No sé si alguien ha conseguido ayuda en Francia o en Chipre para los electrodomésticos Bosch. Intentando contactar con ellos, tanto para problemas de frigorífico como de cocina, en vano. El número francés está caducado y el chipriota no existe. Bosch sólo quiere vender, pero no parece dispuesto a conservar a sus clientes a largo plazo. Lección debidamente aprendida y se correrá la voz.

Followed manufacturers instructions, bought the recommended detergents. First time every time leaves dark black scratch marks on every dish. Doesnt clean well, have to pre-rinse everything. Leaves lots of water on the glasses and I have to dry whatever it washes. After all the research I did and $800.00 later, this is the worst dishwasher I have ever had. I should have saved $450 and bought a GE or Whirlpool. Wont buy another Bosch thats for sure.

He comprado un lavavajillas de gama alta. La mayoría de las veces que uso la máquina, algunos de los platos salen sucios. No soy yo y no es la forma en que los apilo. Bosch se niega a reconocer el problema. El asa de bolsillo se ha roto dos veces, así como el dispensador de aclarado. Bosch los sustituyó una vez en los primeros 12 meses. Ahora que la garantía ha expirado, ignoran mis peticiones de asistencia. Si estás pensando en Bosch, no lo hagas. Mala máquina, peor servicio al cliente.

My Bosch Front load Axxis was delivered with a broken drum, there was no evidence of shipping damage. Upon starting the first load water leaked onto the floor and damaged a new floor. The drum was replaced by a Bosch authorized repairman. After attempting to start for the second time, the front panel showed an error code that indicated a faulty control panel. At this point I had the machine for 1.5 months and have never done even one load. I asked Bosch for a replacement and I have a case file, but the service center keeps losing information or telling me that I need to provide more info. All I did was try to buy what I thought would be a good washer. All I have gotten for $900 is a hassle, more cleaning bills, a damaged floor and a worthless piece of junk. DO NOT BUY BOSCH.

Compramos nuestro lavavajillas Bosch en enero de 2020 y ahora, 6 1,2 meses después necesita reparación. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bosch para que una empresa autorizada viniera a repararlo y me dieron tres contactos locales. Uno de ellos no atiende en mi zona. El otro me dijo que tardarían 4 semanas en venir a reparar el lavavajillas. Notifiqué al servicio de atención al cliente esta mala respuesta, pero me dijeron que no podían hacer nada al respecto. Le echaron la culpa a Covid. Llamé a mi distribuidor autorizado de Bosch, que no es un servicio de reparaciones autorizado por Bosch, pero que instaló mi lavavajillas y pudieron ponerme en la agenda en 24 horas. El inconveniente: Tuve que pagar y mi garantía ya no está vigente. Así que aviso a todos: Bosch no cuida a sus clientes y su actitud hacia ellos roza la grosería, es extremadamente despectiva y presumida. Una experiencia horrible en general.

I purchased a Bosch dishwasher model SHE45M05UC that was delivered in August 2009 from Freidmans Appliance in Pleasant Hill, CA. I had my last dishwasher, a Whirlpool for over 20 years without a single problem. Freidmans told me they were out of stock of the model that I originally ordered and substituted in the SHE45M05UC. I ordered the model just below this one. I noticed after I began using it that the rack continually got stuck even when I pushed it in very carefully. This caused many of my dishes to break when they clashed against each other as the rack jammed. I have a stack of cracked and chipped dishes, and have suffered a lot of damages. Freidmans did nothing to help me when I reported it to them. I didnt live in my house or use the dishwasher in 2010, I am the only one who uses it and I only run it about once a week or so. I also reported the problem to Purcell Murrays showroom in Brisbane and talked directly to one of the owners about it and he failed to replace the dishwasher. About a month ago towards the end of June, all of a sudden a huge amount of suds came poring out of the dishwasher as it was running. When I opened the dishwasher it was full of suds and full of water at the bottom of the dishwasher. I called Freidmans and spoke to Shannon who told me she would call Bosch service center to see what could be done and she would call me the following day. She never called me. I left several messages for her yet she failed to return my calls. I recall back in 2009 when I talked to Steve, the man who sold me the faulty dishwasher - he never would return my calls and he refused to exchange the dishwasher when I reported the fault with the rack that always sticks. I went into Freidmans yesterday to follow up because Shannon had failed to call me as she said she would and had not returned my calls. The salesman Steve had a little smile on his face as I discussed the issue with Shannon. Shannon again said shed call me the next day which was Monday, yet she didnt call the next day. Today I called for Mathew **, the store manager, just as I did back in 2009. Mathew does not ever return calls. I was told by Shannon that Mathew would call me in a few minutes and now one hour later he has not called me. I called a couple of times asking for Mathew and he would not come to the phone. I have used the dishwasher no more than 200 times in the past years and most of the time it is only half full and I run it on light. Now it does not work at all!! You dont want to do business with Freidmans in Pleasant Hill, CA and definitely dont want to purchase Bosch appliances. I know there is a class action lawsuit against Bosch for their washer dryers and I bet there are enough consumers with dishwasher problems to support a suit for the dishwasher defects. Bosch does not support or stand behind their products and Freidmans doesnt either. In fact I have never experienced such inconsideration for customers as I have at Freidmans. They are just about making a fast buck and could care less if their customer is ripped off. What do you say?

We purchased a Bosch washer and dryer a couple of years ago and a door seal went bad on the dryer. Clearly this shouldnt have gone bad after two years, especially after paying top dollar for what was sold as a premium unit. The part was only $10, but Bosch said a service tech had to install it, costing $75-$100. The part was a simple slide, in part, a 10-year-old kid could install, less complicated than lacing a shoe, but Bosch decided not to use common sense in this case and said thats all they could do. Like the old saying, penny wise, pound foolish.�€� Probably the worst customer service Ive ever dealt with. Never buy Bosch; they don�€�t stand by their products.

Tengo un frigorífico empotrado Bosch con DOS problemas relacionados con la máquina de hielo. Lo he tenido sólo 6 meses, pero ambos problemas prácticamente desde el principio. En primer lugar, sigue dejando caer hielo en la bandeja, y la bandeja se desborda porque todo el hielo cae en la parte trasera de la bandeja, mientras que la parte delantera de la bandeja se queda prácticamente vacía. El técnico ha venido dos veces y las dos veces me ha dicho que tengo que seguir empujando el hielo de la parte trasera de la bandeja a la delantera. Me dijo que el manual dice eso. MÁS IMPORTANTE: hay pequeñas moscas y un olor horrible en nuestro congelador desde que el interruptor de la nevera se estropeó mientras estábamos fuera durante un mes. De vez en cuando veo una pequeña larva dentro de un cubo de hielo. Estoy seguro de que hay un nido en la máquina de hielo o en la línea de agua. O posiblemente en la bandeja de goteo. Los bichos parecen salir cada dos semanas - probablemente el tiempo de gestación de los nuevos huevos que fueron puestos. Nunca hemos visto uno vivo - sólo muerto. Tenía tanto exterminador andamp; Bosch persona de servicio nos dicen que tenemos que desinstalar totalmente la nevera y limpiar andamp; desinfectar. Me parece que debe haber una manera de llegar a la bandeja de goteo andamp; icemaker sin desinstalar la nevera. Tengo 4 cajas de bicarbonato de sodio - todavía tienen el olor.

Acabo de llamar a Bosch y, una vez más, me ha atendido una representante de atención al cliente muy grosera y poco servicial. No se molestó en hablarme de dos secadoras concretas y me dijo que buscara en Internet. Su actitud fue claramente de no preocuparse en lo más mínimo por ayudar al consumidor o hacer una venta. Si no fuera por ella, habría comprado una secadora nueva de Bosch. Ahora no.

We just got our dishwasher and we are unable to pour the jet dry into the dispenser! It all leaks out! I called Bosch, they were no help and rude! This is the best. Yeah, right. Thats a joke! Its a lemon! And now we have to fight with Bosch and the company we bought it from. One recommendation: dont buy Bosch!

El refrigerador Bosch fue comprado en 2005 y en los últimos dos meses tuvo reparaciones por más de 900 dólares. La máquina de hielo no funciona, el sensor no funciona, el ventilador no funciona. Tuve que tirar toda mi comida cada vez (cuatro veces). Crecí en Alemania y Bosch era un producto de primera línea. Bosch, ¿qué te ha pasado? ¿Acaso a tu director general no le importa tu reputación?

Our old dishwasher pump failed after 17 years, so we decided to replace the dishwasher. I spent a lot of time investigating different appliances, and we decided to go with a Bosch. It hasnt turned out so well. First, we had constant horrible smells coming from inside the dishwasher. We contacted Bosch, but they didnt advise of any fixes. We saw on the internet that this was a common issue with Bosch (after we owned it). We did finally find a solution by changing the location of the drain line and where it ties in to the garbage disposal. I would have thought Bosch could have offered that fix, but they didnt. The second event has been disastrous. Theres a valve on the bottom of the dishwasher, not sure if it is the drain discharge valve or a water inlet valve. We wont know until the repair person that Bosch is sending takes a look. We accidentally discovered that the valve has failed and is leaking (again, we are seeing this complaint on the internet now). This valve failure has ruined our hardwood floors as well as the finished ceiling in the room below. We wont know how extensive the damage is or if mold is present until we pull up the hardwood floor. We are guessing that theres thousands of dollars�€� worth of damage to remove and replace the floor and the ceiling below. I have no idea what mold remediation cost could be if we discover theres mold. I thought I was getting a high end appliance that would be trouble free. I would have saved money by replacing the pump in the old dishwasher. Since this seems to be a common problem, Im surprised that Bosch didnt contact us to replace this valve versus allowing a faulty part to ruin our home. Bosch has opened a claim for us and is sending a person by to inspect. We will see how good their customer service is with regard to this issue. More to follow.

