Este año he comprado un frigorífico Electrolux de doble puerta. El día que lo recibí tuve problemas de enfriar demasiado y estropear las cosas. Me he quejado tres veces en estos seis meses. No me han dado ninguna solución. El peor servicio y el peor frigorífico que he visto nunca.

Compré un frigorífico Electrolux con puertas francesas en State Street Discount en Portsmouth, NH después de mucho investigar. No quería hielo y agua en la parte delantera porque me parecía innecesario y potencialmente problemático. Vi algunos informes de que la máquina de hielo era problemática. Me avergüenza decir que tenían razón. La cosa golpea, se pega, he luchado con ella con un cuchillo de carne, y he cambiado el costoso filtro de agua según las instrucciones varias veces. Ahora mismo se está burlando de mí (no es broma) con un buen ritmo de golpes. Llamé a soporte previamente y me respondieron dos veces con un servicio mediocre. Listo para lanzar un hacha en esta cosa. Sobre todo para cortar la mitad superior de la parte inferior. He trabajado sobre las bandejas del congelador tanto que no son tambaleantes.

Comprado $ 855 Whirlpool lavadora de Harvey Norman Mornington hace 3 semanas. El primer lavado después de la entrega e instalación la casa se inundó. Llamé al servicio de atención al cliente y el lunes siguiente llegó un reparador que dijo que la nueva máquina no podía ser reparada. Nuestras alfombras recién colocadas se inundaron y nuestra aseguradora estuvo allí el sábado comenzando el proceso de secado. Hemos sufrido daños por valor de 2.000 dólares y hemos tenido que pagar una franquicia de 500 dólares. La compañía Electrolux rechazó nuestra petición de cubrir los daños o incluso de retirar la máquina de la lavandería. Dijeron que podrían reembolsar el coste de la máquina si les enviábamos un extracto bancario para verificar nuestra identidad. La siguiente parada es la ACCC. Este trato por parte de Electrolux parece endémico por todas las críticas.

We purchased our home with seemingly new Frigidaire/Electrolux appliances. Fridge, a GLR T217TDKD, does not seal well and hangs on hinges poorly. The gasket fell out. Microwave (model FMV156DCC) handle fell off and the machine makes an electronic whine/grind sound while cooking (and no, its not the turntable mechanism). I wonder if we are being irradiated. Dishwasher, model FDB2000RFC1, is frighteningly loud. Grind, grind, grind. Avoid Electrolux/Frigidaire like the plague. Its the Yugo of appliance makers. I am out of warranty, sadly. Whatever happened to quality?

Compré la lavadora y la secadora grandes y caras de Electrolux. El tipo grande de pie con las puertas en el lado, con la ventana en la puerta. Me encanta la lavadora pero la secadora no seca bien y el liberador de arrugas es inútil. Para empeorar las cosas, algún imbécil diseñó el filtro dentro de la puerta para que fuera plano, por lo que la ropa se queda en la cornisa y se arruga terriblemente. ¡¡¡Es un diseño realmente estúpido!!! Por lo menos debería estar en ángulo para que la ropa no se quede en el borde, ¡¡¡no debería haber ningún borde!!!

We purchased a top of the line Electrolux gas range in January. Our intention was to have it installed at our cottage in May, (which we did do with a licensed service company). Since it was installed we have had problems with the double burner. It turns on with a small explosion and when it does light, it does not have flame all around the burner. The service man attempted to repair the problem but gave up and told us to contact Electrolux to have one of their warranty approved service companies to look at this range. I called Electrolux and received the names of three service companies. One only worked on electric ranges, one stopped doing warranty work the week previous, and the other one refused to travel to my location as we live out of the town limits.When I called Electrolux back, they advised me to find a service man that would work on our unit and have them complete the repairs and send them a copy of the bill and they would then forward a cheque to cover all of the repairs costs. I contacted my original service man and he agreed to take another look at the problem. Which he did. He ascertained that there is a manufacturing defect with that burner. I have now been on the phone for 35 minutes listening to the message of how important my call is to them. My impression so far? They may stand behind their product, but only to wave goodbye as it leaves the factory. This is the last Electrolux appliance I will EVER buy!

I purchased a matching set of front loaders (models EIFLS60JIW and EIMED60JIW) on July 12, 2013 and the washer been nothing but a headache. It gets off balance with small loads, medium loads and large loads. Nothing is more frustrating than to start a load, hoping to come home and throw the load into the dryer only to discover it got off balance and never started the cycle. THEN, to make it worse, my clothes are getting slits put in them. I dont know if it is the washer or the dryer. Ive had a service call and they cant figure it out. I absolutely detest this set and wish I had never, ever purchased them. My neighbor has a set of Maytags and she love them - no problems whatsoever.

La lavadora de carga frontal de gama alta tiene fugas. La bisagra de la puerta es defectuosa y nunca encaja bien. Sears la arregló varias veces, pero es un diseño horrible. Fabricada en México, donde desprendieron los tornillos cuando la montaron. Notifiqué al servicio de atención al cliente de Electrolux, pero me dijeron que mi error fue llamar a Sears. Como ya tiene más de un año, Electrolux ya no me ayuda. Manténgase alejado de esta marca. Sólo dicen que se preocupan por los clientes. Sus acciones no coinciden con sus palabras. Compre una marca mejor.

I had a high end Electrolux dishwasher (5 years old) that needed a new pump. I purchased one through Electrolux that took 20 days to arrive and it arrived with the connecting piece broken in 2 pieces. When I called to report this, I was told I needed a service person to come to my house to verify riptide was actually broken (it was against their policy to either take my word or to accept pictures from me). The service company to whom they had referred me sent 5 faxes to document the damage - they had to send 5 times because Electrolux could not find the incoming fax (they said they get hundreds - great system) or they needed more info. By now I was getting extremely close to Thanksgiving - desperate for a dishwasher. They refused to send a new pump overnight so I accepted they would send by 2 days and rescheduled repair for a Saturday. Then on Friday the assistant to the CEO (!) told me she canceled my shipment because the documentation on the damaged pump had discrepancies. She accused me of faking the paperwork and also accused the service company of fraud. What possible motive would we have for faking that I received a broken pump?? After an amazingly insulting and frustrating experience with Electrolux I went and bought a new Kitchenaid dish easier today. WOULD NEVER CONSIDER ANOTHER ELECTROLUX PRODUCT.

Tengo mi frigorífico desde febrero. Ahora está en su tercera llamada de servicio. Menos mal que contraté la garantía ampliada. ¡¡Personalmente Electrolux puede venir a por este pedazo de!! Dos para la máquina de hielo y uno para el congelador, no mantendría el frío. No hace falta decir que hay que cambiar todo el serpentín trasero y el frigorífico sólo tiene 6 meses. Esta será la última vez que escuche a un vendedor de electrodomésticos. Debería haberme dejado llevar por mi instinto, pero el vendedor estaba insistiendo mucho en Electrolux y en el tiempo que la empresa lleva en el negocio, etc. Whirlpool, Maytag, Samsung, LG cualquier cosa menos Electrolux!!!Actualizado el 11,27,2016: Al comprar un conjunto completo de electrodomésticos para la cocina, el vendedor siguió recomendando Electrolux. Gastado $ 6800, Icemaker rompió dentro de los primeros 4 meses. Tuve que ausentarme del trabajo para que lo arreglaran. Ahora el mismo problema con la máquina de hielo 7 meses después. También después de tener el refrigerador 6 meses la unidad de la bobina del congelador inferior tuvo que ser reemplazada, el congelador no congelaba nada - entonces el lavavajillas no seca los platos, incluso con el agente de secado. El microondas y el horno de convección se estropearon el día de Acción de Gracias después de usar por primera vez el horno de convección. Tengo estos electrodomésticos desde 1,14,16. Electrolux debería estar avergonzada. Por suerte, compré una garantía ampliada para el frigorífico y el lavavajillas, así que tengo tres años de garantía. La calidad del producto es muy pobre en comparación con mis aparatos de 13 años que tenía. Muy, muy decepcionado, especialmente por el dinero que he gastado. Miraré los comentarios antes de comprar cualquier otra cosa. Electrolux debería pagarme por el tiempo que he dejado de trabajar al tener que hacer estas reparaciones.

Whenever I clean my oven it will not heat afterwards. The first time I thought it was a fluke... The second time it is costing me $300 to install new parts to get it working. Now I am told that whenever I clean it the same thing will happen. IS THERE A CLASS ACTION SUIT FOR SUBSTANDARD APPLIANCES that fail to even meet acceptable standards?

Electrolux Model EI28BS56IS8 /double door refrigerator /micro - Final straw was today; after three service visits on our Electrolux microwave they replaced it. That was good however now the new one is starting to make a funny noise. If that was not frustrating enough the ice maker continues to not work. They obviously have a problem with this; I continue to see others with the same problem. Tech have been out four times in the year and half we have had the product. Now today the water dispenser stopped working. FRUSTRATING!

Compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa de gama alta. No contratamos la garantía ampliada y, tras un breve periodo de 2 años, el sensor de la máquina de hielo de la puerta se introdujo en el triturador de hielo, provocando un cortocircuito que afectó a TODAS las placas del ordenador. El frigorífico básicamente murió - paro cardíaco - Una reparación que no entraba en la categoría de 5 años y casi la mitad del coste de los 3.600 dólares que invertimos en el electrodoméstico. El único remedio que Electrolux ofreció fue un descuento en las piezas, pero no podemos encontrar reparador que trabaje con este acuerdo. Nos vemos obligados a comprar un frigorífico nuevo y no puedo justificar la compra del modelo que quiero debido al dinero que ya he gastado. Como Electrolux no respalda sus productos, no recomiendo a nadie que compre productos Electrolux.

Compré el congelador y frigorífico empotrado Electrolux de 32 en junio de 2016... después de remodelar mi cocina y comprar todos los electrodomésticos nuevos. Decidí gastar un poco más por el congelador incorporado, nevera... qué gran error.... ¡¡¡ENORME!!! Después de 3 semanas, mi congelador incorporado dejó de funcionar. Me puse en contacto con Electrolux y enviaron a un técnico 5 días después. El técnico nos dijo que se pondría en contacto con Electrolux y después de esperar más de dos semanas, el técnico volvió con lo que creía que era una solución. Desgraciadamente, para nosotros, hizo que el congelador subiera de temperatura y fuera peor que antes. Volvimos a llamar a Electrolux y enviaron a la misma empresa para que hiciera la reparación. Una vez más... no funcionó. Una vez más, me puse en contacto con Electrolux. Volvieron a enviar al técnico, y éste dijo: Estoy bastante seguro de que esto lo ha arreglado. Lamentablemente, volvió a fallar. Así que una vez más, llamé. Lo arreglaron de nuevo y funcionó durante casi 2 meses... sólo para descubrir que de nuevo, tenía helados y carnes blandas. Una vez más, llamo y no estoy contento. Después de todo esto y de que me dijeran una y otra vez (como ahora me parece típico de su servicio de atención al cliente) es que el técnico tiene que considerar que la reparación no es reparable para que ellos cambien el aparato. Una vez que finalmente vino otro técnico a mi casa, dijo que la reparación era irreparable, y le dijo a Electrolux lo mismo. Así que, una vez más, Electrolux me ha dado largas. Han venido y lo han reparado ya 5 veces. (Les he llamado hoy, así que serán 6.) He perdido productos congelados, dos veces y ahora... Acabaré perdiendo los alimentos congelados de nuevo... porque actualmente no funciona. Mi congelador tiene ahora sólo 3 meses. Esto es increíble para mí. Basé mi decisión en lo que la compañía de electrodomésticos dijo sobre su refrigerador, congelador y tristemente, estoy enormemente decepcionado. Nunca, nunca he tenido una experiencia tan horrible. De hecho, nunca, nunca he escrito una queja. Desgraciadamente, tuve que escribir mi experiencia para asegurarme de que el próximo comprador fuera lo suficientemente inteligente como para encontrar estas reseñas útiles para su próxima decisión. Después de esta experiencia, nunca más compraré un producto que lleve el nombre de Electrolux.

La pantalla apenas se ve desde hace años y se supone que las piezas nuevas son peores que mantener la parte antigua que el microondas funciona. Después de 5 años tuve que sustituir el frigorífico y el lavavajillas Electrolux. Después de 7 años tuve que reemplazar la estufa y el horno Electrolux. Reemplazaría el microondas pero ya no fabrican este tamaño. Aunque los nuevos electrodomésticos Electrolux son preciosos. Realmente creo que los electrodomésticos originales deberían haber durado más. No recomiendo esta marca para nada, excepto para las aspiradoras.

