La lavadora de carga frontal de gama alta tiene fugas. La bisagra de la puerta es defectuosa y nunca encaja bien. Sears la arregló varias veces, pero es un diseño horrible. Fabricada en México, donde desprendieron los tornillos cuando la montaron. Notifiqué al servicio de atención al cliente de Electrolux, pero me dijeron que mi error fue llamar a Sears. Como ya tiene más de un año, Electrolux ya no me ayuda. Manténgase alejado de esta marca. Sólo dicen que se preocupan por los clientes. Sus acciones no coinciden con sus palabras. Compre una marca mejor.

Hemos comprado un lavavajillas de 1000 dólares. La luz interior no funciona. No lava bien los platos y no los seca. Enviaron a dos empresas y nadie puede arreglarlo. Llamamos a Electrolux y nos dijeron lo sentimos, no podemos ayudarle. Así que me arrepiento de haber comprado esta marca, no lo volvería a hacer.

Compré un frigorífico Frigidaire en BrandsMart. Un mes más tarde recibí una oferta de garantía para ampliarla. Lo pagué en diciembre de 2016 y me olvidé de ello. Luego, a finales de enero, recibí otra factura de la misma gente por el mismo electrodoméstico. La pagué sin recordar que ya la había pagado en diciembre. Llamé a la línea de atención al cliente para preguntar por qué se había enviado otra factura, y el representante de atención al cliente dijo... Oh, eso pasa todo el tiempo y probablemente recibirá otra factura por correo. Esto sonó como algo muy común, así que dije bueno, la pagué y no debería haberlo hecho. Llamé a mi banco para suspender el pago del cheque que hice por duplicado. Luego, en febrero, recibí una carta de Electrolux en la que me decían que les debía 30 dólares por la suspensión del pago y, cuando les llamé, insistieron en que no debía haberlo hecho, ya que lo habían procesado como si quisiera ampliar la garantía a 6 años. ¿Qué? La misma factura para el mismo período, ¿por qué iba a ampliar una garantía de 3 años a 6 años cuando ni siquiera se indica como opción en la factura? Cuando en la factura sólo se indica hasta 3 años de garantía. Todo esto me parece un fraude. Las facturas extra enviadas intentando que la gente pague doble, cobrando una comisión por detener un pago duplicado. Parece que esta es una organización muy deshonesta, y a nadie parece importarle cómo tratan a sus clientes.

Compramos nuestro juego de lavadora-secadora hace menos de un año. Ya se ha estropeado dos veces. Las dos veces, un tornillo que sujeta la polea a la parte posterior del tambor se ha aflojado, lo que ha provocado que la polea se corte en la carcasa del tambor y provoque fugas. Al contactar con Electrolux la primera vez, la empresa de reparación que enviaron hizo 4 viajes para reparar la unidad, y estuvimos sin lavadora durante varias semanas. Esta vez enviaron una empresa que vino a evaluar el problema y volvió varios días después para hacer la reparación. Se presentaron a las 8:00 de la noche de un domingo, y ahora son las 11:23 de la noche y todavía no se ha vuelto a arreglar.Para colmo, la persona encargada de la reparación me acaba de informar de que un cable del interior de la máquina se ha dañado y que tendrá que pedir uno nuevo y volver de nuevo. Electrolux nos ha dicho que no reemplazarán la máquina mientras su técnico diga que se puede reparar. Estoy muy decepcionada. Para lo que pagamos por estos electrodomésticos de alta gama, el servicio de atención al cliente es una broma. Vivo a 35 millas de la lavandería más cercana, y esto es un dolor total en el ** para mi familia de cuatro... Hemos tenido que recurrir a lavar a mano los uniformes escolares de mis hijos diariamente para salir adelante y Electrolux parece sentir que tenemos derecho a un producto que funciona como se anuncia. Espero que alguien presente una demanda colectiva. No volveré a comprar productos Electrolux. Frigidaire ha destruido lo que una vez fue la mejor marca en el negocio.

Estoy escribiendo sobre el refrigerador de puerta francesa Electrolux EW28BS85KS5. Este refrigerador fue un reemplazo de la Generación Uno que tuvo el terrible problema con la máquina de hielo y fue objeto de una Demanda Colectiva. Mi fue reemplazado antes de que la Acción de Clase incluso comenzó. Después de muchas conversaciones estresantes con Electrolux, me hicieron comprar una garantía extendida después del hecho y reemplazaron mi refrigerador con este. Tengo este frigorífico desde hace 5 años y medio. Este frigorífico empezó a tener problemas de temperatura en junio de este año. La temperatura del congelador y también del frigorífico se volvía loca. Subía y bajaba un poco, luego subía a alta con la alarma sonando, luego bajaba de nuevo, etc. Este frigorífico también ha desarrollado un punto oxidado en la parte trasera del frigorífico, donde está la máquina de hielo. Acabé llamando a la empresa de reparaciones que aparece en la página web de Electrolux. Me dijeron que el descongelador está roto y que hay que cambiarlo (400 dólares por el par). También me informaron de que el punto oxidado con la formación de hielo en él no se puede arreglar. No hay solución para eso. Llamaron a Electrolux muchas veces y no se puede arreglar. Me han dicho que es mejor que me compre otro frigorífico. Esto tendrá una fuga en la parte trasera, dañará mi piso de madera y también hará que crezca el moho. Por supuesto, me puse en contacto con Electrolux y no me ayudaron. No se puede hacer nada. No pueden ni quieren hacer nada por mí. Me he quedado sin la inversión inicial de 4.000 dólares y estoy buscando otro frigorífico. Por supuesto, no estoy contento de tener que gastar $$$ en un frigorífico cuando sólo he tenido el frigorífico de sustitución durante un corto período de tiempo. En mi opinión, 5 años y medio no debería ser la vida útil de un frigorífico. Por supuesto, estoy frustrado, ¿no lo estarías tú? Voy a volver a ponerme en contacto con la oficina del fiscal para presentar una reclamación. Si Electrolux tuviera la voluntad de respaldar sus productos, eliminaría tantas quejas de los clientes. Pero no se preocupan por el buen servicio al cliente y la repetición de negocios. Es una pena para ellos.

Mi marido y yo compramos un frigorífico Electrolux en Lowes en marzo de 2017. En mayo de 2017 nos mudamos a nuestra nueva casa recién construida. En agosto de 2017, llegué a casa y encontré agua en mi cocina que venía a través del techo de mi sótano terminado. Se envió a un técnico para reemplazar una pieza. En septiembre de 2017, estaba junto al fregadero de la cocina y el dispensador de agua se encendió. Por suerte, estaba en casa para cortar el agua. El técnico me pidió que lo grabara en vídeo la próxima vez que ocurriera para documentarlo. Hace unos 10 días (octubre de 2018), me levanté temprano para tomar un vaso de agua y me encontré de pie en el agua y el agua de nuevo que viene a través del techo del sótano. Lowes indicó que estaba fuera de garantía y que me pusiera en contacto directamente con Electrolux, cosa que hice. Esta mañana ha venido un tercer técnico y ha vuelto a decir que había que cambiar una pieza. Pedí a Electrolux que sustituyera esta nevera, pero no lo hicieron. Sólo pueden ofrecerme una garantía ampliada hasta marzo de 2019. No tengo ninguna confianza en este producto. No podré salir de mi casa ni irme a la cama ninguna noche por miedo a que esto ocurra una cuarta vez. ¿Cuántas veces tiene que arruinar este producto mi casa antes de ser reemplazado? No compre el modelo E123CS35KS4A si valora su casa. Es una vergüenza que Electrolux no respalde su producto.

Lavadora Electrolux Modelo EIFLS55IIW1 - Lavadora entregada el 1,25,2014. Comprado secadora a juego 6,1,14. El panel de control de la secadora muere después de tres meses. Reparado en garantía. Poco menos de 22 meses de entrega la lavadora no centrifuga la ropa. 100 dólares para que venga el técnico. Dice: Correa rota. Vuelve una semana después con la correa. Pero NO, no la correa, sino la polea, y la polea se comió el tambor, destruyéndolo también. 22 meses de edad y la lavadora se considera total por el reparador. Sin embargo, se puede arreglar por 1.200 dólares en piezas y mano de obra. Espera, sólo compré esto hace 22 meses por $ 899. Ahora la diversión, Electrolux dice que va a garantizar las piezas y que puedo pagar por la mano de obra. Una vez más, la máquina de primera línea debería haber durado al menos 5 años, no 22 meses. La lavadora Frigidaire fabricada por Electrolux resistió la prueba de cuatro adolescentes, mantas para perros, mantas para caballos, etc., pero el modelo más caro de la línea no pudo soportar a dos personas mayores haciendo lavados normales, con la esposa haciendo todas las limpiezas apropiadas en la máquina. En resumen, si no tuviera el conjunto apilable no lo habría sustituido por esta chatarra. Incluso mi mujer dice que la primera máquina no limpiaba bien la ropa, no tenía suficiente agua y funcionaba mucho más allá del tiempo de una carga de lavado. Recomendación: Manténgase alejado de la línea Electrolux. Lea los otros comentarios sobre el agua, el servicio, etc. No van a ayudar y la nueva máquina a reemplazar fue aún más que la primera. No hay descuentos, ni créditos. Nada de Electrolux. ¡No compre es nuestra recomendación!

Over 3 years ago, we replaced our kitchen with all new Electrolux appliances. Since then the bottom freezer, French door refrigerator has had the ice maker replaced 3 times and repaired many more. For the first 6 months we owned it, the ice maker did not work. Electrolux kept sending incomplete/incorrect parts to the repairman and they still would not give us a new refrigerator. After the warranty expired, we purchased the extended warranty for $350+ per year, for two years, then we stopped. The ice maker has broken again; we spent $450 for a repair this week and it still doesnt work and now they want another $250 for another part.We are beyond angry; we are exhausted by this refrigerator, process, company. We have decided No More! and for now will make ice in trays while I go out to every store in town and begin researching the products, companies and service records to buy a new refrigerator. It is a very sad day in America when American companies treat their citizens this way and we will absolutely never purchase another Electrolux or Frigidaire product. They should be zapped with a fine, like automakers, etc.

¡Nos encanta nuestro nuevo lavavajillas! Todas las configuraciones funcionan bien y los cabezales de rociado y los delicados soportes para copas de vino son muy especiales. Incluso estamos lavando nuestras preciosas copas Steuben en el nuevo lavavajillas. ¡No hay ni una raya a la vista!

Estoy muy contento con esta gama. La calidad supera mis expectativas y tiene un aspecto elegante y moderno. Los quemadores calientan rápidamente y de manera uniforme. Los controles son bastante sencillos, pero hay que leer el manual.