Llevo mucho tiempo siendo propietario de electrodomésticos Bosch en todas las casas que tenemos sin ningún problema en los últimos 20 años. He reducido el tamaño y me he mudado a una nueva casa. Decidí cambiar primero el frigorífico. Me encanta el nuevo frigorífico con puertas francesas y un gran cajón debajo. En el momento de la entrega, mi electrodoméstico estaba estropeado. Se disparó el disyuntor dedicado en el garaje. Lo enchufamos en otros tomacorrientes de la cocina para comprobar si era el tomacorriente. Se lo llevaron, el representante fue muy arrogante diciendo que era un problema de la electricidad en nuestra nueva casa. El distribuidor preguntó si podíamos hacer que un electricista lo comprobara. El electricista dijo que tendríamos que hacer algo que él no podía ni quería hacer por nosotros. El distribuidor nos lo devolvió el martes de la semana siguiente, después de que mi marido instalara un disyuntor que no está sujeto al código. Funciona. Así que tuvimos que romper el código eléctrico para mantener este aparato. El electricista dijo que su refrigerador y DWs tienen ese problema. En el país en el que se fabrican, no replican el suministro eléctrico con disyuntores como tenemos en los EE.UU. para las pruebas y este problema es conocido por los representantes, los distribuidores y la empresa. Me encantaría que hicieran algo al respecto. Tenemos un código eléctrico por una razón. Los ARCs han sido requeridos desde el 2013 más o menos. Uno pensaría que ya habrían corregido esto. Todas mis otras casas no eran nuevas, las tres últimas, así que no era un problema con los interruptores. Usted elige.

No compre Bosch si espera una buena experiencia con cualquier necesidad de servicio al cliente. A finales de 2017 renové mi cocina y compré todos los electrodomésticos Bosch. En mayo de 2019 falló el magnetrón de mi microondas. Es cierto que ya estaba fuera de garantía, pero el motivo por el que el magnetrón debía fallar tan pronto era inimaginable. El microondas Sharp que sustituí había funcionado sin problemas durante 30 años. La reparación me costó casi 400 dólares (el microondas costaba 1200 dólares). Me puse en contacto con Bosch por correo electrónico y por teléfono y me dijeron que no podían hacer nada teniendo en cuenta esta necesidad prematura (palabra mía) de dicha reparación. Tal vez hubiera sido diferente si hubiera informado de esto antes de autorizar la reparación (utilicé el servicio de reparación preferido en el sitio web de Bosch). ¿Cómo iba a saberlo? Le dije al supervisor con el que hablé, así como al representante del servicio de atención al cliente que me envió un correo electrónico, que podían esperar malas críticas publicadas en todos los sitios web que pudiera encontrar. A nadie pareció importarle. Compren estos aparatos por su cuenta y riesgo.

I bought a Bosch refrigerator French Doors Model B26FT7 2 1/2 years ago. In less than three years, the refrigerator has failed three times. Each time the company had to dismantle the inside of the refrigerator in order to replace the entire ice making unit. Now I am waiting for a new ice making unit to arrive. Also the temperature inside the refrigerator is much higher than it shows on the control panel. On the panel it indicates that the temperature is 43 degrees, but an accurate thermometer I placed inside shows 34 degrees. I feel this refrigerator is simply junk. I would never buy one again.

Bosch no quiere ayudar con la garantía o el servicio de su microondas roto después de sólo 2 años de uso. El servicio de atención al cliente nunca respondió y tuve que llamar 4 veces sólo para que me dijeran que tenía que pagar por un diagnóstico antes de que consideraran siquiera la posibilidad de ayudar con una pieza. He tenido electrodomésticos GE durante 20 años sin tener nunca un problema.

Bought faulty Advantixx washer dryer (wouldnt dry). Had to threaten with consumer affairs before they would replace it. They replaced it with a factory second where the filter cover continually falls off and the rubber on the drum was filthy and warped. Called and reported it - Bosch were unconcerned. Sent photos after much argument and nasty attitude from their customer service - now waiting again. Whole machine appears very cheap plastic and the quality of the rubber drum is appalling as confirmed by the first technician who visited. The rubber ripped after a few weeks. Worst purchase ever - cost $1600 on special!!!

Hace 5 años, renovamos nuestra cocina y elegimos Bosch porque se suponía que eran electrodomésticos de alta calidad. Compramos un horno y un microondas Bosch e hicimos una pared de roca a medida alrededor de ellos. El electrodoméstico falló con 11,2 años. No fue fácil tratar con Bosch. No pudimos conseguir un reparador de Bosch porque se negaron a viajar a la zona del condado. Bosch lo reemplazó con una unidad de tamaño ligeramente diferente, por lo que tuvimos que ajustar nuestra pared. Ahora, 3 años después, esta unidad ha fallado. Me han puesto en espera durante más de 2 horas sin que nadie responda al teléfono. He enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta. Hemos desperdiciado nuestro dinero y nuestro tiempo tratando con esta empresa.

Que se sepa, la página web de Bosch controla cuántas críticas negativas se pueden publicar. La mía fue rechazada cuando me quejé de la desaparición de las letras de los mandos de mi lavavajillas Bosch. En la página web de Bosch hay muchas críticas al respecto. Sería sospechoso que no hubiera opiniones críticas, así que es obvio que algunas están permitidas, pero compara los porcentajes de 5 estrellas y 1 estrella con las opiniones de Amazonas. La historia es bien distinta.

Lavavajillas Bosch Silence Plus Dba: Una basura. Es muy, muy silencioso. Limpiaba muy bien durante unos 6 meses. Ahora apenas limpia nada a pesar de que el filtro y la bandeja de recogida están completamente limpios. A veces ni siquiera se abre el recipiente que contiene la pastilla de limpieza. NO SE APROVECHEN, ya no son lo que eran.

Antes de actualizar mis electrodomésticos de cocina, hice una búsqueda sobre las placas de gas de BOSCH Kitchen, encontré una que tenía buenas críticas, después de comprarla en LOWES, en pocos meses, los mandos se calentaban, y aún más cuando cocinábamos más y más, tanto el lado derecho como el izquierdo se calentaban extremadamente, incluso encima de donde teníamos el microondas, debajo y el mango se calentaban tanto, increíble... empezamos a quemarnos de 10 a 15 veces al año, llamé a Lowes, nos dijeron que contactáramos directamente con BOSCH, di varias críticas terribles para que los nuevos clientes se mantuvieran alejados de este producto, este es el producto más terrible de BOSCH fabricado, como la semana pasada, mi esposa se quemó realmente con la parte superior de su dedo al tratar de apagar la perilla de acero, y se quemó realmente durante semanas, no podía tocar ni agarrar nada de ese dedo. Hoy me quejo a la empresa y a muchos otros para que NO COMPREN ESTE PRODUCTO. Este es el peor producto ... que no se puede imaginar!!! Pensando en contratar a un abogado y demandar a la empresa por lo que, van a tomar este asunto en serio y para otros nuevos clientes a no invertir en este no-seguridad, producto de desastre nunca puede venir en el mercado para vender. MODELO: NGM8054UC ,03. Serie: 931000088. - Deseo que esto puede ayudar a otros a mantenerse alejado y puede salvar vidas (si los niños menores, adultos, ancianos -TODOS tocando las perillas en la casa).

La secadora no ha dado ningún problema. He tenido esta secadora durante casi tres años y no he tenido ningún problema. Vivimos en un apartamento, así que compramos este modelo por su tamaño más pequeño. Está bien para dos personas, pero no la recomendaría para una familia. El único inconveniente es que no puede manejar grandes artículos voluminosos como mantas king size.

If you are buying a Bosch appliance, regardless of the product itself, you have to know that the US customer service is the worst I have ever dealt with. I have been trying unsuccessfully to remove two shelves from my fridge to clean them. Customer Service people you get are so rude and not knowledgeable! No technical support whatsoever!

Compré un lavavajillas Bosch y poco después de que expirara la garantía, las tuberías del lavavajillas, no las de mi casa ni las de la alimentación del lavavajillas, gotearon y arruinaron mi costoso suelo de madera de la cocina y el comedor. Además, el agua se filtró al sótano y destruyó el techo, las paredes y la alfombra. La tecnología No-Leak que Bosch comercializa es toda una mentira y **. No desperdicie su dinero ganado con tanto esfuerzo. ¡¡¡COMPRE AMERICANO!!!

