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Dacor Accesorios
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Dacor ha introducido muchos productos que revolucionaron para siempre la industria de los electrodomésticos de cocina. El horno empotrable de autolimpieza, lanzado en 1987, transformó el negocio de Dacor y desde entonces se ha convertido en el estándar de la industria.





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Dacor Accesorios


Reseñas de productos:

Mi marido y yo construimos nuestra casa y nos mudamos en noviembre de 2002.
Mi marido y yo construimos nuestra casa y nos mudamos en noviembre de 2002. Compramos un horno doble Dacor, una cocina eléctrica de 5 quemadores Dacor y un microondas Dacor. Después del segundo año de vivir en nuestra casa, empezamos a tener problemas con el horno doble. Empezaba a pitar en diferentes momentos. A veces duraba un par de veces y se apagaba y encendía durante días. Luego dejaba de pitar y no volvía a hacerlo durante un año. Ahora el pitido ha comenzado de nuevo y ahora se muestra apagado. No se enciende. Hemos apagado y vuelto a encender el disyuntor porque a veces eso lo reinicia, pero esta vez no. Ahora, antes de que pudiera llamar a alguien para que lo viera, mi horno eléctrico de 5 quemadores está muerto. Llamé a Metro en Tulsa, OK, que es donde lo compramos, y nos dieron el nombre de un técnico de nuestra ciudad. Vino y nos dijo que necesitábamos nuevas placas para ambos aparatos y nos cobró 50 dólares cada una sólo por la evaluación. Ahora, una semana después, nos llama y nos dice que nuestro horno eléctrico de 5 quemadores está descatalogado. ¡No quiero tener que comprar un nuevo horno! También diré que en mi microondas, donde se muestra la hora, está en blanco en una línea. Ni siquiera he pedido que lo miren. Por favor, ayúdenme.
Publicado: June 19, 2012
Jeanie of Muskogee, OK
Fuente: consumeraffairs.com

Como he leído en la mayoría de los comentarios, también hemos experiment
Como he leído en la mayoría de los comentarios, también hemos experimentado que el panel de control de nuestra gama dual de 30 pulgadas se agrieta con el paso de los años. Nos dijeron que no lo sustituyéramos porque seguiría ocurriendo. Vale, ya hemos vivido con eso... Ahora ha empezado a ocurrir algo nuevo, el asa de plástico de la puerta del horno y la zona circundante ha empezado a derretirse. Se puso tan mal después de una autolimpieza que se está derrumbando. Ahora no hay mucho de un sello en absoluto cuando la puerta se cierra. La estufa no es nueva, pero esto tiene que ser un peligro de incendio, y en consecuencia, ahora el horno ni siquiera se enciende. Me he puesto en contacto con Dacor sin respuesta todavía. ¡He terminado con esta empresa!
Publicado: December 8, 2018
Mary of Oregon City, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo una cocina de gas Dacor Renaissance 36 de 4 años. El termostato estÃ
Tengo una cocina de gas Dacor Renaissance 36 de 4 años. El termostato está roto, el ciclo de autolimpieza no funciona debido a una cerradura rota y la luz indicadora del horno dejó de funcionar hace unos 2 años. Pros: Es un horno atractivo con los mandos que se iluminan en azul cuando se enciende y los quemadores funcionan bien pero ¡eso es todo! El técnico me dijo que TODAS las piezas que necesito están pendientes de entrega debido a que Dacor fue comprada por Samsung hace 2 años y a los retrasos relacionados con COVID. También me dijo que no hay un tiempo estimado de entrega de esas piezas y que podría ser una cantidad desconocida de meses. Así que ahora no tengo un horno por una cantidad desconocida de tiempo. Esto es inaceptable. He compartido mis frustraciones con un amigo que me ha recomendado que publique esto en la página de Facebook de Dacor Applicances. Pensó que obtendría una respuesta útil inmediata. Así que lo hice. No tardaron más de 3 minutos en retirarlo. Ni siquiera se pusieron en contacto con nosotros. Un servicio de empresa bastante pobre. No volveré a comprar nada de Dacor. Incluso cuando el horno funcionaba bien, nunca mantenía un buen calor y el ciclo de autolimpieza nunca limpiaba bien: quedaban muchos residuos de grasa. Esta es una empresa de baja calidad en general. Créanse las críticas negativas. Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría.
Publicado: February 4, 2021
Liz of Santa Barbara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Usamos un nuevo ventilador de la gama Dacor sólo para que se encienda y se
Usamos un nuevo ventilador de la gama Dacor sólo para que se encienda y se apague. Llamamos a Dacor y nos remitieron a Desert Tech en La Quinta. El propietario vino y dijo que necesitábamos una unidad nueva por 775 dólares. Le dijimos que lo desenchufara. Nos cobró 275 dólares aunque le llevó menos de 30 minutos. No se acerquen a Dacor ni a Desert Tech.
Publicado: February 24, 2020
Frank of Orange, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Cuando mi marido y yo construimos nuestra casa hace 11 años, derroché y c
Cuando mi marido y yo construimos nuestra casa hace 11 años, derroché y compré una cocina de doble combustible Dacor ERD36. Durante el proceso de construcción, a nuestro constructor se le cayó la cocina durante la instalación. Dacor envió rápidamente a un técnico para asegurarse de que el rendimiento de la cocina no se viera afectado. Lo único que hubo que cambiar fue una junta doblada en la parte delantera y la placa de apoyo. He tenido una llamada de servicio en 11 años, que fue el año pasado después de que un apagón en mi vecindario hizo que el reloj y el ajuste del horno se volvieran locos. No tenía nada que ver con la función y no tenía nada que ver con la fabricación de mala calidad. Lo arreglé y sigo usando mi cocina todos los días. Estoy buscando ampliar mi isla porque necesito otro horno y estoy muy emocionado de añadir un horno Dacor a mi casa con cero dudas. Estoy mirando un DO130S. ¡Compraría Dacor una y otra vez!
Publicado: April 20, 2012
Celia of Tigard, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Electrodomésticos de limón. El lavavajillas se rompe cada 6 meses. La coc
Electrodomésticos de limón. El lavavajillas se rompe cada 6 meses. La cocina de gas se rompe cada 6 meses. El microondas se rompe cada 6 meses. ¡¡¡Productos horribles!!!
Publicado: April 20, 2016
john of Marietta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Estamos en el proceso de remodelación de nuestra casa incluyendo una nueva
Estamos en el proceso de remodelación de nuestra casa incluyendo una nueva cocina completa que no podemos esperar a terminar para invitar a la gente y mostrarla. SIN EMBARGO, la estufa ya tiene una luz quemada y finalmente la tapa de la misma terminó cayendo mientras limpiaba la estufa (muy suavemente por cierto porque me gusta tratar mis electrodomésticos muy bien). Tenemos esta estufa desde hace menos de un año ni siquiera he hecho el último pago y ya está con una luz quemada. ¿REALMENTE? Mi marido pasó incontables horas investigando los mejores electrodomésticos y decidió comprar este y venir a descubrir que no es bueno es una completa decepción. Estoy taaaan disgustada. ¡¡¡NO COMPREN ESTA MARCA!!! Ahórrense la molestia que ahora vamos a pasar tratando de conseguir a alguien en el teléfono y ver lo que van a hacer si algo. Lo compré en AJ Madison.
Publicado: June 25, 2016
Estefania of Ann Arbor, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos esta gama alta de Dacor (Dacor Renaissance ER30G) nueva en 2011 e
Compramos esta gama alta de Dacor (Dacor Renaissance ER30G) nueva en 2011 en Appliance Loft aquí en Cincinnati. La dejaron e instalaron y no funcionaba nada más sacarla de la caja. Se hizo una reparación y todo funcionó (a menos que cuente las luces indicadoras en las perillas, todas se apagaron después de aproximadamente 14 meses). El pasado mes de noviembre el horno se estropeó. El aparato A1 fue reparado: Se determinó que se necesitaba una nueva placa de control, se pidió y se instaló. El día de Acción de Gracias, el horno no funcionaba. A1 vuelve, restablece el fusible de alta temperatura. Horno muerto 4 días después, A1 vuelve con un nuevo HTF. 22 de diciembre, horno muerto. Tan pronto como terminen las vacaciones, llamaremos a otro taller de reparación y empezaremos a buscar el reemplazo de este pedazo de caramelo poco fiable. Comentario abierto a los ingenieros de diseño, control de calidad y dirección de Dacors. Deberían estar totalmente avergonzados por este producto que han diseñado. Se supone que representan lo mejor del diseño y la calidad americana y esto cae por debajo de los aparatos de gama baja de China. Nos vemos en la corte de reclamos menores.
Publicado: December 23, 2017
Sean of Loveland, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Llegó en buen estado y hasta ahora funciona perfectamente. La entrega se r
Llegó en buen estado y hasta ahora funciona perfectamente. La entrega se retrasó un día por la incompetencia de mi servicio postal local. Compré este microondas, como otros han descrito, para reemplazar un Dacor de 13 años que en realidad no había muerto pero había perdido la pantalla electrónica. Pusimos números de rotulador mágico en la pantalla donde habían estado los números hace 5 años y seguimos utilizando todas las funciones. Decidí reemplazarlo ya que, sin la pantalla de visualización, no podía hacer nada semi-sofisticado con este microondas pero su motor y capacidad de microondas seguían siendo fuertes. Este modelo encaja perfectamente en el anterior kit de ajuste de 24,27. Desgraciadamente nuestro otro kit de adorno es blanco para que haga juego con nuestro antiguo microondas. Ahora la decoración sólo es de acero inoxidable. Y el nuevo kit de adorno para este microondas es plano sin los listones de ventilación (¡además cuesta más de 300 dólares!). Desde la colocación en nuestro gabinete, creo que los listones de ventilación son realmente importantes para disipar el calor y estoy desconcertado por el cambio de diseño de Dacor. Los listones son un poco tediosos de limpiar, pero como la televisión está por encima del microondas y el horno por debajo, quiero que el calor tenga un mejor lugar para ir. En Ebay hay el antiguo kit de embellecedores en acero inoxidable pero de momento el gasto me parece excesivo sólo por la pieza exterior. El soporte interno del nuevo microondas es exactamente el mismo que el del modelo anterior por lo que la única parte del kit de embellecedor que se necesita para mi microondas es el marco exterior. Este nuevo modelo funciona de forma muy similar a la versión anterior. Estoy encantado de que Dacor siga fabricando este microondas para mi espacio 13 o 15 años después.
Publicado: March 20, 2019
BHMMary
Fuente: amazon.com

Nunca compraría otro producto Dacor. El microondas se estropeó totalmente
Nunca compraría otro producto Dacor. El microondas se estropeó totalmente y ahora el horno no calienta. He tenido contacto en el pasado con respecto a las reparaciones y son escandalosas. Tengo previsto sustituir ambos artículos en lugar de pagar costes desmesurados. Muy descontento.
Publicado: February 22, 2016
Marsha of La Jolla, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Envié un correo electrónico a Dacor para pedir información sobre cómo a
Envié un correo electrónico a Dacor para pedir información sobre cómo arreglar mi cocina y me sorprendió. Me respondieron a mis preguntas con los números de los modelos y las piezas de repuesto necesarias, así como con la información de contacto del servicio técnico local. Un servicio increíblemente bueno. ¡Bravo, Tori **! ¡Dale a esa mujer un aumento de sueldo!
Publicado: July 18, 2012
Jeff of Santa Fe, NM
Fuente: consumeraffairs.com

DCT305SNGH - Tengo esta estufa desde hace 3 años. Desde el principio ha da
DCT305SNGH - Tengo esta estufa desde hace 3 años. Desde el principio ha dado problemas. Las luces que se encienden cuando un quemador está encendido se rompieron inmediatamente. El lugar por donde sale el gas y se enciende es negro y difícil de limpiar. Las rejillas están oxidadas, el acabado se ha desprendido. Las perillas indicadoras no reflejan lo que está sucediendo, en otras palabras, si está en la posición más baja no tiene ninguna marca indicadora. Es difícil de limpiar y se raya muy fácilmente. He hecho venir al servicio técnico unas 5 veces hasta que han decidido enviarme muchas piezas nuevas. Estas no son mejores. Es simplemente un mal producto. Básicamente la garantía es inútil si sigues llamando por el mismo problema. Dicen: Esta es la última vez que arreglamos este problema. Tristemente siempre escuché que esta era una gran compañía y esperé 7 años para ahorrar para esta estufa y boom aparato podrido.
Publicado: March 26, 2015
Teresa of Saratoga, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un DACOR PGR-30S LP en 2002. Ha tenido una serie de problemas debid
Compré un DACOR PGR-30S LP en 2002. Ha tenido una serie de problemas debido a un mal diseño que requirió la sustitución del panel de control así como de otras piezas. Sin embargo, recientemente ha desarrollado una fuga de gas y por lo tanto ya no es utilizable. Para arreglar la fuga de gas, hay que quitar los quemadores superiores para llegar a la fuga y hacer una reparación. Desafortunadamente, DACOR tiene que hacer espacio para nuevas piezas y ya no fabrica las juntas tóricas necesarias. Sí, aparentemente una junta tórica de 10 dólares ocupa demasiado espacio siete años después de haber comprado mi cocina. Así que, en 2009, DACOR dejó de fabricar las juntas tóricas y ahora tengo un pisapapeles muy caro que tengo que llevar al vertedero para no volar mi casa. No volvería a comprar un DACOR. El servicio de atención al cliente es terrible y ni siquiera se molestan en tener piezas de reparación sencillas. Compre un Wolf o alguna otra estufa de alta gama porque DACOR es literalmente una pieza de basura.
Publicado: September 17, 2015
Dixon of Centreville, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Hicimos una remodelación total de la cocina y compramos electrodomésticos
Hicimos una remodelación total de la cocina y compramos electrodomésticos Dacor. Un gran error. Tuvimos que gastar 500 en la reparación del refrigerador (modelo EF36BNDFSS). El horno tiene 25 grados menos de temperatura. La tapa de cristal de los quemadores estaba defectuosa. Nunca compraría Dacor. También se desprende el embellecedor frontal del microondas.
Publicado: April 10, 2017
Judy of Wailea, HI
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo una cocina de inducción Dacor. Ha dejado de funcionar y parpadea un
Tengo una cocina de inducción Dacor. Ha dejado de funcionar y parpadea un código de error. Llamé al servicio de atención al cliente que no sabía lo que significaba el código. Me dijeron que mi modelo era de 2015 que el representante dijo que era viejo. Fue instalado en 2017. Lo único que me ofrecieron fueron piezas de repuesto más baratas si pagaba para que alguien viniera a averiguar cuál era el problema e instalara las piezas. Me dijeron que las piezas de repuesto no eran baratas sin embargo. Me dijeron que como era el segundo propietario de la casa no podían arreglarlo en garantía (aunque debería estar cubierto por la garantía) porque no podían decir cómo se había utilizado antes (comercialmente o residencialmente). No tengo ninguna confianza en que me lo arreglen. La garantía es una broma y el servicio al cliente es terrible. Hasta ahora he tenido que dejar un mensaje de voz a los representantes del siguiente nivel que me llamarán después del fin de semana. Estoy esperando a ver qué hacen (si es que hacen algo) pero desde el primer representante. No tengo mucha confianza en sus productos.
Publicado: October 26, 2018
Simon of Canada
Fuente: consumeraffairs.com

