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Reliance Accesorios
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Calentadores de agua Reliance, sean cuales sean sus necesidades de agua caliente, hay un Reliance que es la elección perfecta. Seleccione entre la línea completa de modelos eléctricos, de gas natural, con tanque de propano líquido y sin tanque.





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Reseñas de productos:

Mi marido compró un calentador de agua Reliance 606 en 2008 y, después de
Mi marido compró un calentador de agua Reliance 606 en 2008 y, después de cuatro años, el cableado del termostato inferior empezó a sobrecalentarse y casi se incendió el depósito. Salía humo del panel. Por suerte, estábamos en casa para verlo. Llamamos a Reliance y nos dijeron que, como todavía estaba en garantía, lo cambiarían todo. Tenemos el mismo calentador de agua en ACE en 2012. Hoy en día, y por supuesto, ha vuelto a ocurrir. Después de tomar una ducha, entré en el lavadero y olía a plástico quemado. Llamé a mi marido y le dije y me hizo apagar el interruptor. Cuando mi marido llegó a casa lo miró y llamó a Reliance y dijeron que el cableado no estaba bien hecho en el disyuntor. Mi marido hizo que un electricista viniera a ver la caja hace 2 años y funcionaba correctamente. Mi marido, que es un tipo muy hábil e inteligente, comprobó el termostato de la parte superior e inferior. Descubrió que el de arriba estaba defectuoso y le decía al termostato de abajo que siguiera calentando. Siempre se preguntaba por qué los elementos superiores e inferiores funcionaban al mismo tiempo. Cree que el sensor de la parte superior estaba defectuoso. Lo notificaremos a Reliance, pero no esperamos que se haga nada al respecto. Pero si tienes un Reliance o conoces a alguien que lo tenga, yo revisaría el termostato con un medidor de voltaje y si no funciona como debería, llámalos. He visto a otras personas con el mismo problema, y me sorprende que no se haya quemado ninguna casa por ello. Si no hubiéramos estado en casa las dos veces, lo habría hecho después de unas horas de estar demasiado caliente. Deberían tener una retirada de los termostatos al menos.
Publicado: November 30, 2014
Lisa of Walkerton, IN
Fuente: consumeraffairs.com

Somos un contratista de fontanería y calefacción. Instalamos un calentado
Somos un contratista de fontanería y calefacción. Instalamos un calentador de agua Reliance hace menos de un año. Compramos este calentador de agua en Hacienda Home Center en Las Vegas, NM. El cliente para el que lo instalamos ha tenido muchos problemas con este calentador de agua. Hemos ido allí varias veces para tratar de arreglar este problema a nuestro costo. He llamado a Reliance y se niegan a reembolsar el dinero gastado en este calentador de agua. Tuvimos que reemplazar el calentador de agua para el cliente a nuestro cargo. Ahora nuestra empresa tiene que pagar varios cientos de dólares por este reemplazo porque el cliente ya no quería este calentador de agua debido a todos los problemas.
Publicado: December 30, 2013
Jeffrey's Plumbing & Heating of Las Vegas, NM
Fuente: consumeraffairs.com

Fui a True Value Hardware pensando que respaldarían este producto de alto
Fui a True Value Hardware pensando que respaldarían este producto de alto precio, pero me llevé una sorpresa. Compré la Reliance de 30 galones de alto, y tan pronto como abrí el agua, corrió justo en el área del quemador apagando el fuego, así que los llamé y me la cambiaron. Ahora, el segundo mantuvo el agua pero nunca se encendió, así que los llamé de nuevo y adivinen qué, querían guiarme a través del proceso de encendido, pero nunca se encendió. Entonces me dieron largas y nunca me dieron otro calentador. Aléjese de Reliance, porque no respaldan su producto, además mi cuñado trabaja en el almacén de True Value y dice que tienen un contenedor lleno de calentadores basura.
Publicado: January 11, 2014
Rossie of Kerens, TX
Fuente: consumeraffairs.com

En abril de 2014, informé que el tanque de agua se agrietó y tuvo que ser
En abril de 2014, informé que el tanque de agua se agrietó y tuvo que ser reemplazado, y la garantía era buena hasta 2018. Fui al lugar donde compré el calentador de agua y presentaron una reclamación. Hasta el día de hoy, 9,19,2014 el lugar donde compré el calentador de agua no ha tenido respuesta de la empresa. Nunca compraré otro producto de Reliance. La garantía del artículo que compré era válida hasta 2018 y la empresa no ha respaldado su producto. No compren ningún producto de Reliance a menos que quieran esperar meses, si es que alguna vez lo hacen, para obtener una respuesta sobre la garantía de su producto. Creo que el Fiscal General debe involucrarse en este asunto.
Publicado: September 20, 2014
Coleen of Wickenburg, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua en 2007. Empezó a tener fugas en 2013. La ga
Compré un calentador de agua en 2007. Empezó a tener fugas en 2013. La garantía lo cubrió y fue reemplazado por otro calentador de agua Reliance. Este fin de semana pasado empezó a tener fugas. Nos dijeron que no tenía garantía porque era un reemplazo de uno defectuoso. Como la garantía del primero ha expirado, no hay nada que puedan hacer. No hace falta decir que no lo sustituiremos por otro calentador de agua Reliance defectuoso.
Publicado: June 15, 2015
Carol of Sanusky, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua hace tres años. Ahora, sin motivo alguno, el
Compré un calentador de agua hace tres años. Ahora, sin motivo alguno, el conjunto del quemador se ha estropeado. No puedo imaginarme lo baratos que deben estar hechos para fallar tan rápidamente. Cuando llamé para pedir piezas, el representante me interrogó sobre la ubicación del calentador y luego se negó a enviar las piezas debido a la ubicación. Parece que esta empresa fabrica productos de baja calidad y luego encuentra excusas para no cumplir con las garantías. ¡Evite!
Publicado: July 9, 2019
Kerry of Bastrop, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua modelo 9-40-ekrt en 11,2015. Tiene una garant
Compré un calentador de agua modelo 9-40-ekrt en 11,2015. Tiene una garantía de 9 años, pero después de 5 años empezó a tener fugas. Reliance lo sustituyó por un modelo 6-40-eort, con 6 años de garantía. Después de la instalación en 3,2020, el calentador siguió soplando el circuito. Llamé al servicio técnico y me dijeron que necesitaba un disyuntor de mayor voltaje. Sustituí el disyuntor, pero seguía sin calentar el agua correctamente. Volví a llamar al servicio técnico y me dijeron que no había garantía para este calentador porque era de sustitución. Llamaron a un técnico de servicio a mi cargo.
Publicado: April 23, 2020
Randy of Wadsworth, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Producto inferior. Calentador de agua de menos de 2 1,2 años no se enciend
Producto inferior. Calentador de agua de menos de 2 1,2 años no se enciende. Reemplazo del termostato, más de 100 dólares. Todavía no se enciende. El siguiente paso es reemplazar la termopila, más de 150 dólares. Si esto no funciona tendrá que reemplazar el calentador de agua.
Publicado: March 16, 2019
Gill of Caruthersville, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy muy satisfecho con el nuevo calentador de agua Reliance que he compra
Estoy muy satisfecho con el nuevo calentador de agua Reliance que he comprado para mi casa. Es una marca muy fiable y de buena calidad. Durará años en mi casa. Además, recibí un muy buen servicio de atención al cliente. Me gustó todo lo relacionado con esta compra y no hubo ningún problema. Muy buena experiencia.
Publicado: July 13, 2017
Mindie of Columbia, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Primero enviaron la pieza de repuesto equivocada. Luego enviaron la única
Primero enviaron la pieza de repuesto equivocada. Luego enviaron la única otra parte que hay y esa parte de reemplazo también era defectuosa. Nuestro fontanero, Tim de Rhino Plumbing en Ojai, CA, dijo que ve esto todo el tiempo y que este es el peor calentador en el mercado, el fondo de la pila, no hay uno peor.
Publicado: March 14, 2017
Lola of Oak View, CA
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua y la caldera han causado daños importantes en dos oc
El calentador de agua y la caldera han causado daños importantes en dos ocasiones y no hay agua caliente desde hace tres días. He llamado a Reliance más de 21 veces desde el 31 de agosto y todavía no he encontrado ninguna solución. Tengo un problema con nuestro gobierno que permite que estas empresas operen cuando en realidad son estafadores, mienten, engañan, hacen falsas promesas y hasta ahora, han demostrado absolutamente ninguna responsabilidad de su parte. Desde el 20 de septiembre, el agua ha estado goteando de la caldera y nadie ha venido a solucionarlo y esperan que me suba por una escotilla, cambie las toallas y los contenedores cada pocas horas? Prometieron después de la llamada de servicio a primera hora de la mañana una llamada para fijar la reparación, ya han pasado 24 HORAS y no se ha hecho nada.¡Les he llamado unas 6 veces y nadie parece ser capaz de contactar con un supervisor! ¿Cómo es posible que atiendan a 1,2 millones de clientes y que nadie pueda ponerse en contacto con ellos? Recientemente leí que habían emprendido acciones legales contra ellos debido a su negligencia y parece que sólo me queda esa opción, ya que tengo techos, suelos, alfombras, zócalos, marcos de puertas y muebles dañados, y no tengo palabras para decir que no se han ocupado de estos asuntos. ¿Saben lo que significa una emergencia? ¿Saben que tienen la obligación legal de prestar un servicio a tiempo? ¿Saben que tienen una obligación legal ya que sus unidades de alquiler están causando daños? Agradezco a las personas que han tenido problemas similares... No recomendaría RELIANCE a nadie... Sinceramente han sido absolutamente horribles en todos los niveles. Subcontratan y no hay responsabilidad y no hay respeto por el hogar o la propiedad de otras personas.
Publicado: September 22, 2015
Ibrahim A. of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

I bought a hot water heater in 2015. It started leaking and was bowed at to
I bought a hot water heater in 2015. It started leaking and was bowed at top in 2019. Got a replacement on 3/26/19. The heater started leaking again. Called Meeks (where I bought it) and they informed me they quit Reliance because of returns and that in that particular style the mold around the elements are bad. Called Reliance and told them what Meeks told me and I just wanted a refund on my money and they informed me my warranty run out in 10/21. That the warranty doesnt start over when you get a replacement. I have pictures and everything documented. I had to go buy another brand and they wont make good on their product. I will never buy another product from them and will go to every measure to ensure that consumers know to stay away from this product. My first hot water heater that I replaced the Reliance with lasted me 28 years! It is ridiculous that they wont even last through their warranty!
Publicado: February 27, 2022
Melonie of Summersville, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Esta empresa no respalda sus productos; tienen el peor servicio de atenció
Esta empresa no respalda sus productos; tienen el peor servicio de atención al cliente con el que he tratado. Nuestra queja es que en nuestro 606, parece que todos tenemos el mismo problema con este calentador: el piloto, el termopar es defectuoso y el tanque simplemente deja de calentar. Nuestro tanque tiene casi tres años, así que supongo que tenemos más suerte que la mayoría de no haber tenido un problema hasta la mitad de la vida de la garantía. No volveremos a comprar nada de esta empresa.
Publicado: October 15, 2011
Cathy of Drumright, OK
Fuente: consumeraffairs.com

We have been with Reliance since 2005 and every so often our water starts t
We have been with Reliance since 2005 and every so often our water starts to turn yellow. Usually when we call they send a reliable service tech to fix it however in this last year their customer service has gone to the crapper. Since January we have been trying to fix the same problem with the yellow water. One tech came out. Said it€s because of a valve on the water heater so would we like to sign up for their great plumbing plan they have. So we did. The guy came to fix it and Lo and behold still yellow water. Go figure. Then I call them again. It is now May.I told them exactly the issues and even how to fix the issue as per the last 6 times I watched it being fixed. Well they send out a service man just to look. He has nothing to do with repairs. That requires another person. Now I€m pissed. I call Reliance to ask why they sent a useless person out after I went over this 3 times not to mention we are now into May. So the girl on the phone s says, Well I can direct your call to customer resolutions. I said ok. Then the next thing I hear, You have reached customer resolutions. Our office is closed. Unbelievable. What a garbage company. I€ve had it. Time for a change.
Publicado: May 3, 2019
P of Kitchener, ON
Fuente: consumeraffairs.com

