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Dacor Accesorios
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Dacor ha introducido muchos productos que revolucionaron para siempre la industria de los electrodomésticos de cocina. El horno empotrable de autolimpieza, lanzado en 1987, transformó el negocio de Dacor y desde entonces se ha convertido en el estándar de la industria.





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Reseñas de productos:

Compramos este horno y lo instalamos hace un mes. Me encantaría amarlo, pe
Compramos este horno y lo instalamos hace un mes. Me encantar√≠a amarlo, pero desgraciadamente ni siquiera me gusta. Inmediatamente despu√©s de la instalaci√≥n me di cuenta de que el panel t√°ctil del horno inferior no funcionaba. Llam√© a Dacor y pas√© bastante tiempo mientras alguien hac√≠a el recorrido est√°ndar de est√° encendido. Me dijeron que alguien tendr√≠a que llamarme por la ma√Īana, a las 9 am. Al d√≠a siguiente, a las 10 de la ma√Īana, sin saber nada, volv√≠ a llamar. Me dieron la opci√≥n de que me volvieran a llamar (no perder√° su plaza, y nuestro primer representante...) ¬°Genial! No. Cuatro horas despu√©s, nada. Volv√≠ a llamar. Alguien contest√≥ r√°pidamente y, tras una breve llamada, organiz√≥ la visita de un t√©cnico en unos d√≠as. Est√° claro que nunca ha visto este tipo de horno. Llama a Dacor y habla con su departamento de resoluci√≥n de problemas. Deciden que la placa base est√° mal y vuelven a pedirla. Bueno, han pasado 10 d√≠as. *crickets*. No hay sentido de la urgencia... De hecho, a nadie parece importarle que mi horno de 7.500 d√≥lares no funcione y que el microondas ni siquiera pueda hacer palomitas. Yo esperar√≠a que la empresa se apresurara a entregar la pieza. Si es necesario reemplazar todo el horno y averiguar lo que est√° mal con la placa base en su propio tiempo. Lo que no esperaba es que, literalmente, todos los implicados en el proceso de elecci√≥n y compra del aparato no fueran capaces de encontrar una soluci√≥n. Le doy a mi nuevo horno 1 estrella de 10, porque se ve bien. Prefiero tener un horno que no tenga una funci√≥n inteligente y que realmente funcione. FAIL Dacor.
Publicado: June 7, 2018
Cathy of Raleigh, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Pagué más de 6.000 dólares por un frigorífico Dacor EF48BNDBSS y no he
Pagu√© m√°s de 6.000 d√≥lares por un frigor√≠fico Dacor EF48BNDBSS y no he tenido m√°s que problemas con este art√≠culo y con el otro art√≠culo Dacor (lavavajillas) que compr√© cuando hice construir una nueva cocina para mi nueva vida de jubilado. El primer frigor√≠fico que me entregaron no funcionaba al instalarlo y lo devolv√≠ inmediatamente. Tuve que esperar a que Dacor enviara otro y desde entonces he tenido que pagar varias llamadas al servicio t√©cnico cada vez. Estoy disgustado por haber pagado m√°s de 10.000 d√≥lares por dos electrodom√©sticos de Dacor y ninguno de ellos ha funcionado ni siquiera a un nivel b√°sico de baja calidad. Ambos art√≠culos han sido descontinuados y Dacor me reembols√≥ la mitad de lo que pagu√© por el lavavajillas, lo cual ni siquiera cubri√≥ todas las llamadas de reparaci√≥n que hab√≠a pagado por el servicio continuo. En ese momento, me cans√© de pagar las llamadas de reparaci√≥n del frigor√≠fico debido al exceso de hielo en el congelador; supuestamente hubo una soluci√≥n r√°pida justo despu√©s de que me instalaran la unidad y no se solucion√≥ el problema. Ahora, hay otra soluci√≥n r√°pida que sugiere Dacor y que me costar√° 800 d√≥lares. ¬ŅDe verdad? No lo creo. De hecho, he investigado este asunto y he descubierto que esta soluci√≥n r√°pida tampoco resuelve el problema. Adem√°s, he llamado a Dacor en numerosas ocasiones porque la puerta del frigor√≠fico no sellaba y el frigor√≠fico hac√≠a todo tipo de ruidos extra√Īos. Me dijeron que era la junta, as√≠ que hice cambiar la junta y ese no era el problema. Luego pagu√© 235 d√≥lares por una llamada de servicio para que mirara la junta y me dijo que este frigor√≠fico tiene problemas conocidos de bisagras y que intent√≥ arreglar la bisagra y se fue y el problema continu√≥. Entre los problemas de las bisagras, los constantes problemas de hielo en el congelador y la congelaci√≥n de los alimentos, junto con las bandejas y los estantes interiores del congelador, el sellado del frigor√≠fico y el funcionamiento de las bisagras, y los constantes ruidos locos que hace el frigor√≠fico, estoy dispuesta a presentar una demanda por un lim√≥n de producto. Este es el segundo producto que tiene problemas de retirada y m√ļltiples problemas. Estoy seguro de que con mi documentaci√≥n, un juez no tendr√≠a ning√ļn problema en aceptar que he pagado demasiado y he invertido demasiado tiempo y energ√≠a en conseguir un electrodom√©stico decente en mi cocina. Nunca recomendar√≠a Dacor a nadie. Estoy insatisfecho y me niego a pagar otro centavo por las llamadas de servicio de estos electrodom√©sticos que fueron instalados en 08,2012. En este momento, mi refrigerador est√° desenchufado e inutilizable y estoy usando un peque√Īo refrigerador que compr√© en Costco por $300.00 hace trece a√Īos que nunca ha tenido un solo problema.
Publicado: March 21, 2012
Peggy and Jessica of Riverside, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro horno Dacor tiene 2 a√Īos y la puerta del horno dej√≥ de cerrarse d
Nuestro horno Dacor tiene 2 a√Īos y la puerta del horno dej√≥ de cerrarse del todo, dej√°ndolo inoperativo. La empresa es ahora propiedad de Samsung. Trat√© de programar una llamada de servicio para reparar, reemplazar las bisagras de la puerta. Esto deber√≠a ser un proceso sencillo. Sin embargo, como compr√© el horno a trav√©s de un dise√Īador y distribuidor de Dacor, tuve que buscar la verificaci√≥n del pedido para demostrar que soy el propietario original del horno (esto es adem√°s de proporcionar una copia del recibo o prueba de compra). Me llev√≥ varios d√≠as resolver este asunto con mi dise√Īador y el representante que me vendi√≥ el horno. Luego, program√© la llamada de servicio por tel√©fono s√≥lo para recibir un correo electr√≥nico horas m√°s tarde avisando que la llamada de servicio hab√≠a sido cancelada. No me dieron ninguna explicaci√≥n. Despu√©s de reprogramar la llamada de servicio varias veces s√≥lo para tener cada llamada cancelada, algo finalmente funcion√≥ con el sistema de seguimiento de Samsung y la llamada de servicio realmente se llev√≥ a cabo.Dacor es el Mercedes de los hornos y espero que una llamada de servicio sea un poco m√°s cara. Sin embargo, otros proveedores de productos de lujo facilitan el soporte del producto para minimizar la agravaci√≥n del cliente. Samsung necesita trabajar en el soporte de sus productos y en el servicio de atenci√≥n al cliente. No volver√≠a a comprar un producto Dacor, ya que hay otros fabricantes que ofrecen electrodom√©sticos de lujo comparables con una asistencia al cliente mucho m√°s s√≥lida.
Publicado: January 13, 2021
Scott of Dana Point, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una cocina Dacor Black Dual Fuel Range (RSD30B) en 2001 que se inst
Compr√© una cocina Dacor Black Dual Fuel Range (RSD30B) en 2001 que se instal√≥ durante una remodelaci√≥n de la cocina. Nos volvimos a mudar a la casa el 12,24,01. Apenas utilizamos el horno porque mi marido hace barbacoas todas las noches. En menos de 5 a√Īos, se cay√≥ una pieza del panel de control frontal de pl√°stico. A principios de 2008 se rompi√≥ la funci√≥n de autolimpieza (error F2). Llam√© a Dacor y me remitieron a un servicio de reparaci√≥n. La reparaci√≥n iba a costar casi 500 d√≥lares, as√≠ que, dado que usamos tan poco el horno, decid√≠ no gastar el dinero en un horno que se estaba cayendo a pedazos. Ahora, en los √ļltimos dos a√Īos, el panel de control de pl√°stico se ha agrietado en la parte delantera y m√°s piezas est√°n empezando a caer. Ahora el reloj y el temporizador han dejado de funcionar. Hoy he vuelto a llamar a Dacor y me han dicho que probablemente las juntas y las bisagras del horno est√©n mal, lo que est√° contribuyendo al problema. La persona del servicio de atenci√≥n al cliente fue grosera y poco servicial. Me ha dicho que no es raro que un horno de diez a√Īos se rompa. Me dio la informaci√≥n de contacto de un distribuidor de piezas y de dos servicios de reparaci√≥n. Compr√© este horno creyendo que era de alta calidad y esperaba que respaldaran su producto. ¬ŅQu√© pueden hacer para ayudarme?
Publicado: February 24, 2012
Amy of Oakland, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuvimos problemas con él todo el tiempo. El plástico frontal se agrietó
Tuvimos problemas con √©l todo el tiempo. El pl√°stico frontal se agriet√≥ y acab√≥ provocando que el horno no funcionara. Hemos gastado (en los √ļltimos 9 a√Īos) unos 1.000 d√≥lares en reparaciones. Ahora, acabamos de arreglarlo y el nuevo reloj que se instal√≥ en el horno funciona r√°pidamente. Despu√©s de ser arreglado, tarda 20 minutos en calentar a 400. Sinceramente, siempre ha sido as√≠. No estamos nada contentos con √©l. Compramos un horno de la marca Sears para nuestra iglesia, y funciona muy bien, y el costo fue s√≥lo un tercio de lo que pagamos por el horno Dacor. La marca Sears hornea tan bien como el Dacor (cuando funciona). Creo que fue una p√©rdida de dinero comprar este horno Dacor.
Publicado: January 2, 2013
Alexandra of Louisville, CO
Fuente: consumeraffairs.com

En 2010 compramos un nuevo frigorífico y congelador Dacor Epicure de acero
En 2010 compramos un nuevo frigor√≠fico y congelador Dacor Epicure de acero inoxidable de 42. Hemos tenido que reemplazar el elemento de calentamiento del congelador (dos veces) porque falla y luego el congelador se congela causando que el sistema deje de enfriar. Esta semana pasada, el ventilador empez√≥ a hacer ruido, por lo que hicimos venir a los t√©cnicos (una vez m√°s). El t√©cnico confirm√≥ que el motor de la bandeja (ventilador en el congelador) ha fallado. No hay ninguna pieza disponible... No pod√≠a creer que las piezas no estuvieran disponibles para un frigor√≠fico de gama alta de 10.000 d√≥lares que se compr√≥ nuevo hace s√≥lo diez a√Īos. Llam√© directamente a Dacor y les pregunt√© cu√°nto tiempo tienen disponibles las piezas despu√©s de retirar un modelo, y el representante de Dacor me dijo que las piezas est√°n disponibles durante 7 a√Īos. ¬Ņ7 A√ĎOS DE DISPONIBILIDAD DE PIEZAS EN UN APARATO QUE DEBER√ćA DURAR ENTRE 15 Y 20 A√ĎOS? HUYAN DE DACOR. Evidentemente, el servicio al cliente no es una prioridad para ellos. Reemplazaremos nuestro magn√≠fico refrigerador y congelador Dacor de 10.000 d√≥lares (ahora un ancla de barco) por un Sub-Zero. No es mucho m√°s caro que Dacor, pero siguen teniendo piezas disponibles durante veinte a√Īos despu√©s de la retirada del modelo. Ese es el tipo de empresa con la que quiero hacer negocios.
Publicado: December 10, 2019
Kristy of Colorado Springs, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos este horno en febrero de 2009. El 6,7,11, tuvimos que reemplazar
Compramos este horno en febrero de 2009. El 6,7,11, tuvimos que reemplazar el conjunto del panel táctil. El 12,16,13, de nuevo tuvimos que reemplazar el conjunto de la almohadilla táctil con un costo de reparación hasta este punto de más de $ 900.00. El sobre costo de $2,395.00 cuando se compró. El 3,16,14, mientras que en la convección, hornear el horno cambió a la parrilla. El 3,20,14, un reparador vino a la casa. La condición no se repitió, pero el técnico, en conversación con Dacor, determinó que la solución, si esto sucediera de nuevo, requeriría la sustitución de la placa de relés y el control ERC a un costo de $ 700.00. El día 3,27,14, mientras estaba en convección, horneado, el horno cambió a asado. Llamé a Dacor y me vi obligado a dejar un mensaje.
Publicado: March 27, 2014
Ted of Sammamish, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Este frigorífico es genial. Visitamos los almacenes para comprar alimentos
Este frigor√≠fico es genial. Visitamos los almacenes para comprar alimentos y todo cabe perfectamente. Los estantes se pueden mover para art√≠culos altos o m√°s voluminosos. El congelador es grande y tiene capacidad para muchos art√≠culos diferentes. Mis otras dos cosas favoritas son el caj√≥n de frescos y la jarra de agua de recarga autom√°tica. La temperatura del caj√≥n de frescos se puede ajustar y puede caber cualquier cosa, desde vino hasta un pastel, pasando por quesos y carnes. Y la jarra de llenado autom√°tico mantiene el agua s√ļper fr√≠a y nunca tienes que preocuparte de que alguien se olvide de rellenarla.
Publicado: April 18, 2019
Julia of Little Elm, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Los quemadores de la parte superior de mi horno Dacor (de 3 a√Īos de antig√
Los quemadores de la parte superior de mi horno Dacor (de 3 a√Īos de antig√ľedad) no se detienen despu√©s de ser encendidos, aunque est√°n ardiendo. He probado a secarlos durante muchas horas y a aplicarles alcohol de quemar. Los delanteros lo hacen siempre que los encendemos. Cuando encendemos el quemador delantero izquierdo, el quemador delantero derecho lo hace junto con el izquierdo. Los de atr√°s lo hacen ocasionalmente, por lo que todav√≠a son utilizables. Al parecer, este es un problema com√ļn con las unidades Dacor. ¬ŅPor qu√© no lo han arreglado? Hemos hecho que arreglen el panel electr√≥nico con un gran gasto, y no vamos a volver a llamarles. Cuando los quemadores traseros dejen de funcionar, compraremos otra unidad. He tenido estufas de gas durante 30 a√Īos y nunca he experimentado nada como esta mala calidad. Es incre√≠ble que todav√≠a est√©n en el negocio.
Publicado: April 12, 2012
Michael of Rockville, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo mi cocina desde hace 2 a√Īos y la mayor parte del tiempo la uso a dia
Tengo mi cocina desde hace 2 a√Īos y la mayor parte del tiempo la uso a diario. Me encanta el quemador de cocci√≥n a fuego lento y lo fuertes que son el resto de los quemadores. Mi comida siempre se cocina bien tanto en la cocina como en el horno... Me encanta esta cocina.
Publicado: April 11, 2019
Sonia of Hemet, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Ojalá hubiéramos visto estos comentarios antes de gastar 6k en un horno y
Ojal√° hubi√©ramos visto estos comentarios antes de gastar 6k en un horno y una placa de cocci√≥n. Pedimos la placa y el horno en noviembre. Color personalizado para que coincida con los gabinetes, todav√≠a no han recibido el horno (estaban en el tiempo m√°ximo de espera de 8 semanas ya). La placa de cocci√≥n parec√≠a estar bien cuando la recibimos, pero cuando fuimos a instalarla, notamos que algo sonaba dentro. Mirando a trav√©s de la rejilla de ventilaci√≥n, not√© varias piezas interiores rotas que se mov√≠an. Nos pusimos en contacto con Dacor hace 3 semanas para que nos sustituyeran o repararan la placa, y todav√≠a no hay nada. Nos hicieron pasar por el distribuidor y la semana pasada nos dijeron que rechaz√°bamos el servicio. Rid√≠culo. Ahora le dicen al distribuidor que no pueden encontrar un servicio t√©cnico cercano. Estoy considerando rechazar el pago a trav√©s de la compa√Ī√≠a de la tarjeta de cr√©dito por su falta de seguimiento y servicio, y dejar que vengan a buscar su unidad.
Publicado: February 5, 2019
Meghan of Madison, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Mi horno no funcionaba. Ni la parrilla ni el elemento del horno se calenta
Mi horno no funcionaba. Ni la parrilla ni el elemento del horno se calentaban. El distribuidor al que compramos la cocina hab√≠a cerrado el negocio. As√≠ que escrib√≠ al servicio de atenci√≥n al cliente en el sitio web de Dacor. El servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor me respondi√≥ en 24 horas con una sugerencia sobre lo que pod√≠a estar mal. Mi marido sigui√≥ las sencillas instrucciones y mi horno ya funciona. Estoy muy contenta con la r√°pida respuesta del servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor. Incluso nos proporcionaron un n√ļmero de tel√©fono exclusivo por si ten√≠amos problemas.
Publicado: October 26, 2011
Patty of Superior, MT
Fuente: consumeraffairs.com

