En junio de 2010, hice cambiar mi bomba de calor Carrier Infinity. Mi antigua unidad fue aplastada por el hielo. Fui a utilizar el aire acondicionado a principios del verano de 2011 y el aire acondicionado no funcionaba. El compresor falló en menos de 1 año.Carrier pagó sólo las piezas y no pagó más de 700 dólares en mano de obra o por cargos de freón. Garantía casi sin valor. Compañía patética. Compré 2 sistemas infinity por 22.000 dólares hace 6 años. No volverá a ocurrir.

Así que aquí está en una cáscara de nuez: De todos los nuevos productos de carrier el nuevo ala o evaporador de aluminio ya tiene fugas después de sólo 2 años. El nuevo horno de alta eficiencia tiene problemas de presión que carrier no puede reparar y los nuevos compresores lg están fallando nada más sacarlos de la caja. Esto es después de que la unidad de mayor costo que han llevado, el infinito, perdió todos los compresores Bristol que tenían en ellos. ¿Qué está pasando con carrier? ¿Por qué iban a arruinar una buena compañía? No tengo otra opción que empezar a vender trane. Carrier va a peor cada año.

Nos construyeron una casa nueva y nuestro contratista nos recomendó encarecidamente un sistema de HVAC de Carrier, y picamos. Cuatro años después, una bobina tiene una fuga. Pagamos para añadir refrigerante adicional, así como tinte para verificar la fuga. Tras la verificación, tuvimos que cambiar la bobina. Vale, la pieza falló, y la empresa la sustituyó. Pero, ¡nos cobraron la mano de obra para reemplazarla! ¿QUÉ? Es una pieza defectuosa. ¿Por qué debemos soportar la carga de la sustitución? Escribí a Carrier (Bryant) y obtuve una respuesta escueta sobre su garantía limitada. No, no es suficiente. He leído muchos relatos de experiencias similares con Carrier: sustituyen la pieza que ha fallado pero no reembolsan la mano de obra (¡que a menudo es mayor que la pieza!). Esto NO es aceptable y tenemos que movilizarnos para que fabricantes como éste respondan mejor a los consumidores. Sigue compartiendo tus historias y escribe a Bryant. También tenemos que contactar con nuestros funcionarios electos para desarrollar una legislación que nos proteja mejor. ¡Buena suerte a todos!

Tenía un aire acondicionado de 25 años que necesitaba las habituales reparaciones menores cada pocos años, nada importante. Mi factura de aire acondicionado era alta, así que decidí comprar un nuevo aire acondicionado económico, en contra del consejo de varios técnicos. Busqué y los propietarios me dijeron que Carrier era la mejor opción. Han tenido los suyos durante 20 años sin problemas. Compré este hace menos de 2 años y he tenido técnicos de servicio fuera tres veces y el motor del ventilador cambiado el año pasado. Este fin de semana dejó de funcionar de nuevo y el técnico dijo que necesitaba un nuevo compresor. Reparación mayor. El coste es de 1.200 dólares. Llamé a Carrier para quejarme y todo lo que me dijeron fue que las piezas son gratuitas, pero la mano de obra no. Las piezas pueden ser gratuitas, pero el envío no lo es. Esto es ridículo. Tiene menos de 2 años y Carrier no hace nada al respecto. Volviendo a los propietarios que me dijeron que comprara un Carrier, todos los compraron cuando se fabricaban en Estados Unidos. Todos los que están teniendo problemas, apuesto que su A,C fue hecho en México. ¿Coincidencia? Creo que no.

Tenemos un nuevo sistema de HVAC en 2009, hace 11 años. Era el mejor horno y aire acondicionado central de Carriers en ese momento. Era el sistema Infinity. Bastante caro para decir lo menos. Bueno, avance rápido 11 años (a 2020). El condensador del aire acondicionado central de Carrier aparentemente se estropeó. La empresa que lo instaló (en 2009) vino a diagnosticar un sonido de chirrido que escuché procedente de la unidad. ¿Adivina qué? Sí, ¡lo has adivinado! Conozco a un par de miembros de la familia que han tenido sus aparatos de aire acondicionado central durante más de 30 años, y todavía están en funcionamiento. Si este nuevo equipo de climatización eficiente no puede aguantar al menos 20 años, ¿no compensa cualquier mejora de la eficiencia que haya conseguido con ellos? En mi opinión, no sólo se trata de una unidad cara, sino que, por motivos medioambientales, sería mejor que un sistema menos eficiente durara 30 años que un sistema más eficiente durara 10. ¿Por qué? Porque los materiales para fabricarlo acaban en un vertedero 3 veces antes que los aires acondicionados de estilo antiguo. Si hubiera sabido que este aire acondicionado Carrier sólo duraría 11 años, habría optado por una marca menos cara. ¿Qué sentido tiene pagar casi el doble, potencialmente, sólo para que la unidad falle por completo 10-11 años después? PD: Hace poco compré un nuevo aire acondicionado de ventana. No podía permitirme el lujo de comprar un nuevo aire acondicionado central, ni tenía ningún deseo después de esa experiencia.

I built a new home in 2007/2008. I researched and purchased what I was lead to believe was some of finest equipment in HVAC on the market. Boy was I mislead. It was much more pricey than the standard system I was originally quoted but since I was building the home myself for retirement, I wanted the best. The heat pump I purchased was a Bryant Evolution, two stage, variable speed, model # 286-ANA-048000-CBAA, serial # 2907E28649, a 4 ton/16 seer system. Sounds cool but what a piece of junk. The system was roughed in late October 2007 with final installation/operation in late August 2008 when I finished the home.First indication of a problem was a compressor failure the end of March 2009. I was told it was a fluke and the compressor was replaced under warranty. My HVAC system does not experience heavy use or extremes as far as heat and cold because I live in western Washington State where the climate is fairly moderate. In the winter, I burn a lot of wood and the summer we rarely use the A/C. That said, it should be fair to expect even a longer life from this higher end equipment. Not So! In January 2015, I experienced another compressor failure and this is where my true frustration begins.My dealer confirmed that it was in fact another compressor failure and said this had been a much greater problem than Carrier had wished to admit. It was apparently enough of a problem that Carrier was offering a pro-rated replacement program. So my options are: (1) replace the compressor again and take my chances, (2) buy a new replacement Carrier heat pump at a discounted price (approx: $2,000.00) and hope to get a better unit. I have absolutely no problem with the pro-rated idea since I did get some years of service from the original system. The problem is, even though I am technically paying for a new unit, Carrier does not even have enough faith in their own equipment to give me a new warranty. Even if I opt to buy the new replacement unit, they will only recognize the remainder of my original warranty. Is this ridiculous or what? If they were simply replacing my unit at no cost to me, because the original unit was crap, then I would have no beef at all with this ridiculous policy. But in essence, I am paying for the new unit both with more cash and the expectation that the original higher end system that I paid a premium price for would last far longer than it did. The last standard grade heat pump I had on my previous home lasted 18 years. So, whats wrong with this picture. When my dealer gave me these options and explained this warranty, I didnt believe it. So I called Carrier customer service. After talking with a representative and then a senior representative named Diane, I was told the dealer was correct and that was all Carrier was willing to do for me. I explained to Diane that this system had failed previously in 2009 but this made no difference. This was all Carrier was willing to offer even with their higher end systems. Very sad that even they dont have enough confidence in their equipment to give a person a new warranty on new equipment. Needless to say I will no longer be using or recommend Carrier equipment to anyone, EVER. This policy and the way they stand by their products and treat their customers is simply horrible. DONT BUY CARRIER !!!!! So now I will be paying another $5,000.00 to buy a Trane and my big investment just 7 years ago is gone.One last note about some of their higher end products. My neighbor and long-time friend built a home next to me a few months after I built mine. Never guess what my recommendation was to him on HVAC for his house. Yep you got it, same junk. While he did not experience a compressor failure early on like I did, he did experience other smaller issues. However, his system failed (compressor) in the spring of 2014. His system was approximately 1 year newer than mine so his pro-rated cost to replace in April 2014 was approx: $1,500.00 instead of the $2,000.00 I was asked to pay. Ok, so good for him. He got a new replacement system (for a 5-6 year old system) for $1,500.00, AND a NEW Warranty that started from the day his new system arrived. So I would say this was good business on Carriers part by essentially continuing his HVAC experience for a pro-rated amount and giving him a new warranty on a new product. Something must have happened between April 2014 and the end of the year (probably more failures), because as I said earlier, Carrier no longer has the faith in their equipment to give a new warranty on new products. In case I forgot to say this, DONT BUY CARRIER and tell all your family, friends, and co-workers.

Construí mi casa e instalé un sistema de calefacción y aire acondicionado Carrier hace menos de 5 años. Creía que Carrier era uno de los mejores, así que merecía la pena el dinero extra. Me equivoqué. En los últimos 4 años y medio, he tenido 9, sí 9, llamadas de servicio en mi sistema. He tenido ventiladores desequilibrados (uno estaba tan mal que hacía sonar los platos de la encimera de la cocina). El compresor de la unidad principal se bloqueó y hubo que cambiarlo. El termostato principal se estropeó y hubo que cambiarlo. Hay una fuga de freón en la unidad de arriba y se ha tenido que añadir freón a ambas unidades 4 veces. Se produjo una fuga de agua de condensación en el ático, y ahora voy a encenderlo durante el fin de semana y la unidad de abajo emite aire caliente. No enfría. Me ha costado más de 1.300 dólares de mi bolsillo por las cosas que no cubre la garantía. Parte de la mano de obra no estaba cubierta, algunas llamadas de servicio no estaban cubiertas y, ¿quién sabía que tenía que pagar el envío para obtener piezas de repuesto enviadas a mí y luego pagar el envío para tener las piezas defectuosas enviadas de vuelta a Carrier? Que manera de hacer negocios. El instalador, Love Heating and Air en Monroe, NC, no vale nada y es horrible tratar con él y ahora me están dando largas con Carrier Corp. He terminado con Carrier y deseo que vengan y saquen esta basura de mi casa. Voy a comprar el Trane en su lugar o un ventilador de caja. Por lo menos, el ventilador de caja funcionaría.

El compresor de nuestra bomba de calor y las piezas relacionadas que se instalaron en nuestra residencia en 2011 requirieron un reemplazo de piezas en julio de 2016. Estamos muy insatisfechos con la calidad de nuestro sistema de bomba de calor Carrier de alta gama. Las piezas tienen una garantía de 10 años, pero la cuestión sigue siendo, si el sistema es lo que Carrier presume de este sistema como su producto de primera línea, ¿por qué tenemos que pagar por el compresor y las piezas relacionadas para ser reemplazado.Nos están cobrando una alta tasa de $ 167 por hora para reemplazar estas piezas, junto con $ 167 costo inicial para diagnosticar los problemas. Parece que estamos pagando por las partes junto con la reparación, para una unidad que debería durar 10 años. Sunset Air es el contratista que sustituye las piezas y ha estimado los gastos de mano de obra en más de 1.300 dólares sólo para reemplazar las piezas necesarias (trabajo de 8 horas). Carrier nos ha dicho que ellos no son responsables de los gastos de mano de obra, pero que la unidad debería durar los 10 años que presumen de su unidad de primera línea.

Compramos nuestro aire acondicionado en 2007 y hemos tenido problemas 4 de las 5 temporadas. Al vivir en Michigan, básicamente sólo hemos utilizado el aire acondicionado durante algo más de un año. El primer año, tuvimos que cambiar un sensor defectuoso; el segundo año funcionó bien; el tercer año funcionó constantemente y apenas enfriaba nuestra casa. Al principio del 4º año, se quedó sin freón y hubo que recargarlo, y el año pasado volvió a quedarse sin freón. El instalador encontró un agujero de alfiler en la bobina y tuvo que ser reemplazado. Nuestro instalador fue muy servicial y trabajó con nosotros para ayudarnos a mantener bajos los costes de mano de obra, pero Carrier debería respaldar su producto y cubrir toda la mano de obra de las piezas en garantía. No debería tener que pagar mano de obra por piezas defectuosas de fábrica. Es muy frustrante haber comprado una unidad de gama alta, sólo para sentir que terminamos con un limón y tener poco recurso que aceptar la garantía limitada menos que satisfactoria de Carrier. Tengo la sensación de que a Carrier no le importa el pequeño, una vez hecha la venta. Al menos los fabricantes de coches cubren la mano de obra y las piezas en garantía. Tipo de producto : Aire acondicionado central, Número de serie : **, Número de Modelo : 24APA324A0030010, Fecha de Instalación : 05,17,2007.Actualización 5,3,12: Sorpresa, sorpresa, aquí está el comienzo de la temporada de clima cálido y encendimos el aire acondicionado hoy y no funciona. Vamos a tener que esperar hasta que pueda obtener un técnico para averiguar cuál es el problema ahora.

I am satisfied. I hoped for a little more efficiency, since I was replacing a 40 year old unit. It does provide very steady heat and have had no issues so far.

Compré un horno Carrier Infinity en 2008 pensando que este horno duraría tanto como mi anterior Lennox. Mi horno anterior duró 18 años sin ningún problema. Carrier me indicó que tenía una garantía de 5 años para las piezas y que no incluía la mano de obra. Acabo de enterarme de que Carrier ofrece una garantía de 10 años para las piezas después de 2008 y se niega a cubrir cualquier coste de mi reparación. He declarado verbalmente que los productos Carrier están diseñados para fallar justo antes de que se cumplan los 5 años y recomiendo seriamente que bajo ninguna condición se compre ninguno de sus productos jamás. Su servicio de atención al cliente es absolutamente horrible y les gusta colgar en muchas ocasiones. Desearía no haber comprado este pedazo de basura.

Construimos una casa nueva con nuestro constructor utilizando Carrier para el sistema de HVAC. Después de 5 años y medio de uso, tuvimos que reemplazar tanto la unidad exterior como la interior, su garantía es de 5 años. He tenido muchas casas y nunca he tenido tantos problemas con una unidad. Su servicio de atención al cliente tampoco fue de gran ayuda. Nunca instalaría o compraría una casa con un sistema Carrier.

Como distribuidor, técnico e instalador de Carrier durante más de 20 años en el sudeste de Texas, comprendo a todos los clientes insatisfechos que han escrito comentarios. Sin embargo, al leer las situaciones, creo que el problema no radica en el equipo sino en los llamados instaladores y técnicos de servicio. Hay literalmente cientos, si no miles, de distribuidores de Carrier reputados en cualquier estado. He ido personalmente detrás de algunas de estas empresas de servicio y he visto el tipo de instalación o servicio que se realizó. Para un técnico formado en la fábrica, los remedios suelen ser relativamente fáciles y baratos de reparar. La culpa no es de los equipos de Carrier, sino de los distribuidores locales que venden de buen grado los equipos de Carrier a cualquier imbécil de pata de palo que sepa manejar un termostato. Carrier debería vigilar más de cerca a sus distribuidores y ver qué empresas compran equipos y cuántas de ellas tienen problemas con los trastos de Carrier. Carrier es y seguirá siendo un líder mundial en la industria de la climatización, pero como todo lo demás, el producto es tan bueno como la persona que lo instala o lo mantiene. Observe bien a su contratista antes de culpar a Carrier. No hay ningún fabricante que vaya a cubrir una mala instalación bajo NINGÚN tipo de garantía.

