Instalé un aparato de aire acondicionado de 5 CV a través de un distribuidor autorizado de Carrier y el a,c no funciona desde el primer día de uso. Después de muchas quejas y tras casi 30 días de espera, decidieron cambiar el ventilador. Lo sacaron, pero después de casi esperar otra semana, vinieron y dijeron que lo arreglarían. Les pedí que lo sustituyeran como habían prometido desde el principio - además de por qué el cliente debe aceptar el mal funcionamiento de un equipo totalmente nuevo. Entonces, empezaron este viaje de reparación desde el primer día - muy mala, lenta respuesta y apoyo de Carrier y su distribuidor.

Debería haber sabido que no debía comprar una bomba de calor Carrier cuando Carrier no hace visitas a las instalaciones como Trane. Mi bomba de calor Carrier tuvo una retirada de servicio en el termostato el primer mes, sin notificación. Mi bobina ahora tiene una retirada de servicio debido a un defecto de fabricación, sin notificación o llamada de servicio. Para colmo de males, no me permiten utilizar mi reembolso Cool Cash de 250 dólares y tengo que pagar la instalación de la bobina. Ni siquiera pueden decirme cuánto tiempo se tarda en instalar la bobina. El trato me dice que son de 4 a 5 horas a 110 dólares y otra hora para determinar el problema para empezar lo que debería haber sido automático por el tema del retiro del servicio. No hay servicio de atención al cliente y el Carrier es un producto muy pobre y la garantía de 10 años es una broma.

No soy de los que se quejan de nada, pero Carrier es un desastre en cuanto a servicio al cliente y garantías. Diré que los representantes del servicio de atención al cliente fueron educados y profesionales. No tuve ningún problema con la forma en que me trataron, pero el mensaje fue pobre. Intentaré ser lo más breve posible. Compramos una casa de 3,5 años el año pasado. El anterior propietario casi nunca utilizaba el aire acondicionado. Calculó que lo utilizó tal vez 3 semanas en total en los 3 años que tuvo la casa. La compramos a mediados de verano y la utilizamos poco el año pasado. Esta primavera tuvimos que cargarlo y de nuevo 6 semanas después. Otro mes más tarde se quedó sin refrigerante. Vinieron con una herramienta de olfateo y encontraron una fuga en la bobina del evaporador. En ese momento ya teníamos 500 dólares en llamadas de servicio. Me dijeron que fue fabricado el 19 de agosto de 2011. Llamé el lunes 22 de agosto de 2016 y básicamente me dijeron que no tenía suerte porque la garantía se acababa el viernes. El hecho fue que no se instaló hasta el 20 de octubre de 2011, pero nadie pudo presentar el recibo original. El propietario original, el constructor original, el instalador original de HVAC y la compañía actual de HVAC se ofrecieron a llamar o escribir cartas detallando el problema, pero me dijeron que un recibo original era mi única opción. No recomendaría ni volvería a utilizar Carrier. La reparación me costó 1.400 dólares, además de 500 dólares en llamadas de servicio y tiempo de ausencia del trabajo. Mala calidad y un servicio de atención al cliente MUY MUY malo. Hubiera sido feliz si simplemente hubieran garantizado la unidad. Entiendo completamente que la mano de obra no es algo que nadie cubriría.

Compramos nuestro aire acondicionado en 2007 y hemos tenido problemas 4 de las 5 temporadas. Al vivir en Michigan, básicamente sólo hemos utilizado el aire acondicionado durante algo más de un año. El primer año, tuvimos que cambiar un sensor defectuoso; el segundo año funcionó bien; el tercer año funcionó constantemente y apenas enfriaba nuestra casa. Al principio del 4º año, se quedó sin freón y hubo que recargarlo, y el año pasado volvió a quedarse sin freón. El instalador encontró un agujero de alfiler en la bobina y tuvo que ser reemplazado. Nuestro instalador fue muy servicial y trabajó con nosotros para ayudarnos a mantener bajos los costes de mano de obra, pero Carrier debería respaldar su producto y cubrir toda la mano de obra de las piezas en garantía. No debería tener que pagar mano de obra por piezas defectuosas de fábrica. Es muy frustrante haber comprado una unidad de gama alta, sólo para sentir que terminamos con un limón y tener poco recurso que aceptar la garantía limitada menos que satisfactoria de Carrier. Tengo la sensación de que a Carrier no le importa el pequeño, una vez hecha la venta. Al menos los fabricantes de coches cubren la mano de obra y las piezas en garantía. Tipo de producto : Aire acondicionado central, Número de serie : **, Número de Modelo : 24APA324A0030010, Fecha de Instalación : 05,17,2007.Actualización 5,3,12: Sorpresa, sorpresa, aquí está el comienzo de la temporada de clima cálido y encendimos el aire acondicionado hoy y no funciona. Vamos a tener que esperar hasta que pueda obtener un técnico para averiguar cuál es el problema ahora.

Compré mi calefacción y aire acondicionado el 7,18,16. El 6,24,18, el compresor dejó de funcionar y el técnico descubrió que el enchufe y el compresor se habían fundido. Aunque el compresor estaba cubierto, mi factura fue de 734 dólares. La unidad Carrier de 4070 dólares ni siquiera funcionó durante dos años. Creo que ya que fue culpa de Carrier que su unidad fuera la culpable, ellos deberían haber sido responsables de la factura ya que el compresor tiene una garantía de diez años y ni siquiera duró dos años. Al menos deberían haber sido responsables del freón que la unidad perdió por culpa de su producto inferior. Nunca más compraré un producto Carrier.

Soy un contratista de HVAC que compró equipos Carrier porque el plano del trabajo pedía Carrier. Después de comprar el equipo e instalarlo según las especificaciones de fabricación, nos dimos cuenta de que teníamos un motor defectuoso en la nueva unidad. Me puse en contacto con el distribuidor y me informaron de que no sólo no tenían el motor en stock, sino que tendrían que pedir uno nuevo y tendríamos que volver a pagarlo... SÍ, PAGARLA DE NUEVO. Todavía estoy esperando que me reembolsen este motor que pagué dos veces, por no hablar de todo el tiempo que perdimos. Esta fue una de las peores cosas que he experimentado con cualquier empresa de distribución de HVAC. Instalamos todo tipo de equipos HVAC basados en planos. Nunca ha ocurrido esto. 30 años en este negocio y esto es de lejos lo peor.

12.000 dólares por una unidad de 3 toneladas instalada en 2013. Durante el primer año, la primera unidad tuvo tantos fallos con el aire acondicionado que el distribuidor e instalador tuvieron que retirar y sustituir toda la unidad exterior. Esto fue después de 5 visitas de servicio durante el verano. Cambiaron el compresor dos veces y varias otras piezas (demasiadas para recordarlas). Así que, con una bomba de calor nueva se podría pensar que todo estaría bien ahora. Incorrecto.Invierno de 2015 y el sistema está funcionando en la copia de seguridad de la tira de calor alrededor del 70% del tiempo. Es un invierno suave aquí también. ¡¡¡Tengo mi factura de electricidad y el uso de kilovatios para enero había TRIPLICADO!!! $$$. El distribuidor vino. Hizo algo y dijo que no pasaba nada. El mes siguiente observé el termostato, ya que decía que las tiras de respaldo estaban funcionando constantemente OTRA VEZ. El controlador de aire soplaba aire frío incluso cuando la temperatura exterior estaba en los 30 grados. Cuando la bomba no podía satisfacer la demanda del termostato, se encendían las tiras eléctricas... ¡y subía la factura de la luz! Apagué las tiras de calor para decirle al sistema que usara sólo la bomba de calor, pero lo único que consigo ahora es un manipulador de aire que funciona constantemente y una casa MUY fría. El comprador debe tener cuidado con los productos de baja calidad de Carrier y con su marketing. Este no es el Carrier de los padres de ayer.

Compré un horno y una bomba de calor Carrier Infinity el 6,21,13. El compresor se estropeó en 10 días, el 3 de julio de 2013. Carrier reemplazó la unidad. Menos de 3 semanas después, la unidad se apagó. Había un cable suelto en la unidad exterior. Dos veces los técnicos han salido para intentar arreglar el agua del garaje durante el verano. Envolvieron las líneas de salida y lavaron la línea. Dicen que es sólo condensación. Hace unos días, descubrí que tengo una fuga constante debajo de mi casa. Tendrán que ponerse en contacto con Carrier porque no están seguros de cuál es el problema, pero creen que es una junta mala. ¿Alguien sabe si este sistema ha sido retirado del mercado o hay una demanda colectiva? Creo seriamente que tengo un limón. Todavía no me he puesto en contacto con Carrier, pero lo haré esta semana si la fuga no se soluciona.

Carrier ofrece calderas con rangos de eficiencia desde el 80 FUE a 90 FUE*. Carrier es un nombre popular conocido por los acondicionadores de aire, las bombas de calor y los hornos de gas, pero Carrier ofrece otros tipos de productos HVAC, incluidas las calderas de agua caliente Carrier en productos de calidad del aire interior que complementan los demás productos HVAC de Carrier.

Instalamos una bomba de calor Carrier Infinity de 4 toneladas modelo 25HNA648A30020 en una casa nueva construida a medida en 2007, optando por la unidad de gama alta y alta eficiencia, pensando que recuperaríamos nuestros gastos de actualización en ahorro de energía. Nos equivocamos. Hasta ahora, hemos tenido que sustituir un compresor, una bobina y una placa de circuito. Todas estas piezas estaban cubiertas por la garantía de Carrier, pero no la mano de obra. En total, hemos gastado 3.887 dólares en mano de obra y freón (R410). Nos habría ido mejor si hubiéramos optado por la unidad del constructor. Nuestro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado se somete a un mantenimiento rutinario dos veces al año, así que esto no se debe a la falta de un servicio rutinario adecuado. Hemos hecho todo lo que nos recomendaron la empresa de climatización y Carrier. El año pasado, dos representantes del servicio técnico de Carrier vinieron a mi casa para evaluar nuestro sistema de conductos, a petición del propietario de nuestra empresa de climatización. Los representantes del servicio técnico de Carrier aceptaron el rediseño de conductos recomendado. Estaba dispuesto a hacer cualquier cosa para corregir los problemas y poner fin a las frecuentes averías de los equipos. Guardé todos los registros de servicio y ahora tengo más de 30 páginas de ellos. La misma unidad se averió hace 2 días por segunda vez en pleno verano en la calurosa y húmeda Carolina del Sur. La empresa de climatización no ha podido realizar un diagnóstico todavía porque el compresor estaba demasiado caliente. Para colmo de males, nos dijeron que la garantía del compresor Bristol sustituido en abril de este año ni siquiera duraría el resto de la garantía de la unidad HVAC. Esto me indica que Carrier espera que vuelva a fallar durante el resto de la garantía de la bomba de calor y no quieren pagar por ello. Dadas las numerosas quejas similares y la falta de respuesta universal por parte del servicio de atención al cliente de Carrier, parece que una demanda colectiva podría estar en orden. Lástima que Carrier prefiera dejar que se llegue a ese punto en lugar de respaldar fielmente sus productos. Hacer lo correcto puede salir caro, pero no tanto como cuando intervengan los abogados.

2017 AC Mala bobina del condensador después de 1,5 años. Modelo 24abc636a300. $ 500 para encontrar la fuga andamp; añadir 3 libras de freón. $1500 para quitar la unidad exterior (llevar de vuelta a Carrier) y / o instalar uno nuevo. Varias fugas en Cond. bobinas en soldaduras andamp; Baffle placa. Además, ni siquiera instalar los interruptores de baja presión para proteger el compresor. Estas son las notas de AC Tech: Encontré que la unidad tiene una pequeña fuga en la bobina del condensador. Parece estar entre la placa de cabecera y la bobina, lo que dificulta la prueba de burbuja. Sin embargo, el vídeo indica una fuga con el detector de fugas electrónico. El cliente no está interesado en reemplazar la bobina bajo garantía en este momento. El cliente sólo quería cargar la unidad. La fuga sólo empeorará y el refrigerante se escapará de nuevo y, sin interruptores de alta o baja presión, el compresor podría dañarse si la unidad sigue funcionando sin refrigerante. La unidad también tiene un paquete de baterías de 45 5 mfd débil y el cliente se negó a reemplazarlo en garantía también.

Compré la nueva serie Infinity de Carrier (bomba de calor Infinity, manipulador de aire Infinity, purificador de aire Infinity, termostato de control Infinity, bombillas UV) a través de Sears en 2006. Después de que expirara la garantía de cinco años de Carrier: 1) La pantalla LCD del termostato Infinity falló 700 dólares; 2) El elemento electrostático del purificador de aire falló 800 dólares; 3) La placa de circuito de la bomba de calor falló 700 dólares. De acuerdo, esto último se debió a que una salamanquesa se metió en la unidad cuando hacía frío y provocó un cortocircuito en la placa. Pero entonces, ¿por qué Carrier hizo un panel abierto a los elementos en la unidad exterior para la electrónica sensible que permitiría a los bichos entrar? No hay que olvidar los costes del elemento filtrante del purificador de aire - 100 dólares anuales (Pero se obtiene un año de servicio de él todavía 8 veces más caro que un Filtrete normal en venta en una gran tienda) y las bombillas UV que Carrier dice que deben ser reemplazadas anualmente (150 dólares más por bombilla - 2 requeridas): El otoño pasado quise limpiar el serpentín exterior de la bomba de calor y descubrí que las aletas de aluminio de los serpentines de Purón (Freón) se habían oxidado bastante y se estaban deteriorando (convirtiéndose en polvo) ¡En una unidad de 8 años! Ahora he leído que Carrier fabrica una bomba de calor Coastal que es más resistente a la corrosión del aire salado. Me pregunto por qué. Estoy molesto por haber pagado 10.000 dólares en un sistema nuevo y 2.200 dólares en costes de reparación a Carrier para ser un probador beta no pagado de su nueva tecnología. Y el regalo de probador beta se sigue llevando. Hasta el infinito y más allá son mis costos de reparación futuros estimados en este sistema.