Seguimiento de la publicación del 31 de marzo: En 2001, instalamos dos hor
Seguimiento de la publicaci√≥n del 31 de marzo: En 2001, instalamos dos hornos de pared Dacor y una placa de cocci√≥n de gas (convertida a propano). La placa de cocci√≥n no ha dado problemas y la superficie de acero inoxidable cepillado sigue pareciendo nueva. Sin embargo, ambos hornos dieron problemas durante el periodo de garant√≠a de dos a√Īos. En nuestra regi√≥n era dif√≠cil encontrar personal de servicio competente. Despu√©s de numerosas llamadas al servicio t√©cnico, Dacor sustituy√≥ uno de mis hornos de pared alrededor de los tres a√Īos (fuera del periodo de garant√≠a). Esa unidad en particular s√≥lo ha tenido un peque√Īo problema desde entonces y Dacor ha sustituido la pieza correspondiente sin coste alguno. La otra unidad original ha sido problem√°tica desde el principio. El √ļltimo problema es que la luz interna se enciende y se apaga sin motivo y no responde al bot√≥n de la luz en el panel de control frontal. Me pidi√≥ informaci√≥n detallada sobre el problema y localiz√≥ la unidad en sus archivos. Algunas de las reparaciones anteriores eran conocidas por Dacor, pero otras no, ya que las hicimos nosotros mismos. Me pidieron que enviara una descripci√≥n detallada del problema actual junto con fotos, y as√≠ lo hice. Bas√°ndose en el an√°lisis de Dacor o en las fotos y en el problema expuesto, me enviaron, sin coste alguno, una membrana para el panel de control, una junta para la puerta y un juego de bisagras para la puerta. Al revisar los √ļltimos a√Īos de problemas con esta unidad en particular, tengo claro que todos los problemas se derivaron de una bisagra de puerta original rota. El problema se agrav√≥ por el hecho de que el personal de servicio y reparaci√≥n de la √©poca consideraba que el hueco de la puerta estaba dentro de la tolerancia y no descubrimos la bisagra rota hasta que el cristal de la puerta se rompi√≥ y tuvimos que sustituirlo, lo que requiri√≥ desmontar la puerta. De todos modos, a estas alturas del partido, estoy muy satisfecho con la respuesta de Dacors. Tengo la impresi√≥n de que se est√°n esforzando mucho m√°s por respaldar sus productos. As√≠ que, mientras que hace poco tiempo nunca habr√≠a considerado otro producto Dacor, cuando llegue el momento, seguir√°n estando en mi lista de proveedores considerados porque cuando estos hornos funcionan, funcionan muy bien.
Publicado: April 24, 2012
Stefania of Scotts Valley, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno de doble convecci√≥n Dacor muy caro hace unos 15 a√Īos.
Compramos un horno de doble convecci√≥n Dacor muy caro hace unos 15 a√Īos. Esto se bas√≥ en las recomendaciones de amigos que cocinan mucho como nosotros, y en el pensamiento err√≥neo de que esta empresa estadounidense estar√≠a m√°s dispuesta a dar soporte a cualquier problema futuro. Ahora tenemos un problema con el panel de control. La √ļnica respuesta de Dacors es que ya no fabrican la pieza y que no pueden ayudarnos a solucionar el problema. Incluso se atrevieron a decir que nos har√≠an un 10% de descuento en una nueva. Excepto por el molesto sonido del zumbador, la estufa funciona bien. Comprar una nueva es una carga financiera que no esper√°bamos ni quer√≠amos aceptar. Les decimos a todos nuestros amigos que se alejen de este fabricante. Me gustar√≠a no tener que dar ninguna estrella a Dacor.
Publicado: October 13, 2011
James of Shelton, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Ojalá hubiera leído todos estos comentarios sobre los productos Dacor ant
Ojal√° hubiera le√≠do todos estos comentarios sobre los productos Dacor antes de ser enga√Īado para pagar por un horno de pared de alta gama. Como muchos otros han mencionado, el dise√Īo del panel electr√≥nico es defectuoso. Ya pagu√© 1.000 d√≥lares para que me lo cambiaran. Ahora se ha vuelto a estropear y la alarma suena constantemente. La respuesta de su representante de servicio fue que no han tenido ninguna retirada de este producto (en otras palabras, ninguna casa se ha quemado todav√≠a). Tambi√©n admite que no comprar√≠a un horno Dacor a menos que tuviera dinero para quemar. Bueno, mi dinero ya se ha quemado y yo tambi√©n.
Publicado: October 11, 2011
Lucy of Bannockburn, IL
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado una casa con un horno doble Dacor. Desgraciadamente, el horno e
He comprado una casa con un horno doble Dacor. Desgraciadamente, el horno empieza a emitir m√ļltiples pitidos y el panel t√°ctil a veces se apaga despu√©s de pitar un rato. Me puse en contacto con el personal de Dacor solicitando un manual de servicio. Se negaron a enviarme un manual de servicio y afirmaron que s√≥lo los t√©cnicos autorizados pueden reparar sus equipos. Es obvio que utilizaron Google o una gu√≠a telef√≥nica local y me enviaron los contactos de los talleres de reparaci√≥n de electrodom√©sticos de mi zona. Llam√© a talleres de reparaci√≥n de electrodom√©sticos hasta 50 millas de distancia para encontrar que no hab√≠a distribuidores de Dacor. Encontr√© uno a 70 millas, pero estaba demasiado lejos para enviar un t√©cnico. Si quitaba mi horno de la pared y lo llevaba all√≠ intentar√≠an mirarlo. Tuve que hacer ingenier√≠a inversa para descubrir que mi panel t√°ctil se ha estropeado y ahora no puedo encontrar uno usado. ¬°Quiero recomendar a cualquiera que est√© considerando un electrodom√©stico que NO COMPREN UN DACOR! Si buscan un electrodom√©stico de gama alta, que se decanten por SubZero o Wolf. Curiosamente veo que no ha habido ninguna rese√Īa en los √ļltimos 5 a√Īos. Tal vez parece que la gente ha dejado de comprar electrodom√©sticos Dacor.
Publicado: September 20, 2020
Loren of Coffeyville, KS
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estropeó,
He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estrope√≥, hab√≠a comprado la garant√≠a. Vinieron 6 veces a arreglarlo, presentaron una queja a la Oficina de Buenas Pr√°cticas Comerciales. Finalmente me cambiaron el lavavajillas por un Kitchen Aid. Gracias a Dios por el BBB. Ayudan a la gente. Luego, mi cocina independiente con 6 quemadores se estrope√≥, la compa√Ī√≠a de electrodom√©sticos lo arregl√≥. Luego la placa de rel√© del horno se estrope√≥. Tuve que pedir una pieza de m√°s de 400 d√≥lares, sin garant√≠a. Luego, el tablero de rel√©s del horno de pared se estrope√≥ en 2016. Pag√≥ m√°s de $ 460.00.Menos de 12 meses m√°s tarde tablero de rel√© se apag√≥ de nuevo. Dijeron Lo siento, no hay garant√≠a. Orden√≥ la pieza dijo que era $ 500.00 para reemplazar. El t√©cnico de reparaci√≥n de electrodom√©sticos orden√≥ la placa de rel√© equivocada. Hoy me han llamado y me han dicho que va a costar 650 d√≥lares, sin garant√≠a. No compren productos Decor. Son horribles. Siento que Dacor me ha estafado y que no conf√≠o en la empresa de electrodom√©sticos. Puede que tenga que presentar otra queja a la Oficina de Buenas Pr√°cticas Comerciales. Compradores, ¬°cuidado!
Publicado: July 13, 2017
Ronda of Salem, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un horno doble Dacor de 11 a√Īos con convecci√≥n en la parte superi
Tenemos un horno doble Dacor de 11 a√Īos con convecci√≥n en la parte superior. El tablero de rel√©s funcion√≥ mal y no hay piezas para repararlo. Todo lo que Dacor nos dijo es que ya no tienen las piezas. Evidentemente, la ley no los exige m√°s all√° de unos 8 a√Īos y parece que eso es todo lo que hacen. Nuestra persona encargada de reparar los electrodom√©sticos incluso se puso en contacto con una empresa que reconstruye aparatos electr√≥nicos y no pueden conseguir piezas para esta placa. Es incre√≠ble teniendo en cuenta lo que pagamos por el horno. As√≠ que ahora tenemos que reemplazarlo. Dacor nos ofreci√≥ un descuento en uno nuevo. No es suficiente. No puedo imaginarme poner otro producto Dacor. Dos personas del servicio t√©cnico de electrodom√©sticos me han dicho que Dacor tiene esta reputaci√≥n y que no los pondr√≠an en sus propias casas.
Publicado: October 5, 2012
Kerri of Frederick, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa con un horno de pared doble Dacor Discovery IQ de 5 a√Īo
Compramos una casa con un horno de pared doble Dacor Discovery IQ de 5 a√Īos de antig√ľedad. N√ļmero de modelo DYO230S. Tiene un aspecto estupendo y un sistema de control digital muy sofisticado y rico en funciones. El problema es que el sistema de control digital no funciona. La estufa tiene una mente propia y se apaga durante 24 a 48 horas y vuelve a funcionar al azar. Apagar y volver a encender no tiene ning√ļn efecto. Dacor (ahora Samsung) ha sido completamente in√ļtil. La respuesta final es dura. El producto ya no se produce, las piezas de repuesto ya no est√°n en stock - tal vez hay una pieza en eBay ** Honestamente esa es la respuesta. He llamado a empresas de piezas que tambi√©n se quejan de Dacor (ahora Samsung). No hubo suerte. As√≠ que ahora tendremos que comprar un producto de reemplazo para cualquier lugar de 4.000 a 10.000 d√≥lares. Para reemplazar un producto de 5 a√Īos - 8.000 d√≥lares. Definitivamente no ser√° un producto Dacor o Samsung. Y har√© todo lo que pueda para poner rese√Īas similares en Internet dondequiera que pueda.S√≥lo para a√Īadir algo de equilibrio - hace 21 a√Īos construimos una casa a medida y compramos dos hornos Dacor. Ambos eran estupendos. 21 a√Īos de funcionamiento impecable. Cuando vimos este horno durante el proceso de compra de la casa, est√°bamos encantados. Qu√© decepci√≥n. Adem√°s, antes de que el horno empezara a fallar, tuvimos que cambiar las bombillas (2) de la l√°mpara del horno. Inicialmente me puse en contacto con Dacor Parts y tuve una experiencia muy agradable al pedir los dos recambios. Sin embargo, no lleg√≥ nada a nuestra casa. Volv√≠ a llamar y descubr√≠ que Dacor hab√≠a sido vendida a Samsung y el precio de las bombillas se hab√≠a duplicado o m√°s. No es una exageraci√≥n. Mant√©ngase alejado de Dacor y Samsung.
Publicado: April 19, 2021
KEVIN of Potomac, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un microondas de convecci√≥n Dacor desde hace unos a√Īos y es hasta a
Tengo un microondas de convecci√≥n Dacor desde hace unos a√Īos y es hasta ahora el mejor que he tenido. Funciona muy bien cada vez, tiene grandes caracter√≠sticas preestablecidas y tambi√©n tiene un gran aspecto de acero inoxidable. Gran producto.
Publicado: April 10, 2019
Anthony of Duarte, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra cocina en 2002 y elegimos la cocina de doble combustibl
Remodelamos nuestra cocina en 2002 y elegimos la cocina de doble combustible Dacor de 36. Estaba preparando un asado de cerdo para una cena con el horno en Bake. El asado no alcanzaba la temperatura, aunque la pantalla indicaba que el horno estaba a la temperatura que yo hab√≠a fijado. Acab√© cortando el asado y cocin√°ndolo en la plancha; mis hambrientos invitados estaban inquietos. Entonces, control√© el calor del horno durante todo un d√≠a con un term√≥metro de horno. El horno alcanzaba la temperatura y luego se enfriaba. Envi√© estos n√ļmeros a Dacor y ped√≠ una explicaci√≥n al servicio de atenci√≥n al cliente. Lo creas o no, la conversaci√≥n fue: Dacor: La temperatura est√° bajando porque el ventilador se est√° encendiendo. Se supone que no debe utilizar el ajuste de horneado, sino s√≥lo el de horneado por convecci√≥n o convecci√≥n pura. Yo: Entonces, ¬Ņpor qu√© est√° el bot√≥n de horneado? Dacor: Lo vamos a quitar en la pr√≥xima producci√≥n. (Esto no ha ocurrido. Mi cu√Īada compr√≥ un Dacor el a√Īo pasado antes de que pudiera avisarle y el bot√≥n sigue ah√≠). Adem√°s, despu√©s de usar la autolimpieza una vez, me di cuenta de que hab√≠a una grieta en el interior de la puerta del horno, empezando por la esquina de la ventana. El interior de la ventana est√° ahora permanentemente manchado de grasa horneada. Ahora mi horno no funciona en absoluto. El t√©cnico dice que hay que cambiar la placa de circuitos, y si tengo suerte, funcionar√° durante un par de a√Īos. La reparaci√≥n costar√° unos 700 d√≥lares, incluyendo la mano de obra. El reparador me dijo que algunos reparadores de nuestra zona ni siquiera trabajan con Dacors porque hay muchos problemas. Estoy considerando reemplazar la estufa... un error muy caro. Tenga cuidado con los productos Dacor.
Publicado: October 17, 2013
Mary Ann of Oakland, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra casa y compramos electrodomésticos Dacor para nuestra
Remodelamos nuestra casa y compramos electrodom√©sticos Dacor para nuestra cocina. Gama, el amor, microondas, 30 horno doble y caj√≥n de calentamiento (promoci√≥n de regalar). Los hornos desde el principio no funcionan bien. Para calentar los hornos tengo que esperar 45-50 minutos y zumba. Est√° a temperatura pero luego cuando miro el term√≥metro estamos cerca de los 75 grados por debajo. Tambi√©n recicla la temperatura cada 75 grados. Tuvimos muchas reparaciones en la unidad original hasta el punto de que la persona que la repar√≥ recomend√≥ que Dacor reemplazara la unidad. Lo hicieron, otro desastre. Primero dejaron caer la unidad vieja mientras la retiraban astillando mi granito, destruyendo mi panel de cajones y luego dejaron un desastre absoluto. La segunda unidad tiene los mismos problemas de calentamiento, manteniendo las temperaturas y, oh, espera, los ventiladores funcionaron durante horas despu√©s de haber sido apagados. Asar a la parrilla es incre√≠ble. El √ļltimo t√©cnico me dijo que abriera el horno y girara las galletas para que se cocinaran de forma uniforme. Y que hiciera lo mismo cuando cocinara con convecci√≥n. :, actualmente estoy buscando un horno doble fiable que pueda usar y sentirme bien con la comida que sirva (para ser cocinada). Dacor b√°sicamente dijo que ya no puede ayudarme porque se sali√≥ de la garant√≠a el a√Īo pasado y envi√≥ a una persona de reparaci√≥n para decir b√°sicamente que es aceptable. Obviamente para alguien que no cocina, solo digo.
Publicado: August 22, 2019
Denise of San Martin, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Esta gama nunca ha cocinado nada bien, se pasa por alto y se cocina poco. V
Esta gama nunca ha cocinado nada bien, se pasa por alto y se cocina poco. Varias visitas de t√©cnicos, tablero reemplazado, termostato reemplazado, comienza mensajes de error y clics por s√≠ mismo. Recientemente la placa de cocci√≥n ha explotado con un gran BOOM 3 veces. Finalmente apagamos el gas y estoy cocinando fuera con la estufa de camping y la barbacoa. Estoy tan molesto por las explosiones que estoy temblando. Hoy ha explotado mientras todos los mandos estaban apagados. Estoy pensando en conseguir un abogado. Si mi casa se incendiara mi seguro no pagar√≠a a menos que haga todo lo posible para mitigar los da√Īos. No deber√≠a funcionar el gas, pero me gustar√≠a poder cocinar en mi hermosa cocina con mi nieta. Ayuda.
Publicado: March 23, 2014
Connie of Bend, OR
Fuente: consumeraffairs.com

