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Electrolux Accesorios
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Los productos Electrolux se venden bajo una variedad de marcas (incluida la suya propia) y son principalmente electrodomésticos y aspiradoras para uso del consumidor.





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Reseñas de productos:

I had a high end Electrolux dishwasher (5 years old) that needed a new pump
I had a high end Electrolux dishwasher (5 years old) that needed a new pump. I purchased one through Electrolux that took 20 days to arrive and it arrived with the connecting piece broken in 2 pieces. When I called to report this, I was told I needed a service person to come to my house to verify riptide was actually broken (it was against their policy to either take my word or to accept pictures from me). The service company to whom they had referred me sent 5 faxes to document the damage - they had to send 5 times because Electrolux could not find the incoming fax (they said they get hundreds - great system) or they needed more info. By now I was getting extremely close to Thanksgiving - desperate for a dishwasher. They refused to send a new pump overnight so I accepted they would send by 2 days and rescheduled repair for a Saturday. Then on Friday the assistant to the CEO (!) told me she canceled my shipment because the documentation on the damaged pump had discrepancies. She accused me of faking the paperwork and also accused the service company of fraud. What possible motive would we have for faking that I received a broken pump?? After an amazingly insulting and frustrating experience with Electrolux I went and bought a new Kitchenaid dish easier today. WOULD NEVER CONSIDER ANOTHER ELECTROLUX PRODUCT.
Publicado: November 22, 2014
Zoe of Redondo Beach, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi Electrolux hornos de doble pared - Sigo recibiendo un código de error F
Mi Electrolux hornos de doble pared - Sigo recibiendo un c√≥digo de error F11. Llame a Electrolux... Est√°n fuera de garant√≠a. Aparentemente es una pieza de 530$, otros 200$ m√°s para el t√©cnico. El diagn√≥stico es vago. Esta es una situaci√≥n de usted debe comenzar por reemplazar esto. Inaceptable. Deber√≠amos poder esperar una vida √ļtil razonable sin problemas para estas compras importantes. Se utiliza dos veces por semana (regularmente) y dos veces al a√Īo (para las ocasiones especiales habituales). Esta empresa ni siquiera tiene un sitio web en el que al menos se pueda recabar informaci√≥n. Y el gui√≥n del servicio de atenci√≥n al cliente es... Estamos ansiosos por complacer a nuestros clientes. ¬ŅPuedo llamarle por su nombre? Intentar√© ponerle en contacto con alguien que pueda ayudarle.... Y espero que est√© satisfecho con las respuestas que ha recibido hoy. Nada t√©cnico. Ninguna soluci√≥n. En resumen, servicio CERO. Cuando el t√©cnico se puso en contacto con Electrolux (desde nuestra casa), ley√≥ lo que dec√≠a el c√≥digo de error y no pregunt√≥ ning√ļn otro s√≠ntoma. Eso no nos dio ninguna confianza a ninguno de los dos, ya que nos dijeron que empez√°ramos con esa reparaci√≥n y vi√©ramos si funcionaba. ¬ŅComenzar con una reparaci√≥n de m√°s de 700 d√≥lares y ver si funciona? Eran hornos de 3600 $ y tienen 15 meses. Completamente inaceptable. Mi lucha ha comenzado .....
Publicado: December 22, 2014
Dawne Marie of Abbotsford, BC
Fuente: consumeraffairs.com

The ice maker stopped working in the French door fridge, after 3 months. T
The ice maker stopped working in the French door fridge, after 3 months. The fridge is now leaking water throughout unit, and onto the floor. I made 4 repair calls, and still no ice. Im not getting what I paid for. I had to take 4 days off work, to wait for repair the repairman, and the issue is still not resolved.
Publicado: December 15, 2011
Jennifer of Belivdere, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos la secadora en junio de 2014 y desde el primer uso, el ajuste de
Compramos la secadora en junio de 2014 y desde el primer uso, el ajuste de toallas nunca secó las toallas en el tiempo atribuido a ese ajuste - 40 minutos. Hemos tenido reparadores inspeccionar la secadora en al menos 2 ocasiones y han hablado directamente con Electrolux, y se les ha dicho que la temperatura de fábrica se establece correctamente y que debemos secar las toallas 2x si el ajuste no se seca las toallas. He explicado que esto es un problema - si pongo una toalla a secar o varias, nunca se secan en el ajuste de toallas. Electrolux me preguntó si yo estaba afirmando que están utilizando publicidad falsa para vender sus máquinas y yo respondí que sí. Además, me indicaron que no iban a cambiar la temperatura del secado de toallas y me reiteraron que no utilizara el secado de toallas y que buscara un secado que sí secara las toallas y que no utilizara el secado de toallas.
Publicado: December 19, 2014
howard of Wilmington, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un horno Electrolux a trav√©s de Internet. Ten√≠a 3 a√Īos de garant
Compr√© un horno Electrolux a trav√©s de Internet. Ten√≠a 3 a√Īos de garant√≠a. Cuando lo recib√≠ no hab√≠a ning√ļn documento ni factura. Ahora no calienta el horno y el servicio t√©cnico me pide la factura para repararlo en garant√≠a. Seg√ļn la fecha de fabricaci√≥n del horno todav√≠a es v√°lido para la cobertura de la garant√≠a. Para repararlo necesitan entre 2500 y 3000 rupias. Cuando el coste del horno es de 4000 rupias. La calidad es muy pobre.
Publicado: September 2, 2016
Jagmohan of Hyderabad, Other
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un conjunto de cocina de electrodomésticos Electrolux Icon. Compra
Tenemos un conjunto de cocina de electrodomésticos Electrolux Icon. Comprado en 2014. El primero en desaparecer fue la placa de inducción en 2017. Compramos una nueva para que hiciera juego con el resto de los electrodomésticos pero la encimera es muy oscura y difícil de leer la pantalla. En agosto de 2019 el lavavajillas se filtró y arruinó nuestra isla de cocina y el suelo de madera. La factura total, afortunadamente cubierta por el seguro, fue de 30.000 dólares. El lavavajillas en sí era de muy mala calidad. Tuvimos que enjuagar y fregar nuestros platos antes de pasar por el ciclo. Cambiamos de marca y el nuevo lavavajillas es mucho mejor. Hola Ahora el refrigerador tiene óxido en el interior en el panel trasero. Tendremos que reemplazarlo. Dos de los cajones de plástico están rotos. Esto costará aproximadamente 800 dólares después del envío, etc. porque tenemos que comprar todo el sistema de cajones y barandillas, etc. ¡¡Es una barbaridad!! Estos artículos han sido tratados con mucho cuidado, sólo dos personas en el hogar. Muy decepcionado con la calidad de estos artículos.
Publicado: January 20, 2020
Tracey of Saskatoon, SK
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un par de lavadoras del modelo superior (EWFLS70JSS y EWMGD70JSS po
Compr√© un par de lavadoras del modelo superior (EWFLS70JSS y EWMGD70JSS por 2900). La junta estaba llena de bultos y el color de las dos unidades no coincid√≠a. El distribuidor me dijo que me pusiera en contacto con el fabricante, ya que el problema se produjo durante el proceso de fabricaci√≥n. De hecho, es obvio que algo sali√≥ mal en la f√°brica, ya que los n√ļmeros de modelo eran correctos. Me puse en contacto con Electrolux varias veces y s√≥lo aceptaron cambiar la junta de goma. El problema del color es cosm√©tico y no son responsables de ello. Ni el distribuidor ni el fabricante se han hecho cargo y cada vez recibo la respuesta de pasar la pelota. Electrolux no respalda sus productos defectuosos, s√≥lo porque no era un problema de funcionamiento. Estoy en una p√©rdida sustancial en este momento, he pagado el precio completo para obtener limones. Electrolux no ofrece ninguna ayuda o soporte a los clientes. Debido a este problema tuve que perder numerosas horas con el servicio de atenci√≥n al cliente y el problema sigue sin resolverse. La empresa ni siquiera est√° dispuesta a ayudar. Lo que es a√ļn m√°s decepcionante es que Electrolux tiene un registro incompleto de servicios. Un t√©cnico vino a diagnosticar los problemas y estuvo de acuerdo con los problemas de la junta y las diferencias de color. Ahora el problema de la junta est√° relacionado con la lavadora, pero en el registro de servicios figura que el t√©cnico vino por la secadora. Tendr√© que ausentarme unos d√≠as m√°s del trabajo para otra visita de diagn√≥stico y posterior reparaci√≥n. Electrolux no reconoce que el problema empez√≥ con su fabricaci√≥n y si el par de lavadoras que me dieron hubiera sido perfecto, no habr√≠a ahorrado muchas horas de tiempo en el tel√©fono con ellos y no habr√≠a tenido que renunciar a mis ingresos para quedarme en casa para su reparaci√≥n. Es muy obvio que a Electrolux no le importamos los consumidores mientras ellos hagan las ventas. Evite esta marca, no obtendr√° lo que ha pagado. He perdido completamente la confianza en esta marca. S√© que suena rid√≠culo lo que me pas√≥, pero quiero compartir mi experiencia con otros consumidores y espero ayudarles a tomar una decisi√≥n de compra informada.
Publicado: September 22, 2015
vicky of Bayside, NY
Fuente: consumeraffairs.com

In 2008, we purchased all Electrolux products from Lowes. BIG MISTAKE. The
In 2008, we purchased all Electrolux products from Lowes. BIG MISTAKE. The double oven has had several F10 codes, this is a runaway temperature code and the EOC board and temperature sensor have been replaced and worked one time and then failed. Do not self clean this oven, it can only took 1 time and then one of the 8 boards will burn and fail. At the moment the oven is inoperable. The fridge has had several service calls. The plastic shelves break. The dishwasher had the mother board fail immediately. I would never recommend these appliances! Lowes is no help and Electrolux customer service has no ability to assist in persistent issues. They just say that I am out of warranty. Our gas grill is our back up when we need oven/cook top.
Publicado: July 6, 2014
Sharon of Bradenton, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una casa nueva y adquirí la garantía ampliada de Electrolux para
Compr√© una casa nueva y adquir√≠ la garant√≠a ampliada de Electrolux para los electrodom√©sticos. Durante el primer a√Īo, mi microondas se rompi√≥ 4 veces. La √ļltima vez, me dijeron que el microondas ser√≠a reemplazado. Mi microondas se rompi√≥ hace m√°s de 3 semanas, e inicialmente el servicio de atenci√≥n al cliente dijo que alguien se pondr√≠a en contacto conmigo en un plazo de 5 d√≠as laborables para aprobar la sustituci√≥n. Como no tuve noticias durante 10 d√≠as laborables, les volv√≠ a llamar. Me dijeron que les diera otros 3 d√≠as h√°biles y, al no recibir respuesta de nuevo, les llam√© y me dijeron que estas cosas (es decir, el reemplazo de mi microondas) llevan tiempo y que deb√≠a ser paciente, y que posiblemente podr√≠a estar sin microondas durante 2 meses. ¬ŅSuena eso aceptable? ¬ŅQu√© hogar moderno puede estar sin un electrodom√©stico importante durante tanto tiempo? A su cliente no le import√≥. Habl√© con un supervisor que no me ayud√≥ y repet√≠a la misma frase: Entiendo su frustraci√≥n. Sin embargo, no ofreci√≥ ninguna soluci√≥n a mi problema. Sin embargo, me dijo que si ten√≠an que enviar mi microondas, yo era el responsable financiero del env√≠o y la instalaci√≥n. Si usted est√° leyendo esto antes de comprar un electrodom√©stico Electrolux o Frigidaire (Electrolux proporciona la garant√≠a extendida), por favor no lo compre. Si tiene un problema con su electrodom√©stico, se arrepentir√° de haber gastado el dinero. Su servicio de atenci√≥n al cliente y sus electrodom√©sticos son horribles. ¬°COMPRADOR CUIDADO!
Publicado: September 24, 2019
Stefanie of North Las Vegas, NV
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un frigorífico caro de Electrolux. La máquina de hielo nunca func
Compr√© un frigor√≠fico caro de Electrolux. La m√°quina de hielo nunca funcion√≥. El personal de reparaci√≥n vino innumerables veces. El personal de reparaci√≥n me dijo que la m√°quina de hielo no ten√≠a arreglo. Pagu√© una garant√≠a extendida y me dijeron que podr√≠a obtener un reemplazo para mi nevera si se averiaba 3 veces en un a√Īo. Cuando las aver√≠as continuaron, el reparador me dijo que no pueden informar de que el aparato es irreparable yamp; que est√°n obligados a seguir intentando repararlo aunque no sea posible. B√°sicamente, Electrolux nunca tiene intenci√≥n de cumplir una garant√≠a con un aparato nuevo. Todo es una gran estafa para conseguir que pagues m√°s dinero yamp; que ellos no est√©n en el gancho para un producto malo. Muy decepcionante de una supuesta empresa de electrodom√©sticos de gama alta. El servicio de atenci√≥n al cliente es una broma y ser√° muy frustrante tratar con √©l. Querr√°s tirar el frigor√≠fico por la ventana. Te mentir√°n a bocajarro sobre muchas cosas. La lista es demasiado larga para nombrarla. Para su informaci√≥n, mi frigor√≠fico ha sido objeto de una demanda colectiva porque se ha demostrado que este fabricador de hielo es una mierda y no funciona. Pero bajo la acci√≥n de clase por supuesto que no obtienes nada - como 100 d√≥lares. Nada comparado con el agravante o el coste de un nuevo frigor√≠fico.
Publicado: November 30, 2015
Nina of San Francisco, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos nuestro lavavajillas desde hace 3 a√Īos. Ha tenido fugas desde el p
Tenemos nuestro lavavajillas desde hace 3 a√Īos. Ha tenido fugas desde el principio. Lo hemos llevado al servicio t√©cnico docenas de veces. Las fugas incluso han arruinado nuestros z√≥calos. Electrolux se niega a reemplazar la unidad a pesar de que compramos una garant√≠a extendida. Siguen enviando a los t√©cnicos para que sustituyan las piezas que ya han sido reemplazadas. No volver√© a comprar un electrodom√©stico Frigidaire o Electrolux nunca m√°s.
Publicado: May 10, 2016
Shelli of Vista, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Electrolux washer ruined clothes - I purchased a new washer along with the
Electrolux washer ruined clothes - I purchased a new washer along with the dryer and pedestals in March 2012. Washer started putting bleach stains on clothes. After ruining several pieces of clothing, I called for service. The first service call was very prompt. Because bleach was involved, the tech replaced three parts, all dealing with the dispensing of the bleach. This repair didnt work. I spoke with the service company, and they indicated that there was nothing else they could do and that this problem has happened before. So after bleaching several more pieces of clothing, I called Electrolux again. They said that they needed to send someone out again, so I told them what the repair company had said. They needed verification that the machine was not repairable. It took quite some time for this to happen. I had stopped using bleach in the machine, but somehow, it was still bleaching clothes. I would call, and nobody would get back to me. Finally, after about a month and 15 pieces of ruined clothing at a cost in excess of $800, they authorized replacement of the washer. After making sure the new washer was working properly, I attempted to get reimbursement for the damaged clothing. They had me send pictures of all the damaged articles. Again, after many calls not being returned, I finally started calling every 15 or 20 minutes and leaving a message until they got tired of having to listen to all the voice mails. They only offered $150 for all the damaged clothing. Oh yeah, I have also had to have 2 service calls on the dryer. The door wasnt closing properly.
Publicado: September 13, 2012
Timothy of Denver, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un frigorífico (modelo nuevo de exposición) en Lowes el 20 de oct
Compr√© un frigor√≠fico (modelo nuevo de exposici√≥n) en Lowes el 20 de octubre de 2020. Despu√©s de dos semanas dej√≥ de funcionar. Lo llev√© a Lowes. Me dijeron que no pod√≠a devolver este art√≠culo. Me remitieron a Electrolux, Frigidaire. Les llam√© y reservaron una llamada de servicio. El t√©cnico vino y dijo que ten√≠a que pedir una pieza que tardar√≠a unos d√≠as. No volvi√≥ a aparecer. Volv√≠ a llamar a Electrolux. Prometen entregar la pieza en dos d√≠as. Esper√© m√°s de siete d√≠as. No lleg√≥ la pieza. Volv√≠ a llamar a Electrolux. Me prometieron que revisar√≠an mi caso y buscar√≠an un reemplazo o un reembolso para el refrigerador. Pregunt√© si ten√≠a que volver a llamar. Me dijeron que no. Pasaron m√°s de siete d√≠as, de nuevo sin informaci√≥n. Llam√© hoy 24 de diciembre de 2020. Habl√© con el personal de apoyo que me pidi√≥ que mantuviera la l√≠nea durante m√°s de 15 minutos, esta llamada fue sospechosamente terminada por el extremo de apoyo. Volv√≠ a llamar. Otro operador entr√≥ en la l√≠nea para decir que el t√©cnico lo arreglar√° el pr√≥ximo martes. En qu√© lugar de Norteam√©rica podemos estar sin un frigor√≠fico durante dos meses. Por encima de todo, ¬Ņqu√© empresa es Electrolux, Frigidaire? Un soporte tan malo que no pueden mantener su palabra. No devuelven el correo electr√≥nico ni las llamadas. Recomendar√© esa empresa por cero estrellas.
Publicado: December 24, 2020
Earl of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un horno doble Electrolux de gama alta el pasado noviembre. Cinco d
Compr√© un horno doble Electrolux de gama alta el pasado noviembre. Cinco d√≠as despu√©s de que expirara la garant√≠a del fabricante de 1 a√Īo, la puerta de cristal del horno se rompi√≥ durante la autolimpieza. La empresa se ofreci√≥ a arreglarlo si compraba una extensi√≥n de garant√≠a, cosa que hice. El servicio de atenci√≥n al cliente ha sido horrible, el peor que he experimentado nunca. Tuvieron que pedir una pieza y fueron necesarias varias llamadas para comprobar el estado del pedido. Nadie quiere hacer un seguimiento de su solicitud - que acaba de transferir su llamada a un √°rea diferente y terminas teniendo que dar la misma informaci√≥n. En una llamada me transfirieron 5 veces antes de que me atendiera un representante que pudiera ayudarme. Incluso la encuesta al final de la llamada no funcion√≥. Respond√≠a a las preguntas y se colgaba antes de que terminara la encuesta. Nunca comprar√© ni recomendar√© productos Electrolux.
Publicado: December 18, 2014
John of Frisco, Other
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased high end (what a joke) Electrolux appliances. Turned out to be th
Purchased high end (what a joke) Electrolux appliances. Turned out to be thinly disguised Frigidaire appliances. What a mistake. Fridge ice maker kept failing. Service guy told me Electrolux would send him out 3-5 times then would replace the fridge believe it was 4 times, but even then it took a couple of hours discussing the issue with Frigidaire warranty department. They tried to pull the its out of warranty excuse because it was just over a year. The new fridge has a different ice maker but still periodically must be defrosted and the milk self broke. The microwave needed a new display board, then 6 months later shorted out because it had been improperly painted which allowed it to arc. Even though it was out of warranty by about 6 months they finally agree to replace, but not install a new unit. The plastic impeller on the dishwasher failed. The service tech advised me to wash the dishes before putting them in the dishwasher. The stove has failed and needed a $600 controlled board. It has now failed again. Junk.
Publicado: July 10, 2014
Jim of Nashotah, WI
Fuente: consumeraffairs.com

