Su soporte es super ignorante e inútil. Pagamos su costoso seguro y su unidad se rompió. Llevamos casi 2 meses sin una unidad que funcione y, literalmente, hemos gastado casi la misma cantidad en lavar nuestra ropa que en comprar una unidad nueva. Es muy frustrante. Tenemos un hijo que necesita ropa desinfectada debido a un problema de salud. Su soporte es tan ignorante y no se preocupa. Consiguieron una pieza y programaron la primera cita, tardaron casi 1 mes. Entonces los chicos llegaron y dijeron: Oh, la pieza está rota. Así que uno piensa que se agilizaría, ¿verdad? Pues no, ahora estamos esperando otro mes. NO COMPREN SU PRODUCTO O SERVICIOS EXTENDIDOS. UNA EMPRESA HORRIBLE.

I have been waiting 6 weeks for my washer to get fixed. I can�€�t seem to get anyone in the warranty customer service department at RC Willey to tell me at what point I will have a working washer. The repair company has been out three times to repair the washer with no success. Prior to this I had the dryer fixed 2 times using the Electrolux first year warranty and one time through the RC Willey Warranty. Each repair takes a minimum of 2 weeks to complete. The washer/dryer set is 2 years old. I have contacted Electrolux and they said I have a parts warranty but will have to pay out of pocket if I don�€�t use the warranty. What is the point of purchasing a warranty if you never have a working product? I�€�m trying really hard to understand why it is so hard to complete the repairs on the unit I have. If you sell a warranty you should stand behind it. I will never buy Electrolux again and most certainly will never purchase anything from RC Willey. Extremely disappointed in both companies.

Que la gente sea consciente antes de comprar un producto Electrolux. El servicio que he visto es muy malo. El personal de atención al cliente es muy grosero. No quieren escuchar los problemas de los clientes. Incluso no dan ninguna garantía de cuándo recibirán el producto cuando lo entreguen al ingeniero asignado para su mantenimiento. Incluso no sabes si recibirás el producto o no. Yo tengo ese problema con mi microondas. Incluso la calidad del servicio es muy mala. Se llevarán mucho dinero y después de la revisión, en dos días se encontrará con el mismo problema. La atención al cliente no acepta ninguna queja. Son realmente muy groseros. Odio a Electrolux.

I purchased all 4 appliances: the refrigerator, the stove, the dishwasher and the microwave. Ive had issues with all of them. I am not exaggerating when I say I had 22 repairmen come out to fix my refrigerator, including their own engineer who flew out and spent 8 hours and even he couldnt fix the problem. Very sad! There was issues with the ice machine and sliders which left the freezer door open for I dont no how long and the light comes on when it wants to. The stove has stopped working, so of course we had to eat out on Thanksgiving and Christmas and its still not fixed. The frame around the top was bent when delivered so the whole thing had to be replaced and there were some missing screws. My dishwasher has never properly cleaned the dishes; Ive given up on having clean dishes altogether. What Im saying is if you are on the fence about purchasing Electrolux appliances, take a walk in my shoes. Its been a nightmare since I purchased my Electrolux. I dont mean to bad mouth a company but having my appliances for the short time that I have has only caused me stress and frustration. I saw some of the complaints before I made my discussion and thought that some of the people had nothing better to do but complain, but now I believe all the people that have had issues because Im living it. I�€�m stuck with a very bad product. I will have to live with it until the warranty run out then they will go on Craigslist. Dont walk away from deciding if you want to purchase an Electrolux product: run away.

Nuestra pesadilla con nuestros electrodomésticos Electrolux es similar a la de otros en este sitio. Compramos un frigorífico y tuvimos problemas el primer año. El marido compró el lavavajillas a juego antes de que surgiera el primer problema con el frigorífico. Después de al menos una docena de llamadas al servicio técnico entre los dos electrodomésticos y dos empresas de reparación diferentes, Electrolux sustituyó el lavavajillas por el nuevo modelo rediseñado. Bueno, eso fue hace aproximadamente 2 años y ahora estamos en nuestro tercer problema con el nuevo modelo mejorado. El primer problema fue en los primeros meses y un código de error típico, piezas reemplazadas. El año pasado hicimos una remodelación de la cocina y ahora tenemos el tercer problema con este nuevo modelo mejorado. DW no parece caliente y hay moho en los brazos rociadores, dispensador de jabón, y los estantes - el olor es horrible. Nos ofrecieron un 50% de descuento en otro DW después del último problema, pero nunca compraría otro electrodoméstico Electrolux. No compramos la encimera ni el horno doble Electrolux cuando remodelamos. La empresa a la que compramos quebró y el propio dueño de la tienda hizo la instalación. Cuando se llevó nuestro Whirlpool DW de 20 años, dijo que era un buen modelo, sólo que las cestas eran viejas (¡deberíamos habérnoslo quedado!). El gerente de Electrolux que se encargó de nuestro nuevo lavavajillas me dijo verbalmente que si este segundo lavavajillas tenía algún problema, me devolverían el dinero pagado por nuestro primer lavavajillas. Me equivoqué, nunca me lo dieron por escrito, así que cuando surgió el segundo problema, no tenía ninguna prueba de la oferta. La frustración, el tiempo que pasé sentada en casa esperando a la empresa de reparaciones, esperando a que enviaran las piezas por Fed Exd, nada valió la pena y podría haber escrito un libro sobre mi experiencia. Nunca volveré a comprar un producto Electrolux.

He comprado un frigorífico Electrolux en 2,10,2013. Después de comprar el frigorífico, la máquina de hielo no funcionaba. El técnico vino a mi casa y dijo que la tubería de agua estaba congelada y que era un problema conocido. Colocó una pieza en el frigorífico que impediría que la línea se congelara. Ahora, desde hace un mes, mi máquina de hielo no funciona. Me visitó un técnico de la empresa de reparación de electrodomésticos ASI. Me dijo que la bandeja de hielo tenía una grieta y que un trozo se había roto y que esa era la causa de que la máquina de hielo no funcionara. Le di 24 horas para que produjera hielo y no pasó nada.El reparador volvió a salir y dijo que necesito un Kit de deterioro del panel trasero y que extenderá mi refrigerador dos pulgadas hacia afuera. Además, que la fabricación es consciente de este problema. En resumen, estoy muy insatisfecho con este producto. Pagué un montón de dinero por lo que pensé que estaba recibiendo un refrigerador de alta gama. Esta unidad sólo tiene 3 años. Quiero saber qué van a hacer. En este momento nunca compraré otro producto Electrolux e informaré a las redes sociales y a mis amigos para que hagan lo mismo.

No hemos tenido más que problemas con nuestros electrodomésticos Electrolux. No se trata de un solo modelo, sino de muchos electrodomésticos diferentes. Cuando nos mudamos a nuestra nueva casa, desgraciadamente compramos todos los electrodomésticos Electrolux, incluyendo el frigorífico, la cocina, el lavavajillas, la ventilación emergente y el combo de microondas. Todo esto fue hace unos tres años. Desde que compramos los nuevos electrodomésticos, el frigorífico ha necesitado ser reparado dos veces, el ventilador de la campana extractora se estropeó y lo sustituimos por una marca diferente (Wolf), la cocina y el horno han tenido problemas y recientemente nuestro lavavajillas se cocinó solo. Hizo varios sonidos de estallido y olimos la electrónica de la quema en la cocina, a continuación, el lavavajillas se apagó y no se enciende de nuevo. Hágase un favor y evite Electrolux y sus marcas. Hacen basura. También tenga cuidado ya que algunas marcas como Kenmore utilizan a Electrolux para fabricar sus productos. Investiga y aléjate. Espero que mi crítica ayude a alguien a ahorrar tiempo y dinero. Nos gastamos unos 12.000 dólares en todos estos electrodomésticos nuevos y, después de 3 años, ya estamos en proceso de reemplazarlos. Conseguir reparar el frigorífico fue una gran molestia con su departamento de reparaciones. Va a ser más fácil para nosotros comprar electrodomésticos nuevos y empezar a limpiar nuestra casa de Electrolux. ¡Nunca más Electrolux! Han sido expulsados de por vida de mi casa y ya he dicho a cientos de amigos que se mantengan alejados de su marca.

I purchased an Electrolux kettle model no. EEK3200 here in Phuket one month ago. I boiled water and it tasted awful, of plastic. I have used it for one month now 3 times a day for boiling water for dish washing. I just tried to use it for a cup of tea again and its just as bad with the taste of plastic! Its totally unusable.

Where to begin. We purchased all of our Electrolux appliances when we built our new home. Fridge, stove, dishwasher, microwave, washer and dryer. All Electrolux. We have had the induction stove in the past and loved it, so decided we would buy the same brand for all of our appliances. In the first few months of owning them we had problems with everything. The fridge ice maker gets clogged and leaks water. The microwave light stopped working and was replaced just barely under warranty. The new microwave control panel no longer lights up, therefore we cannot see what we are doing. It is now out of warranty and is apparently our problem.The dishwasher. Wow, what a disaster. It�€�s quiet and that�€�s about the only good thing going for it. It leaves the dishes wet no matter what cycle we put it on. We have replaced the control panel not once but twice under warranty and the one side still doesn�€�t work unless we bang really hard on it. It is now also out of warranty and they will not fix it. The washing machine detergent drawer doesn�€�t drain properly and always has water in it. The dryer is ok but the rubber gasket comes out all the time.We spent over $10,000 on our appliances. Appliances that are supposed to be �€�high end�€� but quite frankly, this company not only makes junk, they could care less about customer satisfaction or service. Being a business owner myself, I find this deplorable. I will never buy from Electrolux again and not even 3 years in to owning our appliances, we will be replacing both the dishwasher and the microwave as neither function to get their respective jobs done. Very disappointed. Save your money and buy another brand!

Tenemos todos los electrodomésticos Electrolux para nuestra nueva casa. Primero la puerta de la lavadora vino rota y no cerraba. Casi se negaron a arreglarla porque les llamé 2 meses después de que la entregaran. Nos mudamos después de 3 meses de cerrar la casa porque nuestros electrodomésticos tardaron mucho en llegar y todos llegaron en días diferentes y luego la instalación de los mismos llevó tiempo. De todos modos, arreglaron la puerta y luego empezó a gotear causando daños por agua hasta el piso principal. La placa base de la cocina ya no funciona, así que no podemos utilizar el horno. La placa base de la cocina ya no funciona, así que no podemos usar el horno. Esto también ocurrió en un año, pero llamamos un día después de que expirara la garantía de 1 año, así que por supuesto no lo arreglaron. Ahora, 2 años después, el horno no funciona. No hay energía en él. No sé qué ha pasado. Básicamente, ¡no compren electrolux!

Compré un nuevo frigorífico de puerta francesa en 2009. Desde entonces, he tenido que reparar o sustituir la máquina de hielo varias veces y, de hecho, la he sustituido dos veces. Todavía tengo problemas con la unidad. Al principio, la máquina de hielo era el principal problema. Ahora, después de haber recibido la tercera unidad, el mecanismo dispensador de agua no funciona. Uno pensaría que después de pagar un buen dinero por un frigorífico de puertas francesas, éste duraría al menos 5-10 años sin problemas. No volveré a comprar a esta empresa.

