Tengo un frigorífico de 3000$, no funciona y nunca ha funcionado bien (fabricador de hielo). Reparado 8 veces hasta ahora. No lo admiten, pero el problema es el RF 1207. Lo sobredimensionaron y no es un buen productor de hielo. ¡Nunca más Electrosuks!

Hace cuatro años compramos un frigorífico Electrolux de puerta francesa. Después de cuatro años de sustituir la máquina de hielo en numerosas ocasiones, Electrolux sustituyó el frigorífico en agosto de 2014. Dos semanas después de la entrega, los productos y la carne no se congelaban. Un ventilador terminó siendo reemplazado. Hace un mes la máquina de hielo se estropeó. Electrolux sustituye la máquina de hielo y tres semanas más tarde se apagó. Cuando el técnico sacó la máquina de hielo, me enseñó dónde se había producido el cortocircuito. Dijo que podría haberse incendiado. Electrolux debía llamar en 48 horas para sustituir la máquina. Ya han pasado 4 días y no he tenido noticias de ellos. No vuelvan a comprar Electrolux.

Electrolux ha enviado su servicio de reparación 8 veces. Cada vez que el técnico de servicio llama a la asistencia de Electrolux para saber qué hacer. No son capaces de bajar de 40F. Se ha estropeado mucha comida. Tienen que estar allí cada vez, en un plazo de 4 horas. Hay que vaciar el frigorífico cada vez. Ahora Electrolux está enviando una compañía de servicio diferente y reemplazando partes que la otra compañía de servicio ya reemplazó. Vienen por segunda vez. Los contactos del servicio de atención al cliente de Electrolux son poco serviciales y no me dan a alguien con quien hablar que pueda hacer algo realmente.

These are the worst appliances I have owned. I purchased a Dishwasher, Gas Range and French Door Refrigerator. The Refrigerator was replaced after one year because the Ice Maker never worked after being repaired several times (including once where Electrolux told the repair tech to push the sides of the fridge next to the ice maker). After 5 repairs to a leaky dishwasher (Electrolux knew about this one) besides damaging the cabinets, it still doesnt clean properly (you have to wash dishes before putting them in the dishwasher). The Range started to emit a gas smell when it was working. This was repaired and lasted two weeks before starting again.Now I am waiting for the part which may or may not fix both the gas smell and get the oven to actually work. Do not even consider these appliances. Electrolux knows they are defective but will not do anything about it. The glorious reviews online are not what they seem. I have had Whirlpool appliances, GE Profile appliances and now Electrolux. On a star rating for Electrolux, I would give it a one because there are no negative ratings.

Our Electrolux Fridge model EI23BC60KS (ELECTROLUX, REF F/S 24D, FRENCH DOOR, F/D, 23CUFT, 24D, HDN HNG, I/M) started overheating about 9 months post purchase. Since then weve taken at least 12 days off work so far to have service technicians come check it out (6x now) and then waited approx a week to get a second visit where they replaced a different part each time or turned it off. Worst is that every time, weve lost hundreds of dollars in food and we have a baby so had to purchase a mini fridge to at least keep his basic items like milk cool.When I reached out to Electrolux Canada Head office the last time, they indicated they couldnt do anything other than paying for parts given it was the same issue identified during warranty period because I didnt purchase replacement insurance (this was two days post warranty period). Again the same thing happened so this will be our 7th call to a servicing company. This is the second set of Electrolux appliances (we had them in our old house as well and I recommended them to friends and family given no their sleek design). Its so not worth it though unless youre ok having a fridge that doesnt actually function. This has been the worst product and customer support experience Ive had in my life. I paid a lot of money for a fridge that didnt even last 9 months, lost hundreds of dollars in food, taken several days off work to try and resolve and still no solution or support from Electrolux whatsoever.

Yo también me apunto a la queja del panel de control. Tuve que reemplazar paneles o tableros, y el control del reloj. Me costó alrededor de 1.000 dólares para arreglarlo. Esto en una gama de menos de 4 años de edad. Esperábamos que durara al menos 8 años. Y fue caro. El personal de reparación indicó que ve muchos problemas de condensación. Electrolux no se ha hecho cargo de esto. Me puse en contacto con Electrolux y al principio me parecieron serviciales, pero sólo me dieron largas. Me dijeron que me harían una rebaja si compraba una nueva. No es cierto. Apenas puedo permitirme las reparaciones de la que tengo, y mucho menos gastar otros 2.000 dólares en una nueva cocina. Aléjense, amigos, aléjense.

Tengo un frigorífico Electrolux ICON, de alta gama y de gran profundidad. El fabricador de hielo NUNCA ha funcionado correctamente. El ventilador sigue haciendo ruido y se congela, y la máquina de hielo se niega a llenarse. He comprobado todos los problemas posibles, desde la presión del agua hasta la sustitución del filtro y otros. Algo tan sencillo como un fabricador de hielo debería funcionar. Hace mucho tiempo que se fabrican máquinas de hielo para frigoríficos. No es ciencia de cohetes. Y, ¿por qué Electrolux puede simplemente ignorar este problema sin hacer lo correcto para el cliente (s), miles de ellos infeliz y probablemente nunca comprar otro de nuevo, debido a la horrible servicio al cliente y la falta de voluntad de la empresa para solucionar el problema.

Este año he comprado un frigorífico Electrolux de doble puerta. El día que lo recibí tuve problemas de enfriar demasiado y estropear las cosas. Me he quejado tres veces en estos seis meses. No me han dado ninguna solución. El peor servicio y el peor frigorífico que he visto nunca.

Compramos una lavadora y secadora Electrolux en abril de 2019 porque nuestro fontanero instaló la conexión de la lavadora en el lado derecho de nuestro lavadero. Electrolux era el único sistema que ofrecía una puerta reversible en la lavadora. Hemos tenido una lavadora y secadora LG desde 2005 y nos gusta esa marca, pero estábamos atrapados con la situación. La secadora es un ejemplo impresionante de pésima ingeniería y pésimo control de calidad. La repisa de la puerta es profunda, por lo que el movimiento de giro de la secadora arroja la ropa más ligera, como calcetines y camisetas, a la repisa, que cubre la abertura del filtro de pelusas, lo que provoca una mala circulación del aire. Para solucionarlo, la empresa instaló una paleta más grande que aparentemente intenta solucionar el problema sacando la ropa del filtro. El segundo fallo es el sensor de humedad, que se encuentra cerca del filtro de pelusas, mirando hacia arriba. Es bastante grande. Como la ropa no circula correctamente en la secadora y acaba encima del filtro de pelusas, acaba encima del sensor de humedad. La ropa húmeda permanece en circulación porque es más pesada. La ropa más ligera, que se seca más rápido, acaba cayendo sobre el filtro de pelusas y el sensor, por lo que la secadora piensa que la carga está seca y señala el final del ciclo. A menudo tenemos que ejecutar tres o más ciclos para secar la ropa. La placa de control electrónico falló a los pocos meses de instalar la secadora. Los sensores táctiles no funcionaban. Cuando el técnico de servicio vino a sustituirlo, dijo que era un problema común con las máquinas, y demostró deslizando un dedo sobre el botón que queríamos activar cuando el panel dejó de responder. También sugirió utilizar la función de secado temporizado en lugar de las opciones del sensor debido al mal diseño del sensor. Sustituyó el panel, que volvió a fallar unos 6 meses después. Esta vez, la opción temporizada dejó de funcionar; está atascada en 30 minutos. Hace unas semanas, la lavadora decidió unirse a la lucha. No dispensa suavizante. En 15 años de posesión de electrodomésticos LG (el primer conjunto desde 2005 hasta 2016, el segundo conjunto desde 2106 hasta ahora - ambos están en nuestra casa principal) hemos tenido más llamadas de servicio en la basura de Electrolux en 18 meses de servicio que en 15 años para LG. Le rogamos a Electrolux que devolviera los electrodomésticos, pero se negaron. Parece que su principal beneficio proviene de la venta del servicio de garantía extendida, que cuesta un porcentaje significativo del precio de compra original. En resumen: Los productos de Electrolux deberían permanecer en la sala de exposiciones, no en su lavadero.

Tenemos nuestro lavavajillas desde hace 3 años. Ha tenido fugas desde el principio. Lo hemos llevado al servicio técnico docenas de veces. Las fugas incluso han arruinado nuestros zócalos. Electrolux se niega a reemplazar la unidad a pesar de que compramos una garantía extendida. Siguen enviando a los técnicos para que sustituyan las piezas que ya han sido reemplazadas. No volveré a comprar un electrodoméstico Frigidaire o Electrolux nunca más.

Compramos una lavadora Electrolux, de carga frontal, hace casi un año. Empezó a gotear a los 11 meses de tenerla. Tres llamadas más tarde a Electrolux, nos han sustituido varias piezas e incluso el motor. Ahora el técnico nos dice que tiene que volver a sustituir la misma pieza que sustituyó hace un mes. Es una completa basura. Es una basura total. ¡Nunca compren!

Compramos nuestro frigorífico de puerta francesa Electrolux (modelo EW28BS85KS5) hace 2,5 años. A los pocos días de la entrega la puerta del congelador no se mantenía cerrada, contactamos con Electrolux y con el servicio técnico. Nos recomendaron retorcer la puerta para que se cerrara y dijeron que estaba reparada. Pocos días después la puerta volvió a abrirse sola. Enviaron a otra empresa que arregló la puerta. Ahora todo el plástico alrededor de las puertas se está resquebrajando. Electrolux lo lamenta. Ahora los dos fabricadores de hielo han dejado de funcionar. La máquina de hielo superior parecía estar atascada, así que mi marido metió la mano para quitar el hielo y recibió una descarga. Llamé y hablé con Jennifer**, la supervisora de la empresa, y me dijo que sólo las piezas están cubiertas. Ella entiende cómo me siento, pero tendré que contactar con uno de los dos centros de servicio autorizados para la reparación de las máquinas de hielo. Muy insatisfecho, no compre productos Electrolux. Mi antiguo frigorífico parecía nuevo comparado con este y tenía 20 años.

Compramos un horno de gas Electrolux en 2013 y en octubre de 2014 dejó de funcionar el encendido. El aparato aún estaba en garantía y vino un técnico a repararlo. Un mes después volvió a dejar de funcionar y justo antes de Navidad vino de nuevo un técnico a repararlo. Tuvimos que llamarles 4 veces y para entonces la garantía del horno ya había caducado, así que no sólo no lo arreglaron, sino que nos enviaron una factura por reparaciones que en realidad no habían hecho de forma competente. El técnico que viene es grosero y agresivo y claramente no puede arreglar el problema. Nosotros también pensábamos que pagando 820 dólares tendríamos un producto de mejor calidad, pero el producto y su servicio son pésimos y nos han hecho perder tiempo y dinero. Tenemos intención de buscar asesoramiento jurídico.

Our Family purchased the Front Loading Washer and Dryer, just under five years ago. To be honest we were happy with the set for the first three or so years. Then we started to notice a Gas smell in our Laundry Room. We had our local gas company out a couple times to try to locate the problem. They could not trace the source? (We always were throwing a load in the washer or dryer, as we were leaving to run errands, work, or whatever). So we never could figure it out for the longest time. Come to find out, while the dryer was drying our clothes, Natural Gas was leaking not from the gas lines, connectors, or something that you would normally think! But from actually around the Drum while the clothes were drying. (Thank God we had good ventilation. Who knows what could have happened) After determining the source, we finally had a Electrolux Authorized Service Person to come out. Come to find out it is a $500 Part, that we have to order and then when it finally arrives, they can come back and pay additional fees to pull it out of the tight fitting Laundry Room Upstairs. At that point we were very upset with the Service Man, who then explained how Electrolux has become a company of ill reputation. To date the washer and dryer now sit in the middle of our garage floor, sacrificing our Indoor parking. We just went out and purchased a Brand New LG Front Loading Washer and Dryer Set. We had attempted to try to get some sort of arrangement made with Electrolux, but was met with the same stone walls everyone else here on this board seems to. Pay money, pay money, go away or do not pay anymore money, but go away. I am hoping that there some class action lawsuits filed and then and only then will they be forced to eat their praised product lines.

