Tenemos una cocina completa equipada con sus electrodomésticos de primera línea desde mayo de 2010. El híbrido de la estufa ya no funciona y requiere una reparación de $800.00, al horno de pared le faltan tornillos, el lavavajillas fue reemplazado en los primeros 6 meses y ha tenido 3 reparaciones desde entonces. Hoy es enero de 2016 y mi lavavajillas está roto. Enfadado sí. Nunca compraré otro producto de la empresa Frigidaire. Anteriormente tuve GE y nunca tuvo un problema. Electrolux evita sus reparaciones permitiendo que terceros arreglen cosas para las que no están capacitados. Las reparaciones de terceros no eliminan una placa de cocción rota. El propietario debe hacerlo para que ellos puedan reparar. Es una locura pensar que el reparador le cobrará dinero sólo para escribir notas, no tocar la placa de cocción y esperar que usted pague $ 200.00 por entrar en su puerta. Estoy muy disgustada con Electrolux. Ahora debo comprar una nueva placa de cocina. Pagué $2500.00 en 2010. Voy a volver a una estufa de gas porque es más fiable que cualquier horno de lujo que tiene un panel eléctrico digital que funciona mal.

We purchased an Electrolux front load washer-dryer from Lowes Home Center on 05/14/11. We also purchased an extended protection, 4 year plan at that time.We have had problems ever since we purchased the washer. It will not drain the water. We contacted Lowe�€�s, and they sent a repair technician to check the machine. We have had 4 or 5 service technicians in all to come out. The machine still will not drain. One technician told us our drain pipe was too tall, so I cut the pipe to the height I was told it needed to be. The machine worked for two and a half loads and stopped draining. The last technician said because we have a septic tank, we had to put in a p-trap to keep back flow air from stopping the machine from draining. I installed the trap. It still will not drain.My wife called the technician again and was told this was not their problem. They told her that they could not keep coming out to our home. What can we do about this problem?

I will never own anything again that Electrolux has anything to do with! They have replaced my oven 3 times, my dishwasher 4 times, worked on my warming draw twice and my microwave went out right after warranty went out. Oven liner warped & porcelain popped in places. Dishwasher leaked twice & the door seal messed up. Its messed up again. The liner of oven is warped again, the seal on dishwasher is messed up again. There should definitely be a recall on these things. Electrolux did extend the warranties on them, but theyre out now. They said at one time they would exchange them for Frigidaire, but then they reneged. They were not cheap.

Compré un frigorífico en home depot el día 23 y me lo entregaron el 2 de marzo. Antes de que el repartidor trajera el frigorífico me informó de que el frigorífico estaba abollado y que si quería uno nuevo tendría que esperar otra semana sin frigorífico y con un niño pequeño eso estaba fuera de lugar. Así que decidí llamar a Electrolux para ver si me podían compensar por el frigorífico. Hablé con ** y me dijo que sin fotos me podían descontar 40$ del frigorífico, hice fotos de los dos lados del frigorífico y no me contestó. Llamé al día siguiente y hablé con ** y me dijo supongo que podemos descontarte 60$. Me molestó el comentario grosero y le dije que seguía descontenta y me dijo bueno ¿qué esperabas?. Yo no esperaba nada pero me hubiera gustado que me reconocieran que lo que compré no fue lo que recibí. Me dijo que hablaría con un gerente y me llamaría al día siguiente, llamé y volví a hablar con él y me dijo supongo que podemos descontarle los 100 dólares. Estaba muy disgustado por la forma en que me estaban tratando y le dije que prefería que me enviaran un frigorífico nuevo, ya que era por lo que había pagado. Su respuesta fue: Ah, ahora que ha cambiado de opinión, se lo enviaremos, y me colgó. No recibí ninguna disculpa por la situación ni ningún detalle sobre la fecha de entrega del nuevo frigorífico. Estoy asombrado por el horrible servicio de atención al cliente que contrata esta empresa. Volví a llamar después de que me colgaran groseramente y se negó a pasarme con un gerente. Volví a llamar varias veces después de esto tratando de hablar con un gerente y ni una persona me ayudaría. Ahora es 20 de marzo y después de ir a Home Depot en persona me dieron la primera disculpa por mi situación y el hombre que trabaja allí era increíble y amenazó con llamar a la oficina central si mi problema no se resuelve. Resulta que ** no dio mi número de teléfono a la empresa de reparto. Espantoso, no utilicen esta empresa, no merece la pena.

Compré un refrigerador y una estufa Frigidaire en julio de 2014. Pensé que estaba comprando una marca de buena reputación, por lo que no necesitaba comprar un acuerdo de garantía extendida. En el 1 de enero de 2017, el refrigerador dejó de enfriar. Perdí artículos en el congelador, así como la sección inferior del refrigerador. Llamé a un técnico de servicio referido por Lowes. Me dijo que el diagnóstico y la reparación costarían lo mismo que un frigorífico nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Frigidaire. Me dijeron que lo único que podían hacer era ofrecer un descuento en la pieza de repuesto. Pero que tendría que pagar la mano de obra y la pieza. Me he jubilado recientemente y no puedo permitirme hacer esto ni comprar un nuevo frigorífico. Ahora he estado sin un refrigerador desde el 1 de enero de 2017. Tuve que empezar 2 trabajos para ahorrar para poder comprar un refrigerador. Tal y como están las cosas, no podré hacerlo durante al menos 2 meses. Estoy muy decepcionado con Frigidaire, Electrolux. En el gran esquema de las cosas puede que sólo sea un consumidor, pero incluso uno debería importar. Tuve que utilizar un ordenador en una escuela ya que no puedo permitirme el lujo de tener internet. Me dejé la documentación en casa, así que no tengo el recibo para añadirlo a esto.

Horrible... Mi esposa y yo compramos una lavadora de carga frontal Electrolux nueva en diciembre de 2016 y justo antes de un año el cojinete principal ha fallado. No somos usuarios intensivos de lavado. Tuvimos una Kenmore Elite H4 durante 13 años sin problemas, ¡hasta que la placa principal murió! La compramos basándonos en los comentarios, etc. y ahora nos arrepentimos de no haber optado por otra marca. Electrolux solía tener una sólida reputación, pero ahora no volveré a recomendar o comprar un electrodoméstico de ellos.

We have the same problems that a number of other Electrolux buyers report. Our 2.5 year old appliances have had 10 service calls in this time frame. Problem is now that they are out of warranty, the service calls, and the cost of parts have become astronomical. The refrigerator filters cost $60 each. New shelf $40. Ice maker replacement part $200. Range control panel $535.51, range display board $211.79, plus service call $125+/-. None of these repairs are guaranteed, in fact the range needs these 2 parts for the second time. If you can find a service repair company that even wants to work on these lemons. Most of service companies refuse to work on these appliances. They do not want to accept responsibility for failed repairs. The service repairman basically told me that the repair will fail again. He implied that I should junk the 2.5 year old range ($2,800 new). Think Electrolux customer service will be any help? Think again. Their purpose in life, is to 1) Sell you more stuff like extended warranties. 2) Make sure that you talk to no one else at the company. 3) Listen to your problem, sympathize and give you nothing that will solve the problem. If you ask to be transferred to a supervisor, they transfer you to the next cubicle to someone like Therese (one of the rudest people you will ever encounter), Thomas, Stephanie, or Bridget. All of these people will tell you that they are important (BS like special assist to CEO) but they are dead ends. My advice stay away from Electrolux, Frigidaire, and if the sale is approved GE appliances. Electrolux is in the process of buying GE appliance. My advice, call the store that you bought the appliances from. That is how I got the microwave replaced. Dont be afraid to write these reviews. Use social media to help spread the word about these awful appliances and the horrible company is... Please, please, please, be a good friend and neighbor and help get the word out.

Compré un lavavajillas Electrolux en junio de 2014. Nunca he estado muy contento con la respuesta de los controles digitales, pero ya que pagamos casi $ 1000 imaginé que tendría que sonreír y soportar. Tuvo que tener un servicio el año pasado debido al código de error .30. El técnico nos explicó que esto rara vez ocurre, pero lo arregló y siguió su camino. Todo iba bien hasta que hace unas tres semanas apareció el mismo código y se oía algo parecido a agua corriendo en la máquina. Llamé a reparación y evaluaron y aconsejaron que la reparación sería de casi 500 dólares. ¡En este punto casi he pagado 2,3 del coste de la máquina de nuevo! Me puse en contacto con Electrolux y les di toda la información; el servicio de reparación les proporcionó lo que sería necesario para reparar y el coste de la reparación.Electrolux está investigando y se pondrá en contacto conmigo. Mientras tanto, tengo 17 personas que vienen para Acción de Gracias sin lavavajillas. El técnico de servicio indicó que esto es representativo de cualquier electrodoméstico que se compra ahora. ¿Adónde ha ido a parar el orgullo por un producto de calidad? Si no es por otra razón, tenemos que conseguir que la fabricación vuelva a nuestro país con la esperanza de un resultado de calidad diferente. En resumen: ¿Puede intervenir el fabricante, que en este caso es Electrolux, para ayudar a los consumidores como yo?

Hemos estado tratando con empresas de reparación que ni siquiera pueden conseguir las piezas durante al menos 3-4 semanas. Se trata de un frigorífico nuevo que ni siquiera tiene un año. Llevamos 3 meses y todavía no nos lo han cambiado. ¡Qué pesadilla! Las empresas de reparación que utilizan tampoco quieren hacer las reparaciones porque dicen que tienen que pasar por un infierno para que les paguen. He enviado correos electrónicos y he intentado llamar, pero a Electrolux le importa un bledo. No compre uno es mi consejo. No respaldan sus productos en absoluto. También nos costó 2600 dólares, así que no es barato...

In 2008, we purchased all Electrolux products from Lowes. BIG MISTAKE. The double oven has had several F10 codes, this is a runaway temperature code and the EOC board and temperature sensor have been replaced and worked one time and then failed. Do not self clean this oven, it can only took 1 time and then one of the 8 boards will burn and fail. At the moment the oven is inoperable. The fridge has had several service calls. The plastic shelves break. The dishwasher had the mother board fail immediately. I would never recommend these appliances! Lowes is no help and Electrolux customer service has no ability to assist in persistent issues. They just say that I am out of warranty. Our gas grill is our back up when we need oven/cook top.

Tuvimos que crear espacio en nuestros mostradores de la cocina y decidimos utilizar el área por encima de nuestra estufa. Tuvimos el pequeño armario actualmente en el lugar cortado por unos pocos centímetros, eliminó la cubierta de la gama de edad, y se instala este horno de microondas, horno de convección. Debido al horno de convección, somos capaces de tener tres hornos en ese lugar. Tenemos un horno doble GE con el tablero de control en el frente. A veces usamos uno de los hornos de la estufa como calentador, que tenemos el espacio para añadir.

The most money I have ever spent the biggest regret ever. I bought my mom her first side by side and bottom freezer. I thought I was gonna buy something that was gonna make everyone�€�s experience owning it a good one and it has been a nightmare! Always breaking spoiled food and it locks itself cant use water or ice when it locks. Ice maker has broken too many times. I hate this product will never buy another of this name brand not ever.

Microwave quit working after 3 years, known flaw in design, want $406 for new door. Bought $3500 refrigerator, after 2 1/2 years had to be replaced. Luckily I bought the extended warranty. Do not buy Electrolux

We would like to express our disappointment with the Electrolux refrigerator model: EW28BS71IS. We purchased this refrigerator in March of 2010 to replace a 7-year old Kenmore side by side refrigerator. We chose this model by brand name knowing that Electrolux is the leader in the industry in quality and service on appliances. Its unfortunate for us to tell you how far youve missed the mark with the model we purchased. Weve had the model serviced three times since weve bought it. The ice maker board has been replaced twice. My wife and I both missed four days of work due to the service calls so the repair person could come to service the fridge, one day for them to figure out what was wrong and another day for them to install it. Our last experience was the most painful. The main board went out and we had to live out of coolers and a dorm size refrigerator for over two weeks. It took three visits by the service repair man before the refrigerator was working again. They ordered the main board from their parts list which took four days. They came to install it and the board in the fridge is different than the one in the repair manual they had. This required them to order another board which took another four days. If we didnt have large Kenmore upright freezers, we wouldve lost all our frozen food.Whats amazing to this story is we arent the only ones dealing with these issues. We happen to be out at a party with some friends telling them our refrigerator saga and that my wife has put her foot down that if there is one more issue, the fridge is gone. They asked the model and when we bought it because they were having similar issues. Sure enough, they bought the same model around the same time. Ive included their story below. I cant believe we are the only two people having these problems and we want to know what you can do to resolve our ongoing issues.