I have had two top of the line Electrolux appliances for four years, a near
I have had two top of the line Electrolux appliances for four years, a nearly $3,000 stove, model ‚€™#‚€éVF02062872‚€¨ and a very expensive French door refrigerator, model ‚€™#‚€éEW23BC70IS1‚€¨. Both of these appliances have suffered with reoccurring problems of which Electrolux was apparently aware but unable to provide a permanent solution. The stove became totally inoperable after completing the self-cleaning function. Nothing works! The door is locked shut. The surface units dont work and I cant even use the clock or timer. This has happened 4 or 5 times already. The first two times this happened, it was under warranty and they did fix it. After that they wanted me to purchase an expensive service contract. Thats totally ridiculous to cover a recurring problem. The problem has continued to recur. Apparently the heat from the self-cleaning function destroys a computer board in the control panel. To date, it appears that Electrolux has been unable to solve this problem. When the same problem happens again and again with the same appliance it should be considered to be a lemon. The last time this happened it took them 6 weeks to get me the parts. After fighting with them for about 45 minutes this morning, they agreed to send me the parts for half price but wont cover the service. The ice maker in the refrigerator has been repaired or replaced several times. The water dispenser is not even designed to get the water cold. I thought I was buying quality products. One of the letters I received from them about the problems says, Please be assured that you have invested in one of the finest appliances manufactured in the world today. I bought these products because the company had a reputation for dependable performance and enduring quality. The products I have would indicate otherwise. In view of its service and the quality of the products weve purchased recently, I could not, in good faith, recommend Electrolux. The consequences were that the stove continues to be defective and will probably burn up again. What Order Number do you want below?
Publicado: September 15, 2014
Linda of Ogden, UT
Fuente: consumeraffairs.com

Horno doble Electrolux - Compré este horno en 2006, casi inmediatamente tu
Horno doble Electrolux - Compr√© este horno en 2006, casi inmediatamente tuvo problemas de apagado. Cada vez que lo utilizaba y luego lo limpiaba, se cortaba. La soluci√≥n fue instalar una nueva placa base, un problema caro. Electrolux dice: Simplemente no use la funci√≥n de autolimpieza. Rid√≠culo. Pagu√© por eso con la suposici√≥n de que funcionar√≠a... Su garant√≠a dice que con 3 reparaciones por lo mismo lo reemplazar√°n. He tenido m√°s de 12 llamadas de servicio por el mismo problema, pero ning√ļn reemplazo. He intentado conseguir el n√ļmero o la direcci√≥n de uno de los EJES, no me lo dan. Hoy veo que han ganado un premio al mejor dise√Īo de horno del a√Īo 2015. Que broma. ¬°Quiero que me cambien el horno!
Publicado: November 10, 2015
Connie of Mission Viejo, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased an Electrolux Refrigerator Model EW288571150 in August 2010. Si
I purchased an Electrolux Refrigerator Model EW288571150 in August 2010. Since my purchase, I have had 16 service calls. Out of the 16 service calls, I believe 5 parts have been replaced. I do understand Sears policy and procedures but this can become very frustrating. I did speak to someone at Electrolux on 08-08-2012 and she did explain that my problem was with the bottom rack of my ice maker. At this point, Im now waiting on that part to be replaced and I do hope that this is the answer. The appliance is beautiful, but do constantly have to experience my refrigerator going out and losing food because of the refrigerator defrosting.
Publicado: August 9, 2012
Jessie of O'Fallon , MO
Fuente: consumeraffairs.com

No sólo la lavadora y la secadora se retrasaron, sino que cuando llegaron,
No s√≥lo la lavadora y la secadora se retrasaron, sino que cuando llegaron, el kit de apilamiento (que compramos con ella) Y la ventilaci√≥n de la secadora no ven√≠an con ella. Intent√© llamar como a 10 n√ļmeros diferentes para que no me ayudaran, y a√ļn as√≠ no lo hicieron. As√≠ que cuando llegaron los repartidores, ni siquiera pudieron instalarlo. Tuvimos que volver a Home Depot, explicarles y mostrarles que hab√≠amos pagado. Tuvieron problemas para contactar con ellos. As√≠ que vamos a tener que esperar una semana m√°s por el kit. En total son casi 7 semanas de espera cuando originalmente estaba previsto que llegaran el 6 de noviembre (originalmente con un periodo de espera de 3 semanas). Ahora es el 27 de noviembre y la fecha de entrega de esta parte es el 5 de diciembre. Estoy muy enfadado. Los representantes de servicio al cliente son falsos y la gente no hizo bien su trabajo.
Publicado: November 27, 2018
Makenzie of Decatur, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Quien esté pensando en comprar un electrodoméstico Electrolux, que no se
Quien est√© pensando en comprar un electrodom√©stico Electrolux, que no se moleste. Ah√≥rrense el tiempo y las molestias y al√©jense de esta marca. Mi lavadora no tiene ni 2 a√Īos y es la tercera vez que tiene un problema.
Publicado: August 26, 2015
Joanne of Watford, Other
Fuente: consumeraffairs.com

After furnishing my home in Canada with all Electrolux products, I felt the
After furnishing my home in Canada with all Electrolux products, I felt they were good quality and decided to do the same with my new home in the US. Bad choice!! The $4000 refrigerators ice maker went out almost immediately. The serviceman said this was a big problem with Electrolux. He repaired it, but its gone out several times since then. He said Electrolux has a kit they send out to fix the problem, but they didnt offer it to me. The refrigerator went out completely last month, and I lost $500 worth of food. I had to pay for the service call myself, as Electrolux says their warranty is only good for one year. Never mind that I have a long list of calls with complaints. Ice maker is not working again, and now the control panel is going out. This is the biggest piece of junk I have ever owned and I am very disappointed in Electrolux customer service department. Its just too bad and thats about it, other than I can spend more money on the piece of garbage and maybe then they will extend their warranty??????? The dishwasher was top of the line at the time I bought it too, and its just ok. I have to hand wash everything before putting it in or it wont come out clean. Nothing special about it. Why wasnt I offered the repair kit for a known problem while it was under warranty and I had the problems the kit was for? My service repair rep said they give it to some and not others. You have to say just the right thing????
Publicado: June 30, 2014
Diana of Sequim, WA
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a stove in December, at first I was happy with it. After a few
I purchased a stove in December, at first I was happy with it. After a few weeks the burner stopped working, the oven doesnt work, the racks in the oven changed color. The paint is peeling off the stove racks, when I bake the knobs are too hot to touch. When I purchased the stove I also bought extended warranty on it. I called Home Depot where I originally brought the stove and they sent someone over. The person was supposed to write a report, and send it to Electrolux. Electrolux was supposed to call us back in two weeks after that. They never called, we had to call and complain, so they sent a technician of their own over. He came to our house, took a picture of the stove and left. He then wrote in his report that we should learn to use the oven. That was very disrespectful because he didnt even bother checking anything, not only that but maybe if the stove worked properly in the first place there wouldnt be a problem. Its March right now, and no one has done anything, Electrolux just keeps giving us numbers to call because they cant do anything. What was the point of having a warranty if it doesnt do anything? Very unhappy with this product and would not recommend.
Publicado: March 9, 2014
Beata of Brooklyn, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Presentado una reclamación contra la garantía extendida - hace 4 meses. P
Presentado una reclamación contra la garantía extendida - hace 4 meses. Permítanme hacer una advertencia diciendo que el personal de atención al cliente por teléfono (primera línea) es muy servicial o parece serlo. He estado tratando de obtener una encimera de vidrio. Hasta la fecha... 6 AGO 15 ... sin éxito después de 3 enviado roto y 1 enviado con soportes de fijación instalados incorrectamente. Resido en Hawai así que el envío es un factor. Sin embargo, Electrolux se las arregló para enviar la estufa aquí para la venta, así que creo que deberían ser capaces de proporcionar el mismo servicio y disponibilidad de piezas. He abierto diálogo por correo electrónico con Electrolux sin otro resultado que un agradecimiento por notificarles mi situación. La unidad fue fabricada y comprada en 2013 y no he tenido más que problemas con ella desde entonces. ¡¡¡AYUDA POR FAVOR!!!
Publicado: August 6, 2015
Henry of Waipahu, HI
Fuente: consumeraffairs.com

BUYER BEWARE!!! When my boyfriend and I bought our house, we purchased an E
BUYER BEWARE!!! When my boyfriend and I bought our house, we purchased an Electrolux washer and dryer set. Since we purchased them, the washer has leaked into the drawer randomly and the dryer has burned our clothes multiple times. They have replaced the back grate 3 times already and it keeps turning black and burning our clothes. Now it‚€ôs been fixed since yesterday and the grate is black again. Upon further research, I‚€ôve found multiple people with the same complaint. Please do not buy anything from Electrolux. Their products suck. Their service sucks. Their accountability sucks. I want a new friggin dryer!!!
Publicado: January 21, 2018
Jennifer of Howell, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una lavadora y una secadora de carga frontal de la marca Electrolux
Compré una lavadora y una secadora de carga frontal de la marca Electrolux el 19 de febrero en Home Depot con motivo de las rebajas del Día de los Presidentes. Me dieron como fecha de entrega el 3 de marzo. Cuatro días antes de la fecha de entrega, Electrolux me llamó para preguntarme si podían entregarme el 31 de marzo, porque mi secadora tenía un pedido pendiente y sólo las entregarían juntas. Les dije que eso era muy inconveniente porque no tenía otra lavadora y secadora y tenía un bebé de 6 meses. Les pregunté qué debía hacer. Me dijeron que llamara a Home Depot. Home Depot me ayudó y me dijo que me reembolsaría 300 dólares del coste que tendría el servicio de lavandería. El 28 de marzo, llamé a Electrolux para asegurarme de que me entregarían mi lavadora y secadora el día 31. Me dijeron que de nuevo mi secadora estaba atrasada y que no la entregarían hasta el 16 de mayo. Me dijeron que no podían hacer nada y que tendría que ponerme en contacto con Home Depot para obtener ayuda. Les pregunté si pensaban simplemente no llamarme y dejarme sentada todo el día esperando que mi entrega no se produjera y me dijo: Bueno, intentamos contactar con nuestros clientes pero no siempre llegamos a todos. No hace falta decir que estoy muy enfadada y que voy a intentar cancelar mi pedido y buscar otra cosa.
Publicado: March 28, 2018
Karen of West Jordan, UT
Fuente: consumeraffairs.com

El principal problema es la m√°quina de hielo. El conducto de agua se obstr
El principal problema es la m√°quina de hielo. El conducto de agua se obstruye con frecuencia, lo que obliga a repararlo. El dise√Īo del recept√°culo de hielo est√° al rev√©s, por lo que cada vez que se abre el congelador, el hielo cae al suelo del mismo, lo que obliga a echar la mano atr√°s para retirar el hielo del suelo del congelador y del suelo de la cocina.
Publicado: September 4, 2019
Linn of Lake Oswego, Oregon
Fuente: consumeraffairs.com

Realmente quer√≠a un lavavajillas s√ļper silencioso, que es este. Desgracia
Realmente quer√≠a un lavavajillas s√ļper silencioso, que es este. Desgraciadamente, hay que reajustarlo con frecuencia, no limpia bien y a veces decide no utilizar el ciclo de secado sin ninguna raz√≥n aparente. El acero inoxidable tiene una mancha que no puedo quitar. Entre esto y el frigor√≠fico Electrolux que no nos gusta, no puedo recomendar los productos de esta empresa.
Publicado: July 12, 2016
Laura of Sonoma, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un frigorífico Electrolux side by side en 2010. Durante el prime
Compramos un frigor√≠fico Electrolux side by side en 2010. Durante el primer a√Īo, el productor de hielo dej√≥ de funcionar continuamente. Sucedi√≥ tantas veces que finalmente llamamos a la compa√Ī√≠a. Electrolux sabe que el productor de hielo es defectuoso y reemplaz√≥ inmediatamente todo el refrigerador. Despu√©s de un a√Īo, la m√°quina de hielo de la segunda nevera dej√≥ de funcionar. Todav√≠a estaba en garant√≠a y comenz√≥ el proceso de sustituci√≥n del productor de hielo. Esto dur√≥ 3 a√Īos. Ahora la garant√≠a ha terminado. El productor de hielo no funciona y Electrolux no quiere saber nada del problema.
Publicado: February 29, 2016
Elaine of Darien, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Cuidado con Electrolux, Frigidaire congelador de puerta francesa, frigobar.
Cuidado con Electrolux, Frigidaire congelador de puerta francesa, frigobar. No he tenido m√°s que problemas con mi unidad. Desde el d√≠a en que me lo entregaron ha tenido problemas de sellado de la puerta, lo que me ha llevado a perder toda mi comida en el congelador dos veces. La parte trasera de la unidad tiene una fuga de agua a trav√©s de las l√≠neas de fabricaci√≥n de hielo que se ha congelado y oxidado todo el panel trasero del frigor√≠fico, congelador. El panel de control de la temperatura se vuelve loco y cambia la temperatura, lo que hace que los alimentos se estropeen. Me puse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente de Electrolux y con su oficina corporativa en Suecia. B√°sicamente me dijeron que no har√≠an nada para ayudar a rectificar todos mis problemas. Incluso la empresa de reparaciones que me enviaron a trav√©s de mi compa√Ī√≠a de garant√≠a extendida (Lowes) me dijo que la unidad deb√≠a ser reemplazada, pero Electrolux sigui√≥ sin hacer nada. Nunca volver√© a comprar otro producto Electrolux o Frigidaire.
Publicado: June 13, 2018
Kasandra of Ocoee, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Safety alert! Purchased this dryer from Sears in December 2017, and have ex
Safety alert! Purchased this dryer from Sears in December 2017, and have experienced lint clogging problems in the fan assembly since then. Spoke with Rita ** at corporate, November 20, 2018, at 12:30 p.m. central standard time. She first asked what she could do to and I told her to pay for the parts I ordered or replace the dryer. I reviewed my original email message to her (Rita **) as she appeared to not have read it thoroughly. She stated that my installing the filter assembly lint clamshell (530451374) and the grill assembly lint with moisture sensor (5304515376) would void my manufacturers warranty. Even though the parts are newer models (for EFME627U) released after discontinuing my dryer model and would work by using longer mounting screws and transferring the original moisture sensor wire assembly, Electrolux would dismiss the unit and no longer honor the warranty. I stated that the engineers would be very happy to learn about the problem and the repair to correct using the newer design parts. I also asked Rita if she would like grandmothers or other elderly people to have to deal with the felt producing lint buildup in the fan assembly. I expressed concern regarding the high number of bad reviews of this dryer because of the lint problem. Rita promptly tried to tell me that the majority of the Internet reviews are negative at which point I cut her off and explained that I understand how the Internet works as I am an IT professional. People typically post detailed negative reviews when extremely frustrated or disappointed. Rita said something about posting good reviews and I told her that I do not post reviews for every service and item that delivers as expected. It is only the problems that need to be shared or those services or items that deliver in a much better than expected manner. Rita stated a minimum of three times that it was at my discretion to post negative reviews - even when I explained that they would be detailed. With all that said, are you certain that this direction is the one endorsed by Electrolux corporate? It is a great disappointment to me and I will need to spend more time to release the reviews as I do NOT want elderly people or others (think of your family and friends) to purchase such a problematic dryer. This dryer is the FIRST to exhibit these problems - even with washing and drying laundry containing MORE fur and lint with my previously owned, other branded, units. In all cases I am a fanatic about cleaning the lint screen and in the situation of the current Electrolux, stopping the cycle midway to perform an additional cleaning if I am drying whites (cotton based). Note that I also sent email messages to Alan Shaw and Jonas Samuelson receiving NO response or bounce messages (their email addresses are good). Will never purchase Electrolux products again.
Publicado: November 25, 2018
First of Chicago, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased Electrolux side x side refrigerator model EI26SS56GWO, s/n 4A8221
Purchased Electrolux side x side refrigerator model EI26SS56GWO, s/n 4A82217631, new in 2008. Most expensive refrigerator I have ever purchased and the WORST! Issues: Motherboard just went out. Again! 3rd time in 5 years. 4 motherboards in 6 years if I choose to repair this again. Ice maker valve assembly has been replaced 4 times in 6 years. Freezer door handle cannot be secured, and thusly hangs loosely and sloppy. If my recollection is correct, I believe this unit was billed as the most quiet refrigerator ever when first released. Mine has had a loud hum since day one. Customer service, would be better served if called Customer non-service. The most uncaring do nothing customer service department I have ever encountered. BUYER BEWARE!!! I can provide more receipts when I locate them.
Publicado: November 4, 2014
thom of Lees Summit, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un Electrolux doble ( EW30E65GS8) hace 5 a√Īos. El horno superior h
Compr√© un Electrolux doble ( EW30E65GS8) hace 5 a√Īos. El horno superior ha desarrollado una grieta en el suelo en la que se puede ver la resistencia. Me puse en contacto con Electrolux y me dijeron que ya no fabrican la pieza. Me puse en contacto con el distribuidor, que me dijo que no ten√≠a m√°s remedio que comprar otro horno. Electrolux no ha ofrecido ninguna ayuda. Incluso alguna rebaja en el precio por la compra de un nuevo horno. Estoy decepcionado con todo el proceso.
Publicado: February 4, 2018
Connie of Seaford, DE
Fuente: consumeraffairs.com