La unidad 606 de Reliance 604YORT es la antítesis de su nombre. En los pri
La unidad 606 de Reliance 604YORT es la antítesis de su nombre. En los primeros 2 años de tener la unidad, he tenido los mismos problemas que todos los demás. La primera vez que llamé, me dijeron que limpiara la unidad y que eso resolvería el problema. Al mes siguiente, me dijeron que limpiara el quemador con un cepillo de alambre. El mes siguiente, era conseguir un probador de milivoltios del multímetro para comprobar la salida eléctrica. Mi fontanero no tenía ni idea de lo que estaba hablando y me iba a cobrar 50 dólares por aparecer, más el kilometraje hasta mi pequeña ciudad. Finalmente, después de múltiples llamadas, me dijeron que tenía que comprar la nueva unidad de montaje por 60 dólares y que podía solicitar un reembolso de ese coste si se arreglaba. Como no quiero pagar 400 dólares para conseguir un nuevo calentador más la mano de obra, ahora me he dejado engañar por este método. Tengo cero fe en que esto funcione. Si usted vive en Iowa, se venden en Bomgaars. Así que los compradores tengan cuidado, Reliance no es de confianza.
Publicado: August 3, 2012
J of State Center, IA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi Reliance 606 comenzó a tener problemas de apagado del piloto después d
Mi Reliance 606 comenzó a tener problemas de apagado del piloto después de 4 años. Aspiré el calentador y el armario de almacenamiento pero seguía apagándose. Finalmente, retiré todo el conjunto de quemadores de 3 tubos y 1 cable (pero no el termostato) y limpié todas las líneas. Funcionó durante unos meses, pero luego, los problemas comenzaron de nuevo esta semana. Traté de rehacer lo que hice la última vez, pero encontré que la línea principal de gas pequeña ya no tenía un agujero, así que supongo que el agujero se hizo peligrosamente más grande. Afortunadamente, el conjunto del termostato hizo su trabajo y siguió cerrándose cuando el flujo de gas aumentó. Parece que estos calentadores se rompen cada 3 o 4 años. He estado en contacto con mi distribuidor desde que empezaron los problemas originales y se ha portado muy bien. Me dijo que me pusiera en contacto con él y que me reemplazara el calentador de forma gratuita durante el período de garantía de 6 años. Sólo tengo que proporcionarle una copia del recibo y la etiqueta del modelo del calentador de agua. Ni siquiera tengo que llevar el viejo calentador. Lo haré hoy mismo. Prefiero reemplazar el calentador mientras pueda en lugar de comprar el conjunto de reemplazo por 45 dólares.
Publicado: October 28, 2011
J. of McKinleyville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Me puse en contacto con Reliance y le comuniqué que nuestro calentador de
Me puse en contacto con Reliance y le comuniqué que nuestro calentador de agua (640DORS) no funcionaba y que todavía estaba en garantía. Hablé con varias personas de la empresa y les dije que habíamos sustituido los dos elementos y los dos termostatos. Nos preguntaron si teníamos un medidor de ohmios y nos dijeron que no lo teníamos. Entonces nos dijeron que necesitaríamos uno para solucionar los problemas del calentador de agua, así que compramos uno. Volvimos a llamar a la compañía y después de que nos guiaran a través de la prueba del medidor de Ohms, nos dijeron que tendríamos que hacer que un fontanero les llamara para cumplir con la garantía, algo que no podemos permitirnos. Les informé de que estoy investigando la ley de garantía Magnuson-Moss, porque una empresa no debería exigir a un consumidor que contrate a alguien para que le diga lo que está mal en su producto.
Publicado: December 24, 2017
Katrina of Cedar Hill, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador Reliance 40gal NORT970 en 1996. Hasta ayer seguía fu
Compré un calentador Reliance 40gal NORT970 en 1996. Hasta ayer seguía funcionando. Pero hace poco tuvo una fuga y hubo que retirarlo. Donde trabajo vendemos Reliance y no recibimos muchas quejas ni devoluciones. Pienso comprar otro calentador Reliance.
Publicado: September 9, 2020
Michael of Bryan, TX
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua está bien, no está mal. Me gusta cómo calienta la
El calentador de agua está bien, no está mal. Me gusta cómo calienta la temperatura. Se siente muy bien. Me gusta mucho y no podría vivir sin él, pero no me gusta que sea voluminoso y con aspecto de la vieja escuela.
Publicado: July 20, 2017
Rania of Berkeley, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Reliance 640y0rt4 606 en Lincoln, Illinois, e
Compré un calentador de agua Reliance 640y0rt4 606 en Lincoln, Illinois, en Ace Hardware el 11,27,07. Comencé a tener problemas con la luz piloto en el año 8,10 y de mala gana reemplazaron el ensamblaje del piloto el 8,18,10. Desde entonces he tenido que sustituirlo de nuevo por mi cuenta el 4,11,12 - otro conjunto de piloto y una válvula de control de gas - porque se negaron a garantizarlo, diciendo que no estaba mal, que sólo tenía que sacarlo y limpiarlo. El 8,05,12, empecé a tener el mismo problema de nuevo. Antes de llamar, saqué el conjunto y lo limpié, sin éxito. Cuando llamé, me indicaron que tenía que llamar a un fontanero para que viniera a verlo por mi cuenta, aunque ya sabemos por las veces anteriores lo que está mal. Llamé a unos cuantos fontaneros de Lincoln y no eran gente de la garantía de Reliance. Me dijo que el más cercano está en Bloomington, Illinois, que está a unas 40 millas de distancia. Me aconsejó que podía recurrir a cualquier fontanero de mi elección para diagnosticar el problema. Podría llamar para decirles qué era incorrecto, ellos me daría un número del RA para tomar a Ace y para conseguir piezas. Así que hice todo eso y el fontanero dijo que era la válvula de control de gas que estaba fuera otra vez. Los llamé hoy, 8,07,12, y les dije lo que era. El pobre representante del servicio de atención al cliente me ha dado largas diciendo que sólo tenían constancia de mi llamada en el 8,10, en la que garantizaban el primer conjunto piloto. No hay registro de mis llamadas en 4,12, ni de las llamadas de su representante diciéndome que podía usar un plomero aquí en Lincoln y que podía llamar con el diagnóstico. Debido a eso, me dijeron que el fontanero tiene que llamarlos directamente.También están llamando ahora para una prueba adicional llamada lectura de la presión OEM. He llamado a 2 lugares aquí en la ciudad y ambos dicen que será por lo menos $100 para que vengan y hagan la prueba otra vez a mi propio costo. En ese momento, entre todo lo que ya he puesto en él y el gasto de esa prueba, será cerca del precio original o más. No van a pagar nada en absoluto. Soy soltera y tengo 3 hijos en casa, uno de ellos menor de 4 años, y no tengo todo ese dinero. Les dije que presentaría una queja. Si vas a esta página ** bajo Reliance Water Heater, encontrarás al menos 73 quejas contra el Reliance 606 Water Heater - el mismo modelo, las mismas quejas. También llamé a Ace Hardware en Lincoln, IL el 8,8,12 y hablé con el gerente sobre el problema. No lo apoyan - dice que sólo venden para Reliance y eso es todo. Compré este calentador de agua 606 en 2007 por $330.00 y ya he puesto cerca de eso en él (y creo que está muy mal). Dicen que tengo que poner mucho más de $ 100 en él para mí y mis hijos agua caliente.
Publicado: August 7, 2012
Jodee of Lincoln, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Jan 2017 Bought new & professionally installed. Jan 2020 had to replace
Jan 2017 Bought new & professionally installed. Jan 2020 had to replace gas control valve with MY labor expense! Jan 2022 had to replace entire unit due to burner failure & internal/external tank corrosion. After 1 1/2hrs on hold, hung up. Called back & optioned to wait for return call€ 10 days later & still no call!! Company name should be changed to UNRELIABLE WATER HEATERS & Customer Service should be renamed Customer Avoidance!
Publicado: January 17, 2022
ted of Belvidere, IL
Fuente: consumeraffairs.com

No hemos tenido más que problemas con nuestro calentador de agua Reliance
No hemos tenido más que problemas con nuestro calentador de agua Reliance desde que lo compramos... Es el MISMO PROBLEMA que todos los demás tienen: el piloto no se mantiene encendido. En cuanto al imbécil que dice que es de alta eficiencia yamp; todos necesitamos limpiar el aire o lo que sea - es NUEVO. Creo absolutamente que un representante de Reliance escribió esa reseña, seguro. La última vez que mi marido trató de encenderlo, ¡le estalló en la cara! Tenemos que dar gracias a Dios de que no se mató ni se lesionó y que no se incendió toda la casa, porque es de gas. Las llamas se detuvieron justo delante de su cara. La COMPLETA FALTA DE PREOCUPACIÓN DEL TÉCNICO DE RELIANCE, Allen, (si es su verdadero nombre) fue totalmente incomprensible. Insistió en una comprobación de la presión de la línea de gas y / o se negó a la garantía. Repetí que hemos tenido nada más que problemas desde que lo compramos andamp; que BLEW UP EN MI CARA HUSBANDS. ¡También podría haber tratado de comunicarse con una roca mascota! Después de hablar con esta persona, comprobamos el interruptor de seguridad yamp; ¡TODAVÍA ESTABA ENCENDIDO! ¡DESPUÉS DE HABER EXPLOTADO! En lugar de que el representante de Reliance esté tan agradecido de que una casa entera con gente dentro no haya explotado yamp; que no vayan a ser demandados, tengo un gamberro pomposo al teléfono que tiene toda la compasión de una tonelada de ladrillos. Si continúan para refutar los defectos andamp; se niegan a honrar la garantía, voy a colocar grandes carteles en mi SUV andamp; iniciar mi campaña de una mamá loca contra sus prácticas comerciales engañosas. Sólo probarme, porque he tenido que hacerlo antes de obtener la justicia andamp; Voy a hacerlo de nuevo. Se ha volado en la cara de mi marido y / o el interruptor de seguridad está todavía en - si eso no es defectuoso, no sé lo que es.
Publicado: November 1, 2014
Angel of Bayside, TX
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua Reliance ha funcionado a la perfección y es sorprend
El calentador de agua Reliance ha funcionado a la perfección y es sorprendentemente duradero. No ha necesitado muchas reparaciones con el tiempo. Cuando algo se estropeaba, lo más fácil era apagarlo y volver a encenderlo con un simple toque de interruptor. El proceso de instalación no fue un problema. Era un proceso tan peligroso que se contrató a un profesional que, en su haber, hizo un buen trabajo con una actitud agradable. Nunca se puede subestimar lo espléndido que es tener agua caliente en esas noches frías en las que lo único que se puede pedir es una ducha decente. En definitiva, una experiencia de primera.
Publicado: July 9, 2017
Craig of Valley Stream, NY
Fuente: consumeraffairs.com

El 8 de junio de 1991 compré e instalé un calentador de agua a gas natura
El 8 de junio de 1991 compré e instalé un calentador de agua a gas natural Reliance 501. Es triste tener que reemplazarlo ahora VEINTISÉIS (26) años después. Esta empresa de Ashland, TN, está a la altura de Scotch Tape, McDonalds, Kleenex y Rheem.
Publicado: October 23, 2017
frannie of Bay Shore, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Después de que nuestro anterior calentador de agua se incendiara y quemara
Después de que nuestro anterior calentador de agua se incendiara y quemara parte de nuestra casa móvil, tardamos fácilmente un mes en tener la carpintería, la fontanería y el armario listos para un calentador de agua. Con la ayuda de un tipo fuerte de nuestra ferretería local, este increíblemente pesado calentador de agua fue colocado en su lugar. ENTONCES nos dimos cuenta de que es todo electrónico, y como experto en informática (que conoce demasiado bien los fallos y errores inherentes al código), y efectivamente: se encendió una vez, hizo agua tibia, se cortó al percibir que estaba excesivamente caliente y ya está. No funcionó ningún otro arreglo. Ahora a conseguir que el mismo compañero de fatigas vuelva a sacarlo y espero que nos devuelvan el dinero..NO CONSIDERE ningún aparato que dependa del encendido electrónico.
Publicado: November 3, 2013
Maureen of Mountainair, NM
Fuente: consumeraffairs.com

