El interruptor de arranque centrífugo de mi motor de soplado se cuelga continuamente. Cuando lo hace, el motor no arranca y se dispara el interruptor principal. He arreglado esto varias veces poniendo la armadura en mi torno y bajando la sección en las aletas que están frotando en el interruptor. Intenté obtener el número de pieza del motor OEM de Carrier pero se niegan a dármelo. Dicen que tengo que pagar a un distribuidor autorizado de HVAC para obtener el número de pieza. La última vez que intenté que el distribuidor de HVAC me cambiara el motor del ventilador del condensador, el distribuidor no tenía ni idea de qué motor tenía y tuve que quitar el motor yo mismo y darle el número de pieza del motor. Carrier tiene que ser el fabricante más inútil con el que he tratado.

Compré un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier con una garantía extendida de 5 a 10 años que cubre las piezas y la mano de obra. Aunque es raro que haya tenido que llamar para que le den servicio al sistema, las pocas veces que lo he hecho (incluyendo hoy) me han cobrado una cuota de servicio. Este es el término que utiliza el concesionario para que yo pague una cuota de servicio y ellos puedan decir que no me cobran la mano de obra. Creo que es engañoso comprar la garantía extendida de piezas y mano de obra y encontrar que el concesionario local cobra una tarifa de servicio, llamada. Hoy en día, fue de $ 112 a venir por menos de 30 minutos. Concedido fue en el fin de semana después de las horas normales de trabajo, pero lo mismo ha ocurrido durante las horas normales de trabajo.

Compró una casa Aug 2014 que fue construido en 2003. Tenemos un total de 3 unidades de HVAC. 1 Carrier arriba y abajo, ambos fabricados 2011 y 1 Goodman original de la casa. La unidad Carrier de arriba tiene una bobina con fugas en el interior. Estimación de $ 1500 para reemplazar. 6 años para que un serpentín se estropee es terrible. He leído que en Canadá hay una demanda colectiva contra Carrier por esta misma razón. ¿Por qué no en los Estados Unidos?

Al igual que otros, parece que a los pocos meses justo después de la garantía se rompe algo. Instalé un Infinity 96 de gama alta hace 5 años. La semana pasada el motor del horno dejó de funcionar. Mi empresa de servicios siguió las instrucciones de reparación que sugieren la sustitución de una placa de PC principal y luego un módulo de motor. Resulta que la placa principal no necesitaba ser reemplazada y el módulo del motor estaba defectuoso - un par de meses fuera de la garantía. El transportista no aceptó la placa principal sin usar una vez que se abrió. Al precio de venta al por mayor me costó 900 dólares por las dos piezas. Me gustaría que Carrier aceptara la placa de circuito impreso como crédito y reemplazara el módulo del motor en garantía. Hasta ahora no he tenido suerte en la cadena de Carrier. Cualquier sugerencia será bienvenida.

Acabo de instalar un nuevo aire acondicionado Carrier de 2 1,2 toneladas. Emite 85 decibelios de sonido. Se anunciaba que era tan bajo como 65 decibelios. ¡Esto es intolerable por la noche! ¡A Carrier le importa un bledo! No hay recurso para mí. La compra de Carrier fue un error colosal. No tengo que culpar a nadie más que a mí mismo. Resulta que American Standard era la mejor opción. Trane fue la segunda. Esto se basó en una investigación exhaustiva, después de la compra. Encontré lo que parecían ser interminables quejas contra Carrier. ¿Cómo se prueba un aire acondicionado? ¡Caveat emptor!

Fallo del motor del soplador y de la jaula del horno de gas Carrier Comfort 80 - El motor del soplador y la jaula de ardilla del soplador han fallado recientemente en esta unidad de 9 años. El mantenimiento preventivo se ha programado dos veces al año. La garantía era de 5 años para todas las piezas excepto el intercambiador de calor (10 años). El coste de la sustitución de ambas piezas fue de 960 dólares, menos mi descuento de 15 euros por ser cliente preferente. ¡PRECIOS MUY ALTOS! El técnico se ofreció a decir que los precios de las piezas de repuesto de Carriers son altos. Encontré las mismas piezas en otros sitios web de proveedores de HVAC por mucho menos. Al principio no me sentí cómodo manejando el cambio de piezas, pero ahora, viendo cómo se hizo, probablemente podría haberlo hecho yo mismo yamp; ahorrado un montón de $. Me puse en contacto con Carrier, pero no obtuve ninguna respuesta de ellos. Había pedido ayuda para la garantía, ya que estas piezas fallaron antes de los 10 años de servicio. Mi técnico dijo que después de 2010, Carrier aumentó su garantía a 10 años en otras piezas. Esta es la primera vez que he tenido fallos de soplado en un horno antes de los 20 años de servicio. Al parecer, ya no los fabrican como antes y a Carrier tampoco le importan sus clientes residenciales. No reemplazaré ninguno de estos equipos (cuando llegue el momento) por Carrier.

Compré un paquete de calefacción y refrigeración en Sears el 10,15,2012 aproximadamente. Se instaló el 23 de octubre de 2012. La unidad funcionó bien el primer año, pero alrededor del 12,20,2013 la bomba de calor comenzó a fallar para calentar como debería y en alrededor de una semana, no calienta en absoluto. Así que llamé a Sears y enviaron a un técnico para averiguar el problema. Encontró una válvula de cambio defectuosa. Ahora, siendo que, el fabricante había conocido de este problema se podría pensar que al menos cubriría la mano de obra ya que era un problema de los fabricantes desde el principio, no. A pesar de que las piezas están cubiertas quieren que yo pague el coste de la mano de obra. No creo que a estas empresas les importe el producto, sino el beneficio. La compañía de coches está hecha para arreglar su problema - por qué no las compañías de calefacción y refrigeración.

Hace poco más de diez años, construimos una casa nueva en Pensilvania y nos decidimos por una bomba de calor Carrier por la calidad y la longevidad previstas. La unidad exterior es una 38YDB que utiliza un compresor Bristol. El compresor ha fallado recientemente después de 10 años y 6 meses. A través de nuestra empresa de reparaciones de calefacción, ventilación y aire acondicionado, sabíamos que Carrier ha tenido problemas con los compresores Bristol (que ya no se utilizan) y nuestra empresa de reparaciones debería saberlo, ya que han sido distribuidores durante casi 30 años. Hice dos preguntas: 1) ¿podría Carrier dar alguna satisfacción a nuestra situación con respecto a la proximidad del fallo a la garantía? y 2) si decidiéramos comprar una nueva unidad Carrier, ¿podría la empresa ofrecer algún tipo de compensación por el coste de la nueva unidad? Carrier no respondió a mis preguntas. Esencialmente, No, no vamos a proporcionar ninguna medida de alivio o satisfacción al cliente y con el tono de, ni nos importa realmente si se lleva su negocio a otra parte. Algo que sin duda haré.

Los avisos de congelación se enviaron por correo electrónico. La visita del técnico confirmó que el fluido estaba obstruyendo la bobina A. Esta es la segunda llamada de servicio en el retiro de la compañía para esta área. Los fallos se producen después del primer invierno. Piezas y herramientas en el orden. Esperar y ver los costes en comparación con la garantía. 362 días después de la nueva instalación del horno y el aire acondicionado.

Construimos una nueva casa con Schalmo Builders (Canal Fulton, OH) hace tres años. Confiamos en su experiencia a la hora de seleccionar un sistema de climatización fiable y de calidad para nosotros. Eligieron una unidad Carrier, y no ha habido más que problemas constantes, averías, costosas llamadas al servicio técnico (sin solución), respuestas evasivas, peleas y batallas, veranos calurosos sin aire, e inviernos con facturas de calefacción increíbles debido a la incapacidad de nuestra unidad Carrier de cambiar correctamente de la calefacción estándar a la muy cara calefacción de emergencia. Nuestro condensador fue reemplazado después de menos de un año. Hemos tenido más de una docena de llamadas de servicio en la unidad durante los últimos tres años. Actualmente estamos esperando un motor de soplador de reemplazo que ha estado en orden desde hace semanas y no debe llegar hasta mediados de octubre. Hemos estado sin aire todo el verano (2019) debido a que nuestra unidad constantemente quema los fusibles. Hemos pagado 600 dólares en mano de obra para sustituir todo tipo de piezas de Carrier que no han solucionado el problema. Tenemos una garantía de piezas que es una broma debido a los costos de mano de obra costosos para arreglar una unidad que solo tiene tres años. Nuestro constructor no admite que nos dio una unidad de HVAC terrible que muy probablemente tendremos que reemplazar, diciendo que sus manos están atadas. Eso es de buena reputación. COMPRADOR: ¡Tenga cuidado con las unidades Carrier, que son una auténtica basura!

Recientemente hemos instalado un aire acondicionado Carrier tipo split inverter serie oro y no nos arrepentimos de nada. Sí, nos costó más que comprar un aire acondicionado de ventana normal, pero como este split de Carrier tiene la tecnología inverter, es más eficiente energéticamente, por lo que las facturas eléctricas son más bajas para nosotros. También enfría la habitación más rápido y es muy silencioso. Ni siquiera se sabe que está encendido porque no hace ningún ruido. También viene con un control remoto que es muy fácil de usar. Y es cierto, hemos notado que nuestras facturas de electricidad se han reducido en los últimos meses en los que hemos empezado a utilizar este aire acondicionado tipo split de Carrier.

Llevamos 2 años en nuestra casa y todo ha funcionado bien, tanto la calefacción como el aire acondicionado. El tamaño que se recomendó es perfecto para el tamaño de nuestra casa. Se instaló en una buena ubicación en el lateral de la casa, a unos treinta centímetros del suelo, en una plataforma de grava.

Tengo una bomba de calor Carrier-Payne A,C que se instaló en una construcción nueva a finales de 2005 o principios de 2006. No sé el número de modelo concreto. Hasta hace unos 2 años, la unidad funcionaba sin problemas. Desde entonces, no he tenido más que problemas. La unidad deja de calentar y enfriar sin previo aviso. El ventilador exterior (no estoy seguro de cómo se llama) no se enciende cuando se enciende la unidad y el compresor se apaga para evitar el sobrecalentamiento. Puedo apagar la unidad durante unas horas y cuando la vuelvo a encender, funciona bien durante horas, días o semanas. Es totalmente impredecible. Un técnico vendrá mañana por lo menos por sexta vez. Ha sustituido varios módulos electrónicos, el ventilador exterior dos veces y ha añadido freón una vez, aunque no estaba muy bajo. No sabe qué hacer a continuación para intentar arreglarlo. Ni él ni yo hemos llamado a Carrier y después de leer estos mensajes, probablemente sería una pérdida de tiempo. Estoy paranoico con esta unidad y tuve que pedirle a alguien que cuidara la casa mientras yo estaba de vacaciones para que controlara el aire acondicionado. Basado en todos los problemas de compresores que he leido, estoy pensando que es la proxima cosa en fallar. No se me ocurre ninguna razón de peso para sustituir este Carrier por otro.

Compré un horno y una bomba de calor Carrier Infinity el 6,21,13. El compresor se estropeó en 10 días, el 3 de julio de 2013. Carrier reemplazó la unidad. Menos de 3 semanas después, la unidad se apagó. Había un cable suelto en la unidad exterior. Dos veces los técnicos han salido para intentar arreglar el agua del garaje durante el verano. Envolvieron las líneas de salida y lavaron la línea. Dicen que es sólo condensación. Hace unos días, descubrí que tengo una fuga constante debajo de mi casa. Tendrán que ponerse en contacto con Carrier porque no están seguros de cuál es el problema, pero creen que es una junta mala. ¿Alguien sabe si este sistema ha sido retirado del mercado o hay una demanda colectiva? Creo seriamente que tengo un limón. Todavía no me he puesto en contacto con Carrier, pero lo haré esta semana si la fuga no se soluciona.

Tenía nuevo aire acondicionado Carrier instalado por Bloomington Heat and Air hace 7 años. El año pasado A,C falló y se añadió un arranque difícil. A, C falló esta semana y me informaron que el compresor estaba mal. Buenas noticias, el compresor está cubierto por la garantía... Malas noticias... la mano de obra y la instalación son 1000 dólares. Muy bien. Mi antigua unidad duró 30 años. Buen progreso.

En 2011 compramos una calefacción de doble combustible, aire. Para el 2014 estaba goteando. Reemplazado el evaporador, a un costo de $ 700 sin incluir el freón que habíamos añadido al sistema. A continuación, en 2016 fue abajo. Freón de nuevo. Esta vez el condensador goteaba. 200$ por el freón, otros 84$ para encontrar la fuga, y ahora 1$278 para reemplazar el serpentín. Pedimos a carrier que sustituyera toda la bomba de calor ya que debíamos tener un limón y enviaron información para la revisión del producto, pensamos que estaban considerando ayudar al menos con los costes de mano de obra si no con toda una unidad nueva. Volví a llamar después de más de 2 semanas de no tener noticias, y dijeron que sólo reemplazarían la bobina, porque nuestra unidad tiene más de 10 años. ¿HUH? Han pasado menos de 5 años, y dijeron que no lo habíamos mantenido en más de 10 años. HUH, ¿hola transportista? 2016 desde la fecha de compra de 2011 es de 5 años. Sí, la unidad se mantiene, pero no por su contrato de servicio. No es de extrañar que All Temp Co. Calefacción y Aire Acondicionado de Harrisburg, NC vende estos. Consiguen un montón de trabajo de estos productos inferiores, una y otra vez. Corra tan rápido como pueda y compre un Trane. Ojalá lo hubiéramos hecho. Tal vez la compañía podría regresar de México. Supongo que no importa donde se haga si no respaldan su producto. Creo que después de 2 fugas importantes nos merecíamos algo más que su actitud y su mal mantenimiento de registros.

