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Fisher Appliance Códigos de error
Fisher & Paykel ha estado diseñando productos desde 1934 y se ha convertido en una empresa global con productos vendidos en más de 50 países de todo el mundo. Su herencia de diseño se basa en un espíritu pionero y una cultura de la curiosidad. Construyeron su legado con un enfoque futuro que aún se mantiene fiel a los fundamentos del diseño sostenible. Creen que la tecnología siempre debe comenzar con las personas que la utilizan. Esto nos ha llevado a desafiar el diseño de electrodomésticos convencionales para crear productos que satisfagan las necesidades humanas genuinas.
Distancia Códigos de error
Código: F2
PROBLEMA: El horno ha superado la temperatura máxima durante un ciclo de autolimpieza - deje que se enfrÃe e intente otro ciclo de autolimpieza. Si el fallo persiste, necesitará la ayuda de un técnico de servicio.
Código: F3
PROBLEMA: Se ha detectado que la temperatura del horno es superior a 315 ºC durante el funcionamiento normal de cocción. Posible problema del sensor/elemento de temperatura o del ventilador.
CÓDIGO: F4
PROBLEMA: Fallo electrónico - Necesitará la ayuda de un técnico de servicio.
CÓDIGO: F5
PROBLEMA: Fallo electrónico - Necesitará la ayuda de un técnico de servicio.
CÓDIGO: F7
PROBLEMA: Fallo de la cerradura de la puerta - Necesitará la ayuda de un técnico de servicio.
Lavadora Códigos de error
Código: 21, 26, 27, 49, 50 o 246
PROBLEMA: Fallo de la válvula de entrada de agua
FIX: Desconecte la lavadora y vuelva a conectar los cables sueltos en el conjunto de la válvula de entrada de agua. Sustituya el mazo de cables si está dañado. Si la resistencia de cada válvula de entrada de agua no es de 61 ohmios, sustituya el conjunto de la válvula de entrada de agua.
CÓDIGO: 38 ó 39
PROBLEMA: Fallo del tubo de aire del transductor de presión de nivel de agua
FIX: Desconecte la lavadora y vuelva a conectar el tubo de aire del interruptor de presión de nivel de agua. Reemplace el tubo de aire si está dañado.
CÓDIGO: 58 ó 68
PROBLEMA: Fallo del transductor de presión de nivel de agua
FIX: El transductor de presión de nivel de agua está incorporado en el módulo de control del motor. Desenchufe la lavadora y sustituya el módulo de control del motor.
CÓDIGO: 10, 41 o 237
PROBLEMA: Fallo del termistor (sensor de temperatura del agua)
FIX: Desconecte la lavadora y vuelva a conectar los cables sueltos en el circuito del termistor. Sustituya el mazo de cables si está dañado. Reemplace el termistor si la resistencia no es de 12.5K ohmios a 68 grados F.
Código: 1, 57, 60, 107, 108, 112, 133, 220, 221, 222, 223, 224, 225, 226, 230, 232, 233, 236, 243, 252 ó 254
PROBLEMA: Fallo del módulo de control del motor
FIX: Desconecte la lavadora y sustituya el módulo de control del motor.
Código: 45, 46, 103, 104, 105, o 106
PROBLEMA: Fallo del módulo de visualización
FIX: Desenchufe la lavadora y sustituya el módulo de visualización.
Código: 234, 235, 238 o 239
PROBLEMA: El bloqueo de la tapa está defectuoso
FIX: Desenchufe la lavadora y vuelva a conectar los cables sueltos del conjunto de bloqueo de la tapa. Sustituya el mazo de cables si está dañado. Si la resistencia no es de 63 ohmios, sustituya el conjunto de bloqueo de la tapa. Si la resistencia es correcta, sustituya el módulo de control del motor.
CÓDIGO: 40, 56, o 160
PROBLEMA: La cesta de centrifugado no se acopla o desacopla del embrague
FIX: La cesta de centrifugado debe poder subir y bajar con el nivel del agua para acoplarse y desacoplarse del embrague. Desenchufe la lavadora y saque el cesto de centrifugado. Retire cualquier objeto extraño entre el cesto de centrifugado y la cuba que pudiera estar interfiriendo con el acoplamiento del embrague del cesto de centrifugado. Reemplace cualquier componente de accionamiento dañado.
CÓDIGO: 136 ó 137
PROBLEMA: El motor no funciona
FIX: Desenchufe la lavadora y gire el cesto de centrifugado. Si el cesto de centrifugado no gira libremente, retire cualquier objeto extraño entre el cesto de centrifugado y la cuba. Si el cesto gira libremente, sustituya el motor de accionamiento porque es probable que esté defectuoso. Si el problema persiste, sustituya el módulo de control del motor.
CÓDIGO: 37, 114, 245, 247, 248, 249, 250 o 253
PROBLEMA: El agua no drena
FIX: Retire cualquier obstrucción del desagüe de la casa para la lavadora. Elimine cualquier atasco o torcedura de la manguera de desagüe de la lavadora. Desenchufe la lavadora y compruebe si la bomba de desagüe está obstruida. Si la bomba de desagüe está defectuosa, sustitúyala.
CÓDIGO: 241
PROBLEMA: Fallo del módulo de visualización o del módulo de control del motor
FIX: Desenchufe la lavadora y sustituya el módulo de visualización. Si el código no se borra, sustituya el módulo de control del motor.
Lavaplatos Códigos de error
Código: F1
PROBLEMA: El interruptor de inundación está activado.
FIX: Cierre el suministro de agua y de energÃa del escurreplatos. Compruebe el interruptor de inundación.
Código: F2
PROBLEMA: Problema con el motor.
FIX: Compruebe que los cables del motor estén seguros y que el voltaje sea el adecuado.
Código: F3
PROBLEMA: El sensor de temperatura ha fallado.
FIX: Asegúrese de que el agua que llega a la manguera de entrada es inferior a 65oC, si no es asà puede instalar una válvula de templado en su suministro de agua.
Código: F4
PROBLEMA: Sensor de temperatura y/o elemento en mal estado.
FIX: Compruebe el sensor de temperatura. Compruebe la continuidad del elemento con un medidor.
Código: F5
PROBLEMA: Error de tapa.
FIX: Apague el cajón de los platos y encienda la fuente de alimentación. Esto puede restablecer el error. Si no es asÃ, es necesario comprobar el interruptor de bloqueo de la tapa.
Código: F6
PROBLEMA: Error de tapa.
FIX: Apague el cajón de los platos y luego encienda la fuente de alimentación. Esto puede restablecer el error. Si no es asÃ, es necesario comprobar el interruptor de bloqueo de la tapa.
Código: F7
PROBLEMA: Error de tapa.
FIX: Apague el cajón de los platos y luego encienda la fuente de alimentación. Esto puede restablecer el error. Si no es asÃ, es necesario comprobar el interruptor de bloqueo de la tapa.
Código: F8
PROBLEMA: Problema eléctrico.
FIX: Apague el cajón de los platos y encienda la fuente de alimentación. Esto puede restablecer el error.
Código: F9
PROBLEMA: Mal funcionamiento eléctrico.
FIX: Apague la alimentación del DishDrawer y luego encienda la fuente de alimentación. Esto puede restablecer el error.
Código: U1
PROBLEMA: Error de llenado de agua.
FIX: Encienda el suministro de agua del DishDrawer. Asegúrese de que el brazo rociador está colocado en el impulsor y puede girar libremente, si el DishDrawer está lleno de agua, tendrá que ser vaciado manualmente. El bloqueo de agua se ha disparado.
CÓDIGO: U2
PROBLEMA: Error de carga.
FIX: Compruebe la carga de platos y artÃculos para asegurarse de que nada se extiende más allá de la altura del cajón.
Código: U4
PROBLEMA: Fallo en el cajón opuesto que impide el uso del cajón.
FIX: Compruebe el otro cajón, encuentre el código de error en ese cajón.
Código: U6
PROBLEMA: Problema con el brazo aspersor.
FIX: Compruebe que el brazo aspersor no esté suelto o se haya desprendido del montaje.
Refrigerador Códigos de error
Código: Código de fallo 1
PROBLEMA: Fallo del módulo
CODIGO: Código de fallo 2
PROBLEMA: Problema de descongelación
Código: Código de fallo 3
PROBLEMA: Problema con el sensor de temperatura
Código: Código de fallo 4
PROBLEMA: Problema con el sensor de temperatura
Código de fallo: Código de fallo 5
PROBLEMA: Problema con el sensor del compartimento del congelador
Código de fallo: Código de fallo 6
PROBLEMA: Problema con el sensor del compartimento del congelador
Código de fallo 7: Código de fallo 7
PROBLEMA: Sensor del evaporador
Código de fallo 8 Código de fallo 8
PROBLEMA: Sensor del evaporador
Código: Código de fallo 9
PROBLEMA: Problema con el sensor del frigorÃfico
Código de fallo: Código de fallo 10
PROBLEMA: Problema con el sensor del frigorÃfico
Código de fallo: Código de fallo 11
PROBLEMA: Problema con el calentador de ambiente/PC, ventilador FC
Código de fallo 12 Código de fallo 12
PROBLEMA: Calentador del ambiente/PC, problema del ventilador de la FC
Código de fallo: Código de fallo 13
PROBLEMA: Fallo del calentador del ambiente
Código de fallo 14 Código de fallo 14
PROBLEMA: Fallo del calentador de ambiente
Código de fallo: Código de fallo 15
PROBLEMA: Problema con el ventilador del frigorÃfico
Código: Código de fallo 16
PROBLEMA: Problema con el ventilador del frigorÃfico
Código: Código de fallo 17
PROBLEMA: Problema con el ventilador del congelador
Código de fallo: Código de fallo 18
PROBLEMA: Problema con el ventilador del congelador
Código de fallo: Código de fallo 20
PROBLEMA: Problema con el calentador de la parrilla
Código de fallo: Código de fallo 21
PROBLEMA: Problema con el calentador de la aleta
Código de fallo 22: Código de fallo 22
PROBLEMA: Problema con el sensor del depósito de agua
Código de fallo 23 Código de fallo 23
PROBLEMA: Problema con el sensor del depósito de agua
CODIGO: Código de fallo 24
PROBLEMA: Problema con el sensor de la bandeja de hielo
Código de fallo 25 Código de fallo 25
PROBLEMA: Problema con el sensor de la bandeja de hielo
Código de fallo 26 Código de fallo 26
PROBLEMA: Problema con el motor de la máquina de hielo
Código de fallo: Código de fallo 27
PROBLEMA: Problema con el motor de la máquina de hielo
Código: Código de fallo 28
PROBLEMA: Problema con el solenoide de la máquina de hielo
Código de fallo 29 Código de averÃa 29
PROBLEMA: Problema con el solenoide de la máquina de hielo
Código de averÃa 30: Código de fallo 30
PROBLEMA: Problema con el arnés de la pantalla
Código de fallo 31 Código de fallo 31
PROBLEMA: Problema con el arnés de la pantalla
Código: Código de fallo 40
PROBLEMA: Problema con el solenoide de la máquina de hielo
Código de fallo: Código de averÃa 41
PROBLEMA: Problema con el solenoide de la máquina de hielo
Código de averÃa: Código de fallo 42
PROBLEMA: Problema con el tubo de llenado de la máquina de hielo
Código de fallo: Código de averÃa 43
PROBLEMA: Problema con el tubo de llenado de la máquina de hielo
Código de averÃa 49:
Código de fallo 49
PROBLEMA: Error de comunicación electrónica
Secadora Códigos de error
Código: F1
PROBLEMA: Fallo del conjunto de la PCB
FIX: El módulo tiene un fallo interno. Reemplace el ensamblaje del PCB.
