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Dacor Accesorios
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Dacor ha introducido muchos productos que revolucionaron para siempre la industria de los electrodomésticos de cocina. El horno empotrable de autolimpieza, lanzado en 1987, transformó el negocio de Dacor y desde entonces se ha convertido en el estándar de la industria.





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Reseñas de productos:

Tuve una cocina Epicure 36 Dual Fuel que requería al menos una reparación
Tuve una cocina Epicure 36 Dual Fuel que requer√≠a al menos una reparaci√≥n anual por lo mismo. La almohadilla de control (la almohadilla con los botones que controla el horno y la luz) se fre√≠a. Esto hac√≠a que la luz del horno se encendiera y apagara como una luz estrobosc√≥pica. Por suerte, compr√© una garant√≠a extendida del vendedor, ya que cada vez que esto fue reemplazado fue $750 para reparar. Cuando me quej√© a Dacor a trav√©s de su l√≠nea de asistencia, el representante me dijo que el horno se calentaba demasiado. Hace unos 6 meses, vend√≠ la casa y dej√© la costosa cocina. Fue problem√°tica desde el primer d√≠a. Otras reparaciones incluyeron la sustituci√≥n de los encendedores. Despu√©s de un a√Īo de uso, el aislamiento de la puerta se solt√≥ y qued√≥ a la vista a trav√©s de la ventana de la puerta. Todos los t√©cnicos que vinieron a reparar la cocina dijeron lo mismo: ...., que ellos reparan muchos Dacors. Cuando funcionaba, era una gran cocina. Si compra una Dacor, h√°gase un favor, compre la garant√≠a extendida. La necesitar√°s y te saldr√° a cuenta.
Publicado: December 27, 2012
John of Saint Charles, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un horno doble Dacor de 30 (EO230SCH), una placa de cocción de 36,
Compr√© un horno doble Dacor de 30 (EO230SCH), una placa de cocci√≥n de 36, un caj√≥n calefactor y un microondas de convecci√≥n a juego. M√°s de 10 mil d√≥lares. El microondas ha sido reemplazado ya que muri√≥ antes del primer a√Īo mientras cocinaba palomitas de ma√≠z - casi comenz√≥ un incendio en la cocina ... Sin embargo, el encendedor de la placa de cocci√≥n muri√≥ a los 4 a√Īos y ahora el horno de pared est√° en su tercera placa de control en los a√Īos 3, 4 y 5. Nada est√° en garant√≠a y ahora no quieren saber nada de m√≠. Los controles del horno de reemplazo cuestan ~400 d√≥lares cada uno m√°s la instalaci√≥n. As√≠ que despu√©s de todo este gasto, he invertido $ 1,200 m√°s en piezas de repuesto y la placa de cocci√≥n necesita un objetivo andamp; llama para encender. Una mierda total. Voy a reemplazar todo esto y nunca volver√° a Dacor. Me tom√© el tiempo para escribir esto para que otros no pierdan su tiempo con lo que tengo que asumir es la peor calidad en la industria. Por favor, no pierdan su dinero.
Publicado: July 22, 2017
David of Poway, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Escribo para quejarme de nuestra estufa de doble combustible Dacor que comp
Escribo para quejarme de nuestra estufa de doble combustible Dacor que compramos en 1998 cuando construimos nuestra casa. Al principio las cosas fueron bien, y disfrut√© de la cocci√≥n en el horno y de la comodidad de la encimera de gas cuando ten√≠amos problemas de electricidad. Pero entonces se acab√≥ la luna de miel y empezaron los problemas. Despu√©s de completar nuestro primer ciclo de autolimpieza, empezamos a recibir el c√≥digo F1, y nos dimos cuenta de las grietas en la parte delantera de la estufa. Nuestro reparador vino, ech√≥ un vistazo y me inform√≥ de que Dacor hab√≠a tenido numerosos problemas y que no cumpl√≠a con su garant√≠a. √Čl ten√≠a raz√≥n, Dacor no se sent√≠a de ninguna manera de ayudar a resolver nuestro problema. Con 4 ni√Īos, no puedes quedarte sin estufa, as√≠ que pagamos las piezas y la reparaci√≥n. Me imagin√© que era una cosa de una sola vez, pero estaba equivocado. Ahora estamos buscando de nuevo la sustituci√≥n de la misma parte s√≥lo 3 a√Īos m√°s tarde de nuevo con grietas y el c√≥digo F1. Dacor deber√≠a avergonzarse. Hagan las cuentas. Si se desentienden de la responsabilidad de todos estos productos defectuosos que cuestan una media de 5.000 d√≥lares por pieza, ¬Ņno deber√≠an tener el dinero para pagar las reparaciones o quiz√°s contratar a mejores ingenieros? Tienen que rendir cuentas por este desastre. ¬°¬°¬°¬°Necesito que me devuelvan mi horno en !!!! Y despu√©s del dinero que hemos pagado por las reparaciones, las bombillas y las piezas...... el resto de la atenci√≥n deber√≠a ser gratuita y a cargo de ellos.
Publicado: September 17, 2013
Crystal of Ivoryton, CT
Fuente: consumeraffairs.com

DCT305SNGH - Tengo esta estufa desde hace 3 a√Īos. Desde el principio ha da
DCT305SNGH - Tengo esta estufa desde hace 3 a√Īos. Desde el principio ha dado problemas. Las luces que se encienden cuando un quemador est√° encendido se rompieron inmediatamente. El lugar por donde sale el gas y se enciende es negro y dif√≠cil de limpiar. Las rejillas est√°n oxidadas, el acabado se ha desprendido. Las perillas indicadoras no reflejan lo que est√° sucediendo, en otras palabras, si est√° en la posici√≥n m√°s baja no tiene ninguna marca indicadora. Es dif√≠cil de limpiar y se raya muy f√°cilmente. He hecho venir al servicio t√©cnico unas 5 veces hasta que han decidido enviarme muchas piezas nuevas. Estas no son mejores. Es simplemente un mal producto. B√°sicamente la garant√≠a es in√ļtil si sigues llamando por el mismo problema. Dicen: Esta es la √ļltima vez que arreglamos este problema. Tristemente siempre escuch√© que esta era una gran compa√Ī√≠a y esper√© 7 a√Īos para ahorrar para esta estufa y boom aparato podrido.
Publicado: March 26, 2015
Teresa of Saratoga, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 01,25,2021: Después de mi revisión en diciembre de 2020 he
Actualizado el 01,25,2021: Despu√©s de mi revisi√≥n en diciembre de 2020 he seguido luchando por una resoluci√≥n con Dacor. Dacor parec√≠a ser incapaz de resolver el problema y envi√≥ el problema a la empresa matriz Samsung. Samsung concert√≥ una cita para la reparaci√≥n y luego la cancel√≥ diciendo que las piezas no estaban disponibles y que autorizar√≠an un reembolso. Present√© la factura y rellen√© toda la documentaci√≥n necesaria, incluidos mis datos bancarios para que pudieran transferir el dinero. Hoy, un representante de Samsung me llam√≥ y me dijo que ten√≠a que hablar con Dacor para terminar el proceso, aunque me dijeron que todo estaba aprobado.Llam√© a Dacor y para sorpresa de todos me dijeron que esto tendr√≠a que ser aprobado y que s√≥lo una persona puede tomar esa decisi√≥n y que es dif√≠cil ponerse en contacto con ellos. Ah, y por cierto, hace 10 d√≠as el segundo horno fall√≥. S√≠, el horno grande que no funcionaba cuando compr√© la unidad. Fue reparado en septiembre y ya ha vuelto a fallar. Ahora tengo un horno doble Dacor y ninguno de los dos funciona. Esta semana comienza mi d√©cima semana de lucha con Dacor para que honren mi garant√≠a (de nuevo la unidad fue instalada en agosto de 2020) o reembolsen el precio de compra. En este punto la gama ha estado fuera de servicio la mitad del tiempo que he tenido. Le sugiero encarecidamente que preste atenci√≥n a las advertencias aqu√≠ en este sitio. Me gustar√≠a haber escuchado.Revisi√≥n original: El 3 de agosto de 2020 compr√© una gama de gas Dacor de 48. Se instal√≥ un par de semanas despu√©s y el horno grande no funcion√≥. Tom√≥ m√°s de una semana para que la compa√Ī√≠a de servicio autorizado de Dacors viniera y diagnosticara el problema. Las piezas tardaron otra semana en ser enviadas y luego otra semana para que se hiciera la reparaci√≥n. Era un termostato defectuoso que imped√≠a que el horno se encendiera. Mientras nos prepar√°bamos para un gran D√≠a de Acci√≥n de Gracias, encendimos el horno peque√Īo, s√≥lo para descubrir que no se encend√≠a. Ten√≠a el mismo s√≠ntoma que el grande y no se encend√≠a. Me puse en contacto por correo electr√≥nico con el agente de Dacor que hab√≠a trabajado conmigo antes, s√≥lo para recibir la siguiente respuesta: Gracias por ponerse en contacto con Dacor - Ya no podemos ofrecer asistencia por correo electr√≥nico. Por favor, p√≥ngase en contacto con nosotros en el tel√©fono gratuito de EE.UU: 833-353-5483, estaremos encantados de proporcionarle asistencia personal. Ahora comienza la peor experiencia de servicio al cliente de mi vida. Despu√©s de abrir un caso, he hablado con una docena de agentes diferentes y todav√≠a no he recibido una soluci√≥n a mi problema: una gama que cost√≥ m√°s de 7.000 d√≥lares que no funcion√≥ al sacarla de la caja y que ahora ha vuelto a fallar en un periodo de tres meses. He pasado horas al tel√©fono y en espera y finalmente me dirigieron a Samsung el 9 de diciembre porque Dacor no pod√≠a conseguir las piezas. Samsung prometi√≥ reembolsar el precio de compra del producto si las piezas no estaban disponibles antes del 16 de diciembre. Recuerda que Dacor me dirigi√≥ a Samsung y que Samsung es propietaria de Dacor. Me han dicho que las piezas para mi horno ya no est√°n disponibles. Despu√©s de seguir insistiendo en el tema, me han dicho que ahora est√° en revisi√≥n por parte de la direcci√≥n, pero que la decisi√≥n sobre mi caso puede tardar dos semanas. Ya ha pasado casi un mes desde que abr√≠ el caso y no parece que est√© m√°s cerca de llegar a una resoluci√≥n sobre la aver√≠a de mi cocina Dacor. He pedido hablar con un gestor, pero me dicen que no es posible en este momento.Creo que Dacor est√° incumpliendo su garant√≠a. He sido m√°s que razonable al permitirles remediar la situaci√≥n. Desde que se instal√≥ hace poco m√°s de cuatro meses, ha estado fuera de servicio en uno de los dos hornos un total de 7 semanas. Para cualquiera que est√© considerando la compra de un electrodom√©stico Dacor, le advierto encarecidamente que lea las rese√Īas en este sitio y en otros sitios. Si tienen suerte y consiguen un electrodom√©stico que funcione y no falle nunca, pueden estar contentos. Si alguna vez tiene que invocar la garant√≠a, odiar√° su vida. Me arrepiento de no haber hecho caso a las advertencias. Es realmente incre√≠ble para m√≠ que en 2020, cualquier empresa pueda seguir en el negocio cuando muestran tal desprecio por sus clientes. Est√©n advertidos.
Publicado: December 21, 2020
Stephen of Jacksonville, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos esta gama después de remodelar nuestra cocina. Nos decantamos po
Compramos esta gama despu√©s de remodelar nuestra cocina. Nos decantamos por la Dacor porque tiene un horno profundo que los otros hornos de gama alta no ten√≠an. Yo soy un √°vido panadero, as√≠ que esto fue una ventaja. Despu√©s de un a√Īo y medio el horno dej√≥ de funcionar, no se calentaba. Afortunadamente todav√≠a estaba en garant√≠a y fue reparado. El t√©cnico determin√≥ que era el termostato de control del horno el que no funcionaba. Dos a√Īos despu√©s, de nuevo el mismo problema, junto con el quemador delantero derecho que tampoco funcionaba. Y, como no pod√≠a ser de otra manera, la garant√≠a hab√≠a expirado. Otro t√©cnico vino de nuevo y dijo que para arreglar los dos problemas ser√≠a de aproximadamente $ 250.00 s√≥lo para la mano de obra y no incluyendo las piezas. ¬°¬°¬°UNA LOCURA!!! Si hubi√©ramos sabido todos los problemas y hubi√©ramos comprado un Wolf, un Thermador o incluso un Monogram. ¬ŅC√≥mo puede haber tantos problemas en una cocina que s√≥lo tiene 4 a√Īos? Especialmente una que cuesta m√°s de 6000 d√≥lares. Tiene que ser un lim√≥n o mal fabricado. Me he puesto en contacto con Dacor y me han dicho que tienen que revisar mi expediente para tomar una decisi√≥n sobre lo que quieren hacer. REALMENTE, no hace falta ser un cient√≠fico de cohetes para saber que hay un problema. Hay leyes de lim√≥n para los coches, ¬Ņpor qu√© no aparatos ????
Publicado: June 25, 2019
Lei of Riverside, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un horno de pared Dacor DT0227B. El primer horno lleg√≥ da√Īado; el
Compr√© un horno de pared Dacor DT0227B. El primer horno lleg√≥ da√Īado; el panel de control estaba completamente fuera de la unidad. Pedimos un horno de reemplazo que lleg√≥ hoy. Al encenderlo, aparecieron los c√≥digos de error C76 y C77 en la pantalla del panel de control. Los instaladores llamaron a su servicio t√©cnico, que les indic√≥ que quitaran el panel frontal y buscaran un cable suelto. Cuando retiraron el panel frontal, toda la placa de control colgaba libremente, sin estar fijada con ning√ļn tornillo (parec√≠a que se trataba de un error de montaje). Encontraron un cable colgando, lo aseguraron en su lugar, volvieron a colocar el panel de control y aplicaron la energ√≠a. En ese momento ya no aparec√≠an los c√≥digos de error y pudieron ajustar la hora. Cuando intentaron iniciar un ciclo de cocci√≥n para probar la unidad, el bot√≥n Start,Continue del teclado de membrana no respond√≠a. Otra llamada a su equipo de servicio determin√≥ que el panel de control tendr√≠a que ser reemplazado. ¬°2 hornos en 2 semanas llegaron MUERTOS! La calidad es m√°s que inaceptable. Envi√© un correo electr√≥nico al director general de la empresa antes de publicar esto. Recib√≠ una respuesta de un tipo de control de calidad. ¬°¬°Cualquier empresa de fabricaci√≥n que piense que la Calidad es responsabilidad del QA est√° trabajando con una mentalidad de los a√Īos 50!! ¬°¬°Dacor es lamentable y ciertamente no durar√° como empresa con este tipo de calidad y servicio al cliente!!
Publicado: September 6, 2015
Jackson of Chapel Hill, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Mi horno Dacor (DO130S, S,N V-A-10160044) tiene menos de 18 meses. Mientras
Mi horno Dacor (DO130S, S,N V-A-10160044) tiene menos de 18 meses. Mientras estaba en uso, saltó, echó chispas, disparó el disyuntor y se apagó. Llamé al servicio de atención al cliente y expresé mi preocupación por la seguridad debido a un posible defecto eléctrico. Steven, la persona del servicio de atención al cliente me aconsejó que este horno ya no está en garantía y que llamara a un servicio de reparación. Le reiteré mi preocupación por la seguridad del producto. Me puso en espera y la llamada se cortó. Volví a llamar y me atendió Mike. Le repetí la misma información, y no estaba dispuesto a escuchar ninguna preocupación. Me colgó. Esta experiencia no refleja el compromiso de Dacors con el servicio al cliente o la seguridad del producto.
Publicado: February 27, 2012
Gene of Danville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