Estoy muy insatisfecho con la calidad de nuestro aire acondicionado Carrier de 4 toneladas (modelo 24ABB348A003). El compresor falló después de sólo 3 años y no fue un fallo de soplado. El técnico dijo que se trata de fallos internos, probablemente debidos a la calidad del compresor. La garantía por supuesto sólo cubre el parque en sí, ni siquiera el refrigerante que tienen que rellenar después de reinstalar el compresor. El diagnóstico y el reemplazo del compresor costaron aproximadamente el 1,4 del costo original y la instalación del aire acondicionado. Es ridículo tener que gastar tanto en mano de obra para arreglar un componente importante en un problema muy probablemente debido a la calidad de su producto.Cuando se habla con un representante de la compañía, que no se destacan por su producto, sólo se refiere a la letra del acuerdo de garantía. Las piezas tampoco incluyen el coste del refrigerante. La excusa es que no saben qué causa exactamente el fallo del compresor y no miran todos los compresores que han fallado, incluso los que han fallado en una vida útil mucho menos típica del producto. Es muy bueno saber que Carrier no se toma la calidad de su producto lo suficientemente en serio como para diagnosticar el componente principal que falló prematuramente. O eso o tienen tantas fallas en sus compresores que simplemente no les importa. Cualquier conclusión no habla bien de Carrier como empresa.

Unidad Carrier Comfort Series - Puron. Somos clientes extremadamente insatisfechos. Nos hemos gastado 4.500 dólares en un aparato de aire acondicionado nuevo y energéticamente eficiente. El vendedor nos dijo que este era el mejor producto de la línea y que ahorraría tiempo y dinero. Tuvimos esta nueva unidad instalada el 11 de agosto de 2014 y cuando bajamos a comprobarlo el 6 de septiembre de 2014 porque no estaba bajando la temperatura de la casa lo suficiente, vimos que había agua alrededor de la unidad. Con 30 grados de temperatura, llamamos a la empresa para decir que queríamos que lo arreglaran y que no podían enviar a un trabajador hasta pasados unos días. Cuando vino un trabajador, trabajó durante 2 horas esa noche y 4 horas al día siguiente, pasó este tiempo limpiando el desorden que dejaron los instaladores. Nos dijo, una vez hecho todo lo que pudo, que la unidad era defectuosa y que la empresa tenía conocimiento de otras 20 unidades defectuosas este verano del mismo modelo. Al parecer el serpentín del evaporador estaba defectuoso en él. Esperando que el vendedor vuelva a llamar. Hasta ahora no ha llamado. No estoy contento.

Es muy difícil que las empresas de climatización trabajen con Carrier. El serpentín de mi unidad se rompió y el refrigerante dejó de funcionar. Me cobraron $1600!!!! para reemplazar el refrigerante aunque el serpentín estaba cubierto. Eso sí, el refrigerante se perdió porque el serpentín falló. Carrier se negó a cubrirlo. NUNCA MÁS CON ESTA COMPAÑÍA.

Nuestra unidad tiene ahora 12 años, la cantidad de reparaciones que hemos hecho a la unidad, podríamos haber reemplazado con un sistema Trane de calidad tres veces más. Un año en el sistema, nuestro manipulador de aire desarrolló una pequeña fuga de freón, bajo garantía, pero la mano de obra con Custom Air de Florida costó más de $ 700. El motor de velocidad variable fue reemplazado tres veces y nos costó más de $3000. Reemplazamos los condensadores cada año a $200 cada uno. Dos veces tuvimos que arreglar una fuga en la bobina del compresor, $1000 cada vez. Carrier es una mierda. Les llamamos y nos dijeron que era demasiado malo en pocas palabras. Tenemos un nuevo sistema Trane que se instalará este martes con una bomba de calor, toda la mano de obra y los materiales están cubiertos por la garantía por 6.000 dólares. Que le den a Carrier, vayan a México, no compren su basura.

Instalamos un sistema de calefacción y refrigeración Carrier ECO efficient hace unos 9 años, la calefacción funcionaba sin problemas pero el aire acondicionado nunca funcionaba correctamente. Se para en torno a los 81-82 grados aunque lo pongamos a 76 o menos, sobre todo en los días calurosos de verano en los que el exterior supera los 90 grados. Tuvimos distribuidores de Carrier que vinieron a comprobar y realizar el mantenimiento muchas veces, pero no ayudaron. Dijeron que el aire acondicionado estaba bien, pero que podría ser un problema de programación interna o un problema del controlador que no podían arreglar y nos pidieron que nos pusiéramos en contacto con Carrier. Cada vez que llamamos a Carrier, nos dijeron que fuéramos a los distribuidores locales, pero el distribuidor local de Carrier nos pide que vayamos a Carrier. Estamos tratando de averiguar si Carrier puede tener a alguien que pueda realizar un diagnóstico completo para averiguar lo que está pasando, pero no sabemos a quién podemos dirigirnos. El problema que hemos observado es que el aire acondicionado no funciona el tiempo suficiente y se detiene (a veces sólo 1 minuto) incluso cuando está lejos de la temperatura que hemos fijado en el controlador (lo hemos fijado en 76, la temperatura de la habitación en el controlador es de 84), entonces el aire acondicionado espera mucho tiempo para reiniciar y luego no funciona el tiempo suficiente y se detiene de nuevo. Espero que esto nos ayude a llegar al lugar correcto para solucionar el problema

Yo era propietario de una unidad de HVAC Carrier Gas Pack cuando en 2009 decidimos remodelar nuestra casa. Como el sistema de HVAC tenía 13 años, decidimos actualizarlo (¿?) al Carrier Infinity Gas Pack. Este sistema ha sido una pesadilla. La garantía de 10 años se agotó porque el registro no se completó cuando en 90 días de la compra por lo que se convirtió en 5 años. La compra original de la unidad fue de $6200.00 y desde 2009 he incurrido en más de $4000.00 en piezas y mano de obra para la placa de circuito, quemadores, motores de inducción y refrigerante. Ahora me dicen que necesito otra placa de circuito $1100.00 que no está en garantía y la unidad tiene 9 años. Lamento que esta compañía tenga un pobre CSI pero no compraré más de sus equipos. Desafortunadamente me gusta mucho la compañía que uso para el servicio de este pedazo de chatarra.

Ahorrado para comprar calefacción y aire acondicionado nuevos. Comprado en julio de 2018. Tan emocionado... finalmente no tener que llamar y hacer que nuestro viejo calentador sea arreglado regularmente (GOODMAN). Al principio era tan silencioso, luego un mes después es más ruidoso. Ok estaban bien con él sólo agradable para tener aire. Ahora comienzan nuestros problemas... CALOR. Cuando ponemos la calefacción por primera vez, tiene un olor, normal, sobre todo después de sentarse durante unos meses, no en uso. Nuestra sala de recreo está en la planta baja, así como nuestra oficina. Podemos oler un químico, cloro, olor a gas. Muy por delante de ti. Llamé a la compañía de gas, llamé al instalador y comprobé mi detector de monóxido. NADA. No hay fugas, no encontraron ningún olor. Todo está funcionando de maravilla y bien. Bien, ahora. Parece una locura pero por la noche hay un olor a gas, a cloro, a producto químico.He buscado en internet para ver si otros tenían este problema y así es... He llamado a Carrier y no nos han ofrecido ninguna solución ni nos han dicho qué puede ser. Es 24 de enero de 2019 y estoy escribiendo esta reseña con un olor a gas, cloro en el aire. Me siento mal del estómago y me duele la cabeza. Tenemos una sensación de sueño cuando no deberíamos estar cansados. Estamos muy enojados porque esto está sucediendo. Tenemos detectores de gas y monóxido en todos los pisos, uno justo al lado de la unidad. Lo comprobamos tan a menudo que tenemos un nuevo pasatiempo. Es enfermizo... Desearía que nunca hubiéramos comprado esto y quisiera recuperar mi antiguo Goodman.

En 2003, compré nuestra casa. El A,C funciona bien durante unos años. Luego, después de 5 años y 2 meses, mi A,C se apaga. Carrier me dijo: ** usted, su garantía ha terminado. ¿Puedes creerlo? Por suerte, fui capaz de encontrar que era sólo un condensador de ejecución, después de shockear el ** de mí mismo, ya que no soy un tipo de HVAC certificado, pero estaba de vuelta y funcionando. Durante los siguientes años, me di cuenta de una cantidad extrema de agua oxidada que viene de la línea de drenaje. Ahora, el A,C está roto de nuevo, esta vez el compresor está bloqueado. Me gasté 300 dólares para que viniera un técnico y me dijera esto. También me dijo que Carrier tiene una garantía de diez años para las piezas. Otra vez equivocado, hablé con un gerente y me dijeron que 5 años. En 09, se fueron a diez después de las nuevas y mejoradas bobinas y compresores. Lo curioso es que me dijo que 5- 10 años es la esperanza de vida normal. ¿Me estás tomando el pelo? Soy un contratista de suelos y si les dijera eso a mis clientes, nunca conseguiría ningún negocio. No hace falta decir que tengo una casa de 6,5 años con un sistema de climatización que no funciona y los representantes de Carrier creen que esto está bien. Hay que presentar una demanda colectiva contra ellos.

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Infinity de alta eficiencia a un distribuidor autorizado de Carrier en octubre de 2009. El coste total fue de unos 9500 dólares canadienses. Tanto el aire acondicionado como el horno tenían una garantía de 10 años para las piezas de Carrier. Además, adquirí una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años, que se ofrecía en lugar de un reembolso en efectivo de 350,00 $ de Carrier. Mi factura muestra claramente que hay una garantía de 10 años en piezas y mano de obra de Carrier en ambas unidades.El 31 de mayo de 2013, nuestra unidad A,C dejó de funcionar. El distribuidor que vendió e instaló la unidad ya no está en el negocio. El 3 de junio de 2013 llamé a Carrier al 1-800carrier, línea de ayuda canadiense. El servicio de atención al cliente de Carrier respondió. Ella dijo que el distribuidor sólo se registró para 10 años de garantía de piezas y no hay garantía de mano de obra en su sistema. El 3 de junio, recibí una llamada de la división técnica de Carrier en Mississauga, que fue extremadamente grosera y simplemente dijo: No hay nada que pueda hacer para ayudarle porque el distribuidor no registró la garantía de mano de obra. Luego me pidió un certificado de garantía emitido por Carrier, que nunca recibí. Quería que le enviara por fax una copia de la factura, cosa que hice. Me dijo que hablaría con su equipo de gestión de ventas y se pondría en contacto conmigo. Se centró más en contarme cómo funcionaba su sistema interno que en prestar atención a mi problema. Se negó a darme su número de trabajo o la dirección de correo electrónico. Me dijo que me pusiera en contacto con el número 1-800 (EE.UU.) y que ellos le llamarían para ponerse en contacto conmigo. Después de tres días de varias llamadas de seguimiento al 1-800-Carrier, me vuelve a llamar la misma persona para decirme lo mismo, que no puede hacer nada por mí. Coincidió en que debería haber una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años en ambas unidades, como se indica claramente en la factura. También estuvo de acuerdo en que el coste de 10 años de garantía era de 350,00 dólares (lo mismo que el reembolso en efectivo de Carrier, que nunca recibí porque se aplicó para comprar la garantía de mano de obra de 10 años), pero se negó rotundamente a cumplir la garantía porque esta garantía no está registrada en su sistema y no podía volver atrás y registrar esta garantía después de tres años. Se negó a enviarme su respuesta por escrito.

Mi casa tiene poco más de 5 años y tengo 2 unidades split Carrier. El refrigerante está bajo y, por supuesto, el condensador tiene una fuga. Las unidades Carrier son específicas y no utilizan piezas genéricas, por lo que un condensador normal de 300 dólares cuesta 953 dólares. Carrier respondió: Lo sentimos. Su unidad está fuera de garantía por 4 meses. No podemos hacer NADA. No me ofrecieron reducir el precio de una pieza de hardware de mala calidad que diseñaron e instalaron en sus unidades. Tres especialistas en climatización me dijeron lo mismo... NUNCA UTILICES UN TRANSPORTISTA. No les importan una mierda sus clientes y te engañan con las piezas porque no tienes más remedio que comprárselas a ellos. Voy a dejarlos lo antes posible.