Reliance 600 640Y Agua Caliente.. Comprado nuevo con el condominio en 2009.
Reliance 600 640Y Agua Caliente.. Comprado nuevo con el condominio en 2009...Piloto se apagó en marzo de 2013 y todavía estoy para conseguir el goteo de agua caliente en mis grifos...Pasó por el proceso de ser enviado un cepillo y un poco de malla para envolver alrededor de la parte inferior del tanque...Finalmente me dieron su fontanero con licencia y pagó $ 333. 82, sólo para que el mismo día.82, sólo para que el piloto se apague el mismo día... Hoy 26 de julio, la carrera de las discusiones con el soporte técnico que sugieren que comprar nuevas puertas en la unidad para una mejor circulación, etc, etc... Entonces recibió una nota de Cathie que han agotado la comunicación por correo electrónico con mí.
Publicado: July 26, 2013
Norah of Chicago, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Reliance 606 en 2010. A los pocos meses, expe
Compré un calentador de agua Reliance 606 en 2010. A los pocos meses, experimenté problemas para mantenerlo encendido. Constantemente, tenía que volver a encenderlo sólo para que se apagara a los pocos días. Llamé muchas veces al técnico que aparece en el manual del usuario, quien me dio un completo rodeo. Me dijeron que tenía que hacer que un contratista local viniera a comprobar varias cosas, cosa que hice a mi costa. Me dijeron que Reliance conoce los fallos de fabricación pero se niega a responder a las quejas de los clientes. Un contratista fontanero sustituyó las piezas a mi costa y el calentador de agua funcionó durante menos de un año, ¡sólo para que la misma pieza de recambio se rompiera de nuevo! Hice más llamadas a Reliance y de nuevo no me ofrecieron ayuda. Se negaron a cumplir con las garantías (el libro de fabricación establece una garantía de seis años para las piezas) y tienen una falta total de servicio al cliente. No me dijo su nombre, ni me permitió hablar con un supervisor ni con ningún responsable de los problemas. ¡Creo que se espera que los calentadores de agua duren más de un año! También he oído que Reliance fabrica ahora bajo otro nombre, pero no estoy seguro de cuál es. Ahora tengo que comprar un nuevo calentador de agua con un gran gasto para mí. No compren nunca calentadores de agua Reliance.
Publicado: June 10, 2012
K of Sonora, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Sustituí un calentador de agua Reliance después de 4 años. Había revent
Sustituí un calentador de agua Reliance después de 4 años. Había reventado y causado daños en el suelo y las paredes. Reliance sólo pagó el calentador. Reemplazaron el calentador de agua y, menos de 5 años después, tuvieron que volver a reemplazarlo porque tenía una fuga. Notifiqué a Reliance y me dijeron que la garantía sólo cubre la primera vez. Lo siento. Nunca compraré otro calentador de agua Reliance.
Publicado: January 3, 2014
Susan of Longs, SC
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua está bien. Pero tenemos cal en el agua por estar al
El calentador de agua está bien. Pero tenemos cal en el agua por estar al sur del Potomac. Así que tenemos que cambiar nuestros calentadores de agua más que la gente de otros estados. Aunque tenemos el problema de la cal, este calentador de agua (cruza los dedos, toca madera) ha aguantado bastante bien. Sin embargo, me gustaría que viniera con un filtro para evitar que la cal entre en el calentador de agua para empezar. Entonces no tendríamos que cambiarlos tanto.
Publicado: July 15, 2017
Treasure of Hyattsville, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos e instalamos el calentador el 7 de noviembre de 2014. Somos dueñ
Compramos e instalamos el calentador el 7 de noviembre de 2014. Somos dueños de varias propiedades de alquiler y hemos instalado muchos calentadores de agua, siempre sangramos las líneas de agua y luego obtenemos energía para la unidad. Nos enteramos de los inquilinos esa noche que no tenían agua caliente. La ferretería lo sustituyó por una unidad idéntica que se instaló el 9 de noviembre. Los inquilinos volvieron a quedarse sin agua caliente esa noche. Llamamos al número de atención al cliente el lunes 11,10 y nos dijeron que debíamos haber provocado una quemadura en seco y porque no había sido instalado por un profesional. Enviamos a un electricista con licencia y nos informó de que había demasiada resistencia en el elemento calefactor superior, (dijo que el sistema Reliance calienta el elemento superior 20 y luego cambia a la unidad inferior y la calienta a 20 Nunca había visto un sistema de calefacción así), llamó al número de atención al cliente y básicamente le dijeron lo mismo: ...., que había una quemadura seca y que no había cobertura para esto. La ferretería nos sustituyó el elemento calefactor superior esa misma tarde del lunes 11,10 y reemplazamos esa pieza. Solo hubo agua caliente durante un corto periodo de tiempo antes de que escucháramos de nuevo a los inquilinos que no había agua caliente. Reemplazamos esta unidad con una Richmond y no hemos tenido problemas.
Publicado: November 22, 2014
ed of Ottumwa, IA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un calentador de agua Reliance 606 que tiene unos 10 años. Cuando te
Tengo un calentador de agua Reliance 606 que tiene unos 10 años. Cuando tenía 4 años, empezó a hacer ruido y, a medida que empeoraba, el piloto se apagaba. Ace Hardware me dio un nuevo acoplador térmico, pero eso no pareció ayudar mucho. No tenemos agua dura, así que no pensé que pudiera tener acumulación. Sin embargo, drené el calentador y puse un poco de ácido muriático diluido en él y lo dejé reposar durante una hora. Cuando lo vacié, se veían pocos residuos. Lo enjuagué, lo volví a montar y seguía teniendo los mismos problemas. Llamé a un fontanero con licencia y no tuvo ninguna sugerencia excepto comprar un nuevo calentador.Solución: No estoy seguro de dónde vi esto en Internet, pero funciona. El problema no es el sedimento ni es un par térmico. Tiene que ver con el flujo de aire restringido al compartimiento del quemador debido al polvo en la entrada en los respiraderos del fondo y del perímetro inferior. Los calentadores de agua son más tecnológicos hoy en día de lo que pensaba y no funcionan simplemente como antes. Aparentemente, esta es una característica de seguridad que se supone que evita que la llama se propague si hay un fallo. Creo que está mal diseñado. Si usted toma el quemador, par térmico a cabo, tomar un compresor de aire con un pequeño trozo de tubo de cobre en el extremo de un accesorio de golpe. Desde el interior del compartimento del quemador del calentador de agua, sople los orificios de ventilación del centro y del perímetro inferior que permiten que el aire de combustión entre en la cámara. Cuando el calentador de agua se instaló originalmente, venía con un filtro envolvente para el exterior de la base del calentador de agua para mantener el polvo fuera. Yo no lo instalé, así que contribuí a este problema. Desde que lo hice originalmente hace 6 años, he tenido que hacerlo dos veces. Después de hacerlo, el estallido se detiene y el piloto no se apaga. Me lleva unos 30 minutos hacerlo. No compraría otro Regency pero al menos ahora puedo solucionar el problema. Puede que esto no solucione tu problema pero he visto a otros que también han tenido éxito con esto.
Publicado: April 3, 2014
Bob of Parsons, KS
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua se apagó, no pude conseguir que el piloto se mantuvi
El calentador de agua se apagó, no pude conseguir que el piloto se mantuviera encendido después de soltar el botón. Lo intenté durante tres días, tres personas lo intentaron, nada. Por supuesto, esto sucedió en un fin de semana cuando no se puede obtener el servicio al cliente. Me puse en contacto con ellos esta mañana y ella quiere la dirección de correo electrónico. Le pregunté por qué. Quiere enviarme información sobre el botón RESET. Le digo: No se menciona el botón de reinicio en el manual. Bueno, no lo publicamos porque no queremos que un niño o alguien lo apague. Le dije: Soy una mujer de 74 años con perros, sólo dime dónde está el maldito botón de reinicio. Lo hizo, lo pulsé, encendí el piloto y la luz de estado empezó a parpadear y el calentador de agua sigue funcionando. Que no te digan que hay un botón de reinicio o que tenga pensamientos conspirativos. La colusión entre los fabricantes de electrodomésticos y los fontaneros, así que o bien tirar las manos y acaba de comprar uno nuevo o así tener que llamar a un fontanero? Nadie con quien he hablado (ni siquiera el vendedor donde lo compré) sabía que había un botón de reinicio. Increíble.
Publicado: June 1, 2015
Parthenia of Bastrop, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Aproximadamente una vez cada 6 meses o un año, el piloto se apaga. Tengo q
Aproximadamente una vez cada 6 meses o un año, el piloto se apaga. Tengo que limpiar el pequeño filtro de plástico de orificio grande y luego el filtro secundario de malla más fina en el fondo del tanque (el filtro en el fondo del tanque es muy difícil de limpiar). Este parece ser un problema muy común con los calentadores de agua a gas Reliance. Nunca compraré otro sólo por esta razón - ¡un calentador muy poco fiable!
Publicado: June 2, 2013
Allan of Carthage, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Reliance Water Heater, Model #640DORT - This water heater is only 4 months
Reliance Water Heater, Model #640DORT - This water heater is only 4 months old. The upper element went out. I called the 800 number 3 times and had to wait for a call back. By the time I finally got someone who could help me, my repairman was already at the house and fixed it. It was an upper element. This water heater has a 6-year warranty. BIG DEAL. The upper element value is only $19.00, so it isnt worth the hassle to get reimbursed with all the questions. They wanted to know how long of a shower someone took before it went out. Frankly, Im not impressed. I have never had a water heater go out or have any elements go out in less than the warranty time. I hate to think of all the other problems we will have for the next 5-1/2 years it is supposed to be covered. They should change their name.
Publicado: November 17, 2014
Bonnie of Kerrville, TX
Fuente: consumeraffairs.com

La luz del piloto se apaga constantemente y no permanece encendida. Llamé
La luz del piloto se apaga constantemente y no permanece encendida. Llamé a Reliant y me dijeron que iban a cancelar la garantía de mi unidad porque estaba ubicada en mi baño y que no podrían darme ninguna información sobre la solución de problemas hasta que no reubicara la unidad. Mi casa fue construida en los años cuarenta y el calentador de agua ha estado en el baño todos estos años.
Publicado: November 8, 2011
V. of Houma, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Reliance el 28 de junio de 2011. El 6 de octu
Compré un calentador de agua Reliance el 28 de junio de 2011. El 6 de octubre, apenas 4 meses después, tuve que reemplazar el elemento. Me costó 31,27 dólares el elemento y 30 dólares que un fontanero me dijera cuál era el problema. Llamé a Reliance y me dijeron que les enviara todas las facturas. Tres semanas después recibí un cheque por 31,27 dólares. Se negaron a pagar el fontanero. Creo que deberían haberme dado un nuevo calentador de agua. Los asuntos del consumidor deberían investigar a esta empresa. ¿Quién ha oído hablar de un calentador de agua que se estropea después de 4 meses? Escribí a la oficina de ACE Corporation y no hicieron nada. Mientras sigan vendiendo esta basura, el público americano está siendo desplumado. Nunca compraré en ACE. La gerente en Pahrump, NV dijo que no había tenido ninguna queja. Le dije que buscara en la web, hay muchas quejas. En definitiva, tenía un calentador de agua nuevo que se estropeó al cabo de 4 meses. Mi consejo al público estadounidense es que no compren calentadores de agua Reliance y que no compren en ningún sitio donde el gerente no quiera ayudarles, en mi caso la ferretería ACE Johan **, Pahrump, NV.
Publicado: December 3, 2011
Johan of Pahrump, NV
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua a gas Reliance 606 - Instalé mi calentador de agua a ga
Calentador de agua a gas Reliance 606 - Instalé mi calentador de agua a gas el 1 de febrero de 2012. Hace aproximadamente un mes, el piloto se apagó. Después de varios intentos, pude volver a encenderlo. Ayer se volvió a apagar (5,26,15). El piloto se enciende, pero no permanece encendido. Después de leer varios comentarios, no voy a perder mi tiempo y dinero en contratar a un fontanero. Va a ir a la pila de chatarra y voy a comprar un nuevo calentador fiable (no Reliance) hoy.
Publicado: May 27, 2015
Sam of Bastrop, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua eléctrico de 50 galones Reliance - Tenía el calentador
Calentador de agua eléctrico de 50 galones Reliance - Tenía el calentador de agua caliente durante aproximadamente 1 año o menos. No he tenido más que problemas con los cables de alimentación fundidos en el tanque y en la caja de interruptores. Gracias a Dios que estaba en casa para oler el plástico quemado. Hemos tenido que reemplazar los elementos superiores e inferiores. He pagado $ 800.00 a un electricista para poner en una nueva caja de interruptores. NO COMPRE NADA DE LOS PRODUCTOS DE RELIANCE.
Publicado: June 30, 2016
Kelly of Pilot Rock, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo el mismo problema que la mayoría, no se queda encendida. Soy una per
Tengo el mismo problema que la mayoría, no se queda encendida. Soy una persona muy ocupada, así que no tengo tiempo para encender el aparato y esperar que permanezca encendido el tiempo suficiente. También me han dado largas. Me dijeron que lo limpiara, cosa que hice, pero me dijeron que no lo reemplazarían a menos que tuviera una fuga. Al final, tuvimos que sustituir todas las piezas del calentador a nuestro cargo. Qué broma es esta empresa.
Publicado: March 18, 2012
Randy of Burns Flat , OK
Fuente: consumeraffairs.com

