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Rheem Accesorios
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El sistema de confort ideal para cualquier hogar es aquel que simplemente funciona sin que usted se dé cuenta. Rheem se especializa en sistemas confiables, silenciosos y eficientes que hacen que su hogar sea cómodo. Ya sea que necesite mantenerse fresco en verano, cálido y tostado durante el invierno o igualmente cómodo durante todo el año, Rheem tiene la solución para su hogar. Explore la línea completa de Rheem de aires acondicionados, hornos y más de alta calidad, sostenibles y de alta eficiencia a continuación.





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Reseñas de productos:

Compramos nuestro primer calentador de agua Rheem el 11,21,2018. Desde ento
Compramos nuestro primer calentador de agua Rheem el 11,21,2018. Desde entonces no hemos tenido más que problemas. Desde que se llevaron las herramientas de nuestra casa, hasta el tercer calentador de agua que se estropeó, y además nos dijeron que tardarían dos semanas en venir a reemplazarlo. Tengo un cáncer en fase 4 que se ha extendido a mis huesos, lo que hace que sea largo y difícil ducharse, entre otras cosas, ¡no puedo, no debería estar sin agua caliente!
Publicado: March 30, 2019
Andrea of Connellsville, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua murió, así que compré esta unidad porque era
Nuestro calentador de agua murió, así que compré esta unidad porque era casi 100 dólares más barata que cualquier otra unidad que encontré. Ahora sé por qué. Fue muy fácil de instalar, pero una vez que fue, el elemento inferior comenzó a tener fugas. Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem. NO LOS LLAMEN NUNCA. Qué pérdida de tiempo. No les importa que la unidad tenga fugas, se niegan a conseguirte ayuda. Home Depot sólo vende la unidad y no se involucra para ayudar con cualquier problema. Me costó más de 15 llamadas a Rheem para que enviaran un fontanero a reparar la unidad. No escatime en gastos, ¡gasten el dinero y compren una unidad mejor!
Publicado: December 17, 2019
Dennis of Aiken, SC
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua sin tanque Rheem no da más que problemas. Hemos teni
El calentador de agua sin tanque Rheem no da más que problemas. Hemos tenido constantes fallos en la unidad desde que la compramos. He hablado por teléfono con el servicio de atención al cliente varias veces intentando autodiagnosticar el problema junto con uno de sus representantes. El mismo código de error sigue apareciendo una y otra vez y parece que no puedo encontrar ningún fontanero que trabaje en esta unidad, aparentemente porque es un POS tan defectuoso que nadie quiere tocarlo. Incluso hemos cambiado el contador de gas por uno más grande, pero la unidad sin tanque sigue fallando. Espero participar en una demanda colectiva contra Rheem. La unidad es claramente defectuosa y no han ofrecido ninguna solución. Mientras tanto, nuestra familia sigue sin agua caliente varios días a la semana, ya que pagar el reemplazo de todo el calentador de agua está fuera de nuestro presupuesto en este momento. Teniendo en cuenta que gastamos unos 2.500 dólares por él (incluyendo la instalación) hace 2 años, es toda una decepción que la empresa ni siquiera recomiende a alguien para que lo repare.
Publicado: November 4, 2014
elizabeth of Valley Village, CA
Fuente: consumeraffairs.com

El verano pasado sustituí un viejo depósito de agua caliente de propano d
El verano pasado sustituí un viejo depósito de agua caliente de propano de 80 galones por este calentador de agua sin tanque para exteriores. En general, ha funcionado como se indica, excepto que ahora tarda el doble de tiempo para que el agua del grifo terminal se caliente. Aunque es molesto, no es demasiado grave. El motivo de esta revisión fue esta mañana cuando el agua caliente se detuvo a mitad de la ducha. Vivo en el noroeste del Pacífico, mucho más templado que la mayor parte del país y bien dentro de la geografía de trabajo indicada por Rheem. La noche pasada fue fría (para nosotros), llegando a los 20 grados bajo cero. Esto dio lugar a la congelación del tubo de condensación impidiendo su drenaje y haciendo que el sistema se apague con un error 29 (tubo de drenaje de condensación bloqueado). Este tubo sale directamente de la parte inferior de la unidad. Tuve que salir al frío para investigar y encontré un carámbano colgando del desagüe que retiré y puse una lámpara de calor al lado y debajo para calentar la parte inferior de la unidad. Cuando se derritió, salió un torrente de agua y la unidad pudo reiniciarse y volver a funcionar normalmente. Llamé al servicio técnico de Rheem y la única sugerencia fue aislar el extremo del tubo de drenaje de condensación. No veo cómo esto va a ayudar; el agua seguirá congelándose mientras gotea hasta el fondo del tubo. ¡Supongo que mi único recurso será mantener una lámpara de calor en la parte inferior de la unidad en las noches que caiga en los 20s! Me parece que si esta unidad fue diseñada para ser instalada al aire libre en áreas donde baja el nivel de congelación y ese tubo de condensación tiene que permanecer con flujo libre, habrían encontrado una manera de evitar que esto ocurra con una pequeña bobina de calentamiento o algo así.
Publicado: February 5, 2019
David of Port Orchard, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi bomba de calor Rheem tiene apenas 2 años y he tenido que rellenar el re
Mi bomba de calor Rheem tiene apenas 2 años y he tenido que rellenar el refrigerante 3 veces. El invierno pasado, sin saberlo, se filtró todo después de ser llenado en junio y mi factura de calefacción se disparó a entre 200-390 dólares durante 4-5 meses debido a no tener el refrigerante en ella. Esta mañana he tenido que volver a hacer la revisión por falta de refrigerante. Así es como me enteré del cobre defectuoso. El técnico me ha dicho finalmente cuál es el problema. Mi bomba de calor está supuestamente en garantía, pero, y debido a que RHEEM utiliza este cobre defectuoso, ¡tengo que pagar el refrigerante y la mano de obra para que me pongan nuevas bobinas para reemplazar las defectuosas! Estoy en la discapacidad y no tienen el dinero para conseguir reemplazado. Todavía estoy pagando los préstamos para las facturas de calefacción de este invierno pasado. La mano de obra es de aproximadamente $ 300-500 para reemplazar el malo, con el costo del refrigerante en la parte superior de eso? En mi opinión como consumidor, si utilizaron material defectuoso, ¿por qué tengo que pagar para que lo sustituyan? Tenía buena fe de que se trataba de una bomba de calor y una unidad de aire acondicionado nuevas y en buen estado de funcionamiento. He leído muchas críticas negativas sobre este fabricante y me pregunto por qué nadie hace nada al respecto. Hemos hablado con alguien de la empresa esta mañana y sí, sabían de los problemas que yo y aparentemente, cientos de otras personas, estamos teniendo con este fabricante.
Publicado: May 18, 2015
karen of Keysville/ Burke County, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Qué empresa tan horrible. No volveré a comprar otro calentador de agua Rh
Qué empresa tan horrible. No volveré a comprar otro calentador de agua Rheem. La válvula de control de nuestro calentador se rompió el día de Acción de Gracias. Ocho días después todavía no he recibido la pieza. Llevo sin agua caliente desde la noche de Acción de Gracias. Lo honorable hubiera sido enviar la pieza por FedEx de un día para otro, pero la enviaron por FedEx y no llegará hasta el lunes, si es que llega. ¡Triste! La segunda garantía de su calentador de agua. La primera sólo duró 3 años, ésta, un año y medio.
Publicado: December 7, 2019
Tief of Novato, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Para abreviar, en 2010 tuve la oportunidad de tener un quemador de aceite R
Para abreviar, en 2010 tuve la oportunidad de tener un quemador de aceite Rheem completamente nuevo instalado de forma gratuita para reemplazar un quemador de aceite muy bueno, fiable y que funcionaba bien, que se instaló en 1979 como una unidad nueva y nunca tuvo un problema con él. Me gustaría tener todavía esa unidad, en lugar de esta chatarra de cuatro años. Puede que estuviera un poco cansado, como me dijeron, pero qué, después de 31 años - qué esperas - su desgaste normal. Desde el primer día, tras la instalación de esta unidad Rheem, ha habido un problema con el olor a petróleo crudo, sin quemar, que sale por las rejillas de ventilación de la calefacción. No sucede todo el tiempo, pero no debería suceder en absoluto. Es desagradable cuando esto ocurre y nunca se sabe cuándo volverá a ocurrir. Me he puesto en contacto con los payasos que instalaron esta unidad, por supuesto que representan los tres chiflados al estilo del siglo XXI - están totalmente despistados en Massachusetts. Ni siquiera les permitiré entrar en mi casa por tercera vez. Me puse en contacto con la agencia de asistencia pública que fue fundamental para que recibiera este maravilloso producto. Sólo les he llamado seis veces en los últimos cuatro años en relación con este problema. La misma persona me ha dicho siempre que no pueden hacer nada al respecto. Les he preguntado si alguien más de los aproximadamente 120 hogares que han tenido estos hornos instalados ha tenido este problema con su unidad. Me dicen que no, que soy el único. Supongo que es posible, pero me parece poco probable. A pesar de que esta agencia toma la oferta más baja, no sé a quién o qué creer, o no. Sólo he contactado con Rheem cuatro veces en el último año y nunca te contestan. Así que ahora estoy pensando en BBB, posiblemente FTC, o alguna otra agencia aplicable. Tal vez demandar a Rheem, el instalador, o la agencia de asistencia. Es difícil cuando uno no sabe qué hacer. Supongo que podría ir a uno de mis funcionarios electos, estoy tan seguro de que estos compinches mal pagados de 120.000 dólares al año están realmente interesados en ayudar con algo como esto. Gracias por leer esto.
Publicado: January 30, 2015
R. of Southfield, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve un nuevo sistema RHEEM 18 Seer HVAC instalado a finales de noviembre d
Tuve un nuevo sistema RHEEM 18 Seer HVAC instalado a finales de noviembre de 2011. Nunca ha funcionado correctamente. En particular, el aire acondicionado ha sido problemático desde el primer día. El año pasado el diagnóstico fue una bobina con fugas que no ha sido reemplazada, hasta la fecha, porque el distribuidor no cumplió con la garantía y luego no pudo localizar una pieza de repuesto. Finalmente se fabricó una bobina de repuesto. Ahora el ventilador y el motor necesitan ser reemplazados y tengo que esperar por la pieza. He gastado cientos de dólares e innumerables horas tratando de tener un aire acondicionado que funcione durante más de 6 años. Además, no puedo conseguir que nadie en la sede de RHEEM asuma la responsabilidad. NO COMPREN EQUIPOS RHEEM, no son fiables y la empresa ni siquiera tiene piezas de repuesto. Qué estafa.
Publicado: June 22, 2017
Robyn of Newport News, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un depósito de agua caliente Rheem en Home Depot hace unos 2 años
Compré un depósito de agua caliente Rheem en Home Depot hace unos 2 años. Empecé a escuchar un ruido como el de un reloj dentro del calentador. Hice que un fontanero autorizado echara un vistazo a las tuberías y también al contador de agua. Todo está bien. Mi fontanero dijo que era el calentador. Así que llamé a Rheem y tuve que enviar un audio del ruido. Después de una hora de espera, me dijeron que no era su problema, sino el de las tuberías. Así que se negaron a reemplazarlo. Increíble. Nunca más.
Publicado: May 3, 2019
Shelley of Elk Grove Village, IL
Fuente: consumeraffairs.com

One week before water heater warranty expired, it had problems. Did some tr
One week before water heater warranty expired, it had problems. Did some troubleshooting, and determined that most likely, the upper element had burned out. Called their customer service, and thats when things got ugly. Gave first person the model/serial numbers and was transferred to their technical service line. Wait time: 86 minutes! Well, what ya gonna do? So I waited...after 1-1/2 hours, I got a technician; explained the issue and was then informed that I had been connected to the GAS water heater line. The first person had transposed two numbers of my serial number and sent me to the wrong line. Seriously. Said I had to transfer to electric queue. Transferred me. Wait time: 84 minutes! Oh, no...not doing that dance again. Hung up and dialed back in. Got to their first level again - explained problem and requested assistance. Was assured I could be transferred to electric tech line and would be bumped up in the queue. Transferred. Wait time: 88 minutes! Seriously? Hung up again and called back. Again. Received immediate message that they were closed. At 10 minutes before 8:00. So much for their Assistance available 24/7 sticker on the water heater. So now, I will have to call back...again...and waste 2 hours...again...all just to get a new heating element sent to me. Ridiculous.
Publicado: November 14, 2021
Mello-Dee of Saint Augustine, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Mi experiencia hasta ahora con Rheem y el soporte técnico ha sido pésima.
Mi experiencia hasta ahora con Rheem y el soporte técnico ha sido pésima. Compramos e instalamos nuestro primer depósito de agua caliente solar utilizando un sistema Rheem recomendado. Desde la instalación, el tanque de 15 años solía llenar una bañera, pero el nuevo no lo hace. Aparentemente nos recomendaron el sistema equivocado y esta unidad está pensada para un gran conjunto de calefacción solar, no para un pequeño sistema de 2 colectores. Nadie preguntó por el tamaño de los colectores. Un mes para conseguir la hoja de especificaciones adecuada una vez que ni siquiera llena la bañera hasta la mitad. Más de un mes para que nos digan que es la unidad equivocada y que no está pensada para nuestro clima frío y para un sistema de colectores pequeño. Esto ha estado sucediendo desde enero y todavía no hay una respuesta real de ellos. No hay soluciones ni ayuda para el seguimiento por parte de nuestro representante o de Rheem hasta la fecha.
Publicado: August 1, 2018
Francis of Edmonton, AB
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua en 2009. En 2014 nos dimos cuenta de que go
Compramos un calentador de agua en 2009. En 2014 nos dimos cuenta de que goteaba por todo el garaje. Llamamos a la tienda de cajas grandes en la que compramos y nos dijeron que sólo obtendríamos $140.00 de crédito para un nuevo calentador de agua. Según tengo entendido, GE y Rheem ya no están afiliadas, por lo que la garantía se prorratea. Por lo tanto, la garantía de 12 años que pensamos que estábamos recibiendo ya no es buena. Llamé al número 800 del calentador de agua y hablé con 3 personas diferentes. Dos fueron muy groseros. La última señora con la que hablé me dio una dirección para escribir una carta y quejarme. Si hay una demanda colectiva en las obras, me encantaría ser parte de ella. Rheem me debe 490,00 dólares.
Publicado: November 25, 2014
t of Cave Creek, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua Rheem de 40 galones ayer y lo instaló un f
Compramos un calentador de agua Rheem de 40 galones ayer y lo instaló un fontanero autorizado esta tarde. La instalación ha ido bien. Abrimos el agua y luego la electricidad, y esperamos un poco para que el fontanero pudiera asegurarse de que todo estaba bien. Todo no estaba bien, el agua no se calentaba. Nuestro fontanero realizó los típicos diagnósticos y llegó a la conclusión de que el calentador de agua estaba mal. Sí, era malo, pero el servicio de atención al cliente de Rheem era peor. Se trata de un calentador de agua nuevo y han dicho que se trata de 3 problemas diferentes y que enviarán una pieza. Esperamos la pieza y luego enviarán a un técnico, por lo que podríamos estar sin agua caliente durante más de una semana. Es una marca nueva y este es el servicio de atención al cliente que se recibe - por favor, gente, no compre un Rheem. Esta historia tiene un final feliz sólo porque Home Depot en Holiday, FL es impresionante. Ellos están reemplazando la cosa y van más allá para nosotros. Esta es la razón por la que sólo usamos Home Depot. Rheem, tome una pista de Home Depot y amplíe su servicio al cliente o no tendrá ningún cliente al que atender.
Publicado: December 30, 2015
holly of Tarpon Springs, FL
Fuente: consumeraffairs.com