Estoy muy insatisfecho con la calidad de nuestro aire acondicionado Carrier de 4 toneladas (modelo 24ABB348A003). El compresor falló después de sólo 3 años y no fue un fallo de soplado. El técnico dijo que se trata de fallos internos, probablemente debidos a la calidad del compresor. La garantía por supuesto sólo cubre el parque en sí, ni siquiera el refrigerante que tienen que rellenar después de reinstalar el compresor. El diagnóstico y el reemplazo del compresor costaron aproximadamente el 1,4 del costo original y la instalación del aire acondicionado. Es ridículo tener que gastar tanto en mano de obra para arreglar un componente importante en un problema muy probablemente debido a la calidad de su producto.Cuando se habla con un representante de la compañía, que no se destacan por su producto, sólo se refiere a la letra del acuerdo de garantía. Las piezas tampoco incluyen el coste del refrigerante. La excusa es que no saben qué causa exactamente el fallo del compresor y no miran todos los compresores que han fallado, incluso los que han fallado en una vida útil mucho menos típica del producto. Es muy bueno saber que Carrier no se toma la calidad de su producto lo suficientemente en serio como para diagnosticar el componente principal que falló prematuramente. O eso o tienen tantas fallas en sus compresores que simplemente no les importa. Cualquier conclusión no habla bien de Carrier como empresa.

Compré mi unidad en 2007 y, a través de la empresa a la que se la compré, tengo una garantía de 15 años en piezas y mano de obra. Tengo el termostato Infinity, la bomba de calor de 3 toneladas y el controlador de aire Infinity. Funcionó bien durante el primer año más o menos, pero rápidamente hasta hoy... Aquí está un resumen de las reparaciones de esta unidad. He tenido 7 fallos en el sistema, muchos de ellos con múltiples códigos. El código principal es siempre 45. He tenido la placa de circuito del controlador de aire reemplazado 3 veces - 3, 2009 12,,2011, 9, 2014 y una cuarta efectiva hoy debido a la parada total (8, 2015) de todo el sistema. He tenido la placa de circuito de la bomba de calor reemplazado también 9,2014, bobinas reemplazado 2,2014, y el nuevo mazo de cables 10,2014. Como todo el mundo, alguien tiene que estar en casa cuando se hace este servicio, por lo que tomar tiempo del trabajo para estar en casa para cada reparación puede ser muy difícil y costoso para alguien cuya empresa no les permite o no puede tener que trabajar desde casa. Soy afortunado, pero a la larga Carrier debería hacer algo para reconocer los problemas que tiene su sistema y corregirlos. Mi empresa de servicios es estupenda, pero con el tiempo esto empezará a ser muy costoso. He terminado con Carrier y me pondré en contacto con la empresa a la que se lo compré para que me aplique la ley del limón. Esto no puede continuar...

Después de leer todos los informes sobre los fallos de las bombas de calor Carrier y los problemas de control de calidad, necesitaba añadir mi historia a la lista. Pensaba que era el único que había tenido que sustituir el compresor y las placas de control de los circuitos y demasiadas llamadas de servicio para recordarlas. Compré el sistema en 2005. El compresor se estropeó en el plazo de diez años. Lo sustituyó el instalador, pero como todos los demás, no el freón ni la mano de obra. Si hay una demanda colectiva, me gustaría participar en ella. Cualquier persona involucrada puede ponerse en contacto conmigo en cualquier momento. El último problema está en la placa de control de zona. Todavía estoy tratando con este problema en la actualidad.

Después de una revisión rutinaria de los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado de nuestra casa de vacaciones, nos dijeron que debíamos considerar la sustitución de las unidades antiguas, aunque todavía funcionaban. Decidimos gastar los 17.000 dólares en dos unidades y fijar una fecha de instalación cuando estuviéramos allí. Instalación: Día 1 (un viernes): Nos dijeron que no podíamos usar nuestros termostatos Nest. Los instaladores abrieron las cajas y descubrieron que una de las unidades exteriores tenía una gran abolladura, pero nos dijeron que pedirían el panel y que no había daños internos. Dijeron que volverían el lunes: Día 4 (lunes): El instalador lo intentó de nuevo, pero no consiguió que funcionara. Dijo que pasó 2 horas en el teléfono con el soporte de Carrier. Dijo que necesitaba una pieza y que volvería al día siguiente. Esa noche encontramos agua goteando en nuestro armario debido a que la bandeja de drenaje bajo el manipulador de aire del ático se estaba desbordando. El tubo de drenaje no funcionaba y el interruptor de corte del flotador no funcionaba. Llamamos al número de la noche y nos dijeron que sería a las 10 de la noche, así que dijimos que vinieran el martes a primera hora. Instalación: Día 5 (martes) El instalador vino a las 3 de la tarde. Dijo que la pieza no había llegado todavía, pero que la bandeja de drenaje funcionaba. Instalación: Día 6 (miércoles) Recibimos una llamada del departamento de servicio del concesionario para saber qué día de la semana siguiente podrían instalar la pieza. Dije que era inaceptable porque no estaríamos aquí. Después de 2 llamadas, acordaron enviar a alguien al día siguiente a primera hora. Instalación: Día 7 (jueves) El instalador vino a las 10 de la mañana, y después de lo que dijo eran horas en el teléfono con el soporte de Carrier que iban a instalar nuevas unidades. Las únicas disponibles eran más pequeñas pero estarían bien. (Me pregunto por qué recomendaron las más grandes y caras en primer lugar): Día 8 (viernes) El instalador llega a la 1 de la tarde con las nuevas unidades. Mientras escribo esto están instalando las nuevas unidades, así que decidí descargar la aplicación Infinity y prepararme para el acceso remoto que hemos disfrutado durante años con Nest. Me descargué la aplicación y empecé a registrarme. Mi pantalla (móvil y ordenador) dice que el servidor de Carrier no funciona, inténtelo más tarde. He llamado al servicio de asistencia y me han dicho que el servidor lleva 11 días sin funcionar y que no tienen un tiempo estimado para que esté operativo. El soporte está abierto de lunes a viernes, así que les pregunté si debo estar en el termostato para conectarlo a mi teléfono. Me lo confirman, así que como debo salir el domingo para ir a casa no podré configurar el acceso remoto. Si no consiguen al menos que las unidades funcionen correctamente hoy, pienso retirarlas y sustituirlas por unidades Trane. Por favor, noten que he intentado ser objetiva y no ser emocional o dejar que mi ira, frustración y la temperatura de la casa (está a más de 90 grados hoy) se muestren. Sólo escribo esto para que los posibles compradores se lo piensen dos veces antes de elegir Carrier.

Al igual que otros comentarios hemos tenido muchos de los mismos problemas. Cada cambio de estación tenemos que llamar al servicio técnico por un fusible de 24vac. Estamos en nuestro segundo termostato, que no nos permite programar la temperatura del día. Hemos sustituido las placas de circuito. Este invierno pasado, se sustituyó el compresor. Nos dijeron que esto solucionaría los problemas que hemos tenido. 3 meses más tarde, la llamada del fusible 24vac, el técnico está en nuestro termostato de nuevo. La empresa que instaló la unidad viene cada primavera y otoño para comprobar que el sistema funciona correctamente y, por lo general, entre 6 y 8 semanas después deja de funcionar o aparece la advertencia del fusible de 24 VCA. También tengo una caldera de gas carrier, el primer año se fundió el fusible del ventilador. El técnico de reparaciones me dejó dos fusibles adicionales y me enseñó cómo sustituirlo para que no tuviéramos que pagar a alguien para que viniera.

Compramos nuestra unidad Carrier Infinity y la instalamos en 2009. Nos dijeron que era el Cadillac de los sistemas HVAC. El año pasado, uno de nuestros termostatos falló y su reparación costó 500 dólares, justo unos meses después de la garantía. Ahora, estamos en medio de agosto en 100 grados de calor y toda la unidad falló por completo. Tenemos que reemplazar un compresor, un relé, 2 condensadores y recuperar el refrigerante. Coste total: 3.750 dólares. Mientras tanto, nuestra casa es sofocante. A pesar de mi frustración, llamé educadamente al servicio de atención al cliente para pedir consejo y el agente del servicio avanzado fue grosero. No hay nada que podamos hacer, usted está fuera de garantía, lo siento. Cuidado con el comprador. Mi consejo es que, si compran un aparato de aire acondicionado, se informen sobre la garantía y traten de conseguir más de cinco años.

Lakewood Furnace, Lakewood, Ohio andamp; Carrier Greenspeed Heat Pump. Carrier es horrible. Manténgase alejado. Tan malo, es criminal. Instalé una bomba de calor Carrier muy cara y de alta gama - fue defectuosa desde el primer día. No hay flujo de aire ni control de la humedad. Carrier, así como el distribuidor autorizado de Carrier, el propietario y los técnicos no se preocupan por ayudar o solucionar los problemas de ninguna manera - no responden a los correos electrónicos, cartas o llamadas. Esta es una empresa muy mala. He pasado más de 60 días hasta ahora tratando de conseguir esta bomba de calor fijo. El distribuidor, el propietario es un tipo que se va - quiere instalar un equipo caro y si algo va mal te amenaza con una demanda para que pagues. Nunca, jamás, he experimentado una empresa tan mala y gente tan mala. Un técnico dijo: Puedes llamarme 100 veces pero no voy a arreglar tu bomba de calor. Y solo compre ventiladores de piso. Eso debería funcionar. Después de llamar, escribir y enviar correos electrónicos todos los días durante más de 60 días, la empresa Carrier no me ha ayudado en absoluto y el distribuidor local y el instalador son peores. Carrier sólo se preocupa por las ventas y protege a sus distribuidores sin escrúpulos - los clientes no significan nada. Mi casa está siendo dañada todos los días - sin refrigeración, sin calor, alta humedad (moho) y sin flujo de aire o ventilación. 60 días sin hacer nada, me preocupa cuando llegue el invierno sin calefacción.

Tengo una bomba de calor Carrier-Payne A,C que se instaló en una construcción nueva a finales de 2005 o principios de 2006. No sé el número de modelo concreto. Hasta hace unos 2 años, la unidad funcionaba sin problemas. Desde entonces, no he tenido más que problemas. La unidad deja de calentar y enfriar sin previo aviso. El ventilador exterior (no estoy seguro de cómo se llama) no se enciende cuando se enciende la unidad y el compresor se apaga para evitar el sobrecalentamiento. Puedo apagar la unidad durante unas horas y cuando la vuelvo a encender, funciona bien durante horas, días o semanas. Es totalmente impredecible. Un técnico vendrá mañana por lo menos por sexta vez. Ha sustituido varios módulos electrónicos, el ventilador exterior dos veces y ha añadido freón una vez, aunque no estaba muy bajo. No sabe qué hacer a continuación para intentar arreglarlo. Ni él ni yo hemos llamado a Carrier y después de leer estos mensajes, probablemente sería una pérdida de tiempo. Estoy paranoico con esta unidad y tuve que pedirle a alguien que cuidara la casa mientras yo estaba de vacaciones para que controlara el aire acondicionado. Basado en todos los problemas de compresores que he leido, estoy pensando que es la proxima cosa en fallar. No se me ocurre ninguna razón de peso para sustituir este Carrier por otro.

Compramos un nuevo sistema Carrier Infinity 18 SEER HE en abril de 2018 ($12,300). El sistema era para la planta baja de una casa de 3200 pies cuadrados y se instaló en un espacio de arrastre. En el momento de la instalación, nunca había habido ningún problema de humedad en el espacio de arrastre durante los 20 años de vida de la casa, ni con los propietarios originales, ni con dos inspecciones de la casa, ni con nuestra experiencia con el sistema de HVAC anterior que había estado en su lugar durante quince años, de hecho, el espacio de arrastre siempre había estado muy seco. Una vez que instalamos el sistema Carrier Infinity, empezamos a notar problemas para mantener los niveles de humedad en nuestra casa a un nivel razonable, estábamos viendo lecturas de 65-76 por ciento de forma regular.Nos pusimos en contacto con el distribuidor de Carrier y nos dijeron que teníamos que reemplazar todos los conductos debajo de la casa. Seguimos adelante e hicimos lo que nos sugirieron (4600 dólares) en agosto de 2019. Unas semanas después de la instalación de los conductos, cambiamos a la bomba de calor y pensamos que el problema se había resuelto, ya que los niveles de humedad en el invierno se mantuvieron alrededor del 45% dentro de la casa durante el invierno cuando se utilizaba la bomba de calor y no había uso del AC. Avancemos rápidamente hasta el verano de 2020. Empezamos a usar el aire acondicionado de nuevo en abril y en julio de 2020 las hermosas maderas duras en nuestra casa comenzó a doblarse y empezamos a ver cantidades increíbles de la construcción de la humedad en nuestras paredes.nuestros interruptores de luz en realidad comenzó a doblarse de la humedad, y si usted tomó uno de la pared, la humedad era suficiente para gotear en el suelo. Tenemos fotos de todo esto. Las lecturas de humedad volvieron a ser de 68 a 78 por ciento y 83% en el espacio de arrastre. A través del boca a boca y de las redes sociales, encontramos a varias otras familias que estaban experimentando exactamente el mismo problema sólo en nuestro condado, sus casas, paredes y suelos también estaban siendo destruidos lentamente por la intensa humedad después de la instalación del sistema Carrier Infinity 18 seer. Estuvimos en contacto con el distribuidor de Carrier en todo momento. Lamentablemente, el distribuidor sufrió un incendio masivo que destruyó todos sus registros y tuvo que reconstruirlos, por lo que no hay registros de nuestra instalación original, aparte del papeleo que tenemos.Después de su reconstrucción que retrasó nuestra interacción, el distribuidor vino de nuevo a nuestra casa y recableó nuestro sistema para utilizar sólo dos fases de accionamiento en lugar de las cinco diseñadas. Esto no redujo los niveles de humedad. Nos dijeron varias veces que había un problema de humedad en nuestro espacio de arrastre y que eso estaba causando nuestros problemas. Trabajamos con nuestro agente de seguros de los propietarios y envió una inspección de la casa, especialista en humedad que determinó que no había ningún problema de escorrentía o de agua en nuestro espacio de arrastre y sugirió que el problema podría ser la instalación del sistema super eficiente de Carrier en 2018. El distribuidor regresó de nuevo en septiembre de 2020 y reemplazó los conductos de nuevo, sugiriendo que las botas de los conductos no estaban instaladas correctamente en el primer reemplazo de conductos en 2019.Esto tampoco resolvió el problema de humedad intensa, con lecturas en nuestro espacio de arrastre que alcanzaron el 83% de humedad en ciertas áreas. Dentro de la casa no podíamos mantener nada por debajo del 68% de humedad. El distribuidor trajo entonces un gran deshumidificador a finales de octubre de 2020 que ha estado funcionando todo el invierno. Con el aire acondicionado apagado, el sótano se ha secado con el uso de la bomba de calor y sin usar el aire acondicionado durante todo el invierno. Vamos a instalar el deshumidificador Carrier integrado opcional y veremos si eso resuelve el problema cuando volvamos a usar el aire acondicionado, a principios de abril. Hemos perdido casi 18.000 dólares, tenemos un sistema de HVAC prácticamente nuevo que está destruyendo lentamente nuestra casa, tendremos que reemplazar todos nuestros suelos y subsuelos, y estamos rezando para que nuestro cableado no se haya corroído. Llamaron a Carrier a una de las casas de otras familias y les dijeron lo mismo que a nosotros, que tenían un problema de humedad y que no era el sistema.Carrier SABE que esto es un problema, los distribuidores SABEN que es un problema, pero Carrier se niega a solucionarlo. Estamos escribiendo esta reseña para concienciar. Consumidor: Cuidado. Carrier TIENE que solucionar este problema y averiguar cuál es la causa de que este sistema de 18 seer y 5 fases destruya ciertos hogares. Esperamos que esta revisión honesta mantenga a otros conscientes de lo que puede suceder con un sistema Carrier Infinity 18 seer y evite que otros vivan la pesadilla que tenemos desde la instalación de este sistema.