Bueno, es esa época del año de nuevo cuando la unidad de aire acondicionado de edad que es sólo 5 años de edad falla. Uno pensaría que gastar 6K en una nueva unidad de aire acondicionado de marca duraría unos años por lo menos. Una vez instalada la unidad duró unos 13 meses y la bobina se filtró dentro de la casa. Se instaló una nueva y se añadió Puron y todo fue bien, tal vez un defecto único, ¿verdad? 4 años más tarde, lo mismo, ahora los chicos de HVAC todos dicen que es el hecho de que se utilizan las bobinas de cobre y aluminio con alta presión Puron, un fracaso conocido esperando a suceder. El nuevo serpentín que me llega esta semana es de aluminio, y todavía está cubierto por la garantía. Pero no el coste de 2.000 dólares más por el diente, el Purón, y luego el reemplazo y sí más Purón. Llamar a Carrier es una broma, se obtiene un soporte de alto nivel que dice que tengo que enviar un correo electrónico a la junta de revisión. Compre una unidad de aire acondicionado china barata. Durará más tiempo o al menos lo mismo.

En 2008, compré un producto importante que era una bomba de calor de fuente de agua Carrier Bryant ClimateMaster GT-PX. Pensé que había comprado la mejor garantía y el producto más conocido disponible con el costo de más de $ 7000. Después de 18 meses de funcionamiento, esta unidad comenzó a tener problemas. Después de una multitud de llamadas de servicio al distribuidor, se determinó que había una fuga de agua a freón. Se clasificó entonces como un fallo catastrófico. Esto ocurrió en pleno invierno y tuvimos que recurrir al sistema de calefacción de apoyo, que apenas proporcionaba calor suficiente para mantenerse pero consumía una enorme cantidad de energía.Carrier exigió al distribuidor que cortara la unidad de serpentín de agua y la enviara a Oklahoma para ser analizada. Al parecer, se determinó que la tubería de cobre había desarrollado corrosión por fluido de bucle contaminado y su opinión era que no era un problema de fabricación. Solicité que me devolvieran el sistema de serpentín para que lo analizaran mis propias fuentes. No recibí ninguna respuesta. Sin embargo, conservé los extremos de entrada y salida de este sistema de serpentín. A través de muchas llamadas al vendedor, al distribuidor y al fabricante (Carrier), el distribuidor finalmente accedió a sustituir la bomba de calor, ahora destruida, si yo accedía a solucionar el supuesto problema de corrosión del agua con un intercambiador de calor de bucle de placa a placa separado y cerrado, a lo que accedí por desesperación a un coste de 2.600 $. La nueva bomba de calor de fuente de agua proporcionada por el distribuidor es un modelo Carrier 50 YD, instalado el 22 de abril de 2011. Por desgracia, esto no fue el final de la historia. En 01,11,13 (20 meses después de la instalación), tuve que tener una llamada de servicio para reemplazar el sensor de control de congelación. Un mes después, seguía teniendo problemas. Otra llamada de servicio determinó que había una fuga de freón en una de las conexiones de soldadura que fue reparado. Me equivoqué una vez más al pensar que tenía un buen producto Carrier garantizado y, según tengo entendido, Carrier no se haría cargo de ninguno de los costes de reparación que el distribuidor dijo que asumiría. No hace falta decir que estoy atascado con este producto. Realmente no tengo ningún problema con el vendedor o el distribuidor. Me parece que se han llevado la peor parte de los costes de este asunto, que en mi opinión debería haber asumido el fabricante. Como pueden ver, ha sido un proceso muy largo del que el fabricante no se ha hecho responsable. Esto nos ha causado mucho estrés a mi familia y a mí. Obviamente, no soy un cliente satisfecho y creo que Carrier nos ha dado muchos dolores de cabeza y molestias a mí, a mi concesionario y al distribuidor. Esto está causando un montón de comprobaciones y revisiones redundantes que consumen mucho tiempo y ningún soporte de garantía. Nunca recomendaré ni compraré un producto Carrier.

In less than three years of installing a new heat pump, we have had the upstairs computer board replaced, the outside capacitor unit and the upstairs blower motor. I have a case # given to me from Carrier for the concern of the unit. Of course, they say they havent had any complaints for these particular parts not lasting. According to all of the concerns I see from the reviews, I beg to differ. They have told me they will send a Carrier representative to us to have our unit evaluated if we have another problem as all things have been the inner electrical or computer parts. I have had no concern with our installer... just not happy with the product. I feel like spitting bullets.

Instalamos un nuevo y costoso sistema de bomba de calor y aire acondicionado Carrier en 2002. A lo largo de 14 años tuvimos que sustituir el compresor Bristol 10 veces. Nuestra empresa de servicios de climatización y Carrier dijeron que éramos los únicos que teníamos este problema y que no sabían por qué. Todo es mentira, como ahora sé. El compresor volvió a fallar este año (2016) y la empresa de servicios de HVAC que utilizamos dijo que no podían reemplazar el compresor Bristol esta vez debido a un juicio entre Carrier y Bristol, por lo que tuvimos que reemplazar todo nuestro sistema. Nunca volveríamos a instalar Carrier. Carrier cobra mucho pero te da basura. Si no hubiéramos contratado una garantía de 900 dólares por 10 años de mano de obra cuando compramos el sistema, habríamos gastado miles de dólares en reemplazar 10 compresores. No compren nunca Carrier. Ya no utilizan compresores Bristol, pero la marca de compresores de sustitución que utilizan ahora tiene fama de ser igual de mala.

Vaya, una compañía horrible. Compré una unidad con una garantía de 10 años para el compresor. El compresor tuvo una fuga. No hicieron nada para repararlo, ni para reemplazar la unidad. Juré que no volvería a comprar otra compañía. Compré una casa nueva. El constructor usa un compresor. En menos de un año la unidad se está oxidando y corroyendo en la carcasa de condensación y en la bobina de aluminio. Adivinen qué dijo carrier: no haremos nada. ¿Necesito decir más?

Después de leer todos los informes sobre los fallos de las bombas de calor Carrier y los problemas de control de calidad, necesitaba añadir mi historia a la lista. Pensaba que era el único que había tenido que sustituir el compresor y las placas de control de los circuitos y demasiadas llamadas de servicio para recordarlas. Compré el sistema en 2005. El compresor se estropeó en el plazo de diez años. Lo sustituyó el instalador, pero como todos los demás, no el freón ni la mano de obra. Si hay una demanda colectiva, me gustaría participar en ella. Cualquier persona involucrada puede ponerse en contacto conmigo en cualquier momento. El último problema está en la placa de control de zona. Todavía estoy tratando con este problema en la actualidad.

Compró una casa Aug 2014 que fue construido en 2003. Tenemos un total de 3 unidades de HVAC. 1 Carrier arriba y abajo, ambos fabricados 2011 y 1 Goodman original de la casa. La unidad Carrier de arriba tiene una bobina con fugas en el interior. Estimación de $ 1500 para reemplazar. 6 años para que un serpentín se estropee es terrible. He leído que en Canadá hay una demanda colectiva contra Carrier por esta misma razón. ¿Por qué no en los Estados Unidos?

Nuestro horno Carrier de 9 años soplaba aire frío. El técnico de Carrier dijo que necesitábamos un horno nuevo. Si sólo sustituye la pieza, no hay garantía de que funcione (hasta 2.000 dólares por la reparación). Es diciembre (aquí en Nueva York) y hemos esperado SIETE DÍAS y no hay ninguna pieza a la vista. Nunca compraremos otro Carrier.

Cuando el Presidente se movilizó para salvar los puestos de trabajo de Carrier, al principio me alegré, ya que Carrier era el sistema de calefacción y aire acondicionado que venía con nuestra casa. Ese sistema funcionó bien durante más de 22 años y no era nuevo cuando nos mudamos. El año pasado tuvimos que sustituirlo y elegimos Carrier por su rendimiento anterior. ¡Qué GRAN ERROR! Ha tenido una reparación de la calefacción y ahora estamos en proceso de una segunda reparación de la refrigeración y es completamente nueva. Desde la instalación, nuestras facturas de energía han sido sistemáticamente más altas que las de la mayoría de nuestros vecinos. Cuando la calefacción se pone en marcha, suena como si un dragón viviera en nuestro sótano, lo que hace que la antigua oficina de la casa sea inutilizable. Al parecer, los sistemas antiguos tenían una especie de escudo interior que reducía ese ruido. ¿Por qué Carrier lo ha eliminado? El técnico dice que el culpable de nuestros problemas de refrigeración es una válvula de expansión que tiende a atascarse. Al parecer, muchos consumidores tienen este problema con las nuevas unidades de Carrier. Los conductos se lavaron hace unas semanas para intentar corregir este problema de la válvula. Aquí está, sólo unas semanas más tarde, y el mismo problema se produce. Mientras esperamos al técnico de reparación, hemos sufrido en una casa caliente y el agua de las tuberías congeladas y con fugas ha dañado el suelo del sótano recién pintado. Al parecer, a Carrier no le gusta enviar piezas de repuesto hasta que los técnicos pasan por muchos obstáculos. Pensé que había investigado las marcas, pero supongo que me basé en la antigua reputación de Carrier. Ahora estamos atascados con un sistema nuevo y caro que es defectuoso. No enfría ni calienta nuestra casa tan bien como el antiguo sistema Carrier, y ahora varios técnicos me dicen que deberíamos haber elegido un Goodman. Esto es inaceptable. Carrier tiene que arreglar sus problemas y sustituir las piezas defectuosas sin coste alguno para el consumidor y dejar de utilizar tácticas de retraso para hacer llegar las piezas que funcionan a los técnicos de manera oportuna. Mejor aún: ¡construir el sistema correctamente desde el principio!

Sólo voy a ser vago en este punto para decir que este es el peor aire acondicionado que he tenido. Esta unidad ha tenido problemas cada año desde que la compré. Lo compré en agosto de 2008. El año pasado el compresor se estropeó. El primer año se estropeó el ventilador de la unidad de tratamiento de aire. Y muchos casos en el medio. Escuché algo de un técnico de servicio diciendo que había algún recurso. Quiero un recurso. No pude calificar esta unidad ya que no hay opciones negativas.

Horno Carrier Bryant - Me instalaron un nuevo horno Carrier Bryant en septiembre de 2014. Apenas lo usé durante dos meses y luego en noviembre de 2014 la cosa no funciona, y el fontanero dice que no puede repararlo. Ahora tengo que tratar y mi $ 3000 de vuelta de alguna manera. No utilice los productos de Carrier.

Compramos una nueva bomba de calor Carrier, y en poco menos de 2 años dejó de funcionar. El técnico vino y determinó que el compresor había dejado de funcionar y debía ser reemplazado. La unidad todavía está en garantía, pero por supuesto la mano de obra y el refrigerante no está cubierto por lo que el costo para reemplazarlo es un poco más de $ 900.00. Nosotros pagamos 5300 dólares. Me puse en contacto con Carrier, que dijo que respaldaba el compresor, pero que no pagaría la mano de obra ni el refrigerante... nada. ¡Absolutamente inútil! NUNCA compre un Carrier. Sus equipos son una basura.

Compramos un sistema carrier en Nov. 2019, tuvo una fuga en el condensador en Dic.2020, cuatro días después el compresor dejó de funcionar. La mano de obra total para ambos trabajos fue de $2500,00 dólares. El servicio de atención al cliente de Carrier negó el pago de toda o parte de la mano de obra. La declaración exacta en el e-Mail del Sr. Lee ** fue Carrier sólo paga por el costo excesivo o caro de la mano de obra. David L Gitlin Dave Presidente, CEO, Carrier Global Corp declaró en el sitio web de la compañía queremos hacer lo que es correcto.

Compré un horno Carrier Infinity en 2008 pensando que este horno duraría tanto como mi anterior Lennox. Mi horno anterior duró 18 años sin ningún problema. Carrier me indicó que tenía una garantía de 5 años para las piezas y que no incluía la mano de obra. Acabo de enterarme de que Carrier ofrece una garantía de 10 años para las piezas después de 2008 y se niega a cubrir cualquier coste de mi reparación. He declarado verbalmente que los productos Carrier están diseñados para fallar justo antes de que se cumplan los 5 años y recomiendo seriamente que bajo ninguna condición se compre ninguno de sus productos jamás. Su servicio de atención al cliente es absolutamente horrible y les gusta colgar en muchas ocasiones. Desearía no haber comprado este pedazo de basura.

Lakewood Furnace, Lakewood, Ohio andamp; Carrier Greenspeed Heat Pump. Carrier es horrible. Manténgase alejado. Tan malo, es criminal. Instalé una bomba de calor Carrier muy cara y de alta gama - fue defectuosa desde el primer día. No hay flujo de aire ni control de la humedad. Carrier, así como el distribuidor autorizado de Carrier, el propietario y los técnicos no se preocupan por ayudar o solucionar los problemas de ninguna manera - no responden a los correos electrónicos, cartas o llamadas. Esta es una empresa muy mala. He pasado más de 60 días hasta ahora tratando de conseguir esta bomba de calor fijo. El distribuidor, el propietario es un tipo que se va - quiere instalar un equipo caro y si algo va mal te amenaza con una demanda para que pagues. Nunca, jamás, he experimentado una empresa tan mala y gente tan mala. Un técnico dijo: Puedes llamarme 100 veces pero no voy a arreglar tu bomba de calor. Y solo compre ventiladores de piso. Eso debería funcionar. Después de llamar, escribir y enviar correos electrónicos todos los días durante más de 60 días, la empresa Carrier no me ha ayudado en absoluto y el distribuidor local y el instalador son peores. Carrier sólo se preocupa por las ventas y protege a sus distribuidores sin escrúpulos - los clientes no significan nada. Mi casa está siendo dañada todos los días - sin refrigeración, sin calor, alta humedad (moho) y sin flujo de aire o ventilación. 60 días sin hacer nada, me preocupa cuando llegue el invierno sin calefacción.

