In Oct. of 2009, I redid my kitchen and UNFORTUNATELY purchased my refrigerator ($2899.00), wall oven (no major issues), microwave (never worked correctly from day one) and dishwasher ($1200.00) at one time and thought that going w/ Electrolux for all four was the way to go. I had purchased the fridge and dishwasher along w/ a 4-yr. extended warranty for both. I have never in my life dealt with shoddier made appliances and a company that has NO clue how to manufacture ANYTHING but vacuums. The fridge had SIX service calls for a defective ice maker that could NEVER be fixed. It wasnt until our service tech (who by now was like family) called Electrolux directly and got us a refund for the purchase price of a 4 yr. old fridge. Last week, the dishwasher decided to leak water out from underneath it. It too had 4 service calls on it and has NEVER done a decent job of cleaning the dishes. Now that the warranty is up, the dishwasher is being replaced w/ a Bosch unit that was $400.00 less than the Electrolux and comes w/ a BETTER warranty and the backing of a company who knows what the hell theyre doing. I CANNOT STRESS IT ENOUGH -- STAY THE HELL AWAY FROM ANYTHING ELECTROLUX!!! Even w/ extended service plans, they are nothing but stainless steel BOAT ANCHORS!!!!!!

Refrigerador ha tenido hielo reparado 2 veces en los primeros 8 meses andamp; todavía no hay hielo. También tenía placas de circuito reemplazado en 4 años para ambos nevera andamp; congelador. Tardaron 2 semanas en conseguir las piezas porque la primera vez dieron un número de piezas equivocado a la empresa de reparación. Contactar con Electrolux fue inútil porque dijeron que no respaldarían el producto. No volveríamos a comprar Electrolux con todos los problemas que hemos tenido. Tuvimos Whirlpool durante 18 años sin una sola llamada de servicio.

We purchased our home with seemingly new Frigidaire/Electrolux appliances. Fridge, a GLR T217TDKD, does not seal well and hangs on hinges poorly. The gasket fell out. Microwave (model FMV156DCC) handle fell off and the machine makes an electronic whine/grind sound while cooking (and no, its not the turntable mechanism). I wonder if we are being irradiated. Dishwasher, model FDB2000RFC1, is frighteningly loud. Grind, grind, grind. Avoid Electrolux/Frigidaire like the plague. Its the Yugo of appliance makers. I am out of warranty, sadly. Whatever happened to quality?

I purchased an Electrolux refrigerator 4 years ago based on many trips to appliance centers who all recommended this brand. I have had both a GE refrigerator and Whirlpool in the past with virtually no issues. The water paddle has failed twice (only my husband and I live here). There is no replacement for just the paddle so you have to buy the entire water dispensing system. The board control went out in 11/2011 and now the same board needs to be replaced again for the price of $400-$500 with service. I called Electrolux who told me to buy an extended warranty yearly for the price of $196. I will never ever buy another Electrolux product again. It makes me wonder if this company was paying higher commissions on their products than their competitors due to so many people stating they heard it was the best appliance from so many sales people.

Compré un horno Electrolux a través de Internet. Tenía 3 años de garantía. Cuando lo recibí no había ningún documento ni factura. Ahora no calienta el horno y el servicio técnico me pide la factura para repararlo en garantía. Según la fecha de fabricación del horno todavía es válido para la cobertura de la garantía. Para repararlo necesitan entre 2500 y 3000 rupias. Cuando el coste del horno es de 4000 rupias. La calidad es muy pobre.

¿Existe una clasificación de cero estrellas? Estoy muy descontento con mi frigorífico Electrolux. Tiene poco más de dos años y he tenido que cambiar la placa del ordenador principal (dos veces) y el ventilador del evaporador por valor de 1.000 dólares. Debería estar en garantía por un mínimo de 3 a 5 años para estas piezas principales. El número de modelo es E23BC68JPS5. Es ridículo gastar 1.000 dólares más en este aparato, dado que ya gasté más de 3.000 dólares para comprarlo no hace mucho.

El mango de nuestro microondas, campana se rompió hace un año y fue reemplazado bajo una garantía extendida. Se rompió de nuevo, en el mismo lugar exacto que la primera, en menos de un año de uso en una casa de dos. Esta vez no hay cobertura de garantía. Cuando me puse en contacto con C,S, su respuesta fue: Estaré encantado de programar una visita de servicio, pero correrá de su cuenta. Me puse en contacto con ellos y lo mejor que pude hacer fue un recuento de 50 en la pieza. Cuando termine, gastaré aproximadamente 225,00 por las piezas y la mano de obra. Cuando cuestioné la posibilidad de un problema de diseño, me dijeron que si lo hubiera ya habrían oído hablar de ello... Terrible diseño, terrible respuesta de C,S, terrible enfoque de Corp a un problema. Este microondas no era barato, pero es posible que las piezas sean de mala calidad. No puedo no recomendar Electrolux en este momento.

Safety alert! Purchased this dryer from Sears in December 2017, and have experienced lint clogging problems in the fan assembly since then. Spoke with Rita ** at corporate, November 20, 2018, at 12:30 p.m. central standard time. She first asked what she could do to and I told her to pay for the parts I ordered or replace the dryer. I reviewed my original email message to her (Rita **) as she appeared to not have read it thoroughly. She stated that my installing the filter assembly lint clamshell (530451374) and the grill assembly lint with moisture sensor (5304515376) would void my manufacturers warranty. Even though the parts are newer models (for EFME627U) released after discontinuing my dryer model and would work by using longer mounting screws and transferring the original moisture sensor wire assembly, Electrolux would dismiss the unit and no longer honor the warranty. I stated that the engineers would be very happy to learn about the problem and the repair to correct using the newer design parts. I also asked Rita if she would like grandmothers or other elderly people to have to deal with the felt producing lint buildup in the fan assembly. I expressed concern regarding the high number of bad reviews of this dryer because of the lint problem. Rita promptly tried to tell me that the majority of the Internet reviews are negative at which point I cut her off and explained that I understand how the Internet works as I am an IT professional. People typically post detailed negative reviews when extremely frustrated or disappointed. Rita said something about posting good reviews and I told her that I do not post reviews for every service and item that delivers as expected. It is only the problems that need to be shared or those services or items that deliver in a much better than expected manner. Rita stated a minimum of three times that it was at my discretion to post negative reviews - even when I explained that they would be detailed. With all that said, are you certain that this direction is the one endorsed by Electrolux corporate? It is a great disappointment to me and I will need to spend more time to release the reviews as I do NOT want elderly people or others (think of your family and friends) to purchase such a problematic dryer. This dryer is the FIRST to exhibit these problems - even with washing and drying laundry containing MORE fur and lint with my previously owned, other branded, units. In all cases I am a fanatic about cleaning the lint screen and in the situation of the current Electrolux, stopping the cycle midway to perform an additional cleaning if I am drying whites (cotton based). Note that I also sent email messages to Alan Shaw and Jonas Samuelson receiving NO response or bounce messages (their email addresses are good). Will never purchase Electrolux products again.

ACTUALIZACIÓN: finalmente la empresa me envió la junta de repuesto y la lavadora quedó reparada.

Tengo un microondas Electrolux nuevo que tenía 1 año cuando envié mi primera reclamación. El microondas,horno de convección tiene ahora 11,2 años y sigue inutilizable. La puerta está agrietada, cuelga de 2 bisagras en lugar de 4. La queja original era una puerta empañada. El primer reparador autorizado por Electrolux dijo que la puerta estaba sucia. No es cierto. La puerta empañada resultó ser una señal de advertencia de que la puerta era defectuosa. Unos meses más tarde, la puerta del microondas se empañó y se fundió en el cuerpo de acero inoxidable de la unidad. 4 reparadores autorizados más tarde, con los reparadores tomando fotos y escribiendo informes, la puerta derretida fue reemplazada por un reparador autorizado de Electrolux que intentó montar la puerta de reemplazo. No me lo dijo pero vi que la puerta estaba agrietada. ¿Envió Electrolux una puerta agrietada o se le cayó antes de montarla? No lo sé. Lo que sí sé es que no me dijo nada sobre la grieta y que no pudo colgar la puerta correctamente. Dijo que la puerta era demasiado pesada. Se ha roto la unidad al tratar de colgar la puerta. Marcó burdamente la unidad al intentar rascar las partes fundidas de la puerta de la unidad principal. Se fue con la puerta colgando por 2 bisagras, dejando 2 bisagras flotando. Empujando y tirando de la puerta y de las bisagras, sacó los clips interiores hasta el punto de que salieron del interior de la unidad, haciendo que la unidad pareciera hinchada. Con una herramienta metálica rascó el plástico derretido. Me dejó con un acero inoxidable rayado y sobresaliente en el interior para mirar. La puerta se abre sola, encendiendo la luz. La puerta cuelga. Me dijo que no usara la unidad.6 meses y 6 reparadores después, Electrolux quiere enviar a otro reparador. No quieren sustituir el aparato. En su lugar, envían a los chicos a tomar fotos y escribir informes que están lejos de la verdad. La unidad es inutilizable como lo ha sido desde que se fundió por primera vez 4 meses antes, 5 meses antes con la primera advertencia de un problema y 6 reparadores después en total. Todos ellos han dado como resultado un microondas que no funciona, muchos días esperando a los reparadores, muchas fotos tomadas por los reparadores y muchas llamadas a Electrolux en Augusta, Georgia y a Suecia. Sólo quiero lo que he pagado: un microondas que funcione y sin daños físicos causados por sus reparadores autorizados. Estoy dispuesto a dejarles su microondas inflamable y dañado a cambio de que me devuelvan mi dinero. Parece que eso sería una buena práctica comercial y lo correcto, pero ¿es esa su intención?

Compré una lavadora Electrolux hace tres años. No hay más que problemas. Se ha estropeado CUATRO veces. El último par tuvo agua en mi piso de una pulgada de profundidad. Dos de nosotros, casi no la usamos. A Electrolux no le importa. Hablé con cuatro representantes y lo mejor que pudieron hacer fue decirme que consiguiera una garantía extendida. Tuve uno el año pasado y tardaron 2 semanas en arreglarlo, un trabajo de 10 minutos. POR FAVOR, no compren nunca productos Electrolux; no dan servicio a sus productos y son limones.

Tienen un aspecto fantástico y funcionan de maravilla en mi cocina gourmet. Incluso si el precio no es un problema, créame que estos son los lavavajillas que quiere en su (Mc) mansión. ¡Incluso pueden lavar una carga en 34 minutos! Me gustaría poder calificarlos con 10 estrellas. Compre uno o dos lo antes posible. No se sentirá decepcionado.

