Fisher & Paykel Ecosmart washer - We purchased our F&P washer and dryer at Lowes in Denton, TX in April 2005. While the washer was still under warranty, we started having problems. The water wouldnt stop dripping into the tub so we had to call someone out to fix this issue. Now the washer has quit all together. I called someone out ($68.00) only to find out that the main board is out. I realized that the washer is 7 years old, but I thought it would last longer than it did. We did research in Consumer Report before we bought this washer.

F&P Washer model # wa37t26gw2 - I bought this washing machine from a local Sears in Newton, KS. I have had it now for three years and two months. My husband was washing clothes the other night and went out into the laundry room and the whole room was filled with white stinky smoke. The whole entire board of the machine is burned up. Im just not satisfied with a washer lasting only three years before I have a major problem. I just wanted you to know!

Fuimos a un lugar que tiene todo tipo de secadoras y nos recomendaron la secadora de gas Fisher andamp; Paykel, así que la compramos. Tenía una pequeña abolladura así que conseguimos un mejor precio por ella. Reemplazamos una Whirlpool que tuvimos durante mucho tiempo, y parece que funciona igual de bien. Su rendimiento es bastante bueno y es conveniente.

Estuvimos mirando los electrodomésticos en la tienda y el tamaño del Fisher andamp; Paykel nos convenía porque teníamos un lugar especial para ponerlo. Estábamos muy contentos con él. Me gusta hasta ahora. Es muy bonito. Me encanta cómo lava y elimina las manchas. La que tenía antes tenía 25 años, así que no tenía el ciclo suave y todas esas otras opciones.

After 14 years, my double dish drawer (Model: DD 6021 / Serial Number: 88247AUD550367) has corroded in the frame in such a way that whenever I try to wash a load, it leaks and triggers the float switch. I tried to seal the corroded area with some silicon but it did not work. I assume that the only way to correct this is to purchase a new dish washer; one that lasts longer than 14 years. With the initial cost of this machine, I would not expect to be replacing it due to simple corrosion. I really liked how it worked.

I won a Fisher Paykel dishdrawer, washer and dryer set in a contest from my local PUD. All three had to be repaired over and over under warranty. After the warranty expired, I have paid to have them all repaired. I finally took the dishdrawer to the dump and just went out and bought a new washer and dryer set. They too will also end up going to the dump. They both still work, but leave my clothes smelling (tried everything to make that go away) and never feel like my clothes are clean. I have never been so disappointed in winning something and I have regretted getting rid of my old washer and dryer set that worked like a charm. I would not go out and buy anything (especially the money I spent to get a new washer and dryer) if something works - that should tell you something.

Compré una casa en el sur de Virginia y tenía electrodomésticos viejos y el lavavajillas falló. Fui a una tienda que vendía todas las marcas y nos llamó la atención la configuración de los cajones. Pensamos que funcionaría bien en nuestra cocina y así ha sido. Me gusta el hecho de que puedo cargar ollas y sartenes en el cajón inferior y otras cosas en el cajón superior y hacerlo todo a la vez. Y es la función de carga más fácil. Creo que es una máquina maravillosa. Lava muy bien los platos y sólo tengo algunas quejas. Es un poco incómodo acostumbrarse al hecho de que sólo hay agua que viene de abajo, no hay varilla superior por lo que tienes que ser inteligente acerca de cómo poner las cosas en ella. Y la pieza de plástico que se agarra para abrirla, tanto la superior como la inferior se han agrietado, por lo que no son lo suficientemente fuertes para la carga que tienen que soportar. Abrir y cerrar a diario. Pero fuera de eso, ha sido maravilloso.

Mi marido es carpintero y le encanta ver This Old House y Hometime - así es como se enteró de Fisher andamp; Paykel lavadora. Y cuando fuimos, ese era uno de los modelos que tenían y nos gustó mucho. Yo nunca había oído hablar de ella y mi marido fue el que dijo: ¡Oh, es muy bonita!. Esa sería una gran razón por la que terminamos yendo con ese modelo. No he tenido mucha suerte con mi Maytag y por eso nos decantamos por otra marca. Y luego, por supuesto, todo lo que podía ir mal con ella, cuando salieron, Bueno, nunca hemos visto que eso suceda antes. Así que yo estaba como, Está bien. He terminado de gastar una tonelada de dinero en ellos. Compramos una lavadora de marca superior. Sólo costaba unos 399 dólares y pensé: Bueno, aunque sólo dure 5 años, vale. En realidad murió antes de que se cumpliera un año. Cuando volvimos al señor al que se la compramos, ya no nos la aceptaron. Nos dijo: Lo siento, está fuera de garantía y yo: ¡¿En serio?!. En realidad, debo aclarar porque el primero se rompió en un año, así que lo reemplazaron. Y nos enviaron uno diferente y ese murió. Y no iban a reemplazarlo porque mi año original había terminado. El caballero que nos había comprado fue como, No. Voy a estar detrás de él. Ven y te conseguiremos otra cosa. Fue entonces cuando elegimos el que tenemos ahora. Es sólo mi marido y yo. Nuestros dos hijos están en la universidad, así que estoy como, No hacemos que mucho de lavandería. No soy tan dura con ellos. El Fisher andamp; Paykel es simplemente fenomenal, y se lo he dicho a todo el mundo. Mi marido y yo hemos hablado, esa es la marca que buscaremos, ante todo.

Tenemos un lavavajillas pequeño de FP en una caravana grande nueva. El lavavajillas tiene unos 5 meses pero no se usa mucho. Hoy se ha parado con una carga de platos dentro. Llamé al servicio de atención al cliente. Esperé más de 25 minutos para que me atendiera una mujer que no sabía nada. Me puso en espera para pedir respuestas a un técnico. El lavavajillas no se abre y no pueden decirme cómo abrirlo. Me dijeron que llamara a un técnico local y que él podría llamar a FP. ¿Qué puede decirles FP si no lo saben? He llamado a Winnebago y también han tenido otras quejas sobre FP. He preguntado si pueden sustituir esta chatarra por otra marca. Por determinar.

Vi la secadora Fisher andamp; Paykel en la tienda de electrodomésticos y era la primera vez que oía hablar de ella. Estaba en oferta por un buen precio y el vendedor me aseguró que era un producto de buena calidad, por lo que decidí probarlo. Todavía no he estudiado la literatura para aprender todos los entresijos de la misma, pero he estado utilizando las características básicas para conseguir mis cosas secas.

Me encanta Fisher Paykel, excepto que he pasado por 2 lavavajillas, un suelo de madera destrozado por las fugas. Ahora el ruido excesivo y tal vez algo más también. Mi Kitchenaid, muy antigua, utilizada por otras personas que no son yo, en una casa de verano. Sin reparaciones nunca. Miele en otra casa muy buena, sin reparaciones en 20 años.

Llevo 6 meses intentando conseguir la pieza correcta para mi cocina de gas de 2 años, el encendedor del horno no funciona. Me han enviado la pieza equivocada 4 veces y en mi última discusión con su departamento de servicio (hace 3 semanas) me dijeron que no fabrican la pieza de repuesto que necesito. Les pregunté si me iban a proporcionar una nueva gama de repuesto. Dijeron que se pondrían en contacto conmigo y hasta la fecha no he sabido nada, aunque prometieron ponerse en contacto conmigo al día siguiente. He enviado numerosos correos electrónicos de seguimiento y son ignorados. Ahora voy a llevarlos a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía para resolver el asunto. NO RECOMIENDO A NADIE LA COMPRA DE UN PRODUCTO FISHER PAYKEL. Precios altos, mala calidad y mal servicio.

Phenomenal service from F&P - We purchased a F&P Ecosmart washing machine from Lowe�€�s in August 2008 at the salespersons behest. We didnt purchase the store warranty as our previous Amana washing machine lasted for 13 years. A few months before the 2-year manufacturers warranty expired, the washing machine stopped working. We contacted F&P and they quickly had it fixed at their expense with a pump replacement. Well, it happened again this week, only now its four years from date of purchase and we have no warranty. So last night, I was surfing the web about problems with these machines and came across this site. I thought wed just be stuck with a lemon since there are so many complaints, so we had resolved to just get rid of the machine and buy another brand instead of having anyone try to fix it. But in reviewing this site, I saw someone from F&P posting to every complaint, apologizing to the customer and giving a phone number to call. So I called the number last night and left a voicemail, not really expecting to hear from anyone. Well, someone from F&P (Lisette) called me back first thing this morning! And less than four hours after speaking with her, I am sitting here at home listening to the sound of my working washing machine again! She sent someone out at F&Ps expense. He replaced the defective pump with a newly designed pump that he assured me should last a very, very long time. He said we shouldnt have any more problems with it at all. So I am quite amazed at F&Ps quick and caring response! So even though we would do a lot more research before buying another F&P machine, I can personally testify that at least they stand behind the problems their machines have! Id like to think that an American company wouldve done the same, but something tells me otherwise. Thank you very much Lisette!

Soy electricista y veo electrodomésticos Fisher andamp; Paykel en algunas de nuestras casas personalizadas. Los he visto en las cocinas así que pensé que debe ser bueno si esta gente se está gastando una tonelada de dinero en esta casa. Debe ser un buen refrigerador. He comprado un Fisher andamp; Paykel refrigerador que está en mi casa. Son productos agradables, de aspecto limpio y fiable, por lo que puedo decir hasta ahora. Es un refrigerador de profundidad de armario, pero yo estaba muy sorprendido de lo mucho que puede caber allí. Encaja perfectamente. La temperatura es siempre constante.

