Mi lavavajillas - Solía enjuagar totalmente mis platos antes de meterlos en el lavavajillas. Ya no, no es necesario. Hace un trabajo fantástico. Mi nevera es increíble. Muy espacioso, me encantan los cajones individuales que mantienen mis verduras perfectas y mis carnes y quesos perfectos. Además, me encanta el cajón inferior del congelador. Es fácil acceder al hielo y a los productos congelados. Mi cocina es increíble. Me encanta cocinar con gas y hornear con electricidad. Horneo mucho y este horno es un sueño. La función de limpieza ecológica hace tiempo que debería haber llegado a los hornos. No es duro y limpia muy bien. En resumen, soy un fanático de Dacor.

Sustituí la placa principal de la parte superior del horno porque la luz del horno se apagaba y encendía sin parar. El coste fue de casi 400 dólares con la llamada de servicio. Ahora, 2 años después, la F1 pita sin parar, y tenemos que apagar la alimentación para detenerla. Anoche, el pitido empezó a las 3 de la mañana. Nunca compraría otro horno Dacor. El microondas Dacor nunca ha sido capaz de hacer palomitas. Ahora el carrusel no gira. Lo único positivo de Dacor es el estilo.

Cuando mi marido y yo construimos nuestra casa hace 11 años, derroché y compré una cocina de doble combustible Dacor ERD36. Durante el proceso de construcción, a nuestro constructor se le cayó la cocina durante la instalación. Dacor envió rápidamente a un técnico para asegurarse de que el rendimiento de la cocina no se viera afectado. Lo único que hubo que cambiar fue una junta doblada en la parte delantera y la placa de apoyo. He tenido una llamada de servicio en 11 años, que fue el año pasado después de que un apagón en mi vecindario hizo que el reloj y el ajuste del horno se volvieran locos. No tenía nada que ver con la función y no tenía nada que ver con la fabricación de mala calidad. Lo arreglé y sigo usando mi cocina todos los días. Estoy buscando ampliar mi isla porque necesito otro horno y estoy muy emocionado de añadir un horno Dacor a mi casa con cero dudas. Estoy mirando un DO130S. ¡Compraría Dacor una y otra vez!

Compré una cocina Dacor Renaissance para nuestra nueva casa. Qué desperdicio de dinero. Aunque todavía no he tenido ningún problema importante con el rendimiento de la cocina, aparte de que el horneado es irregular, el diseño no es fácil de usar. Para empezar, los quemadores de gas comparten una rejilla. Por lo tanto, cuando se limpia, hay que quitar toda la rejilla de un lado. Los controles de los quemadores y la plancha son muy difíciles de ver y tengo que agacharme para ver qué quemador estoy encendiendo. Las rejillas del horno son una broma. Las dos rejillas de deslizamiento son muy voluminosos con bordes afilados. Es difícil cambiar las alturas o quitarlas para limpiarlas. Aunque hay tres bastidores incluidos, es imposible para hornear con los tres en el oven.I tiene un GE Monogram que había comprado hace dos años para otra casa, y me encanta El Renacimiento andamp; Monogram son similares en el precio, pero por desgracia, escuchó a la persona de ventas andamp; dejar que me hablan en el Renacimiento. Me di cuenta de mi error en la compra de un Dacor inmediatamente andamp; en contacto con la tienda de electrodomésticos. A pesar de que el Renaissance no había sido utilizado, sólo me dieron una cantidad simbólica de dinero para cambiarlo por un Monogram. Así que me he quedado con una cocina que me hace maldecir en voz baja cada vez que la uso. Dacor podría aprender mucho de GE.

Remodelamos nuestra cocina y decidimos utilizar la cocina como punto focal de la habitación. Tomamos la decisión de elegir una cocina de doble combustible Dacor ER36DSCH en lugar de los modelos comparables Wolf y Viking, así como un cajón de calentamiento Dacor, una decisión de la que me he arrepentido desde entonces. Nuestro aparato sigue estropeando el elemento de cocción (200 dólares) que falla rutinariamente en los momentos más inoportunos. Hasta la fecha he sustituido cuatro y la señora me ha informado recientemente de que el horno vuelve a no calentar correctamente. Afortunadamente, soy lo suficientemente competente como para diagnosticar y reparar yo mismo e hice una inspección de funcionamiento y limpieza a fondo que reveló que el elemento de la parrilla ($ 180) también había ido mal esta vez. Mi esposa odia este horno y, por desgracia, se encuentra justo en medio de nuestra hermosa cocina para recordarnos la mala decisión que tomamos. De hecho, estamos ahora en el punto en que estamos considerando reemplazarlo y enviarlo a un depósito de chatarra donde pertenece. Evite esta marca o le saldrá cara.

Tenemos un frigorífico de 36 pulgadas, modelo EF361WF, de 2 años de antigüedad. El agua comenzó a acumularse en la base cada 2-3 días. Llamamos al equipo de atención al cliente de Dacor. Respuesta lamentable y servicio de atención al cliente horrible. Tuve que llamar a un técnico privado que se sorprendió mucho de que un supuesto electrodoméstico de gama alta no viniera equipado de fábrica con un sifón P. Él ve el problema a menudo con los modelos más baratos. Dacor nos ha decepcionado dos veces. Cuidado con el comprador: productos de baja calidad con un servicio de atención al cliente de baja calidad. Dacor no volverá a tener nuestro negocio y recomendamos a todos los compradores potenciales que consideren otras marcas.

Dacor se niega a responsabilizarse de los defectos de sus productos. Nuestro horno de pared necesitó dos motores de ventilador de refrigeración y dos placas de relés en un periodo de tiempo relativamente corto. Además, todos los sensores tuvieron que ser cableados cuando el horno dejó de funcionar, y nuestro técnico de servicio fue informado por Dacor de que la humedad tiende a entrar en los sensores de estos hornos. Nos gastamos casi 1.500 dólares en estas reparaciones. Llegar a un representante de atención al cliente de Dacor puede llevar más de 20 minutos. Las llamadas telefónicas no se devuelven. Los clientes tienen que pagar el coste de los defectos de los productos Dacor.

Compré un horno doble Dacor hace 5 años. Es un hermoso diseño, pero desgraciadamente es un pedazo de chatarra. Durante los 5 años que he tenido el horno, he hecho que los técnicos de servicio reparen el horno en 7 ocasiones diferentes. Desafortunadamente, mi horno no está fuera de garantía y ha fallado una vez más. Hoy fue mi octavo intento de servicio y el técnico de servicio no pudo hacer funcionar el horno. He llamado a Dacor, suplicándoles que respalden su producto y que sustituyan esta pieza inútil. Sigo recibiendo los códigos de error L22, y la placa de circuito principal ha sido reemplazada dos veces. Después de llamar insistentemente al servicio de atención al cliente de Dacor, finalmente me dijeron que me venderían un nuevo horno a un precio con descuento de 4800 dólares más impuestos, envío e instalación. Me pregunto, ¿por qué querría comprar otro pedazo de chatarra? Si Dacor no respalda sus productos, quizás alguien debería iniciar una demanda colectiva contra ellos.

¡Mi horno de pared que se calienta espontáneamente a 800, será reparado! Gracias, James de Dacor por ponerse en contacto conmigo de nuevo y por arreglar mi horno de pared para que sea reparado sin coste alguno. Cuando nuestro horno está en pleno funcionamiento, nos encanta la opción de convección y nos encanta la sonda de temperatura interna. La gente de Dacor ofrece el servicio más amable que he encontrado nunca y se lo agradezco mucho.

We purchased the Model MOH130S in 2006 from a very reputable distributor of high-end appliances. In 2009 we required a service call to deal with temperature control. The oven was out by more than 40 degrees Fahrenheit. This resulted in a relay board, item 101559, to be replaced. Dacor was nice enough to cover the cost of the board, but not the cost of the $152.00 service call. In 2013, guess what? Relay board, this time out by more than 50 degrees, item # 101559 required replacement again only this time it was not covered and cost of $628.00. Here we are, 2016 waiting for the service provider again as temperature is out by over 60 degrees. Roasts, Turkeys, Chickens and everything else have been dying slow deaths in this unit and are awaiting yet another bill to deal with temperature control. Dacor will do nothing until another $150 service call confirms the problem. Hmmm! What to do?

Seguimiento de la publicación del 31 de marzo: En 2001, instalamos dos hornos de pared Dacor y una placa de cocción de gas (convertida a propano). La placa de cocción no ha dado problemas y la superficie de acero inoxidable cepillado sigue pareciendo nueva. Sin embargo, ambos hornos dieron problemas durante el periodo de garantía de dos años. En nuestra región era difícil encontrar personal de servicio competente. Después de numerosas llamadas al servicio técnico, Dacor sustituyó uno de mis hornos de pared alrededor de los tres años (fuera del periodo de garantía). Esa unidad en particular sólo ha tenido un pequeño problema desde entonces y Dacor ha sustituido la pieza correspondiente sin coste alguno. La otra unidad original ha sido problemática desde el principio. El último problema es que la luz interna se enciende y se apaga sin motivo y no responde al botón de la luz en el panel de control frontal. Me pidió información detallada sobre el problema y localizó la unidad en sus archivos. Algunas de las reparaciones anteriores eran conocidas por Dacor, pero otras no, ya que las hicimos nosotros mismos. Me pidieron que enviara una descripción detallada del problema actual junto con fotos, y así lo hice. Basándose en el análisis de Dacor o en las fotos y en el problema expuesto, me enviaron, sin coste alguno, una membrana para el panel de control, una junta para la puerta y un juego de bisagras para la puerta. Al revisar los últimos años de problemas con esta unidad en particular, tengo claro que todos los problemas se derivaron de una bisagra de puerta original rota. El problema se agravó por el hecho de que el personal de servicio y reparación de la época consideraba que el hueco de la puerta estaba dentro de la tolerancia y no descubrimos la bisagra rota hasta que el cristal de la puerta se rompió y tuvimos que sustituirlo, lo que requirió desmontar la puerta. De todos modos, a estas alturas del partido, estoy muy satisfecho con la respuesta de Dacors. Tengo la impresión de que se están esforzando mucho más por respaldar sus productos. Así que, mientras que hace poco tiempo nunca habría considerado otro producto Dacor, cuando llegue el momento, seguirán estando en mi lista de proveedores considerados porque cuando estos hornos funcionan, funcionan muy bien.

Compré un frigorífico Dacor hace unos 4 años y no he tenido más que problemas constantes con él a lo largo de los años. Finalmente accedieron a enviarme un nuevo frigorífico, y ahora, después de cinco meses, estoy teniendo un problema importante con él, y he estado intentando durante 3 horas conseguir una autorización de la garantía para que pueda venir un técnico a detener una fuga importante que ahora se está filtrando en el condominio de abajo. Estoy tan disgustado con sus productos y su servicio que realmente nunca aconsejaría a nadie que comprara un producto Dacor. Si pudiera, compraría otra marca y acabaría con ella, pero se trata de un frigorífico de 9.000 dólares, ¿SE PUEDE IMAGINAR ESO?

Compré el horno de pared Dacor EO130SCH en 2011. Rara vez se utiliza, por lo que nunca ha usado la función de autolimpieza. De vez en cuando limpiaba con un paño de microfibra, con limpiadores ecológicos como el vinagre y Bon Ami y con grasa para los codos. Primer problema en 2017 cuando el horno no calentaba, justo antes de que vinieran invitados a quedarse con nosotros. El personal de reparación de Dacor no pudo acudir durante unas semanas, así que reparé el problema yo mismo restableciendo el termostato con algo de creatividad y esfuerzo. Siguiente problema en 2018 con un error de la placa de relés U43. Puedo usarlo por un tiempo si apago la energía de la caja de fusibles por un tiempo, pero en 2019 también comenzó a hacer un ruido de clic, y básicamente no funciona bien antes de que lo necesite para una fiesta. No puedo reemplazar el tablero de relés (que cuesta más de $ 300 para la parte en sí) sin sacar el horno. Pero, ¿por qué la placa de relés falla tan rápidamente? ¿Hay un problema de enfriamiento del ventilador? He hablado con Dacor. Mal diseñado, mala calidad. Nunca recomendaría Dacor.

Dacor dual fuel 30 inch range - En primer lugar el aspecto del dacor es insuperable en mi opinión. La pantalla digital con iluminación azul hace que sea una parte verdaderamente elegante de cualquier cocina..... cuando funciona. La encimera ha funcionado perfectamente para mí y el quemador principal siempre ha sido más que suficiente. El problema de la cocina es la electrónica. La unidad ha estado en mi casa durante más de un año y ha funcionado durante menos de un mes en total. Apareció un código de error cuando el horno se calienta. C33, C1, 0000, 1111, C11. Lo he visto todo. He tenido que cambiar la placa principal dos veces y mi reparador local me tutea hasta con mis perros en este momento. La gota que colmó el vaso de la puerta del horno se rompió mientras cocinaba y cuando se contactó con dacor dijeron eso pasa. Creo que voy a probar con Viking.....

I purchased a 30 Dacor dual fuel range and matching hood in 2004. I paid $4009 for the range and $948 for the hood. The range and hood have been nothing but problems. I wrote to Dacor in April 2009 detailing the problems with the range with service history dating back to 2006. Problems include overheating when cleaning which is a safety risk, replacement of cooling fan, ignitor assay, part # 92309 membrane, and replacement of relay board in 2007, 2009 and again December of 2011. I attempted to purchase a Dacor extended service agreement in January 2009 but was declined due to the ranges past history and its age. I recently found this site which indicates that other consumers have had similar problems with Dacor products. Dacor has lost me as a customer as I will never buy another Dacor product! I have been disappointed and frustrated with their lack of response and support. I finally purchased a GE service contract which has helped absorb some of the cost of ongoing repairs. The overhead lighting has long since gone out in the hood. I was told the hood needs to be disassembled to replace the lights. Dacor should step up and support its products. When most people put out $4000 for a range, they expect to get a quality product that will last 15-20 years. With Dacor, this has definitely not been the case!