Hace cuatro años compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa. Después de cuatro años de sustituir la máquina de hielo en numerosas ocasiones, Electrolux sustituyó el frigorífico en agosto de 2014. Dos semanas después de la entrega, los productos y la carne no se congelaban. Un ventilador terminó siendo reemplazado. Hace un mes la máquina de hielo se estropeó. Electrolux sustituye la máquina de hielo y tres semanas más tarde se apagó. Cuando el técnico sacó la máquina de hielo, me enseñó dónde se había producido el cortocircuito. Dijo que podría haberse incendiado. Electrolux debía llamar en 48 horas para sustituir la máquina. Ya han pasado 4 días y no he tenido noticias de ellos. No vuelvan a comprar Electrolux.

He tenido una experiencia horrible con Electrolux, frigorífico, lavavajillas, cocinas, hornos. Su servicio es terrible. No compren nada de esta empresa. He tenido problemas con todos sus electrodomésticos. Últimamente incluso intenté comprar un filtro para mi nevera y no pudieron enviarlo. Nunca llegó al correo. Es terrible.

Compré un refrigerador Electrolux en 2011. El refrigerador es un pedazo de basura de $4,000.00. No sólo es un producto con múltiples problemas, uno de ellos es un peligro de incendio, 2 la máquina de hielo nunca funcionó correctamente. Y el servicio al cliente es aún peor que el producto. Llamé para que repararan la máquina de hielo, pero cuando vino el técnico me dijo que no podía hacer nada porque no veía el problema. El riesgo de incendio - es que la unidad de iluminación quemó un agujero a través del revestimiento. Llamé y me dijeron que estaba fuera de garantía y que nunca habían oído hablar de ese problema en particular, pero por suerte para mí, vendían un kit de reparación para ese problema en particular. Decidí contactar con el BBB porque me negué a dar a Electrolux un dólar de mi dinero. Me comuniqué con Electrolux para saber que el revestimiento del refrigerador todavía estaba en garantía. O me hicieron creer que estaba en garantía. Sus palabras fueron que el revestimiento del armario, el compresor y algo más tenían una garantía limitada de 2 a 5 años. Con esa carta en la mano me puse en contacto con Electrolux y acordaron enviar a una persona para reparar el revestimiento, pero si se consideraba que era cosmético, yo sería responsable de los gastos. Pensé, ¿cómo es posible que lo consideren cosmético? El técnico se presentó en mi casa un par de días después y me dijo que no se podía arreglar. Armado con la misma carta de Electrolux le di una copia de la misma. Me dijo: Está bien, esto dice claramente que está cubierto por la garantía y estoy solicitando uno nuevo. Pero no aguante la respiración porque su experiencia es que Electrolux no cumple sus contratos. Siempre le pasan la factura al cliente. Y en cuanto al agujero quemado, lo ha visto muchas veces y es muy común que ocurra con su producto. Por supuesto, no cumplieron su contrato. Se negaron a cubrir nada. Y niegan que esté cubierto porque lo consideran cosmético. Empresa horrible. Esperemos que nadie tenga que morir antes de retirar este peligro de incendio.

We bought a suite of Electrolux appliances when we moved into our new home, 6 in all and within 5 years all but two failed with another on its way out. First to go was the Dryer first indicated by an error code. Next was their top of the line oven stove Microwave followed by the Dishwasher and not long after came the failure of the Refrigerator. The digital display on the stove is no longer readable. That leaves the Washer which for the life of me I can�€�t understand why it�€�s still working. We�€�ve replaced all of them needless to say with other brands. Never again Electrolux.

Mi esposa y yo compramos un condominio en septiembre de 2016, como parte de la venta el dueño anterior renovó la cocina incluyendo todos los electrodomésticos. Rellenamos las tarjetas de garantía y las enviamos. En abril de 2017 el microondas desarrolló un problema, el técnico de servicio que Electrolux envió (despachador con la compañía de servicio tenía muy mala actitud) afirmó que necesita una nueva placa. Ahora me dicen que el aparato se fabricó en 2012 y que las piezas ya no están disponibles (aunque su representante sigue intentando venderme una garantía ampliada). A pesar de haber sido instalado recientemente y de haber presentado la garantía, Electrolux dice que no puede reparar el aparato y se niega a reemplazarlo. Me molesta que las unidades se vendieran e instalaran con esa edad pero ahora la garantía no se cumple... Dicen que el cliente es su prioridad, pero no desde mi punto de vista. No volveré a comprar o recomendar un producto Electrolux o Frigidaire.

These are the worst appliances I have owned. I purchased a Dishwasher, Gas Range and French Door Refrigerator. The Refrigerator was replaced after one year because the Ice Maker never worked after being repaired several times (including once where Electrolux told the repair tech to push the sides of the fridge next to the ice maker). After 5 repairs to a leaky dishwasher (Electrolux knew about this one) besides damaging the cabinets, it still doesnt clean properly (you have to wash dishes before putting them in the dishwasher). The Range started to emit a gas smell when it was working. This was repaired and lasted two weeks before starting again.Now I am waiting for the part which may or may not fix both the gas smell and get the oven to actually work. Do not even consider these appliances. Electrolux knows they are defective but will not do anything about it. The glorious reviews online are not what they seem. I have had Whirlpool appliances, GE Profile appliances and now Electrolux. On a star rating for Electrolux, I would give it a one because there are no negative ratings.

Mi frigorífico Electrolux tiene exactamente 2 años. Las piezas de plástico de las puertas se han agrietado y se han caído, y el congelador se congela regularmente. No volveré a comprar otro producto Electrolux nunca más.

I had a high end Electrolux dishwasher (5 years old) that needed a new pump. I purchased one through Electrolux that took 20 days to arrive and it arrived with the connecting piece broken in 2 pieces. When I called to report this, I was told I needed a service person to come to my house to verify riptide was actually broken (it was against their policy to either take my word or to accept pictures from me). The service company to whom they had referred me sent 5 faxes to document the damage - they had to send 5 times because Electrolux could not find the incoming fax (they said they get hundreds - great system) or they needed more info. By now I was getting extremely close to Thanksgiving - desperate for a dishwasher. They refused to send a new pump overnight so I accepted they would send by 2 days and rescheduled repair for a Saturday. Then on Friday the assistant to the CEO (!) told me she canceled my shipment because the documentation on the damaged pump had discrepancies. She accused me of faking the paperwork and also accused the service company of fraud. What possible motive would we have for faking that I received a broken pump?? After an amazingly insulting and frustrating experience with Electrolux I went and bought a new Kitchenaid dish easier today. WOULD NEVER CONSIDER ANOTHER ELECTROLUX PRODUCT.

Electrolux refrigerator EW23BC711S SN 4A04802394 never worked properly. We have a service contract **. The freezer never closed tightly and we have experienced frosting from time to time. The ice maker has never worked. It does not maintain the right temperature to keep the ice from melting. Ice turns into solid block and is not usable. All the parts that could be replaced have been replaced as per comments from technician. There is a design flaws and the technicians have repeated that they have many issues with these refrigerators. Under the service contract, a replacement is called for after 3 similar calls. We have asked for a replacement and all Electrolux does is to send more technicians trying to wear us down. Well have no choice but go to court to get satisfaction.

Después de 6 meses, mi secadora de gas Electrolux dejó de funcionar. Aliviado de que aún estuviera en garantía, me puse en contacto con Electrolux. Eso fue hace una semana y mi secadora aún no ha sido reparada. El problema es que la pieza de 1 kilo que el técnico determinó que era necesaria está en Carolina del Norte y yo vivo en California. Electrolux se ha negado a acelerar la entrega y la ha enviado a través de UPS SurePost que tardará 8 días. Esto cuesta unos 10 dólares frente a los 37 dólares que cuesta el servicio de UPS de 2 días. Lo más preocupante es que, después de insistir mucho por mi parte, Electrolux accedió a enviarlo por el servicio de UPS de 2 días, pero luego no lo hizo. He perdido mucho tiempo y energía tratando de comunicarme con los agentes del servicio de atención al cliente de Electrolux y luego tratando de obtener información de ellos. Han ido de un lado a otro contándome historias sobre los detalles del envío. Llegar a los supervisores ha sido inútil, ellos también hacen declaraciones generales como entiendo lo frustrante que debe ser no tener su secadora durante un largo periodo de tiempo. La falta de interés real en el servicio de atención al cliente es chocante y no volveré a comprar Electrolux. Sólo quería advertir a otros consumidores.

Shortly after purchasing the $4K refrigerator from a local company, the ice maker stopped working. After talking to another appliance shop, I was informed that the other store would not sell the model sold to us since there was a known defect with a control board. Sure enough after contacting the store we purchased the fridge from and Electrolux, a technician serviced our unit but warned us with all the electronics now in these machines, there would increasing problems. We have a Kenmore 22 in the garage that has worked flawlessly since 1986. So two months ago I get a glass of crushed ice for a drink, and just before downing the last bit of the drink, I spy a large screw at the bottom of the glass. Thankfully I saw it before swallowing it. It came from the front control arm of the ice maker and supports a plastic bushing which acts as a support so the ice maker water tray can go through its cycle of accepting water, passing back to the steel chilled protrusions that dip into the ice, heating up and then tilting to release the ice into the ice container below which feeds to the front dispenser. I re-installed the screw, but the ice maker refuses to completely cycle up the right side of the upper department and stops just shy of the little red switch and simply churns in an endless motor spasm. Does anyone know if there are diagnostic tests you can initiate from the front control panel to actually see where the problem is with the door open?

Hemos comprado 6 electrodomésticos, todos de Electrolux. Tuvimos 2 problemas con la puerta del microondas reparados en garantía. Sin embargo, el frigorífico es una historia completamente diferente que nunca termina. Han sido 3 años de reparaciones y recambios, pero lo peor de todo fue cuando un día saqué agua y hielo de la puerta del frigorífico y mientras bebía me atraganté con algo. Afortunadamente para mí mi marido estaba aquí para ayudarme a desalojarlo y resultó ser un trozo de espuma de poliestireno dispensado desde la máquina de hielo. Pude escupirlo en el fregadero desconcertada. Inspeccionamos el cubo y nos quedamos perplejos de dónde había salido. Después de eso, se dispensaron 3 trozos más de espuma de poliestireno en diferentes momentos. Seguimos inspeccionando el contenedor y encontramos una gran pieza de plástico y algunos cables enrollados alrededor del sinfín. Se han invertido muchos dólares en este dispensador de hielo, agua, placa madre, placa de visualización y ahora esta espuma de poliestireno y la asfixia. Manténgase muy alejado de Electrolux. Lamento haber elegido esta marca sólo por la inducción. El congelador de la parte inferior no se puede apagar, y la junta alrededor de la puerta del congelador no se junta con el marco dejando que el aire frío se escape dejándome sin un congelador sin escarcha y con temperaturas fluctuantes. A veces suena la alarma de calor que nos avisa de que el congelador se ha calentado y entonces tenemos que cortar la corriente y luego apagarla para restablecerla y tirar la comida que se ha descongelado. Ahora tiramos el dinero bueno tras el malo, y añadir un incidente grave de asfixia a la mezcla es impensable. Esta queja podría ser muy diferente si mi marido no estuviera en casa para ayudarme con un trozo de espuma de poliestireno. ¡¡¡Pensar que una nevera es un peligro en tu casa!!!

