I purchased the FP Eco washer and dryer at Lowes on 5-12-09. The washer died yesterday after only 4 years. I was told by the salesman that FP was a superior product and I especially liked the ECO features as I am environmentally conscious. To call a serviceman and pay $100s in repairs is not worth it. I may as well buy a new washer. So much for ECO friendly as my FP washer will now wind up in a dump. FP washer was a total waste of money. This time, Ill buy another Maytag. My last one lasted 10 years.

La lavadora y secadora F andamp; P estaban de oferta en Sears y era una venta realmente buena. Pero tiene un problema ... cuando se gira, que hace girar el agua fuera de la cosa.

Fisher Paykel DCS Counter Depth Refrigerator - ¡Estoy absolutamente MUY frustrado con esta marca! Desde el pasado mes de octubre he tenido no menos de ocho, OCHO, llamadas de servicio para resolver por qué mi máquina de hielo deja caer cubitos de hielo en el receptáculo de abajo que se congelan juntos. El hielo que sale de la bandeja de cubitos no se congela completamente... por lo tanto se convierte en un gran bulto en mi congelador. Para conseguir hielo, tenemos que apuñalarlo con un gran cuchillo. NO ES SEGURO, por no decir otra cosa. He tenido dos empresas de reparación que han venido a casa. Han llamado a técnicos de FP mientras estaban en mi casa para revisar el problema. El consejo de los técnicos esta última vez fue ajustar la temperatura. (O que me digan que no cierro la puerta del congelador... lo siento... no es el problema o habría tenido este problema todo el tiempo). Tampoco sobrecargo mi refrigerador o la puerta del congelador. No es mi primer rodeo con un electrodoméstico de alta gama. Si pudiera, tiraría este limón a la acera. Pero como el marco de mi nevera fue construido para ello... estoy atascado. Me he guardado mis comentarios durante meses, pero desde ayer ya no lo hago. He escuchado las llamadas de los técnicos de FP al reparador. El primer técnico fue tan increíblemente grosero e insultante que quise quitarle el teléfono al pobre reparador y darle una colleja. El segundo técnico dijo: Oh, sólo hay que ajustar la temperatura a una temperatura más cálida, ¿En serio? (¿Por qué es un técnico?) ¿No entendía que el hielo no está completamente congelado cuando cae en el cubo? La máquina de hielo fue reemplazada por completo hace varias visitas... es algo más y francamente, no creo ni por un segundo que sea algo de lo que el técnico nunca ha oído hablar antes. No soy un técnico, soy un consumidor. Un consumidor muy inteligente que sabe que se está pasando la pelota. Pagué 600 dólares por una garantía extendida en esta unidad. Espero que la maldita cosa funcione correctamente. Si no se puede reparar, el FP tiene que presentarse y entregarme uno nuevo. Simplemente no compraré, ni recomendaré jamás, esta marca. No sería sincero. Si nadie puede repararlo, ni siquiera los chicos de FP capacitados con el técnico al teléfono... no tengo fe. Cero. Muy triste.

I bought a FP washer and dryer. The washer had a valve go bad after a few years leaking water and costing me a lot to fix it. The dryer opened during a cycle and spit my clothes out on the motor a little over 3 years old. I was told the repairman never had one apart and did not go to FP repair school. That means I would have to pay him to practice on my dryer. I also thought I was buying a unit that would last for several years. I am waiting to hear from FP and the store I bought it from if there is some type of compensation. I am very disappointed and would talk to anyone concerning my experience, even FP if they would listen.

Compramos el lavavajillas de doble cajón de Fisher andamp; Paykel porque lo he tenido antes y me gustaron los resultados. Lo instalamos en nuestra nueva oficina pero aún no hemos hecho nada con él. Sólo lo pusimos en marcha el día que se instaló para asegurarnos de que todo funcionaba bien. Lo que más me ha gustado es la posibilidad de utilizar dos cajones a la vez.

Compré el frigorífico Fisher Paykel. Tiene poco más de 3 años. Me he dado cuenta de que el revestimiento interior se está agrietando. Llamé a Fandamp;P. Admiten que hay una avería y que no se puede reparar, pero lo único que quieren hacer es venderme uno nuevo a precio de saldo. Creo que esto no es satisfactorio.

El lavavajillas de doble cajón de Fisher Paykel es un nuevo y excelente ejemplo de alta calidad y rendimiento en un aparato de lavado de vajilla de cocina. El doble cajón está diseñado maravillosamente para proporcionar múltiples formas de rendimiento, ¡y lo hace! Los dos cajones proporcionan una flexibilidad que va más allá de un diseño normal y corriente. Las capacidades de carga son diferentes, pero se han tenido muy en cuenta a la hora de proporcionar espacio. Utiliza mucho más del espacio interior real de los dos cajones, lavadoras. Una vez que usted entiende las capacidades de carga de los estantes interiores proporcionados y las capacidades de ajuste, las capacidades de carga son creativas y útiles. Tres simples botones en el exterior de cada cajón proporcionan una fácil ejecución de las funciones. Las lavadoras dobles son extremadamente fáciles de poner en marcha, parar o pausar en cualquier momento, utilizando los tres simples botones. El sistema cuenta con varios ciclos y tiempos de lavado, todos ellos fácilmente accesibles y ejecutados por otro único botón convenientemente situado en el interior de cualquiera de los bordes superiores de los cajones. Una pequeña pantalla iluminada por LED en la cara de cada cajón proporciona un icono en movimiento que permite al usuario saber en qué fase del ciclo se encuentra el cajón de lavado. El LED también muestra la duración del ciclo trabajando hacia atrás desde la hora de inicio hasta el final del ciclo. El sistema de Fisher Paykel es una lavadora de funcionamiento muy silencioso. Sí, se pueden oír algunas funciones que se ejecutan en algunos momentos del ciclo, pero es muy silencioso en general. Lo más importante es que el sistema Fisher Paykel Dual Washing limpia y abrillanta la vajilla, la cristalería y los utensilios con precisión hasta conseguir una limpieza brillante. Esto es especialmente cierto si el usuario no permite que entren grandes cantidades de alimentos en el sistema. El preaclarado es el mejor amigo de cualquier lavavajillas. Utilice este aparato de cocina, herramienta correctamente, y usted tendrá una gran experiencia de lavado de platos con este producto. El lavavajillas Fisher Paykel Dual Dish Washing System es, con diferencia, el aparato de lavado de vajilla de mayor calidad, que mejor funciona y más fácil de usar que he tenido en cualquiera de mis cocinas. Recomiendo encarecidamente el sistema de lavado de vajilla de doble cajón de Fisher Paykel para cualquier cocina.

He tenido máquinas de carga frontal durante los últimos 5 años. También tuve una buena experiencia con ellas. Acabo de pasar a la lavandería de carga superior HE y me he pasado a la Fandamp;P. Después de comparar los dos estilos, recomendaría las lavadoras de carga superior Fandamp;P. Poder controlar los niveles de agua es una gran ventaja para la lavandería. Las manchas muy sucias se eliminan de forma más significativa con agua adicional. Tener un aclarado a fondo mejoró mi ropa blanca y la ropa de exterior manchada. La suavidad de la lavandería Fandamp;P está en su nivel máximo. Mi ropa delicada evita el desgaste vigoroso, a pesar de que la carga frontal ofrece un ciclo delicado. La velocidad de centrifugado controlada es fenomenal. La ropa está notablemente más suave y brillante. La lavandería Fandamp;P es increíble y la recomendaría a cualquier consumidor.

Five and a half years ago, I purchased a Fisher Paykel Aerotech oven from Lowes. This evening, I cooked a pizza on the Aero Pastry setting per the oven manual. I turned it off and my family sat down to eat. We finished eating and were getting ready to go to the pool when my husband decided it was too late and we would stay home instead. Lucky for us because when he looked at the oven, he noticed flames on the inside of the inner cover shooting out. He ran downstairs and turned off the breaker and I threw baking soda on them. After the oven cooled, he took off the back plate and the heating element was cracked and melted. If we had left and not looked inside the oven, we would have come home to find our dog dead and everything we owned gone. No, Im not happy at all.

Hice una búsqueda en línea para los aparatos de cocina de gama alta y ahí es donde el Fisher andamp; Paykel nombre apareció. Dije que me decantaría por ese porque estaba en mi rango de precios. Y mi mujer ve el programa de cocina y mencionó que Fisher,DCS era una de las buenas marcas y por eso compramos un frigorífico Fisher andamp; Paykel. El nuevo frigorífico no mantiene las cosas tan frías como el antiguo. Las bebidas y todo lo demás estaba frío en el frigorífico, no sólo en el congelador. Pensé que era problema del frigorífico así que tuve que ir a su casa. Parece que está diseñado para mantener las cosas en torno a la marca de 40 grados y no mucho más frío - nunca realmente tenía que prestar atención a estos detalles antes. Tal vez sea la forma en que funciona el frigorífico y la refrigeración, cómo se supone que debe funcionar. Tal vez simplemente estoy acostumbrado a un refrigerador que mantiene todo demasiado frío.

En abril compramos un frigorífico Fisher Paykel de 2.000 dólares con máquina de agua y hielo. Rápidamente nos dimos cuenta de que la puerta no cerraba bien y estaba mal alineada, ya que la máquina de agua y hielo funcionaba aproximadamente una semana sí y otra no. Llamamos a nuestro distribuidor y enviaron a un representante del servicio técnico que nos dijo que se podía cambiar la máquina de agua y hielo, pero que no sabía cómo arreglar la desalineación de la puerta. Me dijo que se pondría en contacto conmigo. A finales de julio no había sucedido nada y básicamente se lavó las manos diciéndome que el director regional de Fisher Paykel había pedido las piezas y que se pondría en contacto con nosotros. A finales de septiembre las piezas seguían sin llegar, así que empezamos a contactar con Fisher Paykel America para pedir ayuda. Nos remitieron todo al director regional que, por alguna razón, se negó a ponerse en contacto con nosotros para informarnos. Todavía estábamos esperando una solución cuando nos dijeron en octubre que la desalineación del frigorífico no se podía arreglar. Pedimos otro frigorífico y nos dijeron que ya no fabricaban este modelo y que el modelo más parecido que cabía en nuestro espacio costaba 500 dólares más y era 0,5 pies cúbicos más pequeño. Pedí que nos sustituyeran el frigorífico por este sin coste adicional y se negaron a hacerlo, ofreciendo únicamente un crédito en la tienda por el importe original. Lo siento, espero más por todo el dolor y las molestias que nos han causado.