Hace cinco años construimos una casa nueva con una gran cocina abierta para el entretenimiento y la familia. Me gusta cocinar. Después de hablar con un diseñador de cocinas y con un distribuidor de electrodomésticos de alta gama en San Antonio, TX, decidimos elegir 100 acor para la cocina. ¡Qué pesadilla! El horno fue reemplazado en los primeros tres meses. Desde entonces hemos tenido dos tableros de relés reemplazados (uno dentro de la garantía, otro no) y un termostato reemplazado. Cuando el horno funciona, me gusta mucho. Pero es muy complicado que lo arreglen. La descongelación del frigorífico hasta se ha estropeado tres veces también (una en garantía, dos no). Hoy el aparato no enfría en absoluto. Ya es bastante difícil encontrar a alguien que repare estas unidades fuera de las grandes ciudades, así que cuando encontramos a alguien, tardan días en llegar para diagnosticar, días en recibir las piezas y días más en arreglarlas. Nunca compraré otro producto Dacor. Voy a decir esto, la sede de Dacor ha tratado de ayudar e incluso dio descuentos en las piezas, pero los electrodomésticos de 5 años nunca deberían tener estos problemas. ¡Nuestra última cocina era 100% KitchenAid y nunca tuvimos un solo problema con nada durante 6 años!

El cristal del horno de pared fue dañado por un huésped. El servicio de atención al cliente de Dacor fue excepcional. Un día después de avisar al servicio de atención al cliente de Dacor, recibí una llamada del técnico y el reemplazo se instaló al día siguiente. El servicio técnico fue muy considerado al llamar primero y venir exactamente cuando dijo que lo haría. Fue muy profesional al sustituir el cristal en cuestión de minutos. Volvería a elegir a Dacor.

Actualizado el 05,12,2020: Escribí una reseña de nuestra cocina Dacor y le di a la empresa una reseña de 2 estrellas porque la placa de cocción, los hornos y el ventilador de la campana han fallado en algún momento. El verdadero problema es que la empresa no da soporte a los productos después de la venta para citarlos hacen lo que pueden... El otro problema es este sitio, que permite a las empresas afirmar que son o han resuelto los problemas, sin una respuesta o comentario del cliente acerca de lo que las empresas Resolución implicaba. Enviar un correo electrónico que dice que los miles de dólares que invirtió en nuestros productos sólo le compraron hasta 7 años de piezas de repuesto, no es lo que la mayoría de la gente llamaría una resolución. Después de meses de trabajar con el minorista y con Dacor, el siguiente correo electrónico es lo que ellos consideran una resolución: Asunto: Servicio de atención al cliente de Dacor **Hola Sr. **, En primer lugar nos gustaría agradecerle que haya sido cliente de Dacor durante tanto tiempo y pedirle disculpas por las molestias. Como fabricante estamos constantemente innovando productos y en algún momento las piezas y unidades se quedan obsoletas. Dacor proporciona piezas durante todo el tiempo que puede. Una vez que el aparato se queda obsoleto, sólo estamos obligados a mantener las piezas durante un máximo de 7 años. Le agradecemos de nuevo que sea cliente de Dacor. Cuídese durante esta pandemia. Que tenga un buen día. DENISE ** | Representante de Servicio al ClienteO: (833) 353-5483 x** F: (626) 403-3130Original Review: Construimos una casa nueva en 2003 y compramos electrodomésticos Dacor Preference. Incluyendo una placa de cocina de 6 quemadores, hornos de pared dobles de 30 pulgadas, cajón de calentamiento, un microondas y una campana grande con un soplador remoto. Todos los electrodomésticos son de acero inoxidable. Disfrutamos de las comidas caseras y preparamos al menos una comida al día. Nuestra cocina es un lugar de trabajo, no un lugar de exhibición. La placa de cocción tiene mandos de plástico y una junta de goma debajo de cada quemador y encendedores piezoeléctricos. Todos estos elementos han fallado a lo largo de los años. Cambié los quemadores hace unos años porque cuando la junta falla los quemadores chisporrotean y se derrama líquido en el fondo de la placa. Los quemadores de repuesto solucionaron el problema durante un tiempo, pero el diseño de los quemadores hace que esto sea un punto de fallo. Además, los quemadores eran caros, así que volvimos a tener quemadores que chisporroteaban y a desmontarlos para limpiarlos. Uno de los anillos de plástico debajo de las perillas de control de la llama se rompió, hemos pedido un nuevo anillo ($ 26) hace un par de meses, pero Dacor no puede darnos una fecha de entrega estimada. En los últimos años, los arrancadores eléctricos Piezo sólo encienden la mitad de los quemadores, (chispean pero los quemadores no se encienden) no es un gran problema, pero estos son electrodomésticos de alta gama, usar una cerilla para encender los quemadores es definitivamente de los años 50. Los hornos dobles de 30 pulgadas son un gran tamaño para los panaderos como nosotros. La función de convección es genial. Sin embargo, la primera vez que ejecutamos el ciclo de autolimpieza en el horno superior, la manija de la puerta del horno inferior burbujeó y se derritió. El verdadero problema con los hornos de hoy en día es que Dacor ha dejado de fabricar piezas de repuesto, incluyendo los elementos de calentamiento eléctrico. Así que, aunque nos gastamos casi 3.200 dólares en estos hornos, Dacor ya no les da soporte.El microondas nunca funcionó correctamente y lo reemplazamos casi inmediatamente. En esa época Dacor utilizaba microondas Sharp reetiquetados. Por último, no me gustan los olores de la cocina en la casa. Así que compramos una campana de 48 pulgadas con un soplador en línea de 10 pulgadas. Esta semana ha fallado. El motor zumba pero el ventilador no gira. ¿Y las piezas de repuesto? No. Si decide comprar Dacor, tenga en cuenta que la empresa no ofrece asistencia para sus productos a largo plazo.

Nunca compraría otro producto Dacor. El microondas se estropeó totalmente y ahora el horno no calienta. He tenido contacto en el pasado con respecto a las reparaciones y son escandalosas. Tengo previsto sustituir ambos artículos en lugar de pagar costes desmesurados. Muy descontento.

Tuve una cocina Epicure 36 Dual Fuel que requería al menos una reparación anual por lo mismo. La almohadilla de control (la almohadilla con los botones que controla el horno y la luz) se freía. Esto hacía que la luz del horno se encendiera y apagara como una luz estroboscópica. Por suerte, compré una garantía extendida del vendedor, ya que cada vez que esto fue reemplazado fue $750 para reparar. Cuando me quejé a Dacor a través de su línea de asistencia, el representante me dijo que el horno se calentaba demasiado. Hace unos 6 meses, vendí la casa y dejé la costosa cocina. Fue problemática desde el primer día. Otras reparaciones incluyeron la sustitución de los encendedores. Después de un año de uso, el aislamiento de la puerta se soltó y quedó a la vista a través de la ventana de la puerta. Todos los técnicos que vinieron a reparar la cocina dijeron lo mismo: ...., que ellos reparan muchos Dacors. Cuando funcionaba, era una gran cocina. Si compra una Dacor, hágase un favor, compre la garantía extendida. La necesitarás y te saldrá a cuenta.

Tengo una cocina Dacor completa, con muchos electrodomésticos. Son lo más destacado de mi casa. Grandes características: rápida placa de inducción con una eficiente y silenciosa campana, versátil frigorífico, fiable horno y, por supuesto, el siempre fiable lavavajillas. ¡Esta es mi cocina Dacor!

Compramos una cocina de inducción Dacor hace 5 años, que costó 5.000 dólares, más las piezas de instalación y los gastos de mantenimiento, que ascendieron a 100.000 dólares. Hace dos días, apareció un código de error que indica que el generador necesita ser reemplazado. Me puse en contacto con Dacor, que me dijo que la pieza estaba descatalogada, pero que podía contactar con una empresa de reacondicionamiento (Corecentric) a la que enviar el generador para su posible reparación. Un técnico de servicio tendría que desmontar el generador, yo enviaría la pieza a Corecentric, entonces SI ellos pueden repararlo, el técnico tiene que volver a instalarlo. No hay ningún proveedor de servicios al que Dacor me haya remitido que pueda reparar una pieza reacondicionada. Incluso si quisiera intentarlo, yo, como propietario, no puedo desmontarla yo mismo porque Dacor no proporciona el manual de servicio para hacerlo. He hablado con Dacor varias veces sobre este problema y la dirección me ha dicho que, como el producto está tan fuera de garantía, no pueden ofrecer ninguna otra opción de reparación, compensación o sustitución, aunque Corecentric considere que la pieza no se puede reparar. Cuando uno paga 10000 dólares por un producto, espero que dure más de cinco años y que una empresa de renombre respalde su producto y su servicio. Esencialmente, Dacor dedujo que nos quedamos sin 10000 dólares porque una pieza que POSIBLEMENTE se puede reparar por 215 dólares más los costes de servicio, no se puede reparar y Dacor no asume más responsabilidad. He escuchado historias de proveedores de electrodomésticos y proveedores de servicios que desde que Dacor se unió a Samsung, que su servicio al cliente es pobre y los productos se han vuelto inferiores.

Compré un horno doble Dacor de 30 (EO230SCH), una placa de cocción de 36, un cajón calefactor y un microondas de convección a juego. Más de 10 mil dólares. El microondas ha sido reemplazado ya que murió antes del primer año mientras cocinaba palomitas de maíz - casi comenzó un incendio en la cocina ... Sin embargo, el encendedor de la placa de cocción murió a los 4 años y ahora el horno de pared está en su tercera placa de control en los años 3, 4 y 5. Nada está en garantía y ahora no quieren saber nada de mí. Los controles del horno de reemplazo cuestan ~400 dólares cada uno más la instalación. Así que después de todo este gasto, he invertido $ 1,200 más en piezas de repuesto y la placa de cocción necesita un objetivo andamp; llama para encender. Una mierda total. Voy a reemplazar todo esto y nunca volverá a Dacor. Me tomé el tiempo para escribir esto para que otros no pierdan su tiempo con lo que tengo que asumir es la peor calidad en la industria. Por favor, no pierdan su dinero.

Compré una casa con 2 frigoríficos Dacor de 30 que se suponía que tenían una garantía adicional de 1 año después de que expirara la garantía inicial de 2 años. Esta no es la forma de tratar a los clientes y dice que no importa si usted compra un refrigerador de 8000 dólares, usted como cliente realmente no importa. Ahora mismo estoy construyendo otra casa y estaba pensando en gastar más de 40.000 dólares en electrodomésticos Dacor y eso definitivamente no va a ocurrir ya que la empresa se niega a cumplir la garantía que todavía está activa por la rotura del muelle de la puerta. ¡Qué vergüenza!

We remodeled our kitchen in 2016. We chose Dacor 30�€� range. The gas oven has been a disaster. After less than a year, it wouldn�€�t heat. They replaced it, same problem. Replaced the igniter and valve, same problem. Now they will do nothing and say we�€�re on our own. Problems with hood and fridge too. Stay away from Dacor at all costs!

Esta gama nunca ha cocinado nada bien, se pasa por alto y se cocina poco. Varias visitas de técnicos, tablero reemplazado, termostato reemplazado, comienza mensajes de error y clics por sí mismo. Recientemente la placa de cocción ha explotado con un gran BOOM 3 veces. Finalmente apagamos el gas y estoy cocinando fuera con la estufa de camping y la barbacoa. Estoy tan molesto por las explosiones que estoy temblando. Hoy ha explotado mientras todos los mandos estaban apagados. Estoy pensando en conseguir un abogado. Si mi casa se incendiara mi seguro no pagaría a menos que haga todo lo posible para mitigar los daños. No debería funcionar el gas, pero me gustaría poder cocinar en mi hermosa cocina con mi nieta. Ayuda.

Llegó en buen estado y hasta ahora funciona perfectamente. La entrega se retrasó un día por la incompetencia de mi servicio postal local. Compré este microondas, como otros han descrito, para reemplazar un Dacor de 13 años que en realidad no había muerto pero había perdido la pantalla electrónica. Pusimos números de rotulador mágico en la pantalla donde habían estado los números hace 5 años y seguimos utilizando todas las funciones. Decidí reemplazarlo ya que, sin la pantalla de visualización, no podía hacer nada semi-sofisticado con este microondas pero su motor y capacidad de microondas seguían siendo fuertes. Este modelo encaja perfectamente en el anterior kit de ajuste de 24,27. Desgraciadamente nuestro otro kit de adorno es blanco para que haga juego con nuestro antiguo microondas. Ahora la decoración sólo es de acero inoxidable. Y el nuevo kit de adorno para este microondas es plano sin los listones de ventilación (¡además cuesta más de 300 dólares!). Desde la colocación en nuestro gabinete, creo que los listones de ventilación son realmente importantes para disipar el calor y estoy desconcertado por el cambio de diseño de Dacor. Los listones son un poco tediosos de limpiar, pero como la televisión está por encima del microondas y el horno por debajo, quiero que el calor tenga un mejor lugar para ir. En Ebay hay el antiguo kit de embellecedores en acero inoxidable pero de momento el gasto me parece excesivo sólo por la pieza exterior. El soporte interno del nuevo microondas es exactamente el mismo que el del modelo anterior por lo que la única parte del kit de embellecedor que se necesita para mi microondas es el marco exterior. Este nuevo modelo funciona de forma muy similar a la versión anterior. Estoy encantado de que Dacor siga fabricando este microondas para mi espacio 13 o 15 años después.