¡Mis hornos han tenido que tener una nueva placa, el lavavajillas rara vez
¡Mis hornos han tenido que tener una nueva placa, el lavavajillas rara vez funciona, mi placa de cocción no puede conseguir las piezas necesarias! ¡Los peores electrodomésticos del mercado!
Publicado: February 1, 2016
Betty of Augusta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Las funciones son útiles y hasta ahora todo funciona como se supone. No ha
Las funciones son útiles y hasta ahora todo funciona como se supone. No hay quejas reales. Las funciones de convección y horneado son realmente útiles cuando se trata de una pequeña cosa para poner en marcha un horno. Es fácil de manejar. La limpieza diaria también es fácil.
Publicado: July 16, 2019
Yelena of Kenmore, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Escribo para quejarme de nuestra estufa de doble combustible Dacor que comp
Escribo para quejarme de nuestra estufa de doble combustible Dacor que compramos en 1998 cuando construimos nuestra casa. Al principio las cosas fueron bien, y disfruté de la cocción en el horno y de la comodidad de la encimera de gas cuando teníamos problemas de electricidad. Pero entonces se acabó la luna de miel y empezaron los problemas. Después de completar nuestro primer ciclo de autolimpieza, empezamos a recibir el código F1, y nos dimos cuenta de las grietas en la parte delantera de la estufa. Nuestro reparador vino, echó un vistazo y me informó de que Dacor había tenido numerosos problemas y que no cumplía con su garantía. Él tenía razón, Dacor no se sentía de ninguna manera de ayudar a resolver nuestro problema. Con 4 niños, no puedes quedarte sin estufa, así que pagamos las piezas y la reparación. Me imaginé que era una cosa de una sola vez, pero estaba equivocado. Ahora estamos buscando de nuevo la sustitución de la misma parte sólo 3 años más tarde de nuevo con grietas y el código F1. Dacor debería avergonzarse. Hagan las cuentas. Si se desentienden de la responsabilidad de todos estos productos defectuosos que cuestan una media de 5.000 dólares por pieza, ¿no deberían tener el dinero para pagar las reparaciones o quizás contratar a mejores ingenieros? Tienen que rendir cuentas por este desastre. ¡¡¡¡Necesito que me devuelvan mi horno en !!!! Y después del dinero que hemos pagado por las reparaciones, las bombillas y las piezas...... el resto de la atención debería ser gratuita y a cargo de ellos.
Publicado: September 17, 2013
Crystal of Ivoryton, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Hice una remodelación de la cocina en 2008 y me convenció el vendedor en
Hice una remodelación de la cocina en 2008 y me convenció el vendedor en Home Expo para ir w, el Dacor sobre el Wolf. Compré el de doble combustible de 36... En 2 años tuve serios problemas. El horno, cuando no está en Convection Roast o Con Bake, sólo usando Bake se apaga constantemente... He arruinado muchas comidas, generalmente grandes: Pavo, Costilla (artículos de largo tiempo de cocción). Esta ha sido, con mucho, la inversión más cara en mi cocina y mi mayor decepción. Llamé a Dacor en el pasado y me dijeron que podían remitirme a un técnico local, pero que tenía que arreglarlo por mi cuenta. De nuevo, una gran decepción.
Publicado: April 29, 2014
greg of San Clemente, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Dacor me ha dado largas con respecto a una pieza por la que pagué 700 dól
Dacor me ha dado largas con respecto a una pieza por la que pagué 700 dólares para arreglar una luz interior que se enciende y se apaga como una luz estroboscópica. Después de que la empresa de servicio local instalara la pieza, recomendada como solución por Dacor, el problema volvió a aparecer. Volví a ponerme en contacto con el técnico y fue entonces cuando empezaron las evasivas por parte de Dacor. Me dijeron que me pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente y les contara mi historia, y me dijeron que la cocina era demasiado vieja y que ya no respaldaban la garantía ni el servicio. Dijeron que después de 5 años no hacen nada por el cliente. Pagué 8.000 dólares por esta cocina en 2005 y ha funcionado muy bien hasta este reciente problema. Si hubiera sabido que no había servicio ni piezas para el arreglo, habría desmontado la luz interior. ¿Pero por qué me recomendaron la pieza que compré para empezar? ¿Están tratando de aumentar los ingresos aconsejando a los clientes que compren piezas que no funcionan? ¡NO COMPRE PRODUCTOS DACOR A MENOS QUE QUIERA ESTAR EN EL GANCHO PARA LAS REPARACIONES DESPUÉS DE SÓLO 5 AÑOS! Esta empresa tiene agentes de servicio al cliente groseros y no respaldan su nombre.
Publicado: May 6, 2021
Patty of Calgary, AB
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 11,29,2018: A raíz de mi reciente revisión de mi horno de
Actualizado el 11,29,2018: A raíz de mi reciente revisión de mi horno de pared Dacor, ayer fui a una tienda de electrodomésticos de alta gama para investigar los reemplazos de mi microondas, horno, instalación de cajón de calentamiento (así que, yay, tengo que gastar más de $ 13,000 para reemplazar artículos que he tenido por sólo ocho años). No puedo verificar la exactitud de esto, pero el vendedor me explicó el problema. Durante un tiempo, Dacor y Viking utilizaron el mismo proveedor de terceros para sus placas de relés. Sin que las empresas lo supieran, el proveedor sustituyó una pieza que posteriormente se descubrió que era defectuosa. Desgraciadamente, todas las placas de relés de repuesto contienen esta pieza, por lo que el problema se repetirá repetidamente, como han descubierto muchos en este sitio.Por muy malo que sea el coste de sustituir periódicamente la placa, la falta de fiabilidad del horno es peor. Como ocurrió la última vez, el mío funciona bien a veces, lo quema todo otras veces, y le cuesta llegar a la temperatura deseada otras veces. Y como el comportamiento es imprevisible, no se puede recrear de forma fiable cuando viene un reparador. He recibido un correo electrónico de Dacor y he respondido con la información solicitada, y luego nada. Sospecho que saben que no pueden solucionar el problema de forma permanente, así que esperan que todos los que tenemos esta pieza defectuosa desaparezcamos. Parece que los modelos más nuevos que se parecen a la mía todavía están disponibles, pero me niego a pagar $ 5,000 en la posibilidad de que tiene una mejor placa de relés. Estoy mirando los reemplazos de Miele.Revisión original: He tenido dos instalaciones de horno de pared Dacor, microondas, cajón de calentamiento. El primero sólo tenía un par de años cuando nos mudamos, y tuve que reemplazar el microondas, pero lo achaqué a una subida de tensión en la casa después de un apagón. Ahora tengo el mismo conjunto en mi nueva casa desde 2010. He tenido que reemplazar el microondas de nuevo, pero no por una subida de tensión. Simplemente dejó de funcionar. El horno ha sido una completa pesadilla. La sonda se rompió y aunque la hice reparar, nunca funcionó bien, pero el peor problema es que estoy a punto de tener que reemplazar la placa electrónica por SEGUNDA VEZ. Cuando se produce el problema, el horno se calienta hasta el ajuste pero la resistencia se queda encendida. El fin de semana casi arruiné un costoso corte de carne, nada menos que con la llegada de una compañía, y tuve que tirar una tanda de panecillos. Estoy considerando la posibilidad de desmontar toda la instalación y comprar otra marca que no destruya mi comida. Probablemente sería más barato que tener que arreglar el horno cada uno o dos años y sustituir el microondas periódicamente. Estos aparatos son una basura.
Publicado: November 24, 2018
Patricia of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo mi cocina Dacor Dual Fuel de 30 pulgadas desde 2002. En el último me
Tengo mi cocina Dacor Dual Fuel de 30 pulgadas desde 2002. En el último mes, la puerta del horno parece estar cayendo a pedazos. Tuve que reemplazar la manija de la puerta del horno después de que la manija se agrietara en los puntos del lado derecho donde entran los tornillos. Cuando traté de atornillar la nueva manija, noté que el panel frontal de la puerta se está levantando de la puerta. Está más separado en el lado derecho, lo que me lleva a pensar que es la razón por la que la manilla se agrietó en ese lado. Como resultado, la manija no puede ser instalada correctamente. La única manera de reparar esto es llamar a alguien para que lo haga y tendrá que ser pegado o toda la puerta tendría que ser reemplazada. Leyendo estos foros, me preocupa que mis problemas con el horno estén empezando y no quiero empezar a gastar dinero en este horno. Compré un Dacor porque creía que era un producto de alta calidad y que valdría el dinero y duraría mucho tiempo. Este tipo de problema no debería ocurrir. No considero que 10 años sea mucho tiempo para un producto como este. Mi hermana tiene su horno Jenn Air desde hace casi 20 años y no tiene signos de desgaste.
Publicado: December 27, 2011
Marilena of Ottawa, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos el frigorífico modernista Dacor y, después de esperar varias se
Compramos el frigorífico modernista Dacor y, después de esperar varias semanas para instalarlo, nos dimos cuenta de que el dispensador de agua no funcionaba correctamente. Nos pusimos en contacto con la tienda a la que habíamos comprado el aparato y, tras varios correos electrónicos de ida y vuelta para verificar nuestra prueba de compra, nos pusieron en contacto con un técnico de reparaciones. Después de unos días, vinieron a nuestra casa para revisar el problema y señalaron que se trataba de un problema de diseño conocido del frigorífico y que la presión del agua de nuestra casa podía ser demasiado alta y que tendrían que volver a venir e instalar una válvula especial para solucionar el problema. Más tarde llamaron y dijeron que Dacor no reconocía este problema y que llamara a un fontanero. Después de gastar más de 20.000 dólares en electrodomésticos Dacor, habría pensado que su servicio de atención al cliente VIP de guante blanco sería mejor. ¡Compre Viking!
Publicado: April 10, 2019
lou of Wayne, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Instalamos 2 hornos de pared Dacor, una placa de cocción de 5 fuegos y un
Instalamos 2 hornos de pared Dacor, una placa de cocción de 5 fuegos y un ventilador de tiro descendente en el año 2000. Los hornos de convección cocinan perfectamente y han funcionado sin problemas. Después de 7 u 8 años de uso diario, tuvimos que cambiar la bisagra de la puerta del horno que utilizo más a menudo. Estamos en una zona rural, por lo que las reparaciones se realizan a través de Sears. Las piezas de repuesto llegaron de manera oportuna y el horno ha funcionado perfectamente desde entonces. La placa de cocción es fácil de limpiar y el calor es uniforme. El ventilador de tiro descendente es eficaz y fácil de limpiar. No dudaría en recomendar los productos Dacor.
Publicado: September 18, 2012
J of Sterling, CO
Fuente: consumeraffairs.com

He llamado al número de atención al cliente en relación con mi horno dob
He llamado al número de atención al cliente en relación con mi horno doble. Sólo emite un pitido al azar y ahora se apaga. No aparece ningún código de error. Ha hecho esto de forma intermitente desde 2003. Ahora está sucediendo todo el tiempo. Llamé al servicio de atención al cliente y parecían actuar como si fuera mi culpa y necesitara un nuevo panel táctil. Pregunté y este es un problema recurrente con este modelo. No pude obtener una respuesta directa de la persona con la que hablé. Sólo me dijo que si el técnico dice que necesito un nuevo panel táctil, entonces tengo que conseguir uno. Bueno, he estado investigando y este es un problema que parece estar atormentando a más personas que yo. Tenemos una placa de gas Dacor que ha tenido que reparar un interruptor. Tenemos un microondas que ha tenido dos placas de circuito nuevas y ahora un horno que pita y no da ningún código de error y se apaga solo. Mi consejo es que no compren electrodomésticos Dacor.
Publicado: August 28, 2012
Janice of Overland park, ks
Fuente: consumeraffairs.com

We purchased a Dacor Oven model # ECS 136544 in 2009. Within two years, the
We purchased a Dacor Oven model # ECS 136544 in 2009. Within two years, the relay board and thermostat in addition to an LED bulb required replacement. A year later, the broiler heating element and the second LED light required replacement. Dacors response (800-793-0093) was read your explicit warranty and the implied warranty under Section 2-314 of the Uniform Commercial Code isnt applicable. The total expense for repairs is over $1,000. Did we get a lemon, or are Dacor ovens prone to failure? Should we have been thinking Wolf?
Publicado: September 26, 2012
Tom of Bellevue, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Al igual que muchos de ustedes en este sitio, cuando remodelamos nuestra co
Al igual que muchos de ustedes en este sitio, cuando remodelamos nuestra cocina en el año 2000, investigué y decidí desembolsar el dinero extra para el muy recomendado y más caro Dacor todo. Compramos un horno doble, una placa de cristal de 30 y un extractor. 12 años después, ¡desearía haber comprado GE! Mis hornos han tenido tantos problemas que ni siquiera puedo contarlos. Básicamente, la temperatura no se mantiene correctamente. He utilizado termómetros para hornos y el elegante medidor de mi marido para comprobar la temperatura. Hice cambiar todo el transformador y el panel de control con la esperanza de que se corrigiera el problema, pero no fue así. Creo que tiene algo que ver con la autolimpieza. Creo que se calienta tanto que fríe el controlador. Nunca utilizo la parrilla, así que no es que haya dejado la puerta abierta y no deba hacerlo. Esta tarde he puesto el horno a precalentar a 350. Puse mis pequeños pasteles dentro que estaba haciendo con mi nieto. Unos 5 minutos después, olía como si algo se estuviera quemando así que comprobé los pastelitos. Ya estaban chamuscados por encima y entonces me di cuenta de que el elemento superior era de color rojo fuego, ¡básicamente en asado! ¡¿Qué demonios?! Esto es ridículo. No voy a gastar otros 500 dólares en otra reparación. Por otro lado, mi cocina se ha roto dos veces. La última vez, Dacor tuvo la amabilidad de venderme una a precio de coste y mi marido pudo instalarla. No coincidía con la antigua y Dacor me dijo que ya no la fabrican y que ahora la hace un proveedor externo. El antiguo tenía un acabado texturizado y este es muy brillante y se raya con mucha facilidad. Lo odio. También hemos puesto un extractor retráctil porque la cocina está en una isla. Cada vez que la enciendo, mi sótano huele a lo que se está cocinando. Ahora los botones ya no funcionan. A no ser que los golpee tan fuerte con un objeto afilado que finalmente haga suficiente contacto para que funcionen. Esta es otra pieza que conseguimos a precio de coste y que mi marido tuvo que arrastrarse y reparar y que sigue sin funcionar. Dacor debería respaldar mejor sus productos, ofrecer garantías más largas o, mejor aún, construir mejores productos. Nunca recomendaría estos productos a nadie.
Publicado: March 28, 2013
Karen of Marietta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

