Tenemos un horno Carrier y a,c. Actualmente tiene 25 años. Sólo necesita una puesta a punto cada año. Funciona bien y es fiable. Estamos aguantando todo lo posible para reemplazarlo. Es lamentable que las máquinas no duren como antes. Crucemos los dedos para que podamos mantener la nuestra durante unos cuantos años más.

I am satisfied. I hoped for a little more efficiency, since I was replacing a 40 year old unit. It does provide very steady heat and have had no issues so far.

Tenemos un nuevo sistema de HVAC en 2009, hace 11 años. Era el mejor horno y aire acondicionado central de Carriers en ese momento. Era el sistema Infinity. Bastante caro para decir lo menos. Bueno, avance rápido 11 años (a 2020). El condensador del aire acondicionado central de Carrier aparentemente se estropeó. La empresa que lo instaló (en 2009) vino a diagnosticar un sonido de chirrido que escuché procedente de la unidad. ¿Adivina qué? Sí, ¡lo has adivinado! Conozco a un par de miembros de la familia que han tenido sus aparatos de aire acondicionado central durante más de 30 años, y todavía están en funcionamiento. Si este nuevo equipo de climatización eficiente no puede aguantar al menos 20 años, ¿no compensa cualquier mejora de la eficiencia que haya conseguido con ellos? En mi opinión, no sólo se trata de una unidad cara, sino que, por motivos medioambientales, sería mejor que un sistema menos eficiente durara 30 años que un sistema más eficiente durara 10. ¿Por qué? Porque los materiales para fabricarlo acaban en un vertedero 3 veces antes que los aires acondicionados de estilo antiguo. Si hubiera sabido que este aire acondicionado Carrier sólo duraría 11 años, habría optado por una marca menos cara. ¿Qué sentido tiene pagar casi el doble, potencialmente, sólo para que la unidad falle por completo 10-11 años después? PD: Hace poco compré un nuevo aire acondicionado de ventana. No podía permitirme el lujo de comprar un nuevo aire acondicionado central, ni tenía ningún deseo después de esa experiencia.

Three top of the line Carrier units installed in the fall of 2006 has 100% rust and mold in all the copper evaporator coils inside the 3 air handlers. It has undergone consistent maintenance and service in the spring and fall every year. I contacted Carrier with the problem and they refused any assistance because the 5 year warranty has expired on the component, even though the local Carrier dealer who installed and serviced the units confirmed it is a manufacturing problem. The 3 unit models are: FV4BNF002, serial # 1606A82006; FV4BNF005, serial # 1106A87390; and FV4BNF005, serial # 4805A85599.If anyone reading this review is planning on installing a Carrier unit, please think twice and also read the 80+ other similar complaints. Also, please pass the word around so that others will not have to go through similar experience. The builder convinced us to install these Carrier units when we were considering another leading HVAC brand known for its excellent customer service and product reliability.

