El peor servicio de atención al cliente. Ayer tenía una cita para mi lavadora y se suponía que el técnico me llamaría la noche anterior o la mañana de la cita para darme un margen de dos horas. Mi cita era en la ventana de 8 a 12. Me he tomado medio día libre para estar allí. Nadie llamó. Entonces llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y estuve en espera durante 25 minutos sólo para que me desconectaran. Volví a llamar y estuve en espera otros 25 minutos. La representante dijo que el técnico tenía una emergencia. Me puso en contacto con su supervisora, quien dijo que lo sentía y me citó para el día siguiente en un horario de 8 a 5. Dijo que Bosch debería haberme avisado y afirmó que entendía mi frustración y admitió una y otra vez que era culpa suya. Luego dijo que el técnico me llamaría con una ventana de dos horas esa noche o la mañana siguiente. Me prometió que me llamaría esta vez. Llega la mañana siguiente, sí, tuve que tomarme el día libre, y el técnico no llamó la noche anterior ni la mañana siguiente. Llamé al servicio de atención al cliente y estuve en espera durante 30 minutos. Ella llama al técnico, en espera durante otros 15 minutos, para darme la ventana de dos horas de 12-2 pm. Espero y espero... Luego recibo una llamada cerca de la 1:30 que se presentó y se fue porque mi edificio quería ver su identificación y se negó a dársela. Vale, lo entiendo, pero ¿por qué se fue sin llamarme directamente? Le dije al centro de llamadas que podía dejarle subir si me hubiera llamado directamente. Me dijo que no iba a venir y que no volvería. Me da otra empresa que ha mirado que puede venir a arreglar mi lavadora. Les llamé y me dijeron que no dan servicio a Chicago y que están a 2 1,2 horas de distancia y que reciben llamadas de Bosch todo el tiempo y les dicen una y otra vez que no dan servicio a Chicago. Bajé a mi edificio para preguntar por qué no me habían llamado y tanto la recepción como la seguridad dijeron que nadie de Bosch había estado allí. La recepción siempre llama si hay un problema. Llamé de nuevo al servicio de atención al cliente y estuve en espera durante 25 minutos y me desconectaron. Llamé de nuevo y estuve en espera durante 25 minutos y finalmente alguien se puso al teléfono. Dice que va a llamar al técnico en ese momento. Estoy en espera durante 15 minutos y luego me desconectan. Llamo de nuevo y en espera durante 25 minutos y el representante dice que tiene que ponerme en espera... en espera durante otros 20 minutos para que diga que el técnico no quería mostrar su identificación, así que se fue. Todo esto ha sido explicado y en las notas... Dije que quería hablar con un supervisor, porque el día anterior el supervisor se disculpó mucho. El supervisor Ray se pone al teléfono. Dice que no puede hacer nada. Sólo reprogramarme para el 10 de noviembre - dos semanas a partir de hoy o darme un número de terceros, que no funcionó antes. Fue muy grosero y no me ayudó de ninguna manera. Él no se preocupan por todo lo que pasó y cómo ya tomó 1 1,2 días de work.Again, el técnico mintió acerca de venir, pero Ray no le importaba. ¿Por qué no hizo que alguien más atendiera mi máquina o que lo hiciera volver? Se negó a hacer nada al respecto. Nunca se disculpó hasta que le dije que ni siquiera lo sentía. Su tono de voz era horrible. Pedí hablar con su gerente y me dijo que no había nadie por encima de él. Es difícil de creer... No puedo creer lo poco profesional que fue. Fue realmente el peor servicio al cliente que he experimentado. El supervisor Ray y el técnico no deberían ser empleados de Bosch.

Cocina eléctrica Bosch 800.. 5 quemadores. Hay un fallo importante con la función de autolimpieza. Después de dos horas del ciclo de limpieza de cuatro horas, aparece un código de error, E302, en el panel. Esto ha ocurrido las dos veces que se ha limpiado el horno. Las instrucciones de la Línea de Ayuda Bosch (no hay nada en el manual con respecto a este problema) son apagar el interruptor eléctrico cuando aparece el mensaje de error durante diez a treinta minutos (dependiendo del representante con el que esté hablando), luego vuelva a encender el interruptor. El horno completará entonces el proceso de limpieza (con suerte). ¿Por qué tendría que apagar el interruptor cada vez que limpia el horno? Esta cocina cuesta $1799.10 de impuestos. Una cocina tan cara debería limpiarse correctamente.

Agradable y silencioso. Pero sin calentador, hay que abrir la puerta cuando termina el ciclo de lavado y sale vapor, así que hay que tener cuidado. Requiere Finish Jet-Dry para el secado - así que lavamos cada vaso de nuevo antes de beber de él.

Unfortunately I am one of those that got no help from Bosch. They said there is nothing they can do and that I would have to pay $99 for them to send someone out. And that only covers the first 18 minutes of diagnostics. From there it was $120/hr. This microwave is part of an oven combo unit that cost over $2200 so it is not as simple as just replacing the microwave either. Thought I was getting a high end product but I guess not. Beware of Bosch less you find yourself hoping you win the customer service lottery of whether they choose to help you or not. BTW, this unit is only 26 months old.

La máquina no tiene ajuste de tamaño de carga. Es un cargador frontal por lo que tiene que estar abierto o apesta. La marca es Bosch. La heredé. No volveré a tener una lavadora de carga frontal. El tiempo que tarda en lavar una carga es muy largo.

My 4-year-old dishwasher has not given me clean dishes or silverware from day one. I always need to recheck each item and then rewash almost 3/4 of everything. Also I need to play with the start button many, many times before it starts the wash cycle. Two neighbors with Bosch machines (one about 900 dollars) are very dissatisfied. The next time I need a appliance, I hope to be smart and read the reviews first then do the shopping.

Hace un gran trabajo. Muy satisfecho, desde las toallas hasta la grasa de la ropa de la granja y la suciedad, la máquina limpia bien. Vivimos en una granja y el uso de agua fue un gran punto de venta para mí, fue genial no tener las preocupaciones constantes a través de la sequía. Los ciclos más cortos de la máquina es lo que más utilizo, cuanta más suciedad más tiempo de lavado. He tenido grandes lavadoras de carga superior todo el tiempo cuando nuestros 4 hijos estaban creciendo, pero ahora con principalmente 2 a 4 adultos y algunas veces los nietos es perfecto. Decidí pagar por la máquina cara, pero las piezas de recambio son caras. Rompimos el pestillo de la puerta y uno nuevo costaba 400 dólares. Mi hijo hizo un marco alto para facilitar el acceso. No hay que agacharse para mí, lo que es genial y una necesidad.

No se secaba. El reparador no pudo remediarlo. Panel interior en mal estado. NO lo recomiendo. Tuve que regalarla como chatarra, ¡sólo para salir del paso! Lavadora-secadora Bosch, eléctrica. Difícil de manejar. Necesitado servicio aproximadamente 3 veces durante 4 meses de funcionamiento, lo que resulta en un reparador especializado aconsejando artículo era irreparable.

Buen lavavajillas, pero el servicio de atención al cliente de Bosch es horrible. Me salía el mensaje E24, después de tener el lavavajillas sólo unos meses. Llamé a Bosch, y no hubo servicio disponible durante unas tres semanas por parte de BOSCH. Me dijeron que había subcontratistas autorizados y me dieron varios números. La mayoría de ellos ni siquiera prestan servicio en mi zona. Llamé a Bosch y les informé. Incluso hablé con un supervisor que me dio otros números que no eran válidos. Una vez más, el lavavajillas está en garantía, pero el servicio de atención al cliente de Bosch fue muy pobre. Al final pude arreglar el problema yo mismo.

Después de luchar contra los lavavajillas baratos durante años, decidí actualizar a una máquina de calidad para detener la hemorragia de las reparaciones. Dos años y 750 dólares en reparaciones después, se me ha estropeado una placa de circuito en este lavavajillas y no puedo estar más disgustado. Ahorra el dinero, compra un lavavajillas barato y reemplázalo cuando se rompa. No te gastes los 900 dólares en una unidad Bosch con la esperanza de que resuelva los problemas; no lo hará, sino que será más doloroso.

Hace poco compré un nuevo frigorífico Bosch hace 12 días. El frigorífico no enfría ni mantiene la temperatura. El técnico vino a comprobarlo pero no tenía termómetro. Dio una respuesta insatisfactoria de que el compresor se calentaba y se fue. El problema continúa. El servicio técnico y el frigorífico Bosch son muy insatisfactorios.

INVESTIGAR: BOSCHs @YOUR SERVICE (AT-YOUR-SVC) (KIRKLAND, WA) PROVEEDOR DE FRAUDE. FILE NO. **. Mi microondas BOSCH dejó de funcionar el 11,27,2017, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de BOSCH y me recomendaron programar una cita con el proveedor de servicio local autorizado de BOSCH @Your Service (Kirkland, WA). El propietario, el técnico se presentó el 11,29,2017, hizo funcionar el microondas durante 30 segundos y creó una factura indicando que el magnetrón, la placa de PC w, el inversor y la membrana de la placa de control han dejado de funcionar. Le pedí al técnico que al menos abriera el microondas para comprobarlo, pero se negó diciendo que tenía suficiente experiencia (30 años) para saber lo que estaba pasando. Pagué 120 dólares por 5 minutos de diagnóstico y me aseguraron que esta cantidad se utilizaría para la reparación del aparato.@Su servicio me pidió que pidiera las piezas directamente a BOSCH. Pagué 300 dólares por todas las piezas y las recibí el fin de semana pasado. @Su Servicio estaba programado para venir el 12,14,2017 para las reparaciones pero se negaron diciendo que no tenían tiempo para arreglarlo y estaban molestos porque las piezas fueron enviadas directamente a mi casa en lugar de su ubicación de servicio. Ahora se niegan a reparar el microondas. Ahora he citado a BOSCH para reparar el microondas el 01,02,2018. Quiero que BOSCH investigue lo siguiente:1) ¿Cómo puede un proveedor de servicios autorizado por BOSCH hacer el diagnóstico para identificar las piezas rotas yamp; cobrar al cliente sin siquiera abrir el aparato? ¿Está BOSCH realmente tratando de vender y / o empujar más piezas de repuesto a los clientes a través de estos proveedores de terceros? 2) ¿Cuáles son las directrices para BOSCH para autorizar un proveedor de servicios locales? Según mi experiencia, @Your Service (AT-YOUR-SVC) (KIRKLAND, WA) es una empresa FRAUDULENTA, que utiliza el nombre de la marca BOSCH para sus negocios y engaña a los clientes. 3) ¿Cómo puedo presentar una queja formal a la dirección de BOSCH para que investigue esto y excluya a @YOUR SERVICE de ser un proveedor de servicios autorizado de BOSCH? Estaría encantado de hablar con un gerente, ejecutivo para discutir esto en detalle.