Compré una lavadora Fisher and Paykel Eco-Smart en mayo de 2007. Pagué 744,35 dólares por la lavadora y también compré una garantía ampliada. Sin embargo, con el paso de los años perdí mi recibo y, por supuesto, nadie pudo encontrar dónde pagué la garantía extendida. Al cabo de un año empecé a tener problemas con la lavadora. Las primeras veces, ningún problema. Sin embargo, el sexto año, este año en marzo, me dijeron que mi lavadora ya no estaba en garantía y que no había ningún contrato ampliado en el expediente. La razón por la que compré el contrato ampliado fue porque la lavadora ya estaba cubierta durante 5 años y 2 años más eran muy atractivos dada mi experiencia previa con lavadoras.He sido propietario de una casa durante 30 años y esa era mi 3ª lavadora. Nunca he pagado tanto dinero por una lavadora y si hubiera sabido que no era mejor que ninguna de las otras (usadas) incluidas, no habría invertido tanto. Nunca compraré otra Fisher and Paykel y nunca más un electrodoméstico grande de Lowes.

GWL15 quit first. I replaced the pump, the dryer died next. I fixed the drum. Next the washer quit again. This is the third time the washer quits. I disassembled it and am selling the parts to you, the ones who think youre going to get your moneys worth by repairing these pieces of **. You just might because Im selling pretty cheap. When the dryer quits again, youre going to see those parts on eBay also. I bought a Maytag this time. Well see.

2 años de edad y una semana fuera de la garantía del lavavajillas requieren todo el sistema de control frontal reemplazado. 3 años de edad y la alerta de inundación E6. Técnico vino - $ 153 para la reparación de la primera vez que se utiliza E6 error. Ahora 3 semanas en todavía no se fija - no hay piezas.

I bought a new Fisher & Paykel (FP) washer and dryer at Lowes in April 2007. The washer worked well until December 2009. I had the same problem many others had, discharge pump leaked and shorts out the pump, and that in turn shorts out the control board for the washer.To their credit, after I called them, FP took care of the repair of the pump and the control board in December of 2009.Trouble is, it just happened again. A year and a half later the discharge pump and the control board are out again. I called FP and was told they would not fix it again. Well, me neither. Rather than pay $400 to fix it again, I am getting a new washing machine that is not Fisher & Paykel.While shopping at one of the big box stores, I was told by one of the appliance guys that they stopped selling FP washers for a time because of guess what? pump and control board problems.

Acabo de comprar un nuevo refrigerador Fisher hace 6 meses. Busqué una reseña en Consumer Reports pero no la encontré. Permítanme ahorrarles el tiempo: Un pedazo de basura ruidosa que tiene el mismo respaldo de servicio. Permítanme describir la combinación de ruidos de 24 horas: gorgoteo constante, zumbido constante, gemido constante, chirrido constante. El refrigerador se apaga 10 minutos en 24 horas mientras está en la posición más caliente. ¿Servicio de atención al cliente? El lado positivo: responden al teléfono. Lo negativo: nunca se resuelve nada. Las devoluciones de llamadas son inexistentes. NO ACEPTE cuando le digan que le devolverán la llamada, no lo harán. Esto se aplica a los representantes del servicio regional. Podría continuar con páginas de mi pesadilla pero ya he perdido horas y horas buscando una solución sin resultados. Este pedazo de mierda se va a la acera, harto de ella y no puede soportar el ruido por más tiempo. He terminado.

Primero, fue mi horno Fisher andamp; Paykel, que por cierto, la compañía vino tres veces para tratar de arreglar. Después de que dijeran que lo habían arreglado, sustituyendo la placa de circuito principal, tarda más de 90 minutos en precalentarse a 350 grados F. ¡Qué pérdida de energía y tiempo! Además, lamentablemente, ya no disfruto horneando o asando comidas para mi familia. Ahora, mi frigorífico emite un pitido cada vez que abro la puerta, la superior y la inferior (es un frigorífico de puerta francesa, con el congelador en la parte inferior). En el panel de la puerta hay un código F20. He leído sobre esto en Internet y los clientes dicen que es un arreglo de $1,000. Fisher andamp; Paykel son productos caros. Los míos sólo tienen seis años. He remodelado mi cocina en torno a estos productos. Mi única opción es tratar con la compañía para que los arreglen. Pero quiero que TODOS sepan lo poco fiables que son. PS Fui a una casa abierta en un condominio caro, proyecto de apartamentos en el Condado de Orange, California. Me di cuenta de que todas las unidades tienen aparatos de cocina Fisher andamp; Paykel. Oh chico. El constructor nacional de viviendas multifamiliares NO va a estar contento cuando los propietarios y residentes empiecen a quejarse.

We have been the proud owner of a two-drawer for approximately 9 years. We liked the design so much we bought the dishwasher in another state and transported it to Florida of installation. We have turned a deaf ear on the fact that it is noisy due to the fact that we liked the convenience of it so much. Well, things have started to go wrong with the unit which include losing the backlighting on one of the displays, total breakdown of the plastic trim plates and failure of the drawers to drain. At times, the bottom drawer has in excess of one inch of water after completion of the cycle. The other day, I called the customer service number and spoke to a lovely young lady who attempted to address my concerns, took down all of my identifying information and advised me that she would attempt to obtain some sort of assistance for me toward the purchase of a new dishwasher. My wife and I agreed that based on the age of the unit, it is probably not worth the expense of having a repair person visit, diagnose the problem and obtain all the parts that would be needed to get it running and make it look good again. To my dismay, I called back today, provided all of my identifying information and learned that my call was not on file and therefore, nothing had been done on my issue. What a shame because even though these units do not get great reviews in the United States, my wife and I were willing to take another chance on a new one instead of buying a conventional one. We had had a pretty good experience with our unit and are just hoping we can get some assistance, as these dishwashers are very expensive. I would think that a company with the good reputation of Fisher and Paykel would want to ensure that their customers are satisfied for the life of the appliance. I am getting the feeling that they are really not interested in helping me at all!

Weve had problems with both the washer and dryer. The washer leaked from the bottom and we had it repaired. The repairman explained that the cause was from not using the rinse cycle when washing whites and that they do not use bleach overseas. Now, our dryer is 3 1/2 years old and it�€�s in need of a repair. It sounds as though the bearing is going out of it. These were expensive appliances and one should be able to expect at least 10 years.

Acabamos de comprar nuestra casa hace 2 semanas. Tiene 2 lavavajillas de cajón Fisher Paykel. Todavía tenemos que conseguir una carga de platos limpios de estas máquinas. Enjuagamos nuestros platos y luego ejecutar el lavavajillas al final del día por lo que no es como los platos están sentados alrededor durante días. Estas máquinas parecen nuevas. El resto de los electrodomésticos son nuevos.

Mi lavavajillas de doble cajón F andamp; P nunca parece limpiar bien. El área bajo el filtro, la pantalla está siempre lleno de agua y F andamp; P dice que eso es normal. La pantalla en sí necesita ser enjuagado cada varias cargas como la grasa parece acumularse en el interior. He utilizado el limpiador DW cada docena de cargas y no parece ayudar. Estoy muy insatisfecho con este producto. Lo compré para que mi hijo discapacitado pudiera alcanzar fácilmente el cajón superior para cargar y descargar y funciona bien para este propósito, pero no vale la pena si los platos tienen que ser lavados a mano después de haber sido pasados por la máquina.

I bought this dryer (Dryer model DEIX2 top loading dryer) only 5 years ago. The control panel had been failing but I could reset it by unplugging the unit. I bought an extended warranty (thank God) since I cant get a replacement part. Dryer has been deemed un-repairable. I guess appliances should be considered disposable!

Un amigo que tenía un frigorífico me recomendó Fisher andamp; Paykel. Mi primera compra fue un frigorífico. La segunda, la más reciente, fue un lavavajillas. Estaba tan contento con mi frigorífico que por eso elegí el mismo Fisher andamp; Paykel para un lavavajillas. Sin embargo, con el lavavajillas no estoy muy contento. Dejaba muchas manchas en los vasos. He probado a cambiar el abrillantador que pongo y a cambiar el detergente del lavavajillas, con lo que mejoró algo. Pero me estoy dando cuenta de que no deja los platos y vasos y cosas tan limpias como otros lavavajillas que he tenido. Seguía intentando experimentar con diferentes detergentes y demás. Y si todavía estoy descontento, entonces definitivamente les daría una llamada. No obstante, creo que Fisher andamp; Paykel es una buena empresa y que están detrás de su producto.

We purchased our Fisher & Paykel set in 2005. We purchased the washer first as our GE model took a dive after 12 years of faithful, service-free service. The dryer caved about 5 months later and we replaced with the Fisher & Paykel ECOSMART for $825!!! Now, we are usually not people to splurge on this stuff. Our GEs did great so we took some convincing to upgrade, but we did. In hindsight, I should have taken the $400 GE and 12 more years of service-free service over the FP. Our first service call was in 2008 because the bearings went. We had 2 more service calls to replace those again and again since then along with a service call for a vent issue, a heating issue and now a fan issue. 5 calls in 8 years at $75 a pop PLUS parts, todays call was $200 total!!! This dryer has cost us close to $2,000 in 8 years...no dryer is worth that when it comes with problems, service calls, replacement parts, and a not-so friendly customer service person who my husband just hung up with. DO NOT BUY ONE!!!!

Estábamos comprando una lavadora y compramos una lavadora Speed Queen porque he oído que son las mejores. Y en el lugar donde la compré, tenían una de las secadoras Fisher andamp; Paykel allí mismo que estaba rebajada y dejé que el vendedor me hablara de ella. Era una buena oferta. Hasta ahora, no he tenido ningún problema. El rendimiento es bueno.

