Problema del compresor de la bomba de calor Carrier; reparado 3 veces, sigue sin funcionar. Me han dicho que puedo tener una nueva bomba de calor por 1600 dólares. No creo que deba pagar cuando compré lo mejor de su línea hace sólo 7 años.

Cuando mi bomba de calor Trane finalmente caducó después de más de 20 años, cometí el error de contratar a una empresa, Bryant Heating and Cooling, que instala unidades Carrier. Al cabo de un año, la placa de descongelación se estropeó. Después de unos años más, el compresor se rompió, Carrier lo sustituyó en garantía, pero Bryant quería 1.500 dólares de mano de obra (unas 2 horas de trabajo) para instalarlo, pero finalmente redujo el coste a 750 dólares. Después de instalar el compresor, se descubrió que una válvula de la unidad de intercambio de calor del garaje estaba defectuosa. Un año más tarde, la unidad perdió presión, lo que se debió a una fuga en un recipiente junto al compresor (no estoy seguro de cómo se llama). El técnico convenció a Carrier para que suministrara la pieza, pero la mano de obra iba a ser de nuevo de 1.500 dólares, pero se redujo a 325 dólares. ¡NO COMPRE NUNCA UN CARRIER! Si tengo más problemas, voy a morder la bala y reemplazar este pedazo de basura del que nunca podré depender.

En 2010 nos instalaron la calefacción y el aire acondicionado Carrier. Desde entonces se ha sustituido el motor de la unidad de calefacción, en garantía. Nuestro técnico de servicio me dijo que Carrier sabía que era defectuoso, pero que sólo sustituía la pieza cuando fallaba. Ahora tenemos que cambiar las bobinas del aire acondicionado porque pierden refrigerante. Según el técnico de servicio, la tubería de cobre no puede soportar la presión, por lo que hay que sustituirla por una de aluminio. Lamentablemente, esta pieza ha superado la garantía de 5 años, por un año, y ahora tenemos que pagar 1.070 dólares para que la sustituyan. No recomendaría un sistema HVAC de Carrier.

Tengo 2 sistemas Carrier nuevos en una casa de nueva construcción y he tenido y sigo teniendo varios problemas. Esperaba que el constructor y el subcontratista salieran corriendo, pero cuando me puse en contacto con Carrier, no esperaba que me dejaran plantado de la forma en que lo hicieron. Llevo 30 años en el sector de la calefacción, ventilación y aire acondicionado y nunca he tenido un servicio de atención al cliente tan deficiente por parte de una empresa. Carrier, a diferencia de York y Trane, aparentemente vende sus equipos a cualquiera. Pensaba que Carrier era una de las 3 mejores empresas, pero seguro que han cambiado eso.

Ayer me instalaron una nueva bomba de calor. Mientras el técnico estaba aquí, intentamos registrar el nuevo equipo utilizando la dirección del sitio web que figura en la documentación de Carrier. Apareció un mensaje que decía que no era un sitio web válido (cac.bdp.com). Así que llamé a Carrier, su mensaje telefónico decía que fuera a Carrier.com,homecomfort para registrar el producto, lo cual hice. Mientras el técnico estaba aquí, intenté registrar el equipo pero el sitio web seguía preguntando por el instalador sin importar lo que introdujera. El técnico me recomendó que volviera a llamar a Carrier (tenía que ir a su siguiente trabajo). Llamé a Carrier y me dijeron que ya no aceptaban registros de productos por teléfono. Así que cuando le dije a la mujer que podía entrar en su página web para registrar el producto mientras ella estaba al teléfono, me dijo que no podía esperar a los clientes. Parecía bastante grosera. El problema es que el sitio web de la compañía no me permite registrar mi producto (lo he intentado con tres navegadores diferentes) y su servicio de atención al cliente no me ayuda a registrarlo. Esto parece una estafa de la garantía. Dificultan que los clientes no registren el producto y luego deniegan las reclamaciones de garantía.

Tenía nuevo aire acondicionado Carrier instalado por Bloomington Heat and Air hace 7 años. El año pasado A,C falló y se añadió un arranque difícil. A, C falló esta semana y me informaron que el compresor estaba mal. Buenas noticias, el compresor está cubierto por la garantía... Malas noticias... la mano de obra y la instalación son 1000 dólares. Muy bien. Mi antigua unidad duró 30 años. Buen progreso.

Nuestro sistema de bomba de calor Carrier era muy silencioso. La única forma de saber que estaba encendido era el aire fresco que llenaba la habitación. Aunque el sistema Carrier es más caro que otros sistemas, compensa el coste con la eficiencia. Nuestra factura de la luz se redujo drásticamente después de sustituir nuestro dinosaurio.

Instalé una nueva unidad de bomba de calor Bryant y una unidad Carrier hace 7 años. La letra grande comunica una garantía de 10 años en piezas y mano de obra, la letra más fina dice 5 años a menos que se registre dentro de los 90 días, no estoy seguro de lo que proporcionar y el nombre y número de teléfono tiene que ver con la adición de otros 5 años - no hace falta decir, mal en mí para no leer la letra más fina y el registro. En mi segundo (tercero si se cuenta el original) motor del ventilador de la bomba de calor. El primero estaba cubierto por la garantía de 5 años, pero el segundo, de más de 800 dólares, no lo estaba. Una vez más, no ha habido suerte con Carrier en el cumplimiento o al menos parte del coste de 1280 dólares para reemplazar la unidad. Fueron inamovibles en su posición de que, como no me registré, no honrarían la misma garantía que tendrían en uno de los tres estados que tienen leyes que cubren tales condiciones de garantía. Entre las diferentes casas he instalado tres nuevos sistemas de calefacción de aire acondicionado Carrier de gama alta. Nunca más.

Portador en casa. Soy un veterano con 100 años de discapacidad y una persona mayor. Un intercambiador de calor defectuoso provocó una desconexión obligatoria y no hubo calefacción durante 5 días. La empresa Carrier validó mi garantía: sustitución e instalación de la pieza o descuento en un nuevo horno. El distribuidor dijo que había que esperar un mínimo de 3 días si la pieza estaba disponible para enviarla durante el fin de semana. Optamos por un nuevo horno, ya que 5 días sin calefacción eran suficientes. Carrier encontró una laguna en la garantía: No nos pedisteis permiso antes de coger la opción del descuento. Descuento denegado. Carrier: Nuestros valores fundamentales definen quiénes somos y guían cada decisión que tomamos.

Bobina de Puron modelo 24APA530A300 defectuosa - El aire acondicionado dejó de enfriar en el día más caluroso del año, y mi técnico de aire acondicionado dijo que debía ser una bobina defectuosa. La unidad se instaló hace 6 años y pensé que Carrier la sustituiría. Acabo de descubrir que sólo tiene una garantía de 5 años, pero a partir de 2010 la convirtieron en una garantía de 10 años. Creo que es un error que Carrier sólo tenga una garantía de 5 años para una máquina que cuesta más de 6000 dólares. Es imposible que una bobina se estropee en 6 años.

Compramos una gran casa nueva hace 5 años con 4 sistemas Carrier Infinity de alta gama instalados por una gran empresa de aire acondicionado con muy buena reputación. Nunca nos informaron de que había que registrar los productos Carrier en un plazo de 90 días para recibir la garantía de 10 años anunciada. Llamé un año después de la instalación y pensé que sería un ajuste fácil para que nos dieran la garantía completa, pero un agente y luego su supervisor me dijeron que cada uno de ellos siempre registraba sus propios productos personales dentro del tiempo requerido y que yo debía aprender a hacer lo mismo. No me hizo gracia su consejo. Entonces sólo estaban dispuestos a dar la garantía mínima de 5 años para las piezas y sustituyeron varios motores de sopladores de aire, placas de control, sensores de temperatura, controles, motores de ventiladores de unidades condensadoras y más piezas sin pagar ninguna mano de obra. Afortunadamente, debido a que tenemos 4 unidades, cuando una de las unidades de la planta baja se apaga, el aire frío de la planta alta mantiene el confort en la zona principal de la casa, y si no se comprueba el termostato, nunca se sabría que se ha apagado. Nuestra unidad de la zona principal ha estado fuera de servicio durante los últimos 6 meses. En tres viajes de servicio separados para reparar la unidad, volvería a fallar entre unas horas y el día siguiente. No estaba seguro de cuándo terminaba nuestra garantía de 5 años y resulta que tuvimos un técnico de vuelta 4 días después de la expiración, y en este viaje otro motor del ventilador del condensador estaba mal. Las unidades Carrier Infinity utilizan un motor muy caro, el precio de instalación sin garantía es de unos 1.400 dólares. Llamé a Carrier y pregunté por una extensión de buena voluntad para ese motor, pero me informaron de que, como puede haber estado fuera mientras estaba en garantía, ya han pasado unos días de la expiración, por lo que no está cubierto. Estos fallos no se debieron a una mala instalación ya que hay 4 unidades todas con diferentes problemas y fueron instaladas por una empresa que Carrier realmente recomienda como un instalador de primera línea y fueron así como otras empresas volvieron a intentar hacer muchas reparaciones. Esto parece ser una experiencia común de Carrier. He leído comentarios de distribuidores de Carrier que defienden el producto intentando desviar las críticas hacia otros instaladores, pero eso no es realista. Espero que mi experiencia ayude a otros a decidirse por una compra y recuerden que aunque den una garantía de 10 años, sigues pagando la mano de obra para reparar un equipo poco fiable.

En abril de 2008 se instaló un sistema Carrier de gama alta con dos sistemas (eléctrico y de gas) (horno, bomba de calor y aire acondicionado) y un termostato Carrier Infinity. El termostato falló julio de 2013; reemplazo alrededor de $ 1100 (con descuento del plan de mantenimiento). Recogido de los comentarios de los técnicos que los problemas con el dispositivo Infinity no son infrecuentes. Por el coste del mismo, se debería esperar una alta calidad. Tal vez no sea prudente entonces para los compradores potenciales atarse a los productos Carrier que requieren un controlador tan caro y frágil, mal diseñado.

Compré la unidad Infinity 17 en 2009 con, según mi contrato con el distribuidor, tiene una garantía de 10 años. Recientemente, el compresor se estropeó y, al intentar sustituirlo, me dijeron que la garantía sólo era válida si los productos estaban registrados. Ellos (Relaciones con el Cliente en la Oficina Corporativa) afirmaron que el registro de la unidad no se había completado. Sólo aparece el registro de la caldera, que amplía la garantía de 5 a 10 años, pero no aparece lo mismo para el compresor. Les dije que debía de haber un error, ya que por qué sólo estaba registrada una parte del sistema y no la unidad completa. Se negaron a hacer nada para remediar el asunto. Así que estoy atascado con una factura de varios miles de dólares para reparar o reemplazar el sistema. Además, tuve que cambiar las bobinas hace tres años. Compré esta unidad de mayor precio porque es uno de sus mejores productos y por la garantía. Estoy muy decepcionado con la unidad y con la respuesta de la empresa.

He tenido el sistema 17 años. El horno no funcionaba cuando se instaló, durante el primer invierno, muchas llamadas al instalador. Nos cobraron todas las llamadas. Este horno ha sido totalmente poco fiable, con muchas reparaciones. Obispos en Muskegon MI vendido e instalado. Carrier debería haber conocido los problemas de este nuevo 2 etapas. Nunca nos ofrecieron nada. Ahora debemos reemplazar esto o seguir tirando dinero en él. Durante los últimos 7 años hemos tenido que reiniciar el horno por lo menos a diario, lijar el encendedor mensualmente, etc. ahora el motor del soplador se quemó. Necesitamos algo fiable y Carrier no lo es. No recomiende Carrier a menos que quiera seguir reemplazando piezas a precios excesivos.