We bought our Bosch Dishwasher from Appliances Connection 2/12/2012, it arrived on 2/22/2012. Our contractor hooked it up on 2/27/2012, he ran a rinse cycle all seemed fine. We ran our first real dishwasher load on the 27th and it kept showing an E-15 error, the dishwasher did not ever finish the first real job. We called Appliances Connection, they told us this is a Bosch problem and they must do the repair work per the warranty. We have had two repair dates with the authorized Bosch repair technician. On March 6th, the Bosch repair tech said that it must be the pump that needs to be replaced. He also confirmed our plumber had made all the correct water connections. On March 14th, another Bosch repair tech came and worked over 2 hours on the dishwasher and could not get it fixed. We contacted Bosch and discussed the problem with their associate. We requested a replacement of our new dishwasher immediately. They made it clear this was not going to happen, as it is new and they will continue to repair until corrected. This is not right! This dishwasher is a lemon. We paid $866 for this machine and almost a month later, we still have only a broken down, unusable dishwasher. (For us that is an incredible amount of money as we are both senior citizens.) Even the repair technicians were frustrated with the way they were communicated to by the Bosch technologist who was giving them instructions on how to fix the machine (they do not have a repair booklet even for their authorized repair techs). I am totally unhappy and disgusted with their service. They should not be allowed to let their customers be held hostage to a brand new, broken dishwasher. What is our recourse now? Please help me in any way to make this right. I see your box below, we cannot afford an attorney. Thank you.

Se supone que el Bosch es el más silencioso, pero no lo es más que mi viejo Frigidaire. Además, no seca los platos. Los deja empapados, al igual que todo el lavavajillas. Tengo que dejar la puerta abierta toda la noche para que se seque. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que era la naturaleza de la bestia. Nunca había tenido un lavavajillas que me obligara a dejarlo abierto toda la noche para que se secara la vajilla. Lava los platos pero no hace nada más. Es de tamaño normal, como todos los lavavajillas que he tenido. Una caja plana de acero inoxidable con un asa en la parte superior. Nunca volveré a comprar otro Bosch. No sólo su lavavajillas es una completa decepción, sino que su representante de atención al cliente me trató con arrogancia y total falta de respeto. El próximo lavavajillas será otro Frigidaire.

Este lavavajillas deja la vajilla sucia siempre. La acumulación de malos olores es otro de los problemas con los que tenemos que lidiar. Limpiamos el filtro y los brazos rociadores dos veces al mes. La mayoría de las veces los platos se enjuagan a fondo antes de colocarlos dentro del lavavajillas. Estamos muy decepcionados con nuestro lavavajillas Bosch.

Lavadora secadora apenas se ha utilizado. No funciona. Pagado casi £600.00. Me han dicho hoy en el servicio de atención al cliente sobre una lavadora-secadora de casi 600 libras que sólo se ha usado unas pocas veces: No podemos garantizar que nuestros productos no sean defectuosos y que siempre sean fiables. Gracias por informarme para futuras referencias.

Bosch double oven HBL 57 - I have been happy with this oven until today. I went to use the self-cleaning feature for the first time and the glass in the door shattered into a million pieces approx. 1/2 hour into the cleaning cycle. I called Boschs 800-944-2904 number and explained what happened and that I felt they should replace the glass since it was obviously defective or would not have shattered. I was told no they could not do that but they could give me a service provider number in our area. When she determined that they didnt have a provider in our area, she said I should look in the phone book for someone to repair the oven. She did, after I asked her, provide me with a service provider in the nearest large city to us, but she left me with the impression that she could care less about providing good customer service. I will be sure and tell everyone I can how helpful Bosch is when you have a problem!

Daría un comienzo negativo si fuera posible. Mi microondas Bosch empezó a encenderse solo. Lo compré con una garantía pagada. Llamé a Bosch a principios de febrero y concertaron una cita para que alguien lo arreglara a principios de marzo. El técnico de Bosch vino y dijo que lo había arreglado, sin embargo, el problema volvió a aparecer momentos después de que se fuera. Volví a llamar. Fijaron otra cita y el técnico no se presentó cuando se suponía que debía hacerlo (por supuesto, nunca me avisaron). Volví a llamar y concerté otra cita. Por supuesto, el reparador nunca apareció. Llamé a Bosch y me quejé con un gerente (que fue el gerente más grosero con el que he hablado). Me dio otra cita. Esta vez los reparadores aparecieron con las piezas, pero me informaron de que las piezas que habían pedido no arreglaban el problema. Así que tuve que pedir otras piezas, así que concerté otra cita para hoy. Sorpresa, sorpresa, los reparadores de Bosch nunca aparecieron (de nuevo sin previo aviso). En resumen, durante los últimos 5 meses, he concertado 5 citas y 3 no se han presentado (sin previo aviso). Me he quejado a Bosch US, a Bosch UK y a Lowes. He presentado una queja formal por escrito a Lowes. He pasado más de 15 horas llamando a Bosch. Me he quejado a 4 gerentes en vano. Se suponía que 2 gerentes me devolverían la llamada, pero no lo hicieron. No sé qué hacer. Ahora lo único que quiero es que me devuelvan el dinero de la garantía o un microondas nuevo. ¿Alguien puede ayudarme? ????

He realizado una reforma de la cocina y he comprado un frigorífico Bosch. Cuando lo desenvolví, la puerta derecha estaba muy dañada. Bosch sugirió una nueva puerta en lugar de un nuevo frigorífico y acepté. Ahora han pasado 2 meses y me han dicho que la producción de la puerta no es hasta el 9,18,21 y no tienen ni idea de cuándo van a sustituir la puerta. Lewis se irritó mucho cuando intenté obtener una respuesta definitiva sobre la fecha de instalación. No son electrodomésticos baratos y supongo que esperaba un mejor servicio al cliente. Dudo que sea un futuro cliente de Bosch basado en esta experiencia.

Tengo un caro refrigerador Bosch de 8 años. Ya he sustituido la bomba de agua (unos 400 dólares) y ahora la manilla de la puerta se ha roto por la parte inferior. El servicio técnico de Bosch no tiene ningún valor. La mayoría de los servicios de reparación no manejan Bosch - no pueden conseguir fácilmente las piezas. Los que sí lo hacen no dan precios - quieren una llamada de servicio de 100 dólares para diagnosticar el problema y luego pedir las piezas para la segunda visita. Y no pueden obtener el precio de una nueva manija sin una visita costosa - alguna estafa que tienen en marcha. Además, nunca produce suficiente hielo. Se supone que es de acero inoxidable - aparte de no ser inoxidable no es magnético - así que qué tipo de SS es realmente. Mi opinión es no comprar nunca nada de bosch.

We just turned away our second delivery of a Lowes special order 300 series Bosch dishwasher due to damage. Really... is it too much to ask for an indented face on your $700.00 dishwasher these days? Yes, it is being shipped to Hawaii to the tune of a 6-8 week delivery time and many people have handled it in the transportation process, but I believe much has to do with how Bosch is packaging the item with only thick cardboard frame pieces on the 4 ends, styrofoam corners on the top and thick plastic wrap holding it all together. There is no protection to the face or sides. For an international company, you would think they would be more conscientious about how they protect their product before it gets to the end user. Will have to think seriously before I order a third one!

Compramos nuestro lavavajillas Bosch en enero de 2020 y ahora, 6 1,2 meses después necesita reparación. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bosch para que una empresa autorizada viniera a repararlo y me dieron tres contactos locales. Uno de ellos no atiende en mi zona. El otro me dijo que tardarían 4 semanas en venir a reparar el lavavajillas. Notifiqué al servicio de atención al cliente esta mala respuesta, pero me dijeron que no podían hacer nada al respecto. Le echaron la culpa a Covid. Llamé a mi distribuidor autorizado de Bosch, que no es un servicio de reparaciones autorizado por Bosch, pero que instaló mi lavavajillas y pudieron ponerme en la agenda en 24 horas. El inconveniente: Tuve que pagar y mi garantía ya no está vigente. Así que aviso a todos: Bosch no cuida a sus clientes y su actitud hacia ellos roza la grosería, es extremadamente despectiva y presumida. Una experiencia horrible en general.