Gastamos cerca de 30K en electrodomésticos Dacor y hemos estado pagando por las reparaciones casi anualmente. Recientemente, el año pasado, alrededor de marzo de 2015, gastamos $1800.00 en reparaciones para el refrigerador. Es un fin de semana largo y planeamos una barbacoa familiar y tuvimos que tirar todas mis carnes y ensaladas marinadas. Esto es inaceptable. Cuando uno gasta miles de dólares en electrodomésticos no espera tener este tipo de problemas. NO COMPREN ELECTRODOMÉSTICOS DACOR. ES UNA ESTAFA.

Compramos un horno de pared Dacor cuando renovamos nuestra cocina en 2010. Después de cinco llamadas al servicio técnico, una placa de circuito y un elemento de la parrilla reemplazados, encontraron un cable roto que debió ocurrir durante el ciclo de limpieza. Llevo dos meses sin horno y no recomendaría comprar un horno Dacor porque creo que tiene un diseño defectuoso. El problema continúa.

Compré el HORNO DE PARED DACOR a finales de 2019. El quemador superior se sobrecalienta y quema todo, provocó un incendio en el horno. Ni siquiera se puede obtener ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. La garantía no vale el papel en el que está impresa. Manténgase alejado de DACOR.

We did a full reno on our house starting in 2018. With a brand new kitchen we felt higher end appliances would help finish it off nicely. We settled on Dacor from our appliance dealer due to the look a past history of great reviews. Had we known that the original Dacor no longer existed and it was now Samsung with Dacor nameplate we never would have bought them. We have had 15+ service calls for the fridge and oven. Oven didnt work from day one and required multiple board changes. The interior is not level so you cant bake a cake and the racks are impossible to remove without bending the rails. It just failed again last night just as the warranty expired. The call center is in the Caribbean so dont expect any help from customer service. The ice maker with the fridge is a continual problem so we had to buy an $100 ice maker that now sits on our counter full time. These appliances have a high end price tag but are not high end!

En 2013 remodelamos nuestra cocina. Necesito un 30andquot; estufa y Dacor parece el ajuste correcto. Tuve problemas con el encendedor que se quema en esa estufa y algunos urdimbre de metal también. Reemplazaron la estufa en 2015. Huelo a gas cada vez que enciendo el horno. El pasado día de acción de gracias de 2019 la estufa dejó de funcionar. Me dijeron que el encendedor se había quemado y me lo cambiaron. Hice venir al técnico dos veces por el olor y a finales de enero de 2020 la estufa dejó de funcionar de nuevo. El reparador me dijo que nunca se instaló un conjunto de quemador de chorro, por eso huelo a gas después de encenderla. ** Me dijeron que pedirían la pieza. Así que me puse en contacto con Dacor. Primero me dijeron que estaba pendiente de pedido y luego me dieron un proveedor. Si nunca se instaló en la unidad shouldnandt Dacor cuidar de él y pronto.

He llamado a todas las empresas de reparación de electrodomésticos autorizadas por Dacor para reparar el problema del misterio. Nadie sabe cómo solucionar el problema, ni siquiera Dacor. Ambos hornos dejan de calentar durante largos periodos de cocción. No puedo hornear nada más de una hora, la temperatura baja a 290 o menos. Crees que tu pavo se está cocinando pero 4 horas después, ¡está bien crudo! La empresa debería ofrecer reparar o retirar del mercado todas las cocinas con hornos dobles.

Tengo mi cocina desde hace 2 años y la mayor parte del tiempo la uso a diario. Me encanta el quemador de cocción a fuego lento y lo fuertes que son el resto de los quemadores. Mi comida siempre se cocina bien tanto en la cocina como en el horno... Me encanta esta cocina.

Gama Epicure, horno de pared, microondas y nevera - Cuando remodelamos nuestra cocina en 2010, un vendedor de electrodomésticos nos hizo una buena oferta por todo el conjunto. Nos gastamos 20 mil dólares en los electrodomésticos Dacor. ¡GRAN ERROR! Nunca compre nada Dacor. Tenemos problemas con cada uno de ellos. ¿Por dónde empiezo? Los hornos se han estropeado tres veces y he tenido que reemplazar el panel principal, ahora no se calienta en absoluto. El frigorífico de 42 incorporado es una gran porquería. Lo hemos llevado al servicio técnico 4 veces para todo. Todo el frigorífico se congela debido a un fallo de diseño. El ventilador del congelador se congela completamente. La puerta del hielo se rompió. El hielo picado se rompió. La puerta de plástico para la mantequilla se rompió. El microondas ha tenido problemas y ha tenido que ser reparado. Las temperaturas del horno estaban mal. Lo arreglé yo mismo gracias a YouTube. Cuando hablé con el técnico de mantenimiento, me dijo que estos electrodomésticos son baratos y tienen la insignia de Dacor, por lo que hay que gastar mucho dinero para comprarlos y mucho dinero para repararlos. ¡Hágase un favor y si está pensando en Dacor corra! Me puse en contacto con Dacor y es aún peor tratar con ellos. No les importó que sus electrodomésticos fueran muy poco fiables. Nunca recibí una llamada de vuelta, un correo electrónico o incluso una carta.

Compré mi horno de pared Dacor en 2008 y no tengo más que problemas. Me han reemplazado dos computadoras por más de $1000 cada una y me han reemplazado otras placas. Los problemas comenzaron justo después de que la garantía del fabricante terminara. Constantemente recibo un mensaje de error del ventilador U60, sin importar lo que esté cocinando y sin importar en qué ciclo de cocción esté. Funciona durante unos 15 a 20 minutos y luego se detiene y no hay manera de reiniciar o restablecerlo.

Yo también compré una cocina de gas Heritage de 30 en noviembre de 2018. La primera vez que ejecuté el ciclo de limpieza (hace 2 semanas), la calefacción del horno se apagó. Después de largos intentos de contactar con el departamento de garantía, finalmente recibí una llamada. Envié la información requerida y me dijeron que el servicio de garantía se pondría en contacto conmigo en 48 horas. Después de no recibir esa llamada, me puse en contacto por correo electrónico con Dacor y me dijeron que me pusiera en contacto con el servicio técnico directamente. Pues bien, acabo de hacerlo y me han dicho que se niegan a atenderme porque DACOR NO LES PAGA. ¿Cómo es eso de que una empresa de electrodomésticos de lujo gane millones a costa de sus clientes y no pague a sus empresas de servicio? Un incumplimiento de contrato muy claro ya que mi garantía está activa hasta noviembre de 2021. Nunca en mi vida he tenido una experiencia así, con las cocinas LG, KitchenAid que he tenido. Ni siquiera he necesitado un ápice de servicio técnico en su vida. Así que ahora espero una respuesta de los mensajes en la página de FB de Dacor y el correo de voz que dejé, con la esperanza de servicio. Qué colosal desperdicio de dinero. Comprador, ¡cuidado!

Compré una estufa Dacor Epicure de 48 en octubre de 2010. Nos mudamos a nuestra casa en noviembre, justo a tiempo para el Día de Acción de Gracias. Remodelamos la cocina y la estufa es el punto focal. Cuando calenté los dos hornos, el modo de precalentamiento permaneció encendido pero los hornos llegaron a más de 600 grados. Los termómetros de mis hornos sólo leen hasta 600. Esto ocurre siempre y los ventiladores permanecen encendidos durante horas. Después de muchas llamadas al servicio técnico, hemos determinado que el horno entra en modo de limpieza cada vez y que está conectado al revés. Dacor me ignora.

Terminé una remodelación total de 7 meses de nuestra cocina y sala familiar, que se conectaron en noviembre de 2007. La remodelación de la cocina costó 18.000 dólares para varios electrodomésticos Dacor, incluyendo la serie Millenia de horno de pared MOV130S; el cajón calentador MWDV30; y la campana de isla de 42 DHI42130. El resto incluye el enorme lavavajillas Epicure de 30 ED30SCP, la placa de cocción de 36 EG366SCH y el centro de bebidas EF24LBCSS. Todos tienen el hermoso paquete de acentos de cobre y son electrodomésticos muy atractivos. Recibimos constantemente elogios por ellos. Si tan sólo no fueran una absoluta basura en cuanto a funcionalidad y fiabilidad. Otras personas han comentado que los encendedores de la placa de cocción chispean continuamente, incluso después de apagar la luz. Después de contactar con Dacor y esperar 2 semanas para la reparación, para la que Dacor envió la pieza equivocada y causó otro retraso de 2 semanas, el técnico tuvo que arrancar el labio frontal de la placa de cocción para llegar a la base, lo que abolló significativamente el labio frontal. El encendedor funcionó como un campeón durante 2 días, luego clic, clic, clic - encendidos constantes. Así que limpié alrededor de la punta del encendedor con 409, lo sequé y funcionó sin problemas. Gracias Dacor por su propia ignorancia del producto y por mi ahora abollada placa de cocción. Desde entonces ha funcionado bien y es un producto sólido, hasta ahora. Si tan sólo mi suerte se mantuviera.A continuación, el horno de pared. Muy bonito y mi panel de control ha aguantado (dedos cruzados infaliblemente). Sin embargo, el horno no está calibrado, así que siga las instrucciones de cocción bajo su propio riesgo. Este horno quemará la comida si se ajusta la temperatura y el temporizador a los valores recomendados. Tengo que quitar 25-50 grados y 5-10 minutos del tiempo de cocción solicitado o ahumaré cualquier comida. Después de 2 años de uso, decidí utilizar el ciclo de limpieza - siguiendo las instrucciones al pie de la letra. Cuarenta y cinco minutos en el ciclo y ¡kaboo! La ventana frontal se rompió. Dacor dice que hay que cambiar el cristal por 700 dólares; yo digo que me envíen la pieza y lo haré. Conseguí la pieza con descuento por 68 dólares; pasé 3 horas limpiando y volviendo a montar con cuidado; y la ventana ha aguantado, pero no he vuelto a probar el ciclo de limpieza. ¿Por qué volver a tirar los dados? Ah, ahora mi electrodoméstico Dacor favorito: el interminable lavavajillas. Verdaderamente diseñado por el diabólico. Acabo de completar mi cuarta reparación importante después de 5 años de uso. Primero, la válvula de desagüe falló después de unos meses de uso causando una inundación y fue reemplazada bajo garantía. Luego, la junta de la puerta falló (más inundaciones) y también fue reparada y sustituida en garantía. El lavavajillas apesta, por cierto, ya que la unidad no puede evaporarse eficazmente durante el ciclo de secado debido a un diseño de ventilación trasera ridículamente pobre. Así que tengo que dejar la puerta abierta de par en par durante horas después del uso para facilitar el secado y la reducción del hedor. El panel de control, la placa de circuitos se ha frito dos veces en los últimos 3 años - simplemente comienza a pitar erráticamente y se niega a tomar la entrada, incluso con un reinicio de energía. Ambos técnicos declararon que el diseño y la calidad de la placa es del tercer mundo, lo que probablemente es exactamente donde Dacor subcontrató la basura. La campana de la isla y el cajón de calentamiento han funcionado bien, y el centro de bebidas ha sido fiable, pero enloquecedoramente hace que las latas de refresco de la parte trasera se congelen y exploten ocasionalmente; incluso con la temperatura fijada ahora a 45 grados. Es divertido limpiar después de volver a casa de un largo viaje. Mis expectativas son tan bajas ahora para estos productos Dacor que no me importa la suciedad de los refrescos congelados que ocasionalmente produce este frigorífico. Sin embargo, el servicio de atención al cliente ha sido útil y, afortunadamente, estadounidense. Han sustituido las dos placas de circuitos de forma gratuita fuera de la garantía. Sólo tengo aprecio y gran simpatía por la gente del servicio de atención al cliente con la que he hablado. Me encanta mi cocina, pero odio los electrodomésticos que hay en ella. Nunca más Dacor. Nunca más.

Compramos el frigorífico modernista Dacor y, después de esperar varias semanas para instalarlo, nos dimos cuenta de que el dispensador de agua no funcionaba correctamente. Nos pusimos en contacto con la tienda a la que habíamos comprado el aparato y, tras varios correos electrónicos de ida y vuelta para verificar nuestra prueba de compra, nos pusieron en contacto con un técnico de reparaciones. Después de unos días, vinieron a nuestra casa para revisar el problema y señalaron que se trataba de un problema de diseño conocido del frigorífico y que la presión del agua de nuestra casa podía ser demasiado alta y que tendrían que volver a venir e instalar una válvula especial para solucionar el problema. Más tarde llamaron y dijeron que Dacor no reconocía este problema y que llamara a un fontanero. Después de gastar más de 20.000 dólares en electrodomésticos Dacor, habría pensado que su servicio de atención al cliente VIP de guante blanco sería mejor. ¡Compre Viking!

Tengo un microondas Dacor desde hace unos siete años y es hasta ahora el mejor microondas que he tenido. Funciona muy bien en todo momento, tiene grandes funciones preestablecidas y también tiene un aspecto muy sofisticado. Recomiendo los electrodomésticos Dacor basándome en mi experiencia con este microondas.

Compramos una casa con electrodomésticos Dacor nuevos. Al cabo de un año, hubo que cambiar la placa de relés. Un año más tarde, el tablero de relés tiene que ser reemplazado de nuevo. Son 600 dólares cada vez por las piezas y la mano de obra... Sólo la pieza cuesta 500 dólares. La empresa no garantiza la placa de relés. En este punto, deberíamos haber comprado un nuevo horno de pared. Afirman que son aparatos superiores. Nuestra cocina de gas funciona bien, pero el horno de pared y el refrigerador no han dado más que problemas. No volveremos a comprar esta marca.

