Dacor Epicure Dual Fuel Range and Microwave - ¿Por dónde empezar? Tal vez por el final sea lo mejor. Los electrodomésticos Dacor son de mala calidad, poco fiables, escandalosamente caros de reparar y no hay asistencia al cliente. Eso lo cubre todo. Compramos el par mencionado anteriormente durante la renovación de nuestra cocina hace 8 años. Pensamos que Dacor era una marca de primera calidad que nos daría un largo servicio sin problemas. ¡Qué equivocados estábamos! Lo único Premium que tienen es el precio. Hace 4 años, la puerta del microondas se negó a cerrar. Gracias a YouTube, descubrí cómo desmontar el respaldo de la puerta y descubrí que la pieza de plástico que componía el pestillo estaba rota. Me puse en contacto con Dacor, pero ya no tenían la pieza. Pruebe en el mercado libre, me dijeron. Me las arreglé para reparar la pieza con una cuña de madera. Hace 3 años, la gama se embaló. Otra reparación - esta vez me dijeron que era la placa de circuito que había fallado y que fue reemplazada por un valor de 700 dólares y me advirtieron que la segunda placa de circuito no funcionaba muy bien - la luz interior no se iluminaba y las luces azules que indicaban un quemador encendido no funcionaban, y que debía cambiarla también. La placa de circuito más pequeña tenía un coste de 400 dólares. La semana pasada, el motor del pestillo de la puerta falló y la cocina empezó a pitar incesantemente. Ahora el horno no se puede utilizar y los costes de reparación cotizados por teléfono estaban en el rango de 1000$. Eso es todo para nosotros. Dacor es una basura y va a parar al desguace. No compre Dacor. Supongo que hay que vivir y aprender.

Tuvimos problemas con él todo el tiempo. El plástico frontal se agrietó y acabó provocando que el horno no funcionara. Hemos gastado (en los últimos 9 años) unos 1.000 dólares en reparaciones. Ahora, acabamos de arreglarlo y el nuevo reloj que se instaló en el horno funciona rápidamente. Después de ser arreglado, tarda 20 minutos en calentar a 400. Sinceramente, siempre ha sido así. No estamos nada contentos con él. Compramos un horno de la marca Sears para nuestra iglesia, y funciona muy bien, y el costo fue sólo un tercio de lo que pagamos por el horno Dacor. La marca Sears hornea tan bien como el Dacor (cuando funciona). Creo que fue una pérdida de dinero comprar este horno Dacor.

My Dacor wall oven does not heat. It is 6 years old and barely used. The technician is waiting for Dacor to get back to them to fix the problem. The technician has done everything they can and it has been four months and Dacor is not responding to fix the issue as its a Dacor problem not a technician problem. (Its a control interface issue, the relay board communicating with machine is not working properly.) I have done my own investigation and they do not reply to customer service e-mails, there is no phone number to talk to someone who could help, just a receptionist who says after 7 years we dont fix Dacor. Again, my oven is 6 years old. I would not purchase this high end product or any product from Dacor ever again.

Esta cocina se instaló en enero de 2003. La puerta del horno más grande fue sustituida poco después porque no cerraba bien y sigue sin hacerlo con la nueva puerta. Siempre he pensado que la temperatura del horno es más baja de lo que debería ser, pero me han dicho dos veces que es exacta, díselo al pavo. La resistencia del horno grande fue sustituida hace 2 años. Cuatro de los quemadores no se encienden y tienen que ser encendidos manualmente, esto ha estado sucediendo durante 10 años. El tablero de relés se ha quemado y ahora tiene que ser reemplazado, $800.00 arreglar. El técnico acaba de salir y no podía reemplazarlo, no podía acceder al lugar estrecho en el que estaba y quería cortar el panel de la barrera para acceder a él. Decidió no hacer el trabajo y me dijo que llamara a Dacor para conseguir otro servicio de reparación, lo que acabo de hacer. Me he animado a escribir esto después de leer otras críticas y comentarios. Espero que esto ayude a alguien por ahí a comprar una marca diferente.

Compré una campana extractora Dacor hace 3 años. Tuve un problema intermitente desde el principio, ya que una de las dos luces se apagaba intermitentemente. La sustitución de las bombillas no lo solucionó. Como una de las luces funcionaba perfectamente, se convirtió en un problema tolerable. Por último, estaba haciendo otros trabajos eléctricos en nuestra casa yamp; le pedí a mi electricista que lo mirara hace dos semanas. Descubrió que se trataba de una carcasa de lámpara defectuosa que sujetaba incorrectamente la bombilla. Dacor me envió un portalámparas de repuesto sin coste alguno. Lo instalé este fin de semana pasado y funciona bien. ¡Gracias, Dacor!

Dacor EO227SCH - horno de pared doble. Instalamos todos los electrodomésticos Dacor cuando hicimos una renovación de la cocina en 2008. La placa de cocción, el microondas y el cajón calefactor han sido excelentes. Los hornos han sido una pesadilla. Dacor no respetó la garantía 7 días después de que expirara. Tuve no menos de una docena de llamadas de servicio en los primeros 3 años. Los hornos suelen tener problemas durante las vacaciones. Ejemplo: el horno inferior dejó de funcionar dos días antes del Día de Acción de Gracias, la semana pasada. Pagué un alto precio para conseguir Dacor y he pagado miles y gastado incontables horas en llamadas de servicio desde entonces. Estoy totalmente insatisfecho con los productos Dacor y con la negativa de la empresa a respaldar su producto. Le digo a todo el mundo que está contemplando Dacor que no lo haga. Lo he hecho hoy con una pareja que ha firmado un contrato para una casa de 1 millón de dólares en el norte de Atlanta. El constructor especificó Dacor y yo les aconsejé encarecidamente que no lo hicieran. El constructor está ahora buscando otras opciones.

Por desgracia, el tornillo que sujetaba la puerta de nuestro frigorífico Dacor se rompió en dos y, para nuestra desgracia, la puerta se cayó. Dacor fue rápido y cortés en el envío de una bisagra inferior de la puerta del frigorífico de reemplazo a la empresa de servicio y cubrió el costo total de la mano de obra a pesar de que inicialmente dijeron que el refrigerador estaba fuera de garantía (dos años de edad). Nuestra experiencia fue positiva con James, que dio una respuesta oportuna y centrada en el cliente. También llamó para hacer un seguimiento después de la reparación para asegurarse de que estábamos contentos, lo cual agradecí. Odié que la puerta se rompiera, pero quedé muy satisfecho con la reparación y con el hecho de no tener que pagar.

Tenemos nuestro Dacor desde 2006 y esta cocina, el aparato más caro que hemos tenido, simplemente no mantiene la temperatura adecuada del horno. Hemos tenido varias cocinas mucho menos caras y sus hornos, con diseños mucho más básicos, hacen lo que se supone que debe hacer un horno: ¡mantener la temperatura! Cocinamos o lo intentamos bastante, pero trabajar con este horno es como hornear sobre un fuego abierto mientras se acampa. Este horno de convección, supuestamente gourmet, que supuestamente puede hornear galletas y carne al mismo tiempo, es un fracaso total. Hemos hecho venir al servicio técnico en repetidas ocasiones sin éxito. Estoy convencido de que podríamos cambiar las placas de circuitos repetidamente y no habría diferencia porque es un diseño defectuoso. Este producto no debería estar en el mercado ni esta empresa y su mal servicio en el negocio. ¡NO COMPREN SUS COCINAS! A no ser que no cocinen y lo único que hagan sea mirarla. Estamos pensando en contratar a un abogado para presentar una demanda colectiva. Podríamos comprar un horno de bajo coste que funcione varias veces por lo que hemos pagado en facturas de reparación.

En 2008 tuve el lujo de elegir los electrodomésticos de la cocina para nuestra nueva casa. Los miré todos y sentí que Dacor era la mejor opción. La elección de Dacor para nuestra cocina fue el peor error que he cometido en cuanto a electrodomésticos de cocina en cualquier casa en la que haya vivido (y han sido unas cuantas). El horno (gama de combustible dual de 48) no funcionó desde el primer día. Había un problema con el control de la temperatura. El horno no se apagaba cuando alcanzaba la temperatura deseada. Me decepcionó, pero me dije que a veces las cosas pueden ir mal y que debería ser fácil de arreglar. Pues bien, después de muchas llamadas al servicio técnico y varios cambios de cables en la unidad, junto con la instalación de muchas piezas nuevas, la cocina sigue sin funcionar tan bien como el peor horno que he tenido nunca. Mi cocina fue desmontada tantas veces que la herramienta se desgastó y tuvo que ser reemplazada. La pieza frontal de la cocina ya no encaja con el resto de la cocina. En una de nuestras últimas llamadas de servicio, el técnico me dijo que Dacor no consideraría bajo ninguna circunstancia la sustitución de mi cocina, obviamente defectuosa y sin posibilidad de reparación. Al final me cansé de las repetidas llamadas de servicio. A veces los técnicos venían y decían que no sabían cómo arreglarlo y se iban. No esperaría un servicio de atención al cliente tan pobre de una empresa de nivel básico. De una empresa que se promociona a sí misma como fabricante de productos de primera línea, esperaría un mayor deseo de respaldar sus productos.El horno sigue sin funcionar bien. En la cocción por convección, tengo que dar la vuelta a las bandejas de galletas o tendré galletas pastosas en la misma bandeja y galletas quemadas. Y olvídate de usar el ajuste de convección para hornear 2 hojas de galletas a la vez - se tarda más que en hornearlas por separado. ¡Ojalá pudiera adjuntar una foto! También elegí un microondas y un frigorífico Dacor. Uno de los vendedores con los que hablé sobre los frigoríficos me dijo que me asegurara de que la unidad que eligiéramos no tuviera transferencia de aire entre el frigorífico y el congelador, y el modelo de Dacor no lo tenía. Pues bien, cuando llegó mi side-by-side de 48, tenía la transferencia de aire. Me decepcionó, pero decidí vivir con ello. Lo que más me preocupa es el ruido que hace el aparato, a veces lo suficientemente alto como para oírlo en otras habitaciones de la casa. No me he molestado en llamar al servicio técnico. No estoy interesado en otra lucha para que Dacor respalde sus productos de mala calidad y precio excesivo. Sólo quiero compartir mi experiencia con otras personas que puedan estar en la misma situación que yo -diseñando la cocina de sus sueños- y ahorrarles el arrepentimiento y la continua decepción de sus productos Dacor.

Estaba un poco ansioso cuando compré mi gama Dacor porque realmente no sabía cómo iba a funcionar. Un año después, no podría estar más contenta. Me encanta mi cocina Dacor de 30. Ha sido una de las mejores compras.

Sustituí mis hornos de pared Thermador por Dacor porque el tamaño y que tendría que hacer menos retrofitting de mis gabinetes, esto fue un grave error. Estos son los problemas de Dacor.1. El sensor de calor alto se dispara y hay que llamar a un profesional del servicio técnico para que lo restablezca. Esto resulta muy caro. El mío se ha disparado tres veces, una vez horneando un pastel a 350 grados, otra durante la autolimpieza y otra durante la cocción normal. El servicio de asistencia técnica de Dacor dijo que era un problema común porque el sensor de calor está situado cerca del panel táctil.2. El horno se ventila desde la parte inferior de la unidad en la habitación que calienta mi cocina.3. La ventana de cristal no sella por lo que tengo manchas entre los cristales. No es muy atractivo mirar las grandes manchas de goteo.4. El horno tarda mucho tiempo en precalentarse y el modo de convección aún más.5. La temperatura pasa por ciclos y no mantiene su temperatura de cocción causando resultados poco hechos y tiempos de cocción más largos. Esto es especialmente difícil cuando se cocinan asados y pavos grandes porque pueden tardar hasta una hora más de lo esperado.En general, no recomiendo este producto.