La falta de fiabilidad del horno doble eléctrico Dacor de 27. Casi desde s
La falta de fiabilidad del horno doble el√©ctrico Dacor de 27. Casi desde su primer uso, el horno doble el√©ctrico Dacor ha estado plagado de problemas, incluyendo pero no limitado a que la puerta no se bloquea cuando se autolimpia, no se autolimpia, la puerta no se desbloquea al terminar la autolimpieza, y problemas con el filtro. Desde que se compr√≥ en 2013, el horno superior se ha utilizado entre 75 y 100 veces; el horno inferior menos de 25 veces. Ayer el horno muri√≥. Primer mensaje de error U43 placa de rel√©s. Segundo U60 ventilador de enfriamiento. Peor cuando el tablero de control de respuesta, se congelaron los interruptores de circuito fueron necesarios para apagar el horno.Estimaci√≥n de la reparaci√≥n es de $ 1600 m√°s impuestos. Tengo la intenci√≥n de reemplazar el sobreprecio y poco fiable Dacor con un Kitchen Aide en aproximadamente 13 el precio basado en el cliente y Consumer Reports comentarios m√°s una nueva garant√≠a de un a√Īo. No recomiendo el horno doble Dacor si usted es un cocinero serio y, o usuario frecuente. La marca y el estilo son menos importantes que la fiabilidad y la vida √ļtil del producto, especialmente cuando se puede comprar el primero por dos tercios menos de dinero.
Publicado: March 17, 2020
Wayne of White Plains, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Conseguí una gran oferta en línea para la cocina de gas Dacor LP. Era nue
Consegu√≠ una gran oferta en l√≠nea para la cocina de gas Dacor LP. Era nueva pero ten√≠a un panel lateral abollado seg√ļn la tienda. No se pod√≠a ver la abolladura en las fotos y de todos modos estar√≠a oculta contra los armarios. La cocina fue finalmente entregada y es nueva como se anunciaba. Funciona muy bien durante unos d√≠as, pero luego el horno no mantiene la temperatura y no se enciende. Aqu√≠ es cuando comienza la pesadilla. Samsung es ahora propietaria de Dacor y llegar a las personas adecuadas para hacer una reclamaci√≥n de garant√≠a es incre√≠blemente dif√≠cil. Despu√©s de hacer la reclamaci√≥n de reparaci√≥n nos notifican que no hay cobertura de la garant√≠a para el servicio, ya que no era una unidad nueva. Perdonen, pero tenemos el recibo de compra que muestra que est√° con la garant√≠a completa de f√°brica. Finalmente acceden a acomodarnos y luego cancelan repetidamente los tickets de reparaci√≥n. ¬°Despu√©s de muchas llamadas para arreglar esto, ahora nos dicen que ning√ļn centro de servicio vendr√° a reparar la gama! Nos ofrecieron un reembolso menos alg√ļn tipo de descuento basado en el uso de la estufa durante un periodo de tiempo. ¬°El horno dej√≥ de funcionar a la semana de tenerlo y quieren DESCUENTAR el reembolso! Hice una queja al BBB y su respuesta fue que har√≠an que alguien se pusiera en contacto con el cliente. Hoy lo han hecho y seguimos sin soluci√≥n. Les dije que ten√≠an 3 opciones, arreglar la cocina, reemplazar la cocina o reembolsarnos completamente y yo har√≠a los arreglos para arreglar el horno. Dicen que no hay estufas en el inventario para reemplazar esta con. Nadie dentro de los EE.UU. llamar√° o se pondr√° en contacto con nosotros para arreglar este fiasco y nos quedamos con alguien que no puede tomar decisiones y que habla ingl√©s como segunda lengua. Lo triste es que es una gama b√°sica que al principio parec√≠a ser un gran dise√Īo y ser√≠a grande para tener en nuestra cocina. Ahora es un dolor de cabeza interminable porque Dacor se niega a dar un paso adelante y remediar una pieza defectuosa del horno con una llamada de servicio de alguien que requerir√≠a probablemente un pago m√°s alto que sus proveedores de red.
Publicado: March 11, 2021
Michael of Fieldon, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un frigorífico, un horno de pared, una placa de cocción, un lavavaj
Tengo un frigorífico, un horno de pared, una placa de cocción, un lavavajillas, un dispensador de vino y ahora estoy comprando una nevera de vino para complementar mi dispensador de vino. Me gusta la variedad de vinos y necesito mucho espacio de almacenamiento. Tengo previsto comprar más neveras para vinos. Siendo el gato superior de mi tripulación necesito una imagen y estilo para estar a la altura. Capiche. Ciao.
Publicado: August 12, 2015
D M. Hacienda Heights, United
Fuente: yelp.ca

Compré una estufa Dacor Epicure de 48 en octubre de 2010. Nos mudamos a n
Compré una estufa Dacor Epicure de 48 en octubre de 2010. Nos mudamos a nuestra casa en noviembre, justo a tiempo para el Día de Acción de Gracias. Remodelamos la cocina y la estufa es el punto focal. Cuando calenté los dos hornos, el modo de precalentamiento permaneció encendido pero los hornos llegaron a más de 600 grados. Los termómetros de mis hornos sólo leen hasta 600. Esto ocurre siempre y los ventiladores permanecen encendidos durante horas. Después de muchas llamadas al servicio técnico, hemos determinado que el horno entra en modo de limpieza cada vez y que está conectado al revés. Dacor me ignora.
Publicado: September 21, 2011
Leslie of Lutz, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 05,12,2020: Escrib√≠ una rese√Īa de nuestra cocina Dacor y l
Actualizado el 05,12,2020: Escrib√≠ una rese√Īa de nuestra cocina Dacor y le di a la empresa una rese√Īa de 2 estrellas porque la placa de cocci√≥n, los hornos y el ventilador de la campana han fallado en alg√ļn momento. El verdadero problema es que la empresa no da soporte a los productos despu√©s de la venta para citarlos hacen lo que pueden... El otro problema es este sitio, que permite a las empresas afirmar que son o han resuelto los problemas, sin una respuesta o comentario del cliente acerca de lo que las empresas Resoluci√≥n implicaba. Enviar un correo electr√≥nico que dice que los miles de d√≥lares que invirti√≥ en nuestros productos s√≥lo le compraron hasta 7 a√Īos de piezas de repuesto, no es lo que la mayor√≠a de la gente llamar√≠a una resoluci√≥n. Despu√©s de meses de trabajar con el minorista y con Dacor, el siguiente correo electr√≥nico es lo que ellos consideran una resoluci√≥n: Asunto: Servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor **Hola Sr. **, En primer lugar nos gustar√≠a agradecerle que haya sido cliente de Dacor durante tanto tiempo y pedirle disculpas por las molestias. Como fabricante estamos constantemente innovando productos y en alg√ļn momento las piezas y unidades se quedan obsoletas. Dacor proporciona piezas durante todo el tiempo que puede. Una vez que el aparato se queda obsoleto, s√≥lo estamos obligados a mantener las piezas durante un m√°ximo de 7 a√Īos. Le agradecemos de nuevo que sea cliente de Dacor. Cu√≠dese durante esta pandemia. Que tenga un buen d√≠a. DENISE ** | Representante de Servicio al ClienteO: (833) 353-5483 x** F: (626) 403-3130Original Review: Construimos una casa nueva en 2003 y compramos electrodom√©sticos Dacor Preference. Incluyendo una placa de cocina de 6 quemadores, hornos de pared dobles de 30 pulgadas, caj√≥n de calentamiento, un microondas y una campana grande con un soplador remoto. Todos los electrodom√©sticos son de acero inoxidable. Disfrutamos de las comidas caseras y preparamos al menos una comida al d√≠a. Nuestra cocina es un lugar de trabajo, no un lugar de exhibici√≥n. La placa de cocci√≥n tiene mandos de pl√°stico y una junta de goma debajo de cada quemador y encendedores piezoel√©ctricos. Todos estos elementos han fallado a lo largo de los a√Īos. Cambi√© los quemadores hace unos a√Īos porque cuando la junta falla los quemadores chisporrotean y se derrama l√≠quido en el fondo de la placa. Los quemadores de repuesto solucionaron el problema durante un tiempo, pero el dise√Īo de los quemadores hace que esto sea un punto de fallo. Adem√°s, los quemadores eran caros, as√≠ que volvimos a tener quemadores que chisporroteaban y a desmontarlos para limpiarlos. Uno de los anillos de pl√°stico debajo de las perillas de control de la llama se rompi√≥, hemos pedido un nuevo anillo ($ 26) hace un par de meses, pero Dacor no puede darnos una fecha de entrega estimada. En los √ļltimos a√Īos, los arrancadores el√©ctricos Piezo s√≥lo encienden la mitad de los quemadores, (chispean pero los quemadores no se encienden) no es un gran problema, pero estos son electrodom√©sticos de alta gama, usar una cerilla para encender los quemadores es definitivamente de los a√Īos 50. Los hornos dobles de 30 pulgadas son un gran tama√Īo para los panaderos como nosotros. La funci√≥n de convecci√≥n es genial. Sin embargo, la primera vez que ejecutamos el ciclo de autolimpieza en el horno superior, la manija de la puerta del horno inferior burbuje√≥ y se derriti√≥. El verdadero problema con los hornos de hoy en d√≠a es que Dacor ha dejado de fabricar piezas de repuesto, incluyendo los elementos de calentamiento el√©ctrico. As√≠ que, aunque nos gastamos casi 3.200 d√≥lares en estos hornos, Dacor ya no les da soporte.El microondas nunca funcion√≥ correctamente y lo reemplazamos casi inmediatamente. En esa √©poca Dacor utilizaba microondas Sharp reetiquetados. Por √ļltimo, no me gustan los olores de la cocina en la casa. As√≠ que compramos una campana de 48 pulgadas con un soplador en l√≠nea de 10 pulgadas. Esta semana ha fallado. El motor zumba pero el ventilador no gira. ¬ŅY las piezas de repuesto? No. Si decide comprar Dacor, tenga en cuenta que la empresa no ofrece asistencia para sus productos a largo plazo.
Publicado: April 17, 2020
Tom of Weed, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Dacor 48 dual fuel range - Hace s√≥lo 3 a√Īos, compramos una gama Dacor que
Dacor 48 dual fuel range - Hace s√≥lo 3 a√Īos, compramos una gama Dacor que es hermosa y funcion√≥ muy bien durante 2 1,2 a√Īos. Durante los √ļltimos seis meses, se me han apagado las luces led de algunos de los mandos de la placa de cocci√≥n y mi horno ha empezado a no cocer de manera uniforme, tal y como se describe en un post anterior (la mitad de las galletas se pueden quemar y la otra mitad la masa). Un t√©cnico ha salido dos veces y me han hecho sentir que b√°sicamente, no s√© usar este horno o no s√© cocinar. Es curioso que s√≥lo haya sido en los √ļltimos 6 meses. He cocinado muy bien con la gama durante 2 1,2 a√Īos y tengo 20 a√Īos de experiencia en la cocina, pero obviamente, no s√© lo que estoy hablando. Para reemplazar una bombilla de led, tuve que comprar una pieza de tablero de control de $300 (que Dacor descont√≥) m√°s una mano de obra de $100. Termin√≥ siendo un arreglo de la bombilla de $250 que ha explotado a un problema potencialmente adicional de $600. Al quitar la tapa de la cocina para reemplazar las luces, ahora me dicen que hay que reemplazar por completo 3 √≥ 4 quemadores y que, de alguna manera, esto es culpa m√≠a porque los metales se fusionan y Dacor sabe que eso ocurre, pero mi t√©cnico de servicio dice que es porque no limpio mi cocina lo suficientemente bien. Esto sigue sin tener sentido. Y para solucionar el problema del horno, ¬Ņpodr√≠a ser la placa de control? Vamos a tirar mi dinero en √©l y ver? Todo son suposiciones, el t√©cnico, Dacor, etc. As√≠ que ahora estoy atascado con una factura de piezas de m√°s de $ 1,000 (Dacor hizo un descuento de alrededor de $ 300) m√°s $ 200 en mano de obra, otra conjetura. Me parece rid√≠culo cambiar una bombilla y adivinar el arreglo de un horno de 3 a√Īos que cuesta lo mismo que un coche. Estoy muy enfadado por todo este asunto. Qu√© error fue Dacor.
Publicado: September 8, 2012
Tracy of Knoxville, TN
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a DACOR Discovery IQ Range one year ago Model # DYRP36DS/NG fro
I purchased a DACOR Discovery IQ Range one year ago Model # DYRP36DS/NG from an online authorized DACOR retailer. Here is a synopsis of the events Ive had with the range over the past 12 months: I took delivery of the Range in January of 2016 at my home under construction. I moved into the home in April 2016 which is when the Range was fist installed. In May I began to have problems with the unit, it would shut down during preheating, then reboot itself, sometimes it would just reboot itself randomly. I called DACOR customer support who told me that I needed to download the latest software version, which I did. Shortly thereafter, the Range again would shut down during cooking and go into a reboot cycle.I called DACOR again, they sent out a local service company. In June the technician came out and upgraded and re-installed the software. The problem continued, I contacted DACOR AGAIN, got the run around, etc... Escalated the problem. DACOR then determined the problem was in the internal circuit board which they arranged to shipped to local service company. The service company came out again, replaced the internal circuit board and attempted to upgrade the eProm, which didnt work. The Range was in a constant state of rebooting itself over and over and over again. The Technician left. Said nothing more he could do. I had to shut the power off so the unit would stop rebooting itself.I called DACOR AGAIN, I got a complete run around, they refused to do anything more. I finally was able to reach the V.P. of Customer Service. After a few conversations and investigation into the issues. She determined that the unit needed a new front controller panel. The panel was shipped to the local service company. The service company came out again and replaced the front controller panel. Its now November. Over Christmas, the unit began to shut off the oven randomly during cooking cycles, for no apparent reason. Over New Years, the oven was shutting off, flashing an error code and reboot! I called DACOR last week. They refuse to help because now it is out of warranty.Ive contacted the online retailer. Ive left messages at DACOR for the Service Manager and the V.P. of Service. NO RESPONSE. So this is how DACOR deals with servicing their high end appliances, keep trying to pretend to fix the lemon appliance until the anniversary date, and then they dont have to deal with their $9,000 piece of garbage high end range any longer. The consumer gets screwed and DACOR doesnt care in the least! DO NOT BUY an appliance from DACOR.
Publicado: January 16, 2017
Anthony of Haverhill, MA
Fuente: consumeraffairs.com

No compren un electrodoméstico Dacor - ha sido la peor experiencia de comp
No compren un electrodom√©stico Dacor - ha sido la peor experiencia de compra y estoy muy decepcionado. Despu√©s de seis meses desde que compr√© el frigor√≠fico empotrado Dacor, Dacor ni siquiera pudo enviar las piezas de instalaci√≥n adecuadas y mi frigor√≠fico sigue sin funcionar. Problemas:1. Su frigor√≠fico empotrado Dacor de gama alta de 11.000 d√≥lares ni siquiera se puede instalar. Perd√≠ cinco meses comunic√°ndome tanto con Dacor como con el minorista AppliancesConnection. Despu√©s de cinco meses, todav√≠a pudieron enviar las piezas de instalaci√≥n adecuadas que faltaban. Durante los √ļltimos cinco meses, he hablado con seis miembros diferentes del equipo de atenci√≥n al cliente de Dacor, he pasado a la direcci√≥n de atenci√≥n al cliente y tambi√©n he hablado con su director t√©cnico regional, pero ninguno de ellos ha sido capaz de resolver mi problema y enviar las piezas de instalaci√≥n correctas. Su equipo de atenci√≥n al cliente no ten√≠a ni idea de los requisitos de instalaci√≥n del frigor√≠fico. Y la solicitud de su equipo de atenci√≥n al cliente es rechazada por su departamento interno de piezas una y otra vez, s√≥lo para descubrir que las piezas de instalaci√≥n deber√≠an haber sido enviadas por el minorista. Esto es extremadamente confuso ahora y nadie en el equipo parece entender el proceso correcto.b) Despu√©s de que Dacor fuera adquirida por Samsung, su proceso de fabricaci√≥n es muy desordenado y las piezas son extremadamente confusas. Hay una versi√≥n de las piezas de instalaci√≥n necesarias en el manual de Dacor y una versi√≥n de las piezas de Samsung en la gu√≠a de piezas, y nadie en el equipo parece entender la diferencia y c√≥mo pasar de una a otra (insisten en enviarme las piezas de Samsung en su lugar, alegando que son compatibles). Ahora soy el experto para entender todas sus partes y capaz de identificar muchos problemas en su manual.2. Como una marca de alta gama, Dacor no parece preocuparse por su cliente en absoluto. Como cliente que hizo una remodelaci√≥n de la cocina y no tuvo ning√ļn frigor√≠fico para usar durante cinco meses, nadie en el equipo parece preocuparse por su marca o sus clientes. Con este enorme vac√≠o en el proceso, nadie piensa en el problema desde la perspectiva de su cliente ni comparte la empat√≠a conmigo. Dacor como marca es realmente mala y estoy muy decepcionado tanto con su producto como con sus servicios.
Publicado: July 7, 2021
Meng of Santa Clara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy sorprendido por el elegante aspecto y dise√Īo de la nueva refrigeraci
Estoy sorprendido por el elegante aspecto y dise√Īo de la nueva refrigeraci√≥n modernista que ofrece Dacor. La columna de emparejamiento incorporada es mi favorita con todo el interior de acero inoxidable, vidrio templado e iluminaci√≥n LED que sorprende a cualquiera que abra la puerta. El dispensador de agua est√° a ras de la pared interior del frigor√≠fico y el congelador puede ofrecer dos m√°quinas de hielo, una para hielo normal y otra para sus bebidas de c√≥ctel de alta gama. ¬°Estas unidades son PURE LUXURY y ALTAMENTE RECOMENDADAS!
Publicado: April 18, 2019
Tiffany of Sacramento, CA
Fuente: consumeraffairs.com