Compramos el lavavajillas de doble cajón de Fisher andamp; Paykel porque lo he tenido antes y me gustaron los resultados. Lo instalamos en nuestra nueva oficina pero aún no hemos hecho nada con él. Sólo lo pusimos en marcha el día que se instaló para asegurarnos de que todo funcionaba bien. Lo que más me ha gustado es la posibilidad de utilizar dos cajones a la vez.

Three or maybe four service calls for reset tripping. Second reset is now on order for over a month. I have to take off cover and hit reset to dry clothes. If I get a fire, I will sue - be assured. Never F&P again. Lowes farms out service and they never report to F&P, so they have no record of failures. I see many posts with same problem with dryer, so it seems it�€�s a design defect. My vent is open and within recommendations for length, bends, etc. Piece of junk.

Washsmart 8,5 kg. Si se detiene el lavado en el ciclo de aclarado profundo para poder añadir suavizante, se vaciará el agua. Si utiliza el dispensador de suavizante, el suavizante se dispensa durante el aclarado por aspersión. El bloqueo de la tapa se activa durante el ciclo de aclarado profundo, la razón que me dijeron fue que un niño se ahogó en la lavadora. Por cierto, el bloqueo de la tapa no se activa durante el ciclo de lavado. Odio esta máquina, tengo 64 años y esta iba a ser mi última inversión en el departamento de lavadoras. Voy a ver si puedo reprogramar esta cosa. Totalmente inútil. Tenía el Smartdrive7.2. $800 por el desagüe.

Había comprado una cocina de 6 quemadores de la marca DCS. Las bisagras han fallado a lo largo de los años, así que pensé en reemplazarlas. Hay muchos lugares para comprar las piezas, pero pensé en ir directamente a la fuente. Pedí las piezas y me aseguraron la entrega en 5-7 días. Después de 2-1,2 semanas les llamé. No tienen ninguna prueba del pedido. Les envié la confirmación que me enviaron mostrando el número de pedido, el precio y la tarjeta de crédito cargada. Se lo devolví y no fue prueba suficiente. Tuve que buscar y enviar una prueba del extracto de mi tarjeta de crédito de que me habían cobrado. Se lo envié y todavía no me han contestado. Les daré un día más y luego pelearé con la compañía de la tarjeta de crédito. Realmente confío en el servicio de atención al cliente, especialmente cuando se compra algo tan caro como esta gama. Esta será la última vez que pida un electrodoméstico de una marca afiliada a este grupo. ¡¡Muy decepcionado cliente!!

Estábamos comprando electrodomésticos nuevos porque los nuestros tenían 22 años y el frigorífico estaba empezando a tener problemas. Sólo teníamos un hueco de 30 y no estábamos satisfechos con ninguno de los frigoríficos grandes hasta que vimos el Fisher andamp; Paykel. No podía quitármelo de la cabeza y volvimos a comprarlo. En comparación con otros modelos que he tenido, es excelente. Tiene el congelador inferior, que nos encanta. Nos gusta cómo están los estantes. Tiene unas líneas muy limpias y bonitas. Es tan bonito que no queremos poner nada encima para taparlo.

EcoSmart Washer - I bought this machine from Lowes about 6 years ago and have loved it! No problems, cleans well, etc., until now. I called the customer service number because the machine would not power on. I was told to call one of the 2 approved service companies in Kansas City. Neither one was rated well for their service! Lots of complaints. They would not return my calls. It took almost 2 weeks to get an appointment and the tech was late, rude, etc. Refused him access and called a different company with same day service. Its now 2 weeks after that (4 total, going to the laundromat!). The current company cant seem to order the correct part, are late or no shows for appointments and cant seem to give me a dollar or time estimate for service. I could not be more frustrated. I really liked my machine, but am going to replace it. Service is a nightmare...

We purchased a full set of 4 appliances along with extended warranties for a kitchen renovation in 2016. After 5 years, when warranties had expired, only the refrigerator remains in good working order and we love it. The dishwasher never did a very good cleaning job and we had it serviced. (Do NOT purchase the 2 drawer model!) The microwave oven stopped without any warning because the main PCB and line conditioner needed replacement. The interlock assembly on the door also had a fair amount of play in it. Then the induction range slowed down to only 2 working elements until the inverter board completely stopped rendering the cooktop completely unusable. The replacement piece cost was $1800 pre-tax and installation with a 30 DAY warranty! The oven cavity has turned off during use a couple of times which I consider a warning. Fisher and Paykel was unresponsive to communication so I will never purchase or recommend their product in the future.

Nos encanta nuestro lavavajillas. Es lo que más me gusta enseñar a la gente de mi cocina. Tan fácil de hacer una carga rápida. Funciona muy bien, es silencioso y simplemente me encanta.

El horno de 18 años tiene una bisagra de la puerta rota, que hicimos reparar hace casi cinco años. Se ha vuelto a romper. La pieza ya está descatalogada. El horno costaba varios miles de dólares. Fandamp;P incluye en su visión de marca el ser sostenible. Su chat en línea estuvo lleno durante días, a través de Messenger han dicho que el horno ha servido bien. Estoy de acuerdo en que es un electrodoméstico antiguo, pero su respuesta fue una gran decepción. El primer reparador de electrodomésticos dijo que la bisagra es un problema conocido. Suspender la producción de una pieza que es un problema conocido no es tener una mentalidad sostenible.

Tenemos un amigo que tenía un lavavajillas Fisher andamp; Paykel. El nuestro se había roto y el hombre que nos vendió el lavavajillas de dos cajones nos animó a comprarlo también. Sin embargo, no nos gusta especialmente. El diseño es horrible. Apenas podemos meter la vajilla. Tenemos que hacer funcionar el lavavajillas varias veces más de lo que tendríamos que hacer funcionar un lavavajillas tradicional. Se pueden meter ocho vasos y sólo un número determinado de platos, y tienen que tener la forma y el tamaño adecuados. Es realmente una molestia. No lo habríamos comprado. Si supiéramos lo que es vivir con él, no lo volveríamos a hacer. Tenemos otro lavavajillas en otra casa que poseemos, y ese lavavajillas es de una marca mucho más baja y su rendimiento también es mucho mejor. Incluso cuando los platos salen, frecuentemente tenemos que volver a meterlos o lavarlos de nuevo.

He comprado todos estos artículos y todos han funcionado mal justo cuando están fuera de garantía. Creo que esto es deliberado. El coste de la reparación es prohibitivo hasta el punto de que no me he molestado en reparar el frigorífico o la secadora. Lo hice sólo para encontrar que funcionaba de nuevo cuando el técnico vino. Me vi obligado a pagar la cuota de llamada por esto. Recientemente quise una nueva cesta de cubiertos, no de mi modelo sino del más reciente. Llamé y pensé que había pedido la pieza - lo que llegó fue una pieza de tres. Volví a llamar y dije que no había recibido todas las piezas y expliqué lo que necesitaba. Entonces me enviaron de nuevo la misma pieza que ya tenía. Volví a llamar y expliqué las 2 piezas (cada una diferente) que necesitaba. Me enviaron dos de las mismas piezas. Volví a llamar y me dijeron que no podían saber qué pieza necesitaba. Acordamos que enviaría una foto y que me llamarían cuando tuvieran la foto. No recibí ninguna llamada y volví a llamar. Me enviaron un diagrama para que lo mirara y les expliqué qué pieza necesitaba. Dije que mi cajón de platos tenía 7 años y que quería la cesta que venía con el nuevo modelo. Entonces me dijeron que la pieza de la foto se enganchaba en el lateral del cesto de los cubiertos. Le expliqué que en realidad se insertaba en el cesto de los cubiertos. El hombre repitió enfadado que se enganchaba en el lateral y me dijo que era la pieza que ya tenía y que no necesitaba. Le dije que si leía mi correo electrónico vería que en realidad era la pieza que necesitaba. Entonces me pidió el número de serie del cajón de la vajilla. Le dije que no serviría de nada, ya que la pieza que quería venía con el nuevo modelo. Me repitió enfadado que necesitaba el número de serie. Le dije que no serviría de nada porque mi número de serie era de un modelo de hace siete años. Le dije que me gustaría hablar con otra persona porque me estaba molestando. Me pusieron en espera durante 10 minutos. Luego colgué. Volví a llamar y hablé con Atención al cliente. Le expliqué lo que había pasado y le dije que seguía necesitando la pieza. Me dijeron que me volverían a llamar. Al cabo de 3 días volví a llamar y me dijeron que había notas en el registro que decían que me habían vuelto a llamar esa mañana y que me habían dejado un mensaje diciendo que no me iban a dar la pieza. Yo estaba cerca de mi teléfono en ese momento y definitivamente no hubo ninguna llamada, como lo verifica el registro de llamadas perdidas de mi teléfono. Ahora he vuelto a llamar y estoy en espera - en este momento han pasado 35:07 minutos... Pagué 1.800 dólares australianos por mis cajones de la antena parabólica hace 7 años, no es un producto barato. Mi consejo es que no compren nunca esta marca. Los electrodomésticos están diseñados para romperse y el servicio de atención al cliente es extremadamente pobre. Me han tratado con una absoluta falta de respeto por mi tiempo y una completa falta de atención a mis sentimientos.