El horno que compré es el horno doble Dacor, número de modelo - ECD230SCH, compré la garantía extendida en los hornos. Esto fue comprado cuando compré los hornos. He renovado esto y todavía tengo una garantía por 2 años más. No consigo que nadie haga la reparación de este horno. Mi ubicación es en el Lago Sardis. No puedo conseguir a nadie para el servicio. No sé si ustedes tienen algo que ver con esto. He tenido un horno fuera desde junio de 2013. Por favor, ayuda, Dacor debe tener representantes de servicio en esta área. Estoy en Sardis Ms.

No volveré a comprar Dacor nunca más. Construimos una casa y después de mirar otros fabricantes de electrodomésticos de gama alta y por recomendación de mi madre, instalamos todos los electrodomésticos Dacor en nuestra nueva cocina. Mi madre basó su recomendación de los electrodomésticos Dacor en lo que ella explicó como su excelente servicio al cliente. ¡¡¡HA!!! Menos de 3 años después de instalar nuestro costoso lavavajillas Dacor Epicure de gran tamaño, éste tiene las rejillas oxidadas, ¡por arriba y por abajo! Después de experimentar un proceso muy doloroso, prolongado y COSTOSO para que nos cambien las rejillas, no estoy segura en absoluto de que nuestras frustraciones con este lavavajillas hayan terminado todavía. Las nuevas correderas de la rejilla superior son tan ligeras que no puedo imaginar que funcionen eficazmente en los próximos años. Ahora tengo dificultades para cerrar bien el lavavajillas y tengo que comprobar cada vez que lo pongo en marcha si hay fugas en el suelo. He renunciado a mi lavavajillas Dacor y me he resignado a reemplazarlo eventualmente. ¡NUNCA compren Dacor!

Remodelamos nuestra cocina hace menos de 5 años. Como hemos tenido restaurantes en el pasado, queríamos electrodomésticos de calidad comercial. Estuve mirando Sub-Zero y Viking o Wolf. Desgraciadamente, me dejé convencer por el Home Center para comprar un paquete Dacor. Eso fue un error. Aunque estos electrodomésticos cuestan tanto como los de esas marcas, la calidad ni siquiera se acerca. Después de gastar $22,000 en electrodomésticos he descubierto rápidamente que estos electrodomésticos son basura. Primero el microondas empezó a arquearse y casi se incendia. También cuando me instalaron la placa de cocción. Me di cuenta de que los quemadores en el centro estaban marcados incorrectamente y el LED azul que indica que los quemadores están encendidos estaba quemado.Después de sólo unos pocos años, ahora mis hornos no funcionan. Y justo antes de Acción de Gracias me he quedado sin hornos. Mis antiguos hornos tenían casi 50 años y funcionaban bien. Estos hornos de más de 6000 dólares no tienen ni 5 años y no funcionan. Me estoy pateando por no haber seguido mi plan original. Si usted está considerando Dacor, yo no recomendaría.

En 2001, compré una estufa Dacor de doble gama. Pagué más de 2000 dólares. Mi problema es que hay un defecto en el producto; cuando se utiliza la autolimpieza, el exterior de la estufa se agrieta. Dacor lo ha sustituido tres veces y cada vez se vuelve a agrietar. Hablé con ellos hace un año y como no continué con la garantía, no la reemplazaron. Mi estufa parece salida del desguace. Entiendo que no reparen un problema físico de la estufa pero el exterior se está desmoronando por un defecto de su producto. Si no limpias la estufa, entonces te da un error y la única manera de quitarlo es limpiando pero toda esa dosis hace que el exterior se agriete más. Me duele pensar en comprar una nueva gama cuando pensé que había hecho los deberes, al elegir Dacor. Espero que no sea demasiado tarde, pero me duele pensar que después de otra limpieza me vea obligado a comprar otra estufa.

Compramos una cocina Dacor Epicure por unos 10.000 dólares y hemos tenido una reparación tras otra porque los quemadores pierden gas, poniendo en peligro a nuestra familia. Nos hemos gastado casi 3.000 dólares en reparaciones y el técnico nos ha dicho que nunca ha visto una fuga de gas tan grande. Para gestionar el coste de las reparaciones, hemos apagado literalmente el gas y la estufa durante períodos de tiempo para cocinar en otros aparatos. Aunque me encanta el diseño de la estufa y la elegí específicamente en lugar de Wolf y otras marcas de gama alta, ahora desearía haber elegido otra marca. Me he puesto en contacto con Dacor para tratar este tema, pero no han estado dispuestos a respaldar su producto.

Como he leído en la mayoría de los comentarios, también hemos experimentado que el panel de control de nuestra gama dual de 30 pulgadas se agrieta con el paso de los años. Nos dijeron que no lo sustituyéramos porque seguiría ocurriendo. Vale, ya hemos vivido con eso... Ahora ha empezado a ocurrir algo nuevo, el asa de plástico de la puerta del horno y la zona circundante ha empezado a derretirse. Se puso tan mal después de una autolimpieza que se está derrumbando. Ahora no hay mucho de un sello en absoluto cuando la puerta se cierra. La estufa no es nueva, pero esto tiene que ser un peligro de incendio, y en consecuencia, ahora el horno ni siquiera se enciende. Me he puesto en contacto con Dacor sin respuesta todavía. ¡He terminado con esta empresa!

Dacor 48 dual fuel range - Hace sólo 3 años, compramos una gama Dacor que es hermosa y funcionó muy bien durante 2 1,2 años. Durante los últimos seis meses, se me han apagado las luces led de algunos de los mandos de la placa de cocción y mi horno ha empezado a no cocer de manera uniforme, tal y como se describe en un post anterior (la mitad de las galletas se pueden quemar y la otra mitad la masa). Un técnico ha salido dos veces y me han hecho sentir que básicamente, no sé usar este horno o no sé cocinar. Es curioso que sólo haya sido en los últimos 6 meses. He cocinado muy bien con la gama durante 2 1,2 años y tengo 20 años de experiencia en la cocina, pero obviamente, no sé lo que estoy hablando. Para reemplazar una bombilla de led, tuve que comprar una pieza de tablero de control de $300 (que Dacor descontó) más una mano de obra de $100. Terminó siendo un arreglo de la bombilla de $250 que ha explotado a un problema potencialmente adicional de $600. Al quitar la tapa de la cocina para reemplazar las luces, ahora me dicen que hay que reemplazar por completo 3 ó 4 quemadores y que, de alguna manera, esto es culpa mía porque los metales se fusionan y Dacor sabe que eso ocurre, pero mi técnico de servicio dice que es porque no limpio mi cocina lo suficientemente bien. Esto sigue sin tener sentido. Y para solucionar el problema del horno, ¿podría ser la placa de control? Vamos a tirar mi dinero en él y ver? Todo son suposiciones, el técnico, Dacor, etc. Así que ahora estoy atascado con una factura de piezas de más de $ 1,000 (Dacor hizo un descuento de alrededor de $ 300) más $ 200 en mano de obra, otra conjetura. Me parece ridículo cambiar una bombilla y adivinar el arreglo de un horno de 3 años que cuesta lo mismo que un coche. Estoy muy enfadado por todo este asunto. Qué error fue Dacor.

La falta de fiabilidad del horno doble eléctrico Dacor de 27. Casi desde su primer uso, el horno doble eléctrico Dacor ha estado plagado de problemas, incluyendo pero no limitado a que la puerta no se bloquea cuando se autolimpia, no se autolimpia, la puerta no se desbloquea al terminar la autolimpieza, y problemas con el filtro. Desde que se compró en 2013, el horno superior se ha utilizado entre 75 y 100 veces; el horno inferior menos de 25 veces. Ayer el horno murió. Primer mensaje de error U43 placa de relés. Segundo U60 ventilador de enfriamiento. Peor cuando el tablero de control de respuesta, se congelaron los interruptores de circuito fueron necesarios para apagar el horno.Estimación de la reparación es de $ 1600 más impuestos. Tengo la intención de reemplazar el sobreprecio y poco fiable Dacor con un Kitchen Aide en aproximadamente 13 el precio basado en el cliente y Consumer Reports comentarios más una nueva garantía de un año. No recomiendo el horno doble Dacor si usted es un cocinero serio y, o usuario frecuente. La marca y el estilo son menos importantes que la fiabilidad y la vida útil del producto, especialmente cuando se puede comprar el primero por dos tercios menos de dinero.

La cocina de doble horno Dacor se apaga sola mientras se hornea - Decepcionado con Dacor, especialmente hoy. Día de Acción de Gracias 2016: horneando pavo. Sigue horneando el pavo. No sé en qué momento el horno decidió apagarse esta vez, pero tengo un pavo sin cocinar e invitados esperando. El horno ha hecho esto antes, pero como era nuevo pensé que era un error del usuario. No, el maldito horno se apaga misteriosamente por sí solo. Estoy muy enfadado con Dacor. La campana extractora que también compramos es una broma. Remodelamos nuestra cocina hace 1 año y queríamos electrodomésticos de calidad. Mala jugada. Ahorren su dinero, amigos. Ahorren su dinero.ACTUALIZADO EL 03,10,2017: Dacor envió una empresa para arreglar el horno nuevo roto. El horno sigue sin poder mantener su temperatura (tarda una eternidad en calentar y luego pierde el calor mientras sigue mostrando una temperatura alta). Esta vez tengo una grabación de lo que sucede cuando el horno se apaga automáticamente. Decepcionante cuando gastamos casi 10.000 dólares en electrodomésticos Dacor para una remodelación de la cocina. ¡¡¡DACOR, por favor que un representante se ponga en contacto conmigo!!! ¡Todavía estoy esperando una respuesta!

Como contratista, tuvimos la suerte de construir la casa de nuestros sueños, que se terminó en 2005. Después de mucha investigación y muchas visitas a salas de exposición, compramos electrodomésticos Dacor para nuestra cocina. Como dice el refrán, si supiera entonces lo que sé ahora. Nuestro mayor (nótese que he dicho mayor, no único) problema es nuestro horno ESC130. Si tiene este horno, no, repito, no, utilice el mecanismo de autolimpieza. Lo he reparado una vez y lo he sustituido otra vez (junto con una placa de relés). Rara vez lo utilizo porque sé que cuando lo hago el mecanismo de bloqueo seguirá funcionando hasta que sea reemplazado. Esto significa que, aunque todavía puedo utilizar mi horno, tengo que programar el momento en que abro la puerta en función del momento en que la cerradura está en la posición de desbloqueo. Después de reparar esta característica una vez, opté por reemplazar el mecanismo y Dacor me ofreció un descuento en las piezas (el horno estaba y todavía está fuera de garantía) a un costo de más de $ 500.00. Esto se suma a lo que ya había pagado para repararlo sólo 18 meses antes. Temía volver a utilizar esta función, ya que no quería que se repitiera. Después de cocinar macarrones con queso ayer, sentí que realmente necesitaba limpiar el horno y cometí el error de utilizar la función de autolimpieza del horno. No sé por qué me sorprendí cuando el mecanismo de bloqueo se negó a dejar de funcionar.Me puse en contacto con Dacor hoy sólo para hablar con el representante de servicio al cliente más grosero que he encontrado, Steven. No tiene apellido. Es el único Steven que trabaja allí. Se negó a escucharme, habló por encima de mí cuando intenté hablar, y no me permitió hablar con nadie más. No hay supervisores disponibles los viernes y no pudo transferirme a ningún sitio. Dejé un mensaje para que me llamara otra persona (no lo hicieron). Volví a llamar esa misma tarde y me dieron el nombre de una supervisora, Nhi. No estaba disponible y hablé con otro representante de atención al cliente. Me enteré de que Dacor es consciente de que tiene un problema con este mecanismo de cierre y está intentando corregirlo. Esto me dio esperanzas, pensando que la compañía haría lo correcto y reemplazaría este mecanismo sin costo alguno para mí, o al menos sin costo para las partes. Pero no fue así. A pesar de que Dacor sabe que hay un problema con este mecanismo y que supuestamente están tratando de corregirlo, todo lo que pueden ofrecerme es un descuento en las piezas. ¿De verdad? Vaya. ¿Un descuento por una pieza que saben que no funciona bien y que probablemente no funcionará bien porque todavía están trabajando en el problema? Realmente no sé qué decir. ¿Se supone que esto me hará feliz como cliente? ¿Querrían los futuros clientes comprar un producto Dacor sabiendo que Dacor está más que feliz de venderme un producto defectuoso conocido a un precio rebajado y que deberían esperar lo mismo? Probablemente no hace falta decir que insto a todos los posibles propietarios de Dacor a que no malgasten su dinero en ningún producto Dacor, ya que no se preocupan por sus clientes. Ciertamente haré mi parte para advertir a otros y espero que esto sirva para advertir a otros también. Dacor tiene mucho que aprender en términos de construir incluso lo que podría llamarse un buen producto y estar detrás de lo que venden, así como convertirse en una empresa orientada al servicio al cliente.

