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Rheem Accesorios
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El sistema de confort ideal para cualquier hogar es aquel que simplemente funciona sin que usted se dé cuenta. Rheem se especializa en sistemas confiables, silenciosos y eficientes que hacen que su hogar sea cómodo. Ya sea que necesite mantenerse fresco en verano, cálido y tostado durante el invierno o igualmente cómodo durante todo el año, Rheem tiene la solución para su hogar. Explore la línea completa de Rheem de aires acondicionados, hornos y más de alta calidad, sostenibles y de alta eficiencia a continuación.





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Reseñas de productos:

Detect√© una fuga de gas en un calentador de agua Rheem de menos de 1 a√Īo.
Detect√© una fuga de gas en un calentador de agua Rheem de menos de 1 a√Īo. Su garant√≠a no cubre el trabajo que necesit√°bamos, no inform√≥ de los t√©rminos y condiciones y se neg√≥ a reembolsar el trabajo que pagu√© por la tercera compa√Ī√≠a.
Publicado: December 14, 2020
Chie of Temecula, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Read the reviews, then run as fast as you can to find another supplier. At
Read the reviews, then run as fast as you can to find another supplier. At 15 years old, my old water heater was running fine, but I decided it was time to replace it before it died. I contracted for a Rheem Power Vent unit (a requirement in my situation), which made it quite expensive at $1,300 with installation. It lasted 30 months, and died with what turns out to be a common problem with the valve. The installing contractor sent the repair over to a Rheem specified service organization, who was not very responsive. It took me a day to get a call back, and they totally blew off a 3PM to 7PM arrival window scheduled for the next day, and called 8AM the following day (3 days) acting dumb, and said can we come now? They found the failing valve, but only after I stopped him from leaving, when it started up (as it always does), and the repair guy says see, its working. Sure, just wait 5 minutes for it to start ignition failure recycling every 2 minutes. Finally he saw that, went and got the part, and fixed it. I just got the bill. 3 hours at $125 (should be one hour) and $356 for the Smart Valve. Sure its smart for Rheem and the repair guy. Me, Ive just spent over 1/2 the cost of a new unit, to fix one that is only 30 months old. Where is the warranty?
Publicado: December 14, 2011
Michael of Stamford, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a new Rheem furnace on 11-15-2012, installed on 3-22-2013, contac
Purchased a new Rheem furnace on 11-15-2012, installed on 3-22-2013, contacted Rheem about the warranty and was told that because the furnace was made 1-10-2010 it was not eligible for a full warranty of 5 years on parts because of the manufacture date. I was told the warranty started in 2010 and is only valid till 2015. How is that even legal, that means the warranty started before I bought it, can they do that? If so how?
Publicado: January 25, 2014
Michael of Columbus , IN
Fuente: consumeraffairs.com

Mi bomba de calor Rheem tiene apenas 2 a√Īos y he tenido que rellenar el re
Mi bomba de calor Rheem tiene apenas 2 a√Īos y he tenido que rellenar el refrigerante 3 veces. El invierno pasado, sin saberlo, se filtr√≥ todo despu√©s de ser llenado en junio y mi factura de calefacci√≥n se dispar√≥ a entre 200-390 d√≥lares durante 4-5 meses debido a no tener el refrigerante en ella. Esta ma√Īana he tenido que volver a hacer la revisi√≥n por falta de refrigerante. As√≠ es como me enter√© del cobre defectuoso. El t√©cnico me ha dicho finalmente cu√°l es el problema. Mi bomba de calor est√° supuestamente en garant√≠a, pero, y debido a que RHEEM utiliza este cobre defectuoso, ¬°tengo que pagar el refrigerante y la mano de obra para que me pongan nuevas bobinas para reemplazar las defectuosas! Estoy en la discapacidad y no tienen el dinero para conseguir reemplazado. Todav√≠a estoy pagando los pr√©stamos para las facturas de calefacci√≥n de este invierno pasado. La mano de obra es de aproximadamente $ 300-500 para reemplazar el malo, con el costo del refrigerante en la parte superior de eso? En mi opini√≥n como consumidor, si utilizaron material defectuoso, ¬Ņpor qu√© tengo que pagar para que lo sustituyan? Ten√≠a buena fe de que se trataba de una bomba de calor y una unidad de aire acondicionado nuevas y en buen estado de funcionamiento. He le√≠do muchas cr√≠ticas negativas sobre este fabricante y me pregunto por qu√© nadie hace nada al respecto. Hemos hablado con alguien de la empresa esta ma√Īana y s√≠, sab√≠an de los problemas que yo y aparentemente, cientos de otras personas, estamos teniendo con este fabricante.
Publicado: May 18, 2015
karen of Keysville/ Burke County, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Tankless water heater model # RMTG-74 PVN-2 - For the past several months w
Tankless water heater model # RMTG-74 PVN-2 - For the past several months we have been having issues with our Richmond tankless water heater. Our hot water is intermittent. It will start to work then shut off and produce only cold water. We have done all the preventive maintenance required, replaced a gas line, and had a plumber clean the burner unit. The water heater worked for about a month after she cleaned the burner, then the same problem occurred again, always a c2-11 error. Tech support sent us a new burner unit, which we had installed only to have the problem continue. I just got off the phone with tech support again and went through the diagnostic procedure again. I couldnt get the problem to replicate and tech support told me that I didnt have a problem because it is working and if the problem happens again I should call them when it happens wtf!!!! While talking to tech support the hot water quit finally and she told me that it was my problem because they sent me a new burner unit and that should have fixed the problem or it was the gas companys fault. This water heater worked perfectly for four years and worked fine for a month after the burners were cleaned, but now its a gas problem. We have other gas appliances and all are working fine. I didnt do a lot of research before we went with a tankless water heater and that is my fault, but hopefully someone is reading this now and will avoid Rheem/Richmond. Dont buy one of these or any of their products for that matter.
Publicado: September 27, 2013
Will of Fishers, IN
Fuente: consumeraffairs.com

I have RUUD tankless water heater (Model # RUTGH-950VN). On June 25th, 2016
I have RUUD tankless water heater (Model # RUTGH-950VN). On June 25th, 2016, it started leaking continuously. Since customer service was closed for that day (8:30 PM), I called the customer service on the following day! As soon as I told them that the water heater is leaking, they told me to send them the photos of the water heater before any further assistance. Once they received the photos they told me that I have to take the water heater to the dealer, from where I bought it. Since it was under warranty, Ill get a new one from the dealer. On June 27th, my plumber took it to the dealer. Since that model was not in stock, the dealer told me that it will arrive on July 1st, 2016.But on July 1st I came to know that the tankless water heater will only be shipped on 10th July (!!), and the dealer will receive it on July14th, 2016. So I contacted the Rheem customer service to complain. They (a male) told me that they cant do anything about shipping. It is out of their control. I had not hot water for all these days. I waited one more week and again contacted the Rheem customer service on July 6th, 2016. This time a new representative (female) told me that it is unacceptable that I am waiting for the water heater for so long. She told me that the required model is in stock. Since we were expecting the heater by July 14th, there is no point in shipping one more heater directly to the customer. Resigned, I decided to wait for one more week (thankfully it is summer).But July 14th came and went. Still no water heater at the dealer!! So I decided to contact THE CUSTOMER SERVICE again. This time lady told me that they never take care of the shipping and they cant if the heater has shipped from warehouse. I would never buy Rheem water heater again. Meanwhile I am still waiting for the new water heater from Rheem. I still dont have hot water at home and I have three small kids.
Publicado: July 16, 2016
G. of Hamden, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Extremadamente descontento con Rheem, compré un calentador de agua eléctr
Extremadamente descontento con Rheem, compré un calentador de agua eléctrico en un centro del hogar que no funciona. En lugar de reemplazar el producto defectuoso, tengo que esperar por las piezas. Así que ahora voy a mi tercer día sin agua caliente y mi nuevo calentador de agua no funciona.
Publicado: July 19, 2017
Terri of Cape Coral, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Para seguir con las fotos que presenté y con la pieza que se quemó. Cuand
Para seguir con las fotos que presenté y con la pieza que se quemó. Cuando llamé a la empresa para quejarme me dijeron que esa pieza en particular estaba en una lista de retirada y que ellos cubrirían el coste de la nueva pieza. La pieza tardó una semana en llegar, pero ya está lista y no tuve que comprar un nuevo calentador. Las 3 estrellas se deben a que tardaron una semana en enviar la pieza o a que podría haber pagado el coste de la aceleración, lo que me pareció que no debería haber hecho ya que era una pieza retirada del mercado. No me hicieron pasar un mal rato, fueron educados y sabían exactamente lo que estaba mal. Sin embargo, creo que deberían haber enviado la pieza de un día para otro.
Publicado: January 1, 1970
Roy of Penns Grove, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Mi aire acondicionado central Rheem tiene 4 a√Īos. He tenido un problema co
Mi aire acondicionado central Rheem tiene 4 a√Īos. He tenido un problema con una fuga en la unidad exterior y ahora he tenido que reemplazar la bobina interior debido a una fuga. He estado con Rheem durante 40 a√Īos y han sido fiables en el pasado, pero no ahora. Si esta empresa est√° recortando las esquinas para obtener m√°s beneficios, se dirige a un camino sin salida. Si este serpent√≠n interior se estropea de nuevo, no lo reemplazar√© por un producto Rheem (cuya pieza deber√≠a estar en garant√≠a), lo que significa que comprar√© una unidad interior tres veces y una unidad exterior dos veces. ¬°¬°¬°¬°Estoy disgustado al m√°ximo y no recomendar√© Rheem a nadie ni lo volver√© a utilizar, as√≠!!!! Rheem usted tiene mi correo electr√≥nico y puede ponerse en contacto conmigo a voluntad. DISGUSTADO EN BUSH, LA.
Publicado: April 26, 2018
Nathan of Bush, LA
Fuente: consumeraffairs.com

We purchased a Rheem air conditioner in 2012 because we were having small p
We purchased a Rheem air conditioner in 2012 because we were having small problems with our original air conditioner that came with our house when it was built in 1995. Because it was 17 years old & started having small problems, we decided to purchase a new one, which was a Rheem. Btw, we lived in another home prior to this one & that a/c (not a Rheem) was still working great when we sold that home 20 years later. After having the new one for two years, the coil was leaking & all rusted out. It was under warranty, but the labor to install a new one cost us just under $500. Almost six years after that, just recently, the compressor went out. The charge to relace it (labor) plus refrigerant is $1600.We purchased a new a/c unit so we wouldnt have to be putting more money into an old unit, wouldnt have to be inconvenienced & uncomfortable. We now have bigger & more expensive problems with the a/c than we had before. Rheem makes an inferior product & I wouldnt wish this product on anyone. Do not buy from Rheem, youll be sorry. P.S. I have a neighbor who also replaced her original a/c of 19 years with a Rheem & her unit just stopped working. She is still waiting for the repairman to look at it while the high has been 100¬į each day.
Publicado: May 1, 2020
Joy of Tucson, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

We installed in January 2010 an RGRM 95% efficiency brand new furnace with
We installed in January 2010 an RGRM 95% efficiency brand new furnace with an authorized contractor from Rheem. In September of 2010, we had to call the dealer to help turn the furnace on. We are once again unable to get the furnace to turn on this October. The Rheem technician is asking us to call the dealer back in and pay for labor. This is a brand new furnace, why should we have to call the dealer in every September/October to help start this furnace? Obviously, we have a faulty unit that Rheem is refusing to help us with. An older 30-year-old furnace did not give us any problems. This is supposed to be a brand new furnace and Rheem is asking us to purchase an extended warranty
Publicado: October 11, 2011
Shellina of Brampton, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Presenté una reclamación de garantía a la empresa a través de su formul
Present√© una reclamaci√≥n de garant√≠a a la empresa a trav√©s de su formulario web con toda la informaci√≥n requerida. Rheem nunca respondi√≥ de una manera u otra, en un calentador de agua que fall√≥ despu√©s de s√≥lo dos a√Īos en una garant√≠a de 6 a√Īos. Durante la instalaci√≥n descubrimos que faltaba la mitad de la unidad de calefacci√≥n de gas. Rheem tuvo la amabilidad de enviarnos una nueva unidad de calefacci√≥n, aunque, como se vio, incluso esa era defectuosa, pero se pudo reparar con piezas de origen local. Entre mi padre y yo hemos utilizado calentadores de agua Rheem en esta casa durante m√°s de 60 a√Īos, pero evidentemente, debe haber una nueva direcci√≥n, que ni se preocupa por el control de calidad ni por la equidad en las pr√°cticas comerciales. N√ļmero de serie Q421515023. N√ļmero de modelo XG29T06EC32U1. Fecha de compra 11,11,2015.
Publicado: January 21, 2018
Roy of Carpentersville, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas Rheem de 40 galones en junio de 2013, y
Compr√© un calentador de agua a gas Rheem de 40 galones en junio de 2013, y a partir de septiembre y octubre de 2016, ya ha desarrollado una fuga en la parte inferior. La habitaci√≥n es de clima seco y en todos los 40 a√Īos que he tenido calentadores de agua en esta habitaci√≥n, nunca una vez tuve una unidad que desarroll√≥ una fuga inferior. Rheem es aparentemente basura en estos d√≠as. No se recomienda.
Publicado: October 10, 2016
bob of Monongahela, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua en 2011. El calentador de agua todavía est
Compramos un calentador de agua en 2011. El calentador de agua todav√≠a est√° en garant√≠a. Habl√© con el representante de Rheem. Dijeron que los elementos de calefacci√≥n se estropearon. Se supon√≠a que iban a enviar unos nuevos el viernes pasado, de un d√≠a para otro. Esper√© hasta el martes para llamarles. Dijeron que estaban en tr√°nsito. El retraso se debi√≥ a que no se enviaron hasta el lunes. Esper√© hasta el lunes siguiente. Todav√≠a no hay elementos de calefacci√≥n. Comprobado con Fed Ex - los enviaron de vuelta a la compa√Ī√≠a... ten√≠an la direcci√≥n equivocada o algo as√≠. Intent√© llamar al n√ļmero de RHEEM, 1 800 HEATER3. Intenta ir al departamento de garant√≠a y dice que la llamada no se puede completar. Vuelve a llamar m√°s tarde. Llevo todo el d√≠a intent√°ndolo. Un servicio de atenci√≥n al cliente muy pobre. Recomendar√≠a mantenerse alejado de los calentadores Rheem.
Publicado: April 20, 2015
Terence of Mercer, PA
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua dejó de funcionar después de 5 semanas. La empresa
El calentador de agua dejó de funcionar después de 5 semanas. La empresa me dijo que todos sus técnicos estaban ocupados, por lo que tendría que buscar mi propia empresa, pagarles y luego presentar una reclamación de reembolso. Me enviaron por correo una pieza que parecían estar seguros de que solucionaría el problema, pero se negaron a enviarla por correo al día siguiente, incluso si me ofrecía a pagarla, a pesar de que les expliqué que tenía familia en la ciudad para el fin de semana del 4 de julio. El representante con el que traté estaba al borde de la mocosidad y parecía indiferente a la situación.
Publicado: July 5, 2019
Gregory of Tallahassee, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Esto es para cualquiera que esté considerando un calentador de agua RHEEM.
Esto es para cualquiera que est√© considerando un calentador de agua RHEEM. Acabo de comprar la unidad de 40K BTU de 50 galones y no he tenido suerte para que se encienda. Llam√© al n√ļmero de servicio y me dijeron que era un encendedor defectuoso. Me dieron la opci√≥n de enviarlo por la noche o buscarlo localmente. Encontr√© la pieza localmente, pero me dijeron que comprobara primero el encendedor fuera de la carcasa porque normalmente no fallan. En resumen, no era el encendedor. A trav√©s de una revisi√≥n secundaria, el t√©cnico de RHEEM descubri√≥ que era toda la caja de control de gas. Ahora tengo que esperar 2-3 d√≠as h√°biles para el conjunto completo. Acabo de pagar 600 d√≥lares de HD y mi familia no tiene agua caliente durante 4 d√≠as. ES UNA BROMA TOTAL. ¬°NO COMPREN SU BASURA!
Publicado: June 2, 2016
John of Burlington, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua que funciona bien durante 2 1,2 a√Īos, luego se detiene.
Calentador de agua que funciona bien durante 2 1,2 a√Īos, luego se detiene. Rheem env√≠a una pieza que se supone que debo instalar, no puedo. Env√≠an un t√©cnico, sustituye dos conjuntos en dos horas, nada. As√≠ que no hay resoluci√≥n - apesta.
Publicado: July 15, 2020
Bill of Mill Valley, CA
Fuente: consumeraffairs.com