2010 de Lowes compramos todos los lavavajillas estufa a juego y volcado lavavajillas unos 2 años más tarde. Estufa problemas menores y estado bien Pero OMG tenía una fiesta y una máquina de hielo no funciona una y otra vez todas las mismas cosas. No hay hielo, la pantalla no funciona, la oxidación en la máquina de hielo. Cuando funciona muchas reparaciones. Ahora un código ef un código hif y quieren que compre. Grabé nuestra conversación si no se podía arreglar sería reemplazado sin costo alguno nuevo no restaurado. Explicado cuántos intentos antes de que suceda no más de 3. Me temo que es BS. Me sorprende que no pase nada. Voy a grabar toda la conversación y si no tienen la misma información en el nuevo contrato voy a tener pruebas. Así que por encima. Cuidado. Gasté demasiado para que me traten así.

Compré una lavadora de carga frontal en febrero de 2016, mi lavadora de carga frontal tiene ahora problemas (abril de 2017). La puerta no se desbloquea y la lavadora estaba en medio del lavado de una carga con 8 minutos restantes. No puedo conseguir que termine el lavado o desbloquear la puerta. La desenchufé y probé a reiniciarla pulsando el botón de cancelación como me pidió el representante del servicio de atención al cliente y sigue sin funcionar. He llamado al servicio técnico de Electrolux y tardan 4 días en enviar a alguien, además de tener que pagar 125 dólares de cuota de servicio por adelantado sólo para entrar en la lista de espera para la reparación. Eso me hace saber que su producto es una porquería. Nunca más gastaré mi dinero en su producto. Cualquiera que lea esto NO COMPREN ELECTROLUX.

En enero de 2017 compramos la lavadora y la secadora de gas Electrolux de gama alta. Poco después de la instalación de la lavadora, el agua comenzó a filtrarse por debajo de la unidad. Inundó nuestro lavadero. Una semana más tarde un técnico se presentó y diagnosticó que una bomba fue instalada incorrectamente en la fábrica. Dos semanas más tarde fue reemplazada. ¿Adivina qué? Siguió goteando. Esta vez pedí que viniera otro técnico para asegurarme de que sabía lo que estaba haciendo. Determinó que era una bomba diferente la que estaba agrietada, así que hubo que pedir otra pieza. Después de muchas negociaciones, Electrolux accedió a sustituir la lavadora. Ahora, la semana pasada, nuestra secadora dejó de funcionar. Empezamos a notar hace un mes que tardaba más en secar la ropa. Finalmente, el 5 de enero, exactamente un año después de la entrega, la máquina dejó de funcionar. Llamé a Electrolux el 8 de enero y me dijeron que la garantía de un año había terminado, así que tenía que pagar una llamada de servicio. El servicio de atención al cliente de esta empresa es terrible y se olvidan de quién paga sus salarios. No volveré a comprar un electrodoméstico Electrolux y pido a los demás que los eviten como la peste.

Después de usar mi secadora durante un par de años, he tenido problemas. El filtro de pelusas ya no encaja bien. El borde está más alto que el resto de la zona de la parte delantera de la secadora y esto hace que la ropa se cuelgue en el borde, envolviendo así a otras prendas hasta que se forma un nudo de ropa retorcida y anudada. Esta torsión y el calentamiento de las prendas provocan arrugas y estiramientos que son muy difíciles de eliminar, incluso la ropa sin planchar requiere que se moje y se vuelva a secar o que se planche.

Our LG top of the line troublesome fridge of 5 years died leaking water on our wood floor. LG does not stand for Lucky Goldstar or Lifes Good; in my dictionary it stands for Lousy Garbage! Enough about that. We were now in a lurch for a new fridge without having the time to thoroughly research our purchase. Instead of going to a chain store that sells appliances (have you ever attempted to contact a salesman at Sears? Its a joke!) we decided this time to go with an independent appliance store. Initially we may have paid a little more, but what we received in service was priceless! Since we were less than a week away from Thanksgiving the owner bent over backward to deliver within a couple of days and the installation was professional, clean and non-damaging to any of our belongings.We went with an Electrolux counter depth model with the freezer on the bottom. We were impressed with the features and based upon that my husband wanted the deluxe model which had a special drawer for ice cream so that it is not rock hard when you try to spoon it our of the container. After it arrived I looked at ratings for this model and they were horrific. I felt my heart sink to the bottom of my feet, especially after the amount of money we spent. I didnt tell my husband right away for obvious reasons and decided to let time pass to see what transpired.Three months have passed without a single issue. It is a pleasure to have in our kitchen. The produce doesnt freeze, we have loads of room inside because of the design and we have loads of ice, a problem with counter depth french door fridges and one common complaint about the Electrolux. The ice dispenser on the door is great-small cubes just the right size for a glass or crushed if desired. The cubes actually come out when the lever is depressed (non existent with the LG) and water doesnt drip after dispensing water. The ice maker in the freezer is ingenious! Now I dont have to listen to the ribbing from my daughters about the stingy ice maker. All in all, I think that we made a wise purchase, and well worth the money.

Grandes características que estamos aprendiendo a utilizar. También tiene un aspecto estupendo.

In 2010, I purchased $10,000 worth of appliances from Electrolux. My side-by-side refrigerator has been an issue since day one. The hydrator in my refrig freezes everything I put in it. I have had it looked at over 4 times. My dishwasher constantly leaks and I have had it repaired over 3 times. My microwave takes twice as long to heat anything as my old $200 microwave. Dont waste your money. Electrolux makes horrible products.

Compré mi refrigerador de puerta francesa Electrolux de sears en 2015 y he tenido problemas desde entonces. No se mantiene tan frío como debería y deja de enfriar aleatoriamente. El termómetro en la puerta muestra un constante 34 pero un termómetro colocado en el estante muestra aproximadamente 48 dependiendo de la ubicación en la nevera. Además, cada dos meses más o menos, la alarma de temperatura alta se activa y el frigorífico se calienta. Los técnicos han sustituido las tarjetas de control y han probado todo, pero no pueden resolverlo. Lo mejor que pueden decir es que el evaporador se congela, pero no saben por qué. Tenemos una mini nevera en la cocina para guardar los productos lácteos y otros alimentos delicados. Eso es triste, confiamos en la nevera de 100 dólares pero no podemos confiar en la de 2500 dólares.

Nos gusta la apariencia y la facilidad de uso. Fue bastante fácil de entender las operaciones. Nos gusta el quemador de calentamiento adicional. El horno cocina de manera uniforme. Nos gusta la posibilidad de adaptar los quemadores al tamaño de la olla. La parte superior lisa es fácil de limpiar. Nos gusta el horno autolimpiante. Los repartidores fueron rápidos y amables. Lo atornillaron de forma segura para que no se pueda volcar, lo cual es una buena característica de seguridad.

Wow where do I start. Purchased for almost $3800 in 8/09. Less then a yr old, all the door hinges had to be replaced with a upgraded hinge. Three months later the door catches broke and had to be replaced. Six months later the ice maker was making very loud popping noises. It had to be replaced, not once but twice with again upgraded unit. The ice makers still makes lots of strange noises. Service tech says thats normal? The final straw came the week prior to this past Christmas when the info panel read an error code of SY EF. Called for service and after several days they came out to advise me it was the evaporator fan and control board. The unit ran continuously trying to keep at requested temp, all to no avail. You would think an appliance would last longer than 5 years without a major malfunction. Not so with Electrolux. Still waiting for parts to arrive, 2 weeks later. I would go into additional details about the dishwasher and microwave oven at this time. Junk. Ive learned my very expensive lesson.

Compramos todo Electrolux cuando construimos nuestra nueva casa en 2009. La placa de control del horno se estropeó. Compré y sustituí la pieza yo mismo. El lavavajillas no limpia bien. La bomba de desagüe se averió. El detector de fugas cortó la unidad un año después. Lo reparé yo mismo. Una abrazadera de la manguera de la bomba principal no estaba suficientemente apretada. Microondas reparado dos veces. El interruptor de la puerta no funcionaba. El panel de control frontal del frigorífico Side by Side se sustituyó, los segmentos de temperatura se apagaron. Mala distribución de la temperatura en el frigorífico, 42 grados en el estante superior y 37 en el inferior. El panel de control del frigorífico lateral en la parte delantera se estropeó. Hasta ahora, la campana de ventilación, la cocina de gas, la lavadora y la secadora están bien. Afortunadamente tengo un gran distribuidor con gran gente de reparación, ** en Florencia. Tengo recibo de compra para todos estos, con fecha 11-28-08.

Compré la tapa de la estufa de vidrio de hhgregg hace dos o tres años. Compré cinco años de garantía. Tendré que conseguir una copia del recibo, de la garantía o localizarla. Fui a hhgregg y me dijeron que tendría que contactar con Electrolux. Intenté enviar un correo electrónico y no hubo respuesta. Cualquier información sobre este producto sería apreciada.

Compramos la lavadora y la secadora Electrolux en 2017 e inmediatamente tuvimos un problema de ruido y golpes. Hicimos venir a dos técnicos y no pudieron encontrar el problema. Ahora el cajón del pedestal se ha roto. Tuve una lavadora de carga frontal Kenmore durante 15 años y nunca tuve ningún problema. Hoy he llamado para preguntar por esa pieza y he explicado que sigue sonando. Mi marido dice que es un defecto de diseño y que, aunque vaciamos la rejilla de las pelusas después de cada uso, se escapan y van a parar al motor. Hoy han dicho que no pueden cubrir el envío de alguien de nuevo. Está fuera de plazo. ¿¡En serio!? No compre ninguno de sus productos. La empresa no construye productos fiables y luego intenta echarle la culpa al consumidor y a nosotros por esperar tanto tiempo... He dicho que no es mi culpa que dos veces no pudieron resolverlo. Nunca jamás compraré nada de Electrolux. Productos terribles y peor servicio al cliente. Ni siquiera se merecen una estrella. Les daría un 5 negativo si fuera posible.

I bought the top of the line appliances by Electrolux for my kitchen. The really pretty one Kelly Rippa advertises. The designers did an excellent job. Love the design and functionality of the dishwasher, fridge and stove. Sadly, the designers were wonderful, but the engineers were terrible. Dishwasher - leaves chalky residue on everything and gets error codes 11 and 1 all the time and has had several repairs that took FOREVER. Stove - needed a new board after only a few weeks. Fridge - has error code EF for evaporator fan. Ice Maker - lets just say that if they had tried to make a more terrible ice maker that it would not be possible. It cannot keep up with a family of 4 without running out. You put it on cube and it crushes the ice. I hate it. These appliances are only 6 years old and I paid a fortune for them. What a shame that something designed so well is engineered so badly. I will NEVER buy anything Electrolux again!!!

We bought all new Electrolux appliances in Mar 2010. SIDE BY SIDE BOTTOM OUT Counter Depth SS Refrigerator w/ ICE & Water, Model #EI23BCS6I51. Shortly after installation, the ice maker stopped working. Service call in Nov 2010, replaced several parts on it, working again. Believe the ice maker was replaced. In June 2012, again the ice maker is not working. Aug 2012, ice maker not working AGAIN!! Jan 2013, again ice maker not working. May 2015, the ice maker stopped working. Again the auth tech repair comes, and tells us that there is nothing else they can do. They replaced every part they could and STILL NO ICE!!! We did purchase the extended warranty, but now the warranty is expired and the service company will not even answer our phone calls or come anymore. They know what the problem is, but cant get parts from Electrolux to fix it. They have other owners who have the same problems, and they cant fix their ice maker problems either. CONSUMER BEWARE!! DO NOT SPEND ANY MONEY ON THE ELECTROLUX PRODUCTS. This refrigerator cost us $3,000 and are VERY UNHAPPY with this piece of crap!!