El viernes por la mañana recibí una llamada de mi inquilino diciendo que
El viernes por la mañana recibí una llamada de mi inquilino diciendo que el calentador de agua no funcionaba correctamente. Hice que mi manitas fuera a comprobarlo. No pudo conseguir que el calentador funcionara correctamente. Llamé a la empresa y pregunté por un distribuidor de garantía que pudiera ocuparse del problema. Me dieron el nombre de Reliable Plumbing en Hidden Valley Lake, California. Llamé y recibí una llamada del fontanero el mismo día sobre las 5 de la tarde. Hice varias llamadas más y no recibí ninguna llamada de seguimiento durante la semana en que la factura de fontanería superó el coste de sustitución de la unidad. No estoy nada contento.
Publicado: May 20, 2013
Jeff of Clear Lake, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nos mudamos a nuestra casa el 18 de enero de 2018 y la primera factura que
Nos mudamos a nuestra casa el 18 de enero de 2018 y la primera factura que recibimos de Reliance fue el 26 de enero de 2018. Esta factura era de más de 400 dólares e incluía cargos de 2017 y un importante cargo por retraso en el pago. Supuse que quien inició nuestra cuenta simplemente puso el año equivocado por accidente, pero cuando llamé la persona fue increíblemente grosera, pero me aseguró que los cargos estaban arreglados. Durante las siguientes dos semanas me acosaron con múltiples llamadas telefónicas diarias con un mensaje que decía que debíamos un pago atrasado significativo y que si no pagábamos nuestros nombres serían enviados a una agencia de cobros. Volví a llamar y me aseguraron que no hiciera caso de estas llamadas y que no cobrarían los cargos por retraso que se añadían a nuestra cuenta. Luego recibimos un aviso final en el correo por 120 dólares y cuando llamé de nuevo para preguntar sobre esto la señora dijo que habían estado dejando mensajes sobre esta preocupación durante semanas y que teníamos cargos de retraso significativos de nuevo. Esto sucedió unas cuantas veces, donde tendríamos cargos ridículos considerando que sólo estábamos alquilando un calentador de agua. Yo llamaba y la persona que me atendía me decía que todo estaba arreglado, sólo para que al mes siguiente nos cobraran otra cuota ridícula (más los recargos por retraso). El colmo fue que finalmente pensamos que teníamos todo resuelto, y luego en abril recibimos una factura a nombre de mi suegro con un paquete de información sobre la apertura de una nueva cuenta. Ni siquiera sé cómo obtuvieron su nombre, pero era nuestro número de cuenta, y lo peor es que el representante del servicio de atención al cliente tampoco pudo explicar cómo y por qué ocurrió. Así que llamé y cancelé el servicio y vinieron a recoger el calentador de agua el 7 de mayo de 2018. SIN EMBARGO seguimos recibiendo facturas. Al principio las ignoré porque eran como de 7 dólares, pero hoy recibí otra importante y cuando llamé me dijeron: Oh, ¿también querías cancelar esta tarifa?. Además, cada vez que llamé durante los meses que estuve tratando con ellos, exigí hablar con un supervisor, gerente, y NADIE me conectó con uno. Incluso hubo una mujer a la que me negué a darle más respuestas hasta que hablé con un supervisor y ella simplemente me transfirió a otro departamento. Esta empresa tiene el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca. Espero que nuestros lazos se corten permanentemente con ellos.
Publicado: September 28, 2018
Patricia of Canada
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Reliance 630 en 2010. En septiembre de 2013,
Compré un calentador de agua Reliance 630 en 2010. En septiembre de 2013, le puse un termopar. Justo esta semana pasada, se ha vuelto a estropear. ¡¡¡Llamé a la compañía porque todavía estaba en garantía y WA-LAH, me dijeron que la garantía era nula por el lugar donde lo tengo!!! ¡¡REALMENTE!! Hice que un fontanero profesional lo pusiera y es el mismo lugar donde estaba mi antiguo calentador de agua. ¿Qué se supone que debes hacer cuando pones esta marca, remodelar completamente tu casa, para que ellos respalden su garantía? Llamé al profesional y me dijo que le sonaba a mentira. Otra empresa que no quiere respaldar su producto. Nunca recomendaré esta marca a nadie. Me costó otros 400 dólares porque no querían respaldar el producto y todavía le quedaban casi 2 años de garantía.
Publicado: June 8, 2014
Bruce of El Dorado Springs, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Me encanta mi calentador de agua. La experiencia que he tenido con él desd
Me encanta mi calentador de agua. La experiencia que he tenido con él desde el primer día que me lo instalaron no ha sido más que positiva y nunca me ha dado ningún problema. Me gusta la marca que elegí yo mismo. Tuvo un precio razonable y la instalación fue agradable y cómoda.
Publicado: July 4, 2017
Jeffrey of Calabasas, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua de ellos tal vez 2012, la luz piloto del cale
Compré un calentador de agua de ellos tal vez 2012, la luz piloto del calentador de agua continuó a salir. Volvió a apagarse después de varios meses, los llamé constantemente y no obtuve ningún resultado. Enviado un kit de pantalla, pero no funcionó. Incumplimiento con ellos una y otra vez. Saben lo que están haciendo - esperar hasta que su garantía está fuera entonces le dicen que ha expirado, también te trata como si fueras un fontanero y saber whats pasando. Si lo hiciera, ¿por qué iba a llamarlos? De qué sirve una garantía si la satisfacción del cliente falla. Tengo que comprar un nuevo calentador, pero no voy a tratar con una empresa que lleva RELIANCE. No compre ningún producto RELIANCE. TENGAN CUIDADO.
Publicado: July 9, 2015
BELINDA of Mphs, TN
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua tiene cinco ajustes de temperatura. Unos días despu
El calentador de agua tiene cinco ajustes de temperatura. Unos días después de la instalación, descubrí que todos los ajustes de temperatura eran iguales. Reliance me dijo que necesitaba una pieza de repuesto para solucionar el problema. La pieza era gratuita para mí. El envío corrió a mi cargo. La instalación de la pieza corrió a mi cargo. Acabé pagando 110 dólares por encima del precio de compra del calentador de agua, para compensar que el calentador de agua fuera defectuoso en primer lugar. La garantía debería decir simplemente ¡Imposible!. Además, el técnico autorizado que instaló la pieza de repuesto me dijo que los calentadores de agua Reliance tienen un problema común: las luces piloto no permanecen encendidas.
Publicado: July 18, 2013
Scott of Bodfish, CA
Fuente: consumeraffairs.com

También compré un calentador de agua Reliance (Modelo: 606 640YORT) y emp
También compré un calentador de agua Reliance (Modelo: 606 640YORT) y empecé a tener problemas con la luz piloto que se apagaba después de que se apagara el quemador principal. He sustituido el conjunto del termopar y eso ha solucionado el problema durante unos ocho meses. Pero ahora, el mismo problema ha surgido de nuevo. He limpiado la rejilla de la parte inferior del calentador de agua y me he asegurado de que había suficiente flujo de aire colocando rejillas de ventilación adicionales en la pared del armario de servicios. Llamé a Reliance y la señora me dijo que necesitaba la lectura del flujo de gas en la válvula en el momento en que el quemador principal estaba ardiendo (aparte de un fontanero que tiene un anemómetro para comprobarlo). Me dijo que probablemente la válvula de gas era la culpable, pero que no podía asegurarlo hasta que volviera a llamar con la lectura del flujo de gas. Me he dado cuenta de que para cuando pague a un fontanero para que venga a comprobar el flujo de gas (75 dólares) y descubra que necesito una válvula de gas (100 dólares) y ya haya puesto un nuevo conjunto de piloto en el TPV (45 dólares), probablemente estaré ganando dinero si pongo otro calentador de agua asegurándome de que no es de la marca Reliance y, por si acaso, el nuevo calentador de agua no tendrá una válvula de gas White Rodgers para asegurarme de que no vuelvo a tener este problema. Buscaré un calentador de agua que no tenga una cámara de combustión sellada porque creo que esto también podría ser parte del problema. Le diré a todo el mundo que conozco que se mantenga alejado de los calentadores de agua Reliance porque no dan más que problemas. Acabo de instalar un nuevo calentador de agua en la casa de mis padres y era un calentador de agua Richmond. Veré cómo funcionan estos calentadores.
Publicado: January 8, 2012
John of Pinckneyville, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Válvula de control de gas del calentador de agua defectuosa, termostato. S
Válvula de control de gas del calentador de agua defectuosa, termostato. Sólo tiene 3 años y ha empezado a tener fugas. Ninguna empresa que venda el calentador de agua Reliance tiene piezas. En el sitio web sólo aparecen algunos distribuidores. Tuve que hacer un pedido a la fábrica. La pieza está en garantía, pero pagué 30 dólares por el envío nocturno. Debí haber leído las reseñas de los consumidores antes de comprar un calentador Reliance. Pensé que mi distribuidor local, amigo, tenía buenos productos. As. Nuestro último calentador duró 30 años sin problemas. Leeré ConsumerAffairs antes de comprar cualquier otra cosa.
Publicado: October 5, 2015
Dan of Ripley, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Reemplacé un calentador de 24 años que nunca tuvo un problema, tenía mie
Reemplacé un calentador de 24 años que nunca tuvo un problema, tenía miedo de que pudiera fallar en mi ausencia en esta casa de vacaciones. Este nuevo calentador, comprado en enero de 2013, dejó de funcionar en julio de 2013 con la válvula sugiriendo sobrecalentamiento (4 parpadeos). La empresa se disculpó e inmediatamente envió una válvula de reemplazo que hice instalar profesionalmente. La nueva válvula falló por la misma razón julio de 2014 y un reemplazo gratuito fue de nuevo instalado profesionalmente. Esta falló (la misma señal) en 2 semanas. La empresa ha enviado ahora otra válvula nueva, esta vez con un nuevo ánodo. Están a punto de ser instalado. Esta es la tercera válvula de gas Honeywell que Reliance ha enviado gratuitamente por correo nocturno. No puedo culpar a la empresa por su cortesía o por su rápida atención. Han sustituido piezas muy caras en repetidas ocasiones. Sin embargo, he pagado repetidamente a fontaneros para que instalen estas piezas sin ninguna garantía de que el problema esté resuelto. No tengo ninguna confianza en este producto. Este año hay otra mala crítica de un calentador Reliance de la misma zona (Hidden Valley Lake, CA) y de la misma empresa de fontanería. No puedo evitar preguntarme si instalan calentadores Reliance porque generan mucho negocio de seguimiento.
Publicado: September 19, 2014
Jerome of San Francisco, CA
Fuente: consumeraffairs.com

¡Compré Reliance Water en julio de 2014, todo estaba bien como de costumb
¡Compré Reliance Water en julio de 2014, todo estaba bien como de costumbre hasta este pasado lunes por la noche! Me fui a la cama - agua caliente, me levanté el martes por la mañana - ¡¡¡no hay agua caliente!!! ¡¡¡Comprobado disyuntor y cambiado disyuntor todavía no hay agua caliente!!! ¡¡¡¡Hice que mi vecino comprobara el voltaje, llamé por teléfono a Reliance para comprobar mi garantía, pero para mi sorpresa la señora con la que hablé me dijo que mi documentación sólo muestra la fabricación de la unidad y que fue en enero de 2014!!!! ¿Cómo pueden decirme cuándo tengo este calentador de agua? Después de discutir de un lado a otro me dice que Tiene el registro del producto que envié. ¡¡¡Luego me dice que podría venir un técnico pero que tendría que pagar de mi bolsillo!!! ¡¡¡¡¡¡Algo no cuadra aquí, pero después de ir de un lado a otro con ella estoy harto y enfadado como el infierno !!!!!! Los calentadores de agua Reliance no son buenos y desearía no haberlos comprado.
Publicado: February 27, 2015
Dawn of Port Gibson, MS
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased the water heater from my local ACE hardware on 8/2007 (model 60
I purchased the water heater from my local ACE hardware on 8/2007 (model 606, model # 640GORT) and the second water tank replacement on 3/2009. I noticed the pilot was going out and also heat scorch marks on the outside of tank. After repeated pilot lightings, it wouldnt light. So I decided to remove the bottom panel and peaked inside the burner area. To my surprise, the burner was completely buried in rust chips! Enough rust chips to almost fill a 5 pound bag of sugar; therefore, knocking out any means of burner operation. I called ACE and they were very helpful and replaced the tank the next day after showing the manager its condition. Now it is 12/2011 and I have the same problem, rust chips dropping off onto the burner. This time I vacuumed out the burner area so I can get the burner running again, but only to find a few weeks later rust chips accumulating again. The tank has a 6-year warranty. This product has defects and I want to be compensated to buy different brand. Buyer, beware of this unit. I will never buy a Reliance tank again.
Publicado: December 22, 2011
DandL of Attica, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Mi actual calentador de agua Reliance tiene menos de 50 días y es muy efic
Mi actual calentador de agua Reliance tiene menos de 50 días y es muy eficiente para calentar el agua que utilizo y mantenerla. Estoy muy satisfecho, al igual que mi familia, con su rendimiento hasta ahora. Lo seleccioné entre varios disponibles y cumplía con lo que buscaba. Como ya he tenido esta marca en el pasado, sabía que cumpliría mis expectativas. Los calentadores de agua Reliance funcionan bien durante largos períodos de tiempo. Están construidos con calidad y son fáciles de ajustar. También son buenos para el bolsillo, lo que los convierte en un gran valor. Llegaron rápidamente. Los instaladores fueron muy corteses y tuvieron mucho cuidado de quitar el viejo con el nuevo sin molestar la zona ni ensuciar durante el proceso. No fue un tiempo muy largo así que mi día no fue demasiado perturbado. Llegaron a la hora prevista, lo cual agradecí.
Publicado: July 21, 2017
Sherrie of Greensburg, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Me gusta el tamaño del calentador de agua. Parece llenarse bastante rápid
Me gusta el tamaño del calentador de agua. Parece llenarse bastante rápido y también parece ser bastante silencioso. También me gustan las instrucciones situadas en la propia unidad del calentador de agua. Es muy comprensible para gente normal como yo. La instalación fue fácil. Fue realizada por un profesional de la familia. Sin embargo, he tenido que trabajar en él o hacer ajustes en muchas ocasiones. Tuve que subir la temperatura de la unidad sólo para asegurarme de que tenía una ducha caliente completa. También he tenido que sustituir ya la tubería y los accesorios. Creo que mi calentador puede ser defectuoso. El agua caliente no parece durar lo que se supone que debe durar y muy a menudo termino con una ducha medio caliente. Este es mi mayor disgusto. Además, mi trato con el servicio de atención al cliente ha sido, en el mejor de los casos, agitado. Se tarda mucho en contactar con el servicio de atención al cliente y no actúan como si supieran lo que están haciendo.
Publicado: July 5, 2017
Erin of Longview, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré mi calentador de agua Reliance en 1994. Nunca tuve un solo problema
Compré mi calentador de agua Reliance en 1994. Nunca tuve un solo problema con la unidad hasta hace 2 días, momento en el que empezó a tener fugas por la parte inferior. Haga la cuenta, ¡20 años! La unidad venía con una garantía de fábrica de 6 años. Esto superó las expectativas en cuanto a la duración. También he estado muy satisfecho con el rendimiento durante todos estos años. Nunca dejó de funcionar. El coste de funcionamiento era mínimo y el precio era comparable al de otras unidades del mismo tamaño y características. Leí comentarios sobre Whirlpool, Kenmore y GE y encontré que había muchos clientes insatisfechos. He decidido buscar un distribuidor de Reliance y sustituir mi unidad por otra de Reliance. Se lo recomendaría a cualquiera que quiera comprar un calentador de agua.
Publicado: July 8, 2014
Connie of Sacramento, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré dos de estos al mismo tiempo en Grovers y en 6 meses empecé a tene
Compré dos de estos al mismo tiempo en Grovers y en 6 meses empecé a tener problemas con ellos. Conseguí que Grovers devolviera uno de ellos y lo sustituyera por uno nuevo al cabo de las seis semanas de haberlos comprado nuevos. Hace menos de dos años que los compré y ninguno de los tanques se enciende. Hice venir a la compañía de gas para intentar encenderlos, pero no hubo suerte. Llamé a reliance en su número 800 sólo para descubrir que su garantía es una farsa. Se niegan a respaldarlos. Pagué cerca de 1.000 dólares por los dos. Una pérdida total de dinero y un montón de tiempo tratando de encender estas cosas. En mi opinión Grovers debería sacarlos de sus tiendas y no venderlos a la gente. Mi experiencia con Reliance fue totalmente mala. Aconsejo a la gente que no compre nada fabricado por Reliance a menos que no le importe ser estafado.
Publicado: September 22, 2015
George of Caldwell, ID
Fuente: consumeraffairs.com

