Compré este aire acondicionado, horno y tenía un problema con que no enfriaba y el intercambiador exterior se encendía y apagaba todo dentro del período de garantía. El contratista que lo instaló, lo arregló poniendo más refrigerante 410 en él. Cuando pregunté por el problema de encendido y apagado, me dijeron que era un ciclo que estaba ocurriendo, me hicieron creer que era una operación normal. Recientemente tuve el mismo problema y otro técnico de la misma compañía vino y me dijo que tenía una fuga y que puso 5 libras de refrigerante 410 para solucionar el problema. Me dijo que el problema se debía a la baja presión, por eso la unidad no enfriaba y la razón por la que se encendía y apagaba. Ahora estoy 4 meses por encima del período de garantía de 5 años, por lo que me dice el contratista y Rheem no reemplazará esa parte ya que es donde está la fuga sin que yo pague el costo de la pieza más la mano de obra. Los productos Rheem son una mierda. Me gasté un buen dinero y un contratista me engañó haciéndome creer que no había problemas con la unidad cuando en realidad el problema se produjo durante el período de garantía. Esta unidad debería haber durado fácilmente mucho más de lo que lo hizo, pero a menos que seas un técnico de aire acondicionado no estás en el saber. Si usted está buscando para reemplazar su horno, unidad de aire acondicionado buscar en otra empresa. Rheem es una gran estafa. Por cierto soy un veterano. Todos los veteranos tengan cuidado. Esta empresa es como el VA.

Cambié mi calentador de agua Rheem hace menos de 6 meses y no tengo agua caliente. Tratar de conseguir un contratista en mi casa para arreglarlo es horrible. Informé del siniestro el lunes y ya es jueves. El contratista nunca tiene tiempo. Mi anterior calentador de agua Rheem, antes de reemplazarlo, tenía constantemente problemas con el elemento superior y,o inferior. MFG siguió enviando contratista para arreglar en lugar de reemplazar la unidad. Debido a que pasó mucho tiempo en el proceso, la garantía se agotó y tuve que pagar de su bolsillo para el nuevo. Y, como se ha dicho, no tiene ni 6 meses y ya estamos otra vez. Producto horrible, servicio horrible.

El calentador falló después de 3 años y me dijeron que tenía que llevarlo yo mismo a Home Depot y entonces Home Depot sólo me dio un crédito por el precio de venta más bajo de la unidad en lugar de cambiarlo. En cualquier caso, como necesitaba un calentador de agua y prefería usar el crédito que perderlo todo, decidí pagar la diferencia y comprar la unidad de edición platino con 12 años de garantía y 3 años de cobertura de mano de obra en el hogar. Sin embargo, 2 horas después de la instalación me di cuenta de que la bandeja estaba llena de agua sucia. Resultó que el tanque interno falló. Control de calidad deficiente. No hay manera de que este tanque haya sido probado a 300psi como dice la etiqueta. ¡Tal vez la marca, pero no mi tanque específico! Así que, mientras tanto, acabo de arrastrar el viejo a Home Depot, luego éste a casa, instalado, etc. Ahora he intentado contactar con Rheem durante 5 días seguidos pero tienen problemas con el teléfono. Por fin me pongo en contacto con ellos y me dicen que está en garantía, por lo que puedo desinstalar esta unidad, llevarla a Home Depot y cambiarla, a pesar de que la documentación y las pegatinas del depósito dicen que NO SE DEVUELVA A LA TIENDA... Así que supongo que esta garantía de 12 años sólo significa que soy capaz de instalar, desinstalar para los intercambios por un período de 12 años de mercancía de mierda? De qué sirve tener una garantía de 3 años de mano de obra en casa si no envían a nadie a mi casa.

La válvula de alivio de presión gotea en un calentador de agua recién instalado. Me la cambiaron y sigue goteando. Intenté que cumplieran la garantía. Me dieron largas durante semanas. Me rendí, fui a Lowes y compré otra marca. Soy un gran propietario y he utilizado Rheem antes. Esta es la primera vez que utilizo la garantía. No volveré a comprar.

Compré mi agua hace menos de un año y una pieza defectuosa hizo que el calentador dejara de funcionar. Llamé al número que aparece en la garantía y me dieron largas durante 2 horas pasando de uno a otro. Me dijeron finalmente que en dos días enviarían una pieza. La empresa a la que dijeron que habían llamado no recibió la solicitud hasta dentro de tres días y dijo que no podrían venir hasta dentro de una semana. Rheem me dijo que llamara a mi propio fontanero para arreglar el problema y que me reembolsarían. Hice lo que me pidieron, les envié todos los documentos y me contestaron. El reembolso tardará de 6 a 8 semanas. No hace falta decir que a día de hoy, 11 de junio de 2021, no he recibido mi reembolso después de innumerables correos electrónicos. ¿Qué puedo hacer? Esto comenzó en marzo de 2021. Gracias.

En septiembre de 2016 tuvimos que reemplazar nuestro Trane A,C y unidad de calefacción, porque a,c salió y la situación de freón. Fue reemplazado con una bomba de calor Rheem 410A. Tuvimos problemas de reparación de A,C antes de finales de 2016. Probablemente 3 o 4 en 2017 lo mismo en 2018. Ahora estamos en 12,2019 sobre la misma cantidad. El A,C está fuera que pasó desapercibido al clima más fresco hasta que el calor se apagó. Así que aquí estoy en Mississippi en diciembre sin calor o A,C. Desde la pérdida de nuestra unidad Trane hemos tenido que invertir en unidades portátiles de A,C. Siempre me han gustado los calentadores de agua Rheem, nunca he tenido un minuto de problemas con uno en mi casa mientras estaba en garantía.

Si está pensando en adquirir un depósito de agua sin tanque, piénselo bien. Puede tardar hasta 75 segundos en obtener agua caliente, si no tiene un circuito de recirculación en su casa olvídelo. El Rheem no tiene un tanque de amortiguación en la unidad. Usted tendrá que instalar una bomba de recirculación y un mini tanque de agua al lado para mantener una cierta cantidad de agua caliente para ser utilizado hasta que el tanque de calentar el resto del agua que usted necesita.pero si usted va para la serie Navien NPE sólo se necesita el bucle de recirculación. Esa marca tiene el tanque de amortiguación dentro de la unidad. Y tienes una aplicación para cambiar la temperatura del agua desde cualquier lugar de tu casa. Si lo supiera me decantaría por esa y el precio es menor que Rheem y mejor garantía. No te fíes de ningún representante de ventas que venga a tu casa. INVESTIGUE ANTES DE IR POR CUALQUIER TANQUE DE AGUA SIN TANQUE. Y CONOCE LA FONTANERÍA DE TU CASA.

Fugas de gas cada vez que tenemos otros aparatos como el calentador que usa gas al mismo tiempo. Llamé a su servicio de atención al cliente y no me ayudaron. Sólo han arreglado el regulador, pero siguen teniendo el mismo problema. Producto muy inseguro. Todavía estoy tratando con ellos. Espero que lo sustituyan o algo así. Puede que lo cambie ya que me parece muy inseguro tener un calentador de agua que pierde gas aleatoriamente...

Compré un nuevo sistema de bomba de calor Ruud de 2,5 toneladas en enero de 2013. No he tenido más que problemas con este sistema desde que se instaló. 14 meses después de su instalación es cuando empezaron los problemas. El técnico vino a encontrar que el sistema no tenía refrigerante y encontró que una junta de soldadura de fábrica tenía una fuga en la bomba de calor exterior. Se hizo la reparación y en abril de 2016 el sistema se detuvo de nuevo el técnico encontró que el sistema estaba sin refrigerante de nuevo debido a una fuga en la bobina exterior, reemplazó la bobina exterior, el sistema se detuvo de nuevo en abril de 2017 el técnico encontró una fuga en la bobina del evaporador, reemplazó la bobina del evaporador, el sistema se detuvo de nuevo en diciembre de 2017 debido a un sensor de temperatura de la bobina defectuoso, reemplazó el sensor, el sistema se detuvo de nuevo en diciembre de 2018 debido a un compresor defectuoso. 2018 debido a un compresor defectuoso, cuando el compresor fue reemplazado el técnico encontró que la válvula de expansión también estaba defectuosa lo que causó que el compresor fallara, reemplazó el compresor y la válvula de expansión, el sistema se detuvo de nuevo en enero de 2020 debido a que la válvula de expansión falló de nuevo, El contratista que hizo la instalación del sistema se puso en contacto con Ruud y también me puse en contacto con Ruud para presentar una queja de limón. Al parecer, Lisa, con la que hablé y de la que no recibí respuesta hasta 2 semanas después, y Wayne, con el que habló el contratista, debieron reunirse en algún momento porque ambos nos contaron al contratista y a mí la misma historia. He gastado más de 3500 dólares en reparaciones y Ruud sólo estaba dispuesto a pagar 225 dólares de mano de obra para reemplazar la válvula de expansión por segunda vez. Decidí reemplazar mi bomba de calor. No recomendaría comprar sistemas Ruud, Rheem. Son basura.

El calentador de agua ha empezado a perder agua y no se enciende. He llamado al servicio técnico y me han dicho que primero tiene que venir un técnico a inspeccionar el aparato. Lo más pronto que pueden enviar a alguien es 2 días después. Tengo a toda mi familia, incluyendo 4 niños y mi padre discapacitado, sin agua caliente. Según ellos. Eso es lo mejor que pueden hacer y me hacen esperar.

Purchased a water heater from Rheem and it stopped heating after 12 months and 1 week. Rheem said it is out of labor warranty and they will send me replacement parts which they did, but I had to spend additional $298 to have them replaced. DO NOT EVER PURCHASE ANY PRODUCTS FROM RHEEM. Instead, spend a little bit more money on a better product from another manufacturer. Rheem also offers the same crappy products under Ruud, Richmond, Paloma, Solahart, Splendid, and GE.

Calentador de agua a gas nuevo. El piloto no se encendía. Llamé a Rheem, que me hizo probarlo y concluyó que era una válvula de gas mala. El servicio técnico de Rheem dijo que enviaría un fontanero, que no llamó ni se presentó. Volví a llamar a Rheem y dije que no estaba contento y que podría devolverlo a la tienda. El representante de Rheem dijo que no autorizarían la devolución. Eso me pareció sospechoso, ya que la política de la tienda no requiere la autorización de Rheem. Esta empresa parece estar montada en su antiguo buen nombre del siglo XX, fabricando chatarra y diciendo mentiras a los clientes para tratar de evitar que los devuelvan a la tienda.