Tenemos un frigorífico Electrolux muy grande en casa de nuestros padres. Hemos tenido unos 3 frigoríficos diferentes en los últimos 25 años y sin duda es el mejor que hemos tenido. El congelador es tan frío que el agua del grifo tarda menos de una hora y media en convertirse en hielo. Es incluso más frío que el corazón de mi ex, LOL. El frigorífico también es muy espacioso. Nunca nos quedamos sin espacio para la comida, teniendo en cuenta que mi madre tiene tendencia a acumular comida en el refrigerador durante semanas. Todo se mantiene fresco cuando se coloca en nuestro frigorífico Electrolux. Dado que Electrolux no es una marca de frigoríficos muy popular aquí (o en cualquier otro lugar, creo), definitivamente recomiendo a los demás que lo prueben. No les decepcionará.

The refrigerator stopped cooling. I registered a complaint (ref no PTNA 2210110036, dated 8 Oct 2011). The delay in attending to the complaint resulted in leakage of oil. I was later advised to get the compressor changed as oil change cannot be done. Even after compressor change, the refrigerator was not working and was taken to ASC and returned the unit with drilling in the back to do the work.How and with whose permission the drilling is being done? Is this the standard of repairing the refrigerator? Why should I go for legal proceeding against Electrolux under Indian Penal Court Section 420, 120B?

¡¡¡NO RECOMIENDO COMPRAR PRODUCTOS ELECTROLUX!!! Compré una unidad nueva de la lavadora de carga superior Electrolux EWT903 XW el pasado agosto de 2015. Es una lavadora de 9 kg para 2 personas. También usamos poco la máquina ya que salimos de la ciudad siempre. La máquina de repente se rompió en octubre de 2016. Llamamos a la oficina central de Electrolux Filipinas para pedir que revisaran el problema de la máquina. El servicio era tan malo que tardaron más de 3 semanas en programar la revisión. La revisión se hizo el 26 de noviembre, y el técnico de servicio informó que la válvula de la compuerta debajo de la máquina para dejar salir el agua estaba dañada. Le pregunté al técnico de servicio la causa del daño, pero tampoco lo sabía. Más tarde, me llamaron de la oficina y me explicaron que la causa de los daños podía ser la siguiente: 1) Fluctuación eléctrica 2) sobrecarga. Estas dos razones son tan estúpidas, ya que rara vez usamos la máquina. Mi conclusión es que debe haber un problema de diseño para esta lavadora Electrolux EWT903 EW. NO RECOMIENDO COMPRARLA.

El coste era muy asequible para el tamaño de ambos. Los diferentes tipos de ciclos se ofrecieron en cada uno. La lavadora tenía un lavado a mano y un ciclo delicado. El ciclo de la lavadora no duraba más de 38 minutos, en comparación con otros que podrían durar mucho más. La secadora tenía muchos problemas y necesitaba ser reparada. Esto fue causado por la línea de montaje por el fabricante. La secadora necesitaría tener el ciclo de secado al aire en ciclo frío para ventilar los edredones. El precio sería demasiado alto para el par. La empresa no tiene una buena reputación en cuanto a calidad y no tiene un historial de bajo mantenimiento. Aunque he tenido problemas con la secadora, la tienda donde las compramos nos vendió una garantía extendida que se pagó sola. No compraríamos Electrolux debido a los problemas que encontramos.

I am writing for my mother. She was using an Electrolux microwave on Tuesday night and it caught fire. Fire department stated it was electrical. She is elderly with major health problems. She attempted to put the fire out; however, unable to contain the fire she called 911. Luckily, she made it out of the house, although she was not able to normally without help. She is currently staying with us. I cannot believe the extent of the damage in her house. She is displaced for two months until it is rebuilt/cleaned. The emotional turmoil she has been through (and us) has been tremendous. I am losing pay meeting with the contractors, etc. She is unable to return due to a lung condition she has until all the damage has been repaired. I will be pursuing damages and I am not a person to complain about lifes unfortunate circumstances. However, this is beyond stressful (she also just lost her husband). Hopefully this situation will be resolved.

Es exasperante que una empresa no respalde su producto. El interior de mi frigorífico Electrolux se está cayendo a pedazos. Los soportes de plástico están agrietados y rotos, lo que hace que los cajones estén torcidos. ¿La frescura de los alimentos? He hablado con el servicio de atención al cliente dos veces... sin ayuda. Cuando pedí hablar con un supervisor, me mantuvieron en espera durante mucho tiempo para decirme que ningún supervisor se pondría al teléfono. ¿Ningún supervisor se pondrá al teléfono? Me han dicho numerosos vendedores de electrodomésticos que los electrodomésticos Electrolux están plagados de problemas de calidad. Compré 10.000 dólares en electrodomésticos Electrolux en 2012. Sí, la garantía ha expirado. Pero esto NO es aceptable. La parte interior de mi refrigerador debería ser reemplazada... sin hacer preguntas. Eso es soporte de marca y servicio al cliente. Acepten el hecho de que ha habido problemas continuos, y trabajen para mantener una base de clientes leales. Eso es un buen negocio. Soy propietario de un negocio. Espero que mis empleados cuiden mejor de mis clientes. ELECTROLUX debería avergonzarse. Siento la responsabilidad de compartir mi sentimiento con quien quiera escuchar. Es exasperante. Ciertamente han perdido a este cliente y me siento obligado a difundirlo.

Frigorífico Electrolux Modelo EI26SS55GB0 - Compré este frigorífico en septiembre de 2009. El frigorífico mostró problemas después de comprar la unidad. El primer problema principal observado fue que las temperaturas del congelador y del frigorífico se preguntaban. La pantalla digital también tenía elementos que se quemaban. La unidad estaba fuera de la garantía del fabricante cuando esto ocurrió. Hice que Sears viniera a diagnosticar la unidad y dijeron que era la placa de interfaz. Esto fue en 2012 por lo que basado en otros mensajes acerca de sus refrigeradores supongo que comparativamente hablando yo estaba haciendo bastante bien. De todos modos un mes después de la nueva placa de interfaz se instaló el sistema comenzó a vagar en la temperatura de nuevo y no se estabilizaría. El técnico de Sears vino de nuevo y reemplazó la misma placa con un coste adicional. Los elementos de la pantalla siguen sin funcionar correctamente. Los segmentos parecen estar a punto de quemarse. Ahora, hace un mes, el dispensador de hielo dejó de funcionar. El problema parece ser la placa principal, que es muy cara de sustituir. Llamé a Electrolux y me ofrecieron un 10% de descuento en la pieza. La placa cuesta más de 300 dólares. Tengo un amigo que tiene una tienda de electrodomésticos. Me dijo que había abandonado la línea Electrolux. Le pregunté por qué. Me dijo que cuando vendía sus productos tenía un montón de problemas con las placas de circuitos. De hecho, tiene un cliente que tiene un problema similar al que yo tuve; la pregunta de la temperatura. Me dijo que su cliente tuvo un técnico 3 veces para cambiar la placa (s). Finalmente, la tercera vez parece haberlo arreglado, sin embargo, las veces anteriores se estropeó - la comida se pudrió en la unidad y ahora tiene un olor del que no puede deshacerse. Mi amigo va a cambiar el aparato por otro de otra marca porque se siente muy mal. Me dijeron que Electrolux era un producto de primera clase; ¡¡¡NO!!! Por favor, manténgase lejos, muy lejos de esta marca. Se harán un favor y se evitarán MUCHOS disgustos.

Hace dos años compré 4 electrodomésticos de Electrolux y todos son los productos de peor calidad que he tenido. El microondas ha sido revisado 4 veces, la puerta se rompió y el reparador de la garantía rompió el respiradero y dijo que no era su problema ya que Electrolux lo respaldaba. El refrigerador costó 3600 dólares y tuvo que ser reemplazado por óxido, la estufa tenía bordes afilados alrededor de los componentes y tuvieron que enviar a un hombre para limar los bordes en mi casa. El lavavajillas simplemente no lava los platos y a menudo simplemente se queda encendido durante el ciclo de secado. El servicio de atención al cliente es educado, pero no tiene la capacidad de respaldar su producto, por lo que esencialmente no hay servicio ni recurso para los problemas. Escribo esto para advertirles que no compren los productos de esta empresa.

El refrigerador Electrolux tiene un problema conocido a largo plazo, como se puede ver en todo este sitio. He experimentado los mismos problemas que otros, en los primeros 30 días después de la compra tuve 5 visitas técnicas para arreglar el problema de humedad que salía de nuestra máquina de hielo. Finalmente consiguieron que dejara de gotear, o eso creíamos. Lo que hemos encontrado, ahora fuera de la garantía, es que el agua que goteaba se desviaba a la parte trasera de la unidad. Acumulando humedad en el aislamiento trasero de la unidad causando que la pared trasera se hinche y oxidando el panel trasero de adentro hacia afuera. Nos dimos cuenta de esto porque una mañana mi mujer fue a por hielo y se produjo un ruido extraño y el frigorífico se apagó. Descubrimos que la hinchazón hizo que la máquina de hielo se desprendiera y un cable cayó en el hielo, se congeló en el hielo y luego se arrancó cuando encendimos la máquina de hielo para obtener hielo.Nos pusimos en contacto con Electrolux y enviaron a otro técnico. La solución - poner una almohadilla de espuma de 2 en la parte trasera de la unidad. Así que ahora tengo humedad dentro del aislamiento interno, una placa base frita, cables expuestos y mi unidad de profundidad de mostrador sobresale del gabinete incorporado. Para colmo de males, acordaron verbalmente ofrecer una concesión de mano de obra en la máquina de hielo si compraba las piezas. Después de 30 días de discusión, acepté comprar las piezas y ahora dicen que nunca aceptaron una concesión de mano de obra. Este ha sido un proceso terriblemente frustrante, así que hagan sus deberes antes de comprar a Electrolux. De los 5 electrodomésticos que compramos para nuestra nueva casa, 3 de ellos requirieron servicio en los primeros 12 meses (nevera, microondas y lavavajillas). Me gustaría que Electrolux admitiera su conocido problema de humedad e incluso fuera de la garantía respaldara su producto. Este mismo problema ha estado ocurriendo durante años, pero supongo que pueden salirse con la suya. Espero que esto ayude.