Compré una bomba de calor nueva en agosto de 2014. Vivo en una zona en la que no es necesario utilizar la bomba de calor, pero sólo unos pocos días al año. En el invierno uso una chimenea de gas o el horno de gas. En septiembre de 2016 mi bomba de calor hacía un sonido de metal contra metal, así que tuve la corazonada de que tenía una fuga de freón. Llamé a mi técnico de servicio que confirmó a través de una prueba de nitrógeno que tenía una fuga de freón. Esta unidad es básicamente nueva, ya que no se usa muy a menudo. Llamé a Carrier para ver si me ayudaban con los gastos de mano de obra, ya que mi unidad nueva iba a costar 1.500 dólares en gastos de mano de obra, lo que incluía los 507 dólares de la prueba de la fuga de freón y otros 105 dólares de la sustitución del freón. Fueron menos que comprensivos y declararon que no ayudan con los cargos de mano de obra sin importar la circunstancia. Nunca referiré a nadie para que compre su producto. I had faith in the company that installed it performing they dont know the products that they get from the company from the distributor. Im altamente sólo satisfecho con Carrier y creo que la demanda de acción de clase debe ser presentada contra ellos para los productos POBRE.

Tengo una queja de Carrier por mi split ac (1.5ton), esta es mi cuarta queja por su producto. La última queja fue presentada por el ruido que se produjo en la aleta de oscilación. El Sr. ** rompió la aleta oscilante y el mismo día, cuando encendí el aire acondicionado, la aleta oscilante no se movía, y al día siguiente volví a quejarme de Carrier, y de nuevo el Sr. ** vino de su parte como ingeniero y dijo que lo habían roto ustedes, y que tenían que pagar por ello. Dígame por qué debería intentar reparar el aire acondicionado y por qué debería tocar cuando usted está proporcionando servicios para su producto, cuando el producto está en garantía o por qué debería tocar yo no soy un técnico de aire acondicionado. Esta pieza fue totalmente revisada y reparada por su empleado y ahora dice que usted ha roto la pieza y tiene que pagar por ello.

Comprado 2 modelo FB4CNF024 Carrier 2 toneladas bomba de calor 7,11,2014 y ha tenido controles de servicio por el instalador anualmente. El primer motor del soplador se estropeó el 11.17.2015 y se sustituyó rápidamente en garantía. El segundo motor del soplador en garantía acaba de salir 11,23,2016 y dijo que el motor del soplador en orden hasta febrero de 2017. Esto es en la misma unidad en los dormitorios. ¿Qué puede hacer una persona mayor con una neuropatía severa después de una cirugía cerebral y muy sensible al frío? Si se utiliza un motor diferente se anula la garantía, por lo que hay que pasar el invierno sin calefacción. Si pudiera dar a Carrier menos de una estrella lo haría.

Tenemos el combo de bomba de calor y aire acondicionado Infinity Greenspeed. El aire acondicionado no es excesivamente ruidoso, pero la bomba de calor exterior es horrible. Cada vez que la temperatura exterior se acerca a los 32f y por debajo, la unidad es más ruidosa que un camión. Y desgraciadamente está fuera de la ventana de mi habitación, así que no se puede dormir cuando está en marcha y funciona constantemente. La calefacción de la casa está bien, pero es demasiado ruidosa. He hecho que instalen y revisen 2 calefacciones y dicen que es normal y que no van a hacer nada ya que la unidad está produciendo calor. He llamado a Carrier y me han dado largas. He llamado varias veces y no pueden darme un estado y nunca me devuelven la llamada. Horrible. Gasté más de 10.000 dólares hace unos 3 años y ha sido horrible desde entonces y no hay final a la vista. ¡¡¡¡¡NUNCA MÁS CARRIER!!!!!

Unidad de aire acondicionado instalada en octubre de 2008. Fue revisada hace un par de años, se estropeó el año pasado por lo que tuve que pagar más freón (sp) y el coste de la mano de obra, aproximadamente 160 dólares. Ahora, este año, la bomba de calor se ha estropeado y me está costando otros 1.000 dólares. ¡Servicio, cambiar los filtros y mantener todo lo que quieras, estas máquinas todavía se caen a pedazos!

Similar a la mayoría de los anuncios... Casa de nueva construcción con 2 nuevas unidades de HVAC Carrier. Uno de 4 toneladas y el otro de 2 toneladas. La de 2 toneladas ha sido revisada 3 veces en los últimos 12 meses. Las primeras 2 visitas fueron cubiertas por el constructor de la casa; sin embargo, la última visita tuve que absorberla. Tengo una garantía de diez años en las unidades... La unidad de 2 toneladas volvió a fallar y me costó 305,00 euros en concepto de mano de obra y diagnóstico. Pedí a Carrier que me reembolsara ya que era la tercera avería en 12 meses. Se negaron a ayudarme. Nunca compraré una casa que tenga un sistema HVAC de Carrier ni recomendaré a nadie que compre Carrier. La empresa de HVAC que vino a hacer el mantenimiento también dijo que la pieza que tenían que sustituir fallaba habitualmente, pero Carrier no acepta ninguna responsabilidad... Carrier apesta...

El sistema sólo tiene tres años y hasta ahora funciona como se esperaba. Es un sistema de bomba de calor que supuestamente ahorra en las facturas. Pero es interesante que el constructor también obtenga un REBATE que no pasa al propietario de la vivienda, probablemente la razón por la que se decantó por un sistema de bomba de calor.

Compré e instalé un sistema completo de bomba de calor y climatizador de Carrier. El manipulador de aire falló 3 años después de la instalación. Carrier garantizó la pieza, pero costó más de 1.000 dólares la instalación y el freón. Miré el serpentín del evaporador y estaba totalmente oxidado. Cómo pueden fabricar un producto que falla completamente después de 3 años es impensable. Carrier no estaba dispuesto a ayudar a sufragar los costes de instalación y de freón. No volveré a comprar un producto Carrier.

El 24 de octubre de 2014 me instalaron un nuevo aire acondicionado Carrier. Lamentablemente, el producto no ha funcionado bien y según nuestras expectativas. En mayo de 2015, la unidad hacía un ruido inusual, aunque el técnico no pudo encontrar nada malo. En agosto de 2016, la unidad volvió a hacer un ruido fuerte. Esta vez también notamos una fuga de agua y que la unidad se encendía y apagaba sucesivamente. El técnico determinó que la válvula de expansión de la unidad estaba defectuosa. En agosto de 2016 se completó la reparación. Si bien las piezas estaban cubiertas por la garantía, incurrimos en gastos por la mano de obra por un importe de 375,00 dólares. Además de los gastos incurridos y la molestia de no tener aire acondicionado en un clima de 100 grados, tuvimos que tomar dos veces tiempo libre de nuestros trabajos, una vez para tener la unidad inspeccionada y una segunda vez para tener las reparaciones hechas, que tomó casi 5 horas para completar. Para resolver el problema, nos pusimos en contacto con Carrier y solicitamos amablemente el reembolso total de los 375 dólares que nos costó. Según nuestra investigación en Internet, este problema le ha ocurrido a otros usuarios de Carrier y consideramos que se trata de un defecto de fabricación del sistema, y no del desgaste normal. La respuesta fue que, aunque lamentan las molestias creadas por su sistema, no pueden ayudarnos porque no son responsables del coste de la mano de obra en que incurrimos. Después de haber gastado cerca de 7.000 dólares en una unidad nueva, me parece inaceptable tener que gastar otros 400 dólares en el segundo año en reparaciones.

On Dec 29, 2021, I had a Carrier Comfort 2.5 ton 14 Seers heatpump and air handler split system installed. It replaced a very efficient old Trane split system that was just too old and had broken down. The new Carrier heatpump has been nothing but a problem. On heat mode and auto fan it blows cold and ambient air through the registers and is constantly running. It kicks in auxiliary heat in the air handler often cause the heatpump is unable to provide enough hot air by itself to even warm the house and I live in Florida!. I expect my electric bill to go up by $300.00 more a month with this American engineered and built crap. The ac company and installers said this is normal for a Carrier comfort heatpump constantly blowing ambient air in heat mode and constantly running and hardly ever shutting off.Tried calling Carrier to tell them the problem and they referred me back to the ac company. My foreign made Trane heatpump heated the house well before it broke down after 20 years of use. Heard that an American company bought Trane and the new Trane heatpumps being built are also crap. So, that is why I went with Carrier. Next time, I will buy a Bosch heatpump cause American products are poorly engineered and manufactured with planned absolescence, inefficient, not dependable or reliable.... CARRIER comfort American piece of crap.

Cambié 4 o 5 de mis unidades de aire acondicionado en mi casa en Playa del Carmen con Carrier porque pensé que estaba recibiendo un producto superior. Estaba totalmente equivocado. Estas unidades han durado menos tiempo que mis unidades chinas más baratas a la mitad del costo. Una de las unidades ha tenido una falla en el tablero de control dos veces en un año y la unidad tiene menos de un año y medio. Y por supuesto el distribuidor de Carrier en Cancún no garantiza nada. Así que, no hace falta decir que nunca más voy a comprar Carrier.

Tengo una unidad de velocidad variable Carrier infinity de 3 toneladas que tiene menos de 2 años. La unidad suda cuando el aire acondicionado está funcionando y está causando moho masivo, el moho en el armario de la unidad de abajo se encuentra. El representante de Nueva Orleans ha venido dos veces y dijo que la unidad funciona bien y que el armario necesita un mejor aislamiento. Otra persona de HVAC vino a ver y dijo que la unidad no debería sudar así y que la temperatura en el armario era de 73 grados, así que no hay una gran diferencia de temperatura. Vivo en MS y la temperatura y la humedad son extremadamente altas en este momento. ¿Alguien ha tenido estos problemas?

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Infinity de alta eficiencia a un distribuidor autorizado de Carrier en octubre de 2009. El coste total fue de unos 9500 dólares canadienses. Tanto el aire acondicionado como el horno tenían una garantía de 10 años para las piezas de Carrier. Además, adquirí una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años, que se ofrecía en lugar de un reembolso en efectivo de 350,00 $ de Carrier. Mi factura muestra claramente que hay una garantía de 10 años en piezas y mano de obra de Carrier en ambas unidades.El 31 de mayo de 2013, nuestra unidad A,C dejó de funcionar. El distribuidor que vendió e instaló la unidad ya no está en el negocio. El 3 de junio de 2013 llamé a Carrier al 1-800carrier, línea de ayuda canadiense. El servicio de atención al cliente de Carrier respondió. Ella dijo que el distribuidor sólo se registró para 10 años de garantía de piezas y no hay garantía de mano de obra en su sistema. El 3 de junio, recibí una llamada de la división técnica de Carrier en Mississauga, que fue extremadamente grosera y simplemente dijo: No hay nada que pueda hacer para ayudarle porque el distribuidor no registró la garantía de mano de obra. Luego me pidió un certificado de garantía emitido por Carrier, que nunca recibí. Quería que le enviara por fax una copia de la factura, cosa que hice. Me dijo que hablaría con su equipo de gestión de ventas y se pondría en contacto conmigo. Se centró más en contarme cómo funcionaba su sistema interno que en prestar atención a mi problema. Se negó a darme su número de trabajo o la dirección de correo electrónico. Me dijo que me pusiera en contacto con el número 1-800 (EE.UU.) y que ellos le llamarían para ponerse en contacto conmigo. Después de tres días de varias llamadas de seguimiento al 1-800-Carrier, me vuelve a llamar la misma persona para decirme lo mismo, que no puede hacer nada por mí. Coincidió en que debería haber una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años en ambas unidades, como se indica claramente en la factura. También estuvo de acuerdo en que el coste de 10 años de garantía era de 350,00 dólares (lo mismo que el reembolso en efectivo de Carrier, que nunca recibí porque se aplicó para comprar la garantía de mano de obra de 10 años), pero se negó rotundamente a cumplir la garantía porque esta garantía no está registrada en su sistema y no podía volver atrás y registrar esta garantía después de tres años. Se negó a enviarme su respuesta por escrito.

Soy la misma persona que ha aportado la queja que figura a continuación. Me veo obligado a declarar que al final, tres días después, Carrier autorizó la sustitución completa de la unidad exterior, cuyo valor asciende a varios miles de dólares. Sin embargo, Carrier se limpia las manos a partir de este momento. En otras palabras, no hay garantía. También tendré que pagar los costes de mano de obra y suministros, que ascienden a más de 900 dólares, y eso que la mano de obra tiene un descuento importante de mi empresa de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Estoy muy contento de que Carrier haya autorizado finalmente esta sustitución. Espero que la nueva bomba de calor Carrier Infinity de 4 toneladas funcione tan bien como la bomba de calor Infinity de 2 toneladas que acondiciona el primer piso de nuestra casa.