Cambié 4 o 5 de mis unidades de aire acondicionado en mi casa en Playa del Carmen con Carrier porque pensé que estaba recibiendo un producto superior. Estaba totalmente equivocado. Estas unidades han durado menos tiempo que mis unidades chinas más baratas a la mitad del costo. Una de las unidades ha tenido una falla en el tablero de control dos veces en un año y la unidad tiene menos de un año y medio. Y por supuesto el distribuidor de Carrier en Cancún no garantiza nada. Así que, no hace falta decir que nunca más voy a comprar Carrier.

Cambiamos nuestro antiguo aire acondicionado en 2015 por una unidad Carrier. El motor del soplador falló y se cambió el año pasado (2017). El motor estaba en garantía con un coste de 450,00 dólares. Nuevamente este año el motor del soplador falló y fue nuevamente reemplazado a un costo de $420.00. Llevé el asunto a Carrier y no me ofrecieron ninguna compensación. Manténgase alejado de este producto.

Un técnico del distribuidor local de Carrier acaba de inspeccionar mi unidad interior. Me informó de que el controlador del motor del ventilador no funcionaba bien y que había que cambiarlo o sustituirlo junto con el motor del ventilador. La unidad aún no tiene 10 años y esto es ridículo para que no dure más que esto. Ya he pagado un par de cientos de dólares por una bobina de condensador que falló a principios de este año. El distribuidor local dejó de instalar la unidad que tengo debido a demasiados fallos y problemas con los ventiladores de velocidad variable y los controladores. Ahora tengo que hacer frente a reparaciones por valor de 1.100 dólares, sin contar la mano de obra, debido a un producto muy inferior. No recomendaría Carrier a nadie y especialmente la bomba de calor. Los componentes son muy débiles y fallarán dejando reparaciones de alto costo y pérdida de uso.

Unidad de aire acondicionado instalada en octubre de 2008. Fue revisada hace un par de años, se estropeó el año pasado por lo que tuve que pagar más freón (sp) y el coste de la mano de obra, aproximadamente 160 dólares. Ahora, este año, la bomba de calor se ha estropeado y me está costando otros 1.000 dólares. ¡Servicio, cambiar los filtros y mantener todo lo que quieras, estas máquinas todavía se caen a pedazos!

Yo también compré un sistema split de 3,5 toneladas de Carrier para mi casa en mayo de 2008. Durante el primer año, el instalador arregló todos los problemas menores a medida que surgían, sin gastos de bolsillo. El segundo año empezó a ser caro. Fugas de refrigerante, motores de los ventiladores que dejan de funcionar, serpentines que gotean y necesitan ser reemplazados, bandeja de goteo que se agrieta y gotea, libras de Puron añadido, condensador de arranque reemplazado tres veces, y hoy 2,5 libras de Puron. Lo único que aún no ha dejado de funcionar es el compresor. He gastado una gran suma de dinero en el arreglo anual. Carrier es poco fiable y caro. Mi amigo ha tenido problemas similares con su cargador. Instaló el suyo en 2007. Después del cuarto año de averías, llamó a un distribuidor de Trane y le instalaron una unidad. Hasta ahora nunca una reparación. Me dijo que ahorrara mi dinero y me cambiara a TRANE.

Compré un nuevo HVAC Carrier para mi casa en 2007. Fue instalado correctamente por técnicos con licencia. He tenido 9 (nueve) llamadas de servicio importantes que han requerido la sustitución de componentes importantes en menos de 7 años. Afortunadamente, muchos de los servicios estaban cubiertos por un contrato de servicio principal de Sears. Sin embargo, he tenido que pagar de mi bolsillo varias llamadas de servicio por cosas que no están cubiertas por el plan (por ejemplo, recargas de Puron... 11 libras hace 2 días ($ 450)). Un escenario similar el año pasado... un poco menos. Eso es sólo el AC. Sin embargo, el horno ha hecho más de la mitad de esas 9 llamadas de servicio durante el período. He hablado con un abogado que ha aconsejado una demanda colectiva. Ciertamente estaría interesado en unirme a dicha demanda. Tengo todos los registros de servicio documentados para demostrar el limón defectuoso que fabrican.

Desafortunadamente, no éramos conscientes de las horribles críticas y la falta de servicio al cliente con Carrier. Tenemos un horno nuevo, 6 meses, y ha sido revisado 8 veces en 6 meses con 4 días sin calefacción en el medio oeste. Si esto ayuda a alguien más, no compre un Carrier. MAL SERVICIO AL CLIENTE, NO RESPALDA SU PRODUCTO Y NO SE PREOCUPA POR EL CONSUMIDOR, SÓLO LA SEGURIDAD DEL TRABAJO PARA LA CALEFACCIÓN Y LA REFRIGERACIÓN EN LOS HORNOS CARRIER.

Este sistema ha sido muy fiable y seguro. Requiere muy poco mantenimiento. El sistema ha resistido el paso del tiempo y las inclemencias meteorológicas. Yo recomendaría Carrier por su economía y por no tener que hacer reparaciones.

Problemas de refrigeración de la bomba de calor Carrier. Demasiado loco para escribir sobre ello. La unidad tiene menos de 2 años y ya se ha estropeado. Quiero unirme a Melanie de VA en una demanda colectiva.

Esta unidad se compró en 2015, con 5 años de garantía para las piezas, modelo 48ES-A2406030TP. Esta unidad era un niño problemático poco después de la instalación, entrando en modo de bloqueo, el encendedor no se encendía, la parte del aire acondicionado funcionaba bien pero la parte del horno tenía problemas constantes, numerosas llamadas de servicio, el inductor de escape fallaba, el sensor de alta temperatura fallaba. Dejé de usar el instalador porque falló de nuevo en menos de 10 minutos después de salir de la entrada, me puse en contacto con otra empresa de servicios, encontraron que el sensor de alta temperatura estaba mal y apagaba el horno antes de satisfacer el termostato, lo repararon, y lo siguiente fue que el encendedor empezó a fallar periódicamente o a intentar encenderlo de nuevo en modo de bloqueo. El propietario de la empresa de servicios vino esta vez, encontró que no había electricidad, el bloque de unión para el cableado algunos tornillos sueltos probablemente de montaje defectuoso, sip ensamblado en México, Una vez que se bloqueó, encendió inmediatamente, el motor inductor más silencioso, el soplador más silencioso, carecía de suficiente eléctrica todo el tiempo. Funciona como debería. El punto es que estoy fuera de cientos de dólares en una unidad en garantía, me he puesto en contacto con United Technology para ver si van a reembolsar por el montaje defectuoso, que no está excluido bajo su garantía. Presenté la reclamación hoy, veré lo que hacen al respecto, seguiré con el resultado de esto cuando tenga noticias de ellos, tuve un Carrier anterior que duró más de 20 años, el intercambiador agrietado a los 20 años seguía funcionando, por lo que compré otro, este con nuevos controles ha sido una pesadilla, el ensamblaje defectuoso mi opinión causó todos los problemas todo el tiempo.

Hace seis años compré en Sears un nuevo Carrier Infinity que costó 8.000 dólares. Pensé que comprando el supuesto mejor sistema en el mercado andamp; de una compañía como Sears estaba tomando una decisión sabia. Este fue mi primer error. Ayer 15 de marzo, a pocos meses del sexto cumpleaños de mi Carrier muy caro y / o; después de gastar los últimos 4 meses $ 1,300 en reparaciones, finalmente decidí poner fin a mi pesadilla y / o; instalar un acondicionador de aire regular, sin florituras sólo aire fresco.Si usted tiene un montón de dinero para tirar entonces comprar un Carrier Infinity. Si quiere ser feliz y ahorrar dinero a largo plazo, ni siquiera piense en comprar un Carrier Infinity. La empresa que instaló mi nuevo aire, me dijeron que ven exactamente lo que me pasó muy muy a menudo. Mira a tu alrededor y verás que no estoy solo.

Compramos el nuestro hace más o menos 8 años. Fue la mejor oferta en nuestro rango de precios y para el tamaño sabio en comparación con los pies cuadrados de nuestra casa. Definitivamente los recomendaría a cualquier persona que quiera comprar o reemplazar el que ya tiene.

Me instalaron una unidad de aire acondicionado Carrier en mi nueva casa en 2016. Tengo un mantenimiento regular programado cada 6 meses. Hoy, en mi visita de mantenimiento, me han cobrado 523,25 dólares por una válvula TXV defectuosa. Mi unidad está actualmente apagada ya que estoy esperando la pieza. Después de pagar casi 5200 dólares por la unidad y la unidad de tratamiento de aire, no debería tener que reemplazar las piezas defectuosas. No recomendaría los productos Carrier.

I am satisfied. I hoped for a little more efficiency, since I was replacing a 40 year old unit. It does provide very steady heat and have had no issues so far.

Compramos un nuevo sistema Carrier Infinity 18 SEER HE en abril de 2018 ($12,300). El sistema era para la planta baja de una casa de 3200 pies cuadrados y se instaló en un espacio de arrastre. En el momento de la instalación, nunca había habido ningún problema de humedad en el espacio de arrastre durante los 20 años de vida de la casa, ni con los propietarios originales, ni con dos inspecciones de la casa, ni con nuestra experiencia con el sistema de HVAC anterior que había estado en su lugar durante quince años, de hecho, el espacio de arrastre siempre había estado muy seco. Una vez que instalamos el sistema Carrier Infinity, empezamos a notar problemas para mantener los niveles de humedad en nuestra casa a un nivel razonable, estábamos viendo lecturas de 65-76 por ciento de forma regular.Nos pusimos en contacto con el distribuidor de Carrier y nos dijeron que teníamos que reemplazar todos los conductos debajo de la casa. Seguimos adelante e hicimos lo que nos sugirieron (4600 dólares) en agosto de 2019. Unas semanas después de la instalación de los conductos, cambiamos a la bomba de calor y pensamos que el problema se había resuelto, ya que los niveles de humedad en el invierno se mantuvieron alrededor del 45% dentro de la casa durante el invierno cuando se utilizaba la bomba de calor y no había uso del AC. Avancemos rápidamente hasta el verano de 2020. Empezamos a usar el aire acondicionado de nuevo en abril y en julio de 2020 las hermosas maderas duras en nuestra casa comenzó a doblarse y empezamos a ver cantidades increíbles de la construcción de la humedad en nuestras paredes.nuestros interruptores de luz en realidad comenzó a doblarse de la humedad, y si usted tomó uno de la pared, la humedad era suficiente para gotear en el suelo. Tenemos fotos de todo esto. Las lecturas de humedad volvieron a ser de 68 a 78 por ciento y 83% en el espacio de arrastre. A través del boca a boca y de las redes sociales, encontramos a varias otras familias que estaban experimentando exactamente el mismo problema sólo en nuestro condado, sus casas, paredes y suelos también estaban siendo destruidos lentamente por la intensa humedad después de la instalación del sistema Carrier Infinity 18 seer. Estuvimos en contacto con el distribuidor de Carrier en todo momento. Lamentablemente, el distribuidor sufrió un incendio masivo que destruyó todos sus registros y tuvo que reconstruirlos, por lo que no hay registros de nuestra instalación original, aparte del papeleo que tenemos.Después de su reconstrucción que retrasó nuestra interacción, el distribuidor vino de nuevo a nuestra casa y recableó nuestro sistema para utilizar sólo dos fases de accionamiento en lugar de las cinco diseñadas. Esto no redujo los niveles de humedad. Nos dijeron varias veces que había un problema de humedad en nuestro espacio de arrastre y que eso estaba causando nuestros problemas. Trabajamos con nuestro agente de seguros de los propietarios y envió una inspección de la casa, especialista en humedad que determinó que no había ningún problema de escorrentía o de agua en nuestro espacio de arrastre y sugirió que el problema podría ser la instalación del sistema super eficiente de Carrier en 2018. El distribuidor regresó de nuevo en septiembre de 2020 y reemplazó los conductos de nuevo, sugiriendo que las botas de los conductos no estaban instaladas correctamente en el primer reemplazo de conductos en 2019.Esto tampoco resolvió el problema de humedad intensa, con lecturas en nuestro espacio de arrastre que alcanzaron el 83% de humedad en ciertas áreas. Dentro de la casa no podíamos mantener nada por debajo del 68% de humedad. El distribuidor trajo entonces un gran deshumidificador a finales de octubre de 2020 que ha estado funcionando todo el invierno. Con el aire acondicionado apagado, el sótano se ha secado con el uso de la bomba de calor y sin usar el aire acondicionado durante todo el invierno. Vamos a instalar el deshumidificador Carrier integrado opcional y veremos si eso resuelve el problema cuando volvamos a usar el aire acondicionado, a principios de abril. Hemos perdido casi 18.000 dólares, tenemos un sistema de HVAC prácticamente nuevo que está destruyendo lentamente nuestra casa, tendremos que reemplazar todos nuestros suelos y subsuelos, y estamos rezando para que nuestro cableado no se haya corroído. Llamaron a Carrier a una de las casas de otras familias y les dijeron lo mismo que a nosotros, que tenían un problema de humedad y que no era el sistema.Carrier SABE que esto es un problema, los distribuidores SABEN que es un problema, pero Carrier se niega a solucionarlo. Estamos escribiendo esta reseña para concienciar. Consumidor: Cuidado. Carrier TIENE que solucionar este problema y averiguar cuál es la causa de que este sistema de 18 seer y 5 fases destruya ciertos hogares. Esperamos que esta revisión honesta mantenga a otros conscientes de lo que puede suceder con un sistema Carrier Infinity 18 seer y evite que otros vivan la pesadilla que tenemos desde la instalación de este sistema.