12/19/2011 purchased Electrolux washer & dryer from local appliance dea
12/19/2011 purchased Electrolux washer & dryer from local appliance dealer, over $1600. Shortly afterward, problems with washer spin cycle & door lock. Local dealers authorized repairman made multiple repair attempts, problem unsolved. Dealer said WE had to contact the factory! So much for the local dealer for good service. After back and forth with factory, they agreed to replace washer with a new one. 2013 the dryer heater element failed, replaced under warranty. 2014 dryer heater element failed again. Warranty expired. Again, no help from local dealer, and no help from Electrolux. 2014 dryer motor making noise. No help from local guy, Electrolux will send a motor for half price. The second washer still has problem with spin cycle, rebooting by unplugging seems to reset and resolve the problem, so far. I mistakenly expected, after investing in new high end appliances, I would enjoy a few years of trouble free service. Wrong!
Publicado: December 3, 2014
Thomas of Mechanicsburg , PA
Fuente: consumeraffairs.com

El cliente compr√≥ la campana extractora de microondas n√ļmero de modelo (M
El cliente compr√≥ la campana extractora de microondas n√ļmero de modelo (ME16H702SES) N√ļmero de serie (078N7WTJ301913R) aproximadamente el 11,25,2015. Despu√©s de aproximadamente 20 horas de uso durante el per√≠odo de un a√Īo m√°s o menos, el teclado de la puerta no respond√≠a. Parpadeaba las 12:00 repetidamente pero el teclado t√°ctil no respond√≠a. Electrolux Frigidaire, a trav√©s de su sistema de respuesta autom√°tica, proporcion√≥ el nombre de una empresa de reparaci√≥n de electrodom√©sticos, Best Aid Appliances Service (760-494-6444). Nos pusimos en contacto con Best Aid Appliances el 1,15,2016. Seg√ļn el recibo que tengo. Nos dijeron que nos avisar√≠an cuando alguien pudiera venir a inspeccionar el microondas. Pasaron unas semanas y acordamos una cita. Dijeron que eran gratis ser√≠an 150 d√≥lares. Y nos cobraron 75 d√≥lares por el diagn√≥stico y 75 d√≥lares por la reparaci√≥n del microondas. En el transcurso de un mes m√°s o menos llegaron tres veces. Cada vez les enviaron una pieza defectuosa.Despu√©s de la tercera vez dijeron que pedir√≠an una nueva y que se pondr√≠an en contacto con nosotros en dos semanas. Nunca tuvimos noticias de ellos. Llamamos a Frigidaire. Se disculparon y nos remitieron a otra empresa de reparaci√≥n de electrodom√©sticos. Esta empresa era Michaels Appliance Corporation. N√ļmero de tel√©fono 818-609-0912. El t√©cnico de Michaels Appliance Repair vino. Fue muy profesional y un caballero bien informado. Hizo tres visitas, cada vez que las concesiones de Electrolux Frigidaire le enviaron una pieza defectuosa. Me sugiri√≥ que necesito contactar con Electrolux Frigidaire e informarles sobre una vez m√°s una pieza defectuosa. Me pidi√≥ que me pusiera en contacto con √©l cuando Electrolux Frigidaire me enviara una nueva puerta. La nueva puerta lleg√≥. El se√Īor volvi√≥. Instalamos la puerta y una vez m√°s los controles t√°ctiles para un no responde. Despu√©s de hablar por tel√©fono con el servicio t√©cnico de Frigidaire Electrolux, me informaron de que el producto ya estaba fuera de garant√≠a y que no se har√≠an responsables de las piezas defectuosas que me hab√≠an enviado anteriormente y que ya no podr√≠an ayudarme a reparar su producto. Les expliqu√©: Me han estado enviando piezas defectuosas durante nueve meses. As√≠ que tenemos un producto por el que pagamos 602 d√≥lares m√°s una tarifa de diagn√≥stico de 75 d√≥lares y todav√≠a no tenemos un producto que funcione?
Publicado: July 26, 2018
Stevie of Valley Village, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Thank God we have one year manufacturers warranty and purchased additional
Thank God we have one year manufacturers warranty and purchased additional four-year warranty from Lowes because this machine is a lemon. Problems started following amateurish installation by Lowes. It has only been in use for six months in a two-adult household. No demanding tasks; never overloaded or abused in any way. It is junk. Early on, it began to have failures of all kinds; excessive vibration and noise; six repair visits; one repair required the machine to be in the shop for five days while the inner drum, outer drum, bearing, and rollers were replaced. Sensors failed, door gasket failed, trim ring replaced, feet replaced. Repairman says that Electrolux and Lowes never replace appliances, no matter how needful. Cant wait to see what fails next.
Publicado: December 28, 2013
Scott of Fargo, ND
Fuente: consumeraffairs.com

A finales de 2008 compramos un refrigerador Electrolux, vitrocer√°mica, hor
A finales de 2008 compramos un refrigerador Electrolux, vitrocer√°mica, horno doble, microondas andamp; lavavajillas. Compramos todos los aparatos a finales de octubre de 2008, pero no los recibimos hasta finales de noviembre. Nos hab√≠an prometido que en una semana andamp; estaban preocupados de que no recibir√≠amos todo a tiempo para el D√≠a de Acci√≥n de Gracias, ya que ten√≠amos familia quedarse con nosotros para las vacaciones. En cualquier caso, el refrigerador fue entregado andamp; configurar mientras todav√≠a est√°bamos viviendo en nuestra antigua casa. Lleg√≥ con una abolladura. Una abolladura muy notable. Nos dijeron que tardar√≠amos varias semanas en recibir el repuesto. Todo era de gama alta, por lo que no estaba en stock en la tienda. Dadas las circunstancias, decidimos qued√°rnoslo. Sin embargo, cuando instalaron la tuber√≠a de agua para la m√°quina de hielo, no quitaron el tap√≥n por lo que el agua se derram√≥ por todo nuestro suelo de madera hasta que llegamos a la nueva casa al d√≠a siguiente andamp; se encontraron con el desorden andamp; inundaci√≥n. En tan s√≥lo unos meses, el lavavajillas tuvo que ser reparado. Una vez m√°s, no es una buena se√Īal, pero a veces las cosas suceden. Poco despu√©s, la pantalla digital azul en los hornos dobles ten√≠a algunas luces dejan de funcionar andamp; la pantalla estaba en mal estado. Llam√©, me dijeron que una parte ser√≠a enviada andamp; cuando lo recibimos, para volver a llamar andamp; un reparador ser√≠a enviado. La parte no lleg√≥ cuando se esperaba, otra cosa mala, llam√© despu√©s de unos d√≠as, dando tiempo suficiente andamp; se le dijo que la parte no hab√≠a sido enviado, pero ahora ser√≠a seguro. Aproximadamente un mes despu√©s recib√≠ la pieza. Llam√© al servicio t√©cnico. No vino nadie. Un par de semanas despu√©s, volv√≠ a llamar. Me dijeron OTRA VEZ que vendr√≠a el t√©cnico. Un par de d√≠as despu√©s, recib√≠ una SEGUNDA pieza. Ning√ļn t√©cnico. NUNCA. De todos modos, las pantallas azules digitales en la estufa de vidrio pronto siguieron su ejemplo andamp; dejado de funcionar tambi√©n. Ahora tengo que adivinar a qu√© temperatura estoy cocinando realmente. El √ļnico electrodom√©stico con el nombre de Electrolux que no ha tenido ning√ļn problema hasta ahora es el microondas. Odio incluso decirlo, ya que probablemente acabo de gafarlo. El frigor√≠fico ya no funciona. No paraba de apagarse y encenderse, apagarse y encenderse. Entonces apareci√≥ un error CE en la hermosa pantalla azul que una vez fue tan aficionado. Hemos pedido una pieza andamp; mi marido est√° diciendo que va a instalar √©l mismo, de nuevo. El horno superior del horno doble dej√≥ de mantener la temperatura correcta hace aproximadamente un a√Īo. Por ejemplo, puedo ponerlo a 350 grados, pero en realidad, puede que ni siquiera est√© a 125 grados. Me siento tan disgustado que he gastado todo el dinero de mi jubilaci√≥n para tener la cocina de mis sue√Īos yamp; en lugar de obtener la cocina de mis pesadillas. Para agravar mi profunda decepci√≥n es el hecho de que s√© que nunca puede permitirse el lujo de comprar todos los nuevos aparatos de nuevo Y que desde que compramos todos estos elementos al mismo tiempo, es probable que todos comienzan a desmoronarse al mismo tiempo. Compr√© el bombo, yo cre√≠a que estaba comprando calidad andamp; Me arrepiento andamp; se arrepentir√° para siempre. En mi fe ciega, compr√© la cocina que quer√≠a porque sab√≠a que nunca volver√≠a a tener la oportunidad de amueblar mi cocina con electrodom√©sticos de √ļltima generaci√≥n. Los frigor√≠ficos, microondas, fogones, hornos dobles y lavavajillas deber√≠an durar m√°s de 5 a√Īos. Esta es solo mi humilde opini√≥n, pero tambi√©n es mi humilde opini√≥n que NUNCA volver√© a comprar nada de Electrolux. Me he gastado una peque√Īa fortuna en productos Electrolux para que TODOS ellos, excepto el microondas, tengan problemas desde el principio yamp; que un frigor√≠fico de calidad superior falle en 5 a√Īos. Kelly Ripa deber√≠a avergonzarse de s√≠ misma por hacer dinero con este terrible producto.
Publicado: January 11, 2015
Vanessa of Clarksville, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compré esta unidad en noviembre de 2015. Desde el principio hemos tenido p
Compr√© esta unidad en noviembre de 2015. Desde el principio hemos tenido problemas con la m√°quina de hielo superior que dispensa hielo en la puerta. La barrena se congela. El servicio t√©cnico certificado de Electrolux vino dos veces durante los primeros meses y sustituy√≥ la unidad de la barrena. Ese arreglo inicial parec√≠a resolver el problema. Sin embargo, no fue as√≠. A finales de 2016, observamos que se acumulaba agua en la base del frigor√≠fico y que los cubitos de hielo se derret√≠an en el cubo, etc. Obviamente, no estamos contentos en este punto. Por suerte, compramos una garant√≠a ampliada en la tienda local de electrodom√©sticos donde la compramos. Al parecer, hay que instalar un aislamiento en la parte trasera del frigor√≠fico. El arreglo de Electrolux para resolver este pobre dise√Īo, dilema mec√°nico. Hay que a√Īadir que hay una segunda m√°quina de hielo en la secci√≥n inferior del congelador. Este arreglo ampliar√° el frigor√≠fico 2 veces m√°s. Este es francamente el mejor frigor√≠fico que he tenido EXCEPTO por el √ļltimo problema de la m√°quina de hielo. Tiene un gran almacenamiento en dos capas de contenedores. Los estantes de cristal est√°n muy bien escalonados y hacen que los art√≠culos sean f√°cilmente visibles. Mantiene las frutas y las verduras frescas durante m√°s tiempo. La limpieza es r√°pida ya que los estantes salen f√°cilmente y no es dif√≠cil de maniobrar en el fregadero, etc. El congelador inferior es grande y puede manejar una gran cantidad de alimentos congelados. Es decepcionante que por el precio de esta unidad este problema no haya aparecido en la fase de dise√Īo.
Publicado: January 18, 2017
Nancy of Lebanon, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Miré esta gama en best buy primero comprobé 4 tiendas diferentes y la gam
Miré esta gama en best buy primero comprobé 4 tiendas diferentes y la gama antes de elegir mi primera opción. Me encanta la facilidad de uso
Publicado: May 17, 2015
trul1436
Fuente: bestbuy.com

We purchased an Electrolux dishwasher 3 1/2 years ago. Last year, I spent $
We purchased an Electrolux dishwasher 3 1/2 years ago. Last year, I spent $275 on it for repair of the top rack which wasnt cleaning and needed two new parts. Yesterday, I was told it is leaking and that the leak kit and service will cost me over $300. What a piece of crap. Please learn from my experience and dont waste your money on an Electrolux.
Publicado: December 28, 2012
Karen of Edinboro, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Have all Electrolux kitchen appliances ($10,000) which are a little more th
Have all Electrolux kitchen appliances ($10,000) which are a little more than 4 years old. Except for the microwave, the double oven, refrigerator, dishwasher & top gas burner have had numerous problems. Lucky I have a 5 year extended service contact which will soon come to and end. Basically the appliance are made like junk... The refrigerator was replaced be the manufacturer after two days since there was moisture all over the interior of the unit. The replacement refrigerator wasnt any better. They then corked up the air ports in the refrig/freezer wall to limited the airflow which is a ridiculous fix since this restricts the circulation which a major feature of the unit. The freezer cheap plastic draws are broke (no longer slide & not under warranty). The freezer froze up and had to be taken apart to get the ice off the back coils. The water dispenser had to be replaced 4 times to get one that would stop dripping. The water & ice dispensers are poorly designed. During power outage, the freezer starts defrosting in about 4 hours resulting in a flood on the floor from the ice cube tray. Door has no restraint, when opening, to stop it from hitting the Electrolux stove handles which is next to the frig resulting in denting the stainless steel refrig door. As for the stove, the heating elements (flaw in its design) in both the top and bottom have been replaced 3 times. Expect this failure will be repeated again& again. Without the warranty, this would be a huge expense. The stove was out of commission for least 3 weeks each time. The dish washer, first day of operation (bottom shelf loaded with dishes) came out of the washer and rolled across the kitchen floor. It took the repair service several tries to jury rig a fix to solve this from happening. The dishes never get dried since there is no heat cycle and you have to manually wipe down the inside of the machine to prevent the mill due smell that will occur. The wash cycle is over an hour which is ridiculous. The machine occasionally starts by it self. Most of the internal working parts are cheap plastic.Waiting for the microwave to fail. To date, the repair service has been to my house over 12 times... Our 20 year old appliances, refrig & dishwasher, never had a problem. In fact, we have the old Whirlpool refrig in the garage. This is where we now keep all the meats and ice cream... In conclusion, there should be a class action suit against Electrolux.
Publicado: January 14, 2014
Martin of Merrick, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Awful experience with model #EFME517SIW 8.0 cu. (Electrolux Dryer 2016) .Th
Awful experience with model #EFME517SIW 8.0 cu. (Electrolux Dryer 2016) .The front door rattles at very high decibels as does the flimsy rear panel. We cant stand the noise and disruption within our home. Called Electrolux and they claimed that after one year, there is no warranty coverage for this issue. Unfortunately, we purchased the washer/dryer set while the home was under renovations and were unable to use the appliances for several months. By the time we used the appliances, the horrible rattling started, but warranty ended. My former GE clothes dryer worked perfectly and quietly for 10 years, never requiring service. Ill never purchase from Electrolux again and will tell post as many reviews as possible about their poorly made and overpriced clothes dryer.
Publicado: March 23, 2018
John of Pasadena, CA
Fuente: consumeraffairs.com