Antes de hacer el pedido, compruebe que la empresa de reparto podrá meter el aparato en su cocina. Pedí un frigorífico americano, pero cuando llegó no pudieron meterlo en mi cocina. Los repartidores fueron encantadores y me dijeron que probablemente podrían meterlo si se quitaban las puertas y el cajón, pero no encontraron la forma de quitar el cajón. Llamé a Fisher y Paykel y tampoco pudieron ayudarme y me sugirieron que aceptara la entrega a domicilio y que resolviera el resto por mi cuenta. Muy decepcionante, así que para evitar la decepción ustedes mismos, por favor comprueben esto antes de hacer el pedido. Por cierto, vivo en una casa unifamiliar con aberturas de tamaño estándar.

Hoy mismo he tenido un gran avance gracias al representante del servicio de atención al cliente de Fisher andamp; Paykel. Marks Electricals retrasó la cita del ingeniero durante más de tres meses. No hay información de descenso para confiar. Gracias a Fisher andamp;Paykel por el apoyo que recibí y representante muy paciente, ella es un héroe hoy.

Puedes sentirte cómodo ajustando la temperatura, el ciclo de centrifugado, etc. según el folleto que viene con él y tienes TONELADAS de sensores que determinan si se está lavando algo inusual. Si es así, las unidades se restablecen automáticamente para cuidar de las cosas. Tanto la lavadora como la secadora se abren en la parte superior. Estos son fabricados en Suecia. Si bien un poco caro, que duran sin ninguna llamada de servicio para un tiempo muy largo y son extremadamente fiables. El filtro de la secadora es muy fácil de quitar y limpiar, por lo que no es ningún problema para limpiar después de cada carga.

We have had the washer dryer set about 4 years. A year ago the alleged timer switch went out. We called Fisher Paykel. They told us to pay for a service tech to inspect the dryer and let them know if it�€�s faulty. Then if so, they would replace. I went through the steps they asked and had the switch replaced at no cost to me. A year later, I am having the same problem. They don�€�t sell this dryer any longer. And again, they want me to pay for someone to come out and inspect and let them know if the switch is faulty. Really? Just like the other complaints, I really don�€�t think having the same issue and having to wait several weeks for repair is reasonable, nor is it reasonable to have to pay for the service call out of pocket and now having to take off work for the same issue they fixed a year ago.

Nuestro viejo frigorífico no funcionaba bien (de los años 70), así que decidimos comprar uno nuevo. Fisher Paykel era la unidad disponible en nuestras tiendas locales que podía traer a casa en ese momento. Me encanta la eficiencia energética. Es maravilloso y ya lo he recomendado.

Es una casa bastante nueva. Teníamos un lavavajillas del constructor con el que no estábamos satisfechos. El área debajo de él es un área terminada, nos preocupamos por las fugas en él y era el único que tenía un ciclo de bombeo si hay una fuga detectada - es mi cosa favorita sobre él. Lo he tenido durante 4 - 5 meses y ha sido bastante bueno. El rendimiento ha estado bien, excepto que sólo se puede usar polvo.

Gran equipo. Esta es la segunda secadora F-P que compramos. Somos un cliente totalmente satisfecho.

I would never recommend their high-end dishwashers. They only work on the heavy energy cycle and something is messed up with our computer. It cleans sometimes and not on other times. For two years wed had an authorized service provider come look at it, but Fisher & Paykel doesnt believe us. They said they called the provider and that we have only had it looked at once. They are being cheap and dont want to help. It was a very expensive washer, so you would think they would replace it if it only works half the time. They have a very rude customer service tone.

Me encanta el lavavajillas ya que podemos sacar una parte de la comida y ollas y sartenes en y luego el resto de platos de la comida siguiente en la parte inferior. Funciona de maravilla. Práctico y todos los ciclos son excelentes. Este es mi más reciente y honestamente odio el cajón único Lavadora ahora. Se puede poner todo a la vez que la cocina está limpia y sólo hay que configurarlo para que se ponga a lavar mientras se duerme. El único problema que tenemos es que el instalador no equilibró ni bloqueó las ruedas correctamente, así que si tienes el cajón superior abierto mientras cargas los platos no te das la vuelta. ¡El lavavajillas se cae y tienes que cogerlo Después del coronovirus lo conseguiremos correctamente me estancé pero el lavavajillas funciona muy bien!

Tenía reservado un técnico de Fisher Paykel para arreglar nuestro lavavajillas. Una vez más tuve que tomarme medio día libre en el trabajo para asegurarme de no perder la llamada. Por segunda vez consecutiva recibo un mensaje de texto que dice: El técnico está en camino y puedes seguir su proceso, seguido de un correo electrónico 2 minutos después que dice: El técnico llamó y no había nadie en casa. El servicio de atención al cliente supuestamente no puede ponerse en contacto con el técnico y la próxima cita disponible no es hasta dentro de 2 semanas. Nuestro lavavajillas lleva ya más de 2 meses averiado. No volvería a comprar un producto Fisher Paykel.

I had just purchased a brand new F&P dish drawer from a local PC Richards store. No less than 3 days, I needed to call for service. I spent quite a bit of money on this unit and was excited to finally be able to experience all of the features this dish drawer had to offer the consumer. Its so sad to say that I was let down by the company. When I called F&P Customer Service line, I had to wait on hold for almost 30 minutes to finally talk to someone. They seemed like it was all my fault which made me even more angrier. Nevertheless, PC Service came and it still is not working 100%. I will probably try and return it and go with a better known brand. I wouldnt recommend this brand to anyone looking for reliable dishwasher.

En una tienda de la feria Tri-City, estaba dando vueltas, buscando una lavadora y mi marido había oído hablar un poco de Fisher and Paykel. Me dijo: Sabes, quizá deberíamos mirar esto. Así que empecé a buscarlas y fuimos a una tienda que las tenía aquí en Salem. Yo tenía un conjunto de lavadora y secadora, y luego he sustituido la lavadora como mi anterior fue. Fue sólo alrededor de 5 años. Creo que fue la placa base. Yo no estaba loco por eso, pero me gusta el producto ... cómo gira (alta velocidad). También me gusta el hecho de que puede ser en carga superior y la cantidad de agua que extrae de la ropa por lo que tarda menos tiempo de secado si uso mi secadora. Es un poco ruidosa, pero la tengo en mi sótano así que no hay problema y no tengo que preocuparme por el derrame de agua... Sólo un par de veces que se me vino el agua encima y creo que fue porque tenía algo dentro. Está bien, me gusta. Diría que son mejores comparados con otros modelos que tuve antes. Se lo recomendaría a un amigo.

Compramos un lavavajillas de dos puertas. Estaba en oferta. Parecía estar muy por encima de una máquina muy bien hecha por lo que puedo decir. Es extremadamente silencioso (no puedo creer que un lavavajillas pueda ser tan silencioso). Sin embargo cuando recibimos la máquina en casa y abrimos la caja, faltaban algunas piezas. Así que nos pusimos en contacto con la empresa y, sin dudarlo, nos enviaron directamente las pequeñas piezas que faltaban y nos funcionó muy bien. ¡Su servicio al cliente es definitivamente un 10!

Nuestro frigorífico Fandamp;P dejó de funcionar mientras estábamos de vacaciones y, cuando llegamos a casa, llamamos al distribuidor de Fandamp;P. Nos dijeron que estaba 2 meses fuera de garantía y que llamáramos a cualquier servicio de reparación que eligiéramos para arreglarlo. Nos dijeron que estaba 2 meses fuera de garantía y que llamáramos a cualquier servicio de reparación que eligiéramos para que lo arreglara. Nuestro técnico nos dijo que la placa base se había quemado (se podía ver el hollín) por una subida de tensión que se podría haber evitado con un protector contra sobretensiones. El coste de la reparación es de 448 dólares. Nadie en la tienda de electrodomésticos nos dijo que debíamos tener un protector contra sobretensiones. No hay información en el frigorífico ni en el cable de alimentación que lo recomiende. Los instaladores lo enchufaron y ya está. Responsabilizo a Fandamp;P por no avisarnos de la necesidad de un protector contra sobretensiones. Para empeorar las cosas, la placa base de nuestro frigorífico está pendiente de pedido. Estaremos sin frigorífico dos o tres semanas hasta que llegue. Parece un tiempo excesivamente largo para esperar sin frigorífico. Evidentemente, Fandamp;P tiene problemas para gestionar su inventario de piezas y para atender a sus clientes. Pensó que podrían pagar por una nueva placa base. Resulta que debería haber llamado a un reparador autorizado Fandamp;P primero. Nadie en el distribuidor de Fandamp;P me dijo eso. Ya había pagado la primera visita de nuestro técnico y se llevó la placa base para ver si podía conseguir una solución temporal (no pudo). Así que le pedí el número de teléfono del distribuidor local autorizado de Fandamp;P para poder explicarle lo sucedido. Me dijeron que no me darían su número de teléfono por cuestiones de privacidad. No le encuentro sentido: ¿un reparador de frigoríficos que no da su número de teléfono? Nuestro gato enfermó y necesitará medicinas refrigeradas durante 10 días. Eso es un lío sin nevera. Pero la persona con la que hablé en Fandamp;P nunca reconoció que la avería de su casi nuevo producto Fandamp;P me estaba complicando la vida ni expresó ningún tipo de empatía o simpatía. Era como hablar con un abogado, no con un representante de atención al cliente. Tal vez esa es la forma en que tratan a los clientes en Nueva Zelanda, pero seguro que no va muy bien por aquí.

This is the third F+P 2-drawer dishwasher we bought; two of them are in our rental flats in London, England. Both have been okay and the service in London was excellent. The one we have in Pennsylvania, I knew when it was problematic there would be no service. These hicks here dont even know what the brand name is.F+P New Zealand recommended two service companies. First, one guy never heard of the equipment but booked his in law to do the service. On the day of the service after waiting a week, the wife of the guy said he has the flu and must cancel. We have been down since Christmas day and its now the 9th of Jan. She didnt know when he could reschedule. The other one had an answering service and I left a message 10 days ago and again twice today, the 10th. The service leads you to a message that says leave your number which I did now 3 times. And if we want faster service, email them at a certain address which we did only to get a message that 10 days ago they changed their address to something else. Still no calls. This is hopeless and I do not recommend anyone to buy this unit in the US unless you are in the bigger cities where service companies are plentiful and they know the products. I loved the unit until I tried to get it serviced. I will never buy another and we own 46 properties.