Código: F5
PROBLEMA: Sobretemperatura
FIX: Si la temperatura del aire de salida está por encima de los 90 grados C se da un fallo. La secadora no deberÃa alcanzar esta temperatura en funcionamiento normal. Compruebe el filtro de pelusas y el conducto de escape para ver si hay alguna obstrucción o restricción del flujo de aire.
CÓDIGO: F6
PROBLEMA: Sensor de escape o ambiente defectuoso
FIX: Los sensores pueden estar en circuito abierto o en cortocircuito. Desenchufa el sensor de escape y comprueba la resistencia. DeberÃa ser de 2000 ohmios a 20 grados C. Sustituya el sensor de escape si está defectuoso. Si el sensor de ambiente está defectuoso habrá que cambiar el módulo electrónico.
Código: F9
PROBLEMA: Sensor de escape defectuoso
FIX: Desconecte el sensor de escape. Comprobar la resistencia del sensor. Si está defectuoso, sustituirlo.
Código: F10
PROBLEMA: Sensor de escape en cortocircuito con el armario
FIX: Desconecte el sensor de escape. Compruebe la resistencia entre los cables del sensor y el armario. No debe haber continuidad entre ellos. Si hay un cortocircuito, inspeccione el arnés para rastrear el cortocircuito
CÓDIGO: F13
PROBLEMA: Sobretemperatura
FIX: Si la temperatura del aire de salida está por encima de los 90 grados C se da un fallo. La secadora no deberÃa alcanzar esta temperatura en funcionamiento normal. Compruebe el filtro de pelusas y el conducto de escape para ver si hay alguna obstrucción o restricción del flujo de aire.
CÓDIGO: F15
PROBLEMA: Fallo de caÃda de tensión
FIX: El producto ha experimentado 8 caÃdas de tensión en 60 segundos y ha abortado el ciclo y mostrado el fallo. Compruebe la tensión de alimentación. Si el suministro cae por debajo de 180 VAC se producirá este fallo.
Fisher Códigos de error del aparato
Fisher códigos de avería del aparato
Fisher códigos de diagnóstico del aparato
Fisher símbolos de error del aparato
Fisher fallos comunes del aparato
Fantástico servicio de Adam el ingeniero
I just purchased a new Fisher & Paykel washer and dryer. This is my second pair. My previous set I placed in a rental and decided to get a new set for myself. I had few problems with my older units. I understand my older dryer was actually made by an American company with a Fisher & Paykel nameplate. The new Fisher & Paykel set is a big step backwards for this manufacturer.The new washing machine is noisy and clanks when washing. I don’t know the cause but am assuming it is due to the tub not having a center post in the middle. The control panel has changed too. I would much prefer to be able to just push warm soak or hot wash or cold rinse, rather than pick thru the heavy, bulk, sheet buttons to try and get the wash settings I want.Now, the new dryer is something else altogether! I have a service man coming out to check on the top of the new dryer. This will be his second time out. The top seems to get in the way of the rotating drum and goes boom, boom, and boom every time the dryer drum turns during drying. The tops are flimsy plastic. I have a feeling it warps after being heated when the dryer is on high or low heat or the tops are not properly designed. A top loading dryer was an interesting idea but just wasnt pulled off well. Just buy a front loading dryer. I also have bubbles behind control panel masking. I would suggest interested buyers go to Consumer Reports Magazine and read further evaluations of washer and dryers.
Tenemos un frigorÃfico Fisher Paykel y una lavadora y secadora. Me encantan esos electrodomésticos. En primer lugar, vivo en un apartamento. Somos una familia pequeña, asà que no tenemos una casa grande. Lo que más me gusta es que esos aparatos son compactos. No son pequeños. Mi frigorÃfico es probablemente el más grande que cabe en mi cocina. Está tan bien diseñado que cabe en los espacios más estrechos y al mismo tiempo tiene tanto espacio en su interior que estoy muy contento con él. Lo mismo ocurre con mis otros dos electrodomésticos que son la lavadora y la secadora. Son independientes. Son económicos. Me encanta como queda mi ropa. Pero son bastante nuevos. Los compré este año, asà que no sé cómo se comportarán en el futuro. Lo único es que cuando necesito una pieza de repuesto, es muy difÃcil encontrarla.
Compramos el lavavajillas de doble cajón de Fisher andamp; Paykel porque lo he tenido antes y me gustaron los resultados. Lo instalamos en nuestra nueva oficina pero aún no hemos hecho nada con él. Sólo lo pusimos en marcha el dÃa que se instaló para asegurarnos de que todo funcionaba bien. Lo que más me ha gustado es la posibilidad de utilizar dos cajones a la vez.
I have an F&P EcoSmart washer and dryer. Over the past 3 years of use, Ive had the heating element on the dryer replaced 3 times. Even though the element itself is always under warranty, F&P says I still have to pay over $100 to have a tech diagnose what I already know the problem to be, then wait 2 weeks for the part and again pay the tech to install it. I have slate floors in my laundry room and the appliance tech told me I need to wear shoes because the way the element is set, it could sag and easily hit the floor, causing electrical shock. How unsafe is that?But now after only 4 years of use, my washer has totally died. I noticed the pump was short-cycling when trying to drain the water. When water did drain for about 2 seconds, there was no blockage. Then the control panel completely died within an hour. Now I have no washer, my four grandchildren live with me and my brother, who I have not seen for nearly 10 years, is coming in from overseas with his wife and 3 children to stay for 2 weeks during the holidays. I live in a rural area and the nearest laundry mat is 30 miles away. I cant even afford to get the tech out until after the holidays, but even if I could it would still take 2 weeks to get the parts, if its even able to be repaired. So what am I supposed to do? Thanks for the happy holidays, F&P!
Nos encanta Fisher andamp; Paykel, asà que lo sustituimos por la misma marca. Estamos impresionados por la nueva mejora de Fisher andamp; Paykel .
I want to start by saying we are very happy (so far) with the GWL11 Washer. It is 6 years old and 1 year out of extended warranty. I called the local factorys recommended shop on Thursday and Baker Appliance came out the next Monday. He ordered the part for regular delivery. A different repairman returned on Monday, a week later, to replace the electronic control unit. They discovered the wrong part was sent. He said the box had the correct part number on it but the part inside was incorrect. Does this happen a lot?My issue is, he told my wife they would ship the correct part the next day. I called them Tuesday to ask about the part delivery. The girl said she would check and call me back but never did. I left a message on Tuesday night and she called me back Wednesday morning and said she didnt have it yet. I called again and explained what the repairman had said. She asked someone in her office about it. She said they werent told and it would be another $50 for next day shipping. I then gave up.Wouldnt Fisher & Paykel absorb the additional cost if they shipped the wrong part? I spent more than $50 at the laundromat over the last 2 weeks. We have 5 people in our home.
QuerÃamos cambiar de un lavavajillas convencional a un tipo cajón. Los dos nos estamos haciendo mayores y decidimos que ya no querÃamos agacharnos hasta el suelo, asà que decidimos que optarÃamos por esto, y Fisher andamp; Paykel esencialmente tenÃa una buena reputación. Pensamos en probarlos y estamos encantados. Lo tenemos desde que nos mudamos a un nuevo condominio a finales de junio y es el Tall DishDrawer. Funciona muy bien. Estoy consiguiendo los vasos más limpios y claros que he visto salir de un lavavajillas. Me gusta cómo está configurado el interior del lavavajillas porque me gustan las rejillas abatibles y plegables para la cristalerÃa, que resultan muy prácticas para varios tamaños. Hay varios clips para colocar cuchillos largos muy afilados. Como cocinero, utilizas cuchillos de chef muy largos. En un lavavajillas normal no se pueden meter. Asà que me pareció una caracterÃstica excelente. Además, el contenedor de cubiertos está muy bien diseñado para que pueda poner todos sus cuchillos afilados con la punta hacia abajo. Es un lavavajillas excepcionalmente limpio. Todo el interior del lavavajillas es de acero inoxidable. Es realmente un sueño para usar. Se lo recomiendo a todo el mundo.
Estábamos comprando una lavadora y compramos una lavadora Speed Queen porque he oÃdo que son las mejores. Y en el lugar donde la compré, tenÃan una de las secadoras Fisher andamp; Paykel allà mismo que estaba rebajada y dejé que el vendedor me hablara de ella. Era una buena oferta. Hasta ahora, no he tenido ningún problema. El rendimiento es bueno.
Mientras el técnico hacÃa las maletas para irse, tras su cuarta visita en 6 semanas, le pregunté dónde estaba su maleta. ¿Maleta? SÃ, le dije. Será mejor que se quede aquà porque cuando este horno se estropee dentro de una semana, como antes, estará aquà listo para arreglarlo. Rara vez cocinamos o usamos el horno, pero misterio de misterios cuando la primera parte se apagó luego hubo una segunda y una tercera parte extrañamente fuera de servicio. Todo en un periodo de tiempo muy corto. Una de las piezas de repuesto nunca funcionó. Ya es bastante malo tener que esperar al departamento de atención al cliente de Nueva Zelanda y que te digan que no hay registro de llamadas de servicio anteriores. No se moleste en tratar de explicar o negociar una llamada de servicio gratuito o reemplazo de piezas porque no va a suceder. NO ES UNA EXPERIENCIA FELIZ.
Tenemos un sorteo de platos dobles Fandamp;P. El cajón superior empezó a tener un mensaje de error a mitad del lavado - U6. El cajón inferior funcionaba perfectamente. Tardamos 2 semanas en conseguir una cita con el servicio técnico después de que nos cortaran el teléfono dos veces. Han venido esta mañana y han sustituido una válvula de agua, pero han confirmado que el cajón inferior funcionaba perfectamente. 180 dólares más tarde, la válvula reemplazada y dijo que todo estaba bien. Esta noche, después de la cena, cargué el cajón de la vajilla y lo encendÃ. No hay energÃa en ninguno de los dos cajones. Creo que el técnico de servicio debe haber apagado en el punto de alimentación. No, está encendido. Nos conectamos a otra fuente de alimentación. TodavÃa no hay energÃa. Llamo al número de F y P después de las horas de trabajo. Finalmente, una Leah muy poco servicial y poco atenta me dice que la primera cita para atenderme es el lunes de la semana que viene. Seguramente serÃa una prioridad ya que estaba funcionando antes de que nos atendieran. Me pusieron en espera bruscamente durante 12 minutos y luego otro miembro del personal me dijo que no habrÃa reembolso y que tenÃa que tener una reserva para el nuevo problema. Que lo intentarÃan para mañana pero que no lo garantizaban. Ahora tengo que tomarme un segundo dÃa libre en el trabajo, no tengo lavavajillas para la fiesta de Navidad y, si tengo suerte, puede que no tenga que pagar para que arreglen su propio error. Vergüenza, vergüenza, vergüenza en ti Fandamp;P. Y un poco de empatÃa y formación en atención al cliente no estarÃa de más. También espero un reembolso por el error de su técnico que me ha costado. Muy descontento.