Terrible servicio al cliente, compré una cocina eléctrica doble el 22 de abril de 2017, por casi 2,00.00, y mis problemas comenzaron. A principios de septiembre me di cuenta de que la placa de cocción de la gama está empezando a derretirse, llamé a Electrolux, me pidieron que les enviara una foto, el 24 de septiembre de 2017, así que lo hice, una vez recibí un mensaje de que su lado no está funcionando, a continuación, la segunda vez, la tercera vez, todo el mismo su sitio no funcionó. Ok algo malo con el correo electrónico o su sitio. Así que el 4 de octubre de 2017 decidí enviar unas fotos de nuevo, la misma historia intentar varias veces, el mismo sitio de respuesta no está funcionando. Me puse en contacto con el técnico local según el consejo del representante de Frigidaire. El técnico vino, hizo una foto y me aseguró en pocos días que la envió a Frigidaire. No pasó nada. El 24 de octubre volví a hablar con la representante de Frigidaire, Quintavia, y volví a enviar las fotos, ya que me dijo que no había nada en mi expediente. El 22 de noviembre volví a hablar con Mona y de nuevo me dijeron que no había nada en mi expediente, así que volví a enviar las fotos, esta vez Mona me llamó y me confirmó que había recibido las fotos y finalmente obtuve un número de caso. Me informaron de que el técnico tendrá toda la información a partir de ahora. Hablé con el técnico y me dijo que la nueva placa de cocina ha sido ordenada y sólo está esperando su intercambio, esto fue el 26 de noviembre de 2017. El 5 de diciembre, el técnico sigue esperando la pieza, el 28 de diciembre llamé a Frigidaire con la pregunta de cuándo puedo esperar que la reparación ocurra, y la sorpresa es que escuché que no se ha aprobado ni ordenado nada, y el supervisor corporativo me dijo que no se puede hacer nada hasta el 3 de enero de 2018. No hay disculpas, no hay explicaciones, todo lo hicieron correctamente y parece que es mi culpa que compré esa gama y que es defectuoso.Este es el peor servicio al cliente en mi larga vida. Me ha costado dos mil y pico horas al teléfono, mucho estrés. Los productos Frigidaire están bajando de calidad, no estoy seguro, ya que tengo un frigorífico antiguo y este es uno de los mejores, pero seguro que su servicio de atención al cliente es el peor que me ha pasado, nadie se preocupa, me sentí como si fuera una intrusa para el personal y como me atreví a quejarme. Si pueden evitarlo por favor ahórrense mucho estrés y tiempo, gasten un dinero con otra compañía y tengan menos estrés.

Lo compramos en la zona y la instalación fue bastante fácil. Al principio pensamos que había un problema con las teclas ya que no parecían responder demasiado. Aprendimos que hay que tocar y mantener durante un segundo para que se registre. No es gran cosa, sólo hay que ir más despacio :-) Una queja es el ruido del extractor. Es muy ruidoso. Lo tengo saliendo por la parte superior hacia el exterior de la casa. Sin embargo, es muy ruidoso en el interior. Creo que gran parte es el ruido del viento, porque el ventilador está clasificado en un CFM muy alto para los microondas de la estufa. Mi otra queja son las luces de la parte inferior. Funcionan muy bien pero se calientan. Si se dejan encendidas durante un periodo de tiempo, calientan el interior del microondas. Se podría pensar que habrían utilizado LEDs.

Tengo un microondas Electrolux nuevo que tenía 1 año cuando envié mi primera reclamación. El microondas,horno de convección tiene ahora 11,2 años y sigue inutilizable. La puerta está agrietada, cuelga de 2 bisagras en lugar de 4. La queja original era una puerta empañada. El primer reparador autorizado por Electrolux dijo que la puerta estaba sucia. No es cierto. La puerta empañada resultó ser una señal de advertencia de que la puerta era defectuosa. Unos meses más tarde, la puerta del microondas se empañó y se fundió en el cuerpo de acero inoxidable de la unidad. 4 reparadores autorizados más tarde, con los reparadores tomando fotos y escribiendo informes, la puerta derretida fue reemplazada por un reparador autorizado de Electrolux que intentó montar la puerta de reemplazo. No me lo dijo pero vi que la puerta estaba agrietada. ¿Envió Electrolux una puerta agrietada o se le cayó antes de montarla? No lo sé. Lo que sí sé es que no me dijo nada sobre la grieta y que no pudo colgar la puerta correctamente. Dijo que la puerta era demasiado pesada. Se ha roto la unidad al tratar de colgar la puerta. Marcó burdamente la unidad al intentar rascar las partes fundidas de la puerta de la unidad principal. Se fue con la puerta colgando por 2 bisagras, dejando 2 bisagras flotando. Empujando y tirando de la puerta y de las bisagras, sacó los clips interiores hasta el punto de que salieron del interior de la unidad, haciendo que la unidad pareciera hinchada. Con una herramienta metálica rascó el plástico derretido. Me dejó con un acero inoxidable rayado y sobresaliente en el interior para mirar. La puerta se abre sola, encendiendo la luz. La puerta cuelga. Me dijo que no usara la unidad.6 meses y 6 reparadores después, Electrolux quiere enviar a otro reparador. No quieren sustituir el aparato. En su lugar, envían a los chicos a tomar fotos y escribir informes que están lejos de la verdad. La unidad es inutilizable como lo ha sido desde que se fundió por primera vez 4 meses antes, 5 meses antes con la primera advertencia de un problema y 6 reparadores después en total. Todos ellos han dado como resultado un microondas que no funciona, muchos días esperando a los reparadores, muchas fotos tomadas por los reparadores y muchas llamadas a Electrolux en Augusta, Georgia y a Suecia. Sólo quiero lo que he pagado: un microondas que funcione y sin daños físicos causados por sus reparadores autorizados. Estoy dispuesto a dejarles su microondas inflamable y dañado a cambio de que me devuelvan mi dinero. Parece que eso sería una buena práctica comercial y lo correcto, pero ¿es esa su intención?

Compré un frigorífico caro de Electrolux. La máquina de hielo nunca funcionó. El personal de reparación vino innumerables veces. El personal de reparación me dijo que la máquina de hielo no tenía arreglo. Pagué una garantía extendida y me dijeron que podría obtener un reemplazo para mi nevera si se averiaba 3 veces en un año. Cuando las averías continuaron, el reparador me dijo que no pueden informar de que el aparato es irreparable yamp; que están obligados a seguir intentando repararlo aunque no sea posible. Básicamente, Electrolux nunca tiene intención de cumplir una garantía con un aparato nuevo. Todo es una gran estafa para conseguir que pagues más dinero yamp; que ellos no estén en el gancho para un producto malo. Muy decepcionante de una supuesta empresa de electrodomésticos de gama alta. El servicio de atención al cliente es una broma y será muy frustrante tratar con él. Querrás tirar el frigorífico por la ventana. Te mentirán a bocajarro sobre muchas cosas. La lista es demasiado larga para nombrarla. Para su información, mi frigorífico ha sido objeto de una demanda colectiva porque se ha demostrado que este fabricador de hielo es una mierda y no funciona. Pero bajo la acción de clase por supuesto que no obtienes nada - como 100 dólares. Nada comparado con el agravante o el coste de un nuevo frigorífico.

Compré una lavadora y secadora Electrolux en otoño de 2015 y se ha roto 4-5 veces. Cada vez tardan entre 2 y 3 semanas en repararla. Este agosto me cambiaron el tambor, una pieza de plástico que va alrededor del tambor y los rodamientos. Cinco meses después la pieza de plástico ha empezado a gotear mucho. Así que llevo 2 semanas sin lavadora... nunca se me había roto tanto una lavadora.... La compré porque se suponía que era la mejor. Me he equivocado, actualizado el 1,15,2018: Hace poco escribí una reseña sobre mi lavadora Electrolux. Estaba perdiendo agua y la persona de servicio vino y dijo que una pieza de plástico que envuelve el tambor se había agrietado y tuvieron que reemplazar el tambor, los cojinetes y la pieza de plástico todo acababa de ser reemplazado 5 meses antes. Tardaron 2 meses en cambiarlos hace 5 meses. Durante 2 meses estuve sin lavadora. Cambiaron la pieza el 4 de enero. El tambor y la pieza de plástico estaban cubiertos de óxido, por lo que mi ropa se estaba oxidando. Pues bien, 8 días después la lavadora no desagua. Esta es la quinta vez desde que compré la lavadora hace 21 años que se rompe. La compañía de seguros dice que la misma pieza tiene que romperse 5 veces antes de que la reemplacen. Esta es la segunda o tercera vez que se rompe la bomba. Para ser una lavadora de alta gama esta lavadora no ha hecho más que romperse.

Compré un frigorífico (modelo nuevo de exposición) en Lowes el 20 de octubre de 2020. Después de dos semanas dejó de funcionar. Lo llevé a Lowes. Me dijeron que no podía devolver este artículo. Me remitieron a Electrolux, Frigidaire. Les llamé y reservaron una llamada de servicio. El técnico vino y dijo que tenía que pedir una pieza que tardaría unos días. No volvió a aparecer. Volví a llamar a Electrolux. Prometen entregar la pieza en dos días. Esperé más de siete días. No llegó la pieza. Volví a llamar a Electrolux. Me prometieron que revisarían mi caso y buscarían un reemplazo o un reembolso para el refrigerador. Pregunté si tenía que volver a llamar. Me dijeron que no. Pasaron más de siete días, de nuevo sin información. Llamé hoy 24 de diciembre de 2020. Hablé con el personal de apoyo que me pidió que mantuviera la línea durante más de 15 minutos, esta llamada fue sospechosamente terminada por el extremo de apoyo. Volví a llamar. Otro operador entró en la línea para decir que el técnico lo arreglará el próximo martes. En qué lugar de Norteamérica podemos estar sin un frigorífico durante dos meses. Por encima de todo, ¿qué empresa es Electrolux, Frigidaire? Un soporte tan malo que no pueden mantener su palabra. No devuelven el correo electrónico ni las llamadas. Recomendaré esa empresa por cero estrellas.

I recently purchased an Electrolux dishwasher from Lowes on Thursday March 16, 2014. It had been on display in their cabinet section and discounted accordingly. When I got the unit home and went to install it I found the discharge hose that connects to the garbage disposer was not in the unit. I also found the mounting brackets were missing. I called Electrolux customer service and explained the issue. A gentleman named Jerry took our call. We told him we needed the parts right away as we had kitchen installers at our home. We asked for the parts to be shipped overnight so we could finish installation on Friday. He said it could not be done - company policy states that missing parts would be shipped only in 3-7 days. If we paid for the parts and overnight shipping we would have them Saturday. This was originally a $1500 dishwasher and we felt we were being treated poorly. We were on the phone for about an hour and I requested to speak to a supervisor and was told none were available and to call back tomorrow. Totally frustrated, we paid for the parts and next day shipping via credit card. No parts arrived Friday, no parts arrived Saturday, and no parts arrived Sunday. We finally received the parts on Monday. Much to our frustration, the hose was wrong. Jerry had shipped the hose that was attached to the dishwasher, not the hose that attaches to the garbage disposal. So, on the phone again with Electrolux. The next customer service person could not identify the hose I needed and said she would have to speak to engineering. She called back later in the day to state they identified the hose, she would credit me for all the missing parts and overnight shipping. She said she needed to transfer me to another department which would handle shipping me the correct parts. Upon transferring the call, the connection dropped. 2 hours of effort lost. I called back in and spoke to another customer service agent who was not helpful, could not find any notes after I explained to yet another person at the company what had happened. He states that because it was a floor model I would have to pay again for the parts. AT THIS POINT I LOST IT. 4 plus hours on the phone with Electrolux and I was back at the starting point I experienced Thursday. Is this the service they provide to customers buying their products?? We are in the process of selecting another dishwasher, 2 wall ovens, a stove, and refrigerator for our new kitchen. We are also selecting appliances for our in-law suite and a rental home. Needless to say, given our experience, the new appliances will not be Electrolux. Adding pain to this experience, no invoice was provided with the parts shipment!! Does anyone at Electrolux care????

We purchased our home with seemingly new Frigidaire/Electrolux appliances. Fridge, a GLR T217TDKD, does not seal well and hangs on hinges poorly. The gasket fell out. Microwave (model FMV156DCC) handle fell off and the machine makes an electronic whine/grind sound while cooking (and no, its not the turntable mechanism). I wonder if we are being irradiated. Dishwasher, model FDB2000RFC1, is frighteningly loud. Grind, grind, grind. Avoid Electrolux/Frigidaire like the plague. Its the Yugo of appliance makers. I am out of warranty, sadly. Whatever happened to quality?

Este invierno compramos una lavadora y una secadora nuevas de carga frontal para nuestra nueva casa. Tras 6 meses de uso, la lavadora dejó de desaguar. El técnico del servicio de garantía vino y descubrió que la línea de desagüe estaba obstruida en el interior de la máquina. Para solucionarlo tuvo que quitar la parte superior y frontal de la máquina para llegar a un recipiente de plástico en línea que, según dijo, es propenso a obstruirse. Tenemos un laboratorio y dijo que tenemos que sacudir todo antes de lavar ya que el pelo de los perros obstruirá la máquina. Esta reparación no es para el aficionado y si no estuviera en garantía habría sido alrededor de 240 dólares. No puedo creer el mal diseño y la difícil accesibilidad para hacer la limpieza de rutina. Nuestro perro tiene 8 años y nunca hemos tenido un problema como este. Se lo pensará dos veces antes de comprar otro cuando llegue el momento.

