La máquina de hielo del frigorífico Side by Side ha sido reparada al menos 5 veces. El técnico de servicio dijo que era una chatarra cuando era nuevo. Lo mismo ocurre con el horno. No se puede utilizar la función de autolimpieza, ya que dispara el fusible de seguridad en la parte posterior que requiere tirar del horno del gabinete para restablecer. Su consejo experto... no use la autolimpieza. Son muy caros, basura mal diseñada. Deberían ser demandados por su mano de obra y diseño de mala calidad y mal servicio al cliente.

Si fuera posible calificar a Electrolux con cero estrellas, lo habría hecho. He tenido una experiencia de pesadilla con mi lavadora de carga frontal Electrolux y esta era una máquina MUY cara. La primera máquina que me entregaron no funcionaba en absoluto así que hubo que quitarla y traer otra nueva. Esa segunda máquina funcionó durante unos 10 lavados y se apagó. No sólo fue completamente incómodo estar sin una lavadora de nuevo, y darse cuenta de que esta máquina increíblemente cara era completamente poco fiable, trabajar con Electrolux con la garantía para que la reparen fue una pesadilla total. La empresa local que utilizó la garantía para venir a reparar la lavadora tardó casi dos semanas en incluirme en su calendario, así que estuve sin lavadora durante ese tiempo y tuve que esperar, según Electrolux (incluso después de acudir a su servicio de atención al cliente). Cuando la compañía vino a repararla, determinaron que necesitaba el reemplazo de CUATRO PARTES PRINCIPALES, que incluían un nuevo sensor de agua, un nuevo motor, una nueva placa base, etc. Tuve esta SEGUNDA máquina nueva durante menos de 45 días. No sólo eso, sino que 3 de las 4 piezas que había que sustituir estaban pendientes de entrega. El trato con Electrolux fue INCREÍBLE, su servicio de atención al cliente me colgaba o me daba largas cuando intentaba encontrar una solución a este problema y al final me dijeron que tenía que esperar y que conseguirían a alguien que la reparara cuando llegaran las piezas. Yo fui la única que se vio perjudicada por la falta de fiabilidad de su producto y no tuvieron ninguna simpatía por mi situación (incluyendo el hecho de que estoy extremadamente embarazada y a punto de tener un bebé cualquier día). Me arrepiento de haber comprado un electrodoméstico Electrolux y espero que esta crítica llegue a mucha gente para que otros no pasen por la misma pesadilla que yo he vivido con esta empresa.

Compramos por primera vez un Electrolux Icon de estilo francés (2 puertas, congelador inferior) hace 6 años como parte de una renovación de la cocina, junto con los hornos de pared a juego. Desde el primer día, la máquina de hielo no ha dado más que problemas, con llamadas al servicio técnico cada pocos meses. Hicieron una reparación después de que expirara la garantía. La siguiente vez que llamé me ofrecieron sustituir el frigorífico a precio de coste, y aceptamos porque queríamos mantener el aspecto de la cocina. El servicio técnico diagnosticó la acumulación de hielo en el congelador y el evaporador y recomendó una descongelación completa. Lo hicimos y estuvo bien durante unos meses, pero luego volvió a ocurrir. Esto se repitió 6 meses después, y ahora de nuevo por tercera vez. Esta vez saqué el usin y noté una enorme mancha de óxido en la placa trasera de acero inoxidable justo detrás del fabricador de hielo. Por lo tanto, parece que la máquina de hielo tiene una fuga interna, que se acumula en forma de hielo dentro de la unidad y, finalmente, los tornillos con los sensores de temperatura. La junta de la puerta también se está desintegrando. En resumen, esta gente no sabe cómo diseñar o construir frigoríficos fiables. Son literalmente basura. Sin embargo, los hornos han sido muy buenos :).

I purchased an expensive slide in gas range. The self cleaning oven would not work after a few times because it insisted that I remove the racks. The racks and side pieces were removed! I cannot remove something that is not there. Therefore, I had to clean the oven myself. Keep in mind that I cannot use any type of cleaners since this is supposed to have a self cleaning oven. Not an easy task! Also, when I was able to clean it leaked down the door and the door looked dirty.

Tenemos un microondas Electrolux en la oficina y lo usamos todos los días para calentar nuestra comida. Hace tiempo que funciona bien, pero últimamente hemos notado que no calienta la comida como antes. Solía calentar la comida sólo durante 2 minutos y estaba suficientemente caliente. Pero ahora, tengo que calentarla muchas veces o hasta 10 minutos para que mi comida esté lo suficientemente caliente. Para hervir el agua, a veces se necesitan 20 minutos sólo para conseguir la temperatura adecuada. Estoy muy insatisfecho con este microondas.

Mi mujer y yo compramos una casa nueva, con electrodomésticos Electrolux nuevos hace 2 años. TODOS los electrodomésticos Electrolux que compramos han tenido problemas importantes en los primeros 18 meses, y siguen rompiéndose. Todo lo siguiente ocurrió en los primeros 18 meses de tener los electrodomésticos, y con un uso bastante ligero. El microondas simplemente dejó de funcionar. El panel de control se volvió negro y no responde. Pagamos casi 1.000 dólares por las piezas y la mano de obra para arreglarlo (ya que esto ocurrió justo después de que expirara la garantía). 6 meses después, ocurrió lo mismo. No hubo asistencia ni cobertura, aunque el técnico insistió bastante en que nunca ve problemas con estos electrodomésticos y en que le compremos una garantía ampliada, cosa que no hicimos.La manija de la puerta del refrigerador se aflojó mucho. Factura de reparación de 90 dólares. El técnico volvió a insistir en que nunca ve problemas con estos electrodomésticos y en que le compremos una garantía ampliada, cosa que no hicimos. Alrededor de un mes después, la manija del cajón del congelador se aflojó mucho. La factura de la reparación fue de 90 dólares. El técnico insistió mucho en que le compráramos una garantía ampliada. No lo hicimos. El horno dejó de funcionar. Simplemente no hay calor. Todo parecía funcionar, pero no había calor. Factura de reparación de 540 dólares. El técnico afirmó una vez más que estos aparatos casi nunca tienen problemas, y fue bastante insistente en que compremos una garantía extendida de él. No lo hicimos. La rejilla superior del lavavajillas sigue soltándose de sus rodillos, lo que obliga a desmontarlo todo, incluso a desatornillar los soportes de la rejilla superior y volver a montarla. Este es un diseño muy pobre, y parece ser un problema muy común en este modelo. Las perillas de la parte superior de la estufa se han soltado, y la ignición de la parte superior de la estufa ha dejado de funcionar varias veces. Usted puede estar pensando que debemos ser realmente duro con nuestros aparatos. No. Apenas los usamos. Nuestros hijos se han mudado y sólo estamos mi mujer y yo. Somos cuidadosos con ellos, y tratamos de ser muy cuidadosos, especialmente con lo que ahora parece ser un trabajo extremadamente frágil. Hemos tenido varias casas y muchos, muchos aparatos de cocina... Nunca hemos tenido ningún problema (incluso cuando todos nuestros hijos estaban en casa y los electrodomésticos tenían un uso mucho mayor). Electrolux es sin duda el peor. Te preguntarás por qué no los sustituimos, en lugar de repararlos. Buena pregunta, y probablemente lo haremos. Por supuesto, los armarios se diseñaron en torno a estos electrodomésticos, y todos coinciden estéticamente, lo cual es una gran parte de la razón.

The washer started squeaking while spinning after 2 months of utilization. Called customer support and firstly they asked me if I unplugged the washer (not sure what is the connection between the 2, but ok..). Then they said that I have to pay for the service and when I told them that the appliance is in warranty they said that I have to pay to unstack the dryer (which is on top of the washer) at least (!). Be prepared to pay $135 with tax. :( They booked a service provider that was not covering my area, so I had to call again and when I told the customer support about this, he pretended he cant hear me and hung up on me. So I had to call again. I am very frustrated with the customer service as well as with the payment I have to make even if the appliance is in warranty. I will never buy Electrolux and would never recommend it to anyone. An appliance that starts making that noise after 2 months of use is not a good appliance!

Compré un frigorífico Frigidaire a través de Sears en agosto de 2015. Elegí Sears porque tenemos uno localmente y escuché que tenían un excelente servicio al cliente. A los pocos meses de haber comprado el frigorífico, los tiradores de las puertas estaban sueltos y el sistema de agua y hielo no funcionaba. Llamé a Sears pero me dirigieron a Transglobal. Llamaron a un técnico y el problema se solucionó. Unos meses después... otro problema. En ese momento, pregunté si podía cambiar el frigorífico, ya que creía que era un producto defectuoso. Transglobal dijo que necesitaba 3 reparaciones documentadas dentro de mi período de garantía. La semana pasada (20 meses después de tener el frigorífico) el compresor dejó de funcionar. Mi familia se quedó sin nevera. Tuve que pagar una llamada de servicio dirigida por Transglobal para que el técnico me dijera que sólo la pieza del compresor cuesta 700 dólares más 2 horas de mano de obra. Transglobal se puso en contacto con Electrolux para ver si me reemplazaban el coste de la pieza como mínimo y posiblemente toda la unidad ya que ha sido un limón. Electrolux me negó cualquier apoyo con la reparación o el reemplazo. Llamé a Electrolux y pedí hablar con un supervisor. Me dijeron que tenía que volver a llamar a las 17:30 horas. Básicamente, me dijo que podía volver a llamar y enviar un correo electrónico pero que no podía hacer nada por mí. Me despedí y volví a llamar. Esta vez me atendió una nueva persona que fue sorprendentemente útil. Me preguntó mi nombre y me dijo que Transglobal no había enviado los informes de servicio de mi nevera. Me pidió los informes de servicio y me dijo que se pondría en contacto conmigo. Todavía estoy esperando y tengo la esperanza de que esto se resuelva. Hay muchos problemas aquí... En primer lugar, el producto, en segundo lugar, la forma de obtener asistencia, y en tercer lugar, los distintos niveles de competencia en la asistencia al cliente. He hablado con 8 personas tanto en Electrolux como en Transglobal y 3 han sido de ayuda. Eso es menos del 40% de éxito en el trato con los clientes.

We bought one of the top of the line side-by-side drawer on the bottom Electrolux refrigerators in January of this year (2014). By July we had a trim piece hanging below the left door on the side of the ice maker, and we were told by 2 repairmen that the whole door had to be replaced to rectify the problem. I called Electrolux about it and was told that they wouldnt do anything about it because it was cosmetic. I got adamant about their need to do something, and they reluctantly agreed to pay for the door but not the labor to replace the door. Fortunately, the place where I bought it, University Electric, said that theyd pay for the installation costs. After 3 hours on the phone today, I finally have the door ordered from Electrolux and will get reimbursed for the labor. Certainly not the way it should be when you pay close to $3000 for a refrigerator!

We purchased all new Electrolux appliances for our kitchen 2 1/2 years ago. Every appliance has been repaired since purchase, one replaced and two appliances are now on their 3rd or 4th repair (these are major repairs not minor). Electrolux has been making exceptions and paying for the repairs after hours spent documenting repeated problems and pleading with them to make good on their faulty products. Our range was rebuilt last week and tonight our dishwasher broke again, same computer panel as the last 3 times.I called Electrolux again, asked for assistance and they said Id have to call back tomorrow and speak with a supervisor, when I asked if a supervisor could please call me after they review our file they hung up on me... I couldnt believe it. I went on their website to contact them and their contact form is also down, the same experience each and every time Ive tried to contact them via email. This is the absolute worse experience weve ever come across.