I contacted Electrolux because a bad smell was coming from the drain pan, since this was the first time I ever had this problem. When I tried to pull the drain pan out to empty, it was to my surprise that the pan would not coming without taking the fridge apart. Since this was a manufacturing defect I would think they would offer to take care of the problem. But I got an e-mail from customer service to tell me to lay on the floor and stick a rag into the pan to empty or use a turkey baster. Since I am 66 years old and a stroke victim that is not an option for me they refuse to do anything. I contacted Lowe�€�s where it came from, their customer service offer no help. Sorry I have vision problems so caps are the only way I can see what I write.

I recently assisted a family member in a recent kitchen remodeling project that included the selection and purchase of several new appliances. A new gas range was one of three appliances acquired. The Electrolux Icon was selected and purchased as it appeared to be well-made, and loaded with features and desirable accessories. Unfortunately, immediately after the range was installed, the oven failed to operate correctly causing a need for a service call before it could be used the first time. (Timing is everything: The new range was installed days prior to Thanksgiving and when it proved to be not functioning, plans for the holiday had to be adjusted.) Because the Icon was purchased from Sears (no local Mom and Pop appliance store carried the Icon product line nor could order it), Sears was called for repair service. Several days later, the repairman arrived, and soon he made up a list of parts that would need to be replaced. He also advised us that the parts were not available locally and that it would take 10 to 12 days before they were available. This seemed to me to be an excessively long lag time to wait for parts, so after he left, I called Electrolux and spoke with a customer service representative who was very well trained, and very knowledgeable. I learned several facts that all owners of Electrolux MUST consider, especially if the appliances were purchased from Sears. First, DO NOT CALL SEARS FOR SERVICE! Sears contracts out service repair calls to A&E, and, I was told, Electrolux no longer has a business relationship with A&E due to A&Es poor workmanship. Instead, CALL ELECTROLUX and ask for the name of the certified repair shops in your geographical area. Second, choose a repair shop from the list provided by Electrolux. Document, document, document! Once the technician has identified the parts that are needed for repair, get the names of the parts and if possible, the parts numbers. The reason for this suggestion is simple: It is possible that the repair shops parts distributor may have a 10 to 12 day lag time before parts are provided. Not having a functioning appliance for a 2 to 3 week period is excessive, I would suggest. Therefore, with the parts name and number, call Electrolux directly, order the parts, and have them shipped directly to your home address. Schedule the repairs with the service repairman, by all means, but do not be held hostage by a supply chain that does not provide for faster service than the prescribed 10 to 12 days. In the case of our Icon oven, after calling a recommended repair shop, and they had completed their own diagnosis, the part was found to be readily available, and the repair was completed 24 hours later so it was not necessary for the part to be ordered from Electrolux. Interestingly, the Sears/A&E repairman had identified two parts that needed to be replaced whereas the recommended service technician identified a total of one part. Draw your own inference to this fact. Having gone through this experience, I have learned that there is a big difference between an appliance manufacturers sales channels and its back of the office service channels. If possible, try to identify a retailer that not only sells a product, but stands behind it with its own service department (and not contract out its repair services to an A&E type vendor). And remember that just because a retailer can sell a product, there is no reason to infer that they have the ability to service it. Also, the retailers ability to sell an extended service agreement has no bearing on their ability to service the product with qualified technicians.

Horrible, horrible. I bought a french door refrigerator 4 years ago and it hasnt worked right from the start. Horrible customer service, horrible warranty. My ice machine has not work from the beginning and not only hasnt worked but has damaged my new tile floor from it leaking out of the back. I have had the maintenance man out 15 times in the 4 years and he said there is nothing else left to change out. So after paying all that money for an ice maker that gives crushed and cubes I now have my ice maker shut off. Dont buy an electrolux!!!

A finales de 2008 compramos un refrigerador Electrolux, vitrocerámica, horno doble, microondas andamp; lavavajillas. Compramos todos los aparatos a finales de octubre de 2008, pero no los recibimos hasta finales de noviembre. Nos habían prometido que en una semana andamp; estaban preocupados de que no recibiríamos todo a tiempo para el Día de Acción de Gracias, ya que teníamos familia quedarse con nosotros para las vacaciones. En cualquier caso, el refrigerador fue entregado andamp; configurar mientras todavía estábamos viviendo en nuestra antigua casa. Llegó con una abolladura. Una abolladura muy notable. Nos dijeron que tardaríamos varias semanas en recibir el repuesto. Todo era de gama alta, por lo que no estaba en stock en la tienda. Dadas las circunstancias, decidimos quedárnoslo. Sin embargo, cuando instalaron la tubería de agua para la máquina de hielo, no quitaron el tapón por lo que el agua se derramó por todo nuestro suelo de madera hasta que llegamos a la nueva casa al día siguiente andamp; se encontraron con el desorden andamp; inundación. En tan sólo unos meses, el lavavajillas tuvo que ser reparado. Una vez más, no es una buena señal, pero a veces las cosas suceden. Poco después, la pantalla digital azul en los hornos dobles tenía algunas luces dejan de funcionar andamp; la pantalla estaba en mal estado. Llamé, me dijeron que una parte sería enviada andamp; cuando lo recibimos, para volver a llamar andamp; un reparador sería enviado. La parte no llegó cuando se esperaba, otra cosa mala, llamé después de unos días, dando tiempo suficiente andamp; se le dijo que la parte no había sido enviado, pero ahora sería seguro. Aproximadamente un mes después recibí la pieza. Llamé al servicio técnico. No vino nadie. Un par de semanas después, volví a llamar. Me dijeron OTRA VEZ que vendría el técnico. Un par de días después, recibí una SEGUNDA pieza. Ningún técnico. NUNCA. De todos modos, las pantallas azules digitales en la estufa de vidrio pronto siguieron su ejemplo andamp; dejado de funcionar también. Ahora tengo que adivinar a qué temperatura estoy cocinando realmente. El único electrodoméstico con el nombre de Electrolux que no ha tenido ningún problema hasta ahora es el microondas. Odio incluso decirlo, ya que probablemente acabo de gafarlo. El frigorífico ya no funciona. No paraba de apagarse y encenderse, apagarse y encenderse. Entonces apareció un error CE en la hermosa pantalla azul que una vez fue tan aficionado. Hemos pedido una pieza andamp; mi marido está diciendo que va a instalar él mismo, de nuevo. El horno superior del horno doble dejó de mantener la temperatura correcta hace aproximadamente un año. Por ejemplo, puedo ponerlo a 350 grados, pero en realidad, puede que ni siquiera esté a 125 grados. Me siento tan disgustado que he gastado todo el dinero de mi jubilación para tener la cocina de mis sueños yamp; en lugar de obtener la cocina de mis pesadillas. Para agravar mi profunda decepción es el hecho de que sé que nunca puede permitirse el lujo de comprar todos los nuevos aparatos de nuevo Y que desde que compramos todos estos elementos al mismo tiempo, es probable que todos comienzan a desmoronarse al mismo tiempo. Compré el bombo, yo creía que estaba comprando calidad andamp; Me arrepiento andamp; se arrepentirá para siempre. En mi fe ciega, compré la cocina que quería porque sabía que nunca volvería a tener la oportunidad de amueblar mi cocina con electrodomésticos de última generación. Los frigoríficos, microondas, fogones, hornos dobles y lavavajillas deberían durar más de 5 años. Esta es solo mi humilde opinión, pero también es mi humilde opinión que NUNCA volveré a comprar nada de Electrolux. Me he gastado una pequeña fortuna en productos Electrolux para que TODOS ellos, excepto el microondas, tengan problemas desde el principio yamp; que un frigorífico de calidad superior falle en 5 años. Kelly Ripa debería avergonzarse de sí misma por hacer dinero con este terrible producto.

Electrolux no está cumpliendo con la cláusula de no limón de su contrato de servicio, que establece que si la misma pieza de un electrodoméstico se sustituye tres veces, el cliente tiene derecho a una indemnización en efectivo o a otro electrodoméstico comparable. Electrolux no cumple con este contrato en el caso de mi lavadora porque no mantiene los registros. Tengo un correo electrónico de ellos que dice esto. Además, las empresas de servicio locales que utilizan tampoco tienen registros precisos. Reutilizan los mismos tickets de servicio y no registran los números de las piezas, por lo que es imposible que el cliente haga una reclamación. Yo también tengo pruebas de ello. Mi transmisión fue reemplazada al menos cuatro veces. Mienten sobre el arreglo de la máquina que sigue rota. Según ellos la lavadora que se aleja de la pared y daña los componentes es normal y funciona según las especificaciones de fábrica. ¿Es este caso un candidato para una demanda colectiva u otra acción?

Purchased 1st refrig in 2011. Problems with ice maker, replaced with new one, making ice but it switches to water mode and shoots water all over the floor. Cant fix. So now I am waiting for them to send me my 3rd refrig. I hope it comes soon before my wood kitchen floor buckles from all the water that leaks out plus water is leaking inside the unit. The back of the refrig is oil canned, I can hear water dripping 24/7. My previous cheap brand refrig I had for 18 years never 1 problem. I hope this new one is the keeper.

We have a maintenance contract w/ Electrolux for French Door ref purchased Dec 2010.. We were advised by tech contracted with Elux that the company made this ice maker for 18 mos. Due to failure of same, ice maker replaced in new products. Currently, we have had no ice maker since Jul 7 2014. We have had terrible service from both Elux and local tech. All reps apologize for inconvenience, appreciate our frustration, take a msg and nothing happens. I have a ref/file number, still no resolution. Page 1 of the Maintenance service contract states No Lemon Guarantee with requirements that we have met. Being that we have a ref/file number, tech said unit would be replaced. Again, poor service from Electrolux service i.e advised that no photos recd, no report received when service provider, MasterTech contact Lydia, says photos were emailed and report was sent to Elux. MasterTech sent email photos to me yesterday at my request. I forwarded these emails to Elux to Stacy, customer service (?) rep at Elux with request that she has recd email. No response. I am going to contact local vendor as well as TV station, The Turko File, to report this terrible service. As a very satisfied customer with ref but very unsatisfied with ice maker issue and no real assistance other than empty apologies, its time to move to another level. We referred this style ref to friends who purchased after we did; they evidently have the upgraded ref w/ ice maker and love the product. That being said, I would not purchase an Elux ref EVER again and their contracted service technicians are paid very little - they are not paid for additional visits. A losing proposition for techs and then ultimately, us as consumers.

En abril de 2015 compramos una casa nueva a un constructor. El constructor tenía electrodomésticos Electrolux instalados, así que nos quedamos con lo que tenían sin saber la pesadilla que sería. La primera visita de una empresa de reparación se produjo a los 60 días de estar en nuestra casa. Acabaron retirando el frigorífico y dándonos uno nuevo porque el frigorífico tenía el marco doblado. El segundo frigorífico sigue en nuestra casa y he tenido que llamar y recibir dos visitas más del servicio técnico. Ahora estamos lidiando con una máquina de hielo que no funciona correctamente, por lo que se acumula hielo en la pared trasera de nuestro frigorífico, lo que empuja los cajones fuera de sus guías. Ahora estamos esperando las piezas que están atrasadas para poder hacer la reparación. Cuando llamas a Electrolux para una reparación, acabas hablando con personas que nunca te dan la misma información sobre cómo o cuándo será la cita para el servicio. ¡Su servicio de atención al cliente es un desastre y el verdadero chiste es que te preguntan cuando terminas de concertar otra cita si quieres hacer una encuesta para decirles cómo lo están haciendo! ¡Ja! Los productos, el servicio y los proveedores de servicio de Electrolux apestan y, como empresa, deberían avergonzarse de sí mismos por fabricar productos de mierda y cobrar tanto por ellos. Hágase un favor y busque electrodomésticos en otra parte. Quiero decir, ¿cuántos días quieres estar sentado en casa de 8 a 13 horas o de 13 a 17 horas esperando a que te hagan una reparación? La vida es demasiado corta para eso.