In the first few months during which I purchased a brand new dishwasher, it began spilling out water, flooding my entire kitchen. I have had repair people service it 4 times already and still the problem persists. I called Electrolux and complained this issue is causing damage to my house. It is very inconvenient to keep changing my schedule to wait for the repair person and we have no confidence at all in putting the unit on as we fear it will flood the house. They told me that the only thing that they could do is to keep sending the repair person, as per the terms of the contract. So I am stuck with a clearly defective, faulty appliance that Electrolux continues to deny to be broken. I have scheduled a 5th visit, but judging by historical performance, I am not holding my breath.

Got this washer and dryer back in May 2011. Immediately I started having problems with the washing machine. The pump is out now and its been out for two weeks and nobody knows if they can get the part or whats going on. Very disappointing in Electrolux. I worked for this company for 30 years and know how!!

Miré esta gama en best buy primero comprobé 4 tiendas diferentes y la gama antes de elegir mi primera opción. Me encanta la facilidad de uso

I will never own anything again that Electrolux has anything to do with! They have replaced my oven 3 times, my dishwasher 4 times, worked on my warming draw twice and my microwave went out right after warranty went out. Oven liner warped & porcelain popped in places. Dishwasher leaked twice & the door seal messed up. Its messed up again. The liner of oven is warped again, the seal on dishwasher is messed up again. There should definitely be a recall on these things. Electrolux did extend the warranties on them, but theyre out now. They said at one time they would exchange them for Frigidaire, but then they reneged. They were not cheap.

We had raised an request for Installation, on 22nd Feb. When the representative came to our home on the same day, Since there was no electric power, he showed us the usage of it, but we have not switched on it. He also given his contact number to call if any help is required and the request been closed. We had tried to switch-on it once we got power supply, but we are unable to switched on the microwave oven, call the representative he ignored our call, and the next day 23rd Feb, we repeatedly called him, he did not picked the call or returned to the call.I made another request on 23rd Afternoon to customer care, request number **, no one has came till 27th Feb, hence we made another call to the customer care to check the status, and the executive given us another request number and they had cancelled our previous request. Till now we have been just waiting for the executive to come and do installation. Worst customer care service, never seen such so far. Learned not to buy any Electrolux products any more.

We purchased both an Electrolux gas-oven/range and a refrigerator a few years back at a high-end appliance store for our new remodeled $150,000 kitchen. With the assumption that Electrolux has been in the business of developing and building appliances for many other well-known companies, was why we decided to go with their new line. Unfortunately, their appliance line is far from quality, and just cheap junk that starts having serious problems within six months of use. First off, our Model: EW30DS65GS Gas Oven/Range�€�s circuit board started having issues right off the bat. Now mind you, I have owned a few LED alarm clocks that have lasted me over fifteen years without any problems.Within one year, the LED display on our Electrolux Gas Oven/Range went dead, and we were told it would cost us $350.00 to replace it because it was out of warranty. Our Electrolux refrigerator is just as pathetic, and we have had it serviced out more than five times within the first year, just so our food didn�€�t go bad! Their customer service is a joke, and they could care less about their customers. It�€�s fairly obvious that Electrolux appliances are just a cheap line of poorly built Chinese junk for the ignorant mass-market. Don�€�t waste your money or time!

Our Family purchased the Front Loading Washer and Dryer, just under five years ago. To be honest we were happy with the set for the first three or so years. Then we started to notice a Gas smell in our Laundry Room. We had our local gas company out a couple times to try to locate the problem. They could not trace the source? (We always were throwing a load in the washer or dryer, as we were leaving to run errands, work, or whatever). So we never could figure it out for the longest time. Come to find out, while the dryer was drying our clothes, Natural Gas was leaking not from the gas lines, connectors, or something that you would normally think! But from actually around the Drum while the clothes were drying. (Thank God we had good ventilation. Who knows what could have happened) After determining the source, we finally had a Electrolux Authorized Service Person to come out. Come to find out it is a $500 Part, that we have to order and then when it finally arrives, they can come back and pay additional fees to pull it out of the tight fitting Laundry Room Upstairs. At that point we were very upset with the Service Man, who then explained how Electrolux has become a company of ill reputation. To date the washer and dryer now sit in the middle of our garage floor, sacrificing our Indoor parking. We just went out and purchased a Brand New LG Front Loading Washer and Dryer Set. We had attempted to try to get some sort of arrangement made with Electrolux, but was met with the same stone walls everyone else here on this board seems to. Pay money, pay money, go away or do not pay anymore money, but go away. I am hoping that there some class action lawsuits filed and then and only then will they be forced to eat their praised product lines.

The washer started squeaking while spinning after 2 months of utilization. Called customer support and firstly they asked me if I unplugged the washer (not sure what is the connection between the 2, but ok..). Then they said that I have to pay for the service and when I told them that the appliance is in warranty they said that I have to pay to unstack the dryer (which is on top of the washer) at least (!). Be prepared to pay $135 with tax. :( They booked a service provider that was not covering my area, so I had to call again and when I told the customer support about this, he pretended he cant hear me and hung up on me. So I had to call again. I am very frustrated with the customer service as well as with the payment I have to make even if the appliance is in warranty. I will never buy Electrolux and would never recommend it to anyone. An appliance that starts making that noise after 2 months of use is not a good appliance!

Electrolux no está cumpliendo con la cláusula de no limón de su contrato de servicio, que establece que si la misma pieza de un electrodoméstico se sustituye tres veces, el cliente tiene derecho a una indemnización en efectivo o a otro electrodoméstico comparable. Electrolux no cumple con este contrato en el caso de mi lavadora porque no mantiene los registros. Tengo un correo electrónico de ellos que dice esto. Además, las empresas de servicio locales que utilizan tampoco tienen registros precisos. Reutilizan los mismos tickets de servicio y no registran los números de las piezas, por lo que es imposible que el cliente haga una reclamación. Yo también tengo pruebas de ello. Mi transmisión fue reemplazada al menos cuatro veces. Mienten sobre el arreglo de la máquina que sigue rota. Según ellos la lavadora que se aleja de la pared y daña los componentes es normal y funciona según las especificaciones de fábrica. ¿Es este caso un candidato para una demanda colectiva u otra acción?

Me niego a darles ninguna estrella... Mi nuevo frigorífico ha tenido problemas desde el primer día. La máquina de hielo no funciona correctamente, el agua sigue goteando del dispensador, el congelador no está alineado. He tenido muchas llamadas al servicio técnico desde el primer día, pero cuando intentas hablar con el centro de contacto de Electrolux (en algún lugar de EE.UU.) la única respuesta que obtienes es: No podemos hacer nada. Tendrá que llamar al servicio técnico hasta que ELLOS crean que se puede reparar. Por favor, no pierdan su dinero y su tiempo en comprar productos Frigidaire y Electrolux. Los peores productos.

Tengo una nevera de 3 meses y no enfría. Hace ya tres semanas que no tengo frigorífico y no se ve el final. No tienen a nadie que pueda reparar la unidad y no la reemplazan. Ahora están con el segundo técnico y no puede revisarlo hasta dentro de 20 días. Espero estar sin frigorífico durante al menos 3 meses, esto no es justo. Deberían haberla sustituido. Veamos. Una garantía de 12 meses pero la unidad no funciona durante al menos 3 meses y tengo inquilinos que no tienen frigorífico. Ahora tampoco compraré en Home Depot porque no lo cambian ni lo reparan. La próxima vez compraré en una empresa que venda y repare lo que vende.

He comprado un frigorífico Electrolux en 2,10,2013. Después de comprar el frigorífico, la máquina de hielo no funcionaba. El técnico vino a mi casa y dijo que la tubería de agua estaba congelada y que era un problema conocido. Colocó una pieza en el frigorífico que impediría que la línea se congelara. Ahora, desde hace un mes, mi máquina de hielo no funciona. Me visitó un técnico de la empresa de reparación de electrodomésticos ASI. Me dijo que la bandeja de hielo tenía una grieta y que un trozo se había roto y que esa era la causa de que la máquina de hielo no funcionara. Le di 24 horas para que produjera hielo y no pasó nada.El reparador volvió a salir y dijo que necesito un Kit de deterioro del panel trasero y que extenderá mi refrigerador dos pulgadas hacia afuera. Además, que la fabricación es consciente de este problema. En resumen, estoy muy insatisfecho con este producto. Pagué un montón de dinero por lo que pensé que estaba recibiendo un refrigerador de alta gama. Esta unidad sólo tiene 3 años. Quiero saber qué van a hacer. En este momento nunca compraré otro producto Electrolux e informaré a las redes sociales y a mis amigos para que hagan lo mismo.

Ice maker does not work. On second unit now. French door model with ice in door.. Some times will work for a day or two. Then it stops. It might make a cube or two in a few days then it stops again. Always made low volume of cubes in a day. Maybe two small cubes. Now I have to buy ice at store and put in dispenser. We have to keep a small cup in the door under the water tube because it leaks water on the floor. I bought a $200.00 refrigerator from Craigslist and keep in garage just to make ice. $200.00 fridge better than $3000.00 Electrolux!!!

Compré un lavavajillas Electrolux de alta gama en 2010 (costó una fortuna) y he maldecido el lavavajillas cada vez que sacaba los platos después de lavarlos. Nada salió brillantemente limpio desde el primer día que lo usé. El agua nunca estaba lo suficientemente caliente porque el lavavajillas no tenía un serpentín para calentar el agua a una temperatura que diera excelentes resultados. Abandoné la garantía ampliada y recé y esperé que se estropeara y, efectivamente, 6 años después lo hizo. Fue el día más feliz de mi vida de lavavajillas. Inmediatamente salí y compré un lavavajillas Kitchen-aid de gama media con 3 cajones. Un estante plano superior para los utensilios y el lavavajillas es maravilloso. No más Electrolux para mí nunca.

Compré la tapa de la estufa de vidrio de hhgregg hace dos o tres años. Compré cinco años de garantía. Tendré que conseguir una copia del recibo, de la garantía o localizarla. Fui a hhgregg y me dijeron que tendría que contactar con Electrolux. Intenté enviar un correo electrónico y no hubo respuesta. Cualquier información sobre este producto sería apreciada.

Como parte de la renovación de una cocina de lujo, elegimos los electrodomésticos Electrolux. Frigorífico incorporado con congelador incorporado a juego, hornos dobles y placa de inducción. El congelador se rompió en el primer año y fue como tirar de los dientes para conseguir que alguien lo reparara. Electrolux no respaldaba su producto y mientras esperaba las piezas, empezó a funcionar de nuevo. Perdimos toda nuestra comida dos veces. Ha funcionado desde entonces, pero a menudo se congela por dentro y a menudo tiene una gran cantidad de condensado en el exterior. Problemas similares con el frigorífico. Cambiaron la junta de la puerta, lo que no supuso ninguna diferencia, aparte de que ahora tengo una junta que no está totalmente adherida. Recientemente, la placa de inducción murió. Tres semanas para conseguir un técnico de servicio aquí y va a costar $ 1.100 para arreglar una placa de cocina de tres años de edad. No volveré a comprar esta marca y, como contratista de remodelación líder en dos estados, tampoco dejaré que mis clientes compren Electrolux. No hay ayuda de Electrolux ni del distribuidor.