Two homes, one with Trane the other with Carrier. Carrier failed after 8 years and the company would not back up their warranty. Trane still running on its 15th years after a $500 repair on the control board. I am shopping for a new heat pump and I will never buy another Carrier.

Compré una casa nueva en septiembre de 2007 con un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier. Durante el primer año presenté varias quejas a la empresa instaladora sobre la calidad de la instalación. Después de tres visitas, la empresa me aseguró que habían corregido todos los problemas. En poco menos de tres años, las baterías de refrigeración de ambas unidades del sistema de dos unidades fallaron y tuvieron que ser sustituidas. Las bobinas de repuesto estaban en garantía, pero la factura ascendía a 1.500 dólares. Contraté a otra empresa para que hiciera un análisis del sistema. Basándome en esta inspección, presenté una queja formal ante la oficina estatal de licencias. Finalmente, se llevaron a cabo acciones correctivas por valor de unos 4.000 dólares sin coste alguno. Las correcciones incluyeron la instalación de un conducto de aire de retorno adicional que no se había instalado pero que estaba en el diseño original. 3 años y 5 meses después, la batería de refrigeración de una unidad ha vuelto a fallar y ha perdido todo el Puron durante un fin de semana. La garantía de Carrier no cubre la sustitución de la batería. El trabajo se está completando hoy y supongo que la factura será de alrededor de $ 1500. Así que las reparaciones de HVAC de $ 3000 en 6 años en casa nueva tiene que ser considerado de calidad inaceptable.

Ayer me instalaron una nueva bomba de calor. Mientras el técnico estaba aquí, intentamos registrar el nuevo equipo utilizando la dirección del sitio web que figura en la documentación de Carrier. Apareció un mensaje que decía que no era un sitio web válido (cac.bdp.com). Así que llamé a Carrier, su mensaje telefónico decía que fuera a Carrier.com,homecomfort para registrar el producto, lo cual hice. Mientras el técnico estaba aquí, intenté registrar el equipo pero el sitio web seguía preguntando por el instalador sin importar lo que introdujera. El técnico me recomendó que volviera a llamar a Carrier (tenía que ir a su siguiente trabajo). Llamé a Carrier y me dijeron que ya no aceptaban registros de productos por teléfono. Así que cuando le dije a la mujer que podía entrar en su página web para registrar el producto mientras ella estaba al teléfono, me dijo que no podía esperar a los clientes. Parecía bastante grosera. El problema es que el sitio web de la compañía no me permite registrar mi producto (lo he intentado con tres navegadores diferentes) y su servicio de atención al cliente no me ayuda a registrarlo. Esto parece una estafa de la garantía. Dificultan que los clientes no registren el producto y luego deniegan las reclamaciones de garantía.

El peor producto jamás utilizado. Algo en el horno se rompió y destrozó los objetos de la casa, poniendo en peligro la vida humana. El peor horno jamás utilizado. El horno destrozó y quemó cosas en la casa. Producto de mala calidad. Pasó como a los 3 años de usarlo, y entonces algo en el horno se rompió, goteando agua por todas partes. Este es un horno Carrier que utiliza una caldera. Después de arreglar la fuga de agua. Empezó a destrozar objetos en la casa, causando dolores y sufrimientos insoportables. Por favor, todos los que tengan problemas similares con el horno Carrier, deberían iniciar una demanda colectiva.

De qué sirve una garantía cuando los costes son tan elevados que hace que sea más barato sustituir el sistema (unidad central de aire acondicionado), segunda fuga en la bobina exterior en una de las juntas de transpiración en dos años y quizás más. Llamé para ver si reemplazaban el condensador pero sólo reemplazaron el serpentín haciendo que los costes de reparación fueran demasiado altos. Así que me harté de este POS y se fue con un Trane 10 años piezas y mano de obra, lo que es una lección caro, nunca más.

Nuestra bomba de calor Infinity serie 25 se instaló en 2006 y en ese momento teníamos una garantía de 10 años en piezas y mano de obra. Hacemos revisar el sistema dos veces al año y todo ha funcionado bien hasta hace poco. En nuestra última visita de servicio semestral (24 de enero de este año), se determinó que la unidad emisora de temperatura exterior estaba defectuosa y se sustituyó sin coste alguno. Entonces, hace tres días, recibimos un aviso de mal funcionamiento del sistema en nuestro termostato interior, así que llamé a nuestra empresa de servicios y estaban ocupados, así que concertamos una cita para hoy. El técnico vino, pasó una hora comprobando el sistema y determinó que el compresor estaba fallando, lo que causaba las condiciones de bloqueo térmico que se repetían con regularidad (es un compresor Bristol). Llamó a su proveedor mientras estaba aquí, revisó los problemas y los códigos de avería con ellos por teléfono y luego recibió el visto bueno para reemplazar la unidad. No nos cobrará nada debido al contrato de servicio de 10 años. Le dije que había leído acerca de los problemas con los compresores Bristol y dijo que él también estaba al tanto de los problemas. Dijo que tenían un gran proveedor con el que trabajar y que tuvieron algunos problemas al principio, pero que ya no los tienen con respecto a la obtención de reemplazos en garantía cuando documentan adecuadamente los problemas involucrados y la garantía está en vigor. Apollo es nuestro contratista aquí en Kennewick, Washington y han hecho un buen trabajo y tienen las relaciones adecuadas con el fabricante y los proveedores para hacer las cosas.

Compré un acondicionador de aire Infinity de Carrier Corporation a través de Airflow Designs en Orlando FL. El aire acondicionado fue instalado originalmente el 3 de mayo de 2007 y costó $7,600 por la unidad y una garantía de 10 años. El 5 de julio de 2010 el compresor se apagó y de nuevo el 22 de mayo de 2015 el compresor se apagó de nuevo. Después de muchas llamadas telefónicas y mucha agravación he descubierto que usaban compresores Bristol y que estarían usando ese mismo producto previamente instalado al instalar este compresor. Si ese compresor tiene una alta tasa de fallos ¿por qué siguen utilizándolos? Sin embargo, instalarían otro condensador por 2545 dólares (el coste de Airflow de Carrier era de 1545 dólares) fabricado por otra empresa. Me llevó bastante tiempo ponerme en contacto con alguien que realmente trabajara para Carrier Corporation para averiguar qué tipo de apoyo ofrecen para los productos ineficaces. Me puse en contacto con las oficinas corporativas de Carrier (5,22,2015) y sólo se reúnen una vez al mes para discutir este tipo de cuestiones y obtuve una respuesta 3 semanas (6,15,2015) después de la solicitud de ayuda para resolver este asunto. Así que las opciones eran ir con lo que está cubierto por la garantía y se ha ido dos veces en los últimos 7 años o pagar una gran suma de dinero para reemplazar esta unidad que parece ser problemática. ¿Qué sentido tiene tener una garantía si se van a seguir instalando productos ineficaces? También me pregunto por qué esta empresa piensa que voy a gastar tanto dinero con ellos de nuevo en lugar de ir con una empresa que tiene una mejor reputación. Teniendo en cuenta que tengo una garantía extendida para las piezas y la mano de obra de este acondicionador de aire.

He pagado $ 6500 para un nuevo horno (59SC5A), AC en julio de 2016. Encendí mi horno el viernes 10,12,18 de forma remota a través del termostato wifi y llegué a casa a NO calor. Llamado después de horas de servicio en $ 145 sólo para caminar en y diagnosticar el problema. Válvula de gas mala que NO llevan y tienen que pedir y tengo que PAGAR por la llamada de servicio y la mano de obra que es inaceptable. No hay calefacción para los próximos 3-5 días con temperaturas en los 30s y 40s. AHÓRRESE LOS DOLORES DE CABEZA Y ALÉJESE DE CARRIER. La calidad es inferior para el precio superior y creo que este va a ser el primero de muchos problemas con esta basura.

Mi casa tiene poco más de 5 años y tengo 2 unidades split Carrier. El refrigerante está bajo y, por supuesto, el condensador tiene una fuga. Las unidades Carrier son específicas y no utilizan piezas genéricas, por lo que un condensador normal de 300 dólares cuesta 953 dólares. Carrier respondió: Lo sentimos. Su unidad está fuera de garantía por 4 meses. No podemos hacer NADA. No me ofrecieron reducir el precio de una pieza de hardware de mala calidad que diseñaron e instalaron en sus unidades. Tres especialistas en climatización me dijeron lo mismo... NUNCA UTILICES UN TRANSPORTISTA. No les importan una mierda sus clientes y te engañan con las piezas porque no tienes más remedio que comprárselas a ellos. Voy a dejarlos lo antes posible.

Lago Lure NC. Después de dos años encendió A, C para la sala de bonificación recientemente completado para la futura casa de retiro. La unidad comenzó a hacer ciclos cortos. Dos visitas técnicas más tarde se encontró que la bobina del condensador tenía dos o más fugas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Carrier y admitieron que el producto era defectuoso y se escudaron en la garantía de un año de mano de obra. Lamentan que no esté satisfecho. Tengo cuatro Toyotas porque respaldan su producto. Es el último producto Carrier que tendré. Llamé a un contratista de HVAC en Fl y está reemplazando mi unidad que falla con Rheem. Lo siento Carrier, el servicio al cliente no toma un Einstein.

Compré una casa nueva en junio de 2010, con un aire acondicionado Carrier de 4 toneladas. Me informaron de que la unidad venía con una garantía de 10 años. En 2013, el condensador se estropeó y 2 años después el compresor se ha estropeado. El departamento de garantía de Carrier afirma que la garantía era sólo de 5 años. Esta no fue la información dada en el momento de la compra. Ahora tengo que comprar un nuevo sistema. Qué estafa.

Nueva instalación en vivienda nueva mayo 2015. Bomba de calor de alta gama (25VNA048). La bobina se congeló con una gran acumulación de hielo en la ola de frío de diciembre de 2016. El sensor del serpentín estaba defectuoso y la unidad no entraba en el ciclo de descongelación. 232 dólares por la mano de obra fuera del período de 1 año. Adivinando el costo de la parte sólo unos pocos dólares. Al igual que otras publicaciones aquí, no tuve ninguna respuesta de Carrier. Está claro que no les importa. No volvería a utilizar sus productos. ¿Alguien sabe dónde se fabrican las piezas?

Portador en casa. Soy un veterano con 100 años de discapacidad y una persona mayor. Un intercambiador de calor defectuoso provocó una desconexión obligatoria y no hubo calefacción durante 5 días. La empresa Carrier validó mi garantía: sustitución e instalación de la pieza o descuento en un nuevo horno. El distribuidor dijo que había que esperar un mínimo de 3 días si la pieza estaba disponible para enviarla durante el fin de semana. Optamos por un nuevo horno, ya que 5 días sin calefacción eran suficientes. Carrier encontró una laguna en la garantía: No nos pedisteis permiso antes de coger la opción del descuento. Descuento denegado. Carrier: Nuestros valores fundamentales definen quiénes somos y guían cada decisión que tomamos.

El manejador de aire Carrier,Bryant para una bomba de calor tiene una bandeja de plástico dentro de la unidad para atrapar la condensación. El material de la bandeja de plástico es de mala calidad para las oscilaciones de temperatura ambiental en las que debería haber sido diseñado para funcionar. Después de sólo 2,5 años, la bandeja se agrietó en julio, el agua empapó el aislamiento del manipulador de aire, y causó que los conductos gotearan condensación sobre el aislamiento del ático y arruinaran el techo debajo de la unidad. La bandeja de protección secundaria bajo el climatizador atrapaba el agua que goteaba del climatizador, pero no había protección para el plénum y los conductos que recogían una gran cantidad de humedad del climatizador empapado. Aquí es donde el techo se dañó. Los veranos de Florida son calurosos y húmedos por lo que la unidad producirá una gran cantidad de condensación y una bandeja rota causa una gran cantidad de daños y un alto costo de reparación.la unidad estaba en garantía por lo que la bandeja de reemplazo es gratis, pero la mano de obra toma 4 horas para quitar las bobinas, reemplazar la bandeja, y reemplazar el aislamiento interno en la unidad. El aislamiento interno no está cubierto por la garantía, por lo que supone un coste adicional. Así que hay alrededor de $ 700 de mano de obra y el costo de aislamiento para reemplazar una olla en garantía. Además, tengo que reparar el techo donde se produjo la fuga. Sugiero que Carrier retire estas bandejas y las sustituya por otras de mayor calidad. Tal vez con un plástico más grueso, más flexible y que pueda soportar cambios extremos de calor y frío. La bandeja está situada junto al serpentín, por lo que cuando la bomba de calor está en funcionamiento, la bandeja se calienta y, obviamente, se vuelve frágil. Además, las unidades deberían estar diseñadas de forma que las piezas puedan sustituirse rápidamente. Eso parece ser un arte perdido. He investigado un poco y he encontrado que Lennox tiene una bandeja más gruesa y flexible que no se agrieta con el uso normal del aire acondicionado y el funcionamiento de la bomba de calor.

Acabamos de comprar un nuevo aire acondicionado Carrier Upright Inverter que fue instalado por personal acreditado de Carrier. Al día siguiente de la instalación, el aire acondicionado reflejaba un ERROR cada vez que intentábamos ponerlo en marcha. Informamos de este defecto pero nos dieron muchas excusas, haciéndonos perder el tiempo y aumentando nuestra presión sanguínea. Acabamos de pagar 100.000 pesos por el aparato y en su primera semana tenemos que intentar encenderlo 3-4 veces antes de que se encienda. ¡¡¡Ha pasado algo más de un mes, y la gente de Carrier y la tienda de electrodomésticos Abenson donde compramos la unidad, simplemente nos da largas!!! ¿Dónde pueden ir los consumidores para obtener ayuda?

