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Rheem Accesorios
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Rheem Appliance Códigos de error

El sistema de confort ideal para cualquier hogar es aquel que simplemente funciona sin que usted se dé cuenta. Rheem se especializa en sistemas confiables, silenciosos y eficientes que hacen que su hogar sea cómodo. Ya sea que necesite mantenerse fresco en verano, cálido y tostado durante el invierno o igualmente cómodo durante todo el año, Rheem tiene la solución para su hogar. Explore la línea completa de Rheem de aires acondicionados, hornos y más de alta calidad, sostenibles y de alta eficiencia a continuación.


Aire acondicionado Códigos de error

Código: 0- Standby.
PROBLEMA: No hay comando para el funcionamiento de la unidad.
FIX: Funcionamiento normal.

CÓDIGO: c - Enfriamiento de la primera etapa.
PROBLEMA: La unidad ha recibido una orden para la primera etapa de refrigeración.
FIX: Funcionamiento normal.

Código: c Intermitente.
PROBLEMA: Temporizador de ciclo anti-corto (3 minutos) o temporizador de funcionamiento mínimo (30 segundos) activo.
FIX: La unidad ha recibido una orden de enfriamiento de primera etapa durante un temporizador de ciclo anti-corto activo o un temporizador de funcionamiento mínimo. Espere hasta que el temporizador de la unidad haya expirado o pulse el botón TEST para anular el retardo de ciclo corto..

CODE: C - Refrigeración de segunda etapa.
PROBLEMA: La unidad ha recibido una orden de enfriamiento de segunda etapa.
FIX: Funcionamiento normal.

Código: C Parpadeando.
PROBLEMA: Temporizador de ciclo anti-corto (3 minutos) o temporizador de funcionamiento mínimo (30 segundos) activo.
FIX: La unidad ha recibido una orden de enfriamiento de segunda etapa durante un temporizador de ciclo anti-corto activo o un temporizador de funcionamiento mínimo. Espere a que el temporizador de la unidad haya expirado o pulse el botón TEST para anular el retardo de ciclo corto.

CÓDIGO: h - Bomba de calor de primera etapa.
PROBLEMA: La unidad ha recibido una orden de bomba de calor de primera etapa.
FIX: Funcionamiento normal.

Código: h Parpadea.
PROBLEMA: Acción del temporizador de ciclo corto (3 minutos) o del temporizador de funcionamiento mínimo (30 segundos).
FIX: La unidad ha recibido una orden de bomba de calor de primera etapa durante un temporizador anticiclo corto o un tiempo de funcionamiento mínimo activos. Espere a que el temporizador de la unidad haya expirado o pulse el botón TEST para anular el retardo de ciclo corto.

CÓDIGO: H - Segunda etapa de la bomba de calor.
PROBLEMA: La unidad ha recibido una orden de bomba de calor de segunda etapa.
FIX: Funcionamiento normal.

Código: H parpadeando.
PROBLEMA: Temporizador de ciclo corto (3 minutos) o temporizador de funcionamiento mínimo (30 segundos) activo.
FIX: La unidad ha recibido una orden de bomba de calor de segunda etapa durante un temporizador de ciclo anti-corto activo o un temporizador de funcionamiento mínimo. Espere a que el temporizador de la unidad haya expirado o pulse el botón TEST para anular el retardo de ciclo corto.

CÓDIGO: d - Descongelación activa.
PROBLEMA: La unidad está realizando un ciclo de desescarche.
FIX: Funcionamiento normal.

CÓDIGO: t - Test Mod.
PROBLEMA: Test Mod.
FIX: El ICC está en modo TEST.

Código: P - Viaje del protector.
PROBLEMA: Hay una orden de funcionamiento del compresor pero no se mide la corriente al compresor.
FIX: Protector del motor abierto.

Código: 01 - Tiempo de funcionamiento largo (Compresor).
PROBLEMA: El compresor ha funcionado continuamente durante más de 18 horas en el modo de refrigeración.
FIX: Baja carga de refrigerante. Los conductos de aire tienen muchas fugas. Filtro de aire interior sucio. Bobina exterior sucia.

Código: 02 - Alta presión.
PROBLEMA: El límite del compresor se ha abierto cuatro (4) veces dentro de una llamada de funcionamiento.
FIX: La bobina exterior está sucia (modo refrigeración). El ventilador exterior no está funcionando (modo de refrigeración). La bobina interior o el filtro están sucios (modo de calefacción). El ventilador interior no funciona (modo calefacción). Restricción en la línea de líquido. Carga excesiva de refrigerante.

Código: 03 - Ciclo corto.
PROBLEMA: El ICC detecta que el tiempo de funcionamiento de los últimos cuatro (4) compresores o ciclos es inferior a tres (3) minutos cada uno.
FIX: Compruebe la conexión del cable del termostato. Compruebe la ubicación del termostato en la zona..

Código: L4 - Rotor bloqueado.
PROBLEMA: El ICC detecta que se han producido cuatro (4) disparos consecutivos del protector y el tiempo medio de funcionamiento de cada disparo es inferior a 15 segundos.
FIX: Condensador de funcionamiento defectuoso. Baja tensión de línea. Exceso de refrigerante en el compresor. Rodamientos agarrotados en el compresor.

Código: 05 - Circuito abierto (el compresor no funciona).
PROBLEMA: El ICC ha tenido un disparo del protector durante más de 4 horas.
FIX: Compruebe si el condensador de funcionamiento está dañado, mal cableado o equivocado. Compruebe si hay cables rotos, conectores sueltos o un compresor mal conectado. Compruebe la continuidad de los devanados del compresor. Compruebe si el protector interno del compresor está abierto.


Calentador de agua Códigos de error

CODE: 51
PROBLEMA: Fallo de la válvula solenoide de entrada de gas
FIX:
Compruebe el mazo de cables de la válvula solenoide de entrada de gas para ver si hay terminales sueltos o dañados.
Amortiguar la válvula solenoide.

Código: 52
PROBLEMA: Fallo de la válvula solenoide de modulación
FIX:
Compruebe el mazo de cables de la válvula solenoide de gas de modulación para ver si hay terminales sueltos o dañados.
Amplíe la válvula solenoide.

Código: 61
PROBLEMA: Fallo del ventilador de combustión
FIX:
Asegúrese de que el motor del ventilador gira libremente. (El motor funcionará con una pequeña restricción).
Compruebe el mazo de cables del motor para ver si hay conexiones dañadas o sueltas.
Amortiguar el bobinado del motor.

Código: 71
PROBLEMA: Fallo en el control de la válvula solenoide de entrada de gas
FIX:
Compruebe el mazo de cables de la válvula solenoide de entrada de gas para ver si hay terminales sueltos o dañados.
Amortiguar la válvula solenoide.
Reemplace el PCB.

Código: 72
PROBLEMA: Fallo del dispositivo sensor de llama

FIX:
Asegúrese de que la varilla de la llama está tocando la llama cuando la unidad se enciende.
Compruebe el interior de la cámara del quemador para ver si hay algún material extraño que bloquee la llama en la varilla de la llama.
Comprobar que todo el cableado de la varilla de la llama no esté dañado.
Comprobar que la varilla de la llama tiene el voltaje adecuado.
Retire la varilla de la llama y compruebe si hay acumulación de carbón, límpiela con papel de lija.
Reemplazar la varilla de la llama.

Código: 76
PROBLEMA: Fallo de comunicación con el mando a distancia
FIX:
Compruebe el cableado del mando a distancia para ver si hay conexiones sueltas o dañadas.
Evite el cable de control remoto conectando el control remoto directamente a los terminales de control remoto en el PCB. Sustituya el cable si está defectuoso.
Reemplace el control remoto.
Sustituir la placa de circuito impreso.

Código: 79
PROBLEMA: Fallo en la corriente del motor del ventilador
FIX:
Asegúrese de que el motor del ventilador gira libremente. (El motor funcionará con una pequeña restricción.)
Compruebe que el motor del ventilador tenga el voltaje adecuado.
Reemplace el motor del ventilador.
Reemplace el PCB.


Horno Códigos de error

Código: 10
PROBLEMA: Hay un bloqueo de una hora en vigor.

CÓDIGO: 11
PROBLEMA: El encendido ha fallado.

Código: 12
PROBLEMA: Se ha detectado una llama baja.

Código: 13
PROBLEMA: Se ha perdido la llama.

Código: 14
PROBLEMA: Ha habido una llama inesperada.

Código: 20
PROBLEMA: Hubo un fallo de hermanamiento.

CÓDIGO: 22
PROBLEMA: Problema con el límite alto.

Código: 26
PROBLEMA: Reversión de línea y neutro.

Código: 33
PROBLEMA: Problema con el interruptor de salida.

Código: 55 yamp; 57
PROBLEMA: Problema con el interruptor de presión.

Código: 58 yamp; 59
PROBLEMA: Problema de agua o condensación.

Código: 61
PROBLEMA: Problema con el soplador.

Código: 93
PROBLEMA: Problema con el control.



Rheem Códigos de error del aparato

Rheem códigos de avería del aparato

Rheem códigos de diagnóstico del aparato

Rheem símbolos de error del aparato

Rheem fallos comunes del aparato


Reseñas de productos:

El FVC de mi calentador de agua se rompió después de dos semanas. Me dije
El FVC de mi calentador de agua se rompió después de dos semanas. Me dijeron que el polvo podría activarlo. ¿O latas de pintura sin abrir? ¿Quién no tiene esas cosas en su sótano? Se suponía que me iban a enviar una pieza nueva que tardó una semana en llegarme. El calentador de agua se rompió un viernes pero no pudieron enviarme la pieza hasta el lunes. Intentaron culpar a FedEx. Pero se las arreglaron para conseguirme la etiqueta de devolución para enviar la pieza defectuosa en dos días. No hay disculpas ni nada. No se acerque a esta empresa.
Publicado: November 14, 2019
Helena of East Haven, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Build our house 4 years ago. Our builder used at the time Rheem AC units, n
Build our house 4 years ago. Our builder used at the time Rheem AC units, needless to say he has wised up since then. Just days after moving into a brand new house with brand new Ac in June, our unit would not work. Repair #1. Couple more repairs after that. Have had several repairs within the last 4 years also. This year has been by far the worst!!! I have had 7 repairs so far this summer season and am currently today October 23, waiting for yet another part to be replaced. Not say same part each time either. Multiple parts have been replaced each summer for the past 4 years. Alternative, replace unit. Really after spending $360,000 to build house. Parts are always on back order with Rheem, the parts you get from them seem to fail quickly and multiple times, and when the repairman has to make multiple calls to even get the parts department from Rheem to call him, theres a problem. Multiple repair men licensed in HVAC have told us and neighbors that Rheem units are crap and to stay away. Rheem your products are absolute crap, and your parts dept and service are even worse!!
Publicado: October 23, 2014
Jennifer of Madiso, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una unidad completamente nueva en julio de 2019. Se instaló el 26
Compré una unidad completamente nueva en julio de 2019. Se instaló el 26 de julio de 2019. El 22 de septiembre de 2019 la unidad dejó de funcionar debido a la fuga total de refrigerante de la unidad. Mi técnico de refrigeración encontró una fuga donde el tubo que sale de la válvula de expansión estaba dividido en la conexión. Como es de latón no se puede soldar por lo que tuvo que ser reemplazado. La instalación original y la unidad costaron 4200 dólares. Costo para reemplazar las piezas (después de la rebaja para las piezas de garantía de $99.00) $630.00. (Tengo que pagar para que me envíen las piezas también, $25.00.) Costo de la unidad de sala a,c debido a problemas médicos y 10 días de espera para la reparación $341.00. Se trata de un defecto del fabricante, así que tenga en cuenta que este problema existe. No lo cubrirán. No respaldan su producto.
Publicado: September 28, 2019
Karen of Bradenton, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestro calentador de agua hace algo más de un año. Desde enton
Compramos nuestro calentador de agua hace algo más de un año. Desde entonces nos encontramos con dos reparaciones del conjunto piloto y hoy el calentador de agua ha empezado a tener fugas. Definitivamente querré pagar más en el futuro y nunca más compraré un producto Rheem. ¡¡¡¡Vergüenza de esta mierda de empresa!!!!
Publicado: February 8, 2020
Maya of Corona, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Esta reseña es en respuesta a una negativa que recibí de Rheem Manufactur
Esta reseña es en respuesta a una negativa que recibí de Rheem Manufacturing Company en relación con una reclamación que hice por un tanque de agua caliente con fugas que tiene una garantía de 12 años con cobertura total (piezas y mano de obra) durante los primeros tres años. Desde el día en que informé de un problema con este calentador de agua a gas Rheem de 12 años me trataron sin respeto y quedó muy claro desde el principio que iba a ser difícil conseguir que esta empresa respaldara la garantía de 12 años de este calentador de agua. Cuando informé del problema que tenía con este calentador de agua, sólo tenía un año y medio de antigüedad y todavía tenía derecho a la cobertura total sin coste de mano de obra y piezas durante los tres primeros años, tal y como se indica en el texto de la garantía. Los representantes de reclamaciones de Rheem me hicieron pasar un mal rato sobre el envío de un fontanero para ver el tanque y repararlo. Después de pedir hablar con un supervisor, finalmente me dijeron que enviarían a un fontanero y que alguien me avisaría para concertar una cita. Luego me llamaron y me dijeron que no podían encontrar ningún fontanero autorizado de Rheem en mi zona y me preguntaron si podía contactar con un fontanero por mi cuenta y hacer que el fontanero arreglara la fuga del depósito, si era posible, y enviara su factura a Rheem para el reembolso. Intenté encontrar un fontanero pero ninguno quiso venir cuando les dije que tenían que enviar su factura a Rheem para el pago. Acabé arreglando el depósito yo mismo con la ayuda de un amigo que es aprendiz de fontanero. Presenté una reclamación por 18,06 dólares y esta empresa de chinos denegó el pago, increíblemente !!!! ¡¡¡Imagínense lo que hubiera sido el reclamo si un plomero hubiera arreglado el tanque y de seguro me hubiera quedado con esa cuenta!!! Notifiqué a Home Depot (donde compré el calentador de agua} El servicio de atención al cliente y se horrorizaron cuando les conté esta historia. Sólo se lo notifiqué porque quería que se denunciara a Rheem por su pésimo servicio al cliente y por no cumplir con sus acuerdos de garantía. Home Depot es uno de los mayores distribuidores de productos Rheem y no estaba de acuerdo con la negación de esta reclamación por parte de Rheem. Me dijeron que iban a presentar una queja contra Rheem por la forma en que se manejó esta reclamación y para mostrar su agradecimiento por mi leal patrocinio me enviaron una tarjeta de regalo de 25 dólares. Nunca volveré a comprar un producto Rheem y les contaré a todos, cada vez que pueda, esta horrible experiencia. Si usted necesita un nuevo calentador de agua sea muy receloso de comprar un Rheem.Rick **
Publicado: March 12, 2020
Rick of Altoona, PA
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado un calentador de agua sin tanque Rheem. Su garantía es de 5 a
He comprado un calentador de agua sin tanque Rheem. Su garantía es de 5 años. Mi calentador se rompió recientemente y tuvo que ser reemplazado. Rheem renovó su calentador de agua desde mi compra y una nueva unidad tuvo que ser instalada. A pesar de que estaba en garantía me cobraron 100 dólares extra para conseguir la nueva unidad. Su garantía no es realmente buena si te cobran por la nueva unidad, especialmente cuando hay un problema con su propio equipo. Además, tuve que pagar la mano de obra de nuevo, lo cual no estaba cubierto por la garantía y lo entendí. Me puse en contacto con Rheem directamente, sin embargo, me señalaron a sus distribuidores y no depende de Rheem mientras que el distribuidor señaló claramente a Rheem.
Publicado: July 21, 2020
Michael of Rancho Santa Margarita, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas en Home Depot de Rheem hace unos 11,2 a
Compré un calentador de agua a gas en Home Depot de Rheem hace unos 11,2 años. Falló, Rheem etiqueta el calentador de agua no para llevar el calentador de agua de vuelta a Home Depot, pero, para solucionar el problema a través del teléfono con ellos, después de que piensan que saben cuál es el problema, te envían piezas por correo para que como cliente, reemplazarlos (como si el cliente es un fontanero o un técnico). No funcionó la primera vez, la solución de problemas a través del teléfono de nuevo, ahora que pensaban que sabían cuál es el problema, enviar otra parte, reemplazarlo. Funcionó durante dos meses y volvió a fallar. Llamamos una tercera vez, solucionamos el problema y nos autorizaron a llevar el calentador de agua a Home Depot para que nos dieran un crédito parcial... después de todo lo que has tenido que pasar, no tener agua caliente durante 2 semanas, pagar a un fontanero por toda la mano de obra, llevar el calentador de agua a Home Depot. Es una manera muy decepcionante de tratar con este tipo de ayuda de esta empresa.
Publicado: March 16, 2018
Rey of Winnetka, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Consumer Affairs is obviously an unreliable source rating this product at o
Consumer Affairs is obviously an unreliable source rating this product at over four stars with nothing but one star reviews as far as the eye can see. I€ve been doing plumbing for 15 years. I will never install one of these pieces of junk ever again. Don€t waste your money. This is the fifth heater I€ve been stored and had trouble with within two years from Rheem. Their product is junk. They made water heaters in the 1980s-90s that not only operate better than the 2021 models but can outlive their life by 10 years plus. Don€t be scammed by Rheem. They make these things to break so they can make more money off of you. Also don€t be scammed by this unreliable source that cost their self consumer affairs who obviously does not care about the consumer. Read the reviews consumer reports. Where the ** do you get your information. Apparently whoever works at this consumer affairs place can€t count 4.8 stars and nothing but one star reviews you can read them for days. Hey morons for one star reviews doesn€t equal four stars. You€re a ** idiot
Publicado: October 23, 2021
Nick of Middle River, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Tankless water heater model # RMTG-74 PVN-2 - For the past several months w
Tankless water heater model # RMTG-74 PVN-2 - For the past several months we have been having issues with our Richmond tankless water heater. Our hot water is intermittent. It will start to work then shut off and produce only cold water. We have done all the preventive maintenance required, replaced a gas line, and had a plumber clean the burner unit. The water heater worked for about a month after she cleaned the burner, then the same problem occurred again, always a c2-11 error. Tech support sent us a new burner unit, which we had installed only to have the problem continue. I just got off the phone with tech support again and went through the diagnostic procedure again. I couldnt get the problem to replicate and tech support told me that I didnt have a problem because it is working and if the problem happens again I should call them when it happens wtf!!!! While talking to tech support the hot water quit finally and she told me that it was my problem because they sent me a new burner unit and that should have fixed the problem or it was the gas companys fault. This water heater worked perfectly for four years and worked fine for a month after the burners were cleaned, but now its a gas problem. We have other gas appliances and all are working fine. I didnt do a lot of research before we went with a tankless water heater and that is my fault, but hopefully someone is reading this now and will avoid Rheem/Richmond. Dont buy one of these or any of their products for that matter.
Publicado: September 27, 2013
Will of Fishers, IN
Fuente: consumeraffairs.com