¡Hola Jerry en San Antonio! ¡Tengo el mismo problema que usted habla de y Im también extremadamente enojado! Traté de encontrar una manera de enviarte un correo electrónico directamente o responder directamente, pero no puedo encontrar la manera de responder directamente, así que espero que recibas este mensaje. Alrededor del 30 de mayo, mi aire acondicionado comenzó a mostrar signos de problemas. Para añadir a mis problemas, había estado bastante enfermo con un virus desagradable que duró varios meses y las temperaturas en Phoenix eran extremas incluso para Phoenix. El 31 de mayo hizo 109, el 1 de junio hizo 111 y el 2 de junio hizo 107. Afortunadamente pude salir de la ciudad durante el fin de semana para no tener que lidiar con estas temperaturas interiores. Pero incluso entonces realmente no importaba mucho porque lo mas pronto que pude conseguir un técnico para arreglar mi unidad, no fue hasta finales de la semana siguiente. Puso un detector de fugas, rellenó mi sistema con refrigerante y luego me dio una factura de 332,56 dólares. El aire acondicionado comenzó a funcionar de nuevo, pero la fuga era peor de lo que pensábamos inicialmente. Alrededor de una semana más tarde, mi A,C estaba de nuevo donde estaba y este técnico encontró una fuga en la bobina. Una vez más, permítanme recordarles que todos estos problemas estaban sucediendo mientras yo también estaba conduciendo por la ciudad con citas médicas y sintiéndome más enfermo de lo que me he sentido en mi vida y todavía no estoy 100 etter.I le preguntó al técnico cuánto sería para arreglar la bobina. Le dije que entre las visitas, yo era capaz de determinar que mi bobina estaba en garantía, pero entendí que no pagan por la mano de obra. Me dio una estimación de alrededor de $ 2,600 y luego lo bajó a alrededor de $ 2,100, porque yo tenía una relación previa con ellos para la puesta a punto y mantenimiento preventivo. Incluso este precio me pareció excesivo, así que le dije que buscaría otro proveedor y lo entendió perfectamente. Más tarde esa noche, este técnico me llamó y me dijo que si me iba con él o no, el proveedor local en Phoenix que proporciona piezas de garantía portador en desacuerdo sobre mi estado de garantía. Le dije al técnico que hablé directamente con Carrier y me dijeron que mi bobina todavía está en garantía. Esa noche envié un tweet y encontré algunas empresas muy buenas que me dieron un presupuesto aproximado. La empresa con la que acabé eligiendo era excelente. Me dijo que el coste de la sustitución en garantía de una bobina depende de la instalación original, por lo que tendría que venir a ver mi unidad. En la tercera semana desde que empezó este calvario, el técnico vino un miércoles por la tarde a echar un vistazo a la bobina. El técnico me dijo que las reparaciones deberían ser fáciles, pero una vez más, seguía teniendo problemas con el proveedor local que quería dar la pieza porque, de nuevo, no estaban de acuerdo con que mi unidad estuviera en garantía. Le expliqué que en el sitio web de Carriers se indica claramente que la garantía es de 5 años a partir de la instalación o, en el caso de las casas nuevas, de 5 días a partir de la fecha de cierre del propietario original. Bueno, usted puede imaginar que muchas casas como la mía en Phoenix se construyeron que decir por alrededor de un año o dos. Nos mudamos en 10,08, lo que significaría que la garantía es buena hasta 10,13. El distribuidor de piezas de nuevo en desacuerdo conmigo e incluso mi técnico fue la milla extra conmigo tratando de conseguir esto resuelto. Para entonces yo estaba horrorizado. Habían pasado semanas desde el problema original, mis síntomas estaban empeorando y hacía entre 40 y 40 grados todos los días y, sin embargo, ¡nada resolvía mi A,C! De hecho, estaba tan enferma que le pedí a mi suegro de Missouri que volara a Phoenix sólo para ayudarme porque no podía pensar con claridad y necesitaba descansar. Me dijo que vendría por la mañana sobre las 9:30. A las 9:30 en punto, sonó el timbre de mi puerta. Me explicó que sacaría la bobina y la llevaría al distribuidor de piezas porque necesitan la vieja (lo cual es comprensible) y que volvería enseguida con la nueva. A las 10:30 ya tenía la pieza y me dijo que volvería. Pasaron varias horas y a las 3:30 llamé al técnico por si había algún problema. Me dijo una vez más que el distribuidor de piezas estaba siendo estúpido, pero que finalmente consiguió una pieza. Pero esta pieza no era un reemplazo dólar por dólar. En este día, la temperatura estaba por encima de la media para Phoenix en 109 grados. El pobre técnico trabajó desde las 4:00PM hasta las 11:00PM de la noche tratando de conseguir al menos aire fresco. Fue capaz de hacerlo, pero todavía no había terminado. Volvió dos días más tarde, un sábado, y trabajó 4 horas más en el ático en llamas y lo arregló. No hace falta decir que nunca he visto a un individuo trabajar tan duro para mí. Cuando recibí la factura, me sorprendió. Era por un poco más de $ 1,500 en lugar de alrededor de los $ 900 que había esperado originalmente. Al principio mucha gente diría que me habían estafado, pero en realidad no fue así. Calculé mentalmente las horas que había trabajado y me di cuenta de que me había cobrado menos. De hecho, me cobró bastante menos. Luego le pregunté al técnico por qué la diferencia en la estimación y me dijo que la razón principal por la que le tomó tanto tiempo fue el hecho de que yo no conseguí un dólar por dólar de reemplazo. Dijeron que mi bobina estaba descatalogada y que la pieza más grande que tenía que montar tendría que ser reemplazada. Si te acuerdas, le tomó apenas una hora para sacar la pieza, pero casi 10 horas para ponerlo en y el aparejo para que funcione. Ahora sé que este tipo trabajó duro, pero hacer que algo funcione parece ser una solución temporal. Esta parte no fue diseñado para estar en el acondicionador de aire, por no hablar de que habría sido mejor probablemente acaba de comprar una unidad nueva que hacer un reemplazo de garantía. De todos modos, sé que es una larga historia, pero Carrier fue absolutamente horrible a la hora de gestionar mi sustitución. No me ayudaron en nada cuando les expliqué que su distribuidor de piezas me estaba dando problemas. Además, les expliqué que vivo en una de las ciudades más calurosas del mundo y que estaba muy enfermo, con la esperanza de que eso despertara algo de compasión y me ayudara a resolver el problema más rápidamente, pero, una vez más, no funcionó. Casi 2.000 dólares después, ¡por fin me cambiaron la bobina que estaba en garantía! Gracias Carrier, ¡vuestro servicio de atención al cliente apesta! Me costó algo más de 1.500 $ en lugar de los 900 $ que esperaba en un principio.

Al construir nuestra casa en 2012, elegimos una bomba de calor Carrier por su eficiencia y supuesta fiabilidad. Poco más de dos años después, hemos tenido que pagar casi 400 dólares en mano de obra para reparar nuestra relativamente joven bomba de calor Carrier porque los cojinetes del ventilador exterior han fallado y hay que cambiar el motor del ventilador. Cuando pedí a Carrier un crédito por estos 400 dólares de costes de mano de obra, Nicole declaró que está obligada por la garantía del fabricante, por lo que no puede pagar la mano de obra de una pieza que, según se admite, ha fallado demasiado pronto. Cuidado con confiar demasiado en la fiabilidad de Carrier. No están dispuestos a hacer lo que es correcto para el cliente.

Compré una casa nueva en 2005. La unidad de aire acondicionado Carrier se instaló en 2004, cuando se terminó de construir la casa. En los últimos 6 años, mi aire acondicionado ha fallado 8 veces y mi calentador una vez. En 2006, mi aire acondicionado falló y pagué aproximadamente 100 dólares para reemplazar el freón. En 2007, volví a cambiar el freón. En 2008, volví a cambiar el freón y luego descubrieron que mi bobina tenía un agujero. En total, gasté más de 500 dólares en gastos de freón y mano de obra que no estaban cubiertos por la garantía en los primeros 4 años que tuve la casa. Un año después, mi compresor no arrancó y tuve que arreglarlo. Un año más tarde, el compresor se estropeó. Ahora mi compresor no arranca de nuevo. La gente de HVAC sólo me dice que tiene edad. Tiene 7 años. He gastado más de 1.000 dólares de mi propio dinero en arreglarlo. Entre las averías anuales (y en dos casos dos veces al año) de la unidad de aire acondicionado, mi calentador falló en 2009.