Estaba extremadamente emocionado por comprar un conjunto de lavadoras y secadoras supuestamente de calidad fabricadas por Electrolux el año pasado en marzo de 2015. Las compramos en hhgregg en Lakeland, FL. Menos de un año después, la lavadora hizo un ruido chirriante gracioso y no centrifugaba completamente toda el agua de la ropa. Así que por suerte estaba en garantía ya que tenía menos de un año. Enviaron a un técnico a ver la lavadora. (Fue muy amable) Dijo que era el tambor y puede pedir una pieza nueva y cuando llegue volveremos a sustituirlo. Llamó a la reparación, nos dijeron que estaría en la semana siguiente un lunes. Así que el lunes llega y se va. Llamamos y nos dicen que la pieza no ha llegado, que habrá que esperar otra semana. Esto es extremadamente frustrante ya que tenemos un recién nacido y hemos estado lavando la ropa en una lavandería y en la casa de un vecino. ¡GASTANDO DINERO EN LA LAVANDERÍA! Finalmente después de más de 50$ en monedas gastadas vinieron el 03,15 y reemplazaron algunas partes. No solo uno de los chicos vino a nuestra casa tosiendo y dando tumbos por todo el lugar, ¡¡¡dejaron arañazos en la parte delantera de la lavadora!!! ¿Así que adivina qué? Mi bebé se resfría, nadie está enfermo en nuestra casa y todavía está luchando. Im tan molesto en todo este calvario. ¡¡¡Así que aún peor!!! HOY la lavadora comienza a hacer el mismo sonido, esta vez lo grabé en mi teléfono para mostrar al técnico. Aproximadamente menos de un minuto después de grabar el ciclo de centrifugado que es el último ciclo.... ¡¡¡Salgo a la cocina que está justo al lado del lavadero, empiezo a oler a humo!!! Como si algo se estuviera quemando. Vuelvo al lavadero y hay humo saliendo de la maldita lavadora. Me entró el pánico y le di a cancelar, corrí al salón, cogí a mi hija y mi teléfono, salí corriendo y llamé a mi marido que llamó a los bomberos. El departamento de bomberos acaba de salir y mi marido es el teléfono con hhgregg desde nuestra garantía se acabó el 03,28,2016. ¡Ellos dijeron OH WELL! Mi casa se habría quemado si no golpeó cancelar. Compramos una garantía extendida a través de hhgregg así que vamos a ver qué pasa. ¡Estoy aterrorizado de usar estas máquinas! Tengo fotos, video y un informe de los bomberos. Mantendré a todos informados. Ya no quiero estas máquinas en mi casa. Devolveré las dos unidades a hhgregg aunque sólo las dejemos. Estamos siendo entregados de un lado a otro de hhgregg y Electrolux en este momento. Este fue un evento muy aterrador hoy y nos están tratando como si nadie quisiera tocar la lavadora porque se incendió. Cannon Appliance Service dijo que ya no quieren tener nada que ver con la reparación, que llamen a hhgregg. Nos han dicho que tienen que venir a verlo y asegurarse de que no fue NUESTRA LA CULPA de que su máquina se incendiara. En eso estamos, van a venir el lunes 04,04,16 a comprobarlo. El departamento de bomberos puso la lavadora fuera en nuestro camino de entrada. Tengo un video de la lavadora y se puede ver el humo que comienza a salir de la máquina que no me di cuenta hasta que vi el video ahora.

Ice maker does not work. On second unit now. French door model with ice in door.. Some times will work for a day or two. Then it stops. It might make a cube or two in a few days then it stops again. Always made low volume of cubes in a day. Maybe two small cubes. Now I have to buy ice at store and put in dispenser. We have to keep a small cup in the door under the water tube because it leaks water on the floor. I bought a $200.00 refrigerator from Craigslist and keep in garage just to make ice. $200.00 fridge better than $3000.00 Electrolux!!!

He tenido problemas desde que compramos el frigorífico.. He tenido que arreglar el panel frontal tres veces y ahora es la máquina de hielo. He tenido que vaciar este electrodoméstico muchas veces... producto terrible; nunca volveré a pedir un producto Electrolux.

Cuidado con Electrolux, Frigidaire congelador de puerta francesa, frigobar. No he tenido más que problemas con mi unidad. Desde el día en que me lo entregaron ha tenido problemas de sellado de la puerta, lo que me ha llevado a perder toda mi comida en el congelador dos veces. La parte trasera de la unidad tiene una fuga de agua a través de las líneas de fabricación de hielo que se ha congelado y oxidado todo el panel trasero del frigorífico, congelador. El panel de control de la temperatura se vuelve loco y cambia la temperatura, lo que hace que los alimentos se estropeen. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y con su oficina corporativa en Suecia. Básicamente me dijeron que no harían nada para ayudar a rectificar todos mis problemas. Incluso la empresa de reparaciones que me enviaron a través de mi compañía de garantía extendida (Lowes) me dijo que la unidad debía ser reemplazada, pero Electrolux siguió sin hacer nada. Nunca volveré a comprar otro producto Electrolux o Frigidaire.

Compré una lavadora Electrolux modelo EIFLS60LT nueva. Tuvo que ser reparada tres veces en el primer año. Cada vez que venían a trabajar en ella también tenían que pedir piezas. Estuvimos sin lavadora dos veces durante un mes y una vez durante dos meses. Tuvimos que esperar a que llegaran las piezas, que tardaban una eternidad en llegar. Compré una garantía ampliada. Adivina qué se rompió de nuevo. Pedí que me cambiaran la máquina. Me dijeron que había iniciado una nueva garantía ampliada y que tendría que estropearse tres veces antes de que la sustituyeran. También había preguntado cuando estaba bajo la garantía de fabricación si reemplazarían la máquina. Dijeron que tendría que ir a una junta de revisión para ver si era aceptable. Nunca volvieron a llamar. Por favor, compre una Maytag para su propia tranquilidad.

Have Electrolux washer and dryer with pedestal for each washer wont spin and wont remove water. I cant get Lowes to help. Paid over $3,000 for both. I have problems with lint screen. It is so fine that I got to take outside and blow out with air compressor. Someone needs to go after Lowes/Electrolux. We need help.

Purchased an Electrolux refrigerator in June of 2011. I did not bother with an extended warranty. From my past experiences with refrigerators, I figured that I should at least get about 7 or 8 years of use at the minimum.Three months later, while opening the refrigerator, the handle came off in my hand. It actually broke where it connected to the screws on the door. At the time, I had other issues that were deemed more important, so I did not bother with having it repaired. The following summer, I noticed that on very hot or humid days, the refrigerator did not get as cold as it normally functioned. That would last for several days and then miraculously it would return to the normal set temperature. This continued to occur this summer also. From day one, I always said that the refrigerator was loud. Everyday, especially at night when things are quieter, I hear an intermittent popping sound.It is 1:00 AM in the morning, and I just read several reviews on this site. When I woke up yesterday morning, the refrigerator, as well as, my food, were warm. I thought, how in the world can a 2-year-old refrigerator stop working. Granted, that I only paid around 500 plus dollars, I felt I was buying a reliable product since it was a sub-brand of Frigidaire which was the name of my washer/dryer set that I had for 13 years without any problems. At this very moment, the refrigerator is making a very loud humming sound. Earlier I had to transfer food to my deep freezer. I am not happy. I decided to find out if there were any complaints on this product (hindsight) to determine what my next step would be. Well, I have decided to purchase another refrigerator (a well known name brand) and not even bother with a repair service due to the numerous complaints I have read. I refuse to take out the time to experience repeated repairs! Sales representatives will say anything to get you to buy a product. If I have learned anything, it is to research before hand when purchasing sub-brand appliances, regardless of the manufacturer. I will not own another ELECTROLUX product EVER!

El principal problema es la máquina de hielo. El conducto de agua se obstruye con frecuencia, lo que obliga a repararlo. El diseño del receptáculo de hielo está al revés, por lo que cada vez que se abre el congelador, el hielo cae al suelo del mismo, lo que obliga a echar la mano atrás para retirar el hielo del suelo del congelador y del suelo de la cocina.

Electrolux is a Bl**dy worst service. As I did not get to any link or email to escalate the service issues, I thought to post it here. When all the customers will read this, maybe they will get the clear idea what kind of service they are providing to their customers. I want people should think before choosing the electrolux product. I made a complaint for my semi automatic washing machine but these guys are least bothered. Daily I am following them but they are giving non-sense reason for not doing their job. Not only this, even the Area Service Manager assured me that it will rectified by Monday, till now there is no call from him and if I call his number he is also not picking up the call and then it becomes not reachable. I request the social media of the company to address this issue to the correct dept, so that at least due to some persons the Electrolux as a company should not suffer. Thanks.

Desearía haber leído los comentarios de este sitio web antes de comprar un electrodoméstico Electrolux. Compré su cocina de inducción por unos 1.700 dólares el pasado mes de septiembre como parte de una actualización de la cocina. La cocina dejó de funcionar y empezó a emitir un pitido con el código de error 23 el 7,20,16. El 7,25, 5 días después de llamar, vino un técnico de un taller local llamado Ago Appliance Repair, diagnosticó el problema y se fue en 5 minutos. Dos semanas más tarde, se presentó, sustituyendo el generador, el código de error cambió de 23 a 21. Tres semanas más tarde, por no hablar de mis interminables llamadas con Ago y el servicio de atención al cliente de Electrolux, el técnico volvió a sustituir la placa, no solucionó el problema. Otras tres semanas después, el técnico volvió a sustituir otra placa, no solucionó el problema. Pasaron otras dos semanas, y he estado llamando casi todos los días porque Ago sigue diciéndome que no tienen ninguna actualización, pero le invitamos a llamar mañana. Soy como un idiota sentado en la oscuridad y preguntándome si debo llamar o no porque no importa, no te van a dar ninguna solución. El técnico me ha dicho literalmente en sus cuatro visitas que la única solución es reemplazar toda la unidad, y dijo que Electrolux debería conceder eso en lugar de hacer perder el tiempo y el dinero de todos, ya que sabía por su experiencia que esto es irreparable. Llamé a Electrolux cuatro veces durante las últimas 10 semanas, diciéndoles lo que el técnico me dijo para reemplazar una nueva unidad, se negaron y no ofrecieron ninguna solución. Esto ha sido más que frustrante, ya que no se sabe qué hacer y qué esperar a continuación. Se agradece mucho si alguien puede aportar alguna sugerencia constructiva.

We bought a counter depth french door refrigerator with the ice maker in the door. From the very beginning we have had trouble with the ice maker. They repaired it twice and it still did not work. The last time my husband called, they said they needed to order a part and we never heard from them again. We finally unhooked the water to the fridge. When Sears sent their extended warranty offer, I wrote them a letter and told them that I would not buy their warranty due to the fact that the refrigerator was not repaired by Electrolux, and Sears did not assist us in any form, so why would I purchase an extended warranty. Now, the seal on the freezer failed. We have never gotten any satisfaction from Electrolux or Sears concerning our refrigerator. So today when I went out to buy my new cooking range, I absolutely ruled out Electrolux. I will never do business or buy an electrolux product again.

ACTUALIZACIÓN: finalmente la empresa me envió la junta de repuesto y la lavadora quedó reparada.

Presenté una reclamación el 3 de noviembre de 2014.... y el servicio técnico llegó una semana después y se llevó una pieza. Así que no soy capaz de utilizar mi nevera hasta hoy. Hoy es 11 de enero 2015..y todavía no hay respuesta de ellos. Todos los días que llamamos dicen, la empresa no tiene piezas de repuesto todavía. Una empresa que necesita más de 2 meses para reparar no merece vender sus productos en el mercado.