Compramos una lavadora y una secadora de gas en junio de 2017. La lavadora está bien, pero la secadora parece tardar cada vez más en secarse. La pantalla de pelusa resulta ser el problema, ya que no sella y deja pasar la pelusa al soplador. Las aspas del soplador se llenan y los circuitos de calor de seguridad cierran el gas. Parece que Electrolux también se dio cuenta de que el filtro de pelusa era un diseño defectuoso y en el nuevo modelo hizo un rediseño completo. ¡No usaré la secadora ya que Electrolux no ha diseñado o fabricado una corrección de piezas y no la venderé a nadie más ya que parece ser un peligro de incendio!

Fourteen months into a $2,000 Electrolux induction stovetop purchase, the thing died. To add salt to the wound, were 3 weeks into the thing dying and no fix in sight. Upon calling their service department, I was responsible with making service arrangements through their local service provider. I gave Electrolux the error code so they knew the faulty part, but still waited 1 week for them to tell me what I already told them. Now, it�€�s 1 week to order the part and 1 week to reschedule for the local service provider to install the part. The Electrolux stovetop is crap and their customer service is worse than the product. Buyers beware of anything with the name Electrolux on it.

Have all Electrolux kitchen appliances ($10,000) which are a little more than 4 years old. Except for the microwave, the double oven, refrigerator, dishwasher & top gas burner have had numerous problems. Lucky I have a 5 year extended service contact which will soon come to and end. Basically the appliance are made like junk... The refrigerator was replaced be the manufacturer after two days since there was moisture all over the interior of the unit. The replacement refrigerator wasnt any better. They then corked up the air ports in the refrig/freezer wall to limited the airflow which is a ridiculous fix since this restricts the circulation which a major feature of the unit. The freezer cheap plastic draws are broke (no longer slide & not under warranty). The freezer froze up and had to be taken apart to get the ice off the back coils. The water dispenser had to be replaced 4 times to get one that would stop dripping. The water & ice dispensers are poorly designed. During power outage, the freezer starts defrosting in about 4 hours resulting in a flood on the floor from the ice cube tray. Door has no restraint, when opening, to stop it from hitting the Electrolux stove handles which is next to the frig resulting in denting the stainless steel refrig door. As for the stove, the heating elements (flaw in its design) in both the top and bottom have been replaced 3 times. Expect this failure will be repeated again& again. Without the warranty, this would be a huge expense. The stove was out of commission for least 3 weeks each time. The dish washer, first day of operation (bottom shelf loaded with dishes) came out of the washer and rolled across the kitchen floor. It took the repair service several tries to jury rig a fix to solve this from happening. The dishes never get dried since there is no heat cycle and you have to manually wipe down the inside of the machine to prevent the mill due smell that will occur. The wash cycle is over an hour which is ridiculous. The machine occasionally starts by it self. Most of the internal working parts are cheap plastic.Waiting for the microwave to fail. To date, the repair service has been to my house over 12 times... Our 20 year old appliances, refrig & dishwasher, never had a problem. In fact, we have the old Whirlpool refrig in the garage. This is where we now keep all the meats and ice cream... In conclusion, there should be a class action suit against Electrolux.

Bought a kitchen full of Electrolux Products. Ice maker in frig has never work and 6 repair visits that has not changed. Drawer Frig has had the wire harness to the control panel replaced twice. Dishwasher has stopped working 3 times and all the program lights flash. Turning the power off for a day will reset the control panel for awhile. Am sure that wont work forever. Electrolux knows their ice maker design is bad. How many upgrade kits does it take to figure that out? The repair man that Elextrolux sends is never on time. Today he was going to be here between 10:00 and 2:00, arrived at 4:30. Products and service are terrible. When you contact Electrolux for warranty service, they ask you to take a survey and give ratings. If you checked the box to have Electrolux contact you, dont wait too long, they wont be calling. Do yourself a favor and buy another brand.

Soy de Malasia y soy usuario de una lavadora y secadora Electrolux. Estoy muy contento con ambas máquinas hasta que tuve un problema con mi secadora. Estaba haciendo un ruido fuerte y rápidamente llamé al distribuidor de Electrolux AB First Trading en Shah Alam. El técnico vino e inspeccionó mi secadora. Sólo tardó 2 minutos en inspeccionarla y me dijo que el motor estaba defectuoso y que tenía que cambiar todo el sistema del motor. Además, me dijo que algunas correas están calvas y que había que cambiarlas también. El cambio costará entre 800 y 1000 RM. Me sorprendió. No me fié de él, así que pedí a otro técnico (que no era distribuidor de Electrolux) que inspeccionara mi secadora. Abrió la máquina y me mostró un montón de polvo. Después de quitar la pila de polvo, ¡el sonido fuerte desapareció! Me sorprendió mucho que el problema fuera sólo la eliminación del polvo; ¡no el tambor defectuoso, ni el motor, ni la correa! Me sentí engañado por AB First Trading pero también aliviado por no haber contratado su servicio. Sin embargo, su personal de ventas no dejaba de acosarme y me llamaba fácilmente 20 veces al día (por lo menos) para pedirme sus gastos de mano de obra. Me enfadé mucho porque me engañaron primero y me negué a pagar los gastos de mano de obra. Después de todo, el técnico de AB First Trading ni siquiera abrió la máquina. Me gustaría que la central de Electrolux hiciera algo al respecto, ya que la experiencia es atormentadora y el acoso es cada vez peor. Mi tienda es un lugar de negocios y realmente espero que el acoso pueda parar.

I bought the $3000 Electrolux ICON Professional Series Gas range because it looks great and has all the features you could want. Its been a nightmare - weve had one malfunction after another in the four years weve owned the stove and Electrolux customer services is the worst of any consumer products company Ive dealt with. I will never buy another Electrolux appliance and suggest you dont either! After dozens of attempts to solicit help with the oven, their customer service people range from clueless to nasty, and couldnt care less about getting it right for the customer. They just read their script and evade accountability. Theres obviously something seriously wrong with an oven that breaks as many times as mine has. Five issues Ive had: The first year of ownership, the oven�€�s glass door shattered during the self-clean cycle. The next year, the convection bake control stopped working. After self-cleaning again, the oven door locked and wouldnt open, so the power relay board needed to be replaced. Sixth months later after another self-cleaning, again the door locked and wouldnt open. This time, the authorized repairman reset the thermostat. Now theres a �€�boom�€� sound whenever I turn on the broiler, and the repairman said we need to replace two igniters. Repair costs have been exorbitant, and Electrolux has been extremely difficult to deal with. Understandably appliances can malfunction, but when this many things go wrong and Electrolux refuses to take responsibility - the bigger problem is that the company doesnt stand behind their products!

Tengo 5 niños de edades comprendidas entre los 10 meses y los 9 años y tengo que lavar la ropa cada dos días. Compré una lavadora-secadora Electrolux porque me aconsejaron que lavaba muy rápido y muy bien. ¡Para mi mayor decepción y mi peor pesadilla me dieron un limón de una lavadora! ¡Funcionó durante 1 semana! ¡Solo! Empezó a chirriar y a gotear. Llamé a la empresa y como estaba en garantía me dijeron que enviarían a alguien. Esperé una semana entera. Finalmente el técnico dijo que tenía que cambiar 5 piezas. ¡Tuve que esperar 2 semanas para las piezas! ¡Usted puede imaginar Im schlepping bolsas de basura y bolsas con los niños en el remolque a Laundromat! ¡Agravación! Por fin llegan las piezas, el técnico vuelve al cabo de unos días e instala la cuba trasera, la cuba delantera, la cesta y la goma de la puerta. ¡Cada una de las piezas de esta nueva máquina! Y desaparece antes de tener la oportunidad de comprobarlo correctamente. Además, me arañó la pared y dejó todas las piezas viejas y la basura junto a la puerta. ¡Repuestos pesados! ¡Respiro aliviado! Genial, vamos a hacer la colada. Y cuando se pone a centrifugar empieza a chirriar y ¡¡¡deja de centrifugar totalmente!!! ¡Esto fue el viernes por la tarde, no se puede llegar a técnico hasta el lunes! Finalmente los localizo el lunes después de sufrir en la lavandería de nuevo. El técnico vuelve, abre el interior y dice ¡oh, la goma se ha salido! La vuelve a poner. Y salió por la puerta. Tenía toallas que ya olían mal, las puse en la lavadora y en un santiamén empezó a chirriar. Antes de que pudiera hacer nada empezó a salir humo de la lavadora. Pulsé cancelar y rápidamente llamé y corrí a por los niños. Cogí al bebé y al niño pequeño y salí corriendo. Por suerte tenía el teléfono en la mano y llamé a los bomberos. Gracias a Dios me di cuenta a tiempo y paré la máquina. Llamé a Electrolux y me dijeron que enviarían a otra empresa de reparaciones. Les rogué, exigí y amenacé con una máquina nueva. ¿Te lo puedes creer? Se negaron. Necesito una máquina nueva. ¡Tengo un limón total! Tengo 5 niños pequeños. No puedo permitirme toda la agravación de esperar a que vengan a averiguar que no pueden arreglar o cómo.

¡¡¡Eviten las lavadoras y secadoras Electrolux como la PLAGA!!! Hacen unos diseños horribles y son engañosos y deshonestos con sus clientes. Les compré dos unidades en 2013 una lavadora EIFLS55IMB y una secadora EIMED55IMB. La lavadora ha sido un desastre. En primer lugar la mayoría de los componentes dentro de la lavadora se hacen en China que tiene una terrible reputación de calidad. En mi caso particular la polea principal unida a la bañera se suelta constantemente porque el tornillo que la sujeta no puede hacer el trabajo. Con el tiempo la correa se afloja porque la polea se tambalea sobre su eje y la lavadora no puede girar, enjuagar la ropa. Peor aún, la polea está diseñada de manera que la correa puede deslizarse fácilmente fuera de ella, ya que no hay ningún labio para mantenerlo en su lugar. Cuando la polea se suelta a menudo se arrastra contra la bañera de plástico ... cortando en la propia bañera hasta que finalmente se corta a través de él por completo. El resultado final es un fallo catastrófico.he tenido varias personas de reparación venir y hacer la realineación de la polea y la correa, pero sigue sucediendo. Finalmente fui allí y eché un vistazo por mí mismo y me quedé asombrado de lo que vi. Un completo y total fallo de diseño. No se debe confiar en Electrolux para la compra de ningún electrodoméstico. Créanme, esta empresa les estafará y no cumplirá su compromiso de garantía. Evítenlos como la peste o se arrepentirán¡ Actualizado el 07,17,2015: Hace unos meses presenté esta primera reclamación en Consumo contra Electrolux que aparece a continuación. Bueno, ahora he confirmado que las ranuras cortadas en la bañera de mi lavadora de ropa por la polea de la bañera defectuosa está causando que el agua de la bañera salpique dentro de la unidad que luego hace su camino en el pedestal. Todo el circuito y la placa de control de la lavadora han experimentado la corrosión como resultado. Es un milagro que no se haya producido un incendio eléctrico.

Me encanta mi microondas Electrolux. Es súper silencioso. Siempre tenemos que comprobar que lo hemos puesto en marcha. Queda muy bien con el resto de nuestros electrodomésticos Electrolux. Lo único que le falta es una función de acceso directo para el tocino. Acabo de descubrir que si tocas un número, se pone en marcha automáticamente sin necesidad de pulsar start. Realmente fácil de manejar. El ventilador es silencioso también, a menos que lo tengas en alto. Que sigue siendo silencioso en comparación con otros. Fue un poco difícil de instalar cuando quitamos nuestro viejo microondas GE Profile. Definitivamente tomó más de 30 minutos. Más bien una hora y media. El espacio interior es enorme. Usted canandt ir mal con este.

Tengo dos lavadoras Electrolux, modelo EIFLW50LIW0 compradas en agosto de 2012. Ambas tienen problemas, pero una en particular ha sido revisada 6 veces por el mismo problema. El servicio de garantía y atención al cliente es pésimo. Continuamente quieren que compre una garantía extendida que hice después de dos años. Ahora la garantía ha terminado, el problema continúa y quieren que compre uno nuevo. Lo voy a cambiar y cuando el otro se estropee, lo cambiaré también. No te acerques.