Cuando me mudé a esta nueva casa en Woodstock, tenía un hueco realmente específico. Yo estaba buscando por tamaño (dimensiones) y que acaba de encajar - no sólo el espacio, pero la estética perfectamente, y esa es la razón por la que compré Fisher andamp; Paykel. Tengo el lavavajillas de doble puerta y el frigorífico. Me gustan mucho los dos. Me encanta su aspecto, pero también su funcionamiento. Con el lavavajillas, tengo el cajón alto y el cajón más corto en lugar de los dos cajones de igual tamaño y para nosotros, funciona tan eficientemente. Somos dos personas y puedes lavar media carga o toda al mismo tiempo. Es muy fácil de usar. Instalación - un poco de dolor. Es un equipo de aspecto hermoso y que funciona muy bien. Bueno, si vas a tener un frigorífico y un lavavajillas, mejor que sea bonito.

Fisher Paykel determinó que mi cajón de platos de 11,2 años era NO REPARABLE y se negó a ayudar con el reemplazo, afirmando que no tienen ninguno en stock y me dijo que tendría que esperar un tiempo no especificado.

I purchased a brand new F&P washer and dryer. We really do like them, and we have had no problems except the dryer tumbling issue which others have had. Last year in September, the dryer made loud grinding noises and then parts fell onto the laundry in the dryer. We replaced the parts and again the parts broke off onto the laundry in the dryer. I am checking to see if F&P will pay for these parts or if there is a consumer class action out there we can join. Can anyone give us information on this subject? Thank you!

Compré mi frigorífico hace 1,5 años y es estupendo. Me encanta el diseño y tiene agua filtrada en la puerta. Muy delgado y de aspecto moderno.

I have a Fisher Paykel washer and dryer that�€�s a little over 3 years old. The washing machine agitator broke, and it wouldnt drain water. Now it is fixed, but it doesnt even really clean the clothes and doesnt spin the water out like advertised. The dryer is junk. We have had a certified Fisher Paykel repair man try to fix it twice. It took a while for the part to come in, and then it didnt fix the problem. I just recently replaced the bearing assembly, and it still sounds like the dryer is going to literally take off through the ceiling. I have contacted customer service, only to have the wrong part sent to me. When I called to let them know they sent the wrong part, I was told that the part I needed would cost me an additional $50 dollars. I cant express how upset I am that I paid the money for this set when the washer and dryer were under warranty; it probably should have just been replaced. The customer service always had some crazy solution or excuse! I will never recommend this brand to anyone. I would rather hand wash and dry my clothes than to have to listen to the loud, ridiculous noises that come from the washer and dryer. I dont understand how a company can sell something and not even bother to warranty or care about their product or their customers! Company failure!

Compramos un lavavajillas Fisher andamp; Paykel de Lowes, la suposición era que era el tamaño de lavavajillas estándar para EE.UU., pero después de la instalación hay un espacio de 1,5 pulgadas, ver foto adjunta.

My first F&P dryer worked fine for a year and then continually tripped thermal switches. One actually has to remove a panel to reset this as it is not accessible from the outside of the dryer. F&P finally replaced this (well, I got a new dryer for the privilege of paying them $250 for the prorated use of the old dryer). I also spent another $250 re-venting the dryer because they were concerned that the venting that worked fine for my 25 year old Maytag was insufficient for their unit. Dryer #2 developed a bearing squeak--quiet at first but now is extremely loud. The tech from the company that sold me the dryer claims the bolt is frozen and the bearing cannot be replaced or at least cannot be replaced for a service call cheaper than half the price of actually replacing the dryer. Meanwhile, THAT store has ceased selling the product and no longer will work on F&P machines. The tech recommended by F&P after this told me the same thing and recommended that I save my money and buy Samsung.

Ambos hornos se rompieron después de la autolimpieza. Utilicé uno de los proveedores de servicios de la página web después de llamar a bastantes que no prestaban servicio a Fisher Paykel. Vinieron numerosas veces con varias piezas y sólo pudieron arreglar uno. Probé con otros proveedores de servicios, pero ninguno atendía a esta marca. Después de meses de idas y venidas con el proveedor de servicios para llegar a un acuerdo, ya que no era capaz de ser arreglado y luego Fisher Paykel, lo mejor que Fisher Paykel podía ofrecer era para mí comprar un nuevo horno con un descuento de $ 3500. Fisher Paykel incluso admitió por teléfono que sabían que la autolimpieza tenía este tipo de resultados. No entiendo cómo pueden esperar que me gaste esa cantidad de dinero para reemplazar un artículo que admiten que tiene defectos. Mi consejo es que te mantengas alejado de esta empresa sin un verdadero servicio de atención al cliente.

Acabo de comprar un nuevo refrigerador Fisher hace 6 meses. Busqué una reseña en Consumer Reports pero no la encontré. Permítanme ahorrarles el tiempo: Un pedazo de basura ruidosa que tiene el mismo respaldo de servicio. Permítanme describir la combinación de ruidos de 24 horas: gorgoteo constante, zumbido constante, gemido constante, chirrido constante. El refrigerador se apaga 10 minutos en 24 horas mientras está en la posición más caliente. ¿Servicio de atención al cliente? El lado positivo: responden al teléfono. Lo negativo: nunca se resuelve nada. Las devoluciones de llamadas son inexistentes. NO ACEPTE cuando le digan que le devolverán la llamada, no lo harán. Esto se aplica a los representantes del servicio regional. Podría continuar con páginas de mi pesadilla pero ya he perdido horas y horas buscando una solución sin resultados. Este pedazo de mierda se va a la acera, harto de ella y no puede soportar el ruido por más tiempo. He terminado.

My Fisher & Paykel Washer failed to pump out water or complete a spin cycle. The technician from the store that we bought it from, determined that the pump was not operating and needed to be replaced. This company no longer carries Fisher& Paykel products mainly because it continues to change replacement parts, and have poor support in receiving parts. He did contact the Service Dept. for F&K and was able to find the part number needed for the pump. My wife had to contact them to order and pay for the part. After receiving the shippings tracking number and date of delivery, it became a waiting game. When the package did not arrive on the expected date, my wife contacted the customer service personnel and initially was informed that they could not find the order; then determined that the order did not ship because an additional part was required for the pump. As luck would have it, this part was not in California but was located somewhere in Kentucky.By and large, someone took it upon himself to cancel the order, but failed to inform us of the situation. My wife now had to get the correct information, order the part, trust the so-called experts to credit our charge account, and play the waiting game. Mind you, 2 weeks has lapsed since this process began. When the much awaited part arrived, we had to wait another 4 days for the service tech to install it. Today when I arrived home from work, I found my wife in tears and on the verge of a mental breakdown. The part was installed and when the tech ran a cycle through the machine with a load of clothes in it, it failed to pump the water out again.To make a long story short, when he talked to a tech at F&P, he was informed that a change made to their parts required that the motherboard also needs to be replaced at the time a new part was installed. Now we are talking an additional $190 for the part and $25 for shipping and handling. The total cost with parts already received was $357. NFW are we going to continue to pump money in to this money pit. To fix this problem, we have ordered a new washing machine but it is not an F&K product.Never again will we waste good money on any product by F&P. Not only will we no longer support the products of this company, we will seek out every opportunity to express our dissatisfaction and terrible experience to anyone that will listen. This is the worst buying and service after the sale experience that we have ever encountered. I can only hope that F&Ps competition will eventually drive them out of business.

Vi el anuncio de Fisher andamp; Paykel en la televisión. En realidad no fuimos a buscar esa marca en ese momento. Era una de las que nos encontramos. Era más o menos lo que buscábamos, en oferta. Pero ya los habíamos visto antes en Londres. Compramos un refrigerador. No empezó muy bien. Cuando lo compramos, nos mostraron una pequeña abolladura en la puerta delantera que nos pareció bien, y nos rebajaron el precio. Cuando llegó aquí, parecía tener un par de abolladuras que no habíamos visto antes en él. No sabemos si se nos escaparon o se produjeron cuando lo bajaron. Pero lo trajeron y los mandos no funcionaban. Funcionaba como nevera pero no se podía controlar nada. Así que nos quejamos al lugar donde lo compramos, y no se les permitió hacer el mantenimiento durante el primer año. Tuvimos que llamar a un servicio técnico de St. Thomas. Fueron buenos, lo revisaron y no funcionaba. Tuvieron que pedir una nueva unidad de control del panel frontal y tardaron unas dos o tres semanas. Lo trajeron, lo conectaron y desde entonces funciona bien. El aparato es bueno una vez que está en funcionamiento, pero en el lugar donde lo compramos no volveríamos a poner un pie en la puerta porque no recibimos un buen servicio.

Hice cambiar la bomba y el panel (por una empresa recomendada por Fisherandamp;Paykel) con un coste de unos 400 dólares. Más tarde tuve otro problema con la lavadora y llamé a otro técnico que me dijo que probablemente no era necesario sustituir esas piezas. Los problemas esta vez se debieron a que algo quedó atrapado debajo de algo y fue una reparación sencilla para él, a una fracción del costo de los reemplazos de las piezas.