Una calificación de una estrella es demasiado alta para una empresa que yo consideraría el epítome del peor servicio de atención al cliente. Cuando compramos nuestra nueva casa, nuestro constructor nos ofreció un conjunto de electrodomésticos Electrolux, que parecían ser un buen complemento para nuestra casa. A los 30 días de estar en nuestra nueva casa, ya estamos contactando con Electrolux para que nos revisen nuestro nuevo horno doble. 1) Los ajustes de temperatura no son precisos, ya que las cosas se cocinan a ritmos diferentes cada vez que lo usamos (una vez se quema y a la siguiente tarda el doble de lo prescrito). 2) El ventilador del horno superior silencioso suena más bien como un motor a reacción que se pone en marcha. Ambos problemas fueron tratados con Electrolux. Primera llamada de servicio - Un técnico de reparación se presenta y luego procede a informarnos de que es un trabajo de dos personas, por lo que la llamada de servicio tiene que ser reprogramada. La siguiente llamada, el técnico diagnostica los problemas y pide las piezas. Las piezas llegan una semana más tarde... pasa otra semana cuando me entero por mi mujer de que no han concertado una cita de seguimiento, ni han llamado para concertar una desde que llegaron las piezas. Esa fue la primera vez que me enteré de que Electrolux ni siquiera intenta hacer un esfuerzo adicional por sus clientes. Llamé a Electrolux y fijé mi cita de seguimiento... el haber sido mimado por otras empresas con un servicio de atención al cliente excepcional me costó semanas de tiempo de reparación. La cita de seguimiento se produjo y las piezas fueron reemplazadas y supuestamente reparadas. El horno seguía funcionando como si los generadores se estuvieran preparando para entrar en funcionamiento y dar vida al avión y los ajustes de temperatura seguían siendo poco fiables. En el transcurso de mis primeros 10 meses, nos ocupamos de este problema varias veces hasta que llegamos a nuestro punto de ruptura, ya que cada vez que nos ocupábamos de la reparación del horno era mental y emocionalmente agotador para Electrolux. (El proceso no es suave... diría que está roto, pero no creo que haya sido nunca un proceso bien establecido). Después de la última reparación infructuosa, me puse en contacto con el número de servicio al cliente de Electrolux para solicitar un horno de sustitución... el agente de servicio al cliente me contestó diciendo que la pieza tendría que ser revisada de nuevo antes de sustituirla. Entonces tuvimos una discusión de corazón a corazón sobre cómo no íbamos a ser molestados por otro intento de reparación cuando todos los intentos anteriores fallaron. Nuestra solicitud fue enviada a la gente de la oficina para su revisión para el reemplazo para el que declaró que recibiríamos una determinación por correo electrónico en unos pocos días. Unas semanas más tarde... recibí un correo electrónico de una empresa de transporte al azar diciendo que estaban enviando un horno Electrolux a mi dirección. Sí, así es como me enteré de que Electrolux había decidido reemplazar mi horno... en caso de que no lo sepas a estas alturas, nunca esperes que Electrolux Norteamérica haga un esfuerzo adicional, es decir, que te envíe un correo electrónico para informarte de que están reemplazando tu horno roto. En noviembre de 2017, un conductor de entrega simplemente apareció en nuestra casa sin una notificación previa y procedió a entregar nuestro horno de reemplazo. A continuación, procedió a dejar que nuestro nuevo horno se estrellara en nuestra entrada delante de mi esposa, que afortunadamente estaba fuera regando nuestro césped en ese momento. Mi mujer se sorprendió de que el repartidor siguiera entregando el horno... y cuando se le acercó, declaró que si ella no hubiera estado ahí fuera, lo habría dejado caer en el garaje y se habría ido sin decir ni una palabra. La ética cuestionable del conductor de la entrega asustó a mi esposa por el temor de que negar la entrega sólo significaría que el conductor sospechoso se lleva el horno sólo para que la misma empresa traiga el mismo horno de vuelta unos días más tarde. Desde el 22 de noviembre de 2017, hemos estado tratando con Electrolux Norteamérica para llegar a una solución aceptable para que se realice un intercambio de uno por uno. Por muy triste que parezca, he aprendido que a Electrolux Norteamérica (especialmente a Rita **) no le importa el cliente ni su experiencia en general. Todos los intentos de resolver la situación de forma que el cliente esté tranquilo... han caído en saco roto. El servicio de atención al cliente de Electrolux, así como Rita **, sólo se dirigen a un enfoque rígido en blanco y negro de cómo deben abordarse las situaciones de acuerdo con una política y nunca aplicarán la Teoría de la persona razonable, que requeriría que escucharan a sus clientes y entendieran sus preocupaciones con al menos un poco de compasión. Recomendación - No compre electrodomésticos Electrolux ni de ninguna de sus empresas hermanas. Si necesita alguna reparación, seguramente se arrepentirá de haber hecho esa compra... eso se lo puedo garantizar.

Compramos un lavavajillas y un frigorífico Electrolux para actualizar nuestros electrodomésticos actuales tras una remodelación. Son los primeros y últimos electrodomésticos Electrolux que compro. El lavavajillas tenía continuos problemas de fugas. Tuve numerosas empresas de reparación que vinieron a intentar reparar el problema - hasta que me dijeron que lo único que podían hacer era llevar la unidad a su almacén, ponerla más arriba y ver si podían encontrar la fuga - sin garantía. Todos los técnicos me dijeron que las marcas Electrolux son de las peores para trabajar. Así que nos deshicimos del lavavajillas y lo sustituimos por otro de otra marca.Ahora es el frigorífico. Apareció un código de error EF en la pantalla y después de desenchufar y volver a enchufar el frigorífico como me indicó el representante del servicio de atención al cliente de Electrolux, todo el frigorífico y el congelador dejaron de enfriar. No es la primera vez que tengo que vaciar todo el frigorífico y el congelador. Si estás pensando en comprar Electrolux, lee algunos de los comentarios de este hilo. Son electrodomésticos sobrevalorados y de mala calidad.

We purchased the oven from Lowes in 2012. It did not work from the start. Lowes refused to cover it and so did Electrolux claiming it was a 2008 model so not covered. After a hassle, they replaced the circuit board under an extended warranty plan. It then turned on but the temperature is totally random. It shuts off and on at will. According to the service people if the repairman says it cant be fixed we will get our money refunded. They seem confused about why no one will repair it. Based on our dealings so far and a little inside info about our local Lowes, I suspect it was already returned as not repairable and Lowes sold it to us anyway as a floor model. Do floor models usually not work? It is the worst appliance of any brand or any type that I have ever owned in forty years of buying appliances. Even if it did work, it is not user friendly or intuitive. You have to touch about six different buttons in the correct order just to bake at 350. My first scratch and dent with two knobs worked better. We bought it because it was supposed to replace all those appliances sitting on the counter, slow cooker, bread machine,etc. but it wont even just bake a freaking pot pie. I am grouchy because I have been trying for two hours and my blood sugar is really low.

NUNCA he experimentado un producto tan horrible en mis 37 años de matrimonio. Compré mi cocina Electrolux de 5 fuegos hace unos 4 años y desde entonces sólo he tenido decepciones. Las rejillas de la parte superior NO se limpian. He probado todos los productos disponibles en el mercado. Ahora mis rejillas no salen del horno y la temperatura no se calienta. Para $ 2300 que pagué es una estafa definitiva.

Mi frigorífico Electrolux tiene exactamente 2 años. Las piezas de plástico de las puertas se han agrietado y se han caído, y el congelador se congela regularmente. No volveré a comprar otro producto Electrolux nunca más.

We would like to express our disappointment with the Electrolux refrigerator model: EW28BS71IS. We purchased this refrigerator in March of 2010 to replace a 7-year old Kenmore side by side refrigerator. We chose this model by brand name knowing that Electrolux is the leader in the industry in quality and service on appliances. Its unfortunate for us to tell you how far youve missed the mark with the model we purchased. Weve had the model serviced three times since weve bought it. The ice maker board has been replaced twice. My wife and I both missed four days of work due to the service calls so the repair person could come to service the fridge, one day for them to figure out what was wrong and another day for them to install it. Our last experience was the most painful. The main board went out and we had to live out of coolers and a dorm size refrigerator for over two weeks. It took three visits by the service repair man before the refrigerator was working again. They ordered the main board from their parts list which took four days. They came to install it and the board in the fridge is different than the one in the repair manual they had. This required them to order another board which took another four days. If we didnt have large Kenmore upright freezers, we wouldve lost all our frozen food.Whats amazing to this story is we arent the only ones dealing with these issues. We happen to be out at a party with some friends telling them our refrigerator saga and that my wife has put her foot down that if there is one more issue, the fridge is gone. They asked the model and when we bought it because they were having similar issues. Sure enough, they bought the same model around the same time. Ive included their story below. I cant believe we are the only two people having these problems and we want to know what you can do to resolve our ongoing issues.

Pedí la nevera a través de Home Depot, el 10 de abril. Fijé la hora de entrega el 18 de abril. Esperé todo el día a que me llamaran con una hora de antelación para la entrega. A las 5 de la tarde entré en Home Depot para comprobar el estado. Todo estaba listo para la entrega. Me aseguraron que llegaría antes de las 8. Me enteré de que Electrolux nunca cumplió con la entrega. Nunca actualizó el sistema. Nunca informó al personal de entrega ni a los minoristas. Esto es un negocio básico. Reajuste de la fecha de entrega; 23 de abril. ¡Así que déjame entender esto bien! ¡Perdí 2 días de trabajo, esperando esto! Me he quedado tirado durante las vacaciones de Pascua sin nevera. Mi casero está en pie de guerra. ¡(Anciano y enfermo) y me ofrecen 50.00 dólares canjeables en su producto!

El frigorífico se estropeó en mi día 32 y ha sido una molestia tras otra. Ahora después de 3 meses sigo sin nevera y esperando de nuevo 2 semanas para que vengan a verla de nuevo después de que los 3 últimos técnicos me dijeran que había que cambiarla. ¡¡¡¡NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR UN PRODUCTO DE ESTA MARCA!!!! ¡¡¡Aunque fuera gratis no lo cogería!!!

Mi preferencia es NO STAR, pero eso no es una opción. Pagué 263,95 dólares por una garantía ampliada sólo para que el técnico viniera y me dijera que la unidad (el frigorífico) estaba construida de forma defectuosa y tendría que ser reemplazada. Esperé un par de días y recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que tenía que ponerme en contacto con la empresa de transporte y pagar 169 dólares más para que retiraran el producto defectuoso y me entregaran una unidad nueva. Electrolux te vende basura y quiere más dinero para reemplazarla. Llamé a la compañía de entrega y me dicen que su unidad está aquí, pero está en espera. Le pregunté a la persona al otro lado de la línea, ¿y ahora qué?. La respuesta fue: Llame a Electrolux para saber por qué está en espera. Así que llamé y la persona me dijo que quería ponerse en contacto con la persona del servicio de atención al cliente con la que hablé y averiguar qué estaba pasando. Me preguntó si había pagado los 169 dólares y le dije que no. Me confirmó mi número y me dijo que me llamaría. 3 horas más tarde no hay llamada, así que decido llamar a Electrolux para ver qué pasa. Espero en espera durante 15 minutos debido al gran volumen de llamadas. La representante del servicio de atención al cliente contesta y le explico lo que está pasando y su respuesta es que deben haberse ido a casa por el día y por eso no me han llamado. Esto no es servicio al cliente. Me dice que necesita mi consentimiento para liberar el producto y que pagaré de buena fe una vez que se entregue la unidad de reemplazo. Volví a llamar a la empresa de entrega y les dije lo que acababa de hacer y ahora me dicen: No, no aceptamos pagos y tengo que llamar a Electrolux. Le dije que esto no tenía ningún sentido y la mujer dijo que enviaría un correo electrónico al departamento de atención al cliente de Electrolux para averiguar qué estaba pasando. Le pregunté si al menos podía incluir mi nombre en su calendario de entregas y me dijo que no, que mientras el producto esté en espera no podía hacerlo y aquí estoy, SUPER FRUSTRADA y sin saber qué va a pasar después. No volveré a comprar a Electrolux y no se lo recomendaré a nadie. Espero que esto llegue a tanta gente como sea posible y tenga algún tipo de sentido.

I have a high end Electrolux refrigerator that is only 5 years old. The ice maker rusted through the back of the refrigerator and a softball size lump of ice was sticking out of the rusted area. The repairman stated the refrigerator was not repairable, he notified Electrolux and stated Electrolux would make good on it. Electrolux offered a 20% rebate on my next Electrolux refrigerator purchase because of the age of my refrigerator. My refrigerator is 5 years old. A refrigerator life expectancy is 14-17 years, making the average 15.5 years. My refrigerator lasted less than 1/3 of the average expectancy and I expected Electrolux to give me 2/3 off my next purchase.They stated my refrigerator was past warranty. Well Electrolux, this was a KNOWN manufacturer�€�s defect and you allowed the warranty to expire without informing your consumers. I bought Electrolux because I believed you to be upfront and honest and to stand behind your product and most of all to do the right thing. I couldnt be more wrong. I will never buy from you again and that includes your Frigidaire brand and I will be sure to let everyone I know and even strangers that you do NOT stand behind your product and are deceptive by not disclosing manufacturer defects to consumers at every opportunity.

Do NOT BUY THIS BRAND! What a waste of money! My dryer quit working after 2 years; we called a repairman and he said there were burn marks in the control panel and would cost well over $700 to fix it. We will be buying a new dryer today and it will NOT be an Electrolux.