A mi horno Ruud se le cambi√≥ la placa del ventilador hace dos a√Īos y volv
A mi horno Ruud se le cambi√≥ la placa del ventilador hace dos a√Īos y volvi√≥ a hacer un cortocircuito en un horno que s√≥lo tiene 14 a√Īos (la vida √ļtil se aproxima a los 20 a√Īos). Adem√°s, el motor del inductor tambi√©n ha fallado, por lo que es dif√≠cil justificar el gasto de la reparaci√≥n frente al gasto de un horno totalmente nuevo. Me puse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente de Ruud y b√°sicamente me dijeron oh, bueno, qu√© pena. No tuvieron ninguna simpat√≠a, no ofrecieron ninguna soluci√≥n y no tuvieron ning√ļn inter√©s en convencerme de que comprara un nuevo horno Ruud o Rheem. No les importaba en absoluto si yo era un cliente o no. Una forma absolutamente imperdonable de tratar a personas que gastan miles en sus m√°quinas. No volver√© a comprar Ruud o Rheem.
Publicado: October 28, 2016
Ali of Baltimore, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Hands down the worst customer service I have ever had to deal with in my li
Hands down the worst customer service I have ever had to deal with in my lifetime. Not only do they have you holding on the phone for hours and when I mean hours I mean whole hours, they cant even assist or communicate reimbursement procedure effectively. After being told by one representative that he would be sending an email with how to submit for reimbursement within hours, I had to call back after a few days to advise I did not receive such email. Another rep advised the reason I didnt receive the email was that they did not have the necessary voucher to send...so why not say that from the first call or someone reach out me to advise instead of me waiting on an email that was never to arrive. As we speak Im literally on hold for what seems like another hour just to speak to a manager. P.s. This is all due to a defective part on a water heater that was installed less than year ago.
Publicado: December 6, 2021
Jhonelle of Roselle Park, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

El fontanero profesional instaló un calentador de agua Rheem Professional.
El fontanero profesional instal√≥ un calentador de agua Rheem Professional. Dos a√Īos despu√©s ha fallado y su tanque inferior tiene fugas. Resulta que los termostatos se instalaron mal en la f√°brica. Rheem afirma que yo u otra persona los cambi√≥ intencionadamente. ¬ŅEn serio? La garant√≠a no se cumple.
Publicado: April 19, 2018
Gordon of Fredericksburg, VA
Fuente: consumeraffairs.com

We have experienced the most disappointing customer service from such a rep
We have experienced the most disappointing customer service from such a reputable company like Rheem. We purchased the water heater from Home Depot for our rental property. In less than 6 months from our purchase, it stopped working. We thought it would be a simple fix, like re-lighting the pilot light, but it wasn‚€ôt that simple. I proceeded to call Rheem customer service to find a technician who could help us with the issue. After several hours on the phone, on hold and with dropped calls, a customer service agent was able to help me determine the issue. A part needed to be replaced and Rheem would be shipping that over. Several issues with this solution: 1. Why couldn‚€ôt a local technician purchase the part locally and service us right away? 2. Why isn‚€ôt the part readily available at a big box store, like Home Depot, where it seems they only sell Rheem water heaters?3. With Rheem customer service / shipping dept estimating 4-6 business days, our tenant would be out of water for almost a week. Why couldn‚€ôt the shipping be expedited as a courtesy since the water heater repairs were still under warranty?Sure enough, the part took a long time to arrive to us and was even delayed. The part did not arrive at our rental property location for 9 full calendar days (7 business days). Because the part took so long to arrive, our tenant, who is a single mother with 4 young kids under age 12, was not able to have hot water. This is unacceptable for anyone living in the United States. We had to allow her to live in a hotel during this time. Therefore, we had to forego the rent she would have to pay us during these 9 days.Our family and friends have been long time customers of Rheem and have bought many products, including water heaters and air conditioners. We thought the reputation of Rheem‚€ôs products would be on par with your customer service, but that is far from the truth. We will be wary of purchasing additional Rheem products and will advise our friends and extended family to do the same. We would also like Rheem to do some further investigations, since it seems this part has ongoing issues, and possibly recall this water heater product or part. A water heater should not break down in less than 6 months. I have now seen numerous bad reviews regarding your water heaters and your customer service. For a large reputable company, this is not how you treat or retain customers.
Publicado: June 24, 2021
Alex of Santa Clara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

So every time I have to reignite my water heater I add something to this co
So every time I have to reignite my water heater I add something to this comment. This is the 2nd water heater in 4 years, they replace the first one because it was fully covered. The new 2nd one lasted about a year and a half and started to have problems. I have received 1 head and sensor replacement due to 9 blinks. Paid to have some one professionally repair it. Now I am still out of hot water in December. Customer service is great but you have to wait on the line for 45 minutes. Just proves how much issues they are having with their products. They are sending another head replacement and sensory in case the first one they sent was a dud. Going to waste more money to have it install. Find another brand of water heater, Rheem seems to be living on their past quality and makes crap now.
Publicado: December 30, 2021
vi of Rosemead, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Bought a Rheem water heater in Feb 2012. After 11 months Jan 2013 thermocou
Bought a Rheem water heater in Feb 2012. After 11 months Jan 2013 thermocouple went out. Replaced no charge. Feb 2014 thermocouple goes out again. Will ship the part to me but I need to pay labor. I was told by a Rheem rep the new part has been redesigned but Rheem was not covering labor even though it affect all the water heaters they make. Very angry and disappointed in Rheem product and customer service. At this point labor cost for repair is $95.00 a hour. A lot of money for a unemployed person!!!
Publicado: February 24, 2014
Michael of San Leandro, CA
Fuente: consumeraffairs.com

En diciembre de 2020 sustituimos nuestro calentador de agua por un Rheem Pe
En diciembre de 2020 sustituimos nuestro calentador de agua por un Rheem Performance de 40 galones fabricado en julio de 2020. El 13 de agosto de 2021 la v√°lvula S.I.T. se estrope√≥, as√≠ que me puse en contacto con Rheem el lunes 16 de agosto, ya que era un problema de garant√≠a del fabricante. Rheem se apresur√≥ a proporcionar una pieza de repuesto y me dijo que programar√≠a un t√©cnico. Tres d√≠as despu√©s, no hab√≠a pieza, ni t√©cnico, ni agua caliente. Volv√≠ a llamar y esta vez me dijeron que el primer representante del servicio t√©cnico hab√≠a escrito mal la informaci√≥n y que lo arreglar√≠an y enviar√≠an las cosas, pero que no ten√≠an t√©cnicos en mi zona, as√≠ que pod√≠a pagar a un fontanero yo mismo y presentarlo para un posible reembolso.En este punto estaba perdiendo la paciencia, el siguiente lunes 23 de agosto, hab√≠amos estado sin agua caliente durante m√°s de una semana, pero ahora ten√≠a piezas de repuesto, pero los fontaneros de la zona no estaban dispuestos a trabajar con productos Rheem y los que s√≠ lo estaban ten√≠an un precio excesivo. Me puse en contacto con m√°s de 22 fontaneros y finalmente llam√© a Rheem y les dije que ten√≠an que enviar a un t√©cnico porque nadie quer√≠a tocar su producto, si todav√≠a hubiera podido, habr√≠a ido al s√≥tano y lo habr√≠a hecho yo mismo. La persona no mostr√≥ ninguna empat√≠a as√≠ que ped√≠ un supervisor y me pusieron en espera durante unos 40 minutos, cuando finalmente consegu√≠ el supervisor y estaba repasando todo este asunto coment√© con gracia, Quiero decir que ustedes obviamente sab√≠an que estaban enviando unidades malas, tienen una l√≠nea dedicada al problema espec√≠fico. A lo que el supervisor (Chris) respondi√≥ sorprendentemente: S√≠, lo sabemos. Esta empresa env√≠a a sabiendas unidades malas, para ser instaladas en hogares, oficinas, guarder√≠as... ¬Ņy si la v√°lvula se hubiera estropeado en el otro sentido y no se hubiera cerrado? Podr√≠a haber reventado el tanque, porque las v√°lvulas de alivio fallan m√°s com√ļnmente de lo que se espera. Esta es una mala empresa que opera con una mala pol√≠tica y de mala fe.
Publicado: August 25, 2021
Justin of Springfield, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve un calentador de agua nuevo de 50 galones que fall√≥ al a√Īo de su ins
Tuve un calentador de agua nuevo de 50 galones que fall√≥ al a√Īo de su instalaci√≥n: es decir, un sensor t√©rmico defectuoso. El servicio t√©cnico de Rheem me dijo que si hubiera comprado el calentador de agua en Home Depot lo habr√≠an arreglado gratis. Les inform√© que mi preocupaci√≥n es que sus productos deber√≠an durar m√°s de un a√Īo. Incluso se negaron a cubrir los gastos de env√≠o urgente.
Publicado: January 8, 2021
Ivan of Folsom, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve este horno 5,5 a√Īos. (RGPE07EAMKR 2 etapas). Funcion√≥ bien los prime
Tuve este horno 5,5 a√Īos. (RGPE07EAMKR 2 etapas). Funcion√≥ bien los primeros 5 a√Īos. A los 3 a√Īos, tuve que reemplazar el conjunto del interruptor de presi√≥n. Aunque estaba en garant√≠a, me cost√≥ 300 d√≥lares. Justo despu√©s de que expirara la garant√≠a de 5 a√Īos, el horno actu√≥ y no calentaba correctamente. No llega al nivel de la Etapa 2. Y lucha para llegar a m√°s de 70-71. Despu√©s de gastar 700 d√≥lares. Y que dos t√©cnicos pasaran un total de 6 horas en √©l - ¬°¬°¬°Todav√≠a no calienta bien!!! Y ahora me recomiendan gastar otros $200-$300 para TRATAR de que funcione correctamente. (No hay garant√≠a de que este consejo resuelva el problema). ¬°Mejor lo tiro y empiezo de nuevo! No volver√≠a a comprar un RHEEM :-(
Publicado: April 9, 2020
Michael of Chicago, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Comprado y tenía la instalación profesional en un calentador de agua Rhee
Comprado y ten√≠a la instalaci√≥n profesional en un calentador de agua Rheem 40 galones con una garant√≠a de 9 a√Īos en 1,30,2015. Esta ma√Īana 5,3,2017 s√≥lo unos meses m√°s de 2 a√Īos la unidad fall√≥ y necesita ser reemplazado. Ahora estoy fuera de $ 500.00 mano de obra y debe pagar la diferencia entre el precio de hoy y el precio que originalmente pag√≥ por el calentador de agua ... Habl√© con el servicio de atenci√≥n al cliente y, por supuesto, no van a pagar porque ya he superado los dos a√Īos de piezas y mano de obra de la garant√≠a de 9 a√Īos. ¬°Qu√© estafa! Saben que est√°n haciendo basura y son lo suficientemente inteligentes como para limitar la garant√≠a para que no sean responsables de la mano de obra cuando sus productos inferiores fallan prematuramente. No se dejen enga√Īar como yo lo hice y mant√©nganse alejados de estos productos de baja calidad.
Publicado: May 3, 2017
Richard of Highlands Ranch, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Problema con el piloto del calentador de agua. Compré un calentador de agu
Problema con el piloto del calentador de agua. Compr√© un calentador de agua el 21 de octubre de 2015 y el 14 de enero no hay agua caliente. Me dijeron que llamara a nuestro proveedor local de gas PGandamp;E. El t√©cnico de servicio de Pacific Gas andamp; Electric lleg√≥ a mi casa el s√°bado 16 de enero y declar√≥ que el calentador de agua ya no era bueno. Ese mismo d√≠a fui a Home Depot con mi recibo y el extracto de Pacific Gas and Electric. Me dijeron entonces que no lo aceptar√≠an. Un empleado de Home Depot me dijo que tendr√≠a que llamar al fabricante y me dio el n√ļmero de tel√©fono. El empleado de Home Depot me dijo que el fabricante tendr√≠a que dar permiso a Home Depot para aceptar el producto defectuoso. El 20 de enero de 2016, llam√© al fabricante y le describ√≠ lo que hab√≠a sucedido y le le√≠ la declaraci√≥n de Pacific Gas andamp; Electric y me dijo que no permitir√≠an que Home Depot lo aceptara y lo cambiara. El empleado con el que habl√© del fabricante dijo que podr√≠a enviarme por correo algunas piezas o algo as√≠. Entonces le dije que como consumidor y por lo que dice mi declaraci√≥n de la compa√Ī√≠a de gas local el producto est√° en mora.
Publicado: January 20, 2016
Dustin of Waterford, CA
Fuente: consumeraffairs.com