Construí una casa nueva en Carolina del Norte en 2006. Me instalaron dos unidades Carrier. Todos los años ha habido algún problema con una u otra. Ya sea placas de circuitos, fugas en las bobinas y ahora ambas unidades se encienden y apagan en el modo de calor cada minuto más o menos. La mano de obra no ha sido cubierta en ninguno de los problemas. Nunca compraré otro producto Carrier y advertiré a todas las personas que conozco que tengan la intención de comprar un nuevo sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado.

Acabo de abrir este sitio web y he observado que la mayoría de las reseñas sobre Carrier son terribles. Se trata de un sistema más avanzado del que la mayoría de las empresas de reparación de HVAC tienen conocimiento o experiencia. Tuvimos una mala experiencia hace un par de veranos (el aire acondicionado no enfriaba) y todo se redujo a la única pregunta que no hice a las dos empresas de reparación que fueron enviadas a nuestra casa por nuestra compañía de garantía: ¿Su empresa instala sistemas Carrier? Bueno, (después de que las dos empresas pasaran innumerables horas y sustituyeran el serpentín del evaporador, lo que no hizo que el problema desapareciera), ¡esa pequeña pregunta sirvió de algo! La garantía encontró una empresa que realmente había instalado estos sistemas y vinieron y después de una hora de conectar el compresor al ordenador de los técnicos y consultar con los ingenieros en Houston, se identificó el problema. Cambiaron el compresor y eso fue todo. Nos encanta. El confort que aporta a nuestra casa y el dinero que ahorra con el sistema de mayor eficiencia... Lo único que deseamos es haber adquirido un sistema por zonas. Yo recomendaría Carrier, pero hay que conseguir que los técnicos de servicio sean los adecuados, preferiblemente la empresa que lo instaló... y cuidar muy bien el sistema, haciendo todas las revisiones con regularidad. La compra no es barata, así que ¿por qué iba a contratar a cualquiera para el mantenimiento?

Instalamos una bomba de calor Carrier Infinity de 4 toneladas modelo 25HNA648A30020 en una casa nueva construida a medida en 2007, optando por la unidad de gama alta y alta eficiencia, pensando que recuperaríamos nuestros gastos de actualización en ahorro de energía. Nos equivocamos. Hasta ahora, hemos tenido que sustituir un compresor, una bobina y una placa de circuito. Todas estas piezas estaban cubiertas por la garantía de Carrier, pero no la mano de obra. En total, hemos gastado 3.887 dólares en mano de obra y freón (R410). Nos habría ido mejor si hubiéramos optado por la unidad del constructor. Nuestro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado se somete a un mantenimiento rutinario dos veces al año, así que esto no se debe a la falta de un servicio rutinario adecuado. Hemos hecho todo lo que nos recomendaron la empresa de climatización y Carrier. El año pasado, dos representantes del servicio técnico de Carrier vinieron a mi casa para evaluar nuestro sistema de conductos, a petición del propietario de nuestra empresa de climatización. Los representantes del servicio técnico de Carrier aceptaron el rediseño de conductos recomendado. Estaba dispuesto a hacer cualquier cosa para corregir los problemas y poner fin a las frecuentes averías de los equipos. Guardé todos los registros de servicio y ahora tengo más de 30 páginas de ellos. La misma unidad se averió hace 2 días por segunda vez en pleno verano en la calurosa y húmeda Carolina del Sur. La empresa de climatización no ha podido realizar un diagnóstico todavía porque el compresor estaba demasiado caliente. Para colmo de males, nos dijeron que la garantía del compresor Bristol sustituido en abril de este año ni siquiera duraría el resto de la garantía de la unidad HVAC. Esto me indica que Carrier espera que vuelva a fallar durante el resto de la garantía de la bomba de calor y no quieren pagar por ello. Dadas las numerosas quejas similares y la falta de respuesta universal por parte del servicio de atención al cliente de Carrier, parece que una demanda colectiva podría estar en orden. Lástima que Carrier prefiera dejar que se llegue a ese punto en lugar de respaldar fielmente sus productos. Hacer lo correcto puede salir caro, pero no tanto como cuando intervengan los abogados.

Mi inductor tiene los cojinetes en mal estado, suena como un 747 en mi casa cuando el horno se enciende. Además, el evaporador está completamente oxidado. Tengo un sistema de siete años, y el constructor no registró el sistema en la instalación. Me puse en contacto con Carrier y básicamente me dijeron que me fuera a volar una cometa, aunque dicen que habrían garantizado su producto si estuviera registrado. El compresor exterior está muy deteriorado, la pintura está descascarillada y oxidada. El instalador dijo que, aunque tiene la marca Carrier en el exterior, tomaron otro sistema y simplemente le añadieron el logotipo de Carrier. Así que, después de siete años, estoy pensando en cambiar el sistema. Adivina qué, no será un Carrier.

¡Hola Jerry en San Antonio! ¡Tengo el mismo problema que usted habla de y Im también extremadamente enojado! Traté de encontrar una manera de enviarte un correo electrónico directamente o responder directamente, pero no puedo encontrar la manera de responder directamente, así que espero que recibas este mensaje. Alrededor del 30 de mayo, mi aire acondicionado comenzó a mostrar signos de problemas. Para añadir a mis problemas, había estado bastante enfermo con un virus desagradable que duró varios meses y las temperaturas en Phoenix eran extremas incluso para Phoenix. El 31 de mayo hizo 109, el 1 de junio hizo 111 y el 2 de junio hizo 107. Afortunadamente pude salir de la ciudad durante el fin de semana para no tener que lidiar con estas temperaturas interiores. Pero incluso entonces realmente no importaba mucho porque lo mas pronto que pude conseguir un técnico para arreglar mi unidad, no fue hasta finales de la semana siguiente. Puso un detector de fugas, rellenó mi sistema con refrigerante y luego me dio una factura de 332,56 dólares. El aire acondicionado comenzó a funcionar de nuevo, pero la fuga era peor de lo que pensábamos inicialmente. Alrededor de una semana más tarde, mi A,C estaba de nuevo donde estaba y este técnico encontró una fuga en la bobina. Una vez más, permítanme recordarles que todos estos problemas estaban sucediendo mientras yo también estaba conduciendo por la ciudad con citas médicas y sintiéndome más enfermo de lo que me he sentido en mi vida y todavía no estoy 100 etter.I le preguntó al técnico cuánto sería para arreglar la bobina. Le dije que entre las visitas, yo era capaz de determinar que mi bobina estaba en garantía, pero entendí que no pagan por la mano de obra. Me dio una estimación de alrededor de $ 2,600 y luego lo bajó a alrededor de $ 2,100, porque yo tenía una relación previa con ellos para la puesta a punto y mantenimiento preventivo. Incluso este precio me pareció excesivo, así que le dije que buscaría otro proveedor y lo entendió perfectamente. Más tarde esa noche, este técnico me llamó y me dijo que si me iba con él o no, el proveedor local en Phoenix que proporciona piezas de garantía portador en desacuerdo sobre mi estado de garantía. Le dije al técnico que hablé directamente con Carrier y me dijeron que mi bobina todavía está en garantía. Esa noche envié un tweet y encontré algunas empresas muy buenas que me dieron un presupuesto aproximado. La empresa con la que acabé eligiendo era excelente. Me dijo que el coste de la sustitución en garantía de una bobina depende de la instalación original, por lo que tendría que venir a ver mi unidad. En la tercera semana desde que empezó este calvario, el técnico vino un miércoles por la tarde a echar un vistazo a la bobina. El técnico me dijo que las reparaciones deberían ser fáciles, pero una vez más, seguía teniendo problemas con el proveedor local que quería dar la pieza porque, de nuevo, no estaban de acuerdo con que mi unidad estuviera en garantía. Le expliqué que en el sitio web de Carriers se indica claramente que la garantía es de 5 años a partir de la instalación o, en el caso de las casas nuevas, de 5 días a partir de la fecha de cierre del propietario original. Bueno, usted puede imaginar que muchas casas como la mía en Phoenix se construyeron que decir por alrededor de un año o dos. Nos mudamos en 10,08, lo que significaría que la garantía es buena hasta 10,13. El distribuidor de piezas de nuevo en desacuerdo conmigo e incluso mi técnico fue la milla extra conmigo tratando de conseguir esto resuelto. Para entonces yo estaba horrorizado. Habían pasado semanas desde el problema original, mis síntomas estaban empeorando y hacía entre 40 y 40 grados todos los días y, sin embargo, ¡nada resolvía mi A,C! De hecho, estaba tan enferma que le pedí a mi suegro de Missouri que volara a Phoenix sólo para ayudarme porque no podía pensar con claridad y necesitaba descansar. Me dijo que vendría por la mañana sobre las 9:30. A las 9:30 en punto, sonó el timbre de mi puerta. Me explicó que sacaría la bobina y la llevaría al distribuidor de piezas porque necesitan la vieja (lo cual es comprensible) y que volvería enseguida con la nueva. A las 10:30 ya tenía la pieza y me dijo que volvería. Pasaron varias horas y a las 3:30 llamé al técnico por si había algún problema. Me dijo una vez más que el distribuidor de piezas estaba siendo estúpido, pero que finalmente consiguió una pieza. Pero esta pieza no era un reemplazo dólar por dólar. En este día, la temperatura estaba por encima de la media para Phoenix en 109 grados. El pobre técnico trabajó desde las 4:00PM hasta las 11:00PM de la noche tratando de conseguir al menos aire fresco. Fue capaz de hacerlo, pero todavía no había terminado. Volvió dos días más tarde, un sábado, y trabajó 4 horas más en el ático en llamas y lo arregló. No hace falta decir que nunca he visto a un individuo trabajar tan duro para mí. Cuando recibí la factura, me sorprendió. Era por un poco más de $ 1,500 en lugar de alrededor de los $ 900 que había esperado originalmente. Al principio mucha gente diría que me habían estafado, pero en realidad no fue así. Calculé mentalmente las horas que había trabajado y me di cuenta de que me había cobrado menos. De hecho, me cobró bastante menos. Luego le pregunté al técnico por qué la diferencia en la estimación y me dijo que la razón principal por la que le tomó tanto tiempo fue el hecho de que yo no conseguí un dólar por dólar de reemplazo. Dijeron que mi bobina estaba descatalogada y que la pieza más grande que tenía que montar tendría que ser reemplazada. Si te acuerdas, le tomó apenas una hora para sacar la pieza, pero casi 10 horas para ponerlo en y el aparejo para que funcione. Ahora sé que este tipo trabajó duro, pero hacer que algo funcione parece ser una solución temporal. Esta parte no fue diseñado para estar en el acondicionador de aire, por no hablar de que habría sido mejor probablemente acaba de comprar una unidad nueva que hacer un reemplazo de garantía. De todos modos, sé que es una larga historia, pero Carrier fue absolutamente horrible a la hora de gestionar mi sustitución. No me ayudaron en nada cuando les expliqué que su distribuidor de piezas me estaba dando problemas. Además, les expliqué que vivo en una de las ciudades más calurosas del mundo y que estaba muy enfermo, con la esperanza de que eso despertara algo de compasión y me ayudara a resolver el problema más rápidamente, pero, una vez más, no funcionó. Casi 2.000 dólares después, ¡por fin me cambiaron la bobina que estaba en garantía! Gracias Carrier, ¡vuestro servicio de atención al cliente apesta! Me costó algo más de 1.500 $ en lugar de los 900 $ que esperaba en un principio.

Construí mi casa e instalé un sistema de calefacción y aire acondicionado Carrier hace menos de 5 años. Creía que Carrier era uno de los mejores, así que merecía la pena el dinero extra. Me equivoqué. En los últimos 4 años y medio, he tenido 9, sí 9, llamadas de servicio en mi sistema. He tenido ventiladores desequilibrados (uno estaba tan mal que hacía sonar los platos de la encimera de la cocina). El compresor de la unidad principal se bloqueó y hubo que cambiarlo. El termostato principal se estropeó y hubo que cambiarlo. Hay una fuga de freón en la unidad de arriba y se ha tenido que añadir freón a ambas unidades 4 veces. Se produjo una fuga de agua de condensación en el ático, y ahora voy a encenderlo durante el fin de semana y la unidad de abajo emite aire caliente. No enfría. Me ha costado más de 1.300 dólares de mi bolsillo por las cosas que no cubre la garantía. Parte de la mano de obra no estaba cubierta, algunas llamadas de servicio no estaban cubiertas y, ¿quién sabía que tenía que pagar el envío para obtener piezas de repuesto enviadas a mí y luego pagar el envío para tener las piezas defectuosas enviadas de vuelta a Carrier? Que manera de hacer negocios. El instalador, Love Heating and Air en Monroe, NC, no vale nada y es horrible tratar con él y ahora me están dando largas con Carrier Corp. He terminado con Carrier y deseo que vengan y saquen esta basura de mi casa. Voy a comprar el Trane en su lugar o un ventilador de caja. Por lo menos, el ventilador de caja funcionaría.