We purchased an Electrolux French door refrigerator five years ago. It is now dead, as a problem with the ice maker caused the back of the refrigerator to completely rust out. I researched the issue and saw that this has happened dozens or hundreds of times with Electrolux refrigerators. I tried to get some satisfaction from the CEO, Alan Shaw, but he would not take my call, hiding behind a woman named Rita. They did offer me a 25% rebate on a new Electrolux product, but I would think since it is a known problem, and the unit only lasted 5 years, I would get a rebate of 65-75%. I was shocked when Rita told me that Electrolux refrigerators only last for 5-7 years. I don�€�t think I have ever had a refrigerator last less than 20 years. I have a new slogan for Electrolux - �€�buy an Electrolux - they only last 1/2 as long as the competition. Obviously, I will never buy another Electrolux product and I would encourage you to avoid them at all costs. They have no interest in customer satisfaction.

Feb 16, 2011, I spend $3500 on an Electrolux refrigerator. On Nov 28, 2013, after 4 repair visits for the ice maker, the salesperson on the phone strongly encourages me to buy an extended warranty ($408). I did. Six days later Electrolux replaces the refrigerator, but the extended warranty does not convey!! THIS IS GOUGING!! AND the ice maker still doesnt always work.

I purchased an Electrolux dishwasher from Lowes (never again). I paid 1200.00 dollars for the unit. After the first use, there was water left in the dishwasher that wouldnt drain. I called for service repair and a week later they came out to fix it and the same problem still occurred. I had to use my shop vac to remove the water. I called for the second service call and the tech advised me that I needed a new garbage disposal because food was backing up, causing the pump to burn out. I purchased a brand new disposal and had it installed. It still doesnt drain. I have been getting the run around from Electrolux and Lowes and neither company is providing me with good customer service. I requested a store credit so I could get an replacement and I was told I needed 3 service calls before it could be approved. I will never purchase another Electrolux appliance and I will never shop at Lowes again. If this matter isnt handled I will be contacting an attorney.

It was absolutely horrible. I will never buy another Electrolux product and I will never recommend or suggest them to a client to buy their product. I purchased a French door Electrolux fridge at the hefty price of $3,700. The ice maker never worked and after numerous visits and parts ordering over the next 2 months, it was discovered that the inside was dented to the point that the electronic parts that had failed could not be replaced. The appliance company replaced it with a new Electrolux. Four months later, the ice maker stopped producing ice and water started leaking onto the floor from the water dispenser. Two months later, after 4 visits by the appliance company service department, a gasket left of the fridge seemed to be the culprit.I ordered that rubber gasket and 3 weeks later, it showed up. The appliance company came out to replace it but its the wrong gasket. That was 4 weeks ago. I just got a call from them and the correct replacement gasket will be delivered within 5 days. Now, we are going on more than 4 weeks to get that rubber gasket and who knows if its the right one. Thats almost 2 months total waiting for the correct gasket! Im stunned that Electrolux is still in business with this kind of incompetency and bad manufacturing practices.

We ordered an Electrolux dishwasher from Lowes. We waited three weeks for it to arrive. The installer turned it on and it flooded water onto our wood floor. Installer stated that a new one would have to be reordered. One month later, a second Electrolux was delivered--same thing. We asked for it to be removed and our credit card credited immediately. Installer stated this is the fourth Electrolux this week with this problem, yet they keep selling them.

I purchased a house with Electrolux Icon appliances. In the first two months, the ice maker required four service calls to get working reliably; the microwave required one to the get door aligned so it would operate, and the dishwasher required two service calls. These were all paid for by Electrolux. After 18 months, the dishwasher is now giving the error 1 code, which appears to very problematic and difficult to diagnose/repair, and one burner on the stove smells like gas, even when it is on, rendering it unusable. At the prices that these appliances cost, one would expect them to run when new, and to last more than 18 months.

Compré una secadora Electrolux en 2009. Mi mayor queja era que en ocasiones quemaba ciertas prendas. La rejilla de la parte trasera de la secadora se ennegreció. Intenté limpiarla sin éxito. Lo solucioné porque ya había pasado la garantía ampliada y no ocurría todo el tiempo. Hace poco, mi secadora dejó de funcionar y en el panel aparecía el código de error E66. Llamé al número de servicio que me dieron y me remitieron a un técnico de servicio de la zona. Vino al día siguiente y me dijo que podía arreglar el fusible que se había fundido y que causaba el código de error, pero que el verdadero problema es que la secadora se calienta demasiado (ya me he dado cuenta) y eso es lo que quema la ropa. Un total de 800 dólares para arreglar este problema. Una búsqueda rápida en Google muestra que este es un problema con estas secadoras, y de la conversación con el agente de servicio parece que son conscientes de ello. ¡Me ofrecieron un 10 iscount en las piezas! ¡Qué generosos! Elegí Electrolux por su nombre, pero eso ya no vale nada. ¡Never again!

Me encanta mi microondas Electrolux. Es súper silencioso. Siempre tenemos que comprobar que lo hemos puesto en marcha. Queda muy bien con el resto de nuestros electrodomésticos Electrolux. Lo único que le falta es una función de acceso directo para el tocino. Acabo de descubrir que si tocas un número, se pone en marcha automáticamente sin necesidad de pulsar start. Realmente fácil de manejar. El ventilador es silencioso también, a menos que lo tengas en alto. Que sigue siendo silencioso en comparación con otros. Fue un poco difícil de instalar cuando quitamos nuestro viejo microondas GE Profile. Definitivamente tomó más de 30 minutos. Más bien una hora y media. El espacio interior es enorme. Usted canandt ir mal con este.

My Electrolux refrigerator broke down in less than 5 years and needed a control unit. Electrolux claims that they do not have any control units for me. Their solution was to buy a new one. Buyer beware. If you buy an Electrolux product, you may have to replace it if it is need of a part as Electrolux will wash their hands and claim you need to buy a new one.

Compré una casa nueva que venía con electrodomésticos Electrolux nuevos, incluido el lavavajillas. Los botones se pulsaban inadvertidamente durante la carga y descarga, lo que provocaba que se pulsara el botón de secado al aire, que bloqueaba el panel de control. Después de desbloquear el panel de control, la opción de secado por aire no funcionaba hasta que se restablecía el fusible principal en el garaje. Esto ocurría al menos una vez a la semana. Llamé a Electrolux y enviaron a Callahan Appliance Repair para arreglar el lavavajillas. Enviaron al hijo del propietario que afirmó que los botones del lavavajillas estaban funcionando mal y los reemplazó (lo hizo tan rápido que no estoy seguro de que realmente lo hiciera). Sin embargo, informó a Electrolux de que había cambiado los botones de mi microondas. Él no hizo ninguna reparación en mi microondas!!!!!Bueno unos meses más tarde, el mismo problema y Electrolux envió Premier aparato dos veces porque Callahan se negó a venir a mi casa desde que los llamé en la reparación de microondas falso. Después de que en diciembre de 2014, justo antes de la garantía se acabó Electrolux comenzó a hacer sus propias reparaciones y envió un técnico Electrolux fuera. Indicó que el panel de control estaba defectuoso. Pidió la pieza y la reemplazó y Electrolux extendió mi garantía de reparación (piezas y mano de obra) hasta junio de 2015. However, since he replaced that out, the control panel cover will not fit right and there is space between the control panel and cover due to the heat,steam from the dishwashing cycle.The Electrolux tech has come out and replaced the control panel cover but the problem still is not fixed. Se sigue separando del panel de control. El técnico de Electrolux ha venido y ha sustituido la tapa del panel de control, pero el problema sigue sin solucionarse. Creo que ya que todavía está bajo una garantía de piezas y mano de obra que debe ser reemplazado sin costo alguno para mí. Se niegan a arreglarlo. Creo que no están cumpliendo su garantía (mano de obra incluida). ¡¡¡¡Siempre he tenido electrodomésticos Whirlpool y NUNCA compraré electrodomésticos ELECTROLUX!!!! ¡¡¡¡¡BUYER BEWARE!!!!! ¡UNA BUENA EMPRESA RESPALDA SUS PRODUCTOS! ¡WHIRLPOOL LO HACE! No tengo recibo de la compra porque compré una casa de nueva construcción.

I suffered a serious head injury (concussion) after the door of my freezer hit me in the head. I filed a report with Electrolux and they opened a case. I recovered and decided to not proceed with the claim. I contacted them to tell them to close the case, but I still continue to get e-mails and letters (at least four of each) asking me to contact them. I had a letter stuck in my door of my home today by someone who left a claims adjustor business card saying hes been trying to contact me. What for? I dropped the claim, yet these people keep harassing me! What next?!

We purchased a front loading dryer approximately 3 years ago. Right after the 1 year warranty expired, the dryer began having char issues with the vent screen in the back of the unit. I can only run the appliance on delicate unless I want my clothing to have char marks and holes. I have lost thousands of dollars in clothing, not to mention the increase in my gas and electric bills.

He comprado una casa nueva con todos los electrodomésticos Electrolux. Después de la 3ª carga de ropa que hice resulta que la flamante lavadora Electrolux empezó a desbordarse y a seguir llenándose sin parar. Me alegro mucho de estar en casa, de lo contrario toda la casa se habría inundado. Tuve algo de suerte porque pude apagarla a tiempo y los daños fueron de unos pocos cientos de dólares. Después de que hice que el constructor y la persona del servicio técnico tomaran todas las fotos necesarias para demostrar el defecto, a Electrolux no le importó y se negó a reembolsarme las pérdidas. Por eso escribo esto, porque deberían saber que la gente es mucho más inteligente de lo que creen y esto hará que la gente busque en otra parte. También son dueños de Frigidaire, así que otra marca con la que perderán, todo lo que se necesita es el boca a boca y la verdad saldrá finalmente a la luz. Lo único que les importa es el dinero y el engaño.

Compré un frigorífico nuevo, y no he tenido más que problemas con él, ya que no funciona en absoluto. Han venido varias veces a repararlo y todavía no hay nada. He esperado en espera por teléfono durante más de una hora antes de tener que colgar. Envié un correo electrónico tres veces y no recibí nada más que la respuesta automática. Un servicio de atención al cliente terrible, unos electrodomésticos terribles. Nunca recomendaría Electrolux y desearía haber leído los comentarios anteriores.

DO NOT BUY ELECTROLUX! I wish I had read reviews before purchasing these appliances. Theyre 14 months old and the dryer will not work and the spin cycle on the wash machine sounds like an airplane taking off in my laundry room. They were going to send a tech, I booked a day off work and they didnt show up. They then passed me off to an approved service company and Im still waiting - going on two weeks. GARBAGE PRODUCTS!!! Just do yourself a favour and buy Samsung. Electrolux is BRUTAL.

Compramos esta unidad para reemplazar una Jenn-Air hace 5 años. Después de 18 meses, las rejillas del horno se atascaron. Las desmonté y limpié a fondo. Siguen sin funcionar y se han vuelto a congelar. No horneamos ni asamos más de una o dos veces al año. Esto es inaceptable. Después de pagar $ 2300 , esperábamos más. ¡Muy decepcionados!

Hemos comprado 6 electrodomésticos, todos de Electrolux. Tuvimos 2 problemas con la puerta del microondas reparados en garantía. Sin embargo, el frigorífico es una historia completamente diferente que nunca termina. Han sido 3 años de reparaciones y recambios, pero lo peor de todo fue cuando un día saqué agua y hielo de la puerta del frigorífico y mientras bebía me atraganté con algo. Afortunadamente para mí mi marido estaba aquí para ayudarme a desalojarlo y resultó ser un trozo de espuma de poliestireno dispensado desde la máquina de hielo. Pude escupirlo en el fregadero desconcertada. Inspeccionamos el cubo y nos quedamos perplejos de dónde había salido. Después de eso, se dispensaron 3 trozos más de espuma de poliestireno en diferentes momentos. Seguimos inspeccionando el contenedor y encontramos una gran pieza de plástico y algunos cables enrollados alrededor del sinfín. Se han invertido muchos dólares en este dispensador de hielo, agua, placa madre, placa de visualización y ahora esta espuma de poliestireno y la asfixia. Manténgase muy alejado de Electrolux. Lamento haber elegido esta marca sólo por la inducción. El congelador de la parte inferior no se puede apagar, y la junta alrededor de la puerta del congelador no se junta con el marco dejando que el aire frío se escape dejándome sin un congelador sin escarcha y con temperaturas fluctuantes. A veces suena la alarma de calor que nos avisa de que el congelador se ha calentado y entonces tenemos que cortar la corriente y luego apagarla para restablecerla y tirar la comida que se ha descongelado. Ahora tiramos el dinero bueno tras el malo, y añadir un incidente grave de asfixia a la mezcla es impensable. Esta queja podría ser muy diferente si mi marido no estuviera en casa para ayudarme con un trozo de espuma de poliestireno. ¡¡¡Pensar que una nevera es un peligro en tu casa!!!

