El servicio de atención al cliente de Bosch y la decepción del producto. En junio de 2017, en previsión de nuestra próxima remodelación de la cocina compramos un Bosch 800 Series 30 Dual Fuel Slide-in Range. Producto HD18054U,C. Como suele ocurrir en las remodelaciones, hubo un retraso y el proyecto no se inició hasta enero de 2018. La gama se entregó el 27 de febrero de 2018 y se instaló unos diez días después. Experimentamos un problema menor cuando el teclado comenzó a pitar aleatoriamente. Esto sucedió dentro de un año (a principios de 2019), pero nos dijeron que debíamos desenchufar la estufa, esperar un poco y volver a enchufarla. Esto pareció funcionar durante un tiempo. Tuvimos varios episodios pero no fue un gran problema seguir el consejo de desenchufar.El problema empeoró significativamente en marzo de este año, 2020, pitando a todas horas del día y de la noche. Sabíamos que sería caro repararlo pero finalmente llamamos a un proveedor de servicios en mayo. Me cobraron una llamada de servicio y el técnico dijo que pediría el nuevo panel de control, pero añadió que debería contactar con el servicio de atención al cliente para preguntar si Bosch me ayudaría con el coste de casi 800 dólares en el que incurrí.Después de dos llamadas y varias respuestas, escaneos de documentos al servicio de atención al cliente, anticipé una respuesta positiva. Nunca me dijeron que esperara a que me cambiaran la pieza hasta que me respondieran del servicio de atención al cliente. Me contestaron el 22 de junio. Me dijeron que Bosch no haría NADA. No me ofrecieron ninguna compensación. Mi reclamación fue rechazada. Me parece muy injusto. Parece como si las reglas hubieran cambiado durante el juego después de haber hecho todo lo que se me pidió, haber presentado toda la documentación, etc. Estoy muy decepcionado con la gama y con el servicio de atención al cliente de Bosch.

Compré la lavadora Bosch el 27.11.2016. Me la entregaron el 9.12.2016. Para la instalación y la demostración, el servicio técnico de Bosch vino el 12 de diciembre de 2016. En el momento de la demostración encontró un ruido muy grande en el tambor de la lavadora. Habló por teléfono con el técnico superior de Bosch. El 15.12.16 el técnico superior Jayakumar vino a mi casa. Comprobó la lavadora y dijo que había que cambiar el tambor de la lavadora en garantía. Después de esto, el técnico superior vino dos veces y lo comprobó. Dijo que el nuevo tambor de la lavadora tiene que venir de la empresa. Todavía estoy esperando. Por favor, actualicen la información lo antes posible.

Bosch Energy Star tankless hot water heater refused to start. 45-minute wait for tech help. Every fix they told me to try failed. Average time on the phone each time 1 hr 45 min. I went through the same dog and pony show each time. I was told to purchase a $50.00 part at their authorized parts house. Part out of stock. It took 15 days with express shipping. The part did not cure the problem. By this time we have gone one month without hot water (in the winter in Idaho). They stonewalled us at every turn. I finally talked to a female in sales who told me I didnt know what I was doing. In frustration I ripped out the Bosch and replaced it with a Rinnai tankless. What a nice unit - problem-free.And when you call, there is no wait, and their techs listen and answer each point. Not the negative attitude you get from Bosch. My best friend had similar experience with his Bosch dishwasher. Neither of us will ever purchase anything from BOSCH. As a note, yesterday I went to the auto parts to get an in-tank fuel pump for my Corvette. Needless to say, I didn�€�t buy the Bosch. I purchased the more expensive Delco. I also let them know why.

Soy propietario de lavavajillas Kenmore desde 1978. Hoy he tenido que llevar uno al servicio técnico por problemas técnicos el pestillo de la puerta por primera vez. Fue comprado en julio de 2015, no tiene dos años. Es un Bosch by Kenmore, el pestillo de la puerta sigue saltando durante el ciclo de lavado, y hay que seguir cerrándolo. Muy irritante. Por supuesto sólo tiene un año de garantía y se niegan a cubrir los gastos. Llamé a Bosch y realmente no les importa. Mala actitud. No compren productos Bosch. ESTA ES LA ÚNICA VEZ PARA MÍ. APRENDEMOS DE NUESTROS ERRORES. NUNCA RECOMENDARÍA ESTE PRODUCTO.

Bosch es de muy alta calidad y está muy bien diseñado. Este es mi segundo Bosch y nunca he tenido un problema con ninguno de los dos en más de 6 años de uso. Absolutamente silencioso. Tienes que comprobar si la luz brilla en el suelo para determinar si está encendido. El mejor lavavajillas que he utilizado nunca.

Me doy cuenta de que Bosch tiene valoraciones muy altas. Puede que sólo seamos los desafortunados que reciben electrodomésticos defectuosos, pero nuestra experiencia ha sido todo lo contrario a las altas calificaciones. Remodelamos nuestra cocina hace 5 años. Compramos todos los electrodomésticos Bosch: frigorífico, horno empotrado, placa de inducción, microondas y lavavajillas. Hace aproximadamente un año (por lo que los electrodomésticos tenían 4 años), el horno empezó a sobrecalentarse cuando intentábamos limpiar el horno o tenerlo a una temperatura alta de cocción durante más de unos minutos. El horno se apagaba y había un mensaje de error en el panel que indicaba sobrecalentamiento. Hicimos que lo revisara el distribuidor local autorizado y realizamos varias llamadas a Bosch. En esencia, nos dijeron que se estaba sobrecalentando... ¡eso es todo! Bueno, eso ya lo sabíamos. Hace un año que esto ocurre y no hemos recibido ninguna solución ni de las llamadas ni de las visitas.Hace unos días, intentamos limpiarlo de nuevo porque se había derramado algo en el fondo del horno. De nuevo se sobrecalentó y se apagó. Hoy, teníamos gente en casa para almorzar. Pusimos el horno en Hornear con la temperatura a 400, y metimos el tocino. Volvimos a comprobar el tocino cuando debería estar hecho, y el horno y el tocino estaban muy fríos. Suponemos que no lo habíamos encendido bien, así que volvimos a pulsar hornear, poner la temperatura a 400, y pulsar enter. De nuevo, nada. Nuestro horno está completamente muerto, ¡y eso que tiene poco más de 5 años! El panel del horno muestra todos los ajustes correctos como si estuviera calentando, pero el horno sigue frío. De nuevo, con las buenas críticas que recibe Bosch, esperábamos que el horno durara más de 4 años antes de empezar a tener problemas. De hecho, con el precio que pagamos, junto con las críticas, francamente pensamos que el horno nos duraría más. El autodescongelador y la máquina de hielo han funcionado mal. De nuevo llamamos al distribuidor local autorizado, que vino a verlo. Identificó el problema y pidió una pieza para arreglarlo. Eso fue hace 4 meses, y la pieza para solucionarlo aún no ha sido enviada al distribuidor local, repairmen. Así que, aunque el problema se identificó en agosto, ahora estamos en diciembre y todavía no hay solución para nuestro frigorífico. Mi marido ha hecho varias llamadas telefónicas tanto a Bosch como al número local, pero sin resultado. Como pueden ver, no puedo recomendar en conciencia los electrodomésticos Bosch a nadie. De hecho, recomiendo encarecidamente que no se opte por Bosch. Tenemos que sustituir nuestro horno y probablemente nuestro frigorífico, y no elegiremos en absoluto a Bosch.

We purchased our Bosch refrigerator two years ago at a higher price than other comparable Fridge. We purchased it because of the excellent reputation. The gallon milk door tray broke after 2 years of use. I called Bosch customer services about it. They will not replace it because it is beyond the warranty period. My prior refrigerator uses different type of plastic and it is thicker. It lasted 20 years without problem. They need to design the product of looks and reliability. I was a plant manager. My experience has taught me the product quality and reliability are the most important factors in keeping customers. Bosch manager need to stand behind their product. I would not buy a Bosch refrigerator again.

No sé si alguien ha conseguido ayuda en Francia o en Chipre para los electrodomésticos Bosch. Intentando contactar con ellos, tanto para problemas de frigorífico como de cocina, en vano. El número francés está caducado y el chipriota no existe. Bosch sólo quiere vender, pero no parece dispuesto a conservar a sus clientes a largo plazo. Lección debidamente aprendida y se correrá la voz.

This is the second time in a little over three years that I had to pay a repairman for my Bosch gas-free standing convection range. The first time was the igniter. It cost me $197.95. Now, I had to pay $85.00 for a repair because the control panel came loose and I found out it was just taped on. I cannot believe the poor workmanship that goes into your product. I will never ever buy any of your products again and I will tell everyone I know not to buy any of your products.

Comprar Bosch Refrigerador B22CT80SNS. No funcionaba al sacarlo de la caja. El técnico añadió refrigerante y funcionó durante unos 10 días. Cuando el frigorífico dejó de enfriar, el técnico determinó que había una fuga de refrigerante en el interior del frigorífico y que no se podía reparar. Cuando les llamé en una semana para ver por qué no había oído nada, me dijeron que ya no fabricaban ese modelo y que no tenían un modelo comparable para darme, así que en 4 ó 6 semanas vendrían a recoger el frigorífico nuevo que no funcionaba y me devolverían el dinero. Por supuesto, para entonces ya llevaría más de 2 meses sin un frigorífico que funcionara. Además, me han remodelado la cocina a base de electrodomésticos Bosch nuevos, dos de los cuales tenían daños estéticos además del frigorífico que no funcionaba en el momento de la entrega. Así que ahora, aunque Bosch no puede proporcionarme un frigorífico, tengo otros productos Bosch que no me van a devolver, por lo que después de una renovación de la cocina de más de 50.000 dólares, tendré electrodomésticos de marcas diferentes en mi cocina, con tiradores y herrajes que no coinciden. Pregunté si Bosch devolvería todos sus electrodomésticos y me devolvería el dinero y podría empezar de nuevo con una marca que me proporcionara un frigorífico que funcionara, pero por supuesto se negaron. NUNCA COMPRE PRODUCTOS BOSCH.

Pagó 1.100 dólares por el lavavajillas Bosch Silence 49 - es terrible. Al cabo de un año no limpiaba bien, y eso que limpio el filtro regularmente. Así que no sólo enjuagué los platos, sino que también los limpié. Ahora, a los 2 años, pasa por los ciclos una y otra vez. Se detiene aleatoriamente a lo largo del ciclo y cuando lo abres y pulsas start de nuevo a veces empieza al principio del ciclo. No recomiendo para nada los lavavajillas Bosch. Tuve mejores resultados con el barato que saqué.