I purchased at the same time a Fisher Paykel Washer (model WA37T26G: ECOSMART) and Fisher Paykel Dryer (model WA42T26GW1: ECOSMART) in 2008/09. First problem was the spinning on the washer stopped. I called a repair person; it cost me over $200 to fix. Second problem, the dryer just quit working, deader than a doornail! I called a repairman. They said it would cost more for the part than what the dryer is worth! I tossed the Fisher Paykel dryer and bought a Maytag. Now, just this week, the washer stopped spinning again. This time, being ECOSMART, I looked online for COMMON PROBLEMS with these models and found that the water pump gets wet from a leak in the washer and rusts and freezes the water pump which in turn blows out the fuse in the control board. My husband took it apart and it was confirmed... The pump is junk and rusted and the CONTROL BOARD is dead. With a 50 cent fuse, it could fix the problem, but NO, Fisher Paykel doesnt tell you that. They want you to spend $185+ for a new control board to fix their POOR DESIGN! Now, we have to fork out more money to replace this junk water pump to avoid paying for a new washer. Guess what? The new pumps have fuses on them to prevent the control board from blowing out. Well, how bout recalling them and fix the design?!! Just a thought! A Fisher Paykel will not be in my house after this washer DIES again! (Oh, Shame on you, Consumer Reports! I went by your recommendation for these models!) ECOSMART? I think not!

Weve had problems with both the washer and dryer. The washer leaked from the bottom and we had it repaired. The repairman explained that the cause was from not using the rinse cycle when washing whites and that they do not use bleach overseas. Now, our dryer is 3 1/2 years old and it�€�s in need of a repair. It sounds as though the bearing is going out of it. These were expensive appliances and one should be able to expect at least 10 years.

La lavadora es silenciosa y cómoda. Podemos poner dos cargas al mismo tiempo, pero con ciclos diferentes. Los cajones también son geniales porque podemos hacer cargas más pequeñas de platos y mientras un cajón está funcionando podemos llenar el otro. Otra gran característica es el acabado de acero inoxidable: no se marca. Puedes literalmente frotarte las manos y no se marca. Unos amigos nuestros tienen una lavadora Bosch, muy bonita, pero siempre parece sucia por las huellas de los dedos. (Mis padres también tienen una Bosch y tienen que limpiarla una vez a la semana más o menos. Nuestra unidad es la DD24DDFX7. Muy recomendable.

Very disappointed in the top load dryer. My in-laws moved in with their dryer. This dryer has had service repairs two times in the first year they owned it. Now we are using it as well and the one-year warranty is up. They told us that the last time a service man came out, he showed them where the reset switch is. Apparently, every so often, the heat stops working, and the reset switch has to be reset. So it has been two months now, and I have had to reset the switch three times. This is just a ridiculously faulty product, and Im truly concerned; there is a fire hazard with some sort of electrical issue with this dryer. I am getting rid of it ASAP and going back to Maytag, which I might add, I had a Maytag washer for 10 years and a Maytag dryer for 15 years and never once had a repair to them. Now that is true quality.

We purchased a Fisher & Paykel refrigerator, which was far more expensive than any other fridge that we considered. After delivery, we called to say that it was not cooling. The technician came once and added gas. After a day, it again stopped cooling. The technician came again, realized that there was a leak, and soldered some wires. When it started working, it was noisy. We called again, and they said they would replace the fridge the following week. They sent a truck to pick up the faulty one, and when we called the store to ask when the new one would be delivered, we learned that FP had changed their mind and did not want us as customers. We were left with rotting food and no fridge.

Compré una lavadora AquaSmart y una secadora AeroSmart de Fisher Paykel hace unos 8 años. La secadora, una vez sacada de la caja, tenía problemas con la tapa que rozaba el tambor. Llamé al servicio técnico de una lista de reparadores que me dio FP. Ni una sola persona me devolvió la llamada a pesar de las repetidas llamadas y mensajes. Supongo que esta fue mi primera pista de que incluso los reparadores no querían saber nada de estas máquinas. Finalmente, mi marido calzó la tapa con un tornillo y esto pareció solucionar el problema. Esta semana la lavadora tiene agua que gotea en ella, lo cual, según lo que he leído, tiene que ver con la entrada de la válvula y es una solución de 200 dólares, si lo hacemos nosotros mismos. La semana pasada la lavadora goteaba agua, lo que según he leído tiene algo que ver con la válvula de entrada y es un arreglo de unos 200 dólares, si lo hacemos nosotros mismos. No hace falta decir que estoy comprando una lavadora. Mi marido me ha amenazado con arrastrar la lavadora detrás de su camión hasta destruirla. Se niega rotundamente a gastar un centavo más en cualquiera de estos limones.

Refrigerator model #E522BLX - I bought this fridge 4 years ago from SEARS Canada because my 35 year old never repaired Amana fridge suddenly broke down. I had a problem finding a fridge that would fit in the space built around the Amana and wasnt in a position to renovate the kitchen to accommodate a new fridge. I didnt know anything about the Fisher Paykel brand, and unfortunately, relied on the Sears appliance specialists knowledge and honesty.I was advised that the fridge had a very good 5 year warranty and excellent customer service and Sears would also stand behind the brand should anything go wrong. I bought it because it was the only fridge, at the time, that could fit in the space and I paid about $2,000 for it. Well 2 months ago the fridge started to make a noise that sounded similar to the noise I heard when my Amana fridge broke down. That was related to a compressor problem. The noise has steadily worsened and its driving me up a wall.I found out from Sears Canada that they no longer carry the Fisher Paykel brand (I wonder why) and therefore cant provide me with any service. When I contacted the FP customer service # I was directed to someone in New Zealand and I quickly concluded that their so called excellent customer service was totally false. I further learned that the fridge I bought has been discontinued (I wonder why). The extent of their assistance was to provide me with service repair contacts in the U.S. Anyone I contacted in Toronto is unwilling to service the model. It is now Christmas and I am now out of a fridge and $2000. FP doesnt give a damn. Although they did not outwardly admit it but I think they knew that there was an embedded defect with their fridge and therefore discontinued it without advising customers like me.There should have been a recall notice and offer to replace the model or at least make some effort to repair problems without costing the customer big bucks and aggravation. Do not ever buy anything manufactured by Fisher Paykel. And dont buy any appliance from Sears. Their appliance specialists are not specialists and are trained only to make a sale at the customers risk. They will not ensure that: your satisfaction continues long after your initial purchase. This is the statement that they include in their brochure.

En 2019 compramos una cocina llena de electrodomésticos; Cook Top, Over, Microondas, lavavajillas de dos cajones, y gran cajón inferior con dos puertas superiores nevera,congelador. Problemas de calidad: La tapa del microondas,el panel frontal es barato, está suelto y tuve que hacer algunas adaptaciones para que dejara de caerse. Nos gusta el lavavajillas de dos cajones, pero encontramos que constantemente necesita ajustes para mantener el cajón inferior de arrastre en el suelo, y casi siempre tienen que ejecutar un ajuste de limpieza máxima o volver a lavar cuando los cajones están llenos. Hasta el momento es genial. La placa de cocción es estupenda, pero los botones chirrían después de 8 meses de uso. El frigorífico es nuestro mayor problema... hace constantemente un ruido excesivo del motor y del ventilador, las puertas y los cajones se caen constantemente o se atascan... Las puertas no se alinean bien y no permanecen alineadas: ¡La mayor broma de la historia! He intentado durante 8 meses conseguir que alguien de aquí, incluso a mi costa, haga una revisión completa de todos estos aparatos, una inspección y una confirmación de que se han instalado y montado correctamente. No se puede encontrar a nadie interesado en dar servicio a estas unidades, y NADIE en Fisher andamp; Paykel está interesado en encontrarme apoyo de cualquier tipo ... ni fueron los representantes de la tienda de electrodomésticos que compré las unidades de. Recomendación: - Si está considerando electrodomésticos de gama alta compre THERMADOR, aléjese de Fisher andamp; Paykel

Fantástico servicio de Adam el ingeniero

Funciona bien desde hace 15 años. Las luces parpadean para avisar de un problema. Cuento el número de parpadeos, lo busco y problema resuelto. En 15 años sólo un problema. Un calcetín se atascó en el tubo. Las instrucciones detalladas mostraron cómo quitarlo. Ajuste automático de la carga y sensor de nivel de agua.

Fisher Paykel me llamó por teléfono y me ofreció suministrar las piezas si yo pagaba la mano de obra. Así que en lugar de 377,85 $ me costó 93,00 $ arreglar mi lavadora. Estoy contento con el resultado. Espero que mi lavadora me dé otros diez años de servicio. Gracias Fisher Paykel.

We purchased a top load washer/dryer set in July 2009. By November 2010, the heating element in the dryer broker and the lint trap was clogged, meaning the dryer was not producing any heat to dry clothes. We had it serviced at that time, replacing the heating element and removing the lint trap to clean it, and now in January 2012, the link trap is clogged again.Also, almost immediately after purchase, the washing machine started leaking whenever a load was more than half full. Additionally, the washer began to (and still) stop wash cycles regularly because the load is not balanced. Sometimes, a wash cycle will stop up to 10 times before it finally runs through, taking almost a full day to wash one load of sheets/blankets. Also, in January 2012, we noticed that the top part of the plastic basket in the washer has begun to shred and tear. We are now weighing the choice of having a repair man out to fix it or not sink any more money into a machine were so unhappy with.We have been extremely disappointed with this set. We purchased this make and model when we built our new home because we wanted a modern, efficient washer/dryer. What we got was almost three years of headaches, service calls, and wasted water and electric.

Nos encanta nuestro nuevo horno. Funciona mejor que otros de la competencia. También tiene un aspecto elegante. La mejor compra de electrodomésticos en nuestra nueva cocina.