We remodeled our kitchen in 2016. We chose Dacor 30‚€Ě range. The gas
We remodeled our kitchen in 2016. We chose Dacor 30‚€Ě range. The gas oven has been a disaster. After less than a year, it wouldn‚€ôt heat. They replaced it, same problem. Replaced the igniter and valve, same problem. Now they will do nothing and say we‚€ôre on our own. Problems with hood and fridge too. Stay away from Dacor at all costs!
Publicado: November 9, 2021
Phil of Clinton, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Llamé al servicio de atención al cliente para pedir instrucciones general
Llam√© al servicio de atenci√≥n al cliente para pedir instrucciones generales sobre c√≥mo quitar la parte superior de mi gama de hornos. La persona que contest√≥ el tel√©fono (01,23,2017 a las 16:25) no me dej√≥ hablar con nadie del servicio. Le pregunt√© por qu√©, y ¬Ņest√°s listo para esto? Dijo que no podemos hablar con el servicio al cliente para nuestra propia seguridad.. No es broma. El idiota sigui√≥ intentando decirme que era por mi protecci√≥n. Despu√©s de seguir discutiendo, le ped√≠ que me pusiera de nuevo en contacto con un t√©cnico. Me puso en espera y volvi√≥ y dijo El t√©cnico dijo que llamara a un proveedor de servicios - incre√≠ble. No volver√© a comprar un producto DACOR. ¬°Qu√© imb√©ciles creen que pueden mantener un negocio con este enfoque de servicio!
Publicado: January 24, 2017
John of Poway, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un horno de pared Dacor de 27 pulgadas (modelo EOR) que compré hace
Tengo un horno de pared Dacor de 27 pulgadas (modelo EOR) que compr√© hace 2 a√Īos, junto con un micro y un caj√≥n calentador. Desde entonces, el panel de control ha sido sustituido dos veces. Las dos veces porque, despu√©s de utilizar el modo de temporizador, el pitido se encend√≠a a todas horas del d√≠a y de la noche. En ambos casos, tuve que cortar la alimentaci√≥n del horno hasta que lleg√≥ la pieza de repuesto. Actualmente estoy esperando que llegue el tercer panel. Hoy necesitaba hornear algo, as√≠ que volv√≠ a encender el horno. Ahora s√≥lo funciona a 350 grados y s√≥lo en el modo de horneado. No se pueden poner otros n√ļmeros y no pasa nada cuando selecciono convecci√≥n. Hasta ahora Dacor ha absorbido el coste de las piezas y las reparaciones, pero eso no mitiga la molestia de tener que esperar m√°s de 2 meses por una pieza cada vez que esto sucede.
Publicado: October 12, 2014
GAbriella of Kailua-Kona, HI
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un horno de doble pared Dacor en mayo de 2011 a un precio reducido
Compr√© un horno de doble pared Dacor en mayo de 2011 a un precio reducido en un mercado secundario. Debido a defectos cosm√©ticos, no fue vendido por un distribuidor autorizado de Dacor. Lo compr√© a un precio que me pareci√≥ justo, teniendo en cuenta los defectos cosm√©ticos. Cuando terminamos nuestra casa en noviembre de 2011, instalamos el horno pero descubrimos que el horno no calentaba a la temperatura establecida. La empresa a la que se lo compr√© me dijo que pod√≠a estar cubierto por la garant√≠a del fabricante. Llam√© a Dacor y me dijeron que como no lo hab√≠a comprado en un distribuidor autorizado, no lo cubrir√≠an bajo su garant√≠a aunque lo tuviera menos de un a√Īo. Como tuve que dar a Dacor el n√ļmero de serie cuando lo llam√©, ahora tienen un registro permanente al respecto. No he tenido horno porque no puedo pagar para que lo reparen.
Publicado: October 2, 2012
Deborah of Baltimore, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un frigor√≠fico Dacor hace unos 4 a√Īos y no he tenido m√°s que pro
Compr√© un frigor√≠fico Dacor hace unos 4 a√Īos y no he tenido m√°s que problemas constantes con √©l a lo largo de los a√Īos. Finalmente accedieron a enviarme un nuevo frigor√≠fico, y ahora, despu√©s de cinco meses, estoy teniendo un problema importante con √©l, y he estado intentando durante 3 horas conseguir una autorizaci√≥n de la garant√≠a para que pueda venir un t√©cnico a detener una fuga importante que ahora se est√° filtrando en el condominio de abajo. Estoy tan disgustado con sus productos y su servicio que realmente nunca aconsejar√≠a a nadie que comprara un producto Dacor. Si pudiera, comprar√≠a otra marca y acabar√≠a con ella, pero se trata de un frigor√≠fico de 9.000 d√≥lares, ¬ŅSE PUEDE IMAGINAR ESO?
Publicado: November 19, 2013
Linda of Atlanta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo mi cocina Dacor Dual Fuel de 30 pulgadas desde 2002. En el √ļltimo me
Tengo mi cocina Dacor Dual Fuel de 30 pulgadas desde 2002. En el √ļltimo mes, la puerta del horno parece estar cayendo a pedazos. Tuve que reemplazar la manija de la puerta del horno despu√©s de que la manija se agrietara en los puntos del lado derecho donde entran los tornillos. Cuando trat√© de atornillar la nueva manija, not√© que el panel frontal de la puerta se est√° levantando de la puerta. Est√° m√°s separado en el lado derecho, lo que me lleva a pensar que es la raz√≥n por la que la manilla se agriet√≥ en ese lado. Como resultado, la manija no puede ser instalada correctamente. La √ļnica manera de reparar esto es llamar a alguien para que lo haga y tendr√° que ser pegado o toda la puerta tendr√≠a que ser reemplazada. Leyendo estos foros, me preocupa que mis problemas con el horno est√©n empezando y no quiero empezar a gastar dinero en este horno. Compr√© un Dacor porque cre√≠a que era un producto de alta calidad y que valdr√≠a el dinero y durar√≠a mucho tiempo. Este tipo de problema no deber√≠a ocurrir. No considero que 10 a√Īos sea mucho tiempo para un producto como este. Mi hermana tiene su horno Jenn Air desde hace casi 20 a√Īos y no tiene signos de desgaste.
Publicado: December 27, 2011
Marilena of Ottawa, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa nueva hace un par de a√Īos y la cocina ven√≠a con un con
Compramos una casa nueva hace un par de a√Īos y la cocina ven√≠a con un conjunto de electrodom√©sticos Dacor nuevos: cocina, nevera y lavavajillas. El indicador LED del lavavajillas no funciona. El indicador LED del lavavajillas est√° estropeado y la m√°quina de hacer hielo del frigor√≠fico se atasca y se convierte en un bloque s√≥lido de hielo. Nos lo arreglaron, lo que implic√≥ una nueva placa de control y algo de calafateo, pero el problema volvi√≥ poco despu√©s. Los mandos de la cocina parecen romperse en cualquier momento. Las luces del horno no est√°n bien asentadas e interfieren con las rejillas del horno. Tarda una eternidad en alcanzar la temperatura. Y estoy empezando a pensar que tengo una fuga de gas. ¬ŅC√≥mo es posible que estos productos sean tan caros y una basura tan absoluta? Oh, ¬°pero tienen wifi!
Publicado: May 3, 2021
Patrick of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

La gama cost√≥ m√°s de 7.000 d√≥lares. En los primeros 2 a√Īos se produjero
La gama cost√≥ m√°s de 7.000 d√≥lares. En los primeros 2 a√Īos se produjeron m√ļltiples fallos en la placa base, en las funciones del horno de convecci√≥n, y se tuvo que contratar a una empresa local para su reparaci√≥n. La empresa Dacor no se preocup√≥. Les llam√© varias veces, les escrib√≠ y no recib√≠ ninguna ayuda ni respuesta. Las reparaciones costaban $$$$ cada vez que se romp√≠a algo.
Publicado: February 13, 2021
P. F. of Portland, OR
Fuente: consumeraffairs.com

El representante de Dacor ha respondido a mi queja y ha enviado nuevas reji
El representante de Dacor ha respondido a mi queja y ha enviado nuevas rejillas para el horno, lo que agradezco mucho. Pude enviarles fotos de las rejillas da√Īadas. Quiero aclarar que la garant√≠a que me vendi√≥ un centro de electrodom√©sticos de lujo NO era una garant√≠a extendida de Dacor y creo que esto caus√≥ que mis problemas se perdieran. No se puede hacer nada con el interior, que parece tener una especie de pel√≠cula, salvo reemplazarlo, pero agradezco que el servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor se haya esforzado por corregir el problema de las rejillas.
Publicado: January 1, 1970
Donna of Bayside, WI
Fuente: consumeraffairs.com

Este es mi primer producto DACOR. No sabía mucho sobre la marca. Investigu
Este es mi primer producto DACOR. No sab√≠a mucho sobre la marca. Investigu√© un poco y le√≠ opiniones en Internet y decid√≠ probar un microondas en un caj√≥n, ya que necesitaba ahorrar espacio en la encimera. Lo usamos todo el tiempo y hasta ahora ha funcionado muy bien. El color combina bien en nuestra cocina incluso siendo el microondas el √ļnico DACOR que tenemos. El servicio de atenci√≥n al cliente de DACOR ha sido estupendo y profesional cuando he necesitado registrar la unidad. Recomendar√≠a la marca DACOR a cualquiera que busque un electrodom√©stico de primera calidad y todo el que viene a mi casa comenta lo bonito que es. Gracias DACOR.
Publicado: March 21, 2019
Gracie of Merced, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Me gasté mucho dinero comprando un horno de pared doble Dacor porque se su
Me gast√© mucho dinero comprando un horno de pared doble Dacor porque se supon√≠a que era de primera l√≠nea y fiable. Ahora, hay que cambiar la placa de circuitos y el horno tiene s√≥lo 5 a√Īos. Me parece absolutamente rid√≠culo que un horno tan joven tenga un problema tan importante. Estoy muy disgustada por todo el dinero que voy a tener que gastar para arreglarlo. Nunca, nunca he tenido problemas de horno con otras marcas como este en mi vida. Hemos remodelado nuestra cocina y pens√© que iba a conseguir algo mejor y ahora me doy cuenta de que esta marca no est√° a la altura de mis expectativas en absoluto. Estoy utilizando una empresa de reparaci√≥n autorizada de Dacor y me han dicho que est√°n viendo muchos problemas con esta marca. No recomiendo este horno a nadie.
Publicado: November 18, 2011
Therese of Pepper Pike, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© el frigor√≠fico hace menos de un a√Īo por m√°s de 4.000 d√≥lares y
Compr√© el frigor√≠fico hace menos de un a√Īo por m√°s de 4.000 d√≥lares y el caj√≥n de las verduras se astill√≥. Cuando llam√© a Dacor, me dijeron que era un problema cosm√©tico y me dieron un n√ļmero para llamar y pedir la pieza. Para un frigor√≠fico de menos de un a√Īo y que cuesta tanto, pens√© que deber√≠a entrar en su garant√≠a. Otro problema es la m√°quina de hielo. No dispensa hielo y siempre tengo que sacar el cubo de hielo y volver a colocarlo. El servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor me dijo que se debe a que entra aire en el dep√≥sito de hielo cuando lo dispensa y que esa es la soluci√≥n. Una vez m√°s, para un frigor√≠fico tan caro con menos de un a√Īo de antig√ľedad, creer√≠a que el servicio de atenci√≥n al cliente estar√≠a m√°s orientado al cliente. Nunca m√°s.
Publicado: March 19, 2012
Verlyn of Elk grove, ca
Fuente: consumeraffairs.com

Por desgracia, el tornillo que sujetaba la puerta de nuestro frigorífico D
Por desgracia, el tornillo que sujetaba la puerta de nuestro frigor√≠fico Dacor se rompi√≥ en dos y, para nuestra desgracia, la puerta se cay√≥. Dacor fue r√°pido y cort√©s en el env√≠o de una bisagra inferior de la puerta del frigor√≠fico de reemplazo a la empresa de servicio y cubri√≥ el costo total de la mano de obra a pesar de que inicialmente dijeron que el refrigerador estaba fuera de garant√≠a (dos a√Īos de edad). Nuestra experiencia fue positiva con James, que dio una respuesta oportuna y centrada en el cliente. Tambi√©n llam√≥ para hacer un seguimiento despu√©s de la reparaci√≥n para asegurarse de que est√°bamos contentos, lo cual agradec√≠. Odi√© que la puerta se rompiera, pero qued√© muy satisfecho con la reparaci√≥n y con el hecho de no tener que pagar.
Publicado: April 18, 2012
Pam of Madison, AL
Fuente: consumeraffairs.com

He tenido un problema continuo al intentar sustituir la puerta del horno ..
He tenido un problema continuo al intentar sustituir la puerta del horno .... desde principios de diciembre de 2020. He recibido un continuo recorrido en relaci√≥n con el estado de la nueva puerta y el env√≠o de la misma. Los amables representantes del servicio de atenci√≥n al cliente no hacen nada para resolver este problema. La puerta del horno est√° dise√Īada para no ser reparable ni f√°cil de usar. El pobre soporte y las constantes excusas han creado otro CLIENTE DESCONFLICADO. ¬°EVITE EL DACOR!
Publicado: March 18, 2021
Christopher of Santa Fe, NM
Fuente: consumeraffairs.com

Hace dos a√Īos, reformamos toda nuestra cocina con un gasto considerable. T
Hace dos a√Īos, reformamos toda nuestra cocina con un gasto considerable. Todos los electrodom√©sticos que sustituimos eran de Dacor. Inclu√≠an: 1) un frigor√≠fico de 36 pulgadas, modelo EF 36,wf; 2) un horno de pared doble, modelo EO230SCH; 3) una placa de cocci√≥n de gas, modelo RGC304; 4) un lavavajillas, modeloEDWH24S y; 5) una campana extractora, modeloEH3012SCH. Los problemas comenzaron a los dos meses de la instalaci√≥n. El frigor√≠fico dej√≥ de funcionar debido a un fallo del rel√© y a un problema del compresor; ambos fueron sustituidos por Dacor sin coste alguno para nosotros. Fue un inconveniente pero no fue costoso. Poco despu√©s, el horno de pared inferior dej√≥ de funcionar, as√≠ como las luces de ambos hornos. Esto requiri√≥ la sustituci√≥n del panel de control principal (placa de circuito de control). Dacor pag√≥ la reparaci√≥n. El reloj no mantiene la hora exacta y gana alrededor de una hora al d√≠a. Decidimos dejarlo estar y no lo mandamos a arreglar. Despu√©s de que expirara la garant√≠a de un a√Īo, el horno inferior volvi√≥ a fallar. Esta vez, hubo que desmontarlo de la pared y un ventilador de escape en el horno inferior estaba defectuoso y tuvo que ser reemplazado. La respuesta inicial de Dacor fue que estaba fuera de garant√≠a, por lo que me tocaba a m√≠ cubrir las reparaciones. Finalmente accedieron a suministrar la pieza (unos 90 d√≥lares), pero tuvimos que gastar varios cientos de d√≥lares en la instalaci√≥n. Ahora, el horno inferior tarda much√≠simo en calentarse, y de nuevo decidimos dejarlo estar. Recientemente, hubo un fuerte destello en la campana de ventilaci√≥n; al parecer, una de las bombillas se quem√≥. Mi esposa trat√≥ de apagar las luces de la campana pero el interruptor de la luz aparentemente se fundi√≥ cuando la luz se fue y no pudo apagarlas. Tras un par de dedos quemados y una herramienta de extracci√≥n de bombillas fundida, consegu√≠ sacar la otra bombilla. Llam√© a Dacor y obtuve la habitual respuesta de fuera de garant√≠a. Llam√© al servicio t√©cnico local de Dacor. El t√©cnico examin√≥ el problema (95 d√≥lares) y dijo que tendr√≠a que llamar a Dacor. Despu√©s de hablar con Dacor, me llamaron y me dijeron que enviar√≠an un tablero de control de reemplazo, pero que no pagar√≠an las llamadas de servicio. La compa√Ī√≠a de servicio dijo que la siguiente llamada de servicio ser√≠a de 195 d√≥lares. Una bombilla se quem√≥: cost√≥ 290 d√≥lares. Sospecho que todas las campanas que Dacor ha fabricado con esta placa de control tambi√©n son defectuosas. Hemos tenido que sustituir las bombillas hal√≥genas con gran regularidad. Tenemos bombillas hal√≥genas en nuestro barco que han durado al menos 15 a√Īos. Hubo otra queja en este tablero que tuvo un problema similar con la campana de ventilaci√≥n. Decidi√≥ arreglarlo √©l mismo. √Čl es un ingeniero el√©ctrico sus comentarios son dignos de leer y hablan del dise√Īo inadecuado de esta unidad. Es una pena que los electrodom√©sticos Dacor parezcan estar cerca del fondo en t√©rminos de fiabilidad. Consumer Reports que sus cocinas de gas parecen ser las menos fiables. Parece que tengo algo que esperar. No hace falta decir que no puedo recomendar Dacor a nadie. De hecho, les recomendar√≠a que no compraran ning√ļn producto Dacor que no tenga una garant√≠a completa de varios a√Īos.
Publicado: February 25, 2013
Robert of Essex, CT
Fuente: consumeraffairs.com

He tenido el horno de pared doble de 27 pulgadas durante 10 a√Īos. Cuando l
He tenido el horno de pared doble de 27 pulgadas durante 10 a√Īos. Cuando los compr√© costaban 6000 d√≥lares. Con 3 a√Īos empec√© a tener un problema con la placa base. Ha sido reemplazada 3 o 4 veces. He perdido la cuenta. La √ļltima vez me dijeron que estaba arreglada con seguridad. Bueno, hoy el mismo problema est√° ocurriendo. He terminado. No volver√© a comprar otro producto Dacor.
Publicado: March 5, 2018
Mary of St. Charles, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Ojal√° hubiera conocido los problemas de Dacor al comprar mi horno. (Princi
Ojal√° hubiera conocido los problemas de Dacor al comprar mi horno. (Principalmente por el estilo - s√≠, asum√≠ que funcionar√≠a como se dijo; marca de alta gama). Menos mal que NO COMPR√Č otros electrodom√©sticos Dacor. Mi horno Dacor de 30 pulgadas, los quemadores de la placa de cocci√≥n funcionan pero el acabado empez√≥ a desprenderse r√°pidamente. El asa del microondas de la gama superior se rompi√≥ en un a√Īo. PROBLEMA PRINCIPAL: La puerta del horno no estaba bien instalada porque no cierra a ras de la unidad o sus bisagras se han aflojado con los a√Īos. Aunque el horno finalmente se calienta, tarda una eternidad. Despu√©s de examinar las bisagras de la puerta de cerca, parece que el horno se ha desencajado, al igual que yo. ¬ŅRecomendaciones? Aparte de que no se acerque a DACOR.
Publicado: May 9, 2015
Kim of Santa Barbara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Rara vez escribo rese√Īas, pero cuando encontr√© su sitio, decid√≠ que era
Rara vez escribo rese√Īas, pero cuando encontr√© su sitio, decid√≠ que era el momento de desahogarme. Compr√© una cocina Epicure de doble combustible y convecci√≥n de 36 en 1999. No era un horno barato y estaba entusiasmado con las posibilidades de tener una parrilla de 16.000 BTU y una gran cavidad de horno para trabajar. Digamos que esa emoci√≥n se desvaneci√≥ r√°pidamente. Casi inmediatamente despu√©s de que la gama sali√≥ de la garant√≠a, los encendedores fueron mal y tambi√©n tuvimos que reemplazar el panel de control ($ 400 en reparaciones era mucho en ese entonces). Despu√©s de eso, continuamos teniendo problemas con los encendedores y los reemplazamos de nuevo. Finalmente, dej√© de hacerlo y los encend√≠ con la punter√≠a y la llama. Nunca permito que mis hijos cocinen en la estufa porque tengo miedo de que se quemen. M√°s recientemente, mi elemento de la parrilla, el tablero de rel√©s y otra vez m√°s problemas con el encendedor ($1,200 en reparaciones). Por no mencionar que el reparador lo pas√≥ fatal intentando acceder a todas las zonas y estuvo en mi casa durante 4 horas intentando hacerlo. Cuando se produjeron los problemas iniciales, envi√© un correo electr√≥nico, llam√© por tel√©fono, dej√© un mensaje, etc. sin √©xito con el servicio de atenci√≥n al cliente (utilizo este t√©rmino de forma imprecisa). Esta empresa es lo peor. Le he dicho a todos mis conocidos que nunca compren nada de Dacor. La pr√≥xima vez, comprar√© un Wolf.
Publicado: June 25, 2013
Stephanie of New Orleans, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré la columna de frigoríficos y congeladores Dacor panel ready hace 1
Compré la columna de frigoríficos y congeladores Dacor panel ready hace 15 meses. El refrigerador dejó de enfriar... ¡en 15 meses! ¡¡¡Estos fueron 8k cada uno!!! Ya habían pasado más de 2 meses sin que el refrigerador funcionara y no se veía el final. Nunca más compraré uno de sus productos. Cambiaron el compresor y 3 días después dejó de enfriar de nuevo. Es una broma. ¡NO COMPREN DACOR!
Publicado: April 13, 2021
Natasha of Tomball, TX
Fuente: consumeraffairs.com