We confidentially purchased a Rheem. Got water heater a few years ago. Well it failed. I called Rheem to enact the warranty and customer service told me they were sending an email with directions to take photos. After taking said photos I was to call them back 15 minutes after sending the email. After much confusion, I did (I had no idea what a heat exchanger was.. Thank goodness for it Youtube). On the return call I was informed that it was under full warranty and to remove the unit and return it to the original place of purchase. If the new unit costs more I am responsible for the difference but ... I would get a brand new warranty. If it was the same price the old warranty would still be in effect. So I hang up and call the plumbing supply store where we purchased the unit. I was told that Not only do I have to pay the entire cost of the unit up front (I will be allegedly be reimbursed for the original purchase price after Rheem reimburses them) but I have to pay a �€�service fee�€� of $125! I also have to pay a plumber to come and uninstall the defective unit then pay again to have him install the new unit! How is this a full warranty? Never again. It�€�s costing me a fortune to replace a defective unit! These expenses should be on Rheem not me.

Actualización de mi post de hoy. El tercer calentador de agua Rheem 50 gal, versión alta fue comprado esta tarde. Lo instalé porque necesitamos baños y no puedo esperar a Rheem. Compré este Rheem de Penco en lugar de Home Depot. Ahora me encanta Home Depot y su servicio de atención al cliente es espléndido. Sin embargo, he aprendido que Rheem hace diferentes modelos de los mismos tipos para diferentes distribuidores. A mí me parece que la unidad de Pencos costaba 476 dólares en lugar del precio de HD de 418. ¿Adivinen qué pasó? Pencos Rheem se instaló y no gotea en absoluto, no hay fugas, finalmente estamos tomando baños. Así que HD tiene una versión más barata y su también menos calidad. ¿Por qué más barato si tiene fugas? Dame Penco. Te quiero HD, pero tuve que dejar de oler. Lol.

Compramos un calentador de agua de 10 galones para mi oficina sólo para hacer funcionar el DW y el agua caliente para el fregadero - no es gran cosa sólo 4 personas en la oficina. Llamé a Rheem. Les di toda la información. Les dije dónde estaba y me dijeron que, básicamente, como no lo había puesto en su casa, su garantía se había reducido de seis años a un año. NO COMPRE NUNCA NADA QUE LLEVE EL NOMBRE DE RHEEM.

Compré un nuevo calentador de agua el martes, con 9 años de garantía. Adivina qué, el nuevo calentador de agua no funciona. El viernes llamé al número gratuito para ver si la garantía cubría las piezas que había que sustituir y que funcionaban. Rheem llama para informarnos de que vivimos demasiado lejos de un técnico para enviar uno. Que tendríamos que llamar al fontanero nosotros mismos y pagar todo el trabajo. A continuación, enviamos la factura a Rheem y ellos deciden si nos reembolsan, pero sólo hasta 125 dólares.

Estoy ayudando a mi padre a reparar su calentador de agua Rheem. Se rompió hace varios días. Fui a la página web de Rheem y llamé a un fontanero local que figuraba en el sitio web de Rheems. Cuando le dije al fontanero que tenía un aparato Rheem, me dijo inmediatamente: Oh, odio trabajar en ellos. Todo el mundo odia trabajar con ellos. Rheem ha hecho que sea muy difícil para nosotros trabajar en sus dispositivos, y su línea de servicio técnico incluso para nosotros los profesionales es totalmente inútil. Entonces llamé a un segundo fontanero que aparecía en el sitio web de Rheem. Vinieron, evaluaron el calentador de agua, y concluyeron que estaba roto más allá de la reparación y necesitaba ser reemplazado. Afortunadamente, el aparato aún está en garantía, por lo que el fontanero me indicó que informara a Rheem para que me enviaran un reemplazo. Llamé a Rheem y me sorprendió que el servicio de atención al cliente de Rheems quisiera que hiciera un montón de maniobras de diagnóstico en el aparato. ¿No es eso lo que hizo el fontanero que aparece en su página web? Finalmente, admitieron que había que cambiarlo y que estaba en garantía. Pero entonces me dijeron que para aprovechar la garantía, tenía que desconectar el calentador de agua, llevarlo al lugar de compra, recoger allí un nuevo calentador de agua y traerlo a mi casa. El calentador de agua tiene una capacidad de 75 galones, y desconectar y transportar un calentador de agua no es algo que el consumidor residencial medio pueda hacer. Requerirme que haga todo eso funcionalmente hace que la garantía sea una no-garantía. En general, no me ha impresionado el servicio y la garantía de Rheems.

Soy técnico de mantenimiento en un complejo de viviendas urbanas en el que se instalaron 30 calentadores de agua Rheem con ventilación eléctrica hace 4 años. De los treinta calentadores que he tenido que sustituir, 21 válvulas de control de gas, tengo que llamar porque todavía están en garantía. Pero nuestros inquilinos han tenido que esperar 7 días a que aparezca la pieza para solucionar el problema. Rheem sabe que tienen un problema porque después de darles los números de modelo y de serie de la placa de identificación, envían una válvula nueva. Mis problemas son inquilinos enfadados porque no tienen agua caliente y he recibido llamadas de reparación todos los días de la semana, los fines de semana y a última hora de la noche o muy temprano por la mañana. Incluso se me ha estropeado una válvula de gas de repuesto, por lo que no han solucionado el problema por lo que veo. El operador del centro de servicio me dijo que ya había reemplazado una válvula en una unidad después de comprobar el número de serie, y le dije que tenía razón que era. Ahora acabamos de construir otro complejo de 24 unidades aquí y después de rogar a los propietarios que no pusieran estas unidades siguen poniendo las mismas unidades aquí. Todo lo que puedo decir es que Rheem debe dar un gran empujón a los contratistas para seguir moviendo esta marca.

Nueva unidad de bomba de calor instalado enero de 2013 Rudd Modelo RHSL- HM4221 JA y 13PJL42A01. Han tenido altas facturas eléctricas 60 días después de la instalación. La empresa instaladora ha salido en numerosas ocasiones a arreglar y sustituir el freón y las piezas de soldadura. Las facturas de electricidad siguen siendo altas. Yo quería un Trane, pero el propietario de la empresa me convenció de esta unidad. Sigue diciéndonos que el fabricante no reemplazará la unidad. Queremos que nos devuelvan el dinero para comprar una unidad de otro fabricante.

I have a small apartment building that was serviced by a 40 gal water heater for over 10 years without one problem. In the last 2 years I bought a 40 gal Rheem water heater and it failed. I was told it was too small, so I purchased a 50 gal Rheem water heater which failed in 6 months. They sent me parts and it failed 2 additional times. Each time requiring a whole new boiler, valve, and thermostat assembly. My question is how did one 40 gal last 10 years and I can�€�t get 3 years out of a water heater with new technology and a larger capacity? My calls to Rheem were in excess of 30 minute wait times and 20 + callers ahead of me. Another bad sign!

Compré un calentador de agua sin tanque Rheem en el verano de 2012. Lo instaló un fontanero con licencia. La unidad se congeló en el clima muy frío que tuvimos este invierno, y la tubería de cobre se dividió. El fontanero dijo que podía reparar la unidad, pero Rheem no vende piezas. La empresa de fontanería donde lo compré me dijo que ya no vendían unidades Rheem. Me desconectaron después de largas esperas 8 veces justo cuando estaba en la fase de Usted es el cliente número 5 antes de conseguir finalmente una mujer que me dio un número directo al departamento técnico que fue contestado inmediatamente. Me pidieron que hiciera fotos (del interior de la unidad y del exterior) y que las enviara por correo electrónico, cosa que hice. Eso fue hace casi un mes. No he recibido nada de ellos, a pesar de otros dos correos electrónicos. Mi siguiente paso es contactar con la Oficina del Fiscal General del Estado de Mississippi. La unidad ha funcionado bien y me ha ahorrado más de 80 dólares al mes en la factura de la luz, pero llevo casi 5 meses sin agua caliente. Espero poder arreglar esta cosa. Probablemente tendré que comprar una nueva unidad y NO será una Rheem.

I recently had a new Rheem air conditioner/heat pump installed. The Rheem service partner, Blanton & Sons, did not disclose that the Rheem unit they recommended does not qualify for the federal energy tax credits from the Inflation Reduction Act. Further, the contractor indicated Rheem does not have equipment that meets the SEER2 rating requirements for the tax credit. BUYER BEWARE! The tax credit for a split unit is $2,000, so be sure you get equipment that qualifies for this credit. Don�€�t trust Rheem or their service partner to disclose their noncompliance before you agree to install a unit. Consider other manufacturers.

Purchase gas water heater August 2020. May 2021 gas valve became faulty. They shipped one out (2-4 days) and finally had someone schedule to come out after 7 days with no hot water. They proceeded to tell me that the gas valves for this unit manufactured between April and October 2020 are faulty and are having all kinds of issues. I was assured that the one they replaced in May 2021 that the issue was fixed and I would not have this problem. Now it is December 2021 and the gas valve has broke again. Only now I no longer have a labor warranty and I have to pay out-of-pocket for that. They do not stand behind the product. Customer service is extremely rude and unhelpful and they do not care whether you�€�re out of hot water or not. All they do is make excuses. I will never purchased one of these again.

Compré un calentador de agua Rheems Platinum. Poco después de un año se produjo una fuga y se quemó la placa de control. Después de intentar comunicarme con el servicio de atención al cliente durante más de una hora y media, me informaron de que el calentador estaba todavía bajo garantía de piezas y mano de obra y que enviarían la placa de circuito en 2-4 días laborables. Pregunté si podían acelerar el proceso. Nuevamente me pusieron en espera hasta que el departamento de envíos lo recogiera. Entonces me informaron de que habría una tarifa de 30 dólares para acelerar la parte a mi casa. No parece justo que tenga que pagar por una pieza que es defectuosa y un resultado directo de la mala fabricación de Rheems. Tengo una familia de 5 personas sin agua caliente y quién sabe cuándo llegará la pieza y cuándo podrán programar a un técnico para que la instale. Les supliqué, sin éxito, que simplemente reemplazaran el calentador de agua ya que no había ninguna indicación positiva de dónde se estaba produciendo la fuga. Parece que habrá duchas familiares frías durante un tiempo. Una resolución totalmente injusta y larga.