Compré una casa nueva en septiembre de 2007 con un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier. Durante el primer año presenté varias quejas a la empresa instaladora sobre la calidad de la instalación. Después de tres visitas, la empresa me aseguró que habían corregido todos los problemas. En poco menos de tres años, las baterías de refrigeración de ambas unidades del sistema de dos unidades fallaron y tuvieron que ser sustituidas. Las bobinas de repuesto estaban en garantía, pero la factura ascendía a 1.500 dólares. Contraté a otra empresa para que hiciera un análisis del sistema. Basándome en esta inspección, presenté una queja formal ante la oficina estatal de licencias. Finalmente, se llevaron a cabo acciones correctivas por valor de unos 4.000 dólares sin coste alguno. Las correcciones incluyeron la instalación de un conducto de aire de retorno adicional que no se había instalado pero que estaba en el diseño original. 3 años y 5 meses después, la batería de refrigeración de una unidad ha vuelto a fallar y ha perdido todo el Puron durante un fin de semana. La garantía de Carrier no cubre la sustitución de la batería. El trabajo se está completando hoy y supongo que la factura será de alrededor de $ 1500. Así que las reparaciones de HVAC de $ 3000 en 6 años en casa nueva tiene que ser considerado de calidad inaceptable.

Me instalaron una nueva bomba de calor y un condensador Carrier en julio de 2011. Pensé que estaba comprando un producto de primera calidad. Pues bien, en diciembre de 2014 se estropeó el compresor. Aunque estaba en garantía, tuve que pagar 800 dólares por la mano de obra y el freón. Esta semana mi unidad dejó de calentar. Ahora la bobina del condensador se ha filtrado y Ill ser hacia fuera casi $ 1200 para este reemplazo garantía. ¿Menos de 5 años y 2.000 dólares de bolsillo en reparaciones? Demasiado para la calidad superior. No volveré a comprar un producto Carrier.

Compré un acondicionador de aire Infinity de Carrier Corporation a través de Airflow Designs en Orlando FL. El aire acondicionado fue instalado originalmente el 3 de mayo de 2007 y costó $7,600 por la unidad y una garantía de 10 años. El 5 de julio de 2010 el compresor se apagó y de nuevo el 22 de mayo de 2015 el compresor se apagó de nuevo. Después de muchas llamadas telefónicas y mucha agravación he descubierto que usaban compresores Bristol y que estarían usando ese mismo producto previamente instalado al instalar este compresor. Si ese compresor tiene una alta tasa de fallos ¿por qué siguen utilizándolos? Sin embargo, instalarían otro condensador por 2545 dólares (el coste de Airflow de Carrier era de 1545 dólares) fabricado por otra empresa. Me llevó bastante tiempo ponerme en contacto con alguien que realmente trabajara para Carrier Corporation para averiguar qué tipo de apoyo ofrecen para los productos ineficaces. Me puse en contacto con las oficinas corporativas de Carrier (5,22,2015) y sólo se reúnen una vez al mes para discutir este tipo de cuestiones y obtuve una respuesta 3 semanas (6,15,2015) después de la solicitud de ayuda para resolver este asunto. Así que las opciones eran ir con lo que está cubierto por la garantía y se ha ido dos veces en los últimos 7 años o pagar una gran suma de dinero para reemplazar esta unidad que parece ser problemática. ¿Qué sentido tiene tener una garantía si se van a seguir instalando productos ineficaces? También me pregunto por qué esta empresa piensa que voy a gastar tanto dinero con ellos de nuevo en lugar de ir con una empresa que tiene una mejor reputación. Teniendo en cuenta que tengo una garantía extendida para las piezas y la mano de obra de este acondicionador de aire.

Bomba de calor Carrier Infinity residencial - Problemas similares a los que la mayoría de los demás han enumerado. Compré un sistema Infinity de gama alta hace 3,2 años. La unidad nunca enfriaba correctamente. Total Air Care desconocía el sistema Puron; no sabían por qué no enfriaba. He tenido el TXV reemplazado dos veces. Me han cambiado el condensador del motor. He tenido el compresor reubicado más cerca de la unidad de tratamiento de aire. El último técnico de Carrier me dijo que tenía que cambiar las bobinas del evaporador, 400 dólares de mano de obra. Instalé un ventilador de ático eléctrico y volví a aislar el ático. He gastado cerca de 2.500 dólares en conseguir que funcione correctamente. Todavía vuelvo a casa y tengo un hogar cálido. Nunca volveré a comprar un Carrier. Parece que se necesita una demanda colectiva.

Esta unidad se compró en 2015, con 5 años de garantía para las piezas, modelo 48ES-A2406030TP. Esta unidad era un niño problemático poco después de la instalación, entrando en modo de bloqueo, el encendedor no se encendía, la parte del aire acondicionado funcionaba bien pero la parte del horno tenía problemas constantes, numerosas llamadas de servicio, el inductor de escape fallaba, el sensor de alta temperatura fallaba. Dejé de usar el instalador porque falló de nuevo en menos de 10 minutos después de salir de la entrada, me puse en contacto con otra empresa de servicios, encontraron que el sensor de alta temperatura estaba mal y apagaba el horno antes de satisfacer el termostato, lo repararon, y lo siguiente fue que el encendedor empezó a fallar periódicamente o a intentar encenderlo de nuevo en modo de bloqueo. El propietario de la empresa de servicios vino esta vez, encontró que no había electricidad, el bloque de unión para el cableado algunos tornillos sueltos probablemente de montaje defectuoso, sip ensamblado en México, Una vez que se bloqueó, encendió inmediatamente, el motor inductor más silencioso, el soplador más silencioso, carecía de suficiente eléctrica todo el tiempo. Funciona como debería. El punto es que estoy fuera de cientos de dólares en una unidad en garantía, me he puesto en contacto con United Technology para ver si van a reembolsar por el montaje defectuoso, que no está excluido bajo su garantía. Presenté la reclamación hoy, veré lo que hacen al respecto, seguiré con el resultado de esto cuando tenga noticias de ellos, tuve un Carrier anterior que duró más de 20 años, el intercambiador agrietado a los 20 años seguía funcionando, por lo que compré otro, este con nuevos controles ha sido una pesadilla, el ensamblaje defectuoso mi opinión causó todos los problemas todo el tiempo.