El lavavajillas Dacor tenía problemas para conectar y activar el ciclo. Fi
El lavavajillas Dacor ten√≠a problemas para conectar y activar el ciclo. Finalmente nos cansamos y compramos un lavavajillas Bosch aunque el resto de nuestra cocina es Dacor. El nuevo Dacor costaba 1600 d√≥lares y las cr√≠ticas de todos sus lavavajillas desde 2007 son de una de cinco estrellas. Dacor sabe que hay un problema y no quiere rectificarlo con el consumidor. Un joven amable llam√≥ de Dacor. Dijo que me ayudar√≠a en cualquier problema futuro con los otros electrodom√©sticos. ¬ŅPor qu√© irritar a los consumidores de Dacor cuando su empresa tiene un historial de consumidores enfadados, espec√≠ficamente en relaci√≥n con el lavavajillas? Esto ciertamente no aumenta las ventas y s√≥lo enfurece a la base.
Publicado: June 16, 2012
Richard of Big Bear Lake, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hicimos una remodelación total de la cocina y compramos electrodomésticos
Hicimos una remodelación total de la cocina y compramos electrodomésticos Dacor. Un gran error. Tuvimos que gastar 500 en la reparación del refrigerador (modelo EF36BNDFSS). El horno tiene 25 grados menos de temperatura. La tapa de cristal de los quemadores estaba defectuosa. Nunca compraría Dacor. También se desprende el embellecedor frontal del microondas.
Publicado: April 10, 2017
Judy of Wailea, HI
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos sustituido un Dacor por este nuevo Dacor mejorado. Accidentalmente in
Hemos sustituido un Dacor por este nuevo Dacor mejorado. Accidentalmente inici√© un incendio en la √ļltima... mi culpa, no la de las unidades. La nuestra encaja muy bien en la pared, que fue la raz√≥n principal por la que elegimos la marca Dacor. Aparte de tener que quitar las peque√Īas almohadillas de goma, pies, se desliz√≥ a la derecha en y est√°bamos de vuelta en el negocio.
Publicado: December 5, 2019
Amazon Customer
Fuente: amazon.com

Compramos esta unidad hace 7 a√Īos, s√≥lo una familia de dos con nietos de
Compramos esta unidad hace 7 a√Īos, s√≥lo una familia de dos con nietos de visita. La unidad lleg√≥, ten√≠a una puerta torcida y un pestillo doblado, que hab√≠amos revisado y supuestamente corregido. Al hacer la autolimpieza, el pestillo segu√≠a haciendo ruidos de molienda. Hace m√°s de un a√Īo el horno dej√≥ de funcionar. Una llamada de servicio en diciembre dijo que necesita un nuevo pestillo, sensor y pantalla - ahora estamos en 4 cifras ($). El horno funciona durante mes y medio. ¬°Enero de 2019 Llamada de servicio ahora nuevo pestillo de la puerta, tablero de rel√©s y arn√©s de cableado principal 4 cifras de nuevo el doble! El horno deja de funcionar ayer (junio). Llamada de servicio hoy nuevo pestillo, placa base y algo m√°s y otro coste de reparaci√≥n de 4 cifras. Las mismas piezas de reparaci√≥n, el mismo problema. La paciencia es una virtud, pero los costes de reparaci√≥n son un pecado. Pr√≥ximo paso, ¬°el ancla del barco! El problema desde el principio y sigue siendo un problema ahora.
Publicado: June 19, 2019
Don of Essex, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a Dacor freezer. Freezer does not come with outer panel. Understa
Purchased a Dacor freezer. Freezer does not come with outer panel. Understandably, because you can choose to put your own custom panel on or order one from Dacor. Found out Dacor was bought by Samsung, a few years ago. So I decided to order a Stainless steel door from Dacor. One of Dacors reps suggested I order from J@J international. I placed order and two days later they called back saying they cannot ship door to me UPS nor FedEx will ship it. They refunded my money, so I reordered from someone else. Got ss panel toe kick and handle. Opened box only to find out no hardware, brackets ss trim for sides screws and so forth. I assumed mounting hardware would be with door. So began the part search for parts. Come to find out Samsung changed Dacors part #s. Vendors who sell the parts could not come up with parts or told me not available. Reliable parts agent told me this. I was told they should have come with freezer. Meanwhile called back Dacor to someone who specializes in dealing with these issues. She took over 45 minutes of my time giving me the impression she was gonna resolve the issue. She finally said we have the parts and inferred that I must have not talked to reliable parts. I assured her I did. She continued to refute what I told her. I have been right at two months trying to get freezer door installed. I called an Appliance dealer in Salisbury Md. to get assistance. He told me when Samsung bought Dacor he dropped line. I now see why. It has been the worst experience I have had with a company that has absolutely done nothing but appear to be concerned and say they are sorry but do nothing. It looks like it will be another 750.00 to get a couple little trims and brackets and a few screws. If I had it to do over I would never have gone down this road. This has been a two month old nightmare that is still going on. Best advice I can give is steer clear of Dacor/Samsung. Was going to buy matching column refrigerator. Not now.
Publicado: June 23, 2021
Ben of Seaford, DE
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno de pared doble DACOR (MOH2275) en abril de 2012. Estamos
Compramos un horno de pared doble DACOR (MOH2275) en abril de 2012. Estamos esperando que llegue el servicio t√©cnico por cuarta vez desde que compramos el horno. Esto me parece inaceptable. Hemos tenido otros 2 hornos en los √ļltimos 30 a√Īos y no necesitaron ning√ļn servicio. En general, los electrodom√©sticos son tan fiables que no me hacen falta garant√≠as ampliadas. DACOR dio una garant√≠a de 3 a√Īos para este horno y ahora s√© por qu√©. Espero que este servicio lo arregle por un largo periodo de tiempo.En el lado positivo, el horno realmente funciona bien. Est√° tan bien aislado que sentimos muy poco calor que sale de √©l. Un defecto grave su funcionamiento general es el recalentamiento del horno. Si horneo algo a 350 grados y luego quiero volver a ponerlo a 450 grados, el horno no entra en modo de precalentamiento y no te avisa cuando alcanza la temperatura requerida. Tengo la esperanza de que dure un tiempo y no tenga que ser reemplazado por lo que pagamos por √©l.
Publicado: January 6, 2015
Larry of Potomac, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos la gama modernista de 48, el frigorífico y el congelador, el hor
Compramos la gama modernista de 48, el frigorífico y el congelador, el horno y el microondas y el lavavajillas con una remodelación de la cocina hace 9 meses. Tuvimos un problema con el lavavajillas que se resolvió, y luego otro cuando se detuvo a mitad de ciclo. El técnico vino y nos dijo que necesitábamos un nuevo panel. Descubrimos que estaba atrasado. Bueno, ya han pasado CUATRO meses sin lavavajillas. Nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y hemos preguntado por otras opciones y nos han dicho que no podían hacer nada. Al hacer el seguimiento, hemos dejado mensajes y no nos han devuelto las llamadas, al igual que la empresa de servicios. He esperado en el teléfono 3 veces 30 minutos para hablar con alguien, porque no devuelven la llamada. Hemos pedido hablar con un supervisor, y nos han dicho que nuestra información sería remitida... 2 días después, ninguna llamada. Este es, con mucho, el PEOR servicio que he tenido para CUALQUIER tipo de producto.
Publicado: September 13, 2019
Lynda of Huntsville, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Me complace decir que Dacor nos ha sustituido el horno por uno nuevo. Toda
Me complace decir que Dacor nos ha sustituido el horno por uno nuevo. Todavía no lo he probado a fondo, ya que lo sustituyeron el día antes de salir de viaje. Pero hasta ahora el horno superior parece funcionar correctamente. Todavía tengo que utilizar el horno inferior para comprobar que funciona correctamente.
Publicado: January 1, 1970
Bronwen of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Este es mi primer producto DACOR. No sabía mucho sobre la marca. Investigu
Este es mi primer producto DACOR. No sab√≠a mucho sobre la marca. Investigu√© un poco y le√≠ opiniones en Internet y decid√≠ probar un microondas en un caj√≥n, ya que necesitaba ahorrar espacio en la encimera. Lo usamos todo el tiempo y hasta ahora ha funcionado muy bien. El color combina bien en nuestra cocina incluso siendo el microondas el √ļnico DACOR que tenemos. El servicio de atenci√≥n al cliente de DACOR ha sido estupendo y profesional cuando he necesitado registrar la unidad. Recomendar√≠a la marca DACOR a cualquiera que busque un electrodom√©stico de primera calidad y todo el que viene a mi casa comenta lo bonito que es. Gracias DACOR.
Publicado: March 21, 2019
Gracie of Merced, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Yo también compré una cocina de gas Heritage de 30 en noviembre de 2018.
Yo tambi√©n compr√© una cocina de gas Heritage de 30 en noviembre de 2018. La primera vez que ejecut√© el ciclo de limpieza (hace 2 semanas), la calefacci√≥n del horno se apag√≥. Despu√©s de largos intentos de contactar con el departamento de garant√≠a, finalmente recib√≠ una llamada. Envi√© la informaci√≥n requerida y me dijeron que el servicio de garant√≠a se pondr√≠a en contacto conmigo en 48 horas. Despu√©s de no recibir esa llamada, me puse en contacto por correo electr√≥nico con Dacor y me dijeron que me pusiera en contacto con el servicio t√©cnico directamente. Pues bien, acabo de hacerlo y me han dicho que se niegan a atenderme porque DACOR NO LES PAGA. ¬ŅC√≥mo es eso de que una empresa de electrodom√©sticos de lujo gane millones a costa de sus clientes y no pague a sus empresas de servicio? Un incumplimiento de contrato muy claro ya que mi garant√≠a est√° activa hasta noviembre de 2021. Nunca en mi vida he tenido una experiencia as√≠, con las cocinas LG, KitchenAid que he tenido. Ni siquiera he necesitado un √°pice de servicio t√©cnico en su vida. As√≠ que ahora espero una respuesta de los mensajes en la p√°gina de FB de Dacor y el correo de voz que dej√©, con la esperanza de servicio. Qu√© colosal desperdicio de dinero. Comprador, ¬°cuidado!
Publicado: February 13, 2020
Melissa of Harrison Township, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Remodel√© mi cocina hace unos cuatro a√Īos con todos los electrodom√©sticos
Remodel√© mi cocina hace unos cuatro a√Īos con todos los electrodom√©sticos Dacor. Fue el mayor error que he cometido. Desde entonces, he sustituido el frigor√≠fico despu√©s de s√≥lo dos a√Īos. Despu√©s de gastar m√°s de 1.000 d√≥lares en reparaciones y piezas, compr√© un nuevo frigor√≠fico porque el motor del congelador se estrope√≥ y tuve agua por todo el suelo en innumerables ocasiones, incluso despu√©s de instalar las piezas nuevas. Los hornos tambi√©n han sido reemplazados (hace 12 meses) ya que el elemento de calentamiento inferior se apag√≥ y los hornos superior e inferior se apagaron con fallas en el panel. Tambi√©n fui muy est√ļpido al instalar el lavavajillas de 30 pulgadas. Tambi√©n se apag√≥ despu√©s de 18 meses con un fallo en la placa base. El deslizador de la rejilla superior tambi√©n se cay√≥. Al tener el lavavajillas de 30 pulgadas, habr√≠a tenido que venir un carpintero a hacer ajustes en mis nuevos armarios. As√≠ que encontr√© otro lavavajillas Dacor de 30 pulgadas en una tienda de electrodom√©sticos de Memphis, me lo enviaron e instalaron. Han pasado 10 meses y ahora estoy teniendo el mismo problema que tuve con el anterior lavavajillas Dacor. No se acaba nunca. Como la √ļnica opci√≥n que me queda es la remodelaci√≥n del armario, voy a comprar un tercer lavavajillas 10 meses despu√©s. Lo √ļnico bueno que ha salido de esto es que la placa de cocci√≥n sigue funcionando (a fecha de hoy). Todo lo que puedo decir es que si dice Dacor, no compre el producto. Esta empresa ni siquiera deber√≠a estar en el mercado. Lo que es a√ļn m√°s pat√©tico es que, cuando llamas al n√ļmero de atenci√≥n al cliente, sus representantes tienen una actitud de no me importa nada. Es una p√©rdida de tiempo incluso intentar buscar una soluci√≥n a tu problema. Supongo que creen que, puesto que tienen tu dinero, es el problema de los consumidores, no el suyo. Los productos de GE Profile son muy superiores y mucho m√°s baratos.
Publicado: October 10, 2011
Jayne of Shreveport, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos tenido un problema continuo con un horno de pared que se compró en 2
Hemos tenido un problema continuo con un horno de pared que se compró en 2006. La queja más reciente fue una rejilla de deslizamiento del horno que no funcionaba. Después de quejarse de ello a uno de sus empleados, escucharon nuestra frustración y nos enviaron una nueva rejilla sin coste alguno. Me quito el sombrero ante la gran gente de Dacor. Gracias por su comprensión. Al
Publicado: January 1, 1970
Albert of Seattle, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Weve had these appliances for 15 years. The cooktop has worked well. Howeve
Weve had these appliances for 15 years. The cooktop has worked well. However, it could be improved with a lower lever for heating on its small burners, allowing it to simmer water rather than boil. The Dacor exhaust we purchased is one of those type that pop up out of the counter. It works but leaves much to be desired. When it runs, it pulls so much air the flame goes out on the burners. It is still not efficient at getting rid of cooking smells or smoke either, but that is simply a problem with all of this design so I cant fault Dacor. We have the biggest problem with the double oven. There are three main issues: 1) Whenever we run the self cleaning function, it pops the heat safety switch inside the oven housing so I need to take it apart to fix it. Hence we work to keep it clean so we never use the cleaning cycle. 2) The oven door gaskets prevent to door from closing and sealing all the way. The door tilts out app. ¬ĺ because of this. We were told by the service guy who came to fix problem 1 above that this is the way the doors are(!). Our bottom one also tilts out but not as much. Ive dealt with this for 14 years! 3) We have to sand the burner electrodes on the cooktop to ensure they spark to light the burners at least 2-4 times per year. Not sure if that is normal or not.
Publicado: August 6, 2015
James of Raleigh, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestra cocina (Dacor Dual Fuel Range RSD30) alrededor de 1997 pe
Compramos nuestra cocina (Dacor Dual Fuel Range RSD30) alrededor de 1997 pensando que ten√≠amos una buena inversi√≥n. Hemos sustituido el bisel 5 veces (la zona que encierra el √°rea de control). Hoy el cristal de la puerta se ha roto. ¬°Whooppee! ¬°Feliz Navidad! Cada vez que he llamado por el bisel, me han dicho que ten√≠an un defecto de dise√Īo. La √ļltima vez tuvimos que cambiar el bisel y tambi√©n pagar la instalaci√≥n nosotros mismos. Decidimos que si esto volv√≠a a ocurrir, nos deshar√≠amos de √©l. Pues bien, ser√° m√°s pronto que tarde, ya que el cristal del horno se ha agrietado. No hace falta decir que no volveremos a ser clientes.
Publicado: December 20, 2012
Virginia of Lakewood, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo una placa de cocina antigua. S√≠, lleva 15 a√Īos funcionando bien, pe
Tengo una placa de cocina antigua. S√≠, lleva 15 a√Īos funcionando bien, pero me he encontrado con algunos problemas en los que s√© que las reparaciones ser√≠an caras, pero sobre todo las piezas. Despu√©s de hablar con algunos representantes, realmente quieren ayudarte. Nada es gratis y no espero que lo sea, pero me alegro de que me hayan ayudado a que mi placa vuelva a funcionar. Espero que alguien encuentre esto √ļtil antes de leer o escribir malas cr√≠ticas.
Publicado: September 9, 2019
Tony of Haltom City, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una combinación de cocina y horno Dacor en 2005 para una remodelac
Compr√© una combinaci√≥n de cocina y horno Dacor en 2005 para una remodelaci√≥n total de la cocina. Eleg√≠ Dacor por su nombre y su reputaci√≥n de calidad. El primer problema fue que el reloj digital funcionaba muy r√°pido; esto ocurri√≥ en octubre de 2005 y estaba cubierto por la garant√≠a. El siguiente problema fue que el tiro descendente no dejaba de subir y bajar. Tuve que apagar el interruptor de esa funci√≥n hasta que el t√©cnico pudo arreglarlo. El siguiente problema lo considero un fallo de dise√Īo y no un mal funcionamiento del horno. Las dos luces del horno se hab√≠an quemado en junio de 2010 y hab√≠a que sustituirlas. La tapa de la bombilla de mi modelo est√° detr√°s de una rejilla para las rejillas del horno que hay que quitar para poder acceder a la luz. No es un trabajo de 5 minutos. El siguiente problema fue en septiembre de 2010, cuando la parrilla del horno se neg√≥ a funcionar. Otra llamada de servicio fue necesaria para reemplazar el encendedor de la parrilla del horno. El siguiente problema fue en junio de 2011, cuando la rejilla del horno, que se desliza en las cavidades construidas en la pared trasera del horno, se neg√≥ a liberar. Esto requiri√≥ otra llamada de reparaci√≥n. El t√©cnico tuvo que sacar el horno de la pared y trabajar para liberar la rejilla. Como resultado, no utilizo esa rejilla. No hay nadie que use el horno aparte de m√≠; no tengo ni√Īos en casa. El horno nunca ha sido mal utilizado o abusado. El siguiente problema fue en noviembre de 2012, cuando la funci√≥n de autolimpieza se neg√≥ a funcionar; fue necesaria otra llamada de reparaci√≥n. Todo lo anterior me cost√≥ 1.250 d√≥lares. Cuando me puse en contacto con Dacor por la multitud de problemas, obtuve una respuesta por escrito que dec√≠a que cada situaci√≥n se revisaba caso por caso; en la mayor√≠a de los casos fuera de garant√≠a, Dacor me vender√≠a la pieza que necesitaba a un precio reducido. Respond√≠ que eso supondr√≠a dos llamadas al servicio t√©cnico (una para diagnosticar y otra para arreglar) y un horno inoperativo durante el tiempo necesario para conseguir la pieza y volver a programar al t√©cnico. En casi todos los casos anteriores, mi reparador (reparador autorizado de Dacor) ten√≠a las piezas en su cami√≥n. No puedo esperar semanas sin un horno que funcione. Basado en todo lo anterior, mi horno habr√≠a estado fuera de servicio durante muchas semanas. Volv√≠ a escribir a Dacor, pensando que el director general debe conocer todos estos problemas. Le ped√≠ a mi contacto que enviara mi correspondencia al director general para que la revisara y comentara. En lugar de ello, recib√≠ una respuesta del supervisor del servicio de atenci√≥n al cliente que afirmaba, en parte, en su correo electr√≥nico del 1,3,13, que tiende a haber una cantidad desproporcionada de publicaciones negativas en l√≠nea. ¬ŅDe verdad? La mayor√≠a de las empresas prestan atenci√≥n a las quejas o los cumplidos sobre su producto o servicio. Si alguien se toma la molestia de comunicarlo, la empresa tiene el deber de escuchar a sus accionistas cuando hay quejas reiteradas sobre su producto. ¬ŅVolver√© a comprar Dacor? Nunca.
Publicado: February 22, 2013
Edward of Fort Thomas, KY
Fuente: consumeraffairs.com