Nuestra experiencia con Electrolux ha sido terrible, por no decir otra cosa. Compramos una casa que fue remodelada con todos los electrodomésticos Electrolux nuevos. La factura total fue de casi 11.000 dólares por los electrodomésticos Electrolux. Desde que compramos la casa, (1,5 años) hemos tenido que reemplazar el lavavajillas Electrolux que originalmente costaba 999 dólares antes de impuestos, porque la unidad dejó de funcionar y la persona encargada de la reparación nos dijo que este modelo en particular EIDW6105GS tenía muchos problemas. Cuando intenté contactar con Electrolux se negaron a hacer nada por nosotros. Así que tuvimos que comprar una nueva Kitchen Aid. Ahora nuestro frigorífico ha dejado de funcionar (número de modelo EW28BS70IS). Una vez más, hemos enviado a un técnico para que lo arregle, y nos ha dicho que esta máquina de hielo de Electrolux ha tenido muchos problemas y que no se puede reparar. Habría que cambiar todo el frigorífico. Y el técnico dijo que Electrolux debería reemplazarlo. Sin embargo, Electrolux no quiso reemplazarlo. A pesar de que reconocen que ha sido un problema, no lo reemplazan porque compramos la casa con el electrodoméstico ya allí. No importa realmente quién es el dueño de la casa, el frigorífico no se ha movido, tiene menos de 5 años, costó 3.500 dólares; se podría pensar que debería durar más de 5 años. Y uno pensaría que Electrolux estaría más interesada en hacer las cosas bien con sus clientes cuando saben que esto es un problema de fabricación. Todo el mundo, ahórrese la frustración, no compre ningún producto Electrolux para evitar la angustia de tener que lidiar con un producto y un servicio al cliente tan inferiores. Gracias por leer mi post.

Compré la tapa de la estufa de vidrio de hhgregg hace dos o tres años. Compré cinco años de garantía. Tendré que conseguir una copia del recibo, de la garantía o localizarla. Fui a hhgregg y me dijeron que tendría que contactar con Electrolux. Intenté enviar un correo electrónico y no hubo respuesta. Cualquier información sobre este producto sería apreciada.

He tenido un problema continuo con la máquina de hielo casi desde que compré el producto hace 4 años. He pagado a numerosas empresas de servicio técnico recomendadas por Electrolux para que vengan a intentar resolver los problemas. Han sustituido la unidad de fabricación de hielo. Han colocado grandes cantidades de silicona alrededor de la unidad. Los conductos se siguen congelando y ahora la parte trasera del frigorífico crea bloques de hielo que provocan grandes cantidades de óxido. De los mensajes anteriores, parece que no soy el único en esta situación. Electrolux me ha ignorado por completo diciéndome que llame a sus proveedores de servicios. El servicio técnico me ha presupuestado 175 dólares en concepto de llamada de servicio y un suplemento en concepto de piezas y mano de obra. Electrolux no se responsabiliza de haberme vendido un frigorífico defectuoso. Esto es más allá del punto de cualquier reparación. Tengo pruebas de que este refrigerador es un limón desde el principio, pero después de gastar miles en el refrigerador y en reparaciones. Esto debe ser considerado un limón.

The most money I have ever spent the biggest regret ever. I bought my mom her first side by side and bottom freezer. I thought I was gonna buy something that was gonna make everyone�€�s experience owning it a good one and it has been a nightmare! Always breaking spoiled food and it locks itself cant use water or ice when it locks. Ice maker has broken too many times. I hate this product will never buy another of this name brand not ever.

Hace 4 años compramos un frigorífico nuevo de puerta francesa con dispensador de hielo externo. El único problema es que los cubitos de hielo tienen círculos negros en la parte inferior. Electrolux ha venido todos los años desde entonces para arreglar, sustituir la bandeja en la que se hacen los cubitos de hielo, ya que al parecer el metal de la bandeja se adhiere a la parte inferior de los cubitos de hielo. Pregunté si era posible que fueran tóxicos y la respuesta fue que no era un problema conocido. Me han ofrecido un descuento de 50 ¤ en un frigorífico nuevo. Eso es. Como si me fuera a gastar 2000 dólares para conseguir una máquina de hielo que funcione. Lo más sorprendente es que no parece importarles en absoluto y, por supuesto, hablar con alguien que pudiera estar preocupado es imposible. Nunca, nunca más.

En septiembre de 2013 compré numerosos electrodomésticos para una casa que estaba reformando. Entre ellos había una lavadora y una secadora Electrolux y dos neveras para vinos. Los electrodomésticos fueron entregados e instalados en febrero de 2014. La válvula de vapor de la secadora funcionó mal en menos de un año, inundando el lavadero y dañando el suelo de madera; se reparó en garantía. La lavadora funcionó mal unos meses después, fuera de la garantía, cuando no centrifugaba la ropa. Eso requirió una llamada de servicio y el reemplazo de piezas por 454 dólares. Alrededor de un año después, surgió el mismo problema. Otra llamada de servicio, otros 454 dólares. Recientemente, el problema se produjo por tercera vez. Me dijeron que necesitaba una nueva correa de transmisión y que los rodamientos estaban mal. El presupuesto de la reparación superaba el coste de una lavadora nueva. He sustituido la lavadora y la secadora por versiones Maytag. Los frigoríficos para vinos tienen estantes fijos tan juntos que no se pueden colocar botellas de estilo Borgoña en ellos sin hacer que el estante de arriba se salga también. La única solución es omitir un estante si necesita almacenar botellas más anchas que las estándar. Ah, sí, uno de los controles de temperatura del frigorífico ya no funciona.

We bought all new Electrolux appliances for our kitchen 4 years ago through Appliance Factory. Within the first year the ice maker quit working. Called Brand Source and they installed an upgrade but it never made ice regularly again. By the way folks, if you have Electrolux Model EW28BS701S1 and you have ice making problems, it will never be fixed. We got used to ice cube trays and bagged ice. I recently called Brand Source for repairs on 3 of my appliances (other stories for another day) and the first thing they did was take $500 to install new mother boards. It made a small amount of ice when the tech left to never make ice again. I called Brand Source again and asked for a different tech. After 15 minutes, he took pictures inside the ice maker, called Electrolux and then told me I would get a new refrigerator. The fingers in the ice maker are defective and they have known it all along. By the time Electrolux contacted me for the fridge swap, I wanted my $500 back. Electrolux said their only concern was to get me a new fridge. I called Brand Source and they basically said it was not their problem because the ice maker was making ice when the tech left the first time. I called Appliance Factory since they were going to be the ones delivering the new fridge and she also said it was not their problem since the fridge would get sent back to Electrolux. I figured I owned the fridge since I owned the $500 mother boards in it and was told I could not keep it. Basically I paid $500 for another refrigerator that would make ice (it was a very expensive refrigerator). The replacement is quite sub par compared to the one I had. It has gray dimple sides and the drawers are cheaply made. My original fridge was all stainless steel and heavy. So far I have ice. What a scam.

We are very dissatisfied with our Electrolux Refrigerator as well as the customer service that Electrolux has provided to us. We first purchased Model # EI23BC55IS for the price of $3,199.95 on July 3, 2009 from Barrys Appliance in Bridgewater, NJ. Our salesman, Jason, talked us into buying this appliance by telling us that it was state of the art and would fit nicely into our newly remodeled kitchen since it was cabinet-depth. He told us how the icemaker in the door of French door type refrigerators worked well in this model.The appliance never worked as the book stated. It leaked water and delivered slushy melted ice. After several service calls, one of which was to replace the motherboard, Electrolux furnished us with a replacement refrigerator on 9/21/09. We had one service to this new appliance on another matter, but truthfully, it never produced ice the way the Use and Care Guide said it should. The guide states that it produces approximately nine pounds of ice every 24 hours, but we constantly ran out of ice with normal usage. We are a family of four so this never made sense to us. The bin never filled up within 24 hours with nobody using ice during that time. It also shoots ice away from glasses that are directly under and my family constantly complains about this as well.On July 7, 2012, we called Electrolux when the unit stopped producing ice altogether. We were, at first, told that since the appliance was no longer under warranty that Electrolux would not pay to service the appliance. We asked for a supervisor to review this decision since we were not satisfied and believe that this particular model is defective as the icemaker doesn�€�t work as the Use and Care Guide suggests it should. We were granted what we were told was a concession (Ref # **) and were informed that a service company would be contacting us.On July 12, we contacted Electrolux as nobody had contacted us to set up the service call. At this time, we spoke with Chiffon, who put the call on hold to set up a service call. A woman named Susan from Dan Mark Appliance set up a service for us. On July 14, Dan Mark technician Carlos came out. We were told by Carlos that a new icemaker was needed and that this would take 3 to 5 business days. After more than two weeks, Dan Mark finally sent another technician out on July 30. This Dan Mark technician told us that he was replacing the motherboard, not the icemaker, and that this should solve the problem. On August 1, we contacted Dan Mark to tell them that we had no ice. They promised to send another technician on August 6. On August 2, we received an automated call from Dan Mark that a technician would be out on August 3 between 8:00-11:00 AM, and although this was unexpected, one of us stayed home from work that morning in hopes that this matter would finally be taken care of and we would have ice for the rest of the summer. When the technician came out though, he told us that he needs to replace the icemaker motor and housing and upgrade the motherboard as well. We didn�€�t hear from anyone again until August 8 when Dan Mark called to set up a service call for August 11. On August 11, a Dan Mark technician came and replaced the icemaker motor but did not upgrade the motherboard as promised. He told us that there should be ice by evening. We placed yet another call to Dan Mark on 8/13 when the icemaker began dripping water and would only produce crushed ice. On August 15, with no confirmation call, one of us unexpectedly had to come home from work when a Dan Mark technician came to our home and telephoned that he was at our address. This technician told us that a new ice bin was needed and that he would order this and it would take a week.By August 15, with several lost hours at work so that we could be home for numerous service calls and no ice for much of the summer, we decided to contact Electrolux directly. We spoke with Tiana, giving her all the dates of service calls. She told us that she entered that information into the system. She could not offer us any other help at that time. We did not hear from Dan Mark again, and on August 27, we contacted Electrolux and spoke with Sade, who contacted Dan Mark and was told that they had ordered and received the ice bin and had tried to contact us several times and couldn�€�t, so they returned this part to Electrolux. We told Sade that we received no calls from Dan Mark during the time period of August 15-August 27 and requested that a different company service this appliance. Sade told us that new concession would be needed (**) and set up with Angela at Metro Factory to service this unit. Ironically, on August 28, Dan Mark contacted us to install the ice bin, but we told them that we had contacted Electrolux and were using another service company going forward. On August 29, Metro Factory technician Carl came out and was able to hook up the appliance to his computer (this was the first time a technician had done this) and told us the unit needed an upgraded motherboard. He noted that the limited ice in the bin was �€�melty�€� and stuck together. We told him that the unit was only producing crushed ice, and he mentioned that upgrading the board would take care of this problem. While he was there, he was asked if he serviced many of this particular Electrolux refrigerator model and he said, �€�Oh yes,�€� and always the icemaker. We were not surprised.On August 30, Metro Factory called to tell us that the technician could not come out until September 10, and we made an afternoon appointment for that date. When we didn�€�t receive a confirmation call the night before this service, as had been the practice of both Dan Mark and Metro Factory, we contacted Metro Factory on September 10 and were told that, indeed, they were not coming out since they had received no parts and that this was the manufacturer�€�s fault. We were even asked if we received any parts, which surprised us since we weren�€�t expecting parts to be delivered to us.On September 11, we contacted Electrolux once again and spoke with Charlene. Again, everything was explained from the beginning, and after being put on hold for 6 minutes, we were told that Metro Factory was not picking up and that she would call back once she contacted them. In the afternoon that day, Charlene called to tell us that Metro Factory did order parts and that we should expect to hear from them on September 14. She could not explain why the parts were taking so long or why Metro Factory asked us if we received them. We did not hear from Metro Factory on September 14. In fact, as of today, we have not heard from Metro Factory.We are writing this complaint in hopes that Electrolux will see that we are entitled to compensation and satisfaction that has been denied to us since purchasing the original refrigerator. We are requesting that our original purchase price of $3,199.95 be returned to us and that the appliance be picked up when we are able to replace it with another appliance of our choice. Be assured, it will not be an Electrolux appliance. We plan to never purchase an Electrolux product again. We have read other complaints and agree that there must be some engineering problem with these particular types of unit. Electrolux needs to recognize this defective model is hurting customer satisfaction for many families.