Estábamos buscando un nuevo frigorífico que se ajustara a las dimensiones de nuestra cocina. Después de mirar muchos fabricantes, encontramos Fisher Paykel y nos alegramos de haberlo hecho. El frigorífico ha superado con creces nuestras expectativas. Hace que la cocina tenga un aspecto estupendo. Recomiendo encarecidamente Fisher Paykel.

I have had the Fisher&Paykel Top Loading Dryer Model DEGX2 dryer since 10-2007. I had no problems with it until 3-9-2011 (bearings replaced). On 9-9-2011, dryer would not heat. Since then, I have had (as of 5-18-2012) eleven (11), under extended warranty service, calls for same problem. Dryer begins to leave clothes damp. I can see lint build up within lint scraper module (lint basket sits in this and it is not part of customer use to remove screw and module to clean lint that is not properly taken into basket). This module has been replaced and the new one had sticky residue all over it when I had no drying problem again. Warranty Company (Lowes) says the visits are a maintenance problem saying that I (the user) am not removing lint. (I do I empty the basket.) Nowhere in the users handbook does it say to take the lint module out and remove lint. This module is difficult to fit in properly; I have watched different repairmen have problems. This dryer is a pain. I paid a lot of money for it and it does not appear that the warranty company is going to back up replacement/refund due to how the repair visits are reported. I had this dryer for four years and until the bearing problem it was fine. I am angry. Do not buy Fisher&Paykel. Do not use Lowes extended protection plans.

Los consumidores están advertidos. No desperdicien su dinero en productos Fisher Paykel (DCS). La cocina remodelada fue con todos los productos de Fisher Paykel. El cajón de los platos falló y FP se negó a sustituir las piezas defectuosas diciendo que el producto estaba fuera de garantía. Me opuse diciendo que si los artículos defectuosos se debían al mal uso o al desgaste normal, estaría de acuerdo, pero que eran piezas que fallaban debido a una mala fabricación. Piezas recubiertas que se rompieron y se oxidaron. A FP no le importó. Luego experimenté problemas con el motor de uno de los cajones de los platos. El técnico vino dos veces y la segunda vez la unidad funcionó peor cuando se fue, diciéndonos que el nivel de ruido era normal. ¿Normal? No sonaba así cuando llegó, y no sonaba así cuando lo instalamos por primera vez. Experimenté problemas con los hornos dobles. Utilicé la función de autolimpieza cuatro veces y el serpentín de la parrilla se quemó. El técnico reemplazó el serpentín de la parrilla y luego nos dijo que no usáramos la función de autolimpieza porque los serpentines de la parrilla se quemarían de nuevo. Nos dijo que usáramos un limpiador de hornos, algo que el manual de instrucciones de FP dice que no debemos hacer. Experimenté un problema con la placa de cocción. Seguí las instrucciones de limpieza. Luego los encendedores dejaron de funcionar, o cuando se encendía uno, otro intentaba encenderse. El técnico vino y nos dijo que no siguiéramos el proceso de limpieza recomendado. Nos dijo que usáramos un limpiador simple y una esponja suave. La placa de cocción parece una mierda ahora. Experimentamos problemas con un microondas ruidoso. Demasiado disgustado como para molestarse en llamar para que lo reparen. No pierdan su tiempo ni su dinero. FP no le apoyará y buscará cualquier razón o forma de no gastar su dinero para arreglar las cosas cuando usted, como hice yo, gastó mucho dinero para comprar su producto.

Yo estaba emocionado de comprar Fisher andamp; Máquinas de Paykel. La lavadora está en su tercera tapa ya que el plástico sigue agrietándose. En la secadora he cambiado el pomo de plástico y el interior de la secadora está todo agrietado y descascarillado. He hecho revisar el agua pero estos son los únicos aparatos con problemas. La calidad de las piezas de plástico está por debajo de cero. Mi lavavajillas Miele está bien. Llamé a F andamp; P y el representante del servicio de atención al cliente me sugirió que usara detergentes fuertes, pero yo sólo uso detergente All. No hay ayuda. Nunca compraré otro producto de F andamp; P y le cuento a todo el que quiera escuchar mi mala experiencia.

Three or maybe four service calls for reset tripping. Second reset is now on order for over a month. I have to take off cover and hit reset to dry clothes. If I get a fire, I will sue - be assured. Never F&P again. Lowes farms out service and they never report to F&P, so they have no record of failures. I see many posts with same problem with dryer, so it seems it�€�s a design defect. My vent is open and within recommendations for length, bends, etc. Piece of junk.

Las personas hemos crecido confiando en las marcas de fábrica, sin embargo, esos días ya han pasado. Me considero un economista el tipo de comprador investiga no impulsos al comprar una compra importante sin embargo, ha llegado al pasado a menos que tenga la renta disponible y no te importa volver a comprar el mismo artículo dentro de 7-10 años si no te importa entonces no leer más, este artículo, la queja no se aplica a you.2009 compró un Fisher andamp; Lavadora Paykel de Sears. Compré el contrato de servicio extendido y dentro del primer año la placa base, la bañera interior fueron reemplazados. Puse una queja en este sitio hace varios años y fue notificado mientras estaba de vacaciones en relación con mi queja. Al principio estaba confundido, me pilló desprevenido y me sorprendió que Fandamp;P interviniera y se hiciera cargo de la reclamación y pidiera las piezas correctas ACTUALIZADAS. El técnico de Sears no tenía ni idea de que estuvieran disponibles y ordenó las piezas normales de rutina, incluso cuando mencioné la posibilidad fui ignorado. Al final, Sears tomó todo el crédito y básicamente no hizo nada. La mayoría de las empresas de renombre no quieren quejas, especialmente cuando se registran con el BBB o respetuosamente el Fiscal General, aunque algunos no les importa. La marca, no significa nada. Vale la pena comprar barato y omitir las campanas y silbatos. No paga por el corto tiempo de disfrute por lo general una garantía de un año si el extendido no se compró y luego escuchar que no contacto cuando la garantía a punto de expirar. Sears decir mentiras que se puso en contacto en los artículos fuera de garantía y me querían renovar. En cuanto a Fisher andamp; Paykel debería haber solicitado una devolución después de la sustitución inicial. Pensé que esta empresa era de calidad. Me equivoqué.

Compramos todos los electrodomésticos nuevos en la primavera de 2011 para una casa recién remodelada. La lavadora FISHER PAYKEL comenzó a funcionar mal de la misma manera descrita por cientos de personas en este sitio y otros como él. En resumen, el técnico que llamó al servicio técnico más reciente concluyó que se necesitaban varias piezas para reparar la lavadora. Con las llamadas de servicio de 100 dólares, el coste de la reparación supera los 1.000 dólares que cuesta la unidad.

Unidad de dos cajones, acero inoxidable de aspecto de calidad andamp; ¡increíble cantidad de espacio! No hay problemas, pero los técnicos de servicio me han dicho que la unidad es un desinfectante de platos andamp; no permitir que cualquier partícula de alimentos o se tapará. Unidad muy caro.

Esta nevera causó único problema para mí ... rompió en 2011, mi nuevo gabinete de la cocina fueron los daños y después de enviar todos los documentos, Fisher me dijo que enviar la factura a ellos cuando el trabajo se hace, pero no garantiza que van a pagar ... para continuar. Y tengo otro problema con él, el plástico en la bisagra de la puerta siempre se rompió, incluso si cerramos la puerta muy suavemente. Realmente no estoy contento con mi compra. He tenido 2 frigoríficos en 30 años y éste lo cambiaré muy pronto porque sólo me causa problemas. Muy bonito, muy agradable para el espacio interior, pero el resto, por el precio que he pagado....no vale la pena. El servicio de atención al cliente en Quebec es muy muy pobre.

Dont throw those washing machines away! They are valuable. They are about the only type of washing machines that can be easily converted to power generators for hydro, wind, bicycle applications. Dont throw them away. They can easily provide household power for energy efficient appliances. Google Fisher and Paykel generator.

Just a follow-up to my July 17, 2011 post. I contacted the USA representative and I was very pleased. She arranged a repair at no cost. This was not easy as the company listed was no longer servicing my area, but she was successful. She sent two parts (computer and pump) and the technician just replaced these and all seems on for now. Best part of the story - no cost although the machine is 3.5 years old. Must tip my hat at the FP and the customer service. Thanks to CA for being there, as I feel this blog/posting was influential in getting my problem resolved. Also, the USA representative was accessible, polite, and true to her word.

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Fisher and Paykel para reparar un frigorífico de 2 años que ya no funcionaba (en garantía). Se retiró el frigorífico y se llevó al servicio técnico y se proporcionó un frigorífico de sustitución. Nos devolvieron el frigorífico 1,5 semanas después y nos dijeron que funcionaba. No es así. Nos pusimos en contacto con el servicio técnico, nos dieron largas, nos dijeron que probablemente se trataba de una pequeña reparación y que el técnico acudiría al lugar, pero no hasta dentro de 4 días. Gracias, chicos. Hace 30 grados. Me encanta tener que lidiar con un frigorífico, un congelador y 100 dólares de comida podrida. Habría sido útil al menos hablar con un gerente, o que me aseguraran que, dado que era su error, el caso tendría prioridad. Debbie en el servicio de atención al cliente dijo que no se podía ni se podía hacer nada, que no se podía hablar con un gerente, y dijo que Josh (el supervisor técnico de nuestra zona) se pondría en contacto con nosotros en un día más o menos. Muy tranquilizador (eso es sarcasmo). Me parece muy extraño. Tratar un error puede ser tan fácil con una disculpa, un reconocimiento y una tranquilidad. Nada de lo cual se proporcionó.

Me alegro de tener un lavavajillas tan silencioso. La idea de los dos cajones es estupenda para elegir entre usar sólo uno y hacer una carga rápida o usar los dos cajones para hacer una carga mayor. Me resulta difícil cargar cuencos pequeños con la disposición de la rejilla, pero en general le doy una calificación excelente.