We have the 30-inch double oven and the double dish drawer. We installed both of them at the same time about 6 years ago. We have had a repairman at our home a minimum of 5 times each year for both products. I really am not exaggerating. In the beginning, the work was covered by warranty. For several years, we have been paying out of pocket. Each visit has cost between $100 and $500. We have waited for parts for over four months (seriously, no oven during that entire time). FPs response when I called directly was Madam, other people have had to wait much longer than that. You have to wait your turn for the part. Im not kidding. Its the worst customer service I have ever seen. And alas, our oven is not working again. The repairman is coming again on Monday. Well pay him $75 (again) to look at it.If the required parts cost more than $200 (which they almost always do), then I think we are throwing it in the trash. At the price we paid for the oven, it should have worked perfectly - at least for a few years. Our dish drawer was last fixed about 3 months ago. We havent had any issues since then, which is remarkable for that product, a full 3 months with a functioning dishwasher! I really hope others read my review and avoid Fisher Paykel products. I rarely write reviews, but these are the worst purchases that I have ever made. The products perform wonderfully when they work, but unfortunately, they rarely work. By the way, we are not abusers of the appliances. All of our other appliances (made by other companies) have performed without any issues. Oh, and yes, I have called FP directly many times over the years. Our repair companies have also called as they were appalled at the repeated issues with the products. FP did not stand behind their product at all. Im very disappointed.

We purchased a new Fisher & Paykel washer and top loading dryer 4 years ago when we built a new house. We were assured by the salesperson of the quality and how they have very little maintenance issues. After a year and a half, we had to replace the heating element and fuses (luckily under warranty) and this took 2-3 weeks for them to figure out was wrong and repair (said it was fixed twice and had to return). Here we are 2 years later, and we had to replace the heating element and fuses again. So this time, it is over $350 out of our pocket since we are out of warranty. The heating element for a dryer should last for more than 2 years and this is obviously a design flaw or something. It looks like we need to replace the machine as we cant continue to pump money into a lemon.

Compré electrodomésticos (lavavajillas, lavadora y secadora) hace 8 años. Lavavajillas todavía funciona bien (dedos cruzados), pero tanto la lavadora de ropa andamp; Secadora cratered en los últimos meses. Elemento de calefacción y el cojinete tanto se desgastó en la secadora (600 C $ para reparar) y la transmisión se rompió en la lavadora pieza de repuesto para nuestro modelo ya no está disponible por lo que tendrá que conseguir una nueva lavadora (wont ser un Fisher Paykel). Anteriormente había tenido electrodomésticos durante 25 años que funcionaban igual de bien sin requerir ni siquiera una llamada de servicio. No más Fisher Paykel para mí.

Tengo un lavavajillas de cajón Fisher Paykel y ha sido la mejor compra que he hecho en casa hasta la fecha. Poder lavar un préstamo grande de platos o una carga pequeña con el cajón inferior es realmente un especialmente desde que tengo niños pequeños. ¡¡¡Muchas gracias Fisher Paykel por hacerlo bien!!!

En la mayoría de los aspectos, esta cocina es justo lo que esperábamos que fuera, pero el ruidoso ventilador que sopla aire para enfriar el horno a través de los quemadores cada vez que los hornos se calientan a más de 300 grados nos deja insatisfechos con esta cocina. Tenemos una cocina abierta, comedor, sala de estar y el ruido del ventilador nos hace evitar el uso de los hornos si tenemos invitados o simplemente queremos una noche tranquila. Sin embargo, los puntos positivos de esta cocina son muchos. Nos encanta la plancha y la usamos casi a diario. Tiene un calor uniforme y un control de temperatura muy sensible. Asimismo, los quemadores son muy agradables. El fuego lento es simplemente maravilloso, lo suficientemente caliente para mantener una salsa caliente, pero no lo suficientemente caliente como para quemar. La gama alta calienta el agua muy rápidamente reduciendo el tiempo para calentar el agua de la pasta o poner a temperatura el agua de las conservas. La limpieza tanto de la plancha como de los quemadores es fácil con la placa de cocción sellada. Las rejillas son pesadas y seguras. Es fácil deslizar ollas pesadas por la encimera. Compramos un modelo de dos hornos para grandes reuniones familiares, como las fiestas. Es muy decepcionante que sean tan ruidosos. Así que, en general, no podemos decir que estemos satisfechos, aunque creemos que la cocina está bien hecha y bien diseñada.

Compré mi DCS en 2004. A lo largo de los años he tenido que reemplazar varias piezas; de acuerdo, acepto ese alto coste de tener un electrodoméstico de estilo comercial. Febrero de 2019: Empecé a notar un problema con el sensor del horno. Llamé a mi representante del servicio técnico que vino inmediatamente a comprobarlo. Me indicó que debería conseguir un nuevo sensor de horno - si la pieza está disponible. Hmmm... Dos días más tarde, el técnico me informó de que no podían conseguir la pieza, que podía intentar llamar directamente a Fisher Paykel. Después de mucho tiempo de espera, Fisher Paykel me informó de que las piezas ya no están disponibles para mi modelo. Me dijeron amablemente que la ley sólo les obliga a conservar las piezas durante 7 años y que después no tienen ninguna obligación de hacerlo. La respuesta más insultante, sentimos las molestias que esto pueda causar. ¿Inconvenientes? ¡Esto no es un inconveniente! Se trata de un electrodoméstico de alta gama inutilizado por falta de un sensor o de una solución con una pieza sustitutiva. NO compre Fisher Paykel, no es un mal servicio de atención al cliente lo que va a recibir, es NINGÚN servicio de atención al cliente lo que va a recibir.

Tuvimos este producto y es una mierda. Siempre se estropea. Sólo Fisher Paykel puede repararlo y son escandalosamente caros. Recientemente tuvimos un técnico que pasó casi un mes tratando de arreglar nuestro lavavajillas. Finalmente tuvo éxito y pagamos casi 400 dólares en piezas y mano de obra. 3 semanas después dejó de funcionar de nuevo. El equipo de apoyo de Fisher y Paykel, incluyendo a Matthew ** el gerente de servicio (que tardó una semana en responderme) dijo que no podían reembolsar porque las piezas ya estaban instaladas. ¡NO COMPREN NADA DE FISHER AND PAYKEL!

Bien, ¡el reparador finalmente vino con la lista de todas las piezas necesarias para el trabajo! No se podría pensar que un distribuidor autorizado tardaría tanto tiempo en comunicarse con Fisher y Paykel, pero debo decir que una vez que lo hizo, la empresa cumplió y respaldó su producto. Nuestros hornos están listos para ser reparados tan pronto como lleguen las piezas y sin cargo. Volveré a publicar cuando el trabajo esté terminado. Pero hasta ahora todo va bien. Muy impresionado con el representante de servicio al cliente.

I bought a $2500 gas range and it was broken as soon as I took it out of the box. When I turned on the oven, the fan failure light came on, so I couldnt use it. I contacted them and two weeks later, a repair technician showed up. He had to order new parts and two weeks later, he installed them, so I could finally use the oven. Once I was able to use the oven, I discovered that the fan that cools the outside of the oven was extremely noisy and vibrated the whole appliance. I contacted them again and a month later, he showed up with a new fan. He installed the new fan and it didnt make a difference. By this time, I had also discovered that even though I set the oven at 200 degrees, the lowest temperature I could get in the oven was 325. Five months later, he came back with special tape to put around the noisy fan which made a difference. Although it is still a little noisy, I can live with it compared to the racket it was making before. He also brought a new thermostat and spent hours installing that. It didnt fit, so the oven knob doesnt fit on right, I have to leave the escucheon off to put the knob on. I cant light the oven with the knob on. I have to turn to the desired temperature, pull off the knob, stick my finger in the hole and press the thing in to get the oven to light. It still didnt fix the problem with the oven and now three of the burners dont work. I bought this stove in September 2010. Its now December 2011 and the problems keep getting worse. All of the delays are either from their representative not getting back to the repairman, or the parts being back ordered for months at a time. This is the worst appliance I have ever owned and I would not recommend this brand to anyone - the oven doesnt work properly; only two out of five burners work and repairs have been dragged out for fifteen months.

En una tienda de la feria Tri-City, estaba dando vueltas, buscando una lavadora y mi marido había oído hablar un poco de Fisher and Paykel. Me dijo: Sabes, quizá deberíamos mirar esto. Así que empecé a buscarlas y fuimos a una tienda que las tenía aquí en Salem. Yo tenía un conjunto de lavadora y secadora, y luego he sustituido la lavadora como mi anterior fue. Fue sólo alrededor de 5 años. Creo que fue la placa base. Yo no estaba loco por eso, pero me gusta el producto ... cómo gira (alta velocidad). También me gusta el hecho de que puede ser en carga superior y la cantidad de agua que extrae de la ropa por lo que tarda menos tiempo de secado si uso mi secadora. Es un poco ruidosa, pero la tengo en mi sótano así que no hay problema y no tengo que preocuparme por el derrame de agua... Sólo un par de veces que se me vino el agua encima y creo que fue porque tenía algo dentro. Está bien, me gusta. Diría que son mejores comparados con otros modelos que tuve antes. Se lo recomendaría a un amigo.

Esta Máquina es confiable, pero la mía enreda las sábanas, tiene buenas características, pero problema cuando enreda las sábanas, tiene buenos ciclos en el agua, tiene un ciclo extra para la ropa realmente sucia, siempre he tenido esta marca de lavadora, el único problema que he tenido en 8 años es cambiar las mangueras de agua en la parte trasera de la máquina, lavo diariamente ha estado bien para mí.