Gama Dacor - Después de publicar mis comentarios el 8 de agosto, el servicio de atención al cliente de Dacor se puso en contacto conmigo inmediatamente y me enviaron la nueva pieza sin coste alguno. Tengo que pagar la mano de obra, pero la pieza era la que antes era cara. Me dieron una explicación de por qué ocurría esto: las bisagras de la puerta se desgastan y la puerta no cierra bien, por lo que el calor se escapa. ¿Debería pasar esto con una estufa tan cara? No lo creo, pero estoy contento con el servicio de atención al cliente que he recibido de Dacor esta vez.

La cocina de gas, el horno y el horno de pared de Dacor estaban aquí cuando compramos nuestra casa en 2010. No volvería a comprar ningún producto Dacor. Tendré que buscar un reemplazo para la cocina de gas. La encimera de gas Dacor está bien, excepto que cada vez que se enciende un quemador, uno o dos de los otros encendedores empiezan a hacer clic y no paran hasta que se encuentra cuál es (no siempre el mismo) y se enciende y apaga. Por favor, tenga en cuenta esta y todas las demás advertencias del coro. NO COMPREN DACOR, es una basura muy cara. Las temperaturas del horno fluctúan mientras se hornea. La unidad de la gama de hornos está fuera de garantía. La garantía de nuestra casa, AHS, la cubrió, pero siguieron enviando al mismo mugriento que nunca solucionó el problema, pero sí nos cobró la tarifa de servicio de 75 dólares. Cambiaron el controlador del horno y el sensor de temperatura. Esto no solucionó el problema. Tenemos un horno de tamaño completo que no podemos utilizar. Entonces la F1 pita sin parar y tenemos que apagar la energía para detenerla. Ahora, de la nada, el ventilador de tiro descendente comenzó a extenderse y retraerse una y otra vez sin que haya manera de detenerlo sin volver al panel eléctrico y activar el interruptor al que está conectado. Eso nos deja sin cocina y sin enchufes en el baño. Colgué después de 35 minutos en espera. Sólo estaba tratando de encontrar un técnico certificado en Bend, OR. Productos de mala calidad y un servicio al cliente muy pobre.

¡Compré el 30andquot; Todo el gas Heritage Range, el OTR de convección, y el refrigerador de profundidad del contador! ¡Estoy obsesionado con todos estos magníficos electrodomésticos Dacor! Desde las tapas de latón en la cocina, hasta la jarra de agua fría en la puerta del refrigerador... ¡Dacor ha pensado en todo! He disfrutado más cocinando y recomendaría estos productos si desea actualizar sus electrodomésticos de cocina.

Tenemos un horno y microondas Dacor montado en la pared Unidad 7 modelo DMT 2420S cuando remodelamos nuestra cocina. He tenido problemas con el microondas al encenderse y apagarse. He dejado de usarlo porque me preocupa que se produzca un incendio.

Yo era y, repito, era un cliente fiel de Dacor. Hace 9 años destruí y reconstruí una cocina y compré una cocina, un horno y un microondas Dacor. Remodelé mi nueva casa hace 5 años y de nuevo compré una cocina, un horno y un microondas Dacor. Los informes de los consumidores proporcionaron críticas favorables de los electrodomésticos que compré a continuación.Primera alerta roja: El horno modelo MORS130S y el microondas modelo DCM 24S LED no coincidían. El microondas era verde; el horno era azul. El folleto estaba en blanco y negro, así que no había forma de saber que estéticamente no coincidían... fue muy descuidado (!) y muy engañoso por parte de Dacor. Quiero decir que cuando he esperado semanas para mi pedido de electrodomésticos y el horno ya está instalado con una pantalla LED grande y fea, ¿qué se supone que tengo que hacer, arrancarlo y empezar de nuevo? A continuación, estaba cocinando chile a fuego lento en la estufa (5 quemadores, gas) y, he aquí, 18 llamas comenzaron a salir a través de las perillas de vuelta que resulta en una fusión. El gas se estaba filtrando por los tubos debajo de la estufa. Por casualidad, revisé el chile mientras hacía de jardinero para ver cómo la casa casi se quemaba y, por cierto, fue difícil apagar las llamas porque el gas natural estaba goteando debajo de la unidad. En serio. Llamé al servicio de atención al cliente y vinieron enseguida a arreglar el problema. Esto me asustó mucho. Es una negligencia tener un producto así en el mercado. Después de unos 13 meses de vida del horno modelo MORS130S, el panel táctil falló emitiendo un mensaje de error CO1. Me dijeron que costaba 140 dólares arreglarlo y que el panel era defectuoso, gran calidad ahí, Dacor. Y la alegría añadida al mensaje de error CO1 es que la unidad emite pitidos intermitentes durante todo el día y toda la noche a menos que se corte la alimentación del horno. Alegría... ahora otro problema - las luces LED del horno modelo MORS130S se están quemando. En serio, ¿qué más habrá? Ahora son 175 dólares por el panel LED y otros 100 dólares por la instalación por parte de un servicio técnico autorizado de Dacor.Así que volví a llamar a Dacor hoy porque la luz LED apagada me estaba molestando. No me ofrecieron nada. Para ser justos, mis electrodomésticos están fuera de garantía, pero en serio, Dacor casi quema mi casa. Deberían volver a ganarme como cliente si realmente se preocuparan por sus clientes y por tener un negocio repetido a largo plazo. Nunca más, Dacor, ¡nunca!

Me complace decir que Dacor nos ha sustituido el horno por uno nuevo. Todavía no lo he probado a fondo, ya que lo sustituyeron el día antes de salir de viaje. Pero hasta ahora el horno superior parece funcionar correctamente. Todavía tengo que utilizar el horno inferior para comprobar que funciona correctamente.

Tenemos un frigorífico de 36 pulgadas, modelo EF361WF, de 2 años de antigüedad. El agua comenzó a acumularse en la base cada 2-3 días. Llamamos al equipo de atención al cliente de Dacor. Respuesta lamentable y servicio de atención al cliente horrible. Tuve que llamar a un técnico privado que se sorprendió mucho de que un supuesto electrodoméstico de gama alta no viniera equipado de fábrica con un sifón P. Él ve el problema a menudo con los modelos más baratos. Dacor nos ha decepcionado dos veces. Cuidado con el comprador: productos de baja calidad con un servicio de atención al cliente de baja calidad. Dacor no volverá a tener nuestro negocio y recomendamos a todos los compradores potenciales que consideren otras marcas.

Tengo un microondas de convección Dacor desde hace unos años y es hasta ahora el mejor que he tenido. Funciona muy bien cada vez, tiene grandes características preestablecidas y también tiene un gran aspecto de acero inoxidable. Gran producto.

Compré una columna, un frigorífico y un congelador con panel. Había una promoción del 10% de reembolso, que me llevó 3 meses de correos electrónicos para obtenerlo y sólo emitieron un reembolso parcial a pesar de que les proporcioné la prueba de compra. El servicio fue pésimo. La aplicación para las cámaras y la interfaz con el aparato no ha funcionado durante todo el tiempo que he tenido las unidades. Se ven bonitos y funcionan bien en cuanto a la refrigeración, pero por el precio que cobran deberían proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional y siendo Samsung su propietario se podría pensar que la aplicación funcionaría.

We purchased a Dacor Oven model # ECS 136544 in 2009. Within two years, the relay board and thermostat in addition to an LED bulb required replacement. A year later, the broiler heating element and the second LED light required replacement. Dacors response (800-793-0093) was read your explicit warranty and the implied warranty under Section 2-314 of the Uniform Commercial Code isnt applicable. The total expense for repairs is over $1,000. Did we get a lemon, or are Dacor ovens prone to failure? Should we have been thinking Wolf?

Me convencieron de gastar 4700 dólares en un horno de pared por recomendación de un vendedor de electrodomésticos. Mi preocupación era incluso la cocción y la fiabilidad. Me dijeron que estaría muy contento porque Dacor era el mejor del mercado. En resumen, nunca cocinó uniformemente y después de 8 años dejó de funcionar. Tuve que llevar el pesado horno a la ciudad a un servicio técnico autorizado. Pensaron que era la placa de relés (el cerebro del horno). El proveedor de servicios cambió varias cosas (sensores, placa y cualquier otra cosa). Nada resolvió el problema. Me llamó por teléfono y me dijo que me esperaba un mínimo de 2000 dólares y más. Tiró el horno a la basura. Ni siquiera enviamos el dinero de la gasolina para traer el horno a casa.Pensé que debería durar más de 8 años. Llamé a Dacor. Querían saber exactamente cuál era el problema y el diagnóstico, así que les dije que llamaran al proveedor de servicios. Me dijeron que lo harían pero que tenía que enviar una copia del recibo por correo electrónico, lo cual hice. Han pasado un par de meses y nunca han sabido nada y no responden a mis correos electrónicos. NO RECOMIENDO DACOR.

En los primeros seis meses, el lavavajillas se oxidó por dentro. Dacor nos dio uno más barato en su lugar. El primer año, el microondas fue reparado cinco veces. El microondas tiene una pieza de madera para mantener la puerta en su lugar. Horno de pared, la parrilla nunca funciona. Actual, horno de la gama no funciona en absoluto. Tenemos un reparador que está tratando de conseguir piezas. Presente, el panel de control de la refrigeración no funciona, necesita reparación. Estos electrodomésticos iban a ser una nuestra cocina de lujo, pero se convierten en una pesadilla. No compre este electrodoméstico, usted está desperdiciando su dinero.

Compramos un frigorífico Dacor de 4 puertas para nuestra nueva casa. El aparato se entregó en marzo, pero no nos mudamos hasta mediados de junio. El fabricador de hielo ha funcionado durante una semana. Desde entonces (8 semanas) hemos intentado que Dacor sustituya o repare el frigorífico y hasta la fecha nada. Ahora el frigorífico está soltando agua por todo el suelo de la cocina (la máquina de hielo está apagada) por lo que tenemos que mantener una toalla en el suelo. Hemos pedido a Dacor que sustituya el frigorífico pero se niegan a hacerlo.

Compramos nuestra casa en 2010 y nuestra estufa Dacor era supuestamente más nueva. Cuando fui a limpiarla, encontré tornillos sueltos en la parte inferior. Aparentemente, el elemento de convección está perdiendo sus tornillos y arandelas. Ya mandé a arreglar este electrodoméstico una vez cuando la placa de cocción no paraba de hacer clic. El plástico negro alrededor de los controles se agrietó misteriosamente. Tarda 3 horas más en cocinar un pavo de lo que debería. Esta es una estufa extraña, que supuestamente cuesta mucho. Me pregunto si hay que utilizar una pieza de convección a la que le faltan dos tornillos.

Purchased Dacor Induction Range w Convection Oven RR30NIS-C in October 2013 and LOVE this range. Accidentally broke the glass on the induction cooktop with falling object mid-March 2020. Only the glass is broken, and all other electronics, induction burners, oven, etc are functioning fine. Called Dacor support to acquire part number for a glass top for repair - obtained part number #701751 superseded by #702285, BUT was informed that the part had been discontinued and is no longer being manufactured or kept in stock. No other advice was given other than to discard the entire $6000 range. Multiple phone calls with service.I asked for a listing of third party part distributors and was referred to four distributors on the Dacor public website and given no other info. I called all web-based third-party distributors I could find in USA and Canada to see if anyone had the part in stock, with no luck. I contacted two technicians to see if they would be able to obtain the part through their channels, with no luck. I am an engineer, so I spent some time pouring over technical manuals trying to find a solution to replace the entire induction range cooktop assembly (top part of the range) with a later model, and although its possible, Dacor would not provide the ability to purchase an RNR30NI range cooktop assembly that could be fit into the existing housing on top of the range. The convection oven is completely fine, and I cannot believe that Dacor has given me no other option but to pitch a six-year-old $6000 range because they stopped manufacturing one fragile part made of glass. I would imagine that many consumers may be in the same position as I, as these cooktops are breakable, and accidents happen. I have reached out to Dacor support desk numerous times without resolution, and I am at my wits end with a $6000 boat anchor in my kitchen. What a waste of money! Poorly done Dacor!I would like Dacor to provide me with some sort of solution whether it be the part required to fix my induction cooktop, or a replacement Induction Range with convection oven, or reimbursement of the purchase price so I can obtain a replacement on my own. If I am not able to find a solution to repair my range, I will never buy from Dacor again! Dacor will discontinue easily broken parts without warning! You may spend thousands of dollars and not be able to repair your appliance after warranty expires!

