We bought dishwasher and in first 30 days we had Error Code 11 pop up and dishwasher wouldnt start. We bought from Nebraska Furniture Mart and they sent a gentleman out to look at it. He stated it wasnt draining properly and the hose needed to be higher. Less than a year later, just after warranty ran out, it did it again. Electrolux then stated we had to pay for repairs. We had tech come out and charge us for call and stated it could be two parts, the control board or drain valve. We replaced both and it still didnt work. After spending over $1000.00 on this dishwasher and several hundreds of dollars later, we are trashing it and buying a different brand. NEVER buy this product. They dont stand behind them and paying that much for a dishwasher that only lasted 1 year is ridiculous!

He tenido problemas desde que compramos el frigorífico.. He tenido que arreglar el panel frontal tres veces y ahora es la máquina de hielo. He tenido que vaciar este electrodoméstico muchas veces... producto terrible; nunca volveré a pedir un producto Electrolux.

I bought this refrigerator model E127BS16J56 serial # 4A23619843 in 2013 in great anticipation of have a beautiful stainless steel refrigerator in my kitchen. Stainless steel is a bit more expensive but as a consumer you spend the extra money for its beauty that it adds to your kitchen. Ive noticed that around the stainless steel the grey plastic trims have begun to split and crack for no reason. The refrigerator is in our kitchen and does not get a lot of wear and tear, its just my husband and myself. I called Electrolux and spoke to customer service, told them the refrigerator was practically new and the cracking and chipping of the plastic trim took away from the beauty of my stainless steel refrigerator and asked them how to fix it. I was told the only way to repair the plastic trims on the freezer drawer or the French door refrigerator was to replace the door panels. They would send them to me at a 10 % discount. What!So Im supposed to order new doors at my expense of 500 per door and get a 10% discount if I purchase the doors from them and they wont charge me shipping. This was not acceptable so I called back and asked to speak to a customer service manager. I told her my story and she read through my previous complaint and offered me a 30% discount. This was at least an attempt to assist me but honestly, my refrigerator is 3 years old and all the plastic trims deteriorating and breaking off (obviously a product defect) and to solve the problem Im supposed to purchase all new doors and invest almost 1000 dollars and then pay a mechanic to put them on! Really! I want to fight this Id rather spend 1000 dollars on a lawyer and live with the chipped broken plastic doors. Im disappointed I really thought they would stand behind their product and help me, but the resolution they offered is unsatisfactory! Im going to continue to call and complain, hope springs eternal.

Compré un congelador vertical y llevo 15 años pagando la garantía. Llamé en agosto para que lo arreglaran. Todavía no he obtenido ningún resultado y en octubre. Pedí una compra. Me rechazaron. Necesito ayuda. Todo lo que consigo es que me envíen las piezas a mi casa y todavía no funciona. Por favor, manténgase alejado de esta empresa, no tratan de ayudar en absoluto.

We have a French Door Bottom Freezer stainless steel refrigerator that we paid over $3,000 for. The ice maker had problems from the beginning. First it would ice up, now it sets off an alarm saying a power failure has occurred. The repairman charges a fortune. The insurance costs a fortune. Really? A $3,500 refrigerator with this many problems & we have to pay? We are more than angry about this. My cousin bought the same refrigerator & her mother board went out! The part had to be ordered. It cost her over $600! I will throw this out the door before I will pay that much for repairs. I bought this in June of 2009 so 5 years!! Do not by this brand!! Nothing is made to last anymore. Just a rip off. Serial #4A91513407 Model #EW28BS701IS.

Subject: Your Kitchen and Laundry Equipment in Hotel Dar Al Ghufran Makkah.This is to bring to your kind attention that Dar Al Ghufran Hotel Makkah, is one of the 5 stars hotel in Makkah, Saudi Arabia. We have purchased the entire kitchen and Laundry equipment, required for one 5 star hotel use, from Electrolux, through your dealer in the kingdom of Saudi Arabia, Chbib Trading Co Ltd. The purchase amount was over five million riyals. Now the equipment are over a year in use and we have few machines, i.e., dishwasher, flat ironer, meat bone saw, went out of order and Chbib was called in for check or repair. It is with regret to state that your dealer has no spare parts available with them what so ever, in order to get the machines repaired.They had to place order for the same and we have to wait until they receive these parts and the waiting period is more than a month. And that too when the equipment under warranty? Now the dishwasher is o. Again and we dont know how long your designated agent will take to bring in the spare parts when the warranty period is already over. (One year).Again dish washing machine still is out of order from 20th December till now, only due to spare parts (Frequency Inverter part # OL2601- Model # WTM 140 ERB). After long time, your dealer received the parts and now last four days they are trying to fix, but they are facing some complications with new part installation / parameter, and dish washing machine still is out of service, and I requested to Chbib provide us alternative solution to run the operation.And we buy new meat bone saw of different brand because when saw was out of order (only motor was burnt out) and your dealer was taking long time to repair it, more than two month. What is the solution to get the fast service from your dealer and we want to direct dealing to your company to get the spare parts with in minimum period. Would you imagine this how we will run the operation?This time we feel so sorry for Electrolux Company that we purchased equipment from this company, never the less; we sure will have to think twice before buying any equipment from your company (Electrolux Brand) for our any future properties coming up, or even to recommend your brand to any future Hoteliers.We eagerly wait for your response, if this is the kind of service, after sales, your company and brand provide to your customers.Once again we express our regret to have been associated with your brand.

Can only wonder if the GE acquisition is a factor in the terrible cust service from this once prestigious company! Previous service calls were handled professionally and never had an issue until Sept 15 when I called cust service and ordered replacement part which covers the motor, etc on back of refrig. Unit arrived approx 10 days later damaged beyond use due to improper packaging of unit (modified box broke open, packing material missing, and unit was crushed). Called cust service back and a replacement unit was shipped out and arrived 4 days later but it was the wrong part. There are only two parts on the backside of a refrig -- the metal plate covering 90% of the unit and the cardboard panel covering the motor, etc! Called cust service again and was advised even though Electrolux rep ordered the wrong part, they would only waive restock fee and I was financially responsible for return shipment for a 35 x 13 x 5 box. Lastly, submitted online complaint to cust service expressing my disagreement with the shipping issue. Next day received email reply stating Saw you called in and matter was resolved by waiving of restock fee.I seriously question if there is some type of learning/listening disability issue (such as Attention Deficit Disorder) with the Electrolux service staff. Or perhaps they just dont care -- put in their hours and collect a paycheck and go home. Three out of four reps failed to listen/absorb what was being said and merely mouthed platitudes and repeated errors. While I was very polite to all of the cust service reps, I am thoroughly disgusted with the corporation and would not recommend Electrolux products.

We are very dissatisfied with our Electrolux Refrigerator as well as the customer service that Electrolux has provided to us. We first purchased Model # EI23BC55IS for the price of $3,199.95 on July 3, 2009 from Barrys Appliance in Bridgewater, NJ. Our salesman, Jason, talked us into buying this appliance by telling us that it was state of the art and would fit nicely into our newly remodeled kitchen since it was cabinet-depth. He told us how the icemaker in the door of French door type refrigerators worked well in this model.The appliance never worked as the book stated. It leaked water and delivered slushy melted ice. After several service calls, one of which was to replace the motherboard, Electrolux furnished us with a replacement refrigerator on 9/21/09. We had one service to this new appliance on another matter, but truthfully, it never produced ice the way the Use and Care Guide said it should. The guide states that it produces approximately nine pounds of ice every 24 hours, but we constantly ran out of ice with normal usage. We are a family of four so this never made sense to us. The bin never filled up within 24 hours with nobody using ice during that time. It also shoots ice away from glasses that are directly under and my family constantly complains about this as well.On July 7, 2012, we called Electrolux when the unit stopped producing ice altogether. We were, at first, told that since the appliance was no longer under warranty that Electrolux would not pay to service the appliance. We asked for a supervisor to review this decision since we were not satisfied and believe that this particular model is defective as the icemaker doesn�€�t work as the Use and Care Guide suggests it should. We were granted what we were told was a concession (Ref # **) and were informed that a service company would be contacting us.On July 12, we contacted Electrolux as nobody had contacted us to set up the service call. At this time, we spoke with Chiffon, who put the call on hold to set up a service call. A woman named Susan from Dan Mark Appliance set up a service for us. On July 14, Dan Mark technician Carlos came out. We were told by Carlos that a new icemaker was needed and that this would take 3 to 5 business days. After more than two weeks, Dan Mark finally sent another technician out on July 30. This Dan Mark technician told us that he was replacing the motherboard, not the icemaker, and that this should solve the problem. On August 1, we contacted Dan Mark to tell them that we had no ice. They promised to send another technician on August 6. On August 2, we received an automated call from Dan Mark that a technician would be out on August 3 between 8:00-11:00 AM, and although this was unexpected, one of us stayed home from work that morning in hopes that this matter would finally be taken care of and we would have ice for the rest of the summer. When the technician came out though, he told us that he needs to replace the icemaker motor and housing and upgrade the motherboard as well. We didn�€�t hear from anyone again until August 8 when Dan Mark called to set up a service call for August 11. On August 11, a Dan Mark technician came and replaced the icemaker motor but did not upgrade the motherboard as promised. He told us that there should be ice by evening. We placed yet another call to Dan Mark on 8/13 when the icemaker began dripping water and would only produce crushed ice. On August 15, with no confirmation call, one of us unexpectedly had to come home from work when a Dan Mark technician came to our home and telephoned that he was at our address. This technician told us that a new ice bin was needed and that he would order this and it would take a week.By August 15, with several lost hours at work so that we could be home for numerous service calls and no ice for much of the summer, we decided to contact Electrolux directly. We spoke with Tiana, giving her all the dates of service calls. She told us that she entered that information into the system. She could not offer us any other help at that time. We did not hear from Dan Mark again, and on August 27, we contacted Electrolux and spoke with Sade, who contacted Dan Mark and was told that they had ordered and received the ice bin and had tried to contact us several times and couldn�€�t, so they returned this part to Electrolux. We told Sade that we received no calls from Dan Mark during the time period of August 15-August 27 and requested that a different company service this appliance. Sade told us that new concession would be needed (**) and set up with Angela at Metro Factory to service this unit. Ironically, on August 28, Dan Mark contacted us to install the ice bin, but we told them that we had contacted Electrolux and were using another service company going forward. On August 29, Metro Factory technician Carl came out and was able to hook up the appliance to his computer (this was the first time a technician had done this) and told us the unit needed an upgraded motherboard. He noted that the limited ice in the bin was �€�melty�€� and stuck together. We told him that the unit was only producing crushed ice, and he mentioned that upgrading the board would take care of this problem. While he was there, he was asked if he serviced many of this particular Electrolux refrigerator model and he said, �€�Oh yes,�€� and always the icemaker. We were not surprised.On August 30, Metro Factory called to tell us that the technician could not come out until September 10, and we made an afternoon appointment for that date. When we didn�€�t receive a confirmation call the night before this service, as had been the practice of both Dan Mark and Metro Factory, we contacted Metro Factory on September 10 and were told that, indeed, they were not coming out since they had received no parts and that this was the manufacturer�€�s fault. We were even asked if we received any parts, which surprised us since we weren�€�t expecting parts to be delivered to us.On September 11, we contacted Electrolux once again and spoke with Charlene. Again, everything was explained from the beginning, and after being put on hold for 6 minutes, we were told that Metro Factory was not picking up and that she would call back once she contacted them. In the afternoon that day, Charlene called to tell us that Metro Factory did order parts and that we should expect to hear from them on September 14. She could not explain why the parts were taking so long or why Metro Factory asked us if we received them. We did not hear from Metro Factory on September 14. In fact, as of today, we have not heard from Metro Factory.We are writing this complaint in hopes that Electrolux will see that we are entitled to compensation and satisfaction that has been denied to us since purchasing the original refrigerator. We are requesting that our original purchase price of $3,199.95 be returned to us and that the appliance be picked up when we are able to replace it with another appliance of our choice. Be assured, it will not be an Electrolux appliance. We plan to never purchase an Electrolux product again. We have read other complaints and agree that there must be some engineering problem with these particular types of unit. Electrolux needs to recognize this defective model is hurting customer satisfaction for many families.