Compré una unidad de aire acondicionado Carrier Infinity de 3 toneladas hace cinco o seis años. En ese tiempo, he tenido literalmente miles de avisos de mal funcionamiento del sistema en mi termostato. He tenido al técnico de reparación de aire acondicionado en mi casa al menos 25 veces. He sustituido los motores de los ventiladores y los condensadores de arranque dos veces y otras piezas. Recientemente no enfría a la temperatura deseada. Ahora me he dado cuenta de que la bobina del condensador se está convirtiendo en polvo. He pagado por lo que creía que era el mejor aire acondicionado del mercado. Y ha sido una constante decepción. El técnico de AC vino y me dijo que necesito reemplazar el serpentín y que costaría $2500 pero me recomendó reemplazar toda la unidad. El coste de uno nuevo es más o menos el mismo. Así que es básicamente total. Carrier no hará nada por mí. Esperaba mucho más. Me pareció razonable suponer que esto duraría muchos años.

El sistema sólo tiene tres años y hasta ahora funciona como se esperaba. Es un sistema de bomba de calor que supuestamente ahorra en las facturas. Pero es interesante que el constructor también obtenga un REBATE que no pasa al propietario de la vivienda, probablemente la razón por la que se decantó por un sistema de bomba de calor.

Instalé un aparato de aire acondicionado de 5 CV a través de un distribuidor autorizado de Carrier y el a,c no funciona desde el primer día de uso. Después de muchas quejas y tras casi 30 días de espera, decidieron cambiar el ventilador. Lo sacaron, pero después de casi esperar otra semana, vinieron y dijeron que lo arreglarían. Les pedí que lo sustituyeran como habían prometido desde el principio - además de por qué el cliente debe aceptar el mal funcionamiento de un equipo totalmente nuevo. Entonces, empezaron este viaje de reparación desde el primer día - muy mala, lenta respuesta y apoyo de Carrier y su distribuidor.

Nunca compre productos Carrier...Payne, Carrier o Bryant. Mi primera caldera de gas falló debido a bobinas defectuosas después de 10 años... parecía razonable pero no había garantía. El agente de climatización puso bobinas nuevas a sabiendas de que eran defectuosas y me costó miles. Ahora las nuevas bobinas han fallado. El agente de Hvac dice que hay que reemplazarlas por 17.000 dólares. Me decanté por Trane por un total de 7.800 dólares, incluida la nueva unidad de aire acondicionado. Nunca compre productos Carrier porque mienten y no apoyan a los clientes.

Junio de 2003: Instalamos en nuestra casa un horno y aire acondicionado Weather Maker 9300TS. La caldera anterior llevaba en la casa casi 30 años y seguía funcionando bien. Desde que instalamos este producto, hemos tenido que revisarlo todos los años. Han reemplazado la placa de circuito, interruptores, bobinas, retrabajado las líneas y una vez más, con la temperatura a 25 grados, se ha apagado de nuevo. En su momento pensamos que adquiríamos un producto de calidad, pero ahora nos damos cuenta de que este producto no vale el contrato que firmamos cuando lo compramos. Es muy decepcionante pagar tanto dinero por un producto que no funciona. Los instaladores han venido cada vez y han realizado un arreglo rápido en lugar de abordar el problema obvio, que aparentemente es un producto defectuoso. Nunca recomendaría un producto de carrier a otro. En cuanto a que los conductos eran demasiado pequeños, como he oído decir a algunos, cuando se instaló este producto, nosotros también teníamos conductos instalados. Muy decepcionado, nunca más.

I purchased a new Carrier Furnace Model #9200 in 1990-1991 and have had problems ever since. The furnace leaks water on the floor, shuts off by itself, had it serviced many times, the air conditioner has a leak, the heat quits and has to be reset, problems after problems.....I will never get another unless they replace it. I have all the service reports from my service man.

El aire acondicionado de mi residencia perdía agua por debajo de la combinación del horno. El técnico del aire acondicionado diagnosticó la fuga en la bandeja después de comprobar la presión del freón. Le pregunté por qué no podía parchear la bandeja. Me mostró cómo acceder al serpentín del evaporador y a la bandeja de la caldera de aire forzado a gas quitando un panel de la parte trasera cerca del serpentín del evaporador. Tengo un aire acondicionado Carrier y busqué el origen del agua, ya que la bandeja no tenía fugas cuando la llené de agua y el agua se drenaba correctamente. El serpentín del evaporador puede deslizarse fuera de la carcasa del horno, pero se necesita una plataforma para apoyar el serpentín para evitar que se doblen las líneas (muy importante ya que el freón se escapará, si no se tiene cuidado). Finalmente vi unos cinco centímetros de polvo, suciedad en la parte superior de la bobina del evaporador y supuse que esta suciedad estaba impidiendo que el agua evaporada drenara correctamente. Después de limpiar la bobina del evaporador, el aire acondicionado parecía funcionar, pero la temperatura exterior no era lo suficientemente caliente como para probar realmente el AC.Another proceso fue necesario, conseguir un poco de disolvente de la bobina de Home Depot y rociarlo en la bobina. Asegúrese de obtener los que se evaporan por sí mismos no requieren enjuague. Yo rocié agua en las bobinas después de que la espuma se fue sólo para estar seguro. En teoría, el agua evaporada lavará el disolvente cuando el aire acondicionado esté funcionando. De todos modos, para una persona con inclinaciones mecánicas, ahorrar entre 5.000 y 6.000 dólares usando lo anterior merece la pena. O, usted trata de hablar con el técnico para ver la bobina en sí y hacer la limpieza de unos pocos cientos de dólares para pagar por su tiempo.

Compré una casa nueva en junio de 2010, con un aire acondicionado Carrier de 4 toneladas. Me informaron de que la unidad venía con una garantía de 10 años. En 2013, el condensador se estropeó y 2 años después el compresor se ha estropeado. El departamento de garantía de Carrier afirma que la garantía era sólo de 5 años. Esta no fue la información dada en el momento de la compra. Ahora tengo que comprar un nuevo sistema. Qué estafa.

Compramos un nuevo sistema Carrier Infinity 18 SEER HE en abril de 2018 ($12,300). El sistema era para la planta baja de una casa de 3200 pies cuadrados y se instaló en un espacio de arrastre. En el momento de la instalación, nunca había habido ningún problema de humedad en el espacio de arrastre durante los 20 años de vida de la casa, ni con los propietarios originales, ni con dos inspecciones de la casa, ni con nuestra experiencia con el sistema de HVAC anterior que había estado en su lugar durante quince años, de hecho, el espacio de arrastre siempre había estado muy seco. Una vez que instalamos el sistema Carrier Infinity, empezamos a notar problemas para mantener los niveles de humedad en nuestra casa a un nivel razonable, estábamos viendo lecturas de 65-76 por ciento de forma regular.Nos pusimos en contacto con el distribuidor de Carrier y nos dijeron que teníamos que reemplazar todos los conductos debajo de la casa. Seguimos adelante e hicimos lo que nos sugirieron (4600 dólares) en agosto de 2019. Unas semanas después de la instalación de los conductos, cambiamos a la bomba de calor y pensamos que el problema se había resuelto, ya que los niveles de humedad en el invierno se mantuvieron alrededor del 45% dentro de la casa durante el invierno cuando se utilizaba la bomba de calor y no había uso del AC. Avancemos rápidamente hasta el verano de 2020. Empezamos a usar el aire acondicionado de nuevo en abril y en julio de 2020 las hermosas maderas duras en nuestra casa comenzó a doblarse y empezamos a ver cantidades increíbles de la construcción de la humedad en nuestras paredes.nuestros interruptores de luz en realidad comenzó a doblarse de la humedad, y si usted tomó uno de la pared, la humedad era suficiente para gotear en el suelo. Tenemos fotos de todo esto. Las lecturas de humedad volvieron a ser de 68 a 78 por ciento y 83% en el espacio de arrastre. A través del boca a boca y de las redes sociales, encontramos a varias otras familias que estaban experimentando exactamente el mismo problema sólo en nuestro condado, sus casas, paredes y suelos también estaban siendo destruidos lentamente por la intensa humedad después de la instalación del sistema Carrier Infinity 18 seer. Estuvimos en contacto con el distribuidor de Carrier en todo momento. Lamentablemente, el distribuidor sufrió un incendio masivo que destruyó todos sus registros y tuvo que reconstruirlos, por lo que no hay registros de nuestra instalación original, aparte del papeleo que tenemos.Después de su reconstrucción que retrasó nuestra interacción, el distribuidor vino de nuevo a nuestra casa y recableó nuestro sistema para utilizar sólo dos fases de accionamiento en lugar de las cinco diseñadas. Esto no redujo los niveles de humedad. Nos dijeron varias veces que había un problema de humedad en nuestro espacio de arrastre y que eso estaba causando nuestros problemas. Trabajamos con nuestro agente de seguros de los propietarios y envió una inspección de la casa, especialista en humedad que determinó que no había ningún problema de escorrentía o de agua en nuestro espacio de arrastre y sugirió que el problema podría ser la instalación del sistema super eficiente de Carrier en 2018. El distribuidor regresó de nuevo en septiembre de 2020 y reemplazó los conductos de nuevo, sugiriendo que las botas de los conductos no estaban instaladas correctamente en el primer reemplazo de conductos en 2019.Esto tampoco resolvió el problema de humedad intensa, con lecturas en nuestro espacio de arrastre que alcanzaron el 83% de humedad en ciertas áreas. Dentro de la casa no podíamos mantener nada por debajo del 68% de humedad. El distribuidor trajo entonces un gran deshumidificador a finales de octubre de 2020 que ha estado funcionando todo el invierno. Con el aire acondicionado apagado, el sótano se ha secado con el uso de la bomba de calor y sin usar el aire acondicionado durante todo el invierno. Vamos a instalar el deshumidificador Carrier integrado opcional y veremos si eso resuelve el problema cuando volvamos a usar el aire acondicionado, a principios de abril. Hemos perdido casi 18.000 dólares, tenemos un sistema de HVAC prácticamente nuevo que está destruyendo lentamente nuestra casa, tendremos que reemplazar todos nuestros suelos y subsuelos, y estamos rezando para que nuestro cableado no se haya corroído. Llamaron a Carrier a una de las casas de otras familias y les dijeron lo mismo que a nosotros, que tenían un problema de humedad y que no era el sistema.Carrier SABE que esto es un problema, los distribuidores SABEN que es un problema, pero Carrier se niega a solucionarlo. Estamos escribiendo esta reseña para concienciar. Consumidor: Cuidado. Carrier TIENE que solucionar este problema y averiguar cuál es la causa de que este sistema de 18 seer y 5 fases destruya ciertos hogares. Esperamos que esta revisión honesta mantenga a otros conscientes de lo que puede suceder con un sistema Carrier Infinity 18 seer y evite que otros vivan la pesadilla que tenemos desde la instalación de este sistema.

Compré mi unidad en 2007 y, a través de la empresa a la que se la compré, tengo una garantía de 15 años en piezas y mano de obra. Tengo el termostato Infinity, la bomba de calor de 3 toneladas y el controlador de aire Infinity. Funcionó bien durante el primer año más o menos, pero rápidamente hasta hoy... Aquí está un resumen de las reparaciones de esta unidad. He tenido 7 fallos en el sistema, muchos de ellos con múltiples códigos. El código principal es siempre 45. He tenido la placa de circuito del controlador de aire reemplazado 3 veces - 3, 2009 12,,2011, 9, 2014 y una cuarta efectiva hoy debido a la parada total (8, 2015) de todo el sistema. He tenido la placa de circuito de la bomba de calor reemplazado también 9,2014, bobinas reemplazado 2,2014, y el nuevo mazo de cables 10,2014. Como todo el mundo, alguien tiene que estar en casa cuando se hace este servicio, por lo que tomar tiempo del trabajo para estar en casa para cada reparación puede ser muy difícil y costoso para alguien cuya empresa no les permite o no puede tener que trabajar desde casa. Soy afortunado, pero a la larga Carrier debería hacer algo para reconocer los problemas que tiene su sistema y corregirlos. Mi empresa de servicios es estupenda, pero con el tiempo esto empezará a ser muy costoso. He terminado con Carrier y me pondré en contacto con la empresa a la que se lo compré para que me aplique la ley del limón. Esto no puede continuar...

Module failed on model #FV4BNB006. I called an HVAC company. Carrier said the unit was warrantied for 5 years at the time this was purchased, although now the same exact unit is warrantied for 10 years. Sure enough, without knowing the exact date of install, Carrier claims the unit is out of warranty as of November of 2012. They dont care that the same unit now currently has a warranty of 10 years (new policy as of 2009); that the unit should not have failed 5 years prematurely; and that we, at the time we called, were only 3 months over the 5-year warranty. I spoke with a supervisor Jamie at customer relations. She was curt, only would repeat their policy and could care less about the situation of the same exact unit being warrantied for 10 years now. She didnt even know what the part was nor considered that it should not have failed at least 5 years premature! Oddly enough, there was another person listening into our conversation (another supervisor, Diane ID #**). She just came on the line without identifying herself and interrupted our conversation to say they would do absolutely nothing nor consider helping. Not only did I find this company absolutely uninterested in doing what is right, you could tell they were trained to do exactly the opposite. The way they operate, having big brother ready to chime in when they can to deny a claim, was downright creepy! Do yourself a favor. Look at all these miserable reviews of this awful company and steer clear of them. I have never written a review of a company before, but if theres one person I can help by reading this, its worth it. Carrier, you truly are an awful company and should be ashamed!