La lavadora de carga frontal de gama alta tiene fugas. La bisagra de la pue
La lavadora de carga frontal de gama alta tiene fugas. La bisagra de la puerta es defectuosa y nunca encaja bien. Sears la arregl√≥ varias veces, pero es un dise√Īo horrible. Fabricada en M√©xico, donde desprendieron los tornillos cuando la montaron. Notifiqu√© al servicio de atenci√≥n al cliente de Electrolux, pero me dijeron que mi error fue llamar a Sears. Como ya tiene m√°s de un a√Īo, Electrolux ya no me ayuda. Mant√©ngase alejado de esta marca. S√≥lo dicen que se preocupan por los clientes. Sus acciones no coinciden con sus palabras. Compre una marca mejor.
Publicado: January 25, 2017
Pamela of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Over 3 years ago, we replaced our kitchen with all new Electrolux appliance
Over 3 years ago, we replaced our kitchen with all new Electrolux appliances. Since then the bottom freezer, French door refrigerator has had the ice maker replaced 3 times and repaired many more. For the first 6 months we owned it, the ice maker did not work. Electrolux kept sending incomplete/incorrect parts to the repairman and they still would not give us a new refrigerator. After the warranty expired, we purchased the extended warranty for $350+ per year, for two years, then we stopped. The ice maker has broken again; we spent $450 for a repair this week and it still doesnt work and now they want another $250 for another part.We are beyond angry; we are exhausted by this refrigerator, process, company. We have decided No More! and for now will make ice in trays while I go out to every store in town and begin researching the products, companies and service records to buy a new refrigerator. It is a very sad day in America when American companies treat their citizens this way and we will absolutely never purchase another Electrolux or Frigidaire product. They should be zapped with a fine, like automakers, etc.
Publicado: June 5, 2014
Carolyn of Asheville, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Después de menos de seis meses, mi nuevo frigorífico side by side empezó
Después de menos de seis meses, mi nuevo frigorífico side by side empezó a hacer un ruido fuerte y continuo. Dos técnicos diferentes han venido siete veces y han indicado que muchos de sus clientes tienen los mismos problemas. Electrolux se niega a sustituirlo.
Publicado: March 26, 2015
Addie of Hephzibah, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Este a√Īo he comprado un frigor√≠fico Electrolux de doble puerta. El d√≠a q
Este a√Īo he comprado un frigor√≠fico Electrolux de doble puerta. El d√≠a que lo recib√≠ tuve problemas de enfriar demasiado y estropear las cosas. Me he quejado tres veces en estos seis meses. No me han dado ninguna soluci√≥n. El peor servicio y el peor frigor√≠fico que he visto nunca.
Publicado: October 4, 2018
Nayeem of India
Fuente: consumeraffairs.com

Im on my 3rd replacement Electrolux refrigerator. This replacement is an El
Im on my 3rd replacement Electrolux refrigerator. This replacement is an Electrolux French Door refrigerator. It has been seen by two different Electrolux appointed certified repair shops. The problem is the interior casing is melting near the top 2 bulbs. Both repairmen from different repair shops said that they have been seeing this problem, and that some have heated to the point of serious damages. I was told by both Electrolux repairmen, that the problem was irreparable, and reported it as so to Electrolux. Electrolux disagreed with both repair shops. Electrolux continues to try to send a repair shop, to agree to do the repair their way. Electrolux continues to evade the big problem of fire, and continues to be inconsistent with its responses to me. Last week, they said it is absolutely irreparable, and this week, left a message on my machine, that denied the replacement, in lieu of some Epoxy to do a cosmetic repair. What about the high heat from the bulbs? What about the repair shops that deny this resolution? Is this a fire hazard or not? I still have warranty.
Publicado: January 31, 2012
Bruce of West Hartford, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una lavadora el 4 de noviembre. Hace exactamente 45 días y la sema
Compr√© una lavadora el 4 de noviembre. Hace exactamente 45 d√≠as y la semana pasada la lavadora desprend√≠a un olor a quemado. He llamado al servicio de atenci√≥n al cliente durante los √ļltimos 5 d√≠as, dos veces al d√≠a, y todav√≠a no he conseguido que me atienda un t√©cnico. Todos los d√≠as lo √ļnico que oigo es que se ha ampliado el problema. Me arrepiento mucho de haber comprado esto y recomendar√≠a a otras personas que no lo compraran s√≥lo por el precio competitivo.
Publicado: December 18, 2014
sathya of Bangalore , Other
Fuente: consumeraffairs.com

Quiero que todo el mundo sepa que esta gente no defiende su producto inclus
Quiero que todo el mundo sepa que esta gente no defiende su producto incluso cuando has pagado la garant√≠a extendida desde 2011. Me dicen que tengo que vivir con la acumulaci√≥n de hielo en la parte superior delantera del congelador y a trav√©s de la parte superior y el lado izquierdo de la puerta. POR QU√Č. Me han puesto con 2 empresas de servicio (GURU de Bonifay, FL). Lo intent√© durante 2 semanas y no se presentaron. La √ļltima fue JC Appliance Dothan, AL. Llam√© dos veces y les envi√© un mensaje de texto dos veces y confirmaron la cita que se supon√≠a que Electrolux hab√≠a hecho ni contestaron la llamada cuando trataron de llamarlos ellos mismos. La empresa dice: No podemos hacer nada. Es debido al calor y la humedad. PERO yo tengo este congelador desde 2011 y he tenido 8 a√Īos de toda la temporada y reci√©n se empez√≥ a acumular el a√Īo pasado. Y si es eso por qu√© es solo en esos puntos y no en todo el congelador. He contactado con BBB y ellos han contactado con la empresa pero lo √ļnico que ten√≠a que hacer Electrolux era avisarles de que se hab√≠an puesto en contacto conmigo para NO ayudar a solucionar el problema. Llevo con esto desde el 11 de noviembre de 2018. Les pago para tener buenas empresas de servicio que sepan lo que hacen y se presenten. Por qu√© tengo que aceptar un resultado inaceptable. Ellos no pueden probar que es humedad y yo no puedo probar que no lo es, EXCEPTO QUE EL A√ĎO PASADO NO FUE EL PRIMER A√ĎO QUE TENEMOS HUMEDAD. Estamos en el sur, siempre tenemos humedad. Rezo para que el buen Dios me ayude a encontrar a alguien que pueda indicarme la direcci√≥n en la que puedo obtener ayuda. El BBB sugiri√≥ que me pusiera en contacto con el Atty General, lo que hice (espero haberlo hecho bien), pero con el reciente cierre dudo que oiga algo. NUNCA comprar√© otro producto de ellos. Simplemente no les importa. Me gustar√≠a poder transmitir a todo el mundo lo poco que les importa.
Publicado: January 29, 2019
Jackie of Dothan, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un congelador Frigidaire en 2007 y, tres a√Īos despu√©s, adquir√≠ u
Compr√© un congelador Frigidaire en 2007 y, tres a√Īos despu√©s, adquir√≠ una Garant√≠a Ampliada Electrolux (contrato de servicio). Durante la vigencia de la garant√≠a ampliada, llam√© al servicio t√©cnico porque mi congelador no enfriaba tanto como deber√≠a y acumulaba mucha escarcha (no es un modelo sin escarcha). Electrolux envi√≥ a un supuesto t√©cnico de servicio que lo revis√≥ y me dijo que hab√≠a demasiada comida en √©l y que los congeladores no deben cargarse por encima del 50% de su capacidad. Encontr√© otros alojamientos para el exceso de comida, asegur√°ndome de que el congelador no se cargaba m√°s del 50 pero esto no solucion√≥ el problema. Volv√≠ a llamar al servicio t√©cnico y Electrolux envi√≥ a un supuesto t√©cnico de la misma empresa, que esta vez me cont√≥ una historia diferente, dici√©ndome que los cajones de la parte inferior del congelador no se cerraban del todo, impidiendo el sellado de la puerta. No pude ver que los cajones estuvieran impidiendo el cierre y sellado de la puerta, pero descongel√© el congelador de todos modos y descubr√≠ que la junta de la puerta segu√≠a sin sellar y pod√≠a sentir el aire fr√≠o escapando de la junta inferior de la puerta cuando √©sta estaba cerrada. Volv√≠ a llamar al servicio t√©cnico y ped√≠ a otra empresa de reparaci√≥n de electrodom√©sticos que hiciera la inspecci√≥n y las reparaciones porque la empresa que me hab√≠an enviado s√≥lo me daba mucho trabajo y no solucionaba el problema. Enviaron a otro inspector que tom√≥ varias fotos de la puerta y de la junta inferior y se fue con el comentario de que la puerta estaba desalineada. Varios d√≠as despu√©s recib√≠ una llamada de Electrolux diciendo que sus conclusiones eran que la desalineaci√≥n era el resultado del abuso del consumidor de la puerta y que no reparar√≠an la puerta. Les inform√© de que eso era absurdo y que un examen de las fotos que hab√≠a tomado el t√©cnico demostrar√≠a que la puerta no estaba da√Īada y que no hab√≠a habido abuso por parte del consumidor. Me informaron de que NO hab√≠a fotos que acompa√Īaran al informe y que Electrolux se manten√≠a firme en su decisi√≥n de NO cubrir la reparaci√≥n de la puerta. He presentado una queja ante el BBB pero Electrolux se mantiene firme en su decisi√≥n de NO cumplir con sus obligaciones contractuales y lo est√°n haciendo con enga√Īos. Tambi√©n he presentado una queja ante el Departamento de Asuntos del Consumidor de California y los resultados de la misma est√°n pendientes. ¬°COMPRADOR CUIDADO al tratar con las Garant√≠as de Servicio Extendidas de Electrolux! Como yo, puede que pague un buen dinero por un trozo de papel sin valor.
Publicado: January 27, 2015
Joseph of Moreno Valley, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Esta marca no tiene menos cinco estrellas. Si no es así lo calificaré con
Esta marca no tiene menos cinco estrellas. Si no es así lo calificaré con menos 3. Es la peor compra que he hecho en mi vida, con 2 visitas de una empresa de reparaciones y se ha vuelto a romper. El gobierno tiene que empezar a regular a estos tipos. Pagas miles de euros por un frigorífico y en pocos meses se rompe, no es justo para nosotros los consumidores.
Publicado: April 16, 2015
Omar of Houston, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo mi frigorífico desde febrero. Ahora está en su tercera llamada de s
Tengo mi frigor√≠fico desde febrero. Ahora est√° en su tercera llamada de servicio. Menos mal que contrat√© la garant√≠a ampliada. ¬°¬°Personalmente Electrolux puede venir a por este pedazo de!! Dos para la m√°quina de hielo y uno para el congelador, no mantendr√≠a el fr√≠o. No hace falta decir que hay que cambiar todo el serpent√≠n trasero y el frigor√≠fico s√≥lo tiene 6 meses. Esta ser√° la √ļltima vez que escuche a un vendedor de electrodom√©sticos. Deber√≠a haberme dejado llevar por mi instinto, pero el vendedor estaba insistiendo mucho en Electrolux y en el tiempo que la empresa lleva en el negocio, etc. Whirlpool, Maytag, Samsung, LG cualquier cosa menos Electrolux!!!Actualizado el 11,27,2016: Al comprar un conjunto completo de electrodom√©sticos para la cocina, el vendedor sigui√≥ recomendando Electrolux. Gastado $ 6800, Icemaker rompi√≥ dentro de los primeros 4 meses. Tuve que ausentarme del trabajo para que lo arreglaran. Ahora el mismo problema con la m√°quina de hielo 7 meses despu√©s. Tambi√©n despu√©s de tener el refrigerador 6 meses la unidad de la bobina del congelador inferior tuvo que ser reemplazada, el congelador no congelaba nada - entonces el lavavajillas no seca los platos, incluso con el agente de secado. El microondas y el horno de convecci√≥n se estropearon el d√≠a de Acci√≥n de Gracias despu√©s de usar por primera vez el horno de convecci√≥n. Tengo estos electrodom√©sticos desde 1,14,16. Electrolux deber√≠a estar avergonzada. Por suerte, compr√© una garant√≠a ampliada para el frigor√≠fico y el lavavajillas, as√≠ que tengo tres a√Īos de garant√≠a. La calidad del producto es muy pobre en comparaci√≥n con mis aparatos de 13 a√Īos que ten√≠a. Muy, muy decepcionado, especialmente por el dinero que he gastado. Mirar√© los comentarios antes de comprar cualquier otra cosa. Electrolux deber√≠a pagarme por el tiempo que he dejado de trabajar al tener que hacer estas reparaciones.
Publicado: August 13, 2016
EJ of Bixby, OK
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo horno, microondas, frigorífico y lavadora. Todos ellos son buenos pa
Tengo horno, microondas, frigorífico y lavadora. Todos ellos son buenos para gastar dinero arreglando.
Publicado: December 22, 2015
jose of Union, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

The dishwasher has been repaired in leas than 5 years. Fridge has broken tw
The dishwasher has been repaired in leas than 5 years. Fridge has broken twice. Microwave control lights went out in less than a year. Poor support from Jeff Lynch appliances. Will not buy them again.
Publicado: March 10, 2014
Kris of Greenville, SC
Fuente: consumeraffairs.com

Este invierno compramos una lavadora y una secadora nuevas de carga frontal
Este invierno compramos una lavadora y una secadora nuevas de carga frontal para nuestra nueva casa. Tras 6 meses de uso, la lavadora dej√≥ de desaguar. El t√©cnico del servicio de garant√≠a vino y descubri√≥ que la l√≠nea de desag√ľe estaba obstruida en el interior de la m√°quina. Para solucionarlo tuvo que quitar la parte superior y frontal de la m√°quina para llegar a un recipiente de pl√°stico en l√≠nea que, seg√ļn dijo, es propenso a obstruirse. Tenemos un laboratorio y dijo que tenemos que sacudir todo antes de lavar ya que el pelo de los perros obstruir√° la m√°quina. Esta reparaci√≥n no es para el aficionado y si no estuviera en garant√≠a habr√≠a sido alrededor de 240 d√≥lares. No puedo creer el mal dise√Īo y la dif√≠cil accesibilidad para hacer la limpieza de rutina. Nuestro perro tiene 8 a√Īos y nunca hemos tenido un problema como este. Se lo pensar√° dos veces antes de comprar otro cuando llegue el momento.
Publicado: January 3, 2019
Doug of Sherrills Ford, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Refrigerador de puerta francesa - Este ha sido el peor electrodoméstico ja
Refrigerador de puerta francesa - Este ha sido el peor electrodom√©stico jam√°s creado. Lo compramos a finales del oto√Īo de 2011. Muy pronto la moldura gris de pl√°stico se desprendi√≥ de la puerta del congelador sin raz√≥n alguna. S√≥lo dos adultos viven aqu√≠ as√≠ que no hay desgaste. No estamos contentos con ello, pero lo pegamos con cinta adhesiva hasta que finalmente renunciamos a la sujeci√≥n con cinta. La respuesta del servicio de atenci√≥n al cliente fue p√©sima y no est√°bamos dispuestos a pagar por su rid√≠culo arreglo, as√≠ que tendr√≠a que vivir con esta est√©tica. Entonces empezamos a tener un problema tras otro con la m√°quina de hielo. Ruido de molienda, no hace hielo o se congela todo junto... una y otra vez y nunca se arregl√≥. El t√©cnico ha venido 3 veces en los √ļltimos 2 meses. Ayer volvi√≥ y sacamos el frigor√≠fico de la pared y nos quedamos horrorizados. La parte trasera ten√≠a un gran bloque de hielo que sobresal√≠a. Hab√≠a sudado y oxidado todo el panel trasero. El aislamiento estaba destrozado. Esto no es m√°s que un ancla de barco ahora. Pagamos un mont√≥n de dinero por un aparato que ni siquiera dur√≥ 6 a√Īos y lo hemos odiado desde un mes despu√©s de la compra. Tenemos abogados en la familia y est√°bamos planeando iniciar una demanda colectiva. Utilizar√≠a una nevera Igloo antes de considerar un frigor√≠fico Electrolux o cualquier otra cosa. No defienden su producto y no se les deber√≠a permitir salirse con la suya con estos continuos problemas. Se deber√≠a prohibir la producci√≥n de la nevera y la empresa deber√≠a cerrar sus puertas si no pueden solucionar los problemas y compensar a los clientes por estas p√©rdidas. Ahora tenemos que comprar un nuevo frigor√≠fico despu√©s de gastar aproximadamente 4000 d√≥lares menos que hace 6 a√Īos.
Publicado: October 5, 2017
Rhonda of Charlotte, NC
Fuente: consumeraffairs.com

