Electrolux Model EI28BS56IS8 /double door refrigerator /micro - Final straw was today; after three service visits on our Electrolux microwave they replaced it. That was good however now the new one is starting to make a funny noise. If that was not frustrating enough the ice maker continues to not work. They obviously have a problem with this; I continue to see others with the same problem. Tech have been out four times in the year and half we have had the product. Now today the water dispenser stopped working. FRUSTRATING!

Feb 16, 2011, I spend $3500 on an Electrolux refrigerator. On Nov 28, 2013, after 4 repair visits for the ice maker, the salesperson on the phone strongly encourages me to buy an extended warranty ($408). I did. Six days later Electrolux replaces the refrigerator, but the extended warranty does not convey!! THIS IS GOUGING!! AND the ice maker still doesnt always work.

Hemos tenido 3 microondas de gama alta y este es el primero que también es de convección. Nos encanta. Es más grande que los anteriores y mucho más silencioso. Las luces que iluminan nuestra gama son fantásticas. Mucho mejor que las unidades anteriores. Nos gusta que los botones de control están en la parte inferior, mucho más fácil para las personas de baja estatura para ver, pero son un poco difícil de presionar para conseguir que hacer lo que quieres hacer. Quizás se suavicen con el uso... ya veremos. Nos gustaría que el temporizador de cuenta atrás (que utilizamos con bastante frecuencia) emitiera un pitido hasta que lo apaguemos cuando se hayan completado los momentos establecidos. Suena varias veces y eso es todo. Si no estamos cerca cuando pita y nos olvidamos de mirar si la cuenta atrás se ha completado, lo que tenemos programado podría sobrecocerse. Problema menor sin embargo ... weandll acaba de comprar un temporizador separado en Wallyworld o BBandamp;B.

Los quemadores son muy difíciles de ajustar, especialmente el grande. He tenido un reparador y un técnico de la compañía de gas que intentaron corregirlo pero no pudieron. Además, el panel de leds de la parte superior se quemó y ahora la hora es incorrecta. Esta no era una cocina barata.

I have an Electrolux Wave Touch Electric Range model # EW30EF65GSH, purchased in January 2011 for $3,000. My thought was that, spending that much, we would be receiving a quality product. Yesterday my range starting beeping and showed an E11 error code. Repair man came and informed me that the part to fix this problem would cost almost $600 and it would be $200 for him to do the repair. This is a range that is very gently used - dont cook at home that much. Customer Service offered to discount the part by 20% after much time on the phone with them. So, my $3000 range is now costing me $750 to repair and I have no oven or stove top for a week. There is no way I would ever spend the money on an Electrolux again.

Four year old Electrolux French door refrigerator/freezer model #EI28BS65XS6 is sweating and rusting on the rear panel, mainly around the upper right hand corner behind the ice maker. I purchased a Rear Panel Kit (part #5303918657) for $199.98 + tax from Electrolux, who stated in an email to me that this ...kit is the only fix for this issue. Unfortunately, the kit includes a huge, thick, black pad that covers the entire rear panel of the refrigerator except for the vented area at the bottom. The water lines to the ice maker have to run over the pad.Unfortunately, the refrigerator will no longer fit in its customer enclosure, which Electrolux has informed me is my problem, as they will not be able to meet any requests for a replacement model, as the warranty for your current model has expired... I am guessing that Electrolux forgot to put insulation in the rear of the refrigerator. They apparently have not notified their customers of the issue either, as I only learned of the problem when I pulled the refrigerator out to clean it. (The ice dispenser quit long ago as well, but thats another story.)

Tengo esta estufa desde hace unos 2 meses, sustituyendo una estufa de 20 años de antigüedad. Pensé que esto era un montón de explosión para el dólar con algunas características de mucho más $$$ estufas. Investigué un poco y encontré el precio muy bueno en Best Buy, ya que según el vendedor, el índice de BTU es bajo para los estándares de hoy en día (¿qué tan rápido se necesita el agua para hervir?), por lo que la estufa había sido marcada para andclear. Tiene un aspecto elegante y funciona como se esperaba. Un pequeño contratiempo que una noche sonó con un mensaje de error mientras yo estaba en medio de la cena de cocina y el único remedio que pude encontrar con un poco de búsqueda en Internet fue para lanzar el circuito fuera y de nuevo en. No ha vuelto a ocurrir. Utilizo la estufa 2-3 veces al día ya que cocino y horneo casi a diario.

El 21 de noviembre de 2018 llamé para programar una cita para reparar mi lavadora y me la dieron de inmediato, aunque le había dicho al representante que probablemente necesitaría una pieza nueva, el mismo día recibo una llamada de un técnico diciendo que vendría a ver la lavadora, lo que hizo el 23 de noviembre. El día de la cita se presenta, mira el aparato y en 5 minutos me dice que tendrá que pedir la pieza y volver y que tardará una semana más o menos. Así que me quedé sin lavadora hasta entonces, así que volví a llamar a la compañía de garantía y le expliqué a la supervisora de la empresa que una semana o más es demasiado tiempo, así que me aseguró que esto sería prioritario y que se apresuraría. Ya han pasado 3 semanas y no he recibido respuesta de ninguna de las partes, así que llamo al técnico para pedirle una actualización, y me dice que la empresa lo ha retirado de mi caso y que no sabe nada de la situación. Vuelvo a llamar a la empresa para saber qué demonios ha pasado y nadie lo sabe. Además, la pieza nunca se pidió, ¡es ridículo! Así que he estado yendo y viniendo con esta empresa. 4 supervisores más tarde, uno de ellos pide la pieza y me asegura que se le dará la máxima prioridad, recibo un correo electrónico confirmando que la pieza se ha pedido y que debería recibirla en un par de días, y que una nueva empresa de tecnología estará aquí el 11 de diciembre de 2018 para instalarla. 2 días más tarde recibo un correo electrónico indicando que la pieza ha sido cancelada sin ninguna explicación, de nuevo ninguna llamada de la compañía de garantía, les llamo para averiguar que de nuevo nadie sabe lo que pasó nadie tiene una explicación, en este punto ¡¡¡Ya lo he superado!!! Si usted está leyendo esto? ¡NO COMPRE A ESTA EMPRESA!

Compré esta unidad en noviembre de 2015. Desde el principio hemos tenido problemas con la máquina de hielo superior que dispensa hielo en la puerta. La barrena se congela. El servicio técnico certificado de Electrolux vino dos veces durante los primeros meses y sustituyó la unidad de la barrena. Ese arreglo inicial parecía resolver el problema. Sin embargo, no fue así. A finales de 2016, observamos que se acumulaba agua en la base del frigorífico y que los cubitos de hielo se derretían en el cubo, etc. Obviamente, no estamos contentos en este punto. Por suerte, compramos una garantía ampliada en la tienda local de electrodomésticos donde la compramos. Al parecer, hay que instalar un aislamiento en la parte trasera del frigorífico. El arreglo de Electrolux para resolver este pobre diseño, dilema mecánico. Hay que añadir que hay una segunda máquina de hielo en la sección inferior del congelador. Este arreglo ampliará el frigorífico 2 veces más. Este es francamente el mejor frigorífico que he tenido EXCEPTO por el último problema de la máquina de hielo. Tiene un gran almacenamiento en dos capas de contenedores. Los estantes de cristal están muy bien escalonados y hacen que los artículos sean fácilmente visibles. Mantiene las frutas y las verduras frescas durante más tiempo. La limpieza es rápida ya que los estantes salen fácilmente y no es difícil de maniobrar en el fregadero, etc. El congelador inferior es grande y puede manejar una gran cantidad de alimentos congelados. Es decepcionante que por el precio de esta unidad este problema no haya aparecido en la fase de diseño.

Tenemos un frigorífico Electrolux muy grande en casa de nuestros padres. Hemos tenido unos 3 frigoríficos diferentes en los últimos 25 años y sin duda es el mejor que hemos tenido. El congelador es tan frío que el agua del grifo tarda menos de una hora y media en convertirse en hielo. Es incluso más frío que el corazón de mi ex, LOL. El frigorífico también es muy espacioso. Nunca nos quedamos sin espacio para la comida, teniendo en cuenta que mi madre tiene tendencia a acumular comida en el refrigerador durante semanas. Todo se mantiene fresco cuando se coloca en nuestro frigorífico Electrolux. Dado que Electrolux no es una marca de frigoríficos muy popular aquí (o en cualquier otro lugar, creo), definitivamente recomiendo a los demás que lo prueben. No les decepcionará.

I have Electrolux 5 burner stovetop for my home. Last year (2021) 2 of the knobs were not working so I called them and ordered 2 knobs each 35 dollars. This year (2022) again one more know started not working and when I called them they says each one is 72 dollars. That is ridiculous and too expensive. For sure the knobs will be damaging every year for Electrolux stovetop and you need to buy every year. Very poor quality design and expensive.I have issue with Electrolux microwave too. Worst design I have ever seen. The handle screw got loose and dropped into the door and there is no option to fix the screen. When I called them, they said I need to order entire door for 600 dollars. What a design. They design their products to rob the customers for years. DONT buy any Electrolux product. Just stay away from it. Not worth buying. Very poor quality design. I got frustrated with their products at my home.

We purchased an Electrolux refrigerator in 2008. Thirteen months later, the ice maker broke and could not be repaired. We were told that the warranty was over and that they would pay 1/2 toward a new refrigerator. Since we werent about to shell out $1,500.00, we complained to the Electrolux rep and he ended up getting us a new refrigerator. However, we have had seven service calls on that appliance in two years! First of all, the doors werent aligned, then there was a leak in the back of the unit because it was never sealed at the factory. A new ice maker was installed, then all ice compartment gaskets and housing were replaced, the freezer gasket was replaced, etc. Because of all of the problems, the company did give us a one year extended warranty.

El principal problema es la máquina de hielo. El conducto de agua se obstruye con frecuencia, lo que obliga a repararlo. El diseño del receptáculo de hielo está al revés, por lo que cada vez que se abre el congelador, el hielo cae al suelo del mismo, lo que obliga a echar la mano atrás para retirar el hielo del suelo del congelador y del suelo de la cocina.

¡Advertencia! ¡NO PIDAN ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROLUX! ¡Hemos pasado por un PURO INFIERNO con nuestro microondas, que funcionó aproximadamente 3 meses! Compré una garantía extendida y cuando el técnico vino, se negó a arreglarlo. Entonces me dijo que consiguiera un reemplazo. Así que nos quedamos sin un electrodoméstico que funcione durante Dios sabe cuánto tiempo. No sólo eso, sino que quieren cobrarnos por la entrega. No pidan nunca ningún electrodoméstico a esta falsa empresa.

I purchased the wave touch dishwasher ($1200.), the microwave ($600.), and the French door ice maker fridge ($2,999.) since 2009. The dishwasher was replace immediately for leaking. Now it makes a noise while running, where before you never heard it run. We have mold that builds up it, we have to take it apart, use brushes to clean the racks. I think that should be a liability for knowing my dishes are being washed with mold build-up. Disgusting. The ice maker has been replaced so many times I gave up counting. Sad part we heard the same thing, yes, we know that is a malfunction in the design of the ice maker. The ice clumps to the front of the bin, starts making a thumping noise & I have to empty so it will make new ice. Thank goodness we purchased the extended 4 yr warranty.The microwave ($600.) the latch that closes the door broke, so you cant use the thing & we had to tape it shut to keep the door from staying open. My daughter purchased their oven ($1200.) & the electronic board went out on it. Thank goodness they purchased the extended warranty. I would never tell my worst enemy to purchase any Electrolux appliance. I insisted on this product & have been unhappy since. We purchased them before retiring (knowing we would be on a limited income), hoping we would be good for at least 20 yrs, so much for that with these products. Please never buy any of their appliances, you will regret it.