A mi horno Ruud se le cambió la placa del ventilador hace dos años y volv
A mi horno Ruud se le cambió la placa del ventilador hace dos años y volvió a hacer un cortocircuito en un horno que sólo tiene 14 años (la vida útil se aproxima a los 20 años). Además, el motor del inductor también ha fallado, por lo que es difícil justificar el gasto de la reparación frente al gasto de un horno totalmente nuevo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ruud y básicamente me dijeron oh, bueno, qué pena. No tuvieron ninguna simpatía, no ofrecieron ninguna solución y no tuvieron ningún interés en convencerme de que comprara un nuevo horno Ruud o Rheem. No les importaba en absoluto si yo era un cliente o no. Una forma absolutamente imperdonable de tratar a personas que gastan miles en sus máquinas. No volveré a comprar Ruud o Rheem.
Publicado: October 28, 2016
Ali of Baltimore, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Reemplacé mi viejo calentador de agua en mi propiedad de alquiler después
Reemplacé mi viejo calentador de agua en mi propiedad de alquiler después de 15 años y debido al pequeño espacio que tengo, compré un andquot;Performance Platinumandquot; hace poco más de 5 años. Itands estado trabajando bien y los inquilinos son felices. Hace un par de semanas el piloto dejó de funcionar y wouldnandt permanecer encendido. Buscó en YouTube y encontró algunos clips muy útil por reparadores profesionales. El andquot; Valveandquot de gas; había dejado de funcionar y necesitaba ser reemplazado. Llamé al Departamento de Servicio al Cliente de Rheemands y en el teléfono me sugirieron lo mismo mientras explicaba el problema. En realidad, me enviaron 2 piezas que pensaban que necesitaba. Una era el termopar y la otra una válvula de gas. Ya había limpiado el termopar, pero aun así me enviaron la pieza para facilitarme la tarea. Cambié la válvula de gas y problema resuelto. Sí, pagué gustosamente 30 dólares para acelerar el envío, lo que hizo que tardara 2 días. Estoy muy contento con el calentador de agua y muy contento con el departamento de servicio al cliente. Pero creo que Honeywell debería fabricar válvulas de gas de mejor calidad. Porque, según mi experiencia, una válvula de gas debería funcionar bien durante 12 ó 14 años, especialmente las de Honeywell. Gracias Rheem.
Publicado: September 23, 2020
R of Orange, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua que funciona bien durante 2 1,2 años, luego se detiene.
Calentador de agua que funciona bien durante 2 1,2 años, luego se detiene. Rheem envía una pieza que se supone que debo instalar, no puedo. Envían un técnico, sustituye dos conjuntos en dos horas, nada. Así que no hay resolución - apesta.
Publicado: July 15, 2020
Bill of Mill Valley, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Acabo de adquirir un nuevo calentador de agua y quería saber más sobre el
Acabo de adquirir un nuevo calentador de agua y quería saber más sobre el mantenimiento preventivo necesario para prolongar su vida útil. Un agente me estaba ayudando a asegurar que las fechas de la garantía son exactas, ya que sus registros muestran la fecha de inicio de la garantía como la fecha de fabricación. La fecha de instalación es 5 meses más tarde. Tienen un sitio web para el registro, pero eso no ayudó a actualizar sus registros de garantía. Me dijo que volviera a utilizar su sitio web. Le dije que ya lo había hecho y que nada había cambiado. Entonces, me dijo que todo lo que tenía que hacer era responder a su correo electrónico con copias de las facturas y la información de la garantía extendida y todo se solucionaría. Un día después, nada. Así que volví a llamar y otra persona me dijo que lo investigaría, que actualizaría los registros y que me enviaría una captura de pantalla para demostrar que lo había hecho. No recibí ningún correo electrónico, pero el registro de la garantía se actualizó para corregir el inicio en la fecha de instalación, pero no incluyó la fecha de la garantía ampliada de 4 años adicionales. Así que ahora tengo que volver a llamarles por esto. Además, quería comprar barras anódicas adicionales (secundarias, conectadas al lado del agua caliente) para tenerlas disponibles dentro de 5 años. Eso parece ser un proceso MUY complicado. Siempre requiere el número de serie que es totalmente irrelevante. Todas las varillas de ánodo de los fabricantes son universales. La diferencia es la longitud de la varilla, la longitud de la boquilla (para los que se instalan en el lado de AGUA CALIENTE del tanque) y la composición del material. Después de media docena de correos electrónicos de ida y vuelta, todavía no hay información sobre cómo puedo conseguir la varilla de ánodo necesaria. Incluso les di los números de las piezas y me dijeron que me pusiera en contacto con otro departamento, ya que el departamento con el que me puse en contacto no se ocupa de las consultas del servicio de atención al cliente, sino de las relacionadas con el sitio web. Otro representante del servicio de atención al cliente me envió por correo electrónico las instrucciones de mantenimiento y el manual de usuario. Se lo agradecí, le hice más preguntas y .... NO HA RESPONDIDO desde entonces... Un par de correos electrónicos de seguimiento y todavía no. ¿POR QUÉ? Francamente, me preocupa el servicio que voy a recibir de esta empresa cuando algo realmente malo sucede .. Puede que me haya equivocado al comprar sus productos. Su unidad de A,C es excepcional. El calentador de agua es otra historia ya que tuve problemas con un termostato inexacto PERO, para su crédito, enviaron inmediatamente un nuevo termostato y eso arregló mi problema. Me preocupa lo que pueda salir mal y el trato que me den. ¡¡¡Caveat Emptor !!!
Publicado: February 26, 2020
P of Farmington, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem en diciembre de 2019, falló en mayo de
Compré un calentador de agua Rheem en diciembre de 2019, falló en mayo de 2020. Llamé al servicio de garantía y me dijeron que faltaban 2 semanas para la reparación. Tiempo inaceptable y tuvo que tratar por nuestra cuenta para averiguar la reparación. Por qué es nuestro tiempo para encontrar la respuesta.
Publicado: June 1, 2020
Darrell of Aberdeen, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Rheem completamente nue
Compré un sistema de calefacción y refrigeración Rheem completamente nuevo a principios de 2013 (pagado en su totalidad en 3,2,13), con la unidad de compresor-condensador RASL048JEC y la unidad de horno de gas RGPE-07NBRQR. El compresor Rheem es un diseño de doble compresor controlado por microprocesador. Desde el verano de 2014 en adelante, este compresor se engancha y no se recupera por sí mismo de cualquier perturbación de la alimentación de CA que llega a mi casa: breves cortes de energía o caídas de tensión harán que se quede apagado. Al principio, con sólo sacar los cartuchos de los fusibles durante 2 ó 3 minutos y volver a insertarlos... la unidad se recuperaba. Después de 2015, esta fácil solución ya no funciona: ahora es necesario quitar la tapa del compresor para que el técnico pueda hacer un hard-reset de las placas del microcontrolador pulsando los interruptores de la placa de circuito para borrar los códigos de error (guardados y mostrados). Hace dos semanas, el A,C no se encendía, pero aparecía el código de error 21, y esto se debió a una fuga de freón en la bobina del evaporador fabricada por ADP. Este es un problema conocido con las unidades Rheem A,C que tienen el serpentín de cobre original; mi contratista local de A,C, Alaskan Home Services, tuvo que cambiar tres (3) de estos serpentines... incluyendo el mío en el mismo día. El nuevo serpentín de ADP parece tener el mismo número de modelo que el antiguo (de cobre), pero tiene tubos de aluminio en lugar de cobre. Al consultar en Internet, parece que el fallo del serpentín del evaporador en las unidades Rheem es un problema generalizado; incluso hay un intento de demanda colectiva sobre este tema.Ahora ha surgido otro nuevo problema con el horno, la unidad de tratamiento de aire: el quemador de gas se enciende, pero el ventilador del conducto no lo hace, lo que da lugar a un código de error 46 en la placa de control para la unidad de tratamiento de aire... y el quemador se apaga. Y esto vino después de la reparación del serpentín del evaporador. Me molesta mucho que este sistema de alto coste sea tan poco fiable... especialmente porque se compró pensando en la fiabilidad. Otro problema adicional: Alaskan ahora me cobra una tarifa de diagnóstico por venir... aunque mi antiguo papeleo sobre el PMA extendido (acuerdo de mantenimiento preventivo) se suponía que era un contrato con todo incluido, sin cargos por viaje o tiempo de desplazamiento. La revisión de la documentación del PMA muestra que la tarifa de diagnóstico está ausente como tema.
Publicado: April 3, 2017
Steven of Green Valley, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

My water heater was recalled due to fire hazard. I was informed by Rheem th
My water heater was recalled due to fire hazard. I was informed by Rheem that the control panel they normally provide (free of charge) is back-ordered with no ETA. I was told that I had to return the faulty water heater to the point of purchase for a new one. I got the exact model, just a few years newer and had to pay ~$500 more for the new one, okay fine. Here is where it gets bad. Rheems deal was to reimburse me the installation fee up to $450. I provided all of the necessary paperwork, filled out their forms as instructed and have email confirmation that my reimbursement is approved and a check would be mailed to me in 6-8 weeks. Here we are over 10 weeks later, and counting, and no word from Rheem. They will not respond to my emails and I cannot reach anyone on the phone. What started as their faulty product, barely halfway into the products warranty, should have been a free fix has ended up costing me well over a $1,200! I would have been better off to cut my losses and purchase a water heater from a different manufacture, which is exactly what I will do when this one craps out before the warranty period is up. I held up my end of the deal, they will not hold up theirs.
Publicado: November 23, 2021
Keane of Columbia, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Consumer Affairs is obviously an unreliable source rating this product at o
Consumer Affairs is obviously an unreliable source rating this product at over four stars with nothing but one star reviews as far as the eye can see. I€ve been doing plumbing for 15 years. I will never install one of these pieces of junk ever again. Don€t waste your money. This is the fifth heater I€ve been stored and had trouble with within two years from Rheem. Their product is junk. They made water heaters in the 1980s-90s that not only operate better than the 2021 models but can outlive their life by 10 years plus. Don€t be scammed by Rheem. They make these things to break so they can make more money off of you. Also don€t be scammed by this unreliable source that cost their self consumer affairs who obviously does not care about the consumer. Read the reviews consumer reports. Where the ** do you get your information. Apparently whoever works at this consumer affairs place can€t count 4.8 stars and nothing but one star reviews you can read them for days. Hey morons for one star reviews doesn€t equal four stars. You€re a ** idiot
Publicado: October 23, 2021
Nick of Middle River, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem en mayo de 2017 en Home Depot. 7 meses
Compré un calentador de agua Rheem en mayo de 2017 en Home Depot. 7 meses después falló justo en la víspera de Navidad. Llamé a Rheem y la pieza en garantía fue enviada rápidamente, pero como no pudieron encontrar ningún contratista en mi área para hacer el trabajo, dijeron que puedo usar a cualquier persona local. Llené la reclamación de garantía y envié todo el papeleo requerido de vuelta el 2 de enero de 2018. Primero dijeron que tardaría entre 6 y 8 semanas en procesar la reclamación. Su ahora 2 1,2 mes (16 de marzo de 2018) y mi reclamo aún no fue procesado. La última vez que llamé, me dijeron que estaban de reserva en el departamento de reclamaciones de garantía (wow... imagina cuántas unidades han fallado que podrían crear tal reserva), pero ya que es más de 8 semanas, van a acelerar mi reclamo. Adivinen qué, aceleren o no, mi reclamación sigue en el limbo en algún lugar. Estoy muy decepcionado con la forma en que Rheem maneja las reclamaciones de los clientes. No me extraña que ningún contratista de mi zona quiera trabajar con Rheem. Por favor, no compren Rheem, no vale la pena cuando tienes que esperar 45 minutos en el teléfono con ellos o llamarlos cada mes para comprobar su reclamación de garantía sólo para escuchar la misma excusa.
Publicado: March 16, 2018
Lan of Germantown, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Recientemente compró una casa (febrero de 2018). El vendedor reemplazó to
Recientemente compró una casa (febrero de 2018). El vendedor reemplazó todos los electrodomésticos antes de la venta, incluyendo un calentador de agua Rheem. El calentador de agua se volvió defectuoso en menos de un año. La compañía se niega a honrar su garantía de 12 años para el producto instalado hace menos de un año debido a que no soy el comprador original de la unidad. ¿Qué ha pasado con las empresas que respaldan sus productos? Empecé a buscar en los comentarios y he encontrado muy pocos que hayan sido positivos sobre esta empresa de nombre familiar. No compraré ningún producto de Rheem en el futuro. Muy decepcionado.
Publicado: May 2, 2018
John of Brooksville, FL
Fuente: consumeraffairs.com