Me cambiaron el depósito de agua caliente en julio de 2018. Ahora estamos
Me cambiaron el depósito de agua caliente en julio de 2018. Ahora estamos en agosto de 2019. Hace un año que no tengo agua caliente en condiciones. He tenido que llamar al técnico 7 veces y no han podido solucionar el problema. Cuando abro el agua caliente, el tanque retumba. Me dicen que es porque los tubos de ventilación no están bien ajustados. Realmente no sé qué más puedo hacer y puede que quiera vender mi casa en un futuro próximo.
Publicado: August 27, 2019
C of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

I got this to replace my other hot water heater I loved. After my Reliance
I got this to replace my other hot water heater I loved. After my Reliance Model 140 Indoor was a month old it started to acted up. Plenty of air flow. Well since it was still acting up the guy was going to vent it outside today. Never had a code to venting. It would just say code 941 which is exhaust is higher than 149. So this past Saturday it went out error code 721 gas solenoid drive circuit failure check 111 and 121. OK I did lets see 111 Three Times Ignition failure € Check if the Hi-limit switch (Part #411) is properly functioning. € Check for connection/breakage of wires (Part #412, 707, 708, 709 710), burn marks on the computer board (Part #701), and/or soot on the flame rod (Part #108). € Check if there is a buzzing spark ignition sound coming from the burner (Part #101) when water heater prepares for combustion. € Listen for the double €clunk€ sound coming from gas valve assembly (Part #102) when the water heater goes into combustion. € Check if there is leaking from heat exchanger (Part #401). € Check that the gas is turned on. € Check gas supply. 121 Three Times Loss of flame € Check if the Hi-limit switch (Part #411) is properly functioning. € Check for connection/breakage of wires (Part #412, 707, 708, 710), burn marks on the computer board (Part #701), and/or soot on the flame rod (Part #108). € Check if there is leaking from heat exchanger (Part #401).€ Check gas supplyThe guy that came out today check it and said the board went out to do a warranty on it. So I call them the lady from start to finish said air flow and to have my gas line checked. Told her it was told her when. She goes air flow all she would say. I told her again the does do not say anything about the air flow it about the Ignition it not lighting. She goes yes because not airflow. then she goes, I will have my supervisor call you, and hung up. I am out $1000 for a hot water heater that the company will not do a warranty on when the guy told me to do a warranty because the board went out.
Publicado: October 14, 2019
sylina of Red Oak, OK
Fuente: consumeraffairs.com

Al leer estos comentarios parece que muchos han tenido problemas con sus ca
Al leer estos comentarios parece que muchos han tenido problemas con sus calentadores de agua Reliance. Instalé (2) 640GORTunits al mismo tiempo en mi casa de alquiler hace 12 años. Uno alto y otro bajo. No experimenté ningún problema durante todo este tiempo. Recientemente he sustituido uno, no por fallo o fuga, sino porque sospecho que el sentimiento ha hecho que la unidad requiera un ajuste de calor más alto y una temperatura del agua intermitente. La unidad no tuvo fugas ni dejó de funcionar. La unidad corta sigue funcionando bien. Decidí sustituirla por el mismo modelo de unidad alta debido a mi experiencia. La nueva unidad Reliance 606 640GORT es 3 más alta, pero en mi caso no afectó a la instalación del escape porque seguía habiendo un ángulo adecuado hacia arriba. La entrada de gas estaba aproximadamente 1 más baja hacia el suelo que la antigua. La entrada y la salida eran de conexión macho en lugar de hembra - y ahora incluyen un sello cónico de plástico, el revestimiento del asiento. La mejor noticia fue que la unidad se puso en marcha una vez que leí las instrucciones. Nunca he tenido que pedir piezas personalmente, así que no puedo hablar de ninguna experiencia con Reliance Parts o Service. Me alegro de comprar un producto fabricado en los EE.UU. en mi ferretería local que sólo cuesta UN dólar más que una unidad comparable de una de las grandes cadenas de tiendas. La unidad parecía estar construida de forma robusta. Salí de la instalación con la unidad en funcionamiento sintiéndome bien con mi compra y con la ferretería en la que la compré.
Publicado: November 5, 2013
Gordon of Amherst, OH
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua funciona muy bien. Tiene buena agua caliente y buena
El calentador de agua funciona muy bien. Tiene buena agua caliente y buena presión. Estoy contento con él. Es una buena marca. El calentador de agua estaba en mi casa cuando lo compré, y compraría otro si tuviera que sustituir el antiguo. Se lo recomendaría a amigos y familiares si necesitaran uno.
Publicado: July 17, 2017
Teresa of Provo, UT
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el calentador de agua 8,22,12. El producto dejó de funcionar 3,19,
Compré el calentador de agua 8,22,12. El producto dejó de funcionar 3,19,15. Los representantes no aceptaron un reemplazo. Decidí que la empresa se ocupa de los productos pobres y no quiero otro calentador de agua de esta empresa. Por lo tanto, quiero advertir a otras personas de esto para ahorrarles tiempo y dinero.
Publicado: March 21, 2015
Linda of Truth Or Consequences, NM
Fuente: consumeraffairs.com

He instalado un nuevo depósito de agua con Reliance. Nunca tuve un problem
He instalado un nuevo depósito de agua con Reliance. Nunca tuve un problema antes, pero desde que llegó el nuevo tanque empezamos a experimentar ruidos de estruendo. Vinieron en numerosas ocasiones y no pudieron encontrar ningún problema. Querían que me quedara junto al tanque y grabara el ruido, como si tuviera tiempo libre y no tuviera nada que hacer porque no sé cuándo va a pasar. Así que básicamente la última vez que vino el técnico fue grosero y dijo que la próxima vez que vengan nos cobrarán después de sacarme dinero.
Publicado: December 21, 2017
Grace of Bolton, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos utilizado esta empresa durante años teniendo que reemplazar los cale
Hemos utilizado esta empresa durante años teniendo que reemplazar los calentadores de agua cada 5-6 años debido a nuestra agua dura. Esta vez no cumplieron con su garantía y hemos terminado con ellos. No podemos estar seguros de si es realmente nuestra agua dura o su producto. En cualquier caso, cuando declaran una garantía y luego no la cumplen, ¡olvídense de ellos! No compren a esta compañía a menos que quieran un dolor de cabeza.
Publicado: March 27, 2018
Sandy of Silt, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Después de 31 años de uso, acabo de reemplazar mi calentador de agua a ga
Después de 31 años de uso, acabo de reemplazar mi calentador de agua a gas Reliance Modelo 501 de 40 galones. Todavía funcionaba bien pero noté una pequeña cantidad de agua debajo del calentador y sentí que un nuevo calentador proporcionaría agua más caliente. El calentador original tenía una garantía de 3 años y se vendía por 178 dólares. Reliance hizo un producto increíble... Espero que el nuevo que lo reemplazó sea la mitad de bueno.
Publicado: November 8, 2019
D. of Placentia, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Depósito de agua caliente Reliance de 40 galones. Comprado el 16 de octubr
Depósito de agua caliente Reliance de 40 galones. Comprado el 16 de octubre de 2012. Problemas antes de cumplir un año. No se quedaba encendido y finalmente tuve que sustituirlo por otro. Si hubiera conocido el tanque de agua caliente Reliance no habría comprado otro. Hice que un fontanero lo mirara y no fue capaz de solucionarlo. Llamé a la compañía Reliance y no me dieron más que un montón de basura y esto y lo otro y querían enviar a su experto en tanques de agua caliente y yo tendría que pagar por ello. Vamos. Ahora el tanque no tenía ni siquiera un año de antigüedad y debería pagar por su hombre experto para que mirara un calentador que no se mantiene encendido. El mundo real de la gente no puede permitirse el lujo de reemplazar su tanque de agua caliente cada 11,5 meses ni tenemos el tiempo o el dinero. Así que si usted está en necesidad de tanque de agua caliente. NO COMPRE UN TANQUE DE AGUA CALIENTE DE RELIANCE. AHÓRRESE UN GRAN PROBLEMA NO SÓLO PARA USTED SINO PARA SU CARTERA. ESTA EMPRESA NO RESPALDA SUS PRODUCTOS.
Publicado: September 30, 2013
Ellen of Liberal, KS
Fuente: consumeraffairs.com