Tengo el mismo problema que tuvo Judy la semana pasada. Tengo un horno de 36 pulgadas bajo la encimera. Lo uso todo el tiempo. Lo tengo desde hace unos 10 años. En el último año la computadora ha sido reemplazada 3 veces. La primera vez me costó 600 dólares. 6 semanas más tarde fue reemplazado de forma gratuita. Ahora el horno tiene el mismo problema. Espero que Dacor me haga tan feliz como Judy.

We remodeled our kitchen in 2016. We chose Dacor 30�€� range. The gas oven has been a disaster. After less than a year, it wouldn�€�t heat. They replaced it, same problem. Replaced the igniter and valve, same problem. Now they will do nothing and say we�€�re on our own. Problems with hood and fridge too. Stay away from Dacor at all costs!

El horno de pared Dacor no se calienta después de utilizar la función de autolimpieza. Dacor dijo que hay un botón de reinicio detrás del marco de escape en el horno (cerca del pestillo de la puerta). Llamé cuando no pude encontrar el botón rojo y me dijeron que era difícil de encontrar y que no sabían exactamente dónde se encontraba. Tal vez debería llamar al técnico. ¿Alguna sugerencia? ¿Alguien más ha tenido problemas después de limpiar el horno? PD: Mi seguro ampliado de 5 años expiró el 11 de noviembre.

¡Wow! Ojalá hubiera leído este sitio web antes de construir nuestra casa hace 3 años. Tengo una placa de cocina Dacor de 5 fuegos que no ha dado más que problemas desde el primer día. Tengo 5 marcas diferentes de electrodomésticos en mi cocina y la Dacor es la única que ha dado problemas continuamente. Hoy estaba tan enfadada con el técnico que le he colgado (pobre hombre, ahora veo que el problema es Dacor). La placa de cocción ha explotado tres veces, y cuando digo que ha explotado, no estoy bromeando. Me refiero a que la explosión hizo volar la placa de cocción y los quemadores, hizo volar las puertas de los armarios de abajo, las llamas salieron disparadas y la casa tembló. Una de las veces, mi hijo de un año estaba al lado. Estaba tan alterado que corrí a la otra habitación con él y me senté en el suelo y los dos lloramos. Fue aterrador. He tenido a un técnico de reparaciones aquí 6 veces en las últimas 5 semanas (Sí, no tuve una estufa durante el Día de Acción de Gracias y yo era el anfitrión; no se ve bien para la Navidad tampoco y tenemos 4 niños). Han sustituido, limpiado y arreglado todo lo posible. Luego señalaron con el dedo numerosas veces a la compañía de propano (que ahora han determinado que no es un problema de propano con seguridad). Hoy la empresa de reparación me ha llamado (por cierto, han estado en contacto constante con su representante de Decor, Rob, sobre los problemas) y han dicho que han terminado. Mi costosa placa de cocina de 3 años no se puede reparar. Han agotado todas las posibilidades. Han venido 6 veces y la compañía de propano tres veces. Tengo un agujero en mi encimera de granito cortado específicamente para la placa de cocción y me han dicho que cada placa de cocción tiene un tamaño diferente, así que no sé qué voy a hacer. Hoy he llamado a Dacor y he pedido hablar con alguien que me ayudara, sin éxito. Entonces pedí que alguien (cualquiera) me llamara hoy. Lo habéis adivinado. No me han devuelto la llamada. Esto se está volviendo realmente viejo. ¿Cuántas semanas tiene que durar esto (no respondas a eso)? Otro problema con el que acabo de vivir es que la estufa hace clic continuamente durante bastante tiempo después de cocinar. Me dijeron que lo limpiara de cierta manera. Lo hice y no funcionó. El técnico lo hizo y no funcionó. El técnico dijo que algo estaba suelto dentro y lo apretó. Todavía no funcionó. Supongo que puedo vivir con el clic. Lo que necesito arreglar son las explosiones.

Envié un correo electrónico a Dacor para pedir información sobre cómo arreglar mi cocina y me sorprendió. Me respondieron a mis preguntas con los números de los modelos y las piezas de repuesto necesarias, así como con la información de contacto del servicio técnico local. Un servicio increíblemente bueno. ¡Bravo, Tori **! ¡Dale a esa mujer un aumento de sueldo!

¡Mis hornos han tenido que tener una nueva placa, el lavavajillas rara vez funciona, mi placa de cocción no puede conseguir las piezas necesarias! ¡Los peores electrodomésticos del mercado!

Tenemos 3 electrodomésticos Dacor, placa de gas, microondas y horno empotrado. Desde el día de la instalación del horno de pared hubo un problema. Sin entrar en detalles, basta con decir que fue reparado 3 veces en varios meses, bajo garantía. Teníamos problemas con nuestro microondas que no funcionaba constantemente, después de varias visitas de servicio, no en garantía, ahora nos dicen que costará más de $ 600 para la pieza. Ahora estamos buscando otra marca de microondas en lugar de arreglar el Dacor. Por otro lado, los anillos de nuestra placa de gas Dacor nunca se limpian por mucho que se intente. El material utilizado es definitivamente inferior. Tenemos otra propiedad con todo KitchenAid y han sido felices con el rendimiento. Nuestra nevera andamp; lavavajillas son KitchenAid y me arrepiento de no conseguir la misma marca para nuestros otros aparatos. Si pudiera dar una estrella negativa a Dacor, sin duda lo haría.

Productos elegantes con un rendimiento sorprendente. Al principio, no estaba muy familiarizado con los electrodomésticos de lujo de Dacor. Sin embargo, vi algunos de sus nuevos productos y decidí dar el paso. Me alegro de haberlo hecho. Compré un frigorífico de puerta francesa de 36 para la casa y me encantan las características y el rendimiento de este frigorífico. El cajón ajustable de la zona fresca puede ir más frío que el compartimento estándar del frigorífico, así que lo mantengo justo por debajo del punto de congelación para mi cerveza y mi champán. Hace el hielo súper rápido y siento que los productos también duran más. En general, estoy muy contento con esta compra y cuando haga una remodelación completa de la cocina, consideraré también sus productos de cocina.

Mi horno de pared doble Dacor Preference de 30 (modelo PCD227R) fue instalado el 14-5-2004. El 31-12-2007, reemplacé el interruptor de límite alto del horno superior por un costo de $146.56. El 19-5-2010, reajusté el interruptor de límite alto del horno inferior por un costo de $95.00. El 27-8-11, sustituí el panel de control principal (conjunto de bisel), cuyas piezas costaron 271,10 dólares. El 14-12-2011, reemplacé el tablero principal de relés por 214,02 dólares. El 16-1-2012, sustituí de nuevo la placa de relés principal, y está en garantía. El 2-3-12, sustituí el sensor de temperatura superior del horno por 32,09 dólares. Estoy esperando que un técnico autorizado de Dacor calibre ambos hornos.

Compré un horno de pared simple en 2008 y a los 30 días de la garantía, el horno se rompió. El servicio técnico necesitó dos visitas para arreglar los imanes de la puerta. Fue necesaria una tercera visita porque los códigos del horno apagaron la unidad. Las dos últimas llamadas de servicio han sido con el ventilador de refrigeración. Ahora que el ventilador fue reemplazado, el tablero de relés también necesita ser reemplazado. He gastado 650 dólares sólo en el servicio, que es independiente del coste de las piezas. El servicio de atención al cliente no ayuda en absoluto; de hecho, el representante fue francamente grosero. No volveré a comprar esta marca y le he dicho a todo el que quiera escuchar que no la compre.

Es mi segunda cocina Dacor de 36. Me encanta este producto. Las grandes rejillas de la placa de cocción me permiten hacer varias cosas al mismo tiempo y el tamaño del horno es increíble. El horno tiene capacidad para una hoja comercial completa que me permite cocinar 3 o 4 docenas de galletas a la vez. El sistema de convección Dacors es sin duda el mejor de su clase. ¡Puedo asar ajo y hornear un pastel al mismo tiempo con cero transferencia de sabor! Mi pavo en Acción de Gracias es tan increíble que Martha Stewart me adoptaría si lo viera. Realmente hace que la cocina sea el corazón de la casa, no sólo es estéticamente agradable, sino que es el centro de todas las cosas deliciosas en nuestra casa.

Desde el principio, en agosto de 1997, hace 17 años, no pude utilizar mi horno después de la autolimpieza. El problema nunca se resolvió después de innumerables llamadas al servicio técnico por un total de más de 1.500 dólares. Aparte del coste, cada vez que limpiaba el horno me sentía incómodo, ya que no podía utilizarlo hasta que lo reparaban, lo que suponía una espera de unas dos semanas. Me puse en contacto con Dacor al principio y, a regañadientes, accedieron a ampliar mi garantía durante un año. No hicieron nada más que eso, y mi horno todavía se apaga después de la autolimpieza, lo que dudo en hacer hasta que no necesite una limpieza. La placa de circuito fue reemplazada y recientemente se cambió el ventilador de enfriamiento, pero....no hubo suerte. Comprar un nuevo horno no es una alternativa, ya que el horno funciona bien en todos los demás aspectos y simplemente no puedo permitirme uno. No puedo creer que una empresa de tal estatus no esté interesada en satisfacer a sus clientes.

Esta semana Dacor instaló mi segunda cocina de gas de reemplazo. Remodelé mi cocina hace 3 años y elegí Dacor porque tuve una gran experiencia con sus electrodomésticos en el pasado, tuve su horno y estufa en mi cocina durante 15 años y nunca tuve un problema. Con la primera cocina nueva, el horno comenzó a apagarse automáticamente debido al exceso de calor, por lo que la función de seguridad se activaba y apagaba el sistema, además los mandos se calentaban mucho incluso cuando se utilizaba brevemente, entre 12 y 15 minutos. Quedé muy impresionado y contento con el servicio de atención al cliente de Dacor, que me proporcionó inmediatamente un horno nuevo. Exactamente otro año, el nuevo horno tenía el mismo problema, la puerta empieza a no abisagrarse correctamente y el calor empieza a escaparse, las perillas se calientan peligrosamente.Esta semana Dacor muy amablemente, reemplazó mi aparato con el nuevo Dacor Renaissance 36. He utilizado el horno durante 12 minutos a 400 y todo el exterior está peligrosamente caliente. No tengo niños, sin embargo, si los tuviera estaría aterrorizada de que pudieran herirse gravemente. El exterior de un horno no debería calentarse así. ¿Alguien más ha tenido este problema con Dacor? Creo que han sido muy receptivos con respecto al servicio de atención al cliente, pero quiero un aparato que sea seguro.

Hemos tenido un problema continuo con un horno de pared que se compró en 2006. La queja más reciente fue una rejilla de deslizamiento del horno que no funcionaba. Después de quejarse de ello a uno de sus empleados, escucharon nuestra frustración y nos enviaron una nueva rejilla sin coste alguno. Me quito el sombrero ante la gran gente de Dacor. Gracias por su comprensión. Al

Remodelamos nuestra cocina en 2002 y elegimos la cocina de doble combustible Dacor de 36. Estaba preparando un asado de cerdo para una cena con el horno en Bake. El asado no alcanzaba la temperatura, aunque la pantalla indicaba que el horno estaba a la temperatura que yo había fijado. Acabé cortando el asado y cocinándolo en la plancha; mis hambrientos invitados estaban inquietos. Entonces, controlé el calor del horno durante todo un día con un termómetro de horno. El horno alcanzaba la temperatura y luego se enfriaba. Envié estos números a Dacor y pedí una explicación al servicio de atención al cliente. Lo creas o no, la conversación fue: Dacor: La temperatura está bajando porque el ventilador se está encendiendo. Se supone que no debe utilizar el ajuste de horneado, sino sólo el de horneado por convección o convección pura. Yo: Entonces, ¿por qué está el botón de horneado? Dacor: Lo vamos a quitar en la próxima producción. (Esto no ha ocurrido. Mi cuñada compró un Dacor el año pasado antes de que pudiera avisarle y el botón sigue ahí). Además, después de usar la autolimpieza una vez, me di cuenta de que había una grieta en el interior de la puerta del horno, empezando por la esquina de la ventana. El interior de la ventana está ahora permanentemente manchado de grasa horneada. Ahora mi horno no funciona en absoluto. El técnico dice que hay que cambiar la placa de circuitos, y si tengo suerte, funcionará durante un par de años. La reparación costará unos 700 dólares, incluyendo la mano de obra. El reparador me dijo que algunos reparadores de nuestra zona ni siquiera trabajan con Dacors porque hay muchos problemas. Estoy considerando reemplazar la estufa... un error muy caro. Tenga cuidado con los productos Dacor.