El congelador frostfree de 3 años empezó a congelarse después de 2 años. Lea los comentarios antes de hacer la compra de la nevera y el congelador independiente. Ambos son de acero inoxidable y muy bonitos. Este producto ha demostrado ser poco fiable y debería haber tenido en cuenta las advertencias de los comentarios. A pesar de su belleza, no aconsejo la compra de esta marca.

Compré el congelador y frigorífico empotrado Electrolux de 32 en junio de 2016... después de remodelar mi cocina y comprar todos los electrodomésticos nuevos. Decidí gastar un poco más por el congelador incorporado, nevera... qué gran error.... ¡¡¡ENORME!!! Después de 3 semanas, mi congelador incorporado dejó de funcionar. Me puse en contacto con Electrolux y enviaron a un técnico 5 días después. El técnico nos dijo que se pondría en contacto con Electrolux y después de esperar más de dos semanas, el técnico volvió con lo que creía que era una solución. Desgraciadamente, para nosotros, hizo que el congelador subiera de temperatura y fuera peor que antes. Volvimos a llamar a Electrolux y enviaron a la misma empresa para que hiciera la reparación. Una vez más... no funcionó. Una vez más, me puse en contacto con Electrolux. Volvieron a enviar al técnico, y éste dijo: Estoy bastante seguro de que esto lo ha arreglado. Lamentablemente, volvió a fallar. Así que una vez más, llamé. Lo arreglaron de nuevo y funcionó durante casi 2 meses... sólo para descubrir que de nuevo, tenía helados y carnes blandas. Una vez más, llamo y no estoy contento. Después de todo esto y de que me dijeran una y otra vez (como ahora me parece típico de su servicio de atención al cliente) es que el técnico tiene que considerar que la reparación no es reparable para que ellos cambien el aparato. Una vez que finalmente vino otro técnico a mi casa, dijo que la reparación era irreparable, y le dijo a Electrolux lo mismo. Así que, una vez más, Electrolux me ha dado largas. Han venido y lo han reparado ya 5 veces. (Les he llamado hoy, así que serán 6.) He perdido productos congelados, dos veces y ahora... Acabaré perdiendo los alimentos congelados de nuevo... porque actualmente no funciona. Mi congelador tiene ahora sólo 3 meses. Esto es increíble para mí. Basé mi decisión en lo que la compañía de electrodomésticos dijo sobre su refrigerador, congelador y tristemente, estoy enormemente decepcionado. Nunca, nunca he tenido una experiencia tan horrible. De hecho, nunca, nunca he escrito una queja. Desgraciadamente, tuve que escribir mi experiencia para asegurarme de que el próximo comprador fuera lo suficientemente inteligente como para encontrar estas reseñas útiles para su próxima decisión. Después de esta experiencia, nunca más compraré un producto que lleve el nombre de Electrolux.

This has been the worst product ever to purchase. I bought a Frigidaire Gallery Series refrigerator back in May of 2016 and had problems ever since. It was the refrigerator on top with two doors and a freezer at the bottom. Had I known that these appliances were only going to last 5 to 7 years tops, I would not have purchased such a flawed product. That is the life expectancy of these products and people dont usually know that. I have had 7 repair people come and take a look at it and they say it cant be fixed and not working at all. It wont get cold or make ice and it has been down for 6 weeks. So dont purchase this product.

Soy de Malasia y soy usuario de una lavadora y secadora Electrolux. Estoy muy contento con ambas máquinas hasta que tuve un problema con mi secadora. Estaba haciendo un ruido fuerte y rápidamente llamé al distribuidor de Electrolux AB First Trading en Shah Alam. El técnico vino e inspeccionó mi secadora. Sólo tardó 2 minutos en inspeccionarla y me dijo que el motor estaba defectuoso y que tenía que cambiar todo el sistema del motor. Además, me dijo que algunas correas están calvas y que había que cambiarlas también. El cambio costará entre 800 y 1000 RM. Me sorprendió. No me fié de él, así que pedí a otro técnico (que no era distribuidor de Electrolux) que inspeccionara mi secadora. Abrió la máquina y me mostró un montón de polvo. Después de quitar la pila de polvo, ¡el sonido fuerte desapareció! Me sorprendió mucho que el problema fuera sólo la eliminación del polvo; ¡no el tambor defectuoso, ni el motor, ni la correa! Me sentí engañado por AB First Trading pero también aliviado por no haber contratado su servicio. Sin embargo, su personal de ventas no dejaba de acosarme y me llamaba fácilmente 20 veces al día (por lo menos) para pedirme sus gastos de mano de obra. Me enfadé mucho porque me engañaron primero y me negué a pagar los gastos de mano de obra. Después de todo, el técnico de AB First Trading ni siquiera abrió la máquina. Me gustaría que la central de Electrolux hiciera algo al respecto, ya que la experiencia es atormentadora y el acoso es cada vez peor. Mi tienda es un lugar de negocios y realmente espero que el acoso pueda parar.

I purchased all 4 appliances: the refrigerator, the stove, the dishwasher and the microwave. Ive had issues with all of them. I am not exaggerating when I say I had 22 repairmen come out to fix my refrigerator, including their own engineer who flew out and spent 8 hours and even he couldnt fix the problem. Very sad! There was issues with the ice machine and sliders which left the freezer door open for I dont no how long and the light comes on when it wants to. The stove has stopped working, so of course we had to eat out on Thanksgiving and Christmas and its still not fixed. The frame around the top was bent when delivered so the whole thing had to be replaced and there were some missing screws. My dishwasher has never properly cleaned the dishes; Ive given up on having clean dishes altogether. What Im saying is if you are on the fence about purchasing Electrolux appliances, take a walk in my shoes. Its been a nightmare since I purchased my Electrolux. I dont mean to bad mouth a company but having my appliances for the short time that I have has only caused me stress and frustration. I saw some of the complaints before I made my discussion and thought that some of the people had nothing better to do but complain, but now I believe all the people that have had issues because Im living it. I�€�m stuck with a very bad product. I will have to live with it until the warranty run out then they will go on Craigslist. Dont walk away from deciding if you want to purchase an Electrolux product: run away.

I made the mistake of purchasing an Electrolux bottom freezer refrigerator in 2010. It was not cheap ($3300.00) at the time. I liked the design. The ice maker has not worked since I purchased it. There is always something wrong. Two months ago the ice maker was not freezing ice. I contacted the warranty company and they said they would send someone out. Two weeks went by and I heard nothing. After cleaning up water I called the warranty company again and received a very nice lady (Pamela) and she sent someone different out. They came out and three weeks later put in a new part. That was last Friday. I still do not have ice. Phone calls (3) to Mr. Appliance have not been returned and the call to the warranty company was very abrupt. Latisha could have cared less.

Hemos comprado 6 electrodomésticos, todos de Electrolux. Tuvimos 2 problemas con la puerta del microondas reparados en garantía. Sin embargo, el frigorífico es una historia completamente diferente que nunca termina. Han sido 3 años de reparaciones y recambios, pero lo peor de todo fue cuando un día saqué agua y hielo de la puerta del frigorífico y mientras bebía me atraganté con algo. Afortunadamente para mí mi marido estaba aquí para ayudarme a desalojarlo y resultó ser un trozo de espuma de poliestireno dispensado desde la máquina de hielo. Pude escupirlo en el fregadero desconcertada. Inspeccionamos el cubo y nos quedamos perplejos de dónde había salido. Después de eso, se dispensaron 3 trozos más de espuma de poliestireno en diferentes momentos. Seguimos inspeccionando el contenedor y encontramos una gran pieza de plástico y algunos cables enrollados alrededor del sinfín. Se han invertido muchos dólares en este dispensador de hielo, agua, placa madre, placa de visualización y ahora esta espuma de poliestireno y la asfixia. Manténgase muy alejado de Electrolux. Lamento haber elegido esta marca sólo por la inducción. El congelador de la parte inferior no se puede apagar, y la junta alrededor de la puerta del congelador no se junta con el marco dejando que el aire frío se escape dejándome sin un congelador sin escarcha y con temperaturas fluctuantes. A veces suena la alarma de calor que nos avisa de que el congelador se ha calentado y entonces tenemos que cortar la corriente y luego apagarla para restablecerla y tirar la comida que se ha descongelado. Ahora tiramos el dinero bueno tras el malo, y añadir un incidente grave de asfixia a la mezcla es impensable. Esta queja podría ser muy diferente si mi marido no estuviera en casa para ayudarme con un trozo de espuma de poliestireno. ¡¡¡Pensar que una nevera es un peligro en tu casa!!!

3K Electrolux Icon refrigerador y no podemos conseguir la máquina de hielo para trabajar. La sustituimos después de cuatro meses y ahora cuando vamos a por hielo es 50,50 lo que hay. El técnico de la empresa que lo sustituyó me dijo que se trata de un problema conocido y que tienen el peor productor de hielo del mercado; ¡es bueno saberlo después de comprarlo! Esto es una completa basura.

He tenido CUATRO frigoríficos en siete años. Compré el primero, que fue sustituido por Electrolux, seguido por lo mismo un total de 3 veces. Lamentablemente, esta última vez, cuando llegó el nuevo repuesto, funcionó durante unas horas y luego se apagó, dejándome con la comida estropeada y sin frigorífico durante más de dos semanas. Sí, hemos hecho que Electrolux sustituya su frigorífico de puerta francesa de mala calidad, pero se necesitan meses de llamadas y visitas del personal de reparación para llegar a eso. Imagina hacer esto CUATRO veces en siete años. Estoy tan cansada. ¡¡Me levanto cada día y rezo para que el nuevo siga funcionando!!

He comprado el conjunto de lavadora y secadora Electrolux wave touch. Tienen muy buenas críticas y mi abuela ha sido una fiel cliente de Electrolux. Me encantó el color de las máquinas (plata) y todas las opciones, incluyendo el vapor tanto en la lavadora como en la secadora. Estaba a punto de pedirlas en línea por unos 1200 dólares cada una cuando las encontré en mi tienda local de Lowes por 900 dólares cada una (precio de liquidación del modelo del año pasado). ¡He tenido estos aparatos durante unos dos meses, y estas máquinas son increíbles! No sé por qué he esperado tanto tiempo para conseguir nuevos. Me encantan todos los ajustes especiales, incluyendo uno específicamente para la ropa de los niños, las camas de las mascotas, los vaqueros, la limpieza profunda, la desinfección y los animales de peluche. Definitivamente la reputación de la marca. Estuve a punto de comprar una maytag, pero tenía malas críticas, y nuestro fontanero había comprado una recientemente y me convenció de que no lo hiciera basándose en su mala experiencia.