El Dacor duel fuel ranger costaba 5.500 dólares, tenemos propone, y la con
El Dacor duel fuel ranger costaba 5.500 d√≥lares, tenemos propone, y la configuraci√≥n de Dacor es para gas natural, as√≠ que todas las ollas y sartenes tienen mucho residuo oscuro. Les escrib√≠ y llam√© muchas veces, sin √©xito. El servicio de atenci√≥n al cliente es terrible. Luego el error F1 sigue sonando, sin parar. Qu√© pedazo de chatarra. Problemas sin parar. No hay ning√ļn tipo de servicio por parte del fabricante.
Publicado: January 2, 2019
B of Saint Michaels, MD
Fuente: consumeraffairs.com

He tenido un problema continuo al intentar sustituir la puerta del horno ..
He tenido un problema continuo al intentar sustituir la puerta del horno .... desde principios de diciembre de 2020. He recibido un continuo recorrido en relaci√≥n con el estado de la nueva puerta y el env√≠o de la misma. Los amables representantes del servicio de atenci√≥n al cliente no hacen nada para resolver este problema. La puerta del horno est√° dise√Īada para no ser reparable ni f√°cil de usar. El pobre soporte y las constantes excusas han creado otro CLIENTE DESCONFLICADO. ¬°EVITE EL DACOR!
Publicado: March 18, 2021
Christopher of Santa Fe, NM
Fuente: consumeraffairs.com

El a√Īo 2.22.92, reform√© completamente mi cocina y compr√© un horno doble
El a√Īo 2.22.92, reform√© completamente mi cocina y compr√© un horno doble Dacor CPD230R. Cada vez que utilizaba la funci√≥n de autolimpieza, al d√≠a siguiente aparec√≠a el F0. Ten√≠a que llamar a un t√©cnico para que viniera a mi casa. Esto me cost√≥ una fortuna. Durante un a√Īo, s√≥lo utilic√© el horno inferior. Finalmente llam√© a Dacor y me quej√©. Escrib√≠ una carta al Sr. **, y quer√≠a satisfacci√≥n.Ellos decidieron que pod√≠a comprar un nuevo y mejor horno por $1,480.00. Esto fue en 1998, as√≠ que en 6 a√Īos, gast√© $3,680.00 por 2 hornos. Despu√©s de 5 a√Īos, empec√© a tener los mismos problemas. Cada vez que utilizaba la funci√≥n de autolimpieza, aparec√≠a F0. Acabo de sumar mis facturas del nuevo y mejor horno, y he gastado $963.00 y ser√≠a m√°s, pero descubr√≠ que si presionaba cancelar y lo manten√≠a presionado, el F0 desaparec√≠a. As√≠ que cada vez que usaba el horno, eso era lo que hac√≠a. Esto duraba 8 meses. El horno se apagaba completamente, y no pod√≠a usar la parte superior ni la inferior. Acabo de tener un reparador aqu√≠, y dijo que necesito un nuevo conjunto de membrana, y el pestillo. Se supon√≠a que me llamar√≠an con un presupuesto. Acaban de llamar y dicen que la pieza ya no est√° disponible. Esto es molesto. Leyendo los comentarios, veo que no estoy solo en mi insatisfacci√≥n con el horno Dacor. Ahora, voy a rehacer mi cocina.
Publicado: February 6, 2012
Susan of Glenview, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una cocina de gas Dacor 30 Heritage y la instalamos a principios
Compramos una cocina de gas Dacor 30 Heritage y la instalamos a principios de octubre de 2020. En un día, nuestro contratista de gas identificó una fuga de gas en la parte trasera de la cocina. Dacor la reparó rápidamente (12 horas). Me impresionó (aunque me preocupaba que ya tuviera un problema). En diciembre de 2020 me di cuenta de que la luz indicadora del horno no se encendía. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y, a pesar de indicar que había un problema, simplemente me dijeron para qué servía la luz. Luego, en febrero de 2021 (menos de 5 meses después de la instalación) el horno dejó de funcionar. El técnico de servicio indicó que era un problema eléctrico y que el gas no se encendía. Ya han pasado más de dos semanas y todavía no lo han reparado ni nos han indicado cuándo lo repararán. Nos hemos gastado 5200 dólares en esta cocina. No recomiendo Dacor.
Publicado: March 7, 2021
Garth of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Recomendaría encarecidamente no gastar el dinero en Dacor. Nos gastamos mu
Recomendar√≠a encarecidamente no gastar el dinero en Dacor. Nos gastamos mucho dinero en nuestra cocina con la esperanza de tener a√Īos de servicio sin problemas. Ya no podemos conseguir piezas para nuestra estufa de gas Dacor, horno el√©ctrico. Los quemadores hacen clic durante 2 minutos cuando los enciendes. Hemos pasado por 5 placas de circuito. YA NO EST√ĀN DISPONIBLES. La luz del horno se enciende y se apaga sola. Etc. Etc.
Publicado: December 12, 2019
Anthony of Elmhurst, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo mi cocina Dacor Dual Fuel de 30 pulgadas desde 2002. En el √ļltimo me
Tengo mi cocina Dacor Dual Fuel de 30 pulgadas desde 2002. En el √ļltimo mes, la puerta del horno parece estar cayendo a pedazos. Tuve que reemplazar la manija de la puerta del horno despu√©s de que la manija se agrietara en los puntos del lado derecho donde entran los tornillos. Cuando trat√© de atornillar la nueva manija, not√© que el panel frontal de la puerta se est√° levantando de la puerta. Est√° m√°s separado en el lado derecho, lo que me lleva a pensar que es la raz√≥n por la que la manilla se agriet√≥ en ese lado. Como resultado, la manija no puede ser instalada correctamente. La √ļnica manera de reparar esto es llamar a alguien para que lo haga y tendr√° que ser pegado o toda la puerta tendr√≠a que ser reemplazada. Leyendo estos foros, me preocupa que mis problemas con el horno est√©n empezando y no quiero empezar a gastar dinero en este horno. Compr√© un Dacor porque cre√≠a que era un producto de alta calidad y que valdr√≠a el dinero y durar√≠a mucho tiempo. Este tipo de problema no deber√≠a ocurrir. No considero que 10 a√Īos sea mucho tiempo para un producto como este. Mi hermana tiene su horno Jenn Air desde hace casi 20 a√Īos y no tiene signos de desgaste.
Publicado: December 27, 2011
Marilena of Ottawa, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Por segunda vez en 7 a√Īos nuestro Dacor ERD 48 Range nos ha fallado. Justo
Por segunda vez en 7 a√Īos nuestro Dacor ERD 48 Range nos ha fallado. Justo a tiempo para nuestra cena de A√Īo Nuevo. Ninguno de los dos hornos calienta. Ahora nos encontramos con el mismo problema. Nos gastamos 1.000 d√≥lares la primera vez en sustituir la placa. No podemos permitirnos hacerlo dos veces.
Publicado: January 1, 2015
Stuart of Minesing, ON
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a 30 Dacor dual fuel range and matching hood in 2004. I paid $4
I purchased a 30 Dacor dual fuel range and matching hood in 2004. I paid $4009 for the range and $948 for the hood. The range and hood have been nothing but problems. I wrote to Dacor in April 2009 detailing the problems with the range with service history dating back to 2006. Problems include overheating when cleaning which is a safety risk, replacement of cooling fan, ignitor assay, part # 92309 membrane, and replacement of relay board in 2007, 2009 and again December of 2011. I attempted to purchase a Dacor extended service agreement in January 2009 but was declined due to the ranges past history and its age. I recently found this site which indicates that other consumers have had similar problems with Dacor products. Dacor has lost me as a customer as I will never buy another Dacor product! I have been disappointed and frustrated with their lack of response and support. I finally purchased a GE service contract which has helped absorb some of the cost of ongoing repairs. The overhead lighting has long since gone out in the hood. I was told the hood needs to be disassembled to replace the lights. Dacor should step up and support its products. When most people put out $4000 for a range, they expect to get a quality product that will last 15-20 years. With Dacor, this has definitely not been the case!
Publicado: December 17, 2011
Waynette of Oakley, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hace unos 3 a√Īos, me gast√© casi 5.000 d√≥lares en un horno doble Dacor. L
Hace unos 3 a√Īos, me gast√© casi 5.000 d√≥lares en un horno doble Dacor. Lo tuvimos menos de 3 meses cuando hubo que cambiar la placa base. Hace unos 3 meses, empec√© a recibir varios c√≥digos de error y un pitido continuo. Un t√©cnico autorizado de Dacor ha sustituido la placa base tres veces. Cada vez llam√≥ por tel√©fono a Dacor, pero los c√≥digos de error siguen apareciendo y Dacor le ha dicho al t√©cnico que no saben c√≥mo solucionarlo. Parece que hay un error importante en este horno, y estoy atascado con una enorme factura de reparaci√≥n y un horno que no funciona. S√≥lo puedo esperar que Dacor se ponga manos a la obra y ofrezca una soluci√≥n o reemplace el horno, que obviamente es un lim√≥n.
Publicado: November 25, 2011
M of Port Ludlow, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Gama Dacor - Después de publicar mis comentarios el 8 de agosto, el servic
Gama Dacor - Despu√©s de publicar mis comentarios el 8 de agosto, el servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor se puso en contacto conmigo inmediatamente y me enviaron la nueva pieza sin coste alguno. Tengo que pagar la mano de obra, pero la pieza era la que antes era cara. Me dieron una explicaci√≥n de por qu√© ocurr√≠a esto: las bisagras de la puerta se desgastan y la puerta no cierra bien, por lo que el calor se escapa. ¬ŅDeber√≠a pasar esto con una estufa tan cara? No lo creo, pero estoy contento con el servicio de atenci√≥n al cliente que he recibido de Dacor esta vez.
Publicado: August 19, 2012
Diane of St. Albert, AB
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un frigor√≠fico de 36 pulgadas, modelo EF361WF, de 2 a√Īos de antig
Tenemos un frigor√≠fico de 36 pulgadas, modelo EF361WF, de 2 a√Īos de antig√ľedad. El agua comenz√≥ a acumularse en la base cada 2-3 d√≠as. Llamamos al equipo de atenci√≥n al cliente de Dacor. Respuesta lamentable y servicio de atenci√≥n al cliente horrible. Tuve que llamar a un t√©cnico privado que se sorprendi√≥ mucho de que un supuesto electrodom√©stico de gama alta no viniera equipado de f√°brica con un sif√≥n P. √Čl ve el problema a menudo con los modelos m√°s baratos. Dacor nos ha decepcionado dos veces. Cuidado con el comprador: productos de baja calidad con un servicio de atenci√≥n al cliente de baja calidad. Dacor no volver√° a tener nuestro negocio y recomendamos a todos los compradores potenciales que consideren otras marcas.
Publicado: June 4, 2016
Grant of Apex, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Cuando recientemente remodelamos nuestra cocina, reemplazamos nuestros horn
Cuando recientemente remodelamos nuestra cocina, reemplazamos nuestros hornos dobles Dacor que hab√≠amos tenido durante 15 a√Īos. Eran unos hornos estupendos y no daban ni un solo problema con un uso bastante intenso, as√≠ que compramos los hornos dobles Dacor Modernist. Los hornos son utilizables, pero son el producto de peor ingenier√≠a que he experimentado. En primer lugar, no hay reloj en la estufa porque, seg√ļn me dijeron, el reloj grabar√≠a la pantalla si estuviera encendido las 24 horas del d√≠a. Segundo, el sonido que hace el temporizador es tan suave que, incluso en el ajuste m√°s alto, no se puede o√≠r en ninguna otra habitaci√≥n que no sea la cocina, por lo que pagu√© un precio superior para llevar un temporizador conmigo, para saber cu√°ndo ha terminado de hornear mi horno. En tercer lugar, si enciendo la luz del horno, el temporizador se detiene por completo o vuelve a la hora original. Cuarto, el horno zumba cuando est√° cocinando. En quinto lugar, el manual de usuario es in√ļtil y no hay ning√ļn v√≠deo o informaci√≥n en l√≠nea sobre c√≥mo utilizar este horno que no es f√°cil de usar.Por √ļltimo, he hablado con Dacor y he tenido la persona de reparaci√≥n aqu√≠, pero no sab√≠a nada acerca de este horno. Cada vez que uso este horno lamento no haber comprado mi otra opci√≥n, que era el horno doble Woof, pero pensamos que este ser√≠a un producto maravilloso, como lo fueron nuestros anteriores hornos. Tambi√©n pens√°bamos que Dacor era una empresa familiar, pero ahora es propiedad de Samsung. Qu√© decepci√≥n han sido estos hornos. La ingenier√≠a de este producto es una verg√ľenza para cualquier empresa y ya no veo los productos modernistas anunciados y puede ser porque es un producto tan mal dise√Īado. Nunca conoc√≠ un ordenador que no me gustara, pero esto no es la maravilla electr√≥nica que se anunciaba cuando compramos los hornos.
Publicado: July 18, 2018
Melissa of Raleigh, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Esta es una continuación de mis comentarios anteriores sobre el horno de p
Esta es una continuación de mis comentarios anteriores sobre el horno de pared Dacor de 30. Después de publicar la queja anterior, un representante del servicio de atención al cliente de Dacor me envió un correo electrónico inmediatamente al día siguiente pidiendo detalles sobre el problema. El representante de Dacor llamó inmediatamente a mi reparador, me notificó que estaban trabajando en una solución, y luego hizo un seguimiento con una solución que superó mis expectativas. Estamos muy satisfechos con el resultado y deberíamos haber llamado a Dacor directamente desde el principio. ¡Gracias Dacor!
Publicado: May 2, 2012
Cliff of Monmouth, OR
Fuente: consumeraffairs.com