Remodelé mi cocina y compré un horno doble y un refrigerador Electrolux en septiembre de 2014. Empezamos a utilizar el horno en diciembre de 2014 debido a los plazos de remodelación. Después de la primera limpieza del horno, tuvimos que repararlo porque uno de los hornos dejó de funcionar. Un problema común según el reparador. De hecho tenían un kit para arreglarlo. Tenían que poner una especie de arandela en el termostato para que no volviera a ocurrir. Mi horno, incluso hoy en día, funciona más caliente de lo establecido. Tenemos que colocar una bandeja para galletas en la rejilla inferior para evitar que se queme. Ahora, justo después de los 12 meses de garantía, la soldadura de una de las rejillas deslizantes del horno no se ha mantenido y se ha separado. Estoy muy decepcionada con el servicio de atención al cliente y con Electrolux porque no respaldan la rejilla del horno y no la sustituyen. Según el supervisor de Electrolux, la rejilla del horno no es una pieza que funcione y, por lo tanto, no se puede sustituir.

Tengo un frigorífico Electrolux de montaje inferior que tiene 2 años. La manija superior se cayó después de 6 meses y reemplazaron ambas puertas. Sólo se sujetaba con plástico barato. Se ha vuelto a caer y mi marido la ha pegado. Esto no es suficiente. Nunca he tenido este problema con otros frigoríficos. Uno tiene 35 años. No comprar. Pagamos mucho más de lo que podíamos comprar por frigoríficos similares. Los agentes del servicio técnico lo arreglaron a la primera. No podíamos molestarnos con los problemas. Tiene 3 años de garantía extendida. No compren.

Compramos el congelador y el frigorífico Icon por separado, con kits de acabado y todas las campanas y silbatos. El frigorífico no ha funcionado durante 11 meses y ahora Electrolux ha ofrecido un descuento de 25 en un reemplazo cuando esta unidad no tiene ni siquiera 3 años. No volveré a comprar Electrolux y he pasado 10 días sin trabajar para que el servicio técnico arregle algo que no se puede arreglar. Electrolux no respalda sus productos.

No inviertas en ningún electrodoméstico Electrolux. Es demasiado caro y no está bien hecho el material de acero inoxidable. En menos de un año se rompió el plástico alrededor del cajón extraíble. Cuando llamé preguntando por ello, me dijeron que tenía que reemplazar todo el cajón que me costaría más de 700 dólares. La parte delantera del frigorífico se está oxidando. El panel interior de la puerta se está oxidando y dejando manchas amarillas. Es una empresa terrible con la que hay que tratar.

Compramos una lavadora Electrolux, de carga frontal, hace casi un año. Empezó a gotear a los 11 meses de tenerla. Tres llamadas más tarde a Electrolux, nos han sustituido varias piezas e incluso el motor. Ahora el técnico nos dice que tiene que volver a sustituir la misma pieza que sustituyó hace un mes. Es una completa basura. Es una basura total. ¡Nunca compren!

I purchased brand new Electrolux appliances for my kitchen exactly two years ago. Since that time I have had the double oven fixed once, the refrigerator fixed four times and then finally replaced, and most recently the microwave has gone out. It�€�s only been two years (almost to the day) and I have spent countless hours working with Electrolux and repair people on the phone and at home (missing work on several occasions). I now have to pay a trip charge to have the microwave looked at and will have to pay labor to fix it. In two years, these very expensive appliances should not have had such awful quality problems. We considered Frigidaire or GE (which, by the way, our friends went with and have had no problems at all), but went with Electrolux due to the perceived quality and excellent warranty - which in both cases are absolutely false.It�€�s been nothing but disappointment and frustration. Electrolux has not stood behind their appliances and they make it very difficult to get support. We have had the runaround on every occasion and a lack of accountability, or more importantly a lack of responsibility, to the consumer to ensure the appliances are repaired and taken care of in as painless of a process as possible. On one occasion the repair person went so far as to tell me that Electrolux quality is not what it used to be and how they are getting more and more calls regarding these appliances, so they too were a bit concerned that quality is no longer a priority at Electrolux. Lessons learned and the same mistake will not be made ever again. If Electrolux stepped up and took responsibility and accountability, it would go a long way; however, even the employees I have spoken to seem a bit disillusioned.

Wow where do I start. Purchased for almost $3800 in 8/09. Less then a yr old, all the door hinges had to be replaced with a upgraded hinge. Three months later the door catches broke and had to be replaced. Six months later the ice maker was making very loud popping noises. It had to be replaced, not once but twice with again upgraded unit. The ice makers still makes lots of strange noises. Service tech says thats normal? The final straw came the week prior to this past Christmas when the info panel read an error code of SY EF. Called for service and after several days they came out to advise me it was the evaporator fan and control board. The unit ran continuously trying to keep at requested temp, all to no avail. You would think an appliance would last longer than 5 years without a major malfunction. Not so with Electrolux. Still waiting for parts to arrive, 2 weeks later. I would go into additional details about the dishwasher and microwave oven at this time. Junk. Ive learned my very expensive lesson.

Compré la lavadora y la secadora grandes y caras de Electrolux. El tipo grande de pie con las puertas en el lado, con la ventana en la puerta. Me encanta la lavadora pero la secadora no seca bien y el liberador de arrugas es inútil. Para empeorar las cosas, algún imbécil diseñó el filtro dentro de la puerta para que fuera plano, por lo que la ropa se queda en la cornisa y se arruga terriblemente. ¡¡¡Es un diseño realmente estúpido!!! Por lo menos debería estar en ángulo para que la ropa no se quede en el borde, ¡¡¡no debería haber ningún borde!!!

Can only wonder if the GE acquisition is a factor in the terrible cust service from this once prestigious company! Previous service calls were handled professionally and never had an issue until Sept 15 when I called cust service and ordered replacement part which covers the motor, etc on back of refrig. Unit arrived approx 10 days later damaged beyond use due to improper packaging of unit (modified box broke open, packing material missing, and unit was crushed). Called cust service back and a replacement unit was shipped out and arrived 4 days later but it was the wrong part. There are only two parts on the backside of a refrig -- the metal plate covering 90% of the unit and the cardboard panel covering the motor, etc! Called cust service again and was advised even though Electrolux rep ordered the wrong part, they would only waive restock fee and I was financially responsible for return shipment for a 35 x 13 x 5 box. Lastly, submitted online complaint to cust service expressing my disagreement with the shipping issue. Next day received email reply stating Saw you called in and matter was resolved by waiving of restock fee.I seriously question if there is some type of learning/listening disability issue (such as Attention Deficit Disorder) with the Electrolux service staff. Or perhaps they just dont care -- put in their hours and collect a paycheck and go home. Three out of four reps failed to listen/absorb what was being said and merely mouthed platitudes and repeated errors. While I was very polite to all of the cust service reps, I am thoroughly disgusted with the corporation and would not recommend Electrolux products.

Compramos una cocina de vitrocerámica autolimpiable Frigidaire en junio de 2018, un mes después del período de garantía mi esposa encendió el horno para precalentarlo. ¡Después de unos 3 minutos, escuchó un fuerte sonido de estallido y el interruptor de la casa se disparó! Abrió el horno y después de que el humo se disipó vio un agujero derretido del tamaño de un cuarto en la parte inferior del horno. Sabíamos que la garantía había terminado, así que llamamos a un técnico de electrodomésticos para que revisara el horno. Encontró que el elemento inferior hizo un cortocircuito y quemó un agujero en la bandeja inferior y el ventilador de convección estaba quemado. Todas las piezas que había que sustituir no se podían encontrar en Canadá. Estos aparatos son muy peligrosos. No se acerque a ellos. El número de modelo de la estufa es CGEF3037TFC.

No puedo creer que compré un frigorífico nuevo y después de 5 horas me dijeron que necesitaba uno nuevo. El servicio de atención al cliente fue absolutamente inútil. Me dijeron que necesitaba un nuevo pedazo de CRAP. FFHB2740PS6A. Fabricado en México.

In 2010, I purchased $10,000 worth of appliances from Electrolux. My side-by-side refrigerator has been an issue since day one. The hydrator in my refrig freezes everything I put in it. I have had it looked at over 4 times. My dishwasher constantly leaks and I have had it repaired over 3 times. My microwave takes twice as long to heat anything as my old $200 microwave. Dont waste your money. Electrolux makes horrible products.

BUYER BEWARE!!! When my boyfriend and I bought our house, we purchased an Electrolux washer and dryer set. Since we purchased them, the washer has leaked into the drawer randomly and the dryer has burned our clothes multiple times. They have replaced the back grate 3 times already and it keeps turning black and burning our clothes. Now it�€�s been fixed since yesterday and the grate is black again. Upon further research, I�€�ve found multiple people with the same complaint. Please do not buy anything from Electrolux. Their products suck. Their service sucks. Their accountability sucks. I want a new friggin dryer!!!