COUNTER DEEP 3 DOOR WITH ICE IN DOOR - We have had this unit 4 years and ha
COUNTER DEEP 3 DOOR WITH ICE IN DOOR - We have had this unit 4 years and had problems with the ice maker right away. This was repaired and works marginally but we have learned to live with it. Just recently in the freezer and ice unit we have had a rust issue. In the freezer the racks and the tracks are rusting and in the ice area a piece of metal in the unit is rusting and showing up in our ice. If you have this problem dont worry about any help from Electrolux. Even though this is the top of the line they WILL NOT be there for you. Even if this would have happened the first year there is no warranty coverage for this. So much for, You get what you pay for. We paid dearly and got sub par product.
Publicado: April 16, 2014
CHARLIE of Onalaska, WI
Fuente: consumeraffairs.com

Terrible servicio al cliente, compré una cocina eléctrica doble el 22 de
Terrible servicio al cliente, compr√© una cocina el√©ctrica doble el 22 de abril de 2017, por casi 2,00.00, y mis problemas comenzaron. A principios de septiembre me di cuenta de que la placa de cocci√≥n de la gama est√° empezando a derretirse, llam√© a Electrolux, me pidieron que les enviara una foto, el 24 de septiembre de 2017, as√≠ que lo hice, una vez recib√≠ un mensaje de que su lado no est√° funcionando, a continuaci√≥n, la segunda vez, la tercera vez, todo el mismo su sitio no funcion√≥. Ok algo malo con el correo electr√≥nico o su sitio. As√≠ que el 4 de octubre de 2017 decid√≠ enviar unas fotos de nuevo, la misma historia intentar varias veces, el mismo sitio de respuesta no est√° funcionando. Me puse en contacto con el t√©cnico local seg√ļn el consejo del representante de Frigidaire. El t√©cnico vino, hizo una foto y me asegur√≥ en pocos d√≠as que la envi√≥ a Frigidaire. No pas√≥ nada. El 24 de octubre volv√≠ a hablar con la representante de Frigidaire, Quintavia, y volv√≠ a enviar las fotos, ya que me dijo que no hab√≠a nada en mi expediente. El 22 de noviembre volv√≠ a hablar con Mona y de nuevo me dijeron que no hab√≠a nada en mi expediente, as√≠ que volv√≠ a enviar las fotos, esta vez Mona me llam√≥ y me confirm√≥ que hab√≠a recibido las fotos y finalmente obtuve un n√ļmero de caso. Me informaron de que el t√©cnico tendr√° toda la informaci√≥n a partir de ahora. Habl√© con el t√©cnico y me dijo que la nueva placa de cocina ha sido ordenada y s√≥lo est√° esperando su intercambio, esto fue el 26 de noviembre de 2017. El 5 de diciembre, el t√©cnico sigue esperando la pieza, el 28 de diciembre llam√© a Frigidaire con la pregunta de cu√°ndo puedo esperar que la reparaci√≥n ocurra, y la sorpresa es que escuch√© que no se ha aprobado ni ordenado nada, y el supervisor corporativo me dijo que no se puede hacer nada hasta el 3 de enero de 2018. No hay disculpas, no hay explicaciones, todo lo hicieron correctamente y parece que es mi culpa que compr√© esa gama y que es defectuoso.Este es el peor servicio al cliente en mi larga vida. Me ha costado dos mil y pico horas al tel√©fono, mucho estr√©s. Los productos Frigidaire est√°n bajando de calidad, no estoy seguro, ya que tengo un frigor√≠fico antiguo y este es uno de los mejores, pero seguro que su servicio de atenci√≥n al cliente es el peor que me ha pasado, nadie se preocupa, me sent√≠ como si fuera una intrusa para el personal y como me atrev√≠ a quejarme. Si pueden evitarlo por favor ah√≥rrense mucho estr√©s y tiempo, gasten un dinero con otra compa√Ī√≠a y tengan menos estr√©s.
Publicado: December 29, 2017
Bogusha of Yellowhead County, AB
Fuente: consumeraffairs.com

La secadora est√° bien, pero acumula enormes cantidades de pelusa alrededor
La secadora está bien, pero acumula enormes cantidades de pelusa alrededor del filtro extraíble. Mensualmente, tengo que quitar 6 tornillos y limpiar la parte que realmente sostiene el filtro. Es muy incómodo y lleva mucho tiempo. La lavadora está bien, pero no elimina el pelo de perro tan bien como una lavadora con agitador.
Publicado: February 4, 2017
Jan of Greer, S.C.
Fuente: consumeraffairs.com

Electrolux es el peor producto que existe para los refrigeradores. ¬°Por fa
Electrolux es el peor producto que existe para los refrigeradores. ¡Por favor, no lo compren! La máquina de hielo de mi frigorífico se ha roto y no me van a dar un frigorífico nuevo. Ha sido un error del fabricante y han dicho que no lo van a arreglar y que no me van a dar un frigorífico nuevo. Ahora tengo que quedarme con el frigorífico y la máquina de hielo rota. Me ofrecieron darme un oupon de 10 en el correo.... ¡¡¡Como si realmente fuera a comprar otro frigorífico de 5.000 y menos a ellos!!! ¡¡¡No se lo compren a ellos!!! ¡Te arrepentirás! Yo me arrepiento mucho de haberlo hecho.
Publicado: February 20, 2019
Lynn of Chicago, IL
Fuente: consumeraffairs.com

El producto y el servicio de Electrolux son absolutamente terribles. El fri
El producto y el servicio de Electrolux son absolutamente terribles. El frigorífico estaba defectuoso desde el principio, con una acumulación excesiva de escarcha. Se informó en varias ocasiones y se envió a un ingeniero, pero no pudo solucionar el problema. Electrolux no actuó a pesar de la garantía. Nos quedamos con un frigorífico defectuoso. No cometan el mismo error que nosotros. Compren a otro fabricante.
Publicado: November 11, 2019
Lucia of Suffolk, Other
Fuente: consumeraffairs.com

Mi marido y yo tenemos un peque√Īo negocio. Nuestro empleado ray√≥ la puert
Mi marido y yo tenemos un peque√Īo negocio. Nuestro empleado ray√≥ la puerta de la nevera de acero inoxidable de nuestros clientes. Llam√© para pedir un panel de puerta de repuesto. Al recibir la pieza, la instalamos y nos dimos cuenta de que ten√≠a una franja de color claro en el centro de la puerta que parec√≠a diferente al resto del frigor√≠fico. Llam√© inmediatamente al servicio de atenci√≥n al cliente. Les envi√© una foto y trataron de decirme que era como un trozo de madera. Que no hay dos piezas de madera iguales. ¬ŅDe verdad? ¬ŅC√≥mo es que un trozo de madera y un trozo de acero inoxidable son iguales? Este panel de la puerta era de baja calidad y nadie comprar√≠a un frigor√≠fico as√≠ en la tienda. Intentaron restarle importancia a la situaci√≥n, haci√©ndome sentir que no estaba siendo razonable. Todo lo que quer√≠a era hacer feliz a mi cliente y que su frigor√≠fico volviera a parecer nuevo. Al final consegu√≠ que me devolvieran el dinero de la puerta, pero no quer√≠an enviar un panel nuevo sin recibir la otra pieza, as√≠ que acept√© pagar el env√≠o de otro. De este modo, nuestro cliente no se quedaba sin puerta del frigor√≠fico mientras tanto. Me dijeron que se pondr√≠an en contacto con nosotros en unos d√≠as para recoger la puerta defectuosa. Tambi√©n les ped√≠ que me llamaran directamente para gestionar la devoluci√≥n. En cambio, llamaron a nuestro cliente al d√≠a siguiente y programaron la recogida para el lunes. Todav√≠a no hab√≠amos recibido el segundo panel de la puerta, as√≠ que les dije que todav√≠a no est√°bamos preparados para cambiarlo. Procedieron a decirme que era demasiado tarde para detener el pedido ya que lo hab√≠an enviado pero que UPS nos dejar√≠a una etiqueta de env√≠o. Ayer era lunes y no hab√≠a etiqueta de env√≠o. Hoy les he vuelto a llamar y me han dicho que llame a UPS. UPS no tiene constancia de ninguna etiqueta y me ha aconsejado que me ponga en contacto con ellos de nuevo. Ahora me han dicho que tendr√© que pagar el env√≠o m√°s una tasa de reposici√≥n de existencias por un trozo de metal feo que est√° por debajo de lo que deber√≠a ser el est√°ndar para una puerta de un refrigerador que cost√≥ cerca de 3K d√≥lares. Cada persona con la que he hablado me ha dado una respuesta diferente. El gerente con el que habl√© esta noche fue grosero e insensible. No se preocupan por hacer feliz al cliente. Solo toman tu dinero y te ignoran. Parece que me quedar√© sin el dinero para el otro panel de la puerta. Me temo que incluso si pago el dinero para enviarlo de vuelta, simplemente vendr√°n con otra historia de por qu√© no pueden reembolsarme. ¬°Incre√≠ble! ¬°Al√©jense de esta empresa!
Publicado: December 5, 2018
Melissa of Wesley Chapel, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Mi esposa y yo compramos un condominio en septiembre de 2016, como parte de
Mi esposa y yo compramos un condominio en septiembre de 2016, como parte de la venta el due√Īo anterior renov√≥ la cocina incluyendo todos los electrodom√©sticos. Rellenamos las tarjetas de garant√≠a y las enviamos. En abril de 2017 el microondas desarroll√≥ un problema, el t√©cnico de servicio que Electrolux envi√≥ (despachador con la compa√Ī√≠a de servicio ten√≠a muy mala actitud) afirm√≥ que necesita una nueva placa. Ahora me dicen que el aparato se fabric√≥ en 2012 y que las piezas ya no est√°n disponibles (aunque su representante sigue intentando venderme una garant√≠a ampliada). A pesar de haber sido instalado recientemente y de haber presentado la garant√≠a, Electrolux dice que no puede reparar el aparato y se niega a reemplazarlo. Me molesta que las unidades se vendieran e instalaran con esa edad pero ahora la garant√≠a no se cumple... Dicen que el cliente es su prioridad, pero no desde mi punto de vista. No volver√© a comprar o recomendar un producto Electrolux o Frigidaire.
Publicado: May 5, 2017
Earl of Corpus Christi, TX
Fuente: consumeraffairs.com

I recently assisted a family member in a recent kitchen remodeling project
I recently assisted a family member in a recent kitchen remodeling project that included the selection and purchase of several new appliances. A new gas range was one of three appliances acquired. The Electrolux Icon was selected and purchased as it appeared to be well-made, and loaded with features and desirable accessories. Unfortunately, immediately after the range was installed, the oven failed to operate correctly causing a need for a service call before it could be used the first time. (Timing is everything: The new range was installed days prior to Thanksgiving and when it proved to be not functioning, plans for the holiday had to be adjusted.) Because the Icon was purchased from Sears (no local Mom and Pop appliance store carried the Icon product line nor could order it), Sears was called for repair service. Several days later, the repairman arrived, and soon he made up a list of parts that would need to be replaced. He also advised us that the parts were not available locally and that it would take 10 to 12 days before they were available. This seemed to me to be an excessively long lag time to wait for parts, so after he left, I called Electrolux and spoke with a customer service representative who was very well trained, and very knowledgeable. I learned several facts that all owners of Electrolux MUST consider, especially if the appliances were purchased from Sears. First, DO NOT CALL SEARS FOR SERVICE! Sears contracts out service repair calls to A&E, and, I was told, Electrolux no longer has a business relationship with A&E due to A&Es poor workmanship. Instead, CALL ELECTROLUX and ask for the name of the certified repair shops in your geographical area. Second, choose a repair shop from the list provided by Electrolux. Document, document, document! Once the technician has identified the parts that are needed for repair, get the names of the parts and if possible, the parts numbers. The reason for this suggestion is simple: It is possible that the repair shops parts distributor may have a 10 to 12 day lag time before parts are provided. Not having a functioning appliance for a 2 to 3 week period is excessive, I would suggest. Therefore, with the parts name and number, call Electrolux directly, order the parts, and have them shipped directly to your home address. Schedule the repairs with the service repairman, by all means, but do not be held hostage by a supply chain that does not provide for faster service than the prescribed 10 to 12 days. In the case of our Icon oven, after calling a recommended repair shop, and they had completed their own diagnosis, the part was found to be readily available, and the repair was completed 24 hours later so it was not necessary for the part to be ordered from Electrolux. Interestingly, the Sears/A&E repairman had identified two parts that needed to be replaced whereas the recommended service technician identified a total of one part. Draw your own inference to this fact. Having gone through this experience, I have learned that there is a big difference between an appliance manufacturers sales channels and its back of the office service channels. If possible, try to identify a retailer that not only sells a product, but stands behind it with its own service department (and not contract out its repair services to an A&E type vendor). And remember that just because a retailer can sell a product, there is no reason to infer that they have the ability to service it. Also, the retailers ability to sell an extended service agreement has no bearing on their ability to service the product with qualified technicians.
Publicado: December 7, 2013
Tim of Lewes, DE
Fuente: consumeraffairs.com

My husband and I have had nothing but problems with our Electrolux refriger
My husband and I have had nothing but problems with our Electrolux refrigerator. We have had the ice maker serviced numerous times. Now it‚€ôs out of warranty and have paid 800 dollars to fix something that Electrolux knew could not be fixed. Now Electrolux won‚€ôt help us on a refrigerator that we bought for 3700 dollars. Electrolux won‚€ôt help us at all. Electrolux is a terrible company when it comes to customer service and Electrolux does not stand by their product. Electrolux need to understand if you piss off consumer we will stop paying your product.
Publicado: October 26, 2018
Thomas of Palatine, IL
Fuente: consumeraffairs.com

I have had the Electrolux dishwasher less than three years and it has faile
I have had the Electrolux dishwasher less than three years and it has failed twice. The first time cost $200 after just over a year of service and now with a pending repair bill of over $700. That would make the dishwasher cost over $2,300 for less than three years of service. The Electrolux customer service said it was my problem and they wouldnt fix it.
Publicado: June 11, 2012
Gary of Newcastle, WA
Fuente: consumeraffairs.com