La placa de cristal del fondo del horno ha sido un desastre desde el primer
La placa de cristal del fondo del horno ha sido un desastre desde el primer d√≠a. Cualquier cosa que caiga sobre ella deja una marca blanca que es imposible de eliminar. Al final se decolor√≥ tanto que tuve que cambiarla; m√°s de 100 d√≥lares por el cristal y el reparador formado en la f√°brica cobr√≥ 285 d√≥lares por la instalaci√≥n, un trabajo de diez minutos. Desear√≠a que alguien me hubiera informado de los problemas antes de gastar m√°s de 5.000 d√≥lares en una cocina que deber√≠a ser utilizable, no s√≥lo bonita de ver, lo que tampoco ocurre cuando el horno est√° todo manchado. Los quemadores son peque√Īos y no se pueden comparar con el Thermador que tengo en mi otra casa. Nunca comprar√© otro producto Dacor.
Publicado: March 27, 2013
Sandy of Westlake Village, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased Dacor Induction Range w Convection Oven RR30NIS-C in October 2013
Purchased Dacor Induction Range w Convection Oven RR30NIS-C in October 2013 and LOVE this range. Accidentally broke the glass on the induction cooktop with falling object mid-March 2020. Only the glass is broken, and all other electronics, induction burners, oven, etc are functioning fine. Called Dacor support to acquire part number for a glass top for repair - obtained part number #701751 superseded by #702285, BUT was informed that the part had been discontinued and is no longer being manufactured or kept in stock. No other advice was given other than to discard the entire $6000 range. Multiple phone calls with service.I asked for a listing of third party part distributors and was referred to four distributors on the Dacor public website and given no other info. I called all web-based third-party distributors I could find in USA and Canada to see if anyone had the part in stock, with no luck. I contacted two technicians to see if they would be able to obtain the part through their channels, with no luck. I am an engineer, so I spent some time pouring over technical manuals trying to find a solution to replace the entire induction range cooktop assembly (top part of the range) with a later model, and although its possible, Dacor would not provide the ability to purchase an RNR30NI range cooktop assembly that could be fit into the existing housing on top of the range. The convection oven is completely fine, and I cannot believe that Dacor has given me no other option but to pitch a six-year-old $6000 range because they stopped manufacturing one fragile part made of glass. I would imagine that many consumers may be in the same position as I, as these cooktops are breakable, and accidents happen. I have reached out to Dacor support desk numerous times without resolution, and I am at my wits end with a $6000 boat anchor in my kitchen. What a waste of money! Poorly done Dacor!I would like Dacor to provide me with some sort of solution whether it be the part required to fix my induction cooktop, or a replacement Induction Range with convection oven, or reimbursement of the purchase price so I can obtain a replacement on my own. If I am not able to find a solution to repair my range, I will never buy from Dacor again! Dacor will discontinue easily broken parts without warning! You may spend thousands of dollars and not be able to repair your appliance after warranty expires!
Publicado: March 18, 2020
Jaime of Vancouver, BC
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos disfrutado de nuestro horno Dacor durante varios a√Īos, pero no podem
Hemos disfrutado de nuestro horno Dacor durante varios a√Īos, pero no podemos recomendar esta marca debido al alto coste y la frecuencia de las reparaciones. La placa de rel√©s, con un coste de 400 d√≥lares por pieza, ha tenido que ser sustituida dos veces en 5 a√Īos. Las bisagras de la puerta del horno fallaron en el uso normal, de modo que la puerta no cerraba bien y tuvo que ser reemplazada. Las luces hal√≥genas del horno fallan con frecuencia y hay que cambiarlas. El coste de las piezas es s√≥lo una parte del problema. El inconveniente de no poder utilizar el horno durante largos periodos de tiempo y los elevados costes de la mano de obra de reparaci√≥n del electrodom√©stico son significativos. En definitiva, un horno muy bueno, pero la fiabilidad y la frecuencia de las costosas reparaciones nos llevan a no recomendar los hornos Dacor.
Publicado: April 9, 2020
Jay of Lakewood, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una casa con 2 frigoríficos Dacor de 30 que se suponía que tenía
Compr√© una casa con 2 frigor√≠ficos Dacor de 30 que se supon√≠a que ten√≠an una garant√≠a adicional de 1 a√Īo despu√©s de que expirara la garant√≠a inicial de 2 a√Īos. Esta no es la forma de tratar a los clientes y dice que no importa si usted compra un refrigerador de 8000 d√≥lares, usted como cliente realmente no importa. Ahora mismo estoy construyendo otra casa y estaba pensando en gastar m√°s de 40.000 d√≥lares en electrodom√©sticos Dacor y eso definitivamente no va a ocurrir ya que la empresa se niega a cumplir la garant√≠a que todav√≠a est√° activa por la rotura del muelle de la puerta. ¬°Qu√© verg√ľenza!
Publicado: April 15, 2021
Sebastian of Oak Brook, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un frigor√≠fico Dacor hace unos 4 a√Īos y no he tenido m√°s que pro
Compr√© un frigor√≠fico Dacor hace unos 4 a√Īos y no he tenido m√°s que problemas constantes con √©l a lo largo de los a√Īos. Finalmente accedieron a enviarme un nuevo frigor√≠fico, y ahora, despu√©s de cinco meses, estoy teniendo un problema importante con √©l, y he estado intentando durante 3 horas conseguir una autorizaci√≥n de la garant√≠a para que pueda venir un t√©cnico a detener una fuga importante que ahora se est√° filtrando en el condominio de abajo. Estoy tan disgustado con sus productos y su servicio que realmente nunca aconsejar√≠a a nadie que comprara un producto Dacor. Si pudiera, comprar√≠a otra marca y acabar√≠a con ella, pero se trata de un frigor√≠fico de 9.000 d√≥lares, ¬ŅSE PUEDE IMAGINAR ESO?
Publicado: November 19, 2013
Linda of Atlanta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una casa con un horno doble Dacor instalado. El horno no alcanzaba
Compr√© una casa con un horno doble Dacor instalado. El horno no alcanzaba la temperatura fijada, as√≠ que se sustituy√≥ la placa de control. Se puede hacer, pero es una verdadera molestia quitar el horno de la pared y etiquetar, desconectar y volver a conectar unos 20 cables. Dos a√Īos despu√©s, el reloj no puede tomar la hora correcta y los temporizadores del horno no funcionan. La √ļnica soluci√≥n: sustituir de nuevo la placa de control de 300 d√≥lares. No puedo recomendar a nadie que compre estos electrodom√©sticos, ya que las placas de control simplemente no funcionan durante m√°s de un par de a√Īos.
Publicado: March 18, 2018
Eric of El Prado, NM
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el horno de pared Dacor Renaissance en julio de 2015, modelo RNO130
Compr√© el horno de pared Dacor Renaissance en julio de 2015, modelo RNO130S. Despu√©s de menos de un a√Īo y medio, la temperatura de cocci√≥n comenz√≥ a fallar. Por ejemplo, ajustado para hornear a 425 grados, el horno parec√≠a calentar correctamente, pero las recetas probadas quedaban pastosas y sin cocinar en el momento esperado. Introduje un term√≥metro de horno en el interior para comprobarlo y descubr√≠ un patr√≥n err√°tico en el que el horno se calentaba correctamente a 425, pero a veces volv√≠a a caer a unos 350 durante el tiempo de cocci√≥n y se negaba a volver a alcanzar los 425. El t√©cnico de ABT ajust√≥ la calibraci√≥n de la temperatura pero se neg√≥ a solucionar el problema. Acaba de arruinar otra cena. Gracias Dacor y ABT por su producto poco fiable y su mal servicio.
Publicado: January 26, 2017
Susanne of Wilmette, IL
Fuente: consumeraffairs.com

No malgastes tu dinero en otro fabricante. He tenido este lavavajillas dura
No malgastes tu dinero en otro fabricante. He tenido este lavavajillas durante alg√ļn tiempo y nunca ha funcionado ni de lejos lo que pagu√© por √©l. Los deslizadores se caen de las rejillas. Nunca termina un ciclo. He gastado 350 d√≥lares en reparaciones tres veces y sigue siendo menos que satisfactorio. Siga adelante, pruebe con una Maytag, Bosch o Miele. Adem√°s los repuestos son astron√≥micos y los vas a necesitar. Si est√°s pensando en comprar esta marca busca en Google y sigue leyendo. Todos tenemos la misma opini√≥n sobre el lavavajillas Dacor pulgares abajo.
Publicado: July 28, 2016
Tiger of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Primero compré la cocina de doble combustible Dacor de gama baja y el horn
Primero compr√© la cocina de doble combustible Dacor de gama baja y el horno microondas superior. En el plazo de 3 a√Īos, las reparaciones de la estufa costaron m√°s de 2.500 d√≥lares. La estufa cost√≥ 1.800 d√≥lares. Cada pieza de pl√°stico de la estufa se agriet√≥ y tuvo que ser reemplazada varias veces. El mango del microondas se rompi√≥ 6 veces, dos en una semana. El embellecedor del techo, que mide unos 30 por 6 y es pesado, se cay√≥ y me golpe√≥ en la cabeza mientras estaba friendo tocino. Si hubiera golpeado la sart√©n de grasa caliente, me habr√≠a quemado. Me puse en contacto con Dacor y me quitaron el cepillo. Me puse en contacto con Fight Back con David Horowitz sobre el problema. Dacor me llam√≥ de vuelta, inclin√°ndose y raspando, y llegamos a un acuerdo de que devolver√≠an la estufa y el microondas y pondr√≠an el costo total para una actualizaci√≥n a su modelo de alta gama. Estoy seguro de que piensan que fui un est√ļpido, pero la estufa cocinaba de maravilla y pens√© que una estufa sin piezas de pl√°stico de adorno resolver√≠a el problema. No es as√≠. El panel de control del microondas se ha estropeado dos veces, y cada reparaci√≥n ha costado unos 350 d√≥lares. El mango se rompi√≥ 4 veces pero eso fue cubierto por la garant√≠a. El panel de control frontal ha muerto 3 veces (otros 350 d√≥lares cada vez). La parrilla muere cada vez que se usa la autolimpieza y eso ha sido reparado 3 o 4 veces. Alguna placa de la computadora en la parte superior de la estufa ha muerto (otros $400). El revestimiento de esmalte en el interior se ha agrietado, enloquecido, astillado y oxidado. Ahora, el panel de control frontal ha muerto y tambi√©n el del microondas. Los tiempos son muy duros para nosotros ahora y no puedo permitirme el lujo de arreglarlos. Me he dado cuenta de que el embellecedor del panel frontal de la parte superior del microondas est√° empezando a saltar de nuevo (fatiga del pl√°stico). Espero que se caiga de nuevo mientras cocino y me golpee en la cabeza y me haga entrar en raz√≥n. Si ocurre, los llevar√© a los tribunales.
Publicado: March 5, 2012
Debbie of Lake Forest, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Como contratista, tuvimos la suerte de construir la casa de nuestros sue√Īo
Como contratista, tuvimos la suerte de construir la casa de nuestros sue√Īos, que se termin√≥ en 2005. Despu√©s de mucha investigaci√≥n y muchas visitas a salas de exposici√≥n, compramos electrodom√©sticos Dacor para nuestra cocina. Como dice el refr√°n, si supiera entonces lo que s√© ahora. Nuestro mayor (n√≥tese que he dicho mayor, no √ļnico) problema es nuestro horno ESC130. Si tiene este horno, no, repito, no, utilice el mecanismo de autolimpieza. Lo he reparado una vez y lo he sustituido otra vez (junto con una placa de rel√©s). Rara vez lo utilizo porque s√© que cuando lo hago el mecanismo de bloqueo seguir√° funcionando hasta que sea reemplazado. Esto significa que, aunque todav√≠a puedo utilizar mi horno, tengo que programar el momento en que abro la puerta en funci√≥n del momento en que la cerradura est√° en la posici√≥n de desbloqueo. Despu√©s de reparar esta caracter√≠stica una vez, opt√© por reemplazar el mecanismo y Dacor me ofreci√≥ un descuento en las piezas (el horno estaba y todav√≠a est√° fuera de garant√≠a) a un costo de m√°s de $ 500.00. Esto se suma a lo que ya hab√≠a pagado para repararlo s√≥lo 18 meses antes. Tem√≠a volver a utilizar esta funci√≥n, ya que no quer√≠a que se repitiera. Despu√©s de cocinar macarrones con queso ayer, sent√≠ que realmente necesitaba limpiar el horno y comet√≠ el error de utilizar la funci√≥n de autolimpieza del horno. No s√© por qu√© me sorprend√≠ cuando el mecanismo de bloqueo se neg√≥ a dejar de funcionar.Me puse en contacto con Dacor hoy s√≥lo para hablar con el representante de servicio al cliente m√°s grosero que he encontrado, Steven. No tiene apellido. Es el √ļnico Steven que trabaja all√≠. Se neg√≥ a escucharme, habl√≥ por encima de m√≠ cuando intent√© hablar, y no me permiti√≥ hablar con nadie m√°s. No hay supervisores disponibles los viernes y no pudo transferirme a ning√ļn sitio. Dej√© un mensaje para que me llamara otra persona (no lo hicieron). Volv√≠ a llamar esa misma tarde y me dieron el nombre de una supervisora, Nhi. No estaba disponible y habl√© con otro representante de atenci√≥n al cliente. Me enter√© de que Dacor es consciente de que tiene un problema con este mecanismo de cierre y est√° intentando corregirlo. Esto me dio esperanzas, pensando que la compa√Ī√≠a har√≠a lo correcto y reemplazar√≠a este mecanismo sin costo alguno para m√≠, o al menos sin costo para las partes. Pero no fue as√≠. A pesar de que Dacor sabe que hay un problema con este mecanismo y que supuestamente est√°n tratando de corregirlo, todo lo que pueden ofrecerme es un descuento en las piezas. ¬ŅDe verdad? Vaya. ¬ŅUn descuento por una pieza que saben que no funciona bien y que probablemente no funcionar√° bien porque todav√≠a est√°n trabajando en el problema? Realmente no s√© qu√© decir. ¬ŅSe supone que esto me har√° feliz como cliente? ¬ŅQuerr√≠an los futuros clientes comprar un producto Dacor sabiendo que Dacor est√° m√°s que feliz de venderme un producto defectuoso conocido a un precio rebajado y que deber√≠an esperar lo mismo? Probablemente no hace falta decir que insto a todos los posibles propietarios de Dacor a que no malgasten su dinero en ning√ļn producto Dacor, ya que no se preocupan por sus clientes. Ciertamente har√© mi parte para advertir a otros y espero que esto sirva para advertir a otros tambi√©n. Dacor tiene mucho que aprender en t√©rminos de construir incluso lo que podr√≠a llamarse un buen producto y estar detr√°s de lo que venden, as√≠ como convertirse en una empresa orientada al servicio al cliente.
Publicado: January 6, 2012
D of Columbus, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi horno y cocina Decor Epicurian ha sido una pesadilla desde el primer dí
Mi horno y cocina Decor Epicurian ha sido una pesadilla desde el primer d√≠a. He tenido el horno durante unos 8 a√Īos y lo he hecho reparar tantas veces que he perdido la cuenta y me he gastado al menos 2.000 d√≥lares en reparaciones. Hemos experimentado la quema de la placa base, el fallo de la membrana, el mal funcionamiento del control de la temperatura, los mensajes de error que causan pitidos incesantes. ¬°Casi todos los problemas que se han descrito en esta lista de quejas, los he tenido ellos mismos varias veces! Ahora, estoy entrando en p√°nico porque decid√≠ usar la funci√≥n de autolimpieza en mi horno esta ma√Īana y ahora, he le√≠do algunas tristes historias de mal funcionamiento tras el uso de esta funci√≥n. No s√© si deber√≠a cancelar el proceso de limpieza. No quiero arriesgarme a que el horno vuelva a funcionar mal, pero realmente hay que limpiarlo.
Publicado: December 11, 2011
Lisa of Berkekey, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Me ha decepcionado mucho la fiabilidad de nuestro frigorífico Dacor, model
Me ha decepcionado mucho la fiabilidad de nuestro frigor√≠fico Dacor, modelo EF42BDCBSS, comprado en 2007. La primera placa de circuito se estrope√≥ en 2008, a los 6 meses de la compra inicial. No se pudo encontrar una pieza de repuesto. Todav√≠a estaba en garant√≠a, as√≠ que sustituyeron toda la unidad. En 2010, tuvimos que hacer otra reparaci√≥n para regular la temperatura del congelador. La semana pasada (octubre de 2012), ¬°la placa de circuito se volvi√≥ a estropear! Aunque la unidad en s√≠ tiene menos de cinco a√Īos, ya no est√° en garant√≠a. Dacor se rige por la fecha de instalaci√≥n original. Me puse en contacto con Dacor y habl√© con LS, que b√°sicamente dijo que todo lo que pod√≠an ofrecer era un descuento en la pieza. Esta reparaci√≥n nos est√° costando m√°s de 650 d√≥lares, sin incluir la p√©rdida de alimentos. Pagamos para tener la pieza el segundo d√≠a. Cuando volvimos a llamar al d√≠a siguiente para que nos dieran un n√ļmero de seguimiento del env√≠o de la pieza, otro representante nos dijo que la pieza no se hab√≠a enviado porque estaba agotada en el almac√©n por defecto. Pudo localizarla en otro almac√©n y conseguir que la enviaran el mismo d√≠a. Volv√≠ a llamar a LS y me dijo que nunca hab√≠a prometido cu√°ndo se enviar√≠a, pero que cuando lo hiciera, ser√≠a el segundo d√≠a. No esperaba este tipo de coste de reparaci√≥n y actitud en un frigor√≠fico que costaba m√°s de 9.000 d√≥lares cuando era nuevo. Ahora me preocupa la responsabilidad de nuestra cocina y microondas, que son de la misma marca Dacor. La raz√≥n principal por la que me he tomado el tiempo de escribir este correo electr√≥nico es para que los minoristas sean conscientes de la situaci√≥n y pedirles que examinen seriamente la reputaci√≥n de la l√≠nea de electrodom√©sticos Dacor y decidan si realmente quieren promocionar este producto entre sus clientes. A Dacor no le importan sus clientes ni su reputaci√≥n.
Publicado: October 29, 2012
Karen of Augusta, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Hicimos una remodelación completa de la cocina en 2007. Quería electrodom
Hicimos una remodelaci√≥n completa de la cocina en 2007. Quer√≠a electrodom√©sticos de alta gama y me gustaba el aspecto de Dacor. Me gast√© m√°s de 10.000 d√≥lares en un frigor√≠fico, un lavavajillas de gran tama√Īo, un microondas y un horno de calentamiento... (lo s√©). En 16 meses, todo empez√≥ a desmoronarse. Por supuesto, ya hab√≠a pasado el primer a√Īo, por lo que no se sustituyeron las unidades por parte de los fabricantes. Desde entonces he sustituido la placa base del lavavajillas dos veces... ¬°un total de 3.000 d√≥lares en reparaciones! No puedo reemplazar el lavavajillas porque era de gran tama√Īo y construimos nuestros gabinetes alrededor de √©l y ninguna otra compa√Ī√≠a vende un lavavajillas de gran tama√Īo. He sustituido el horno microondas por otro igual porque por alguna raz√≥n se fri√≥. El frigor√≠fico hace ruido constantemente y mi marido y yo no sabemos qu√© hacer con √©l. Lo √ļnico que a√ļn no se ha estropeado es el horno de calentamiento. Probablemente porque no lo usamos. No se lo recomiendo a nadie. Es una p√©rdida total de dinero. La pr√≥xima vez comprar√© un Kenmore. Mi viejo Kenmore est√° sentado en el garaje siendo un buen y fiel segundo refrigerador.
Publicado: January 30, 2014
Donna of Fallbrook, CA
Fuente: consumeraffairs.com