En 2011, compramos un calentador de agua Reliance de 50 galones en George M
En 2011, compramos un calentador de agua Reliance de 50 galones en George Morlan Plumbing en Portland, Oregón. Tuvimos diferentes marcas anteriormente y nunca tuvimos un problema. La instalación fue bien porque George Morlan siempre tiene grandes técnicos. Sin embargo, después de 2 años, en 2013, el agua caliente se detuvo. George Morlan envió un técnico de servicio y determinó que los termostatos habían fallado. Los sustituyó en garantía, pero el coste de la mano de obra fue de 99 dólares.Dos años más tarde, en 2015, lo mismo: no había agua caliente, el técnico de servicio diagnosticó que los termostatos habían fallado. Otros 99 dólares. Tres años más tarde, en 2018, lo mismo - no hay agua caliente, el técnico de servicio diagnosticó termostatos fallidos. Esta vez no estaba en garantía, así que el cargo fue de 208 dólares. Hasta ahora, hemos gastado 406 dólares en un calentador de agua de 7 años, casi el 50% de lo que pagamos originalmente. El servicio de atención al cliente de Reliance no fue de ayuda: nos preguntaron si teníamos los resultados de las pruebas de 2011, 2013 y 2018, dijeron que podía haber otros problemas subyacentes, dijeron que estaba fuera de garantía, así que no se podía hacer nada. Nunca compraré otro calentador de agua Reliance.
Publicado: August 13, 2018
Cherry of Hillsboro, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Wish I would have read all these reviews BEFORE purchasing a Reliance water
Wish I would have read all these reviews BEFORE purchasing a Reliance water heater. Anything but reliable. DONT BY A RELIANCE WATER HEATER unless you wish to have the warranty department completely care less about your experience. I did unfortunately buy one from Freidmans in Petaluma and had a nightmare time getting it to stay lit. When it first went out and refused to stay lit after the initial install I called the warranty dept as instructed on the heater. They determined it was deemed the dreadful improper install and a word they stuck by and used like 20 times to the end and thus refused to honor the defective lemon. When I called to inform them it would not stay lit, they said it needed to be direct vented. Fine. So with that handy info, I then hired another contractor for more money to direct vent it. Again, after all that work that was done to direct vent it, the gosh darn water heater STILL would not stay lit. Unfortunately for me, it would not stay lit while I had new guests in the flat and it was a wedding party of all guests. The bride and groom. No hot water. So in an emergency situation, I called back the contractor to take another look and he concluded it was simply defective because all the water heater was doing was going out repeatedly time and time and time again. Nothing we did would keep it lit. It just would not stay lit. So in order to immediately appease my guests and provide them with accommodations which they expected which included of all things hot water, the contractor immediately removed the RELIANCE water heater and replaced it with a Whirlpool Heater which I also had to buy. Im now in this $2500.00 for two water heaters, installation, removal and re-installation. From the moment the new Whirlpool heater was installed we have not had a single problem at all whatsoever. Wow. Just WOW. So, now that the new water heater is working I went back to Freidmans in Petaluma and asked not only for my money back but for reimbursement for the extra costs to reinstall another heater. Well good on Freidmans Petaluma for reimbursing me the cost of the heater but they refused to reimburse me for the extra costs to reinstall the other heater. Totally unacceptable. So I called back the Reliance warranty department in Kentucky or wherever, told them my bleeding cash story and all the lady could say was, Well it was an improper install from the get go. Yet she failed to acknowledge that her exact department on my initial call instructed me to verbatim, Just direct vent it and it should work which is EXACTLY what I did and it still did not work. So they used the lingo of improper install to get out of covering a defective heater. Total BS. They said because it was improperly installed originally that its not covered for reimbursement even though the improper install was corrected. Not once did she say, Wow Im sorry for all the hassle you experienced. Nothing of the sort. Instead just completely matter of fact. So much for compassion.So poor Friedmans Petaluma has to eat the cost of repaying me back out of their pocket for the water heater but cant repay me for extra charges for extra re-installation (This is usually what the warranty dept does) which was the right thing to do since the heater was clearly defective. Proof being that when the new WHIRLPOOL heater was installed it worked just fine. Instead, the all knowing warranty department refused to issue a return authorization number. What a joke. The warranty department could not have come to my dire need and rescue when I needed it most while my bride and groom needed to shower with 4 other guests. Life happens and the warranty department said I should have called them when this happened. No. That was not an option in the heat of the moment. I just needed to fix it and that I did. Then I called them after the fact with the story and details thinking they would be reasonable and understanding. So not at all. I wont even give them a single star rating. We need negative stars here. Im thoroughly appalled at how a corporation like theirs can just turn their head and not care nor dive deeper to see if indeed the heater they sold Friedmans and in turn they sold me was in fact defective. All it would take is a look see. They refuse. This all took place over three months and for three months I was battling with why it would not stay lit.Off note: When I initially purchased the heater from Friedmans it had a dent on the top of the heater by the flue area and there was this stuff all sticking all over the top of it. Like some foam insulation stuff. Yellow thick gunk sprayed close to the flue vent opening, center of the heater on top. I think deep down it was defective perhaps from it being dropped before I got my hands on it. I just dont know. But what I do know is that the warranty department seemed to care less about how this entire ordeal has impacted me both financially and stressfully. $2500 later to install 2 water heaters to make it right seems completely ridiculous. The right thing to have done was to reimburse me for the extra charges to replace the UnRELIANCE defective water heater. They refused to even look at it at this point. Its sitting at Freidmans and the warranty department has outright refused to do anything else at this point. So much for warrantys and for customer service. DONT BUY A RELIANCE WATER HEATER. GO FOR WHIRLPOOL. SO Frustrated.
Publicado: May 3, 2017
Melanie of Petaluma, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Reliance 606 - Me mudé a un alquiler en 2009 que estaba equipado con este
Reliance 606 - Me mudé a un alquiler en 2009 que estaba equipado con este calentador de agua. Ocasionalmente tuvo problemas los primeros dos años, pero nada que no se pudiera arreglar. Luego, en septiembre de 2012, algo sucedió que hizo que el piloto se apagara. No pude volver a encenderlo por mi cuenta, así que el propietario lo intentó y sustituyó cuatro parejas térmicas. Funcionó durante dos días y luego se apagó de nuevo. Desde entonces no he tenido un calentador de agua que funcione. Ahora estoy intentando convencerle de que lo sustituya por una marca diferente.
Publicado: August 16, 2013
Lori of Hutchinson, KS
Fuente: consumeraffairs.com

Mi esposa y yo compramos una casa hace unos dos años. Esta casa fue constr
Mi esposa y yo compramos una casa hace unos dos años. Esta casa fue construida en 2007 y tenía un calentador de agua Reliance 606 en ella. El 6 de enero de 2015 yo estaba en el trabajo y mi esposa tampoco estaba. Ella llegó a casa y encontró que la casa estaba totalmente inundada. Para hacerla corta mi compañía de seguros se puso en contacto con Reliance y no hace falta decir que no harán nada en absoluto. Así que el calentador estaba fuera de garantía en 6 años, y me costó alrededor de $ 1500.00 de su bolsillo. Alrededor de $ 20 mil de mi compañía de seguros. Tengo 53 años de edad y nunca he visto un tanque de soplar como este. Así que, o bien es una mala fabricación del calentador o una mala calidad de la válvula de cierre. De todos modos, no recomendaría esta marca. Gracias Reliance.
Publicado: February 2, 2015
Michael of Cleveland, AL
Fuente: consumeraffairs.com

El proceso de instalación fue muy rápido y fácil. Mi experiencia con el
El proceso de instalación fue muy rápido y fácil. Mi experiencia con el servicio de atención al cliente de la empresa fue increíble y fueron muy amables. El calentador de agua es simplemente increíble. Es muy cómodo y fácil de usar. Me encanta no tener que preocuparme más por el agua. Espero que mi familia pueda conseguir uno como yo. Realmente ayuda mucho y es algo que a todo el mundo le gustaría tener en su casa. Lo recomiendo mucho pero no uso si todas las marcas funcionan tan bien como la mía. No ocupa mucho espacio y funciona perfectamente bien. He probado otras formas pero este calentador de agua hace la vida más fácil y agradable.
Publicado: July 6, 2017
Alex of Dallas, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua de 640d ort en Fox Ace Hardware en Altus, OK.
Compré un calentador de agua de 640d ort en Fox Ace Hardware en Altus, OK. Funcionó durante 12 horas antes de que empezaran los problemas. En Ace Hardware me dijeron que todo era culpa del fabricante. Entonces les llamé y obtuve el peor servicio de atención al cliente que he recibido nunca. No hicieron nada para ayudar y tuve que comprar una nueva marca para resolver mi problema porque estaba vendiendo mi casa. Haré todo lo posible para que los clientes se decanten por cualquier otra marca. Esto me costó alrededor de 500 dólares sólo por comprar su producto defectuoso.
Publicado: June 3, 2014
KD of Tipton, OK
Fuente: consumeraffairs.com

Hace unos 4 meses necesitaba un nuevo calentador de agua y me puse en conta
Hace unos 4 meses necesitaba un nuevo calentador de agua y me puse en contacto con Reliance para alquilar uno. Enviaron a un contratista local para instalar el calentador de agua. Tenía una fuga por la parte inferior y, aunque los trabajadores que vinieron no sabían por qué tenía una fuga, instalaron una nueva válvula de descarga en la parte superior. El agua definitivamente no provenía de allí, ya que tenía papel de periódico envuelto allí para ver si se mojaba. El único lugar que se mojó fue debajo del tanque y luego se escurrió hasta que hubo un charco que corría hacia abajo en el piso de mi sótano. En la segunda llamada de servicio, instalaron otro calentador de agua y se llevaron el primero. Este goteaba de la misma manera, así que también fue reemplazado. ¡¡¡Ahora en el tanque número tres y está goteando aún más rápido que los otros dos!!! No hay ninguna otra fuente de agua o lugar de donde podría filtrarse el agua, y se origina justo debajo del tanque. El tanque fue instalado en el piso de concreto del sótano. No hay agua de ninguna de las válvulas, tuberías o cualquier otro lugar. Estoy desesperado y espero la respuesta de los subcontratistas mañana. Me he pasado horas leyendo todo lo que he podido encontrar en Internet para tratar de entender este problema y todo lo que se me ocurre es que los depósitos tienen fugas en su interior, por lo que empiezo a dudar de que los depósitos instalados sean realmente nuevos. En 4 meses, estoy ahora y el 3er tanque nuevo y todos gotean desde el fondo. Es un tanque de la marca Giant. Definitivamente no tiene fugas por la parte superior o en cualquier otro lugar, esto es confirmado por mí y sus contratistas que hacen la instalación. Podría ser que estén instalando tanques usados que sólo parecen nuevos.
Publicado: December 5, 2014
Anne of Oshawa, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo el mismo problema que los demás demandantes. El piloto se sigue apag
Tengo el mismo problema que los demás demandantes. El piloto se sigue apagando y solo tengo el calentador desde hace 4 meses el servicio al cliente no me ayuda. No me permiten devolver el producto. Prefieren enviar piezas para intentar reparar el calentador. Creo que el producto debería ser retirado del mercado y que la política de la ley del limón.
Publicado: November 7, 2011
Patricia of Dorchester, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Reliance de 30 galones, modelo 630LORT 301, y
Compré un calentador de agua Reliance de 30 galones, modelo 630LORT 301, y no he tenido más que problemas con este aparato. He comprado muchos electrodomésticos a lo largo de los años y he vivido en CA, AZ, OR e ID y nunca he registrado una queja. Todos los problemas que he tenido han sido atendidos y, aunque no siempre han funcionado como deseaba, al menos he sentido que se me ha tratado como una persona y con respeto. Reliance parece decir que no y dificultar cualquier comunicación en cuanto te pones en contacto con ellos con un problema. El calentador de agua nunca ha calentado por encima del ajuste de vacaciones y se apaga tan pronto como se aumenta el calor a bajo. Cuando se contacta con ellos lo primero que sale de su boca de servicio al cliente es una instalación incorrecta. ¿Qué? Hice que Suburban Propane instalara y Ed Staub Propane Service volviera a comprobar la instalación. Ambos verificaron que está en la habitación adecuada con la ventilación y las tuberías apropiadas. Reliance te pedirá fotos y más fotos y te dirá que te llamará una vez que reciba las fotos. NO devuelven las llamadas y cuando los llamas una y otra vez sólo repiten la instalación incorrecta. Esta es la peor compañía con el departamento de servicio al cliente más pobre con el que he tenido el disgusto de tratar. Le sugiero que evite este fabricante y producto. Elija otro calentador de agua de propano de una empresa ética. Oh, cómo me gustaría poder retroceder en el tiempo con respecto a esta compra. Lea todas las demás quejas y elija sabiamente. PD: el calentador de agua de propano de otra marca estuvo en este mismo lugar durante 30 años y nunca tuvo un problema, sólo se desgastó.
Publicado: July 14, 2017
Mike of Nampa, ID
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua Reliance es bastante fiable y, una vez ajustado, func
El calentador de agua Reliance es bastante fiable y, una vez ajustado, funcionó como un sueño. A veces es un poco ruidoso a altas horas de la noche, pero eso es sólo un detalle. Es muy rápido para calentar el agua después de su uso, lo cual es muy bueno. Me ha bajado mucho la factura de la luz en comparación con mi anterior marca. Me gusta bastante. Además, la instalación fue rápida y fácil. El instalador fue agradable, bien informado sobre el calentador de agua y respondió a todas mis preguntas. Muy fiable y dio una buena imagen de la empresa. En general, estoy bastante satisfecho.
Publicado: July 3, 2017
Travis of Plano, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Reliance hace 2 meses para mi casa de verano.
Compré un calentador de agua Reliance hace 2 meses para mi casa de verano. El calentador de agua no ha dado más que problemas. El centro de servicio no ha resuelto mis problemas y no respeta su propia garantía. Siguen diciendo que lo sienten. No volveré a hacer negocios con esta empresa. He comprado un calentador de agua Rheem para sustituir el calentador de agua defectuoso de Reliance. Cliente insatisfecho.
Publicado: July 13, 2018
Brian of Santa Rosa, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compró el Reliance 606 en 2012. El piloto comenzó a apagarse. Enviaron un
Compró el Reliance 606 en 2012. El piloto comenzó a apagarse. Enviaron un memorando para que mantuviera limpia la pantalla de polvo. No sirvió de nada, así que la empresa a la que compré el calefactor habló con Reliance para que me sustituyera el calefactor. Funcionó durante siete meses y el piloto comenzó a apagarse. A veces permanece encendido durante dos semanas y empieza a apagarse. Acabo de recibir un nuevo kit de ensamblaje del piloto, pero dudo que esto suponga una diferencia. Si no es así, será una chatarra. Nunca más.
Publicado: June 15, 2015
John of Shell Knob, MO
Fuente: consumeraffairs.com