Mi casa venía con un calentador de agua Rheem. Tenía 5 años cuando nos m
Mi casa venía con un calentador de agua Rheem. Tenía 5 años cuando nos mudamos, después de 3 años comenzó a gotear y corroer alrededor de la parte superior. Lo sustituimos por otro Rheem en 2013 a estrenar. En 2016 falló, simplemente dejó de funcionar. Llamé al fontanero que lo instaló. Dijo que no podía hacer nada, así que llamé a Rheem. Me dijeron que tenía que comprobarlo con un multímetro. El tipo me dijo que fuera a comprar uno. Le pregunté a mi fontanero que se puso al teléfono y de alguna manera consiguió que reemplazaran el calentador de agua, pero tengo que comprar otra garantía.Quinientos cincuenta dólares más tarde para ser instalado estaba trabajando pero no tan caliente como nuestro último. Luego, un año después de 2017 deja de funcionar de nuevo. Mi fontanero es discapacitado y jubilado, así que llamo a Rheem y después de estar en espera durante horas me dicen de nuevo para conseguir un multímetro para comprobar whats wrong. Si es la electrónica o un elemento me pueden decir cómo reemplazarlo. En primer lugar, mis padres tuvieron calentadores de agua durante 40 años. ¿Estos sólo duran un año? No soy electricista, no voy a desmontar un calentador de agua y arreglar esta basura. He terminado de comprar cualquier cosa de este alimentador de fondo. Es por eso que están en las tiendas de mejoras para el hogar. Son basura.
Publicado: November 16, 2017
Michael of Palm Beach Gardens, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua de 50 galones tuvo una fuga por todo el piso inferior
Mi calentador de agua de 50 galones tuvo una fuga por todo el piso inferior de mi casa mientras estaba en garantía. Hablé con Rheem y me dijeron que como había sustituido mi calentador por otro de otra marca, había violado su garantía. Así que si fuera por ellos, les habría llamado en lugar de a un fontanero.
Publicado: August 15, 2011
Kevin of Danbury, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Mi sótano se inundó hace casi tres años. Tuve que reemplazar el calentad
Mi sótano se inundó hace casi tres años. Tuve que reemplazar el calentador de agua de allí. Sé que compre un Rheem Platinum Performance porque Home Depot dijo que era el mejor. Ahora, es la cuarta vez que no tengo agua caliente. Incluso hubo una retirada del mercado de la que no me enteré hasta que llamé por no tener agua caliente. Cuando el reparador quitó el panel frontal... Se quemaron varios cables. Qué miedo. Ahora Rheem me dice que me compre un multímetro digital y que les llame para que me enseñen a probar el aparato yo mismo. Además, me dicen que la garantía expiró en 2015, sí, el año en que lo compré. Como funciona eso, no compre un Rheem a menos que quiera un producto de baja calidad que la compañía no cubra cuando se rompa. En mi caso había una posibilidad real de un incendio en la casa. ¡Esté advertido!
Publicado: May 10, 2018
Sharon of Clarksville, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Este es el 2 Rheem 360 galón calentador de agua modelo G65-360-1 que ha fi
Este es el 2 Rheem 360 galón calentador de agua modelo G65-360-1 que ha filtrado en menos de 5 años. El primero duró menos de 4 años, pero debido a que Rheem sólo ofrece una garantía de 4 años a partir de la fecha de fabricación, no de la instalación, tuvimos que desembolsar 15.000 dólares para instalar otro calentador en diciembre de 2016. Ir con el mismo modelo permitió el reemplazo rápido que cuando su negocio está cerrado por falta de agua caliente rápido es mejor. Ahora 14 meses después nuestro calentador que costó más que un coche pequeño tiene fugas. El comentario de Rheem, aunque han accedido a reemplazar el calentador, aún no están seguros de si van a pagar la cuota de instalación de 2000 dólares, fue que muy rara vez tienen lo que ellos llaman una fuga. Cuando les dije que buscaran el número de serie del nuevo calentador que sustituyó el agente afirmó que no estamos teniendo mucha suerte con sus calentadores, que lo devolveríamos y pondríamos un John Wood pero que Rheem no nos devolvería el dinero. Tenga en cuenta que tienen problemas. Evite un Rheem o cualquiera de sus otros productos. Un calentador Wood durará años sin problemas, pregunte a su fontanero antes de comprar, no a los expertos de las tiendas de productos para el hogar. Ellos van a venderle lo que les da más margen. No lo que va a ser el mejor.
Publicado: March 20, 2018
Darrell of Victoria, BC
Fuente: consumeraffairs.com

La válvula de alivio de presión gotea en un calentador de agua recién in
La válvula de alivio de presión gotea en un calentador de agua recién instalado. Me la cambiaron y sigue goteando. Intenté que cumplieran la garantía. Me dieron largas durante semanas. Me rendí, fui a Lowes y compré otra marca. Soy un gran propietario y he utilizado Rheem antes. Esta es la primera vez que utilizo la garantía. No volveré a comprar.
Publicado: March 20, 2016
Fon of Bellevue, WA
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador dejó de funcionar después de 2 años y NO puedo conseguir u
El calentador dejó de funcionar después de 2 años y NO puedo conseguir un reemplazo porque compré mi condominio remodelado y no sé dónde se compró el calentador. Todavía está en garantía, pero se niegan a reemplazarlo.
Publicado: December 4, 2018
Alina of Chicago, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas residencial Rheem de 50 galones. Lo ins
Compré un calentador de agua a gas residencial Rheem de 50 galones. Lo instalé yo mismo, porque no es difícil. Encendí el piloto y le di tiempo suficiente para calentar. Me duché esa noche y la temperatura del agua alternaba de caliente a fría y seguía así durante toda la ducha. No pude obtener ninguna ayuda de Home Depot. La mayoría de los representantes no saben distinguir un agujero del suelo. Busqué en Internet y encontré a algunos fontaneros arruinados que pedían donaciones para resolver sus problemas. Lo que hice es lo que la mayoría debería hacer, pero no lo hacen porque no tienen tiempo ni dinero. Así es precisamente como sobrevive una empresa como ésta. No hay suficiente cobertura en lo que un pedazo de ** producto de estos ** poner a cabo. Solo otra compañía que vende y que tiene chatarra puesta por aquellos de la tierra de la suciedad. Tenía un amigo fontanero sugerir Rinnai. Así que vacié el Rheem y lo devolví. Puse un Rinnai y viví feliz para siempre. Porque soy del este y no me importa hablar. Cada vez que estoy en Home Depot, patio de suministros, ferretería, etc. Compruebo el pasillo de suministros de fontanería, y hasta ahora he convencido a 3 personas para que no compren productos Rheem. Sentir como conseguir Rheemed Id decir. Eso doesnt lastima su beneficio, pero si la gente lo guarda para arriba y la mala boca ellos cada ocasión que ella consigue, especialmente nosotros los contratistas, pueden construir eventual un mejor producto o satisfacer por lo menos a algunos profesionales para ayudar. De cualquier manera, soy de la vieja escuela y es demasiado tarde, nunca compraré nada de lo que esta compañía saque y he dirigido a otros contratistas a este sitio, para que puedan ver por sí mismos la cantidad de insatisfacción. Gracias a Asuntos del Consumidor y a todos los que se tomaron el tiempo de ayudarme a convencerme de que no comprara Rheem.
Publicado: August 16, 2014
Pat of Kalispell, MT
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo mi horno Rheem desde que compré mi casa. Desde que lo compré, nunca
Tengo mi horno Rheem desde que compré mi casa. Desde que lo compré, nunca me ha dado ningún problema. Ha sido bastante fiable y, por la misma razón, decidí regalar a mis padres un horno similar al mío, ya que el suyo les estaba dando muchos problemas e incurriendo en muchos gastos de reparación.
Publicado: October 9, 2020
pickhvac.com
Fuente: pickhvac.com

We have experienced the most disappointing customer service from such a rep
We have experienced the most disappointing customer service from such a reputable company like Rheem. We purchased the water heater from Home Depot for our rental property. In less than 6 months from our purchase, it stopped working. We thought it would be a simple fix, like re-lighting the pilot light, but it wasn€t that simple. I proceeded to call Rheem customer service to find a technician who could help us with the issue. After several hours on the phone, on hold and with dropped calls, a customer service agent was able to help me determine the issue. A part needed to be replaced and Rheem would be shipping that over. Several issues with this solution: 1. Why couldn€t a local technician purchase the part locally and service us right away? 2. Why isn€t the part readily available at a big box store, like Home Depot, where it seems they only sell Rheem water heaters?3. With Rheem customer service / shipping dept estimating 4-6 business days, our tenant would be out of water for almost a week. Why couldn€t the shipping be expedited as a courtesy since the water heater repairs were still under warranty?Sure enough, the part took a long time to arrive to us and was even delayed. The part did not arrive at our rental property location for 9 full calendar days (7 business days). Because the part took so long to arrive, our tenant, who is a single mother with 4 young kids under age 12, was not able to have hot water. This is unacceptable for anyone living in the United States. We had to allow her to live in a hotel during this time. Therefore, we had to forego the rent she would have to pay us during these 9 days.Our family and friends have been long time customers of Rheem and have bought many products, including water heaters and air conditioners. We thought the reputation of Rheem€s products would be on par with your customer service, but that is far from the truth. We will be wary of purchasing additional Rheem products and will advise our friends and extended family to do the same. We would also like Rheem to do some further investigations, since it seems this part has ongoing issues, and possibly recall this water heater product or part. A water heater should not break down in less than 6 months. I have now seen numerous bad reviews regarding your water heaters and your customer service. For a large reputable company, this is not how you treat or retain customers.
Publicado: June 24, 2021
Alex of Santa Clara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I have 2 homes. Both had brand new Rheem tanks. Neither lasted 6 months. Cu
I have 2 homes. Both had brand new Rheem tanks. Neither lasted 6 months. Customer service despicable. They sell you garbage. Take your money. Hour long wait times to get thru to a human. Offer to replace after hours of calling. Weekdays ONLY. My one home had 3 replacements. Other home had 2. 5 tanks total. None worked. Has one job. HEAT WATER. Threw them both away and paid out of pocket for a reputable brand.
Publicado: November 13, 2021
Jason of Needles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una bomba de calor Rheem de 4 toneladas en agosto de 2015. He tenid
Compré una bomba de calor Rheem de 4 toneladas en agosto de 2015. He tenido un contrato de servicio desde que lo compré. El pasado mes de octubre tuve que añadir freón a la unidad cuando la revisaron. Ahora tengo una fuga completa del sistema. Dicen que podría $1000. reparar incluso con las piezas cubiertas. No cubren la mano de obra a pesar de que mantengo el contrato de servicio en la unidad. Esta unidad tiene tres años y es defectuosa. No compre un Rheem.
Publicado: February 25, 2019
linda of Spring Hill, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem, que falló después de 30 días. Eso f
Compré un calentador de agua Rheem, que falló después de 30 días. Eso fue el 15 de octubre, ahora es enero de 2021. La batalla para conseguir el reembolso del fontanero y el reemplazo del calentador de agua tomó todo este tiempo y todavía me faltan 500 dólares. Los tiempos de espera en el teléfono para el apoyo, el producto es sub-par. Yo evitaría esta marca.
Publicado: January 19, 2021
Scott of Draper, UT
Fuente: consumeraffairs.com