BOSCH SLIDE IN ELECTRIC RANGE. First off the Bosch range is beautiful. It can be described as understated elegance. The range is designed to seamlessly fit into the kitchen range opening without side gaps. No more dripping down the oven sides! The front detail which slightly covers the countertop edge makes it appear custom to our kitchen. But, the best part is how it cooks! Other reviewers complain about the �€�loud�€� convection oven fan. Well, if that fan is �€�loud�€� my hearing must be shot. The Whirlpool convection microwave which sits above my Bosch Range, is 3 times louder. The Bosch convection oven is very quiet in comparison.Since receiving my Bosch range I have used several cooking modes with great success: bake, multi bake, convection roast and convection bake. The oven is so well designed and insulated that all my dishes on the different modes were evenly cooked and delicious. The cooktop also performed. I have tried all the burners and even the warm feature. Alas, I have yet to use the warming drawer. However, based on everything else I tried, I am confident that the warming drawer will be fantastic.I recommend you read the oven instructions to get the most out of this beautiful range. When using the cooktop be careful not to slide pots and pans over the burners. Make sure the outside of all pots and pans are clean, dry, and flat. This will save the glass cooktop from scratches. And note, all glass cooktops are susceptible to scratches. The Bosch Instruction Manual also gives cookware tips which are worth trying. I bought flat cookie sheets (no sides) as suggested by Bosch. My cookies came out of the oven perfect and delicious.When shopping for a new range don�€�t overlook this Bosch appliance. However, be aware you must carefully measure your oven opening to get a great, custom fit. If you are building a new kitchen, request your contractor build the space to perfectly accommodate your new range. You will love the look and love your new Bosch Range! Oh and did I mention the stainless steel resists fingerprints? Just one more reason why I love my new range!

La gama es hermosa y después de una semana y media no tengo ninguna queja con la gama aunque no era mi primera opción (que era otro Bosch un modelo superior y no llevado por Best Buy). No lo he usado tanto como me hubiera gustado debido a problemas con los instaladores de Best Buy. He pagado un extra por un estante deslizante y habría comprado una sonda de temperatura si hubiera podido.

Tengo todos los electrodomésticos de la serie 800 de Bosch que tienen apenas 4 años. El frigorífico es ruidoso, los estantes de plástico son baratos y se rompen con facilidad, y el espacio de los estantes es limitado: es difícil meter un galón de leche. Lavavajillas: era muy silencioso y ahora suena como si hubiera una fuerte tormenta en la cocina cuando está funcionando. Además, las rejillas son extrañas y no sujetan bien los platos. Acabas lavando medias cargas todo el tiempo porque si no los platos se tocan entre sí en la rejilla. Hornos dobles: mi esposa derramó un poco de grasa de pollo en la puerta de vidrio al descargarlo y la grasa se metió entre los paneles de vidrio. Llamé a Bosch por el problema de la puerta del horno y la garantía había vencido en sesenta días y se negaron a arreglarlo en garantía. Nunca había tenido problemas con los electrodomésticos (GE Hotpoint; Kenmore). Pagué mucho dinero por una cocina Todo Bosch. Todo es basura.

I purchased this dishwasher during a kitchen upgrade. Prior dishwashers were noisy and tend to leak over time. One nice feature of this dishwasher is its completely sealed underneath. This keeps the noise level down and of course no leaking out the bottom. One drawback is you may need a longer water inlet line because routing can only follow a predetermined path.

I have had to pay for 6 service calls on a Bosh washer which I researched and everyone has the same problem as I have with there washer. I refuse to put another penny in this lemon! Please help me.

Bosch Axxis Plus washer and dryer - Bought the pair new back in 2002. Worked flawlessly for 6 years. Then drum wouldnt turn on washer. Repair guy said motor brushes worn out, need to replace motor for $300. Searched online, found AppliancePartsPros and bought a set of brushes for $40. Once again, working perfectly.Brushes wore out again in September. Replaced them, and washer worked until this past week. Relay bad on control board. I was kind of upset, seeing as I just replaced the brushes less than a month earlier. But weve used this washer practically every day for 12 years. I just wish you could replace the relay and not have to purchase a new board. Cheapest one I found was ~$500. Hmmm..... I can replace it and Im sure the washer will work fine once again. Or, I can spend $1,000 and buy a new washer.Brought home the new Bosch washer yesterday. Love it. I will keep looking for a new control module for the old washer. Then I can replace it and have a washer in the garage for all my shop stuff. Couldnt be happier with my Bosch washer and dryer.

Después de revisar cuidadosamente los hechos, Bosch Australia tuvo la amabilidad de reparar la lavadora y se mantuvo en contacto conmigo en cada etapa. Esto ha devuelto mi fe en la marca Bosch. En general, gestionaron la situación con profesionalidad.

El verano pasado compré una cocina Bosch completa. El mes pasado estuve limpiando y me di cuenta de que había óxido y picaduras en la puerta del frigorífico. Llamé a Bosch y me pidieron que enviara fotos para presentar una reclamación, así que hice todo lo posible para mostrar las picaduras en las fotos, pero el brillo de la superficie lo hizo difícil. Unas dos semanas después de haber enviado el correo electrónico oficial de la reclamación, recibí una respuesta (el recibo inicial del correo electrónico decía que me responderían en un plazo de 5 días laborables).Bosch me informa de que el óxido es un problema cosmético superficial y no está cubierto por la garantía, así que llamé para preguntar si habían visto que había agujeros en la puerta de acero inoxidable. Me dijeron que todo parecía óxido superficial y que se podía limpiar. Pero estaban dispuestos a darme un 25% de descuento si quería reemplazar la puerta. Pasé unos 10 minutos hablando antes de pedir un supervisor. Hablando con el supervisor conseguí que enviaran un técnico para diagnosticar si realmente hay agujeros. 17 de mayo: el técnico confirma que hay picaduras no limpiables en la puerta de acero inoxidable.Hoy: 31 de mayo (2 semanas desde el diagnóstico) me llaman para decirme que pagarán las piezas de la puerta como gesto de buena voluntad pero no la mano de obra de la sustitución. Así que admiten que su producto es malo, pero no van a pagar para reemplazarlo, en lugar de tratar de enmarcarlo como que me están haciendo un favor. Un servicio absolutamente horrible, admitir que la puerta es defectuosa y proporcionar una nueva puerta pero hacerme pagar la mano de obra para reemplazarla (~200$). Esta ha sido oficialmente la peor experiencia de servicio al cliente que he experimentado. Los representantes estaban a la defensiva y no estaban dispuestos a asumir la responsabilidad de su producto defectuoso. Nunca más compraré un electrodoméstico Bosch y me aseguraré de que nadie más lo haga si puedo evitarlo.

I purchased a $1,600 Bosch dishwasher with the hope of owning a top rated and performing dishwasher. Wrong! This dishwasher has been nothing but trouble. At 8 months, it leaked profusely and caused $4,000 in damage to the kitchen in my 2 year old house. I live in Florida and this caused mold, which required remediation and the replacement of a kitchen cabinet. The pain of messing up my beautiful new home in addition to the loss of use of a dishwasher for 4 months. Their insurance company did pay, but my inconvenience and exposure to the mold was not even considered. The next year, the power cord was recalled due to fires. A backorder for the part took one month. Last month, the drain pump failed and another 3 weeks of no dishwasher. All told, this dishwasher has been out of commission for almost 5 months. Bosch�€�s Reply is, The dishwasher is out of warranty, so take it up with your extended warranty. What about Bosch�€�s obligation to provide the customer with the goods that they paid for? Did I mention how rude the customer service reps are? Bosch needs to own up to their shortcomings and be fair to the consumer. Lemons happen and they need to correct the situation with a new product. Don�€�t hold your breath!

We owned a Sears Kenmore dishwasher for 10 years until we decided to upgrade to a Bosch when we remodeled our kitchen. What a mistake. The Bosch stinks. When you open the door it smells up the whole kitchen. My husband has called about this & been given instructions which have not stopped the smell. Now the dishwashing liquid dispenser does not open during cleaning. He has also called about this. They said to just put it in bottom! I would never recommend Bosch products & will never buy one again. I gave it 1 star because I had to. I would really give it no stars.

Lo peor que le puede pasar a un cliente. Compramos un frigorífico y después siguió una cadena de servicios patéticos. Nunca los trabajadores fueron puntuales. Nuestro frigorífico dejó de enfriar. Presentamos una reclamación y qué hacen. NADA. ¡¡¡¡ABSOLUTAMENTE NADA!!!! Nos dicen que no pueden hacer nada al respecto. Pretenden que esperemos unos malditos 5 días hasta que les lleguen las piezas. ¡¡¡¡Cierren la empresa!!!! Es mejor que se vayan a otro sitio.

Compré un horno Bosch en 2005, nunca ha funcionado correctamente. Hice venir a un técnico el primer año y me dijeron que estaba dentro de las especificaciones. No hizo nada más que fotografiar el interior con un termómetro infrarrojo. Este año, nuestro Día de Acción de Gracias se arruinó por completo porque el horno no mantenía una temperatura constante. Hice venir a un técnico y me dijeron que el termostato estaba mal. También el interruptor estaba mal. El precio total de ambos era de 60 dólares, si los encontraba. La empresa ya no los fabrica. Después de intentar contactar con su departamento de atención al cliente, finalmente obtuve una respuesta después de enviar a su oficina corporativa una nota para que enviaran a alguien físicamente al servicio de atención al cliente para comprobarlo porque o bien no estaban allí o estaban todos muertos. Recibí una llamada de un supervisor diciéndome que efectivamente las piezas ya no se fabricaban y que debía comprar un horno nuevo. Así que debo entender que se trata de una empresa de electrodomésticos que no sabe hacer termostatos o interruptores que funcionen. Veo por los otros comentarios que han hecho de esto una costumbre. Estoy de acuerdo con los demás, NUNCA compraré otra cosa que produzca esta empresa bajo ningún nombre. Esto incluye las herramientas Dremel. No se preocupan por sus clientes.

Bought the dishwasher (SHX7PT55UC) 2 years ago from Airport Appliance. From the start, the dishwashers lower rack came off the track and the dishwasher did not clean the dishes. I had Bosch come out two times. The first time, I was informed that the installation was done backwards. They said they fixed it but its never cleaned well unless its on the most aggressive cycle. The rack still comes off the track constantly. One of the worst problems is that this dishwasher takes all color off my dishes and makes all cups totally dull. I hate it. Never again will I have anything Bosch. Bosch = BAD! Ive had Bosch repair people out twice. Plus, they dont stand by their product. Terrible customer service.