Instalé mi bomba de calor Carrier cuando ampliamos nuestra casa en 2009. Mi instalador de HVAC me dijo que la unidad que estaba comprando era energéticamente eficiente y tenía una garantía de 10 años. Hoy me ha dicho el instalador que el motor de mi ventilador estaba estropeado y que estaba en garantía. Más tarde me dijeron que la garantía de 10 años que me habían vendido no era válida porque no la había registrado en línea en los 90 días siguientes a la instalación. El instalador nunca nos dijo que teníamos que hacer esto para tener la garantía. De hecho, la página de información que se arrancó del libro y que tenía los números de serie ni siquiera tiene ninguna declaración sobre la necesidad de registrar el producto en un plazo de 90 días para obtener la garantía de 10 años. Ni siquiera está escondido en la letra pequeña. En cambio, Carrier exige al instalador que se asegure de que el comprador sepa que tiene que registrarse en línea. Tanto mi mujer como yo trabajamos y ni siquiera estamos seguros de si alguno de nosotros estaba en casa cuando se completó este trabajo, ya que teníamos contratistas trabajando en la casa. Llevé esto hasta una persona mayor en Carrier. Me han dicho que no pueden hacer nada, que hay que hablar con el instalador. No le permitirán volver a registrar su producto. Si esta empresa es tan buena como dicen los otros instaladores que han publicado, entonces yo pensaría que la propia Carrier permitiría al consumidor registrar el producto con carácter retroactivo, especialmente cuando el propietario no era consciente del requisito. Ni siquiera digo que deban pagar el servicio inmediato, mi instalador se encargará de ello porque eso le corresponde a él, pero fastidiar al propietario del resto de la garantía muestra una clara falta de apoyo a sus productos. ¿Qué pasa ahora si mi instalador cierra el negocio o lo vende a otro? Estoy de acuerdo con los otros en este blog que han escrito no Carrier nunca más. Tengo una unidad Trane más antigua en el piso de arriba que no me ha dado ni un solo problema. Te garantizo que cuando haya que cambiarla, no será por una Carrier.

El aire acondicionado de mi residencia perdía agua por debajo de la combinación del horno. El técnico del aire acondicionado diagnosticó la fuga en la bandeja después de comprobar la presión del freón. Le pregunté por qué no podía parchear la bandeja. Me mostró cómo acceder al serpentín del evaporador y a la bandeja de la caldera de aire forzado a gas quitando un panel de la parte trasera cerca del serpentín del evaporador. Tengo un aire acondicionado Carrier y busqué el origen del agua, ya que la bandeja no tenía fugas cuando la llené de agua y el agua se drenaba correctamente. El serpentín del evaporador puede deslizarse fuera de la carcasa del horno, pero se necesita una plataforma para apoyar el serpentín para evitar que se doblen las líneas (muy importante ya que el freón se escapará, si no se tiene cuidado). Finalmente vi unos cinco centímetros de polvo, suciedad en la parte superior de la bobina del evaporador y supuse que esta suciedad estaba impidiendo que el agua evaporada drenara correctamente. Después de limpiar la bobina del evaporador, el aire acondicionado parecía funcionar, pero la temperatura exterior no era lo suficientemente caliente como para probar realmente el AC.Another proceso fue necesario, conseguir un poco de disolvente de la bobina de Home Depot y rociarlo en la bobina. Asegúrese de obtener los que se evaporan por sí mismos no requieren enjuague. Yo rocié agua en las bobinas después de que la espuma se fue sólo para estar seguro. En teoría, el agua evaporada lavará el disolvente cuando el aire acondicionado esté funcionando. De todos modos, para una persona con inclinaciones mecánicas, ahorrar entre 5.000 y 6.000 dólares usando lo anterior merece la pena. O, usted trata de hablar con el técnico para ver la bobina en sí y hacer la limpieza de unos pocos cientos de dólares para pagar por su tiempo.

Soy un propietario y tenía dos unidades instaladas en la casa de dos pisos que completé en 2012. Ha pasado 1 año y 3 meses y he tenido 3 cortes de electricidad. Mi unidad de arriba (3 toneladas) ha estado fuera dos veces, la más reciente cuando el motor del compresor dejó de funcionar. Mi último problema es con la unidad de abajo (2,5 toneladas) que necesita una nueva unidad de evaporación. Hay una fuga en el serpentín de cobre que, según me han dicho, es común. Sin embargo, lo que más me sorprendió fue lo corroída que estaba toda la unidad del evaporador. Tomé una foto y la publiqué aquí. La historia predominante que escucho de la gente de la reparación es que la tecnología de los transportistas se adelantó a la calidad ... en un esfuerzo por cumplir con los requisitos de eficiencia cada vez mayor. La garantía de las piezas es útil, pero la mano de obra combinada para las tres reparaciones está ahora en $2000. Ah, sí, y llamé a Carrier (como propietario) para expresar mi descontento. No me dieron más importancia a los términos y condiciones de la garantía y no me transfirieron a un gestor. Dada mi experiencia, nunca volveré a comprar equipos Carrier.

Construí una casa nueva a principios de 2012 en Carolina del Sur e instalé tres sistemas de bomba de calor Carrier de 2 toneladas y un sistema de 3 toneladas. (4 sistemas en total) En 2015 la primera bobina de cobre desarrolló una fuga debido a la corrosión formicaria (supuestamente una reacción con mi aislamiento de espuma) y los otros 3 siguieron a mediados de 2017 y fueron reemplazados por bobinas de aluminio. (Garantía) Supuestamente el aluminio no reaccionaría con el aislamiento de espuma. Sin embargo, una bobina de aluminio instalada en 2016 ahora ha fallado, con fugas debido al mismo problema. Las bobinas de aluminio sólo tienen una garantía de un año, por lo que ahora me veo obligado a sustituir toda la unidad de tratamiento de aire para obtener una garantía de 10 años, ya que la sustitución de la bobina cuesta casi la misma cantidad con sólo un año de garantía. Tengo entendido que el mismo problema es generalizado en la industria, por lo que no entiendo cómo una empresa puede sobrevivir ofreciendo un producto que sabe que está destinado a fallar pronto. He oído que el estañado resuelve el problema, pero también he oído que el aluminio resolvió el problema. Obviamente, estoy disgustado con Carrier, pero no sé cómo obligarles a ser honestos con el problema y cuidar de sus clientes.

Mi inductor tiene los cojinetes en mal estado, suena como un 747 en mi casa cuando el horno se enciende. Además, el evaporador está completamente oxidado. Tengo un sistema de siete años, y el constructor no registró el sistema en la instalación. Me puse en contacto con Carrier y básicamente me dijeron que me fuera a volar una cometa, aunque dicen que habrían garantizado su producto si estuviera registrado. El compresor exterior está muy deteriorado, la pintura está descascarillada y oxidada. El instalador dijo que, aunque tiene la marca Carrier en el exterior, tomaron otro sistema y simplemente le añadieron el logotipo de Carrier. Así que, después de siete años, estoy pensando en cambiar el sistema. Adivina qué, no será un Carrier.

Me mudé en 2012, tenía ac inspeccionado, antes de mover. Obviamente, ellos lápiz azotado los resultados como su sido fugas de freón durante 3 años. Ahora estoy recibiendo una nueva unidad de división. He tenido unos cuantos contratistas HVAC comprobar la fuente de fugas, sin resultados. ¿No hay una garantía de 10 años para estas unidades? Entonces estaría cubierto. Por favor envíenme $3,000.00 para cubrir mis gastos de una nueva unidad antes de que su compañía se mude a México. Gracias.

Portador en casa. Soy un veterano con 100 años de discapacidad y una persona mayor. Un intercambiador de calor defectuoso provocó una desconexión obligatoria y no hubo calefacción durante 5 días. La empresa Carrier validó mi garantía: sustitución e instalación de la pieza o descuento en un nuevo horno. El distribuidor dijo que había que esperar un mínimo de 3 días si la pieza estaba disponible para enviarla durante el fin de semana. Optamos por un nuevo horno, ya que 5 días sin calefacción eran suficientes. Carrier encontró una laguna en la garantía: No nos pedisteis permiso antes de coger la opción del descuento. Descuento denegado. Carrier: Nuestros valores fundamentales definen quiénes somos y guían cada decisión que tomamos.

Compramos dos hornos Carrier Infinity hace 6,5 años. Número de serie 0711A033962 y 5110A03655. Cappy Heating and Air Conditioning los instaló. Los elegimos porque creíamos que eran los mejores hornos. Alrededor de cinco años en la vida del horno un controlador falló. Cappy los reemplazó. ($1000 ). Ahora, después de 6,5 años, los intercambiadores de calor primarios y secundarios necesitan ser reemplazados en ambas unidades. (Mi costo será de más de $ 1,000.) Reemplazamos nuestros filtros de aire cada 6 meses por lo que no era el flujo de aire pobre. Fue una mala ejecución. Esperaba que Carrier fuera una empresa de buena reputación. No. Cubren parte de la mano de obra del secundario pero no del primario. De verdad. ¿Dónde está la lógica? Cuando hablé con Diane en el departamento de reclamaciones de Carriers, se quedó con la póliza. También podría hablar con un robot. Conclusión, Carriers mejor horno es de mala calidad andamp; controladores son de mala calidad. Nadie es perfecto, sin embargo, esperaba que lo reconocieran. No, el soporte es de mala calidad también. Muy decepcionante.

Hace poco más de diez años, construimos una casa nueva en Pensilvania y nos decidimos por una bomba de calor Carrier por la calidad y la longevidad previstas. La unidad exterior es una 38YDB que utiliza un compresor Bristol. El compresor ha fallado recientemente después de 10 años y 6 meses. A través de nuestra empresa de reparaciones de calefacción, ventilación y aire acondicionado, sabíamos que Carrier ha tenido problemas con los compresores Bristol (que ya no se utilizan) y nuestra empresa de reparaciones debería saberlo, ya que han sido distribuidores durante casi 30 años. Hice dos preguntas: 1) ¿podría Carrier dar alguna satisfacción a nuestra situación con respecto a la proximidad del fallo a la garantía? y 2) si decidiéramos comprar una nueva unidad Carrier, ¿podría la empresa ofrecer algún tipo de compensación por el coste de la nueva unidad? Carrier no respondió a mis preguntas. Esencialmente, No, no vamos a proporcionar ninguna medida de alivio o satisfacción al cliente y con el tono de, ni nos importa realmente si se lleva su negocio a otra parte. Algo que sin duda haré.

Compré bombas de calor CARRIER ocean environment, 17.5 SEER y manejadores de aire para mi nueva casa. Durante el mantenimiento anual de mis 4 sistemas, se determinó que una unidad sujeta había perdido todo el refrigerante. Tuvo que rellenar a un costo de $ 550. La empresa de mantenimiento pidió un nuevo serpentín en garantía. La entrega tardó 5 semanas. Se necesitaron otros 500 dólares de refrigerante y 700 dólares de mano de obra para hacer la reparación. CARRIER tenía un problema conocido con las bobinas. La falta de stock y el largo tiempo de cumplimiento están lógicamente relacionados. Varias falsas promesas de envío desmienten aún más esta afirmación. Carrier debería haberme indemnizado por todos los gastos. No lo hicieron, demostrando una falta de preocupación por el cliente y su marca.

Me instalaron una bomba de calor y una unidad de tratamiento de aire Carrier en 2017 (Comfort 25HCE418.1.5 ton... w,SEER 14.5; Carrier Performance fan coil w,variable speed DC blower). ¡Tuve todo el mantenimiento programado y ahora la bobina del evaporador se filtró y me dicen que costará $ 1425 para arreglar solo para la mano de obra! ¿De qué sirve tener un sistema nuevo si cuesta tanto arreglarlo? El técnico me dijo que tenían que reemplazar estos serpentines del evaporador después de un año. Incluso con las piezas cubiertas, la mano de obra tiene un coste prohibitivo. Si estos sistemas no se pueden mantener ni siquiera con un mantenimiento regular, que también era caro, ¡entonces deben ser defectuosos! Mis facturas de calefacción y refrigeración también eran enormes y el termostato tenía problemas constantes: se apagaba o no registraba la temperatura correcta. Se podría pensar que estas empresas se preocupan por su reputación. Uno pensaría que los distribuidores certificados también se preocuparían por la calidad de estos productos. Se podría pensar que hay algo de integridad en este negocio.