I had 3.5 ton Sure Comfort heat pump installed in May 2020, failed one mont
I had 3.5 ton Sure Comfort heat pump installed in May 2020, failed one month later. Repaired and then failed again the same week, a different part. Made it through the summer then the winter failures began. It is only January 2021 and I have had this worked on so many times. The screws won't hold the doors and covers on anymore. This is complete garbage. I have deep regrets buying a Rheem product. I will not buy any Rheem products because of the quality of this product.
Publicado: January 20, 2019
Jeremy Hartselle, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased new unit R410A and within 1 year it had a leak and every 8 months
Purchased new unit R410A and within 1 year it had a leak and every 8 months to a year there is another leak or a bigger leak. This has cost me a fortune already for the new a/c and every single visit. I live in Florida and 3 times this week it has been fixed and leaked again. Each visit is several hundred dollars with the gas that gets pumped. Serial # 7692N160901536.
Publicado: August 11, 2015
gloriana of Maitland, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo sistema de bomba de calor Rheem de 3,5 toneladas en 2011.
Compré un nuevo sistema de bomba de calor Rheem de 3,5 toneladas en 2011. En 2014, la bobina A del manipulador de aire empezó a perder freón y el sistema se apagó. Rheem sustituyó la pieza en garantía, pero no me reembolsó la mano de obra ni el freón, que costó 450 dólares. Luego, en 2016, la bobina de reemplazo comenzó a tener fugas al igual que el primer reemplazo. La misma historia, Rheem reemplazó la pieza y me costó otros $450. Ahora es noviembre de 2018 y la segunda bobina de reemplazo está goteando y no tengo a,c. He escuchado del reparador de HVAC que hay muchas otras personas en la misma situación y Rheem se niega a hacer cualquier cambio o mejora en la bobina, así que espero que esto continúe indefinidamente. ¡Manténgase alejado de Rheem!
Publicado: November 13, 2018
Jay of Naples, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Después de 2 años, el depósito de agua caliente Classic de 50 galones ha
Después de 2 años, el depósito de agua caliente Classic de 50 galones hace fuertes ruidos de estallido y crujido. El fontanero independiente se puso en contacto con Rheem para arreglar o sustituir el depósito. En una cáscara de nuez Rheem dijo si todavía está calentando el agua ignorar el ruido. No pueden arreglarlo. Un servicio y una garantía muy pobres. No recomiendo Rheem.
Publicado: October 31, 2019
John of Calgary, AB
Fuente: consumeraffairs.com

After three years I had to replace my Rheem gas water heater. Due to issue
After three years I had to replace my Rheem gas water heater. Due to issue in the gas chamber and it having a leak. After going back and forward with customer service for four days. They finally agreed to replaces it. Since it was still under warranty. But first I had to pay a license plumber to speak/confirm it to them. They didnt even asks for his license #. Two weeks later Im back with no hot water. Due to new water heater having issue with gas chamber AGAIN. I had City Public Service come to check my gas lines/flow. They places a red tag on the heater and stated it was the CONTROL VALVE. Once again customer service said it could not be the control value. Due to it being new. They required a gas pressure count. Which is not cover under the warranty. Im just ready to give up and just go buy a new one AND IT WONT BE RHEEM!!!! But this is what they.
Publicado: July 2, 2019
Marcos of San Antonio, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem de alta gama hace menos de un año. Est
Compré un calentador de agua Rheem de alta gama hace menos de un año. Esta mañana no tenía agua caliente. He comprobado el disyuntor y el botón de reinicio de la propia unidad. NADA. Llamé a Rheem y me dijeron que enviarían una pieza de repuesto el lunes... hoy es sábado. Esto no es el siglo XIX. El hecho de que esta unidad haya fallado en menos de un año y el hecho de que tenga que esperar tres días por una pieza es ridículo. Debería haber prestado atención a las malas críticas sobre este producto.
Publicado: October 8, 2016
R. of Renton, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Durante años siempre confié en Rheem, pero después de varias semanas he
Durante años siempre confié en Rheem, pero después de varias semanas he tratado de obtener ayuda y no hay respuesta. Hay muchas personas que dicen que la válvula de gas de los calentadores de agua están mal. Es cierto. Llamé al servicio de atención al cliente y la chica me puso en espera y esperó minutos Rheem. Nunca obtuve una respuesta. No compre Rheem.
Publicado: January 30, 2018
Anthony of Stratford, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un calentador de agua Rheem que todavía está en garantía y mi inqu
Tengo un calentador de agua Rheem que todavía está en garantía y mi inquilino llamó antes que yo, como propietario de la casa, y NO cubrieron una pieza de 25 dólares porque mi inquilino dijo que era el propietario y yo tenía pruebas de todo, pero no sirvió de nada. No quisieron reemplazar una pieza de 25 dólares. Estoy muy descontento con esta empresa y sus productos.
Publicado: August 8, 2019
Terri of Haverhill, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenía un fontanero instalar un calentador de agua de propano Rheem 40 galo
Tenía un fontanero instalar un calentador de agua de propano Rheem 40 galones instalado en diciembre de 2018. En septiembre de 2019 la unidad dejó de funcionar. Después de varias horas de espera y la resolución de algunos problemas identificó que el dispositivo de cierre de combustión interna había fallado. Tuve un fontanero que confirmó el problema y estaba perplejo con una cantidad inusualmente alta de hollín en el calentador de agua. Le expliqué que había un fuego debajo del quemador, lo que parecía muy extraño. Una vez que llegó la nueva pieza, la sustituimos y duró menos de 15 minutos. A continuación, pedí a un segundo fontanero que comprobara la presión del gas, la ventilación y que todo estuviera instalado de acuerdo con el código. Hablamos del problema y de que Rheem ya no fabrica buenos productos. Los dos nos pusimos en contacto con Rheem y les explicamos todos los problemas que habíamos resuelto. Después de una hora al teléfono con múltiples contactos, finalmente accedieron a enviar un nuevo quemador y un dispositivo de cierre de combustión interna. Las nuevas piezas fueron instaladas y parecía funcionar muy bien hasta hoy 1 de diciembre de 2019 cuando el dispositivo de cierre de combustión interna falló de nuevo. He estado en espera durante 45 minutos esperando al servicio de atención al cliente. Hay que tener en cuenta que no ha habido ningún cambio en la ventilación ni en la presión del gas. Ahórrense dolores de cabeza y compren otra marca.
Publicado: December 1, 2019
JEFF of Vacaville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una bomba de calor y un climatizador Rheem nuevos. 2 meses despu
Compramos una bomba de calor y un climatizador Rheem nuevos. 2 meses después de que expirara la garantía de 12 meses tuvimos que recargar la unidad y de nuevo 13 meses después. Somos responsables de los costos de recarga junto con el costo de mano de obra para reemplazar la bobina defectuosa. Rheem sabe que se trata de un serpentín defectuoso pero no cubre la mano de obra. Además, el serpentín de la unidad de tratamiento de aire tiene una fuga y me preocupa el peligro de que mi familia lo respire durante 2 años. Rheem dijo que no creía que hubiera razón para preocuparse. Este sistema ha sido una decepción desde el principio y quiero que todo el mundo sepa que esta empresa fabrica un producto de baja calidad. No desperdicien su dinero en este producto de una empresa que no se preocupa después de la venta.
Publicado: September 15, 2016
Tim of Erin, TN
Fuente: consumeraffairs.com

I had a Rheem indoor model # RHLL-HM3617+RCSL, outdoor unit model # 14AJM30
I had a Rheem indoor model # RHLL-HM3617+RCSL, outdoor unit model # 14AJM30 , Trade/Brand name: RUUD 14AJM Series installed at my home on 8/23/2010 by. Brand new unit. Paid almost $3,500. Had to replace the MOTOR for the air handler unit 9/17/2012. Cost me almost $500. Motor for condenser just stopped working, replaced that motor 1/16/2015, cost me $490. I have spent almost $1,000 so far to repair this unit that is only 5 years old. Totally regret ever buying a Rheem/Ruud product. Definitely would never, ever recommend this brand to anyone, who is considering replacing their AC unit. Buyer beware.
Publicado: January 18, 2015
Winston of West Palm Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased model #M061516469, 12-year warranty, 50 gal. unit (Serial XG50T12
Purchased model #M061516469, 12-year warranty, 50 gal. unit (Serial XG50T120DU36U0) on Feb. 17, 2015. In mid August 2016 the unit began making a banging noise. Turns out the burner assembly was failing and the banging were actually mini explosions at burner shut down. Remember this unit had only been in service for 17 months. In Sept. 2016 the burner assembly was replaced, labor and parts were covered under warranty. Fast forward to Feb. 2019. The banging started again. Following Rheems advice to begin warranty replacement of any failing parts a plumber came out to diagnose the problem. For a mere $215 the plumber told us what we already knew, burner assembly failure. This time the cost to diagnose came out of our pockets since the warranty on labor is only 3-years, the warranty on parts is 12-years. The cost to install the new burner assembly was to have been an additional $225, but the plumber was going to give us a discount and only charge us $175. As it turns out installation of the burner assembly would be zero because the part is OBSOLETE! Yes, parts on a four year old 12-year parts warrantied water heater are obsolete. With that said the solution offered by Rheem is a warranty replacement of the entire unit!! We have to remove the old unit, take it to Home Depot, replace it with another Rheem water heater and bring it home. If we want it professionally installed the cost is on us. This just boggled my mind! These heaters are extremely expensive. To have such an expensive unit fail, not once, but twice within four years, then have the company render it obsolete as to require replacement is just beyond me. I hate to think that Ill have another Rheem product in my home that is destined to fail due to obsolete parts before its even close to the end of a 12-year warranty. Rheem should have absorb the cost of professional installation of their expensive parts obsolete four-year old unit. Seems like it would be the right thing for Rheem to do.
Publicado: March 14, 2019
Vickie of San Bernardino, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Contraté a un contratista con licencia para instalar un nuevo calentador d
Contraté a un contratista con licencia para instalar un nuevo calentador de agua Rheem. Después de 6 meses el nuevo calentador de agua tenía una fuga, tenía una grieta en el tanque. El contratista reemplazó el calentador de agua en garantía. Un par de meses después el calentador de agua falló. Me puse en contacto con Rheem y enviaron piezas a mi casa y se pusieron en contacto con su contratista autorizado para reemplazar las piezas. Cuando se hizo la reparación, su contratista abolló el lado del tanque. Cuando me puse en contacto con Rheem me dijeron que no era su problema y que tenía que hablar con su contratista y que nunca podría demostrarlo. Su contratista no responde a ninguna forma de comunicación. El representante de Rheem fue muy grosero y poco profesional. Así que pagué ~ 2.000 dólares por un calentador de agua dañado y antiestético. Además, ¿es seguro? ¿El daño causará que el tanque se rompa o tenga una fuga de agua caliente?
Publicado: June 10, 2021
Dana of Prior Lake, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Mi fontanero compró un Ruud Pacemaker hace unos 8 años y lo instaló en m
Mi fontanero compró un Ruud Pacemaker hace unos 8 años y lo instaló en mi garaje, 4 años después reventó por la parte inferior e inundó mi garaje, arruinando un montón de objetos personales. El fontanero vuelve a salir y reemplaza el calentador defectuoso y pone un reemplazo nuevo, a pesar de que el reemplazo era libre todavía tenía que pagar el fontanero $ 350 para instalar. Bueno, ahora, cinco años después, el reemplazo tenía agua que salía de la parte superior del calentador de agua, otro calentador defectuoso, mi garaje se inundó de nuevo, los artículos personales se arruinaron de nuevo. Llamo al departamento de reclamaciones y me dicen que no pueden hacer nada porque mi garantía sólo era válida durante la vida del primer calentador de agua. ¿Qué? ¿Tienen productos defectuosos que arruinan mi garaje dos veces y me cuestan todo tipo de dinero y no hay nada que puedan hacer? ¿Qué tal si hacen un producto mejor? He comprobado la presión del agua y estaba bien, así que ese no es el problema, el problema es que estos calentadores de agua son una basura y no se pueden comprar. Son calentadores de agua horribles, fabricados por una compañía que no respalda sus productos, y que inserta un lenguaje en sus garantías que jode al consumidor al final. Voy a buscar a otros consumidores como yo que compraron estos productos defectuosos y espero conseguir algún tipo de demanda colectiva porque sé que hay mucha más gente que siente lo mismo que yo. Ahora lo he sustituido por un Kenmore y realmente calienta el agua más rápido que el Ruud.
Publicado: April 25, 2015
Al of Spring Valley, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un sistema completo de HVAC de Rheem en agosto de 2010. He tenido p
Compré un sistema completo de HVAC de Rheem en agosto de 2010. He tenido problemas continuos con el acondicionador de aire Rheem modelo RANL 13 SEER... ¡interruptor de presión, refrigerante, condensador y compresor! Rheem no cubre la mano de obra para instalar estas piezas a pesar de que todas las piezas están garantizadas por cinco años. El servicio de atención al cliente no le lleva a ninguna parte. Mi sistema tiene cuatro años. Supongo que Rheem espera que el consumidor abandone el sistema cuando la garantía de cinco años expire y compre uno nuevo. NUNCA compraré otro Rheem y me propondré informar a otros sobre esta empresa que fabrica productos inferiores. Estoy de acuerdo con otros que han publicado sobre el chanchullo que tiene Rheem - ¡una demanda colectiva sería apropiada!
Publicado: August 20, 2014
Linda of Moon Township, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve un nuevo sistema RHEEM 18 Seer HVAC instalado a finales de noviembre d
Tuve un nuevo sistema RHEEM 18 Seer HVAC instalado a finales de noviembre de 2011. Nunca ha funcionado correctamente. En particular, el aire acondicionado ha sido problemático desde el primer día. El año pasado el diagnóstico fue una bobina con fugas que no ha sido reemplazada, hasta la fecha, porque el distribuidor no cumplió con la garantía y luego no pudo localizar una pieza de repuesto. Finalmente se fabricó una bobina de repuesto. Ahora el ventilador y el motor necesitan ser reemplazados y tengo que esperar por la pieza. He gastado cientos de dólares e innumerables horas tratando de tener un aire acondicionado que funcione durante más de 6 años. Además, no puedo conseguir que nadie en la sede de RHEEM asuma la responsabilidad. NO COMPREN EQUIPOS RHEEM, no son fiables y la empresa ni siquiera tiene piezas de repuesto. Qué estafa.
Publicado: June 22, 2017
Robyn of Newport News, VA
Fuente: consumeraffairs.com

