Compré un Frigidaire Gallery side by side en diciembre y me lo entregaron en mi nueva casa. Compramos el 23 de enero y nos entregaron el frigorífico al día siguiente. El 4 de febrero llegué a casa del trabajo y me encontré la cocina y el comedor inundados y los suelos de madera del comedor deformados y manchados de agua. El motivo de los daños fue que el agua de la puerta del frigorífico se abrió sola y funcionó durante horas. Un par de días más tarde, recibí una llamada de Wendy de Electrolux en el departamento de reclamaciones, haciéndome saber que debería reclamar con mi seguro de hogar porque si presento una con Electrolux, tendré que llegar a estimaciones y sólo pagarán una cantidad prorrateada en mi piso de madera porque la casa fue construida en 2005. HACE DOS SEMANAS, PISOS DE MADERA EN CASA Y ME PASÉ 3 HORAS LIMPIANDO EL AGUA, Y AHORA TENGO QUE PAGAR POR LOS DAÑOS CAUSADOS POR ELECTROLUX.

Compramos una casa nueva a un constructor y nos mudamos en enero de 2015. La casa tenía nuevos electrodomésticos de cocina Electrolux de acero inoxidable, incluyendo el microondas incorporado de 30 (EW30SO60QSA). Los electrodomésticos venían con una garantía del fabricante de 1 año. Más tarde ese año nos dimos cuenta de la manija de la puerta se estaba convirtiendo en inestable andamp; suelto. Llamé al número de garantía 800 andamp; un técnico de reparación local vino a reparar el mango. Después de una hora o más de tratar de encontrar una manera de acceder a los tornillos de la manija se dio por vencido y acaba de pedir una nueva puerta. En unos pocos días la nueva puerta fue entregada andamp; lo instaló. No tengo fechas exactas porque se hizo en garantía y no recibí una factura. Ahora la segunda puerta tiene el mismo problema andamp; no se puede reparar. Le pagué a un técnico que intentó reparar la manilla yamp; no pudo. Dijo que la única opción es pagar $ 460 más el envío andamp; instalación de una nueva puerta. Llamé al servicio de atención al cliente de Electrolux para ver si podían hacer algún tipo de compensación por lo que parece un defecto de diseño del producto. Un supervisor me dijo que no reconocían el problema y que debería haber comprado la garantía extendida para el microondas. Así que no recomiendo Electrolux ni sus electrodomésticos.

Compré un nuevo lavavajillas Electrolux en Goedekers.com, me lo entregaron en una caja intacta, así que no había nada que indicara un problema en la entrega, abrí la caja y no pude ver ningún problema, programé la instalación y el instalador descubrió que debajo de la manta protectora la unidad estaba realmente golpeada. Así que llamé a Electrolux y a Goedekers para informar del problema. El lavavajillas tiene 12 meses de garantía. Enviaron a diferentes reparadores de electrodomésticos para arreglarlo. Pero después de dos meses, Electrolux y Goedekers me dijeron que la garantía no cubría la reparación (de hecho, Electrolux se gastó 600 dólares en el diagnóstico y en el atornillado y desatornillado). Todo esto, los representantes de Electrolux, Goedekers, me aconsejaron que hiciera acciones ilegales para reparar los daños de la unidad en garantía y todo es mi error por no haber descubierto la manta fabricada cuando comprobé la entrega enviada en una caja intacta. También me acusan de haber dañado mi nuevo lavavajillas - ¡una locura! Estoy listo para exponer el daño que Electrolux y Goedekers están haciendo.

I called your 1-800-265-8352 number because the dryer I just purchased on December 20, 2021 and tried using for the first time yesterday (there was a delay in using the machines because a plumber was required to hook up the washing machine due to where the drain is in our house) and I discovered that there is no heat in the dryer and its not drying my clothes. I called Canadian Appliance store where I purchased the washer/dryer and they told me to call the number I mentioned. I called, waited 20+ minutes to talk to someone and when they answered there was so much static on the line it was difficult to hear. I have been on the phone for over 2 hours today. I have given the serial number, my name and address multiple times.At first the representative told me it was no longer under warranty, now hes trying to create an account and has given me an account number. Needless to say, this is extremely disappointing customer service. Apparently, a technician will be calling me tomorrow to arrange a time to come, however, given the questionable service so far and extremely poor audible quality I have no confidence that I will actually hear from someone. I tried emailing Electrolux.ca but my email was denied?! There does not seem to be a way of communicating with anyone from customer service. I tried calling again to verify an account had been created and that someone would be calling me tomorrow and that person disconnected the call. I tried calling again to verify and all 3 times it was almost impossible to hear the person on the line because of static and echo. My experience is not good. What are you willing to do to save rectify this?

Casi desde el principio este frigorífico ha tenido problemas. La máquina de hielo sigue sin funcionar, así como las luces interiores. El servicio de atención al cliente es bueno en una cosa diciendo lo siento. He invertido más dinero en este electrodoméstico que en cualquier otro que haya comprado en los últimos 30 años. Compré un nuevo interruptor con la esperanza de que resolviera el problema de las luces que no funcionan, pero parece que la placa está defectuosa. Para arreglar la máquina de hielo y la placa de circuito, estamos hablando de aproximadamente 1500.00. En este punto, es mejor comprar otro refrigerador, obviamente no de esta marca. Se gasta más dinero en productos de calidad y esta ha sido una vez en la que no fue el caso. Si se miran todos los comentarios, es evidente que Electrolux necesita volver a la mesa de dibujo porque los consumidores no están contentos y los problemas parecen ser los mismos, por ejemplo, la máquina de hielo. Este frigorífico sólo tiene unos 6 años y cuando te gastas 3500 esperas que esté en buenas condiciones de funcionamiento durante muchos años.

Electrolux refrigerator exhibiting serious problems after the one year manufacturer warranty was up. I had purchased an extended warranty (not through manufacturer) however, when I called Electrolux to report my issues - possibly having a lemon, too many problems for a new fridge, etc. - they were completely disinterested and took no responsibility for their product. They said it was a dealer problem if I wanted any comeback! I spoke to a supervisor Jennifer. How can companies take no responsibility for a product? Specifically ice maker problems, digital display and water dispenser.

Electrolux Dual Fuel defective Oven F15 motherboard - To begin, the word motherboard defines the perfect depiction of the defective range (item/product) the Electrolux company manufactures. I recently purchased a home that included a 30 slip in Electrolux dual fuel range that the previous owners had originally paid over $2,900.00. Having seen the wonderful Kelly Ripa television commercials, I figured the product must be good if she endorses their products. Within 2 months of having lived here and using the stove, the F15 code has flash on the motherboard of the range which then also shuts down the use of the control board. Doing some investigation, I learned that the previous homeowner had already replaced the motherboard 2 times previously since owning the range. Now into the two months of new home ownership, I am glad that I had taken out a homeowners warranty to cover repairs in the new house. I just got back from Best Buy and hhgreggs to price out a replacement range and was shocked to see Electrolux continues to produce the same style range (which at hhgreggs price was over $3,000.00). Thank God I had my homeowners warranty to replace the motherboard until I find a new replacement range and dump this inferior product. Kelly Ripa... You sold customers down the river with a BAD product that is not backed by the company making it.

Atasco de la puerta del congelador del E23BC68JPS (frigorífico ICON de 36) de 5 años - Desde que compramos este frigorífico, el conjunto de la puerta del congelador ha dado problemas. Primero la junta alrededor del congelador estaba defectuosa, lo cual estaba cubierto por la garantía. Ahora, después de 5 años de uso muy moderado (sólo mi esposa y yo), la pista de la puerta del congelador se ha atascado. No hay servicio técnico en la zona de la bahía de Monterrey y tardarán hasta 2 semanas en traer a alguien de otra zona para que lo revise. Nos encantó el diseño del frigorífico cuando lo compramos, pero después de sólo 5 años, esto no debería haber ocurrido. Es una razón clara para el dinero que deberíamos haber dado un paso adelante a la Miele como todos los aparatos Miele que tenemos son sustancialmente de mayor calidad. No volveremos a comprar un electrodoméstico Electrolux en toda nuestra vida...

Compré una garantía ampliada de Electrolux. La lavadora se rompió a los 5 años de la compra. El técnico recomienda sustituir la lavadora. El servicio de atención al cliente de Electrolux es una pesadilla. No quieren hacer nada; no quieren sustituir la lavadora ni autorizar la reparación. Llevamos más de una semana sin lavadora desde que el técnico presentó el presupuesto de la reparación. Hemos perdido toda la confianza en su producto y en su soporte. El personal de soporte no ayuda en absoluto, cada vez que te pones al teléfono tienes que empezar desde el principio, se introduce información incorrecta en el sistema. Es realmente malo. Es como si quisieran que dejaras de comprar sus productos.

ELECTROLUX IQ Touch Top Control Dishwasher #EI24ID50QS - Purchased in August 2014, our Electrolux dishwasher immediately malfunctioned. The dishwasher drains intermittently and it displays an unrecognizable error code (iFo) which causes operation failure. By Jan 2015, weve had four separate manufacturer service calls and theyve yet to resolve the problem. With a lack of respect for their customers time and inconvenience, Electrolux refuses take responsibility, neither refund or replace their faulty product.

No inviertas en ningún electrodoméstico Electrolux. Es demasiado caro y no está bien hecho el material de acero inoxidable. En menos de un año se rompió el plástico alrededor del cajón extraíble. Cuando llamé preguntando por ello, me dijeron que tenía que reemplazar todo el cajón que me costaría más de 700 dólares. La parte delantera del frigorífico se está oxidando. El panel interior de la puerta se está oxidando y dejando manchas amarillas. Es una empresa terrible con la que hay que tratar.

Compramos una casa nueva y compramos la lavadora y la secadora. Cuando nos la entregaron, estaba desequilibrada y tuvo que venir un técnico a repararla. No es un problema con la unidad, sólo el servicio. Al ajustarla, la lavadora hacía un ruido muy fuerte de traqueteo, roce de la correa, etc. Pensábamos que Electrolux era lo mejor de la línea, sin embargo, es un producto terrible. Después de un día, pedimos al proveedor que las devolviera. Ojalá hubiera funcionado. Mi único comentario es que tengan cuidado. Ahora nos vemos obligados a buscar una alternativa.

The microwave turn tray was turning inside the microwave and hit the inside side and caused the microwave to never heat again. Technician said it was a bad built design and they have had numerous issues with this because Electrolux icon put a metal tray inside of the microwave where as usually its a glass tray. Called Electrolux to get a discount on replacing and told me they could not help me and mind you my whole home is Electrolux. Freezer, Refrigerator, Warming tray, 36 Range, 2 Dishwasher, Wine refrigerator and mini refrigerator and they could not help me. Bad customer service so I recommend never purchasing from Electrolux. They do not stand behind their product.

No recomiendo en absoluto comprar a esta empresa. Mi nevera no dura más de 3 meses. Fugas de agua, oxidado y gente de servicio al cliente grosera para tratar y no hay reembolso o cambio de mi producto. Me he quedado sin nada.