My June 2005 Carrier heat pump (50XZ036, packaged unit, 36KBTU or 3 tons) failed within the 1st year while parts and labor warranty was in effect. The evaporator/inside coil had to be replaced after more than one attempt by the original Carrier installer to simply recharge the leaked Puron (a trademark for R0410A, a type of Freon as for the old R22), and I hope for the best. The unit would quit cooling after several weeks of use. I heard on this site that 2005/6 evaporator failures are from using R22 evaporator coils, which are not designed to withstand Puron operating pressures.In 2009, when the parts-only warranty was in effect, the 2006 replaced evaporator coil failed, and I paid a second Carrier installer $450+ to replace the evaporator coil. The original installer wanted $900 in labor, of which Puron was ~$400. The 2nd installer had a lower Puron markup of x4 (~$25/#) versus x9 (~$50/#) for the 1st installer. Puron sells for $155 for 25 lbs. The 2nd installer in 2012 charges $35/# for Puron, R-414a.In 2010, the compressor failed to run for 20 hours; only the inside fan would run, and the failure corrected itself before the 2nd installer came to investigate the failure. The heat pump worked well in the next two years.In June 2012, I came back from vacation to a warm house (81F). The compressor was running all the time, and 72F air was coming out of the vent instead of ~58F. The evaporator coil leaked Puron, and it ices over. After 3 failed evaporator coils from the same cause of external tubing corrosion caused by the design of cooper tubing contacting aluminum fins, I can say that these non-moving and non-electronic components are a manufacturing defect.I am seeking that Carrier Corp. turn back the clock to 2006 and repair my evaporator coil for free for both parts and labor with the improved evaporator coil - something they should have done in the first repair in 2006. There is a Carrier October 2005 literature citing the option of getting a corrosion-resistant evaporator coil. This was never told to me in 2006 or in 2009. Why is there an option to a consumer to buy the $5000 heat pump with the poorly designed evaporator coil or the one with the improved tin version of evaporator coil? No one would buy the inferior product.The northern Alabama distributor mentioned that since 2010, Carrier will not install the inferior evaporator coils in the SE US. Just yesterday, this same distributor preferred to sell my 2nd installer the inferior evaporator coil while he had the improved tin evaporator coil. I asked him what his markup was in trying to sell these inferior evaporator coils. Oh, that is proprietary. After talking with the 2nd installer of my findings of the improved tin coil and the 2010 Carrier SE US directive, he called the distributor and found that the tin evaporator coil is available and cost less that the inferior one. If I do not get satisfaction from Carrier Corp., I am taking everybody to Small Claims Court.

Compré mi casa a estrenar. El primer año tuve problemas con la unidad de HVAC. Cada año durante los últimos 7 años que he sido propietario de esta casa he tenido que hacer reparaciones a la unidad. ¿Por qué no hay responsabilidad por parte de la empresa por un trabajo tan pobre?

Desde que se instaló nuestro aire acondicionado Carrier en 2013, hemos tenido que cambiar el refrigerante cada año. Nos han dicho que lo más probable es que tengamos una pequeña fuga, pero que estas fugas son muy difíciles de encontrar. Casi 300 dólares de nuevo este año. Si quiero pagar para que encuentren la fuga y luego lavar el sistema y reemplazar el refrigerante el costo será otro $ 1000. Lamento decir que estamos muy decepcionados con esta costosa compra con la que no tenemos ningún recurso.

Comprado 2 modelo FB4CNF024 Carrier 2 toneladas bomba de calor 7,11,2014 y ha tenido controles de servicio por el instalador anualmente. El primer motor del soplador se estropeó el 11.17.2015 y se sustituyó rápidamente en garantía. El segundo motor del soplador en garantía acaba de salir 11,23,2016 y dijo que el motor del soplador en orden hasta febrero de 2017. Esto es en la misma unidad en los dormitorios. ¿Qué puede hacer una persona mayor con una neuropatía severa después de una cirugía cerebral y muy sensible al frío? Si se utiliza un motor diferente se anula la garantía, por lo que hay que pasar el invierno sin calefacción. Si pudiera dar a Carrier menos de una estrella lo haría.

La bobina del condensador tiene una fuga en mi unidad que tiene menos de dos años. Ahora me costará 550 dólares de mano de obra para reemplazarlo. El servicio de atención al cliente me dijo que no podían hacer nada al respecto y que funcionaba bien cuando salió de la fábrica. OYE, CARRIER, ¿QUÉ PASA CON LA PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS DE CALIDAD INFERIOR? No tenga una unidad de carrier instalada o se arrepentirá.

Soy un propietario y tenía dos unidades instaladas en la casa de dos pisos que completé en 2012. Ha pasado 1 año y 3 meses y he tenido 3 cortes de electricidad. Mi unidad de arriba (3 toneladas) ha estado fuera dos veces, la más reciente cuando el motor del compresor dejó de funcionar. Mi último problema es con la unidad de abajo (2,5 toneladas) que necesita una nueva unidad de evaporación. Hay una fuga en el serpentín de cobre que, según me han dicho, es común. Sin embargo, lo que más me sorprendió fue lo corroída que estaba toda la unidad del evaporador. Tomé una foto y la publiqué aquí. La historia predominante que escucho de la gente de la reparación es que la tecnología de los transportistas se adelantó a la calidad ... en un esfuerzo por cumplir con los requisitos de eficiencia cada vez mayor. La garantía de las piezas es útil, pero la mano de obra combinada para las tres reparaciones está ahora en $2000. Ah, sí, y llamé a Carrier (como propietario) para expresar mi descontento. No me dieron más importancia a los términos y condiciones de la garantía y no me transfirieron a un gestor. Dada mi experiencia, nunca volveré a comprar equipos Carrier.

De qué sirve una garantía cuando los costes son tan elevados que hace que sea más barato sustituir el sistema (unidad central de aire acondicionado), segunda fuga en la bobina exterior en una de las juntas de transpiración en dos años y quizás más. Llamé para ver si reemplazaban el condensador pero sólo reemplazaron el serpentín haciendo que los costes de reparación fueran demasiado altos. Así que me harté de este POS y se fue con un Trane 10 años piezas y mano de obra, lo que es una lección caro, nunca más.

Compramos un aire acondicionado y un horno Carrier a través de un distribuidor llamado Weather King hace 8 años. Pensamos que Carrier era una empresa de calidad. La unidad parecía funcionar bien durante un tiempo. Vivimos en Ohio y sólo utilizamos el aire unas 6-8 veces al año, así que nos sorprendió que la unidad siguiera funcionando y no enfriara el pasado otoño. Nos pusimos en contacto con el distribuidor y pagamos 79 dólares por una llamada de servicio. Nos dijeron que había una pérdida de freón y que programáramos una visita en primavera. Así lo hicimos, y nos cobraron casi 500 dólares más sin ninguna reparación. Nos dijeron que la bobina estaba mal y que nos pusiéramos en contacto con Carrier, pero la representante de Carrier fue muy cortante y se negó a ayudarnos. La representante de Carrier fue muy cortante y se negó a ayudarnos. Dijo que, aunque habíamos registrado la unidad, la garantía sólo era válida durante 5 años. Desde entonces nos hemos enterado por profesionales de que las bobinas defectuosas de Carrier son un problema de toda la industria y que es posible que pronto se presente una demanda colectiva. Creemos que Carrier engaña con sus prácticas y aconsejamos a los lectores que DEJEN DE COMPRAR CARRIER.

Bobinas de evaporador Carrier. Trabajo para una importante empresa de servicios de a,c, ARS. Encontré 2 serpentines del evaporador con fugas, con sólo 2 años de antigüedad. También noté que la dirección del flujo de aire de las bobinas TXV giraba en la parte trasera del evaporador. El cliente me preguntó qué estaba mirando. Le expliqué cuidadosamente el problema y me despidió al día siguiente.

Horno Carrier Bryant - Me instalaron un nuevo horno Carrier Bryant en septiembre de 2014. Apenas lo usé durante dos meses y luego en noviembre de 2014 la cosa no funciona, y el fontanero dice que no puede repararlo. Ahora tengo que tratar y mi $ 3000 de vuelta de alguna manera. No utilice los productos de Carrier.

Después de 5 años mi unidad de bomba de calor Payne está casi completamente oxidada. A pesar de que hay una garantía de 10 años óxido no está cubierto por ellos. El servicio de atención al cliente de Payne dijo que no podían ayudarme pero que podía llamar a su empresa matriz, propietaria de Payne, Carrier y Bryant. Por supuesto, United Technologies ignoró todos los intentos de ponerse en contacto con ellos y, obviamente, es el protocolo de estos fabricantes de climatización para que alguien llame a la oficina corporativa porque saben que no habrá respuesta. Mal producto. Mal servicio al cliente.

El aire acondicionado está bien. La calefacción es buena después de unos años. Su calidad disminuye después de unos 5 años. Si pudiera, probablemente conseguiría una unidad de calefacción a,c más fuerte. Creo que es una calificación de alrededor de 5 sobre 10. Podría ser una unidad mejor si bajaran el precio y aumentaran los metros cuadrados que cubre creo.

Nos construyeron una casa nueva y nuestro contratista nos recomendó encarecidamente un sistema de HVAC de Carrier, y picamos. Cuatro años después, una bobina tiene una fuga. Pagamos para añadir refrigerante adicional, así como tinte para verificar la fuga. Tras la verificación, tuvimos que cambiar la bobina. Vale, la pieza falló, y la empresa la sustituyó. Pero, ¡nos cobraron la mano de obra para reemplazarla! ¿QUÉ? Es una pieza defectuosa. ¿Por qué debemos soportar la carga de la sustitución? Escribí a Carrier (Bryant) y obtuve una respuesta escueta sobre su garantía limitada. No, no es suficiente. He leído muchos relatos de experiencias similares con Carrier: sustituyen la pieza que ha fallado pero no reembolsan la mano de obra (¡que a menudo es mayor que la pieza!). Esto NO es aceptable y tenemos que movilizarnos para que fabricantes como éste respondan mejor a los consumidores. Sigue compartiendo tus historias y escribe a Bryant. También tenemos que contactar con nuestros funcionarios electos para desarrollar una legislación que nos proteja mejor. ¡Buena suerte a todos!

Mi sistema de climatización de Carrier ha funcionado bien desde el principio y nunca ha dejado de funcionar. Es el mejor sistema que he tenido nunca. Y el precio también era asequible. Y adivinen qué: ¡trabajo para Trane!

Compramos una bomba de calor Carrier Infinity, un sistema muy caro y pensamos que de primera línea, y no hemos tenido más que problemas. Justo esta noche, en la noche más fría de DC en 20 años, el termostato se apagó. Es la tercera vez en 3 semanas que ocurre. Para ser justos, el servicio de atención al cliente de Carrier ha sido rápido en el seguimiento y la evaluación de los problemas, pero problemas como estos realmente no deberían ocurrir con la frecuencia que hemos experimentado. Teniendo en cuenta otros problemas con la unidad, estoy frustrado, agitado y ahora con frío. Ayúdenos, por favor.

Hace seis años compré en Sears un nuevo Carrier Infinity que costó 8.000 dólares. Pensé que comprando el supuesto mejor sistema en el mercado andamp; de una compañía como Sears estaba tomando una decisión sabia. Este fue mi primer error. Ayer 15 de marzo, a pocos meses del sexto cumpleaños de mi Carrier muy caro y / o; después de gastar los últimos 4 meses $ 1,300 en reparaciones, finalmente decidí poner fin a mi pesadilla y / o; instalar un acondicionador de aire regular, sin florituras sólo aire fresco.Si usted tiene un montón de dinero para tirar entonces comprar un Carrier Infinity. Si quiere ser feliz y ahorrar dinero a largo plazo, ni siquiera piense en comprar un Carrier Infinity. La empresa que instaló mi nuevo aire, me dijeron que ven exactamente lo que me pasó muy muy a menudo. Mira a tu alrededor y verás que no estoy solo.

Compré una unidad nueva Carrier Infinity 25HNA en el verano de 2006. La compra incluía una garantía de 10 años. Hace poco descubrí que mi compresor se bloqueó. (7,5 años). Tiene el compresor Bristol. Mi técnico mencionó que Carrier había tenido numerosos problemas con este compresor. Carrier se ofreció a sustituir el compresor, pero tendría que pagar unos 1.400 dólares en mano de obra y piezas adicionales para que mi unidad volviera a funcionar. Además, Carrier me dijo que si seguía este camino no habría más garantía para la unidad. Mi otra opción era pagar 2.500 dólares por una unidad exterior completa y ellos garantizarían esta nueva unidad durante 10 años. Estoy muy decepcionado con Carrier. He tenido otras marcas y nunca se me ha estropeado un compresor. Tengo varias unidades de alquiler en las que las bombas de calor han funcionado durante casi 20 años. A la vista de este desastre, no pienso volver a comprar una unidad Carrier.