Construimos una casa nueva y compramos todos los electrodomésticos nuevos en 2009. Compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa y un horno de pared de doble convección de 30. Lo primero que se estropeó fue el panel del horno de pared. Luego la máquina de hielo. Dos veces. Ambas en garantía, afortunadamente. Después tuvimos que cambiar la puerta francesa porque el imán de la parte inferior de la puerta se quedaba atascado y teníamos que tirar tanto de la puerta para abrirla que se partía. Por suerte éramos buenos amigos de nuestros vendedores de electrodomésticos y consiguieron que un vendedor de Electrolux nos diera una puerta nueva. Ahora los hornos no funcionan. Comenzó con el horno inferior no llega a la temperatura. No hablemos de las sondas de temperatura del horno que están tan mal diseñadas que no pueden diferenciar entre la temperatura del horno y la temperatura de la comida, así que o bien apagan el horno para mantener caliente antes de que la comida esté cocinada, o bien cocinan a la temperatura que intentaste establecer para la comida. No creo que 140 para la carne va a cocinar nada. De todos modos, volviendo al horno inferior. El panel del horno dice una temperatura, pero el indicador del horno dice que es mucho más baja. Then the upper oven started doing the same thing. Hice que un técnico lo mirara y me preguntó si acababa de ejecutar el ciclo de limpieza. Cuando le dije que sí, su respuesta fue: No hagas un ciclo de limpieza antes de las vacaciones. Lo que significa que los problemas del horno ocurren durante un ciclo de limpieza. En cualquier caso, los dos revestimientos del horno se han doblado y están tocando los elementos calefactores, haciendo que se fundan. Necesito dos revestimientos de horno, dos elementos calefactores, un panel de relés, dos personas y cuatro horas de trabajo para reparar el horno. Un total de 2.400 dólares por un horno por el que pagué 3.600 dólares hace 5 años. Uno pensaría que obtendría más de 5 años de un electrodoméstico. Entonces la puerta francesa fue de nuevo. Esta vez es el panel eléctrico principal, por lo que ahora que otro servicio de $ 500 y reparación de piezas. ¿Vale la pena escribir a Electrolux?

I purchased a house with Electrolux Icon appliances. In the first two months, the ice maker required four service calls to get working reliably; the microwave required one to the get door aligned so it would operate, and the dishwasher required two service calls. These were all paid for by Electrolux. After 18 months, the dishwasher is now giving the error 1 code, which appears to very problematic and difficult to diagnose/repair, and one burner on the stove smells like gas, even when it is on, rendering it unusable. At the prices that these appliances cost, one would expect them to run when new, and to last more than 18 months.

Compré un frigorífico en home depot el día 23 y me lo entregaron el 2 de marzo. Antes de que el repartidor trajera el frigorífico me informó de que el frigorífico estaba abollado y que si quería uno nuevo tendría que esperar otra semana sin frigorífico y con un niño pequeño eso estaba fuera de lugar. Así que decidí llamar a Electrolux para ver si me podían compensar por el frigorífico. Hablé con ** y me dijo que sin fotos me podían descontar 40$ del frigorífico, hice fotos de los dos lados del frigorífico y no me contestó. Llamé al día siguiente y hablé con ** y me dijo supongo que podemos descontarte 60$. Me molestó el comentario grosero y le dije que seguía descontenta y me dijo bueno ¿qué esperabas?. Yo no esperaba nada pero me hubiera gustado que me reconocieran que lo que compré no fue lo que recibí. Me dijo que hablaría con un gerente y me llamaría al día siguiente, llamé y volví a hablar con él y me dijo supongo que podemos descontarle los 100 dólares. Estaba muy disgustado por la forma en que me estaban tratando y le dije que prefería que me enviaran un frigorífico nuevo, ya que era por lo que había pagado. Su respuesta fue: Ah, ahora que ha cambiado de opinión, se lo enviaremos, y me colgó. No recibí ninguna disculpa por la situación ni ningún detalle sobre la fecha de entrega del nuevo frigorífico. Estoy asombrado por el horrible servicio de atención al cliente que contrata esta empresa. Volví a llamar después de que me colgaran groseramente y se negó a pasarme con un gerente. Volví a llamar varias veces después de esto tratando de hablar con un gerente y ni una persona me ayudaría. Ahora es 20 de marzo y después de ir a Home Depot en persona me dieron la primera disculpa por mi situación y el hombre que trabaja allí era increíble y amenazó con llamar a la oficina central si mi problema no se resuelve. Resulta que ** no dio mi número de teléfono a la empresa de reparto. Espantoso, no utilicen esta empresa, no merece la pena.

I will NEVER buy another Electrolux product. Its too bad I wasnt wise enough to check reviews before buying. Almost from the start I had issues with the ice dispenser. After many phone calls & service calls, at least 5, after changing celluloid, main board, ice bucket assembly, they sent 3 incorrect ones before I got the correct one. Mind you they had the part #, after taking at least 4 days off from work to be home for repair tech, I am now close to spending $700.00 in parts. (Oh, they give a 20 percent discount on parts that I have no way of breaking, a celluloid, that takes about 20 minutes to get to?) Main board? Really? I now have the pleasure of a sporadic high temp 58 degree refrigerator & again no help from Electrolux. They use cheap parts & dont stand behind their product. NEVER AGAIN.

Recibí el lavavajillas Electrolux como un paquete del constructor de nuestra casa. Tuvimos problemas desde el principio. Durante el primer año, cuando todavía estaba en garantía, tuvimos que llevarlo al servicio técnico tres veces. No secaba los platos, la bomba fallaba y descargaba el agua. Ahora mismo los controles táctiles son inutilizables. Tengo que abrir y cerrar la puerta ~10 veces antes de poder simplemente pulsar start. Olvídate de seleccionar cualquier ciclo de lavado personalizado. De vez en cuando ni siquiera eso funciona y tengo que cortar la corriente de la unidad en la caja de fusibles. Estamos esperando a que la unidad muera para sustituirla. Mi único consuelo es que no he gastado dinero en el servicio técnico. No volveré a comprar otro electrodoméstico Electrolux, y le digo a todos mis conocidos que hagan lo mismo.

Compramos nuestro frigorífico hace 4,5 años por 925 dólares. Aunque todo parece y suena bien, ha dejado de enfriar y el compresor de la parte inferior trasera se calienta mucho. Aparentemente hay una garantía de 5 años en la unidad sellada. Después de varias llamadas telefónicas, estos son los obstáculos por los que se espera que pasemos: No sirve cualquier técnico de refrigeración autorizado (puesto que ya le hemos echado un vistazo). Necesitaríamos que un técnico autorizado viniera a verificar si es la unidad sellada la que ha fallado. El servicio técnico autorizado nos cobraría y no estaría cubierto por Electrolux (dicen que sólo cubren los materiales, no la mano de obra). Dicho esto, si el servicio técnico autorizado determina que la unidad sellada ha fallado, el compresor y el evaporador son artículos obsoletos que no están disponibles en Electrolux, por lo que no cubren los materiales. En cambio, Electrolux nos ofrecería un reembolso del 10% para un nuevo frigorífico (presumiblemente una vez que se lo hayamos comprado a ellos), por lo que la garantía es inútil y no haremos nada de esto.

Después de comprar una secadora de 1.100 dólares, uno esperaría que tuviera cierta longevidad. Después de menos de 3 semanas, la correa de la secadora se quemó. 3 meses después volvió a ocurrir lo mismo. La segunda vez Electrolux envió un técnico de servicio que vino sin piezas y dijo que volvería a la mañana siguiente. No se presentó, así que tenemos una secadora hecha pedazos sin que nos digan nada. Electrolux básicamente no se hizo responsable ni del producto, que claramente aún está en garantía, ni de los técnicos de servicio que están enviando. Una experiencia totalmente decepcionante. No volveré a comprar con ellos.

Tenemos un conjunto de cocina de electrodomésticos Electrolux Icon. Comprado en 2014. El primero en desaparecer fue la placa de inducción en 2017. Compramos una nueva para que hiciera juego con el resto de los electrodomésticos pero la encimera es muy oscura y difícil de leer la pantalla. En agosto de 2019 el lavavajillas se filtró y arruinó nuestra isla de cocina y el suelo de madera. La factura total, afortunadamente cubierta por el seguro, fue de 30.000 dólares. El lavavajillas en sí era de muy mala calidad. Tuvimos que enjuagar y fregar nuestros platos antes de pasar por el ciclo. Cambiamos de marca y el nuevo lavavajillas es mucho mejor. Hola Ahora el refrigerador tiene óxido en el interior en el panel trasero. Tendremos que reemplazarlo. Dos de los cajones de plástico están rotos. Esto costará aproximadamente 800 dólares después del envío, etc. porque tenemos que comprar todo el sistema de cajones y barandillas, etc. ¡¡Es una barbaridad!! Estos artículos han sido tratados con mucho cuidado, sólo dos personas en el hogar. Muy decepcionado con la calidad de estos artículos.

La luz se apagó en mi horno Electrolux, así que llamé al reparador de Sears y vino y dijo que necesitaba un nuevo panel completo que costaría $1400.00 para arreglar. Así que sacó la única bombilla buena y me cobró $113.00 por nada. Ahora no puedo ver nada en mi horno y mi marido no puede manejar los controles muy bien. Habíamos comprado una garantía de 3 años, pero esto sucedió después de que la garantía expiró. Odiamos la cocina. Era y sigue siendo muy cara y una basura.

There was an issue with the ice maker... it wouldnt make ice. It was finally fixed after 3 years. The water from the refrigerator also is not cold. This is a design problem. The price of this refrigerator ($4000) should not have any problems.

Ojalá hubiera encontrado esta página web antes de comprar el frigorífico hace 4 años. Nunca volveré a comprar otro producto Electrolux. La máquina de hielo nunca ha funcionado del todo desde que compramos el frigorífico. Contacté con Electrolux cuando todavía estaba en garantía. El servicio técnico vino. Dijeron que era la placa de control y que la sustituirían. No volvieron a saber nada de ellos y se pusieron a trabajar. Finalmente, la máquina de hielo dejó de funcionar por completo hace un año. Creo que el mayor problema de estos electrodomésticos es que no se fabrican en Estados Unidos. Este frigorífico se fabricó en México - se obtiene lo que se paga - bajos salarios, baja calidad. ¿Cuándo vamos a aprender? La mano de obra barata nunca es mejor. Al igual que Electrolux, han perdido y perderán muchos negocios debido a estos problemas. ¿Realmente se han ahorrado mucho dinero buscando un país con menor coste de mano de obra? Me aseguraré de que mi próximo electrodoméstico se fabrique en Estados Unidos.

Whoa - ya sea en 1970 o 1971, mis padres compraron un congelador Gibson. En los últimos 2 años -sí, los últimos 2 años- decidimos reemplazar el Gibson que funcionaba. Todavía funcionaba y no se estropeó ni una sola vez. Pero, por supuesto, consumía demasiada electricidad y no queríamos arriesgarnos con un congelador lleno de comida. Fuimos a Lowes y compramos un Electrolux (etiqueta en el interior del congelador) pero dice Frigidaire en el exterior. Por supuesto, ayer murió y arruinó un congelador lleno. Me sorprende que un congelador de casi 45 años siga funcionando y que el nuevo congelador, que tiene 2 años, se haya estropeado. No volveré a perder mi tiempo buscando en ELECTROLUX,FRIGIDAIRE.Actualizado el 07,07,2017: En un par de días recibí un correo electrónico de vuelta de Electrolux. - bla bla bla -. Sí, dijeron que estaban preocupados y pidieron más información sobre la reparación. Explicado, la persona de reparación venía el sábado - vino - encontró lo que estaba mal, dijo que pediría la pieza y volvería para instalarla. Volví a enviar un correo electrónico a Electrolux y le expliqué que se trataba de un control de algún tipo. Nunca me hicieron saber que NO debía pagar al reparador ---- bueno, háganme saber si conocen alguna empresa que esté dispuesta a arreglar un electrodoméstico y luego esperar el pago. Después de la reparación se completó, envié un correo electrónico de nuevo y dio la información adicional, andamp; preguntó dónde podía enviar la factura ya que pagamos por la reparación. DESDE ENTONCES NO HE OÍDO NI UNA PALABRA. Entiendo que ninguna empresa pagará por la comida que se arruinó o la mano de obra.

Mi esposa y yo compramos un condominio en septiembre de 2016, como parte de la venta el dueño anterior renovó la cocina incluyendo todos los electrodomésticos. Rellenamos las tarjetas de garantía y las enviamos. En abril de 2017 el microondas desarrolló un problema, el técnico de servicio que Electrolux envió (despachador con la compañía de servicio tenía muy mala actitud) afirmó que necesita una nueva placa. Ahora me dicen que el aparato se fabricó en 2012 y que las piezas ya no están disponibles (aunque su representante sigue intentando venderme una garantía ampliada). A pesar de haber sido instalado recientemente y de haber presentado la garantía, Electrolux dice que no puede reparar el aparato y se niega a reemplazarlo. Me molesta que las unidades se vendieran e instalaran con esa edad pero ahora la garantía no se cumple... Dicen que el cliente es su prioridad, pero no desde mi punto de vista. No volveré a comprar o recomendar un producto Electrolux o Frigidaire.