Mi marido y yo tenemos un pequeño negocio. Nuestro empleado rayó la puerta de la nevera de acero inoxidable de nuestros clientes. Llamé para pedir un panel de puerta de repuesto. Al recibir la pieza, la instalamos y nos dimos cuenta de que tenía una franja de color claro en el centro de la puerta que parecía diferente al resto del frigorífico. Llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente. Les envié una foto y trataron de decirme que era como un trozo de madera. Que no hay dos piezas de madera iguales. ¿De verdad? ¿Cómo es que un trozo de madera y un trozo de acero inoxidable son iguales? Este panel de la puerta era de baja calidad y nadie compraría un frigorífico así en la tienda. Intentaron restarle importancia a la situación, haciéndome sentir que no estaba siendo razonable. Todo lo que quería era hacer feliz a mi cliente y que su frigorífico volviera a parecer nuevo. Al final conseguí que me devolvieran el dinero de la puerta, pero no querían enviar un panel nuevo sin recibir la otra pieza, así que acepté pagar el envío de otro. De este modo, nuestro cliente no se quedaba sin puerta del frigorífico mientras tanto. Me dijeron que se pondrían en contacto con nosotros en unos días para recoger la puerta defectuosa. También les pedí que me llamaran directamente para gestionar la devolución. En cambio, llamaron a nuestro cliente al día siguiente y programaron la recogida para el lunes. Todavía no habíamos recibido el segundo panel de la puerta, así que les dije que todavía no estábamos preparados para cambiarlo. Procedieron a decirme que era demasiado tarde para detener el pedido ya que lo habían enviado pero que UPS nos dejaría una etiqueta de envío. Ayer era lunes y no había etiqueta de envío. Hoy les he vuelto a llamar y me han dicho que llame a UPS. UPS no tiene constancia de ninguna etiqueta y me ha aconsejado que me ponga en contacto con ellos de nuevo. Ahora me han dicho que tendré que pagar el envío más una tasa de reposición de existencias por un trozo de metal feo que está por debajo de lo que debería ser el estándar para una puerta de un refrigerador que costó cerca de 3K dólares. Cada persona con la que he hablado me ha dado una respuesta diferente. El gerente con el que hablé esta noche fue grosero e insensible. No se preocupan por hacer feliz al cliente. Solo toman tu dinero y te ignoran. Parece que me quedaré sin el dinero para el otro panel de la puerta. Me temo que incluso si pago el dinero para enviarlo de vuelta, simplemente vendrán con otra historia de por qué no pueden reembolsarme. ¡Increíble! ¡Aléjense de esta empresa!

Material barato y mal servicio técnico. Me han sustituido 2 frigoríficos y me han reparado 5 en el segundo, todo ello en 6 meses. A la espera de la entrega del tercer frigorífico de sustitución. Un servicio de atención al cliente muy deficiente, no piensan en la comodidad del consumidor. ¡Todas las reparaciones y sustituciones se hacen sólo durante las horas de trabajo sin un rango de tiempo específico! Así que para tomar un día completo de trabajo para cada visita era extremadamente difícil.Actualizado el 05,16,2017: Anteriormente dije que Electrolux está tratando de reemplazar mi refrigerador por segunda vez en 6 meses, para añadir a esa situación, el tercer refrigerador que fue entregado hoy también tenía daños en su cuerpo externo - como se muestra por el propio repartidor después de abrir el paquete delante de mí. Ahora estoy perdiendo otro día de mi tiempo de trabajo, para que me entreguen de nuevo otro frigorífico, para que sepan que este será mi cuarto frigorífico que llega a mi puerta. ¡¡Realmente necesito ayuda aquí!!

Compré una lavadora de carga frontal Electrolux el 27 de abril de 2015. La correa se incendió y quemó un agujero en la bañera causando una gran cantidad de fugas de agua en el suelo. Hay agua estancada en la parte inferior de la máquina. La puerta no se abre ni se cierra correctamente. La máquina es ruidosa. No sirve para nada. Solicité una lavadora nueva, pero Electrolux no quiere cambiarla. Me ofrecieron arreglarla. Mi colada se acumula mientras espero las piezas y una cita con el servicio técnico. He llamado cuatro veces y he hablado con un supervisor. No me la van a cambiar. Una lavadora no debería fallar después de 2 meses.

El mango de nuestro microondas, campana se rompió hace un año y fue reemplazado bajo una garantía extendida. Se rompió de nuevo, en el mismo lugar exacto que la primera, en menos de un año de uso en una casa de dos. Esta vez no hay cobertura de garantía. Cuando me puse en contacto con C,S, su respuesta fue: Estaré encantado de programar una visita de servicio, pero correrá de su cuenta. Me puse en contacto con ellos y lo mejor que pude hacer fue un recuento de 50 en la pieza. Cuando termine, gastaré aproximadamente 225,00 por las piezas y la mano de obra. Cuando cuestioné la posibilidad de un problema de diseño, me dijeron que si lo hubiera ya habrían oído hablar de ello... Terrible diseño, terrible respuesta de C,S, terrible enfoque de Corp a un problema. Este microondas no era barato, pero es posible que las piezas sean de mala calidad. No puedo no recomendar Electrolux en este momento.

Compramos un frigorífico en noviembre de 2018, necesitábamos cambiar todo el sistema de refrigeración completo en febrero de 2019, y ahora estamos esperando a un técnico en agosto de 2020 porque se nos congela la comida. Muy mal servicio de atención al cliente, difícil de contactar con alguien: intenté llamar un montón de veces y me decía una máquina que volviera a llamar porque las líneas estaban muy ocupadas. Cuando llegué a alguien, MUY grosero, no parecía querer ayudarme. La fecha para un técnico fue de 1 a 2 semanas después de la llamada. Muy lejos cuando tienes 4 niños que alimentar y la comida se desperdicia cada día en el caro frigorífico que compramos hace 2 años. Muy muy decepcionado. NO recomiendo esta marca a nadie.

Our Family purchased the Front Loading Washer and Dryer, just under five years ago. To be honest we were happy with the set for the first three or so years. Then we started to notice a Gas smell in our Laundry Room. We had our local gas company out a couple times to try to locate the problem. They could not trace the source? (We always were throwing a load in the washer or dryer, as we were leaving to run errands, work, or whatever). So we never could figure it out for the longest time. Come to find out, while the dryer was drying our clothes, Natural Gas was leaking not from the gas lines, connectors, or something that you would normally think! But from actually around the Drum while the clothes were drying. (Thank God we had good ventilation. Who knows what could have happened) After determining the source, we finally had a Electrolux Authorized Service Person to come out. Come to find out it is a $500 Part, that we have to order and then when it finally arrives, they can come back and pay additional fees to pull it out of the tight fitting Laundry Room Upstairs. At that point we were very upset with the Service Man, who then explained how Electrolux has become a company of ill reputation. To date the washer and dryer now sit in the middle of our garage floor, sacrificing our Indoor parking. We just went out and purchased a Brand New LG Front Loading Washer and Dryer Set. We had attempted to try to get some sort of arrangement made with Electrolux, but was met with the same stone walls everyone else here on this board seems to. Pay money, pay money, go away or do not pay anymore money, but go away. I am hoping that there some class action lawsuits filed and then and only then will they be forced to eat their praised product lines.

Hace unos 3,5 años remodelamos totalmente nuestra cocina. Compramos un horno doble, un calentador, una placa de cocción y dos lavavajillas. Uno de los lavavajillas necesitó el cambio de la bomba al cabo de seis meses. Cuando expiró la garantía, los dos lavavajillas empezaron a tener problemas. No se vaciaban del todo. Llevé los dos al servicio técnico en diferentes ocasiones y el mismo problema persiste. El mecánico de servicio llamó al servicio de atención al cliente para ver si había una retirada y le dijeron que no y que no eran conscientes de un problema importante. Cuando funcionan son muy silenciosos pero no valen la pena los problemas o los costes de reparación. No volvería a comprar un producto Electrolux. Estoy considerando seriamente devolver los lavavajillas a la tienda donde los compré, llamar a los medios de comunicación para que me vean dar un martillazo a los artículos para mostrar mi insatisfacción, costoso pero muy gratificante.

These are the worst appliances I have owned. I purchased a Dishwasher, Gas Range and French Door Refrigerator. The Refrigerator was replaced after one year because the Ice Maker never worked after being repaired several times (including once where Electrolux told the repair tech to push the sides of the fridge next to the ice maker). After 5 repairs to a leaky dishwasher (Electrolux knew about this one) besides damaging the cabinets, it still doesnt clean properly (you have to wash dishes before putting them in the dishwasher). The Range started to emit a gas smell when it was working. This was repaired and lasted two weeks before starting again.Now I am waiting for the part which may or may not fix both the gas smell and get the oven to actually work. Do not even consider these appliances. Electrolux knows they are defective but will not do anything about it. The glorious reviews online are not what they seem. I have had Whirlpool appliances, GE Profile appliances and now Electrolux. On a star rating for Electrolux, I would give it a one because there are no negative ratings.

Estaba sustituyendo todos mis electrodomésticos, así que uno a uno fui a la tienda y dije que quería lo mejor, ¡y siempre me decían Electrolux! El mango de la barredora se rompió la primera semana que la tuve. Me enviaron una nueva, ¡pero la succión de la manguera es la peor que he tenido nunca! ¡Tuve que volver a sacar mi Kirby! ¡La estufa de gas una luz digital quemado en el reloj después de un año! El lavavajillas está roto y ha sido durante un año o así, sólo duró alrededor de un año también y nunca hizo un buen trabajo! El microondas hace un ruido terrible si intenta utilizar la parte del horno! Me da tanto miedo que no lo uso y solo lo he probado una vez. Sin embargo, debo decir que me gustan los diferentes ajustes que tiene. ¡El microondas y la estufa tienen un horno de confección en ellos! Tengo propiedades de alquiler y he comprado muchos electrodomésticos y debo decir que he tenido mucha más suerte con otros más baratos. ¡Así que nunca volveré a comprar Electrolux! Me decepcionó mucho. Me alegro de no haber comprado un frigorífico.

I called Electrolux (866-449-4200) for the repair of the oven I bought a year and a half ago. It took over a month for them to send over a repair company, and the repair company they sent over was Dependable Appliance Service, 718-966-6500. The service was not dependable at all. They scheduled an appointment with a no show. After researching the company, it scores an F on BBB. I called Electrolux Customer Service back, and I got the runaround. I even emailed the Head of Major Appliances, North America and Keith McLoughlin (President and CEO), and I got no responses. Now it has been over a month and my issue is not resolved, and tomorrow is Thanksgiving, and I have no oven to make my Thanksgiving dinner.

Compré un nuevo juego porque necesitábamos una nueva secadora. No sabía lo que me estaba perdiendo. Es muy silenciosa y tiene todas las campanas y silbatos. Incluyendo un lavado rápido de 15 minutos, ¡que es súper práctico!

I will NEVER in life buy another product from this company!!!! I have 4 major appliances and all but ONE have been serviced! They are all 2 1/2 yrs old and Im being told that the only thing I can be offered is half off parts if theyre ordered from Electrolux. The customer service is HORRIBLE. Ive spoke to reps from phone number (706) 860-4110. Rep Alegra I spoke with her for 40 minutes. Was offered free parts but Id have to cover the labor. She adv. that her supervisor was upstairs and she would email me the information for the free parts and I NEVER received the email. I called back today and spoke with Shaquayla **, complaint manager, who adv there wasnt any notes about my previous call with Alegra and all she could offer is half off parts! The lining of my fridge is coming off and my dishwasher wont drain. I was told the knob that has been replaced once before has gone bad again!!! I then spoke with Shaquaylas supervisor, Theresa **, who needs to be fired! She was VERY cold and VERY matter of fact and kept repeating the offer without ever showing empathy or even genuine concern. I encourage others to NEVER buy from this company! Im currently writing a letter to a corporate PO BOX while posting in any social media site of Electrolux and filing a complaint with the BBB and posting YouTube video of the poor quality of the appliances entitled, The poor quality of Electrolux products. I am a new homeowner and I THOUGHT I was buying a great product. Electrolux has ruined my experience and wasted my time and money! I was even advised by Shaquayla that the repairs would have to be done and paid for by me before I could even buy an extended warranty. Again I want to advise these appliances are 2 1/2 years old!!!! I am extremely disappointed!!!