Tenía un nuevo horno Carrier y A,C instalado en agosto de 2013. Funcionó totalmente bien hasta el verano pasado. Tras varias visitas de varios técnicos, sustituyeron un interruptor de baja presión y una bobina en la unidad interior. Lo último ocurrió el pasado otoño. Enciendo la unidad en primavera y no hay A,C. Llamé a la empresa que lo instaló ya que todavía está bajo la garantía de 5 años de mano de obra y 10 años de piezas. Necesitaba 2 libras de Puron. Nunca comprobaron si había una fuga, pero me recomendaron que hiciera una prueba de nitrógeno que me costaría 800 dólares. Pregunté por qué tengo que pagar por una prueba de fugas en garantía. El técnico me dijo que no está cubierto por la garantía. Así que seguirán poniendo freón hasta que se acabe la garantía en agosto y entonces todo correrá de mi cuenta. Un desperdicio de 9k. Nunca más compraré o recomendaré productos Carrier a nadie.

Tengo problemas con la garantía de Carrier Canadá. Tengo un horno Carrier. El intercambiador de calor está roto y el horno todavía está en garantía. He llamado a Carrier. Me dieron los números de teléfono de los distribuidores. Llamé y me dijeron que no podían arreglarlo. Tengo que ir a por un nuevo horno. Esto ha sucedido con 3 distribuidores diferentes de carrier. Llamé al servicio de atención al cliente de la compañía tres veces. Me dijeron que enviarían mi caso a la dirección y la dirección me llamaría. Ahora hace 2 semanas que no me llaman. Ahora tengo que comprar un nuevo horno que me costará 4520 dólares.

Tuvimos un nuevo sistema instalado en septiembre de 2010. A partir de hoy, estamos en nuestro tercer motor ECM de reemplazo. Según la compañía de HVAC, estos han estado fallando a un ritmo terrible. Los dos primeros estaban en garantía (aún así tuvimos que pagar 150 dólares por la mano de obra) y ahora Carrier dice que no cubrirá ninguno más porque no nos registramos con ellos en el momento de la compra (¡no teníamos ni idea de que teníamos que hacerlo!). A pesar de que tenemos los recibos de la venta, no respetan su garantía. Si hay una demanda colectiva para estos tipos, ¡apúntenos!

Nos mudamos a nuestra casa totalmente nueva en septiembre de 2015. Hoy, con temperaturas que rondan los 30 grados centígrados, nuestro aire acondicionado no funciona porque el compresor está defectuoso y debe ser reemplazado. Ya hemos esperado más de 1 semana (desde el 21 de julio a las 13:00) y nos dicen que la pieza estará aquí el 3 de agosto. La pieza está cubierta por la garantía pero la mano de obra no. Nos han dicho que se necesitarán unas 6 horas de mano de obra a 88,00 dólares la hora y que tendremos que pagar eso. ¿Suena esto como un trato razonable?

Three top of the line Carrier units installed in the fall of 2006 has 100% rust and mold in all the copper evaporator coils inside the 3 air handlers. It has undergone consistent maintenance and service in the spring and fall every year. I contacted Carrier with the problem and they refused any assistance because the 5 year warranty has expired on the component, even though the local Carrier dealer who installed and serviced the units confirmed it is a manufacturing problem. The 3 unit models are: FV4BNF002, serial # 1606A82006; FV4BNF005, serial # 1106A87390; and FV4BNF005, serial # 4805A85599.If anyone reading this review is planning on installing a Carrier unit, please think twice and also read the 80+ other similar complaints. Also, please pass the word around so that others will not have to go through similar experience. The builder convinced us to install these Carrier units when we were considering another leading HVAC brand known for its excellent customer service and product reliability.

Construí una casa en 2011 con una unidad de calefacción y refrigeración Carrier 48ES. En 2017, los tubos del intercambiador de calor de la unidad están completamente oxidados y la unidad debe ser reemplazada por un precio de más de 6.000 dólares. Me parece interesante que la garantía de Carriers sólo cubre la unidad durante 5 años.

Acabo de instalar un nuevo aire acondicionado Carrier de 2 1,2 toneladas. Emite 85 decibelios de sonido. Se anunciaba que era tan bajo como 65 decibelios. ¡Esto es intolerable por la noche! ¡A Carrier le importa un bledo! No hay recurso para mí. La compra de Carrier fue un error colosal. No tengo que culpar a nadie más que a mí mismo. Resulta que American Standard era la mejor opción. Trane fue la segunda. Esto se basó en una investigación exhaustiva, después de la compra. Encontré lo que parecían ser interminables quejas contra Carrier. ¿Cómo se prueba un aire acondicionado? ¡Caveat emptor!

Ahorrado para comprar calefacción y aire acondicionado nuevos. Comprado en julio de 2018. Tan emocionado... finalmente no tener que llamar y hacer que nuestro viejo calentador sea arreglado regularmente (GOODMAN). Al principio era tan silencioso, luego un mes después es más ruidoso. Ok estaban bien con él sólo agradable para tener aire. Ahora comienzan nuestros problemas... CALOR. Cuando ponemos la calefacción por primera vez, tiene un olor, normal, sobre todo después de sentarse durante unos meses, no en uso. Nuestra sala de recreo está en la planta baja, así como nuestra oficina. Podemos oler un químico, cloro, olor a gas. Muy por delante de ti. Llamé a la compañía de gas, llamé al instalador y comprobé mi detector de monóxido. NADA. No hay fugas, no encontraron ningún olor. Todo está funcionando de maravilla y bien. Bien, ahora. Parece una locura pero por la noche hay un olor a gas, a cloro, a producto químico.He buscado en internet para ver si otros tenían este problema y así es... He llamado a Carrier y no nos han ofrecido ninguna solución ni nos han dicho qué puede ser. Es 24 de enero de 2019 y estoy escribiendo esta reseña con un olor a gas, cloro en el aire. Me siento mal del estómago y me duele la cabeza. Tenemos una sensación de sueño cuando no deberíamos estar cansados. Estamos muy enojados porque esto está sucediendo. Tenemos detectores de gas y monóxido en todos los pisos, uno justo al lado de la unidad. Lo comprobamos tan a menudo que tenemos un nuevo pasatiempo. Es enfermizo... Desearía que nunca hubiéramos comprado esto y quisiera recuperar mi antiguo Goodman.

En octubre de 2020, National Heating andamp; Air Conditioning instaló un sistema de bomba de calor sin conductos, mini-split de la marca Carrier en nuestra casa, incluyendo 1 bomba de calor, 3 cabezales y 3 controles remotos de mano por $6,992.00. Nos dijeron que nos ofrecería control de zonas y que lo configuráramos y nos olvidáramos. Un mes después de la instalación, el sistema no funcionaba bien; todos los cabezales producían calor cada vez que un cabezal pedía calor, es decir, no había control de zonas. Después de que tanto el técnico como Rick **, el asesor de confort de National, confirmaran que la unidad no funcionaba correctamente, sugirieron que necesitaríamos instalar termostatos de pared para solucionar el problema. Queríamos que el sistema funcionara como se nos dijo que funcionaría, y de la forma en que el Manual del Propietario detallaba que debería funcionar, con los mandos a distancia que venían con el sistema. Abrimos una reclamación con Carrier creyendo que respaldarían su producto y su publicidad y que harían que nuestro sistema funcionara como nos dijeron que funcionaría y como se anunciaba que funcionaría. Rick y Len **, el técnico de servicio de Carrier, empezaron a contradecirse inmediatamente al decir de repente que el sistema funcionaba exactamente como está diseñado para funcionar, mientras que simultáneamente decían que la única solución al problema eran termostatos montados en la pared que no nos cobrarían por comprar o hacer instalar. De hecho, Len dijo que si no encontraban nada malo en nuestro sistema (esto fue DESPUÉS de que se confirmara que no funcionaba correctamente), no me iba a gustar oír que la solución al problema iban a ser termostatos montados en la pared. Tenga en cuenta: Si no hay ningún problema con el sistema, entonces ¿por qué la única solución sería instalar termostatos montados en la pared para abordar el problema que ya se había identificado de no control de zona? Después de 5 meses de darnos largas y de darnos largas, pedimos que repararan, sustituyeran o retiraran el sistema defectuoso y nos devolvieran el dinero. Optaron por lo último, y esto fue DESPUÉS de que Rick nos diera su palabra de que haría lo que fuera necesario para que el sistema funcionara correctamente. El día de la retirada, intentaron hacernos firmar una garantía de satisfacción del cliente que no se nos dio el día de la instalación y que decía que si no estábamos 100% satisfechos con el sistema, lo retirarían. Cuando sugerimos que deberían habernos dado ese acuerdo para firmarlo el día de la instalación, nos respondieron con más luz de gas, diciéndonos que el motivo era que no estaban haciendo el papeleo durante el COVID. NOTA: No tuvieron ningún problema en hacer el papeleo el día de la instalación para recibir el pago del sistema, y darnos el manual del propietario que nos decía exactamente cómo debía funcionar el sistema. Ahora tenemos una bomba de calor sin conductos de la marca DAIKIN con 1 bomba de calor, 3 cabezales, 3 mandos a distancia, control de zonas impecable, calor de derivación que se redirige al cabezal que pide calor, y un servicio de atención al cliente excepcional de otro proveedor local de Calefacción y Aire Acondicionado, que ha recibido el premio Best of The Best varios años seguidos, por razones obvias. Daikin ofrece una garantía muy superior tanto en las piezas como en la mano de obra: ¡doce años en ambas! Cada céntimo extra que hemos gastado ha merecido la pena por tener un sistema que funciona correctamente y por tener un tiempo de respuesta rápido a todas las formas de comunicación. Carrier gasta mucho dinero en publicidad, pero eso no significa que su producto sea superior. Yo no lo recomendaría.

Instalé mi bomba de calor Carrier cuando ampliamos nuestra casa en 2009. Mi instalador de HVAC me dijo que la unidad que estaba comprando era energéticamente eficiente y tenía una garantía de 10 años. Hoy me ha dicho el instalador que el motor de mi ventilador estaba estropeado y que estaba en garantía. Más tarde me dijeron que la garantía de 10 años que me habían vendido no era válida porque no la había registrado en línea en los 90 días siguientes a la instalación. El instalador nunca nos dijo que teníamos que hacer esto para tener la garantía. De hecho, la página de información que se arrancó del libro y que tenía los números de serie ni siquiera tiene ninguna declaración sobre la necesidad de registrar el producto en un plazo de 90 días para obtener la garantía de 10 años. Ni siquiera está escondido en la letra pequeña. En cambio, Carrier exige al instalador que se asegure de que el comprador sepa que tiene que registrarse en línea. Tanto mi mujer como yo trabajamos y ni siquiera estamos seguros de si alguno de nosotros estaba en casa cuando se completó este trabajo, ya que teníamos contratistas trabajando en la casa. Llevé esto hasta una persona mayor en Carrier. Me han dicho que no pueden hacer nada, que hay que hablar con el instalador. No le permitirán volver a registrar su producto. Si esta empresa es tan buena como dicen los otros instaladores que han publicado, entonces yo pensaría que la propia Carrier permitiría al consumidor registrar el producto con carácter retroactivo, especialmente cuando el propietario no era consciente del requisito. Ni siquiera digo que deban pagar el servicio inmediato, mi instalador se encargará de ello porque eso le corresponde a él, pero fastidiar al propietario del resto de la garantía muestra una clara falta de apoyo a sus productos. ¿Qué pasa ahora si mi instalador cierra el negocio o lo vende a otro? Estoy de acuerdo con los otros en este blog que han escrito no Carrier nunca más. Tengo una unidad Trane más antigua en el piso de arriba que no me ha dado ni un solo problema. Te garantizo que cuando haya que cambiarla, no será por una Carrier.

Yo era propietario de una unidad de HVAC Carrier Gas Pack cuando en 2009 decidimos remodelar nuestra casa. Como el sistema de HVAC tenía 13 años, decidimos actualizarlo (¿?) al Carrier Infinity Gas Pack. Este sistema ha sido una pesadilla. La garantía de 10 años se agotó porque el registro no se completó cuando en 90 días de la compra por lo que se convirtió en 5 años. La compra original de la unidad fue de $6200.00 y desde 2009 he incurrido en más de $4000.00 en piezas y mano de obra para la placa de circuito, quemadores, motores de inducción y refrigerante. Ahora me dicen que necesito otra placa de circuito $1100.00 que no está en garantía y la unidad tiene 9 años. Lamento que esta compañía tenga un pobre CSI pero no compraré más de sus equipos. Desafortunadamente me gusta mucho la compañía que uso para el servicio de este pedazo de chatarra.

Actualmente tengo 4 bombas de calor Carrier en mi casa -3.8, 3.0 y dos unidades de 2.4. Unidades instaladas en 2009 en la nueva residencia. El serpentín del evaporador de la unidad 3.0 fue reemplazado el 4-2014, ¡ahora el serpentín está goteando de nuevo! Las bobinas de las otras unidades, después de la inspección del técnico de HVAC, podrían fallar en cualquier momento. ¡Los costos de mano de obra hasta ahora superan los 800 dólares! El distribuidor de Carrier no puede hacer nada. El distribuidor no puede hacer NADA, pero yo puedo - NUNCA, NUNCA, NUNCA comprar o recomendar ningún producto producido por United Technologies. Tengo previsto presentar mi caso a la Asociación de Constructores de Viviendas de Texas y recomendarles que no defrauden a los compradores de viviendas instalando productos de United Technologies en casas nuevas o remodeladas. ¡LAS UNIDADES PORTADORAS SON UNA GRAN DECEPCIÓN!