The refrigerator was purchased in �€�08. So far, the paddle to dispense water and ice has broken. There was no replacement for the paddle. You had to buy the entire dispensing system. Next, the circuit board fried. Again, it cost big bucks. There was no warranty. Now the defrost fan burned out. Again, it cost $250, not to mention the food that got ruined. Thank God the old GE fridge the Electrolux replaced, that was put in the garage, still works after 15 years. Never again will I buy Electrolux.

Al leer lo siguiente, tenga en cuenta que todo esto ocurre desde 1,13,16 hasta 1,3,17 - un período de menos de 1 año. ¡Durante este período, los técnicos de servicio estuvieron en nuestra casa 13 veces! Además de ese tiempo, también pasamos CIENTOS de horas al teléfono con Electrolux, Frigidaire y empresas de reparación de electrodomésticos.Compramos en Sears un congelador independiente Frigidaire. El congelador tenía menos de 1 año cuando empezaron los problemas, lo que no auguraba nada bueno para el futuro, así que compramos una garantía ampliada de 3 años de Electrolux, que se encarga de las garantías de Frigidaire. El congelador desarrollaba continuamente carámbanos en el interior de la puerta, el desagüe seguía congelándose y la condensación no tenía dónde ir, por lo que se formaron gruesas placas de hielo que se acumularon en la parte inferior del congelador hasta el punto de que el cajón deslizante se congeló y no se pudo utilizar hasta que se descongeló el congelador libre de escarcha para liberar el cajón. Esto requirió que encontráramos un lugar para toda la comida que estaba en el congelador mientras se descongelaba. En un momento dado, el congelador se paró (mientras estábamos fuera de la ciudad) y volvimos a casa con más de 1.000 dólares de pérdida de alimentos y un olor que aún no ha desaparecido del todo. Por supuesto, esa pérdida no estaba cubierta por Electrolux ni por Frigidaire. La garantía extendida cubre el reemplazo del electrodoméstico como un limón si una parte falla al menos 3 veces Y un técnico de reparación dice que no se puede arreglar. Electrolux pudo engañarnos durante más de un año porque cada vez que un técnico venía por el MISMO PROBLEMA, intentaba arreglarlo sustituyendo una PIEZA diferente y la protección limón sólo se aplica si la MISMA PIEZA falla 3 veces. (La primera empresa de reparación finalmente le dijo a Electrolux que no podían corregir el problema y que no iban a seguir viniendo, así que Electrolux asignó a otra empresa para que siguiera con el problema. La primera empresa de reparación finalmente dijo a Electrolux que no podían corregir el problema y que no iban a seguir viniendo, así que Electrolux asignó a otra empresa para que siguiera con el problema. Esa tercera empresa también le dijo a Electrolux que el congelador no se podía arreglar. La mayoría de las llamadas de servicio requirieron múltiples visitas porque el técnico venía, decidía qué parte necesitaba ser reemplazada pero NUNCA tenía la parte en su vehículo así que tenían que regresar y la parte tenía que ser ordenada requiriendo otra visita para la misma llamada de servicio. Las piezas casi nunca llegaban cuando se esperaba y las empresas de reparación rara vez llamaban para decir que las piezas habían llegado, así que siempre teníamos que hacer el seguimiento. Varias veces una sola llamada de servicio requirió 3, 4 y una vez incluso 5 viajes a nuestra casa porque el técnico necesitaba una pieza diferente, o se suponía que había 2 piezas pero el técnico se presentó con una sola, etc. Cada viaje requería que estuviéramos en casa y, por lo tanto, teníamos que organizar nuestros horarios para acomodar al técnico. Y teníamos que estar disponibles durante un mínimo de 4 horas porque sólo te dan una ventana durante la cual un técnico llegará y no era raro que el técnico se retrasara y no llegara durante la ventana de 4 horas. En una ocasión, la cita debía ser entre las 8:00 y las 12:00 y el técnico finalmente se presentó a las 7:30 pm - casi 12 horas después del inicio de la ventana de 4 horas.Finalmente nos pusimos en contacto con las agencias estatales, que luego contactaron con Electrolux,Frigidaire en nuestro nombre. Electrolux hizo la siguiente oferta: A cambio de un cargo de 150 dólares por la entrega y el traslado, nos cambiarían el congelador limón por el MISMO MODELO y, nuestra garantía no era válida para el nuevo congelador, aunque todavía quedaban 2 años de la garantía que ya habíamos comprado. NUNCA COMPRAREMOS OTRO PRODUCTO DE SEARS. Nunca compraremos un electrodoméstico Electrolux o Frigidaire. ¡Elija su electrodoméstico con cuidado!

Compramos electrodomésticos Electrolux para nuestra nueva casa hace 5 años. No hemos tenido más que problemas con todos ellos. Incluso contratamos la garantía y la empresa nunca pudo arreglar el dispensador de agua en todo el tiempo que lo tuvimos. Hoy por fin se ha roto el frigorífico. Se rompió el lavavajillas, la cocina, el microondas y ahora esto. Nunca volveré a comprar esta marca.

My husband and I bought an Electrolux refrigerator (model #EI27BS26JS8) is August 2012. It is now on its 5th repair! Certainly happy that we bought an extended protection plan. Would never buy another electrolux product. Obviously, a new design is warranted.

Four year old Electrolux French door refrigerator/freezer model #EI28BS65XS6 is sweating and rusting on the rear panel, mainly around the upper right hand corner behind the ice maker. I purchased a Rear Panel Kit (part #5303918657) for $199.98 + tax from Electrolux, who stated in an email to me that this ...kit is the only fix for this issue. Unfortunately, the kit includes a huge, thick, black pad that covers the entire rear panel of the refrigerator except for the vented area at the bottom. The water lines to the ice maker have to run over the pad.Unfortunately, the refrigerator will no longer fit in its customer enclosure, which Electrolux has informed me is my problem, as they will not be able to meet any requests for a replacement model, as the warranty for your current model has expired... I am guessing that Electrolux forgot to put insulation in the rear of the refrigerator. They apparently have not notified their customers of the issue either, as I only learned of the problem when I pulled the refrigerator out to clean it. (The ice dispenser quit long ago as well, but thats another story.)

I purchased four Electrolux appliances in July of 2011. The appliances were delivered in July, but they were not in use until September or October. The appliances are infrequently used and no children live in the household. Since I started using the appliances, I have already had three service calls. First, back in November for the microwave; then in January for all four appliances. The third service call was on March 16 for the same appliances for the same problems, except for the microwave oven. This is rather shocking to me since I was under the impression that Electrolux appliances were supposedly better and higher performing kitchen appliances than many of the other brands. I previously owned a KitchenAid dishwasher and a low-end Kenmore range and refrigerator. Over a 10-15 year period, I had approximately two service calls for the range and refrigerator and dishwasher. All service calls were after the appliances were at least 5 years old. These appliances were exposed to high usage since there were children and more people living my home.On March 18, I noticed after baking a potato that condensation formed inside of the door of the microwave. Also, as I was cleaning the microwave, the outside stainless steel top panel over the door of the microwave is loose. It moves from side to side. I now have a fourth service call in to address this. It�€�s hard to believe that I am having so much trouble with all four of my Electrolux appliances that I purchased. I am very disappointed and unhappy that I spent extra money for such lousy performing appliances. The service calls are very time consuming and quite annoying. I have to take off considerable time from work to accommodate the service calls, not to mention how frustrating it is to deal with malfunctioning key appliances. I can only hope that my case is an exception and I hope that I have not been sold four lemons. Attached is a summary of my service calls.Microwave: Stopped working for several days. Service person could not find anything wrong, perhaps it�€�s an electrical surge issue. There�€�s a loose panel outside the top over the door. It will be addressed on next service call. I can�€�t remove stains on inside of stainless�€�no solution. Condensation buildup in door: this is not addressed yet. You have to press too hard on menu button.Range: Rubber gaskets on metal grates keep coming off. I was told that they sometimes melt. The gaskets are there, I believe, to keep the metal from rubbing against other metal. It was not fully addressed. It scratches easily�€�no solution. The gasket around menu panel came a part. Gasket was replaced.Refrigerator: Ice maker is not working and there is a knocking sound, condensation buildup, and the ice maker continues to make ice when full. Problem solved on first service call. The same problem reoccurred. Problem will be addressed on next service call. There is also loose screw found in refrigerator. That will be addressed on next service call.Dishwasher: It doesn�€�t clean dishes. What do I need it for? Solution: add dish detergent, add Rinse Aid, add Glass Magic and prime water leading to dishwasher. Most dishes are lightly soiled and they still don�€�t come clean, particularly the silver utensils. The stains are washed in rather than washed out. Top rack bottom joint keeps coming out of place. Problem addressed once by replacing the top rack. I�€�m not sure what will be done to address this problem again. I will discuss with the service rep when he comes on Monday, March 26. It takes a long time to get started. I sometimes have to press buttons several times to start the wash cycle�€�problem was not fully addressed.

Refrigerador de menos de 30 días. La barra de engranajes del congelador se sigue cayendo, por lo que hay que quitarla para que la puerta del congelador se cierre. Esto hace que el cajón esté desequilibrado, sea ruidoso y se tambalee. Llamé a la empresa para que me lo cambiaran. Me dijeron que la opción era sólo la reparación. Comprado en hhgregg en Bowling Green KY.

Compré esta lavadora por recomendación de un amigo y me alegro mucho de haberlo hecho. Es muy silenciosa, a no ser que esté en el último centrifugado, pero no pasa nada porque realmente extrae el agua. Me encantan las características, y especialmente la función de cápsulas y el vapor. La mejor lavadora que he tenido nunca.

Compramos este frigorífico (modelo FGHT1846QF4) para sustituir un modelo similar que teníamos antes. El frigorífico es muy ruidoso, mucho más que el anterior. La calidad general es mala, es un frigorífico muy ligero que se mueve fácilmente al abrir la puerta. La gente del servicio de atención al cliente fue muy amable pero el gerente no fue sensible a nuestra queja. No recomiendo este producto. Quedé muy decepcionada tanto con el producto como con la empresa.

Compré esta unidad en noviembre de 2015. Desde el principio hemos tenido problemas con la máquina de hielo superior que dispensa hielo en la puerta. La barrena se congela. El servicio técnico certificado de Electrolux vino dos veces durante los primeros meses y sustituyó la unidad de la barrena. Ese arreglo inicial parecía resolver el problema. Sin embargo, no fue así. A finales de 2016, observamos que se acumulaba agua en la base del frigorífico y que los cubitos de hielo se derretían en el cubo, etc. Obviamente, no estamos contentos en este punto. Por suerte, compramos una garantía ampliada en la tienda local de electrodomésticos donde la compramos. Al parecer, hay que instalar un aislamiento en la parte trasera del frigorífico. El arreglo de Electrolux para resolver este pobre diseño, dilema mecánico. Hay que añadir que hay una segunda máquina de hielo en la sección inferior del congelador. Este arreglo ampliará el frigorífico 2 veces más. Este es francamente el mejor frigorífico que he tenido EXCEPTO por el último problema de la máquina de hielo. Tiene un gran almacenamiento en dos capas de contenedores. Los estantes de cristal están muy bien escalonados y hacen que los artículos sean fácilmente visibles. Mantiene las frutas y las verduras frescas durante más tiempo. La limpieza es rápida ya que los estantes salen fácilmente y no es difícil de maniobrar en el fregadero, etc. El congelador inferior es grande y puede manejar una gran cantidad de alimentos congelados. Es decepcionante que por el precio de esta unidad este problema no haya aparecido en la fase de diseño.