I worked in industrial HVAC for over 30 years. We purchased a home that had a 2012 Carrier air handler model # FX4DNF037 and Bryant Condenser. I replaced the condenser motor and cap on a unit that was placed into service 6/29/2012 on July 22/2017. After a storm blew through Sunday evening the evaporator fan blew up on start up. I called Carrier and it only has a 5 yr warranty, I was told sorry have a nice day. This is BS to have a unit 5 yrs old lose 2 motors. Not to mention the cost of the Xm evaporator motor is several hundred dollars.These new motors does not have cost savings the consumer is told they do. If a motor replacement is $400 @ 5yrs then you will never see a return on investment, energy savings. Total junk. I suggest people install a regular 1/2 hp motor with a fan relay at half the installation cost. Ive worked on hundreds of Carrier, Trane & York units from 1/2ton window units up to several thousand ton chillers. Ive even been to the Carrier training facility is Syracuse NY.As a Retired licensed stationary engr. we started noticing the lack of repairability in the 90s on all refrigeration and motor control units. Once the energy craze took off cooling units (all motors/controls etc) became electronic nightmares. The consumer is being fleeced as some contractors are charging 1000$ to replace a motor and capacitor, board whatever part they think might be bad because these units cant be properly diagnosed once a internal part goes bad. 5 yrs in and Im looking at just under a 1000$ in repairs for a 4000$ unit. All energy money savings is lost on repairs. I use to work on units that were 20-30 years old and were still operating with minimal repairs.

Hace cinco años, me instalaron en casa 7 unidades Carrier de 5 toneladas y 17 Seer (sí, de verdad). Hace unos días hizo calor. El técnico ha venido hoy y me ha dicho que han fallado 4 compresores. Todas las unidades funcionan primero con baterías que reciben energía de la calle y del generador. Voy a mantener a todos informados sobre cómo evoluciona esto. Pago 20 mil al año por una respuesta 24, 7, 365 en los sistemas HVAC. Esperemos que Carrier haga lo correcto.

En nuestra nueva casa, el sistema de calefacción es Carrier. Desde hace cinco años y tres meses, está fuera de garantía y las fugas de la bobina se han evaporado. Carrier se negó a reemplazar la pieza, lo que, creo, es el problema de calidad. En el sistema Trane, tuve un aire acondicionado que duró 24 años y todavía va fuerte y no perdió freón. Sólo hacen piezas de chatarra. Dos años después, el ventilador del condensador de arranque no arranca y tuvieron que añadir un kit de arranque para que el ventilador volviera a funcionar y parchear el diseño. Nunca compraré ni recomendaré ningún producto Carrier a nadie que conozca. Simplemente manténgase alejado de los productos que fabrican.

La bobina del condensador tiene una fuga en mi unidad que tiene menos de dos años. Ahora me costará 550 dólares de mano de obra para reemplazarlo. El servicio de atención al cliente me dijo que no podían hacer nada al respecto y que funcionaba bien cuando salió de la fábrica. OYE, CARRIER, ¿QUÉ PASA CON LA PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS DE CALIDAD INFERIOR? No tenga una unidad de carrier instalada o se arrepentirá.

El aire acondicionado de mi residencia perdía agua por debajo de la combinación del horno. El técnico del aire acondicionado diagnosticó la fuga en la bandeja después de comprobar la presión del freón. Le pregunté por qué no podía parchear la bandeja. Me mostró cómo acceder al serpentín del evaporador y a la bandeja de la caldera de aire forzado a gas quitando un panel de la parte trasera cerca del serpentín del evaporador. Tengo un aire acondicionado Carrier y busqué el origen del agua, ya que la bandeja no tenía fugas cuando la llené de agua y el agua se drenaba correctamente. El serpentín del evaporador puede deslizarse fuera de la carcasa del horno, pero se necesita una plataforma para apoyar el serpentín para evitar que se doblen las líneas (muy importante ya que el freón se escapará, si no se tiene cuidado). Finalmente vi unos cinco centímetros de polvo, suciedad en la parte superior de la bobina del evaporador y supuse que esta suciedad estaba impidiendo que el agua evaporada drenara correctamente. Después de limpiar la bobina del evaporador, el aire acondicionado parecía funcionar, pero la temperatura exterior no era lo suficientemente caliente como para probar realmente el AC.Another proceso fue necesario, conseguir un poco de disolvente de la bobina de Home Depot y rociarlo en la bobina. Asegúrese de obtener los que se evaporan por sí mismos no requieren enjuague. Yo rocié agua en las bobinas después de que la espuma se fue sólo para estar seguro. En teoría, el agua evaporada lavará el disolvente cuando el aire acondicionado esté funcionando. De todos modos, para una persona con inclinaciones mecánicas, ahorrar entre 5.000 y 6.000 dólares usando lo anterior merece la pena. O, usted trata de hablar con el técnico para ver la bobina en sí y hacer la limpieza de unos pocos cientos de dólares para pagar por su tiempo.

En 2008, compré un producto importante que era una bomba de calor de fuente de agua Carrier Bryant ClimateMaster GT-PX. Pensé que había comprado la mejor garantía y el producto más conocido disponible con el costo de más de $ 7000. Después de 18 meses de funcionamiento, esta unidad comenzó a tener problemas. Después de una multitud de llamadas de servicio al distribuidor, se determinó que había una fuga de agua a freón. Se clasificó entonces como un fallo catastrófico. Esto ocurrió en pleno invierno y tuvimos que recurrir al sistema de calefacción de apoyo, que apenas proporcionaba calor suficiente para mantenerse pero consumía una enorme cantidad de energía.Carrier exigió al distribuidor que cortara la unidad de serpentín de agua y la enviara a Oklahoma para ser analizada. Al parecer, se determinó que la tubería de cobre había desarrollado corrosión por fluido de bucle contaminado y su opinión era que no era un problema de fabricación. Solicité que me devolvieran el sistema de serpentín para que lo analizaran mis propias fuentes. No recibí ninguna respuesta. Sin embargo, conservé los extremos de entrada y salida de este sistema de serpentín. A través de muchas llamadas al vendedor, al distribuidor y al fabricante (Carrier), el distribuidor finalmente accedió a sustituir la bomba de calor, ahora destruida, si yo accedía a solucionar el supuesto problema de corrosión del agua con un intercambiador de calor de bucle de placa a placa separado y cerrado, a lo que accedí por desesperación a un coste de 2.600 $. La nueva bomba de calor de fuente de agua proporcionada por el distribuidor es un modelo Carrier 50 YD, instalado el 22 de abril de 2011. Por desgracia, esto no fue el final de la historia. En 01,11,13 (20 meses después de la instalación), tuve que tener una llamada de servicio para reemplazar el sensor de control de congelación. Un mes después, seguía teniendo problemas. Otra llamada de servicio determinó que había una fuga de freón en una de las conexiones de soldadura que fue reparado. Me equivoqué una vez más al pensar que tenía un buen producto Carrier garantizado y, según tengo entendido, Carrier no se haría cargo de ninguno de los costes de reparación que el distribuidor dijo que asumiría. No hace falta decir que estoy atascado con este producto. Realmente no tengo ningún problema con el vendedor o el distribuidor. Me parece que se han llevado la peor parte de los costes de este asunto, que en mi opinión debería haber asumido el fabricante. Como pueden ver, ha sido un proceso muy largo del que el fabricante no se ha hecho responsable. Esto nos ha causado mucho estrés a mi familia y a mí. Obviamente, no soy un cliente satisfecho y creo que Carrier nos ha dado muchos dolores de cabeza y molestias a mí, a mi concesionario y al distribuidor. Esto está causando un montón de comprobaciones y revisiones redundantes que consumen mucho tiempo y ningún soporte de garantía. Nunca recomendaré ni compraré un producto Carrier.

Three top of the line Carrier units installed in the fall of 2006 has 100% rust and mold in all the copper evaporator coils inside the 3 air handlers. It has undergone consistent maintenance and service in the spring and fall every year. I contacted Carrier with the problem and they refused any assistance because the 5 year warranty has expired on the component, even though the local Carrier dealer who installed and serviced the units confirmed it is a manufacturing problem. The 3 unit models are: FV4BNF002, serial # 1606A82006; FV4BNF005, serial # 1106A87390; and FV4BNF005, serial # 4805A85599.If anyone reading this review is planning on installing a Carrier unit, please think twice and also read the 80+ other similar complaints. Also, please pass the word around so that others will not have to go through similar experience. The builder convinced us to install these Carrier units when we were considering another leading HVAC brand known for its excellent customer service and product reliability.

En 2006, se instalaron en mi casa dos sistemas de bomba de calor Carrier Infinity por valor de 25.000 dólares. Desde 2010 no he pasado ni un solo año sin tener una factura de reparación significativa para al menos una de las unidades. Desde 2010 hasta 2017 mis facturas de reparación de las unidades han superado los 10.000 dólares. El compresor se ha estropeado dos veces en un sistema y la otra unidad fue totalmente reemplazada bajo un boletín de servicio (todavía me costó $1284.00 aunque admitieron que era una mierda). Diez meses después de la finalización del periodo de garantía, el compresor volvió a fallar. Dicen que no podemos hacer nada. ¡¡¡CUIDADO!!! Aléjense de Carrier, a menos que tengan dinero para tirar.

Compré mi unidad en 2007 y, a través de la empresa a la que se la compré, tengo una garantía de 15 años en piezas y mano de obra. Tengo el termostato Infinity, la bomba de calor de 3 toneladas y el controlador de aire Infinity. Funcionó bien durante el primer año más o menos, pero rápidamente hasta hoy... Aquí está un resumen de las reparaciones de esta unidad. He tenido 7 fallos en el sistema, muchos de ellos con múltiples códigos. El código principal es siempre 45. He tenido la placa de circuito del controlador de aire reemplazado 3 veces - 3, 2009 12,,2011, 9, 2014 y una cuarta efectiva hoy debido a la parada total (8, 2015) de todo el sistema. He tenido la placa de circuito de la bomba de calor reemplazado también 9,2014, bobinas reemplazado 2,2014, y el nuevo mazo de cables 10,2014. Como todo el mundo, alguien tiene que estar en casa cuando se hace este servicio, por lo que tomar tiempo del trabajo para estar en casa para cada reparación puede ser muy difícil y costoso para alguien cuya empresa no les permite o no puede tener que trabajar desde casa. Soy afortunado, pero a la larga Carrier debería hacer algo para reconocer los problemas que tiene su sistema y corregirlos. Mi empresa de servicios es estupenda, pero con el tiempo esto empezará a ser muy costoso. He terminado con Carrier y me pondré en contacto con la empresa a la que se lo compré para que me aplique la ley del limón. Esto no puede continuar...

Nos mudamos a nuestra casa totalmente nueva en septiembre de 2015. Hoy, con temperaturas que rondan los 30 grados centígrados, nuestro aire acondicionado no funciona porque el compresor está defectuoso y debe ser reemplazado. Ya hemos esperado más de 1 semana (desde el 21 de julio a las 13:00) y nos dicen que la pieza estará aquí el 3 de agosto. La pieza está cubierta por la garantía pero la mano de obra no. Nos han dicho que se necesitarán unas 6 horas de mano de obra a 88,00 dólares la hora y que tendremos que pagar eso. ¿Suena esto como un trato razonable?

Cuando la unidad llegó de fábrica, el pestillo de plástico de la puerta estaba roto. El instalador de HVAC retuvo el pestillo roto e indicó que intentaría conseguir un reemplazo. Eso nunca ocurrió. Cuando llamé a Carrier para pedir una pieza de repuesto, me indicaron que no enviaban piezas en garantía y me dijeron que comprara la pieza de repuesto en la localidad. Si no respetan su garantía con una pequeña pieza de plástico que les cuesta cincuenta céntimos, no creo que la respeten con artículos de gran valor.