We purchased a Bosch dishwasher and about a year later, a Bosch washer and dryer. After 4 years with the dishwasher, the water no longer was hot. We telephoned the company we purchased it from and they referred us to a repairman. Bosch only certifies certain companies to do their repairs. Unfortunately, this company wasnt really easy to work with. They did eventually come out to the house. After a prolonged conversation with a Bosch representative, it was determined the internal water heater was bad. The part was ordered. It took three months for the part to come in and eventually get replaced. When the part was put in by the same company and the machine turned on, the board indicated it would take 367 minutes to wash an empty load of dishes. The representative left and indicated the machine would have to be reset. Well the next day, I phoned them back. The machine ran the 367 minutes but no hot water. They sent a different repairman and Bosch wasnt willing to accept they diagnosed the problem incorrectly. They did eventually replace the motherboard and the machine is currently working. The washing machine, after 3 years of use and with only 2 people in the family, started rocking and my husband saw sparks on the inside of the wash tub. We were told it could not be repaired. We couldnt dump it fast enough. Dryer still worked but it took over an hour to dry a regular load of clothes. The machine didnt clean well and the dryer often left clothes damp even though the moisture sensor had been checked twice. Bosch is highly overrated and they must pay their vocal advocates a lot of money. We wont even consider a Bosch in the future.

Compré un lavavajillas Bosch hace una semana. Lo he usado unas tres veces. No limpia ni seca la vajilla. Pensé que estaba comprando un lavavajillas, no un enjuagador de platos.

Compramos lavadora de carga frontal 5 meses con garantía extendida. Después de comprar una lavadora de carga completa, aunque cara, nos enfrentamos repetidamente a los mismos problemas y en el momento de la compra nos ocultaron muchos aspectos de la lavadora. La visita del ingeniero tarda muchos días. No nos dan un servicio rápido después de solicitar una emergencia. Es sólo una marca. Nada especial en las máquinas.

En general, la estufa es una buena unidad. Sin embargo, la limpieza completa es difícil porque no permite quitar los mandos de potencia para realizar una limpieza completa. Además, los elementos de calor no están constantemente encendidos, independientemente de la posición en la que los coloque. Permanecerán encendidos durante un corto período de tiempo y luego se apagarán durante unos minutos hasta el momento en que sienta que debe volver a ese ajuste. La unidad es un poco cara, alrededor de 800 dólares para una placa de cocción. No hay extras en la unidad, muy básico de hecho. Hay que tener cuidado con lo que se usa para limpiar la encimera o la superficie; es muy fácil quitar el revestimiento negro si se hace con un limpiador equivocado.

I purchased a Bosch Eco action washer and dryer. Do not make the same mistake. Clothes never come out clean - spots do not come out and other washers have cleaned much better! If you run too many loads in the washer, it gives you an error message. When you call Bosch, they tell you that you need to call a repairman and charge you $100. The dryer never shuts off - it has this de-wrinkle feature that the dry clothes continue to spin even after they are dry - an annoying and wasteful feature. You cannot put a load of clothes in the dryer and then leave because it continues to spin wasting electricity! Dont waste your money on any Bosch appliances!

Al buscar nuevos electrodomésticos, todas las reseñas parecían ser negativas, independientemente del fabricante. Parecía que nadie publicaba opiniones positivas. Compré los cuatro electrodomésticos Bosch en marzo de 2017 y tuve un problema con el frigorífico que goteaba agua dentro de la caja y que se había acumulado bajo el cajón refrigerador extraíble. Llamé a la gente de Bosch e inmediatamente concertaron una cita con un servicio local independiente de reparación de electrodomésticos. El técnico vino al día siguiente, desmontó todo el interior del frigorífico y se puso en contacto con los técnicos de Bosch por teléfono para determinar el arreglo necesario. Cuando terminó y volvió a montar todo, le pregunté que si eso no solucionaba el problema y me contestó que probablemente tendría que comprar un frigorífico nuevo. Al día siguiente estaba claro que la fuga no se había solucionado. Llamé al reparador e inmediatamente inició una reclamación, y me dio el número de reclamación que enviarían a Bosch, y un número de teléfono para que me pusiera en contacto con Bosch. Hablé con una señora del servicio de atención al cliente de Bosch muy amable y me enviaron por correo electrónico un formulario de reclamación para rellenar. No pude rellenarlo inmediatamente, pero llevé el formulario a la oficina de correos local para enviarlo por correo unos cinco días después. Cuando llegué a casa desde la oficina de correos, sonó el teléfono y era el representante de Bosch confirmando que ya habían pedido un nuevo frigorífico y que un instalador local se pondría en contacto conmigo una vez recibido el aparato. Una semana más tarde, sus instaladores vinieron, retiraron el antiguo frigorífico y montaron totalmente el nuevo. Cuando se fueron no había ni rastro de que hubieran estado allí y el frigorífico estaba completamente montado. Por lo tanto, puede que esté en minoría en estos comentarios, pero mis electrodomésticos Bosch funcionan muy bien, el personal del servicio de atención al cliente es absolutamente encantador y respaldan su producto al 100%. No podría estar más contento y creo que los clientes potenciales que estudian las reseñas necesitan ver una experiencia positiva entre todas las reseñas negativas.

The stainless steel front of the range oven (which must weigh about 5 lbs) which covers the entire door came off and almost broke my toes. The range trim plastic piece which holds the glass onto the oven front broke. We had Sears come out to fix it and they said it was loose and screwed it back on. Then the glass front again fell off, luckily when I was not there. Then we bought $200 worth of new plastic trim pieces and screws from Bosch authorized dealer. Again, the front of the heavy stainless steel door came off. Now, Im just throwing this horror range oven which wants to cut my toes off. It is no longer repairable and I wished I never spent the $200 worth of parts to try to get it fixed. Whatever you do, do not buy the Bosch Gas freestanding range HGS445UC/02 if you don�€�t want your toes broken.

We purchased a Bosch dishwasher 2 years ago because we wanted a quiet dishwasher. Bosch delivered on the quiet but not on the dishwasher part. We have a quiet machine that gets our dishes wet but does a very poor job of removing food residue. We basically have to prewash the dishes before putting them into the Bosch.

We bought a Bosch Silence Plus 44 dishwasher less than 6 months ago (July 15) for $875; counting installation, just shy of a grand. Less than 6 months later, most of the dishes are coming out dirty and the pump sounds anemic. I first registered on the Bosch site, then contacted customer service. They did not have any access to their own database, which meant I had to repeat everything all over again. They then sent me to do my own legwork, giving me the name of one contractor 1.5 hours away. The contractor then told me they did not cover my area. Bosch doubted my word and called that contractor when I called to tell them what happened. When the contractor confirmed, they never apologized, but just gave me the names of two other contractors, and told me they could not help me schedule an appointment but I have to do it myself, and they have no way to know how long the wait may be (Those of you who are posting about 1-wk waits apparently ought to be thankful Bosch at least held your hand. As of January 2016 they are not even extending that courtesy).The first contractor I called said there will be a 3-week wait. My husband is German, and used to swear by Bosch. When we lived in Switzerland, we had Bosch appliances that worked like a charm. We inherited an old Bosch washer when we bought our house that still works quite well. Apparently the company has decided to spend down its reputation. As the Germans would say, schade (shame).

I purchased a Bosch dishwasher in April 2012 and have had nothing but trouble with it, even having the repairman out. Thank heavens I purchased the extended warranty. It doesnt dry at all. When the repairman came, he said that I had to open the door to let out the steam so that it would dry. What? You want me to get up in the middle of the night to open the door? I use the dishwasher soap that was supplied with the washer, so thats not it. It has the rinse agent in. I have to wash my silverware by hand as I would never let anyone eat off them like they are when I take them out of the washer. They are good stainless steel.When you pull out the bottom rack, it falls off the track. Silverware container takes up too much space. My other one was in the door, it was a less expensive washer and I had it for 13 years and was still working, but I thought that I would get new appliances. Well good thing that I didnt buy all Bosch. I am not going to recommend this washer to anyone. I am very disappointed with this product.

Unfortunately I am one of those that got no help from Bosch. They said there is nothing they can do and that I would have to pay $99 for them to send someone out. And that only covers the first 18 minutes of diagnostics. From there it was $120/hr. This microwave is part of an oven combo unit that cost over $2200 so it is not as simple as just replacing the microwave either. Thought I was getting a high end product but I guess not. Beware of Bosch less you find yourself hoping you win the customer service lottery of whether they choose to help you or not. BTW, this unit is only 26 months old.

Yo votaría un poco más alto. El lavavajillas funciona bien pero la puerta exterior de acero inoxidable tiene unas horribles marcas grises oscuras que salen por todas partes. Puede que a algunas personas no les importe el aspecto exterior, pero por el precio de este lavavajillas no aguantar un año es ridículo. Tengo un frigorífico Whirlpool que tiene 6 años y no tiene ninguna marca. Llamé y Bosch cobraría a partir de alrededor de $ 200 a sólo venir a arreglar. No, nunca compre un Bosch si le importa la apariencia del producto.

We decided to upgrade and buy a new BOSCH dishwasher that would be quieter (39dB). Since the beginning we had many issues, doors broke, would not drain, E24 error all the time. Now that is out of the warranty - we had changed the pump, front panel and still does not work. Please do yourself a favor and DO NOT BUY a Bosch dishwasher.

We purchased a Bosch dishwasher from Furniture & Appliance Mart in Madison, WI. This was delivered on 9/16/15 by them. The appliance was professionally installed by our own installer. We ate supper that night & then turned on the dishwasher. It went through one part of the cycle & started making a strange sound that just kept going. We looked at it & saw that we had an E-15 error. This means there is a water leak in the bottom pan. We tried to override & shut this off & could not, so we shut the dishwasher off at the breaker. We contacted Bosch Customer Service & they told us to do something we did not understand. They told us to call back in the morning. We called back the next morning (Thurs) at 8am. They told us Akrit would service this for us & would call us back within 24 hours. I waited around all day Friday & when they didnt call by 4pm, I called Akrit myself. They told me that Bosch never contacted them, but, after searching through something on-line, they found my service call. I told them the problem & Ashley contacted the tech directly & set me up by noon on Monday. The tech showed up on time on Monday & checked out the dishwasher. He did a thorough job & found a small leak in the left rear welded seam. Thats when the problems started. I have a list of times & people I spoke to, to no avail at Bosch customer service. Each one telling me that someone would get back to me within 24 hours. (Joke!) That never, ever happened once! Finally, by 2pm on Tuesday afternoon, we were able to talk to someone at Bosch to set a file (claim) with Bosch. They received a copy of our purchase & a copy of what the tech wrote & told us theyd get back to us within 24 hours. We called again on Wednesday morning. After my husband was told that the person in customer service would not get back to us until at least Thursday morning, we decided to take matters into our own hands. He went into the store of purchase, spoke to the manager, who contacted customer service at their corporate office. They apologized to us & set up a delivery, set-up and new dishwasher & are dealing with Bosch themselves. Bosch Customer Service, in my opinion, does not exist. By the way, our 2nd new dishwasher was delivered, setup & installed Friday afternoon & works wonderfully! This was done only because Appliance & Furniture Mart stepped in & took care of us, their customer. Bosch called us back around 4pm Friday, by the way, 3 days after we set up the claim.