En 2008 tuve el lujo de elegir los electrodomésticos de la cocina para nue
En 2008 tuve el lujo de elegir los electrodomésticos de la cocina para nuestra nueva casa. Los miré todos y sentí que Dacor era la mejor opción. La elección de Dacor para nuestra cocina fue el peor error que he cometido en cuanto a electrodomésticos de cocina en cualquier casa en la que haya vivido (y han sido unas cuantas). El horno (gama de combustible dual de 48) no funcionó desde el primer día. Había un problema con el control de la temperatura. El horno no se apagaba cuando alcanzaba la temperatura deseada. Me decepcionó, pero me dije que a veces las cosas pueden ir mal y que debería ser fácil de arreglar. Pues bien, después de muchas llamadas al servicio técnico y varios cambios de cables en la unidad, junto con la instalación de muchas piezas nuevas, la cocina sigue sin funcionar tan bien como el peor horno que he tenido nunca. Mi cocina fue desmontada tantas veces que la herramienta se desgastó y tuvo que ser reemplazada. La pieza frontal de la cocina ya no encaja con el resto de la cocina. En una de nuestras últimas llamadas de servicio, el técnico me dijo que Dacor no consideraría bajo ninguna circunstancia la sustitución de mi cocina, obviamente defectuosa y sin posibilidad de reparación. Al final me cansé de las repetidas llamadas de servicio. A veces los técnicos venían y decían que no sabían cómo arreglarlo y se iban. No esperaría un servicio de atención al cliente tan pobre de una empresa de nivel básico. De una empresa que se promociona a sí misma como fabricante de productos de primera línea, esperaría un mayor deseo de respaldar sus productos.El horno sigue sin funcionar bien. En la cocción por convección, tengo que dar la vuelta a las bandejas de galletas o tendré galletas pastosas en la misma bandeja y galletas quemadas. Y olvídate de usar el ajuste de convección para hornear 2 hojas de galletas a la vez - se tarda más que en hornearlas por separado. ¡Ojalá pudiera adjuntar una foto! También elegí un microondas y un frigorífico Dacor. Uno de los vendedores con los que hablé sobre los frigoríficos me dijo que me asegurara de que la unidad que eligiéramos no tuviera transferencia de aire entre el frigorífico y el congelador, y el modelo de Dacor no lo tenía. Pues bien, cuando llegó mi side-by-side de 48, tenía la transferencia de aire. Me decepcionó, pero decidí vivir con ello. Lo que más me preocupa es el ruido que hace el aparato, a veces lo suficientemente alto como para oírlo en otras habitaciones de la casa. No me he molestado en llamar al servicio técnico. No estoy interesado en otra lucha para que Dacor respalde sus productos de mala calidad y precio excesivo. Sólo quiero compartir mi experiencia con otras personas que puedan estar en la misma situación que yo -diseñando la cocina de sus sueños- y ahorrarles el arrepentimiento y la continua decepción de sus productos Dacor.
Publicado: August 10, 2012
Ginger of Spring, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Nos mudamos a nuestra nueva casa en junio de 2019. Habíamos comprado 2 lav
Nos mudamos a nuestra nueva casa en junio de 2019. Habíamos comprado 2 lavavajillas Dacor, 2 hornos, una placa de gas y un microondas. Todos los electrodomésticos son hermosos. Dicho esto, los dos lavavajillas goteaban tanto que tuvimos que dejar de usarlos ya que estaban dañando nuestros armarios de madera y el suelo. Dacor envió personal de servicio después de múltiples llamadas y sustituyó las juntas, pero seguían goteando. Nuestra empresa de armarios que vendió los electrodomésticos Dacor dio un paso adelante y los sustituyó por lavavajillas Bosch. Después de 2 horas al teléfono con un representante de Dacor, finalmente pudimos programar una persona de servicio para que viniera una semana más tarde (Dacor tiene muy pocas empresas de apoyo, así que no planee que algo suceda demasiado pronto cuando haya un problema). No fue capaz de reparar el frigorífico y dijo que podrían pasar otras dos semanas para conseguir la pieza y volver. El servicio técnico es un gran tipo y se preocupa, pero tiene que depender y esperar de Dacor para obtener respuestas y piezas. También les pedimos que se ocupen de eso. En general, estamos muy decepcionados. Entendemos que haya problemas, pero esperábamos que el servicio de atención al cliente de Dacor fuera mucho mejor y que apoyara a su propio personal de servicio y a sus clientes, o que al menos actuara como si le importara. No tengo ganas de volver a llamarles para ver por qué tenemos que estar sin frigorífico durante 3-4 semanas. ....
Publicado: February 25, 2020
Slade of Ogden, UT
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos 3 electrodomésticos Dacor, placa de gas, microondas y horno empotr
Tenemos 3 electrodomésticos Dacor, placa de gas, microondas y horno empotrado. Desde el día de la instalación del horno de pared hubo un problema. Sin entrar en detalles, basta con decir que fue reparado 3 veces en varios meses, bajo garantía. Teníamos problemas con nuestro microondas que no funcionaba constantemente, después de varias visitas de servicio, no en garantía, ahora nos dicen que costará más de $ 600 para la pieza. Ahora estamos buscando otra marca de microondas en lugar de arreglar el Dacor. Por otro lado, los anillos de nuestra placa de gas Dacor nunca se limpian por mucho que se intente. El material utilizado es definitivamente inferior. Tenemos otra propiedad con todo KitchenAid y han sido felices con el rendimiento. Nuestra nevera andamp; lavavajillas son KitchenAid y me arrepiento de no conseguir la misma marca para nuestros otros aparatos. Si pudiera dar una estrella negativa a Dacor, sin duda lo haría.
Publicado: June 4, 2020
Mary of Palm Desert, CA
Fuente: consumeraffairs.com

My Dacor Double oven is less than 5 years old. Lately, the broil function h
My Dacor Double oven is less than 5 years old. Lately, the broil function has stopped working well on both ovens. I contacted the ONLY authorized Dacor repair center - Home Appliance Repair GTA (HARGTA) and told them my broiler wasnt working well. Their repair technician came to my house, took both double oven doors off in order to give me the assessment – that my upper broil function was not working well. In fact, both upper and lower do not work well but thats a side issue. In the process, the technician broke or did not properly reinstall my double oven door. I called and he returned and again, removed BOTH oven doors. Now, my upper door is working well but my lower door has no hinge and falls hard and heavy. This is extremely dangerous. I have left multiple messages with HARGTA and they are not getting back to me. Ive even contacted DACOR which is only in the US and they havent gotten back to me either. I purchased a Dacor oven to get a quality appliance and excellent after care service. It appears that both the appliance and the aftercare service do not live up to their reputations. P.S. The quote to repair 1 broiler is $750 after less than 5 years of use. That will equal 1/4 of the oven cost in less than 5 years.
Publicado: June 3, 2018
Ariel of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Cuando remodelé completamente mi cocina hace 6 años, fui en contra del co
Cuando remodelé completamente mi cocina hace 6 años, fui en contra del consejo de mi distribuidor de electrodomésticos y del diseñador de la cocina e insistí en comprar el horno de pared de doble convección de 30 de Dacor. Llevaba años deseando tener un horno Dacor y, aunque intentaron suavemente orientarme hacia Miele o Electrolux, no me decidí. Me arrepiento desde entonces. Desde el primer uso, mi pantalla electrónica no ha dejado de dar un mensaje de error. Cada vez que voy a encender el horno, hay un mensaje que me dice que debo limpiar el filtro del ventilador de convección. Llamé a Dacor y me dijeron que lo ignorara. Era un mensaje erróneo. Aun así, los limpié repetidamente sin resultado. El circuito electrónico principal del horno se ha estropeado tres veces. La primera vez la pagaron porque estaba en garantía. La segunda vez me vendieron la pieza con descuento pero tuve que pagar la llamada del servicio técnico. El coste total para mí fue de 480 dólares. La tercera vez, tuve que pagar todo yo. Coste total: 870 dólares. Me dijeron que era porque había asado con la puerta abierta. Nunca he asado con la puerta abierta. Las luces interiores se encienden y se apagan aleatoriamente. La sonda de temperatura NUNCA ha funcionado correctamente. La semana pasada, estaba precalentando el horno para hornear unas galletas y sonó una alarma que me daba un mensaje de error del ventilador de enfriamiento. El horno se apagó y no puedo conseguir que se vuelva a encender. Llamé dos veces al servicio de atención al cliente de Dacor y la primera vez me dijeron que investigarían el problema y me llamarían. Nunca llamaron. Volví a llamar y me dijeron que podían enviarme la pieza y que yo podía pagar la llamada del servicio técnico. El horno inferior está funcionando actualmente, así que no he hecho nada todavía, pero el horno me costó originalmente más de 5.000 dólares. He invertido otros 1.300 dólares en él. No voy a gastar otros $500-$600 en esta completa pérdida de dinero. En resumen: Dacor vende basura a precios exorbitantes y se niega a respaldar sus productos. Fui un idiota al caer en el único horno de convección verdadera en la línea de mercado. Voy a comprar un Miele o un GE para reemplazarlo.
Publicado: June 8, 2013
Deborah of River Forest, IL
Fuente: consumeraffairs.com

El primer error F1 necesitó una nueva reparación de la membrana por 470,0
El primer error F1 necesitó una nueva reparación de la membrana por 470,00 dólares, después de 4 años de servicio. Ahora, el mismo error F1 después de la nueva membrana es sólo 13 y 1,2 meses de servicio y ahora está fuera de garantía. El personal del servicio de atención al cliente es grosero y poco servicial, pero cuando se les presiona, dicen que podrían estar dispuestos a ayudar después de que un técnico de servicio, por el que tengo que pagar, diagnostique el problema.Incluso el personal de la tienda Sears aconseja a sus clientes que no compren productos Dacor y eso es triste porque es una de las dos únicas opciones de fabricación estadounidense. Dacor necesita mejorar su ingeniería de producto, su compromiso con la calidad y deshacerse de la gente maleducada del servicio de atención al cliente. Esto no es el final de esta experiencia, pero la única razón por la que no estoy desechando la estufa es porque un reemplazo comparable cuesta otros 3.000 dólares de otro proveedor que no puedo permitirme en este momento.La ironía de esto es que la empresa sabe claramente que tienen problemas, pero cuando pregunté si las piezas de repuesto habían sido mejoradas para que los problemas no persistieran, me dijeron que no se habían hecho cambios o modificaciones en los cerebros electrónicos. ¡Qué estupidez! Sólo están pidiendo más problemas con las piezas que te envían para arreglar lo que no funciona.
Publicado: February 28, 2012
Hayden of Lake Oswego, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un horno de pared Dacor de 27 pulgadas (modelo EOR) que compré hace
Tengo un horno de pared Dacor de 27 pulgadas (modelo EOR) que compré hace 2 años, junto con un micro y un cajón calentador. Desde entonces, el panel de control ha sido sustituido dos veces. Las dos veces porque, después de utilizar el modo de temporizador, el pitido se encendía a todas horas del día y de la noche. En ambos casos, tuve que cortar la alimentación del horno hasta que llegó la pieza de repuesto. Actualmente estoy esperando que llegue el tercer panel. Hoy necesitaba hornear algo, así que volví a encender el horno. Ahora sólo funciona a 350 grados y sólo en el modo de horneado. No se pueden poner otros números y no pasa nada cuando selecciono convección. Hasta ahora Dacor ha absorbido el coste de las piezas y las reparaciones, pero eso no mitiga la molestia de tener que esperar más de 2 meses por una pieza cada vez que esto sucede.
Publicado: October 12, 2014
GAbriella of Kailua-Kona, HI
Fuente: consumeraffairs.com

Productos elegantes con un rendimiento sorprendente. Al principio, no estab
Productos elegantes con un rendimiento sorprendente. Al principio, no estaba muy familiarizado con los electrodomésticos de lujo de Dacor. Sin embargo, vi algunos de sus nuevos productos y decidí dar el paso. Me alegro de haberlo hecho. Compré un frigorífico de puerta francesa de 36 para la casa y me encantan las características y el rendimiento de este frigorífico. El cajón ajustable de la zona fresca puede ir más frío que el compartimento estándar del frigorífico, así que lo mantengo justo por debajo del punto de congelación para mi cerveza y mi champán. Hace el hielo súper rápido y siento que los productos también duran más. En general, estoy muy contento con esta compra y cuando haga una remodelación completa de la cocina, consideraré también sus productos de cocina.
Publicado: April 2, 2019
Scott of Brea, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un horno doble Dacor de 30 (EO230SCH), una placa de cocción de 36,
Compré un horno doble Dacor de 30 (EO230SCH), una placa de cocción de 36, un cajón calefactor y un microondas de convección a juego. Más de 10 mil dólares. El microondas ha sido reemplazado ya que murió antes del primer año mientras cocinaba palomitas de maíz - casi comenzó un incendio en la cocina ... Sin embargo, el encendedor de la placa de cocción murió a los 4 años y ahora el horno de pared está en su tercera placa de control en los años 3, 4 y 5. Nada está en garantía y ahora no quieren saber nada de mí. Los controles del horno de reemplazo cuestan ~400 dólares cada uno más la instalación. Así que después de todo este gasto, he invertido $ 1,200 más en piezas de repuesto y la placa de cocción necesita un objetivo andamp; llama para encender. Una mierda total. Voy a reemplazar todo esto y nunca volverá a Dacor. Me tomé el tiempo para escribir esto para que otros no pierdan su tiempo con lo que tengo que asumir es la peor calidad en la industria. Por favor, no pierdan su dinero.
Publicado: July 22, 2017
David of Poway, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa con electrodomésticos Dacor nuevos. Al cabo de un año,
Compramos una casa con electrodomésticos Dacor nuevos. Al cabo de un año, hubo que cambiar la placa de relés. Un año más tarde, el tablero de relés tiene que ser reemplazado de nuevo. Son 600 dólares cada vez por las piezas y la mano de obra... Sólo la pieza cuesta 500 dólares. La empresa no garantiza la placa de relés. En este punto, deberíamos haber comprado un nuevo horno de pared. Afirman que son aparatos superiores. Nuestra cocina de gas funciona bien, pero el horno de pared y el refrigerador no han dado más que problemas. No volveremos a comprar esta marca.
Publicado: July 25, 2017
Clare of Metairie, LA
Fuente: consumeraffairs.com