En 2009, sustituí dos viejas unidades de 7 SEER y 9 SEER por unidades Carrier nuevas de alta eficiencia. Por suerte, tenía un amigo que me vendió e instaló dos unidades nuevas por 11.000 dólares. Una compañía local de HVAC me pidió $22K y otra me pidió $15K por los mismos modelos. Gracias a Dios que no tenía $22K atados en el lío que compré. La unidad de abajo nos está salvando ahora mismo. Tengo un ventilador de caja apuntalado soplando aire fresco arriba, donde mi INFINITY SPLIT UNIT se ha convertido en un pedazo de mierda aparentemente. El serpentín estaba oxidado y perdía freón; se congelaba. Tengo enormes manchas de agua en el techo donde el agua ha desbordado la bandeja de goteo, lo que me sugiere que el interruptor de flotador tampoco es bueno. El termostato del piso de arriba registró a principios de esta semana 86 grados. La unidad soplaba pero no enfriaba. El sábado por la mañana, mi amigo envió a su cuñado a cambiar la bobina del ático. El cuñado me dijo que el aire que salía de las rejillas de ventilación debería estar entre los 40 y los 50 grados. Con un termómetro de carne, él y yo comprobamos la temperatura durante unos 30 minutos y nunca bajó de 60 grados. Dijo que se enfriaría después de que funcionara durante un tiempo. Nunca lo ha hecho y después de que se enfríe durante un tiempo el aire que sale de las rejillas de ventilación está entre 70 y 75 grados. Hoy, un día después de sustituir la bobina y con el termostato ajustado a 70 grados, la temperatura al mediodía era de 79 grados. Me sigo preguntando si vale la pena $450 para bajar la temperatura en 7 grados. ¿Cómo te sentirías tú? Anoche y todo el día de hoy, he intentado probablemente 25 veces llamar y enviar mensajes de texto a mi amigo que instaló la unidad y envió a su cuñado a hacer el trabajo sucio y cobrar el dinero. No ha respondido. No quiero criticar mi unidad de abajo porque, como he dicho, nos está salvando ahora mismo. Sin embargo, hemos tenido que llamar al servicio técnico dos o tres veces durante los inviernos porque no calentaba. Idealmente, con estas unidades Carrier, necesitamos que el aire frío suba y el aire caliente baje y estaremos bien. No funciona así, ¿eh? Si usted está leyendo esto y está a punto de comprar una nueva unidad para su hogar, por favor tome mi consejo y el consejo de muchos otros a continuación y manténgase alejado de los productos Carrier. Estoy lejos de ser un experto en HVAC, así que no puedo hacer una recomendación sobre qué marca comprar. Lo único que puedo ofrecerle es que se ahorre algunas penas y dolores de cabeza y ¡¡¡NO COMPRE CARRIER!!!

I am satisfied. I hoped for a little more efficiency, since I was replacing a 40 year old unit. It does provide very steady heat and have had no issues so far.

¡Hola Jerry en San Antonio! ¡Tengo el mismo problema que usted habla de y Im también extremadamente enojado! Traté de encontrar una manera de enviarte un correo electrónico directamente o responder directamente, pero no puedo encontrar la manera de responder directamente, así que espero que recibas este mensaje. Alrededor del 30 de mayo, mi aire acondicionado comenzó a mostrar signos de problemas. Para añadir a mis problemas, había estado bastante enfermo con un virus desagradable que duró varios meses y las temperaturas en Phoenix eran extremas incluso para Phoenix. El 31 de mayo hizo 109, el 1 de junio hizo 111 y el 2 de junio hizo 107. Afortunadamente pude salir de la ciudad durante el fin de semana para no tener que lidiar con estas temperaturas interiores. Pero incluso entonces realmente no importaba mucho porque lo mas pronto que pude conseguir un técnico para arreglar mi unidad, no fue hasta finales de la semana siguiente. Puso un detector de fugas, rellenó mi sistema con refrigerante y luego me dio una factura de 332,56 dólares. El aire acondicionado comenzó a funcionar de nuevo, pero la fuga era peor de lo que pensábamos inicialmente. Alrededor de una semana más tarde, mi A,C estaba de nuevo donde estaba y este técnico encontró una fuga en la bobina. Una vez más, permítanme recordarles que todos estos problemas estaban sucediendo mientras yo también estaba conduciendo por la ciudad con citas médicas y sintiéndome más enfermo de lo que me he sentido en mi vida y todavía no estoy 100 etter.I le preguntó al técnico cuánto sería para arreglar la bobina. Le dije que entre las visitas, yo era capaz de determinar que mi bobina estaba en garantía, pero entendí que no pagan por la mano de obra. Me dio una estimación de alrededor de $ 2,600 y luego lo bajó a alrededor de $ 2,100, porque yo tenía una relación previa con ellos para la puesta a punto y mantenimiento preventivo. Incluso este precio me pareció excesivo, así que le dije que buscaría otro proveedor y lo entendió perfectamente. Más tarde esa noche, este técnico me llamó y me dijo que si me iba con él o no, el proveedor local en Phoenix que proporciona piezas de garantía portador en desacuerdo sobre mi estado de garantía. Le dije al técnico que hablé directamente con Carrier y me dijeron que mi bobina todavía está en garantía. Esa noche envié un tweet y encontré algunas empresas muy buenas que me dieron un presupuesto aproximado. La empresa con la que acabé eligiendo era excelente. Me dijo que el coste de la sustitución en garantía de una bobina depende de la instalación original, por lo que tendría que venir a ver mi unidad. En la tercera semana desde que empezó este calvario, el técnico vino un miércoles por la tarde a echar un vistazo a la bobina. El técnico me dijo que las reparaciones deberían ser fáciles, pero una vez más, seguía teniendo problemas con el proveedor local que quería dar la pieza porque, de nuevo, no estaban de acuerdo con que mi unidad estuviera en garantía. Le expliqué que en el sitio web de Carriers se indica claramente que la garantía es de 5 años a partir de la instalación o, en el caso de las casas nuevas, de 5 días a partir de la fecha de cierre del propietario original. Bueno, usted puede imaginar que muchas casas como la mía en Phoenix se construyeron que decir por alrededor de un año o dos. Nos mudamos en 10,08, lo que significaría que la garantía es buena hasta 10,13. El distribuidor de piezas de nuevo en desacuerdo conmigo e incluso mi técnico fue la milla extra conmigo tratando de conseguir esto resuelto. Para entonces yo estaba horrorizado. Habían pasado semanas desde el problema original, mis síntomas estaban empeorando y hacía entre 40 y 40 grados todos los días y, sin embargo, ¡nada resolvía mi A,C! De hecho, estaba tan enferma que le pedí a mi suegro de Missouri que volara a Phoenix sólo para ayudarme porque no podía pensar con claridad y necesitaba descansar. Me dijo que vendría por la mañana sobre las 9:30. A las 9:30 en punto, sonó el timbre de mi puerta. Me explicó que sacaría la bobina y la llevaría al distribuidor de piezas porque necesitan la vieja (lo cual es comprensible) y que volvería enseguida con la nueva. A las 10:30 ya tenía la pieza y me dijo que volvería. Pasaron varias horas y a las 3:30 llamé al técnico por si había algún problema. Me dijo una vez más que el distribuidor de piezas estaba siendo estúpido, pero que finalmente consiguió una pieza. Pero esta pieza no era un reemplazo dólar por dólar. En este día, la temperatura estaba por encima de la media para Phoenix en 109 grados. El pobre técnico trabajó desde las 4:00PM hasta las 11:00PM de la noche tratando de conseguir al menos aire fresco. Fue capaz de hacerlo, pero todavía no había terminado. Volvió dos días más tarde, un sábado, y trabajó 4 horas más en el ático en llamas y lo arregló. No hace falta decir que nunca he visto a un individuo trabajar tan duro para mí. Cuando recibí la factura, me sorprendió. Era por un poco más de $ 1,500 en lugar de alrededor de los $ 900 que había esperado originalmente. Al principio mucha gente diría que me habían estafado, pero en realidad no fue así. Calculé mentalmente las horas que había trabajado y me di cuenta de que me había cobrado menos. De hecho, me cobró bastante menos. Luego le pregunté al técnico por qué la diferencia en la estimación y me dijo que la razón principal por la que le tomó tanto tiempo fue el hecho de que yo no conseguí un dólar por dólar de reemplazo. Dijeron que mi bobina estaba descatalogada y que la pieza más grande que tenía que montar tendría que ser reemplazada. Si te acuerdas, le tomó apenas una hora para sacar la pieza, pero casi 10 horas para ponerlo en y el aparejo para que funcione. Ahora sé que este tipo trabajó duro, pero hacer que algo funcione parece ser una solución temporal. Esta parte no fue diseñado para estar en el acondicionador de aire, por no hablar de que habría sido mejor probablemente acaba de comprar una unidad nueva que hacer un reemplazo de garantía. De todos modos, sé que es una larga historia, pero Carrier fue absolutamente horrible a la hora de gestionar mi sustitución. No me ayudaron en nada cuando les expliqué que su distribuidor de piezas me estaba dando problemas. Además, les expliqué que vivo en una de las ciudades más calurosas del mundo y que estaba muy enfermo, con la esperanza de que eso despertara algo de compasión y me ayudara a resolver el problema más rápidamente, pero, una vez más, no funcionó. Casi 2.000 dólares después, ¡por fin me cambiaron la bobina que estaba en garantía! Gracias Carrier, ¡vuestro servicio de atención al cliente apesta! Me costó algo más de 1.500 $ en lugar de los 900 $ que esperaba en un principio.

Nunca compre productos Carrier...Payne, Carrier o Bryant. Mi primera caldera de gas falló debido a bobinas defectuosas después de 10 años... parecía razonable pero no había garantía. El agente de climatización puso bobinas nuevas a sabiendas de que eran defectuosas y me costó miles. Ahora las nuevas bobinas han fallado. El agente de Hvac dice que hay que reemplazarlas por 17.000 dólares. Me decanté por Trane por un total de 7.800 dólares, incluida la nueva unidad de aire acondicionado. Nunca compre productos Carrier porque mienten y no apoyan a los clientes.

Tenemos un horno Carrier y a,c. Actualmente tiene 25 años. Sólo necesita una puesta a punto cada año. Funciona bien y es fiable. Estamos aguantando todo lo posible para reemplazarlo. Es lamentable que las máquinas no duren como antes. Crucemos los dedos para que podamos mantener la nuestra durante unos cuantos años más.

Cada vez que algo falla se tarda de 2 a 5 días de trabajo para las piezas. Ya van 4 días esperando la parrilla del condensador. ¿Por qué su garantía cuesta la mano de obra de los consumidores. Compruebe las garantías de los automóviles, no hay mano de obra. Muy decepcionado con el sistema Carrier.

Este sistema ha sido muy fiable y seguro. Requiere muy poco mantenimiento. El sistema ha resistido el paso del tiempo y las inclemencias meteorológicas. Yo recomendaría Carrier por su economía y por no tener que hacer reparaciones.

Compré un horno y una bomba de calor Carrier Infinity el 6,21,13. El compresor se estropeó en 10 días, el 3 de julio de 2013. Carrier reemplazó la unidad. Menos de 3 semanas después, la unidad se apagó. Había un cable suelto en la unidad exterior. Dos veces los técnicos han salido para intentar arreglar el agua del garaje durante el verano. Envolvieron las líneas de salida y lavaron la línea. Dicen que es sólo condensación. Hace unos días, descubrí que tengo una fuga constante debajo de mi casa. Tendrán que ponerse en contacto con Carrier porque no están seguros de cuál es el problema, pero creen que es una junta mala. ¿Alguien sabe si este sistema ha sido retirado del mercado o hay una demanda colectiva? Creo seriamente que tengo un limón. Todavía no me he puesto en contacto con Carrier, pero lo haré esta semana si la fuga no se soluciona.

I waited on phone line (1-800-CARRIER) for 22 minutes. Then gave up and pressed �€�1�€� for call back. About 40 minutes later a young woman returned call. I explained that my local dealer told me that Carrier did not support Ecobee thermostats and I wanted to verify that information. She asked to put me brief hold. After a few minutes she returned to line and advised that I would need to contact Ecobee and she provided phone number. I asked if there was someone at Carrier I could speak with. She said no because they have �€�no technical support staff�€� in customer service.