El cristal del horno de pared fue da√Īado por un hu√©sped. El servicio de a
El cristal del horno de pared fue da√Īado por un hu√©sped. El servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor fue excepcional. Un d√≠a despu√©s de avisar al servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor, recib√≠ una llamada del t√©cnico y el reemplazo se instal√≥ al d√≠a siguiente. El servicio t√©cnico fue muy considerado al llamar primero y venir exactamente cuando dijo que lo har√≠a. Fue muy profesional al sustituir el cristal en cuesti√≥n de minutos. Volver√≠a a elegir a Dacor.
Publicado: April 25, 2012
Dennis of Oceanside, calif, ca
Fuente: consumeraffairs.com

Este frigorífico es genial. Visitamos los almacenes para comprar alimentos
Este frigor√≠fico es genial. Visitamos los almacenes para comprar alimentos y todo cabe perfectamente. Los estantes se pueden mover para art√≠culos altos o m√°s voluminosos. El congelador es grande y tiene capacidad para muchos art√≠culos diferentes. Mis otras dos cosas favoritas son el caj√≥n de frescos y la jarra de agua de recarga autom√°tica. La temperatura del caj√≥n de frescos se puede ajustar y puede caber cualquier cosa, desde vino hasta un pastel, pasando por quesos y carnes. Y la jarra de llenado autom√°tico mantiene el agua s√ļper fr√≠a y nunca tienes que preocuparte de que alguien se olvide de rellenarla.
Publicado: April 18, 2019
Julia of Little Elm, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos nuestra estufa Dacor de doble combustible desde hace unos cuatro a√
Tenemos nuestra estufa Dacor de doble combustible desde hace unos cuatro a√Īos. Compramos esta estufa porque necesit√°bamos una salida de aire hacia abajo - as√≠ es como estaba configurada nuestra cocina. S√≥lo pod√≠amos elegir entre las estufas Dacor y Jenn-Air y nos decidimos por la Dacor. Estoy muy satisfecho. Todo funciona correctamente, incluida la funci√≥n de autolimpieza. Antes de esta estufa, ten√≠amos una Thermador que era cara y que NUNCA funcion√≥ de manera consistente. Una u otra funci√≥n siempre estaba al borde. El Dacor es un gran alivio. Y adem√°s es muy bonita.
Publicado: May 19, 2015
Joanna of Eugene, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el HORNO DE PARED DACOR a finales de 2019. El quemador superior se
Compré el HORNO DE PARED DACOR a finales de 2019. El quemador superior se sobrecalienta y quema todo, provocó un incendio en el horno. Ni siquiera se puede obtener ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. La garantía no vale el papel en el que está impresa. Manténgase alejado de DACOR.
Publicado: September 12, 2020
Mel of North York, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Regarding my previous complaint on 3/21/12, I had a Dacor fridge, model #EF
Regarding my previous complaint on 3/21/12, I had a Dacor fridge, model #EF42BDCBSS, installed in my brand new kitchen in March 2008 (Ive a kitchen full of Dacor). It subsequently had a problem with the drip pan in March 2009 and was fixed on warranty. Come March 2012, the fridge was again diagnosed with the same problem. The technician told me there had been a design problem, but after three re-designs, it was remedied and should have no further problems once the new part was installed. The bill, $658 and more than half, was for the part! Of course, I was livid because the fridge had been fixed in 2009 and was now off warranty.When I expressed myself originally, I was simply venting about the price of the repair without hope of a remedy. James at Dacor customer service called me promptly that next morning and left a message! We subsequently talked and he immediately got in touch with my local appliance service center. He not only worked out with them refunding my deposit for the part but also ordered two other parts that were necessary in order to fix the problem. The outcome? They fixed my fridge at no charge to me for parts or labor, and all I had to pay was the original trip and diagnosis charge. I cant begin to tell you how extremely happy and grateful I am about this. Thank you, James, for such terrific follow-through and thank you Dacor for being a top-notch business who stands behind your products!
Publicado: April 14, 2012
Kristie of Escondido, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I bought this beautiful range and choose Dacor but when we used the Green C
I bought this beautiful range and choose Dacor but when we used the Green Clean on it the enamel pealed off a spot on the bottom of the oven a 2x4 inch patch. Now Dacor say that this is cosmetic and will not honor their warranty. I have been calling them daily because they do not call me. Their service sucks.
Publicado: January 5, 2022
Venita of Milliken, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el DCM24S DACOR 1.5 CU CONVECTION MICROWAVE-SS y después de unos m
Compré el DCM24S DACOR 1.5 CU CONVECTION MICROWAVE-SS y después de unos meses de uso de este producto su banda en la pared trasera del microondas que supuestamente resultó de la colocación inadecuada del plato giratorio que causó la bandeja del plato giratorio para hacer contacto con la parte posterior del horno. La calidad del producto es muy pobre, ¡no compren productos Dacor!
Publicado: October 24, 2014
emma of Kanata, ON
Fuente: consumeraffairs.com

En 2008 tuve el lujo de elegir los electrodomésticos de la cocina para nue
En 2008 tuve el lujo de elegir los electrodom√©sticos de la cocina para nuestra nueva casa. Los mir√© todos y sent√≠ que Dacor era la mejor opci√≥n. La elecci√≥n de Dacor para nuestra cocina fue el peor error que he cometido en cuanto a electrodom√©sticos de cocina en cualquier casa en la que haya vivido (y han sido unas cuantas). El horno (gama de combustible dual de 48) no funcion√≥ desde el primer d√≠a. Hab√≠a un problema con el control de la temperatura. El horno no se apagaba cuando alcanzaba la temperatura deseada. Me decepcion√≥, pero me dije que a veces las cosas pueden ir mal y que deber√≠a ser f√°cil de arreglar. Pues bien, despu√©s de muchas llamadas al servicio t√©cnico y varios cambios de cables en la unidad, junto con la instalaci√≥n de muchas piezas nuevas, la cocina sigue sin funcionar tan bien como el peor horno que he tenido nunca. Mi cocina fue desmontada tantas veces que la herramienta se desgast√≥ y tuvo que ser reemplazada. La pieza frontal de la cocina ya no encaja con el resto de la cocina. En una de nuestras √ļltimas llamadas de servicio, el t√©cnico me dijo que Dacor no considerar√≠a bajo ninguna circunstancia la sustituci√≥n de mi cocina, obviamente defectuosa y sin posibilidad de reparaci√≥n. Al final me cans√© de las repetidas llamadas de servicio. A veces los t√©cnicos ven√≠an y dec√≠an que no sab√≠an c√≥mo arreglarlo y se iban. No esperar√≠a un servicio de atenci√≥n al cliente tan pobre de una empresa de nivel b√°sico. De una empresa que se promociona a s√≠ misma como fabricante de productos de primera l√≠nea, esperar√≠a un mayor deseo de respaldar sus productos.El horno sigue sin funcionar bien. En la cocci√≥n por convecci√≥n, tengo que dar la vuelta a las bandejas de galletas o tendr√© galletas pastosas en la misma bandeja y galletas quemadas. Y olv√≠date de usar el ajuste de convecci√≥n para hornear 2 hojas de galletas a la vez - se tarda m√°s que en hornearlas por separado. ¬°Ojal√° pudiera adjuntar una foto! Tambi√©n eleg√≠ un microondas y un frigor√≠fico Dacor. Uno de los vendedores con los que habl√© sobre los frigor√≠ficos me dijo que me asegurara de que la unidad que eligi√©ramos no tuviera transferencia de aire entre el frigor√≠fico y el congelador, y el modelo de Dacor no lo ten√≠a. Pues bien, cuando lleg√≥ mi side-by-side de 48, ten√≠a la transferencia de aire. Me decepcion√≥, pero decid√≠ vivir con ello. Lo que m√°s me preocupa es el ruido que hace el aparato, a veces lo suficientemente alto como para o√≠rlo en otras habitaciones de la casa. No me he molestado en llamar al servicio t√©cnico. No estoy interesado en otra lucha para que Dacor respalde sus productos de mala calidad y precio excesivo. S√≥lo quiero compartir mi experiencia con otras personas que puedan estar en la misma situaci√≥n que yo -dise√Īando la cocina de sus sue√Īos- y ahorrarles el arrepentimiento y la continua decepci√≥n de sus productos Dacor.
Publicado: August 10, 2012
Ginger of Spring, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos 3 electrodomésticos Dacor que compramos nuevos cuando remodelamos
Tenemos 3 electrodom√©sticos Dacor que compramos nuevos cuando remodelamos nuestra cocina hace unos a√Īos. El encendedor de nuestra placa de cocci√≥n hace clic continuamente incluso cuando no est√° en la posici√≥n de encendido. Esto s√≥lo ocurre en los 2 quemadores delanteros (los 3 traseros est√°n bien). Hemos limpiado la unidad y limpiado los encendedores una y otra vez. Hemos llevado a dos empresas de servicio t√©cnico autorizadas de Dacor y a otra empresa para que revisen nuestra unidad. Dos dijeron que no hab√≠a soluci√≥n; la otra sustituy√≥ una pieza despu√©s de hablar con Dacor y eso no lo arregl√≥. Cuando llam√© a Dacor, me indicaron que buscara otra empresa de servicio t√©cnico y que los llamara cuando estuvieran aqu√≠. Cuando vinieron, les ped√≠ que sustituyeran la luz de nuestro horno doble, pero me dijeron que tendr√≠an que quitar el horno de la pared para hacerlo y que ser√≠a costoso, a lo que dije que no, gracias. ¬ŅEs cierto que hay que quitar el horno para sustituir una luz? Otro problema es que la unidad superior de nuestro horno de doble pared s√≥lo se calienta a unos 200 grados. Otro problema es que el bot√≥n de apertura de la puerta del microondas no mueve la puerta, tenemos que pulsarlo y tirar de la puerta con la mano. He recurrido al servicio t√©cnico de Dacor y a nuestros t√©cnicos locales y no sabemos qu√© hacer. ¬ŅAlguien puede ayudarnos?
Publicado: March 31, 2012
Ed of Annadale, nj
Fuente: consumeraffairs.com

Fui a poner algo en el armario de la parte superior de mi horno de pared em
Fui a poner algo en el armario de la parte superior de mi horno de pared empotrado y not√© que la puerta del armario estaba caliente. Luego, me di cuenta de que el calor proven√≠a de la parte superior del horno en el panel de control. Tengo miedo de que se produzca un incendio en el armario. El horno tiene menos de un a√Īo. Acabamos de remodelar nuestra cocina e instalamos los hornos en mayo de 2012 y esto es apenas junio.
Publicado: June 13, 2012
Diana of Salinas, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno de pared doble DACOR (MOH2275) en abril de 2012. Estamos
Compramos un horno de pared doble DACOR (MOH2275) en abril de 2012. Estamos esperando que llegue el servicio t√©cnico por cuarta vez desde que compramos el horno. Esto me parece inaceptable. Hemos tenido otros 2 hornos en los √ļltimos 30 a√Īos y no necesitaron ning√ļn servicio. En general, los electrodom√©sticos son tan fiables que no me hacen falta garant√≠as ampliadas. DACOR dio una garant√≠a de 3 a√Īos para este horno y ahora s√© por qu√©. Espero que este servicio lo arregle por un largo periodo de tiempo.En el lado positivo, el horno realmente funciona bien. Est√° tan bien aislado que sentimos muy poco calor que sale de √©l. Un defecto grave su funcionamiento general es el recalentamiento del horno. Si horneo algo a 350 grados y luego quiero volver a ponerlo a 450 grados, el horno no entra en modo de precalentamiento y no te avisa cuando alcanza la temperatura requerida. Tengo la esperanza de que dure un tiempo y no tenga que ser reemplazado por lo que pagamos por √©l.
Publicado: January 6, 2015
Larry of Potomac, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Acabamos de comprar nuestra casa en marzo de este a√Īo. La anterior propiet
Acabamos de comprar nuestra casa en marzo de este a√Īo. La anterior propietaria de la casa compr√≥ un horno Dacor; es el√©ctrico y de propano. Ella compr√≥ el aparato despu√©s de una renovaci√≥n completa de la casa en 2008. Viv√≠an en la casa. Despu√©s de un a√Īo, se mudaron y la pusieron a la venta. Compramos la casa en 2012. Tan pronto como nos mudamos, nos dimos cuenta de que el horno no funcionaba. Llamamos a un reparador de electrodom√©sticos - $564.00 de llamada de servicio y parte para un nuevo interruptor de rel√©. Fue genial; el horno funcion√≥. Ni siquiera un d√≠a despu√©s, un error en la F1. Volvimos a llamarlos pensando que deb√≠an haber hecho algo mal. Entonces dijeron que necesit√°bamos un nuevo panel de control. No ten√≠amos 400 d√≥lares m√°s. Nos acabamos de mudar, as√≠ que nos dijo que pod√≠amos seguir usando el horno. Lo hicimos. Lo us√°bamos y apag√°bamos el interruptor para no tener que o√≠r el molesto pitido. Entonces llegu√© a casa y bam - sin pantalla, sin horno. Llamamos a otro t√©cnico de electrodom√©sticos certificado por Dacor pensando que la primera compa√Ī√≠a nos estaba tomando el pelo y que era culpa suya. 572 d√≥lares m√°s tarde, conseguimos un nuevo panel de control, pero adivinen qu√©, el t√©cnico ni siquiera lleg√≥ a su cami√≥n antes de pitar, pitar, F1. Volvi√≥ a entrar y luego dijo que ten√≠amos que reemplazar la pantalla de visualizaci√≥n - un adicional de $ 217.00 sin cargo de mano de obra. Le dijimos al hombre que se lo llevara. Ten√≠a todos los planes de llevar el horno a nuestro tanque trasero y usarlo para pr√°cticas de tiro. Pero en buena pr√°ctica de negocios, ya que esta empresa ya invirti√≥ 572,00 d√≥lares, no pod√≠amos pedirles que se comieran el dinero, as√≠ que permitimos un tercer arreglo del horno. Mientras el t√©cnico estaba aqu√≠, el horno hizo un ruido horrible y dispar√≥ llamas. Insisti√≥ en que quiz√° se deb√≠a a que llevaba una semana sin usarse. Se fue. Nunca hab√≠a notado esta llama cuando el horno funcionaba a pesar del pitido de la F1. Ahora es un golpe de suerte. Algunos d√≠as se dispara una llama una vez hasta que llega a 200 grados y entonces se puede o√≠r el ventilador. Algunos d√≠as, dos veces, me ha pasado 3 veces. Si mis hijos abrieran la puerta durante este evento, estoy seguro de que se quemar√≠an gravemente. Al principio pens√© que tal vez es normal que este horno dispare llamas durante el modo de precalentamiento, ya que despu√©s de las reparaciones de $1300.00 tal vez simplemente no est√° funcionando correctamente. Pero si fuera una funci√≥n normal del producto, para m√≠ lo har√≠a cada vez de forma consistente y no tres veces, o dos veces en algunas ocasiones. Odio admitir esto pero casi tengo miedo de usar mi horno. Ahora mismo tengo que poner una tarta para cenar y estoy pensando que son las 3:09 de la tarde; podr√≠a poner el horno a precalentar mientras corro a buscar a mis hijos al colegio, as√≠ que si decide explotar, no estoy en casa y eso es bastante triste. El √ļltimo t√©cnico que vino dijo que, en su opini√≥n personal, no habr√≠a reparado el horno, porque son conocidos por los problemas, y que habr√≠a ido a Lowes y gastado $ 300.00 en cualquier estufa de la marca primero. Hemos considerado eso, pero esta estufa es extra ancha y los gabinetes est√°n construidos alrededor de ella. As√≠ que para nosotros para comprar un horno para deslizarse de nuevo en ella ser√≠a otro $ 1300.00-$ 2000.00. Tenemos problemas con los quemadores que no siempre quieren encender. Casi me prendo fuego encendiendo uno porque sal√≠an llamas cuando se decid√≠a a encender. A veces simplemente hace clic. Actualmente, s√≥lo tengo dos quemadores cuando hace dos d√≠as los seis funcionaban bien. Durante el D√≠a de Acci√≥n de Gracias, no tard√≥ ni una hora en cocinar panecillos dorados y servidos porque el horno no alcanzaba la temperatura establecida. Metimos el term√≥metro de la barbacoa de mi marido para ver. Daba 256 grados, no los 350 grados deseados. ¬ŅTiene garant√≠a esta estufa? No tenemos ni idea ya que el anterior propietario compr√≥ la estufa. Ella afirma haber gastado $5,000.00 en esta estufa o m√°s durante su compra. No tenemos garant√≠a en nuestra casa por lo que para cada reparaci√≥n, es de nuestro bolsillo, y en la actualidad realmente estamos pensando en cualquier marca de knock off en Lowes ser√≠a un mejor producto que un horno Dacor y menos de un peligro para la seguridad de nuestra familia.
Publicado: November 29, 2012
Elizabeth of Moody, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Los informes que dicen que este microondas no es lo suficientemente potente
Los informes que dicen que este microondas no es lo suficientemente potente porque s√≥lo tiene 1100 vatios son una sorpresa. Funciona tan bien y es tan robusto como nuestro anterior DMW2420S que dur√≥ 16 a√Īos.
Publicado: August 3, 2020
Good value
Fuente: amazon.com