El servicio de atención al cliente de Dacor se puso en contacto conmigo y
El servicio de atención al cliente de Dacor se puso en contacto conmigo y con la empresa de reparación de electrodomésticos para conseguir las piezas adecuadas para arreglar el horno. ¡Todo está bien! Una vez más, nos encanta nuestro horno de pared Dacor.
Publicado: July 13, 2012
Karen of Rochester, MN
Fuente: consumeraffairs.com

My wife and spend $12k on a new Dacor range/oven 15 years ago. The range wo
My wife and spend $12k on a new Dacor range/oven 15 years ago. The range works well, the LED lights on the gas knobs needed changed once in a while, the oven door wouldn’t close properly and the heat in the oven wasn’t distributed evenly. All that we could live with. Then the oven died. The repair technician ordered the part. Samsung don’t make it anymore. We are now left with no oven. So we have spent $800 a year on a Dacor range that now doesn’t work. Thanks Dacor… or Samsung?
Publicado: November 26, 2021
Paul of Victoria, Other
Fuente: consumeraffairs.com

Hace unos 3 años, me gasté casi 5.000 dólares en un horno doble Dacor. L
Hace unos 3 años, me gasté casi 5.000 dólares en un horno doble Dacor. Lo tuvimos menos de 3 meses cuando hubo que cambiar la placa base. Hace unos 3 meses, empecé a recibir varios códigos de error y un pitido continuo. Un técnico autorizado de Dacor ha sustituido la placa base tres veces. Cada vez llamó por teléfono a Dacor, pero los códigos de error siguen apareciendo y Dacor le ha dicho al técnico que no saben cómo solucionarlo. Parece que hay un error importante en este horno, y estoy atascado con una enorme factura de reparación y un horno que no funciona. Sólo puedo esperar que Dacor se ponga manos a la obra y ofrezca una solución o reemplace el horno, que obviamente es un limón.
Publicado: November 25, 2011
M of Port Ludlow, WA
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a 30 Dacor dual fuel range and matching hood in 2004. I paid $4
I purchased a 30 Dacor dual fuel range and matching hood in 2004. I paid $4009 for the range and $948 for the hood. The range and hood have been nothing but problems. I wrote to Dacor in April 2009 detailing the problems with the range with service history dating back to 2006. Problems include overheating when cleaning which is a safety risk, replacement of cooling fan, ignitor assay, part # 92309 membrane, and replacement of relay board in 2007, 2009 and again December of 2011. I attempted to purchase a Dacor extended service agreement in January 2009 but was declined due to the ranges past history and its age. I recently found this site which indicates that other consumers have had similar problems with Dacor products. Dacor has lost me as a customer as I will never buy another Dacor product! I have been disappointed and frustrated with their lack of response and support. I finally purchased a GE service contract which has helped absorb some of the cost of ongoing repairs. The overhead lighting has long since gone out in the hood. I was told the hood needs to be disassembled to replace the lights. Dacor should step up and support its products. When most people put out $4000 for a range, they expect to get a quality product that will last 15-20 years. With Dacor, this has definitely not been the case!
Publicado: December 17, 2011
Waynette of Oakley, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Recientemente me quejé de que mi lavavajillas Dacor dejaba de funcionar du
Recientemente me quejé de que mi lavavajillas Dacor dejaba de funcionar durante el ciclo debido a una placa de circuito y un panel táctil defectuosos. La reparación me habría costado 500 dólares para reemplazar todo el panel táctil y la placa de circuito y el departamento de Atención al Cliente no me ayudó ni se preocupó lo más mínimo. Después de presentar la queja en este sitio, recibí un correo electrónico al día siguiente de James, que fue muy amable y me pidió el modelo y el número de serie de mi lavavajillas y quién era la empresa de reparación que había utilizado. Le envié la información por correo electrónico y, después de verificar mis datos, me informó de que las piezas se enviarían a mi casa sin coste alguno y que sólo tendría que pagar la llamada del servicio. Eso sí que fue un gran servicio por parte de una empresa que está tratando de compensar un mal artículo de su línea de electrodomésticos. La persona encargada de la reparación me dijo que Dacor está utilizando ahora un fabricante diferente para su lavavajillas, así que espero que sea un producto mejor.
Publicado: November 2, 2012
Bonnie of Raleigh, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Me mudé a una casa que ya tenía un aparato Dacor. Al cabo de unos meses,
Me mudé a una casa que ya tenía un aparato Dacor. Al cabo de unos meses, descubrí que tenía un horno que se podía arreglar accionando el disyuntor. Luego, me enteré de la existencia de manos invisibles que convertían el horno de convección de 325 grados en una parrilla de 500 grados. El acto final fue que los tres cristales se hicieran añicos y el panel de control se agrietara como castigo por suponer que el limpiador del horno de una costosa cocina gourmet funcionaría según las normas de fabricación. El reparador pidió piezas de repuesto. Habló con alguien que estaba fuera de la costa, así que olvídense de que Dacor es de fabricación estadounidense. Se enviaron las piezas equivocadas. Ha vuelto a pedirlas. Mientras tanto, he estado sin horno durante dos meses. Si esto sigue así, iré a Home Depot y compraré un Hotpoint o un GE. Es el mismo precio que los paneles de vidrio de reemplazo y el panel de control.
Publicado: December 28, 2015
Lizbeth of Milwaukee, WI
Fuente: consumeraffairs.com

Compré la mayoría de los electrodomésticos Dacor cuando construí mi cas
Compré la mayoría de los electrodomésticos Dacor cuando construí mi casa en 2015. Su placa de inducción y su lavavajillas se fueron estropeando uno a uno. La primera vez el servicio de reparación se hizo bien. A principios de 2019, su placa de cocción se rompió de nuevo y todavía tengo la placa de cocción medio rota durante casi 4 meses. Hemos estado enviando correos electrónicos de un lado a otro, primero Dacor prometió enviarme las piezas por correo, pero luego un representante del cliente diferente se comunicó diciendo que tengo que sacar las piezas rotas y enviarlas por correo antes de que puedan enviarme las piezas de repuesto. Esto significa que tendré que vivir sin una placa de cocción durante un tiempo. Ni siquiera hay una estimación de cuándo la tendrán arreglada. Dacor no valora a sus clientes y puedo decir que es la peor calidad de producto y servicio que he experimentado en mi vida. No se lo recomiendo a nadie.
Publicado: May 31, 2019
Vincent of Calgary, AB
Fuente: consumeraffairs.com

Elegimos DACOR (horno doble de 8 quemadores de gama alta ERD60S06CH,LP) en
Elegimos DACOR (horno doble de 8 quemadores de gama alta ERD60S06CH,LP) en 2006, de nueva construcción, porque no nos gustaba el interior azul de otra marca de lujo. El pasado mes de octubre detecté una fuga de gas en uno de los quemadores. Nos pusimos en contacto con la empresa de reparaciones autorizada, y toda la unidad -los 8 quemadores y los dos hornos- quedó fuera de servicio mientras esperábamos la pieza de recambio. Seis semanas después, el técnico volvió con la pieza equivocada. Tuvimos que esperar un mes más para que volviera el técnico. Al parecer, no es importante que la gente quiera cocinar y hornear antes de las fiestas. Después de sustituir la nueva válvula, la luz del horno empezó a encenderse cuando se encendía cualquiera de las válvulas de gas del lado defectuoso. Escribo esta reseña 8 meses después del problema. Puedo arreglarlo por 700 dólares pidiendo un nuevo panel de control. Desearía haber leído estos comentarios antes. Oí al técnico decir que había interferencias eléctricas y que había que aislar los cables para evitar que la luz del horno se encendiera y apagara. Estoy harta de que la oficina central de Dacor California no se preocupe y de la horrible empresa de servicio técnico autorizado. Voy a desmontar esta unidad yo mismo y arreglarla. DACOR ES UNA BASURA. Vayan con Sub-Zero, Miele y olviden esta marca. DACOR: ¡No acepte la basura! ¿Fabricado en América? Qué vergüenza. No hay problemas con 4 frigoríficos Sub-Zero, o 4 lavavajillas Miele de la misma edad.
Publicado: August 22, 2017
Irene of Hamilton, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Me da la tranquilidad de saber que al tener una placa de cocción Dacor (RG
Me da la tranquilidad de saber que al tener una placa de cocción Dacor (RGC365) tengo una cosa menos de la que preocuparme. La comida siempre llega a tiempo, y mi horno de pared es muy fácil de usar y limpiar. Como he dicho, una cosa menos de la que preocuparse. Soy cliente de Dacor desde hace más de 12 años. No hay necesidad de buscar más. Mi próxima cocina será un conjunto Dacor.
Publicado: April 10, 2019
Jorge of Azusa, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos tenido un problema continuo con un horno de pared que se compró en 2
Hemos tenido un problema continuo con un horno de pared que se compró en 2006. La queja más reciente fue una rejilla de deslizamiento del horno que no funcionaba. Después de quejarse de ello a uno de sus empleados, escucharon nuestra frustración y nos enviaron una nueva rejilla sin coste alguno. Me quito el sombrero ante la gran gente de Dacor. Gracias por su comprensión. Al
Publicado: January 1, 1970
Albert of Seattle, WA
Fuente: consumeraffairs.com

48 in. Gama - Ojalá hubiera leído los comentarios primero NUNCA habría c
48 in. Gama - Ojalá hubiera leído los comentarios primero NUNCA habría comprado Dacor. Pagó casi 11.000,00 por una cocina con tantos problemas que la reemplazaron. La nueva cocina vino con 7 defectos. Ha pasado más de un mes y no se ha hecho nada al respecto. Todo el mundo sigue pasando la pelota y yo estoy sentado con un producto caro de gama alta y sin ayuda de Dacor. Estoy siendo muy paciente pero también muy frustrado en este punto.
Publicado: August 10, 2018
Ilda of Mississauga, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra cocina en 2007 y compramos el conjunto de frigorífico
Remodelamos nuestra cocina en 2007 y compramos el conjunto de frigorífico y horno de gama alta Dacor side by side. El frigorífico se ha estropeado CINCO veces en 8 años y hemos sustituido los elementos, etc. del horno a los 5 años. La construcción es horrible y el soporte del producto ha sido casi inexistente, incluso durante el período de garantía. No recomendaría esta línea de productos a nadie. Si se tratara de un solo electrodoméstico o de otro, o si el servicio de asistencia técnica estuviera presente, no estaría tan disgustado. Hemos gastado más de 15.000 dólares y no hemos tenido más que dolores de cabeza y pérdidas de dólares en reparaciones y comida que se ha tirado.
Publicado: July 3, 2015
Teresa of Danville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nos mudamos a nuestra casa recién construida en abril de 2012. Compré el
Nos mudamos a nuestra casa recién construida en abril de 2012. Compré el Dacor 30andquot; cajón de microondas para complementar un 30andquot; horno eléctrico que se instala justo encima del microondas. Estoy muy contento con mi compra, es elegante y funciona bien. El cajón es espacioso, puedo colocar varios alimentos en él y todos se cocinan uniformemente. Lo usamos a diario y no podríamos estar más contentos con él. Si alguna vez me mudo, volveré a comprar este cajón para microondas.
Publicado: February 16, 2019
Deb of New York, NY
Fuente: consumeraffairs.com