Cuando me mudé a mi casa en 2015, compré un conjunto de electrodomésticos Electrolux: frigorífico de puerta francesa, lavavajillas y cocina. El frigorífico está tan mal diseñado que lo llevé al servicio técnico 5 veces en el primer año por fallos en la fabricación de hielo en la parte principal del frigorífico. Cada vez que abría la puerta, se calentaba y el hielo se descongelaba un poco y se congelaba. 5 años después, el compresor murió y tengo un montón de trastos. El horno de la cocina no calienta bien, el lavavajillas apesta por dentro, todos los electrodomésticos venían con plástico termoencogible en todas las superficies que desprendía el acabado cuando lo quitabas, las puertas de cada electrodoméstico tenían abolladuras. Estoy disgustada con el lote, y no me queda más remedio que seguir usándolos hasta que pueda permitirme cambiarlos. Siento mucho haber malgastado mi dinero y mi confianza en lo que creía que era una buena marca. No se dejen engañar por una cara bonita.

Compré todos mis electrodomésticos Electrolux hace 4 años. Un frigorífico, un congelador, un microondas, una placa de inducción y un horno, un lavavajillas, una lavadora y una secadora. He tenido un problema con cada máquina. Nunca he estado tan insatisfecho con una marca como Electrolux. Nunca volveré a tocar Electrolux.

Me encanta mi microondas Electrolux. Es súper silencioso. Siempre tenemos que comprobar que lo hemos puesto en marcha. Queda muy bien con el resto de nuestros electrodomésticos Electrolux. Lo único que le falta es una función de acceso directo para el tocino. Acabo de descubrir que si tocas un número, se pone en marcha automáticamente sin necesidad de pulsar start. Realmente fácil de manejar. El ventilador es silencioso también, a menos que lo tengas en alto. Que sigue siendo silencioso en comparación con otros. Fue un poco difícil de instalar cuando quitamos nuestro viejo microondas GE Profile. Definitivamente tomó más de 30 minutos. Más bien una hora y media. El espacio interior es enorme. Usted canandt ir mal con este.

All oven racks must be removed before cleaning, had I been told I never would have bought it.

Compré una lavadora el 4 de noviembre. Hace exactamente 45 días y la semana pasada la lavadora desprendía un olor a quemado. He llamado al servicio de atención al cliente durante los últimos 5 días, dos veces al día, y todavía no he conseguido que me atienda un técnico. Todos los días lo único que oigo es que se ha ampliado el problema. Me arrepiento mucho de haber comprado esto y recomendaría a otras personas que no lo compraran sólo por el precio competitivo.

Como parte de la renovación de una cocina de lujo, elegimos los electrodomésticos Electrolux. Frigorífico incorporado con congelador incorporado a juego, hornos dobles y placa de inducción. El congelador se rompió en el primer año y fue como tirar de los dientes para conseguir que alguien lo reparara. Electrolux no respaldaba su producto y mientras esperaba las piezas, empezó a funcionar de nuevo. Perdimos toda nuestra comida dos veces. Ha funcionado desde entonces, pero a menudo se congela por dentro y a menudo tiene una gran cantidad de condensado en el exterior. Problemas similares con el frigorífico. Cambiaron la junta de la puerta, lo que no supuso ninguna diferencia, aparte de que ahora tengo una junta que no está totalmente adherida. Recientemente, la placa de inducción murió. Tres semanas para conseguir un técnico de servicio aquí y va a costar $ 1.100 para arreglar una placa de cocina de tres años de edad. No volveré a comprar esta marca y, como contratista de remodelación líder en dos estados, tampoco dejaré que mis clientes compren Electrolux. No hay ayuda de Electrolux ni del distribuidor.

Compré una lavadora de carga frontal Electrolux el 27 de abril de 2015. La correa se incendió y quemó un agujero en la bañera causando una gran cantidad de fugas de agua en el suelo. Hay agua estancada en la parte inferior de la máquina. La puerta no se abre ni se cierra correctamente. La máquina es ruidosa. No sirve para nada. Solicité una lavadora nueva, pero Electrolux no quiere cambiarla. Me ofrecieron arreglarla. Mi colada se acumula mientras espero las piezas y una cita con el servicio técnico. He llamado cuatro veces y he hablado con un supervisor. No me la van a cambiar. Una lavadora no debería fallar después de 2 meses.

Compré un congelador Frigidaire de 20 pies cúbicos en diciembre de 2020. No funcionó correctamente después de 2 semanas, se congeló. El ventilador dejó de funcionar. La luz no funcionaba. Electrolux, que ahora es propietaria de Frigidaire, envió al servicio técnico una semana después. Después de fallar con la puerta, el técnico dijo que tendría que pedir una nueva puerta y junta. Después de varias semanas (el congelador había dejado de funcionar) la puerta y la junta fueron entregadas. El servicio técnico nunca volvió ni respondió a mis llamadas. Llamé a Electrolux. Enviaron a otra empresa. Después de unas semanas, el técnico dijo que tendría que pedir algunas piezas. Hizo algo con el motor del ventilador. Después de varias semanas, 3 o 4, llamé a la empresa de servicio técnico y me dijeron que una de las piezas estaba pendiente de entrega. Después de 6 meses llegó la pieza. Un mes antes enchufé el congelador y empezó a funcionar. Todavía se congeló y no había luz. El técnico volvió y después de unos 30 minutos dijo que necesitaba otra pieza. No utilizaba la pieza que habíamos esperado más de 6 meses para conseguir. Una semana más tarde volvió, puso unas cuñas en la puerta original y todo funcionó bien. No es el fin de la historia. La nueva puerta está todavía en el suelo de mi sala de estar en un palé (6 pies de largo). Ya han pasado 8 meses, me decían que iban a recogerla. Ahora dicen que como es una residencia no pueden recogerla, la han entregado. Ahora dicen que soy yo quien tiene que deshacerse de ella a mi costa. Creo que voy a intentar venderlo.

My very expensive ($1,400) Electrolux dishwasher model EWDW6505 just cost another $311 to fix. This is after replacing the water pump approximately a year ago. It was just over four years old and used only 2-3 times a month. Forget about customer service where they will only tell you that you have to contact one of their service agents in your area. It cost me $75 (trip charge) for a serviceman to come over and make a phone call to Electrolux tech support for the error code which resulted in a needed repair kit. Two weeks later after the repair kit installed, I was charged $118 for the kit, $100 for a second trip charge and $18 for labor. It is not true you get what you pay for in this case. I will never buy another Electrolux appliance.

I suffered a serious head injury (concussion) after the door of my freezer hit me in the head. I filed a report with Electrolux and they opened a case. I recovered and decided to not proceed with the claim. I contacted them to tell them to close the case, but I still continue to get e-mails and letters (at least four of each) asking me to contact them. I had a letter stuck in my door of my home today by someone who left a claims adjustor business card saying hes been trying to contact me. What for? I dropped the claim, yet these people keep harassing me! What next?!

This is the frig from hell! We bought the frig a little over a year ago at the 6 month mark. It started releasing water and ice whenever it wanted... unloading the whole containers worth of ice came crashing down and then water! That happened 3 times before a service guy could get out to FIX it! Then 3 months later it did it again. This time I was able to reset it and it worked for another 3 more months.At this point it just did ice and I called for service again and they sent someone else out who replaced another computer board. It�€�s worked for a month and today it dispensed probably 5-10 gallons of water at 4 different times between 5 and 7:30 AM and I turned off the water to the frig and dried everything up called customer service who denied replacement because our frig is out of warranty! (by one month) but the customer service with Electrolux said they will still send someone out to look at it and fix. So unless you want to redo the floors in your kitchen and have a service coming to your house every other month this is NOT the frig of choice.

Compramos un frigorífico side by side Electrolux hace unos 6 años. En menos de un año, la pantalla frontal se estropeó y lo comunicamos al concesionario donde compramos el aparato, pero Electrolux no tenía las piezas a mano. Después de repetidas demandas y el vencimiento de la garantía, no se entregaron las piezas. El año pasado, casi 5 años después de la compra, después de una pésima experiencia en el servicio de atención al cliente, el subcontratista referido nos informó de que la placa base se había estropeado y, por supuesto, nos aconsejaron que sustituyéramos la pantalla frontal, con un coste considerable. Después de la reparación y en menos de un año nuestro frigorífico volvió a fallar, menos de un año eso sí. Ahora el personal de atención al cliente es tan malo como siempre, enviándonos reparadores sin experiencia. Después de esperar un mes para los resultados de la prueba nos informaron que la unidad no tiene reparación ya que había una fuga en el revestimiento de refrigeración. ¿Así de pobres son los productos Electrolux? Que sus productos aguanten la prueba del tiempo... Nunca compraré ni recomendaré, y de hecho desaconsejaré a otros consumidores que compren sus muy, muy, muy pobres productos.

Tenemos un nuevo frigorífico side by side. Es defectuoso por parte del fabricante y Electrolux aceptó comprarlo de nuevo. Por desgracia, el consumidor tiene que hacer todo el trabajo. Incluyendo quitar una pegatina del interior de la unidad. Después de varios intentos, la pegatina se rompió en muchos pedazos. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que vertiera vinagre en la pegatina durante 5 minutos. Le pregunté cómo hacer esto en un refrigerador que estamos usando. Me colgó el teléfono. El peor servicio de atención al cliente que he tenido nunca. No pensamos volver a comprar Electrolux.

Compré un pedazo de basura de refrigerador Electrolux en abril de este año y no he tenido más que problemas con él. Ahora mismo muestra que el frigorífico está apagado. No consigo que vuelva a encenderse y se me estropea la comida. Por supuesto, tiene que suceder en un fin de semana y nadie puede venir aquí y arreglarlo. Lo he desenchufado varias veces y lo he vuelto a enchufar esperando que se solucionara el problema, pero por supuesto no ha funcionado. Hagan lo que hagan, no compren nada de Electrolux. A menos que quieras comprar un electrodoméstico que no va a funcionar, entonces por supuesto que debes comprar Electrolux.

Compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa, un horno doble de pared, un microondas de techo y un lavavajillas. El primero en fallar fue el frigorífico, que no podía hacer hielo. Luego falló la placa del horno doble en la pared, luego la pantalla del microondas y finalmente el lavavajillas que no limpiaba los platos correctamente ni los secaba. El fabricante de hielo del frigorífico falló dos veces más, el microondas una segunda vez (lo sustituimos por GE), y el lavavajillas no limpia ni seca hoy en día a pesar de utilizar los ajustes más altos de limpieza y secado con calor. Algunos de ellos fueron arreglados bajo garantía, otros bajo una garantía extendida. Nunca compraré otro producto Electrolux o Frigidaire, y cada amigo, pariente, vecino y compañero de trabajo ha escuchado mi historia. Si estoy en el departamento de electrodomésticos de una tienda que lleva Electrolux o Frigidaire, observo si alguien parece estar interesado en la marca y les advierto, instándoles a que miren las reseñas y las quejas en Internet. Seguiré haciendo esto en cualquier momento y en cualquier lugar en el que encuentre a alguien que esté pensando en comprar nuevos electrodomésticos. He tenido buena suerte toda mi vida con los productos y suelo ser una persona bastante positiva, pero ésta ha sido la experiencia más atroz. Supongo que me he convertido en un evangelista inverso de la marca.