We purchased an Electrolux washer (and dryer) - our first Electrolux brand of major appliance. We are normally careful to read reviews and check the brand out. All the reviews regarding the product features and benefits were strong. Never having had a problem with all laundry appliances we have purchased over the last 20 years or so, we failed to check the feedback on quality and service. Did check with friends and family with Electrolux laundry appliances - and they had performance concerns but did not have any service issues. Within the first 9 months, the washer developed a bottom leak (which I now see is a common problem). We are not high volume users, doing about 4 to 6 loads every month. Upon calling Electrolux, it seems that the authorized service agent in my area (the greater Boston area) can only come out 2 weeks from the day I called. Since this is the only way I can have my appliance repaired and the cost covered under the manufacturers warranty, I accepted the appointment. I think that it is reasonable to expect a problem free first year (or longer for an appliance that costs as much), as has been our experience over the last 20+ years. And, if it seems that this is a common issue, and likely a manufacturing defect. In my view, the manufacturer should stand behind their reputation and provide extended warranty coverage to address known manufacturing defects while fixing the issue in their design and production. If this were a car, I am quite sure there would be a recall to fix the problem at no cost to the owner. Fortunately, the damage caused by the water leaking is not major in our case. Nonetheless, it is not usable as it is for an extended period. So, families who may have the washer installed where there is potential for water leakage damage or who cannot function without a washer for a couple of weeks (or more), or who may not want to incur the additional maintenance costs - may wish to exclude this brand from their consideration.

Todos los electrodomésticos de la cocina son de Electolux Icon. El primer año se nos estropeó el microondas. Unos meses más tarde nuestro frigorífico hizo lo mismo. Ahora nuestro lavavajillas está estropeado. En menos de 3 años hemos tenido tres averías. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces y la única solución que me aconsejaron fue contratar un plan de servicio. El producto es muy atractivo, un poco caro y no es fiable. Mi argumento con Electrolux es que los planes de servicio son buenos para los productos más antiguos. Como consumidor, debería esperar entre 5 y 8 años de rendimiento de calidad antes de necesitar servicio técnico. Es evidente que estos productos no están hechos para durar, sino que dependen en gran medida de los planes de servicio como solución.

I bought the top of the line appliances by Electrolux for my kitchen. The really pretty one Kelly Rippa advertises. The designers did an excellent job. Love the design and functionality of the dishwasher, fridge and stove. Sadly, the designers were wonderful, but the engineers were terrible. Dishwasher - leaves chalky residue on everything and gets error codes 11 and 1 all the time and has had several repairs that took FOREVER. Stove - needed a new board after only a few weeks. Fridge - has error code EF for evaporator fan. Ice Maker - lets just say that if they had tried to make a more terrible ice maker that it would not be possible. It cannot keep up with a family of 4 without running out. You put it on cube and it crushes the ice. I hate it. These appliances are only 6 years old and I paid a fortune for them. What a shame that something designed so well is engineered so badly. I will NEVER buy anything Electrolux again!!!

I have Electrolux 5 burner stovetop for my home. Last year (2021) 2 of the knobs were not working so I called them and ordered 2 knobs each 35 dollars. This year (2022) again one more know started not working and when I called them they says each one is 72 dollars. That is ridiculous and too expensive. For sure the knobs will be damaging every year for Electrolux stovetop and you need to buy every year. Very poor quality design and expensive.I have issue with Electrolux microwave too. Worst design I have ever seen. The handle screw got loose and dropped into the door and there is no option to fix the screen. When I called them, they said I need to order entire door for 600 dollars. What a design. They design their products to rob the customers for years. DONT buy any Electrolux product. Just stay away from it. Not worth buying. Very poor quality design. I got frustrated with their products at my home.

Me encanta mi microondas Electrolux. Es súper silencioso. Siempre tenemos que comprobar que lo hemos puesto en marcha. Queda muy bien con el resto de nuestros electrodomésticos Electrolux. Lo único que le falta es una función de acceso directo para el tocino. Acabo de descubrir que si tocas un número, se pone en marcha automáticamente sin necesidad de pulsar start. Realmente fácil de manejar. El ventilador es silencioso también, a menos que lo tengas en alto. Que sigue siendo silencioso en comparación con otros. Fue un poco difícil de instalar cuando quitamos nuestro viejo microondas GE Profile. Definitivamente tomó más de 30 minutos. Más bien una hora y media. El espacio interior es enorme. Usted canandt ir mal con este.

Compramos 4 aparatos de cocina Electrolux, un frigorífico, un lavavajillas, un microondas y una cocina hace 10 años. Quería que todos los electrodomésticos fueran iguales. La cocina funcionaba, pero el panel del horno de la parte inferior empezó a burbujear. Llamé para que me lo cambiaran y me dijeron que ya no se fabricaba, así que tuve que vivir con ello. Después de 2 años el microondas se rompió y tuve que reemplazarlo, 3 años después el microondas se rompió de nuevo y tuve que comprar otro. Luego pasaron 4 años y el frigorífico se estropeó por completo. Por supuesto, yo seguía diciendo - quiero que todos coincidan así que compramos un nuevo refrigerador. Pues bien, unos 6 meses después, lo habéis adivinado, se rompió el microondas. Era el tercero. Cuando llamé para ver si se podía arreglar o sustituir el panel me enteré de que era tan caro que tuve que comprar otro. Al hablar con el servicio de atención al cliente mencioné por casualidad lo del panel de mi horno. Me dijeron que sí, que tenían un repuesto, así que lo pedí en febrero. Hace aproximadamente un mes empezó a burbujear igual que el anterior. La semana pasada les llamé y me dijeron que tenía que pagar por otro. Lo que no voy a hacer. No he mencionado mi lavavajillas porque no lo uso. Seguro que se rompería si lo hiciera. Espero que hayan podido leer esta larga experiencia. En 10 años he tenido 3 microondas, 2 frigoríficos y una placa de horno que está fatal. ¡¡¡Todos Electrolux!!! ¡¡¡Terrible!!!

Hace dos años que tenemos esta Electrolux Wave Touch (eléctrica) y sólo hemos tenido problemas con la electrónica. Cada vez que usamos la autolimpieza, algo más falla. Espero que una cocina de 2.500 dólares tenga una fiabilidad más que suficiente. Después de todo, ¿de qué sirve una gran cocina si el día de Acción de Gracias tienes que explicar a dieciséis invitados por qué no puedes terminar la comida porque la encimera no funciona cuando el pájaro está hecho? Demonios, dos llamadas al servicio técnico más tarde y ahora estamos cancelando nuestra celebración de Navidad, ya que todavía no se ha corregido. Sólo decir NO a la Wave Touch y sospecho que la calidad de ingeniería no es mejor en los modelos inferiores. Para su información, he llamado a Electrolux por un aparato de hace dos años y sospecho que les importa un bledo. Frigidaire Pro series side by side (fabricado por Electrolux) con un año de antigüedad necesitó cinco llamadas al servicio técnico antes de que le dijeran que lo sustituyera porque no podíamos solucionarlo. Otro NO a la compra.

Compré el lavavajillas el 9,07,15 en Home Depot. Entregado el 9,21 - la máquina no se encendía. 9,24 - segunda máquina entregada. Llamada la semana del 5 de octubre de 2015 cita fijada para el 19 de octubre para la reparación - no desagua. Llamada la semana del 26 de octubre de 2015 - para la reparación por el mismo problema de drenaje. Segunda cita de reparación fijada para el 11,10,15. Después de que el reparador se fue - hice un ciclo - y todavía no drena. Llamé a Electrolux para una tercera reparación y me dijeron que tardarían 2-3 días en encontrar un servicio de reparación. Todavía estoy esperando una llamada y una fecha y hora de reparación.

Two stars is too high but Im past angry, just very dissatisfied with my Electrolux appliances. Ive had major problems with my dishwasher. Within several months and after numerous replacements of the control panel, I was already on my third dishwasher. Its working now but it does a questionable job of cleaning. Some of the dishes come out dirtier than they went it. My inexpensive GE did a better job and in ten years I never had a repair issue. The dishwasher now just sits there looking pretty as Im no longer using it. I love my induction range... when it works. At 23 months not one, but two control panels went out. Electolux agreed to cover parts which Im told would have been a couple thousand. I paid a few hundred for the service technician. Repairs took approximately six weeks. Before and after the replacement I find myself making frequent visits to the electric control box to flip the switch and wait while the range reboots. This is extra irritating when I think food prep is almost done only to find the range top or oven is not working. Between the dishwasher and range I estimate Ive had 18 service calls. Each one of them forcing me to take anywhere from two to four hours of uncompensated time away from work. Ive not had any major problems with the refrigerator except that its poorly designed. When you close the freezer drawer, ice slides over the back of the container preventing the drawer from closing. We keep a yardstick nearby to slide the ice out as the opening is too tight to reach our arms in. Guests have needlessly apologized for closing the drawer too hard. Please! The filters need frequent replacement and are expensive. Our salesperson made no mention of this foreseeable cost. And the darn alarm doesnt work when the drawer is open (because of ice thats slid where its not suppose to) and the ice cream is melting; but it goes off in the middle of the night, screaming for me to come turn it off, when all that happened is the electricity went out for a few seconds. The range hood works okay but its noticeably louder now than when we first installed it. Through all of this Electrolux has been more concerned with the performance of the contracted technicians than with the performance of their appliances. Im at an age where lots of friends are doing kitchen remodels. I tell them all, dont buy Electrolux. Spend your $7K+ elsewhere; And they are.

Tengo un microondas que tiene la puerta rota. Tengo una garantía extendida y he estado yendo y viniendo con Electrolux tratando de reparar la puerta o el microondas durante casi 4 meses ya. Me han asignado 3 proveedores de servicios autorizados diferentes que no han hecho absolutamente nada más que hacerme tomar días libres del trabajo para nada. El sector corporativo no ha hecho nada para ayudar.

En abril de 2015 compramos una casa nueva a un constructor. El constructor tenía electrodomésticos Electrolux instalados, así que nos quedamos con lo que tenían sin saber la pesadilla que sería. La primera visita de una empresa de reparación se produjo a los 60 días de estar en nuestra casa. Acabaron retirando el frigorífico y dándonos uno nuevo porque el frigorífico tenía el marco doblado. El segundo frigorífico sigue en nuestra casa y he tenido que llamar y recibir dos visitas más del servicio técnico. Ahora estamos lidiando con una máquina de hielo que no funciona correctamente, por lo que se acumula hielo en la pared trasera de nuestro frigorífico, lo que empuja los cajones fuera de sus guías. Ahora estamos esperando las piezas que están atrasadas para poder hacer la reparación. Cuando llamas a Electrolux para una reparación, acabas hablando con personas que nunca te dan la misma información sobre cómo o cuándo será la cita para el servicio. ¡Su servicio de atención al cliente es un desastre y el verdadero chiste es que te preguntan cuando terminas de concertar otra cita si quieres hacer una encuesta para decirles cómo lo están haciendo! ¡Ja! Los productos, el servicio y los proveedores de servicio de Electrolux apestan y, como empresa, deberían avergonzarse de sí mismos por fabricar productos de mierda y cobrar tanto por ellos. Hágase un favor y busque electrodomésticos en otra parte. Quiero decir, ¿cuántos días quieres estar sentado en casa de 8 a 13 horas o de 13 a 17 horas esperando a que te hagan una reparación? La vida es demasiado corta para eso.

Electrolux no ha sido más que una agregación. Elegí cuidadosamente este equipo de aspecto maravilloso sólo para que el frigorífico se estropeara. El servicio técnico no hizo más que dar vueltas... 3 visitas de servicio técnico y la sustitución de la placa base dieron como resultado un fallo épico tanto del frigorífico como del congelador. El servicio técnico local es completamente inútil. No pueden hacer pedidos urgentes de piezas. Ni siquiera tienen piezas básicas para algo que aparentemente es un problema crónico. Ya van 3 meses sin frigorífico. Electrolux no responde en absoluto y señala a la empresa de reparaciones diciendo que no pueden sustituir la unidad a menos que la empresa considere que no se puede reparar. El servicio técnico es tan malo que se mueve a paso de tortuga. En la tercera visita dijeron que nunca habían estado en la casa para una llamada. Demasiados cables cruzados. RECOMENDACIÓN: ¡COMPREN UNA KENMORE DE SEARS!

I purchased a house with Electrolux Icon appliances. In the first two months, the ice maker required four service calls to get working reliably; the microwave required one to the get door aligned so it would operate, and the dishwasher required two service calls. These were all paid for by Electrolux. After 18 months, the dishwasher is now giving the error 1 code, which appears to very problematic and difficult to diagnose/repair, and one burner on the stove smells like gas, even when it is on, rendering it unusable. At the prices that these appliances cost, one would expect them to run when new, and to last more than 18 months.

Compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa, un horno doble de pared, un microondas de techo y un lavavajillas. El primero en fallar fue el frigorífico, que no podía hacer hielo. Luego falló la placa del horno doble en la pared, luego la pantalla del microondas y finalmente el lavavajillas que no limpiaba los platos correctamente ni los secaba. El fabricante de hielo del frigorífico falló dos veces más, el microondas una segunda vez (lo sustituimos por GE), y el lavavajillas no limpia ni seca hoy en día a pesar de utilizar los ajustes más altos de limpieza y secado con calor. Algunos de ellos fueron arreglados bajo garantía, otros bajo una garantía extendida. Nunca compraré otro producto Electrolux o Frigidaire, y cada amigo, pariente, vecino y compañero de trabajo ha escuchado mi historia. Si estoy en el departamento de electrodomésticos de una tienda que lleva Electrolux o Frigidaire, observo si alguien parece estar interesado en la marca y les advierto, instándoles a que miren las reseñas y las quejas en Internet. Seguiré haciendo esto en cualquier momento y en cualquier lugar en el que encuentre a alguien que esté pensando en comprar nuevos electrodomésticos. He tenido buena suerte toda mi vida con los productos y suelo ser una persona bastante positiva, pero ésta ha sido la experiencia más atroz. Supongo que me he convertido en un evangelista inverso de la marca.

La máquina de hielo del frigorífico Electrolux es la peor que he visto nunca. Han venido a mi casa 3 veces y la máquina de hielo sigue sin funcionar. El servicio de atención al cliente es horrible. Electrolux hace un producto pobre que no es bueno. Ahorren su dinero.

We recently moved into a 4 year old home with 7 Electrolux appliances. In the short time we have been using these fairly new appliances, we have come to realize that 3 of them are in major need of repair. The home we purchased is in impeccable shape and well-cared for so I can only assume these appliances were well-cared for as well.Probably 1: Dishwasher. When running the dishwasher the soap compartment always had a large chunk of soap left in it. The dishes felt like there was a residue left on them. (Repair bill $210). Problem 2: Second dishwasher. When we put a rinse aid in the the appropriate compartment I believe it all came out during the next few wash. It should have been released during the next 155 washes. This left all my dishes with a film that could only be removed by soaking everything in vinegar. It could not be washed off with dish soap.Problem 3: Wall Oven. It takes about 25 min to get up to 350 degrees. Once it does it cannot hold at that temperature. The temp gauge will read that the oven is at the set temp but the thermometer I placed inside will read much lower. If I push cancel and set my oven to preheat, the temp gauge will then realize it is not up to temp and start preheating. (When cooking something as simple as cupcakes I have to continually reset the oven so that it will stay at a constant temperature.)I called Electrolux. Their only recommendation is to call a repair service for each appliance. They will not offer me any kind warranty even though these appliances are only 4 years old. I was told they are man made and sometimes things break. Sure I understand that but when 3 out of our 7 are broken in the first 4 years of use I believe that is an Electrolux quality problem and not just a fluke.

We upgraded our kitchen appliances to what we thought were top end appliances - Electrolux. Firstly the dishwasher. Turbidity module went at 14 months and door leaked at 18 months. Module was replaced and door seal replaced. It still leaked. After reviewing similar experiences and complaints we cut our losses, scrapped it, and bought a Kitchenaid. Beware of the razor sharp metal edges when you try to remove it. The quality of the oven is no better. The oven door does not close tightly causing the light to stay on. Apparently it needs new hinges or possibly door. Needless to say, based on our experiences we will not purchase any more Electrolux appliances.

Compré esta lavadora por recomendación de un amigo y me alegro mucho de haberlo hecho. Es muy silenciosa, a no ser que esté en el último centrifugado, pero no pasa nada porque realmente extrae el agua. Me encantan las características, y especialmente la función de cápsulas y el vapor. La mejor lavadora que he tenido nunca.

Refrigerador de puerta francesa - Este ha sido el peor electrodoméstico jamás creado. Lo compramos a finales del otoño de 2011. Muy pronto la moldura gris de plástico se desprendió de la puerta del congelador sin razón alguna. Sólo dos adultos viven aquí así que no hay desgaste. No estamos contentos con ello, pero lo pegamos con cinta adhesiva hasta que finalmente renunciamos a la sujeción con cinta. La respuesta del servicio de atención al cliente fue pésima y no estábamos dispuestos a pagar por su ridículo arreglo, así que tendría que vivir con esta estética. Entonces empezamos a tener un problema tras otro con la máquina de hielo. Ruido de molienda, no hace hielo o se congela todo junto... una y otra vez y nunca se arregló. El técnico ha venido 3 veces en los últimos 2 meses. Ayer volvió y sacamos el frigorífico de la pared y nos quedamos horrorizados. La parte trasera tenía un gran bloque de hielo que sobresalía. Había sudado y oxidado todo el panel trasero. El aislamiento estaba destrozado. Esto no es más que un ancla de barco ahora. Pagamos un montón de dinero por un aparato que ni siquiera duró 6 años y lo hemos odiado desde un mes después de la compra. Tenemos abogados en la familia y estábamos planeando iniciar una demanda colectiva. Utilizaría una nevera Igloo antes de considerar un frigorífico Electrolux o cualquier otra cosa. No defienden su producto y no se les debería permitir salirse con la suya con estos continuos problemas. Se debería prohibir la producción de la nevera y la empresa debería cerrar sus puertas si no pueden solucionar los problemas y compensar a los clientes por estas pérdidas. Ahora tenemos que comprar un nuevo frigorífico después de gastar aproximadamente 4000 dólares menos que hace 6 años.

To anyone reading these reviews - they are accurate! We purchased refrigerator, dishwasher and oven/stove when redoing kitchen. Pricey and many service calls. Buy something else. We would NEVER purchase Electrolux again.

I have had so many service calls (10+) due to the inferior quality of my Electrolux French Door Bottom Freezer ice-maker, I cant even count them. Thank goodness, I purchased the extended warranty, BUT the inconvenience of having to call for repair, doing without, and waiting for repair to come fix is extremely frustrating. I will be happy when this piece of junk is out of warranty as I will gladly to forced to purchase a new one........ NEVER an ELECTROLUX product!UPDATED ON 04/17/2015: I am on my 2nd Electrolux refrigerator. This 2nd one is only because it was a replacement for the 1st one due to its poor performance with the ice maker. Now, there is trouble with the ice maker on this one. I am awaiting for the part that is supposedly a fix. The part was ordered on 3/30 and is supposed to arrive at my home. Then, I am to call for the repairman to come install it. Going on 18 days and then call and wait for the repairman to schedule... REALLY? With all the trouble I have had along with many, many other people who have had this refrigerator, I would NEVER choose another Electrolux refrigerator. They should have stuck with making vacuum cleaners!!

Los electrodomésticos Electrolux son los peores que he tenido. La máquina de hielo es defectuosa y ha dado lugar a numerosas reparaciones. El horno tiene estantes desplegables que no funcionan y quemadores que han sido sustituidos. El lavavajillas tuvo que ser sustituido en 5 años. El microondas ha sido reparado dos veces. No hay nada bueno en ninguno de estos aparatos. No recomendaría a nadie que gastara su dinero en estos aparatos de la marca Electrolux.

Mi máquina de 15 años se estropeó justo antes de Navidad. Dado que mi familia de 5 hijos se iba a quedar conmigo durante dos semanas de las vacaciones, decidí comprar una nueva máquina en lugar de arreglar la vieja. Hoy en día es difícil comprobar las máquinas en las salas de exposición, así que buscando en Internet, pedí una lavadora de carga frontal Electrolux en Home Depot. La instalación era gratuita y me quitaron la máquina vieja sin coste alguno. Muy bien. La máquina funcionó las primeras veces, pero al cabo de unos días dejó de girar. Para entonces, Home Depot se había lavado las manos porque ya había pasado su política de devolución de 48 horas. Me puse en contacto con Electrolux para solicitar una nueva máquina o la devolución de mi dinero. Insistieron en enviar a un técnico, que llamó al departamento de soporte para informarse de que la oficina estaba cerrada por vacaciones. Les expliqué que no quería que me repararan una máquina de hace 2 semanas, sino que quería una nueva o que me devolvieran el dinero. Por supuesto, esto no va a suceder y tengo que hacer que otro técnico revise la máquina. Mientras tanto, me estoy familiarizando con mi lavandería local, y hasta ahora he gastado al menos 100 dólares en el uso de sus máquinas. Ahora que mi familia se ha ido, tengo 6 lotes de ropa de cama esperando a ser lavados. No puedo creer que esté en esta situación. No sé a quién recurrir ahora. Creo que me han tratado de forma despreciable y no me siento muy bien por ello.

We remodeled the kitchen two years ago. Since that time, we have had expensive service calls on our Electrolux wall oven, slide-in range/oven, and washer and dryer. Now, the microwave is on the blink (I have to lightly touch the start button to get it to go). And this evening, its the clothes dryer which is stuck in the pause mode and wont move! We bought seven Electrolux appliances, thinking we had the best on the market. We are now totally convinced of our stupidity! This brand is junk! We have spent hundreds of dollars in repairs and are totally disgusted with this brand.

I hate them! We have had them for 2 years and we have had nothing but problems, and the repair man and I are on first name bases! Last week, he was here to replace the heating elements. Today, I washed 4 loads of laundry and just put the 5th load going and noticed the screen is blank but lit up. The machine is working so far, but its not done yet either! We saved and saved, and spent $1200 per unit for this! Never again! We had a front loader before and it was fine. We have a large family, 10 kids and 2 adults, so it gets used a lot and we were told this would be the perfect machine for our family. This turned out to be the biggest mistake we have ever made! I have been sure to tell my friends and family this also! We are friends with he people that sold us these machines and I shared my complaints with them as well. I will only buy Maytag and top loaders!On top of the current problem with the washer screen, it also leaks in the front and has now rusted the front of the machine because of this. A zipper took a very small nick in the rubber gasket. This by the way is the second gasket we have had on this machine and looks like number 3 at $125.00 per gasket will be on it again! I cant believe the price we paid for these in the beginning and now with repair bills. Im very unhappy!

Compramos un lavavajillas y un frigorífico Electrolux para actualizar nuestros electrodomésticos actuales tras una remodelación. Son los primeros y últimos electrodomésticos Electrolux que compro. El lavavajillas tenía continuos problemas de fugas. Tuve numerosas empresas de reparación que vinieron a intentar reparar el problema - hasta que me dijeron que lo único que podían hacer era llevar la unidad a su almacén, ponerla más arriba y ver si podían encontrar la fuga - sin garantía. Todos los técnicos me dijeron que las marcas Electrolux son de las peores para trabajar. Así que nos deshicimos del lavavajillas y lo sustituimos por otro de otra marca.Ahora es el frigorífico. Apareció un código de error EF en la pantalla y después de desenchufar y volver a enchufar el frigorífico como me indicó el representante del servicio de atención al cliente de Electrolux, todo el frigorífico y el congelador dejaron de enfriar. No es la primera vez que tengo que vaciar todo el frigorífico y el congelador. Si estás pensando en comprar Electrolux, lee algunos de los comentarios de este hilo. Son electrodomésticos sobrevalorados y de mala calidad.

Purchased an Electrolux refrigerator in June of 2011. I did not bother with an extended warranty. From my past experiences with refrigerators, I figured that I should at least get about 7 or 8 years of use at the minimum.Three months later, while opening the refrigerator, the handle came off in my hand. It actually broke where it connected to the screws on the door. At the time, I had other issues that were deemed more important, so I did not bother with having it repaired. The following summer, I noticed that on very hot or humid days, the refrigerator did not get as cold as it normally functioned. That would last for several days and then miraculously it would return to the normal set temperature. This continued to occur this summer also. From day one, I always said that the refrigerator was loud. Everyday, especially at night when things are quieter, I hear an intermittent popping sound.It is 1:00 AM in the morning, and I just read several reviews on this site. When I woke up yesterday morning, the refrigerator, as well as, my food, were warm. I thought, how in the world can a 2-year-old refrigerator stop working. Granted, that I only paid around 500 plus dollars, I felt I was buying a reliable product since it was a sub-brand of Frigidaire which was the name of my washer/dryer set that I had for 13 years without any problems. At this very moment, the refrigerator is making a very loud humming sound. Earlier I had to transfer food to my deep freezer. I am not happy. I decided to find out if there were any complaints on this product (hindsight) to determine what my next step would be. Well, I have decided to purchase another refrigerator (a well known name brand) and not even bother with a repair service due to the numerous complaints I have read. I refuse to take out the time to experience repeated repairs! Sales representatives will say anything to get you to buy a product. If I have learned anything, it is to research before hand when purchasing sub-brand appliances, regardless of the manufacturer. I will not own another ELECTROLUX product EVER!