The pilot and the gas valve both failed one month after warranty for my Hom
The pilot and the gas valve both failed one month after warranty for my Home Depot Rheem gas water heater expired. The 2 parts cost 700 + 150 labor. Same price as a new heater. Rip off company. Also Home Depot recommended a company who did the initial install who charged as much to install as the heater price of the heater. Don‚€ôt buy Rheem! And don‚€ôt go through Home Depot.
Publicado: January 20, 2022
Sonya of Sierra Madre, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I had a new water tank installed about a year ago. Recently the gas control
I had a new water tank installed about a year ago. Recently the gas control valve failed (a known factory defect, per Rheem authorized dealers). I incurred an almost $400 labor bill to repair it. Was on hold for an hour and Rheem refused to offer any reimbursement for the labor. DONT BUY RHEEM! I have NEVER had a valve fail at all, let alone this quickly, on hot water heaters from other manufacturers. Would rate Rheem 0 stars if I could for both their responsiveness and customer experience.
Publicado: November 23, 2021
Bob of North Tonawanda, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Water heater heating element went out after six months. Rheem service depar
Water heater heating element went out after six months. Rheem service department had no interest in helping or paying for repair after I had it fixed. They were rude, unresponsive, and unproductive. I will never use their products again.
Publicado: January 7, 2022
Paula of Elgin, TX
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a brand new Rheem natural gas tank water heater in October of 2
I purchased a brand new Rheem natural gas tank water heater in October of 2020 and last week we lost hot water. I called Rheem customer service on Thursday and they said we need a new gas valve, itll be delivered in two business days. We go all weekend with no hot water, showering at work and the gym. Monday rolls around and still no part. I call again yesterday and there is no order placed under my name!!! After we get the order squared away I ask if someone is going to come and install this new part and they told me a service contract we had expired in Sept. 2021. I told them since they screwed us and didnt place our order the first time they should come install this for us anyways and they said THEY CANT. Its now the next day, I havent gotten an email that the part has shipped and theres no tracking number. I call once again and they said yup, it hasnt shipped yet and left me hanging. WE ARE GOING ON ONE WEEK OF NO HOT WATER. Im doing you a favor, do not buy Rheem! Theyre so useless and unhelpful and dont care.
Publicado: February 16, 2022
Kaci of Rochester, NY
Fuente: consumeraffairs.com

He utilizado durante 11 a√Īos, sin ning√ļn problema. No s√© cu√°nto tiempo
He utilizado durante 11 a√Īos, sin ning√ļn problema. No s√© cu√°nto tiempo ha utilizado mi anterior propietario. En 2015 me puse en contacto con el fabricante por correo electr√≥nico, son amables y responden r√°pidamente. S√≥lo quiero ser justo para contar mi verdadera experiencia.
Publicado: November 5, 2018
Jane of Seattle, WA
Fuente: consumeraffairs.com

I have now bought 2 Rheem water heaters in less than 5 years.. The first on
I have now bought 2 Rheem water heaters in less than 5 years.. The first one had the burner and ignition fail. The second one started leaking at the bottom in less than 2 years. Customer service is not only difficult to get on the line but unhelpful once you do. Avoid this company at all costs!
Publicado: November 10, 2021
Josh of Phoenix, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua caliente Rheem Gas 50 Gal - Instalado 11,02,2013. En ago
Calentador de agua caliente Rheem Gas 50 Gal - Instalado 11,02,2013. En agosto de 2014, la luz piloto comenz√≥ a apagarse. Se volver√≠a a encender y el calentador funcionar√≠a durante unos d√≠as. Luego el piloto se apagaba de nuevo. Se repiti√≥ este escenario varias veces. Llam√© al instalador que me remiti√≥ al servicio de garant√≠a. Lo arreglaron sin coste alguno, pero me dijeron que iba a volver a fallar y que, aunque la pieza ser√≠a gratuita, se aplicar√≠a un cargo por servicio despu√©s de 1 a√Īo de la instalaci√≥n. El t√©cnico dijo que era un defecto de dise√Īo, probablemente causado por la C√°mara de Calentamiento Cerrada y que la unidad no recib√≠a suficiente ventilaci√≥n. La corrosi√≥n del mon√≥xido de carbono da√Ī√≥ el acoplamiento t√©rmico y volver√≠a a ocurrir. El servicio de atenci√≥n al cliente de Rheem no ofreci√≥ ning√ļn consejo ni ayuda.
Publicado: September 22, 2014
Gerald of Gold Canyon, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem nuevo en Home Depot en 2018 y nada más
Compr√© un calentador de agua Rheem nuevo en Home Depot en 2018 y nada m√°s sacarlo de la caja estaba DOA. Dice justo en el lado del calentador que no lo devuelva al lugar de compra, sino que llame al servicio de atenci√≥n al cliente de Rheem (que es el peor servicio de atenci√≥n al cliente). Tres d√≠as despu√©s (sin agua caliente) recib√≠ un controlador de reemplazo. 225 d√≥lares despu√©s, un fontanero lo instal√≥ y segu√≠a sin funcionar. Dos llamadas m√°s a Rheem (se llamaban a s√≠ mismos Rheem porque te escarmientan) y enviaron un kit de luz piloto de reemplazo. $180 para que un plomero lo instale y despu√©s de muchos intentos se enciende y calienta. Funciona muy bien durante un par de meses y luego la luz piloto se apaga. Muchos intentos m√°s tarde y otra visita de 120 d√≥lares de un fontanero lo arreglan y ahora funciona durante casi un a√Īo antes de que la luz piloto se apague de nuevo. Llama al fontanero y con 120 d√≥lares resuelve el problema despu√©s de tres d√≠as m√°s de espera de la pieza. Funciona esta vez durante un a√Īo y ahora dos a√Īos y medio despu√©s de la compra se vuelve a apagar. Tres d√≠as sin agua caliente y m√ļltiples llamadas a Rheem (ream) y est√°n enviando una pieza de repuesto (oh, por cierto, si quieres el env√≠o acelerado que cuesta $ 30, pero todav√≠a tarda dos d√≠as). Por fin he terminado. No vale la pena la molestia de tratar con esta compa√Ī√≠a y su producto de la basura as√≠ que estoy substituyendo este pedazo de la basura por un AO Smith.la cosa triste es que dos compa√Ī√≠as de la plomer√≠a me dijeron no comprar Rheem y lo hice porque ten√≠an la mejor garant√≠a. Bueno, la garant√≠a es in√ļtil si su √ļnica opci√≥n es esperar tres d√≠as para la parte y luego todav√≠a tiene que pagar el fontanero para instalarlo. Nota para m√≠. Busque un fontanero de confianza, compre la marca que le recomiende e instale y nunca compre Rheem.
Publicado: April 22, 2021
Garth of Morgan Hill, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem en diciembre de 2019, falló en mayo de
Compré un calentador de agua Rheem en diciembre de 2019, falló en mayo de 2020. Llamé al servicio de garantía y me dijeron que faltaban 2 semanas para la reparación. Tiempo inaceptable y tuvo que tratar por nuestra cuenta para averiguar la reparación. Por qué es nuestro tiempo para encontrar la respuesta.
Publicado: June 1, 2020
Darrell of Aberdeen, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un sistema de climatizaci√≥n Rheem. Tiene 6 a√Īos. La caldera se estr
Tengo un sistema de climatizaci√≥n Rheem. Tiene 6 a√Īos. La caldera se estropea todos los inviernos y el aire acondicionado, todos los veranos. Aunque las piezas est√°n cubiertas por la garant√≠a, tengo que pagar la mano de obra. Adem√°s, tengo que sudar o congelarme hasta que lo arreglen. Me puse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente y no me ayudaron ni mostraron empat√≠a alguna. No se deje enga√Īar por esta empresa.
Publicado: August 11, 2016
Joel of Sellersburg, IN
Fuente: consumeraffairs.com