El calefactor falló, arrojó agua por toda la pared y hubo que cambiarlo.
El calefactor falló, arrojó agua por toda la pared y hubo que cambiarlo. La compañía no cumplió con la garantía, tuvo que comprar uno nuevo, de una compañía diferente. El que falló era de Reliance. Tengo una nueva sin tanque y me encanta. No tengo que acordarme de apagarlo cuando nos vamos de vacaciones. Nunca nos quedamos sin agua caliente. Es pequeño y ocupa muy poco espacio en el garaje. Pero no puede mantener la temperatura regulada tan bien como me gustaría en una ducha, se calienta más, y tengo que reajustar. Tiene la misma marca que pusimos en el alquiler la segunda vez que se rompe el calentador de agua. El manitas que uso para mis alquileres lo puso, no tuvo problemas. El nuevo parece estar bien y a los inquilinos también les gusta.
Publicado: July 14, 2017
Cay of Lakeland, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Don€t believe the 24 hour service they say they have. We had the hot
Don€t believe the 24 hour service they say they have. We had the hot water heater break down on Friday. We told them it was leaking everywhere. So they booked a person to come out on Saturday between 1 and 6. The technician arrived at 3, looked at the tank and said it needed replacing but he didn€t have the tank on his truck and his shift was ending so we have to wait until Monday instead. His recommendation was to put towels down to stop the water until then???? Logic would be to have someone come out with the parts on the first visit and not just have an inspection and tell you something that was common sense.
Publicado: June 1, 2019
Jason of Guelph, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Este calentador de agua estaba en mi casa cuando me mudé hace 9 años. Lo
Este calentador de agua estaba en mi casa cuando me mudé hace 9 años. Lo voy a cambiar mañana porque tiene una fuga. No he tenido problemas con este calentador de agua de 5 años de garantía hasta ahora. Yo era un nuevo dueño de casa andamp; también nunca proporcionó ningún mantenimiento. ¡¡¡¡¡Espero que mi nuevo calentador de agua caliente sea tan fiable!!!!!
Publicado: October 18, 2013
Dianne of Greeley, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una casa hace unos años con un calentador de agua Reliance que hab
Compré una casa hace unos años con un calentador de agua Reliance que había sido instalado en 2005. Hace unos días, se apagó. Reemplacé el termopar (por un valor de 125 dólares, piezas e instalación) y se quedó encendido una vez. No hace falta decir que hoy voy a cambiar este calentador de agua no Reliance por otro de otra marca, ¡sobre todo después de leer estos posts!
Publicado: June 4, 2012
Jean of Pleasant Hill, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un modelo 630 en julio de 2014. Tuvo problemas inicialmente para ma
Compré un modelo 630 en julio de 2014. Tuvo problemas inicialmente para mantener el piloto encendido. Después de unos días empezó a funcionar bien. En noviembre de 2014 empezó a apagarse. Tuve que volver a encender el piloto 3 veces en un día. El vendedor lo solucionó y sustituyó el calentador.
Publicado: November 3, 2014
Don of Cottonport, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Después de tener el calentador de agua durante 8 meses, el controlador Hon
Después de tener el calentador de agua durante 8 meses, el controlador Honeywell seguía fallando aproximadamente cada mes. Llamamos a la empresa y nos sugirieron que arregláramos el calentador de agua cada vez que se estropeaba. Después de cambiar los 4 controladores, empezaron a decir cosas como que tal vez la calidad del aire era mala o que la ventilación no tenía el paso necesario, y muchas otras cosas en las que la empresa que nos ayudaba negaba que fuera el problema. Finalmente, después de muchas llamadas y muchas fotos por correo electrónico que tuvimos que enviarles, nos dieron una cantidad prorrateada para el calentador de agua. Nunca volveré a comprar otro calentador de agua de A. O. Smith (Reliance).
Publicado: June 1, 2012
Judy of Beloit, WI
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua de gas natural de 30 galones se compró en julio de 2
El calentador de agua de gas natural de 30 galones se compró en julio de 2012 y se instaló al mismo tiempo. Ya han tenido que enviar piezas de repuesto dos veces. El calentador de agua se apagó de nuevo, así que llamamos y no obtuvimos ninguna ayuda. Ahora bien, este es un calentador de agua de seis años y no duró dos años. No volvería a comprar esta marca ni la recomendaría a nadie. Calificaría este producto como no fiable.
Publicado: January 30, 2015
Lou of Refugio, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas Reliance de 40 galones. Reliance Gas Wa
Compré un calentador de agua a gas Reliance de 40 galones. Reliance Gas Water Heater con 6 años de garantía el 12,21,2011 de Grovers en Vancouver, WA. Contraté a un plomero el 12,23,2011 para instalar el producto. Después de la instalación, la luz piloto no se encendió en absoluto. Mi marido llamó al servicio de atención al cliente de Reliance y nos dijeron que no teníamos garantía, por lo que no lo sustituirían. ¿Después de sólo 48 horas? Mi fontanero enloqueció y dijo que era terrible que no asumieran la responsabilidad. Mi marido dijo que intentaría llevarlo a la tienda y la representante del servicio de atención al cliente fue presumida y dijo si es que lo aceptan. Se ofreció a enviar una pieza que tardaría 4 días y no pagaría la mano de obra. ¿Qué pasa con la mano de obra que ya debíamos a nuestro fontanero por instalar un tanque que tenía una luz piloto defectuosa? Afortunadamente, el gerente de la tienda de Grovers autorizó previamente una devolución por teléfono. Mi marido y nuestro fontanero lo devolvieron y el vendedor que nos lo vendió se negó a ayudarnos. ¿De verdad? El gerente de la tienda le dijo a otro vendedor que nos ayudara con la devolución y compramos un modelo de suelo Reliance de 50 galones. Reliance de 50 galones. Funciona. Sólo espero que siga funcionando. Después de leer esta lista de quejas me pregunto.
Publicado: January 24, 2012
Carolyn of Vancouver, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua a gas Reliance 606 - ¡Estoy en mi tercer calentador de
Calentador de agua a gas Reliance 606 - ¡Estoy en mi tercer calentador de agua en menos de 6 años! Lo compré en Atwoods, donde me han hecho la devolución de los otros dos. En el primero, me puse en contacto con Reliance y trataron de decir que no cumplirían la garantía porque no había sido instalado por un fontanero autorizado. Y así fue. Me preguntaba cómo podían llegar a esa conclusión. ¡Son unos GILIPOLLAS!
Publicado: April 20, 2015
Robert of Crossett, AR
Fuente: consumeraffairs.com

They cancelled my appointment I booked two days ago for a water heater that
They cancelled my appointment I booked two days ago for a water heater that is leaking in my basement. When I told the rep that there was damage being caused she told me to use a towel? I€m not happy and will be holding this company liable for not attending to their scheduled appointment.
Publicado: April 11, 2019
A of Guelph, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Mi fontanero habitual me instaló el calentador de agua. Él seleccionó la
Mi fontanero habitual me instaló el calentador de agua. Él seleccionó la marca y confío en su criterio. Estoy muy satisfecho con mi calentador de agua. Ha funcionado muy bien. El agua siempre está bien caliente. Incluso cuando tenemos compañía y todos se duchan, siempre hay suficiente agua caliente para todos. Hasta ahora ha funcionado bien para mí y mi familia. Mientras funcione bien, estoy contento.
Publicado: July 12, 2017
Bill of North Port, FL
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua Reliance electric 602 fue instalado en 2001. No hay p
El calentador de agua Reliance electric 602 fue instalado en 2001. No hay problemas en absoluto y es 2013 ahora va fuerte. La temperatura del agua entrante es de 42F ... muy frío, pero el calentador hace bien, excepto al rellenar una bañera grande. Estoy sorprendido por todos los comentarios negativos que he leído. Me imaginé que debería reemplazarlo de todos modos ya que es 12 años en una garantía de 6 años.
Publicado: October 13, 2013
Rodney of Mccloud, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Sólo quiero empezar dando las gracias a todos los demás revisores, vícti
Sólo quiero empezar dando las gracias a todos los demás revisores, víctimas de este producto mal diseñado y producido llamado calentador de agua Reliance 606. Realmente creo que si no fuera por sus medidas proactivas, mi destino habría sido muy parecido al suyo. Después de leer los comentarios, DESPUÉS de comprar y tener una semana miserable sin agua caliente durante la semana más fría registrada -0s y sucediendo en un fin de semana para arrancar, tuve un sentimiento muy enfermo que íbamos a tener que comprar un nuevo calentador de agua. Bueno, mi esposa llamó el lunes por la mañana y habló con un compañero muy agradable y fue muy útil y nos dio algunas opciones de ordenar de ellos o bien podríamos llamar a los distribuidores cercanos que tienen estas piezas en stock. Sin culpa de Reliance, los lugares o no los tenían en stock o no venderían a un individuo sin una licencia mecánica del estado. Así que mi esposa llamó de nuevo a Reliance y habló con una mujer muy agradable que después de un poco de persuasión renunció a los gastos de envío por tierra de $ 10.00 y nos dio un número de seguimiento. En este punto, yo seguía siendo escéptico. Bueno, un par de días más tarde, mi esposa comprobó el estado del envío y no había confirmación en ninguna parte, así que envió un correo electrónico a Reliance y se disculparon y le dieron un nuevo número y hoy hemos recibido el nuevo regulador. No escribí esta reseña hasta que lo instalé y me duché por primera vez. Todavía estoy un poco receloso de lo que viene debido al hecho de que las piezas se hacen en China y la unidad en sí fue fabricado en México. Le di una calificación de cuatro estrellas y no de cinco debido a que el producto falló en primer lugar sólo después de un año y medio. El nuevo regulador parece diferente al anterior en cuanto a la temperatura en los antiguos ajustes. Parece que funciona más frío que el antiguo y la luz que parpadea es ahora de color blanco azulado en lugar del rojo de antes. Gracias de nuevo a todos los que han hecho una revisión. Me dijeron cuando estaba en el negocio por mí mismo hace algunos años, que alguien es altamente más probable algunos diez veces para decirle a otra persona de una mala experiencia que una buena.
Publicado: November 16, 2014
bruce of Greenwood Village, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Reliances de 40 galones y después de la inst
Compré un calentador de agua Reliances de 40 galones y después de la instalación y el encendido después de que el tanque se había llenado, no hay calor. Este calentador de agua estaba muerto nada más sacarlo de la caja y tuve que conducir 30 millas para comprar esta cosa en una tienda Ace Hardware que estaba en otra ciudad. Si Reliance no corrige este problema inmediatamente, mi queja aquí es sólo el primer paso de las acciones que pienso tomar, ya que no voy a reemplazar este calentador de mi propio bolsillo. Una cosa que creo que debe ser transmitida a Reliance en el caso de que intenten desafiar mis conocimientos sobre la conexión de la energía eléctrica a este calentador es que he estudiado Electrónica, Electricidad y tengo un miembro de la familia que posee un título de Maestría en Electricidad y que también me ha tutelado en las áreas donde tenía dudas y he tenido mi trabajo inspeccionado por un inspector del condado que aprobó mi trabajo sin duda. Puedo ofrecer esta información individual, también, si es necesario. Por lo tanto, tengo un testigo de mis capacidades en circuitos eléctricos domésticos. Independientemente de si esta información es útil no me importa, pero estoy diciendo que tengo una comprensión completa y la capacidad de instalar un elemento tan simple como un calentador de agua, que requiere electricidad.
Publicado: January 28, 2018
Larry of Mcpheson, KS
Fuente: consumeraffairs.com

Acabo de comprar una casa nueva en junio. Es la primera vez que compro una
Acabo de comprar una casa nueva en junio. Es la primera vez que compro una casa. Los anteriores propietarios habían firmado un contrato de siete años con Reliance. No estaba al tanto del contrato de siete años. Tenía la impresión de que se trataba de un alquiler mensual. La documentación de nuestros abogados sólo menciona que el depósito de agua era de alquiler, es lo único que he visto en la documentación sobre el depósito de agua caliente. Si quería comprarlo tendría que pagar 1300 dólares. Les dije que nunca había visto un contrato y que nunca había firmado nada que dijera que era un contrato de continuidad de cinco años. Me dijeron que me enviarían una copia del contrato y ahora, dos semanas después, no he recibido nada. Hoy he vuelto a llamar a Reliance y el chico me ha dicho que debería haberme negado a pagar la primera factura porque eso me habría dado motivos para luchar. Le he dicho que no era justo que se me hubiera hecho un contrato ilegal sin saber lo que estaba haciendo. Siento que se han aprovechado de mí. Quiero salirme de este contrato y estoy dispuesta a pagar una penalización, pero 1.300 dólares está fuera de lugar.
Publicado: August 11, 2015
Caroline of Ottawa, ON
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua Reliance de un año parecía funcionar bien durante 1
El calentador de agua Reliance de un año parecía funcionar bien durante 13 meses y luego comenzó a apagarse. No pude conseguir que se volviera a encender. Llamé al servicio de atención al cliente de Reliance y la mujer con la que hablé parecía sólo interesada en encontrar una forma de negarnos la garantía. Intentó decirnos que vivíamos en una casa móvil. No es así. Afirmó que el calentador de agua estaba mal instalado. No es así. Pedí hablar con un supervisor y me pusieron en ignorar durante 15 minutos, después de lo cual colgamos. Entonces llamamos a Ace Hardware, donde habíamos comprado el calentador. Fueron muy amables y nos ayudaron mucho. Sólo después de que Ace llamara a la compañía Reliance, finalmente recibimos una llamada de un gerente de Reliance. Nos ayudó mucho y finalmente nos habló de un botón de reinicio que había que pulsar y que funcionó. ¡Esto es todo lo que quería en primer lugar! La moraleja es que si consigues hablar con un gerente, todo irá bien, pero el servicio de atención al cliente es una mierda.
Publicado: March 15, 2016
Gary of Silver City, NM
Fuente: consumeraffairs.com