In mid-2007, I had my 13-year old HVAC system replaced with a Carrier Infinity system with 5 ton 14.0 SEER unit (model #24ANA760A003) to give a peace of mind regarding reliability. Two years ago, the system failed and the temp in my house got to over 100 degrees here in AZ. The installation company told me the compressor was bad and needed to be replaced at a cost of over $800. This with the unit still under warranty! Now almost exactly two years later, the compressor again went out and needs to be replaced. The owner of the installation company told me that Carrier acknowledges that this is a faulty unit (as evidenced by the multiple other complaints here), but refuses to replace it with anything other than another unit of the very same defective model. And of course, I have to pay all the labor charges again. Carrier seems truly unconcerned regarding customer service and only wants to take your money and run. Perhaps, as a previous writer suggested, a class action lawsuit is in order.

El horno Bryant fue instalado en 2007 por un instalador certificado y se veía muy bien. Hace un par de meses me di cuenta de que el plenum estaba doblado y distorsionado con las costuras abiertas. Tres técnicos de servicio autorizados me han dicho que nunca han visto que esto ocurra antes, pero niegan cualquier mal funcionamiento del horno. El departamento de relaciones con el cliente de Bryant me indica que me ponga en contacto con el Better Business Bureau para quejarme... ¿en serio? Me han dicho que mi piso de concreto pesó, que mis vigas del piso se cayeron, o que el instalador causó el daño. La unidad parecía estar bien cuando se instaló, pero se ha levantado unas 4 pulgadas y ha destruido el pleno. ¿Alguien más ha visto algo así?

Cambiamos nuestro antiguo aire acondicionado en 2015 por una unidad Carrier. El motor del soplador falló y se cambió el año pasado (2017). El motor estaba en garantía con un coste de 450,00 dólares. Nuevamente este año el motor del soplador falló y fue nuevamente reemplazado a un costo de $420.00. Llevé el asunto a Carrier y no me ofrecieron ninguna compensación. Manténgase alejado de este producto.

Debería haber sabido que no debía comprar una bomba de calor Carrier cuando Carrier no hace visitas a las instalaciones como Trane. Mi bomba de calor Carrier tuvo una retirada de servicio en el termostato el primer mes, sin notificación. Mi bobina ahora tiene una retirada de servicio debido a un defecto de fabricación, sin notificación o llamada de servicio. Para colmo de males, no me permiten utilizar mi reembolso Cool Cash de 250 dólares y tengo que pagar la instalación de la bobina. Ni siquiera pueden decirme cuánto tiempo se tarda en instalar la bobina. El trato me dice que son de 4 a 5 horas a 110 dólares y otra hora para determinar el problema para empezar lo que debería haber sido automático por el tema del retiro del servicio. No hay servicio de atención al cliente y el Carrier es un producto muy pobre y la garantía de 10 años es una broma.

De qué sirve una garantía cuando los costes son tan elevados que hace que sea más barato sustituir el sistema (unidad central de aire acondicionado), segunda fuga en la bobina exterior en una de las juntas de transpiración en dos años y quizás más. Llamé para ver si reemplazaban el condensador pero sólo reemplazaron el serpentín haciendo que los costes de reparación fueran demasiado altos. Así que me harté de este POS y se fue con un Trane 10 años piezas y mano de obra, lo que es una lección caro, nunca más.

Así que aquí está en una cáscara de nuez: De todos los nuevos productos de carrier el nuevo ala o evaporador de aluminio ya tiene fugas después de sólo 2 años. El nuevo horno de alta eficiencia tiene problemas de presión que carrier no puede reparar y los nuevos compresores lg están fallando nada más sacarlos de la caja. Esto es después de que la unidad de mayor costo que han llevado, el infinito, perdió todos los compresores Bristol que tenían en ellos. ¿Qué está pasando con carrier? ¿Por qué iban a arruinar una buena compañía? No tengo otra opción que empezar a vender trane. Carrier va a peor cada año.

Estoy muy insatisfecho con la calidad de nuestro aire acondicionado Carrier de 4 toneladas (modelo 24ABB348A003). El compresor falló después de sólo 3 años y no fue un fallo de soplado. El técnico dijo que se trata de fallos internos, probablemente debidos a la calidad del compresor. La garantía por supuesto sólo cubre el parque en sí, ni siquiera el refrigerante que tienen que rellenar después de reinstalar el compresor. El diagnóstico y el reemplazo del compresor costaron aproximadamente el 1,4 del costo original y la instalación del aire acondicionado. Es ridículo tener que gastar tanto en mano de obra para arreglar un componente importante en un problema muy probablemente debido a la calidad de su producto.Cuando se habla con un representante de la compañía, que no se destacan por su producto, sólo se refiere a la letra del acuerdo de garantía. Las piezas tampoco incluyen el coste del refrigerante. La excusa es que no saben qué causa exactamente el fallo del compresor y no miran todos los compresores que han fallado, incluso los que han fallado en una vida útil mucho menos típica del producto. Es muy bueno saber que Carrier no se toma la calidad de su producto lo suficientemente en serio como para diagnosticar el componente principal que falló prematuramente. O eso o tienen tantas fallas en sus compresores que simplemente no les importa. Cualquier conclusión no habla bien de Carrier como empresa.

Desafortunadamente, no éramos conscientes de las horribles críticas y la falta de servicio al cliente con Carrier. Tenemos un horno nuevo, 6 meses, y ha sido revisado 8 veces en 6 meses con 4 días sin calefacción en el medio oeste. Si esto ayuda a alguien más, no compre un Carrier. MAL SERVICIO AL CLIENTE, NO RESPALDA SU PRODUCTO Y NO SE PREOCUPA POR EL CONSUMIDOR, SÓLO LA SEGURIDAD DEL TRABAJO PARA LA CALEFACCIÓN Y LA REFRIGERACIÓN EN LOS HORNOS CARRIER.

Soy un propietario y tenía dos unidades instaladas en la casa de dos pisos que completé en 2012. Ha pasado 1 año y 3 meses y he tenido 3 cortes de electricidad. Mi unidad de arriba (3 toneladas) ha estado fuera dos veces, la más reciente cuando el motor del compresor dejó de funcionar. Mi último problema es con la unidad de abajo (2,5 toneladas) que necesita una nueva unidad de evaporación. Hay una fuga en el serpentín de cobre que, según me han dicho, es común. Sin embargo, lo que más me sorprendió fue lo corroída que estaba toda la unidad del evaporador. Tomé una foto y la publiqué aquí. La historia predominante que escucho de la gente de la reparación es que la tecnología de los transportistas se adelantó a la calidad ... en un esfuerzo por cumplir con los requisitos de eficiencia cada vez mayor. La garantía de las piezas es útil, pero la mano de obra combinada para las tres reparaciones está ahora en $2000. Ah, sí, y llamé a Carrier (como propietario) para expresar mi descontento. No me dieron más importancia a los términos y condiciones de la garantía y no me transfirieron a un gestor. Dada mi experiencia, nunca volveré a comprar equipos Carrier.

Hace poco más de diez años, construimos una casa nueva en Pensilvania y nos decidimos por una bomba de calor Carrier por la calidad y la longevidad previstas. La unidad exterior es una 38YDB que utiliza un compresor Bristol. El compresor ha fallado recientemente después de 10 años y 6 meses. A través de nuestra empresa de reparaciones de calefacción, ventilación y aire acondicionado, sabíamos que Carrier ha tenido problemas con los compresores Bristol (que ya no se utilizan) y nuestra empresa de reparaciones debería saberlo, ya que han sido distribuidores durante casi 30 años. Hice dos preguntas: 1) ¿podría Carrier dar alguna satisfacción a nuestra situación con respecto a la proximidad del fallo a la garantía? y 2) si decidiéramos comprar una nueva unidad Carrier, ¿podría la empresa ofrecer algún tipo de compensación por el coste de la nueva unidad? Carrier no respondió a mis preguntas. Esencialmente, No, no vamos a proporcionar ninguna medida de alivio o satisfacción al cliente y con el tono de, ni nos importa realmente si se lleva su negocio a otra parte. Algo que sin duda haré.

Compré una unidad nueva Carrier Infinity 25HNA en el verano de 2006. La compra incluía una garantía de 10 años. Hace poco descubrí que mi compresor se bloqueó. (7,5 años). Tiene el compresor Bristol. Mi técnico mencionó que Carrier había tenido numerosos problemas con este compresor. Carrier se ofreció a sustituir el compresor, pero tendría que pagar unos 1.400 dólares en mano de obra y piezas adicionales para que mi unidad volviera a funcionar. Además, Carrier me dijo que si seguía este camino no habría más garantía para la unidad. Mi otra opción era pagar 2.500 dólares por una unidad exterior completa y ellos garantizarían esta nueva unidad durante 10 años. Estoy muy decepcionado con Carrier. He tenido otras marcas y nunca se me ha estropeado un compresor. Tengo varias unidades de alquiler en las que las bombas de calor han funcionado durante casi 20 años. A la vista de este desastre, no pienso volver a comprar una unidad Carrier.

Después de 5 años mi unidad de bomba de calor Payne está casi completamente oxidada. A pesar de que hay una garantía de 10 años óxido no está cubierto por ellos. El servicio de atención al cliente de Payne dijo que no podían ayudarme pero que podía llamar a su empresa matriz, propietaria de Payne, Carrier y Bryant. Por supuesto, United Technologies ignoró todos los intentos de ponerse en contacto con ellos y, obviamente, es el protocolo de estos fabricantes de climatización para que alguien llame a la oficina corporativa porque saben que no habrá respuesta. Mal producto. Mal servicio al cliente.

El peor producto jamás utilizado. Algo en el horno se rompió y destrozó los objetos de la casa, poniendo en peligro la vida humana. El peor horno jamás utilizado. El horno destrozó y quemó cosas en la casa. Producto de mala calidad. Pasó como a los 3 años de usarlo, y entonces algo en el horno se rompió, goteando agua por todas partes. Este es un horno Carrier que utiliza una caldera. Después de arreglar la fuga de agua. Empezó a destrozar objetos en la casa, causando dolores y sufrimientos insoportables. Por favor, todos los que tengan problemas similares con el horno Carrier, deberían iniciar una demanda colectiva.

Had a new Carrier system (AC 24ACB3 & Furnace 59SP5) installed in our home June 2017. After install, we were very disappointed to find that our brand new furnace and AC unit were noisier than our old ones (not sure about energy efficiency yet but it seems that the new Carrier unit runs longer and more often than the old replaced unit). Back to the noise issues: We had Expert Heating & Cooling come back to our house a handful of times to try to determine and fix the excessive noises that were being sent throughout the home. #1. They replaced a portion of the factory AC line with a suction line at the unit. This new line is an eyesore and looks ugly. It did however quiet it down quite a bit (if we had not complained we wouldve been stuck with the excessively loud noise - now we have an ugly tube at the AC unit). Our old unit was quiet and not an eyesore #2. The new Carrier thermostat made a loud annoying click that everyone in the living room could hear each time the unit turned on and each time it turned off (our old replaced thermostat was quiet) - the new one was unacceptable. Again, they came out and replaced it with one that doesnt make a loud click. #3. Excessive/continuous blower whining or howling coming from the brand new furnace. This steady whirling whining noise permeates through the entire house and you can hear it at every vent - its very annoying. They tried to address it numerous times; They slowed down the blower speed but that wasnt the answer. Another time, both Expert and Carrier came out to the house and replaced the blower - - the whistle from the blower was still the same. Carrier said this is the way the new blower sounds and that we would have to get used to it - (there is NO getting used to it so far). Carrier mentioned that its possible we could try an older generation blower but we would lose some of the energy efficiencies that we gain on the new one. Carrier also mentioned that they could insulate some of our ducts near the furnace to quiet things down. Today the whistle still exists. So, in summary: we were very very impressed with Expert Heating & Coolings professionalism and customer care. However, we are very disappointed with the Carrier products we received. Please let us know if something can be done (without compromising the efficiencies of our new system) to remove the whistle noise. 12/7/2018 update - Carrier never responded to this note I submitted to them on their website. (and no, this howling noise is not caused by little air leaks or whistles in the air ducts, its from the motor)

Compré el sistema de bomba de calor de 5 toneladas Carrier Infinity HNA26 de unidad interior y exterior en 2007. Mi dinero era bueno, pero mi compra no. Los conductos se hicieron según las especificaciones para el compresor de la bomba de calor Carrier en una casa nueva que calentaba unos 3500 pies cuadrados. 4 años después, en 2011, el compresor original se estropeó y se instaló un nuevo compresor que me costó unos 2.000 dólares más, en concepto de mano de obra y refrigerante. También hubo numerosas llamadas de servicio antes, con, entre otras cosas, la sustitución de una válvula de inversión que sonaba. Ahora, en 2015, el compresor de repuesto de 2011 se ha estropeado, otros 4 años. Dos (2) compresores agotados. Una chatarra. Llamé a otra empresa de bombas de calor y ellos instalarán una American Standard comparable por unos $12,500.00 aquí en la Columbia Británica, Canadá. Eso es un montón de dinero para reemplazar una unidad Carrier que debería haber durado unos 15 años más. Debería haber una demanda colectiva contra Carrier por esto.