Como contratista, tuvimos la suerte de construir la casa de nuestros sue√Īo
Como contratista, tuvimos la suerte de construir la casa de nuestros sue√Īos, que se termin√≥ en 2005. Despu√©s de mucha investigaci√≥n y muchas visitas a salas de exposici√≥n, compramos electrodom√©sticos Dacor para nuestra cocina. Como dice el refr√°n, si supiera entonces lo que s√© ahora. Nuestro mayor (n√≥tese que he dicho mayor, no √ļnico) problema es nuestro horno ESC130. Si tiene este horno, no, repito, no, utilice el mecanismo de autolimpieza. Lo he reparado una vez y lo he sustituido otra vez (junto con una placa de rel√©s). Rara vez lo utilizo porque s√© que cuando lo hago el mecanismo de bloqueo seguir√° funcionando hasta que sea reemplazado. Esto significa que, aunque todav√≠a puedo utilizar mi horno, tengo que programar el momento en que abro la puerta en funci√≥n del momento en que la cerradura est√° en la posici√≥n de desbloqueo. Despu√©s de reparar esta caracter√≠stica una vez, opt√© por reemplazar el mecanismo y Dacor me ofreci√≥ un descuento en las piezas (el horno estaba y todav√≠a est√° fuera de garant√≠a) a un costo de m√°s de $ 500.00. Esto se suma a lo que ya hab√≠a pagado para repararlo s√≥lo 18 meses antes. Tem√≠a volver a utilizar esta funci√≥n, ya que no quer√≠a que se repitiera. Despu√©s de cocinar macarrones con queso ayer, sent√≠ que realmente necesitaba limpiar el horno y comet√≠ el error de utilizar la funci√≥n de autolimpieza del horno. No s√© por qu√© me sorprend√≠ cuando el mecanismo de bloqueo se neg√≥ a dejar de funcionar.Me puse en contacto con Dacor hoy s√≥lo para hablar con el representante de servicio al cliente m√°s grosero que he encontrado, Steven. No tiene apellido. Es el √ļnico Steven que trabaja all√≠. Se neg√≥ a escucharme, habl√≥ por encima de m√≠ cuando intent√© hablar, y no me permiti√≥ hablar con nadie m√°s. No hay supervisores disponibles los viernes y no pudo transferirme a ning√ļn sitio. Dej√© un mensaje para que me llamara otra persona (no lo hicieron). Volv√≠ a llamar esa misma tarde y me dieron el nombre de una supervisora, Nhi. No estaba disponible y habl√© con otro representante de atenci√≥n al cliente. Me enter√© de que Dacor es consciente de que tiene un problema con este mecanismo de cierre y est√° intentando corregirlo. Esto me dio esperanzas, pensando que la compa√Ī√≠a har√≠a lo correcto y reemplazar√≠a este mecanismo sin costo alguno para m√≠, o al menos sin costo para las partes. Pero no fue as√≠. A pesar de que Dacor sabe que hay un problema con este mecanismo y que supuestamente est√°n tratando de corregirlo, todo lo que pueden ofrecerme es un descuento en las piezas. ¬ŅDe verdad? Vaya. ¬ŅUn descuento por una pieza que saben que no funciona bien y que probablemente no funcionar√° bien porque todav√≠a est√°n trabajando en el problema? Realmente no s√© qu√© decir. ¬ŅSe supone que esto me har√° feliz como cliente? ¬ŅQuerr√≠an los futuros clientes comprar un producto Dacor sabiendo que Dacor est√° m√°s que feliz de venderme un producto defectuoso conocido a un precio rebajado y que deber√≠an esperar lo mismo? Probablemente no hace falta decir que insto a todos los posibles propietarios de Dacor a que no malgasten su dinero en ning√ļn producto Dacor, ya que no se preocupan por sus clientes. Ciertamente har√© mi parte para advertir a otros y espero que esto sirva para advertir a otros tambi√©n. Dacor tiene mucho que aprender en t√©rminos de construir incluso lo que podr√≠a llamarse un buen producto y estar detr√°s de lo que venden, as√≠ como convertirse en una empresa orientada al servicio al cliente.
Publicado: January 6, 2012
D of Columbus, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos renovado toda nuestra cocina y hemos comprado electrodomésticos Daco
Hemos renovado toda nuestra cocina y hemos comprado electrodom√©sticos Dacor a trav√©s de Caplans Appliances. Compramos los electrodom√©sticos en el verano de 2019 y se enviaron poco despu√©s. Como nuestra cocina a√ļn estaba en construcci√≥n, los electrodom√©sticos se quedaron en nuestra casa. Se instalaron la segunda semana de noviembre. Hace dos meses, me despert√© con un ruido de succi√≥n del lavavajillas. El lavavajillas ten√≠a un c√≥digo de LC. Quitamos el plato de apoyo personalizado para darnos cuenta de que hab√≠a da√Īos causados por el agua. Nos hemos puesto en contacto con Dacor en numerosas ocasiones en relaci√≥n con esto y el lavavajillas sigue goteando. Hemos tenido 5 llamadas de servicio a la casa y el problema persiste. La junta ha sido sustituida dos veces en un periodo de 2 semanas. La empresa de reparaciones HARGTA nos da un plazo y no se presenta a esa hora, lo que hace que tenga que estar todo el d√≠a esper√°ndoles y que algunos d√≠as tenga que cancelar el trabajo. El servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor sigue diciendo que el director t√©cnico regional ser√° el que proporcione la resoluci√≥n y todav√≠a no hemos tenido noticias de ellos. Los comentarios de aqu√≠ indican claramente que el lavavajillas tiene fugas. Nos arriesgamos a da√Īar nuestros suelos, que se pusieron al mismo tiempo que nuestra renovaci√≥n. Buscamos una soluci√≥n lo antes posible. A los que est√°n considerando los electrodom√©sticos Dacor, que investiguen.
Publicado: March 3, 2020
Navnit of Georgetown, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Los quemadores Dacor (modelo ER36SCH,NG) funcionan, pero el horno y los que
Los quemadores Dacor (modelo ER36SCH,NG) funcionan, pero el horno y los quemadores de la parrilla no. Las placas de circuito fueron reemplazadas dos veces, bajo garant√≠a, pero siguen fallando. Tengo que desenchufar, o apagar y luego encender el disyuntor para restablecer la placa de circuito. Dacor afirma que son conscientes de las placas defectuosas, pero est√°n trabajando en nuevas placas de reemplazo (a√ļn no hay placa). Hace ya m√°s de 6 meses que esto ocurre. ¬ŅHay alguna novedad? Estoy muy frustrada.
Publicado: October 9, 2011
Timothy of Woodland Hills, CA
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado un frigorífico Dacor. Necesitaba pedir filtros. Llamé a Dacor
He comprado un frigorífico Dacor. Necesitaba pedir filtros. Llamé a Dacor y los pedí pagando 178 dólares más un envío de 29 dólares al segundo día. Enviaron los filtros equivocados. La factura es correcta. La caja exterior es correcta pero dentro había dos filtros Whirlpool. Llamé y les pedí que enviaran la etiqueta de devolución para enviarla de vuelta y que enviaran los filtros correctos. Deidra, la gerente del servicio de atención al cliente, dijo No, debe devolver esos filtros y sí, le enviaron los filtros equivocados. Volverán a nuestro almacén y entonces le enviaremos sus nuevos filtros. Le dije que había pagado el segundo día porque los necesitaba ya. Me sugirió que pagara dos más. Lo que sea. Le dije que enviara la etiqueta de devolución y que haría el pedido en otro sitio. Ojalá hubiera visto 226 quejas de consumidores antes de pedirles algo.
Publicado: February 20, 2013
Tricia of Heath, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré esta mejora para la renovación de mi cocina. La estufa de acero in
Compr√© esta mejora para la renovaci√≥n de mi cocina. La estufa de acero inoxidable tiene un gran aspecto, pero eso es todo lo que tiene. Esta es mi tercera reparaci√≥n (con mucha dificultad). El mismo problema: el encendedor del horno se estropea y env√≠a olores de gas por toda la cocina. El d√≠a de Navidad, despu√©s de precalentar el horno, abr√≠ la puerta del horno y el interior era una gran llama. El calor era intenso y mi brazo derecho se calent√≥ por el calor. Inmediatamente cerr√© el horno y cancel√© el ajuste de cocci√≥n. Cuando llam√© a Dacor a la ma√Īana siguiente, pens√© que estaba hablando con un robot. No hay emociones, ni sentido de la atenci√≥n. Deben estar programados. No obtuve ninguna satisfacci√≥n. Les dije: ¬ŅLo entienden? Mi estufa se incendi√≥ y el d√≠a de Navidad. Mi familia no sab√≠a si deb√≠a abandonar mi casa. Estoy muy decepcionado con Dacor.
Publicado: January 3, 2013
Deborah of Caldwell , NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Luz de repuesto para el horno - No pude encontrar a nadie que tuviera las b
Luz de repuesto para el horno - No pude encontrar a nadie que tuviera las bombillas hal√≥genas para mi horno y llam√© a la l√≠nea de piezas de Dacor. Las bombillas vienen en un paquete de dos. Costaban 79,95 d√≥lares. Me dijeron que deber√≠a haber llamado hace dos meses, que costaban 29,95 d√≥lares. Entonces, ¬Ņcomprar√≠a otro electrodom√©stico Dacor? Creo que no.
Publicado: August 6, 2012
Janice of Villa Rica, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro frigor√≠fico tiene 5 a√Īos y ha tenido un problema de congelaci√≥n
Nuestro frigor√≠fico tiene 5 a√Īos y ha tenido un problema de congelaci√≥n en la zona del congelador, lo que ha provocado un fuerte ruido del ventilador del congelador. En un principio llamamos a Dacor para que nos atendiera, pero no pudieron hacerlo durante dos semanas. Un t√©cnico de electrodom√©sticos instal√≥ un nuevo calentador para el descongelador. Esto s√≥lo funcion√≥ por poco tiempo y ocurri√≥ dos veces con un coste de m√°s de 1.000 d√≥lares. Hace un par de meses, volvi√≥ a ocurrir y pudimos contactar con ** del servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor. Ella sab√≠a exactamente cu√°l era la causa del problema. Pidi√≥ las piezas y dirigi√≥ a un reparador aprobado por la f√°brica para que instalara m√°s de 800 d√≥lares en piezas y estamos seguros de que el problema se ha resuelto. Gracias, Dacor, por respaldar sus productos.
Publicado: July 19, 2012
Bob of San Diego, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos esta gama alta de Dacor (Dacor Renaissance ER30G) nueva en 2011 e
Compramos esta gama alta de Dacor (Dacor Renaissance ER30G) nueva en 2011 en Appliance Loft aqu√≠ en Cincinnati. La dejaron e instalaron y no funcionaba nada m√°s sacarla de la caja. Se hizo una reparaci√≥n y todo funcion√≥ (a menos que cuente las luces indicadoras en las perillas, todas se apagaron despu√©s de aproximadamente 14 meses). El pasado mes de noviembre el horno se estrope√≥. El aparato A1 fue reparado: Se determin√≥ que se necesitaba una nueva placa de control, se pidi√≥ y se instal√≥. El d√≠a de Acci√≥n de Gracias, el horno no funcionaba. A1 vuelve, restablece el fusible de alta temperatura. Horno muerto 4 d√≠as despu√©s, A1 vuelve con un nuevo HTF. 22 de diciembre, horno muerto. Tan pronto como terminen las vacaciones, llamaremos a otro taller de reparaci√≥n y empezaremos a buscar el reemplazo de este pedazo de caramelo poco fiable. Comentario abierto a los ingenieros de dise√Īo, control de calidad y direcci√≥n de Dacors. Deber√≠an estar totalmente avergonzados por este producto que han dise√Īado. Se supone que representan lo mejor del dise√Īo y la calidad americana y esto cae por debajo de los aparatos de gama baja de China. Nos vemos en la corte de reclamos menores.
Publicado: December 23, 2017
Sean of Loveland, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© mi Dacor Epicure Range hace 8 a√Īos cuando remodel√© mi cocina. Mi
Compr√© mi Dacor Epicure Range hace 8 a√Īos cuando remodel√© mi cocina. Mis otros electrodom√©sticos eran de GE y Bosch. He tenido que reparar mis electrodom√©sticos GE un par de veces en los √ļltimos 8 a√Īos, pero es el Dacor el que me ha dado m√°s problemas y fue el electrodom√©stico m√°s caro que compr√©. Nunca ha sido fiable con respecto a la cocci√≥n por convecci√≥n. Al principio pens√© que era mi inexperiencia con un horno de convecci√≥n. Le√≠ todo lo que ca√≠a en mis manos y segu√≠ intent√°ndolo... despu√©s de hablar con un amigo que hornea bastante, me di cuenta de que no era yo, sino mi horno. Entonces empezaron los verdaderos problemas. Primero fue la parrilla, encendedor, a continuaci√≥n, fue la membrana en el teclado. Dos meses m√°s tarde fue la placa de rel√©s y esta vez fue la parrilla, el encendedor .... ¬°Otra vez! Empec√© a llamar a Dacor cuando se estrope√≥ la placa de rel√©s porque ya me hab√≠a gastado 1.000 d√≥lares en reparaciones....despu√©s de haber pagado 4.000 d√≥lares por la cocina. En las dos √ļltimas reparaciones, Dacor ha pagado las piezas, mientras que yo he pagado la llamada al servicio t√©cnico y la mano de obra. Esto ha reducido el coste de mis dos √ļltimas reparaciones en un 50%, lo cual es muy √ļtil. Sin embargo, sigo muy decepcionado con el producto. Paso mucho tiempo en mi cocina y horneo, cocino y hago conservas. Pens√© que si gastaba m√°s dinero y compraba un aparato de alta gama, me servir√≠a bien. Al paso que voy, tendr√© que comprar otra cocina, a menos que quiera seguir gastando dinero en reparaciones, que no quiero. No volver√© a comprar (ni a recomendar) otro producto Dacor.
Publicado: August 18, 2011
Lora of Elm Grove, WI
Fuente: consumeraffairs.com