Bueno hoy 2,8,2013, se me ha estropeado el calentador de agua; lo compré e
Bueno hoy 2,8,2013, se me ha estropeado el calentador de agua; lo compré en 2010 con una garantía de 6 años. Mi esposa informó que olía a plástico quemado en la casa. Ella llamó a nuestro hijo y él revisó el calentador de agua, y estaba en llamas, en la parte inferior - los cables estaban derretidos, el termostato estaba derretido, etc. Ah, sí, es un calentador de agua Reliance. Mi mujer tenía una cita con su madre esta mañana y pensaba ir a ver a su nieta después. Si ella salía de la casa, el lugar se habría quemado, ya que nadie habría vuelto a la casa hasta después de las 3:30. Así que llamamos a la compañía, como decía, 6 años de garantía. Bueno, ¿adivinen qué? La garantía no incluye ningún coste de mano de obra y nos exigieron que un fontanero autorizado trabajara en el calentador. Después de llamar a varios fontaneros, descubrimos que la mano de obra estaría entre los 400 dólares - en el mejor de los casos. ¿Adivina cuál es el coste de un calentador de agua nuevo? Exactamente. Así que fui a Lowes en mi hora de almuerzo y compré un nuevo calentador de agua; no, no un Reliance esta vez, y llamaré a Legal Shield para que trate con la compañía Reliance. Así que, para futuras referencias, la garantía de Reliance para los calentadores de agua no cubre la mano de obra. No reemplazarán el calentador de agua por uno nuevo, sino que te pegarán algunas piezas y un vete a ahorrar siguiendo nuestras instrucciones. Gracias Reliance.
Publicado: February 8, 2013
R of Carthage, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Me dieron un trabajo para instalar un calentador 650 DORS 210 de 55 galones
Me dieron un trabajo para instalar un calentador 650 DORS 210 de 55 galones. El cliente colocó el artículo en posición en una habitación. Tras la inspección, me di cuenta de que no hay ninguna marca, indicación, letra, sello metálico que indique cuál es el calor o el frío en los dos puntos de conexión en la parte superior de la unidad. Esto es totalmente inaceptable. Al preguntarle, el cliente dice que el papel extraíble que rodea a los tubos se voló durante el transporte. Los dos deberían estar claramente estampados en metal: HOT (caliente) y COLD (frío). Tuve que comprobarlo con una manguera y acudir a Internet en busca de ayuda. Pobre, no está a la altura.
Publicado: May 9, 2014
malcolm of Florida, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una casa hace 3 años sin saber que el contrato de los propietarios
Compré una casa hace 3 años sin saber que el contrato de los propietarios anteriores con el calentador de agua Reliance se transferiría automáticamente a mí. (Ahora me he dado cuenta de que estoy pagando 11 dólares más al mes por un calentador de agua más pequeño que al menos 8 de mis amigos y familiares pagan por los suyos. Ahora me dicen que la única manera de salirme de su contrato es si el calentador de agua se rompe sin posibilidad de reparación... Llamé a la ciudad y básicamente me dijeron que no hay nada que pueda hacer, es lo que es. Reliance me dice que si quiero salirme soy más que bienvenido a salirme de este contrato, todo lo que tengo que hacer es pagar 570 dólares. ¡WOW! Lo único que quiero saber es qué tipo de gobierno autoriza un contrato como éste. ¿A quién le han engrasado los bolsillos?
Publicado: September 4, 2015
Sev of Georgetown, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Un día un hombre de Reliance llamó a mi puerta. Dice que está cambiando
Un día un hombre de Reliance llamó a mi puerta. Dice que está cambiando el tanque de agua caliente en mi área. Le pregunté: ¿Me costará algo? La respuesta fue: No. Le dije: De acuerdo. Un mes más tarde, recibo una factura. Llamo para que me digan su alquiler mensual. No traiga mi espalda yo soy el dueño. Ellos dicen: Ok. Nunca lo he sido. 3 años después me mandan a cobrar.
Publicado: July 6, 2017
bebee of Mississauga, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una casa con un contrato de alquiler de 10 años que expiraba. Llam
Compré una casa con un contrato de alquiler de 10 años que expiraba. Llamé para ver si podía cancelarlo y me ofrecieron una cláusula de compra de 840 dólares. Un modelo nuevo cuesta más o menos lo mismo. Pero la buena noticia es que puedo comprar uno nuevo y desconectar y vaciar el calentador de agua yo mismo. Gracias Reliance.
Publicado: July 9, 2019
Dwayne of Barrie, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador Reliance en agosto de 2017. Al cabo de un par de sema
Compré un calentador Reliance en agosto de 2017. Al cabo de un par de semanas, empezó a zumbar y a gemir cuando se encendían los quemadores. Después de contactar con el departamento de garantía, me dijeron que estaban al tanto de este problema con otros calentadores. Enviaron una pieza y me dijeron que podía cambiarla yo mismo. Era necesario desmontar los quemadores y la línea de suministro de gas. Me negué para no anular la garantía. Enviaron a un fontanero. Lo cambió. El problema no se solucionó. Dos semanas después e innumerables llamadas telefónicas, llega otra pieza. También llega su fontanero y ¿adivinen qué? El problema sigue existiendo. Dos días de baja en el trabajo hasta ahora. Las envié y dicen que el codo de 90 grados para el escape no está bien. Lo cambié y sigue el problema. A día de hoy 7 de junio de 2017 me dicen que hay que cambiar la ventilación del techo. No era el adecuado para este calentador. Puede o no resolver el problema. Quitar parte del techo no es ninguna broma ni es barato. Lo que tenemos aquí es un limón, una unidad subestándar y están agotando todas las opciones para no cambiarla o están usando mi unidad como prueba para arreglar todas las demás con el mismo problema. Ya estoy harto de Reliance y de sus evasivas y no hacen más que culpar a todo lo demás de su producto inferior. NO COMPREN RELIANCE A CUALQUIER PRECIO. Compraré un nuevo calentador, cualquier cosa menos el de ellos y tiraré este.
Publicado: June 7, 2017
e. of South San Francisco, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Ive lived in my house for 20 years without a single issue with my water hea
Ive lived in my house for 20 years without a single issue with my water heater until it simply wore out. I bought Reliance model 640UBRT 200 in January of 2011. Actually, I didnt buy it - the plumber I called purchased it and I went out of my way to stress Buy American. I paid approximately $900 for the heater and the installation. On that following Thanksgiving eve, a mere 10 months later, I discovered I had no hot water. The plumber came out, couldnt fix it and called Reliance, who said the code indicated the gas control valve was faulty. There werent any places locally that carry it so the plumber had to order it from Reliance. For whatever reason, Reliance chose to send it ground. I was without hot water for 3 1/2 weeks, in the dead of winter. I totally understand the people on this site and the duress they describe. Honestly, I dont recall a more horrid stretch in my life (other than deaths), than that period of being entirely without hot water. It was simply torture. If I sound like a spoiled American, I agree. Until you dont have it, you do not understand what a luxury hot water actually is. But to have paid for it and not have it, there is something seriously wrong here. When the part finally arrived, the plumber came out, installed it and graciously said I dont have to pay his $70 install fee unless Reliance reimburses me, which of course did not happen. Fast forward to this past weekend, Saturday, August 25, 2012, a mere eight months later when once again, I no longer have hot water. My nephew followed the manual attempting to restart it. The flashing code signal indicated that, once again, it was the gas control valve. So the following Monday, I called Reliance. The first woman I spoke to became very antagonistic after finally I became insistent that there was a bigger issue that needed to be addressed. I explained my situation. This unit is barely a year old and this is the 2nd replacement for the same exact part. Obviously, the unit is faulty or something. This woman was hardly trained to work with a customer, but was very well trained in letting me know I was a mere fly speck in the universe who meant absolutely nothing in the scheme of all things Reliance and she had all the power. I got upset, demanded to speak to a manager who could actually affect my situation. After more of her superior attitude, I was then kept on hold for over 10 minutes before supervisor Dana came on the line. Dana was at least more polite than that first witch, but unmovable. Your warranty does not cover this, go to the unit and well help you troubleshoot, blah blah blah. I am not a plumber, Im scared to death of gas and this is not something I am even remotely comfortable doing. Besides, my nephew had already done it. We already know what the problem is, but Dana insisted. I let her know of my displeasure and how simply wrong it is of them not to stand by their product and do the right thing to me, regardless of this warranty that is obviously exactly all they want it to be. All for naught, it fell on deaf ears. They dont care, they got their profit off me and now theyre done with me. So, I had a new plumber come out. He tried, he did this, that. Nothing worked. He called Reliance tech support and they told him yep, its the gas control valve. Theyll send it but said I have to call and give my credit card for next day air delivery to the tune of $30. The plumber is feeling really sorry for me. He cant believe what theyre doing. I asked him, So did the last guy just get me a crappy brand? He said, Well yeah, he would use (cant remember the 2 brands). Those brands are reliable. Huh. How funny is that? Reliance Water Heaters is definitely not reliable! Anyway, the plumber said good luck in getting them to waive the $30 and he forewarned that its going to cost me another $150 for todays visit and the installation when it does get here. Great, just great. So, I called Reliance again, asked to speak to Dana. Shes not in so then I got Kathy. Kathy gave me a repeat of the storyline Dana fed me (it must be scripted for them or they get so many complaints its become rote). I remained calmer than I had the day before. Its truly emotional and indeed brutal not to have hot water for 3 1/2 weeks and fear that happening again. I repeated my belief that they should not only replace the entire unit, but pay for the labor as well. Kathy repeatedly stated thats not whats in my warranty, look at your book, so sorry, but no.Eventually, when I knew there was going to be nothing these people were going to do to stand behind their product, I told Kathy that After all of this, I cant believe youre still going to make me pay the $30. Finally, a crack. Some tiny little fissure must have opened in Kathy some spark of compassion buried somewhere deep inside that had hit her, that have been frozen in glacier ice, and she finally agreed to waive the shipping fee. Though this relenting came after quite awhile, which rankles even further knowing she had the power to waive that fee all along. At any rate, I thanked her then asked, What happens if this happens a third time? She referred me back to the warranty, which is virtually worthless. So in a nutshell, my heater will be fixed, but I will bear all associated costs except for the replacement part and from reading the complaints on this website, I know it is but a day, a month or 6 months from now that Ill be in the exact same position. I wholeheartedly concur that the BBB and any attorney general should get involved and make Reliance Water Heaters recall their highly faulty units and reimburse homeowners for all costs incurred. This is a travesty, this gives a bad name to every American company and thats a downright shame. I was an unwary consumer who relied on the initial plumber to get me quality. I dont know what he did or didnt know about Reliance, but the second plumber certainly did. This was a ripoff and a huge one. Were not talking about a small amount of money here. At least not for me. Im a single female doing my best to meet the mortgage payments and do all the right things. I get no help from any other source, I take care of myself, I work my ** off for what I have. Reliance Water Heaters is anything but an unethical company and I will continue to trumpet to the world and everyone I know not to do business with this outfit. We used to be the best and if this company is representative of American craftsmanship, then truly, we are as good as doomed.
Publicado: August 21, 2012
Sally of Los Banos, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un calentador de agua Reliance 606 en mi apartamento. El piloto no s
Tengo un calentador de agua Reliance 606 en mi apartamento. El piloto no se queda encendido y tenemos que volver a encenderlo tan a menudo que hace que la válvula de cierre del gas se rompa y provoque una gran fuga de gas en el apartamento. Tuve que evacuar hasta que llegó la compañía de gas. Los de mantenimiento no quieren cambiar el calentador de agua porque lo pusieron hace sólo cuatro años. Estoy harto de duchas y baños fríos. La empresa tiene que retirar estos calentadores de agua.
Publicado: August 17, 2011
Dianne of Dayton, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo mi Reliance 606 LORT (modelo de propano líquido) desde hace 9 años
Tengo mi Reliance 606 LORT (modelo de propano líquido) desde hace 9 años y acabo de notar una fuga en la descarga de agua caliente en la parte superior del tanque... Todavía funciona bien y nunca he tenido el problema de permanecer encendido que tanta gente ha descrito aquí. Estaba pensando en cambiarla por el mismo modelo hasta que encontré este foro. Quizás he tenido suerte.
Publicado: October 15, 2014
Brent of Santa Rosa, CA
Fuente: consumeraffairs.com

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