La pasada primavera de 2016, hice que un contratista instalara aire acondic
La pasada primavera de 2016, hice que un contratista instalara aire acondicionado en mi casa de playa de 2 plantas. No era posible instalar conductos en la primera planta, por lo que se instaló un sistema Fujitsu sin conductos que funciona de maravilla. Desafortunadamente, en el segundo piso tenía aire acondicionado central instalado y pagó adicionalmente para actualizar a la marca Ruud. ¡Gran error! El contratista tuvo problemas tras problemas con el equipo. Debido a que el equipo no funcionaba, el compresor tuvo que ser instalado dos veces y el serpentín, manejador de aire tuvo que ser instalado tres veces. En resumen, el contratista no estaba contento con todo el tiempo que pasó y no se le pagó y la instalación no se terminó hasta mediados del verano arruinando mi verano.
Publicado: January 19, 2017
Peter of Cranford, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Había instalado por ARS un sistema de HVAC Rheem 7,2012, hace poco más de
Había instalado por ARS un sistema de HVAC Rheem 7,2012, hace poco más de dos años. Tengo un contrato de mantenimiento con una empresa dos veces al año y uso filtros de aire bastante caros cambiándolos cada 3 meses. Esta semana el motor del manipulador de aire dejó de funcionar. Me lo cambiaron gratis porque estaba en garantía. Tengo un contrato de trabajo de 10 años con la empresa que lo instaló y la mano de obra también fue gratuita. Gracias a Dios. Por favor, no me digan que después de que el período de garantía de 5 años se acabe en las partes que voy a tener que reemplazar todo el sistema. Estoy en mi tercer sistema HVAC en los últimos 21 años. Los otros dos no eran Rheems. Mi calificación es sólo en Rheem HVAC y no ARS.
Publicado: October 17, 2014
Ann of Raleigh, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Sustituimos nuestro calentador de agua de 20 años por un Rheem porque era
Sustituimos nuestro calentador de agua de 20 años por un Rheem porque era una buena marca y ha existido. Funcionó bien durante una semana y luego el piloto se apagó. Se volvió a encender y a los 2 días se volvió a apagar. Luego se apagaba cada dos horas. Llamé al servicio técnico de Rheem y me dijeron que un fontanero se pondría en contacto conmigo. El fontanero vino y determinó que era el control de gas principal. Tardó 4 días en conseguir la pieza y la instalamos y seguía haciendo lo mismo. Volví a llamar al servicio técnico y querían que lleváramos el conjunto del quemador para comprobar si se había disparado algo. Si era así, enviarían otra pieza. Llevamos casi dos semanas sin agua caliente. Estoy cansado de las evasivas y lo he devuelto a Home Depot para que me devuelvan el dinero. Estoy muy decepcionado con toda la situación. Podrían haber enviado las piezas de un día para otro en lugar de esperar días por ellas.
Publicado: December 28, 2019
Laurie of Rocklin, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Me gustaría que alguien me dijera que no comprara este calentador de agua
Me gustaría que alguien me dijera que no comprara este calentador de agua de Rheem. Primer día: el calentador de agua no se mantiene encendido. Llamamos y enviaron un termostato nuevo. Sucedió durante un fin de semana, así que fueron 4 días sin agua caliente. Aquí estamos 4 meses después y el calentador de agua no se mantiene encendido de nuevo. Hemos estado todo el día en espera de un personal de atención al cliente que nunca contestó al teléfono. Finalmente colgué alrededor de las 3:30 p.m. para volver a llamar y descubrir que ya están cerrados. ¿Hay tanta gente descontenta con sus calentadores de agua que ni siquiera pude hablar con una persona? Supongo que sí. Me he dado por vencido. Supongo que me he quedado sin los 792 dólares que gasté porque voy a comprar otro calentador de agua nuevo. No tengo 800 dólares para desperdiciar. Esto perjudicará a mi familia. Rheem debería avergonzarse.
Publicado: January 7, 2018
Elyssa of Laramie, WY
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua de 16 años empezó a tener fugas. Lo sustituí por u
El calentador de agua de 16 años empezó a tener fugas. Lo sustituí por un calentador de agua de propano Rheem de 50 galones con ventilación eléctrica. Después de 3 semanas sólo calentaba el agua hasta que estaba tibia y luego se apagaba. Leí las malas críticas en este sitio web y pensé que había cometido un gran error. Lo compré en Home Depot y tuve que conducir 70 millas para recogerlo. El Departamento de Energía creó nuevas normas a partir de abril de 2015 y sólo había 2 en el suroeste de Ohio. No se puede estar sin agua caliente mucho tiempo (americanos mimados). Con todas las malas críticas, ¿por qué HD llevar este producto? Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem y MI experiencia fue lo OPUESTO a todo lo publicado en este sitio. Todos me ayudaron a solucionar el problema. Enviaron un nuevo presostato. Lo cambié y eso no lo arregló. Soy una persona muy buena para el bricolaje. No hay muchas piezas en un calentador de agua, pero un calentador Power Vent es un poco más complicado. Creo que acabé (al final) hablando con 5 personas del servicio de atención al cliente. El último era un tipo que sólo aconsejaba sobre los modelos Power Vent. Me preguntó sobre el deflector en el centro bajo el Power Vent. Estaba sobresaliendo alrededor de 1 pulgada pero me parecía normal ya que no sabía lo que era normal, anormal. Aparentemente durante el viaje de Columbus a Cincinnati se resolvió solo (debería estar al ras con el hombro). Pregunté si podía ponerlo de lado durante el viaje y la persona de HD dijo que sí, siempre y cuando no lo pusiera en el lado con los controles. Tenía sentido, pero el deflector vibró un poco. La relación de combustible y aire se confundió. De todos modos, el último tipo me dijo que empujara el deflector hacia abajo. Estaba firme. ¡¡¡Puse un pedazo de madera en él y le di un golpe rápido y bajó al ras!!! Lo puse en marcha y ahora produce agua hirviendo. El ajuste caliente es suficiente. No es necesario que esté MUY CALIENTE. Te quemarás. Para resumir, quería contrarrestar todas las malas críticas sobre los calentadores de agua Rheem y hacer saber a los demás que le ayudarán y enviarán una pieza, un técnico de inmediato si es necesario. Ahora funciona perfectamente.
Publicado: July 20, 2015
steven of Blanchester, OH
Fuente: consumeraffairs.com

He reemplazado mi unidad de HVAC de 15 años con un Rheem hace unos 3 años
He reemplazado mi unidad de HVAC de 15 años con un Rheem hace unos 3 años. Desde entonces, he tenido la unidad del ventilador fuera reemplazado en el año 2, ya que estaba desequilibrada. No por mal uso ni por daños. Eso deja la calidad. Ahora, en el tercer año, tengo una unidad de soplado que está actuando y entra en alarma tan frecuentemente que apago el sistema por la noche, ya que no hay manera de suprimir la alarma. El técnico dijo que la unidad de control en el motor detecta vacilación en el motor y lanza la alarma. Cuando el soplador no se pone en marcha, se activa una segunda alarma para el interruptor de límite principal. A061F y T022F son los códigos que aparecen en la pantalla del EcoNet t-stat. El sistema todavía está en garantía, pero terminaré pagando más de 300 dólares en mano de obra para reemplazar otro componente importante debido a otro problema de calidad. Mi antiguo sistema se desgastó pero nunca tuvo problemas como este. Aconsejaría a cualquiera NO comprar un Rheem. Espero que su personal de control de calidad lea esto.
Publicado: March 2, 2019
Bill of Spotsylvania, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Los calentadores de agua Rheem Marathon tienen una garantía de por vida. U
Los calentadores de agua Rheem Marathon tienen una garantía de por vida. Un fontanero autorizado instaló este calentador de agua hace poco menos de un año. El calentador comenzó a hacer ruidos fuertes, como si un objeto metálico estuviera golpeando otra pieza de metal. Volví a llamar al mismo fontanero para que comprobara el ruido. Examinó el calentador a fondo y no encontró nada que pudiera haber causado este problema. Me pidió que llamara al servicio de atención al cliente de Rheem para ver si podían explicar y ofrecer una solución al ruido. (El ruido no tiene relación con el uso del agua, la hora del día o cualquier otra variable que se me ocurra). Mi primera llamada fue atendida por Lori, que me pidió el número de serie y me dijo que ajustara el deflector de humos y que eso eliminaría el ruido. Tenía prisa por terminar la llamada. El Marathon eléctrico no tiene deflector. Mi segunda llamada fue atendida por Valerie, que también tomó mi número de serie. Le dije específicamente que el calentador era eléctrico. Entonces me dijo que quitara las dos cubiertas de la parte delantera, que determinara qué luz estaba encendida cuando se produjo el ruido y que la llamara con la información. Quité las tapas y descubrí que no había ninguna luz. Ella también estaba interesada en terminar la llamada. Mi tercera llamada fue atendida por Nick, que se disculpó por los otros dos agentes de Rheem, que pudo ver en el registro de llamadas que había hecho anteriormente. Sugirió drenar el tanque para ver si eso eliminaba el ruido. Le pregunté al fontanero sobre esto y me dijo que no habría necesidad de drenar el tanque dada su edad. El servicio de atención al cliente de Rheem parece estar orientado al tiempo en el teléfono: cuando se recibe una llamada con problemas, se da algún tipo de respuesta y se cuelga el teléfono lo antes posible. No es un buen sistema para animar a los clientes a comprar cualquier producto Rheem en el futuro. Sus respuestas a mi problema parecen tratar la garantía de por vida como un mero trozo de papel utilizado sólo como ayuda para la venta. ¡Cuidado con los productos Rheem!
Publicado: December 29, 2014
Ralph of Decatur, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un tanque de agua Rheem de 40 galones en The Home Depot. Lo insta
Compramos un tanque de agua Rheem de 40 galones en The Home Depot. Lo instalé yo mismo. Cuando llegó el momento de poner en marcha el calentador de agua, el piloto no se encendía. Llamé a Rheem y hablé con un representante que me guió en el proceso de resolución de problemas. Determinó que la unidad de montaje del piloto estaba defectuosa y que enviaría una nueva. Esta nueva unidad llegaría en dos días, es decir, el martes. La pieza no llegó hasta el viernes, el día después de Acción de Gracias. Para empeorar las cosas y prolongar nuestra vida sin agua caliente, un fontanero contratado no pudo instalar la nueva pieza hasta el lunes 2 de diciembre. Nuestro anterior calentador de agua duró trece años sin ningún problema. Este pedazo de chatarra de Rheem ni siquiera pudo empezar a instalarse. Al leer los comentarios aquí, me preocupa la longevidad de este dispositivo de 400 dólares que hemos comprado y estoy considerando seriamente retirarlo y devolverlo a The Home Depot. Un propietario y cliente muy decepcionado.
Publicado: December 2, 2019
Jan of Newark, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Sólo quería desahogarme un poco. Me han puesto un calentador de agua nuev
Sólo quería desahogarme un poco. Me han puesto un calentador de agua nuevo y, 8 años después, se está oxidando y tiene fugas. Me han dicho que deberían durar de 10 a 15 años. Parece que no soy el único al que se le ha echado la culpa.
Publicado: January 20, 2014
Andrew of Venice, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua de 10 galones para mi oficina sólo para ha
Compramos un calentador de agua de 10 galones para mi oficina sólo para hacer funcionar el DW y el agua caliente para el fregadero - no es gran cosa sólo 4 personas en la oficina. Llamé a Rheem. Les di toda la información. Les dije dónde estaba y me dijeron que, básicamente, como no lo había puesto en su casa, su garantía se había reducido de seis años a un año. NO COMPRE NUNCA NADA QUE LLEVE EL NOMBRE DE RHEEM.
Publicado: March 26, 2019
Stephen of Wylie, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Nueva unidad de bomba de calor instalado enero de 2013 Rudd Modelo RHSL- HM
Nueva unidad de bomba de calor instalado enero de 2013 Rudd Modelo RHSL- HM4221 JA y 13PJL42A01. Han tenido altas facturas eléctricas 60 días después de la instalación. La empresa instaladora ha salido en numerosas ocasiones a arreglar y sustituir el freón y las piezas de soldadura. Las facturas de electricidad siguen siendo altas. Yo quería un Trane, pero el propietario de la empresa me convenció de esta unidad. Sigue diciéndonos que el fabricante no reemplazará la unidad. Queremos que nos devuelvan el dinero para comprar una unidad de otro fabricante.
Publicado: March 7, 2015
Carol of Loudon, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua falló y después de contactar con el servicio técni
Mi calentador de agua falló y después de contactar con el servicio técnico de Rheem estuvieron de acuerdo en que había que cambiar la unidad. Nadie en mi región [incluido Rheem] tenía repuestos, así que Rheem me dijo que comprara uno en Home Depot, cosa que hice. Después de meses de correos electrónicos, de presentar numerosas copias de documentos y de horas de llamadas telefónicas, recibí un cheque por 1,2 del valor de la unidad de reemplazo. Rheem me informó de que la unidad no valía lo que había pagado por ella. El coste habría sido el mismo en Rheem, Home Depot o un distribuidor autorizado de Rheem. La garantía de por vida de Rheem es una mentira. Es un gran calentador de agua, pero sería mejor comprar una unidad de calidad decente de otro fabricante. Si hubiera sabido que no iban a cumplir la garantía, habría comprado otra marca.
Publicado: April 9, 2021
Alan of Snow Camp, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en septiembre
Compré un calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en septiembre de 2018 (hace casi tres meses). Está roto y no tengo agua caliente. Los llamé y enviaron un horrible técnico de servicio a mi casa que no pudo arreglarlo. Prepárese para estar en espera durante largos períodos de tiempo cuando llame a Rheem. Desearía no haber comprado nunca este calentador de agua y espero que otras personas vean mi reseña para que puedan ahorrarse la angustia, las lágrimas y el estrés por los que yo he pasado.
Publicado: December 4, 2018
Beth of Bairdford, PA
Fuente: consumeraffairs.com