Compramos un horno Bosch de doble combustible y funcionó muy bien durante el primer año. Luego, el código de error 118 comenzó a aparecer cuando se trataba de precalentar el horno. Ocurría de vez en cuando, pero después del cuarto año no se precalentaba en absoluto. Investigamos el problema y descubrimos que las piezas que necesitábamos para solucionar el problema no estaban disponibles. Bosch ya no fabrica estas piezas y no hay ninguna pieza actualizada para resolver el problema, así que nos quedamos con una cocina de 4 años que no se puede reparar. El nuevo modelo es exactamente igual, así que ¿por qué no venden piezas que actualicen los modelos más antiguos? Nunca compraremos otro producto Bosch.

Visitando a mi hijo que tiene un horno Bosch. Es todo digital. No estoy seguro del modelo. Pero es uno de 2018. Intenté durante 15 minutos pulsar el botón de apagado que puede no ser el botón real de apagado porque dice limpiar en él también. Pero, no hay otros botones que digan apagado. Intenté cambiar la configuración. No pude desenchufarlo porque el cable no era accesible. Busqué el manual en línea, pero nada ayudó. Finalmente, desconecté los fusibles de la cocina. Ahora está apagado. Lol. Personalmente, sólo compraría aparatos no digitales. Este horno es peligroso. No desperdicies tu dinero. Mi horno tostador de 40 dólares es mejor.

Voy a sustituir este lavavajillas en mi casa por otro Bosch, ya que la puerta estaba ligeramente dañada. La máquina tiene unos quince años. Instalo Bosch en los apartamentos de los que soy propietario. Nunca he tenido que reparar o sustituir uno. Retiro los restos de comida de los platos pero nunca los aclaro ya que Bosch hace un lavavajillas que funciona.

Machine does poor job of cleaning. Leaves residue of tiny particles of food especially herbs and greens. Have to go through load when cycle is done and rewash about half.

I ordered a display circuit board for my Bosch oven. The display magically fixed itself by the time the part arrived, so I called Bosch to a coordinate return. My problem is with Boschs mandatory 25% restocking fee, and with the information I had to provide in order to secure my timely refund. The circuit board, the box in which it arrived in I never opened, cost $106. I paid $26.50 to restock a circuit board thats probably 1/8 thick, and 6 x 3 in size. Theres no effort to put this unused part back on the shelf. But it is what it is, and Bosch makes that clear in their return policy. While exorbitant, it wasnt a surprise. I just thought thered be more flexibility. After all, Im not returning a refrigerator. So as I moved through the return process, I had to provide a model number for the oven. If I didnt, the refunds would be delayed. I asked the representative why that mattered, and that it should have no bearing on my return. They have the part number, so that should be enough. I also commented that theyre charging me 25% to restock, so maybe they should figure that out. Representative was very polite, but said several times that her hands were tied. In the end, I provided much more information than is required to return the part, especially when considering theyre charging $25 to restock a circuit board whose connection to my return will be irrelevant when they sell it again. If Bosch is this complex and penalizing for their returns, I hate to think what happens when I have an actual problem with their products.

Desde el primer día de desenvolver el lavavajillas tenía un olor desagradable. Después de empezar a usarlo el olor empeoró lo que me llevó a llamar a Bosch ya que estaba en garantía, le expliqué que había muy mal olor y al limpiar el filtro note que quedaba una pequeña cantidad de agua después de cada uso. La representante de atención al cliente fue grosera desde el principio y al principio me dijo que no había nada que pudieran hacer, después de resolverlo me confirmó que estaba en garantía y programó la visita de un técnico. El técnico lo comprobó, dijo que funcionaba perfectamente y que es normal que quede una pequeña cantidad de agua en el fondo. Me dijo que utilizara líquido en lugar de polvo o paquetes pequeños. He comprado limpiador para lavavajillas, lo he enjuagado con vinagre, Clorox y sigue oliendo fatal. Tengo otra casa y muchos amigos con lavavajillas y a pesar de todo no huelen tanto como el mío.... Soy tan infeliz. Odio usarlo, en segundo lugar no limpia bien. Voy a intentar solicitar la devolución del dinero. Nunca volveré a comprar un producto Bosch de ningún tipo para ninguna de mis casas. Mi lavavajillas Bosch lo compré en Best Buy.

Bosch vino tres veces y no reparó mi nevera. Culparon del problema a la anterior empresa de servicios no autorizada. El frigorífico tiene menos de cinco años. He leído algunos de sus comentarios y no debería estar en el negocio basado en su servicio al cliente. Intentaré poner su decisión de servicio en Facebook, Linkedin y Twitter para mostrar al mundo que no defienden su producto. Su decisión sobre mi problema es una evasión y muestra que no defienden sus productos. Si cambian de opinión, por favor, háganmelo saber.

Este es nuestro segundo lavavajillas Bosch. El primero murió en un año y fue sustituido (aunque tardó mucho). Nos encantó su funcionamiento, sobre todo su silencio, pero nos sorprendió el fallo de un electrodoméstico nuevo. El servicio de atención al cliente no fue muy bueno. Casa nueva, DW nuevo: éste murió a los 11 meses de la compra e instalación. Y yo soy una usuaria de lavavajillas super-neat-freak los platos están casi limpios cuando entran. Pero aún así, este nuevo Bosch murió a los 11 meses, y 5 semanas después de reportar el problema todavía me estaban dando largas.Después de tratar de reemplazar la placa y la unidad de sensor en el lugar esta semana pasada, los chicos de servicio se lo llevaron, dañando mi gabinete. Y de repente (¡oh, presto!) ahora, 2 días después, tenemos una fuga debajo de nuestro fregadero, que es adyacente a la DW, desde donde sacaron las mangueras de llenado, drenaje e hicieron Dios sabe qué. La próxima vez acamparé sobre sus hombros, con la cámara de vídeo encendida. Así que: 5 semanas después de reportar la falla de las unidades Bosch, no tenemos lavavajillas, y no podemos usar nuestro fregadero. Estoy disgustado.

I bought a washer & dryer and paid more than usual expecting a great quality product. To my dismay the washer completely broke down (meaning the repairman said the only thing that did not need replacing was the shell of the washer). The washer turned 5 yrs old 10/15. I purchased the 4 yr extended warranty, so it had expired. There is only my daughter and myself, so my laundry is light. When I contacted Bosch they put me off for a month before reviewing my file and then today they said the best they could do for me was give me a 20% discount on Bosch parts! The Bosch for washer & dryer with stands were $3000. I laughed. I would not recommend anyone ever buy a Bosch product because they do not stand behind it.

Bosch dishwasher SHU43CO5UC - I am waiting for the 4th control board on my Bosch dishwasher since the recall in 2010. I have washed dishes for several months due to the poor engineering of the original recalled control board and subsequent control boards installed to remedy the issue. I am extremely dissatisfied with this expensive dishwasher and I strongly urge anyone considering a Bosch appliance to be concerned about customer service when and if a problem should arise.

Excelente lavadora. Muy bonita. No tiene resistencia, por lo que ahorra energía. Sin embargo, es cara. Ahorra dinero en energía a lo largo de su vida. Son lavadoras muy bonitas y se adaptan a la mayoría de las decoraciones. Tuve una que se rompió, un simple tablero de control. Fácil de arreglar.

He tenido muchos electrodomésticos Bosch en el pasado - todos buenos. Este es el peor de todos y no volveré a comprar un Bosch. El diseño es pobre, olvídate de tener hielo - es una broma, pero 11 meses después - ahora está roto. Hay que cambiar todo el sistema de descongelación. Al principio se formaron grandes trozos de hielo en la parte trasera. La línea de atención al cliente de Bosch nos dijo que pusiéramos en marcha el ciclo de descongelación. ¿Cómo se hace eso en un frigorífico con descongelación automática? Así que 4 semanas después todo se ha roto. El frigorífico ya no enfría bien y hay que cambiar todo el sistema de descongelación. Por supuesto no hay piezas disponibles - así que aquí estamos en el verano en el calor de Carolina del Sur. Menos mal que mi nevera Igloo funciona - ¡y mucho mejor que la nevera de 3.000 dólares de Bosch! No compren Bosch - ¡no les importa!

Es silencioso, siempre limpia los platos. Nunca hago ollas en el lavavajillas. Supongo que también lo hará bien. Tiene un aspecto estupendo, sin mandos ni diales, siempre parece estar limpia por dentro. Tiene un precio competitivo para una máquina de gama alta.

Nuestro lavavajillas Bosch de 15 años, con un mueble a medida que hace juego con nuestros armarios, es el mejor lavavajillas que hemos tenido. La rejilla superior ajustable puede sostener una copa de vino de 9 y 1,2 pulgadas de alto y con las púas ajustables de la rejilla hace que cargar el lavavajillas sea una delicia. Recientemente hemos tenido que reconstruir el panel de la placa de circuitos ya que el reemplazo es obsoleto, pero vale la pena cada centavo. Cuando este lavavajillas se estropee, sin duda compraré otro lavavajillas Bosch con una tercera rejilla disponible.

Limpia bien pero le falta una buena función de secado. Tuve un modelo inferior anteriormente y funcionaba mucho mejor que este de gama alta. Los cubiertos siguen sucios a veces, las sartenes y los vasos siguen mojados. Me encanta la luz de la parte inferior que indica que está encendido porque es muy silencioso. Tiene un tercer estante, una variedad de maneras de organizar los platos, ya sea dejando las púas hacia arriba o hacia abajo. Parece más pequeño que los modelos anteriores. Muy elegante, controles ocultos. La luz en la parte inferior que muestra que está encendido casi sangra a través del piso. El modelo inferior que tuve antes no lo hacia, solo un punto rojo. Me han cambiado este y todavía sangra por todo el suelo. Simplemente no a la altura, como el modelo más antiguo, menos costoso fue.