¬°Mi esposo y yo estamos muy decepcionados con nuestro refrigerador Electro
¬°Mi esposo y yo estamos muy decepcionados con nuestro refrigerador Electrolux de puerta francesa! Compramos uno en 2009 y pagamos 4.300 d√≥lares. Pens√© que con ese precio, deber√≠a durar al menos 10 a√Īos. Bueno, despu√©s de un a√Īo y medio, la m√°quina de hielo se rompi√≥. Menos mal que compramos la garant√≠a de servicio extendida por 5 a√Īos. El t√©cnico vino y sustituy√≥ la m√°quina de hielo. Un par de meses despu√©s, se volvi√≥ a romper. Llam√© de nuevo. Se rompi√≥ otra vez, y otra vez. As√≠ que, finalmente, en 2012, Electrolux nos dio un nuevo frigor√≠fico (el mismo modelo) de sustituci√≥n. Funcion√≥ hasta finales de 2015 cuando la m√°quina de hielo comenz√≥ a actuar de nuevo. El agua comenz√≥ a filtrarse detr√°s de la m√°quina de hielo, en la pared trasera de la nevera. Y despu√©s de un tiempo, el agua se congela. Sab√≠a que mi garant√≠a hab√≠a terminado, as√≠ que pens√© en vivir con ello. Siempre he puesto una toalla en el lugar de la fuga para que no se extienda por todo el frigor√≠fico. Es terrible y embarazoso. Todo el mundo me preguntaba por qu√© ten√≠a una toalla congelada en el frigor√≠fico y yo siempre respond√≠a NO COMPREN ELECTROLUX. Hace unas 2 semanas, un trozo de pl√°stico duro y espuma de poliestireno sali√≥ de la m√°quina de hielo mientras estaba dispensando hielo. ¬ŅQu√© diablos es eso y de d√≥nde ha salido? Luego, el viernes pasado, ¬°el frigor√≠fico muri√≥ por completo! Llam√© a todos los t√©cnicos de la ciudad pero, por desgracia, nadie pudo venir hasta hoy, lunes (¬°no hemos tenido frigor√≠fico durante 4 d√≠as!) Diagn√≥stico: ¬°la placa de control est√° quemada y se ha fundido! Coste de la reparaci√≥n: ¬°522 d√≥lares! Este frigor√≠fico tan caro es un pedazo de chatarra. Estoy enfadado y estoy intentando que Electrolux pague al menos las piezas. A ver qu√© pasa despu√©s. Pero no volver√© a comprar Electrolux.
Publicado: March 7, 2017
Gerna of Santa Maria, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi m√°quina de 15 a√Īos se estrope√≥ justo antes de Navidad. Dado que mi fa
Mi m√°quina de 15 a√Īos se estrope√≥ justo antes de Navidad. Dado que mi familia de 5 hijos se iba a quedar conmigo durante dos semanas de las vacaciones, decid√≠ comprar una nueva m√°quina en lugar de arreglar la vieja. Hoy en d√≠a es dif√≠cil comprobar las m√°quinas en las salas de exposici√≥n, as√≠ que buscando en Internet, ped√≠ una lavadora de carga frontal Electrolux en Home Depot. La instalaci√≥n era gratuita y me quitaron la m√°quina vieja sin coste alguno. Muy bien. La m√°quina funcion√≥ las primeras veces, pero al cabo de unos d√≠as dej√≥ de girar. Para entonces, Home Depot se hab√≠a lavado las manos porque ya hab√≠a pasado su pol√≠tica de devoluci√≥n de 48 horas. Me puse en contacto con Electrolux para solicitar una nueva m√°quina o la devoluci√≥n de mi dinero. Insistieron en enviar a un t√©cnico, que llam√≥ al departamento de soporte para informarse de que la oficina estaba cerrada por vacaciones. Les expliqu√© que no quer√≠a que me repararan una m√°quina de hace 2 semanas, sino que quer√≠a una nueva o que me devolvieran el dinero. Por supuesto, esto no va a suceder y tengo que hacer que otro t√©cnico revise la m√°quina. Mientras tanto, me estoy familiarizando con mi lavander√≠a local, y hasta ahora he gastado al menos 100 d√≥lares en el uso de sus m√°quinas. Ahora que mi familia se ha ido, tengo 6 lotes de ropa de cama esperando a ser lavados. No puedo creer que est√© en esta situaci√≥n. No s√© a qui√©n recurrir ahora. Creo que me han tratado de forma despreciable y no me siento muy bien por ello.
Publicado: January 9, 2019
Ros of Santa Cruz, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I bought this refrigerator model E127BS16J56 serial # 4A23619843 in 2013 in
I bought this refrigerator model E127BS16J56 serial # 4A23619843 in 2013 in great anticipation of have a beautiful stainless steel refrigerator in my kitchen. Stainless steel is a bit more expensive but as a consumer you spend the extra money for its beauty that it adds to your kitchen. Ive noticed that around the stainless steel the grey plastic trims have begun to split and crack for no reason. The refrigerator is in our kitchen and does not get a lot of wear and tear, its just my husband and myself. I called Electrolux and spoke to customer service, told them the refrigerator was practically new and the cracking and chipping of the plastic trim took away from the beauty of my stainless steel refrigerator and asked them how to fix it. I was told the only way to repair the plastic trims on the freezer drawer or the French door refrigerator was to replace the door panels. They would send them to me at a 10 % discount. What!So Im supposed to order new doors at my expense of 500 per door and get a 10% discount if I purchase the doors from them and they wont charge me shipping. This was not acceptable so I called back and asked to speak to a customer service manager. I told her my story and she read through my previous complaint and offered me a 30% discount. This was at least an attempt to assist me but honestly, my refrigerator is 3 years old and all the plastic trims deteriorating and breaking off (obviously a product defect) and to solve the problem Im supposed to purchase all new doors and invest almost 1000 dollars and then pay a mechanic to put them on! Really! I want to fight this Id rather spend 1000 dollars on a lawyer and live with the chipped broken plastic doors. Im disappointed I really thought they would stand behind their product and help me, but the resolution they offered is unsatisfactory! Im going to continue to call and complain, hope springs eternal.
Publicado: March 1, 2017
Terese of Provincetown, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una cocina de doble combustible de 48 pulgadas en 2009. La cocina n
Compr√© una cocina de doble combustible de 48 pulgadas en 2009. La cocina no estaba bien cableada y no he tenido m√°s que problemas. Mi cocina fue fabricada por Dacor, pero ese no es el problema. El problema es Electrolux. He realizado numerosas llamadas a Electrolux para pedir ayuda, solicitar un diagn√≥stico de los problemas e intentar localizar reparadores. Nada. Finalmente encontr√© a un reparador local que ha recorrido un camino hasta mi casa desde su taller. El √ļltimo problema es una placa de circuito que controla el horno peque√Īo. Ese horno inadvertidamente cambia a broil durante la cocci√≥n y no hace falta decir que quemo la comida hasta quemarla. El t√©cnico ha llamado a Electrolux, Electrolux reconoce el problema porque le ha ocurrido muchas otras veces a otras personas. Es un problema de Electrolux, y Electrolux sigue sin garantizar esa pieza que es costosa. Nunca me han ofrecido una garant√≠a ampliada para mi cocina, pero si me la ofrecieran, sin duda reunir√≠a todos los costes asociados a este aparato y me deshar√≠a de √©l. Viking o Wolf ser√≠an sin duda mejores que los ineficientes productos que Electrolux saca al mercado. Compre Electrolux bajo su propia responsabilidad.
Publicado: July 5, 2015
Ann of Checotah, OK
Fuente: consumeraffairs.com

He tenido este refrigerador Electrolux EI23BC35K de profundidad de mostrado
He tenido este refrigerador Electrolux EI23BC35K de profundidad de mostrador durante unas dos semanas, as√≠ que estoy listo para darle una revisi√≥n. Algunas cosas que realmente me gustan son: Se ve muy bien, las puertas y los cajones se abren y cierran sin problemas. Las luces LED se encienden y pasan de estar apagadas a ser totalmente brillantes en un par de segundos. Los cubos de hielo redondeados en forma de pir√°mide del dispensador de la puerta, y los cubos en forma de media luna en el congelador, mucho hielo. Hasta ahora, los fabricadores de hielo funcionan perfectamente. Las lecturas de temperatura en la pantalla frontal parecen precisas. Lo que no me gusta de este frigor√≠fico: El compresor y los ventiladores funcionan constantemente. S√≥lo he o√≠do que se apague una vez, durante unos 15 minutos. Incluso despu√©s de no haber sido abierto en toda la noche, sigue funcionando sin parar por la ma√Īana. Tiene, como han se√Īalado otros cr√≠ticos, un leve y agudo silbido procedente del compresor. No es demasiado fuerte, pero se nota. Como nunca se apaga, puede ser un poco molesto si tienes buen o√≠do y tu cocina est√° abierta al sal√≥n. El agua que llena las m√°quinas de hielo hace un ruido fuerte, mucho m√°s fuerte que el de mi anterior frigor√≠fico. El frigor√≠fico lleg√≥ en un tiempo decente, teniendo en cuenta que tuvo que ser enviado desde la costa este a la costa oeste. Al llegar, el embalaje parec√≠a bueno, y una vez retirado el cart√≥n, todo parec√≠a bien, as√≠ que acept√© la entrega. Despu√©s de completar la tediosa tarea de quitar la pel√≠cula protectora del frente de acero inoxidable, encontr√© una peque√Īa abolladura en el centro exacto de la puerta del congelador. No era visible con la pel√≠cula puesta, y la pel√≠cula tard√≥ mucho tiempo en quitarse ya que era como despegar la cinta adhesiva. La l√°mina azul de los tiradores se quit√≥ f√°cilmente, pero la l√°mina algo transparente de las puertas fue un aut√©ntico dolor de cabeza, y tard√© unos 40 minutos en terminar. No hice esperar a los repartidores mientras lo hac√≠a, as√≠ que no pude marcarlo como da√Īado en el env√≠o, as√≠ que tengo que vivir con ello. Dicho esto, estoy bastante contento con mi compra, pero me lo pensar√≠a dos veces antes de volver a comprar un electrodom√©stico importante de esta manera. Me ahorr√© un par de cientos de d√≥lares en comparaci√≥n con la compra local, pero perd√≠ la reparaci√≥n de los peque√Īos da√Īos. Los ahorros que hice se utilizaron para comprar una garant√≠a extendida SquareTrade y una nueva l√≠nea de suministro de agua. Si tengo alg√ļn problema en el futuro, actualizar√© mi opini√≥n.
Publicado: April 22, 2015
Mr. G.A.
Fuente: amazon,com

Mi marido y yo compramos nuestro frigorífico Electrolux el pasado noviembr
Mi marido y yo compramos nuestro frigor√≠fico Electrolux el pasado noviembre de 2014. Lo elegimos porque tiene un precio bastante razonable en comparaci√≥n con otros competidores como Samsung y LG. Era la primera vez que prob√°bamos esta marca y no nos decepcion√≥. Nuestro frigor√≠fico tiene ya casi 2 a√Īos y no nos ha dado ning√ļn dolor de cabeza. Es muy espacioso y enfr√≠a mucho. Tambi√©n hab√≠a bandejas de hielo incluidas en el frigor√≠fico, as√≠ que eso es una ventaja. Tambi√©n es muy f√°cil de limpiar y tiene un dise√Īo muy elegante. Lo recomendar√≠a a otros sin duda.
Publicado: June 8, 2016
C. of Muntinlupa, Other
Fuente: consumeraffairs.com

After having multiple appliances replaced (double over, dishwasher, refrige
After having multiple appliances replaced (double over, dishwasher, refrigerator doors, wine cooler and beverage center doors), and 7! separate trips to my house by a service tech, we still have nothing but problems. Their customer service doesnt seem to care. When ordering replacement filters, they can‚€ôt even get this right. Horrible company, horrible service, rotten product.
Publicado: April 2, 2018
Paul of Hendersonville, TN
Fuente: consumeraffairs.com

We purchased both an Electrolux gas-oven/range and a refrigerator a few yea
We purchased both an Electrolux gas-oven/range and a refrigerator a few years back at a high-end appliance store for our new remodeled $150,000 kitchen. With the assumption that Electrolux has been in the business of developing and building appliances for many other well-known companies, was why we decided to go with their new line. Unfortunately, their appliance line is far from quality, and just cheap junk that starts having serious problems within six months of use. First off, our Model: EW30DS65GS Gas Oven/Range‚€ôs circuit board started having issues right off the bat. Now mind you, I have owned a few LED alarm clocks that have lasted me over fifteen years without any problems.Within one year, the LED display on our Electrolux Gas Oven/Range went dead, and we were told it would cost us $350.00 to replace it because it was out of warranty. Our Electrolux refrigerator is just as pathetic, and we have had it serviced out more than five times within the first year, just so our food didn‚€ôt go bad! Their customer service is a joke, and they could care less about their customers. It‚€ôs fairly obvious that Electrolux appliances are just a cheap line of poorly built Chinese junk for the ignorant mass-market. Don‚€ôt waste your money or time!
Publicado: January 11, 2013
Chris of Laguna Beach, CA
Fuente: consumeraffairs.com

We bought Electrolux Icon Appliances for our kitchen 6 years ago. This was
We bought Electrolux Icon Appliances for our kitchen 6 years ago. This was a costly mistake. I wish we never would have purchased the items. Should have bought GE Profile instead. Within the first year, we had the dishwasher and oven fixed. Now 6 years later, and my fridge ice maker doesnt work. The oven does not heat evenly and the stove burners expel too much gas, causing a huge flame when started. I am so frustrated. We were told that this was the top of the line appliances. Up there with Wolf appliances. NOT!
Publicado: August 16, 2014
Jennifer of Trenton, IL
Fuente: consumeraffairs.com

He leído muchos comentarios que dicen que cuando llamaron a Electrolux, le
He le√≠do muchos comentarios que dicen que cuando llamaron a Electrolux, les dijeron que compraran el plan de servicio ampliado. Tengo electrodom√©sticos nuevos en garant√≠a y he tenido que llamar a Electrolux tanto para el frigor√≠fico como para el lavavajillas en los primeros seis meses. (Las dos veces me decepcion√≥ mucho que la pr√≥xima cita disponible fuera dentro de 10 d√≠as. La √ļltima vez llam√© porque la m√°quina de hacer hielo no funcionaba. Esper√© los 10 d√≠as y lleg√≥ un t√©cnico para arreglar el problema. Cambi√≥ el marcapasos y se fue. Al d√≠a siguiente, cuando segu√≠a sin tener hielo, llam√© para que volvieran. Siguen haci√©ndome esperar 10 d√≠as para que venga un t√©cnico, ¬°a pesar de que no lo arreglaron bien la primera vez! As√≠ que no se preocupen por una garant√≠a ampliada... ¬°simplemente no compren un Electrolux!
Publicado: June 29, 2015
Kris of Celina, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Hace 2 a√Īos recibimos un frigor√≠fico Electrolux de puertas francesas en s
Hace 2 a√Īos recibimos un frigor√≠fico Electrolux de puertas francesas en sustituci√≥n del mismo frigor√≠fico que dur√≥ un a√Īo. La m√°quina de hielo dej√≥ de funcionar al a√Īo y medio y ahora no se mantiene fr√≠a. El t√©cnico de reparaci√≥n lleg√≥ a la conclusi√≥n de que el aparato no tiene arreglo. Llevamos casi 3 semanas sin frigor√≠fico mientras Electrolux intenta determinar c√≥mo y cu√°ndo sustituirlo. Estoy muy insatisfecho con la durabilidad de este producto de 3.500 d√≥lares y el servicio de atenci√≥n al cliente es lento y no responde. No dejan de asegurarme que est√° avanzando y parecen satisfechos con su respuesta. No recomendar√≠a gastar ning√ļn dinero con esta empresa.
Publicado: September 30, 2018
Justin of Spokane, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos comprado el conjunto de cocinas ICON Electrolux para nuestra nueva ca
Hemos comprado el conjunto de cocinas ICON Electrolux para nuestra nueva casa. Desde el exterior, los electrodom√©sticos son bonitos y parecen estar construidos con calidad. Sin embargo, este no fue el caso en absoluto. De los cinco electrodom√©sticos de nuestra cocina (frigor√≠fico, lavavajillas, horno de pared, cocina de 6 fuegos y microondas), cuatro de ellos tienen problemas. Tienen menos de dos a√Īos y tienen demasiados problemas para ser un electrodom√©stico de primer nivel. El refrigerador tiene abolladuras en los paneles frontales del accesorio de superposici√≥n de acero inoxidable que se ven cuando uno est√° de pie a cierta distancia. El caj√≥n del congelador no cierra a nivel. Inform√© de esto cuando nos mudamos. La empresa vino y dijo que no pod√≠an hacer nada para solucionarlo. Lo achacaron a la nivelaci√≥n del suelo de la cocina. No es as√≠ porque la calidad de la construcci√≥n de la casa no tiene ninguna queja. El caj√≥n de alambre del congelador sale torcido y a menudo se sale del carril. La m√°quina de hielo tarda demasiado en hacer hielo y hace un ruido muy fuerte cuando se dispensa hielo desde la puerta. Las luces del panel del lavavajillas parpadean. Hay que golpear el panel para que dejen de parpadear. El reloj que se refleja en el suelo de la cocina dej√≥ de funcionar unos 5-6 meses despu√©s de que nos mud√°ramos y les llam√© para que lo arreglaran y me dijeron que no estaba cubierto porque era algo cosm√©tico. Adem√°s, la junta de goma interior se ha desprendido varias veces. Tenemos que empujarla de nuevo en las ranuras. La estufa de gas no se enciende con los arrancadores. Tengo que encender dos quemadores. Entonces el fuego del otro quemador enciende el gas del quemador que no se enciende. El horno cocina de forma notablemente desigual. Tenemos que rotar nuestras ollas en el horno para que la comida se cocine de manera uniforme. Puede que me olvide de un par de cosas. Pero estos son demasiados problemas para tener con aparatos de primera l√≠nea. Llam√© varias veces al servicio de atenci√≥n al cliente para que me resolvieran los problemas. Por desgracia, s√≥lo ten√≠amos un a√Īo de garant√≠a del fabricante y cuando te mudas a una casa nueva con una vida muy ajetreada, este tiempo pasa volando y luego te ves obligado a cubrir los problemas con una costosa garant√≠a ampliada que puede que ni siquiera cubra todos los problemas. ¬°¬°¬°Muy frustrante!!! He comprado una lavadora y secadora Kenmore b√°sica usada por 300 d√≥lares y ha durado 15 a√Īos sin un solo problema. Electrolux es una p√©rdida de dinero.
Publicado: August 17, 2016
N. of Cypress, TX
Fuente: consumeraffairs.com

