¡¡¡¡¡¡Fisher Paykel lavadora andamp; secadora - Absoluto peores productos ever!!!!!! Más de 22 llamadas de servicio en los últimos 5 años, pagó 3.000 por ambos. Los llevaremos al vertedero el próximo fin de semana. Volver a Whirlpool.

Una novia mía tenía el lavavajillas de dos cajones que compró hace unos 5 años y me encantó. Así que cuando fuimos a remodelar nuestra cocina, pusimos Fisher andamp; Paykel lavavajillas. También tenemos la estufa DCS y microondas o estufa, microondas andamp; horno. Todos nuestros aparatos son Fisher andamp; Paykel. Todo era bueno hasta hace poco cuando no estábamos muy contentos. Tuvimos que esperar 3 semanas para conseguir una pieza para nuestro horno que dejó de funcionar y su sólo 6 meses de edad ... Nos gustan los electrodomésticos. Es sólo el hecho de que es tan largo para conseguir cualquier tipo de piezas en y luego también había pagado por la garantía extendida en ellos por lo que pagó un poco más sólo para tenerlos y luego tuvo que lidiar con la espera.

Compré este lavavajillas hace unos años. Pensé que sería genial por los 2 cajones. Es el peor lavavajillas que he tenido. Lo hemos llevado a reparar 6 veces en los 3 años que lo tuve y la última vez no se pudo reparar. Al hablar con el lugar donde lo compré, pusieron una solicitud de asistencia del representante de Fisher Paykel, quien dijo que no había nada que pudiera hacer por mí. Muy decepcionante para una compra bastante cara. He vuelto a Miele, que en mi opinión es la mejor.

En 2019 compramos una cocina llena de electrodomésticos; Cook Top, Over, Microondas, lavavajillas de dos cajones, y gran cajón inferior con dos puertas superiores nevera,congelador. Problemas de calidad: La tapa del microondas,el panel frontal es barato, está suelto y tuve que hacer algunas adaptaciones para que dejara de caerse. Nos gusta el lavavajillas de dos cajones, pero encontramos que constantemente necesita ajustes para mantener el cajón inferior de arrastre en el suelo, y casi siempre tienen que ejecutar un ajuste de limpieza máxima o volver a lavar cuando los cajones están llenos. Hasta el momento es genial. La placa de cocción es estupenda, pero los botones chirrían después de 8 meses de uso. El frigorífico es nuestro mayor problema... hace constantemente un ruido excesivo del motor y del ventilador, las puertas y los cajones se caen constantemente o se atascan... Las puertas no se alinean bien y no permanecen alineadas: ¡La mayor broma de la historia! He intentado durante 8 meses conseguir que alguien de aquí, incluso a mi costa, haga una revisión completa de todos estos aparatos, una inspección y una confirmación de que se han instalado y montado correctamente. No se puede encontrar a nadie interesado en dar servicio a estas unidades, y NADIE en Fisher andamp; Paykel está interesado en encontrarme apoyo de cualquier tipo ... ni fueron los representantes de la tienda de electrodomésticos que compré las unidades de. Recomendación: - Si está considerando electrodomésticos de gama alta compre THERMADOR, aléjese de Fisher andamp; Paykel

I bought a new Fisher & Paykel (FP) washer and dryer at Lowes in April 2007. The washer worked well until December 2009. I had the same problem many others had, discharge pump leaked and shorts out the pump, and that in turn shorts out the control board for the washer.To their credit, after I called them, FP took care of the repair of the pump and the control board in December of 2009.Trouble is, it just happened again. A year and a half later the discharge pump and the control board are out again. I called FP and was told they would not fix it again. Well, me neither. Rather than pay $400 to fix it again, I am getting a new washing machine that is not Fisher & Paykel.While shopping at one of the big box stores, I was told by one of the appliance guys that they stopped selling FP washers for a time because of guess what? pump and control board problems.

We have the 30-inch double oven and the double dish drawer. We installed both of them at the same time about 6 years ago. We have had a repairman at our home a minimum of 5 times each year for both products. I really am not exaggerating. In the beginning, the work was covered by warranty. For several years, we have been paying out of pocket. Each visit has cost between $100 and $500. We have waited for parts for over four months (seriously, no oven during that entire time). FPs response when I called directly was Madam, other people have had to wait much longer than that. You have to wait your turn for the part. Im not kidding. Its the worst customer service I have ever seen. And alas, our oven is not working again. The repairman is coming again on Monday. Well pay him $75 (again) to look at it.If the required parts cost more than $200 (which they almost always do), then I think we are throwing it in the trash. At the price we paid for the oven, it should have worked perfectly - at least for a few years. Our dish drawer was last fixed about 3 months ago. We havent had any issues since then, which is remarkable for that product, a full 3 months with a functioning dishwasher! I really hope others read my review and avoid Fisher Paykel products. I rarely write reviews, but these are the worst purchases that I have ever made. The products perform wonderfully when they work, but unfortunately, they rarely work. By the way, we are not abusers of the appliances. All of our other appliances (made by other companies) have performed without any issues. Oh, and yes, I have called FP directly many times over the years. Our repair companies have also called as they were appalled at the repeated issues with the products. FP did not stand behind their product at all. Im very disappointed.

Approximately seven years ago, we purchased a Fisher Paykel washer from a local Lowes. I really liked the idea of using less water. The change from a regular dial machine to electronic push button seemed like a nice update. I will say that the only thing I like about this machine was that the spin cycle was very efficient and the clothes had much less moisture, resulting in far less drying time in the clothes dryer. The purpose of my review is to warn everyone what a horrible experience we have had with this brand. We have had to have this machine repaired four times by a professional. We have spent more money on repairs than the original purchase of the machine. We will never purchase anything by Fisher Paykel again. I strongly warn others about this brand. It is a complete waste of money.

I purchased a Fisher Paykel washer and dryer in June 2006. One month before the warranty expired (in May 2008), the pump in the washer went out and was leaking water from underneath the washer onto the floor. That pump was replaced at no cost to us. However, in August 2009, the pump again went out and was leaking water all over the floor. That pump was not under warranty and we had to pay for it along with an $80 service call! Right on time, in November 2011, the pump went out again and was leaking water so another $80 service call and the pump was $190. I know others who are having similar problems with this washer and the pump and Im telling everyone I know, Do not buy this brand of appliance (not washers, not dryers, not dishwasher or refrigerators) because they dont last.We now have more money spent on repairs than the cost of the washer so were thinking well buy a good ol Kenmore next time!

Nos enteramos de Fisher andamp; Paykel a través del fabricante de RV. Diseñamos y mandamos construir una quinta rueda a medida para nosotros, ya que hacemos muchos viajes. Investigué mucho y fui a diferentes tiendas de electrodomésticos en línea que vendían o trataban con la marca. Después de leer y averiguar un par de cosas, me decidí por ese modelo en particular. Fueron todas las buenas críticas, no sólo en el sitio web en línea que vendía numerosos electrodomésticos, sino también las personas que también compraron una autocaravana como nosotros y que los han instalado y utilizado también, lo que fue el factor decisivo. El lavavajillas es fabuloso y muy silencioso. Nunca se sabe que está funcionando. Es increíble y es absolutamente un sueño hecho realidad. Me encanta. Es el mejor electrodoméstico que hemos decidido instalar. Hace la vida más fácil y funciona realmente bien. El rendimiento es espectacular.

Tengo varios amigos que han tenido Fisher Paykel en remodelaciones de cocina. He oído cosas buenas y malas, y mi diseñador me lo recomendó una vez que empezamos con la cocina. Dijo que Fisher Paykel fabricaba todos los cajones de los lavavajillas para todo el mundo. Así que podríamos ir con el que hace la mayor parte de ellos. Tengo un lavavajillas de tamaño completo para ocuparme de otras cosas del día a día, pero quería algo sólo para las pequeñas cosas que se acumulan en el fregadero a lo largo del día. Cuando los vi, me impresionó mucho y quedé muy satisfecha con él. Me gusta que lo aguante todo y que sea fácil de manejar. Esta fue mi primera compra de un Fisher Paykel. Tuve problemas con él al principio. No sé si tuvo que ver con la persona que lo instaló o con la forma en que se instaló. Cada vez que iba a usarlo durante las primeras dos semanas, recibía un mensaje de error. Al final nos dimos cuenta de que estaba demasiado metido en el mueble y que cada vez que lo hacía se metía en la línea de flotación, por lo que el mensaje de error me decía que no estaba conectado. Pero ahora me gusta mucho.

He querido escribir esta reseña para alejar a la gente de los hornos Fisher andamp; Paykel (tenemos una cocina con un horno debajo, de gas). En primer lugar, son peligrosos. Si no volar su casa es importante para usted, compre cualquier otro horno. Uno construido por su hijo puede ser más seguro. Tuvimos sus propios representantes en nuestra casa más de 5 veces durante el primer año de la compra. En una ocasión dejaron una fuga de gas y luego tuvieron que volver corriendo a repararla. No quisieron volver a comprarlo, pero lo que es peor, no quisieron darnos un horno nuevo. La llama del horno se apaga de forma rutinaria, por lo que algo se estará cocinando y de repente, no. Esto crea un nuevo tipo de ansiedad al cocinar que nunca imaginé. No puedo agradecerte lo suficiente Fandamp;P¡ Finalmente me tomé el tiempo de escribir esto hoy cuando apagué un quemador de la cocina y aunque la perilla estaba a menudo, la llama continuaba. El fuego estuvo encendido durante 20 minutos antes de que mi mujer oliera el humo que salía de la sartén. Mi nombre es Alan **, soy una persona real, y felizmente vivo, independientemente de lo que haga Fandamp;P, vivo en la ciudad de Nueva York, puedes encontrarme fácilmente en línea (no te dejan poner tu dirección de correo electrónico). Si no te he convencido de no comprar esta gama, por favor búscame y dame otra oportunidad (a menos que nuestro horno nos haya matado). Y sí, vamos a comprar un nuevo horno.