Construimos una nueva casa con Schalmo Builders (Canal Fulton, OH) hace tres años. Confiamos en su experiencia a la hora de seleccionar un sistema de climatización fiable y de calidad para nosotros. Eligieron una unidad Carrier, y no ha habido más que problemas constantes, averías, costosas llamadas al servicio técnico (sin solución), respuestas evasivas, peleas y batallas, veranos calurosos sin aire, e inviernos con facturas de calefacción increíbles debido a la incapacidad de nuestra unidad Carrier de cambiar correctamente de la calefacción estándar a la muy cara calefacción de emergencia. Nuestro condensador fue reemplazado después de menos de un año. Hemos tenido más de una docena de llamadas de servicio en la unidad durante los últimos tres años. Actualmente estamos esperando un motor de soplador de reemplazo que ha estado en orden desde hace semanas y no debe llegar hasta mediados de octubre. Hemos estado sin aire todo el verano (2019) debido a que nuestra unidad constantemente quema los fusibles. Hemos pagado 600 dólares en mano de obra para sustituir todo tipo de piezas de Carrier que no han solucionado el problema. Tenemos una garantía de piezas que es una broma debido a los costos de mano de obra costosos para arreglar una unidad que solo tiene tres años. Nuestro constructor no admite que nos dio una unidad de HVAC terrible que muy probablemente tendremos que reemplazar, diciendo que sus manos están atadas. Eso es de buena reputación. COMPRADOR: ¡Tenga cuidado con las unidades Carrier, que son una auténtica basura!

In mid-2007, I had my 13-year old HVAC system replaced with a Carrier Infinity system with 5 ton 14.0 SEER unit (model #24ANA760A003) to give a peace of mind regarding reliability. Two years ago, the system failed and the temp in my house got to over 100 degrees here in AZ. The installation company told me the compressor was bad and needed to be replaced at a cost of over $800. This with the unit still under warranty! Now almost exactly two years later, the compressor again went out and needs to be replaced. The owner of the installation company told me that Carrier acknowledges that this is a faulty unit (as evidenced by the multiple other complaints here), but refuses to replace it with anything other than another unit of the very same defective model. And of course, I have to pay all the labor charges again. Carrier seems truly unconcerned regarding customer service and only wants to take your money and run. Perhaps, as a previous writer suggested, a class action lawsuit is in order.

Instalé una nueva unidad de bomba de calor Bryant y una unidad Carrier hace 7 años. La letra grande comunica una garantía de 10 años en piezas y mano de obra, la letra más fina dice 5 años a menos que se registre dentro de los 90 días, no estoy seguro de lo que proporcionar y el nombre y número de teléfono tiene que ver con la adición de otros 5 años - no hace falta decir, mal en mí para no leer la letra más fina y el registro. En mi segundo (tercero si se cuenta el original) motor del ventilador de la bomba de calor. El primero estaba cubierto por la garantía de 5 años, pero el segundo, de más de 800 dólares, no lo estaba. Una vez más, no ha habido suerte con Carrier en el cumplimiento o al menos parte del coste de 1280 dólares para reemplazar la unidad. Fueron inamovibles en su posición de que, como no me registré, no honrarían la misma garantía que tendrían en uno de los tres estados que tienen leyes que cubren tales condiciones de garantía. Entre las diferentes casas he instalado tres nuevos sistemas de calefacción de aire acondicionado Carrier de gama alta. Nunca más.

Recientemente he instalado un horno de gas Carrier Performance 96fficiency. Me da más problemas que comodidad. Este horno es mucho más ruidoso que mi antiguo horno de 30 años. El motor del ventilador parece tener dos velocidades, el nivel de ruido de la velocidad más baja es aceptable, pero cuando está en la velocidad alta, el ruido de repente se vuelve extremadamente fuerte. Es tan fuerte que a menudo interrumpe el sueño, especialmente cuando la calefacción entra en funcionamiento. He pagado mucho por este horno y no me da el confort que esperaba. Este horno no es lo que se anuncia como una marca de alta calidad.

Compramos una gran casa nueva hace 5 años con 4 sistemas Carrier Infinity de alta gama instalados por una gran empresa de aire acondicionado con muy buena reputación. Nunca nos informaron de que había que registrar los productos Carrier en un plazo de 90 días para recibir la garantía de 10 años anunciada. Llamé un año después de la instalación y pensé que sería un ajuste fácil para que nos dieran la garantía completa, pero un agente y luego su supervisor me dijeron que cada uno de ellos siempre registraba sus propios productos personales dentro del tiempo requerido y que yo debía aprender a hacer lo mismo. No me hizo gracia su consejo. Entonces sólo estaban dispuestos a dar la garantía mínima de 5 años para las piezas y sustituyeron varios motores de sopladores de aire, placas de control, sensores de temperatura, controles, motores de ventiladores de unidades condensadoras y más piezas sin pagar ninguna mano de obra. Afortunadamente, debido a que tenemos 4 unidades, cuando una de las unidades de la planta baja se apaga, el aire frío de la planta alta mantiene el confort en la zona principal de la casa, y si no se comprueba el termostato, nunca se sabría que se ha apagado. Nuestra unidad de la zona principal ha estado fuera de servicio durante los últimos 6 meses. En tres viajes de servicio separados para reparar la unidad, volvería a fallar entre unas horas y el día siguiente. No estaba seguro de cuándo terminaba nuestra garantía de 5 años y resulta que tuvimos un técnico de vuelta 4 días después de la expiración, y en este viaje otro motor del ventilador del condensador estaba mal. Las unidades Carrier Infinity utilizan un motor muy caro, el precio de instalación sin garantía es de unos 1.400 dólares. Llamé a Carrier y pregunté por una extensión de buena voluntad para ese motor, pero me informaron de que, como puede haber estado fuera mientras estaba en garantía, ya han pasado unos días de la expiración, por lo que no está cubierto. Estos fallos no se debieron a una mala instalación ya que hay 4 unidades todas con diferentes problemas y fueron instaladas por una empresa que Carrier realmente recomienda como un instalador de primera línea y fueron así como otras empresas volvieron a intentar hacer muchas reparaciones. Esto parece ser una experiencia común de Carrier. He leído comentarios de distribuidores de Carrier que defienden el producto intentando desviar las críticas hacia otros instaladores, pero eso no es realista. Espero que mi experiencia ayude a otros a decidirse por una compra y recuerden que aunque den una garantía de 10 años, sigues pagando la mano de obra para reparar un equipo poco fiable.

Bobinas de evaporador Carrier. Trabajo para una importante empresa de servicios de a,c, ARS. Encontré 2 serpentines del evaporador con fugas, con sólo 2 años de antigüedad. También noté que la dirección del flujo de aire de las bobinas TXV giraba en la parte trasera del evaporador. El cliente me preguntó qué estaba mirando. Le expliqué cuidadosamente el problema y me despidió al día siguiente.

Bomba de calor Carrier Infinity residencial - Problemas similares a los que la mayoría de los demás han enumerado. Compré un sistema Infinity de gama alta hace 3,2 años. La unidad nunca enfriaba correctamente. Total Air Care desconocía el sistema Puron; no sabían por qué no enfriaba. He tenido el TXV reemplazado dos veces. Me han cambiado el condensador del motor. He tenido el compresor reubicado más cerca de la unidad de tratamiento de aire. El último técnico de Carrier me dijo que tenía que cambiar las bobinas del evaporador, 400 dólares de mano de obra. Instalé un ventilador de ático eléctrico y volví a aislar el ático. He gastado cerca de 2.500 dólares en conseguir que funcione correctamente. Todavía vuelvo a casa y tengo un hogar cálido. Nunca volveré a comprar un Carrier. Parece que se necesita una demanda colectiva.

Después de una revisión rutinaria de los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado de nuestra casa de vacaciones, nos dijeron que debíamos considerar la sustitución de las unidades antiguas, aunque todavía funcionaban. Decidimos gastar los 17.000 dólares en dos unidades y fijar una fecha de instalación cuando estuviéramos allí. Instalación: Día 1 (un viernes): Nos dijeron que no podíamos usar nuestros termostatos Nest. Los instaladores abrieron las cajas y descubrieron que una de las unidades exteriores tenía una gran abolladura, pero nos dijeron que pedirían el panel y que no había daños internos. Dijeron que volverían el lunes: Día 4 (lunes): El instalador lo intentó de nuevo, pero no consiguió que funcionara. Dijo que pasó 2 horas en el teléfono con el soporte de Carrier. Dijo que necesitaba una pieza y que volvería al día siguiente. Esa noche encontramos agua goteando en nuestro armario debido a que la bandeja de drenaje bajo el manipulador de aire del ático se estaba desbordando. El tubo de drenaje no funcionaba y el interruptor de corte del flotador no funcionaba. Llamamos al número de la noche y nos dijeron que sería a las 10 de la noche, así que dijimos que vinieran el martes a primera hora. Instalación: Día 5 (martes) El instalador vino a las 3 de la tarde. Dijo que la pieza no había llegado todavía, pero que la bandeja de drenaje funcionaba. Instalación: Día 6 (miércoles) Recibimos una llamada del departamento de servicio del concesionario para saber qué día de la semana siguiente podrían instalar la pieza. Dije que era inaceptable porque no estaríamos aquí. Después de 2 llamadas, acordaron enviar a alguien al día siguiente a primera hora. Instalación: Día 7 (jueves) El instalador vino a las 10 de la mañana, y después de lo que dijo eran horas en el teléfono con el soporte de Carrier que iban a instalar nuevas unidades. Las únicas disponibles eran más pequeñas pero estarían bien. (Me pregunto por qué recomendaron las más grandes y caras en primer lugar): Día 8 (viernes) El instalador llega a la 1 de la tarde con las nuevas unidades. Mientras escribo esto están instalando las nuevas unidades, así que decidí descargar la aplicación Infinity y prepararme para el acceso remoto que hemos disfrutado durante años con Nest. Me descargué la aplicación y empecé a registrarme. Mi pantalla (móvil y ordenador) dice que el servidor de Carrier no funciona, inténtelo más tarde. He llamado al servicio de asistencia y me han dicho que el servidor lleva 11 días sin funcionar y que no tienen un tiempo estimado para que esté operativo. El soporte está abierto de lunes a viernes, así que les pregunté si debo estar en el termostato para conectarlo a mi teléfono. Me lo confirman, así que como debo salir el domingo para ir a casa no podré configurar el acceso remoto. Si no consiguen al menos que las unidades funcionen correctamente hoy, pienso retirarlas y sustituirlas por unidades Trane. Por favor, noten que he intentado ser objetiva y no ser emocional o dejar que mi ira, frustración y la temperatura de la casa (está a más de 90 grados hoy) se muestren. Sólo escribo esto para que los posibles compradores se lo piensen dos veces antes de elegir Carrier.

En 2007 compré un aire acondicionado Carrier de gama alta. Ayer me hicieron la revisión semestral y descubrí que la bobina tiene fugas y hay que cambiarla. El técnico dijo que estas bobinas están defectuosas y que Carrier las ha rediseñado. A pesar de que están defectuosas, Carrier sólo pagará por la parte y tengo que comer más de $ 500 en mano de obra para instalarlo. No me parece bien tener que pagar por un error de Carrier. Todo lo que sé es que he terminado con los productos Carrier.

A pesar de que la pieza estaba en garantía, el servicio de asistencia técnica me impidió recuperar mi dinero simplemente porque yo mismo instalé el motor del soplador de aire acondicionado. Si hubiera recurrido a uno de sus técnicos, la mano de obra habría sido más cara que la pieza, lo que demuestra que sólo intentan robar a la gente y no respetan las garantías. Carrier es una empresa basura tanto para las empresas como para los consumidores.

Hace 11 años, instalé dos sistemas de bomba de calor Carrier en mi casa del sur de Georgia. Desde entonces he tenido que recibir la visita de una persona de servicio 5 veces. Hoy será la sexta. El primer año hubo una cobertura completa, así que no hubo ningún problema. Después del primer año, sólo hay piezas. Hoy la empresa de servicio técnico va a sustituir la bobina interior de una de las unidades. El coste para mí será de más de 800 dólares. En el pasado reemplazaron un motor de ventilador, un condensador, dos veces, hizo dos llamadas de servicio para reparar un cortocircuito que se produjo en el mismo lugar dentro de cada unidad, aunque 3 meses de diferencia. Byrd Calefacción y aire hizo la instalación y el servicio y son grandes. El resto de este escrito es mi opinión... El problema es que los productos Carrier son basura. Y me duele decir esto porque he vivido en Syracuse la mayor parte de mi vida. Carrier tenía su sede en Siracusa hasta que fue comprada por United Technologies. Entonces eran una gran empresa y estaban muy orgullosos de su calidad. Algo como lo que estoy experimentando nunca ocurriría, y si ocurriera tendrían a un tipo de la fábrica en su puerta para arreglarlo.