[01/02, 10:17] Neha: Highly disappointed with Bosch Product not worth other brands seems far better in India. I Bought my Bosch Refrigerator KGN56LB412/05 just 2.5 months ago in Nov 2019 and guess what the refrigerator has stopped working and the service guys are saying the modular needs to be changed. How can I accept this.. Bosch swear by the technology of its machines. What sort of Machine is this which got faulty just in 2.5 months and you people are not even replacing the machine rather just replacing a part. Never ever buy Bosch product. They are non reliable in India.The installation guy took 2 weeks to install that too post escalations. Now the fridge is faulty and for the replacement part also they dont have parts available and need time. Worst service no body picks call. What sort example Bosch is giving. If your product is faulty and and gets highlighted have the courage to call it back and dont keep playing with customer. Bosh team, have given standard answer that team will contact you but what my Refrigerator is not working from past 4 days. Its a brand new 2.5 months old Refrigerator which has collapsed completely and stopped cooling or functioning. Nobody called me. I had to call up customer care constantly just to reach service Managers who have no courtesy to respond to customers calls when there is some fault in their product. After lots of time spending on their customer care I got a call for 5 mins which was not satisfactory at all. The Manager is talking about company protocol and convincing me for repair with such a Major fault. I feel so #cheated# buying this #Bosch#Refrigerator#. The #Bosh Refrigerator# is around 70k and collapsed just in 2.5 month. The machine has stopped cooling completely and its of no use still your guys are refusing to replace it.It has been a total #nightmare# ever since I purchased this #Bosch Refrigerator#. I purchased this machine from Vijay sales Chandanagar branch and initially they sent unpacked used machine with black Marks all over dirty plug which was used from ages. I complained then they accepted and returned and told Bosch has sent this used piece they are not aware. Again they sent a broken wheel screw Refrigerator which and this was the third piece after lot of struggle we received. I took so much pain just to buy this brand #BOSCH# and to add more to my struggle this Refrigerator has collapsed and stopped cooling in just 2.5 months which was never expected from the brand I used to trust so much. Now #Bosch company# is not even replacing their faulty product and giving so many lame excuses. Trying to push faulty Bosch Refrigerator. Please stop cheating customers Bosch India. How do you expect me to settle on repairing when there is a major Machine problem in bosch Refrigerator. It has stopped cooling in just 2.5 months. Please dont push the faulty machine over to a customer rather replace your faulty Bosch Refrigerator responsibly. I am literally harassed buying Bosch product this time. This is not my first product from bosch. I have convinced my family and revamped their machine to bosch. This is what I get to show brand loyalty towards Bosch. Very, very disappointing. I have a 1.5 yrs old kid and I am without Refrigerator even after buying a premium brand on high price without any fault. It a harassing journey ever since I bought this Refrigerator.

El Bosch es el lavavajillas más silencioso que hemos tenido. Limpia eficazmente y los espacios están identificados para la vajilla y los vasos. El tiempo de funcionamiento es de ~ dos horas.

Mi padre compró un calentador de agua sin tanque Bosch hace unos 18 meses. Hizo que un fontanero profesional instalara el depósito según las especificaciones que exige la fábrica. La unidad nunca funcionó correctamente. Después de horas en el teléfono con el soporte técnico de escuchar a todas las razones en el libro por qué wasnandt andquot; theirandquot; culpa, y cientos si no miles de dólares gastados en un fontanero que todavía no honrar su garantía y reemplazar la unidad. El problema con la unidad es que cada vez que se abre el agua fría para hacer que el agua caliente en lugar de escaldado, el calentador se apaga por completo dejándole con agua helada. Los técnicos de la fábrica nos dicen que no entra suficiente agua en la unidad. Ok solución fácil derecho andquot;sólo nos dicen la cantidad de agua es requiredandquot;. O esperar el andquot;techandquot; isnandt permitido sugerir nada de eso. Mi padre es tan frustrado que quiere tomar la unidad fuera y disparar con un rifle. ¡¡¡¡¡¡Si hay una acción de clase que queremos in!!!!!! Bosch aquastar gwh1600 basura

El técnico de servicio que BOSCH envió a reparar mi lavavajillas lo rompió. Luego vino dos veces más 4 semanas más tarde y lo puso en marcha, pero la parte que puso en son defectuosos y tengo que tener otra empresa de servicios vienen a reemplazarlos, tanto la empresa que lo compró de build.com andamp; el servicio co. Lakeview Appliance dijo que el lavavajillas necesita ser reemplazado. Pero BOSCH se niega a hacerlo. Ahora tiene fugas y tiene más problemas.

I purchased a Bosch washing machine 2 years ago for my summer residence, have probably used it not more than 20 times and it doesnt work. The motor control unit needs to be replaced. I called Bosch and they informed me that they cannot help me since a Bosch certified repair man has not diagnosed the problem. I informed him that there are no certified Bosch repair men in my area which he confirmed!! But he cannot help me since a Bosch repair man has to diagnose the problem (and will charge me a service fee since the machine is not under warranty!). I told him two repair men looked at the machine and one called Bosch and confirmed that it is the motor control unit and I saw the part, it looks fried!! He informed me once again he cannot help me since they werent certified!! I should have bought a Whirlpool machine; at least with Whirlpool, the parts are cheaper and my husband has repaired my Whirlpool washer with the help of YOUTUBE! There are no YOUTUBE videos on how to replace a Bosch motor control unit. I would not purchase a Bosch appliance again!!

I purchased a wonderful dishwasher. It was brand new and with an extended warranty. After 3 cycles, my dishwasher quit registering commands from the control panel. We called Bosch for a services technician. The service technician came 2 weeks after to diagnose the problem. It took another 3 weeks for the parts to arrive. He then said it could not be fixed. The service technician will not call us back and Bosch keeps adding comments to our file. Its been months since we had a working dishwasher. Bosch stated that they need the unresponsive service technician to call us. The store we purchased it from will not take it back because Bosch will not give us a confirmation code. Its been extremely frustrating with no remedy in sight.

Unfortunately I am one of those that got no help from Bosch. They said there is nothing they can do and that I would have to pay $99 for them to send someone out. And that only covers the first 18 minutes of diagnostics. From there it was $120/hr. This microwave is part of an oven combo unit that cost over $2200 so it is not as simple as just replacing the microwave either. Thought I was getting a high end product but I guess not. Beware of Bosch less you find yourself hoping you win the customer service lottery of whether they choose to help you or not. BTW, this unit is only 26 months old.

Lavavajillas Bosch modelo SHE68T55UC,01: Se reemplazó el panel de control después de un año de garantía. Tuve que pagar la llamada del servicio de atención al cliente y la instalación de la pieza (189,00 dólares). El panel táctil funcionaba mal de forma intermitente. Llamé a Bosch y envié a un técnico que probó la máquina y hubo (1) mal funcionamiento de 4 intentos. El técnico dijo que no había ningún problema con la máquina. Le expliqué que este mal funcionamiento era intermitente y que de siete lavados había al menos 3-4 intentos de mal funcionamiento del panel táctil... ¡¡¡Bosch se ha negado a reemplazar este panel y está actuando como si no hubiera nada malo con esta máquina de $950!!! Estoy hablando con un supervisor y estoy esperando una llamada de vuelta... Me gustaría saber cómo me tratan. ¡No estoy feliz!

Compré este secador en otro lugar hace unos tres años, y tengo que decir que al principio no sabía qué hacer con él. Es definitivamente diferente a una secadora convencional. El ciclo de secado tarda un poco más, y la ropa no está totalmente seca cuando sale. Tampoco está húmeda. Es como si estuvieran al borde del secado y se secan cuando las sacas de la máquina. Después de acostumbrarme, no podría vivir sin esta secadora, me encanta. Es perfecta para mi situación, ya que tengo una conexión para la lavadora y una salida para la secadora en mi apartamento, pero no hay ventilación. Esto es perfecto. El poco de agua que sale de la ropa se bombea fuera de la máquina y se va por la manguera de drenaje, o si usted donandt tiene esa opción creo que puede esponja hacia fuera. Pruébala, es una gran máquina.

Tengo una lavadora y tiene una avería en el PCB. El técnico de reparación vino hace 9 días y pidió las piezas a Bosch. Como Bosch tiene el monopolio de los servicios de reparación, las piezas no están disponibles en el mercado. Por lo tanto, nadie, excepto Bosch, puede reparar la máquina. Ahora tengo que depender de Bosch para reparar la máquina a un costo dictado por Bosch. Hace ya 15 días que mi lavadora no funciona. Al llamar a atención al cliente de Bosch, desconocen totalmente el estado de la entrega de las piezas. Esta va a ser mi última compra de un electrodoméstico Bosch. Realmente decepcionado e inesperadamente engañado por una marca tan grande.

Mi experiencia con un lavavajillas Bosch fue que se colgó durante un ciclo y no se apagó. Esto fue el primer mes que lo usé. Resulta que estaba bajo el retiro del mercado por una falla en el tablero de control que había causado incendios. Desgraciadamente, sólo una empresa de reparaciones Bosch autorizada podía hacer el trabajo de garantía. El más cercano y el único en O está a 90 minutos de distancia. La placa de control cuesta la mitad de lo que cuesta una buena máquina de la competencia. Desde que la arreglaron, si la máquina se interrumpe por un golpe de corriente, una puerta abierta, el botón de apagado presionado o cualquier otra cosa, entonces pierde su lugar y es una pesadilla para restablecer. Intenta buscar en Google cómo reiniciar una. Fíjate en las múltiples formas que se dan y pregúntate cómo o por qué hay tantas. Si consigo que se vacíe esta vez, tengo una Maytag esperando en la cocina para ocupar su lugar.

Queja enviada en diciembre de 2016. Después de estar en espera durante 20 minutos hablé con un despreocupado, antipático Caleb ** gerente principal (o eso me dijeron) del departamento de electrodomésticos. Tenemos un lavavajillas Bosch, donde básicamente los estantes superiores e inferiores se están desintegrando debido a la oxidación. La máquina es todavía bastante nueva, y funciona sólo con sus productos Finish recomendados. El revestimiento de plástico de las rejillas parece agrietarse y desprenderse, dejando al descubierto el metal oxidado y podrido que hay debajo, algo que no parece reflejar la calidad del producto que cabría esperar de Bosch. Es francamente sorprendente ya que pensábamos que habíamos comprado un electrodoméstico alemán de calidad como los otros muchos productos Miele que tenemos en casa. El daño está en las rejillas superiores e inferiores, así que si tuviera que adivinar, lo atribuiría a un recubrimiento pobre y erróneo en las rejillas de acero. El daño no es causado por las virutas causadas por la carga y descarga de la máquina. La respuesta de Bosch... Le daremos un 20% de descuento en los nuevos bastidores como buena voluntad del cliente. Al pedir cuidadosamente un producto con una reputación de calidad habría esperado que se preocuparan más cuando sus aparatos fallan. Estoy muy decepcionado y no compraré ni recomendaré ningún otro electrodoméstico Bosch en el futuro.