I bought a GE/Rheem 40-gal. power vent hot water heater in June of 2009, Mo
I bought a GE/Rheem 40-gal. power vent hot water heater in June of 2009, Model # GG40T06PVK00, and last week it quit. AB lights on. I turned it off for 10 minutes, turned it back on and watched through the window. I watched the igniter turn red and the gas turned on the burner, lit for a second or two and a click and it shut down and recycled and lit again, this time staying on. This has happened 2 more times. I had an A.O. Smith power vent for 10 years and the only reason I replaced it was because I didnt want to spend $175 on the new power vent that was coming apart. The heater still looked and worked great. My GE/Rheem is just 3 years old and you never know if you will have hot water or not.
Publicado: August 2, 2012
Allen of Memphis, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una unidad de aire acondicionado Rheem de 5,0 toneladas hace apen
Compramos una unidad de aire acondicionado Rheem de 5,0 toneladas hace apenas 13 meses. El compresor dejó de funcionar y, aunque las piezas están cubiertas, tuvimos que pagar 600 dólares por la mano de obra. Todavía estamos pagando por esta unidad y sólo duró un poco más de un año. La unidad que teníamos antes (una marca diferente) duró más de 10 años antes de darnos problemas. No parece justo que tengamos que pagar tanto dinero por la mano de obra cuando obviamente es una unidad defectuosa. Vivimos en Florida y estamos en pleno verano, no podemos vivir sin aire acondicionado, así que tuvimos que pagarlo. No recomendaré esta marca Rheem a nadie.
Publicado: July 22, 2016
Sandra of Coral Springs, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a Rheem 40 gallon water heater back in September 2020. Water heat
Purchased a Rheem 40 gallon water heater back in September 2020. Water heater stopped working November 2021, one month out of the year labor warranty, go figure. I€ve been waiting days for the new part, with no straight answer. If you want dependable equipment go with A.O. Smith for your water heater, and Trane for your heating and cooling. I have been an installer for over 10 years. And nothing but problems with all Rheem equipment, and replacement parts.
Publicado: December 2, 2021
Jeff of Grand Blanc, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Los calentadores de agua Rheem son de muy mala calidad y terminaras con fal
Los calentadores de agua Rheem son de muy mala calidad y terminaras con fallas a lo largo de la vida del calentador. Se fabrica en México y las piezas se rompen continuamente. Compré mi calentador de agua a gas el 30-12-2011 y en mayo de 2014 falló. Me recomendaron un reparador y me cobró más que un calentador nuevo por arreglarlo. Las piezas se volvieron a romper un mes después, vino el mismo reparador y volvió a cambiar varias piezas (por suerte esta vez no me cobraron). Menos de un mes después, las piezas volvieron a fallar. El reparador vino y se negó a reemplazar las piezas, dijo que no estaba de acuerdo con el código y que volvería a fallar. Quería 2300 dólares para poner uno nuevo, sí, claro. Contacté con GE cuya etiqueta y enviaron por aire las piezas nuevas. Conseguí un nuevo fontanero recomendado por GE y el tipo las puso y no pudo conseguir que funcionara, puso otra en el lugar y todavía no pudo conseguir que funcionara. Me puse en contacto con ellos y no conseguí nada. NO COMPRE NINGÚN PRODUCTO RHEEM O GE. Te van a estafar y te van a escribir como a mí. Se fabrican en México y la calidad ha sufrido. Todos los reparadores lo saben. ¡¡¡¡BUYER BEWARE!!!!
Publicado: June 25, 2014
matt of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Acabo de recibir un calentador de gas en octubre de 2015 y ya tengo problem
Acabo de recibir un calentador de gas en octubre de 2015 y ya tengo problemas con la unidad. Llamé para que viniera un técnico y lo viera, pero me dijeron que no vendría a mi zona. Así que ahora tengo que salir de mi bolsillo para que alguien reemplace una pieza cuando estoy en garantía y ser reembolsado dentro de 4 a 6 semanas. En primer lugar, les aconsejo que no pasen por Home Depot porque, aunque instalen, no hacen el mantenimiento. En segundo lugar, corran cuando escuchen Rheem. Pensé que era una de las mejores compañías de calentadores, pero encontré prácticas de servicio al cliente de pesadilla. Voy a escribir a quien tenga que hacerlo, porque eso es simplemente un pésimo servicio al cliente. El cliente tiene que encontrar un técnico para cumplir con la parte de la mano de obra de la garantía. ¿Qué ha pasado en nuestro país, donde uno compra un producto y una empresa supuestamente sólida lo respalda y hace que la experiencia del cliente sea, en el mejor de los casos, agradable? Debería haber ido a través de PSEG - al menos sé que podría obtener el servicio en mi área. Es una maldita vergüenza.
Publicado: April 25, 2016
Louis of Newark, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Cuando este calentador de agua comenzó a no funcionar correctamente, despu
Cuando este calentador de agua comenzó a no funcionar correctamente, después de 5 años, con una garantía de 12 años, Rheem hizo que fuera MUY DIFÍCIL y que consumiera mucho tiempo conseguir a través de sus sistemas telefónicos (tiempos de espera de 30 minutos y sin respuesta) para establecer citas, han pasado meses. Los fontaneros de Rheem han salido dos veces, Rheem no ha arreglado el calentador de agua, y ahora dicen que tenemos que desconectar y volver a Home Depot para obtener un crédito. Esto costaría cientos de dólares para que un fontanero venga a hacer esto, y además HD dice que no tienen este número de modelo por lo que no podemos devolverlo allí. No sirve de nada tener una garantía de 12 años que en realidad no ayuda en absoluto. Qué estafa, ¡no compren Rheem!
Publicado: January 21, 2021
Cassandra of San Mateo, CA
Fuente: consumeraffairs.com

On 8/2/2013 I purchased a 5 ton a/c system model# RPHLHM6024JC, serial # W2
On 8/2/2013 I purchased a 5 ton a/c system model# RPHLHM6024JC, serial # W201312660 from ARS. On 2/12/15, a leak on the outside unit, which resulted in loss of freon, had to be fixed. This was deemed a manufacturers problem. After a long argument ARS decided to pay for the repair. On 3/17/2016, during a routine servicing, the tech advised me of another manufacturers problem - a leaking evaporator coil resulting in loss of R410 refrigerant. I was told workmanship will be $585.00 (part is covered by Rheem). Two major problems tell me that this product is a LEMON. I think Rheem should stand behind its products and do not make consumers, especially the elderly, bear the burden of its shoddy manufacturing process. I am just one of the hundreds of Rheem customers who have claimed about their products and I hope some agency will make this company shoulder its burden.
Publicado: March 17, 2016
feroze of Palm Bay, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un sistema de aire acondicionado central Rheem en julio de 2014. De
Compré un sistema de aire acondicionado central Rheem en julio de 2014. Desde ese momento he experimentado una serie de problemas, desde fugas de refrigerante hasta la sustitución de la bobina del evaporador. Tenga cuidado con las promesas de que las piezas están cubiertas por la garantía. ¡El refrigerante me ha costado más de 400 dólares y la mano de obra para reemplazar las piezas defectuosas puede ser un promedio de 650 dólares! NO COMPRE RHEEM.
Publicado: April 20, 2016
George of Naples, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem de 40 galones en agosto de 2016. Este m
Compré un calentador de agua Rheem de 40 galones en agosto de 2016. Este martes pasado, no hay agua caliente. El fontanero vino y reemplazó el acoplador Thermo malo. Esta noche llegó a casa y no hay agua caliente. Fontanero vino, dijo que es una válvula de gas defectuosa. Él me dio una opción: volver a pedir una pieza de repuesto por $ 300.00 y esperar días para conseguirlo y añadir en la mano de obra o sería más barato para reemplazar el calentador de agua. Eso es lo que opté. Estoy muy decepcionado con esa unidad Rheem. No dio más que problemas desde el primer día.
Publicado: December 24, 2016
Jan of Denville, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un sistema de climatización Rheem. Tiene 6 años. La caldera se estr
Tengo un sistema de climatización Rheem. Tiene 6 años. La caldera se estropea todos los inviernos y el aire acondicionado, todos los veranos. Aunque las piezas están cubiertas por la garantía, tengo que pagar la mano de obra. Además, tengo que sudar o congelarme hasta que lo arreglen. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y no me ayudaron ni mostraron empatía alguna. No se deje engañar por esta empresa.
Publicado: August 11, 2016
Joel of Sellersburg, IN
Fuente: consumeraffairs.com

Este es el tercer calentador de agua Rheem que tenemos en 2 años. El prime
Este es el tercer calentador de agua Rheem que tenemos en 2 años. El primero tuvo una fuga en la instalación. El segundo tuvo una fuga mientras estábamos de vacaciones e inundó partes del sótano. El reemplazo que recibimos hoy vino con una grieta en el plástico que rodea la entrada de agua. Cada vez Rheem admite que la unidad es defectuosa, pero no hace ninguna oferta o intento de recoger su producto de calidad inferior. En su lugar, tengo que desconectar y transportar a Home Depot yo mismo. La familia ha estado sin agua caliente durante 2 semanas y cuando el calentador finalmente llega está agrietado. Llamo a Rheem. Me dicen que llame a Home Depot. Vas a Home Depot. Necesitan la confirmación de Rheem de que la unidad puede ser devuelta. Además, cuando se devuelve la unidad, Rheem reembolsa de forma prorrateada. Esto significa que pagué 1.300 dólares de impuestos por un calentador de agua defectuoso y sólo me reembolsan 1.100 dólares porque lo he tenido durante 2 años de una garantía de 6 años. Luego, para colmo, si quiero reemplazar la unidad defectuosa TENGO QUE PAGAR LA DIFERENCIA DE PRECIO. La unidad ahora cuesta $1,500 así que tengo que pagar la diferencia de $400 de impuestos entre los $1,100 que ofrecen por su producto defectuoso y los $1,500 que quieren cobrar por uno nuevo. ¡HE TERMINADO CON RHEEM!
Publicado: August 4, 2018
Mo of East Stroudsburg, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un calentador de agua Rheem y se ha estropeado una válvula. El técn
Tengo un calentador de agua Rheem y se ha estropeado una válvula. El técnico de servicio tuvo que pedir una pieza de repuesto. Después de hablar con la gente de Rheem sobre mi información de envío, me dijeron que tardaría 2-3 días en recibir la pieza. Muy bien. Luego recibo la notificación de FedEx y falta una semana para la fecha de entrega estimada. ¿Qué pasó con los 2-3 días? Llamé al número de ayuda y me enteré de que podría haber enviado la estúpida pieza de un día para otro por un pequeño precio y tener agua caliente en un par de días en lugar de más de una semana, pero el chico que procesó el pedido la primera vez no me mencionó esa opción. No hace falta decir que la pieza está ahora de un día para otro, pero como era un viernes por la tarde no saldrá hasta el lunes, así que cuando la cosa finalmente llegue y pueda ser instalada habrán pasado 5 días desde que el técnico de servicio salió para empezar a poner el calentador de agua en funcionamiento. En serio, ¿en qué está pensando esta gente? Uno, como propietario, no quiere tener agua caliente en invierno durante más de una semana.
Publicado: January 10, 2020
Kim of El Paso, TX
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua de 16 años empezó a tener fugas. Lo sustituí por u
El calentador de agua de 16 años empezó a tener fugas. Lo sustituí por un calentador de agua de propano Rheem de 50 galones con ventilación eléctrica. Después de 3 semanas sólo calentaba el agua hasta que estaba tibia y luego se apagaba. Leí las malas críticas en este sitio web y pensé que había cometido un gran error. Lo compré en Home Depot y tuve que conducir 70 millas para recogerlo. El Departamento de Energía creó nuevas normas a partir de abril de 2015 y sólo había 2 en el suroeste de Ohio. No se puede estar sin agua caliente mucho tiempo (americanos mimados). Con todas las malas críticas, ¿por qué HD llevar este producto? Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem y MI experiencia fue lo OPUESTO a todo lo publicado en este sitio. Todos me ayudaron a solucionar el problema. Enviaron un nuevo presostato. Lo cambié y eso no lo arregló. Soy una persona muy buena para el bricolaje. No hay muchas piezas en un calentador de agua, pero un calentador Power Vent es un poco más complicado. Creo que acabé (al final) hablando con 5 personas del servicio de atención al cliente. El último era un tipo que sólo aconsejaba sobre los modelos Power Vent. Me preguntó sobre el deflector en el centro bajo el Power Vent. Estaba sobresaliendo alrededor de 1 pulgada pero me parecía normal ya que no sabía lo que era normal, anormal. Aparentemente durante el viaje de Columbus a Cincinnati se resolvió solo (debería estar al ras con el hombro). Pregunté si podía ponerlo de lado durante el viaje y la persona de HD dijo que sí, siempre y cuando no lo pusiera en el lado con los controles. Tenía sentido, pero el deflector vibró un poco. La relación de combustible y aire se confundió. De todos modos, el último tipo me dijo que empujara el deflector hacia abajo. Estaba firme. ¡¡¡Puse un pedazo de madera en él y le di un golpe rápido y bajó al ras!!! Lo puse en marcha y ahora produce agua hirviendo. El ajuste caliente es suficiente. No es necesario que esté MUY CALIENTE. Te quemarás. Para resumir, quería contrarrestar todas las malas críticas sobre los calentadores de agua Rheem y hacer saber a los demás que le ayudarán y enviarán una pieza, un técnico de inmediato si es necesario. Ahora funciona perfectamente.
Publicado: July 20, 2015
steven of Blanchester, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas en Home Depot de Rheem hace unos 11,2 a
Compré un calentador de agua a gas en Home Depot de Rheem hace unos 11,2 años. Falló, Rheem etiqueta el calentador de agua no para llevar el calentador de agua de vuelta a Home Depot, pero, para solucionar el problema a través del teléfono con ellos, después de que piensan que saben cuál es el problema, te envían piezas por correo para que como cliente, reemplazarlos (como si el cliente es un fontanero o un técnico). No funcionó la primera vez, la solución de problemas a través del teléfono de nuevo, ahora que pensaban que sabían cuál es el problema, enviar otra parte, reemplazarlo. Funcionó durante dos meses y volvió a fallar. Llamamos una tercera vez, solucionamos el problema y nos autorizaron a llevar el calentador de agua a Home Depot para que nos dieran un crédito parcial... después de todo lo que has tenido que pasar, no tener agua caliente durante 2 semanas, pagar a un fontanero por toda la mano de obra, llevar el calentador de agua a Home Depot. Es una manera muy decepcionante de tratar con este tipo de ayuda de esta empresa.
Publicado: March 16, 2018
Rey of Winnetka, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Esta empresa no respalda su producto. Instalaron el calentador de agua en u
Esta empresa no respalda su producto. Instalaron el calentador de agua en un hotel de 4 estrellas y tuvo una fuga a los dos meses de la instalación. No era una pequeña fuga. Era una corriente constante desde el tanque interno en la parte inferior. Llamé a la empresa y hablé con Daniel ** y me dijo que podían reemplazarlo pero que básicamente estaba por mi cuenta. No importaba que hubiera causado algún daño estructural a las paredes o a las molduras. No enviaron un representante para inspeccionar la unidad. La unidad era defectuosa y la empresa no respaldó su producto ni al contratista que instaló un producto que creíamos bueno ni ofreció un buen servicio al cliente para los productos. Cosas como esta causan a los contratistas como nosotros una gran responsabilidad y posiblemente nos han hecho perder un gran cliente.
Publicado: August 26, 2012
Hector of Temecula, CA
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua ha empezado a perder agua y no se enciende. He llamad
El calentador de agua ha empezado a perder agua y no se enciende. He llamado al servicio técnico y me han dicho que primero tiene que venir un técnico a inspeccionar el aparato. Lo más pronto que pueden enviar a alguien es 2 días después. Tengo a toda mi familia, incluyendo 4 niños y mi padre discapacitado, sin agua caliente. Según ellos. Eso es lo mejor que pueden hacer y me hacen esperar.
Publicado: November 18, 2015
Ramiro of San Bernardino, CA
Fuente: consumeraffairs.com