Bought a hot water tank Feb 2018. 5 days later it went out! Water leaks no
Bought a hot water tank Feb 2018. 5 days later it went out! Water leaks no hot water! Called customer service and they said, Maybe get you someone tomorrow? I cant afford to pay again to have their faulty water tank replaced? And why should I? It was ONLY 4-5 days old? Yet customer service said maybe tomorrow??? So I called again the c/s department to check if someone would be coming Wed Feb. 14th. The man Mike was very rude. I asked if he could see if someone would be coming to repair my water heater? He asked for model # on heater which I didnt have. I was calling from work on my lunch break. Then was told maybe he could get it under my name? Ok good idea.He found a Mr. Build repair person listed and should call me tomorrow. I ask Mike, Will I get this issue fixed by tomorrow? The tech. makes the decision? O.k? Yet will it be fixed tomorrow? Mike said, I DONT KNOW! Either he orders parts or if 2 people are need to replace the tank he would have to get someone? I was in shock not just by the tone of this mans voice of being irritated yet that a company LIKE Rheem cant take care of the issue in a timely and professional manner. We should go without hot water for 3 days or more on a hot water tank bought through HOME DEPOT 4-5 days earlier? Still under warranty (90 days). And inconvenience us for product failure? And pay another $300.00 plus to have it installed???Then I tried to return technician call. Left at 3:45 pm to my home? I call the technician... Not only that night after getting home from work at 7 pm leaving a message I also called the technician at 8 am Wed morning and at 9:30 am both leaving messages no real person guarantying they would return a call. And still here at 10:15 am. NO return call to confirm. They would be here between 4 pm and 7 pm. NOW still wondering will we have HOT water tonight??? Happy Valentines DAY right.
Publicado: February 14, 2018
Edyth of El Cajon, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré 3 unidades Ruud A,C para mi casa de nueva construcción por la gran
Compr√© 3 unidades Ruud A,C para mi casa de nueva construcci√≥n por la gran experiencia de mi unidad tem√°tica de 25 a√Īos en mi casa anterior. Actualmente tengo dos unidades de 3 toneladas y una de 2 toneladas. En el plazo de un a√Īo, mi segunda unidad no enfriaba, el t√©cnico de servicio tuvo que reemplazar la bobina del condensador .... Parec√≠a que estaba da√Īado de f√°brica. Ese invierno no funcionaba en el modo de bomba de calor, tuvo que reemplazar el tablero de control en la unidad del condensador. Al a√Īo siguiente, la misma unidad no enfriaba de nuevo ..... La bobina del evaporador estaba mal y hubo que cambiarla. La primavera siguiente, el motor del ventilador AH no se encend√≠a; se sustituy√≥ el m√≥dulo ECM y el motor. El tercer a√Īo, esta misma unidad no enfriaba de nuevo y mi unidad de 2 toneladas no enfriaba eficazmente. Ambas unidades ten√≠an fugas en las bobinas de evap que tuvieron que ser reemplazadas. Ahora, mientras escribo esto, la unidad de 2 pisos no est√° funcionando de nuevo, sospecho que el ECM o el motor del soplador. El sur de Luisiana en verano no es divertido sin aire acondicionado. Resumen: En menos de 3 a√Īos he tenido 4 bobinas, un tablero de control, ECM y el motor reemplazado en 3 unidades, todo el tiempo luchando con u√Īas y dientes con el servicio al cliente de Ruud que no es de ayuda. Ah, y por cierto, la garant√≠a de 10 a√Īos de reemplazo de la unidad de condensaci√≥n es s√≥lo si el compresor se rompe. S√≠, cubren las piezas en garant√≠a, pero no la mano de obra ni el refrigerante. Tengo m√°s de 1.600 d√≥lares en facturas de reparaci√≥n en lo que se supon√≠a que eran unidades de alta gama. NO compre Ruud.
Publicado: June 13, 2015
Bryan of Covington, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Instalé un calentador de agua Richmond de 50 galones. El suministro de ene
Instal√© un calentador de agua Richmond de 50 galones. El suministro de energ√≠a el√©ctrica no funcion√≥ desde el principio. Esper√© 2 d√≠as para recibir un nuevo cable de alimentaci√≥n que deber√≠a haber sido reemplazado por el t√©cnico de servicio, ya que era claramente una pieza defectuosa. La fuente de alimentaci√≥n dur√≥ unos 10 d√≠as antes de volver a fallar. Ahora estoy esperando a que un t√©cnico de servicio reemplace la misma fuente de alimentaci√≥n que hice hace unas semanas. La pregunta m√°s importante es ¬Ņpor qu√© la fuente de alimentaci√≥n se apaga en primer lugar? Nunca m√°s comprar√© un producto Richmond o Rheem.
Publicado: July 18, 2017
Myles of Brookfield, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Los calentadores de agua Rheem Marathon tienen una garantía de por vida. U
Los calentadores de agua Rheem Marathon tienen una garant√≠a de por vida. Un fontanero autorizado instal√≥ este calentador de agua hace poco menos de un a√Īo. El calentador comenz√≥ a hacer ruidos fuertes, como si un objeto met√°lico estuviera golpeando otra pieza de metal. Volv√≠ a llamar al mismo fontanero para que comprobara el ruido. Examin√≥ el calentador a fondo y no encontr√≥ nada que pudiera haber causado este problema. Me pidi√≥ que llamara al servicio de atenci√≥n al cliente de Rheem para ver si pod√≠an explicar y ofrecer una soluci√≥n al ruido. (El ruido no tiene relaci√≥n con el uso del agua, la hora del d√≠a o cualquier otra variable que se me ocurra). Mi primera llamada fue atendida por Lori, que me pidi√≥ el n√ļmero de serie y me dijo que ajustara el deflector de humos y que eso eliminar√≠a el ruido. Ten√≠a prisa por terminar la llamada. El Marathon el√©ctrico no tiene deflector. Mi segunda llamada fue atendida por Valerie, que tambi√©n tom√≥ mi n√ļmero de serie. Le dije espec√≠ficamente que el calentador era el√©ctrico. Entonces me dijo que quitara las dos cubiertas de la parte delantera, que determinara qu√© luz estaba encendida cuando se produjo el ruido y que la llamara con la informaci√≥n. Quit√© las tapas y descubr√≠ que no hab√≠a ninguna luz. Ella tambi√©n estaba interesada en terminar la llamada. Mi tercera llamada fue atendida por Nick, que se disculp√≥ por los otros dos agentes de Rheem, que pudo ver en el registro de llamadas que hab√≠a hecho anteriormente. Sugiri√≥ drenar el tanque para ver si eso eliminaba el ruido. Le pregunt√© al fontanero sobre esto y me dijo que no habr√≠a necesidad de drenar el tanque dada su edad. El servicio de atenci√≥n al cliente de Rheem parece estar orientado al tiempo en el tel√©fono: cuando se recibe una llamada con problemas, se da alg√ļn tipo de respuesta y se cuelga el tel√©fono lo antes posible. No es un buen sistema para animar a los clientes a comprar cualquier producto Rheem en el futuro. Sus respuestas a mi problema parecen tratar la garant√≠a de por vida como un mero trozo de papel utilizado s√≥lo como ayuda para la venta. ¬°Cuidado con los productos Rheem!
Publicado: December 29, 2014
Ralph of Decatur, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua de 50 galones hace una semana. Desde el día
Compr√© un calentador de agua de 50 galones hace una semana. Desde el d√≠a en que se instal√≥, tuvo una fuga. Todos los d√≠as ha venido a mi casa alguien del instalador, de Rheem o de Home Depot. Han sustituido un elemento de calefacci√≥n y sigue goteando. Ahora est√°n tratando de culparme de que no ten√≠a fugas, ya que no hab√≠a agua en la olla cuando el reparador se fue. De verdad... Cada vez gotea una hora despu√©s de que se vayan. Ahora me dicen que puede ser la v√°lvula de presi√≥n y que tengo que pagar la visita y el arreglo. Es curioso, el antiguo calentador funcionaba bien sin fugas, s√≥lo viejo y con mucha suciedad en el fondo. En la √ļltima discusi√≥n, el agente de Rheem me dijo que podr√≠a ser una cosa de expansi√≥n que ocurre naturalmente y se filtra en la olla. Ahora, estoy fuera de m√≠ y no soy tonto, nunca debe tener agua en la sart√©n. Rheem, Home Depot, den la cara y asuman la responsabilidad de los productos que venden. Yo pago $1400 por nada m√°s que dolores de cabeza y estr√©s esperando que la cosa no explote e inunde mi casa.
Publicado: January 18, 2016
Charlene of Harmony, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a $5500 system in early 2011. In early 2013 the first control boa
Purchased a $5500 system in early 2011. In early 2013 the first control board in the 18-seer dual condenser failed - labor cost $230. A few months later the other control board failed - labor cost $230. Then a month later the coils in the handler started leaking Freon - labor cost $900+ and then in October one of the compressor failed and had to be replaced - labor cost $700+. Very poor product quality value and we are led into a false sense of security with this 10-year warranty that we get, but that is only for parts. A $5500 system fails in 2 years! I asked Rheem for help and they said no.
Publicado: November 21, 2013
Ann of Palm Beach Gardens, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem Smart allá por noviembre de 2018. En a
Compr√© un calentador de agua Rheem Smart all√° por noviembre de 2018. En agosto de 2019 el panel de control del calentador de agua hizo un cortocircuito y se fri√≥ el panel de control. Tengo que a√Īadir que no emparej√© mi tel√©fono inteligente con mi calentador de agua. Configur√© la temperatura a 120 y segu√≠ con mis asuntos cotidianos. Llam√© a la l√≠nea t√©cnica sobre las 2 de la tarde y me dijeron que ten√≠a que esperar a que llegara un t√©cnico para arreglar el calentador de agua. Eso estaba bien hasta que me dijeron que no hab√≠a t√©cnicos disponibles en mi √°rea, as√≠ que me ofrecieron un subsidio de $125.00 para encontrar un plomero que viniera a arreglar el agua. Bueno, el segundo problema es que no hab√≠a piezas disponibles en nuestra √°rea circundante y tendr√≠a que esperar 2-3 d√≠as para recibir la pieza de repuesto. Por supuesto no iba a ir sin agua caliente para ese per√≠odo de tiempo y un fontanero alrededor de aqu√≠ es $185.00 una hora de 8-5 y $277.50 para despu√©s de horas. Despu√©s de que ellos cedieron y consiguieron que Home Depot reemplazara el calentador de agua, lo cambi√© por el b√°sico y una vez instalado comenz√≥ a tener fugas. Frustrante como fue, regres√© a Home Depot con el calentador de agua a las 9:50 pm y me dieron otro calentador de agua. Problema 3, recib√≠ el panel de control de reemplazo 4 d√≠as despu√©s y llam√© tres veces pidiendo que lo devolvieran y Jesse dice que lo tiren, que no hace falta devolverlo. Rheem debe estar haciendo dinero a manos llenas para tirar las piezas de esa manera. Soy un cliente de Home Depot y compro lo que venden. Espero que empiecen a tener otra marca para que los clientes puedan elegir. No recomiendo esta marca de calentador de agua para ning√ļn hogar debido al mal servicio al cliente que ofrecen. Siete horas para reemplazar un calentador de agua. Gracias a Dios, soy una persona que lo hace por s√≠ misma y no tengo que depender de nadie para reparar mi casa.
Publicado: September 27, 2019
Terrance of Hobbs, NM
Fuente: consumeraffairs.com

Espero que los futuros clientes lean y tomen nota. No compren un calentador
Espero que los futuros clientes lean y tomen nota. No compren un calentador de agua Rheem si desean un buen producto y un servicio al cliente justo. He esperado desde julio para un cheque de reembolso, que tuve que pagar ($ 225.00) al contratista. Se niega a trabajar con RHEEM. Ya veo por qu√©. S√≥lo trabaj√≥ en el m√≠o porque soy un cliente habitual. Hoy (2 meses despu√©s) llam√© para saber CU√ĀNDO deber√≠a recibir un cheque. Me han dicho que entre 4 y 8 semanas m√°s. Porque no present√© mi cheque cancelado con mi reclamaci√≥n - por lo tanto - ni siquiera ha sido procesado. No me llamaron para decirme que ten√≠a que enviar los cheques cancelados. Eso no deber√≠a ser de su incumbencia. As√≠ que aqu√≠ me siento - por lo menos tengo agua caliente ahora, pero ¬Ņpor cu√°nto tiempo? Qui√©n sabe????
Publicado: October 3, 2019
GERALDINE of Dos Palos, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Cambié mi calentador de agua Rheem hace menos de 6 meses y no tengo agua c
Cambié mi calentador de agua Rheem hace menos de 6 meses y no tengo agua caliente. Tratar de conseguir un contratista en mi casa para arreglarlo es horrible. Informé del siniestro el lunes y ya es jueves. El contratista nunca tiene tiempo. Mi anterior calentador de agua Rheem, antes de reemplazarlo, tenía constantemente problemas con el elemento superior y,o inferior. MFG siguió enviando contratista para arreglar en lugar de reemplazar la unidad. Debido a que pasó mucho tiempo en el proceso, la garantía se agotó y tuve que pagar de su bolsillo para el nuevo. Y, como se ha dicho, no tiene ni 6 meses y ya estamos otra vez. Producto horrible, servicio horrible.
Publicado: March 19, 2015
Deb of Harding, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una bomba de calor Rheem de 4 toneladas en agosto de 2015. He tenid
Compr√© una bomba de calor Rheem de 4 toneladas en agosto de 2015. He tenido un contrato de servicio desde que lo compr√©. El pasado mes de octubre tuve que a√Īadir fre√≥n a la unidad cuando la revisaron. Ahora tengo una fuga completa del sistema. Dicen que podr√≠a $1000. reparar incluso con las piezas cubiertas. No cubren la mano de obra a pesar de que mantengo el contrato de servicio en la unidad. Esta unidad tiene tres a√Īos y es defectuosa. No compre un Rheem.
Publicado: February 25, 2019
linda of Spring Hill, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Hace 6 a√Īos, compr√© un calentador de agua RHEEM en Home Depot que s√≥lo d
Hace 6 a√Īos, compr√© un calentador de agua RHEEM en Home Depot que s√≥lo dur√≥ 3 a√Īos con s√≥lo dos personas en el hogar. El 18 de junio de 2015, compr√© un American Standard de un minorista privado despu√©s de investigar el mejor calentador de agua para comprar que tambi√©n dur√≥ s√≥lo 3 a√Īos. Fue un terrible y estresante calvario con ambas compa√Ī√≠as. Rheem y American Standard enviaron cada una de las piezas para su garant√≠a de 6 a√Īos estirando dos semanas hasta que me estres√© al punto de comprar uno nuevo porque ninguna de las piezas resolvi√≥ el problema. ¬°¬°¬°Aparentemente esto es con lo que cuentan estas compa√Ī√≠as... el cliente hart√°ndose hasta el punto que elegimos comprar otro calentador de agua por $800 cada 3 a√Īos a cambio de una ducha caliente!!! Soy un padre soltero que trabaja a tiempo parcial para el LAUSD en las vacaciones de verano con 766 d√≥lares a mi nombre. Ah√≠ van nuestros ahorros de verano... otra vez. Es hora de probar otra compa√Ī√≠a. Estoy convencida de que todas son iguales... pueden durar 3 a√Īos si tienes suerte. Es como tirar de los dientes para conseguir que el honor de la garant√≠a, y usted no conseguir√° un reemplazo sin gastar una tonelada de dinero para un profesional con licencia en el proceso, que es por eso que estoy comprando otra marca. El calentador de agua que ten√≠a cuando me mud√© aqu√≠ dur√≥ aproximadamente 12 a√Īos sin problemas. La vieja escuela. Ya no los hacen como antes. Nos vemos en 3 a√Īos.
Publicado: July 27, 2018
Patricia of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Worst Experience of my life. Do not, I repeat, do not buy their unreliable
Worst Experience of my life. Do not, I repeat, do not buy their unreliable products. Customer support is horrible, and impossible to reach. My new water heater broke down after 1 year of installation. I called their customer support, they hung up on me after waiting for an hour and half to talk to them and mind you I called them at 8:30 AM. The next time I called I had to wait 3 hours. If the average waiting time is 2:20 hours then maybe just maybe you should hire more tech support!!! Or maybe stop selling cheaply made equipment!
Publicado: October 18, 2021
Omar of Somerset, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua murió dos días antes de Acción de Gracias. Sabiend
El calentador de agua muri√≥ dos d√≠as antes de Acci√≥n de Gracias. Sabiendo que iban a venir invitados para la cena de Acci√≥n de Gracias, compr√© un calentador de agua de gas Rheem en Home Depot. Lo instal√© (lo que me llev√≥ bastante tiempo, ya que no soy fontanero profesional). El piloto no se encend√≠a. Llam√© al servicio t√©cnico. Me dijeron que me iban a enviar por la noche la pieza necesaria para que llegara al d√≠a siguiente y que un fontanero local me llamar√≠a para programar la instalaci√≥n. El tipo nunca llam√≥. Segunda llamada: Me dijeron que alguien me llamar√≠a dentro de una hora. Tercera llamada: Rheem me dijo que hab√≠a llamado personalmente a otro fontanero de su red de servicio que me llamar√≠a en cuesti√≥n de minutos. No me llamaron. Llam√© al fontanero. Me dijo que no pod√≠a programar la instalaci√≥n hasta que supiera que ten√≠a la pieza. Cuarta llamada: Rheem me dijo que no pod√≠an confirmar que la pieza hab√≠a sido enviada hasta la ma√Īana siguiente: Despu√©s de un largo tiempo en espera me dijeron que todav√≠a no se hab√≠a enviado. Ahora me dijeron que llegar√≠a el d√≠a despu√©s de Acci√≥n de Gracias. Pregunt√© d√≥nde pod√≠a comprar la pieza localmente (a mi cargo). El servicio t√©cnico me dijo que no ten√≠an esa informaci√≥n. Les dije que al menos deb√≠an saber qui√©n era su distribuidor mayorista en Maryland para que yo pudiera localizar la pieza y avisar a su fontanero local de que la pieza estaba disponible o recogerla y tenerla disponible en mi casa para que la instalara. El t√©cnico de Rheem me repiti√≥ que no ten√≠a esa informaci√≥n. Le ped√≠ que me hiciera el favor de llamar a su divisi√≥n de piezas para averiguarlo. Me dijo que no ten√≠an la informaci√≥n necesaria para hacer esa llamada dentro de su propia empresa. Me repiti√≥ que ellos son el departamento de soporte t√©cnico y que no tienen la informaci√≥n necesaria para contactar con la divisi√≥n de repuestos. No hay razones para ello. S√≥lo repet√≠a: S√≥lo somos el servicio t√©cnico. No tenemos esa informaci√≥n una y otra vez, como si intentara irritarme a prop√≥sito. Ped√≠ que me subieran un nivel m√°s, para saber qui√©n es el distribuidor local de piezas. Me dejaron en espera durante 35 minutos antes de colgar. La llamada dur√≥ m√°s de una hora. Las llamadas del d√≠a anterior sumaron casi dos horas. Luego llam√© a 8 fontaneros y 6 empresas de suministros de todo el estado. Varios de ellos me dijeron que ninguna empresa almacena piezas de calentadores de agua Rheem. Qued√≥ claro por qu√© el soporte t√©cnico de Rheem se neg√≥ a proporcionar el nombre de cualquier mayorista o minorista de piezas en Maryland y simplemente repiti√≥: S√≥lo somos soporte t√©cnico. No tenemos esa informaci√≥n. No hay mayoristas de piezas ni distribuidores que tengan piezas de calentadores de agua Rheem, al menos en Maryland y Virginia. Espero que la pieza llegue el viernes despu√©s de Acci√≥n de Gracias y que se pueda instalar el mismo d√≠a. De lo contrario, habremos pasado una semana entera sin agua caliente debido a un nuevo calentador de agua defectuoso y a un servicio de atenci√≥n al cliente desesperadamente horrible.
Publicado: November 26, 2014
Benjamin of Baltimore, MD
Fuente: consumeraffairs.com