Hemos tenido que reemplazar el revestimiento azul interior superior dos veces como la porcelana o la pared se quema totalmente a través. This is a $3000.00 plus oven and we now have been waiting over three and a half months, as ELECTROLUX has them on backorder.

Compramos este modelo (EI23BC35KS4) hace unos 8 meses y no hemos tenido ningún problema con él. Creo que, por desgracia, muchos de los otros comentarios aquí se refieren a modelos más antiguos. Este modelo en particular tiene iluminación LED, lo que supongo que debe haber resuelto el problema de las bombillas incandescentes y las ampollas en el plástico porque el nuestro no parece tener ese problema. También creo que se ha mejorado el diseño de la máquina de hielo superior porque la nuestra funciona muy bien. Sin embargo, unos segundos después de dispensar el hielo, hay una solapa que debe cerrarse para mantener la máquina de hielo fría, y si se abre la puerta demasiado pronto la máquina emitirá un pitido hasta que se cierre la puerta y la solapa pueda cerrarse. Es una molestia menor. En general, estamos muy contentos con nuestra compra y recomendaríamos este frigorífico, y también recomendaríamos que la gente dejara de expresar su odio hacia otros modelos a través de los comentarios de este modelo.

We recently moved into a 4 year old home with 7 Electrolux appliances. In the short time we have been using these fairly new appliances, we have come to realize that 3 of them are in major need of repair. The home we purchased is in impeccable shape and well-cared for so I can only assume these appliances were well-cared for as well.Probably 1: Dishwasher. When running the dishwasher the soap compartment always had a large chunk of soap left in it. The dishes felt like there was a residue left on them. (Repair bill $210). Problem 2: Second dishwasher. When we put a rinse aid in the the appropriate compartment I believe it all came out during the next few wash. It should have been released during the next 155 washes. This left all my dishes with a film that could only be removed by soaking everything in vinegar. It could not be washed off with dish soap.Problem 3: Wall Oven. It takes about 25 min to get up to 350 degrees. Once it does it cannot hold at that temperature. The temp gauge will read that the oven is at the set temp but the thermometer I placed inside will read much lower. If I push cancel and set my oven to preheat, the temp gauge will then realize it is not up to temp and start preheating. (When cooking something as simple as cupcakes I have to continually reset the oven so that it will stay at a constant temperature.)I called Electrolux. Their only recommendation is to call a repair service for each appliance. They will not offer me any kind warranty even though these appliances are only 4 years old. I was told they are man made and sometimes things break. Sure I understand that but when 3 out of our 7 are broken in the first 4 years of use I believe that is an Electrolux quality problem and not just a fluke.

ELECTROLUX IQ Touch Top Control Dishwasher #EI24ID50QS - Purchased in August 2014, our Electrolux dishwasher immediately malfunctioned. The dishwasher drains intermittently and it displays an unrecognizable error code (iFo) which causes operation failure. By Jan 2015, weve had four separate manufacturer service calls and theyve yet to resolve the problem. With a lack of respect for their customers time and inconvenience, Electrolux refuses take responsibility, neither refund or replace their faulty product.

Por favor, aléjese de este modelo de frigorífico caro-Electrolux Icon Modelo E23BC78ips. Desde que lo entregaron le cambiaron tres puertas por abolladuras de fabricación... Debería haberlo devuelto desde el primer día. Ahora la máquina de hielo no funciona y en la parte trasera de la nevera hay una gran mancha de corrosión (nevera completa de acero inoxidable) con un coste de 3.699,96 dólares. Cuando llamé al servicio de atención al cliente hoy, me dijeron que si miraba el manual sería consciente de que no está cubierto después de un año. Así que, básicamente, es un frigorífico desechable con un precio elevado y un mal servicio de atención al cliente...

I purchased an expensive slide in gas range. The self cleaning oven would not work after a few times because it insisted that I remove the racks. The racks and side pieces were removed! I cannot remove something that is not there. Therefore, I had to clean the oven myself. Keep in mind that I cannot use any type of cleaners since this is supposed to have a self cleaning oven. Not an easy task! Also, when I was able to clean it leaked down the door and the door looked dirty.

El frigorífico se estropeó en mi día 32 y ha sido una molestia tras otra. Ahora después de 3 meses sigo sin nevera y esperando de nuevo 2 semanas para que vengan a verla de nuevo después de que los 3 últimos técnicos me dijeran que había que cambiarla. ¡¡¡¡NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR UN PRODUCTO DE ESTA MARCA!!!! ¡¡¡Aunque fuera gratis no lo cogería!!!

I contacted Electrolux because a bad smell was coming from the drain pan, since this was the first time I ever had this problem. When I tried to pull the drain pan out to empty, it was to my surprise that the pan would not coming without taking the fridge apart. Since this was a manufacturing defect I would think they would offer to take care of the problem. But I got an e-mail from customer service to tell me to lay on the floor and stick a rag into the pan to empty or use a turkey baster. Since I am 66 years old and a stroke victim that is not an option for me they refuse to do anything. I contacted Lowe�€�s where it came from, their customer service offer no help. Sorry I have vision problems so caps are the only way I can see what I write.

Cuidado con Electrolux, Frigidaire congelador de puerta francesa, frigobar. No he tenido más que problemas con mi unidad. Desde el día en que me lo entregaron ha tenido problemas de sellado de la puerta, lo que me ha llevado a perder toda mi comida en el congelador dos veces. La parte trasera de la unidad tiene una fuga de agua a través de las líneas de fabricación de hielo que se ha congelado y oxidado todo el panel trasero del frigorífico, congelador. El panel de control de la temperatura se vuelve loco y cambia la temperatura, lo que hace que los alimentos se estropeen. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y con su oficina corporativa en Suecia. Básicamente me dijeron que no harían nada para ayudar a rectificar todos mis problemas. Incluso la empresa de reparaciones que me enviaron a través de mi compañía de garantía extendida (Lowes) me dijo que la unidad debía ser reemplazada, pero Electrolux siguió sin hacer nada. Nunca volveré a comprar otro producto Electrolux o Frigidaire.

Nuestra pesadilla con nuestros electrodomésticos Electrolux es similar a la de otros en este sitio. Compramos un frigorífico y tuvimos problemas el primer año. El marido compró el lavavajillas a juego antes de que surgiera el primer problema con el frigorífico. Después de al menos una docena de llamadas al servicio técnico entre los dos electrodomésticos y dos empresas de reparación diferentes, Electrolux sustituyó el lavavajillas por el nuevo modelo rediseñado. Bueno, eso fue hace aproximadamente 2 años y ahora estamos en nuestro tercer problema con el nuevo modelo mejorado. El primer problema fue en los primeros meses y un código de error típico, piezas reemplazadas. El año pasado hicimos una remodelación de la cocina y ahora tenemos el tercer problema con este nuevo modelo mejorado. DW no parece caliente y hay moho en los brazos rociadores, dispensador de jabón, y los estantes - el olor es horrible. Nos ofrecieron un 50% de descuento en otro DW después del último problema, pero nunca compraría otro electrodoméstico Electrolux. No compramos la encimera ni el horno doble Electrolux cuando remodelamos. La empresa a la que compramos quebró y el propio dueño de la tienda hizo la instalación. Cuando se llevó nuestro Whirlpool DW de 20 años, dijo que era un buen modelo, sólo que las cestas eran viejas (¡deberíamos habérnoslo quedado!). El gerente de Electrolux que se encargó de nuestro nuevo lavavajillas me dijo verbalmente que si este segundo lavavajillas tenía algún problema, me devolverían el dinero pagado por nuestro primer lavavajillas. Me equivoqué, nunca me lo dieron por escrito, así que cuando surgió el segundo problema, no tenía ninguna prueba de la oferta. La frustración, el tiempo que pasé sentada en casa esperando a la empresa de reparaciones, esperando a que enviaran las piezas por Fed Exd, nada valió la pena y podría haber escrito un libro sobre mi experiencia. Nunca volveré a comprar un producto Electrolux.

ACTUALIZACIÓN: finalmente la empresa me envió la junta de repuesto y la lavadora quedó reparada.

I have a dishwasher that cost me over $1700 and it is a POS. I have spent more time and money on this POS and it still will not work. I bought the dishwasher, Dub oven and the stove top and fridge and they all have had problems. This was the top of the line stuff and it is crap and they dont stand behind their crap. The first time I turned on the dub oven, the first item, the glass broke. The fridge is falling apart and the ice maker works sometimes and sometimes not. This set will be six years old this Sept 2014 and all needs replaced and needed it 2 years ago. Parts are way too high priced and they know it. Keypad is $300, control board is $200+, the rack is $400, come on. I will tell everyone I know about this CRAP!

8-10 años no hay nada en stock para su electrodoméstico Electrolux. Evite Electrolux. Existen muchos problemas desde la calidad hasta los productos de sustitución. Toda mi cocina es Electrolux. Primero tuve un frigorífico malo, el lavavajillas no limpia bien. Ahora una gama que no tiene recambios de filtros.

Compré un frigorífico (modelo nuevo de exposición) en Lowes el 20 de octubre de 2020. Después de dos semanas dejó de funcionar. Lo llevé a Lowes. Me dijeron que no podía devolver este artículo. Me remitieron a Electrolux, Frigidaire. Les llamé y reservaron una llamada de servicio. El técnico vino y dijo que tenía que pedir una pieza que tardaría unos días. No volvió a aparecer. Volví a llamar a Electrolux. Prometen entregar la pieza en dos días. Esperé más de siete días. No llegó la pieza. Volví a llamar a Electrolux. Me prometieron que revisarían mi caso y buscarían un reemplazo o un reembolso para el refrigerador. Pregunté si tenía que volver a llamar. Me dijeron que no. Pasaron más de siete días, de nuevo sin información. Llamé hoy 24 de diciembre de 2020. Hablé con el personal de apoyo que me pidió que mantuviera la línea durante más de 15 minutos, esta llamada fue sospechosamente terminada por el extremo de apoyo. Volví a llamar. Otro operador entró en la línea para decir que el técnico lo arreglará el próximo martes. En qué lugar de Norteamérica podemos estar sin un frigorífico durante dos meses. Por encima de todo, ¿qué empresa es Electrolux, Frigidaire? Un soporte tan malo que no pueden mantener su palabra. No devuelven el correo electrónico ni las llamadas. Recomendaré esa empresa por cero estrellas.