Can only wonder if the GE acquisition is a factor in the terrible cust service from this once prestigious company! Previous service calls were handled professionally and never had an issue until Sept 15 when I called cust service and ordered replacement part which covers the motor, etc on back of refrig. Unit arrived approx 10 days later damaged beyond use due to improper packaging of unit (modified box broke open, packing material missing, and unit was crushed). Called cust service back and a replacement unit was shipped out and arrived 4 days later but it was the wrong part. There are only two parts on the backside of a refrig -- the metal plate covering 90% of the unit and the cardboard panel covering the motor, etc! Called cust service again and was advised even though Electrolux rep ordered the wrong part, they would only waive restock fee and I was financially responsible for return shipment for a 35 x 13 x 5 box. Lastly, submitted online complaint to cust service expressing my disagreement with the shipping issue. Next day received email reply stating Saw you called in and matter was resolved by waiving of restock fee.I seriously question if there is some type of learning/listening disability issue (such as Attention Deficit Disorder) with the Electrolux service staff. Or perhaps they just dont care -- put in their hours and collect a paycheck and go home. Three out of four reps failed to listen/absorb what was being said and merely mouthed platitudes and repeated errors. While I was very polite to all of the cust service reps, I am thoroughly disgusted with the corporation and would not recommend Electrolux products.

Compré lo que pensaba que era una lavadora y secadora de carga frontal de alta calidad de Electrolux en 2014. En sólo dos años y medio, la secadora ha dejado de funcionar. El sensor de humedad se ha caído por completo por sí solo, y ya he superado la garantía. He tenido que ausentarme del trabajo para que inspeccionen el artículo, y para pedir una pieza nueva. Tampoco es barato. Es un producto muy decepcionante que no está bien fabricado.

Este año he comprado un frigorífico Electrolux de doble puerta. El día que lo recibí tuve problemas de enfriar demasiado y estropear las cosas. Me he quejado tres veces en estos seis meses. No me han dado ninguna solución. El peor servicio y el peor frigorífico que he visto nunca.

Compré un pedazo de basura de refrigerador Electrolux en abril de este año y no he tenido más que problemas con él. Ahora mismo muestra que el frigorífico está apagado. No consigo que vuelva a encenderse y se me estropea la comida. Por supuesto, tiene que suceder en un fin de semana y nadie puede venir aquí y arreglarlo. Lo he desenchufado varias veces y lo he vuelto a enchufar esperando que se solucionara el problema, pero por supuesto no ha funcionado. Hagan lo que hagan, no compren nada de Electrolux. A menos que quieras comprar un electrodoméstico que no va a funcionar, entonces por supuesto que debes comprar Electrolux.

Equipamos toda nuestra casa con electrodomésticos Electrolux. Desde entonces (junio de 2016) no hemos tenido más que problemas con ellos. El ventilador del frigorífico falló en menos de un año. Ahora tenemos que cambiar la junta de la puerta. El asa de la puerta del microondas se rompió por completo en menos de dos años. El panel de control del lavavajillas tuvo que ser sustituido en menos de un año. La estufa de gas tuvo una falla en el encendedor. El asa de la puerta de la sección del congelador del frigorífico se está soltando. La pantalla del microondas ya no se puede leer, se ha vuelto tan tenue. Si está considerando los electrodomésticos Electrolux, hágase un favor y compre GE.

He leído muchos comentarios que dicen que cuando llamaron a Electrolux, les dijeron que compraran el plan de servicio ampliado. Tengo electrodomésticos nuevos en garantía y he tenido que llamar a Electrolux tanto para el frigorífico como para el lavavajillas en los primeros seis meses. (Las dos veces me decepcionó mucho que la próxima cita disponible fuera dentro de 10 días. La última vez llamé porque la máquina de hacer hielo no funcionaba. Esperé los 10 días y llegó un técnico para arreglar el problema. Cambió el marcapasos y se fue. Al día siguiente, cuando seguía sin tener hielo, llamé para que volvieran. Siguen haciéndome esperar 10 días para que venga un técnico, ¡a pesar de que no lo arreglaron bien la primera vez! Así que no se preocupen por una garantía ampliada... ¡simplemente no compren un Electrolux!

Lavadora Electrolux Modelo EIFLS55IIW1 - Lavadora entregada el 1,25,2014. Comprado secadora a juego 6,1,14. El panel de control de la secadora muere después de tres meses. Reparado en garantía. Poco menos de 22 meses de entrega la lavadora no centrifuga la ropa. 100 dólares para que venga el técnico. Dice: Correa rota. Vuelve una semana después con la correa. Pero NO, no la correa, sino la polea, y la polea se comió el tambor, destruyéndolo también. 22 meses de edad y la lavadora se considera total por el reparador. Sin embargo, se puede arreglar por 1.200 dólares en piezas y mano de obra. Espera, sólo compré esto hace 22 meses por $ 899. Ahora la diversión, Electrolux dice que va a garantizar las piezas y que puedo pagar por la mano de obra. Una vez más, la máquina de primera línea debería haber durado al menos 5 años, no 22 meses. La lavadora Frigidaire fabricada por Electrolux resistió la prueba de cuatro adolescentes, mantas para perros, mantas para caballos, etc., pero el modelo más caro de la línea no pudo soportar a dos personas mayores haciendo lavados normales, con la esposa haciendo todas las limpiezas apropiadas en la máquina. En resumen, si no tuviera el conjunto apilable no lo habría sustituido por esta chatarra. Incluso mi mujer dice que la primera máquina no limpiaba bien la ropa, no tenía suficiente agua y funcionaba mucho más allá del tiempo de una carga de lavado. Recomendación: Manténgase alejado de la línea Electrolux. Lea los otros comentarios sobre el agua, el servicio, etc. No van a ayudar y la nueva máquina a reemplazar fue aún más que la primera. No hay descuentos, ni créditos. Nada de Electrolux. ¡No compre es nuestra recomendación!

He tenido una experiencia horrible con Electrolux, frigorífico, lavavajillas, cocinas, hornos. Su servicio es terrible. No compren nada de esta empresa. He tenido problemas con todos sus electrodomésticos. Últimamente incluso intenté comprar un filtro para mi nevera y no pudieron enviarlo. Nunca llegó al correo. Es terrible.

Tech advised over one thousand dollars in repairs and option to purchase a warranty for over $400. What?! Um, no! Bye Electrolux, wont be seeing my money in your pockets anytime soon. A 3 year old $3200.00 range that doesn�€�t get much use, again if I can help you save thousands by my review, throwing that POS in the trash is worth every penny.

Compramos electrodomésticos Electrolux para nuestra nueva casa hace 5 años. No hemos tenido más que problemas con todos ellos. Incluso contratamos la garantía y la empresa nunca pudo arreglar el dispensador de agua en todo el tiempo que lo tuvimos. Hoy por fin se ha roto el frigorífico. Se rompió el lavavajillas, la cocina, el microondas y ahora esto. Nunca volveré a comprar esta marca.

Tenemos una cocina de inducción de alta gama que ha fallado dos veces, por la misma razón, en 6 años. Siempre que hemos utilizado la función de autolimpieza el horno se ha quedado bloqueado (imposible de abrir o de funcionar). La primera avería estaba cubierta por la garantía, pero la segunda, por la misma razón, costó 600 dólares en reparaciones y Electrolux se negó a absorber el coste. El técnico indicó que se trata de un fallo común... probablemente un fallo de diseño. No volveré a comprar otro producto Electrolux.

Estaba extremadamente emocionado por comprar un conjunto de lavadoras y secadoras supuestamente de calidad fabricadas por Electrolux el año pasado en marzo de 2015. Las compramos en hhgregg en Lakeland, FL. Menos de un año después, la lavadora hizo un ruido chirriante gracioso y no centrifugaba completamente toda el agua de la ropa. Así que por suerte estaba en garantía ya que tenía menos de un año. Enviaron a un técnico a ver la lavadora. (Fue muy amable) Dijo que era el tambor y puede pedir una pieza nueva y cuando llegue volveremos a sustituirlo. Llamó a la reparación, nos dijeron que estaría en la semana siguiente un lunes. Así que el lunes llega y se va. Llamamos y nos dicen que la pieza no ha llegado, que habrá que esperar otra semana. Esto es extremadamente frustrante ya que tenemos un recién nacido y hemos estado lavando la ropa en una lavandería y en la casa de un vecino. ¡GASTANDO DINERO EN LA LAVANDERÍA! Finalmente después de más de 50$ en monedas gastadas vinieron el 03,15 y reemplazaron algunas partes. No solo uno de los chicos vino a nuestra casa tosiendo y dando tumbos por todo el lugar, ¡¡¡dejaron arañazos en la parte delantera de la lavadora!!! ¿Así que adivina qué? Mi bebé se resfría, nadie está enfermo en nuestra casa y todavía está luchando. Im tan molesto en todo este calvario. ¡¡¡Así que aún peor!!! HOY la lavadora comienza a hacer el mismo sonido, esta vez lo grabé en mi teléfono para mostrar al técnico. Aproximadamente menos de un minuto después de grabar el ciclo de centrifugado que es el último ciclo.... ¡¡¡Salgo a la cocina que está justo al lado del lavadero, empiezo a oler a humo!!! Como si algo se estuviera quemando. Vuelvo al lavadero y hay humo saliendo de la maldita lavadora. Me entró el pánico y le di a cancelar, corrí al salón, cogí a mi hija y mi teléfono, salí corriendo y llamé a mi marido que llamó a los bomberos. El departamento de bomberos acaba de salir y mi marido es el teléfono con hhgregg desde nuestra garantía se acabó el 03,28,2016. ¡Ellos dijeron OH WELL! Mi casa se habría quemado si no golpeó cancelar. Compramos una garantía extendida a través de hhgregg así que vamos a ver qué pasa. ¡Estoy aterrorizado de usar estas máquinas! Tengo fotos, video y un informe de los bomberos. Mantendré a todos informados. Ya no quiero estas máquinas en mi casa. Devolveré las dos unidades a hhgregg aunque sólo las dejemos. Estamos siendo entregados de un lado a otro de hhgregg y Electrolux en este momento. Este fue un evento muy aterrador hoy y nos están tratando como si nadie quisiera tocar la lavadora porque se incendió. Cannon Appliance Service dijo que ya no quieren tener nada que ver con la reparación, que llamen a hhgregg. Nos han dicho que tienen que venir a verlo y asegurarse de que no fue NUESTRA LA CULPA de que su máquina se incendiara. En eso estamos, van a venir el lunes 04,04,16 a comprobarlo. El departamento de bomberos puso la lavadora fuera en nuestro camino de entrada. Tengo un video de la lavadora y se puede ver el humo que comienza a salir de la máquina que no me di cuenta hasta que vi el video ahora.

12/19/2011 purchased Electrolux washer & dryer from local appliance dealer, over $1600. Shortly afterward, problems with washer spin cycle & door lock. Local dealers authorized repairman made multiple repair attempts, problem unsolved. Dealer said WE had to contact the factory! So much for the local dealer for good service. After back and forth with factory, they agreed to replace washer with a new one. 2013 the dryer heater element failed, replaced under warranty. 2014 dryer heater element failed again. Warranty expired. Again, no help from local dealer, and no help from Electrolux. 2014 dryer motor making noise. No help from local guy, Electrolux will send a motor for half price. The second washer still has problem with spin cycle, rebooting by unplugging seems to reset and resolve the problem, so far. I mistakenly expected, after investing in new high end appliances, I would enjoy a few years of trouble free service. Wrong!

Mi frigorífico Electrolux tiene exactamente 2 años. Las piezas de plástico de las puertas se han agrietado y se han caído, y el congelador se congela regularmente. No volveré a comprar otro producto Electrolux nunca más.

Tenemos un microondas Electrolux en la oficina y lo usamos todos los días para calentar nuestra comida. Hace tiempo que funciona bien, pero últimamente hemos notado que no calienta la comida como antes. Solía calentar la comida sólo durante 2 minutos y estaba suficientemente caliente. Pero ahora, tengo que calentarla muchas veces o hasta 10 minutos para que mi comida esté lo suficientemente caliente. Para hervir el agua, a veces se necesitan 20 minutos sólo para conseguir la temperatura adecuada. Estoy muy insatisfecho con este microondas.