Compré un refrigerador y una lavadora hace 5 años cuando construí mi casa. Ambos están rotos. El frigorífico tenía una fuga de agua por todo el suelo que hacía que los armarios bajos de la cocina absorbieran la humedad y los arruinaran. La lavadora necesita una nueva placa de circuito. ¿Cómo puede fallar una placa de circuito después de 5 años? Increíble. Aléjate de Electrolux.

Compramos una secadora apilable de Electrolux en agosto de 2016. 2 años y 5 meses después el motor dejó de funcionar con un uso normal. Nos gastamos 420 dólares en cambiar el motor y hoy, casi exactamente 1 año después, el motor ha vuelto a dejar de funcionar, mismo código mismo problema. Llamé a su servicio de atención al cliente y me ofrecen vender la pieza con un 50% de descuento más los costes de mano de obra y diagnóstico. No van a asumir ninguna responsabilidad por un LEMON defectuoso, inútil y muy caro que nos han vendido. ¡EL PEOR PRODUCTO DE LA HISTORIA! NO DESPERDICIEN SU DINERO EN PRODUCTOS ELECTROLUX.

Shortly after purchasing the $4K refrigerator from a local company, the ice maker stopped working. After talking to another appliance shop, I was informed that the other store would not sell the model sold to us since there was a known defect with a control board. Sure enough after contacting the store we purchased the fridge from and Electrolux, a technician serviced our unit but warned us with all the electronics now in these machines, there would increasing problems. We have a Kenmore 22 in the garage that has worked flawlessly since 1986. So two months ago I get a glass of crushed ice for a drink, and just before downing the last bit of the drink, I spy a large screw at the bottom of the glass. Thankfully I saw it before swallowing it. It came from the front control arm of the ice maker and supports a plastic bushing which acts as a support so the ice maker water tray can go through its cycle of accepting water, passing back to the steel chilled protrusions that dip into the ice, heating up and then tilting to release the ice into the ice container below which feeds to the front dispenser. I re-installed the screw, but the ice maker refuses to completely cycle up the right side of the upper department and stops just shy of the little red switch and simply churns in an endless motor spasm. Does anyone know if there are diagnostic tests you can initiate from the front control panel to actually see where the problem is with the door open?

Compré la tapa de la estufa de vidrio de hhgregg hace dos o tres años. Compré cinco años de garantía. Tendré que conseguir una copia del recibo, de la garantía o localizarla. Fui a hhgregg y me dijeron que tendría que contactar con Electrolux. Intenté enviar un correo electrónico y no hubo respuesta. Cualquier información sobre este producto sería apreciada.

Tenemos una cocina de inducción de alta gama que ha fallado dos veces, por la misma razón, en 6 años. Siempre que hemos utilizado la función de autolimpieza el horno se ha quedado bloqueado (imposible de abrir o de funcionar). La primera avería estaba cubierta por la garantía, pero la segunda, por la misma razón, costó 600 dólares en reparaciones y Electrolux se negó a absorber el coste. El técnico indicó que se trata de un fallo común... probablemente un fallo de diseño. No volveré a comprar otro producto Electrolux.

After furnishing my home in Canada with all Electrolux products, I felt they were good quality and decided to do the same with my new home in the US. Bad choice!! The $4000 refrigerators ice maker went out almost immediately. The serviceman said this was a big problem with Electrolux. He repaired it, but its gone out several times since then. He said Electrolux has a kit they send out to fix the problem, but they didnt offer it to me. The refrigerator went out completely last month, and I lost $500 worth of food. I had to pay for the service call myself, as Electrolux says their warranty is only good for one year. Never mind that I have a long list of calls with complaints. Ice maker is not working again, and now the control panel is going out. This is the biggest piece of junk I have ever owned and I am very disappointed in Electrolux customer service department. Its just too bad and thats about it, other than I can spend more money on the piece of garbage and maybe then they will extend their warranty??????? The dishwasher was top of the line at the time I bought it too, and its just ok. I have to hand wash everything before putting it in or it wont come out clean. Nothing special about it. Why wasnt I offered the repair kit for a known problem while it was under warranty and I had the problems the kit was for? My service repair rep said they give it to some and not others. You have to say just the right thing????

My husband and I bought an Electrolux refrigerator (model #EI27BS26JS8) is August 2012. It is now on its 5th repair! Certainly happy that we bought an extended protection plan. Would never buy another electrolux product. Obviously, a new design is warranted.

Después de menos de seis meses, mi nuevo frigorífico side by side empezó a hacer un ruido fuerte y continuo. Dos técnicos diferentes han venido siete veces y han indicado que muchos de sus clientes tienen los mismos problemas. Electrolux se niega a sustituirlo.

Compré mi nueva cocina Electrolux con una garantía de tres años que incluía la rotura térmica de la tapa de cristal. Hace poco más de un mes que tengo la cocina y estaba cocinando verduras a fuego lento cuando el cristal hizo un pop yamp; luego un crujido. El cristal se había roto en escamas y luego se agrietó. El servicio de atención al cliente me pidió que enviara fotos y así lo hice. Inmediatamente me echaron la culpa y dijeron que se me debía haber caído algo encima. Tres meses más tarde y después de que me dieran largas, ahora afirman que mi olla estaba sucia y pegada al cristal, por lo que no está cubierta por la garantía.

Based on positive reviews across the web, bought Electrolux EFLS617 washer and matching dryer. Empty Nest household - Washer quit after 6 weeks. Warranty service into 3rd week wait. Local Service provider stated failed part is recall, and tells us min 2 weeks. I call 2 weeks later, part ordered through distributor and is on back order with no eta available. Called Electrolux for help to on recalled part; Electrolux rep stated part is not recall and would not assist in tracking part down. Asked to speak to customer satisfaction dept; rep stated This is Electrolux customer satisfaction and said no more. It appears Electrolux reps are trained robots assigned to only check failed appliance is registered under your name. This rep deflected all my questions to local service provider. No help, no empathy, no apology for failure or inconvenience. Attitude not helpful - I suspect that failure is their normal. And I�€�m stuck without a washer. Sorry I bought this washer.

Tengo 5 niños de edades comprendidas entre los 10 meses y los 9 años y tengo que lavar la ropa cada dos días. Compré una lavadora-secadora Electrolux porque me aconsejaron que lavaba muy rápido y muy bien. ¡Para mi mayor decepción y mi peor pesadilla me dieron un limón de una lavadora! ¡Funcionó durante 1 semana! ¡Solo! Empezó a chirriar y a gotear. Llamé a la empresa y como estaba en garantía me dijeron que enviarían a alguien. Esperé una semana entera. Finalmente el técnico dijo que tenía que cambiar 5 piezas. ¡Tuve que esperar 2 semanas para las piezas! ¡Usted puede imaginar Im schlepping bolsas de basura y bolsas con los niños en el remolque a Laundromat! ¡Agravación! Por fin llegan las piezas, el técnico vuelve al cabo de unos días e instala la cuba trasera, la cuba delantera, la cesta y la goma de la puerta. ¡Cada una de las piezas de esta nueva máquina! Y desaparece antes de tener la oportunidad de comprobarlo correctamente. Además, me arañó la pared y dejó todas las piezas viejas y la basura junto a la puerta. ¡Repuestos pesados! ¡Respiro aliviado! Genial, vamos a hacer la colada. Y cuando se pone a centrifugar empieza a chirriar y ¡¡¡deja de centrifugar totalmente!!! ¡Esto fue el viernes por la tarde, no se puede llegar a técnico hasta el lunes! Finalmente los localizo el lunes después de sufrir en la lavandería de nuevo. El técnico vuelve, abre el interior y dice ¡oh, la goma se ha salido! La vuelve a poner. Y salió por la puerta. Tenía toallas que ya olían mal, las puse en la lavadora y en un santiamén empezó a chirriar. Antes de que pudiera hacer nada empezó a salir humo de la lavadora. Pulsé cancelar y rápidamente llamé y corrí a por los niños. Cogí al bebé y al niño pequeño y salí corriendo. Por suerte tenía el teléfono en la mano y llamé a los bomberos. Gracias a Dios me di cuenta a tiempo y paré la máquina. Llamé a Electrolux y me dijeron que enviarían a otra empresa de reparaciones. Les rogué, exigí y amenacé con una máquina nueva. ¿Te lo puedes creer? Se negaron. Necesito una máquina nueva. ¡Tengo un limón total! Tengo 5 niños pequeños. No puedo permitirme toda la agravación de esperar a que vengan a averiguar que no pueden arreglar o cómo.

Purchased a Electrolux Refrigerator Model #EW288S715A. Ice maker stopped working about 6 months after install. Electrolux tried and send us a new refrigerator. Within a few months the ice maker went again. Electrolux said they would sell us another new one for 40% off the retail price. Its a good thing we didnt do that deal - I have since learned that the refrigerator that they would have sold us would have had the same problem. So no ice-maker in a $4000 CDN appliance and after a few years an error message appeared on the panel.Found out that the problem with the ice maker has now caused more serious problems with the guts of the refrigerator from water damage caused by poor insulation that will cost us almost $900 CDN and will probably fail again in the near future. Electrolux know this is a problem but are not reaching out to their customers to tell them what to do - basically the company has stuck their heads in the sand hoping that purchasers of this product dont get together and go after them. I am working on starting a class action suit. Electrolux is one of the largest appliance manufacturers in the world and are abusing their clients with incredibly bad designed products. Stay away from Electrolux. I was told that Bosch makes a fairly good refrigerator.

I purchased an Electrolux front loading washer (model # EIFLS60LT.).. from hhgregg in Indianapolis, Indiana on 1/4/14. The washer started developing problems in December of 2015. Through a series of mishaps from the extended warranty service (Warrantech), the service people did not come out until 3/10/2016. On 3/12/16, I started a small load of clothes. About 75 minutes later, the whole upstairs was filled with smoke.

It was absolutely horrible. I will never buy another Electrolux product and I will never recommend or suggest them to a client to buy their product. I purchased a French door Electrolux fridge at the hefty price of $3,700. The ice maker never worked and after numerous visits and parts ordering over the next 2 months, it was discovered that the inside was dented to the point that the electronic parts that had failed could not be replaced. The appliance company replaced it with a new Electrolux. Four months later, the ice maker stopped producing ice and water started leaking onto the floor from the water dispenser. Two months later, after 4 visits by the appliance company service department, a gasket left of the fridge seemed to be the culprit.I ordered that rubber gasket and 3 weeks later, it showed up. The appliance company came out to replace it but its the wrong gasket. That was 4 weeks ago. I just got a call from them and the correct replacement gasket will be delivered within 5 days. Now, we are going on more than 4 weeks to get that rubber gasket and who knows if its the right one. Thats almost 2 months total waiting for the correct gasket! Im stunned that Electrolux is still in business with this kind of incompetency and bad manufacturing practices.

Whenever I clean my oven it will not heat afterwards. The first time I thought it was a fluke... The second time it is costing me $300 to install new parts to get it working. Now I am told that whenever I clean it the same thing will happen. IS THERE A CLASS ACTION SUIT FOR SUBSTANDARD APPLIANCES that fail to even meet acceptable standards?

Compré esta secadora para mi nueva casa después de investigar mucho. Necesitaba algo que pudiera apilar, que me durara mucho tiempo y que tuviera características importantes. Esta secadora lo tiene todo y encaja en mi espacio único. ¡Es increíble!

Refrigerador electrolux ei27bs 26js3 defectuoso: Compramos un refrigerador de casi $2,500.- en noviembre de 2012. Dentro del primer año la máquina de hielo se rompió dos veces. Ahora en octubre de 2015 la máquina de hielo está rota de nuevo. Lo único que hicieron fue ofrecerme $719,73, garantía extendida de 2 años. Eso es una broma, ya que saben que están vendiendo un frige defectuoso porque muchas personas tienen ese problema de la máquina de hielo. Los técnicos de servicio lo señalaron cuando reemplazaron la máquina de hielo. Electrolux está vendiendo un frigorífico defectuoso y debería dejar de hacerlo.