Compré 4 productos de la galería en junio de 2019 (Frigorífico, Cocina, Lavavajillas y Microondas), por lo que apenas lleva 3 meses. El lavavajillas salió con un código de error ER a finales de agosto de 2019 y llamé a Electrolux y enviaron a un técnico que vino y reseteó una placa. Apenas unas 2 semanas después de la primera incidencia volvió a ocurrir lo mismo y ya hace más de dos semanas que me quejé y no puedo utilizar el producto que compré. ¡¡¡¡El agente con el que hablé hace dos semanas me dijo que pedirían una nueva placa para sustituir la defectuosa y ayer, cuando llamé para que me hicieran un seguimiento, me dijo que podría tardar meses (hasta 6 meses) !!!! Voy a buscar alguna protección legal si lo necesito porque me siento realmente aprovechado aquí; incluso con mi garantía extendida. El servicio de atención al cliente es horrible. Tunde

Estamos muy satisfechos con nuestra secadora. En general, es una secadora muy buena. Tuvimos que llamar al servicio técnico porque no arrancaba, pero fue un problema menor de fabricación y se solucionó en pocos minutos. Seguimos estando muy contentos con la secadora.

We remodeled the kitchen two years ago. Since that time, we have had expensive service calls on our Electrolux wall oven, slide-in range/oven, and washer and dryer. Now, the microwave is on the blink (I have to lightly touch the start button to get it to go). And this evening, its the clothes dryer which is stuck in the pause mode and wont move! We bought seven Electrolux appliances, thinking we had the best on the market. We are now totally convinced of our stupidity! This brand is junk! We have spent hundreds of dollars in repairs and are totally disgusted with this brand.

Mi frigorífico necesitaba una junta. La pedí a través de Electrolux. No se entregó correctamente en la caja. La junta estaba en peores condiciones que la que tenía. La junta estaba expuesta y claramente había estado en calor durante horas. Electrolux no quiso sustituir la junta después de hablar con un supervisor. Quién puede decir que el producto no era de calidad cuando el distribuidor lo empaquetó. El supervisor ofreció un descuento de 20 euros para comprar otra junta. Oh, Dios... ¿por qué iba a hacer eso? Tengo un lavavajillas, una cocina de encimera, un microondas, un horno doble y, por supuesto, el frigorífico... ¡todo de Electrolux! ¡Realmente han perdido un cliente y compartiré con otros que no compren un producto Electrolux!

Warning. Do not buy from this company. We bought a Frigidaire double oven. Paid $1500. The very first time we try to cook on it the unit completely shorted out. We contacted Electrolux. They sent out J&M appliances to repair the unit. They replaced the fans four times, the motherboard three or four times plus numerous other parts. J&M Appliances have been to my house 10 times to fix different things but it went wrong with the unit and four times to diagnose it. They called Electrolux for me trying to get me a new unit being it was only a few months old. Electrolux denied the new unit so, I�€�ve sent emails to the CEO jonas.samuelson@electrolux.com and I believe it was the Vice President jan.brockmann@electrolux.com. Neither of them have responded back to me. Here�€�s the kicker. I spoke with a RITA **. She�€�s some kind of an executive assistant pretty high up. I told her I wanted a new unit. That this was ridiculous having to leave work and meet the service rep 14 times. So she told me she was not going to replace the unit. I was out of luck. Mind you it�€�s still under the one-year warranty. I have proof with the receipt. She didn�€�t care. Also Rita ** put a block on my Electrolux account so nobody else can help me with the problem anymore. I�€�ve called them numerous times asking to speak or two different managers and the managers tell me that she put a lock on it and only she can get into my account now. Be warned about this company. Do not purchase any of their appliances. The one year manufacturer warranty or any other warranties do not matter to this company. Do your research. Read all the reviews on Facebook, Yelp and any other social media. I should�€�ve done it before I purchased with them. I would not have bought any of my appliances through them. This is one crooked company.

Compré un par de lavadoras del modelo superior (EWFLS70JSS y EWMGD70JSS por 2900). La junta estaba llena de bultos y el color de las dos unidades no coincidía. El distribuidor me dijo que me pusiera en contacto con el fabricante, ya que el problema se produjo durante el proceso de fabricación. De hecho, es obvio que algo salió mal en la fábrica, ya que los números de modelo eran correctos. Me puse en contacto con Electrolux varias veces y sólo aceptaron cambiar la junta de goma. El problema del color es cosmético y no son responsables de ello. Ni el distribuidor ni el fabricante se han hecho cargo y cada vez recibo la respuesta de pasar la pelota. Electrolux no respalda sus productos defectuosos, sólo porque no era un problema de funcionamiento. Estoy en una pérdida sustancial en este momento, he pagado el precio completo para obtener limones. Electrolux no ofrece ninguna ayuda o soporte a los clientes. Debido a este problema tuve que perder numerosas horas con el servicio de atención al cliente y el problema sigue sin resolverse. La empresa ni siquiera está dispuesta a ayudar. Lo que es aún más decepcionante es que Electrolux tiene un registro incompleto de servicios. Un técnico vino a diagnosticar los problemas y estuvo de acuerdo con los problemas de la junta y las diferencias de color. Ahora el problema de la junta está relacionado con la lavadora, pero en el registro de servicios figura que el técnico vino por la secadora. Tendré que ausentarme unos días más del trabajo para otra visita de diagnóstico y posterior reparación. Electrolux no reconoce que el problema empezó con su fabricación y si el par de lavadoras que me dieron hubiera sido perfecto, no habría ahorrado muchas horas de tiempo en el teléfono con ellos y no habría tenido que renunciar a mis ingresos para quedarme en casa para su reparación. Es muy obvio que a Electrolux no le importamos los consumidores mientras ellos hagan las ventas. Evite esta marca, no obtendrá lo que ha pagado. He perdido completamente la confianza en esta marca. Sé que suena ridículo lo que me pasó, pero quiero compartir mi experiencia con otros consumidores y espero ayudarles a tomar una decisión de compra informada.

Hace 7 años que tenemos un frigorífico Electrolux. En ese tiempo hemos tenido 4 problemas importantes con él. El último es aparentemente un cortocircuito en el tablero de control. Perdimos cientos de dólares en comida en Acción de Gracias. He decidido no invertir más dinero en reparaciones de este electrodoméstico. Es la peor compra de un electrodoméstico. Es hora de cambiar de marca.

Compramos nuestra aspiradora Zen en otoño de 2016, cuyo principal argumento de venta era que se afirmaba que era la aspiradora más silenciosa del mundo. Pues bien, fue silenciosa durante las primeras semanas. Luego, hubo un fuerte ruido chirriante al aspirar las alfombras. Resultó que había una fuga de aire alrededor del accesorio del tubo en el mango debido al plástico barato que se desgasta en poco tiempo. También resultó que la garantía de dos años no cubría el tubo, que sólo estaba cubierto por 6 meses. En estos 6 meses hicimos cambiar el tubo tres veces, pero ¿para qué? La construcción en sí misma es errónea en combinación con un material deficiente, y se desgastará de nuevo sin importar cuántas veces se reemplace la pieza. Este defecto también se aplica a los soportes de la boquilla incorporados que son demasiado débiles para mantener la boquilla,el tubo en su lugar. Se sigue cayendo haciendo ruido y despertando a los niños. El Zen es cualquier cosa menos la aspiradora más silenciosa. Una cosa más, ¡los botones! Están diseñados por el bien del diseño, pero son absolutamente inútiles. Digamos que el botón de encendido del Zen combina la versatilidad de los botones tradicionales, y la tactilidad de una pantalla táctil. Púlsalo y mira, ¡no pasa nada! En resumen, las aspiradoras de Electrolux pueden parecer (y sonar) bien a primera vista, pero la calidad es una vergüenza para la ingeniería sueca.

He tenido problemas desde que compramos el frigorífico.. He tenido que arreglar el panel frontal tres veces y ahora es la máquina de hielo. He tenido que vaciar este electrodoméstico muchas veces... producto terrible; nunca volveré a pedir un producto Electrolux.

He leído muchos comentarios que dicen que cuando llamaron a Electrolux, les dijeron que compraran el plan de servicio ampliado. Tengo electrodomésticos nuevos en garantía y he tenido que llamar a Electrolux tanto para el frigorífico como para el lavavajillas en los primeros seis meses. (Las dos veces me decepcionó mucho que la próxima cita disponible fuera dentro de 10 días. La última vez llamé porque la máquina de hacer hielo no funcionaba. Esperé los 10 días y llegó un técnico para arreglar el problema. Cambió el marcapasos y se fue. Al día siguiente, cuando seguía sin tener hielo, llamé para que volvieran. Siguen haciéndome esperar 10 días para que venga un técnico, ¡a pesar de que no lo arreglaron bien la primera vez! Así que no se preocupen por una garantía ampliada... ¡simplemente no compren un Electrolux!

I called your 1-800-265-8352 number because the dryer I just purchased on December 20, 2021 and tried using for the first time yesterday (there was a delay in using the machines because a plumber was required to hook up the washing machine due to where the drain is in our house) and I discovered that there is no heat in the dryer and its not drying my clothes. I called Canadian Appliance store where I purchased the washer/dryer and they told me to call the number I mentioned. I called, waited 20+ minutes to talk to someone and when they answered there was so much static on the line it was difficult to hear. I have been on the phone for over 2 hours today. I have given the serial number, my name and address multiple times.At first the representative told me it was no longer under warranty, now hes trying to create an account and has given me an account number. Needless to say, this is extremely disappointing customer service. Apparently, a technician will be calling me tomorrow to arrange a time to come, however, given the questionable service so far and extremely poor audible quality I have no confidence that I will actually hear from someone. I tried emailing Electrolux.ca but my email was denied?! There does not seem to be a way of communicating with anyone from customer service. I tried calling again to verify an account had been created and that someone would be calling me tomorrow and that person disconnected the call. I tried calling again to verify and all 3 times it was almost impossible to hear the person on the line because of static and echo. My experience is not good. What are you willing to do to save rectify this?

Compré un lavavajillas para una casa de verano y empezó a tener fugas después de unos cuantos lavados. Como llegó el invierno y no utilizamos el lavavajillas, se acabó la garantía. Durante cada lavado el agua se derramaba por el suelo. Nos arreglaron la bomba de desagüe por más de 400 dólares. El servicio de atención al cliente fue horrible. Ahora después de dos años lo está haciendo de nuevo. Otros 400 dólares. No compren electrodomésticos Electrolux.

In 2011, my wife and I installed Electrolux appliances in our new home: Range model EW301S65JSA; Dishwasher model EIDW6105GS1A; Microwave model E124M0451BA; and Refrigerator model EI28BS56ISD. To say that we have been disappointed would be an understatement. Over the past 3 years we have resided in the house for approximately 20 months. During that time, every one of the appliances has failed.The refrigerator stopped making ice. An Electrolux-certified repairman replaced the control board twice, replaced a faulty solenoid once, and finally replaced the entire refrigerator with a new unit. The microwave display failed after approximately 9 months, so that we are unable to read a portion. Three days ago, the dishwasher stopped in the middle of a cycle: all lights on the pad on the top of the door remained unlit; no lights appeared on the panel behind the kick plate at the base of the unit; turning off power for 30 minutes and then turning back on produced no change.The range has occasionally beeped and flashed an F11 warning, which we have resolved by turning off power for several minutes then turning back on. Today, the F11 error and beeping appeared, and after shutting off power for 30 minutes the error continues. To summarize, every Electrolux unit we purchased has let us down. Currently, two are not functioning. We will have to pay the exorbitant cost of repair. Sadly, it seems we will have to replace the units sooner than expected, and with appliances that have a better track record than Electrolux.

Compré una nueva cocina Electrolux con horno autolimpiante en 2010. En ese momento también compré una garantía extendida y estoy muy contenta de haberlo hecho. Desde entonces, cada vez que limpio el horno utilizando la función de autolimpieza, el horno sale impecable y luego se niega a funcionar. Cada vez que ha sido reparado ha necesitado una nueva placa base. Los técnicos dicen que es un problema común con este modelo de cocina. Me encanta la cocina, es de vitrocerámica... fácil de limpiar... fácil de usar. Simplemente me gustaría que el horno funcionara como es debido. Se trata de una cocina de 3.000 dólares y me ha decepcionado mucho el fallo de diseño de la función de autolimpieza.