We bought a suite of Electrolux appliances when we moved into our new home, 6 in all and within 5 years all but two failed with another on its way out. First to go was the Dryer first indicated by an error code. Next was their top of the line oven stove Microwave followed by the Dishwasher and not long after came the failure of the Refrigerator. The digital display on the stove is no longer readable. That leaves the Washer which for the life of me I can�€�t understand why it�€�s still working. We�€�ve replaced all of them needless to say with other brands. Never again Electrolux.

We purchased a front loading dryer approximately 3 years ago. Right after the 1 year warranty expired, the dryer began having char issues with the vent screen in the back of the unit. I can only run the appliance on delicate unless I want my clothing to have char marks and holes. I have lost thousands of dollars in clothing, not to mention the increase in my gas and electric bills.

Hace 39 días que tengo mi nueva secadora Electrolux. De esos días, la secadora ha estado inutilizable durante 10 días, y contando. Cuando llamo al servicio de atención al cliente para una reparación, me dan una fecha de servicio que es de 4 días la primera vez. Estaba arreglada. El motor estaba suelto. Ahora ha dejado de girar. Vuelvo a esperar 4 días para que llamen al servicio técnico. Me frustra que no haya ninguna sensación de urgencia.

Purchased washer and have had major problems with black mold around the seal inside of door. Attempted to contact Electrolux about problem and was advised to purchase new seal. No matter how many seals are purchased, it will not resolve the problem of black mold. Very disappointed with not only the product but customer services.

He comprado una casa nueva con todos los electrodomésticos Electrolux. Después de la 3ª carga de ropa que hice resulta que la flamante lavadora Electrolux empezó a desbordarse y a seguir llenándose sin parar. Me alegro mucho de estar en casa, de lo contrario toda la casa se habría inundado. Tuve algo de suerte porque pude apagarla a tiempo y los daños fueron de unos pocos cientos de dólares. Después de que hice que el constructor y la persona del servicio técnico tomaran todas las fotos necesarias para demostrar el defecto, a Electrolux no le importó y se negó a reembolsarme las pérdidas. Por eso escribo esto, porque deberían saber que la gente es mucho más inteligente de lo que creen y esto hará que la gente busque en otra parte. También son dueños de Frigidaire, así que otra marca con la que perderán, todo lo que se necesita es el boca a boca y la verdad saldrá finalmente a la luz. Lo único que les importa es el dinero y el engaño.

Compramos un frigorífico en noviembre de 2018, necesitábamos cambiar todo el sistema de refrigeración completo en febrero de 2019, y ahora estamos esperando a un técnico en agosto de 2020 porque se nos congela la comida. Muy mal servicio de atención al cliente, difícil de contactar con alguien: intenté llamar un montón de veces y me decía una máquina que volviera a llamar porque las líneas estaban muy ocupadas. Cuando llegué a alguien, MUY grosero, no parecía querer ayudarme. La fecha para un técnico fue de 1 a 2 semanas después de la llamada. Muy lejos cuando tienes 4 niños que alimentar y la comida se desperdicia cada día en el caro frigorífico que compramos hace 2 años. Muy muy decepcionado. NO recomiendo esta marca a nadie.

Mi marido y yo rediseñamos nuestra cocina hace 5 años, andamp; estábamos tan emocionados de comprar el Electrolux 36 gama andamp; nevera de puerta francesa como nuestros aparatos. Compramos el plan de garantía extendida que se ofrece a través de Warrantech, ya que estos son los aparatos caros. Pensamos que nos durarían muchos años. 5 años más tarde, nuestra cocina funciona sólo unos pocos meses al año, tarda semanas o meses en repararse, y la compañía de gas le puso una etiqueta roja en una ocasión porque el defecto de diseño que provoca las frecuentes reparaciones hace que se convierta en una bomba en la cocina. Una vez hizo explotar la puerta de nuestro horno limpiamente abierta cuando lo precalenté. A pesar de haber sido reparado 3 veces por el mismo problema, (el piloto situado demasiado cerca del conjunto del quemador hace que el conjunto del quemador se abra. A menudo sólo hace que el piloto se apague en lugar de encenderse, pero a veces resulta en una enorme acumulación de gas antes de la ignición, es decir: bomba en la cocina), Electrolux, a través de Warrantech, se negó a reemplazar nuestro aparato muy caro. Se negaron a sustituirlo porque se podía arreglar, ignorando el patrón del mismo problema que se producía cada año, el enorme peligro del defecto de diseño y el tiempo que se tardaba en reparar. La pieza estaba siempre en espera, se supone que porque tenían este problema con muchas otras gamas. La cocina ha sido descontinuada. Electrolux también tuvo el descaro de decirnos que si hubiéramos comprado nuestra garantía extendida a través de ellos, habrían reemplazado el horno después de la tercera reparación. Nos sugirieron que compráramos otra garantía extendida a través de ellos una vez que la nuestra se agotara. Bueno, esa garantía se agotó en diciembre de 2016. En septiembre de 2016, el horno necesitó la misma reparación por tercera vez. Esa reparación duró hasta febrero de 2017. Dos meses después de que se agotara la garantía, se produjo el mismo problema por cuarta vez. Mi marido y yo no podemos ver el gasto de otros $ 500 para una garantía de Electrolux, cuando la empresa claramente no está detrás de su producto, interesado en la satisfacción del cliente o la seguridad. Hemos pedido 2 piezas de repuesto por nuestra cuenta, e intentaremos arreglar este problema nosotros mismos cada vez que ocurra. Somos propietarios de un peligroso horno Electrolux de 6.000 dólares y más. Les imploro que no compren electrodomésticos Electrolux, especialmente el E36GF76JPS2 de 36. ¿Hay otros como yo? Vamos a iniciar una demanda colectiva. También voy a presentar una denuncia en el Better Business Bureau. Esto es inaceptable.

New 10/2014 Have had issues with ice maker since new. Many calls to Electrolux at which I had to take numerous hours off work. Several different companies have been sent to correct problem at which it has NOT been fixed. Problem still continues and now is making noise on and off. Went before Electrolux board for replacement and was denied due to the fact the service people they use did not call from the house so to them there was not enough evidence. Duuuggghhh!Now, you know they have records of my calls and the people they sent out!! I was told by one Electrolux person that I need to have repairman call them from my house. Is that my responsibility? NO. One repair guy said, Nah no need for me to do that! I do not think it is my place to tell them anything! One repair guy told me that it was as good as it would ever be. It has always put out crushed ice from the cubed slot. To me cubed is cubed and crushed is crushed. NEVER had this issue with my other fridge. I have done tons of research and they have major issues with their ice makers, period! Monday I took off work again to have the repair guy show up and the order that had been called in (by a manager) said I was out of warranty and to charge me. Sooo, he had to leave and now we are waiting again... another day off work for yet another company to come next week! Oh yeah, and by the way they did not get anyone out after the Monday incident, I had to again take my time to call them. This is completely ridiculous and uncalled for! I really want my money back because this is fridge 5, all ice makers with way too many issues, unfixable! All within the first year! I could go on and on but this is just the tip off the iceberg. Today they told me I had to call the service guy to set my time but they had already give them a dispatch number. Called and guess what no #. Sooo again I had to call again! I think I need to be on their payroll!

Compramos una casa nueva en 2015. Por nueva, me refiero a recién construida. Venía con los electrodomésticos Electrolux ICON. Estos electrodomésticos no valen el dinero. Están mal construidos y han sido reparados varias veces. Incluso tienen defectos de seguridad. La encimera de gas está mal diseñada y es un peligro para todos los que la poseen. Hay que retirarla del mercado. Los quemadores están colocados demasiado adelante y hacen imposible el uso de los quemadores delanteros. Las llamas de los quemadores se extienden demasiado lejos de la base y pueden incendiar fácilmente la ropa. Los mandos de la encimera de gas también se encienden por error. Giran fácilmente y pierden gas si se roza ligeramente con ellos. Los niños pueden encenderlos fácilmente. El lavavajillas ICON ha sido una pesadilla. No seca los platos y el panel de control siempre se apaga. Se pone a parpadear y hay que cambiarlo. El frigorífico está bien, pero el dispensador de hielo y agua está mal diseñado y siempre deja hielo y agua en el suelo. Tienen que retirar la placa de cocción de gas. ¡Los padres deben tener cuidado!

Compré la nevera Electrolux para un pequeño condominio. El frigorífico es alto y resbaladizo, perfecto para mi condominio que se utiliza sólo 3 meses al año. Problema: hace un sonido de ronquido, agua en la parte trasera de la nevera, gotea todo el tiempo. A veces se congela. Llamé a Electrolux desde la tienda y me dijeron que tenía que hablar con el fabricante. Enviaron a alguien pero el problema sigue siendo el mismo. Les llamé de nuevo. Me dijeron que como había pasado un año tenía que pagar a un técnico autorizado para que lo viera, así que llamé a un técnico y le pagué. Vino mientras yo estaba fuera. Supuse que el problema se había solucionado. Cuando volví a Toronto el problema era peor. La nevera tiene más agua en la parte trasera. Llamé al fabricante y me dijeron que nunca habían recibido un informe de su técnico y que, como había pasado un año, no era su problema. Básicamente Electrolux no respalda su producto. Tendrán una razón para no tratar con usted. Le digo a todo el mundo que por favor, por favor, no compren el frigorífico Electrolux. Es un problema. No juzguen un libro por su portada. Parece bueno, pero es la peor calidad que se puede obtener.

¡Nos encanta nuestro nuevo lavavajillas! Todas las configuraciones funcionan bien y los cabezales de rociado y los delicados soportes para copas de vino son muy especiales. Incluso estamos lavando nuestras preciosas copas Steuben en el nuevo lavavajillas. ¡No hay ni una raya a la vista!

Nos gusta la apariencia y la facilidad de uso. Fue bastante fácil de entender las operaciones. Nos gusta el quemador de calentamiento adicional. El horno cocina de manera uniforme. Nos gusta la posibilidad de adaptar los quemadores al tamaño de la olla. La parte superior lisa es fácil de limpiar. Nos gusta el horno autolimpiante. Los repartidores fueron rápidos y amables. Lo atornillaron de forma segura para que no se pueda volcar, lo cual es una buena característica de seguridad.

Cuando me mudé a mi casa en 2015, compré un conjunto de electrodomésticos Electrolux: frigorífico de puerta francesa, lavavajillas y cocina. El frigorífico está tan mal diseñado que lo llevé al servicio técnico 5 veces en el primer año por fallos en la fabricación de hielo en la parte principal del frigorífico. Cada vez que abría la puerta, se calentaba y el hielo se descongelaba un poco y se congelaba. 5 años después, el compresor murió y tengo un montón de trastos. El horno de la cocina no calienta bien, el lavavajillas apesta por dentro, todos los electrodomésticos venían con plástico termoencogible en todas las superficies que desprendía el acabado cuando lo quitabas, las puertas de cada electrodoméstico tenían abolladuras. Estoy disgustada con el lote, y no me queda más remedio que seguir usándolos hasta que pueda permitirme cambiarlos. Siento mucho haber malgastado mi dinero y mi confianza en lo que creía que era una buena marca. No se dejen engañar por una cara bonita.

Compramos este precioso frigorífico el año pasado. A mi marido le encantó la iluminación y no le importó que fuera un poco caro (3.500 dólares). El problema es... que no hace suficiente hielo. La máquina de hielo está en la parte superior del frigorífico, es una pequeña caja de 7 x 7, así que si lleno un vaso de hielo, lo vacía y tarda 90 minutos en sacar otra bandeja. Lo vacío en bolsas ziploc durante el día como reserva porque mi marido se vuelve loco cada noche cuando intenta conseguir hielo y está vacío. Hemos cambiado la máquina de hielo y los filtros. Es demasiado pequeño para mantenerlo. Sería estupendo si se comprara una máquina de hielo separada para debajo de la encimera (a 2.000 dólares). Pensamos que porque era un Electrolux, sería genial, estábamos equivocados. Culpo a Kelly Ripa.