Compré un lavavajillas Bosch 500 en Lowes en junio de 2020, después de unas semanas algo en la puerta se rompió y la puerta cuando se abrió hizo un sonido de pop y la puerta cayó completamente al suelo. En lugar de devolverlo a Lowes, llamé al servicio de garantía de Bosch para que lo repararan en casa. Vinieron y reemplazaron una cuerda dentro del lavavajillas que bajaba la puerta. Unas semanas después se volvió a romper. El reparador vino, pidió otra cuerda y dijo que volvería cuando llegara la pieza. Semanas más tarde volvieron y lo repararon de nuevo. Un par de semanas después se volvió a romper. El reparador vino y dijo que la empresa había dicho que había que sustituir la cuerda por un rodillo... Un par de semanas después, lo adivinaron, ¡se rompió de nuevo! ¡Llamé a Bosch y les dije que quería que me sustituyeran el lavavajillas que estaba ridículamente inservible! Tuve que esperar a que aprobaran la sustitución del lavavajillas, lo que supuso unas cuantas semanas más, de hecho tuve que llamarles numerosas veces, cada vez esperando una hora o más en línea, luego me pidieron que enviara por correo electrónico la prueba de compra, lo que hice. Dos semanas más tarde seguía sin respuesta, llamé de nuevo esperando más de una hora en línea, para que me dijeran que no habían visto mi correo electrónico, así que les hice permanecer en línea mientras se lo enviaba, dije que quería hablar con la dirección y me dijeron que no había nadie en el edificio, entonces me dijeron que me transferirían a la dirección por teléfono. Después de una hora al teléfono, encontraron mi correo electrónico y me dijeron que tenía que esperar a que la dirección aprobara el reemplazo, le dije: Creía que erais la dirección, y me dijo que sí, pero que tenía que ser revisado. Para tratar de acortar esta queja, creo que fue en octubre cuando llamé por primera vez para reemplazar esta unidad, ahora es 21 de enero y todavía estoy esperando. Los llamé hoy 1,9,21 y me dijeron que no había nada en mi cuenta para actualizarme.

Compré una cocina de gas y un lavavajillas Bosch hace 18 meses como parte de un proyecto de remodelación de mi casa. A las pocas semanas de la instalación, los símbolos de los mandos de la cocina que indicaban a qué quemador correspondían prácticamente se habían desgastado. Hice cambiar la placa y a los pocos meses se habían vuelto a desgastar. No he utilizado ningún producto de limpieza en los fogones, aparte del limpiador de acero inoxidable; ahora sólo tengo que vivir con el hecho de que la gente tenga que averiguar qué quemador está encendiendo por ensayo y error. Al cabo de unos meses, los componentes eléctricos del horno también empezaron a funcionar mal. El horno se precalentaba, pero si se dejaba encendido durante un rato (mientras se cocinaba la cena de Acción de Gracias, por ejemplo - sí, eso pasó) el horno se apagaba espontáneamente - tanto la pantalla digital como la resistencia. Desconectar el disyuntor y volver a conectarlo no hacía nada. Hice que cambiaran la placa de circuitos (aún estaba en garantía) y unas semanas más tarde ocurrió lo mismo (de nuevo, durante una fiesta en la que cocinaba mucho). En resumen, tardaron 6 meses y varias llamadas al servicio técnico en resolver el problema. Ahora el horno funciona, pero el reloj pierde horas casi todos los días y tengo que reajustarlo constantemente. (De nuevo, simplemente vivo con esto - aparentemente tener un reloj de cocina que funcione es demasiado pedir). El lavavajillas ha sido igual de malo. Una copa de vino aparentemente se rompió durante un ciclo de lavado y un fragmento de vidrio de 2,5 cm atravesó el filtro y entró en la bomba. (¿Como si esto no hubiera pasado nunca antes en la cocina de nadie? El sistema de filtrado debajo del escurreplatos debería estar diseñado para evitar que objetos duros como un trozo de cristal entren en la bomba). El lavavajillas tiene 18 meses. Acabo de gastarme 250 dólares en una bomba nueva. Nunca jamás volveré a comprar un electrodoméstico Bosch. Yo tenía un lavavajillas Frigidaire en mi antigua casa y nunca tuve una llamada de servicio en 10 años. Para ser supuestamente electrodomésticos de gama alta, la ingeniería y la atención al detalle de Bosch son absolutamente patéticas. Yo les daría un 0 en fiabilidad. La tienda de electrodomésticos en la que compré estos electrodomésticos ha sido muy rápida a la hora de venir a mi casa para las llamadas de servicio, y se han disculpado mucho por mis quejas. No les culpo a ellos, sino a la mala calidad de los propios electrodomésticos.

¡¡¡Cuidado con el comprador!!! ¡No compre su electrodoméstico a Bosch! Solían ser de alta calidad, pero ya no lo son. Compré todos los electrodomésticos Bosch nuevos hace 2 años. El horno y el microondas han muerto. No volveré a comprar Bosch.

Soy contratista, construyo casas nuevas para la venta. He estado construyendo y vendiendo casas nuevas durante los últimos 15 años. Nunca he tenido una experiencia tan horrible como la que he tenido con esta empresa. La nueva estufa para la nueva casa que vendí a un propietario no funciona y he estado tratando de conseguir que la empresa envíe a alguien para arreglarla durante los últimos 3 días. Me han dado 5 números de teléfono diferentes para que alguien venga a echarle un vistazo. Cada uno de ellos me dice, no sé por qué le dieron su número ya que sólo dan servicio a lo que se compra en su tienda. La conclusión es que hay que alejarse de cualquier electrodoméstico con el nombre BOSCH. Su aparato y el servicio al cliente es el peor que se puede pensar.

La gama es hermosa y después de una semana y media no tengo ninguna queja con la gama aunque no era mi primera opción (que era otro Bosch un modelo superior y no llevado por Best Buy). No lo he usado tanto como me hubiera gustado debido a problemas con los instaladores de Best Buy. He pagado un extra por un estante deslizante y habría comprado una sonda de temperatura si hubiera podido.

Me encanta todo sobre este lavavajillas, especialmente lo increíblemente silencioso que es cuando está encendido. Volvería a comprar este lavavajillas. Se limpia maravillosamente andamp; es muy fácil de usar.

I have had 6 repairs on my bosch dishwasher in 4 years. The management does not stand behind their product. Do not be fooled. This is not a high end reliable company. Stay away.

Tenía muchas ganas y estaba muy emocionada de tener por fin electrodomésticos Bosch en mi cocina recién remodelada, sin embargo, ahora estoy muy decepcionada y con el corazón roto con mi primera experiencia con electrodomésticos Bosch. Compré el conjunto de electrodomésticos Bosch y, aunque el frigorífico y la cocina parecen estar bien, nuestro instalador descubrió graves daños ocultos en el lavavajillas de 1.000 dólares al desembalarlo para instalarlo. El interior del lavavajillas está aplastado por la parte superior y la unidad de rociado superior se desprendió de su soporte. La caja llegó en perfectas condiciones (al igual que la cocina y el frigorífico) y no se notó ningún daño hasta que se desembaló Y se retiró la cubierta de fieltro para ver los daños en el exterior de la unidad.La respuesta del equipo de atención al cliente de Bosch USA fue que, tras la revisión, no pudieron (¡no quisieron!) ayudar. Cuando pedí hablar con el responsable de la toma de decisiones me dijeron: No estamos autorizados a hacerlo. Al parecer, el lavavajillas se dañó en la fábrica de Bosch y se envió al distribuidor, que también asumió que la unidad no estaba dañada debido al perfecto estado de la caja. ¿Es esta la forma en que una marca de renombre mundial como Bosch ofrece un excelente servicio de atención al cliente y satisfacción? ¿De verdad?

Cuando buscábamos electrodomésticos para la cocina durante una reciente e importante remodelación de la misma, nos decidimos por Bosch, lo que resultó ser una decisión muy pobre. Dos hornos de convección, placa de gas, lavavajillas, microondas y campana extractora. Después de estar en servicio durante menos de 2 años, tanto el lavavajillas como el microondas han necesitado la sustitución de piezas importantes. No se dejen engañar por el bombo y platillo.

2015 Bosch 800 Series Refrigerador B22CT80SNS. Compramos el refrigerador de profundidad de mostrador Bosch Serie 800 en agosto de 2015. El fabricante de hielo falló después de 18 meses y pagamos para reemplazarlo. En o alrededor del 21 de abril de 2019 las líneas de gas se fueron (mientras estábamos de vacaciones). Están ubicados en las paredes de la unidad y garantizados por unos impresionantes dos años. Hemos tenido un reparador que nos dijo que, de hecho, no pueden ser reparados. ¡Por lo tanto, nuestro refrigerador de menos de cuatro años de edad $3145.98 tiene que ser desechado! Nos pusimos en contacto con el servicio técnico de Bosch, que está dispuesto a reemplazar la unidad por 900 dólares más impuestos después de un extenso debate. Ellos han accedido generosamente a que la nueva unidad sea entregada y dejada en nuestra entrada. No habrá instalación ni traslado. Debemos hacerlo nosotros mismos. Por lo tanto, se espera que llevemos la unidad vieja por 15 escaleras, la nueva unidad hasta 15 escaleras, o pagar a alguien para hacer esto.No habrá ninguna compensación por los $ 400 de la carne y los comestibles que hemos perdido durante las vacaciones. Se nos ha prorrateado una esperanza de vida de 10 años para un electrodoméstico caro, de gama alta, al precio de venta al público. Mi investigación muestra que 14 años es la vida media de un refrigerador. Recuerdo con cariño mi frigorífico Hotpoint de 30 años cuando era niño. No creo que nadie hubiera tratado a un consumidor de esta manera hace años. Espero que después de presentar esto, se nos ofrezca un trato justo de sustitución. Me encantaría poder escribir que hemos tenido un resultado positivo después de todo. No parece prometedor.