Compré un frigorífico Frigidaire en BrandsMart. Un mes más tarde recibí una oferta de garantía para ampliarla. Lo pagué en diciembre de 2016 y me olvidé de ello. Luego, a finales de enero, recibí otra factura de la misma gente por el mismo electrodoméstico. La pagué sin recordar que ya la había pagado en diciembre. Llamé a la línea de atención al cliente para preguntar por qué se había enviado otra factura, y el representante de atención al cliente dijo... Oh, eso pasa todo el tiempo y probablemente recibirá otra factura por correo. Esto sonó como algo muy común, así que dije bueno, la pagué y no debería haberlo hecho. Llamé a mi banco para suspender el pago del cheque que hice por duplicado. Luego, en febrero, recibí una carta de Electrolux en la que me decían que les debía 30 dólares por la suspensión del pago y, cuando les llamé, insistieron en que no debía haberlo hecho, ya que lo habían procesado como si quisiera ampliar la garantía a 6 años. ¿Qué? La misma factura para el mismo período, ¿por qué iba a ampliar una garantía de 3 años a 6 años cuando ni siquiera se indica como opción en la factura? Cuando en la factura sólo se indica hasta 3 años de garantía. Todo esto me parece un fraude. Las facturas extra enviadas intentando que la gente pague doble, cobrando una comisión por detener un pago duplicado. Parece que esta es una organización muy deshonesta, y a nadie parece importarle cómo tratan a sus clientes.

Compré una lavadora Electrolux modelo EIFLS60LT nueva. Tuvo que ser reparada tres veces en el primer año. Cada vez que venían a trabajar en ella también tenían que pedir piezas. Estuvimos sin lavadora dos veces durante un mes y una vez durante dos meses. Tuvimos que esperar a que llegaran las piezas, que tardaban una eternidad en llegar. Compré una garantía ampliada. Adivina qué se rompió de nuevo. Pedí que me cambiaran la máquina. Me dijeron que había iniciado una nueva garantía ampliada y que tendría que estropearse tres veces antes de que la sustituyeran. También había preguntado cuando estaba bajo la garantía de fabricación si reemplazarían la máquina. Dijeron que tendría que ir a una junta de revisión para ver si era aceptable. Nunca volvieron a llamar. Por favor, compre una Maytag para su propia tranquilidad.

Este frigorífico encaja en el espacio existente bajo el armario. Después de 5 años, todas las piezas de plástico se han agrietado o roto. Me encanta todo el interior, pero tiene un aspecto horrible. Plástico barato en un frigorífico muy caro. Me preocupaba el ruido de la máquina de hielo. Honestamente es un ruido de 6 segundos de vez en cuando. Este embellecedor, otra pieza se rompe cada semana.

Compré un frigorífico en octubre de 2017 y en enero de 2018 dejó de mantenerse frío por completo. Un técnico estaba programado para venir dentro de 2 semanas por lo que toda mi comida se echó a perder. Una tarjeta de regalo de 50 dólares de buen gesto fue enviada por correo a poco tiempo. Unos meses después ocurrió exactamente lo mismo y volví a perder toda mi comida. Si eso no fuera suficiente, en septiembre de 2018, mi refrigerador dejó de mantenerse frío OTRA VEZ y OTRA VEZ perdí toda mi comida.Este problema fue eventualmente elevado a los supervisores corporativos, en los que tuve el desagrado de hablar con Shanell fuera de Augusta, GA. Ella fue extremadamente grosera y carecía de habilidades básicas de servicio al cliente. Afirmó que estos refrigeradores son hechos por el hombre y que eso es lo que sucede a veces. En este momento, me han aconsejado que pasará aproximadamente una semana antes de que alguien pueda venir a diagnosticar el problema y aparentemente sólo hay un técnico en mi área y sólo hace el trabajo de servicio los miércoles. Nunca, jamás, compraré otro producto Electrolux. Nunca he tenido tantos problemas con una empresa de electrodomésticos. Los compradores deben tener cuidado.

El coste era muy asequible para el tamaño de ambos. Los diferentes tipos de ciclos se ofrecieron en cada uno. La lavadora tenía un lavado a mano y un ciclo delicado. El ciclo de la lavadora no duraba más de 38 minutos, en comparación con otros que podrían durar mucho más. La secadora tenía muchos problemas y necesitaba ser reparada. Esto fue causado por la línea de montaje por el fabricante. La secadora necesitaría tener el ciclo de secado al aire en ciclo frío para ventilar los edredones. El precio sería demasiado alto para el par. La empresa no tiene una buena reputación en cuanto a calidad y no tiene un historial de bajo mantenimiento. Aunque he tenido problemas con la secadora, la tienda donde las compramos nos vendió una garantía extendida que se pagó sola. No compraríamos Electrolux debido a los problemas que encontramos.

Compramos un frigorífico Frigidaire allá por junio de 2018. El 1 de agosto, el refrigerador comenzó a actuar y dejó de hacer hielo o arrojar agua. Como todavía está bajo la garantía del primer año cubierta por la compañía, llamé a Electrolux para que arreglaran este problema. Han enviado a cinco técnicos de reparación de dos empresas de servicio diferentes para arreglar este problema y todavía no lo han solucionado. Cada vez que un nuevo técnico viene a diagnosticarlo, tienen que pedir una pieza. Han sustituido muchas piezas y todavía no lo han arreglado. Después de tres meses esperando a que vinieran los técnicos y las piezas, solicité a Electrolux que reemplazara la unidad y rechazaron la solicitud. Me han dicho que no pueden sustituirlo hasta que un técnico les diga que no se puede arreglar (el técnico nunca les dirá que no se puede arreglar porque gana dinero cada vez que viene a diagnosticar y reparar). Mientras tanto, no podemos usar nuestro producto después de haber pagado tanto. Electrolux no defiende sus productos, te tendrán en vilo hasta que te rindas y te aguantes o hasta que la garantía caduque para que el problema recaiga sobre ti.

When I first bought the side by side Frigidaire Fridge, upon delivery the delivery guys dropped it, and broke the leveler. I called Home Depot, I wanted a replacement so that I wouldnt have problems later on, they would not replace it because I didnt call within 48 hrs, I missed it by 2 hrs. They did repair it. 11 months later it stopped cooling. I called HD, they scheduled a tech from a local company to come out to service it, two weeks go by and have not heard anything. I call HD and ask when they were going to come out, HD gives me the number to call the service co. I call, they said they cant get out for another week, OK fine. On the night before they were to come, they call me said it would be another week. They said they were really busy and couldnt come out to even see what was wrong with it and didnt know when they could. My guess is that warranty work is not a priority. I called HD, and asked if there was someone else who could service, they set up another company. Another week goes by, I hear nothing, I call HD, they give me the companys phone number and told me to call, they tell me I should be getting a call by the end of the day. However they will give me the number in case they dont. I asked if they had all the information or if I need a reference number for them? They said, No, I spoke to them and it is all set, they know all about it and they assured me they will take care of you. They didnt call, I call them the next day. I said to the owner, You should have been contacted by HD, they said that they gave you all the information about what needs to be done, he says, About what? I said, My fridge, Yeah I got a call but Im not doing it, I wont do any warranty work for Electrolux, they owe me money, he went on cursing, cursing and cursing at Electrolux that I had to cut him off and hang up. I call HD again, I say, I thought this was all set up with this company, also why they would Electrolux use a company who wont do warranty work and bad mouths them? They really need to find dealers who will support them. I would be embarrassed to send a customer to a company like that. HD looks up another company, another company and asked me to call them, I say, Wait a minute, first of all you wouldnt even know that the fridge is getting repaired, you call the service companies however you dont follow-up to see if it was actually fixed and that Im satisfied, I dont get that? Im the one that has to call you to tell you that Im having issues, you are relying on your customers to tell you. They said they would call the 3rd company. A week later, I call HD, no one has contacted me, they call the service company, and call me back, they tell me I should be getting a call by the end of the day. However they will give me their number in case they dont. I call them the next day, they said they would come out in two days, and they do. They determine it is a line leak, they said they dont do leak repairs. Im now 2 months into this with no fridge and $450.00 of spoiled food. I call HD, they said they would call Electrolux. Another week goes by, I call HD, they tell me that they are trying to get it replaced but Electrolux has to approve it. Another week goes by, HD calls me, Electrolux approved replacement because they couldnt get it fixed, we have to wait for the paperwork. Another week goes by, I get a call from Electrolux, they asked where I bought it, I ask why they needed that and said Home Depot, he said, Because we go back to the same company who you bought it from. Im thinking, you should have already known this, you have been talking to them and approved it. 2 more weeks go by, I dont hear anything, I call HD to see when it is going to be delivered, they have nothing in their system, they have to call me back, two days later I call HD, still cant find me in their system, HD conference calls Electrolux, Electrolux said they ordered it through Lowes because HD doesnt keep them in stock. Electrolux said I should have received a call by now from Lowes, Im sure they will call you in the next day. Another week goes by, I get a voicemail from Lowes, they want me to provide a receipt, they dont have it in stock it has to be special ordered. I call the Electrolux Corporate Supervisor who I had been talking to up until this time. Her voice mail kicks in, she is on vacation and leaves a phone number and message and to ask for a supervisor at that number. Im 3 months into this. I call the number and I told the Electrolux Rep on the phone I wanted to talk to the supervisor, she said, Ok, but first I need to update our system then I will transfer you, she ask me if it was a side by side, I said yes, she then said that, Lowes should be in contact with you, have they contacted you, I said, I wanted to talk to a supervisor, she went on and told me I need to call Lowes and that they will get it delivered. I asked for her supervisor again, she said, Sir Im telling you what you need to do, (Isnt it great when they TELL you what you need to do, instead of doing it for you).I said, You dont know the story, I already made contact with Lowes and it has all changed, thats why I want to talk to your supervisor, in fact I was told to talk to your supervisor, get me your supervisor, she said that it might take a minute, I said, I have been waiting for 3 months, whats another minute to me, let me talk to your supervisor, Ok sir one minute, she transfers me, the supervisor comes on, I tell her the story, (It is also noted in their system). She could care less, I said, I have been without a refrigerator for 3 months, how much time should a person have to wait? She immediately replied, in a condescending tone, Well I had to wait for things too, I asked her, What does that have to do with me? She said, Well sir, Im just saying... I respond, I could care less. I need a fridge. I said, Lowes wants a receipt before replacing the fridge, she said Yes, they need that.I said, They want a HD receipt? Yes they can request that, I explain that I bought it online and I didnt have it, she said, You have to have it to get a replacement. I said, You guys (Electrolux) already approved a replacement, you called Lowes and gave them a PO? She said it was out of her hands and that it was up to Lowes, You need to call Lowes. Throughout the call her tone was very condescending, as if she didnt want to help. I then asked for her supervisor, she said O.K. However if I wanted her to she would call Lowes while I was on the phone, I said, What is that going to do if you are telling me I have to have a receipt for them to have them order it through you? I asked for her supervisor again, she transfers me to a supervisor who I had already been working with, the one on vacation whose message said to call her. Why transfer a person when the person isnt in? This is just a small, very small account of what it takes before you get a replacement or even an answer. I still dont have a replacement, I have made numerous calls, promises broken, my father has even called. Im not even sure if proper training would be beneficial? Based on the fridge being a special order, best estimate to receive the replacement is 4 months. Thats if they dont need a receipt. And keep in mind, HD and Electrolux both have in their systems the broken fridges serial, model number and the date which it was purchased. Furthermore Electrolux Corporate has already approved a replacement and has given Lowes a P.O. number. One last thing, they want to charge me to Haul their broken refrigerator away. UPDATE 4/18:Another week goes by, Lowes tells me they are having a difficult time getting the correct information from Electrolux. I call Electrolux and talk to a different Corp. supervisor, someone in their �€�Escalation�€� department, she states that they should not have set this up with Lowes since I didn�€�t buy it from Lowes and now must go back to Home Depot. However they are also trying to find another retail store to take care of it? She said that my original supervisor I had worked with will call me the following Monday to update me. I get the call on Monday afternoon, the original Corp supervisor tells me that the replacement should never have been processed through Lowes, and that she has idea why it was given to Lowes. I told her that she new I bought it from HD and that I even questioned her on why they would use Lowes? She didn�€�t know, she said that replacement will be coming from a third party, A third party I asked, so its not coming from HD? She said it looks like its coming from one of our warehouses and we just need to find a delivery company? She said she would contact me once they have it ready to be delivered. Very close to 4 months now from when I first called. My question to Electrolux is this? How long should their customers have to wait to be taken care of, 10 days, 1 month, 3 months, 6 months, 8months and 1year? Please tell your customers, do you keep benchmark numbers, goals, do you track, do you care? Why do you not give apologies or be sympathetic? Also, since returns, damages, replacements, warranty work is part of doing business, why would you not use it to gain customer loyalty? This is what you do for a living. One last question to Electrolux, it�€�s not my job to do yours, or is it? My best guess to have a replacement is now 5 months.Update to follow.