I purchased this washing machine not even three years ago. Nobody wants to repair it as it costs more than to buy a new one, which I am doing now. I will never buy nor will I recommend this product to anyone. I shall be sure and advise everybody that I know, and will put it on Facebook for others to recommend this site. The product is faulty and not worth the money you pay for it.

12/19/2011 purchased Electrolux washer & dryer from local appliance dealer, over $1600. Shortly afterward, problems with washer spin cycle & door lock. Local dealers authorized repairman made multiple repair attempts, problem unsolved. Dealer said WE had to contact the factory! So much for the local dealer for good service. After back and forth with factory, they agreed to replace washer with a new one. 2013 the dryer heater element failed, replaced under warranty. 2014 dryer heater element failed again. Warranty expired. Again, no help from local dealer, and no help from Electrolux. 2014 dryer motor making noise. No help from local guy, Electrolux will send a motor for half price. The second washer still has problem with spin cycle, rebooting by unplugging seems to reset and resolve the problem, so far. I mistakenly expected, after investing in new high end appliances, I would enjoy a few years of trouble free service. Wrong!

Iandm tan feliz de haber comprado esta lavadora. Mis expectativas se han cumplido e incluso superado. La máquina es de uso intuitivo, limpia muy bien la ropa y el nivel de ruido es bastante bajo.

Casi desde el principio este frigorífico ha tenido problemas. La máquina de hielo sigue sin funcionar, así como las luces interiores. El servicio de atención al cliente es bueno en una cosa diciendo lo siento. He invertido más dinero en este electrodoméstico que en cualquier otro que haya comprado en los últimos 30 años. Compré un nuevo interruptor con la esperanza de que resolviera el problema de las luces que no funcionan, pero parece que la placa está defectuosa. Para arreglar la máquina de hielo y la placa de circuito, estamos hablando de aproximadamente 1500.00. En este punto, es mejor comprar otro refrigerador, obviamente no de esta marca. Se gasta más dinero en productos de calidad y esta ha sido una vez en la que no fue el caso. Si se miran todos los comentarios, es evidente que Electrolux necesita volver a la mesa de dibujo porque los consumidores no están contentos y los problemas parecen ser los mismos, por ejemplo, la máquina de hielo. Este frigorífico sólo tiene unos 6 años y cuando te gastas 3500 esperas que esté en buenas condiciones de funcionamiento durante muchos años.

DO NOT BUY Electrolux EI32AR65JS (similar to EI32AR80QS and several other model numbers) OR THE COMPANION FREEZER. The cooling system failed on my unit within 6 months. I have been without a fridge for over a month. This is not just a slight risk, but almost a guarantee based on the amount of feedback on the internet. No coverage for lost food. No time limit on how long the repair can take. No extension of the warranty for the repaired unit. Will not even replaced the already hacked up unit unless it fails two more times. I wish they had categories for customer service and quality in this review form. They would both be 0 stars. I am seeking other customer of this product to form a class to take action against Electrolux.

We purchased all new Electrolux appliances for our kitchen 2 1/2 years ago. Every appliance has been repaired since purchase, one replaced and two appliances are now on their 3rd or 4th repair (these are major repairs not minor). Electrolux has been making exceptions and paying for the repairs after hours spent documenting repeated problems and pleading with them to make good on their faulty products. Our range was rebuilt last week and tonight our dishwasher broke again, same computer panel as the last 3 times.I called Electrolux again, asked for assistance and they said Id have to call back tomorrow and speak with a supervisor, when I asked if a supervisor could please call me after they review our file they hung up on me... I couldnt believe it. I went on their website to contact them and their contact form is also down, the same experience each and every time Ive tried to contact them via email. This is the absolute worse experience weve ever come across.

I purchased the Electrolux EBP163 refrigerator but it sounds on auto-cutoff. The problem was there from the first day itself. When I complained to the customer care they somehow replaced it with a new one but again the replaced unit is having the same problem. Now no one is listening to the complaint and the customer care people keeps cancelling the complaint given. Also an engineer contacted me and told to live with it as the sound is common & universal for all models. I suggest do not buy any Electrolux product. BAD ELECTROLUX.

I purchased a Frigidaire electric range 2 1/2 years ago. The oven suddenly died. After removing the back of the oven I found that the Electrolux board and wiring harness had arced and shorted out my oven. There is no evidence as to what caused the arc. I was advised by a technician not to replace the parts as it would likely happen again. I now have to purchase a new range and it will not in any way be manufactured by Electrolux

Tenemos estos electrodomésticos desde hace unos cinco años. El frigorífico ha sido revisado al menos cuatro veces. El fabricador de hielo ha sido sustituido dos veces y actualmente no funciona, las guías del cajón principal del frigorífico han tenido que ser sustituidas y el sensor de temperatura ha tenido que ser sustituido. El muelle de la puerta del lavavajillas se rompió de su placa de montaje, el tirador de la puerta se rompió del microondas y, un año después, todo el conjunto de la puerta se ha venido abajo. El aspecto es bastante bueno y el lavavajillas es silencioso, así que les doy una estrella, pero no son electrodomésticos bien construidos. Ahórrese el gasto y la frustración. Busque en otra parte...

We purchased a top of the line Electrolux gas range in January. Our intention was to have it installed at our cottage in May, (which we did do with a licensed service company). Since it was installed we have had problems with the double burner. It turns on with a small explosion and when it does light, it does not have flame all around the burner. The service man attempted to repair the problem but gave up and told us to contact Electrolux to have one of their warranty approved service companies to look at this range. I called Electrolux and received the names of three service companies. One only worked on electric ranges, one stopped doing warranty work the week previous, and the other one refused to travel to my location as we live out of the town limits.When I called Electrolux back, they advised me to find a service man that would work on our unit and have them complete the repairs and send them a copy of the bill and they would then forward a cheque to cover all of the repairs costs. I contacted my original service man and he agreed to take another look at the problem. Which he did. He ascertained that there is a manufacturing defect with that burner. I have now been on the phone for 35 minutes listening to the message of how important my call is to them. My impression so far? They may stand behind their product, but only to wave goodbye as it leaves the factory. This is the last Electrolux appliance I will EVER buy!

Comprado una nueva lavadora de carga frontal y secadora de gran mueble local andamp; distribuidor de electrodomésticos. Una actualización que pensamos de los aparatos usados que recibimos de mis padres fiances (que debe tenerse en cuenta había pasado 12 ... sí, DOCE años). Ni siquiera 3 meses y la lavadora dejó de funcionar. El problema - el volante en la parte posterior se aflojó, o simplemente no estaba bien apretado cuando se construyó (HINT - fabricante DEFECTO!!!), y cortar ranuras profundas en la parte posterior de la carcasa de plástico duro, hasta el punto que se puede ver a través de él. Y finalmente tiró de la correa, dando así la bañera sin agitación para lavar o centrifugar. Así fue como descubrimos que algo estaba roto. Una lavadora completamente inútil. Y así es exactamente como Electrolux está ahora trabajando con nosotros (LOL) para resolver el problema. ¡Son unos completos inútiles! Incluso su empresa local de servicio autorizado confirmó que no funcionaba, que era irreparable Y que era un DEFECTO del fabricante. Y para aumentar la agonía, la aparente fuga de agua durante probablemente unas pocas semanas, ha causado daños por agua y moho en el linóleo nuevo y carpintería que pusimos en la sala de lavandería como parte de nuestra actualización Y su respuesta - presentar una reclamación a nuestra compañía de seguros y luego ver si theyll subrogar. ¡¿POR QUÉ deberíamos hacer eso cuando SU APARATO DEFECTUOSO causó el problema?! Repito, Electrolux es completamente INÚTIL. No volveremos a comprar NADA de Electrolux. Pensábamos que estas nuevas lavadoras y secadoras eran un sueño, pero ahora se han convertido en una pesadilla increíble. Respalda tus productos y cuida del consumidor y puede que incluso los pequeños problemas se pasen por alto y consigas una mejor reputación. Pero no con nosotros, ¡eso se ha ido al garete! ¡Completamente inútil! Para terminar, ¡EVITEN LOS PRODUCTOS ELECTROLUX A TODA COSTA! Ahórrense la locura y el estrés. Hemos estado molestando con ellos casi 3 semanas y sin arandela. Son una empresa horrible con la que tratar. Gracias por leernos.

Estaba extremadamente emocionado por comprar un conjunto de lavadoras y secadoras supuestamente de calidad fabricadas por Electrolux el año pasado en marzo de 2015. Las compramos en hhgregg en Lakeland, FL. Menos de un año después, la lavadora hizo un ruido chirriante gracioso y no centrifugaba completamente toda el agua de la ropa. Así que por suerte estaba en garantía ya que tenía menos de un año. Enviaron a un técnico a ver la lavadora. (Fue muy amable) Dijo que era el tambor y puede pedir una pieza nueva y cuando llegue volveremos a sustituirlo. Llamó a la reparación, nos dijeron que estaría en la semana siguiente un lunes. Así que el lunes llega y se va. Llamamos y nos dicen que la pieza no ha llegado, que habrá que esperar otra semana. Esto es extremadamente frustrante ya que tenemos un recién nacido y hemos estado lavando la ropa en una lavandería y en la casa de un vecino. ¡GASTANDO DINERO EN LA LAVANDERÍA! Finalmente después de más de 50$ en monedas gastadas vinieron el 03,15 y reemplazaron algunas partes. No solo uno de los chicos vino a nuestra casa tosiendo y dando tumbos por todo el lugar, ¡¡¡dejaron arañazos en la parte delantera de la lavadora!!! ¿Así que adivina qué? Mi bebé se resfría, nadie está enfermo en nuestra casa y todavía está luchando. Im tan molesto en todo este calvario. ¡¡¡Así que aún peor!!! HOY la lavadora comienza a hacer el mismo sonido, esta vez lo grabé en mi teléfono para mostrar al técnico. Aproximadamente menos de un minuto después de grabar el ciclo de centrifugado que es el último ciclo.... ¡¡¡Salgo a la cocina que está justo al lado del lavadero, empiezo a oler a humo!!! Como si algo se estuviera quemando. Vuelvo al lavadero y hay humo saliendo de la maldita lavadora. Me entró el pánico y le di a cancelar, corrí al salón, cogí a mi hija y mi teléfono, salí corriendo y llamé a mi marido que llamó a los bomberos. El departamento de bomberos acaba de salir y mi marido es el teléfono con hhgregg desde nuestra garantía se acabó el 03,28,2016. ¡Ellos dijeron OH WELL! Mi casa se habría quemado si no golpeó cancelar. Compramos una garantía extendida a través de hhgregg así que vamos a ver qué pasa. ¡Estoy aterrorizado de usar estas máquinas! Tengo fotos, video y un informe de los bomberos. Mantendré a todos informados. Ya no quiero estas máquinas en mi casa. Devolveré las dos unidades a hhgregg aunque sólo las dejemos. Estamos siendo entregados de un lado a otro de hhgregg y Electrolux en este momento. Este fue un evento muy aterrador hoy y nos están tratando como si nadie quisiera tocar la lavadora porque se incendió. Cannon Appliance Service dijo que ya no quieren tener nada que ver con la reparación, que llamen a hhgregg. Nos han dicho que tienen que venir a verlo y asegurarse de que no fue NUESTRA LA CULPA de que su máquina se incendiara. En eso estamos, van a venir el lunes 04,04,16 a comprobarlo. El departamento de bomberos puso la lavadora fuera en nuestro camino de entrada. Tengo un video de la lavadora y se puede ver el humo que comienza a salir de la máquina que no me di cuenta hasta que vi el video ahora.

Compré la serie icon de gama alta. Se han reparado todos los componentes excepto el horno. El frigorífico sigue congelando las verduras y el quemador de alta temperatura de la encimera sigue sin encenderse. En mi opinión los productos son basura.