Después de comprar un frigorífico de montaje superior de Sears hace varios años, fabricado por Electrolux, un técnico de servicio nos confirmó que faltaba el tubo de drenaje de conexión que habría dirigido el agua de descongelación que gotea del congelador a la bandeja de drenaje. Como las fugas sólo se producían esporádicamente, cuando el congelador se descongelaba, tardamos un tiempo en descubrir el problema. Sin embargo, la compañía de seguros de Electrolux (Sedgewick) no aceptó nuestro reclamo a menos que fuera verificado por un técnico de Sears a un costo de $96.00. Estamos midiendo de 1 a 4 onzas de agua diariamente que estamos obligados a recoger en una taza, y vaciar diariamente, para evitar cualquier daño adicional a nuestros gabinetes y zócalos. La pieza de repuesto cuesta aproximadamente 50 dólares, con al menos 4 veces esa cantidad en mano de obra adicional para colocarla, lo cual es inaceptable; esa pieza debería haber estado ya colocada cuando compramos el frigorífico. Ya hemos gastado 96 dólares por la llamada de servicio que no ha servido para nada. Indiqué específicamente al centro de reparaciones la pieza que necesitábamos y esta información nunca fue transmitida al técnico de servicio. Cuando documentamos nuestras quejas a Electrolux, un representante de reclamaciones muy poco servicial y antipático dejó claro que no había nada que pudieran hacer por nosotros. Entendimos que, debido a la edad del frigorífico, no lo sustituirían ni pagarían la reparación de los zócalos dañados, pero esperábamos que al menos nos reembolsaran la llamada del servicio técnico. En lugar de gastar más dinero en este frigorífico, vamos a sustituirlo y no volveremos a comprar otro producto Electrolux.

My microwave works ok but the convection oven takes longer than my regular oven. The grill isnt as good as my broiler, the touch pads dont always work. I had to wait for delivery then I had 3 weeks for repairs to be done and it wasnt any better. It costs so much more. I expected a much better product.

Very expensive French door model purchased almost four years ago. Problems with the icemaker from almost day one. Repairman needed almost every six months. Right now, it functions, but is very NOISY - grinds when trying to make ice. I learned too late from other reviews that the icemaker never worked on the wave/touch model and there seems to be nothing the manufacturer can or will do.

Cuando se pone el horno en un ajuste de precalentamiento, el horno se calienta hasta esa temperatura pero no la mantiene y la temperatura empieza a bajar. Llamé a Electrolux y me recomendaron una empresa de reparaciones y vinieron. Sustituyeron el sensor de calor por más de 200 dólares en reparaciones. No se arregló. Luego llamamos a otra empresa por nuestra cuenta y reemplazaron la placa base, pero no se arregló. Mi primo hermano (con mi ayuda) sacó el horno del armario y descubrió que el elemento calefactor de la parte inferior del horno se había quemado. Lo sustituyó y ahora el horno funciona bien. Electrolux quería venderme una garantía ampliada para el horno por 500 dólares, sin resolver el problema. El servicio de atención al cliente de Electrolux es PP, aunque se pague mucho por su producto.

El cliente compró la campana extractora de microondas número de modelo (ME16H702SES) Número de serie (078N7WTJ301913R) aproximadamente el 11,25,2015. Después de aproximadamente 20 horas de uso durante el período de un año más o menos, el teclado de la puerta no respondía. Parpadeaba las 12:00 repetidamente pero el teclado táctil no respondía. Electrolux Frigidaire, a través de su sistema de respuesta automática, proporcionó el nombre de una empresa de reparación de electrodomésticos, Best Aid Appliances Service (760-494-6444). Nos pusimos en contacto con Best Aid Appliances el 1,15,2016. Según el recibo que tengo. Nos dijeron que nos avisarían cuando alguien pudiera venir a inspeccionar el microondas. Pasaron unas semanas y acordamos una cita. Dijeron que eran gratis serían 150 dólares. Y nos cobraron 75 dólares por el diagnóstico y 75 dólares por la reparación del microondas. En el transcurso de un mes más o menos llegaron tres veces. Cada vez les enviaron una pieza defectuosa.Después de la tercera vez dijeron que pedirían una nueva y que se pondrían en contacto con nosotros en dos semanas. Nunca tuvimos noticias de ellos. Llamamos a Frigidaire. Se disculparon y nos remitieron a otra empresa de reparación de electrodomésticos. Esta empresa era Michaels Appliance Corporation. Número de teléfono 818-609-0912. El técnico de Michaels Appliance Repair vino. Fue muy profesional y un caballero bien informado. Hizo tres visitas, cada vez que las concesiones de Electrolux Frigidaire le enviaron una pieza defectuosa. Me sugirió que necesito contactar con Electrolux Frigidaire e informarles sobre una vez más una pieza defectuosa. Me pidió que me pusiera en contacto con él cuando Electrolux Frigidaire me enviara una nueva puerta. La nueva puerta llegó. El señor volvió. Instalamos la puerta y una vez más los controles táctiles para un no responde. Después de hablar por teléfono con el servicio técnico de Frigidaire Electrolux, me informaron de que el producto ya estaba fuera de garantía y que no se harían responsables de las piezas defectuosas que me habían enviado anteriormente y que ya no podrían ayudarme a reparar su producto. Les expliqué: Me han estado enviando piezas defectuosas durante nueve meses. Así que tenemos un producto por el que pagamos 602 dólares más una tarifa de diagnóstico de 75 dólares y todavía no tenemos un producto que funcione?

Los 3 electrodomésticos de nuestra cocina no sirven para nada. Sólo tienen 3,5 años y necesitan una nevera, un lavavajillas y un horno nuevos. Nos hemos gastado casi 7 mil dólares. Se están cayendo a pedazos y gastando mucho dinero en repararlos. Por supuesto, las garantías no son buenas. He tratado de llamar a Electrolux varias veces y no se hacen cargo de sus productos. ¡Nunca, nunca compren electrodomésticos Electrolux!

Compré un congelador Frigidaire de 20 pies cúbicos en diciembre de 2020. No funcionó correctamente después de 2 semanas, se congeló. El ventilador dejó de funcionar. La luz no funcionaba. Electrolux, que ahora es propietaria de Frigidaire, envió al servicio técnico una semana después. Después de fallar con la puerta, el técnico dijo que tendría que pedir una nueva puerta y junta. Después de varias semanas (el congelador había dejado de funcionar) la puerta y la junta fueron entregadas. El servicio técnico nunca volvió ni respondió a mis llamadas. Llamé a Electrolux. Enviaron a otra empresa. Después de unas semanas, el técnico dijo que tendría que pedir algunas piezas. Hizo algo con el motor del ventilador. Después de varias semanas, 3 o 4, llamé a la empresa de servicio técnico y me dijeron que una de las piezas estaba pendiente de entrega. Después de 6 meses llegó la pieza. Un mes antes enchufé el congelador y empezó a funcionar. Todavía se congeló y no había luz. El técnico volvió y después de unos 30 minutos dijo que necesitaba otra pieza. No utilizaba la pieza que habíamos esperado más de 6 meses para conseguir. Una semana más tarde volvió, puso unas cuñas en la puerta original y todo funcionó bien. No es el fin de la historia. La nueva puerta está todavía en el suelo de mi sala de estar en un palé (6 pies de largo). Ya han pasado 8 meses, me decían que iban a recogerla. Ahora dicen que como es una residencia no pueden recogerla, la han entregado. Ahora dicen que soy yo quien tiene que deshacerse de ella a mi costa. Creo que voy a intentar venderlo.

After furnishing my home in Canada with all Electrolux products, I felt they were good quality and decided to do the same with my new home in the US. Bad choice!! The $4000 refrigerators ice maker went out almost immediately. The serviceman said this was a big problem with Electrolux. He repaired it, but its gone out several times since then. He said Electrolux has a kit they send out to fix the problem, but they didnt offer it to me. The refrigerator went out completely last month, and I lost $500 worth of food. I had to pay for the service call myself, as Electrolux says their warranty is only good for one year. Never mind that I have a long list of calls with complaints. Ice maker is not working again, and now the control panel is going out. This is the biggest piece of junk I have ever owned and I am very disappointed in Electrolux customer service department. Its just too bad and thats about it, other than I can spend more money on the piece of garbage and maybe then they will extend their warranty??????? The dishwasher was top of the line at the time I bought it too, and its just ok. I have to hand wash everything before putting it in or it wont come out clean. Nothing special about it. Why wasnt I offered the repair kit for a known problem while it was under warranty and I had the problems the kit was for? My service repair rep said they give it to some and not others. You have to say just the right thing????

El servicio de atención al cliente es inexistente. Compramos una estufa deslizante de Electrolux hace 3,5 años. Durante más de 2 años hemos lidiado con un cortocircuito en el panel eléctrico del aparato. Ahora la unidad se ha apagado por completo. Hicimos que lo revisara una persona que dice que hay que cambiar todos los paneles del circuito por 900 dólares más 800 dólares de mano de obra. La estufa costó unos 2.300 dólares y tres años después nos enfrentamos a una reparación de 1.700 dólares que no garantiza la solución del problema. Aunque soy consciente de que muchos electrodomésticos sólo tienen un año de garantía, ¿debemos creer que deberíamos tirar a la basura los electrodomésticos Electrolux después de 3 años? No me impresiona.

Este microondas de convección fue entregado hace 1 mes. Sustituye a un microondas de convección Samsung. El Samsung era ridículamente ruidoso, tenía un ventilador de ventilación débil, mala iluminación y una pantalla muy tenue, pero en general funcionaba bastante bien. Después de 4 años de servicio fue donado a Hábitat para la Humanidad (gracias por la deducción de impuestos). Ahora tengo el microondas de convección Electrolux. Fue difícil de instalar. Los agujeros y los soportes de mi anterior microondas no están en el mismo lugar. Entiendo que son marcas diferentes, pero he colgado diferentes marcas de microondas en el mismo lugar antes y los soportes eran bastante universales - no esta vez. La pantalla LED de este aparato es tan tenue como la de mi anterior aparato. Supongo que NADIE puede crear una pantalla que sea fácilmente visible a más de 2 metros de distancia. Ahora aquí es donde el Electrolux se distingue,,, se ve muy bien, las luces son brillantes, y el ventilador de ventilación realmente funciona muy bien.el interior es todo de acero inoxidable con este patrón de diamante fresco. Se ve muy bien. Cuando se utiliza el horno de convección, las temperaturas son precisas y se hornea a la perfección. También es ruidoso, pero ni de lejos es tan chillón y odioso como el Samsung. Es la naturaleza de los microondas de convección, que son un poco ruidosos. Si alguien encuentra uno más tranquilo por favor hágamelo saber. En cuanto a los botones, no hay botones. Es un panel táctil plano al igual que su teléfono inteligente. Presionando fuertemente en un número doesnandt hacer que funcione. Tienes que aplicar suavemente una huella dactilar completa sobre el botón para que funcione y no puedes tener prisa. Hay que acostumbrarse un poco, pero en realidad no es un gran problema. Es un dispositivo caro pero merece la pena.

El mango de nuestro microondas, campana se rompió hace un año y fue reemplazado bajo una garantía extendida. Se rompió de nuevo, en el mismo lugar exacto que la primera, en menos de un año de uso en una casa de dos. Esta vez no hay cobertura de garantía. Cuando me puse en contacto con C,S, su respuesta fue: Estaré encantado de programar una visita de servicio, pero correrá de su cuenta. Me puse en contacto con ellos y lo mejor que pude hacer fue un recuento de 50 en la pieza. Cuando termine, gastaré aproximadamente 225,00 por las piezas y la mano de obra. Cuando cuestioné la posibilidad de un problema de diseño, me dijeron que si lo hubiera ya habrían oído hablar de ello... Terrible diseño, terrible respuesta de C,S, terrible enfoque de Corp a un problema. Este microondas no era barato, pero es posible que las piezas sean de mala calidad. No puedo no recomendar Electrolux en este momento.