I hate them! We have had them for 2 years and we have had nothing but problems, and the repair man and I are on first name bases! Last week, he was here to replace the heating elements. Today, I washed 4 loads of laundry and just put the 5th load going and noticed the screen is blank but lit up. The machine is working so far, but its not done yet either! We saved and saved, and spent $1200 per unit for this! Never again! We had a front loader before and it was fine. We have a large family, 10 kids and 2 adults, so it gets used a lot and we were told this would be the perfect machine for our family. This turned out to be the biggest mistake we have ever made! I have been sure to tell my friends and family this also! We are friends with he people that sold us these machines and I shared my complaints with them as well. I will only buy Maytag and top loaders!On top of the current problem with the washer screen, it also leaks in the front and has now rusted the front of the machine because of this. A zipper took a very small nick in the rubber gasket. This by the way is the second gasket we have had on this machine and looks like number 3 at $125.00 per gasket will be on it again! I cant believe the price we paid for these in the beginning and now with repair bills. Im very unhappy!

En septiembre de 2013 compré numerosos electrodomésticos para una casa que estaba reformando. Entre ellos había una lavadora y una secadora Electrolux y dos neveras para vinos. Los electrodomésticos fueron entregados e instalados en febrero de 2014. La válvula de vapor de la secadora funcionó mal en menos de un año, inundando el lavadero y dañando el suelo de madera; se reparó en garantía. La lavadora funcionó mal unos meses después, fuera de la garantía, cuando no centrifugaba la ropa. Eso requirió una llamada de servicio y el reemplazo de piezas por 454 dólares. Alrededor de un año después, surgió el mismo problema. Otra llamada de servicio, otros 454 dólares. Recientemente, el problema se produjo por tercera vez. Me dijeron que necesitaba una nueva correa de transmisión y que los rodamientos estaban mal. El presupuesto de la reparación superaba el coste de una lavadora nueva. He sustituido la lavadora y la secadora por versiones Maytag. Los frigoríficos para vinos tienen estantes fijos tan juntos que no se pueden colocar botellas de estilo Borgoña en ellos sin hacer que el estante de arriba se salga también. La única solución es omitir un estante si necesita almacenar botellas más anchas que las estándar. Ah, sí, uno de los controles de temperatura del frigorífico ya no funciona.

Si fuera posible calificar a Electrolux con cero estrellas, lo habría hecho. He tenido una experiencia de pesadilla con mi lavadora de carga frontal Electrolux y esta era una máquina MUY cara. La primera máquina que me entregaron no funcionaba en absoluto así que hubo que quitarla y traer otra nueva. Esa segunda máquina funcionó durante unos 10 lavados y se apagó. No sólo fue completamente incómodo estar sin una lavadora de nuevo, y darse cuenta de que esta máquina increíblemente cara era completamente poco fiable, trabajar con Electrolux con la garantía para que la reparen fue una pesadilla total. La empresa local que utilizó la garantía para venir a reparar la lavadora tardó casi dos semanas en incluirme en su calendario, así que estuve sin lavadora durante ese tiempo y tuve que esperar, según Electrolux (incluso después de acudir a su servicio de atención al cliente). Cuando la compañía vino a repararla, determinaron que necesitaba el reemplazo de CUATRO PARTES PRINCIPALES, que incluían un nuevo sensor de agua, un nuevo motor, una nueva placa base, etc. Tuve esta SEGUNDA máquina nueva durante menos de 45 días. No sólo eso, sino que 3 de las 4 piezas que había que sustituir estaban pendientes de entrega. El trato con Electrolux fue INCREÍBLE, su servicio de atención al cliente me colgaba o me daba largas cuando intentaba encontrar una solución a este problema y al final me dijeron que tenía que esperar y que conseguirían a alguien que la reparara cuando llegaran las piezas. Yo fui la única que se vio perjudicada por la falta de fiabilidad de su producto y no tuvieron ninguna simpatía por mi situación (incluyendo el hecho de que estoy extremadamente embarazada y a punto de tener un bebé cualquier día). Me arrepiento de haber comprado un electrodoméstico Electrolux y espero que esta crítica llegue a mucha gente para que otros no pasen por la misma pesadilla que yo he vivido con esta empresa.

We have a maintenance contract w/ Electrolux for French Door ref purchased Dec 2010.. We were advised by tech contracted with Elux that the company made this ice maker for 18 mos. Due to failure of same, ice maker replaced in new products. Currently, we have had no ice maker since Jul 7 2014. We have had terrible service from both Elux and local tech. All reps apologize for inconvenience, appreciate our frustration, take a msg and nothing happens. I have a ref/file number, still no resolution. Page 1 of the Maintenance service contract states No Lemon Guarantee with requirements that we have met. Being that we have a ref/file number, tech said unit would be replaced. Again, poor service from Electrolux service i.e advised that no photos recd, no report received when service provider, MasterTech contact Lydia, says photos were emailed and report was sent to Elux. MasterTech sent email photos to me yesterday at my request. I forwarded these emails to Elux to Stacy, customer service (?) rep at Elux with request that she has recd email. No response. I am going to contact local vendor as well as TV station, The Turko File, to report this terrible service. As a very satisfied customer with ref but very unsatisfied with ice maker issue and no real assistance other than empty apologies, its time to move to another level. We referred this style ref to friends who purchased after we did; they evidently have the upgraded ref w/ ice maker and love the product. That being said, I would not purchase an Elux ref EVER again and their contracted service technicians are paid very little - they are not paid for additional visits. A losing proposition for techs and then ultimately, us as consumers.

I have had a new $950 dryer that the blower is out on. I have only had the machine for 2 months. They won�€�t replace the machine. After town ninths, the machine should be replaced and not worked on. If I had wanted a refurbished machine which this will be once they start replacing parts, I would have bought one and saved the money�€� NO help from Electrolux except parroting the warranty. DO NOT BUY ELECTROLUX! I bought my friend a GE set for half the price�€�worked just as well with NO problems.

Purchased an Electrolux refrigerator in June of 2011. I did not bother with an extended warranty. From my past experiences with refrigerators, I figured that I should at least get about 7 or 8 years of use at the minimum.Three months later, while opening the refrigerator, the handle came off in my hand. It actually broke where it connected to the screws on the door. At the time, I had other issues that were deemed more important, so I did not bother with having it repaired. The following summer, I noticed that on very hot or humid days, the refrigerator did not get as cold as it normally functioned. That would last for several days and then miraculously it would return to the normal set temperature. This continued to occur this summer also. From day one, I always said that the refrigerator was loud. Everyday, especially at night when things are quieter, I hear an intermittent popping sound.It is 1:00 AM in the morning, and I just read several reviews on this site. When I woke up yesterday morning, the refrigerator, as well as, my food, were warm. I thought, how in the world can a 2-year-old refrigerator stop working. Granted, that I only paid around 500 plus dollars, I felt I was buying a reliable product since it was a sub-brand of Frigidaire which was the name of my washer/dryer set that I had for 13 years without any problems. At this very moment, the refrigerator is making a very loud humming sound. Earlier I had to transfer food to my deep freezer. I am not happy. I decided to find out if there were any complaints on this product (hindsight) to determine what my next step would be. Well, I have decided to purchase another refrigerator (a well known name brand) and not even bother with a repair service due to the numerous complaints I have read. I refuse to take out the time to experience repeated repairs! Sales representatives will say anything to get you to buy a product. If I have learned anything, it is to research before hand when purchasing sub-brand appliances, regardless of the manufacturer. I will not own another ELECTROLUX product EVER!

Bought a kitchen full of Electrolux Products. Ice maker in frig has never work and 6 repair visits that has not changed. Drawer Frig has had the wire harness to the control panel replaced twice. Dishwasher has stopped working 3 times and all the program lights flash. Turning the power off for a day will reset the control panel for awhile. Am sure that wont work forever. Electrolux knows their ice maker design is bad. How many upgrade kits does it take to figure that out? The repair man that Elextrolux sends is never on time. Today he was going to be here between 10:00 and 2:00, arrived at 4:30. Products and service are terrible. When you contact Electrolux for warranty service, they ask you to take a survey and give ratings. If you checked the box to have Electrolux contact you, dont wait too long, they wont be calling. Do yourself a favor and buy another brand.

Mi marido y yo compramos nuestro frigorífico Electrolux el pasado noviembre de 2014. Lo elegimos porque tiene un precio bastante razonable en comparación con otros competidores como Samsung y LG. Era la primera vez que probábamos esta marca y no nos decepcionó. Nuestro frigorífico tiene ya casi 2 años y no nos ha dado ningún dolor de cabeza. Es muy espacioso y enfría mucho. También había bandejas de hielo incluidas en el frigorífico, así que eso es una ventaja. También es muy fácil de limpiar y tiene un diseño muy elegante. Lo recomendaría a otros sin duda.

The microwave turn tray was turning inside the microwave and hit the inside side and caused the microwave to never heat again. Technician said it was a bad built design and they have had numerous issues with this because Electrolux icon put a metal tray inside of the microwave where as usually its a glass tray. Called Electrolux to get a discount on replacing and told me they could not help me and mind you my whole home is Electrolux. Freezer, Refrigerator, Warming tray, 36 Range, 2 Dishwasher, Wine refrigerator and mini refrigerator and they could not help me. Bad customer service so I recommend never purchasing from Electrolux. They do not stand behind their product.

Mi preferencia es NO STAR, pero eso no es una opción. Pagué 263,95 dólares por una garantía ampliada sólo para que el técnico viniera y me dijera que la unidad (el frigorífico) estaba construida de forma defectuosa y tendría que ser reemplazada. Esperé un par de días y recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que tenía que ponerme en contacto con la empresa de transporte y pagar 169 dólares más para que retiraran el producto defectuoso y me entregaran una unidad nueva. Electrolux te vende basura y quiere más dinero para reemplazarla. Llamé a la compañía de entrega y me dicen que su unidad está aquí, pero está en espera. Le pregunté a la persona al otro lado de la línea, ¿y ahora qué?. La respuesta fue: Llame a Electrolux para saber por qué está en espera. Así que llamé y la persona me dijo que quería ponerse en contacto con la persona del servicio de atención al cliente con la que hablé y averiguar qué estaba pasando. Me preguntó si había pagado los 169 dólares y le dije que no. Me confirmó mi número y me dijo que me llamaría. 3 horas más tarde no hay llamada, así que decido llamar a Electrolux para ver qué pasa. Espero en espera durante 15 minutos debido al gran volumen de llamadas. La representante del servicio de atención al cliente contesta y le explico lo que está pasando y su respuesta es que deben haberse ido a casa por el día y por eso no me han llamado. Esto no es servicio al cliente. Me dice que necesita mi consentimiento para liberar el producto y que pagaré de buena fe una vez que se entregue la unidad de reemplazo. Volví a llamar a la empresa de entrega y les dije lo que acababa de hacer y ahora me dicen: No, no aceptamos pagos y tengo que llamar a Electrolux. Le dije que esto no tenía ningún sentido y la mujer dijo que enviaría un correo electrónico al departamento de atención al cliente de Electrolux para averiguar qué estaba pasando. Le pregunté si al menos podía incluir mi nombre en su calendario de entregas y me dijo que no, que mientras el producto esté en espera no podía hacerlo y aquí estoy, SUPER FRUSTRADA y sin saber qué va a pasar después. No volveré a comprar a Electrolux y no se lo recomendaré a nadie. Espero que esto llegue a tanta gente como sea posible y tenga algún tipo de sentido.

Im on my 3rd replacement Electrolux refrigerator. This replacement is an Electrolux French Door refrigerator. It has been seen by two different Electrolux appointed certified repair shops. The problem is the interior casing is melting near the top 2 bulbs. Both repairmen from different repair shops said that they have been seeing this problem, and that some have heated to the point of serious damages. I was told by both Electrolux repairmen, that the problem was irreparable, and reported it as so to Electrolux. Electrolux disagreed with both repair shops. Electrolux continues to try to send a repair shop, to agree to do the repair their way. Electrolux continues to evade the big problem of fire, and continues to be inconsistent with its responses to me. Last week, they said it is absolutely irreparable, and this week, left a message on my machine, that denied the replacement, in lieu of some Epoxy to do a cosmetic repair. What about the high heat from the bulbs? What about the repair shops that deny this resolution? Is this a fire hazard or not? I still have warranty.

Our dryers door broke. When we called they sent us the wrong part. When I called to fix it, they told me that it is our fault that we have asked for the wrong part and the time period for complaints has just expired; so they cannot take it back, and I have to start a new ticket to replace the door. When I have asked for a supervisor they hung up on me. The tone of the person on the line was not only indifferent but annoyed by the fact that she had to talk to me. It is an incredibly frustrating experience to deal with people who are not only unhelpful but personally detached from their firms mistakes.