Purchased Dacor Induction Range w Convection Oven RR30NIS-C in October 2013 and LOVE this range. Accidentally broke the glass on the induction cooktop with falling object mid-March 2020. Only the glass is broken, and all other electronics, induction burners, oven, etc are functioning fine. Called Dacor support to acquire part number for a glass top for repair - obtained part number #701751 superseded by #702285, BUT was informed that the part had been discontinued and is no longer being manufactured or kept in stock. No other advice was given other than to discard the entire $6000 range. Multiple phone calls with service.I asked for a listing of third party part distributors and was referred to four distributors on the Dacor public website and given no other info. I called all web-based third-party distributors I could find in USA and Canada to see if anyone had the part in stock, with no luck. I contacted two technicians to see if they would be able to obtain the part through their channels, with no luck. I am an engineer, so I spent some time pouring over technical manuals trying to find a solution to replace the entire induction range cooktop assembly (top part of the range) with a later model, and although its possible, Dacor would not provide the ability to purchase an RNR30NI range cooktop assembly that could be fit into the existing housing on top of the range. The convection oven is completely fine, and I cannot believe that Dacor has given me no other option but to pitch a six-year-old $6000 range because they stopped manufacturing one fragile part made of glass. I would imagine that many consumers may be in the same position as I, as these cooktops are breakable, and accidents happen. I have reached out to Dacor support desk numerous times without resolution, and I am at my wits end with a $6000 boat anchor in my kitchen. What a waste of money! Poorly done Dacor!I would like Dacor to provide me with some sort of solution whether it be the part required to fix my induction cooktop, or a replacement Induction Range with convection oven, or reimbursement of the purchase price so I can obtain a replacement on my own. If I am not able to find a solution to repair my range, I will never buy from Dacor again! Dacor will discontinue easily broken parts without warning! You may spend thousands of dollars and not be able to repair your appliance after warranty expires!

Los quemadores de la parte superior de mi horno Dacor (de 3 años de antigüedad) no se detienen después de ser encendidos, aunque están ardiendo. He probado a secarlos durante muchas horas y a aplicarles alcohol de quemar. Los delanteros lo hacen siempre que los encendemos. Cuando encendemos el quemador delantero izquierdo, el quemador delantero derecho lo hace junto con el izquierdo. Los de atrás lo hacen ocasionalmente, por lo que todavía son utilizables. Al parecer, este es un problema común con las unidades Dacor. ¿Por qué no lo han arreglado? Hemos hecho que arreglen el panel electrónico con un gran gasto, y no vamos a volver a llamarles. Cuando los quemadores traseros dejen de funcionar, compraremos otra unidad. He tenido estufas de gas durante 30 años y nunca he experimentado nada como esta mala calidad. Es increíble que todavía estén en el negocio.

Purchased a Dacor freezer. Freezer does not come with outer panel. Understandably, because you can choose to put your own custom panel on or order one from Dacor. Found out Dacor was bought by Samsung, a few years ago. So I decided to order a Stainless steel door from Dacor. One of Dacors reps suggested I order from J@J international. I placed order and two days later they called back saying they cannot ship door to me UPS nor FedEx will ship it. They refunded my money, so I reordered from someone else. Got ss panel toe kick and handle. Opened box only to find out no hardware, brackets ss trim for sides screws and so forth. I assumed mounting hardware would be with door. So began the part search for parts. Come to find out Samsung changed Dacors part #s. Vendors who sell the parts could not come up with parts or told me not available. Reliable parts agent told me this. I was told they should have come with freezer. Meanwhile called back Dacor to someone who specializes in dealing with these issues. She took over 45 minutes of my time giving me the impression she was gonna resolve the issue. She finally said we have the parts and inferred that I must have not talked to reliable parts. I assured her I did. She continued to refute what I told her. I have been right at two months trying to get freezer door installed. I called an Appliance dealer in Salisbury Md. to get assistance. He told me when Samsung bought Dacor he dropped line. I now see why. It has been the worst experience I have had with a company that has absolutely done nothing but appear to be concerned and say they are sorry but do nothing. It looks like it will be another 750.00 to get a couple little trims and brackets and a few screws. If I had it to do over I would never have gone down this road. This has been a two month old nightmare that is still going on. Best advice I can give is steer clear of Dacor/Samsung. Was going to buy matching column refrigerator. Not now.

Es mi segunda cocina Dacor de 36. Me encanta este producto. Las grandes rejillas de la placa de cocción me permiten hacer varias cosas al mismo tiempo y el tamaño del horno es increíble. El horno tiene capacidad para una hoja comercial completa que me permite cocinar 3 o 4 docenas de galletas a la vez. El sistema de convección Dacors es sin duda el mejor de su clase. ¡Puedo asar ajo y hornear un pastel al mismo tiempo con cero transferencia de sabor! Mi pavo en Acción de Gracias es tan increíble que Martha Stewart me adoptaría si lo viera. Realmente hace que la cocina sea el corazón de la casa, no sólo es estéticamente agradable, sino que es el centro de todas las cosas deliciosas en nuestra casa.

Tenemos un horno y microondas Dacor montado en la pared Unidad 7 modelo DMT 2420S cuando remodelamos nuestra cocina. He tenido problemas con el microondas al encenderse y apagarse. He dejado de usarlo porque me preocupa que se produzca un incendio.

He tenido un problema continuo al intentar sustituir la puerta del horno .... desde principios de diciembre de 2020. He recibido un continuo recorrido en relación con el estado de la nueva puerta y el envío de la misma. Los amables representantes del servicio de atención al cliente no hacen nada para resolver este problema. La puerta del horno está diseñada para no ser reparable ni fácil de usar. El pobre soporte y las constantes excusas han creado otro CLIENTE DESCONFLICADO. ¡EVITE EL DACOR!

Dacor ERD30s06BK,LP - pensaba que la reputación era buena. La calidad parecía sobresaliente. Me gusta: La apariencia; No me gusta: Rendimiento, fiabilidad, capacidad de servicio, calidad de las piezas, disponibilidad de las piezas. En una palabra: No compre un Dacor. He aprendido que si tienes una persona que repara, una organización en la que puedes confiar, pídele que te sugiera el mejor electrodoméstico basándose en su experiencia en reparaciones y en su capacidad para conseguir piezas. Dacor ya ha sustituido la cocina una vez. El interior del horno se agrietó cuando se utilizó la autolimpieza. Los encendedores de los quemadores de la estufa con frecuencia continúan encendiéndose después de que se establezca la llama. Los quemadores de la estufa a veces se apagan cuando la llama está baja. Esta experiencia me demostró que el hecho de que un electrodoméstico sea caro no significa que tenga un buen rendimiento o una alta calidad. Debido al coste de la sustitución, hemos vivido con el Dacor hasta que la próxima reparación importante no sea posible debido a la falta de disponibilidad de piezas o al coste.

Como complemento a mi comentario original, tuve una llamada de servicio para tratar el código de error LC. El servicio técnico volvió a conectar mi unidad, la encendió, hizo un par de pruebas y declaró que no había ningún problema. Hicimos funcionar el lavavajillas un ciclo y funcionó bien. Intentamos ponerlo en marcha de nuevo ese mismo día y el código LC volvió a aparecer. Para resolver el problema, trabajé con la compañía a través de la cual compré mis electrodomésticos para reemplazar el lavavajillas Dacor por un Bosch. Esto ha ocurrido hoy, así que es demasiado pronto para decir cómo funciona el Bosch, pero es más sólido, tiene más capacidad y la puerta se abre completamente con el panel instalado. Y como dije en mi comentario original, me encanta la encimera, el horno doble y el frigorífico de Dacor.

Compramos esta gama alta de Dacor (Dacor Renaissance ER30G) nueva en 2011 en Appliance Loft aquí en Cincinnati. La dejaron e instalaron y no funcionaba nada más sacarla de la caja. Se hizo una reparación y todo funcionó (a menos que cuente las luces indicadoras en las perillas, todas se apagaron después de aproximadamente 14 meses). El pasado mes de noviembre el horno se estropeó. El aparato A1 fue reparado: Se determinó que se necesitaba una nueva placa de control, se pidió y se instaló. El día de Acción de Gracias, el horno no funcionaba. A1 vuelve, restablece el fusible de alta temperatura. Horno muerto 4 días después, A1 vuelve con un nuevo HTF. 22 de diciembre, horno muerto. Tan pronto como terminen las vacaciones, llamaremos a otro taller de reparación y empezaremos a buscar el reemplazo de este pedazo de caramelo poco fiable. Comentario abierto a los ingenieros de diseño, control de calidad y dirección de Dacors. Deberían estar totalmente avergonzados por este producto que han diseñado. Se supone que representan lo mejor del diseño y la calidad americana y esto cae por debajo de los aparatos de gama baja de China. Nos vemos en la corte de reclamos menores.

Al igual que muchos de ustedes en este sitio, cuando remodelamos nuestra cocina en el año 2000, investigué y decidí desembolsar el dinero extra para el muy recomendado y más caro Dacor todo. Compramos un horno doble, una placa de cristal de 30 y un extractor. 12 años después, ¡desearía haber comprado GE! Mis hornos han tenido tantos problemas que ni siquiera puedo contarlos. Básicamente, la temperatura no se mantiene correctamente. He utilizado termómetros para hornos y el elegante medidor de mi marido para comprobar la temperatura. Hice cambiar todo el transformador y el panel de control con la esperanza de que se corrigiera el problema, pero no fue así. Creo que tiene algo que ver con la autolimpieza. Creo que se calienta tanto que fríe el controlador. Nunca utilizo la parrilla, así que no es que haya dejado la puerta abierta y no deba hacerlo. Esta tarde he puesto el horno a precalentar a 350. Puse mis pequeños pasteles dentro que estaba haciendo con mi nieto. Unos 5 minutos después, olía como si algo se estuviera quemando así que comprobé los pastelitos. Ya estaban chamuscados por encima y entonces me di cuenta de que el elemento superior era de color rojo fuego, ¡básicamente en asado! ¡¿Qué demonios?! Esto es ridículo. No voy a gastar otros 500 dólares en otra reparación. Por otro lado, mi cocina se ha roto dos veces. La última vez, Dacor tuvo la amabilidad de venderme una a precio de coste y mi marido pudo instalarla. No coincidía con la antigua y Dacor me dijo que ya no la fabrican y que ahora la hace un proveedor externo. El antiguo tenía un acabado texturizado y este es muy brillante y se raya con mucha facilidad. Lo odio. También hemos puesto un extractor retráctil porque la cocina está en una isla. Cada vez que la enciendo, mi sótano huele a lo que se está cocinando. Ahora los botones ya no funcionan. A no ser que los golpee tan fuerte con un objeto afilado que finalmente haga suficiente contacto para que funcionen. Esta es otra pieza que conseguimos a precio de coste y que mi marido tuvo que arrastrarse y reparar y que sigue sin funcionar. Dacor debería respaldar mejor sus productos, ofrecer garantías más largas o, mejor aún, construir mejores productos. Nunca recomendaría estos productos a nadie.

Compramos una cocina Dacor de 36 pulgadas con horno el año pasado, alrededor de septiembre, cuando nos mudamos a nuestra nueva casa. Intentamos encender el horno el día de Acción de Gracias para 10 personas, pero no funcionaba. Llamamos al servicio técnico y sustituyeron la placa de circuito. El técnico encendió el horno y funcionó bien. Nunca utilizamos el horno, sólo los quemadores de la parte superior, porque tenemos un segundo horno más pequeño, que nos gusta utilizar para cocinar todos los días. Entonces llegó el día de Navidad, y teníamos 30 personas en casa, así que fuimos a encender el horno Dacor, pero para nuestro horror, no funcionó de nuevo. Hace poco más de un año que tenemos este horno y sólo hemos intentado utilizarlo dos veces. En ese tiempo, ambas en vacaciones, con mucha gente que alimentar. Esta vez, cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que me cobrarían 198 dólares, porque al intentar que Dacor bajara ese cargo, dijeron que no. Estamos muy decepcionados con Dacor por no preocuparse más por el cliente.

Nuestro nuevo rancho tiene tres microondas Dacor, de los cuales sólo uno ha tenido unos meses de uso. Los otros tienen un uso muy limitado. Hasta ahora no hemos tenido problemas, pero si tuviéramos la oportunidad de volver a comprar, nos decantaríamos por una marca popular, como LG, GE o Panasonic. Son más flexibles, las piezas están disponibles, y los tres combinados probablemente costarían menos que uno de estos. Para ser justos, yo personalmente pienso lo mismo de nuestros otros electrodomésticos de gama alta, Wolf, Viking, Sub-Zero y Asko. Ninguno supera a nuestros antiguos electrodomésticos. Tal vez sea sólo una cuestión de espectáculo.

Compré un horno de pared Dacor DT0227B. El primer horno llegó dañado; el panel de control estaba completamente fuera de la unidad. Pedimos un horno de reemplazo que llegó hoy. Al encenderlo, aparecieron los códigos de error C76 y C77 en la pantalla del panel de control. Los instaladores llamaron a su servicio técnico, que les indicó que quitaran el panel frontal y buscaran un cable suelto. Cuando retiraron el panel frontal, toda la placa de control colgaba libremente, sin estar fijada con ningún tornillo (parecía que se trataba de un error de montaje). Encontraron un cable colgando, lo aseguraron en su lugar, volvieron a colocar el panel de control y aplicaron la energía. En ese momento ya no aparecían los códigos de error y pudieron ajustar la hora. Cuando intentaron iniciar un ciclo de cocción para probar la unidad, el botón Start,Continue del teclado de membrana no respondía. Otra llamada a su equipo de servicio determinó que el panel de control tendría que ser reemplazado. ¡2 hornos en 2 semanas llegaron MUERTOS! La calidad es más que inaceptable. Envié un correo electrónico al director general de la empresa antes de publicar esto. Recibí una respuesta de un tipo de control de calidad. ¡¡Cualquier empresa de fabricación que piense que la Calidad es responsabilidad del QA está trabajando con una mentalidad de los años 50!! ¡¡Dacor es lamentable y ciertamente no durará como empresa con este tipo de calidad y servicio al cliente!!