We bought an Electrolux wall oven 5 years ago. At 4.5 years the element and fan needed to be changed. At 5 years the control panel completely died. For almost a month I chased customer service to fix our oven. I wrote 2 complaints on their website with no response. I rang the customer line over 8 times. I spent hours and hours on hold. I received two callbacks that came at a time I was unable to answer so I had to wait on line for ages again just to get through. After waiting a week for a technician to come out, we were told the part needed to be ordered and would be another week. A week later, we were called 20 mins before his arrival to tell us it would be over $650 to fix including the call out. I refused to pay this amount. The oven is only 5 years old. I was told by customer service that because it was 5 years old then parts would breakdown and that I was not obligated to get them to fix it and could find help elsewhere! What a joke! Who buys an oven to last just 5 years!! I told them that after 2.5 weeks without an oven and multiple calls and complaints and emails I would not pay this amount. They agreed to a staff discount amount, however, the part needed to be ordered AGAIN (despite the fact the technician had it in his van ready to install that day), and then once the part arrived we would need to arrange an appointment for a technician again, so another week would go by with no oven. At 3.5 weeks we finally had the technician fix the oven. After my first couple of calls, I insisted on speaking to a manager about this matter, however, despite my complaint being escalated not once was I referred to a manager. I was told at one point to go out on the weekend and buy a new oven and they would give us a $600 discount! Not only would I NEVER buy Electrolux again, I also did not have an easy $2000- $3000 laying around to buy a new oven this weekend and pay for installation! What a complete joke! Not once did Electrolux care about the customer. Not once did they make it convenient of us. Not once did they escalate my matter to a manager. This company needs a serious look at their practices and a huge overhaul of their customer service line. I told they could not transfer me to the manager because they do not have the phone facility to do so! I was also told that even if that first technician installed the new control panel he had in his van, that I would have to pay full price. Why, should I the customer, chase all of this up because they do not have the correct technology or facilities to do what is convenient and right by their customer? They are a HUGE company selling electrical goods but do not have the most basic facilities to transfer phone calls or arrange for a reduced price with their technicians. NEVER BUY ELECTROLUX.

The most money I have ever spent the biggest regret ever. I bought my mom her first side by side and bottom freezer. I thought I was gonna buy something that was gonna make everyone�€�s experience owning it a good one and it has been a nightmare! Always breaking spoiled food and it locks itself cant use water or ice when it locks. Ice maker has broken too many times. I hate this product will never buy another of this name brand not ever.

Bought $12k worth of kitchen appliances from Electrolux less than 2 years ago. The stoves control board died. Never could get the ice machine to work so just disconnected the water to avoid this Electrolux customer service nightmare. From the first wash, the dishwasher does not drain completely so I�€�m constantly bailing out water. DO NOT BUY ELECTROLUX!!!

Compré una nueva cocina Electrolux con horno autolimpiante en 2010. En ese momento también compré una garantía extendida y estoy muy contenta de haberlo hecho. Desde entonces, cada vez que limpio el horno utilizando la función de autolimpieza, el horno sale impecable y luego se niega a funcionar. Cada vez que ha sido reparado ha necesitado una nueva placa base. Los técnicos dicen que es un problema común con este modelo de cocina. Me encanta la cocina, es de vitrocerámica... fácil de limpiar... fácil de usar. Simplemente me gustaría que el horno funcionara como es debido. Se trata de una cocina de 3.000 dólares y me ha decepcionado mucho el fallo de diseño de la función de autolimpieza.

3K Electrolux Icon refrigerador y no podemos conseguir la máquina de hielo para trabajar. La sustituimos después de cuatro meses y ahora cuando vamos a por hielo es 50,50 lo que hay. El técnico de la empresa que lo sustituyó me dijo que se trata de un problema conocido y que tienen el peor productor de hielo del mercado; ¡es bueno saberlo después de comprarlo! Esto es una completa basura.

Tengo un frigorífico Electrolux ICON, de alta gama y de gran profundidad. El fabricador de hielo NUNCA ha funcionado correctamente. El ventilador sigue haciendo ruido y se congela, y la máquina de hielo se niega a llenarse. He comprobado todos los problemas posibles, desde la presión del agua hasta la sustitución del filtro y otros. Algo tan sencillo como un fabricador de hielo debería funcionar. Hace mucho tiempo que se fabrican máquinas de hielo para frigoríficos. No es ciencia de cohetes. Y, ¿por qué Electrolux puede simplemente ignorar este problema sin hacer lo correcto para el cliente (s), miles de ellos infeliz y probablemente nunca comprar otro de nuevo, debido a la horrible servicio al cliente y la falta de voluntad de la empresa para solucionar el problema.

Compramos una vitrocerámica y la tuvimos durante 3 semanas cuando empezaron los problemas. Comenzó con pitidos y luego F11 en el panel de control. Así que no hubo horno durante una semana hasta que vino el técnico. Otra vez sin horno durante 2 semanas hasta que sustituyó el panel de control y a los pocos días el problema empezó de nuevo. Así que otra sustitución de piezas y sin horno durante semanas. El problema volvió a surgir a las pocas horas y hubo que cambiar otra pieza, así que 3 reparaciones y seguía sin funcionar. Después de 3 meses de reparaciones, ni horno ni estufa, ya que si estaba enchufado emitía continuamente un pitido fuerte Electrolux reemplazó la estufa. Así que ahora un mes con la nueva estufa y no funciona, pitidos continuos y no hay botones work.Tried llamando para hablar con un supervisor y no hubo suerte de la misma (realmente no nos importa attitude). Así que ahora de vuelta a todo el estrés y la frustración y meses de reparaciones. Si alguien sabe cómo conseguir un asimiento de un supervisor como servicios al cliente sigue diciéndonos los supervisores no coger el teléfono ayudaría. Me sorprende que una empresa que se mantiene gracias a sus consumidores no se preocupe realmente por ellos. ¿Qué pasará cuando no tengan consumidores y se vayan con alguien que realmente se preocupe por ellos? Cuántas empresas ya no existen porque han perdido todo el respeto y la confianza de sus compradores.

As in other reviews we had problems with the ice maker on our Electrolux fridge. It was also repaired twice and now it works intermittently, plus we get some gray mold like contamination in some of the cubes. Our microwave window was replaced once because of a foggy deposit on the inside of the glass, the fog is back again! The display is fine for everyday use but if you try doing some programming the display is illegible.Our dishwasher has a plethora of wash choices of which none do as good a job as our much cheaper GE Profile in Florida. Unless you basically hand wash the plates, pans, and silverware, you will end up with some food residue on some of the items. The flat top range does not have a exhaust vent only a cooling fan for the electronics which blows out the front. If some dripping end up smoking in the oven, the smoke stays there until you open the door and the smoke sets off the alarms in the house!To top it off, one has to buy every few months an expensive water filter for the fridge, and when putting the range in clean mode, you have to remove all the racks and side bars for it to work so you end up with a clean oven but dirty racks! When we first purchased the trio it was promised that we would get a $300 rebate, which we never received because we submitted the paperwork incorrectly! We received no help from the store because it was a strictly Electrolux deal, and none from Electrolux themselves. In spite of the fact they had proof of purchase, which should have been enough to qualify us for the rebate, they never made any effort to satisfy us. As mentioned earlier, I would have been a lot more satisfied with a GE or LG product for at least half the price!

Por favor, aléjese de este modelo de frigorífico caro-Electrolux Icon Modelo E23BC78ips. Desde que lo entregaron le cambiaron tres puertas por abolladuras de fabricación... Debería haberlo devuelto desde el primer día. Ahora la máquina de hielo no funciona y en la parte trasera de la nevera hay una gran mancha de corrosión (nevera completa de acero inoxidable) con un coste de 3.699,96 dólares. Cuando llamé al servicio de atención al cliente hoy, me dijeron que si miraba el manual sería consciente de que no está cubierto después de un año. Así que, básicamente, es un frigorífico desechable con un precio elevado y un mal servicio de atención al cliente...

Purchased high end (what a joke) Electrolux appliances. Turned out to be thinly disguised Frigidaire appliances. What a mistake. Fridge ice maker kept failing. Service guy told me Electrolux would send him out 3-5 times then would replace the fridge believe it was 4 times, but even then it took a couple of hours discussing the issue with Frigidaire warranty department. They tried to pull the its out of warranty excuse because it was just over a year. The new fridge has a different ice maker but still periodically must be defrosted and the milk self broke. The microwave needed a new display board, then 6 months later shorted out because it had been improperly painted which allowed it to arc. Even though it was out of warranty by about 6 months they finally agree to replace, but not install a new unit. The plastic impeller on the dishwasher failed. The service tech advised me to wash the dishes before putting them in the dishwasher. The stove has failed and needed a $600 controlled board. It has now failed again. Junk.

Compré un lavavajillas Electrolux nuevo en febrero. Nunca funcionó correctamente, así que llamé a Electrolux porque era nuevo. En los últimos 6 meses han enviado a 5 reparadores certificados por Electrolux. Cada uno me ha dado una excusa y un remedio diferente. Finalmente hablé con uno de estos reparadores y le pregunté por qué seguía recibiendo estos remedios y no un reemplazo y me informaron que si él decía que el lavavajillas necesitaba ser devuelto o reemplazado que podría perder su contrato como reparador certificado de Electrolux. Así que ahora estoy en una rueda de hámster con un lavavajillas MUY caro que no funciona.

Compramos el congelador y el frigorífico Icon por separado, con kits de acabado y todas las campanas y silbatos. El frigorífico no ha funcionado durante 11 meses y ahora Electrolux ha ofrecido un descuento de 25 en un reemplazo cuando esta unidad no tiene ni siquiera 3 años. No volveré a comprar Electrolux y he pasado 10 días sin trabajar para que el servicio técnico arregle algo que no se puede arreglar. Electrolux no respalda sus productos.

Compré una lavadora y una secadora de carga frontal de la marca Electrolux el 19 de febrero en Home Depot con motivo de las rebajas del Día de los Presidentes. Me dieron como fecha de entrega el 3 de marzo. Cuatro días antes de la fecha de entrega, Electrolux me llamó para preguntarme si podían entregarme el 31 de marzo, porque mi secadora tenía un pedido pendiente y sólo las entregarían juntas. Les dije que eso era muy inconveniente porque no tenía otra lavadora y secadora y tenía un bebé de 6 meses. Les pregunté qué debía hacer. Me dijeron que llamara a Home Depot. Home Depot me ayudó y me dijo que me reembolsaría 300 dólares del coste que tendría el servicio de lavandería. El 28 de marzo, llamé a Electrolux para asegurarme de que me entregarían mi lavadora y secadora el día 31. Me dijeron que de nuevo mi secadora estaba atrasada y que no la entregarían hasta el 16 de mayo. Me dijeron que no podían hacer nada y que tendría que ponerme en contacto con Home Depot para obtener ayuda. Les pregunté si pensaban simplemente no llamarme y dejarme sentada todo el día esperando que mi entrega no se produjera y me dijo: Bueno, intentamos contactar con nuestros clientes pero no siempre llegamos a todos. No hace falta decir que estoy muy enfadada y que voy a intentar cancelar mi pedido y buscar otra cosa.

Hemos comprado un lavavajillas de 1000 dólares. La luz interior no funciona. No lava bien los platos y no los seca. Enviaron a dos empresas y nadie puede arreglarlo. Llamamos a Electrolux y nos dijeron lo sentimos, no podemos ayudarle. Así que me arrepiento de haber comprado esta marca, no lo volvería a hacer.

El próximo martes vendrá el técnico, sólo tiene 3 meses. Tengo que enjuagar todos los vasos y cubiertos porque están sucios. Ahora no tiene energía. No es el interruptor de disparo, y hay energía en el enchufe. Mi antiguo lavavajillas lavaba mejor que este caro lavavajillas. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron Bueno, usan menos agua. Eso no es excusa para no limpiar los platos, a ese precio. Espero que se pueda arreglar, no voy a lavar los platos a mano.