El 1 de agosto de 2012 compré un sistema de climatización Rheem para mi c
El 1 de agosto de 2012 compré un sistema de climatización Rheem para mi casa. Costó 5000 dólares. Me lo instaló una empresa de aire acondicionado certificada por Rheem que me vendió el sistema. Lo hice reparar según los consejos del fabricante. Hay una garantía de 10 años para las piezas y 1 año para la mano de obra. EXACTAMENTE 2 años después, ¡el motor del soplador murió! Sí, la pieza estaba garantizada, pero tuve que pagar casi 400 dólares en mano de obra. El técnico me dijo que estaban teniendo problemas con este motor... producido en México. IMPRESCINDIBLE. Un intento de casi 1 año para obtener algún tipo de respuesta de Rheem sobrevino. Finalmente escribí al CEO en su Palacio cerca de Atlanta. Un títere corporativo con una actitud horrible me llamó. Estaba leyendo un guión y me informó groseramente que no había nada que Rheem pudiera hacer por mí. Le di las gracias por perder su tiempo y el mío. Un avance rápido... 1.5 años después, NO TENGO AC Y CALOR... durante una ola de frío en Boca Raton, Fl. Llamé a la compañía de servicio. El técnico llega e inmediatamente me dice, ¡Está funcionando! No me sorprende. Bueno, 2 horas más tarde procede a decirme, Bueno, en Florida, a veces la presión hace algo al sistema, lo que hace que no funcione. ¡¡¡QUE!!! ¡Asi que, el arregla la parte del aire acondicionado pero me dice que ahora no tengo CALOR! Había 62 grados en la casa. Puedes comprar un calentador por 340 dólares. ¡¡Espera un minuto!! Pagué por un sistema que SÍ me daba calor, y ahora me dice que no tengo calor, que no puedo tenerlo con este sistema y que la culpa es del clima de Florida? ¡¡DAME UN RESPIRO!! Así que, en esencia, el producto se vendió a sabiendas en un clima que hace que funcione mal. ¡Esto es pura basura! Voy a informar de esto a mi congresista, que en el pasado ha conseguido GRANDES resultados para mí. Yo, al igual que millones de nosotros, estamos hartos de que WALL STREET nos engañe. ¡Hacen esto ** en otros países donde no pagan nada a estas personas y cobran a sus AMIGOS AMERICANOS un precio que refleja los SALARIOS AMERICANOS, para que sus malvados CEOs etc. puedan hacer millones! A ninguna empresa se le debería permitir vender productos que claramente no son adecuados para el clima donde los venden. ¡No compren ningún producto Rheem! ¡¡¡Son unos cerdos!!! Me gustaría que un grupo de nosotros pudiera reunirse y presentar una demanda colectiva contra ellos. Mi último esfuerzo es decirle a la compañía de servicio, Quality First AC en Pompano Beach, FL, que quiero un sistema completamente nuevo porque me dicen que sólo funciona al 50%, ya que no tengo calefacción y pagué por ella. ¡¡¡Las piezas ESTÁN garantizadas correctamente!!! América... Es te joderé antes de que me jodas en estos días. Es una pena.
Publicado: February 11, 2016
michael of Boca Raton, FL
Fuente: consumeraffairs.com

¡NO COMPREN UN AC RHEEM ya que no tienen escrúpulos! Compré e instalé u
¡NO COMPREN UN AC RHEEM ya que no tienen escrúpulos! Compré e instalé un nuevo aire acondicionado RHEEM en 2014 que venía con una garantía de 10 años para las piezas de RHEEM. Debido a que la compañía de HVAC que vendió, instaló la unidad no registró la unidad con RHEEM dentro de los 60 días, que no tenía manera de saber, RHEEM sólo honra 5 años de la garantía y no 10 años. Rheem NO quiso ceder en estas reglas a pesar de que yo soy el propietario original de la unidad actualmente instalada ni me permitieron hablar con ningún ejecutivo de RHEEM. Presenté una queja ante el Fiscal General de Florida por este comportamiento sin escrúpulos. Su director general es JR Jones que no tiene información de contacto en su sitio web o LinkedIn.
Publicado: June 4, 2020
John of Naples, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno Rheem hace 3 años y desde entonces tenemos problemas. S
Compramos un horno Rheem hace 3 años y desde entonces tenemos problemas. Se apaga todos los inviernos. El panel de control se va y no hay mucho que se pueda hacer. En este momento, he estado sin calefacción durante cinco días. Vivimos en Prince George y la temperatura era de más de 30 grados bajo cero. No hace falta decir que hemos pasado mucho frío. Fraser vino enseguida y determinó que el panel de control no funcionaba de nuevo. Las tuberías de agua se estaban congelando y a pesar de nuestros pequeños calentadores, tuvimos que llamar a una empresa de restauración para calentar el sótano para que las tuberías no se rompieran a 150,00 dólares por llamada más 35,00 dólares por día. Parece que tenemos un producto muy inferior. Nuestra vieja caldera tenía 30 años y nunca tuvimos ningún problema. Treinta bajo cero es muy frío y hemos tenido suficiente. Se suponía que las piezas debían llegar ayer, pero ahora nos han dicho que tal vez mañana. ¿Algún consejo y cómo hacer para que nos cambien este producto tan malo?
Publicado: December 3, 2014
Mel of Prnce George, BC
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas Rheem de 40 galones en junio de 2013, y
Compré un calentador de agua a gas Rheem de 40 galones en junio de 2013, y a partir de septiembre y octubre de 2016, ya ha desarrollado una fuga en la parte inferior. La habitación es de clima seco y en todos los 40 años que he tenido calentadores de agua en esta habitación, nunca una vez tuve una unidad que desarrolló una fuga inferior. Rheem es aparentemente basura en estos días. No se recomienda.
Publicado: October 10, 2016
bob of Monongahela, PA
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua murió dos días antes de Acción de Gracias. Sabiend
El calentador de agua murió dos días antes de Acción de Gracias. Sabiendo que iban a venir invitados para la cena de Acción de Gracias, compré un calentador de agua de gas Rheem en Home Depot. Lo instalé (lo que me llevó bastante tiempo, ya que no soy fontanero profesional). El piloto no se encendía. Llamé al servicio técnico. Me dijeron que me iban a enviar por la noche la pieza necesaria para que llegara al día siguiente y que un fontanero local me llamaría para programar la instalación. El tipo nunca llamó. Segunda llamada: Me dijeron que alguien me llamaría dentro de una hora. Tercera llamada: Rheem me dijo que había llamado personalmente a otro fontanero de su red de servicio que me llamaría en cuestión de minutos. No me llamaron. Llamé al fontanero. Me dijo que no podía programar la instalación hasta que supiera que tenía la pieza. Cuarta llamada: Rheem me dijo que no podían confirmar que la pieza había sido enviada hasta la mañana siguiente: Después de un largo tiempo en espera me dijeron que todavía no se había enviado. Ahora me dijeron que llegaría el día después de Acción de Gracias. Pregunté dónde podía comprar la pieza localmente (a mi cargo). El servicio técnico me dijo que no tenían esa información. Les dije que al menos debían saber quién era su distribuidor mayorista en Maryland para que yo pudiera localizar la pieza y avisar a su fontanero local de que la pieza estaba disponible o recogerla y tenerla disponible en mi casa para que la instalara. El técnico de Rheem me repitió que no tenía esa información. Le pedí que me hiciera el favor de llamar a su división de piezas para averiguarlo. Me dijo que no tenían la información necesaria para hacer esa llamada dentro de su propia empresa. Me repitió que ellos son el departamento de soporte técnico y que no tienen la información necesaria para contactar con la división de repuestos. No hay razones para ello. Sólo repetía: Sólo somos el servicio técnico. No tenemos esa información una y otra vez, como si intentara irritarme a propósito. Pedí que me subieran un nivel más, para saber quién es el distribuidor local de piezas. Me dejaron en espera durante 35 minutos antes de colgar. La llamada duró más de una hora. Las llamadas del día anterior sumaron casi dos horas. Luego llamé a 8 fontaneros y 6 empresas de suministros de todo el estado. Varios de ellos me dijeron que ninguna empresa almacena piezas de calentadores de agua Rheem. Quedó claro por qué el soporte técnico de Rheem se negó a proporcionar el nombre de cualquier mayorista o minorista de piezas en Maryland y simplemente repitió: Sólo somos soporte técnico. No tenemos esa información. No hay mayoristas de piezas ni distribuidores que tengan piezas de calentadores de agua Rheem, al menos en Maryland y Virginia. Espero que la pieza llegue el viernes después de Acción de Gracias y que se pueda instalar el mismo día. De lo contrario, habremos pasado una semana entera sin agua caliente debido a un nuevo calentador de agua defectuoso y a un servicio de atención al cliente desesperadamente horrible.
Publicado: November 26, 2014
Benjamin of Baltimore, MD
Fuente: consumeraffairs.com

He sustituido mi antiguo depósito de agua caliente por un modelo de eficie
He sustituido mi antiguo depósito de agua caliente por un modelo de eficiencia energética Rheem Guardian System RHGPRO50-40F. Tiene el mismo tamaño que mi antiguo depósito. Cuando lleno mi bañera el agua caliente se vuelve tibia después de unos minutos. El instalador con licencia me dijo que esta es la forma en que todos los nuevos tanques de agua caliente de bajo consumo funcionan y que la próxima persona que ejecute el agua caliente para un baño o una ducha no experimentaría esto. ¿En serio? Su sugerencia fue que dejara correr el agua caliente unos 20 minutos antes de llenar la bañera y que cuando llenara la bañera sólo abriera el grifo de agua caliente de la bañera en sentido 1,2. Probé eso y la temperatura del agua siguió bajando. Así que tengo que estar junto a la bañera mientras se llena comprobando constantemente la temperatura del agua y bajando el agua fría para mantener la temperatura del agua. He subido la temperatura del calentador de agua al máximo. Eso no ha solucionado el problema. He intentado que se solucione o que alguien me responda e incluso he preguntado si quizás necesitaba un depósito más grande, pero no he tenido suerte. Si realmente funciona como está diseñado, ¿cómo pueden llamar a esto un calentador de agua eficiente de la energía cuando tengo que desperdiciar el agua y mantener el agua a una temperatura mucho más alta de lo que hice con el que no era eficiente de la energía y fue capaz de llenar mi bañera.
Publicado: February 8, 2017
J. of Saint Paul, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una unidad de aire acondicionado Rheem hace 3,5 años. ¡¡¡La u
Compramos una unidad de aire acondicionado Rheem hace 3,5 años. ¡¡¡La unidad todavía está en garantía, pero tuve que gastar 600 dólares en mano de obra para arreglar los daños que SU equipo defectuoso causó a mi unidad!!! La semana pasada tuve que instalar un nuevo motor del ventilador del condensador y la unidad seguía haciendo cortocircuito. ¡Después de que el contratista de A,C vino hoy, me dijeron que el motor del ventilador defectuoso causó daños a las bobinas y tienen que ser reemplazados por $ 295! Estoy muy confundido en cuanto a cómo soy responsable de la mano de obra para arreglar los daños que las piezas de Rheems causaron a otras áreas de mi unidad.
Publicado: March 19, 2016
Shannon of Davie, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo sistema de bomba de calor Ruud de 2,5 toneladas en enero d
Compré un nuevo sistema de bomba de calor Ruud de 2,5 toneladas en enero de 2013. No he tenido más que problemas con este sistema desde que se instaló. 14 meses después de su instalación es cuando empezaron los problemas. El técnico vino a encontrar que el sistema no tenía refrigerante y encontró que una junta de soldadura de fábrica tenía una fuga en la bomba de calor exterior. Se hizo la reparación y en abril de 2016 el sistema se detuvo de nuevo el técnico encontró que el sistema estaba sin refrigerante de nuevo debido a una fuga en la bobina exterior, reemplazó la bobina exterior, el sistema se detuvo de nuevo en abril de 2017 el técnico encontró una fuga en la bobina del evaporador, reemplazó la bobina del evaporador, el sistema se detuvo de nuevo en diciembre de 2017 debido a un sensor de temperatura de la bobina defectuoso, reemplazó el sensor, el sistema se detuvo de nuevo en diciembre de 2018 debido a un compresor defectuoso. 2018 debido a un compresor defectuoso, cuando el compresor fue reemplazado el técnico encontró que la válvula de expansión también estaba defectuosa lo que causó que el compresor fallara, reemplazó el compresor y la válvula de expansión, el sistema se detuvo de nuevo en enero de 2020 debido a que la válvula de expansión falló de nuevo, El contratista que hizo la instalación del sistema se puso en contacto con Ruud y también me puse en contacto con Ruud para presentar una queja de limón. Al parecer, Lisa, con la que hablé y de la que no recibí respuesta hasta 2 semanas después, y Wayne, con el que habló el contratista, debieron reunirse en algún momento porque ambos nos contaron al contratista y a mí la misma historia. He gastado más de 3500 dólares en reparaciones y Ruud sólo estaba dispuesto a pagar 225 dólares de mano de obra para reemplazar la válvula de expansión por segunda vez. Decidí reemplazar mi bomba de calor. No recomendaría comprar sistemas Ruud, Rheem. Son basura.
Publicado: April 23, 2020
Shirley of Newnan, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un complejo de apartamentos que tiene 58 unidades. En 2011 las 58 u
Tenemos un complejo de apartamentos que tiene 58 unidades. En 2011 las 58 unidades fueron reemplazadas por calentadores de agua Rheem como parte de un incentivo fiscal estatal. En los últimos 3 años hemos tenido problemas con 8 unidades, 5 de las cuales tuvieron que ser reemplazadas totalmente. Todos los calentadores de agua fueron comprados en Home Depot y parecen ser un modelo diferente a otros calentadores de agua Rheem comunes.
Publicado: July 5, 2014
Chase of Kansas City, KS
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador falló después de 3 años y me dijeron que tenía que llevar
El calentador falló después de 3 años y me dijeron que tenía que llevarlo yo mismo a Home Depot y entonces Home Depot sólo me dio un crédito por el precio de venta más bajo de la unidad en lugar de cambiarlo. En cualquier caso, como necesitaba un calentador de agua y prefería usar el crédito que perderlo todo, decidí pagar la diferencia y comprar la unidad de edición platino con 12 años de garantía y 3 años de cobertura de mano de obra en el hogar. Sin embargo, 2 horas después de la instalación me di cuenta de que la bandeja estaba llena de agua sucia. Resultó que el tanque interno falló. Control de calidad deficiente. No hay manera de que este tanque haya sido probado a 300psi como dice la etiqueta. ¡Tal vez la marca, pero no mi tanque específico! Así que, mientras tanto, acabo de arrastrar el viejo a Home Depot, luego éste a casa, instalado, etc. Ahora he intentado contactar con Rheem durante 5 días seguidos pero tienen problemas con el teléfono. Por fin me pongo en contacto con ellos y me dicen que está en garantía, por lo que puedo desinstalar esta unidad, llevarla a Home Depot y cambiarla, a pesar de que la documentación y las pegatinas del depósito dicen que NO SE DEVUELVA A LA TIENDA... Así que supongo que esta garantía de 12 años sólo significa que soy capaz de instalar, desinstalar para los intercambios por un período de 12 años de mercancía de mierda? De qué sirve tener una garantía de 3 años de mano de obra en casa si no envían a nadie a mi casa.
Publicado: January 3, 2018
Joshua of Middletown, NE
Fuente: consumeraffairs.com