It�€�s been a year since my ice maker has stopped working. I called them to schedule a repair, I paid $1500 for a new part, the repair guy gets here, completely breaks my freezer. Now I need to throw away all my produce and wait another 2 weeks until someone gets here to fix what he broke. I year later...my ice maker is still not fixed, I have had Bosch technicians come here once a month with a new part they promised would fix my problem. (I just want to clarify that every time they are supposed to come here I take a days off of work to wait for them.) Last time Mr ** The technician gets here he simply looks at the fridge for 5 mins and says the ice maker is broken and there is nothing he can do, and he leaves - I took another day off from work to wait for him.I call Bosch customer service again (I already remember their number by heart. We have a relationship for a year now.) asking for my money back for the parts I paid for that were completely unnecessary, I also notice that my door is breaking and it needs fixing. Customer Service tells me that they need to send another technician to make sure that there really isn�€�t anything that they can do and then they can only refund me the money back and that they will order new parts for my door that is breaking. This was three weeks ago. The day the technician is supposed to arrive I get a call in the morning, just add that I did take the day off from work again to wait for them, I got a call in the morning from the technician telling me that the part for the door never arrived and that they need to make an appointment for another three weeks, Let me just add that my door is really about to fall off and I will not have a fridge if it does.I never write bad reviews and I�€�m not an angry person but Bosch has treated me so badly and so unfairly, Their customer service is The worst customer service I�€�ve ever dealt with. They will not try and get you earlier appointments all they say is that they are sorry and that there�€�s nothing we can do. The only place that I can complain is here and I don�€�t know what else to do and now I have to wait another two weeks for somebody to come here and fix my fridge which will never get fixed at this point and I will never get my money back for all the parts that I paid for in the past year to fix my fridge. I have lost all hope and I know at least to never ever ever ever ever ever ever ever ever buy any Bosch appliances ever again just to not have to deal with customer service and technicians. Please be warned!!!

Resumiendo, compré una Bosch de la serie 500 y al cabo de 2 meses empezó a funcionar mal. Debo decir que el servicio de atención al cliente de Bosch intentó arreglarlo sustituyendo dos ordenadores y una bomba, pero seguía funcionando mal. Finalmente lo sustituyeron después de numerosas llamadas, llamadas al servicio técnico y correos electrónicos. Compré otra marca. Bosch me devolvió la llamada sin que yo se lo pidiera para ver cómo iban las cosas e incluso después de que me lo cambiaran, recibí una llamada de uno de los responsables sobre problemas con un reembolso del distribuidor. Me pareció que al menos se preocupaban por sus clientes y se desvivían por ayudarme. En cuanto al producto y he tenido Bosch antes, era un limón. Los anteriores lavavajillas bosch eran estupendos e incluso mi sobrina tiene el mismo que yo pero el suyo funcionaba de maravilla. Después de un calvario de 8 meses, no creo que vuelva a comprar uno, pero es sólo porque no quiero volver a experimentar esta cantidad de problemas por nada.

Bosch 500 Series HBE5451UC - Desde la instalación en adelante el horno no calentaba a temperatura. Lo compramos a través de Sears. Llamé a Sears Repair dos veces. Me dieron largas y me pidieron que hornease varias cosas y que llevase la cuenta del tiempo que tardaban en hornearse. A Sears no le interesó mi problema. Llamé a la línea de servicio de Bosch. Me dieron el nombre de un excelente servicio de reparación que conduciría 60 millas a mi casa en las montañas. El técnico de reparación evaluó el horno y descubrió que tenía una placa defectuosa, supongo que una placa de circuito. Fueron necesarias 3 visitas del técnico de reparación. Primero enviaron la placa equivocada. Una vez instalada la placa correcta, el horno alcanza la temperatura. Sin embargo, sigue sin hornear bien de manera uniforme. Se cuece más rápido en la parte trasera del horno que en la delantera. Tengo que vigilar o el pan o la tarta se quemarán en la parte trasera del horno mientras que en la parte delantera todavía están pálidos. Sólo hay un par de raíles con el horno. Intenté comprar un segundo par para poder hornear 2 sartenes a la vez y no están disponibles. Así que intenté introducir un molde sin los raíles. ¡Es muy peligroso! Hay que tener mucho cuidado para que no se caiga el recipiente y su contenido caiga al suelo. Por lo tanto, el horno tiene un uso muy limitado, con una sola rejilla utilizable para una sartén, lo que limita la cantidad que se puede colocar a la vez. Este es el 3er horno de pared que hemos tenido en este armario en los 40 años que hemos vivido en la casa. Está a 34 pulgadas del suelo. Cada vez que abro el horno sopla aire caliente en mi cara empañando mis gafas. Tengo que dar un paso atrás y esperar a que mis gafas se despejen antes de poder comprobar o sacar lo que se está horneando. Como enfermera de salud pública me preocupa que este horno tenga demasiados problemas de seguridad y sea una amenaza para el consumidor.

I love my new Bosch double oven! The doors are side opening (great for a short person); a telescoping rack that makes removing hot items so easy. Heating temperature is perfect and I can bake six cookie sheets at once. This was a great choice for me.

Hace tres años compramos un lavavajillas Bosch de gama alta en una gran superficie y se lo hemos recomendado a todos nuestros conocidos. Siempre nos ha encantado lo silencioso que es, lo limpios que quedan los platos y las fantásticas funciones que tiene Bosch, como la tercera rejilla para los cubiertos. Sin embargo, la semana pasada dejó de funcionar de repente. Tras una inspección más detallada, la caja de conexiones suministrada por Bosch se había derretido, junto con el cableado. Una rápida búsqueda en Google indicó que los lavavajillas Bosch desarrollan problemas misteriosos y peligrosos después de tres años... cuando están fuera de garantía. De hecho, compruebe su registro de llamadas a revisión: mi lavavajillas DEBERÍA formar parte de la llamada a revisión masiva ya que la caja de alimentación se fundió (el mismo problema que pretendían solucionar con la llamada a revisión), pero el Servicio de Atención al Cliente de Bosch dice que no. Me dijeron (falsamente) que cubrirían el problema de todos modos, pero luego, el día que vino el técnico, me dijeron que no sólo no lo cubrirían, sino que ni siquiera ORDENARÍAN la pieza que necesitaba hasta que pudiera presentar una prueba de propiedad. Cuando lo hice, me dijeron que no pedirían la pieza hasta que el técnico (que tiene otras visitas a domicilio que hacer) les proporcionara un diagnóstico por escrito. Me estremezco al pensar por cuántos obstáculos más tendré que pasar SÓLO PARA OBTENER LA PIEZA, por no hablar de quién va a pagar por ella. He trabajado mi camino hasta la lista de personal de servicio al cliente Bosch sólo para llegar al mismo callejón sin salida. En resumen: Tienen un buen producto, cuando funciona. Pero me gustaría haber sabido en ese momento que no está bien hecho, que no va a durar, y que no van a defenderlo. Ah, y podría quemar su casa como casi lo hizo la mía. ¡¡¡CUIDADO!!!

Somos, fuimos propietarios de lavavajillas Bosch durante 20 años. Funcionan de forma silenciosa y eficiente. Pero a principios de marzo de 2018 abrimos la puerta y el panel superior (facia) se desprendió. Intentamos encajarlo de nuevo y luego llamamos a nuestro manitas. Encontró que varias piezas de plástico se habían roto o faltaban en el panel. Así que llamamos a Bosch para pedir un nuevo panel del salpicadero. El precio era de menos de 100 dólares con envío. El primer envío estaba roto, al segundo le faltaba una sección, y el tercer envío fue enviado con la amenaza de que si no lo llevábamos a un servicio técnico autorizado de Bosch, nuestra garantía sería cancelada. Nuestro manitas cuesta 50 dólares por llamada, el experto de Bosch aproximadamente el doble. Así que, cuando nuestro manitas de confianza empezó a montarlo, ¡se encontró con que cada pequeña parte del salpicadero tenía que comprarse por separado! ¡¡¡El asa brillante que se engancha, la tapa del botón de encendido que permite el acceso al botón, y los botones basculantes, todo tuvo que pedirse POR SEPARADO!!! Ya estamos a finales de abril y por fin hemos terminado nuestra pesadilla con el servicio de atención al cliente de Bosch. Ni que decir tiene que esto pone fin a nuestra relación de 20 años con productos Bosch fabricados con el mismo plástico barato que cualquier otra marca. ¡Muy decepcionante!

Mi lavadora de carga frontal Bosch tiene ya 18 años. Mi marido sustituyó los cepillos hace 12 meses él mismo con la ayuda de un vídeo de YouTube (si no, habríamos tenido que deshacernos de ella). Estoy impresionada con su longevidad. El único problema que tengo es que, de alguna manera, entran en la cubeta pequeños trozos de suciedad y se pegan a la ropa; esto ocurre sobre todo cuando la carga es pequeña. Entonces tengo que volver a lavar la ropa.

Vivo sola y quería una lavadora y secadora de poca capacidad, aunque compré un juego la lavadora tiene más capacidad que la secadora, así que hubo una curva de aprendizaje. Pero son del tamaño perfecto para mí. Los ciclos de la secadora no secan mi ropa, pero hay una opción de secado temporizado, que funciona bien. Sólo hay que tener cuidado con la sobrecarga. Esto no es un problema para mí, pero puede ser para otros. La lavadora es casi perfecta.

Es un lavavajillas bastante bueno. Es silencioso, lava bastante bien la vajilla y parece que aguanta bastante bien. Podría ser mejor si su capacidad fuera un poco mayor, pero en general es una buena máquina.

Para ser un lavavajillas tan caro es horrible, no limpia ni seca, no importa cómo apiles la vajilla ni qué jabón o secante utilices.