El esmalte de la parte inferior del horno superior se ha ampollado y el met
El esmalte de la parte inferior del horno superior se ha ampollado y el metal que hay debajo está expuesto. Si el horno se calienta, hay un olor químico. Esta situación es tan peligrosa que los hornos (dobles) están siendo retirados mientras escribo y serán sustituidos por una marca diferente y más fiable.
Publicado: February 11, 2012
Cj of Salinas, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Desde el principio, en agosto de 1997, hace 17 años, no pude utilizar mi h
Desde el principio, en agosto de 1997, hace 17 años, no pude utilizar mi horno después de la autolimpieza. El problema nunca se resolvió después de innumerables llamadas al servicio técnico por un total de más de 1.500 dólares. Aparte del coste, cada vez que limpiaba el horno me sentía incómodo, ya que no podía utilizarlo hasta que lo reparaban, lo que suponía una espera de unas dos semanas. Me puse en contacto con Dacor al principio y, a regañadientes, accedieron a ampliar mi garantía durante un año. No hicieron nada más que eso, y mi horno todavía se apaga después de la autolimpieza, lo que dudo en hacer hasta que no necesite una limpieza. La placa de circuito fue reemplazada y recientemente se cambió el ventilador de enfriamiento, pero....no hubo suerte. Comprar un nuevo horno no es una alternativa, ya que el horno funciona bien en todos los demás aspectos y simplemente no puedo permitirme uno. No puedo creer que una empresa de tal estatus no esté interesada en satisfacer a sus clientes.
Publicado: May 22, 2014
Nancy of Florence, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos, añadimos una cocina de muy alto nivel en 2003, y elegimos ele
Remodelamos, añadimos una cocina de muy alto nivel en 2003, y elegimos electrodomésticos Dacor, estufa de doble combustible de 36 pulgadas, horno de pared de 30 pulgadas, microondas y un lavavajillas de 30 pulgadas, con un valor de más de 25.000 dólares. Ninguno de los electrodomésticos ha funcionado correctamente, pero el lavavajillas se ha llevado la palma. He perdido la cuenta de las veces que me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. La placa digital se estropeó y los mensajes de error siguieron apareciendo durante años. Las rejillas y las cestas se oxidaron después de un par de años. Después de numerosos encuentros con cualquier persona con la que pudiera contactar, finalmente fueron reemplazadas, pero no las rejillas correctas porque no encajan, se caen del lado cada vez que uso este lavavajillas. ¡No puedo decir lo frustrante que ha sido esto! Al final me dijeron que no podía quejarme más porque estaba fuera de garantía y no responderían más. Estoy atascado con este lavavajillas de 3.000 dólares que no puedo permitirme reemplazar, ¡porque tendría que reconstruir esa zona de mostradores en la cocina! El servicio ha sido horrible. Esta ha sido la compra por error más costosa que he hecho.
Publicado: January 10, 2014
Jorun of Fairfax, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 09,08,2019: Recibimos una larga disculpa de Dacor con respec
Actualizado el 09,08,2019: Recibimos una larga disculpa de Dacor con respecto a su completa incapacidad para dar servicio a nuestra gama afirmando que lo harían bien. Después de enviarles toda mi información de contacto en privado a petición suya, no hemos oído nada. Mi marido condujo a Houston a su sala de exposición, se reunió con el representante de Dacor de California, y todavía no hay nada. Tenga en cuenta que sólo hay unos pocos servicios de reparación sugeridos en su sitio web que ninguno cubre nuestra área. Evite Appliance Genius. Querían 500 dólares sólo por conducir 50 minutos de viaje. Así que aquí estamos, la parrilla del horno principal no funciona, los encendedores no funcionan y la pantalla de control está en blanco. Sí, Dacor era genial hasta que algo se rompió: Nuestra gama de Dacor era grande hasta que comenzó a necesitar reparación. Primero se estropeó la parrilla del horno principal. Luego algunos de los encendedores dejaron de funcionar. Cuando llamamos para que la repararan, todos los lugares a los que llamamos dijeron que ya no darían servicio a Dacor porque no podían conseguir las piezas. Durante más de un año hemos ido de un lado a otro con la oficina estatal de Dacor. Finalmente enviaron a un técnico de un videoclub. De verdad. Nos cobró 170 dólares por venir hasta aquí. Luego dijo que no podía quitar los anillos de latón de los quemadores, lo siento. ¡¡¡Volví a llamar a Dacor y nos dijeron que si encontrábamos a alguien se lo hiciéramos saber!!! Ayer, el panel táctil se quemó. Se acabó. Dacor no respalda sus productos. He documentado todas las conversaciones. No compre Dacor.
Publicado: September 2, 2019
Laura of Victoria, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno de doble convección Dacor muy caro hace unos 15 años.
Compramos un horno de doble convección Dacor muy caro hace unos 15 años. Esto se basó en las recomendaciones de amigos que cocinan mucho como nosotros, y en el pensamiento erróneo de que esta empresa estadounidense estaría más dispuesta a dar soporte a cualquier problema futuro. Ahora tenemos un problema con el panel de control. La única respuesta de Dacors es que ya no fabrican la pieza y que no pueden ayudarnos a solucionar el problema. Incluso se atrevieron a decir que nos harían un 10% de descuento en una nueva. Excepto por el molesto sonido del zumbador, la estufa funciona bien. Comprar una nueva es una carga financiera que no esperábamos ni queríamos aceptar. Les decimos a todos nuestros amigos que se alejen de este fabricante. Me gustaría no tener que dar ninguna estrella a Dacor.
Publicado: October 13, 2011
James of Shelton, CT
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased my Dacor Distinctive #DT0127 wall oven in 2015 and have been ve
I purchased my Dacor Distinctive #DT0127 wall oven in 2015 and have been very pleased with the product to date. However after running a self-clean cycle the oven does not work which was a surprise given the fact that I had previously done self-cleans before without any problems. I immediately contacted Dacor customer service who were amazing! The CSR that I spoke with kindly extended my warranty until 2018 even though I had not registered my oven with them upon purchasing it. He also arranged a service call for me that would be covered under the extended warranty. I am very impressed with the companys attention to service as I really love my oven. Even though I experienced this issue I would still recommend this product.
Publicado: January 23, 2017
Carol of Hamilton, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro nuevo rancho tiene tres microondas Dacor, de los cuales sólo uno h
Nuestro nuevo rancho tiene tres microondas Dacor, de los cuales sólo uno ha tenido unos meses de uso. Los otros tienen un uso muy limitado. Hasta ahora no hemos tenido problemas, pero si tuviéramos la oportunidad de volver a comprar, nos decantaríamos por una marca popular, como LG, GE o Panasonic. Son más flexibles, las piezas están disponibles, y los tres combinados probablemente costarían menos que uno de estos. Para ser justos, yo personalmente pienso lo mismo de nuestros otros electrodomésticos de gama alta, Wolf, Viking, Sub-Zero y Asko. Ninguno supera a nuestros antiguos electrodomésticos. Tal vez sea sólo una cuestión de espectáculo.
Publicado: January 15, 2017
Craig of Gold Canyon, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestros electrodomésticos dacor tienen 8 años. Cuatro o cinco veces al a
Nuestros electrodomésticos dacor tienen 8 años. Cuatro o cinco veces al año necesitamos que el técnico venga a arreglar algo en nuestra cocina, el lavavajillas, el ventilador incorporado de nuestra estufa o el refrigerador. Estos artículos son de alto precio... no deberían tener tantos problemas.
Publicado: March 12, 2015
tina of Newport Beach, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo una cocina Dacor de doble combustible con 6 quemadores desde hace var
Tengo una cocina Dacor de doble combustible con 6 quemadores desde hace varios años. Pagué aproximadamente 5.000 dólares por el producto. Ha demostrado ser totalmente insatisfactorio. Los quemadores de gas hacen clic y ruido cada vez que se intenta bajar la temperatura de los quemadores. La placa de cocción es muy difícil de limpiar. La cocina es un problema constante. Huele mal, no se calienta rápidamente y la función de asar siempre da problemas. Se supone que un horno de gas debe calentar y mantener una temperatura constante - el Dacor no lo hace. La parrilla no cocina los alimentos de manera uniforme o bien. La puerta del horno no se cierra bien y está siempre parcialmente abierta. Lo más importante es que he intentado en muchas ocasiones que Dacor haga algo con respecto al producto defectuoso. No han respondido en absoluto. Cuando por fin conseguí que alguien viniera a verlo, se pasaron unas 2 horas limpiándolo, me acusaron de haber usado el limpiador equivocado en la placa de cocción y me presentaron una factura de 800 dólares. Les pedí que me devolvieran el dinero y se llevaran el producto defectuoso. NO COMPRE DACOR.
Publicado: December 4, 2015
Henry of Annandale, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Este es nuestro segundo horno de pared Dacor. Tiene aproximadamente 6 años
Este es nuestro segundo horno de pared Dacor. Tiene aproximadamente 6 años. El 22 de diciembre de 14, estaba cocinando un pavo de Navidad como de costumbre, y noté un olor extraño a los 40 minutos de cocción. Comprobando el pavo, la temperatura estaba en 500 grados y en asado. Me quemé los agujeros de los guantes de cocina al sacarlo del horno. Aunque puse la temperatura en 325 de asado por convección, se reinició en 500 de asado. Nada funciona excepto el reloj. Llamé al técnico después de las vacaciones. Dijo que es un panel de control detrás de la zona del teclado. Pidió la pieza. Llevamos 4 meses esperando esta pieza. Ahora, tampoco hay cena de Pascua. Después de leer estas quejas, me preocupa que esta sustitución de la pieza no sea el final.
Publicado: April 2, 2015
Marlene of Winnipeg, MB
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro microondas Dacor 10 años finalmente pasó, así que pedí este mod
Nuestro microondas Dacor 10 años finalmente pasó, así que pedí este modelo, ya que se ajusta al kit de ajuste existente. Es básicamente el mismo modelo que tenía antes, sin todo el andquot;digitalandquot; pantalla de visualización y el andquot;tuneandquot; que jugó cuando la comida estaba hecha. Todavía hace múltiples pasos en diferentes porcentajes y, en lugar de golpear el tiempo, el porcentaje y el inicio, se selecciona el tiempo, y repetidamente pulse el andquot;power settingandquot; botón varias veces para llegar a su porcentaje deseado (que los pasos hacia abajo desde el 100%), a continuación, pulse inicio. Itands también una unidad de 1100 vatios donde nuestro anterior fue 1200 vatios. Yo donandt notar ninguna diferencia. Tiene un andquot; cobaltandquot; pantalla azul. Hay muchos andquot;presetandquot; botones para cosas como Pizza, Palomitas de maíz, etc. ¡Me encanta nuestro nuevo Dacor!
Publicado: June 11, 2017
Robert M.
Fuente: amazon.com

Tenemos un horno Dacor de doble combustible comprado en 2001. Tenemos el ma
Tenemos un horno Dacor de doble combustible comprado en 2001. Tenemos el manual. Por alguna razón, después de cancelar un temporizador, el horno se bloqueó en :4. El manual del propietario no fue de ayuda. El sitio web de Dacor no ayudó. Desconectamos el disyuntor, lo volvimos a conectar y finalmente el horno funcionó.
Publicado: March 17, 2012
Julie of San Francisco, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hace menos de dos años, compramos un horno de pared Dacor classic en una t
Hace menos de dos años, compramos un horno de pared Dacor classic en una tienda local de electrodomésticos de gama alta en Durham, NC. Al cabo de unos meses, los componentes electrónicos empezaron a fallar; el horno empezó a emitir un pitido en mitad de la noche. Apagué el pitido, pero empezaron a surgir otros problemas. Horneé una tarta que estaba medio cruda por un lado y sobrecocinada por el otro - no es exactamente lo que se espera de un horno de casi 5000 dólares. Recientemente, la pantalla ha estado parpadeando en códigos y el horno se ha apagado solo. Cuando intenté llamar al servicio de atención al cliente, me pusieron repetidamente en espera durante 30 minutos, después de lo cual el sistema me desconectó. Cuando finalmente hablé con una persona, fue muy grosera. Esta es una empresa horrible, un producto horrible y lamento profundamente que la vendedora de la tienda me haya convencido de comprar este horrible horno. Estoy muy descontento.
Publicado: June 9, 2015
Sandra of Durham, NC
Fuente: consumeraffairs.com

He llamado a todas las empresas de reparación de electrodomésticos autori
He llamado a todas las empresas de reparación de electrodomésticos autorizadas por Dacor para reparar el problema del misterio. Nadie sabe cómo solucionar el problema, ni siquiera Dacor. Ambos hornos dejan de calentar durante largos periodos de cocción. No puedo hornear nada más de una hora, la temperatura baja a 290 o menos. Crees que tu pavo se está cocinando pero 4 horas después, ¡está bien crudo! La empresa debería ofrecer reparar o retirar del mercado todas las cocinas con hornos dobles.
Publicado: December 16, 2014
Erika of Pompano Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