Tenemos una cocina de gas Dacor RSD30R que compramos para mejorar nuestra cocina en 2002. Hasta la fecha hemos tenido varios problemas con la cocina. El primer problema que tuvimos con la cocina fue el bloqueo automático del ciclo de limpieza del horno que falló en 2007. No estaba cubierto por la garantía y costó 88 dólares. El segundo elemento que falló fueron los resortes de la puerta del horno. También fallaron en 2007 y estaban cubiertos por la garantía. Volvieron a fallar en 2017 y tuvieron que ser reemplazados por segunda vez. Los resortes son demasiado débiles para sostener el peso de la pesada puerta. $68-$78 por los resortes. Los resortes podrían ser fácilmente cambiados ya que los soportes son todavía buenos, pero sólo vienen como unidades completas. El último elemento en fallar fueron los encendedores. Sólo un encendedor falló de los cuatro, pero como el módulo de chispa enciende todos los quemadores cada vez que se enciende uno, se podría esperar un fallo prematuro ya que todos los encendedores se encienden cada vez. Esta vez la pieza ya no está disponible en Dacor. Dacor no da soporte a los productos que construye después de 7-8 años. Las piezas ya no estarán disponibles. No recomendaría los electrodomésticos Dacor a nadie, ya que el fabricante no da soporte a sus propios productos durante mucho tiempo. Compré Dacor para comprar productos americanos y ahora me arrepiento. Por el contrario, todos los productos que Miele fabricaba incluso hace 20 años, las piezas siguen estando disponibles directamente de Miele y también de otros proveedores.

Compramos electrodomésticos Dacor dos veces, (hornos dobles, cajón de calentamiento y placa de gas), después de nuestra primera inundación, y luego otra vez, después de que nos inundamos por el huracán Harvey. (El servicio de atención al cliente de Dacor fue excelente al ayudarnos a reemplazar todos nuestros electrodomésticos cuando estábamos pasando por un desastre tan horrible porque el vendedor al que le compramos nuestros electrodomésticos la primera vez, ya no estaba en el negocio). Quedamos muy satisfechos con nuestros electrodomésticos la primera vez que remodelamos, que los compramos de nuevo, y no hemos tenido ningún problema. Los hornos se calientan más rápido que otros hornos de gama alta y la encimera cocina de manera uniforme y se ve hermosa. Volvería a comprar, pero espero no tener que hacerlo.

Elegimos DACOR (horno doble de 8 quemadores de gama alta ERD60S06CH,LP) en 2006, de nueva construcción, porque no nos gustaba el interior azul de otra marca de lujo. El pasado mes de octubre detecté una fuga de gas en uno de los quemadores. Nos pusimos en contacto con la empresa de reparaciones autorizada, y toda la unidad -los 8 quemadores y los dos hornos- quedó fuera de servicio mientras esperábamos la pieza de recambio. Seis semanas después, el técnico volvió con la pieza equivocada. Tuvimos que esperar un mes más para que volviera el técnico. Al parecer, no es importante que la gente quiera cocinar y hornear antes de las fiestas. Después de sustituir la nueva válvula, la luz del horno empezó a encenderse cuando se encendía cualquiera de las válvulas de gas del lado defectuoso. Escribo esta reseña 8 meses después del problema. Puedo arreglarlo por 700 dólares pidiendo un nuevo panel de control. Desearía haber leído estos comentarios antes. Oí al técnico decir que había interferencias eléctricas y que había que aislar los cables para evitar que la luz del horno se encendiera y apagara. Estoy harta de que la oficina central de Dacor California no se preocupe y de la horrible empresa de servicio técnico autorizado. Voy a desmontar esta unidad yo mismo y arreglarla. DACOR ES UNA BASURA. Vayan con Sub-Zero, Miele y olviden esta marca. DACOR: ¡No acepte la basura! ¿Fabricado en América? Qué vergüenza. No hay problemas con 4 frigoríficos Sub-Zero, o 4 lavavajillas Miele de la misma edad.

Cuando recientemente remodelamos nuestra cocina, reemplazamos nuestros hornos dobles Dacor que habíamos tenido durante 15 años. Eran unos hornos estupendos y no daban ni un solo problema con un uso bastante intenso, así que compramos los hornos dobles Dacor Modernist. Los hornos son utilizables, pero son el producto de peor ingeniería que he experimentado. En primer lugar, no hay reloj en la estufa porque, según me dijeron, el reloj grabaría la pantalla si estuviera encendido las 24 horas del día. Segundo, el sonido que hace el temporizador es tan suave que, incluso en el ajuste más alto, no se puede oír en ninguna otra habitación que no sea la cocina, por lo que pagué un precio superior para llevar un temporizador conmigo, para saber cuándo ha terminado de hornear mi horno. En tercer lugar, si enciendo la luz del horno, el temporizador se detiene por completo o vuelve a la hora original. Cuarto, el horno zumba cuando está cocinando. En quinto lugar, el manual de usuario es inútil y no hay ningún vídeo o información en línea sobre cómo utilizar este horno que no es fácil de usar.Por último, he hablado con Dacor y he tenido la persona de reparación aquí, pero no sabía nada acerca de este horno. Cada vez que uso este horno lamento no haber comprado mi otra opción, que era el horno doble Woof, pero pensamos que este sería un producto maravilloso, como lo fueron nuestros anteriores hornos. También pensábamos que Dacor era una empresa familiar, pero ahora es propiedad de Samsung. Qué decepción han sido estos hornos. La ingeniería de este producto es una vergüenza para cualquier empresa y ya no veo los productos modernistas anunciados y puede ser porque es un producto tan mal diseñado. Nunca conocí un ordenador que no me gustara, pero esto no es la maravilla electrónica que se anunciaba cuando compramos los hornos.

Tengo una cocina de inducción Dacor. Ha dejado de funcionar y parpadea un código de error. Llamé al servicio de atención al cliente que no sabía lo que significaba el código. Me dijeron que mi modelo era de 2015 que el representante dijo que era viejo. Fue instalado en 2017. Lo único que me ofrecieron fueron piezas de repuesto más baratas si pagaba para que alguien viniera a averiguar cuál era el problema e instalara las piezas. Me dijeron que las piezas de repuesto no eran baratas sin embargo. Me dijeron que como era el segundo propietario de la casa no podían arreglarlo en garantía (aunque debería estar cubierto por la garantía) porque no podían decir cómo se había utilizado antes (comercialmente o residencialmente). No tengo ninguna confianza en que me lo arreglen. La garantía es una broma y el servicio al cliente es terrible. Hasta ahora he tenido que dejar un mensaje de voz a los representantes del siguiente nivel que me llamarán después del fin de semana. Estoy esperando a ver qué hacen (si es que hacen algo) pero desde el primer representante. No tengo mucha confianza en sus productos.

Construimos una casa nueva en 2004. Todos los electrodomésticos eran Dacor. Desde entonces, el horno ha tenido que ser reparado 4 veces; el microondas tuvo que ser reemplazado; la placa de cocción ha tenido dos reparaciones y ahora no se enciende automáticamente; y la barbacoa del patio se quemó completamente y algunas de las piezas se derritieron. Lo denuncié a la empresa y a la Comisión de Seguridad de Productos de los Estados Unidos. No hemos abusado de ninguno de estos aparatos y hemos seguido las recomendaciones del fabricante en todo momento. Dacor cobra mucho dinero por sus electrodomésticos, pero no son tan buenos como los de marcas más baratas. Si intentas ponerte en contacto con Dacor, tienen una actitud de no sé qué.

Compramos el horno de pared Dacor (ECS136SCH) en 2006 durante una remodelación completa de la cocina. En 2009, la placa de relés fue reemplazada dos veces. La primera vez, el reemplazo costó más de 500 dólares. La segunda vez, fue cubierta por la garantía de las piezas cuando un terminal estaba mal. Ahora, necesito otra placa de relés y un nuevo elemento que costará más de 700 dólares para reemplazar. Para un horno que originalmente costaba más de 3.000 dólares, esto no es aceptable, pero ¿qué otra opción tengo? El técnico me dijo que Dacor tiene la peor marca para las piezas de repuesto. Pensé que había investigado y que Dacor tenía un buen producto. Creo que me equivoqué.

Hicimos una remodelación importante en 2006 y el planificador de la cocina nos convenció de utilizar los electrodomésticos Dacor. ¡Gran error! La primera vez que intentamos hacer la autolimpieza del horno de pared, la placa del circuito se estropeó. Como ya había pasado la garantía y nadie cerca de nosotros en Virginia Occidental quería trabajar en él, encontré una placa en Internet por 200 dólares y la sustituí. Nunca ha calentado uniformemente y ahora no calienta más allá de 350 F y mantiene la temperatura. La campana Dacor suena como un avión a reacción y el interruptor de velocidad variable no reduce la velocidad. Las bombillas se quemaron y después de comprar dos en Internet por 30 dólares cada una, quité la carcasa decorativa y utilicé una bombilla más estándar de 10 dólares. La placa de gas Dacor está bien, excepto que cada vez que se enciende un quemador, uno o dos de los otros encendedores empiezan a hacer clic y no paran hasta que se encuentra cuál es (no siempre el mismo) y se enciende y apaga. Por favor, tenga en cuenta esta y todas las demás advertencias del coro. ¡NO COMPRE DACOR! ¡Es una basura muy cara! ¡Sólo le he dado 1 estrella porque no había forma de calificar a Dacor con un cero!

Las funciones son útiles y hasta ahora todo funciona como se supone. No hay quejas reales. Las funciones de convección y horneado son realmente útiles cuando se trata de una pequeña cosa para poner en marcha un horno. Es fácil de manejar. La limpieza diaria también es fácil.

Remodelamos nuestra cocina en el otoño de 2009 y decidimos comprar lo que creíamos que eran electrodomésticos Dacor de gama alta (cocina, horno y microondas). Bueno, qué error resultó ser. Teniendo en cuenta el precio que pagamos por los electrodomésticos, no se esperaría que los tres tuvieran problemas. Tal vez un problema con un electrodoméstico, pero los problemas con los 3 sugieren un verdadero problema de calidad. Mi primer indicio debería haber sido cuando llamé y pregunté cómo cambiar el LED verde del microondas a azul para que coincidiera con los bonitos LED azules del horno montado justo debajo. Me dijeron que alguien más hace el microondas y que Dacor sólo pone su nombre, y que debería simplemente apagar el LED del microondas. No sé si eso es cierto, pero eso es lo que me dijeron. Ahora, cuando se utiliza el microondas, la función de convección, el horno hace un ruido (suena como el motor de un ventilador) durante los primeros 3-5 minutos y luego se calma. Un recordatorio diario del error que cometimos al comprar Dacor. Luego, esos bonitos LEDs azules del horno empezaron a fallar haciendo imposible leer el reloj, el temporizador o la temperatura. Por suerte, el horno sigue funcionando, sólo que ya no se puede leer el LED. Esto es un recordatorio constante del error que cometimos al comprar Dacor, ya que vemos el LED cada vez que entramos en la cocina. Aunque funciona bien, la pintura negra de la moldura metálica alrededor de la encimera se está desgastando. Ahora, tenemos algo de metal brillante y algunos adornos negros. Esto es sólo una molestia y, honestamente, probablemente no nos habríamos quejado de ello. Sin embargo, con los otros problemas que hemos tenido con Dacor, sólo se suma a nuestra decepción general con Dacor. Si supiera entonces lo que sé ahora, estaría mucho más contento porque tendría electrodomésticos GE y no estos electrodomésticos Dacor de baja calidad y precio excesivo.

Compré mi horno Dacor en 2007. Después de ejecutar el ciclo de autolimpieza hoy, mi horno no se calienta usando la convección o el horneado regular. Tenga en cuenta que tuve toda la tripas electrónicas del horno reemplazado en marzo de 2011, hace 6 meses después de la misma falla completa. Pagué $6,500 por este electrodoméstico. Me gustaría tener mi antiguo horno GE de vuelta. Este equipo sólo tiene 4 años. Mi esposo y yo no usamos el horno con frecuencia. ¡Qué gran decepción! Es probable que pase los próximos días en el teléfono con el servicio al cliente.

My Dacor wall oven does not heat. It is 6 years old and barely used. The technician is waiting for Dacor to get back to them to fix the problem. The technician has done everything they can and it has been four months and Dacor is not responding to fix the issue as its a Dacor problem not a technician problem. (Its a control interface issue, the relay board communicating with machine is not working properly.) I have done my own investigation and they do not reply to customer service e-mails, there is no phone number to talk to someone who could help, just a receptionist who says after 7 years we dont fix Dacor. Again, my oven is 6 years old. I would not purchase this high end product or any product from Dacor ever again.

Compramos un horno de pared Dacor para reemplazar un horno GE que estaba obsoleto. Pensamos que íbamos a comprar un aparato de primera calidad, pero después de menos de un año y justo antes de las vacaciones, dejó de funcionar con un código en el panel de control que no podíamos encontrar en el manual del propietario. Hicimos venir a un técnico y el coste de la pieza y de la llamada del servicio técnico fue mayor que lo que pagamos por el horno. Ahora está ahí, inservible y nos recuerda que nunca debemos comprar nada de Dacor.