Cuando construimos nuestra casa, mi esposa hizo sus compras en torno a sus electrodomésticos y ella básicamente le gustaba el concepto de doble cajón de platos y Fisher andamp; Paykel parecía ser el único alrededor que tenía disponible. En comparación con los otros lavavajillas que tuvimos en el pasado Fisher andamp; Paykel es superior en el ruido, la limpieza, la versatilidad. El hecho de poder utilizar sólo una pequeña cantidad frente a todo el aparato porque tenía dos cajones, dos tamaños diferentes.Hay un gran problema que tuvimos con la obtención de la garantía registrada porque el constructor lo instaló y asumimos que registró la garantía, pero no lo hizo. Así que tuvimos que volver a revisar los procedimientos. Nos llevó bastante tiempo registrar la garantía correctamente. Como era un país extranjero el que trabajaba en Estados Unidos, también hay un poco de problema con el idioma. Su acento era un poco difícil de entender a veces.

This was my official complaint to Fisher and Paykel. I bought your product (washer and dryer) from Lowes 4 years ago. I spent roughly $1600-$1700. The product ran pretty well, and I enjoyed them for most part until our dryer stopped heating. I assumed it was the heating element, so I called around to see if I could have some service it. No one other than A&E Appliance Company services it. Every appliance service company said they used to service it, but could not get info and parts for them so they stopped. A&E sent someone out here for the service. He had no idea how to work on it. He spent 2 hours trying to open the dryer and had to have someone on the phone the whole time to tell him what to do. He finally determined it was the heating element at 8:00 at night. He said he would order the part and schedule a follow up appointment. I waited a week; no call from them. I called them up and asked what the deal was. They had no record of my previous appointment and said no one had ordered the part or made another appointment. I asked if they could give me the servicemans number. They said they did not have their numbers. I asked if they could get in touch with them and they said they would page them to call me. Three days later, no call. I called back and they said they would page them again. Three days later, no call. I said the heck with it and searched for the part myself. I found it, installed it but now there seems to be an electrical problem. I used my meter reader to find where the power failure was at. I thought I found the part that was needed. I went and bought another part, installed it and still it doesnt work. At that point we were a month in and I was $300 down. I was at the point where I was going to buy another dryer and sink the Fisher and Paykel dryer in the closest pond. I called 1 888 936 7872 and explained to them the situation and asked if Fisher and Paykel could make any suggestions before I sunk this piece of junk. They asked for me to call A&E again. I explained that I could not get anyone to come out here and that if I did, I would have to pay at least another $300-$400 for diagnostics, parts and labor. I only paid about $800 for it so that was out of the question. The representative then told me that she would open a file for me and F&P would make sure A&E came out and fixed it at no charge to us. For this I said, that would be great service and show the consumer that F&P was committed to service. We opened a file #** and they said they would call A&E to ensure someone came out to service me ASAP (at no charge). A&E calls me 2 days later and says we will be out there this morning to take a look at it, but I would be charged. I explained that F&P was to handle the charges. They said no. The service request mentioned nothing of that. They asked me to call F&P and sort it out so now I have to be acting as liaison between A&E and F&P. I called F&P again and I had to explain the whole situation again. This time the rep tells me they can probably waive the diagnostic fee but thats it. I said no, forget it, Ill go buy a dependable brand. She said she would contact Michael, who was the person that had authorized the request before, and she said she would call me later that day to let me know what she found out. Two days later, no call. I called A&E and asked if F&P has contacted them; nope! I call F&P again and asked for the status of my request. They say, Oh, no one submitted that request. At this point, I have had enough of playing liaison and being a sucker. I just went to Sears, bought a Maytag and have an $800 F&P dryer sitting in my laundry room that I am about to sink into a pond. I have NEVER in my life experienced such incompetence from two companies. I promise you I will never buy any F&P product ever again, and I have already begun spreading the word to my friends and whoever will listen. If you would like to get in contact with me, you can visit my new Facebook page. Dont ever buy a Fisher and Paykel appliance. I and many others are sick and tired of the lack of service this company provides. Your company�€�s service, along with A&E�€�s, is horrible!

¡No compre productos Fisher andamp; Paykel! A diferencia de GE y Whirlpool, sus productos necesitan ser reparados desde el primer día. Me entregaron 3 secadoras antes de encontrar una que funcionara. La última secadora ha sido reparada varias veces, siendo el mecanismo del colector de pelusas el culpable. Cuando se apaga, la secadora suena como una locomotora que se mueve lentamente. (Llevo casi un mes sin secadora). La empresa conoce el problema pero se niega a hacer nada al respecto.

Investigué un poco en Internet y vi un lavavajillas Fisher Paykel a la venta. Me gustó la idea de los cajones. Me pareció una muy buena idea. Y combinaba con mis bonitos armarios de madera, así que me adelanté y lo compré. Sin embargo, es un artículo usado. El cajón superior es un poco más silencioso que el inferior. A menudo me pregunto si tal vez necesita una correa nueva o algo así. Parece ser un poco ruidoso. Pero se lo recomendaría a un amigo. Es un artículo inusual. Es mejor que lo que estaba usando en el pasado. E incluso con la calidad del sonido, seguiría recomendándolo a otro.

En la mayoría de los aspectos, esta cocina es justo lo que esperábamos que fuera, pero el ruidoso ventilador que sopla aire para enfriar el horno a través de los quemadores cada vez que los hornos se calientan a más de 300 grados nos deja insatisfechos con esta cocina. Tenemos una cocina abierta, comedor, sala de estar y el ruido del ventilador nos hace evitar el uso de los hornos si tenemos invitados o simplemente queremos una noche tranquila. Sin embargo, los puntos positivos de esta cocina son muchos. Nos encanta la plancha y la usamos casi a diario. Tiene un calor uniforme y un control de temperatura muy sensible. Asimismo, los quemadores son muy agradables. El fuego lento es simplemente maravilloso, lo suficientemente caliente para mantener una salsa caliente, pero no lo suficientemente caliente como para quemar. La gama alta calienta el agua muy rápidamente reduciendo el tiempo para calentar el agua de la pasta o poner a temperatura el agua de las conservas. La limpieza tanto de la plancha como de los quemadores es fácil con la placa de cocción sellada. Las rejillas son pesadas y seguras. Es fácil deslizar ollas pesadas por la encimera. Compramos un modelo de dos hornos para grandes reuniones familiares, como las fiestas. Es muy decepcionante que sean tan ruidosos. Así que, en general, no podemos decir que estemos satisfechos, aunque creemos que la cocina está bien hecha y bien diseñada.

Compré una secadora de Fisher and Paykel. Hasta ahora se han estropeado 3 puertas porque el calor destruye las lengüetas de plástico que sujetan el conjunto de la puerta. Llamé a F and P. Una supervisora llamada Tanya me dijo que pidiera a un técnico de F and P que viniera, lo que costó otros 120 dólares, además del coste de las 3 cubiertas de las puertas, que costaron 40 dólares cada vez. Por favor, adviértase que esta secadora es una basura y después de poner la tercera puerta nueva, la secadora ahora hace un sonido de chirrido cuando está funcionando. Al parecer una placa de circuito se ha soltado y roza el tambor. Qué basura. No compren Fisher y Paykel. Compren LG.

I bought a Fisher Paykel washer and dryer set in 02/07. Dryer is a lemon. It constantly tripping the reset thermostat, lint collection system does not work at all and the dryer has too many issues. Model number DEIX2, top load dryer. Constantly breaks down.

I am expressing my concern and frustration with Fisher Paykel. I lodged call on the 6/3/2017 as my Fisher Paykel washing machine MW513 was leaking. I did a number of tests to see where the water was coming from and it all directed back to the washing machine. When the washing machine was on high (with clothes in it), it would start leaking from the washing to rinse cycle onwards. (this was clarified to Fisher Paykel on my phone call). When they had initially sent someone out here there was a lot of mucking around and the technician was meant to come on Friday 10/3/2017, he ended going to the wrong place and cancelling my job, which then led to a series of mistakes on FP end. This led to a number of phone calls and a lot of time out from work to rectify their mistake. They then had to send a new technician the following week (16/03/2017), whereby my mum was here and explained and showed the technician the photos and his response to her was when we wash the clothes on high place the same amount of clothes to the equivalent amount of water and do the cycle. When he conducted his tests there was no water leaking, as he never tried it with the clothes inside. He then cut the pipe shorter as he advised my mum it was too long. He then left for the next job. I came home and did exactly what he said (also advised in his job summary report to me) and again, the leakage started. I then called FP and advised what occurred and what the tech said to my mum.Over the phone they were going to take over 1.5 weeks to come and service my machine when I also advised that a small tile was starting to lift and causing water damage. The after-hours lady told me to call back the next business day as she couldnt do anything about it but could only book the appointment in. I called back the next day and advised the same thing, to which the gentlemen said he will make this a high priority (again to no avail and to a number of mistakes where they had a dryer to service instead of washing machine). A number of calls later and a different tech guy came out on the 22/3/2017. When he came I was here and advised him all of the above and advised for him to see the photos which he never wanted to and stated he believed me. He ran two water tests on high and no leakage happened (these were fast tracked from filling up the washing machine to the spin cycle, missing the washing rinse part).I did state to him that the leak ONLY happens when the water and clothes are in the machine and set on high. He still never put any clothes in. His advice to me was to wash my clothes on medium or low and the splash backs will not occur. If that was the case what is the relevance of buying a washing machine to only put the machine on medium and low? After he had left I called the customer service line 22/3/2017 (as clearly I was disappointed, stressed and upset), to which the customer service boy was very rude and basically stated that I am lying. The reason being is I advised him what happened and that I had photos of this and his response was anyone can take a photo and pretend their washing machine is leaking. I do not believe this is the way to address someone who is already stressed out that her apartment is going to flood and cause damage to below / surrounding apartments, as well as my own.I was then told by the same person to wash my clothes again and video it. I said I am a woman and I cannot lift the washing machine as it is heavy and you are now asking me to have the same leak occur and for me to clean up the mess yet again? His response was like yeah. What kind of people are they employing and how can they even think of treating their customers like this and getting away with it? I have already taken numerous time of out of work and constantly have to watch the machine when I wash.I didnt buy this washing machine so I can only place it on a certain level. It is under one years old and only until this year March, the problem occurred. There was no other history and when I made these complaints, it was indirectly stated back to me that nothing is wrong and I felt they thought I did know what I was talking about (deeming as I am woman). But, as my mum and my friend had witnessed, the water was coming from the machine. I will not be breaking my back lifting and cleaning again.I also asked a few times if I can get a cash settlement back and to speak to a team leader (none of which was done or considered at the time of the calls). The reason being is so I can buy a more reliable machine and can wash my clothes on high. I have uploaded photos and receipt of when I purchased the washing machine. I would like to be able to either get a reimbursement for the machine or a better quality machine, as I am wasting heaps of money on water bills. This by far, is the worst customer service I have ever received and do not advise anyone to purchase their products.