Sustituí mi antiguo calentador de agua hace tres años por un calentador d
Sustituí mi antiguo calentador de agua hace tres años por un calentador de agua Rheem con seis años de garantía. Está goteando profusamente por la parte inferior, dañando una pared y los armarios de madera personalizados de mi cocina. Home Depot (que hizo la instalación) me cobró 700 dólares por retirar el calentador de agua defectuoso y reemplazarlo, algo que Rheem no cubre. ¿Por qué hay que cobrar unos honorarios tan exorbitantes por retirar y sustituir un calentador de agua defectuoso, en garantía?
Publicado: February 18, 2019
Susan of Tucson, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Lo compré en abril de 2017. Llamé y registré la garantía el día que se
Lo compré en abril de 2017. Llamé y registré la garantía el día que se instaló, di toda la información y documentación que me pidieron. Murió el 1 de noviembre de 2018, llamé al número del calentador de agua, me dijeron que la garantía de la mano de obra había caducado pero que las piezas estaban en garantía, así que me enviaron la pieza, recibí la pieza el martes, la instalé y todavía tenía 7 luces rojas parpadeantes, así que volví a llamar el miércoles, el segundo técnico con el que hablé el miércoles dijo que dos fallos de la misma pieza se consideraban un fallo completo. Tenía que llevar el calentador de agua de vuelta al punto de compra y lo reemplazarían. Mientras hablábamos, mencionó que tenía una garantía de 9 años para las piezas y una garantía de 2 años para la mano de obra (como me habían dicho que estaba fuera de garantía, tenía la impresión de que la mano de obra era de 1 año) y que la mano de obra había expirado en agosto. Le dije que lo había comprado en abril, me hizo enviar el recibo y el número de serie a otro correo electrónico. Esa noche recibí un correo electrónico diciendo que mi garantía estaba actualizada y que si tenía algún problema llamara al 800-432-8373, así que el jueves por la mañana llamé y me dijeron que programarían a un técnico de servicio para que viniera a reemplazarlo y que se pondrían en contacto conmigo en un día laborable con el nombre del técnico de servicio y la hora de la cita. Poco después recibí un correo electrónico que decía: Gracias por ponerse en contacto con Rheem. Una solicitud de cobertura de mano de obra ha sido enviada a nuestro equipo de despacho para su procesamiento. Usted recibirá una llamada de nuestro equipo de despacho con opciones de mano de obra o de un contratista independiente en su área dentro de 1 día hábil para concertar una cita. La cobertura de la mano de obra incluye la reparación o la sustitución de cualquier pieza del calentador de agua debido a un defecto de material o de mano de obra. Si no recibe una llamada en el plazo de un día laborable, puede llamar al 800-248-3553 de lunes a sábado, de 8 de la mañana a 8 de la tarde, hora del este, para obtener más ayuda. El viernes por la noche intenté llamar, pero ya eran más de las 20:00 horas, así que volví a llamar el sábado por la mañana. Le expliqué mi situación y le pregunté por qué no se había puesto en contacto conmigo para informarme en el plazo de un día laborable, como me habían prometido. La persona con la que hablé (nunca se identificó, pero su gerente dijo que se llamaba Leah) me dijo que los técnicos no envían al personal de servicio, que crearon un billete el jueves que fue a la oficina que creó un billete de retrabajo el viernes y es el sábado y estoy hablando con la persona cuyo trabajo es llamar al personal de servicio y programarlos y si la dejo hacer su trabajo, llamaría y vería si alguien estaba disponible. Los llamaré el lunes y veré si vienen, o puedo darle un número de reclamación de garantía y puede hacerlo usted mismo. Si su gente no hubiera sido tan lenta y se hubiera puesto en contacto conmigo el viernes como prometieron, podría haber llamado el viernes y tener a alguien programado para trabajar el sábado o el domingo, pero como ya es sábado no puedo contactar con nadie hasta el lunes. Luego me dijo que si no había nada más colgaba. Tuve que detenerla y pedirle que hablara con un gerente, quien me dijo que si no quería esperar hasta el lunes para que llamaran a alguien, podía darme un número de reclamación de garantía para que yo mismo pudiera llamar a alguien. También me dijo que tenía que defender el comportamiento de Leah porque era una empleada tan buena y leal y que Leah era la única persona que podía encargarse de mi reclamación. También se negó a admitir que su empresa no cumplió de ninguna manera su promesa de ponerse en contacto conmigo en el plazo de un día laborable, diciéndome que entendía por qué me sentía así (sin especificar de qué manera me sentía). Muy bien entrenada para no comprometerse. No puedo pensar en otra empresa que me haya dado un servicio al cliente tan horrible en la última década.
Publicado: November 10, 2018
Neal of Rio Rico, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

En la primavera de 2014 instalamos una nueva unidad de tratamiento de aire
En la primavera de 2014 instalamos una nueva unidad de tratamiento de aire en nuestro apartamento. Desde entonces, hemos sustituido la bobina del evaporador tres veces y el motor del ventilador una vez. Aunque Rheem ofrece una garantía de diez años para las piezas, no se hace cargo de los gastos de mano de obra del cliente. Me costó 1450 dólares. A pesar del hecho de que las bobinas son obviamente defectuosas, Rheem no asumirá ninguna responsabilidad por un producto que es menos fiable. Son tan malos que actualmente tienen una demanda colectiva. Ahórrese un montón de dinero y comprar un producto de un fabricante creíble que ofrece un producto fiable.. HÁGASE UN FAVOR.... NO COMPRE UN MANEJADOR DE AIRE RHEEM.
Publicado: February 5, 2020
Patrick of Bonita Springs, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo calentador eléctrico Rheem en Home Depot, lo instalé y n
Compré un nuevo calentador eléctrico Rheem en Home Depot, lo instalé y no conseguí que la temperatura del agua superara los 85 grados. Llamé a Rheem y después de estar en espera durante 20 minutos me dijeron que lo único que podían hacer era enviar piezas de reparación que había que instalar. Home Depot quiere cobrarme por la instalación de las piezas. Ahora tengo que desmontarlo y devolverlo a Home Depot para que me devuelvan el dinero. No compren Rheem. Es una basura.
Publicado: March 2, 2018
James of Mandeville, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa hace tres años, y los anteriores propietarios habían p
Compramos una casa hace tres años, y los anteriores propietarios habían puesto un nuevo calentador de agua el año anterior. Tiene una garantía de 6 años y ya llevamos 4 años. El calentador de agua ha fallado hoy. Cuando nos pusimos en contacto con RHEEM, nos dijeron que la garantía sigue al propietario. ¿QUÉ? Esto fue definitivamente una forma ridícula y clara de evitar la garantía, mientras que no respalda su producto. ¡COMPRADOR CUIDADO!
Publicado: March 3, 2020
Scott of Georgetown, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré este nuevo aire acondicionado a mi especialista en aire acondiciona
Compré este nuevo aire acondicionado a mi especialista en aire acondicionado hace menos de 2 años y he tenido algunos problemas que no me hacen feliz. Primero fue el compresor que falló y tuvo que ser reemplazado, bajo garantía. Genial, pero la mano de obra no estaba en garantía, por lo que me costó 175 dólares, lo que no parece mucho, pero cuando has pagado 4500 dólares por un nuevo aire acondicionado hace menos de 2 años, es un gran problema. El instaló eso y puso un poco de fluido que fue recomendado en una válvula y se fue. El aire acondicionado funcionó durante unas 3 horas antes de que se estropeara - se congeló. Vino por la noche y lo miró, y dijo que ahora era la válvula sobre la que había recibido una alerta de servicio. Aunque puso un poco de líquido como se describe al parecer tiene que ser reemplazado de nuevo. Eso está bajo garantía, pero más de $ 500 en mano de obra y no puede hacerlo entonces. Tendrá que volver y hacerlo. Así que $675 de trabajo en un nuevo aire acondicionado y 4 noches sin aire acondicionado en agosto en Florida. Tuve que sacar a mis mascotas de la casa conmigo durante cuatro noches. ¡No es bueno!
Publicado: August 30, 2016
Allison of Stuart, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Me instalaron una bomba de calor Rheem de 5 toneladas en 2006 para sustitui
Me instalaron una bomba de calor Rheem de 5 toneladas en 2006 para sustituir un aire acondicionado anterior que duró 25 años. Hace dos semanas, tuve que sustituir el ventilador del condensador y la válvula de inversión por un importe de más de mil dólares. El viernes pasado, llegué a casa del trabajo y la casa estaba a 90 grados dentro. Llamé a mi técnico de climatización y vino. El motor del ventilador se había estropeado. No sólo se apagó, sino que el cilindro y la carcasa están oxidados en el motor y no se pueden quitar. Las piezas no están en stock y hay que pedirlas. Estaré sin aire durante una semana cuando lleguen las piezas, con una temperatura media exterior de 110 aquí en Arizona. No pondría otro Rheem en mi techo ni aunque me lo regalaran. Que pedazo de mierda. Para el momento en que las reparaciones se hacen, voy a estar en este más de $ 2,000. Mi consejo es que se mantenga alejado de este producto y la empresa. Si no pueden hacer un producto en el que no haya que reemplazar casi todas las piezas principales en sólo 6 años, es obvio que no se preocupan por la satisfacción del cliente. Esta es mi opinión. Puedes tomarlo o dejarlo.
Publicado: July 25, 2012
Pissed of Phoenix, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

I have a 5 y/o water heater that has a leak. I have replaced the exhaust fa
I have a 5 y/o water heater that has a leak. I have replaced the exhaust fan already. I have sent them photos of the rusted and rotted away parts because of the leak. It€s under warranty. They are refusing to replace it.
Publicado: May 19, 2021
Judith of Drums, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Actualización de mi post de hoy. El tercer calentador de agua Rheem 50 gal
Actualización de mi post de hoy. El tercer calentador de agua Rheem 50 gal, versión alta fue comprado esta tarde. Lo instalé porque necesitamos baños y no puedo esperar a Rheem. Compré este Rheem de Penco en lugar de Home Depot. Ahora me encanta Home Depot y su servicio de atención al cliente es espléndido. Sin embargo, he aprendido que Rheem hace diferentes modelos de los mismos tipos para diferentes distribuidores. A mí me parece que la unidad de Pencos costaba 476 dólares en lugar del precio de HD de 418. ¿Adivinen qué pasó? Pencos Rheem se instaló y no gotea en absoluto, no hay fugas, finalmente estamos tomando baños. Así que HD tiene una versión más barata y su también menos calidad. ¿Por qué más barato si tiene fugas? Dame Penco. Te quiero HD, pero tuve que dejar de oler. Lol.
Publicado: January 1, 1970
Peter of Seaford, DE
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy muy insatisfecho con mi calentador de agua sin tanque. Nuestro proble
Estoy muy insatisfecho con mi calentador de agua sin tanque. Nuestro problema de falta de agua caliente comenzó en junio de 2011 y seguimos teniendo este problema. El calentador de agua sin tanque funcionaba durante unas semanas y luego empezaba a parpadear el código de error 11 o 12 en el monitor, y no había agua caliente. Este problema continuó de forma intermitente durante un tiempo y ahora ha empeorado. Nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Rheem varias veces y cada vez, todos parecen decirnos una razón diferente para nuestro problema. Realmente es un reto tratar de ver si tendremos agua caliente cada día. Hace poco, el representante de Rheem le dijo a mi marido que la tubería de gas es de tamaño incorrecto. Eso no es cierto porque ya hemos comprobado la línea, la válvula, el flujo de gas, etc. No saben de qué diablos están hablando. Deben leer el manual de problemas que se les dio cuando fueron contratados. También hemos hecho que un reparador autorizado de Rheem lo revise. No tienen ni idea de qué o cómo arreglar este problema. Entre el servicio de atención al cliente de Rheem y el reparador autorizado de Rheem, no sé cuál es peor porque sólo son una pena tras otra. Mi marido y yo estamos pensando seriamente en volver a usar el calentador de agua bueno y antiguo porque nunca hemos tenido ningún problema con él. Cuando nuestros amigos hablan de instalar un calentador de agua sin tanque, les decimos que no compren un calentador de agua sin tanque Rheem porque es una mierda.
Publicado: March 1, 2012
Loval of Shelby Township, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Rheem Performance natural gas hot water heater installed June, 2020. May, 2
Rheem Performance natural gas hot water heater installed June, 2020. May, 2021 water temperature swinging 90 - 140 degrees intermittently. July, 2021 called installer, he had me call Rheem. August, 2021, Rheem sent me the controller/gas valve device. Had my installer swap the controller, paid $150. The new controller was dead, did not work! Installer put old controller in so I would at least have hot water. Called Rheem again, they said to remove and bring back to Home Depot. Even though the problem started in less than a year they will not cover installation. So now I have to pay. Going to file with small claims court now. One more thing, plan on spending hours on hold to get to their customer support. Stay away from Rheem hot water heaters.... junk.
Publicado: October 22, 2021
Nick of Brick, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve una unidad de HVAC Rheem con un motor quemado durante un Verano Calien
Tuve una unidad de HVAC Rheem con un motor quemado durante un Verano Caliente en Alabama hace unos días. El distribuidor local no honró mi garantía debido a que mi problema surgió después de la fecha de instalación de la unidad; pero, estaba dentro de la fecha de registro de mi garantía. Llamé al departamento de garantía de Rheem y tuve la suerte de hablar con una señora encantadora llamada Michelle. Ella se tomó el tiempo de escuchar mi explicación y estuvo dispuesta a trabajar y ayudarme con la parte de la garantía. El técnico autorizado de Rheem fue capaz de ayudar a restaurar la unidad de HVAC a su funcionamiento. Quería dar las gracias a Michelle personalmente y al departamento de fabricación de Rheem por hacer un esfuerzo adicional para escuchar y revisar mi caso. Con este tipo de servicio profesional, estoy seguro de seguir comprando productos Rheem para mis necesidades futuras. De nuevo, muchas gracias.
Publicado: September 13, 2019
Tien of Madison, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Teníamos un calentador de agua de gas Rheem que daba problemas continuamen
Teníamos un calentador de agua de gas Rheem que daba problemas continuamente. Rheem nos envió piezas nuevas y el interruptor de la válvula de gas siguió siendo un problema. Pagamos a un fontanero para que viniera dos veces. Luego dijeron que la unidad era irreparable e hicieron que su técnico de servicio viniera a reemplazar el calentador. Tuve que ir a Home Depot para cambiar el calentador de agua con ellos porque lo había comprado. Me cobraron 160,21 dólares más por la misma unidad de calentador de agua porque dijeron que el precio había subido en el último año. Llamé a Rheem y me dijeron que no era su problema y que tenía que seguir el procedimiento de Home Depot. Pregunté si tenía que pagar un nuevo precio o un cambio directo y siguieron repitiendo una y otra vez que tenía que seguir los procedimientos de Home Depot. Siento que no me atendieron bien, tuve que pagar dos veces a un fontanero para que viniera a mi casa y 160 dólares más por su calentador de agua defectuoso. No volvería a comprar esta marca.
Publicado: October 17, 2019
Chris of Long Beach, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a Marathon 85 gallon Water Heater from Home Depot and had to wait
Purchased a Marathon 85 gallon Water Heater from Home Depot and had to wait three weeks for it to be shipped from the east coast of Georgia to Columbus Georgia. After receiving the tank, and getting it installed, the €Vacuum Relief Valve€ malfunctioned, saturating my drywall (which I had to replace). Called Rheem and was initially told it would be 5 to 7 days for replacement parts. Having explained my situation, they overnighted the parts. 30 minutes after receiving the NEW PARTS I installed the new Vacuum Relief Valve, and wouldn€t you know it, it Malfunctioned once again all over my drywall. I called Rheem and was informed that I would have to pay out of pocket for an authorized rheem service technician to come out and fix the NEW water heater. So, I remove the hot water tank and returned it back to Home Depot. If you are in the Columbus Georgia area and in need of a large water heater, do not buy a Rheem 85 gallon Marathon hot water heater that is discounted in price. It will cost you more than you know. The Rheem Marathon 85 gallon Water Heater is a piece of Plastic JUNK.
Publicado: August 26, 2021
Rick of Fort Mitchell, AL
Fuente: consumeraffairs.com