Units are made in Mexico and are poorly tested, made and stood behind by Frigidaire who warranties this 23 sq ft stainless unit for 1 year. You can get an extended 3 year warranty called a Platinum star warranty as an option. Little faith it might last one year as we see it. Numerous complaints are on the web primarily centering around the a ice maker. We are on # 3 ice maker in 6 years since purchase. Customer service in Ga. was a TOTAL waste of time and we were advised no recalls or bulletins had been issued on any model. Wished you could have heard their lack of concern. We guess after waiting over 30 min. for an agent, most people would have bailed on the call and we called first thing in the morning. Keeps the complaints down if you cant wait an hour to get help. In addition to the ice maker, we now have a ce code alert on the front led panel and no lights in the unit. After shelling out 3 service calls for this fine work of refrigeration- this will be our last, The repair is scheduled in 12 hours and it will be sold.We called our place of purchase Goedekers in St. Louis and discussed our displeasure to the owner whose sales people pitched this as a great deal for $3500 in 2000. The sales people placed it in the category of Sub Zero, Wolf, and Viking. Goedekers were asked today to have the local or regional rep. contact us but they doubted we would hear from them so now we are warning all consumers.We are on city water and when the unit was installed-GOEDEKERS ran the water line. To replace it if that contributes to our issues- the current repair people now say I need an additional plumber charge to re-install it. More charges to remedy a piece of crap that had little testing on it before it was placed in the market place. Craigs list will be seeing this soon- we pity the buyer but will just say we are going with another brand and this runs fine now. It is true Electrolux sucks - in vacuums and now refrigerators. DO NOT BUY ANY MODEL OR YOU WILL SUFFER BADLY. Our model is: EW23CS65GS1. You have been warned.

Electrolux washer ruined clothes - I purchased a new washer along with the dryer and pedestals in March 2012. Washer started putting bleach stains on clothes. After ruining several pieces of clothing, I called for service. The first service call was very prompt. Because bleach was involved, the tech replaced three parts, all dealing with the dispensing of the bleach. This repair didnt work. I spoke with the service company, and they indicated that there was nothing else they could do and that this problem has happened before. So after bleaching several more pieces of clothing, I called Electrolux again. They said that they needed to send someone out again, so I told them what the repair company had said. They needed verification that the machine was not repairable. It took quite some time for this to happen. I had stopped using bleach in the machine, but somehow, it was still bleaching clothes. I would call, and nobody would get back to me. Finally, after about a month and 15 pieces of ruined clothing at a cost in excess of $800, they authorized replacement of the washer. After making sure the new washer was working properly, I attempted to get reimbursement for the damaged clothing. They had me send pictures of all the damaged articles. Again, after many calls not being returned, I finally started calling every 15 or 20 minutes and leaving a message until they got tired of having to listen to all the voice mails. They only offered $150 for all the damaged clothing. Oh yeah, I have also had to have 2 service calls on the dryer. The door wasnt closing properly.

La máquina de hielo del frigorífico Side by Side ha sido reparada al menos 5 veces. El técnico de servicio dijo que era una chatarra cuando era nuevo. Lo mismo ocurre con el horno. No se puede utilizar la función de autolimpieza, ya que dispara el fusible de seguridad en la parte posterior que requiere tirar del horno del gabinete para restablecer. Su consejo experto... no use la autolimpieza. Son muy caros, basura mal diseñada. Deberían ser demandados por su mano de obra y diseño de mala calidad y mal servicio al cliente.

Compré la serie icon de gama alta. Se han reparado todos los componentes excepto el horno. El frigorífico sigue congelando las verduras y el quemador de alta temperatura de la encimera sigue sin encenderse. En mi opinión los productos son basura.

He comprado un nuevo congelador de pie Leonard con número de código MUFF21VL-220 MUFF21VLHW-L. Se supone que está libre de escarcha, pero desgraciadamente hace hielo en el estante superior del congelador. Fue revisado dos veces por la empresa Ale ASA, su distribuidor en Al Khobar, sin poder repararlo todavía. Compré esta marca porque había tenido buenas experiencias con frigoríficos de la misma marca. Ahora estoy decepcionado. Por favor, necesito una solución a este problema. Es una mala imagen de su producto. Espero tener noticias suyas pronto.

The refrigerator was purchased in �€�08. So far, the paddle to dispense water and ice has broken. There was no replacement for the paddle. You had to buy the entire dispensing system. Next, the circuit board fried. Again, it cost big bucks. There was no warranty. Now the defrost fan burned out. Again, it cost $250, not to mention the food that got ruined. Thank God the old GE fridge the Electrolux replaced, that was put in the garage, still works after 15 years. Never again will I buy Electrolux.

Compré una lavadora y secadora Electrolux en otoño de 2015 y se ha roto 4-5 veces. Cada vez tardan entre 2 y 3 semanas en repararla. Este agosto me cambiaron el tambor, una pieza de plástico que va alrededor del tambor y los rodamientos. Cinco meses después la pieza de plástico ha empezado a gotear mucho. Así que llevo 2 semanas sin lavadora... nunca se me había roto tanto una lavadora.... La compré porque se suponía que era la mejor. Me he equivocado, actualizado el 1,15,2018: Hace poco escribí una reseña sobre mi lavadora Electrolux. Estaba perdiendo agua y la persona de servicio vino y dijo que una pieza de plástico que envuelve el tambor se había agrietado y tuvieron que reemplazar el tambor, los cojinetes y la pieza de plástico todo acababa de ser reemplazado 5 meses antes. Tardaron 2 meses en cambiarlos hace 5 meses. Durante 2 meses estuve sin lavadora. Cambiaron la pieza el 4 de enero. El tambor y la pieza de plástico estaban cubiertos de óxido, por lo que mi ropa se estaba oxidando. Pues bien, 8 días después la lavadora no desagua. Esta es la quinta vez desde que compré la lavadora hace 21 años que se rompe. La compañía de seguros dice que la misma pieza tiene que romperse 5 veces antes de que la reemplacen. Esta es la segunda o tercera vez que se rompe la bomba. Para ser una lavadora de alta gama esta lavadora no ha hecho más que romperse.

Este verano compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa. Nuestro apartamento estaba en obras, así que no pudimos conectarlo hasta este mes. Cuando lo intentamos no funcionó. Llamamos a Electrolux y nos informaron de que enviarían a un técnico de inmediato. Porque no tenemos el recibo. Dijeron que respetarían la fecha de compra del 15 de septiembre de 2014. El primer técnico nunca vino así que llamamos a Electrolux de nuevo. Cuando hablé con el representante de Electrolux por cuarta vez pedí hablar con un supervisor. Cuando hablé con el representante de Electrolux por cuarta vez, pedí hablar con un supervisor. Le pregunté cuáles eran mis opciones porque Electrolux sólo contrata a 4 reparadores en toda la zona de Nueva York y los 4 tenían 1-2 estrellas en todos los sitios web de reseñas de consumidores y 2 de ellos ya no se habían presentado. Esperaba que pudiéramos contratar a un contratista que sabemos que es de alta calidad, que puede reparar la marca y que está disponible, y que nos lo reembolsaran, como si estuviéramos fuera de la red del seguro médico. La supervisora me puso en espera durante mucho tiempo: la llamada entera duró 61 minutos. Cuando volvió me dijo que ya no respetarían nuestra fecha de compra y que como el frigorífico fue fabricado en 4,2013 lo considerarían comprado en 10,2013 y que por lo tanto estábamos fuera de garantía y que no había nada que pudiera hacer para ayudarnos.No hemos podido localizar el recibo desglosado. Electrolux nos ha ofrecido vendernos una garantía de 600$ por 3 años. Sin embargo, al leer los comentarios sobre nuestra compra, todos los que han tenido este problema dicen que es crónico y que nunca se resuelve. No cometa este error. El EI288S65KS6 no funciona y Electrolux es una empresa que no trabajará con usted.

Compramos el frigorífico ElectroLux Icon de French Doors por unos 4500 dólares y después de 4 años tenemos que sustituir la máquina de hielo y la placa de circuito electrónico. Su grupo de servicio, que requiere que se compre otra garantía, tardó 3 días en decirme que llamara a los distribuidores autorizados para la reparación. Vivo en una ciudad importante, por lo que esto fue extremadamente alucinante. Recomiendo no comprar este frigorífico.

Compré un refrigerador y una lavadora hace 5 años cuando construí mi casa. Ambos están rotos. El frigorífico tenía una fuga de agua por todo el suelo que hacía que los armarios bajos de la cocina absorbieran la humedad y los arruinaran. La lavadora necesita una nueva placa de circuito. ¿Cómo puede fallar una placa de circuito después de 5 años? Increíble. Aléjate de Electrolux.

Mi mujer y yo compramos una casa nueva, con electrodomésticos Electrolux nuevos hace 2 años. TODOS los electrodomésticos Electrolux que compramos han tenido problemas importantes en los primeros 18 meses, y siguen rompiéndose. Todo lo siguiente ocurrió en los primeros 18 meses de tener los electrodomésticos, y con un uso bastante ligero. El microondas simplemente dejó de funcionar. El panel de control se volvió negro y no responde. Pagamos casi 1.000 dólares por las piezas y la mano de obra para arreglarlo (ya que esto ocurrió justo después de que expirara la garantía). 6 meses después, ocurrió lo mismo. No hubo asistencia ni cobertura, aunque el técnico insistió bastante en que nunca ve problemas con estos electrodomésticos y en que le compremos una garantía ampliada, cosa que no hicimos.La manija de la puerta del refrigerador se aflojó mucho. Factura de reparación de 90 dólares. El técnico volvió a insistir en que nunca ve problemas con estos electrodomésticos y en que le compremos una garantía ampliada, cosa que no hicimos. Alrededor de un mes después, la manija del cajón del congelador se aflojó mucho. La factura de la reparación fue de 90 dólares. El técnico insistió mucho en que le compráramos una garantía ampliada. No lo hicimos. El horno dejó de funcionar. Simplemente no hay calor. Todo parecía funcionar, pero no había calor. Factura de reparación de 540 dólares. El técnico afirmó una vez más que estos aparatos casi nunca tienen problemas, y fue bastante insistente en que compremos una garantía extendida de él. No lo hicimos. La rejilla superior del lavavajillas sigue soltándose de sus rodillos, lo que obliga a desmontarlo todo, incluso a desatornillar los soportes de la rejilla superior y volver a montarla. Este es un diseño muy pobre, y parece ser un problema muy común en este modelo. Las perillas de la parte superior de la estufa se han soltado, y la ignición de la parte superior de la estufa ha dejado de funcionar varias veces. Usted puede estar pensando que debemos ser realmente duro con nuestros aparatos. No. Apenas los usamos. Nuestros hijos se han mudado y sólo estamos mi mujer y yo. Somos cuidadosos con ellos, y tratamos de ser muy cuidadosos, especialmente con lo que ahora parece ser un trabajo extremadamente frágil. Hemos tenido varias casas y muchos, muchos aparatos de cocina... Nunca hemos tenido ningún problema (incluso cuando todos nuestros hijos estaban en casa y los electrodomésticos tenían un uso mucho mayor). Electrolux es sin duda el peor. Te preguntarás por qué no los sustituimos, en lugar de repararlos. Buena pregunta, y probablemente lo haremos. Por supuesto, los armarios se diseñaron en torno a estos electrodomésticos, y todos coinciden estéticamente, lo cual es una gran parte de la razón.

We purchased a new washer and dryer and was promised a $200 rebate from Electrolux. The products were purchase late October of 2017 and were delivered early Nov. 2017. We filed for the rebate online as it was supposed to be a �€�lot quicker�€�. Several days later, on November 21, we received an email stating that our request was received and that it would take approximately 7 business days to review the claim. The email lists a link to check on the status of the claim. However when you go to the website it is a non-secure website and we get a warning that it is not recommended to open the link. On Dec. 20th we received an email that said the prepaid Citibank MasterCard for $200 was mailed to us and we should receive it within 3 weeks. (Not sure what planet it was mailed from that takes 3 weeks).The email stated a number to call if we did not receive within the 3 weeks. As of today, 1/15/2018 we have not received the rebate card so my wife, called that number. She was told it was processed on the 11th. When questioned about that he said it was �€�requested by Electrolux on Jan. 11th. When questioned further he said we should receive it by the 25th of this month. However if we do not have it by then call back. It is rather obvious that the scam is to not mail the rebate unless the customer complains that they have not received it in the hope that the customer will forget about it. Also obvious is that we are not going to forget about it so hopefully it will actually be sent soon. Of course if and when we get the rebate it is prepaid credit card which I am sure they hope we will lose and not use. We will probably never purchase anything from this company again as they are not trustworthy and we are not comfortable with their sales tactics.