El bisel delantero de mi primera cocina rsd30 comprada en California en 199
El bisel delantero de mi primera cocina rsd30 comprada en California en 1999 se agrietó en nueve meses. Dacor dijo que era un defecto de diseño y que lo arreglaría gratis. Vendí la casa en 2001, pero la cocina seguía sin estar reparada. Me mudé a Nevada y compré una nueva cocina rsd30 y ocurrió lo mismo en seis meses. Tardaron un año en arreglarla a su costa. Este bisel también se agrietó de nuevo por segunda vez en marzo de 2011. Su respuesta a esto fue ofrecerme un nuevo bisel por 180 dólares y yo tendría que pagar la instalación. Rechacé la oferta. El bisel sigue agrietado en este momento. Al mismo tiempo, compré un microondas sobre la gama PMOR30 y el mango frontal se rompió al menos cuatro veces. Y finalmente, todo se rompió y no se pudo reparar. En agosto de 2008, me puse en contacto con Dacor y accedieron a sustituirlo por un nuevo microondas sobre encimera DMT2420 a mitad de precio (390 dólares). La semana pasada, éste me explotó. Salían chispas por el lateral y un gran agujero en el escudo extraíble y daños por quemaduras en la pared de la unidad. No creo que esta unidad sea reparable. Me puse en contacto con Michael de Dacor. Se disculpó y dijo que no podían hacer nada al respecto, ya que estaba fuera de garantía, pero que lo investigarían. Lo que quiero en este momento es que me devuelvan el dinero que pagué (390 dólares) y que recojan la unidad y la saquen de mi casa. No volveré a comprar otro producto Dacor.
Publicado: December 27, 2012
Jerrold of Spanish Springs, NV
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo la cocina de gas Dacor de 30 en mi casa y es la mejor. Las rejillas o
Tengo la cocina de gas Dacor de 30 en mi casa y es la mejor. Las rejillas ocupan toda la superficie superior del área de la estufa, así que tengo un montón de espacio para cocinar. Básicamente, puedo encajar 4 ollas gigantes en la estufa al mismo tiempo, así que estoy listo en cualquier momento un chile cocinar podría estallar. Esto también es muy conveniente durante la temporada de tamales y la temporada de sopa porque puedo poner hasta 4 ollas gigantes en la estufa simultáneamente. En el caso de que se me derrame algo, es fácil quitar las rejillas y limpiar la superficie. En cuanto al horno, me encanta la temporada de fiestas porque puedo poner hasta 3 bandejas de catering de tamaño completo de 18x36 al mismo tiempo, así que básicamente, puedo cocinar 4 docenas o más de galletas de una sola vez, dejándome mucho más tiempo con la familia y los amigos que si estuviera horneando una bandeja a la vez. ¡Gracias Dacor!
Publicado: March 21, 2019
Michelle of Yorba Linda, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una cocina completa de electrodomésticos Dacor - 30.000 dólares.
Compré una cocina completa de electrodomésticos Dacor - 30.000 dólares. El refrigerador de 48 requirió 9 llamadas de servicio para detener la congelación. El horno de pared - el panel digital se estropeó. El extractor de la estufa - el circuito se fundió. El lavavajillas tuvo 17 llamadas de servicio durante 2 años - a mitad de camino reemplazaron la unidad porque no pudieron evitar que goteara y dañara nuestros pisos de madera. La llamada de servicio más reciente fue ayer, 12,20,2011. Después de esperar desde noviembre, de nuevo no funciona. ¿Alguien más entiende que gastar $1700 en un lavavajillas debería permitirle usar el lavavajillas? Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron Estamos discutiendo la situación y nos pondremos en contacto con usted. ¿Vas a venir a lavar los platos conmigo en Navidad cuando tengamos 25 invitados? ¿Estuviste allí en Acción de Gracias? Si no hubiera sido tan estúpido como para comprar todos los electrodomésticos Dacor, lo tiraría al contenedor y compraría un GE en Home Depot.
Publicado: December 21, 2011
Robert of Stamford, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una cocina de doble combustible Dacor Epicure cuando construimos
Compramos una cocina de doble combustible Dacor Epicure cuando construimos nuestra casa hace 7 años. Fue el electrodoméstico más caro que compramos y desearíamos no haberlo hecho. No hemos tenido problemas con la placa de cocción, pero el horno, específicamente la unidad de asar, ha sido un problema constante. Rara vez usamos la parrilla y usamos el horno quizás 2 o 3 veces al mes. Sin embargo, el encendedor tuvo que ser reemplazado en marzo de 2008 y de nuevo, en junio de 2010. En enero de 2011, se cambió la válvula de gas de la parrilla y ahora, en septiembre, la parrilla vuelve a no funcionar. No veo la posibilidad de invertir más dinero en este electrodoméstico y lo venderé tan pronto como encuentre un comprador dispuesto a arriesgarse con él. Estamos muy decepcionados con este producto.
Publicado: September 28, 2011
Karen of Rochester , MN
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una cocina Dacor Renaissance para nuestra nueva casa. Qué desperdi
Compré una cocina Dacor Renaissance para nuestra nueva casa. Qué desperdicio de dinero. Aunque todavía no he tenido ningún problema importante con el rendimiento de la cocina, aparte de que el horneado es irregular, el diseño no es fácil de usar. Para empezar, los quemadores de gas comparten una rejilla. Por lo tanto, cuando se limpia, hay que quitar toda la rejilla de un lado. Los controles de los quemadores y la plancha son muy difíciles de ver y tengo que agacharme para ver qué quemador estoy encendiendo. Las rejillas del horno son una broma. Las dos rejillas de deslizamiento son muy voluminosos con bordes afilados. Es difícil cambiar las alturas o quitarlas para limpiarlas. Aunque hay tres bastidores incluidos, es imposible para hornear con los tres en el oven.I tiene un GE Monogram que había comprado hace dos años para otra casa, y me encanta El Renacimiento andamp; Monogram son similares en el precio, pero por desgracia, escuchó a la persona de ventas andamp; dejar que me hablan en el Renacimiento. Me di cuenta de mi error en la compra de un Dacor inmediatamente andamp; en contacto con la tienda de electrodomésticos. A pesar de que el Renaissance no había sido utilizado, sólo me dieron una cantidad simbólica de dinero para cambiarlo por un Monogram. Así que me he quedado con una cocina que me hace maldecir en voz baja cada vez que la uso. Dacor podría aprender mucho de GE.
Publicado: October 1, 2016
Teresa of Sylva, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Pagué más de 6.000 dólares por un frigorífico Dacor EF48BNDBSS y no he
Pagué más de 6.000 dólares por un frigorífico Dacor EF48BNDBSS y no he tenido más que problemas con este artículo y con el otro artículo Dacor (lavavajillas) que compré cuando hice construir una nueva cocina para mi nueva vida de jubilado. El primer frigorífico que me entregaron no funcionaba al instalarlo y lo devolví inmediatamente. Tuve que esperar a que Dacor enviara otro y desde entonces he tenido que pagar varias llamadas al servicio técnico cada vez. Estoy disgustado por haber pagado más de 10.000 dólares por dos electrodomésticos de Dacor y ninguno de ellos ha funcionado ni siquiera a un nivel básico de baja calidad. Ambos artículos han sido descontinuados y Dacor me reembolsó la mitad de lo que pagué por el lavavajillas, lo cual ni siquiera cubrió todas las llamadas de reparación que había pagado por el servicio continuo. En ese momento, me cansé de pagar las llamadas de reparación del frigorífico debido al exceso de hielo en el congelador; supuestamente hubo una solución rápida justo después de que me instalaran la unidad y no se solucionó el problema. Ahora, hay otra solución rápida que sugiere Dacor y que me costará 800 dólares. ¿De verdad? No lo creo. De hecho, he investigado este asunto y he descubierto que esta solución rápida tampoco resuelve el problema. Además, he llamado a Dacor en numerosas ocasiones porque la puerta del frigorífico no sellaba y el frigorífico hacía todo tipo de ruidos extraños. Me dijeron que era la junta, así que hice cambiar la junta y ese no era el problema. Luego pagué 235 dólares por una llamada de servicio para que mirara la junta y me dijo que este frigorífico tiene problemas conocidos de bisagras y que intentó arreglar la bisagra y se fue y el problema continuó. Entre los problemas de las bisagras, los constantes problemas de hielo en el congelador y la congelación de los alimentos, junto con las bandejas y los estantes interiores del congelador, el sellado del frigorífico y el funcionamiento de las bisagras, y los constantes ruidos locos que hace el frigorífico, estoy dispuesta a presentar una demanda por un limón de producto. Este es el segundo producto que tiene problemas de retirada y múltiples problemas. Estoy seguro de que con mi documentación, un juez no tendría ningún problema en aceptar que he pagado demasiado y he invertido demasiado tiempo y energía en conseguir un electrodoméstico decente en mi cocina. Nunca recomendaría Dacor a nadie. Estoy insatisfecho y me niego a pagar otro centavo por las llamadas de servicio de estos electrodomésticos que fueron instalados en 08,2012. En este momento, mi refrigerador está desenchufado e inutilizable y estoy usando un pequeño refrigerador que compré en Costco por $300.00 hace trece años que nunca ha tenido un solo problema.
Publicado: March 21, 2012
Peggy and Jessica of Riverside, CA
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estropeó,
He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estropeó, había comprado la garantía. Vinieron 6 veces a arreglarlo, presentaron una queja a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales. Finalmente me cambiaron el lavavajillas por un Kitchen Aid. Gracias a Dios por el BBB. Ayudan a la gente. Luego, mi cocina independiente con 6 quemadores se estropeó, la compañía de electrodomésticos lo arregló. Luego la placa de relé del horno se estropeó. Tuve que pedir una pieza de más de 400 dólares, sin garantía. Luego, el tablero de relés del horno de pared se estropeó en 2016. Pagó más de $ 460.00.Menos de 12 meses más tarde tablero de relé se apagó de nuevo. Dijeron Lo siento, no hay garantía. Ordenó la pieza dijo que era $ 500.00 para reemplazar. El técnico de reparación de electrodomésticos ordenó la placa de relé equivocada. Hoy me han llamado y me han dicho que va a costar 650 dólares, sin garantía. No compren productos Decor. Son horribles. Siento que Dacor me ha estafado y que no confío en la empresa de electrodomésticos. Puede que tenga que presentar otra queja a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales. Compradores, ¡cuidado!
Publicado: July 13, 2017
Ronda of Salem, OR
Fuente: consumeraffairs.com

No compren un electrodoméstico Dacor - ha sido la peor experiencia de comp
No compren un electrodoméstico Dacor - ha sido la peor experiencia de compra y estoy muy decepcionado. Después de seis meses desde que compré el frigorífico empotrado Dacor, Dacor ni siquiera pudo enviar las piezas de instalación adecuadas y mi frigorífico sigue sin funcionar. Problemas:1. Su frigorífico empotrado Dacor de gama alta de 11.000 dólares ni siquiera se puede instalar. Perdí cinco meses comunicándome tanto con Dacor como con el minorista AppliancesConnection. Después de cinco meses, todavía pudieron enviar las piezas de instalación adecuadas que faltaban. Durante los últimos cinco meses, he hablado con seis miembros diferentes del equipo de atención al cliente de Dacor, he pasado a la dirección de atención al cliente y también he hablado con su director técnico regional, pero ninguno de ellos ha sido capaz de resolver mi problema y enviar las piezas de instalación correctas. Su equipo de atención al cliente no tenía ni idea de los requisitos de instalación del frigorífico. Y la solicitud de su equipo de atención al cliente es rechazada por su departamento interno de piezas una y otra vez, sólo para descubrir que las piezas de instalación deberían haber sido enviadas por el minorista. Esto es extremadamente confuso ahora y nadie en el equipo parece entender el proceso correcto.b) Después de que Dacor fuera adquirida por Samsung, su proceso de fabricación es muy desordenado y las piezas son extremadamente confusas. Hay una versión de las piezas de instalación necesarias en el manual de Dacor y una versión de las piezas de Samsung en la guía de piezas, y nadie en el equipo parece entender la diferencia y cómo pasar de una a otra (insisten en enviarme las piezas de Samsung en su lugar, alegando que son compatibles). Ahora soy el experto para entender todas sus partes y capaz de identificar muchos problemas en su manual.2. Como una marca de alta gama, Dacor no parece preocuparse por su cliente en absoluto. Como cliente que hizo una remodelación de la cocina y no tuvo ningún frigorífico para usar durante cinco meses, nadie en el equipo parece preocuparse por su marca o sus clientes. Con este enorme vacío en el proceso, nadie piensa en el problema desde la perspectiva de su cliente ni comparte la empatía conmigo. Dacor como marca es realmente mala y estoy muy decepcionado tanto con su producto como con sus servicios.
Publicado: July 7, 2021
Meng of Santa Clara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