En 2009, sustituí dos viejas unidades de 7 SEER y 9 SEER por unidades Carrier nuevas de alta eficiencia. Por suerte, tenía un amigo que me vendió e instaló dos unidades nuevas por 11.000 dólares. Una compañía local de HVAC me pidió $22K y otra me pidió $15K por los mismos modelos. Gracias a Dios que no tenía $22K atados en el lío que compré. La unidad de abajo nos está salvando ahora mismo. Tengo un ventilador de caja apuntalado soplando aire fresco arriba, donde mi INFINITY SPLIT UNIT se ha convertido en un pedazo de mierda aparentemente. El serpentín estaba oxidado y perdía freón; se congelaba. Tengo enormes manchas de agua en el techo donde el agua ha desbordado la bandeja de goteo, lo que me sugiere que el interruptor de flotador tampoco es bueno. El termostato del piso de arriba registró a principios de esta semana 86 grados. La unidad soplaba pero no enfriaba. El sábado por la mañana, mi amigo envió a su cuñado a cambiar la bobina del ático. El cuñado me dijo que el aire que salía de las rejillas de ventilación debería estar entre los 40 y los 50 grados. Con un termómetro de carne, él y yo comprobamos la temperatura durante unos 30 minutos y nunca bajó de 60 grados. Dijo que se enfriaría después de que funcionara durante un tiempo. Nunca lo ha hecho y después de que se enfríe durante un tiempo el aire que sale de las rejillas de ventilación está entre 70 y 75 grados. Hoy, un día después de sustituir la bobina y con el termostato ajustado a 70 grados, la temperatura al mediodía era de 79 grados. Me sigo preguntando si vale la pena $450 para bajar la temperatura en 7 grados. ¿Cómo te sentirías tú? Anoche y todo el día de hoy, he intentado probablemente 25 veces llamar y enviar mensajes de texto a mi amigo que instaló la unidad y envió a su cuñado a hacer el trabajo sucio y cobrar el dinero. No ha respondido. No quiero criticar mi unidad de abajo porque, como he dicho, nos está salvando ahora mismo. Sin embargo, hemos tenido que llamar al servicio técnico dos o tres veces durante los inviernos porque no calentaba. Idealmente, con estas unidades Carrier, necesitamos que el aire frío suba y el aire caliente baje y estaremos bien. No funciona así, ¿eh? Si usted está leyendo esto y está a punto de comprar una nueva unidad para su hogar, por favor tome mi consejo y el consejo de muchos otros a continuación y manténgase alejado de los productos Carrier. Estoy lejos de ser un experto en HVAC, así que no puedo hacer una recomendación sobre qué marca comprar. Lo único que puedo ofrecerle es que se ahorre algunas penas y dolores de cabeza y ¡¡¡NO COMPRE CARRIER!!!

Compré un nuevo sistema Carrier Infinity para mi casa en julio de 2010. El sistema fue estupendo hasta la temporada de calefacción. Cuando empezamos a usar la calefacción, empezamos a notar un mal olor. Me puse en contacto con el distribuidor que instaló el sistema y me dijeron que era sólo que el sistema era nuevo. Unos meses más tarde, sin ningún cambio en el olor, me puse en contacto con ellos de nuevo y vinieron y me dijeron que debía tener un animal muerto en los conductos. No es así. El olor no era constante como lo sería si se tratara de un animal muerto. El sistema funcionaba muy bien. Ahora, en la temporada de calefacción, el olor volvió a aparecer. Volví a llamar al distribuidor y vinieron y dijeron que no podían olerlo. Dejamos pasar un par de semanas y volvimos a llamar al distribuidor (cuando hacía mucho frío). Finalmente, el técnico admitió haber notado el olor, pero no tenía ni idea de lo que era. Se puso en contacto con el representante regional de Carrier y le dijeron que era el síndrome del calcetín sucio. Me recomendó que limpiara las bobinas con Listerine y que instalara una luz ultravioleta. El distribuidor quería cobrarme casi 700 dólares por instalar una luz para eliminar un olor que no debería tener. No existía con mi antigua unidad. Por lo que he leído en Internet, es probable que la luz UV no resuelva el problema. No ha cambiado nada en mi entorno. El mismo entorno con el sistema antiguo = no hay mal olor. El mismo entorno con el nuevo sistema = mal olor. La conclusión fue que había algo en el nuevo equipo que no se llevaba bien con el mismo entorno, por lo que lo único que había cambiado era el equipo. Este era un problema conocido que estos fabricantes conocían y han conocido, pero se negaron a advertir a los consumidores o a corregir el problema. En mi opinión, necesitamos que se presente una demanda colectiva en defensa de los consumidores de este país a los que los fabricantes de sistemas de calefacción y aire acondicionado están tomando el pelo.

Payne es una división de Carrier Corp. Compré una unidad central de A,C de Payne en 2011 y me he arrepentido desde entonces. En 2014, la unidad no enfriaba mi casa. Me puse en contacto con el instalador que vino a diagnosticar y reparar. Me dijeron que había una pequeña fuga de freón y que mis direcciones de ventilación estaban mal ajustadas y que todo debería estar bien. 2016 - De nuevo el A,C no enfriaba la casa. El técnico original no devolvió mis llamadas. Contraté a otra empresa para diagnosticar y arreglar. Me dijeron que había una fuga de freón que causó daños a mi unidad y necesita ser reemplazado. Me puse en contacto con Payne (una división de Carrier). Vaya. Un técnico de servicio respondió con agresividad y sarcasmo. No paraba de decir: ¿Por qué no puede decirme qué le pasa a la unidad?. Le pedí que llamara a la compañía de HVAC para averiguarlo. Me dijo que tenía que contratar a otra empresa a mi costa y que Payne no pagaría por esto a pesar de que no había hablado con la primera empresa. Aceptó hablar con la primera empresa. Días después, sin respuesta. La empresa externa de climatización me dijo que habían intentado contactar con el agente varias veces. No hay respuesta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Payne. Me acaban de informar de que mi conversación está siendo grabada. Esta unidad todavía está en garantía y ahora que he leído los comentarios de este sitio, ¡estoy horrorizado! He pasado horas al teléfono. Han hecho 90 grados esta semana y no puedo conseguir que nadie me ayude.

I decided on a Carrier split system for heating and cooling in an older ranch with electric baseboard heat only. Best decision ever!! It's efficient and cheaper to operate than the new Ruud gas system in my old condo. The heat is so warm. It's not anything like the old heat pumps that seemed to throw cool air for heat. My old condo and my house are about the same size. Both are on slabs. My heating/cooling bills at the house are half of the condo's. What a blessing. Thank you Carrier!!

Compré un nuevo aire acondicionado Carrier modelo Performance en 7,09. 3 años después, supuestamente la bobina del evaporador tiene una posible fuga de refrigerante (410a), ya que la unidad apenas enfría. El costo estimado para reemplazar la bobina (bobina todavía bajo 5 años de garantía parte) para la mano de obra es de $ 993 (incluye el costo de 8 libras de Puron) y un adicional de $ 150 a $ 400 para hacer una búsqueda de fugas. Estoy buscando en aproximadamente $ 1200 para la mano de obra para reparar. Para un desembolso bastante caro para una pieza de equipo y sólo duran 3 años, esto no se sienta muy bien conmigo. Después de leer todas las quejas siguientes sobre Carrier y sus serpentines de evap, uno se pregunta, ¿dónde está su ingeniería en estos serpentines? ¿Es posible que unos tubos de cobre más gruesos ayuden con el aumento de las presiones de funcionamiento con Puron? ¿Dónde está su control de calidad? ¿Dónde está su preocupación por su base de clientes? Si siguen fabricando un producto inferior (¿o se trata de obsolescencia programada?), quizá Carrier deba aprender de Japón a fabricar buenos productos. Mi anterior Payne A,C duró aproximadamente 35 años con sólo 3 llamadas al servicio técnico. No hace falta decir que soy un cliente muy insatisfecho con este producto. De hecho, estoy pensando en retirar esta unidad y comprar otra marca y asumir mis pérdidas, ya que no confío en que otra sustitución del serpentín del evap no falle en el futuro.

Hace seis años compré en Sears un nuevo Carrier Infinity que costó 8.000 dólares. Pensé que comprando el supuesto mejor sistema en el mercado andamp; de una compañía como Sears estaba tomando una decisión sabia. Este fue mi primer error. Ayer 15 de marzo, a pocos meses del sexto cumpleaños de mi Carrier muy caro y / o; después de gastar los últimos 4 meses $ 1,300 en reparaciones, finalmente decidí poner fin a mi pesadilla y / o; instalar un acondicionador de aire regular, sin florituras sólo aire fresco.Si usted tiene un montón de dinero para tirar entonces comprar un Carrier Infinity. Si quiere ser feliz y ahorrar dinero a largo plazo, ni siquiera piense en comprar un Carrier Infinity. La empresa que instaló mi nuevo aire, me dijeron que ven exactamente lo que me pasó muy muy a menudo. Mira a tu alrededor y verás que no estoy solo.

Compré una bomba de calor de la serie Infinity de última generación en noviembre de 2007 y ayer 31 de diciembre de 2013 me dijeron que el compresor estaba estropeado. Yo también tengo los 10 años de piezas andamp; mano de obra por lo que un nuevo compresor se pagará, pero el técnico de servicio me llama a su camión y saca este papel y me dice cómo este compresor es una gran pieza de mierda y hay miles de problemas con estas cosas y su oficina estará en contacto en el gasto OTRA $ 1500 o más para conseguir otro estado de la técnica unidad exterior que llamó Green Speed ... Todavía estoy esperando la respuesta de mi distribuidor. Entiendo perfectamente que siendo el día de Año Nuevo tenga que esperar unos días, pero gastar más de 5.000 dólares en 2007 y que te digan, estando aún en garantía que tienes que gastar 1.500 dólares más por otra unidad exterior es una broma...

Nuevo sistema de calefacción y aire central Carrier Infinity - Preocupado por la necesidad de retirar el producto del mercado desde que se produjeron los problemas de instalación iniciales. La unidad exterior tuvo que ser devuelta durante la instalación. Luego, la unidad interior tuvo que ser devuelta unas semanas más tarde. Un año más tarde, con un clima de 9 grados y sin que la aplicación Infinity lo advirtiera, el interior de la unidad se atascó y ahora hay que volver a cambiarla. Carrier no está disponible los domingos, por lo que si necesita un reemplazo, necesita dos días. Tenía una unidad eléctrica que funcionaba perfectamente y que fue reemplazada por razones de coste y energía. Es preocupante que el interior de la unidad parece que se quemó y si la casa no cayó 10 grados mientras yo estaba en casa podemos haber tenido más de 1 tubería congelada. Hoy voy a intentar que Polsinello pida otro rápidamente ya que el técnico de servicio dijo que no se podía arreglar después de cobrarnos 270,00. La instalación costó 10.000. La instalación costó 10.000.

Esta unidad se compró en 2015, con 5 años de garantía para las piezas, modelo 48ES-A2406030TP. Esta unidad era un niño problemático poco después de la instalación, entrando en modo de bloqueo, el encendedor no se encendía, la parte del aire acondicionado funcionaba bien pero la parte del horno tenía problemas constantes, numerosas llamadas de servicio, el inductor de escape fallaba, el sensor de alta temperatura fallaba. Dejé de usar el instalador porque falló de nuevo en menos de 10 minutos después de salir de la entrada, me puse en contacto con otra empresa de servicios, encontraron que el sensor de alta temperatura estaba mal y apagaba el horno antes de satisfacer el termostato, lo repararon, y lo siguiente fue que el encendedor empezó a fallar periódicamente o a intentar encenderlo de nuevo en modo de bloqueo. El propietario de la empresa de servicios vino esta vez, encontró que no había electricidad, el bloque de unión para el cableado algunos tornillos sueltos probablemente de montaje defectuoso, sip ensamblado en México, Una vez que se bloqueó, encendió inmediatamente, el motor inductor más silencioso, el soplador más silencioso, carecía de suficiente eléctrica todo el tiempo. Funciona como debería. El punto es que estoy fuera de cientos de dólares en una unidad en garantía, me he puesto en contacto con United Technology para ver si van a reembolsar por el montaje defectuoso, que no está excluido bajo su garantía. Presenté la reclamación hoy, veré lo que hacen al respecto, seguiré con el resultado de esto cuando tenga noticias de ellos, tuve un Carrier anterior que duró más de 20 años, el intercambiador agrietado a los 20 años seguía funcionando, por lo que compré otro, este con nuevos controles ha sido una pesadilla, el ensamblaje defectuoso mi opinión causó todos los problemas todo el tiempo.

De qué sirve una garantía cuando los costes son tan elevados que hace que sea más barato sustituir el sistema (unidad central de aire acondicionado), segunda fuga en la bobina exterior en una de las juntas de transpiración en dos años y quizás más. Llamé para ver si reemplazaban el condensador pero sólo reemplazaron el serpentín haciendo que los costes de reparación fueran demasiado altos. Así que me harté de este POS y se fue con un Trane 10 años piezas y mano de obra, lo que es una lección caro, nunca más.

Tenemos 2 unidades de aire acondicionado Carrier en nuestra casa. Se instalaron a estrenar en la nueva casa en 2016 y ha habido más de 3.000 dólares en mano de obra y gastos de envío para reparar las unidades. Incluso nos cobraron el envío de una pieza de repuesto que estaba muerta a su llegada y tuvimos que pagar los gastos de envío y los costes de mano de obra de nuevo para que el reparador viniera de nuevo con otra pieza. ¡¡¡Eso fue hace poco más de un mes y ahora hay que volver a sustituir la misma pieza!!! Nunca más compren esta marca. Están vendiendo basura y luego te cobran el envío para reemplazar las piezas en garantía pero te quedas pagando la mano de obra. Deben saber que están vendiendo piezas y sistemas defectuosos. ¿Por qué hemos tenido que reemplazar las piezas del climatizador 3 veces en 3 años?

Nuestro sistema de bomba de calor Carrier era muy silencioso. La única forma de saber que estaba encendido era el aire fresco que llenaba la habitación. Aunque el sistema Carrier es más caro que otros sistemas, compensa el coste con la eficiencia. Nuestra factura de la luz se redujo drásticamente después de sustituir nuestro dinosaurio.

Ayer me instalaron una nueva bomba de calor. Mientras el técnico estaba aquí, intentamos registrar el nuevo equipo utilizando la dirección del sitio web que figura en la documentación de Carrier. Apareció un mensaje que decía que no era un sitio web válido (cac.bdp.com). Así que llamé a Carrier, su mensaje telefónico decía que fuera a Carrier.com,homecomfort para registrar el producto, lo cual hice. Mientras el técnico estaba aquí, intenté registrar el equipo pero el sitio web seguía preguntando por el instalador sin importar lo que introdujera. El técnico me recomendó que volviera a llamar a Carrier (tenía que ir a su siguiente trabajo). Llamé a Carrier y me dijeron que ya no aceptaban registros de productos por teléfono. Así que cuando le dije a la mujer que podía entrar en su página web para registrar el producto mientras ella estaba al teléfono, me dijo que no podía esperar a los clientes. Parecía bastante grosera. El problema es que el sitio web de la compañía no me permite registrar mi producto (lo he intentado con tres navegadores diferentes) y su servicio de atención al cliente no me ayuda a registrarlo. Esto parece una estafa de la garantía. Dificultan que los clientes no registren el producto y luego deniegan las reclamaciones de garantía.

My HVAC system from Carrier has worked well from the start and has never skipped a beat. It is the best system I�€�ve ever owned. And the price was affordable as well. And guess what - I work for Trane!