Hace años compré el horno doble Dacor en lugar de un Thermador porque el Thermador tenía un tiempo de precalentamiento ridículamente largo. El Dacor ha funcionado razonablemente bien como horno, especialmente en el modo de cocción por convección. Pero con el tiempo, los componentes empezaron a fallar y las piezas de reparación eran difíciles de encontrar, no estaban disponibles o eran ridículamente caras. Soy un ingeniero con habilidades de bricolaje perfeccionadas por años de trabajo con equipos de fabricación de alimentos de alta tecnología y controles, incluyendo hornos. En los últimos años, he tenido que sustituir una placa de relés, la placa de control principal, las bisagras dos veces y, más recientemente, los receptáculos de las bisagras. También he sustituido un panel interior de un conjunto de puertas. Piensa en lo que habrían costado estas reparaciones para un consumidor medio. Entiendo que las piezas pueden fallar, pero en mi opinión Dacor ha mostrado poca consideración por los consumidores. Han hecho muy poco para mantener un inventario de piezas de reparación. Básicamente su mensaje es que la pieza es ahora obsoleta y no está disponible. Eso es una respuesta cuando el precio de un horno doble nuevo es de varios miles. Recientemente, las bisagras de mi horno superior volvieron a fallar. A medida que fallaban, su fallo provocaba un mayor desgaste en los receptáculos de las bisagras. Pronto los receptáculos también fallaron. Pude encontrar bisagras a un precio ridículo, pero los receptáculos no estaban disponibles en ningún sitio. Me puse en contacto con varios proveedores de piezas que me dijeron que no tenían ni idea de cuándo estarían disponibles las piezas. Además, al menos dos de los proveedores mencionaron que tenían un retraso en los pedidos de receptáculos, uno de ellos con más de treinta. ¡¡¡Vaya!!! En ese momento me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dacor y pregunté qué podía hacer para conseguir la pieza. La respuesta: La pieza no está disponible y no tenemos una estimación de cuándo estará disponible. Intenté aumentar mi solicitud y no conseguí nada. Finalmente, después de muchas horas de búsqueda en Internet, encontré un juego de receptáculos de bisagra a un precio 4 veces superior al del año pasado. Por último, al cambiar los receptáculos hoy, me di cuenta de que los tornillos de montaje sólo sujetan una parte del soporte en forma de U. Si los tornillos fueran más largos, el receptáculo sería menos propenso a torcerse y desgastarse. Tenga en cuenta que Dacor fue vendida a Samsung hace unos años. Basándome en mi experiencia, nunca podría recomendar Dacor. ¡Caveat Emptor!

Después de menos de un año desde su instalación, el horno sigue funcionando mal. Se ha recalibrado dos veces y se ha instalado una nueva placa de control. ¿He mencionado que la placa tenía componentes quemados? Todavía no funciona correctamente. Tiene al menos 25 grados de diferencia. Todo tarda más en cocinarse de lo que debería. El Día de Acción de Gracias se retrasó 2 horas. Navidad fue lo mismo. El entretenimiento durante las fiestas, vergonzoso. Ahora Dacor quiere fotos para probar que realmente se ve lo mal que funciona el horno. Pensé que había comprado un producto de calidad pero me equivoqué. Esto sigue el ejemplo del refrigerador Dacor que compré y que fue reemplazado meses después.

La mayor parte de mi vida, siempre he comprado electrodomésticos de gama baja, y siempre han funcionado bastante bien. Cuando remodelamos nuestra cocina, nos decidimos por una estufa Dacor de gama alta, y no ha dado más que problemas. Después de unas pocas semanas, los encendedores comenzaron a disparar constantemente en algunos quemadores. Todavía estaba en garantía, pero era muy difícil encontrar a alguien que cumpliera la garantía. Lo arreglamos, y luego la luz del horno empezó a encenderse y apagarse aleatoriamente. Después de nuestra experiencia con el primer problema, simplemente desconectamos la luz y lo dejamos pasar. Unos meses más tarde, el estante inferior se atascó, y no había manera de plegarlo para que cupiera en el horno. Este producto es una basura total. No lo compren.

Compramos una cocina de doble combustible Dacor Epicure cuando construimos nuestra casa hace 7 años. Fue el electrodoméstico más caro que compramos y desearíamos no haberlo hecho. No hemos tenido problemas con la placa de cocción, pero el horno, específicamente la unidad de asar, ha sido un problema constante. Rara vez usamos la parrilla y usamos el horno quizás 2 o 3 veces al mes. Sin embargo, el encendedor tuvo que ser reemplazado en marzo de 2008 y de nuevo, en junio de 2010. En enero de 2011, se cambió la válvula de gas de la parrilla y ahora, en septiembre, la parrilla vuelve a no funcionar. No veo la posibilidad de invertir más dinero en este electrodoméstico y lo venderé tan pronto como encuentre un comprador dispuesto a arriesgarse con él. Estamos muy decepcionados con este producto.

Esta cocina se instaló en enero de 2003. La puerta del horno más grande fue sustituida poco después porque no cerraba bien y sigue sin hacerlo con la nueva puerta. Siempre he pensado que la temperatura del horno es más baja de lo que debería ser, pero me han dicho dos veces que es exacta, díselo al pavo. La resistencia del horno grande fue sustituida hace 2 años. Cuatro de los quemadores no se encienden y tienen que ser encendidos manualmente, esto ha estado sucediendo durante 10 años. El tablero de relés se ha quemado y ahora tiene que ser reemplazado, $800.00 arreglar. El técnico acaba de salir y no podía reemplazarlo, no podía acceder al lugar estrecho en el que estaba y quería cortar el panel de la barrera para acceder a él. Decidió no hacer el trabajo y me dijo que llamara a Dacor para conseguir otro servicio de reparación, lo que acabo de hacer. Me he animado a escribir esto después de leer otras críticas y comentarios. Espero que esto ayude a alguien por ahí a comprar una marca diferente.

Remodelamos nuestra cocina en 2002 y elegimos la cocina de doble combustible Dacor de 36. Estaba preparando un asado de cerdo para una cena con el horno en Bake. El asado no alcanzaba la temperatura, aunque la pantalla indicaba que el horno estaba a la temperatura que yo había fijado. Acabé cortando el asado y cocinándolo en la plancha; mis hambrientos invitados estaban inquietos. Entonces, controlé el calor del horno durante todo un día con un termómetro de horno. El horno alcanzaba la temperatura y luego se enfriaba. Envié estos números a Dacor y pedí una explicación al servicio de atención al cliente. Lo creas o no, la conversación fue: Dacor: La temperatura está bajando porque el ventilador se está encendiendo. Se supone que no debe utilizar el ajuste de horneado, sino sólo el de horneado por convección o convección pura. Yo: Entonces, ¿por qué está el botón de horneado? Dacor: Lo vamos a quitar en la próxima producción. (Esto no ha ocurrido. Mi cuñada compró un Dacor el año pasado antes de que pudiera avisarle y el botón sigue ahí). Además, después de usar la autolimpieza una vez, me di cuenta de que había una grieta en el interior de la puerta del horno, empezando por la esquina de la ventana. El interior de la ventana está ahora permanentemente manchado de grasa horneada. Ahora mi horno no funciona en absoluto. El técnico dice que hay que cambiar la placa de circuitos, y si tengo suerte, funcionará durante un par de años. La reparación costará unos 700 dólares, incluyendo la mano de obra. El reparador me dijo que algunos reparadores de nuestra zona ni siquiera trabajan con Dacors porque hay muchos problemas. Estoy considerando reemplazar la estufa... un error muy caro. Tenga cuidado con los productos Dacor.

Después de remodelar nuestra cocina, compramos un horno de gas independiente de la línea profesional Dacor. En el plazo de un año, fue necesario sustituir el elemento calefactor. Posteriormente, el panel de control estuvo a punto de incendiarse y hubo que sustituirlo, tras un segundo elemento calefactor. El horno no es fiable y nos ha costado más de 600 dólares en reparaciones, mano de obra y piezas. La empresa Dacor no está dispuesta a reconocer que este horno es un limón, a pesar de que su representante admitió que el número de reparaciones parece superar la media. La empresa se niega a pagar para que un técnico venga a examinar por qué esta gama sigue teniendo problemas eléctricos. No funciona de nuevo, y el representante de atención al cliente quiere que paguemos más dinero para que su técnico diagnostique el problema y pague el coste de las reparaciones y la mano de obra, mientras que ellos cubrirán el coste de las piezas. Estoy harto de pagar más dinero por un aparato defectuoso. Ya podría haber comprado dos hornos nuevos más baratos (y más fiables).

Compramos una cocina de gas Dacor en 2005 por 2000 dólares. En poco tiempo, la moldura de plástico alrededor de los pomos se agrietó y el cristal de la puerta del horno no mantenía su sellado. Me puse en contacto con Dacor varias veces y me dijeron que hiciera una foto y se la enviara, para que ellos pudieran decidir qué hacer. El curso de acción era que yo pagaría los materiales y la mano de obra. Decidí no hacerlo, y finalmente cambiaré la cocina por otra marca, ¡nunca por una Dacor!

No compren un electrodoméstico Dacor - ha sido la peor experiencia de compra y estoy muy decepcionado. Después de seis meses desde que compré el frigorífico empotrado Dacor, Dacor ni siquiera pudo enviar las piezas de instalación adecuadas y mi frigorífico sigue sin funcionar. Problemas:1. Su frigorífico empotrado Dacor de gama alta de 11.000 dólares ni siquiera se puede instalar. Perdí cinco meses comunicándome tanto con Dacor como con el minorista AppliancesConnection. Después de cinco meses, todavía pudieron enviar las piezas de instalación adecuadas que faltaban. Durante los últimos cinco meses, he hablado con seis miembros diferentes del equipo de atención al cliente de Dacor, he pasado a la dirección de atención al cliente y también he hablado con su director técnico regional, pero ninguno de ellos ha sido capaz de resolver mi problema y enviar las piezas de instalación correctas. Su equipo de atención al cliente no tenía ni idea de los requisitos de instalación del frigorífico. Y la solicitud de su equipo de atención al cliente es rechazada por su departamento interno de piezas una y otra vez, sólo para descubrir que las piezas de instalación deberían haber sido enviadas por el minorista. Esto es extremadamente confuso ahora y nadie en el equipo parece entender el proceso correcto.b) Después de que Dacor fuera adquirida por Samsung, su proceso de fabricación es muy desordenado y las piezas son extremadamente confusas. Hay una versión de las piezas de instalación necesarias en el manual de Dacor y una versión de las piezas de Samsung en la guía de piezas, y nadie en el equipo parece entender la diferencia y cómo pasar de una a otra (insisten en enviarme las piezas de Samsung en su lugar, alegando que son compatibles). Ahora soy el experto para entender todas sus partes y capaz de identificar muchos problemas en su manual.2. Como una marca de alta gama, Dacor no parece preocuparse por su cliente en absoluto. Como cliente que hizo una remodelación de la cocina y no tuvo ningún frigorífico para usar durante cinco meses, nadie en el equipo parece preocuparse por su marca o sus clientes. Con este enorme vacío en el proceso, nadie piensa en el problema desde la perspectiva de su cliente ni comparte la empatía conmigo. Dacor como marca es realmente mala y estoy muy decepcionado tanto con su producto como con sus servicios.

Anteriormente, presenté una queja aquí y ahora me gustaría modificarla. El problema que experimenté con mi horno de pared Dacor de 30 pulgadas, de 8 años de antigüedad, fue el que describí en mi publicación anterior (9 de julio de 2012). Pero después de publicar aquí, un representante de Dacor se puso en contacto conmigo no una vez, sino varias veces para asegurarse de que el problema se había resuelto a mi satisfacción. Así fue y ahora estoy muy impresionado con el servicio de atención al cliente de Dacor. Para ser justos, debería haberme puesto en contacto con Dacor con mi problema antes de criticar su producto aquí. Ha sido un buen horno durante 8 años y, dado el apoyo que he experimentado recientemente, me inclino a comprar productos Dacor en el futuro, ya que parece que están dispuestos a respaldar lo que venden. Me alegro mucho de que este problema se haya resuelto porque estaba a punto de tirar la toalla y comprar otra cosa, pero no pude encontrar nada que pareciera tan bueno como mi Dacor y que tuviera críticas positivas sobre el rendimiento del producto.

Remodelamos nuestra cocina en 2007 y compramos el conjunto de frigorífico y horno de gama alta Dacor side by side. El frigorífico se ha estropeado CINCO veces en 8 años y hemos sustituido los elementos, etc. del horno a los 5 años. La construcción es horrible y el soporte del producto ha sido casi inexistente, incluso durante el período de garantía. No recomendaría esta línea de productos a nadie. Si se tratara de un solo electrodoméstico o de otro, o si el servicio de asistencia técnica estuviera presente, no estaría tan disgustado. Hemos gastado más de 15.000 dólares y no hemos tenido más que dolores de cabeza y pérdidas de dólares en reparaciones y comida que se ha tirado.

Actualizado en 09,25,2020: Escribí mi reseña original de Dacor en junio de 2020. Esto fue después de 4 meses después de que empecé a tener problemas con mi lavavajillas Dacor. Ahora es el 25 de septiembre, y todavía a la espera de las piezas de Dacor para conseguir el arreglo del lavavajillas. Ahora el refrigerador de $10k no funciona y han estado esperando las piezas en él durante más de dos meses. Esta es absolutamente la peor marca de alta gama que he comprado. Ahora es una empresa propiedad de Samsung y no vale el dinero. Manténgase alejado de esta marca. Busque las otras marcas de esta categoría como Wolf, Sub Zero, Miele.Original Review: Compré un paquete completo de cocina Dacor por un valor cercano a los 20 mil dólares para una casa en la que hice una renovación. El lavavajillas lo tuvimos un mes y no ha funcionado desde entonces. Finalmente enviaron a alguien para que lo reparara. El técnico de servicio dijo que no había nada malo en él. Al día siguiente, después de que el técnico se marchara, el lavavajillas volvía a hacer los mismos ruidos horribles y de nuevo no funcionaba. Llamé a la garantía por octava vez y lo único que me dijo el representante fue que si habíamos leído el manual y nos habíamos asegurado de que funcionaba correctamente ???? ¡¡WOW!! Soy un constructor de casas a medida y he comprado numerosos paquetes de electrodomésticos de gama alta y, por lo general, he tenido un buen servicio e incluso la sustitución si es un problema importante. Dacor hace que parezca que esto es culpa mía, que me vendieron un producto INFERIOR. No malgaste su dinero en DACOR. Miele, Wolf, Sub Zero tienen productos y servicios superiores.