Frigorífico sobremesa Electrolux FFHT2117LWO: Este fue un reemplazo para nuestro viejo bajo un programa de energía de la compañía de servicios públicos. Ha funcionado bien, pero no se puede desactivar la descongelación y parece que funciona mucho. Los tiradores son nuestro mayor problema. Tuvimos que quitar la manija inferior de la puerta porque nos golpeamos mucho la cabeza con ella, al abrir desde la izquierda. Parece estar en el lugar equivocado. Luego, cuando rebuscas en el armario principal del frigorífico y vuelves a enderezarte, POW te golpeas la cabeza con el tirador del congelador, muy doloroso y los tiradores también tienen bordes afilados. He pensado en quitar sus horribles asas y hacer las mías propias que se curvan hacia arriba, desde la parte inferior de la puerta del congelador. No son reversibles. Los correos electrónicos al servicio de atención al cliente de Electrolux no han tenido respuesta.

Have all Electrolux kitchen appliances ($10,000) which are a little more than 4 years old. Except for the microwave, the double oven, refrigerator, dishwasher & top gas burner have had numerous problems. Lucky I have a 5 year extended service contact which will soon come to and end. Basically the appliance are made like junk... The refrigerator was replaced be the manufacturer after two days since there was moisture all over the interior of the unit. The replacement refrigerator wasnt any better. They then corked up the air ports in the refrig/freezer wall to limited the airflow which is a ridiculous fix since this restricts the circulation which a major feature of the unit. The freezer cheap plastic draws are broke (no longer slide & not under warranty). The freezer froze up and had to be taken apart to get the ice off the back coils. The water dispenser had to be replaced 4 times to get one that would stop dripping. The water & ice dispensers are poorly designed. During power outage, the freezer starts defrosting in about 4 hours resulting in a flood on the floor from the ice cube tray. Door has no restraint, when opening, to stop it from hitting the Electrolux stove handles which is next to the frig resulting in denting the stainless steel refrig door. As for the stove, the heating elements (flaw in its design) in both the top and bottom have been replaced 3 times. Expect this failure will be repeated again& again. Without the warranty, this would be a huge expense. The stove was out of commission for least 3 weeks each time. The dish washer, first day of operation (bottom shelf loaded with dishes) came out of the washer and rolled across the kitchen floor. It took the repair service several tries to jury rig a fix to solve this from happening. The dishes never get dried since there is no heat cycle and you have to manually wipe down the inside of the machine to prevent the mill due smell that will occur. The wash cycle is over an hour which is ridiculous. The machine occasionally starts by it self. Most of the internal working parts are cheap plastic.Waiting for the microwave to fail. To date, the repair service has been to my house over 12 times... Our 20 year old appliances, refrig & dishwasher, never had a problem. In fact, we have the old Whirlpool refrig in the garage. This is where we now keep all the meats and ice cream... In conclusion, there should be a class action suit against Electrolux.

Su soporte es super ignorante e inútil. Pagamos su costoso seguro y su unidad se rompió. Llevamos casi 2 meses sin una unidad que funcione y, literalmente, hemos gastado casi la misma cantidad en lavar nuestra ropa que en comprar una unidad nueva. Es muy frustrante. Tenemos un hijo que necesita ropa desinfectada debido a un problema de salud. Su soporte es tan ignorante y no se preocupa. Consiguieron una pieza y programaron la primera cita, tardaron casi 1 mes. Entonces los chicos llegaron y dijeron: Oh, la pieza está rota. Así que uno piensa que se agilizaría, ¿verdad? Pues no, ahora estamos esperando otro mes. NO COMPREN SU PRODUCTO O SERVICIOS EXTENDIDOS. UNA EMPRESA HORRIBLE.

Compramos un Electrolux porque queríamos un gran producto. 2500 dólares después tenemos un frigorífico de gran aspecto que tiene más problemas que un coche viejo usado. Electrolux no tiene un servicio de atención al cliente que sea útil. He hablado con los gerentes y he escrito cartas. No hay más que frustración. Cada vez que llamo encuentran una razón por la que no pueden ayudarme. Vino con una garantía de 10 años que no cumplen. Les hemos enviado nuestra información varias veces a petición suya y siguen sin ayudarnos. Me han dicho que deje de poner comentarios negativos en su FB. Les dije que honraran mi garantía y dejaría de hacerlo. ¡¡¡NUNCA MÁS GASTAREMOS DINERO EN NINGÚN PRODUCTO ELECTROLUX!!!

We purchased an Electrolux dishwasher 3 1/2 years ago. Last year, I spent $275 on it for repair of the top rack which wasnt cleaning and needed two new parts. Yesterday, I was told it is leaking and that the leak kit and service will cost me over $300. What a piece of crap. Please learn from my experience and dont waste your money on an Electrolux.

En el mundo actual, la mayoría de los electrodomésticos se acercan a la fiabilidad. Sin embargo, nuestros electrodomésticos Electrolux han sido terribles. La lavadora y la secadora eran las únicas unidades clasificadas para el segundo piso y sin embargo sacuden nuestra casa como si se fuera a caer. Hemos tenido dos reparaciones en garantía y sólo estamos esperando que se den por vencidos en sólo 2 años. Ahora, el lavavajillas por otro lado, wow que es impactante. Controles casi imposibles de usar, el rendimiento se cayó en el primer año y al año 2 tenemos que reemplazarlo. Hágase un favor, aléjese de Electrolux. Teniendo en cuenta lo malos que son, no estarán en el mercado mucho más tiempo.

He comprado un juego de lavadora y secadora Electrolux. Tengo que decir: ¿Qué chatarra? Después de arreglar la lavadora 3 veces en los 3 años que la tuvimos decidimos dejarla en la acera. Y ahora estamos en nuestro segundo elemento de calefacción para la secadora en 3 años. No se acerquen a estos productos.

36 Electrolux Icon Professional Series Counter Depth French Door - Para un refrigerador que cuesta 3700.00 usted pensaría que duraría BIEN. Estaría equivocado. No es una buena inversión. No recomiendo este producto en absoluto. Las juntas de goma se han estropeado. Los trozos de plástico se rompen y ahora el técnico nos dice que la máquina de hielo se ha comido a sí misma. No tenemos energía en absoluto, menos mal que estábamos en casa. El técnico nos dijo que había visto casos en los que se había incendiado. De nuevo, menos mal que estábamos en casa. El servicio de atención al cliente NO AYUDA EN ABSOLUTO. Si se rompió lo hicimos y no se cubrió. Tenemos nuestra vieja nevera abajo. Tiene 10 años y costó 800,00 y pondría al Electrolux en evidencia. Así que por favor, manténgase alejado de este producto. Se alegrará de haberlo hecho.

Compré un frigorífico Electrolux nuevo y llegó muerto. Una empresa de reparaciones enviada por Electrolux identificó el problema siendo que no había refrigerante, luego me dijo que mi compresor fallará muy probablemente dentro de un año porque funcionó por poco tiempo sin el refrigerante y se contaminó. A Electrolux le parece bien entregar productos muertos a sus clientes y sólo se ofrece a hacer reparaciones, no a cambiar el frigorífico por uno nuevo. Desgraciadamente, mi compresor puede fallar fuera del periodo de garantía y a pesar de ser parte del problema del refrigerante me veré obligado a pagar. No volveré a comprar productos Electrolux nunca más.

Actualización el 01,14,2019: Debido a que nos proporcionaron un año adicional de piezas y mano de obra por parte de Electrolux, una persona de servicio vino hoy, 14 de enero, y reemplazó el sello de la puerta. En menos de una hora la nueva junta de la puerta volvía a tener fugas. Al estar extremadamente frustrado con Electrolux y el continuo problema con su lavadora, llamé a su servicio de atención al cliente, de nuevo, y pedí hablar con un supervisor, gerente. Me informaron de que no tienen ningún programa para permitir que cada uno devuelva su lavadora defectuosa, tendré que hablar con el distribuidor (Recker andamp; Boerger). Informé a la supervisora que no aceptaba su respuesta y que quería hablar con su gerente. Me informaron que el gerente se pondría en contacto conmigo en 1-2 días. Estoy furioso por su producto defectuoso y el gerente no quiere hablar conmigo... Tengo que esperar. Gran servicio de atención al cliente. Por pura frustración llamé a Recker andamp; Boerger, hablé con un gerente de la tienda que me dijo que eligieron no aceptar la devolución de productos que han estado en un hogar más de 30 días... Mi consejo... Manténgase alejado de cualquier producto Electrolux y Recker andamp; Boerger en el área de Cincinnati. Ambos tienen ningún concepto de cómo proporcionar el servicio al cliente. Increíble.Original: En julio de 2017 mi esposa y yo permitimos que un vendedor nos convenciera de una lavadora Electrolux de carga frontal, siempre habíamos tenido cargadores superiores. También compró secadora a juego y los elevadores para cada uno. No hay más que problemas con ambos, numerosas llamadas al servicio técnico de la lavadora y la secadora. La lavadora es ruidosa, a veces hace muchos ruidos horribles, no se llena inmediatamente mientras hace esos ruidos, pero la más reciente alegría de tener una Electrolux es que la puerta tiene fugas. La junta de la puerta fue sustituida hace aproximadamente 6-8 meses y acabamos de empezar a notar chorros de agua que bajan por la parte delantera de la lavadora. Y, como la tenemos sobre un elevador, el agua entra en el cajón del elevador. Llamaré a Electrolux el lunes, haremos otra llamada al servicio técnico, puede que la reparen bien, y esperaremos la siguiente sorpresa. Si usted vive en el área de Cincinnati, manténgase alejado de Recker andamp; Boerger. Una vez que hacen una entrega ... usted está por su cuenta, hablar con Electrolux. Demasiado para la satisfacción del cliente. ¡El mejor consejo que puedo dar es que se mantenga alejado de Electrolux!

We purchased the oven from Lowes in 2012. It did not work from the start. Lowes refused to cover it and so did Electrolux claiming it was a 2008 model so not covered. After a hassle, they replaced the circuit board under an extended warranty plan. It then turned on but the temperature is totally random. It shuts off and on at will. According to the service people if the repairman says it cant be fixed we will get our money refunded. They seem confused about why no one will repair it. Based on our dealings so far and a little inside info about our local Lowes, I suspect it was already returned as not repairable and Lowes sold it to us anyway as a floor model. Do floor models usually not work? It is the worst appliance of any brand or any type that I have ever owned in forty years of buying appliances. Even if it did work, it is not user friendly or intuitive. You have to touch about six different buttons in the correct order just to bake at 350. My first scratch and dent with two knobs worked better. We bought it because it was supposed to replace all those appliances sitting on the counter, slow cooker, bread machine,etc. but it wont even just bake a freaking pot pie. I am grouchy because I have been trying for two hours and my blood sugar is really low.