Compramos la lavadora y secadora Electrolux que decía que tenía lavado y secado rápido. Pensábamos comprar Samsung porque ya teníamos esta marca y funcionaba muy bien. Fuimos a Bad Boys y nos convencieron de que compráramos esta marca principalmente por las funciones de lavado y secado rápido. La lavadora estaba bien pero la función de secado rápido de la secadora no funciona en absoluto. La basura. Le dijimos a Bad Boys que no estábamos contentos y enviaron a alguien a echar un vistazo. Nos dijeron que no había nada malo y que así era. Ni Electrolux ni Bad Boys hicieron nada más para ayudarnos. Nos gastamos más de 6000 dólares en electrodomésticos y no nos ayudaron en absoluto con este problema. Un servicio de atención al cliente terrible por ambas partes. No volveremos a comprar esta marca.

Compramos la serie icon de gama alta (frigorífico, microondas, horno, etc). El frigorífico y el horno han sido sustituidos una vez y el microondas dos veces en 9 meses. Tuvimos un muy buen servicio de la empresa de servicios, pero los productos son una mierda. El frigorífico se sigue congelando veggies..... Normalmente no nos tomamos la molestia de escribir opiniones, pero esta vez es demasiado y esperamos que nadie más se deje engañar con los productos Electrolux.

Compré una casa nueva y adquirí la garantía ampliada de Electrolux para los electrodomésticos. Durante el primer año, mi microondas se rompió 4 veces. La última vez, me dijeron que el microondas sería reemplazado. Mi microondas se rompió hace más de 3 semanas, e inicialmente el servicio de atención al cliente dijo que alguien se pondría en contacto conmigo en un plazo de 5 días laborables para aprobar la sustitución. Como no tuve noticias durante 10 días laborables, les volví a llamar. Me dijeron que les diera otros 3 días hábiles y, al no recibir respuesta de nuevo, les llamé y me dijeron que estas cosas (es decir, el reemplazo de mi microondas) llevan tiempo y que debía ser paciente, y que posiblemente podría estar sin microondas durante 2 meses. ¿Suena eso aceptable? ¿Qué hogar moderno puede estar sin un electrodoméstico importante durante tanto tiempo? A su cliente no le importó. Hablé con un supervisor que no me ayudó y repetía la misma frase: Entiendo su frustración. Sin embargo, no ofreció ninguna solución a mi problema. Sin embargo, me dijo que si tenían que enviar mi microondas, yo era el responsable financiero del envío y la instalación. Si usted está leyendo esto antes de comprar un electrodoméstico Electrolux o Frigidaire (Electrolux proporciona la garantía extendida), por favor no lo compre. Si tiene un problema con su electrodoméstico, se arrepentirá de haber gastado el dinero. Su servicio de atención al cliente y sus electrodomésticos son horribles. ¡COMPRADOR CUIDADO!

My stove is emitting a terrible burning smell. They had a service tech out and said it was bad insulation. So they replaced it and still has the same problems. I called and they came out again and said there is nothing wrong. The smell is very bad and toxic. My husband has asthma and breathing issues. I called them back and they told me they wont replace it or fix it. They are very rude. I am so frustrated and angry with this.

Units are made in Mexico and are poorly tested, made and stood behind by Frigidaire who warranties this 23 sq ft stainless unit for 1 year. You can get an extended 3 year warranty called a Platinum star warranty as an option. Little faith it might last one year as we see it. Numerous complaints are on the web primarily centering around the a ice maker. We are on # 3 ice maker in 6 years since purchase. Customer service in Ga. was a TOTAL waste of time and we were advised no recalls or bulletins had been issued on any model. Wished you could have heard their lack of concern. We guess after waiting over 30 min. for an agent, most people would have bailed on the call and we called first thing in the morning. Keeps the complaints down if you cant wait an hour to get help. In addition to the ice maker, we now have a ce code alert on the front led panel and no lights in the unit. After shelling out 3 service calls for this fine work of refrigeration- this will be our last, The repair is scheduled in 12 hours and it will be sold.We called our place of purchase Goedekers in St. Louis and discussed our displeasure to the owner whose sales people pitched this as a great deal for $3500 in 2000. The sales people placed it in the category of Sub Zero, Wolf, and Viking. Goedekers were asked today to have the local or regional rep. contact us but they doubted we would hear from them so now we are warning all consumers.We are on city water and when the unit was installed-GOEDEKERS ran the water line. To replace it if that contributes to our issues- the current repair people now say I need an additional plumber charge to re-install it. More charges to remedy a piece of crap that had little testing on it before it was placed in the market place. Craigs list will be seeing this soon- we pity the buyer but will just say we are going with another brand and this runs fine now. It is true Electrolux sucks - in vacuums and now refrigerators. DO NOT BUY ANY MODEL OR YOU WILL SUFFER BADLY. Our model is: EW23CS65GS1. You have been warned.

Compré un nuevo frigorífico Electrolux en una tienda de electrodomésticos de gama alta en 2013. Algunas reseñas indicaban problemas con la máquina de hielo, pero me aseguraron que estaban solucionados. Nunca ha funcionado correctamente y ahora el congelador ha dejado de funcionar. La máquina de hielo está congelada y tiene una fuga en el interior del frigorífico. Recientemente, la temperatura fluctuaba y era alta. He perdido algunos alimentos debido a que se han estropeado. Basándome en las otras opiniones, sería una pérdida de tiempo y dinero llamar al servicio técnico. Estoy muy disgustado y nunca compraré otro producto Electrolux. Esto incluye a Frigidaire, ya que Electrolux es propietaria de esa empresa.

Compramos la garantía ampliada y en los primeros tres meses tuvimos dos llamadas de servicio para reparaciones importantes. En ambos casos el horno se sobrecalentó y quemó la comida que había en él. Hubo una tercera llamada con otra reparación importante. Escribí cartas a Electrolux y a la empresa que hice la compra y solicité la sustitución del aparato. No se hizo nada y tan pronto como expiró la garantía, se produjo otro problema importante que nos costó 550 dólares de reparación. Nunca recomendaremos Electrolux a familiares o amigos.

¡¡¡Mi experiencia con los electrodomésticos Electrolux es basura, basura, basura!!! Compré tres electrodomésticos nuevos y todos tuvieron que ser reparados nada más sacarlos del embalaje. El frigorífico de puerta francesa con congelador inferior es una basura. El fabricador de hielo del cajón inferior fue sustituido al mes y medio de su compra. La máquina de hielo superior ha sido reemplazada una vez, reparada dos veces más desde entonces y ahora necesita ser reparada de nuevo. Pasa por algún tipo de modo de descongelación que hace que los cubos se derritan tanto en el cajón superior como en el inferior, que luego gotea del dispensador en la puerta y una vez más no hace hielo. Se escarcha detrás del propio depósito de hielo que a su vez necesita ser revisado de nuevo para sustituir alguna junta. Siempre he comprado electrodomésticos GE y le di una oportunidad a Electrolux ya que se supone que es un electrodoméstico de gama alta. ¡Nunca, nunca más compraría Electrolux!

In Oct. of 2009, I redid my kitchen and UNFORTUNATELY purchased my refrigerator ($2899.00), wall oven (no major issues), microwave (never worked correctly from day one) and dishwasher ($1200.00) at one time and thought that going w/ Electrolux for all four was the way to go. I had purchased the fridge and dishwasher along w/ a 4-yr. extended warranty for both. I have never in my life dealt with shoddier made appliances and a company that has NO clue how to manufacture ANYTHING but vacuums. The fridge had SIX service calls for a defective ice maker that could NEVER be fixed. It wasnt until our service tech (who by now was like family) called Electrolux directly and got us a refund for the purchase price of a 4 yr. old fridge. Last week, the dishwasher decided to leak water out from underneath it. It too had 4 service calls on it and has NEVER done a decent job of cleaning the dishes. Now that the warranty is up, the dishwasher is being replaced w/ a Bosch unit that was $400.00 less than the Electrolux and comes w/ a BETTER warranty and the backing of a company who knows what the hell theyre doing. I CANNOT STRESS IT ENOUGH -- STAY THE HELL AWAY FROM ANYTHING ELECTROLUX!!! Even w/ extended service plans, they are nothing but stainless steel BOAT ANCHORS!!!!!!

El próximo martes vendrá el técnico, sólo tiene 3 meses. Tengo que enjuagar todos los vasos y cubiertos porque están sucios. Ahora no tiene energía. No es el interruptor de disparo, y hay energía en el enchufe. Mi antiguo lavavajillas lavaba mejor que este caro lavavajillas. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron Bueno, usan menos agua. Eso no es excusa para no limpiar los platos, a ese precio. Espero que se pueda arreglar, no voy a lavar los platos a mano.

I have been waiting 6 weeks for my washer to get fixed. I can�€�t seem to get anyone in the warranty customer service department at RC Willey to tell me at what point I will have a working washer. The repair company has been out three times to repair the washer with no success. Prior to this I had the dryer fixed 2 times using the Electrolux first year warranty and one time through the RC Willey Warranty. Each repair takes a minimum of 2 weeks to complete. The washer/dryer set is 2 years old. I have contacted Electrolux and they said I have a parts warranty but will have to pay out of pocket if I don�€�t use the warranty. What is the point of purchasing a warranty if you never have a working product? I�€�m trying really hard to understand why it is so hard to complete the repairs on the unit I have. If you sell a warranty you should stand behind it. I will never buy Electrolux again and most certainly will never purchase anything from RC Willey. Extremely disappointed in both companies.

Compré mi horno de pared Electrolux modelo CPEB30S9DC2 a principios de 2007 y ha funcionado sin incidencias hasta el 16 de enero de 2015. Esa noche estábamos cocinando y por suerte no estábamos fuera de casa y sólo en otra habitación cuando oímos el sonido de un cortocircuito eléctrico procedente de la cocina. Salía humo del horno de pared y pensamos que, un elemento se estaba quemando debido a sus aproximadamente 7,5 años de servicio. Al pulsar el botón OFF en la cara no hizo nada y chispas de humo y un olor a plástico quemado estaba llenando la habitación. Fui directamente a la fuente de alimentación y apagué el disyuntor. Como llevo más de 35 años en el negocio de la fabricación de aparatos eléctricos generadores de vapor, investigué la construcción de la placa de circuito impreso que se había incendiado en el horno de pared. Me sorprendió descubrir que no había ningún fusible de protección en este dispositivo interno. Esta falta de conciencia en el diseño habría permitido, en el peor de los casos, que se iniciara un incendio en el aparato que podría haberse transferido a los armarios circundantes. Por suerte para nosotros, desconectamos la fuente de alimentación 1 minuto después del cortocircuito y el único daño fue el humo y los gases, que todavía podemos oler en nuestra cocina incluso después de quitar el horno de pared, limpiar el hollín de los armarios y ventilar la cocina durante 24 horas. Pensé que estaba comprando un producto de calidad cuando compré este electrodoméstico, pero después de leer sobre tantas retiradas de electrodomésticos en Internet, quiero desmontar mi próxima compra y estudiar la construcción antes de instalarlo en mi casa. Hay demasiadas historias de horror sobre familias que han perdido mucho debido a incendios de electrodomésticos. No entiendo cómo este diseño puede tener una marca CSA y haber sido aprobado para la certificación. Mi próxima carta será a la CSA. ¿Soy el único horno de pared que tiene una placa de circuito impreso que se ha derretido y se ha incendiado? ¡Atención al consumidor!

El congelador frostfree de 3 años empezó a congelarse después de 2 años. Lea los comentarios antes de hacer la compra de la nevera y el congelador independiente. Ambos son de acero inoxidable y muy bonitos. Este producto ha demostrado ser poco fiable y debería haber tenido en cuenta las advertencias de los comentarios. A pesar de su belleza, no aconsejo la compra de esta marca.