Tuvimos una experiencia maravillosa con Fisher andamp; Paykel. Es un producto excelente. Compramos una nueva casa rodante y el lavavajillas vino en ella. Me gusta su tranquilidad y limpia muy bien. Estoy muy contento con él.

My four year old washing machine just died in the middle of a wash cycle. There was no indication on the digital display. I validated power to the unit then called customer service and asked for help but got nowhere. Basically, the control unit is divided into two component parts: display and motor control. Power goes to motor control, which controls the display. I located the specs sheet and tried to get out error codes, but no luck (now that�€�s a design flaw. How can the display board tell you it has a problem when it could be the problem?). So, it�€�s either the display ($160) or the motor control ($140). Both are easy units to replace. So I asked whether I could buy both units and return the one I dont use. Their answer was no. So what are my options? Have a repair guy come in at $100 who will then do what I can do for another $50 and then charge me for a marked-up part because hell tell me that�€�s their handling fee. End of the story is I have to make a decision to replace a 4-year-old product for another machine which would cost me about $550. The real kicker is I bought this machine and it replaced a 15-year-old machine that worked.Another thing, although the customer service had plenty of �€�Im sorry�€� they, like the repair shops who are dancing all the way to the back, are absolutely useless. My recommendation is do not buy from Fisher & Paykel, located in New Zealand. Buy from a local US company. At least you have the option of protesting outside their office.

Estamos en nuestro tercer Fisher andamp; Paykel lavavajillas. No me gustan especialmente. Pero tenemos los que hacen juego con la cocina, los armarios. Así que por eso tuvimos que quedarnos con ellos. Son buenos para un año o dos y después de eso, es muy caro mantenerlos. Será mejor que conozcas a alguien que se dedique a reparar electrodomésticos.

I filed a complaint a year ago stating the DCS broiler was delayed in lighting then making a small explosion when igniting. Fisher & Paykel worked out a deal to fix the broiler for 50% off parts - worked twice. I was trying to use it tonight and on the third time Im using it, the stupid thing wont ignite. This $3K stove is a piece of crap.

Sé que Fisher and Paykel fabrica otros electrodomésticos pero sólo conozco su lavavajillas. Me gusta su lavavajillas de doble cajón, el dos en uno. Es un lavavajillas muy bueno.

GWL15 quit first. I replaced the pump, the dryer died next. I fixed the drum. Next the washer quit again. This is the third time the washer quits. I disassembled it and am selling the parts to you, the ones who think youre going to get your moneys worth by repairing these pieces of **. You just might because Im selling pretty cheap. When the dryer quits again, youre going to see those parts on eBay also. I bought a Maytag this time. Well see.

Fisher-Paykel se ha puesto en contacto con la empresa que ha reparado la secadora y les ha pedido que instalen un filtro nuevo con una especie de soporte nuevo que se supone que lo mantiene en su sitio. También les dijeron que cambiaran el cojinete. Así se hizo. El técnico que vino dijo que también había que cambiar un rodillo, así que pidió las piezas y se instalarán la semana que viene.

I have an F&P EcoSmart washer and dryer. Over the past 3 years of use, Ive had the heating element on the dryer replaced 3 times. Even though the element itself is always under warranty, F&P says I still have to pay over $100 to have a tech diagnose what I already know the problem to be, then wait 2 weeks for the part and again pay the tech to install it. I have slate floors in my laundry room and the appliance tech told me I need to wear shoes because the way the element is set, it could sag and easily hit the floor, causing electrical shock. How unsafe is that?But now after only 4 years of use, my washer has totally died. I noticed the pump was short-cycling when trying to drain the water. When water did drain for about 2 seconds, there was no blockage. Then the control panel completely died within an hour. Now I have no washer, my four grandchildren live with me and my brother, who I have not seen for nearly 10 years, is coming in from overseas with his wife and 3 children to stay for 2 weeks during the holidays. I live in a rural area and the nearest laundry mat is 30 miles away. I cant even afford to get the tech out until after the holidays, but even if I could it would still take 2 weeks to get the parts, if its even able to be repaired. So what am I supposed to do? Thanks for the happy holidays, F&P!

We have experienced unacceptable service delays in getting a repair to our 2.5 year old F&P Washer (Ecosmart). It seemed to work well and does a good job drying out the clothes. We have a Sears maintenance/extended warranty so we had preventive maintenance performed less about 8 or 10 months ago. In mid-November 2011, the washer made an odd noise and refused to spin. We called for service and could only get an appointment for three weeks later (12/6/2011). It was a great inconvenience, especially over the Thanksgiving holiday with family coming to our house. My wife was not happy and had to go to the Laundromat several times. At the 12/6 service appointment, the technician said that it needed two parts (including a circuit board). But he had to order them and they would not arrive for a week. So, the follow-up appointment was set for 12/15/11. My wife was extremely disappointed and expected the washer to be fixed on the 15th. At the appointment on the15th, the technician installed the parts, turned it on, and the circuit board burned out. Now my wife is absolutely livid as it will be another week or more before the circuit board and a new drain pump arrives. She is convinced that repair will fail as well as the tech does not seem to know what he is doing. She demanded that Sears provide her with a rental machine (they will reimburse, but we have to pay up front). She has also announced that she wants a new washing machine when this one breaks again and it wont be an F&P.

We bought a DD603 dishwasher in 2002 and it has worked reasonably well since then. However, a problem seems to have developed on the top drawer. I recently cut my finger when pulling it open, and discovered three sharp, probably metal projections on the pull. I can only conclude that this must be a design defect. The minimum cost in my area for a service call from an authorized servicer is $65 for just a diagnosis. F&P refuses to defray any part of this cost.

Quería sacar los compartimentos de mi congelador para limpiarlos y deshacerme de algunas acumulaciones de hielo y no veo la forma de sacarlos. No hay instrucciones en el manual de usuario y el servicio de atención al cliente no pudo decirme cómo hacerlo, así que me enviaron por correo electrónico un vídeo que supuestamente me enseñaría cómo hacerlo, pero el vídeo era de hace 6 años y el compartimento del congelador no se parecía en nada a lo que tengo ahora. Sólo tenemos el nuestro desde hace un año y medio y todavía está en garantía. Les envié un correo electrónico para hacérselo saber y nunca respondieron a mi correo electrónico, e incluso envié fotos de cómo era el mío, así que llamé de nuevo y me dijeron que tendría que venir un representante del servicio técnico para quitar los compartimentos y que si encontraba que no había ningún defecto de fabricación me cobrarían 95 dólares, pero no son capaces de proporcionarme ninguna instrucción sobre cómo hacerlo yo mismo. Este frigorífico cuesta demasiado tener gente contestando al teléfono que no puede ayudar con algo que debería ser un proceso simple... Y puede que los cubos no salgan, pero si no lo hacen deberían ser capaces de decirme al menos eso en lugar de decirme que tienen que enviar a un representante de servicio.

Fisher Paykel DCS Counter Depth Refrigerator - ¡Estoy absolutamente MUY frustrado con esta marca! Desde el pasado mes de octubre he tenido no menos de ocho, OCHO, llamadas de servicio para resolver por qué mi máquina de hielo deja caer cubitos de hielo en el receptáculo de abajo que se congelan juntos. El hielo que sale de la bandeja de cubitos no se congela completamente... por lo tanto se convierte en un gran bulto en mi congelador. Para conseguir hielo, tenemos que apuñalarlo con un gran cuchillo. NO ES SEGURO, por no decir otra cosa. He tenido dos empresas de reparación que han venido a casa. Han llamado a técnicos de FP mientras estaban en mi casa para revisar el problema. El consejo de los técnicos esta última vez fue ajustar la temperatura. (O que me digan que no cierro la puerta del congelador... lo siento... no es el problema o habría tenido este problema todo el tiempo). Tampoco sobrecargo mi refrigerador o la puerta del congelador. No es mi primer rodeo con un electrodoméstico de alta gama. Si pudiera, tiraría este limón a la acera. Pero como el marco de mi nevera fue construido para ello... estoy atascado. Me he guardado mis comentarios durante meses, pero desde ayer ya no lo hago. He escuchado las llamadas de los técnicos de FP al reparador. El primer técnico fue tan increíblemente grosero e insultante que quise quitarle el teléfono al pobre reparador y darle una colleja. El segundo técnico dijo: Oh, sólo hay que ajustar la temperatura a una temperatura más cálida, ¿En serio? (¿Por qué es un técnico?) ¿No entendía que el hielo no está completamente congelado cuando cae en el cubo? La máquina de hielo fue reemplazada por completo hace varias visitas... es algo más y francamente, no creo ni por un segundo que sea algo de lo que el técnico nunca ha oído hablar antes. No soy un técnico, soy un consumidor. Un consumidor muy inteligente que sabe que se está pasando la pelota. Pagué 600 dólares por una garantía extendida en esta unidad. Espero que la maldita cosa funcione correctamente. Si no se puede reparar, el FP tiene que presentarse y entregarme uno nuevo. Simplemente no compraré, ni recomendaré jamás, esta marca. No sería sincero. Si nadie puede repararlo, ni siquiera los chicos de FP capacitados con el técnico al teléfono... no tengo fe. Cero. Muy triste.