El horno que compré es el horno doble Dacor, número de modelo - ECD230SCH
El horno que compré es el horno doble Dacor, número de modelo - ECD230SCH, compré la garantía extendida en los hornos. Esto fue comprado cuando compré los hornos. He renovado esto y todavía tengo una garantía por 2 años más. No consigo que nadie haga la reparación de este horno. Mi ubicación es en el Lago Sardis. No puedo conseguir a nadie para el servicio. No sé si ustedes tienen algo que ver con esto. He tenido un horno fuera desde junio de 2013. Por favor, ayuda, Dacor debe tener representantes de servicio en esta área. Estoy en Sardis Ms.
Publicado: July 25, 2014
margo of Sardis, MS
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra cocina y decidimos utilizar la cocina como punto focal
Remodelamos nuestra cocina y decidimos utilizar la cocina como punto focal de la habitación. Tomamos la decisión de elegir una cocina de doble combustible Dacor ER36DSCH en lugar de los modelos comparables Wolf y Viking, así como un cajón de calentamiento Dacor, una decisión de la que me he arrepentido desde entonces. Nuestro aparato sigue estropeando el elemento de cocción (200 dólares) que falla rutinariamente en los momentos más inoportunos. Hasta la fecha he sustituido cuatro y la señora me ha informado recientemente de que el horno vuelve a no calentar correctamente. Afortunadamente, soy lo suficientemente competente como para diagnosticar y reparar yo mismo e hice una inspección de funcionamiento y limpieza a fondo que reveló que el elemento de la parrilla ($ 180) también había ido mal esta vez. Mi esposa odia este horno y, por desgracia, se encuentra justo en medio de nuestra hermosa cocina para recordarnos la mala decisión que tomamos. De hecho, estamos ahora en el punto en que estamos considerando reemplazarlo y enviarlo a un depósito de chatarra donde pertenece. Evite esta marca o le saldrá cara.
Publicado: January 4, 2017
Clayton of West Chester, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Esta publicación es en respuesta a mi publicación original sobre el probl
Esta publicación es en respuesta a mi publicación original sobre el problema del calentador de la bandeja de drenaje de nuestro refrigerador Dacor. Mi frigorífico fue reparado el 10,16,2012 sin coste alguno para mí. Mi frigorífico está fuera de garantía, pero Dacor dio un paso adelante y reparó el problema. El servicio al cliente que recibí fue insuperable, y me gustaría agradecer a James ** por ello. Un gran servicio de atención al cliente infunde confianza en su producto. ¡Gracias!
Publicado: October 24, 2012
Steve of West Fargo, ND
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro horno de pared Dacor (modelo MOH 1305) es el objeto de mi preocupac
Nuestro horno de pared Dacor (modelo MOH 1305) es el objeto de mi preocupación. Lo compré con confianza en la publicidad de Dacor en 2008. El horno ha sido visitado varias veces por una empresa de reparaciones autorizada por Dacor que, junto con un técnico de Dacor, determinó que el horno necesitaba un reemplazo de la placa de relés. Esta placa de relés ha sido reemplazada dos veces y ha fallado después de la instalación en ambas ocasiones. La placa de relés proporcionada por Dacor parece ser el problema. Cada reparación, llamada de servicio cuesta aproximadamente $300.00 sin garantía de que la próxima placa de relé funcione. Nuestras conversaciones con Dacor no nos dan ninguna satisfacción. Dacor ahora nos dice que nuestro producto superior de 11 años es demasiado viejo. Además, nos dicen que los productos Dacor son productos superiores que están diseñados para durar entre 10 y 15 años. No hay excusa para Dacor ya que las placas de relé de reemplazo que nos están enviando parecen ser defectuosas. Su excusa de que tenemos un horno viejo es errónea ya que el problema está en sus piezas de repuesto defectuosas. Tengan cuidado los consumidores cuando piensen en comprar productos Dacor.
Publicado: April 5, 2019
Frederick and Mary of Santa Fe, NM
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos una cocina de gas Dacor RSD30R que compramos para mejorar nuestra c
Tenemos una cocina de gas Dacor RSD30R que compramos para mejorar nuestra cocina en 2002. Hasta la fecha hemos tenido varios problemas con la cocina. El primer problema que tuvimos con la cocina fue el bloqueo automático del ciclo de limpieza del horno que falló en 2007. No estaba cubierto por la garantía y costó 88 dólares. El segundo elemento que falló fueron los resortes de la puerta del horno. También fallaron en 2007 y estaban cubiertos por la garantía. Volvieron a fallar en 2017 y tuvieron que ser reemplazados por segunda vez. Los resortes son demasiado débiles para sostener el peso de la pesada puerta. $68-$78 por los resortes. Los resortes podrían ser fácilmente cambiados ya que los soportes son todavía buenos, pero sólo vienen como unidades completas. El último elemento en fallar fueron los encendedores. Sólo un encendedor falló de los cuatro, pero como el módulo de chispa enciende todos los quemadores cada vez que se enciende uno, se podría esperar un fallo prematuro ya que todos los encendedores se encienden cada vez. Esta vez la pieza ya no está disponible en Dacor. Dacor no da soporte a los productos que construye después de 7-8 años. Las piezas ya no estarán disponibles. No recomendaría los electrodomésticos Dacor a nadie, ya que el fabricante no da soporte a sus propios productos durante mucho tiempo. Compré Dacor para comprar productos americanos y ahora me arrepiento. Por el contrario, todos los productos que Miele fabricaba incluso hace 20 años, las piezas siguen estando disponibles directamente de Miele y también de otros proveedores.
Publicado: November 3, 2017
Philip of Renton, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos este horno y lo instalamos hace un mes. Me encantaría amarlo, pe
Compramos este horno y lo instalamos hace un mes. Me encantaría amarlo, pero desgraciadamente ni siquiera me gusta. Inmediatamente después de la instalación me di cuenta de que el panel táctil del horno inferior no funcionaba. Llamé a Dacor y pasé bastante tiempo mientras alguien hacía el recorrido estándar de está encendido. Me dijeron que alguien tendría que llamarme por la mañana, a las 9 am. Al día siguiente, a las 10 de la mañana, sin saber nada, volví a llamar. Me dieron la opción de que me volvieran a llamar (no perderá su plaza, y nuestro primer representante...) ¡Genial! No. Cuatro horas después, nada. Volví a llamar. Alguien contestó rápidamente y, tras una breve llamada, organizó la visita de un técnico en unos días. Está claro que nunca ha visto este tipo de horno. Llama a Dacor y habla con su departamento de resolución de problemas. Deciden que la placa base está mal y vuelven a pedirla. Bueno, han pasado 10 días. *crickets*. No hay sentido de la urgencia... De hecho, a nadie parece importarle que mi horno de 7.500 dólares no funcione y que el microondas ni siquiera pueda hacer palomitas. Yo esperaría que la empresa se apresurara a entregar la pieza. Si es necesario reemplazar todo el horno y averiguar lo que está mal con la placa base en su propio tiempo. Lo que no esperaba es que, literalmente, todos los implicados en el proceso de elección y compra del aparato no fueran capaces de encontrar una solución. Le doy a mi nuevo horno 1 estrella de 10, porque se ve bien. Prefiero tener un horno que no tenga una función inteligente y que realmente funcione. FAIL Dacor.
Publicado: June 7, 2018
Cathy of Raleigh, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Rara vez escribo reseñas, pero cuando encontré su sitio, decidí que era
Rara vez escribo reseñas, pero cuando encontré su sitio, decidí que era el momento de desahogarme. Compré una cocina Epicure de doble combustible y convección de 36 en 1999. No era un horno barato y estaba entusiasmado con las posibilidades de tener una parrilla de 16.000 BTU y una gran cavidad de horno para trabajar. Digamos que esa emoción se desvaneció rápidamente. Casi inmediatamente después de que la gama salió de la garantía, los encendedores fueron mal y también tuvimos que reemplazar el panel de control ($ 400 en reparaciones era mucho en ese entonces). Después de eso, continuamos teniendo problemas con los encendedores y los reemplazamos de nuevo. Finalmente, dejé de hacerlo y los encendí con la puntería y la llama. Nunca permito que mis hijos cocinen en la estufa porque tengo miedo de que se quemen. Más recientemente, mi elemento de la parrilla, el tablero de relés y otra vez más problemas con el encendedor ($1,200 en reparaciones). Por no mencionar que el reparador lo pasó fatal intentando acceder a todas las zonas y estuvo en mi casa durante 4 horas intentando hacerlo. Cuando se produjeron los problemas iniciales, envié un correo electrónico, llamé por teléfono, dejé un mensaje, etc. sin éxito con el servicio de atención al cliente (utilizo este término de forma imprecisa). Esta empresa es lo peor. Le he dicho a todos mis conocidos que nunca compren nada de Dacor. La próxima vez, compraré un Wolf.
Publicado: June 25, 2013
Stephanie of New Orleans, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuvimos la mala suerte de poseer todo un conjunto de electrodomésticos Dac
Tuvimos la mala suerte de poseer todo un conjunto de electrodomésticos Dacor durante unos dos años: placa de cocina, horno, microondas y campana. El motor del horno se quemó después de unos meses de funcionamiento - Esto fue cubierto y reparado por Dacor. Ahora la placa de cocción - Dacor Distinctive DRT366S,NG - acaba de explotar con fuego cuando estábamos cocinando una noche. Esto fue una situación muy aterradora y peligrosa. Dacor reconoce que hubo un problema con esta unidad en particular, pero no lo miran o nos ayudan a arreglarlo. Si uno paga 5 veces el precio de una placa de cocina normal, uno pensaría que una empresa tendría integridad para investigar casos como el de los incendios y las explosiones para asegurarse de que estas cosas no ocurran en el futuro, pero cuando se niegan a examinar el problema, eso indica que no les importa. Imagina que GM y Ford dijeran a sus clientes que los fallos de fabricación ya no están cubiertos porque los coches están fuera de garantía. Esta ha sido la peor experiencia y nunca más compraremos o recomendaremos comprar electrodomésticos Dacor.
Publicado: May 23, 2014
T of Palatine, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos el horno de pared Dacor (ECS136SCH) en 2006 durante una remodelac
Compramos el horno de pared Dacor (ECS136SCH) en 2006 durante una remodelación completa de la cocina. En 2009, la placa de relés fue reemplazada dos veces. La primera vez, el reemplazo costó más de 500 dólares. La segunda vez, fue cubierta por la garantía de las piezas cuando un terminal estaba mal. Ahora, necesito otra placa de relés y un nuevo elemento que costará más de 700 dólares para reemplazar. Para un horno que originalmente costaba más de 3.000 dólares, esto no es aceptable, pero ¿qué otra opción tengo? El técnico me dijo que Dacor tiene la peor marca para las piezas de repuesto. Pensé que había investigado y que Dacor tenía un buen producto. Creo que me equivoqué.
Publicado: October 18, 2012
Kathy of Geneva, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos sustituido un Dacor por este nuevo Dacor mejorado. Accidentalmente in
Hemos sustituido un Dacor por este nuevo Dacor mejorado. Accidentalmente inicié un incendio en la última... mi culpa, no la de las unidades. La nuestra encaja muy bien en la pared, que fue la razón principal por la que elegimos la marca Dacor. Aparte de tener que quitar las pequeñas almohadillas de goma, pies, se deslizó a la derecha en y estábamos de vuelta en el negocio.
Publicado: December 5, 2019
Amazon Customer
Fuente: amazon.com

I bought my Dacor epicure 36 duel fuel range in 1998. First stove: oven doo
I bought my Dacor epicure 36 duel fuel range in 1998. First stove: oven door did not close, spark modulator out. They tried to fix it but failed. They sent me a new stove. #2 stove: same problem with spark modulator. Couldnt use any burner without the constant clicking. Oven didnt bake evenly. Complained. Stove: #3: same problems. Dacor sent me a letter to grade them on their stoves and service. I blasted them. They called me and ask if I wanted my money back or another stove. Stupidly I took the stove. This was 5 years since the original purchase. Ive had this stove #4 for 13 years. Door is and always has been unable to close. I use a stick to close it. Now the relay board is out. Frankly I so love the looks of the stove and I cant afford to get a new one. Original was 5200. Now they are 6700 and I would probably have the same problems. So I am going to try and fix this stove myself. I will never buy Dacor anything ever again, even if I could afford it. When they offer your money back, take it. The service was responsive although didnt solve the problem through 4 stoves. I would gather from that, the design is bad. My mother has a old 1940 gas stove that still works. Gas stoves should not be that complicated.
Publicado: September 10, 2016
Nancy of Happy Valley, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Mi horno Dacor (DO130S, S,N V-A-10160044) tiene menos de 18 meses. Mientras
Mi horno Dacor (DO130S, S,N V-A-10160044) tiene menos de 18 meses. Mientras estaba en uso, saltó, echó chispas, disparó el disyuntor y se apagó. Llamé al servicio de atención al cliente y expresé mi preocupación por la seguridad debido a un posible defecto eléctrico. Steven, la persona del servicio de atención al cliente me aconsejó que este horno ya no está en garantía y que llamara a un servicio de reparación. Le reiteré mi preocupación por la seguridad del producto. Me puso en espera y la llamada se cortó. Volví a llamar y me atendió Mike. Le repetí la misma información, y no estaba dispuesto a escuchar ninguna preocupación. Me colgó. Esta experiencia no refleja el compromiso de Dacors con el servicio al cliente o la seguridad del producto.
Publicado: February 27, 2012
Gene of Danville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Como complemento a mi comentario original, tuve una llamada de servicio par
Como complemento a mi comentario original, tuve una llamada de servicio para tratar el código de error LC. El servicio técnico volvió a conectar mi unidad, la encendió, hizo un par de pruebas y declaró que no había ningún problema. Hicimos funcionar el lavavajillas un ciclo y funcionó bien. Intentamos ponerlo en marcha de nuevo ese mismo día y el código LC volvió a aparecer. Para resolver el problema, trabajé con la compañía a través de la cual compré mis electrodomésticos para reemplazar el lavavajillas Dacor por un Bosch. Esto ha ocurrido hoy, así que es demasiado pronto para decir cómo funciona el Bosch, pero es más sólido, tiene más capacidad y la puerta se abre completamente con el panel instalado. Y como dije en mi comentario original, me encanta la encimera, el horno doble y el frigorífico de Dacor.
Publicado: January 1, 1970
Ken of Lone Tree, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Nos encanta nuestro frigorífico Dacor de 36. Lo tenemos desde hace 6 años
Nos encanta nuestro frigorífico Dacor de 36. Lo tenemos desde hace 6 años y nunca hemos tenido un problema con él. Nuestros amigos y familiares también han elogiado su aspecto y estilo. Estamos contentos con nuestra compra y recomendaríamos los productos Dacor a cualquiera.
Publicado: April 10, 2019
Chris of Fontana, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 01,25,2021: Después de mi revisión en diciembre de 2020 he
Actualizado el 01,25,2021: Después de mi revisión en diciembre de 2020 he seguido luchando por una resolución con Dacor. Dacor parecía ser incapaz de resolver el problema y envió el problema a la empresa matriz Samsung. Samsung concertó una cita para la reparación y luego la canceló diciendo que las piezas no estaban disponibles y que autorizarían un reembolso. Presenté la factura y rellené toda la documentación necesaria, incluidos mis datos bancarios para que pudieran transferir el dinero. Hoy, un representante de Samsung me llamó y me dijo que tenía que hablar con Dacor para terminar el proceso, aunque me dijeron que todo estaba aprobado.Llamé a Dacor y para sorpresa de todos me dijeron que esto tendría que ser aprobado y que sólo una persona puede tomar esa decisión y que es difícil ponerse en contacto con ellos. Ah, y por cierto, hace 10 días el segundo horno falló. Sí, el horno grande que no funcionaba cuando compré la unidad. Fue reparado en septiembre y ya ha vuelto a fallar. Ahora tengo un horno doble Dacor y ninguno de los dos funciona. Esta semana comienza mi décima semana de lucha con Dacor para que honren mi garantía (de nuevo la unidad fue instalada en agosto de 2020) o reembolsen el precio de compra. En este punto la gama ha estado fuera de servicio la mitad del tiempo que he tenido. Le sugiero encarecidamente que preste atención a las advertencias aquí en este sitio. Me gustaría haber escuchado.Revisión original: El 3 de agosto de 2020 compré una gama de gas Dacor de 48. Se instaló un par de semanas después y el horno grande no funcionó. Tomó más de una semana para que la compañía de servicio autorizado de Dacors viniera y diagnosticara el problema. Las piezas tardaron otra semana en ser enviadas y luego otra semana para que se hiciera la reparación. Era un termostato defectuoso que impedía que el horno se encendiera. Mientras nos preparábamos para un gran Día de Acción de Gracias, encendimos el horno pequeño, sólo para descubrir que no se encendía. Tenía el mismo síntoma que el grande y no se encendía. Me puse en contacto por correo electrónico con el agente de Dacor que había trabajado conmigo antes, sólo para recibir la siguiente respuesta: Gracias por ponerse en contacto con Dacor - Ya no podemos ofrecer asistencia por correo electrónico. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el teléfono gratuito de EE.UU: 833-353-5483, estaremos encantados de proporcionarle asistencia personal. Ahora comienza la peor experiencia de servicio al cliente de mi vida. Después de abrir un caso, he hablado con una docena de agentes diferentes y todavía no he recibido una solución a mi problema: una gama que costó más de 7.000 dólares que no funcionó al sacarla de la caja y que ahora ha vuelto a fallar en un periodo de tres meses. He pasado horas al teléfono y en espera y finalmente me dirigieron a Samsung el 9 de diciembre porque Dacor no podía conseguir las piezas. Samsung prometió reembolsar el precio de compra del producto si las piezas no estaban disponibles antes del 16 de diciembre. Recuerda que Dacor me dirigió a Samsung y que Samsung es propietaria de Dacor. Me han dicho que las piezas para mi horno ya no están disponibles. Después de seguir insistiendo en el tema, me han dicho que ahora está en revisión por parte de la dirección, pero que la decisión sobre mi caso puede tardar dos semanas. Ya ha pasado casi un mes desde que abrí el caso y no parece que esté más cerca de llegar a una resolución sobre la avería de mi cocina Dacor. He pedido hablar con un gestor, pero me dicen que no es posible en este momento.Creo que Dacor está incumpliendo su garantía. He sido más que razonable al permitirles remediar la situación. Desde que se instaló hace poco más de cuatro meses, ha estado fuera de servicio en uno de los dos hornos un total de 7 semanas. Para cualquiera que esté considerando la compra de un electrodoméstico Dacor, le advierto encarecidamente que lea las reseñas en este sitio y en otros sitios. Si tienen suerte y consiguen un electrodoméstico que funcione y no falle nunca, pueden estar contentos. Si alguna vez tiene que invocar la garantía, odiará su vida. Me arrepiento de no haber hecho caso a las advertencias. Es realmente increíble para mí que en 2020, cualquier empresa pueda seguir en el negocio cuando muestran tal desprecio por sus clientes. Estén advertidos.
Publicado: December 21, 2020
Stephen of Jacksonville, FL
Fuente: consumeraffairs.com