12.000 dólares por una unidad de 3 toneladas instalada en 2013. Durante el primer año, la primera unidad tuvo tantos fallos con el aire acondicionado que el distribuidor e instalador tuvieron que retirar y sustituir toda la unidad exterior. Esto fue después de 5 visitas de servicio durante el verano. Cambiaron el compresor dos veces y varias otras piezas (demasiadas para recordarlas). Así que, con una bomba de calor nueva se podría pensar que todo estaría bien ahora. Incorrecto.Invierno de 2015 y el sistema está funcionando en la copia de seguridad de la tira de calor alrededor del 70% del tiempo. Es un invierno suave aquí también. ¡¡¡Tengo mi factura de electricidad y el uso de kilovatios para enero había TRIPLICADO!!! $$$. El distribuidor vino. Hizo algo y dijo que no pasaba nada. El mes siguiente observé el termostato, ya que decía que las tiras de respaldo estaban funcionando constantemente OTRA VEZ. El controlador de aire soplaba aire frío incluso cuando la temperatura exterior estaba en los 30 grados. Cuando la bomba no podía satisfacer la demanda del termostato, se encendían las tiras eléctricas... ¡y subía la factura de la luz! Apagué las tiras de calor para decirle al sistema que usara sólo la bomba de calor, pero lo único que consigo ahora es un manipulador de aire que funciona constantemente y una casa MUY fría. El comprador debe tener cuidado con los productos de baja calidad de Carrier y con su marketing. Este no es el Carrier de los padres de ayer.

Instalé el condensador y el A-coil yo mismo ya que tengo licencia para hacerlo y la unidad funciona muy bien. Ojalá lo hubiera hecho justo después de comprar la casa en lugar de esperar 4 meses. El verano fue extremadamente caluroso y en una casa de 65 años con ventanas y puertas con fugas, mi factura de electricidad nunca superó los 275 dólares. De hecho, esperaba que fuera más alta. Desde entonces he tenido un nuevo horno y me encanta, mantiene el piso de abajo y el de arriba muy caliente sin romper la cartera en la factura del gas. Condensador de 4 toneladas 15seer, 5 toneladas A-coil con TXV, adn 125.000 btu 95urnace.

Después de llegar a casa del trabajo en una tarde calurosa y soleada de viernes, me di cuenta de que el interior de la casa estaba mucho más caliente de lo que el termostato estaba programado. Después de salir y comprobar la bomba de calor, me di cuenta de que los conductos de cobre estaban congelados y el ventilador no giraba. Tras llamar a la empresa instaladora, me dijeron que no podrían venir hasta el sábado por la tarde (por supuesto). El técnico de reparación vino el sábado alrededor de las 3:00 pm y dijo que era el motor y que Carrier sabe que estos motores son malos, pero no hacen nada al respecto hasta que se rompen. Duran aproximadamente de 2 a 2,5 años antes de tener que ser reemplazados. Yo ya he sustituido al menos 40 este año y eso que soy yo .... Tengo otros tres socios. Por supuesto, me dijo que no podría ocuparse de ello hasta el lunes, después de ponerse en contacto con Carrier. El lunes pidió la pieza y el martes a mediodía vino a arreglarlo. Si alguien sabe cómo es el clima en septiembre en Carolina del Sur, entonces sabe que hubo CUATRO NOCHES MUY INCÓMODAS DE DORMIR (no se duerme mucho cuando hace calor y humedad... todo lo que hizo un ventilador fue hacer circular el aire caliente). Ojalá hubiera conocido todos estos problemas de Carrier antes de construir nuestra casa hace 2,5 años. Puedo asegurar que a partir de ahora, para mí, será difícil parar un Trane. He preguntado a dos técnicos diferentes ahora, que pensaban que hace la mejor unidad, y ambos dijeron sin duda Trane. Gracias a Carrier, ahora he perdido 300 dólares por un motor defectuoso conocido (lo siento por todos los que han gastado más dinero porque sé que suena a calderilla, pero definitivamente me gustaría gastarlo en otra cosa). Si cualquier fabricante de coches tuviera problemas conocidos, haría una llamada a revisión y arreglaría la unidad.... ¿Por qué Carrier no hace lo mismo? Sin escrúpulos es la palabra que me viene a la mente...

Nuestro sistema de bomba de calor Carrier era muy silencioso. La única forma de saber que estaba encendido era el aire fresco que llenaba la habitación. Aunque el sistema Carrier es más caro que otros sistemas, compensa el coste con la eficiencia. Nuestra factura de la luz se redujo drásticamente después de sustituir nuestro dinosaurio.

Lago Lure NC. Después de dos años encendió A, C para la sala de bonificación recientemente completado para la futura casa de retiro. La unidad comenzó a hacer ciclos cortos. Dos visitas técnicas más tarde se encontró que la bobina del condensador tenía dos o más fugas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Carrier y admitieron que el producto era defectuoso y se escudaron en la garantía de un año de mano de obra. Lamentan que no esté satisfecho. Tengo cuatro Toyotas porque respaldan su producto. Es el último producto Carrier que tendré. Llamé a un contratista de HVAC en Fl y está reemplazando mi unidad que falla con Rheem. Lo siento Carrier, el servicio al cliente no toma un Einstein.

Tengo varios sistemas de climatización Carrier y Payne en varias casas. Tenía 2 preguntas técnicas muy sencillas sobre su termostato. (¿Se puede ajustar el humidificador de la unidad a más de 45? y ¿Dónde está el sensor de humedad?) Llamé al servicio de atención al cliente buscando la línea de asistencia técnica... no hay línea de asistencia técnica, no saben nada, me sugirieron que llamara a los distribuidores locales de Carrier, es decir, a los contratistas locales. Lo hice, no tenían ni idea de por qué Carrier me remitiría a ellos. No ofrecen soporte técnico (como no deberían). Volví a llamar a Carrier, fui al servicio de atención al cliente de nivel 2... la misma mierda, increíble... no más productos Carrier.