I just purchased a new Fisher & Paykel washer and dryer. This is my second pair. My previous set I placed in a rental and decided to get a new set for myself. I had few problems with my older units. I understand my older dryer was actually made by an American company with a Fisher & Paykel nameplate. The new Fisher & Paykel set is a big step backwards for this manufacturer.The new washing machine is noisy and clanks when washing. I don�€�t know the cause but am assuming it is due to the tub not having a center post in the middle. The control panel has changed too. I would much prefer to be able to just push warm soak or hot wash or cold rinse, rather than pick thru the heavy, bulk, sheet buttons to try and get the wash settings I want.Now, the new dryer is something else altogether! I have a service man coming out to check on the top of the new dryer. This will be his second time out. The top seems to get in the way of the rotating drum and goes boom, boom, and boom every time the dryer drum turns during drying. The tops are flimsy plastic. I have a feeling it warps after being heated when the dryer is on high or low heat or the tops are not properly designed. A top loading dryer was an interesting idea but just wasnt pulled off well. Just buy a front loading dryer. I also have bubbles behind control panel masking. I would suggest interested buyers go to Consumer Reports Magazine and read further evaluations of washer and dryers.

My Fisher Paykel product experience has been terrible and I would not recommend their fridges. I purchased an integrated fridge from this luxury appliance store and am currently now on my 4th fridge because of defects with the previous 3. The last 2 fridges had issues with their fans. Fixing the fan onsite however did not resolve the problem with the 3rd fridge. This has been a huge headache, with some items on the lower shelves freezing and others on the top shelf spoiling. Installing each fridge is also a whole day effort since it is integrated into the cabinetry. I am now waiting to get a 4th fridge but given my experience, I have no faith in the quality of this so called luxury product. I asked for a discount given this extraordinary (some might characterize as ridiculous) experience but of course was denied. I was only offered a one year extension of warranty on a product that I am doubtful of.

Teníamos una lavadora de carga superior Fisher Paykel. Tuvimos problemas con ella, así que compramos otra. Aparte de eso, han estado bien.

Compré un frigorífico con 2 3 años de garantía. Después de 1 mes de garantía expiró. El ordenador del frigorífico y el calentador de descongelación se han estropeado. Me costó casi 500 dólares. El servicio de atención al cliente de Fisher Paykels fue muy difícil de hablar con ellos. Dijeron nos pondremos en contacto con usted y nunca lo hicieron. Tuve que llamarlos de nuevo y pasar mucho tiempo en el teléfono y realmente no les importa. Nunca y NUNCA volveré a comprar ningún producto de Fisher and Paykel. Mi anterior nevera era Fujitsu y duró 20 años sin ningún problema.

Elegí este frigorífico en 2005. Consume 485 kWh al año. Puedo elegir el lado de la manilla de la puerta. El congelador en la parte inferior. Supuestamente si tengo algún problema con. Me dan uno nuevo gratis.

Washer and dryer bought in 2005 from appliance store paid twice as much as I would have on any other unit because salesperson assured me they would last forever. He failed to tell me they would last forever as long as I didnt mind replacing pump and boards in washer every 8-12 months and bearings in dryer every 2 years, and thats without any use on dryer from April to September-October, as I hang everything on line in summer months. Somehow it seems strange that along with lots of other people its always something we did to cause the problem! Has anyone looked into or know if we have the grounds for a class action suit? I will check into it, unless someone already has. I cant believe I tried to submit this form and it failed because it wanted me to rate it using star method? Should be a negative star choice.

DEC27C and wL26CW1 - I have had a couple of problems with my units. However, two occasions they were covered by warranty (the washer). I just had a problem with my dryer. The bearing on the right side of the drum went bad. I called F&P and talked to the very nice rep who took my order for a new bearing assembly and sent it out to me UPS ground. The rep was kind enough to tell me that if I were handy, yes I could fix it myself and she was right. After the part arrived, it took about 15 to 20 minutes to repair. Wee, the dryer is back in service. My problem is the $250.00 of ruined clothing and the price of the part and shipping. I did contact a F&P authorized repair service, but the service is not what I would call great. When I called the tech and told him I thought it was the belt, he said It is not the belt; it is the bearing. You do what you know how to do and I will fix the dryers. That was a little insulting to say the least. He then told me the squeaking would not harm anything and I could continue to use the dryer, but it may spit out grease (hence the damaged clothes). Well, my wife used the dryer and ran a load of dressy whites and they came out with little spots all over them. So F&Ps authorized repair person gave me bad information. Live and learn. But as a whole, F&P on my dealings with them have been good. It is a shame that the face of F&P is who is giving them a bad name - the repair techs and their offices.

Second time using my brand new F&P top-loading dryer; and it started making a loud thumping noise and would not stop. A technician came a few days later and made an adjustment which seemed to work for the next load; but alas, the thumping noise came back soon after. The technician came back and replaced a part. Everything was fine until yesterday; the thumping noise is back, but even louder. I�€�m very fed up with this dryer. Like other reviewers, I have also had problems with drying time �€� any energy-efficient feature, this thing purportedly has, is out the window because it takes so long to dry anything. I also have the matching washer; and judging by other comments, Im afraid it, too, will start giving me problems. I would absolutely not recommend this brand to anyone, and I so wish I could return them both and buy something else.

Tengo los cajones de la vajilla y ambos tiradores se han roto. Sé cómo abrir los cajones de la vajilla, ya que tenía cajones de la vajilla antes de comprar estos, pero el tirador era de una sola pieza en la puerta. Me preocupé cuando compré estos cajones para la vajilla porque a varios de mis amigos a los que había convencido de comprar cajones para la vajilla de Fisher Paykel les había pasado lo mismo porque estaban hechos de plástico barato. Esta era la única razón por la que no quería otro Fisher Paykel. Me encantaba el que tenía antes porque tienes suficiente espacio para tener la vajilla hecha en lugar de un lavavajillas en el que nunca caben todos los platos en una carga. Llamé a Fisher Paykel y no me han ayudado en absoluto, ni parecían interesados en hacer nada al respecto. Saben lo baratos que son estos tiradores y cuando se rompen. No se puede abrir el cajón de la vajilla. Los dos están rotos y no dejo que nadie cargue mi vajilla, excepto yo, porque supe lo que pasó con los cajones de la vajilla de mis amigos. Me encantó el primero, que duró 9 años sin problemas, pero cuando llamé al servicio técnico, terminó después de 400 dólares en que estaban reemplazando piezas y algo más iba mal, decidí que ya era suficiente - dijeron que no podían arreglarlo, así que quería otro juego, pero nunca más compraré nada de Fisher Paykel. Solían ser buenos y respaldar su producto, pero ahora sólo construyen una máquina barata y cobran un gran precio por ella. Mi temporizador ya no funciona correctamente e incluso cambia los ajustes por sí mismo. No tenía ni idea de que después de sólo 3 años iba a tener un pedazo de chatarra.

My current FP washer is about two years old. I have replaced the control panel twice and the pump once. The most recent time was last week. Now the washer is not working again. It is completely dead. I contacted the repairman who fixed the machine the first time, but he has not returned my call. Please help.

Fisher andamp; Paykel secadora montada en la pared durante los últimos 2 años ha sido la trituración de la guarnición dentro del tambor de la secadora tanto su ahora de vuelta a los inicios desnudos. F andamp; P me ha dicho que me ponga en contacto con su servicio para comprar, reemplazar el tambor. No es una respuesta muy útil y en este punto nunca compraría o recomendaría Fandamp; P, de hecho, lo desaconsejaría.

Ya tenía uno de los lavavajillas de doble cajón F andamp; P en nuestra otra casa antes de mudarnos aquí y juntamos toda la cocina aquí. Puse un cajón de un solo escritorio a cada lado del fregadero y luego un cajón de almacenamiento normal debajo para no tener que agacharme. Elegí el electrodoméstico Fisher andamp; Paykel porque me fascinaba el concepto de los cajones escritorio y en cuanto al diseño, hacer las cosas un poco diferentes. Y luego, cuando redujimos el tamaño de una casa de 6000 pies cuadrados a una de 3000 pies cuadrados, mi marido y yo dijimos que queríamos volver a comprarlos. Así que nos fuimos a 90 millas de distancia para conseguirlos. Nos gustan los nuevos modelos de electrodomésticos F andamp; P en comparación con los antiguos que hemos tenido en el pasado. Son mejores, y los nuevos son muy silenciosos. Nos encantan.

Actualmente tengo una lavadora y secadora Fisher andamp; Payel y acabo de comprar mi segundo lavavajillas. Estoy muy contento con los productos. Mi única queja es que el dispensador de jabón tiene dos puntas en su interior por lo que si se utiliza un cubo de polvo y no el gel (que no me gusta) no se puede conseguir el cubo de jabón en polvo en el soporte. Es un mal diseño. Aparte de eso, estoy muy contento con mis aparatos de FP.

Fisher & Paykel EcoSmart GWL15 has cost a lot of money in repairs over the couple of years Ive owned it (on my 3rd agitator). The final straw is today, when we came home from a vacation with many loads of wash to do and the control panel is beeping, completely broken and not working! I am so frustrated! Do not buy Fisher & Paykel if you want a maintenance-free trustworthy washer! It has been very costly to replace 3 agitators and probably now, a control board! Totally unreliable! I will never buy this brand again!