2Nd water heater in two years, this one I just bought on 4/21/2021 and 3 da
2Nd water heater in two years, this one I just bought on 4/21/2021 and 3 days later it won€t light, I call them and they tell me they will ship a part which will take 2 to 4 business days after several days of waiting for the warehouse to get the order and ship it, don€t buy this crap. They are the worse, 500 dollars for a piece of ** and no hot water for days.
Publicado: May 2, 2021
David of Las Vegas, NV
Fuente: consumeraffairs.com

El 8-12-16 mi calentador de agua Rheem, que tiene 2 años, pasó al modo de
El 8-12-16 mi calentador de agua Rheem, que tiene 2 años, pasó al modo de vacaciones y sólo tenía agua caliente. El fontanero habló con Rheem y recomendó la sustitución de la válvula de gas. Rheem envió la pieza y fue reemplazada 5 días después. Al cabo de unos días volvió a funcionar en modo vacaciones. El fontanero llamó a Rheem y le dijeron que enviarían otra válvula de gas para su sustitución. Después de la segunda sustitución de la válvula, unos días más tarde volvió al modo de vacaciones. El fontanero llamó a Rheem y le recomendaron sustituir el sensor de vapor. Se instaló el sensor de vapor y volvió a pasar al modo de vacaciones. El fontanero llamó a Rheem y le recomendaron cambiar el mazo de cables. Después de este reemplazo no tuve agua caliente. El fontanero reemplazó toda la unidad el 24-9-16. Rheem cubrió el calentador de agua pero no cubrió la mano de obra. Debido a todas sus recomendaciones de sustitución, mis gastos de mano de obra ascendieron a 1767,00. Después de leer los otros comentarios, ¿por qué no se retira este calentador?
Publicado: January 6, 2017
Steve of Two Rivers, WI
Fuente: consumeraffairs.com

Nos instalaron un aire acondicionado el 4 de junio de 2019 y el 2 de junio
Nos instalaron un aire acondicionado el 4 de junio de 2019 y el 2 de junio tuvimos miles de dólares en daños por agua porque NO tenía bandeja de agua. Tuvimos daños en dos pisos de nuestra casa. La bandeja de emergencia no estaba conectada. Tomará de 6 a 8 semanas para limpiar la casa.
Publicado: July 3, 2019
Peter of Lemont, PA
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de 3 meses falla, luego te enteras de que no hay servicio de
El calentador de 3 meses falla, luego te enteras de que no hay servicio de garantía en tu estado. Después de pagar casi 300 dólares por la reparación en garantía, y 8 semanas en todavía esperando que me devuelvan el dinero. No compren este producto.
Publicado: April 2, 2019
Calvin of Lexington, KY
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 08,16,2021: El calentador de agua RHEEM de seis meses dejó
Actualizado el 08,16,2021: El calentador de agua RHEEM de seis meses dejó de funcionar. No pude comunicarme con nadie de RHEEM por teléfono ni en su página web. Su página web dice que no tienen trabajadores de servicio en mi área. Así que, según la garantía, pagué a una empresa de fontanería para que lo reparara. La garantía dice 1 año, piezas y mano de obra. Los encontré en FaceBook y dejé una reseña, finalmente después de varios días y mensajes me llamaron y me enviaron por correo electrónico el papeleo para que lo rellenara. Tuve que perseguir al fontanero para obtener una lista de piezas y mano de obra desglosada, su formulario W-9, y RHEEM quería copias del cheque CANCELADO del banco. ¡Suerte que pagué en efectivo! Lo envié todo con acuse de recibo certificado. Todo enviado el 30-6-21. Hoy es 8-16-21, he recibido nada de ellos. Mi post en su página de FB ha sido borrado. Por favor, compruebe sus comentarios en línea antes de comprar de ellos, no soy el único con problemas RHEEM.Original Review: Compró Rheem 40 gal eléctrico HWH en enero de 2021, ahora es 6 mos y sólo dejó de funcionar. El disyuntor está bien, también intentó el botón de reset.... Nada. He llamado a 3 números de teléfono y he intentado contactar con ellos a través de su inútil página web. De qué sirve una garantía si no puedo contactar con ellos para el servicio.
Publicado: June 28, 2021
Nancy of Jacksonville, FL
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua dejó de funcionar después de 5 semanas. La empresa
El calentador de agua dejó de funcionar después de 5 semanas. La empresa me dijo que todos sus técnicos estaban ocupados, por lo que tendría que buscar mi propia empresa, pagarles y luego presentar una reclamación de reembolso. Me enviaron por correo una pieza que parecían estar seguros de que solucionaría el problema, pero se negaron a enviarla por correo al día siguiente, incluso si me ofrecía a pagarla, a pesar de que les expliqué que tenía familia en la ciudad para el fin de semana del 4 de julio. El representante con el que traté estaba al borde de la mocosidad y parecía indiferente a la situación.
Publicado: July 5, 2019
Gregory of Tallahassee, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a water heater 5/26/20 and it stopped working within 10 months. C
Purchased a water heater 5/26/20 and it stopped working within 10 months. Called company and they stated that a part in water heater was faulty and they would replace it. They sent me an e-mail that I was able to pay up to $450 for product and installation. Needless to say, the contractors that I spoke to, laughed at that amount. Plus, I could not get any of their contractors out for at least another 2-5 days. I called back and spoke with a supervisor who said I could take it back to store and get replacement. I told her I did not have receipt but I did purchase date and product registration. She said that would not be a problem because they have the ability to look that up in their system. The store only prorated the product. I called again and spoke to another supervisor, Mike #**. I told him that the price difference it ended up costing me was $65.42. He said they would not be able to reimburse me because I didnt have original receipt. I told him that the supervisor I talked to previously said it would not cost me anything. I exchanged the water heater for the EXACT same water heater and they would not reimburse me that difference. Their product did not last 10 months and they obviously do not care about their customers. They do not back up their products. DO NOT BUY!!!
Publicado: March 24, 2021
Anita of Warren, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem Performance de 50 galones en Home Depot
Compré un calentador de agua Rheem Performance de 50 galones en Home Depot hace unos años. Justo antes de Navidad, el panel de control digital se estropeó. Busqué en Internet y descubrí que hay una retirada de productos. Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem y tuve que esperar al menos 30 minutos para hablar con un representante. El representante me ayudó y me envió el papeleo necesario para rellenar. Autorizaron la reparación hasta 250 dólares. Tuve que llamar a Mac Plumbing y la pieza fue entregada e instalada en Nochebuena. Envié todos los documentos necesarios a Rheem para el reembolso de inmediato junto con el comprobante de pago. Rheem nunca confirmó que había recibido la información necesaria. Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem para verificar que habían recibido la documentación necesaria para procesar el formulario. Pasé al menos 45 minutos en espera. Hablé con el representante y verificó que tenían la documentación necesaria. Luego me desconectaron. Ya es 18 de febrero y no he recibido el reembolso de $249.00 que autorizaron para completar las reparaciones del retiro. Estoy totalmente decepcionado con el servicio de atención al cliente de Rheems. Es insatisfactorio.
Publicado: February 18, 2018
Max of Adams, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Anyone viewing this before purchase please reconsider. DO NOT BUY THIS PROD
Anyone viewing this before purchase please reconsider. DO NOT BUY THIS PRODUCT! I am just an average Joe that is trying to help save you from these people. The product is not inexpensive, it is cheap. My water heater did not last 3hrs before flooding my basement. Rheem has put me on hold for over 3hrs so far, hung up on more times than I can count. Mike the supervisor number ** is condescending and inept, probably by design. Run scared from this predatory retailer.
Publicado: January 11, 2022
C. of Colorado Springs, CO
Fuente: consumeraffairs.com

NO COMPREN RHEEM. ¡¡PRODUCTO PÉSIMO!! ¡¡NO HAY SOPORTE AL CLIENTE!! ¡
NO COMPREN RHEEM. ¡¡PRODUCTO PÉSIMO!! ¡¡NO HAY SOPORTE AL CLIENTE!! ¡LA GARANTÍA ES UNA BROMA! Compré un calentador de agua eléctrico Rheem de 40 galones en Home Depot Online. Tuve agua muy caliente durante 2 días. Luego, durante las siguientes 2 semanas, la temperatura del agua comenzó a disminuir. Ayer la temperatura del agua ni siquiera era tibia. Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem y tardé más de una hora en comunicarme con ellos. Dijeron que un fontanero me llamaría en un día. Alrededor de 2 horas más tarde recibí un correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente de Rheem que decía: Soy Gemma del Departamento de Contratistas de Rheem. Rheem contrata a empresas locales de fontanería (Proveedores de Servicios Autorizados) para proporcionar el diagnóstico y las reparaciones cuando nuestros calentadores de agua están dentro del período de garantía de mano de obra. Lamentablemente, nuestros ASP no están disponibles en este momento ¡¿No hay ASP disponibles? Vivo en una de las zonas suburbanas más densamente pobladas del planeta y no hay ASPs disponibles para reparar mi calentador de agua Rheem de hace 2 semanas? Fui a Home Depot para saber cómo proceder. Home Depot me dijo que desinstalara el calentador de agua y que me devolvería el precio de compra. Me siento bastante estafado en este punto tanto por Rheem como por Home Depot. Rheem. Qué nombre tan perfecto para esta triste excusa de empresa.
Publicado: March 1, 2021
Douglas of Riverhead, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Después de que el fontanero instalara un depósito de agua caliente Rheem
Después de que el fontanero instalara un depósito de agua caliente Rheem de 40 galones, en una semana se apagó el piloto. No se vuelve a encender, el servicio de atención al cliente dijo que necesita un nuevo piloto algo (en el ínterin no hay agua caliente para el inquilino), obtener nueva pieza, a continuación, averiguar que necesita un nuevo quemador se enviará por correo dentro de una semana. Mientras tanto compro un nuevo tanque, no es un inconveniente para el inquilino. Hoy en línea con el servicio de atención al cliente durante 1 1,2 horas y no van a reemplazar el tanque. LO PEOR QUE HE TRATADO EN MIS 70 AÑOS.
Publicado: March 18, 2021
STEPHEN of Arlington, MA
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a brand new Rheem natural gas tank water heater in October of 2
I purchased a brand new Rheem natural gas tank water heater in October of 2020 and last week we lost hot water. I called Rheem customer service on Thursday and they said we need a new gas valve, itll be delivered in two business days. We go all weekend with no hot water, showering at work and the gym. Monday rolls around and still no part. I call again yesterday and there is no order placed under my name!!! After we get the order squared away I ask if someone is going to come and install this new part and they told me a service contract we had expired in Sept. 2021. I told them since they screwed us and didnt place our order the first time they should come install this for us anyways and they said THEY CANT. Its now the next day, I havent gotten an email that the part has shipped and theres no tracking number. I call once again and they said yup, it hasnt shipped yet and left me hanging. WE ARE GOING ON ONE WEEK OF NO HOT WATER. Im doing you a favor, do not buy Rheem! Theyre so useless and unhelpful and dont care.
Publicado: February 16, 2022
Kaci of Rochester, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Rheem 40 Gal tank installed in October 2020. In feb 2021 tank started shutt
Rheem 40 Gal tank installed in October 2020. In feb 2021 tank started shutting down... 3 different case numbers. Its now september tank is inoperable. Pilot issues, part will take 2-4 days to get here. Already been without hot water 10 full days. Long waits on customer service lines, nobody cares. Worst company and product ever! I will NEVER again deal with Rheem products or furthermore Home Depot for installs either. Do yourself a favor. Stay away from both of these places and go with an actual plumbing company that does tank installs and provides the warranty!!!
Publicado: September 20, 2021
Guillermo of Kenner, LA
Fuente: consumeraffairs.com

I bought a Rheem gas hot water tank in middle of November 2020 and by mid J
I bought a Rheem gas hot water tank in middle of November 2020 and by mid June the pilot and burner stopped working. Called and waited on the phone for about an hour to get warranty and they shipped parts took about a week but they didn€t have a technician so I paid $350 for a company to come replace the parts. The parts worked for about month and now again I€m out of hot water and still waiting for them to refund the money I spent because they didn€t have a technician even though parts and labor were both under warranty. After 2 hours on the phone again they are sending someone in 10 days that is out of state to come look at the tank. After talking to a few other people who purchased Rheem products I would not recommend as they all had the same problems. In the 9 months I€ve owned the hot water tank I have been out of hot water for a month, missed work to wait on a plumber, spent $350 out of my own pocket, and lost hours on the phone. Plus after complaining and contacting them multiple times I am now getting emails saying they would only refund $250 and then an email the day after saying only $150 which are both contradictory of what they said. They do not care about products quality or show any care for their customers. Highly recommend going somewhere else for all products especially hot water tanks.
Publicado: August 22, 2021
Jacob of Toledo, OH
Fuente: consumeraffairs.com