Compré una cocina de doble combustible de 48 pulgadas en 2009. La cocina no estaba bien cableada y no he tenido más que problemas. Mi cocina fue fabricada por Dacor, pero ese no es el problema. El problema es Electrolux. He realizado numerosas llamadas a Electrolux para pedir ayuda, solicitar un diagnóstico de los problemas e intentar localizar reparadores. Nada. Finalmente encontré a un reparador local que ha recorrido un camino hasta mi casa desde su taller. El último problema es una placa de circuito que controla el horno pequeño. Ese horno inadvertidamente cambia a broil durante la cocción y no hace falta decir que quemo la comida hasta quemarla. El técnico ha llamado a Electrolux, Electrolux reconoce el problema porque le ha ocurrido muchas otras veces a otras personas. Es un problema de Electrolux, y Electrolux sigue sin garantizar esa pieza que es costosa. Nunca me han ofrecido una garantía ampliada para mi cocina, pero si me la ofrecieran, sin duda reuniría todos los costes asociados a este aparato y me desharía de él. Viking o Wolf serían sin duda mejores que los ineficientes productos que Electrolux saca al mercado. Compre Electrolux bajo su propia responsabilidad.

Horrible... Mi esposa y yo compramos una lavadora de carga frontal Electrolux nueva en diciembre de 2016 y justo antes de un año el cojinete principal ha fallado. No somos usuarios intensivos de lavado. Tuvimos una Kenmore Elite H4 durante 13 años sin problemas, ¡hasta que la placa principal murió! La compramos basándonos en los comentarios, etc. y ahora nos arrepentimos de no haber optado por otra marca. Electrolux solía tener una sólida reputación, pero ahora no volveré a recomendar o comprar un electrodoméstico de ellos.

Compré un nuevo juego porque necesitábamos una nueva secadora. No sabía lo que me estaba perdiendo. Es muy silenciosa y tiene todas las campanas y silbatos. Incluyendo un lavado rápido de 15 minutos, ¡que es súper práctico!

Where to begin. We purchased all of our Electrolux appliances when we built our new home. Fridge, stove, dishwasher, microwave, washer and dryer. All Electrolux. We have had the induction stove in the past and loved it, so decided we would buy the same brand for all of our appliances. In the first few months of owning them we had problems with everything. The fridge ice maker gets clogged and leaks water. The microwave light stopped working and was replaced just barely under warranty. The new microwave control panel no longer lights up, therefore we cannot see what we are doing. It is now out of warranty and is apparently our problem.The dishwasher. Wow, what a disaster. It�€�s quiet and that�€�s about the only good thing going for it. It leaves the dishes wet no matter what cycle we put it on. We have replaced the control panel not once but twice under warranty and the one side still doesn�€�t work unless we bang really hard on it. It is now also out of warranty and they will not fix it. The washing machine detergent drawer doesn�€�t drain properly and always has water in it. The dryer is ok but the rubber gasket comes out all the time.We spent over $10,000 on our appliances. Appliances that are supposed to be �€�high end�€� but quite frankly, this company not only makes junk, they could care less about customer satisfaction or service. Being a business owner myself, I find this deplorable. I will never buy from Electrolux again and not even 3 years in to owning our appliances, we will be replacing both the dishwasher and the microwave as neither function to get their respective jobs done. Very disappointed. Save your money and buy another brand!

Mi frigorífico no enfría los alimentos ni las bebidas. La leche, el queso y las salsas se han agriado antes de la fecha de caducidad. El técnico ha venido dos veces y ha cambiado el sensor de temperatura sin que haya habido ningún cambio en la temperatura. He ajustado el frigorífico a 33 y tengo suerte de conseguir 37 con las puertas cerradas durante 12 horas, la respuesta de Electrolux fue que si ajustas a 33 y consigues 36,5 está bien. NO, he pagado más de 3.000 dólares por este aparato y espero que mi frigorífico funcione bien. Les he enviado correos electrónicos y me he puesto en contacto con ellos 6 veces y han ignorado todas las quejas. El aparato tiene 3 meses y necesito que se haga algo inmediatamente.

Refrigerator serial number 4A83408850. Not even 6 years old. For one week an alarm goes off and displays power fail. The alarm buzzes 3 to 5 times waking everyone up! Its nocturnal! Depriving us of our sleep! Electrolux said we need to replace the unit board which will Cost $130. Called for service from the place we purchased it and they cant come till Tuesday June 24. Electrolux said that eventually the refrigerator will stop working and I believe it because it is getting worse. Last night we got a new code display CE so we unplugged the fridge which helped reset it!

El refrigerador Electrolux tiene un problema conocido a largo plazo, como se puede ver en todo este sitio. He experimentado los mismos problemas que otros, en los primeros 30 días después de la compra tuve 5 visitas técnicas para arreglar el problema de humedad que salía de nuestra máquina de hielo. Finalmente consiguieron que dejara de gotear, o eso creíamos. Lo que hemos encontrado, ahora fuera de la garantía, es que el agua que goteaba se desviaba a la parte trasera de la unidad. Acumulando humedad en el aislamiento trasero de la unidad causando que la pared trasera se hinche y oxidando el panel trasero de adentro hacia afuera. Nos dimos cuenta de esto porque una mañana mi mujer fue a por hielo y se produjo un ruido extraño y el frigorífico se apagó. Descubrimos que la hinchazón hizo que la máquina de hielo se desprendiera y un cable cayó en el hielo, se congeló en el hielo y luego se arrancó cuando encendimos la máquina de hielo para obtener hielo.Nos pusimos en contacto con Electrolux y enviaron a otro técnico. La solución - poner una almohadilla de espuma de 2 en la parte trasera de la unidad. Así que ahora tengo humedad dentro del aislamiento interno, una placa base frita, cables expuestos y mi unidad de profundidad de mostrador sobresale del gabinete incorporado. Para colmo de males, acordaron verbalmente ofrecer una concesión de mano de obra en la máquina de hielo si compraba las piezas. Después de 30 días de discusión, acepté comprar las piezas y ahora dicen que nunca aceptaron una concesión de mano de obra. Este ha sido un proceso terriblemente frustrante, así que hagan sus deberes antes de comprar a Electrolux. De los 5 electrodomésticos que compramos para nuestra nueva casa, 3 de ellos requirieron servicio en los primeros 12 meses (nevera, microondas y lavavajillas). Me gustaría que Electrolux admitiera su conocido problema de humedad e incluso fuera de la garantía respaldara su producto. Este mismo problema ha estado ocurriendo durante años, pero supongo que pueden salirse con la suya. Espero que esto ayude.

En el mundo actual, la mayoría de los electrodomésticos se acercan a la fiabilidad. Sin embargo, nuestros electrodomésticos Electrolux han sido terribles. La lavadora y la secadora eran las únicas unidades clasificadas para el segundo piso y sin embargo sacuden nuestra casa como si se fuera a caer. Hemos tenido dos reparaciones en garantía y sólo estamos esperando que se den por vencidos en sólo 2 años. Ahora, el lavavajillas por otro lado, wow que es impactante. Controles casi imposibles de usar, el rendimiento se cayó en el primer año y al año 2 tenemos que reemplazarlo. Hágase un favor, aléjese de Electrolux. Teniendo en cuenta lo malos que son, no estarán en el mercado mucho más tiempo.

Material barato y mal servicio técnico. Me han sustituido 2 frigoríficos y me han reparado 5 en el segundo, todo ello en 6 meses. A la espera de la entrega del tercer frigorífico de sustitución. Un servicio de atención al cliente muy deficiente, no piensan en la comodidad del consumidor. ¡Todas las reparaciones y sustituciones se hacen sólo durante las horas de trabajo sin un rango de tiempo específico! Así que para tomar un día completo de trabajo para cada visita era extremadamente difícil.Actualizado el 05,16,2017: Anteriormente dije que Electrolux está tratando de reemplazar mi refrigerador por segunda vez en 6 meses, para añadir a esa situación, el tercer refrigerador que fue entregado hoy también tenía daños en su cuerpo externo - como se muestra por el propio repartidor después de abrir el paquete delante de mí. Ahora estoy perdiendo otro día de mi tiempo de trabajo, para que me entreguen de nuevo otro frigorífico, para que sepan que este será mi cuarto frigorífico que llega a mi puerta. ¡¡Realmente necesito ayuda aquí!!

No compre esta marca. Compré una combinación de microondas y horno para la pared que hice a medida para los armarios de mi cocina. Literalmente después de 2 usos, el revestimiento interior azul comenzó a descascararse. Después de unos 10 usos, toda la parte inferior del horno se ha quedado en carne viva. Esto hace que la limpieza del horno sea imposible ya que ahora tiene una textura muy áspera. Después de muchas llamadas y correos electrónicos y quejas sobre el esmalte azul que se desprende y vuela alrededor del horno cuando está en funcionamiento, dijeron no hay nada que podamos hacer porque es un problema cosmético. Electrolux me dijo que me pusiera en contacto con un técnico de electrodomésticos, y después de la inspección me dijo: No hay absolutamente nada que pueda hacer con esto. No se puede recubrir. ¡¡¡¡Perfecto!!!! Y ahora, ¿qué? Tengo un horno nuevo que se ha estropeado después de 2 usos y no hay nada que pueda hacer. Compre cualquier otra marca menos esta. Es una broma, y lo único que puedo rezar es que no me dé cáncer el esmalte que cae sobre los alimentos que se cocinan en el horno. No compren ELECTROLUX, debería haber una etiqueta de advertencia en esta marca.

El coste era muy asequible para el tamaño de ambos. Los diferentes tipos de ciclos se ofrecieron en cada uno. La lavadora tenía un lavado a mano y un ciclo delicado. El ciclo de la lavadora no duraba más de 38 minutos, en comparación con otros que podrían durar mucho más. La secadora tenía muchos problemas y necesitaba ser reparada. Esto fue causado por la línea de montaje por el fabricante. La secadora necesitaría tener el ciclo de secado al aire en ciclo frío para ventilar los edredones. El precio sería demasiado alto para el par. La empresa no tiene una buena reputación en cuanto a calidad y no tiene un historial de bajo mantenimiento. Aunque he tenido problemas con la secadora, la tienda donde las compramos nos vendió una garantía extendida que se pagó sola. No compraríamos Electrolux debido a los problemas que encontramos.