Mi frigorÃfico se averió y llamé a un técnico de Fisher andamp; Paykel (Fandamp;P). Me recomendó que sustituyera el frigorÃfico y me dio un vale que me daba derecho a un Bono de Fidelidad si volvÃa a elegir la misma marca. Asà lo hice y presenté mi reclamación de una tarjeta regalo de 50 dólares que debÃa recibir en un plazo de 48 dÃas. Al no recibirla me puse en contacto con Fandamp;P que me comunicó que ya la habÃan enviado, por correo ordinario. Pedà a Fandamp;P que me enviara otra pero no aceptaron la responsabilidad de la pérdida ya que la Tarjeta Regalo habÃa sido canjeada por alguien. Fue su decisión (basada en su polÃtica interna) enviar una Tarjeta Regalo (que es tan buena como el dinero en efectivo) por correo ordinario. Hay que tener en cuenta que el franqueo cuesta 1$ para el correo ordinario y 4,80$ para el correo certificado. Me sorprende que una organización establecida como Fandamp;P reconozca que es consciente de algunos problemas en los últimos tiempos en los que el correo ha sido robado de los buzones, pero siga arriesgándose con las Tarjetas Regalo. Lo hacen sabiendo muy bien que no será rentable para un cliente hacer una reclamación formal en un tribunal o juzgado. Asà que cuando el correo es robado o se pierde Fandamp;P no asume ninguna responsabilidad. He decidido que a partir de ahora no daré a Fandamp;P ni un solo dólar de negocio porque no trato con quienes se centran más en el juego de la culpa. Puede que Fandamp;P se haya ahorrado 3,80 dólares en gastos de envÃo, pero ha perdido un cliente, se ha ganado una publicidad adversa y ha puesto en peligro futuras ventas. ¡Buena suerte para ellos!
Refrigerator model #E522BLX - I bought this fridge 4 years ago from SEARS Canada because my 35 year old never repaired Amana fridge suddenly broke down. I had a problem finding a fridge that would fit in the space built around the Amana and wasnt in a position to renovate the kitchen to accommodate a new fridge. I didnt know anything about the Fisher Paykel brand, and unfortunately, relied on the Sears appliance specialists knowledge and honesty.I was advised that the fridge had a very good 5 year warranty and excellent customer service and Sears would also stand behind the brand should anything go wrong. I bought it because it was the only fridge, at the time, that could fit in the space and I paid about $2,000 for it. Well 2 months ago the fridge started to make a noise that sounded similar to the noise I heard when my Amana fridge broke down. That was related to a compressor problem. The noise has steadily worsened and its driving me up a wall.I found out from Sears Canada that they no longer carry the Fisher Paykel brand (I wonder why) and therefore cant provide me with any service. When I contacted the FP customer service # I was directed to someone in New Zealand and I quickly concluded that their so called excellent customer service was totally false. I further learned that the fridge I bought has been discontinued (I wonder why). The extent of their assistance was to provide me with service repair contacts in the U.S. Anyone I contacted in Toronto is unwilling to service the model. It is now Christmas and I am now out of a fridge and $2000. FP doesnt give a damn. Although they did not outwardly admit it but I think they knew that there was an embedded defect with their fridge and therefore discontinued it without advising customers like me.There should have been a recall notice and offer to replace the model or at least make some effort to repair problems without costing the customer big bucks and aggravation. Do not ever buy anything manufactured by Fisher Paykel. And dont buy any appliance from Sears. Their appliance specialists are not specialists and are trained only to make a sale at the customers risk. They will not ensure that: your satisfaction continues long after your initial purchase. This is the statement that they include in their brochure.
I am expressing my concern and frustration with Fisher Paykel. I lodged call on the 6/3/2017 as my Fisher Paykel washing machine MW513 was leaking. I did a number of tests to see where the water was coming from and it all directed back to the washing machine. When the washing machine was on high (with clothes in it), it would start leaking from the washing to rinse cycle onwards. (this was clarified to Fisher Paykel on my phone call). When they had initially sent someone out here there was a lot of mucking around and the technician was meant to come on Friday 10/3/2017, he ended going to the wrong place and cancelling my job, which then led to a series of mistakes on FP end. This led to a number of phone calls and a lot of time out from work to rectify their mistake. They then had to send a new technician the following week (16/03/2017), whereby my mum was here and explained and showed the technician the photos and his response to her was when we wash the clothes on high place the same amount of clothes to the equivalent amount of water and do the cycle. When he conducted his tests there was no water leaking, as he never tried it with the clothes inside. He then cut the pipe shorter as he advised my mum it was too long. He then left for the next job. I came home and did exactly what he said (also advised in his job summary report to me) and again, the leakage started. I then called FP and advised what occurred and what the tech said to my mum.Over the phone they were going to take over 1.5 weeks to come and service my machine when I also advised that a small tile was starting to lift and causing water damage. The after-hours lady told me to call back the next business day as she couldnt do anything about it but could only book the appointment in. I called back the next day and advised the same thing, to which the gentlemen said he will make this a high priority (again to no avail and to a number of mistakes where they had a dryer to service instead of washing machine). A number of calls later and a different tech guy came out on the 22/3/2017. When he came I was here and advised him all of the above and advised for him to see the photos which he never wanted to and stated he believed me. He ran two water tests on high and no leakage happened (these were fast tracked from filling up the washing machine to the spin cycle, missing the washing rinse part).I did state to him that the leak ONLY happens when the water and clothes are in the machine and set on high. He still never put any clothes in. His advice to me was to wash my clothes on medium or low and the splash backs will not occur. If that was the case what is the relevance of buying a washing machine to only put the machine on medium and low? After he had left I called the customer service line 22/3/2017 (as clearly I was disappointed, stressed and upset), to which the customer service boy was very rude and basically stated that I am lying. The reason being is I advised him what happened and that I had photos of this and his response was anyone can take a photo and pretend their washing machine is leaking. I do not believe this is the way to address someone who is already stressed out that her apartment is going to flood and cause damage to below / surrounding apartments, as well as my own.I was then told by the same person to wash my clothes again and video it. I said I am a woman and I cannot lift the washing machine as it is heavy and you are now asking me to have the same leak occur and for me to clean up the mess yet again? His response was like yeah. What kind of people are they employing and how can they even think of treating their customers like this and getting away with it? I have already taken numerous time of out of work and constantly have to watch the machine when I wash.I didnt buy this washing machine so I can only place it on a certain level. It is under one years old and only until this year March, the problem occurred. There was no other history and when I made these complaints, it was indirectly stated back to me that nothing is wrong and I felt they thought I did know what I was talking about (deeming as I am woman). But, as my mum and my friend had witnessed, the water was coming from the machine. I will not be breaking my back lifting and cleaning again.I also asked a few times if I can get a cash settlement back and to speak to a team leader (none of which was done or considered at the time of the calls). The reason being is so I can buy a more reliable machine and can wash my clothes on high. I have uploaded photos and receipt of when I purchased the washing machine. I would like to be able to either get a reimbursement for the machine or a better quality machine, as I am wasting heaps of money on water bills. This by far, is the worst customer service I have ever received and do not advise anyone to purchase their products.
Estábamos buscando un segundo refrigerador para nuestra casa, y fuimos a una empresa llamada Pacific Sales. Estaban cerrando esa tienda en particular, y la unidad Fisher andamp; Paykel que compramos era probablemente un modelo de piso de años anteriores. Tiene un montón de campanas y silbatos, uno de los cuales no funcionaba - alguna cosa de las alarmas o algo estaba mal. Llamamos a la compañÃa de servicio y vinieron y se encargaron de ello. Era una unidad nueva y tenÃa este problema... pero aparte de eso todo ha sido genial. No habÃamos oÃdo hablar de la marca antes de hacer la compra, pero estamos muy contentos con ella ahora que la tenemos.
I bought three Fisher & Paykel dish drawers for my new kitchen and extended the warranty for 5 years. Throughout the 5 years, 2 of the dishwashers worked perfectly. One we constantly had problems with. Authorized service came out a number of times and said that our dishwasher issues came from these little tiny bugs on our circuit board. Our house has no bugs. Interestingly, I was talking to my friend who loved my dishwasher and when she remodeled her house, she bought two single drawer dishwashers. I was surprised to find that she has one that operates perfectly. The other is plagued with these little bugs and shes disgusted. She also has no bugs in her home either. Now, we are both thinking that this is something that probably came from the warehouse where these were stored. I now have to replace the dishwasher after about 6 years. I’m very, very dissatisfied.
Hace aproximadamente un mes compré un horno de pared doble fabricado por Fisher andamp; Paykel. Estaba un poco preocupado por las crÃticas que leÃ, pero sé que la mayorÃa de las personas que no están contentas con sus compras tienden a escribir crÃticas porque quieren ventilar su queja. Me encantan mis hornos FP. Funcionan perfectamente. Tienen unos 10 ajustes diferentes según el tipo de comida que se cocine. Los hornos funcionan perfectamente. Mantienen la temperatura correcta y todo lo que he hecho en ellos ha salido perfectamente. Me encanta que los estantes se muevan hacia dentro y hacia fuera con el más mÃnimo toque. No hay problemas para meter y sacar sartenes pesadas de este horno. Lo único que no he probado es el ciclo de limpieza. Ese era el problema con mis hornos Thermador. El alto calor del ciclo de limpieza quemó las placas de los circuitos--tres veces. No más Thermador para mÃ. Hasta ahora soy un panadero feliz.
I purchased an FP washing machine in 2008. I was assured of the quality and low maintenance of this washer. Fortunately, I had the factory warranty and then the extended warranty and I have needed every bit of it. This washer is simply a piece of metal junk. I am so angry and dissatisfied with how FP, Lowes and A&E repair has dealt with this. I had it repaired at least 6 times under the FP warranty and when it was broken it was down for weeks. Parts took forever. Then on to Lowes and A&E. I have had nothing but trouble with the washer. Lowes will not replace my machine and FP refuses to do anything. I just had it repaired in April and it was out of service for a month then. Now it’s leaking water underneath - clearly the bearings are going out and again Im going to be without a washer. This is absolute garbage. Do not buy FP washers - not to mention that now the leaking washing has destroyed my Pergo kitchen floor. I’m very angry.
Generally, GWL 10 US is a decent washer from 2002. But I have had previous service issue after five years with diverter valve and a separated lid that was replaced. Now at 10 years old, spin cycle will not always engage and a foul smell of burning rubber is present. They will probably have this issue fixed, but I will not purchase Fisher Paykel again.
We purchased a refrigerator ( fisher & paykel ) when we remodeled our kitchen. After 3 years, the door alarm kept beeping after we closed the door. This would keep going until we opened the door and pushed the button inside. We called the company and tried everything they suggested, to no avail. We went online and found that many other consumers had the same problem. Finally, we asked for an authorized service company. They recommended KAM appliances. It cost 95 dollars to get them to come out and tell us that they needed a part to make the repair. When they returned, they told us that the part was defective and they would talk to F& P again. They came out a third time and then the refrigerator would not work at all. We were told that it could not be fixed. We called F & P and they told us we were out of warranty and offered us a pro rated price on a new refrigerator.
My first F&P dryer worked fine for a year and then continually tripped thermal switches. One actually has to remove a panel to reset this as it is not accessible from the outside of the dryer. F&P finally replaced this (well, I got a new dryer for the privilege of paying them $250 for the prorated use of the old dryer). I also spent another $250 re-venting the dryer because they were concerned that the venting that worked fine for my 25 year old Maytag was insufficient for their unit. Dryer #2 developed a bearing squeak--quiet at first but now is extremely loud. The tech from the company that sold me the dryer claims the bolt is frozen and the bearing cannot be replaced or at least cannot be replaced for a service call cheaper than half the price of actually replacing the dryer. Meanwhile, THAT store has ceased selling the product and no longer will work on F&P machines. The tech recommended by F&P after this told me the same thing and recommended that I save my money and buy Samsung.