We bought the 30 gallon water heater March 3, 2021 and was installed the ne
We bought the 30 gallon water heater March 3, 2021 and was installed the next day. The tank started large amounts of water from all over the tank. We had to turn off the water supply since we could not get it to stop leaking. I thought Rheem was a good brand but I am finding out that it is not. To top it off I have tried calling their help phone line 6 times and each time I just get disconnected the last 2 times I called. The first time I called 800-621-5622 the calls never picked up, never went through or the recording said there would be a 1 hour and a half wait. Not very good customer service! We need help and a new water heater. It should last longer than 9 months. Someone needs to call me at ** and ask for John B.
Publicado: November 3, 2021
JOHN of Columbia, SC
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un peque√Īo espacio bajo nuestra casa para un calentador de agua el
Tenemos un peque√Īo espacio bajo nuestra casa para un calentador de agua el√©ctrico. No tenemos muchas opciones. Compramos un Rheem hace 2 a√Īos, y tenemos que reemplazarlo porque estaba goteando por las costuras. Recibimos uno nuevo en casa y abrimos la caja. La parte inferior del calentador estaba toda doblada. Tuvimos que devolverlo. Mientras escribo, estoy esperando el reemplazo. Le dije al marido que hiciera abrir la caja en Home Depot, antes de traerlo a casa. La inversi√≥n del pr√≥ximo a√Īo ser√° volver a instalar un calentador exterior o de garaje. Estoy echando una maldici√≥n a la gente que construy√≥ esta casa, y me estoy machacando a m√≠ misma, otra vez, por comprar el lugar.
Publicado: July 18, 2019
J. L. of Mountain Home, AR
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo calentador eléctrico Rheem en Home Depot, lo instalé y n
Compr√© un nuevo calentador el√©ctrico Rheem en Home Depot, lo instal√© y no consegu√≠ que la temperatura del agua superara los 85 grados. Llam√© a Rheem y despu√©s de estar en espera durante 20 minutos me dijeron que lo √ļnico que pod√≠an hacer era enviar piezas de reparaci√≥n que hab√≠a que instalar. Home Depot quiere cobrarme por la instalaci√≥n de las piezas. Ahora tengo que desmontarlo y devolverlo a Home Depot para que me devuelvan el dinero. No compren Rheem. Es una basura.
Publicado: March 2, 2018
James of Mandeville, LA
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a Rheem Paloma tankless water heater in November 2012. The unit
I purchased a Rheem Paloma tankless water heater in November 2012. The unit had a bent exhaust pipe right out of the box. The seller sent a replacement and I contracted with a plumbing company to install the unit. Additional parts were required just to adhere to basic code requirements. The unit oozed an oily substance and the power quit halfway through a cycle (fun times when taking a shower). They said to send the fail code and I have not heard anything back for more than 10 days (I had included photos also). The unit also emitted an oily substance that beaded up and so now Im reluctant to use it at all. Not having a potable water source in a suburban home is a real downer. Im taking water samples to the County Water Health Department tomorrow to see what substance is in the water.The installer I hired has now passed on doing anything further, left the job, cleaned up his mess and waived his installation fee for fear that he might be linked to this product. Rheem has admitted that the unit is not in production and out of warranty. Its another reason to never buy things like this on eBay. Based on the other posts on this site, Rheem is displaying behavior that needs to be well publicized to avoid rewarding this kind of corporate behavior to those of us in the consuming public. Rheem has a list of other tankless units posted that have been recalled by the Consumer Product Safety Commission and mine does not yet fall within that list.
Publicado: December 30, 2012
Mike of Spokane, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré en Home Depot en 2017 un calentador de agua Rheem de 40 galones, pa
Compr√© en Home Depot en 2017 un calentador de agua Rheem de 40 galones, pagu√© por la instalaci√≥n del manitas. Todo fue bien durante aproximadamente un a√Īo cuando la unidad de montaje de gas se apag√≥ alrededor de un a√Īo despu√©s de la instalaci√≥n inicial. Adelante al 8 de febrero de 2020 y el calentador de agua dej√≥ de funcionar de nuevo. La primera vez que se estrope√≥, Rheem hizo que un instalador local sustituyera la pieza de la unidad de control de gas. Esta vez s√≥lo enviaron la pieza. Lo instal√© anoche y nada. Puedo encender el piloto, pero no se mantiene encendido. Volv√≠ a llamar a Rheem y el caballero dijo que parec√≠a el conjunto del piloto. As√≠ que ahora tengo que esperar a que aparezca esa pieza... Y tengo que instalar la pieza. Estoy tan harto de esta empresa y de su calentador de agua fallido. Es una verg√ľenza para Rheem por no defender su producto y hacer lo correcto. Verg√ľenza para ellos por hacer que una abuela instale sus piezas defectuosas. Qu√© verg√ľenza para Rheem.
Publicado: February 12, 2020
Nancy of Whittier, CA
Fuente: consumeraffairs.com

De todos los comentarios que he leído, éste es uno que deberíais leer si
De todos los comentarios que he le√≠do, √©ste es uno que deber√≠ais leer si vais a comprar un Rheem. Yo reemplac√© un GE por el Rheem y en menos de un a√Īo tuve 6 casos en los que no tuve agua caliente y cada vez fue cuando llovi√≥. Ahora tengo mi manitas instalarlo (que no lo har√≠a derecho). Mal... El contratista de fontaner√≠a de Rheem vino y me dijo que la unidad se hab√≠a inundado porque la unidad de alojamiento no estaba bien asegurada, lo que permiti√≥ que el agua entrara en la unidad de alojamiento y se acumulara en el calentador de agua... Mi garant√≠a, que expiraba en 2028, era ahora nula y sin valor un a√Īo despu√©s de ser propietario. Recomiendo encarecidamente a todos que no compren Rheem. En la letra peque√Īa es donde te meten donde te duele. Tuve que pagar 250 d√≥lares para que volviera a funcionar, pero si se vuelve a estropear estoy jodido sin garant√≠a. EL COMPRADOR DEBE TENER CUIDADO CON ESTA EMPRESA... Voy a presentar una queja a Rheem y a Better Business and Consumer Affairs. ¬°NUNCA M√ĀS COMPRAR√Č NADA DE ESTA COMPA√Ď√ćA!
Publicado: January 7, 2017
Sandi of California, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo calentador de agua a gas Rheem de 50 galones en Home Depot
Compr√© un nuevo calentador de agua a gas Rheem de 50 galones en Home Depot. El fontanero instal√≥ el calentador de agua, pero segu√≠a cort√°ndose. Acudi√≥ al t√©cnico de Rheem y descubri√≥ que el nuevo calentador ten√≠a una v√°lvula defectuosa. Despu√©s de un largo retraso, Rheem envi√≥ la nueva v√°lvula y se instal√≥. Intentamos que Rheem pagara a Amerigas (√©l trabajaba para ellos) por la instalaci√≥n. Despu√©s de repetidos retrasos debido a la falta de documentaci√≥n (enviamos varias copias), Rheem indic√≥ que pagar√≠a a la compa√Ī√≠a de gas. No lo han hecho y ahora la compa√Ī√≠a de gas nos dice que nos hemos retrasado en el pago. Hoy, Rheem nos ha dicho que nos ha enviado una carta (¬°Correcto! ¬°No hemos recibido tal carta!) dici√©ndonos que s√≥lo pagar√°n alrededor del 40% de la tarifa de instalaci√≥n por esa pieza defectuosa. ¬°NUNCA M√ĀS! No compren a Rheem. Env√≠an productos defectuosos y luego no cubren el coste de instalaci√≥n de las piezas de repuesto. ¬°Nunca m√°s! Al√©jense de esta empresa. Ahora tenemos que preocuparnos por este calentador de agua si algo va mal en el futuro. ¬ŅQu√© clase de empresa es √©sta? Ah, y su departamento de servicio es una broma. Lamentablemente la broma fue para nosotros. ¬°¬°¬°¬°Mant√©ngase alejado!!!!
Publicado: July 20, 2020
James of Lake Waccamaw, NC
Fuente: consumeraffairs.com

We bought a Rheem 50-gallon water heater in January. In August, the unit fa
We bought a Rheem 50-gallon water heater in January. In August, the unit failed on a Sunday. Since the tag said so not return to place of purchase, I waited until Monday to call Rheem. Rheem said disconnect, drain, and return to store. They said we would be responsible for any difference in cost from initial purchase to replacement purchase. We had to pay $150 difference in price to get new water heater under warranty rules and $150 for plumber to install. That is not a warranty. A 6-year water heater should not break in middle after 6-months.
Publicado: October 8, 2021
Julie of Kingsport, TN
Fuente: consumeraffairs.com

En septiembre de 2014, el contratista ARS de Home Depots instaló una bomba
En septiembre de 2014, el contratista ARS de Home Depots instal√≥ una bomba de calor R-410A de dos etapas (4 toneladas) (2 velocidades) con una unidad de tratamiento de aire de 4 toneladas (velocidad variable). Sabemos que fue instalado correctamente por profesionales. Nos inscribimos en el programa de servicio con inspecciones dos veces al a√Īo para el mantenimiento. Todo se comprob√≥ hasta nuestra llamada de servicio de marzo de 2017, cuando se descubri√≥ que la presi√≥n est√°tica era demasiado alta. Cuando se retir√≥ el panel de la unidad de tratamiento de aire, se pudo ver que 2,3 tercios de las bobinas A estaban cubiertas de escarcha, como resultado de una restricci√≥n interna. Adem√°s, al examinarlos de cerca, se pod√≠a ver √≥xido alrededor de los tubos donde sal√≠an y volv√≠an (en forma de U). Mi contratista hizo una instalaci√≥n de reemplazo de la unidad de bobina. La unidad en s√≠ estaba cubierta por la garant√≠a de 10 a√Īos de Rheems, pero no la mano de obra, por lo que me cost√≥ $997. Esto para una unidad de bobina que no ten√≠a 3 a√Īos de edad, la fecha de fabricaci√≥n era julio de 2014, instalado septiembre de 2014. Muy mala calidad. Lo m√°s interesante es que la unidad de bobina de reemplazo es todo el aluminio. El contratista, instalador dijo que todas las nuevas unidades Rheem similares a la m√≠a ahora vienen con las unidades de bobina de aluminio. Esto me dice que Rheem sab√≠a que ten√≠a chatarra y cambi√≥ a todo el aluminio, que no tendr√° un problema de √≥xido y es de esperar que no un problema interno con las restricciones.
Publicado: March 13, 2017
Robert of Seffner, FL
Fuente: consumeraffairs.com

La m√≠a tiene unos 10 a√Īos y est√° bien. No he tenido ning√ļn problema, ex
La m√≠a tiene unos 10 a√Īos y est√° bien. No he tenido ning√ļn problema, excepto la √ļltima temporada que necesit√≥ fre√≥n. El m√≠o fue instalado por Greg Hookenshoven Heating and Air Conditioning. Gran servicio. √Čl viene r√°pidamente cuando se llama para el servicio. No puedo decir lo suficiente.
Publicado: June 14, 2020
Georgeine of Pittsburgh, PA
Fuente: consumeraffairs.com

On Oct. 3, 2011, I ordered a part for my 4 year old water heater. It was b
On Oct. 3, 2011, I ordered a part for my 4 year old water heater. It was because my repairman said that Rheem will not send them to repairmen so they can repair it, and that I can only get one part replaced. If it goes bad again, I have to replace the water heater. Its not good. So, we contacted Rheem and ordered the part at approximately 2:00 pm. They said it would be shipped over night. It wasnt. I called them the next day. They said it was not going to get here until the next day. I thought that by buying a name brand water heater, it would be reliable. Unfortunately, that is not the case. Whatever happened to customer service? The people I talked to were just a call center, so they really didnt care.
Publicado: October 4, 2011
Craig of Haysville, KS
Fuente: consumeraffairs.com