Tengo un lavavajillas Fisher Paykel de 12 años, modelo DD603. Y cuando el cajón superior dejó de funcionar no quise llamar al servicio técnico de la fábrica porque pensé en el alto coste de las llamadas al servicio técnico de la fábrica. Qué error fue ese. Después de comprobar con varias empresas locales de electrodomésticos, finalmente localicé una que decía que trabajaba en el lavavajillas Fisher Paykel. Después de tres visitas durante un mes y tras sustituir varias piezas, el técnico se dio por vencido y dijo: No puedo arreglarlo, por favor llame al servicio técnico de la fábrica. Envié un correo electrónico al departamento de servicio técnico de Fisher Paykel y recibí una respuesta inmediata confirmando mi solicitud y 2 días después se confirmó la llamada del servicio técnico. El amable hombre del servicio técnico llegó pronto (algo muy poco habitual en los servicios técnicos). Echó un vistazo al lavavajillas, hizo un diagnóstico de software de cinco minutos, quitó la tapa frontal del lavavajillas superior y señaló la caja de control y dijo que eso es lo que está mal. Una pequeña lengüeta de plástico de la caja de control estaba rota y la caja estaba suelta.Me explicó que debido a la edad del lavavajillas el plástico se vuelve frágil y empezó a romperse. Me dio el precio de la caja nueva, muy razonable y mencionó que tenía una en su camión. Se adelantó a conseguir la nueva caja. Cerró la tapa, probó el lavavajillas y salió a la siguiente llamada de servicio en 20 minutos. Me costó 330 dólares por un trabajo bien hecho. Gran servicio y si tienes un lavavajillas Fisher Paykel no llames a otro que no sea el departamento de servicio de Fisher Paykel. Gran servicio. Gracias.

I purchased a top loading dryer in 11/07. Within 4 months, the dryer needed a new heating element. In Sept.of 08, the module had to be replaced. Then, it was serviced again March of 2011. Now the heating element and module have to be replaced. The dryer has been a total lemon. I want a new dryer and Fisher and Paykel is balking because the dryer is four years old.

Estaba en la tienda y el vendedor me habló de Fisher andamp; Paykel. Me ofreció un buen precio y me había dicho que había algunas personas que trabajaban allí que tenían esa marca y estaban contentas. Yo tenía un límite de precio muy ajustado y él pudo cumplirlo, así que me decidí por Fisher andamp; Paykel. Es mi primera compra con ellos y espero que sea la última, es decir, no quiero tener que comprar otra lavadora y secadora nunca. El precio es un poco mejor. Hubo un par de cosas que me gustaron, una de ellas es el botón de favoritos de la lavadora. También el vendedor me dijo algo acerca de la mayoría de las lavadoras tienen cientos de piezas en ellos en comparación con Fisher andamp; Paykel así que pensé que cuando se rompe, que todo se rompe, yo podría tener una mejor oportunidad de arreglarlo por mi cuenta. Definitivamente recomendaría Fisher andamp; Paykel.

After 14 years, my double dish drawer (Model: DD 6021 / Serial Number: 88247AUD550367) has corroded in the frame in such a way that whenever I try to wash a load, it leaks and triggers the float switch. I tried to seal the corroded area with some silicon but it did not work. I assume that the only way to correct this is to purchase a new dish washer; one that lasts longer than 14 years. With the initial cost of this machine, I would not expect to be replacing it due to simple corrosion. I really liked how it worked.

Me gustó el diseño del lavavajillas de cajón de Fisher andamp; Paykel. Es mi primera compra con ellos y hasta ahora, funciona para mí.

Compré una lavadora y secadora Fisher andamp; Paykel en 2012. Desde entonces he tenido que reparar la secadora 4 veces y acaba de dejar de funcionar de nuevo. Ojalá nunca los hubiera comprado.

Mi lavavajillas Fisher andamp; Paykel funciona bien y hemos tenido una buena experiencia con él. Estamos contentos con su rendimiento. Nos está gustando mucho el lavavajillas que tenemos. Nos ha servido para lo que necesitábamos y lo recomendaría.

Tengo un lavavajillas de cajón Fisher Paykel y ha sido la mejor compra que he hecho en casa hasta la fecha. Poder lavar un préstamo grande de platos o una carga pequeña con el cajón inferior es realmente un especialmente desde que tengo niños pequeños. ¡¡¡Muchas gracias Fisher Paykel por hacerlo bien!!!

Compré un horno empotrado Fisher Paykel modelo OB60SD10PX1 hace 6 semanas. He encontrado algo en la parte inferior del horno. Entonces inicié la función de autolimpieza. El horno se sobrecalentó durante esta función y quemó el interruptor de seguridad de la placa base y el cierre de la puerta. Llamé a Fandamp;P. Su representante de servicio al cliente me dio un número de contrato para un agente de servicio. Esperé 10 días para que alguien viniera a echar un vistazo al horno. El técnico sustituyó la cerradura de la puerta y la placa base, pero el interruptor de seguridad está agotado y tardará otras 2 ó 3 semanas. He investigado un poco sobre el F216 defectuoso y parece que es un fallo conocido de este horno. Si este es el caso, ¿no debería ser retirado el horno? Como sólo he tenido este horno durante 6 semanas con un fallo conocido, se podría pensar que tendría derecho a un reembolso o a un crédito en la tienda.

Estábamos buscando un nuevo frigorífico que se ajustara a las dimensiones de nuestra cocina. Después de mirar muchos fabricantes, encontramos Fisher Paykel y nos alegramos de haberlo hecho. El frigorífico ha superado con creces nuestras expectativas. Hace que la cocina tenga un aspecto estupendo. Recomiendo encarecidamente Fisher Paykel.

Compré dos electrodomésticos de Fisher Paykel: un horno de pared doble, de 4.000 dólares, y una encimera de 2.000 dólares. Había decidido comprar otra marca, pero en la tienda me dijeron que Fisher Paykel ofrecía una rebaja de 600 dólares por la compra de dos electrodomésticos. Un horno de pared, más una encimera, o una lavadora, etc. Así que mordí la zanahoria, y pagué más por el Fisher Paykel, de lo que hubiera pagado por la Kitchen Aid o la placa de cocción Wolf.He tenido que pasar mucho tiempo para tratar de recibir esta rebaja. Probablemente 20 correos electrónicos, varias llamadas telefónicas, numerosos envíos del formulario de reclamación. Cada vez había algún problema. Al final, me dijeron que no cumplía los requisitos: porque esto es para un horno de pared, y la placa de cocción. Usted compró una placa de cocina. Sigue siendo lo mismo, tiene 6 quemadores, y el estilo de la encimera es realmente más caro que la encimera básica. Es simplemente una basura, que no cumplan con estas rebajas. He tratado de presentar una y otra vez, y ha sido tan frustrante. No tengo ni idea de si los aparatos funcionan bien o no. Pero el proceso de reembolso no lo hace. No caigan en eso.

F&P Washer model # wa37t26gw2 - I bought this washing machine from a local Sears in Newton, KS. I have had it now for three years and two months. My husband was washing clothes the other night and went out into the laundry room and the whole room was filled with white stinky smoke. The whole entire board of the machine is burned up. Im just not satisfied with a washer lasting only three years before I have a major problem. I just wanted you to know!

Esta es mi 2ª lavadora y secadora F,P. Mis lavados son limpios pero a menudo muy enredados debido a la ausencia de agitador. La máquina suele ser silenciosa. El centrifugado es impresionante con la colada casi seca al final. La secadora de carga superior es muy cómoda de usar. No te molestes por el sonido del tambor al dar marcha atrás o al detenerse. Seca rápidamente y elimina las arrugas. Mi única decepción fue con la disponibilidad del servicio. El servicio de mi zona hizo todo lo posible por no ayudarme.

We bought the Fisher Paykel dryer at Lowes after being told it was one of the best dryers on the market. Soon after, we had problems with the way it dried (not drying many loads) the control panel cracking and breaking and we couldnt even turn it on. Now it is making the squeaking noise which is probably the bearing. It is now out of warranty and to fix it I could invest in a better dryer than have to pay to have it fixed every year. The technician keeps saying to us as, �€�Well, that it is the vent, etc.�€� I had other dryers using the same vent for more than 20 years and they worked just fine until they were older than 10 years. It is not the vent.

Es horrible. Compramos una casa de 1 año con electrodomésticos Fisher y Paykel instalados. En 6 meses, el horno (5.000 dólares de horno, gama) se rompió. El peor servicio al cliente. Mentirosos. Y ninguna solución después de 3 meses.