In 2009, we purchased all Electrolux products from Lowes. BIG MISTAKE..... The oven/cook top is now receiving the 5th service call. Do not self clean this oven.... it can only take about 10 times and then one of the 8 boards will burn and fail. The fridge has had 4 service calls. The control board for ice maker fails once a year. The plastic shelves break. The Ice maker bin broke from ice dropping into it. The microwave has had one. The dishwasher has operated with no service calls but it is not as good at fully cleaning than others I have had in the past.Lowes is no help. Electrolux customer service has no ability to assist in persistent issues. They just say we need to purchase the warranty. We could have bought a new oven with the money we have paid on repairs and the cost of a warranty would by now paid for a new oven as well. 2 weeks ago the fridge was repaired. Luckily we have a 12 year old fridge in the garage that has never had service once as a back up. Our gas grill is our back up when we need oven/cook top service once a year.

Im on my 3rd replacement Electrolux refrigerator. This replacement is an Electrolux French Door refrigerator. It has been seen by two different Electrolux appointed certified repair shops. The problem is the interior casing is melting near the top 2 bulbs. Both repairmen from different repair shops said that they have been seeing this problem, and that some have heated to the point of serious damages. I was told by both Electrolux repairmen, that the problem was irreparable, and reported it as so to Electrolux. Electrolux disagreed with both repair shops. Electrolux continues to try to send a repair shop, to agree to do the repair their way. Electrolux continues to evade the big problem of fire, and continues to be inconsistent with its responses to me. Last week, they said it is absolutely irreparable, and this week, left a message on my machine, that denied the replacement, in lieu of some Epoxy to do a cosmetic repair. What about the high heat from the bulbs? What about the repair shops that deny this resolution? Is this a fire hazard or not? I still have warranty.

Compramos productos Electrolux en 2008: lavavajillas, horno y cocina Electrolux Icon. Durante el primer año, tuvimos que arreglar el horno dos veces y el lavavajillas también. La estufa nunca funcionó bien, pero la compañía de gas dijo que no sabían qué le pasaba. Dos quemadores estallan con una explosión de fuego al encenderlos. La tienda donde compramos los electrodomésticos no nos ayudó. Ahora, 7 años después, la rejilla del lavavajillas se ha oxidado. Por supuesto, el servicio de Electrolux es terrible. No tienen ninguna pieza de repuesto para la rejilla. Ahora tendremos que comprar un nuevo lavavajillas porque nuestros platos no se mantienen en pie. No volveré a comprar Electrolux. Productos terribles, servicio terrible.

El cliente compró la campana extractora de microondas número de modelo (ME16H702SES) Número de serie (078N7WTJ301913R) aproximadamente el 11,25,2015. Después de aproximadamente 20 horas de uso durante el período de un año más o menos, el teclado de la puerta no respondía. Parpadeaba las 12:00 repetidamente pero el teclado táctil no respondía. Electrolux Frigidaire, a través de su sistema de respuesta automática, proporcionó el nombre de una empresa de reparación de electrodomésticos, Best Aid Appliances Service (760-494-6444). Nos pusimos en contacto con Best Aid Appliances el 1,15,2016. Según el recibo que tengo. Nos dijeron que nos avisarían cuando alguien pudiera venir a inspeccionar el microondas. Pasaron unas semanas y acordamos una cita. Dijeron que eran gratis serían 150 dólares. Y nos cobraron 75 dólares por el diagnóstico y 75 dólares por la reparación del microondas. En el transcurso de un mes más o menos llegaron tres veces. Cada vez les enviaron una pieza defectuosa.Después de la tercera vez dijeron que pedirían una nueva y que se pondrían en contacto con nosotros en dos semanas. Nunca tuvimos noticias de ellos. Llamamos a Frigidaire. Se disculparon y nos remitieron a otra empresa de reparación de electrodomésticos. Esta empresa era Michaels Appliance Corporation. Número de teléfono 818-609-0912. El técnico de Michaels Appliance Repair vino. Fue muy profesional y un caballero bien informado. Hizo tres visitas, cada vez que las concesiones de Electrolux Frigidaire le enviaron una pieza defectuosa. Me sugirió que necesito contactar con Electrolux Frigidaire e informarles sobre una vez más una pieza defectuosa. Me pidió que me pusiera en contacto con él cuando Electrolux Frigidaire me enviara una nueva puerta. La nueva puerta llegó. El señor volvió. Instalamos la puerta y una vez más los controles táctiles para un no responde. Después de hablar por teléfono con el servicio técnico de Frigidaire Electrolux, me informaron de que el producto ya estaba fuera de garantía y que no se harían responsables de las piezas defectuosas que me habían enviado anteriormente y que ya no podrían ayudarme a reparar su producto. Les expliqué: Me han estado enviando piezas defectuosas durante nueve meses. Así que tenemos un producto por el que pagamos 602 dólares más una tarifa de diagnóstico de 75 dólares y todavía no tenemos un producto que funcione?

The most money I have ever spent the biggest regret ever. I bought my mom her first side by side and bottom freezer. I thought I was gonna buy something that was gonna make everyone�€�s experience owning it a good one and it has been a nightmare! Always breaking spoiled food and it locks itself cant use water or ice when it locks. Ice maker has broken too many times. I hate this product will never buy another of this name brand not ever.

Que la gente sea consciente antes de comprar un producto Electrolux. El servicio que he visto es muy malo. El personal de atención al cliente es muy grosero. No quieren escuchar los problemas de los clientes. Incluso no dan ninguna garantía de cuándo recibirán el producto cuando lo entreguen al ingeniero asignado para su mantenimiento. Incluso no sabes si recibirás el producto o no. Yo tengo ese problema con mi microondas. Incluso la calidad del servicio es muy mala. Se llevarán mucho dinero y después de la revisión, en dos días se encontrará con el mismo problema. La atención al cliente no acepta ninguna queja. Son realmente muy groseros. Odio a Electrolux.

Mi lavadora se rompió hace unas semanas y Electrolux envió al electricista menos cualificado para repararla. No sólo no reparó nada sino que me cobró 240 dólares e intentó que pagara el doble por una lavadora nueva. Una empresa muy deshonesta. No volveré a comprarles nada.

Compré un conjunto de lavadora y secadora Electrolux hace 2 años en color gris plata. Desde el principio las puertas de ambas unidades no cerraban bien, ni el cajón dispensador de detergente de la lavadora. Además, no se podía cerrar parcialmente la puerta al ventilar la lavadora después de usarla, lo que significaba que la puerta se quedaba abierta de par en par. Esto requería colocar la máquina en una zona donde no pasaran niños, personas y se enganchara a la puerta. Entonces, todo el panel de control se fue en la lavadora. Nos dijeron que Electrolux ya no fabricaba ese modelo, UN AÑO DESPUÉS DE LA COMPRA, y que en lugar de repararlo, la compañía de la garantía lo sustituyó por el siguiente modelo más nuevo. Esto supuso que también tuviéramos que cambiar nuestra SECADORA, ya que el color de las nuevas lavadoras era otro color de gris, y las unidades ya no hacían juego. ¡¡¡QUÉ ASCO!!! La garantía de 5 años que compramos en el momento inicial de la compra de la lavadora ahora también quedaba anulada, lo que significaba que tendríamos que pagar OTRA VEZ si queríamos una garantía ampliada. Intenté ponerme en contacto con Electrolux Canadá para preguntar si podíamos obtener una rebaja o un reembolso por los costes adicionales que habíamos soportado debido a que sus unidades eran defectuosas y anticuadas tan poco tiempo después de la compra. Ahí empezaron los verdaderos problemas. La joven de su servicio de atención al cliente fue la persona más grosera e indiferente con la que me he encontrado en el negocio. Me dijo que si no era un problema de garantía, no haría nada para ayudarme. Se negó a ponerme en contacto con su supervisor, y todos los correos electrónicos que se enviaran volverían a ella. No había ninguna lógica en su enfoque y no hace falta decir que toda la experiencia me dejó totalmente frustrado y decepcionado. Incluso intenté ponerme en contacto con alguien de la oficina de Electrolux en EE.UU. y Europa, pero me dijeron que no estaba dentro de su área, y que tendría que contactar con su oficina canadiense, incluso después de haber explicado mis problemas con la persona de primera línea de allí. Nadie se ofreció a ponerse en contacto con un supervisor en mi nombre, ni siquiera a darme un número de teléfono directo o una dirección de correo electrónico donde pudiera ponerme en contacto con un supervisor. Aunque las máquinas, de un año de antigüedad, siguen funcionando, no volveré a comprar NINGÚN producto de Electrolux, después de haber tenido la peor experiencia de mi vida en materia de servicio al cliente.

Tenemos una cocina de inducción de alta gama que ha fallado dos veces, por la misma razón, en 6 años. Siempre que hemos utilizado la función de autolimpieza el horno se ha quedado bloqueado (imposible de abrir o de funcionar). La primera avería estaba cubierta por la garantía, pero la segunda, por la misma razón, costó 600 dólares en reparaciones y Electrolux se negó a absorber el coste. El técnico indicó que se trata de un fallo común... probablemente un fallo de diseño. No volveré a comprar otro producto Electrolux.

Hace cuatro años compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa. Después de cuatro años de sustituir la máquina de hielo en numerosas ocasiones, Electrolux sustituyó el frigorífico en agosto de 2014. Dos semanas después de la entrega, los productos y la carne no se congelaban. Un ventilador terminó siendo reemplazado. Hace un mes la máquina de hielo se estropeó. Electrolux sustituye la máquina de hielo y tres semanas más tarde se apagó. Cuando el técnico sacó la máquina de hielo, me enseñó dónde se había producido el cortocircuito. Dijo que podría haberse incendiado. Electrolux debía llamar en 48 horas para sustituir la máquina. Ya han pasado 4 días y no he tenido noticias de ellos. No vuelvan a comprar Electrolux.

El mango de nuestro microondas, campana se rompió hace un año y fue reemplazado bajo una garantía extendida. Se rompió de nuevo, en el mismo lugar exacto que la primera, en menos de un año de uso en una casa de dos. Esta vez no hay cobertura de garantía. Cuando me puse en contacto con C,S, su respuesta fue: Estaré encantado de programar una visita de servicio, pero correrá de su cuenta. Me puse en contacto con ellos y lo mejor que pude hacer fue un recuento de 50 en la pieza. Cuando termine, gastaré aproximadamente 225,00 por las piezas y la mano de obra. Cuando cuestioné la posibilidad de un problema de diseño, me dijeron que si lo hubiera ya habrían oído hablar de ello... Terrible diseño, terrible respuesta de C,S, terrible enfoque de Corp a un problema. Este microondas no era barato, pero es posible que las piezas sean de mala calidad. No puedo no recomendar Electrolux en este momento.

Where to begin. We purchased all of our Electrolux appliances when we built our new home. Fridge, stove, dishwasher, microwave, washer and dryer. All Electrolux. We have had the induction stove in the past and loved it, so decided we would buy the same brand for all of our appliances. In the first few months of owning them we had problems with everything. The fridge ice maker gets clogged and leaks water. The microwave light stopped working and was replaced just barely under warranty. The new microwave control panel no longer lights up, therefore we cannot see what we are doing. It is now out of warranty and is apparently our problem.The dishwasher. Wow, what a disaster. It�€�s quiet and that�€�s about the only good thing going for it. It leaves the dishes wet no matter what cycle we put it on. We have replaced the control panel not once but twice under warranty and the one side still doesn�€�t work unless we bang really hard on it. It is now also out of warranty and they will not fix it. The washing machine detergent drawer doesn�€�t drain properly and always has water in it. The dryer is ok but the rubber gasket comes out all the time.We spent over $10,000 on our appliances. Appliances that are supposed to be �€�high end�€� but quite frankly, this company not only makes junk, they could care less about customer satisfaction or service. Being a business owner myself, I find this deplorable. I will never buy from Electrolux again and not even 3 years in to owning our appliances, we will be replacing both the dishwasher and the microwave as neither function to get their respective jobs done. Very disappointed. Save your money and buy another brand!