Soap dispenser slide forward and press down. Often does not lock with detergent in it. Was replaced two times! Very poor engineering on that item. Wish they modified it and replace it. Dishwasher washes great.

2015 Bosch 800 Series Refrigerador B22CT80SNS. Compramos el refrigerador de profundidad de mostrador Bosch Serie 800 en agosto de 2015. El fabricante de hielo falló después de 18 meses y pagamos para reemplazarlo. En o alrededor del 21 de abril de 2019 las líneas de gas se fueron (mientras estábamos de vacaciones). Están ubicados en las paredes de la unidad y garantizados por unos impresionantes dos años. Hemos tenido un reparador que nos dijo que, de hecho, no pueden ser reparados. ¡Por lo tanto, nuestro refrigerador de menos de cuatro años de edad $3145.98 tiene que ser desechado! Nos pusimos en contacto con el servicio técnico de Bosch, que está dispuesto a reemplazar la unidad por 900 dólares más impuestos después de un extenso debate. Ellos han accedido generosamente a que la nueva unidad sea entregada y dejada en nuestra entrada. No habrá instalación ni traslado. Debemos hacerlo nosotros mismos. Por lo tanto, se espera que llevemos la unidad vieja por 15 escaleras, la nueva unidad hasta 15 escaleras, o pagar a alguien para hacer esto.No habrá ninguna compensación por los $ 400 de la carne y los comestibles que hemos perdido durante las vacaciones. Se nos ha prorrateado una esperanza de vida de 10 años para un electrodoméstico caro, de gama alta, al precio de venta al público. Mi investigación muestra que 14 años es la vida media de un refrigerador. Recuerdo con cariño mi frigorífico Hotpoint de 30 años cuando era niño. No creo que nadie hubiera tratado a un consumidor de esta manera hace años. Espero que después de presentar esto, se nos ofrezca un trato justo de sustitución. Me encantaría poder escribir que hemos tenido un resultado positivo después de todo. No parece prometedor.

We bought a Bosch premium dishwasher in 1998, and it gets very light use. In 2004, the dishwasher wouldnt work properly. We were required to replace the computer control module, at a cost of $320.73 (not covered by warranty). This past summer, the dishwasher again malfunctioned. Again, it was the computer control module, which was replaced at a cost of $459.00. I spoke to a consumer representative at Bosch, who said that the time involved was beyond the expected life of computer parts. In other words, a premium Bosch product should be expected to have its main component die twice over a seventeen year period of very light use, with repair costs roughly equal to the units initial purchase price. Some premium product! Some company!

Visitando a mi hijo que tiene un horno Bosch. Es todo digital. No estoy seguro del modelo. Pero es uno de 2018. Intenté durante 15 minutos pulsar el botón de apagado que puede no ser el botón real de apagado porque dice limpiar en él también. Pero, no hay otros botones que digan apagado. Intenté cambiar la configuración. No pude desenchufarlo porque el cable no era accesible. Busqué el manual en línea, pero nada ayudó. Finalmente, desconecté los fusibles de la cocina. Ahora está apagado. Lol. Personalmente, sólo compraría aparatos no digitales. Este horno es peligroso. No desperdicies tu dinero. Mi horno tostador de 40 dólares es mejor.

We owned a Sears Kenmore dishwasher for 10 years until we decided to upgrade to a Bosch when we remodeled our kitchen. What a mistake. The Bosch stinks. When you open the door it smells up the whole kitchen. My husband has called about this & been given instructions which have not stopped the smell. Now the dishwashing liquid dispenser does not open during cleaning. He has also called about this. They said to just put it in bottom! I would never recommend Bosch products & will never buy one again. I gave it 1 star because I had to. I would really give it no stars.

Lavavajillas Bosch 9001117065 (serie 500) - Frustración por el hecho de que los materiales necesarios para la instalación dicen que hay que utilizar un codo de 90 grados con rosca N.P.T. de 3,4 en una pata... pero en realidad debería decir H.P.T. (rosca de manguera). Devolvimos un lavavajillas pensando que las roscas estaban peladas pero en realidad tenía el conector equivocado. Tal vez sea necesario aclarar en las instrucciones en inglés que hay que utilizar rosca de manguera.

Bosch nexxt 500 plus series washer and dryer - I have had issues with balance of washer. Goes into convulsions and does not spin water at times and does not dispense enough water at other times. It really is a 50/50 chance of whether it will work appropriately. The Matching series dryer sometimes becomes so hot it burns your skin when touching clothes! Bottom line, POOR CRAFTSMANSHIP AND POOR PERFORMANCE! DO NOT BUY BOSCH.

I have had Bosch Nexxt 500 Plus Series washer and dryer for about 4 years and have had nothing but problems from day one, especially with the dryer. It continues to blow a fuse. I am so fed up and disgusted, were probably just going to trash them and start over. Based on our experience with Bosch, I would never recommend it to anyone. The washer smells musty and the clothes dont always rinse (theres no rinse cycle so you have to rerun the entire cycle). Clothes rarely dry in one cycle.

The control board went out on a 3 year old dishwasher SHX46A05, 5 year warranty. We were denied warranty service unless we paid a company to come out, test the unit, then pay them again to come out with the replacement part. I figured out what was wrong in 1/2 hour reading online. I offered to send them the defective part and they could test it at Bosch and save us $100s. They refused, denying us warranty coverage on the parts unless we payed labor.

Cuando buscábamos electrodomésticos para la cocina durante una reciente e importante remodelación de la misma, nos decidimos por Bosch, lo que resultó ser una decisión muy pobre. Dos hornos de convección, placa de gas, lavavajillas, microondas y campana extractora. Después de estar en servicio durante menos de 2 años, tanto el lavavajillas como el microondas han necesitado la sustitución de piezas importantes. No se dejen engañar por el bombo y platillo.

Hace un buen trabajo limpiando los platos. Es silencioso y tiene muchos ajustes para acomodar platos, ollas y sartenes de diferentes tamaños. Lo más molesto es el inicio del ciclo de la lavadora. Hay que pulsar el botón de inicio durante el tiempo EXACTO o no arranca. Si lo mantienes demasiado tiempo (más de 1,5-2 segundos) no arranca, si lo mantienes menos de 1 segundo, no arranca. En los últimos años he conseguido el tiempo correcto para que se inicie alrededor de la mitad de las veces sin intentar una segunda o tercera o cuarta vez. (Es muy frustrante a veces y te dan ganas de golpear la maldita cosa). Además, la manija de la puerta se rompió no mucho después de conseguir esta unidad. Eso es molesto pero no vale la pena arreglarlo.

El pasado mes de marzo compramos una cocina nueva y, después de mucho investigar, decidimos comprar electrodomésticos Bosch, ya que supuestamente son muy fiables. Desgraciadamente, no lo son. Compramos 6 electrodomésticos y nos costaron unos 5.000 euros. Al cabo de una semana, el extractor dejó de funcionar. Informé a Bosch y vinieron a repararlo aunque tardaron 2 visitas, aunque debo decir que no es fácil conseguir que vengan cuando les conviene y acabé cogiendo un día libre en el trabajo. Mientras estaba allí en su 2 visita informé que el frigorífico,congelador no enfriaba. El técnico aconsejó apagarlo y volver a encenderlo al nivel más bajo para ver si se solucionaba, pero no fue así. Otra llamada a Bosch y otra visita de un técnico. Me dijo que el frigorífico y el congelador necesitaban una nueva gasificación. Le dije que era un frigorífico nuevo, con sólo un mes de antigüedad, y que no estaba dispuesto a aceptar una reparación. Bosch estuvo de acuerdo y me entregó uno nuevo, lo que supuso que mi instalador de cocinas volviera porque estaba integrado, de nuevo más tiempo libre. 9 meses después y el horno principal tiene un problema, después de ponerlo en autolimpieza cuando había terminado abrimos la puerta y el clip de la tapa de cristal se había roto. De nuevo otra llamada a Bosch y otro día libre para acomodar la llegada del ingeniero. Debo decir que estoy muy decepcionado, primero con los productos y segundo con el servicio de atención al cliente de Bosch. Tardan mucho en responder y tampoco son muy cooperativos. Han acordado cubrir todos los electrodomésticos durante un año más, además de los 2 años de garantía, pero lo que realmente me molesta son las molestias. Esperemos que el 50% restante de los electrodomésticos resista el paso del tiempo. Sin embargo, son electrodomésticos estupendos cuando funcionan.

Mi lavavajillas Bosch tiene un diseño limpio. Con todos los mandos en la parte superior de la puerta. Es tan silencioso que puedes estar delante de él y no oírlo. Tiene una luz roja que brilla en el suelo para avisar de que está en marcha.

I have been held up six weeks trying to get my Bosch dishwasher repaired. They have mailed THE necessary part at least four times. Sears is their repair service. Each time I wait for Sears to come only to be told it is the wrong part every time. The last time, Sears sent their top technician who once again said it is the wrong part, they have stopped making the one to fit my dishwasher. Bosch will not even take my calls!!!

Es un gran lavavajillas. Limpia muy bien la vajilla, etc. Una de las cosas que realmente me gusta de este lavavajillas es que tiene una bandeja debajo y si la lavadora tiene fugas el plato lo atrapa y tiene un sensor,válvula que apagará la máquina. Tuve otro modelo y se filtró y tuve que reparar el techo de mi sótano. Muy bien hecho y diseñado.

The dishwasher has 3 baskets for dishes. Super quiet and a light that shows on the floor. When The light goes out the dishwasher is finished. You need the light because the dishwasher is so quiet. An awesome dishwasher.

Esta es mi tercera lavadora de carga frontal, y sin duda, la mejor. Es silenciosa, eficiente y todo sale limpio. La única queja sería las marcas en la junta de goma. La limpiaba cada vez que usaba la máquina y dejaba la puerta abierta pero seguía teniendo marcas.