Compré e instalé el par de microondas, horno de convección y horno empotrado Bosch HMB8050,HBL8750 en 2011. El microondas y el horno de convección eran estupendos para asar pequeñas cosas y los utilizábamos con mucha frecuencia. Hasta que la parte de convección del horno no proporcionaba la temperatura preestablecida y hacía ruidos de traqueteo. El técnico de reparación determinó que era el eje de transmisión del ventilador está roto causando que la temperatura no se distribuya correctamente. Fuimos a todos los proveedores de piezas de electrodomésticos y no pudimos encontrar la pieza, ya que ha sido descatalogada. También me puse en contacto con Bosch directamente, después de ser redirigido a 3 o 4 números diferentes y la confusión con el número de pieza, dijeron que no había ninguna pieza disponible.Tratamos de reemplazar el microondas, horno de convección con otro Bosch, pero el modelo está descontinuado. Los nuevos modelos están ahora todos empotrados en los gabinetes, lo que significa que mi gabinete existente tiene que ser reconstruido y se verá fuera de lugar con el horno incorporado existente. Encontré un microondas y un horno de convección de otra marca (700 dólares) que podría encajar en el hueco existente, pero descubrí que el microondas y el horno empotrado Bosch compartían la misma fuente de alimentación. El representante de Bosch recomendó reemplazar todo el sistema. Así que, debido a una pieza de $180 que Bosch descontinuó, ¿me obligará a sacar un microondas que funciona y un horno empotrado que funciona perfectamente y poner otro horno combinado Bosch de $5,000 a $7, 000? DE NINGUNA MANERA. ¿Volveré a comprar otro Bosch? DE NINGUNA MANERA. Es absolutamente ridículo descontinuar una pieza apenas 10 años después de un producto en el mercado. Es una vergüenza para Bosch.

Cuando remodelamos nuestra cocina compramos todos los electrodomésticos Bosch nuevos. El refrigerador necesitó servicio después de 2 meses de uso. Había que cambiar la placa del circuito. Bosch se negó a pagar por la comida estropeada. La máquina de hielo nunca funcionó bien. El técnico dijo que usamos demasiado hielo. El microondas explotó después de 2 años. La unidad fue reemplazada por Bosch, pero no hace juego con el resto de mis electrodomésticos. El lavavajillas necesitó una llamada al servicio técnico porque hacía un ruido excesivo después de 3 años de uso. Ahora, mientras cocinaba un asado de Navidad, el cristal interior de mi horno de 4 años explotó después de apagarlo. Cristales por toda la cocina. Tuvimos que pagar una factura de reparación de 200 dólares. El técnico nos dijo que no utilizáramos la función de autolimpieza. Mi marido y yo tenemos más de 60 años y los electrodomésticos no se usan demasiado. He tenido más reparadores en mi casa en los últimos 4 años que en 41 años de matrimonio. Los electrodomésticos Bosch son muy caros, sobrevalorados y poco fiables.

This Bosch wall oven is the worst purchase I have ever made. Sometimes it shuts itself off during baking. Sometimes the broiler turns on by itself during baking, causing the oven to overheat to extreme temperatures. Every computer component was replaced while under warranty; some components more than once. It was finally determined to be unrepairable by the repair person who had been here numerous times. The warranty company sent another repair company who told them that the oven did not fail during the one time that they were here, so the warranty co. told me that I had to pay the service call fee & that they would not return. Bosch refused to accept any responsibility for the product. As the extended warranty has now expired, I am now without an oven or any recourse.

Dishwasher - Bought it new�€� Beeps and cannot turn it off. Have called their tech people many times, looked in manual. Beeping wont stop, just turn the music up.

I purchased a Bosch Eco action washer and dryer. Do not make the same mistake. Clothes never come out clean - spots do not come out and other washers have cleaned much better! If you run too many loads in the washer, it gives you an error message. When you call Bosch, they tell you that you need to call a repairman and charge you $100. The dryer never shuts off - it has this de-wrinkle feature that the dry clothes continue to spin even after they are dry - an annoying and wasteful feature. You cannot put a load of clothes in the dryer and then leave because it continues to spin wasting electricity! Dont waste your money on any Bosch appliances!

La secadora no ha dado ningún problema. He tenido esta secadora durante casi tres años y no he tenido ningún problema. Vivimos en un apartamento, así que compramos este modelo por su tamaño más pequeño. Está bien para dos personas, pero no la recomendaría para una familia. El único inconveniente es que no puede manejar grandes artículos voluminosos como mantas king size.

Nuestro lavavajillas se incendió y nos enteramos de que estaba bajo el retiro del mercado. Tenemos derecho a un descuento del 40% para un nuevo lavavajillas Bosch. Pero, después de 6 llamadas telefónicas, todavía no puedo conseguir este formulario (que necesito cuando hago un pedido). Nadie puede ofrecerme ninguna ayuda, aparte de volver a enviar el formulario por correo electrónico. Ahora me estoy preguntando si deberíamos comprar un Bosch. Así que llevamos una semana sin lavavajillas. Y tardaremos al menos una semana más (probablemente dos) porque todo el proceso implica el envío por correo postal y la realización de un pedido en línea.

Super contento con esta compra. Lleva 6 meses utilizándolo, abastece la ducha de nuestro baño y el fregadero de la cocina. Nos duchamos con él sin problemas, sin embargo, si mi esposa abre el agua caliente del fregadero de la cocina, la temperatura cae sustancialmente en la ducha. Esta pequeña unidad sólo puede manejar una demanda a la vez ... que está bien para nosotros. Vivimos en una casa sencilla, de 600 metros cuadrados. Aquí está la única cosa difícil, y es sólo una limitación del tamaño de la unidad: el flujo de agua de la bañera es demasiado para calentar el agua lo suficiente, así que tuve que cerrar manualmente mi válvula de agua caliente a la bañera alrededor de la mitad. Esto ralentiza el flujo del agua a través de la unidad de calentamiento del agua y permite que se caliente lo suficiente para que sea buena para la temperatura del baño. Así que la bañera tarda un poco en llenarse. No es un gran problema para nosotros. Leí mucho sobre diferentes unidades y esta parecía tener las mejores críticas. Incluso si esta unidad muriera en un par de años, la compraría de nuevo y volvería a instalar una nueva.

Tengo mi lavavajillas Bosch desde hace 4 años. El primero que recibí fue reemplazado y viví con él. A veces me dan ganas de llorar por el mal trabajo que hace y otras veces simplemente lavo los platos a mano. No soy fontanero pero he aprendido a quitar las varillas y limpiar las aberturas para que el agua pueda pasar. Ayer tuve una cena para 10 invitados y al sacar las copas de lujo hubo que lavarlas todas ya que no eran aptas para la compañía. Estoy destrozada por esta compra. ¿Alguna sugerencia?

Silenciosa, ahorradora de agua y energía, fácil de manejar. Excelente en la limpieza de la vajilla y no deja manchas. Uno de los mejores que hemos tenido. Fácil de solucionar y diagnosticar. Fácil de instalar, que hasta un niño puede poner en marcha.

Compré el modelo de lavavajillas Bosch que se muestra a continuación en julio de 2016. Después de poco más de 2 años de uso normal, la unidad requirió 295 dólares de reparación. Tuvo que reemplazar la placa de control (en garantía) y la bomba de calor (no en garantía). Lavavajillas empotrado de cuba alta Bosch Serie 800 2434 con cuba de acero inoxidable Blanco - Modelo: SHX68T52UC SKU: 8862445. Llamé al servicio de atención al cliente de Bosch para ver si Bosch cubriría las reparaciones. Me decepcionó mucho que Bosch no cubriera todos los gastos de reparación. Compré esta unidad por las críticas que recibió en Consumer Reports. Un buen lavavajillas no debería necesitar reparaciones después de tan poco tiempo, de uso.

Soy promotor inmobiliario. He puesto electrodomésticos Bosch en casas que he vendido y en mi residencia personal. No se deje engañar por el nombre Bosch. El producto es barato, funciona mal con facilidad, carece de longevidad y no funciona correctamente. Para colmo, los representantes del servicio de atención al cliente son groseros y algo arrogantes. Prefiero lavar mis platos en la lluvia, cocinar mis comidas en piedras y palos y congelar mi comida usando hielo comprado en la tienda antes que comprar electrodomésticos Bosch de nuevo.

We bought a Bosch premium dishwasher in 1998, and it gets very light use. In 2004, the dishwasher wouldnt work properly. We were required to replace the computer control module, at a cost of $320.73 (not covered by warranty). This past summer, the dishwasher again malfunctioned. Again, it was the computer control module, which was replaced at a cost of $459.00. I spoke to a consumer representative at Bosch, who said that the time involved was beyond the expected life of computer parts. In other words, a premium Bosch product should be expected to have its main component die twice over a seventeen year period of very light use, with repair costs roughly equal to the units initial purchase price. Some premium product! Some company!

Tengo mi vitrocerámica eléctrica desde 2010 y estoy muy satisfecho. Nunca he tenido una reparación. Tiene una función integrada Power Start que calienta el elemento rápidamente a la potencia más alta y luego lo restablece a la configuración de cocción continua elegida. Supongo que como lo haría una estufa de gas. Otra gran característica es el Auto Chef que funciona con una sartén que viene con él, en un elemento. Este sensor controla la temperatura de la sartén, calentando sólo cuando es necesario y evita que se queme, ¡pero sí hace frituras!