We have a Rheem air conditioner that was installed March 2017. Since then i
We have a Rheem air conditioner that was installed March 2017. Since then it€s broken twice. The first time it was a simple fix as the defroster board needed to be fixed. Not a big issue as the repair company could do it quickly and only cost $250. It breaks again 7 months later in the middle of August in Florida. The condenser coil has a leak which caused all the Freon to leak out and burn out the compressor. None of that is an easy fix and will end up costing us $1900 for a unit that€s less than 3 years old. Called and talked to Rheem and they are unwilling to help. All they€ll tell you is the parts are under warranty and there€s nothing else they can do and will hang up on you. So unless you want to be spending thousands of dollars in labor every year to get it fixed and deal with the worst customer service I would stay far far away.
Publicado: September 10, 2019
Paige of Ocoee, FL
Fuente: consumeraffairs.com

El 1 de agosto de 2012 compré un sistema de climatización Rheem para mi c
El 1 de agosto de 2012 compré un sistema de climatización Rheem para mi casa. Costó 5000 dólares. Me lo instaló una empresa de aire acondicionado certificada por Rheem que me vendió el sistema. Lo hice reparar según los consejos del fabricante. Hay una garantía de 10 años para las piezas y 1 año para la mano de obra. EXACTAMENTE 2 años después, ¡el motor del soplador murió! Sí, la pieza estaba garantizada, pero tuve que pagar casi 400 dólares en mano de obra. El técnico me dijo que estaban teniendo problemas con este motor... producido en México. IMPRESCINDIBLE. Un intento de casi 1 año para obtener algún tipo de respuesta de Rheem sobrevino. Finalmente escribí al CEO en su Palacio cerca de Atlanta. Un títere corporativo con una actitud horrible me llamó. Estaba leyendo un guión y me informó groseramente que no había nada que Rheem pudiera hacer por mí. Le di las gracias por perder su tiempo y el mío. Un avance rápido... 1.5 años después, NO TENGO AC Y CALOR... durante una ola de frío en Boca Raton, Fl. Llamé a la compañía de servicio. El técnico llega e inmediatamente me dice, ¡Está funcionando! No me sorprende. Bueno, 2 horas más tarde procede a decirme, Bueno, en Florida, a veces la presión hace algo al sistema, lo que hace que no funcione. ¡¡¡QUE!!! ¡Asi que, el arregla la parte del aire acondicionado pero me dice que ahora no tengo CALOR! Había 62 grados en la casa. Puedes comprar un calentador por 340 dólares. ¡¡Espera un minuto!! Pagué por un sistema que SÍ me daba calor, y ahora me dice que no tengo calor, que no puedo tenerlo con este sistema y que la culpa es del clima de Florida? ¡¡DAME UN RESPIRO!! Así que, en esencia, el producto se vendió a sabiendas en un clima que hace que funcione mal. ¡Esto es pura basura! Voy a informar de esto a mi congresista, que en el pasado ha conseguido GRANDES resultados para mí. Yo, al igual que millones de nosotros, estamos hartos de que WALL STREET nos engañe. ¡Hacen esto ** en otros países donde no pagan nada a estas personas y cobran a sus AMIGOS AMERICANOS un precio que refleja los SALARIOS AMERICANOS, para que sus malvados CEOs etc. puedan hacer millones! A ninguna empresa se le debería permitir vender productos que claramente no son adecuados para el clima donde los venden. ¡No compren ningún producto Rheem! ¡¡¡Son unos cerdos!!! Me gustaría que un grupo de nosotros pudiera reunirse y presentar una demanda colectiva contra ellos. Mi último esfuerzo es decirle a la compañía de servicio, Quality First AC en Pompano Beach, FL, que quiero un sistema completamente nuevo porque me dicen que sólo funciona al 50%, ya que no tengo calefacción y pagué por ella. ¡¡¡Las piezas ESTÁN garantizadas correctamente!!! América... Es te joderé antes de que me jodas en estos días. Es una pena.
Publicado: February 11, 2016
michael of Boca Raton, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Ya no fabrican calentadores de agua como antes, eso es seguro. Compré una
Ya no fabrican calentadores de agua como antes, eso es seguro. Compré una casa hace unos años con un calentador de agua Sears de 1977. Duró hasta 2009. Tuve un nuevo calentador de agua Rheem puesto en marzo de 2014. Falló en mayo de 2021, justo después de la garantía de 6 años. El elemento del calentador oxidado a través del tanque, y esto es un calentador de agua que estaba conectado a un ablandador de agua, por lo que no hay agua dura que va a través de él en absoluto.Desperdicio de dinero y parece que no estoy solo. Rheem necesita volver a ver lo que Sears estaba haciendo. Lo mismo con todas estas empresas que suministran calentadores de agua a Lowes y Home Depot. Un calentador de agua no debería ser un artículo desechable. Deberían durar 20 años, como lo hacían hace años. Y para nosotros los consumidores, tenemos que despertar el infierno a la forma en que las empresas como Rheem operan. Claro, Sears no se mantuvo al día con los tiempos, y Amazon está matando a lugares como Sears. PERO, eso no significa que todos debamos ser un montón de imbéciles, reemplazando los calentadores de agua cada década. Que chiste.
Publicado: May 3, 2021
John of Lake Forest, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Cero estrellas - ahorrar su dinero andamp; su tiempo. Compró un calentador
Cero estrellas - ahorrar su dinero andamp; su tiempo. Compró un calentador de agua caliente de esta empresa andamp; dos semanas después de la instalación, el piloto no se quedaría encendido. Su servicio al cliente es basura andamp; que ni siquiera le ofrecen nada, incluyendo los servicios que ya han pagado. Nunca voy a comprar nada con el nombre de Rheem de nuevo.
Publicado: April 10, 2015
Tracy of Little Rock, AR
Fuente: consumeraffairs.com

I had a Rheem indoor model # RHLL-HM3617+RCSL, outdoor unit model # 14AJM30
I had a Rheem indoor model # RHLL-HM3617+RCSL, outdoor unit model # 14AJM30 , Trade/Brand name: RUUD 14AJM Series installed at my home on 8/23/2010 by. Brand new unit. Paid almost $3,500. Had to replace the MOTOR for the air handler unit 9/17/2012. Cost me almost $500. Motor for condenser just stopped working, replaced that motor 1/16/2015, cost me $490. I have spent almost $1,000 so far to repair this unit that is only 5 years old. Totally regret ever buying a Rheem/Ruud product. Definitely would never, ever recommend this brand to anyone, who is considering replacing their AC unit. Buyer beware.
Publicado: January 18, 2015
Winston of West Palm Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Abril de 2014 compré un calentador de agua sin tanque Richmond (fabricado
Abril de 2014 compré un calentador de agua sin tanque Richmond (fabricado por Rheem) LP para reemplazar un Paloma de 15 años que finalmente había tenido una fuga. El costo de la compra fue de $800 en Rapid City Menards, no compré una garantía extendida. Enero de 2017 noté una fuga de agua debajo del calentador Rheem,Richmond. Al quitar la cubierta descubrí que el pleno de intercambio de calor había fallado y estaba filtrando agua en la carcasa del ventilador de escape y, en última instancia, en las conexiones eléctricas en la parte inferior del calentador.Llamé a Richmond que finalmente terminó en RHEEM. Querían fotos de la unidad y de la ubicación de la instalación. Envié fotos y al instante RHEEM reclamó una instalación incorrecta. He leído un montón de otros comentarios de los clientes insatisfechos que han experimentado Rheems reclamación de la instalación inadecuada. El reclamo de instalación es que debemos usar su versión de la tubería Concéntrica para ventilar y tomar el aire exterior correctamente. Mi caso específico ventila el escape perfectamente bien, sin embargo, viviendo en una parte congelada de los EE.UU., no veo donde el dibujo de aire bajo cero por 20 pies de tubería con un tubo de aire caliente que viaja dentro de este aire frío, produciendo así la condensación, y en última instancia, el hielo congelado en las regiones superiores de esta tubería, producirá menos estrés en la máquina que la extracción de aire ambiente (60 grados F) de 12 pulgadas de distancia. Se trata de un defecto de fabricación y de ingeniería de las juntas en los puntos de conexión de la cámara de calefacción. No es un problema de aire fresco. Trato de comprar americano, pero me admitieron claramente que los ingenieros no estaban disponibles para la consulta debido a su residencia en Japón. Vivo en un lugar remoto y no puedo cargar con un único proveedor. Lowes tiene que pedir una unidad y tarda una semana. Home Depot tiene una unidad diminuta en la estantería que ni siquiera se acerca a los 150000 btu que tenía este Rheem. Y Menards es el único con más de uno en el estante ... lamentablemente ambos son Rheem. Así que me veo obligado a tomar en la parte trasera con otro Rheem $ 800.
Publicado: January 17, 2017
Joe of Devils Tower, WY
Fuente: consumeraffairs.com

I had 3.5 ton Sure Comfort heat pump installed in May 2020, failed one mont
I had 3.5 ton Sure Comfort heat pump installed in May 2020, failed one month later. Repaired and then failed again the same week, a different part. Made it through the summer then the winter failures began. It is only January 2021 and I have had this worked on so many times. The screws won't hold the doors and covers on anymore. This is complete garbage. I have deep regrets buying a Rheem product. I will not buy any Rheem products because of the quality of this product.
Publicado: January 20, 2019
Jeremy Hartselle, AL
Fuente: consumeraffairs.com

I had a Rheem water heater in my new house, only 3 1/2 years old. It ended
I had a Rheem water heater in my new house, only 3 1/2 years old. It ended up being defective and needing replacement. It was very difficult getting any assistance in replacing it. I found a plumber to assist with the installation. I found the wholesaler where my builder purchased the water heater. After 9 months dealing with the wholesaler, I finally was able to get a water heater. I paid the plumber $550.00 for installation, knowing that Rheem would likely cut me a check for this cost. Found out, Rheem was going to let me eat this cost. I would not have incurred this cost if it were NOT for a defective water heater. I was told by a Rheem representative that this cost is not in the warranty. Sorry but very poor business. I will not purchase or recommend any Rheem products because of this.
Publicado: January 24, 2022
Jennifer of Pensacola, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Después de poco más de un año mi nuevo calentador de agua a gas Rheem fa
Después de poco más de un año mi nuevo calentador de agua a gas Rheem falló. Vale, las piezas fallan. Pero sólo trate de conseguir un reemplazo. Horas de espera por teléfono, múltiples promesas de enviar la pieza de un día para otro, y 5 días más tarde todavía no hay pieza y ni idea de cuándo puedo conseguir una. Terrible. No compre Rheem.
Publicado: February 6, 2018
John of Los Osos, CA
Fuente: consumeraffairs.com