We bought our F&P Dish Drawer DD603 in 2002 during a kitchen remodel along with new countertops, Sub-zero, stove, microwave, etc. I would say we use our dishwasher regularly but no more than expected and especially at the price we paid. That said, I think at this point, Ive paid in repair costs pretty much what I paid for the unit plus extended warranty plus installation back then. When our extended service warranty ran out years ago, the DIY in me took on the task of diagnosing, buying, and replacing the parts myself.However, Im now at the point of deciding whether to cut my losses and toss the whole thing out. Last Oct., there was a leak, which rendered the unit inoperable. I replaced the shorted main filter board, both top and bottom wiring harness, and the bottom controller. All was well for about a month. Then, it looked like the top drawers lid wasnt closing securely as I find moisture on the side of the tub after a complaint of beeping dilemma. (She swears there wasnt anything remotely big in the tub that would prevent the lid from closing.) In any case, the top drawer controller seems to be a goner.Last night, I replaced the top controller. The top unit did light up, but my wife did the trial run using the bottom drawer instead. The top drawer practically beeped all night and no amount of coaxing, turn off, lock, open drawer, etc., would silence it. No codes, just R2D2 on a binge. Whats next? Replace the main filter again, a bad controller, replace the actuators, the entire lid, etc.? I have two choices now: (a) somehow rig this unit to see if it can operate with the good bottom drawer only or (b) cut my losses, parcel out my recently purchased parts on eBay, and replace the dishwasher? One of my neighbors bought the same F&P DD unit, but Im afraid to check with her about her experience.

My Fisher Paykel washing machine quit working. After venting about my Fisher Paykel washing machine, I was contacted about my issue. To my surprise, I was contacted by the company and my machine was fixed, free of charge, within 5 hours. As it turns out, the washer that I had thought was just a piece of junk turned out to be so sophisticated that it shut itself down rather than short out and possibly burn down my house! I will now only buy Fisher Paykel appliances!

After saving for a few years we purchased a DCS duel fuel range model Rds366ss. The stove was $5695, the vented hood was another $1295 and the back panel and shelf kit was another $395. Since purchased, the oven would heat higher than the required temp and after several tech visits with no results, we decided to live with it, adjusting the temp as we cooked. Then after a couple of years I had to repair all six of the spark igniters. Now after nine years, the stove has quit working altogether and after another tech visit we were told the oven thermostat had failed and needed a new one, part#210766. Calling DCS customer care for a replacement we were told the part was no longer available and there were no replacement parts for it. After checking many websites we found that the part was indeed obsolete with no substitute parts that would work in its place.Calling DCS back and speaking with a customer service tech we were told that maybe the part could be found used online. Another option was maybe we should consider buying another stove! Are you kidding me. After spending all this money on a stove we thought would last at least twenty years, were told we should think about buying a new stove after only nine years. We are so mad at ourselves for not researching this stove before purchasing it and now after reading nothing but negative reviews for the products made by Fisher-Paykel. We are stunned that a huge company like this can getaway with this consumer robbery. Wish there was some way to warn people about buying from this company and its total disregard for customer satisfaction.

For 3 months I have been trying to buy a replacement water filter for my fisher & paykel fridge freezer - on line it tells me they are out of stock and to phone. On the phone I get confirmation that they are out of stock and given no confirmed date of availability. I am told to order and I will be emailed when they arrive - but remember they cannot tell me when that will be. Today I have ordered 2 at the whopping cost of £98 but have been warned that there are many orders ahead of mine as there is a huge demand for them and so I will have to wait my turn. The filter is an integral part of the function of my particular machine - so why is it impossible to pick up the phone or go online and order a filter and get one immediately? How hard can it be to stock enough to meet demand? We are talking about a simple water filter here - nothing more but for reasons best known to themselves - they will not maintain a sufficient quantity for its customers. Do I smell a rat here? Is there an agenda I wonder? Hundreds of customers are having to pay in advance for their expensive water filters to ensure that they receive them in the designated time stipulated by Fisher & Paykel. Frankly had I known I would not have bought from this company and certainly will not again.

El horno de 18 años tiene una bisagra de la puerta rota, que hicimos reparar hace casi cinco años. Se ha vuelto a romper. La pieza ya está descatalogada. El horno costaba varios miles de dólares. Fandamp;P incluye en su visión de marca el ser sostenible. Su chat en línea estuvo lleno durante días, a través de Messenger han dicho que el horno ha servido bien. Estoy de acuerdo en que es un electrodoméstico antiguo, pero su respuesta fue una gran decepción. El primer reparador de electrodomésticos dijo que la bisagra es un problema conocido. Suspender la producción de una pieza que es un problema conocido no es tener una mentalidad sostenible.

Compré la secadora modelo E7027PICAO agosto 2013. No estoy contento con la máquina de carga frontal, muy contento con el modelo de carga superior. El colector de pelusas es inútil. La pelusa se adhiere a la puerta y hay que quitarla antes de sacar la ropa de la secadora o la pelusa se adhiere a la ropa. Cada vez que se desenchufa el aparato o se corta la corriente, sigue funcionando eternamente. No hay calor y la única manera de apagarla es desconectando el interruptor.

El frigorífico Fisher andamp; Paykel tenía el tamaño adecuado para lo que quería sustituir. Además, mi hermana tenía el mismo en Maryland y me gustaba mucho el que tenía. El que sustituyó era un GE side-by-side que habíamos comprado en 1989 y que funciona bien. Me cansé de mirarlo y tenía un pequeño problema. Me encanta el nuevo frigorífico.

I purchased a Fisher Paykel Washer and Dryer in 2009. The washer has worked okay, except for two instances in which the pump wouldnt drain its water and investigation determined the pump had been obstructed by lint. The dryer is another issue altogether. The first problem came just over a year into owning this appliance. The bearing was deemed failed and it had to be replaced. The bearing is less than a year old and the dryer again sounds like bare metal grinding on bare metal. Now...the dryer had to be serviced for heating problems. Specifically, the dryer would run for hours without drying the clothes. It was determined that the lint sensor trips the heater to prevent fire...makes sense, but further investigation found that the fine mesh screen which serves as a filter has dry-rotted and failed, so lint quickly moves to the inside of the appliance and repeatedly triggers the safety mechanism.Question: Why should I have to take this unit apart every couple of days to clean it? The design is obviously flawed. Ive never done such a thing to the previous dryer I owned, nor have my parents...even when there were eight of us in the house. Sadly, I was given the entire song and dance about how wonderful these high priced, gilded turds would save me time and money. Nothing is further from the truth. While the appliance technician has been friendly and helpful (once I can get in touch with him), these appliances have been miserable to own. I share my house with four others and the laundry piles up quickly...not to mention the fact that the dryer is a fire waiting to happen. I had a Whirlpool standard dryer that was seven years old and I got rid of it when I bought these gems...it still worked. What was I thinking? Now the decision must be made...shell out a few hundred bucks for a poorly designed lint filter and service, or, look for an older standard dryer. Guess what...Goodbye Fisher Paykel! Note to others: Stay well clear of this high tech junk.

The washer works fine but when it breaks down, the company does not provide skilled, prompt, reliable repairs. I have not had a working machine for four months, despite five visits by three different repairmen, four different diagnoses, and four different pieces being replaced! I cant even count the number of phone calls Ive had to make to schedule the repairs. Im sick of F&Ps lame excuses, unbelievably bad parts supply chain and lousy repairmen. The company simply cannot support its products. Do not buy!

I bought a Fisher and Paykel washing machine. It is not even 3 years old, but it leaks everywhere, smells moldy all the time and grime builds up in the drum and softener bowl. I had a Kenmore that was 25 years old and it never had any problems. I thought I would save energy and help the environment by buying a new machine. Boy, do I wish I had my old machine back.

Lavadora Aquasmart y secadora Aerosmart - Son aparatos maravillosos. Ambos son eficientes y baratos de usar, aunque un poco ruidosos. Pero la ventaja es que te avisan inmediatamente, con varios pitidos, cuando hay que reajustar las cosas por dentro. Son bastante compactas y caben muy bien en el pequeño cuarto de lavado. La ropa sale muy limpia y sin golpes.

Vi a Fisher Paykel a través de Consumer Reports hace años. Soy un cliente habitual de esa empresa. Es mi tercera o cuarta compra con ellos, la última fue una lavadora y una secadora. Su vida útil no es tan larga como solía ser. Ya no se fabrican como hace 25 años, cuando se podía tener una durante 20 años. No se debe utilizar tanto plástico en la fabricación de algunos de los botones y cosas que tienden a romperse o desgastarse con el tiempo. Toda la cara es de plástico y la cara tiende a agrietarse en los botones que se usan constantemente. Debería haber más flexibilidad en el tejido que se utiliza para esos botones. Son máquinas bastante simples. El nivel de ruido de la lavadora es bastante alto. Suena como si tuvieras un avión en tu casa. Aparte de eso y de las cosas que se rompen y que son demasiado caras de reparar, están bien. Lavan la ropa y la dejan limpia. Eso es todo lo que puedo pedir.

This is a follow-up to the review I wrote on 6-15-13. I sent F&P (Lisette **) an email early, early Saturday morning, like 4:00 a.m. her time. I received an out-of-office reply that she would be out of the office for a couple of more days, so I wasnt hopeful that I would hear back soon. BUT GUESS WHAT? She emailed me back at 5:30 a.m. her time - just 90 minutes later - letting me know that she has asked someone to call me and get things going, and that it would be covered under warranty. One hour later someone from F&Ps NEW ZEALAND office called and got things set up for us! And it is now Monday morning and the service guy is here fixing the washer. So that is indeed terrific service again from F&P that we have received on a machine that has had several service calls. It is outside of the warranty period, but I am glad that they are standing by their product since there were obviously some design problems with the F&P washers that Lowes pushed in 2008 and 2009. Thanks Lisette and F&P!!!

Horno empotrado - me encanta su rendimiento, su aspecto y su facilidad de uso. Cocina los alimentos a la perfección.