I bought a Bosch DW, had it installed and then discovered that it didnt hav
I bought a Bosch DW, had it installed and then discovered that it didnt have a rinse-only cycle! So, I went back to the store, upgraded to an Electrolux and had the two switched out (with extra unintended expense, by the way, as the Electrolux was just a bit taller and required that I have floor tile removed - and reinstalled - in order for it to fit). That was 4 years ago. I purchased the extended warranty, just in case. But before the original warranty expired, Id had problems with glassware being cloudy, and with a garbage odor inside the dishwasher any time used the rinse-only cycle. (I always scrape dishes before I put them in for rinsing.) Repairman could never find the reason for the odor; plumber verified that the installation was correct and no crimp in the drain line. Odor continued. After another complaint, this time because some items on the top shelf remained dirty, repairman noted that the upper spray arm was catching on the wand that supported it. Fixed it, but have had intermittent similar problems. Had not called for repair, mainly due to the inconvenience of scheduling and needing to be home for the visit, but also because of some health issues that for a while diverted my attention. Now, after a few months of finding one or two items on the top shelf looking as if hot water never reached them, I called once more. Surprise! My extended warranty expired last year!!! (Upon checking, I find that the e.w. on my Electrolux oven has expired, as well.) I was never notified of the need to renew either warranty! The customer service rep with whom I spoke about this earlier this week admitted that there had been a problem with their notification system, but suggested that I had the responsibility of keeping up with that sort of thing!! I will NEVER purchase another Electrolux product, which, by the way is nothing more than a dressed-up Frigidaire. I have Frigidaire front-loading washer and dryer, which I hate (washer door will not close properly and dryer never has dried sheets or towels on the first cycle!) and about which repairmen just make excuses. Stupid me, I didnt know that both brands were essentially the same. Bottom line, count me totally dissatisfied with both labels!!
Publicado: December 31, 2013
Janis of Brunswick, GA
Fuente: consumeraffairs.com

I contacted Electrolux because a bad smell was coming from the drain pan, s
I contacted Electrolux because a bad smell was coming from the drain pan, since this was the first time I ever had this problem. When I tried to pull the drain pan out to empty, it was to my surprise that the pan would not coming without taking the fridge apart. Since this was a manufacturing defect I would think they would offer to take care of the problem. But I got an e-mail from customer service to tell me to lay on the floor and stick a rag into the pan to empty or use a turkey baster. Since I am 66 years old and a stroke victim that is not an option for me they refuse to do anything. I contacted Lowe‚€ôs where it came from, their customer service offer no help. Sorry I have vision problems so caps are the only way I can see what I write.
Publicado: July 28, 2014
ALLAN of Phila, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Hace dos a√Īos que tenemos esta Electrolux Wave Touch (el√©ctrica) y s√≥lo
Hace dos a√Īos que tenemos esta Electrolux Wave Touch (el√©ctrica) y s√≥lo hemos tenido problemas con la electr√≥nica. Cada vez que usamos la autolimpieza, algo m√°s falla. Espero que una cocina de 2.500 d√≥lares tenga una fiabilidad m√°s que suficiente. Despu√©s de todo, ¬Ņde qu√© sirve una gran cocina si el d√≠a de Acci√≥n de Gracias tienes que explicar a diecis√©is invitados por qu√© no puedes terminar la comida porque la encimera no funciona cuando el p√°jaro est√° hecho? Demonios, dos llamadas al servicio t√©cnico m√°s tarde y ahora estamos cancelando nuestra celebraci√≥n de Navidad, ya que todav√≠a no se ha corregido. S√≥lo decir NO a la Wave Touch y sospecho que la calidad de ingenier√≠a no es mejor en los modelos inferiores. Para su informaci√≥n, he llamado a Electrolux por un aparato de hace dos a√Īos y sospecho que les importa un bledo. Frigidaire Pro series side by side (fabricado por Electrolux) con un a√Īo de antig√ľedad necesit√≥ cinco llamadas al servicio t√©cnico antes de que le dijeran que lo sustituyera porque no pod√≠amos solucionarlo. Otro NO a la compra.
Publicado: December 15, 2014
Tim of Auburn, ME
Fuente: consumeraffairs.com

My very expensive ($1,400) Electrolux dishwasher model EWDW6505 just cost a
My very expensive ($1,400) Electrolux dishwasher model EWDW6505 just cost another $311 to fix. This is after replacing the water pump approximately a year ago. It was just over four years old and used only 2-3 times a month. Forget about customer service where they will only tell you that you have to contact one of their service agents in your area. It cost me $75 (trip charge) for a serviceman to come over and make a phone call to Electrolux tech support for the error code which resulted in a needed repair kit. Two weeks later after the repair kit installed, I was charged $118 for the kit, $100 for a second trip charge and $18 for labor. It is not true you get what you pay for in this case. I will never buy another Electrolux appliance.
Publicado: May 3, 2013
Tom of Baton Rouge, LA
Fuente: consumeraffairs.com

El peor servicio al cliente. La secadora lo anuda todo y el recogedor de pe
El peor servicio al cliente. La secadora lo anuda todo y el recogedor de pelusas parece que agarra las tiras de la ropa y las arranca. No se puede quitar el olor a humedad de la lavadora ni siquiera con limpiadores para lavadoras de carga frontal. No cumple con la garantía extendida. No volvería a comprar nada de Electrolux.
Publicado: February 15, 2017
Josephine of Kirkfiels, Ontario Canada
Fuente: consumeraffairs.com

We have the same problems that a number of other Electrolux buyers report.
We have the same problems that a number of other Electrolux buyers report. Our 2.5 year old appliances have had 10 service calls in this time frame. Problem is now that they are out of warranty, the service calls, and the cost of parts have become astronomical. The refrigerator filters cost $60 each. New shelf $40. Ice maker replacement part $200. Range control panel $535.51, range display board $211.79, plus service call $125+/-. None of these repairs are guaranteed, in fact the range needs these 2 parts for the second time. If you can find a service repair company that even wants to work on these lemons. Most of service companies refuse to work on these appliances. They do not want to accept responsibility for failed repairs. The service repairman basically told me that the repair will fail again. He implied that I should junk the 2.5 year old range ($2,800 new). Think Electrolux customer service will be any help? Think again. Their purpose in life, is to 1) Sell you more stuff like extended warranties. 2) Make sure that you talk to no one else at the company. 3) Listen to your problem, sympathize and give you nothing that will solve the problem. If you ask to be transferred to a supervisor, they transfer you to the next cubicle to someone like Therese (one of the rudest people you will ever encounter), Thomas, Stephanie, or Bridget. All of these people will tell you that they are important (BS like special assist to CEO) but they are dead ends. My advice stay away from Electrolux, Frigidaire, and if the sale is approved GE appliances. Electrolux is in the process of buying GE appliance. My advice, call the store that you bought the appliances from. That is how I got the microwave replaced. Dont be afraid to write these reviews. Use social media to help spread the word about these awful appliances and the horrible company is... Please, please, please, be a good friend and neighbor and help get the word out.
Publicado: September 22, 2014
James of Nashotah, WI
Fuente: consumeraffairs.com

No recomiendo en absoluto comprar a esta empresa. Mi nevera no dura m√°s de
No recomiendo en absoluto comprar a esta empresa. Mi nevera no dura m√°s de 3 meses. Fugas de agua, oxidado y gente de servicio al cliente grosera para tratar y no hay reembolso o cambio de mi producto. Me he quedado sin nada.
Publicado: October 29, 2020
I am good of Other, Other
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un congelador vertical Frigidaire de 800 dólares de 6 meses de antig
Tengo un congelador vertical Frigidaire de 800 d√≥lares de 6 meses de antig√ľedad fabricado por Electrolux, despu√©s de menos de 3 meses dej√≥ de funcionar, perdi√≥ cientos de d√≥lares en comida. Lleva 3 meses sin funcionar, incluso despu√©s de 5 llamadas al servicio t√©cnico. Este congelador ha estado en mi casa sin funcionar durante 3 meses. Electrolux acord√≥ reemplazarlo en agosto... La primera fecha en la que programaron esta entrega, el 8 de septiembre, nunca aparecieron ni llamaron. Volvieron a cambiar la fecha para hoy, 21 de septiembre, y ahora me dicen que no pueden entregarlo hoy. He perdido innumerables horas con el servicio de atenci√≥n al cliente, cientos de d√≥lares en comida, dos d√≠as de p√©rdida de trabajo esperando la entrega del reemplazo que no apareci√≥. Es la peor experiencia que he tenido con un electrodom√©stico en mi vida. El servicio de atenci√≥n al cliente es incluso peor que los productos basura que venden. ¬°Corran!
Publicado: September 21, 2020
Elizabeth of Park Ridge, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

En 2012 reformamos nuestra cocina e instalamos un conjunto completo de prod
En 2012 reformamos nuestra cocina e instalamos un conjunto completo de productos Electrolux. El frigor√≠fico ten√≠a un tama√Īo extra√Īo, as√≠ que nos gastamos una buena cantidad de dinero construyendo armarios a su alrededor para que encajara. El frigor√≠fico funcion√≥ durante unos cuatro a√Īos y medio y luego hubo que cambiar el equipo. Desde entonces, ha habido tres reparaciones adicionales, sustituyendo el ventilador, la bobina de calefacci√≥n y el termostato. La √ļltima reparaci√≥n fue hace dos meses. Hemos gastado aproximadamente 1.200 d√≥lares en estas reparaciones. Ahora el aparato no vuelve a funcionar. Llam√© a Electrolux para explicarles la situaci√≥n y preguntarles si estar√≠an dispuestos a ayudarnos con la compra de un nuevo frigor√≠fico, dados los problemas de √©ste. Realmente no quiero uno nuevo, pero no quiero incurrir en las facturas de los armarios de otro frigor√≠fico ya que no s√© si podr√© encontrar uno del mismo tama√Īo. Dijeron que no estaban dispuestos a ofrecer ninguna ayuda. Sus productos son caros, no duran y no los respaldan. Todas buenas razones para no comprar nunca ninguno de sus productos.
Publicado: August 21, 2018
Susan of Usa, USA
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy escribiendo sobre el refrigerador de puerta francesa Electrolux EW28B
Estoy escribiendo sobre el refrigerador de puerta francesa Electrolux EW28BS85KS5. Este refrigerador fue un reemplazo de la Generaci√≥n Uno que tuvo el terrible problema con la m√°quina de hielo y fue objeto de una Demanda Colectiva. Mi fue reemplazado antes de que la Acci√≥n de Clase incluso comenz√≥. Despu√©s de muchas conversaciones estresantes con Electrolux, me hicieron comprar una garant√≠a extendida despu√©s del hecho y reemplazaron mi refrigerador con este. Tengo este frigor√≠fico desde hace 5 a√Īos y medio. Este frigor√≠fico empez√≥ a tener problemas de temperatura en junio de este a√Īo. La temperatura del congelador y tambi√©n del frigor√≠fico se volv√≠a loca. Sub√≠a y bajaba un poco, luego sub√≠a a alta con la alarma sonando, luego bajaba de nuevo, etc. Este frigor√≠fico tambi√©n ha desarrollado un punto oxidado en la parte trasera del frigor√≠fico, donde est√° la m√°quina de hielo. Acab√© llamando a la empresa de reparaciones que aparece en la p√°gina web de Electrolux. Me dijeron que el descongelador est√° roto y que hay que cambiarlo (400 d√≥lares por el par). Tambi√©n me informaron de que el punto oxidado con la formaci√≥n de hielo en √©l no se puede arreglar. No hay soluci√≥n para eso. Llamaron a Electrolux muchas veces y no se puede arreglar. Me han dicho que es mejor que me compre otro frigor√≠fico. Esto tendr√° una fuga en la parte trasera, da√Īar√° mi piso de madera y tambi√©n har√° que crezca el moho. Por supuesto, me puse en contacto con Electrolux y no me ayudaron. No se puede hacer nada. No pueden ni quieren hacer nada por m√≠. Me he quedado sin la inversi√≥n inicial de 4.000 d√≥lares y estoy buscando otro frigor√≠fico. Por supuesto, no estoy contento de tener que gastar $$$ en un frigor√≠fico cuando s√≥lo he tenido el frigor√≠fico de sustituci√≥n durante un corto per√≠odo de tiempo. En mi opini√≥n, 5 a√Īos y medio no deber√≠a ser la vida √ļtil de un frigor√≠fico. Por supuesto, estoy frustrado, ¬Ņno lo estar√≠as t√ļ? Voy a volver a ponerme en contacto con la oficina del fiscal para presentar una reclamaci√≥n. Si Electrolux tuviera la voluntad de respaldar sus productos, eliminar√≠a tantas quejas de los clientes. Pero no se preocupan por el buen servicio al cliente y la repetici√≥n de negocios. Es una pena para ellos.
Publicado: September 16, 2019
Andrea of Wa, WA
Fuente: consumeraffairs.com

No compre esta marca. Compré una combinación de microondas y horno para l
No compre esta marca. Compr√© una combinaci√≥n de microondas y horno para la pared que hice a medida para los armarios de mi cocina. Literalmente despu√©s de 2 usos, el revestimiento interior azul comenz√≥ a descascararse. Despu√©s de unos 10 usos, toda la parte inferior del horno se ha quedado en carne viva. Esto hace que la limpieza del horno sea imposible ya que ahora tiene una textura muy √°spera. Despu√©s de muchas llamadas y correos electr√≥nicos y quejas sobre el esmalte azul que se desprende y vuela alrededor del horno cuando est√° en funcionamiento, dijeron no hay nada que podamos hacer porque es un problema cosm√©tico. Electrolux me dijo que me pusiera en contacto con un t√©cnico de electrodom√©sticos, y despu√©s de la inspecci√≥n me dijo: No hay absolutamente nada que pueda hacer con esto. No se puede recubrir. ¬°¬°¬°¬°Perfecto!!!! Y ahora, ¬Ņqu√©? Tengo un horno nuevo que se ha estropeado despu√©s de 2 usos y no hay nada que pueda hacer. Compre cualquier otra marca menos esta. Es una broma, y lo √ļnico que puedo rezar es que no me d√© c√°ncer el esmalte que cae sobre los alimentos que se cocinan en el horno. No compren ELECTROLUX, deber√≠a haber una etiqueta de advertencia en esta marca.
Publicado: August 23, 2019
Cathy of Schomberg, ON
Fuente: consumeraffairs.com