Tengo una nevera de 3 meses y no enfría. Hace ya tres semanas que no tengo frigorífico y no se ve el final. No tienen a nadie que pueda reparar la unidad y no la reemplazan. Ahora están con el segundo técnico y no puede revisarlo hasta dentro de 20 días. Espero estar sin frigorífico durante al menos 3 meses, esto no es justo. Deberían haberla sustituido. Veamos. Una garantía de 12 meses pero la unidad no funciona durante al menos 3 meses y tengo inquilinos que no tienen frigorífico. Ahora tampoco compraré en Home Depot porque no lo cambian ni lo reparan. La próxima vez compraré en una empresa que venda y repare lo que vende.

Compré una nueva cocina Electrolux con horno autolimpiante en 2010. En ese momento también compré una garantía extendida y estoy muy contenta de haberlo hecho. Desde entonces, cada vez que limpio el horno utilizando la función de autolimpieza, el horno sale impecable y luego se niega a funcionar. Cada vez que ha sido reparado ha necesitado una nueva placa base. Los técnicos dicen que es un problema común con este modelo de cocina. Me encanta la cocina, es de vitrocerámica... fácil de limpiar... fácil de usar. Simplemente me gustaría que el horno funcionara como es debido. Se trata de una cocina de 3.000 dólares y me ha decepcionado mucho el fallo de diseño de la función de autolimpieza.

I purchased four Electrolux appliances in July of 2011. The appliances were delivered in July, but they were not in use until September or October. The appliances are infrequently used and no children live in the household. Since I started using the appliances, I have already had three service calls. First, back in November for the microwave; then in January for all four appliances. The third service call was on March 16 for the same appliances for the same problems, except for the microwave oven. This is rather shocking to me since I was under the impression that Electrolux appliances were supposedly better and higher performing kitchen appliances than many of the other brands. I previously owned a KitchenAid dishwasher and a low-end Kenmore range and refrigerator. Over a 10-15 year period, I had approximately two service calls for the range and refrigerator and dishwasher. All service calls were after the appliances were at least 5 years old. These appliances were exposed to high usage since there were children and more people living my home.On March 18, I noticed after baking a potato that condensation formed inside of the door of the microwave. Also, as I was cleaning the microwave, the outside stainless steel top panel over the door of the microwave is loose. It moves from side to side. I now have a fourth service call in to address this. It�€�s hard to believe that I am having so much trouble with all four of my Electrolux appliances that I purchased. I am very disappointed and unhappy that I spent extra money for such lousy performing appliances. The service calls are very time consuming and quite annoying. I have to take off considerable time from work to accommodate the service calls, not to mention how frustrating it is to deal with malfunctioning key appliances. I can only hope that my case is an exception and I hope that I have not been sold four lemons. Attached is a summary of my service calls.Microwave: Stopped working for several days. Service person could not find anything wrong, perhaps it�€�s an electrical surge issue. There�€�s a loose panel outside the top over the door. It will be addressed on next service call. I can�€�t remove stains on inside of stainless�€�no solution. Condensation buildup in door: this is not addressed yet. You have to press too hard on menu button.Range: Rubber gaskets on metal grates keep coming off. I was told that they sometimes melt. The gaskets are there, I believe, to keep the metal from rubbing against other metal. It was not fully addressed. It scratches easily�€�no solution. The gasket around menu panel came a part. Gasket was replaced.Refrigerator: Ice maker is not working and there is a knocking sound, condensation buildup, and the ice maker continues to make ice when full. Problem solved on first service call. The same problem reoccurred. Problem will be addressed on next service call. There is also loose screw found in refrigerator. That will be addressed on next service call.Dishwasher: It doesn�€�t clean dishes. What do I need it for? Solution: add dish detergent, add Rinse Aid, add Glass Magic and prime water leading to dishwasher. Most dishes are lightly soiled and they still don�€�t come clean, particularly the silver utensils. The stains are washed in rather than washed out. Top rack bottom joint keeps coming out of place. Problem addressed once by replacing the top rack. I�€�m not sure what will be done to address this problem again. I will discuss with the service rep when he comes on Monday, March 26. It takes a long time to get started. I sometimes have to press buttons several times to start the wash cycle�€�problem was not fully addressed.

Compramos nuestra aspiradora Zen en otoño de 2016, cuyo principal argumento de venta era que se afirmaba que era la aspiradora más silenciosa del mundo. Pues bien, fue silenciosa durante las primeras semanas. Luego, hubo un fuerte ruido chirriante al aspirar las alfombras. Resultó que había una fuga de aire alrededor del accesorio del tubo en el mango debido al plástico barato que se desgasta en poco tiempo. También resultó que la garantía de dos años no cubría el tubo, que sólo estaba cubierto por 6 meses. En estos 6 meses hicimos cambiar el tubo tres veces, pero ¿para qué? La construcción en sí misma es errónea en combinación con un material deficiente, y se desgastará de nuevo sin importar cuántas veces se reemplace la pieza. Este defecto también se aplica a los soportes de la boquilla incorporados que son demasiado débiles para mantener la boquilla,el tubo en su lugar. Se sigue cayendo haciendo ruido y despertando a los niños. El Zen es cualquier cosa menos la aspiradora más silenciosa. Una cosa más, ¡los botones! Están diseñados por el bien del diseño, pero son absolutamente inútiles. Digamos que el botón de encendido del Zen combina la versatilidad de los botones tradicionales, y la tactilidad de una pantalla táctil. Púlsalo y mira, ¡no pasa nada! En resumen, las aspiradoras de Electrolux pueden parecer (y sonar) bien a primera vista, pero la calidad es una vergüenza para la ingeniería sueca.

I purchased a matching set of front loaders (models EIFLS60JIW and EIMED60JIW) on July 12, 2013 and the washer been nothing but a headache. It gets off balance with small loads, medium loads and large loads. Nothing is more frustrating than to start a load, hoping to come home and throw the load into the dryer only to discover it got off balance and never started the cycle. THEN, to make it worse, my clothes are getting slits put in them. I dont know if it is the washer or the dryer. Ive had a service call and they cant figure it out. I absolutely detest this set and wish I had never, ever purchased them. My neighbor has a set of Maytags and she love them - no problems whatsoever.

We purchased approx. $10K worth of new Electrolux appliances for our new home. The old home was blown away last year by a tornado. Purchased dishwasher, electric double ovens, electric cooktop, microwave oven, side by side refrigerator, and front load washer & dryer. All were top of the line that Electrolux offers. Dishwasher malfunctioned on first use. Sent out an error code #3. Was unable to contact Electrolux at the customer support site, so the wife called during working hours. The person she spoke with said turn it off at the breaker. That got the error code to go away, but it leaks out the front door now.Washer would not complete its cycle on its 1st, 2nd, & 3rd attempt. We got a service man scheduled to come out. Still having to do laundry at our daughters house. Tried to register my products online for over an hour, but their site would not complete the transactions. I find this product and customer support to be of poor quality even though it is marketed as top of the line. I would strongly recommend anyone to reconsider before buying Electrolux products. Oh yes, I tried to take their customer survey online, but that would not function either. Needless to say, I will never ever buy an Electrolux product again.

Tengo un frigorífico Electrolux ICON, de alta gama y de gran profundidad. El fabricador de hielo NUNCA ha funcionado correctamente. El ventilador sigue haciendo ruido y se congela, y la máquina de hielo se niega a llenarse. He comprobado todos los problemas posibles, desde la presión del agua hasta la sustitución del filtro y otros. Algo tan sencillo como un fabricador de hielo debería funcionar. Hace mucho tiempo que se fabrican máquinas de hielo para frigoríficos. No es ciencia de cohetes. Y, ¿por qué Electrolux puede simplemente ignorar este problema sin hacer lo correcto para el cliente (s), miles de ellos infeliz y probablemente nunca comprar otro de nuevo, debido a la horrible servicio al cliente y la falta de voluntad de la empresa para solucionar el problema.

Compré mi refrigerador de puerta francesa Electrolux de sears en 2015 y he tenido problemas desde entonces. No se mantiene tan frío como debería y deja de enfriar aleatoriamente. El termómetro en la puerta muestra un constante 34 pero un termómetro colocado en el estante muestra aproximadamente 48 dependiendo de la ubicación en la nevera. Además, cada dos meses más o menos, la alarma de temperatura alta se activa y el frigorífico se calienta. Los técnicos han sustituido las tarjetas de control y han probado todo, pero no pueden resolverlo. Lo mejor que pueden decir es que el evaporador se congela, pero no saben por qué. Tenemos una mini nevera en la cocina para guardar los productos lácteos y otros alimentos delicados. Eso es triste, confiamos en la nevera de 100 dólares pero no podemos confiar en la de 2500 dólares.

I purchased the Electrolux EBP163 refrigerator but it sounds on auto-cutoff. The problem was there from the first day itself. When I complained to the customer care they somehow replaced it with a new one but again the replaced unit is having the same problem. Now no one is listening to the complaint and the customer care people keeps cancelling the complaint given. Also an engineer contacted me and told to live with it as the sound is common & universal for all models. I suggest do not buy any Electrolux product. BAD ELECTROLUX.

We purchased a front loading dryer approximately 3 years ago. Right after the 1 year warranty expired, the dryer began having char issues with the vent screen in the back of the unit. I can only run the appliance on delicate unless I want my clothing to have char marks and holes. I have lost thousands of dollars in clothing, not to mention the increase in my gas and electric bills.

Compramos una lavadora y secadora Electrolux en abril de 2019 porque nuestro fontanero instaló la conexión de la lavadora en el lado derecho de nuestro lavadero. Electrolux era el único sistema que ofrecía una puerta reversible en la lavadora. Hemos tenido una lavadora y secadora LG desde 2005 y nos gusta esa marca, pero estábamos atrapados con la situación. La secadora es un ejemplo impresionante de pésima ingeniería y pésimo control de calidad. La repisa de la puerta es profunda, por lo que el movimiento de giro de la secadora arroja la ropa más ligera, como calcetines y camisetas, a la repisa, que cubre la abertura del filtro de pelusas, lo que provoca una mala circulación del aire. Para solucionarlo, la empresa instaló una paleta más grande que aparentemente intenta solucionar el problema sacando la ropa del filtro. El segundo fallo es el sensor de humedad, que se encuentra cerca del filtro de pelusas, mirando hacia arriba. Es bastante grande. Como la ropa no circula correctamente en la secadora y acaba encima del filtro de pelusas, acaba encima del sensor de humedad. La ropa húmeda permanece en circulación porque es más pesada. La ropa más ligera, que se seca más rápido, acaba cayendo sobre el filtro de pelusas y el sensor, por lo que la secadora piensa que la carga está seca y señala el final del ciclo. A menudo tenemos que ejecutar tres o más ciclos para secar la ropa. La placa de control electrónico falló a los pocos meses de instalar la secadora. Los sensores táctiles no funcionaban. Cuando el técnico de servicio vino a sustituirlo, dijo que era un problema común con las máquinas, y demostró deslizando un dedo sobre el botón que queríamos activar cuando el panel dejó de responder. También sugirió utilizar la función de secado temporizado en lugar de las opciones del sensor debido al mal diseño del sensor. Sustituyó el panel, que volvió a fallar unos 6 meses después. Esta vez, la opción temporizada dejó de funcionar; está atascada en 30 minutos. Hace unas semanas, la lavadora decidió unirse a la lucha. No dispensa suavizante. En 15 años de posesión de electrodomésticos LG (el primer conjunto desde 2005 hasta 2016, el segundo conjunto desde 2106 hasta ahora - ambos están en nuestra casa principal) hemos tenido más llamadas de servicio en la basura de Electrolux en 18 meses de servicio que en 15 años para LG. Le rogamos a Electrolux que devolviera los electrodomésticos, pero se negaron. Parece que su principal beneficio proviene de la venta del servicio de garantía extendida, que cuesta un porcentaje significativo del precio de compra original. En resumen: Los productos de Electrolux deberían permanecer en la sala de exposiciones, no en su lavadero.