Tengo problemas con la garantía de Carrier Canadá. Tengo un horno Carrier. El intercambiador de calor está roto y el horno todavía está en garantía. He llamado a Carrier. Me dieron los números de teléfono de los distribuidores. Llamé y me dijeron que no podían arreglarlo. Tengo que ir a por un nuevo horno. Esto ha sucedido con 3 distribuidores diferentes de carrier. Llamé al servicio de atención al cliente de la compañía tres veces. Me dijeron que enviarían mi caso a la dirección y la dirección me llamaría. Ahora hace 2 semanas que no me llaman. Ahora tengo que comprar un nuevo horno que me costará 4520 dólares.

We purchased a Carrier Infinity Series Model # 25HNA64A8003 in 2008 when we built a new house. We bought the most efficient unit with a 10 year warranty. We had always had a TRANE but went with a local company that promised we would be satisfied. In December 2010, we started having trouble. December 2010 we replaced the first compressor. January 2011, August 2011, October 2011, October 2011. We went through 3 compressors which our dealer failed to point out. After two, we hired another repair company and at this point we knew we were on number three. By this time, it is Labor Day 2013.He replaced the third compressor in September 2013 and found out that Carrier knew of the problems. Our local company, Simmons Heating and Air would not do anything about it either. December 2013 and now it is the capacitor and start cap relay. We tried to work out a solution with Carrier and our local Simmons Heating and Air. We decided to spend another $1400.00 to have the unit replaced in 2013. We now have Model Number 25HNB648A003. It is Labor Day, 2014 and we are sitting in 100 degree weather in North Carolina. The repairman showed up today and said it is now the blower in the air handler, which has a 5 year warranty which is now not covered. The repairman from Simmons said it is a very expensive part. So we are now past $16,000.00 after only six years of owning the unit. If I could afford it I would send the Carrier back to the company and have a new TRANE unit installed. ALL I CAN SAY IS RUN. DO NOT THINK TWICE... DO NOT INSTALL A CARRIER SYSTEM.

Tengo una unidad de condensación Carrier 24ANB624A003 combinada con un horno de gas 59TN6080V 17-14 y utilizando el termostato de comunicación. El contratista que la instaló utilizó los mejores métodos y materiales al instalar la unidad. Esto incluyó la realización de un vacío adecuado en la tubería de refrigerante y la instalación de un filtro secador antes de abrir las válvulas de la unidad de condensación. Las unidades condensadoras de Carriers están precargadas con suficiente gas refrigerante para 25 de juego de líneas. El contratista me ha proporcionado una garantía integral de diez años condicionada a que yo les haga el mantenimiento preventivo anual. Tengo 36 años de experiencia (ya jubilado) como contratista de calefacción y aire acondicionado comercial y he diseñado y supervisado la instalación de miles de sistemas y soy miembro de la Sociedad Americana de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado, por lo que puedo hablar con cierta autoridad sobre el tema. La calidad de Carriers es tan buena como la de cualquier otro fabricante. Los problemas con los sistemas son, la mayoría de las veces, malas instalaciones y técnicos mal formados. Si su contratista no ofrece una garantía completa de diez años para las piezas y la mano de obra, elija uno que lo haga.

Conseguí el Carrier Infinity Greenspeed en noviembre de 2012. Tengo la caldera de gas natural modulante Infinity de 97,2 de eficiencia y la unidad de aire acondicionado de 4 toneladas y 17 SEER. Me encanta la calefacción variable de baja velocidad, ya que mantiene un calor suave y constante. La refrigeración también es buena y eficiente. Ambas unidades, sin embargo, han sido poco fiables. En octubre de 2014 el horno se rompió. Necesitábamos un nuevo motor inductor. En Carrier no guardan las piezas, así que tardaron varios días en conseguir la pieza. Me costó 400 dólares por la mano de obra y otras piezas. En julio de 2015, la unidad de aire acondicionado tuvo una fuga y hubo que cambiar el refrigerante. En mayo de 2016, la unidad no arrancaba durante el acuerdo de servicio de mantenimiento rutinario dos veces al año que teníamos con el instalador. Hubo múltiples fugas y toda la unidad exterior y la bobina tuvo que ser reemplazado. El instalador se portó muy bien y no nos cobró la mano de obra, ya que tuvimos repetidos problemas con la unidad. Una vez más, Carrier no tenía piezas a mano, así que tuvimos que esperar una semana para recibirlas. Aún así, me costó 600 dólares en piezas adicionales del instalador no cubiertas por Carrier. Así que, en este supuesto sistema de gama alta, tanto la caldera como el aire acondicionado han tenido fallos importantes en menos de 3 años de uso y me han costado más de 1.000 dólares de mi bolsillo. Obviamente, mi conclusión es que el Carrier Infinity Greenspeed es una basura.

En octubre de 2020, National Heating andamp; Air Conditioning instaló un sistema de bomba de calor sin conductos, mini-split de la marca Carrier en nuestra casa, incluyendo 1 bomba de calor, 3 cabezales y 3 controles remotos de mano por $6,992.00. Nos dijeron que nos ofrecería control de zonas y que lo configuráramos y nos olvidáramos. Un mes después de la instalación, el sistema no funcionaba bien; todos los cabezales producían calor cada vez que un cabezal pedía calor, es decir, no había control de zonas. Después de que tanto el técnico como Rick **, el asesor de confort de National, confirmaran que la unidad no funcionaba correctamente, sugirieron que necesitaríamos instalar termostatos de pared para solucionar el problema. Queríamos que el sistema funcionara como se nos dijo que funcionaría, y de la forma en que el Manual del Propietario detallaba que debería funcionar, con los mandos a distancia que venían con el sistema. Abrimos una reclamación con Carrier creyendo que respaldarían su producto y su publicidad y que harían que nuestro sistema funcionara como nos dijeron que funcionaría y como se anunciaba que funcionaría. Rick y Len **, el técnico de servicio de Carrier, empezaron a contradecirse inmediatamente al decir de repente que el sistema funcionaba exactamente como está diseñado para funcionar, mientras que simultáneamente decían que la única solución al problema eran termostatos montados en la pared que no nos cobrarían por comprar o hacer instalar. De hecho, Len dijo que si no encontraban nada malo en nuestro sistema (esto fue DESPUÉS de que se confirmara que no funcionaba correctamente), no me iba a gustar oír que la solución al problema iban a ser termostatos montados en la pared. Tenga en cuenta: Si no hay ningún problema con el sistema, entonces ¿por qué la única solución sería instalar termostatos montados en la pared para abordar el problema que ya se había identificado de no control de zona? Después de 5 meses de darnos largas y de darnos largas, pedimos que repararan, sustituyeran o retiraran el sistema defectuoso y nos devolvieran el dinero. Optaron por lo último, y esto fue DESPUÉS de que Rick nos diera su palabra de que haría lo que fuera necesario para que el sistema funcionara correctamente. El día de la retirada, intentaron hacernos firmar una garantía de satisfacción del cliente que no se nos dio el día de la instalación y que decía que si no estábamos 100% satisfechos con el sistema, lo retirarían. Cuando sugerimos que deberían habernos dado ese acuerdo para firmarlo el día de la instalación, nos respondieron con más luz de gas, diciéndonos que el motivo era que no estaban haciendo el papeleo durante el COVID. NOTA: No tuvieron ningún problema en hacer el papeleo el día de la instalación para recibir el pago del sistema, y darnos el manual del propietario que nos decía exactamente cómo debía funcionar el sistema. Ahora tenemos una bomba de calor sin conductos de la marca DAIKIN con 1 bomba de calor, 3 cabezales, 3 mandos a distancia, control de zonas impecable, calor de derivación que se redirige al cabezal que pide calor, y un servicio de atención al cliente excepcional de otro proveedor local de Calefacción y Aire Acondicionado, que ha recibido el premio Best of The Best varios años seguidos, por razones obvias. Daikin ofrece una garantía muy superior tanto en las piezas como en la mano de obra: ¡doce años en ambas! Cada céntimo extra que hemos gastado ha merecido la pena por tener un sistema que funciona correctamente y por tener un tiempo de respuesta rápido a todas las formas de comunicación. Carrier gasta mucho dinero en publicidad, pero eso no significa que su producto sea superior. Yo no lo recomendaría.

I installed the condenser and A-coil myself since I am licensed to do this and the unit works great. I wish I would of done it right after purchasing the house instead of waiting 4 months. The summer was extremely hot and in a 65-year-old house with leaky windows and doors, my electric bill was never over $275. I was actually expecting higher. Since then I have had a new furnace put in and love it, keeps the downstairs and upstairs plenty warm without breaking the wallet on the gas bill. 4 ton 15seer condenser, 5 ton A-coil with TXV, adn 125,000 btu 95% furnace.

El interruptor de arranque centrífugo de mi motor de soplado se cuelga continuamente. Cuando lo hace, el motor no arranca y se dispara el interruptor principal. He arreglado esto varias veces poniendo la armadura en mi torno y bajando la sección en las aletas que están frotando en el interruptor. Intenté obtener el número de pieza del motor OEM de Carrier pero se niegan a dármelo. Dicen que tengo que pagar a un distribuidor autorizado de HVAC para obtener el número de pieza. La última vez que intenté que el distribuidor de HVAC me cambiara el motor del ventilador del condensador, el distribuidor no tenía ni idea de qué motor tenía y tuve que quitar el motor yo mismo y darle el número de pieza del motor. Carrier tiene que ser el fabricante más inútil con el que he tratado.

Tenemos una bomba de calor Carrier Infinity de gama alta puesta en 2014. Fue instalada por un instalador autorizado que lleva 45 años instalando sistemas Carrier. Se supone que la unidad es de última generación y cuesta más de 10.000 dólares. Pero en 2015, un año después de su colocación, el sistema se averió en verano y hubo que cambiar un motor. Ahora en 2016, segundo año después de la instalación, el sistema se rompió de nuevo y otro motor tiene que ser reemplazado. Cuando llamé a Carrier para presentar una queja, la mujer con la que hablé era supuestamente una representante de alto nivel, y fue aún más decepcionante. Tenga en cuenta que ni siquiera les estaba pidiendo nada. Mis reparaciones están cubiertas por una póliza de servicio que ya tenía. Sólo quería hacerles saber mi frustración como consumidor, y creo que dada la buena reputación que he oído sobre Carrier, uno pensaría cómo se sienten sus clientes respecto a su calidad y servicio. Bueno, esta señora culpó de todo a los distribuidores e instaladores, y dijo que Carrier ofrece 10 años de garantía para las piezas y que eso es todo lo que pueden hacer. Básicamente dijo: ¿Por qué me hace perder el tiempo llamándome?, sin usar esas palabras. Bueno, para un sistema de última generación como Carrier Infinity, probablemente no se esperaría que se apagara durante 2 semanas cada año en los días más calurosos del verano. Y probablemente esperaría que Carrier se preocupara más por la calidad y el servicio que reciben sus clientes que más pagan. Tengo que sustituir otro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado en breve y nunca pensé que fuera a comprar otra cosa que no fuera Carrier. Ahora investigaré qué otros productos de la competencia existen.