I am expressing my concern and frustration with Fisher Paykel. I lodged call on the 6/3/2017 as my Fisher Paykel washing machine MW513 was leaking. I did a number of tests to see where the water was coming from and it all directed back to the washing machine. When the washing machine was on high (with clothes in it), it would start leaking from the washing to rinse cycle onwards. (this was clarified to Fisher Paykel on my phone call). When they had initially sent someone out here there was a lot of mucking around and the technician was meant to come on Friday 10/3/2017, he ended going to the wrong place and cancelling my job, which then led to a series of mistakes on FP end. This led to a number of phone calls and a lot of time out from work to rectify their mistake. They then had to send a new technician the following week (16/03/2017), whereby my mum was here and explained and showed the technician the photos and his response to her was when we wash the clothes on high place the same amount of clothes to the equivalent amount of water and do the cycle. When he conducted his tests there was no water leaking, as he never tried it with the clothes inside. He then cut the pipe shorter as he advised my mum it was too long. He then left for the next job. I came home and did exactly what he said (also advised in his job summary report to me) and again, the leakage started. I then called FP and advised what occurred and what the tech said to my mum.Over the phone they were going to take over 1.5 weeks to come and service my machine when I also advised that a small tile was starting to lift and causing water damage. The after-hours lady told me to call back the next business day as she couldnt do anything about it but could only book the appointment in. I called back the next day and advised the same thing, to which the gentlemen said he will make this a high priority (again to no avail and to a number of mistakes where they had a dryer to service instead of washing machine). A number of calls later and a different tech guy came out on the 22/3/2017. When he came I was here and advised him all of the above and advised for him to see the photos which he never wanted to and stated he believed me. He ran two water tests on high and no leakage happened (these were fast tracked from filling up the washing machine to the spin cycle, missing the washing rinse part).I did state to him that the leak ONLY happens when the water and clothes are in the machine and set on high. He still never put any clothes in. His advice to me was to wash my clothes on medium or low and the splash backs will not occur. If that was the case what is the relevance of buying a washing machine to only put the machine on medium and low? After he had left I called the customer service line 22/3/2017 (as clearly I was disappointed, stressed and upset), to which the customer service boy was very rude and basically stated that I am lying. The reason being is I advised him what happened and that I had photos of this and his response was anyone can take a photo and pretend their washing machine is leaking. I do not believe this is the way to address someone who is already stressed out that her apartment is going to flood and cause damage to below / surrounding apartments, as well as my own.I was then told by the same person to wash my clothes again and video it. I said I am a woman and I cannot lift the washing machine as it is heavy and you are now asking me to have the same leak occur and for me to clean up the mess yet again? His response was like yeah. What kind of people are they employing and how can they even think of treating their customers like this and getting away with it? I have already taken numerous time of out of work and constantly have to watch the machine when I wash.I didnt buy this washing machine so I can only place it on a certain level. It is under one years old and only until this year March, the problem occurred. There was no other history and when I made these complaints, it was indirectly stated back to me that nothing is wrong and I felt they thought I did know what I was talking about (deeming as I am woman). But, as my mum and my friend had witnessed, the water was coming from the machine. I will not be breaking my back lifting and cleaning again.I also asked a few times if I can get a cash settlement back and to speak to a team leader (none of which was done or considered at the time of the calls). The reason being is so I can buy a more reliable machine and can wash my clothes on high. I have uploaded photos and receipt of when I purchased the washing machine. I would like to be able to either get a reimbursement for the machine or a better quality machine, as I am wasting heaps of money on water bills. This by far, is the worst customer service I have ever received and do not advise anyone to purchase their products.

Compré una lavadora y una secadora en Lowes. En el plazo de un año ambas necesitaron servicio, bajo garantía. Al año siguiente, ambos necesitaron servicio, el motor de la lavadora y el tablero de la secadora. 600 dólares en reparaciones. Ninguno de los dos estaba en garantía. Hablé con Fandamp;P y no quisieron ayudar en la reparación. En el tercer año, la secadora volvió a fallar. Hablé con Fandamp;P y me dijeron que pidiera un presupuesto de reparación y que me ayudarían en la reparación. El reparador, el único representante de Fandamp;P en la ciudad, me dijo que las unidades eran basura a pesar de que estaban en su gama alta. Volví a llamar a Fandamp;P con la estimación, $250 dólares de diagnóstico, y me dijeron, usted tiene limones. Esa es la naturaleza del mundo en que vivimos. Es una pena. Deseché las unidades de 3 años y las reemplacé con otra cosa. Evite esta empresa. Las unidades son endebles, por decir lo menos.

Compramos un frigorífico Fisher Paykel diseñado a medida hace 3 años. Teníamos dudas de comprar un frigorífico de 4.000 dólares por las mismas razones por las que se aconseja a la gente que no compre un Jaguar: problemas frecuentes, piezas caras y servicio técnico. Lo compramos porque se podía construir para que encajara en el diseño de nuestra nueva cocina. Hace dos días, nos dimos cuenta de que un charco de agua había empezado a abrirse paso por el suelo. Llamamos y nos dijeron que la próxima cita de servicio disponible era el 8 de febrero, dentro de 19 días.El problema es que vendimos nuestra casa y nos vamos en 4 días, a mudarnos fuera del estado. Fisher nos dio el nombre de un reparador subcontratado. Esperamos dos días para una cita con él. Acaba de marcharse y nos ha dicho que el frigorífico se instaló de forma incorrecta para empezar y que ahora necesita una pieza que debería haberse utilizado en primer lugar. Esa pieza no estará disponible hasta dentro de 5 días, el día después de que nos mudemos fuera del estado. En resumen, en 64 años, nunca he tenido un refrigerador que se rompa y tenga fugas. Nunca. Y ciertamente no uno de 4.000 dólares. Nunca más.

Fui a la tienda de electrodomésticos para comprar una lavadora y secadora y luego he visto Fisher andamp; Paykel. Decidí comprarla y probarla. Cuando fui no tenían lavadora en ese momento así que compré otra lavadora. Cuando tuve la lavadora y la secadora juntas, las tuvimos durante 6-8 años y nunca tuvimos ningún problema con ellas y yo estaba muy satisfecho con ella. Si hubieran tenido la lavadora en ese momento, probablemente habría comprado la lavadora también. Ahora tengo la secadora y me gusta cómo seca, sus características y su aspecto. Tiene el mismo tambor de acero.

Me encanta el lavavajillas. El cajón superior es genial para nosotros dos, pero cuando tenemos compañía o estoy horneando es genial tener los dos cajones. Tengo la espalda delicada y el cajón superior no requiere agacharse mucho para cargar y descargar.

Había oído hablar de Fisher andamp; Paykel antes, ya que lo uso en equipos médicos. Este lavavajillas fue mi primera compra de Fandamp;P. Tengo la función de cajón de platos y me encanta.

Esta Máquina es confiable, pero la mía enreda las sábanas, tiene buenas características, pero problema cuando enreda las sábanas, tiene buenos ciclos en el agua, tiene un ciclo extra para la ropa realmente sucia, siempre he tenido esta marca de lavadora, el único problema que he tenido en 8 años es cambiar las mangueras de agua en la parte trasera de la máquina, lavo diariamente ha estado bien para mí.

El lavavajillas necesita ser reparado con frecuencia. Parece que las partes de la máquina están hechas de materiales que no pueden durar por algún tiempo, incluso cuando la carga de la tarea no es demasiado. El servicio postventa es completamente malo. si quieres comprar esta marca ten en cuenta que los técnicos son muy perezosos y no se preocupan por los consumidores, y tardan más tiempo y esperan más de lo habitual. El servicio de atención al cliente es muy malo también. Les llamé varias veces para reservar un servicio. Me obligaron a esperar al menos media hora sin una respuesta clara. Como resultado, si usted está buscando una marca con tal característica de alejarse de ellos.

Compré una casa nueva y necesitaba un frigorífico para ella. Teníamos un espacio muy singular que no podía cambiar. Tenía un requisito de espacio que ningún otro fabricante hizo un refrigerador en el tamaño, profundidad, anchura y altura que necesitaba, excepto Fisher andamp; Paykel. Tiene todo lo que queríamos en él. Hemos tenido una muy buena experiencia con Fisher andamp; Paykel y sin duda lo recomendaría.

This is a turn-around story led by Customer Service Hero named Lisette ** at the Fisher Paykel Office in the USA. After hearing about the experience we went through with Rob who refused to let me speak with his superior and then in spite of my insistence to be escalated went on to tell us that his supervisor/manager doesnt answer return calls. Lisette took all of the details of the situation and undertook to get back to me within 30 minutes with a plan of action. When she called back 20 minutes later, she informed me that she had reached out to the Canadian Service Manager, sent him and e-mail and copied me on it as well. She provided his name and contact information including his cell phone number. Within a few hours, I had received a call from Freddy who informed me that he was arranging for a local service person to perform a service call and that I should hear from him within a day. In the meantime, Freddy and Lisette arranged for spare parts to be flown to the local service company, so that the problem could be resolved on the first visit. To make a long story short, the problem was resolved by very professional local service people from Murphys Appliance Repair in Dartmouth, NS. They received technical guidance and support from Freddy over the phone during their visit - and our problem was resolved beyond our expectations. The leadership clearly came from Lisette and she deserves the recognition and a Customer Service Hero Award for doing so. Kudos to her superiors for supporting her initiative! In the face of a horrific situation, she mobilized her local, national, international team and their partners to rescue a loyal Fisher Paykel Customer, stranded without local service on very high end appliances. For all of this, we are very grateful and share our thanks with Lisette, Freddy, Trevor (and Trevors nephew) and whomever else was part of this chain of support.

I bought a Fisher and Paykel dishwasher DishDrawer. The brand is very expensive, but I liked the DishDrawer feature and I was willing to pay more thinking it was a good and reputable brand. It turned out to be nothing but trouble. Countless service calls later and I finally gave up about two years ago and started washing dishes by hand. I bought this unit when I was remodeling my kitchen, so I decided to buy the unit that allows you to put the custom cabinet panels on it. So, I wasted the money not only on the dishwasher, but also on the custom cabinet panels. Not only that, but simply replacing the unit would not just be an extra expense I could not afford, but it would also change the look of my kitchen, which I spent so much time and money remodeling. Every time I would call the one and only service company in town to come out, it would work only slightly better and soon stop working again. It never seemed to work at 100% capacity. I think I spent more money on service calls than the actual appliance. How sad is that.