We have experienced the most disappointing customer service from such a rep
We have experienced the most disappointing customer service from such a reputable company like Rheem. We purchased the water heater from Home Depot for our rental property. In less than 6 months from our purchase, it stopped working. We thought it would be a simple fix, like re-lighting the pilot light, but it wasn€t that simple. I proceeded to call Rheem customer service to find a technician who could help us with the issue. After several hours on the phone, on hold and with dropped calls, a customer service agent was able to help me determine the issue. A part needed to be replaced and Rheem would be shipping that over. Several issues with this solution: 1. Why couldn€t a local technician purchase the part locally and service us right away? 2. Why isn€t the part readily available at a big box store, like Home Depot, where it seems they only sell Rheem water heaters?3. With Rheem customer service / shipping dept estimating 4-6 business days, our tenant would be out of water for almost a week. Why couldn€t the shipping be expedited as a courtesy since the water heater repairs were still under warranty?Sure enough, the part took a long time to arrive to us and was even delayed. The part did not arrive at our rental property location for 9 full calendar days (7 business days). Because the part took so long to arrive, our tenant, who is a single mother with 4 young kids under age 12, was not able to have hot water. This is unacceptable for anyone living in the United States. We had to allow her to live in a hotel during this time. Therefore, we had to forego the rent she would have to pay us during these 9 days.Our family and friends have been long time customers of Rheem and have bought many products, including water heaters and air conditioners. We thought the reputation of Rheem€s products would be on par with your customer service, but that is far from the truth. We will be wary of purchasing additional Rheem products and will advise our friends and extended family to do the same. We would also like Rheem to do some further investigations, since it seems this part has ongoing issues, and possibly recall this water heater product or part. A water heater should not break down in less than 6 months. I have now seen numerous bad reviews regarding your water heaters and your customer service. For a large reputable company, this is not how you treat or retain customers.
Publicado: June 24, 2021
Alex of Santa Clara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un complejo de apartamentos que tiene 58 unidades. En 2011 las 58 u
Tenemos un complejo de apartamentos que tiene 58 unidades. En 2011 las 58 unidades fueron reemplazadas por calentadores de agua Rheem como parte de un incentivo fiscal estatal. En los últimos 3 años hemos tenido problemas con 8 unidades, 5 de las cuales tuvieron que ser reemplazadas totalmente. Todos los calentadores de agua fueron comprados en Home Depot y parecen ser un modelo diferente a otros calentadores de agua Rheem comunes.
Publicado: July 5, 2014
Chase of Kansas City, KS
Fuente: consumeraffairs.com

In Feb. 2014 my home warranty company who by their very nature replace cove
In Feb. 2014 my home warranty company who by their very nature replace covered parts with the cheapest product they can. That€s an issue in and of itself. Sent out a technician who replaced the previous failed water heater with a Rheem 48 gallon tank made in Mexico. It states it right on the model number and serial number sticker. This tank came with a 6 year limited warranty. On 6/28/2020 the tank failed and was leaking out the bottom, luckily I caught it quickly and was able to shut off the water and attach a hose to the tank and drain it before further water damage could occur. I called a plumber who came out first thing in the morning and he took one look at it and confirmed what I knew that it had to be replaced. I asked why this would fail within five months of being out of warranty and he informed me that Rheem is a consumer grade product that€s not very good. As he disconnected the unit and wheeled it away, a stream of red colored water followed it as it exited my garage. I asked the plumber if that was rust and he confirmed that it was.I asked if my whole house water filtration system could have helped the unit fail faster as salt is used in the filtration process. He and my filtration company whom I already had scheduled to come out that day to change our filter medium, both confirmed that this would not have caused this and more so would have helped prolong the system as no sediment would build in the tank.Plumber installed a new tank made in America and told me that this was a solid tank and should easily last 10 years. I contacted the Rheem warranty department and explained my situation and the front line rep stated since I was out of warranty there was nothing they could do. I asked to speak with a supervisor as I felt this was just a few months past warranty and how it failed seemed like planned obsolescence.A supervisor called me the next day and I explained my plight and asked if Rheem could do something given the circumstances. The supervisor stuck to his story and kept referring back to the warranty and that he couldn€t do anything. I even asked if they could do some form of partial compensation as I was out $1800 for the new tank and install. He kept to his company line and stated he couldn€t do anything. In business you can ALWAYS do something, especially for exception situations where it€s clear your product failed sooner then it should have. I asked the supervisor if he truly couldn€t do something or is it more the case he wouldn€t do something. That was a little to close to home and we promptly ended the call as I knew I was dealing with a terrible manufacturer who they and companies like them are more concerned with profits then manufacturing and standing behind their product.Rheem is a common brand sold at Home Depot and Lowe€s outlets. My plumber would never touch them because of their shoddy manufacturing. Rheem is a key example of the current discordant atmosphere in this country as their business practices are focused on greed, period. Use cheap labor in Mexico, less than adequate materials for the purpose of the product and make their margins by mass volume through these national retailers. Staff your customer service with minimum wage or barely over minimum wage to dodge claim calls and ultimately only compensate as few claims as possible. It€s more cost effective to staff customer service and train them to avoid claim fulfillment than it is to make good when their products fail.This company should be shut down, liquidate all its assets, attempt compensate customers who were in warranty and denied and proceed down the list as best as possible. Residual if any, should then be used to fund a start up in either America or Mexico or both and bring in best in class manufacturing processes to produce a truly viable product that the new company will stand behind. DON€T BUY OR INSTALL A RHEEM WATER HEATER. Install a better quality tank and pay the extra cost. You will easily recover that cost in performance as well as not having to deal with costs of home and property damage from a failed tank.
Publicado: July 3, 2020
Matt of Concord, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua de 50 galones hace una semana. Desde el día
Compré un calentador de agua de 50 galones hace una semana. Desde el día en que se instaló, tuvo una fuga. Todos los días ha venido a mi casa alguien del instalador, de Rheem o de Home Depot. Han sustituido un elemento de calefacción y sigue goteando. Ahora están tratando de culparme de que no tenía fugas, ya que no había agua en la olla cuando el reparador se fue. De verdad... Cada vez gotea una hora después de que se vayan. Ahora me dicen que puede ser la válvula de presión y que tengo que pagar la visita y el arreglo. Es curioso, el antiguo calentador funcionaba bien sin fugas, sólo viejo y con mucha suciedad en el fondo. En la última discusión, el agente de Rheem me dijo que podría ser una cosa de expansión que ocurre naturalmente y se filtra en la olla. Ahora, estoy fuera de mí y no soy tonto, nunca debe tener agua en la sartén. Rheem, Home Depot, den la cara y asuman la responsabilidad de los productos que venden. Yo pago $1400 por nada más que dolores de cabeza y estrés esperando que la cosa no explote e inunde mi casa.
Publicado: January 18, 2016
Charlene of Harmony, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré mi calentador de agua Rheem hace 2 años. Recientemente, el piloto
Compré mi calentador de agua Rheem hace 2 años. Recientemente, el piloto se ha apagado. Como chica soltera, que no es muy manitas, pensé que estaba haciendo una gran compra dado que el producto venía con una garantía de 6 años. Para mi consternación, descubrí que la garantía es sólo para las piezas. Ahora tengo que esperar unos días para recibir las piezas por correo y averiguar cómo instalarlas yo mismo... Y, una vez más, quedarme sin la posibilidad de tomar una ducha caliente mientras tanto. ¡Tuve mi anterior calentador de agua durante casi 20 años, sin ningún problema y éste se estropea después de sólo 2!
Publicado: February 3, 2018
Kelly of Rochester, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua eléctrico de 30 galones en home depot (Plymo
Compré un calentador de agua eléctrico de 30 galones en home depot (Plymouth meeting,pa.) 06 Oct 2019. Después de plomear las líneas y llenar el tanque, el calentador tenía una fuga en la parte inferior. Llamé a Rheem y tenía una de dos opciones. Repararlo yo mismo y que me reembolsaran o esperar 2 días a que Rheem enviara una pieza. ¿Por qué debería trabajar en una unidad nueva que acabo de comprar? No me gustó ninguna de las dos opciones, así que llamé a Home Depot y me permitieron devolverlo para que me reembolsaran el dinero. En mi estupidez, compré otra unidad, igual que la primera porque las líneas de cobre ya estaban conectadas. Sí, lo tienes, el segundo calentador tenía una fuga, esta vez desde la parte superior. Todo el mundo está tan preocupado por los productos fabricados en Estados Unidos, esta empresa se encuentra en Alabama. Llamé al departamento de garantía y esta vez me dicen que quite la válvula de alivio de presión y la envuelva con cinta de teflón. ¿Qué tan difícil sería probar el producto antes de venderlo al público? Este es un recuento honesto de mi pasado fin de semana. M. ** (Norristown, Pa). No recomendaría este producto.
Publicado: October 8, 2019
M of Conshohocken, PA
Fuente: consumeraffairs.com

El problema que experimenté es un serio problema de seguridad y espero que
El problema que experimenté es un serio problema de seguridad y espero que la mayor cantidad de gente lea esto y corra la voz. Mi tanque de agua caliente Rheem de 40 galones comenzó a tener una fuga de gas en la válvula Honeywell internamente. El depósito está instalado en un pequeño armario que es un área confinada en la que se puede acumular gas natural combustible. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, intentaron por todos los medios evitar el envío de una pieza de recambio. Debido a mi experiencia y a la gravedad del problema, decidí investigar un poco y descubrí que NO soy el único individuo que ha tenido este problema. Simplemente no ocurría en las antiguas válvulas de gas no digitales. Desde entonces, he descubierto que estas válvulas de gas Honeywell tienen fama de estropearse y son utilizadas por muchos fabricantes de depósitos de agua caliente. El problema de la fuga es un problema serio en un espacio confinado el gas natural puede explotar fácilmente y causar un incendio. Para empeorar las cosas, si usted vive en el campo y utiliza propano, que es más pesado que el aire, el gas combustible se acumulará alrededor de la cámara de combustión, lo que hará muy probable una explosión. Aconsejo a la gente que evite cualquier tanque con estas válvulas potencialmente peligrosas que funcionan mal y punto. También aconsejaría a la gente que evitara los productos Rheem en general, basándome en mi experiencia con el servicio de atención al cliente. Deberían haber estado contentos de reemplazar la válvula teniendo en cuenta la peligrosidad de la situación en lugar de hacer tantas preguntas y tratar de salir de ella. Muchos de los problemas de los depósitos de agua caliente de esta empresa tienen que ver con la válvula de gas Honeywell y su mal funcionamiento. Ninguna de las dos empresas parece estar interesada en solucionar este problema. Si yo fuera usted, me alejaría de estos depósitos de agua caliente y de estas válvulas en particular. No debería tener que lidiar con este tipo de problemas.
Publicado: February 15, 2016
Harry of Roseville, MI
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado un calentador de agua sin tanque Rheem. Su garantía es de 5 a
He comprado un calentador de agua sin tanque Rheem. Su garantía es de 5 años. Mi calentador se rompió recientemente y tuvo que ser reemplazado. Rheem renovó su calentador de agua desde mi compra y una nueva unidad tuvo que ser instalada. A pesar de que estaba en garantía me cobraron 100 dólares extra para conseguir la nueva unidad. Su garantía no es realmente buena si te cobran por la nueva unidad, especialmente cuando hay un problema con su propio equipo. Además, tuve que pagar la mano de obra de nuevo, lo cual no estaba cubierto por la garantía y lo entendí. Me puse en contacto con Rheem directamente, sin embargo, me señalaron a sus distribuidores y no depende de Rheem mientras que el distribuidor señaló claramente a Rheem.
Publicado: July 21, 2020
Michael of Rancho Santa Margarita, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Soy técnico de mantenimiento en un complejo de viviendas urbanas en el que
Soy técnico de mantenimiento en un complejo de viviendas urbanas en el que se instalaron 30 calentadores de agua Rheem con ventilación eléctrica hace 4 años. De los treinta calentadores que he tenido que sustituir, 21 válvulas de control de gas, tengo que llamar porque todavía están en garantía. Pero nuestros inquilinos han tenido que esperar 7 días a que aparezca la pieza para solucionar el problema. Rheem sabe que tienen un problema porque después de darles los números de modelo y de serie de la placa de identificación, envían una válvula nueva. Mis problemas son inquilinos enfadados porque no tienen agua caliente y he recibido llamadas de reparación todos los días de la semana, los fines de semana y a última hora de la noche o muy temprano por la mañana. Incluso se me ha estropeado una válvula de gas de repuesto, por lo que no han solucionado el problema por lo que veo. El operador del centro de servicio me dijo que ya había reemplazado una válvula en una unidad después de comprobar el número de serie, y le dije que tenía razón que era. Ahora acabamos de construir otro complejo de 24 unidades aquí y después de rogar a los propietarios que no pusieran estas unidades siguen poniendo las mismas unidades aquí. Todo lo que puedo decir es que Rheem debe dar un gran empujón a los contratistas para seguir moviendo esta marca.
Publicado: April 14, 2015
Gene of Cambridge, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem en Home Depot en Daphne, AL hace dos se
Compré un calentador de agua Rheem en Home Depot en Daphne, AL hace dos semanas. Desde el principio tuvo una fuga en el lado del suministro de agua fría. La asistencia técnica envió dos niples y contrató a un plomero para que los reemplazara. Incluso después de la sustitución de las dos boquillas, la fuga seguía ahí. Volviendo a contactar con su servicio de atención al cliente, me indicaron que no tenían empresas de contratación en los alrededores de Mobile, y que tenía que contratar a un fontanero para la sustitución y la reinstalación. Lo que significa que tendría que pagar por adelantado y luego facturar a Rheem. Ni siquiera están interesados en recoger su pedazo de chatarra de nuevo para investigar más la fuga de calidad. Sinceramente, deberían abandonar su negocio actual por dos razones: la mala calidad del producto y la muy baja atención al cliente. No volveré a comprar su chatarra.
Publicado: September 7, 2018
Nicolas of Daphne, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Falla en 5 años y 10 Meses y una garantía de 6 años no honrada: El calen
Falla en 5 años y 10 Meses y una garantía de 6 años no honrada: El calentador de agua Rheem se instaló cuando se terminó la casa en julio de 2006. El calentador de agua falló en mayo de 2012, habiéndose oxidado la parte inferior. El producto fue diseñado para fallar poco después de la fecha de garantía. Los calentadores de agua solían considerarse bienes duraderos, y ese nivel de calidad debe ser nuestra expectativa, dada la naturaleza y el coste del producto.Rheem confirmó que la unidad todavía estaba cubierta por la garantía. Sin embargo, las condiciones de la garantía y el procedimiento de sustitución son desmesurados, hasta el punto de que sería más rentable sustituir la unidad por cuenta propia. Así pues, tenemos un bien no duradero y una dificultad para hacer valer la garantía. Ambas condiciones son ilustrativas del fracaso (e indicativas de nuestra cultura nacional, que fomenta el robo corporativo mediante la obsolencia planificada).He enviado una carta certificada a Rheem sobre estas cuestiones y preocupaciones. Veamos si la empresa defiende sus productos. Los comentarios en este sitio y otros no me dan mucha esperanza en este sentido.
Publicado: May 16, 2012
Warren of Oceanside, ny
Fuente: consumeraffairs.com