Frigorífico estrecho. Absolutamente el PEOR APARATO DE LA HISTORIA. El primer frigorífico que entregaron tenía una fuga. El segundo estaba dañado. El tercero no duró 18 meses. Cuando llamé al servicio técnico, dejaron plantado a mi inquilino DOS veces. El frigorífico es una auténtica basura. No desperdicien su dinero. Uno de los peores departamentos de servicio técnico de la historia. Desgraciadamente no tengo que hacer el papeleo ya que está en otro lugar, pero nunca JAMÁS compraré otro producto Electrolux. Una pérdida de dinero, tiempo y energía. Si alguien controla esto para Electrolux, puede llamarme al **. Como si a la empresa le importara. Bah.

Compré un conjunto de electrodomésticos de gama alta (a través de Sears Canadá) en 2009: un frigorífico Electrolux y un horno eléctrico de gama alta. Después de 5 años, el frigorífico empezó a estropearse literalmente. Las tiras de aluminio de imitación en el exterior del frigorífico empezaron a caerse y la unidad de fabricación de hielo dejó de funcionar por completo y la junta interior de la puerta estaba fallando. Sears nos ayudó mucho, pero Electrolux fue un completo y absoluto desastre con el que tratar. Después de invertir una enorme cantidad de tiempo y energía en conseguir que se ocuparan de los problemas de su producto inferior, nos dieron un crédito nominal para comprar otro frigorífico Electrolux. ¿Adivinen qué? En 9 meses, experimentamos problemas similares de calidad del producto y tomamos la decisión de deshacernos de él y sustituirlo por el frigorífico KitchenAid, que ha funcionado perfectamente desde el primer día. Los quemadores no funcionaban en absoluto. Electrolux nos remitió a un proveedor de servicios local que nos indicó que este tipo de problema era un tema común en toda la línea de hornos de gama alta de Electrolux. El técnico de servicio indicó que no podría aislar el problema específico (seguíamos recibiendo el código de muerte e15). Nos recomendó reemplazar un componente por más de 500 dólares, pero nos advirtió que existía la posibilidad de que esto no rectificara necesariamente el problema, y si no lo hacía, tendríamos que gastar otros 1.100 dólares para reemplazar una placa de circuito de algún tipo. ¿Y qué? El arreglo no funcionó. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y, tras numerosas discusiones, cedieron y nos ofrecieron un 20% de descuento, como señal de buena fe, en una nueva. ¿De verdad? ¿Realmente creen que compraría otro de sus productos después de que 3 de ellos fallaran en 6 años? Este es el peor, y quiero decir el peor, problema de calidad del producto que jamás podría imaginarme encontrar. Nunca, nunca, nunca más.

En el mundo actual, la mayoría de los electrodomésticos se acercan a la fiabilidad. Sin embargo, nuestros electrodomésticos Electrolux han sido terribles. La lavadora y la secadora eran las únicas unidades clasificadas para el segundo piso y sin embargo sacuden nuestra casa como si se fuera a caer. Hemos tenido dos reparaciones en garantía y sólo estamos esperando que se den por vencidos en sólo 2 años. Ahora, el lavavajillas por otro lado, wow que es impactante. Controles casi imposibles de usar, el rendimiento se cayó en el primer año y al año 2 tenemos que reemplazarlo. Hágase un favor, aléjese de Electrolux. Teniendo en cuenta lo malos que son, no estarán en el mercado mucho más tiempo.

Compré un juego completo de electrodomésticos Electrolux hace poco más de 2 años. El panel de control principal de mi cocina se quemó 3 meses después de la compra. El fabricador de hielo de mi frigorífico ha sido reparado 3 veces y ahora ya no funciona. Se me han roto las molduras de plástico barato de las puertas de la nevera y la semana pasada se me rompió el asa del microondas. Su departamento de atención al cliente es HORRIBLE. Es imposible trabajar con ellos. Después del último problema con nuestra máquina de hielo, el técnico local recibió instrucciones de Electrolux de separar el frigorífico de la pared y comprobar si había escarcha en la parte posterior del frigorífico. Debería haberlo visto. Al parecer el modelo que tengo, tiene un problema de aislamiento, por lo que la máquina de hielo se congela y se para. Me dijeron que me iban a cambiar el frigorífico por uno nuevo... de otro modelo, claro. Después de 5 llamadas telefónicas discutiendo este punto... me dijeron que no me darían el frigorífico... a menos que aceptara pagar la tarifa. Fin de la discusión. RIDÍCULO. Me venden una porquería y todavía tengo que pagar por ella. Bueno... han pasado 2 meses desde que me prometieron un frigorífico nuevo... y me obligaron a pagar los 200 dólares de gastos de envío ....... y todavía no ha llegado. Recibo llamadas semanales...contándome la misma historia....aún no está en stock...pero lo esperan cualquier día. NUNCA daré Electrolux, Frigidaire otro centavo de mi dinero. ¡Sus cosas son basura!

Este frigorífico es estupendo, sólo hay algunas cosas que hay que cambiar en él. Tenemos que apagar la máquina de hielo de la puerta, porque gotea y se deposita en el soporte. Cuando vamos a abrir la puerta el hielo derretido se derrama por todas partes.

I have an Electrolux Wave Touch Electric Range model # EW30EF65GSH, purchased in January 2011 for $3,000. My thought was that, spending that much, we would be receiving a quality product. Yesterday my range starting beeping and showed an E11 error code. Repair man came and informed me that the part to fix this problem would cost almost $600 and it would be $200 for him to do the repair. This is a range that is very gently used - dont cook at home that much. Customer Service offered to discount the part by 20% after much time on the phone with them. So, my $3000 range is now costing me $750 to repair and I have no oven or stove top for a week. There is no way I would ever spend the money on an Electrolux again.

Compré un refrigerador Electrolux de puerta francesa de $2700.00. El tablero de la computadora se rompió semanas después de que expirara la garantía. La reparación costó casi 550 dólares. A continuación, la máquina de hielo y el dispensador de agua dejaron de funcionar hace aproximadamente un año. Electrolux conocía el problema e hizo un kit para solucionar la mala calidad y el diseño. Después de casi 6 meses sin hielo, finalmente proporcionaron el kit y pagaron la reparación. Dos semanas después el mismo problema. El mal diseño de Electrolux hace que el depósito de agua se congele. La representante del servicio de atención al cliente se ofreció a venderme otro kit de reparación a un precio de 20 iscos. Me dijo que mi garantía había caducado, por lo que ya no tenían la obligación de respaldar su producto. No volveré a comprar otro producto Frigidaire o Electrolux. Cuidado con el comprador. El servicio de atención al cliente es una broma.

We bought a counter depth french door refrigerator with the ice maker in the door. From the very beginning we have had trouble with the ice maker. They repaired it twice and it still did not work. The last time my husband called, they said they needed to order a part and we never heard from them again. We finally unhooked the water to the fridge. When Sears sent their extended warranty offer, I wrote them a letter and told them that I would not buy their warranty due to the fact that the refrigerator was not repaired by Electrolux, and Sears did not assist us in any form, so why would I purchase an extended warranty. Now, the seal on the freezer failed. We have never gotten any satisfaction from Electrolux or Sears concerning our refrigerator. So today when I went out to buy my new cooking range, I absolutely ruled out Electrolux. I will never do business or buy an electrolux product again.

Mi Electrolux hornos de doble pared - Sigo recibiendo un código de error F11. Llame a Electrolux... Están fuera de garantía. Aparentemente es una pieza de 530$, otros 200$ más para el técnico. El diagnóstico es vago. Esta es una situación de usted debe comenzar por reemplazar esto. Inaceptable. Deberíamos poder esperar una vida útil razonable sin problemas para estas compras importantes. Se utiliza dos veces por semana (regularmente) y dos veces al año (para las ocasiones especiales habituales). Esta empresa ni siquiera tiene un sitio web en el que al menos se pueda recabar información. Y el guión del servicio de atención al cliente es... Estamos ansiosos por complacer a nuestros clientes. ¿Puedo llamarle por su nombre? Intentaré ponerle en contacto con alguien que pueda ayudarle.... Y espero que esté satisfecho con las respuestas que ha recibido hoy. Nada técnico. Ninguna solución. En resumen, servicio CERO. Cuando el técnico se puso en contacto con Electrolux (desde nuestra casa), leyó lo que decía el código de error y no preguntó ningún otro síntoma. Eso no nos dio ninguna confianza a ninguno de los dos, ya que nos dijeron que empezáramos con esa reparación y viéramos si funcionaba. ¿Comenzar con una reparación de más de 700 dólares y ver si funciona? Eran hornos de 3600 $ y tienen 15 meses. Completamente inaceptable. Mi lucha ha comenzado .....

No compre Electrolux y punto. La peor calidad de los materiales utilizados y compartidos como si fueran los mejores. En menos de dos años el microondas no funciona, el frigorífico tiene todo el plástico de las puertas está sacando polvos. Cuando se llama a la ayuda se negó cada vez. Por favor, compren quizás la marca más barata posible pero nunca nunca compren Electrolux. Deberían estar avergonzados y sí fabrican con mejores materiales pero de nuevo nunca recomendaré o compraré una marca tan **.

Es exasperante que una empresa no respalde su producto. El interior de mi frigorífico Electrolux se está cayendo a pedazos. Los soportes de plástico están agrietados y rotos, lo que hace que los cajones estén torcidos. ¿La frescura de los alimentos? He hablado con el servicio de atención al cliente dos veces... sin ayuda. Cuando pedí hablar con un supervisor, me mantuvieron en espera durante mucho tiempo para decirme que ningún supervisor se pondría al teléfono. ¿Ningún supervisor se pondrá al teléfono? Me han dicho numerosos vendedores de electrodomésticos que los electrodomésticos Electrolux están plagados de problemas de calidad. Compré 10.000 dólares en electrodomésticos Electrolux en 2012. Sí, la garantía ha expirado. Pero esto NO es aceptable. La parte interior de mi refrigerador debería ser reemplazada... sin hacer preguntas. Eso es soporte de marca y servicio al cliente. Acepten el hecho de que ha habido problemas continuos, y trabajen para mantener una base de clientes leales. Eso es un buen negocio. Soy propietario de un negocio. Espero que mis empleados cuiden mejor de mis clientes. ELECTROLUX debería avergonzarse. Siento la responsabilidad de compartir mi sentimiento con quien quiera escuchar. Es exasperante. Ciertamente han perdido a este cliente y me siento obligado a difundirlo.

Lavadora Electrolux Modelo EIFLS55IIW1 - Lavadora entregada el 1,25,2014. Comprado secadora a juego 6,1,14. El panel de control de la secadora muere después de tres meses. Reparado en garantía. Poco menos de 22 meses de entrega la lavadora no centrifuga la ropa. 100 dólares para que venga el técnico. Dice: Correa rota. Vuelve una semana después con la correa. Pero NO, no la correa, sino la polea, y la polea se comió el tambor, destruyéndolo también. 22 meses de edad y la lavadora se considera total por el reparador. Sin embargo, se puede arreglar por 1.200 dólares en piezas y mano de obra. Espera, sólo compré esto hace 22 meses por $ 899. Ahora la diversión, Electrolux dice que va a garantizar las piezas y que puedo pagar por la mano de obra. Una vez más, la máquina de primera línea debería haber durado al menos 5 años, no 22 meses. La lavadora Frigidaire fabricada por Electrolux resistió la prueba de cuatro adolescentes, mantas para perros, mantas para caballos, etc., pero el modelo más caro de la línea no pudo soportar a dos personas mayores haciendo lavados normales, con la esposa haciendo todas las limpiezas apropiadas en la máquina. En resumen, si no tuviera el conjunto apilable no lo habría sustituido por esta chatarra. Incluso mi mujer dice que la primera máquina no limpiaba bien la ropa, no tenía suficiente agua y funcionaba mucho más allá del tiempo de una carga de lavado. Recomendación: Manténgase alejado de la línea Electrolux. Lea los otros comentarios sobre el agua, el servicio, etc. No van a ayudar y la nueva máquina a reemplazar fue aún más que la primera. No hay descuentos, ni créditos. Nada de Electrolux. ¡No compre es nuestra recomendación!

Fin de semana del Memorial Day y está lloviendo así que decido escribir un poco. Entonces el refrigerador comienza a pitar y pitar y pitar y su pitido todavía y el botón de silencio no funciona. Lleva horas pitando sin parar. No quiero que mi comida se eche a perder, así que no puedo apagarlo. Ahórrese la frustración y no compre este frigorífico.