Compré un frigorífico con 2 3 años de garantía. Después de 1 mes de garantía expiró. El ordenador del frigorífico y el calentador de descongelación se han estropeado. Me costó casi 500 dólares. El servicio de atención al cliente de Fisher Paykels fue muy difícil de hablar con ellos. Dijeron nos pondremos en contacto con usted y nunca lo hicieron. Tuve que llamarlos de nuevo y pasar mucho tiempo en el teléfono y realmente no les importa. Nunca y NUNCA volveré a comprar ningún producto de Fisher and Paykel. Mi anterior nevera era Fujitsu y duró 20 años sin ningún problema.

He esperado 5 semanas para que un técnico repare mi placa de cocina de gas y me han dado largas con el equipo de servicio al cliente durante todo este tiempo. En primer lugar, me dieron el número de teléfono de un técnico para que llamara y organizara yo mismo la reparación de esta garantía. Dos semanas después de mi primera llamada, volví a llamar y me pusieron en contacto con otro técnico, al que también tuve que llamar yo y organizar la reparación. Me dijo que si estaba dispuesto a pagar el tiempo de viaje repararía mi unidad, pero que normalmente no cubría mi suburbio, le dije que se pusiera en contacto con Fandamp;P ya que ellos serían los responsables de esto. Me ayudó bastante durante unos días y se puso en contacto con Fandamp;P, pero cuando determinó que no podía arreglar el problema y que había que recurrir a un técnico de Fandamp;P, me dijo que Fandamp;P se pondría en contacto para organizar una fecha y hora. Pasaron otras 2 semanas y no había oído nada de Fandamp;P, así que volví a llamar a la línea de servicio al cliente este lunes (4 semanas desde la llamada inicial), para ver qué pasaba. El representante del servicio de atención al cliente me dijo que mi trabajo se había reservado para el próximo miércoles y que esperara a un técnico entre las 7:00 y las 17:00 horas. Me sorprendió que nadie de Fandamp;P se hubiera puesto en contacto conmigo antes, en relación con esta reserva, y agradecí que alguien fuera a aparecer. Me tomé el día libre en el trabajo el miércoles (ayer) y a las 3 de la tarde llamé de nuevo al teléfono de atención al cliente para ver si el técnico iba a aparecer. Teniendo en cuenta que cada vez que llamas a esta línea estás en espera y escuchando el tono más molesto en cualquier lugar de 25 a 45 minutos. Finalmente me conecté con un representante del servicio de atención al cliente muy amable que se disculpó y me dijo que mi trabajo no había sido reservado, ¡al contrario de lo que me habían dicho el lunes! Imagínense mi incredulidad. Me puso en espera y se puso en contacto con un técnico que dijo que no sabía nada del trabajo pero que la pieza requerida había llegado a su casa hoy y que no sabía para quién era. En cualquier caso, mantuve la calma y me dijeron que el técnico se ocuparía de mi trabajo esta mañana antes de la hora de comer. A la 1 de la tarde llamé de nuevo a la línea de atención al cliente y estuve 45 minutos en espera y cuando conseguí que me dijeran que mi trabajo no estaba reservado y que no recibiría un técnico en mi casa hoy. Pedí hablar con el gerente que convenientemente no estaba disponible y no voy a contener la respiración con la esperanza de que me llamen esta tarde para rectificar esto. Un servicio muy, muy, muy pobre en relación con las reclamaciones de garantía.

Very disappointed in the top load dryer. My in-laws moved in with their dryer. This dryer has had service repairs two times in the first year they owned it. Now we are using it as well and the one-year warranty is up. They told us that the last time a service man came out, he showed them where the reset switch is. Apparently, every so often, the heat stops working, and the reset switch has to be reset. So it has been two months now, and I have had to reset the switch three times. This is just a ridiculously faulty product, and Im truly concerned; there is a fire hazard with some sort of electrical issue with this dryer. I am getting rid of it ASAP and going back to Maytag, which I might add, I had a Maytag washer for 10 years and a Maytag dryer for 15 years and never once had a repair to them. Now that is true quality.

Frigorífico de dos puertas con profundidad de armario - Este modelo probablemente me ahorró una remodelación de la cocina de 20.000 dólares. En nuestra nueva casa había un frigorífico cuya puerta no dejaba pasar la península de la cocina. Mi mujer estaba dispuesta a empezar a tirar las encimeras, pero el distribuidor aceptó la devolución del electrodoméstico en cuestión y nos proporcionó un modelo frente al que podemos estar de pie... con las puertas abiertas. Hermoso pero, como decimos aquí en Minnesota, caro, este refrigerador fue -y sigue siendo- un salvador de la vida y del presupuesto.

Actualmente tengo una lavadora y secadora Fisher andamp; Payel y acabo de comprar mi segundo lavavajillas. Estoy muy contento con los productos. Mi única queja es que el dispensador de jabón tiene dos puntas en su interior por lo que si se utiliza un cubo de polvo y no el gel (que no me gusta) no se puede conseguir el cubo de jabón en polvo en el soporte. Es un mal diseño. Aparte de eso, estoy muy contento con mis aparatos de FP.

Tengo algunos problemas de construcción con la nueva unidad que puse, las modificaciones de diseño que hace que sea menos fácil de usar, y hay algunos cambios de características de diseño en él que realmente no me importa. El viejo diseño era mejor en términos de su usabilidad... Soy arquitecto y especifico los electrodomésticos Fisherandamp;Paykel en los proyectos, pero esto era una residencia personal y tenía un Fisherandamp;Paykel y quería un Fisherandamp;Paykel de nuevo cuando nuestro viejo cajón de platos estaba empezando a tener algunos problemas después de 12 años...

Las últimas que tuve fueron las Whirlpool de carga frontal. No me gustaron. Nunca volveré a comprar una lavadora de carga frontal. Compramos en una pequeña tienda de electrodomésticos aquí en Benton. Al principio, compramos un Speed Queen y bombeaba el agua tan rápido que mis tuberías no lo aguantaban e inundaba mi lavadero cada vez que lavaba. Así que les volví a llamar y me dijeron que tenían una cuya bomba no bombeaba tan fuerte. Y fuimos y cambiamos. Eran nuevos. Lo tuve unos cuatro días y conseguí estos que me encantan. Funcionan de maravilla. La experiencia con Fisher andamp; Paykel fue realmente bien. Me encanta y ya lo he recomendado. Mi hija quiere una. Le gusta el hecho de que la bañera esté sellada. Su marido trabaja en la construcción y se olvida de sacar los clavos y las cosas de sus bolsillos y se ensucia todo por debajo de la suya. Pero ésta está sellada, así que no se puede meter nada debajo.

El mes pasado compré un frigorífico Fisher Paykel. Me gusta su accesibilidad. Tengo el modelo de puerta francesa porque me gusta poder abrir dos puertas pequeñas y tener acceso total. Me gusta la luz. Es muy luminoso por dentro. Hasta ahora estoy encantada con él.

Tenemos una lavadora Fisher and Paykel desde hace 12 años. Es duradera y el ciclo de secado y centrifugado es excepcionalmente bueno. Hemos llamado varias veces al servicio técnico y no lo ha hecho. Tuvimos que recurrir a la tienda donde la compramos. No estaban seguros de cómo iba a ser el servicio. Nos dieron los nombres pero no creo que supieran realmente lo que ocurre más allá de eso. Es el típico minorista, les llamas por teléfono y les dices que tienes un problema de servicio y eso es probablemente lo último que quieren oír. Me gusta la marca. Definitivamente recomendaría ese producto en particular. En cuanto al servicio, creo que tienen un largo camino por recorrer para que la gente se sienta bien con el servicio.

Just a follow-up to my July 17, 2011 post. I contacted the USA representative and I was very pleased. She arranged a repair at no cost. This was not easy as the company listed was no longer servicing my area, but she was successful. She sent two parts (computer and pump) and the technician just replaced these and all seems on for now. Best part of the story - no cost although the machine is 3.5 years old. Must tip my hat at the FP and the customer service. Thanks to CA for being there, as I feel this blog/posting was influential in getting my problem resolved. Also, the USA representative was accessible, polite, and true to her word.

Estábamos buscando un frigorífico y más o menos buscando tamaño. Tenemos problemas para meterlo en el hueco de la puerta y todo eso. Simplemente no estábamos contentos. Fuimos a un sitio más pequeño. Nos sugirieron echarle un vistazo y estamos muy contentos con él: congelador en la parte inferior y una sola puerta. Es silencioso. Está bien montado. El congelador es agradable. Este frigorífico Fisher and Paykel es uno de los mejores productos que hemos comprado.

The washer works fine but when it breaks down, the company does not provide skilled, prompt, reliable repairs. I have not had a working machine for four months, despite five visits by three different repairmen, four different diagnoses, and four different pieces being replaced! I cant even count the number of phone calls Ive had to make to schedule the repairs. Im sick of F&Ps lame excuses, unbelievably bad parts supply chain and lousy repairmen. The company simply cannot support its products. Do not buy!

Ambos hornos se rompieron después de la autolimpieza. Utilicé uno de los proveedores de servicios de la página web después de llamar a bastantes que no prestaban servicio a Fisher Paykel. Vinieron numerosas veces con varias piezas y sólo pudieron arreglar uno. Probé con otros proveedores de servicios, pero ninguno atendía a esta marca. Después de meses de idas y venidas con el proveedor de servicios para llegar a un acuerdo, ya que no era capaz de ser arreglado y luego Fisher Paykel, lo mejor que Fisher Paykel podía ofrecer era para mí comprar un nuevo horno con un descuento de $ 3500. Fisher Paykel incluso admitió por teléfono que sabían que la autolimpieza tenía este tipo de resultados. No entiendo cómo pueden esperar que me gaste esa cantidad de dinero para reemplazar un artículo que admiten que tiene defectos. Mi consejo es que te mantengas alejado de esta empresa sin un verdadero servicio de atención al cliente.