He reservado una lavadora a través de ventas Vijay, Indirapuram, Ghaziabad, Uttar Pradesh, India el 9 de marzo de 2018. Y se comprometió una fecha de entrega máxima para el 19 de marzo de 2018 por el representante de Bosch Sr. Alok ** pero hasta el 25 de marzo no he recibido mi producto reservado y en lugar de proporcionar mi máquina él I pidiéndome que tome el reembolso y también en dicha fecha se ha comportado mal conmigo. 1. Le pido que me dé mi producto reservado. 2. Es esta la forma en que su representante trata a sus clientes. 3. Le he dicho que voy a escalar este asunto entonces su respuesta fue que esto no me ayudará en absoluto escribiendo a nadie. 4. 4. Me preocupa mi decisión de comprar una máquina Bosch... Mientras que la venta si estoy recibiendo este tipo de servicio entonces lo que va a pasar en el futuro. Buscando su respuesta positiva con la solución en la prioridad. A qué acción a su empleado que está arruinando la reputación de No.1 BRAND.

El peor servicio de atención al cliente. Ayer tenía una cita para mi lavadora y se suponía que el técnico me llamaría la noche anterior o la mañana de la cita para darme un margen de dos horas. Mi cita era en la ventana de 8 a 12. Me he tomado medio día libre para estar allí. Nadie llamó. Entonces llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y estuve en espera durante 25 minutos sólo para que me desconectaran. Volví a llamar y estuve en espera otros 25 minutos. La representante dijo que el técnico tenía una emergencia. Me puso en contacto con su supervisora, quien dijo que lo sentía y me citó para el día siguiente en un horario de 8 a 5. Dijo que Bosch debería haberme avisado y afirmó que entendía mi frustración y admitió una y otra vez que era culpa suya. Luego dijo que el técnico me llamaría con una ventana de dos horas esa noche o la mañana siguiente. Me prometió que me llamaría esta vez. Llega la mañana siguiente, sí, tuve que tomarme el día libre, y el técnico no llamó la noche anterior ni la mañana siguiente. Llamé al servicio de atención al cliente y estuve en espera durante 30 minutos. Ella llama al técnico, en espera durante otros 15 minutos, para darme la ventana de dos horas de 12-2 pm. Espero y espero... Luego recibo una llamada cerca de la 1:30 que se presentó y se fue porque mi edificio quería ver su identificación y se negó a dársela. Vale, lo entiendo, pero ¿por qué se fue sin llamarme directamente? Le dije al centro de llamadas que podía dejarle subir si me hubiera llamado directamente. Me dijo que no iba a venir y que no volvería. Me da otra empresa que ha mirado que puede venir a arreglar mi lavadora. Les llamé y me dijeron que no dan servicio a Chicago y que están a 2 1,2 horas de distancia y que reciben llamadas de Bosch todo el tiempo y les dicen una y otra vez que no dan servicio a Chicago. Bajé a mi edificio para preguntar por qué no me habían llamado y tanto la recepción como la seguridad dijeron que nadie de Bosch había estado allí. La recepción siempre llama si hay un problema. Llamé de nuevo al servicio de atención al cliente y estuve en espera durante 25 minutos y me desconectaron. Llamé de nuevo y estuve en espera durante 25 minutos y finalmente alguien se puso al teléfono. Dice que va a llamar al técnico en ese momento. Estoy en espera durante 15 minutos y luego me desconectan. Llamo de nuevo y en espera durante 25 minutos y el representante dice que tiene que ponerme en espera... en espera durante otros 20 minutos para que diga que el técnico no quería mostrar su identificación, así que se fue. Todo esto ha sido explicado y en las notas... Dije que quería hablar con un supervisor, porque el día anterior el supervisor se disculpó mucho. El supervisor Ray se pone al teléfono. Dice que no puede hacer nada. Sólo reprogramarme para el 10 de noviembre - dos semanas a partir de hoy o darme un número de terceros, que no funcionó antes. Fue muy grosero y no me ayudó de ninguna manera. Él no se preocupan por todo lo que pasó y cómo ya tomó 1 1,2 días de work.Again, el técnico mintió acerca de venir, pero Ray no le importaba. ¿Por qué no hizo que alguien más atendiera mi máquina o que lo hiciera volver? Se negó a hacer nada al respecto. Nunca se disculpó hasta que le dije que ni siquiera lo sentía. Su tono de voz era horrible. Pedí hablar con su gerente y me dijo que no había nadie por encima de él. Es difícil de creer... No puedo creer lo poco profesional que fue. Fue realmente el peor servicio al cliente que he experimentado. El supervisor Ray y el técnico no deberían ser empleados de Bosch.

Hemos comprado una casa con un lavavajillas Bosch. El anterior propietario no dejó ningún papel en ningún electrodoméstico. La electrónica de la puerta del lavavajillas provocó un incendio en la cocina. La compañía de seguros se hará cargo de los daños de la cocina, pero no sustituirá el lavavajillas. La sustitución del lavavajillas es completamente nuestra responsabilidad. Cuando llamé a Bosch para ver si al menos me darían un crédito parcial para la compra de un nuevo Bosch me dijo la representante Kayla, y no con mucha simpatía, que como no tenía ningún documento de la compra original no harían nada por mí. Básicamente muy mal, muy triste. Bueno, adivinen quién no va a comprar otro producto Bosch.

Mi horno inferior Bosch siempre ha tardado en precalentarse, pero no fue hasta que se limpió la superficie del horno mientras estaba encendido que me di cuenta de que el horno estaba muy caliente al tacto en la parte inferior exterior de la puerta del horno. Tres visitas de un técnico autorizado para descartar problemas con la puerta y las juntas dieron como resultado su conclusión de que el horno tiene un defecto que supone un riesgo de incendio, ya que el calor va hacia la pared circundante. Pido a otros consumidores que vean que sus hornos tardan en precalentarse que comprueben realmente el borde exterior del horno mientras está encendido para ver si está caliente. Estoy presentando quejas a las organizaciones estatales y federales de seguridad de los productos de consumo pertinentes con la esperanza de iniciar una retirada del mercado. Así que compruebe sus hornos Bosch de pared mientras están encendidos.

I bought a Bosch washing machine - maxx7 - less than three months ago because my previous one which I had for 9 years presented a problem. Since day one I noticed that some sheets were rotten like someone ripped them with a knife. My cleaning lady said that was because they were too old. Maybe but since then more items suffered either by that or by holes! This problem had never happened with my old machine - Ariston brand - or with the neighbors AEG one, never! The technician came the other day he found no fault and said that I was loading too much the machine. He operated the quick cycle 15min and no problem appeared! He instructed me on how many clothes to load and I did as he said in front of him. Just after part of those clothes were ripped off again! In anger I called the company. They spoke to me angrily and agreed, in goodwill, as they said to send again the technician another day and to wash some shirts of the company as a test. I proposed to try with my own clothes that we would examine before and after. They did not agree. Same technician came, performed the quick cycle, instructed me again not to spin at 1000 cycles but to prefer the 600 cycles - there is no less! No problem, left. Since then many more clothes are destroyed. Childrens Benetton clothes, sheets by Cocomat I bought 2008 and 2009 and some other brands as well. In more than half the cases I use the sensitive cycle! For even cotton clothes and I ALWAYS spin at 600 or sometimes I choose the without spinning option! No visible difference! My husband says we should throw this away but really we dont have money to throw away. Of course I say this now before my whole wardrobe is destroyed! I also never have the time for internet as I am always busy with the house and young children but I am so angry I have no other means to protest and I am writing this now in expense of my little private time! I am posting a small sample from my clothes in the after condition! They were washed at the sensitive cycle, 600 spinning, 30 degrees, the skirt and the barbie shirt are brand new, other 2-3 years old!

We bought our brand new home while the house under construction. Unfortunately, builder already bought the appliances. We checked online the review about bosch and all they said about them it CAME TRUE! HORRIBLE customer service, the microwave panel stopped working and when try to get a hold on bosch customer service was almost impossible. And when finally after and hours and a half they send me with a repair dealer which they were efficient. They ordered the part which arrive to their warehouse delivered from Bosch. A month after and when the technician came to install the part he found out was USED! And when the technician call to report that the REPRESENTATIVE FROM BOSCH was very RUDE which I experience that previously...Now my $5,000 dollars refrigerator it is starting to fail! DO NOT BUY BOSCH MADE IN CHINA NOT IN GERMANY!

After dealing with a strong musty smell from my Bosch dishwasher I tried cleaning it thoroughly. Eventually I noticed black organic matter dislodging from the black rubber seal (several tablespoons). After several emails (with photos) to Bosch they agreed to send a repair person. He recommended that Bosch repair the seal by replacing it. They refused. I have just returned from vacation where the home has the same dishwasher. Same smell. Same problem. Will never purchase another Bosch product. They are clearly aware of the problem.

I purchased a townhouse built in 2009 and rented it out. All Bosch appliances, microwave model # HMV9305 over the stove model, would not shut off. The tenant pulled the plug. The unit was very hot around electronic panel with burning odor. I had an experienced appliance technician in to repair it. He said he has never seen anything like this. The entire unit is fried, even the fan and wise that it was disconnected because if it had not been disconnected, it could have caused a serious fire. I have had several microwaves of different brands in homes over the years. I still have 2 of them after 13 years without an incident. Thank you, Sharp. Do not buy this junk. This could have been a lot more serious.

Bosch double oven HBL 57 - I have been happy with this oven until today. I went to use the self-cleaning feature for the first time and the glass in the door shattered into a million pieces approx. 1/2 hour into the cleaning cycle. I called Boschs 800-944-2904 number and explained what happened and that I felt they should replace the glass since it was obviously defective or would not have shattered. I was told no they could not do that but they could give me a service provider number in our area. When she determined that they didnt have a provider in our area, she said I should look in the phone book for someone to repair the oven. She did, after I asked her, provide me with a service provider in the nearest large city to us, but she left me with the impression that she could care less about providing good customer service. I will be sure and tell everyone I can how helpful Bosch is when you have a problem!