Over the course of three years we have had 6 service calls on the Fisher Paykel dish drawer dishwasher. The hoses crack and water has leaked onto my wood floor causing damage 3 times. Another time, the electric board needed replacing, and just two weeks ago the entire magnet and inner workings on the top drawer need to be replaced. The total cost of this last repair is $600. Before this current dishwasher, we owned the first generation Fisher Paykel dish drawer. It was as horrible as our current one. There is absolutely no customer service or help from Fisher Paykel. They blame every defective part and problem on the water, or detergent, or operator error etc. Do not ever buy a Fisher Paykel unless you have piles of money and time lying around. I cant believe the money we have wasted over the years on these subpar pieces of trash. I refuse to fix it again. I am throwing it out and getting a Bosch.
Vi un anuncio de Fisher andamp; Paykel sobre el tipo de lavavajillas que querÃa y, por lo que tengo entendido, son prácticamente los únicos que los fabrican ahora, los de cajón. Asà que cuando mi frigorÃfico dejó de funcionar, decidà comprar uno aunque era mucho más caro pero tenÃa la opción de cajón que yo querÃa. La empresa ha sido muy buena hasta ahora. Por lo que sé, sólo traté con la empresa a la que se lo compré en la tienda, pero en cuanto a mi felicidad con el lavavajillas, no estoy muy satisfecho. Para empezar, tenÃamos el que pedà y esperé a que estuviera en stock y lo pusieron y por alguna razón goteó inmediatamente. Justo después de que el repartidor se fuera, empezó a gotear, al menos dos veces. Han sido tres veces las que ha inundado el suelo de mi cocina, mi suelo de madera. Me llamaron para decirme que iban a ponerse en contacto con la empresa Fisher andamp; Paykel y averiguar si iban a hacer algo con mi suelo, pero no he oÃdo nada. Luego me compraron uno de acero inoxidable y lo pusieron para reemplazar el que pedÃ, que era un par de cientos de dólares más y no me hicieron pagar el dinero extra, lo cual fue agradable. Ya tengo mi lavavajillas y estaba contento. Pero desde entonces, sólo ha pasado menos de un año y probablemente seis meses más o menos, pero las piezas del interior donde se apilan los platos ya se están rompiendo. Tengo que buscar otra pieza que pueda poner ahà para poder meter la vajilla. Además el hecho de que las campanas están tan juntas que no puedes meter nada ahà excepto un plato plano, a no ser que saques todas las cosas y sólo tengas un cajón abierto. Nuestra queja es que nada cabe en ellos bien y no se limpian tan bien como yo pensaba que lo harÃan. Pensé que serÃan muy buenos para lo que nos gastamos en ellos. Cada vez pongo menos en ellos pensando que se limpiarán más y más porque están en un área tan compacta. Pero realmente no parecen. Y sigo todas las reglas de lo que dicen que hay que hacer y esas cosas, pero aun asà las cosas no están tan limpias como pensaba que estarÃan. Asà que no sé qué es lo que impide que esté limpio, pero sigo intentándolo.
F-P Top Loading Washing Machine - I would never buy a F-P Product again. We purchased our machine from a local appliance store. After 3 years, the pump broke because a coin had been left in a pocket and got into the pump. We have been waiting for more than three weeks for the part, and the store said the labor cost to install the new one will be high. A machine that will be ruined by a coin slipping into the pump is not a good design. Also, this machine cannot handle anything but a light load before becoming unbalanced.
Second time using my brand new F&P top-loading dryer; and it started making a loud thumping noise and would not stop. A technician came a few days later and made an adjustment which seemed to work for the next load; but alas, the thumping noise came back soon after. The technician came back and replaced a part. Everything was fine until yesterday; the thumping noise is back, but even louder. I’m very fed up with this dryer. Like other reviewers, I have also had problems with drying time – any energy-efficient feature, this thing purportedly has, is out the window because it takes so long to dry anything. I also have the matching washer; and judging by other comments, Im afraid it, too, will start giving me problems. I would absolutely not recommend this brand to anyone, and I so wish I could return them both and buy something else.
Estamos en nuestro tercer Fisher andamp; Paykel lavavajillas. No me gustan especialmente. Pero tenemos los que hacen juego con la cocina, los armarios. Asà que por eso tuvimos que quedarnos con ellos. Son buenos para un año o dos y después de eso, es muy caro mantenerlos. Será mejor que conozcas a alguien que se dedique a reparar electrodomésticos.
El frigorÃfico Fisher and Paykel es lo único que podÃa caber en mi zona de la casa. Lo que habÃa antes era una ref de 27 pulgadas. Y los que hacen ahora son de 28-1,2 pulgadas de profundidad y más grandes. Esta era la misma profundidad. Nos gusta la caracterÃstica del congelador inferior de este refrigerador. Lo único negativo es que este no tiene un cajón de delicatessen a diferencia de nuestro antiguo frigorÃfico.
El lavavajillas de doble cajón funciona muy bien. Aguanta mucho para su tamaño. Muy fiable. Trabajando sin parar durante 11 años sin ningún problema. Muy eficiente y económico. Muy silencioso no se sabe que está funcionando.
Nuestra experiencia fue extraordinariamente buena. Me quedé impresionado. El equipo es bonito, el diseño es bonito. Soy ingeniero, por eso digo esto. Pero la marca en el exterior es DCS. También compramos el horno de gas de seis fuegos. Y acabamos de comprar un horno nuevo para nuestra propiedad de alquiler. Sólo hay un par de empresas en el mundo que recomendarÃa para electrodomésticos en absoluto, y Fisher andamp; Paykel es uno de ellos. El servicio y las personas que nos los vendieron en todos los casos, compramos varios, fueron de primera clase. La gente estaba bien informada, era meticulosa, receptiva y el material llegó a tiempo. El precio era muy competitivo y la calidad de los aparatos es, desde el punto de vista mecánico y electrónico, excelente. Y en cuanto a su facilidad de uso para mi mujer, que los utiliza la mayor parte del tiempo, el mayor problema del lavavajillas es que no se oye. Lo maravilloso de la cocina de seis quemadores es que tiene un control de cocción a fuego lento y la mayorÃa de las cocinas no tienen eso. Fui cocinero profesional, asà que conozco bastante bien las marcas Viking y Garland. Y el hornillo DCS es lo más parecido a un Garland que se puede encontrar a muy buen precio. Y eso es muy importante saberlo porque la gente no lo entiende. La mayorÃa de las personas no son chefs. Asà que las cosas han sido super. He estado muy contento. Sigan trabajando asà de bien porque recuerden, las dos cosas más importantes del mundo son que funcionen pero el servicio al cliente tiene que ser de primera clase y siempre lo ha sido. La mejor amiga de mi mujer está construyendo una nueva casa y ayer le recomendamos todos los productos de Fisher andamp; Paykel.
Fui a Warners Stellian aquà en las Ciudades Gemelas. Pregunté cuáles son mis opciones para una unidad de 36 pulgadas. Yo no tenÃa antecedentes en Fisher andamp; Paykel. Tengo su estufa de 36 pulgadas. Funciona, se calienta a la temperatura. Los quemadores de la parte superior son un poco más agresivos. Me hubiera gustado tener un quemador de cocción a fuego lento diferente al que tengo ahÃ, pero en general, le darÃa un 9 de 10. Es preciosa. No lo compré originalmente por el costo. Es realmente una hermosa pieza de equipo. Definitivamente lo considerarÃa, es un hermoso diseño artÃstico y se ve absolutamente impresionante en mi cocina. Hace diecinueve años que tengo una remodelación de la cocina y es una pieza hermosa.. Hay un problema por alguna razón - si empiezo el quemador en la parte superior, puede apagar el horno, tengo que ser muy cuidadoso para eso. No estoy seguro de por qué, probablemente deberÃa comprobarlo. Pero esto es lo que más me gusta de él y voy a ser honesto con usted - el horno se calienta a la temperatura perfectamente. Y tengo un gran respeto por eso porque es lo que se supone que debe hacer. Por eso se compra un horno. Ese Whirlpool tardó una hora en calentar a 300 y tienes que ajustarlo. No tienes suficiente papel para escribir mis comentarios sobre eso.
Tengo un lavavajillas de cajón Fisher Paykel y ha sido la mejor compra que he hecho en casa hasta la fecha. Poder lavar un préstamo grande de platos o una carga pequeña con el cajón inferior es realmente un especialmente desde que tengo niños pequeños. ¡¡¡Muchas gracias Fisher Paykel por hacerlo bien!!!
Nos encanta nuestro lavavajillas. Es lo que más me gusta enseñar a la gente de mi cocina. Tan fácil de hacer una carga rápida. Funciona muy bien, es silencioso y simplemente me encanta.
My F&P washing machine kept getting stuck and not draining. I had a repair come out and $380 fixed it. Six months later, same thing with machine not draining. I took to the internet and found out that the drain pump was likely plugged. I was able to fix it myself, which wasnt easy, turning machine on its side, pulling out the coin that was clogging the pump, etc. This happened four more times, me fixing it each time. Then the last time, there was nothing clogging it. Repairman said $400 to fix. I said, Forget you, and tossed the machine. Now I have an LG which I love. My F&P dryer is now squeaking and making a horrible noise. Its less than five years old. I refuse to put any more money into these pieces of junk, so unless me replacing the bearing myself works, it will also be joining the washer in appliance heaven (oops, maybe hell). FYI, customer service is also horrible and offers you no help once your warranty is up. Big surprise there.
Compré un lavavajillas de 2 cajones. Muy silencioso y agradable.
¡No compre productos Fisher andamp; Paykel! A diferencia de GE y Whirlpool, sus productos necesitan ser reparados desde el primer dÃa. Me entregaron 3 secadoras antes de encontrar una que funcionara. La última secadora ha sido reparada varias veces, siendo el mecanismo del colector de pelusas el culpable. Cuando se apaga, la secadora suena como una locomotora que se mueve lentamente. (Llevo casi un mes sin secadora). La empresa conoce el problema pero se niega a hacer nada al respecto.
Un técnico de Fisher and Paykel vino a mi casa para sustituir las ruedas traseras de mi frigorÃfico. De alguna manera rompió la cámara de refrigerante que liberaba gas y lÃquido anticongelante. Se puso furioso maldiciendo en voz alta. Me informó de que mi frigorÃfico serÃa sustituido. Eso fue el martes 23 de junio. No he recibido el reemplazo y me han dicho que me pagarÃan lo que pagué por el frigorÃfico cuando recojan el dañado. Soy una persona mayor con ingresos limitados y no puedo pagar lo que cuesta ahora. Siento que me hacen sufrir por la incompetencia de los técnicos. Necesito que alguien abogue por mÃ, por favor.
Tengo vértigo posicional benigno y o bien levantamos el lavavajillas tradicional del suelo para que no tenga que agacharme y cargar el aparato, o bien busco otro aparato y lo hago mucho más cómodo para mi uso. Acabamos comprando el lavavajillas Fisher Paykel de dos cajones y se rompió en el primer par de meses. Pero tenÃa garantÃa a través de nuestra tienda local (y creo que Fisher andamp; Paykel me dio tres años de garantÃa), por lo que un taller de reparación de electrodomésticos de Corpus Christi, Texas, vino e instaló uno nuevo. Es un producto excelente, hace lo que se anuncia y estoy muy contento con él. Aunque a veces no seca los platos tan bien como me gustarÃa, pero no sé si eso es un problema de tratar de ejecutar en el lado de la economÃa de la misma y tal vez lo ejecute en que muy a menudo y cambiar alrededor de ...