Mi casa tiene poco más de 5 años y tengo 2 unidades split Carrier. El refrigerante está bajo y, por supuesto, el condensador tiene una fuga. Las unidades Carrier son específicas y no utilizan piezas genéricas, por lo que un condensador normal de 300 dólares cuesta 953 dólares. Carrier respondió: Lo sentimos. Su unidad está fuera de garantía por 4 meses. No podemos hacer NADA. No me ofrecieron reducir el precio de una pieza de hardware de mala calidad que diseñaron e instalaron en sus unidades. Tres especialistas en climatización me dijeron lo mismo... NUNCA UTILICES UN TRANSPORTISTA. No les importan una mierda sus clientes y te engañan con las piezas porque no tienes más remedio que comprárselas a ellos. Voy a dejarlos lo antes posible.

Bueno, es esa época del año de nuevo cuando la unidad de aire acondicionado de edad que es sólo 5 años de edad falla. Uno pensaría que gastar 6K en una nueva unidad de aire acondicionado de marca duraría unos años por lo menos. Una vez instalada la unidad duró unos 13 meses y la bobina se filtró dentro de la casa. Se instaló una nueva y se añadió Puron y todo fue bien, tal vez un defecto único, ¿verdad? 4 años más tarde, lo mismo, ahora los chicos de HVAC todos dicen que es el hecho de que se utilizan las bobinas de cobre y aluminio con alta presión Puron, un fracaso conocido esperando a suceder. El nuevo serpentín que me llega esta semana es de aluminio, y todavía está cubierto por la garantía. Pero no el coste de 2.000 dólares más por el diente, el Purón, y luego el reemplazo y sí más Purón. Llamar a Carrier es una broma, se obtiene un soporte de alto nivel que dice que tengo que enviar un correo electrónico a la junta de revisión. Compre una unidad de aire acondicionado china barata. Durará más tiempo o al menos lo mismo.

La instalación de mi unidad de aire acondicionado Carrier Infinity costó aproximadamente 9.500 dólares y se colocó hace cuatro años. Mi A,C dejó de funcionar porque el serpentín de condensación tenía una fuga en el elevador. Esto provocó que funcionara con poca carga y que se estropeara el compresor. Ahora necesito un nuevo compresor, una nueva bobina, un nuevo condensador, un nuevo mazo de cables para el compresor y un nuevo filtro secador - esencialmente construir una nueva unidad de A,C. Carrier cubrirá las piezas pero la mano de obra costará 1.455 dólares y no cubrirá ese coste. Si el técnico está de acuerdo en que es un problema de control de calidad, verán lo que pueden hacer. Obviamente, por el número de quejas sobre las bobinas de Carrier, este es un problema de calidad.

No soy de los que se quejan de nada, pero Carrier es un desastre en cuanto a servicio al cliente y garantías. Diré que los representantes del servicio de atención al cliente fueron educados y profesionales. No tuve ningún problema con la forma en que me trataron, pero el mensaje fue pobre. Intentaré ser lo más breve posible. Compramos una casa de 3,5 años el año pasado. El anterior propietario casi nunca utilizaba el aire acondicionado. Calculó que lo utilizó tal vez 3 semanas en total en los 3 años que tuvo la casa. La compramos a mediados de verano y la utilizamos poco el año pasado. Esta primavera tuvimos que cargarlo y de nuevo 6 semanas después. Otro mes más tarde se quedó sin refrigerante. Vinieron con una herramienta de olfateo y encontraron una fuga en la bobina del evaporador. En ese momento ya teníamos 500 dólares en llamadas de servicio. Me dijeron que fue fabricado el 19 de agosto de 2011. Llamé el lunes 22 de agosto de 2016 y básicamente me dijeron que no tenía suerte porque la garantía se acababa el viernes. El hecho fue que no se instaló hasta el 20 de octubre de 2011, pero nadie pudo presentar el recibo original. El propietario original, el constructor original, el instalador original de HVAC y la compañía actual de HVAC se ofrecieron a llamar o escribir cartas detallando el problema, pero me dijeron que un recibo original era mi única opción. No recomendaría ni volvería a utilizar Carrier. La reparación me costó 1.400 dólares, además de 500 dólares en llamadas de servicio y tiempo de ausencia del trabajo. Mala calidad y un servicio de atención al cliente MUY MUY malo. Hubiera sido feliz si simplemente hubieran garantizado la unidad. Entiendo completamente que la mano de obra no es algo que nadie cubriría.

Junio de 2003: Instalamos en nuestra casa un horno y aire acondicionado Weather Maker 9300TS. La caldera anterior llevaba en la casa casi 30 años y seguía funcionando bien. Desde que instalamos este producto, hemos tenido que revisarlo todos los años. Han reemplazado la placa de circuito, interruptores, bobinas, retrabajado las líneas y una vez más, con la temperatura a 25 grados, se ha apagado de nuevo. En su momento pensamos que adquiríamos un producto de calidad, pero ahora nos damos cuenta de que este producto no vale el contrato que firmamos cuando lo compramos. Es muy decepcionante pagar tanto dinero por un producto que no funciona. Los instaladores han venido cada vez y han realizado un arreglo rápido en lugar de abordar el problema obvio, que aparentemente es un producto defectuoso. Nunca recomendaría un producto de carrier a otro. En cuanto a que los conductos eran demasiado pequeños, como he oído decir a algunos, cuando se instaló este producto, nosotros también teníamos conductos instalados. Muy decepcionado, nunca más.

En 2007 compré un aire acondicionado Carrier de gama alta. Ayer me hicieron la revisión semestral y descubrí que la bobina tiene fugas y hay que cambiarla. El técnico dijo que estas bobinas están defectuosas y que Carrier las ha rediseñado. A pesar de que están defectuosas, Carrier sólo pagará por la parte y tengo que comer más de $ 500 en mano de obra para instalarlo. No me parece bien tener que pagar por un error de Carrier. Todo lo que sé es que he terminado con los productos Carrier.

I purchased from CARRIER a 3 ton, 2 speed heat pump and Infinity 2 stage, variable speed gas furnace in May 2005. In 2012 I had to replace the capacitor and compressor. The compressor was under warranty, but still cost me $568. In September 2016 I had to replace the evaporator coil to the tune of $975. Now I am told that the compressor needs to be replaced. The compressor is less than 5 years old! I called Carrier to voice my concerns and was transferred to the next level of customer service. Stephanie #** was rude. DO NOT BUY CARRIER PRODUCTS!

Just like 1800s. Beautiful heater for price and the scientific structure of craftsmanship a plus.

Construí una casa en 2011 con una unidad de calefacción y refrigeración Carrier 48ES. En 2017, los tubos del intercambiador de calor de la unidad están completamente oxidados y la unidad debe ser reemplazada por un precio de más de 6.000 dólares. Me parece interesante que la garantía de Carriers sólo cubre la unidad durante 5 años.

Es muy difícil que las empresas de climatización trabajen con Carrier. El serpentín de mi unidad se rompió y el refrigerante dejó de funcionar. Me cobraron $1600!!!! para reemplazar el refrigerante aunque el serpentín estaba cubierto. Eso sí, el refrigerante se perdió porque el serpentín falló. Carrier se negó a cubrirlo. NUNCA MÁS CON ESTA COMPAÑÍA.

Tuvimos un nuevo sistema instalado en septiembre de 2010. A partir de hoy, estamos en nuestro tercer motor ECM de reemplazo. Según la compañía de HVAC, estos han estado fallando a un ritmo terrible. Los dos primeros estaban en garantía (aún así tuvimos que pagar 150 dólares por la mano de obra) y ahora Carrier dice que no cubrirá ninguno más porque no nos registramos con ellos en el momento de la compra (¡no teníamos ni idea de que teníamos que hacerlo!). A pesar de que tenemos los recibos de la venta, no respetan su garantía. Si hay una demanda colectiva para estos tipos, ¡apúntenos!

Los principales fabricantes de equipos de climatización compran todos las mismas piezas. Ninguno es de mejor calidad que otro. Sin embargo, Carrier va por delante tecnológicamente.

Ahorrado para comprar calefacción y aire acondicionado nuevos. Comprado en julio de 2018. Tan emocionado... finalmente no tener que llamar y hacer que nuestro viejo calentador sea arreglado regularmente (GOODMAN). Al principio era tan silencioso, luego un mes después es más ruidoso. Ok estaban bien con él sólo agradable para tener aire. Ahora comienzan nuestros problemas... CALOR. Cuando ponemos la calefacción por primera vez, tiene un olor, normal, sobre todo después de sentarse durante unos meses, no en uso. Nuestra sala de recreo está en la planta baja, así como nuestra oficina. Podemos oler un químico, cloro, olor a gas. Muy por delante de ti. Llamé a la compañía de gas, llamé al instalador y comprobé mi detector de monóxido. NADA. No hay fugas, no encontraron ningún olor. Todo está funcionando de maravilla y bien. Bien, ahora. Parece una locura pero por la noche hay un olor a gas, a cloro, a producto químico.He buscado en internet para ver si otros tenían este problema y así es... He llamado a Carrier y no nos han ofrecido ninguna solución ni nos han dicho qué puede ser. Es 24 de enero de 2019 y estoy escribiendo esta reseña con un olor a gas, cloro en el aire. Me siento mal del estómago y me duele la cabeza. Tenemos una sensación de sueño cuando no deberíamos estar cansados. Estamos muy enojados porque esto está sucediendo. Tenemos detectores de gas y monóxido en todos los pisos, uno justo al lado de la unidad. Lo comprobamos tan a menudo que tenemos un nuevo pasatiempo. Es enfermizo... Desearía que nunca hubiéramos comprado esto y quisiera recuperar mi antiguo Goodman.

We purchased ours give or take 8 years ago. It was best deal in our price range and for size wise in comparison to the square footage of our home. I would definitely recommend them to anyone looking to purchase or replace their existing one.

Soy un contratista de a,c en Florida. He instalado muchos sistemas carrier,Bryant y no he tenido problemas. También he instalado Trane, Maytag, Gibson, Frigidaire, Westinghouse, Goodman, Amana, Nordine. Tuve tantos problemas con estas unidades que casi me sacaron del negocio. Todavía estoy haciendo el trabajo de garantía en ellos y dejé de instalarlos hace dos años. Si usted está teniendo los tipos de problemas que estoy leyendo aquí con carrier debe cambiar su contratista porque no tengo problemas y he instalado cientos de estos sistemas. Si usted está buscando un gran sistema, comprar portador, pero asegúrese de que usted también paga por un gran contratista que es igual de importante.

Carrier ofrece calderas con rangos de eficiencia desde el 80 FUE a 90 FUE*. Carrier es un nombre popular conocido por los acondicionadores de aire, las bombas de calor y los hornos de gas, pero Carrier ofrece otros tipos de productos HVAC, incluidas las calderas de agua caliente Carrier en productos de calidad del aire interior que complementan los demás productos HVAC de Carrier.