He pedido la lavadora de carga frontal totalmente automática Bosch 7 kg (WAK24268IN, plata,gris) el 11 OCT 2018 desde Amazon India. Después de recibir el producto, tomó 20-25 días para la demostración. En el día de la demostración, un sonido extraño viene de la lavadora y le informé al técnico de Bosch en el mismo momento. Sin embargo, me convenció diciendo que como ahora no tiene ninguna carga (ropa), así que no se preocupe por ello. El segundo día, el Surf Excel está saliendo y la lavadora está vibrando como si nada. Necesito una sustitución urgente lo antes posible. SI ES TAN AMABLE DE SUSTITUIR ESTA LAVADORA DEFECTUOSA. NÚMERO DE TELÉFONO DEL TÉCNICO DE BOSCH: SRAVAN **. Desde hace 10 días le estoy llamando, pero no responde a la llamada. Ya le informé del problema y me dijo que vendría mañana, pero ese día no llegó.

Tengo mi lavavajillas Ascenta desde hace unos 6 años, nunca me han gustado las rejillas, nunca seca la vajilla. Recientemente, el dispensador de jabón no se abre, por lo que necesita otro lavado, 3 veces seguidas. No se abrió la última vez que lo puse en marcha. ¿Alguien sabe de alguna solución para que el dispensador no se abra?

La línea de nuestro lavavajillas se rompió y arruinó la cocina. La garantía de Bosch en sus electrodomésticos tiene el servicio menos deseable y los productos no son fiables. El lavado, el secado, el ruido y el uso de energía no eran lo que esperaba de la fiabilidad de este producto.

We paid $645.44 for a Bosch Microwave that doesnt work out of the box. The top of the microwave burned my husband trying to unplug it before it burned the house down. Bosch Customer Service says its their policy not to replace it with a microwave that functions as advertised, and isnt a hazard to the family. The microwave says �€�Made in China�€� on it. We paid extra for a Bosch thinking it would work. We will never do that again.

The oven has had major issues and it is only 2 years old. The door has never been able to close completely shut since day one. In first year the computer unit broke. Now, beginning of second year and the ocean doesnt turn on. I will never purchase a Bosch product again. They say nothing is covered and they are not responsible for anything. Completely disgusted. Looks like I have to purchase a new stove, for it is not safe and is costing too much money in repair bills.

We just remodeled our kitchen. We really liked the Bosch Benchmark oven(s), the standard 30, the speed micro, and the steam oven, along with a warming drawer. We embraced their advertising showing these appliances all lined up along a wall, or lined up as well as one above another. Their literature touts the fact that they are all identical in appearance, backed up by the photos they display.We ordered our ovens (as well as the induction cooktop) last December for January delivery dates. Our cabinet maker had the ovens delivered to their location to be sure they built the cabinets to fit the ovens and warming drawer perfectly. We opted for a horizontal install as well as vertically - the standard oven top left with the speed micro to its right lined up horizontally. Below the standard oven is our warming drawer. Below the speed micro is the steam oven perfectly lined up vertically with the micro and horizontally with the standard oven and warming drawer.Then the electricians came out and wired them in. Immediately I noticed the number displays on the standard oven and the steam oven have large numbers in a very nice font, but the microwave has the old fashioned typical pixelated microwave numbers that I have on my old $85 dollar unit! I also noticed that the stainless steel panel that houses the controls are different in their construction! The microwave version looks cheaper! Bosch has spent a lot of money on the advertising concentrating on the type of install I have - lining your ovens up horizontally and vertically - they proudly state that they are identical!They are not! Through my appliance dealer I contacted Bosch hoping that, perhaps, since my micro was built in February 2014 there might be a later run that matched. There isnt. Their answer was, Well, if you dont like it, just turn off the display on the microwave! I am floored by this attitude! It seems quite reasonable to me to expect this very simple part of the construction of these ovens to match!! Our install arrangement even makes it look worse by putting the odd one between the better ones! Well, I am stuck with them now since we had custom cabinetry built to house them. All I can do is pass on the word. Thank you for reading this.

Do not even think about buying one this companys dishwashers. Less than 2 1/2 years old it has been down for 3 weeks. In 37 years of marriage with multiple houses over the years we have never had such a bad experience with an appliance.

Si no eres una persona que repara electrodomésticos cuando compraste un bosch... lo serás cuando te deshagas de él. Mi lavavajillas Bosch tiene 3 años y ha sido reparado 5 veces. He tenido que repararlo yo mismo dos veces y he pagado cientos de dólares en reparaciones de un técnico. Está en su segunda bomba de desagüe y ahora estoy pidiendo la tercera. No recomendaría la compra de ningún producto bosch. Actualmente estoy investigando la compra de otra marca.

I bought Next500 series washer/dryer and they have been nothing but problem. The washer started leaking just after a year. The washer does not wash clothes at all. The clothes are coming out dirty and my clothes are getting damaged. I have called the customer service several times, but they have been of no help. Also, I dont like the front load washer because you have to keep the door open. Otherwise, mold starts growing and it starts smelling.

Good overall dishwasher. Runs quiet to the point they need a red light indicator that it is running. Only issue we have had is if a dish or bowl overhangs the upper rack and the soap door doesn�€�t fully open. Easy to maintain filters etc.

Antes de actualizar mis electrodomésticos de cocina, hice una búsqueda sobre las placas de gas de BOSCH Kitchen, encontré una que tenía buenas críticas, después de comprarla en LOWES, en pocos meses, los mandos se calentaban, y aún más cuando cocinábamos más y más, tanto el lado derecho como el izquierdo se calentaban extremadamente, incluso encima de donde teníamos el microondas, debajo y el mango se calentaban tanto, increíble... empezamos a quemarnos de 10 a 15 veces al año, llamé a Lowes, nos dijeron que contactáramos directamente con BOSCH, di varias críticas terribles para que los nuevos clientes se mantuvieran alejados de este producto, este es el producto más terrible de BOSCH fabricado, como la semana pasada, mi esposa se quemó realmente con la parte superior de su dedo al tratar de apagar la perilla de acero, y se quemó realmente durante semanas, no podía tocar ni agarrar nada de ese dedo. Hoy me quejo a la empresa y a muchos otros para que NO COMPREN ESTE PRODUCTO. Este es el peor producto ... que no se puede imaginar!!! Pensando en contratar a un abogado y demandar a la empresa por lo que, van a tomar este asunto en serio y para otros nuevos clientes a no invertir en este no-seguridad, producto de desastre nunca puede venir en el mercado para vender. MODELO: NGM8054UC ,03. Serie: 931000088. - Deseo que esto puede ayudar a otros a mantenerse alejado y puede salvar vidas (si los niños menores, adultos, ancianos -TODOS tocando las perillas en la casa).

About a year ago, I moved into a new home and wanted a new refrigerator to match. There were other brands that had similar features that were considerably less expensive, but I assumed that the Bosch would be of a higher quality that would justify the additional expense. Recently some water spilled on the bottom shelf and some of it seeped through the crack and the front of the glass and settled on top of the stringer holding up the glass shelf between the crisper drawers. I tried to figure out how to pick up the glass so I could dry it off but couldn�€�t find a way. I assumed that it would evaporate and not be a problem but that didn�€�t happen. Instead, it collected dirt and mildew. I have again tried to come up with a way to pick up the glass so I could clean it, but gave up and called customer support.I asked the girl there if someone could give me instructions as to how to pick up the glass to resolve my problem. She asked my name and apparently checked the computer to find out that my one year warranty had recently expired. She told me that all she could do was send out a serviceman and that would cost me $129. I told her that I didn�€�t need a service call and just wanted someone to explain to me how to get under the glass. She again said that she would have to send out a serviceman for $129.I told her that it seemed that it was a poor design and appeared that they were intentionally trying to make money by sending out a serviceman. She said �€�yes�€�. This caught me by surprise so I asked,Are you saying that you intentionally designed it so you could make $129 by sending out a serviceman. Again, she said �€�yes�€�. I spent extra money to get the Bosch, thinking that it would be of better quality with better customer service. I won�€�t make that mistake again.

Compramos el microondas Bosch, el horno rápido (serie 800) con una garantía extendida junto con varios otros electrodomésticos Bosch durante una remodelación de la cocina en 2016. Durante los dos años que hemos tenido los electrodomésticos, el microondas se ha roto tres veces. El servicio de atención al cliente de Bosch ha sido atroz. Muchas semanas esperando una cita y luego más tiempo esperando las piezas y las visitas posteriores de un reparador. Más recientemente, el panel de control fue reemplazado por completo el 8,17,18. Esta ha sido una experiencia horrible que ha empeorado hoy cuando descubrí, durante un baby shower, que el cajón calefactor Bosch instalado debajo de las unidades del horno se había dañado durante la reparación del microondas. Nunca más recomendaré o compraré un producto Bosch.

The refrigerator was brand new and a near out of box failure, working less than 24 hours. On 4/23/15 When I first contacted Bosch, the care rep advised the first available appointment was 8 days later, May 1st between 12-5. When my husband called, frustrated, to see if there was any earlier availability for someone to come out, there was nothing in the system. The next earliest time became 4/28, where the technician found it needs a new main board and inverter. I have gone back to Goedekers Appliances, where I bought this thing asking that they pick it up, refund my money and I will buy something else. They maintain I must work through Bosch. Bosch on the other hand, called me once to promise a decision by last Friday (5/1/15) and never called me back. We have medications for family members that must be refrigerated not to mention the substantial loss in food that spoiled. None of this apparently matters. I had to threaten spreading the news, going to the press, Facebooking my story to finally get to a supervisor. I think when one has an out of box failure, it is reasonable to expect that someone will be out within the week to resolve any and all issues, whether that be a full replacement of the fridge, a loaner fridge or what have you. As this circus has taken this long with my having to stop my work day to project manage Bosch for status, what I had been asking for since 4/28/15 is either a full complete refund or a brand new Fridge. Being ignored thusly, today, I demanded a full refund from Bosch and for them to get this thing out of my kitchen by COB today. Suddenly now they can get a technician out today! I said yes, get your tech out here to take this fridge and provide me a full refund. Your time to repair this thing has passed. Get it out of my kitchen. And I hung up on ** supervisor in customer care at Bosch 800-944-2904. So he called me back, confirmed my name and hung up on me! NOW THAT IS GREAT CUSTOMER CARE!!! When I buy most anything, even a car, within 24 hours, I can get a full refund. If I buy a bad pair of pants, I get better service. Very angry.