Me encanta el lavavajillas de dos cajones de Fisher and Paykel. Es diferente a uno normal. Me encanta el hecho de no tener que descargar uno y poder seguir lavando platos en el otro. Es muy bonito.
Cuando me mudé a esta nueva casa en Woodstock, tenÃa un hueco realmente especÃfico. Yo estaba buscando por tamaño (dimensiones) y que acaba de encajar - no sólo el espacio, pero la estética perfectamente, y esa es la razón por la que compré Fisher andamp; Paykel. Tengo el lavavajillas de doble puerta y el frigorÃfico. Me gustan mucho los dos. Me encanta su aspecto, pero también su funcionamiento. Con el lavavajillas, tengo el cajón alto y el cajón más corto en lugar de los dos cajones de igual tamaño y para nosotros, funciona tan eficientemente. Somos dos personas y puedes lavar media carga o toda al mismo tiempo. Es muy fácil de usar. Instalación - un poco de dolor. Es un equipo de aspecto hermoso y que funciona muy bien. Bueno, si vas a tener un frigorÃfico y un lavavajillas, mejor que sea bonito.
Lowes told us these appliances were top of the line. We have had nothing but problems with the washer and dryer. They might cost like they are top of the line, but they are the worst brand appliances I ever bought.Thank God for my extended warranty. The washer has been serviced two times in four years and the dryer once. Do not buy these appliances, you will regret it. My daughter-in-laws mother has the same washer and the same problems! What a piece of **.
Fisher-Paykel se ha puesto en contacto con la empresa que ha reparado la secadora y les ha pedido que instalen un filtro nuevo con una especie de soporte nuevo que se supone que lo mantiene en su sitio. También les dijeron que cambiaran el cojinete. Asà se hizo. El técnico que vino dijo que también habÃa que cambiar un rodillo, asà que pidió las piezas y se instalarán la semana que viene.
Compré este lavavajillas hace unos años. Pensé que serÃa genial por los 2 cajones. Es el peor lavavajillas que he tenido. Lo hemos llevado a reparar 6 veces en los 3 años que lo tuve y la última vez no se pudo reparar. Al hablar con el lugar donde lo compré, pusieron una solicitud de asistencia del representante de Fisher Paykel, quien dijo que no habÃa nada que pudiera hacer por mÃ. Muy decepcionante para una compra bastante cara. He vuelto a Miele, que en mi opinión es la mejor.
Me encanta el lavavajillas. El cajón superior es genial para nosotros dos, pero cuando tenemos compañÃa o estoy horneando es genial tener los dos cajones. Tengo la espalda delicada y el cajón superior no requiere agacharse mucho para cargar y descargar.
We have the 30-inch double oven and the double dish drawer. We installed both of them at the same time about 6 years ago. We have had a repairman at our home a minimum of 5 times each year for both products. I really am not exaggerating. In the beginning, the work was covered by warranty. For several years, we have been paying out of pocket. Each visit has cost between $100 and $500. We have waited for parts for over four months (seriously, no oven during that entire time). FPs response when I called directly was Madam, other people have had to wait much longer than that. You have to wait your turn for the part. Im not kidding. Its the worst customer service I have ever seen. And alas, our oven is not working again. The repairman is coming again on Monday. Well pay him $75 (again) to look at it.If the required parts cost more than $200 (which they almost always do), then I think we are throwing it in the trash. At the price we paid for the oven, it should have worked perfectly - at least for a few years. Our dish drawer was last fixed about 3 months ago. We havent had any issues since then, which is remarkable for that product, a full 3 months with a functioning dishwasher! I really hope others read my review and avoid Fisher Paykel products. I rarely write reviews, but these are the worst purchases that I have ever made. The products perform wonderfully when they work, but unfortunately, they rarely work. By the way, we are not abusers of the appliances. All of our other appliances (made by other companies) have performed without any issues. Oh, and yes, I have called FP directly many times over the years. Our repair companies have also called as they were appalled at the repeated issues with the products. FP did not stand behind their product at all. Im very disappointed.
On 10-3-09 we purchased the FP HE model #WL37126KW2, serial #NYU790706. In October 2012 we noticed dark dirty streaks on our clothes. Some clothing never did come clean. Dark clothes appear to have white streaks like large amounts of soap havent been removed. Ive tried different detergents and numerous cleaning cycles. Thank the dear Lord we purchased the extended warranty! Since October 2012 weve had 7 repairmen and 3 parts replaced. The last repair was on Wednesday, 4-17-13. The 2nd load of clothing came out exactly like it did the very first time in October. Are you kidding me!Now another repairman on 4-26-13 and then Im assuming another part. I have no idea what part hasnt been replaced! After 4 new replacement parts and still having the problems, we will get a gift certificate from Lowes for a replacement. You can bet it wont be FP! Ive spoken to FP directly, Lowes and the warranty company numerous times. I am totally fed up with this whole situation. I will never buy another FP. No good reviews will come from my mouth for FP!
Have a four year old FP dishwasher that has been nothing but a nightmare. Have had service people out numerous times and still cant fix the problem. Just wondering if Kylie C at FP corporate office is a real person with real solutions to all of the complaints I see listed here. Dont know how they expect to continue to do business with such a substandard product and even less substandard service. Listen to your customers or you wont have any in the future.
Funcionó perfectamente desde el dÃa que se instaló. Funciona mejor que el lavavajillas convencional de casa. Muy, muy contento.
Fisher Paykel DCS Counter Depth Refrigerator - ¡Estoy absolutamente MUY frustrado con esta marca! Desde el pasado mes de octubre he tenido no menos de ocho, OCHO, llamadas de servicio para resolver por qué mi máquina de hielo deja caer cubitos de hielo en el receptáculo de abajo que se congelan juntos. El hielo que sale de la bandeja de cubitos no se congela completamente... por lo tanto se convierte en un gran bulto en mi congelador. Para conseguir hielo, tenemos que apuñalarlo con un gran cuchillo. NO ES SEGURO, por no decir otra cosa. He tenido dos empresas de reparación que han venido a casa. Han llamado a técnicos de FP mientras estaban en mi casa para revisar el problema. El consejo de los técnicos esta última vez fue ajustar la temperatura. (O que me digan que no cierro la puerta del congelador... lo siento... no es el problema o habrÃa tenido este problema todo el tiempo). Tampoco sobrecargo mi refrigerador o la puerta del congelador. No es mi primer rodeo con un electrodoméstico de alta gama. Si pudiera, tirarÃa este limón a la acera. Pero como el marco de mi nevera fue construido para ello... estoy atascado. Me he guardado mis comentarios durante meses, pero desde ayer ya no lo hago. He escuchado las llamadas de los técnicos de FP al reparador. El primer técnico fue tan increÃblemente grosero e insultante que quise quitarle el teléfono al pobre reparador y darle una colleja. El segundo técnico dijo: Oh, sólo hay que ajustar la temperatura a una temperatura más cálida, ¿En serio? (¿Por qué es un técnico?) ¿No entendÃa que el hielo no está completamente congelado cuando cae en el cubo? La máquina de hielo fue reemplazada por completo hace varias visitas... es algo más y francamente, no creo ni por un segundo que sea algo de lo que el técnico nunca ha oÃdo hablar antes. No soy un técnico, soy un consumidor. Un consumidor muy inteligente que sabe que se está pasando la pelota. Pagué 600 dólares por una garantÃa extendida en esta unidad. Espero que la maldita cosa funcione correctamente. Si no se puede reparar, el FP tiene que presentarse y entregarme uno nuevo. Simplemente no compraré, ni recomendaré jamás, esta marca. No serÃa sincero. Si nadie puede repararlo, ni siquiera los chicos de FP capacitados con el técnico al teléfono... no tengo fe. Cero. Muy triste.
Pensé que iba a ser un comienzo horroroso porque los hornos no funcionaban. HabÃa un enchufe que no estaba conectado de fábrica. El técnico vino, conectó el enchufe y desde entonces me encantan. No cuestan lo mismo que otros hornos de gama alta, pero son de gran calidad. Fantástico. Fácil de limpiar. Fácil de usar.
I am a rural American, I have used the Fisher & Paykel washing machine for 4 years and have continually smelled mold and mildew. Today, the washer spilled water all over my laundry room, so I took the entire machine apart. As I suspected, there was mold and slime all over it. Why does water sit on the bottom of this washing machine all the time and what can I do to correct this problem other than go buy a GE?
Tengo un lavavajillas Fisher Paykel de 12 años, modelo DD603. Y cuando el cajón superior dejó de funcionar no quise llamar al servicio técnico de la fábrica porque pensé en el alto coste de las llamadas al servicio técnico de la fábrica. Qué error fue ese. Después de comprobar con varias empresas locales de electrodomésticos, finalmente localicé una que decÃa que trabajaba en el lavavajillas Fisher Paykel. Después de tres visitas durante un mes y tras sustituir varias piezas, el técnico se dio por vencido y dijo: No puedo arreglarlo, por favor llame al servicio técnico de la fábrica. Envié un correo electrónico al departamento de servicio técnico de Fisher Paykel y recibà una respuesta inmediata confirmando mi solicitud y 2 dÃas después se confirmó la llamada del servicio técnico. El amable hombre del servicio técnico llegó pronto (algo muy poco habitual en los servicios técnicos). Echó un vistazo al lavavajillas, hizo un diagnóstico de software de cinco minutos, quitó la tapa frontal del lavavajillas superior y señaló la caja de control y dijo que eso es lo que está mal. Una pequeña lengüeta de plástico de la caja de control estaba rota y la caja estaba suelta.Me explicó que debido a la edad del lavavajillas el plástico se vuelve frágil y empezó a romperse. Me dio el precio de la caja nueva, muy razonable y mencionó que tenÃa una en su camión. Se adelantó a conseguir la nueva caja. Cerró la tapa, probó el lavavajillas y salió a la siguiente llamada de servicio en 20 minutos. Me costó 330 dólares por un trabajo bien hecho. Gran servicio y si tienes un lavavajillas Fisher Paykel no llames a otro que no sea el departamento de servicio de Fisher Paykel. Gran servicio. Gracias.