Wow. I wish I had read these reviews before buying my FP washer. I thought I had a great item. Same story. At least, I got nearly four years out of it, exceptional compared to other stories! Whining noise, just drains water, no wash cycle, Ive thought of calling a repairman but based on these reviews, I am going to trash this mess and get a Maytag. The American consumer is fed up with paying top dollar for poor products. This company will be hanging its head when they go out of business due to poor sales. Do not buy FP! Shame on you corporate greed FP! Your sales up this month? See what they are in five years. You have to get 10 happy customers to offset the decrease in sales due to one dissatisfied customer (Business 101). From the look of these reviews, one would say youre behind the eight ball.Who has money to throw away like this? Public school teacher who hasnt had a raise or COLA in four years in a non-union state (very low wages), widow, raising three kids alone, cost of living and gas prices increasing exponentially. And the clothes washer dies, in spite of the $800 or so I spent on it four years ago. How much did the CEO of Fisher-Paykel net last year? Corporate greed and environmental devastation, how long will it take my lousy washing machine to biodegrade in some landfill? Americans are fed up.

Compré mi lavadora y secadora en un concesionario. Eran marido y mujer y manejan una tienda en Greenville, Texas y fueron muy serviciales. Quería la de carga superior y me gusta porque es muy silenciosa. Creo que son geniales. Hasta ahora ha sido maravilloso. Lava muy bien la ropa y no la retuerce y eso me gusta. Ya he recomendado Fisher andamp; Paykel varias veces a amigos.

Fisher & Paykel Ecosmart Top Load Washer - I bought a washer and dryer set from Lowes 3 1/2 years ago and have no complaints about the dryer. It is very efficient and dries quickly and thoroughly, but the washer is another story. I have had many garments to come out mangled. The detergent never seems to rinse completely, and over the last 6 months, the washer has only been spinning intermittently. Now, it is not draining or spinning and I am waiting days for a service call. After reading these reviews, I dont feel very hopeful for a quick or permanent resolution. The salesperson at Lowes touted the brand highly. When the repairman comes Monday, if he gives an expensive quote, I will be calling the scrap metal man to pick it up and will go buy another brand. Very disappointed as I paid over $500 for this machine. Never again. And I will tell all my friends.

Lavavajillas impresionante. Gran montaje. Super silencioso. El mejor lavavajillas que hemos tenido.

El marido de mi amiga es ingeniero y me dijo que compraron una Fisher andamp; Paykel porque su marido había investigado un poco y dijo que tenían el menor número de piezas móviles de todas las lavadoras. Y menos piezas móviles es algo bueno. Necesitaba una lavadora, así que la compré hace cuatro o cinco años y estoy encantado con ella. Acabo de recibir la secadora en agosto y ya me han tenido que poner una resistencia nueva. No sé si es problema de la secadora o de los conductos, pero el respiradero exterior se está obstruyendo y nunca me había pasado. Pero no parece que pueda ser problema de la secadora y no hemos averiguado qué es porque no creo que haya mucha pelusa en la rejilla. Así que no puedo entender cómo la pelusa puede eludir la pantalla de pelusa y salir por la rejilla de ventilación exterior. Necesitan enviar un técnico. En cuanto a su aspecto, están bien. En cuanto al precio, todos están en el mismo rango. Y en cuanto al rendimiento, no lo sé porque no he probado muchos otros. Antes era cliente de Whirlpool y tuve una suerte maravillosa con Whirlpool. Pero luego compré una lavadora y una secadora Amana en 2004 y tuve que cambiar la lavadora por la Fisher andamp; Paykel, y luego acabo de cambiar la secadora. El problema de la secadora aún no se ha resuelto, pero estamos bastante satisfechos con nuestra lavadora Fisher andamp; Paykel.

Perdí mi casa por un huracán y decidí replantearme la refrigeración y los lavavajillas debido al espacio. La empresa de electrodomésticos que utiliza mi constructor lleva esta marca pero mencionó que no mucha gente los había pedido por lo que no tenían comentarios. Buscando en la web, encontré pocas marcas que tuvieran cajones para frigoríficos o lavavajillas. Así que pedí dos lavavajillas de cajón y un cajón de frío integrado de esta empresa. Es cierto que los tengo instalados desde hace un mes, así que todavía no he tenido problemas con el producto. Pero el cajón frío integrado indicaba en la guía de instalación que había un panel falso para el chasis inferior de la unidad (de lo contrario, la parte inferior de la unidad quedaba al descubierto la unidad de compresión). La puerta del cajón de acero inoxidable era maravillosa pero entonces se veía el compresor. Mi constructor pensó que debería haber una cubierta de acero inoxidable para el compresor. Después de tres meses de iniciar conversaciones telefónicas, 4 representantes técnicos diferentes, numerosos correos electrónicos (algunos dijeron que tenían una cubierta para enviarme, otros dijeron que lo comprobarían), me puse en contacto con Chana. Personalmente me encantó su acento australiano, pero el tono de voz de Chana dejó claro que, aunque le dijeron que había un panel negro disponible, volvió a hablar con su equipo técnico y no había ningún panel disponible. Un falso panel, como se indica en la guía de instalación, tiene que ser a las especificaciones de su gabinete. Debe ser construido por los carpinteros y la mayoría de los constructores entienden esa terminología. A pesar de que la página web no es clara y la guía de instalación no es clara en cuanto a que no se proporciona ningún panel y que tendrás que construir uno, se frustró más conmigo cuando le pregunté si había otras soluciones que su empresa pudiera proporcionar. ¿Puedo comprar ese panel negro? Como usuario final, y no como constructor o instalador, los paneles falsos no están en mi vocabulario diario. Chana me ha hecho sentir que debería estarlo. Mi tristeza por esta situación no es por el hecho de que tenga que volver al constructor después de tres meses para que me haga más trabajos de ebanistería, sino por el hecho de que tuve que seguir buscando una respuesta durante un período de tres meses y me hablaron como si debiera haberlo sabido. Como indica el título, creo que los productos son buenos, pero no su forma de tratar a los clientes a posteriori. Por eso no obtuvieron una calificación más alta. La verdadera prueba que diferencia a una buena empresa de una gran empresa es cómo tratan al cliente, no sólo antes de la venta, sino también después.

We have had the washer dryer set about 4 years. A year ago the alleged timer switch went out. We called Fisher Paykel. They told us to pay for a service tech to inspect the dryer and let them know if it�€�s faulty. Then if so, they would replace. I went through the steps they asked and had the switch replaced at no cost to me. A year later, I am having the same problem. They don�€�t sell this dryer any longer. And again, they want me to pay for someone to come out and inspect and let them know if the switch is faulty. Really? Just like the other complaints, I really don�€�t think having the same issue and having to wait several weeks for repair is reasonable, nor is it reasonable to have to pay for the service call out of pocket and now having to take off work for the same issue they fixed a year ago.

Compré un lavavajillas y un frigorífico Fisher andamp; Paykel hace bastante tiempo. Después de 3 o 4 años, el lavavajillas se consideró irreparable, por lo que tuvimos que comprar uno nuevo. La carga del nuevo lavavajillas es peor que la del anterior y ninguno de los dos era muy bueno. Tenemos una cocina muy estrecha y el hecho de que sean cajones en lugar de la puerta abatible es muy útil y por eso toleramos las otras deficiencias o cosas que han cambiado. La máquina es tan complicada que no funciona bien y no se puede arreglar cuando se rompe.

We bought a DD603 dishwasher in 2002 and it has worked reasonably well since then. However, a problem seems to have developed on the top drawer. I recently cut my finger when pulling it open, and discovered three sharp, probably metal projections on the pull. I can only conclude that this must be a design defect. The minimum cost in my area for a service call from an authorized servicer is $65 for just a diagnosis. F&P refuses to defray any part of this cost.

Compramos una lavadora Fisher Paykel GWL11 hace unos 8 años. Durante los primeros años, la lavadora funcionó bien, pero el mismo día en que vencía la garantía, la tarjeta de control del motor se estropeó. Fisher Paykel pagó por otro tablero pero nos costó $250 por la llamada del servicio. Lo siguiente que ocurrió fue este año. La lavadora no funcionaba en varios modos de lavado y sólo centrifugaba a velocidad lenta o media. La semana pasada, la lavadora se negó a centrifugar. Compré otra placa (¡no era barata!) y descubrí que la antigua podría haberse estropeado debido a un fallo de diseño. La placa no está protegida contra cortocircuitos con el motor de la bomba y el motor de la bomba tiene tendencia a tener fugas después de un tiempo. Esto causa un cortocircuito que revienta la placa. La fábrica no reconoce o no reconoció el problema. Por lo tanto, compré una bomba de repuesto (¡tampoco es barata!) que venía con un fusible en línea para evitar que esto vuelva a suceder. Puse todo de nuevo juntos y todo tipo de nuevos problemas. El GWL11 era una máquina cara en el momento en que lo compramos y todo lo que hemos hecho es poner más dinero en ella. A pesar de la nueva placa de control andamp; bomba, la máquina se llene demasiado a menos que se detenga manualmente, los ciclos de bloqueo de la tapa de ida y vuelta y luego emite un pitido que impide la máquina de ir en cualquier ciclo de centrifugado. En este punto, ¡ya estoy harta de esta máquina! Nunca compraré otro producto Fisher Paykel y desaconsejaré a todos mis conocidos que compren sus productos. Mi última lavadora, una Sears Kenmore, me duró 17 años y ¡TODAVÍA FUNCIONABA! Sólo la vendí para cambiarla por la Fisher Paykel. Voy a llevarla a la granja y usarla para practicar tiro al blanco. Al menos obtendré ALGUNA satisfacción de esta asquerosa máquina.