Fisher and Paykel dryer DEIX2 - I purchased this dryer at Lowes approximately 4 years ago. During the four years, weve had the lint scraper replaced two times. It has broken again. When the lint scraper breaks, all of the lint from your clothes ends up getting caught inside the mechanism of the dryer or pushed out the dryer vent. We typically know we have a problem when the clothes stop drying in a timely manner; little lint is in our lint trap and the dryer vent has visible lint blocking it from the exterior of the house. It is somewhat surprising this dryer has not caused a fire. Ive had enough of worrying about lint getting trapped in our dryer vent and/or our lint trap breaking. The lint trap works perfectly for a short time frame, but the design and materials are not nearly robust enough for the premium you pay for this product. There is absolutely no question, this is the absolute worst appliance or piece of equipment Ive every purchased. I would give the dryer 0 stars if that was an option.

The recommended and authorized repairman arrived and discovered that the main circuit board was not functioning, so my top drawer was unable to work. He had the wrong part so he left, and was to return four days later. On that occasion, although he installed the board, there was then an additional problem with a wire. He left again, and had to order that part. Five days later I had to call to find out what was going on. The HiTech service, or rising service solution person, as their caller ID reads, informed me that they were service techs, not a warehouse, and so parts had to be ordered. Every time the guy comes, its another long trip, paid by me from their location. How can you be an authorized service and not carry parts? Also, I find the Fisher Paykel website very unhelpful re: technicians. I talked to a living person, and she had no more information than I did, so that also was useless. I love my dishwasher, but the arrangements for service are inept. I will not use them again.

About the washer, dryer, and dishwasher.The washer has done great. The dryer is constantly broken. The dishwasher simply does not clean dishes well at all. Ive had Kenmore and Maytag and would recommend either over these worthless, expensive pieces of junk. The dryer heating element has burned out six times or more. Clearly, there is some defect that should warrant a recall. Dishes have to be pretty much washed by hand before putting them in the dishwasher. It is worthless.

Que me reparen el lavavajillas es una broma, ya que dicen que el técnico saldrá entre las 12 y las 5. Hola la gente trabaja, pues que venga un familiar o un vecino. Hola quien no trabaja hoy en día. Acordamos que el técnico no estaría aquí antes de las dos y se presenta justo antes de las dos, cuando estoy conduciendo a casa desde el trabajo. No llegó por dos minutos, pero no puede volver hoy, así que todos tenemos que vivir con el olor durante otros cuatro días. Así que recuerden que si compran Fisher Paykel sólo pueden recibir servicio de Fisher Paykel. Así que si se estropea, prepárate para que tu vida quede en suspenso, ya que el mundo sólo funciona en torno a ellos. Como no pueden reservar tiempos sólo entre medio día y estar listo para la llamada de media hora antes de que vengan, sólo si usted solicita una llamada antes de que vengan, de lo contrario tomar un día de enfermedad, ya que sólo el rock hasta cualquier momento para el servicio, y si no hay demasiado malo. Así que usted puede dejar lo que está haciendo y salir corriendo del trabajo en la caída de un sombrero, media hora antes de que vengan. Todas las empresas te permiten hacer eso. Así que vamos Fisher Paykel, ponte las pilas para ayudar a tus clientes de una manera mejor. Todos tenemos trabajo que hacer, así que consiga que su técnico trabaje en un mejor horario para que nos den un tiempo y no entre cinco horas. No recomendaría sus productos a mis amigos o familiares por esta razón.

Recibimos un nuevo lavavajillas porque había un problema con la máquina antigua. Tuvimos nuestra máquina durante 6 o 7 años. Nos gusta Fisher andamp; Paykel por el lavavajillas de dos cajones. No tenemos que agacharnos para poner los platos y nos resultaba cómodo.

Tengo el panel preparado para el lavavajillas de dos cajones y las columnas del frigorífico-congelador incorporadas. Ha sido difícil conseguir que los paneles se ajusten a los armarios de la cocina. Pagué 1200 dólares para que los electrodomésticos fueran instalados por un profesional y todavía no se ven bien. Los instaladores de los electrodomésticos culpan a los armarios y los instaladores de los armarios culpan a los electrodomésticos. Los paneles de los electrodomésticos no tienen suficiente capacidad de ajuste para que se alineen con el resto de los gabinetes. Estoy muy decepcionado con el aspecto de la cocina. Se supone que es una cocina de gama alta, a medida, y se ve peor que si tuviéramos electrodomésticos normales. Me arrepiento de haber comprado los electrodomésticos empotrados.

He esperado 5 semanas para que un técnico repare mi placa de cocina de gas y me han dado largas con el equipo de servicio al cliente durante todo este tiempo. En primer lugar, me dieron el número de teléfono de un técnico para que llamara y organizara yo mismo la reparación de esta garantía. Dos semanas después de mi primera llamada, volví a llamar y me pusieron en contacto con otro técnico, al que también tuve que llamar yo y organizar la reparación. Me dijo que si estaba dispuesto a pagar el tiempo de viaje repararía mi unidad, pero que normalmente no cubría mi suburbio, le dije que se pusiera en contacto con Fandamp;P ya que ellos serían los responsables de esto. Me ayudó bastante durante unos días y se puso en contacto con Fandamp;P, pero cuando determinó que no podía arreglar el problema y que había que recurrir a un técnico de Fandamp;P, me dijo que Fandamp;P se pondría en contacto para organizar una fecha y hora. Pasaron otras 2 semanas y no había oído nada de Fandamp;P, así que volví a llamar a la línea de servicio al cliente este lunes (4 semanas desde la llamada inicial), para ver qué pasaba. El representante del servicio de atención al cliente me dijo que mi trabajo se había reservado para el próximo miércoles y que esperara a un técnico entre las 7:00 y las 17:00 horas. Me sorprendió que nadie de Fandamp;P se hubiera puesto en contacto conmigo antes, en relación con esta reserva, y agradecí que alguien fuera a aparecer. Me tomé el día libre en el trabajo el miércoles (ayer) y a las 3 de la tarde llamé de nuevo al teléfono de atención al cliente para ver si el técnico iba a aparecer. Teniendo en cuenta que cada vez que llamas a esta línea estás en espera y escuchando el tono más molesto en cualquier lugar de 25 a 45 minutos. Finalmente me conecté con un representante del servicio de atención al cliente muy amable que se disculpó y me dijo que mi trabajo no había sido reservado, ¡al contrario de lo que me habían dicho el lunes! Imagínense mi incredulidad. Me puso en espera y se puso en contacto con un técnico que dijo que no sabía nada del trabajo pero que la pieza requerida había llegado a su casa hoy y que no sabía para quién era. En cualquier caso, mantuve la calma y me dijeron que el técnico se ocuparía de mi trabajo esta mañana antes de la hora de comer. A la 1 de la tarde llamé de nuevo a la línea de atención al cliente y estuve 45 minutos en espera y cuando conseguí que me dijeran que mi trabajo no estaba reservado y que no recibiría un técnico en mi casa hoy. Pedí hablar con el gerente que convenientemente no estaba disponible y no voy a contener la respiración con la esperanza de que me llamen esta tarde para rectificar esto. Un servicio muy, muy, muy pobre en relación con las reclamaciones de garantía.

We bought the Fisher Paykel dryer at Lowes after being told it was one of the best dryers on the market. Soon after, we had problems with the way it dried (not drying many loads) the control panel cracking and breaking and we couldnt even turn it on. Now it is making the squeaking noise which is probably the bearing. It is now out of warranty and to fix it I could invest in a better dryer than have to pay to have it fixed every year. The technician keeps saying to us as, �€�Well, that it is the vent, etc.�€� I had other dryers using the same vent for more than 20 years and they worked just fine until they were older than 10 years. It is not the vent.

Nos encanta nuestro lavavajillas. Es lo que más me gusta enseñar a la gente de mi cocina. Tan fácil de hacer una carga rápida. Funciona muy bien, es silencioso y simplemente me encanta.

Compré mi lavavajillas Fisher-Paykel en 1,09. Funcionó bien durante unos meses, pero empezó a pitar y dejaba de funcionar. Me puse en contacto con Fisher-Paykel y me recomendaron que utilizara el limpiador de lavavajillas, cosa que hice. Funcionó bien durante un tiempo, pero volvió a pitar. Esta vez me puse en contacto con Jeffers-McGill en Columbia, donde compré el lavavajillas. Se mostraron muy indiferentes y me dieron el nombre de una empresa de reparaciones. Han venido dos técnicos, ninguno parecía saber cómo arreglarlo y, después de pagar 132 dólares, sigo sin tener un lavavajillas que funcione correctamente. Me he gastado más de 200 dólares por una máquina de 1.000 dólares y todavía no tengo un lavavajillas en el que pueda confiar. De hecho, el primer lavavajillas que compré a Jeffers-McGill empezó a darme problemas después de sólo 2 años, momento en el que compré el Fisher-Paykel. Nunca volveré a comprar un electrodoméstico de Jeffers-McGill, ni tampoco lo hará mi familia, antiguos buenos clientes suyos. ¿Qué hago ahora? Estoy muy disgustada por haberme gastado tanto dinero en un electrodoméstico de élite que no está a la altura de su reputación.

Phenomenal service from F&P - We purchased a F&P Ecosmart washing machine from Lowe�€�s in August 2008 at the salespersons behest. We didnt purchase the store warranty as our previous Amana washing machine lasted for 13 years. A few months before the 2-year manufacturers warranty expired, the washing machine stopped working. We contacted F&P and they quickly had it fixed at their expense with a pump replacement. Well, it happened again this week, only now its four years from date of purchase and we have no warranty. So last night, I was surfing the web about problems with these machines and came across this site. I thought wed just be stuck with a lemon since there are so many complaints, so we had resolved to just get rid of the machine and buy another brand instead of having anyone try to fix it. But in reviewing this site, I saw someone from F&P posting to every complaint, apologizing to the customer and giving a phone number to call. So I called the number last night and left a voicemail, not really expecting to hear from anyone. Well, someone from F&P (Lisette) called me back first thing this morning! And less than four hours after speaking with her, I am sitting here at home listening to the sound of my working washing machine again! She sent someone out at F&Ps expense. He replaced the defective pump with a newly designed pump that he assured me should last a very, very long time. He said we shouldnt have any more problems with it at all. So I am quite amazed at F&Ps quick and caring response! So even though we would do a lot more research before buying another F&P machine, I can personally testify that at least they stand behind the problems their machines have! Id like to think that an American company wouldve done the same, but something tells me otherwise. Thank you very much Lisette!