Compré un lavavajillas Fisher Paykel hace 6 meses. Saqué una tarjeta de crédito de la tienda y lo pagué en 6 meses. La última vez que encendà el lavavajillas empezó a parpadear y no funcionó, y luego se apagó por completo, para no volver a encenderse. No estoy en la semana 7 -sin un lavavajillas que funcione, he pasado innumerables horas llamando a fisher Paykel, al principio enviaron un reparador lo antes posible, sólo porque intentaron decir que tardarÃa 1 semana, dije que era inaceptable - vino al dÃa siguiente, sólo para decirme que necesitaba una pieza, volvió 1 semana después. Mi marido me llamó y me dijo que el lavavajillas no se podÃa arreglar y que habrÃa que cambiarlo. Pasó una semana, llamé al número de atención al cliente, en espera durante 40 minutos. Me dijeron que la solicitud de un nuevo lavavajillas habÃa sido denegada. Tardé horas en conseguir que el supervisor Richard me devolviera la llamada. Dijo que no sabÃa por qué se habÃa denegado, aunque me dijeron que él era la persona que lo habÃa denegado y me dijo que me pedirÃa un nuevo lavavajillas, que él era un consumidor y entendÃa cómo las cosas iban mal en esta época. A los pocos dÃas tuve noticias de la tienda de electrodomésticos donde compré el lavavajillas y me dijeron que tardarÃa entre 1 y 2 semanas. Ya han pasado más de 2 semanas, asà que llamé esta mañana, estuve en espera durante 40 minutos y hablé con Cindy. Me ha dicho que me pondrán al dÃa hoy. Llamé a Richard 2 dÃas antes y también le dejé un mensaje al dÃa siguiente, pero nunca me devolvió la llamada. Hoy me llamó, perdà su llamada, me envió un correo electrónico que estaba en las reuniones y no se puede llegar. No tuve noticias de Fisher Paykel, asà que llamé a la tienda de electrodomésticos. Me dijeron que Fisher Paykel dijo que el lavavajillas fue enviado para estar allà el 23 de julio. Hoy es 28 de julio, y no está allÃ.Tenemos un problema, no como Fisher Paykel ha notado. Llamé a Fisher Paykel alrededor de las 4 de la tarde, me comunicaron inmediatamente y hablé con Cindy. Me dijo que no le estaba hablando de forma amable. Le expliqué lo frustrante que ha sido tratar con su empresa y que nadie se ocupe de ello. Me dijo que iba a hacer un seguimiento con Richard y que se pondrÃa en contacto conmigo. Nunca tuve noticias de ella. Esta ha sido una experiencia horrible - he perdido incontables horas en este asunto. TodavÃa estoy sin lavavajillas y estoy sorprendida por el horrible servicio de atención al cliente. Se trata de un electrodoméstico muy caro. Esperaba mucho más. Este es el tercer lavavajillas en 17 años, todos lavavajillas Fisher Paykel que he sustituido. DeberÃa haber aprendido la lección.
I purchased a washer and dryer set on 9/17/08 with some life insurance money that was left to me by my father. The sales person stated that there was a 2-year warranty. I figured that if anything happens to a $1700 set in two years, the company/item is not any good. Well, close to that time I never received anything about maybe purchasing an extended warranty (as Sears always calls).Now on 9/27/11, my washer began to not wash. A little water began leaking from the front of the washer (underneath). I didnt think much of it as I work 60 hours a week and did not have time to call. But now the motor control in the display area is fried. And the people that Fisher Paykel recommended charged me $80 to come out (mind you, they never stated that the service call was that much) and tell me that it was gonna cost me another $485 for a $950+ washer. I thought, Um, no thanks. So I pulled apart and all I need is that part. I cannot find it anywhere other than the Fisher Paykel website and it is a $182+ rip-off! I will not purchase another Fisher Paykel item even if they are discounted to $1.
Vi la secadora Fisher andamp; Paykel en la tienda de electrodomésticos y era la primera vez que oÃa hablar de ella. Estaba en oferta por un buen precio y el vendedor me aseguró que era un producto de buena calidad, por lo que decidà probarlo. TodavÃa no he estudiado la literatura para aprender todos los entresijos de la misma, pero he estado utilizando las caracterÃsticas básicas para conseguir mis cosas secas.
He comprado una secadora de Fisher and Paykel y sin duda es estupenda.
DeberÃa haber acudido a este sitio antes de comprar. Nuestra primera secadora Smart Touch dejó de calentar a los dos meses de la compra. El interruptor de calor falló y se quemó. No tuvimos noticias del técnico después de que se fuera, asà que dos semanas después llamamos para preguntar qué estaba pasando. Me dijeron que tardarÃan hasta seis semanas en fabricar la pieza en el extranjero y enviarla a Auckland, NZ. Se trata de una empresa neozelandesa, pero ya no disponemos de las piezas. El representante de F andamp; P no pudo explicar por qué no habÃa tenido noticias de ellos o del técnico hasta que les llamé. El hombre de la casa insistió en una nueva máquina. La segunda máquina nueva ha dejado de calentar después de seis semanas. Cuatro toallas en una nueva máquina grande de 6 kg han hecho que no calienten de nuevo y ahora estamos esperando de nuevo a que venga un técnico. He pedido una máquina de préstamo pero me han dicho que F andamp; P no lo hacen. La pobre representante empezó a decirme que si lo hicieran, nunca tendrÃan suficientes para repartir, pero se detuvo rápidamente al darse cuenta de lo que estaba diciendo. Samsung hacer una máquina de préstamo con todas sus reparaciones. Le he pedido al técnico que esta vez traiga el interruptor de la calefacción y un repuesto para que podamos arreglarlo nosotros mismos cuando vuelva a fallar. Es el primer electrodoméstico Fisher andamp; Paykel y será el último. El precio de un Samsung hoy. FYI - La respuesta del Centro de Apoyo es más rápida de F andamp; P a través de Twitter, ya que prefieren que no haya comentarios negativos en su sitio. El soporte telefónico fue pésimo. He tenido una lavadora Samsung durante dos años y nunca un problema. Samsung también tiene una garantÃa de dos años en lugar de F andamp; Ps 12 meses. Lección aprendida en nuestro hogar.
Compré mis electrodomésticos en el 2011 y por decir lo menos fueron muy caros. Hice una remodelación completa de mi cocina y mi contratista me dijo que Fandamp;P,DCS eran buenos. Asà que compré 2 hornos y una placa de cocción profesional. Básicamente todos los aparatos que compré empezaron a tener problemas más o menos al mismo tiempo (Obsolescencia Planificada) y todo lo que puedo decir es que si uno de estos aparatos tiene un problema no se puede arreglar debido a la terrible ingenierÃa. También tengo que decir que ningún contratista sabe cómo arreglarlos. Tienen un número muy limitado de contratistas en los Estados Unidos y no forman a ninguno de ellos.
I purchased the EcoSmart washing machine from Sears 2.5 years ago. The water pump/drain malfunctioned causing the electronics to short out. After consulting with a repairman, I was informed that the pump will be $200 plus $160 for the electronic portion, add another $50 for taxes and shipping and at least $100 for labor. Of course, the warranty is no longer applicable and apparently this problem is very consistent with other users. After reading the other reviews, I realize how bad this situation is quickly becoming.
Me gustó el diseño del lavavajillas de cajón de Fisher andamp; Paykel. Es mi primera compra con ellos y hasta ahora, funciona para mÃ.
I like the fact that my F&P washer has less parts as a whole, save water due to its sensor technology and efficiency. The best part is it rids of water very well at the spin cycle and save me time in drying. However, in eight years of using the washer, I have to replace two water pumps, and two lids, and now the lid is cracked again. The product might have less parts to be broken down, but the broken parts are always the same ones, do not show this is a product of good quality! About $600 of replacement parts and labors in eight years. Washer model: WA37T26G, serial# AEU777574.
Después de comprar una lavadora y secadora de la competencia con problemas (dos lavadoras tenÃan fugas y descubrimos que el fabricante tenÃa un kit de reparación) decidà cambiar a sus electrodomésticos. Eran menos costosos que la compra original y hasta la fecha Im enamorado de su rendimiento. Los he recomendado a otras personas que necesitaban electrodomésticos nuevos y les he sugerido que se mantuvieran alejados de la otra marca.
Secadora eléctrica Fisher andamp; Paykel SmartLoad DE62T27G. La secadora ha funcionado bien durante 4 años, sin problemas hasta ahora. El elemento calefactor no se apagaba incluso cuando la luz de encendido estaba apagada, lo que nos obligó a desconectar el enchufe. Me considero afortunado de haber estado en casa y haber detectado el problema, de lo contrario podrÃa haberse producido un incendio. Pulsé el botón de reinicio y ahora no hay calefacción en absoluto. Estoy pensando en llamar a un técnico, pero no me entusiasma la idea de pagar.
DEC27C and wL26CW1 - I have had a couple of problems with my units. However, two occasions they were covered by warranty (the washer). I just had a problem with my dryer. The bearing on the right side of the drum went bad. I called F&P and talked to the very nice rep who took my order for a new bearing assembly and sent it out to me UPS ground. The rep was kind enough to tell me that if I were handy, yes I could fix it myself and she was right. After the part arrived, it took about 15 to 20 minutes to repair. Wee, the dryer is back in service. My problem is the $250.00 of ruined clothing and the price of the part and shipping. I did contact a F&P authorized repair service, but the service is not what I would call great. When I called the tech and told him I thought it was the belt, he said It is not the belt; it is the bearing. You do what you know how to do and I will fix the dryers. That was a little insulting to say the least. He then told me the squeaking would not harm anything and I could continue to use the dryer, but it may spit out grease (hence the damaged clothes). Well, my wife used the dryer and ran a load of dressy whites and they came out with little spots all over them. So F&Ps authorized repair person gave me bad information. Live and learn. But as a whole, F&P on my dealings with them have been good. It is a shame that the face of F&P is who is giving them a bad name - the repair techs and their offices.
The washer works fine but when it breaks down, the company does not provide skilled, prompt, reliable repairs. I have not had a working machine for four months, despite five visits by three different repairmen, four different diagnoses, and four different pieces being replaced! I cant even count the number of phone calls Ive had to make to schedule the repairs. Im sick of F&Ps lame excuses, unbelievably bad parts supply chain and lousy repairmen. The company simply cannot support its products. Do not buy!
Compré un lavavajillas Fisher andamp; Paykel a través de Lowes. La razón por la que elegà esto es porque es la única marca que hace ese pequeño lavavajillas cajón más. Necesitaba absolutamente esa unidad de tamaño porque tenemos una cocina de condominio muy pequeña y simplemente no podÃa tener un cajón que se acostó, theres ningún espacio, asà que me gusta la unidad mucho. Funciona bien y la calidad parece buena. El acero inoxidable es bueno. La instalación fue bastante fácil. Lo hizo un contratista y estoy contento con él. Fue una compra fácil. Lowes lo hizo bien. Hay mucha gente que vive en espacios más pequeños a medida que las cosas se hacen más pequeñas, asà que creo que esos electrodomésticos compactos son realmente geniales.
2 años de edad y una semana fuera de la garantÃa del lavavajillas requieren todo el sistema de control frontal reemplazado. 3 años de edad y la alerta de inundación E6. Técnico vino - $ 153 para la reparación de la primera vez que se utiliza E6 error. Ahora 3 semanas en todavÃa no se fija - no hay piezas.
Compré una lavadora Fisher andamp; Paykel hace 4 años y se ha estropeado por segunda vez. Llega al ciclo de centrifugado y se para. He leÃdo algunas crÃticas aquà sobre sus lavadoras y me gustarÃa haberlas visto antes de comprar la mÃa. Me gasté mucho dinero en esto y la compré por recomendación del vendedor. No volveré a comprar nada de Fisher andamp; Paykel.
I was washing a load of laundry, I went down to throw them in the dryer. When I lifted the washer lid, there was a burnt smell! I lifted up to look under the washer to see the pump wet and on closer look, burnt! There is no power to the machine now. I called customer service to let them know Ive called around and found tech to fix it. He told me to call them to get authorization and the customer service agent told me, I dont know why youre calling us. I called the service tech back, now I have to pay for parts and service call on a machine that is only 2 years old! After looking up this washer and all the complaints on this company, I will never purchase this brand again!
I bought a Fisher Paykel dryer model # DE62T7G. Do not buy! This dryer looks great and is sold as an energy efficient dryer. It breaks down constantly. We have had the heat coils replaced and the reset button replaced, after it took over 4 hours to dry clothes one year after purchasing the unit. Now it is no longer drying and makes a grinding sound as it cycles. We have already spent in excess of $200 dollars getting it repaired. This is a 2 year old dryer. Of course it is out of warranty and at his point why sink money into a lemon.