A finales de 2008 compramos un refrigerador Electrolux, vitrocerámica, horno doble, microondas andamp; lavavajillas. Compramos todos los aparatos a finales de octubre de 2008, pero no los recibimos hasta finales de noviembre. Nos habían prometido que en una semana andamp; estaban preocupados de que no recibiríamos todo a tiempo para el Día de Acción de Gracias, ya que teníamos familia quedarse con nosotros para las vacaciones. En cualquier caso, el refrigerador fue entregado andamp; configurar mientras todavía estábamos viviendo en nuestra antigua casa. Llegó con una abolladura. Una abolladura muy notable. Nos dijeron que tardaríamos varias semanas en recibir el repuesto. Todo era de gama alta, por lo que no estaba en stock en la tienda. Dadas las circunstancias, decidimos quedárnoslo. Sin embargo, cuando instalaron la tubería de agua para la máquina de hielo, no quitaron el tapón por lo que el agua se derramó por todo nuestro suelo de madera hasta que llegamos a la nueva casa al día siguiente andamp; se encontraron con el desorden andamp; inundación. En tan sólo unos meses, el lavavajillas tuvo que ser reparado. Una vez más, no es una buena señal, pero a veces las cosas suceden. Poco después, la pantalla digital azul en los hornos dobles tenía algunas luces dejan de funcionar andamp; la pantalla estaba en mal estado. Llamé, me dijeron que una parte sería enviada andamp; cuando lo recibimos, para volver a llamar andamp; un reparador sería enviado. La parte no llegó cuando se esperaba, otra cosa mala, llamé después de unos días, dando tiempo suficiente andamp; se le dijo que la parte no había sido enviado, pero ahora sería seguro. Aproximadamente un mes después recibí la pieza. Llamé al servicio técnico. No vino nadie. Un par de semanas después, volví a llamar. Me dijeron OTRA VEZ que vendría el técnico. Un par de días después, recibí una SEGUNDA pieza. Ningún técnico. NUNCA. De todos modos, las pantallas azules digitales en la estufa de vidrio pronto siguieron su ejemplo andamp; dejado de funcionar también. Ahora tengo que adivinar a qué temperatura estoy cocinando realmente. El único electrodoméstico con el nombre de Electrolux que no ha tenido ningún problema hasta ahora es el microondas. Odio incluso decirlo, ya que probablemente acabo de gafarlo. El frigorífico ya no funciona. No paraba de apagarse y encenderse, apagarse y encenderse. Entonces apareció un error CE en la hermosa pantalla azul que una vez fue tan aficionado. Hemos pedido una pieza andamp; mi marido está diciendo que va a instalar él mismo, de nuevo. El horno superior del horno doble dejó de mantener la temperatura correcta hace aproximadamente un año. Por ejemplo, puedo ponerlo a 350 grados, pero en realidad, puede que ni siquiera esté a 125 grados. Me siento tan disgustado que he gastado todo el dinero de mi jubilación para tener la cocina de mis sueños yamp; en lugar de obtener la cocina de mis pesadillas. Para agravar mi profunda decepción es el hecho de que sé que nunca puede permitirse el lujo de comprar todos los nuevos aparatos de nuevo Y que desde que compramos todos estos elementos al mismo tiempo, es probable que todos comienzan a desmoronarse al mismo tiempo. Compré el bombo, yo creía que estaba comprando calidad andamp; Me arrepiento andamp; se arrepentirá para siempre. En mi fe ciega, compré la cocina que quería porque sabía que nunca volvería a tener la oportunidad de amueblar mi cocina con electrodomésticos de última generación. Los frigoríficos, microondas, fogones, hornos dobles y lavavajillas deberían durar más de 5 años. Esta es solo mi humilde opinión, pero también es mi humilde opinión que NUNCA volveré a comprar nada de Electrolux. Me he gastado una pequeña fortuna en productos Electrolux para que TODOS ellos, excepto el microondas, tengan problemas desde el principio yamp; que un frigorífico de calidad superior falle en 5 años. Kelly Ripa debería avergonzarse de sí misma por hacer dinero con este terrible producto.

Compramos nuestro actual conjunto de lavadora y secadora hace unos 3 años. Después de los primeros meses, la lavadora EIFLS60LT1 falló por completo y necesitó un nuevo tambor, una correa de rodamiento y una polea. Nos la cambiaron. Al cabo de unos meses surgió exactamente el mismo problema y se arregló en garantía. Ahora, un par de años más tarde, el mismo problema está comenzando de nuevo con los rodamientos que fallan y también la pantalla LCD dejó de funcionar poco después de que fue arreglado en garantía.

Five years ago I remodeled my kitchen. I was talked into the top of the line Electrolux icon line and paid the price for it! Now I am again paying the price for it. Where shall I start? Hmm lets go with the overpriced refrigerator that has now almost completely fallen apart. Every shelf made with plastic fittings has now broke. Shelves are now barely holding one, drawers dont roll and stick and again, plastic parts broken and cannot be repaired. Overpriced built-in convection/microwave. Now not working as I dont want to put an additional $500.00 to repair the thing. Id rather put the money towards something worth having. Oh, and this is the second time its been repaired. Built-in convection oven electrical panel has been replaced once. Im not holding my breath. Now this morning, two of the electrical units on my flat top built-in stove have an error indicator on them. Who knows what is wrong now! All I can say is seriously, 4/4 items being in disrepair in less than five years. Well, you do the math. Do not buy any Electrolux product.

12/19/2011 purchased Electrolux washer & dryer from local appliance dealer, over $1600. Shortly afterward, problems with washer spin cycle & door lock. Local dealers authorized repairman made multiple repair attempts, problem unsolved. Dealer said WE had to contact the factory! So much for the local dealer for good service. After back and forth with factory, they agreed to replace washer with a new one. 2013 the dryer heater element failed, replaced under warranty. 2014 dryer heater element failed again. Warranty expired. Again, no help from local dealer, and no help from Electrolux. 2014 dryer motor making noise. No help from local guy, Electrolux will send a motor for half price. The second washer still has problem with spin cycle, rebooting by unplugging seems to reset and resolve the problem, so far. I mistakenly expected, after investing in new high end appliances, I would enjoy a few years of trouble free service. Wrong!

Han pasado más de 4 meses desde que informé del problema con mi horno microondas. Hasta la fecha su especialista en reparaciones, Rambs Appliance Repairs ha visitado mi casa dos veces y mi horno todavía no ha sido reparado. Este es el peor servicio de reparación en garantía que he experimentado.

Compré el congelador y frigorífico empotrado Electrolux de 32 en junio de 2016... después de remodelar mi cocina y comprar todos los electrodomésticos nuevos. Decidí gastar un poco más por el congelador incorporado, nevera... qué gran error.... ¡¡¡ENORME!!! Después de 3 semanas, mi congelador incorporado dejó de funcionar. Me puse en contacto con Electrolux y enviaron a un técnico 5 días después. El técnico nos dijo que se pondría en contacto con Electrolux y después de esperar más de dos semanas, el técnico volvió con lo que creía que era una solución. Desgraciadamente, para nosotros, hizo que el congelador subiera de temperatura y fuera peor que antes. Volvimos a llamar a Electrolux y enviaron a la misma empresa para que hiciera la reparación. Una vez más... no funcionó. Una vez más, me puse en contacto con Electrolux. Volvieron a enviar al técnico, y éste dijo: Estoy bastante seguro de que esto lo ha arreglado. Lamentablemente, volvió a fallar. Así que una vez más, llamé. Lo arreglaron de nuevo y funcionó durante casi 2 meses... sólo para descubrir que de nuevo, tenía helados y carnes blandas. Una vez más, llamo y no estoy contento. Después de todo esto y de que me dijeran una y otra vez (como ahora me parece típico de su servicio de atención al cliente) es que el técnico tiene que considerar que la reparación no es reparable para que ellos cambien el aparato. Una vez que finalmente vino otro técnico a mi casa, dijo que la reparación era irreparable, y le dijo a Electrolux lo mismo. Así que, una vez más, Electrolux me ha dado largas. Han venido y lo han reparado ya 5 veces. (Les he llamado hoy, así que serán 6.) He perdido productos congelados, dos veces y ahora... Acabaré perdiendo los alimentos congelados de nuevo... porque actualmente no funciona. Mi congelador tiene ahora sólo 3 meses. Esto es increíble para mí. Basé mi decisión en lo que la compañía de electrodomésticos dijo sobre su refrigerador, congelador y tristemente, estoy enormemente decepcionado. Nunca, nunca he tenido una experiencia tan horrible. De hecho, nunca, nunca he escrito una queja. Desgraciadamente, tuve que escribir mi experiencia para asegurarme de que el próximo comprador fuera lo suficientemente inteligente como para encontrar estas reseñas útiles para su próxima decisión. Después de esta experiencia, nunca más compraré un producto que lleve el nombre de Electrolux.

Seis meses después de la compra de una lavadora y secadora de Electrolux (lavadora de carga frontal EFLW417SIW0), empezamos a tener que realizar entre 3 y 7 ciclos de aclarado adicionales para conseguir que el jabón que quedaba en la ropa fuera aceptable. Hoy, al encender la máquina, sin ropa y sin jabón, el agua comienza a llenarse de espuma en menos de cinco minutos. Lavamos las toallas sin añadir jabón. Se contactó con el servicio de atención al cliente de Electrolux en julio de 2017, y la interminable cabalgata de reparadores comenzó a venir a mi casa. El primer reparador me indicó que tenía que hacer cargas de vinagre y lejía (alternando) para reducir la acumulación interna de jabón en la máquina. Hicimos más de 30 cargas y seguía apareciendo jabón de la nada. Llamé al servicio de atención al cliente de Electrolux y la segunda persona de la reparación dice lo mismo. Así que continuamos. Ahora, después de más de 70 cargas de limpiador (alternando lejía y vinagre) y una factura de agua de 128 dólares, todavía tengo jabón en mi máquina. El supervisor insistió en enviar a otra persona de reparación y que debía pedirle que llamara a la línea de ayuda del técnico de fábrica de Electrolux mientras estaba en mi casa para recibir más instrucciones. Hice su petición, la persona de reparación se negó a llamar. Me dirigí al siguiente nivel de gestión y se ordenó otra persona de reparación. Durante este calvario, al menos tres personas de Electrolux me dijeron que mi máquina debía ser reemplazada. Cada vez que me dijeron esto, el representante me puso en espera y volvió a decir que tendrían que hacer venir a otro técnico a la casa. Tenga en cuenta que en ningún momento ninguno de los técnicos que vinieron a mi casa abrió la máquina y miró dentro para ver si había un problema. Fueron testigos del jabón, tomaron fotos y me dijeron que limpiara la máquina. Ahora llevamos más de 100 cargas de lavadora con solución de limpieza tanto con lejía como con vinagre y Affresh, y todavía tenemos jabón en la Cada vez que vino alguien, reiteré que esta no es nuestra primera máquina HE y que el único jabón que usamos es el detergente HE, usando MUCHO menos que la cantidad mínima de jabón. Debido a las alergias de la piel, utilizamos jabón sin fragancia y sin alérgenos, y 1-2 cucharadas por carga. Cuando las prendas no están muy sucias, no usamos jabón, ya que hay suficiente jabón latente en la máquina para lavar la ropa. La máquina nunca ha fallado en los diagnósticos y nunca ha mostrado un código de error, incluso cuando la máquina estaba completamente llena de espuma hasta el tope durante los ciclos de limpieza.Después de la visita número CINCO de otro técnico, volví a pasar a un supervisor de segundo nivel. Me dijeron que no había nada malo en mi máquina y que no se podía hacer nada más. Así que, después de cinco técnicos, cada uno de los cuales reconoció que obviamente había un problema, todavía no tengo ninguna resolución. El último técnico que se presentó dijo que lo más probable es que se deba a la acumulación de jabón entre los tambores del interior de la máquina. Indicó que el coste de la reparación podría acercarse al coste de la máquina, ya que estas máquinas no están construidas para ser reparadas. Estimó los costes en unos 600 dólares para desmontar los tambores, limpiarlos y volver a montarlos. La máquina se compró por 900 dólares. Además, Electrolux sólo paga al técnico si se encuentra un problema y se repara. El primer técnico indicó que había cambiado la correa de transmisión principal para ganar algo de dinero para el viaje. La correa nunca fue cambiada ya que la máquina nunca fue abierta. Se lo hice saber a Electrolux y me preguntaron si prefería que viniera otra empresa. Cuando le pregunté al supervisor de segundo nivel, Bracey, si debería vivir con el enjuague de mi ropa de 3 a 7 veces más, me dijo, y cito, ...eso depende de usted.... Electrolux indica que no tengo ningún problema y que no pueden hacer nada más. He presentado una queja ante el Departamento de Protección al Consumidor de Georgia y llevaré el asunto a Electrolux (no olviden que en realidad se trata de Frigidaire) al más alto nivel. No espero recibir más apoyo y tendré que reemplazar mi máquina por mi cuenta. NO SE APROXIMEN.