En 2012 compramos un lavavajillas Bosch basándonos en la revista Consumer Reports. Compramos el más alto de la línea de gastar un montón de dinero para lo que pensamos que es una buena unidad. Desde la instalación, lo hemos reparado 3 veces, la primera por un cable de alimentación que falló, pero fue una retirada del mercado que Bosch cubrió. Esa pieza volvió a fallar 2 años después y tuvo que ser reparada de nuevo por el mismo fallo que la primera, pero a mi cargo. La última fue por una placa de circuito de control de potencia. El lavavajillas parecía estar funcionando pero después de sólo 2 ciclos se detenía e indicaba que los platos estaban limpios. Sin embargo no entraba agua. Una búsqueda en Internet reveló que otros modelos tenían el mismo problema y que estaba involucrado en una retirada de productos. Una solución era abrir y cerrar la puerta después del segundo ciclo y la unidad se llenaba. Probé la solución y funcionó, indicando el mismo problema y fue confirmado más tarde por un reparador. Me puse en contacto con Bosch, proporcioné toda la documentación solicitada y finalmente me dijeron que nuestra unidad no estaba incluida en esa retirada y que lo mejor que podían hacer era el 20% del coste de la placa de reemplazo, lo que equivalía a 24,00 dólares, pero que había que pagar el envío y los impuestos, que eran 17,00 dólares. Pensé que habíamos comprado un aparato bien construido de un fabricante de confianza, pero se ha demostrado que estaba equivocado. Su servicio de atención al cliente es terrible y no hace nada para ayudar. En los 7 años que hemos tenido el aparato, la mitad del precio de compra original ha sido en reparaciones. No volvería a recomendar ningún electrodoméstico Bosch a nadie ni tampoco compraría uno.

I purchased an Energy Star Bosch dishwasher about two years ago. It runs quietly but my main complaint is that even when I use the power wash cycle (which I always use now), the dishes just dont come out clean. I need to practically wash them before I load them in. And then after the cycle is finished, the glasses on the top rack always have food remnants on and in them. Also, the dishes sometimes are still dirty in places. I think that being an Energy Star appliance, quality and efficiency have been compromised for the sake of conserving water and electricity.In addition it probably costs me more money to pre-wash the dishes before I put them in the dishwasher! I also find that the silverware rack is in the wrong place. The silverware catches on the side making the rack stick when you pull it out. It also is on the other side of the dishwasher when loading. I owned a Maytag dishwasher for 12 years and loved it; I never even called a repairman. I will not buy another Bosch!

Compramos un lavavajillas Bosch en Lowes en octubre de 2016. La configuración era algo tosca pero nos apañamos con ella. Seguimos todas las recomendaciones de uso del fabricante y no tuvimos problemas hasta abril de 2019. Después de cargarlo y ponerlo en marcha el ciclo terminó antes de lo debido, cuando abrí el lavavajillas estaba lleno de agua sucia y los platos no estaban limpios. Consulté el libro y en internet. Seguí las instrucciones para vaciar el agua y comprobar los filtros. No había nada que bloqueara el filtro. Intenté ponerlo en marcha de nuevo, se paró después de 10 minutos de nuevo lleno de agua. Volví a seguir los pasos. Llamé a Lowes. Me dijeron que como tenía más de un año tenía que contactar con Bosch. Me puse en contacto con Bosch que dijo que el problema parecía estar en el módulo de control. Me ofrecieron unos cuantos (3) Centros de Servicio Autorizados Bosch, llamé al que estaba a sólo 30 millas de distancia (el más cercano), después de 30 minutos en el teléfono con el número de modelo y el número de serie me dijeron que la pieza que necesitaba ya no estaba disponible y que si quería una llamada de servicio eran 100 dólares por adelantado y que no podrían llegar hasta dos semanas. Mi marido encontró la pieza correcta en Internet, la pidió a Bosch (110 dólares más gastos de envío), la instaló y el problema seguía ahí. Se enciende el lavavajillas y funciona durante 30 segundos, luego dice que se ha higienizado. Luego llamamos a otra empresa de reparaciones y no pudieron averiguar lo que estaba mal. Volvimos a Lowes esperando al menos la oferta de un descuento de un nuevo lavavajillas. No nos apoyaron, dijeron que debíamos llamar a una empresa local de reparación de electrodomésticos para que lo arreglaran. Les dije que llamaría a una empresa local de electrodomésticos para que me vendieran un nuevo lavavajillas. Al parecer, 30 meses es el tiempo que se supone que debe durar un lavavajillas. Estoy muy decepcionado con Bosch y con Lowes.

We bought our dishwasher because we had a Bosch and loved it. It was too costly to repair. One week into having this dishwasher, the door became heavy. We called for repair and they said the string broke (yes, the string). How could you make a dishwasher using string? When I tell people, they laugh but I dont think its funny. We are getting another one just like this one but luckily we bought the contract so I guess they will be out once a month to replace the string. Couldnt you think of something more substantial than string?

El lavavajillas Bosch me pareció una buena idea. Es una empresa de renombre, ¿no? Además, se adapta a mis platos y vasos. Sin embargo, nunca seca las cosas. Cuando abro el lavavajillas por la mañana, siempre está húmedo. El lavavajillas continuamente húmedo ya ha arruinado algunos de mis buenos cuchillos y cubiertos de acero inoxidable. La tienda donde lo compré vino a comprobarlo. Dicen que funciona como es debido. La empresa, cuando llamé, me informó de que hay que sacar la vajilla en cuanto terminan los ciclos. Eso significa que tengo que cuidar el lavavajillas y ha dejado de ser una comodidad.

No compren Bosch. Tengo un lavavajillas de 4 años que ha tenido montones de problemas para desaguar. Una vez al mes tengo que desmontarlo para arreglar el desagüe. Me puse en contacto con Bosch y no me ayudaron en absoluto. No defienden sus productos. Son una completa basura y un pésimo servicio de atención al cliente.

Bosch provided me a the worst service experience of my life! After less than 3 years the ice maker in my refrigerator/freezer stopped working. I contacted customer service and no one answered, so I went online and made a request for service. I got a call back 5 days later at which time I was told they couldn�€�t make an appointment because there was a systems problem and I should call back. That should have clued me of what was to come. Service was finally sent out after waiting more than a month for an open appointment. When service arrived they checked my water dispenser and told me my ice maker needed to be replaced. So I agreed and was told the new part needed to be ordered by me.I ordered the replacement ice maker and it was not available due to back order for more than 3 months! That�€�s ridiculous! Finally the part was available and service came out and told me the unit didn�€�t need replacing. It was just the �€�fill�€� arm needed replacing. THIS WAS THE SAME TECHNICIAN THAT INITIALLY DIAGNOSED THE PROBLEM 4 MONTHS EARLIER! After which the service rep said it was fixed. Needless to say it was not fixed and then I rescheduled a service call. When the unit was in fact replaced by a different tech. And I was charge almost $500 for the privilege of waiting 4 months for replacing an ice maker that I suspect, never needed it to begin with. I will never buy a Bosch appliance and I am telling everyone I know to do the same.

I ordered a $3,300 Bosch double wall oven through Lowes in Feb. 2012 in preparation for our new kitchen in our new house. The oven was installed in May 2012 and I immediately noticed a defect in the surface of the interior panel of the door of the lower oven. I called Bosch for a service tech. They gave me the name of the closest person. He and his grandson came out on May 31st and said they had never seen an oven like that before. I told them not to work on it if they did not know how. They said they could put the new part on, but they didnt even know how to take the door off the lower oven. They ended up dropping it and shattering the layers of glass in the door all over my kitchen floor. I called Bosch and they said they would send the parts for a new door and have a tech from San Antonio come out to put the new door parts together. I was without an oven door for nine (9) weeks. Parts were sent separately in about six boxes. The tech from San Antonio came and got the boxes, and we took some in too. Finally, a teenage looking boy came with the so-called newly put together door. It rattled, had a sharp edge and a gap between the interior metal panel and the glass. I told him it was not right, but he insisted it was. We had to go out of town for three months, but I called the corporate secretary and told her about the poorly put together door and she said she would make sure we got a new door when we got back home in Dec. 2012. We have called repeatedly only to be told someone would be in touch with us very soon to make the necessary repairs. They now say they wont replace the door with a new one as they have been promising. They are terrible to work with and nothing is getting done. I will never buy another Bosch product and will tell anyone I meet not to buy their products.

I bought a stackable Bosch 500 series from Home Depot thinking as it states on Bosch website �€�outstanding service before and after purchase�€�. 3 months new and I have a leak. Initially it took just over a week to get a service call. Then they cancelled the service call as a stackable unit is a 2 man job and they dont have 2 men in Boston MA? Now a month later they state that instead of servicing my appliance they are offering to buy back my appliance giving me the option to buy something else. I think for a day and after realizing I could buy exact same product from a non Home Depot vendor that services what they sell. Unfortunately Bosch does not have a deal with them so I would have to return my set to Bosch and then buy the same set from the other vendor. Not so exceptional. I decide to suck it up and if they cant or wont service my appliance I have no choice. So now it take 2 weeks for them to process �€�my request for reimbursement�€�. And they are not sure they will reimburse me for the dryer half of the set? Sorry what! Either service what you sell or take back what you wont. I did not buy half a washer dryer set, I bought a set. This is not some mismatched discount warehouse, this is a $3,000 washer dryer. I will never deal with Bosch again for sure, but if you do, buy from a vendor that can service you. Home Depot cant and Bosch wont so I got shafted from every direction.I am left wondering if they will not service my washer but not reimburse me for the dryer. How long it will take to pick up their faulty equipment if they reimburse me the total cost of purchase, 5 year extended service warranty and sales tax, and how long it will take to mail me a check!!! 2 of the 3 customer service agents were pleasant, 1 was aggressively impolite. Bosch get negative stars and Home Depot that I usually love gets zero as well for not carrying quality appliances that include and I quote again �€�outstanding service before and after the purchase�€�. Disaster.

Our Bosch washing machine is just 4 years old, with very light use and the main bearing has failed. The drum has come loose and caused friction so that it has melted, with smoke from the machine and had to be turned off to prevent a fire. Bosch have not accepted that this is a fault and have refused to inspect the damage. I do not expect this quality from the manufacturer, previous machines have lasted 6 to 8 years. We are faced with an expensive repair or a replacement machine.

I bought Next500 series washer/dryer and they have been nothing but problem. The washer started leaking just after a year. The washer does not wash clothes at all. The clothes are coming out dirty and my clothes are getting damaged. I have called the customer service several times, but they have been of no help. Also, I dont like the front load washer because you have to keep the door open. Otherwise, mold starts growing and it starts smelling.

Compré este lavavajillas el 8-1-18. Cuatro meses más tarde escuché un motor en mi cocina. Después de investigar determiné que era la bomba de desagüe del lavavajillas. Abrí la puerta y el teclado estaba muerto. La única manera de apagarlo era desenchufarlo. Llamé a Bosch y me dieron un número para llamar diciendo que pasarían dos semanas y media antes de que viniera un técnico. Dos semanas y media y no apareció. Volví a llamar y me dijeron que tardarían otras dos semanas y media. Más de un mes después se presenta un técnico. Dijo que el agua se había filtrado en la parte inferior de alguna manera, pero no pudo determinar de dónde viene. Dijo que tenía que pedir una pieza y que estaba atrasada, (dos semanas) y que Bosch no vería la pieza y que no saldría al menos hasta dentro de una semana. Además, no sabe si lo arreglará. Compré esta marca porque se supone que tienen un buen historial de servicio. Lo considero un LEMÓN y después de llamar y explicar mis circunstancias les pedí que me lo sustituyeran sin saber si alguna vez estará bien y me lo negaron. ¡Si compráis un Bosch que os pongan un escurreplatos y una bandeja de escurrir con él!