Mi s√≥tano se inund√≥ hace casi tres a√Īos. Tuve que reemplazar el calentad
Mi s√≥tano se inund√≥ hace casi tres a√Īos. Tuve que reemplazar el calentador de agua de all√≠. S√© que compre un Rheem Platinum Performance porque Home Depot dijo que era el mejor. Ahora, es la cuarta vez que no tengo agua caliente. Incluso hubo una retirada del mercado de la que no me enter√© hasta que llam√© por no tener agua caliente. Cuando el reparador quit√≥ el panel frontal... Se quemaron varios cables. Qu√© miedo. Ahora Rheem me dice que me compre un mult√≠metro digital y que les llame para que me ense√Īen a probar el aparato yo mismo. Adem√°s, me dicen que la garant√≠a expir√≥ en 2015, s√≠, el a√Īo en que lo compr√©. Como funciona eso, no compre un Rheem a menos que quiera un producto de baja calidad que la compa√Ī√≠a no cubra cuando se rompa. En mi caso hab√≠a una posibilidad real de un incendio en la casa. ¬°Est√© advertido!
Publicado: May 10, 2018
Sharon of Clarksville, TN
Fuente: consumeraffairs.com

I bought a GE/Rheem 40-gal. power vent hot water heater in June of 2009, Mo
I bought a GE/Rheem 40-gal. power vent hot water heater in June of 2009, Model # GG40T06PVK00, and last week it quit. AB lights on. I turned it off for 10 minutes, turned it back on and watched through the window. I watched the igniter turn red and the gas turned on the burner, lit for a second or two and a click and it shut down and recycled and lit again, this time staying on. This has happened 2 more times. I had an A.O. Smith power vent for 10 years and the only reason I replaced it was because I didnt want to spend $175 on the new power vent that was coming apart. The heater still looked and worked great. My GE/Rheem is just 3 years old and you never know if you will have hot water or not.
Publicado: August 2, 2012
Allen of Memphis, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Mi casa ven√≠a con un calentador de agua Rheem. Ten√≠a 5 a√Īos cuando nos m
Mi casa ven√≠a con un calentador de agua Rheem. Ten√≠a 5 a√Īos cuando nos mudamos, despu√©s de 3 a√Īos comenz√≥ a gotear y corroer alrededor de la parte superior. Lo sustituimos por otro Rheem en 2013 a estrenar. En 2016 fall√≥, simplemente dej√≥ de funcionar. Llam√© al fontanero que lo instal√≥. Dijo que no pod√≠a hacer nada, as√≠ que llam√© a Rheem. Me dijeron que ten√≠a que comprobarlo con un mult√≠metro. El tipo me dijo que fuera a comprar uno. Le pregunt√© a mi fontanero que se puso al tel√©fono y de alguna manera consigui√≥ que reemplazaran el calentador de agua, pero tengo que comprar otra garant√≠a.Quinientos cincuenta d√≥lares m√°s tarde para ser instalado estaba trabajando pero no tan caliente como nuestro √ļltimo. Luego, un a√Īo despu√©s de 2017 deja de funcionar de nuevo. Mi fontanero es discapacitado y jubilado, as√≠ que llamo a Rheem y despu√©s de estar en espera durante horas me dicen de nuevo para conseguir un mult√≠metro para comprobar whats wrong. Si es la electr√≥nica o un elemento me pueden decir c√≥mo reemplazarlo. En primer lugar, mis padres tuvieron calentadores de agua durante 40 a√Īos. ¬ŅEstos s√≥lo duran un a√Īo? No soy electricista, no voy a desmontar un calentador de agua y arreglar esta basura. He terminado de comprar cualquier cosa de este alimentador de fondo. Es por eso que est√°n en las tiendas de mejoras para el hogar. Son basura.
Publicado: November 16, 2017
Michael of Palm Beach Gardens, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el mayor y mejor depósito de agua caliente sin tanque que fabrica
Compr√© el mayor y mejor dep√≥sito de agua caliente sin tanque que fabrica Rheem. Despu√©s de dos a√Īos empez√≥ a gotear como un colador, as√≠ que lo llev√© a Home Depot, donde lo compr√©, y lo cambiaron. Dos a√Īos m√°s tarde, el mismo problema, pero esta vez dej√≥ de funcionar totalmente. La eficiencia es buena, pero la molestia cada dos a√Īos no vale la pena. Al√©jense de esta basura.
Publicado: June 3, 2017
Mark of Titusville, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Me mud√© a mi casa hace dos a√Īos. Sin embargo, el horno que hab√≠a sido pr
Me mud√© a mi casa hace dos a√Īos. Sin embargo, el horno que hab√≠a sido preinstalado por el inquilino inicial era demasiado ruidoso y defectuoso. Decid√≠ comprar otro horno para mi comodidad. Investigu√© las opiniones de amigos y sus experiencias con sus hornos, y tambi√©n fui m√°s all√° e investigu√© en Internet. Me decid√≠ por una serie cl√°sica de Rheem cuyo precio estaba un poco subvencionado en un 10% en comparaci√≥n con otros hornos de las mismas propiedades. Es bastante celestial que no se note la fluctuaci√≥n de las estaciones al invierno. No hay fr√≠o en absoluto. Es el mejor horno que se puede conseguir y nunca me ha dado ning√ļn problema.
Publicado: September 9, 2020
pickhvac.com Farmington, MN
Fuente: pickhvac.com

El calentador de agua sin tanque Rheem no da m√°s que problemas. Hemos teni
El calentador de agua sin tanque Rheem no da m√°s que problemas. Hemos tenido constantes fallos en la unidad desde que la compramos. He hablado por tel√©fono con el servicio de atenci√≥n al cliente varias veces intentando autodiagnosticar el problema junto con uno de sus representantes. El mismo c√≥digo de error sigue apareciendo una y otra vez y parece que no puedo encontrar ning√ļn fontanero que trabaje en esta unidad, aparentemente porque es un POS tan defectuoso que nadie quiere tocarlo. Incluso hemos cambiado el contador de gas por uno m√°s grande, pero la unidad sin tanque sigue fallando. Espero participar en una demanda colectiva contra Rheem. La unidad es claramente defectuosa y no han ofrecido ninguna soluci√≥n. Mientras tanto, nuestra familia sigue sin agua caliente varios d√≠as a la semana, ya que pagar el reemplazo de todo el calentador de agua est√° fuera de nuestro presupuesto en este momento. Teniendo en cuenta que gastamos unos 2.500 d√≥lares por √©l (incluyendo la instalaci√≥n) hace 2 a√Īos, es toda una decepci√≥n que la empresa ni siquiera recomiende a alguien para que lo repare.
Publicado: November 4, 2014
elizabeth of Valley Village, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Previous water heater was leaking. Contracted plumbing company to have wate
Previous water heater was leaking. Contracted plumbing company to have water heater replaced. They recommended Rheem Water Heater (Model # 22V40FN). Installation Date: 02/17/2012. Paid $850.00. 12/7/2013 - Thermocouple had to be replaced. Part was covered, paid for labor $175.00. 04/24/2014 - No hot water again... Plumbers came out, re-lit pilot light, paid labor $75.00. They said nothing is wrong with unit and to contact PG& E to do safety check. PG&E came out and found nothing wrong with the areas surrounding the water heater. They checked the pilot light and said it would go out again. Problem with water heater itself. Contacted plumber again and they dont know what the problem is. 05/09/14 - No hot water again. Contacted a couple of different plumbers but they refused to work on Rheem products. Contacted Rheem Technical Support and they gave me telephone numbers for two plumbers that were in my area. 1st one said they will charge a service fee of $110.00 just to come out and second one didnt return phone call. Will never ever buy a Rheem product again.
Publicado: May 9, 2014
Angie of Hayward, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un calentador de agua Rheem de alta gama hace menos de un a√Īo. Est
Compr√© un calentador de agua Rheem de alta gama hace menos de un a√Īo. Esta ma√Īana no ten√≠a agua caliente. He comprobado el disyuntor y el bot√≥n de reinicio de la propia unidad. NADA. Llam√© a Rheem y me dijeron que enviar√≠an una pieza de repuesto el lunes... hoy es s√°bado. Esto no es el siglo XIX. El hecho de que esta unidad haya fallado en menos de un a√Īo y el hecho de que tenga que esperar tres d√≠as por una pieza es rid√≠culo. Deber√≠a haber prestado atenci√≥n a las malas cr√≠ticas sobre este producto.
Publicado: October 8, 2016
R. of Renton, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© este Rheem HVAC hace menos de cinco a√Īos. Tiene muchos problemas c
Compr√© este Rheem HVAC hace menos de cinco a√Īos. Tiene muchos problemas como el compresor malo menos de un a√Īo. Mal valor inverso dos veces. Ahora tengo que pagar la mano de obra y el fre√≥n desperdiciado. No quer√≠a Rheem debido a las malas cr√≠ticas pero mi contratista insisti√≥ en esta marca. Por favor, aprendan de mi error. Si un contratista insiste en Rheem, vaya a otro contratista.
Publicado: October 11, 2018
swet of Babylon, NY
Fuente: consumeraffairs.com

We purchased a Rheem water heater less than 8 months ago. The product was m
We purchased a Rheem water heater less than 8 months ago. The product was manufactured in February of 2013. There are only 2 adults in the household and this morning when trying to shower before work, we found there was no hot water. My husband called Rheem to receive no assistance other than Rheem would cover the part, but not the cost of a plumber to install. My husband could install, but Rheem would not even overnight the part, telling my husband it would be 2-4 days before the part would arrive. My understanding is that these water heaters are no longer made in the United States and therefore the thermal coupling will likely go out many times. After reading other reviews, I see there are others with the same problem. It is amazing that Rheem does not stand by their product and take care of all costs (the plumbers fees). We will never buy a Rheem product again and will be sure to tell others not to purchase Rheem products. Perhaps if Rheem stood by their product and took care of their clients, they wouldnt lose business.
Publicado: May 19, 2014
Tammy of Danville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased new Rheem water heater. Installed in new home 8/27/2020. Tested p
Purchased new Rheem water heater. Installed in new home 8/27/2020. Tested pressure relief valve as instructed in Use & Care Manual. Valve would not fully re-seat and leaked to ¬Ĺ gallon in 24 hours. Tried valve several times to see if it would flush out any material that may prohibit it from closing properly, leak continued. Called Rheem Tech Support at 1-800-995-0982 on 8/23/21. Sat on hold for 27 minutes before being disconnected. Called a second time, on hold for 51 minutes before someone answered only to tell me I had wrong department and they could not help. Called Tech Support # again, on hold 37 minutes, asked for a supervisor. Was told that Parts Warranty only good for 1 year from manufacture date. I was given a part # and told I would need to purchase part for about $37. Told them I have documentation of when Water heater was installed and put into service, that doesn‚€ôt matter, parts only good for one year from manufacture. Started calls at 11:30 AM, ended 1:45 PM, over two hours. This water heater touts a 10 year Warranty, evidently need to get to fine print to learn that parts that will commonly fail are only given one year from date of manufacture. I am a builder and have had multiple Rental properties, this water heater was for my own home. This in my experience is the worst customer service/support ever, I will personally never purchase or install another Rheem product. Buyer beware, you are dealing with a bloated, self-important company if you deal with Rheem.
Publicado: August 23, 2021
Blake of Columbia, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Instalamos un sistema de calentador de agua sin tanque Rheem en febrero de
Instalamos un sistema de calentador de agua sin tanque Rheem en febrero de 2017 y a partir de hace un a√Īo, ha fallado constantemente para producir agua caliente. Parece ser un problema inform√°tico, de software, ya que nuestro fontanero es capaz de reiniciarlo, pero nosotros no hemos podido hacerlo siguiendo el manual. El reinicio puede durar unas semanas, o 24 horas, y no parece haber ning√ļn desencadenante discernible. Nuestro siguiente paso ser√° retirar el sistema y sustituirlo por calentadores de agua tradicionales.
Publicado: June 27, 2017
Mary of Dallas, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Dos meses después de la instalación de un calentador de agua tuvimos un h
Dos meses despu√©s de la instalaci√≥n de un calentador de agua tuvimos un horrible sabor y olor a azufre. Probamos el tratamiento recomendado con per√≥xido de hidr√≥geno para matar las bacterias. Esto funcion√≥ durante 3 meses y luego volvi√≥ a aparecer, as√≠ que volvimos a tratar la afecci√≥n con per√≥xido. Esto funcion√≥ durante otros 6 meses. El virus Covid ya estaba en vigor y no pod√≠amos comprar el per√≥xido en ning√ļn sitio. Nos dimos cuenta de que hab√≠a agua en el suelo y tambi√©n me di cuenta de que el disyuntor el√©ctrico hab√≠a saltado. Al quitar la tapa superior, encontr√© el aislamiento que cubr√≠a el elemento superior y el termostato quemado y los cables negros y corro√≠dos. Habl√© con Rheem 3 veces, cada vez con una persona diferente, pero no consegu√≠ nada. Lo √ļnico que me ofrecieron fue un elemento nuevo a pesar de que todo el aislamiento de la unidad estaba totalmente mojado. Teniendo en cuenta el estado de corrosi√≥n de los cables, el termostato y el elemento, rechazamos su miserable oferta. Finalmente nos pusimos en contacto con Home Depot y hablamos con alguien con conocimientos, Les, el responsable de fontaner√≠a, y accedi√≥ a llamar a Rheem. Despu√©s de no llegar a ninguna parte con esta compa√Ī√≠a, habl√≥ con su gerente y sugiri√≥ reemplazar el calentador a su costo, lo cual hicieron. Esperamos que este sea mejor, pero no esperamos tener la misma vida que nuestro anterior calentador que dur√≥ 28 a√Īos.
Publicado: July 11, 2020
Vincent of Kanata, ON
Fuente: consumeraffairs.com