Si fuera posible calificar a Electrolux con cero estrellas, lo habría hecho. He tenido una experiencia de pesadilla con mi lavadora de carga frontal Electrolux y esta era una máquina MUY cara. La primera máquina que me entregaron no funcionaba en absoluto así que hubo que quitarla y traer otra nueva. Esa segunda máquina funcionó durante unos 10 lavados y se apagó. No sólo fue completamente incómodo estar sin una lavadora de nuevo, y darse cuenta de que esta máquina increíblemente cara era completamente poco fiable, trabajar con Electrolux con la garantía para que la reparen fue una pesadilla total. La empresa local que utilizó la garantía para venir a reparar la lavadora tardó casi dos semanas en incluirme en su calendario, así que estuve sin lavadora durante ese tiempo y tuve que esperar, según Electrolux (incluso después de acudir a su servicio de atención al cliente). Cuando la compañía vino a repararla, determinaron que necesitaba el reemplazo de CUATRO PARTES PRINCIPALES, que incluían un nuevo sensor de agua, un nuevo motor, una nueva placa base, etc. Tuve esta SEGUNDA máquina nueva durante menos de 45 días. No sólo eso, sino que 3 de las 4 piezas que había que sustituir estaban pendientes de entrega. El trato con Electrolux fue INCREÍBLE, su servicio de atención al cliente me colgaba o me daba largas cuando intentaba encontrar una solución a este problema y al final me dijeron que tenía que esperar y que conseguirían a alguien que la reparara cuando llegaran las piezas. Yo fui la única que se vio perjudicada por la falta de fiabilidad de su producto y no tuvieron ninguna simpatía por mi situación (incluyendo el hecho de que estoy extremadamente embarazada y a punto de tener un bebé cualquier día). Me arrepiento de haber comprado un electrodoméstico Electrolux y espero que esta crítica llegue a mucha gente para que otros no pasen por la misma pesadilla que yo he vivido con esta empresa.

Este año he comprado un frigorífico Electrolux de doble puerta. El día que lo recibí tuve problemas de enfriar demasiado y estropear las cosas. Me he quejado tres veces en estos seis meses. No me han dado ninguna solución. El peor servicio y el peor frigorífico que he visto nunca.

Compramos un frigorífico Electrolux nuevo en julio de 2014 y el vendedor nos dijo que Electrolux era una marca de mayor calidad. Le creímos y optamos por gastar un poco más para conseguir lo que pensábamos que sería un poco de mejor calidad. ¡Estábamos equivocados! Hoy hace un año y una semana que se nos quemó el mazo de cables y toda la casa olía a plástico quemado. Toda mi comida adquirió sabor y olor a plástico quemado y mi frigorífico dejó de enfriar. Cuando llamé a Electrolux, básicamente me dijeron que no teníamos suerte ya que estábamos fuera de garantía, pero que podían ofrecerme una garantía ampliada por 575 dólares (vaya trato). Hemos pasado los últimos 2 días peleando con ellos por este pedazo de mierda de frigorífico que nos ha durado un año entero y podemos comprar la extensión de garantía o vernos obligados a comprar un frigorífico completamente nuevo. No hace falta decir que NUNCA compraré un electrodoméstico Electrolux mientras viva. Me esforzaré por decirle a la gente que fabrican productos de calidad inferior y que no se preocupan por el servicio al cliente ni por su satisfacción. Como consumidor, me pregunto por qué las empresas ofrecen garantías ampliadas cuando afirman que la calidad de sus productos es superior. ¿No debería durar un frigorífico más de un año?

Five years ago I remodeled my kitchen. I was talked into the top of the line Electrolux icon line and paid the price for it! Now I am again paying the price for it. Where shall I start? Hmm lets go with the overpriced refrigerator that has now almost completely fallen apart. Every shelf made with plastic fittings has now broke. Shelves are now barely holding one, drawers dont roll and stick and again, plastic parts broken and cannot be repaired. Overpriced built-in convection/microwave. Now not working as I dont want to put an additional $500.00 to repair the thing. Id rather put the money towards something worth having. Oh, and this is the second time its been repaired. Built-in convection oven electrical panel has been replaced once. Im not holding my breath. Now this morning, two of the electrical units on my flat top built-in stove have an error indicator on them. Who knows what is wrong now! All I can say is seriously, 4/4 items being in disrepair in less than five years. Well, you do the math. Do not buy any Electrolux product.

I am your customer and I have an Electrolux double door refrigerator. I had a service issue with you around 12 days back. I placed the complaint on your customer care number and your executive came to the house and visited the refrigerator. After that, he said there is gas related issue which can be solved easily, you just bear RS1100 for resolving out and I have paid RS500 cash in advance. He has given me a receipt also, but nothing can be done yet. The executive name was Umer from Kaisher Electronics, Laxmi Nagar. After that, I had raised once again the same issue to customer care but they did not respond to me properly so I request you to please look into this and resolve this matter at the earliest time. If the problem is not resolved within 48 hours, I will escalate the same and going forward to some legal step.

Frigorífico Electrolux Modelo EI26SS55GB0 - Compré este frigorífico en septiembre de 2009. El frigorífico mostró problemas después de comprar la unidad. El primer problema principal observado fue que las temperaturas del congelador y del frigorífico se preguntaban. La pantalla digital también tenía elementos que se quemaban. La unidad estaba fuera de la garantía del fabricante cuando esto ocurrió. Hice que Sears viniera a diagnosticar la unidad y dijeron que era la placa de interfaz. Esto fue en 2012 por lo que basado en otros mensajes acerca de sus refrigeradores supongo que comparativamente hablando yo estaba haciendo bastante bien. De todos modos un mes después de la nueva placa de interfaz se instaló el sistema comenzó a vagar en la temperatura de nuevo y no se estabilizaría. El técnico de Sears vino de nuevo y reemplazó la misma placa con un coste adicional. Los elementos de la pantalla siguen sin funcionar correctamente. Los segmentos parecen estar a punto de quemarse. Ahora, hace un mes, el dispensador de hielo dejó de funcionar. El problema parece ser la placa principal, que es muy cara de sustituir. Llamé a Electrolux y me ofrecieron un 10% de descuento en la pieza. La placa cuesta más de 300 dólares. Tengo un amigo que tiene una tienda de electrodomésticos. Me dijo que había abandonado la línea Electrolux. Le pregunté por qué. Me dijo que cuando vendía sus productos tenía un montón de problemas con las placas de circuitos. De hecho, tiene un cliente que tiene un problema similar al que yo tuve; la pregunta de la temperatura. Me dijo que su cliente tuvo un técnico 3 veces para cambiar la placa (s). Finalmente, la tercera vez parece haberlo arreglado, sin embargo, las veces anteriores se estropeó - la comida se pudrió en la unidad y ahora tiene un olor del que no puede deshacerse. Mi amigo va a cambiar el aparato por otro de otra marca porque se siente muy mal. Me dijeron que Electrolux era un producto de primera clase; ¡¡¡NO!!! Por favor, manténgase lejos, muy lejos de esta marca. Se harán un favor y se evitarán MUCHOS disgustos.

Pedí dos filtros para mi nevera. Cuando llegaron eran los que no correspondían. Pagué con cheque. Los devolví por correo (como me habían dicho que hiciera) y obtuve una firma de que los habían recibido. Eso fue en octubre, he hecho 9 llamadas a ellos, he recibido todas las excusas del libro y todavía no he recibido un reembolso 5 meses después. Ahora me dicen que enviaron el 2 de diciembre (hace 3 meses) y que tengo que ser paciente. Les dije que Pony Express podría haberlo tenido ya aquí. Nunca compraré otro producto con su nombre.

We purchased a front loading dryer approximately 3 years ago. Right after the 1 year warranty expired, the dryer began having char issues with the vent screen in the back of the unit. I can only run the appliance on delicate unless I want my clothing to have char marks and holes. I have lost thousands of dollars in clothing, not to mention the increase in my gas and electric bills.

Los electrodomésticos Electrolux son los peores que he tenido. La máquina de hielo es defectuosa y ha dado lugar a numerosas reparaciones. El horno tiene estantes desplegables que no funcionan y quemadores que han sido sustituidos. El lavavajillas tuvo que ser sustituido en 5 años. El microondas ha sido reparado dos veces. No hay nada bueno en ninguno de estos aparatos. No recomendaría a nadie que gastara su dinero en estos aparatos de la marca Electrolux.

Compré un frigorífico Electrolux nuevo y llegó muerto. Una empresa de reparaciones enviada por Electrolux identificó el problema siendo que no había refrigerante, luego me dijo que mi compresor fallará muy probablemente dentro de un año porque funcionó por poco tiempo sin el refrigerante y se contaminó. A Electrolux le parece bien entregar productos muertos a sus clientes y sólo se ofrece a hacer reparaciones, no a cambiar el frigorífico por uno nuevo. Desgraciadamente, mi compresor puede fallar fuera del periodo de garantía y a pesar de ser parte del problema del refrigerante me veré obligado a pagar. No volveré a comprar productos Electrolux nunca más.

Mi Electrolux hornos de doble pared - Sigo recibiendo un código de error F11. Llame a Electrolux... Están fuera de garantía. Aparentemente es una pieza de 530$, otros 200$ más para el técnico. El diagnóstico es vago. Esta es una situación de usted debe comenzar por reemplazar esto. Inaceptable. Deberíamos poder esperar una vida útil razonable sin problemas para estas compras importantes. Se utiliza dos veces por semana (regularmente) y dos veces al año (para las ocasiones especiales habituales). Esta empresa ni siquiera tiene un sitio web en el que al menos se pueda recabar información. Y el guión del servicio de atención al cliente es... Estamos ansiosos por complacer a nuestros clientes. ¿Puedo llamarle por su nombre? Intentaré ponerle en contacto con alguien que pueda ayudarle.... Y espero que esté satisfecho con las respuestas que ha recibido hoy. Nada técnico. Ninguna solución. En resumen, servicio CERO. Cuando el técnico se puso en contacto con Electrolux (desde nuestra casa), leyó lo que decía el código de error y no preguntó ningún otro síntoma. Eso no nos dio ninguna confianza a ninguno de los dos, ya que nos dijeron que empezáramos con esa reparación y viéramos si funcionaba. ¿Comenzar con una reparación de más de 700 dólares y ver si funciona? Eran hornos de 3600 $ y tienen 15 meses. Completamente inaceptable. Mi lucha ha comenzado .....

Compré un refrigerador y una lavadora hace 5 años cuando construí mi casa. Ambos están rotos. El frigorífico tenía una fuga de agua por todo el suelo que hacía que los armarios bajos de la cocina absorbieran la humedad y los arruinaran. La lavadora necesita una nueva placa de circuito. ¿Cómo puede fallar una placa de circuito después de 5 años? Increíble. Aléjate de Electrolux.

Compramos un Electrolux porque queríamos un gran producto. 2500 dólares después tenemos un frigorífico de gran aspecto que tiene más problemas que un coche viejo usado. Electrolux no tiene un servicio de atención al cliente que sea útil. He hablado con los gerentes y he escrito cartas. No hay más que frustración. Cada vez que llamo encuentran una razón por la que no pueden ayudarme. Vino con una garantía de 10 años que no cumplen. Les hemos enviado nuestra información varias veces a petición suya y siguen sin ayudarnos. Me han dicho que deje de poner comentarios negativos en su FB. Les dije que honraran mi garantía y dejaría de hacerlo. ¡¡¡NUNCA MÁS GASTAREMOS DINERO EN NINGÚN PRODUCTO ELECTROLUX!!!