El frigorífico se estropeó en mi día 32 y ha sido una molestia tras otra. Ahora después de 3 meses sigo sin nevera y esperando de nuevo 2 semanas para que vengan a verla de nuevo después de que los 3 últimos técnicos me dijeran que había que cambiarla. ¡¡¡¡NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR UN PRODUCTO DE ESTA MARCA!!!! ¡¡¡Aunque fuera gratis no lo cogería!!!

Compré un horno doble Electrolux de gama alta el pasado noviembre. Cinco días después de que expirara la garantía del fabricante de 1 año, la puerta de cristal del horno se rompió durante la autolimpieza. La empresa se ofreció a arreglarlo si compraba una extensión de garantía, cosa que hice. El servicio de atención al cliente ha sido horrible, el peor que he experimentado nunca. Tuvieron que pedir una pieza y fueron necesarias varias llamadas para comprobar el estado del pedido. Nadie quiere hacer un seguimiento de su solicitud - que acaba de transferir su llamada a un área diferente y terminas teniendo que dar la misma información. En una llamada me transfirieron 5 veces antes de que me atendiera un representante que pudiera ayudarme. Incluso la encuesta al final de la llamada no funcionó. Respondía a las preguntas y se colgaba antes de que terminara la encuesta. Nunca compraré ni recomendaré productos Electrolux.

Desde que tenemos este frigorífico no hemos tenido más que problemas. El fabricador de cubitos de hielo no funcionaba y tuvimos que revisarlo. Funcionó durante poco tiempo y no conseguimos hielo con este frigorífico tan caro. Ahora desde hoy no funciona, ni el congelador ni el frigorífico. Me gustaría poder demandar a esta gente por el dinero que nos hemos gastado en este producto que no es bueno.

This is my second Electrolux appliance. The first one I got was a built-in double wall oven. Had a lot of problems with the oven. After a year, they replaced the oven. All has been good with the oven now, very happy with it. Needed a new dishwasher so I went back to Electrolux - it was 3/16/09. I keep having the same problem with it. I get an error code (Er01) leak detector. I have put so much money into this dishwasher, and it still does not work. They have replaced everything that they could inside the dishwasher. The service people said that there is nothing for them to do anymore. The service people said Electrolux should just replace the dishwasher like they did my oven. Its been over a year now and most of the time I do not have a working dishwasher. The time Im spending doing my dishes and the time Im on the phone with them is driving me nuts. I just want a dishwasher to do my dishes not me. I did not buy it to look good, and thats about all it can do. I never thought about taking photos when they were working on it. I started off being so nice. Now I just have one big headache after another each time I try to get them to repair my dishwasher. They keep telling me they are working on it, but all it does is cost me more and more and it still does not work.

Mi frigorífico Electrolux vino con mi nueva casa de obra - quería GE Profile, pero me decidí por Electrolux. El frigorífico no ha dado más que problemas. El lado del congelador y el dispensador de agua, han sido trabajados muchas veces. El congelador se congela con cristales, el agua sigue goteando del dispensador y lo han reparado cuatro (4) veces sin éxito. He pedido que venga un profesional más avezado a encargarse de la reparación, sin embargo, sigo recibiendo a la misma persona de siempre (¡¡¡sí, la que puso el calentador de la puerta al revés!!!). Tengan cuidado cuando consideren comprar un producto Electrolux - GE Profile no puede ser superado, aunque pueda costar un poco más. El servicio de atención al cliente de Electrolux trata a la gente como si fueran el juez y nosotros los condenados. Su horario de servicio es antiguo - 8AM-5PM de todas las cosas. ¿Quién hace eso ya? Me he pasado cinco días en casa esperándoles y ya estoy cansado de ello. Te insto a que busques, compruebes el servicio de atención al cliente, leas los comentarios, hagas tus deberes antes de comprar.

Microwave quit working after 3 years, known flaw in design, want $406 for new door. Bought $3500 refrigerator, after 2 1/2 years had to be replaced. Luckily I bought the extended warranty. Do not buy Electrolux

Electrolux refrigerator exhibiting serious problems after the one year manufacturer warranty was up. I had purchased an extended warranty (not through manufacturer) however, when I called Electrolux to report my issues - possibly having a lemon, too many problems for a new fridge, etc. - they were completely disinterested and took no responsibility for their product. They said it was a dealer problem if I wanted any comeback! I spoke to a supervisor Jennifer. How can companies take no responsibility for a product? Specifically ice maker problems, digital display and water dispenser.

Tengo este frigorífico desde hace unos dos años y me sigue encantando. Me han repintado los armarios y me han puesto encimeras nuevas, por lo que el lugar para el frigorífico estaba incorporado y no podía colocar un subzero sin cambiar los armarios. Este frigorífico me dio un aspecto similar por una fracción del precio y no podría estar más contento con él.

Warning. Do not buy from this company. We bought a Frigidaire double oven. Paid $1500. The very first time we try to cook on it the unit completely shorted out. We contacted Electrolux. They sent out J&M appliances to repair the unit. They replaced the fans four times, the motherboard three or four times plus numerous other parts. J&M Appliances have been to my house 10 times to fix different things but it went wrong with the unit and four times to diagnose it. They called Electrolux for me trying to get me a new unit being it was only a few months old. Electrolux denied the new unit so, I�€�ve sent emails to the CEO jonas.samuelson@electrolux.com and I believe it was the Vice President jan.brockmann@electrolux.com. Neither of them have responded back to me. Here�€�s the kicker. I spoke with a RITA **. She�€�s some kind of an executive assistant pretty high up. I told her I wanted a new unit. That this was ridiculous having to leave work and meet the service rep 14 times. So she told me she was not going to replace the unit. I was out of luck. Mind you it�€�s still under the one-year warranty. I have proof with the receipt. She didn�€�t care. Also Rita ** put a block on my Electrolux account so nobody else can help me with the problem anymore. I�€�ve called them numerous times asking to speak or two different managers and the managers tell me that she put a lock on it and only she can get into my account now. Be warned about this company. Do not purchase any of their appliances. The one year manufacturer warranty or any other warranties do not matter to this company. Do your research. Read all the reviews on Facebook, Yelp and any other social media. I should�€�ve done it before I purchased with them. I would not have bought any of my appliances through them. This is one crooked company.

No sólo un producto terrible, sino un servicio al cliente aún peor. Con tantas opciones (recuerden que Frigidaire es la misma compañía) por favor asegúrense de hacer su tarea cuando compren electrodomésticos. Mi marido, la oficina del Fiscal General, y yo mismo, no hemos sido capaces de hacer ningún progreso con esta empresa en tener un aparato que realmente funciona de acuerdo con sus especificaciones, su descripción, o lo que un refrigerador se supone que debe hacer. Cuidado con el comprador.

We had our house built 6 years ago and I just had to have the Electrolux appliance. The only thing that in my opinion that has worked well is the dish machine. The oven, cooktop, and microwave not so much. For the price I was expecting as other consumers have stated a much better product. I did not get the warranties because them in themselves were expensive as well.Lets start with the microwave because it had the least problems and lasted the longest. Two years ago the door panel came partly loose. Only I had it fixed was because I had gotten the home warranty for all household appliances and it was covered under that warranty. Along with the other two appliances that I am going to talk about. Last year the spring broke so the door would not close. My husband tried to fix it and in the midst of doing that he broke the top piece. A friend came over and saw that the door was taped shut. He asked what was wrong with it; I told him and he fixed for me. The top piece could not be fixed because it was plastic. Thank goodness he didnt charge me. He said it was a minor fix. The top piece I just laid it back on top. You couldnt tell it was detached. Now this year the microwave stop working all together. I put something in it to warm up and it did not come on DEAD. I never cooked in it anyway but dead after 5 1/2 years.Next we are going to talk about the cooktop. I picked out the 36 in induction cooktop. It was working good. I was excited I had gotten it then after 6 months the burners seem to no be cooking as well. I had to cook the food on high if I was using more than one burner because it was not cooking well and taking forever to cook. Thank goodness not was burning. I thought something was wrong but I could not figure out what it was. Then one day when I was cooking for the holidays, midway through cooking the hold cooktop shut off. At that point I had to wait for the fans to cool the cooktop off. Once that happen I had to cook everything one at a time till I was finish cooking. Needless to say I was upset. That Monday I called the Electrolux and they called a service tech out because it was still just under their warranty . When he finally came out he told me that it was a good thing it had shut itself off because it could have set the house on fire. Like that is something a home owner wants to hear. He told me he had to order the part. It took three weeks for that part to come in. No problems after that until the fourth year and it did it again. By this time I had gotten the home warranty I spoke of earlier and thank goodness for that because we had problem after problem. This time one side of the cooktop could not work. The service people sent someone to fix it. Then two months later the other side when out. They sent the same person out again. Then the other side that had been fixed went out again so he had to come back. This was every two months for 8 months. Then finally he realized something was burning out the circuit boards and fix it. No more problems but on the induction side you cannot burn the 2 burners on the same temperature or you will get an error. Thats a small price to pay for not being able to use your appliance that you paid hard earn money for 8 months.Finally we get to the double oven. The first problem I had was the Led lights went out. That was still under factory warranty. This happen two months after we moved in. The next problem again like the cooktop, the oven sensor went out, this was 6 months after we moved in. They came and fixed that. I had no problems until again like the cooktop in the 4th year. I was cooking on normal bake and the oven seem like it wasnt getting hot. Then I started using the convection bake then it seem like it was doing the same thing. One day I was standing there looking at the stove wondering what to do, my daughter said Momma I told you the bottom oven works better than the top. At that point I turned both ovens on and the bottom oven heated up faster than the top. So for a while we used the bottom oven for cooking until it was doing the same thing as the top. The problem with the oven was happening at the same time with the cooktop but it had to be 2 different work orders. The oven took longer to get fixed than the cooktop because we had to wait longer until the part to come in. So I didnt have a oven for 11 months. Because you could not use 1 oven without the other because they were on the same circuit board. Since then we can use both ovens but the bottom oven is still hotter than the top and it still heats up quicker.

Have Electrolux washer and dryer with pedestal for each washer wont spin and wont remove water. I cant get Lowes to help. Paid over $3,000 for both. I have problems with lint screen. It is so fine that I got to take outside and blow out with air compressor. Someone needs to go after Lowes/Electrolux. We need help.

Compramos la lavadora y la secadora Electrolux en 2017 e inmediatamente tuvimos un problema de ruido y golpes. Hicimos venir a dos técnicos y no pudieron encontrar el problema. Ahora el cajón del pedestal se ha roto. Tuve una lavadora de carga frontal Kenmore durante 15 años y nunca tuve ningún problema. Hoy he llamado para preguntar por esa pieza y he explicado que sigue sonando. Mi marido dice que es un defecto de diseño y que, aunque vaciamos la rejilla de las pelusas después de cada uso, se escapan y van a parar al motor. Hoy han dicho que no pueden cubrir el envío de alguien de nuevo. Está fuera de plazo. ¿¡En serio!? No compre ninguno de sus productos. La empresa no construye productos fiables y luego intenta echarle la culpa al consumidor y a nosotros por esperar tanto tiempo... He dicho que no es mi culpa que dos veces no pudieron resolverlo. Nunca jamás compraré nada de Electrolux. Productos terribles y peor servicio al cliente. Ni siquiera se merecen una estrella. Les daría un 5 negativo si fuera posible.