He remodelado una cocina en una casa de alta gama y por eso quería buenos
He remodelado una cocina en una casa de alta gama y por eso quería buenos electrodomésticos. Tuve KitchenAid (con la que tuve muchos problemas) durante unos 16 años. (Desde que construí la casa - el frigorífico fue reconstruido 3 veces.) Mientras buscaba qué electrodomésticos utilizar estuvimos en una casa abierta y un chef estaba cocinando y dando una charla sobre los hornos Dacor en ella. Así que... revisé mucho, me gustó lo que leí y elegí Dacor. Me encantan, la calidad de cocción, las características, todo ello. PERO mi horno doble tuvo problemas desde el principio. Una molestia al principio con el Android incorporado, pero no me quejé mucho. Avancé 1,5 años y la tableta Android incorporada se congelaba y no se reiniciaba sin poner un puente en la caja de fusibles. Llamé a Dacor y me dieron una serie de opciones, desactivar el Android debido a un problema conocido y obtener $ 500 de vuelta, o - devolver el horno para el crédito completo y theyd pagar para tenerlo eliminado (1,5 años más tarde ... cmon que es bastante impresionante), o - pagar $ 500 y pasar a la más reciente modelo de gama alta con la cocina de vapor. Wow, ¡hablando de defender su producto! Nunca he visto esto antes con un fabricante de electrodomésticos, vendedor. Ciertamente no fue mi experiencia con KitchenAid. De todos modos, soy un defensor, aunque tuve un problema y pensé que se merecían el crédito aquí.
Publicado: November 2, 2018
David of Marietta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve una cocina Epicure 36 Dual Fuel que requería al menos una reparación
Tuve una cocina Epicure 36 Dual Fuel que requería al menos una reparación anual por lo mismo. La almohadilla de control (la almohadilla con los botones que controla el horno y la luz) se freía. Esto hacía que la luz del horno se encendiera y apagara como una luz estroboscópica. Por suerte, compré una garantía extendida del vendedor, ya que cada vez que esto fue reemplazado fue $750 para reparar. Cuando me quejé a Dacor a través de su línea de asistencia, el representante me dijo que el horno se calentaba demasiado. Hace unos 6 meses, vendí la casa y dejé la costosa cocina. Fue problemática desde el primer día. Otras reparaciones incluyeron la sustitución de los encendedores. Después de un año de uso, el aislamiento de la puerta se soltó y quedó a la vista a través de la ventana de la puerta. Todos los técnicos que vinieron a reparar la cocina dijeron lo mismo: ...., que ellos reparan muchos Dacors. Cuando funcionaba, era una gran cocina. Si compra una Dacor, hágase un favor, compre la garantía extendida. La necesitarás y te saldrá a cuenta.
Publicado: December 27, 2012
John of Saint Charles, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased Dacor Induction Range w Convection Oven RR30NIS-C in October 2013
Purchased Dacor Induction Range w Convection Oven RR30NIS-C in October 2013 and LOVE this range. Accidentally broke the glass on the induction cooktop with falling object mid-March 2020. Only the glass is broken, and all other electronics, induction burners, oven, etc are functioning fine. Called Dacor support to acquire part number for a glass top for repair - obtained part number #701751 superseded by #702285, BUT was informed that the part had been discontinued and is no longer being manufactured or kept in stock. No other advice was given other than to discard the entire $6000 range. Multiple phone calls with service.I asked for a listing of third party part distributors and was referred to four distributors on the Dacor public website and given no other info. I called all web-based third-party distributors I could find in USA and Canada to see if anyone had the part in stock, with no luck. I contacted two technicians to see if they would be able to obtain the part through their channels, with no luck. I am an engineer, so I spent some time pouring over technical manuals trying to find a solution to replace the entire induction range cooktop assembly (top part of the range) with a later model, and although its possible, Dacor would not provide the ability to purchase an RNR30NI range cooktop assembly that could be fit into the existing housing on top of the range. The convection oven is completely fine, and I cannot believe that Dacor has given me no other option but to pitch a six-year-old $6000 range because they stopped manufacturing one fragile part made of glass. I would imagine that many consumers may be in the same position as I, as these cooktops are breakable, and accidents happen. I have reached out to Dacor support desk numerous times without resolution, and I am at my wits end with a $6000 boat anchor in my kitchen. What a waste of money! Poorly done Dacor!I would like Dacor to provide me with some sort of solution whether it be the part required to fix my induction cooktop, or a replacement Induction Range with convection oven, or reimbursement of the purchase price so I can obtain a replacement on my own. If I am not able to find a solution to repair my range, I will never buy from Dacor again! Dacor will discontinue easily broken parts without warning! You may spend thousands of dollars and not be able to repair your appliance after warranty expires!
Publicado: March 18, 2020
Jaime of Vancouver, BC
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una cocina de inducción Dacor hace 5 años, que costó 5.000 dó
Compramos una cocina de inducción Dacor hace 5 años, que costó 5.000 dólares, más las piezas de instalación y los gastos de mantenimiento, que ascendieron a 100.000 dólares. Hace dos días, apareció un código de error que indica que el generador necesita ser reemplazado. Me puse en contacto con Dacor, que me dijo que la pieza estaba descatalogada, pero que podía contactar con una empresa de reacondicionamiento (Corecentric) a la que enviar el generador para su posible reparación. Un técnico de servicio tendría que desmontar el generador, yo enviaría la pieza a Corecentric, entonces SI ellos pueden repararlo, el técnico tiene que volver a instalarlo. No hay ningún proveedor de servicios al que Dacor me haya remitido que pueda reparar una pieza reacondicionada. Incluso si quisiera intentarlo, yo, como propietario, no puedo desmontarla yo mismo porque Dacor no proporciona el manual de servicio para hacerlo. He hablado con Dacor varias veces sobre este problema y la dirección me ha dicho que, como el producto está tan fuera de garantía, no pueden ofrecer ninguna otra opción de reparación, compensación o sustitución, aunque Corecentric considere que la pieza no se puede reparar. Cuando uno paga 10000 dólares por un producto, espero que dure más de cinco años y que una empresa de renombre respalde su producto y su servicio. Esencialmente, Dacor dedujo que nos quedamos sin 10000 dólares porque una pieza que POSIBLEMENTE se puede reparar por 215 dólares más los costes de servicio, no se puede reparar y Dacor no asume más responsabilidad. He escuchado historias de proveedores de electrodomésticos y proveedores de servicios que desde que Dacor se unió a Samsung, que su servicio al cliente es pobre y los productos se han vuelto inferiores.
Publicado: June 23, 2021
Barbara of Ludlow, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el DCM24S DACOR 1.5 CU CONVECTION MICROWAVE-SS y después de unos m
Compré el DCM24S DACOR 1.5 CU CONVECTION MICROWAVE-SS y después de unos meses de uso de este producto su banda en la pared trasera del microondas que supuestamente resultó de la colocación inadecuada del plato giratorio que causó la bandeja del plato giratorio para hacer contacto con la parte posterior del horno. La calidad del producto es muy pobre, ¡no compren productos Dacor!
Publicado: October 24, 2014
emma of Kanata, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un error de relé U43 en nuestro horno Dacor de 4 años. Cuando fin
Tenemos un error de relé U43 en nuestro horno Dacor de 4 años. Cuando finalmente sumamos el costo para reemplazar la pieza, superará los 500 dólares y la única respuesta de Dacor es: Lo siento, está fuera de garantía. Por supuesto, no entiendo por qué un tablero de relés en un horno haría un cortocircuito después de unos años. No estoy contento y no recomendaría al fabricante.
Publicado: April 2, 2013
Robert of Santa Rosa, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Me sentí muy disgustado cuando intenté obtener servicio en mi gama Dacor.
Me sentí muy disgustado cuando intenté obtener servicio en mi gama Dacor. Presenté una queja en ConsumerAffairs.com y posteriormente se puso en contacto conmigo James ** del servicio de atención al cliente de Dacor. Me ofreció un número de teléfono de apoyo a un reparador de electrodomésticos local y organizó la obtención de mis piezas a un precio especial. Esto funcionó muy bien y mi cocina está ahora arreglada. Ahora soy un feliz propietario de una cocina Dacor. Fue una pena que tuviera que presentar una queja en Internet antes de recibir ayuda. Espero que este incidente fomente una mayor cooperación de Dacor en el futuro.
Publicado: September 21, 2012
Betty of Greenville, TX
Fuente: consumeraffairs.com

No hay suficiente espacio para escribir sobre los problemas de los hornos D
No hay suficiente espacio para escribir sobre los problemas de los hornos Dacor. Simplemente no compre NUNCA ninguno de sus aparatos. Cuatro averías, el coste excesivo de las reparaciones, los componentes electrónicos de baja calidad, etc., me hacen desear no haber oído hablar nunca de Dacor ni de Trial Appliances, que los recomendó.
Publicado: January 2, 2015
Jeff of Edmonton, AB
Fuente: consumeraffairs.com

Construí mi casa en 2003 e instalé un horno de pared Dacor de 30. Despué
Construí mi casa en 2003 e instalé un horno de pared Dacor de 30. Después de varios años de mal funcionamiento, empezamos a recibir un mensaje de error. Dacor sugirió sustituir una placa por 300 dólares. Eso no funcionó, así que me hicieron reemplazar otra placa de 300 dólares. Eso no funcionó, así que me dijeron que necesitaba un nuevo panel frontal y que costaría unos 1.000 dólares. Esa placa está en orden de espera y no tienen una fecha de reemplazo. Pensando que es un mal negocio para hundir $ 1600 en un producto problemático que tiene terribles críticas en Internet. Nos dimos cuenta de que una vez que usted va con Dacor, usted tiene que permanecer con Dacor debido a un tamaño inusual, no estándar.Pensando que Dacor ha mejorado su producto pedimos un nuevo horno de pared de $ 3,000 Dacor RO130 . Llegó rápidamente y quité el horno defectuoso de 3.000 dólares y puse el nuevo horno Dacor RO130 de 3.000 dólares. Lo que obtuve fue un ladrillo muerto. El servicio de atención al cliente de Dacor ha sido horrible, y no me permite hablar con nadie de su parte técnica. El horno recibe energía. El servicio de atención al cliente de Dacor no me ayudó a menos que pudiera demostrar que la unidad recibía energía. Así que tuve que llamar a un electricista para que demostrara que había conectado correctamente los 4 cables que venían del horno de pared Dacor original defectuoso. ¿Obtener ayuda del servicio técnico? Ni hablar. Vivo a 100 millas de Seattle y nadie quiere trabajar en Dacor. Así que aquí estoy con un ladrillo de 3.000 dólares. No hay servicio y Dacor no tiene idea de cómo van a dar servicio a este maravilloso horno de pared RO130 de 3.000 dólares que es un fracaso fuera de la caja. No veo cómo una empresa que tiene este mal producto, dos generaciones de hornos defectuosos, mal servicio al cliente, la renuencia de la comunidad de reparación para trabajar en sus productos estará en el negocio mucho más tiempo. Si están considerando los electrodomésticos Dacor, consideren los problemas que estoy teniendo. El tamaño no estándar de sus hornos le obligará a realizar futuras compras para reemplazar sus productos que no duran 10 años.
Publicado: November 23, 2013
David of Cle Elum, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Hicimos una remodelación completa de la cocina en 2007. Quería electrodom
Hicimos una remodelación completa de la cocina en 2007. Quería electrodomésticos de alta gama y me gustaba el aspecto de Dacor. Me gasté más de 10.000 dólares en un frigorífico, un lavavajillas de gran tamaño, un microondas y un horno de calentamiento... (lo sé). En 16 meses, todo empezó a desmoronarse. Por supuesto, ya había pasado el primer año, por lo que no se sustituyeron las unidades por parte de los fabricantes. Desde entonces he sustituido la placa base del lavavajillas dos veces... ¡un total de 3.000 dólares en reparaciones! No puedo reemplazar el lavavajillas porque era de gran tamaño y construimos nuestros gabinetes alrededor de él y ninguna otra compañía vende un lavavajillas de gran tamaño. He sustituido el horno microondas por otro igual porque por alguna razón se frió. El frigorífico hace ruido constantemente y mi marido y yo no sabemos qué hacer con él. Lo único que aún no se ha estropeado es el horno de calentamiento. Probablemente porque no lo usamos. No se lo recomiendo a nadie. Es una pérdida total de dinero. La próxima vez compraré un Kenmore. Mi viejo Kenmore está sentado en el garaje siendo un buen y fiel segundo refrigerador.
Publicado: January 30, 2014
Donna of Fallbrook, CA
Fuente: consumeraffairs.com

No malgastes tu dinero en otro fabricante. He tenido este lavavajillas dura
No malgastes tu dinero en otro fabricante. He tenido este lavavajillas durante algún tiempo y nunca ha funcionado ni de lejos lo que pagué por él. Los deslizadores se caen de las rejillas. Nunca termina un ciclo. He gastado 350 dólares en reparaciones tres veces y sigue siendo menos que satisfactorio. Siga adelante, pruebe con una Maytag, Bosch o Miele. Además los repuestos son astronómicos y los vas a necesitar. Si estás pensando en comprar esta marca busca en Google y sigue leyendo. Todos tenemos la misma opinión sobre el lavavajillas Dacor pulgares abajo.
Publicado: July 28, 2016
Tiger of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos nuestro Dacor desde 2006 y esta cocina, el aparato más caro que he
Tenemos nuestro Dacor desde 2006 y esta cocina, el aparato más caro que hemos tenido, simplemente no mantiene la temperatura adecuada del horno. Hemos tenido varias cocinas mucho menos caras y sus hornos, con diseños mucho más básicos, hacen lo que se supone que debe hacer un horno: ¡mantener la temperatura! Cocinamos o lo intentamos bastante, pero trabajar con este horno es como hornear sobre un fuego abierto mientras se acampa. Este horno de convección, supuestamente gourmet, que supuestamente puede hornear galletas y carne al mismo tiempo, es un fracaso total. Hemos hecho venir al servicio técnico en repetidas ocasiones sin éxito. Estoy convencido de que podríamos cambiar las placas de circuitos repetidamente y no habría diferencia porque es un diseño defectuoso. Este producto no debería estar en el mercado ni esta empresa y su mal servicio en el negocio. ¡NO COMPREN SUS COCINAS! A no ser que no cocinen y lo único que hagan sea mirarla. Estamos pensando en contratar a un abogado para presentar una demanda colectiva. Podríamos comprar un horno de bajo coste que funcione varias veces por lo que hemos pagado en facturas de reparación.
Publicado: March 1, 2015
Ronald of Clayton, MO
Fuente: consumeraffairs.com

He tenido el horno de pared doble de 27 pulgadas durante 10 años. Cuando l
He tenido el horno de pared doble de 27 pulgadas durante 10 años. Cuando los compré costaban 6000 dólares. Con 3 años empecé a tener un problema con la placa base. Ha sido reemplazada 3 o 4 veces. He perdido la cuenta. La última vez me dijeron que estaba arreglada con seguridad. Bueno, hoy el mismo problema está ocurriendo. He terminado. No volveré a comprar otro producto Dacor.
Publicado: March 5, 2018
Mary of St. Charles, IL
Fuente: consumeraffairs.com

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