Dudaba si comprar un frigorífico Fisherandamp;Paykel; no conocía la marca en absoluto. Pero con las dimensiones existentes con las que tenía que trabajar, esta era la única marca que encajaría. Me ha sorprendido gratamente. Hasta ahora funciona muy bien, tiene mucho espacio, es elegante y mi factura de la luz ha bajado 1,3 euros. Sólo hace seis meses que lo tengo, pero de momento todo va bien.

The recommended and authorized repairman arrived and discovered that the main circuit board was not functioning, so my top drawer was unable to work. He had the wrong part so he left, and was to return four days later. On that occasion, although he installed the board, there was then an additional problem with a wire. He left again, and had to order that part. Five days later I had to call to find out what was going on. The HiTech service, or rising service solution person, as their caller ID reads, informed me that they were service techs, not a warehouse, and so parts had to be ordered. Every time the guy comes, its another long trip, paid by me from their location. How can you be an authorized service and not carry parts? Also, I find the Fisher Paykel website very unhelpful re: technicians. I talked to a living person, and she had no more information than I did, so that also was useless. I love my dishwasher, but the arrangements for service are inept. I will not use them again.

Lavavajillas de cajón - Por supuesto que lava la vajilla y eso es genial. Creo que el ciclo de aclarado podría mejorarse. En ocasiones la vajilla sale manchada como si el enjuague final no se hubiera realizado. Tengo lavavajillas de cajón Fisher andamp; Paykel en mi casa de Alaska, en mi quinta rueda y en nuestro barco. Así que no hay duda de que me gusta el producto, pero el ciclo de aclarado es rutinariamente frustrante. Gracias por esta oportunidad de dar esta información.

Esta es nuestra primera compra con Fisher y Paykel y me los recomendó el constructor de la casa. Construimos una casa nueva y compramos un cajón para platos. Me gusta mucho. Es perfecto. Es un cajón de platos pequeño y funciona muy bien. Si tienes fiestas o la temporada de vacaciones, limpia todo muy bien y es silencioso. No se me ocurre nada malo.

He tenido la lavadora Fisher andamp; Paykel AquaSmart número de modelo WL26CW1 durante aproximadamente 7 años y ha habido grandes problemas. Después de la garantía de 2 años expiró comenzó a tener problemas. Me puse en contacto con Fandamp;P y un reparador vino en un par de días. Determinó que la lavadora necesitaba una nueva placa de circuito (cerebro) que tendría que pedir. Tardó unas 6 semanas en conseguir el nuevo cerebro y en instalarlo, lo que supuso un coste de casi 250 dólares.Un año y medio después de la instalación del nuevo cerebro, la lavadora desarrolló un nuevo problema con la pantalla LCD que se encuentra en la placa de circuito (cerebro). A veces la pantalla LCD no se puede ver, no aparece nada en la ventana. Otras veces funciona bien o muestra las selecciones de lavado en una imagen tenue en la que puedo hacer una selección. Las veces que las selecciones de lavado no son visibles, simplemente cuento las selecciones hasta que llego a la que quiero (sí, las he memorizado) y la lavadora se pone en marcha y funciona. He estado haciendo esto ahora por casi 4 años. Me niego a pagar otros $250 dólares más para comprar otro nuevo cerebro (placa de circuito) y no quiero comprar una nueva lavadora hasta que este drenaje de dinero Fandamp;P totalmente craps.

Mientras el técnico hacía las maletas para irse, tras su cuarta visita en 6 semanas, le pregunté dónde estaba su maleta. ¿Maleta? Sí, le dije. Será mejor que se quede aquí porque cuando este horno se estropee dentro de una semana, como antes, estará aquí listo para arreglarlo. Rara vez cocinamos o usamos el horno, pero misterio de misterios cuando la primera parte se apagó luego hubo una segunda y una tercera parte extrañamente fuera de servicio. Todo en un periodo de tiempo muy corto. Una de las piezas de repuesto nunca funcionó. Ya es bastante malo tener que esperar al departamento de atención al cliente de Nueva Zelanda y que te digan que no hay registro de llamadas de servicio anteriores. No se moleste en tratar de explicar o negociar una llamada de servicio gratuito o reemplazo de piezas porque no va a suceder. NO ES UNA EXPERIENCIA FELIZ.

Tenía mi lavadora unos 18 meses, cuando la bomba de desagüe se estropeó, y luego unas 4 semanas más tarde se estropeó la placa de circuito. Lo que me enfada es que cada pieza tarda más de una semana en ser reparada en la máquina, ya que tienen que pedir la pieza. Me parece indignante que tarden tanto. Sólo se puede contactar con Fisher Paykel en el número 1300 en NZ, y no les preocupa que estés sin tu aparato durante el tiempo que sea, ya que las piezas vienen de su depósito de Queensland, y no hacen envíos urgentes de un día para otro. Así que pregunté por qué no tenían un centro de servicio con sus piezas aquí en WA, y cada ciudad capital, pero dijeron que no es necesario hacer eso. Su servicio al cliente es repugnante. Las lavadoras están muy necesitadas cuando tienes niños. Esperar más de una semana para que te arreglen cualquier electrodoméstico en estos tiempos es una mala gestión, y tienen que buscar la manera de ofrecer un servicio más rápido y mejor a los consumidores que compran sus productos que los mantenga en sus puestos de trabajo. Este será el último electrodoméstico Fisher Paykel que compre, ¡nunca más!

La lavadora es muy silenciosa, no hace ruido en la casa, centrifuga la ropa tan bien que está casi seca. La secadora recoge pelusas increíblemente, y seca muy bien. Cuanto más lavas la misma ropa, menos pelusa se acumula. Me encantan las dos máquinas.

I bought three Fisher & Paykel dish drawers for my new kitchen and extended the warranty for 5 years. Throughout the 5 years, 2 of the dishwashers worked perfectly. One we constantly had problems with. Authorized service came out a number of times and said that our dishwasher issues came from these little tiny bugs on our circuit board. Our house has no bugs. Interestingly, I was talking to my friend who loved my dishwasher and when she remodeled her house, she bought two single drawer dishwashers. I was surprised to find that she has one that operates perfectly. The other is plagued with these little bugs and shes disgusted. She also has no bugs in her home either. Now, we are both thinking that this is something that probably came from the warehouse where these were stored. I now have to replace the dishwasher after about 6 years. I�€�m very, very dissatisfied.

We purchased the refrigerator on July 2, 2013. Fisher Paykel seems to be one of the few manufacturers with boxes narrower than 35. Today is July 6, all is set up. Its been running for 3 days. However, the cold water dispenser is not dispensing ice water. The water is at 62.5 degrees Fahrenheit. That is the same temperature of the water from the tap. We have well water which comes out at 62.5 degrees Fahrenheit. So the water is not being chilled. I may as well drink from the tap. How do you get this water colder? It wasnt necessary for us to purchase this model if the cold water dispenser doesnt chill the water. What is the design rate of ice cube production?

Bought my Fisher & Paykel washer and dryer from a local retailer, 6 or 7 years ago. The washer sounds like an airplane going off and the dryer has been serviced three times. This time after only 6 or 7 years, the dryer will cost $450 to fix, plus the $117 service call. I paid what I thought was a fortune for them both, being told they were the best out there. I have hated them since I got them. I went yesterday and bought a $498 set of Whirlpool washer and dryer to replace them. I cant wait to get them. I am going to throw my Fisher & Paykel in the trash and tell everyone I know not to buy their products. The retailer even told me that they are not built to last more than 6 to 7 years. Its too expensive in the first place and then to find that out. Never again!

Soy soltero, vivo solo, y la lavadora Fisher andamp; Paykel me resultó fácil de manejar y entender. Y hace una gran carga de ropa. Me gusta más que otros modelos. Parece que la ropa queda más limpia.

I bought this dryer (Dryer model DEIX2 top loading dryer) only 5 years ago. The control panel had been failing but I could reset it by unplugging the unit. I bought an extended warranty (thank God) since I cant get a replacement part. Dryer has been deemed un-repairable. I guess appliances should be considered disposable!

We purchased two Fisher & Paykel drawer-style dishwashers. They have both failed after just three years of use. When calling a recommended service place here in San Francisco, the answer I got was Never buy Fisher & Paykel products. They are of very poor quality from the company recommended by Fisher & Paykel! Unbelievable! The cost to fix our dishwasher would be over $1000! Now to the reason: F&P dishwashers are made completely out of plastic. If a sliver of glass gets in to the pump wheel, the wheel is ground down to where it no longer works properly. As all plastic parts are interconnected, in a way that even a layman engineer understands is completely idiotic, you are left with the only option of changing massive parts of the machine! Naturally, F&P are aware of this. This is the same practice that car manufacturers use frequently. If things break, they make money from parts.Further advice from the repairman: Buy a dishwasher from a European manufacturer, one with a stainless interior, not too fancy and not too cheap, around $700 MRSP. Do not buy a dishwasher with drawers as they are normally made by F&P, Kitchen Aid, DCS and many others are all made by the same company with idiotic engineering and cheap parts, thats what he said and I fully believe him. To make it such a hassle for customers, just to save a buck on a pump part is what will, hopefully, bring this company to change their engineering or go bust. Stay away. Do yourself a favor and buy a Bosch, or actually, buy pretty much any other brand!

Hace años que conozco Fisher andamp; Paykel por la televisión. Tengo el cajón para platos porque me gusta la comodidad. Me gustan las calidades y el servicio. Cuando llamas a la gente del servicio técnico, siempre están bien informados y son serviciales.