La luz se apagó en mi horno Electrolux, así que llamé al reparador de Se
La luz se apag√≥ en mi horno Electrolux, as√≠ que llam√© al reparador de Sears y vino y dijo que necesitaba un nuevo panel completo que costar√≠a $1400.00 para arreglar. As√≠ que sac√≥ la √ļnica bombilla buena y me cobr√≥ $113.00 por nada. Ahora no puedo ver nada en mi horno y mi marido no puede manejar los controles muy bien. Hab√≠amos comprado una garant√≠a de 3 a√Īos, pero esto sucedi√≥ despu√©s de que la garant√≠a expir√≥. Odiamos la cocina. Era y sigue siendo muy cara y una basura.
Publicado: January 26, 2015
J. of Colbert, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Comprado gama en 2004 precio $ 2000.00. Tenía seguro hasta que el reloj de
Comprado gama en 2004 precio $ 2000.00. Ten√≠a seguro hasta que el reloj de la gama necesita ser reemplazado. Llam√© a Electrolux y la pieza ya no est√° disponible. El reparador recomendado por Electrolux est√° intentando encontrar un reloj usado, de lo contrario, mi cocina no estar√° disponible para cocinar. Electrolux fue notificado por m√≠ ya que la garant√≠a ha terminado, se negaron a hacer nada. ¬ŅCu√°l es mi opci√≥n, tirar la gama, no puedo permitirme eso. La compa√Ī√≠a no me ayudar√° de ninguna manera con un precio de reembolso para el reloj de reconstrucci√≥n o la compa√Ī√≠a de conseguirme un reloj en alg√ļn lugar. Necesito respuestas pronto. Por favor, ayuda.
Publicado: March 16, 2016
Norma of Fresh Meadows, NY
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased 6 Electrolux appliances for my kitchen in 2009 (refrigerator, d
I purchased 6 Electrolux appliances for my kitchen in 2009 (refrigerator, dual fuel oven, hood, microwave, dishwasher, mini-frig). Since that time they have ALL required repair. The refrigerator and dishwasher re in constant repair. I purchased this top line brand because I didnt want to deal with any problems. I also purchased a warranty on all the appliances because I didnt want to have any problems that would take time from my busy schedule. In the last 2 months I have had the refrigerator stop working (for the 3rd time) and spoil ALL my food. Sears took 4 attempts to fix the problem over the course of 3 week. The following day the dishwasher broke (for the 3rd time), draining 2 feet of water all over my kitchen. After 5 weeks and 3 service appointments - almost 2 weeks between appointments and 2 no shows my dishwasher remains broken and collecting mold. I will NEVER purchase another Electrolux appliance again. These products are complete junk.
Publicado: November 13, 2013
Jessica of Washington , DC
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo frigorífico Electrolux en una tienda de electrodoméstico
Compr√© un nuevo frigor√≠fico Electrolux en una tienda de electrodom√©sticos de gama alta en 2013. Algunas rese√Īas indicaban problemas con la m√°quina de hielo, pero me aseguraron que estaban solucionados. Nunca ha funcionado correctamente y ahora el congelador ha dejado de funcionar. La m√°quina de hielo est√° congelada y tiene una fuga en el interior del frigor√≠fico. Recientemente, la temperatura fluctuaba y era alta. He perdido algunos alimentos debido a que se han estropeado. Bas√°ndome en las otras opiniones, ser√≠a una p√©rdida de tiempo y dinero llamar al servicio t√©cnico. Estoy muy disgustado y nunca comprar√© otro producto Electrolux. Esto incluye a Frigidaire, ya que Electrolux es propietaria de esa empresa.
Publicado: January 1, 2021
Janice of San Dimas, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Una calificación de una estrella es demasiado alta para una empresa que yo
Una calificaci√≥n de una estrella es demasiado alta para una empresa que yo considerar√≠a el ep√≠tome del peor servicio de atenci√≥n al cliente. Cuando compramos nuestra nueva casa, nuestro constructor nos ofreci√≥ un conjunto de electrodom√©sticos Electrolux, que parec√≠an ser un buen complemento para nuestra casa. A los 30 d√≠as de estar en nuestra nueva casa, ya estamos contactando con Electrolux para que nos revisen nuestro nuevo horno doble. 1) Los ajustes de temperatura no son precisos, ya que las cosas se cocinan a ritmos diferentes cada vez que lo usamos (una vez se quema y a la siguiente tarda el doble de lo prescrito). 2) El ventilador del horno superior silencioso suena m√°s bien como un motor a reacci√≥n que se pone en marcha. Ambos problemas fueron tratados con Electrolux. Primera llamada de servicio - Un t√©cnico de reparaci√≥n se presenta y luego procede a informarnos de que es un trabajo de dos personas, por lo que la llamada de servicio tiene que ser reprogramada. La siguiente llamada, el t√©cnico diagnostica los problemas y pide las piezas. Las piezas llegan una semana m√°s tarde... pasa otra semana cuando me entero por mi mujer de que no han concertado una cita de seguimiento, ni han llamado para concertar una desde que llegaron las piezas. Esa fue la primera vez que me enter√© de que Electrolux ni siquiera intenta hacer un esfuerzo adicional por sus clientes. Llam√© a Electrolux y fij√© mi cita de seguimiento... el haber sido mimado por otras empresas con un servicio de atenci√≥n al cliente excepcional me cost√≥ semanas de tiempo de reparaci√≥n. La cita de seguimiento se produjo y las piezas fueron reemplazadas y supuestamente reparadas. El horno segu√≠a funcionando como si los generadores se estuvieran preparando para entrar en funcionamiento y dar vida al avi√≥n y los ajustes de temperatura segu√≠an siendo poco fiables. En el transcurso de mis primeros 10 meses, nos ocupamos de este problema varias veces hasta que llegamos a nuestro punto de ruptura, ya que cada vez que nos ocup√°bamos de la reparaci√≥n del horno era mental y emocionalmente agotador para Electrolux. (El proceso no es suave... dir√≠a que est√° roto, pero no creo que haya sido nunca un proceso bien establecido). Despu√©s de la √ļltima reparaci√≥n infructuosa, me puse en contacto con el n√ļmero de servicio al cliente de Electrolux para solicitar un horno de sustituci√≥n... el agente de servicio al cliente me contest√≥ diciendo que la pieza tendr√≠a que ser revisada de nuevo antes de sustituirla. Entonces tuvimos una discusi√≥n de coraz√≥n a coraz√≥n sobre c√≥mo no √≠bamos a ser molestados por otro intento de reparaci√≥n cuando todos los intentos anteriores fallaron. Nuestra solicitud fue enviada a la gente de la oficina para su revisi√≥n para el reemplazo para el que declar√≥ que recibir√≠amos una determinaci√≥n por correo electr√≥nico en unos pocos d√≠as. Unas semanas m√°s tarde... recib√≠ un correo electr√≥nico de una empresa de transporte al azar diciendo que estaban enviando un horno Electrolux a mi direcci√≥n. S√≠, as√≠ es como me enter√© de que Electrolux hab√≠a decidido reemplazar mi horno... en caso de que no lo sepas a estas alturas, nunca esperes que Electrolux Norteam√©rica haga un esfuerzo adicional, es decir, que te env√≠e un correo electr√≥nico para informarte de que est√°n reemplazando tu horno roto. En noviembre de 2017, un conductor de entrega simplemente apareci√≥ en nuestra casa sin una notificaci√≥n previa y procedi√≥ a entregar nuestro horno de reemplazo. A continuaci√≥n, procedi√≥ a dejar que nuestro nuevo horno se estrellara en nuestra entrada delante de mi esposa, que afortunadamente estaba fuera regando nuestro c√©sped en ese momento. Mi mujer se sorprendi√≥ de que el repartidor siguiera entregando el horno... y cuando se le acerc√≥, declar√≥ que si ella no hubiera estado ah√≠ fuera, lo habr√≠a dejado caer en el garaje y se habr√≠a ido sin decir ni una palabra. La √©tica cuestionable del conductor de la entrega asust√≥ a mi esposa por el temor de que negar la entrega s√≥lo significar√≠a que el conductor sospechoso se lleva el horno s√≥lo para que la misma empresa traiga el mismo horno de vuelta unos d√≠as m√°s tarde. Desde el 22 de noviembre de 2017, hemos estado tratando con Electrolux Norteam√©rica para llegar a una soluci√≥n aceptable para que se realice un intercambio de uno por uno. Por muy triste que parezca, he aprendido que a Electrolux Norteam√©rica (especialmente a Rita **) no le importa el cliente ni su experiencia en general. Todos los intentos de resolver la situaci√≥n de forma que el cliente est√© tranquilo... han ca√≠do en saco roto. El servicio de atenci√≥n al cliente de Electrolux, as√≠ como Rita **, s√≥lo se dirigen a un enfoque r√≠gido en blanco y negro de c√≥mo deben abordarse las situaciones de acuerdo con una pol√≠tica y nunca aplicar√°n la Teor√≠a de la persona razonable, que requerir√≠a que escucharan a sus clientes y entendieran sus preocupaciones con al menos un poco de compasi√≥n. Recomendaci√≥n - No compre electrodom√©sticos Electrolux ni de ninguna de sus empresas hermanas. Si necesita alguna reparaci√≥n, seguramente se arrepentir√° de haber hecho esa compra... eso se lo puedo garantizar.
Publicado: February 8, 2018
Nicholas of Weddington, NC
Fuente: consumeraffairs.com

I have an Electrolux Wave Touch Electric Range model # EW30EF65GSH, purchas
I have an Electrolux Wave Touch Electric Range model # EW30EF65GSH, purchased in January 2011 for $3,000. My thought was that, spending that much, we would be receiving a quality product. Yesterday my range starting beeping and showed an E11 error code. Repair man came and informed me that the part to fix this problem would cost almost $600 and it would be $200 for him to do the repair. This is a range that is very gently used - dont cook at home that much. Customer Service offered to discount the part by 20% after much time on the phone with them. So, my $3000 range is now costing me $750 to repair and I have no oven or stove top for a week. There is no way I would ever spend the money on an Electrolux again.
Publicado: January 9, 2015
Denilee of East Stroudsburg, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo una casa nueva con electrodomésticos nuevos. Desde que compramos la
Tengo una casa nueva con electrodom√©sticos nuevos. Desde que compramos la casa en enero, el lavavajillas nunca ha funcionado correctamente. Han venido a repararlo 4 √≥ 5 veces. Cada vez que se van es peor que cuando empezaron. El pasado lunes 15 de junio vino un t√©cnico y el lavavajillas ya no funciona. Me dijo que pedir√≠a que lo sustituyeran, pero no lo hizo. As√≠ que despu√©s de recibir ning√ļn contacto en relaci√≥n con el lavavajillas llam√© el jueves 18 de junio, la se√Īora ese d√≠a me dijo que puso en una solicitud de sustituci√≥n y alguien me llamar√≠a en 24 horas.Despu√©s de recibir ninguna llamada telef√≥nica a partir del martes 23 de junio volv√≠ a llamar. Despu√©s de no recibir ninguna llamada el martes 23 de junio, volv√≠ a llamar. La se√Īora me dijo que me hab√≠an informado incorrectamente y que tardar√≠an entre 48 y 72 horas. Despu√©s de no recibir ninguna llamada el mi√©rcoles 24 de junio, volv√≠ a llamar. No hab√≠a ning√ļn supervisor disponible, pero la se√Īora con la que habl√© me dijo que hab√≠a elevado la solicitud y que alguien me llamar√≠a en 24 horas. Tras no recibir ninguna llamada hasta el 25 de junio, volv√≠ a llamar. Esta vez la se√Īora me dijo que me hab√≠an vuelto a enga√Īar. Como puede ver, no entiendo por qu√© nadie me devuelve la llamada y mi lavavajillas no ha sido sustituido o reparado. Llev√°bamos 12 d√≠as sin lavavajillas. Aunque entiendo que esto no es una emergencia 911 tengo cuatro hijos y una vida. Teniendo en cuenta que mi casa es nueva y los electrodom√©sticos eran una actualizaci√≥n, ¬°estoy muy cabreada!
Publicado: June 25, 2015
Ryan of Mckinney , TX
Fuente: consumeraffairs.com

El servicio de atención al cliente es inexistente. Compramos una estufa de
El servicio de atenci√≥n al cliente es inexistente. Compramos una estufa deslizante de Electrolux hace 3,5 a√Īos. Durante m√°s de 2 a√Īos hemos lidiado con un cortocircuito en el panel el√©ctrico del aparato. Ahora la unidad se ha apagado por completo. Hicimos que lo revisara una persona que dice que hay que cambiar todos los paneles del circuito por 900 d√≥lares m√°s 800 d√≥lares de mano de obra. La estufa cost√≥ unos 2.300 d√≥lares y tres a√Īos despu√©s nos enfrentamos a una reparaci√≥n de 1.700 d√≥lares que no garantiza la soluci√≥n del problema. Aunque soy consciente de que muchos electrodom√©sticos s√≥lo tienen un a√Īo de garant√≠a, ¬Ņdebemos creer que deber√≠amos tirar a la basura los electrodom√©sticos Electrolux despu√©s de 3 a√Īos? No me impresiona.
Publicado: April 3, 2021
Dave of Vancouver, BC
Fuente: consumeraffairs.com

Mi mujer y yo compramos una casa nueva, con electrodomésticos Electrolux n
Mi mujer y yo compramos una casa nueva, con electrodom√©sticos Electrolux nuevos hace 2 a√Īos. TODOS los electrodom√©sticos Electrolux que compramos han tenido problemas importantes en los primeros 18 meses, y siguen rompi√©ndose. Todo lo siguiente ocurri√≥ en los primeros 18 meses de tener los electrodom√©sticos, y con un uso bastante ligero. El microondas simplemente dej√≥ de funcionar. El panel de control se volvi√≥ negro y no responde. Pagamos casi 1.000 d√≥lares por las piezas y la mano de obra para arreglarlo (ya que esto ocurri√≥ justo despu√©s de que expirara la garant√≠a). 6 meses despu√©s, ocurri√≥ lo mismo. No hubo asistencia ni cobertura, aunque el t√©cnico insisti√≥ bastante en que nunca ve problemas con estos electrodom√©sticos y en que le compremos una garant√≠a ampliada, cosa que no hicimos.La manija de la puerta del refrigerador se afloj√≥ mucho. Factura de reparaci√≥n de 90 d√≥lares. El t√©cnico volvi√≥ a insistir en que nunca ve problemas con estos electrodom√©sticos y en que le compremos una garant√≠a ampliada, cosa que no hicimos. Alrededor de un mes despu√©s, la manija del caj√≥n del congelador se afloj√≥ mucho. La factura de la reparaci√≥n fue de 90 d√≥lares. El t√©cnico insisti√≥ mucho en que le compr√°ramos una garant√≠a ampliada. No lo hicimos. El horno dej√≥ de funcionar. Simplemente no hay calor. Todo parec√≠a funcionar, pero no hab√≠a calor. Factura de reparaci√≥n de 540 d√≥lares. El t√©cnico afirm√≥ una vez m√°s que estos aparatos casi nunca tienen problemas, y fue bastante insistente en que compremos una garant√≠a extendida de √©l. No lo hicimos. La rejilla superior del lavavajillas sigue solt√°ndose de sus rodillos, lo que obliga a desmontarlo todo, incluso a desatornillar los soportes de la rejilla superior y volver a montarla. Este es un dise√Īo muy pobre, y parece ser un problema muy com√ļn en este modelo. Las perillas de la parte superior de la estufa se han soltado, y la ignici√≥n de la parte superior de la estufa ha dejado de funcionar varias veces. Usted puede estar pensando que debemos ser realmente duro con nuestros aparatos. No. Apenas los usamos. Nuestros hijos se han mudado y s√≥lo estamos mi mujer y yo. Somos cuidadosos con ellos, y tratamos de ser muy cuidadosos, especialmente con lo que ahora parece ser un trabajo extremadamente fr√°gil. Hemos tenido varias casas y muchos, muchos aparatos de cocina... Nunca hemos tenido ning√ļn problema (incluso cuando todos nuestros hijos estaban en casa y los electrodom√©sticos ten√≠an un uso mucho mayor). Electrolux es sin duda el peor. Te preguntar√°s por qu√© no los sustituimos, en lugar de repararlos. Buena pregunta, y probablemente lo haremos. Por supuesto, los armarios se dise√Īaron en torno a estos electrodom√©sticos, y todos coinciden est√©ticamente, lo cual es una gran parte de la raz√≥n.
Publicado: June 5, 2020
Mike of Buckeye, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

I have Electrolux 5 burner stovetop for my home. Last year (2021) 2 of the
I have Electrolux 5 burner stovetop for my home. Last year (2021) 2 of the knobs were not working so I called them and ordered 2 knobs each 35 dollars. This year (2022) again one more know started not working and when I called them they says each one is 72 dollars. That is ridiculous and too expensive. For sure the knobs will be damaging every year for Electrolux stovetop and you need to buy every year. Very poor quality design and expensive.I have issue with Electrolux microwave too. Worst design I have ever seen. The handle screw got loose and dropped into the door and there is no option to fix the screen. When I called them, they said I need to order entire door for 600 dollars. What a design. They design their products to rob the customers for years. DONT buy any Electrolux product. Just stay away from it. Not worth buying. Very poor quality design. I got frustrated with their products at my home.
Publicado: February 5, 2022
Vijay of Cumming, GA
Fuente: consumeraffairs.com

We received a replacement washer, which does not have any technical problem
We received a replacement washer, which does not have any technical problems. We use the replacement very carefully, hoping it will last.
Publicado: January 1, 1970
Olga of Walnut, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré 4 productos de la galería en junio de 2019 (Frigorífico, Cocina,
Compré 4 productos de la galería en junio de 2019 (Frigorífico, Cocina, Lavavajillas y Microondas), por lo que apenas lleva 3 meses. El lavavajillas salió con un código de error ER a finales de agosto de 2019 y llamé a Electrolux y enviaron a un técnico que vino y reseteó una placa. Apenas unas 2 semanas después de la primera incidencia volvió a ocurrir lo mismo y ya hace más de dos semanas que me quejé y no puedo utilizar el producto que compré. ¡¡¡¡El agente con el que hablé hace dos semanas me dijo que pedirían una nueva placa para sustituir la defectuosa y ayer, cuando llamé para que me hicieran un seguimiento, me dijo que podría tardar meses (hasta 6 meses) !!!! Voy a buscar alguna protección legal si lo necesito porque me siento realmente aprovechado aquí; incluso con mi garantía extendida. El servicio de atención al cliente es horrible. Tunde
Publicado: September 24, 2019
Tunde of Burlington, On
Fuente: consumeraffairs.com

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