Seis meses después de la compra de una lavadora y secadora de Electrolux (lavadora de carga frontal EFLW417SIW0), empezamos a tener que realizar entre 3 y 7 ciclos de aclarado adicionales para conseguir que el jabón que quedaba en la ropa fuera aceptable. Hoy, al encender la máquina, sin ropa y sin jabón, el agua comienza a llenarse de espuma en menos de cinco minutos. Lavamos las toallas sin añadir jabón. Se contactó con el servicio de atención al cliente de Electrolux en julio de 2017, y la interminable cabalgata de reparadores comenzó a venir a mi casa. El primer reparador me indicó que tenía que hacer cargas de vinagre y lejía (alternando) para reducir la acumulación interna de jabón en la máquina. Hicimos más de 30 cargas y seguía apareciendo jabón de la nada. Llamé al servicio de atención al cliente de Electrolux y la segunda persona de la reparación dice lo mismo. Así que continuamos. Ahora, después de más de 70 cargas de limpiador (alternando lejía y vinagre) y una factura de agua de 128 dólares, todavía tengo jabón en mi máquina. El supervisor insistió en enviar a otra persona de reparación y que debía pedirle que llamara a la línea de ayuda del técnico de fábrica de Electrolux mientras estaba en mi casa para recibir más instrucciones. Hice su petición, la persona de reparación se negó a llamar. Me dirigí al siguiente nivel de gestión y se ordenó otra persona de reparación. Durante este calvario, al menos tres personas de Electrolux me dijeron que mi máquina debía ser reemplazada. Cada vez que me dijeron esto, el representante me puso en espera y volvió a decir que tendrían que hacer venir a otro técnico a la casa. Tenga en cuenta que en ningún momento ninguno de los técnicos que vinieron a mi casa abrió la máquina y miró dentro para ver si había un problema. Fueron testigos del jabón, tomaron fotos y me dijeron que limpiara la máquina. Ahora llevamos más de 100 cargas de lavadora con solución de limpieza tanto con lejía como con vinagre y Affresh, y todavía tenemos jabón en la Cada vez que vino alguien, reiteré que esta no es nuestra primera máquina HE y que el único jabón que usamos es el detergente HE, usando MUCHO menos que la cantidad mínima de jabón. Debido a las alergias de la piel, utilizamos jabón sin fragancia y sin alérgenos, y 1-2 cucharadas por carga. Cuando las prendas no están muy sucias, no usamos jabón, ya que hay suficiente jabón latente en la máquina para lavar la ropa. La máquina nunca ha fallado en los diagnósticos y nunca ha mostrado un código de error, incluso cuando la máquina estaba completamente llena de espuma hasta el tope durante los ciclos de limpieza.Después de la visita número CINCO de otro técnico, volví a pasar a un supervisor de segundo nivel. Me dijeron que no había nada malo en mi máquina y que no se podía hacer nada más. Así que, después de cinco técnicos, cada uno de los cuales reconoció que obviamente había un problema, todavía no tengo ninguna resolución. El último técnico que se presentó dijo que lo más probable es que se deba a la acumulación de jabón entre los tambores del interior de la máquina. Indicó que el coste de la reparación podría acercarse al coste de la máquina, ya que estas máquinas no están construidas para ser reparadas. Estimó los costes en unos 600 dólares para desmontar los tambores, limpiarlos y volver a montarlos. La máquina se compró por 900 dólares. Además, Electrolux sólo paga al técnico si se encuentra un problema y se repara. El primer técnico indicó que había cambiado la correa de transmisión principal para ganar algo de dinero para el viaje. La correa nunca fue cambiada ya que la máquina nunca fue abierta. Se lo hice saber a Electrolux y me preguntaron si prefería que viniera otra empresa. Cuando le pregunté al supervisor de segundo nivel, Bracey, si debería vivir con el enjuague de mi ropa de 3 a 7 veces más, me dijo, y cito, ...eso depende de usted.... Electrolux indica que no tengo ningún problema y que no pueden hacer nada más. He presentado una queja ante el Departamento de Protección al Consumidor de Georgia y llevaré el asunto a Electrolux (no olviden que en realidad se trata de Frigidaire) al más alto nivel. No espero recibir más apoyo y tendré que reemplazar mi máquina por mi cuenta. NO SE APROXIMEN.

Compré cuatro electrodomésticos Electrolux de acero inoxidable (frigorífico, cocina, microondas y lavavajillas) en EBA en Brooklyn. Eran los modelos digitales, que cuestan más, y los electrodomésticos estaban expuestos en la sala de exposiciones como un paquete. HORNO: El horno es muy incómodo para cocinar en porque hay poco espacio para mantener las dos rejillas en el horno si se cocina algo como un pavo, tiene que tomar una de las rejillas a cabo. No se puede cocinar varias cosas en el horno porque la rejilla del horno con rodamientos de bolas (que era uno de los argumentos de venta de este horno) ocupa demasiado espacio. Ahora la rejilla está atascada y no se puede utilizar en el horno en absoluto. Además, el problema más importante es que cuando se utiliza la estufa las perillas (que también son de acero inoxidable) se vuelven extremadamente caliente al tacto. Hablé con EBA, PC Richard y les expliqué el problema. Me sugirieron que me pusiera en contacto directamente con Electrolux. La respuesta del servicio de atención al cliente fue que lamentaban mi descontento pero que era normal que los mandos estuvieran calientes al tacto. Microondas: El asa de plástico del microondas ya se ha roto dos veces. Electrolux no hace nada para reparar sus productos o intentar satisfacer al cliente. Les digo a todos los que me escuchan que NUNCA COMPREN NINGÚN PRODUCTO DE ELECTROLUX.

Este microondas no era barato y sin embargo se rompió demasiado pronto, poco más de 2 años de uso. Compré un pequeño microondas de sobremesa para usarlo en su lugar, ya que no tenía dinero para reemplazarlo y ya no estaba en garantía. No volveré a comprar esta marca.

Este invierno compramos una lavadora y una secadora nuevas de carga frontal para nuestra nueva casa. Tras 6 meses de uso, la lavadora dejó de desaguar. El técnico del servicio de garantía vino y descubrió que la línea de desagüe estaba obstruida en el interior de la máquina. Para solucionarlo tuvo que quitar la parte superior y frontal de la máquina para llegar a un recipiente de plástico en línea que, según dijo, es propenso a obstruirse. Tenemos un laboratorio y dijo que tenemos que sacudir todo antes de lavar ya que el pelo de los perros obstruirá la máquina. Esta reparación no es para el aficionado y si no estuviera en garantía habría sido alrededor de 240 dólares. No puedo creer el mal diseño y la difícil accesibilidad para hacer la limpieza de rutina. Nuestro perro tiene 8 años y nunca hemos tenido un problema como este. Se lo pensará dos veces antes de comprar otro cuando llegue el momento.

Tengo un microondas Electrolux nuevo que tenía 1 año cuando envié mi primera reclamación. El microondas,horno de convección tiene ahora 11,2 años y sigue inutilizable. La puerta está agrietada, cuelga de 2 bisagras en lugar de 4. La queja original era una puerta empañada. El primer reparador autorizado por Electrolux dijo que la puerta estaba sucia. No es cierto. La puerta empañada resultó ser una señal de advertencia de que la puerta era defectuosa. Unos meses más tarde, la puerta del microondas se empañó y se fundió en el cuerpo de acero inoxidable de la unidad. 4 reparadores autorizados más tarde, con los reparadores tomando fotos y escribiendo informes, la puerta derretida fue reemplazada por un reparador autorizado de Electrolux que intentó montar la puerta de reemplazo. No me lo dijo pero vi que la puerta estaba agrietada. ¿Envió Electrolux una puerta agrietada o se le cayó antes de montarla? No lo sé. Lo que sí sé es que no me dijo nada sobre la grieta y que no pudo colgar la puerta correctamente. Dijo que la puerta era demasiado pesada. Se ha roto la unidad al tratar de colgar la puerta. Marcó burdamente la unidad al intentar rascar las partes fundidas de la puerta de la unidad principal. Se fue con la puerta colgando por 2 bisagras, dejando 2 bisagras flotando. Empujando y tirando de la puerta y de las bisagras, sacó los clips interiores hasta el punto de que salieron del interior de la unidad, haciendo que la unidad pareciera hinchada. Con una herramienta metálica rascó el plástico derretido. Me dejó con un acero inoxidable rayado y sobresaliente en el interior para mirar. La puerta se abre sola, encendiendo la luz. La puerta cuelga. Me dijo que no usara la unidad.6 meses y 6 reparadores después, Electrolux quiere enviar a otro reparador. No quieren sustituir el aparato. En su lugar, envían a los chicos a tomar fotos y escribir informes que están lejos de la verdad. La unidad es inutilizable como lo ha sido desde que se fundió por primera vez 4 meses antes, 5 meses antes con la primera advertencia de un problema y 6 reparadores después en total. Todos ellos han dado como resultado un microondas que no funciona, muchos días esperando a los reparadores, muchas fotos tomadas por los reparadores y muchas llamadas a Electrolux en Augusta, Georgia y a Suecia. Sólo quiero lo que he pagado: un microondas que funcione y sin daños físicos causados por sus reparadores autorizados. Estoy dispuesto a dejarles su microondas inflamable y dañado a cambio de que me devuelvan mi dinero. Parece que eso sería una buena práctica comercial y lo correcto, pero ¿es esa su intención?

Pedí dos filtros para mi nevera. Cuando llegaron eran los que no correspondían. Pagué con cheque. Los devolví por correo (como me habían dicho que hiciera) y obtuve una firma de que los habían recibido. Eso fue en octubre, he hecho 9 llamadas a ellos, he recibido todas las excusas del libro y todavía no he recibido un reembolso 5 meses después. Ahora me dicen que enviaron el 2 de diciembre (hace 3 meses) y que tengo que ser paciente. Les dije que Pony Express podría haberlo tenido ya aquí. Nunca compraré otro producto con su nombre.

Mi lavadora sigue sin arreglarse después de casi 3 meses. No obtenga su servicio en absoluto. Usted pagará de su bolsillo cuando se sientan allí y actúan como si estuvieran preocupados cuando no lo están en absoluto. Meado y de su bolsillo en efectivo.

I purchased an Electrolux refrigerator 4 years ago based on many trips to appliance centers who all recommended this brand. I have had both a GE refrigerator and Whirlpool in the past with virtually no issues. The water paddle has failed twice (only my husband and I live here). There is no replacement for just the paddle so you have to buy the entire water dispensing system. The board control went out in 11/2011 and now the same board needs to be replaced again for the price of $400-$500 with service. I called Electrolux who told me to buy an extended warranty yearly for the price of $196. I will never ever buy another Electrolux product again. It makes me wonder if this company was paying higher commissions on their products than their competitors due to so many people stating they heard it was the best appliance from so many sales people.

Compré la secadora Electrolux EFMG627UTT el 18 de septiembre. La secadora tarda demasiado en secarse y el servicio de atención al cliente es deficiente. Ya han cambiado la placa base y el sensor de temperatura. El secado predictivo es una función estúpida y no funciona bien. La secadora vacía sin carga está funcionando 1 hora y ellos afirman que puede detectar la carga y la humedad y predecir con precisión el tiempo de funcionamiento. Significa que debería parar el ciclo en pocos minutos cuando la carga y la humedad son 0. Pero todavía predice 57 minutos y funciona durante 57. El técnico José dice que es normal y que está de acuerdo con las especificaciones técnicas y cuando le pregunté cuál era la especificación técnica, dijo que no lo sabía. Ninguno de los técnicos de atención al cliente conoce esa especificación. La peor atención al cliente y la peor máquina. Si alguien puede guiar para demandarles estaré encantado de hacerlo. Motivo de la crítica: Mal servicio al cliente. Pérdida monetaria: $1800.

3K Electrolux Icon refrigerador y no podemos conseguir la máquina de hielo para trabajar. La sustituimos después de cuatro meses y ahora cuando vamos a por hielo es 50,50 lo que hay. El técnico de la empresa que lo sustituyó me dijo que se trata de un problema conocido y que tienen el peor productor de hielo del mercado; ¡es bueno saberlo después de comprarlo! Esto es una completa basura.

La lavadora de carga frontal de gama alta tiene fugas. La bisagra de la puerta es defectuosa y nunca encaja bien. Sears la arregló varias veces, pero es un diseño horrible. Fabricada en México, donde desprendieron los tornillos cuando la montaron. Notifiqué al servicio de atención al cliente de Electrolux, pero me dijeron que mi error fue llamar a Sears. Como ya tiene más de un año, Electrolux ya no me ayuda. Manténgase alejado de esta marca. Sólo dicen que se preocupan por los clientes. Sus acciones no coinciden con sus palabras. Compre una marca mejor.