En mi lavadora modelo EIFLW55HIW0 se ha roto una pieza pequeña y sencilla de sustituir (el pestillo del cajón dispensador). Me puse en contacto con Electrolux esperando poder pedir la pieza. Me remitieron a su manual de piezas (lo que requería ir al sitio web de Frigidaire). Lamentablemente, la pieza no aparecía y me dijeron que tendría que comprar el conjunto completo. Cuando le dije a la persona de soporte que no tenía ningún ensamblaje que se pareciera a su diagrama de piezas, esencialmente me dijeron, bueno, ese es el diagrama de piezas. Hay un número de pieza claramente etiquetado en el conjunto del cajón, pero no coincide con su diagrama de piezas. En otras palabras, aunque el número de modelo es el mismo, el diseño se ha modificado claramente, por lo que ya no se dispone de las piezas correspondientes. No hay número de pieza para la parte que está rota, por lo que aparentemente no se consideró una pieza separada.

Compramos una vitrocerámica y la tuvimos durante 3 semanas cuando empezaron los problemas. Comenzó con pitidos y luego F11 en el panel de control. Así que no hubo horno durante una semana hasta que vino el técnico. Otra vez sin horno durante 2 semanas hasta que sustituyó el panel de control y a los pocos días el problema empezó de nuevo. Así que otra sustitución de piezas y sin horno durante semanas. El problema volvió a surgir a las pocas horas y hubo que cambiar otra pieza, así que 3 reparaciones y seguía sin funcionar. Después de 3 meses de reparaciones, ni horno ni estufa, ya que si estaba enchufado emitía continuamente un pitido fuerte Electrolux reemplazó la estufa. Así que ahora un mes con la nueva estufa y no funciona, pitidos continuos y no hay botones work.Tried llamando para hablar con un supervisor y no hubo suerte de la misma (realmente no nos importa attitude). Así que ahora de vuelta a todo el estrés y la frustración y meses de reparaciones. Si alguien sabe cómo conseguir un asimiento de un supervisor como servicios al cliente sigue diciéndonos los supervisores no coger el teléfono ayudaría. Me sorprende que una empresa que se mantiene gracias a sus consumidores no se preocupe realmente por ellos. ¿Qué pasará cuando no tengan consumidores y se vayan con alguien que realmente se preocupe por ellos? Cuántas empresas ya no existen porque han perdido todo el respeto y la confianza de sus compradores.

Recibí el lavavajillas Electrolux como un paquete del constructor de nuestra casa. Tuvimos problemas desde el principio. Durante el primer año, cuando todavía estaba en garantía, tuvimos que llevarlo al servicio técnico tres veces. No secaba los platos, la bomba fallaba y descargaba el agua. Ahora mismo los controles táctiles son inutilizables. Tengo que abrir y cerrar la puerta ~10 veces antes de poder simplemente pulsar start. Olvídate de seleccionar cualquier ciclo de lavado personalizado. De vez en cuando ni siquiera eso funciona y tengo que cortar la corriente de la unidad en la caja de fusibles. Estamos esperando a que la unidad muera para sustituirla. Mi único consuelo es que no he gastado dinero en el servicio técnico. No volveré a comprar otro electrodoméstico Electrolux, y le digo a todos mis conocidos que hagan lo mismo.

No inviertas en ningún electrodoméstico Electrolux. Es demasiado caro y no está bien hecho el material de acero inoxidable. En menos de un año se rompió el plástico alrededor del cajón extraíble. Cuando llamé preguntando por ello, me dijeron que tenía que reemplazar todo el cajón que me costaría más de 700 dólares. La parte delantera del frigorífico se está oxidando. El panel interior de la puerta se está oxidando y dejando manchas amarillas. Es una empresa terrible con la que hay que tratar.

Hace tres años compré un frigorífico de puerta francesa de Sears, pero fabricado por Electrolux. Inmediatamente nos dimos cuenta de que la máquina de hielo no suministraba suficiente hielo. Sears vino y reemplazó la máquina de hielo tres veces. Sigue sin suministrar suficiente hielo, pero uno se cansa de las citas y de quedar con los reparadores para hacer las mismas reparaciones una y otra vez. El último reparador dijo que este era un problema común con el refrigerador que tengo. El fin de semana pasado abrí el cajón del congelador y se deshizo. Después de pasar una hora para hacerlo funcionar, decidí que era hora de sustituirlo. Así que esta semana he comprado otro frigorífico nuevo. Uno NO fabricado por Electrolux.

Nunca. Nunca. Jamás. Nunca compre un producto Electrolux. Dos frigoríficos, un horno doble y una cocina han fallado en numerosas ocasiones. Tienen todos nuestros registros y hemos tenido reparadores aquí más de 50 veces. Esto es lo que dicen cuando se rompe el horno: Oh, esta vez es el elemento lateral. Oh, esta vez es el elemento trasero. Oh, lo siento, esta vez es la placa base. ¿La nevera? He intentado adjuntar un vídeo del ruido que hace nuestro frigorífico todo el tiempo, después de que hayan salido probablemente 8 veces para arreglarlo (quizás más, no es broma) pero no se adjunta. NO COMPRE ELECTROLUX.

We purchased our home with seemingly new Frigidaire/Electrolux appliances. Fridge, a GLR T217TDKD, does not seal well and hangs on hinges poorly. The gasket fell out. Microwave (model FMV156DCC) handle fell off and the machine makes an electronic whine/grind sound while cooking (and no, its not the turntable mechanism). I wonder if we are being irradiated. Dishwasher, model FDB2000RFC1, is frighteningly loud. Grind, grind, grind. Avoid Electrolux/Frigidaire like the plague. Its the Yugo of appliance makers. I am out of warranty, sadly. Whatever happened to quality?

Después de 1 año de funcionamiento el quemador grande falló - reemplazado en garantía extendida. Después de 3 años de funcionamiento, no pudimos insertar completamente las rejillas Luxury Glide totalmente extensibles, por lo que no pudimos cerrar la puerta. No está cubierto por la garantía ya que según Electrolux no es una pieza funcional. Extraño - ¿cómo es que un horno con la puerta abierta sirve para algo? Lo sustituimos por una rejilla normal. Después de 7 años de funcionamiento, la parte superior de cerámica se separó del marco - la capa de silicona alrededor de la parte superior de cerámica se pega a la parte superior de cerámica, pero ya no al marco.

EL PROCESO DE GARANTÍA DEL SERVICIO DE ELECTROLUX ES LARGO Y ROTO: 5 SEMANAS CON UNA SECADORA QUE NUNCA SE HA PUESTO EN MARCHA. El servicio y la atención al cliente son pésimos. El proceso de garantía de Electrolux es largo y está roto: 5 semanas con una secadora que nunca se ha encendido. Llevo aproximadamente 5 semanas con una secadora que nunca se ha encendido. Han sido 5 semanas de interminables horas de llamadas telefónicas y correos electrónicos con Canadian Appliance Source, el minorista; el Departamento de Garantía de Electrolux; y Home Appliance Care Ottawa, técnicos de servicio autorizados. Después de la primera llamada del servicio de garantía, el técnico diagnosticó que el problema era la placa base relacionada con las fluctuaciones de energía en la toma de corriente de la secadora. El electricista del constructor confirmó que las lecturas de energía eran normales y estaban dentro de los límites aceptables. Se pidió e instaló una placa de repuesto. ¿Adivina qué? La secadora sigue sin encenderse y el técnico sigue convencido de que se debe a un problema de alimentación. Solicité una segunda evaluación de la situación de la energía al proveedor de energía de la provincia (equivalente a un estado de EE.UU.), y se determinó de nuevo que todo funcionaba como debería. Esta información fue transmitida a Electrolux, que ahora quiere programar una tercera llamada de servicio de garantía, como una segunda opinión a sus 2 primeras evaluaciones. Cuando pregunté por qué era necesaria una segunda opinión, dado que profesionales con más formación y experiencia ya habían determinado que no había problemas con el suministro de energía a la secadora, me dijeron esencialmente que era porque Electrolux confiaba más en la evaluación realizada por su técnico de servicio autorizado. ¿ME ESTÁS TOMANDO EL PELO? ¿CÓMO PUEDE TENER ESTO ALGÚN SENTIDO? ¿Tiene el director general, el presidente o cualquier otro miembro del equipo de alta dirección de Electrolux alguna idea de cómo se está tratando a los clientes? Esto es una pérdida de tiempo para todas las partes implicadas, y un gran inconveniente para mí, el cliente. Actualmente estoy secando mi ropa en un tendedero de 50 dólares en lugar de la secadora de 800 dólares que compré. Electrolux no está aplicando el sentido común a esta situación. ¿Por qué Electrolux no conserva su capital político y admite simplemente que el producto es defectuoso? Será un día muy, muy triste si Electrolux mantiene su posición de sólo aceptar la evaluación de sus técnicos autorizados sobre la situación de la energía. Que manera tan repugnante de tratar a un cliente que tiene en su poder un producto desde hace casi 5 semanas que nunca ha funcionado fuera de la caja.

We bought Electrolux Icon Appliances for our kitchen 6 years ago. This was a costly mistake. I wish we never would have purchased the items. Should have bought GE Profile instead. Within the first year, we had the dishwasher and oven fixed. Now 6 years later, and my fridge ice maker doesnt work. The oven does not heat evenly and the stove burners expel too much gas, causing a huge flame when started. I am so frustrated. We were told that this was the top of the line appliances. Up there with Wolf appliances. NOT!

3K Electrolux Icon refrigerador y no podemos conseguir la máquina de hielo para trabajar. La sustituimos después de cuatro meses y ahora cuando vamos a por hielo es 50,50 lo que hay. El técnico de la empresa que lo sustituyó me dijo que se trata de un problema conocido y que tienen el peor productor de hielo del mercado; ¡es bueno saberlo después de comprarlo! Esto es una completa basura.

Por favor, no compren electrodomésticos Electrolux. Lamentablemente, no me informé bien antes y me arrepiento profundamente, ya que ahora tengo que pagar en reparaciones casi lo mismo que pagué por el aparato original y sigue sin funcionar. He pasado numerosas llamadas y horas con el servicio de atención al cliente sin resultado. Sencillamente no les importa si vuelves a comprarles y yo definitivamente no lo haré. La placa de interfaz del nuestro estaba defectuosa desde el principio y después de cambiarla seguía sin funcionar. La máquina de hielo se congelaba y después de repararla se volvió a romper. Llevamos dos años utilizando bandejas de hielo porque no podíamos permitirnos pagar el coste de la reparación y otra pieza, ya que en ese momento estaba fuera de garantía. He presentado una queja ante el Departamento de Estado de Asuntos del Consumidor y presentar una demanda para reemplazar un diseño defectuoso. Nos estamos poniendo en contacto con su departamento legal debido al hecho de que sabían que era un diseño defectuoso y no lo arreglan ni lo reemplazan. Electrolux solía ser una gran empresa y por desgracia, como muchos hoy en día simplemente no se preocupan por los consumidores que compran con su dinero duramente ganado de ellos. El único recurso es simplemente no darles el dinero en el futuro por lo que recomiendo encarecidamente que haga su investigación antes de tirar su dinero con ellos.

Compramos un frigorífico side by side Electrolux hace unos 6 años. En menos de un año, la pantalla frontal se estropeó y lo comunicamos al concesionario donde compramos el aparato, pero Electrolux no tenía las piezas a mano. Después de repetidas demandas y el vencimiento de la garantía, no se entregaron las piezas. El año pasado, casi 5 años después de la compra, después de una pésima experiencia en el servicio de atención al cliente, el subcontratista referido nos informó de que la placa base se había estropeado y, por supuesto, nos aconsejaron que sustituyéramos la pantalla frontal, con un coste considerable. Después de la reparación y en menos de un año nuestro frigorífico volvió a fallar, menos de un año eso sí. Ahora el personal de atención al cliente es tan malo como siempre, enviándonos reparadores sin experiencia. Después de esperar un mes para los resultados de la prueba nos informaron que la unidad no tiene reparación ya que había una fuga en el revestimiento de refrigeración. ¿Así de pobres son los productos Electrolux? Que sus productos aguanten la prueba del tiempo... Nunca compraré ni recomendaré, y de hecho desaconsejaré a otros consumidores que compren sus muy, muy, muy pobres productos.

I have been waiting 6 weeks for my washer to get fixed. I can�€�t seem to get anyone in the warranty customer service department at RC Willey to tell me at what point I will have a working washer. The repair company has been out three times to repair the washer with no success. Prior to this I had the dryer fixed 2 times using the Electrolux first year warranty and one time through the RC Willey Warranty. Each repair takes a minimum of 2 weeks to complete. The washer/dryer set is 2 years old. I have contacted Electrolux and they said I have a parts warranty but will have to pay out of pocket if I don�€�t use the warranty. What is the point of purchasing a warranty if you never have a working product? I�€�m trying really hard to understand why it is so hard to complete the repairs on the unit I have. If you sell a warranty you should stand behind it. I will never buy Electrolux again and most certainly will never purchase anything from RC Willey. Extremely disappointed in both companies.