We bought an Electrolux gas stove less than 3 years ago. In less than two years, the enamel on the inside of the oven was flaking off where the racks go. These racks are on gliders so if you are cleaning the oven, its pretty much the only time the whole rack gets moved in and out. In other words, the rack stays in place but the shelf itself can glide in and out to remove food. I noticed 3 spots chipped off about 8 months ago after I cleaned the oven and was putting the racks back in. I wrote to Electrolux and sent pictures to them. They sent me back an email saying they had a technician look at the pictures and he determined this was normal wear and tear. So I sent them a reply stating that my last two stoves were over 20 years old, the racks were in and out of those stoves many times and all the enamel was still in place when I got rid of the stoves. This was a manufacturer defect and I would like this fixed. The liaison from the CEO then called me and told me the same thing that their reply email stated and again I told her about my last two stoves never having this problem. She then offered me 60% rebate to buy another Electrolux stove because they cant replace the inside of the stove. I told her, No, I want all my money back so I can go and buy a stove that will last. I had read online many people were dissatisfied with their stoves for the very same reason I was complaining. Also the front right burner doesnt light right away, another complaint from others. When it finally decides to light you get a loud fffumm and a huge flame shoots out of the burner. Now, the other day I cleaned my stove and the next morning I opened the oven to wipe the ash out and in the bottom of the oven the ash was rust colored. I thought that was weird but figured it was the grease that had spilled over before I cleaned it, but once I started wiping it out, I noticed the bottom of the oven is actually rusted and pitted all over. This is not normal. As I see it, the enamel is breaking off when the oven is cleaned. The front of the stove where the knobs for the burners, where it tells which burner is for each knob is all worn off. This is a very expensive appliance with shoddy workmanship! Now Electrolux is telling me they will give me 50% back to buy another one of their stoves. I would never spend that kind of money, and this was the most expensive stove in any of the places we looked. I thought I was paying for a good brand, a long time name in the appliance business and would stand by their product. I will never purchase another Electrolux product again.

Tengo uno de los frigoríficos más caros de Electrolux (ICON). Después de 5 años necesito uno nuevo y lo único que hace Electrolux es darme un 20% de descuento en uno nuevo. No volvería a hacer negocios con ellos. No les compren a menos que quieran reemplazar su producto en poco tiempo.

¡¡¡Eviten las lavadoras y secadoras Electrolux como la PLAGA!!! Hacen unos diseños horribles y son engañosos y deshonestos con sus clientes. Les compré dos unidades en 2013 una lavadora EIFLS55IMB y una secadora EIMED55IMB. La lavadora ha sido un desastre. En primer lugar la mayoría de los componentes dentro de la lavadora se hacen en China que tiene una terrible reputación de calidad. En mi caso particular la polea principal unida a la bañera se suelta constantemente porque el tornillo que la sujeta no puede hacer el trabajo. Con el tiempo la correa se afloja porque la polea se tambalea sobre su eje y la lavadora no puede girar, enjuagar la ropa. Peor aún, la polea está diseñada de manera que la correa puede deslizarse fácilmente fuera de ella, ya que no hay ningún labio para mantenerlo en su lugar. Cuando la polea se suelta a menudo se arrastra contra la bañera de plástico ... cortando en la propia bañera hasta que finalmente se corta a través de él por completo. El resultado final es un fallo catastrófico.he tenido varias personas de reparación venir y hacer la realineación de la polea y la correa, pero sigue sucediendo. Finalmente fui allí y eché un vistazo por mí mismo y me quedé asombrado de lo que vi. Un completo y total fallo de diseño. No se debe confiar en Electrolux para la compra de ningún electrodoméstico. Créanme, esta empresa les estafará y no cumplirá su compromiso de garantía. Evítenlos como la peste o se arrepentirán¡ Actualizado el 07,17,2015: Hace unos meses presenté esta primera reclamación en Consumo contra Electrolux que aparece a continuación. Bueno, ahora he confirmado que las ranuras cortadas en la bañera de mi lavadora de ropa por la polea de la bañera defectuosa está causando que el agua de la bañera salpique dentro de la unidad que luego hace su camino en el pedestal. Todo el circuito y la placa de control de la lavadora han experimentado la corrosión como resultado. Es un milagro que no se haya producido un incendio eléctrico.

Compré una lavadora y una secadora Electrolux nuevas en Home Depot por Internet en noviembre de 2017. La secadora no ha funcionado correctamente desde que se instaló. Después de contactar con Electrolux, enviaron a un reparador dos veces para arreglar el problema sin solución. La segunda vez, después de desmontar la secadora por completo y sustituir la placa base y el mazo de cables, la secadora ni siquiera funciona. Electrolux no quiere reemplazar la secadora y quiere que se hagan más reparaciones antes de considerar un reemplazo. Compré una secadora nueva y ahora es una secadora usada.

The microwave turn tray was turning inside the microwave and hit the inside side and caused the microwave to never heat again. Technician said it was a bad built design and they have had numerous issues with this because Electrolux icon put a metal tray inside of the microwave where as usually its a glass tray. Called Electrolux to get a discount on replacing and told me they could not help me and mind you my whole home is Electrolux. Freezer, Refrigerator, Warming tray, 36 Range, 2 Dishwasher, Wine refrigerator and mini refrigerator and they could not help me. Bad customer service so I recommend never purchasing from Electrolux. They do not stand behind their product.

Hace cuatro años compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa. Después de cuatro años de sustituir la máquina de hielo en numerosas ocasiones, Electrolux sustituyó el frigorífico en agosto de 2014. Dos semanas después de la entrega, los productos y la carne no se congelaban. Un ventilador terminó siendo reemplazado. Hace un mes la máquina de hielo se estropeó. Electrolux sustituye la máquina de hielo y tres semanas más tarde se apagó. Cuando el técnico sacó la máquina de hielo, me enseñó dónde se había producido el cortocircuito. Dijo que podría haberse incendiado. Electrolux debía llamar en 48 horas para sustituir la máquina. Ya han pasado 4 días y no he tenido noticias de ellos. No vuelvan a comprar Electrolux.

Compré un refrigerador y una estufa Frigidaire en julio de 2014. Pensé que estaba comprando una marca de buena reputación, por lo que no necesitaba comprar un acuerdo de garantía extendida. En el 1 de enero de 2017, el refrigerador dejó de enfriar. Perdí artículos en el congelador, así como la sección inferior del refrigerador. Llamé a un técnico de servicio referido por Lowes. Me dijo que el diagnóstico y la reparación costarían lo mismo que un frigorífico nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Frigidaire. Me dijeron que lo único que podían hacer era ofrecer un descuento en la pieza de repuesto. Pero que tendría que pagar la mano de obra y la pieza. Me he jubilado recientemente y no puedo permitirme hacer esto ni comprar un nuevo frigorífico. Ahora he estado sin un refrigerador desde el 1 de enero de 2017. Tuve que empezar 2 trabajos para ahorrar para poder comprar un refrigerador. Tal y como están las cosas, no podré hacerlo durante al menos 2 meses. Estoy muy decepcionado con Frigidaire, Electrolux. En el gran esquema de las cosas puede que sólo sea un consumidor, pero incluso uno debería importar. Tuve que utilizar un ordenador en una escuela ya que no puedo permitirme el lujo de tener internet. Me dejé la documentación en casa, así que no tengo el recibo para añadirlo a esto.

Este frigorífico encaja en el espacio existente bajo el armario. Después de 5 años, todas las piezas de plástico se han agrietado o roto. Me encanta todo el interior, pero tiene un aspecto horrible. Plástico barato en un frigorífico muy caro. Me preocupaba el ruido de la máquina de hielo. Honestamente es un ruido de 6 segundos de vez en cuando. Este embellecedor, otra pieza se rompe cada semana.

Compré un horno doble Electrolux de gama alta el pasado noviembre. Cinco días después de que expirara la garantía del fabricante de 1 año, la puerta de cristal del horno se rompió durante la autolimpieza. La empresa se ofreció a arreglarlo si compraba una extensión de garantía, cosa que hice. El servicio de atención al cliente ha sido horrible, el peor que he experimentado nunca. Tuvieron que pedir una pieza y fueron necesarias varias llamadas para comprobar el estado del pedido. Nadie quiere hacer un seguimiento de su solicitud - que acaba de transferir su llamada a un área diferente y terminas teniendo que dar la misma información. En una llamada me transfirieron 5 veces antes de que me atendiera un representante que pudiera ayudarme. Incluso la encuesta al final de la llamada no funcionó. Respondía a las preguntas y se colgaba antes de que terminara la encuesta. Nunca compraré ni recomendaré productos Electrolux.

Have all Electrolux kitchen appliances ($10,000) which are a little more than 4 years old. Except for the microwave, the double oven, refrigerator, dishwasher & top gas burner have had numerous problems. Lucky I have a 5 year extended service contact which will soon come to and end. Basically the appliance are made like junk... The refrigerator was replaced be the manufacturer after two days since there was moisture all over the interior of the unit. The replacement refrigerator wasnt any better. They then corked up the air ports in the refrig/freezer wall to limited the airflow which is a ridiculous fix since this restricts the circulation which a major feature of the unit. The freezer cheap plastic draws are broke (no longer slide & not under warranty). The freezer froze up and had to be taken apart to get the ice off the back coils. The water dispenser had to be replaced 4 times to get one that would stop dripping. The water & ice dispensers are poorly designed. During power outage, the freezer starts defrosting in about 4 hours resulting in a flood on the floor from the ice cube tray. Door has no restraint, when opening, to stop it from hitting the Electrolux stove handles which is next to the frig resulting in denting the stainless steel refrig door. As for the stove, the heating elements (flaw in its design) in both the top and bottom have been replaced 3 times. Expect this failure will be repeated again& again. Without the warranty, this would be a huge expense. The stove was out of commission for least 3 weeks each time. The dish washer, first day of operation (bottom shelf loaded with dishes) came out of the washer and rolled across the kitchen floor. It took the repair service several tries to jury rig a fix to solve this from happening. The dishes never get dried since there is no heat cycle and you have to manually wipe down the inside of the machine to prevent the mill due smell that will occur. The wash cycle is over an hour which is ridiculous. The machine occasionally starts by it self. Most of the internal working parts are cheap plastic.Waiting for the microwave to fail. To date, the repair service has been to my house over 12 times... Our 20 year old appliances, refrig & dishwasher, never had a problem. In fact, we have the old Whirlpool refrig in the garage. This is where we now keep all the meats and ice cream... In conclusion, there should be a class action suit against Electrolux.

Quien esté pensando en comprar un electrodoméstico Electrolux, que no se moleste. Ahórrense el tiempo y las molestias y aléjense de esta marca. Mi lavadora no tiene ni 2 años y es la tercera vez que tiene un problema.

Compré la unidad en septiembre de 2020. El técnico vino en noviembre. Ahora, en mayo, todavía estoy esperando un conjunto de motor del ventilador para resolver un ruido del ventilador que suena como un motor de barco bajo cuando el horno llega a 420 grados. Entiendo las excusas de COVID, pero ustedes vendieron este horno 6 meses después de la pandemia. ¿Por qué hacen y venden nuevos productos, pero afirman que no pueden dar servicio a lo que venden? Dejen de construir nuevas unidades y usen las piezas para dar servicio a lo que ya han vendido. No dejes a tus clientes con tu bolsa de problemas COVID.

Compré un lavavajillas Electrolux en junio de 2014. Nunca he estado muy contento con la respuesta de los controles digitales, pero ya que pagamos casi $ 1000 imaginé que tendría que sonreír y soportar. Tuvo que tener un servicio el año pasado debido al código de error .30. El técnico nos explicó que esto rara vez ocurre, pero lo arregló y siguió su camino. Todo iba bien hasta que hace unas tres semanas apareció el mismo código y se oía algo parecido a agua corriendo en la máquina. Llamé a reparación y evaluaron y aconsejaron que la reparación sería de casi 500 dólares. ¡En este punto casi he pagado 2,3 del coste de la máquina de nuevo! Me puse en contacto con Electrolux y les di toda la información; el servicio de reparación les proporcionó lo que sería necesario para reparar y el coste de la reparación.Electrolux está investigando y se pondrá en contacto conmigo. Mientras tanto, tengo 17 personas que vienen para Acción de Gracias sin lavavajillas. El técnico de servicio indicó que esto es representativo de cualquier electrodoméstico que se compra ahora. ¿Adónde ha ido a parar el orgullo por un producto de calidad? Si no es por otra razón, tenemos que conseguir que la fabricación vuelva a nuestro país con la esperanza de un resultado de calidad diferente. En resumen: ¿Puede intervenir el fabricante, que en este caso es Electrolux, para ayudar a los consumidores como yo?

Refrigerator serial number 4A83408850. Not even 6 years old. For one week an alarm goes off and displays power fail. The alarm buzzes 3 to 5 times waking everyone up! Its nocturnal! Depriving us of our sleep! Electrolux said we need to replace the unit board which will Cost $130. Called for service from the place we purchased it and they cant come till Tuesday June 24. Electrolux said that eventually the refrigerator will stop working and I believe it because it is getting worse. Last night we got a new code display CE so we unplugged the fridge which helped reset it!