Nuestro sistema de bomba de calor Carrier era muy silencioso. La única forma de saber que estaba encendido era el aire fresco que llenaba la habitación. Aunque el sistema Carrier es más caro que otros sistemas, compensa el coste con la eficiencia. Nuestra factura de la luz se redujo drásticamente después de sustituir nuestro dinosaurio.

El manejador de aire Carrier,Bryant para una bomba de calor tiene una bandeja de plástico dentro de la unidad para atrapar la condensación. El material de la bandeja de plástico es de mala calidad para las oscilaciones de temperatura ambiental en las que debería haber sido diseñado para funcionar. Después de sólo 2,5 años, la bandeja se agrietó en julio, el agua empapó el aislamiento del manipulador de aire, y causó que los conductos gotearan condensación sobre el aislamiento del ático y arruinaran el techo debajo de la unidad. La bandeja de protección secundaria bajo el climatizador atrapaba el agua que goteaba del climatizador, pero no había protección para el plénum y los conductos que recogían una gran cantidad de humedad del climatizador empapado. Aquí es donde el techo se dañó. Los veranos de Florida son calurosos y húmedos por lo que la unidad producirá una gran cantidad de condensación y una bandeja rota causa una gran cantidad de daños y un alto costo de reparación.la unidad estaba en garantía por lo que la bandeja de reemplazo es gratis, pero la mano de obra toma 4 horas para quitar las bobinas, reemplazar la bandeja, y reemplazar el aislamiento interno en la unidad. El aislamiento interno no está cubierto por la garantía, por lo que supone un coste adicional. Así que hay alrededor de $ 700 de mano de obra y el costo de aislamiento para reemplazar una olla en garantía. Además, tengo que reparar el techo donde se produjo la fuga. Sugiero que Carrier retire estas bandejas y las sustituya por otras de mayor calidad. Tal vez con un plástico más grueso, más flexible y que pueda soportar cambios extremos de calor y frío. La bandeja está situada junto al serpentín, por lo que cuando la bomba de calor está en funcionamiento, la bandeja se calienta y, obviamente, se vuelve frágil. Además, las unidades deberían estar diseñadas de forma que las piezas puedan sustituirse rápidamente. Eso parece ser un arte perdido. He investigado un poco y he encontrado que Lennox tiene una bandeja más gruesa y flexible que no se agrieta con el uso normal del aire acondicionado y el funcionamiento de la bomba de calor.

Queríamos aire acondicionado, y nos dijeron que teníamos que comprar una nueva combinación de caldera, así que compramos una Carrier. Fue hace 14 años, y hemos tenido que hacer reparaciones a esta cosa, cada año. Nunca compraré otro producto Carrier mientras viva. La caldera original tenía 20 años, y sólo había sido reparada dos veces en ese tiempo. Esta es una casa de alquiler, y en nuestra propia casa, tenemos un horno de 37 años que ha sido revisado una vez. Ninguno de estos hornos era Carrier. Nunca compre un horno con una placa de circuito. No duran más de un año. Cuesta más de 200 dólares cada vez que se repara.

He pagado $ 6500 para un nuevo horno (59SC5A), AC en julio de 2016. Encendí mi horno el viernes 10,12,18 de forma remota a través del termostato wifi y llegué a casa a NO calor. Llamado después de horas de servicio en $ 145 sólo para caminar en y diagnosticar el problema. Válvula de gas mala que NO llevan y tienen que pedir y tengo que PAGAR por la llamada de servicio y la mano de obra que es inaceptable. No hay calefacción para los próximos 3-5 días con temperaturas en los 30s y 40s. AHÓRRESE LOS DOLORES DE CABEZA Y ALÉJESE DE CARRIER. La calidad es inferior para el precio superior y creo que este va a ser el primero de muchos problemas con esta basura.

Bomba de calor Carrier Infinity residencial - Problemas similares a los que la mayoría de los demás han enumerado. Compré un sistema Infinity de gama alta hace 3,2 años. La unidad nunca enfriaba correctamente. Total Air Care desconocía el sistema Puron; no sabían por qué no enfriaba. He tenido el TXV reemplazado dos veces. Me han cambiado el condensador del motor. He tenido el compresor reubicado más cerca de la unidad de tratamiento de aire. El último técnico de Carrier me dijo que tenía que cambiar las bobinas del evaporador, 400 dólares de mano de obra. Instalé un ventilador de ático eléctrico y volví a aislar el ático. He gastado cerca de 2.500 dólares en conseguir que funcione correctamente. Todavía vuelvo a casa y tengo un hogar cálido. Nunca volveré a comprar un Carrier. Parece que se necesita una demanda colectiva.

Mi aparato de aire acondicionado Carrier tiene menos de 12 años. El compresor ha fallado y se ha agarrotado. Tengo entendido que la media del sector debería ser de 15 a 20 años o más de vida útil. Pagué una prima por mi unidad Carrier cuando la compré. Me puse en contacto con Carrier y me dijeron que estaba fuera de garantía y que básicamente era mi mala suerte. Basándome en mi experiencia, si quieres que un aparato de aire acondicionado dure más de 11 años y 10 meses, no compres un aparato Carrier. Vivo en Chicago. Me pregunto cuánto habría durado esta unidad en Texas.

We purchased a Carrier Infinity Series Model # 25HNA64A8003 in 2008 when we built a new house. We bought the most efficient unit with a 10 year warranty. We had always had a TRANE but went with a local company that promised we would be satisfied. In December 2010, we started having trouble. December 2010 we replaced the first compressor. January 2011, August 2011, October 2011, October 2011. We went through 3 compressors which our dealer failed to point out. After two, we hired another repair company and at this point we knew we were on number three. By this time, it is Labor Day 2013.He replaced the third compressor in September 2013 and found out that Carrier knew of the problems. Our local company, Simmons Heating and Air would not do anything about it either. December 2013 and now it is the capacitor and start cap relay. We tried to work out a solution with Carrier and our local Simmons Heating and Air. We decided to spend another $1400.00 to have the unit replaced in 2013. We now have Model Number 25HNB648A003. It is Labor Day, 2014 and we are sitting in 100 degree weather in North Carolina. The repairman showed up today and said it is now the blower in the air handler, which has a 5 year warranty which is now not covered. The repairman from Simmons said it is a very expensive part. So we are now past $16,000.00 after only six years of owning the unit. If I could afford it I would send the Carrier back to the company and have a new TRANE unit installed. ALL I CAN SAY IS RUN. DO NOT THINK TWICE... DO NOT INSTALL A CARRIER SYSTEM.

We purchased ours give or take 8 years ago. It was best deal in our price range and for size wise in comparison to the square footage of our home. I would definitely recommend them to anyone looking to purchase or replace their existing one.

In less than three years of installing a new heat pump, we have had the upstairs computer board replaced, the outside capacitor unit and the upstairs blower motor. I have a case # given to me from Carrier for the concern of the unit. Of course, they say they havent had any complaints for these particular parts not lasting. According to all of the concerns I see from the reviews, I beg to differ. They have told me they will send a Carrier representative to us to have our unit evaluated if we have another problem as all things have been the inner electrical or computer parts. I have had no concern with our installer... just not happy with the product. I feel like spitting bullets.

Bueno, es esa época del año de nuevo cuando la unidad de aire acondicionado de edad que es sólo 5 años de edad falla. Uno pensaría que gastar 6K en una nueva unidad de aire acondicionado de marca duraría unos años por lo menos. Una vez instalada la unidad duró unos 13 meses y la bobina se filtró dentro de la casa. Se instaló una nueva y se añadió Puron y todo fue bien, tal vez un defecto único, ¿verdad? 4 años más tarde, lo mismo, ahora los chicos de HVAC todos dicen que es el hecho de que se utilizan las bobinas de cobre y aluminio con alta presión Puron, un fracaso conocido esperando a suceder. El nuevo serpentín que me llega esta semana es de aluminio, y todavía está cubierto por la garantía. Pero no el coste de 2.000 dólares más por el diente, el Purón, y luego el reemplazo y sí más Purón. Llamar a Carrier es una broma, se obtiene un soporte de alto nivel que dice que tengo que enviar un correo electrónico a la junta de revisión. Compre una unidad de aire acondicionado china barata. Durará más tiempo o al menos lo mismo.

Compré un nuevo sistema Carrier Infinity para mi casa en julio de 2010. El sistema fue estupendo hasta la temporada de calefacción. Cuando empezamos a usar la calefacción, empezamos a notar un mal olor. Me puse en contacto con el distribuidor que instaló el sistema y me dijeron que era sólo que el sistema era nuevo. Unos meses más tarde, sin ningún cambio en el olor, me puse en contacto con ellos de nuevo y vinieron y me dijeron que debía tener un animal muerto en los conductos. No es así. El olor no era constante como lo sería si se tratara de un animal muerto. El sistema funcionaba muy bien. Ahora, en la temporada de calefacción, el olor volvió a aparecer. Volví a llamar al distribuidor y vinieron y dijeron que no podían olerlo. Dejamos pasar un par de semanas y volvimos a llamar al distribuidor (cuando hacía mucho frío). Finalmente, el técnico admitió haber notado el olor, pero no tenía ni idea de lo que era. Se puso en contacto con el representante regional de Carrier y le dijeron que era el síndrome del calcetín sucio. Me recomendó que limpiara las bobinas con Listerine y que instalara una luz ultravioleta. El distribuidor quería cobrarme casi 700 dólares por instalar una luz para eliminar un olor que no debería tener. No existía con mi antigua unidad. Por lo que he leído en Internet, es probable que la luz UV no resuelva el problema. No ha cambiado nada en mi entorno. El mismo entorno con el sistema antiguo = no hay mal olor. El mismo entorno con el nuevo sistema = mal olor. La conclusión fue que había algo en el nuevo equipo que no se llevaba bien con el mismo entorno, por lo que lo único que había cambiado era el equipo. Este era un problema conocido que estos fabricantes conocían y han conocido, pero se negaron a advertir a los consumidores o a corregir el problema. En mi opinión, necesitamos que se presente una demanda colectiva en defensa de los consumidores de este país a los que los fabricantes de sistemas de calefacción y aire acondicionado están tomando el pelo.

Unidad nueva instalada por el distribuidor de Carrier. Se instaló un nuevo condensador de aire acondicionado exterior y una nueva unidad de tratamiento de aire interior con calefacción eléctrica en el segundo piso como un paquete completo. En un mes, los soportes que sostienen la bobina del evaporador se están oxidando y siempre hay exceso de agua en la bandeja de drenaje. El instalador lo achaca al diseño y a los componentes del sistema y por qué preocuparse, las piezas tienen una garantía de 10 años. Cuando el representante de Carrier llamó por teléfono, dijo lo mismo. Por cierto, la fábrica no cubre el óxido y la garantía de la mano de obra del instalador sólo es válida durante un año. Estoy atascado con piezas de calidad inferior y una mala instalación. No debería haber pagado a tiempo.

Vaya, una compañía horrible. Compré una unidad con una garantía de 10 años para el compresor. El compresor tuvo una fuga. No hicieron nada para repararlo, ni para reemplazar la unidad. Juré que no volvería a comprar otra compañía. Compré una casa nueva. El constructor usa un compresor. En menos de un año la unidad se está oxidando y corroyendo en la carcasa de condensación y en la bobina de aluminio. Adivinen qué dijo carrier: no haremos nada. ¿Necesito decir más?

Construimos una casa nueva con nuestro constructor utilizando Carrier para el sistema de HVAC. Después de 5 años y medio de uso, tuvimos que reemplazar tanto la unidad exterior como la interior, su garantía es de 5 años. He tenido muchas casas y nunca he tenido tantos problemas con una unidad. Su servicio de atención al cliente tampoco fue de gran ayuda. Nunca instalaría o compraría una casa con un sistema Carrier.

Ayer me instalaron una nueva bomba de calor. Mientras el técnico estaba aquí, intentamos registrar el nuevo equipo utilizando la dirección del sitio web que figura en la documentación de Carrier. Apareció un mensaje que decía que no era un sitio web válido (cac.bdp.com). Así que llamé a Carrier, su mensaje telefónico decía que fuera a Carrier.com,homecomfort para registrar el producto, lo cual hice. Mientras el técnico estaba aquí, intenté registrar el equipo pero el sitio web seguía preguntando por el instalador sin importar lo que introdujera. El técnico me recomendó que volviera a llamar a Carrier (tenía que ir a su siguiente trabajo). Llamé a Carrier y me dijeron que ya no aceptaban registros de productos por teléfono. Así que cuando le dije a la mujer que podía entrar en su página web para registrar el producto mientras ella estaba al teléfono, me dijo que no podía esperar a los clientes. Parecía bastante grosera. El problema es que el sitio web de la compañía no me permite registrar mi producto (lo he intentado con tres navegadores diferentes) y su servicio de atención al cliente no me ayuda a registrarlo. Esto parece una estafa de la garantía. Dificultan que los clientes no registren el producto y luego deniegan las reclamaciones de garantía.