Compré una cocina de doble combustible de 48 pulgadas en 2009. La cocina no estaba bien cableada y no he tenido más que problemas. Mi cocina fue fabricada por Dacor, pero ese no es el problema. El problema es Electrolux. He realizado numerosas llamadas a Electrolux para pedir ayuda, solicitar un diagnóstico de los problemas e intentar localizar reparadores. Nada. Finalmente encontré a un reparador local que ha recorrido un camino hasta mi casa desde su taller. El último problema es una placa de circuito que controla el horno pequeño. Ese horno inadvertidamente cambia a broil durante la cocción y no hace falta decir que quemo la comida hasta quemarla. El técnico ha llamado a Electrolux, Electrolux reconoce el problema porque le ha ocurrido muchas otras veces a otras personas. Es un problema de Electrolux, y Electrolux sigue sin garantizar esa pieza que es costosa. Nunca me han ofrecido una garantía ampliada para mi cocina, pero si me la ofrecieran, sin duda reuniría todos los costes asociados a este aparato y me desharía de él. Viking o Wolf serían sin duda mejores que los ineficientes productos que Electrolux saca al mercado. Compre Electrolux bajo su propia responsabilidad.

Horrible... Mi esposa y yo compramos una lavadora de carga frontal Electrolux nueva en diciembre de 2016 y justo antes de un año el cojinete principal ha fallado. No somos usuarios intensivos de lavado. Tuvimos una Kenmore Elite H4 durante 13 años sin problemas, ¡hasta que la placa principal murió! La compramos basándonos en los comentarios, etc. y ahora nos arrepentimos de no haber optado por otra marca. Electrolux solía tener una sólida reputación, pero ahora no volveré a recomendar o comprar un electrodoméstico de ellos.

Compré esta unidad en noviembre de 2015. Desde el principio hemos tenido problemas con la máquina de hielo superior que dispensa hielo en la puerta. La barrena se congela. El servicio técnico certificado de Electrolux vino dos veces durante los primeros meses y sustituyó la unidad de la barrena. Ese arreglo inicial parecía resolver el problema. Sin embargo, no fue así. A finales de 2016, observamos que se acumulaba agua en la base del frigorífico y que los cubitos de hielo se derretían en el cubo, etc. Obviamente, no estamos contentos en este punto. Por suerte, compramos una garantía ampliada en la tienda local de electrodomésticos donde la compramos. Al parecer, hay que instalar un aislamiento en la parte trasera del frigorífico. El arreglo de Electrolux para resolver este pobre diseño, dilema mecánico. Hay que añadir que hay una segunda máquina de hielo en la sección inferior del congelador. Este arreglo ampliará el frigorífico 2 veces más. Este es francamente el mejor frigorífico que he tenido EXCEPTO por el último problema de la máquina de hielo. Tiene un gran almacenamiento en dos capas de contenedores. Los estantes de cristal están muy bien escalonados y hacen que los artículos sean fácilmente visibles. Mantiene las frutas y las verduras frescas durante más tiempo. La limpieza es rápida ya que los estantes salen fácilmente y no es difícil de maniobrar en el fregadero, etc. El congelador inferior es grande y puede manejar una gran cantidad de alimentos congelados. Es decepcionante que por el precio de esta unidad este problema no haya aparecido en la fase de diseño.

Esta gama, el horno tenía todas las características que estaba buscando. Además de tener un aspecto estupendo, la cocina tiene una función de ebullición rápida que ahorra mucho tiempo. El horno es de convección y tiene un modo de asado que estaba en lo alto de mi lista de características necesarias. El horno cocina uniformemente. En general, este horno es una maravillosa adición a mi cocina. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que esté buscando este aparato.

I am your customer and I have an Electrolux double door refrigerator. I had a service issue with you around 12 days back. I placed the complaint on your customer care number and your executive came to the house and visited the refrigerator. After that, he said there is gas related issue which can be solved easily, you just bear RS1100 for resolving out and I have paid RS500 cash in advance. He has given me a receipt also, but nothing can be done yet. The executive name was Umer from Kaisher Electronics, Laxmi Nagar. After that, I had raised once again the same issue to customer care but they did not respond to me properly so I request you to please look into this and resolve this matter at the earliest time. If the problem is not resolved within 48 hours, I will escalate the same and going forward to some legal step.

Compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa de gama alta. No contratamos la garantía ampliada y, tras un breve periodo de 2 años, el sensor de la máquina de hielo de la puerta se introdujo en el triturador de hielo, provocando un cortocircuito que afectó a TODAS las placas del ordenador. El frigorífico básicamente murió - paro cardíaco - Una reparación que no entraba en la categoría de 5 años y casi la mitad del coste de los 3.600 dólares que invertimos en el electrodoméstico. El único remedio que Electrolux ofreció fue un descuento en las piezas, pero no podemos encontrar reparador que trabaje con este acuerdo. Nos vemos obligados a comprar un frigorífico nuevo y no puedo justificar la compra del modelo que quiero debido al dinero que ya he gastado. Como Electrolux no respalda sus productos, no recomiendo a nadie que compre productos Electrolux.

Electrolux son los peores electrodomésticos que he tenido. No compren estos electrodomésticos. El frigorífico fue retirado del mercado y, como no lo sabíamos, no actuamos al respecto. 18 meses después, la máquina de hielo se estropeó en nuestro frigorífico y dijeron que no podían atender la reclamación. Nos hemos gastado unos 500 dólares en la reparación de este frigorífico y sólo tiene 3 años. Mala calidad, mal servicio. No hay nada bueno en Electrolux.

This is the first time I have ever written on of these reviews, but I just had to because I can honestly say that dealing with Electrolux has been the worst customer service experience I have ever had. And Im still dealing with them. Some background. About 15 months ago I bought a fridge and freezer set from them. They are fairly high end, stainless steel all fridge and all freezer set. Model numbers are # E32AR85PQS and # E32AF85PQS.I am amazed at the number of issues we have had with this fridge in such a short time. The handle is permanently loose, the seal is subpar, but those two issues are minor. After we had owned it for about six months, it started leaking water. We would wake up in the morning and there would be a pool of water in front of the fridge. I called the store where I bought the appliances, and they directed me to call Electrolux.After about a half dozen calls and no real concrete answers they finally gave me the name of two Authorized service providers in my area and told me to call them. I did - 1 was out of service and one wasnt taking appointments for a couple of weeks. We waited the couple of weeks while the leaking continued to ruin our hardwood floor. When the repairman showed up, he called Electrolux and they told him this was an issue they were aware of and they sent him a part to fix it. So this was an issue they were aware of, but they didnt bother to reach out to people that bought the fridge. No compensation for my ruined floor was offered.Jump ahead to about 3 weeks ago and our fridge is no longer cooling. The coldest it is getting is about 15 degrees Celsius (but it is usually warmer). I call Electrolux again and the first agent I spoke to says that I have to deal with it myself as it is past the 1 year warranty period. She asks if there is anything else she can help with and hangs up. Then I call back and get a different agent and I explain all of the issues I have previously had and she offers a part authorization, which means I have to pay for the servicing but not the parts.I do a little more digging into my receipts and manual and see that there is a 5 year warranty on the cooling system (which is obviously where the problem is). I call them back and ask for a supervisor and explain this and then she says yes, they will cover the service cost and parts. I am not particularly happy that I was the one that had to bring this up. Had I not, I would have been on the hook for a new fridge. So, she gives me two services providers to try calling to set up an appointment. The first is the one Id told them last time was out of business and the second one doesnt have an appointment until September (It is August 12th at this time). And this is only to come look at the fridge. I figure by the time it gets replaced or fixed I will have been without a working fridge for at least a month and a half in the summer (I have young kids, lots of milk and yogurt going bad).While this is all going on, I have someone else look at the fridge. He is an appliance repairman but not one of their authorized dealers. He tells me what he thinks is going on (compressor issue or worse) and I relay that to Electrolux. They actually call him to confirm this, but then tell me that his opinion does not matter as he is not an Authorized servicer.There are other repair companies that are nearby that would be able to come take a look at the fridge in the next few days, but Electrolux wont allow this because they arent Authorized. There are other Authorized repair companies that are further away that could come in the next few days, but Electrolux wont allow this. The would rather have us be without a fridge for at least a month. With all of the issues we have had with the fridge, I would assume they would try to be accommodating, but they are not, even in the slightest. So now I wait for 3 weeks for someone to even come take a look. Poor product, worse customer service. I would never purchase another Electrolux appliance and I would suggest others stay away.

No volveremos a comprar electrodomésticos Electrolux y animo a los demás a que tengan cuidado con ellos. No respaldan sus productos. En 2010 pagamos alrededor de $ 3.000 para un nuevo refrigerador Electrolux pensando que iba a durar mucho tiempo. Dentro de un año, tuve que hacer llamadas de servicio porque la máquina de hielo no funcionaba bien. Finalmente, después de un año nos dieron un nuevo refrigerador. Bueno, por supuesto, la máquina de hielo en el segundo nunca ha funcionado bien. Después de gastar 500 dólares en una llamada al servicio técnico, el técnico nos dijo que los dos primeros años que Electrolux fabricó el frigorífico, el congelador no funcionaba bien. Tuvimos un nuevo kit puesto en 500 dólares a nuestra costa y de acuerdo con el técnico no hay nada más que pueda hacer. No sólo me gasté 3.000 dólares en un frigorífico nuevo, sino también 500 dólares en una llamada de servicio, cuando en realidad esto nunca arregló nada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Georgia y se niegan a hacer nada. Afirman que la empresa de servicio debería arreglarlo. Bueno, el problema es que no pueden admitir el hecho de que durante los dos primeros años de fabricación de estos frigoríficos, el fabricador de hielo nunca funcionó correctamente y que, una vez que dejan de funcionar, no se puede hacer nada para repararlos. ¿No es indignante? También compramos un lavavajillas Electrolux y una cocina Electrolux. Bueno, han perdido un cliente de por vida. Hablando de deshonestidad, ¿por qué no retiraron estos frigoríficos en los dos primeros años que los fabricaron y suministraron a la gente uno en el que el fabricador de hielo funcionara realmente y pudiera repararse? Tengo dos páginas de notas sobre las llamadas de servicio a la gente. Cuidado con Electrolux. No respaldan sus productos y cuando llamas a su centro de servicio técnico se limitan a pasar la pelota para llamar a los reparadores y pagar para que lo arreglen cuando nada lo arregla.

Mi marido y yo remodelamos completamente nuestra cocina hace 5 años y queríamos electrodomésticos de gama alta. Pensé que al comprar electrodomésticos Electrolux estaba haciendo una buena elección, pero pronto me di cuenta de que me había deshecho de electrodomésticos mejores que los que habíamos comprado. Siempre había tenido electrodomésticos Whirlpool y nunca había tenido reparaciones. He tenido problemas con los cuatro electrodomésticos y últimamente me estoy enfrentando a reparaciones importantes en el frigorífico y el microondas. Ya había tenido que reparar el lavavajillas cuando hubo que cambiar dos bombas y la cocina necesitaba una nueva placa de circuitos. Mi garantía ampliada finalizó en marzo de este año, por lo que el gasto correrá de nuestra cuenta, por no mencionar el agravante de tener que reparar otra vez electrodomésticos de gama alta. Tengo pensado ponerme en contacto con la empresa, pero según las otras quejas, dudo que Electrolux pueda ayudarme.

Purchased Electrolux side x side refrigerator model EI26SS56GWO, s/n 4A82217631, new in 2008. Most expensive refrigerator I have ever purchased and the WORST! Issues: Motherboard just went out. Again! 3rd time in 5 years. 4 motherboards in 6 years if I choose to repair this again. Ice maker valve assembly has been replaced 4 times in 6 years. Freezer door handle cannot be secured, and thusly hangs loosely and sloppy. If my recollection is correct, I believe this unit was billed as the most quiet refrigerator ever when first released. Mine has had a loud hum since day one. Customer service, would be better served if called Customer non-service. The most uncaring do nothing customer service department I have ever encountered. BUYER BEWARE!!! I can provide more receipts when I locate them.