Carrier se negó a arreglar una bobina del evaporador defectuosa, ya que habían pasado 2,5 meses de los 5 años de garantía. No consideraron la posibilidad de aportar la pieza ni de colaborar. Intenté enviar una carta al presidente ya que el servicio de atención al cliente era inútil y el representante de atención al cliente no quiso enviarla. También fueron groseros y se negaron a considerar siquiera el hecho de que una bobina evap no debe salir en un acondicionador de aire que es sólo 5 años de edad. Me gustaría saber si alguien ha oído hablar de demandas colectivas relacionadas con bobinas defectuosas. No puedo creer todos los comentarios acerca de las bobinas defectuosas en este sitio web.

Compró una casa Aug 2014 que fue construido en 2003. Tenemos un total de 3 unidades de HVAC. 1 Carrier arriba y abajo, ambos fabricados 2011 y 1 Goodman original de la casa. La unidad Carrier de arriba tiene una bobina con fugas en el interior. Estimación de $ 1500 para reemplazar. 6 años para que un serpentín se estropee es terrible. He leído que en Canadá hay una demanda colectiva contra Carrier por esta misma razón. ¿Por qué no en los Estados Unidos?

Payne es una división de Carrier Corp. Compré una unidad central de A,C de Payne en 2011 y me he arrepentido desde entonces. En 2014, la unidad no enfriaba mi casa. Me puse en contacto con el instalador que vino a diagnosticar y reparar. Me dijeron que había una pequeña fuga de freón y que mis direcciones de ventilación estaban mal ajustadas y que todo debería estar bien. 2016 - De nuevo el A,C no enfriaba la casa. El técnico original no devolvió mis llamadas. Contraté a otra empresa para diagnosticar y arreglar. Me dijeron que había una fuga de freón que causó daños a mi unidad y necesita ser reemplazado. Me puse en contacto con Payne (una división de Carrier). Vaya. Un técnico de servicio respondió con agresividad y sarcasmo. No paraba de decir: ¿Por qué no puede decirme qué le pasa a la unidad?. Le pedí que llamara a la compañía de HVAC para averiguarlo. Me dijo que tenía que contratar a otra empresa a mi costa y que Payne no pagaría por esto a pesar de que no había hablado con la primera empresa. Aceptó hablar con la primera empresa. Días después, sin respuesta. La empresa externa de climatización me dijo que habían intentado contactar con el agente varias veces. No hay respuesta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Payne. Me acaban de informar de que mi conversación está siendo grabada. Esta unidad todavía está en garantía y ahora que he leído los comentarios de este sitio, ¡estoy horrorizado! He pasado horas al teléfono. Han hecho 90 grados esta semana y no puedo conseguir que nadie me ayude.

Como gerente de un contratista mecánico, es muy difícil mirar a mis clientes a la cara y decirles que la nueva bomba de calor que acabamos de instalar no funciona. Esto ha sucedido 3 veces en menos de 90 días. Una de ellas fue que los tornillos de montaje del compresor eran cortos de fábrica y la línea de refrigerante se rompió durante el envío. Carrier dijo que era un problema de garantía. Yo digo que es un defecto de fábrica. Querían que yo lo arreglara y no me dieran un reemplazo. Me llevó mucho tiempo, más de 15 horas, pero finalmente lo sustituyeron. Hoy la nueva unidad tenía un transformador defectuoso y sólo calentaba. Cuando se cambiaba a frío, el compresor sólo funcionaba durante 15 segundos y se apagaba en el límite superior. Una vez más, Carrier quiere que lo repare y no me proporciona una unidad de sustitución. La empresa Carrier es inútil para resolver mis problemas como contratista. Lo siento por todos los propietarios de viviendas. Trane está a 60 metros de CARRIER GREAT LAKES, mi distribuidor local de Carrier. Me pasé a Trane y pagaré más por las bombas de calor y tendré que repercutir el coste a mis clientes, pero al menos contestan al teléfono sin actitud y han manejado todos nuestros otros problemas con una sonrisa. ASEGÚRESE DE PRESENTAR SU QUEJA ANTES DE QUE COMPLETEN SU TRASLADO A MÉXICO.

Junio de 2003: Instalamos en nuestra casa un horno y aire acondicionado Weather Maker 9300TS. La caldera anterior llevaba en la casa casi 30 años y seguía funcionando bien. Desde que instalamos este producto, hemos tenido que revisarlo todos los años. Han reemplazado la placa de circuito, interruptores, bobinas, retrabajado las líneas y una vez más, con la temperatura a 25 grados, se ha apagado de nuevo. En su momento pensamos que adquiríamos un producto de calidad, pero ahora nos damos cuenta de que este producto no vale el contrato que firmamos cuando lo compramos. Es muy decepcionante pagar tanto dinero por un producto que no funciona. Los instaladores han venido cada vez y han realizado un arreglo rápido en lugar de abordar el problema obvio, que aparentemente es un producto defectuoso. Nunca recomendaría un producto de carrier a otro. En cuanto a que los conductos eran demasiado pequeños, como he oído decir a algunos, cuando se instaló este producto, nosotros también teníamos conductos instalados. Muy decepcionado, nunca más.

He tenido el sistema 17 años. El horno no funcionaba cuando se instaló, durante el primer invierno, muchas llamadas al instalador. Nos cobraron todas las llamadas. Este horno ha sido totalmente poco fiable, con muchas reparaciones. Obispos en Muskegon MI vendido e instalado. Carrier debería haber conocido los problemas de este nuevo 2 etapas. Nunca nos ofrecieron nada. Ahora debemos reemplazar esto o seguir tirando dinero en él. Durante los últimos 7 años hemos tenido que reiniciar el horno por lo menos a diario, lijar el encendedor mensualmente, etc. ahora el motor del soplador se quemó. Necesitamos algo fiable y Carrier no lo es. No recomiende Carrier a menos que quiera seguir reemplazando piezas a precios excesivos.