Compramos la secadora en junio de 2014 y desde el primer uso, el ajuste de toallas nunca secó las toallas en el tiempo atribuido a ese ajuste - 40 minutos. Hemos tenido reparadores inspeccionar la secadora en al menos 2 ocasiones y han hablado directamente con Electrolux, y se les ha dicho que la temperatura de fábrica se establece correctamente y que debemos secar las toallas 2x si el ajuste no se seca las toallas. He explicado que esto es un problema - si pongo una toalla a secar o varias, nunca se secan en el ajuste de toallas. Electrolux me preguntó si yo estaba afirmando que están utilizando publicidad falsa para vender sus máquinas y yo respondí que sí. Además, me indicaron que no iban a cambiar la temperatura del secado de toallas y me reiteraron que no utilizara el secado de toallas y que buscara un secado que sí secara las toallas y que no utilizara el secado de toallas.

Estoy muy contento con esta gama. La calidad supera mis expectativas y tiene un aspecto elegante y moderno. Los quemadores calientan rápidamente y de manera uniforme. Los controles son bastante sencillos, pero hay que leer el manual.

Quien esté pensando en comprar un electrodoméstico Electrolux, que no se moleste. Ahórrense el tiempo y las molestias y aléjense de esta marca. Mi lavadora no tiene ni 2 años y es la tercera vez que tiene un problema.

Refrigerator serial number 4A83408850. Not even 6 years old. For one week an alarm goes off and displays power fail. The alarm buzzes 3 to 5 times waking everyone up! Its nocturnal! Depriving us of our sleep! Electrolux said we need to replace the unit board which will Cost $130. Called for service from the place we purchased it and they cant come till Tuesday June 24. Electrolux said that eventually the refrigerator will stop working and I believe it because it is getting worse. Last night we got a new code display CE so we unplugged the fridge which helped reset it!

Este verano compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa. Nuestro apartamento estaba en obras, así que no pudimos conectarlo hasta este mes. Cuando lo intentamos no funcionó. Llamamos a Electrolux y nos informaron de que enviarían a un técnico de inmediato. Porque no tenemos el recibo. Dijeron que respetarían la fecha de compra del 15 de septiembre de 2014. El primer técnico nunca vino así que llamamos a Electrolux de nuevo. Cuando hablé con el representante de Electrolux por cuarta vez pedí hablar con un supervisor. Cuando hablé con el representante de Electrolux por cuarta vez, pedí hablar con un supervisor. Le pregunté cuáles eran mis opciones porque Electrolux sólo contrata a 4 reparadores en toda la zona de Nueva York y los 4 tenían 1-2 estrellas en todos los sitios web de reseñas de consumidores y 2 de ellos ya no se habían presentado. Esperaba que pudiéramos contratar a un contratista que sabemos que es de alta calidad, que puede reparar la marca y que está disponible, y que nos lo reembolsaran, como si estuviéramos fuera de la red del seguro médico. La supervisora me puso en espera durante mucho tiempo: la llamada entera duró 61 minutos. Cuando volvió me dijo que ya no respetarían nuestra fecha de compra y que como el frigorífico fue fabricado en 4,2013 lo considerarían comprado en 10,2013 y que por lo tanto estábamos fuera de garantía y que no había nada que pudiera hacer para ayudarnos.No hemos podido localizar el recibo desglosado. Electrolux nos ha ofrecido vendernos una garantía de 600$ por 3 años. Sin embargo, al leer los comentarios sobre nuestra compra, todos los que han tenido este problema dicen que es crónico y que nunca se resuelve. No cometa este error. El EI288S65KS6 no funciona y Electrolux es una empresa que no trabajará con usted.

I will NEVER buy another Electrolux product. Its too bad I wasnt wise enough to check reviews before buying. Almost from the start I had issues with the ice dispenser. After many phone calls & service calls, at least 5, after changing celluloid, main board, ice bucket assembly, they sent 3 incorrect ones before I got the correct one. Mind you they had the part #, after taking at least 4 days off from work to be home for repair tech, I am now close to spending $700.00 in parts. (Oh, they give a 20 percent discount on parts that I have no way of breaking, a celluloid, that takes about 20 minutes to get to?) Main board? Really? I now have the pleasure of a sporadic high temp 58 degree refrigerator & again no help from Electrolux. They use cheap parts & dont stand behind their product. NEVER AGAIN.

Compré 4 productos de la galería en junio de 2019 (Frigorífico, Cocina, Lavavajillas y Microondas), por lo que apenas lleva 3 meses. El lavavajillas salió con un código de error ER a finales de agosto de 2019 y llamé a Electrolux y enviaron a un técnico que vino y reseteó una placa. Apenas unas 2 semanas después de la primera incidencia volvió a ocurrir lo mismo y ya hace más de dos semanas que me quejé y no puedo utilizar el producto que compré. ¡¡¡¡El agente con el que hablé hace dos semanas me dijo que pedirían una nueva placa para sustituir la defectuosa y ayer, cuando llamé para que me hicieran un seguimiento, me dijo que podría tardar meses (hasta 6 meses) !!!! Voy a buscar alguna protección legal si lo necesito porque me siento realmente aprovechado aquí; incluso con mi garantía extendida. El servicio de atención al cliente es horrible. Tunde

We bought a side by side refrigerator in the summer of 2012. Upon delivery and install the ice maker was spewing out ice - crushed and regular ice all over my kitchen floor. We had to call a service person in to fix the problem. We had to call back a week or so later to have the machine fixed again for the same problem. At this time we realized we may have bought a lemon and added an extended warranty. I called for a part that had broken inside of the door at which time Electrolux said that they did not supply a warranty for that item. I read that they use refurbished parts also to repair their appliances. Someone should have told me this or I wouldnt have bought the warranty. The service call last year was just under $100.00 which I refused to pay since we had just bought it.I requested a refund from my extended warranty that went into effect August 7, 2013. I paid $185.90 and will only get $122.74 minus the $18.59 administer fees bringing the total refund to $104.14. This is crazy! I wish I had done research on this product, but didnt have the time. I will go to Lowes and let the service reps. know that this is a lousy brand and dont recommend it to their clients as well as writing a complaint on Lowes website.

Compré un frigorífico Frigidaire a través de Sears en agosto de 2015. Elegí Sears porque tenemos uno localmente y escuché que tenían un excelente servicio al cliente. A los pocos meses de haber comprado el frigorífico, los tiradores de las puertas estaban sueltos y el sistema de agua y hielo no funcionaba. Llamé a Sears pero me dirigieron a Transglobal. Llamaron a un técnico y el problema se solucionó. Unos meses después... otro problema. En ese momento, pregunté si podía cambiar el frigorífico, ya que creía que era un producto defectuoso. Transglobal dijo que necesitaba 3 reparaciones documentadas dentro de mi período de garantía. La semana pasada (20 meses después de tener el frigorífico) el compresor dejó de funcionar. Mi familia se quedó sin nevera. Tuve que pagar una llamada de servicio dirigida por Transglobal para que el técnico me dijera que sólo la pieza del compresor cuesta 700 dólares más 2 horas de mano de obra. Transglobal se puso en contacto con Electrolux para ver si me reemplazaban el coste de la pieza como mínimo y posiblemente toda la unidad ya que ha sido un limón. Electrolux me negó cualquier apoyo con la reparación o el reemplazo. Llamé a Electrolux y pedí hablar con un supervisor. Me dijeron que tenía que volver a llamar a las 17:30 horas. Básicamente, me dijo que podía volver a llamar y enviar un correo electrónico pero que no podía hacer nada por mí. Me despedí y volví a llamar. Esta vez me atendió una nueva persona que fue sorprendentemente útil. Me preguntó mi nombre y me dijo que Transglobal no había enviado los informes de servicio de mi nevera. Me pidió los informes de servicio y me dijo que se pondría en contacto conmigo. Todavía estoy esperando y tengo la esperanza de que esto se resuelva. Hay muchos problemas aquí... En primer lugar, el producto, en segundo lugar, la forma de obtener asistencia, y en tercer lugar, los distintos niveles de competencia en la asistencia al cliente. He hablado con 8 personas tanto en Electrolux como en Transglobal y 3 han sido de ayuda. Eso es menos del 40% de éxito en el trato con los clientes.

El mango de nuestro microondas, campana se rompió hace un año y fue reemplazado bajo una garantía extendida. Se rompió de nuevo, en el mismo lugar exacto que la primera, en menos de un año de uso en una casa de dos. Esta vez no hay cobertura de garantía. Cuando me puse en contacto con C,S, su respuesta fue: Estaré encantado de programar una visita de servicio, pero correrá de su cuenta. Me puse en contacto con ellos y lo mejor que pude hacer fue un recuento de 50 en la pieza. Cuando termine, gastaré aproximadamente 225,00 por las piezas y la mano de obra. Cuando cuestioné la posibilidad de un problema de diseño, me dijeron que si lo hubiera ya habrían oído hablar de ello... Terrible diseño, terrible respuesta de C,S, terrible enfoque de Corp a un problema. Este microondas no era barato, pero es posible que las piezas sean de mala calidad. No puedo no recomendar Electrolux en este momento.

Compré un frigorífico y un congelador a juego con un kit de ajuste para nuestra casa recién construida. Antes de instalar estas unidades, ambas fueron enchufadas para asegurar que funcionaran correctamente. El congelador funcionó sin problemas, sin embargo el refrigerador (después de tres servicios) todavía no mantiene una temperatura por debajo de 70 grados. Pedimos un reemplazo a la empresa a la que lo compramos (Jetson de Stuart Florida) y nos dijeron que el fabricante no autorizaría un reemplazo porque la unidad no podía ser clasificada como irreparable. Llamé a la fábrica, y me dijeron que no tenían ningún registro de ningún servicio en el refrigerador. Después de que el fabricante llamara al departamento de servicio de Jetsons, y descubriera que no se había enviado ningún historial de llamadas de servicio al fabricante, todo lo que se podía hacer era establecer otra llamada de servicio. (Unas cuantas vueltas, unas cuantas vueltas). Por supuesto, un técnico conseguirá que la unidad funcione durante unas horas y volverá a fallar, y este carrusel continuará. He perdido 2.000 dólares y no tengo un frigorífico que funcione. El comprador debe saber que todos los vendedores de electrodomésticos deben seguir las políticas de sustitución del fabricante. Una vez que usted recibe la entrega, está atrapado.

Compramos una nueva lavadora y secadora de carga frontal en Nebraska Furniture Mart en febrero de 2017. La placa de la CPU de la secadora ya se ha estropeado y ha dejado de funcionar. Cuando llamamos para pedir la garantía y que la revisaran y volvimos a llamar a Electrolux para preguntar por las piezas, nos dijeron que estaban pedidas y que podrían tardar 2 semanas en arreglarlas. Electrolux ni siquiera tiene piezas para sus propios productos. Ahora la lavadora ni siquiera completa un ciclo sin tener que aclarar y centrifugar dos veces. No volveré a comprar nada de Electrolux. 2000 dólares por una mierda. He aprendido la lección y nunca recomendaré estos productos a nadie, incluidos mis enemigos. ¡Electrolux es una maquinaria muy barata con un mal servicio al cliente!

¡¡¡Compré mi refrigerador hace dos meses y ya tuvo que ser reparado tres veces!!! ¡Ahora, después del tercer servicio, la máquina de hielo no funciona de nuevo! ¡Esto es ridículo! ¡El peor refrigerador de la historia! He llamado al servicio de atención al cliente de Frigidaire y me han dicho que enviarán a otra empresa para que lo arregle. Si los tres primeros reparadores no pudieron arreglarlo, aunque cambiaran todas y cada una de las piezas del frigorífico por una nueva, ¿creen que el cuarto podría hacerlo diferente? Tal vez si tiene una varita mágica. ¡Esta empresa y el frigorífico del infierno!