Tengo varios amigos que han tenido Fisher Paykel en remodelaciones de cocina. He oído cosas buenas y malas, y mi diseñador me lo recomendó una vez que empezamos con la cocina. Dijo que Fisher Paykel fabricaba todos los cajones de los lavavajillas para todo el mundo. Así que podríamos ir con el que hace la mayor parte de ellos. Tengo un lavavajillas de tamaño completo para ocuparme de otras cosas del día a día, pero quería algo sólo para las pequeñas cosas que se acumulan en el fregadero a lo largo del día. Cuando los vi, me impresionó mucho y quedé muy satisfecha con él. Me gusta que lo aguante todo y que sea fácil de manejar. Esta fue mi primera compra de un Fisher Paykel. Tuve problemas con él al principio. No sé si tuvo que ver con la persona que lo instaló o con la forma en que se instaló. Cada vez que iba a usarlo durante las primeras dos semanas, recibía un mensaje de error. Al final nos dimos cuenta de que estaba demasiado metido en el mueble y que cada vez que lo hacía se metía en la línea de flotación, por lo que el mensaje de error me decía que no estaba conectado. Pero ahora me gusta mucho.

I was quite surprised to read the negative comments about Fisher Paykel! After being a brand loyal kind of gal, everything I owned appliance wise was Maytag. After my Maytag dishwasher, washer and dryer broke down 4 times in a year. I decided it was time for a change. I went to my local appliance store and was just about to purchase a new washer/dryer when the salesman tried to sell me an FP. I had never heard of FP before. The salesman made quite the pitch. When I continued to shy away, finally he told me if I tried the units and didnt like them, within 60 days he would exchange both units. Okay, I gave it a shot. I love my FP washer/dryer so much I bought their double drawer dishwasher. I had to call for service once for the dryer and once for the dishwasher. Both were relatively simple problems that were fixed within 20 minutes of the serviceman entering my house. I would have to say I highly recommend Fisher Paykel.

Compré mi Fisher Paykel a través de Lowes sin verlo y estoy muy contento con las características. Bien organizado y tiene más capacidad que mi Whirlpool del mismo tamaño. ¿Puedo obtener un descuento en la estufa de gas y lavavajillas de Fisher Paykel?

GWL15 Washer - When my water pump went out, it dripped onto wiring for the computer panel, which in turn shorted it out causing me to have to buy a panel - also because of a design flaw of the machine. I really like my washer and dryer very much, but that problem did not make me very happy!

Queríamos cambiar de un lavavajillas convencional a un tipo cajón. Los dos nos estamos haciendo mayores y decidimos que ya no queríamos agacharnos hasta el suelo, así que decidimos que optaríamos por esto, y Fisher andamp; Paykel esencialmente tenía una buena reputación. Pensamos en probarlos y estamos encantados. Lo tenemos desde que nos mudamos a un nuevo condominio a finales de junio y es el Tall DishDrawer. Funciona muy bien. Estoy consiguiendo los vasos más limpios y claros que he visto salir de un lavavajillas. Me gusta cómo está configurado el interior del lavavajillas porque me gustan las rejillas abatibles y plegables para la cristalería, que resultan muy prácticas para varios tamaños. Hay varios clips para colocar cuchillos largos muy afilados. Como cocinero, utilizas cuchillos de chef muy largos. En un lavavajillas normal no se pueden meter. Así que me pareció una característica excelente. Además, el contenedor de cubiertos está muy bien diseñado para que pueda poner todos sus cuchillos afilados con la punta hacia abajo. Es un lavavajillas excepcionalmente limpio. Todo el interior del lavavajillas es de acero inoxidable. Es realmente un sueño para usar. Se lo recomiendo a todo el mundo.

We purchased Fisher Paykel Top Loading washer and dryer in 2007 from Lowes. Along with the 1-year warranty, we bought the 4-year extended warranty. The lids are plastic and cracked! Lowes warrantied three replacement lids for the washer and three lids for the dryer. They would not warranty more than three per appliance. Fisher Paykel stated not to use stain remover on our laundry as it affects the plastic in the lid. Our warranty ran out on 11/24 and on 11/25, the dryer bearings went bad. I really thought appliances lasted longer. Its very disappointing especially for the money we paid.

The washer works fine but when it breaks down, the company does not provide skilled, prompt, reliable repairs. I have not had a working machine for four months, despite five visits by three different repairmen, four different diagnoses, and four different pieces being replaced! I cant even count the number of phone calls Ive had to make to schedule the repairs. Im sick of F&Ps lame excuses, unbelievably bad parts supply chain and lousy repairmen. The company simply cannot support its products. Do not buy!

On 10-3-09 we purchased the FP HE model #WL37126KW2, serial #NYU790706. In October 2012 we noticed dark dirty streaks on our clothes. Some clothing never did come clean. Dark clothes appear to have white streaks like large amounts of soap havent been removed. Ive tried different detergents and numerous cleaning cycles. Thank the dear Lord we purchased the extended warranty! Since October 2012 weve had 7 repairmen and 3 parts replaced. The last repair was on Wednesday, 4-17-13. The 2nd load of clothing came out exactly like it did the very first time in October. Are you kidding me!Now another repairman on 4-26-13 and then Im assuming another part. I have no idea what part hasnt been replaced! After 4 new replacement parts and still having the problems, we will get a gift certificate from Lowes for a replacement. You can bet it wont be FP! Ive spoken to FP directly, Lowes and the warranty company numerous times. I am totally fed up with this whole situation. I will never buy another FP. No good reviews will come from my mouth for FP!

After several attempts to repair my dishwasher, the cause of the problem was found. The circuit board was bad. The board has been replaced three times and each replacement board has gone bad in a short period of time.

Unidad de dos cajones, acero inoxidable de aspecto de calidad andamp; ¡increíble cantidad de espacio! No hay problemas, pero los técnicos de servicio me han dicho que la unidad es un desinfectante de platos andamp; no permitir que cualquier partícula de alimentos o se tapará. Unidad muy caro.

DD60DCX7 Lavavajillas - Comprado en enero de 2015. Febrero, fallo en el motor, fuera de servicio durante 1 semana, esperando a que lo reparen. Marzo, no podía seleccionar el ciclo, se atascó de nuevo, fuera durante 1 semana para ser reparado. Marzo, el mismo problema que el anterior, el ciclo se atascó de nuevo, estuvo fuera durante una semana para que lo repararan cortando la moldura. Abril, el mismo problema, insistió en que el lavavajillas fuera reemplazado. Nuevo lavavajillas en 5-5-2015. Junio, adivina qué fallo E9-04, lavavajillas fuera de servicio de nuevo. Esta unidad ha estado fuera de servicio más tiempo de lo que ha estado bien. Necesito que se resuelva este problema como una inversión de 1400 dólares en un lavavajillas con nada más que fallos.

El soporte del tambor se rompió de nuestra lavadora de carga frontal y entonces estuve buscando. Un amigo me recomendó una tienda de electrodomésticos local y era el amigo que habían destacado en su página web. Así que fui a investigar un poco sobre Fisher Paykel y parecía interesante. Lo comprobamos y nos gustó. Parecía que el mecanismo era sencillo, por lo que tenía menos cosas que romper en él. Y nos gustó que fuera una carga superior de alta eficiencia así que la compramos. Es una buena lavadora. Me gusta que ajuste el nivel de agua en función de la cantidad de ropa que tengas puesta. Eso es lo que más me gusta.

This is a follow-up to my first post (Fisher & Paykel Ecosmart washer). The firemen were wrong about the motor. I called a local repair person/authorized repair person and they were here today. It was the famous pump that everyone else has been talking about. They said grit gets into the pump and causes the seal to leak, and then water drips onto the pump/electronics and causes it to burn out. There is a fuse that blows in the control board. They replaced the fuse and put another fuse in line with the pump. The repair was quick. I was told the pump would be about $90.00 plus service call. It�€�s much better than we originally thought. In my opinion, there is a problem with these pumps, though.

[QUEJA] ¡MAL SERVICIO! Tenía una reparación programada, servicio en mi lavadora hoy. El servicio debía realizarse entre las 7 de la mañana y las 12 de la noche. A las 12:45 llamé al servicio de atención al cliente. Me informaron de que había muchas personas enfermas y que el técnico iba a llegar tarde. (Mi respuesta es que por qué no me llamaron para avisarme de que llegarían tarde). Estaría en mi casa entre 30 y 60 minutos. A las 3:45 llamé para hablar con alguien y saber qué pasaba. Hablé con Daniel, que me dijo que el técnico había intentado ponerse en contacto conmigo pero que no había podido localizarnos. Volvió a comprobar mis datos y todo lo que tenían era correcto. Me dijo que podrían volver mañana porque el técnico se había ido a casa. Le dije que no podía esperar más de lo que había hecho hoy. Pedí hablar con un supervisor, su nombre era Tanya. Tanya entonces dijo lo mismo. Le dije que no era suficiente que me hubiera tomado tanto tiempo libre y ella estuvo de acuerdo. Me preguntó qué quería y le sugerí que Fisher y Paykel pagaran las reparaciones. Me dijo que no podían hacerlo, pero que había que hacer algo. Le pregunté qué y me dijo que no podía tomar esa decisión ahora y que volvería el jueves para decírmelo. Fisher y Paykel tienen que mejorar seriamente su servicio de atención al cliente. Esto no es apropiado.