I built a new home in 2007/2008. I researched and purchased what I was lead to believe was some of finest equipment in HVAC on the market. Boy was I mislead. It was much more pricey than the standard system I was originally quoted but since I was building the home myself for retirement, I wanted the best. The heat pump I purchased was a Bryant Evolution, two stage, variable speed, model # 286-ANA-048000-CBAA, serial # 2907E28649, a 4 ton/16 seer system. Sounds cool but what a piece of junk. The system was roughed in late October 2007 with final installation/operation in late August 2008 when I finished the home.First indication of a problem was a compressor failure the end of March 2009. I was told it was a fluke and the compressor was replaced under warranty. My HVAC system does not experience heavy use or extremes as far as heat and cold because I live in western Washington State where the climate is fairly moderate. In the winter, I burn a lot of wood and the summer we rarely use the A/C. That said, it should be fair to expect even a longer life from this higher end equipment. Not So! In January 2015, I experienced another compressor failure and this is where my true frustration begins.My dealer confirmed that it was in fact another compressor failure and said this had been a much greater problem than Carrier had wished to admit. It was apparently enough of a problem that Carrier was offering a pro-rated replacement program. So my options are: (1) replace the compressor again and take my chances, (2) buy a new replacement Carrier heat pump at a discounted price (approx: $2,000.00) and hope to get a better unit. I have absolutely no problem with the pro-rated idea since I did get some years of service from the original system. The problem is, even though I am technically paying for a new unit, Carrier does not even have enough faith in their own equipment to give me a new warranty. Even if I opt to buy the new replacement unit, they will only recognize the remainder of my original warranty. Is this ridiculous or what? If they were simply replacing my unit at no cost to me, because the original unit was crap, then I would have no beef at all with this ridiculous policy. But in essence, I am paying for the new unit both with more cash and the expectation that the original higher end system that I paid a premium price for would last far longer than it did. The last standard grade heat pump I had on my previous home lasted 18 years. So, whats wrong with this picture. When my dealer gave me these options and explained this warranty, I didnt believe it. So I called Carrier customer service. After talking with a representative and then a senior representative named Diane, I was told the dealer was correct and that was all Carrier was willing to do for me. I explained to Diane that this system had failed previously in 2009 but this made no difference. This was all Carrier was willing to offer even with their higher end systems. Very sad that even they dont have enough confidence in their equipment to give a person a new warranty on new equipment. Needless to say I will no longer be using or recommend Carrier equipment to anyone, EVER. This policy and the way they stand by their products and treat their customers is simply horrible. DONT BUY CARRIER !!!!! So now I will be paying another $5,000.00 to buy a Trane and my big investment just 7 years ago is gone.One last note about some of their higher end products. My neighbor and long-time friend built a home next to me a few months after I built mine. Never guess what my recommendation was to him on HVAC for his house. Yep you got it, same junk. While he did not experience a compressor failure early on like I did, he did experience other smaller issues. However, his system failed (compressor) in the spring of 2014. His system was approximately 1 year newer than mine so his pro-rated cost to replace in April 2014 was approx: $1,500.00 instead of the $2,000.00 I was asked to pay. Ok, so good for him. He got a new replacement system (for a 5-6 year old system) for $1,500.00, AND a NEW Warranty that started from the day his new system arrived. So I would say this was good business on Carriers part by essentially continuing his HVAC experience for a pro-rated amount and giving him a new warranty on a new product. Something must have happened between April 2014 and the end of the year (probably more failures), because as I said earlier, Carrier no longer has the faith in their equipment to give a new warranty on new products. In case I forgot to say this, DONT BUY CARRIER and tell all your family, friends, and co-workers.

Me mudé en 2012, tenía ac inspeccionado, antes de mover. Obviamente, ellos lápiz azotado los resultados como su sido fugas de freón durante 3 años. Ahora estoy recibiendo una nueva unidad de división. He tenido unos cuantos contratistas HVAC comprobar la fuente de fugas, sin resultados. ¿No hay una garantía de 10 años para estas unidades? Entonces estaría cubierto. Por favor envíenme $3,000.00 para cubrir mis gastos de una nueva unidad antes de que su compañía se mude a México. Gracias.

Nueva instalación en vivienda nueva mayo 2015. Bomba de calor de alta gama (25VNA048). La bobina se congeló con una gran acumulación de hielo en la ola de frío de diciembre de 2016. El sensor del serpentín estaba defectuoso y la unidad no entraba en el ciclo de descongelación. 232 dólares por la mano de obra fuera del período de 1 año. Adivinando el costo de la parte sólo unos pocos dólares. Al igual que otras publicaciones aquí, no tuve ninguna respuesta de Carrier. Está claro que no les importa. No volvería a utilizar sus productos. ¿Alguien sabe dónde se fabrican las piezas?

Teníamos una nueva caldera Carrier instalada cuando compramos nuestra casa. Funcionaba bien después de 16 años, pero empezaban a producirse pequeñas reparaciones y, a instancias de nuestro instalador de hornos, nos sugirió que cambiáramos por uno nuevo. Así que hace seis años sustituimos la caldera que todavía funcionaba bien por la última caldera Carrier. Pues bien, han pasado seis años y no hemos tenido ni una sola temporada de calefacción completa con el nuevo horno sin que fallara. Ha sido un continuo de duros cierres sin calefacción en pleno invierno. En el transcurso de los seis años hemos pagado el coste del horno con los honorarios de servicio de sustitución de piezas para incluir un nuevo tanque de aceite que dijeron que era una posible causa del mal funcionamiento del horno que hasta la fecha no han resuelto los problemas. Carrier ha sido absolutamente inútil en tratar de arreglar este problema de una manera oportuna y siguió diciendo a la gente del horno para tratar de esto y lo otro - todo a mi costa. Como empresa que suministra productos de consumo tan importantes como un horno, uno pensaría que serían más receptivos al problema, pero todo lo que han hecho es ponerme trabas a cada paso y, mientras tanto, sigo teniendo un horno defectuoso que no van a arreglar ni a sustituir. A estas alturas tendré que reemplazar esta pesadilla con otro fabricante de hornos y esperar que su producto y el respaldo de la empresa sean lo que uno espera como consumidor. Nunca más compraré nada de Carrier y ciertamente nunca recomendaré sus productos a nadie.