Rheem no cumple su garantía. Mi fontanero instaló dos calentadores de ag
Rheem no cumple su garantía. Mi fontanero instaló dos calentadores de agua Rheem en mi familia y funcionaron muy bien durante dos años. Hace tres meses, uno de ellos reventó por la parte inferior e inundó mi sótano. No fue un problema porque tengo 6 o 7 años de garantía en el producto. Entonces llamé a Rheem y me confirmaron que el producto estaba en garantía. Me dieron un número de devolución y me aconsejaron que llevara el calentador defectuoso al lugar donde lo compré.El contratista lo devolvió pero el distribuidor donde se compró originalmente dijo que no lo cambiarían. Me puse en contacto con Rheem y me dijeron que probara con otro distribuidor: lo mismo, no hay cambios. Llamé a varios más y pregunté a Rheem si podían enviarme uno y me dijeron que no. Esto ha estado ocurriendo durante tres meses, así que finalmente me puse en contacto con el BBB. Rheem dijo que me darían un valor justo de mercado. Esto resulta ser alrededor de $ 400 cuando un nuevo calentador costo es de alrededor de $ 800 - no es justo en absoluto.Por favor, no compre de Rheem porque no honran su garantía. Compré una marca diferente para reemplazar el defectuoso. Usted recibirá ** cuando su calentador falla. Tuve que pagar 400 dólares más por un nuevo calentador.
Publicado: September 18, 2011
Vishi of Coral springs, fl
Fuente: consumeraffairs.com

Compré mi aire acondicionado de Lindstrom aquí en Delray Beach Fla... Des
Compré mi aire acondicionado de Lindstrom aquí en Delray Beach Fla... Después de sólo 3 años las bobinas se estropearon... Lindstrom me dijo que Rheem había tenido problemas con las bobinas. Mis piezas estaban en garantía pero la mano de obra sería de $700.00. Yo vivía en Pennsylvania donde la mayoría de la gente tiene unidades Carrier... habiendo tenido 4 casas diferentes, nunca he tenido un problema con un aire acondicionado a menos que llegara a la marca de 15 años... Me arrepiento de haber comprado un Rheem y seguiré diciéndoselo a otros en las redes sociales... Me enfurece que Lindstrom siga haciendo negocios con Rheem y creo que su negocio sufrirá a causa de los clientes insatisfechos si siguen haciéndolo....viviendo de la Seguridad Social, seguiré intentando advertir a otros para que no les ocurra esto...
Publicado: March 26, 2015
FRANCES of Delray Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

I had to replace the Rheem hot water heater in my grandmas house 3 times in
I had to replace the Rheem hot water heater in my grandmas house 3 times in 2year. This time the heater has a recall on a part that rheem cant even get and even if they could it would still cost me $145 to have someone install it. I have to go buy a new water heater (it will not be rheem again) and the company has an Oh well attitude. I hope this review save people time and especially money. I wish I had read the reviews.
Publicado: October 30, 2021
Nikki of Maben, WV
Fuente: consumeraffairs.com

I bought a Rheem Water Heater from Home Depot and had it installed on 2/9/1
I bought a Rheem Water Heater from Home Depot and had it installed on 2/9/17. Once it was done, I found leak. After talking to Rheems customer technical support rep, she admitted its a leak from the tank and asked me to return it to Home Depot to get a replacement. I had to spend more time and labor cost to uninstall the 1st one and then reinstall the 2nd one. After that, I have asked for a compensation.Rheems customer service team in April asked me to send proof of payment for services such as a copy of your cancelled check FRONT/BACK or a credit card statement. If paid by cash, please be sure to provide the phone number for technician/company so we can confirm payment with them, which I did through both regular mail and email. But so far I have not heard from them anything. When I called Rheems customer service #, they said they wont handle it. I have to contact their billing department. But they wont provide the contact phone #. I had to BBB to help me, but no result. Cant believe how bad their service is. So next time when you buy a water heater, be very careful!
Publicado: June 5, 2017
Steve of Fremont, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua ha estado en servicio durante aproximadamente 1
Nuestro calentador de agua ha estado en servicio durante aproximadamente 1 año y ha desarrollado una fuga en el intercambiador de calor. Rheem anuncia una garantía de 12 años para el intercambiador de calor, pero han rechazado mi reclamación de garantía. Tienen mi dinero, así que se contentan con encontrar excusas para negar las reclamaciones en lugar de respaldar sus productos. Casi 2.000 dólares tirados a la basura. Ahora tengo un pedazo de chatarra del que deshacerme y una tubería extra con la que decidir qué hacer. Nunca más compraré un producto Rheem. Cuidado con el comprador. Otras empresas parecen tener una mayor satisfacción del cliente. Yo recomendaría encarecidamente comprar a una de esas otras empresas.
Publicado: December 9, 2019
lorn of Brady, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem hace dos años. Hoy he llamado para que
Compré un calentador de agua Rheem hace dos años. Hoy he llamado para que me arreglen el producto o lo sustituyan porque todavía está en garantía. Después de 2 horas de transferencia y en espera, me dicen que no pueden ayudar. Como la unidad ya no estaba instalada, la garantía queda anulada. Le explico a Amanda la razón por la que no se instaló y aún no hay alegría. Si pueden intenten usar otra marca o llamen a esta empresa antes de intentar arreglarlo ustedes mismos. Esta empresa está estafando a los clientes.
Publicado: April 12, 2017
Ernesto of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem Marathon de 105 galones con el tanque d
Compré un calentador de agua Rheem Marathon de 105 galones con el tanque de poliuretano. Se suponía que iba a durar para siempre. El tanque comenzó a gotear, así que llamé a Rheem para pedir la garantía del tanque. Nada pero nada es lo que obtuve... Si puede elegir, compre un calentador de agua caro. Deje esta línea fuera de la ecuación. La compañía NO HONRARÁ SU GARANTÍA.
Publicado: March 20, 2019
William of Mc Calla, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador, y falló en 10 días. Ningún contratista de la zona
Compré un calentador, y falló en 10 días. Ningún contratista de la zona quiso tocarlo. El servicio de reparación de Home Depot no quiso ayudar. Rheem dijo que había que comprobar el suministro de gas. Lo hizo un profesional de Rheem. Se ofreció a pagar por otra prueba que nadie en esta zona hace. Hace 15 días que no hay calor.
Publicado: December 8, 2014
billy of Porterville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a water heater by Rheem less than 6 months ago. The gas valve w
I purchased a water heater by Rheem less than 6 months ago. The gas valve went out on a Thursday. Rheem sent out a technician on Monday late evening. They wouldn€t overnight my part. I was told 1-2 days for the part to arrive. My part should have been overnighted seeing how it€s only been
Publicado: March 16, 2021
Crystal of Blue Island, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un horno nuevo de Rheem el 15-11-2012, lo instalé el 22-3-2013, me
Compré un horno nuevo de Rheem el 15-11-2012, lo instalé el 22-3-2013, me puse en contacto con Rheem sobre la garantía y me dijeron que como el horno se fabricó el 1-10-2010 no podía optar a una garantía completa de 5 años en las piezas debido a la fecha de fabricación. Me dijeron que la garantía comenzó en 2010 y sólo es válida hasta 2015. ¿Cómo puede ser eso legal?, eso significa que la garantía empezó antes de que yo lo comprara, ¿pueden hacer eso? Si es así, ¿cómo?
Publicado: January 25, 2014
Michael of Columbus , IN
Fuente: consumeraffairs.com