¡¡¡Eviten las lavadoras y secadoras Electrolux como la PLAGA!!! Hacen unos diseños horribles y son engañosos y deshonestos con sus clientes. Les compré dos unidades en 2013 una lavadora EIFLS55IMB y una secadora EIMED55IMB. La lavadora ha sido un desastre. En primer lugar la mayoría de los componentes dentro de la lavadora se hacen en China que tiene una terrible reputación de calidad. En mi caso particular la polea principal unida a la bañera se suelta constantemente porque el tornillo que la sujeta no puede hacer el trabajo. Con el tiempo la correa se afloja porque la polea se tambalea sobre su eje y la lavadora no puede girar, enjuagar la ropa. Peor aún, la polea está diseñada de manera que la correa puede deslizarse fácilmente fuera de ella, ya que no hay ningún labio para mantenerlo en su lugar. Cuando la polea se suelta a menudo se arrastra contra la bañera de plástico ... cortando en la propia bañera hasta que finalmente se corta a través de él por completo. El resultado final es un fallo catastrófico.he tenido varias personas de reparación venir y hacer la realineación de la polea y la correa, pero sigue sucediendo. Finalmente fui allí y eché un vistazo por mí mismo y me quedé asombrado de lo que vi. Un completo y total fallo de diseño. No se debe confiar en Electrolux para la compra de ningún electrodoméstico. Créanme, esta empresa les estafará y no cumplirá su compromiso de garantía. Evítenlos como la peste o se arrepentirán¡ Actualizado el 07,17,2015: Hace unos meses presenté esta primera reclamación en Consumo contra Electrolux que aparece a continuación. Bueno, ahora he confirmado que las ranuras cortadas en la bañera de mi lavadora de ropa por la polea de la bañera defectuosa está causando que el agua de la bañera salpique dentro de la unidad que luego hace su camino en el pedestal. Todo el circuito y la placa de control de la lavadora han experimentado la corrosión como resultado. Es un milagro que no se haya producido un incendio eléctrico.

I purchased brand new Electrolux appliances for my kitchen exactly two years ago. Since that time I have had the double oven fixed once, the refrigerator fixed four times and then finally replaced, and most recently the microwave has gone out. It�€�s only been two years (almost to the day) and I have spent countless hours working with Electrolux and repair people on the phone and at home (missing work on several occasions). I now have to pay a trip charge to have the microwave looked at and will have to pay labor to fix it. In two years, these very expensive appliances should not have had such awful quality problems. We considered Frigidaire or GE (which, by the way, our friends went with and have had no problems at all), but went with Electrolux due to the perceived quality and excellent warranty - which in both cases are absolutely false.It�€�s been nothing but disappointment and frustration. Electrolux has not stood behind their appliances and they make it very difficult to get support. We have had the runaround on every occasion and a lack of accountability, or more importantly a lack of responsibility, to the consumer to ensure the appliances are repaired and taken care of in as painless of a process as possible. On one occasion the repair person went so far as to tell me that Electrolux quality is not what it used to be and how they are getting more and more calls regarding these appliances, so they too were a bit concerned that quality is no longer a priority at Electrolux. Lessons learned and the same mistake will not be made ever again. If Electrolux stepped up and took responsibility and accountability, it would go a long way; however, even the employees I have spoken to seem a bit disillusioned.

Refrigerator serial number 4A83408850. Not even 6 years old. For one week an alarm goes off and displays power fail. The alarm buzzes 3 to 5 times waking everyone up! Its nocturnal! Depriving us of our sleep! Electrolux said we need to replace the unit board which will Cost $130. Called for service from the place we purchased it and they cant come till Tuesday June 24. Electrolux said that eventually the refrigerator will stop working and I believe it because it is getting worse. Last night we got a new code display CE so we unplugged the fridge which helped reset it!

Mi lavadora se rompió hace unas semanas y Electrolux envió al electricista menos cualificado para repararla. No sólo no reparó nada sino que me cobró 240 dólares e intentó que pagara el doble por una lavadora nueva. Una empresa muy deshonesta. No volveré a comprarles nada.

Compré un lavavajillas y un frigorífico Electrolux en 2010. No hemos tenido más que problemas. Contratamos un plan de garantía (GRACIAS A DIOS). Nuestro frigorífico no hacía hielo, y después de 4 visitas fue sustituido en 2013. El nuevo refrigerador hace hielo pero todo en los lugares equivocados. Hemos tenido reparación vienen 4 veces para arreglarlo (que debería haber sido sustituido, pero debido a la garantía de 1 año con Electrolux, compañía de garantía está diciendo que esto es sólo la 3 ª visita y que tratará de tratar de solucionar el problema que no podía arreglar las 3 primeras veces. El reparador dijo que para arreglar nuestro frigorífico tendríamos que descongelarlo durante 21 horas antes de poder repararlo (pensemos en todos los circuitos oxidándose). El lavavajillas ha tenido 3 cambios de motor desde 2010. He renovado otro plan de garantía ya que el motor se apaga cada año. Estamos totalmente disgustados con nuestros productos Electrolux.

Compré una lavadora el 4 de noviembre. Hace exactamente 45 días y la semana pasada la lavadora desprendía un olor a quemado. He llamado al servicio de atención al cliente durante los últimos 5 días, dos veces al día, y todavía no he conseguido que me atienda un técnico. Todos los días lo único que oigo es que se ha ampliado el problema. Me arrepiento mucho de haber comprado esto y recomendaría a otras personas que no lo compraran sólo por el precio competitivo.

En septiembre de 2013 compré numerosos electrodomésticos para una casa que estaba reformando. Entre ellos había una lavadora y una secadora Electrolux y dos neveras para vinos. Los electrodomésticos fueron entregados e instalados en febrero de 2014. La válvula de vapor de la secadora funcionó mal en menos de un año, inundando el lavadero y dañando el suelo de madera; se reparó en garantía. La lavadora funcionó mal unos meses después, fuera de la garantía, cuando no centrifugaba la ropa. Eso requirió una llamada de servicio y el reemplazo de piezas por 454 dólares. Alrededor de un año después, surgió el mismo problema. Otra llamada de servicio, otros 454 dólares. Recientemente, el problema se produjo por tercera vez. Me dijeron que necesitaba una nueva correa de transmisión y que los rodamientos estaban mal. El presupuesto de la reparación superaba el coste de una lavadora nueva. He sustituido la lavadora y la secadora por versiones Maytag. Los frigoríficos para vinos tienen estantes fijos tan juntos que no se pueden colocar botellas de estilo Borgoña en ellos sin hacer que el estante de arriba se salga también. La única solución es omitir un estante si necesita almacenar botellas más anchas que las estándar. Ah, sí, uno de los controles de temperatura del frigorífico ya no funciona.

Compré una lavadora y una secadora Electrolux hace 2 años en contra de mi buen juicio. Ahora la secadora ha tenido un código de error primera vez E61 y 1 día después de la reparación que tenía E64 y otra vez E61. Aandamp;E servicio de fábrica (garantía) no valen nada. Ya han pasado 6 semanas y más de 50 dólares en gastos de lavandería para secar la ropa. NUNCA recomendaré un electrodoméstico Electrolux a nadie. Mi antigua Maytag duró más de 10 años sin ningún problema. Esto es basura pero parece bonito, ¡buena basura!

Continuando con el drama de abril de 2015. Después de hablar con un canal de personas con esta empresa, escribir varias cartas y enviar un sinfín de fotos a los altos cargos de esta empresa, voy a terminar mi lucha con ellos. Tengo que continuar mensualmente soplando la puerta interior del congelador para sobre congelar la línea de agua y la parte trasera de mi refrigerador continúa oxidándose debido a la fuga de agua en los paneles interiores traseros de la carrocería en esta unidad. Creo que estaba defectuoso desde el primer día, pero los cajones son los más endebles que he visto nunca y están completamente rotos. Sigan con GE y Whirlpool. Me despido.

Compré la lavadora y la secadora grandes y caras de Electrolux. El tipo grande de pie con las puertas en el lado, con la ventana en la puerta. Me encanta la lavadora pero la secadora no seca bien y el liberador de arrugas es inútil. Para empeorar las cosas, algún imbécil diseñó el filtro dentro de la puerta para que fuera plano, por lo que la ropa se queda en la cornisa y se arruga terriblemente. ¡¡¡Es un diseño realmente estúpido!!! Por lo menos debería estar en ángulo para que la ropa no se quede en el borde, ¡¡¡no debería haber ningún borde!!!

Compré una lavadora y una secadora Electrolux en Home Depot a finales de 2017 (producto recibido en noviembre de 2017). Los problemas comenzaron poco después de la compra con la secadora, que se obstruía con pelusa en el motor del soplador. Ni siquiera estoy seguro de cómo estaba sucediendo esto, ya que estas son máquinas que hacen pelusa. El servicio técnico vino y no tenía ninguna opción sobre cómo evitar que esto ocurriera. Una vez más, que ponerse en contacto con el servicio técnico y hacer que lo limpien. Básicamente, tienen que desmontar la máquina para hacer esto, no es un trabajo para la gente común. Su respuesta es seguir llamando a la garantía y al servicio técnico. La gran pregunta fue que si este problema persiste más allá de la garantía de fabricación de un año, la respuesta de Electrolux... compre la garantía extendida. ¡¡¡Me están tomando el pelo!!! Fue entonces cuando me puse en contacto con la oficina central de Home Depot. Su respuesta a este problema fue más o menos la misma. No puedo creer que ninguna de estas entidades pueda estar a la altura de su producto (Electrolux) o servicio (Home Depot). Este problema debería resolverse con un reemplazo o un reembolso completo.Cosas a tener en cuenta, estas solicitudes de servicio toman tiempo durante las horas de trabajo porque la compañía de garantía no trabaja después de las horas o los fines de semana. Así que tenemos que tomar tiempo libre del trabajo cada vez que se solicita un servicio. La otra opción es cortar mis pérdidas y dejar estas máquinas y comprar otras nuevas. Incluso después de un año de propiedad. Estoy muy decepcionado tanto con Electrolux como con Home Depot Canada.

Tenemos un nuevo frigorífico side by side. Es defectuoso por parte del fabricante y Electrolux aceptó comprarlo de nuevo. Por desgracia, el consumidor tiene que hacer todo el trabajo. Incluyendo quitar una pegatina del interior de la unidad. Después de varios intentos, la pegatina se rompió en muchos pedazos. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que vertiera vinagre en la pegatina durante 5 minutos. Le pregunté cómo hacer esto en un refrigerador que estamos usando. Me colgó el teléfono. El peor servicio de atención al cliente que he tenido nunca. No pensamos volver a comprar Electrolux.