Tenía un aire acondicionado de 25 años que necesitaba las habituales reparaciones menores cada pocos años, nada importante. Mi factura de aire acondicionado era alta, así que decidí comprar un nuevo aire acondicionado económico, en contra del consejo de varios técnicos. Busqué y los propietarios me dijeron que Carrier era la mejor opción. Han tenido los suyos durante 20 años sin problemas. Compré este hace menos de 2 años y he tenido técnicos de servicio fuera tres veces y el motor del ventilador cambiado el año pasado. Este fin de semana dejó de funcionar de nuevo y el técnico dijo que necesitaba un nuevo compresor. Reparación mayor. El coste es de 1.200 dólares. Llamé a Carrier para quejarme y todo lo que me dijeron fue que las piezas son gratuitas, pero la mano de obra no. Las piezas pueden ser gratuitas, pero el envío no lo es. Esto es ridículo. Tiene menos de 2 años y Carrier no hace nada al respecto. Volviendo a los propietarios que me dijeron que comprara un Carrier, todos los compraron cuando se fabricaban en Estados Unidos. Todos los que están teniendo problemas, apuesto que su A,C fue hecho en México. ¿Coincidencia? Creo que no.

Yo también compré un sistema split de 3,5 toneladas de Carrier para mi casa en mayo de 2008. Durante el primer año, el instalador arregló todos los problemas menores a medida que surgían, sin gastos de bolsillo. El segundo año empezó a ser caro. Fugas de refrigerante, motores de los ventiladores que dejan de funcionar, serpentines que gotean y necesitan ser reemplazados, bandeja de goteo que se agrieta y gotea, libras de Puron añadido, condensador de arranque reemplazado tres veces, y hoy 2,5 libras de Puron. Lo único que aún no ha dejado de funcionar es el compresor. He gastado una gran suma de dinero en el arreglo anual. Carrier es poco fiable y caro. Mi amigo ha tenido problemas similares con su cargador. Instaló el suyo en 2007. Después del cuarto año de averías, llamó a un distribuidor de Trane y le instalaron una unidad. Hasta ahora nunca una reparación. Me dijo que ahorrara mi dinero y me cambiara a TRANE.

Compramos dos hornos Carrier Infinity hace 6,5 años. Número de serie 0711A033962 y 5110A03655. Cappy Heating and Air Conditioning los instaló. Los elegimos porque creíamos que eran los mejores hornos. Alrededor de cinco años en la vida del horno un controlador falló. Cappy los reemplazó. ($1000 ). Ahora, después de 6,5 años, los intercambiadores de calor primarios y secundarios necesitan ser reemplazados en ambas unidades. (Mi costo será de más de $ 1,000.) Reemplazamos nuestros filtros de aire cada 6 meses por lo que no era el flujo de aire pobre. Fue una mala ejecución. Esperaba que Carrier fuera una empresa de buena reputación. No. Cubren parte de la mano de obra del secundario pero no del primario. De verdad. ¿Dónde está la lógica? Cuando hablé con Diane en el departamento de reclamaciones de Carriers, se quedó con la póliza. También podría hablar con un robot. Conclusión, Carriers mejor horno es de mala calidad andamp; controladores son de mala calidad. Nadie es perfecto, sin embargo, esperaba que lo reconocieran. No, el soporte es de mala calidad también. Muy decepcionante.

Compré un nuevo aire acondicionado Carrier modelo Performance en 7,09. 3 años después, supuestamente la bobina del evaporador tiene una posible fuga de refrigerante (410a), ya que la unidad apenas enfría. El costo estimado para reemplazar la bobina (bobina todavía bajo 5 años de garantía parte) para la mano de obra es de $ 993 (incluye el costo de 8 libras de Puron) y un adicional de $ 150 a $ 400 para hacer una búsqueda de fugas. Estoy buscando en aproximadamente $ 1200 para la mano de obra para reparar. Para un desembolso bastante caro para una pieza de equipo y sólo duran 3 años, esto no se sienta muy bien conmigo. Después de leer todas las quejas siguientes sobre Carrier y sus serpentines de evap, uno se pregunta, ¿dónde está su ingeniería en estos serpentines? ¿Es posible que unos tubos de cobre más gruesos ayuden con el aumento de las presiones de funcionamiento con Puron? ¿Dónde está su control de calidad? ¿Dónde está su preocupación por su base de clientes? Si siguen fabricando un producto inferior (¿o se trata de obsolescencia programada?), quizá Carrier deba aprender de Japón a fabricar buenos productos. Mi anterior Payne A,C duró aproximadamente 35 años con sólo 3 llamadas al servicio técnico. No hace falta decir que soy un cliente muy insatisfecho con este producto. De hecho, estoy pensando en retirar esta unidad y comprar otra marca y asumir mis pérdidas, ya que no confío en que otra sustitución del serpentín del evap no falle en el futuro.

Had a new Carrier system (AC 24ACB3 & Furnace 59SP5) installed in our home June 2017. After install, we were very disappointed to find that our brand new furnace and AC unit were noisier than our old ones (not sure about energy efficiency yet but it seems that the new Carrier unit runs longer and more often than the old replaced unit). Back to the noise issues: We had Expert Heating & Cooling come back to our house a handful of times to try to determine and fix the excessive noises that were being sent throughout the home. #1. They replaced a portion of the factory AC line with a suction line at the unit. This new line is an eyesore and looks ugly. It did however quiet it down quite a bit (if we had not complained we wouldve been stuck with the excessively loud noise - now we have an ugly tube at the AC unit). Our old unit was quiet and not an eyesore #2. The new Carrier thermostat made a loud annoying click that everyone in the living room could hear each time the unit turned on and each time it turned off (our old replaced thermostat was quiet) - the new one was unacceptable. Again, they came out and replaced it with one that doesnt make a loud click. #3. Excessive/continuous blower whining or howling coming from the brand new furnace. This steady whirling whining noise permeates through the entire house and you can hear it at every vent - its very annoying. They tried to address it numerous times; They slowed down the blower speed but that wasnt the answer. Another time, both Expert and Carrier came out to the house and replaced the blower - - the whistle from the blower was still the same. Carrier said this is the way the new blower sounds and that we would have to get used to it - (there is NO getting used to it so far). Carrier mentioned that its possible we could try an older generation blower but we would lose some of the energy efficiencies that we gain on the new one. Carrier also mentioned that they could insulate some of our ducts near the furnace to quiet things down. Today the whistle still exists. So, in summary: we were very very impressed with Expert Heating & Coolings professionalism and customer care. However, we are very disappointed with the Carrier products we received. Please let us know if something can be done (without compromising the efficiencies of our new system) to remove the whistle noise. 12/7/2018 update - Carrier never responded to this note I submitted to them on their website. (and no, this howling noise is not caused by little air leaks or whistles in the air ducts, its from the motor)

Compré mi calefacción y aire acondicionado el 7,18,16. El 6,24,18, el compresor dejó de funcionar y el técnico descubrió que el enchufe y el compresor se habían fundido. Aunque el compresor estaba cubierto, mi factura fue de 734 dólares. La unidad Carrier de 4070 dólares ni siquiera funcionó durante dos años. Creo que ya que fue culpa de Carrier que su unidad fuera la culpable, ellos deberían haber sido responsables de la factura ya que el compresor tiene una garantía de diez años y ni siquiera duró dos años. Al menos deberían haber sido responsables del freón que la unidad perdió por culpa de su producto inferior. Nunca más compraré un producto Carrier.

Tengo varios sistemas de climatización Carrier y Payne en varias casas. Tenía 2 preguntas técnicas muy sencillas sobre su termostato. (¿Se puede ajustar el humidificador de la unidad a más de 45? y ¿Dónde está el sensor de humedad?) Llamé al servicio de atención al cliente buscando la línea de asistencia técnica... no hay línea de asistencia técnica, no saben nada, me sugirieron que llamara a los distribuidores locales de Carrier, es decir, a los contratistas locales. Lo hice, no tenían ni idea de por qué Carrier me remitiría a ellos. No ofrecen soporte técnico (como no deberían). Volví a llamar a Carrier, fui al servicio de atención al cliente de nivel 2... la misma mierda, increíble... no más productos Carrier.

Después de una revisión rutinaria de los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado de nuestra casa de vacaciones, nos dijeron que debíamos considerar la sustitución de las unidades antiguas, aunque todavía funcionaban. Decidimos gastar los 17.000 dólares en dos unidades y fijar una fecha de instalación cuando estuviéramos allí. Instalación: Día 1 (un viernes): Nos dijeron que no podíamos usar nuestros termostatos Nest. Los instaladores abrieron las cajas y descubrieron que una de las unidades exteriores tenía una gran abolladura, pero nos dijeron que pedirían el panel y que no había daños internos. Dijeron que volverían el lunes: Día 4 (lunes): El instalador lo intentó de nuevo, pero no consiguió que funcionara. Dijo que pasó 2 horas en el teléfono con el soporte de Carrier. Dijo que necesitaba una pieza y que volvería al día siguiente. Esa noche encontramos agua goteando en nuestro armario debido a que la bandeja de drenaje bajo el manipulador de aire del ático se estaba desbordando. El tubo de drenaje no funcionaba y el interruptor de corte del flotador no funcionaba. Llamamos al número de la noche y nos dijeron que sería a las 10 de la noche, así que dijimos que vinieran el martes a primera hora. Instalación: Día 5 (martes) El instalador vino a las 3 de la tarde. Dijo que la pieza no había llegado todavía, pero que la bandeja de drenaje funcionaba. Instalación: Día 6 (miércoles) Recibimos una llamada del departamento de servicio del concesionario para saber qué día de la semana siguiente podrían instalar la pieza. Dije que era inaceptable porque no estaríamos aquí. Después de 2 llamadas, acordaron enviar a alguien al día siguiente a primera hora. Instalación: Día 7 (jueves) El instalador vino a las 10 de la mañana, y después de lo que dijo eran horas en el teléfono con el soporte de Carrier que iban a instalar nuevas unidades. Las únicas disponibles eran más pequeñas pero estarían bien. (Me pregunto por qué recomendaron las más grandes y caras en primer lugar): Día 8 (viernes) El instalador llega a la 1 de la tarde con las nuevas unidades. Mientras escribo esto están instalando las nuevas unidades, así que decidí descargar la aplicación Infinity y prepararme para el acceso remoto que hemos disfrutado durante años con Nest. Me descargué la aplicación y empecé a registrarme. Mi pantalla (móvil y ordenador) dice que el servidor de Carrier no funciona, inténtelo más tarde. He llamado al servicio de asistencia y me han dicho que el servidor lleva 11 días sin funcionar y que no tienen un tiempo estimado para que esté operativo. El soporte está abierto de lunes a viernes, así que les pregunté si debo estar en el termostato para conectarlo a mi teléfono. Me lo confirman, así que como debo salir el domingo para ir a casa no podré configurar el acceso remoto. Si no consiguen al menos que las unidades funcionen correctamente hoy, pienso retirarlas y sustituirlas por unidades Trane. Por favor, noten que he intentado ser objetiva y no ser emocional o dejar que mi ira, frustración y la temperatura de la casa (está a más de 90 grados hoy) se muestren. Sólo escribo esto para que los posibles compradores se lo piensen dos veces antes de elegir Carrier.

El sistema de dos años no elimina la humedad de nuestra casa a pesar de cuatro llamadas de servicio y un cambio de compresor. La unidad de condensación nunca drena el agua y el distribuidor de Carrier que instaló la unidad dice que todo está bien, normal. Como resultado, el nivel de humedad en la casa es siempre alto, a veces más que en el interior. Sólo dos adultos viven en la casa y los cuartos de baño y el lavadero están bien ventilados. No parece, por lo que he leído, que Carrier se preocupe. ¿El problema puede estar relacionado con que el refrigerante ya no es freón? He colocado un deshumidificador portátil en el piso de arriba que ayuda un poco y elimina varios litros de agua diariamente. Vivimos en Indiana con mucha humedad. ¿Sugerencias?

Compré la nueva serie Infinity de Carrier (bomba de calor Infinity, manipulador de aire Infinity, purificador de aire Infinity, termostato de control Infinity, bombillas UV) a través de Sears en 2006. Después de que expirara la garantía de cinco años de Carrier: 1) La pantalla LCD del termostato Infinity falló 700 dólares; 2) El elemento electrostático del purificador de aire falló 800 dólares; 3) La placa de circuito de la bomba de calor falló 700 dólares. De acuerdo, esto último se debió a que una salamanquesa se metió en la unidad cuando hacía frío y provocó un cortocircuito en la placa. Pero entonces, ¿por qué Carrier hizo un panel abierto a los elementos en la unidad exterior para la electrónica sensible que permitiría a los bichos entrar? No hay que olvidar los costes del elemento filtrante del purificador de aire - 100 dólares anuales (Pero se obtiene un año de servicio de él todavía 8 veces más caro que un Filtrete normal en venta en una gran tienda) y las bombillas UV que Carrier dice que deben ser reemplazadas anualmente (150 dólares más por bombilla - 2 requeridas): El otoño pasado quise limpiar el serpentín exterior de la bomba de calor y descubrí que las aletas de aluminio de los serpentines de Purón (Freón) se habían oxidado bastante y se estaban deteriorando (convirtiéndose en polvo) ¡En una unidad de 8 años! Ahora he leído que Carrier fabrica una bomba de calor Coastal que es más resistente a la corrosión del aire salado. Me pregunto por qué. Estoy molesto por haber pagado 10.000 dólares en un sistema nuevo y 2.200 dólares en costes de reparación a Carrier para ser un probador beta no pagado de su nueva tecnología. Y el regalo de probador beta se sigue llevando. Hasta el infinito y más allá son mis costos de reparación futuros estimados en este sistema.