Experiencia horrible. He estado sin agua caliente durante casi una semana.
Experiencia horrible. He estado sin agua caliente durante casi una semana. ¿Por qué es tan difícil conseguir un nuevo calentador cuando está en garantía? Luego quieren que compre un nuevo calentador y dicen que me reembolsarán 260€. Uno pensaría que si una empresa no recibe más que calificaciones de 1 estrella, cambiarían algo, lo que demuestra el carácter de la marca de la empresa. No volvería a comprar un producto Rheem.
Publicado: July 31, 2018
Jeremaine of Cane Ridge, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem hace 3 semanas. La instalación fue bie
Compré un calentador de agua Rheem hace 3 semanas. La instalación fue bien. Pero a la mañana siguiente se apagó el piloto. Lo reinicié de inmediato. Después de 1 a 3 días se sigue apagando. Nunca se queda encendido. Llamé a Rheem y me dijeron que lo sustituirían o lo arreglarían. Me dijeron que llamara a un fontanero para que viniera. El fontanero llamó a Rheem y les dijo que todo estaba bien conectado pero que no funcionaba correctamente, que había que cambiarlo. Les dijeron que había una pequeña fuga de agua que apretaron y arreglaron al instante pero que no tenía nada que ver con el problema. Rheem les dijo que ahora no está cubierto porque había una fuga de agua. No puedo ni empezar a decirles lo pequeña que era esta fuga. No era nada. Rheem estaba buscando cualquier excusa para no reemplazarlo. Nunca compraría otro Rheem y nunca lo recomendaría. Mi fontanero les decía que el agua no tenía nada que ver con el hecho de que no funcionara. Pero no les importó. Me dijeron que fuera a comprar otro. Un servicio de atención al cliente horrible. Producto horrible. Aléjese de Rheem. Incluso mi fontanero me dijo que debería haber leído más reseñas - la mayoría de sus reparaciones son para Rheem.
Publicado: May 17, 2015
Peter of Fremont, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un nuevo calentador de agua Rheem que falló después de 3 días de
Tenemos un nuevo calentador de agua Rheem que falló después de 3 días de haber sido instalado. Llevamos casi un mes dándonos duchas frías. El fontanero está haciendo todo lo posible, pero Rheem es muy lento en responder. No les importa y lo importante es recordar que no les importa. Los calentadores de agua son una de las últimas fronteras del comportamiento escandaloso hacia los consumidores. Todos son malos.
Publicado: July 10, 2021
Robert of Livermore, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Comprado a estrenar 5 toneladas rheem a,c para mi casa 5,14,2014. La unidad
Comprado a estrenar 5 toneladas rheem a,c para mi casa 5,14,2014. La unidad es basura. Reemplazado hasta ahora bobina, motor, freón, etc. Mi esposa tiene una enfermedad del corazón y weve pagado tanto $$ y ahora 2 años más tarde todavía estamos sin a,c aquí en el puerto de St. lucie, fl. Vivimos en una comunidad de más de 2000 casas, muchas de las cuales han tenido los mismos problemas con sus a,c Rheem. Son basura, basura, basura.
Publicado: November 17, 2016
ANTHONY of Port St. Lucie, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Cambié mi calentador de agua Rheem hace menos de 6 meses y no tengo agua c
Cambié mi calentador de agua Rheem hace menos de 6 meses y no tengo agua caliente. Tratar de conseguir un contratista en mi casa para arreglarlo es horrible. Informé del siniestro el lunes y ya es jueves. El contratista nunca tiene tiempo. Mi anterior calentador de agua Rheem, antes de reemplazarlo, tenía constantemente problemas con el elemento superior y,o inferior. MFG siguió enviando contratista para arreglar en lugar de reemplazar la unidad. Debido a que pasó mucho tiempo en el proceso, la garantía se agotó y tuve que pagar de su bolsillo para el nuevo. Y, como se ha dicho, no tiene ni 6 meses y ya estamos otra vez. Producto horrible, servicio horrible.
Publicado: March 19, 2015
Deb of Harding, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a Rheem hot water tank and had it installed August 2020. It is no
Purchased a Rheem hot water tank and had it installed August 2020. It is now mid December 2020, and the hot water is running out in short time. This was due to the bottom heating element failing. Rheem€s warranty at this point is full parts and full labor. Called Rheem and after a few transfers I was finally given a service approval. Their plumber did call the next day and they did show up the following day. The tech tested the bottom element and stated the element faired due to Dry Fire. I know this was not the case. The electric was only turned back on after the tank was filled and the water lines had the air evacuated. I mentioned these details to the service tech, and he gives me this other BS explanation about if the tank was left outside to long when it was being installed-the sun can heat up the element- bla, bla, bla....Here is the bottom line. Things can break for no reason other than it has an issue, maybe during manufacturing but if a company offers a warranty then they should honor it! Rheem did not for me. Hopefully if you buy something from them and you have an issue they will honor their commitments. Rheem shame on you. PS- I fixed it myself- took all of 10 minutes once the tank was drained. The service tech took more time talking to Rheem and writing up if excuse than it took to do the work. Im also a Builder of 30+ years so I has completed my share of hot water tank installs.
Publicado: December 15, 2020
bruce of Ashton, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Mi línea de aire acondicionado dentro de la unidad tiene una fuga y sólo
Mi línea de aire acondicionado dentro de la unidad tiene una fuga y sólo tiene 4 años. Rheem no paga la mano de obra, por lo que me va a costar 2.000 dólares para arreglar y no les costará nada en piezas y todavía puede tener un problema después de la línea se suelda. Así que ten cuidado con lo que compras porque su garantía de 5 años no vale nada.
Publicado: November 25, 2019
Mark of Aston, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua Rheem hace menos de 8 meses. El producto fu
Compramos un calentador de agua Rheem hace menos de 8 meses. El producto fue fabricado en febrero de 2013. Sólo hay 2 adultos en el hogar y esta mañana, al tratar de ducharse antes del trabajo, nos encontramos con que no había agua caliente. Mi marido llamó a Rheem y no recibió ninguna ayuda, salvo que Rheem cubriría la pieza, pero no el coste de un fontanero para la instalación. Mi marido pudo hacer la instalación, pero Rheem ni siquiera quiso enviar la pieza de un día para otro, diciéndole a mi marido que tardarían entre 2 y 4 días en llegar. Tengo entendido que estos calentadores de agua ya no se fabrican en los Estados Unidos y, por lo tanto, es probable que el acoplamiento térmico se estropee muchas veces. Después de leer otros comentarios, veo que hay otras personas con el mismo problema. Es increíble que Rheem no respalde su producto y se haga cargo de todos los costes (los honorarios de los fontaneros). No volveremos a comprar un producto Rheem y nos aseguraremos de decirle a otros que no compren productos Rheem. Tal vez si Rheem defendiera su producto y se hiciera cargo de sus clientes, no perdería el negocio.
Publicado: May 19, 2014
Tammy of Danville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Instalamos un nuevo calentador de agua Richmond de 40 galones (Rheem) que c
Instalamos un nuevo calentador de agua Richmond de 40 galones (Rheem) que compramos en Menards. Tiene una espiga térmica defectuosa. Esto me ha dejado (y a un inquilino) sin agua caliente durante 3 días, a la espera de que llegue la pieza. Desafortunadamente nadie tiene la pieza en la ciudad y no hay técnicos de servicio para el área de Saint Paul Minnesota. He llamado a 15 fontaneros de la lista que me enviaron y he tenido dificultades para encontrar uno que venga con poca antelación. No voy a confiar en que alguien pueda llegar después de las horas de trabajo (@$259 la hora) y aún así ser reembolsado. Tendré una persona mañana por la mañana, pero eso significa que literalmente estaré hirviendo agua para el baño de mis inquilinos. No estoy deseando ver el papeleo que tengo que rellenar para mi reclamación. Y me decepciona que tenga que esperar a que mi cheque se acredite como prueba de pago antes de terminar mi reclamación. Esta compra ha perjudicado mi negocio de alquiler. Animaré a otros a comprar otra marca, especialmente a los gestores de alquileres y a los propietarios que no pueden permitirse este tipo de problemas. Me hubiera gustado devolver el producto, pero ya está lleno de agua y las líneas de gas y agua están instaladas. No me atrevo a llevarlo de vuelta a la tienda por miedo a que se dañe en el camino y entonces tendría un drama aún mayor en mis manos. Y otra cosa frustrante es el tiempo de espera al llamar. Fue casi una media hora. (Aunque la línea de servicio es más rápida).
Publicado: November 15, 2018
Lindsey of Saint Paul, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Instalado el 27 de marzo de 2012. El tanque ahora ha desarrollado una fuga
Instalado el 27 de marzo de 2012. El tanque ahora ha desarrollado una fuga por un agujero de alfiler y tendrá que ser reemplazado. La garantía del tanque es de 6 años. El tanque falló después de 7 años y 10 meses. Qué estafa. No volveré a comprar Rheem.
Publicado: February 9, 2020
John of Peterborough, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua se quemó después de 14 meses se supone que 3 años
Mi calentador de agua se quemó después de 14 meses se supone que 3 años en el reemplazo de la casa. Buena suerte con el runrún que obtendrá con RHEEM. El peor servicio que he tenido. Tuve que reemplazarlo yo mismo después de que el fontanero no regresó para reemplazar el calentador de agua. Tuve que pagar de mi bolsillo el reemplazo. Ahora estoy intentando que me reembolsen.
Publicado: December 8, 2015
Todd of Phoenix, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

I am not upset that a part went bad, I get it€ things happen. The on
I am not upset that a part went bad, I get it€ things happen. The only reason I gave a second star was because everyone I spoke with was very polite and professional. What is disappointing is that Rheem does not consider my family having hot water for six day an issue. I am betting that the top brass at Rheem have not had to go through their warranty department for a repair, otherwise it would not be this way.Here is an account by date of what occurred afterward. DAY 1 - 12/5/2020: Water heater stops working so I call Rheem Warranty. I was told they were closed and call back tomorrow. DAY 2 - 12/6/2020: I call Rheem and get put on hold for 15 minutes... no problem. They answer and take my info and then transfer me to Warranty. I sit on hold another 30 minutes. They finally answer and we go through a series of Q&A to determine what needs to be done to fix my water heater. It is determined that I need a part and that they will ship it to me... Ok, no problem. I receive an email from Rheem stating the following: Thank you for contacting Rheem. A part has been submitted to the Parts department for processing. Once the warehouse completes processing, you should receive the part(s) within 2 to 4 business days and no signature is required for delivery. Additionally, You should receive an email with tracking information once the warehouse packages your part.Additionally, a request for labor coverage has been submitted to our Dispatch team for processing. You will either receive a call from our dispatch team with labor options or from an independent contractor in your area within 1 business day to setup an appointment. Labor coverage includes the repair or replacement of any part of the water heater due to defect in material or workmanship. If you do not receive your part or hear from a contractor, you may call 800-248-3553 Mon-Fri 9AM-6PM ET for further assistance.Here is where I have a problem... ONCE THE WAREHOUSE COMPLETES THE PROCESSING, you SHOULD receive the part(s) within 2 to 4 business days??? This did not exactly instill confidence that I was going to get hot water back anytime soon. I have six people living in my house€ my wife and I, an elderly parent, three children and none of us are happy with the thought of waiting six to eight days with no hot water.DAY 3 - 12/7/2020: I do not receive a shipment notification, but I do receive a notification that I have been assigned a contractor to install the part once I receive it. I think to myself; I will get a little ahead of the curve by seeing it they have a part in stock and maybe, just maybe, they can get their part installed prior to Rheems part arriving. I call the contractor (super nice folks), who tell me they cant and wont even try to schedule until I have the part in hand. Disappointed.DAY 4 - 12/8/2020: No shipment notification by noon, so I call Rheem back to find out what is going on. I am back on hold for 20 minutes. Get transferred to the shipping department, wait on hold another 5 minutes. Nice lady tells me that my part has not been processed yet. I express my complete dissatisfaction with Rheem€s process, so she expedites the shipment (which costs $30) so I will receive the part the next day. I thank her and wait for the part to arrive. I receive a shipment notification that the part is being shipped and should arrive on 12/9.DAY 5 € 12/9/2020: Waiting for my part to arrive so I can call the contractor to install it. Based on my prior conversation with the repair guy, it will be another day or two to get someone out. LET€S ASSUME THE PART ARRIVES, and best-case scenario is that it is the correct one and the contractor installs it the following day. DAY 6 € 12/10: Contractor installs the part, and we all get to take a hot shower. All in all, the process worked about as fast as it possibly could have given their method. Which means that it could have easily taken a couple of day longer. HERE IS SOMETHING FOR THE OL SUGGESTION BOX AT RHEEM: 1. Create a few €Authorized Repair Centers€ in each major metropolitan area. 2. Require them to stock some basic parts (like an ignitor switch or gas valve).3. Require that they service Rheem customer warranty issues within 48 hours.Problem solved€ customer confidence instilled, Rheem€s good name installed! A happy customer is a return customer! RHEEM€ 6 to 8 days is TOO LONG to wait for hot water! UPDATE: The part did arrive on time and the contractor scheduled us the following day.
Publicado: December 9, 2020
Dennis of Las Vegas, NV
Fuente: consumeraffairs.com

Sustituí mi antiguo calentador de agua hace tres años por un calentador d
Sustituí mi antiguo calentador de agua hace tres años por un calentador de agua Rheem con seis años de garantía. Está goteando profusamente por la parte inferior, dañando una pared y los armarios de madera personalizados de mi cocina. Home Depot (que hizo la instalación) me cobró 700 dólares por retirar el calentador de agua defectuoso y reemplazarlo, algo que Rheem no cubre. ¿Por qué hay que cobrar unos honorarios tan exorbitantes por retirar y sustituir un calentador de agua defectuoso, en garantía?
Publicado: February 18, 2019
Susan of Tucson, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua en 2011. El calentador de agua todavía est
Compramos un calentador de agua en 2011. El calentador de agua todavía está en garantía. Hablé con el representante de Rheem. Dijeron que los elementos de calefacción se estropearon. Se suponía que iban a enviar unos nuevos el viernes pasado, de un día para otro. Esperé hasta el martes para llamarles. Dijeron que estaban en tránsito. El retraso se debió a que no se enviaron hasta el lunes. Esperé hasta el lunes siguiente. Todavía no hay elementos de calefacción. Comprobado con Fed Ex - los enviaron de vuelta a la compañía... tenían la dirección equivocada o algo así. Intenté llamar al número de RHEEM, 1 800 HEATER3. Intenta ir al departamento de garantía y dice que la llamada no se puede completar. Vuelve a llamar más tarde. Llevo todo el día intentándolo. Un servicio de atención al cliente muy pobre. Recomendaría mantenerse alejado de los calentadores Rheem.
Publicado: April 20, 2015
Terence of Mercer, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Reemplazó un calentador de agua de 15 años en octubre de 2013 con un Rhee
Reemplazó un calentador de agua de 15 años en octubre de 2013 con un Rheem. En febrero de 2014 el piloto se apagó y no se encendió. Llamada de servicio al instalador y lograron volver a encenderlo. Marzo 2016 de nuevo el piloto se apagó. Se encendía pero no se quedaba encendido. Esta vez el termopar, la unidad piloto fuera $ 400.00. NO hay reembolso de Rheem. Ayer, sorpresa, el piloto se apagó y no se mantuvo encendido. No hay agua caliente durante el fin de semana de Navidad. ¡Es increíble para mí esta empresa está todavía en el negocio! ¡Y estoy realmente molesto con mi fontanero que he utilizado durante más de 12 años para la instalación de este pedazo de basura! Creo que los profesionales que hay por ahí deberían aconsejar a sus clientes, que cuentan con su experiencia, que se alejen de este producto.
Publicado: December 24, 2017
Jayme of Concord, CA
Fuente: consumeraffairs.com

They don€t stand behind their product! Totally shotty product. Our e
They don€t stand behind their product! Totally shotty product. Our experiences have been problems start within the first year to year and a half. That shouldn€t be happening. Yes, your €parts€ may be covered as they are with most water heaters professionally put in, but remember, you€ll be paying labor for a plumber to put them in each and every time! Once you€ve bought it, I guarantee you (with few exceptions) you will encounter problems.
Publicado: May 19, 2020
William of South San Francisco, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en septiembre
Compré un calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en septiembre de 2018 (hace casi tres meses). Está roto y no tengo agua caliente. Los llamé y enviaron un horrible técnico de servicio a mi casa que no pudo arreglarlo. Prepárese para estar en espera durante largos períodos de tiempo cuando llame a Rheem. Desearía no haber comprado nunca este calentador de agua y espero que otras personas vean mi reseña para que puedan ahorrarse la angustia, las lágrimas y el estrés por los que yo he pasado.
Publicado: December 4, 2018
Beth of Bairdford, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré más de $30,000.00 en productos Rheem para mi casa porque los contr
Compré más de $30,000.00 en productos Rheem para mi casa porque los contratistas de HVAC me dijeron que eran los mejores. Sí, era lo mejor para ellos porque siempre fallan y necesitan servicio. Estoy en mi segundo tanque de agua caliente instantánea que acaba de fallar una vez más. La gente de Rheem es cortante y no trata bien a los consumidores. Tuve que pagar a un electricista para que viera si tenía suficiente energía, lo cual les dije que tenía, y luego tuve que llamar al fontanero varias veces. Primero pueden ser los fusibles, OK Luego puede ser el teclado OK otros $85.00 OK luego puede ser la placa de la computadora, o el ventilador, o algunos fusibles más tal vez otros $500.00 más la mano de obra.Acabo de jugar ese juego con una de mis unidades de HVAC de 4 toneladas Prestige $2,000.00 en servicio andamp; partes. Ninguno de los códigos eran correctos, todas las 6 partes de miles nunca funcionó, y luego cambiaron el manipulador, después de un mes de no hay calor y $ 2,000 pagados a una empresa de HVAC. Si alguien quiere saber más, que se ponga en contacto conmigo. He pasado por 4 teclados en mi bomba de calor Raypak otro producto Rheem, y mi otra bomba de calor de 4 toneladas tiene un ruido de rodamiento de golpeteo fuerte que voy a vivir con. Me gustaría poder salirme con la mía haciendo negocios como este.... No se acerque. Es un agujero de dinero.
Publicado: October 31, 2020
Joe of Massapequa, NY
Fuente: consumeraffairs.com