Whenever I clean my oven it will not heat afterwards. The first time I thought it was a fluke... The second time it is costing me $300 to install new parts to get it working. Now I am told that whenever I clean it the same thing will happen. IS THERE A CLASS ACTION SUIT FOR SUBSTANDARD APPLIANCES that fail to even meet acceptable standards?

Compré un frigorífico Electrolux hace 6 años y ya he reparado la máquina de hielo cuatro veces. El presupuesto más reciente era de 400 dólares para sustituir una válvula de agua y un kit de reparación de la máquina de hielo. La máquina de hielo está claramente mal diseñada y su reparación es extremadamente cara. No recomendaría este electrodoméstico y no volveré a comprar Electrolux.

Mi marido y yo remodelamos completamente nuestra cocina hace 5 años y queríamos electrodomésticos de gama alta. Pensé que al comprar electrodomésticos Electrolux estaba haciendo una buena elección, pero pronto me di cuenta de que me había deshecho de electrodomésticos mejores que los que habíamos comprado. Siempre había tenido electrodomésticos Whirlpool y nunca había tenido reparaciones. He tenido problemas con los cuatro electrodomésticos y últimamente me estoy enfrentando a reparaciones importantes en el frigorífico y el microondas. Ya había tenido que reparar el lavavajillas cuando hubo que cambiar dos bombas y la cocina necesitaba una nueva placa de circuitos. Mi garantía ampliada finalizó en marzo de este año, por lo que el gasto correrá de nuestra cuenta, por no mencionar el agravante de tener que reparar otra vez electrodomésticos de gama alta. Tengo pensado ponerme en contacto con la empresa, pero según las otras quejas, dudo que Electrolux pueda ayudarme.

He comprado una casa nueva con todos los electrodomésticos Electrolux. Después de la 3ª carga de ropa que hice resulta que la flamante lavadora Electrolux empezó a desbordarse y a seguir llenándose sin parar. Me alegro mucho de estar en casa, de lo contrario toda la casa se habría inundado. Tuve algo de suerte porque pude apagarla a tiempo y los daños fueron de unos pocos cientos de dólares. Después de que hice que el constructor y la persona del servicio técnico tomaran todas las fotos necesarias para demostrar el defecto, a Electrolux no le importó y se negó a reembolsarme las pérdidas. Por eso escribo esto, porque deberían saber que la gente es mucho más inteligente de lo que creen y esto hará que la gente busque en otra parte. También son dueños de Frigidaire, así que otra marca con la que perderán, todo lo que se necesita es el boca a boca y la verdad saldrá finalmente a la luz. Lo único que les importa es el dinero y el engaño.

Me gasté unos 2.000 dólares en lo que creía que era una lavadora y secadora Electrolux de gama alta de Home Depot. Después de usarla durante un par de semanas, la secadora empezó a perder agua por la válvula de vapor. Secaba mi ropa sólo para encontrar un charco de agua en la secadora y ropa mojada. Llamé a Home Depot y me dijeron que llamara a Electrolux. Electrolux envió una persona de servicio y no hicieron nada para solucionar el problema. La persona culpó al instalador diciendo que era un problema de instalación. Me pasé horas al teléfono, esperando, siendo transferido y colgado con Home Depot y la compañía de instalación. Después de otras dos semanas, el instalador volvió para comprobar la instalación. En ese momento, el agua se filtraba desde la secadora hasta la bandeja del suelo y el agua se acumulaba en grandes cantidades en el plano del suelo. El instalador no encontró ningún problema y me mostró por dónde salía el agua de la parte trasera de la secadora. Volví a hablar por teléfono con Electrolux. Otra semana y la compañía de servicio volvió. Cambiaron la válvula de vapor y dijeron que probablemente no cerraba. Después volví a utilizar la secadora y el agua no goteaba, pero la secadora hacía un ruido de traqueteo y se calentaba al tacto en los lados exteriores de la máquina. Llamé a Electrolux y les dije que no me sentía cómodo usando la secadora. Se suponía que era una máquina nueva de primera línea y no me estaba causando más que problemas, tiempo libre en el trabajo e innumerables horas al teléfono. El representante de Electrolux me dijo que podría ser elegible para un reemplazo y que ellos pondrían la solicitud y yo tendría una respuesta en 48 horas hábiles. Esto fue un martes y el viernes todavía no había recibido respuesta. Volví a llamar a Electrolux y hablé con dos representantes diferentes; el primero me dijo que no había novedades y que tenía que esperar. Cuando pedí hablar con un supervisor me transfirió a una encuesta de clientes y me colgó. El segundo representante dijo que la primera persona no había presentado la solicitud correctamente y que volverían a presentarla y que tendría que esperar otras 48 horas laborables. De nuevo, no hay respuesta en 48 horas por parte de Electrolux. Estoy agotado de tratar con esta empresa, su pobre producto y su servicio al cliente. Si tuviera la opción lo devolvería todo y compraría otra marca. ¿Cuáles son mis derechos como consumidor?

We purchased both an Electrolux gas-oven/range and a refrigerator a few years back at a high-end appliance store for our new remodeled $150,000 kitchen. With the assumption that Electrolux has been in the business of developing and building appliances for many other well-known companies, was why we decided to go with their new line. Unfortunately, their appliance line is far from quality, and just cheap junk that starts having serious problems within six months of use. First off, our Model: EW30DS65GS Gas Oven/Range�€�s circuit board started having issues right off the bat. Now mind you, I have owned a few LED alarm clocks that have lasted me over fifteen years without any problems.Within one year, the LED display on our Electrolux Gas Oven/Range went dead, and we were told it would cost us $350.00 to replace it because it was out of warranty. Our Electrolux refrigerator is just as pathetic, and we have had it serviced out more than five times within the first year, just so our food didn�€�t go bad! Their customer service is a joke, and they could care less about their customers. It�€�s fairly obvious that Electrolux appliances are just a cheap line of poorly built Chinese junk for the ignorant mass-market. Don�€�t waste your money or time!

Realmente quería un lavavajillas súper silencioso, que es este. Desgraciadamente, hay que reajustarlo con frecuencia, no limpia bien y a veces decide no utilizar el ciclo de secado sin ninguna razón aparente. El acero inoxidable tiene una mancha que no puedo quitar. Entre esto y el frigorífico Electrolux que no nos gusta, no puedo recomendar los productos de esta empresa.

Fin de semana del Memorial Day y está lloviendo así que decido escribir un poco. Entonces el refrigerador comienza a pitar y pitar y pitar y su pitido todavía y el botón de silencio no funciona. Lleva horas pitando sin parar. No quiero que mi comida se eche a perder, así que no puedo apagarlo. Ahórrese la frustración y no compre este frigorífico.

¡¡¡NO RECOMIENDO COMPRAR PRODUCTOS ELECTROLUX!!! Compré una unidad nueva de la lavadora de carga superior Electrolux EWT903 XW el pasado agosto de 2015. Es una lavadora de 9 kg para 2 personas. También usamos poco la máquina ya que salimos de la ciudad siempre. La máquina de repente se rompió en octubre de 2016. Llamamos a la oficina central de Electrolux Filipinas para pedir que revisaran el problema de la máquina. El servicio era tan malo que tardaron más de 3 semanas en programar la revisión. La revisión se hizo el 26 de noviembre, y el técnico de servicio informó que la válvula de la compuerta debajo de la máquina para dejar salir el agua estaba dañada. Le pregunté al técnico de servicio la causa del daño, pero tampoco lo sabía. Más tarde, me llamaron de la oficina y me explicaron que la causa de los daños podía ser la siguiente: 1) Fluctuación eléctrica 2) sobrecarga. Estas dos razones son tan estúpidas, ya que rara vez usamos la máquina. Mi conclusión es que debe haber un problema de diseño para esta lavadora Electrolux EWT903 EW. NO RECOMIENDO COMPRARLA.

I bought the $3000 Electrolux ICON Professional Series Gas range because it looks great and has all the features you could want. Its been a nightmare - weve had one malfunction after another in the four years weve owned the stove and Electrolux customer services is the worst of any consumer products company Ive dealt with. I will never buy another Electrolux appliance and suggest you dont either! After dozens of attempts to solicit help with the oven, their customer service people range from clueless to nasty, and couldnt care less about getting it right for the customer. They just read their script and evade accountability. Theres obviously something seriously wrong with an oven that breaks as many times as mine has. Five issues Ive had: The first year of ownership, the oven�€�s glass door shattered during the self-clean cycle. The next year, the convection bake control stopped working. After self-cleaning again, the oven door locked and wouldnt open, so the power relay board needed to be replaced. Sixth months later after another self-cleaning, again the door locked and wouldnt open. This time, the authorized repairman reset the thermostat. Now theres a �€�boom�€� sound whenever I turn on the broiler, and the repairman said we need to replace two igniters. Repair costs have been exorbitant, and Electrolux has been extremely difficult to deal with. Understandably appliances can malfunction, but when this many things go wrong and Electrolux refuses to take responsibility - the bigger problem is that the company doesnt stand behind their products!

No sólo la lavadora y la secadora se retrasaron, sino que cuando llegaron, el kit de apilamiento (que compramos con ella) Y la ventilación de la secadora no venían con ella. Intenté llamar como a 10 números diferentes para que no me ayudaran, y aún así no lo hicieron. Así que cuando llegaron los repartidores, ni siquiera pudieron instalarlo. Tuvimos que volver a Home Depot, explicarles y mostrarles que habíamos pagado. Tuvieron problemas para contactar con ellos. Así que vamos a tener que esperar una semana más por el kit. En total son casi 7 semanas de espera cuando originalmente estaba previsto que llegaran el 6 de noviembre (originalmente con un periodo de espera de 3 semanas). Ahora es el 27 de noviembre y la fecha de entrega de esta parte es el 5 de diciembre. Estoy muy enfadado. Los representantes de servicio al cliente son falsos y la gente no hizo bien su trabajo.

Compré la lavadora y la secadora grandes y caras de Electrolux. El tipo grande de pie con las puertas en el lado, con la ventana en la puerta. Me encanta la lavadora pero la secadora no seca bien y el liberador de arrugas es inútil. Para empeorar las cosas, algún imbécil diseñó el filtro dentro de la puerta para que fuera plano, por lo que la ropa se queda en la cornisa y se arruga terriblemente. ¡¡¡Es un diseño realmente estúpido!!! Por lo menos debería estar en ángulo para que la ropa no se quede en el borde, ¡¡¡no debería haber ningún borde!!!

I have had so many service calls (10+) due to the inferior quality of my Electrolux French Door Bottom Freezer ice-maker, I cant even count them. Thank goodness, I purchased the extended warranty, BUT the inconvenience of having to call for repair, doing without, and waiting for repair to come fix is extremely frustrating. I will be happy when this piece of junk is out of warranty as I will gladly to forced to purchase a new one........ NEVER an ELECTROLUX product!UPDATED ON 04/17/2015: I am on my 2nd Electrolux refrigerator. This 2nd one is only because it was a replacement for the 1st one due to its poor performance with the ice maker. Now, there is trouble with the ice maker on this one. I am awaiting for the part that is supposedly a fix. The part was ordered on 3/30 and is supposed to arrive at my home. Then, I am to call for the repairman to come install it. Going on 18 days and then call and wait for the repairman to schedule... REALLY? With all the trouble I have had along with many, many other people who have had this refrigerator, I would NEVER choose another Electrolux refrigerator. They should have stuck with making vacuum cleaners!!

Los quemadores de gas no se encienden todos de forma fiable cuando se encienden. El rango de calor tampoco es adecuado, ya que 3 de los 4 quemadores tienen demasiada llama cuando se ponen en posición baja. El quemador más grande a veces no se enciende durante hasta 5 intentos y ha sido explosivo cuando finalmente se enciende. Este ha sido el caso desde que usamos esta estufa por primera vez. Tenemos dos lavavajillas Electrolux, ya que hacemos muchas fiestas. No siempre limpian bien la vajilla y tenemos que hacer un lavado secundario en el fregadero, lo que no ocurría con los anteriores lavavajillas que hemos tenido.Últimamente el interruptor de la luz de la puerta de nuestro frigorífico Electrolux ha estado fallando intermitentemente. Todos estos electrodomésticos Electrolux tienen ya 2 años. Los lavavajillas y la cocina no han funcionado bien desde que eran nuevos. Los compramos todos juntos cuando nuestra casa era nueva. Estamos insatisfechos con los electrodomésticos y con el distribuidor que nos los vendió y que los anunció falsamente como fiables.