Hice instalar tres unidades Carrier (de gama alta) en nuestra nueva casa. Desde entonces, cada año hemos tenido numerosos problemas y llamadas al servicio técnico. Ahora, se ha vuelto insoportable. El viernes pasado se estropeó el aire acondicionado. Ahora es martes y no ha habido ninguna resolución o ayuda de los transportistas en línea o centro de teléfono. Hemos sustituido la unidad de tratamiento de aire ($ 900) hace dos semanas. Ahora, el compresor está mal en nuestra unidad principal. Llamamos a la empresa que instaló las unidades y se presentaron y encontraron que era el compresor. Cuando presentaron la información sobre la garantía, descubrieron que Carrier sabe que las unidades están mal y tiene un programa para sustituir el compresor por uno de otra marca. Así que rellenaron toda la documentación (formulario de auditoría del programa Bristol) y realizaron las pruebas de diagnóstico para demostrar a Carrier que se trataba del compresor. Había una larga lista de números de serie y modelos incluidos en esta lista (lo que yo llamo una lista de retirada). Al devolver la información al representante de Columbia, SC, para obtener la autorización para la pieza, se les dice que, como ahora no son un centro de servicio Carrier certificado, no pueden hacer las reparaciones. Así que hemos tenido que empezar el proceso de nuevo. El técnico de servicio parece desconcertado, ya que le dejaron hacer una hace menos de dos semanas, con el mismo producto defectuoso. Además, la empresa de servicio no está segura de que el nuevo climatizador de 900 dólares sea compatible con el nuevo compresor, si es que alguna vez lo tenemos. La temperatura en el interior de nuestra casa es de 84 grados y se supone que alcanzará los 100 grados el viernes. Como tengo tres de estas unidades, me preocupa el futuro de las mismas y el hecho de que Carrier no sea proactiva a la hora de sustituir los compresores que saben que son defectuosos. Una vez más, llamando al número 1-800- CARRIER sólo conseguí que alguien me dijera que es mi casa y mi problema y que los problemas con los compresores son muy limitados. Sin embargo, no deben ser muy limitados para tener un protocolo escrito para el diagnóstico de los problemas y las unidades afectadas.

El 24 de octubre de 2014 me instalaron un nuevo aire acondicionado Carrier. Lamentablemente, el producto no ha funcionado bien y según nuestras expectativas. En mayo de 2015, la unidad hacía un ruido inusual, aunque el técnico no pudo encontrar nada malo. En agosto de 2016, la unidad volvió a hacer un ruido fuerte. Esta vez también notamos una fuga de agua y que la unidad se encendía y apagaba sucesivamente. El técnico determinó que la válvula de expansión de la unidad estaba defectuosa. En agosto de 2016 se completó la reparación. Si bien las piezas estaban cubiertas por la garantía, incurrimos en gastos por la mano de obra por un importe de 375,00 dólares. Además de los gastos incurridos y la molestia de no tener aire acondicionado en un clima de 100 grados, tuvimos que tomar dos veces tiempo libre de nuestros trabajos, una vez para tener la unidad inspeccionada y una segunda vez para tener las reparaciones hechas, que tomó casi 5 horas para completar. Para resolver el problema, nos pusimos en contacto con Carrier y solicitamos amablemente el reembolso total de los 375 dólares que nos costó. Según nuestra investigación en Internet, este problema le ha ocurrido a otros usuarios de Carrier y consideramos que se trata de un defecto de fabricación del sistema, y no del desgaste normal. La respuesta fue que, aunque lamentan las molestias creadas por su sistema, no pueden ayudarnos porque no son responsables del coste de la mano de obra en que incurrimos. Después de haber gastado cerca de 7.000 dólares en una unidad nueva, me parece inaceptable tener que gastar otros 400 dólares en el segundo año en reparaciones.

Nuevo sistema de 2 etapas - He tenido este aire acondicionado durante 8 años y había 3 compresores poner. Este último lo instalé el miércoles después del Día de los Caídos. Todavía no ha enfriado la casa desde que se instaló y nunca se apaga. Durante el día, llega a los 80 grados. Por la noche, alrededor de las 3:00 am, se enfría a 70 grados. He llamado a mi instalador y le he hablado de ello y me ha dicho que tiene que llamar al gurú de Carrier para averiguar qué hacer. Ya estamos a 20 de junio y todos los días, entre las 3:00 y las 4:00 de la tarde, hace entre 77 y 80 grados en mi casa. ¡¡¡¡Quiero que lo arreglen YA!!!! Nunca he tenido problemas para enfriar la casa antes de que el instalador dijera que debería construir una caseta de sombra sobre la unidad exterior. Lo puso allí. Incluso los otros compresores fueron capaces de enfriar mi casa, 1600 pies cuadrados, con una unidad de 4 toneladas.

Comprado 2 modelo FB4CNF024 Carrier 2 toneladas bomba de calor 7,11,2014 y ha tenido controles de servicio por el instalador anualmente. El primer motor del soplador se estropeó el 11.17.2015 y se sustituyó rápidamente en garantía. El segundo motor del soplador en garantía acaba de salir 11,23,2016 y dijo que el motor del soplador en orden hasta febrero de 2017. Esto es en la misma unidad en los dormitorios. ¿Qué puede hacer una persona mayor con una neuropatía severa después de una cirugía cerebral y muy sensible al frío? Si se utiliza un motor diferente se anula la garantía, por lo que hay que pasar el invierno sin calefacción. Si pudiera dar a Carrier menos de una estrella lo haría.

Unidad nueva instalada por el distribuidor de Carrier. Se instaló un nuevo condensador de aire acondicionado exterior y una nueva unidad de tratamiento de aire interior con calefacción eléctrica en el segundo piso como un paquete completo. En un mes, los soportes que sostienen la bobina del evaporador se están oxidando y siempre hay exceso de agua en la bandeja de drenaje. El instalador lo achaca al diseño y a los componentes del sistema y por qué preocuparse, las piezas tienen una garantía de 10 años. Cuando el representante de Carrier llamó por teléfono, dijo lo mismo. Por cierto, la fábrica no cubre el óxido y la garantía de la mano de obra del instalador sólo es válida durante un año. Estoy atascado con piezas de calidad inferior y una mala instalación. No debería haber pagado a tiempo.

En 2008 instalamos tres hornos Zoned Carrier Infinity 95 FUE con bobinas de bomba de calor de 16 SEER, condensadores en nuestra casa. Hay dos sistemas de 3 toneladas y uno de 4 toneladas. Dos de los sistemas tienen filtros de aire Infinity y los tres tienen humidificadores Carrier. Hay un total de 10 zonas en el sistema. En los últimos dos años, he instalado dos hornos Carrier Infinity de doble etapa de 4 toneladas con bobinas de bomba de calor de 16 SEER, condensadores donde trabajo. Los cinco sistemas han funcionado muy bien. No hemos tenido problemas con la garantía ni con lo que no está garantizado. Los sistemas enfrían y calientan como se espera. Todos fueron instalados por el mismo contratista de gran reputación. Recomiendo encarecidamente las unidades Carrier.

We purchased ours give or take 8 years ago. It was best deal in our price range and for size wise in comparison to the square footage of our home. I would definitely recommend them to anyone looking to purchase or replace their existing one.

We purchased a Carrier Infinity Series Model # 25HNA64A8003 in 2008 when we built a new house. We bought the most efficient unit with a 10 year warranty. We had always had a TRANE but went with a local company that promised we would be satisfied. In December 2010, we started having trouble. December 2010 we replaced the first compressor. January 2011, August 2011, October 2011, October 2011. We went through 3 compressors which our dealer failed to point out. After two, we hired another repair company and at this point we knew we were on number three. By this time, it is Labor Day 2013.He replaced the third compressor in September 2013 and found out that Carrier knew of the problems. Our local company, Simmons Heating and Air would not do anything about it either. December 2013 and now it is the capacitor and start cap relay. We tried to work out a solution with Carrier and our local Simmons Heating and Air. We decided to spend another $1400.00 to have the unit replaced in 2013. We now have Model Number 25HNB648A003. It is Labor Day, 2014 and we are sitting in 100 degree weather in North Carolina. The repairman showed up today and said it is now the blower in the air handler, which has a 5 year warranty which is now not covered. The repairman from Simmons said it is a very expensive part. So we are now past $16,000.00 after only six years of owning the unit. If I could afford it I would send the Carrier back to the company and have a new TRANE unit installed. ALL I CAN SAY IS RUN. DO NOT THINK TWICE... DO NOT INSTALL A CARRIER SYSTEM.

Hemos sustituido un horno Carrier de 25 años por uno nuevo en 2015. La instalación fue realizada por un distribuidor autorizado de Carrier. A los pocos meses, el ventilador falló por primera vez, luego una segunda vez en 2016, una tercera vez en 2018 y de nuevo en mayo de 2019. Ahora la empresa concesionaria autorizada de Carrier que ha dado servicio a nuestro equipo desde 2016 nos recomienda que sustituyamos toda la unidad. Carrier se niega a prestar su asistencia ni a sustituir la unidad bajo el motivo de que la instalación es la culpable. Curiosamente, la instalación de esta nueva unidad es idéntica a la anterior que también era un horno Carrier. Sólo hemos tenido malas experiencias con esta empresa. No se la recomendaría a mi mejor enemigo ;0

Compré una casa nueva en septiembre de 2007 con un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier. Durante el primer año presenté varias quejas a la empresa instaladora sobre la calidad de la instalación. Después de tres visitas, la empresa me aseguró que habían corregido todos los problemas. En poco menos de tres años, las baterías de refrigeración de ambas unidades del sistema de dos unidades fallaron y tuvieron que ser sustituidas. Las bobinas de repuesto estaban en garantía, pero la factura ascendía a 1.500 dólares. Contraté a otra empresa para que hiciera un análisis del sistema. Basándome en esta inspección, presenté una queja formal ante la oficina estatal de licencias. Finalmente, se llevaron a cabo acciones correctivas por valor de unos 4.000 dólares sin coste alguno. Las correcciones incluyeron la instalación de un conducto de aire de retorno adicional que no se había instalado pero que estaba en el diseño original. 3 años y 5 meses después, la batería de refrigeración de una unidad ha vuelto a fallar y ha perdido todo el Puron durante un fin de semana. La garantía de Carrier no cubre la sustitución de la batería. El trabajo se está completando hoy y supongo que la factura será de alrededor de $ 1500. Así que las reparaciones de HVAC de $ 3000 en 6 años en casa nueva tiene que ser considerado de calidad inaceptable.

En nuestra nueva casa, el sistema de calefacción es Carrier. Desde hace cinco años y tres meses, está fuera de garantía y las fugas de la bobina se han evaporado. Carrier se negó a reemplazar la pieza, lo que, creo, es el problema de calidad. En el sistema Trane, tuve un aire acondicionado que duró 24 años y todavía va fuerte y no perdió freón. Sólo hacen piezas de chatarra. Dos años después, el ventilador del condensador de arranque no arranca y tuvieron que añadir un kit de arranque para que el ventilador volviera a funcionar y parchear el diseño. Nunca compraré ni recomendaré ningún producto Carrier a nadie que conozca. Simplemente manténgase alejado de los productos que fabrican.

Compré el sistema de bomba de calor de 5 toneladas Carrier Infinity HNA26 de unidad interior y exterior en 2007. Mi dinero era bueno, pero mi compra no. Los conductos se hicieron según las especificaciones para el compresor de la bomba de calor Carrier en una casa nueva que calentaba unos 3500 pies cuadrados. 4 años después, en 2011, el compresor original se estropeó y se instaló un nuevo compresor que me costó unos 2.000 dólares más, en concepto de mano de obra y refrigerante. También hubo numerosas llamadas de servicio antes, con, entre otras cosas, la sustitución de una válvula de inversión que sonaba. Ahora, en 2015, el compresor de repuesto de 2011 se ha estropeado, otros 4 años. Dos (2) compresores agotados. Una chatarra. Llamé a otra empresa de bombas de calor y ellos instalarán una American Standard comparable por unos $12,500.00 aquí en la Columbia Británica, Canadá. Eso es un montón de dinero para reemplazar una unidad Carrier que debería haber durado unos 15 años más. Debería haber una demanda colectiva contra Carrier por esto.

Over the past 4 years I have had to replace the blower module on my heat pump 4 times. The latest module is attached to the blower motor which costs me $1400.00. Does Carrier care at all about it�€�s reputation and its customers or are they out to make a fast buck off of selling parts? I am a 100% disabled Vietnam Veteran and simply cannot afford to replace the same part every year at a cost of $1,000.00+! Carrier needs to stand up and make their product better instead making them to fail as soon as the warranty expires.

Pagó más de 1.700 dólares para que reconstruyeran el tablero del horno. Luego vino el compresor. Son 2.200 dólares, más. Digo más porque el instalador ha enviado equipos aquí al menos 4 veces y no son capaces de conseguir que el sistema funcione correctamente. He intentado que Carrier haga que un ingeniero o un representante de la fábrica hable con los instaladores, sin éxito. Dicen que no hacen llamadas telefónicas. He enviado un correo electrónico a United Technologies, propietaria de Carrier. Todavía no hay respuesta. Me da vergüenza tener que llamar a los instaladores, de nuevo, y decirles que todavía no tengo calefacción en mi dormitorio principal y el baño. Tengo ingresos fijos y el dinero es escaso. Espero que Carrier haya pensado lo suficiente en su reputación como para establecer un ingeniero de fábrica o varios para hablar con los instaladores sobre los problemas. Por lo que he podido averiguar de los instaladores, el sistema informático de Infinity es complicado. Estoy frustrado, exasperado y con la llegada del invierno estoy desesperado. Odio ver lo que me van a cobrar por un sistema que no funciona completamente.

Instalé un HVAC de Carrier en una remodelación de 2016. Un año después, la bobina exterior tenía una fuga. Carrier aceptó sustituir la pieza defectuosa, pero no los costes de mano de obra. ¡$1,000! Esta semana A,C no funciona y descubrimos que un serpentín diferente tiene fugas. Otra pieza defectuosa que Carrier acepta sustituir en garantía, pero no los costes de mano de obra. En otros 500 dólares. Esto es absolutamente inaceptable. Mi historia no es diferente de muchas que he leído aquí. ¿Cómo podemos iniciar una demanda colectiva?

Compré un horno de gas nuevo y no funciona, se apaga continuamente. El instalador cree que es un intercambiador de calor malo. He llamado a Carrier 5 veces y esto ha sido 5 meses y no hay calor. Un desperdicio de 2000 dólares. Nunca me han tratado tan mal en mi vida. Mi inquilino de abajo amenazó con mudarse. Estoy dispuesto a demandar a Carrier por su falta de atención y por no cumplir con su palabra. Creo que voy a tener que contactar con el fiscal general. No recomiendo a Carrier.

Me instalaron una unidad de aire acondicionado Carrier en mi nueva casa en 2016. Tengo un mantenimiento regular programado cada 6 meses. Hoy, en mi visita de mantenimiento, me han cobrado 523,25 dólares por una válvula TXV defectuosa. Mi unidad está actualmente apagada ya que estoy esperando la pieza. Después de pagar casi 5200 dólares por la unidad y la unidad de tratamiento de aire, no debería tener que reemplazar las piezas defectuosas. No recomendaría los productos Carrier.