Después de gastar 1.700 dólares en la unidad inicial, una garantía extendida, múltiples visitas de reparadores y dos magnetrones, nuestro microondas Bosch de 14 meses se incendió y ahora se considera irreparable. La gente de la garantía extendida dice que tenemos que cobrarle a Bosch. Bosch dice que tenemos que cobrarle a la garantía extendida. Nos están dando largas en ambos casos. Tuvimos este microondas instalado durante poco más de un año cuando remodelamos nuestra cocina, incluyendo la creación de un lugar empotrado a medida para este microondas. Ahora tenemos un agujero gigante en nuestra isla de cocina y hemos estado luchando con Bosch y la gente de la garantía durante meses. Pero, sin embargo, este producto es un enorme peligro para la seguridad y debería ser retirado del mercado (y los pobres imbéciles como los que compramos esta máquina deberían ser compensados). Hemos presentado una queja ante el Fiscal General de Texas y hemos pedido que se nos incluya en una demanda colectiva que se ha presentado recientemente. Proteja su hogar y su familia - ¡no compre un microondas de cajón de Bosch!

Compramos nuestro lavavajillas Bosch Ascenta hace dos años. Un año y un mes después de la fecha de compra dejó de funcionar. Les llamamos. Vinieron y lo arreglaron. Discutieron conmigo pero lo arreglaron. Un año después, el mismo problema. Ahora está fuera de garantía y no quieren arreglarlo. Ni siquiera discuten conmigo. ¿Cómo es posible que una marca como Bosch no sea capaz de fabricar un lavavajillas que dure más de un año? ¿O dos? Y cuando me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente, ¿cómo es posible que no se preocupen? ¿Increíble? Pedí ayuda y me dijeron que me hicieran un análisis y que luego la ALTA DIRECCIÓN determinaría si me iban a ayudar. De locos. ¿El presidente, director general de la empresa tiene que revisar cada caso? Menuda broma. NUNCA en mi vida volveré a comprar o recomendar un electrodoméstico Bosch.

We bought a Bosch dishwasher for about $700 shortly after the 2009 recall (dishwashers bursting into flames due to electronics issue). We thought that the quality issues were limited to a single electronic component, and previously the company had a good reputation.The dishwasher cleans dishes, so we should be happy, right? In the past year, the control buttons and the plastic countdown window have popped out one by one. Today is my second round of DIY repair. The reason for repeated button loss is now very clear - the front fascia panel is made of a thin panel of ABS. This is not just a decorative panel - the stress of door opening with every use is applied to the panel, which is now cracked. Because of a design flaw, the cracks propagate right into the button area - so I no longer have a way to keep those buttons from falling out.Parts are available on the Bosch web site - only $86 plus shipping for the fascia and the missing button. The replacement panel will have the same design issue as the original, so this may buy me a year, 2 years or three of intact dishwasher. For environmental and financial reasons, I expect a dishwasher to last about 15 years. I am very disappointed by the substantial repair time and cost caused by an under designed appliance part.The model number is she45m02UC/53 and the part of doom is panel-fascia 478810.

Nexxt Dryer Model No. WTMC3300US-01 - We bought this dryer new in 2004, and it worked wonderfully. After we owned it for about 7 years, the dryer started to make a harsh grating grinding noise. We immediately stopped it. When I opened the back of the dryer, it was clear the motor retainer clip had slipped off the circular end of the motor such that the motor axle could no longer be turned easily which caused the grinding noise. I remounted the axle and retaining spring and the dryer worked correctly until about 2 weeks later it happened again. I repaired it again. A month later the same thing. After about 10 iterations of this, I ordered a new retainer clip thinking that the clip had lost its retaining ability. After 3 months, the retainer clip slipped and I repaired it again. I thought Bosch made better stuff than this.

Compré un lavavajillas Bosch hace una semana. Lo he usado unas tres veces. No limpia ni seca la vajilla. Pensé que estaba comprando un lavavajillas, no un enjuagador de platos.

Bosch Dishwasher rack constantly slides off the non-existing tracks and crack my dishes!

Aunque compré mi cocina eléctrica Bosch en septiembre de 2014 y está fuera de garantía, esperaba una experiencia mejor cuando la puerta de cristal interior se rompió durante el ciclo de autolimpieza, especialmente porque rara vez utilizo el horno y esta era solo la tercera vez que utilizaba la función de autolimpieza. Cuando llamé a Bosch, la agente con la que hablé parecía estar de acuerdo conmigo en que debía haber algún tipo de defecto para que esto ocurriera, y concertó una cita para que un técnico evaluara el problema sin coste alguno para mí. Puede que haya sido un poco ingenuo, pero me hicieron creer que Bosch probablemente revisaría el problema y no me cobraría por la reparación, ya que el daño se produjo claramente debido a un defecto en el aparato y no por culpa mía.El técnico que enviaron fue impresionante, llegó a tiempo, evaluó el problema y me dijo que pediría el cristal. Como no recibí respuesta de Bosch, supuse que el agente había puesto mi problema en conocimiento de su supervisor y, como no recibí respuesta, supuse que no me cobraría nada. Pues bien, el técnico está en mi cocina reparando la puerta del horno y me ha preguntado si había recibido noticias de Bosch sobre el cargo. Cuando le dije que no lo había hecho, me sugirió que llamara. Me sorprendió descubrir que nadie había hecho un esfuerzo para enviar mi problema a su cadena de mando, ni pude hablar con un supervisor, ya que no había ninguno disponible. Lo mejor que me ofrecieron, ya que el técnico estaba haciendo el trabajo de reparación, fue un descuento de 20€ en el cristal de repuesto.También tuve un problema con mi microondas Bosch un mes fuera de garantía cuando el motor del plato giratorio dejó de funcionar. Me dijeron que tendría que pagar no sólo por la pieza de repuesto, sino por la visita del técnico, pero no me lo dijeron hasta que el técnico se presentó en mi puerta y me dijo que le vería mucho porque ya no fabrican electrodomésticos como antes. Si hubiera sabido que también me cobrarían por reparar un electrodoméstico defectuoso, probablemente habría contratado al mismo técnico para que hiciera el trabajo. Lo único que hizo que esta experiencia fuera menos horrible fue el técnico que enviaron: fue rápido, eficiente y claramente sabía lo que estaba haciendo. Compré electrodomésticos Bosch porque todo lo que leí indicaba que eran absolutamente de primera línea. Estoy muy decepcionado con el producto y con la mala resolución de problemas por parte del servicio de atención al cliente.

We have been very good lovers of Bosch products for some time. We bought a Bosch oven from Best Buy and it was made in Mexico. This is the first time I bought a Bosch product from Mexico. We did a self-clean today and had dishcloths in lower tray and they caught fire!!! This has never happened and consider this a product default and major risk. Bosch shame on you!!!

Mi lavavajillas Bosch fue retirado del mercado en octubre de 2017 y todavía estoy esperando a que la persona que lo repara me dé un cable de alimentación de repuesto. A partir del 19 de diciembre, Bosch todavía tiene cables de alimentación en pedido pendiente y no puede decirme cuándo llegará el cable. Es una vergüenza para ellos.

We purchased a Bosch dishwasher and about a year later, a Bosch washer and dryer. After 4 years with the dishwasher, the water no longer was hot. We telephoned the company we purchased it from and they referred us to a repairman. Bosch only certifies certain companies to do their repairs. Unfortunately, this company wasnt really easy to work with. They did eventually come out to the house. After a prolonged conversation with a Bosch representative, it was determined the internal water heater was bad. The part was ordered. It took three months for the part to come in and eventually get replaced. When the part was put in by the same company and the machine turned on, the board indicated it would take 367 minutes to wash an empty load of dishes. The representative left and indicated the machine would have to be reset. Well the next day, I phoned them back. The machine ran the 367 minutes but no hot water. They sent a different repairman and Bosch wasnt willing to accept they diagnosed the problem incorrectly. They did eventually replace the motherboard and the machine is currently working. The washing machine, after 3 years of use and with only 2 people in the family, started rocking and my husband saw sparks on the inside of the wash tub. We were told it could not be repaired. We couldnt dump it fast enough. Dryer still worked but it took over an hour to dry a regular load of clothes. The machine didnt clean well and the dryer often left clothes damp even though the moisture sensor had been checked twice. Bosch is highly overrated and they must pay their vocal advocates a lot of money. We wont even consider a Bosch in the future.

I have a Bosch Evolution Gas Range that we have had for about 4 years. I have been quite happy with the range for the most part, except for the ongoing problem with the oven door not closing. I have done some research and it appears to be a very common problem that has been going on for years! I am extremely unhappy that such a well known company with such a good reputation would risk losing satisfied customers by ignoring this issue! Dont you understand that poor customer service can destroy that wonderful reputation? How can I, in good conscience, recommend a company that will not take responsibility for a chronic and common problem with their product? The answer is, I cant! Im very disappointed. Dont think another Bosch will be in my future if something doesnt change. All these customers with door issues should not be ignored. Do a recall and fix the problem! I rate customer service a 0.