Compramos el calentador de agua Rheem hace 2 años. Los primeros 6 meses, la luz del control de gas Honeywell parpadeaba 7 veces y no había agua caliente en absoluto. Mi marido llamó a Rheem y le dijeron que el control de gas había fallado. Le cobraron unos 100 dólares por enviar un nuevo control de gas. Recientemente, el control de gas falló de nuevo. Esta vez es en la temporada de frío y esperamos una semana para que llegue la pieza. Eso es horrible cuando no tenemos agua caliente en uso. Planeamos comprar AO Smith de nuevo para reemplazar esto; el calentador de agua original fue instalado en mi casa y lo tuvimos casi 18 años sin ningún problema. Gracias por leer.

Muy decepcionado con Rheem (2 toneladas 15 Seer HVAC). Después de un 11,2, la unidad tenía una fuga de freón y no estaba cubierta por la garantía. No se pudo contactar con un representante de servicio al cliente para ayudar. Este es mi primer Rheem, y será el último.

I had a Rheem indoor model # RHLL-HM3617+RCSL, outdoor unit model # 14AJM30 , Trade/Brand name: RUUD 14AJM Series installed at my home on 8/23/2010 by. Brand new unit. Paid almost $3,500. Had to replace the MOTOR for the air handler unit 9/17/2012. Cost me almost $500. Motor for condenser just stopped working, replaced that motor 1/16/2015, cost me $490. I have spent almost $1,000 so far to repair this unit that is only 5 years old. Totally regret ever buying a Rheem/Ruud product. Definitely would never, ever recommend this brand to anyone, who is considering replacing their AC unit. Buyer beware.

Un fontanero instaló un nuevo calentador de agua Rheem el 22 de septiembre de 2020. 9 meses después la luz piloto no funciona. Leer varios otros tienen el mismo problema. Tal vez una demanda es necesaria para que lo hagan bien. Todavía tratando de hacer contacto con ellos. Terrible servicio al cliente.

Compré un sistema de aire acondicionado central Rheem en julio de 2014. Desde ese momento he experimentado una serie de problemas, desde fugas de refrigerante hasta la sustitución de la bobina del evaporador. Tenga cuidado con las promesas de que las piezas están cubiertas por la garantía. ¡El refrigerante me ha costado más de 400 dólares y la mano de obra para reemplazar las piezas defectuosas puede ser un promedio de 650 dólares! NO COMPRE RHEEM.

Compré un flamante calentador de agua Rheem de 40 galones en noviembre de 2019. A primeros de mes, se estropea, y me entero hoy de que requiere una pieza de 300 dólares para arreglarlo. Estoy justo después del año de garantía de las piezas, por lo que para un electrodoméstico nuevo tengo que pagar básicamente la mitad del precio de compra del propio calentador de agua sólo para posiblemente volver a ponerlo en funcionamiento. No volveré a comprar nada de esta empresa nunca más, y recomiendo encarecidamente a todo el mundo que no lo haga. Nunca he estado tan enfadado con una empresa en todos mis 40 años.

Compré mi calentador de agua en mayo y menos de un mes después una pieza se estropeó. El calentador no se mantenía encendido. La pieza tardó más de 7 días en llegar y luego otra pieza se estropeó. Ahora tengo que esperar de 2 a 4 días hábiles más para que llegue esa pieza. Después de gastar 1.000 dólares en un calentador de agua en mayo, he tenido que cambiar las piezas de un calentador de agua nuevo y ahora es noviembre. Tengo una garantía de 6 años. Es sólo el inconveniente de un tanque que sólo he tenido 5 meses y 1 semana. No volveré a comprar un producto Rheem.

We have a Rheem air conditioner that was installed March 2017. Since then it�€�s broken twice. The first time it was a simple fix as the defroster board needed to be fixed. Not a big issue as the repair company could do it quickly and only cost $250. It breaks again 7 months later in the middle of August in Florida. The condenser coil has a leak which caused all the Freon to leak out and burn out the compressor. None of that is an easy fix and will end up costing us $1900 for a unit that�€�s less than 3 years old. Called and talked to Rheem and they are unwilling to help. All they�€�ll tell you is the parts are under warranty and there�€�s nothing else they can do and will hang up on you. So unless you want to be spending thousands of dollars in labor every year to get it fixed and deal with the worst customer service I would stay far far away.

Rheem gas hot water heater was purchased new in December 2020. Mid August 2021 the heater stopped all functions. 70 minutes in line behind 61 other callers with technical support people. New, replacement gas valve was shipped and arrived very very promptly. New valve arrived broken. Service tech was scheduled to arrive five days after initial heater failure from 105 miles away. After considering all of this we decided to hire our own service technician, a local plumber, who promptly repaired the Rheem gas water heater. The cost to us for repair, out of pocket, was nearly the same as the original price of the water heater. Needless to say we couldnt possibly be more disappointed. Well have to consider other manufacturers for the first time in forty years. A very unfortunate turn of events.

Compré un calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en septiembre de 2018 (hace casi tres meses). Está roto y no tengo agua caliente. Los llamé y enviaron un horrible técnico de servicio a mi casa que no pudo arreglarlo. Prepárese para estar en espera durante largos períodos de tiempo cuando llame a Rheem. Desearía no haber comprado nunca este calentador de agua y espero que otras personas vean mi reseña para que puedan ahorrarse la angustia, las lágrimas y el estrés por los que yo he pasado.

Cada vez que me voy a la carretera, vuelvo a la casa está fría, cuando se calienta, lo apago, entonces necesito el calor y nada, es siempre sensores, la válvula de gas se pega. El horno tiene un nuevo filtro cada mes, el polvo fuera de la parte superior del horno, y plagado de problemas, oh y el aire acondicionado, cuando los ciclos de fuera suena como que los engranajes están siendo despojados. Eso es normal después de un año de relinchos, nunca más voy a comprar Rheem. 96 de eficiencia mi trasero. Mi hidroeléctrica sube mientras espero al reparador.

Previous water heater was leaking. Contracted plumbing company to have water heater replaced. They recommended Rheem Water Heater (Model # 22V40FN). Installation Date: 02/17/2012. Paid $850.00. 12/7/2013 - Thermocouple had to be replaced. Part was covered, paid for labor $175.00. 04/24/2014 - No hot water again... Plumbers came out, re-lit pilot light, paid labor $75.00. They said nothing is wrong with unit and to contact PG& E to do safety check. PG&E came out and found nothing wrong with the areas surrounding the water heater. They checked the pilot light and said it would go out again. Problem with water heater itself. Contacted plumber again and they dont know what the problem is. 05/09/14 - No hot water again. Contacted a couple of different plumbers but they refused to work on Rheem products. Contacted Rheem Technical Support and they gave me telephone numbers for two plumbers that were in my area. 1st one said they will charge a service fee of $110.00 just to come out and second one didnt return phone call. Will never ever buy a Rheem product again.

Compramos un calentador de agua doméstico con instalación en Home Depot. Se hizo el lunes. El técnico se fue antes de llenarlo. El depósito, no las tuberías, empezó a tener fugas en cuanto se llenó. Nos pusimos en contacto con el contratista y con Home Depot y ambos nos dijeron que nos pusiéramos en contacto con Rheem. Después de 37 minutos en espera me dijeron que un profesional autorizado de Rheem se pondría en contacto conmigo en 24 horas para programar una hora en la que pudiera venir a verificar la fuga por sí mismo. Ahora es el segundo día sin calentador de agua y sin llamada. Aléjense de Rheem y de Home Depot.

Compré mi calentador de agua Rheem hace 2 años. Recientemente, el piloto se ha apagado. Como chica soltera, que no es muy manitas, pensé que estaba haciendo una gran compra dado que el producto venía con una garantía de 6 años. Para mi consternación, descubrí que la garantía es sólo para las piezas. Ahora tengo que esperar unos días para recibir las piezas por correo y averiguar cómo instalarlas yo mismo... Y, una vez más, quedarme sin la posibilidad de tomar una ducha caliente mientras tanto. ¡Tuve mi anterior calentador de agua durante casi 20 años, sin ningún problema y éste se estropea después de sólo 2!

My plumber installed a new water heater yesterday after our previous Rheem started leaking. Within 3 hours of getting the new rheem installed it started leaking from the top and flooded my basement. My plumber called rheem and explained the situation they basically wanted him to patch it up as best he could. He is now out getting a new hot water heater to replace it. He said he had been using rheem for 10+ years and until now it had been his product of choice. He is now considering other brands. After reading all these bad reviews I�€�m very concerned about this product. Customer service and the warranty seems pretty useless. Would not recommend Rheem to anyone.

Mi esposa está preocupada porque nuestro calentador de agua original Rheem 81V52D de 50 galones se va a apagar. Reemplacé el calentador inferior a los 12 años de su vida útil; sólo se ha vaciado una vez. 4 personas viven aquí y Iandm el único hombre que se ducha en 5 minutos. Buena recuperación de las duchas consecutivas durante 1 hora. Ahora lo difícil es conseguir una unidad dual de 4500 W como la que yo tenía.

Compramos una casa hace tres años, y los anteriores propietarios habían puesto un nuevo calentador de agua el año anterior. Tiene una garantía de 6 años y ya llevamos 4 años. El calentador de agua ha fallado hoy. Cuando nos pusimos en contacto con RHEEM, nos dijeron que la garantía sigue al propietario. ¿QUÉ? Esto fue definitivamente una forma ridícula y clara de evitar la garantía, mientras que no respalda su producto. ¡COMPRADOR CUIDADO!

6 meses después de que expirara la garantía de mi calentador de agua, éste reventó y causó aproximadamente 9.000 dólares en daños. Intenté ponerme en contacto con ellos pero no conseguí que nadie me ayudara. Este mismo calentador de agua en la casa de enfrente que se construyó en la misma semana que el mío se rompió en el mismo día también. Obviamente una mala coincidencia pero aun así.

Estoy muy insatisfecho con mi calentador de agua sin tanque. Me costó 5 veces más que un calentador de agua normal y 3 veces más para arreglarlo. Nunca, y quiero decir nunca, volveré a comprar otro producto Rheem. He tenido mi calentador de agua durante tres años y hace unas tres semanas, comenzó a parpadear un código de error y el fontanero ha estado aquí tres veces y todavía el pedazo de mierda no funciona. Así que son más de dos semanas sin agua caliente constante y una factura con la que podría haber comprado dos calentadores de agua normales. Creo que he sido yo el que ha elegido este producto. Nunca más. Llamé y pregunté si había un contratista que pudieran recomendar y está a más de 30 millas de distancia. Cualquiera que me pregunte sobre este producto, ahora sólo tengo cosas negativas que decirles.