Me encantó esta nevera cuando la compré. Pero ha necesitado varias reparaciones y ahora el lateral se está rompiendo en puntos de óxido. La línea de agua se congela, y eso ha sido reparado y reemplazado. Se ha sustituido toda la puerta lateral del congelador. Ahora tiene 10 años, pero los problemas empezaron hace unos 6 años.

Compré una lavadora y una secadora Electrolux en Home Depot a finales de 2017 (producto recibido en noviembre de 2017). Los problemas comenzaron poco después de la compra con la secadora, que se obstruía con pelusa en el motor del soplador. Ni siquiera estoy seguro de cómo estaba sucediendo esto, ya que estas son máquinas que hacen pelusa. El servicio técnico vino y no tenía ninguna opción sobre cómo evitar que esto ocurriera. Una vez más, que ponerse en contacto con el servicio técnico y hacer que lo limpien. Básicamente, tienen que desmontar la máquina para hacer esto, no es un trabajo para la gente común. Su respuesta es seguir llamando a la garantía y al servicio técnico. La gran pregunta fue que si este problema persiste más allá de la garantía de fabricación de un año, la respuesta de Electrolux... compre la garantía extendida. ¡¡¡Me están tomando el pelo!!! Fue entonces cuando me puse en contacto con la oficina central de Home Depot. Su respuesta a este problema fue más o menos la misma. No puedo creer que ninguna de estas entidades pueda estar a la altura de su producto (Electrolux) o servicio (Home Depot). Este problema debería resolverse con un reemplazo o un reembolso completo.Cosas a tener en cuenta, estas solicitudes de servicio toman tiempo durante las horas de trabajo porque la compañía de garantía no trabaja después de las horas o los fines de semana. Así que tenemos que tomar tiempo libre del trabajo cada vez que se solicita un servicio. La otra opción es cortar mis pérdidas y dejar estas máquinas y comprar otras nuevas. Incluso después de un año de propiedad. Estoy muy decepcionado tanto con Electrolux como con Home Depot Canada.

Compré un frigorífico de puerta francesa de alta gama hace 7 años y he tenido varios problemas. Sellos malos, piezas rotas, la máquina de hielo se congela y ahora me dicen que el refrigerador fallará pronto debido a las partes térmicas internas. ¡¡¡¡Aparentemente tengo un modelo que tenía un PROBLEMA CONOCIDO en estos modelos y en modelos similares de Frigidaire desde 2011 hasta 2017!!!! Sí ELECTROLUX LO SABÍA, PERO HICIERON ALGO AL RESPECTO, parece que es un NO. Supuestamente hicieron algún tipo de retirada del mercado pero NADA que haya recibido. NO ESTÁ CUBIERTO POR LA GARANTÍA DEL SEGURO DEL HOGAR, de hecho te dicen que llames a ELECTROLUX. Así que lo hice y estuve en ESPERA durante 65 minutos, sin mención de ningún tipo de devolución de llamada que muchas empresas hacen ahora. Supongo que ELECTROLUX QUIERE MAXIMIZAR LOS BENEFICIOS!!!!La señora con la que hablé SABÍA de este problema (al igual que el TÉCNICO que salió sabía de este problema). Ella terminó dándome el número de la OFICINA CORPORATIVA para hablar con un SHELBY así que llamé. ¿Adivina qué? Es sólo un número para Electrolux, no Shelby. Este es un refrigerador de $2400, es una pieza de basura y Electrolux parece no valer nada. También tengo uno de sus congeladores y ¿adivinen qué? Ha tenido PROBLEMAS, así que ELECTROLUX PARECE VENDER PRODUCTOS BARATOS Y NO RESPALDA SUS PRODUCTOS.

Mi lavadora se rompió hace unas semanas y Electrolux envió al electricista menos cualificado para repararla. No sólo no reparó nada sino que me cobró 240 dólares e intentó que pagara el doble por una lavadora nueva. Una empresa muy deshonesta. No volveré a comprarles nada.

I have had the Electrolux dishwasher less than three years and it has failed twice. The first time cost $200 after just over a year of service and now with a pending repair bill of over $700. That would make the dishwasher cost over $2,300 for less than three years of service. The Electrolux customer service said it was my problem and they wouldnt fix it.

Los problemas de limpieza de mi lavavajillas Electrolux Icon se remontan a unos pocos meses después de comprar nuestra casa en junio de 2015. Ha habido problemas de drenaje y de fugas, pero el problema más constante ha sido el hecho de que la rejilla superior no se limpia. Tres empresas autorizadas de Electrolux han trabajado en el lavavajillas. Se han sustituido todas las piezas del lavavajillas. He comprado innumerables productos de limpieza recomendados por los técnicos y el problema no se ha resuelto. La cuarta parte superior del lavavajillas no se aclara y siempre hay comida acumulada en el fondo de la máquina (causando un olor terrible - un técnico me dijo que aclarara y limpiara a mano - nunca he tenido que hacerlo antes). He solicitado una copia de mi registro de servicio pero me han dicho que no estaba disponible para mí pero que los técnicos tienen toda la información. La pieza equivocada se ha pedido dos veces (o simplemente se ha enviado la pieza equivocada... nadie está seguro) lo que significa que he estado confinado en mi casa dos veces en las últimas dos semanas sin que se haya hecho ningún trabajo en la máquina. El mes pasado, un técnico dijo que no sabía qué más se podía hacer, pero cuando se lo dije al Servicio de Atención al Cliente me dijeron que el técnico no lo había puesto por escrito. Aparentemente hay un procedimiento que debe seguirse para obtener una revisión de reemplazo para un producto que no puede ser arreglado y debe ser iniciado por un técnico. Todo esto está en las notas que el representante de CS dice que está añadiendo a mi archivo, pero tengo muy poca fe en eso. En cada llamada de servicio me atiende una persona diferente y siempre quieren probar una cosa más. Compré un contrato de servicio extendido el año pasado, así que no he perdido nada de dinero en este momento (aunque pagué más de 400 dólares después de que se acabara la garantía y mi constructor pagó más o menos lo mismo), pero he dedicado una tremenda cantidad de tiempo y energía a intentar que esto se arregle. Mi contrato vence en julio y le dije al servicio de atención al cliente que esperaba que esto se resolviera antes de esa fecha y que no se alargara hasta que mi contrato expirara antes de que se resolviera. Tengo cuatro cajas de piezas inservibles almacenadas en mi casa. Electrolux podría haberme comprado dos lavavajillas nuevos por la cantidad de piezas y mano de obra que se han desperdiciado en esta máquina. He intentado ser paciente con esta situación, pero me han puesto a prueba hasta el límite y quiero algunos resultados.

Mi marido y yo rediseñamos nuestra cocina hace 5 años, andamp; estábamos tan emocionados de comprar el Electrolux 36 gama andamp; nevera de puerta francesa como nuestros aparatos. Compramos el plan de garantía extendida que se ofrece a través de Warrantech, ya que estos son los aparatos caros. Pensamos que nos durarían muchos años. 5 años más tarde, nuestra cocina funciona sólo unos pocos meses al año, tarda semanas o meses en repararse, y la compañía de gas le puso una etiqueta roja en una ocasión porque el defecto de diseño que provoca las frecuentes reparaciones hace que se convierta en una bomba en la cocina. Una vez hizo explotar la puerta de nuestro horno limpiamente abierta cuando lo precalenté. A pesar de haber sido reparado 3 veces por el mismo problema, (el piloto situado demasiado cerca del conjunto del quemador hace que el conjunto del quemador se abra. A menudo sólo hace que el piloto se apague en lugar de encenderse, pero a veces resulta en una enorme acumulación de gas antes de la ignición, es decir: bomba en la cocina), Electrolux, a través de Warrantech, se negó a reemplazar nuestro aparato muy caro. Se negaron a sustituirlo porque se podía arreglar, ignorando el patrón del mismo problema que se producía cada año, el enorme peligro del defecto de diseño y el tiempo que se tardaba en reparar. La pieza estaba siempre en espera, se supone que porque tenían este problema con muchas otras gamas. La cocina ha sido descontinuada. Electrolux también tuvo el descaro de decirnos que si hubiéramos comprado nuestra garantía extendida a través de ellos, habrían reemplazado el horno después de la tercera reparación. Nos sugirieron que compráramos otra garantía extendida a través de ellos una vez que la nuestra se agotara. Bueno, esa garantía se agotó en diciembre de 2016. En septiembre de 2016, el horno necesitó la misma reparación por tercera vez. Esa reparación duró hasta febrero de 2017. Dos meses después de que se agotara la garantía, se produjo el mismo problema por cuarta vez. Mi marido y yo no podemos ver el gasto de otros $ 500 para una garantía de Electrolux, cuando la empresa claramente no está detrás de su producto, interesado en la satisfacción del cliente o la seguridad. Hemos pedido 2 piezas de repuesto por nuestra cuenta, e intentaremos arreglar este problema nosotros mismos cada vez que ocurra. Somos propietarios de un peligroso horno Electrolux de 6.000 dólares y más. Les imploro que no compren electrodomésticos Electrolux, especialmente el E36GF76JPS2 de 36. ¿Hay otros como yo? Vamos a iniciar una demanda colectiva. También voy a presentar una denuncia en el Better Business Bureau. Esto es inaceptable.

Compré un lavavajillas para una casa de verano y empezó a tener fugas después de unos cuantos lavados. Como llegó el invierno y no utilizamos el lavavajillas, se acabó la garantía. Durante cada lavado el agua se derramaba por el suelo. Nos arreglaron la bomba de desagüe por más de 400 dólares. El servicio de atención al cliente fue horrible. Ahora después de dos años lo está haciendo de nuevo. Otros 400 dólares. No compren electrodomésticos Electrolux.

Compré la mejor cocina de gas en Sears... la encimera casi se despega. Parece como si alguien la hubiera pirateado pero sólo con el calor se desmoronó, y cada vez que pongo el horno de convección hace un ruido como si estuviera raspando algo. Odio esta estufa tan cara pero ya es demasiado tarde para la garantía. Es una porquería muy cara.

Tengo un microondas Electrolux nuevo que tenía 1 año cuando envié mi primera reclamación. El microondas,horno de convección tiene ahora 11,2 años y sigue inutilizable. La puerta está agrietada, cuelga de 2 bisagras en lugar de 4. La queja original era una puerta empañada. El primer reparador autorizado por Electrolux dijo que la puerta estaba sucia. No es cierto. La puerta empañada resultó ser una señal de advertencia de que la puerta era defectuosa. Unos meses más tarde, la puerta del microondas se empañó y se fundió en el cuerpo de acero inoxidable de la unidad. 4 reparadores autorizados más tarde, con los reparadores tomando fotos y escribiendo informes, la puerta derretida fue reemplazada por un reparador autorizado de Electrolux que intentó montar la puerta de reemplazo. No me lo dijo pero vi que la puerta estaba agrietada. ¿Envió Electrolux una puerta agrietada o se le cayó antes de montarla? No lo sé. Lo que sí sé es que no me dijo nada sobre la grieta y que no pudo colgar la puerta correctamente. Dijo que la puerta era demasiado pesada. Se ha roto la unidad al tratar de colgar la puerta. Marcó burdamente la unidad al intentar rascar las partes fundidas de la puerta de la unidad principal. Se fue con la puerta colgando por 2 bisagras, dejando 2 bisagras flotando. Empujando y tirando de la puerta y de las bisagras, sacó los clips interiores hasta el punto de que salieron del interior de la unidad, haciendo que la unidad pareciera hinchada. Con una herramienta metálica rascó el plástico derretido. Me dejó con un acero inoxidable rayado y sobresaliente en el interior para mirar. La puerta se abre sola, encendiendo la luz. La puerta cuelga. Me dijo que no usara la unidad.6 meses y 6 reparadores después, Electrolux quiere enviar a otro reparador. No quieren sustituir el aparato. En su lugar, envían a los chicos a tomar fotos y escribir informes que están lejos de la verdad. La unidad es inutilizable como lo ha sido desde que se fundió por primera vez 4 meses antes, 5 meses antes con la primera advertencia de un problema y 6 reparadores después en total. Todos ellos han dado como resultado un microondas que no funciona, muchos días esperando a los reparadores, muchas fotos tomadas por los reparadores y muchas llamadas a Electrolux en Augusta, Georgia y a Suecia. Sólo quiero lo que he pagado: un microondas que funcione y sin daños físicos causados por sus reparadores autorizados. Estoy dispuesto a dejarles su microondas inflamable y dañado a cambio de que me devuelvan mi dinero. Parece que eso sería una buena práctica comercial y lo correcto, pero ¿es esa su intención?