La cocina de gas, el horno y el horno de pared de Dacor estaban aquí cuand
La cocina de gas, el horno y el horno de pared de Dacor estaban aqu√≠ cuando compramos nuestra casa en 2010. No volver√≠a a comprar ning√ļn producto Dacor. Tendr√© que buscar un reemplazo para la cocina de gas. La encimera de gas Dacor est√° bien, excepto que cada vez que se enciende un quemador, uno o dos de los otros encendedores empiezan a hacer clic y no paran hasta que se encuentra cu√°l es (no siempre el mismo) y se enciende y apaga. Por favor, tenga en cuenta esta y todas las dem√°s advertencias del coro. NO COMPREN DACOR, es una basura muy cara. Las temperaturas del horno fluct√ļan mientras se hornea. La unidad de la gama de hornos est√° fuera de garant√≠a. La garant√≠a de nuestra casa, AHS, la cubri√≥, pero siguieron enviando al mismo mugriento que nunca solucion√≥ el problema, pero s√≠ nos cobr√≥ la tarifa de servicio de 75 d√≥lares. Cambiaron el controlador del horno y el sensor de temperatura. Esto no solucion√≥ el problema. Tenemos un horno de tama√Īo completo que no podemos utilizar. Entonces la F1 pita sin parar y tenemos que apagar la energ√≠a para detenerla. Ahora, de la nada, el ventilador de tiro descendente comenz√≥ a extenderse y retraerse una y otra vez sin que haya manera de detenerlo sin volver al panel el√©ctrico y activar el interruptor al que est√° conectado. Eso nos deja sin cocina y sin enchufes en el ba√Īo. Colgu√© despu√©s de 35 minutos en espera. S√≥lo estaba tratando de encontrar un t√©cnico certificado en Bend, OR. Productos de mala calidad y un servicio al cliente muy pobre.
Publicado: April 14, 2015
Marily of Bend, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Nos mudamos a nuestra casa recién construida en abril de 2012. Compré el
Nos mudamos a nuestra casa recién construida en abril de 2012. Compré el Dacor 30andquot; cajón de microondas para complementar un 30andquot; horno eléctrico que se instala justo encima del microondas. Estoy muy contento con mi compra, es elegante y funciona bien. El cajón es espacioso, puedo colocar varios alimentos en él y todos se cocinan uniformemente. Lo usamos a diario y no podríamos estar más contentos con él. Si alguna vez me mudo, volveré a comprar este cajón para microondas.
Publicado: February 16, 2019
Deb of New York, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Nos mudamos a nuestra casa recién construida en abril de 2012. Compré el
Nos mudamos a nuestra casa recién construida en abril de 2012. Compré el Dacor 30andquot; cajón de microondas para complementar un 30andquot; horno eléctrico que se instala justo encima del microondas. Estoy muy contento con mi compra, es elegante y funciona bien. El cajón es espacioso, puedo colocar varios alimentos en él y todos se cocinan uniformemente. Lo usamos a diario y no podríamos estar más contentos con él. Si alguna vez me mudo, volveré a comprar este cajón para microondas.
Publicado: February 16, 2020
Deb of New York, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Es la segunda vez que compro estos electrodomésticos y desgraciadamente ca
Es la segunda vez que compro estos electrodom√©sticos y desgraciadamente cada uno ha sido una gran decepci√≥n. He gastado lo suficiente en facturas de reparaci√≥n como para casi comprar un caj√≥n de calentamiento. Cada uno de ellos se apaga cuando se enciende el bot√≥n de autolimpieza, y luego tengo que llamar a un t√©cnico para que recalibre el horno para que funcione cada vez que intento utilizar la autolimpieza. El √ļltimo t√©cnico me dijo que la vida del horno se acorta mucho si se utiliza el modo autolimpieza. Si este es el caso, o lo arreglan o quitan este modo. Despu√©s de tener el horno cerca de un a√Īo, el cristal de la puerta del horno estall√≥, y esto tuvo que ser reemplazado. La temperatura del horno es muy poco fiable en diferentes zonas del horno y se dora m√°s en un lado que en otro... Para lo que cuestan estos hornos, preferir√≠a tener un horno b√°sico que funcione y no se estropee cada dos por tres. Que desperdicio de dinero considero que es Dacor, y nunca lo recomendar√© a nadie que conozca. Me dedico al negocio de las compras personales y tengo mi propia empresa, pero les dir√© a mis clientes que sean muy conscientes del alto coste y el bajo rendimiento de los productos Dacor... En una escala del 1 al 10, Dacor obtiene un 1.
Publicado: November 29, 2016
Jane of Dallas, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 23.02.2021: Han pasado varias semanas desde que publiqué el
Actualizado el 23.02.2021: Han pasado varias semanas desde que publiqu√© el primer mensaje. La √ļnica respuesta que he recibido fue un correo electr√≥nico a trav√©s de este sitio que me pidi√≥ informaci√≥n sobre mis reclamaciones. La informaci√≥n fue proporcionada el mismo d√≠a. Ha pasado una semana desde que proporcion√© la informaci√≥n y todav√≠a no he recibido respuesta de Dacor. Ni siquiera un estamos estudiando su problema. Lo que s√≠ he recibido es un aviso de Samsung (que ha adquirido Dacor) en el que se me comunica que uno de mis tickets de servicio ha sido cancelado. Llam√© al n√ļmero indicado para obtener m√°s informaci√≥n... y me dijeron que el representante del servicio de atenci√≥n al cliente de Samsung no pod√≠a ayudarme y que ten√≠a que llamar a Dacor. He tratado de abordar este asunto con humor hasta este punto, pero se me ha acabado la paciencia. Teniendo en cuenta el precio que pagu√© por estos productos, esperaba una experiencia de cliente de primera calidad... la experiencia que he recibido ha sido p√©sima: No cre√≠ que una experiencia de cliente pudiera ser tan INCRE√ćBLE ni que a un proveedor pudiera parecerle importar menos de lo que a Dacor le importa resolver mis problemas. Despu√©s de 5 meses, el extractor de aire que compramos sigue sin funcionar y Dacor no responde o -cuando consigo que alguien se ponga al tel√©fono- me dan cualquier n√ļmero de excusas est√°ndar (escasez de piezas, Covid, retrasos en los puertos que retrasan las entregas, la integraci√≥n con Samsung, etc, etc). Tambi√©n me faltan piezas b√°sicas, como estantes, que deber√≠an haberse instalado durante la instalaci√≥n original. El socio minorista (Specialty Appliance) no parece tener m√°s suerte a la hora de obtener respuestas.
Publicado: February 6, 2021
David of Loveland, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un error de rel√© U43 en nuestro horno Dacor de 4 a√Īos. Cuando fin
Tenemos un error de rel√© U43 en nuestro horno Dacor de 4 a√Īos. Cuando finalmente sumamos el costo para reemplazar la pieza, superar√° los 500 d√≥lares y la √ļnica respuesta de Dacor es: Lo siento, est√° fuera de garant√≠a. Por supuesto, no entiendo por qu√© un tablero de rel√©s en un horno har√≠a un cortocircuito despu√©s de unos a√Īos. No estoy contento y no recomendar√≠a al fabricante.
Publicado: April 2, 2013
Robert of Santa Rosa, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hace ocho meses renové toda mi cocina con todos los electrodomésticos Dac
Hace ocho meses renov√© toda mi cocina con todos los electrodom√©sticos Dacor, placa de cocci√≥n con doble horno de pared, frigor√≠fico y lavavajillas y no podr√≠a estar m√°s satisfecho. Quise esperar unos meses antes de escribir esta rese√Īa para que fuera m√°s precisa. Me encanta el dise√Īo moderno de todos los electrodom√©sticos. El frigor√≠fico es bonito y espacioso y la placa de cocci√≥n ha sido muy fiable. Los productos Dacor cuestan un poco m√°s, pero vale la pena el dinero extra.
Publicado: March 20, 2019
Miguel of Rancho Cucamonga, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Esta cocina se instaló en enero de 2003. La puerta del horno más grande f
Esta cocina se instal√≥ en enero de 2003. La puerta del horno m√°s grande fue sustituida poco despu√©s porque no cerraba bien y sigue sin hacerlo con la nueva puerta. Siempre he pensado que la temperatura del horno es m√°s baja de lo que deber√≠a ser, pero me han dicho dos veces que es exacta, d√≠selo al pavo. La resistencia del horno grande fue sustituida hace 2 a√Īos. Cuatro de los quemadores no se encienden y tienen que ser encendidos manualmente, esto ha estado sucediendo durante 10 a√Īos. El tablero de rel√©s se ha quemado y ahora tiene que ser reemplazado, $800.00 arreglar. El t√©cnico acaba de salir y no pod√≠a reemplazarlo, no pod√≠a acceder al lugar estrecho en el que estaba y quer√≠a cortar el panel de la barrera para acceder a √©l. Decidi√≥ no hacer el trabajo y me dijo que llamara a Dacor para conseguir otro servicio de reparaci√≥n, lo que acabo de hacer. Me he animado a escribir esto despu√©s de leer otras cr√≠ticas y comentarios. Espero que esto ayude a alguien por ah√≠ a comprar una marca diferente.
Publicado: February 15, 2016
Jan of Maplewood, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un refrigerador caro en Miami. Y porque vivo en Miami 2 meses en el
Compr√© un refrigerador caro en Miami. Y porque vivo en Miami 2 meses en el uso del a√Īo y tern en el refrigerador s√≥lo por 2 meses. Cada a√Īo tiene problemas por miles de d√≥lares. La empresa sigue cambiando las piezas. Yo sigo pagando. El mismo problema cada a√Īo. Gran error al comprar electrodom√©sticos Dacor. Me arrepiento mucho y estoy enfadado. La gente que arregla no sabe nada. S√≥lo dinero. No estoy contento. Parece nuevo. Hoy se tirar√° a la basura.
Publicado: February 6, 2020
Oksana of Lakeland, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo una placa de cocción Dacor, un horno de pared simple, un cajón cale
Tengo una placa de cocci√≥n Dacor, un horno de pared simple, un caj√≥n calentador y un lavavajillas que instal√© en mi cocina en 1992. Eso es hace 20 a√Īos. Nunca he tenido un problema ni he necesitado una reparaci√≥n en ninguno de los aparatos. Han funcionado perfectamente. Odio leer sobre todos los problemas que la gente tiene con sus electrodom√©sticos Dacor, ya que estoy a punto de hacer una remodelaci√≥n importante de la cocina y pienso volver a utilizar Dacor.
Publicado: July 6, 2012
Charlotte of Springhill, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Dacor Epicure Dual Fuel Range and Microwave - ¬ŅPor d√≥nde empezar? Tal vez
Dacor Epicure Dual Fuel Range and Microwave - ¬ŅPor d√≥nde empezar? Tal vez por el final sea lo mejor. Los electrodom√©sticos Dacor son de mala calidad, poco fiables, escandalosamente caros de reparar y no hay asistencia al cliente. Eso lo cubre todo. Compramos el par mencionado anteriormente durante la renovaci√≥n de nuestra cocina hace 8 a√Īos. Pensamos que Dacor era una marca de primera calidad que nos dar√≠a un largo servicio sin problemas. ¬°Qu√© equivocados est√°bamos! Lo √ļnico Premium que tienen es el precio. Hace 4 a√Īos, la puerta del microondas se neg√≥ a cerrar. Gracias a YouTube, descubr√≠ c√≥mo desmontar el respaldo de la puerta y descubr√≠ que la pieza de pl√°stico que compon√≠a el pestillo estaba rota. Me puse en contacto con Dacor, pero ya no ten√≠an la pieza. Pruebe en el mercado libre, me dijeron. Me las arregl√© para reparar la pieza con una cu√Īa de madera. Hace 3 a√Īos, la gama se embal√≥. Otra reparaci√≥n - esta vez me dijeron que era la placa de circuito que hab√≠a fallado y que fue reemplazada por un valor de 700 d√≥lares y me advirtieron que la segunda placa de circuito no funcionaba muy bien - la luz interior no se iluminaba y las luces azules que indicaban un quemador encendido no funcionaban, y que deb√≠a cambiarla tambi√©n. La placa de circuito m√°s peque√Īa ten√≠a un coste de 400 d√≥lares. La semana pasada, el motor del pestillo de la puerta fall√≥ y la cocina empez√≥ a pitar incesantemente. Ahora el horno no se puede utilizar y los costes de reparaci√≥n cotizados por tel√©fono estaban en el rango de 1000$. Eso es todo para nosotros. Dacor es una basura y va a parar al desguace. No compre Dacor. Supongo que hay que vivir y aprender.
Publicado: November 4, 2015
Robert of Saturna, BC
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra casa y compramos electrodomésticos Dacor para nuestra
Remodelamos nuestra casa y compramos electrodom√©sticos Dacor para nuestra cocina. Gama, el amor, microondas, 30 horno doble y caj√≥n de calentamiento (promoci√≥n de regalar). Los hornos desde el principio no funcionan bien. Para calentar los hornos tengo que esperar 45-50 minutos y zumba. Est√° a temperatura pero luego cuando miro el term√≥metro estamos cerca de los 75 grados por debajo. Tambi√©n recicla la temperatura cada 75 grados. Tuvimos muchas reparaciones en la unidad original hasta el punto de que la persona que la repar√≥ recomend√≥ que Dacor reemplazara la unidad. Lo hicieron, otro desastre. Primero dejaron caer la unidad vieja mientras la retiraban astillando mi granito, destruyendo mi panel de cajones y luego dejaron un desastre absoluto. La segunda unidad tiene los mismos problemas de calentamiento, manteniendo las temperaturas y, oh, espera, los ventiladores funcionaron durante horas despu√©s de haber sido apagados. Asar a la parrilla es incre√≠ble. El √ļltimo t√©cnico me dijo que abriera el horno y girara las galletas para que se cocinaran de forma uniforme. Y que hiciera lo mismo cuando cocinara con convecci√≥n. :, actualmente estoy buscando un horno doble fiable que pueda usar y sentirme bien con la comida que sirva (para ser cocinada). Dacor b√°sicamente dijo que ya no puede ayudarme porque se sali√≥ de la garant√≠a el a√Īo pasado y envi√≥ a una persona de reparaci√≥n para decir b√°sicamente que es aceptable. Obviamente para alguien que no cocina, solo digo.
Publicado: August 22, 2019
Denise of San Martin, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro horno Dacor tiene 2 a√Īos y la puerta del horno dej√≥ de cerrarse d
Nuestro horno Dacor tiene 2 a√Īos y la puerta del horno dej√≥ de cerrarse del todo, dej√°ndolo inoperativo. La empresa es ahora propiedad de Samsung. Trat√© de programar una llamada de servicio para reparar, reemplazar las bisagras de la puerta. Esto deber√≠a ser un proceso sencillo. Sin embargo, como compr√© el horno a trav√©s de un dise√Īador y distribuidor de Dacor, tuve que buscar la verificaci√≥n del pedido para demostrar que soy el propietario original del horno (esto es adem√°s de proporcionar una copia del recibo o prueba de compra). Me llev√≥ varios d√≠as resolver este asunto con mi dise√Īador y el representante que me vendi√≥ el horno. Luego, program√© la llamada de servicio por tel√©fono s√≥lo para recibir un correo electr√≥nico horas m√°s tarde avisando que la llamada de servicio hab√≠a sido cancelada. No me dieron ninguna explicaci√≥n. Despu√©s de reprogramar la llamada de servicio varias veces s√≥lo para tener cada llamada cancelada, algo finalmente funcion√≥ con el sistema de seguimiento de Samsung y la llamada de servicio realmente se llev√≥ a cabo.Dacor es el Mercedes de los hornos y espero que una llamada de servicio sea un poco m√°s cara. Sin embargo, otros proveedores de productos de lujo facilitan el soporte del producto para minimizar la agravaci√≥n del cliente. Samsung necesita trabajar en el soporte de sus productos y en el servicio de atenci√≥n al cliente. No volver√≠a a comprar un producto Dacor, ya que hay otros fabricantes que ofrecen electrodom√©sticos de lujo comparables con una asistencia al cliente mucho m√°s s√≥lida.
Publicado: January 13, 2021
Scott of Dana Point, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi horno no funcionaba. Ni la parrilla ni el elemento del horno se calenta
Mi horno no funcionaba. Ni la parrilla ni el elemento del horno se calentaban. El distribuidor al que compramos la cocina hab√≠a cerrado el negocio. As√≠ que escrib√≠ al servicio de atenci√≥n al cliente en el sitio web de Dacor. El servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor me respondi√≥ en 24 horas con una sugerencia sobre lo que pod√≠a estar mal. Mi marido sigui√≥ las sencillas instrucciones y mi horno ya funciona. Estoy muy contenta con la r√°pida respuesta del servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor. Incluso nos proporcionaron un n√ļmero de tel√©fono exclusivo por si ten√≠amos problemas.
Publicado: October 26, 2011
Patty of Superior, MT
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno de pared Dacor cuando renovamos nuestra cocina en 2010.
Compramos un horno de pared Dacor cuando renovamos nuestra cocina en 2010. Despu√©s de cinco llamadas al servicio t√©cnico, una placa de circuito y un elemento de la parrilla reemplazados, encontraron un cable roto que debi√≥ ocurrir durante el ciclo de limpieza. Llevo dos meses sin horno y no recomendar√≠a comprar un horno Dacor porque creo que tiene un dise√Īo defectuoso. El problema contin√ļa.
Publicado: May 7, 2013
Charlotte of New Orleans, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Recientemente me quejé de que mi lavavajillas Dacor dejaba de funcionar du
Recientemente me quej√© de que mi lavavajillas Dacor dejaba de funcionar durante el ciclo debido a una placa de circuito y un panel t√°ctil defectuosos. La reparaci√≥n me habr√≠a costado 500 d√≥lares para reemplazar todo el panel t√°ctil y la placa de circuito y el departamento de Atenci√≥n al Cliente no me ayud√≥ ni se preocup√≥ lo m√°s m√≠nimo. Despu√©s de presentar la queja en este sitio, recib√≠ un correo electr√≥nico al d√≠a siguiente de James, que fue muy amable y me pidi√≥ el modelo y el n√ļmero de serie de mi lavavajillas y qui√©n era la empresa de reparaci√≥n que hab√≠a utilizado. Le envi√© la informaci√≥n por correo electr√≥nico y, despu√©s de verificar mis datos, me inform√≥ de que las piezas se enviar√≠an a mi casa sin coste alguno y que s√≥lo tendr√≠a que pagar la llamada del servicio. Eso s√≠ que fue un gran servicio por parte de una empresa que est√° tratando de compensar un mal art√≠culo de su l√≠nea de electrodom√©sticos. La persona encargada de la reparaci√≥n me dijo que Dacor est√° utilizando ahora un fabricante diferente para su lavavajillas, as√≠ que espero que sea un producto mejor.
Publicado: November 2, 2012
Bonnie of Raleigh, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Recientemente he renovado mi cocina y siempre había oído que Dacor era un
Recientemente he renovado mi cocina y siempre había oído que Dacor era una marca fiable de gama alta para los electrodomésticos de cocina. Sus frigoríficos tienen mucho espacio y todo se puede organizar fácilmente. Todos los electrodomésticos funcionan como es debido, y además todos tienen un aspecto estupendo. El acero inoxidable que Dacor utiliza para hacer estos electrodomésticos tiene un aspecto suave y limpio, por lo que es uno de los electrodomésticos de cocina más bonitos que he tenido. Si quiere una cocina que funcione con electrodomésticos que siempre tengan un aspecto bonito y brillante, le recomiendo encarecidamente Dacor.
Publicado: March 14, 2019
Jerry of Covina, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un horno y microondas Dacor montado en la pared Unidad 7 modelo DMT
Tenemos un horno y microondas Dacor montado en la pared Unidad 7 modelo DMT 2420S cuando remodelamos nuestra cocina. He tenido problemas con el microondas al encenderse y apagarse. He dejado de usarlo porque me preocupa que se produzca un incendio.
Publicado: September 26, 2011
Hanubal of Leesburg, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Tuvimos nuestro horno de la gama por menos de un a√Īo y el panel el√©ctrico
Tuvimos nuestro horno de la gama por menos de un a√Īo y el panel el√©ctrico frontal se agriet√≥, no hay tensi√≥n a esta √°rea. Llam√© a la compa√Ī√≠a y admitieron que todo el panel era defectuoso y que hab√≠a una retirada de productos. Lo sustituyeron. A los 5 meses el nuevo se agriet√≥ en el mismo lugar. Esta vez dijeron que la unidad estaba fuera de garant√≠a. Les dije que se hab√≠a instalado el mismo tipo de panel retirado. Me dijeron que pod√≠a comprar uno nuevo. ¬°Ja! Desde entonces, muchas m√°s grietas. Nunca comprar√© nada de la marca Decor ni los recomiendo. Feliz compra.
Publicado: January 29, 2020
Holly of Lincoln, NE
Fuente: consumeraffairs.com