Mi Electrolux hornos de doble pared - Sigo recibiendo un código de error F11. Llame a Electrolux... Están fuera de garantía. Aparentemente es una pieza de 530$, otros 200$ más para el técnico. El diagnóstico es vago. Esta es una situación de usted debe comenzar por reemplazar esto. Inaceptable. Deberíamos poder esperar una vida útil razonable sin problemas para estas compras importantes. Se utiliza dos veces por semana (regularmente) y dos veces al año (para las ocasiones especiales habituales). Esta empresa ni siquiera tiene un sitio web en el que al menos se pueda recabar información. Y el guión del servicio de atención al cliente es... Estamos ansiosos por complacer a nuestros clientes. ¿Puedo llamarle por su nombre? Intentaré ponerle en contacto con alguien que pueda ayudarle.... Y espero que esté satisfecho con las respuestas que ha recibido hoy. Nada técnico. Ninguna solución. En resumen, servicio CERO. Cuando el técnico se puso en contacto con Electrolux (desde nuestra casa), leyó lo que decía el código de error y no preguntó ningún otro síntoma. Eso no nos dio ninguna confianza a ninguno de los dos, ya que nos dijeron que empezáramos con esa reparación y viéramos si funcionaba. ¿Comenzar con una reparación de más de 700 dólares y ver si funciona? Eran hornos de 3600 $ y tienen 15 meses. Completamente inaceptable. Mi lucha ha comenzado .....

Estoy muy contento con esta gama. La calidad supera mis expectativas y tiene un aspecto elegante y moderno. Los quemadores calientan rápidamente y de manera uniforme. Los controles son bastante sencillos, pero hay que leer el manual.

Compré el frigorífico Electrolux de puertas francesas, la cocina de dos fuegos y el microondas hace 3 años. Hasta la fecha, he reparado la máquina de hielo, las juntas de la puerta del frigorífico y las guías del cajón del congelador. Estas reparaciones superaron los 1.000 dólares. Además, la pieza de plástico de la manija de la puerta del microondas se secó y agrietó y tuvo que ser reemplazada. La pieza sobre la puerta del microondas se rompió y también tuvo que ser reemplazada. Se trata de un hogar de 3 miembros, sin niños pequeños. Nuestro frigorífico anterior duró más de 20 años.

I have been speaking with Electrolux customer service representatives for a week now regarding my Frigidaire range and the exploding glass that scattered all over my kitchen when I opened the oven door. Much to my disappointment, the Electrolux customer service representatives have explained to me that they have no responsibility to address this situation or provide my family with a safe oven because the range is no longer under the 12 month warranty. To say the least, I am appalled at this response. My family was exposed to glass exploding in my kitchen. My feet were cut, and my husband spent hours cleaning glass from every corner of our kitchen. We are just thankful that our young child was not in the kitchen and seriously injured. According to Electrolux customer service representatives, a slight bump of the oven door months earlier could cause the glass to explode in this manner. How is this a safe product? Our Frigidaire glass oven door exploding in our kitchen is a horrific safety hazard, and I am deeply disturbed by Electroluxs failure to rectify this situation.

Pedí un nuevo frigorífico a Electrolux y esperaba la entrega mañana. Desgraciadamente, han facturado a mi proveedor y han perdido mi frigorífico, así que mañana no habrá frigorífico nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Electrolux... y esperé... y esperé... y esperé. Después de más de 10 minutos decidí que demasiada gente debía estar quejándose de su pésimo servicio, así que me rendí, colgué y llamé a mi proveedor para cancelar. Ahora he pedido un frigorífico a un proveedor alternativo... ¿Electrolux? ¡Nunca más!

Comprado una nueva lavadora de carga frontal y secadora de gran mueble local andamp; distribuidor de electrodomésticos. Una actualización que pensamos de los aparatos usados que recibimos de mis padres fiances (que debe tenerse en cuenta había pasado 12 ... sí, DOCE años). Ni siquiera 3 meses y la lavadora dejó de funcionar. El problema - el volante en la parte posterior se aflojó, o simplemente no estaba bien apretado cuando se construyó (HINT - fabricante DEFECTO!!!), y cortar ranuras profundas en la parte posterior de la carcasa de plástico duro, hasta el punto que se puede ver a través de él. Y finalmente tiró de la correa, dando así la bañera sin agitación para lavar o centrifugar. Así fue como descubrimos que algo estaba roto. Una lavadora completamente inútil. Y así es exactamente como Electrolux está ahora trabajando con nosotros (LOL) para resolver el problema. ¡Son unos completos inútiles! Incluso su empresa local de servicio autorizado confirmó que no funcionaba, que era irreparable Y que era un DEFECTO del fabricante. Y para aumentar la agonía, la aparente fuga de agua durante probablemente unas pocas semanas, ha causado daños por agua y moho en el linóleo nuevo y carpintería que pusimos en la sala de lavandería como parte de nuestra actualización Y su respuesta - presentar una reclamación a nuestra compañía de seguros y luego ver si theyll subrogar. ¡¿POR QUÉ deberíamos hacer eso cuando SU APARATO DEFECTUOSO causó el problema?! Repito, Electrolux es completamente INÚTIL. No volveremos a comprar NADA de Electrolux. Pensábamos que estas nuevas lavadoras y secadoras eran un sueño, pero ahora se han convertido en una pesadilla increíble. Respalda tus productos y cuida del consumidor y puede que incluso los pequeños problemas se pasen por alto y consigas una mejor reputación. Pero no con nosotros, ¡eso se ha ido al garete! ¡Completamente inútil! Para terminar, ¡EVITEN LOS PRODUCTOS ELECTROLUX A TODA COSTA! Ahórrense la locura y el estrés. Hemos estado molestando con ellos casi 3 semanas y sin arandela. Son una empresa horrible con la que tratar. Gracias por leernos.

He sido maltratada verbalmente por este técnico que se llama David. Se enfrentó a mí por teléfono, me dijo que buscara otro técnico ya que se enteró de que hice una queja sobre él antes. No hizo un gran trabajo las dos últimas veces. Básicamente me dijo que no tiene tiempo para hacer un trabajo de caridad. Me han ofrecido un servicio de garantía de buena voluntad, pero en la interpretación de Davids, es un trabajo de caridad para él. No es la primera vez que hace este comentario, ya lo dijo antes en su segunda visita, mencionando que el servicio es gratuito y que debería gastar algo de dinero para hacer el resto del trabajo o hacerlo yo mismo. Así que se fue sin probar el producto. Así que el lavavajillas sigue sin funcionar. Fue muy brusco, grosero, no me escuchó y habló por encima de mí, lo que fue realmente deprimente. Esto es injusto e incumple las leyes de consumo y las prácticas comerciales desleales. Gente como él destruirá la buena voluntad de Electrolux.

I hate them! We have had them for 2 years and we have had nothing but problems, and the repair man and I are on first name bases! Last week, he was here to replace the heating elements. Today, I washed 4 loads of laundry and just put the 5th load going and noticed the screen is blank but lit up. The machine is working so far, but its not done yet either! We saved and saved, and spent $1200 per unit for this! Never again! We had a front loader before and it was fine. We have a large family, 10 kids and 2 adults, so it gets used a lot and we were told this would be the perfect machine for our family. This turned out to be the biggest mistake we have ever made! I have been sure to tell my friends and family this also! We are friends with he people that sold us these machines and I shared my complaints with them as well. I will only buy Maytag and top loaders!On top of the current problem with the washer screen, it also leaks in the front and has now rusted the front of the machine because of this. A zipper took a very small nick in the rubber gasket. This by the way is the second gasket we have had on this machine and looks like number 3 at $125.00 per gasket will be on it again! I cant believe the price we paid for these in the beginning and now with repair bills. Im very unhappy!

12/19/2011 purchased Electrolux washer & dryer from local appliance dealer, over $1600. Shortly afterward, problems with washer spin cycle & door lock. Local dealers authorized repairman made multiple repair attempts, problem unsolved. Dealer said WE had to contact the factory! So much for the local dealer for good service. After back and forth with factory, they agreed to replace washer with a new one. 2013 the dryer heater element failed, replaced under warranty. 2014 dryer heater element failed again. Warranty expired. Again, no help from local dealer, and no help from Electrolux. 2014 dryer motor making noise. No help from local guy, Electrolux will send a motor for half price. The second washer still has problem with spin cycle, rebooting by unplugging seems to reset and resolve the problem, so far. I mistakenly expected, after investing in new high end appliances, I would enjoy a few years of trouble free service. Wrong!

I have a high end Electrolux refrigerator that is only 5 years old. The ice maker rusted through the back of the refrigerator and a softball size lump of ice was sticking out of the rusted area. The repairman stated the refrigerator was not repairable, he notified Electrolux and stated Electrolux would make good on it. Electrolux offered a 20% rebate on my next Electrolux refrigerator purchase because of the age of my refrigerator. My refrigerator is 5 years old. A refrigerator life expectancy is 14-17 years, making the average 15.5 years. My refrigerator lasted less than 1/3 of the average expectancy and I expected Electrolux to give me 2/3 off my next purchase.They stated my refrigerator was past warranty. Well Electrolux, this was a KNOWN manufacturer�€�s defect and you allowed the warranty to expire without informing your consumers. I bought Electrolux because I believed you to be upfront and honest and to stand behind your product and most of all to do the right thing. I couldnt be more wrong. I will never buy from you again and that includes your Frigidaire brand and I will be sure to let everyone I know and even strangers that you do NOT stand behind your product and are deceptive by not disclosing manufacturer defects to consumers at every opportunity.

I moved into my new home last year. It was furnished with various Electrolux appliances, refrigerator, stove/oven, microwave. We decided to utilize the self-cleaning feature of our Electrolux oven model #EW30DS65GS. Well the self-cleaning feature worked fine but then the upper oven wouldnt work. It only stayed at 100 degrees. So I researched the issue and found that its a problem common to your dual ovens, they overheat and blow a fuse, blow the thermal control and may only need the reset the button. The button I understand is located in the back of the oven and were unable to get to it since its built-in and glided onto our Kitchen counters. This has been so frustrating!The manual doesnt warn you that there would be a problem with the oven when the self-cleaning feature is utilized. Had we known, we would have never used the self-cleaning feature. Now I have a nice Electrolux dual oven but the upper oven doesnt work. I think that Electrolux should provide concessions to people that have these products and cover the cost of the repair. It doesnt seem right that a common feature as self-cleaning would result in disastrous consequences when used. It appears that this is a manufacturing defect with the oven. I implored the company to assist me with this repair so I can take full advantage of my oven. It really is a nice oven and its a shame that it cant be fully utilized as intended. I spoke to customer assistance several times and emailed them with no avail.

I recently purchased an Electrolux dishwasher from Lowes on Thursday March 16, 2014. It had been on display in their cabinet section and discounted accordingly. When I got the unit home and went to install it I found the discharge hose that connects to the garbage disposer was not in the unit. I also found the mounting brackets were missing. I called Electrolux customer service and explained the issue. A gentleman named Jerry took our call. We told him we needed the parts right away as we had kitchen installers at our home. We asked for the parts to be shipped overnight so we could finish installation on Friday. He said it could not be done - company policy states that missing parts would be shipped only in 3-7 days. If we paid for the parts and overnight shipping we would have them Saturday. This was originally a $1500 dishwasher and we felt we were being treated poorly. We were on the phone for about an hour and I requested to speak to a supervisor and was told none were available and to call back tomorrow. Totally frustrated, we paid for the parts and next day shipping via credit card. No parts arrived Friday, no parts arrived Saturday, and no parts arrived Sunday. We finally received the parts on Monday. Much to our frustration, the hose was wrong. Jerry had shipped the hose that was attached to the dishwasher, not the hose that attaches to the garbage disposal. So, on the phone again with Electrolux. The next customer service person could not identify the hose I needed and said she would have to speak to engineering. She called back later in the day to state they identified the hose, she would credit me for all the missing parts and overnight shipping. She said she needed to transfer me to another department which would handle shipping me the correct parts. Upon transferring the call, the connection dropped. 2 hours of effort lost. I called back in and spoke to another customer service agent who was not helpful, could not find any notes after I explained to yet another person at the company what had happened. He states that because it was a floor model I would have to pay again for the parts. AT THIS POINT I LOST IT. 4 plus hours on the phone with Electrolux and I was back at the starting point I experienced Thursday. Is this the service they provide to customers buying their products?? We are in the process of selecting another dishwasher, 2 wall ovens, a stove, and refrigerator for our new kitchen. We are also selecting appliances for our in-law suite and a rental home. Needless to say, given our experience, the new appliances will not be Electrolux. Adding pain to this experience, no invoice was provided with the parts shipment!! Does anyone at Electrolux care????