En marzo de 2015 construimos una nueva casa e instalamos un calentador de a
En marzo de 2015 construimos una nueva casa e instalamos un calentador de agua Rheem. En marzo de 2017 sustituimos ese calentador porque estaba oxidado por dentro. Recientemente, en octubre de 2020, tuvimos que reemplazar ese calentador porque ten√≠a un agujero en el interior. El fontanero licenciado que tuvimos indic√≥ que los problemas eran defectos de fabricaci√≥n. Los calentadores tienen una garant√≠a de 5 a√Īos pero las piezas y la mano de obra s√≥lo 1 a√Īo. Cuando les llam√©, la empresa me dijo que deber√≠a haber contratado una garant√≠a ampliada para las piezas y la mano de obra. Los dos calentadores no se pudieron reparar y ninguno dur√≥ ni siquiera 5 a√Īos. La empresa deber√≠a respaldar sus productos y no vender productos defectuosos.
Publicado: December 16, 2020
John of Canton, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Ya no fabrican calentadores de agua como antes, eso es seguro. Compré una
Ya no fabrican calentadores de agua como antes, eso es seguro. Compr√© una casa hace unos a√Īos con un calentador de agua Sears de 1977. Dur√≥ hasta 2009. Tuve un nuevo calentador de agua Rheem puesto en marzo de 2014. Fall√≥ en mayo de 2021, justo despu√©s de la garant√≠a de 6 a√Īos. El elemento del calentador oxidado a trav√©s del tanque, y esto es un calentador de agua que estaba conectado a un ablandador de agua, por lo que no hay agua dura que va a trav√©s de √©l en absoluto.Desperdicio de dinero y parece que no estoy solo. Rheem necesita volver a ver lo que Sears estaba haciendo. Lo mismo con todas estas empresas que suministran calentadores de agua a Lowes y Home Depot. Un calentador de agua no deber√≠a ser un art√≠culo desechable. Deber√≠an durar 20 a√Īos, como lo hac√≠an hace a√Īos. Y para nosotros los consumidores, tenemos que despertar el infierno a la forma en que las empresas como Rheem operan. Claro, Sears no se mantuvo al d√≠a con los tiempos, y Amazon est√° matando a lugares como Sears. PERO, eso no significa que todos debamos ser un mont√≥n de imb√©ciles, reemplazando los calentadores de agua cada d√©cada. Que chiste.
Publicado: May 3, 2021
John of Lake Forest, CA
Fuente: consumeraffairs.com

We purchased a home in Florida 10 yrs ago for when we retired. We purchased
We purchased a home in Florida 10 yrs ago for when we retired. We purchased a brand new complete Rheem AC unit from Heavenly Air in our town in 2012. We were told they would register it and we would have a 10 year warranty. We finally retired and moved in last fall. So actually the unit was never used on a yearly basis, just while we were here for 2 week vacations twice a year. It was set for 85 degrees any other time. The unit stopped throwing cold air. We called Heavenly Air. Yup, out of business and the company that took over will was no help. We called an air conditioner service they said 1200.00 to replace the coil. They reached out to Rheem, Rheem said it was never registered. I don‚€ôt have proof as I trusted Heavenly Air. The original manufacturing date sticker on the unit proves its not even 10 yrs old. So, please consider this if you are thinking about purchasing a Rheem system.
Publicado: April 22, 2021
Crystal of New Port Richey, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Me instalaron una bomba de calor Sure Comfort de 3,5 toneladas en mayo de 2
Me instalaron una bomba de calor Sure Comfort de 3,5 toneladas en mayo de 2020, fall√≥ un mes despu√©s. Se repar√≥ y volvi√≥ a fallar la misma semana, con una pieza diferente. Pas√© el verano y luego empezaron los fallos en invierno. Es s√≥lo enero de 2021 y he tenido esto trabaj√≥ en tantas veces. Los tornillos ya no sujetan las puertas ni las tapas. Esto es una completa basura. Me arrepiento profundamente de haber comprado un producto Rheem. No comprar√© ning√ļn producto Rheem debido a la calidad de este producto.
Publicado: January 5, 2021
Jeremy of Hartselle, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Cero estrellas - ahorrar su dinero andamp; su tiempo. Compró un calentador
Cero estrellas - ahorrar su dinero andamp; su tiempo. Compró un calentador de agua caliente de esta empresa andamp; dos semanas después de la instalación, el piloto no se quedaría encendido. Su servicio al cliente es basura andamp; que ni siquiera le ofrecen nada, incluyendo los servicios que ya han pagado. Nunca voy a comprar nada con el nombre de Rheem de nuevo.
Publicado: April 10, 2015
Tracy of Little Rock, AR
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un sistema de aire acondicionado central Rheem en julio de 2014. De
Compré un sistema de aire acondicionado central Rheem en julio de 2014. Desde ese momento he experimentado una serie de problemas, desde fugas de refrigerante hasta la sustitución de la bobina del evaporador. Tenga cuidado con las promesas de que las piezas están cubiertas por la garantía. ¡El refrigerante me ha costado más de 400 dólares y la mano de obra para reemplazar las piezas defectuosas puede ser un promedio de 650 dólares! NO COMPRE RHEEM.
Publicado: April 20, 2016
George of Naples, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Probablemente necesito reemplazar el calentador de agua Rheem instalado en
Probablemente necesito reemplazar el calentador de agua Rheem instalado en la casa nueva en 1974. Todavía funciona con sólo los elementos de calefacción que han sido reemplazados un par de veces. Pero los comentarios que leo en línea sobre los calentadores de agua más nuevos de cualquier marca me hacen pensar si debería aguantar.
Publicado: March 6, 2015
Pat of Macclenny, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Ayer alrededor de las 5:30 pm escuch√© un fuerte sonido de estallido y mir√
Ayer alrededor de las 5:30 pm escuché un fuerte sonido de estallido y miré hacia arriba. Vi que salían chispas del nivel inferior de mi casa. Al investigar más a fondo, empecé a ver y oler humo. Una vez que descubrí de dónde venía el humo, rápidamente descubrí la fuente del humo, que era de mi calentador de agua Rheem que se había incendiado.
Publicado: July 20, 2018
rhonda of Columbia, SC
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado dos calentadores de agua sin tanque Rheem en los √ļltimos tres
He comprado dos calentadores de agua sin tanque Rheem en los √ļltimos tres a√Īos. El primero era de tama√Īo insuficiente y dej√≥ de funcionar. Lo entiendo. El segundo fue la serie Professional RTEX-27, que se clasifica como un calentador de agua para toda la casa. Lo tuve durante 11 meses y tambi√©n dej√≥ de funcionar. 743 d√≥lares por un calentador de agua de 10 meses, nunca m√°s.
Publicado: July 6, 2018
Stetson of Wheeling, WV
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua el 6 de diciembre de 2017 y dejó de funcio
Compramos un calentador de agua el 6 de diciembre de 2017 y dejó de funcionar el 19 de diciembre de 2017. Llamamos a Rheem el día 20 y enviaron a un fontanero para que viniera el día 21, y se presentó el día 22. Puso en marcha la unidad y dijo que necesitábamos nuevas piezas y que llamaría a Rheem para hacerles saber qué piezas necesitan ser enviadas a la casa. Llamé a Rheem el viernes 29 porque la unidad dejó de producir agua caliente de nuevo y las piezas nunca se pidieron. Hemos estado sin agua caliente desde el viernes 29. El tiempo de espera para hablar con el servicio de atención al cliente es de 40 minutos. He estado llamando todos los días 2 o 3 veces al día para ver si las piezas fueron pedidas y todavía no tengo respuesta. Hace 6 grados bajo cero y llevo 5 días sin agua caliente. No es aceptable. Nunca recomendaría los productos Rheem a nadie. Entiendo que la unidad en sí falló, pero el servicio al cliente es ridículo.
Publicado: January 2, 2018
Lydia of Meriden, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas Rheem y unos 2 meses después, hace un
Compr√© un calentador de agua a gas Rheem y unos 2 meses despu√©s, hace un fuerte ruido de estallido y se apaga. Llamo a la compa√Ī√≠a y son groseros conmigo. He estado hablando por tel√©fono con esta gente durante 2 meses y todav√≠a no tengo agua caliente. La pieza que me enviaron no lo arregl√≥. Mi fontanero dice que no se puede arreglar y que hay que devolverlo, pero al parecer la empresa va a quebrar si me dejan devolver el calentador de agua y no me dan un c√≥digo de devoluci√≥n. No s√© cu√°ntas cosas se espera que haga antes de que finalmente decidan darme el c√≥digo. Estoy m√°s que frustrada. Soy una madre soltera con c√°ncer y es dif√≠cil para m√≠ llevar a mis hijos y a m√≠ a la casa de otro todos los d√≠as para ducharme. Si tuviera el dinero, tirar√≠a el aparato y comprar√≠a otro (de otra marca) s√≥lo para no tener que lidiar m√°s con esta compa√Ī√≠a. Definitivamente no voy a comprar otro calentador de agua de Rheem nunca y me asegurar√© de que todos los que conozco son conscientes de su falta de servicio al cliente amable y un coraz√≥n. Nadie deber√≠a estar tanto tiempo sin agua caliente.
Publicado: April 7, 2018
Paula of Judsonia, AR
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua doméstico con instalación en Home Depot.
Compramos un calentador de agua doméstico con instalación en Home Depot. Se hizo el lunes. El técnico se fue antes de llenarlo. El depósito, no las tuberías, empezó a tener fugas en cuanto se llenó. Nos pusimos en contacto con el contratista y con Home Depot y ambos nos dijeron que nos pusiéramos en contacto con Rheem. Después de 37 minutos en espera me dijeron que un profesional autorizado de Rheem se pondría en contacto conmigo en 24 horas para programar una hora en la que pudiera venir a verificar la fuga por sí mismo. Ahora es el segundo día sin calentador de agua y sin llamada. Aléjense de Rheem y de Home Depot.
Publicado: April 16, 2019
Lori of Burlington, KY
Fuente: consumeraffairs.com

En el lapso de 2 a√Īos, he tenido dos calentadores de agua Rheem. Ambos me
En el lapso de 2 a√Īos, he tenido dos calentadores de agua Rheem. Ambos me fallaron. Uno era un h√≠brido. Funcion√≥ bien durante 1,2 a√Īos y luego fall√≥. Despu√©s de trabajar con el soporte de Rheem, que es horrible, lo llev√© a Home Depot y consegu√≠ un reemplazo. El reemplazo fue una serie Rheem Gladiator. Mi plomero instal√≥ el calentador de reemplazo y ese fall√≥ en unos 3 meses. Nunca volver√© a comprar un calentador Rheem.
Publicado: April 1, 2021
Moises of Cape Coral, FL
Fuente: consumeraffairs.com

I bought a Rheem 50 gal. residential gas hot water heater. Installed it mys
I bought a Rheem 50 gal. residential gas hot water heater. Installed it myself, because its not difficult. Lit the pilot and gave it ample time to heat. Got a shower that evening and the water temp. alternated from warm to cool and continued to cycle that way throughout the entire shower. Couldnt get any help from Home Depot. Most reps there dont know their ** from a hole in the ground. Looked online and found some broke-** plumbers asking for donations to solve problems. What I did is what most should do, but dont because they dont have the time or cash. This is precisely how a company like this survives. There is not enough coverage on what a piece of ** product these ** put out. Just another sell out company that has junk put together by those from the land of dirty **. Had a plumber buddy suggest Rinnai. So I drained the Rheem and took it back. Put a Rinnai in and lived happily ever after. Because Im from back east and dont mind speaking out. Every time Im in Home Depot, supply yard, hardware store, etc.. Ill check the plumbing supply aisle, and have thus far talked 3 people out of buying Rheem products. Feel like getting Rheemed Id say. That doesnt hurt their profit, but if people keep it up and bad mouth them every chance they get, especially us contractors, eventually they may build a better product or at least hire a few professionals to help. Either way, Im from the old school and its too late, will never buy anything this company puts out and have steered other contractors to this site, so they can see for themselves the amount of dissatisfaction. Thank you Consumer Affairs and all those who took the time to help talk me out of buying Rheem.
Publicado: August 16, 2014
Pat of Kalispell, MT
Fuente: consumeraffairs.com