Un técnico del distribuidor local de Carrier acaba de inspeccionar mi unidad interior. Me informó de que el controlador del motor del ventilador no funcionaba bien y que había que cambiarlo o sustituirlo junto con el motor del ventilador. La unidad aún no tiene 10 años y esto es ridículo para que no dure más que esto. Ya he pagado un par de cientos de dólares por una bobina de condensador que falló a principios de este año. El distribuidor local dejó de instalar la unidad que tengo debido a demasiados fallos y problemas con los ventiladores de velocidad variable y los controladores. Ahora tengo que hacer frente a reparaciones por valor de 1.100 dólares, sin contar la mano de obra, debido a un producto muy inferior. No recomendaría Carrier a nadie y especialmente la bomba de calor. Los componentes son muy débiles y fallarán dejando reparaciones de alto costo y pérdida de uso.

We purchased ours give or take 8 years ago. It was best deal in our price range and for size wise in comparison to the square footage of our home. I would definitely recommend them to anyone looking to purchase or replace their existing one.

Just like 1800s. Beautiful heater for price and the scientific structure of craftsmanship a plus.

Problemas de refrigeración de la bomba de calor Carrier. Demasiado loco para escribir sobre ello. La unidad tiene menos de 2 años y ya se ha estropeado. Quiero unirme a Melanie de VA en una demanda colectiva.

Lakewood Furnace, Lakewood, Ohio andamp; Carrier Greenspeed Heat Pump. Carrier es horrible. Manténgase alejado. Tan malo, es criminal. Instalé una bomba de calor Carrier muy cara y de alta gama - fue defectuosa desde el primer día. No hay flujo de aire ni control de la humedad. Carrier, así como el distribuidor autorizado de Carrier, el propietario y los técnicos no se preocupan por ayudar o solucionar los problemas de ninguna manera - no responden a los correos electrónicos, cartas o llamadas. Esta es una empresa muy mala. He pasado más de 60 días hasta ahora tratando de conseguir esta bomba de calor fijo. El distribuidor, el propietario es un tipo que se va - quiere instalar un equipo caro y si algo va mal te amenaza con una demanda para que pagues. Nunca, jamás, he experimentado una empresa tan mala y gente tan mala. Un técnico dijo: Puedes llamarme 100 veces pero no voy a arreglar tu bomba de calor. Y solo compre ventiladores de piso. Eso debería funcionar. Después de llamar, escribir y enviar correos electrónicos todos los días durante más de 60 días, la empresa Carrier no me ha ayudado en absoluto y el distribuidor local y el instalador son peores. Carrier sólo se preocupa por las ventas y protege a sus distribuidores sin escrúpulos - los clientes no significan nada. Mi casa está siendo dañada todos los días - sin refrigeración, sin calor, alta humedad (moho) y sin flujo de aire o ventilación. 60 días sin hacer nada, me preocupa cuando llegue el invierno sin calefacción.

Compré una unidad nueva Carrier Infinity 25HNA en el verano de 2006. La compra incluía una garantía de 10 años. Hace poco descubrí que mi compresor se bloqueó. (7,5 años). Tiene el compresor Bristol. Mi técnico mencionó que Carrier había tenido numerosos problemas con este compresor. Carrier se ofreció a sustituir el compresor, pero tendría que pagar unos 1.400 dólares en mano de obra y piezas adicionales para que mi unidad volviera a funcionar. Además, Carrier me dijo que si seguía este camino no habría más garantía para la unidad. Mi otra opción era pagar 2.500 dólares por una unidad exterior completa y ellos garantizarían esta nueva unidad durante 10 años. Estoy muy decepcionado con Carrier. He tenido otras marcas y nunca se me ha estropeado un compresor. Tengo varias unidades de alquiler en las que las bombas de calor han funcionado durante casi 20 años. A la vista de este desastre, no pienso volver a comprar una unidad Carrier.

Así que aquí está en una cáscara de nuez: De todos los nuevos productos de carrier el nuevo ala o evaporador de aluminio ya tiene fugas después de sólo 2 años. El nuevo horno de alta eficiencia tiene problemas de presión que carrier no puede reparar y los nuevos compresores lg están fallando nada más sacarlos de la caja. Esto es después de que la unidad de mayor costo que han llevado, el infinito, perdió todos los compresores Bristol que tenían en ellos. ¿Qué está pasando con carrier? ¿Por qué iban a arruinar una buena compañía? No tengo otra opción que empezar a vender trane. Carrier va a peor cada año.

Soy un propietario y tenía dos unidades instaladas en la casa de dos pisos que completé en 2012. Ha pasado 1 año y 3 meses y he tenido 3 cortes de electricidad. Mi unidad de arriba (3 toneladas) ha estado fuera dos veces, la más reciente cuando el motor del compresor dejó de funcionar. Mi último problema es con la unidad de abajo (2,5 toneladas) que necesita una nueva unidad de evaporación. Hay una fuga en el serpentín de cobre que, según me han dicho, es común. Sin embargo, lo que más me sorprendió fue lo corroída que estaba toda la unidad del evaporador. Tomé una foto y la publiqué aquí. La historia predominante que escucho de la gente de la reparación es que la tecnología de los transportistas se adelantó a la calidad ... en un esfuerzo por cumplir con los requisitos de eficiencia cada vez mayor. La garantía de las piezas es útil, pero la mano de obra combinada para las tres reparaciones está ahora en $2000. Ah, sí, y llamé a Carrier (como propietario) para expresar mi descontento. No me dieron más importancia a los términos y condiciones de la garantía y no me transfirieron a un gestor. Dada mi experiencia, nunca volveré a comprar equipos Carrier.