Had a new Carrier system (AC 24ACB3 & Furnace 59SP5) installed in our home June 2017. After install, we were very disappointed to find that our brand new furnace and AC unit were noisier than our old ones (not sure about energy efficiency yet but it seems that the new Carrier unit runs longer and more often than the old replaced unit). Back to the noise issues: We had Expert Heating & Cooling come back to our house a handful of times to try to determine and fix the excessive noises that were being sent throughout the home. #1. They replaced a portion of the factory AC line with a suction line at the unit. This new line is an eyesore and looks ugly. It did however quiet it down quite a bit (if we had not complained we wouldve been stuck with the excessively loud noise - now we have an ugly tube at the AC unit). Our old unit was quiet and not an eyesore #2. The new Carrier thermostat made a loud annoying click that everyone in the living room could hear each time the unit turned on and each time it turned off (our old replaced thermostat was quiet) - the new one was unacceptable. Again, they came out and replaced it with one that doesnt make a loud click. #3. Excessive/continuous blower whining or howling coming from the brand new furnace. This steady whirling whining noise permeates through the entire house and you can hear it at every vent - its very annoying. They tried to address it numerous times; They slowed down the blower speed but that wasnt the answer. Another time, both Expert and Carrier came out to the house and replaced the blower - - the whistle from the blower was still the same. Carrier said this is the way the new blower sounds and that we would have to get used to it - (there is NO getting used to it so far). Carrier mentioned that its possible we could try an older generation blower but we would lose some of the energy efficiencies that we gain on the new one. Carrier also mentioned that they could insulate some of our ducts near the furnace to quiet things down. Today the whistle still exists. So, in summary: we were very very impressed with Expert Heating & Coolings professionalism and customer care. However, we are very disappointed with the Carrier products we received. Please let us know if something can be done (without compromising the efficiencies of our new system) to remove the whistle noise. 12/7/2018 update - Carrier never responded to this note I submitted to them on their website. (and no, this howling noise is not caused by little air leaks or whistles in the air ducts, its from the motor)

En 2002, invertí 6.000 dólares en la instalación de una bomba de calor de alta gama de Carriers en mi casa. ¡Una inversión muy grande para mí! Pensé que valdría la pena tener la más alta calidad, de 2 etapas, clasificada con Energy Star y que utiliza Puron. Resulta que esta unidad es todo un limón. Por el aspecto de todas las otras quejas que veo ahora en relación con el mismo sistema, supongo que son casi todos los limones. Ojalá alguien pudiera hacer que Carrier hiciera lo correcto y proporcionara lo que anunciaba. Y todavía lo anuncian. Hice instalar esta unidad por una empresa de calefacción y aire de buena reputación. Desde el principio nunca funcionó del todo bien. Sin embargo, enfriaba, así que no me quejé. Sólo parecía funcionar la mitad de lo que se anunciaba. En los días de mucho calor, no podía mantener la demanda y enfriar tan bien. Si en los 90s fuera, lo mejor que se enfriaba era alrededor de 76-78 en el interior. Suficientemente fresco para vivir, así que no me quejé. En 2006, dejó de enfriar por completo, así que llamé a lo que muchos creen que es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas de la zona para que solucionaran el problema. Dijeron que el compresor estaba mal y que había que cambiarlo. Estaba en garantía, pero yo tenía que pagar la mano de obra. La mano de obra para instalar el nuevo compresor fue de $ 1,200.00. Tuve un par de otras empresas también precio de la mano de obra y todos eran más o menos lo mismo. Me mataba pagar $1,200.00 de mano de obra para instalar un compresor que está en garantía. Consideré alternativas tales como instalar una unidad nueva, pero una unidad nueva costaría más del doble de esa cantidad instalada. Me di cuenta de que esta es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas que hay, así que les dije que siguieran adelante y cambiaran el compresor y les pagué 1.200 dólares. Volvía a enfriar mi casa, pero sólo enfriaba la mitad de lo que debería, igual que antes. En invierno, las tiras eléctricas de apoyo estaban encendidas la mayor parte del tiempo, incluso cuando en el exterior había 40 grados. Me puse, le dije al instalador sobre esto y ellos añadieron Puron un par de veces con bastante gasto. Me dijeron que debería haberles hecho instalar la unidad originalmente. Así lo respaldarían mejor. En el verano de 2008, hubo muchos días en los 90 y la unidad sólo enfriaba a unos 79-80 en el interior. Hice que revisaran la unidad de nuevo. Dijeron que la unidad tenía una fuga de Purón por la válvula de carga y que esto no tenía nada que ver con la instalación del nuevo compresor en 2006. Me dieron un precio de $ 1,300.00 para reemplazar la válvula de carga con fugas. Hacía mucho calor en el exterior (más de 90 años) durante este tiempo, así que les pagué los 1.300 dólares para reemplazarla. Después de eso, se enfría nuestra casa a mediados de los 70s superior. Todavía no enfría muy bien, pero es lo suficientemente bueno. Llegó el invierno y volvimos a tener la calefacción de apoyo cuando en el exterior había 40 grados y más tarde incluso cuando había 50 grados. El siguiente verano, volvimos a no enfriar tan bien pero podíamos vivir, así que no nos quejamos. Llegó de nuevo el invierno y el uso de la calefacción de apoyo. Cuando llegó el siguiente verano, estaba en los 90 fuera y sólo podía enfriar hasta los 80 dentro. Tuve que añadir Puron de nuevo y comprar la misma empresa de confianza. No me hicieron ninguna rebaja en el coste del Purón. Dijeron que si eran el instalador original en 2002, se ocuparían de mí un poco mejor. Después de añadir Puron esta vez dijeron que llamara a otra persona si tenía más problemas con él. Ahora aquí es el verano de 2014 y no enfriar en absoluto. Hice que una empresa diferente lo mirara y me dijeron que creen que el compresor está mal y me recomendaron que llamara a la misma empresa que instaló el compresor cuando estaba en garantía. Dijo que nunca había trabajado en una de estas unidades de muy alta eficiencia. Llamé a la empresa Carrier varias veces desde la instalación original en 2002 y me dijeron que no había nada que Carrier pudiera hacer para ayudar. Tenemos la mejor unidad de Carrier del mercado y estamos sudando en nuestra casa y sólo esperamos que esté fresca por la noche para poder dormir. No sé qué hacer ahora. Supongo que tendré que pedir a otra empresa de confianza que venga a instalar otra unidad o algo así. El nuevo compresor se instaló en agosto de 2008, no hace ni 6 años. No sé si estará en garantía o no. El compresor original tenía una garantía de 10 años. ¿Significa eso que este segundo compresor tendrá una garantía de 10 años? Me gustaría que Carrier hiciera lo correcto y me proporcionara una unidad nueva que funcionara como se anuncia. ¿Alguna sugerencia?

Mi compresor Sentry de 4 toneladas y 14 asientos explotó yamp; voló la tapa del terminal dañando el arnés de cables. Cerramos la casa poco más de 1 año antes (nueva construcción de Savvy Homes). A pesar de que las piezas estaban cubiertas por la garantía (se han registrado numerosos fallos con el compresor LG), Carrier se negó a sustituirlo o incluso a ayudar con los costes de mano de obra. Imagínense que se les cobrara una factura de reparación de 2.200 dólares por una unidad de HVAC que tenía poco más de un año de antigüedad. Un servicio de atención al cliente terrible, terrible.

Queríamos aire acondicionado, y nos dijeron que teníamos que comprar una nueva combinación de caldera, así que compramos una Carrier. Fue hace 14 años, y hemos tenido que hacer reparaciones a esta cosa, cada año. Nunca compraré otro producto Carrier mientras viva. La caldera original tenía 20 años, y sólo había sido reparada dos veces en ese tiempo. Esta es una casa de alquiler, y en nuestra propia casa, tenemos un horno de 37 años que ha sido revisado una vez. Ninguno de estos hornos era Carrier. Nunca compre un horno con una placa de circuito. No duran más de un año. Cuesta más de 200 dólares cada vez que se repara.

Tenía un aire acondicionado de 25 años que necesitaba las habituales reparaciones menores cada pocos años, nada importante. Mi factura de aire acondicionado era alta, así que decidí comprar un nuevo aire acondicionado económico, en contra del consejo de varios técnicos. Busqué y los propietarios me dijeron que Carrier era la mejor opción. Han tenido los suyos durante 20 años sin problemas. Compré este hace menos de 2 años y he tenido técnicos de servicio fuera tres veces y el motor del ventilador cambiado el año pasado. Este fin de semana dejó de funcionar de nuevo y el técnico dijo que necesitaba un nuevo compresor. Reparación mayor. El coste es de 1.200 dólares. Llamé a Carrier para quejarme y todo lo que me dijeron fue que las piezas son gratuitas, pero la mano de obra no. Las piezas pueden ser gratuitas, pero el envío no lo es. Esto es ridículo. Tiene menos de 2 años y Carrier no hace nada al respecto. Volviendo a los propietarios que me dijeron que comprara un Carrier, todos los compraron cuando se fabricaban en Estados Unidos. Todos los que están teniendo problemas, apuesto que su A,C fue hecho en México. ¿Coincidencia? Creo que no.

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Infinity de alta eficiencia a un distribuidor autorizado de Carrier en octubre de 2009. El coste total fue de unos 9500 dólares canadienses. Tanto el aire acondicionado como el horno tenían una garantía de 10 años para las piezas de Carrier. Además, adquirí una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años, que se ofrecía en lugar de un reembolso en efectivo de 350,00 $ de Carrier. Mi factura muestra claramente que hay una garantía de 10 años en piezas y mano de obra de Carrier en ambas unidades.El 31 de mayo de 2013, nuestra unidad A,C dejó de funcionar. El distribuidor que vendió e instaló la unidad ya no está en el negocio. El 3 de junio de 2013 llamé a Carrier al 1-800carrier, línea de ayuda canadiense. El servicio de atención al cliente de Carrier respondió. Ella dijo que el distribuidor sólo se registró para 10 años de garantía de piezas y no hay garantía de mano de obra en su sistema. El 3 de junio, recibí una llamada de la división técnica de Carrier en Mississauga, que fue extremadamente grosera y simplemente dijo: No hay nada que pueda hacer para ayudarle porque el distribuidor no registró la garantía de mano de obra. Luego me pidió un certificado de garantía emitido por Carrier, que nunca recibí. Quería que le enviara por fax una copia de la factura, cosa que hice. Me dijo que hablaría con su equipo de gestión de ventas y se pondría en contacto conmigo. Se centró más en contarme cómo funcionaba su sistema interno que en prestar atención a mi problema. Se negó a darme su número de trabajo o la dirección de correo electrónico. Me dijo que me pusiera en contacto con el número 1-800 (EE.UU.) y que ellos le llamarían para ponerse en contacto conmigo. Después de tres días de varias llamadas de seguimiento al 1-800-Carrier, me vuelve a llamar la misma persona para decirme lo mismo, que no puede hacer nada por mí. Coincidió en que debería haber una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años en ambas unidades, como se indica claramente en la factura. También estuvo de acuerdo en que el coste de 10 años de garantía era de 350,00 dólares (lo mismo que el reembolso en efectivo de Carrier, que nunca recibí porque se aplicó para comprar la garantía de mano de obra de 10 años), pero se negó rotundamente a cumplir la garantía porque esta garantía no está registrada en su sistema y no podía volver atrás y registrar esta garantía después de tres años. Se negó a enviarme su respuesta por escrito.

Cuando mi bomba de calor Trane finalmente caducó después de más de 20 años, cometí el error de contratar a una empresa, Bryant Heating and Cooling, que instala unidades Carrier. Al cabo de un año, la placa de descongelación se estropeó. Después de unos años más, el compresor se rompió, Carrier lo sustituyó en garantía, pero Bryant quería 1.500 dólares de mano de obra (unas 2 horas de trabajo) para instalarlo, pero finalmente redujo el coste a 750 dólares. Después de instalar el compresor, se descubrió que una válvula de la unidad de intercambio de calor del garaje estaba defectuosa. Un año más tarde, la unidad perdió presión, lo que se debió a una fuga en un recipiente junto al compresor (no estoy seguro de cómo se llama). El técnico convenció a Carrier para que suministrara la pieza, pero la mano de obra iba a ser de nuevo de 1.500 dólares, pero se redujo a 325 dólares. ¡NO COMPRE NUNCA UN CARRIER! Si tengo más problemas, voy a morder la bala y reemplazar este pedazo de basura del que nunca podré depender.

Hace poco más de diez años, construimos una casa nueva en Pensilvania y nos decidimos por una bomba de calor Carrier por la calidad y la longevidad previstas. La unidad exterior es una 38YDB que utiliza un compresor Bristol. El compresor ha fallado recientemente después de 10 años y 6 meses. A través de nuestra empresa de reparaciones de calefacción, ventilación y aire acondicionado, sabíamos que Carrier ha tenido problemas con los compresores Bristol (que ya no se utilizan) y nuestra empresa de reparaciones debería saberlo, ya que han sido distribuidores durante casi 30 años. Hice dos preguntas: 1) ¿podría Carrier dar alguna satisfacción a nuestra situación con respecto a la proximidad del fallo a la garantía? y 2) si decidiéramos comprar una nueva unidad Carrier, ¿podría la empresa ofrecer algún tipo de compensación por el coste de la nueva unidad? Carrier no respondió a mis preguntas. Esencialmente, No, no vamos a proporcionar ninguna medida de alivio o satisfacción al cliente y con el tono de, ni nos importa realmente si se lleva su negocio a otra parte. Algo que sin duda haré.

Compré bombas de calor CARRIER ocean environment, 17.5 SEER y manejadores de aire para mi nueva casa. Durante el mantenimiento anual de mis 4 sistemas, se determinó que una unidad sujeta había perdido todo el refrigerante. Tuvo que rellenar a un costo de $ 550. La empresa de mantenimiento pidió un nuevo serpentín en garantía. La entrega tardó 5 semanas. Se necesitaron otros 500 dólares de refrigerante y 700 dólares de mano de obra para hacer la reparación. CARRIER tenía un problema conocido con las bobinas. La falta de stock y el largo tiempo de cumplimiento están lógicamente relacionados. Varias falsas promesas de envío desmienten aún más esta afirmación. Carrier debería haberme indemnizado por todos los gastos. No lo hicieron, demostrando una falta de preocupación por el cliente y su marca.