Tenga cuidado antes de comprar en línea, gastó más de $ 7000 dólares en dos nuevos hornos Rheem con todo el conjunto de AC dentro y fuera. Utilicé un anuncio de Internet para encontrar un gran precio de un proveedor local en Florida y que venden al público. Tuve problemas con un tablero de horno malo cuando pusimos la primera unidad, así que pensé que no era gran cosa. Está en garantía a través de Rheem. Oh Boy estaba en lo cierto, pero me dijo que estaba muy equivocado por el representante de servicio al cliente Rheem HVAC Sandy, así que pidió el supervisor y consiguió Tim y dijo la misma declaración. La divulgación de la garantía limitada de Rheem, en la línea J de las exclusiones, dice: 1) Cualquier equipo cubierto fabricado por el fabricante que haya sido vendido al consumidor a través de Internet o de un sitio web de subastas, Y que no haya sido instalado por un profesional de HVAC capacitado y calificado. Rheem no se ocupa de la garantía, diciendo que lo compré a un liquidador (Budget Heating and Air). No es un liquidador en absoluto. Rheem, Por favor, lea y conozca su propia redacción, Y en el medio significa ambas declaraciones juntas como está escrito en su propio documento.

Compré un nuevo sistema de bomba de calor Rheem de 3,5 toneladas en 2011. En 2014, la bobina A del manipulador de aire empezó a perder freón y el sistema se apagó. Rheem sustituyó la pieza en garantía, pero no me reembolsó la mano de obra ni el freón, que costó 450 dólares. Luego, en 2016, la bobina de reemplazo comenzó a tener fugas al igual que el primer reemplazo. La misma historia, Rheem reemplazó la pieza y me costó otros $450. Ahora es noviembre de 2018 y la segunda bobina de reemplazo está goteando y no tengo a,c. He escuchado del reparador de HVAC que hay muchas otras personas en la misma situación y Rheem se niega a hacer cualquier cambio o mejora en la bobina, así que espero que esto continúe indefinidamente. ¡Manténgase alejado de Rheem!

El tanque de agua caliente falló después de 4,5 años. Rheem no cumple la garantía de 7 años porque ya no hay un distribuidor comercial en mi ciudad. Tenga cuidado con el pobre, sin apoyo al cliente con esta empresa. Muy decepcionado, en lo que solía ser una empresa confiable.

Instalé un calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en septiembre de 2016 y tenía una fecha de fabricación del 23 de agosto de 2016, menos de 2 años. Me di cuenta de que la pintura se estaba descascarando alrededor de la parte inferior y que se estaba formando algo de óxido alrededor de la parte inferior y donde la pintura se estaba descascarando. El calentador de agua está en una habitación del sótano, pero está en una plataforma de madera y no en un suelo húmedo, y tiene un deshumidificador a 1,5 metros de distancia. Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem para explicar el problema. Me pidieron fotos, que les envié. Miraron las fotos, y procedieron a culpar a la condensación de estar en el sótano, a pesar de que está fuera del suelo y justo al lado de un deshumidificador. Es justo a la par con otras experiencias con Rheem. No respetan las garantías y ponen todo tipo de excusas para no tener que reemplazar nada. Esta unidad tiene una garantía de 6 años en el tanque, y tiene menos de 2 años. Nunca he tenido un calentador de agua de óxido en el exterior de la condensación. El óxido en el tanque es un signo de falla del revestimiento interno y sólo empeorará. Por suerte, compré la garantía extendida de Home Depot ya que Rheem es inútil y jode a sus clientes. Es una empresa horrible.

Octubre de 2012 El fontanero compró un calentador de agua RHEEM en Home Depot para mi propiedad de alquiler que no funcionó después de la instalación. RHEEM envió a su fontanero autorizado que ajustó el tubo piloto para solucionar el problema de encendido retardado, sin coste alguno para mí. Ahora, 3,5 años después, el piloto no se mantiene encendido y un fontanero diagnosticó un posible problema de termopar. Como mi inquilino quiere agua caliente ahora no tengo la opción de pedir una pieza que puede o no arreglar el problema. El calentador de agua va a ser reemplazado hoy con un calentador de agua de grado de fontanería. Estoy agradecido por este sitio porque este verano me van a instalar aire central y no será un producto RHEEM.

Nuestro calentador de agua ha estado en servicio durante aproximadamente 1 año y ha desarrollado una fuga en el intercambiador de calor. Rheem anuncia una garantía de 12 años para el intercambiador de calor, pero han rechazado mi reclamación de garantía. Tienen mi dinero, así que se contentan con encontrar excusas para negar las reclamaciones en lugar de respaldar sus productos. Casi 2.000 dólares tirados a la basura. Ahora tengo un pedazo de chatarra del que deshacerme y una tubería extra con la que decidir qué hacer. Nunca más compraré un producto Rheem. Cuidado con el comprador. Otras empresas parecen tener una mayor satisfacción del cliente. Yo recomendaría encarecidamente comprar a una de esas otras empresas.

Teníamos un calentador de agua de gas Rheem que daba problemas continuamente. Rheem nos envió piezas nuevas y el interruptor de la válvula de gas siguió siendo un problema. Pagamos a un fontanero para que viniera dos veces. Luego dijeron que la unidad era irreparable e hicieron que su técnico de servicio viniera a reemplazar el calentador. Tuve que ir a Home Depot para cambiar el calentador de agua con ellos porque lo había comprado. Me cobraron 160,21 dólares más por la misma unidad de calentador de agua porque dijeron que el precio había subido en el último año. Llamé a Rheem y me dijeron que no era su problema y que tenía que seguir el procedimiento de Home Depot. Pregunté si tenía que pagar un nuevo precio o un cambio directo y siguieron repitiendo una y otra vez que tenía que seguir los procedimientos de Home Depot. Siento que no me atendieron bien, tuve que pagar dos veces a un fontanero para que viniera a mi casa y 160 dólares más por su calentador de agua defectuoso. No volvería a comprar esta marca.

Compré un calentador eléctrico Rheem SHORTY de 40 galones en Home Depot. Lo instalé y se disparó el disyuntor unas 6 horas después de encenderlo. Descubrí que, en el elemento inferior, un cable fue empujado sobre el otro contacto durante la fabricación. Separé los dos cables y todo fue bien durante unas 2 semanas. Entonces me di cuenta de que el disyuntor se disparó de nuevo, lo reinicié y unos 3 minutos después olí a quemado eléctrico, todos conocemos el olor. Abrí la puerta del sótano para ver todo el lado del calentador envuelto en llamas. Corrí a buscar mi extintor de cocina y me metí debajo de la casa para apagarlo. Tras 58 minutos de espera, la respuesta de Rheem fue que me devolverían el dinero del calentador.

Compré una unidad de calefacción y aire Rheem en el año 200. Ahora se está estropeando todo. Tenía una garantía de 5 años. Poco después de que la garantía expira tiene que poner un nuevo motor del ventilador. El componente eléctrico en un lado se apagó y ahora el compresor está fuera que se ejecuta en cualquier lugar entre 1700 y $ 3,000 y theyre diciendo que mi condensador parece que podría estar saliendo por lo que necesito una unidad nueva en la parte superior de todo esto. Los rodamientos del motor de mi calefactor se están estropeando, así que ahora necesito una unidad completamente nueva. He leído muchas quejas de clientes. Me parece que los fabricantes de Rheem no pueden ponerse de acuerdo, así que es hora de que alguien haga algo. Una unidad nueva podría costarme entre 5.000 y 6.500 dólares o más, sin incluir las piezas y la mano de obra que ya he pagado por piezas de mala calidad. ¿Qué va a hacer alguien al respecto? Yo soy el hombre que va a hacer algo si theres demandas que deben ser presentadas así sea y Im seguro con otros 300 comentarios en línea y las quejas de los clientes un montón de ir mucho con nosotros. Usted puede llegar a nosotros en **.

Compré un calentador de agua con 7 años de garantía en 2017 en Home Depot. Lo instalé yo (soy ingeniero mecánico y tengo mucha experiencia en mejoras del hogar). Alrededor de 18 meses después de comprarlo, comenzó a tener largos tiempos de recuperación. Y después de 20 meses se apagó por completo. Una rápida solución de problemas indicó que los elementos estaban agotados - y que el elemento inferior instalado de fábrica tenía una junta pellizcada que estaba causando una fuga de tipo de goteo. Obviamente, esto estaba haciendo que toda la parte inferior del calentador de agua comenzara a corroerse. Llamé a la gente de Rheem, y me hablaron de una solución de problemas completa de nuevo - y con mi medidor de voltios y ohmios determinaron que no sólo los elementos estaban mal, sino también el termostato superior. Mencioné el problema de la junta, que dejaron de lado como un problema normal de funcionamiento. Prometieron un envío rápido de las piezas. 10 días después llegaron los elementos y el termostato. Los vacié y los saqué. Sin sorpresas, ambos estaban quemados. Estoy bastante sorprendido, nunca he visto esto antes. NUNCA. Y tengo 54 años... Reemplacé las piezas y pensé que sería bueno para un montón de años más (antes de esta experiencia que estaba acostumbrado a los calentadores de agua que duran 12 a 20 años!!). Imagínese mi sorpresa al escuchar un sonido proveniente de mi calentador de agua que sonaba como si mi soldador de arco se hubiera puesto al máximo y estuviera soldando una placa de acero de 1,2 pulgadas. El sonido se detuvo después de unos 30 segundos y efectivamente: no hay agua caliente. Tampoco saltó el disyuntor. Quitando el termostato superior e inferior, descubrí una corrosión significativa en el inferior (probablemente debido a la fuga - comprobé el mío después de la instalación varias veces y no había ninguna fuga - pero utilicé un poco de grasa de silicona de grado alimenticio en mi instalación para evitar que se doblara, al igual que en un filtro de aceite de un coche) estaba corroído. Una prueba de banco de la parte superior confirmó que estaba muerto también. Y, para hacer una trifecta, el elemento inferior mostró una resistencia infinita (quemado). El superior mostraba 14 ohmios, así que lo dejé en su sitio. Drené el calentador y quité el elemento inferior para encontrar que sí, estaba quemado. En este momento estoy realmente descontento con Rheem. Sospecho que la culpa es de un grave problema de la cadena de suministro con piezas de mala calidad, pero también me preocupa la calidad de la fabricación debido a la junta. Estoy un poco preocupado de que tal vez el acero (que muestra la corrosión de la superficie ya!!) puede ser de calidad inferior y tener la putrefacción de partida. O soldadura inferior ... o .... Estoy pensando que a pesar de que he gastado $ 850 para este junker, su tiempo para uno nuevo. Vivo a 40 millas en el campo y no quiero que mi casa se queme debido a un calentador de arco - o que alguien se electrocute.