Tengo los cajones de la vajilla y ambos tiradores se han roto. Sé cómo abrir los cajones de la vajilla, ya que tenía cajones de la vajilla antes de comprar estos, pero el tirador era de una sola pieza en la puerta. Me preocupé cuando compré estos cajones para la vajilla porque a varios de mis amigos a los que había convencido de comprar cajones para la vajilla de Fisher Paykel les había pasado lo mismo porque estaban hechos de plástico barato. Esta era la única razón por la que no quería otro Fisher Paykel. Me encantaba el que tenía antes porque tienes suficiente espacio para tener la vajilla hecha en lugar de un lavavajillas en el que nunca caben todos los platos en una carga. Llamé a Fisher Paykel y no me han ayudado en absoluto, ni parecían interesados en hacer nada al respecto. Saben lo baratos que son estos tiradores y cuando se rompen. No se puede abrir el cajón de la vajilla. Los dos están rotos y no dejo que nadie cargue mi vajilla, excepto yo, porque supe lo que pasó con los cajones de la vajilla de mis amigos. Me encantó el primero, que duró 9 años sin problemas, pero cuando llamé al servicio técnico, terminó después de 400 dólares en que estaban reemplazando piezas y algo más iba mal, decidí que ya era suficiente - dijeron que no podían arreglarlo, así que quería otro juego, pero nunca más compraré nada de Fisher Paykel. Solían ser buenos y respaldar su producto, pero ahora sólo construyen una máquina barata y cobran un gran precio por ella. Mi temporizador ya no funciona correctamente e incluso cambia los ajustes por sí mismo. No tenía ni idea de que después de sólo 3 años iba a tener un pedazo de chatarra.

Mi marido es carpintero y le encanta ver This Old House y Hometime - así es como se enteró de Fisher andamp; Paykel lavadora. Y cuando fuimos, ese era uno de los modelos que tenían y nos gustó mucho. Yo nunca había oído hablar de ella y mi marido fue el que dijo: ¡Oh, es muy bonita!. Esa sería una gran razón por la que terminamos yendo con ese modelo. No he tenido mucha suerte con mi Maytag y por eso nos decantamos por otra marca. Y luego, por supuesto, todo lo que podía ir mal con ella, cuando salieron, Bueno, nunca hemos visto que eso suceda antes. Así que yo estaba como, Está bien. He terminado de gastar una tonelada de dinero en ellos. Compramos una lavadora de marca superior. Sólo costaba unos 399 dólares y pensé: Bueno, aunque sólo dure 5 años, vale. En realidad murió antes de que se cumpliera un año. Cuando volvimos al señor al que se la compramos, ya no nos la aceptaron. Nos dijo: Lo siento, está fuera de garantía y yo: ¡¿En serio?!. En realidad, debo aclarar porque el primero se rompió en un año, así que lo reemplazaron. Y nos enviaron uno diferente y ese murió. Y no iban a reemplazarlo porque mi año original había terminado. El caballero que nos había comprado fue como, No. Voy a estar detrás de él. Ven y te conseguiremos otra cosa. Fue entonces cuando elegimos el que tenemos ahora. Es sólo mi marido y yo. Nuestros dos hijos están en la universidad, así que estoy como, No hacemos que mucho de lavandería. No soy tan dura con ellos. El Fisher andamp; Paykel es simplemente fenomenal, y se lo he dicho a todo el mundo. Mi marido y yo hemos hablado, esa es la marca que buscaremos, ante todo.

I purchased a FP washer & dryer in 2008 with good recommendations. What a disappointment! Noisy, noisy, noisy. Im embarrassed when we have company and they ask, Whats that noise? I am embarrassed to say its brand name. This is supposed to be a good washer and dryer. The washer is off balance with every load of sheets I wash and plenty of other loads.What an inconvenience to constantly try to re-balance the loads. Also, the design of the dispensers is awful. I have to take them apart and clean them because disgusting black stuff is lurking under the covers. The dryer takes so long to dry. The lint bucket is emptied after each load but about monthly, my husband has to take the lint filter assembly apart to clean the internal parts or the sensor gets covered and the dryer works even longer.Ive been using automatic washers and dryers for 42 years and have never been more dissatisfied. I will never recommend FP to anyone, in fact, my recommendation for an FP product would be to stay away!

Hagan lo que hagan, aléjense de DCS. Compramos un horno DCS de 6 fuegos, un frigorífico y un horno de pared en noviembre de 2014. No hubo problemas con nada hasta la segunda tanda de galletas de Navidad, una semana antes de Navidad, cuando la temperatura del horno bajó a 140. El técnico dijo que necesitábamos un micro limitador de temperatura y otro limitador. Dijo que probablemente podría arreglarlo antes de Navidad si conseguía las piezas. Habiendo elegido DCS por sus oficinas y almacén en California, pensamos que íbamos a asar pavo y hornear panecillos para una gran cena familiar de Navidad... No exactamente. En algún momento del pasado otoño, el grupo de expertos de Fisher y Paykel cerró todos sus almacenes en Estados Unidos y todas las llamadas telefónicas de atención al cliente se dirigen ahora a Nueva Zelanda. Los kiwis que trabajan en los teléfonos en Wellington son inútiles. Pueden decirnos que saben que las piezas se han pedido, pero no las tienen en stock y no pueden decirnos cuándo estarán disponibles para enviarlas a los Estados Unidos. Llevamos un mes sin el horno de pared. Cruzamos los dedos para que la nevera y la cocina sigan funcionando.

Hace años que conozco Fisher andamp; Paykel por la televisión. Tengo el cajón para platos porque me gusta la comodidad. Me gustan las calidades y el servicio. Cuando llamas a la gente del servicio técnico, siempre están bien informados y son serviciales.

Compré mis electrodomésticos en el 2011 y por decir lo menos fueron muy caros. Hice una remodelación completa de mi cocina y mi contratista me dijo que Fandamp;P,DCS eran buenos. Así que compré 2 hornos y una placa de cocción profesional. Básicamente todos los aparatos que compré empezaron a tener problemas más o menos al mismo tiempo (Obsolescencia Planificada) y todo lo que puedo decir es que si uno de estos aparatos tiene un problema no se puede arreglar debido a la terrible ingeniería. También tengo que decir que ningún contratista sabe cómo arreglarlos. Tienen un número muy limitado de contratistas en los Estados Unidos y no forman a ninguno de ellos.

I bought a Fisher Paykel washer and dryer set in 02/07. Dryer is a lemon. It constantly tripping the reset thermostat, lint collection system does not work at all and the dryer has too many issues. Model number DEIX2, top load dryer. Constantly breaks down.

Nunca aconsejaría comprar nada de F andamp; P. He tenido mi frigorífico durante 14 meses y ha dejado de funcionar. Fuga de gas. No lo reemplazan, sólo lo reparan. El servicio es diabólicamente terrible. Nunca devuelven las llamadas, etc. Me han dado un frigorífico provisional mientras se repara el mío. La junta se está cayendo. No se cierra y por lo tanto es inútil. Nunca he recibido un servicio tan malo de una empresa. Eviten esta marca a toda costa.

Compré un lavavajillas Fisher and Paykel hace menos de dos años. Alrededor de principios de marzo hubo una advertencia de código de error en la máquina y estaba goteando agua en mis pisos de madera. Me puse en contacto con Fisher y Paykel y me dijeron que trabajara con la empresa de reparación de Austin Texas. Finalmente vinieron el 9 de marzo a ver mi máquina. El técnico me dijo que los síntomas de mi máquina no tenían sentido pero que si cambiaba algunas piezas probablemente se resolvería el problema. Finalmente, dos semanas más tarde me dijeron que las piezas estaban indefinidamente en espera. En ese momento llamé directamente a Fisher y Paykel. Me dieron la vuelta real. Me puse en contacto con la empresa 12 veces en el transcurso de 6 días. Cada vez me aseguraron que alguien me devolvería la llamada en la siguiente hora más o menos. Nunca recibí esa llamada. Cuando volví a llamar para hacer un seguimiento del problema, me dijeron una historia diferente y que no estaba en manos de los representantes o que eran una empresa neozelandesa y la persona a cargo se había ido por el día. Me dijeron que el problema de la empresa se debía a la larga huelga de trabajadores de la construcción y que mi pieza llegaría probablemente a finales de abril. Me dijeron que el técnico no estaba totalmente seguro de que las piezas fueran a arreglar mi máquina, por lo que se suponía que debía esperar seis semanas por las piezas, lo que podría no hacer que mi máquina volviera a funcionar.

Acabo de sustituir mis viejos cajones de vajilla Fisher Paykel por otros nuevos. Me encantan los cajones. Su tamaño y versatilidad son ideales para nosotros dos. El interior del nuevo es un poco más pequeño que el anterior, por lo que hay que acostumbrarse a él. Esa es mi única queja. Definitivamente recomendaría los cajones para vajilla de Fisher Paykel (y lo he hecho).

We were sold by Lowes a Fisher Paykel EcoSmart washer and matching dryer in June 2009. The washer broke down at least four times under warranty. Now out of warranty (didnt buy the extended) its broken again as I feared it would. The pump wont pump. We sold our old Maytag cheap. This set was very pretty and it was an energy saver. I cant afford to replace every three years and that would not be EcoSmart use of our resources!

El frigorífico es ruidoso, las puertas se rompen continuamente, el acero inoxidable se raya y golpea con mucha facilidad. Lo mismo ocurre con la máquina de hielo, se rompió en poco tiempo. No estoy impresionado con este frigorífico.