After installing the fridge in my newly built home, it leaked and ruined a portion of my new hardwood floor. After seven months of jumping through numerous hoops to provide documentation, receipts, photos, statements etc, they refused to take ownership or reimburse the $2,000.00 in repairs. I sent several letters, emails and left phone messages with customer service while waiting for their response and no one ever got back to me. This is, without a doubt, the worst customer service I have ever experienced and I will never purchase another Electrolux product. My son is building a house and he is steering clear of this company as well.

Refrigerador electrolux ei27bs 26js3 defectuoso: Compramos un refrigerador de casi $2,500.- en noviembre de 2012. Dentro del primer año la máquina de hielo se rompió dos veces. Ahora en octubre de 2015 la máquina de hielo está rota de nuevo. Lo único que hicieron fue ofrecerme $719,73, garantía extendida de 2 años. Eso es una broma, ya que saben que están vendiendo un frige defectuoso porque muchas personas tienen ese problema de la máquina de hielo. Los técnicos de servicio lo señalaron cuando reemplazaron la máquina de hielo. Electrolux está vendiendo un frigorífico defectuoso y debería dejar de hacerlo.

Estoy muy contenta de haber comprado este electrodoméstico, ya que se adapta fácilmente a mi espacio y es muy fácil de manejar. Es muy silencioso, me encanta.

Frigorífico sobremesa Electrolux FFHT2117LWO: Este fue un reemplazo para nuestro viejo bajo un programa de energía de la compañía de servicios públicos. Ha funcionado bien, pero no se puede desactivar la descongelación y parece que funciona mucho. Los tiradores son nuestro mayor problema. Tuvimos que quitar la manija inferior de la puerta porque nos golpeamos mucho la cabeza con ella, al abrir desde la izquierda. Parece estar en el lugar equivocado. Luego, cuando rebuscas en el armario principal del frigorífico y vuelves a enderezarte, POW te golpeas la cabeza con el tirador del congelador, muy doloroso y los tiradores también tienen bordes afilados. He pensado en quitar sus horribles asas y hacer las mías propias que se curvan hacia arriba, desde la parte inferior de la puerta del congelador. No son reversibles. Los correos electrónicos al servicio de atención al cliente de Electrolux no han tenido respuesta.

Compramos esta unidad para reemplazar una Jenn-Air hace 5 años. Después de 18 meses, las rejillas del horno se atascaron. Las desmonté y limpié a fondo. Siguen sin funcionar y se han vuelto a congelar. No horneamos ni asamos más de una o dos veces al año. Esto es inaceptable. Después de pagar $ 2300 , esperábamos más. ¡Muy decepcionados!

My Stove has been broken since Thanksgivings and I was suppose to get a new stove or a settlement according to my contract. I have made numerous call and have been given the complete runaround, such-as They sent the paperwork to the wrong department. The technician from Fleet appliance didnt contact the right department so that you could get a new appliance. We have to resubmit the paperwork that could take up to 7 to 10 business day. Well it is Christmas now and my family still doesnt have a working stove. I will have to contact my attorney because Electrolux is in clear violation of their contract. I will never buy another Frigidaire product or take an extended warranty with Electrolux. William **.

Hemos tenido 3 microondas de gama alta y este es el primero que también es de convección. Nos encanta. Es más grande que los anteriores y mucho más silencioso. Las luces que iluminan nuestra gama son fantásticas. Mucho mejor que las unidades anteriores. Nos gusta que los botones de control están en la parte inferior, mucho más fácil para las personas de baja estatura para ver, pero son un poco difícil de presionar para conseguir que hacer lo que quieres hacer. Quizás se suavicen con el uso... ya veremos. Nos gustaría que el temporizador de cuenta atrás (que utilizamos con bastante frecuencia) emitiera un pitido hasta que lo apaguemos cuando se hayan completado los momentos establecidos. Suena varias veces y eso es todo. Si no estamos cerca cuando pita y nos olvidamos de mirar si la cuenta atrás se ha completado, lo que tenemos programado podría sobrecocerse. Problema menor sin embargo ... weandll acaba de comprar un temporizador separado en Wallyworld o BBandamp;B.

Compré un frigorífico nuevo, y no he tenido más que problemas con él, ya que no funciona en absoluto. Han venido varias veces a repararlo y todavía no hay nada. He esperado en espera por teléfono durante más de una hora antes de tener que colgar. Envié un correo electrónico tres veces y no recibí nada más que la respuesta automática. Un servicio de atención al cliente terrible, unos electrodomésticos terribles. Nunca recomendaría Electrolux y desearía haber leído los comentarios anteriores.

Compramos -en gran medida por ser idénticos en apariencia- el conjunto de lavavajillas, horno y microondas de Electrolux para una cocina remodelada. Aquí está mi experiencia con los tres, además de otra información. Lavavajillas 1: Simplemente no limpiaba los platos. Tres llamadas al servicio de garantía no lo solucionaron. Se sustituyó por el mismo lavavajillas Electrolux. Lavavajillas 2 (sustitución): Tenía una fuga de agua en el suelo de la cocina y hacía un ruido increíblemente fuerte e inaceptable durante su funcionamiento. Dos llamadas del servicio de garantía no arreglaron la fuga y no pudieron diagnosticar el ruido. Lowes lo devolvió y lo sustituyó por un Kitchenaid que ahora parece fuera de lugar, pero funcional.Horno: Varias de las barras azules del temporizador iluminado, los indicadores de temperatura no son totalmente funcionales a un año de edad (fuera de garantía), por lo que tienen que adivinar las temperaturas y el tiempo. Muy caro de reparar. Se reparó una sonda de temperatura en garantía (no estaba conectada internamente en la fábrica). Se ha solucionado el problema y se ha sustituido una segunda sonda defectuosa. El horno ha dejado de funcionar dos veces, pero he podido hacerlo funcionar reiniciándolo (apagando los interruptores del aparato y volviéndolos a encender). Nota: Al mismo tiempo, mi hijo, que vive a 500 millas de distancia, también compró el mismo tipo de horno Electrolux, y también ha experimentado la pérdida de algunas de las barras azules que constituyen los números necesarios para la lectura del tiempo y la temperatura.Microondas: Muchas de las barras azules que constituyen los números para el tiempo no son funcionales. Intente operar un microondas sin números completamente funcionales para el tiempo, etc. El coste de la reparación (sustitución de la electrónica es casi la mitad del coste de una unidad nueva. Nosotros cojeamos tal como está debido a nuestro intento de hacer coincidir los electrodomésticos en la cocina, y no estamos a punto de reemplazar con el idéntico Electrolux. Nota: Mi hijo compró el microondas idéntico y tiene los mismos problemas. Estas cosas me dicen que Electrolux envió un lote entero de hornos y microondas a través de los EE.UU. con números iluminados defectuosos. El envío de dos lavavajillas con fallos fuera de la caja es casi increíble. No sé cómo puede sobrevivir una empresa con semejante historial de fallos en tres líneas de productos.

Refrigerador de puerta francesa - Este ha sido el peor electrodoméstico jamás creado. Lo compramos a finales del otoño de 2011. Muy pronto la moldura gris de plástico se desprendió de la puerta del congelador sin razón alguna. Sólo dos adultos viven aquí así que no hay desgaste. No estamos contentos con ello, pero lo pegamos con cinta adhesiva hasta que finalmente renunciamos a la sujeción con cinta. La respuesta del servicio de atención al cliente fue pésima y no estábamos dispuestos a pagar por su ridículo arreglo, así que tendría que vivir con esta estética. Entonces empezamos a tener un problema tras otro con la máquina de hielo. Ruido de molienda, no hace hielo o se congela todo junto... una y otra vez y nunca se arregló. El técnico ha venido 3 veces en los últimos 2 meses. Ayer volvió y sacamos el frigorífico de la pared y nos quedamos horrorizados. La parte trasera tenía un gran bloque de hielo que sobresalía. Había sudado y oxidado todo el panel trasero. El aislamiento estaba destrozado. Esto no es más que un ancla de barco ahora. Pagamos un montón de dinero por un aparato que ni siquiera duró 6 años y lo hemos odiado desde un mes después de la compra. Tenemos abogados en la familia y estábamos planeando iniciar una demanda colectiva. Utilizaría una nevera Igloo antes de considerar un frigorífico Electrolux o cualquier otra cosa. No defienden su producto y no se les debería permitir salirse con la suya con estos continuos problemas. Se debería prohibir la producción de la nevera y la empresa debería cerrar sus puertas si no pueden solucionar los problemas y compensar a los clientes por estas pérdidas. Ahora tenemos que comprar un nuevo frigorífico después de gastar aproximadamente 4000 dólares menos que hace 6 años.

Nuestra nueva casa venía con electrodomésticos Electrolux, lo que me pareció estupendo. Pero no lo es tanto. Los botones de mi lavavajillas se están manchando (modelo EI24ID81SS) y la botonera requiere ser desenchufada y reenchufada cuando se congela. Mi horno de pared tiene (EW30EW55PS) una sonda de temperatura que funcionó las dos veces que lo usé, y no funciona. Mi microondas (EW30SO60QS) crea vapor en los botones, que ya han funcionado mal durante 4 meses en los que la hora o el temporizador simplemente no funcionan. Tengo que dejar mi microondas abierto para asegurarme de que el vapor para usar el microondas no rompa los botones. La estufa de gas (EW36GC55PS) no encendió uno de los quemadores después de 1 mes de uso, así que tuve que coger manualmente un encendedor y encender el quemador para usarlo. Nunca he tenido tantos problemas con una marca. La única estrella es por su apariencia estética.

Your product broke in less than 1 year and your warranty and replacement policies are a joke. They are designed to rip the consumer off. Its nearly 1 month since it broke down and after 3 techs visits and 3 orders for possible broke new parts, Im still without a washer and Electrolux are sending yes, a 4th tech out with more parts. If this washer ever gets repaired, its probably going to die immediately after those repairs cause the previous repair guys have torn it apart. They even pulled wires out and somehow managed to get them back into the boards.I saw this with my own eyes and I would bet 1 million dollars that those techs damaged those other boards and wired. And of course who will have to pay for those techs mistakes. Yes, thatll be me the customer. Cause they are in the business of selling horrible products without honoring repairs or replacements as they promise. Electrolux and Frigidaire are 2 names that should not be in business. My work order # **.

Este año he comprado un frigorífico Electrolux de doble puerta. El día que lo recibí tuve problemas de enfriar demasiado y estropear las cosas. Me he quejado tres veces en estos seis meses. No me han dado ninguna solución. El peor servicio y el peor frigorífico que he visto nunca.

La pantalla apenas se ve desde hace años y se supone que las piezas nuevas son peores que mantener la parte antigua que el microondas funciona. Después de 5 años tuve que sustituir el frigorífico y el lavavajillas Electrolux. Después de 7 años tuve que reemplazar la estufa y el horno Electrolux. Reemplazaría el microondas pero ya no fabrican este tamaño. Aunque los nuevos electrodomésticos Electrolux son preciosos. Realmente creo que los electrodomésticos originales deberían haber durado más. No recomiendo esta marca para nada, excepto para las aspiradoras.