Compré mis primeros electrodomésticos Dacor en 1991, construí una segunda casa en 2005 y volví a comprar hornos dobles y una placa de cocción Dacor. Me encantaron. Remodelé mi casa actual y volví a comprar los hornos dobles y una placa de cocción. El horno doble, DTO230FS, que se instaló en noviembre de 2015, hace 4 años, dejó de funcionar. Estaba asando espárragos y olimos lo que parecía ser plástico quemado. El horno se utiliza unas 4 veces al mes, nunca he utilizado la función de autolimpieza por lo tanto es sorprendente que se haya roto. El técnico dijo que la placa de relés estaba mal y que tendría que pedir la pieza. Calcula que la reparación costará 600 dólares. Es triste que tenga que incurrir en los gastos de reparación de un horno que sólo tiene 4 años.

El servicio de atención al cliente de Dacor se puso en contacto conmigo y con la empresa de reparación de electrodomésticos para conseguir las piezas adecuadas para arreglar el horno. ¡Todo está bien! Una vez más, nos encanta nuestro horno de pared Dacor.

Gastamos cerca de 30K en electrodomésticos Dacor y hemos estado pagando por las reparaciones casi anualmente. Recientemente, el año pasado, alrededor de marzo de 2015, gastamos $1800.00 en reparaciones para el refrigerador. Es un fin de semana largo y planeamos una barbacoa familiar y tuvimos que tirar todas mis carnes y ensaladas marinadas. Esto es inaceptable. Cuando uno gasta miles de dólares en electrodomésticos no espera tener este tipo de problemas. NO COMPREN ELECTRODOMÉSTICOS DACOR. ES UNA ESTAFA.

Recientemente he renovado mi cocina y siempre había oído que Dacor era una marca fiable de gama alta para los electrodomésticos de cocina. Sus frigoríficos tienen mucho espacio y todo se puede organizar fácilmente. Todos los electrodomésticos funcionan como es debido, y además todos tienen un aspecto estupendo. El acero inoxidable que Dacor utiliza para hacer estos electrodomésticos tiene un aspecto suave y limpio, por lo que es uno de los electrodomésticos de cocina más bonitos que he tenido. Si quiere una cocina que funcione con electrodomésticos que siempre tengan un aspecto bonito y brillante, le recomiendo encarecidamente Dacor.

Compré un horno doble Dacor de 30 (EO230SCH), una placa de cocción de 36, un cajón calefactor y un microondas de convección a juego. Más de 10 mil dólares. El microondas ha sido reemplazado ya que murió antes del primer año mientras cocinaba palomitas de maíz - casi comenzó un incendio en la cocina ... Sin embargo, el encendedor de la placa de cocción murió a los 4 años y ahora el horno de pared está en su tercera placa de control en los años 3, 4 y 5. Nada está en garantía y ahora no quieren saber nada de mí. Los controles del horno de reemplazo cuestan ~400 dólares cada uno más la instalación. Así que después de todo este gasto, he invertido $ 1,200 más en piezas de repuesto y la placa de cocción necesita un objetivo andamp; llama para encender. Una mierda total. Voy a reemplazar todo esto y nunca volverá a Dacor. Me tomé el tiempo para escribir esto para que otros no pierdan su tiempo con lo que tengo que asumir es la peor calidad en la industria. Por favor, no pierdan su dinero.

Compré mi horno de pared Dacor en 2008 y no tengo más que problemas. Me han reemplazado dos computadoras por más de $1000 cada una y me han reemplazado otras placas. Los problemas comenzaron justo después de que la garantía del fabricante terminara. Constantemente recibo un mensaje de error del ventilador U60, sin importar lo que esté cocinando y sin importar en qué ciclo de cocción esté. Funciona durante unos 15 a 20 minutos y luego se detiene y no hay manera de reiniciar o restablecerlo.

Hace aproximadamente un mes y luego otra vez hace 2 semanas, oía un pitido (no mientras estaba cocinando) de la estufa. Me acerqué y todos los elementos se habían encendido en ALTO. La única forma de apagarlos es mantener pulsado el botón de seguridad para niños. Me dio mucho miedo. Si hubiera dejado una olla o una sartén en la encimera, quién sabe lo que habría pasado. Lo hizo ocasionalmente con 1 quemador dos veces más. Ayer, la encimera empezó a funcionar cada 90 segundos, encendida, apagada, encendida y apagada. Lo apagué en el disyuntor dos veces pensando que era una forma de reiniciar la electrónica a veces. Intenté cocinar esta mañana: encender y apagar y volver a encender y apagar. Está apagado en el disyuntor a la espera de reparaciones. Soy un inquilino, así que no tengo que pagar la factura de la reparación, pero no poder cocinar (¡por supuesto, ocurrió el fin de semana de Pascua!) es un gran dolor. Esta semana el propietario me ha dicho que tiene 10 años, pero yo solía cocinar en una cocina que tenía 60 años y funcionaba como un campeón.

Tuve una cocina Thermador durante más de 25 años y estaba muy contento con sus productos; tenía una cocina deslizante Thermador con ventilación descendente y un lavavajillas y un frigorífico KitchenAid, pero ya era hora de actualizarla. Ahora, he actualizado toda mi cocina con productos Dacor y estoy muy contento, mi cocina de 30 pulgadas tiene rejillas extra anchas que permiten a mi esposa cocinar con sartenes extra grandes cuando prepara la comida para la donación, mi ventilación de tiro ascendente atrapa el humo y la grasa mucho mejor que mi tiro descendente, mi refrigeración es muy bonita con puerta francesa y refrigeración central para mis bebidas frías y mi lavavajillas es muy silencioso. He invitado a algunos amigos a casa y han admirado mi nueva cocina. Han pasado más de meses desde que la compré y ningún problema.

Nuestro frigorífico tiene 5 años y ha tenido un problema de congelación en la zona del congelador, lo que ha provocado un fuerte ruido del ventilador del congelador. En un principio llamamos a Dacor para que nos atendiera, pero no pudieron hacerlo durante dos semanas. Un técnico de electrodomésticos instaló un nuevo calentador para el descongelador. Esto sólo funcionó por poco tiempo y ocurrió dos veces con un coste de más de 1.000 dólares. Hace un par de meses, volvió a ocurrir y pudimos contactar con ** del servicio de atención al cliente de Dacor. Ella sabía exactamente cuál era la causa del problema. Pidió las piezas y dirigió a un reparador aprobado por la fábrica para que instalara más de 800 dólares en piezas y estamos seguros de que el problema se ha resuelto. Gracias, Dacor, por respaldar sus productos.

I purchased a DACOR Discovery IQ Range one year ago Model # DYRP36DS/NG from an online authorized DACOR retailer. Here is a synopsis of the events Ive had with the range over the past 12 months: I took delivery of the Range in January of 2016 at my home under construction. I moved into the home in April 2016 which is when the Range was fist installed. In May I began to have problems with the unit, it would shut down during preheating, then reboot itself, sometimes it would just reboot itself randomly. I called DACOR customer support who told me that I needed to download the latest software version, which I did. Shortly thereafter, the Range again would shut down during cooking and go into a reboot cycle.I called DACOR again, they sent out a local service company. In June the technician came out and upgraded and re-installed the software. The problem continued, I contacted DACOR AGAIN, got the run around, etc... Escalated the problem. DACOR then determined the problem was in the internal circuit board which they arranged to shipped to local service company. The service company came out again, replaced the internal circuit board and attempted to upgrade the eProm, which didnt work. The Range was in a constant state of rebooting itself over and over and over again. The Technician left. Said nothing more he could do. I had to shut the power off so the unit would stop rebooting itself.I called DACOR AGAIN, I got a complete run around, they refused to do anything more. I finally was able to reach the V.P. of Customer Service. After a few conversations and investigation into the issues. She determined that the unit needed a new front controller panel. The panel was shipped to the local service company. The service company came out again and replaced the front controller panel. Its now November. Over Christmas, the unit began to shut off the oven randomly during cooking cycles, for no apparent reason. Over New Years, the oven was shutting off, flashing an error code and reboot! I called DACOR last week. They refuse to help because now it is out of warranty.Ive contacted the online retailer. Ive left messages at DACOR for the Service Manager and the V.P. of Service. NO RESPONSE. So this is how DACOR deals with servicing their high end appliances, keep trying to pretend to fix the lemon appliance until the anniversary date, and then they dont have to deal with their $9,000 piece of garbage high end range any longer. The consumer gets screwed and DACOR doesnt care in the least! DO NOT BUY an appliance from DACOR.

Compré DACOR construido en 30 separado lado a lado congelador andamp; refrigerador el 18 de enero de 2019. Después de la instalación (31 de enero) unos días más tarde la comida y los estantes en el congelador comenzaron a obtener una acumulación de hielo. Llamé para que revisaran mi congelador y me dieron una llamada de servicio para el 7 de febrero, lo más pronto que un representante de Dacor podría hacerlo. El representante de Dacor determinó que la puerta del congelador no sellaba correctamente. El representante de Dacor ajustó la puerta y dijo que el congelador debería estar bien. No lo estaba. El hielo continuó acumulándose en mis alimentos, estantes. Me dijeron que llamara si tenía más problemas. Hice varias llamadas a partir del 9 de febrero al servicio de atención al cliente de Dacor y al servicio técnico de Dacor, pero nadie me devolvió la llamada. Dejé mensajes, incluso envié un mensaje de texto al representante de servicio como me dijo que hiciera si tenía algún problema. También le envié fotos por mensaje de texto. Tardé varios días en conseguir que alguien se pusiera al teléfono para averiguar qué se podía hacer con el congelador y por qué se estaba congelando. El 13 de febrero hablé con un representante del servicio de atención al cliente en la oficina corporativa. Me pidió que le enviara por correo electrónico fotos del interior de mi congelador y así lo hice. Nunca tuve respuesta de él. Ni una llamada, ni un correo electrónico de vuelta, simplemente no reconocen ningún correo de voz, o incluso correos electrónicos. El 7 de marzo, otra representante del servicio de atención al cliente me dijo que se iba a pedir una nueva puerta para reemplazar la que tengo ahora, ya que decidieron que se había dañado durante el envío. También me dijo que su representante de servicio me recomendó que empujara la esquina superior de la puerta del congelador cada vez que lo cerrara y que siguiera descongelando el congelador. ¿Por qué después de pagar tanto dinero me dicen que descongele mi congelador? Tuve que empujar en la puerta como el servicio al cliente sugirió como una solución mientras espero a que instalen una nueva puerta o arreglar el de ella.. Tuve que tirar cerca de 600 dólares de comida. Al final devolví el frigorífico y el congelador Dacor. El servicio de atención al cliente de Dacor es más que deficiente. Ojalá hubiera leído otras reseñas sobre esta empresa y sus productos antes de hacer una compra tan grande. Por favor, investiguen antes de gastar dinero en Dacor. La empresa Monarch Premium Appliances, a través de la cual compré los electrodomésticos Dacor, me los cambió. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Monarch y sus empleados. Tanto la empresa como mi vendedor acabaron teniendo pérdidas para poder hacer el cambio. Dacor no les permitió devolver el aparato. Eso es simplemente inaceptable. ¿Por qué la empresa que lleva su marca tiene que sufrir pérdidas? Es una vergüenza para Dacor.