Purchased dishwasher 11 months ago and displayed error code E20. Bosch dispatched local tech who determined it needed over $600 in parts to repair. Tech also indicated they had absolutely no knowledge of how to repair a Bosch. Called customer support to ask why they wouldnt just replace since retail on the unit is only $800. They indicated they want to give it a shot with the tech. So now a tech with no experience is going to completely take apart a dishwasher in my home and hopefully it doesnt leak and destroy my house after hes done. Customer service was extremely unprofessional and rude. Stay away from Bosch. While they may have a record of low repairs. If you do have an issue they dont stand behind their product.

Recientemente hemos comprado este frigorífico,congelador KGV36VW32G. Hay varios problemas: 1. El manual es muy pobre, con muchas palabras pero muy poca información, por ejemplo, la temperatura del congelador está controlada por los ajustes del frigorífico, así que ¿cómo sabemos cuál es la temperatura del congelador? 2. 2. La piel exterior es muy endeble. Ya tiene una abolladura en la puerta con el uso normal. 3. La luz LED no puede iluminar el interior del frigorífico cuando éste tiene productos dentro ya que la luz está mal situada. 4. Las puertas son difíciles de cerrar y hay que empujarlas bastante para que queden selladas. 5. 5. Junto con el punto 4 anterior, no hay alarma si las puertas no están cerradas. Ya lleva una descongelación del congelador. 6. La bandeja para cubitos de hielo y la huevera suministradas no son adecuadas para su propósito. La bandeja de cubitos de hielo es demasiado pequeña y la tapa no encajaba después de un solo uso, la huevera es demasiado pequeña y sólo caben 4 huevos. 7. En general, el aparato es de mala calidad y no tiene una buena relación calidad-precio.

Utilizamos la función de autolimpieza una vez en nuestro horno de pared inferior. Explotó enviando vidrios por todas partes. Llamé a Bosch. Estaban sorprendidos y me dieron una compañía para llamar para diagnosticar el problema. Por fin me contestaron un mes y medio después. Tuvieron la amabilidad de decirme que no lo iban a cubrir, incluso la empresa de reparación estaba de acuerdo con nosotros. ¡¡¡Horrible servicio al cliente!!!

I have a Bosch on demand hot water heater under warranty. Service was promised everyday for the last 4 days. The service desk promised the technician would call me as well every day. I have waited in my house for 4 days for him. So far, no tech, no call and the number they gave me to directly contact him does not function.Many people ask me about the heater and if it is better than a tank heater. I will never recommend Bosch to anyone after this. The service is non-existent and insulting. Buy a Rinnai.

Service and installation of the product will take long time (7 to 8 days), nobody will call until we remind them regularly. This happened to me when I bought a fridge from Bosch dealer in Bangalore. The product was delivered to me on time but the installation person came after 8 days, and suddenly my fridge got complete shut down after a week. When I called the service department they told, concern person will call you in 48 hrs but it took 6 days for a person to come after 3 emails to customer care center.

Llevo 4 semanas sin frigorífico, durante una crisis sanitaria mundial. Este frigorífico Bosch no ha funcionado desde su instalación. He tenido el servicio de la compañía de garantía 4 veces. Sigue sin funcionar. Ahora estoy tratando de conseguir el reemplazo de Bosch y dicen, andquot;Estamos esperando la aprobación del supervisor.andquot; He sido incapaz de conseguir supervisor en el teléfono. No volveré a comprar a Bosch.

Tenía muchas ganas y estaba muy emocionada de tener por fin electrodomésticos Bosch en mi cocina recién remodelada, sin embargo, ahora estoy muy decepcionada y con el corazón roto con mi primera experiencia con electrodomésticos Bosch. Compré el conjunto de electrodomésticos Bosch y, aunque el frigorífico y la cocina parecen estar bien, nuestro instalador descubrió graves daños ocultos en el lavavajillas de 1.000 dólares al desembalarlo para instalarlo. El interior del lavavajillas está aplastado por la parte superior y la unidad de rociado superior se desprendió de su soporte. La caja llegó en perfectas condiciones (al igual que la cocina y el frigorífico) y no se notó ningún daño hasta que se desembaló Y se retiró la cubierta de fieltro para ver los daños en el exterior de la unidad.La respuesta del equipo de atención al cliente de Bosch USA fue que, tras la revisión, no pudieron (¡no quisieron!) ayudar. Cuando pedí hablar con el responsable de la toma de decisiones me dijeron: No estamos autorizados a hacerlo. Al parecer, el lavavajillas se dañó en la fábrica de Bosch y se envió al distribuidor, que también asumió que la unidad no estaba dañada debido al perfecto estado de la caja. ¿Es esta la forma en que una marca de renombre mundial como Bosch ofrece un excelente servicio de atención al cliente y satisfacción? ¿De verdad?

Un montón de tiempo y $$ gastado tratando de comprar un nuevo módulo de control del motor. No disponible. En ninguna parte. Envié el mío para que lo arreglaran - no se pudo - las piezas no estaban disponibles. Ahora tenemos que deshacernos de una lavadora y secadora apilables en perfecto estado (3 años de antigüedad) por culpa de la pieza. ¿Alguien más ha tenido este problema? ¡Qué pérdida de dinero! (por no hablar de los aspectos ambientales). Me voy a gastar 2.000 dólares, pero no en Bosch.

Comprado en julio de 2015 por 1350 dólares. Estábamos debatiendo entre las dos marcas, así que hemos decidido comprar Bosch inventar para la vida, que era el lema. Después de 16 meses la bomba de drenaje ha dejado de funcionar y muestra e24 en el panel. Investigamos en internet, limpiamos el filtro, reiniciamos... sin éxito. Llamé al servicio de atención al cliente y la respuesta que obtuve fue: la garantía ha expirado después de un año, por lo que tiene que pagar la mano de obra de 129 dólares y las piezas tendrán un coste adicional. Por qué debería pagar, mi último lavavajillas duró 15 años (todavía funciona pero no es muy eficiente energéticamente). Así que tengo que esperar 48 horas para la aprobación de la dirección. Bueno, ya han pasado más de 3 días y no han respondido. Después de algunas llamadas telefónicas, Bosch finalmente respondió y accedió a pagar sólo las piezas. Lección aprendida, Bosch no volvió a comprar.

The first dishwasher had burnt up the wires inside washer as well as outside connections. It took a lot of calls for them to agree to replace the first unit. I had read on line that it had happened to others. After second dishwasher was installed on 1/9/09, my wife and I saw that our model number was a recall to possible electrical fires. For about two years, we received letters in the mail of this recall. Fast forward to late August up to early September, the second dishwasher is not working right. Bosch agreed to pay for a tech to diagnose and concluded that the heater assy shut as well as the main PCB, whatever that is. Repair is estimated at $450 to $500 on an almost four year old dishwasher. Bosch said that I am out of luck because warranty is over and that the second dishwasher was a goodwill case, even though the first dishwasher was a recall as a fire hazard. Oh and by the way, it is just my wife and I, so we dont use our dishwasher like a big family does.

Hemos comprado un lavavajillas Bosch en agosto de 2018. El lavavajillas ha estado astillando mis platos (Platos, Cuencos, Vasos). Finalmente llamé al servicio de atención al cliente y el técnico vino hoy. Ha hecho funcionar el lavavajillas durante 10 minutos y luego dice que no ve ningún problema y que nunca ha oído hablar de que los platos se astillen. Llama a algún departamento y concluye que no han llegado otras quejas de este tipo. Me recomendó que lavara en modo delicado y que separara los platos para que no se tocaran. Llamé al servicio de atención al cliente después de que se marchara, sólo para que un representante y un gerente extremadamente groseros me hablaran con desprecio. Me dijo que NUNCA habían recibido esta queja y que era algo que yo debía estar haciendo. El gerente literalmente me gritó. Increíble. No volveré a comprar esta marca de mierda.

I have had several problems with my freezer since I bought it. I have sent it to service several times. Its parts have changed several times. But after 2-3 months, we are in the beginning. When they last came to service, they said it is a flaw and its guarantee ended and they wanted 450 YTL to give me a new one. I didnt give it. I couldnt trust because I have given money for the repair several times. It doesnt work and I cant eat anything at home. Please give attention to my problem and give me a new one as soon as possible.

Tuve una muy mala experiencia con Bosch. Compré una estufa Bosch de gama alta hace unos 9 años. Se ha estado cayendo a pedazos durante los últimos 3-4 años. Primero la parrilla dejó de funcionar, luego la puerta del horno no cerraba, luego un quemador dejó de funcionar. Llamé a Bosch esperando algún nivel de servicio y atención - después de todo Bosch se enorgullece de su reputación. Me dijeron que necesitaría una prueba de compra, así como una estimación de los costes, y que tal vez me darían un presupuesto de entre 10 y 20 euros para las piezas. Expresé mi descontento y me dijeron que después de 9 años sentimos que se sienta así. Les expliqué que mi marido había estado enfermo y había fallecido y que por eso no había llamado para pedir reparaciones. Una vez más me dijeron sentimos que se sienta así. Fue muy despectivo y definitivamente no volveré a comprar un producto Bosch.

Lavavajillas muy silencioso con descalcificador incorporado. No requiere preaclarado. Limpia muy bien la vajilla, es de acero inoxidable y no de plástico barato como otras marcas. Es un poco más caro que los de otras marcas. Pero si quieres un lavavajillas que funcione bien, sea silencioso y dure, te recomiendo la marca Bosch.