¡Advertencia! No compre electrodomésticos Dacor. Hemos tenido nuestros el
¬°Advertencia! No compre electrodom√©sticos Dacor. Hemos tenido nuestros electrodom√©sticos durante tres a√Īos y todos ellos han tenido alg√ļn problema. El panel del circuito del horno se rompi√≥ y tuvo que ser reemplazado. El brazo y la junta del lavavajillas se rompieron y el lavavajillas tiene fugas. El compresor del congelador del frigor√≠fico se estrope√≥. El interruptor de la campana extractora se rompi√≥ y tuvo que ser reemplazado. Dacor son los peores electrodom√©sticos que he comprado. ¬°Comprador, tenga cuidado!
Publicado: May 24, 2012
Peter of Hamilton, ON
Fuente: consumeraffairs.com

El horno que compr√© es el horno doble Dacor, n√ļmero de modelo - ECD230SCH
El horno que compr√© es el horno doble Dacor, n√ļmero de modelo - ECD230SCH, compr√© la garant√≠a extendida en los hornos. Esto fue comprado cuando compr√© los hornos. He renovado esto y todav√≠a tengo una garant√≠a por 2 a√Īos m√°s. No consigo que nadie haga la reparaci√≥n de este horno. Mi ubicaci√≥n es en el Lago Sardis. No puedo conseguir a nadie para el servicio. No s√© si ustedes tienen algo que ver con esto. He tenido un horno fuera desde junio de 2013. Por favor, ayuda, Dacor debe tener representantes de servicio en esta √°rea. Estoy en Sardis Ms.
Publicado: July 25, 2014
margo of Sardis, MS
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestra cocina de gas Dacor de 30 en septiembre del a√Īo pasado.
Compramos nuestra cocina de gas Dacor de 30 en septiembre del a√Īo pasado. Est√°bamos cansados de estufas baratas que duraban 5 a√Īos antes de tener que ser relegadas a un vertedero. Pensamos que era una inversi√≥n que nos proporcionar√≠a un electrodom√©stico fiable y, en el peor de los casos, un mejor servicio de reparaci√≥n en garant√≠a que el de Home Depot u otra gran tienda.Despu√©s de 15 meses, el encendedor del horno dej√≥ de funcionar. Intentamos llamar al n√ļmero 800 de la p√°gina web de registro de la garant√≠a y nadie pudo localizar nuestro registro, a pesar de que pod√≠a verlo en la p√°gina web. Me dieron una direcci√≥n de correo electr√≥nico para que me pusiera en contacto con las personas que pod√≠an buscarlo y no tuve noticias durante dos d√≠as. Volv√≠ a llamar al n√ļmero 800 y me transfirieron a otro n√ļmero y finalmente encontraron nuestro registro de garant√≠a y emitieron un ticket para la reparaci√≥n.La empresa que utilizan para el trabajo de garant√≠a en Toronto, es Home Appliance Repair GTA y son absolutamente horribles. Dijeron que hab√≠an pedido la pieza el 27 de noviembre, pero en realidad no la pidieron hasta el 6 de diciembre. Dacor envi√≥ entonces la pieza equivocada. Exig√≠ que me enviaran la pieza correcta de la noche a la ma√Īana y el 13 de diciembre me llamaron y me dejaron un mensaje de voz diciendo que la pieza llegar√≠a hoy como muy tarde. ¬ŅC√≥mo es posible que en estos tiempos se tarde una semana en entregar algo? No creo que este a√Īo tenga un horno funcional para las navidades. Ya he renunciado a hornear. No volver√© a comprar un producto Dacor. En realidad me encanta mi horno, pero estoy m√°s que decepcionada con su servicio de garant√≠a y atenci√≥n al cliente.
Publicado: December 18, 2019
Christine of Scarborough, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Esta semana Dacor instaló mi segunda cocina de gas de reemplazo. Remodelé
Esta semana Dacor instal√≥ mi segunda cocina de gas de reemplazo. Remodel√© mi cocina hace 3 a√Īos y eleg√≠ Dacor porque tuve una gran experiencia con sus electrodom√©sticos en el pasado, tuve su horno y estufa en mi cocina durante 15 a√Īos y nunca tuve un problema. Con la primera cocina nueva, el horno comenz√≥ a apagarse autom√°ticamente debido al exceso de calor, por lo que la funci√≥n de seguridad se activaba y apagaba el sistema, adem√°s los mandos se calentaban mucho incluso cuando se utilizaba brevemente, entre 12 y 15 minutos. Qued√© muy impresionado y contento con el servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor, que me proporcion√≥ inmediatamente un horno nuevo. Exactamente otro a√Īo, el nuevo horno ten√≠a el mismo problema, la puerta empieza a no abisagrarse correctamente y el calor empieza a escaparse, las perillas se calientan peligrosamente.Esta semana Dacor muy amablemente, reemplaz√≥ mi aparato con el nuevo Dacor Renaissance 36. He utilizado el horno durante 12 minutos a 400 y todo el exterior est√° peligrosamente caliente. No tengo ni√Īos, sin embargo, si los tuviera estar√≠a aterrorizada de que pudieran herirse gravemente. El exterior de un horno no deber√≠a calentarse as√≠. ¬ŅAlguien m√°s ha tenido este problema con Dacor? Creo que han sido muy receptivos con respecto al servicio de atenci√≥n al cliente, pero quiero un aparato que sea seguro.
Publicado: October 22, 2017
Jennifer of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hace a√Īos compr√© el horno doble Dacor en lugar de un Thermador porque el
Hace a√Īos compr√© el horno doble Dacor en lugar de un Thermador porque el Thermador ten√≠a un tiempo de precalentamiento rid√≠culamente largo. El Dacor ha funcionado razonablemente bien como horno, especialmente en el modo de cocci√≥n por convecci√≥n. Pero con el tiempo, los componentes empezaron a fallar y las piezas de reparaci√≥n eran dif√≠ciles de encontrar, no estaban disponibles o eran rid√≠culamente caras. Soy un ingeniero con habilidades de bricolaje perfeccionadas por a√Īos de trabajo con equipos de fabricaci√≥n de alimentos de alta tecnolog√≠a y controles, incluyendo hornos. En los √ļltimos a√Īos, he tenido que sustituir una placa de rel√©s, la placa de control principal, las bisagras dos veces y, m√°s recientemente, los recept√°culos de las bisagras. Tambi√©n he sustituido un panel interior de un conjunto de puertas. Piensa en lo que habr√≠an costado estas reparaciones para un consumidor medio. Entiendo que las piezas pueden fallar, pero en mi opini√≥n Dacor ha mostrado poca consideraci√≥n por los consumidores. Han hecho muy poco para mantener un inventario de piezas de reparaci√≥n. B√°sicamente su mensaje es que la pieza es ahora obsoleta y no est√° disponible. Eso es una respuesta cuando el precio de un horno doble nuevo es de varios miles. Recientemente, las bisagras de mi horno superior volvieron a fallar. A medida que fallaban, su fallo provocaba un mayor desgaste en los recept√°culos de las bisagras. Pronto los recept√°culos tambi√©n fallaron. Pude encontrar bisagras a un precio rid√≠culo, pero los recept√°culos no estaban disponibles en ning√ļn sitio. Me puse en contacto con varios proveedores de piezas que me dijeron que no ten√≠an ni idea de cu√°ndo estar√≠an disponibles las piezas. Adem√°s, al menos dos de los proveedores mencionaron que ten√≠an un retraso en los pedidos de recept√°culos, uno de ellos con m√°s de treinta. ¬°¬°¬°Vaya!!! En ese momento me puse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor y pregunt√© qu√© pod√≠a hacer para conseguir la pieza. La respuesta: La pieza no est√° disponible y no tenemos una estimaci√≥n de cu√°ndo estar√° disponible. Intent√© aumentar mi solicitud y no consegu√≠ nada. Finalmente, despu√©s de muchas horas de b√ļsqueda en Internet, encontr√© un juego de recept√°culos de bisagra a un precio 4 veces superior al del a√Īo pasado. Por √ļltimo, al cambiar los recept√°culos hoy, me di cuenta de que los tornillos de montaje s√≥lo sujetan una parte del soporte en forma de U. Si los tornillos fueran m√°s largos, el recept√°culo ser√≠a menos propenso a torcerse y desgastarse. Tenga en cuenta que Dacor fue vendida a Samsung hace unos a√Īos. Bas√°ndome en mi experiencia, nunca podr√≠a recomendar Dacor. ¬°Caveat Emptor!
Publicado: February 27, 2021
Bob of Briarcliff Manor, NY
Fuente: consumeraffairs.com

En los primeros seis meses, el lavavajillas se oxidó por dentro. Dacor nos
En los primeros seis meses, el lavavajillas se oxid√≥ por dentro. Dacor nos dio uno m√°s barato en su lugar. El primer a√Īo, el microondas fue reparado cinco veces. El microondas tiene una pieza de madera para mantener la puerta en su lugar. Horno de pared, la parrilla nunca funciona. Actual, horno de la gama no funciona en absoluto. Tenemos un reparador que est√° tratando de conseguir piezas. Presente, el panel de control de la refrigeraci√≥n no funciona, necesita reparaci√≥n. Estos electrodom√©sticos iban a ser una nuestra cocina de lujo, pero se convierten en una pesadilla. No compre este electrodom√©stico, usted est√° desperdiciando su dinero.
Publicado: May 16, 2020
Jo Ann of Springfield, MO
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a DACOR Discovery IQ Range one year ago Model # DYRP36DS/NG fro
I purchased a DACOR Discovery IQ Range one year ago Model # DYRP36DS/NG from an online authorized DACOR retailer. Here is a synopsis of the events Ive had with the range over the past 12 months: I took delivery of the Range in January of 2016 at my home under construction. I moved into the home in April 2016 which is when the Range was fist installed. In May I began to have problems with the unit, it would shut down during preheating, then reboot itself, sometimes it would just reboot itself randomly. I called DACOR customer support who told me that I needed to download the latest software version, which I did. Shortly thereafter, the Range again would shut down during cooking and go into a reboot cycle.I called DACOR again, they sent out a local service company. In June the technician came out and upgraded and re-installed the software. The problem continued, I contacted DACOR AGAIN, got the run around, etc... Escalated the problem. DACOR then determined the problem was in the internal circuit board which they arranged to shipped to local service company. The service company came out again, replaced the internal circuit board and attempted to upgrade the eProm, which didnt work. The Range was in a constant state of rebooting itself over and over and over again. The Technician left. Said nothing more he could do. I had to shut the power off so the unit would stop rebooting itself.I called DACOR AGAIN, I got a complete run around, they refused to do anything more. I finally was able to reach the V.P. of Customer Service. After a few conversations and investigation into the issues. She determined that the unit needed a new front controller panel. The panel was shipped to the local service company. The service company came out again and replaced the front controller panel. Its now November. Over Christmas, the unit began to shut off the oven randomly during cooking cycles, for no apparent reason. Over New Years, the oven was shutting off, flashing an error code and reboot! I called DACOR last week. They refuse to help because now it is out of warranty.Ive contacted the online retailer. Ive left messages at DACOR for the Service Manager and the V.P. of Service. NO RESPONSE. So this is how DACOR deals with servicing their high end appliances, keep trying to pretend to fix the lemon appliance until the anniversary date, and then they dont have to deal with their $9,000 piece of garbage high end range any longer. The consumer gets screwed and DACOR doesnt care in the least! DO NOT BUY an appliance from DACOR.
Publicado: January 16, 2017
Anthony of Haverhill, MA
Fuente: consumeraffairs.com

El primer error F1 necesitó una nueva reparación de la membrana por 470,0
El primer error F1 necesit√≥ una nueva reparaci√≥n de la membrana por 470,00 d√≥lares, despu√©s de 4 a√Īos de servicio. Ahora, el mismo error F1 despu√©s de la nueva membrana es s√≥lo 13 y 1,2 meses de servicio y ahora est√° fuera de garant√≠a. El personal del servicio de atenci√≥n al cliente es grosero y poco servicial, pero cuando se les presiona, dicen que podr√≠an estar dispuestos a ayudar despu√©s de que un t√©cnico de servicio, por el que tengo que pagar, diagnostique el problema.Incluso el personal de la tienda Sears aconseja a sus clientes que no compren productos Dacor y eso es triste porque es una de las dos √ļnicas opciones de fabricaci√≥n estadounidense. Dacor necesita mejorar su ingenier√≠a de producto, su compromiso con la calidad y deshacerse de la gente maleducada del servicio de atenci√≥n al cliente. Esto no es el final de esta experiencia, pero la √ļnica raz√≥n por la que no estoy desechando la estufa es porque un reemplazo comparable cuesta otros 3.000 d√≥lares de otro proveedor que no puedo permitirme en este momento.La iron√≠a de esto es que la empresa sabe claramente que tienen problemas, pero cuando pregunt√© si las piezas de repuesto hab√≠an sido mejoradas para que los problemas no persistieran, me dijeron que no se hab√≠an hecho cambios o modificaciones en los cerebros electr√≥nicos. ¬°Qu√© estupidez! S√≥lo est√°n pidiendo m√°s problemas con las piezas que te env√≠an para arreglar lo que no funciona.
Publicado: February 28, 2012
Hayden of Lake Oswego, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 05,12,2020: Escrib√≠ una rese√Īa de nuestra cocina Dacor y l
Actualizado el 05,12,2020: Escrib√≠ una rese√Īa de nuestra cocina Dacor y le di a la empresa una rese√Īa de 2 estrellas porque la placa de cocci√≥n, los hornos y el ventilador de la campana han fallado en alg√ļn momento. El verdadero problema es que la empresa no da soporte a los productos despu√©s de la venta para citarlos hacen lo que pueden... El otro problema es este sitio, que permite a las empresas afirmar que son o han resuelto los problemas, sin una respuesta o comentario del cliente acerca de lo que las empresas Resoluci√≥n implicaba. Enviar un correo electr√≥nico que dice que los miles de d√≥lares que invirti√≥ en nuestros productos s√≥lo le compraron hasta 7 a√Īos de piezas de repuesto, no es lo que la mayor√≠a de la gente llamar√≠a una resoluci√≥n. Despu√©s de meses de trabajar con el minorista y con Dacor, el siguiente correo electr√≥nico es lo que ellos consideran una resoluci√≥n: Asunto: Servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor **Hola Sr. **, En primer lugar nos gustar√≠a agradecerle que haya sido cliente de Dacor durante tanto tiempo y pedirle disculpas por las molestias. Como fabricante estamos constantemente innovando productos y en alg√ļn momento las piezas y unidades se quedan obsoletas. Dacor proporciona piezas durante todo el tiempo que puede. Una vez que el aparato se queda obsoleto, s√≥lo estamos obligados a mantener las piezas durante un m√°ximo de 7 a√Īos. Le agradecemos de nuevo que sea cliente de Dacor. Cu√≠dese durante esta pandemia. Que tenga un buen d√≠a. DENISE ** | Representante de Servicio al ClienteO: (833) 353-5483 x** F: (626) 403-3130Original Review: Construimos una casa nueva en 2003 y compramos electrodom√©sticos Dacor Preference. Incluyendo una placa de cocina de 6 quemadores, hornos de pared dobles de 30 pulgadas, caj√≥n de calentamiento, un microondas y una campana grande con un soplador remoto. Todos los electrodom√©sticos son de acero inoxidable. Disfrutamos de las comidas caseras y preparamos al menos una comida al d√≠a. Nuestra cocina es un lugar de trabajo, no un lugar de exhibici√≥n. La placa de cocci√≥n tiene mandos de pl√°stico y una junta de goma debajo de cada quemador y encendedores piezoel√©ctricos. Todos estos elementos han fallado a lo largo de los a√Īos. Cambi√© los quemadores hace unos a√Īos porque cuando la junta falla los quemadores chisporrotean y se derrama l√≠quido en el fondo de la placa. Los quemadores de repuesto solucionaron el problema durante un tiempo, pero el dise√Īo de los quemadores hace que esto sea un punto de fallo. Adem√°s, los quemadores eran caros, as√≠ que volvimos a tener quemadores que chisporroteaban y a desmontarlos para limpiarlos. Uno de los anillos de pl√°stico debajo de las perillas de control de la llama se rompi√≥, hemos pedido un nuevo anillo ($ 26) hace un par de meses, pero Dacor no puede darnos una fecha de entrega estimada. En los √ļltimos a√Īos, los arrancadores el√©ctricos Piezo s√≥lo encienden la mitad de los quemadores, (chispean pero los quemadores no se encienden) no es un gran problema, pero estos son electrodom√©sticos de alta gama, usar una cerilla para encender los quemadores es definitivamente de los a√Īos 50. Los hornos dobles de 30 pulgadas son un gran tama√Īo para los panaderos como nosotros. La funci√≥n de convecci√≥n es genial. Sin embargo, la primera vez que ejecutamos el ciclo de autolimpieza en el horno superior, la manija de la puerta del horno inferior burbuje√≥ y se derriti√≥. El verdadero problema con los hornos de hoy en d√≠a es que Dacor ha dejado de fabricar piezas de repuesto, incluyendo los elementos de calentamiento el√©ctrico. As√≠ que, aunque nos gastamos casi 3.200 d√≥lares en estos hornos, Dacor ya no les da soporte.El microondas nunca funcion√≥ correctamente y lo reemplazamos casi inmediatamente. En esa √©poca Dacor utilizaba microondas Sharp reetiquetados. Por √ļltimo, no me gustan los olores de la cocina en la casa. As√≠ que compramos una campana de 48 pulgadas con un soplador en l√≠nea de 10 pulgadas. Esta semana ha fallado. El motor zumba pero el ventilador no gira. ¬ŅY las piezas de repuesto? No. Si decide comprar Dacor, tenga en cuenta que la empresa no ofrece asistencia para sus productos a largo plazo.
Publicado: April 17, 2020
Tom of Weed, CA
Fuente: consumeraffairs.com