Un lavavajillas increíble. Es tan silencioso que han tenido que poner una luz roja que brilla en el suelo para que sepas que está funcionando. Tiene 3 rejillas, una para los cubiertos y dos para las ollas más grandes. Compré el de lavado de cristal que tenía bolitas de roca de lava en él para que usted no utiliza bobinas de calor para secar sus platos. Salen sin manchas con las vainas de lavado de acabado y el líquido de acabado (recomendado por el fabricante). Me encanta ???? Es energéticamente eficiente más que cualquier lavavajillas del mercado creo. Cuesta más pero te ahorra en agua y electricidad. Lo recomiendo.

We decided to upgrade and buy a new BOSCH dishwasher that would be quieter (39dB). Since the beginning we had many issues, doors broke, would not drain, E24 error all the time. Now that is out of the warranty - we had changed the pump, front panel and still does not work. Please do yourself a favor and DO NOT BUY a Bosch dishwasher.

When we went shopping for a dishwasher, we want that first of all got the dishes clean without rinsing and it had to be quiet. We bought a Bosch and my friends & family can�€�t believe how well it works. It�€�s fantastic. It gets everything so clean and we forget it�€�s running because it is so quiet. We recommend it to everyone who comes over.

I have one Bosch fridge which Ive been using from 11-12-2008. Last year December, it was giving me a problem, it wasnt cooling at all and the door became rusty. I have make a report to Bosch Malaysia service but no service at all! I want to know if its fair for the consumer? Or, is your service at Malaysia like that? Is after sales no service at all?

Compré la lavadora Bosch el 27.11.2016. Me la entregaron el 9.12.2016. Para la instalación y la demostración, el servicio técnico de Bosch vino el 12 de diciembre de 2016. En el momento de la demostración encontró un ruido muy grande en el tambor de la lavadora. Habló por teléfono con el técnico superior de Bosch. El 15.12.16 el técnico superior Jayakumar vino a mi casa. Comprobó la lavadora y dijo que había que cambiar el tambor de la lavadora en garantía. Después de esto, el técnico superior vino dos veces y lo comprobó. Dijo que el nuevo tambor de la lavadora tiene que venir de la empresa. Todavía estoy esperando. Por favor, actualicen la información lo antes posible.

Comprado un lavavajillas Bosch modelo shs5av56uc. Menos de 2 meses. Módulo de servicio fuera. El servicio técnico no tiene ni idea de cuándo llegará la pieza. Bosch no quiere publicar mi opinión en su página web. Sólo críticas positivas. Bosch no responde a mis preguntas. Nunca he tenido este problema con ninguna otra marca. Terrible electrodoméstico. No volvería a comprar otro Bosch.

¡Después de 2 horas y 45 minutos al teléfono y de hablar con 10(!) personas distintas de Wayfair y Bosch tratando de conseguir el lavavajillas que pedí el miércoles pasado, que se suponía que iba a llegar el viernes, al que tuve que llamar para averiguar por qué no se había entregado el viernes, sólo para que me dijeran que estaba en un camión y que podría entregarse el sábado, pero el sábado no nos venía bien así que la siguiente fecha disponible era hoy (miércoles - 5 días de retraso), sólo para que ahora me digan (después de tener que volver a llamar para averiguar por qué no había oído nada sobre la entrega), que no hay lavavajillas hasta, en el mejor de los casos (¡) principios de noviembre! Estoy indignada por el servicio de atención al cliente tanto de Wayfair como de Bosch, que no han dado un paso adelante para resolver su problema. Cuando llamé directamente a Bosch, me dijeron que no podían hablar conmigo y que tenía que volver a llamar a Wayfair (una vez más). Una completa evasión. Al final me dijeron que debía cancelar mi pedido y pedir otra cosa (¡como si fuera mi culpa!) sin ninguna oferta para resolver el problema. Y por último, después de 10 personas, sigo sin saber si Bosch tiene realmente algún lavavajillas en stock en alguna parte. Aunque quería un Bosch basándome en los comentarios sobre la calidad, no pienso hacer NINGÚN pedido en el futuro. Si pudiera dar 0 estrellas lo haría. Una completa pérdida de tiempo y esfuerzo. ¡NO SE ACERQUEN!

It�€�s been a year since my ice maker has stopped working. I called them to schedule a repair, I paid $1500 for a new part, the repair guy gets here, completely breaks my freezer. Now I need to throw away all my produce and wait another 2 weeks until someone gets here to fix what he broke. I year later...my ice maker is still not fixed, I have had Bosch technicians come here once a month with a new part they promised would fix my problem. (I just want to clarify that every time they are supposed to come here I take a days off of work to wait for them.) Last time Mr ** The technician gets here he simply looks at the fridge for 5 mins and says the ice maker is broken and there is nothing he can do, and he leaves - I took another day off from work to wait for him.I call Bosch customer service again (I already remember their number by heart. We have a relationship for a year now.) asking for my money back for the parts I paid for that were completely unnecessary, I also notice that my door is breaking and it needs fixing. Customer Service tells me that they need to send another technician to make sure that there really isn�€�t anything that they can do and then they can only refund me the money back and that they will order new parts for my door that is breaking. This was three weeks ago. The day the technician is supposed to arrive I get a call in the morning, just add that I did take the day off from work again to wait for them, I got a call in the morning from the technician telling me that the part for the door never arrived and that they need to make an appointment for another three weeks, Let me just add that my door is really about to fall off and I will not have a fridge if it does.I never write bad reviews and I�€�m not an angry person but Bosch has treated me so badly and so unfairly, Their customer service is The worst customer service I�€�ve ever dealt with. They will not try and get you earlier appointments all they say is that they are sorry and that there�€�s nothing we can do. The only place that I can complain is here and I don�€�t know what else to do and now I have to wait another two weeks for somebody to come here and fix my fridge which will never get fixed at this point and I will never get my money back for all the parts that I paid for in the past year to fix my fridge. I have lost all hope and I know at least to never ever ever ever ever ever ever ever ever buy any Bosch appliances ever again just to not have to deal with customer service and technicians. Please be warned!!!

We just realize our refrigerator is so hot and call service. They just change one part and got 120 turkish lira (40 euro) then problem never finish. One day later they come again and change this part again and problem never finish again and after one week later we called them they came and it was different guys from. They tell Problem different. We need to change different part too - its price 160 tl (55 euro). So my dad say You always come and couldnt understand what is problem. Everyone telling different problem and want money always. You never understand real problem and we are terrible from 10 days because of your fault. All food, drink is terrible.Called Bosch in Turkey but they didnt care. They said We cannot do anything. Maybe we can do discount. Said Its your fault. Why you dont try to fix that. Discount is not fix. Your tech service doesnt know anything. They kidding us and you still dont solved this problem - just offer discount. Please you must know in Turkey they dont care. Bosch mark they just want to get money for themselves. My family lve in Eregli. Your tech service in Eregli so terrible. Also they were not polite to my family. My mom scared from employee. My father name is Nayil **. We just want service by his name. Please check our problem. Waiting for your answer...

I turned on the dishwasher, theres lights and sound, but no water filled on any cycle. I smelled something burning but saw no flames or smoke. I did not think it was the washer till reading here. The washer was installed on July 2005. Sounds like a planned obsolescence. After reading all the complaints, I have decided not to call for repair. I will simply replace the dishwasher with another brand and wait to hear about Bosch going out of business or a class action suit that will last forever. It is good there is a forum of consumer opinion. Instead of buyer beware, it is now provider beware. Hooray!

We got a real nice deal from Lowes on a Bosch electric range. We had been looking all over for a new one during a slight remodel. Saw the range for approx. half price - clearance - and jumped on it... Our budget (or interest) really did not include thinking high-end. The range is great, with all the bells and whistles we wouldnt have gotten otherwise - quick heating ribbon elements, convection, roasting, and warming oven features, nice black glass finish. Plus, it gets light use from us two empty-nesters. Then about 2 months ago, the glass panel on the oven door just plain fell off! (How can anyone make something that just sits there and then falls apart!?) Luckily, it didnt break. Upon investigation, wifey found a screw in the storage drawer but there are 3 screw holes holding it on via bottom brackets. Looked to me as though the other 2 screws had never been put in. Not only I, but my PhD Mechanical Engineer son-in-law, could not figure out how to get the panel back on... After fooling with it for 2 weeks, I finally bit the bullet and pretty much disassembled the entire oven door to get it back together. During this ordeal, the plastic strip on the top of the door also broke. It now awaits my precision application of super glue to fix. Havent done that yet just because Im sick of fooling with the thing. I will say that during this deal, I called the Bosch hotline for some expert advice, and the guy I spoke to was as friendly and compassionate as any of his breed I have ever dealt with. But even though we both had the same web page in front of us, he cheerfully admitted he was clueless as to how to get the panel back on. All he could suggest was replacing the entire oven door, even though he agreed that that was overkill for the problem which compared to the Bosch dishwasher we bought about a year and a half ago (i.e., now out of warranty)... well, I only thought I knew what an appliance problem was until I met the Bosch SHE3AR5XUC!! It will not drain completely. The detergent will not dispense. The dishes will not dry, let alone sanitize. It is noisy... It is a **. According to my web-based research, I can take it apart and see if something is stuck in the pump impeller, and take more apart and replace or somehow fix the detergent dispenser... Oh, yeah, thats me. Like so many other posters here, we felt pretty good about ourselves having a kitchen with so-called high end appliances. Instead, we feel as though we got suckered into thinking life would be a breeze with the wonderful Bosch stuff in our all-electric dream kitchen. I intend over the next few days to visit the big-box retailer we got our D/W from and state that the only remedy is total replacement. I doubt they will go for that. I will then go to another big-boxer and buy a new D/W. My advice to anyone who has read this far and is considering getting a Bosch anything... your life is too short and your time too valuable to roll the Bosch dice.