To anyone reading these reviews - they are accurate! We purchased refrigerator, dishwasher and oven/stove when redoing kitchen. Pricey and many service calls. Buy something else. We would NEVER purchase Electrolux again.

Compramos por primera vez un Electrolux Icon de estilo francés (2 puertas, congelador inferior) hace 6 años como parte de una renovación de la cocina, junto con los hornos de pared a juego. Desde el primer día, la máquina de hielo no ha dado más que problemas, con llamadas al servicio técnico cada pocos meses. Hicieron una reparación después de que expirara la garantía. La siguiente vez que llamé me ofrecieron sustituir el frigorífico a precio de coste, y aceptamos porque queríamos mantener el aspecto de la cocina. El servicio técnico diagnosticó la acumulación de hielo en el congelador y el evaporador y recomendó una descongelación completa. Lo hicimos y estuvo bien durante unos meses, pero luego volvió a ocurrir. Esto se repitió 6 meses después, y ahora de nuevo por tercera vez. Esta vez saqué el usin y noté una enorme mancha de óxido en la placa trasera de acero inoxidable justo detrás del fabricador de hielo. Por lo tanto, parece que la máquina de hielo tiene una fuga interna, que se acumula en forma de hielo dentro de la unidad y, finalmente, los tornillos con los sensores de temperatura. La junta de la puerta también se está desintegrando. En resumen, esta gente no sabe cómo diseñar o construir frigoríficos fiables. Son literalmente basura. Sin embargo, los hornos han sido muy buenos :).

Poco después de mudarnos, decidimos actualizar a un frigorífico Electrolux de puerta francesa y a su más reciente y mejor lavavajillas. El minorista al que se lo había comprado cerró sus puertas una semana más tarde después de 50 años en el negocio y nos dejó sólo con la garantía del fabricante, ya que nunca pagó a la empresa por la protección extendida. Después de varios intentos de reparar el frigorífico, dentro de la garantía original del fabricante, desde que me lo entregaron en octubre de 2014 con el lavavajillas, hasta diciembre tuvimos más de 5 llamadas de servicio, 30 llamadas telefónicas y correos electrónicos, y más de 2 horas de vídeo documentando los problemas se negaron a sustituirlo, insistiendo en que tienen derecho a agotar todos los esfuerzos para arreglarlo, a mi costa y con molestias aparentemente. Incluso me ofrecí a pagar cualquier diferencia de modelo para intentar agilizar una devolución si eso era un impedimento. Les di una oportunidad más para recogerlo, ya había comprado otro frigorífico. Les sugerí que, ya que seguían insistiendo en que aún podía repararse aunque no se les ocurriera ninguna solución, que lo recogieran, lo arreglaran y lo donaran a un refugio de su elección. Todo lo que escuché fue No hacemos eso. Me negué a pasar otras vacaciones con este problema de ruido incesante. Ahora el lavavajillas, que ya ha tenido dos llamadas de servicio en poco menos de 16 meses, no funciona de nuevo y otra vez estoy sin el electrodoméstico por el que pagué más de 800 dólares y estoy esperando una reparación y veré cuánto tardan las piezas esta vez. No hemos optado por ampliar la garantía, ya que sólo sigue alimentando a la bestia que realmente no puede preocuparse por sus usuarios finales. La moraleja de la historia es que si no tienes tiempo para tener electrodomésticos que no funcionan o el dinero para reemplazarlos cuando no tienes otra alternativa, ya que a la empresa Electrolux no le importa perder clientes, no compres esta marca. No puedo recalcar lo mucho que lamento estas compras y la cantidad de energía gastada. Como intenté hacerles entender, estos son electrodomésticos, no debería tener que pensar en ellos ni gastar energía en ellos, simplemente deberían funcionar hasta que no lo hagan y entonces se reemplazan. Si estamos contentos con el rendimiento es más probable que nos quedemos con la misma marca. Repito, Electrolux - ¡no les importa!

We received a replacement washer, which does not have any technical problems. We use the replacement very carefully, hoping it will last.

Compré un lavavajillas, una cocina y un frigorífico Electrolux en 2009 en Lowes en Marble Falls, TX. El lavavajillas estaba dañado cuando llegó y no se instaló correctamente. Después de varios intentos de conseguir que Lowes lo reemplazara, y luego varias llamadas telefónicas más con Electrolux, finalmente me instalaron uno nuevo. Siempre goteaba, y no pude conseguir que nadie se hiciera responsable. Era el peor lavavajillas que he tenido, así que finalmente lo sustituí por un KitchenAid, que me encanta. El frigorífico es terrible. Los filtros hay que cambiarlos constantemente, el cajón de las verduras congela las lechugas, incluso en la posición más caliente, así que sólo puedo utilizar la mitad derecha del cajón. Lo mismo ocurre con el cajón del queso. El dispensador de hielo y de agua no se cierran siempre, lo que provoca un gran desorden en el suelo. Anoche volví a casa de vacaciones, la alarma CE estaba sonando, y todo lo que había en el frigorífico y el congelador estaba arruinado. De nuevo, Electrolux no hace nada. Supongo que también tiraré el frigorífico y lo sustituiré por un KitchenAid.

Compré un juego completo de electrodomésticos Electrolux hace poco más de 2 años. El panel de control principal de mi cocina se quemó 3 meses después de la compra. El fabricador de hielo de mi frigorífico ha sido reparado 3 veces y ahora ya no funciona. Se me han roto las molduras de plástico barato de las puertas de la nevera y la semana pasada se me rompió el asa del microondas. Su departamento de atención al cliente es HORRIBLE. Es imposible trabajar con ellos. Después del último problema con nuestra máquina de hielo, el técnico local recibió instrucciones de Electrolux de separar el frigorífico de la pared y comprobar si había escarcha en la parte posterior del frigorífico. Debería haberlo visto. Al parecer el modelo que tengo, tiene un problema de aislamiento, por lo que la máquina de hielo se congela y se para. Me dijeron que me iban a cambiar el frigorífico por uno nuevo... de otro modelo, claro. Después de 5 llamadas telefónicas discutiendo este punto... me dijeron que no me darían el frigorífico... a menos que aceptara pagar la tarifa. Fin de la discusión. RIDÍCULO. Me venden una porquería y todavía tengo que pagar por ella. Bueno... han pasado 2 meses desde que me prometieron un frigorífico nuevo... y me obligaron a pagar los 200 dólares de gastos de envío ....... y todavía no ha llegado. Recibo llamadas semanales...contándome la misma historia....aún no está en stock...pero lo esperan cualquier día. NUNCA daré Electrolux, Frigidaire otro centavo de mi dinero. ¡Sus cosas son basura!

My stove is emitting a terrible burning smell. They had a service tech out and said it was bad insulation. So they replaced it and still has the same problems. I called and they came out again and said there is nothing wrong. The smell is very bad and toxic. My husband has asthma and breathing issues. I called them back and they told me they wont replace it or fix it. They are very rude. I am so frustrated and angry with this.

Tengo un frigorífico de 3000$, no funciona y nunca ha funcionado bien (fabricador de hielo). Reparado 8 veces hasta ahora. No lo admiten, pero el problema es el RF 1207. Lo sobredimensionaron y no es un buen productor de hielo. ¡Nunca más Electrosuks!

Compré la nevera Electrolux para un pequeño condominio. El frigorífico es alto y resbaladizo, perfecto para mi condominio que se utiliza sólo 3 meses al año. Problema: hace un sonido de ronquido, agua en la parte trasera de la nevera, gotea todo el tiempo. A veces se congela. Llamé a Electrolux desde la tienda y me dijeron que tenía que hablar con el fabricante. Enviaron a alguien pero el problema sigue siendo el mismo. Les llamé de nuevo. Me dijeron que como había pasado un año tenía que pagar a un técnico autorizado para que lo viera, así que llamé a un técnico y le pagué. Vino mientras yo estaba fuera. Supuse que el problema se había solucionado. Cuando volví a Toronto el problema era peor. La nevera tiene más agua en la parte trasera. Llamé al fabricante y me dijeron que nunca habían recibido un informe de su técnico y que, como había pasado un año, no era su problema. Básicamente Electrolux no respalda su producto. Tendrán una razón para no tratar con usted. Le digo a todo el mundo que por favor, por favor, no compren el frigorífico Electrolux. Es un problema. No juzguen un libro por su portada. Parece bueno, pero es la peor calidad que se puede obtener.

No compre esta marca. Compré una combinación de microondas y horno para la pared que hice a medida para los armarios de mi cocina. Literalmente después de 2 usos, el revestimiento interior azul comenzó a descascararse. Después de unos 10 usos, toda la parte inferior del horno se ha quedado en carne viva. Esto hace que la limpieza del horno sea imposible ya que ahora tiene una textura muy áspera. Después de muchas llamadas y correos electrónicos y quejas sobre el esmalte azul que se desprende y vuela alrededor del horno cuando está en funcionamiento, dijeron no hay nada que podamos hacer porque es un problema cosmético. Electrolux me dijo que me pusiera en contacto con un técnico de electrodomésticos, y después de la inspección me dijo: No hay absolutamente nada que pueda hacer con esto. No se puede recubrir. ¡¡¡¡Perfecto!!!! Y ahora, ¿qué? Tengo un horno nuevo que se ha estropeado después de 2 usos y no hay nada que pueda hacer. Compre cualquier otra marca menos esta. Es una broma, y lo único que puedo rezar es que no me dé cáncer el esmalte que cae sobre los alimentos que se cocinan en el horno. No compren ELECTROLUX, debería haber una etiqueta de advertencia en esta marca.

Electrolux son los peores electrodomésticos que he tenido. No compren estos electrodomésticos. El frigorífico fue retirado del mercado y, como no lo sabíamos, no actuamos al respecto. 18 meses después, la máquina de hielo se estropeó en nuestro frigorífico y dijeron que no podían atender la reclamación. Nos hemos gastado unos 500 dólares en la reparación de este frigorífico y sólo tiene 3 años. Mala calidad, mal servicio. No hay nada bueno en Electrolux.

Compré una Electrolux Wave Touch Standard Depth modelo EW28BS85KS5 hace algo más de dos años. Después de menos de un año, el cajón Temp Perfect se agarrotó y no se podía abrir. Trabajé con el representante de Electrolux para conseguir la reparación y todo estaba cubierto por la garantía. Mientras esperaba la reparación o poco después de que se completara, un representante de ESA se puso en contacto conmigo y me ofreció, por un precio, por supuesto, una garantía ampliada. El representante era plenamente consciente de los problemas que tenía con el cajón. Dado que mi nivel de confianza en la calidad del producto era ahora bajo y creyendo que la garantía extendida era tan completa como la garantía de un año, compré la extensión. Ha pasado poco más de un año y el cajón tiene exactamente el mismo problema. Me puse en contacto con ESA para informarles de la recurrencia. Me informaron de que la garantía no cubre el cajón. Sólo cubre las partes del frigorífico que mantienen la temperatura fría, la máquina de hielo y el dispensador de agua. He intentado trabajar con ellos, pero sin éxito. No aprecio un atributo del producto que está diseñado para durar sólo un año. Dudo en gastarme el dinero para volver a repararlo porque temo que el año que viene tendré que volver a repararlo. No recomendaría este producto a nadie.