Realmente quería un lavavajillas súper silencioso, que es este. Desgraciadamente, hay que reajustarlo con frecuencia, no limpia bien y a veces decide no utilizar el ciclo de secado sin ninguna razón aparente. El acero inoxidable tiene una mancha que no puedo quitar. Entre esto y el frigorífico Electrolux que no nos gusta, no puedo recomendar los productos de esta empresa.

Compré un frigorífico y un congelador a juego con un kit de ajuste para nuestra casa recién construida. Antes de instalar estas unidades, ambas fueron enchufadas para asegurar que funcionaran correctamente. El congelador funcionó sin problemas, sin embargo el refrigerador (después de tres servicios) todavía no mantiene una temperatura por debajo de 70 grados. Pedimos un reemplazo a la empresa a la que lo compramos (Jetson de Stuart Florida) y nos dijeron que el fabricante no autorizaría un reemplazo porque la unidad no podía ser clasificada como irreparable. Llamé a la fábrica, y me dijeron que no tenían ningún registro de ningún servicio en el refrigerador. Después de que el fabricante llamara al departamento de servicio de Jetsons, y descubriera que no se había enviado ningún historial de llamadas de servicio al fabricante, todo lo que se podía hacer era establecer otra llamada de servicio. (Unas cuantas vueltas, unas cuantas vueltas). Por supuesto, un técnico conseguirá que la unidad funcione durante unas horas y volverá a fallar, y este carrusel continuará. He perdido 2.000 dólares y no tengo un frigorífico que funcione. El comprador debe saber que todos los vendedores de electrodomésticos deben seguir las políticas de sustitución del fabricante. Una vez que usted recibe la entrega, está atrapado.

Tenemos estos electrodomésticos desde hace unos cinco años. El frigorífico ha sido revisado al menos cuatro veces. El fabricador de hielo ha sido sustituido dos veces y actualmente no funciona, las guías del cajón principal del frigorífico han tenido que ser sustituidas y el sensor de temperatura ha tenido que ser sustituido. El muelle de la puerta del lavavajillas se rompió de su placa de montaje, el tirador de la puerta se rompió del microondas y, un año después, todo el conjunto de la puerta se ha venido abajo. El aspecto es bastante bueno y el lavavajillas es silencioso, así que les doy una estrella, pero no son electrodomésticos bien construidos. Ahórrese el gasto y la frustración. Busque en otra parte...

Compramos un frigorífico side by side Electrolux hace unos 6 años. En menos de un año, la pantalla frontal se estropeó y lo comunicamos al concesionario donde compramos el aparato, pero Electrolux no tenía las piezas a mano. Después de repetidas demandas y el vencimiento de la garantía, no se entregaron las piezas. El año pasado, casi 5 años después de la compra, después de una pésima experiencia en el servicio de atención al cliente, el subcontratista referido nos informó de que la placa base se había estropeado y, por supuesto, nos aconsejaron que sustituyéramos la pantalla frontal, con un coste considerable. Después de la reparación y en menos de un año nuestro frigorífico volvió a fallar, menos de un año eso sí. Ahora el personal de atención al cliente es tan malo como siempre, enviándonos reparadores sin experiencia. Después de esperar un mes para los resultados de la prueba nos informaron que la unidad no tiene reparación ya que había una fuga en el revestimiento de refrigeración. ¿Así de pobres son los productos Electrolux? Que sus productos aguanten la prueba del tiempo... Nunca compraré ni recomendaré, y de hecho desaconsejaré a otros consumidores que compren sus muy, muy, muy pobres productos.

Four year old Electrolux French door refrigerator/freezer model #EI28BS65XS6 is sweating and rusting on the rear panel, mainly around the upper right hand corner behind the ice maker. I purchased a Rear Panel Kit (part #5303918657) for $199.98 + tax from Electrolux, who stated in an email to me that this ...kit is the only fix for this issue. Unfortunately, the kit includes a huge, thick, black pad that covers the entire rear panel of the refrigerator except for the vented area at the bottom. The water lines to the ice maker have to run over the pad.Unfortunately, the refrigerator will no longer fit in its customer enclosure, which Electrolux has informed me is my problem, as they will not be able to meet any requests for a replacement model, as the warranty for your current model has expired... I am guessing that Electrolux forgot to put insulation in the rear of the refrigerator. They apparently have not notified their customers of the issue either, as I only learned of the problem when I pulled the refrigerator out to clean it. (The ice dispenser quit long ago as well, but thats another story.)

We purchased a top of the line Electrolux gas range in January. Our intention was to have it installed at our cottage in May, (which we did do with a licensed service company). Since it was installed we have had problems with the double burner. It turns on with a small explosion and when it does light, it does not have flame all around the burner. The service man attempted to repair the problem but gave up and told us to contact Electrolux to have one of their warranty approved service companies to look at this range. I called Electrolux and received the names of three service companies. One only worked on electric ranges, one stopped doing warranty work the week previous, and the other one refused to travel to my location as we live out of the town limits.When I called Electrolux back, they advised me to find a service man that would work on our unit and have them complete the repairs and send them a copy of the bill and they would then forward a cheque to cover all of the repairs costs. I contacted my original service man and he agreed to take another look at the problem. Which he did. He ascertained that there is a manufacturing defect with that burner. I have now been on the phone for 35 minutes listening to the message of how important my call is to them. My impression so far? They may stand behind their product, but only to wave goodbye as it leaves the factory. This is the last Electrolux appliance I will EVER buy!

Compré un frigorífico caro de Electrolux. La máquina de hielo nunca funcionó. El personal de reparación vino innumerables veces. El personal de reparación me dijo que la máquina de hielo no tenía arreglo. Pagué una garantía extendida y me dijeron que podría obtener un reemplazo para mi nevera si se averiaba 3 veces en un año. Cuando las averías continuaron, el reparador me dijo que no pueden informar de que el aparato es irreparable yamp; que están obligados a seguir intentando repararlo aunque no sea posible. Básicamente, Electrolux nunca tiene intención de cumplir una garantía con un aparato nuevo. Todo es una gran estafa para conseguir que pagues más dinero yamp; que ellos no estén en el gancho para un producto malo. Muy decepcionante de una supuesta empresa de electrodomésticos de gama alta. El servicio de atención al cliente es una broma y será muy frustrante tratar con él. Querrás tirar el frigorífico por la ventana. Te mentirán a bocajarro sobre muchas cosas. La lista es demasiado larga para nombrarla. Para su información, mi frigorífico ha sido objeto de una demanda colectiva porque se ha demostrado que este fabricador de hielo es una mierda y no funciona. Pero bajo la acción de clase por supuesto que no obtienes nada - como 100 dólares. Nada comparado con el agravante o el coste de un nuevo frigorífico.

My stove is emitting a terrible burning smell. They had a service tech out and said it was bad insulation. So they replaced it and still has the same problems. I called and they came out again and said there is nothing wrong. The smell is very bad and toxic. My husband has asthma and breathing issues. I called them back and they told me they wont replace it or fix it. They are very rude. I am so frustrated and angry with this.

Bought a new Electrolux French Door fridge. The ice maker did not work. They sent their authorized service technician to my home. Fast forward to 2nd service call and the ice maker still does not work properly. I asked Electrolux to replace it or give me a refund. They would not. Third visit from Service Tech., still not working. I told Electrolux I could not afford to keep taking time off work but they do not care. Fourth Service Call, repairman said door is defective. He managed to shim the new component & not tighten screw all the way & now the Ice Maker is working but, for how long??? Electrolux refuses to do anything. They are the worst and that is why I call them DEFECTOLUX!

Compré un lavavajillas y un frigorífico Electrolux en 2010. No hemos tenido más que problemas. Contratamos un plan de garantía (GRACIAS A DIOS). Nuestro frigorífico no hacía hielo, y después de 4 visitas fue sustituido en 2013. El nuevo refrigerador hace hielo pero todo en los lugares equivocados. Hemos tenido reparación vienen 4 veces para arreglarlo (que debería haber sido sustituido, pero debido a la garantía de 1 año con Electrolux, compañía de garantía está diciendo que esto es sólo la 3 ª visita y que tratará de tratar de solucionar el problema que no podía arreglar las 3 primeras veces. El reparador dijo que para arreglar nuestro frigorífico tendríamos que descongelarlo durante 21 horas antes de poder repararlo (pensemos en todos los circuitos oxidándose). El lavavajillas ha tenido 3 cambios de motor desde 2010. He renovado otro plan de garantía ya que el motor se apaga cada año. Estamos totalmente disgustados con nuestros productos Electrolux.

Quiero que todo el mundo sepa que esta gente no defiende su producto incluso cuando has pagado la garantía extendida desde 2011. Me dicen que tengo que vivir con la acumulación de hielo en la parte superior delantera del congelador y a través de la parte superior y el lado izquierdo de la puerta. POR QUÉ. Me han puesto con 2 empresas de servicio (GURU de Bonifay, FL). Lo intenté durante 2 semanas y no se presentaron. La última fue JC Appliance Dothan, AL. Llamé dos veces y les envié un mensaje de texto dos veces y confirmaron la cita que se suponía que Electrolux había hecho ni contestaron la llamada cuando trataron de llamarlos ellos mismos. La empresa dice: No podemos hacer nada. Es debido al calor y la humedad. PERO yo tengo este congelador desde 2011 y he tenido 8 años de toda la temporada y recién se empezó a acumular el año pasado. Y si es eso por qué es solo en esos puntos y no en todo el congelador. He contactado con BBB y ellos han contactado con la empresa pero lo único que tenía que hacer Electrolux era avisarles de que se habían puesto en contacto conmigo para NO ayudar a solucionar el problema. Llevo con esto desde el 11 de noviembre de 2018. Les pago para tener buenas empresas de servicio que sepan lo que hacen y se presenten. Por qué tengo que aceptar un resultado inaceptable. Ellos no pueden probar que es humedad y yo no puedo probar que no lo es, EXCEPTO QUE EL AÑO PASADO NO FUE EL PRIMER AÑO QUE TENEMOS HUMEDAD. Estamos en el sur, siempre tenemos humedad. Rezo para que el buen Dios me ayude a encontrar a alguien que pueda indicarme la dirección en la que puedo obtener ayuda. El BBB sugirió que me pusiera en contacto con el Atty General, lo que hice (espero haberlo hecho bien), pero con el reciente cierre dudo que oiga algo. NUNCA compraré otro producto de ellos. Simplemente no les importa. Me gustaría poder transmitir a todo el mundo lo poco que les importa.

Compré mi lavadora y secadora Electrolux en 2010, pero tengo una garantía de servicio extendido. Así que durante mucho tiempo he notado la acumulación de moho negro debajo y alrededor del cajón donde se coloca el blanqueador y el jabón líquido, pero lo sacaba, lo limpiaba y lo secaba. Cuando se indica por la máquina yo quitaría la taza de detergente, poner una taza de blanqueador y ejecutar el ciclo de limpieza. Esto se hace para remover y limpiar cualquier moho que se pueda acumular, supongo. Pero esto no ocurre. El olor sigue saliendo de la máquina y yo dejaría la puerta abierta y ejecutaría el ciclo de limpieza más a menudo y también limpiaría la puerta y el interior de la máquina de cualquier líquido junto con el cajón dispensador de jabón. Luego, mi hijo y yo hemos tenido fuertes sarpullidos que han necesitado atención médica. Así que miré la máquina tratando de averiguar si esa era la causa de las erupciones y cómo deshacerse de este olor. Conseguí una luz de flash y miré en la APERTURA en la que entra el dibujo del detergente y en la parte de atrás vi una acumulación negra en todos los lados excepto en la parte inferior. Me he puesto en contacto con Electrolux para informarles y que vean. Tal vez hay algo que están haciendo o han hecho o recordar para corregir estos problemas, pero ... todo lo que me dicen es que la referencia en el manual y limpiar las zonas húmedas que hago cajones de detergente, incluso voy tan lejos como el secado de la puerta de la zona de lavado, tambor y molduras de goma en el interior que hace que la puerta impermeable. Espero que lean esto y que encuentren una solución mejor que la de limpiar los cajones, el área de la que hablo no puede ser alcanzada para limpiarla. He publicado una foto aquí. El ciclo de limpieza no ayuda en nada a esta situación y debe ser corregido.