Tuve un Bosch similar en una casa que compré en 2015 y me encanta todo lo que tiene. Me mudé en 2017 y, por supuesto, compré otro frigorífico Bosch. Este funciona bien, pero tiene una característica en los estantes que desperdicia una gran cantidad de espacio y hace que la altura real utilizable de los estantes sea 1 más corta que la altura real. Por alguna razón no me di cuenta en la tienda a pesar de haberlo mirado varias veces. Puede ser que hayan cambiado los estantes recientemente y que el modelo de la tienda no tenga la abrazadera en la parte delantera de cada estante. Es casi imposible de ver en las fotos. Una botella de bebida alta no cabe sin inclinarla y, lo que es peor, los estantes superiores sólo tienen una altura de 1,4 en lugar de 4 si no tuviera ese extraño refuerzo en la parte delantera. Esto hace que sólo los artículos muy cortos puedan ir en ese estante. El estante inferior es de 10 de altura debido a la abrazadera, Hill sin ella, sería de 11 1,8 de altura. Si puedo encontrar estantes sin la abrazadera, me valdría la pena reemplazar estos estantes por mi cuenta porque Best Buy no hará nada al respecto.

Bosch are terrible products and there customer service is even worse. We bought a new house and it came with Bosch appliances. After living in the house for 2.5 years the refrigerator�€�s water filter broke and then the fridge stopped cooling. This happened at the best possible time. I just had my second child who is now one month old child, my mother and father in-law are visiting as well as my brother and sister in-law with their two kids. Bosch only allows for factory service people to inspect the machine. On the list of 4 in my area, Palo Alto 3 dont deal with refrigeration units. I was able to get someone to come out in two days to look at this. Keep in mind when you have a 1 month old child, milk and formula must be kept cold and they need to be fed every 3 hrs. The factory tech said the problem was a leak in the coolant. He cant guarantee the fix because they cant fix all leaks, but since the fridge is out of warranty the repair will cost $900. Keep in mind I went to Home Depot and bought a fridge out of necessity for my garage, GE, $400.I asked Bosch if they could work with me on the repair or discount a new fridge. If they would Id buy Bosch and be a loyal customer. They said youre out of warranty so we wont do anything for you. Huge inconvenience factor and they just dont care about the customer.

Un lavavajillas increíble. Es tan silencioso que han tenido que poner una luz roja que brilla en el suelo para que sepas que está funcionando. Tiene 3 rejillas, una para los cubiertos y dos para las ollas más grandes. Compré el de lavado de cristal que tenía bolitas de roca de lava en él para que usted no utiliza bobinas de calor para secar sus platos. Salen sin manchas con las vainas de lavado de acabado y el líquido de acabado (recomendado por el fabricante). Me encanta ???? Es energéticamente eficiente más que cualquier lavavajillas del mercado creo. Cuesta más pero te ahorra en agua y electricidad. Lo recomiendo.

When we went shopping for a dishwasher, we want that first of all got the dishes clean without rinsing and it had to be quiet. We bought a Bosch and my friends & family can�€�t believe how well it works. It�€�s fantastic. It gets everything so clean and we forget it�€�s running because it is so quiet. We recommend it to everyone who comes over.

I purchase Bosch Washer and Dryer almost a year ago. Ever since I brought them home, Ive had problems. The washer started leaking. It would beep as if the wash was completed and my clothes was soaked when I opened the door. My clothes smell bad. I am very unhappy with the product as it was a waste of money.

Mi padre compró un calentador de agua sin tanque Bosch hace unos 18 meses. Hizo que un fontanero profesional instalara el depósito según las especificaciones que exige la fábrica. La unidad nunca funcionó correctamente. Después de horas en el teléfono con el soporte técnico de escuchar a todas las razones en el libro por qué wasnandt andquot; theirandquot; culpa, y cientos si no miles de dólares gastados en un fontanero que todavía no honrar su garantía y reemplazar la unidad. El problema con la unidad es que cada vez que se abre el agua fría para hacer que el agua caliente en lugar de escaldado, el calentador se apaga por completo dejándole con agua helada. Los técnicos de la fábrica nos dicen que no entra suficiente agua en la unidad. Ok solución fácil derecho andquot;sólo nos dicen la cantidad de agua es requiredandquot;. O esperar el andquot;techandquot; isnandt permitido sugerir nada de eso. Mi padre es tan frustrado que quiere tomar la unidad fuera y disparar con un rifle. ¡¡¡¡¡¡Si hay una acción de clase que queremos in!!!!!! Bosch aquastar gwh1600 basura

Mi lavavajillas Bosch tiene un diseño limpio. Con todos los mandos en la parte superior de la puerta. Es tan silencioso que puedes estar delante de él y no oírlo. Tiene una luz roja que brilla en el suelo para avisar de que está en marcha.

This Bosch wall oven is the worst purchase I have ever made. Sometimes it shuts itself off during baking. Sometimes the broiler turns on by itself during baking, causing the oven to overheat to extreme temperatures. Every computer component was replaced while under warranty; some components more than once. It was finally determined to be unrepairable by the repair person who had been here numerous times. The warranty company sent another repair company who told them that the oven did not fail during the one time that they were here, so the warranty co. told me that I had to pay the service call fee & that they would not return. Bosch refused to accept any responsibility for the product. As the extended warranty has now expired, I am now without an oven or any recourse.

We purchased a Bosch washer and dryer just a little over a year ago. The control unit went out on the dryer. I got the run around from customer service (warranty coverage) and finally they gave us contacts for service. The first individual failed to show up or call. So we had to call back to get some other service representatives names. The next service representative was helpful (was finally able to get clothes out of the dryer) following his direction. However, he was not able to come out for service until the following week. I called back the customer service number again and the individual was willing to order the control unit but the computer system was down and I would have to call back on Monday. When I called back, the service representative refused to order the part. After frustration, I ordered the part myself and fixed the dryer myself. Boschs warranty is not worth anything and I will not purchase another one of their appliances.

Dishwasher - Bought it new�€� Beeps and cannot turn it off. Have called their tech people many times, looked in manual. Beeping wont stop, just turn the music up.

We bought a washer dryer for £599 just a little over 2 years ago. It broke down in the 1st year, and it has been repaired by a Bosch engineer, as it was still under the manufacturer warranty. 1 month after the 2 years warranty has expired, it broke down again. Each time the problem was a broken drum. I called Bosch customer service complaining about the fact that an appliance I paid that amount of money for, has only lasted for 2 years. I was told that since the washing machine is out of the warranty, theres nothing they can do. I would have to pick up the fee for repairs. Id rather buy a new washing machine, instead of paying for the repair of one which obviously is very low quality. That is not something I was expecting from a brand like Bosch, but certainly they dont care about their reputation. I WILL NEVER BUY FROM BOSCH BRAND AGAIN as their products are really bad and their customer service is even worse. I do not recommend Bosch. Stay well away from the Bosch brand, as their products are not worth the money you have to pay for it.

Me gusta esta lavadora porque tiene muchas opciones, desde cargas pequeñas a grandes. Delicado, lavado a mano, prensa permanente, lavado rápido o ciclo completo. La compré de segunda mano y ya lleva 2 años funcionando muy bien.

I bought a Bosch washing machine about a year ago. I was very happy with the machine. But suddenly the machine stopped working. So I called up the call center ppl to register my complaint. I was told that the representative will attend me in next 48 hrs. So I was relaxed. Now it is 4 days. I didnt get a single call neither any representative attended me. Now if I call no one is answering my call.

Si no eres una persona que repara electrodomésticos cuando compraste un bosch... lo serás cuando te deshagas de él. Mi lavavajillas Bosch tiene 3 años y ha sido reparado 5 veces. He tenido que repararlo yo mismo dos veces y he pagado cientos de dólares en reparaciones de un técnico. Está en su segunda bomba de desagüe y ahora estoy pidiendo la tercera. No recomendaría la compra de ningún producto bosch. Actualmente estoy investigando la compra de otra marca.

Compramos el microondas Bosch, el horno rápido (serie 800) con una garantía extendida junto con varios otros electrodomésticos Bosch durante una remodelación de la cocina en 2016. Durante los dos años que hemos tenido los electrodomésticos, el microondas se ha roto tres veces. El servicio de atención al cliente de Bosch ha sido atroz. Muchas semanas esperando una cita y luego más tiempo esperando las piezas y las visitas posteriores de un reparador. Más recientemente, el panel de control fue reemplazado por completo el 8,17,18. Esta ha sido una experiencia horrible que ha empeorado hoy cuando descubrí, durante un baby shower, que el cajón calefactor Bosch instalado debajo de las unidades del horno se había dañado durante la reparación del microondas. Nunca más recomendaré o compraré un producto Bosch.

Lo peor que le puede pasar a un cliente. Compramos un frigorífico y después siguió una cadena de servicios patéticos. Nunca los trabajadores fueron puntuales. Nuestro frigorífico dejó de enfriar. Presentamos una reclamación y qué hacen. NADA. ¡¡¡¡ABSOLUTAMENTE NADA!!!! Nos dicen que no pueden hacer nada al respecto. Pretenden que esperemos unos malditos 5 días hasta que les lleguen las piezas. ¡¡¡¡Cierren la empresa!!!! Es mejor que se vayan a otro sitio.

I purchased a dishwasher from Sears about three years ago. It worked well for a few months, then began shutting off after a few minutes. It worked sometimes and sometimes not. I contacted Bosch who said they needed the original receipt. I always keep my receipts but of course.... So Sears printed me up a copy with all of the information on it. Of course Bosch would not accept this receipt as proof of purchase. I had spoken with someone from Bosch several times both by phone and email. They told me who to contact to repair. No one would return my calls or even want to travel to repair this expensive dish drainer. I even contacted people who repaired appliances and when I said Bosch - they didnt want to work on it. Of course last week I found the original receipt, and since I know they didnt care then, they wouldnt now - I am sure. I thought it was good to try to keep your customers happy, but I guess they dont mind bad product reviews. I will never purchase a Bosch again. You would think they would read these reviews and do what they could to change peoples minds. Good customer service goes a long way.