I bought this washer (Fisher & Paykel Washing Machine) as a highly recommended low maintenance machine. At the least, I am dissatisfied; at the most, angry. I am retired and live on a fixed income. I did research myself as to possible causes of the constant drip of 6 inches of hot water into the tub and the low level screeching of the tub as it spins. As for repair, I was only able to find one resource for a possible part that caused the dripping. When I called, I was treated rudely and they refused to help me and stated Id have to pay a large fee just to have it diagnosed. So, I asked what the charge would be if it was found to need a hot water valve leaking and if the screeching was a bad bearing. I was told the bearings never go bad and that I didnt know anything. Then, the woman from the shop hung up! I love being treated badly! Your customer service is nasty and non-existent!

I am a rural American, I have used the Fisher & Paykel washing machine for 4 years and have continually smelled mold and mildew. Today, the washer spilled water all over my laundry room, so I took the entire machine apart. As I suspected, there was mold and slime all over it. Why does water sit on the bottom of this washing machine all the time and what can I do to correct this problem other than go buy a GE?

Tengo un conjunto Fisher andamp; Paykel desde 1999. No sé si ahora, pero la secadora que tengo es de GE (General Electric). Como en aquella época no hacían secadoras. Nunca he tenido un problema con la secadora. Cuando compré el conjunto en un distribuidor de electrodomésticos, me dijeron que era fácil y barato trabajar en la lavadora, y la secadora era una GE. Tuve que reemplazar el panel de control de la lavadora, alrededor de 10 años en como creo que un rayo lo golpeó. Era plug and play. Lo puse y la parte fue de $ 80. Dejé que una de esas hojas de color Catcher se metiera en la bomba, ya que traté de ahorrar y cortar una por la mitad para una carga pequeña, eso causó un problema. Tuve que hacer que lo quitara un reparador. Nunca compraría un electrodoméstico en Lowes o Home Depot. En realidad, sólo una tienda de electrodomésticos que tenga departamento de servicio. Puede que ahorres un poco, pero lo pierdes rápidamente en el camino. Parece extraño que 7 personas aquí tengan quejas. Fisher andamp; Payless se fabrica en realidad en Nueva Zelanda. No he necesitado llamar en 10 años, pero la última vez que hablé con alguien en Nueva Zelanda. Yo quería un Maytag cuando compré este conjunto, pero ya no están en el negocio. Fueron comprados por Whirlpool. Hay demasiados problemas con sus productos. Intento comprar lo mejor de la línea .... Mi constructor puso electrodomésticos GE Profile en mi casa, y han estado bien desde 1999. Sin embargo, yo cuido mis cosas, y ellas me cuidan a mí. Algo que me enseñaron mis padres hace 50 años....

My Fisher Paykel washing machine quit working. After venting about my Fisher Paykel washing machine, I was contacted about my issue. To my surprise, I was contacted by the company and my machine was fixed, free of charge, within 5 hours. As it turns out, the washer that I had thought was just a piece of junk turned out to be so sophisticated that it shut itself down rather than short out and possibly burn down my house! I will now only buy Fisher Paykel appliances!

Así que compré una lavadora y secadora Fandamp;P de un estafador HORRIBLE llamado Ralphs Appliance en Bartonsville, PA (NUNCA COMPRAR DE ESTAS PERSONAS). La lavadora se llena de agua hasta la mitad, luego la vierte toda, así que no puedo lavar nada. El agua no se queda dentro. Luego la secadora huele tan mal como si estuviera a punto de explotar. Hay un olor a quemado horrible y hace que mi ropa huela como si se hubiera incendiado en algún momento. Hice que viniera un técnico y se pasó 2 horas desmontando las unidades, cambiando piezas y aspirando el elemento de la secadora por si había pelusa quemada... ¡NADA! Siguen sin funcionar y el pésimo personal de Ralphs Appliance y Stroud TV andamp; Appliance (OTRA EMPRESA HORRIBLE, NO COMPRES EN ELLOS) se niegan a arreglarlo. Llamé a Fandamp;P y estos son los dos únicos nombres que me dieron de personas que arreglan este tipo de unidades. He estado llamando a todas partes y nadie parece saber cómo dar servicio a Fandamp;P. No sé qué hacer, pero me dijeron que era una marca de gama alta, ¡pero es cualquier cosa menos eso! Podría haber comprado un Whirlpool de la vieja escuela y no tendría tantos problemas. ¡Y la lavadora y la secadora sólo tienen unos pocos años! ¡¡¡¡¡NUNCA MÁS!!!!! Pulgares abajo a Fandamp;P.

We bought an FP washer in 20008 which cost over $1,000. This is the first time I have read all the complaints and I can say amen to all of them. I have airplane noise, dirt on my sheets that will not come out, my clothes get caught in the crack around the bottom and pulls threads on clothes. The repairmen do not like them either. Just as soon as I can afford another washer, we will be getting rid of this piece of junk. I wish I had my 45-year-old Maytag back.

Habíamos comprado un nuevo lavavajillas Fisher andamp; Paykel. Se sentó por un tiempo. Estábamos en el medio de hacer nuestro modelo, lo instaló y wouldnt ejecutar por lo que había registrado la unidad y ella insistió en que mostrar la prueba incluso. Lo repararon y luego me pidieron una copia de mi recibo. No han hecho más que acosarme. Me están cobrando 135 dólares por algo que ni siquiera han dicho: Puede que tengamos que facturar por esto. Tenemos que enviarlo para ver si está cubierto por la garantía. Simplemente lo arreglaron y luego me llamaron y dijeron: ¿Cómo es que no has pagado esto? Ni siquiera me dieron una factura sino que me llamaron y acosaron. Hace un par de días me volvieron a llamar por teléfono. Nunca jamás los usaría. Fue horrible.

Oí hablar de los lavavajillas de dos cajones Fisher andamp; Paykel y eso es lo que quería. Era el único que tenía el de dos cajones. Quería rehacer mi cocina y me la pusieron hace un mes, pero aún no está terminada, toda la cocina. Así que no la he usado. Así que no sé cómo funciona ni nada. Hay un montón de cosas de plástico en ella y tengo la sensación de que se va a romper. No es tan resistente como un lavavajillas normal. Yo los calificaría de regular porque creo que una de las cositas de plástico se rompió al ponerlo. No es nada que marque una gran diferencia ni nada por el estilo. No es muy bueno.

Lavavajillas de cajón - Por supuesto que lava la vajilla y eso es genial. Creo que el ciclo de aclarado podría mejorarse. En ocasiones la vajilla sale manchada como si el enjuague final no se hubiera realizado. Tengo lavavajillas de cajón Fisher andamp; Paykel en mi casa de Alaska, en mi quinta rueda y en nuestro barco. Así que no hay duda de que me gusta el producto, pero el ciclo de aclarado es rutinariamente frustrante. Gracias por esta oportunidad de dar esta información.

Después de comprar una lavadora y secadora de la competencia con problemas (dos lavadoras tenían fugas y descubrimos que el fabricante tenía un kit de reparación) decidí cambiar a sus electrodomésticos. Eran menos costosos que la compra original y hasta la fecha Im enamorado de su rendimiento. Los he recomendado a otras personas que necesitaban electrodomésticos nuevos y les he sugerido que se mantuvieran alejados de la otra marca.

Necesitaba nuevos electrodomésticos para nuestra remodelación. Fuimos a Pacific Sales y quería un lavavajillas de cajón y por eso elegí el Fisher andamp; Paykel. Es excelente y me encanta. Me gusta el cajón. Usted puede dividirlo y se extrae sin tener que bajar una puerta. Es funcional en cuanto a su interior y tiene todas las formas diferentes de cargar los platos.

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Fisher and Paykel para reparar un frigorífico de 2 años que ya no funcionaba (en garantía). Se retiró el frigorífico y se llevó al servicio técnico y se proporcionó un frigorífico de sustitución. Nos devolvieron el frigorífico 1,5 semanas después y nos dijeron que funcionaba. No es así. Nos pusimos en contacto con el servicio técnico, nos dieron largas, nos dijeron que probablemente se trataba de una pequeña reparación y que el técnico acudiría al lugar, pero no hasta dentro de 4 días. Gracias, chicos. Hace 30 grados. Me encanta tener que lidiar con un frigorífico, un congelador y 100 dólares de comida podrida. Habría sido útil al menos hablar con un gerente, o que me aseguraran que, dado que era su error, el caso tendría prioridad. Debbie en el servicio de atención al cliente dijo que no se podía ni se podía hacer nada, que no se podía hablar con un gerente, y dijo que Josh (el supervisor técnico de nuestra zona) se pondría en contacto con nosotros en un día más o menos. Muy tranquilizador (eso es sarcasmo). Me parece muy extraño. Tratar un error puede ser tan fácil con una disculpa, un reconocimiento y una tranquilidad. Nada de lo cual se proporcionó.

Esta nevera causó único problema para mí ... rompió en 2011, mi nuevo gabinete de la cocina fueron los daños y después de enviar todos los documentos, Fisher me dijo que enviar la factura a ellos cuando el trabajo se hace, pero no garantiza que van a pagar ... para continuar. Y tengo otro problema con él, el plástico en la bisagra de la puerta siempre se rompió, incluso si cerramos la puerta muy suavemente. Realmente no estoy contento con mi compra. He tenido 2 frigoríficos en 30 años y éste lo cambiaré muy pronto porque sólo me causa problemas. Muy bonito, muy agradable para el espacio interior, pero el resto, por el precio que he pagado....no vale la pena. El servicio de atención al cliente en Quebec es muy muy pobre.