I purchased a wave touch washer and dryer in december 2008. We have had to have both the washer and dryer parts replaced many times on both. The computer boards went bad on the washer. It still leaks down the front and the door does not open properly. To get these fixed is several $$. We were just told that our dryer now needs a new motor costing around $350. I recommend to anyone else that they dont purchase electrolux products. It is a foreign brand and parts are a lot more money. A fact that I overlooked when buying. We are considering cutting our losses and purchasing a whole new set instead of continuing to pour more money into these units. What a huge disappointment. If this complaint only warns future customers would be my desire. So wish I would have done more research before purchasing them

Compré mi horno de pared Electrolux modelo CPEB30S9DC2 a principios de 2007 y ha funcionado sin incidencias hasta el 16 de enero de 2015. Esa noche estábamos cocinando y por suerte no estábamos fuera de casa y sólo en otra habitación cuando oímos el sonido de un cortocircuito eléctrico procedente de la cocina. Salía humo del horno de pared y pensamos que, un elemento se estaba quemando debido a sus aproximadamente 7,5 años de servicio. Al pulsar el botón OFF en la cara no hizo nada y chispas de humo y un olor a plástico quemado estaba llenando la habitación. Fui directamente a la fuente de alimentación y apagué el disyuntor. Como llevo más de 35 años en el negocio de la fabricación de aparatos eléctricos generadores de vapor, investigué la construcción de la placa de circuito impreso que se había incendiado en el horno de pared. Me sorprendió descubrir que no había ningún fusible de protección en este dispositivo interno. Esta falta de conciencia en el diseño habría permitido, en el peor de los casos, que se iniciara un incendio en el aparato que podría haberse transferido a los armarios circundantes. Por suerte para nosotros, desconectamos la fuente de alimentación 1 minuto después del cortocircuito y el único daño fue el humo y los gases, que todavía podemos oler en nuestra cocina incluso después de quitar el horno de pared, limpiar el hollín de los armarios y ventilar la cocina durante 24 horas. Pensé que estaba comprando un producto de calidad cuando compré este electrodoméstico, pero después de leer sobre tantas retiradas de electrodomésticos en Internet, quiero desmontar mi próxima compra y estudiar la construcción antes de instalarlo en mi casa. Hay demasiadas historias de horror sobre familias que han perdido mucho debido a incendios de electrodomésticos. No entiendo cómo este diseño puede tener una marca CSA y haber sido aprobado para la certificación. Mi próxima carta será a la CSA. ¿Soy el único horno de pared que tiene una placa de circuito impreso que se ha derretido y se ha incendiado? ¡Atención al consumidor!

Los quemadores son muy difíciles de ajustar, especialmente el grande. He tenido un reparador y un técnico de la compañía de gas que intentaron corregirlo pero no pudieron. Además, el panel de leds de la parte superior se quemó y ahora la hora es incorrecta. Esta no era una cocina barata.

¡Advertencia! ¡NO PIDAN ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROLUX! ¡Hemos pasado por un PURO INFIERNO con nuestro microondas, que funcionó aproximadamente 3 meses! Compré una garantía extendida y cuando el técnico vino, se negó a arreglarlo. Entonces me dijo que consiguiera un reemplazo. Así que nos quedamos sin un electrodoméstico que funcione durante Dios sabe cuánto tiempo. No sólo eso, sino que quieren cobrarnos por la entrega. No pidan nunca ningún electrodoméstico a esta falsa empresa.

We have a French Door Bottom Freezer stainless steel refrigerator that we paid over $3,000 for. The ice maker had problems from the beginning. First it would ice up, now it sets off an alarm saying a power failure has occurred. The repairman charges a fortune. The insurance costs a fortune. Really? A $3,500 refrigerator with this many problems & we have to pay? We are more than angry about this. My cousin bought the same refrigerator & her mother board went out! The part had to be ordered. It cost her over $600! I will throw this out the door before I will pay that much for repairs. I bought this in June of 2009 so 5 years!! Do not by this brand!! Nothing is made to last anymore. Just a rip off. Serial #4A91513407 Model #EW28BS701IS.

Compramos una cocina de vitrocerámica autolimpiable Frigidaire en junio de 2018, un mes después del período de garantía mi esposa encendió el horno para precalentarlo. ¡Después de unos 3 minutos, escuchó un fuerte sonido de estallido y el interruptor de la casa se disparó! Abrió el horno y después de que el humo se disipó vio un agujero derretido del tamaño de un cuarto en la parte inferior del horno. Sabíamos que la garantía había terminado, así que llamamos a un técnico de electrodomésticos para que revisara el horno. Encontró que el elemento inferior hizo un cortocircuito y quemó un agujero en la bandeja inferior y el ventilador de convección estaba quemado. Todas las piezas que había que sustituir no se podían encontrar en Canadá. Estos aparatos son muy peligrosos. No se acerque a ellos. El número de modelo de la estufa es CGEF3037TFC.

We bought the El23BC60KS French door refrigerator. We immediately noticed a constant loud whirring noise and horrible high pitched tone, and the freezer frosted up. The high pitched noise is unbearable, and the compressor never shuts off. Even though this was a brand new refrigerator, Electrolux will not replace it. They said they require two functional failures to replace a new fridge. They only offered to send a repairman to fix it. I did not pay for a repaired refrigerator. They said we will have to work with the retailer to resolve the matter (who says we will have to deal with Electrolux). Today my carrots are frozen, and the freezer is white with frost. We paid $2500 for a defective fridge, and Electrolux will not stand behind their product. Two different customer service reps even told me the same lie about defective cars they bought, and how the dealers would not replace the cars. Horrible product and horrible customer service!

Problem with french door fridge - Ice replaced and repaired at least three times. Ice machine now corroding and drop black debris into ice cubes.

Presenté una reclamación el 3 de noviembre de 2014.... y el servicio técnico llegó una semana después y se llevó una pieza. Así que no soy capaz de utilizar mi nevera hasta hoy. Hoy es 11 de enero 2015..y todavía no hay respuesta de ellos. Todos los días que llamamos dicen, la empresa no tiene piezas de repuesto todavía. Una empresa que necesita más de 2 meses para reparar no merece vender sus productos en el mercado.

Compramos la secadora en junio de 2014 y desde el primer uso, el ajuste de toallas nunca secó las toallas en el tiempo atribuido a ese ajuste - 40 minutos. Hemos tenido reparadores inspeccionar la secadora en al menos 2 ocasiones y han hablado directamente con Electrolux, y se les ha dicho que la temperatura de fábrica se establece correctamente y que debemos secar las toallas 2x si el ajuste no se seca las toallas. He explicado que esto es un problema - si pongo una toalla a secar o varias, nunca se secan en el ajuste de toallas. Electrolux me preguntó si yo estaba afirmando que están utilizando publicidad falsa para vender sus máquinas y yo respondí que sí. Además, me indicaron que no iban a cambiar la temperatura del secado de toallas y me reiteraron que no utilizara el secado de toallas y que buscara un secado que sí secara las toallas y que no utilizara el secado de toallas.

Hola. Nunca jamás recomendaría comprar productos de ellos. Tuve la peor experiencia con ellos al comprar una lavadora-secadora Frigidaire. Tuve problemas con la placa base después de 2 semanas de la compra. Llamé al servicio de atención al cliente al menos 10 veces y nadie se molestó en decir que habíamos pedido las piezas y que esperábamos y esperábamos... Para resumir, cometí un gran error al comprar un producto de Frigidiare. Nunca jamás compre sus productos.

He comprado un nuevo congelador de pie Leonard con número de código MUFF21VL-220 MUFF21VLHW-L. Se supone que está libre de escarcha, pero desgraciadamente hace hielo en el estante superior del congelador. Fue revisado dos veces por la empresa Ale ASA, su distribuidor en Al Khobar, sin poder repararlo todavía. Compré esta marca porque había tenido buenas experiencias con frigoríficos de la misma marca. Ahora estoy decepcionado. Por favor, necesito una solución a este problema. Es una mala imagen de su producto. Espero tener noticias suyas pronto.

Compré una nevera hace menos de 30 días y descubrí que no funcionaba bien después de 2 días. Home Depot se ha negado a aceptar la devolución por haber superado el plazo de 48 horas. Frigidaire ha tardado casi un mes en repararlo y todavía no hay tiempo estimado. Sigue funcionando luchando por mantener el frío y temo que la factura de la luz sea significativamente mayor.

Compré un lavavajillas Electrolux en junio de 2014. Nunca he estado muy contento con la respuesta de los controles digitales, pero ya que pagamos casi $ 1000 imaginé que tendría que sonreír y soportar. Tuvo que tener un servicio el año pasado debido al código de error .30. El técnico nos explicó que esto rara vez ocurre, pero lo arregló y siguió su camino. Todo iba bien hasta que hace unas tres semanas apareció el mismo código y se oía algo parecido a agua corriendo en la máquina. Llamé a reparación y evaluaron y aconsejaron que la reparación sería de casi 500 dólares. ¡En este punto casi he pagado 2,3 del coste de la máquina de nuevo! Me puse en contacto con Electrolux y les di toda la información; el servicio de reparación les proporcionó lo que sería necesario para reparar y el coste de la reparación.Electrolux está investigando y se pondrá en contacto conmigo. Mientras tanto, tengo 17 personas que vienen para Acción de Gracias sin lavavajillas. El técnico de servicio indicó que esto es representativo de cualquier electrodoméstico que se compra ahora. ¿Adónde ha ido a parar el orgullo por un producto de calidad? Si no es por otra razón, tenemos que conseguir que la fabricación vuelva a nuestro país con la esperanza de un resultado de calidad diferente. En resumen: ¿Puede intervenir el fabricante, que en este caso es Electrolux, para ayudar a los consumidores como yo?

Miré esta gama en best buy primero comprobé 4 tiendas diferentes y la gama antes de elegir mi primera opción. Me encanta la facilidad de uso

En un principio, quería comprar una cocina deslizante. No me decidí por ninguna marca en particular, pero el modelo de Electrolux ocupaba un lugar destacado en mi lista de candidatos. Después de casi un año de búsqueda en BB y en muchos otros recursos en línea, finalmente encontré esta cocina de pie en la tienda BB cerca de mí. Era un modelo de exhibición que había sido rebajado, que junto w, compra de promoción en el momento andamp; la entrega gratuita era una obviedad. Así que, aunque no era la vitrocerámica que quería, mereció la pena el cambio por una oferta como ésta. BB siempre se ha portado bien conmigo y el servicio de atención al cliente ha sido estupendo. En cuanto al rendimiento de la gama en sí, no tengo ninguna queja hasta ahora, funciona bien andamp; tiene muchas características. Lo único que noté fue un fuerte olor cuando utilicé el horno por primera vez que desde entonces ha desaparecido. Yo didnandt saber si eso era normal para una nueva unidad, pero ahora funciona normalmente andamp; ayuda a cocinar las comidas rápidamente w, itands elementos de calefacción expandible andamp; ajustes.