Mi lavavajillas Bosch huele mal. Comprado en Best Buy. Veo otra revisión de junio de 2016 hace unos días tiene exactamente el mismo problema. Huele no importa lo que hago. Desearía no haberlo comprado. La empresa Bosch fue amable y se ofreció a enviar un técnico de forma gratuita, pero veo que otros revisores tienen el mismo problema sin solución. Simplemente apesta después de cada lavado, incluso después de limpiar el filtro después de cada lavado, usando la marca recomendada de pastillas de detergente, y pagando más por el líquido de limpieza cada dos semanas. Mi vajilla apesta, especialmente los vasos. Cuando bebo, los vasos huelen a pescado muerto.

El Bosch es el lavavajillas más silencioso que hemos tenido. Limpia eficazmente y los espacios están identificados para la vajilla y los vasos. El tiempo de funcionamiento es de ~ dos horas.

Nuestro lavavajillas Bosch consigue limpiar toda la vajilla y elimina las manchas más difíciles de la barbacoa y del humo de todas mis rejillas y utensilios de cocina. También es tan silencioso que no tenemos que esperar hasta que estemos fuera de la habitación para encenderlo. Estamos muy impresionados con este lavavajillas sobre todos los demás que hemos utilizado.

Antes de pagar más (mucho más) por Bosch, tenga en cuenta lo siguiente: Por un problema con nuestro nuevo refrigerador (

Estoy muy descontento con el servicio de atención al cliente de Bosch y con la capacidad de pedir una pieza a tiempo. El plazo de entrega estimado para cuando hice el pedido en febrero se retrasó primero para marzo, luego para abril y ahora para mayo. Ya son 3 veces y todavía estoy esperando algo que ya he pagado con tarjeta de crédito. A este ritmo, ¿alguna vez recibiré esta pieza? Cuando pedí una explicación, me dieron una razón estándar de que se debía a problemas de fabricación y ni siquiera pudieron asegurarme que recibiría esta pieza. Aunque entiendo que el supervisor de consumo con el que hablé no tenía información para ayudarme, este individuo fue muy grosero y poco comprensivo, lo que no ayudó a mi nivel de frustración. No hay razón para que una pieza tarde más de 3 meses en ser entregada, especialmente si se supone que Bosch es un producto de alta gama. Si hay tanta demanda o dificultad para conseguir esta pieza de repuesto, entonces es evidente que hay un problema de inventario o tal vez es un defecto de diseño que no están dispuestos a admitir con el producto (panel del lavavajillas, grieta en el mango). Se ofrecieron a reembolsarme el pedido ya que estaba tan descontento, pero ¿cómo ayuda eso a que se solucione el problema y a tener la posibilidad de utilizar mi lavavajillas correctamente, un lavavajillas que si tuviera la pieza funcionaría correctamente? A este paso no confío ni creo que esta empresa me envíe mi pieza. Lamentablemente, son los únicos que pueden conseguir esta pieza, lo que me pone en situación de no tener más remedio que esperar a que me entreguen quién sabe cuánto tiempo. Muy frustrante. Basándome en mi experiencia, me lo pensaré dos veces antes de comprar otro producto Bosch en el futuro.

Estaba remodelando mi cocina y quería actualizar mis electrodomésticos. Investigué y encontré a Bosch como la marca número uno. No lo es. ¿Conoces el anuncio, si tienes que enjuagar los platos qué hace un lavavajillas? Bueno, eso es este lavavajillas. Tarda algo más de 2 horas en hacer un ciclo normal y aún así estoy volviendo a lavar a mano. Pensé que tal vez era el detergente que uso así que cambié, no. Desearía haberme quedado con mi viejo Maytag. Le di 2 estrellas porque es muy silenciosa. Me gustaría poder cambiarla, pero no estoy dispuesta a gastar 900 dólares.

Estúpidamente nos creímos el bombo de los productos Bosch. El lavavajillas era demasiado pequeño para la vajilla normal, quién lo iba a decir, los lavavajillas Bosch estaban hechos para la vajilla europea más pequeña. Los ciclos de lavado duraban horas, ¡no existía el lavado rápido! Tuvo que ser sustituido después de 5 años por un Kitchen Aid que funciona bien. La lavadora de carga frontal (supuestamente la mejor de la línea) necesita ser limpiada después de cada uso, y abierta para evitar el moho. No se puede ejecutar el ciclo de centrifugado sólo cuando sea necesario. Me gustaría tener esa función, ya que la lavadora no siempre saca toda el agua de la carga. La ventana de plástico se rompió y se salió del marco casi al día siguiente de expirar la garantía. La cinta adhesiva parece tan atractiva sujetando la ventana de plástico en su sitio. La puerta se cayó. Gracias a Dios por YouTube, donde mi marido encontró instrucciones para pedir la pieza de la puerta y repararla. Y, me encanta limpiar toda la longitud del filtro después de 2 o 3 cargas porque el filtro y uso ese término vagamente no filtra. La pelusa, etc. se queda atascada en la entrada del filtro y también en el otro lado del filtro y, por cierto, el filtro necesita ser lavado una vez al mes porque la malla del filtro se cubre con algo. Cuando el técnico vino a reparar la resistencia, le mencioné el problema del filtro y me dijo que había oído muchas quejas al respecto. Arréglelo. Y muchas gracias Yo decido cuando la ropa está seca no la secadora que 9 de cada 10 veces, la ropa no está seca y yo decido si quiero utilizar la función sin arrugas no la secadora que de nuevo está tratando de evitar las arrugas en la ropa húmeda. Hola, Bosch, ¡la ropa húmeda se arruga! Nunca más compraremos un producto Bosch, son lo peor.

Muy mala calidad. El horno combinado y el microondas se han estropeado 3 veces en menos de 2 años después de la compra. Las piezas tardan hasta 3 semanas en llegar. Tengo un calentador que se rompió 1 semana después de la compra... El servicio de atención al cliente es pésimo, nunca llaman para dar el estado... Se van corriendo. Dice que es alemán pero en realidad es de fabricación china.

Queja enviada en diciembre de 2016. Después de estar en espera durante 20 minutos hablé con un despreocupado, antipático Caleb ** gerente principal (o eso me dijeron) del departamento de electrodomésticos. Tenemos un lavavajillas Bosch, donde básicamente los estantes superiores e inferiores se están desintegrando debido a la oxidación. La máquina es todavía bastante nueva, y funciona sólo con sus productos Finish recomendados. El revestimiento de plástico de las rejillas parece agrietarse y desprenderse, dejando al descubierto el metal oxidado y podrido que hay debajo, algo que no parece reflejar la calidad del producto que cabría esperar de Bosch. Es francamente sorprendente ya que pensábamos que habíamos comprado un electrodoméstico alemán de calidad como los otros muchos productos Miele que tenemos en casa. El daño está en las rejillas superiores e inferiores, así que si tuviera que adivinar, lo atribuiría a un recubrimiento pobre y erróneo en las rejillas de acero. El daño no es causado por las virutas causadas por la carga y descarga de la máquina. La respuesta de Bosch... Le daremos un 20% de descuento en los nuevos bastidores como buena voluntad del cliente. Al pedir cuidadosamente un producto con una reputación de calidad habría esperado que se preocuparan más cuando sus aparatos fallan. Estoy muy decepcionado y no compraré ni recomendaré ningún otro electrodoméstico Bosch en el futuro.

Bosch no respalda sus productos. Varios de sus lavavajillas están siendo retirados del mercado por un panel de control defectuoso. Puede estropearse e incendiarse. Mi lavavajillas no estaba en la retirada. Sin embargo, la pieza se estropeó. Se quemó el panel de control. Me puse en contacto con Bosch. Les envié fotos del panel de control, de la parte quemada, etc. CINCO DÍAS DESPUÉS, Bosch me responde por correo electrónico. Se disculpa por el retraso, por supuesto. Dicen que van a enviar un técnico a mi casa. CINCO DÍAS DESPUÉS de recibir mi correo electrónico, ¡¡¡me dicen esto!!! Soy una mujer que odia fregar platos. ¿Cuánto tiempo pensaba Bosch que iba a esperar hasta que me comprara otro lavavajillas o arreglara el actual? Bosch dice que como la reparación se realizó antes de que su servicio técnico autorizado viniera a verla, ¡no pagarán la pieza! ¡Creo que ese fue todo el punto de Bosch! Nunca volveré a comprar un producto Bosch. Bosch es una empresa sucia que hace todo lo posible para evitar tener que arreglar sus problemas.

Tenemos un horno de pared y un microondas combinado - HBLP751UC. La parte del horno a lo largo de los años se congelaba, es decir, ninguno de los controles funcionaba hasta que se encendía y apagaba el interruptor. Ahora los interruptores del microondas están rotos y las piezas no están disponibles durante 2-3 semanas o más. Así que toda la unidad está fuera de servicio durante ese tiempo. Al comprarlo debería haber hecho mi debida diligencia y comprobarlo, pero estos se fabrican en China y yo esperaba fiabilidad alemana. Podría haber hecho algo mucho mejor a un precio más barato. Ahora estoy atascado con esto sin el servicio de Bosch. Cuando pregunté a Bosch por el servicio, me dijeron que no tenían personal de servicio en mi área y que usara a alguien en el mercado que estuviera certificado. Comprueba si tienen servicio en tu zona antes de comprar y también compra una garantía con seguridad. Lo siento, no tengo nada positivo que decir sobre los electrodomésticos Bosch.

Well it used to only smell rubber door seal, now its torn itself to shreds. Called Bosch and was told that I had overloaded. I dont do the laundry, my wife does. Well according to her she only does very small loads. Didnt take me long to figure out the problem was not the design or engineering of the appliance but the monkeys in China who actually manufacture Bosch junk. Poor materials and even worse craftsmanship. Buy anything from anyone, but never buy any appliance mfg in China...

Compramos un lavavajillas Bosch de la serie SHX hace 3 años que necesitaba el arreglo de la retirada del mercado. Después de una hora en el teléfono tratando de conseguir una llamada de servicio, el reparador estaba programado para una ventana de 7 am a 5 pm. Cuando llegó, cambió el cable de alimentación, pero el lavavajillas no volvió a encajar en la ranura debido al nuevo cable especial. Me dijo que debía llamar a un electricista para que solucionara el problema y se fue. Ahora estoy esperando a pagar a un electricista para que arregle lo que me dejó el técnico de Bosch. Por cierto, las reclamaciones por incendio y sobrecalentamiento empezaron hace años, antes de que compráramos el lavavajillas, no se publicó en Internet que había problemas graves con estos aparatos. Supongo que Bosch quería ver cuántas reclamaciones llegaban antes de emitir una retirada del mercado.