Compré un nuevo HVAC Carrier para mi casa en 2007. Fue instalado correctamente por técnicos con licencia. He tenido 9 (nueve) llamadas de servicio importantes que han requerido la sustitución de componentes importantes en menos de 7 años. Afortunadamente, muchos de los servicios estaban cubiertos por un contrato de servicio principal de Sears. Sin embargo, he tenido que pagar de mi bolsillo varias llamadas de servicio por cosas que no están cubiertas por el plan (por ejemplo, recargas de Puron... 11 libras hace 2 días ($ 450)). Un escenario similar el año pasado... un poco menos. Eso es sólo el AC. Sin embargo, el horno ha hecho más de la mitad de esas 9 llamadas de servicio durante el período. He hablado con un abogado que ha aconsejado una demanda colectiva. Ciertamente estaría interesado en unirme a dicha demanda. Tengo todos los registros de servicio documentados para demostrar el limón defectuoso que fabrican.

Instalamos una bomba de calor Carrier Infinity de 4 toneladas modelo 25HNA648A30020 en una casa nueva construida a medida en 2007, optando por la unidad de gama alta y alta eficiencia, pensando que recuperaríamos nuestros gastos de actualización en ahorro de energía. Nos equivocamos. Hasta ahora, hemos tenido que sustituir un compresor, una bobina y una placa de circuito. Todas estas piezas estaban cubiertas por la garantía de Carrier, pero no la mano de obra. En total, hemos gastado 3.887 dólares en mano de obra y freón (R410). Nos habría ido mejor si hubiéramos optado por la unidad del constructor. Nuestro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado se somete a un mantenimiento rutinario dos veces al año, así que esto no se debe a la falta de un servicio rutinario adecuado. Hemos hecho todo lo que nos recomendaron la empresa de climatización y Carrier. El año pasado, dos representantes del servicio técnico de Carrier vinieron a mi casa para evaluar nuestro sistema de conductos, a petición del propietario de nuestra empresa de climatización. Los representantes del servicio técnico de Carrier aceptaron el rediseño de conductos recomendado. Estaba dispuesto a hacer cualquier cosa para corregir los problemas y poner fin a las frecuentes averías de los equipos. Guardé todos los registros de servicio y ahora tengo más de 30 páginas de ellos. La misma unidad se averió hace 2 días por segunda vez en pleno verano en la calurosa y húmeda Carolina del Sur. La empresa de climatización no ha podido realizar un diagnóstico todavía porque el compresor estaba demasiado caliente. Para colmo de males, nos dijeron que la garantía del compresor Bristol sustituido en abril de este año ni siquiera duraría el resto de la garantía de la unidad HVAC. Esto me indica que Carrier espera que vuelva a fallar durante el resto de la garantía de la bomba de calor y no quieren pagar por ello. Dadas las numerosas quejas similares y la falta de respuesta universal por parte del servicio de atención al cliente de Carrier, parece que una demanda colectiva podría estar en orden. Lástima que Carrier prefiera dejar que se llegue a ese punto en lugar de respaldar fielmente sus productos. Hacer lo correcto puede salir caro, pero no tanto como cuando intervengan los abogados.

Compré un horno y una bomba de calor Carrier Infinity el 6,21,13. El compresor se estropeó en 10 días, el 3 de julio de 2013. Carrier reemplazó la unidad. Menos de 3 semanas después, la unidad se apagó. Había un cable suelto en la unidad exterior. Dos veces los técnicos han salido para intentar arreglar el agua del garaje durante el verano. Envolvieron las líneas de salida y lavaron la línea. Dicen que es sólo condensación. Hace unos días, descubrí que tengo una fuga constante debajo de mi casa. Tendrán que ponerse en contacto con Carrier porque no están seguros de cuál es el problema, pero creen que es una junta mala. ¿Alguien sabe si este sistema ha sido retirado del mercado o hay una demanda colectiva? Creo seriamente que tengo un limón. Todavía no me he puesto en contacto con Carrier, pero lo haré esta semana si la fuga no se soluciona.

Me han dicho, una y otra vez, que las unidades de HVAC pueden y deben durar al menos 10 años, pero tienen la capacidad de durar hasta 15 años. ¿Por qué es, entonces, que NINGUNA unidad de HVAC de Carrier que hayamos instalado por el negocio local Central Air, en Texarkana, Tx, ha durado más de 10 años? La unidad más reciente fue comprada, nueva, en 2013. Mientras que nunca he visto a ningún vecino tener compañías de HVAC que vengan a hacer revisiones de mantenimiento en sus unidades, y esta casa siempre ha pagado para que se hagan... ¡¡¡Cuál es el problema de que los nuestros no duren tanto! Yo uso mi HVAC muy frugalmente, haciendo mi mejor esfuerzo para mantener la temperatura a 78 en los meses de verano de Texas, y también el calentador sabio, mantengo mi casa CHILLY en invierno. Me pongo capas de ropa sin importar si estoy vestida o si estoy en pijama. Me pongo capas de camisones usando dos de ellos a la vez, y muchas veces uso mi bata, y tal vez incluso tirar en una de mis chaquetas de estilo atlético sobre ella! Así que ... He mencionado mi marca CARRIER HVAC - no - durando? El año pasado, en julio de 2019, el compresor de mi Carrier explotó. ¿Qué demonios? Me entero que está cubierto por la garantía, pero eso NO significa que las piezas adicionales requeridas, ni la mano de obra requerida, ni el refrigerante que se perdió= NADA de eso.... ABSOLUTAMENTE NINGUNA de esas cosas estaban cubiertas. ¿Qué demonios... está CARRIER confabulado con su distribuidor? ¡¡Todavía estaba fuera más de $ 600usd por tener el compresor reemplazado!! Y por Dios, ¡¡¡hubiera sido astronómico tener que pagar también un compresor nuevo!!! Sospecho que Carrier debe pensar que el cliente se sentirá tan aliviado de que hayamos cubierto el coste del nuevo compresor, que simplemente no se sentirá agraviado por la salida de dinero en efectivo que sigue siendo necesaria por la situación. Todavía estoy molesto por haber tenido que pagar más refrigerante. Haber tenido que pagar por la mano de obra. ¡¡Haber tenido que pagar por las piezas adicionales arruinadas por el compresor que sopla!! ¿Acaso CARRIER no utiliza compresores de calidad? ¡Todo lo que puedo imaginar es que se basan en la obsolescencia planificada para sobrevivir! ¡¡Pero se les olvida, una vez mordido, dos veces muerto!! ¡¡¡Mi futuro será refrigerado por otra marca!!! ¡¡Estoy buscando en Trane, y otros!! CARRIER NO es de fiar, según mi experiencia, y-----per mi estimación. ¡Recientemente hice una búsqueda en el motor de la marca Carrier y se dice en blanco y negro que Carrier es esencialmente INSEGURO! Ah, y para añadir la CEREZA en la parte superior de la HVAC SUNDAE ... mi condensador se rompió en mayo de 2020!! Me puse en plancha, y resultó que el técnico de HVAC consiguió permiso para sustituir mi condensador sin coste alguno, sin coste alguno para mí. ¡Maldita sea! Esa acción y ese gesto, aunque se agradece, no es un bálsamo para la herida financiera que me causó la elección de los compresores que Carriers coloca en sus unidades. ¿Acaso CARRIER NO comprende que 6.000 dólares por una unidad de HVAC es suficientemente caro? ¿No pueden llevar las cosas un paso más allá construyendo productos de calidad? Están perpetrando un fracaso épico al dormirse en los laureles de su buen nombre. ¡No me importa ser vocal, a través de los medios de comunicación social, como NECESITADO, REQUERIDO, NECESARIO! Ya he expresado mi descontento a través de un grupo público de vítores y abucheos en Facebook, pero realmente... me he mordido la lengua, porque se puede decir mucho más. Escuchen a los transportistas. Me subiré al tren de TRANE la próxima vez que necesite un nuevo sistema de climatización.

He tenido experiencia con 3 sistemas de gama alta de Carrier. El primero falló (declarado siniestro total) a los 8 años de su instalación. Fue sustituido en 2010 por otra unidad Carrier, junto con una segunda unidad para la otra mitad de la casa. Ambos sistemas nuevos instalados en 2010 eran sistemas de alta eficiencia con termostatos infinitos, con un coste total de 15.000 dólares. Ambas unidades fallaron en el verano de 2014 con importantes facturas de reparación - a pesar de que tenían una garantía de 10 años. El serpentín del evaporador completo tuvo que ser reemplazado en la primera unidad a un costo de alrededor de $ 1000 en julio de 2014. El motor del ventilador del condensador falló en la segunda unidad justo hoy (29 de agosto de 2014). El técnico de la calefacción central dijo que el motor está cubierto por la garantía, pero aún así debe cobrarme 60 dólares por la visita y 200 dólares por la mano de obra para reemplazar el motor. Es simplemente inaceptable pagar precios tan altos por sistemas de alta gama y obtener una fiabilidad tan pobre. Nunca compraré otro producto de Carrier.

Hace 11 años, instalé dos sistemas de bomba de calor Carrier en mi casa del sur de Georgia. Desde entonces he tenido que recibir la visita de una persona de servicio 5 veces. Hoy será la sexta. El primer año hubo una cobertura completa, así que no hubo ningún problema. Después del primer año, sólo hay piezas. Hoy la empresa de servicio técnico va a sustituir la bobina interior de una de las unidades. El coste para mí será de más de 800 dólares. En el pasado reemplazaron un motor de ventilador, un condensador, dos veces, hizo dos llamadas de servicio para reparar un cortocircuito que se produjo en el mismo lugar dentro de cada unidad, aunque 3 meses de diferencia. Byrd Calefacción y aire hizo la instalación y el servicio y son grandes. El resto de este escrito es mi opinión... El problema es que los productos Carrier son basura. Y me duele decir esto porque he vivido en Syracuse la mayor parte de mi vida. Carrier tenía su sede en Siracusa hasta que fue comprada por United Technologies. Entonces eran una gran empresa y estaban muy orgullosos de su calidad. Algo como lo que estoy experimentando nunca ocurriría, y si ocurriera tendrían a un tipo de la fábrica en su puerta para arreglarlo.

Unidad Carrier Comfort Series - Puron. Somos clientes extremadamente insatisfechos. Nos hemos gastado 4.500 dólares en un aparato de aire acondicionado nuevo y energéticamente eficiente. El vendedor nos dijo que este era el mejor producto de la línea y que ahorraría tiempo y dinero. Tuvimos esta nueva unidad instalada el 11 de agosto de 2014 y cuando bajamos a comprobarlo el 6 de septiembre de 2014 porque no estaba bajando la temperatura de la casa lo suficiente, vimos que había agua alrededor de la unidad. Con 30 grados de temperatura, llamamos a la empresa para decir que queríamos que lo arreglaran y que no podían enviar a un trabajador hasta pasados unos días. Cuando vino un trabajador, trabajó durante 2 horas esa noche y 4 horas al día siguiente, pasó este tiempo limpiando el desorden que dejaron los instaladores. Nos dijo, una vez hecho todo lo que pudo, que la unidad era defectuosa y que la empresa tenía conocimiento de otras 20 unidades defectuosas este verano del mismo modelo. Al parecer el serpentín del evaporador estaba defectuoso en él. Esperando que el vendedor vuelva a llamar. Hasta ahora no ha llamado. No estoy contento.

Al construir nuestra casa en 2012, elegimos una bomba de calor Carrier por su eficiencia y supuesta fiabilidad. Poco más de dos años después, hemos tenido que pagar casi 400 dólares en mano de obra para reparar nuestra relativamente joven bomba de calor Carrier porque los cojinetes del ventilador exterior han fallado y hay que cambiar el motor del ventilador. Cuando pedí a Carrier un crédito por estos 400 dólares de costes de mano de obra, Nicole declaró que está obligada por la garantía del fabricante, por lo que no puede pagar la mano de obra de una pieza que, según se admite, ha fallado demasiado pronto. Cuidado con confiar demasiado en la fiabilidad de Carrier. No están dispuestos a hacer lo que es correcto para el cliente.

Desafortunadamente, no éramos conscientes de las horribles críticas y la falta de servicio al cliente con Carrier. Tenemos un horno nuevo, 6 meses, y ha sido revisado 8 veces en 6 meses con 4 días sin calefacción en el medio oeste. Si esto ayuda a alguien más, no compre un Carrier. MAL SERVICIO AL CLIENTE, NO RESPALDA SU PRODUCTO Y NO SE PREOCUPA POR EL CONSUMIDOR, SÓLO LA SEGURIDAD DEL TRABAJO PARA LA CALEFACCIÓN Y LA REFRIGERACIÓN EN LOS HORNOS CARRIER.

Module failed on model #FV4BNB006. I called an HVAC company. Carrier said the unit was warrantied for 5 years at the time this was purchased, although now the same exact unit is warrantied for 10 years. Sure enough, without knowing the exact date of install, Carrier claims the unit is out of warranty as of November of 2012. They dont care that the same unit now currently has a warranty of 10 years (new policy as of 2009); that the unit should not have failed 5 years prematurely; and that we, at the time we called, were only 3 months over the 5-year warranty. I spoke with a supervisor Jamie at customer relations. She was curt, only would repeat their policy and could care less about the situation of the same exact unit being warrantied for 10 years now. She didnt even know what the part was nor considered that it should not have failed at least 5 years premature! Oddly enough, there was another person listening into our conversation (another supervisor, Diane ID #**). She just came on the line without identifying herself and interrupted our conversation to say they would do absolutely nothing nor consider helping. Not only did I find this company absolutely uninterested in doing what is right, you could tell they were trained to do exactly the opposite. The way they operate, having big brother ready to chime in when they can to deny a claim, was downright creepy! Do yourself a favor. Look at all these miserable reviews of this awful company and steer clear of them. I have never written a review of a company before, but if theres one person I can help by reading this, its worth it. Carrier, you truly are an awful company and should be ashamed!

Soy un contratista de HVAC que compró equipos Carrier porque el plano del trabajo pedía Carrier. Después de comprar el equipo e instalarlo según las especificaciones de fabricación, nos dimos cuenta de que teníamos un motor defectuoso en la nueva unidad. Me puse en contacto con el distribuidor y me informaron de que no sólo no tenían el motor en stock, sino que tendrían que pedir uno nuevo y tendríamos que volver a pagarlo... SÍ, PAGARLA DE NUEVO. Todavía estoy esperando que me reembolsen este motor que pagué dos veces, por no hablar de todo el tiempo que perdimos. Esta fue una de las peores cosas que he experimentado con cualquier empresa de distribución de HVAC. Instalamos todo tipo de equipos HVAC basados en planos. Nunca ha ocurrido esto. 30 años en este negocio y esto es de lejos lo peor.