Compré un calentador de agua Rheem y justo después de la garantía el tanque comenzó a tener fugas. Tuve que tirar a la basura. Nunca más compre. Producto muy poco fiable. Tuve que reparar todo el piso debido a la inundación causada por este calentador de agua.

Compré un nuevo calentador de agua de Rheem y me lo instalaron. Nunca tuve agua caliente y Rheem tardó casi 2 semanas en darme uno nuevo. El servicio de atención al cliente fue horrible y la gente más incompetente con la que he tenido que tratar. Hablé con ellos y les dije que mi calentador de agua nunca ha funcionado y enviaron pieza tras pieza y finalmente me dieron una nueva. ¡¡Mi familia estaba en un nuevo lugar y no tenía agua caliente durante casi 2 semanas!! No hubo nada más que un Oops, lo siento por parte de Rheem. Nunca he estado tan insatisfecha y tan enfadada con una empresa en mi vida. No volveré a comprar nada de Rheem. Sugiero a todos que ahorren su dinero y compren a cualquiera que no sea Rheem.

¡NO COMPREN UN AC RHEEM ya que no tienen escrúpulos! Compré e instalé un nuevo aire acondicionado RHEEM en 2014 que venía con una garantía de 10 años para las piezas de RHEEM. Debido a que la compañía de HVAC que vendió, instaló la unidad no registró la unidad con RHEEM dentro de los 60 días, que no tenía manera de saber, RHEEM sólo honra 5 años de la garantía y no 10 años. Rheem NO quiso ceder en estas reglas a pesar de que yo soy el propietario original de la unidad actualmente instalada ni me permitieron hablar con ningún ejecutivo de RHEEM. Presenté una queja ante el Fiscal General de Florida por este comportamiento sin escrúpulos. Su director general es JR Jones que no tiene información de contacto en su sitio web o LinkedIn.

Compré 3 unidades Ruud A,C para mi casa de nueva construcción por la gran experiencia de mi unidad temática de 25 años en mi casa anterior. Actualmente tengo dos unidades de 3 toneladas y una de 2 toneladas. En el plazo de un año, mi segunda unidad no enfriaba, el técnico de servicio tuvo que reemplazar la bobina del condensador .... Parecía que estaba dañado de fábrica. Ese invierno no funcionaba en el modo de bomba de calor, tuvo que reemplazar el tablero de control en la unidad del condensador. Al año siguiente, la misma unidad no enfriaba de nuevo ..... La bobina del evaporador estaba mal y hubo que cambiarla. La primavera siguiente, el motor del ventilador AH no se encendía; se sustituyó el módulo ECM y el motor. El tercer año, esta misma unidad no enfriaba de nuevo y mi unidad de 2 toneladas no enfriaba eficazmente. Ambas unidades tenían fugas en las bobinas de evap que tuvieron que ser reemplazadas. Ahora, mientras escribo esto, la unidad de 2 pisos no está funcionando de nuevo, sospecho que el ECM o el motor del soplador. El sur de Luisiana en verano no es divertido sin aire acondicionado. Resumen: En menos de 3 años he tenido 4 bobinas, un tablero de control, ECM y el motor reemplazado en 3 unidades, todo el tiempo luchando con uñas y dientes con el servicio al cliente de Ruud que no es de ayuda. Ah, y por cierto, la garantía de 10 años de reemplazo de la unidad de condensación es sólo si el compresor se rompe. Sí, cubren las piezas en garantía, pero no la mano de obra ni el refrigerante. Tengo más de 1.600 dólares en facturas de reparación en lo que se suponía que eran unidades de alta gama. NO compre Ruud.

Seguirán dando largas a la sustitución de tu calentador de agua hasta que te des por vencido y compres uno nuevo porque necesitas agua caliente. Depósito con 12 años de garantía, sólo tiene 4 años. Ya tuve que reemplazar el termopar hace 2 años. La segunda falla ahora solo le permite dar agua caliente por 1 o 2 minutos y se apaga. Como esta no ha sido mi primera mala experiencia con el servicio de atención al cliente de un calentador Rheem, he ido directamente a un fontanero. Me dijeron que había que cambiar el depósito. De acuerdo, al día siguiente llamé al servicio de asistencia, querían que comprobara un par de cosas y que les llamara, lo cual era justo. Vuelvo a llamar 2 días después, no tienen constancia de que haya llamado, así que empezamos todo el proceso de nuevo, y deciden enviarme una nueva válvula de control de gas aunque la primera persona con la que hablé me dijo que no se ajustaba a los síntomas. 2 días después la recibo y la instalo. Sigue estropeada, vuelvo a llamar, ya ha pasado una semana sin agua caliente, y todos en la casa están enfadados conmigo. Quieren que vuelva a hacer una prueba de temperatura del agua por tercera vez, aunque ya soy consciente de que el agua se calienta... sólo se agota en unos 2 minutos. Quieren enviarme otra válvula de control de gas, a pesar de que acabo de instalar una nueva que me enviaron ese día. La cual no recibiría hasta el martes ya que es sábado. Se niegan a permitirme cambiarlo por uno nuevo, y el supervisor me dice que es claramente un problema de fontanería ya que la válvula de control de gas fue reemplazada y comprobé el tubo de inmersión y no está agrietado o roto. Me dice que al igual que un calentador de agua, las piezas pueden fallar en la fontanería. ¿Mis tuberías de cobre pueden fallar de alguna manera causando que el agua caliente salga rápidamente? ¿Con cero cambios en la plomería? Sí, de acuerdo, está claro que se están inventando cualquier excusa posible para no darme un calentador de agua que funcione. En este punto necesito agua caliente, así que me rindo y voy a comprar un Whirlpool. Hey, tengo toda el agua caliente que quiero ahora, resulta que mis tuberías de cobre no se rompieron de una manera que succiona el agua caliente. Sorpresa, fue el calentador de agua. 750 dólares por el desagüe en un nuevo calentador de agua porque su apoyo se niega a ayudar realmente.

Recientemente compré un calentador de agua eléctrico Rheem de 40 galones en Home Depot. El día que lo instalaron esperé unas 8 horas antes de intentar usar el agua caliente, lo cual era mucho más tiempo que las 2-3 horas recomendadas por mi contratista. Para mi consternación, ¡todavía no había agua caliente! Después de una segunda visita de mi contratista, se determinó que el elemento calefactor inferior estaba defectuoso. Se hizo una llamada al número 1-800 del calentador de agua y aquí estoy esperando y preguntándome si un técnico vendrá a reemplazar la pieza pronto. Es muy decepcionante que esto ocurra en un calentador de agua nuevo.

El calentador de 3 meses falla, luego te enteras de que no hay servicio de garantía en tu estado. Después de pagar casi 300 dólares por la reparación en garantía, y 8 semanas en todavía esperando que me devuelvan el dinero. No compren este producto.

Compré un calentador de agua a gas en Home Depot de Rheem hace unos 11,2 años. Falló, Rheem etiqueta el calentador de agua no para llevar el calentador de agua de vuelta a Home Depot, pero, para solucionar el problema a través del teléfono con ellos, después de que piensan que saben cuál es el problema, te envían piezas por correo para que como cliente, reemplazarlos (como si el cliente es un fontanero o un técnico). No funcionó la primera vez, la solución de problemas a través del teléfono de nuevo, ahora que pensaban que sabían cuál es el problema, enviar otra parte, reemplazarlo. Funcionó durante dos meses y volvió a fallar. Llamamos una tercera vez, solucionamos el problema y nos autorizaron a llevar el calentador de agua a Home Depot para que nos dieran un crédito parcial... después de todo lo que has tenido que pasar, no tener agua caliente durante 2 semanas, pagar a un fontanero por toda la mano de obra, llevar el calentador de agua a Home Depot. Es una manera muy decepcionante de tratar con este tipo de ayuda de esta empresa.

I bought a GE/Rheem 40-gal. power vent hot water heater in June of 2009, Model # GG40T06PVK00, and last week it quit. AB lights on. I turned it off for 10 minutes, turned it back on and watched through the window. I watched the igniter turn red and the gas turned on the burner, lit for a second or two and a click and it shut down and recycled and lit again, this time staying on. This has happened 2 more times. I had an A.O. Smith power vent for 10 years and the only reason I replaced it was because I didnt want to spend $175 on the new power vent that was coming apart. The heater still looked and worked great. My GE/Rheem is just 3 years old and you never know if you will have hot water or not.