Por segunda vez en 7 a√Īos nuestro Dacor ERD 48 Range nos ha fallado. Justo
Por segunda vez en 7 a√Īos nuestro Dacor ERD 48 Range nos ha fallado. Justo a tiempo para nuestra cena de A√Īo Nuevo. Ninguno de los dos hornos calienta. Ahora nos encontramos con el mismo problema. Nos gastamos 1.000 d√≥lares la primera vez en sustituir la placa. No podemos permitirnos hacerlo dos veces.
Publicado: January 1, 2015
Stuart of Minesing, ON
Fuente: consumeraffairs.com

En 2008, compr√© la casa de mis sue√Īos y tuve la oportunidad de construir
En 2008, compr√© la casa de mis sue√Īos y tuve la oportunidad de construir mi cocina desde cero. En ese momento, busqu√© entre Viking, Sub-Zero, Wolf y Dacor. Concert√© una cita para visitar la sala de exposici√≥n de Dacor y qued√© impresionada por la est√©tica y el rendimiento anunciado de su l√≠nea. Tom√© la decisi√≥n de llenar mi cocina con productos Dacor: lavavajillas (ED24SCH), cocina doble (ER48DSCH), campana extractora (EH4818SCH), frigor√≠fico y microondas (DMT2420). Hasta la fecha, el frigor√≠fico es el √ļnico aparato que no ha funcionado mal. Durante el primer mes, el microondas fundi√≥ un fusible (cubierto por la garant√≠a). En los primeros 6 meses, la placa base del lavavajillas se estrope√≥ (tambi√©n cubierto por la garant√≠a). Desde que las garant√≠as de 1 a√Īo han expirado, la unidad el√©ctrica de la campana extractora funcion√≥ mal y dej√≥ de funcionar correctamente (m√°s de 400 d√≥lares de reparaci√≥n). La placa base del lavavajillas se ha estropeado dos veces (m√°s de 1200 d√≥lares). La rejilla del lavavajillas se ha oxidado completamente y las ruedas se han ca√≠do ($800 para reemplazar). Las luces del dial de mi horno est√°n apagadas y el fondo de cristal dentro del horno que cubre la resistencia se ha agrietado (no se ha derramado ni ca√≠do nada). De hecho, s√≥lo uso ese lado para el D√≠a de Acci√≥n de Gracias. Estoy muy decepcionada (por no decir otra cosa) y creo que los productos que me vendieron no est√°n a la altura del nivel de calidad que anuncian. Adem√°s, las piezas de repuesto son obscenamente caras, y en este momento tiene m√°s sentido reemplazar las unidades en lugar de invertir m√°s dinero en un pozo.
Publicado: July 11, 2012
Erin of Orange, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un paquete de electrodomésticos Dacor para una casa nueva que cues
Compré un paquete de electrodomésticos Dacor para una casa nueva que cuesta más de 30.000 dólares. Todos los electrodomésticos son defectuosos. Estoy bien mientras Dacor pueda arreglar o solucionar los problemas pero les lleva varias visitas, poner el electrodoméstico fuera de servicio y arreglarlo no ocurre antes de 8-10 Semanas. Imagina que vives con un frigorífico, un microondas, una cocina y un horno durante 10 semanas. El congelador de la columna deja de hacer hielo. Llamo al servicio técnico y el técnico me informa de que la palanca se ha atascado y lo ha arreglado. Espero 48 horas. Después de 48 horas todavía no hay hielo. Otra llamada y después de una espera de 3 semanas otra visita y diagnostica que necesita una pieza nueva. Espera de la pieza 4 semanas y otras 3 semanas para el reemplazo. La nevera no enfría y mantiene la temperatura a 45 grados. El técnico de servicio se presentó 3 veces y prometió que estaba arreglado. He tirado miles de dólares en comida. Hasta la fecha no lo he arreglado. Esperando una pieza, el técnico no está disponible por problemas de horario, etc. Hasta la fecha he estado sin nevera (8,12,2021) 9 semanas desde que hice la primera llamada. Actualmente tengo un técnico programado para el 9,1,21. Esto no es el final. El microondas funciona normalmente y no calienta la comida. Después de varias llamadas y esperas se dieron cuenta de que la clavija de la puerta no se conectaba correctamente y necesitaban piezas para arreglarlo. Después de 10 MESES parece que está arreglado. El panel de control de la cocina está colgando por debajo y nadie parece preocuparse por arreglarlo. Cada vez que llamo me dicen que es normal. Creo que Dacor no tiene un control de calidad antes de enviar los aparatos al cliente. Es la peor experiencia que he tenido. Si necesita más detalles no dude en llamarme al **. Espero que huyas de Dacor. Ni siquiera considere esta opción. Tengo un registro de todas las llamadas telefónicas y correos electrónicos y de los plazos con el servicio de Dacor. Estoy planeando presentar una demanda y recuperar algunos de los costos y pérdidas.
Publicado: August 13, 2021
Nishu of Edison, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Equipamos una cocina de lujo con electrodomésticos Dacor. Tuvimos que sust
Equipamos una cocina de lujo con electrodom√©sticos Dacor. Tuvimos que sustituir la cocina de doble combustible de 60 pulgadas despu√©s de 8 a√Īos, y utilizar la misma marca simplemente para que coincidiera. Gran error. Varias reparaciones ya. Tambi√©n instalamos dos cajones de calentamiento bajo la encimera - nada m√°s que problemas y gastos de reparaci√≥n. Ahora necesitamos una peque√Īa pieza de 25 d√≥lares - un ventilador de refrigeraci√≥n con motor que est√° defectuoso. Me informaron de que la pieza ya no est√° disponible; el servicio de atenci√≥n al cliente me dijo bueno, tiene 10 a√Īos. ¬ŅDe verdad? ¬ŅAhora tenemos que reconstruir parte de los armarios de la cocina y gastar varios miles para sustituir dos cajones de calentamiento? Tambi√©n dijeron que la empresa era demasiado peque√Īa para mantener las piezas disponibles durante mucho tiempo. Incre√≠ble. No volver√© a comprar electrodom√©sticos Dacor.
Publicado: June 17, 2017
michael of New Hope, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Al igual que muchos de ustedes en este sitio, cuando remodelamos nuestra co
Al igual que muchos de ustedes en este sitio, cuando remodelamos nuestra cocina en el a√Īo 2000, investigu√© y decid√≠ desembolsar el dinero extra para el muy recomendado y m√°s caro Dacor todo. Compramos un horno doble, una placa de cristal de 30 y un extractor. 12 a√Īos despu√©s, ¬°desear√≠a haber comprado GE! Mis hornos han tenido tantos problemas que ni siquiera puedo contarlos. B√°sicamente, la temperatura no se mantiene correctamente. He utilizado term√≥metros para hornos y el elegante medidor de mi marido para comprobar la temperatura. Hice cambiar todo el transformador y el panel de control con la esperanza de que se corrigiera el problema, pero no fue as√≠. Creo que tiene algo que ver con la autolimpieza. Creo que se calienta tanto que fr√≠e el controlador. Nunca utilizo la parrilla, as√≠ que no es que haya dejado la puerta abierta y no deba hacerlo. Esta tarde he puesto el horno a precalentar a 350. Puse mis peque√Īos pasteles dentro que estaba haciendo con mi nieto. Unos 5 minutos despu√©s, ol√≠a como si algo se estuviera quemando as√≠ que comprob√© los pastelitos. Ya estaban chamuscados por encima y entonces me di cuenta de que el elemento superior era de color rojo fuego, ¬°b√°sicamente en asado! ¬°¬ŅQu√© demonios?! Esto es rid√≠culo. No voy a gastar otros 500 d√≥lares en otra reparaci√≥n. Por otro lado, mi cocina se ha roto dos veces. La √ļltima vez, Dacor tuvo la amabilidad de venderme una a precio de coste y mi marido pudo instalarla. No coincid√≠a con la antigua y Dacor me dijo que ya no la fabrican y que ahora la hace un proveedor externo. El antiguo ten√≠a un acabado texturizado y este es muy brillante y se raya con mucha facilidad. Lo odio. Tambi√©n hemos puesto un extractor retr√°ctil porque la cocina est√° en una isla. Cada vez que la enciendo, mi s√≥tano huele a lo que se est√° cocinando. Ahora los botones ya no funcionan. A no ser que los golpee tan fuerte con un objeto afilado que finalmente haga suficiente contacto para que funcionen. Esta es otra pieza que conseguimos a precio de coste y que mi marido tuvo que arrastrarse y reparar y que sigue sin funcionar. Dacor deber√≠a respaldar mejor sus productos, ofrecer garant√≠as m√°s largas o, mejor a√ļn, construir mejores productos. Nunca recomendar√≠a estos productos a nadie.
Publicado: March 28, 2013
Karen of Marietta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré mis primeros electrodomésticos Dacor en 1991, construí una segund
Compr√© mis primeros electrodom√©sticos Dacor en 1991, constru√≠ una segunda casa en 2005 y volv√≠ a comprar hornos dobles y una placa de cocci√≥n Dacor. Me encantaron. Remodel√© mi casa actual y volv√≠ a comprar los hornos dobles y una placa de cocci√≥n. El horno doble, DTO230FS, que se instal√≥ en noviembre de 2015, hace 4 a√Īos, dej√≥ de funcionar. Estaba asando esp√°rragos y olimos lo que parec√≠a ser pl√°stico quemado. El horno se utiliza unas 4 veces al mes, nunca he utilizado la funci√≥n de autolimpieza por lo tanto es sorprendente que se haya roto. El t√©cnico dijo que la placa de rel√©s estaba mal y que tendr√≠a que pedir la pieza. Calcula que la reparaci√≥n costar√° 600 d√≥lares. Es triste que tenga que incurrir en los gastos de reparaci√≥n de un horno que s√≥lo tiene 4 a√Īos.
Publicado: November 13, 2019
Val of Long Beach, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra cocina en 2002 y elegimos la cocina de doble combustibl
Remodelamos nuestra cocina en 2002 y elegimos la cocina de doble combustible Dacor de 36. Estaba preparando un asado de cerdo para una cena con el horno en Bake. El asado no alcanzaba la temperatura, aunque la pantalla indicaba que el horno estaba a la temperatura que yo hab√≠a fijado. Acab√© cortando el asado y cocin√°ndolo en la plancha; mis hambrientos invitados estaban inquietos. Entonces, control√© el calor del horno durante todo un d√≠a con un term√≥metro de horno. El horno alcanzaba la temperatura y luego se enfriaba. Envi√© estos n√ļmeros a Dacor y ped√≠ una explicaci√≥n al servicio de atenci√≥n al cliente. Lo creas o no, la conversaci√≥n fue: Dacor: La temperatura est√° bajando porque el ventilador se est√° encendiendo. Se supone que no debe utilizar el ajuste de horneado, sino s√≥lo el de horneado por convecci√≥n o convecci√≥n pura. Yo: Entonces, ¬Ņpor qu√© est√° el bot√≥n de horneado? Dacor: Lo vamos a quitar en la pr√≥xima producci√≥n. (Esto no ha ocurrido. Mi cu√Īada compr√≥ un Dacor el a√Īo pasado antes de que pudiera avisarle y el bot√≥n sigue ah√≠). Adem√°s, despu√©s de usar la autolimpieza una vez, me di cuenta de que hab√≠a una grieta en el interior de la puerta del horno, empezando por la esquina de la ventana. El interior de la ventana est√° ahora permanentemente manchado de grasa horneada. Ahora mi horno no funciona en absoluto. El t√©cnico dice que hay que cambiar la placa de circuitos, y si tengo suerte, funcionar√° durante un par de a√Īos. La reparaci√≥n costar√° unos 700 d√≥lares, incluyendo la mano de obra. El reparador me dijo que algunos reparadores de nuestra zona ni siquiera trabajan con Dacors porque hay muchos problemas. Estoy considerando reemplazar la estufa... un error muy caro. Tenga cuidado con los productos Dacor.
Publicado: October 17, 2013
Mary Ann of Oakland, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Yo también compré una cocina de gas Heritage de 30 en noviembre de 2018.
Yo tambi√©n compr√© una cocina de gas Heritage de 30 en noviembre de 2018. La primera vez que ejecut√© el ciclo de limpieza (hace 2 semanas), la calefacci√≥n del horno se apag√≥. Despu√©s de largos intentos de contactar con el departamento de garant√≠a, finalmente recib√≠ una llamada. Envi√© la informaci√≥n requerida y me dijeron que el servicio de garant√≠a se pondr√≠a en contacto conmigo en 48 horas. Despu√©s de no recibir esa llamada, me puse en contacto por correo electr√≥nico con Dacor y me dijeron que me pusiera en contacto con el servicio t√©cnico directamente. Pues bien, acabo de hacerlo y me han dicho que se niegan a atenderme porque DACOR NO LES PAGA. ¬ŅC√≥mo es eso de que una empresa de electrodom√©sticos de lujo gane millones a costa de sus clientes y no pague a sus empresas de servicio? Un incumplimiento de contrato muy claro ya que mi garant√≠a est√° activa hasta noviembre de 2021. Nunca en mi vida he tenido una experiencia as√≠, con las cocinas LG, KitchenAid que he tenido. Ni siquiera he necesitado un √°pice de servicio t√©cnico en su vida. As√≠ que ahora espero una respuesta de los mensajes en la p√°gina de FB de Dacor y el correo de voz que dej√©, con la esperanza de servicio. Qu√© colosal desperdicio de dinero. Comprador, ¬°cuidado!
Publicado: February 13, 2020
Melissa of Harrison Township, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa con un horno de pared doble Dacor Discovery IQ de 5 a√Īo
Compramos una casa con un horno de pared doble Dacor Discovery IQ de 5 a√Īos de antig√ľedad. N√ļmero de modelo DYO230S. Tiene un aspecto estupendo y un sistema de control digital muy sofisticado y rico en funciones. El problema es que el sistema de control digital no funciona. La estufa tiene una mente propia y se apaga durante 24 a 48 horas y vuelve a funcionar al azar. Apagar y volver a encender no tiene ning√ļn efecto. Dacor (ahora Samsung) ha sido completamente in√ļtil. La respuesta final es dura. El producto ya no se produce, las piezas de repuesto ya no est√°n en stock - tal vez hay una pieza en eBay ** Honestamente esa es la respuesta. He llamado a empresas de piezas que tambi√©n se quejan de Dacor (ahora Samsung). No hubo suerte. As√≠ que ahora tendremos que comprar un producto de reemplazo para cualquier lugar de 4.000 a 10.000 d√≥lares. Para reemplazar un producto de 5 a√Īos - 8.000 d√≥lares. Definitivamente no ser√° un producto Dacor o Samsung. Y har√© todo lo que pueda para poner rese√Īas similares en Internet dondequiera que pueda.S√≥lo para a√Īadir algo de equilibrio - hace 21 a√Īos construimos una casa a medida y compramos dos hornos Dacor. Ambos eran estupendos. 21 a√Īos de funcionamiento impecable. Cuando vimos este horno durante el proceso de compra de la casa, est√°bamos encantados. Qu√© decepci√≥n. Adem√°s, antes de que el horno empezara a fallar, tuvimos que cambiar las bombillas (2) de la l√°mpara del horno. Inicialmente me puse en contacto con Dacor Parts y tuve una experiencia muy agradable al pedir los dos recambios. Sin embargo, no lleg√≥ nada a nuestra casa. Volv√≠ a llamar y descubr√≠ que Dacor hab√≠a sido vendida a Samsung y el precio de las bombillas se hab√≠a duplicado o m√°s. No es una exageraci√≥n. Mant√©ngase alejado de Dacor y Samsung.
Publicado: April 19, 2021
KEVIN of Potomac, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un horno doble Dacor hace 5 a√Īos. Es un hermoso dise√Īo, pero desg
Compr√© un horno doble Dacor hace 5 a√Īos. Es un hermoso dise√Īo, pero desgraciadamente es un pedazo de chatarra. Durante los 5 a√Īos que he tenido el horno, he hecho que los t√©cnicos de servicio reparen el horno en 7 ocasiones diferentes. Desafortunadamente, mi horno no est√° fuera de garant√≠a y ha fallado una vez m√°s. Hoy fue mi octavo intento de servicio y el t√©cnico de servicio no pudo hacer funcionar el horno. He llamado a Dacor, suplic√°ndoles que respalden su producto y que sustituyan esta pieza in√ļtil. Sigo recibiendo los c√≥digos de error L22, y la placa de circuito principal ha sido reemplazada dos veces. Despu√©s de llamar insistentemente al servicio de atenci√≥n al cliente de Dacor, finalmente me dijeron que me vender√≠an un nuevo horno a un precio con descuento de 4800 d√≥lares m√°s impuestos, env√≠o e instalaci√≥n. Me pregunto, ¬Ņpor qu√© querr√≠a comprar otro pedazo de chatarra? Si Dacor no respalda sus productos, quiz√°s alguien deber√≠a iniciar una demanda colectiva contra ellos.
Publicado: October 25, 2012
Eldona of Woodside, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Sustituyó un producto anterior de estilo profesional con 36andquot; toda l
Sustituyó un producto anterior de estilo profesional con 36andquot; toda la gama de gas Dacor y couldnandt ser más feliz. El estilo es excepcional y el rendimiento de la cocina es muy superior a la gama anterior. Los quemadores de cocción a fuego lento son increíbles y el asado por convección es absolutamente excepcional. ¡Gran producto y experiencia!
Publicado: August 5, 2019
John of Woodcliff Lake, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Instalamos 2 hornos de pared Dacor, una placa de cocción de 5 fuegos y un
Instalamos 2 hornos de pared Dacor, una placa de cocci√≥n de 5 fuegos y un ventilador de tiro descendente en el a√Īo 2000. Los hornos de convecci√≥n cocinan perfectamente y han funcionado sin problemas. Despu√©s de 7 u 8 a√Īos de uso diario, tuvimos que cambiar la bisagra de la puerta del horno que utilizo m√°s a menudo. Estamos en una zona rural, por lo que las reparaciones se realizan a trav√©s de Sears. Las piezas de repuesto llegaron de manera oportuna y el horno ha funcionado perfectamente desde entonces. La placa de cocci√≥n es f√°cil de limpiar y el calor es uniforme. El ventilador de tiro descendente es eficaz y f√°cil de limpiar. No dudar√≠a en recomendar los productos Dacor.
Publicado: September 18, 2012
J of Sterling, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Ojalá hubiéramos visto estos comentarios antes de gastar 6k en un horno y
Ojal√° hubi√©ramos visto estos comentarios antes de gastar 6k en un horno y una placa de cocci√≥n. Pedimos la placa y el horno en noviembre. Color personalizado para que coincida con los gabinetes, todav√≠a no han recibido el horno (estaban en el tiempo m√°ximo de espera de 8 semanas ya). La placa de cocci√≥n parec√≠a estar bien cuando la recibimos, pero cuando fuimos a instalarla, notamos que algo sonaba dentro. Mirando a trav√©s de la rejilla de ventilaci√≥n, not√© varias piezas interiores rotas que se mov√≠an. Nos pusimos en contacto con Dacor hace 3 semanas para que nos sustituyeran o repararan la placa, y todav√≠a no hay nada. Nos hicieron pasar por el distribuidor y la semana pasada nos dijeron que rechaz√°bamos el servicio. Rid√≠culo. Ahora le dicen al distribuidor que no pueden encontrar un servicio t√©cnico cercano. Estoy considerando rechazar el pago a trav√©s de la compa√Ī√≠a de la tarjeta de cr√©dito por su falta de seguimiento y servicio, y dejar que vengan a buscar su unidad.
Publicado: February 5, 2019
Meghan of Madison, CT
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased my Dacor Distinctive #DT0127 wall oven in 2015 and have been ve
I purchased my Dacor Distinctive #DT0127 wall oven in 2015 and have been very pleased with the product to date. However after running a self-clean cycle the oven does not work which was a surprise given the fact that I had previously done self-cleans before without any problems. I immediately contacted Dacor customer service who were amazing! The CSR that I spoke with kindly extended my warranty until 2018 even though I had not registered my oven with them upon purchasing it. He also arranged a service call for me that would be covered under the extended warranty. I am very impressed with the companys attention to service as I really love my oven. Even though I experienced this issue I would still recommend this product.
Publicado: January 23, 2017
Carol of Hamilton, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo todos los electrodomésticos Dacor en mi cocina y estoy muy decepcion
Tengo todos los electrodomésticos Dacor en mi cocina y estoy muy decepcionada y enfadada. El horno de doble pared no ha funcionado desde el primer día - no puedo asar un pollo o, Dios no lo quiera, quiero asar un pavo para el Día de Acción de Gracias. Los hornos se ven muy bien, pero simplemente no cocinan nada. Se queda crudo por un lado y se quema por el otro. Una vez asé una pierna de cordero de 5 libras durante 5 horas. Todavía no estaba cocinada. Recientemente, mi lavavajillas ha dejado de funcionar correctamente, se detiene a la mitad del ciclo, no drena el agua y ha sido una pérdida total de dinero. Nunca recomendaré Dacor a nadie. No compren Dacor. Llamé al servicio de atención al cliente al principio, ya que tuvimos problemas desde el primer día, pero no me ayudaron y me rendí. Ya no utilizo mis hornos, sólo están de exposición. ¡Muy, muy vergonzoso!
Publicado: July 4, 2012
Sal of Princeton, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra cocina en 2007 y compramos el conjunto de frigorífico
Remodelamos nuestra cocina en 2007 y compramos el conjunto de frigor√≠fico y horno de gama alta Dacor side by side. El frigor√≠fico se ha estropeado CINCO veces en 8 a√Īos y hemos sustituido los elementos, etc. del horno a los 5 a√Īos. La construcci√≥n es horrible y el soporte del producto ha sido casi inexistente, incluso durante el per√≠odo de garant√≠a. No recomendar√≠a esta l√≠nea de productos a nadie. Si se tratara de un solo electrodom√©stico o de otro, o si el servicio de asistencia t√©cnica estuviera presente, no estar√≠a tan disgustado. Hemos gastado m√°s de 15.000 d√≥lares y no hemos tenido m√°s que dolores de cabeza y p√©rdidas de d√≥lares en reparaciones y comida que se ha tirado.
Publicado: July 3, 2015
Teresa of Danville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Podría haber escrito cada una de estas críticas negativas. He tenido todo
Podr√≠a haber escrito cada una de estas cr√≠ticas negativas. He tenido todos los mismos problemas con mi horno Dacor Epicure. El panel inform√°tico est√° defectuoso, el motor del ventilador de tiro descendente ha fallado, el horno no mantiene la temperatura (lo que significa que NADA se cocina correctamente en este horno), el elemento inferior est√° quemado y el interior est√° descolorido. Y perm√≠tanme a√Īadir que el ventilador interior del horno permanece encendido durante media hora despu√©s de apagar el horno. Para qu√© puede servir eso ???? Basta con decir que se trata de un producto mal hecho por una empresa que no quiere repetir clientes. Actualmente estoy trabajando con el servicio de atenci√≥n al cliente para intentar que mi horno funcione para Acci√≥n de Gracias, pero no tengo muchas esperanzas despu√©s de leer todos estos problemas similares. Est√° claro que fabrican un producto de baja calidad y lo venden a precios elevados. Buen modelo de negocio, por un tiempo.
Publicado: October 22, 2013
Polly of San Rafael, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Advertencia: Advertencia, peligro de seguridad para todos, adultos y ni√Īos
Advertencia: Advertencia, peligro de seguridad para todos, adultos y ni√Īos. Recomendaci√≥n: Los mandos deben colocarse en la parte superior de la estufa, no en la parte delantera, donde los ni√Īos pueden llegar. Las perillas de control deben hacer clic cuando el fuego y el gas se apagan, y el ajuste de la llama m√°s alta debe estar al final de la vuelta como un reloj. He heredado esta cocina como nuevo propietario de la casa. Hoy he utilizado la opci√≥n de llama alta de la cocina de gas. Cuando termin√© de cocinar, cerr√© el gas de acuerdo a la posici√≥n de la perilla, al frente de la vuelta. M√°s tarde descubr√≠ que la cocina no estaba exactamente apagada. Comprob√© con la vista la posici√≥n del mando de control y estaba mal colocado en off. Entonces lo toqu√© y me di cuenta de que el mando tiene un poco m√°s de recorrido hasta el final, un poco antes de la posici√≥n de apagado. Por lo tanto, sigue liberando gas con una llama inobservable. Este pomo no hace clic cuando el usuario lo gira a la posici√≥n de apagado. Es s√≥lo una perilla silenciosa con una se√Īal inexacta de una l√≠nea negra m√°s pesada para la indicaci√≥n de apagado y encendido. Adem√°s, el ajuste de la llama alta viene al principio del giro de la perilla y no al final, es contra intuitivo para nuestra mente de aumentar el calor girando la perilla m√°s adelante, como nuestro reloj. Las rejillas del horno son dif√≠ciles de poner en su sitio despu√©s de la limpieza. Una vez una rejilla casi se cae mientras la comida estaba sentada en ella.
Publicado: May 27, 2020
Agnes of San Diego, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Yo era y, repito, era un cliente fiel de Dacor. Hace 9 a√Īos destru√≠ y rec
Yo era y, repito, era un cliente fiel de Dacor. Hace 9 a√Īos destru√≠ y reconstru√≠ una cocina y compr√© una cocina, un horno y un microondas Dacor. Remodel√© mi nueva casa hace 5 a√Īos y de nuevo compr√© una cocina, un horno y un microondas Dacor. Los informes de los consumidores proporcionaron cr√≠ticas favorables de los electrodom√©sticos que compr√© a continuaci√≥n.Primera alerta roja: El horno modelo MORS130S y el microondas modelo DCM 24S LED no coincid√≠an. El microondas era verde; el horno era azul. El folleto estaba en blanco y negro, as√≠ que no hab√≠a forma de saber que est√©ticamente no coincid√≠an... fue muy descuidado (!) y muy enga√Īoso por parte de Dacor. Quiero decir que cuando he esperado semanas para mi pedido de electrodom√©sticos y el horno ya est√° instalado con una pantalla LED grande y fea, ¬Ņqu√© se supone que tengo que hacer, arrancarlo y empezar de nuevo? A continuaci√≥n, estaba cocinando chile a fuego lento en la estufa (5 quemadores, gas) y, he aqu√≠, 18 llamas comenzaron a salir a trav√©s de las perillas de vuelta que resulta en una fusi√≥n. El gas se estaba filtrando por los tubos debajo de la estufa. Por casualidad, revis√© el chile mientras hac√≠a de jardinero para ver c√≥mo la casa casi se quemaba y, por cierto, fue dif√≠cil apagar las llamas porque el gas natural estaba goteando debajo de la unidad. En serio. Llam√© al servicio de atenci√≥n al cliente y vinieron enseguida a arreglar el problema. Esto me asust√≥ mucho. Es una negligencia tener un producto as√≠ en el mercado. Despu√©s de unos 13 meses de vida del horno modelo MORS130S, el panel t√°ctil fall√≥ emitiendo un mensaje de error CO1. Me dijeron que costaba 140 d√≥lares arreglarlo y que el panel era defectuoso, gran calidad ah√≠, Dacor. Y la alegr√≠a a√Īadida al mensaje de error CO1 es que la unidad emite pitidos intermitentes durante todo el d√≠a y toda la noche a menos que se corte la alimentaci√≥n del horno. Alegr√≠a... ahora otro problema - las luces LED del horno modelo MORS130S se est√°n quemando. En serio, ¬Ņqu√© m√°s habr√°? Ahora son 175 d√≥lares por el panel LED y otros 100 d√≥lares por la instalaci√≥n por parte de un servicio t√©cnico autorizado de Dacor.As√≠ que volv√≠ a llamar a Dacor hoy porque la luz LED apagada me estaba molestando. No me ofrecieron nada. Para ser justos, mis electrodom√©sticos est√°n fuera de garant√≠a, pero en serio, Dacor casi quema mi casa. Deber√≠an volver a ganarme como cliente si realmente se preocuparan por sus clientes y por tener un negocio repetido a largo plazo. Nunca m√°s, Dacor, ¬°nunca!
Publicado: March 26, 2013
Tricia of Los Altos, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Escribí ayer, quizás con demasiada precipitación, que nuestra placa base
Escribí ayer, quizás con demasiada precipitación, que nuestra placa base estaba muerta en nuestra estufa Dacor. El técnico ha venido hoy y la ha arreglado quitándola de la parte delantera de la estufa y desenchufando dos clavijas y volviéndolas a enchufar. Ahora todo funciona bien y estamos muy aliviados. El reparador comentó que la mayoría de la gente está muy contenta con sus aparatos Dacor y que él no los repara muy a menudo. También espero que esto no vuelva a ocurrir porque, aunque es extremadamente sencillo de reparar, sería muy pesado desmontar la placa base y manipular los sofisticados circuitos si tuviéramos que hacerlo nosotros mismos. No estaba observando muy de cerca lo que hizo el chico y no sé si podría hacerlo yo mismo.
Publicado: December 2, 2011
Susan of Alta, UT
Fuente: consumeraffairs.com