Es exasperante que una empresa no respalde su producto. El interior de mi frigorífico Electrolux se está cayendo a pedazos. Los soportes de plástico están agrietados y rotos, lo que hace que los cajones estén torcidos. ¿La frescura de los alimentos? He hablado con el servicio de atención al cliente dos veces... sin ayuda. Cuando pedí hablar con un supervisor, me mantuvieron en espera durante mucho tiempo para decirme que ningún supervisor se pondría al teléfono. ¿Ningún supervisor se pondrá al teléfono? Me han dicho numerosos vendedores de electrodomésticos que los electrodomésticos Electrolux están plagados de problemas de calidad. Compré 10.000 dólares en electrodomésticos Electrolux en 2012. Sí, la garantía ha expirado. Pero esto NO es aceptable. La parte interior de mi refrigerador debería ser reemplazada... sin hacer preguntas. Eso es soporte de marca y servicio al cliente. Acepten el hecho de que ha habido problemas continuos, y trabajen para mantener una base de clientes leales. Eso es un buen negocio. Soy propietario de un negocio. Espero que mis empleados cuiden mejor de mis clientes. ELECTROLUX debería avergonzarse. Siento la responsabilidad de compartir mi sentimiento con quien quiera escuchar. Es exasperante. Ciertamente han perdido a este cliente y me siento obligado a difundirlo.

Ojalá hubiera encontrado esta página web antes de comprar el frigorífico hace 4 años. Nunca volveré a comprar otro producto Electrolux. La máquina de hielo nunca ha funcionado del todo desde que compramos el frigorífico. Contacté con Electrolux cuando todavía estaba en garantía. El servicio técnico vino. Dijeron que era la placa de control y que la sustituirían. No volvieron a saber nada de ellos y se pusieron a trabajar. Finalmente, la máquina de hielo dejó de funcionar por completo hace un año. Creo que el mayor problema de estos electrodomésticos es que no se fabrican en Estados Unidos. Este frigorífico se fabricó en México - se obtiene lo que se paga - bajos salarios, baja calidad. ¿Cuándo vamos a aprender? La mano de obra barata nunca es mejor. Al igual que Electrolux, han perdido y perderán muchos negocios debido a estos problemas. ¿Realmente se han ahorrado mucho dinero buscando un país con menor coste de mano de obra? Me aseguraré de que mi próximo electrodoméstico se fabrique en Estados Unidos.

My husband and I have had nothing but problems with our Electrolux refrigerator. We have had the ice maker serviced numerous times. Now it�€�s out of warranty and have paid 800 dollars to fix something that Electrolux knew could not be fixed. Now Electrolux won�€�t help us on a refrigerator that we bought for 3700 dollars. Electrolux won�€�t help us at all. Electrolux is a terrible company when it comes to customer service and Electrolux does not stand by their product. Electrolux need to understand if you piss off consumer we will stop paying your product.

Desde que tenemos este frigorífico no hemos tenido más que problemas. El fabricador de cubitos de hielo no funcionaba y tuvimos que revisarlo. Funcionó durante poco tiempo y no conseguimos hielo con este frigorífico tan caro. Ahora desde hoy no funciona, ni el congelador ni el frigorífico. Me gustaría poder demandar a esta gente por el dinero que nos hemos gastado en este producto que no es bueno.

To all my family, friends and shipmates: Please forward this on to as many people as possible in order to get the widest amount of coverage as possible! My wife and I purchased a new Electrolux Refrigerator (Model Number EW23BC70IS) on 25 May 2009 at a cost of $3699.00 for our new home. In less than a year were so many problems with the refrigerator; ice maker not working and freezer drawer cracked (which were covered under warranty), that Electrolux finally replaced it with another one (Model Number EW23BC71IS) on 29 April 2011.On 9 August 2013 there was a service call to replace electronic board and ice maker. On 5 September 2016 another service call to install Rear Insulation Kit. Finally, on 16 May 2018, a service call to install Air Handler. Then less than month later, on 13 June 2018, a service call to Beach Appliance Service, LLC., regarding frozen water line, no ice or water, and large mold patch on wall next to the back of refrigerator in addition to water dripping from back of refrigerator.The bottom line is that even though Electrolux was contacted both by Beach Appliance Service, who provided a total of 18 pictures (including mold), and myself (at least 5 phone calls) regarding this issue, Electrolux�€�s bottom line was that the refrigerator was out of warranty and that they would be happy to give me 10% off a new refrigerator. Please tell everyone you know what a lousy product Electrolux makes and that no one should buy anything from them or go through what we did. Since I didnt any resolution from Electrolux, I am now taking them to small claims court.

3 llamadas, 2 viajes distintos para arreglar nuestro lavavajillas Frigidaire que Electrolux instala en las casas nuevas. Tres veces el lavavajillas ha inundado el suelo de nuestra cocina y todo lo que recibimos son arreglos de baja calidad y un servicio de atención al cliente de mala calidad. El constructor de la casa dijo que después de tres veces se supone que deben reemplazar el aparato y Electrolux no quiere hacerlo. Sólo quieren enviar a alguien para que lo arregle de nuevo. Electrolux sólo se dedica a dar garantías y no a resolver problemas. No les des la hora. Ahorre su aliento incluso si el servicio de garantía es gratuito y vaya a comprar una nueva unidad de Lowes o Home Depot.

He comprado un nuevo congelador de pie Leonard con número de código MUFF21VL-220 MUFF21VLHW-L. Se supone que está libre de escarcha, pero desgraciadamente hace hielo en el estante superior del congelador. Fue revisado dos veces por la empresa Ale ASA, su distribuidor en Al Khobar, sin poder repararlo todavía. Compré esta marca porque había tenido buenas experiencias con frigoríficos de la misma marca. Ahora estoy decepcionado. Por favor, necesito una solución a este problema. Es una mala imagen de su producto. Espero tener noticias suyas pronto.

Tenemos una cocina completa equipada con sus electrodomésticos de primera línea desde mayo de 2010. El híbrido de la estufa ya no funciona y requiere una reparación de $800.00, al horno de pared le faltan tornillos, el lavavajillas fue reemplazado en los primeros 6 meses y ha tenido 3 reparaciones desde entonces. Hoy es enero de 2016 y mi lavavajillas está roto. Enfadado sí. Nunca compraré otro producto de la empresa Frigidaire. Anteriormente tuve GE y nunca tuvo un problema. Electrolux evita sus reparaciones permitiendo que terceros arreglen cosas para las que no están capacitados. Las reparaciones de terceros no eliminan una placa de cocción rota. El propietario debe hacerlo para que ellos puedan reparar. Es una locura pensar que el reparador le cobrará dinero sólo para escribir notas, no tocar la placa de cocción y esperar que usted pague $ 200.00 por entrar en su puerta. Estoy muy disgustada con Electrolux. Ahora debo comprar una nueva placa de cocina. Pagué $2500.00 en 2010. Voy a volver a una estufa de gas porque es más fiable que cualquier horno de lujo que tiene un panel eléctrico digital que funciona mal.

We purchased the oven from Lowes in 2012. It did not work from the start. Lowes refused to cover it and so did Electrolux claiming it was a 2008 model so not covered. After a hassle, they replaced the circuit board under an extended warranty plan. It then turned on but the temperature is totally random. It shuts off and on at will. According to the service people if the repairman says it cant be fixed we will get our money refunded. They seem confused about why no one will repair it. Based on our dealings so far and a little inside info about our local Lowes, I suspect it was already returned as not repairable and Lowes sold it to us anyway as a floor model. Do floor models usually not work? It is the worst appliance of any brand or any type that I have ever owned in forty years of buying appliances. Even if it did work, it is not user friendly or intuitive. You have to touch about six different buttons in the correct order just to bake at 350. My first scratch and dent with two knobs worked better. We bought it because it was supposed to replace all those appliances sitting on the counter, slow cooker, bread machine,etc. but it wont even just bake a freaking pot pie. I am grouchy because I have been trying for two hours and my blood sugar is really low.

We purchased a new washer and dryer and was promised a $200 rebate from Electrolux. The products were purchase late October of 2017 and were delivered early Nov. 2017. We filed for the rebate online as it was supposed to be a �€�lot quicker�€�. Several days later, on November 21, we received an email stating that our request was received and that it would take approximately 7 business days to review the claim. The email lists a link to check on the status of the claim. However when you go to the website it is a non-secure website and we get a warning that it is not recommended to open the link. On Dec. 20th we received an email that said the prepaid Citibank MasterCard for $200 was mailed to us and we should receive it within 3 weeks. (Not sure what planet it was mailed from that takes 3 weeks).The email stated a number to call if we did not receive within the 3 weeks. As of today, 1/15/2018 we have not received the rebate card so my wife, called that number. She was told it was processed on the 11th. When questioned about that he said it was �€�requested by Electrolux on Jan. 11th. When questioned further he said we should receive it by the 25th of this month. However if we do not have it by then call back. It is rather obvious that the scam is to not mail the rebate unless the customer complains that they have not received it in the hope that the customer will forget about it. Also obvious is that we are not going to forget about it so hopefully it will actually be sent soon. Of course if and when we get the rebate it is prepaid credit card which I am sure they hope we will lose and not use. We will probably never purchase anything from this company again as they are not trustworthy and we are not comfortable with their sales tactics.

We had our house built 6 years ago and I just had to have the Electrolux appliance. The only thing that in my opinion that has worked well is the dish machine. The oven, cooktop, and microwave not so much. For the price I was expecting as other consumers have stated a much better product. I did not get the warranties because them in themselves were expensive as well.Lets start with the microwave because it had the least problems and lasted the longest. Two years ago the door panel came partly loose. Only I had it fixed was because I had gotten the home warranty for all household appliances and it was covered under that warranty. Along with the other two appliances that I am going to talk about. Last year the spring broke so the door would not close. My husband tried to fix it and in the midst of doing that he broke the top piece. A friend came over and saw that the door was taped shut. He asked what was wrong with it; I told him and he fixed for me. The top piece could not be fixed because it was plastic. Thank goodness he didnt charge me. He said it was a minor fix. The top piece I just laid it back on top. You couldnt tell it was detached. Now this year the microwave stop working all together. I put something in it to warm up and it did not come on DEAD. I never cooked in it anyway but dead after 5 1/2 years.Next we are going to talk about the cooktop. I picked out the 36 in induction cooktop. It was working good. I was excited I had gotten it then after 6 months the burners seem to no be cooking as well. I had to cook the food on high if I was using more than one burner because it was not cooking well and taking forever to cook. Thank goodness not was burning. I thought something was wrong but I could not figure out what it was. Then one day when I was cooking for the holidays, midway through cooking the hold cooktop shut off. At that point I had to wait for the fans to cool the cooktop off. Once that happen I had to cook everything one at a time till I was finish cooking. Needless to say I was upset. That Monday I called the Electrolux and they called a service tech out because it was still just under their warranty . When he finally came out he told me that it was a good thing it had shut itself off because it could have set the house on fire. Like that is something a home owner wants to hear. He told me he had to order the part. It took three weeks for that part to come in. No problems after that until the fourth year and it did it again. By this time I had gotten the home warranty I spoke of earlier and thank goodness for that because we had problem after problem. This time one side of the cooktop could not work. The service people sent someone to fix it. Then two months later the other side when out. They sent the same person out again. Then the other side that had been fixed went out again so he had to come back. This was every two months for 8 months. Then finally he realized something was burning out the circuit boards and fix it. No more problems but on the induction side you cannot burn the 2 burners on the same temperature or you will get an error. Thats a small price to pay for not being able to use your appliance that you paid hard earn money for 8 months.Finally we get to the double oven. The first problem I had was the Led lights went out. That was still under factory warranty. This happen two months after we moved in. The next problem again like the cooktop, the oven sensor went out, this was 6 months after we moved in. They came and fixed that. I had no problems until again like the cooktop in the 4th year. I was cooking on normal bake and the oven seem like it wasnt getting hot. Then I started using the convection bake then it seem like it was doing the same thing. One day I was standing there looking at the stove wondering what to do, my daughter said Momma I told you the bottom oven works better than the top. At that point I turned both ovens on and the bottom oven heated up faster than the top. So for a while we used the bottom oven for cooking until it was doing the same thing as the top. The problem with the oven was happening at the same time with the cooktop but it had to be 2 different work orders. The oven took longer to get fixed than the cooktop because we had to wait longer until the part to come in. So I didnt have a oven for 11 months. Because you could not use 1 oven without the other because they were on the same circuit board. Since then we can use both ovens but the bottom oven is still hotter than the top and it still heats up quicker.