El 1 de agosto de 2012 compré un sistema de climatización Rheem para mi casa. Costó 5000 dólares. Me lo instaló una empresa de aire acondicionado certificada por Rheem que me vendió el sistema. Lo hice reparar según los consejos del fabricante. Hay una garantía de 10 años para las piezas y 1 año para la mano de obra. EXACTAMENTE 2 años después, ¡el motor del soplador murió! Sí, la pieza estaba garantizada, pero tuve que pagar casi 400 dólares en mano de obra. El técnico me dijo que estaban teniendo problemas con este motor... producido en México. IMPRESCINDIBLE. Un intento de casi 1 año para obtener algún tipo de respuesta de Rheem sobrevino. Finalmente escribí al CEO en su Palacio cerca de Atlanta. Un títere corporativo con una actitud horrible me llamó. Estaba leyendo un guión y me informó groseramente que no había nada que Rheem pudiera hacer por mí. Le di las gracias por perder su tiempo y el mío. Un avance rápido... 1.5 años después, NO TENGO AC Y CALOR... durante una ola de frío en Boca Raton, Fl. Llamé a la compañía de servicio. El técnico llega e inmediatamente me dice, ¡Está funcionando! No me sorprende. Bueno, 2 horas más tarde procede a decirme, Bueno, en Florida, a veces la presión hace algo al sistema, lo que hace que no funcione. ¡¡¡QUE!!! ¡Asi que, el arregla la parte del aire acondicionado pero me dice que ahora no tengo CALOR! Había 62 grados en la casa. Puedes comprar un calentador por 340 dólares. ¡¡Espera un minuto!! Pagué por un sistema que SÍ me daba calor, y ahora me dice que no tengo calor, que no puedo tenerlo con este sistema y que la culpa es del clima de Florida? ¡¡DAME UN RESPIRO!! Así que, en esencia, el producto se vendió a sabiendas en un clima que hace que funcione mal. ¡Esto es pura basura! Voy a informar de esto a mi congresista, que en el pasado ha conseguido GRANDES resultados para mí. Yo, al igual que millones de nosotros, estamos hartos de que WALL STREET nos engañe. ¡Hacen esto ** en otros países donde no pagan nada a estas personas y cobran a sus AMIGOS AMERICANOS un precio que refleja los SALARIOS AMERICANOS, para que sus malvados CEOs etc. puedan hacer millones! A ninguna empresa se le debería permitir vender productos que claramente no son adecuados para el clima donde los venden. ¡No compren ningún producto Rheem! ¡¡¡Son unos cerdos!!! Me gustaría que un grupo de nosotros pudiera reunirse y presentar una demanda colectiva contra ellos. Mi último esfuerzo es decirle a la compañía de servicio, Quality First AC en Pompano Beach, FL, que quiero un sistema completamente nuevo porque me dicen que sólo funciona al 50%, ya que no tengo calefacción y pagué por ella. ¡¡¡Las piezas ESTÁN garantizadas correctamente!!! América... Es te joderé antes de que me jodas en estos días. Es una pena.

Tenía un calentador Rheem Prestige instalado en mi casa cuando se estaba construyendo, y deseo a qué temperatura lo puse. Este calefactor ni siquiera puede mantener el ritmo en un día ligeramente fresco. Mi termostato está ajustado a 65 y la habitación está a unos 54 y la unidad ni siquiera intenta calentar la casa. Simplemente basura, y me gustaría que todo el mundo pudiera leer sobre Rheem sólo para evitar basura como esta y enviar a esta empresa a donde pertenece, a la quiebra.

Tuvimos que llamar una semana después de que nos instalaran el calentador de agua porque el sensor de gas inflamable estaba mal. El fontanero dijo que tenían la pieza, pero que como estábamos en garantía teníamos que esperar a que la gente de la garantía nos enviara la pieza. Entonces el tipo de la garantía intenta decirle a mi esposa que es una solución fácil y que ella puede reemplazarlo. ¿No significa la garantía que cubren todos los costes de mano de obra y de las piezas? Me parece que el fontanero debe arreglar el problema y luego presentar una reclamación de garantía. No al revés.

En primer lugar, al tratarse de un tanque nuevo, las piezas no están disponibles en las tiendas ni en los proveedores. Y por supuesto siempre resulta que las cosas dejan de funcionar un jueves o un viernes. Dicho esto, después de un diagnóstico erróneo, me enviaron una pieza que funcionó durante un día y luego dejó de funcionar, pero siendo la persona que soy, indagué más y descubrí que lo que decían que estaba roto y la pieza que estaba rota eran dos cosas diferentes. Me enviaron el ensamblaje para el encendedor, el problema era un trabajo de soldadura barato en la placa de circuito. Una pieza se cayó y la resolví, lo que arregló el problema pero creó otro. No me enviaron una pieza nueva en garantía ya que la modifiqué según sus palabras. Nunca escuché una grieta así pero cualquier cosa para no tener que garantizar algo. La moraleja de la historia es que hay que comprar una marca de confianza con piezas que se pueden comprar en la estantería. Cuando te quedes sin mil dólares y no tengas agua caliente, te acordarás de esto si compras lo que yo compré. El modelo XG50S09EC40B0 de Rheem lo compré en Home Depot. No tenían piezas y no ofrecieron ninguna solución.

Abril de 2014 compré un calentador de agua sin tanque Richmond (fabricado por Rheem) LP para reemplazar un Paloma de 15 años que finalmente había tenido una fuga. El costo de la compra fue de $800 en Rapid City Menards, no compré una garantía extendida. Enero de 2017 noté una fuga de agua debajo del calentador Rheem,Richmond. Al quitar la cubierta descubrí que el pleno de intercambio de calor había fallado y estaba filtrando agua en la carcasa del ventilador de escape y, en última instancia, en las conexiones eléctricas en la parte inferior del calentador.Llamé a Richmond que finalmente terminó en RHEEM. Querían fotos de la unidad y de la ubicación de la instalación. Envié fotos y al instante RHEEM reclamó una instalación incorrecta. He leído un montón de otros comentarios de los clientes insatisfechos que han experimentado Rheems reclamación de la instalación inadecuada. El reclamo de instalación es que debemos usar su versión de la tubería Concéntrica para ventilar y tomar el aire exterior correctamente. Mi caso específico ventila el escape perfectamente bien, sin embargo, viviendo en una parte congelada de los EE.UU., no veo donde el dibujo de aire bajo cero por 20 pies de tubería con un tubo de aire caliente que viaja dentro de este aire frío, produciendo así la condensación, y en última instancia, el hielo congelado en las regiones superiores de esta tubería, producirá menos estrés en la máquina que la extracción de aire ambiente (60 grados F) de 12 pulgadas de distancia. Se trata de un defecto de fabricación y de ingeniería de las juntas en los puntos de conexión de la cámara de calefacción. No es un problema de aire fresco. Trato de comprar americano, pero me admitieron claramente que los ingenieros no estaban disponibles para la consulta debido a su residencia en Japón. Vivo en un lugar remoto y no puedo cargar con un único proveedor. Lowes tiene que pedir una unidad y tarda una semana. Home Depot tiene una unidad diminuta en la estantería que ni siquiera se acerca a los 150000 btu que tenía este Rheem. Y Menards es el único con más de uno en el estante ... lamentablemente ambos son Rheem. Así que me veo obligado a tomar en la parte trasera con otro Rheem $ 800.

Mi calentador de agua Rheem de 8 meses de antigüedad se ha derramado los 40 galones que había en el tanque. Llamé a Rheem y me dijeron que no estaba cubierto porque su garantía comienza cuando ELLOS lo fabrican, ¡NO cuando uno lo compra e instala! Le pregunté a la representante de servicio al cliente, menos profesional, cómo podía saber que había sido fabricado y, con una risita, me dijo: Oh, no lo sabrías. Hablé con 4 personas a lo largo del día, cada una con una explicación diferente. Me enviaron un correo electrónico sobre la realización de una prueba de fugas que sólo inundó mi cuarto de servicio ¡Una segunda vez! Nunca, nunca, volveré a comprar un calentador de agua Rheem. Es evidente que están mal hechos, y su servicio de atención al cliente es peor.

I had a Rheem tankless water heater model # ECOH200DVLN. The unit was in warranty when it started leaking from the inside all over my basement. I contacted Rheem. They asked me to take some photos of the heater. I emailed the pics to them and spoke again with a Rheem Rep who told me that my water heater wasnt covered because my vent terminated under some deck stairs. I asked if he truly believed that was why it was leaking. He said that it didnt matter because it wasnt in code and they wont cover it. The stairs are for a deck and are 12 in the air.Apparently Rheem looks for any reason to not cover the water heaters they make and sell for about a thousand dollars. I would stay away from this company. I have the pics they requested and a video of the heater leaking for anyone that might be interested. I also posted a video on YouTube of the water heater pouring water out. If spending that kind of money for a water heater I would not want to buy one from a company that doesnt stand behind its product.

Rheem es un buen producto, bien hecho, y tiene un gran historial. Las piezas son fáciles de conseguir y es fácil de reparar cuando se necesita, aunque eso es rara vez. La vida útil de un Rheem es de 20-25 años. Si tuviera que comprar otra unidad de calefacción y aire, sería una Rheem.

Compré un calentador de agua Rheem, modelo ELD80B, hace 14 meses y me dijeron que tenía una garantía de 4 años. El elemento calefactor tuvo una fuga y falló. Me dijeron que tardarían de 2 a 3 días en conseguir una pieza. Nos dedicamos a la restauración y tendríamos que cerrar. Encontré la pieza en una casa de piezas de electrodomésticos por 44 dólares y contraté a una empresa para que la recogiera y la llevara a mi tienda por 112 dólares, luego llamé a la empresa que vendió e instaló el calentador (United Plumbing - Woodland Hills, CA) y enviaron a un técnico y tardaron unos 30 minutos y me cobraron 475 dólares más. Llamé a Rheem y me dijeron que leyera la letra pequeña. Sólo cubrirían toda la unidad si tuviera que ser reemplazada y si pudiera ser reparada como lo hizo mi unidad, no estaría cubierta.

Tuvimos nuestro sistema completo instalado hace 6 años en 2008 después de comprar nuestra casa. Cambiamos los filtros correctamente e incluso cubrimos las unidades en invierno, ya que el sistema sólo se utiliza en verano. De repente nos dimos cuenta de que la primera zona no funcionaba. Llamamos a un técnico y nos diagnosticó que había que cambiar el motor del ventilador de la unidad de tratamiento de aire. ¿Después de sólo 6 años? Y por supuesto, la pieza sólo se puede pedir a Rheem y nos costará unos 700 dólares para arreglar todo. Escribí a Rheem sobre mi descontento y casi una semana después una mujer llamada Gina llamó (de Rheem) y pidió el número de serie de las unidades y alguna otra información. Luego nos dijo que como era viernes no podía hacer mucho y que nos volvería a llamar. Eso fue hace casi 2 semanas. Le hemos dejado mensajes varias veces y nada. Esta empresa no sólo hace un producto de mierda, sino que también parece carecer de servicio al cliente. Y a juzgar por todas estas quejas negativas, parece que a Rheem le importa menos su imagen. Así que, esta es una advertencia para cualquiera que esté considerando poner productos Rheem en su casa... NO LO HAGAN. Me aseguraré de no permitir productos Rheem en mi casa - si puedo evitarlo - nunca más.