La máquina de hielo nunca funcionó, ahora la nevera no funciona. La nevera de 3.000 dólares nunca funcionó desde el primer día. Ahora sólo me devolverán 100,00 en una demanda. Vergüenza para Electrolux. NO COMPREN A ESTA EMPRESA. Tiren el electrodoméstico a la basura donde debe estar.

Compramos un horno de gas Electrolux en 2013 y en octubre de 2014 dejó de funcionar el encendido. El aparato aún estaba en garantía y vino un técnico a repararlo. Un mes después volvió a dejar de funcionar y justo antes de Navidad vino de nuevo un técnico a repararlo. Tuvimos que llamarles 4 veces y para entonces la garantía del horno ya había caducado, así que no sólo no lo arreglaron, sino que nos enviaron una factura por reparaciones que en realidad no habían hecho de forma competente. El técnico que viene es grosero y agresivo y claramente no puede arreglar el problema. Nosotros también pensábamos que pagando 820 dólares tendríamos un producto de mejor calidad, pero el producto y su servicio son pésimos y nos han hecho perder tiempo y dinero. Tenemos intención de buscar asesoramiento jurídico.

I purchased all 4 appliances: the refrigerator, the stove, the dishwasher and the microwave. Ive had issues with all of them. I am not exaggerating when I say I had 22 repairmen come out to fix my refrigerator, including their own engineer who flew out and spent 8 hours and even he couldnt fix the problem. Very sad! There was issues with the ice machine and sliders which left the freezer door open for I dont no how long and the light comes on when it wants to. The stove has stopped working, so of course we had to eat out on Thanksgiving and Christmas and its still not fixed. The frame around the top was bent when delivered so the whole thing had to be replaced and there were some missing screws. My dishwasher has never properly cleaned the dishes; Ive given up on having clean dishes altogether. What Im saying is if you are on the fence about purchasing Electrolux appliances, take a walk in my shoes. Its been a nightmare since I purchased my Electrolux. I dont mean to bad mouth a company but having my appliances for the short time that I have has only caused me stress and frustration. I saw some of the complaints before I made my discussion and thought that some of the people had nothing better to do but complain, but now I believe all the people that have had issues because Im living it. I�€�m stuck with a very bad product. I will have to live with it until the warranty run out then they will go on Craigslist. Dont walk away from deciding if you want to purchase an Electrolux product: run away.

Compramos la garantía ampliada y en los primeros tres meses tuvimos dos llamadas de servicio para reparaciones importantes. En ambos casos el horno se sobrecalentó y quemó la comida que había en él. Hubo una tercera llamada con otra reparación importante. Escribí cartas a Electrolux y a la empresa que hice la compra y solicité la sustitución del aparato. No se hizo nada y tan pronto como expiró la garantía, se produjo otro problema importante que nos costó 550 dólares de reparación. Nunca recomendaremos Electrolux a familiares o amigos.

Han dañado mi madera dura por valor de 1.000 dólares al entregar el frigorífico. Nadie se preocupa o devuelve mis llamadas. Después de leer todos estos comentarios, no sé cómo siguen en el negocio.

Compré una Electrolux Wave Touch Standard Depth modelo EW28BS85KS5 hace algo más de dos años. Después de menos de un año, el cajón Temp Perfect se agarrotó y no se podía abrir. Trabajé con el representante de Electrolux para conseguir la reparación y todo estaba cubierto por la garantía. Mientras esperaba la reparación o poco después de que se completara, un representante de ESA se puso en contacto conmigo y me ofreció, por un precio, por supuesto, una garantía ampliada. El representante era plenamente consciente de los problemas que tenía con el cajón. Dado que mi nivel de confianza en la calidad del producto era ahora bajo y creyendo que la garantía extendida era tan completa como la garantía de un año, compré la extensión. Ha pasado poco más de un año y el cajón tiene exactamente el mismo problema. Me puse en contacto con ESA para informarles de la recurrencia. Me informaron de que la garantía no cubre el cajón. Sólo cubre las partes del frigorífico que mantienen la temperatura fría, la máquina de hielo y el dispensador de agua. He intentado trabajar con ellos, pero sin éxito. No aprecio un atributo del producto que está diseñado para durar sólo un año. Dudo en gastarme el dinero para volver a repararlo porque temo que el año que viene tendré que volver a repararlo. No recomendaría este producto a nadie.

Me puse en contacto con Electrolux hace más de una semana cuando la máquina de hielo del frigorífico dejó de funcionar. Me llamaron en 3 días y me dijeron que me llamaría un técnico de servicio en los próximos días para programar una cita. Nunca recibí una llamada. Llamé a Electrolux para avisar y me dijeron que volverían a ponerse en contacto con el servicio técnico. Recibí una llamada del técnico de servicio diciendo que ellos no dan servicio a los contratos de Electrolux, y que no tienen ni idea de por qué Electrolux se pondría en contacto con ellos ya que sólo dan servicio a los contratos de Frigidaire. Llamé a Electrolux y le informé de mi conversación con el técnico de servicio. Un gerente de Electrolux dijo que elevaría mi solicitud de servicio y que debería tener noticias de alguien en 2-3 días. Le pregunté entonces cuántos días tardaría en recibir el servicio. Básicamente me dio la impresión de que debía alegrarme de que hubiera elevado mi solicitud. Lo pensé un poco, miré en mis páginas amarillas y observé toneladas de reparadores de frigoríficos. Volví a llamar a Electrolux y les pregunté si me encontraría con alguien que reparara mi frigorífico y si me lo reembolsarían. Me dijeron que tendría que pagar al técnico de servicio, presentar la factura a Electrolux y ellos determinarían si me reembolsarían, porque los reparadores de la zona no estaban designados como reparadores de Frigidaire. Así que aquí estoy, pensando que es una absoluta pesadilla y una pérdida de tiempo y dinero tratar con lo que parece ser una garantía de Electrolux sin valor.

Esta empresa nunca debería haber entrado en el sector de los electrodomésticos, sólo se contenta con las aspiradoras, que realmente ya no son tan buenas. Todas las 3 unidades que eran un acuerdo de paquete han tenido fallos importantes en el año más o menos después del período de garantía, sólo un elemento de la izquierda. El lavavajillas y su en mal estado, ahora su 3 años de edad.

Compramos un frigorífico Electrolux nuevo en julio de 2014 y el vendedor nos dijo que Electrolux era una marca de mayor calidad. Le creímos y optamos por gastar un poco más para conseguir lo que pensábamos que sería un poco de mejor calidad. ¡Estábamos equivocados! Hoy hace un año y una semana que se nos quemó el mazo de cables y toda la casa olía a plástico quemado. Toda mi comida adquirió sabor y olor a plástico quemado y mi frigorífico dejó de enfriar. Cuando llamé a Electrolux, básicamente me dijeron que no teníamos suerte ya que estábamos fuera de garantía, pero que podían ofrecerme una garantía ampliada por 575 dólares (vaya trato). Hemos pasado los últimos 2 días peleando con ellos por este pedazo de mierda de frigorífico que nos ha durado un año entero y podemos comprar la extensión de garantía o vernos obligados a comprar un frigorífico completamente nuevo. No hace falta decir que NUNCA compraré un electrodoméstico Electrolux mientras viva. Me esforzaré por decirle a la gente que fabrican productos de calidad inferior y que no se preocupan por el servicio al cliente ni por su satisfacción. Como consumidor, me pregunto por qué las empresas ofrecen garantías ampliadas cuando afirman que la calidad de sus productos es superior. ¿No debería durar un frigorífico más de un año?

Compré un conjunto de lavadora y secadora Electrolux hace 2 años en color gris plata. Desde el principio las puertas de ambas unidades no cerraban bien, ni el cajón dispensador de detergente de la lavadora. Además, no se podía cerrar parcialmente la puerta al ventilar la lavadora después de usarla, lo que significaba que la puerta se quedaba abierta de par en par. Esto requería colocar la máquina en una zona donde no pasaran niños, personas y se enganchara a la puerta. Entonces, todo el panel de control se fue en la lavadora. Nos dijeron que Electrolux ya no fabricaba ese modelo, UN AÑO DESPUÉS DE LA COMPRA, y que en lugar de repararlo, la compañía de la garantía lo sustituyó por el siguiente modelo más nuevo. Esto supuso que también tuviéramos que cambiar nuestra SECADORA, ya que el color de las nuevas lavadoras era otro color de gris, y las unidades ya no hacían juego. ¡¡¡QUÉ ASCO!!! La garantía de 5 años que compramos en el momento inicial de la compra de la lavadora ahora también quedaba anulada, lo que significaba que tendríamos que pagar OTRA VEZ si queríamos una garantía ampliada. Intenté ponerme en contacto con Electrolux Canadá para preguntar si podíamos obtener una rebaja o un reembolso por los costes adicionales que habíamos soportado debido a que sus unidades eran defectuosas y anticuadas tan poco tiempo después de la compra. Ahí empezaron los verdaderos problemas. La joven de su servicio de atención al cliente fue la persona más grosera e indiferente con la que me he encontrado en el negocio. Me dijo que si no era un problema de garantía, no haría nada para ayudarme. Se negó a ponerme en contacto con su supervisor, y todos los correos electrónicos que se enviaran volverían a ella. No había ninguna lógica en su enfoque y no hace falta decir que toda la experiencia me dejó totalmente frustrado y decepcionado. Incluso intenté ponerme en contacto con alguien de la oficina de Electrolux en EE.UU. y Europa, pero me dijeron que no estaba dentro de su área, y que tendría que contactar con su oficina canadiense, incluso después de haber explicado mis problemas con la persona de primera línea de allí. Nadie se ofreció a ponerse en contacto con un supervisor en mi nombre, ni siquiera a darme un número de teléfono directo o una dirección de correo electrónico donde pudiera ponerme en contacto con un supervisor. Aunque las máquinas, de un año de antigüedad, siguen funcionando, no volveré a comprar NINGÚN producto de Electrolux, después de haber tenido la peor experiencia de mi vida en materia de servicio al cliente.

Tech advised over one thousand dollars in repairs and option to purchase a warranty for over $400. What?! Um, no! Bye Electrolux, wont be seeing my money in your pockets anytime soon. A 3 year old $3200.00 range that doesn�€�t get much use, again if I can help you save thousands by my review, throwing that POS in the trash is worth every penny.

Nuestra experiencia con Electrolux ha sido terrible, por no decir otra cosa. Compramos una casa que fue remodelada con todos los electrodomésticos Electrolux nuevos. La factura total fue de casi 11.000 dólares por los electrodomésticos Electrolux. Desde que compramos la casa, (1,5 años) hemos tenido que reemplazar el lavavajillas Electrolux que originalmente costaba 999 dólares antes de impuestos, porque la unidad dejó de funcionar y la persona encargada de la reparación nos dijo que este modelo en particular EIDW6105GS tenía muchos problemas. Cuando intenté contactar con Electrolux se negaron a hacer nada por nosotros. Así que tuvimos que comprar una nueva Kitchen Aid. Ahora nuestro frigorífico ha dejado de funcionar (número de modelo EW28BS70IS). Una vez más, hemos enviado a un técnico para que lo arregle, y nos ha dicho que esta máquina de hielo de Electrolux ha tenido muchos problemas y que no se puede reparar. Habría que cambiar todo el frigorífico. Y el técnico dijo que Electrolux debería reemplazarlo. Sin embargo, Electrolux no quiso reemplazarlo. A pesar de que reconocen que ha sido un problema, no lo reemplazan porque compramos la casa con el electrodoméstico ya allí. No importa realmente quién es el dueño de la casa, el frigorífico no se ha movido, tiene menos de 5 años, costó 3.500 dólares; se podría pensar que debería durar más de 5 años. Y uno pensaría que Electrolux estaría más interesada en hacer las cosas bien con sus clientes cuando saben que esto es un problema de fabricación. Todo el mundo, ahórrese la frustración, no compre ningún producto Electrolux para evitar la angustia de tener que lidiar con un producto y un servicio al cliente tan inferiores. Gracias por leer mi post.

Compramos este caro frigorífico en enero de 2014. El fabricador de hielo del congelador no deja de funcionar incluso cuando el depósito de hielo está lleno. Al abrir el cajón del congelador los cubitos de hielo se caen a la parte trasera del congelador y cuando se cierra el cajón se cae. El cajón se desliza y el cajón no se cierra correctamente y es difícil de corregir. La fascia de plástico de la puerta del congelador se agrietó y Electrolux no ofrecerá ninguna compensación para reparar este defecto de fabricación porque ocurrió dos meses después del año de garantía.