Dishwasher is three years old. The door does not latch. If is held shut by a magnet. If the machine vibrates at all, the door opens and the machine stops. You have to go in and push the door shut, again. Sometimes, it goes through the entire cycle down to 1 minute, and then runs forever, constantly reheating the water. I cannot leave the house when the machine is on. I have had the serviceman out 4 times, and he refuses to come out any more. Boschs solution to my problem? Use less soap. Never again. It is a piece of crap - and expensive, too.

Compré un refrigerador Bosch en Floorcraft Appliance en San Francisco Ca en diciembre de 2016. Lo instalé en mi nueva cocina en marzo de 2017. A las pocas semanas noté que el agua se acumulaba bajo el cajón de queso inferior y congelaba el cajón en su lugar. Tuve varias llamadas de servicio para purgar la línea. El último técnico observó que la línea de drenaje de descongelación se estaba congelando y también notó que los rieles del cajón del congelador se instalaron incorrectamente durante la fabricación, lo que impide el cierre completo del cajón y recomendó reemplazar toda la unidad. Tres meses más tarde, seguimos esperando el reemplazo de la nevera y el cajón del congelador no se cierra debido a una enorme formación de hielo en un lado. Ahora gotea agua en el suelo y los alimentos congelados se descongelan.

After 40 years, it was finally time to purchase a brand new washer/dryer set. Since I had lived in Europe, I had a high opinion of Bosch appliances and choose Bosch as my brand (Model #WFMC5301UC 16-496151) for both the washer and dryer. It was a huge mistake. Two years after purchase, I had to replace the entire front door, which wouldnt close properly. Now, the same door has a crack at the base (even though I gently lift and close the door from the base for each use) and the water slowly trickles down to the floor. The same is true of the dryer door -- two cracks across the top of the plastic. I called Bosch and the replacement cost would be half again as much as new appliances, which, of course, will be worthless. I was told that 5-10 years is all the one can get out of a top-quality appliance. I will NEVER purchase a Bosch product again. What pieces of junk!

Funciona bien, compré uno más pequeño porque no siempre tenemos platos sucios y espacio, pero cuando reemplace este, lo compraré de tamaño completo para poder lavar artículos más grandes como ollas. Para ser un lavavajillas pequeño hace un gran trabajo.

We purchased a Bosch dishwasher 2 years ago because we wanted a quiet dishwasher. Bosch delivered on the quiet but not on the dishwasher part. We have a quiet machine that gets our dishes wet but does a very poor job of removing food residue. We basically have to prewash the dishes before putting them into the Bosch.

After dealing with a strong musty smell from my Bosch dishwasher I tried cleaning it thoroughly. Eventually I noticed black organic matter dislodging from the black rubber seal (several tablespoons). After several emails (with photos) to Bosch they agreed to send a repair person. He recommended that Bosch repair the seal by replacing it. They refused. I have just returned from vacation where the home has the same dishwasher. Same smell. Same problem. Will never purchase another Bosch product. They are clearly aware of the problem.

Limpia los platos. Eso es todo lo que hace... limpiar los platos. Estoy muy contento con los resultados. Tercer estante (superior) para utensilios o cubiertos - no más agacharse para cargar la plata, su altura de la cintura y tan fácil de cargar y luego transferir a los cajones cuando se limpia. Además del silencio absoluto de la máquina, el estante para cubiertos es mi característica favorita. Su 24 de ancho - estándar de tamaño completo bajo mostrador DW. Líneas limpias, acabado en acero inoxidable, el panel de control está oculto. Hay un par de opciones para el mango, sin mango. Pagué un poco más que la mayoría de las grandes marcas - y fue dinero bien gastado. Este lavavajillas es mucho mejor, más silencioso, más conveniente que mis dos anteriores.

Freezer has been repaired 3 times. Ice maker has never worked properly. Already out nearly $500 in repairs. Now, rubber sealant around both freezer and refrigerator remain very warm to the touch. Freezer leaking on floor, and the freezer doesnt work at all. Lost all food stored inside. Called Bosch and local Recommended repair service companies, as we have before. No help on the weekend. No call back from Bosch. No effort to help. I WILL NEVER BUY ANY BOSCH PRODUCT. AND WILL WARN EVERYONE I KNOW NOT TO. GOING ON OTHER SITES NOW.

Bosch Energy Star tankless hot water heater refused to start. 45-minute wait for tech help. Every fix they told me to try failed. Average time on the phone each time 1 hr 45 min. I went through the same dog and pony show each time. I was told to purchase a $50.00 part at their authorized parts house. Part out of stock. It took 15 days with express shipping. The part did not cure the problem. By this time we have gone one month without hot water (in the winter in Idaho). They stonewalled us at every turn. I finally talked to a female in sales who told me I didnt know what I was doing. In frustration I ripped out the Bosch and replaced it with a Rinnai tankless. What a nice unit - problem-free.And when you call, there is no wait, and their techs listen and answer each point. Not the negative attitude you get from Bosch. My best friend had similar experience with his Bosch dishwasher. Neither of us will ever purchase anything from BOSCH. As a note, yesterday I went to the auto parts to get an in-tank fuel pump for my Corvette. Needless to say, I didn�€�t buy the Bosch. I purchased the more expensive Delco. I also let them know why.

Tuve un lavavajillas Bosch que funcionó bien durante 15 años hasta que se rompió el temporizador. No dudé en comprar un nuevo Bosch basándome en mi experiencia anterior. Si está pensando en comprar uno (MODELO SHP65TL5UC) y no quiere tirar mucho dinero por la ventana y quedar insatisfecho, le aconsejaría que buscara otra marca. En primer lugar, los platos no se secan completamente y salen con una extraña sensación ligeramente húmeda, incluso cuando se utiliza el abrillantador y el ciclo normal más la función de desinfección. He intentado utilizar este ciclo normal reforzado con el ciclo de desinfección incluso con vajilla muy poco sucia e incluso cuando el lavavajillas está medio lleno porque el ciclo económico me daba vajilla muy húmeda y cuencos de plástico realmente mojados. Incluso con el ciclo de desinfección que proporciona calor extra, los fondos de las tazas de café o cuencos necesitan ser secados con una toalla. En segundo lugar, el lavavajillas desprende un olor desagradable cuando se abre. He sacado el filtro y hay como una taza de agua que me han dicho que se queda en el fondo del lavavajillas en todo momento (esta información me la acaba de dar el servicio de atención al cliente de Bosch). Utilizo el lavavajillas dos veces a la semana, así que esta misma agua se queda en un recipiente cerrado durante días, por lo que no es de extrañar que el agua huela mal, y yo tengo agua de pozo con un sabor dulce y brillante. Puedo ver en los comentarios que muchas personas están teniendo estos mismos problemas por lo que el servicio al cliente no puede pretender que nunca escucharon esta queja. Tengo la intención de perseguir a este Bosch porque he tenido este producto durante sólo dos semanas y se niegan a ser pegado con un lavavajillas tan malo, pero el rendimiento pobre con defectos de diseño ridículo. Supongo que Bosch se está durmiendo en los laureles porque yo calificaría esto como un gran 0 si hubiera esa opción aquí.

Compré dos lavavajillas Bosch, uno se estropeó y el otro dejó de limpiar la vajilla.

Compré un nuevo frigorífico Bosch en Best Buy hace menos de un año por casi 3.000 dólares. El frigorífico se rompió en menos de un año y cuando me puse en contacto con Bosch para obtener una reparación, me enviaron a una tercera empresa que envió a una persona que evaluó el frigorífico y dijo que necesitábamos piezas para arreglarlo. Pidieron las piezas, y después de 2 semanas me dijeron que las piezas estaban pendientes de entrega. Llamé directamente a Bosch y me dijeron que las piezas se pedían directamente a ellos y que no estaban pendientes de entrega. Así que me propusieron enviar a su propio técnico para que viniera a arreglar el frigorífico con las piezas. El técnico que enviaron una semana después no tenía ni idea de por qué estaba allí y no tenía piezas. Cuando finalmente llegó dijo que el frigorífico estaba roto y que había que cambiarlo, que no se podía reparar. Bosch, una semana más tarde, dijo que el frigorífico estaba descatalogado y que tenían que pedir otro modelo del mismo tamaño y coste. Esperamos otras 2 semanas por ese frigorífico y cuando finalmente llegó era del tamaño equivocado. Mis padres, de 73 años, llevan más de un mes sin un frigorífico que funcione correctamente. Han perdido dinero en comida estropeada y en tener que comer fuera y han tenido que comprar otro frigorífico pequeño para poder vivir. Los representantes del cliente parecen extremadamente desorganizados y poco profesionales. Nunca he tenido una experiencia tan terrible. Es una pesadilla tratar con esta empresa. No estoy seguro de cómo se resolverá esto, pero hemos perdido dinero y mucho tiempo y estrés y todavía no tenemos el frigorífico adecuado.

We have had our set for 4yrs. I hate the washer. We have tried everything we could and it about knocks you over when you open the door. Mold - maybe not sure. Smell strong, makes you sick to open it. Retired-set income. saving for a new one so we have to use.

My washer is a lemon. I have complained so much but it doesnt seem to do any good. Thank God I bought the extended warranty. The last two times goes to show how badly the washer was made. When the repairman came out to fix it, the numbers didnt tell him what was wrong, So he had to start looking for things.A belt was broken like a fan belt in a car, after taking that off, he tried to move the inside around. It still wouldnt move. He then took the motor top off and found down inside a pillow case wrapped around the motor. I was without a machine for 10 days. Now are you ready for this? I didnt get to use my machine for 24 hours and its broken again.