Compré un congelador Frigidaire en 2007 y, tres años después, adquirí una Garantía Ampliada Electrolux (contrato de servicio). Durante la vigencia de la garantía ampliada, llamé al servicio técnico porque mi congelador no enfriaba tanto como debería y acumulaba mucha escarcha (no es un modelo sin escarcha). Electrolux envió a un supuesto técnico de servicio que lo revisó y me dijo que había demasiada comida en él y que los congeladores no deben cargarse por encima del 50% de su capacidad. Encontré otros alojamientos para el exceso de comida, asegurándome de que el congelador no se cargaba más del 50 pero esto no solucionó el problema. Volví a llamar al servicio técnico y Electrolux envió a un supuesto técnico de la misma empresa, que esta vez me contó una historia diferente, diciéndome que los cajones de la parte inferior del congelador no se cerraban del todo, impidiendo el sellado de la puerta. No pude ver que los cajones estuvieran impidiendo el cierre y sellado de la puerta, pero descongelé el congelador de todos modos y descubrí que la junta de la puerta seguía sin sellar y podía sentir el aire frío escapando de la junta inferior de la puerta cuando ésta estaba cerrada. Volví a llamar al servicio técnico y pedí a otra empresa de reparación de electrodomésticos que hiciera la inspección y las reparaciones porque la empresa que me habían enviado sólo me daba mucho trabajo y no solucionaba el problema. Enviaron a otro inspector que tomó varias fotos de la puerta y de la junta inferior y se fue con el comentario de que la puerta estaba desalineada. Varios días después recibí una llamada de Electrolux diciendo que sus conclusiones eran que la desalineación era el resultado del abuso del consumidor de la puerta y que no repararían la puerta. Les informé de que eso era absurdo y que un examen de las fotos que había tomado el técnico demostraría que la puerta no estaba dañada y que no había habido abuso por parte del consumidor. Me informaron de que NO había fotos que acompañaran al informe y que Electrolux se mantenía firme en su decisión de NO cubrir la reparación de la puerta. He presentado una queja ante el BBB pero Electrolux se mantiene firme en su decisión de NO cumplir con sus obligaciones contractuales y lo están haciendo con engaños. También he presentado una queja ante el Departamento de Asuntos del Consumidor de California y los resultados de la misma están pendientes. ¡COMPRADOR CUIDADO al tratar con las Garantías de Servicio Extendidas de Electrolux! Como yo, puede que pague un buen dinero por un trozo de papel sin valor.

Compré la unidad en septiembre de 2020. El técnico vino en noviembre. Ahora, en mayo, todavía estoy esperando un conjunto de motor del ventilador para resolver un ruido del ventilador que suena como un motor de barco bajo cuando el horno llega a 420 grados. Entiendo las excusas de COVID, pero ustedes vendieron este horno 6 meses después de la pandemia. ¿Por qué hacen y venden nuevos productos, pero afirman que no pueden dar servicio a lo que venden? Dejen de construir nuevas unidades y usen las piezas para dar servicio a lo que ya han vendido. No dejes a tus clientes con tu bolsa de problemas COVID.

Compramos un microondas y horno de convección Electrolux hace varios años con la idea de que era una marca de buena y sólida calidad. No obtuvimos una garantía extendida. Casi inmediatamente después de que la garantía original terminara, dejó de calentar. Era demasiado costoso de reparar - gastamos un par de cientos de dólares en él y terminamos comprando uno nuevo. El mismo modelo pero con la garantía ampliada. Nos alegramos de haberlo hecho, pero después de 4 llamadas al servicio técnico y de que siga sin encenderse de forma constante, no volveré a comprar un electrodoméstico ELECTROLUX. CUIDADO CON ESTA MARCA. Estoy harto de tener que ausentarme del trabajo por una llamada de servicio y luego, en un par de semanas, deja de funcionar de nuevo.

Bought a kitchen full of Electrolux Products. Ice maker in frig has never work and 6 repair visits that has not changed. Drawer Frig has had the wire harness to the control panel replaced twice. Dishwasher has stopped working 3 times and all the program lights flash. Turning the power off for a day will reset the control panel for awhile. Am sure that wont work forever. Electrolux knows their ice maker design is bad. How many upgrade kits does it take to figure that out? The repair man that Elextrolux sends is never on time. Today he was going to be here between 10:00 and 2:00, arrived at 4:30. Products and service are terrible. When you contact Electrolux for warranty service, they ask you to take a survey and give ratings. If you checked the box to have Electrolux contact you, dont wait too long, they wont be calling. Do yourself a favor and buy another brand.

Este frigorífico encaja en el espacio existente bajo el armario. Después de 5 años, todas las piezas de plástico se han agrietado o roto. Me encanta todo el interior, pero tiene un aspecto horrible. Plástico barato en un frigorífico muy caro. Me preocupaba el ruido de la máquina de hielo. Honestamente es un ruido de 6 segundos de vez en cuando. Este embellecedor, otra pieza se rompe cada semana.

Compramos una vitrocerámica y la tuvimos durante 3 semanas cuando empezaron los problemas. Comenzó con pitidos y luego F11 en el panel de control. Así que no hubo horno durante una semana hasta que vino el técnico. Otra vez sin horno durante 2 semanas hasta que sustituyó el panel de control y a los pocos días el problema empezó de nuevo. Así que otra sustitución de piezas y sin horno durante semanas. El problema volvió a surgir a las pocas horas y hubo que cambiar otra pieza, así que 3 reparaciones y seguía sin funcionar. Después de 3 meses de reparaciones, ni horno ni estufa, ya que si estaba enchufado emitía continuamente un pitido fuerte Electrolux reemplazó la estufa. Así que ahora un mes con la nueva estufa y no funciona, pitidos continuos y no hay botones work.Tried llamando para hablar con un supervisor y no hubo suerte de la misma (realmente no nos importa attitude). Así que ahora de vuelta a todo el estrés y la frustración y meses de reparaciones. Si alguien sabe cómo conseguir un asimiento de un supervisor como servicios al cliente sigue diciéndonos los supervisores no coger el teléfono ayudaría. Me sorprende que una empresa que se mantiene gracias a sus consumidores no se preocupe realmente por ellos. ¿Qué pasará cuando no tengan consumidores y se vayan con alguien que realmente se preocupe por ellos? Cuántas empresas ya no existen porque han perdido todo el respeto y la confianza de sus compradores.

This product was purchased in December 2006 and installed in our home in April 2007 after our home remodel was completed.When we purchased this product, it came to our home from Home Depot in a box. However, after only 4 years, the freezer has stopped working. And, when the repair man came to check the product, he pointed out to us that the product had welder soot marks around the left back bottom and parts had been refurbished inside the unit. In short, the product was not a new product when we purchased it from Home Depot in 2006.When we contacted Home Depot about this matter, the appliance manager was very concerned and stated that they will be checking all products from Frigidaire for refurbished soot marks. He also stated that the freezer should not have stopped working after just a short length of time.As a result, we have contacted our attorney. Our attorney explained that his office will be contacting the FDA and also the Federal Consumer Affairs Office in Washington and request a full investigation into this matter. It is suspected that Frigidaire is selling refurbished products; and 100s of other consumers may have been scammed as well.The product arrived at my home from Home Depot in the manufacturers box and sold to us as a new product. However, the repair annalist informed us on 3 November 2011 that the product was refurbished not new!We called Frigidaire Customer Care Center today at 1-980-236-2000 and talked to a representative who had an extremely illiterate tone over the phone. In short, he basically told us to go to hell.1000s are being scammed by Electrolux Corp (Frigidaire distributor). Please investigate! Thank you.

Escribo esto con 5 años de experiencia viendo cómo fallan mis aparatos. Comenzó con la deformación de la bandeja de la cocina empotrada y luego el fallo del conjunto de control para esa unidad. Aparte del hecho de que las rejillas son muy difíciles de meter y sacar y no encajan bien, pensé que se trataba de una unidad defectuosa. Electrolux pagó para que lo arreglaran, así que estaba bien en ese punto. Entonces la máquina de hielo del frigorífico dejó de funcionar correctamente. Era intermitente, lento, y finalmente dejó de funcionar. Electrolux también pagó esta reparación... como tres veces. Funcionó durante un tiempo y empezó el mismo problema un año después. Volví a llamar y me dijeron que cambiarían el frigorífico... y lo hicieron. Más tarde recibí un correo sobre lo que creo que era una demanda colectiva sobre este asunto, así que entiendo por qué estaban tan de acuerdo con la sustitución del frigorífico. En realidad, no creo que haya funcionado nunca tan bien porque el panel táctil se ha resistido desde el principio. Así que ahora el panel táctil no funciona, excepto el botón de inicio y el botón normal, por lo que no hay otras funciones disponibles. Me han dicho que los botones probablemente se están pegando y que necesita una nueva pieza. Por supuesto, ahora estamos en nuestro quinto año, por lo que la garantía se ha ido, y desde que voy a reemplazar la pieza, será en mí si la pieza no funciona cuando llegue. El único otro problema que tuvimos con el lavavajillas fue que algo pasó con el sello por lo que puedo decir, y se filtró el agua, arruinando nuestro piso de madera debajo del lavavajillas, en frente de ella, y algunos en el otro lado de la isla. Un chico de la madera dura me dice que hay que hacer toda la habitación para arreglar el problema de manera efectiva. Hace un par de días el microondas se estropeó. No hay microondas ni convección. Compruebe los comentarios de la gente, esta unidad es muy poco fiable. Encontré que Wolf hace uno que encaja perfectamente por un precio similar, en realidad un poco menos, y sospecho que superará a este ICON por una avalancha. Compramos todos estos electrodomésticos para una casa nueva que construimos. Se veían bien en ese momento y por supuesto nos vendieron. Esa compañía ya no está en el negocio tampoco. Qué desastre. Espero que esta reseña sirva al público, pero hay un montón de reseñas sobre Electrolux y parece que la media es de una estrella. Por favor, presten atención y ahórrense algunos dolores de cabeza... compren otra cosa.

Compramos una secadora apilable de Electrolux en agosto de 2016. 2 años y 5 meses después el motor dejó de funcionar con un uso normal. Nos gastamos 420 dólares en cambiar el motor y hoy, casi exactamente 1 año después, el motor ha vuelto a dejar de funcionar, mismo código mismo problema. Llamé a su servicio de atención al cliente y me ofrecen vender la pieza con un 50% de descuento más los costes de mano de obra y diagnóstico. No van a asumir ninguna responsabilidad por un LEMON defectuoso, inútil y muy caro que nos han vendido. ¡EL PEOR PRODUCTO DE LA HISTORIA! NO DESPERDICIEN SU DINERO EN PRODUCTOS ELECTROLUX.

En el mundo actual, la mayoría de los electrodomésticos se acercan a la fiabilidad. Sin embargo, nuestros electrodomésticos Electrolux han sido terribles. La lavadora y la secadora eran las únicas unidades clasificadas para el segundo piso y sin embargo sacuden nuestra casa como si se fuera a caer. Hemos tenido dos reparaciones en garantía y sólo estamos esperando que se den por vencidos en sólo 2 años. Ahora, el lavavajillas por otro lado, wow que es impactante. Controles casi imposibles de usar, el rendimiento se cayó en el primer año y al año 2 tenemos que reemplazarlo. Hágase un favor, aléjese de Electrolux. Teniendo en cuenta lo malos que son, no estarán en el mercado mucho más tiempo.

Tengo un microondas que tiene la puerta rota. Tengo una garantía extendida y he estado yendo y viniendo con Electrolux tratando de reparar la puerta o el microondas durante casi 4 meses ya. Me han asignado 3 proveedores de servicios autorizados diferentes que no han hecho absolutamente nada más que hacerme tomar días libres del trabajo para nada. El sector corporativo no ha hecho nada para ayudar.