Compré un microondas empotrado y un kit embellecedor de Electrolux. Fui a instalar el kit e imaginen mi sorpresa al encontrar el nombre de Electrolux al revés. Inmediatamente llamo a la línea de atención al cliente desde el número que aparece en el paquete. Me cogen todos los datos y me dicen que me enviarán uno nuevo. Pero ya han pasado 4 meses y todavía no lo he recibido. Así que llamo al mismo número hoy, sólo para que me digan que no manejan estos artículos o quejas, no me puede pedir un nuevo kit de ajuste, y que debo ir a hacer al minorista para tener reemplazado.

Compré un nuevo juego porque necesitábamos una nueva secadora. No sabía lo que me estaba perdiendo. Es muy silenciosa y tiene todas las campanas y silbatos. Incluyendo un lavado rápido de 15 minutos, ¡que es súper práctico!

3 llamadas, 2 viajes distintos para arreglar nuestro lavavajillas Frigidaire que Electrolux instala en las casas nuevas. Tres veces el lavavajillas ha inundado el suelo de nuestra cocina y todo lo que recibimos son arreglos de baja calidad y un servicio de atención al cliente de mala calidad. El constructor de la casa dijo que después de tres veces se supone que deben reemplazar el aparato y Electrolux no quiere hacerlo. Sólo quieren enviar a alguien para que lo arregle de nuevo. Electrolux sólo se dedica a dar garantías y no a resolver problemas. No les des la hora. Ahorre su aliento incluso si el servicio de garantía es gratuito y vaya a comprar una nueva unidad de Lowes o Home Depot.

Compré un frigorífico en home depot el día 23 y me lo entregaron el 2 de marzo. Antes de que el repartidor trajera el frigorífico me informó de que el frigorífico estaba abollado y que si quería uno nuevo tendría que esperar otra semana sin frigorífico y con un niño pequeño eso estaba fuera de lugar. Así que decidí llamar a Electrolux para ver si me podían compensar por el frigorífico. Hablé con ** y me dijo que sin fotos me podían descontar 40$ del frigorífico, hice fotos de los dos lados del frigorífico y no me contestó. Llamé al día siguiente y hablé con ** y me dijo supongo que podemos descontarte 60$. Me molestó el comentario grosero y le dije que seguía descontenta y me dijo bueno ¿qué esperabas?. Yo no esperaba nada pero me hubiera gustado que me reconocieran que lo que compré no fue lo que recibí. Me dijo que hablaría con un gerente y me llamaría al día siguiente, llamé y volví a hablar con él y me dijo supongo que podemos descontarle los 100 dólares. Estaba muy disgustado por la forma en que me estaban tratando y le dije que prefería que me enviaran un frigorífico nuevo, ya que era por lo que había pagado. Su respuesta fue: Ah, ahora que ha cambiado de opinión, se lo enviaremos, y me colgó. No recibí ninguna disculpa por la situación ni ningún detalle sobre la fecha de entrega del nuevo frigorífico. Estoy asombrado por el horrible servicio de atención al cliente que contrata esta empresa. Volví a llamar después de que me colgaran groseramente y se negó a pasarme con un gerente. Volví a llamar varias veces después de esto tratando de hablar con un gerente y ni una persona me ayudaría. Ahora es 20 de marzo y después de ir a Home Depot en persona me dieron la primera disculpa por mi situación y el hombre que trabaja allí era increíble y amenazó con llamar a la oficina central si mi problema no se resuelve. Resulta que ** no dio mi número de teléfono a la empresa de reparto. Espantoso, no utilicen esta empresa, no merece la pena.

Nuestra experiencia con Electrolux ha sido terrible, por no decir otra cosa. Compramos una casa que fue remodelada con todos los electrodomésticos Electrolux nuevos. La factura total fue de casi 11.000 dólares por los electrodomésticos Electrolux. Desde que compramos la casa, (1,5 años) hemos tenido que reemplazar el lavavajillas Electrolux que originalmente costaba 999 dólares antes de impuestos, porque la unidad dejó de funcionar y la persona encargada de la reparación nos dijo que este modelo en particular EIDW6105GS tenía muchos problemas. Cuando intenté contactar con Electrolux se negaron a hacer nada por nosotros. Así que tuvimos que comprar una nueva Kitchen Aid. Ahora nuestro frigorífico ha dejado de funcionar (número de modelo EW28BS70IS). Una vez más, hemos enviado a un técnico para que lo arregle, y nos ha dicho que esta máquina de hielo de Electrolux ha tenido muchos problemas y que no se puede reparar. Habría que cambiar todo el frigorífico. Y el técnico dijo que Electrolux debería reemplazarlo. Sin embargo, Electrolux no quiso reemplazarlo. A pesar de que reconocen que ha sido un problema, no lo reemplazan porque compramos la casa con el electrodoméstico ya allí. No importa realmente quién es el dueño de la casa, el frigorífico no se ha movido, tiene menos de 5 años, costó 3.500 dólares; se podría pensar que debería durar más de 5 años. Y uno pensaría que Electrolux estaría más interesada en hacer las cosas bien con sus clientes cuando saben que esto es un problema de fabricación. Todo el mundo, ahórrese la frustración, no compre ningún producto Electrolux para evitar la angustia de tener que lidiar con un producto y un servicio al cliente tan inferiores. Gracias por leer mi post.

Hola, el frigorífico de doble puerta dejó de enfriar de repente. Llamé a atención al cliente, vinieron varias semanas después. Sin comprobarlo mucho rellenaron el gas. Funcionó durante un tiempo, repitieron el mismo proceso, rellenaron por segunda vez, después de un tiempo no volvió a funcionar. Ahora si llamo a atención al cliente no vienen a reparar, cierran la reclamación diciendo que no estaba localizable lo cual no es correcto. Me siento engañado y he comprado un producto de una marca equivocada. Nunca jamás compre nada de Electrolux.

Este electrodoméstico era un reemplazo del primero que había comprado y que falló y tuve la suerte de haber pagado una garantía extendida. Me dijeron que el problema del congelador que tenía el mío se había solucionado en el modelo más nuevo y ya no era un problema. Ahora, 5 años más tarde, ha vuelto a ocurrir lo mismo: fugas en las juntas del congelador desde el compartimento del frigorífico, lo que hace que el hielo se convierta en bloques en el motor que sigue moliendo, fugas extremas y óxido en la parte trasera exterior del frigorífico y, según me dijo la persona encargada de la reparación, todo el frigorífico acabará fallando debido al problema del motor. Hablando con Electrolux, no respaldan esto. Mi electrodoméstico tiene 5 años (yo esperaría que este carísimo electrodoméstico durara al menos 3 veces más) y no compré la costosa garantía adicional, así que no harán nada por mí excepto ofrecerme un descuento de 20 en otro frigorífico de la misma marca. ¿Por qué iba a volver a querer este producto de ellos? No aconsejo a nadie que se deje engañar por su elegante exterior cromado (que, por supuesto, no envuelve la parte trasera para protegerla de la oxidación). Me han dicho que ya no venden este mismo aparato debido a este importante defecto. Esto reconoce que vendieron productos defectuosos, pero decidieron no ser responsables ante sus desafortunados clientes. Según mi experiencia, se comercializan como una marca de alta gama, pero el rendimiento no está a la altura de su reputación, y no respaldan lo que venden.

Hice una reforma de la cocina hace 3 años y, tras mucho pensar en qué fabricante comprar nuestro paquete de electrodomésticos, elegimos Electrolux. Compramos el frigorífico con tecnología wave y la cocina de inducción. No podríamos haber comprado ningún producto de gama más alta de Sears que el paquete GE Profile, pero no lanzaron una placa de inducción en ese momento. ¡¡¡QUE ERROR!!! La estufa ha tenido varias llamadas de servicio ya que uno de los quemadores no tiene intensidad de calentamiento. El personal de servicio que ha venido no tiene ni idea de lo que está haciendo y no puede arreglar la estufa. Básicamente dicen que es normal. También nos dimos cuenta de que nuestro suelo laminado se estaba hinchando hace unas semanas y después de investigar la posible causa, saqué el frigorífico y, efectivamente, el suelo estaba dañado y manchado de óxido. Hice que el servicio técnico de Sears viniera a investigar y el resultado final es que no se puede reparar porque tiene un defecto de fabricación. Parece que Electrolux no diseñó el frigorífico con ningún tipo de aislamiento en la parte trasera del mismo. ¡WOW! Compré la garantía extendida de Sears debido al costo de estos electrodomésticos de alta gama y el alto costo de compra. Sears me ha ofrecido un crédito de $1170.00 para la compra de un nuevo frigorífico de reemplazo como compensación por la política de NO Lemon en la garantía. No contento con este resultado, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y pedí hablar con un gerente. Me dijeron sin rodeos que no había ninguna persona con la que hablar y que a Electrolux no le importaba ningún problema una vez transcurrido el año inicial y que sería imposible esperar ninguna aportación o ayuda para sustituir el frigorífico que estaba mal diseñado y construido. Increíble... Ahora voy a tener que cargar económicamente con un coste de más de 3.000 dólares de mi bolsillo. Que patada en los dientes después de pensar que si compraba un producto de alta gama (JOKE), me saldría a cuenta.Parece que voy a tener que reemplazar mi nevera y ahora tendré electrodomésticos desajustados en mi cocina, especialmente porque no será un producto Electrolux. ¡¡¡Eso sería un frío día en el infierno!!! No puedo creer lo que Electrolux está haciendo aquí. Estaría dispuesto a iniciar una demanda colectiva si pudiéramos agrupar a suficientes personas para luchar contra esta empresa por vender un producto fabricado de forma incorrecta y no reconocerlo.

Frigorífico estrecho. Absolutamente el PEOR APARATO DE LA HISTORIA. El primer frigorífico que entregaron tenía una fuga. El segundo estaba dañado. El tercero no duró 18 meses. Cuando llamé al servicio técnico, dejaron plantado a mi inquilino DOS veces. El frigorífico es una auténtica basura. No desperdicien su dinero. Uno de los peores departamentos de servicio técnico de la historia. Desgraciadamente no tengo que hacer el papeleo ya que está en otro lugar, pero nunca JAMÁS compraré otro producto Electrolux. Una pérdida de dinero, tiempo y energía. Si alguien controla esto para Electrolux, puede llamarme al **. Como si a la empresa le importara. Bah.