Comprado $ 855 Whirlpool lavadora de Harvey Norman Mornington hace 3 semanas. El primer lavado después de la entrega e instalación la casa se inundó. Llamé al servicio de atención al cliente y el lunes siguiente llegó un reparador que dijo que la nueva máquina no podía ser reparada. Nuestras alfombras recién colocadas se inundaron y nuestra aseguradora estuvo allí el sábado comenzando el proceso de secado. Hemos sufrido daños por valor de 2.000 dólares y hemos tenido que pagar una franquicia de 500 dólares. La compañía Electrolux rechazó nuestra petición de cubrir los daños o incluso de retirar la máquina de la lavandería. Dijeron que podrían reembolsar el coste de la máquina si les enviábamos un extracto bancario para verificar nuestra identidad. La siguiente parada es la ACCC. Este trato por parte de Electrolux parece endémico por todas las críticas.

¡¡¡Eviten las lavadoras y secadoras Electrolux como la PLAGA!!! Hacen unos diseños horribles y son engañosos y deshonestos con sus clientes. Les compré dos unidades en 2013 una lavadora EIFLS55IMB y una secadora EIMED55IMB. La lavadora ha sido un desastre. En primer lugar la mayoría de los componentes dentro de la lavadora se hacen en China que tiene una terrible reputación de calidad. En mi caso particular la polea principal unida a la bañera se suelta constantemente porque el tornillo que la sujeta no puede hacer el trabajo. Con el tiempo la correa se afloja porque la polea se tambalea sobre su eje y la lavadora no puede girar, enjuagar la ropa. Peor aún, la polea está diseñada de manera que la correa puede deslizarse fácilmente fuera de ella, ya que no hay ningún labio para mantenerlo en su lugar. Cuando la polea se suelta a menudo se arrastra contra la bañera de plástico ... cortando en la propia bañera hasta que finalmente se corta a través de él por completo. El resultado final es un fallo catastrófico.he tenido varias personas de reparación venir y hacer la realineación de la polea y la correa, pero sigue sucediendo. Finalmente fui allí y eché un vistazo por mí mismo y me quedé asombrado de lo que vi. Un completo y total fallo de diseño. No se debe confiar en Electrolux para la compra de ningún electrodoméstico. Créanme, esta empresa les estafará y no cumplirá su compromiso de garantía. Evítenlos como la peste o se arrepentirán¡ Actualizado el 07,17,2015: Hace unos meses presenté esta primera reclamación en Consumo contra Electrolux que aparece a continuación. Bueno, ahora he confirmado que las ranuras cortadas en la bañera de mi lavadora de ropa por la polea de la bañera defectuosa está causando que el agua de la bañera salpique dentro de la unidad que luego hace su camino en el pedestal. Todo el circuito y la placa de control de la lavadora han experimentado la corrosión como resultado. Es un milagro que no se haya producido un incendio eléctrico.

Purchased washer and have had major problems with black mold around the seal inside of door. Attempted to contact Electrolux about problem and was advised to purchase new seal. No matter how many seals are purchased, it will not resolve the problem of black mold. Very disappointed with not only the product but customer services.

Hemos tenido que reemplazar el revestimiento azul interior superior dos veces como la porcelana o la pared se quema totalmente a través. This is a $3000.00 plus oven and we now have been waiting over three and a half months, as ELECTROLUX has them on backorder.

Mi marido y yo tenemos un pequeño negocio. Nuestro empleado rayó la puerta de la nevera de acero inoxidable de nuestros clientes. Llamé para pedir un panel de puerta de repuesto. Al recibir la pieza, la instalamos y nos dimos cuenta de que tenía una franja de color claro en el centro de la puerta que parecía diferente al resto del frigorífico. Llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente. Les envié una foto y trataron de decirme que era como un trozo de madera. Que no hay dos piezas de madera iguales. ¿De verdad? ¿Cómo es que un trozo de madera y un trozo de acero inoxidable son iguales? Este panel de la puerta era de baja calidad y nadie compraría un frigorífico así en la tienda. Intentaron restarle importancia a la situación, haciéndome sentir que no estaba siendo razonable. Todo lo que quería era hacer feliz a mi cliente y que su frigorífico volviera a parecer nuevo. Al final conseguí que me devolvieran el dinero de la puerta, pero no querían enviar un panel nuevo sin recibir la otra pieza, así que acepté pagar el envío de otro. De este modo, nuestro cliente no se quedaba sin puerta del frigorífico mientras tanto. Me dijeron que se pondrían en contacto con nosotros en unos días para recoger la puerta defectuosa. También les pedí que me llamaran directamente para gestionar la devolución. En cambio, llamaron a nuestro cliente al día siguiente y programaron la recogida para el lunes. Todavía no habíamos recibido el segundo panel de la puerta, así que les dije que todavía no estábamos preparados para cambiarlo. Procedieron a decirme que era demasiado tarde para detener el pedido ya que lo habían enviado pero que UPS nos dejaría una etiqueta de envío. Ayer era lunes y no había etiqueta de envío. Hoy les he vuelto a llamar y me han dicho que llame a UPS. UPS no tiene constancia de ninguna etiqueta y me ha aconsejado que me ponga en contacto con ellos de nuevo. Ahora me han dicho que tendré que pagar el envío más una tasa de reposición de existencias por un trozo de metal feo que está por debajo de lo que debería ser el estándar para una puerta de un refrigerador que costó cerca de 3K dólares. Cada persona con la que he hablado me ha dado una respuesta diferente. El gerente con el que hablé esta noche fue grosero e insensible. No se preocupan por hacer feliz al cliente. Solo toman tu dinero y te ignoran. Parece que me quedaré sin el dinero para el otro panel de la puerta. Me temo que incluso si pago el dinero para enviarlo de vuelta, simplemente vendrán con otra historia de por qué no pueden reembolsarme. ¡Increíble! ¡Aléjense de esta empresa!

Actualización el 01,14,2019: Debido a que nos proporcionaron un año adicional de piezas y mano de obra por parte de Electrolux, una persona de servicio vino hoy, 14 de enero, y reemplazó el sello de la puerta. En menos de una hora la nueva junta de la puerta volvía a tener fugas. Al estar extremadamente frustrado con Electrolux y el continuo problema con su lavadora, llamé a su servicio de atención al cliente, de nuevo, y pedí hablar con un supervisor, gerente. Me informaron de que no tienen ningún programa para permitir que cada uno devuelva su lavadora defectuosa, tendré que hablar con el distribuidor (Recker andamp; Boerger). Informé a la supervisora que no aceptaba su respuesta y que quería hablar con su gerente. Me informaron que el gerente se pondría en contacto conmigo en 1-2 días. Estoy furioso por su producto defectuoso y el gerente no quiere hablar conmigo... Tengo que esperar. Gran servicio de atención al cliente. Por pura frustración llamé a Recker andamp; Boerger, hablé con un gerente de la tienda que me dijo que eligieron no aceptar la devolución de productos que han estado en un hogar más de 30 días... Mi consejo... Manténgase alejado de cualquier producto Electrolux y Recker andamp; Boerger en el área de Cincinnati. Ambos tienen ningún concepto de cómo proporcionar el servicio al cliente. Increíble.Original: En julio de 2017 mi esposa y yo permitimos que un vendedor nos convenciera de una lavadora Electrolux de carga frontal, siempre habíamos tenido cargadores superiores. También compró secadora a juego y los elevadores para cada uno. No hay más que problemas con ambos, numerosas llamadas al servicio técnico de la lavadora y la secadora. La lavadora es ruidosa, a veces hace muchos ruidos horribles, no se llena inmediatamente mientras hace esos ruidos, pero la más reciente alegría de tener una Electrolux es que la puerta tiene fugas. La junta de la puerta fue sustituida hace aproximadamente 6-8 meses y acabamos de empezar a notar chorros de agua que bajan por la parte delantera de la lavadora. Y, como la tenemos sobre un elevador, el agua entra en el cajón del elevador. Llamaré a Electrolux el lunes, haremos otra llamada al servicio técnico, puede que la reparen bien, y esperaremos la siguiente sorpresa. Si usted vive en el área de Cincinnati, manténgase alejado de Recker andamp; Boerger. Una vez que hacen una entrega ... usted está por su cuenta, hablar con Electrolux. Demasiado para la satisfacción del cliente. ¡El mejor consejo que puedo dar es que se mantenga alejado de Electrolux!

Compré una nevera Electrolux EWF01 de 3000 dólares en marzo de 2014. En julio de 2014 dejó de funcionar. Fui a Home Depot donde lo compré y recibí un servicio de atención al cliente excepcional. Me dieron un préstamo y me lo entregaron el mismo día para que no perdiera mi comida. Gracias Home Depot. Electrolux me envió un nuevo refrigerador (mismo modelo) en creo que fue noviembre de 2014. Estamos en septiembre de 2016 y la tira de sellado alrededor del congelador se está cayendo y la moldura se está agrietando. He llamado a Electrolux y me han dicho que lo mejor que pueden hacer es darme una lista de empresas de reparación certificadas en mi zona. La mala fabricación de hielo al leer los comentarios es aparentemente bien conocida ahora. No recomendaría la compra de este producto a ningún precio.

La máquina de hielo del frigorífico Side by Side ha sido reparada al menos 5 veces. El técnico de servicio dijo que era una chatarra cuando era nuevo. Lo mismo ocurre con el horno. No se puede utilizar la función de autolimpieza, ya que dispara el fusible de seguridad en la parte posterior que requiere tirar del horno del gabinete para restablecer. Su consejo experto... no use la autolimpieza. Son muy caros, basura mal diseñada. Deberían ser demandados por su mano de obra y diseño de mala calidad y mal servicio al cliente.

My son was sleeping when 9:30 AM he awoke to find flames coming from the melted rubber at the top of the freezer door. The flames were igniting baseball cards, etc on top of the refrigerator and reached the ceiling too! He opened the freezer door and flames shot out of the freezer! He closed the freezer door and immediately called the Fire Dept. He then threw water on top of the refrigerator until the fire persons arrived. They came in under 5 minutes time. They told me if no one was home, the whole house would have went up in flames...The ceiling is ripped open to make sure the fire didnt spread to main floor, the walls, cabinets were burnt, cloths and the flooring has water and smoke damage... The whole house wreaks of the smell of smoke. And as the NYFD said we were lucky... BEWARE..... I decided to go online.. This is not the first case of a fire starting in a freezer and it wont be the last!!

It was absolutely horrible. I will never buy another Electrolux product and I will never recommend or suggest them to a client to buy their product. I purchased a French door Electrolux fridge at the hefty price of $3,700. The ice maker never worked and after numerous visits and parts ordering over the next 2 months, it was discovered that the inside was dented to the point that the electronic parts that had failed could not be replaced. The appliance company replaced it with a new Electrolux. Four months later, the ice maker stopped producing ice and water started leaking onto the floor from the water dispenser. Two months later, after 4 visits by the appliance company service department, a gasket left of the fridge seemed to be the culprit.I ordered that rubber gasket and 3 weeks later, it showed up. The appliance company came out to replace it but its the wrong gasket. That was 4 weeks ago. I just got a call from them and the correct replacement gasket will be delivered within 5 days. Now, we are going on more than 4 weeks to get that rubber gasket and who knows if its the right one. Thats almost 2 months total waiting for the correct gasket! Im stunned that Electrolux is still in business with this kind of incompetency and bad manufacturing practices.