Iandm acaba de escribir sobre el frigorífico Dacor. Tenemos el frigorífico desde hace 6 meses y es increíble. Tiene capacidad para muchos artículos... solemos comprar mucho en Costco y todo cabe en el frigorífico y el congelador sin problemas. Mis dos cosas favoritas son el cajón de frescos y la jarra de agua de llenado automático. La temperatura del cajón de frescos se puede ajustar en función de lo que quieras colocar allí. Vinos, quesos e incluso hemos guardado postres allí. Y la jarra de agua de llenado automático significa que nadie tiene que acordarse de llenarla. Pequeño detalle pero muy agradable de tener. Definitivamente recomiendo este frigorífico.

Al igual que muchos de ustedes en este sitio, cuando remodelamos nuestra cocina en el año 2000, investigué y decidí desembolsar el dinero extra para el muy recomendado y más caro Dacor todo. Compramos un horno doble, una placa de cristal de 30 y un extractor. 12 años después, ¡desearía haber comprado GE! Mis hornos han tenido tantos problemas que ni siquiera puedo contarlos. Básicamente, la temperatura no se mantiene correctamente. He utilizado termómetros para hornos y el elegante medidor de mi marido para comprobar la temperatura. Hice cambiar todo el transformador y el panel de control con la esperanza de que se corrigiera el problema, pero no fue así. Creo que tiene algo que ver con la autolimpieza. Creo que se calienta tanto que fríe el controlador. Nunca utilizo la parrilla, así que no es que haya dejado la puerta abierta y no deba hacerlo. Esta tarde he puesto el horno a precalentar a 350. Puse mis pequeños pasteles dentro que estaba haciendo con mi nieto. Unos 5 minutos después, olía como si algo se estuviera quemando así que comprobé los pastelitos. Ya estaban chamuscados por encima y entonces me di cuenta de que el elemento superior era de color rojo fuego, ¡básicamente en asado! ¡¿Qué demonios?! Esto es ridículo. No voy a gastar otros 500 dólares en otra reparación. Por otro lado, mi cocina se ha roto dos veces. La última vez, Dacor tuvo la amabilidad de venderme una a precio de coste y mi marido pudo instalarla. No coincidía con la antigua y Dacor me dijo que ya no la fabrican y que ahora la hace un proveedor externo. El antiguo tenía un acabado texturizado y este es muy brillante y se raya con mucha facilidad. Lo odio. También hemos puesto un extractor retráctil porque la cocina está en una isla. Cada vez que la enciendo, mi sótano huele a lo que se está cocinando. Ahora los botones ya no funcionan. A no ser que los golpee tan fuerte con un objeto afilado que finalmente haga suficiente contacto para que funcionen. Esta es otra pieza que conseguimos a precio de coste y que mi marido tuvo que arrastrarse y reparar y que sigue sin funcionar. Dacor debería respaldar mejor sus productos, ofrecer garantías más largas o, mejor aún, construir mejores productos. Nunca recomendaría estos productos a nadie.

Compramos esta unidad hace 7 años, sólo una familia de dos con nietos de visita. La unidad llegó, tenía una puerta torcida y un pestillo doblado, que habíamos revisado y supuestamente corregido. Al hacer la autolimpieza, el pestillo seguía haciendo ruidos de molienda. Hace más de un año el horno dejó de funcionar. Una llamada de servicio en diciembre dijo que necesita un nuevo pestillo, sensor y pantalla - ahora estamos en 4 cifras ($). El horno funciona durante mes y medio. ¡Enero de 2019 Llamada de servicio ahora nuevo pestillo de la puerta, tablero de relés y arnés de cableado principal 4 cifras de nuevo el doble! El horno deja de funcionar ayer (junio). Llamada de servicio hoy nuevo pestillo, placa base y algo más y otro coste de reparación de 4 cifras. Las mismas piezas de reparación, el mismo problema. La paciencia es una virtud, pero los costes de reparación son un pecado. Próximo paso, ¡el ancla del barco! El problema desde el principio y sigue siendo un problema ahora.

Remodelamos nuestra cocina en 2006. Me gasté una fortuna en una placa de gas de doble combustible Dacor con horno eléctrico, horno de convección. Los problemas de Dacor me parecen tan normales que casi siempre los resuelvo. Mis 2 mayores quejas son que la puerta de cristal del horno no es hermética, se oscurece entre los cristales, muy difícil de controlar mi cocción. Y el medidor de temperatura siempre se ha desviado entre 15 y 25 grados. Yo uso un medidor de temperatura en el horno, que ha sido calibrado, así que sé que funciona. Si alguien está pensando en un Dacor, obtendrá la mejor gama de aspecto. Sólo que no funcionará.

2017 compró la gama de 36. El primer año, la autolimpieza se sobrecalentó y se sustituyó la pieza. Eso fue en 1 años de garantía. Pero ahora: sólo 3 años apenas: (Ni siquiera cocino mucho). El horno se apaga solo si abro la puerta. El horno no se apaga cuando termino de cocinar. Si cocino a 450f aparece un aviso de sobrecalentamiento. Llamé al servicio técnico de ABT (aquí es donde dijo Dacor) y me costó 219 dólares que un técnico llamara a Dacor y me diera una respuesta: Creo que es una placa androide. Tengo que comprar una placa. Además por Dacor esta placa no tendrá wifi. Así que no hay Discovery- pagado extra para los extras que no puedo tener ...

He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estropeó, había comprado la garantía. Vinieron 6 veces a arreglarlo, presentaron una queja a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales. Finalmente me cambiaron el lavavajillas por un Kitchen Aid. Gracias a Dios por el BBB. Ayudan a la gente. Luego, mi cocina independiente con 6 quemadores se estropeó, la compañía de electrodomésticos lo arregló. Luego la placa de relé del horno se estropeó. Tuve que pedir una pieza de más de 400 dólares, sin garantía. Luego, el tablero de relés del horno de pared se estropeó en 2016. Pagó más de $ 460.00.Menos de 12 meses más tarde tablero de relé se apagó de nuevo. Dijeron Lo siento, no hay garantía. Ordenó la pieza dijo que era $ 500.00 para reemplazar. El técnico de reparación de electrodomésticos ordenó la placa de relé equivocada. Hoy me han llamado y me han dicho que va a costar 650 dólares, sin garantía. No compren productos Decor. Son horribles. Siento que Dacor me ha estafado y que no confío en la empresa de electrodomésticos. Puede que tenga que presentar otra queja a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales. Compradores, ¡cuidado!

En 2001, compré una estufa Dacor de doble gama. Pagué más de 2000 dólares. Mi problema es que hay un defecto en el producto; cuando se utiliza la autolimpieza, el exterior de la estufa se agrieta. Dacor lo ha sustituido tres veces y cada vez se vuelve a agrietar. Hablé con ellos hace un año y como no continué con la garantía, no la reemplazaron. Mi estufa parece salida del desguace. Entiendo que no reparen un problema físico de la estufa pero el exterior se está desmoronando por un defecto de su producto. Si no limpias la estufa, entonces te da un error y la única manera de quitarlo es limpiando pero toda esa dosis hace que el exterior se agriete más. Me duele pensar en comprar una nueva gama cuando pensé que había hecho los deberes, al elegir Dacor. Espero que no sea demasiado tarde, pero me duele pensar que después de otra limpieza me vea obligado a comprar otra estufa.

Compré un refrigerador caro en Miami. Y porque vivo en Miami 2 meses en el uso del año y tern en el refrigerador sólo por 2 meses. Cada año tiene problemas por miles de dólares. La empresa sigue cambiando las piezas. Yo sigo pagando. El mismo problema cada año. Gran error al comprar electrodomésticos Dacor. Me arrepiento mucho y estoy enfadado. La gente que arregla no sabe nada. Sólo dinero. No estoy contento. Parece nuevo. Hoy se tirará a la basura.

Compré un horno doble Dacor hace 5 años. Es un hermoso diseño, pero desgraciadamente es un pedazo de chatarra. Durante los 5 años que he tenido el horno, he hecho que los técnicos de servicio reparen el horno en 7 ocasiones diferentes. Desafortunadamente, mi horno no está fuera de garantía y ha fallado una vez más. Hoy fue mi octavo intento de servicio y el técnico de servicio no pudo hacer funcionar el horno. He llamado a Dacor, suplicándoles que respalden su producto y que sustituyan esta pieza inútil. Sigo recibiendo los códigos de error L22, y la placa de circuito principal ha sido reemplazada dos veces. Después de llamar insistentemente al servicio de atención al cliente de Dacor, finalmente me dijeron que me venderían un nuevo horno a un precio con descuento de 4800 dólares más impuestos, envío e instalación. Me pregunto, ¿por qué querría comprar otro pedazo de chatarra? Si Dacor no respalda sus productos, quizás alguien debería iniciar una demanda colectiva contra ellos.

Mi marido y yo construimos nuestra casa y nos mudamos en noviembre de 2002. Compramos un horno doble Dacor, una cocina eléctrica de 5 quemadores Dacor y un microondas Dacor. Después del segundo año de vivir en nuestra casa, empezamos a tener problemas con el horno doble. Empezaba a pitar en diferentes momentos. A veces duraba un par de veces y se apagaba y encendía durante días. Luego dejaba de pitar y no volvía a hacerlo durante un año. Ahora el pitido ha comenzado de nuevo y ahora se muestra apagado. No se enciende. Hemos apagado y vuelto a encender el disyuntor porque a veces eso lo reinicia, pero esta vez no. Ahora, antes de que pudiera llamar a alguien para que lo viera, mi horno eléctrico de 5 quemadores está muerto. Llamé a Metro en Tulsa, OK, que es donde lo compramos, y nos dieron el nombre de un técnico de nuestra ciudad. Vino y nos dijo que necesitábamos nuevas placas para ambos aparatos y nos cobró 50 dólares cada una sólo por la evaluación. Ahora, una semana después, nos llama y nos dice que nuestro horno eléctrico de 5 quemadores está descatalogado. ¡No quiero tener que comprar un nuevo horno! También diré que en mi microondas, donde se muestra la hora, está en blanco en una línea. Ni siquiera he pedido que lo miren. Por favor, ayúdenme.

We moved into our home in 2012 and have had nothing but problems with our Dacor refrigerator (Dacor Model EF48DCBSS). Our issue is the drain pan heater AGAIN. This problem is, water that collects in the drain pan freezes and eventually builds up to a point where the fan motor starts hitting it, sounding like a helicopter landing in your kitchen! Weve had this problem repaired THREE times by TWO DIFFERENT repair companies to the tune of $1000. Both repair technicians said it was a design flaw and this problem would continue to happen regardless of how many icing kits were replaced. So a $7000 refrigerator will cost us $1000 a year to keep running?!?!?! After much research, its apparent we are not alone with this problem. We also had a Dacor microwave just STOP working (model #DMT2420S). It was only 8 years old. Our Dacor oven range (model #ER48DSCH) has two ovens and only one side retains the heat. The main side gets to about 300 degrees and then the temperature starts dropping. Here is the breakdown of costs for our so called high end appliances. Dual Fuel Range - $10000, refrigerator - $7000 (annual repairs of $1000), microwave - $500 (had to purchase new microwave $600). PLEASE LEARN FROM OUR MISTAKE AND DO NOT PURCHASE DACOR APPLIANCES. We have a refrigerator/freezer that we bought from Sears SIXTEEN years ago for $500. Still works like a charm! And thank God we have it, because it has had to be our backup for our $7000 Dacor.