Compré una lavadora Electrolux de carga frontal de gama alta en marzo de 2015. Fui un consumidor feliz durante 2 semanas. Ahora estoy frustrado más allá de las palabras con el mal funcionamiento de la lavadora, y la actitud no me importa de la Electrolux corp. Después de muchas llamadas de servicio a Electrolux y días sin lavadora, ahora están aquí para reconstruir mi nueva lavadora Electrolux. Electrolux no es un producto en el que merezca la pena gastar el dinero que tanto nos ha costado ganar. La empresa Electrolux y su respuesta al consumidor es más decepcionante que el producto de calidad inferior que fabrican.

Han dañado mi madera dura por valor de 1.000 dólares al entregar el frigorífico. Nadie se preocupa o devuelve mis llamadas. Después de leer todos estos comentarios, no sé cómo siguen en el negocio.

Al cabo de cuatro meses se rompió el frigorífico. Me hicieron esperar dos semanas antes de ofrecerme un frigorífico de préstamo. Tuve que llamarles y pasar horas al teléfono para que me dieran alguna solución (aparte de no tener frigorífico). Me pidieron que me quedara sin frigorífico durante cuatro meses porque la pieza que necesitaban estaba pendiente de entrega. Malos productos, mal servicio = muy mala empresa.

Electrolux no está cumpliendo con la cláusula de no limón de su contrato de servicio, que establece que si la misma pieza de un electrodoméstico se sustituye tres veces, el cliente tiene derecho a una indemnización en efectivo o a otro electrodoméstico comparable. Electrolux no cumple con este contrato en el caso de mi lavadora porque no mantiene los registros. Tengo un correo electrónico de ellos que dice esto. Además, las empresas de servicio locales que utilizan tampoco tienen registros precisos. Reutilizan los mismos tickets de servicio y no registran los números de las piezas, por lo que es imposible que el cliente haga una reclamación. Yo también tengo pruebas de ello. Mi transmisión fue reemplazada al menos cuatro veces. Mienten sobre el arreglo de la máquina que sigue rota. Según ellos la lavadora que se aleja de la pared y daña los componentes es normal y funciona según las especificaciones de fábrica. ¿Es este caso un candidato para una demanda colectiva u otra acción?

Refrigerator Model # EI23CS55GSI Side by Side w/ indoor ice and water manufactured June 2008, installed in 2009, malfunctioning since 2012! Absolutely the WORSE appliance purchase ever. Electronic control panel went out once while in warranty, replaced, 14 months later breaks again, now it doesnt even work, all I get is a readout of C for the freezer and CE for refrigerator. Still makes ice, but no water dispensing, lights work rarely, no way to manually regulate temperatures, all the drawer slider mechanisms - which were made out of very cheap plastic parts have come undone, or just broke. Called an appliance repair company and cost of new control panel is nearly $1000.00 --- absolutely ridiculous!!! This thing has had issues since first installed. Microwave works but LED readout/clock/light do not work at all. All control panel buttons on dishwasher have faded and are coming loose, and this is all in a condo I use about 3 times per week only and I am just one person. So far, (knock on wood) the gas range has worked properly. Electrolux has horrible customer service, factory authorized techs hate these products and readily admit they would never purchase them for their families, nor recommend them. DO NOT WASTE YOUR MONEY WITH ELECTROLUX/ELECTROLUX ICON PRODUCTS!!!

Compré un frigorífico Frigidaire en BrandsMart. Un mes más tarde recibí una oferta de garantía para ampliarla. Lo pagué en diciembre de 2016 y me olvidé de ello. Luego, a finales de enero, recibí otra factura de la misma gente por el mismo electrodoméstico. La pagué sin recordar que ya la había pagado en diciembre. Llamé a la línea de atención al cliente para preguntar por qué se había enviado otra factura, y el representante de atención al cliente dijo... Oh, eso pasa todo el tiempo y probablemente recibirá otra factura por correo. Esto sonó como algo muy común, así que dije bueno, la pagué y no debería haberlo hecho. Llamé a mi banco para suspender el pago del cheque que hice por duplicado. Luego, en febrero, recibí una carta de Electrolux en la que me decían que les debía 30 dólares por la suspensión del pago y, cuando les llamé, insistieron en que no debía haberlo hecho, ya que lo habían procesado como si quisiera ampliar la garantía a 6 años. ¿Qué? La misma factura para el mismo período, ¿por qué iba a ampliar una garantía de 3 años a 6 años cuando ni siquiera se indica como opción en la factura? Cuando en la factura sólo se indica hasta 3 años de garantía. Todo esto me parece un fraude. Las facturas extra enviadas intentando que la gente pague doble, cobrando una comisión por detener un pago duplicado. Parece que esta es una organización muy deshonesta, y a nadie parece importarle cómo tratan a sus clientes.

Hace cuatro años compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa. Después de cuatro años de sustituir la máquina de hielo en numerosas ocasiones, Electrolux sustituyó el frigorífico en agosto de 2014. Dos semanas después de la entrega, los productos y la carne no se congelaban. Un ventilador terminó siendo reemplazado. Hace un mes la máquina de hielo se estropeó. Electrolux sustituye la máquina de hielo y tres semanas más tarde se apagó. Cuando el técnico sacó la máquina de hielo, me enseñó dónde se había producido el cortocircuito. Dijo que podría haberse incendiado. Electrolux debía llamar en 48 horas para sustituir la máquina. Ya han pasado 4 días y no he tenido noticias de ellos. No vuelvan a comprar Electrolux.

Horno doble Electrolux - Compré este horno en 2006, casi inmediatamente tuvo problemas de apagado. Cada vez que lo utilizaba y luego lo limpiaba, se cortaba. La solución fue instalar una nueva placa base, un problema caro. Electrolux dice: Simplemente no use la función de autolimpieza. Ridículo. Pagué por eso con la suposición de que funcionaría... Su garantía dice que con 3 reparaciones por lo mismo lo reemplazarán. He tenido más de 12 llamadas de servicio por el mismo problema, pero ningún reemplazo. He intentado conseguir el número o la dirección de uno de los EJES, no me lo dan. Hoy veo que han ganado un premio al mejor diseño de horno del año 2015. Que broma. ¡Quiero que me cambien el horno!

Compramos la serie icon de gama alta (frigorífico, microondas, horno, etc). El frigorífico y el horno han sido sustituidos una vez y el microondas dos veces en 9 meses. Tuvimos un muy buen servicio de la empresa de servicios, pero los productos son una mierda. El frigorífico se sigue congelando veggies..... Normalmente no nos tomamos la molestia de escribir opiniones, pero esta vez es demasiado y esperamos que nadie más se deje engañar con los productos Electrolux.

Quiero que todo el mundo sepa que esta gente no defiende su producto incluso cuando has pagado la garantía extendida desde 2011. Me dicen que tengo que vivir con la acumulación de hielo en la parte superior delantera del congelador y a través de la parte superior y el lado izquierdo de la puerta. POR QUÉ. Me han puesto con 2 empresas de servicio (GURU de Bonifay, FL). Lo intenté durante 2 semanas y no se presentaron. La última fue JC Appliance Dothan, AL. Llamé dos veces y les envié un mensaje de texto dos veces y confirmaron la cita que se suponía que Electrolux había hecho ni contestaron la llamada cuando trataron de llamarlos ellos mismos. La empresa dice: No podemos hacer nada. Es debido al calor y la humedad. PERO yo tengo este congelador desde 2011 y he tenido 8 años de toda la temporada y recién se empezó a acumular el año pasado. Y si es eso por qué es solo en esos puntos y no en todo el congelador. He contactado con BBB y ellos han contactado con la empresa pero lo único que tenía que hacer Electrolux era avisarles de que se habían puesto en contacto conmigo para NO ayudar a solucionar el problema. Llevo con esto desde el 11 de noviembre de 2018. Les pago para tener buenas empresas de servicio que sepan lo que hacen y se presenten. Por qué tengo que aceptar un resultado inaceptable. Ellos no pueden probar que es humedad y yo no puedo probar que no lo es, EXCEPTO QUE EL AÑO PASADO NO FUE EL PRIMER AÑO QUE TENEMOS HUMEDAD. Estamos en el sur, siempre tenemos humedad. Rezo para que el buen Dios me ayude a encontrar a alguien que pueda indicarme la dirección en la que puedo obtener ayuda. El BBB sugirió que me pusiera en contacto con el Atty General, lo que hice (espero haberlo hecho bien), pero con el reciente cierre dudo que oiga algo. NUNCA compraré otro producto de ellos. Simplemente no les importa. Me gustaría poder transmitir a todo el mundo lo poco que les importa.

Purchased washer and have had major problems with black mold around the seal inside of door. Attempted to contact Electrolux about problem and was advised to purchase new seal. No matter how many seals are purchased, it will not resolve the problem of black mold. Very disappointed with not only the product but customer services.

Compré un refrigerador Electrolux de puerta francesa de $2700.00. El tablero de la computadora se rompió semanas después de que expirara la garantía. La reparación costó casi 550 dólares. A continuación, la máquina de hielo y el dispensador de agua dejaron de funcionar hace aproximadamente un año. Electrolux conocía el problema e hizo un kit para solucionar la mala calidad y el diseño. Después de casi 6 meses sin hielo, finalmente proporcionaron el kit y pagaron la reparación. Dos semanas después el mismo problema. El mal diseño de Electrolux hace que el depósito de agua se congele. La representante del servicio de atención al cliente se ofreció a venderme otro kit de reparación a un precio de 20 iscos. Me dijo que mi garantía había caducado, por lo que ya no tenían la obligación de respaldar su producto. No volveré a comprar otro producto Frigidaire o Electrolux. Cuidado con el comprador. El servicio de atención al cliente es una broma.

¡¡¡Compré mi refrigerador hace dos meses y ya tuvo que ser reparado tres veces!!! ¡Ahora, después del tercer servicio, la máquina de hielo no funciona de nuevo! ¡Esto es ridículo! ¡El peor refrigerador de la historia! He llamado al servicio de atención al cliente de Frigidaire y me han dicho que enviarán a otra empresa para que lo arregle. Si los tres primeros reparadores no pudieron arreglarlo, aunque cambiaran todas y cada una de las piezas del frigorífico por una nueva, ¿creen que el cuarto podría hacerlo diferente? Tal vez si tiene una varita mágica. ¡Esta empresa y el frigorífico del infierno!

Me encanta mi microondas Electrolux. Es súper silencioso. Siempre tenemos que comprobar que lo hemos puesto en marcha. Queda muy bien con el resto de nuestros electrodomésticos Electrolux. Lo único que le falta es una función de acceso directo para el tocino. Acabo de descubrir que si tocas un número, se pone en marcha automáticamente sin necesidad de pulsar start. Realmente fácil de manejar. El ventilador es silencioso también, a menos que lo tengas en alto. Que sigue siendo silencioso en comparación con otros. Fue un poco difícil de instalar cuando quitamos nuestro viejo microondas GE Profile. Definitivamente tomó más de 30 minutos. Más bien una hora y media. El espacio interior es enorme. Usted canandt ir mal con este.

Bought $12k worth of kitchen appliances from Electrolux less than 2 years ago. The stoves control board died. Never could get the ice machine to work so just disconnected the water to avoid this Electrolux customer service nightmare. From the first wash, the dishwasher does not drain completely so I�€�m constantly bailing out water. DO NOT BUY ELECTROLUX!!!