Mi experiencia ha sido muy mala con el servicio de atención al cliente de Bosch. Construimos nuestra casa y un amigo me recomendó que comprara electrodomésticos Bosch, así que lo hice. Pedí mis electrodomésticos de cocina con Bosch en mayo. No recibí mis electrodomésticos en julio, por lo que no pude hacer el cierre a tiempo debido a que no tenía mis electrodomésticos y la inspección se hizo antes de que me mudara a mi nueva casa. Lo que me pareció bien debido a Covid lo entiendo. Aquí está la peor parte. Así que el día que cerré en mi casa y empezar a utilizar mi aparato. Resulta que mi microondas y mi lavavajillas no funcionan. Totalmente nuevo fuera de la caja. Así que llamé al servicio de atención al cliente de Bosch en julio, el día después de cerrar mi nueva casa, y les expliqué que ambos electrodomésticos no funcionaban. Es COVID. Es comprensible. Vinieron a mi casa después de 3 semanas y me dijeron que tenían que pedir una pieza para el microondas y me sugirieron que llamara al cliente de Bosch para reemplazarlo porque tendría más sentido ya que la visita costó 1246 dólares esta vez y la próxima vez sería lo mismo y me dijo que si no tenía noticias de Bosch volvería en 3 semanas. Así que volví a llamar a Bosch y le expliqué todo el asunto. Me dijeron que habían hecho un ticket (un ticket erróneo en el que combinaban microondas y lavavajillas) y el representante me dijo que habían enviado el ticket a la dirección para que lo revisara y que enviarían el reemplazo. El proveedor de servicios lo envió a bosch y el representante de bosch dijo: Sí, lo tengo. Como bosch no se puso en contacto conmigo ni con la empresa, el técnico vino y dijo que tenía que pedir otra pieza y que volvería en dos semanas. Esta visita costó de nuevo 1246 dólares. En este punto, pagamos $2800 por el servicio y compré este microondas alrededor de $1800.00. No entendí por qué Bosch no me contactó ni a mí ni a la compañía. Didnt entender por qué bosch didnt ver que porque va a volver de nuevo y le costará otro $1200.00 por lo que en este punto hemos pagado el doble de lo que el costo de microondas. Así que llamé de nuevo una semana más tarde es la misma historia. No tienen el formato adecuado del proveedor de servicios. Así que aquí estoy atascado con el microondas porque puedo devolverlo ya que mi mes de compra fue en mayo y aquí todavía estoy esperando que la gestión de bosch para revisar a finales de agosto. El peor servicio de atención al cliente. Les llamé más de 10 veces desde julio a agosto y estuve al teléfono más de 2 horas dando vueltas. Cada vez que llamé el tiempo de mi teléfono era más de 2 horas.

Mi lavavajillas es increíblemente silencioso, a veces tengo que comprobar la luz para ver que está encendido. El ciclo tarda más que en mi antiguo Maytag, pero entiendo que es muy común con las unidades más nuevas.

¡He tenido 2 lavavajillas Bosch en los últimos 20 años, la única razón para tener dos, bueno vendimos el primero con la casa en Florida, luego cuando nos mudamos a TX, destripamos la nueva cocina, instalamos todos los electrodomésticos nuevos y Bosch fue uno de ellos! Toco madera, nunca he tenido que reparar ninguno de ellos en los 10 años que tengo ambos. (Diez años en cada uno, por cierto).

Durante la mudanza de la casa trasladé todos mis enseres junto con la lavadora Bosch de carga frontal de 7,5 kg que compré hace sólo 6 meses. Durante la reinstalación me dijeron que el motor se había salido del tambor y que costaría 7500 INR reemplazarlo. Yo tenía garantía pero el representante de Bosch dijo que este artículo no está en garantía. Además, la forma en que reaccionó el Sr. ** del servicio técnico de Powai Mumbai fue terriblemente molesta. Siguió diciendo: Debería leer los términos y condiciones del manual. No volveré a comprar ningún producto Bosch y recomendaré encarecidamente a todo el mundo que no compre productos Bosch.

Bosch 1000 rpm 6kg 15 Prog Classixx. Me gustan los productos Bosch porque duran mucho. Son caros en comparación con otras marcas, pero a la larga son más baratos (y por lo tanto también más ecológicos). Las críticas de este producto también eran buenas, lo que siempre es un factor importante para mí. Quería un modelo de uso general, y por eso elegí este. No necesitaba nada especial, ya que no realizo ningún tipo de lavado especializado (prendas muy sucias o muy grandes, por ejemplo). Tengo esta lavadora desde octubre de 2004. No sé si este modelo de la gama de lavadoras Bosch sigue existiendo, pero lo recomendaría simplemente porque la lavadora siempre ha funcionado bien y ha lavado satisfactoriamente, tiene un coste medio de funcionamiento (en realidad, algo mejor que eso) y nunca se ha estropeado en los más de once años que la he tenido.

Compramos un lavavajillas Bosch hace 1 año. Al cabo de un mes, la puerta empezó a abrirse durante el ciclo de lavado. Llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y organizaron una reparación. Saben que hay un problema, así que tienen un kit de repuesto llamado endurecedor de pestillo. Bueno, todo funcionó bien durante los meses de verano cuando regresamos de nuestros seis meses en Florida. Uso el lavavajillas otro mes y empezaron a pasar las mismas cosas. Llamé al servicio de atención al cliente y hable con la misma mujer con la que había hablado el verano pasado. Ella es muy amable y muy servicial e intentó por todos los medios conseguirme un lavavajillas de sustitución. La empresa le dijo que como sólo había habido una reparación no podían sustituir el lavavajillas y que tendría que hacer una segunda reparación. Así que está programada para la semana que viene, pero también le hice anotar en mi cuenta que esta es la segunda reparación en el mismo lavavajillas por el mismo problema, ya que ahora estoy fuera de garantía. Sólo somos dos en casa, así que el lavavajillas no funciona muy a menudo. Cuando funciona, limpia bien los platos y es muy silencioso. Estoy de acuerdo en que las rejillas no son las mejores y se caen del carril y tienes que buscarlas para intentar volver a colocarlas, pero eso es algo con lo que puedo lidiar. Correr 8 minutos y que se abra la puerta no es aceptable.

Compramos lavadora de carga frontal 5 meses con garantía extendida. Después de comprar una lavadora de carga completa, aunque cara, nos enfrentamos repetidamente a los mismos problemas y en el momento de la compra nos ocultaron muchos aspectos de la lavadora. La visita del ingeniero tarda muchos días. No nos dan un servicio rápido después de solicitar una emergencia. Es sólo una marca. Nada especial en las máquinas.

Bosch Dishwasher I purchased a little more than a year ago broke. I made an appointment with Bosch Repair Service - just a visit will cost you more than $100.00. First technician who visited my house told me that I need to rewire power cables and they (Bosch) dont do it. I had it done but machine still didnt work. I called again.Second person who came to fix my machine replaced few electronic parts but machine still didnt work. I was promised another appointment that was scheduled in a couple of weeks. First technician came again, replaced more parts but machine still didnt work. Once again I was promised an appointment. At this point, something went wrong in appointment scheduling process as I was never notified. I called and was told one day that was rescheduled and once again I learned about it only by calling customer service. Its unbelievable that the company is still in business really. Huge mess. Better to go with another manufacturer.

Hace poco me mudé a una casa adosada de nueva construcción con un lavavajillas Bosch. Inmediatamente me di cuenta de que el lavavajillas tenía algunos problemas y una bomba funcionaba durante unos 3-4 días después de que el ciclo había terminado. Llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y me dijeron que si enviaban a alguien y había un error mecánico o de instalación, me cobrarían el viaje a pesar de que el lavavajillas seguía en garantía. Puedo entender que si no hicieron la instalación no se hicieran responsables de los problemas de instalación, pero cobrar por el viaje (no recuerdo el precio, pero no era insignificante) es ridículo cuando se trata de un lavavajillas nuevo. No sabía cuál era el origen del problema, así que decidí esperar y ponerme en contacto con el instalador. Finalmente conseguí una cita a través del instalador un mes más tarde (el técnico era un empleado de Bosch). Determinó que la bañera estaba agrietada y no se podía reparar. Admito que tardé una semana en enviarles la documentación de cierre de la casa (prueba de la fecha de compra), aunque creo que deberían tener un registro de la venta a los constructores en algún sitio. La cita fue a mediados de junio. Bosch me llamó una vez por casualidad y me dijo que se pondrían en contacto conmigo en 24 horas para confirmar que tenía derecho a que me cambiaran el lavavajillas. Les llamé varias veces para ver a qué se debía el retraso, pero nunca me dieron una buena excusa (seguían diciendo que tardarían entre 5 y 7 días laborables en comprobar si cumplía los requisitos para que me lo cambiaran). No sé cuánto tiempo se tarda en comprobar que un lavavajillas tiene menos de un año, pero parece ser que a Bosch le lleva más de 2 meses. Lo que finalmente me hizo perder la calma y escribir esta entrevista fueron mis últimas llamadas a Bosch y al instalador. Llamé al instalador y me dijeron que sólo estaban esperando la documentación de aprobación de Bosch y que volverían a llamar a Bosch para que se la enviaran. Llamé de nuevo a Bosch al día siguiente y me dijeron que me enviarían la documentación en 30 minutos. Hoy llamé al instalador por última vez y descubrí que por fin tenían la documentación, pero que todavía no tenían el lavavajillas y que no lo tendrían hasta dentro de 3 semanas. Esto es absolutamente ridículo. Puedo aguantar muchas cosas, pero el nivel de incompetencia y la cantidad de culpas que se pasan de un lado a otro el instalador y Bosch es intolerable. Es evidente que no defienden su producto y que son incapaces de tramitar el más simple papeleo. Esta es la primera crítica que escribo, sé que eso hace que algunas personas no la tengan en cuenta, pero es debido a su total incompetencia que me siento enfurecido y obligado a poner esta experiencia por escrito. Ni siquiera he dicho palabrotas. Su producto no es malo por lo que puedo decir, pero tienen que arreglar su servicio al cliente.