Tenemos una cocina Dacor Epicure 36 de seis quemadores. Ha sido una fuente regular de problemas desde que se instaló como parte de una remodelación de la cocina en 2006. El encendedor de la parrilla se estropeó entre 18 y 24 meses después de adquirir el horno. Un año después de eso, la soldadura que sujeta el soporte de la rejilla inferior del horno al propio horno se soltó, haciendo imposible utilizar la posición más baja de la rejilla en el horno. El año pasado, la placa de circuito que controla, entre otras cosas, el encendido del elemento inferior del horno dejó de funcionar. No sólo la placa en sí es bastante cara, sino que está enterrada debajo de la parte superior de la estufa, lo que requiere muchas horas de reparación para quitarla y reemplazarla. Y ahora los encendedores de los quemadores han empezado a chispear en exceso (por ejemplo, siguen haciendo clic mucho después de que el quemador se haya encendido, los quemadores chispean cuando no se han encendido). El técnico me ha dicho que se trata de una placa de circuito diferente, por lo que podríamos tener que pagar otros 500 dólares en concepto de reparación o quizás un viaje al vertedero y una cocina de sustitución mucho más barata. Hemos tenido otros equipos Dacor (placa de cocción, horno de pared, cajón de calentamiento) y no hemos tenido ningún problema con ninguno de ellos. Pero teniendo en cuenta nuestra experiencia con la Epicure, no me imagino comprando otra.

El horno que compré es el horno doble Dacor, número de modelo - ECD230SCH, compré la garantía extendida en los hornos. Esto fue comprado cuando compré los hornos. He renovado esto y todavía tengo una garantía por 2 años más. No consigo que nadie haga la reparación de este horno. Mi ubicación es en el Lago Sardis. No puedo conseguir a nadie para el servicio. No sé si ustedes tienen algo que ver con esto. He tenido un horno fuera desde junio de 2013. Por favor, ayuda, Dacor debe tener representantes de servicio en esta área. Estoy en Sardis Ms.

Rara vez escribo reseñas, pero cuando encontré su sitio, decidí que era el momento de desahogarme. Compré una cocina Epicure de doble combustible y convección de 36 en 1999. No era un horno barato y estaba entusiasmado con las posibilidades de tener una parrilla de 16.000 BTU y una gran cavidad de horno para trabajar. Digamos que esa emoción se desvaneció rápidamente. Casi inmediatamente después de que la gama salió de la garantía, los encendedores fueron mal y también tuvimos que reemplazar el panel de control ($ 400 en reparaciones era mucho en ese entonces). Después de eso, continuamos teniendo problemas con los encendedores y los reemplazamos de nuevo. Finalmente, dejé de hacerlo y los encendí con la puntería y la llama. Nunca permito que mis hijos cocinen en la estufa porque tengo miedo de que se quemen. Más recientemente, mi elemento de la parrilla, el tablero de relés y otra vez más problemas con el encendedor ($1,200 en reparaciones). Por no mencionar que el reparador lo pasó fatal intentando acceder a todas las zonas y estuvo en mi casa durante 4 horas intentando hacerlo. Cuando se produjeron los problemas iniciales, envié un correo electrónico, llamé por teléfono, dejé un mensaje, etc. sin éxito con el servicio de atención al cliente (utilizo este término de forma imprecisa). Esta empresa es lo peor. Le he dicho a todos mis conocidos que nunca compren nada de Dacor. La próxima vez, compraré un Wolf.

Compramos un horno de pared doble DACOR (MOH2275) en abril de 2012. Estamos esperando que llegue el servicio técnico por cuarta vez desde que compramos el horno. Esto me parece inaceptable. Hemos tenido otros 2 hornos en los últimos 30 años y no necesitaron ningún servicio. En general, los electrodomésticos son tan fiables que no me hacen falta garantías ampliadas. DACOR dio una garantía de 3 años para este horno y ahora sé por qué. Espero que este servicio lo arregle por un largo periodo de tiempo.En el lado positivo, el horno realmente funciona bien. Está tan bien aislado que sentimos muy poco calor que sale de él. Un defecto grave su funcionamiento general es el recalentamiento del horno. Si horneo algo a 350 grados y luego quiero volver a ponerlo a 450 grados, el horno no entra en modo de precalentamiento y no te avisa cuando alcanza la temperatura requerida. Tengo la esperanza de que dure un tiempo y no tenga que ser reemplazado por lo que pagamos por él.

Compré mi Dacor Epicure Range hace 8 años cuando remodelé mi cocina. Mis otros electrodomésticos eran de GE y Bosch. He tenido que reparar mis electrodomésticos GE un par de veces en los últimos 8 años, pero es el Dacor el que me ha dado más problemas y fue el electrodoméstico más caro que compré. Nunca ha sido fiable con respecto a la cocción por convección. Al principio pensé que era mi inexperiencia con un horno de convección. Leí todo lo que caía en mis manos y seguí intentándolo... después de hablar con un amigo que hornea bastante, me di cuenta de que no era yo, sino mi horno. Entonces empezaron los verdaderos problemas. Primero fue la parrilla, encendedor, a continuación, fue la membrana en el teclado. Dos meses más tarde fue la placa de relés y esta vez fue la parrilla, el encendedor .... ¡Otra vez! Empecé a llamar a Dacor cuando se estropeó la placa de relés porque ya me había gastado 1.000 dólares en reparaciones....después de haber pagado 4.000 dólares por la cocina. En las dos últimas reparaciones, Dacor ha pagado las piezas, mientras que yo he pagado la llamada al servicio técnico y la mano de obra. Esto ha reducido el coste de mis dos últimas reparaciones en un 50%, lo cual es muy útil. Sin embargo, sigo muy decepcionado con el producto. Paso mucho tiempo en mi cocina y horneo, cocino y hago conservas. Pensé que si gastaba más dinero y compraba un aparato de alta gama, me serviría bien. Al paso que voy, tendré que comprar otra cocina, a menos que quiera seguir gastando dinero en reparaciones, que no quiero. No volveré a comprar (ni a recomendar) otro producto Dacor.

El horno necesita un nuevo kit de cierre y un nuevo panel de control cada año. Ha sido reparado 15 veces. Hay muchos problemas, pero esos son los más constantes. Dacor debería haber sustituido nuestra cocina el primer año. Incluso el técnico dice que todos han tenido los mismos problemas. Por lo que he pagado en reparaciones podría haber comprado una nueva cocina.

He tenido el horno de pared doble de 27 pulgadas durante 10 años. Cuando los compré costaban 6000 dólares. Con 3 años empecé a tener un problema con la placa base. Ha sido reemplazada 3 o 4 veces. He perdido la cuenta. La última vez me dijeron que estaba arreglada con seguridad. Bueno, hoy el mismo problema está ocurriendo. He terminado. No volveré a comprar otro producto Dacor.

Compramos este horno y lo instalamos hace un mes. Me encantaría amarlo, pero desgraciadamente ni siquiera me gusta. Inmediatamente después de la instalación me di cuenta de que el panel táctil del horno inferior no funcionaba. Llamé a Dacor y pasé bastante tiempo mientras alguien hacía el recorrido estándar de está encendido. Me dijeron que alguien tendría que llamarme por la mañana, a las 9 am. Al día siguiente, a las 10 de la mañana, sin saber nada, volví a llamar. Me dieron la opción de que me volvieran a llamar (no perderá su plaza, y nuestro primer representante...) ¡Genial! No. Cuatro horas después, nada. Volví a llamar. Alguien contestó rápidamente y, tras una breve llamada, organizó la visita de un técnico en unos días. Está claro que nunca ha visto este tipo de horno. Llama a Dacor y habla con su departamento de resolución de problemas. Deciden que la placa base está mal y vuelven a pedirla. Bueno, han pasado 10 días. *crickets*. No hay sentido de la urgencia... De hecho, a nadie parece importarle que mi horno de 7.500 dólares no funcione y que el microondas ni siquiera pueda hacer palomitas. Yo esperaría que la empresa se apresurara a entregar la pieza. Si es necesario reemplazar todo el horno y averiguar lo que está mal con la placa base en su propio tiempo. Lo que no esperaba es que, literalmente, todos los implicados en el proceso de elección y compra del aparato no fueran capaces de encontrar una solución. Le doy a mi nuevo horno 1 estrella de 10, porque se ve bien. Prefiero tener un horno que no tenga una función inteligente y que realmente funcione. FAIL Dacor.

He comprado una casa con un horno doble Dacor. Desgraciadamente, el horno empieza a emitir múltiples pitidos y el panel táctil a veces se apaga después de pitar un rato. Me puse en contacto con el personal de Dacor solicitando un manual de servicio. Se negaron a enviarme un manual de servicio y afirmaron que sólo los técnicos autorizados pueden reparar sus equipos. Es obvio que utilizaron Google o una guía telefónica local y me enviaron los contactos de los talleres de reparación de electrodomésticos de mi zona. Llamé a talleres de reparación de electrodomésticos hasta 50 millas de distancia para encontrar que no había distribuidores de Dacor. Encontré uno a 70 millas, pero estaba demasiado lejos para enviar un técnico. Si quitaba mi horno de la pared y lo llevaba allí intentarían mirarlo. Tuve que hacer ingeniería inversa para descubrir que mi panel táctil se ha estropeado y ahora no puedo encontrar uno usado. ¡Quiero recomendar a cualquiera que esté considerando un electrodoméstico que NO COMPREN UN DACOR! Si buscan un electrodoméstico de gama alta, que se decanten por SubZero o Wolf. Curiosamente veo que no ha habido ninguna reseña en los últimos 5 años. Tal vez parece que la gente ha dejado de comprar electrodomésticos Dacor.

Remodelé mi cocina hace unos cuatro años con todos los electrodomésticos Dacor. Fue el mayor error que he cometido. Desde entonces, he sustituido el frigorífico después de sólo dos años. Después de gastar más de 1.000 dólares en reparaciones y piezas, compré un nuevo frigorífico porque el motor del congelador se estropeó y tuve agua por todo el suelo en innumerables ocasiones, incluso después de instalar las piezas nuevas. Los hornos también han sido reemplazados (hace 12 meses) ya que el elemento de calentamiento inferior se apagó y los hornos superior e inferior se apagaron con fallas en el panel. También fui muy estúpido al instalar el lavavajillas de 30 pulgadas. También se apagó después de 18 meses con un fallo en la placa base. El deslizador de la rejilla superior también se cayó. Al tener el lavavajillas de 30 pulgadas, habría tenido que venir un carpintero a hacer ajustes en mis nuevos armarios. Así que encontré otro lavavajillas Dacor de 30 pulgadas en una tienda de electrodomésticos de Memphis, me lo enviaron e instalaron. Han pasado 10 meses y ahora estoy teniendo el mismo problema que tuve con el anterior lavavajillas Dacor. No se acaba nunca. Como la única opción que me queda es la remodelación del armario, voy a comprar un tercer lavavajillas 10 meses después. Lo único bueno que ha salido de esto es que la placa de cocción sigue funcionando (a fecha de hoy). Todo lo que puedo decir es que si dice Dacor, no compre el producto. Esta empresa ni siquiera debería estar en el mercado. Lo que es aún más patético es que, cuando llamas al número de atención al cliente, sus representantes tienen una actitud de no me importa nada. Es una pérdida de tiempo incluso intentar buscar una solución a tu problema. Supongo que creen que, puesto que tienen tu dinero, es el problema de los consumidores, no el suyo. Los productos de GE Profile son muy superiores y mucho más baratos.

Nuestros electrodomésticos dacor tienen 8 años. Cuatro o cinco veces al año necesitamos que el técnico venga a arreglar algo en nuestra cocina, el lavavajillas, el ventilador incorporado de nuestra estufa o el refrigerador. Estos artículos son de alto precio... no deberían tener tantos problemas.