El bisel delantero de mi primera cocina rsd30 comprada en California en 1999 se agrietó en nueve meses. Dacor dijo que era un defecto de diseño y que lo arreglaría gratis. Vendí la casa en 2001, pero la cocina seguía sin estar reparada. Me mudé a Nevada y compré una nueva cocina rsd30 y ocurrió lo mismo en seis meses. Tardaron un año en arreglarla a su costa. Este bisel también se agrietó de nuevo por segunda vez en marzo de 2011. Su respuesta a esto fue ofrecerme un nuevo bisel por 180 dólares y yo tendría que pagar la instalación. Rechacé la oferta. El bisel sigue agrietado en este momento. Al mismo tiempo, compré un microondas sobre la gama PMOR30 y el mango frontal se rompió al menos cuatro veces. Y finalmente, todo se rompió y no se pudo reparar. En agosto de 2008, me puse en contacto con Dacor y accedieron a sustituirlo por un nuevo microondas sobre encimera DMT2420 a mitad de precio (390 dólares). La semana pasada, éste me explotó. Salían chispas por el lateral y un gran agujero en el escudo extraíble y daños por quemaduras en la pared de la unidad. No creo que esta unidad sea reparable. Me puse en contacto con Michael de Dacor. Se disculpó y dijo que no podían hacer nada al respecto, ya que estaba fuera de garantía, pero que lo investigarían. Lo que quiero en este momento es que me devuelvan el dinero que pagué (390 dólares) y que recojan la unidad y la saquen de mi casa. No volveré a comprar otro producto Dacor.

Construimos una casa en 2006 e instalamos todos los electrodomésticos Dacor. Nunca más volvería a comprar estos productos. Mi placa de cocina de gas era el producto de gama alta de Dacor y no he tenido más que problemas con él durante 5 años. Me he gastado más de 1.000 dólares en arreglar el quemador grande que sigue teniendo fugas en la junta hasta el punto de que las llamas salen por la parte inferior del quemador. La mayoría de los otros quemadores hacen clic cuando se encienden aunque estén limpios y alejados de una corriente de aire. He hecho venir a dos empresas de reparación aprobadas por Dacor y ambas me han desaconsejado Dacor. Además, el acabado de la placa de cocción se ha empapado de mis jugos y alimentos para cocinar y las manchas no salen. Aparentemente, esto se debe al nuevo acabado que utilizaron para que el metal pueda soportar las altas temperaturas. Si esta empresa fuera un fabricante de automóviles, habría tenido que hacer retiros y enfrentarse a posibles demandas colectivas. Preferiría cocinar en un hornillo de camping antes que en mi Dacor. Cuando me puse en contacto con Dacor, me ofrecieron piezas a un precio reducido que seguían costando una fortuna. Cuando pregunté por la sustitución, me dijeron que me venderían a un precio reducido que seguía siendo de 2.400 dólares. Mal producto, mala empresa. Mi placa de cocción sigue dando problemas. Es vergonzoso cocinar con amigos a causa de los problemas.

Adquirimos un frigorífico Dacor de 7.500 dólares cuando compramos una casa este año. El frigorífico sólo tenía 5 años. En primer lugar, hacía un ruido espantoso al funcionar. En segundo lugar, la máquina de hielo no funcionaba. En tercer lugar, la unidad de refrigeración del congelador murió la semana pasada. ¿Cómo puede un frigorífico de 7.500 dólares estar tan mal diseñado? Averigüé a través de la empresa de servicio técnico autorizada por Dacors que era bastante probable que el congelador se pudiera arreglar con una pieza de 400 dólares y unos 250 dólares de mano de obra. El técnico insinuó que este problema era bastante común en los frigoríficos Dacor. Me puse en contacto con Dacor y sugerí que sus críticas en Internet eran terribles y que deberían ayudar a sufragar los costes de la unidad que fallaba prematuramente. Pensé que para un producto de 5 años de antigüedad deberían reembolsar entre el 50 y el 75% del coste total de la reparación. Dijeron que me darían un 25 iscount sobre el valor de venta de las piezas solamente. En otras palabras, tendría que pagar por lo menos 600 dólares de los 700 dólares que costaría la reparación. Esto fue una bofetada en la cara. Parece que no se dan cuenta de que el futuro negocio de su empresa sólo se basa en clientes satisfechos. No puedo creer que un equipo tan caro pueda estar tan mal diseñado y apoyado. Mercedes Benz... no lo son. Para que nadie piense que soy un consumidor quejumbroso y molesto, les diré que actualmente estoy jubilado y que fui director general de una empresa de software pública de 200 millones de dólares. Sé algo acerca de la construcción de un negocio y sé algo acerca de centrarse en la satisfacción del cliente. Instaría a cualquiera que lea esta reseña a mantenerse alejado de todos los productos Dacor. La empresa ha demostrado no merecer el negocio de ningún consumidor estadounidense.

Hace unos 3 años, me gasté casi 5.000 dólares en un horno doble Dacor. Lo tuvimos menos de 3 meses cuando hubo que cambiar la placa base. Hace unos 3 meses, empecé a recibir varios códigos de error y un pitido continuo. Un técnico autorizado de Dacor ha sustituido la placa base tres veces. Cada vez llamó por teléfono a Dacor, pero los códigos de error siguen apareciendo y Dacor le ha dicho al técnico que no saben cómo solucionarlo. Parece que hay un error importante en este horno, y estoy atascado con una enorme factura de reparación y un horno que no funciona. Sólo puedo esperar que Dacor se ponga manos a la obra y ofrezca una solución o reemplace el horno, que obviamente es un limón.

Actualizado el 05,11,2021: Escribí una reseña sobre mi terrible estufa Dacor, y me sorprendió cuando me notificaron en un par de días que Dacor quería ayudar a resolver mi problema. Me pidieron que proporcionara algunos datos personales básicos, que suministré obedientemente. Eso fue hace semanas y desde entonces no he oído ni pío, y dudo que lo haga. Está claro que lo hacen para poder marcar estas revisiones como Resolución en curso para que parezca que están haciendo algo para ayudar. Pero, por lo que veo, no es más que una cortina de humo. No se deje engañar por las resoluciones en curso: Nuestra estufa Dacor es la peor estufa que he tenido o con la que he vivido en mis 50 años. Dentro de 2 años después de que lo compró, el horno había dejado de funcionar dos veces y 2 de las 4 perillas se rompió. (Por suerte, un técnico de electrodomésticos (no específico de Dacor) consiguió que el horno funcionara las dos veces, pero nos dijo que no había mandos de repuesto. Hemos probado con productos genéricos, pero nada nos sirve. Llevo más de 3 años haciendo malabares con 2 mandos en 4 quemadores y todavía Dacor no dispone de repuestos. Hace seis meses volvimos a preguntar y nos dijeron que tenían un nuevo modelo de mandos que encajaría, pero los pedimos y estaban pendientes de entrega y nunca estuvieron disponibles. Mientras tanto, Dacor ya había procesado nuestro pago por ellos (lo cual es ilegal, creo), así que tuvimos que tramitar su reembolso porque nuestra esperanza de que los mandos estuvieran en stock se había esfumado. También es el horno eléctrico más ruidoso que he tenido. Suena como si la convección estuviera encendida cada vez que lo usas, independientemente de que esté o no en convección. Además, dura 20 minutos después de apagar el horno. Además, periódicamente la estufa emite un fuerte pitido y restablece su computadora sin razón aparente, a veces cuando estoy cocinando (oh, ¿tenías un temporizador en marcha? ¡MALA! - ¡quién sabe cuándo estará listo ahora!) y a veces cuando la estufa ni siquiera está encendida (sólo pensé que te gustaría restablecer el reloj - OTRA VEZ).Además, la puerta del horno tiene un diseño especial con un espacio abierto en la base que permite que el pelo de perro sea aspirado desde debajo de la estufa y se acumule entre las 2 capas de vidrio. Así que tenemos que ver nuestra comida a través del PELO sucio. Aparentemente es por eso que el horno es tan ruidoso, porque se necesita mucho para aspirar todo ese pelo de debajo de la estufa. Esto se puede limpiar, pero hay que quitar la puerta para llegar a ella, lo cual no es fácil - no puedo hacerlo yo mismo. Es tan embarazoso cuando tenemos gente para cenar; sólo espero que nadie se dé cuenta de la bola de pelo en la puerta del horno. Después de leer los otros comentarios de Dacor, me considero afortunada de poder cocinar. Cuidado con el comprador, no compre NUNCA nada de esta marca. Es una mierda total (cara) y el servicio de atención al cliente es inexistente.

Compramos nuestra cocina de gas Dacor de 30 en septiembre del año pasado. Estábamos cansados de estufas baratas que duraban 5 años antes de tener que ser relegadas a un vertedero. Pensamos que era una inversión que nos proporcionaría un electrodoméstico fiable y, en el peor de los casos, un mejor servicio de reparación en garantía que el de Home Depot u otra gran tienda.Después de 15 meses, el encendedor del horno dejó de funcionar. Intentamos llamar al número 800 de la página web de registro de la garantía y nadie pudo localizar nuestro registro, a pesar de que podía verlo en la página web. Me dieron una dirección de correo electrónico para que me pusiera en contacto con las personas que podían buscarlo y no tuve noticias durante dos días. Volví a llamar al número 800 y me transfirieron a otro número y finalmente encontraron nuestro registro de garantía y emitieron un ticket para la reparación.La empresa que utilizan para el trabajo de garantía en Toronto, es Home Appliance Repair GTA y son absolutamente horribles. Dijeron que habían pedido la pieza el 27 de noviembre, pero en realidad no la pidieron hasta el 6 de diciembre. Dacor envió entonces la pieza equivocada. Exigí que me enviaran la pieza correcta de la noche a la mañana y el 13 de diciembre me llamaron y me dejaron un mensaje de voz diciendo que la pieza llegaría hoy como muy tarde. ¿Cómo es posible que en estos tiempos se tarde una semana en entregar algo? No creo que este año tenga un horno funcional para las navidades. Ya he renunciado a hornear. No volveré a comprar un producto Dacor. En realidad me encanta mi horno, pero estoy más que decepcionada con su servicio de garantía y atención al cliente.

Compramos nuestro refrigerador por $9,249 en septiembre de 2016. A principios de febrero de 2019 el frigorífico dejó de funcionar por completo, llamé a Dacor que envió a un técnico para determinar el problema. El técnico dijo que el compresor había fallado y debía ser reemplazado. Una semana después nos enteramos de que Dacor ya no fabrica el compresor concreto que necesito. Llevo 3 semanas viviendo sin frigorífico y a Dacor no parece importarle en absoluto. Tenemos 3 hijos y actualmente vivimos en una nevera con hielo. Les llamo y les envío correos electrónicos todos los días rogándoles que resuelvan el problema. Me están evitando. Creo que me deben una nueva nevera y no quieren hacerlo. Hemos ahorrado mucho para comprar nuestros caros electrodomésticos y es absolutamente desgarrador que este frigorífico inútil deje de funcionar después de 2 años, y a Dacor parece no importarle.

Hemos renovado toda nuestra cocina y hemos comprado electrodomésticos Dacor a través de Caplans Appliances. Compramos los electrodomésticos en el verano de 2019 y se enviaron poco después. Como nuestra cocina aún estaba en construcción, los electrodomésticos se quedaron en nuestra casa. Se instalaron la segunda semana de noviembre. Hace dos meses, me desperté con un ruido de succión del lavavajillas. El lavavajillas tenía un código de LC. Quitamos el plato de apoyo personalizado para darnos cuenta de que había daños causados por el agua. Nos hemos puesto en contacto con Dacor en numerosas ocasiones en relación con esto y el lavavajillas sigue goteando. Hemos tenido 5 llamadas de servicio a la casa y el problema persiste. La junta ha sido sustituida dos veces en un periodo de 2 semanas. La empresa de reparaciones HARGTA nos da un plazo y no se presenta a esa hora, lo que hace que tenga que estar todo el día esperándoles y que algunos días tenga que cancelar el trabajo. El servicio de atención al cliente de Dacor sigue diciendo que el director técnico regional será el que proporcione la resolución y todavía no hemos tenido noticias de ellos. Los comentarios de aquí indican claramente que el lavavajillas tiene fugas. Nos arriesgamos a dañar nuestros suelos, que se pusieron al mismo tiempo que nuestra renovación. Buscamos una solución lo antes posible. A los que están considerando los electrodomésticos Dacor, que investiguen.

Tenemos 3 electrodomésticos Dacor, placa de gas, microondas y horno empotrado. Desde el día de la instalación del horno de pared hubo un problema. Sin entrar en detalles, basta con decir que fue reparado 3 veces en varios meses, bajo garantía. Teníamos problemas con nuestro microondas que no funcionaba constantemente, después de varias visitas de servicio, no en garantía, ahora nos dicen que costará más de $ 600 para la pieza. Ahora estamos buscando otra marca de microondas en lugar de arreglar el Dacor. Por otro lado, los anillos de nuestra placa de gas Dacor nunca se limpian por mucho que se intente. El material utilizado es definitivamente inferior. Tenemos otra propiedad con todo KitchenAid y han sido felices con el rendimiento. Nuestra nevera andamp; lavavajillas son KitchenAid y me arrepiento de no conseguir la misma marca para nuestros otros aparatos. Si pudiera dar una estrella negativa a Dacor, sin duda lo haría.

Este es un comentario de seguimiento de mi última publicación del 21 de junio de 2011. Mi compañía local de electrodomésticos, donde compré este horno, parece haber ayudado con su reciente arreglo. Pude hornear un pastel blanco, siguiendo las instrucciones de la caja, que no estaba quemado por un lado y crudo por el otro; estaba bien. Con la llegada del otoño, volveré a mi cocina y utilizaré mi horno. Os mantendré informados. Aún así, no recomendaría este horno a nadie, y no compraré ningún producto Dacor en el futuro.