Tenemos un frigorífico Electrolux muy grande en casa de nuestros padres. Hemos tenido unos 3 frigoríficos diferentes en los últimos 25 años y sin duda es el mejor que hemos tenido. El congelador es tan frío que el agua del grifo tarda menos de una hora y media en convertirse en hielo. Es incluso más frío que el corazón de mi ex, LOL. El frigorífico también es muy espacioso. Nunca nos quedamos sin espacio para la comida, teniendo en cuenta que mi madre tiene tendencia a acumular comida en el refrigerador durante semanas. Todo se mantiene fresco cuando se coloca en nuestro frigorífico Electrolux. Dado que Electrolux no es una marca de frigoríficos muy popular aquí (o en cualquier otro lugar, creo), definitivamente recomiendo a los demás que lo prueben. No les decepcionará.

La secadora está bien, pero acumula enormes cantidades de pelusa alrededor del filtro extraíble. Mensualmente, tengo que quitar 6 tornillos y limpiar la parte que realmente sostiene el filtro. Es muy incómodo y lleva mucho tiempo. La lavadora está bien, pero no elimina el pelo de perro tan bien como una lavadora con agitador.

Very expensive French door model purchased almost four years ago. Problems with the icemaker from almost day one. Repairman needed almost every six months. Right now, it functions, but is very NOISY - grinds when trying to make ice. I learned too late from other reviews that the icemaker never worked on the wave/touch model and there seems to be nothing the manufacturer can or will do.

The dishwasher has been repaired in leas than 5 years. Fridge has broken twice. Microwave control lights went out in less than a year. Poor support from Jeff Lynch appliances. Will not buy them again.

I bought the washer in January. Then one day in June, the washer stopped spinning. After researching online that evening, I checked the code which said defective door lock sensor. The repair man came three days later and confirmed that it was a defective door sensor. Problem is he didnt have the part. Twenty days later, the part arrives and the repair man replaces it and proclaims the belt also was off, that some factory lock nut had come off. He said in his twenty years doing this hed never seen such a thing. He put Lock Tight on the nut and tightened it. It lasted less than one load the next day. The repair man returned and said he had to replace the drum, motor mount, pulley, pulley mount, drive shaft, bearings, belt and that it would require another visit (full day) because he had to order the parts. I asked how long and he couldnt guess. Now Ive been without a washer for close to 30 days and it will be longer. It costs me $5 per load at the Laundromat - thats approx. $150 since it broke. Ive had to stay home from work waiting on the repair man a total of three times and now will be a fourth. I dont go to work. I dont get paid. I called Electrolux Customer Service (thats a joke) today and asked why they just dont replace it. Their new product warranty is a repair warranty only - way to stand behind your product.My modest calculations are this washer cost me a total of $1,700 so far; I bought it for $650. If I were a consumer in need of an appliance, I would not buy Electrolux. If I had done my homework, I wouldnt have bought this product for $250. At least my life is consistent. I owned a Fiat when I was younger and it was a piece of junk and now I have another Italian piece of junk.

Compré un frigorífico (modelo nuevo de exposición) en Lowes el 20 de octubre de 2020. Después de dos semanas dejó de funcionar. Lo llevé a Lowes. Me dijeron que no podía devolver este artículo. Me remitieron a Electrolux, Frigidaire. Les llamé y reservaron una llamada de servicio. El técnico vino y dijo que tenía que pedir una pieza que tardaría unos días. No volvió a aparecer. Volví a llamar a Electrolux. Prometen entregar la pieza en dos días. Esperé más de siete días. No llegó la pieza. Volví a llamar a Electrolux. Me prometieron que revisarían mi caso y buscarían un reemplazo o un reembolso para el refrigerador. Pregunté si tenía que volver a llamar. Me dijeron que no. Pasaron más de siete días, de nuevo sin información. Llamé hoy 24 de diciembre de 2020. Hablé con el personal de apoyo que me pidió que mantuviera la línea durante más de 15 minutos, esta llamada fue sospechosamente terminada por el extremo de apoyo. Volví a llamar. Otro operador entró en la línea para decir que el técnico lo arreglará el próximo martes. En qué lugar de Norteamérica podemos estar sin un frigorífico durante dos meses. Por encima de todo, ¿qué empresa es Electrolux, Frigidaire? Un soporte tan malo que no pueden mantener su palabra. No devuelven el correo electrónico ni las llamadas. Recomendaré esa empresa por cero estrellas.

Compré un juego completo de electrodomésticos Electrolux hace 3,5 años. El lavavajillas se rompió. Sólo lo utilizo una vez a la semana y lo he cuidado mucho. Ahora veo en este sitio y en otros que los electrodomésticos Electrolux son de muy baja calidad y su servicio es terrible. Lamento haber hecho esta compra. No cometan el mismo error que yo.

I purchased a Frigidaire electric range 2 1/2 years ago. The oven suddenly died. After removing the back of the oven I found that the Electrolux board and wiring harness had arced and shorted out my oven. There is no evidence as to what caused the arc. I was advised by a technician not to replace the parts as it would likely happen again. I now have to purchase a new range and it will not in any way be manufactured by Electrolux

Hace 7 años que tenemos un frigorífico Electrolux. En ese tiempo hemos tenido 4 problemas importantes con él. El último es aparentemente un cortocircuito en el tablero de control. Perdimos cientos de dólares en comida en Acción de Gracias. He decidido no invertir más dinero en reparaciones de este electrodoméstico. Es la peor compra de un electrodoméstico. Es hora de cambiar de marca.

Problem with french door fridge - Ice replaced and repaired at least three times. Ice machine now corroding and drop black debris into ice cubes.

In April 2008, I purchased from Lowe�€�s (Preston Road, Dallas, Texas) Electrolux appliances a double oven, a microwave and a dishwasher. Ive had nothing but problems with them all, but the double oven is the worst! Ive been without oven since November 21st, 2011, no oven for Thanksgiving and Christmas. We have had 5 service visits with no resolution. It appears Electrolux and Lowe�€�s doesnt care! Dont buy from them.

My husband and I bought an Electrolux refrigerator (model #EI27BS26JS8) is August 2012. It is now on its 5th repair! Certainly happy that we bought an extended protection plan. Would never buy another electrolux product. Obviously, a new design is warranted.

In September of 2011 we purchased an Electrolux Wall Oven (EW30MC65JS1) as a part of a total kitchen rehab. This appliance also contains a microwave oven and is installed as a single unit: microwave above, convection oven below. Because of construction delays, the unit was not installed until summer of 2012 when it was put into residential service. Within months of the install, the microwave cooling fan would not stop running. Even after constantly cleaning the inside and leaving the door open for 30 min or more, the only way to stop the fan was to throw the breaker switch at the panel in the basement. Finally, after several weeks of this nonsense and a visit from a repairman, the microwave began to act normal. That is until April, 2014: the magnetron went, a $591.35 repair bill. I contacted Electrolux and they sent us a $99 debit card (!?). Yesterday evening I could not get the oven to turn off. About 4 hours after dinner, I went through the kitchen and noticed that the oven was still on. The control panel was showing only the time, nothing else. I turned the oven back on, then I turned it off and waited 30 min. The oven was still on pumping out heat as if it were still warming dinner. I threw the breaker switch at the panel downstairs. I waited overnight and threw the switch back this morning. The oven is now off and we do not intend to use it again. We have kept our designer current with all of the Electrolux problems and she has stopped advising clients to purchase Electrolux products. The unit cost about $3300 in 2011 and has cost at least another $750 to keep going. Given the dangerousness of the last problem with the oven not turning off Ill probably scrap it.

Our Electrolux range now 4 years old has been plagued with problems. Wave control replaced twice, self-cleaning usage has twice fried the controls on back of range. We are being quoted $1200 in new parts plus labor to repair, money up front and no guarantee. Obviously we will be scrapping this piece of junk and buying another brand. Electrolux has now offered us 70% off another model but wont advise what model or price level. They really assume no responsibility for their products. We are also discussing the matter with a lawyer as both Electrolux and repair outlets are aware of the continuing problems but are taking responsibility for them. Our last technician also advised our range has a heat shield plate missing from it but that is my problem not theirs. I will also be contacting my home builder to advise them of our ongoing issues with Electrolux products.

I purchased an Electrolux dishwasher from Lowes (never again). I paid 1200.00 dollars for the unit. After the first use, there was water left in the dishwasher that wouldnt drain. I called for service repair and a week later they came out to fix it and the same problem still occurred. I had to use my shop vac to remove the water. I called for the second service call and the tech advised me that I needed a new garbage disposal because food was backing up, causing the pump to burn out. I purchased a brand new disposal and had it installed. It still doesnt drain. I have been getting the run around from Electrolux and Lowes and neither company is providing me with good customer service. I requested a store credit so I could get an replacement and I was told I needed 3 service calls before it could be approved. I will never purchase another Electrolux appliance and I will never shop at Lowes again. If this matter isnt handled I will be contacting an attorney.

We purchased an Electrolux washer (and dryer) - our first Electrolux brand of major appliance. We are normally careful to read reviews and check the brand out. All the reviews regarding the product features and benefits were strong. Never having had a problem with all laundry appliances we have purchased over the last 20 years or so, we failed to check the feedback on quality and service. Did check with friends and family with Electrolux laundry appliances - and they had performance concerns but did not have any service issues. Within the first 9 months, the washer developed a bottom leak (which I now see is a common problem). We are not high volume users, doing about 4 to 6 loads every month. Upon calling Electrolux, it seems that the authorized service agent in my area (the greater Boston area) can only come out 2 weeks from the day I called. Since this is the only way I can have my appliance repaired and the cost covered under the manufacturers warranty, I accepted the appointment. I think that it is reasonable to expect a problem free first year (or longer for an appliance that costs as much), as has been our experience over the last 20+ years. And, if it seems that this is a common issue, and likely a manufacturing defect. In my view, the manufacturer should stand behind their reputation and provide extended warranty coverage to address known manufacturing defects while fixing the issue in their design and production. If this were a car, I am quite sure there would be a recall to fix the problem at no cost to the owner. Fortunately, the damage caused by the water leaking is not major in our case. Nonetheless, it is not usable as it is for an extended period. So, families who may have the washer installed where there is potential for water leakage damage or who cannot function without a washer for a couple of weeks (or more), or who may not want to incur the additional maintenance costs - may wish to exclude this brand from their consideration.

Por favor, aléjese de este modelo de frigorífico caro-Electrolux Icon Modelo E23BC78ips. Desde que lo entregaron le cambiaron tres puertas por abolladuras de fabricación... Debería haberlo devuelto desde el primer día. Ahora la máquina de hielo no funciona y en la parte trasera de la nevera hay una gran mancha de corrosión (nevera completa de acero inoxidable) con un coste de 3.699,96 dólares. Cuando llamé al servicio de atención al cliente hoy, me dijeron que si miraba el manual sería consciente de que no está cubierto después de un año. Así que, básicamente, es un frigorífico desechable con un precio elevado y un mal servicio de atención al cliente...