En 2010 compramos un nuevo frigorífico y congelador Dacor Epicure de acero inoxidable de 42. Hemos tenido que reemplazar el elemento de calentamiento del congelador (dos veces) porque falla y luego el congelador se congela causando que el sistema deje de enfriar. Esta semana pasada, el ventilador empezó a hacer ruido, por lo que hicimos venir a los técnicos (una vez más). El técnico confirmó que el motor de la bandeja (ventilador en el congelador) ha fallado. No hay ninguna pieza disponible... No podía creer que las piezas no estuvieran disponibles para un frigorífico de gama alta de 10.000 dólares que se compró nuevo hace sólo diez años. Llamé directamente a Dacor y les pregunté cuánto tiempo tienen disponibles las piezas después de retirar un modelo, y el representante de Dacor me dijo que las piezas están disponibles durante 7 años. ¿7 AÑOS DE DISPONIBILIDAD DE PIEZAS EN UN APARATO QUE DEBERÍA DURAR ENTRE 15 Y 20 AÑOS? HUYAN DE DACOR. Evidentemente, el servicio al cliente no es una prioridad para ellos. Reemplazaremos nuestro magnífico refrigerador y congelador Dacor de 10.000 dólares (ahora un ancla de barco) por un Sub-Zero. No es mucho más caro que Dacor, pero siguen teniendo piezas disponibles durante veinte años después de la retirada del modelo. Ese es el tipo de empresa con la que quiero hacer negocios.

Compramos una cocina Dacor Epicure por unos 10.000 dólares y hemos tenido una reparación tras otra porque los quemadores pierden gas, poniendo en peligro a nuestra familia. Nos hemos gastado casi 3.000 dólares en reparaciones y el técnico nos ha dicho que nunca ha visto una fuga de gas tan grande. Para gestionar el coste de las reparaciones, hemos apagado literalmente el gas y la estufa durante períodos de tiempo para cocinar en otros aparatos. Aunque me encanta el diseño de la estufa y la elegí específicamente en lugar de Wolf y otras marcas de gama alta, ahora desearía haber elegido otra marca. Me he puesto en contacto con Dacor para tratar este tema, pero no han estado dispuestos a respaldar su producto.

Me mudé a una casa que ya tenía un aparato Dacor. Al cabo de unos meses, descubrí que tenía un horno que se podía arreglar accionando el disyuntor. Luego, me enteré de la existencia de manos invisibles que convertían el horno de convección de 325 grados en una parrilla de 500 grados. El acto final fue que los tres cristales se hicieran añicos y el panel de control se agrietara como castigo por suponer que el limpiador del horno de una costosa cocina gourmet funcionaría según las normas de fabricación. El reparador pidió piezas de repuesto. Habló con alguien que estaba fuera de la costa, así que olvídense de que Dacor es de fabricación estadounidense. Se enviaron las piezas equivocadas. Ha vuelto a pedirlas. Mientras tanto, he estado sin horno durante dos meses. Si esto sigue así, iré a Home Depot y compraré un Hotpoint o un GE. Es el mismo precio que los paneles de vidrio de reemplazo y el panel de control.

Sustituí la placa principal de la parte superior del horno porque la luz del horno se apagaba y encendía sin parar. El coste fue de casi 400 dólares con la llamada de servicio. Ahora, 2 años después, la F1 pita sin parar, y tenemos que apagar la alimentación para detenerla. Anoche, el pitido empezó a las 3 de la mañana. Nunca compraría otro horno Dacor. El microondas Dacor nunca ha sido capaz de hacer palomitas. Ahora el carrusel no gira. Lo único positivo de Dacor es el estilo.

Remodelamos nuestra casa y compramos electrodomésticos Dacor para nuestra cocina. Gama, el amor, microondas, 30 horno doble y cajón de calentamiento (promoción de regalar). Los hornos desde el principio no funcionan bien. Para calentar los hornos tengo que esperar 45-50 minutos y zumba. Está a temperatura pero luego cuando miro el termómetro estamos cerca de los 75 grados por debajo. También recicla la temperatura cada 75 grados. Tuvimos muchas reparaciones en la unidad original hasta el punto de que la persona que la reparó recomendó que Dacor reemplazara la unidad. Lo hicieron, otro desastre. Primero dejaron caer la unidad vieja mientras la retiraban astillando mi granito, destruyendo mi panel de cajones y luego dejaron un desastre absoluto. La segunda unidad tiene los mismos problemas de calentamiento, manteniendo las temperaturas y, oh, espera, los ventiladores funcionaron durante horas después de haber sido apagados. Asar a la parrilla es increíble. El último técnico me dijo que abriera el horno y girara las galletas para que se cocinaran de forma uniforme. Y que hiciera lo mismo cuando cocinara con convección. :, actualmente estoy buscando un horno doble fiable que pueda usar y sentirme bien con la comida que sirva (para ser cocinada). Dacor básicamente dijo que ya no puede ayudarme porque se salió de la garantía el año pasado y envió a una persona de reparación para decir básicamente que es aceptable. Obviamente para alguien que no cocina, solo digo.

Remodelamos nuestra cocina en el otoño de 2009 y decidimos comprar lo que creíamos que eran electrodomésticos Dacor de gama alta (cocina, horno y microondas). Bueno, qué error resultó ser. Teniendo en cuenta el precio que pagamos por los electrodomésticos, no se esperaría que los tres tuvieran problemas. Tal vez un problema con un electrodoméstico, pero los problemas con los 3 sugieren un verdadero problema de calidad. Mi primer indicio debería haber sido cuando llamé y pregunté cómo cambiar el LED verde del microondas a azul para que coincidiera con los bonitos LED azules del horno montado justo debajo. Me dijeron que alguien más hace el microondas y que Dacor sólo pone su nombre, y que debería simplemente apagar el LED del microondas. No sé si eso es cierto, pero eso es lo que me dijeron. Ahora, cuando se utiliza el microondas, la función de convección, el horno hace un ruido (suena como el motor de un ventilador) durante los primeros 3-5 minutos y luego se calma. Un recordatorio diario del error que cometimos al comprar Dacor. Luego, esos bonitos LEDs azules del horno empezaron a fallar haciendo imposible leer el reloj, el temporizador o la temperatura. Por suerte, el horno sigue funcionando, sólo que ya no se puede leer el LED. Esto es un recordatorio constante del error que cometimos al comprar Dacor, ya que vemos el LED cada vez que entramos en la cocina. Aunque funciona bien, la pintura negra de la moldura metálica alrededor de la encimera se está desgastando. Ahora, tenemos algo de metal brillante y algunos adornos negros. Esto es sólo una molestia y, honestamente, probablemente no nos habríamos quejado de ello. Sin embargo, con los otros problemas que hemos tenido con Dacor, sólo se suma a nuestra decepción general con Dacor. Si supiera entonces lo que sé ahora, estaría mucho más contento porque tendría electrodomésticos GE y no estos electrodomésticos Dacor de baja calidad y precio excesivo.

Anteriormente, presenté una queja aquí y ahora me gustaría modificarla. El problema que experimenté con mi horno de pared Dacor de 30 pulgadas, de 8 años de antigüedad, fue el que describí en mi publicación anterior (9 de julio de 2012). Pero después de publicar aquí, un representante de Dacor se puso en contacto conmigo no una vez, sino varias veces para asegurarse de que el problema se había resuelto a mi satisfacción. Así fue y ahora estoy muy impresionado con el servicio de atención al cliente de Dacor. Para ser justos, debería haberme puesto en contacto con Dacor con mi problema antes de criticar su producto aquí. Ha sido un buen horno durante 8 años y, dado el apoyo que he experimentado recientemente, me inclino a comprar productos Dacor en el futuro, ya que parece que están dispuestos a respaldar lo que venden. Me alegro mucho de que este problema se haya resuelto porque estaba a punto de tirar la toalla y comprar otra cosa, pero no pude encontrar nada que pareciera tan bueno como mi Dacor y que tuviera críticas positivas sobre el rendimiento del producto.

Los quemadores Dacor (modelo ER36SCH,NG) funcionan, pero el horno y los quemadores de la parrilla no. Las placas de circuito fueron reemplazadas dos veces, bajo garantía, pero siguen fallando. Tengo que desenchufar, o apagar y luego encender el disyuntor para restablecer la placa de circuito. Dacor afirma que son conscientes de las placas defectuosas, pero están trabajando en nuevas placas de reemplazo (aún no hay placa). Hace ya más de 6 meses que esto ocurre. ¿Hay alguna novedad? Estoy muy frustrada.

Compramos una cocina de gas Dacor 30 Heritage y la instalamos a principios de octubre de 2020. En un día, nuestro contratista de gas identificó una fuga de gas en la parte trasera de la cocina. Dacor la reparó rápidamente (12 horas). Me impresionó (aunque me preocupaba que ya tuviera un problema). En diciembre de 2020 me di cuenta de que la luz indicadora del horno no se encendía. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y, a pesar de indicar que había un problema, simplemente me dijeron para qué servía la luz. Luego, en febrero de 2021 (menos de 5 meses después de la instalación) el horno dejó de funcionar. El técnico de servicio indicó que era un problema eléctrico y que el gas no se encendía. Ya han pasado más de dos semanas y todavía no lo han reparado ni nos han indicado cuándo lo repararán. Nos hemos gastado 5200 dólares en esta cocina. No recomiendo Dacor.

El representante de Dacor ha respondido a mi queja y ha enviado nuevas rejillas para el horno, lo que agradezco mucho. Pude enviarles fotos de las rejillas dañadas. Quiero aclarar que la garantía que me vendió un centro de electrodomésticos de lujo NO era una garantía extendida de Dacor y creo que esto causó que mis problemas se perdieran. No se puede hacer nada con el interior, que parece tener una especie de película, salvo reemplazarlo, pero agradezco que el servicio de atención al cliente de Dacor se haya esforzado por corregir el problema de las rejillas.

Remodelamos nuestra cocina en 2007 y compramos el conjunto de frigorífico y horno de gama alta Dacor side by side. El frigorífico se ha estropeado CINCO veces en 8 años y hemos sustituido los elementos, etc. del horno a los 5 años. La construcción es horrible y el soporte del producto ha sido casi inexistente, incluso durante el período de garantía. No recomendaría esta línea de productos a nadie. Si se tratara de un solo electrodoméstico o de otro, o si el servicio de asistencia técnica estuviera presente, no estaría tan disgustado. Hemos gastado más de 15.000 dólares y no hemos tenido más que dolores de cabeza y pérdidas de dólares en reparaciones y comida que se ha tirado.

My Dacor Double oven is less than 5 years old. Lately, the broil function has stopped working well on both ovens. I contacted the ONLY authorized Dacor repair center - Home Appliance Repair GTA (HARGTA) and told them my broiler wasnt working well. Their repair technician came to my house, took both double oven doors off in order to give me the assessment �€� that my upper broil function was not working well. In fact, both upper and lower do not work well but thats a side issue. In the process, the technician broke or did not properly reinstall my double oven door. I called and he returned and again, removed BOTH oven doors. Now, my upper door is working well but my lower door has no hinge and falls hard and heavy. This is extremely dangerous. I have left multiple messages with HARGTA and they are not getting back to me. Ive even contacted DACOR which is only in the US and they havent gotten back to me either. I purchased a Dacor oven to get a quality appliance and excellent after care service. It appears that both the appliance and the aftercare service do not live up to their reputations. P.S. The quote to repair 1 broiler is $750 after less than 5 years of use. That will equal 1/4 of the oven cost in less than 5 years.

Compré una cocina completa de electrodomésticos Dacor - 30.000 dólares. El refrigerador de 48 requirió 9 llamadas de servicio para detener la congelación. El horno de pared - el panel digital se estropeó. El extractor de la estufa - el circuito se fundió. El lavavajillas tuvo 17 llamadas de servicio durante 2 años - a mitad de camino reemplazaron la unidad porque no pudieron evitar que goteara y dañara nuestros pisos de madera. La llamada de servicio más reciente fue ayer, 12,20,2011. Después de esperar desde noviembre, de nuevo no funciona. ¿Alguien más entiende que gastar $1700 en un lavavajillas debería permitirle usar el lavavajillas? Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron Estamos discutiendo la situación y nos pondremos en contacto con usted. ¿Vas a venir a lavar los platos conmigo en Navidad cuando tengamos 25 invitados? ¿Estuviste allí en Acción de Gracias? Si no hubiera sido tan estúpido como para comprar todos los electrodomésticos Dacor, lo tiraría al contenedor y compraría un GE en Home Depot.