Compré en Home Depot en 2017 un calentador de agua Rheem de 40 galones, pagué por la instalación del manitas. Todo fue bien durante aproximadamente un año cuando la unidad de montaje de gas se apagó alrededor de un año después de la instalación inicial. Adelante al 8 de febrero de 2020 y el calentador de agua dejó de funcionar de nuevo. La primera vez que se estropeó, Rheem hizo que un instalador local sustituyera la pieza de la unidad de control de gas. Esta vez sólo enviaron la pieza. Lo instalé anoche y nada. Puedo encender el piloto, pero no se mantiene encendido. Volví a llamar a Rheem y el caballero dijo que parecía el conjunto del piloto. Así que ahora tengo que esperar a que aparezca esa pieza... Y tengo que instalar la pieza. Estoy tan harto de esta empresa y de su calentador de agua fallido. Es una vergüenza para Rheem por no defender su producto y hacer lo correcto. Vergüenza para ellos por hacer que una abuela instale sus piezas defectuosas. Qué vergüenza para Rheem.

You would think that a national brand like Rheem would have a warranty dept that answers the phone. Guess what, they have it set up to loop or busy out!! WTH? All I can say is that Ill NEVER EVER buy another Rheem product. Ill boil my water to get hot water before buying another RHEEM hot water heater.

El calentador de agua a gas Rheem modelo 22V40F1 tuvo una fuga 8 meses después de que expirara la garantía de 6 años. Ni el instalador ni Rheem ayudaron con el precio de la sustitución. Artículo de mala calidad fabricado en México. NUNCA volveré a comprar un producto Rheem, ¡pues seguro que me han engañado! Pagué 800 dólares por lo que pensé que era un producto de calidad instalado. Mi original duró casi 25 años fabricado por American Water Heater Co.

Se negaron a cumplir la garantía a pesar de que el técnico dijo que había que cambiarla. Nunca más compraré uno de sus productos. Menos de 5 años en un calentador de agua. No tienen ningún deseo de ayudar a los clientes ni les importa una mierda porque son lo suficientemente grandes como para que una familia no signifique una mierda para ellos. Si tuviera que elegir entre una imitación china barata y su producto, me quedaría con la imitación porque al menos entonces no hay apariencia de que les importe.

Este calentador de agua fue instalado en mi nueva casa por el fontanero de la empresa constructora por unos 800 dólares. No tuve ningún control en cuanto a la elección. Recientemente dejó de funcionar y tuve un amigo que es un contratista certificado de calefacción y aire acondicionado. Dijo que el calentador tiene una fuga desde la parte superior y llena el soplador y apaga el escape. Allí como una seguridad no se enciende el quemador. Quitó el agua del soplador y el calentador funcionó durante dos semanas. Se llenó de agua de nuevo. Nunca me dieron una copia de la garantía, por lo que no sabía acerca de los seis años de vida esperada en este calentador caro. He tenido otras dos casas y nunca tuve un calentador de agua que no durara de 15 a 20 años y no costaban 800 dólares. Llamé a Rheem, pero la garantía ya no existe, lo que no habría supuesto ninguna diferencia, por lo que leí de otros que tenían el mismo modelo 41VRP4ON, y no obtuve respuesta. Mi calentador ha sido arreglado de nuevo y se espera que funcione durante otras dos semanas, hasta que el soplador se llene de nuevo. Cuando finalmente me doy por vencido, el servicio técnico dice que va a desmontarlo y que espera una mala soldadura por parte del fabricante en el lugar donde los tubos entran en la parte superior. Ningún calentador tendría una fuga por la parte superior en menos de 6 años si estuviera bien montado e inspeccionado. Sin duda, voy a informar a mi contratista y a los demás sobre esta marca, para que no se engañe a otros con su dinero.

Compré el mayor y mejor depósito de agua caliente sin tanque que fabrica Rheem. Después de dos años empezó a gotear como un colador, así que lo llevé a Home Depot, donde lo compré, y lo cambiaron. Dos años más tarde, el mismo problema, pero esta vez dejó de funcionar totalmente. La eficiencia es buena, pero la molestia cada dos años no vale la pena. Aléjense de esta basura.

Instalamos un sistema de calentador de agua sin tanque Rheem en febrero de 2017 y a partir de hace un año, ha fallado constantemente para producir agua caliente. Parece ser un problema informático, de software, ya que nuestro fontanero es capaz de reiniciarlo, pero nosotros no hemos podido hacerlo siguiendo el manual. El reinicio puede durar unas semanas, o 24 horas, y no parece haber ningún desencadenante discernible. Nuestro siguiente paso será retirar el sistema y sustituirlo por calentadores de agua tradicionales.

I wrote a review about the Rheem water heater, it was a very low recommendation. I have to apologize. After being in touch with Rheem I have to give them a thumbs up (5 starts) and Thank, Twin Pines Farms, (Conn) for their helpfulness and treating people like you would want to be treated.

Tenemos un calentador de agua totalmente nuevo en 2017. Ahora en 2020 dejó de funcionar hace más de un mes. Nos pusimos en contacto con Rheem para obtener un nuevo termopar por el error de la máquina. Tomó varios representantes de servicio al cliente groseros para obtener la pieza. A pesar de pagar 50 dólares más por el pedido, no llegó hasta dentro de dos días. Hicimos que el fontanero pusiera el nuevo termopar y todo fue bien .... durante unos días. Entonces apareció un nuevo error en el sensor de alta temperatura... unas cuantas llamadas groseras de Rheem más tarde y otro paquete nocturno (léase: dos días) más tarde, recibimos la pieza. Pagamos a otro fontanero para que ponga la pieza y todo va bien... durante unos días. El agua caliente se detiene de nuevo, el fontanero viene otra vez y la luz piloto es tres veces más alta de lo que debería ser. Llamo a unos groseros representantes de Rheem y ¡¡¡OH, enviaron la pieza equivocada y no van a cubrir la instalación del fontanero por la pieza equivocada que enviaron!!! Dos días más tarde y todavía estaban esperando la noche de la pieza correcta. Nunca he estado más insatisfecho con una empresa y NUNCA compraré Rheem y desaconsejaré a TODOS los que conozco que la utilicen.

Tenía 2 unidades de HVAC Rheem oGas,AC) instalado en mi casa en mayo de 2014. Una unidad es para el piso de arriba y la otra para el de abajo. En octubre de 2018, la unidad de la planta baja no enfriaba correctamente, baja en freón, el técnico agregó freón y un sellador para esperar sellar la fuga en la bobina A. Luego en mayo de 2019 se tuvo que cambiar el serpentín A de la unidad de arriba. Ahora hoy 24 de junio de 2019, la bobina A de la unidad de abajo tiene que ser reemplazada (supongo que el sellador no funcionó). Por cierto, según el técnico que instaló la unidad e hizo las reparaciones, en la unidad de arriba declaró que la garantía no cubría o caducaba? Hacer dinero de mi bolsillo para PART andamp; labor.Now hoy la unidad de abajo necesita Una bobina reemplazado. Me puse en contacto con el técnico de hoy y le dio un resumen de las fechas, los cargos, y el trabajo realizado en los últimos (apenas) 5 años desde la instalación de estas unidades y preguntó si estas unidades no tienen al menos una garantía de 5 años? Nota: .... La empresa que instaló las unidades es la misma que las mantiene. Investigando en Internet, parece que muchas unidades tienen una garantía de al menos 5 años, algunas de 10, 12 años o más. Así que, en mi opinión, compre otra marca de HVAC.... Aléjese de Rheem. Comprueba la garantía y obténla por escrito antes de decidirte a instalarlo.

Compramos nuestro calentador de agua hace algo más de un año. Desde entonces nos encontramos con dos reparaciones del conjunto piloto y hoy el calentador de agua ha empezado a tener fugas. Definitivamente querré pagar más en el futuro y nunca más compraré un producto Rheem. ¡¡¡¡Vergüenza de esta mierda de empresa!!!!

The pilot and the gas valve both failed one month after warranty for my Home Depot Rheem gas water heater expired. The 2 parts cost 700 + 150 labor. Same price as a new heater. Rip off company. Also Home Depot recommended a company who did the initial install who charged as much to install as the heater price of the heater. Don�€�t buy Rheem! And don�€�t go through Home Depot.

Los hornos de gas Rheem ofrecen una amplia gama, desde la económica serie Classic hasta la serie Prestige de gama alta. Los hornos de gas Rheemand están muy bien considerados y son fiables, con una gama que abarca la mayoría de las necesidades y presupuestos.

I have now bought 2 Rheem water heaters in less than 5 years.. The first one had the burner and ignition fail. The second one started leaking at the bottom in less than 2 years. Customer service is not only difficult to get on the line but unhelpful once you do. Avoid this company at all costs!

Purchased a 50 gallon Rheem electric hot water heater from Home Depot. Had a master plumber install the water heater. He thought all was working well. Never got any hot water. Plumber came back later to see what was wrong. Plumber contacted Rheem and explained what was going on with the water heater. Rheem told him it was defective and gave him a case number. They also told him a plumbing company in Maryland would handle checking out the heater to see if it could be repaired. By the way, I live in Georgia! Plumbing company in Maryland told my plumber they did not have a work order for my water heater. My plumber contacted Rheem at least ten times concerning the heater. Rheem could find the case number, but could never find any paperwork concerning my plumber contacting them. They put the burden on me by telling me to find a licensed plumber and having the heater repaired and then they would reimburse me. Is this the best they can do to stand behind their product? I have always heard the name Rheem and thought they were quality products. I will never buy Rheem products again. They do not offer good customer service and don�€�t stand behind their products.

Compressor on my Rheem unit serial # 7842W281100514 failed 9 years into a 10 year warranty. Oil leaked from compressor into lines destroying entire system...coil, condenser, transfer lines. Got 2 estimates to replace and both were appx $5500. Rheem said they would give me $570 only to compensate for their faulty compressor but after spending half of summer 2020 with no a/c whatsoever, and countless hours on the phone with two different Reps, I have received nothing. Comically, the last correspondence I received was a rep explaining Id receive the $570 after I paid the installer in full myself. When I questioned this and asked how this would be done procedurally, they went dark...have not heard from them in months. I have literally spent 20-25 hours trying to recoup their measly $570 offer. At this point, I do not want another Rheem system and am pursuing alternatives.