En 2001, compré una estufa Dacor de doble gama. Pagué más de 2000 dólar
En 2001, compr√© una estufa Dacor de doble gama. Pagu√© m√°s de 2000 d√≥lares. Mi problema es que hay un defecto en el producto; cuando se utiliza la autolimpieza, el exterior de la estufa se agrieta. Dacor lo ha sustituido tres veces y cada vez se vuelve a agrietar. Habl√© con ellos hace un a√Īo y como no continu√© con la garant√≠a, no la reemplazaron. Mi estufa parece salida del desguace. Entiendo que no reparen un problema f√≠sico de la estufa pero el exterior se est√° desmoronando por un defecto de su producto. Si no limpias la estufa, entonces te da un error y la √ļnica manera de quitarlo es limpiando pero toda esa dosis hace que el exterior se agriete m√°s. Me duele pensar en comprar una nueva gama cuando pens√© que hab√≠a hecho los deberes, al elegir Dacor. Espero que no sea demasiado tarde, pero me duele pensar que despu√©s de otra limpieza me vea obligado a comprar otra estufa.
Publicado: March 13, 2012
Adrian of Elsobrante, ca
Fuente: consumeraffairs.com

He llamado a todas las empresas de reparación de electrodomésticos autori
He llamado a todas las empresas de reparación de electrodomésticos autorizadas por Dacor para reparar el problema del misterio. Nadie sabe cómo solucionar el problema, ni siquiera Dacor. Ambos hornos dejan de calentar durante largos periodos de cocción. No puedo hornear nada más de una hora, la temperatura baja a 290 o menos. Crees que tu pavo se está cocinando pero 4 horas después, ¡está bien crudo! La empresa debería ofrecer reparar o retirar del mercado todas las cocinas con hornos dobles.
Publicado: December 16, 2014
Erika of Pompano Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 09,08,2019: Recibimos una larga disculpa de Dacor con respec
Actualizado el 09,08,2019: Recibimos una larga disculpa de Dacor con respecto a su completa incapacidad para dar servicio a nuestra gama afirmando que lo har√≠an bien. Despu√©s de enviarles toda mi informaci√≥n de contacto en privado a petici√≥n suya, no hemos o√≠do nada. Mi marido condujo a Houston a su sala de exposici√≥n, se reuni√≥ con el representante de Dacor de California, y todav√≠a no hay nada. Tenga en cuenta que s√≥lo hay unos pocos servicios de reparaci√≥n sugeridos en su sitio web que ninguno cubre nuestra √°rea. Evite Appliance Genius. Quer√≠an 500 d√≥lares s√≥lo por conducir 50 minutos de viaje. As√≠ que aqu√≠ estamos, la parrilla del horno principal no funciona, los encendedores no funcionan y la pantalla de control est√° en blanco. S√≠, Dacor era genial hasta que algo se rompi√≥: Nuestra gama de Dacor era grande hasta que comenz√≥ a necesitar reparaci√≥n. Primero se estrope√≥ la parrilla del horno principal. Luego algunos de los encendedores dejaron de funcionar. Cuando llamamos para que la repararan, todos los lugares a los que llamamos dijeron que ya no dar√≠an servicio a Dacor porque no pod√≠an conseguir las piezas. Durante m√°s de un a√Īo hemos ido de un lado a otro con la oficina estatal de Dacor. Finalmente enviaron a un t√©cnico de un videoclub. De verdad. Nos cobr√≥ 170 d√≥lares por venir hasta aqu√≠. Luego dijo que no pod√≠a quitar los anillos de lat√≥n de los quemadores, lo siento. ¬°¬°¬°Volv√≠ a llamar a Dacor y nos dijeron que si encontr√°bamos a alguien se lo hici√©ramos saber!!! Ayer, el panel t√°ctil se quem√≥. Se acab√≥. Dacor no respalda sus productos. He documentado todas las conversaciones. No compre Dacor.
Publicado: September 2, 2019
Laura of Victoria, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una estufa Dacor Epicure de 48 en octubre de 2010. Nos mudamos a n
Compré una estufa Dacor Epicure de 48 en octubre de 2010. Nos mudamos a nuestra casa en noviembre, justo a tiempo para el Día de Acción de Gracias. Remodelamos la cocina y la estufa es el punto focal. Cuando calenté los dos hornos, el modo de precalentamiento permaneció encendido pero los hornos llegaron a más de 600 grados. Los termómetros de mis hornos sólo leen hasta 600. Esto ocurre siempre y los ventiladores permanecen encendidos durante horas. Después de muchas llamadas al servicio técnico, hemos determinado que el horno entra en modo de limpieza cada vez y que está conectado al revés. Dacor me ignora.
Publicado: September 21, 2011
Leslie of Lutz, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra cocina en 2006. Me gasté una fortuna en una placa de g
Remodelamos nuestra cocina en 2006. Me gasté una fortuna en una placa de gas de doble combustible Dacor con horno eléctrico, horno de convección. Los problemas de Dacor me parecen tan normales que casi siempre los resuelvo. Mis 2 mayores quejas son que la puerta de cristal del horno no es hermética, se oscurece entre los cristales, muy difícil de controlar mi cocción. Y el medidor de temperatura siempre se ha desviado entre 15 y 25 grados. Yo uso un medidor de temperatura en el horno, que ha sido calibrado, así que sé que funciona. Si alguien está pensando en un Dacor, obtendrá la mejor gama de aspecto. Sólo que no funcionará.
Publicado: February 21, 2014
Linda of Shoreview, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Compré la mayoría de los electrodomésticos Dacor cuando construí mi cas
Compré la mayoría de los electrodomésticos Dacor cuando construí mi casa en 2015. Su placa de inducción y su lavavajillas se fueron estropeando uno a uno. La primera vez el servicio de reparación se hizo bien. A principios de 2019, su placa de cocción se rompió de nuevo y todavía tengo la placa de cocción medio rota durante casi 4 meses. Hemos estado enviando correos electrónicos de un lado a otro, primero Dacor prometió enviarme las piezas por correo, pero luego un representante del cliente diferente se comunicó diciendo que tengo que sacar las piezas rotas y enviarlas por correo antes de que puedan enviarme las piezas de repuesto. Esto significa que tendré que vivir sin una placa de cocción durante un tiempo. Ni siquiera hay una estimación de cuándo la tendrán arreglada. Dacor no valora a sus clientes y puedo decir que es la peor calidad de producto y servicio que he experimentado en mi vida. No se lo recomiendo a nadie.
Publicado: May 31, 2019
Vincent of Calgary, AB
Fuente: consumeraffairs.com

Sustitu√≠ mis hornos de pared Thermador por Dacor porque el tama√Īo y que t
Sustitu√≠ mis hornos de pared Thermador por Dacor porque el tama√Īo y que tendr√≠a que hacer menos retrofitting de mis gabinetes, esto fue un grave error. Estos son los problemas de Dacor.1. El sensor de calor alto se dispara y hay que llamar a un profesional del servicio t√©cnico para que lo restablezca. Esto resulta muy caro. El m√≠o se ha disparado tres veces, una vez horneando un pastel a 350 grados, otra durante la autolimpieza y otra durante la cocci√≥n normal. El servicio de asistencia t√©cnica de Dacor dijo que era un problema com√ļn porque el sensor de calor est√° situado cerca del panel t√°ctil.2. El horno se ventila desde la parte inferior de la unidad en la habitaci√≥n que calienta mi cocina.3. La ventana de cristal no sella por lo que tengo manchas entre los cristales. No es muy atractivo mirar las grandes manchas de goteo.4. El horno tarda mucho tiempo en precalentarse y el modo de convecci√≥n a√ļn m√°s.5. La temperatura pasa por ciclos y no mantiene su temperatura de cocci√≥n causando resultados poco hechos y tiempos de cocci√≥n m√°s largos. Esto es especialmente dif√≠cil cuando se cocinan asados y pavos grandes porque pueden tardar hasta una hora m√°s de lo esperado.En general, no recomiendo este producto.
Publicado: November 4, 2019
Eliza of Beverly, MA
Fuente: consumeraffairs.com

My Dacor wall oven does not heat. It is 6 years old and barely used. The te
My Dacor wall oven does not heat. It is 6 years old and barely used. The technician is waiting for Dacor to get back to them to fix the problem. The technician has done everything they can and it has been four months and Dacor is not responding to fix the issue as its a Dacor problem not a technician problem. (Its a control interface issue, the relay board communicating with machine is not working properly.) I have done my own investigation and they do not reply to customer service e-mails, there is no phone number to talk to someone who could help, just a receptionist who says after 7 years we dont fix Dacor. Again, my oven is 6 years old. I would not purchase this high end product or any product from Dacor ever again.
Publicado: March 19, 2022
Lisa of Langley, Other
Fuente: consumeraffairs.com

Compré mi horno de pared Dacor en 2008 y no tengo más que problemas. Me h
Compré mi horno de pared Dacor en 2008 y no tengo más que problemas. Me han reemplazado dos computadoras por más de $1000 cada una y me han reemplazado otras placas. Los problemas comenzaron justo después de que la garantía del fabricante terminara. Constantemente recibo un mensaje de error del ventilador U60, sin importar lo que esté cocinando y sin importar en qué ciclo de cocción esté. Funciona durante unos 15 a 20 minutos y luego se detiene y no hay manera de reiniciar o restablecerlo.
Publicado: September 20, 2011
Margaret of Wilton, CT
Fuente: consumeraffairs.com

El frigorífico se instaló en abril de 2017, una compra de 20.000 dólares
El frigor√≠fico se instal√≥ en abril de 2017, una compra de 20.000 d√≥lares. Tuvo problemas desde el principio y solo han empeorado. La unidad fue reemplazada (no el exterior, por supuesto) durante el primer a√Īo. Y ahora, menos de un a√Īo despu√©s, no funciona de nuevo. Llevamos m√°s de una semana esperando una llamada del servicio t√©cnico y hemos perdido miles de euros en alimentos - hemos tenido que comer casi todas las comidas en otro sitio - y no hemos recibido ni una sola respuesta de su departamento de servicio t√©cnico. No volver√© a comprar otro producto Dacor. Me estoy preparando para emprender acciones legales.
Publicado: May 31, 2020
Bridgette of Seminole, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré DACOR construido en 30 separado lado a lado congelador andamp; refr
Compr√© DACOR construido en 30 separado lado a lado congelador andamp; refrigerador el 18 de enero de 2019. Despu√©s de la instalaci√≥n (31 de enero) unos d√≠as m√°s tarde la comida y los estantes en el congelador comenzaron a obtener una acumulaci√≥n de hielo. Llam√© para que revisaran mi congelador y me dieron una llamada de servicio para el 7 de febrero, lo m√°s pronto que un representante de Dacor podr√≠a hacerlo. El representante de Dacor determin√≥ que la puerta del congelador no sellaba correctamente. El representante de Dacor ajust√≥ la puerta y dijo que el congelador deber√≠a estar bien. No lo estaba. El hielo continu√≥ acumul√°ndose en mis alimentos, estantes. Me dijeron que llamara si ten√≠a m√°s problemas. Hice varias llamadas a partir del 9 de febrero al servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor y al servicio t√©cnico de Dacor, pero nadie me devolvi√≥ la llamada. Dej√© mensajes, incluso envi√© un mensaje de texto al representante de servicio como me dijo que hiciera si ten√≠a alg√ļn problema. Tambi√©n le envi√© fotos por mensaje de texto. Tard√© varios d√≠as en conseguir que alguien se pusiera al tel√©fono para averiguar qu√© se pod√≠a hacer con el congelador y por qu√© se estaba congelando. El 13 de febrero habl√© con un representante del servicio de atenci√≥n al cliente en la oficina corporativa. Me pidi√≥ que le enviara por correo electr√≥nico fotos del interior de mi congelador y as√≠ lo hice. Nunca tuve respuesta de √©l. Ni una llamada, ni un correo electr√≥nico de vuelta, simplemente no reconocen ning√ļn correo de voz, o incluso correos electr√≥nicos. El 7 de marzo, otra representante del servicio de atenci√≥n al cliente me dijo que se iba a pedir una nueva puerta para reemplazar la que tengo ahora, ya que decidieron que se hab√≠a da√Īado durante el env√≠o. Tambi√©n me dijo que su representante de servicio me recomend√≥ que empujara la esquina superior de la puerta del congelador cada vez que lo cerrara y que siguiera descongelando el congelador. ¬ŅPor qu√© despu√©s de pagar tanto dinero me dicen que descongele mi congelador? Tuve que empujar en la puerta como el servicio al cliente sugiri√≥ como una soluci√≥n mientras espero a que instalen una nueva puerta o arreglar el de ella.. Tuve que tirar cerca de 600 d√≥lares de comida. Al final devolv√≠ el frigor√≠fico y el congelador Dacor. El servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor es m√°s que deficiente. Ojal√° hubiera le√≠do otras rese√Īas sobre esta empresa y sus productos antes de hacer una compra tan grande. Por favor, investiguen antes de gastar dinero en Dacor. La empresa Monarch Premium Appliances, a trav√©s de la cual compr√© los electrodom√©sticos Dacor, me los cambi√≥. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Monarch y sus empleados. Tanto la empresa como mi vendedor acabaron teniendo p√©rdidas para poder hacer el cambio. Dacor no les permiti√≥ devolver el aparato. Eso es simplemente inaceptable. ¬ŅPor qu√© la empresa que lleva su marca tiene que sufrir p√©rdidas? Es una verg√ľenza para Dacor.
Publicado: July 8, 2019
Kris of Paradise Valley, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos el refrigerador Dacor el 11,19,2018. No se entregó hasta el 12,1
Compramos el refrigerador Dacor el 11,19,2018. No se entregó hasta el 12,17,2018. El congelador falló el 1,15,2019, tuvo una reparación el 1,30,2019 y el 1,31,2019 la unidad entera falló. El servicio de atención al cliente de Dacor es pésimo. El producto es horrible.
Publicado: January 31, 2019
Kristen of Weston, CT
Fuente: consumeraffairs.com