Compramos una gran casa nueva hace 5 años con 4 sistemas Carrier Infinity de alta gama instalados por una gran empresa de aire acondicionado con muy buena reputación. Nunca nos informaron de que había que registrar los productos Carrier en un plazo de 90 días para recibir la garantía de 10 años anunciada. Llamé un año después de la instalación y pensé que sería un ajuste fácil para que nos dieran la garantía completa, pero un agente y luego su supervisor me dijeron que cada uno de ellos siempre registraba sus propios productos personales dentro del tiempo requerido y que yo debía aprender a hacer lo mismo. No me hizo gracia su consejo. Entonces sólo estaban dispuestos a dar la garantía mínima de 5 años para las piezas y sustituyeron varios motores de sopladores de aire, placas de control, sensores de temperatura, controles, motores de ventiladores de unidades condensadoras y más piezas sin pagar ninguna mano de obra. Afortunadamente, debido a que tenemos 4 unidades, cuando una de las unidades de la planta baja se apaga, el aire frío de la planta alta mantiene el confort en la zona principal de la casa, y si no se comprueba el termostato, nunca se sabría que se ha apagado. Nuestra unidad de la zona principal ha estado fuera de servicio durante los últimos 6 meses. En tres viajes de servicio separados para reparar la unidad, volvería a fallar entre unas horas y el día siguiente. No estaba seguro de cuándo terminaba nuestra garantía de 5 años y resulta que tuvimos un técnico de vuelta 4 días después de la expiración, y en este viaje otro motor del ventilador del condensador estaba mal. Las unidades Carrier Infinity utilizan un motor muy caro, el precio de instalación sin garantía es de unos 1.400 dólares. Llamé a Carrier y pregunté por una extensión de buena voluntad para ese motor, pero me informaron de que, como puede haber estado fuera mientras estaba en garantía, ya han pasado unos días de la expiración, por lo que no está cubierto. Estos fallos no se debieron a una mala instalación ya que hay 4 unidades todas con diferentes problemas y fueron instaladas por una empresa que Carrier realmente recomienda como un instalador de primera línea y fueron así como otras empresas volvieron a intentar hacer muchas reparaciones. Esto parece ser una experiencia común de Carrier. He leído comentarios de distribuidores de Carrier que defienden el producto intentando desviar las críticas hacia otros instaladores, pero eso no es realista. Espero que mi experiencia ayude a otros a decidirse por una compra y recuerden que aunque den una garantía de 10 años, sigues pagando la mano de obra para reparar un equipo poco fiable.

Carrier ofrece calderas con rangos de eficiencia desde el 80 FUE a 90 FUE*. Carrier es un nombre popular conocido por los acondicionadores de aire, las bombas de calor y los hornos de gas, pero Carrier ofrece otros tipos de productos HVAC, incluidas las calderas de agua caliente Carrier en productos de calidad del aire interior que complementan los demás productos HVAC de Carrier.

Similar a la mayoría de los anuncios... Casa de nueva construcción con 2 nuevas unidades de HVAC Carrier. Uno de 4 toneladas y el otro de 2 toneladas. La de 2 toneladas ha sido revisada 3 veces en los últimos 12 meses. Las primeras 2 visitas fueron cubiertas por el constructor de la casa; sin embargo, la última visita tuve que absorberla. Tengo una garantía de diez años en las unidades... La unidad de 2 toneladas volvió a fallar y me costó 305,00 euros en concepto de mano de obra y diagnóstico. Pedí a Carrier que me reembolsara ya que era la tercera avería en 12 meses. Se negaron a ayudarme. Nunca compraré una casa que tenga un sistema HVAC de Carrier ni recomendaré a nadie que compre Carrier. La empresa de HVAC que vino a hacer el mantenimiento también dijo que la pieza que tenían que sustituir fallaba habitualmente, pero Carrier no acepta ninguna responsabilidad... Carrier apesta...

Bueno, es esa época del año de nuevo cuando la unidad de aire acondicionado de edad que es sólo 5 años de edad falla. Uno pensaría que gastar 6K en una nueva unidad de aire acondicionado de marca duraría unos años por lo menos. Una vez instalada la unidad duró unos 13 meses y la bobina se filtró dentro de la casa. Se instaló una nueva y se añadió Puron y todo fue bien, tal vez un defecto único, ¿verdad? 4 años más tarde, lo mismo, ahora los chicos de HVAC todos dicen que es el hecho de que se utilizan las bobinas de cobre y aluminio con alta presión Puron, un fracaso conocido esperando a suceder. El nuevo serpentín que me llega esta semana es de aluminio, y todavía está cubierto por la garantía. Pero no el coste de 2.000 dólares más por el diente, el Purón, y luego el reemplazo y sí más Purón. Llamar a Carrier es una broma, se obtiene un soporte de alto nivel que dice que tengo que enviar un correo electrónico a la junta de revisión. Compre una unidad de aire acondicionado china barata. Durará más tiempo o al menos lo mismo.

Tenía un nuevo horno Carrier y A,C instalado en agosto de 2013. Funcionó totalmente bien hasta el verano pasado. Tras varias visitas de varios técnicos, sustituyeron un interruptor de baja presión y una bobina en la unidad interior. Lo último ocurrió el pasado otoño. Enciendo la unidad en primavera y no hay A,C. Llamé a la empresa que lo instaló ya que todavía está bajo la garantía de 5 años de mano de obra y 10 años de piezas. Necesitaba 2 libras de Puron. Nunca comprobaron si había una fuga, pero me recomendaron que hiciera una prueba de nitrógeno que me costaría 800 dólares. Pregunté por qué tengo que pagar por una prueba de fugas en garantía. El técnico me dijo que no está cubierto por la garantía. Así que seguirán poniendo freón hasta que se acabe la garantía en agosto y entonces todo correrá de mi cuenta. Un desperdicio de 9k. Nunca más compraré o recomendaré productos Carrier a nadie.

Tenemos un horno Carrier y a,c. Actualmente tiene 25 años. Sólo necesita una puesta a punto cada año. Funciona bien y es fiable. Estamos aguantando todo lo posible para reemplazarlo. Es lamentable que las máquinas no duren como antes. Crucemos los dedos para que podamos mantener la nuestra durante unos cuantos años más.

Compré e instalé un sistema completo de bomba de calor y climatizador de Carrier. El manipulador de aire falló 3 años después de la instalación. Carrier garantizó la pieza, pero costó más de 1.000 dólares la instalación y el freón. Miré el serpentín del evaporador y estaba totalmente oxidado. Cómo pueden fabricar un producto que falla completamente después de 3 años es impensable. Carrier no estaba dispuesto a ayudar a sufragar los costes de instalación y de freón. No volveré a comprar un producto Carrier.

El sistema sólo tiene tres años y hasta ahora funciona como se esperaba. Es un sistema de bomba de calor que supuestamente ahorra en las facturas. Pero es interesante que el constructor también obtenga un REBATE que no pasa al propietario de la vivienda, probablemente la razón por la que se decantó por un sistema de bomba de calor.

My June 2005 Carrier heat pump (50XZ036, packaged unit, 36KBTU or 3 tons) failed within the 1st year while parts and labor warranty was in effect. The evaporator/inside coil had to be replaced after more than one attempt by the original Carrier installer to simply recharge the leaked Puron (a trademark for R0410A, a type of Freon as for the old R22), and I hope for the best. The unit would quit cooling after several weeks of use. I heard on this site that 2005/6 evaporator failures are from using R22 evaporator coils, which are not designed to withstand Puron operating pressures.In 2009, when the parts-only warranty was in effect, the 2006 replaced evaporator coil failed, and I paid a second Carrier installer $450+ to replace the evaporator coil. The original installer wanted $900 in labor, of which Puron was ~$400. The 2nd installer had a lower Puron markup of x4 (~$25/#) versus x9 (~$50/#) for the 1st installer. Puron sells for $155 for 25 lbs. The 2nd installer in 2012 charges $35/# for Puron, R-414a.In 2010, the compressor failed to run for 20 hours; only the inside fan would run, and the failure corrected itself before the 2nd installer came to investigate the failure. The heat pump worked well in the next two years.In June 2012, I came back from vacation to a warm house (81F). The compressor was running all the time, and 72F air was coming out of the vent instead of ~58F. The evaporator coil leaked Puron, and it ices over. After 3 failed evaporator coils from the same cause of external tubing corrosion caused by the design of cooper tubing contacting aluminum fins, I can say that these non-moving and non-electronic components are a manufacturing defect.I am seeking that Carrier Corp. turn back the clock to 2006 and repair my evaporator coil for free for both parts and labor with the improved evaporator coil - something they should have done in the first repair in 2006. There is a Carrier October 2005 literature citing the option of getting a corrosion-resistant evaporator coil. This was never told to me in 2006 or in 2009. Why is there an option to a consumer to buy the $5000 heat pump with the poorly designed evaporator coil or the one with the improved tin version of evaporator coil? No one would buy the inferior product.The northern Alabama distributor mentioned that since 2010, Carrier will not install the inferior evaporator coils in the SE US. Just yesterday, this same distributor preferred to sell my 2nd installer the inferior evaporator coil while he had the improved tin evaporator coil. I asked him what his markup was in trying to sell these inferior evaporator coils. Oh, that is proprietary. After talking with the 2nd installer of my findings of the improved tin coil and the 2010 Carrier SE US directive, he called the distributor and found that the tin evaporator coil is available and cost less that the inferior one. If I do not get satisfaction from Carrier Corp., I am taking everybody to Small Claims Court.

Compré una bomba de calor nueva en agosto de 2014. Vivo en una zona en la que no es necesario utilizar la bomba de calor, pero sólo unos pocos días al año. En el invierno uso una chimenea de gas o el horno de gas. En septiembre de 2016 mi bomba de calor hacía un sonido de metal contra metal, así que tuve la corazonada de que tenía una fuga de freón. Llamé a mi técnico de servicio que confirmó a través de una prueba de nitrógeno que tenía una fuga de freón. Esta unidad es básicamente nueva, ya que no se usa muy a menudo. Llamé a Carrier para ver si me ayudaban con los gastos de mano de obra, ya que mi unidad nueva iba a costar 1.500 dólares en gastos de mano de obra, lo que incluía los 507 dólares de la prueba de la fuga de freón y otros 105 dólares de la sustitución del freón. Fueron menos que comprensivos y declararon que no ayudan con los cargos de mano de obra sin importar la circunstancia. Nunca referiré a nadie para que compre su producto. I had faith in the company that installed it performing they dont know the products that they get from the company from the distributor. Im altamente sólo satisfecho con Carrier y creo que la demanda de acción de clase debe ser presentada contra ellos para los productos POBRE.

Tenemos el combo de bomba de calor y aire acondicionado Infinity Greenspeed. El aire acondicionado no es excesivamente ruidoso, pero la bomba de calor exterior es horrible. Cada vez que la temperatura exterior se acerca a los 32f y por debajo, la unidad es más ruidosa que un camión. Y desgraciadamente está fuera de la ventana de mi habitación, así que no se puede dormir cuando está en marcha y funciona constantemente. La calefacción de la casa está bien, pero es demasiado ruidosa. He hecho que instalen y revisen 2 calefacciones y dicen que es normal y que no van a hacer nada ya que la unidad está produciendo calor. He llamado a Carrier y me han dado largas. He llamado varias veces y no pueden darme un estado y nunca me devuelven la llamada. Horrible. Gasté más de 10.000 dólares hace unos 3 años y ha sido horrible desde entonces y no hay final a la vista. ¡¡¡¡¡NUNCA MÁS CARRIER!!!!!

Compré un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier con una garantía extendida de 5 a 10 años que cubre las piezas y la mano de obra. Aunque es raro que haya tenido que llamar para que le den servicio al sistema, las pocas veces que lo he hecho (incluyendo hoy) me han cobrado una cuota de servicio. Este es el término que utiliza el concesionario para que yo pague una cuota de servicio y ellos puedan decir que no me cobran la mano de obra. Creo que es engañoso comprar la garantía extendida de piezas y mano de obra y encontrar que el concesionario local cobra una tarifa de servicio, llamada. Hoy en día, fue de $ 112 a venir por menos de 30 minutos. Concedido fue en el fin de semana después de las horas normales de trabajo, pero lo mismo ha ocurrido durante las horas normales de trabajo.

Teníamos una nueva caldera Carrier instalada cuando compramos nuestra casa. Funcionaba bien después de 16 años, pero empezaban a producirse pequeñas reparaciones y, a instancias de nuestro instalador de hornos, nos sugirió que cambiáramos por uno nuevo. Así que hace seis años sustituimos la caldera que todavía funcionaba bien por la última caldera Carrier. Pues bien, han pasado seis años y no hemos tenido ni una sola temporada de calefacción completa con el nuevo horno sin que fallara. Ha sido un continuo de duros cierres sin calefacción en pleno invierno. En el transcurso de los seis años hemos pagado el coste del horno con los honorarios de servicio de sustitución de piezas para incluir un nuevo tanque de aceite que dijeron que era una posible causa del mal funcionamiento del horno que hasta la fecha no han resuelto los problemas. Carrier ha sido absolutamente inútil en tratar de arreglar este problema de una manera oportuna y siguió diciendo a la gente del horno para tratar de esto y lo otro - todo a mi costa. Como empresa que suministra productos de consumo tan importantes como un horno, uno pensaría que serían más receptivos al problema, pero todo lo que han hecho es ponerme trabas a cada paso y, mientras tanto, sigo teniendo un horno defectuoso que no van a arreglar ni a sustituir. A estas alturas tendré que reemplazar esta pesadilla con otro fabricante de hornos y esperar que su producto y el respaldo de la empresa sean lo que uno espera como consumidor. Nunca más compraré nada de Carrier y ciertamente nunca recomendaré sus productos a nadie.

Hace cinco años, me instalaron en casa 7 unidades Carrier de 5 toneladas y 17 Seer (sí, de verdad). Hace unos días hizo calor. El técnico ha venido hoy y me ha dicho que han fallado 4 compresores. Todas las unidades funcionan primero con baterías que reciben energía de la calle y del generador. Voy a mantener a todos informados sobre cómo evoluciona esto. Pago 20 mil al año por una respuesta 24, 7, 365 en los sistemas HVAC. Esperemos que Carrier haga lo correcto.