Compré un conjunto de lavadora y secadora Electrolux hace 2 años en color gris plata. Desde el principio las puertas de ambas unidades no cerraban bien, ni el cajón dispensador de detergente de la lavadora. Además, no se podía cerrar parcialmente la puerta al ventilar la lavadora después de usarla, lo que significaba que la puerta se quedaba abierta de par en par. Esto requería colocar la máquina en una zona donde no pasaran niños, personas y se enganchara a la puerta. Entonces, todo el panel de control se fue en la lavadora. Nos dijeron que Electrolux ya no fabricaba ese modelo, UN AÑO DESPUÉS DE LA COMPRA, y que en lugar de repararlo, la compañía de la garantía lo sustituyó por el siguiente modelo más nuevo. Esto supuso que también tuviéramos que cambiar nuestra SECADORA, ya que el color de las nuevas lavadoras era otro color de gris, y las unidades ya no hacían juego. ¡¡¡QUÉ ASCO!!! La garantía de 5 años que compramos en el momento inicial de la compra de la lavadora ahora también quedaba anulada, lo que significaba que tendríamos que pagar OTRA VEZ si queríamos una garantía ampliada. Intenté ponerme en contacto con Electrolux Canadá para preguntar si podíamos obtener una rebaja o un reembolso por los costes adicionales que habíamos soportado debido a que sus unidades eran defectuosas y anticuadas tan poco tiempo después de la compra. Ahí empezaron los verdaderos problemas. La joven de su servicio de atención al cliente fue la persona más grosera e indiferente con la que me he encontrado en el negocio. Me dijo que si no era un problema de garantía, no haría nada para ayudarme. Se negó a ponerme en contacto con su supervisor, y todos los correos electrónicos que se enviaran volverían a ella. No había ninguna lógica en su enfoque y no hace falta decir que toda la experiencia me dejó totalmente frustrado y decepcionado. Incluso intenté ponerme en contacto con alguien de la oficina de Electrolux en EE.UU. y Europa, pero me dijeron que no estaba dentro de su área, y que tendría que contactar con su oficina canadiense, incluso después de haber explicado mis problemas con la persona de primera línea de allí. Nadie se ofreció a ponerse en contacto con un supervisor en mi nombre, ni siquiera a darme un número de teléfono directo o una dirección de correo electrónico donde pudiera ponerme en contacto con un supervisor. Aunque las máquinas, de un año de antigüedad, siguen funcionando, no volveré a comprar NINGÚN producto de Electrolux, después de haber tenido la peor experiencia de mi vida en materia de servicio al cliente.

Nuestra experiencia está muy en consonancia con los comentarios anteriores de otras personas. Compramos un frigorífico para un apartamento de inquilinos en febrero. Se estropeó en junio y empezó el tira y afloja. 5 llamadas in situ de los técnicos y el problema no se pudo resolver. Mientras tanto, compramos otra unidad de otro fabricante y Electrolux insistió en enviar otro técnico. Nunca había visto algo así (probablemente hemos comprado 50 o 60 frigoríficos en los últimos años). Con el tiempo que perdimos nosotros, el inquilino, el personal de atención al cliente y el dinero de los técnicos se podrían haber comprado 5 electrodomésticos de gama alta... Nunca más y llevaré a Electrolux a los tribunales. De ninguna manera gastaremos otro minuto para atender otra llamada de servicio. Queremos que nos devuelvan el dinero.

El congelador frostfree de 3 años empezó a congelarse después de 2 años. Lea los comentarios antes de hacer la compra de la nevera y el congelador independiente. Ambos son de acero inoxidable y muy bonitos. Este producto ha demostrado ser poco fiable y debería haber tenido en cuenta las advertencias de los comentarios. A pesar de su belleza, no aconsejo la compra de esta marca.

Compré un frigorífico Electrolux de puerta francesa hace 3 años y no he tenido más que problemas en la mayoría de las piezas del frigorífico. He tenido que cambiar el panel de la computadora 2 veces, el sellado de goma alrededor de la puerta del congelador 3 veces, la luz LED 1 vez, el compresor 1 vez. Estos requirieron múltiples llamadas de servicio utilizando nuestra compra de garantía extendida de aproximadamente $ 200 por año. Después de 3 años de pagar la garantía extendida he decidido comprar un LG y esperar una mejor experiencia.Debido a los múltiples problemas pensé que simplemente habrían reemplazado el refrigerador por uno nuevo pero me dijeron que tendrían que tener 3 reparaciones en la misma parte dentro de un año para darme un nuevo refrigerador. El hecho de que el compresor se estropeara fue la gota que colmó el vaso. No voy a comprar más cobertura para el 2019. NO COMPRAR. REFRIGERADOR DE FONDO - ESA - Cobertura total. Plazo: 1 AÑO. Marca: ELECTROLUX. Número de modelo: EI23BC30KW. Número de serie: 4A42517637. Fecha de entrada en vigor del plan: 01,01,2019. Fecha de caducidad del plan: 12,31,2019.

Got this washer and dryer back in May 2011. Immediately I started having problems with the washing machine. The pump is out now and its been out for two weeks and nobody knows if they can get the part or whats going on. Very disappointing in Electrolux. I worked for this company for 30 years and know how!!

Compré la secadora Electrolux EFMG627UTT el 18 de septiembre. La secadora tarda demasiado en secarse y el servicio de atención al cliente es deficiente. Ya han cambiado la placa base y el sensor de temperatura. El secado predictivo es una función estúpida y no funciona bien. La secadora vacía sin carga está funcionando 1 hora y ellos afirman que puede detectar la carga y la humedad y predecir con precisión el tiempo de funcionamiento. Significa que debería parar el ciclo en pocos minutos cuando la carga y la humedad son 0. Pero todavía predice 57 minutos y funciona durante 57. El técnico José dice que es normal y que está de acuerdo con las especificaciones técnicas y cuando le pregunté cuál era la especificación técnica, dijo que no lo sabía. Ninguno de los técnicos de atención al cliente conoce esa especificación. La peor atención al cliente y la peor máquina. Si alguien puede guiar para demandarles estaré encantado de hacerlo. Motivo de la crítica: Mal servicio al cliente. Pérdida monetaria: $1800.

Compré 4 productos de la galería en junio de 2019 (Frigorífico, Cocina, Lavavajillas y Microondas), por lo que apenas lleva 3 meses. El lavavajillas salió con un código de error ER a finales de agosto de 2019 y llamé a Electrolux y enviaron a un técnico que vino y reseteó una placa. Apenas unas 2 semanas después de la primera incidencia volvió a ocurrir lo mismo y ya hace más de dos semanas que me quejé y no puedo utilizar el producto que compré. ¡¡¡¡El agente con el que hablé hace dos semanas me dijo que pedirían una nueva placa para sustituir la defectuosa y ayer, cuando llamé para que me hicieran un seguimiento, me dijo que podría tardar meses (hasta 6 meses) !!!! Voy a buscar alguna protección legal si lo necesito porque me siento realmente aprovechado aquí; incluso con mi garantía extendida. El servicio de atención al cliente es horrible. Tunde

Este verano compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa. Nuestro apartamento estaba en obras, así que no pudimos conectarlo hasta este mes. Cuando lo intentamos no funcionó. Llamamos a Electrolux y nos informaron de que enviarían a un técnico de inmediato. Porque no tenemos el recibo. Dijeron que respetarían la fecha de compra del 15 de septiembre de 2014. El primer técnico nunca vino así que llamamos a Electrolux de nuevo. Cuando hablé con el representante de Electrolux por cuarta vez pedí hablar con un supervisor. Cuando hablé con el representante de Electrolux por cuarta vez, pedí hablar con un supervisor. Le pregunté cuáles eran mis opciones porque Electrolux sólo contrata a 4 reparadores en toda la zona de Nueva York y los 4 tenían 1-2 estrellas en todos los sitios web de reseñas de consumidores y 2 de ellos ya no se habían presentado. Esperaba que pudiéramos contratar a un contratista que sabemos que es de alta calidad, que puede reparar la marca y que está disponible, y que nos lo reembolsaran, como si estuviéramos fuera de la red del seguro médico. La supervisora me puso en espera durante mucho tiempo: la llamada entera duró 61 minutos. Cuando volvió me dijo que ya no respetarían nuestra fecha de compra y que como el frigorífico fue fabricado en 4,2013 lo considerarían comprado en 10,2013 y que por lo tanto estábamos fuera de garantía y que no había nada que pudiera hacer para ayudarnos.No hemos podido localizar el recibo desglosado. Electrolux nos ha ofrecido vendernos una garantía de 600$ por 3 años. Sin embargo, al leer los comentarios sobre nuestra compra, todos los que han tenido este problema dicen que es crónico y que nunca se resuelve. No cometa este error. El EI288S65KS6 no funciona y Electrolux es una empresa que no trabajará con usted.

We bought all new Electrolux appliances for our kitchen 4 years ago through Appliance Factory. Within the first year the ice maker quit working. Called Brand Source and they installed an upgrade but it never made ice regularly again. By the way folks, if you have Electrolux Model EW28BS701S1 and you have ice making problems, it will never be fixed. We got used to ice cube trays and bagged ice. I recently called Brand Source for repairs on 3 of my appliances (other stories for another day) and the first thing they did was take $500 to install new mother boards. It made a small amount of ice when the tech left to never make ice again. I called Brand Source again and asked for a different tech. After 15 minutes, he took pictures inside the ice maker, called Electrolux and then told me I would get a new refrigerator. The fingers in the ice maker are defective and they have known it all along. By the time Electrolux contacted me for the fridge swap, I wanted my $500 back. Electrolux said their only concern was to get me a new fridge. I called Brand Source and they basically said it was not their problem because the ice maker was making ice when the tech left the first time. I called Appliance Factory since they were going to be the ones delivering the new fridge and she also said it was not their problem since the fridge would get sent back to Electrolux. I figured I owned the fridge since I owned the $500 mother boards in it and was told I could not keep it. Basically I paid $500 for another refrigerator that would make ice (it was a very expensive refrigerator). The replacement is quite sub par compared to the one I had. It has gray dimple sides and the drawers are cheaply made. My original fridge was all stainless steel and heavy. So far I have ice. What a scam.

Compré un frigorífico y un congelador a juego con un kit de ajuste para nuestra casa recién construida. Antes de instalar estas unidades, ambas fueron enchufadas para asegurar que funcionaran correctamente. El congelador funcionó sin problemas, sin embargo el refrigerador (después de tres servicios) todavía no mantiene una temperatura por debajo de 70 grados. Pedimos un reemplazo a la empresa a la que lo compramos (Jetson de Stuart Florida) y nos dijeron que el fabricante no autorizaría un reemplazo porque la unidad no podía ser clasificada como irreparable. Llamé a la fábrica, y me dijeron que no tenían ningún registro de ningún servicio en el refrigerador. Después de que el fabricante llamara al departamento de servicio de Jetsons, y descubriera que no se había enviado ningún historial de llamadas de servicio al fabricante, todo lo que se podía hacer era establecer otra llamada de servicio. (Unas cuantas vueltas, unas cuantas vueltas). Por supuesto, un técnico conseguirá que la unidad funcione durante unas horas y volverá a fallar, y este carrusel continuará. He perdido 2.000 dólares y no tengo un frigorífico que funcione. El comprador debe saber que todos los vendedores de electrodomésticos deben seguir las políticas de sustitución del fabricante. Una vez que usted recibe la entrega, está atrapado.

Can only wonder if the GE acquisition is a factor in the terrible cust service from this once prestigious company! Previous service calls were handled professionally and never had an issue until Sept 15 when I called cust service and ordered replacement part which covers the motor, etc on back of refrig. Unit arrived approx 10 days later damaged beyond use due to improper packaging of unit (modified box broke open, packing material missing, and unit was crushed). Called cust service back and a replacement unit was shipped out and arrived 4 days later but it was the wrong part. There are only two parts on the backside of a refrig -- the metal plate covering 90% of the unit and the cardboard panel covering the motor, etc! Called cust service again and was advised even though Electrolux rep ordered the wrong part, they would only waive restock fee and I was financially responsible for return shipment for a 35 x 13 x 5 box. Lastly, submitted online complaint to cust service expressing my disagreement with the shipping issue. Next day received email reply stating Saw you called in and matter was resolved by waiving of restock fee.I seriously question if there is some type of learning/listening disability issue (such as Attention Deficit Disorder) with the Electrolux service staff. Or perhaps they just dont care -- put in their hours and collect a paycheck and go home. Three out of four reps failed to listen/absorb what was being said and merely mouthed platitudes and repeated errors. While I was very polite to all of the cust service reps, I am thoroughly disgusted with the corporation and would not recommend Electrolux products.