Congelador Electrolux-Frigidaire de 5 pies cúbicos. He dado vueltas con ellos sobre mi congelador haciendo un ruido cada 10 a 20 minutos. Este sonido es como un interruptor mecánico que se enciende a 63 decibelios. Ellos echan la culpa a mi instalación diciendo que si lo tuviera sobre una alfombra y algo que absorbiera el sonido, sería menos perceptible. No dicen que el sonido no se produzca, sino que mientras siga congelado está bien. Estoy muy insatisfecho con esta unidad. Hay que admitir que se congela. Pero el ruido es muy agravante. El congelador de Sams club es 100 dólares más barato y totalmente silencioso.

Mi frigorífico no enfría los alimentos ni las bebidas. La leche, el queso y las salsas se han agriado antes de la fecha de caducidad. El técnico ha venido dos veces y ha cambiado el sensor de temperatura sin que haya habido ningún cambio en la temperatura. He ajustado el frigorífico a 33 y tengo suerte de conseguir 37 con las puertas cerradas durante 12 horas, la respuesta de Electrolux fue que si ajustas a 33 y consigues 36,5 está bien. NO, he pagado más de 3.000 dólares por este aparato y espero que mi frigorífico funcione bien. Les he enviado correos electrónicos y me he puesto en contacto con ellos 6 veces y han ignorado todas las quejas. El aparato tiene 3 meses y necesito que se haga algo inmediatamente.

Comprado hace dos meses, extremadamente feliz con nuestra compra. Muy silencioso. Fácil de manejar. Compraré una secadora Electrolux cuando la nuestra se estropee.

Compré un lavavajillas Electrolux nuevo en febrero. Nunca funcionó correctamente, así que llamé a Electrolux porque era nuevo. En los últimos 6 meses han enviado a 5 reparadores certificados por Electrolux. Cada uno me ha dado una excusa y un remedio diferente. Finalmente hablé con uno de estos reparadores y le pregunté por qué seguía recibiendo estos remedios y no un reemplazo y me informaron que si él decía que el lavavajillas necesitaba ser devuelto o reemplazado que podría perder su contrato como reparador certificado de Electrolux. Así que ahora estoy en una rueda de hámster con un lavavajillas MUY caro que no funciona.

There was an issue with the ice maker... it wouldnt make ice. It was finally fixed after 3 years. The water from the refrigerator also is not cold. This is a design problem. The price of this refrigerator ($4000) should not have any problems.

He comprado el conjunto de lavadora y secadora Electrolux wave touch. Tienen muy buenas críticas y mi abuela ha sido una fiel cliente de Electrolux. Me encantó el color de las máquinas (plata) y todas las opciones, incluyendo el vapor tanto en la lavadora como en la secadora. Estaba a punto de pedirlas en línea por unos 1200 dólares cada una cuando las encontré en mi tienda local de Lowes por 900 dólares cada una (precio de liquidación del modelo del año pasado). ¡He tenido estos aparatos durante unos dos meses, y estas máquinas son increíbles! No sé por qué he esperado tanto tiempo para conseguir nuevos. Me encantan todos los ajustes especiales, incluyendo uno específicamente para la ropa de los niños, las camas de las mascotas, los vaqueros, la limpieza profunda, la desinfección y los animales de peluche. Definitivamente la reputación de la marca. Estuve a punto de comprar una maytag, pero tenía malas críticas, y nuestro fontanero había comprado una recientemente y me convenció de que no lo hiciera basándose en su mala experiencia.

I have an Electrolux Wave Touch Electric Range model # EW30EF65GSH, purchased in January 2011 for $3,000. My thought was that, spending that much, we would be receiving a quality product. Yesterday my range starting beeping and showed an E11 error code. Repair man came and informed me that the part to fix this problem would cost almost $600 and it would be $200 for him to do the repair. This is a range that is very gently used - dont cook at home that much. Customer Service offered to discount the part by 20% after much time on the phone with them. So, my $3000 range is now costing me $750 to repair and I have no oven or stove top for a week. There is no way I would ever spend the money on an Electrolux again.

Compramos un frigorífico Electrolux side by side en 2010. Durante el primer año, el productor de hielo dejó de funcionar continuamente. Sucedió tantas veces que finalmente llamamos a la compañía. Electrolux sabe que el productor de hielo es defectuoso y reemplazó inmediatamente todo el refrigerador. Después de un año, la máquina de hielo de la segunda nevera dejó de funcionar. Todavía estaba en garantía y comenzó el proceso de sustitución del productor de hielo. Esto duró 3 años. Ahora la garantía ha terminado. El productor de hielo no funciona y Electrolux no quiere saber nada del problema.

Very expensive French door model purchased almost four years ago. Problems with the icemaker from almost day one. Repairman needed almost every six months. Right now, it functions, but is very NOISY - grinds when trying to make ice. I learned too late from other reviews that the icemaker never worked on the wave/touch model and there seems to be nothing the manufacturer can or will do.

Compré un frigorífico y un congelador a juego con un kit de ajuste para nuestra casa recién construida. Antes de instalar estas unidades, ambas fueron enchufadas para asegurar que funcionaran correctamente. El congelador funcionó sin problemas, sin embargo el refrigerador (después de tres servicios) todavía no mantiene una temperatura por debajo de 70 grados. Pedimos un reemplazo a la empresa a la que lo compramos (Jetson de Stuart Florida) y nos dijeron que el fabricante no autorizaría un reemplazo porque la unidad no podía ser clasificada como irreparable. Llamé a la fábrica, y me dijeron que no tenían ningún registro de ningún servicio en el refrigerador. Después de que el fabricante llamara al departamento de servicio de Jetsons, y descubriera que no se había enviado ningún historial de llamadas de servicio al fabricante, todo lo que se podía hacer era establecer otra llamada de servicio. (Unas cuantas vueltas, unas cuantas vueltas). Por supuesto, un técnico conseguirá que la unidad funcione durante unas horas y volverá a fallar, y este carrusel continuará. He perdido 2.000 dólares y no tengo un frigorífico que funcione. El comprador debe saber que todos los vendedores de electrodomésticos deben seguir las políticas de sustitución del fabricante. Una vez que usted recibe la entrega, está atrapado.

Compré un refrigerador y una lavadora hace 5 años cuando construí mi casa. Ambos están rotos. El frigorífico tenía una fuga de agua por todo el suelo que hacía que los armarios bajos de la cocina absorbieran la humedad y los arruinaran. La lavadora necesita una nueva placa de circuito. ¿Cómo puede fallar una placa de circuito después de 5 años? Increíble. Aléjate de Electrolux.

In 2009, we purchased all Electrolux products from Lowes. BIG MISTAKE..... The oven/cook top is now receiving the 5th service call. Do not self clean this oven.... it can only take about 10 times and then one of the 8 boards will burn and fail. The fridge has had 4 service calls. The control board for ice maker fails once a year. The plastic shelves break. The Ice maker bin broke from ice dropping into it. The microwave has had one. The dishwasher has operated with no service calls but it is not as good at fully cleaning than others I have had in the past.Lowes is no help. Electrolux customer service has no ability to assist in persistent issues. They just say we need to purchase the warranty. We could have bought a new oven with the money we have paid on repairs and the cost of a warranty would by now paid for a new oven as well. 2 weeks ago the fridge was repaired. Luckily we have a 12 year old fridge in the garage that has never had service once as a back up. Our gas grill is our back up when we need oven/cook top service once a year.

We have had our French door/freezer on the bottom refrigerator since January 2011. We started having issues with the ice maker. It stopped producing ice. We called the repair man. He came out, replaced a board and said that they were having issues with this particular fridge. Then, it still was not working. So he came out a third time and it still was not producing ice. He replaced valves. Now, we are noticing cracks developing in the ceiling near the back over the light. The plastic appears to be melting and opening up! I am worried it might cause a fire! Please contact me ASAP.

Bought $12k worth of kitchen appliances from Electrolux less than 2 years ago. The stoves control board died. Never could get the ice machine to work so just disconnected the water to avoid this Electrolux customer service nightmare. From the first wash, the dishwasher does not drain completely so I�€�m constantly bailing out water. DO NOT BUY ELECTROLUX!!!

The dishwasher has been repaired in leas than 5 years. Fridge has broken twice. Microwave control lights went out in less than a year. Poor support from Jeff Lynch appliances. Will not buy them again.

Compré una garantía ampliada de Electrolux. La lavadora se rompió a los 5 años de la compra. El técnico recomienda sustituir la lavadora. El servicio de atención al cliente de Electrolux es una pesadilla. No quieren hacer nada; no quieren sustituir la lavadora ni autorizar la reparación. Llevamos más de una semana sin lavadora desde que el técnico presentó el presupuesto de la reparación. Hemos perdido toda la confianza en su producto y en su soporte. El personal de soporte no ayuda en absoluto, cada vez que te pones al teléfono tienes que empezar desde el principio, se introduce información incorrecta en el sistema. Es realmente malo. Es como si quisieran que dejaras de comprar sus productos.

Tenía pocas expectativas para este lavavajillas basándome en las sórdidas críticas, pero después de dos meses de propiedad no tengo ni una sola queja. Supongo que el problema de calidad de la placa de control se ha solucionado. Mis platos se limpian y es extremadamente silencioso. La bandeja para los cubiertos es fantástica. Puedo poner toda la cubertería en la parte superior y tengo un montón de espacio para las ollas y sartenes en la parte inferior. Me costó un poco descubrir la mejor manera de cargarlo, pero ahora soy un profesional en meterlo todo. Los lavabiberones son un poco cutres. Mis biberones quedan casi limpios, pero los clips en sí tienen un tacto barato y están demasiado juntos para colocar los biberones uno al lado del otro (Tommy tippee). Más problemas para colocarlos en los clips que lo que vale la pena. Una estrella menos por las rejillas que no ruedan tan suavemente como las de algunos competidores y por la función de lavado de botellas de la barbilla ya explicada. Le pedí consejo sobre la compra a mi reparador de electrodomésticos y me dijo que era una buena opción - no tiene más o menos llamadas de servicio por esto que por cualquier otro. Dijo que todos los electrodomésticos se van a romper. Ya no duran 20 años. El truco es comprar una marca que tenga piezas de repuesto baratas y fáciles de conseguir. También explicó que muchos de los problemas de funcionamiento que encontramos con los lavavajillas actuales tienen más que ver con las regulaciones de la EPA que con el propio aparato. Sugirió echar una taza de vinagre cada cinco lavados y ejecutar un ciclo en vacío con sólo una taza llena de vinagre en cada esquina una vez al mes. Hasta aquí todo bien. En general, estoy muy satisfecho con mi compra y creo que he obtenido una buena relación calidad-precio. Lo recomendaría a amigos y familiares.