En un principio, quería comprar una cocina deslizante. No me decidí por ninguna marca en particular, pero el modelo de Electrolux ocupaba un lugar destacado en mi lista de candidatos. Después de casi un año de búsqueda en BB y en muchos otros recursos en línea, finalmente encontré esta cocina de pie en la tienda BB cerca de mí. Era un modelo de exhibición que había sido rebajado, que junto w, compra de promoción en el momento andamp; la entrega gratuita era una obviedad. Así que, aunque no era la vitrocerámica que quería, mereció la pena el cambio por una oferta como ésta. BB siempre se ha portado bien conmigo y el servicio de atención al cliente ha sido estupendo. En cuanto al rendimiento de la gama en sí, no tengo ninguna queja hasta ahora, funciona bien andamp; tiene muchas características. Lo único que noté fue un fuerte olor cuando utilicé el horno por primera vez que desde entonces ha desaparecido. Yo didnandt saber si eso era normal para una nueva unidad, pero ahora funciona normalmente andamp; ayuda a cocinar las comidas rápidamente w, itands elementos de calefacción expandible andamp; ajustes.

2010 de Lowes compramos todos los lavavajillas estufa a juego y volcado lavavajillas unos 2 años más tarde. Estufa problemas menores y estado bien Pero OMG tenía una fiesta y una máquina de hielo no funciona una y otra vez todas las mismas cosas. No hay hielo, la pantalla no funciona, la oxidación en la máquina de hielo. Cuando funciona muchas reparaciones. Ahora un código ef un código hif y quieren que compre. Grabé nuestra conversación si no se podía arreglar sería reemplazado sin costo alguno nuevo no restaurado. Explicado cuántos intentos antes de que suceda no más de 3. Me temo que es BS. Me sorprende que no pase nada. Voy a grabar toda la conversación y si no tienen la misma información en el nuevo contrato voy a tener pruebas. Así que por encima. Cuidado. Gasté demasiado para que me traten así.

Compré la unidad en septiembre de 2020. El técnico vino en noviembre. Ahora, en mayo, todavía estoy esperando un conjunto de motor del ventilador para resolver un ruido del ventilador que suena como un motor de barco bajo cuando el horno llega a 420 grados. Entiendo las excusas de COVID, pero ustedes vendieron este horno 6 meses después de la pandemia. ¿Por qué hacen y venden nuevos productos, pero afirman que no pueden dar servicio a lo que venden? Dejen de construir nuevas unidades y usen las piezas para dar servicio a lo que ya han vendido. No dejes a tus clientes con tu bolsa de problemas COVID.

I purchased an Electrolux kettle model no. EEK3200 here in Phuket one month ago. I boiled water and it tasted awful, of plastic. I have used it for one month now 3 times a day for boiling water for dish washing. I just tried to use it for a cup of tea again and its just as bad with the taste of plastic! Its totally unusable.

Advertencia a todos los que han estado considerando la compra de nuevos electrodomésticos. NO COMPREN ELECTROLUX. NO COMPRE ELECTROLUX. NO COMPREN ELECTROLUX. Nada ha funcionado correctamente nada. Hace 5 meses que compramos. Todavía no tienen estufa y lavavajillas intermitente.

We purchased an Electrolux refrigerator in 2008. Thirteen months later, the ice maker broke and could not be repaired. We were told that the warranty was over and that they would pay 1/2 toward a new refrigerator. Since we werent about to shell out $1,500.00, we complained to the Electrolux rep and he ended up getting us a new refrigerator. However, we have had seven service calls on that appliance in two years! First of all, the doors werent aligned, then there was a leak in the back of the unit because it was never sealed at the factory. A new ice maker was installed, then all ice compartment gaskets and housing were replaced, the freezer gasket was replaced, etc. Because of all of the problems, the company did give us a one year extended warranty.

Tengo un frigorífico Electrolux ICON, de alta gama y de gran profundidad. El fabricador de hielo NUNCA ha funcionado correctamente. El ventilador sigue haciendo ruido y se congela, y la máquina de hielo se niega a llenarse. He comprobado todos los problemas posibles, desde la presión del agua hasta la sustitución del filtro y otros. Algo tan sencillo como un fabricador de hielo debería funcionar. Hace mucho tiempo que se fabrican máquinas de hielo para frigoríficos. No es ciencia de cohetes. Y, ¿por qué Electrolux puede simplemente ignorar este problema sin hacer lo correcto para el cliente (s), miles de ellos infeliz y probablemente nunca comprar otro de nuevo, debido a la horrible servicio al cliente y la falta de voluntad de la empresa para solucionar el problema.

Compré una nueva cocina Electrolux con horno autolimpiante en 2010. En ese momento también compré una garantía extendida y estoy muy contenta de haberlo hecho. Desde entonces, cada vez que limpio el horno utilizando la función de autolimpieza, el horno sale impecable y luego se niega a funcionar. Cada vez que ha sido reparado ha necesitado una nueva placa base. Los técnicos dicen que es un problema común con este modelo de cocina. Me encanta la cocina, es de vitrocerámica... fácil de limpiar... fácil de usar. Simplemente me gustaría que el horno funcionara como es debido. Se trata de una cocina de 3.000 dólares y me ha decepcionado mucho el fallo de diseño de la función de autolimpieza.

Compré un frigorífico Electrolux hace 6 años y ya he reparado la máquina de hielo cuatro veces. El presupuesto más reciente era de 400 dólares para sustituir una válvula de agua y un kit de reparación de la máquina de hielo. La máquina de hielo está claramente mal diseñada y su reparación es extremadamente cara. No recomendaría este electrodoméstico y no volveré a comprar Electrolux.

Compré un nuevo frigorífico Electrolux en una tienda de electrodomésticos de gama alta en 2013. Algunas reseñas indicaban problemas con la máquina de hielo, pero me aseguraron que estaban solucionados. Nunca ha funcionado correctamente y ahora el congelador ha dejado de funcionar. La máquina de hielo está congelada y tiene una fuga en el interior del frigorífico. Recientemente, la temperatura fluctuaba y era alta. He perdido algunos alimentos debido a que se han estropeado. Basándome en las otras opiniones, sería una pérdida de tiempo y dinero llamar al servicio técnico. Estoy muy disgustado y nunca compraré otro producto Electrolux. Esto incluye a Frigidaire, ya que Electrolux es propietaria de esa empresa.

Compré un refrigerador Electrolux de puerta francesa de $2700.00. El tablero de la computadora se rompió semanas después de que expirara la garantía. La reparación costó casi 550 dólares. A continuación, la máquina de hielo y el dispensador de agua dejaron de funcionar hace aproximadamente un año. Electrolux conocía el problema e hizo un kit para solucionar la mala calidad y el diseño. Después de casi 6 meses sin hielo, finalmente proporcionaron el kit y pagaron la reparación. Dos semanas después el mismo problema. El mal diseño de Electrolux hace que el depósito de agua se congele. La representante del servicio de atención al cliente se ofreció a venderme otro kit de reparación a un precio de 20 iscos. Me dijo que mi garantía había caducado, por lo que ya no tenían la obligación de respaldar su producto. No volveré a comprar otro producto Frigidaire o Electrolux. Cuidado con el comprador. El servicio de atención al cliente es una broma.

Después de haber sustituido mi lavadora LG por la lavadora Electrolux Luxcare a principios de enero, quedé tan satisfecho que inmediatamente pedí la secadora Electrolux a juego. No podría estar más satisfecho. No he experimentado ningún problema negativo. Creo firmemente en los productos Electrolux, ya que tengo un lavavajillas y un frigorífico Electrolux. Mi ropa está más limpia que nunca y la secadora no arruga mi ropa. También me encanta la luz de la secadora.

Mi marido y yo rediseñamos nuestra cocina hace 5 años, andamp; estábamos tan emocionados de comprar el Electrolux 36 gama andamp; nevera de puerta francesa como nuestros aparatos. Compramos el plan de garantía extendida que se ofrece a través de Warrantech, ya que estos son los aparatos caros. Pensamos que nos durarían muchos años. 5 años más tarde, nuestra cocina funciona sólo unos pocos meses al año, tarda semanas o meses en repararse, y la compañía de gas le puso una etiqueta roja en una ocasión porque el defecto de diseño que provoca las frecuentes reparaciones hace que se convierta en una bomba en la cocina. Una vez hizo explotar la puerta de nuestro horno limpiamente abierta cuando lo precalenté. A pesar de haber sido reparado 3 veces por el mismo problema, (el piloto situado demasiado cerca del conjunto del quemador hace que el conjunto del quemador se abra. A menudo sólo hace que el piloto se apague en lugar de encenderse, pero a veces resulta en una enorme acumulación de gas antes de la ignición, es decir: bomba en la cocina), Electrolux, a través de Warrantech, se negó a reemplazar nuestro aparato muy caro. Se negaron a sustituirlo porque se podía arreglar, ignorando el patrón del mismo problema que se producía cada año, el enorme peligro del defecto de diseño y el tiempo que se tardaba en reparar. La pieza estaba siempre en espera, se supone que porque tenían este problema con muchas otras gamas. La cocina ha sido descontinuada. Electrolux también tuvo el descaro de decirnos que si hubiéramos comprado nuestra garantía extendida a través de ellos, habrían reemplazado el horno después de la tercera reparación. Nos sugirieron que compráramos otra garantía extendida a través de ellos una vez que la nuestra se agotara. Bueno, esa garantía se agotó en diciembre de 2016. En septiembre de 2016, el horno necesitó la misma reparación por tercera vez. Esa reparación duró hasta febrero de 2017. Dos meses después de que se agotara la garantía, se produjo el mismo problema por cuarta vez. Mi marido y yo no podemos ver el gasto de otros $ 500 para una garantía de Electrolux, cuando la empresa claramente no está detrás de su producto, interesado en la satisfacción del cliente o la seguridad. Hemos pedido 2 piezas de repuesto por nuestra cuenta, e intentaremos arreglar este problema nosotros mismos cada vez que ocurra. Somos propietarios de un peligroso horno Electrolux de 6.000 dólares y más. Les imploro que no compren electrodomésticos Electrolux, especialmente el E36GF76JPS2 de 36. ¿Hay otros como yo? Vamos a iniciar una demanda colectiva. También voy a presentar una denuncia en el Better Business Bureau. Esto es inaceptable.

La máquina de hielo del frigorífico Electrolux es la peor que he visto nunca. Han venido a mi casa 3 veces y la máquina de hielo sigue sin funcionar. El servicio de atención al cliente es horrible. Electrolux hace un producto pobre que no es bueno. Ahorren su dinero.