Después de remodelar nuestra cocina, compramos un horno de gas independiente de la línea profesional Dacor. En el plazo de un año, fue necesario sustituir el elemento calefactor. Posteriormente, el panel de control estuvo a punto de incendiarse y hubo que sustituirlo, tras un segundo elemento calefactor. El horno no es fiable y nos ha costado más de 600 dólares en reparaciones, mano de obra y piezas. La empresa Dacor no está dispuesta a reconocer que este horno es un limón, a pesar de que su representante admitió que el número de reparaciones parece superar la media. La empresa se niega a pagar para que un técnico venga a examinar por qué esta gama sigue teniendo problemas eléctricos. No funciona de nuevo, y el representante de atención al cliente quiere que paguemos más dinero para que su técnico diagnostique el problema y pague el coste de las reparaciones y la mano de obra, mientras que ellos cubrirán el coste de las piezas. Estoy harto de pagar más dinero por un aparato defectuoso. Ya podría haber comprado dos hornos nuevos más baratos (y más fiables).

Cuando recientemente remodelamos nuestra cocina, reemplazamos nuestros hornos dobles Dacor que habíamos tenido durante 15 años. Eran unos hornos estupendos y no daban ni un solo problema con un uso bastante intenso, así que compramos los hornos dobles Dacor Modernist. Los hornos son utilizables, pero son el producto de peor ingeniería que he experimentado. En primer lugar, no hay reloj en la estufa porque, según me dijeron, el reloj grabaría la pantalla si estuviera encendido las 24 horas del día. Segundo, el sonido que hace el temporizador es tan suave que, incluso en el ajuste más alto, no se puede oír en ninguna otra habitación que no sea la cocina, por lo que pagué un precio superior para llevar un temporizador conmigo, para saber cuándo ha terminado de hornear mi horno. En tercer lugar, si enciendo la luz del horno, el temporizador se detiene por completo o vuelve a la hora original. Cuarto, el horno zumba cuando está cocinando. En quinto lugar, el manual de usuario es inútil y no hay ningún vídeo o información en línea sobre cómo utilizar este horno que no es fácil de usar.Por último, he hablado con Dacor y he tenido la persona de reparación aquí, pero no sabía nada acerca de este horno. Cada vez que uso este horno lamento no haber comprado mi otra opción, que era el horno doble Woof, pero pensamos que este sería un producto maravilloso, como lo fueron nuestros anteriores hornos. También pensábamos que Dacor era una empresa familiar, pero ahora es propiedad de Samsung. Qué decepción han sido estos hornos. La ingeniería de este producto es una vergüenza para cualquier empresa y ya no veo los productos modernistas anunciados y puede ser porque es un producto tan mal diseñado. Nunca conocí un ordenador que no me gustara, pero esto no es la maravilla electrónica que se anunciaba cuando compramos los hornos.

El cristal del horno de pared fue dañado por un huésped. El servicio de atención al cliente de Dacor fue excepcional. Un día después de avisar al servicio de atención al cliente de Dacor, recibí una llamada del técnico y el reemplazo se instaló al día siguiente. El servicio técnico fue muy considerado al llamar primero y venir exactamente cuando dijo que lo haría. Fue muy profesional al sustituir el cristal en cuestión de minutos. Volvería a elegir a Dacor.

En agosto de 2005, compré una cocina Dacor pro. En diciembre de 2005, el panel de control empezó a parpadear y a perder la visualización. Dacor me dio los nombres de 2 reparadores autorizados. Después de varias visitas de un reparador, llamé a Dacor y me dijeron que llamara a un reparador. Obviamente no me escucharon. El reparador habló con el representante de Dacor, quien respondió que la pantalla debía reiniciarse como un ordenador. Varias veces al mes, tengo que ir al panel de control eléctrico en mi sótano para apagar y encender el interruptor en un esfuerzo por reiniciar. En septiembre de 2010, el panel de la pantalla se oscureció y no se pudo reiniciar. Tuve que reemplazar para controlar la membrana a un costo de $ 530,69 más $ 169 para la mano de obra y una llamada de servicio. En el Día de Acción de Gracias de 2010, el nuevo panel de visualización que era obviamente defectuoso, dejó de funcionar. Una vez más, hubo que pedir e instalar una nueva membrana, lo que supuso otro cargo por servicio y mano de obra. Envié una carta a Dacor solicitando el reembolso de la mano de obra y el servicio de la membrana defectuosa original y me informaron de que garantizaban sus productos, no el servicio. Ahora es el 16 de noviembre de 2011 y todavía tengo que reiniciar continuamente el panel de control. Sin embargo, hablé con un reparador autorizado de Dacor que me dijo que Dacor ha recibido muchas quejas como la mía y ahora tiene un dispositivo que se conecta al cable de alimentación y filtra el ruido de otros artículos de la casa que interrumpe el panel de control de mi horno. ¿Hay alguna razón por la que Dacor mantiene esto en secreto? ¿No quieren hacer felices a sus consumidores? No puedo esperar a librarme de este aparato y de toda asociación con la empresa Dacor.

Mi horno y cocina Decor Epicurian ha sido una pesadilla desde el primer día. He tenido el horno durante unos 8 años y lo he hecho reparar tantas veces que he perdido la cuenta y me he gastado al menos 2.000 dólares en reparaciones. Hemos experimentado la quema de la placa base, el fallo de la membrana, el mal funcionamiento del control de la temperatura, los mensajes de error que causan pitidos incesantes. ¡Casi todos los problemas que se han descrito en esta lista de quejas, los he tenido ellos mismos varias veces! Ahora, estoy entrando en pánico porque decidí usar la función de autolimpieza en mi horno esta mañana y ahora, he leído algunas tristes historias de mal funcionamiento tras el uso de esta función. No sé si debería cancelar el proceso de limpieza. No quiero arriesgarme a que el horno vuelva a funcionar mal, pero realmente hay que limpiarlo.

Compramos un horno de doble convección Dacor muy caro hace unos 15 años. Esto se basó en las recomendaciones de amigos que cocinan mucho como nosotros, y en el pensamiento erróneo de que esta empresa estadounidense estaría más dispuesta a dar soporte a cualquier problema futuro. Ahora tenemos un problema con el panel de control. La única respuesta de Dacors es que ya no fabrican la pieza y que no pueden ayudarnos a solucionar el problema. Incluso se atrevieron a decir que nos harían un 10% de descuento en una nueva. Excepto por el molesto sonido del zumbador, la estufa funciona bien. Comprar una nueva es una carga financiera que no esperábamos ni queríamos aceptar. Les decimos a todos nuestros amigos que se alejen de este fabricante. Me gustaría no tener que dar ninguna estrella a Dacor.

Estuvimos fuera del estado desde el 21 de diciembre de 2014 hasta el 2 de enero de 2015. El estado del frigorífico se descubrió sobre las 21:30 horas del sábado 2 de enero. Al abrir la puerta, la tapa del compartimento de productos lácteos cayó al suelo. Pudimos ver inmediatamente el daño pero no sabíamos el origen. Como resultado, la unidad fue apagada. Se consultó el manual del propietario junto con una revisión del sitio web de Dacor. La oficina estaba cerrada el fin de semana, por lo que el lunes fue lo primero que pudimos obtener los nombres de los agentes de reparación autorizados de Dacor en la zona de Phoenix. Un técnico de reparación autorizado de Dacor declaró que el interruptor de la luz o el circuito de la luz en el tablero falló. Las bombillas interiores situadas en la parte superior del lado de la refrigeración de la unidad permanecían encendidas cuando la puerta del frigorífico estaba cerrada. El calor generado por las bombillas continuamente encendidas provocó la fusión y carbonización de la luminaria de plástico. El casquillo de la luz se fundió, el mazo de cables se fundió en el conjunto del casquillo, el interruptor de la luz y el panel de control. El calor fue lo suficientemente intenso como para deformar la cubierta de plástico transparente del compartimento de productos lácteos, algunos de los compartimentos ajustables de las puertas y los revestimientos interiores de las puertas. También se desfiguraron todos los envases de alimentos hechos de plástico, como los frascos de aderezo para ensaladas, mostaza, ketchup y mayonesa, etc. Antes de salir de viaje habíamos seguido las instrucciones de preparación para las vacaciones que figuran en la página 19 del manual del propietario. En la fecha de nuestra salida, los alimentos que no habrían durado más de dos semanas fueron retirados del frigorífico. El depósito de hielo fue vaciado y el brazo de cierre de alambre fue levantado a la posición OFF (O). Nota, en la página 19 no se menciona la necesidad de poner el modo Sabbath cuando se parte para unas vacaciones cortas o largas. Tuvimos la suerte de que el daño estaba contenido dentro del refrigerador.

Nuestro horno de pared Dacor (modelo MOH 1305) es el objeto de mi preocupación. Lo compré con confianza en la publicidad de Dacor en 2008. El horno ha sido visitado varias veces por una empresa de reparaciones autorizada por Dacor que, junto con un técnico de Dacor, determinó que el horno necesitaba un reemplazo de la placa de relés. Esta placa de relés ha sido reemplazada dos veces y ha fallado después de la instalación en ambas ocasiones. La placa de relés proporcionada por Dacor parece ser el problema. Cada reparación, llamada de servicio cuesta aproximadamente $300.00 sin garantía de que la próxima placa de relé funcione. Nuestras conversaciones con Dacor no nos dan ninguna satisfacción. Dacor ahora nos dice que nuestro producto superior de 11 años es demasiado viejo. Además, nos dicen que los productos Dacor son productos superiores que están diseñados para durar entre 10 y 15 años. No hay excusa para Dacor ya que las placas de relé de reemplazo que nos están enviando parecen ser defectuosas. Su excusa de que tenemos un horno viejo es errónea ya que el problema está en sus piezas de repuesto defectuosas. Tengan cuidado los consumidores cuando piensen en comprar productos Dacor.

No he tenido más que problemas con un horno de pared que compré en 2010. Básicamente, sólo la electrónica mal. Finalmente reemplacé el horno en 2014 y tuve que conseguir otro Dacor para que encajara en el hueco. La nueva unidad todavía no calienta uniformemente y está constantemente fuera de unos 50 grados. El servicio de atención al cliente no ayuda en absoluto. Los talleres locales no pueden arreglar los problemas. La empresa es terrible. No entiendo cómo siguen en el negocio.

Lo compré para reemplazar el mismo modelo de hace 15 años y espero que este también me dure otros 15 años. ¡Gran precio y entrega!

Tengo una placa de cocina antigua. Sí, lleva 15 años funcionando bien, pero me he encontrado con algunos problemas en los que sé que las reparaciones serían caras, pero sobre todo las piezas. Después de hablar con algunos representantes, realmente quieren ayudarte. Nada es gratis y no espero que lo sea, pero me alegro de que me hayan ayudado a que mi placa vuelva a funcionar. Espero que alguien encuentre esto útil antes de leer o escribir malas críticas.

Compramos una casa nueva hace un par de años y la cocina venía con un conjunto de electrodomésticos Dacor nuevos: cocina, nevera y lavavajillas. El indicador LED del lavavajillas no funciona. El indicador LED del lavavajillas está estropeado y la máquina de hacer hielo del frigorífico se atasca y se convierte en un bloque sólido de hielo. Nos lo arreglaron, lo que implicó una nueva placa de control y algo de calafateo, pero el problema volvió poco después. Los mandos de la cocina parecen romperse en cualquier momento. Las luces del horno no están bien asentadas e interfieren con las rejillas del horno. Tarda una eternidad en alcanzar la temperatura. Y estoy empezando a pensar que tengo una fuga de gas. ¿Cómo es posible que estos productos sean tan caros y una basura tan absoluta? Oh, ¡pero tienen wifi!

¡Mi horno de pared que se calienta espontáneamente a 800, será reparado! Gracias, James de Dacor por ponerse en contacto conmigo de nuevo y por arreglar mi horno de pared para que sea reparado sin coste alguno. Cuando nuestro horno está en pleno funcionamiento, nos encanta la opción de convección y nos encanta la sonda de temperatura interna. La gente de Dacor ofrece el servicio más amable que he encontrado nunca y se lo agradezco mucho.