Soy un propietario y tenía dos unidades instaladas en la casa de dos pisos que completé en 2012. Ha pasado 1 año y 3 meses y he tenido 3 cortes de electricidad. Mi unidad de arriba (3 toneladas) ha estado fuera dos veces, la más reciente cuando el motor del compresor dejó de funcionar. Mi último problema es con la unidad de abajo (2,5 toneladas) que necesita una nueva unidad de evaporación. Hay una fuga en el serpentín de cobre que, según me han dicho, es común. Sin embargo, lo que más me sorprendió fue lo corroída que estaba toda la unidad del evaporador. Tomé una foto y la publiqué aquí. La historia predominante que escucho de la gente de la reparación es que la tecnología de los transportistas se adelantó a la calidad ... en un esfuerzo por cumplir con los requisitos de eficiencia cada vez mayor. La garantía de las piezas es útil, pero la mano de obra combinada para las tres reparaciones está ahora en $2000. Ah, sí, y llamé a Carrier (como propietario) para expresar mi descontento. No me dieron más importancia a los términos y condiciones de la garantía y no me transfirieron a un gestor. Dada mi experiencia, nunca volveré a comprar equipos Carrier.

I built a new home in 2007/2008. I researched and purchased what I was lead to believe was some of finest equipment in HVAC on the market. Boy was I mislead. It was much more pricey than the standard system I was originally quoted but since I was building the home myself for retirement, I wanted the best. The heat pump I purchased was a Bryant Evolution, two stage, variable speed, model # 286-ANA-048000-CBAA, serial # 2907E28649, a 4 ton/16 seer system. Sounds cool but what a piece of junk. The system was roughed in late October 2007 with final installation/operation in late August 2008 when I finished the home.First indication of a problem was a compressor failure the end of March 2009. I was told it was a fluke and the compressor was replaced under warranty. My HVAC system does not experience heavy use or extremes as far as heat and cold because I live in western Washington State where the climate is fairly moderate. In the winter, I burn a lot of wood and the summer we rarely use the A/C. That said, it should be fair to expect even a longer life from this higher end equipment. Not So! In January 2015, I experienced another compressor failure and this is where my true frustration begins.My dealer confirmed that it was in fact another compressor failure and said this had been a much greater problem than Carrier had wished to admit. It was apparently enough of a problem that Carrier was offering a pro-rated replacement program. So my options are: (1) replace the compressor again and take my chances, (2) buy a new replacement Carrier heat pump at a discounted price (approx: $2,000.00) and hope to get a better unit. I have absolutely no problem with the pro-rated idea since I did get some years of service from the original system. The problem is, even though I am technically paying for a new unit, Carrier does not even have enough faith in their own equipment to give me a new warranty. Even if I opt to buy the new replacement unit, they will only recognize the remainder of my original warranty. Is this ridiculous or what? If they were simply replacing my unit at no cost to me, because the original unit was crap, then I would have no beef at all with this ridiculous policy. But in essence, I am paying for the new unit both with more cash and the expectation that the original higher end system that I paid a premium price for would last far longer than it did. The last standard grade heat pump I had on my previous home lasted 18 years. So, whats wrong with this picture. When my dealer gave me these options and explained this warranty, I didnt believe it. So I called Carrier customer service. After talking with a representative and then a senior representative named Diane, I was told the dealer was correct and that was all Carrier was willing to do for me. I explained to Diane that this system had failed previously in 2009 but this made no difference. This was all Carrier was willing to offer even with their higher end systems. Very sad that even they dont have enough confidence in their equipment to give a person a new warranty on new equipment. Needless to say I will no longer be using or recommend Carrier equipment to anyone, EVER. This policy and the way they stand by their products and treat their customers is simply horrible. DONT BUY CARRIER !!!!! So now I will be paying another $5,000.00 to buy a Trane and my big investment just 7 years ago is gone.One last note about some of their higher end products. My neighbor and long-time friend built a home next to me a few months after I built mine. Never guess what my recommendation was to him on HVAC for his house. Yep you got it, same junk. While he did not experience a compressor failure early on like I did, he did experience other smaller issues. However, his system failed (compressor) in the spring of 2014. His system was approximately 1 year newer than mine so his pro-rated cost to replace in April 2014 was approx: $1,500.00 instead of the $2,000.00 I was asked to pay. Ok, so good for him. He got a new replacement system (for a 5-6 year old system) for $1,500.00, AND a NEW Warranty that started from the day his new system arrived. So I would say this was good business on Carriers part by essentially continuing his HVAC experience for a pro-rated amount and giving him a new warranty on a new product. Something must have happened between April 2014 and the end of the year (probably more failures), because as I said earlier, Carrier no longer has the faith in their equipment to give a new warranty on new products. In case I forgot to say this, DONT BUY CARRIER and tell all your family, friends, and co-workers.

Comprado 2 modelo FB4CNF024 Carrier 2 toneladas bomba de calor 7,11,2014 y ha tenido controles de servicio por el instalador anualmente. El primer motor del soplador se estropeó el 11.17.2015 y se sustituyó rápidamente en garantía. El segundo motor del soplador en garantía acaba de salir 11,23,2016 y dijo que el motor del soplador en orden hasta febrero de 2017. Esto es en la misma unidad en los dormitorios. ¿Qué puede hacer una persona mayor con una neuropatía severa después de una cirugía cerebral y muy sensible al frío? Si se utiliza un motor diferente se anula la garantía, por lo que hay que pasar el invierno sin calefacción. Si pudiera dar a Carrier menos de una estrella lo haría.

Mi aparato de aire acondicionado Carrier tiene menos de 12 años. El compresor ha fallado y se ha agarrotado. Tengo entendido que la media del sector debería ser de 15 a 20 años o más de vida útil. Pagué una prima por mi unidad Carrier cuando la compré. Me puse en contacto con Carrier y me dijeron que estaba fuera de garantía y que básicamente era mi mala suerte. Basándome en mi experiencia, si quieres que un aparato de aire acondicionado dure más de 11 años y 10 meses, no compres un aparato Carrier. Vivo en Chicago. Me pregunto cuánto habría durado esta unidad en Texas.

Junio de 2003: Instalamos en nuestra casa un horno y aire acondicionado Weather Maker 9300TS. La caldera anterior llevaba en la casa casi 30 años y seguía funcionando bien. Desde que instalamos este producto, hemos tenido que revisarlo todos los años. Han reemplazado la placa de circuito, interruptores, bobinas, retrabajado las líneas y una vez más, con la temperatura a 25 grados, se ha apagado de nuevo. En su momento pensamos que adquiríamos un producto de calidad, pero ahora nos damos cuenta de que este producto no vale el contrato que firmamos cuando lo compramos. Es muy decepcionante pagar tanto dinero por un producto que no funciona. Los instaladores han venido cada vez y han realizado un arreglo rápido en lugar de abordar el problema obvio, que aparentemente es un producto defectuoso. Nunca recomendaría un producto de carrier a otro. En cuanto a que los conductos eran demasiado pequeños, como he oído decir a algunos, cuando se instaló este producto, nosotros también teníamos conductos instalados. Muy decepcionado, nunca más.

Problema del compresor de la bomba de calor Carrier; reparado 3 veces, sigue sin funcionar. Me han dicho que puedo tener una nueva bomba de calor por 1600 dólares. No creo que deba pagar cuando compré lo mejor de su línea hace sólo 7 años.

Compramos una bomba de calor Carrier Infinity, un sistema muy caro y pensamos que de primera línea, y no hemos tenido más que problemas. Justo esta noche, en la noche más fría de DC en 20 años, el termostato se apagó. Es la tercera vez en 3 semanas que ocurre. Para ser justos, el servicio de atención al cliente de Carrier ha sido rápido en el seguimiento y la evaluación de los problemas, pero problemas como estos realmente no deberían ocurrir con la frecuencia que hemos experimentado. Teniendo en cuenta otros problemas con la unidad, estoy frustrado, agitado y ahora con frío. Ayúdenos, por favor.

I worked in industrial HVAC for over 30 years. We purchased a home that had a 2012 Carrier air handler model # FX4DNF037 and Bryant Condenser. I replaced the condenser motor and cap on a unit that was placed into service 6/29/2012 on July 22/2017. After a storm blew through Sunday evening the evaporator fan blew up on start up. I called Carrier and it only has a 5 yr warranty, I was told sorry have a nice day. This is BS to have a unit 5 yrs old lose 2 motors. Not to mention the cost of the Xm evaporator motor is several hundred dollars.These new motors does not have cost savings the consumer is told they do. If a motor replacement is $400 @ 5yrs then you will never see a return on investment, energy savings. Total junk. I suggest people install a regular 1/2 hp motor with a fan relay at half the installation cost. Ive worked on hundreds of Carrier, Trane & York units from 1/2ton window units up to several thousand ton chillers. Ive even been to the Carrier training facility is Syracuse NY.As a Retired licensed stationary engr. we started noticing the lack of repairability in the 90s on all refrigeration and motor control units. Once the energy craze took off cooling units (all motors/controls etc) became electronic nightmares. The consumer is being fleeced as some contractors are charging 1000$ to replace a motor and capacitor, board whatever part they think might be bad because these units cant be properly diagnosed once a internal part goes bad. 5 yrs in and Im looking at just under a 1000$ in repairs for a 4000$ unit. All energy money savings is lost on repairs. I use to work on units that were 20-30 years old and were still operating with minimal repairs.

Me han dicho, una y otra vez, que las unidades de HVAC pueden y deben durar al menos 10 años, pero tienen la capacidad de durar hasta 15 años. ¿Por qué es, entonces, que NINGUNA unidad de HVAC de Carrier que hayamos instalado por el negocio local Central Air, en Texarkana, Tx, ha durado más de 10 años? La unidad más reciente fue comprada, nueva, en 2013. Mientras que nunca he visto a ningún vecino tener compañías de HVAC que vengan a hacer revisiones de mantenimiento en sus unidades, y esta casa siempre ha pagado para que se hagan... ¡¡¡Cuál es el problema de que los nuestros no duren tanto! Yo uso mi HVAC muy frugalmente, haciendo mi mejor esfuerzo para mantener la temperatura a 78 en los meses de verano de Texas, y también el calentador sabio, mantengo mi casa CHILLY en invierno. Me pongo capas de ropa sin importar si estoy vestida o si estoy en pijama. Me pongo capas de camisones usando dos de ellos a la vez, y muchas veces uso mi bata, y tal vez incluso tirar en una de mis chaquetas de estilo atlético sobre ella! Así que ... He mencionado mi marca CARRIER HVAC - no - durando? El año pasado, en julio de 2019, el compresor de mi Carrier explotó. ¿Qué demonios? Me entero que está cubierto por la garantía, pero eso NO significa que las piezas adicionales requeridas, ni la mano de obra requerida, ni el refrigerante que se perdió= NADA de eso.... ABSOLUTAMENTE NINGUNA de esas cosas estaban cubiertas. ¿Qué demonios... está CARRIER confabulado con su distribuidor? ¡¡Todavía estaba fuera más de $ 600usd por tener el compresor reemplazado!! Y por Dios, ¡¡¡hubiera sido astronómico tener que pagar también un compresor nuevo!!! Sospecho que Carrier debe pensar que el cliente se sentirá tan aliviado de que hayamos cubierto el coste del nuevo compresor, que simplemente no se sentirá agraviado por la salida de dinero en efectivo que sigue siendo necesaria por la situación. Todavía estoy molesto por haber tenido que pagar más refrigerante. Haber tenido que pagar por la mano de obra. ¡¡Haber tenido que pagar por las piezas adicionales arruinadas por el compresor que sopla!! ¿Acaso CARRIER no utiliza compresores de calidad? ¡Todo lo que puedo imaginar es que se basan en la obsolescencia planificada para sobrevivir! ¡¡Pero se les olvida, una vez mordido, dos veces muerto!! ¡¡¡Mi futuro será refrigerado por otra marca!!! ¡¡Estoy buscando en Trane, y otros!! CARRIER NO es de fiar, según mi experiencia, y-----per mi estimación. ¡Recientemente hice una búsqueda en el motor de la marca Carrier y se dice en blanco y negro que Carrier es esencialmente INSEGURO! Ah, y para añadir la CEREZA en la parte superior de la HVAC SUNDAE ... mi condensador se rompió en mayo de 2020!! Me puse en plancha, y resultó que el técnico de HVAC consiguió permiso para sustituir mi condensador sin coste alguno, sin coste alguno para mí. ¡Maldita sea! Esa acción y ese gesto, aunque se agradece, no es un bálsamo para la herida financiera que me causó la elección de los compresores que Carriers coloca en sus unidades. ¿Acaso CARRIER NO comprende que 6.000 dólares por una unidad de HVAC es suficientemente caro? ¿No pueden llevar las cosas un paso más allá construyendo productos de calidad? Están perpetrando un fracaso épico al dormirse en los laureles de su buen nombre. ¡No me importa ser vocal, a través de los medios de comunicación social, como NECESITADO, REQUERIDO, NECESARIO! Ya he expresado mi descontento a través de un grupo público de vítores y abucheos en Facebook, pero realmente... me he mordido la lengua, porque se puede decir mucho más. Escuchen a los transportistas. Me subiré al tren de TRANE la próxima vez que necesite un nuevo sistema de climatización.

Compramos una casa nueva en 2015 con un aire acondicionado Carrier fabricado en 2012. Después de sólo 7 años, el aceite y el fluido se filtraron causando que la unidad se agarrotara y muriera. Realmente decepcionado en la calidad general y la durabilidad de este producto. No recomendaría este limón.

El sistema de climatización se instaló, nuevo, en marzo de 2015. Parece poco razonable que el serpentín del evaporador falle en tres años, pero lo hizo (y mis vecinos) después de unos tres años. Seguro que las piezas están garantizadas, pero la mano de obra fue excesiva para la reparación. Id buscar en otro lugar para una buena unidad si usted tiene la oportunidad.