Mi nevera estaba defectuosa, se hizo evidente 1,5 años después de usarla, pero cuando llamé me dijeron que era algo cosmético y que tenía que pagarlo yo. Luego, a los 5 años, justo después de que terminara la garantía extendida, se descubrió óxido en la parte trasera debido a un agujero porque era un producto defectuoso, el técnico que enviaron lo empeoró tapándolo. Ahora una nevera de 7 años... toda la parte trasera está oxidada y ahora 3200 dólares se han ido. Sabiendo que cometieron un error me ofrecen un descuento de 20 en otro frigorífico. El servicio al cliente es inexistente. ¡Terrible producto terrible servicio simplemente horrible! ¡NO COMPRAR!

My son was sleeping when 9:30 AM he awoke to find flames coming from the melted rubber at the top of the freezer door. The flames were igniting baseball cards, etc on top of the refrigerator and reached the ceiling too! He opened the freezer door and flames shot out of the freezer! He closed the freezer door and immediately called the Fire Dept. He then threw water on top of the refrigerator until the fire persons arrived. They came in under 5 minutes time. They told me if no one was home, the whole house would have went up in flames...The ceiling is ripped open to make sure the fire didnt spread to main floor, the walls, cabinets were burnt, cloths and the flooring has water and smoke damage... The whole house wreaks of the smell of smoke. And as the NYFD said we were lucky... BEWARE..... I decided to go online.. This is not the first case of a fire starting in a freezer and it wont be the last!!

El mango de nuestro microondas, campana se rompió hace un año y fue reemplazado bajo una garantía extendida. Se rompió de nuevo, en el mismo lugar exacto que la primera, en menos de un año de uso en una casa de dos. Esta vez no hay cobertura de garantía. Cuando me puse en contacto con C,S, su respuesta fue: Estaré encantado de programar una visita de servicio, pero correrá de su cuenta. Me puse en contacto con ellos y lo mejor que pude hacer fue un recuento de 50 en la pieza. Cuando termine, gastaré aproximadamente 225,00 por las piezas y la mano de obra. Cuando cuestioné la posibilidad de un problema de diseño, me dijeron que si lo hubiera ya habrían oído hablar de ello... Terrible diseño, terrible respuesta de C,S, terrible enfoque de Corp a un problema. Este microondas no era barato, pero es posible que las piezas sean de mala calidad. No puedo no recomendar Electrolux en este momento.

Last summer, we chose the appliances to remodel our kitchen and replaced our 10-year-old $1,500 Kenmore refrigerator with a $3,000 Electrolux stainless one. It was delivered in September... but wait, it was a different model. When we questioned the dealer, he told us that Electrolux had discontinued the model we ordered and that the one we had received was the replacement. However, there were a few small catches. It was all stainless like the one we had ordered, the inside was organized differently and the freezer had two drawers rather than three, not to mention the quality seemed to be significantly worse. But the dealer and Electrolux tried to tell us it was an equal replacement... right. There didnt seem to be a lot of options at the point so we settled with a far too small compensation. The dealer (Standards of Excellence in Concord, CA) came out and installed it in October. When they left, the doors werent even. In February, the flap on the French doors was jamming when we closed the fridge, so we called a service company. They came out, ordered the part and two weeks later, replaced the flap and tried to align the doors (not completely) and left. A few months later, the flap (mullion) failed again and I called a different service company. They came out, ordered the part, came back with the part, and spent a lot longer aligning both the mullion and the doors and left. The doors now seem to be fixed although they arent quite even. However, about a month ago, the ice maker stopped delivering cubes. It only gave out crushed ice and the display was giving some strange messages once in a while. The service guy came out again and said that the solenoid for the ice maker had gone bad, had dropped down and had fried one or two of the circuit boards. He replaced the solenoid but had to order the boards. Evidently, the fried boards were causing the computers to go nuts and provide random messages on the displays (and to the diagnostics he was trying to use). As of Monday, everything seems to be fixed... for the moment. But I have no confidence they will stay fixed. This morning, I called Electrolux to complain; their suggestion was to pay for an extended warranty. I absolutely hate the idea of giving Electrolux another cent for their poor quality product. My 10 year old Kenmore is happily humming away, working perfectly in the garage. I wish I could make it stainless.

Pedí un frigorífico Frigidaire en marzo de 2018 y me lo entregaron en agosto de 2018. Frigidaire declaró mi garantía el día que se entregó. Hice arreglar la máquina de hielo 3 veces y nunca ha funcionado correctamente. Recientemente, ni siquiera se enciende. Presenté una queja al BBB y Electrolux respondió diciendo que mi garantía había expirado.

I will never own anything again that Electrolux has anything to do with! They have replaced my oven 3 times, my dishwasher 4 times, worked on my warming draw twice and my microwave went out right after warranty went out. Oven liner warped & porcelain popped in places. Dishwasher leaked twice & the door seal messed up. Its messed up again. The liner of oven is warped again, the seal on dishwasher is messed up again. There should definitely be a recall on these things. Electrolux did extend the warranties on them, but theyre out now. They said at one time they would exchange them for Frigidaire, but then they reneged. They were not cheap.

Compré un juego completo de electrodomésticos Electrolux hace poco más de 2 años. El panel de control principal de mi cocina se quemó 3 meses después de la compra. El fabricador de hielo de mi frigorífico ha sido reparado 3 veces y ahora ya no funciona. Se me han roto las molduras de plástico barato de las puertas de la nevera y la semana pasada se me rompió el asa del microondas. Su departamento de atención al cliente es HORRIBLE. Es imposible trabajar con ellos. Después del último problema con nuestra máquina de hielo, el técnico local recibió instrucciones de Electrolux de separar el frigorífico de la pared y comprobar si había escarcha en la parte posterior del frigorífico. Debería haberlo visto. Al parecer el modelo que tengo, tiene un problema de aislamiento, por lo que la máquina de hielo se congela y se para. Me dijeron que me iban a cambiar el frigorífico por uno nuevo... de otro modelo, claro. Después de 5 llamadas telefónicas discutiendo este punto... me dijeron que no me darían el frigorífico... a menos que aceptara pagar la tarifa. Fin de la discusión. RIDÍCULO. Me venden una porquería y todavía tengo que pagar por ella. Bueno... han pasado 2 meses desde que me prometieron un frigorífico nuevo... y me obligaron a pagar los 200 dólares de gastos de envío ....... y todavía no ha llegado. Recibo llamadas semanales...contándome la misma historia....aún no está en stock...pero lo esperan cualquier día. NUNCA daré Electrolux, Frigidaire otro centavo de mi dinero. ¡Sus cosas son basura!

La luz se apagó en mi horno Electrolux, así que llamé al reparador de Sears y vino y dijo que necesitaba un nuevo panel completo que costaría $1400.00 para arreglar. Así que sacó la única bombilla buena y me cobró $113.00 por nada. Ahora no puedo ver nada en mi horno y mi marido no puede manejar los controles muy bien. Habíamos comprado una garantía de 3 años, pero esto sucedió después de que la garantía expiró. Odiamos la cocina. Era y sigue siendo muy cara y una basura.

We remodeled our kitchen several years ago and replaced our dishwasher, refrigerator and slide-in range/oven with Electrolux appliances. All three have required significant repairs or replacement. The dishwasher has failed twice and has �€�irreparable problem�€�. The wire that holds the door open in various position is connected to a molded plastic fitting in the frame. The fitting breaks off the molded plastic frame. The machine is build on and that�€�s that�€�s, you need a new dishwasher. After two years of service we received a $200. Credit toward our next $1,000+ machine. The fancy range we bought had a valve fail and that was $400. And the ice maker failed in the fridge. That was $350 for half an ice maker that now sounds like it�€�s grinding up glaciers. No more Electrolux for us!

Casi desde el principio este frigorífico ha tenido problemas. La máquina de hielo sigue sin funcionar, así como las luces interiores. El servicio de atención al cliente es bueno en una cosa diciendo lo siento. He invertido más dinero en este electrodoméstico que en cualquier otro que haya comprado en los últimos 30 años. Compré un nuevo interruptor con la esperanza de que resolviera el problema de las luces que no funcionan, pero parece que la placa está defectuosa. Para arreglar la máquina de hielo y la placa de circuito, estamos hablando de aproximadamente 1500.00. En este punto, es mejor comprar otro refrigerador, obviamente no de esta marca. Se gasta más dinero en productos de calidad y esta ha sido una vez en la que no fue el caso. Si se miran todos los comentarios, es evidente que Electrolux necesita volver a la mesa de dibujo porque los consumidores no están contentos y los problemas parecen ser los mismos, por ejemplo, la máquina de hielo. Este frigorífico sólo tiene unos 6 años y cuando te gastas 3500 esperas que esté en buenas condiciones de funcionamiento durante muchos años.

BUYER BEWARE!!! When my boyfriend and I bought our house, we purchased an Electrolux washer and dryer set. Since we purchased them, the washer has leaked into the drawer randomly and the dryer has burned our clothes multiple times. They have replaced the back grate 3 times already and it keeps turning black and burning our clothes. Now it�€�s been fixed since yesterday and the grate is black again. Upon further research, I�€�ve found multiple people with the same complaint. Please do not buy anything from Electrolux. Their products suck. Their service sucks. Their accountability sucks. I want a new friggin dryer!!!

We have the same problems that a number of other Electrolux buyers report. Our 2.5 year old appliances have had 10 service calls in this time frame. Problem is now that they are out of warranty, the service calls, and the cost of parts have become astronomical. The refrigerator filters cost $60 each. New shelf $40. Ice maker replacement part $200. Range control panel $535.51, range display board $211.79, plus service call $125+/-. None of these repairs are guaranteed, in fact the range needs these 2 parts for the second time. If you can find a service repair company that even wants to work on these lemons. Most of service companies refuse to work on these appliances. They do not want to accept responsibility for failed repairs. The service repairman basically told me that the repair will fail again. He implied that I should junk the 2.5 year old range ($2,800 new). Think Electrolux customer service will be any help? Think again. Their purpose in life, is to 1) Sell you more stuff like extended warranties. 2) Make sure that you talk to no one else at the company. 3) Listen to your problem, sympathize and give you nothing that will solve the problem. If you ask to be transferred to a supervisor, they transfer you to the next cubicle to someone like Therese (one of the rudest people you will ever encounter), Thomas, Stephanie, or Bridget. All of these people will tell you that they are important (BS like special assist to CEO) but they are dead ends. My advice stay away from Electrolux, Frigidaire, and if the sale is approved GE appliances. Electrolux is in the process of buying GE appliance. My advice, call the store that you bought the appliances from. That is how I got the microwave replaced. Dont be afraid to write these reviews. Use social media to help spread the word about these awful appliances and the horrible company is... Please, please, please, be a good friend and neighbor and help get the word out.

Compré un nuevo frigorífico Electrolux en una tienda de electrodomésticos de gama alta en 2013. Algunas reseñas indicaban problemas con la máquina de hielo, pero me aseguraron que estaban solucionados. Nunca ha funcionado correctamente y ahora el congelador ha dejado de funcionar. La máquina de hielo está congelada y tiene una fuga en el interior del frigorífico. Recientemente, la temperatura fluctuaba y era alta. He perdido algunos alimentos debido a que se han estropeado. Basándome en las otras opiniones, sería una pérdida de tiempo y dinero llamar al servicio técnico. Estoy muy disgustado y nunca compraré otro producto Electrolux. Esto incluye a Frigidaire, ya que Electrolux es propietaria de esa empresa.

Compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa, un horno doble de pared, un microondas de techo y un lavavajillas. El primero en fallar fue el frigorífico, que no podía hacer hielo. Luego falló la placa del horno doble en la pared, luego la pantalla del microondas y finalmente el lavavajillas que no limpiaba los platos correctamente ni los secaba. El fabricante de hielo del frigorífico falló dos veces más, el microondas una segunda vez (lo sustituimos por GE), y el lavavajillas no limpia ni seca hoy en día a pesar de utilizar los ajustes más altos de limpieza y secado con calor. Algunos de ellos fueron arreglados bajo garantía, otros bajo una garantía extendida. Nunca compraré otro producto Electrolux o Frigidaire, y cada amigo, pariente, vecino y compañero de trabajo ha escuchado mi historia. Si estoy en el departamento de electrodomésticos de una tienda que lleva Electrolux o Frigidaire, observo si alguien parece estar interesado en la marca y les advierto, instándoles a que miren las reseñas y las quejas en Internet. Seguiré haciendo esto en cualquier momento y en cualquier lugar en el que encuentre a alguien que esté pensando en comprar nuevos electrodomésticos. He tenido buena suerte toda mi vida con los productos y suelo ser una persona bastante positiva, pero ésta ha sido la experiencia más atroz. Supongo que me he convertido en un evangelista inverso de la marca.

Compramos la garantía ampliada y en los primeros tres meses tuvimos dos llamadas de servicio para reparaciones importantes. En ambos casos el horno se sobrecalentó y quemó la comida que había en él. Hubo una tercera llamada con otra reparación importante. Escribí cartas a Electrolux y a la empresa que hice la compra y solicité la sustitución del aparato. No se hizo nada y tan pronto como expiró la garantía, se produjo otro problema importante que nos costó 550 dólares de reparación. Nunca recomendaremos Electrolux a familiares o amigos.

In 2009, we purchased all Electrolux products from Lowes. BIG MISTAKE..... The oven/cook top is now receiving the 5th service call. Do not self clean this oven.... it can only take about 10 times and then one of the 8 boards will burn and fail. The fridge has had 4 service calls. The control board for ice maker fails once a year. The plastic shelves break. The Ice maker bin broke from ice dropping into it. The microwave has had one. The dishwasher has operated with no service calls but it is not as good at fully cleaning than others I have had in the past.Lowes is no help. Electrolux customer service has no ability to assist in persistent issues. They just say we need to purchase the warranty. We could have bought a new oven with the money we have paid on repairs and the cost of a warranty would by now paid for a new oven as well. 2 weeks ago the fridge was repaired. Luckily we have a 12 year old fridge in the garage that has never had service once as a back up. Our gas grill is our back up when we need oven/cook top service once a year.

Refrigerador de puerta francesa - Este ha sido el peor electrodoméstico jamás creado. Lo compramos a finales del otoño de 2011. Muy pronto la moldura gris de plástico se desprendió de la puerta del congelador sin razón alguna. Sólo dos adultos viven aquí así que no hay desgaste. No estamos contentos con ello, pero lo pegamos con cinta adhesiva hasta que finalmente renunciamos a la sujeción con cinta. La respuesta del servicio de atención al cliente fue pésima y no estábamos dispuestos a pagar por su ridículo arreglo, así que tendría que vivir con esta estética. Entonces empezamos a tener un problema tras otro con la máquina de hielo. Ruido de molienda, no hace hielo o se congela todo junto... una y otra vez y nunca se arregló. El técnico ha venido 3 veces en los últimos 2 meses. Ayer volvió y sacamos el frigorífico de la pared y nos quedamos horrorizados. La parte trasera tenía un gran bloque de hielo que sobresalía. Había sudado y oxidado todo el panel trasero. El aislamiento estaba destrozado. Esto no es más que un ancla de barco ahora. Pagamos un montón de dinero por un aparato que ni siquiera duró 6 años y lo hemos odiado desde un mes después de la compra. Tenemos abogados en la familia y estábamos planeando iniciar una demanda colectiva. Utilizaría una nevera Igloo antes de considerar un frigorífico Electrolux o cualquier otra cosa. No defienden su producto y no se les debería permitir salirse con la suya con estos continuos problemas. Se debería prohibir la producción de la nevera y la empresa debería cerrar sus puertas si no pueden solucionar los problemas y compensar a los clientes por estas pérdidas. Ahora tenemos que comprar un nuevo frigorífico después de gastar aproximadamente 4000 dólares menos que hace 6 años.

We bought Electrolux Icon Appliances for our kitchen 6 years ago. This was a costly mistake. I wish we never would have purchased the items. Should have bought GE Profile instead. Within the first year, we had the dishwasher and oven fixed. Now 6 years later, and my fridge ice maker doesnt work. The oven does not heat evenly and the stove burners expel too much gas, causing a huge flame when started. I am so frustrated. We were told that this was the top of the line appliances. Up there with Wolf appliances. NOT!

NUNCA he experimentado un producto tan horrible en mis 37 años de matrimonio. Compré mi cocina Electrolux de 5 fuegos hace unos 4 años y desde entonces sólo he tenido decepciones. Las rejillas de la parte superior NO se limpian. He probado todos los productos disponibles en el mercado. Ahora mis rejillas no salen del horno y la temperatura no se calienta. Para $ 2300 que pagué es una estafa definitiva.

Awful experience with model #EFME517SIW 8.0 cu. (Electrolux Dryer 2016) .The front door rattles at very high decibels as does the flimsy rear panel. We cant stand the noise and disruption within our home. Called Electrolux and they claimed that after one year, there is no warranty coverage for this issue. Unfortunately, we purchased the washer/dryer set while the home was under renovations and were unable to use the appliances for several months. By the time we used the appliances, the horrible rattling started, but warranty ended. My former GE clothes dryer worked perfectly and quietly for 10 years, never requiring service. Ill never purchase from Electrolux again and will tell post as many reviews as possible about their poorly made and overpriced clothes dryer.

He comprado un juego de lavadora y secadora Electrolux. Tengo que decir: ¿Qué chatarra? Después de arreglar la lavadora 3 veces en los 3 años que la tuvimos decidimos dejarla en la acera. Y ahora estamos en nuestro segundo elemento de calefacción para la secadora en 3 años. No se acerquen a estos productos.

12/19/2011 purchased Electrolux washer & dryer from local appliance dealer, over $1600. Shortly afterward, problems with washer spin cycle & door lock. Local dealers authorized repairman made multiple repair attempts, problem unsolved. Dealer said WE had to contact the factory! So much for the local dealer for good service. After back and forth with factory, they agreed to replace washer with a new one. 2013 the dryer heater element failed, replaced under warranty. 2014 dryer heater element failed again. Warranty expired. Again, no help from local dealer, and no help from Electrolux. 2014 dryer motor making noise. No help from local guy, Electrolux will send a motor for half price. The second washer still has problem with spin cycle, rebooting by unplugging seems to reset and resolve the problem, so far. I mistakenly expected, after investing in new high end appliances, I would enjoy a few years of trouble free service. Wrong!

Hemos comprado 6 electrodomésticos, todos de Electrolux. Tuvimos 2 problemas con la puerta del microondas reparados en garantía. Sin embargo, el frigorífico es una historia completamente diferente que nunca termina. Han sido 3 años de reparaciones y recambios, pero lo peor de todo fue cuando un día saqué agua y hielo de la puerta del frigorífico y mientras bebía me atraganté con algo. Afortunadamente para mí mi marido estaba aquí para ayudarme a desalojarlo y resultó ser un trozo de espuma de poliestireno dispensado desde la máquina de hielo. Pude escupirlo en el fregadero desconcertada. Inspeccionamos el cubo y nos quedamos perplejos de dónde había salido. Después de eso, se dispensaron 3 trozos más de espuma de poliestireno en diferentes momentos. Seguimos inspeccionando el contenedor y encontramos una gran pieza de plástico y algunos cables enrollados alrededor del sinfín. Se han invertido muchos dólares en este dispensador de hielo, agua, placa madre, placa de visualización y ahora esta espuma de poliestireno y la asfixia. Manténgase muy alejado de Electrolux. Lamento haber elegido esta marca sólo por la inducción. El congelador de la parte inferior no se puede apagar, y la junta alrededor de la puerta del congelador no se junta con el marco dejando que el aire frío se escape dejándome sin un congelador sin escarcha y con temperaturas fluctuantes. A veces suena la alarma de calor que nos avisa de que el congelador se ha calentado y entonces tenemos que cortar la corriente y luego apagarla para restablecerla y tirar la comida que se ha descongelado. Ahora tiramos el dinero bueno tras el malo, y añadir un incidente grave de asfixia a la mezcla es impensable. Esta queja podría ser muy diferente si mi marido no estuviera en casa para ayudarme con un trozo de espuma de poliestireno. ¡¡¡Pensar que una nevera es un peligro en tu casa!!!

¡¡¡Compré mi refrigerador hace dos meses y ya tuvo que ser reparado tres veces!!! ¡Ahora, después del tercer servicio, la máquina de hielo no funciona de nuevo! ¡Esto es ridículo! ¡El peor refrigerador de la historia! He llamado al servicio de atención al cliente de Frigidaire y me han dicho que enviarán a otra empresa para que lo arregle. Si los tres primeros reparadores no pudieron arreglarlo, aunque cambiaran todas y cada una de las piezas del frigorífico por una nueva, ¿creen que el cuarto podría hacerlo diferente? Tal vez si tiene una varita mágica. ¡Esta empresa y el frigorífico del infierno!

Tengo un congelador vertical Frigidaire de 800 dólares de 6 meses de antigüedad fabricado por Electrolux, después de menos de 3 meses dejó de funcionar, perdió cientos de dólares en comida. Lleva 3 meses sin funcionar, incluso después de 5 llamadas al servicio técnico. Este congelador ha estado en mi casa sin funcionar durante 3 meses. Electrolux acordó reemplazarlo en agosto... La primera fecha en la que programaron esta entrega, el 8 de septiembre, nunca aparecieron ni llamaron. Volvieron a cambiar la fecha para hoy, 21 de septiembre, y ahora me dicen que no pueden entregarlo hoy. He perdido innumerables horas con el servicio de atención al cliente, cientos de dólares en comida, dos días de pérdida de trabajo esperando la entrega del reemplazo que no apareció. Es la peor experiencia que he tenido con un electrodoméstico en mi vida. El servicio de atención al cliente es incluso peor que los productos basura que venden. ¡Corran!

Mi frigorífico Electrolux vino con mi nueva casa de obra - quería GE Profile, pero me decidí por Electrolux. El frigorífico no ha dado más que problemas. El lado del congelador y el dispensador de agua, han sido trabajados muchas veces. El congelador se congela con cristales, el agua sigue goteando del dispensador y lo han reparado cuatro (4) veces sin éxito. He pedido que venga un profesional más avezado a encargarse de la reparación, sin embargo, sigo recibiendo a la misma persona de siempre (¡¡¡sí, la que puso el calentador de la puerta al revés!!!). Tengan cuidado cuando consideren comprar un producto Electrolux - GE Profile no puede ser superado, aunque pueda costar un poco más. El servicio de atención al cliente de Electrolux trata a la gente como si fueran el juez y nosotros los condenados. Su horario de servicio es antiguo - 8AM-5PM de todas las cosas. ¿Quién hace eso ya? Me he pasado cinco días en casa esperándoles y ya estoy cansado de ello. Te insto a que busques, compruebes el servicio de atención al cliente, leas los comentarios, hagas tus deberes antes de comprar.

Después de 6 meses, mi secadora de gas Electrolux dejó de funcionar. Aliviado de que aún estuviera en garantía, me puse en contacto con Electrolux. Eso fue hace una semana y mi secadora aún no ha sido reparada. El problema es que la pieza de 1 kilo que el técnico determinó que era necesaria está en Carolina del Norte y yo vivo en California. Electrolux se ha negado a acelerar la entrega y la ha enviado a través de UPS SurePost que tardará 8 días. Esto cuesta unos 10 dólares frente a los 37 dólares que cuesta el servicio de UPS de 2 días. Lo más preocupante es que, después de insistir mucho por mi parte, Electrolux accedió a enviarlo por el servicio de UPS de 2 días, pero luego no lo hizo. He perdido mucho tiempo y energía tratando de comunicarme con los agentes del servicio de atención al cliente de Electrolux y luego tratando de obtener información de ellos. Han ido de un lado a otro contándome historias sobre los detalles del envío. Llegar a los supervisores ha sido inútil, ellos también hacen declaraciones generales como entiendo lo frustrante que debe ser no tener su secadora durante un largo periodo de tiempo. La falta de interés real en el servicio de atención al cliente es chocante y no volveré a comprar Electrolux. Sólo quería advertir a otros consumidores.