Dcs366 Propane Gas 36 range - La cocina llegó con el encendido de la parrilla defectuoso. Se necesitaron casi dos meses y tres llamadas al servicio técnico para corregir la situación. Sin embargo, el técnico de servicio al cliente y el representante de servicio al cliente en el concesionario fueron excelentes en su respuesta a la situación. A pesar de que el problema se ha resuelto, sigo preocupado por la estufa haciendo a través de su perÃodo de garantÃa a causa de esta experiencia...... algo que no deberÃa tener que sentir por algo en este rango de precios. La otra decepción que tengo es el diseño y el material utilizado en la fabricación de la bandeja de goteo debajo de las rejillas de los quemadores. Están hechas de un tipo de metal texturizado que favorece las manchas marrones y la decoloración que es extremadamente tedioso de mantener. Aparte de eso, las caracterÃsticas de las estufas de baja cocción a fuego lento y alto BTU, y el rendimiento preciso del horno ayudan a compensar uno de los problemas anteriores.
He tenido la lavadora Fisher andamp; Paykel AquaSmart número de modelo WL26CW1 durante aproximadamente 7 años y ha habido grandes problemas. Después de la garantÃa de 2 años expiró comenzó a tener problemas. Me puse en contacto con Fandamp;P y un reparador vino en un par de dÃas. Determinó que la lavadora necesitaba una nueva placa de circuito (cerebro) que tendrÃa que pedir. Tardó unas 6 semanas en conseguir el nuevo cerebro y en instalarlo, lo que supuso un coste de casi 250 dólares.Un año y medio después de la instalación del nuevo cerebro, la lavadora desarrolló un nuevo problema con la pantalla LCD que se encuentra en la placa de circuito (cerebro). A veces la pantalla LCD no se puede ver, no aparece nada en la ventana. Otras veces funciona bien o muestra las selecciones de lavado en una imagen tenue en la que puedo hacer una selección. Las veces que las selecciones de lavado no son visibles, simplemente cuento las selecciones hasta que llego a la que quiero (sÃ, las he memorizado) y la lavadora se pone en marcha y funciona. He estado haciendo esto ahora por casi 4 años. Me niego a pagar otros $250 dólares más para comprar otro nuevo cerebro (placa de circuito) y no quiero comprar una nueva lavadora hasta que este drenaje de dinero Fandamp;P totalmente craps.
Mi marido es de Australia y hemos oÃdo hablar de Fisher and Paykel allÃ. Tenemos una lavadora que tenemos desde hace tiempo y recientemente hemos comprado el lavavajillas. En general, funcionan bien, pero acabo de empezar a tener algunas dificultades con el lavavajillas Fisher and Paykel en cuanto a los conectores de plástico que están dentro del cajón, los que se supone que sujetan los vasos. Estoy contento con ellos pero creo que son extremadamente caros.
I purchased a Fisher and Paykel fridge model e52213. We had issues with the ice machine not working and then the water dispenser stopped working shortly after buying the fridge. The fridge technician could not isolate the problem. We had ongoing problems with ice temperature and back light display. I sourced the issue with the fridge myself due to the smell of burning wires in the top of the door. I noticed that the wire has no second insulation and that the action of the door could wear or cut by crimping in this area.Three of the wires on our unit have been cut and the other wires are bare. I feel this could be the cause of problems for a lot of other people with this model fridge with ongoing beeping and flashing lights and no temp control. Our fridge is just out of warranty but if the wires had not rubbed or crimped, our fridge would still be operating. I feel this is a design hazard rather than a warranty issue. Our fridge is a right to left opening model. I am not sure if this would make a difference. Looking forward to your response.
He sustituido el lavavajillas Fisher andamp; Paykel por el de la misma marca. Los cajones no son de tamaño equivalente. Uno es un poco más grande y el otro es un poco más pequeño y Im realmente le gusta. Compré algunos de los electrodomésticos al mismo tiempo y habÃa un representante de Fisher andamp; Paykel allà y hablé con él y estuvimos jugando con él. Hasta ahora creo que es genial. Los últimos no eran tan buenos. Compré una casa con los lavavajillas en la casa y no llamé al reparador.decidà que iba a reemplazarlos porque tenÃan 10 años de edad, pero mi entendimiento es para conseguir que el servicio es muy difÃcil. Me gustan más las nuevas. Las utilizo para la vajilla y son muy bonitas. Es mi segunda casa, asà que sólo las he usado cinco veces, pero por lo que he usado hasta ahora, les doy un cinco, aunque me temo que no he tenido que repararlas y he oÃdo pequeñas historias de horror.
Compré un frigorÃfico y desde el principio tuve problemas con la puerta. Al final, después de más de un año de intentos de reparación, la empresa sustituyó la puerta. Entonces, después de un año, la puerta de repuesto también falló. Pero la empresa dijo que la garantÃa de 2 años corrÃa a partir de la compra original, y ya habÃan pasado unos 26 meses desde la compra original, asà que aunque la empresa sustituyó la puerta defectuosa por otra puerta defectuosa, se negó a hacer nada. Cuando funciona es genial, pero la empresa no respalda los productos cuando hay un problema.
I, too, was coerced by a salesperson at Lowe’s to pay a huge sum for a washer/dryer set. When delivered the dryer did not work after 3 days. I only agreed to them bringing a new dryer. The dryer does not dry well and always taking twice as long as the washer, even though I am vigilant about keeping lint traps and piping clean. Now it is making a high pitched whining sound--bearings? The washer is constantly out of balance even though it is level and on a concrete floor. It spun clothes nearly dry when new, but now I sometimes run the spin cycle a second time to remove more moisture. Thought I would read reviews before calling the repairman. I now think I might go shopping instead of throwing more money at a hopeless situation. I will never buy this brand again and long for my old Maytag set.
After several attempts to repair my dishwasher, the cause of the problem was found. The circuit board was bad. The board has been replaced three times and each replacement board has gone bad in a short period of time.
Like many others, we bought the Top Load Eco Washer because of the water savings promised. However, my clothes come out dirty or covered with lint. I have run the clean cycle but dont detect any improvement.
Hasta ahora ha sido genial, estoy bastante seguro de que mi electricista instaló todo correctamente. Al principio era totalmente silencioso, pero ahora noto que los ventiladores (o lo que sea) se vuelven más ruidosos de vez en cuando, pero aún no conozco el patrón. A veces hay un pequeño sonido neumático cuando abro la puerta, pero no siempre. Pero se adapta perfectamente a mi espacio de difÃcil acceso y hasta ahora las cosas van muy bien (se instaló hace una semana).
We purchased the Fisher and Paykel EcoSmart Washer and Dryer set from Lowe’s in November of 2008. Last year, I had a problem with the dryer drying the clothes. After two weeks, the repairman finally arrived and fixed the problem within 10 minutes by flipping the safety switch. I wish someone would’ve just told me what to do to fix the problem. Now, I have had no problems with either since then and I love my washer and dryer. Tonight, I went to take the clothes out of the dryer and notice water on the top rim and dripping down the front of the outside drum. I’m wondering if this is a problem thats an easy fix, like my dryer was, or will it be necessary for me to wait possibly two weeks for a repairman to come see about it. My husband is in Afghanistan working and I have three kids, if that lets you know how bad I need my washer. Thank you and I look forward to your response.
I purchased a Fisher Paykel washer and dryer in June 2006. One month before the warranty expired (in May 2008), the pump in the washer went out and was leaking water from underneath the washer onto the floor. That pump was replaced at no cost to us. However, in August 2009, the pump again went out and was leaking water all over the floor. That pump was not under warranty and we had to pay for it along with an $80 service call! Right on time, in November 2011, the pump went out again and was leaking water so another $80 service call and the pump was $190. I know others who are having similar problems with this washer and the pump and Im telling everyone I know, Do not buy this brand of appliance (not washers, not dryers, not dishwasher or refrigerators) because they dont last.We now have more money spent on repairs than the cost of the washer so were thinking well buy a good ol Kenmore next time!
We built a new house and purchased all new appliances Feb 2007. New fisher paykel washer GLW15 - loved it at first. Their repair service is done by Howie **. I had them repair the Uline wine cooler and after a year of them ordering parts and trying this and that, I would not have them come back to my house for the washer. I used a respected appliance repair person used for years on my apt building. June 2009 replaced drain pump, August 2010 replaced drain pump. February 2011 replaced drain pump, June 21, 2011 drain pump is fine, circuit board is shot. One on order - it is now August 17 - still no circuit board and no idea when it is coming. I have no had to pay for laundry to be done for 8 weeks.
The experience with this company and product is pathetically poor. I had bought a dishwasher model dd603 and since its install it has never worked for one day. It had several service calls by the local dealer. The last person said it is not worth fixing it! I am requesting the company to just come and uninstall this junk and keep it to themselves as a trophy.
Fisher and Paykel gwl15 washer: the circuit board fuse blew due to a faulty drain pump. This is the 3rd time this problem has happened. Do not purchase until F&P designers fix this.
Me encanta el silencio de la máquina. Lava bien. El problema que tengo es que es difÃcil conseguirla con garantÃa. No es una marca común. Me encanta el tambor de acero inoxidable y los diferentes ajustes me ayudan a seleccionar el ajuste exacto a utilizar.
Compramos cuatro cajones para vajilla de Fisher andamp; Paykel. Son cajones para vajilla muy cómodos de usar y de funcionamiento muy silencioso. La calidad es razonable pero no es lo que solÃa ser.
Mi mujer se ha estado quejando y tiene artritis en la espalda y se quejaba de que el frigorÃfico estuviera abajo y el congelador arriba y querÃa uno con el congelador abajo y el frigorÃfico arriba para no tener que agacharse. Cada vez que tenÃa que limpiarlo o algo asÃ, tenÃa problemas. Entonces tenÃan una buena oferta en el Fisher andamp; Paykel. Es la primera que compro. Normalmente, compramos Whirlpool. Pero creo que es un buen refrigerador hasta ahora. Lo que más nos gusta es que el frigorÃfico está en la parte superior y mi mujer no está siempre molestándome por ello. Las puertas y todo en él parecen muy agradables. Hay otra caracterÃstica agradable sobre él - usted consiguió un zumbador en él si usted dejó la puerta abierta. Hasta ahora, le darÃa 5 estrellas. No he tenido ningún problema.
Después de 2 años de excesivas reparaciones en nuestra estufa DCS original que compramos con la casa, decidimos acabar con la miseria y comprar una nueva. Pues bien, 3 meses después de comprar esta hermosa cocina de gas de 48 pulgadas, también resultó ser de mala calidad. El horno grande no funciona. Este es el mismo tipo de fallo en mi antigua estufa. El servicio técnico tardó 3 semanas en venir a arreglarlo, después de muchas llamadas y escaladas. Bueno, tenÃa que venir de 1 a 3 de la tarde, ¡llegó a las 8 de la tarde! Y se sorprendió al ver la estufa, no pudo moverla y mucho menos arreglarla. Bueno, después de 2 horas de desmontar mi nueva estufa y luchando para ponerla de nuevo, se fue con la promesa de volver. Llamé a la empresa y seguro que nadie contestó. El distribuidor fue aún más evasivo. El dueño de la tienda donde compré la estufa, se negó a hablar conmigo. Hoy que es 4 de julio, todavÃa no podemos cocinar en el horno y no tengo ni idea de cuándo se arreglará la estufa.