La semana pasada compré un calentador de agua. Hice que un tipo viniera a
La semana pasada compr√© un calentador de agua. Hice que un tipo viniera a instalarlo por m√≠. Lo hizo todo y fue a encenderlo y nada. Despu√©s de hablar con la compa√Ī√≠a que dijo que podr√≠an enviar el servicio, pero podr√≠a tomar alrededor de 1 semana. Bueno, con todas las cosas que pasan en el mundo y siendo yo un trabajador de la salud, necesito agua caliente. El chico quita la caja negra en la parte superior y he aqu√≠ que uno de los tres cables no est√° conectado. Es un defecto de f√°brica y a√ļn as√≠ tardar√° una semana. As√≠ que el chico lo arregla para que tengamos agua caliente. Llam√© 2 d√≠as h√°biles m√°s tarde porque nadie me llam√≥ para establecer el servicio para descubrir que la llamada fue desconectada y que nunca lo puso. Ya ten√≠a todos mis datos. Por supuesto ten√≠an una excusa. No volver√© a comprar otro calentador de agua a esta empresa. Adem√°s pagu√© al chico para que lo instalara y no me van a reembolsar nada. Saben lo que me gustar√≠a hacer con este calentador.
Publicado: May 5, 2020
Beth of Philadelphia, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy ayudando a mi padre a reparar su calentador de agua Rheem. Se rompió
Estoy ayudando a mi padre a reparar su calentador de agua Rheem. Se rompi√≥ hace varios d√≠as. Fui a la p√°gina web de Rheem y llam√© a un fontanero local que figuraba en el sitio web de Rheems. Cuando le dije al fontanero que ten√≠a un aparato Rheem, me dijo inmediatamente: Oh, odio trabajar en ellos. Todo el mundo odia trabajar con ellos. Rheem ha hecho que sea muy dif√≠cil para nosotros trabajar en sus dispositivos, y su l√≠nea de servicio t√©cnico incluso para nosotros los profesionales es totalmente in√ļtil. Entonces llam√© a un segundo fontanero que aparec√≠a en el sitio web de Rheem. Vinieron, evaluaron el calentador de agua, y concluyeron que estaba roto m√°s all√° de la reparaci√≥n y necesitaba ser reemplazado. Afortunadamente, el aparato a√ļn est√° en garant√≠a, por lo que el fontanero me indic√≥ que informara a Rheem para que me enviaran un reemplazo. Llam√© a Rheem y me sorprendi√≥ que el servicio de atenci√≥n al cliente de Rheems quisiera que hiciera un mont√≥n de maniobras de diagn√≥stico en el aparato. ¬ŅNo es eso lo que hizo el fontanero que aparece en su p√°gina web? Finalmente, admitieron que hab√≠a que cambiarlo y que estaba en garant√≠a. Pero entonces me dijeron que para aprovechar la garant√≠a, ten√≠a que desconectar el calentador de agua, llevarlo al lugar de compra, recoger all√≠ un nuevo calentador de agua y traerlo a mi casa. El calentador de agua tiene una capacidad de 75 galones, y desconectar y transportar un calentador de agua no es algo que el consumidor residencial medio pueda hacer. Requerirme que haga todo eso funcionalmente hace que la garant√≠a sea una no-garant√≠a. En general, no me ha impresionado el servicio y la garant√≠a de Rheems.
Publicado: September 17, 2019
Amos of Cupertino, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi aire acondicionado tiene apenas 3 a√Īos y el motor del ventilador de la
Mi aire acondicionado tiene apenas 3 a√Īos y el motor del ventilador de la unidad de aire acondicionado externa dej√≥ de funcionar. Un nuevo ventilador y motor va a tardar entre 7 y 10 d√≠as laborables en estar disponible debido a los pedidos pendientes. Ahora hay 90 grados en mi casa. En mi opini√≥n no profesional, estas piezas son necesarias y deber√≠an estar en el inventario. Estoy muy decepcionado con el servicio de atenci√≥n al cliente (y esta unidad cost√≥ m√°s de 5.000 d√≥lares).
Publicado: June 26, 2019
Margaret of Delaware, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Rheem and Richmond are of the same company. They make the worst water heate
Rheem and Richmond are of the same company. They make the worst water heaters on the planet. Junk. I have been through 4 water heaters in 3 years. I kept buying Rheem and Richmond because they fit perfectly and they were the cheapest. All I could afford at the time but I would pay again next year when I had to buy another one. Finally three years 4 water heaters later I bought an American made one!Do not by Rheem or Richmond. If you do I promise in less than a year you will be installing a new one and their warranty is a joke. 3-year warranty. None of mine lasted three years and I couldnt get anything replaced, fixed, refunded. Horrible customer service. Buy any other brand than this. Save yourself the hassle. Spend a little bit more money and get a good brand. Im so sick of replacing hot water heaters. I hate that company. They know its going to break in a year and youll have to buy another one. I was foolish enough to keep doing that. Never again. I will not buy anything Rheem or Richmond for the as long as I live.
Publicado: January 3, 2022
Hardesty of Logan, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem hace 3 semanas. La instalación fue bie
Compr√© un calentador de agua Rheem hace 3 semanas. La instalaci√≥n fue bien. Pero a la ma√Īana siguiente se apag√≥ el piloto. Lo reinici√© de inmediato. Despu√©s de 1 a 3 d√≠as se sigue apagando. Nunca se queda encendido. Llam√© a Rheem y me dijeron que lo sustituir√≠an o lo arreglar√≠an. Me dijeron que llamara a un fontanero para que viniera. El fontanero llam√≥ a Rheem y les dijo que todo estaba bien conectado pero que no funcionaba correctamente, que hab√≠a que cambiarlo. Les dijeron que hab√≠a una peque√Īa fuga de agua que apretaron y arreglaron al instante pero que no ten√≠a nada que ver con el problema. Rheem les dijo que ahora no est√° cubierto porque hab√≠a una fuga de agua. No puedo ni empezar a decirles lo peque√Īa que era esta fuga. No era nada. Rheem estaba buscando cualquier excusa para no reemplazarlo. Nunca comprar√≠a otro Rheem y nunca lo recomendar√≠a. Mi fontanero les dec√≠a que el agua no ten√≠a nada que ver con el hecho de que no funcionara. Pero no les import√≥. Me dijeron que fuera a comprar otro. Un servicio de atenci√≥n al cliente horrible. Producto horrible. Al√©jese de Rheem. Incluso mi fontanero me dijo que deber√≠a haber le√≠do m√°s rese√Īas - la mayor√≠a de sus reparaciones son para Rheem.
Publicado: May 17, 2015
Peter of Fremont, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Por favor, DESCONOZCA la mala crítica. No fue un problema de Rheem. Mi err
Por favor, DESCONOZCA la mala cr√≠tica. No fue un problema de Rheem. Mi error. Explicaci√≥n (quiz√°s otros puedan aprender de mi error): La bandeja de recogida en la parte inferior del calentador de agua se llen√≥ de agua hasta el tubo de desbordamiento que va al desag√ľe. Aspir√© el agua y me asegur√© de que no entrara agua por el tubo de desag√ľe. (La tuber√≠a de desag√ľe tambi√©n es utilizada por el horno y el aire acondicionado.) Despu√©s de unas horas hab√≠a m√°s agua en la bandeja de recogida. Supuse que esto era la confirmaci√≥n de que proven√≠a de una fuga en el calentador de agua. Me equivoqu√©, volv√≠ a aspirar el agua, llam√© al servicio t√©cnico y escrib√≠ la mala cr√≠tica. Despu√©s de varias horas me di cuenta de que la bandeja de recogida segu√≠a seca. Despu√©s de un d√≠a entero segu√≠a seco. Entonces me di cuenta de que el agua que cre√≠a que proven√≠a de una fuga en el calentador de agua deb√≠a provenir del agua que se acumulaba en el aislamiento del calentador de agua y que poco a poco goteaba. As√≠ que la verdadera fuente del agua en la bandeja de recogida era el agua que se retroalimentaba de mi horno, aire acondicionado. En cuanto al soporte de Rheems, llam√© al n√ļmero de servicio. Escucharon mi historia y programaron una visita de servicio para el siguiente d√≠a laborable. Recib√≠ una llamada del servicio t√©cnico (Sals) unas horas m√°s tarde. Fueron muy agradables y me dijeron que me llamar√≠an 1,2 horas antes de la llegada. Afortunadamente, pude cancelar la cita. De nuevo, Sals fue muy amable y se alegr√≥ de que todo funcionara bien.
Publicado: January 1, 1970
Glen of Barberton, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Por favor, no compre una unidad de calefacción y aire acondicionado Rheem.
Por favor, no compre una unidad de calefacci√≥n y aire acondicionado Rheem. Compr√© una unidad Rheem en noviembre de 2014 y mi unidad de aire acondicionado ya se ha estropeado dos veces este verano. He estado tratando con este problema desde abril hasta agosto de 2016. He tenido un t√©cnico de ac venir a mi residencia en varias ocasiones tratando de averiguar por qu√© mi unidad de ac doesnt retener el fre√≥n que se puso en venir a descubrir que era la fuga de fre√≥n en la bobina; el tipo de tecnolog√≠a de ac orden√≥ una nueva bobina que tuve que pagar por el costo de env√≠o y despu√©s de la instalaci√≥n en la nueva bobina todav√≠a fugas de fre√≥n s√≥lo en un nivel m√°s r√°pido. El fre√≥n se apagaba despu√©s de 24 horas de haber sido puesto en el sistema. Gast√© $3500 en esta unidad s√≥lo para que fuera un pedazo de chatarra, ah√≥rrese el tiempo y los problemas del producto y no lo compre. Ya he enviado un correo electr√≥nico a la compa√Ī√≠a que llam√≥ pero no me han devuelto la llamada en este momento. No entiendo por qu√© Asuntos del Consumidor no hace pagar a este producto o a la empresa por los problemas que est√° causando, si se leen los comentarios, mucha gente est√° pasando por el mismo problema. Esta empresa no deber√≠a vender productos, ya tienen problemas por vender calentadores de agua defectuosos.
Publicado: August 17, 2016
Angela of Sacramento, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa en 2014 que fue totalmente rehabilitada antes de su reve
Compramos una casa en 2014 que fue totalmente rehabilitada antes de su reventa. El anterior propietario instal√≥ un par de bombas de calor el√©ctricas Rheem,Ruud para la calefacci√≥n y refrigeraci√≥n del primer y segundo piso. (Parece que la fecha de fabricaci√≥n de ambas era 2012). El verano pasado tuve problemas con el mal funcionamiento de la unidad del primer piso. Un lugar de calefacci√≥n y refrigeraci√≥n lo examin√≥ y determin√≥ que ten√≠a alg√ļn cableado que hizo cortocircuito. Lo recablearon con √©xito y consiguieron que volviera a funcionar. Ahora, este √ļltimo invierno (2018), comenc√© a recibir enormes facturas el√©ctricas y me di cuenta de que la bomba de calor estaba funcionando casi continuamente. Finalmente se determin√≥ que la causa era un serpent√≠n con fugas en el manipulador de aire del s√≥tano. Como no fuimos el comprador original del equipo de climatizaci√≥n, nada de esto est√° cubierto por la garant√≠a de f√°brica. Pero el instalador aconsej√≥ que estas bobinas Rheem, Ruud son fugas en casi todas las unidades hechas alrededor de ese marco de tiempo 2012, y es tirar el dinero bueno despu√©s del malo para gastar los $ 1000 para repararlo, frente a la compra de un sistema nuevo. En este punto, estoy esperando a que la unidad del segundo piso falle tambi√©n...
Publicado: March 3, 2019
Tom of Brunswick, MD
Fuente: consumeraffairs.com

In Feb. 2014 my home warranty company who by their very nature replace cove
In Feb. 2014 my home warranty company who by their very nature replace covered parts with the cheapest product they can. That‚€ôs an issue in and of itself. Sent out a technician who replaced the previous failed water heater with a Rheem 48 gallon tank made in Mexico. It states it right on the model number and serial number sticker. This tank came with a 6 year limited warranty. On 6/28/2020 the tank failed and was leaking out the bottom, luckily I caught it quickly and was able to shut off the water and attach a hose to the tank and drain it before further water damage could occur. I called a plumber who came out first thing in the morning and he took one look at it and confirmed what I knew that it had to be replaced. I asked why this would fail within five months of being out of warranty and he informed me that Rheem is a consumer grade product that‚€ôs not very good. As he disconnected the unit and wheeled it away, a stream of red colored water followed it as it exited my garage. I asked the plumber if that was rust and he confirmed that it was.I asked if my whole house water filtration system could have helped the unit fail faster as salt is used in the filtration process. He and my filtration company whom I already had scheduled to come out that day to change our filter medium, both confirmed that this would not have caused this and more so would have helped prolong the system as no sediment would build in the tank.Plumber installed a new tank made in America and told me that this was a solid tank and should easily last 10 years. I contacted the Rheem warranty department and explained my situation and the front line rep stated since I was out of warranty there was nothing they could do. I asked to speak with a supervisor as I felt this was just a few months past warranty and how it failed seemed like planned obsolescence.A supervisor called me the next day and I explained my plight and asked if Rheem could do something given the circumstances. The supervisor stuck to his story and kept referring back to the warranty and that he couldn‚€ôt do anything. I even asked if they could do some form of partial compensation as I was out $1800 for the new tank and install. He kept to his company line and stated he couldn‚€ôt do anything. In business you can ALWAYS do something, especially for exception situations where it‚€ôs clear your product failed sooner then it should have. I asked the supervisor if he truly couldn‚€ôt do something or is it more the case he wouldn‚€ôt do something. That was a little to close to home and we promptly ended the call as I knew I was dealing with a terrible manufacturer who they and companies like them are more concerned with profits then manufacturing and standing behind their product.Rheem is a common brand sold at Home Depot and Lowe‚€ôs outlets. My plumber would never touch them because of their shoddy manufacturing. Rheem is a key example of the current discordant atmosphere in this country as their business practices are focused on greed, period. Use cheap labor in Mexico, less than adequate materials for the purpose of the product and make their margins by mass volume through these national retailers. Staff your customer service with minimum wage or barely over minimum wage to dodge claim calls and ultimately only compensate as few claims as possible. It‚€ôs more cost effective to staff customer service and train them to avoid claim fulfillment than it is to make good when their products fail.This company should be shut down, liquidate all its assets, attempt compensate customers who were in warranty and denied and proceed down the list as best as possible. Residual if any, should then be used to fund a start up in either America or Mexico or both and bring in best in class manufacturing processes to produce a truly viable product that the new company will stand behind. DON‚€ôT BUY OR INSTALL A RHEEM WATER HEATER. Install a better quality tank and pay the extra cost. You will easily recover that cost in performance as well as not having to deal with costs of home and property damage from a failed tank.
Publicado: July 3, 2020
Matt of Concord, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi nueva casa tiene un Rheem RP14 instalado. Es terrible. A 32 grados no pr
Mi nueva casa tiene un Rheem RP14 instalado. Es terrible. A 32 grados no produce casi nada de calor. A modo de comparaci√≥n, viv√≠ en una casa durante m√°s de 5 a√Īos y ten√≠a un modelo b√°sico de American Standard del a√Īo 2009, una bomba de calor para constructores que funcionaba mucho mejor. Con la American Standard HP, producir√≠a calor hasta los 20 grados antes de agotarse. A 32 grados, una bomba de calor deber√≠a producir una cantidad decente de calor, pero esta Rheem es realmente mala.
Publicado: November 14, 2016
Dea of Lancaster, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Rheem Performance natural gas hot water heater installed June, 2020. May, 2
Rheem Performance natural gas hot water heater installed June, 2020. May, 2021 water temperature swinging 90 - 140 degrees intermittently. July, 2021 called installer, he had me call Rheem. August, 2021, Rheem sent me the controller/gas valve device. Had my installer swap the controller, paid $150. The new controller was dead, did not work! Installer put old controller in so I would at least have hot water. Called Rheem again, they said to remove and bring back to Home Depot. Even though the problem started in less than a year they will not cover installation. So now I have to pay. Going to file with small claims court now. One more thing, plan on spending hours on hold to get to their customer support. Stay away from Rheem hot water heaters.... junk.
Publicado: October 22, 2021
Nick of Brick, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

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