After furnishing my home in Canada with all Electrolux products, I felt they were good quality and decided to do the same with my new home in the US. Bad choice!! The $4000 refrigerators ice maker went out almost immediately. The serviceman said this was a big problem with Electrolux. He repaired it, but its gone out several times since then. He said Electrolux has a kit they send out to fix the problem, but they didnt offer it to me. The refrigerator went out completely last month, and I lost $500 worth of food. I had to pay for the service call myself, as Electrolux says their warranty is only good for one year. Never mind that I have a long list of calls with complaints. Ice maker is not working again, and now the control panel is going out. This is the biggest piece of junk I have ever owned and I am very disappointed in Electrolux customer service department. Its just too bad and thats about it, other than I can spend more money on the piece of garbage and maybe then they will extend their warranty??????? The dishwasher was top of the line at the time I bought it too, and its just ok. I have to hand wash everything before putting it in or it wont come out clean. Nothing special about it. Why wasnt I offered the repair kit for a known problem while it was under warranty and I had the problems the kit was for? My service repair rep said they give it to some and not others. You have to say just the right thing????

Compré un conjunto de lavadora y secadora Electrolux hace 2 años en color gris plata. Desde el principio las puertas de ambas unidades no cerraban bien, ni el cajón dispensador de detergente de la lavadora. Además, no se podía cerrar parcialmente la puerta al ventilar la lavadora después de usarla, lo que significaba que la puerta se quedaba abierta de par en par. Esto requería colocar la máquina en una zona donde no pasaran niños, personas y se enganchara a la puerta. Entonces, todo el panel de control se fue en la lavadora. Nos dijeron que Electrolux ya no fabricaba ese modelo, UN AÑO DESPUÉS DE LA COMPRA, y que en lugar de repararlo, la compañía de la garantía lo sustituyó por el siguiente modelo más nuevo. Esto supuso que también tuviéramos que cambiar nuestra SECADORA, ya que el color de las nuevas lavadoras era otro color de gris, y las unidades ya no hacían juego. ¡¡¡QUÉ ASCO!!! La garantía de 5 años que compramos en el momento inicial de la compra de la lavadora ahora también quedaba anulada, lo que significaba que tendríamos que pagar OTRA VEZ si queríamos una garantía ampliada. Intenté ponerme en contacto con Electrolux Canadá para preguntar si podíamos obtener una rebaja o un reembolso por los costes adicionales que habíamos soportado debido a que sus unidades eran defectuosas y anticuadas tan poco tiempo después de la compra. Ahí empezaron los verdaderos problemas. La joven de su servicio de atención al cliente fue la persona más grosera e indiferente con la que me he encontrado en el negocio. Me dijo que si no era un problema de garantía, no haría nada para ayudarme. Se negó a ponerme en contacto con su supervisor, y todos los correos electrónicos que se enviaran volverían a ella. No había ninguna lógica en su enfoque y no hace falta decir que toda la experiencia me dejó totalmente frustrado y decepcionado. Incluso intenté ponerme en contacto con alguien de la oficina de Electrolux en EE.UU. y Europa, pero me dijeron que no estaba dentro de su área, y que tendría que contactar con su oficina canadiense, incluso después de haber explicado mis problemas con la persona de primera línea de allí. Nadie se ofreció a ponerse en contacto con un supervisor en mi nombre, ni siquiera a darme un número de teléfono directo o una dirección de correo electrónico donde pudiera ponerme en contacto con un supervisor. Aunque las máquinas, de un año de antigüedad, siguen funcionando, no volveré a comprar NINGÚN producto de Electrolux, después de haber tenido la peor experiencia de mi vida en materia de servicio al cliente.

La máquina de hielo nunca funcionó, ahora la nevera no funciona. La nevera de 3.000 dólares nunca funcionó desde el primer día. Ahora sólo me devolverán 100,00 en una demanda. Vergüenza para Electrolux. NO COMPREN A ESTA EMPRESA. Tiren el electrodoméstico a la basura donde debe estar.

We purchased a new washer and dryer and was promised a $200 rebate from Electrolux. The products were purchase late October of 2017 and were delivered early Nov. 2017. We filed for the rebate online as it was supposed to be a �€�lot quicker�€�. Several days later, on November 21, we received an email stating that our request was received and that it would take approximately 7 business days to review the claim. The email lists a link to check on the status of the claim. However when you go to the website it is a non-secure website and we get a warning that it is not recommended to open the link. On Dec. 20th we received an email that said the prepaid Citibank MasterCard for $200 was mailed to us and we should receive it within 3 weeks. (Not sure what planet it was mailed from that takes 3 weeks).The email stated a number to call if we did not receive within the 3 weeks. As of today, 1/15/2018 we have not received the rebate card so my wife, called that number. She was told it was processed on the 11th. When questioned about that he said it was �€�requested by Electrolux on Jan. 11th. When questioned further he said we should receive it by the 25th of this month. However if we do not have it by then call back. It is rather obvious that the scam is to not mail the rebate unless the customer complains that they have not received it in the hope that the customer will forget about it. Also obvious is that we are not going to forget about it so hopefully it will actually be sent soon. Of course if and when we get the rebate it is prepaid credit card which I am sure they hope we will lose and not use. We will probably never purchase anything from this company again as they are not trustworthy and we are not comfortable with their sales tactics.

Compré la serie icon de gama alta. Se han reparado todos los componentes excepto el horno. El frigorífico sigue congelando las verduras y el quemador de alta temperatura de la encimera sigue sin encenderse. En mi opinión los productos son basura.

Tengo uno de los frigoríficos más caros de Electrolux (ICON). Después de 5 años necesito uno nuevo y lo único que hace Electrolux es darme un 20% de descuento en uno nuevo. No volvería a hacer negocios con ellos. No les compren a menos que quieran reemplazar su producto en poco tiempo.

My husband and I bought an Electrolux refrigerator (model #EI27BS26JS8) is August 2012. It is now on its 5th repair! Certainly happy that we bought an extended protection plan. Would never buy another electrolux product. Obviously, a new design is warranted.

Me puse en contacto con Electrolux hace más de una semana cuando la máquina de hielo del frigorífico dejó de funcionar. Me llamaron en 3 días y me dijeron que me llamaría un técnico de servicio en los próximos días para programar una cita. Nunca recibí una llamada. Llamé a Electrolux para avisar y me dijeron que volverían a ponerse en contacto con el servicio técnico. Recibí una llamada del técnico de servicio diciendo que ellos no dan servicio a los contratos de Electrolux, y que no tienen ni idea de por qué Electrolux se pondría en contacto con ellos ya que sólo dan servicio a los contratos de Frigidaire. Llamé a Electrolux y le informé de mi conversación con el técnico de servicio. Un gerente de Electrolux dijo que elevaría mi solicitud de servicio y que debería tener noticias de alguien en 2-3 días. Le pregunté entonces cuántos días tardaría en recibir el servicio. Básicamente me dio la impresión de que debía alegrarme de que hubiera elevado mi solicitud. Lo pensé un poco, miré en mis páginas amarillas y observé toneladas de reparadores de frigoríficos. Volví a llamar a Electrolux y les pregunté si me encontraría con alguien que reparara mi frigorífico y si me lo reembolsarían. Me dijeron que tendría que pagar al técnico de servicio, presentar la factura a Electrolux y ellos determinarían si me reembolsarían, porque los reparadores de la zona no estaban designados como reparadores de Frigidaire. Así que aquí estoy, pensando que es una absoluta pesadilla y una pérdida de tiempo y dinero tratar con lo que parece ser una garantía de Electrolux sin valor.

I purchased all 4 appliances: the refrigerator, the stove, the dishwasher and the microwave. Ive had issues with all of them. I am not exaggerating when I say I had 22 repairmen come out to fix my refrigerator, including their own engineer who flew out and spent 8 hours and even he couldnt fix the problem. Very sad! There was issues with the ice machine and sliders which left the freezer door open for I dont no how long and the light comes on when it wants to. The stove has stopped working, so of course we had to eat out on Thanksgiving and Christmas and its still not fixed. The frame around the top was bent when delivered so the whole thing had to be replaced and there were some missing screws. My dishwasher has never properly cleaned the dishes; Ive given up on having clean dishes altogether. What Im saying is if you are on the fence about purchasing Electrolux appliances, take a walk in my shoes. Its been a nightmare since I purchased my Electrolux. I dont mean to bad mouth a company but having my appliances for the short time that I have has only caused me stress and frustration. I saw some of the complaints before I made my discussion and thought that some of the people had nothing better to do but complain, but now I believe all the people that have had issues because Im living it. I�€�m stuck with a very bad product. I will have to live with it until the warranty run out then they will go on Craigslist. Dont walk away from deciding if you want to purchase an Electrolux product: run away.

Compramos un frigorífico,congelador con una máquina de hielo automática en la puerta el 12,9,2013. El 6 de octubre de 2014 tuvimos que reparar el dispensador de agua, ya que funcionaba solo cada minuto durante toda la noche y dañó una gran zona, ya que corría hacia el sótano, arruinando los azulejos del techo. Una persona de servicio sustituyó el módulo del dispensador que estaba en garantía. Esta mañana, cuando nos levantamos, descubrimos que había vuelto a hacer lo mismo y había vuelto a correr hacia el sótano, dañando más azulejos del techo. Ahora el verdadero problema es que Electrolux no puede encontrar un técnico que preste servicio en nuestra zona y estamos esperando que nos devuelvan la llamada. Hemos encontrado una empresa que repara productos Electrolux, pero están comprobando si son distribuidores autorizados. ¿Cuánto tiempo tenemos que esperar para que nos llamen? Nunca volveré a comprar un electrodoméstico Electrolux. La misma pieza no debería romperse después de 8 meses.

Purchased Electrolux side x side refrigerator model EI26SS56GWO, s/n 4A82217631, new in 2008. Most expensive refrigerator I have ever purchased and the WORST! Issues: Motherboard just went out. Again! 3rd time in 5 years. 4 motherboards in 6 years if I choose to repair this again. Ice maker valve assembly has been replaced 4 times in 6 years. Freezer door handle cannot be secured, and thusly hangs loosely and sloppy. If my recollection is correct, I believe this unit was billed as the most quiet refrigerator ever when first released. Mine has had a loud hum since day one. Customer service, would be better served if called Customer non-service. The most uncaring do nothing customer service department I have ever encountered. BUYER BEWARE!!! I can provide more receipts when I locate them.