El horno de pared Dacor no se calienta después de utilizar la función de
El horno de pared Dacor no se calienta despu√©s de utilizar la funci√≥n de autolimpieza. Dacor dijo que hay un bot√≥n de reinicio detr√°s del marco de escape en el horno (cerca del pestillo de la puerta). Llam√© cuando no pude encontrar el bot√≥n rojo y me dijeron que era dif√≠cil de encontrar y que no sab√≠an exactamente d√≥nde se encontraba. Tal vez deber√≠a llamar al t√©cnico. ¬ŅAlguna sugerencia? ¬ŅAlguien m√°s ha tenido problemas despu√©s de limpiar el horno? PD: Mi seguro ampliado de 5 a√Īos expir√≥ el 11 de noviembre.
Publicado: December 28, 2011
Ellie of Angels Camp, CA
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estropeó,
He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estrope√≥, hab√≠a comprado la garant√≠a. Vinieron 6 veces a arreglarlo, presentaron una queja a la Oficina de Buenas Pr√°cticas Comerciales. Finalmente me cambiaron el lavavajillas por un Kitchen Aid. Gracias a Dios por el BBB. Ayudan a la gente. Luego, mi cocina independiente con 6 quemadores se estrope√≥, la compa√Ī√≠a de electrodom√©sticos lo arregl√≥. Luego la placa de rel√© del horno se estrope√≥. Tuve que pedir una pieza de m√°s de 400 d√≥lares, sin garant√≠a. Luego, el tablero de rel√©s del horno de pared se estrope√≥ en 2016. Pag√≥ m√°s de $ 460.00.Menos de 12 meses m√°s tarde tablero de rel√© se apag√≥ de nuevo. Dijeron Lo siento, no hay garant√≠a. Orden√≥ la pieza dijo que era $ 500.00 para reemplazar. El t√©cnico de reparaci√≥n de electrodom√©sticos orden√≥ la placa de rel√© equivocada. Hoy me han llamado y me han dicho que va a costar 650 d√≥lares, sin garant√≠a. No compren productos Decor. Son horribles. Siento que Dacor me ha estafado y que no conf√≠o en la empresa de electrodom√©sticos. Puede que tenga que presentar otra queja a la Oficina de Buenas Pr√°cticas Comerciales. Compradores, ¬°cuidado!
Publicado: July 13, 2017
Ronda of Salem, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Pagué más de 6.000 dólares por un frigorífico Dacor EF48BNDBSS y no he
Pagu√© m√°s de 6.000 d√≥lares por un frigor√≠fico Dacor EF48BNDBSS y no he tenido m√°s que problemas con este art√≠culo y con el otro art√≠culo Dacor (lavavajillas) que compr√© cuando hice construir una nueva cocina para mi nueva vida de jubilado. El primer frigor√≠fico que me entregaron no funcionaba al instalarlo y lo devolv√≠ inmediatamente. Tuve que esperar a que Dacor enviara otro y desde entonces he tenido que pagar varias llamadas al servicio t√©cnico cada vez. Estoy disgustado por haber pagado m√°s de 10.000 d√≥lares por dos electrodom√©sticos de Dacor y ninguno de ellos ha funcionado ni siquiera a un nivel b√°sico de baja calidad. Ambos art√≠culos han sido descontinuados y Dacor me reembols√≥ la mitad de lo que pagu√© por el lavavajillas, lo cual ni siquiera cubri√≥ todas las llamadas de reparaci√≥n que hab√≠a pagado por el servicio continuo. En ese momento, me cans√© de pagar las llamadas de reparaci√≥n del frigor√≠fico debido al exceso de hielo en el congelador; supuestamente hubo una soluci√≥n r√°pida justo despu√©s de que me instalaran la unidad y no se solucion√≥ el problema. Ahora, hay otra soluci√≥n r√°pida que sugiere Dacor y que me costar√° 800 d√≥lares. ¬ŅDe verdad? No lo creo. De hecho, he investigado este asunto y he descubierto que esta soluci√≥n r√°pida tampoco resuelve el problema. Adem√°s, he llamado a Dacor en numerosas ocasiones porque la puerta del frigor√≠fico no sellaba y el frigor√≠fico hac√≠a todo tipo de ruidos extra√Īos. Me dijeron que era la junta, as√≠ que hice cambiar la junta y ese no era el problema. Luego pagu√© 235 d√≥lares por una llamada de servicio para que mirara la junta y me dijo que este frigor√≠fico tiene problemas conocidos de bisagras y que intent√≥ arreglar la bisagra y se fue y el problema continu√≥. Entre los problemas de las bisagras, los constantes problemas de hielo en el congelador y la congelaci√≥n de los alimentos, junto con las bandejas y los estantes interiores del congelador, el sellado del frigor√≠fico y el funcionamiento de las bisagras, y los constantes ruidos locos que hace el frigor√≠fico, estoy dispuesta a presentar una demanda por un lim√≥n de producto. Este es el segundo producto que tiene problemas de retirada y m√ļltiples problemas. Estoy seguro de que con mi documentaci√≥n, un juez no tendr√≠a ning√ļn problema en aceptar que he pagado demasiado y he invertido demasiado tiempo y energ√≠a en conseguir un electrodom√©stico decente en mi cocina. Nunca recomendar√≠a Dacor a nadie. Estoy insatisfecho y me niego a pagar otro centavo por las llamadas de servicio de estos electrodom√©sticos que fueron instalados en 08,2012. En este momento, mi refrigerador est√° desenchufado e inutilizable y estoy usando un peque√Īo refrigerador que compr√© en Costco por $300.00 hace trece a√Īos que nunca ha tenido un solo problema.
Publicado: March 21, 2012
Peggy and Jessica of Riverside, CA
Fuente: consumeraffairs.com

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