Comprado una nueva lavadora de carga frontal y secadora de gran mueble local andamp; distribuidor de electrodomésticos. Una actualización que pensamos de los aparatos usados que recibimos de mis padres fiances (que debe tenerse en cuenta había pasado 12 ... sí, DOCE años). Ni siquiera 3 meses y la lavadora dejó de funcionar. El problema - el volante en la parte posterior se aflojó, o simplemente no estaba bien apretado cuando se construyó (HINT - fabricante DEFECTO!!!), y cortar ranuras profundas en la parte posterior de la carcasa de plástico duro, hasta el punto que se puede ver a través de él. Y finalmente tiró de la correa, dando así la bañera sin agitación para lavar o centrifugar. Así fue como descubrimos que algo estaba roto. Una lavadora completamente inútil. Y así es exactamente como Electrolux está ahora trabajando con nosotros (LOL) para resolver el problema. ¡Son unos completos inútiles! Incluso su empresa local de servicio autorizado confirmó que no funcionaba, que era irreparable Y que era un DEFECTO del fabricante. Y para aumentar la agonía, la aparente fuga de agua durante probablemente unas pocas semanas, ha causado daños por agua y moho en el linóleo nuevo y carpintería que pusimos en la sala de lavandería como parte de nuestra actualización Y su respuesta - presentar una reclamación a nuestra compañía de seguros y luego ver si theyll subrogar. ¡¿POR QUÉ deberíamos hacer eso cuando SU APARATO DEFECTUOSO causó el problema?! Repito, Electrolux es completamente INÚTIL. No volveremos a comprar NADA de Electrolux. Pensábamos que estas nuevas lavadoras y secadoras eran un sueño, pero ahora se han convertido en una pesadilla increíble. Respalda tus productos y cuida del consumidor y puede que incluso los pequeños problemas se pasen por alto y consigas una mejor reputación. Pero no con nosotros, ¡eso se ha ido al garete! ¡Completamente inútil! Para terminar, ¡EVITEN LOS PRODUCTOS ELECTROLUX A TODA COSTA! Ahórrense la locura y el estrés. Hemos estado molestando con ellos casi 3 semanas y sin arandela. Son una empresa horrible con la que tratar. Gracias por leernos.

I suffered a serious head injury (concussion) after the door of my freezer hit me in the head. I filed a report with Electrolux and they opened a case. I recovered and decided to not proceed with the claim. I contacted them to tell them to close the case, but I still continue to get e-mails and letters (at least four of each) asking me to contact them. I had a letter stuck in my door of my home today by someone who left a claims adjustor business card saying hes been trying to contact me. What for? I dropped the claim, yet these people keep harassing me! What next?!

Electrolux ha enviado su servicio de reparación 8 veces. Cada vez que el técnico de servicio llama a la asistencia de Electrolux para saber qué hacer. No son capaces de bajar de 40F. Se ha estropeado mucha comida. Tienen que estar allí cada vez, en un plazo de 4 horas. Hay que vaciar el frigorífico cada vez. Ahora Electrolux está enviando una compañía de servicio diferente y reemplazando partes que la otra compañía de servicio ya reemplazó. Vienen por segunda vez. Los contactos del servicio de atención al cliente de Electrolux son poco serviciales y no me dan a alguien con quien hablar que pueda hacer algo realmente.

Compré una lavadora-secadora nueva del tamaño de un apartamento hace aproximadamente 2 años y medio. Siempre era ruidosa cuando estaba en el ciclo de centrifugado pero luego el ruido se volvió insoportable así que llamé a un servicio de reparación autorizado. Me dijeron que el eje estaba roto y que su reparación costaría 700 dólares o más y que no había garantía de que no volviera a ocurrir, lo que me costó 100 dólares. Llamé y me quejé a Electrolux y me dijeron que lo único que harían sería cubrir el 20% del coste de las piezas nuevas, lo que para mí es casi nada. Así que la lección es que si compran a Electrolux obtengan la garantía extendida y bien por ustedes.

We have the same problems that a number of other Electrolux buyers report. Our 2.5 year old appliances have had 10 service calls in this time frame. Problem is now that they are out of warranty, the service calls, and the cost of parts have become astronomical. The refrigerator filters cost $60 each. New shelf $40. Ice maker replacement part $200. Range control panel $535.51, range display board $211.79, plus service call $125+/-. None of these repairs are guaranteed, in fact the range needs these 2 parts for the second time. If you can find a service repair company that even wants to work on these lemons. Most of service companies refuse to work on these appliances. They do not want to accept responsibility for failed repairs. The service repairman basically told me that the repair will fail again. He implied that I should junk the 2.5 year old range ($2,800 new). Think Electrolux customer service will be any help? Think again. Their purpose in life, is to 1) Sell you more stuff like extended warranties. 2) Make sure that you talk to no one else at the company. 3) Listen to your problem, sympathize and give you nothing that will solve the problem. If you ask to be transferred to a supervisor, they transfer you to the next cubicle to someone like Therese (one of the rudest people you will ever encounter), Thomas, Stephanie, or Bridget. All of these people will tell you that they are important (BS like special assist to CEO) but they are dead ends. My advice stay away from Electrolux, Frigidaire, and if the sale is approved GE appliances. Electrolux is in the process of buying GE appliance. My advice, call the store that you bought the appliances from. That is how I got the microwave replaced. Dont be afraid to write these reviews. Use social media to help spread the word about these awful appliances and the horrible company is... Please, please, please, be a good friend and neighbor and help get the word out.

Compramos una secadora apilable de Electrolux en agosto de 2016. 2 años y 5 meses después el motor dejó de funcionar con un uso normal. Nos gastamos 420 dólares en cambiar el motor y hoy, casi exactamente 1 año después, el motor ha vuelto a dejar de funcionar, mismo código mismo problema. Llamé a su servicio de atención al cliente y me ofrecen vender la pieza con un 50% de descuento más los costes de mano de obra y diagnóstico. No van a asumir ninguna responsabilidad por un LEMON defectuoso, inútil y muy caro que nos han vendido. ¡EL PEOR PRODUCTO DE LA HISTORIA! NO DESPERDICIEN SU DINERO EN PRODUCTOS ELECTROLUX.

Compramos este caro frigorífico en enero de 2014. El fabricador de hielo del congelador no deja de funcionar incluso cuando el depósito de hielo está lleno. Al abrir el cajón del congelador los cubitos de hielo se caen a la parte trasera del congelador y cuando se cierra el cajón se cae. El cajón se desliza y el cajón no se cierra correctamente y es difícil de corregir. La fascia de plástico de la puerta del congelador se agrietó y Electrolux no ofrecerá ninguna compensación para reparar este defecto de fabricación porque ocurrió dos meses después del año de garantía.

El servicio de atención al cliente es inexistente. Compramos una estufa deslizante de Electrolux hace 3,5 años. Durante más de 2 años hemos lidiado con un cortocircuito en el panel eléctrico del aparato. Ahora la unidad se ha apagado por completo. Hicimos que lo revisara una persona que dice que hay que cambiar todos los paneles del circuito por 900 dólares más 800 dólares de mano de obra. La estufa costó unos 2.300 dólares y tres años después nos enfrentamos a una reparación de 1.700 dólares que no garantiza la solución del problema. Aunque soy consciente de que muchos electrodomésticos sólo tienen un año de garantía, ¿debemos creer que deberíamos tirar a la basura los electrodomésticos Electrolux después de 3 años? No me impresiona.

Horrible... Mi esposa y yo compramos una lavadora de carga frontal Electrolux nueva en diciembre de 2016 y justo antes de un año el cojinete principal ha fallado. No somos usuarios intensivos de lavado. Tuvimos una Kenmore Elite H4 durante 13 años sin problemas, ¡hasta que la placa principal murió! La compramos basándonos en los comentarios, etc. y ahora nos arrepentimos de no haber optado por otra marca. Electrolux solía tener una sólida reputación, pero ahora no volveré a recomendar o comprar un electrodoméstico de ellos.

Pedí dos filtros para mi nevera. Cuando llegaron eran los que no correspondían. Pagué con cheque. Los devolví por correo (como me habían dicho que hiciera) y obtuve una firma de que los habían recibido. Eso fue en octubre, he hecho 9 llamadas a ellos, he recibido todas las excusas del libro y todavía no he recibido un reembolso 5 meses después. Ahora me dicen que enviaron el 2 de diciembre (hace 3 meses) y que tengo que ser paciente. Les dije que Pony Express podría haberlo tenido ya aquí. Nunca compraré otro producto con su nombre.

I purchased 6 Electrolux appliances for my kitchen in 2009 (refrigerator, dual fuel oven, hood, microwave, dishwasher, mini-frig). Since that time they have ALL required repair. The refrigerator and dishwasher re in constant repair. I purchased this top line brand because I didnt want to deal with any problems. I also purchased a warranty on all the appliances because I didnt want to have any problems that would take time from my busy schedule. In the last 2 months I have had the refrigerator stop working (for the 3rd time) and spoil ALL my food. Sears took 4 attempts to fix the problem over the course of 3 week. The following day the dishwasher broke (for the 3rd time), draining 2 feet of water all over my kitchen. After 5 weeks and 3 service appointments - almost 2 weeks between appointments and 2 no shows my dishwasher remains broken and collecting mold. I will NEVER purchase another Electrolux appliance again. These products are complete junk.

Our dryers door broke. When we called they sent us the wrong part. When I called to fix it, they told me that it is our fault that we have asked for the wrong part and the time period for complaints has just expired; so they cannot take it back, and I have to start a new ticket to replace the door. When I have asked for a supervisor they hung up on me. The tone of the person on the line was not only indifferent but annoyed by the fact that she had to talk to me. It is an incredibly frustrating experience to deal with people who are not only unhelpful but personally detached from their firms mistakes.

Lo compramos en la zona y la instalación fue bastante fácil. Al principio pensamos que había un problema con las teclas ya que no parecían responder demasiado. Aprendimos que hay que tocar y mantener durante un segundo para que se registre. No es gran cosa, sólo hay que ir más despacio :-) Una queja es el ruido del extractor. Es muy ruidoso. Lo tengo saliendo por la parte superior hacia el exterior de la casa. Sin embargo, es muy ruidoso en el interior. Creo que gran parte es el ruido del viento, porque el ventilador está clasificado en un CFM muy alto para los microondas de la estufa. Mi otra queja son las luces de la parte inferior. Funcionan muy bien pero se calientan. Si se dejan encendidas durante un periodo de tiempo, calientan el interior del microondas. Se podría pensar que habrían utilizado LEDs.

Compré una garantía ampliada de Electrolux. La lavadora se rompió a los 5 años de la compra. El técnico recomienda sustituir la lavadora. El servicio de atención al cliente de Electrolux es una pesadilla. No quieren hacer nada; no quieren sustituir la lavadora ni autorizar la reparación. Llevamos más de una semana sin lavadora desde que el técnico presentó el presupuesto de la reparación. Hemos perdido toda la confianza en su producto y en su soporte. El personal de soporte no ayuda en absoluto, cada vez que te pones al teléfono tienes que empezar desde el principio, se introduce información incorrecta en el sistema. Es realmente malo. Es como si quisieran que dejaras de comprar sus productos.