I bought my new Bosch HBL5450UC 30 electric oven in November of 2013. Last night as I was cooking dinner, I had fully heated the oven to 400 degrees and had food baking for about 10 minutes when the interior glass door cracked and fell all over my floor (and my dog). Luckily its tempered glass, but it was a pain to clean up and scared the hell out of my dog (and me). Just called Bosch customer support and they are sending a technician out to fix it. This was not a cheap oven and I bought it because the brand is supposed to be highly reliable. I can say their customer service so far has been good, so thats something. Apparently they will either replace the glass or the door, not sure which yet. As far as I can tell, this has only been an issue for other people with running the self-clean mode (I was simply cooking in it).

Compré un lavavajillas Bosch. Encontré lo que quería y fui a Lowes. Dejé claro que no quería la tercera rejilla. Me dijeron que no podía conseguir el que quería en blanco, que sólo venía en acero inoxidable, así que subimos de modelo. Lo busqué y dije que no podía conseguirlo en blanco, así que subimos a otro modelo. Me lo entregaron y lo instalaron y cuando miré tenía una tercera rejilla. Usamos vasos altos y estoy acostumbrada a que mi Maytag tenga espacio para vasos altos y bandejas de galletas grandes e incluso jarras de un galón. No caben, así que todo excepto los vasos se lava a mano. Lo siento es tranquilo, nuevo, así que no hay problemas, pero lavar los platos a mano.

We bought a Bosch premium dishwasher in 1998, and it gets very light use. In 2004, the dishwasher wouldnt work properly. We were required to replace the computer control module, at a cost of $320.73 (not covered by warranty). This past summer, the dishwasher again malfunctioned. Again, it was the computer control module, which was replaced at a cost of $459.00. I spoke to a consumer representative at Bosch, who said that the time involved was beyond the expected life of computer parts. In other words, a premium Bosch product should be expected to have its main component die twice over a seventeen year period of very light use, with repair costs roughly equal to the units initial purchase price. Some premium product! Some company!

Limpia bien la ropa y utiliza muy poca agua. Fácil de usar, incluso un hombre que rara vez lava la ropa puede averiguar cómo utilizar las muchas características. Además, centrifuga lo suficientemente rápido como para que la mayoría de las prendas queden bastante secas.

My dishwasher was damaged during a lightning storm. I initially contacted customer service who gave advice, which made no sense (add rinse agent??). Called their local service rep. Service rep contacted their tech department upon arrival at my home & was advised regarding what part to order. Service rep returned, installed part, didnt work. Rep contacted their tech dept. again and was told that was the wrong part & to order another. I had to pay for the wrong part & service call to install it. Service rep installed 2nd part, didnt work, returned it. Service rep came again & installed replacement part, didnt work. Service rep took my dishwasher to his shop and worked on it. After 4 months, without a dishwasher, and a final bill of just under $500, my dishwasher still does not perform at 100% capacity. Contacted Bosch to at least be reimbursed for the wrong part & service call to install it and they said, Turn it in to your home owners insurance company.

Compramos un frigorífico Thermador nuevo a medida y el ventilador se estropeó 6 meses después. Llamamos al servicio técnico para pedir una cita, pero tuvieron que cancelar dos veces porque aparentemente el técnico tuvo un accidente. Después de numerosas llamadas nos ofrecieron otra cita pero no apareció ningún técnico. A estas alturas ningún responsable nos ha llamado para solucionar la situación. El ventilador sigue roto y no podemos contactar con nadie. No compren Thermador.

Tuve un problema con mi refrigerador dentro del período de garantía, a partir de entonces registré una queja y después de la persecución de alrededor de 1 mes y el envío de más de 10 correos y / o la escalada fue arreglado. El servicio de atención al cliente de Bosch India es muy pobre y necesita mejorar.

Freezer has been repaired 3 times. Ice maker has never worked properly. Already out nearly $500 in repairs. Now, rubber sealant around both freezer and refrigerator remain very warm to the touch. Freezer leaking on floor, and the freezer doesnt work at all. Lost all food stored inside. Called Bosch and local Recommended repair service companies, as we have before. No help on the weekend. No call back from Bosch. No effort to help. I WILL NEVER BUY ANY BOSCH PRODUCT. AND WILL WARN EVERYONE I KNOW NOT TO. GOING ON OTHER SITES NOW.

We purchased a Bosch 800 Series HMB8050 Built-in Microwave on 6/2010. On 5/4/2011, their service contractor changed a blown fuse and again on 10/30/2013. We did not have to pay for these service calls or parts. It stopped working again 2 weeks later. On 12/09/2013, they come out and replaced the PC board, switch, and fan. That cost me $99.00 for the service call. Five days later, the glass plate would not stop turning and light would not turn off. Right now we have it unplugged. When we called their customer service department, they said that this is considered a new work order and that I would have to pay for all service charges and parts which could cost us up to $500.00. We paid $1,100 for the appliance and $250 to have our cabinet adjusted to fit the unit in the wall. In 2010, we also bought a Bosch wall oven and dishwasher and have had no problems with these appliances. This has been very frustrating, highly inconvenient, and very expensive. At this point, we are still trying to figure out what to do next. We either will have to pay to get it fixed or buy a new Bosch!

I have had so many clothes ruined by this Bosch 500 Series washer and dryer. I had purchased this set from Lowe�€�s as a second set for the upper level of my home so I would not have to walk down to the basement. I have an 8-year-old LG Tromm set down there. This set seemed to have lots of positive reviews, and I got a great deal on the display model, so I thought I got a good deal. White clothes come out grey and dingy even with bleach. All my family�€�s jeans have permanent crumple creases down the legs from where the dye faded. Bed sheets turn into long twisted ropes, which would work out well if I was trying to make an escape from my prison window. And everything smells moldy. The dryer does not have a heat setting and shuts off before the clothes are dry, leaving the moldy clothes even more time to get even moldier. The steam setting does not steam but rather drips moldy water onto clothes, leaving them with wet spots. Settings are weird: like you have a choice of damp dry, regular dry, extra dry, and my favorite, xxxtraxtra dry? And not one of the settings gets the clothes dry because you have to line dry the clothes to finish the drying once they are done. And the washer is the same; weird settings like comforters, jeans, and babycare, but not white, brights, or colors? Then if you really want to get aggravated, you can select an eco-smart function that uses less water, making the dinginess of the dirty water even more concentrated, and it takes 3 hours for it to cycle. One nice thing is that it is quiet while it runs, but when it�€�s all done with the load, it will beep loudly all night every 2 minutes, and you can�€�t shut it off until you get up and open the door, then the light stays on all night. So why this machine won energy saver awards is puzzling. Anyways, after buying every kind of laundry detergent made to man, testing out all the silly stupid settings, replacing filters, hoses, and gaskets, and stacking and unstacking the machines, I have given up and am listing this machine on craigslist for free for whoever wants to ruin their clothes. Oh, my old LG cleans circles around this hunkajunk, plus it is used at least 5 times a day to clean towels from a hair salon. I had to replace a pump that went out on it; LG just charged me shipping and sent me the part free even though it�€�s out of warranty for 6 yrs. So, my advice to someone who wants to buy this machine? Don�€�t waste your money when you can come get mine for free!

Después de gastar 1.700 dólares en la unidad inicial, una garantía extendida, múltiples visitas de reparadores y dos magnetrones, nuestro microondas Bosch de 14 meses se incendió y ahora se considera irreparable. La gente de la garantía extendida dice que tenemos que cobrarle a Bosch. Bosch dice que tenemos que cobrarle a la garantía extendida. Nos están dando largas en ambos casos. Tuvimos este microondas instalado durante poco más de un año cuando remodelamos nuestra cocina, incluyendo la creación de un lugar empotrado a medida para este microondas. Ahora tenemos un agujero gigante en nuestra isla de cocina y hemos estado luchando con Bosch y la gente de la garantía durante meses. Pero, sin embargo, este producto es un enorme peligro para la seguridad y debería ser retirado del mercado (y los pobres imbéciles como los que compramos esta máquina deberían ser compensados). Hemos presentado una queja ante el Fiscal General de Texas y hemos pedido que se nos incluya en una demanda colectiva que se ha presentado recientemente. Proteja su hogar y su familia - ¡no compre un microondas de cajón de Bosch!

Después de la limpieza, nos dimos cuenta de que en el cristal de la puerta del horno había manchas de grasa de tamaño grande a mediano. Un representante de Bosch vino y echó un vistazo. Dijo que era una función del horno. Llamamos al servicio de atención al cliente y elevamos la llamada a un supervisor que dijo lo mismo y que si queríamos limpiar el cristal, tendríamos que pagarlo nosotros. Escribo esto porque se trata de un horno combinado (microondas y horno normal) muy caro. Si hubiera sabido de este problema, habría comprado otro horno. Hemos tenido hornos autolimpiables durante 47 años en cuatro casas diferentes y nunca hemos tenido un problema similar.

Me sorprenden las críticas negativas que hay aquí. Tengo esta secadora desde hace más de un año y mi experiencia ha sido muy positiva. Viniendo de una secadora de gas convencional con ventilación, esperaba tiempos de secado largos y lentos, pero no fue así en absoluto. Cambiamos de una lavadora y secadora grande y convencional a los modelos de tamaño europeo para no meter toda la ropa sucia posible en una sola carga. Normalmente hago 4-5 cargas pequeñas por semana: oscura, clara, blanca, toallas y vaqueros, y camisas de vestir. Esta secadora hace un gran trabajo en el secado de todos estos tipos de ropa, especialmente si se aprovechan los ajustes especiales. Para mí, la clave es sacar la ropa inmediatamente al final del ciclo. Esto es cierto para todas las secadoras, pero especialmente para esta. Deja una pequeña cantidad de humedad residual en la ropa, dependiendo de la configuración. Si sacas la ropa mientras está caliente y la doblas o cuelgas inmediatamente, casi todas las arrugas desaparecen sin necesidad de planchar. Si tengo una queja, es que la secadora sólo gira en una dirección. Esto significa que las prendas muy grandes (sábanas California King, por ejemplo) pueden enredarse y no secarse uniformemente. Esta secadora tiene una gran ventaja. Al vivir en una zona propensa a la sequía, pongo la manguera de desagüe en un cubo y recupero de uno a dos galones de agua de cada carga que uso para regar mi jardín. Ropa limpia, tomates felices. ¿Qué más se puede pedir?

I called Bosch to come out to fix my microwave under warranty. So far, after 3 weeks and two visits, they have yet been able to fix what is only a blown fuse and insist I have to wait another week (longer than a month) for the third visit and hopefully fix the simple problem. This is not really my definition of under warranty, wasting my time and patience.