Compré una casa nueva que venía con electrodomésticos Electrolux nuevos, incluido el lavavajillas. Los botones se pulsaban inadvertidamente durante la carga y descarga, lo que provocaba que se pulsara el botón de secado al aire, que bloqueaba el panel de control. Después de desbloquear el panel de control, la opción de secado por aire no funcionaba hasta que se restablecía el fusible principal en el garaje. Esto ocurría al menos una vez a la semana. Llamé a Electrolux y enviaron a Callahan Appliance Repair para arreglar el lavavajillas. Enviaron al hijo del propietario que afirmó que los botones del lavavajillas estaban funcionando mal y los reemplazó (lo hizo tan rápido que no estoy seguro de que realmente lo hiciera). Sin embargo, informó a Electrolux de que había cambiado los botones de mi microondas. Él no hizo ninguna reparación en mi microondas!!!!!Bueno unos meses más tarde, el mismo problema y Electrolux envió Premier aparato dos veces porque Callahan se negó a venir a mi casa desde que los llamé en la reparación de microondas falso. Después de que en diciembre de 2014, justo antes de la garantía se acabó Electrolux comenzó a hacer sus propias reparaciones y envió un técnico Electrolux fuera. Indicó que el panel de control estaba defectuoso. Pidió la pieza y la reemplazó y Electrolux extendió mi garantía de reparación (piezas y mano de obra) hasta junio de 2015. However, since he replaced that out, the control panel cover will not fit right and there is space between the control panel and cover due to the heat,steam from the dishwashing cycle.The Electrolux tech has come out and replaced the control panel cover but the problem still is not fixed. Se sigue separando del panel de control. El técnico de Electrolux ha venido y ha sustituido la tapa del panel de control, pero el problema sigue sin solucionarse. Creo que ya que todavía está bajo una garantía de piezas y mano de obra que debe ser reemplazado sin costo alguno para mí. Se niegan a arreglarlo. Creo que no están cumpliendo su garantía (mano de obra incluida). ¡¡¡¡Siempre he tenido electrodomésticos Whirlpool y NUNCA compraré electrodomésticos ELECTROLUX!!!! ¡¡¡¡¡BUYER BEWARE!!!!! ¡UNA BUENA EMPRESA RESPALDA SUS PRODUCTOS! ¡WHIRLPOOL LO HACE! No tengo recibo de la compra porque compré una casa de nueva construcción.

BUYER BEWARE!!! When my boyfriend and I bought our house, we purchased an Electrolux washer and dryer set. Since we purchased them, the washer has leaked into the drawer randomly and the dryer has burned our clothes multiple times. They have replaced the back grate 3 times already and it keeps turning black and burning our clothes. Now it�€�s been fixed since yesterday and the grate is black again. Upon further research, I�€�ve found multiple people with the same complaint. Please do not buy anything from Electrolux. Their products suck. Their service sucks. Their accountability sucks. I want a new friggin dryer!!!

Tienen productos muy valorados, pero el servicio es simplemente horrible. Compré a través de Sears una secadora de gas de 8 pies nueva (EFMG617STT) y empezó a hacer ruido justo después de la instalación. El instalador nos dijo que el ruido desaparecería. Durante 3 meses el ruido se convirtió en una vibración hasta que no pudimos hacerla funcionar. Había contratado la garantía limitada Platinum Star de Electrolux, así que llamamos y enviaron a una empresa de reparación (All County Appliance Service) que determinó que necesitaba una rueda de soplado y un motor. Ya han pasado 2 semanas sin que puedan arreglar la secadora. Mi mujer se ha pasado más de 10 horas al teléfono para localizarla y nadie puede decir dónde están las piezas ni cuándo pueden arreglarla. Resulta que la empresa de reparaciones tiene una calificación de 1 estrella en Yelp y ni siquiera contestan al teléfono la mayor parte del tiempo y cuando lo hacen, se remiten a Electrolux con respecto al envío de las piezas. Electrolux (hemos hablado con 3 personas diferentes) dice que tienen muchos clientes excepto nosotros y que tenemos que esperar. Cuando contactamos con Sears (que lo hemos hecho 3 veces y nos colgaron la última vez) nos dicen que tenemos que contactar con Electrolux. Nunca he visto algo así... nunca. Especialmente cuando pagas 1200 dólares por un electrodoméstico de alta gama.

Compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa, un horno doble de pared, un microondas de techo y un lavavajillas. El primero en fallar fue el frigorífico, que no podía hacer hielo. Luego falló la placa del horno doble en la pared, luego la pantalla del microondas y finalmente el lavavajillas que no limpiaba los platos correctamente ni los secaba. El fabricante de hielo del frigorífico falló dos veces más, el microondas una segunda vez (lo sustituimos por GE), y el lavavajillas no limpia ni seca hoy en día a pesar de utilizar los ajustes más altos de limpieza y secado con calor. Algunos de ellos fueron arreglados bajo garantía, otros bajo una garantía extendida. Nunca compraré otro producto Electrolux o Frigidaire, y cada amigo, pariente, vecino y compañero de trabajo ha escuchado mi historia. Si estoy en el departamento de electrodomésticos de una tienda que lleva Electrolux o Frigidaire, observo si alguien parece estar interesado en la marca y les advierto, instándoles a que miren las reseñas y las quejas en Internet. Seguiré haciendo esto en cualquier momento y en cualquier lugar en el que encuentre a alguien que esté pensando en comprar nuevos electrodomésticos. He tenido buena suerte toda mi vida con los productos y suelo ser una persona bastante positiva, pero ésta ha sido la experiencia más atroz. Supongo que me he convertido en un evangelista inverso de la marca.

¡Nuestra nevera tiene 5 años, la máquina de hielo se rompió! La barrena está oxidada. No funciona. Intenté llamar a Electrolux, pero no respondieron. ¿Cómo se puede hacer algo que dispensa hielo y agua y que se oxide? No compre un frigorífico de Electrolux.

We purchased our home with seemingly new Frigidaire/Electrolux appliances. Fridge, a GLR T217TDKD, does not seal well and hangs on hinges poorly. The gasket fell out. Microwave (model FMV156DCC) handle fell off and the machine makes an electronic whine/grind sound while cooking (and no, its not the turntable mechanism). I wonder if we are being irradiated. Dishwasher, model FDB2000RFC1, is frighteningly loud. Grind, grind, grind. Avoid Electrolux/Frigidaire like the plague. Its the Yugo of appliance makers. I am out of warranty, sadly. Whatever happened to quality?

Por favor, aléjese de este modelo de frigorífico caro-Electrolux Icon Modelo E23BC78ips. Desde que lo entregaron le cambiaron tres puertas por abolladuras de fabricación... Debería haberlo devuelto desde el primer día. Ahora la máquina de hielo no funciona y en la parte trasera de la nevera hay una gran mancha de corrosión (nevera completa de acero inoxidable) con un coste de 3.699,96 dólares. Cuando llamé al servicio de atención al cliente hoy, me dijeron que si miraba el manual sería consciente de que no está cubierto después de un año. Así que, básicamente, es un frigorífico desechable con un precio elevado y un mal servicio de atención al cliente...

He comprado una casa nueva con todos los electrodomésticos Electrolux. Después de la 3ª carga de ropa que hice resulta que la flamante lavadora Electrolux empezó a desbordarse y a seguir llenándose sin parar. Me alegro mucho de estar en casa, de lo contrario toda la casa se habría inundado. Tuve algo de suerte porque pude apagarla a tiempo y los daños fueron de unos pocos cientos de dólares. Después de que hice que el constructor y la persona del servicio técnico tomaran todas las fotos necesarias para demostrar el defecto, a Electrolux no le importó y se negó a reembolsarme las pérdidas. Por eso escribo esto, porque deberían saber que la gente es mucho más inteligente de lo que creen y esto hará que la gente busque en otra parte. También son dueños de Frigidaire, así que otra marca con la que perderán, todo lo que se necesita es el boca a boca y la verdad saldrá finalmente a la luz. Lo único que les importa es el dinero y el engaño.

Compré un refrigerador y una estufa Frigidaire en julio de 2014. Pensé que estaba comprando una marca de buena reputación, por lo que no necesitaba comprar un acuerdo de garantía extendida. En el 1 de enero de 2017, el refrigerador dejó de enfriar. Perdí artículos en el congelador, así como la sección inferior del refrigerador. Llamé a un técnico de servicio referido por Lowes. Me dijo que el diagnóstico y la reparación costarían lo mismo que un frigorífico nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Frigidaire. Me dijeron que lo único que podían hacer era ofrecer un descuento en la pieza de repuesto. Pero que tendría que pagar la mano de obra y la pieza. Me he jubilado recientemente y no puedo permitirme hacer esto ni comprar un nuevo frigorífico. Ahora he estado sin un refrigerador desde el 1 de enero de 2017. Tuve que empezar 2 trabajos para ahorrar para poder comprar un refrigerador. Tal y como están las cosas, no podré hacerlo durante al menos 2 meses. Estoy muy decepcionado con Frigidaire, Electrolux. En el gran esquema de las cosas puede que sólo sea un consumidor, pero incluso uno debería importar. Tuve que utilizar un ordenador en una escuela ya que no puedo permitirme el lujo de tener internet. Me dejé la documentación en casa, así que no tengo el recibo para añadirlo a esto.

Compré un juego completo de electrodomésticos ICON Electrolux hace poco más de 10 meses. La primera vez que utilizamos el lavavajillas, el panel de control mostraba un código 11 que indicaba un problema con la válvula de desagüe. Me puse en contacto con el departamento de atención al cliente y me remitieron a una empresa de servicio técnico para que viniera a revisar el problema. El técnico no tenía ni idea de lo que tenía que hacer y me dijo que no era un problema del aparato, sino de la instalación, y que no podía hacer nada. Entonces me puse en contacto con un fontanero por mi cuenta y un fontanero con 25 años de experiencia me aconsejó que no había nada mal con la instalación y que me pusiera en contacto con Electrolux para obtener una segunda opinión de otro técnico de servicio. Me puse en contacto de nuevo con Electrolux y después de muchas quejas, finalmente enviaron a una empresa de servicio diferente para revisar el producto. El nuevo técnico de servicio finalmente aconsejó que el problema se debía a la placa defectuosa del ordenador, que aconsejó a Electrolux sustituir. Electrolux me informó de que el lavavajillas que había comprado ya no estaba disponible y la tienda donde lo compré me devolvió el dinero. Decidí entonces dar otra oportunidad a Electrolux y compré su producto. Recientemente, utilicé la autolimpieza en mi estufa Electrolux ICON y cuando la autolimpieza se completó, abrí la estufa y me di cuenta de que la ventana de la puerta tenía una película sucia entre el cristal y había dos marcas puntiagudas de tamaño en el lado derecho e izquierdo de la puerta. La limpié con un paño húmedo y empezaron a desprenderse trozos del material. Envié un correo electrónico a su departamento de atención al cliente y me dijeron que no podían hacer nada, ya que su garantía sólo cubre las piezas funcionales y no las visuales. No podía creer que hubiera recibido un correo electrónico así de una empresa de gama alta.

El peor servicio de atención al cliente, junto a Fiat Corp, al menos. Estuve 55 minutos en espera de un supervisor al que el representante del servicio de atención al cliente se negó inicialmente a conseguir y luego el supervisor se negó a hablar conmigo. Me las arreglé para llamar a otro teléfono y un representante servicial me consiguió un supervisor en 8 minutos. En resumen, mi lavavajillas Electrolux de 2 meses de antigüedad tiene un estante para platos que se derrumba rutinariamente. Después de romper varios platos, decidí llamar para que lo repararan. Querían que solucionara el problema, a lo que me negué ya que no he movido nada desde que recibí la unidad. El supervisor me informó de que se me cobraría la llamada de servicio porque las rejillas que mantienen los platos en posición vertical se consideran cosméticas y no funcionales y, por lo tanto, no están cubiertas. ¿De verdad? ¿No necesito esas rejillas para que me limpien los platos? Y, por lo visto, no hay listas reales de piezas cosméticas y funcionales. Todo es arbitrario y se basa en lo que la empresa quiere. ¡Nunca más Electrolux o Frigidaire para mí!

The dishwasher has been repaired in leas than 5 years. Fridge has broken twice. Microwave control lights went out in less than a year. Poor support from Jeff Lynch appliances. Will not buy them again.