I have been waiting 6 weeks for my washer to get fixed. I can�€�t seem to get anyone in the warranty customer service department at RC Willey to tell me at what point I will have a working washer. The repair company has been out three times to repair the washer with no success. Prior to this I had the dryer fixed 2 times using the Electrolux first year warranty and one time through the RC Willey Warranty. Each repair takes a minimum of 2 weeks to complete. The washer/dryer set is 2 years old. I have contacted Electrolux and they said I have a parts warranty but will have to pay out of pocket if I don�€�t use the warranty. What is the point of purchasing a warranty if you never have a working product? I�€�m trying really hard to understand why it is so hard to complete the repairs on the unit I have. If you sell a warranty you should stand behind it. I will never buy Electrolux again and most certainly will never purchase anything from RC Willey. Extremely disappointed in both companies.

We purchased an Electrolux dishwasher 3 1/2 years ago. Last year, I spent $275 on it for repair of the top rack which wasnt cleaning and needed two new parts. Yesterday, I was told it is leaking and that the leak kit and service will cost me over $300. What a piece of crap. Please learn from my experience and dont waste your money on an Electrolux.

Yo evitaría comprar frigoríficos Electrolux. Tienen un precio excesivo y un diseño insuficiente. Mi máquina de hielo nunca ha funcionado desde el primer día, lo que ha provocado una demanda colectiva contra Electrolux. La mala calidad hizo que fallara la pantalla y uno de los compresores. Esto no debería ocurrir en un frigorífico de 5000 dólares.

Compramos una vitrocerámica y la tuvimos durante 3 semanas cuando empezaron los problemas. Comenzó con pitidos y luego F11 en el panel de control. Así que no hubo horno durante una semana hasta que vino el técnico. Otra vez sin horno durante 2 semanas hasta que sustituyó el panel de control y a los pocos días el problema empezó de nuevo. Así que otra sustitución de piezas y sin horno durante semanas. El problema volvió a surgir a las pocas horas y hubo que cambiar otra pieza, así que 3 reparaciones y seguía sin funcionar. Después de 3 meses de reparaciones, ni horno ni estufa, ya que si estaba enchufado emitía continuamente un pitido fuerte Electrolux reemplazó la estufa. Así que ahora un mes con la nueva estufa y no funciona, pitidos continuos y no hay botones work.Tried llamando para hablar con un supervisor y no hubo suerte de la misma (realmente no nos importa attitude). Así que ahora de vuelta a todo el estrés y la frustración y meses de reparaciones. Si alguien sabe cómo conseguir un asimiento de un supervisor como servicios al cliente sigue diciéndonos los supervisores no coger el teléfono ayudaría. Me sorprende que una empresa que se mantiene gracias a sus consumidores no se preocupe realmente por ellos. ¿Qué pasará cuando no tengan consumidores y se vayan con alguien que realmente se preocupe por ellos? Cuántas empresas ya no existen porque han perdido todo el respeto y la confianza de sus compradores.

We upgraded our kitchen appliances to what we thought were top end appliances - Electrolux. Firstly the dishwasher. Turbidity module went at 14 months and door leaked at 18 months. Module was replaced and door seal replaced. It still leaked. After reviewing similar experiences and complaints we cut our losses, scrapped it, and bought a Kitchenaid. Beware of the razor sharp metal edges when you try to remove it. The quality of the oven is no better. The oven door does not close tightly causing the light to stay on. Apparently it needs new hinges or possibly door. Needless to say, based on our experiences we will not purchase any more Electrolux appliances.

Hace unos 3 años remodelamos nuestra cocina y compramos el frigorífico de modelo superior que ofrecía Electrolux. Al cabo de un año, nos cambiaron todo el frigorífico de forma gratuita porque el fabricador de hielo no se podía reparar. Después de tener el segundo frigorífico durante un año, volvimos a tener problemas con la máquina de hielo. Tuvimos que pagar 250 dólares para que nos cambiaran la máquina de hielo. Ahora, un año después, volvemos a tener problemas. La máquina de hielo ha dejado de producir hielo otra vez y he tenido que llamar a un técnico para que venga a repararla. Esto es realmente frustrante y decepcionante. No volvería a comprar ni recomendar un frigorífico Electrolux. Llamar al servicio de atención al cliente de Electrolux ha sido infructuoso.

We purchased a Frigidaire side by side less than 2 years ago. Yes, I understand it is out of warranty, but when it caught on fire this weekend at 10 at night, I called a repairman to come look at it. Our model is FFHS2611LB4. We were informed that the water line was not sealed correctly at the factory. Also, the access hole is directly over the relay overload. I spent over $200 for the repair which is not much considering what could have happened if we were not home. Just got off the phone with customer service and of course they will not do anything. Was offering to give us 1/2 off on parts. That doesnt really help when it has already been fixed. I will not buy this brand again. Faulty merchandise and poor customer relations.

We bought all new Electrolux appliances for our kitchen 4 years ago through Appliance Factory. Within the first year the ice maker quit working. Called Brand Source and they installed an upgrade but it never made ice regularly again. By the way folks, if you have Electrolux Model EW28BS701S1 and you have ice making problems, it will never be fixed. We got used to ice cube trays and bagged ice. I recently called Brand Source for repairs on 3 of my appliances (other stories for another day) and the first thing they did was take $500 to install new mother boards. It made a small amount of ice when the tech left to never make ice again. I called Brand Source again and asked for a different tech. After 15 minutes, he took pictures inside the ice maker, called Electrolux and then told me I would get a new refrigerator. The fingers in the ice maker are defective and they have known it all along. By the time Electrolux contacted me for the fridge swap, I wanted my $500 back. Electrolux said their only concern was to get me a new fridge. I called Brand Source and they basically said it was not their problem because the ice maker was making ice when the tech left the first time. I called Appliance Factory since they were going to be the ones delivering the new fridge and she also said it was not their problem since the fridge would get sent back to Electrolux. I figured I owned the fridge since I owned the $500 mother boards in it and was told I could not keep it. Basically I paid $500 for another refrigerator that would make ice (it was a very expensive refrigerator). The replacement is quite sub par compared to the one I had. It has gray dimple sides and the drawers are cheaply made. My original fridge was all stainless steel and heavy. So far I have ice. What a scam.

Miré esta gama en best buy primero comprobé 4 tiendas diferentes y la gama antes de elegir mi primera opción. Me encanta la facilidad de uso

This appliance is a piece of junk and the service has much to be desired. Bought it with other kitchen appliances while redoing the kitchen. Have only used it two months and here are my complaints: doors were dented when unit arrived, new doors were put on with seals put on backward, water filter leaks water on the floor, unit makes more noise than expected. Freezers doesnt seal. Even after service people allegedly fixed it I thought it still didnt seal. Turns out I was right. The freezer door rails need replaced according to third service company!! The electronic computer board has malfunctioned and is reading error codes. The refrigerator will not maintain cold. The evaporator fan needs replaced - not working. Some type of Unit blew out when there was some type of power outage. Now, keep in mind this is two months of use!!!!!! I am filing a lemon law complaint and complaint with the Better Business Bureau. The response of Dormont Appliance and Electrolux has been much less than stellar. DO NOT PATRONIZE EITHER OF THESE COMPANIES (for your own good!).

Desearía haber leído los comentarios de este sitio web antes de comprar un electrodoméstico Electrolux. Compré su cocina de inducción por unos 1.700 dólares el pasado mes de septiembre como parte de una actualización de la cocina. La cocina dejó de funcionar y empezó a emitir un pitido con el código de error 23 el 7,20,16. El 7,25, 5 días después de llamar, vino un técnico de un taller local llamado Ago Appliance Repair, diagnosticó el problema y se fue en 5 minutos. Dos semanas más tarde, se presentó, sustituyendo el generador, el código de error cambió de 23 a 21. Tres semanas más tarde, por no hablar de mis interminables llamadas con Ago y el servicio de atención al cliente de Electrolux, el técnico volvió a sustituir la placa, no solucionó el problema. Otras tres semanas después, el técnico volvió a sustituir otra placa, no solucionó el problema. Pasaron otras dos semanas, y he estado llamando casi todos los días porque Ago sigue diciéndome que no tienen ninguna actualización, pero le invitamos a llamar mañana. Soy como un idiota sentado en la oscuridad y preguntándome si debo llamar o no porque no importa, no te van a dar ninguna solución. El técnico me ha dicho literalmente en sus cuatro visitas que la única solución es reemplazar toda la unidad, y dijo que Electrolux debería conceder eso en lugar de hacer perder el tiempo y el dinero de todos, ya que sabía por su experiencia que esto es irreparable. Llamé a Electrolux cuatro veces durante las últimas 10 semanas, diciéndoles lo que el técnico me dijo para reemplazar una nueva unidad, se negaron y no ofrecieron ninguna solución. Esto ha sido más que frustrante, ya que no se sabe qué hacer y qué esperar a continuación. Se agradece mucho si alguien puede aportar alguna sugerencia constructiva.

COUNTER DEEP 3 DOOR WITH ICE IN DOOR - We have had this unit 4 years and had problems with the ice maker right away. This was repaired and works marginally but we have learned to live with it. Just recently in the freezer and ice unit we have had a rust issue. In the freezer the racks and the tracks are rusting and in the ice area a piece of metal in the unit is rusting and showing up in our ice. If you have this problem dont worry about any help from Electrolux. Even though this is the top of the line they WILL NOT be there for you. Even if this would have happened the first year there is no warranty coverage for this. So much for, You get what you pay for. We paid dearly and got sub par product.

La condensación, el hielo y el óxido se acumulan en el exterior de la parte trasera del frigorífico. La condensación y la congelación son siempre formando en el interior de la nevera, tengo que descongelar cada 3 semanas. Congelador andamp; máquina de hielo superior dejó de funcionar.

Tenemos un microondas Electrolux en la oficina y lo usamos todos los días para calentar nuestra comida. Hace tiempo que funciona bien, pero últimamente hemos notado que no calienta la comida como antes. Solía calentar la comida sólo durante 2 minutos y estaba suficientemente caliente. Pero ahora, tengo que calentarla muchas veces o hasta 10 minutos para que mi comida esté lo suficientemente caliente. Para hervir el agua, a veces se necesitan 20 minutos sólo para conseguir la temperatura adecuada. Estoy muy insatisfecho con este microondas.

I have had the Electrolux dishwasher less than three years and it has failed twice. The first time cost $200 after just over a year of service and now with a pending repair bill of over $700. That would make the dishwasher cost over $2,300 for less than three years of service. The Electrolux customer service said it was my problem and they wouldnt fix it.

Tenemos un frigorífico Electrolux defectuoso. Según el técnico, nuestra máquina de hielo no estaba suficientemente aislada del panel trasero del frigorífico. Esto ha hecho que se forme condensación en la parte trasera del aparato. Descubrimos allí una gran mancha de óxido (de unos 15 cm de diámetro) con un arrastre de unos 30 cm más o menos. Hay condensación en la parte trasera que gotea continuamente y el metal se está desprendiendo. No tenemos ni idea de cuánto tiempo ha estado sucediendo esto. Sólo lo descubrimos debido a una remodelación de la cocina. Mientras tanto, ha estado goteando hasta el suelo de madera. Podríamos estar lidiando con moho dentro del panel trasero o eventualmente en la parte trasera del refrigerador y la pared (a la cual soy altamente alérgico). Nos hemos puesto en contacto con Electrolux y lo único que nos han ofrecido es que contactemos con otro técnico (a nuestro cargo). No respetan la garantía. También tengo una estufa Electrolux. Ahora no me siento muy bien con ella. Estos aparatos son muy caros. Nunca compraré otro producto Electrolux o Frigidaire.

We purchased both an Electrolux gas-oven/range and a refrigerator a few years back at a high-end appliance store for our new remodeled $150,000 kitchen. With the assumption that Electrolux has been in the business of developing and building appliances for many other well-known companies, was why we decided to go with their new line. Unfortunately, their appliance line is far from quality, and just cheap junk that starts having serious problems within six months of use. First off, our Model: EW30DS65GS Gas Oven/Range�€�s circuit board started having issues right off the bat. Now mind you, I have owned a few LED alarm clocks that have lasted me over fifteen years without any problems.Within one year, the LED display on our Electrolux Gas Oven/Range went dead, and we were told it would cost us $350.00 to replace it because it was out of warranty. Our Electrolux refrigerator is just as pathetic, and we have had it serviced out more than five times within the first year, just so our food didn�€�t go bad! Their customer service is a joke, and they could care less about their customers. It�€�s fairly obvious that Electrolux appliances are just a cheap line of poorly built Chinese junk for the ignorant mass-market. Don�€�t waste your money or time!