CERO ESTRELLAS si pudiera, pero DESAPROBADO - si tuviera que usar una palab
CERO ESTRELLAS si pudiera, pero DESAPROBADO - si tuviera que usar una palabra para describir nuestra experiencia con Dacor, no sólo con nuestro frigorífico de 42 de 8.000 dólares que está a 70 grados en las secciones del congelador y del frigorífico, sino TAN DESAPROBADO con su pobre servicio de atención al cliente y la falta de herramientas de resolución de problemas para que su equipo intente siquiera ayudar. Se supone que tienen productos de lujo de alta gama. Con eso, cualquiera esperaría tener una experiencia de cliente de lujo. Sin embargo, nuestra familia ha estado SIN una unidad de trabajo desde el 6 de enero. Eso es menos de un mes desde que lo instalamos pero casi un mes desde hoy. Hemos seguido los protocolos adecuados para que lo reparen. Tardamos casi dos semanas en conseguir un técnico. Una vez que lo conseguimos, nos confirmó que había que cambiarlo. Hemos obtenido la aprobación y ahora nos hemos enterado de que tenemos que esperar otras 2-3 semanas para que se tome una decisión por separado. Al parecer, llamarán cuando les convenga. Dacor: ¡tengan un poco de empatía con sus clientes! Imagínense pagar por un producto de alta gama para no tener un frigorífico o un congelador que funcione para una familia de 6 personas. No estoy seguro de que esto sea una práctica aceptable. MALA CALIDAD, POCO FIABLE, NO SE PREOCUPA POR SUS CLIENTES.
Publicado: February 1, 2021
Sheri of Plymouth, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Gama Epicure, horno de pared, microondas y nevera - Cuando remodelamos nues
Gama Epicure, horno de pared, microondas y nevera - Cuando remodelamos nuestra cocina en 2010, un vendedor de electrodom√©sticos nos hizo una buena oferta por todo el conjunto. Nos gastamos 20 mil d√≥lares en los electrodom√©sticos Dacor. ¬°GRAN ERROR! Nunca compre nada Dacor. Tenemos problemas con cada uno de ellos. ¬ŅPor d√≥nde empiezo? Los hornos se han estropeado tres veces y he tenido que reemplazar el panel principal, ahora no se calienta en absoluto. El frigor√≠fico de 42 incorporado es una gran porquer√≠a. Lo hemos llevado al servicio t√©cnico 4 veces para todo. Todo el frigor√≠fico se congela debido a un fallo de dise√Īo. El ventilador del congelador se congela completamente. La puerta del hielo se rompi√≥. El hielo picado se rompi√≥. La puerta de pl√°stico para la mantequilla se rompi√≥. El microondas ha tenido problemas y ha tenido que ser reparado. Las temperaturas del horno estaban mal. Lo arregl√© yo mismo gracias a YouTube. Cuando habl√© con el t√©cnico de mantenimiento, me dijo que estos electrodom√©sticos son baratos y tienen la insignia de Dacor, por lo que hay que gastar mucho dinero para comprarlos y mucho dinero para repararlos. ¬°H√°gase un favor y si est√° pensando en Dacor corra! Me puse en contacto con Dacor y es a√ļn peor tratar con ellos. No les import√≥ que sus electrodom√©sticos fueran muy poco fiables. Nunca recib√≠ una llamada de vuelta, un correo electr√≥nico o incluso una carta.
Publicado: January 15, 2018
Erik of Livermore, CA
Fuente: consumeraffairs.com

En septiembre de 2009 hicimos una remodelación completa de nuestra cocina.
En septiembre de 2009 hicimos una remodelaci√≥n completa de nuestra cocina. Sustituimos todo menos el frigor√≠fico, por electrodom√©sticos DACOR. A los pocos meses tuvimos problemas con el lavavajillas y finalmente lo sustituimos por un GE en 2012. M√°s o menos en esa misma √©poca tuvimos problemas con el panel de control del horno individual Dacor Epicure de 30 modelo EO130SCH y tuvimos que hacer venir al t√©cnico para que trabajara en el rel√©,placa del ordenador. En la Navidad de 2015 tuve problemas para hornear, la temperatura no era exacta y he tenido el reparador de nuevo. Dice que la placa del ordenador est√° frita (su t√©rmino). He intentado llamar al servicio de atenci√≥n al cliente sin √©xito. Les he enviado un correo electr√≥nico con los mismos resultados. El t√©cnico de electrodom√©sticos me ha dicho que no puede encontrar la pieza. A todos los distribuidores a los que ha llamado les ha dicho que la pieza est√° en pedido pendiente. Llevo m√°s de dos meses sin horno y sin soluci√≥n a la vista. Me han dicho que SI encontramos la pieza, probablemente costar√° unos 500 d√≥lares. Estos son electrodom√©sticos que s√≥lo tienen seis a√Īos de edad y han tenido un uso suave por parte de personas mayores. Cualquiera que lea esto - ¬°Por favor, no compre DACOR! Lo lamentar√°n como yo.
Publicado: March 14, 2016
Barbara of Sonora, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Productos elegantes con un rendimiento sorprendente. Al principio, no estab
Productos elegantes con un rendimiento sorprendente. Al principio, no estaba muy familiarizado con los electrodom√©sticos de lujo de Dacor. Sin embargo, vi algunos de sus nuevos productos y decid√≠ dar el paso. Me alegro de haberlo hecho. Compr√© un frigor√≠fico de puerta francesa de 36 para la casa y me encantan las caracter√≠sticas y el rendimiento de este frigor√≠fico. El caj√≥n ajustable de la zona fresca puede ir m√°s fr√≠o que el compartimento est√°ndar del frigor√≠fico, as√≠ que lo mantengo justo por debajo del punto de congelaci√≥n para mi cerveza y mi champ√°n. Hace el hielo s√ļper r√°pido y siento que los productos tambi√©n duran m√°s. En general, estoy muy contento con esta compra y cuando haga una remodelaci√≥n completa de la cocina, considerar√© tambi√©n sus productos de cocina.
Publicado: April 2, 2019
Scott of Brea, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hace menos de dos a√Īos, compramos un horno de pared Dacor classic en una t
Hace menos de dos a√Īos, compramos un horno de pared Dacor classic en una tienda local de electrodom√©sticos de gama alta en Durham, NC. Al cabo de unos meses, los componentes electr√≥nicos empezaron a fallar; el horno empez√≥ a emitir un pitido en mitad de la noche. Apagu√© el pitido, pero empezaron a surgir otros problemas. Horne√© una tarta que estaba medio cruda por un lado y sobrecocinada por el otro - no es exactamente lo que se espera de un horno de casi 5000 d√≥lares. Recientemente, la pantalla ha estado parpadeando en c√≥digos y el horno se ha apagado solo. Cuando intent√© llamar al servicio de atenci√≥n al cliente, me pusieron repetidamente en espera durante 30 minutos, despu√©s de lo cual el sistema me desconect√≥. Cuando finalmente habl√© con una persona, fue muy grosera. Esta es una empresa horrible, un producto horrible y lamento profundamente que la vendedora de la tienda me haya convencido de comprar este horrible horno. Estoy muy descontento.
Publicado: June 9, 2015
Sandra of Durham, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una GAMA y un horno Dacor Epicure ER36DSCH,NG en 2007. Triste histo
Compr√© una GAMA y un horno Dacor Epicure ER36DSCH,NG en 2007. Triste historia, nunca funcion√≥ correctamente desde el primer d√≠a. Inicialmente un quemador de gas no se encend√≠a, vinieron y lo repararon. Posteriormente, la cerradura de la puerta fall√≥ en la posici√≥n de bloqueo - lo hicieron reparar. La cerradura de la puerta volvi√≥ a fallar al a√Īo siguiente, esta vez en Acci√≥n de Gracias, arruinando la cena. Lo arreglaron, pero al a√Īo siguiente el elemento inferior del quemador fall√≥ en Acci√≥n de Gracias. Todos mis familiares saben que no deben comprar un producto Dacor. El problema es que estoy atascado con esta ancla de barco. El motor de la puerta del horno ha fallado 3 veces m√°s y, afortunadamente, el t√©cnico me ense√Ī√≥ a cambiarlo. Hoy intentamos hornear unas tartas de manzana y descubrimos que la temperatura del horno fijada en 450 era s√≥lo de 350 (compr√© un term√≥metro de horno). Esto explica por qu√© siempre se tarda tanto en hornear las cosas. Una completa pieza de **, nunca jam√°s comprar uno.
Publicado: October 1, 2017
Bob of Morristown, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

I bought this beautiful range and choose Dacor but when we used the Green C
I bought this beautiful range and choose Dacor but when we used the Green Clean on it the enamel pealed off a spot on the bottom of the oven a 2x4 inch patch. Now Dacor say that this is cosmetic and will not honor their warranty. I have been calling them daily because they do not call me. Their service sucks.
Publicado: January 5, 2022
Venita of Milliken, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy teniendo problemas con mi horno Dacor y he intentado contactar con el
Estoy teniendo problemas con mi horno Dacor y he intentado contactar con el servicio de atenci√≥n al cliente desde el lunes 01,04,16. Estuve en espera durante 27 minutos y finalmente dej√© mi n√ļmero para que me devolvieran la llamada. He llamado todos los d√≠as y he dejado mi n√ļmero para que me devuelvan la llamada, sin respuesta. Hoy jueves he enviado un mensaje y la respuesta ha sido que alguien llamar√° dentro de 2 d√≠as. Gran servicio al cliente. Cuidado con el comprador.
Publicado: January 7, 2016
Rosemary of San Diego, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo esta cocina desde hace dos a√Īos y voy a cambiar el panel de control
Tengo esta cocina desde hace dos a√Īos y voy a cambiar el panel de control por segunda vez. La primera vez durante la garant√≠a del producto y la segunda vez fuera de la garant√≠a. La cocina es hermosa pero aparentemente la electr√≥nica es mala. Y para colmo de males, Dacor no tiene repuestos en stock sino que los ensambla cuando los necesita. El tiempo de espera estimado para un nuevo panel es de 3 semanas; as√≠ que no hay horno durante 3 semanas y ahora no hay mucha fe en que la nueva placa sea mejor que la anterior.
Publicado: February 25, 2015
Ron of Cocoa Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

We purchased a Dacor Oven model # ECS 136544 in 2009. Within two years, the
We purchased a Dacor Oven model # ECS 136544 in 2009. Within two years, the relay board and thermostat in addition to an LED bulb required replacement. A year later, the broiler heating element and the second LED light required replacement. Dacors response (800-793-0093) was read your explicit warranty and the implied warranty under Section 2-314 of the Uniform Commercial Code isnt applicable. The total expense for repairs is over $1,000. Did we get a lemon, or are Dacor ovens prone to failure? Should we have been thinking Wolf?
Publicado: September 26, 2012
Tom of Bellevue, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Adquirimos un frigorífico Dacor de 7.500 dólares cuando compramos una cas
Adquirimos un frigor√≠fico Dacor de 7.500 d√≥lares cuando compramos una casa este a√Īo. El frigor√≠fico s√≥lo ten√≠a 5 a√Īos. En primer lugar, hac√≠a un ruido espantoso al funcionar. En segundo lugar, la m√°quina de hielo no funcionaba. En tercer lugar, la unidad de refrigeraci√≥n del congelador muri√≥ la semana pasada. ¬ŅC√≥mo puede un frigor√≠fico de 7.500 d√≥lares estar tan mal dise√Īado? Averig√ľ√© a trav√©s de la empresa de servicio t√©cnico autorizada por Dacors que era bastante probable que el congelador se pudiera arreglar con una pieza de 400 d√≥lares y unos 250 d√≥lares de mano de obra. El t√©cnico insinu√≥ que este problema era bastante com√ļn en los frigor√≠ficos Dacor. Me puse en contacto con Dacor y suger√≠ que sus cr√≠ticas en Internet eran terribles y que deber√≠an ayudar a sufragar los costes de la unidad que fallaba prematuramente. Pens√© que para un producto de 5 a√Īos de antig√ľedad deber√≠an reembolsar entre el 50 y el 75% del coste total de la reparaci√≥n. Dijeron que me dar√≠an un 25 iscount sobre el valor de venta de las piezas solamente. En otras palabras, tendr√≠a que pagar por lo menos 600 d√≥lares de los 700 d√≥lares que costar√≠a la reparaci√≥n. Esto fue una bofetada en la cara. Parece que no se dan cuenta de que el futuro negocio de su empresa s√≥lo se basa en clientes satisfechos. No puedo creer que un equipo tan caro pueda estar tan mal dise√Īado y apoyado. Mercedes Benz... no lo son. Para que nadie piense que soy un consumidor quejumbroso y molesto, les dir√© que actualmente estoy jubilado y que fui director general de una empresa de software p√ļblica de 200 millones de d√≥lares. S√© algo acerca de la construcci√≥n de un negocio y s√© algo acerca de centrarse en la satisfacci√≥n del cliente. Instar√≠a a cualquiera que lea esta rese√Īa a mantenerse alejado de todos los productos Dacor. La empresa ha demostrado no merecer el negocio de ning√ļn consumidor estadounidense.
Publicado: November 16, 2013
Bill of Woodway, WA
Fuente: consumeraffairs.com

La falta de fiabilidad del horno doble eléctrico Dacor de 27. Casi desde s
La falta de fiabilidad del horno doble el√©ctrico Dacor de 27. Casi desde su primer uso, el horno doble el√©ctrico Dacor ha estado plagado de problemas, incluyendo pero no limitado a que la puerta no se bloquea cuando se autolimpia, no se autolimpia, la puerta no se desbloquea al terminar la autolimpieza, y problemas con el filtro. Desde que se compr√≥ en 2013, el horno superior se ha utilizado entre 75 y 100 veces; el horno inferior menos de 25 veces. Ayer el horno muri√≥. Primer mensaje de error U43 placa de rel√©s. Segundo U60 ventilador de enfriamiento. Peor cuando el tablero de control de respuesta, se congelaron los interruptores de circuito fueron necesarios para apagar el horno.Estimaci√≥n de la reparaci√≥n es de $ 1600 m√°s impuestos. Tengo la intenci√≥n de reemplazar el sobreprecio y poco fiable Dacor con un Kitchen Aide en aproximadamente 13 el precio basado en el cliente y Consumer Reports comentarios m√°s una nueva garant√≠a de un a√Īo. No recomiendo el horno doble Dacor si usted es un cocinero serio y, o usuario frecuente. La marca y el estilo son menos importantes que la fiabilidad y la vida √ļtil del producto, especialmente cuando se puede comprar el primero por dos tercios menos de dinero.
Publicado: March 17, 2020
Wayne of White Plains, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Nos encanta nuestro frigor√≠fico Dacor de 36. Lo tenemos desde hace 6 a√Īos
Nos encanta nuestro frigor√≠fico Dacor de 36. Lo tenemos desde hace 6 a√Īos y nunca hemos tenido un problema con √©l. Nuestros amigos y familiares tambi√©n han elogiado su aspecto y estilo. Estamos contentos con nuestra compra y recomendar√≠amos los productos Dacor a cualquiera.
Publicado: April 10, 2019
Chris of Fontana, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestra casa a estrenar en agosto de 2006. La casa se construyó
Compramos nuestra casa a estrenar en agosto de 2006. La casa se construy√≥ y los electrodom√©sticos se instalaron (pero nunca se utilizaron) en 2003. Una de las cosas que nos convenci√≥ de la casa fue que la cocina estaba compuesta por electrodom√©sticos Dacor de alta gama (horno de doble convecci√≥n, placa de cocci√≥n, lavavajillas y microondas incorporado). Nuestro entusiasmo se convirti√≥ r√°pidamente en frustraci√≥n. Los primeros problemas comenzaron con el lavavajillas, que tras varios intentos de reparaci√≥n (placa de circuito) fue sustituido a rega√Īadientes por Dacor, siendo a rega√Īadientes la palabra clave. El servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor siempre me ha parecido grosero y despectivo, y la √ļnica forma de obtener un resultado satisfactorio ha sido amenazando con contactar con el BBB y el Fiscal General de Missouri. Una vez m√°s, llam√© al servicio de atenci√≥n al cliente, que al principio quer√≠a venderme rejillas nuevas con un descuento. S√≥lo despu√©s de otra ronda persistente de explicar que las rejillas de los lavavajillas de alta gama deben estar hechas de un material que no se oxida, quej√°ndose y amenazando, recib√≠ nuevas rejillas sin cargo. Tambi√©n me informaron de que hab√≠an cambiado de fabricante de cestas y que eso eliminar√≠a el problema de la oxidaci√≥n. Error. Ya han pasado otro par de a√Īos y las nuevas rejillas est√°n m√°s oxidadas que las anteriores. Nuestro microondas Dacor empez√≥ a perder lentamente su pantalla LED hace unos 2 a√Īos. √öltimamente, el revestimiento interior del microondas est√° empezando a desintegrarse y a oxidarse. Uno de los quemadores de nuestra encimera de gas hace un ruido constante cuando se enciende. La mitad superior de nuestro horno de doble convecci√≥n ya no calienta m√°s all√° de los 250 grados. Me doy cuenta de que nuestros electrodom√©sticos ya han superado su per√≠odo de garant√≠a, as√≠ que ya no voy a intentar resolverlo a trav√©s de Dacor. Lo m√°s probable es que lleve estos aparatos a la tumba y los sustituya por otra marca. Escribo esto principalmente para alertar a otros sobre mis experiencias con lo que creo que es la falta total de calidad de Dacor a un precio elevado. En mi opini√≥n, Dacor es todo estilo y nada de sustancia.
Publicado: November 4, 2012
Kevin of St. Charles, MO
Fuente: consumeraffairs.com

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