Compramos una lavadora Electrolux, de carga frontal, hace casi un año. Empezó a gotear a los 11 meses de tenerla. Tres llamadas más tarde a Electrolux, nos han sustituido varias piezas e incluso el motor. Ahora el técnico nos dice que tiene que volver a sustituir la misma pieza que sustituyó hace un mes. Es una completa basura. Es una basura total. ¡Nunca compren!

Compré un frigorífico en home depot el día 23 y me lo entregaron el 2 de marzo. Antes de que el repartidor trajera el frigorífico me informó de que el frigorífico estaba abollado y que si quería uno nuevo tendría que esperar otra semana sin frigorífico y con un niño pequeño eso estaba fuera de lugar. Así que decidí llamar a Electrolux para ver si me podían compensar por el frigorífico. Hablé con ** y me dijo que sin fotos me podían descontar 40$ del frigorífico, hice fotos de los dos lados del frigorífico y no me contestó. Llamé al día siguiente y hablé con ** y me dijo supongo que podemos descontarte 60$. Me molestó el comentario grosero y le dije que seguía descontenta y me dijo bueno ¿qué esperabas?. Yo no esperaba nada pero me hubiera gustado que me reconocieran que lo que compré no fue lo que recibí. Me dijo que hablaría con un gerente y me llamaría al día siguiente, llamé y volví a hablar con él y me dijo supongo que podemos descontarle los 100 dólares. Estaba muy disgustado por la forma en que me estaban tratando y le dije que prefería que me enviaran un frigorífico nuevo, ya que era por lo que había pagado. Su respuesta fue: Ah, ahora que ha cambiado de opinión, se lo enviaremos, y me colgó. No recibí ninguna disculpa por la situación ni ningún detalle sobre la fecha de entrega del nuevo frigorífico. Estoy asombrado por el horrible servicio de atención al cliente que contrata esta empresa. Volví a llamar después de que me colgaran groseramente y se negó a pasarme con un gerente. Volví a llamar varias veces después de esto tratando de hablar con un gerente y ni una persona me ayudaría. Ahora es 20 de marzo y después de ir a Home Depot en persona me dieron la primera disculpa por mi situación y el hombre que trabaja allí era increíble y amenazó con llamar a la oficina central si mi problema no se resuelve. Resulta que ** no dio mi número de teléfono a la empresa de reparto. Espantoso, no utilicen esta empresa, no merece la pena.

Presentado una reclamación contra la garantía extendida - hace 4 meses. Permítanme hacer una advertencia diciendo que el personal de atención al cliente por teléfono (primera línea) es muy servicial o parece serlo. He estado tratando de obtener una encimera de vidrio. Hasta la fecha... 6 AGO 15 ... sin éxito después de 3 enviado roto y 1 enviado con soportes de fijación instalados incorrectamente. Resido en Hawai así que el envío es un factor. Sin embargo, Electrolux se las arregló para enviar la estufa aquí para la venta, así que creo que deberían ser capaces de proporcionar el mismo servicio y disponibilidad de piezas. He abierto diálogo por correo electrónico con Electrolux sin otro resultado que un agradecimiento por notificarles mi situación. La unidad fue fabricada y comprada en 2013 y no he tenido más que problemas con ella desde entonces. ¡¡¡AYUDA POR FAVOR!!!

My stove is emitting a terrible burning smell. They had a service tech out and said it was bad insulation. So they replaced it and still has the same problems. I called and they came out again and said there is nothing wrong. The smell is very bad and toxic. My husband has asthma and breathing issues. I called them back and they told me they wont replace it or fix it. They are very rude. I am so frustrated and angry with this.

I purchased brand new Electrolux appliances for my kitchen exactly two years ago. Since that time I have had the double oven fixed once, the refrigerator fixed four times and then finally replaced, and most recently the microwave has gone out. It�€�s only been two years (almost to the day) and I have spent countless hours working with Electrolux and repair people on the phone and at home (missing work on several occasions). I now have to pay a trip charge to have the microwave looked at and will have to pay labor to fix it. In two years, these very expensive appliances should not have had such awful quality problems. We considered Frigidaire or GE (which, by the way, our friends went with and have had no problems at all), but went with Electrolux due to the perceived quality and excellent warranty - which in both cases are absolutely false.It�€�s been nothing but disappointment and frustration. Electrolux has not stood behind their appliances and they make it very difficult to get support. We have had the runaround on every occasion and a lack of accountability, or more importantly a lack of responsibility, to the consumer to ensure the appliances are repaired and taken care of in as painless of a process as possible. On one occasion the repair person went so far as to tell me that Electrolux quality is not what it used to be and how they are getting more and more calls regarding these appliances, so they too were a bit concerned that quality is no longer a priority at Electrolux. Lessons learned and the same mistake will not be made ever again. If Electrolux stepped up and took responsibility and accountability, it would go a long way; however, even the employees I have spoken to seem a bit disillusioned.

We purchased both an Electrolux gas-oven/range and a refrigerator a few years back at a high-end appliance store for our new remodeled $150,000 kitchen. With the assumption that Electrolux has been in the business of developing and building appliances for many other well-known companies, was why we decided to go with their new line. Unfortunately, their appliance line is far from quality, and just cheap junk that starts having serious problems within six months of use. First off, our Model: EW30DS65GS Gas Oven/Range�€�s circuit board started having issues right off the bat. Now mind you, I have owned a few LED alarm clocks that have lasted me over fifteen years without any problems.Within one year, the LED display on our Electrolux Gas Oven/Range went dead, and we were told it would cost us $350.00 to replace it because it was out of warranty. Our Electrolux refrigerator is just as pathetic, and we have had it serviced out more than five times within the first year, just so our food didn�€�t go bad! Their customer service is a joke, and they could care less about their customers. It�€�s fairly obvious that Electrolux appliances are just a cheap line of poorly built Chinese junk for the ignorant mass-market. Don�€�t waste your money or time!

Tengo un frigorífico Electrolux ICON, de alta gama y de gran profundidad. El fabricador de hielo NUNCA ha funcionado correctamente. El ventilador sigue haciendo ruido y se congela, y la máquina de hielo se niega a llenarse. He comprobado todos los problemas posibles, desde la presión del agua hasta la sustitución del filtro y otros. Algo tan sencillo como un fabricador de hielo debería funcionar. Hace mucho tiempo que se fabrican máquinas de hielo para frigoríficos. No es ciencia de cohetes. Y, ¿por qué Electrolux puede simplemente ignorar este problema sin hacer lo correcto para el cliente (s), miles de ellos infeliz y probablemente nunca comprar otro de nuevo, debido a la horrible servicio al cliente y la falta de voluntad de la empresa para solucionar el problema.

Tuve un lavavajillas y un microondas que se me estropearon durante las vacaciones. Parece que los lavavajillas se estropean a un ritmo alarmante, el ordenador se estropea o el motor se estropea, hay fugas, no hay buena suerte. Así que al alejarme de Kitchen Aid y Whirlpool y ver los problemas que tenía el nuevo Samsung (la gente empujaba las sillas contra la puerta para mantenerla cerrada) me decidí por este lavavajillas ya que fue calificado como el número uno en algunas pruebas de algo en otro sitio. Ellos glorificaron la cosa como un regalo de Dios a la comunidad de lavavajillas, así que está bien. Lo pedí a Lowes, lo llevé a casa y lo instalé. El interior es un poco más pequeño que mi última Kitchen Aid por lo que toma un poco de tiempo para acostumbrarse, ya que me gusta meter cosas del tamaño de un coche en el interior, ollas enormes para hacer espaguetis para 20 personas como cosas de cinco galones, doesnandt ajuste. El hogar regular, no tendrá un problema con este lavavajillas, lo hago en exceso. Limpia mejor que cualquiera de los lavavajillas que he tenido en el pasado. zed Los vasos salen más limpios o más claros, bueno todo lo puedes ver, me sorprende. El secado es un poco malo. Había apagado el descalcificador para llenar las peceras y si usas agua dura, no seca muy bien la vajilla. Encendí el descalcificador, use el Jet Dry y lo hace bien a veces tengo que sacudir algunas cosas para que se sequen cuando las saco. Los controles es otra cosa que no me gusta. Presionas el botón de inicio y nada indica que lo has hecho. Sin embargo si le pones la oreja, hace un pequeño pitido, muy tenue. Luego lo cierras y hace una pequeña canción tenue como para decir que va y sabes que va. Por la cantidad de dinero que pagué por este lavavajillas y lo bien que limpia, estoy dispuesto a pasar por alto las pequeñas cosas y no me importa secar una o dos cosas a mano, pero otros podrían verlo de otra manera. Me gusta y lo hace bien, así que 5 estrellas. Una cosa más, hago barbacoas y ningún otro lavavajillas consigue limpiar algunas de las sartenes para la carne. Normalmente las lavo en el lavavajillas para que sea más fácil hacerlo a mano. Este lavavajillas realmente limpia las sartenes a la primera. Me hace preguntarme cuánto tiempo van a durar mis platos siendo limpiados así, pero me gusta que haya menos trabajo.

Hace siete años compré 7 electrodomésticos Electrolux para actualizar mi cocina. Son muy bonitos, pero no funcionan bien. Hemos tenido varias personas de servicio para arreglar. A las pocas semanas, ocurre el mismo problema. El lavavajillas no se vacía, el horno echa humo y se sobrecalienta, el calor de la estufa es muy inconsistente, etc. El mayor problema es la falta total de servicio al cliente. Estoy reemplazando todo el valor de 15.000 dólares después de sólo 7 años. El único recurso que tengo es advertir a los demás de que no desperdicien el dinero que han ganado con tanto esfuerzo.

El servicio de atención al cliente es inexistente. Compramos una estufa deslizante de Electrolux hace 3,5 años. Durante más de 2 años hemos lidiado con un cortocircuito en el panel eléctrico del aparato. Ahora la unidad se ha apagado por completo. Hicimos que lo revisara una persona que dice que hay que cambiar todos los paneles del circuito por 900 dólares más 800 dólares de mano de obra. La estufa costó unos 2.300 dólares y tres años después nos enfrentamos a una reparación de 1.700 dólares que no garantiza la solución del problema. Aunque soy consciente de que muchos electrodomésticos sólo tienen un año de garantía, ¿debemos creer que deberíamos tirar a la basura los electrodomésticos Electrolux después de 3 años? No me impresiona.

I have an Electrolux Wave Touch Electric Range model # EW30EF65GSH, purchased in January 2011 for $3,000. My thought was that, spending that much, we would be receiving a quality product. Yesterday my range starting beeping and showed an E11 error code. Repair man came and informed me that the part to fix this problem would cost almost $600 and it would be $200 for him to do the repair. This is a range that is very gently used - dont cook at home that much. Customer Service offered to discount the part by 20% after much time on the phone with them. So, my $3000 range is now costing me $750 to repair and I have no oven or stove top for a week. There is no way I would ever spend the money on an Electrolux again.

Tengo dos lavadoras Electrolux, modelo EIFLW50LIW0 compradas en agosto de 2012. Ambas tienen problemas, pero una en particular ha sido revisada 6 veces por el mismo problema. El servicio de garantía y atención al cliente es pésimo. Continuamente quieren que compre una garantía extendida que hice después de dos años. Ahora la garantía ha terminado, el problema continúa y quieren que compre uno nuevo. Lo voy a cambiar y cuando el otro se estropee, lo cambiaré también. No te acerques.

Electrolux refrigerator EW23BC711S SN 4A04802394 never worked properly. We have a service contract **. The freezer never closed tightly and we have experienced frosting from time to time. The ice maker has never worked. It does not maintain the right temperature to keep the ice from melting. Ice turns into solid block and is not usable. All the parts that could be replaced have been replaced as per comments from technician. There is a design flaws and the technicians have repeated that they have many issues with these refrigerators. Under the service contract, a replacement is called for after 3 similar calls. We have asked for a replacement and all Electrolux does is to send more technicians trying to wear us down. Well have no choice but go to court to get satisfaction.