Nuestro frigorífico Fandamp;P dejó de funcionar mientras estábamos de vacaciones y, cuando llegamos a casa, llamamos al distribuidor de Fandamp;P. Nos dijeron que estaba 2 meses fuera de garantía y que llamáramos a cualquier servicio de reparación que eligiéramos para arreglarlo. Nos dijeron que estaba 2 meses fuera de garantía y que llamáramos a cualquier servicio de reparación que eligiéramos para que lo arreglara. Nuestro técnico nos dijo que la placa base se había quemado (se podía ver el hollín) por una subida de tensión que se podría haber evitado con un protector contra sobretensiones. El coste de la reparación es de 448 dólares. Nadie en la tienda de electrodomésticos nos dijo que debíamos tener un protector contra sobretensiones. No hay información en el frigorífico ni en el cable de alimentación que lo recomiende. Los instaladores lo enchufaron y ya está. Responsabilizo a Fandamp;P por no avisarnos de la necesidad de un protector contra sobretensiones. Para empeorar las cosas, la placa base de nuestro frigorífico está pendiente de pedido. Estaremos sin frigorífico dos o tres semanas hasta que llegue. Parece un tiempo excesivamente largo para esperar sin frigorífico. Evidentemente, Fandamp;P tiene problemas para gestionar su inventario de piezas y para atender a sus clientes. Pensó que podrían pagar por una nueva placa base. Resulta que debería haber llamado a un reparador autorizado Fandamp;P primero. Nadie en el distribuidor de Fandamp;P me dijo eso. Ya había pagado la primera visita de nuestro técnico y se llevó la placa base para ver si podía conseguir una solución temporal (no pudo). Así que le pedí el número de teléfono del distribuidor local autorizado de Fandamp;P para poder explicarle lo sucedido. Me dijeron que no me darían su número de teléfono por cuestiones de privacidad. No le encuentro sentido: ¿un reparador de frigoríficos que no da su número de teléfono? Nuestro gato enfermó y necesitará medicinas refrigeradas durante 10 días. Eso es un lío sin nevera. Pero la persona con la que hablé en Fandamp;P nunca reconoció que la avería de su casi nuevo producto Fandamp;P me estaba complicando la vida ni expresó ningún tipo de empatía o simpatía. Era como hablar con un abogado, no con un representante de atención al cliente. Tal vez esa es la forma en que tratan a los clientes en Nueva Zelanda, pero seguro que no va muy bien por aquí.

La tía de mi novia tiene una lavadora y secadora Fisher and Paykel que ha tenido durante unos 10-11 años si no más. Ella dijo que nunca ha tenido un problema con ellos así que decidí comprar un F andamp; S lavadora y secadora también. Hasta ahora no he tenido ningún problema. Estoy contento con ellas.

Compré un frigorífico Fisher and Paykel. Era uno de los pocos frigoríficos que tenía las dimensiones adecuadas para encajar en mi cocina. En cuanto a las prestaciones, tiene algunas cosas buenas y otras que me han decepcionado. Me gusta la calidad de las estanterías, que sean de cristal y que haya metal en las puertas. El ventilador del interior del frigorífico es un poco ruidoso, esa es una de mis quejas. La otra queja es que no hace mucho sitio y me gustaría que el congelador fuera un poco más grande. Es un poco raro, en forma de V. Por eso, no cabe tanto como podría que si fuera más bien una forma cuadrada tradicional. Este frigorífico Fandamp;P no ha cumplido mis expectativas teniendo en cuenta el precio.

Tengo una secadora Fisher Paykel que necesita reparación. Llamé a Fisher Paykel para encontrar un servicio técnico autorizado. Resulta que el técnico de reparación más cercano está a 3 horas de distancia. Antes de comprar esta marca asegúrese de que tienen un técnico de reparación en su área. Es un electrodoméstico inútil si no se puede reparar.

Tenemos una lavadora y secadora Fisher and Paykel. Me enteré de su existencia por el propietario de nuestra casa antes de comprarla. Nos gustó lo silenciosas que eran y la secadora era de carga superior. Se han comparado muy bien con otras que hemos tenido. Estamos muy contentos con las máquinas y las recomendaríamos a cualquiera.

3 pumps in 5 years - We purchased our Fisher & Paykel washer in 2008 at Beesons, Lafayette, IN. They also did the warranty work for us. They replaced the pump while under warranty. A few years ago, my husband replaced the pump himself. Now, my pump is out again; the part is $130. We have decided to not put any more money into this appliance. I plan to go shopping for a new washer and will not be buying a Fisher& Paykel appliance ever again. Im curious. Is this normal for a Fisher & Paykel?

My current FP washer is about two years old. I have replaced the control panel twice and the pump once. The most recent time was last week. Now the washer is not working again. It is completely dead. I contacted the repairman who fixed the machine the first time, but he has not returned my call. Please help.

El frigorífico (sin hielo ni agua) ha estado bien, de hecho hemos comprado otro Fisher Paykel. Pero compramos el segundo con asa lateral. El asa de nuestro primer frigorífico se rompía continuamente. El técnico dijo que los imanes eran demasiado fuertes. Puede que quieras comprobar la presión que hace falta para abrir la puerta porque puedes sacar algunos imanes. Su sustitución cuesta entre 150 y 170 dólares canadienses (piezas y mano de obra después del periodo de garantía). Aquí están las dos manijas viejas de nuestra vieja nevera que ahora está en el sótano. Vamos por el tercer tirador y lo abro tirando de la parte superior de la puerta.

Hace aproximadamente un mes compré un horno de pared doble fabricado por Fisher andamp; Paykel. Estaba un poco preocupado por las críticas que leí, pero sé que la mayoría de las personas que no están contentas con sus compras tienden a escribir críticas porque quieren ventilar su queja. Me encantan mis hornos FP. Funcionan perfectamente. Tienen unos 10 ajustes diferentes según el tipo de comida que se cocine. Los hornos funcionan perfectamente. Mantienen la temperatura correcta y todo lo que he hecho en ellos ha salido perfectamente. Me encanta que los estantes se muevan hacia dentro y hacia fuera con el más mínimo toque. No hay problemas para meter y sacar sartenes pesadas de este horno. Lo único que no he probado es el ciclo de limpieza. Ese era el problema con mis hornos Thermador. El alto calor del ciclo de limpieza quemó las placas de los circuitos--tres veces. No más Thermador para mí. Hasta ahora soy un panadero feliz.

Our dishwasher was installed during a remodel by the appliance company in August 2021. The top drawer immediately had issues getting stuck on a code during every wash, beeping and stopping the cycle. We had the appliance service come out 4 times with no resolution. Fisher Paykel declined to replace the product stating it was an installation error. The appliance company has come out twice more with no resolution.We have been making due, being patient, because the bottom drawer which is smaller, had been working. Today the bottom drawer malfunctioned, in order to stop the beeping we had to turn off the electricity to the dishwasher. We have spoken to Fisher Paykel on two occasions asking for replacement, the appliance company has taken pictures to indicate this is not a installation issue. It has been a fight to prove this is a faulty product. This is a Fisher Paykel appliance and I would expect them to address the issue. It is now the end of January and we have yet to have a functioning product.

Me topé con ello al buscar en Internet un frigorífico de profundidad y fue entonces cuando me topé con Fisher andamp; Paykel. Los elegí principalmente porque eran los únicos que realmente tenían la profundidad que yo quería. Otras personas los llamaban refrigeradores de profundidad de mostrador pero realmente no lo eran. Tengo el refrigerador de 17 pies cúbicos con el cajón de hielo en la parte inferior y dos puertas en la parte delantera. Nos gusta mucho todo lo que tiene. Lo que más me gusta es que sólo sobresale 10 centímetros de la encimera y funciona igual de bien, si no mejor, diría yo. El único problema que he tenido es con el cajón deslizante. Se ha salido del carril un par de veces. El personal de servicio ha sido capaz de volver a colocarlo y creo que ahora sé cómo hacerlo yo mismo.

The griddle on this range is a piece of junk. It does not heat over 250 degrees. I have contacted Fisher & Paykel numerous times about this problem. They referred us to a repair service. The serviceman does not even want to work on a DCS. They have adjusted the griddle numerous times and replaced the thermostat twice. It still does not get hot enough! Fisher & Paykel will not let you talk to their technician to explain how the griddle is working. We are unable to get a phone number where we can talk to someone who understands how the griddle is supposed to work. One of the service reps in New Zealand asked us to fax all the records we have kept on the problems with this range. The number he gave us would not go through. I think he did not want to give us a correct number. He would not even give us his last name so we could talk to him again! If they were an automotive manufacturer, after reading all the bad reviews, the government would have already put them out of business!

I have a Fisher Paykel washer and dryer that�€�s a little over 3 years old. The washing machine agitator broke, and it wouldnt drain water. Now it is fixed, but it doesnt even really clean the clothes and doesnt spin the water out like advertised. The dryer is junk. We have had a certified Fisher Paykel repair man try to fix it twice. It took a while for the part to come in, and then it didnt fix the problem. I just recently replaced the bearing assembly, and it still sounds like the dryer is going to literally take off through the ceiling. I have contacted customer service, only to have the wrong part sent to me. When I called to let them know they sent the wrong part, I was told that the part I needed would cost me an additional $50 dollars. I cant express how upset I am that I paid the money for this set when the washer and dryer were under warranty; it probably should have just been replaced. The customer service always had some crazy solution or excuse! I will never recommend this brand to anyone. I would rather hand wash and dry my clothes than to have to listen to the loud, ridiculous noises that come from the washer and dryer. I dont understand how a company can sell something and not even bother to warranty or care about their product or their customers! Company failure!