Me dijeron en la tienda que el frigorÃfico Fisher andamp; Paykel era un modelo muy silencioso, pero no lo es. Es ruidoso y tuve que llamarles porque desde que lo tengo, no puedo dormir por la noche. Hace ciclos continuamente y es extremadamente ruidoso, como si un avión despegara. El técnico vino y me dijo que no tenÃa mucho en el congelador y me sugirió que pusiera jarras de agua. Pero desde entonces, tengo un compañero de piso que utiliza el congelador y es un poco más silencioso, pero no tan silencioso como pensé que serÃa. Me preocupaba que mi antigua nevera no fuera eficiente energéticamente y por eso me deshice de ella y compré esta y parece que funciona bien, pero no sé cuánta energÃa me está ahorrando. Estoy decepcionado con el ruido y he vuelto a comprobarlo en la tienda y me han dicho que los nuevos aparatos se encienden y son sensibles a las bajadas de temperatura. Asà que puede ser que no haya recibido información completa y que no haya investigado como debÃa. Estoy contento de que tenga un diseño moderno y me gusta el tamaño. Si fuera un poco más silencioso, estarÃa más contento.
TenÃa una Maytag con la que habÃa estado sufriendo durante dos años y la odiaba increÃblemente y no querÃa una de esas máquinas de carga frontal por todos los problemas de moho y de lo que sea con la puerta, y tengo que preocuparme de dejar la puerta abierta y limpiar la puerta, limpiar la máquina y todas esas cosas para que tengo la Maytag y ¡oh Dios mÃo! Sentà que hacÃa un trabajo terrible. No me gusta que mi lavadora esté bloqueada durante un largo periodo de tiempo y que no pueda entrar en ella y tenga que sentarme allà y esperar y esperar. Fue horrible. Sólo la usé en un ciclo y fue el que la llenó por completo porque no hizo un buen trabajo el resto del tiempo. Finalmente, me harté y empecé a investigar, que ya habÃa investigado cuando compré esa también. Pero empecé a investigar y a leer realmente una tonelada de información de los consumidores que hay en Internet. Me di cuenta de que algunas otras personas han tenido el mismo problema que yo y compraron este Fisher andamp; Paykel. Mi marido sabÃa que yo estaba buscando uno y se le ocurrió el mismo. Le dije: Bueno, no sé. Supongo que lo probaré. Pues pÃdelo a Sears. Pagué 200 y pico de dólares para que me lo trajeran. Pero se suponÃa que era nuevo en la caja, asà que lo pedà en su tienda. Desde que lo recibÃ, en el momento en que presionas para que se desbloquee, se detiene inmediatamente y se desbloquea. Y por lo tanto, eso no es un problema para mà en absoluto. No termina su ciclo y luego se desbloquea. Me encanta. Y yo elijo mi propio nivel en el que va a estar. Puedes hacer eso o puedes dejar que haga lo suyo. Lo he comprobado un par de veces cuando lo he dejado hacer su propia cosa y parece que sólo lo llena hasta donde deberÃa. Pero como soy de la vieja escuela, me gusta elegir mi propio nivel de agua. Además, a veces lavo una carga y pongo un poco de lejÃa, y luego quiero volver a lavar todo. Una vez que el agua sale de allÃ, puedo empujarla hacia adelante para terminar el ciclo y comenzarlo de nuevo, y eso funciona. El otro no funcionaba - tenÃa que dejarlo completar y para ser tan eficiente energéticamente, usaba tanta energÃa que ni siquiera puedes creerlo. Esta, todavÃa puedes decirle lo que tiene que hacer, estás a cargo de ella, y hace un excelente trabajo.
Fisher and Paykel dryer DEIX2 - I purchased this dryer at Lowes approximately 4 years ago. During the four years, weve had the lint scraper replaced two times. It has broken again. When the lint scraper breaks, all of the lint from your clothes ends up getting caught inside the mechanism of the dryer or pushed out the dryer vent. We typically know we have a problem when the clothes stop drying in a timely manner; little lint is in our lint trap and the dryer vent has visible lint blocking it from the exterior of the house. It is somewhat surprising this dryer has not caused a fire. Ive had enough of worrying about lint getting trapped in our dryer vent and/or our lint trap breaking. The lint trap works perfectly for a short time frame, but the design and materials are not nearly robust enough for the premium you pay for this product. There is absolutely no question, this is the absolute worst appliance or piece of equipment Ive every purchased. I would give the dryer 0 stars if that was an option.
I am seeing a recurring theme about the drain pump failures. In my case, the drain pump has now failed 2 times on my GWL11US washer. The first one was leaking all over the floor. After purchasing the second, it was better but still, the floor would get wet under the washer. Not to mention, it took about a month to get a replacement (backorder). I purchased a plastic pan to place under the washer to keep this appliance from ruining my floor. The other day, the windings on the pump motor shorted out, stunk up the whole house and the motor control board just shut down in the middle of the wash.In my opinion, both of these F&P appliances are the poorest excuse for a washer/dryer I have ever seen. The plastic lid on the washer has cracked and the overlays for the operational buttons (keyboard) have many cracks around them also. Had the design engineers put some thought into the control board, they could have planned in some short circuit protection for the control module, so it could survive a shorted load of the pump motor. Or was it planned that way to make more money? This is the first and last F&P product I will ever buy.
Compramos un conjunto de lavadora y secadora Fisher Paykel en 2009 para nuestra nueva casa. El número de modelo de la secadora es DE27CW1. TenÃamos una garantÃa de seis años y utilizamos una llamada para la lavadora. En 2019 la secadora no secaba la ropa. Limpiamos la ruta de ventilación y la acumulación de pelusa en la parte delantera de la unidad, presionamos el reinicio y estábamos bien para ir hasta que una carga de toallas no se secó y nada después de eso. Quitamos el panel frontal, volvimos a pulsar reset y mi marido observó que el elemento calefactor estaba al rojo vivo aunque la unidad no se estaba secando. Después de recibir una pieza incorrecta de Sears Direct decidimos dar gracias por no haber tenido un incendio y compramos un equipo Miele. Tenemos fotos del elemento calefactor al rojo vivo. Hay información en la web sobre una demanda de una familia en el estado de Washington que tuvo un incendio con su secadora Fisher Paykel. ¿Por qué no se retiró del mercado la secadora Fisher Paykel?
We would like to relay our experience with an FP oven which we have documented with copious notes and repair receipts. Our FP oven OS302SS was put in service in early 2008 and acted erratically from the get-go. We finally contacted customer service in August 2010 when the issues became worse. The same month, repeated repair efforts began, which ultimately resulted in ALL boards being exchanged because of power supply issues. Along the way, it became apparent that the repair companies were at best sub-par, even though during our numerous calls to FP we had been promised white glove service. Some of the repairmen had never seen an FP oven in their life and were consequently in the dark about how to approach this issue. It did not help that some essential parts of the oven were dropped on the floor by a repairman resulting in further repairs (to oven and floor). In late 2010, repair activity seized temporarily since the oven appeared to be working.In February of 2011, another bout of repairs started because the fan and oven light were only operating intermittently. In the course of multiple repair visits and repair efforts, the oven stopped working altogether for periods of time. After numerous phone calls to the FP tech line, the repair company was no longer confident that this oven could be repaired and concluded that it should be exchanged as a lemon. Unfortunately, one of the repairman also got into an argument with the FP tech line (in our presence) resulting in a less than favorable impression of the situation by FP. FP refused at this point to swap the oven unless another repair company would assess the situation again. FP also suggested the local supervisor would get in touch and review the situation.Reluctantly, we made an appointment with another repair company in a neighboring city (since we had been through with all the local ones) that had been suggested to us by FP, but the repairman never showed up. We were never contacted by the supervisor of FP and hence, we’re unable to present our case to him. Based on previous experience with repairs, my wife refused to contact yet another repair company. At this point, the oven still experienced power problems intermittently and also did not hold the correct temperature. We had, by then, purchased a portable countertop oven and we’re able to use it when the FP oven was in-operational. We also learned to adjust the temperature of the oven manually with the help of a digital thermometer disregarding the displayed temperature.In January 2013, less than two years from previous repairs and hence, technically, within the warranty period of these repairs, the oven seized to operate completely. We have since been without the wall oven. To call the experience with this oven a nightmare would be polite. Despite being used sparingly in a two-person household and not once having being used in the self-cleaning mode, the oven has NEVER worked reliably for any length of time. We have been without an oven more often than not and are now faced with purchasing a new oven. The primary problem appears to be that the service companies FP contracts for warranty repairs are utterly incompetent and have, in our opinion, contributed to the failure of the appliance. At some point, we, the customers, were therefore sufficiently worn out from the repair attempts that we essentially gave up and lived without the oven. We deeply regret having purchased a number of FP appliances over the years.
Nos encantan todos nuestros nuevos electrodomésticos de aspecto profesional (placa de cocción, ventilación, lavavajillas, frigorÃfico, microondas y horno). No sólo se ven muy bien, pero funcionan bien y nuestras expectativas. ¡Buen trabajo!
ERIC ** hizo un trabajo de garantÃa en mi refrigerador. Llegó a tiempo y explicó lo que iba a hacer. Él cubre sus pies y fue muy cuidadoso para cubrir el área que estaba trabajando en y era muy limpio. Fue educado, ordenado y eficiente. Hizo un trabajo maravilloso al hacer todo bien a la primera y quedamos encantados. Obviamente conocÃa su trabajo y estaba muy orientado a la satisfacción del cliente. Sin duda recomendarÃa su empresa y a él a todos mis amigos o a cualquiera que busque un servicio.
Our dishwasher was installed during a remodel by the appliance company in August 2021. The top drawer immediately had issues getting stuck on a code during every wash, beeping and stopping the cycle. We had the appliance service come out 4 times with no resolution. Fisher Paykel declined to replace the product stating it was an installation error. The appliance company has come out twice more with no resolution.We have been making due, being patient, because the bottom drawer which is smaller, had been working. Today the bottom drawer malfunctioned, in order to stop the beeping we had to turn off the electricity to the dishwasher. We have spoken to Fisher Paykel on two occasions asking for replacement, the appliance company has taken pictures to indicate this is not a installation issue. It has been a fight to prove this is a faulty product. This is a Fisher Paykel appliance and I would expect them to address the issue. It is now the end of January and we have yet to have a functioning product.
Compramos nuestro frigorÃfico en octubre de 2013 y nos encanta, es la única marca que ofrece profundidad de mostrador. El montaje en el interior permite almacenar un montón de alimentos y bebidas.
Compré mi lavadora y secadora en un concesionario. Eran marido y mujer y manejan una tienda en Greenville, Texas y fueron muy serviciales. QuerÃa la de carga superior y me gusta porque es muy silenciosa. Creo que son geniales. Hasta ahora ha sido maravilloso. Lava muy bien la ropa y no la retuerce y eso me gusta. Ya he recomendado Fisher andamp; Paykel varias veces a amigos.
We purchased our Fisher & Paykel set in 2005. We purchased the washer first as our GE model took a dive after 12 years of faithful, service-free service. The dryer caved about 5 months later and we replaced with the Fisher & Paykel ECOSMART for $825!!! Now, we are usually not people to splurge on this stuff. Our GEs did great so we took some convincing to upgrade, but we did. In hindsight, I should have taken the $400 GE and 12 more years of service-free service over the FP. Our first service call was in 2008 because the bearings went. We had 2 more service calls to replace those again and again since then along with a service call for a vent issue, a heating issue and now a fan issue. 5 calls in 8 years at $75 a pop PLUS parts, todays call was $200 total!!! This dryer has cost us close to $2,000 in 8 years...no dryer is worth that when it comes with problems, service calls, replacement parts, and a not-so friendly customer service person who my husband just hung up with. DO NOT BUY ONE!!!!