My Electrolux EIMED60JIWO front load dryer will not start. Serial # 4D10402611. Purchased May 28, 2011 Hampton, VA. Registered with Electrolux. If I turn the dial to different settings it beeps at each setting, light flashes on and off with the beep. If I try to start, turn the dial, cancel or push any other buttons, it beeps. This has happened 4 times since I purchased the dryer in May 28 of 2011. I believe the last technician said the dryer had to be reset. It will not reset. I tried unplugging, resetting the circuit breaker, factory resetting the dryer by pushing the temperature button and the dryness button simultaneously for 6 seconds. NOTHING. STILL NOT WORKING!!! Of course it is only 4 years old, but out of warranty. They advised that I purchase a 2 year extended warranty for $267.74, and then I have to wait 9 days for the earliest service call. The dryer cost $1100!!! They didnt fix the problem when it was under the original warranty. I am NOT happy with Electrolux. WARNING!!! DO NOT BUY ELECTROLUX!! They offer a poor product, poor service, and fail to honor the warranty. I expected more out of my Electrolux. Please advise.

Cuando se pone el horno en un ajuste de precalentamiento, el horno se calienta hasta esa temperatura pero no la mantiene y la temperatura empieza a bajar. Llamé a Electrolux y me recomendaron una empresa de reparaciones y vinieron. Sustituyeron el sensor de calor por más de 200 dólares en reparaciones. No se arregló. Luego llamamos a otra empresa por nuestra cuenta y reemplazaron la placa base, pero no se arregló. Mi primo hermano (con mi ayuda) sacó el horno del armario y descubrió que el elemento calefactor de la parte inferior del horno se había quemado. Lo sustituyó y ahora el horno funciona bien. Electrolux quería venderme una garantía ampliada para el horno por 500 dólares, sin resolver el problema. El servicio de atención al cliente de Electrolux es PP, aunque se pague mucho por su producto.

En un principio, quería comprar una cocina deslizante. No me decidí por ninguna marca en particular, pero el modelo de Electrolux ocupaba un lugar destacado en mi lista de candidatos. Después de casi un año de búsqueda en BB y en muchos otros recursos en línea, finalmente encontré esta cocina de pie en la tienda BB cerca de mí. Era un modelo de exhibición que había sido rebajado, que junto w, compra de promoción en el momento andamp; la entrega gratuita era una obviedad. Así que, aunque no era la vitrocerámica que quería, mereció la pena el cambio por una oferta como ésta. BB siempre se ha portado bien conmigo y el servicio de atención al cliente ha sido estupendo. En cuanto al rendimiento de la gama en sí, no tengo ninguna queja hasta ahora, funciona bien andamp; tiene muchas características. Lo único que noté fue un fuerte olor cuando utilicé el horno por primera vez que desde entonces ha desaparecido. Yo didnandt saber si eso era normal para una nueva unidad, pero ahora funciona normalmente andamp; ayuda a cocinar las comidas rápidamente w, itands elementos de calefacción expandible andamp; ajustes.

Compramos una vitrocerámica y la tuvimos durante 3 semanas cuando empezaron los problemas. Comenzó con pitidos y luego F11 en el panel de control. Así que no hubo horno durante una semana hasta que vino el técnico. Otra vez sin horno durante 2 semanas hasta que sustituyó el panel de control y a los pocos días el problema empezó de nuevo. Así que otra sustitución de piezas y sin horno durante semanas. El problema volvió a surgir a las pocas horas y hubo que cambiar otra pieza, así que 3 reparaciones y seguía sin funcionar. Después de 3 meses de reparaciones, ni horno ni estufa, ya que si estaba enchufado emitía continuamente un pitido fuerte Electrolux reemplazó la estufa. Así que ahora un mes con la nueva estufa y no funciona, pitidos continuos y no hay botones work.Tried llamando para hablar con un supervisor y no hubo suerte de la misma (realmente no nos importa attitude). Así que ahora de vuelta a todo el estrés y la frustración y meses de reparaciones. Si alguien sabe cómo conseguir un asimiento de un supervisor como servicios al cliente sigue diciéndonos los supervisores no coger el teléfono ayudaría. Me sorprende que una empresa que se mantiene gracias a sus consumidores no se preocupe realmente por ellos. ¿Qué pasará cuando no tengan consumidores y se vayan con alguien que realmente se preocupe por ellos? Cuántas empresas ya no existen porque han perdido todo el respeto y la confianza de sus compradores.

La unidad sellada desarrolló una fuga después de 4 años. La empresa de mantenimiento se encargó de recuperar la fuga e inyectarla en la unidad para congelarla y recargarla. 6 meses después, el mismo problema: ya no se puede reparar la fuga en la pared de la unidad. Le pregunté al técnico si esto era inusual. El técnico dijo que sí, pero que esta marca normalmente sólo dura 8 años. 4 años y $ 2400.00 más tarde, arrastrado lejos al depósito de chatarra.

Grandes características que estamos aprendiendo a utilizar. También tiene un aspecto estupendo.

Desde la fecha de compra, el plato giratorio del microondas no se apaga cuando se necesita hornear con un plato de 9x13 o una sartén redonda más grande que el plato giratorio. Hay un botón para que esto ocurra. Electrolux dice ahora, después de 3 viajes de reparación, que la unidad funciona como se supone que debe hacerlo. Dice que el plato giratorio no se supone que se apague para convec. No van a discutir la sustitución por un modelo que el plato giratorio se apaga. En otras palabras, ¡estoy jodido! No volveré a comprar otro artículo de Electrolux.

Horrible, horrible. I bought a french door refrigerator 4 years ago and it hasnt worked right from the start. Horrible customer service, horrible warranty. My ice machine has not work from the beginning and not only hasnt worked but has damaged my new tile floor from it leaking out of the back. I have had the maintenance man out 15 times in the 4 years and he said there is nothing else left to change out. So after paying all that money for an ice maker that gives crushed and cubes I now have my ice maker shut off. Dont buy an electrolux!!!

Compré una lavadora y secadora Electrolux en otoño de 2015 y se ha roto 4-5 veces. Cada vez tardan entre 2 y 3 semanas en repararla. Este agosto me cambiaron el tambor, una pieza de plástico que va alrededor del tambor y los rodamientos. Cinco meses después la pieza de plástico ha empezado a gotear mucho. Así que llevo 2 semanas sin lavadora... nunca se me había roto tanto una lavadora.... La compré porque se suponía que era la mejor. Me he equivocado, actualizado el 1,15,2018: Hace poco escribí una reseña sobre mi lavadora Electrolux. Estaba perdiendo agua y la persona de servicio vino y dijo que una pieza de plástico que envuelve el tambor se había agrietado y tuvieron que reemplazar el tambor, los cojinetes y la pieza de plástico todo acababa de ser reemplazado 5 meses antes. Tardaron 2 meses en cambiarlos hace 5 meses. Durante 2 meses estuve sin lavadora. Cambiaron la pieza el 4 de enero. El tambor y la pieza de plástico estaban cubiertos de óxido, por lo que mi ropa se estaba oxidando. Pues bien, 8 días después la lavadora no desagua. Esta es la quinta vez desde que compré la lavadora hace 21 años que se rompe. La compañía de seguros dice que la misma pieza tiene que romperse 5 veces antes de que la reemplacen. Esta es la segunda o tercera vez que se rompe la bomba. Para ser una lavadora de alta gama esta lavadora no ha hecho más que romperse.

I have had a new $950 dryer that the blower is out on. I have only had the machine for 2 months. They won�€�t replace the machine. After town ninths, the machine should be replaced and not worked on. If I had wanted a refurbished machine which this will be once they start replacing parts, I would have bought one and saved the money�€� NO help from Electrolux except parroting the warranty. DO NOT BUY ELECTROLUX! I bought my friend a GE set for half the price�€�worked just as well with NO problems.

Estamos muy satisfechos con nuestra secadora. En general, es una secadora muy buena. Tuvimos que llamar al servicio técnico porque no arrancaba, pero fue un problema menor de fabricación y se solucionó en pocos minutos. Seguimos estando muy contentos con la secadora.

Hemos remodelado nuestra cocina y quería que todos los electrodomésticos tuvieran un aspecto de alta gama pero a un precio razonable. Compramos el paquete de electrodomésticos Electrolux ICON... Hornos dobles, lavavajillas, frigorífico de puerta francesa con congelador en la parte inferior. Se ven muy bien pero ¡cuidado! Son los peores electrodomésticos que hemos tenido. Después de 3 meses de uso, activé el modo de limpieza, siguiendo exactamente las instrucciones, para el horno superior de los hornos dobles. La puerta de cristal se rompió durante el proceso de limpieza. Tardé 2 meses en conseguir una puerta de repuesto. Sin embargo, ahora la grasa ha salpicado entre los paneles de cristal y no se puede limpiar. El lavavajillas es un trasto inútil. Literalmente tenemos que lavar los platos antes de cargarlos. Debería haber vuelto a ASKO. Hemos tenido innumerables problemas con la máquina de hielo del frigorífico. Se rompe más de lo que funciona. Nunca compraremos otro electrodoméstico Electrolux, jamás.

Two stars is too high but Im past angry, just very dissatisfied with my Electrolux appliances. Ive had major problems with my dishwasher. Within several months and after numerous replacements of the control panel, I was already on my third dishwasher. Its working now but it does a questionable job of cleaning. Some of the dishes come out dirtier than they went it. My inexpensive GE did a better job and in ten years I never had a repair issue. The dishwasher now just sits there looking pretty as Im no longer using it. I love my induction range... when it works. At 23 months not one, but two control panels went out. Electolux agreed to cover parts which Im told would have been a couple thousand. I paid a few hundred for the service technician. Repairs took approximately six weeks. Before and after the replacement I find myself making frequent visits to the electric control box to flip the switch and wait while the range reboots. This is extra irritating when I think food prep is almost done only to find the range top or oven is not working. Between the dishwasher and range I estimate Ive had 18 service calls. Each one of them forcing me to take anywhere from two to four hours of uncompensated time away from work. Ive not had any major problems with the refrigerator except that its poorly designed. When you close the freezer drawer, ice slides over the back of the container preventing the drawer from closing. We keep a yardstick nearby to slide the ice out as the opening is too tight to reach our arms in. Guests have needlessly apologized for closing the drawer too hard. Please! The filters need frequent replacement and are expensive. Our salesperson made no mention of this foreseeable cost. And the darn alarm doesnt work when the drawer is open (because of ice thats slid where its not suppose to) and the ice cream is melting; but it goes off in the middle of the night, screaming for me to come turn it off, when all that happened is the electricity went out for a few seconds. The range hood works okay but its noticeably louder now than when we first installed it. Through all of this Electrolux has been more concerned with the performance of the contracted technicians than with the performance of their appliances. Im at an age where lots of friends are doing kitchen remodels. I tell them all, dont buy Electrolux. Spend your $7K+ elsewhere; And they are.

Horrible... Mi esposa y yo compramos una lavadora de carga frontal Electrolux nueva en diciembre de 2016 y justo antes de un año el cojinete principal ha fallado. No somos usuarios intensivos de lavado. Tuvimos una Kenmore Elite H4 durante 13 años sin problemas, ¡hasta que la placa principal murió! La compramos basándonos en los comentarios, etc. y ahora nos arrepentimos de no haber optado por otra marca. Electrolux solía tener una sólida reputación, pero ahora no volveré a recomendar o comprar un electrodoméstico de ellos.