I installed the condenser and A-coil myself since I am licensed to do this and the unit works great. I wish I would of done it right after purchasing the house instead of waiting 4 months. The summer was extremely hot and in a 65-year-old house with leaky windows and doors, my electric bill was never over $275. I was actually expecting higher. Since then I have had a new furnace put in and love it, keeps the downstairs and upstairs plenty warm without breaking the wallet on the gas bill. 4 ton 15seer condenser, 5 ton A-coil with TXV, adn 125,000 btu 95% furnace.

11,3,10: Burgors siempre fiable, (Pul drenaje no mientras); el cliente dijo que la unidad funcionará entonces horno se apagará. Pero no se enciende. Limpié el fusible. Ciclo de la unidad un par de veces. Drenaje limpiado también, la unidad está funcionando bien, filtro bien también. Pagó $100.00.11,15,10: Burgors Always Dependable, estuvo aquí 4-6 veces en las últimas dos semanas debido a la caldera; funcionará bien durante unas 8-10 horas y luego la caldera se apagará y el cliente reajustará el interruptor de la caldera. El hombre de servicio hizo la comprobación; el sensor se limpió, la caja del quemador se comprobó, la prueba de sal pasa en este momento. Sustituir el arranque, limpiar la caja de drenaje y comprobar que está bien, sustituir el interruptor de la caja de límite del quemador y comprobar el intercambio de calor también. (¡El ciclo también está bien!) La grieta en el intercambiador de calor no es segura para el funcionamiento de la unidad, reemplazar el límite en la caja del quemador. El hombre de servicio no sabe acerca de 3 veces. El cliente estaba reajustando el interruptor del horno. En algún lugar de aquí, Burgors trató de conseguir que le diera $ 800 para el nuevo intercambio de calor, me enteré de que está en garantía de Carrier y no ir a través de él b,c Mechanical Heating and Cooling dijo que no tendría que pagar el 800 b,c portador les reembolsará.11,18,10: Mechanical Heating andamp; Cooling, no hay calor reemplazado intercambiador de calor, también mal sistema de ignición probado y funcionando bien en este momento; intercambio de calor en garantía. Pagado $319.00. Este es el proyecto de ley que disputa b, c que me cobró $ 111 para una cuota de urgencia sin ningún conocimiento de que se trata de una cuota de urgencia o la opción de tener en un rush bases.11,19,11: Mecánica de Calefacción yamp; Enfriamiento, No hay calor; horno en marcha a la llegada, dejar que el ciclo completo, comprobado pasado códigos de error 12 soplador en después de la energía hasta corrió a través de varios ciclos que se ejecuta bien en este momento, también se limpió la trampa. Compruebe las conexiones de alimentación de entrada, todo Ok. Pagado (n,c teniendo en cuenta que eran sólo allí la noche anterior).11,26,11: Mecánica de Calefacción yamp; Enfriamiento, encontró horno disparó en el límite de alta temperatura, restablecer comprobado bobina muy sucia cliente limpiado comprobado condensador ok, aumento de la temperatura ok 46; cortar el agujero en el retorno en el sótano, el ciclo de la unidad que funciona bien en este momento. Después de todo esto, Mechanical Heating andamp; Cooling me dice ahora que el sistema de ventilación no debe ser del tamaño adecuado; me parece que si esto fuera cierto entonces por qué mi sistema funcionó durante aproximadamente 6 años sin problemas. Acabo de hablar con _______ de Carrier y me ha dicho que esto no es raro. Si esto es cierto, ¿por qué no se instaló correctamente la ventilación del sistema? ¿No sería aún culpa de Carrier ya que ellos lo instalaron?

Tenía un nuevo horno Carrier y A,C instalado en agosto de 2013. Funcionó totalmente bien hasta el verano pasado. Tras varias visitas de varios técnicos, sustituyeron un interruptor de baja presión y una bobina en la unidad interior. Lo último ocurrió el pasado otoño. Enciendo la unidad en primavera y no hay A,C. Llamé a la empresa que lo instaló ya que todavía está bajo la garantía de 5 años de mano de obra y 10 años de piezas. Necesitaba 2 libras de Puron. Nunca comprobaron si había una fuga, pero me recomendaron que hiciera una prueba de nitrógeno que me costaría 800 dólares. Pregunté por qué tengo que pagar por una prueba de fugas en garantía. El técnico me dijo que no está cubierto por la garantía. Así que seguirán poniendo freón hasta que se acabe la garantía en agosto y entonces todo correrá de mi cuenta. Un desperdicio de 9k. Nunca más compraré o recomendaré productos Carrier a nadie.

Nuevo sistema de 2 etapas - He tenido este aire acondicionado durante 8 años y había 3 compresores poner. Este último lo instalé el miércoles después del Día de los Caídos. Todavía no ha enfriado la casa desde que se instaló y nunca se apaga. Durante el día, llega a los 80 grados. Por la noche, alrededor de las 3:00 am, se enfría a 70 grados. He llamado a mi instalador y le he hablado de ello y me ha dicho que tiene que llamar al gurú de Carrier para averiguar qué hacer. Ya estamos a 20 de junio y todos los días, entre las 3:00 y las 4:00 de la tarde, hace entre 77 y 80 grados en mi casa. ¡¡¡¡Quiero que lo arreglen YA!!!! Nunca he tenido problemas para enfriar la casa antes de que el instalador dijera que debería construir una caseta de sombra sobre la unidad exterior. Lo puso allí. Incluso los otros compresores fueron capaces de enfriar mi casa, 1600 pies cuadrados, con una unidad de 4 toneladas.

Manténgase alejado de Carrier ya que tienen un muy mal servicio al cliente. No tienen piezas de repuesto en stock a nivel local y están ubicados en Nueva York, que está muy lejos de Florida, que es donde vivo. Mi unidad necesita una pieza de repuesto y no la tienen en stock ni a nivel local ni en Nueva York y no saben cuándo la tendrán en stock. Vivo en Florida donde no se puede estar sin aire acondicionado. Su garantía de 10 años es inexistente ya que te cobran por el envío de la pieza y si quieres acelerarlo para el día siguiente te cobrarán aún más. Ahora como es mi culpa que la pieza no esté disponible localmente. ¿Qué clase de servicio están dando a sus clientes si están vendiendo un producto para el que no tienen piezas?

Nuestro horno Carrier de 9 años soplaba aire frío. El técnico de Carrier dijo que necesitábamos un horno nuevo. Si sólo sustituye la pieza, no hay garantía de que funcione (hasta 2.000 dólares por la reparación). Es diciembre (aquí en Nueva York) y hemos esperado SIETE DÍAS y no hay ninguna pieza a la vista. Nunca compraremos otro Carrier.

I am satisfied. I hoped for a little more efficiency, since I was replacing a 40 year old unit. It does provide very steady heat and have had no issues so far.

Recientemente he instalado un horno de gas Carrier Performance 96fficiency. Me da más problemas que comodidad. Este horno es mucho más ruidoso que mi antiguo horno de 30 años. El motor del ventilador parece tener dos velocidades, el nivel de ruido de la velocidad más baja es aceptable, pero cuando está en la velocidad alta, el ruido de repente se vuelve extremadamente fuerte. Es tan fuerte que a menudo interrumpe el sueño, especialmente cuando la calefacción entra en funcionamiento. He pagado mucho por este horno y no me da el confort que esperaba. Este horno no es lo que se anuncia como una marca de alta calidad.

Just like 1800s. Beautiful heater for price and the scientific structure of craftsmanship a plus.

Acabamos de comprar un nuevo aire acondicionado Carrier Upright Inverter que fue instalado por personal acreditado de Carrier. Al día siguiente de la instalación, el aire acondicionado reflejaba un ERROR cada vez que intentábamos ponerlo en marcha. Informamos de este defecto pero nos dieron muchas excusas, haciéndonos perder el tiempo y aumentando nuestra presión sanguínea. Acabamos de pagar 100.000 pesos por el aparato y en su primera semana tenemos que intentar encenderlo 3-4 veces antes de que se encienda. ¡¡¡Ha pasado algo más de un mes, y la gente de Carrier y la tienda de electrodomésticos Abenson donde compramos la unidad, simplemente nos da largas!!! ¿Dónde pueden ir los consumidores para obtener ayuda?

On Dec 29, 2021, I had a Carrier Comfort 2.5 ton 14 Seers heatpump and air handler split system installed. It replaced a very efficient old Trane split system that was just too old and had broken down. The new Carrier heatpump has been nothing but a problem. On heat mode and auto fan it blows cold and ambient air through the registers and is constantly running. It kicks in auxiliary heat in the air handler often cause the heatpump is unable to provide enough hot air by itself to even warm the house and I live in Florida!. I expect my electric bill to go up by $300.00 more a month with this American engineered and built crap. The ac company and installers said this is normal for a Carrier comfort heatpump constantly blowing ambient air in heat mode and constantly running and hardly ever shutting off.Tried calling Carrier to tell them the problem and they referred me back to the ac company. My foreign made Trane heatpump heated the house well before it broke down after 20 years of use. Heard that an American company bought Trane and the new Trane heatpumps being built are also crap. So, that is why I went with Carrier. Next time, I will buy a Bosch heatpump cause American products are poorly engineered and manufactured with planned absolescence, inefficient, not dependable or reliable.... CARRIER comfort American piece of crap.

El peor producto jamás utilizado. Algo en el horno se rompió y destrozó los objetos de la casa, poniendo en peligro la vida humana. El peor horno jamás utilizado. El horno destrozó y quemó cosas en la casa. Producto de mala calidad. Pasó como a los 3 años de usarlo, y entonces algo en el horno se rompió, goteando agua por todas partes. Este es un horno Carrier que utiliza una caldera. Después de arreglar la fuga de agua. Empezó a destrozar objetos en la casa, causando dolores y sufrimientos insoportables. Por favor, todos los que tengan problemas similares con el horno Carrier, deberían iniciar una demanda colectiva.

Conseguí el Carrier Infinity Greenspeed en noviembre de 2012. Tengo la caldera de gas natural modulante Infinity de 97,2 de eficiencia y la unidad de aire acondicionado de 4 toneladas y 17 SEER. Me encanta la calefacción variable de baja velocidad, ya que mantiene un calor suave y constante. La refrigeración también es buena y eficiente. Ambas unidades, sin embargo, han sido poco fiables. En octubre de 2014 el horno se rompió. Necesitábamos un nuevo motor inductor. En Carrier no guardan las piezas, así que tardaron varios días en conseguir la pieza. Me costó 400 dólares por la mano de obra y otras piezas. En julio de 2015, la unidad de aire acondicionado tuvo una fuga y hubo que cambiar el refrigerante. En mayo de 2016, la unidad no arrancaba durante el acuerdo de servicio de mantenimiento rutinario dos veces al año que teníamos con el instalador. Hubo múltiples fugas y toda la unidad exterior y la bobina tuvo que ser reemplazado. El instalador se portó muy bien y no nos cobró la mano de obra, ya que tuvimos repetidos problemas con la unidad. Una vez más, Carrier no tenía piezas a mano, así que tuvimos que esperar una semana para recibirlas. Aún así, me costó 600 dólares en piezas adicionales del instalador no cubiertas por Carrier. Así que, en este supuesto sistema de gama alta, tanto la caldera como el aire acondicionado han tenido fallos importantes en menos de 3 años de uso y me han costado más de 1.000 dólares de mi bolsillo. Obviamente, mi conclusión es que el Carrier Infinity Greenspeed es una basura.

Compré la unidad Infinity 17 en 2009 con, según mi contrato con el distribuidor, tiene una garantía de 10 años. Recientemente, el compresor se estropeó y, al intentar sustituirlo, me dijeron que la garantía sólo era válida si los productos estaban registrados. Ellos (Relaciones con el Cliente en la Oficina Corporativa) afirmaron que el registro de la unidad no se había completado. Sólo aparece el registro de la caldera, que amplía la garantía de 5 a 10 años, pero no aparece lo mismo para el compresor. Les dije que debía de haber un error, ya que por qué sólo estaba registrada una parte del sistema y no la unidad completa. Se negaron a hacer nada para remediar el asunto. Así que estoy atascado con una factura de varios miles de dólares para reparar o reemplazar el sistema. Además, tuve que cambiar las bobinas hace tres años. Compré esta unidad de mayor precio porque es uno de sus mejores productos y por la garantía. Estoy muy decepcionado con la unidad y con la respuesta de la empresa.

When I bought Carrier I bought 3 tons heat pumps. Carrier decided to change their world class heat pump for a �€�shell�€� pump on my models, which I had 12 visits in two years, they covered in warranty one heat pump, and installed the original old style. Now I have 2 pumps not work, and 3 ($1000) thermostats out-of-warranty. This purchase was horrible, all the carrier dealers stat oh... you bought that year... youre screwed.