I built a new home in 2007/2008. I researched and purchased what I was lead to believe was some of finest equipment in HVAC on the market. Boy was I mislead. It was much more pricey than the standard system I was originally quoted but since I was building the home myself for retirement, I wanted the best. The heat pump I purchased was a Bryant Evolution, two stage, variable speed, model # 286-ANA-048000-CBAA, serial # 2907E28649, a 4 ton/16 seer system. Sounds cool but what a piece of junk. The system was roughed in late October 2007 with final installation/operation in late August 2008 when I finished the home.First indication of a problem was a compressor failure the end of March 2009. I was told it was a fluke and the compressor was replaced under warranty. My HVAC system does not experience heavy use or extremes as far as heat and cold because I live in western Washington State where the climate is fairly moderate. In the winter, I burn a lot of wood and the summer we rarely use the A/C. That said, it should be fair to expect even a longer life from this higher end equipment. Not So! In January 2015, I experienced another compressor failure and this is where my true frustration begins.My dealer confirmed that it was in fact another compressor failure and said this had been a much greater problem than Carrier had wished to admit. It was apparently enough of a problem that Carrier was offering a pro-rated replacement program. So my options are: (1) replace the compressor again and take my chances, (2) buy a new replacement Carrier heat pump at a discounted price (approx: $2,000.00) and hope to get a better unit. I have absolutely no problem with the pro-rated idea since I did get some years of service from the original system. The problem is, even though I am technically paying for a new unit, Carrier does not even have enough faith in their own equipment to give me a new warranty. Even if I opt to buy the new replacement unit, they will only recognize the remainder of my original warranty. Is this ridiculous or what? If they were simply replacing my unit at no cost to me, because the original unit was crap, then I would have no beef at all with this ridiculous policy. But in essence, I am paying for the new unit both with more cash and the expectation that the original higher end system that I paid a premium price for would last far longer than it did. The last standard grade heat pump I had on my previous home lasted 18 years. So, whats wrong with this picture. When my dealer gave me these options and explained this warranty, I didnt believe it. So I called Carrier customer service. After talking with a representative and then a senior representative named Diane, I was told the dealer was correct and that was all Carrier was willing to do for me. I explained to Diane that this system had failed previously in 2009 but this made no difference. This was all Carrier was willing to offer even with their higher end systems. Very sad that even they dont have enough confidence in their equipment to give a person a new warranty on new equipment. Needless to say I will no longer be using or recommend Carrier equipment to anyone, EVER. This policy and the way they stand by their products and treat their customers is simply horrible. DONT BUY CARRIER !!!!! So now I will be paying another $5,000.00 to buy a Trane and my big investment just 7 years ago is gone.One last note about some of their higher end products. My neighbor and long-time friend built a home next to me a few months after I built mine. Never guess what my recommendation was to him on HVAC for his house. Yep you got it, same junk. While he did not experience a compressor failure early on like I did, he did experience other smaller issues. However, his system failed (compressor) in the spring of 2014. His system was approximately 1 year newer than mine so his pro-rated cost to replace in April 2014 was approx: $1,500.00 instead of the $2,000.00 I was asked to pay. Ok, so good for him. He got a new replacement system (for a 5-6 year old system) for $1,500.00, AND a NEW Warranty that started from the day his new system arrived. So I would say this was good business on Carriers part by essentially continuing his HVAC experience for a pro-rated amount and giving him a new warranty on a new product. Something must have happened between April 2014 and the end of the year (probably more failures), because as I said earlier, Carrier no longer has the faith in their equipment to give a new warranty on new products. In case I forgot to say this, DONT BUY CARRIER and tell all your family, friends, and co-workers.

Yo también compré un sistema split de 3,5 toneladas de Carrier para mi casa en mayo de 2008. Durante el primer año, el instalador arregló todos los problemas menores a medida que surgían, sin gastos de bolsillo. El segundo año empezó a ser caro. Fugas de refrigerante, motores de los ventiladores que dejan de funcionar, serpentines que gotean y necesitan ser reemplazados, bandeja de goteo que se agrieta y gotea, libras de Puron añadido, condensador de arranque reemplazado tres veces, y hoy 2,5 libras de Puron. Lo único que aún no ha dejado de funcionar es el compresor. He gastado una gran suma de dinero en el arreglo anual. Carrier es poco fiable y caro. Mi amigo ha tenido problemas similares con su cargador. Instaló el suyo en 2007. Después del cuarto año de averías, llamó a un distribuidor de Trane y le instalaron una unidad. Hasta ahora nunca una reparación. Me dijo que ahorrara mi dinero y me cambiara a TRANE.

Hace unos meses me instalaron un sistema completo de HVAC. Tuvimos nuestro primer sistema HVAC de Trane durante casi 20 años. No podríamos estar más contentos con este sistema. Recomendamos Trane a todo el mundo por su calidad y longevidad.

Tengo un sistema Carrier Puron de 2005 y empecé a tener problemas en 2011, que fue 1 año después de que expirara la garantía de las bobinas. Tuve que sustituir la bobina por 1.100 dólares que tenía una fuga. Me dijeron, como muchos otros en este foro, que este es un defecto conocido con los productos Carrier. Llamé a Carrier y de nuevo, como muchos otros han transmitido, no les importó. Tienen una garantía de 5 años. Ahora tengo la bobina chapada de 10 años. Estoy de acuerdo con todos los demás mensajes de que Carrier es una estafa y no se preocupan por los consumidores y no respaldan sus productos. Nunca compraría ni recomendaría un Carrier a nadie. Mi técnico me dijo que Amana tiene una garantía de por vida y que hay mejores marcas que tienen mejores garantías.

Compré un nuevo HVAC Carrier para mi casa en 2007. Fue instalado correctamente por técnicos con licencia. He tenido 9 (nueve) llamadas de servicio importantes que han requerido la sustitución de componentes importantes en menos de 7 años. Afortunadamente, muchos de los servicios estaban cubiertos por un contrato de servicio principal de Sears. Sin embargo, he tenido que pagar de mi bolsillo varias llamadas de servicio por cosas que no están cubiertas por el plan (por ejemplo, recargas de Puron... 11 libras hace 2 días ($ 450)). Un escenario similar el año pasado... un poco menos. Eso es sólo el AC. Sin embargo, el horno ha hecho más de la mitad de esas 9 llamadas de servicio durante el período. He hablado con un abogado que ha aconsejado una demanda colectiva. Ciertamente estaría interesado en unirme a dicha demanda. Tengo todos los registros de servicio documentados para demostrar el limón defectuoso que fabrican.

Compré un horno de gas nuevo y no funciona, se apaga continuamente. El instalador cree que es un intercambiador de calor malo. He llamado a Carrier 5 veces y esto ha sido 5 meses y no hay calor. Un desperdicio de 2000 dólares. Nunca me han tratado tan mal en mi vida. Mi inquilino de abajo amenazó con mudarse. Estoy dispuesto a demandar a Carrier por su falta de atención y por no cumplir con su palabra. Creo que voy a tener que contactar con el fiscal general. No recomiendo a Carrier.

Teníamos una nueva caldera Carrier instalada cuando compramos nuestra casa. Funcionaba bien después de 16 años, pero empezaban a producirse pequeñas reparaciones y, a instancias de nuestro instalador de hornos, nos sugirió que cambiáramos por uno nuevo. Así que hace seis años sustituimos la caldera que todavía funcionaba bien por la última caldera Carrier. Pues bien, han pasado seis años y no hemos tenido ni una sola temporada de calefacción completa con el nuevo horno sin que fallara. Ha sido un continuo de duros cierres sin calefacción en pleno invierno. En el transcurso de los seis años hemos pagado el coste del horno con los honorarios de servicio de sustitución de piezas para incluir un nuevo tanque de aceite que dijeron que era una posible causa del mal funcionamiento del horno que hasta la fecha no han resuelto los problemas. Carrier ha sido absolutamente inútil en tratar de arreglar este problema de una manera oportuna y siguió diciendo a la gente del horno para tratar de esto y lo otro - todo a mi costa. Como empresa que suministra productos de consumo tan importantes como un horno, uno pensaría que serían más receptivos al problema, pero todo lo que han hecho es ponerme trabas a cada paso y, mientras tanto, sigo teniendo un horno defectuoso que no van a arreglar ni a sustituir. A estas alturas tendré que reemplazar esta pesadilla con otro fabricante de hornos y esperar que su producto y el respaldo de la empresa sean lo que uno espera como consumidor. Nunca más compraré nada de Carrier y ciertamente nunca recomendaré sus productos a nadie.

Compramos una bomba de calor Carrier Infinity, un sistema muy caro y pensamos que de primera línea, y no hemos tenido más que problemas. Justo esta noche, en la noche más fría de DC en 20 años, el termostato se apagó. Es la tercera vez en 3 semanas que ocurre. Para ser justos, el servicio de atención al cliente de Carrier ha sido rápido en el seguimiento y la evaluación de los problemas, pero problemas como estos realmente no deberían ocurrir con la frecuencia que hemos experimentado. Teniendo en cuenta otros problemas con la unidad, estoy frustrado, agitado y ahora con frío. Ayúdenos, por favor.

Sólo voy a ser vago en este punto para decir que este es el peor aire acondicionado que he tenido. Esta unidad ha tenido problemas cada año desde que la compré. Lo compré en agosto de 2008. El año pasado el compresor se estropeó. El primer año se estropeó el ventilador de la unidad de tratamiento de aire. Y muchos casos en el medio. Escuché algo de un técnico de servicio diciendo que había algún recurso. Quiero un recurso. No pude calificar esta unidad ya que no hay opciones negativas.

Compré mi calefacción y aire acondicionado el 7,18,16. El 6,24,18, el compresor dejó de funcionar y el técnico descubrió que el enchufe y el compresor se habían fundido. Aunque el compresor estaba cubierto, mi factura fue de 734 dólares. La unidad Carrier de 4070 dólares ni siquiera funcionó durante dos años. Creo que ya que fue culpa de Carrier que su unidad fuera la culpable, ellos deberían haber sido responsables de la factura ya que el compresor tiene una garantía de diez años y ni siquiera duró dos años. Al menos deberían haber sido responsables del freón que la unidad perdió por culpa de su producto inferior. Nunca más compraré un producto Carrier.

Compré un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier con una garantía extendida de 5 a 10 años que cubre las piezas y la mano de obra. Aunque es raro que haya tenido que llamar para que le den servicio al sistema, las pocas veces que lo he hecho (incluyendo hoy) me han cobrado una cuota de servicio. Este es el término que utiliza el concesionario para que yo pague una cuota de servicio y ellos puedan decir que no me cobran la mano de obra. Creo que es engañoso comprar la garantía extendida de piezas y mano de obra y encontrar que el concesionario local cobra una tarifa de servicio, llamada. Hoy en día, fue de $ 112 a venir por menos de 30 minutos. Concedido fue en el fin de semana después de las horas normales de trabajo, pero lo mismo ha ocurrido durante las horas normales de trabajo.

Payne es una división de Carrier Corp. Compré una unidad central de A,C de Payne en 2011 y me he arrepentido desde entonces. En 2014, la unidad no enfriaba mi casa. Me puse en contacto con el instalador que vino a diagnosticar y reparar. Me dijeron que había una pequeña fuga de freón y que mis direcciones de ventilación estaban mal ajustadas y que todo debería estar bien. 2016 - De nuevo el A,C no enfriaba la casa. El técnico original no devolvió mis llamadas. Contraté a otra empresa para diagnosticar y arreglar. Me dijeron que había una fuga de freón que causó daños a mi unidad y necesita ser reemplazado. Me puse en contacto con Payne (una división de Carrier). Vaya. Un técnico de servicio respondió con agresividad y sarcasmo. No paraba de decir: ¿Por qué no puede decirme qué le pasa a la unidad?. Le pedí que llamara a la compañía de HVAC para averiguarlo. Me dijo que tenía que contratar a otra empresa a mi costa y que Payne no pagaría por esto a pesar de que no había hablado con la primera empresa. Aceptó hablar con la primera empresa. Días después, sin respuesta. La empresa externa de climatización me dijo que habían intentado contactar con el agente varias veces. No hay respuesta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Payne. Me acaban de informar de que mi conversación está siendo grabada. Esta unidad todavía está en garantía y ahora que he leído los comentarios de este sitio, ¡estoy horrorizado! He pasado horas al teléfono. Han hecho 90 grados esta semana y no puedo conseguir que nadie me ayude.

Compré un sistema de bomba de calor Carrier de primera línea en 11,2004. El compresor duró casi 6 años. Lo sustituyeron por el mismo compresor Bristol a sabiendas de que era un compresor defectuoso, pero prometieron que si se estropeaba lo sustituirían por una unidad nueva sin coste alguno para mí. La unidad nueva y mejorada tiene un compresor Copeland scroll que parece ser el estándar de la industria. Pues bien, adivinen qué, a los 6 días de la garantía se estropea el segundo compresor Bristol. Estuvo atenuando las luces de la casa durante un par de meses antes de que finalmente se estropeara por completo, pero demasiado tarde para mí según Carrier.