El calentador de agua Rheem que compré se estropeó meses antes de que se acabara la garantía. Rheem me envió la pieza y yo hice que Southern Calif. Gas Co. lo instalara y me cobraron 43.00 por instalarlo pero Rheem por alguna razón no me reembolsa los 43.00. Envié todo lo que me pidieron: el número de modelo y todas esas cosas. Incluso envié la factura de la compañía de gas y mi número de cheque que lo pagó. Estoy muy disgustado con Rheem. Supongo que mi siguiente paso será ir a Better Business Bureau y contarles mi historia. Por favor, díganme por qué algunas empresas dicen que tienen e incluso dan garantías en papel y luego tienes que luchar con ellos para recuperar tu dinero... Creo que esto es un fraude a gran escala. Además me metí en el ordenador y no podía creer todas las quejas que tiene Rheem contra ellos.

El quinto año y no hemos tenido más que problemas con la unidad que se instaló el 31 de agosto de 2009. Las bobinas interiores tuvieron que ser reemplazadas después de 1 año. El control del motor del ventilador ECM tuvo que ser reemplazado en 2013 - costo de mano de obra de $ 200. El motor del ventilador del compresor tuvo que ser reemplazado en noviembre de 2014 - costo de mano de obra de $ 250. Lo reemplazaron y 10 minutos después la unidad se apagó de nuevo. Ahora están diciendo que el TXV en la bomba de calor está causando a corto ciclo en el calor - será de nuevo fuera de mano de obra de $ 625. Esto es una pesadilla y todo lo que el centro de servicio RHEEM dice es que no son responsables de la mano de obra. ¿QUÉ PASA CON LA PÉSIMA CALIDAD DEL PRODUCTO EN LOS HOGARES DE LOS CONSUMIDORES? ADVERTENCIA a otros - RHEEM no se hace responsable de los productos malos.

Probablemente necesito reemplazar el calentador de agua Rheem instalado en la casa nueva en 1974. Todavía funciona con sólo los elementos de calefacción que han sido reemplazados un par de veces. Pero los comentarios que leo en línea sobre los calentadores de agua más nuevos de cualquier marca me hacen pensar si debería aguantar.

Necesitaba comprar un nuevo calentador de agua de gas natural porque mi marca Rheem, Rudd, empezó a tener fugas. Fue instalado en 1992, así que pensé que no podía equivocarme comprando otro Rheem. Lo compré en una gran tienda, lo llevé a casa y lo instalé en una hora. Intenté ponerlo en marcha con el sistema de arranque fácil, pero el piloto no se mantenía encendido. Estos nuevos calentadores de agua son a prueba de idiotas, por lo que no se puede acceder a nada ni realizar ningún tipo de reparación pequeña. En toda la caja, el tanque y el manual de instrucciones dice que no puedo devolver la unidad a la tienda. Tengo que llamar a su número 1800 y obtener asistencia. Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. Llamé al número y expliqué lo que estaba mal. La persona de asistencia me explica lo mismo que está escrito en el manual de instrucciones. Llega a la conclusión de que la unidad es defectuosa y me dice que se creará una orden de trabajo y que en un día alguien me llamará. Por supuesto, pasa un día y nadie me llama. Así que llamo a Rheem y me dicen que una empresa local tiene la orden de trabajo. Llamo a la empresa local y me dicen que no tienen la pieza para arreglar el tanque y que no pueden venir hasta que Rheem me envíe la pieza. Llamo a Rheem y, por supuesto, me dicen que no me enviarán la pieza y que la empresa local tiene que venir primero a diagnosticar el problema. En ese momento me enfado y les explico que estamos en pleno invierno, que tengo dos niños pequeños y que sólo quiero agua caliente. Pregunto si puedo devolver el depósito a la tienda y me dicen que no autorizarán la devolución hasta que se diagnostique la unidad. Vuelvo a llamar a la empresa local y me dicen que Rheem me está dando largas y que la pieza probablemente esté en pedido pendiente, por lo que podrían pasar semanas antes de que se solucione el problema. Me dice que sería mejor tratar con la gran tienda. Llamé a la tienda y les expliqué la situación y accedieron a aceptar la unidad como defectuosa. La tienda grande y la empresa local se disculparon. Rheem fue un idiota. Espero que la empresa vaya a la quiebra y que todo su personal de apoyo pierda su trabajo y tenga que quedarse sin agua caliente.

Calentador de agua de 50 galones con menos de un año de antigüedad y todo empezó a romperse. La garantía no paga nada a menos que su propio fontanero haga el trabajo (Noahs Plumbing en San José, CA). Su fontanero es muy difícil de reservar y hemos estado sin agua durante más de 3 semanas. El departamento de la garantía es extremadamente grosero y le dará el runround que dice que trabajan solamente con sus propios fontaneros y todo toma 2 días para que hagan cualquier cosa. NO SE ACERQUEN A ESTA MARCA. LES DOY 0 ESTRELLAS

Rheem Performance natural gas hot water heater installed June, 2020. May, 2021 water temperature swinging 90 - 140 degrees intermittently. July, 2021 called installer, he had me call Rheem. August, 2021, Rheem sent me the controller/gas valve device. Had my installer swap the controller, paid $150. The new controller was dead, did not work! Installer put old controller in so I would at least have hot water. Called Rheem again, they said to remove and bring back to Home Depot. Even though the problem started in less than a year they will not cover installation. So now I have to pay. Going to file with small claims court now. One more thing, plan on spending hours on hold to get to their customer support. Stay away from Rheem hot water heaters.... junk.

Me instalaron una bomba de calor Rheem de 5 toneladas en 2006 para sustituir un aire acondicionado anterior que duró 25 años. Hace dos semanas, tuve que sustituir el ventilador del condensador y la válvula de inversión por un importe de más de mil dólares. El viernes pasado, llegué a casa del trabajo y la casa estaba a 90 grados dentro. Llamé a mi técnico de climatización y vino. El motor del ventilador se había estropeado. No sólo se apagó, sino que el cilindro y la carcasa están oxidados en el motor y no se pueden quitar. Las piezas no están en stock y hay que pedirlas. Estaré sin aire durante una semana cuando lleguen las piezas, con una temperatura media exterior de 110 aquí en Arizona. No pondría otro Rheem en mi techo ni aunque me lo regalaran. Que pedazo de mierda. Para el momento en que las reparaciones se hacen, voy a estar en este más de $ 2,000. Mi consejo es que se mantenga alejado de este producto y la empresa. Si no pueden hacer un producto en el que no haya que reemplazar casi todas las piezas principales en sólo 6 años, es obvio que no se preocupan por la satisfacción del cliente. Esta es mi opinión. Puedes tomarlo o dejarlo.

He hablado con Rheem. La garantía comienza cuando se fabrica, no cuando se instala. La mujer trató de conseguir una extensión, pero el hombre de GE que hizo el calentador de agua dijo: No se puede extender. Así que, como ya han pasado 2 días de la fecha, tengo que pagar 300 dólares para que se instale una nueva válvula de gas.

Mi calentador de agua no tenía ni cinco años, tenía una garantía de seis años. El domingo por la mañana me desperté con el garaje inundado. Como mujer mayor y discapacitada, no sabía qué hacer. Ese día tuve que hacer que me lo cambiaran, lo que me resultó muy costoso, me sentí aliviada de que todavía estuviera en garantía. Llamé el lunes por la mañana a primera hora, me hizo muchas preguntas, luego me hizo salir bajo la lluvia para quitar un panel metálico de la unidad y me interrogó sobre lo que veía dentro. Después de eso, afirmó que era un problema de piezas que podría haber sido reemplazado y por lo tanto sus manos estaban atadas y no podía hacer nada por mí. Que podría estar días esperando una pieza que no sabría que hacer con ella cuando la tuviera y estar sin ducharme durante días. Encontrarán cualquier razón para no cubrir sus productos, incluso con una garantía. No tienen ninguna consideración por lo que pasa la gente y el trabajo y los daños que causa. No volveré a comprar ninguno de sus productos y se lo diré a todos los que conozco.

Mi línea de aire acondicionado dentro de la unidad tiene una fuga y sólo tiene 4 años. Rheem no paga la mano de obra, por lo que me va a costar 2.000 dólares para arreglar y no les costará nada en piezas y todavía puede tener un problema después de la línea se suelda. Así que ten cuidado con lo que compras porque su garantía de 5 años no vale nada.

Recientemente llamamos a su servicio de atención al cliente para tratar un defecto en nuestro calentador de agua sin tanque. El servicio de atención al cliente fue absolutamente HORRIBLE. Groseros, agresivos y absolutamente escandalosos en su comportamiento. No recuerdo haber sido tratado de esta manera por ninguna empresa. Un representante del servicio de atención al cliente llamado John me habló literalmente como si estuviera peleando conmigo. No me ofreció ningún detalle que necesitara y fue breve con cada respuesta. Le aconsejo ABSOLUTAMENTE que se mantenga alejado de esta empresa y de sus productos.

¡NO COMPRE UN CALENTADOR DE AGUA RHEEM! Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Nuestro calentador de agua empezó a tener fugas 2 años después de la instalación (se oxidó). El DÍA que íbamos a comprar uno nuevo, el panel frontal estalló en llamas, lo que provocó una llamada al 911. Por suerte, estábamos en casa, o nuestra casa habría desaparecido y nuestras mascotas habrían muerto. Mi marido lo devolvió a Home Depot, pero como no teníamos el recibo (?!?), sólo nos dieron crédito en la tienda. Sólo venden Rheem, así que de ninguna manera vamos a conseguir otro. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, hablé con tres personas diferentes. NINGUNO de ellos se disculpó ni mostró ningún remordimiento por el incendio de nuestra casa; de hecho, ni siquiera parecían sorprendidos. La representante principal con la que hablé (que afirmó que era la persona de mayor rango con la que podía hablar por teléfono) intentó decirme que era culpa nuestra (no), de nuestro sistema eléctrico (otra vez no), y luego intentó decirme que era culpa de Home Depot (ellos no fabricaron la unidad, ¡Ustedes lo hicieron!). Fueron HORRIBLES, e intentaron comprarme con un cheque de satisfacción del cliente de 100 dólares. Me negué, diciéndoles que eso no era suficiente; quería el precio completo del nuevo calentador de agua que tenía que comprar de mi bolsillo. Siguió siendo grosera, se negó y me trató como un incordio. Todo lo que me dieron fue la dirección y el correo electrónico de su sede corporativa para llevar el asunto más lejos. (Así que ahora estoy reuniendo toda mi documentación (informe de incendio, fotos, etc.). Si se está formando una demanda por ahí, ¡me uniré con mucho gusto!