As part of a major remodel project, which included new plumbing and gas lin
As part of a major remodel project, which included new plumbing and gas lines, we had a Rheem tankless water heater installed in the summer of 2012. In about 7 months we began to have trouble. When the hot water was turned on somewhere in the house, the tank would attempt to fire up but wouldnt actually ignite, and then the unit would flash an error code #11. The person needing hot water would wait and wait for it but would never get it. This happened more and more frequently. The plumber who installed it sent a Rheem rep out who blamed it on insufficient gas pressure, without actually testing the pressure. HVAC guy said we had large supply line to the unit. Rheem manual (only obtainable online) was of no help. Finally after months of a continually worsening problem, a person on the Rheem help line told us it was probably dirty ignition coils. She gave us instructions on opening up the unit and gently cleaning the fragile coils. Now we have to do this complicated process every few months. Very annoying! And the most frustrating thing is that my friends with other brands of tankless heaters have never had to do anything to theirs after many years and they LOVE their tankless heater. I HATE mine!
Publicado: October 30, 2014
Jennifer of Madison, TN
Fuente: consumeraffairs.com

No compre el calentador de agua Rheem por la garantía, no vale nada. Sólo
No compre el calentador de agua Rheem por la garantía, no vale nada. Sólo cubre las piezas, lo que le deja en manos de los fontaneros ladrones. El sistema de encendido y termostato es demasiado complicado y puede fallar. El mío duró 5 años (12 años de garantía). El fontanero quería 350 dólares para reparar la unidad, la pieza (cubierta) cuesta 112 dólares. Mi hijo que vive fuera del estado hace la reparación casera y dijo que era un trabajo de 15 minutos. Estoy tratando de pedir la parte bajo garantía pero eso no va bien. Nuevo este tanque en Home Depot es $ 850 instalado por lo que su más inteligente para conseguir uno nuevo. Así que compre el tanque que usted piensa que se ajusta a su necesidad, pero no se entusiasme con la garantía, su no va a ayudar mucho.
Publicado: July 9, 2021
Anthony of Argyle, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Mi esposa está preocupada porque nuestro calentador de agua original Rheem
Mi esposa está preocupada porque nuestro calentador de agua original Rheem 81V52D de 50 galones se va a apagar. Reemplacé el calentador inferior a los 12 años de su vida útil; sólo se ha vaciado una vez. 4 personas viven aquí y Iandm el único hombre que se ducha en 5 minutos. Buena recuperación de las duchas consecutivas durante 1 hora. Ahora lo difícil es conseguir una unidad dual de 4500 W como la que yo tenía.
Publicado: April 22, 2020
Eric of Loganville, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve una unidad de HVAC Rheem con un motor quemado durante un Verano Calien
Tuve una unidad de HVAC Rheem con un motor quemado durante un Verano Caliente en Alabama hace unos días. El distribuidor local no honró mi garantía debido a que mi problema surgió después de la fecha de instalación de la unidad; pero, estaba dentro de la fecha de registro de mi garantía. Llamé al departamento de garantía de Rheem y tuve la suerte de hablar con una señora encantadora llamada Michelle. Ella se tomó el tiempo de escuchar mi explicación y estuvo dispuesta a trabajar y ayudarme con la parte de la garantía. El técnico autorizado de Rheem fue capaz de ayudar a restaurar la unidad de HVAC a su funcionamiento. Quería dar las gracias a Michelle personalmente y al departamento de fabricación de Rheem por hacer un esfuerzo adicional para escuchar y revisar mi caso. Con este tipo de servicio profesional, estoy seguro de seguir comprando productos Rheem para mis necesidades futuras. De nuevo, muchas gracias.
Publicado: September 13, 2019
Tien of Madison, AL
Fuente: consumeraffairs.com

$10k peso de papel, bomba de calor. Después de 27 meses nuestra bomba de c
$10k peso de papel, bomba de calor. Después de 27 meses nuestra bomba de calor de 5 toneladas y 15 seer falló. Nos dijeron que la válvula de inversión falló permitiendo que todo el freón se escapara. Llamé al servicio de atención al cliente que abrió un caso y me dijo que alguien me llamaría. He estado esperando 7 días hábiles para la llamada... He vuelto a llamar 2 veces y me dirigen a su buzón de voz. No recomendaría Rheem, Ruud.
Publicado: December 12, 2019
Kimberly of Chester, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Well bought a water heater July 2020. Now Oct 7 pilot light won€t st
Well bought a water heater July 2020. Now Oct 7 pilot light won€t stay lit. Called company that installed it and they came out and said there is recall for these Rheem water heaters. Unit made in 2020 had a gas valve made incorrectly (also made in China). Rheem notified its vendors and sent kits (made in USA) to repair issue. These we to be install free as they went bad. What is needed is the new control module and new burner to match. Techs are replacing now. So I guess In a year we€ll know if works.I post this because I read a lot of self installers talking to Rheem and just replace certain parts. Since the gas control module is paired burner you need both. The China made one the open for the gas was too small and would start to fail after 6 months to a year. So if youre just replacing the one part it€s a mismatch. And will still give you trouble. It really the match of thermal coupler to the Burner but they changed it anyway.
Publicado: October 8, 2021
mark of Columbia, SC
Fuente: consumeraffairs.com

Para seguir con las fotos que presenté y con la pieza que se quemó. Cuand
Para seguir con las fotos que presenté y con la pieza que se quemó. Cuando llamé a la empresa para quejarme me dijeron que esa pieza en particular estaba en una lista de retirada y que ellos cubrirían el coste de la nueva pieza. La pieza tardó una semana en llegar, pero ya está lista y no tuve que comprar un nuevo calentador. Las 3 estrellas se deben a que tardaron una semana en enviar la pieza o a que podría haber pagado el coste de la aceleración, lo que me pareció que no debería haber hecho ya que era una pieza retirada del mercado. No me hicieron pasar un mal rato, fueron educados y sabían exactamente lo que estaba mal. Sin embargo, creo que deberían haber enviado la pieza de un día para otro.
Publicado: January 1, 1970
Roy of Penns Grove, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Tankless water heater model # RMTG-74 PVN-2 - For the past several months w
Tankless water heater model # RMTG-74 PVN-2 - For the past several months we have been having issues with our Richmond tankless water heater. Our hot water is intermittent. It will start to work then shut off and produce only cold water. We have done all the preventive maintenance required, replaced a gas line, and had a plumber clean the burner unit. The water heater worked for about a month after she cleaned the burner, then the same problem occurred again, always a c2-11 error. Tech support sent us a new burner unit, which we had installed only to have the problem continue. I just got off the phone with tech support again and went through the diagnostic procedure again. I couldnt get the problem to replicate and tech support told me that I didnt have a problem because it is working and if the problem happens again I should call them when it happens wtf!!!! While talking to tech support the hot water quit finally and she told me that it was my problem because they sent me a new burner unit and that should have fixed the problem or it was the gas companys fault. This water heater worked perfectly for four years and worked fine for a month after the burners were cleaned, but now its a gas problem. We have other gas appliances and all are working fine. I didnt do a lot of research before we went with a tankless water heater and that is my fault, but hopefully someone is reading this now and will avoid Rheem/Richmond. Dont buy one of these or any of their products for that matter.
Publicado: September 27, 2013
Will of Fishers, IN
Fuente: consumeraffairs.com

Tenía 2 unidades de HVAC Rheem oGas,AC) instalado en mi casa en mayo de 20
Tenía 2 unidades de HVAC Rheem oGas,AC) instalado en mi casa en mayo de 2014. Una unidad es para el piso de arriba y la otra para el de abajo. En octubre de 2018, la unidad de la planta baja no enfriaba correctamente, baja en freón, el técnico agregó freón y un sellador para esperar sellar la fuga en la bobina A. Luego en mayo de 2019 se tuvo que cambiar el serpentín A de la unidad de arriba. Ahora hoy 24 de junio de 2019, la bobina A de la unidad de abajo tiene que ser reemplazada (supongo que el sellador no funcionó). Por cierto, según el técnico que instaló la unidad e hizo las reparaciones, en la unidad de arriba declaró que la garantía no cubría o caducaba? Hacer dinero de mi bolsillo para PART andamp; labor.Now hoy la unidad de abajo necesita Una bobina reemplazado. Me puse en contacto con el técnico de hoy y le dio un resumen de las fechas, los cargos, y el trabajo realizado en los últimos (apenas) 5 años desde la instalación de estas unidades y preguntó si estas unidades no tienen al menos una garantía de 5 años? Nota: .... La empresa que instaló las unidades es la misma que las mantiene. Investigando en Internet, parece que muchas unidades tienen una garantía de al menos 5 años, algunas de 10, 12 años o más. Así que, en mi opinión, compre otra marca de HVAC.... Aléjese de Rheem. Comprueba la garantía y obténla por escrito antes de decidirte a instalarlo.
Publicado: June 25, 2019
Clyde of Roper, NC
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua dejó de funcionar después de 5 semanas. La empresa
El calentador de agua dejó de funcionar después de 5 semanas. La empresa me dijo que todos sus técnicos estaban ocupados, por lo que tendría que buscar mi propia empresa, pagarles y luego presentar una reclamación de reembolso. Me enviaron por correo una pieza que parecían estar seguros de que solucionaría el problema, pero se negaron a enviarla por correo al día siguiente, incluso si me ofrecía a pagarla, a pesar de que les expliqué que tenía familia en la ciudad para el fin de semana del 4 de julio. El representante con el que traté estaba al borde de la mocosidad y parecía indiferente a la situación.
Publicado: July 5, 2019
Gregory of Tallahassee, FL
Fuente: consumeraffairs.com

En el lapso de 2 años, he tenido dos calentadores de agua Rheem. Ambos me
En el lapso de 2 años, he tenido dos calentadores de agua Rheem. Ambos me fallaron. Uno era un híbrido. Funcionó bien durante 1,2 años y luego falló. Después de trabajar con el soporte de Rheem, que es horrible, lo llevé a Home Depot y conseguí un reemplazo. El reemplazo fue una serie Rheem Gladiator. Mi plomero instaló el calentador de reemplazo y ese falló en unos 3 meses. Nunca volveré a comprar un calentador Rheem.
Publicado: April 1, 2021
Moises of Cape Coral, FL
Fuente: consumeraffairs.com

El departamento de atención al cliente más grosero de la historia, desde
El departamento de atención al cliente más grosero de la historia, desde los representantes de atención al cliente que responden al teléfono hasta los supervisores del área. Llamé porque nuestro calentador de agua se rompió el 23 de diciembre cuando sólo tenía 3 años y no recibí ninguna ayuda. Al técnico le dijeron que la pieza no estaba disponible hasta dentro de 2 semanas. El supervisor me dijo que nadie había llamado. Después de tirar de los dientes, finalmente accedió a volver a comprobar mi número de serie, y estaba mal escrito. Sí llamó. El representante y el supervisor iniciales fueron muy groseros y nada comprensivos. El reparador también recibió información errónea. No se le ofreció una pieza de repuesto alternativa que también funcionara. Vamos a sustituir nuestro calentador de agua sin tanque, y no será por Rheem.
Publicado: December 24, 2019
Laura of Corona, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua fue instalado profesionalmente en mayo de 2011.
Nuestro calentador de agua fue instalado profesionalmente en mayo de 2011. El mes pasado la unidad empezó a tener fugas. Saqué la documentación y me conecté a Internet para verificar la garantía. Según su sitio de verificación de la garantía, la garantía era válida hasta el 6,11,2024. Llamé a la línea de atención al cliente de Rheem (800-432-8373) y hablé con alguien que me confirmó que la garantía era válida. Me dijo que tenía que hacer que un fontanero mirara la unidad primero y me dio el nombre de un fontanero que podía utilizar. Pagué 140 dólares para que viniera y confirmó que la unidad estaba bien instalada y que el intercambiador de calor tenía una fuga. Volví a llamar a Rheem el 6,26,15 y el agente de atención al cliente (Scott, que fue muy amable) me hizo algunas preguntas básicas, entre ellas: ¿Era usted el propietario de la casa cuando se instaló la unidad?. Compré la casa hace un año. Entonces me dijo que como yo no era el propietario de la casa cuando se instaló, la garantía no era válida.Pedí hablar con un supervisor y me dijo que era el encargado. Pedí hablar con su gerente y tomó mis datos y me dijo que me llamaría, pero nadie lo hizo. Envié un correo electrónico al centro de atención al cliente de Rheems y tampoco obtuve respuesta. Como resultado, he tenido que pagar 1.975 dólares para comprar un nuevo calentador de agua sin tanque y tenerlo instalado. Para empeorar las cosas, me vi obligado a comprar otro Rheem, ya que cualquier otra marca habría requerido costes adicionales para adaptar las tuberías a ese producto (según el fontanero que Rheem remitió). Creo que el producto falló después de 4 años y esto no debería tener nada que ver con el hecho de que compré la casa 3 años después de su instalación. Me gustaría que me reembolsaran el coste de la nueva unidad en virtud de la garantía original. También me decepciona que Rheem no haya respondido a mi solicitud de hablar con un gerente ni a mi correo electrónico a su centro de atención al cliente.
Publicado: July 16, 2015
Roxanne of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

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