The company recalled the unit. It started a fire in my house. They didn&eu
The company recalled the unit. It started a fire in my house. They didn€t bother to ask if everyone was ok after the fire. They wanted to repair the damaged water heater. It was totaled. The fire department pulled out the electrical system to make sure the fire was out. I sprayed a whole can of fire extinguisher in my garage. Made a huge mess. Didn€t care. I called. They said they would find a technician. They didn€t. I had to find one. Finally after a lot of calling found one. Got amount authorization from them. I submitted my invoice twice instead of invoice and receipt, resubmitted with corrected info. Now they want my credit card bill to verify the receipt was real!!! They all need to be subjected to having on fire in their home. So they also won€t cover the extra $200 for the new water heater which I wouldn€t of had to get if the one they sold hadn€t started on fire. So please don€t ever buy anything from them. Put them out of business!
Publicado: January 28, 2020
Lori of Spring Hill, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Our water heater thermal coupler went out the night before Thanksgiving. We
Our water heater thermal coupler went out the night before Thanksgiving. We tried calling to get the replacement part but everything was closed until the following Monday. We called the tech support and the customer service said that he has been doing his job for so many years and it was not the thermal coupler and said it was the gas control unit. We took his word since he said he was the expert. We paid to have it expedited for next day. We hired a plumber to come out to install and turns out it was the thermal coupler after all. I paid for the plumber for the service call. I called Rheem and after over an hour waiting was finally able to talk to the manager and he agreed to refund the expedited delivery charge. Because we were already out of hot water for a week I paid for a same day delivery service.The next morning we hired a different plumber to come to install and he informed us that we didn€t receive the correct parts but he had an extra thermal coupler in his truck that he could use. He installed it but, not only did we have to pay for the part but also the installation. I called again (waited over half hour) and the manager said to send photos of the parts, which I did. He sent an email for me to call to discuss.Again, waited on the line only to be put through to someone else, went through the whole story again only for them to tell me I had to speak to another manager. Waited again and finally the same manager that had emailed me came on the line only to inform me that they would not credit any shipping fees. I offered to compromise and pay for the same day service but he refused, was condescending and not willing to help at all. I highly recommend you stay away from any RHEEM water heater products. Both plumbers that came said that they are the worst to deal with.
Publicado: December 17, 2020
Diana of San Juan Capistrano, CA
Fuente: consumeraffairs.com

En diciembre de 2012 nos mudamos a nuestra nueva casa, durante el período
En diciembre de 2012 nos mudamos a nuestra nueva casa, durante el período de Navidad, Año Nuevo el sistema de agua caliente se rompió, llamé a Rheem y reporté el problema, enero de 2013 fue reparado en garantía, el fallo es una fuga de ojal que permite que el agua entre en la placa de circuito. La segunda reparación fue en abril de 2014, el sistema requería un restablecimiento, para lo cual se contactó con Rheem y se envió a un electricista para que realizara el restablecimiento, que no estaba cubierto por la garantía y costaba 99 dólares. La tercera reparación, el mismo problema, requirió un reinicio, pero antes de que el electricista se fuera el sistema volvió a fallar. El sistema se puso en modo bypass hasta que se pudo hacer un diagnóstico, un período de aproximadamente 1 mes. Nota: mientras está en modo bypass el sistema utiliza más energía debido a que sólo calienta una pequeña cantidad de agua en un sistema secundario muy parecido a un hervidor de agua.Este trabajo fue entonces entregado a un mecánico de refrigeración que dos semanas más tarde tuvo que quitar la unidad de calefacción del sistema y llevarla a la ciudad para su reparación, otras tres semanas pasaron cuando llamé para comprobar el sistema y me dijeron que estaban esperando las piezas. Pasaron otras dos semanas y llamé para comprobar el trabajo, las piezas habían llegado y las estaban colocando. Y un par de días más la unidad estaba de nuevo en el sistema de agua caliente (este período fue de aproximadamente 2 1,2 meses del sistema en modo de derivación, costando más para funcionar, y no siendo eficiente como el fabricante afirmó, la siguiente factura de electricidad era enorme). 4ª avería, el sistema funcionó durante un tiempo antes de pararse de nuevo, y quedó fuera de servicio. Volvió a estar en modo bypass durante otras dos-tres semanas mientras se pedían las piezas, la unidad fue retirada de nuevo del sistema de agua caliente y enviada a la ciudad para su reparación. Dos semanas más tarde se devolvió y se volvió a montar.En diciembre de 2014 me puse en contacto con Rheem y hablé con Peter **, su gerente de servicio al cliente, y expresé mis preocupaciones de que el sistema estaba casi fuera de la garantía y ahora es más ruidoso debido a ser desmontado tantas veces, y el tiempo de funcionamiento era excesivo y sentí que no estaba cortando cuando debería, que no era rentable como decían, y que si volvía a fallar tendría que sustituirlo por otra unidad de otra marca, ya que no podía permitirme seguir reparándolo y pagando las elevadas facturas de electricidad que ocasionaba, y que había perdido toda la fe en su producto. Peter me aseguró que el sistema funcionaba dentro de las especificaciones y que seguiría funcionando. En la quinta avería, en el año 2.6.15, el sistema volvió a fallar, llamé a Rheem a las 08:00 horas de esa mañana y les informé de que no había recibido ninguna llamada de vuelta, y como me iba al día siguiente para viajar por el estado, decidí llamar a un fontanero para que sustituyera el sistema por uno de agua caliente de tipo estándar para que mi familia no se quedara sin agua caliente en mi ausencia. 16,6,15 Recibí una llamada telefónica de Rheem diciendo que reemplazarían el sistema con un nuevo modelo de sistema de bomba de calor, pero les informé que el sistema ya había sido reemplazado, y que ahora estaba fuera de garantía.Después de más correos electrónicos a Peter **, y de proporcionarle las facturas tanto del nuevo sistema como del sistema original que fallaba, copias de las facturas de energía y una foto del nuevo sistema instalado, ha decidido reembolsarme el costo del nuevo sistema $1375, más $300 para el exceso de energía. Y no devolverme el coste del sistema que falló 3080 dólares, ya que tuve la oportunidad de aceptar su oferta de un nuevo sistema el 16,6,15, dos semanas después de que el sistema fallara y fuera retirado y sustituido. Mi argumento es que él tuvo la oportunidad de reemplazar el sistema en diciembre de 2014 cuando le expresé mis preocupaciones a través de una llamada telefónica y no dos semanas después de que el sistema fallado fuera retirado.
Publicado: August 5, 2015
Mark of Meringandan West, Other
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua fue instalado profesionalmente en mayo de 2011.
Nuestro calentador de agua fue instalado profesionalmente en mayo de 2011. El mes pasado la unidad empezó a tener fugas. Saqué la documentación y me conecté a Internet para verificar la garantía. Según su sitio de verificación de la garantía, la garantía era válida hasta el 6,11,2024. Llamé a la línea de atención al cliente de Rheem (800-432-8373) y hablé con alguien que me confirmó que la garantía era válida. Me dijo que tenía que hacer que un fontanero mirara la unidad primero y me dio el nombre de un fontanero que podía utilizar. Pagué 140 dólares para que viniera y confirmó que la unidad estaba bien instalada y que el intercambiador de calor tenía una fuga. Volví a llamar a Rheem el 6,26,15 y el agente de atención al cliente (Scott, que fue muy amable) me hizo algunas preguntas básicas, entre ellas: ¿Era usted el propietario de la casa cuando se instaló la unidad?. Compré la casa hace un año. Entonces me dijo que como yo no era el propietario de la casa cuando se instaló, la garantía no era válida.Pedí hablar con un supervisor y me dijo que era el encargado. Pedí hablar con su gerente y tomó mis datos y me dijo que me llamaría, pero nadie lo hizo. Envié un correo electrónico al centro de atención al cliente de Rheems y tampoco obtuve respuesta. Como resultado, he tenido que pagar 1.975 dólares para comprar un nuevo calentador de agua sin tanque y tenerlo instalado. Para empeorar las cosas, me vi obligado a comprar otro Rheem, ya que cualquier otra marca habría requerido costes adicionales para adaptar las tuberías a ese producto (según el fontanero que Rheem remitió). Creo que el producto falló después de 4 años y esto no debería tener nada que ver con el hecho de que compré la casa 3 años después de su instalación. Me gustaría que me reembolsaran el coste de la nueva unidad en virtud de la garantía original. También me decepciona que Rheem no haya respondido a mi solicitud de hablar con un gerente ni a mi correo electrónico a su centro de atención al cliente.
Publicado: July 16, 2015
Roxanne of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy ayudando a mi padre a reparar su calentador de agua Rheem. Se rompió
Estoy ayudando a mi padre a reparar su calentador de agua Rheem. Se rompió hace varios días. Fui a la página web de Rheem y llamé a un fontanero local que figuraba en el sitio web de Rheems. Cuando le dije al fontanero que tenía un aparato Rheem, me dijo inmediatamente: Oh, odio trabajar en ellos. Todo el mundo odia trabajar con ellos. Rheem ha hecho que sea muy difícil para nosotros trabajar en sus dispositivos, y su línea de servicio técnico incluso para nosotros los profesionales es totalmente inútil. Entonces llamé a un segundo fontanero que aparecía en el sitio web de Rheem. Vinieron, evaluaron el calentador de agua, y concluyeron que estaba roto más allá de la reparación y necesitaba ser reemplazado. Afortunadamente, el aparato aún está en garantía, por lo que el fontanero me indicó que informara a Rheem para que me enviaran un reemplazo. Llamé a Rheem y me sorprendió que el servicio de atención al cliente de Rheems quisiera que hiciera un montón de maniobras de diagnóstico en el aparato. ¿No es eso lo que hizo el fontanero que aparece en su página web? Finalmente, admitieron que había que cambiarlo y que estaba en garantía. Pero entonces me dijeron que para aprovechar la garantía, tenía que desconectar el calentador de agua, llevarlo al lugar de compra, recoger allí un nuevo calentador de agua y traerlo a mi casa. El calentador de agua tiene una capacidad de 75 galones, y desconectar y transportar un calentador de agua no es algo que el consumidor residencial medio pueda hacer. Requerirme que haga todo eso funcionalmente hace que la garantía sea una no-garantía. En general, no me ha impresionado el servicio y la garantía de Rheems.
Publicado: September 17, 2019
Amos of Cupertino, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hi there, I am a home builder by the name of Ivaan Interiors in Winnipeg, C
Hi there, I am a home builder by the name of Ivaan Interiors in Winnipeg, Canada and I bought a 60-gallon HWT from Home Depot last month Dec 2021 for my new house to sell. The hot water tank was installed on-site by a licensed plumber and electrician. The electrician found that its not heating and consuming double Amperes as compared to it and tripping the circuit breaker. The electrician double-checked all the wiring but it didnt work and mentioned that there is some problem inside. We called customer service and they said, We can send parts, and we have to get it repaired at our end. THIS IS RIDICULOUS CUSTOMER SERVICE. How can we repair and why should we spend another hundred bucks to get it repaired. We didnt buy this brand new product to take the pain to repair. The buyer is taking possession next month. I want it to be repaired or replaced asap. I would appreciate if this matter is taken seriously and solved immediately. Manish
Publicado: January 13, 2022
MANISH of Winnipeg, Other
Fuente: consumeraffairs.com

En marzo de 2015 construimos una nueva casa e instalamos un calentador de a
En marzo de 2015 construimos una nueva casa e instalamos un calentador de agua Rheem. En marzo de 2017 sustituimos ese calentador porque estaba oxidado por dentro. Recientemente, en octubre de 2020, tuvimos que reemplazar ese calentador porque tenía un agujero en el interior. El fontanero licenciado que tuvimos indicó que los problemas eran defectos de fabricación. Los calentadores tienen una garantía de 5 años pero las piezas y la mano de obra sólo 1 año. Cuando les llamé, la empresa me dijo que debería haber contratado una garantía ampliada para las piezas y la mano de obra. Los dos calentadores no se pudieron reparar y ninguno duró ni siquiera 5 años. La empresa debería respaldar sus productos y no vender productos defectuosos.
Publicado: December 16, 2020
John of Canton, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Lo único que quería saber es con qué frecuencia hay que programar la bom
Lo único que quería saber es con qué frecuencia hay que programar la bomba de recirculación en mi calentador de agua Rheem Platinum Tankless. Intenté la opción de aprendizaje y no funcionó en absoluto. Cada vez que he llamado tengo que hablar con alguien, dar toda mi información, sólo para ser transferido al nivel 3 o a otro departamento sólo para estar en espera 30-40 minutos. Finalmente, cuando llegué a hablar con alguien, los diferentes tipos con los que hablé fueron muy groseros, irrespetuosos, y honestamente no parecían preocuparse por si obtenía una respuesta o no. Nunca volveré a comprar un producto Rheem. El soporte técnico es terrible.
Publicado: February 25, 2021
Tommy of White House, TN
Fuente: consumeraffairs.com

My Rheem 50 gallon water heater started leaking after 4 years and was repla
My Rheem 50 gallon water heater started leaking after 4 years and was replaced. Rheem refused to honor the their warranty, mind you the heater broke after 4 years! We also have a water softener to mitigate leak issues. Left on hold multiple times for long periods. Obviously symptomatic of the many issues with their cheaply made products. Would never buy from this company again and recommend avoiding at all costs. Their reps are not courteous and don€t give a crap. Rheem wanted me to bring back the broken water heater to the place of purchase. Of course the previous plumber who installed it bought it so no clue where they purchased. Why would I need to return a broken water heater??? Answer, to make it difficult for customers to get compensated. The warranty is terrible and not worth the paper its printed on but more importantly, the water heater broke after only 4 years. Terrible product, customer service and terrible company.
Publicado: April 2, 2022
Christian of Parsippany, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

I recently had a new Rheem air conditioner/heat pump installed. The Rheem s
I recently had a new Rheem air conditioner/heat pump installed. The Rheem service partner, Blanton & Sons, did not disclose that the Rheem unit they recommended does not qualify for the federal energy tax credits from the Inflation Reduction Act. Further, the contractor indicated Rheem does not have equipment that meets the SEER2 rating requirements for the tax credit. BUYER BEWARE! The tax credit for a split unit is $2,000, so be sure you get equipment that qualifies for this credit. Don€t trust Rheem or their service partner to disclose their noncompliance before you agree to install a unit. Consider other manufacturers.
Publicado: May 20, 2023
David Charleston, SC
Fuente: consumeraffairs.com

Sistema de HVAC de 5 toneladas de 3 años en la nueva casa. El núcleo tuvo
Sistema de HVAC de 5 toneladas de 3 años en la nueva casa. El núcleo tuvo que ser reemplazado en sólo 2 años. A,C está fuera de nuevo en sólo unos pocos meses. Núcleos mal construidos y Rheem es MUY consciente de este problema. El núcleo de reemplazo que utiliza Rheem NO ARREGLA EL PROBLEMA. Usted ha sido advertido.
Publicado: June 30, 2014
William of Fort Walton Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Mi A,C se instaló en mayo de 2010. En octubre de 2013, tuve que reponer to
Mi A,C se instaló en mayo de 2010. En octubre de 2013, tuve que reponer toda la cantidad de refrigerante por más de 300 dólares. En mayo de 2014, tuve el refrigerante reemplazado de nuevo, y en menos de dos semanas tengo que tenerlo rellenado. No puedo permitirme seguir rellenando cada semana o dos. Tuve una manejadora de aire Bard durante 40 años sin problemas, y fue reemplazada por esto. Muy insatisfecho.
Publicado: April 28, 2014
Dorothy of Odessa, FL
Fuente: consumeraffairs.com

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