En 2008, compré un producto importante que era una bomba de calor de fuente de agua Carrier Bryant ClimateMaster GT-PX. Pensé que había comprado la mejor garantía y el producto más conocido disponible con el costo de más de $ 7000. Después de 18 meses de funcionamiento, esta unidad comenzó a tener problemas. Después de una multitud de llamadas de servicio al distribuidor, se determinó que había una fuga de agua a freón. Se clasificó entonces como un fallo catastrófico. Esto ocurrió en pleno invierno y tuvimos que recurrir al sistema de calefacción de apoyo, que apenas proporcionaba calor suficiente para mantenerse pero consumía una enorme cantidad de energía.Carrier exigió al distribuidor que cortara la unidad de serpentín de agua y la enviara a Oklahoma para ser analizada. Al parecer, se determinó que la tubería de cobre había desarrollado corrosión por fluido de bucle contaminado y su opinión era que no era un problema de fabricación. Solicité que me devolvieran el sistema de serpentín para que lo analizaran mis propias fuentes. No recibí ninguna respuesta. Sin embargo, conservé los extremos de entrada y salida de este sistema de serpentín. A través de muchas llamadas al vendedor, al distribuidor y al fabricante (Carrier), el distribuidor finalmente accedió a sustituir la bomba de calor, ahora destruida, si yo accedía a solucionar el supuesto problema de corrosión del agua con un intercambiador de calor de bucle de placa a placa separado y cerrado, a lo que accedí por desesperación a un coste de 2.600 $. La nueva bomba de calor de fuente de agua proporcionada por el distribuidor es un modelo Carrier 50 YD, instalado el 22 de abril de 2011. Por desgracia, esto no fue el final de la historia. En 01,11,13 (20 meses después de la instalación), tuve que tener una llamada de servicio para reemplazar el sensor de control de congelación. Un mes después, seguía teniendo problemas. Otra llamada de servicio determinó que había una fuga de freón en una de las conexiones de soldadura que fue reparado. Me equivoqué una vez más al pensar que tenía un buen producto Carrier garantizado y, según tengo entendido, Carrier no se haría cargo de ninguno de los costes de reparación que el distribuidor dijo que asumiría. No hace falta decir que estoy atascado con este producto. Realmente no tengo ningún problema con el vendedor o el distribuidor. Me parece que se han llevado la peor parte de los costes de este asunto, que en mi opinión debería haber asumido el fabricante. Como pueden ver, ha sido un proceso muy largo del que el fabricante no se ha hecho responsable. Esto nos ha causado mucho estrés a mi familia y a mí. Obviamente, no soy un cliente satisfecho y creo que Carrier nos ha dado muchos dolores de cabeza y molestias a mí, a mi concesionario y al distribuidor. Esto está causando un montón de comprobaciones y revisiones redundantes que consumen mucho tiempo y ningún soporte de garantía. Nunca recomendaré ni compraré un producto Carrier.

Se mudó a la nueva casa en diciembre de 2012. En julio de 2014 tuvo que cambiar un condensador. Hoy he llegado a casa y toda la unidad está congelada. El técnico me ha dicho que Carrier les acaba de notificar que los moduladores de los climatizadores están mal. 263 dólares después (por la mano de obra), mi pregunta es... si Carrier sabe de estos moduladores malos, ¿por qué tengo que pagar la mano de obra para arreglar algo que estaba mal desde el principio? Nuestra unidad anterior (Trane) duró MÁS DE 20 años y en su vida sólo tuvimos que tener 3 llamadas de reparación (y todas ellas al final de la vida de la unidad). JAMÁS compraré otra casa si lleva un Carrier. No creo que una casa nueva deba tener estos problemas y debería poder hacer que Carrier retirara su unidad y la sustituyera por una marca que no fuera a cobrarme hasta la muerte con el paso de los años.

La bobina del condensador tiene una fuga en mi unidad que tiene menos de dos años. Ahora me costará 550 dólares de mano de obra para reemplazarlo. El servicio de atención al cliente me dijo que no podían hacer nada al respecto y que funcionaba bien cuando salió de la fábrica. OYE, CARRIER, ¿QUÉ PASA CON LA PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS DE CALIDAD INFERIOR? No tenga una unidad de carrier instalada o se arrepentirá.

Compré unidades de bomba de calor y aire acondicionado Carrier de 2 y 3,5 toneladas en febrero de 2018. La unidad de 3,5 toneladas falló y tuvo que ser reemplazada en julio de 2019 (15 meses). A partir del 4 de octubre de 2019 esta unidad ahora necesita piezas nuevas adicionales. La unidad de 2 toneladas también falló en septiembre de 2019 y necesita reemplazar las piezas principales. Mi contratista de HVAC está trabajando conmigo y me dijo que contactara con el servicio de atención al cliente de Carrier. El servicio de atención al cliente de Carrier me ha informado de que su única responsabilidad es la garantía de las piezas. Los 1000 dólares gastados en mano de obra son mi problema. La conclusión es que Carrier considera que si su unidad dura 1 año ha cumplido con su obligación. Sé que todo el mundo compra unidades de calefacción y aire acondicionado con la expectativa de que duren más de 1 año. Carrier NO tiene esa misma expectativa - esperan que dure por lo menos un año para no tener que pagar. No compre productos Carrier - a menos que quiera reemplazarlos rápidamente.

Compré una casa nueva en junio de 2010, con un aire acondicionado Carrier de 4 toneladas. Me informaron de que la unidad venía con una garantía de 10 años. En 2013, el condensador se estropeó y 2 años después el compresor se ha estropeado. El departamento de garantía de Carrier afirma que la garantía era sólo de 5 años. Esta no fue la información dada en el momento de la compra. Ahora tengo que comprar un nuevo sistema. Qué estafa.

Problema del compresor de la bomba de calor Carrier; reparado 3 veces, sigue sin funcionar. Me han dicho que puedo tener una nueva bomba de calor por 1600 dólares. No creo que deba pagar cuando compré lo mejor de su línea hace sólo 7 años.

Instalamos un nuevo y costoso sistema de bomba de calor y aire acondicionado Carrier en 2002. A lo largo de 14 años tuvimos que sustituir el compresor Bristol 10 veces. Nuestra empresa de servicios de climatización y Carrier dijeron que éramos los únicos que teníamos este problema y que no sabían por qué. Todo es mentira, como ahora sé. El compresor volvió a fallar este año (2016) y la empresa de servicios de HVAC que utilizamos dijo que no podían reemplazar el compresor Bristol esta vez debido a un juicio entre Carrier y Bristol, por lo que tuvimos que reemplazar todo nuestro sistema. Nunca volveríamos a instalar Carrier. Carrier cobra mucho pero te da basura. Si no hubiéramos contratado una garantía de 900 dólares por 10 años de mano de obra cuando compramos el sistema, habríamos gastado miles de dólares en reemplazar 10 compresores. No compren nunca Carrier. Ya no utilizan compresores Bristol, pero la marca de compresores de sustitución que utilizan ahora tiene fama de ser igual de mala.

La semana pasada me instalaron un Comfort 14, 50HZC. Sustituyó a una bomba de calor Gettle de 26 años. Esta nueva bomba de calor es mucho más fresca y eficiente, pero es mucho más ruidosa que mi antigua Gettle. La única desventaja y la razón de las 3 estrellas es por el alto ruido DB esta nueva bomba de calor pone fuera, un zumbido muy bajo y se puede escuchar en todas partes en la casa. No se puede oír fuera, ni siquiera se puede oír estando al lado en el techo, pero está ahí. Debe ser una vibración que atraviesa la unidad, el marco metálico y el techo. Estoy muy contento con el funcionamiento de la nueva bomba de calor de Carrier, pero odio el sonido bajo y alto de la DB. El técnico de HVAC de Qual Tech dice que es el compresor. Bueno, si lo fuera, debería haberlo escuchado a 12 pulgadas de él en el techo, no, no hay ningún sonido fuerte en el techo, de hecho es más silencioso de pie a 12 pulgadas de él en el techo de lo que es dentro de la casa. Si el estruendo fuera menor o menos DBs o simplemente silencioso le daría a la bomba de calor un 5, pero no puedo cuando un Gettle de 26 años hace menos ruido y vibración que una supuesta bomba de calor nueva de última generación.

Construí una casa nueva a la que nos mudamos en 2014. El único equipo que ha fallado ha sido mi horno de gas Carrier y la unidad de aire acondicionado exterior. He tenido la bobina en el horno reemplazado, el motor del ventilador reemplazado, una fuga reparada en la unidad exterior y una vez más estoy sin aire acondicionado a la espera de una llamada de servicio que tendrá 3 días. Mis unidades tienen una garantía de 5 años (sólo las piezas, la mano de obra era de un año, creo) que podría haberse ampliado a 10 si mis unidades se registraron (con fines de marketing, me dijeron) dentro de los 90 días de cierre de mi casa. Con la montaña de papeleo, la mudanza, el trato con los bancos y el contratista se me pasó este plazo. No puedo decir que ellos, no me manejaron un papel en algún momento diciéndome que lo hiciera. A pesar de que todavía estoy en el período de garantía inicial, y Carrier podría obtener mis datos con fines de marketing, no van a ampliar mi garantía para los 5 años adicionales.Dicho esto, este equipo no debería haber fallado tantas veces en un período de tiempo tan corto. No he tenido problemas con ninguno de los otros aparatos de mi casa, sólo con mi equipo Carrier. Tratan su garantía como si fueran tarjetas de descuento. Saben que la mayoría de la gente no registra sus equipos para poder librarse de los años adicionales de garantía. Sólo me enteré de esto a través de otro distribuidor de Carrier que ahora va a dar servicio a mi equipo. Compre otra cosa. El equipo que tengo no es fiable y hasta ahora no me ha impresionado su servicio. No tenía otra opción, ya que mi constructor instaló el equipo; cuando lo sustituya, me mantendré alejado de Carrier.

Debería haber sabido que no debía comprar una bomba de calor Carrier cuando Carrier no hace visitas a las instalaciones como Trane. Mi bomba de calor Carrier tuvo una retirada de servicio en el termostato el primer mes, sin notificación. Mi bobina ahora tiene una retirada de servicio debido a un defecto de fabricación, sin notificación o llamada de servicio. Para colmo de males, no me permiten utilizar mi reembolso Cool Cash de 250 dólares y tengo que pagar la instalación de la bobina. Ni siquiera pueden decirme cuánto tiempo se tarda en instalar la bobina. El trato me dice que son de 4 a 5 horas a 110 dólares y otra hora para determinar el problema para empezar lo que debería haber sido automático por el tema del retiro del servicio. No hay servicio de atención al cliente y el Carrier es un producto muy pobre y la garantía de 10 años es una broma.

En 2002, invertí 6.000 dólares en la instalación de una bomba de calor de alta gama de Carriers en mi casa. ¡Una inversión muy grande para mí! Pensé que valdría la pena tener la más alta calidad, de 2 etapas, clasificada con Energy Star y que utiliza Puron. Resulta que esta unidad es todo un limón. Por el aspecto de todas las otras quejas que veo ahora en relación con el mismo sistema, supongo que son casi todos los limones. Ojalá alguien pudiera hacer que Carrier hiciera lo correcto y proporcionara lo que anunciaba. Y todavía lo anuncian. Hice instalar esta unidad por una empresa de calefacción y aire de buena reputación. Desde el principio nunca funcionó del todo bien. Sin embargo, enfriaba, así que no me quejé. Sólo parecía funcionar la mitad de lo que se anunciaba. En los días de mucho calor, no podía mantener la demanda y enfriar tan bien. Si en los 90s fuera, lo mejor que se enfriaba era alrededor de 76-78 en el interior. Suficientemente fresco para vivir, así que no me quejé. En 2006, dejó de enfriar por completo, así que llamé a lo que muchos creen que es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas de la zona para que solucionaran el problema. Dijeron que el compresor estaba mal y que había que cambiarlo. Estaba en garantía, pero yo tenía que pagar la mano de obra. La mano de obra para instalar el nuevo compresor fue de $ 1,200.00. Tuve un par de otras empresas también precio de la mano de obra y todos eran más o menos lo mismo. Me mataba pagar $1,200.00 de mano de obra para instalar un compresor que está en garantía. Consideré alternativas tales como instalar una unidad nueva, pero una unidad nueva costaría más del doble de esa cantidad instalada. Me di cuenta de que esta es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas que hay, así que les dije que siguieran adelante y cambiaran el compresor y les pagué 1.200 dólares. Volvía a enfriar mi casa, pero sólo enfriaba la mitad de lo que debería, igual que antes. En invierno, las tiras eléctricas de apoyo estaban encendidas la mayor parte del tiempo, incluso cuando en el exterior había 40 grados. Me puse, le dije al instalador sobre esto y ellos añadieron Puron un par de veces con bastante gasto. Me dijeron que debería haberles hecho instalar la unidad originalmente. Así lo respaldarían mejor. En el verano de 2008, hubo muchos días en los 90 y la unidad sólo enfriaba a unos 79-80 en el interior. Hice que revisaran la unidad de nuevo. Dijeron que la unidad tenía una fuga de Purón por la válvula de carga y que esto no tenía nada que ver con la instalación del nuevo compresor en 2006. Me dieron un precio de $ 1,300.00 para reemplazar la válvula de carga con fugas. Hacía mucho calor en el exterior (más de 90 años) durante este tiempo, así que les pagué los 1.300 dólares para reemplazarla. Después de eso, se enfría nuestra casa a mediados de los 70s superior. Todavía no enfría muy bien, pero es lo suficientemente bueno. Llegó el invierno y volvimos a tener la calefacción de apoyo cuando en el exterior había 40 grados y más tarde incluso cuando había 50 grados. El siguiente verano, volvimos a no enfriar tan bien pero podíamos vivir, así que no nos quejamos. Llegó de nuevo el invierno y el uso de la calefacción de apoyo. Cuando llegó el siguiente verano, estaba en los 90 fuera y sólo podía enfriar hasta los 80 dentro. Tuve que añadir Puron de nuevo y comprar la misma empresa de confianza. No me hicieron ninguna rebaja en el coste del Purón. Dijeron que si eran el instalador original en 2002, se ocuparían de mí un poco mejor. Después de añadir Puron esta vez dijeron que llamara a otra persona si tenía más problemas con él. Ahora aquí es el verano de 2014 y no enfriar en absoluto. Hice que una empresa diferente lo mirara y me dijeron que creen que el compresor está mal y me recomendaron que llamara a la misma empresa que instaló el compresor cuando estaba en garantía. Dijo que nunca había trabajado en una de estas unidades de muy alta eficiencia. Llamé a la empresa Carrier varias veces desde la instalación original en 2002 y me dijeron que no había nada que Carrier pudiera hacer para ayudar. Tenemos la mejor unidad de Carrier del mercado y estamos sudando en nuestra casa y sólo esperamos que esté fresca por la noche para poder dormir. No sé qué hacer ahora. Supongo que tendré que pedir a otra empresa de confianza que venga a instalar otra unidad o algo así. El nuevo compresor se instaló en agosto de 2008, no hace ni 6 años. No sé si estará en garantía o no. El compresor original tenía una garantía de 10 años. ¿Significa eso que este segundo compresor tendrá una garantía de 10 años? Me gustaría que Carrier hiciera lo correcto y me proporcionara una unidad nueva que funcionara como se anuncia. ¿Alguna sugerencia?