My HVAC system from Carrier has worked well from the start and has never skipped a beat. It is the best system I�€�ve ever owned. And the price was affordable as well. And guess what - I work for Trane!

Llevamos 2 años en nuestra casa y todo ha funcionado bien, tanto la calefacción como el aire acondicionado. El tamaño que se recomendó es perfecto para el tamaño de nuestra casa. Se instaló en una buena ubicación en el lateral de la casa, a unos treinta centímetros del suelo, en una plataforma de grava.

Desafortunadamente, no éramos conscientes de las horribles críticas y la falta de servicio al cliente con Carrier. Tenemos un horno nuevo, 6 meses, y ha sido revisado 8 veces en 6 meses con 4 días sin calefacción en el medio oeste. Si esto ayuda a alguien más, no compre un Carrier. MAL SERVICIO AL CLIENTE, NO RESPALDA SU PRODUCTO Y NO SE PREOCUPA POR EL CONSUMIDOR, SÓLO LA SEGURIDAD DEL TRABAJO PARA LA CALEFACCIÓN Y LA REFRIGERACIÓN EN LOS HORNOS CARRIER.

Similar a la mayoría de los anuncios... Casa de nueva construcción con 2 nuevas unidades de HVAC Carrier. Uno de 4 toneladas y el otro de 2 toneladas. La de 2 toneladas ha sido revisada 3 veces en los últimos 12 meses. Las primeras 2 visitas fueron cubiertas por el constructor de la casa; sin embargo, la última visita tuve que absorberla. Tengo una garantía de diez años en las unidades... La unidad de 2 toneladas volvió a fallar y me costó 305,00 euros en concepto de mano de obra y diagnóstico. Pedí a Carrier que me reembolsara ya que era la tercera avería en 12 meses. Se negaron a ayudarme. Nunca compraré una casa que tenga un sistema HVAC de Carrier ni recomendaré a nadie que compre Carrier. La empresa de HVAC que vino a hacer el mantenimiento también dijo que la pieza que tenían que sustituir fallaba habitualmente, pero Carrier no acepta ninguna responsabilidad... Carrier apesta...

Compramos una nueva bomba de calor Carrier, y en poco menos de 2 años dejó de funcionar. El técnico vino y determinó que el compresor había dejado de funcionar y debía ser reemplazado. La unidad todavía está en garantía, pero por supuesto la mano de obra y el refrigerante no está cubierto por lo que el costo para reemplazarlo es un poco más de $ 900.00. Nosotros pagamos 5300 dólares. Me puse en contacto con Carrier, que dijo que respaldaba el compresor, pero que no pagaría la mano de obra ni el refrigerante... nada. ¡Absolutamente inútil! NUNCA compre un Carrier. Sus equipos son una basura.

En nuestra nueva casa, el sistema de calefacción es Carrier. Desde hace cinco años y tres meses, está fuera de garantía y las fugas de la bobina se han evaporado. Carrier se negó a reemplazar la pieza, lo que, creo, es el problema de calidad. En el sistema Trane, tuve un aire acondicionado que duró 24 años y todavía va fuerte y no perdió freón. Sólo hacen piezas de chatarra. Dos años después, el ventilador del condensador de arranque no arranca y tuvieron que añadir un kit de arranque para que el ventilador volviera a funcionar y parchear el diseño. Nunca compraré ni recomendaré ningún producto Carrier a nadie que conozca. Simplemente manténgase alejado de los productos que fabrican.

Manténgase alejado de Carrier ya que tienen un muy mal servicio al cliente. No tienen piezas de repuesto en stock a nivel local y están ubicados en Nueva York, que está muy lejos de Florida, que es donde vivo. Mi unidad necesita una pieza de repuesto y no la tienen en stock ni a nivel local ni en Nueva York y no saben cuándo la tendrán en stock. Vivo en Florida donde no se puede estar sin aire acondicionado. Su garantía de 10 años es inexistente ya que te cobran por el envío de la pieza y si quieres acelerarlo para el día siguiente te cobrarán aún más. Ahora como es mi culpa que la pieza no esté disponible localmente. ¿Qué clase de servicio están dando a sus clientes si están vendiendo un producto para el que no tienen piezas?

Compramos nuestro aire acondicionado en 2007 y hemos tenido problemas 4 de las 5 temporadas. Al vivir en Michigan, básicamente sólo hemos utilizado el aire acondicionado durante algo más de un año. El primer año, tuvimos que cambiar un sensor defectuoso; el segundo año funcionó bien; el tercer año funcionó constantemente y apenas enfriaba nuestra casa. Al principio del 4º año, se quedó sin freón y hubo que recargarlo, y el año pasado volvió a quedarse sin freón. El instalador encontró un agujero de alfiler en la bobina y tuvo que ser reemplazado. Nuestro instalador fue muy servicial y trabajó con nosotros para ayudarnos a mantener bajos los costes de mano de obra, pero Carrier debería respaldar su producto y cubrir toda la mano de obra de las piezas en garantía. No debería tener que pagar mano de obra por piezas defectuosas de fábrica. Es muy frustrante haber comprado una unidad de gama alta, sólo para sentir que terminamos con un limón y tener poco recurso que aceptar la garantía limitada menos que satisfactoria de Carrier. Tengo la sensación de que a Carrier no le importa el pequeño, una vez hecha la venta. Al menos los fabricantes de coches cubren la mano de obra y las piezas en garantía. Tipo de producto : Aire acondicionado central, Número de serie : **, Número de Modelo : 24APA324A0030010, Fecha de Instalación : 05,17,2007.Actualización 5,3,12: Sorpresa, sorpresa, aquí está el comienzo de la temporada de clima cálido y encendimos el aire acondicionado hoy y no funciona. Vamos a tener que esperar hasta que pueda obtener un técnico para averiguar cuál es el problema ahora.

Tenemos una bomba de calor Carrier Infinity de gama alta puesta en 2014. Fue instalada por un instalador autorizado que lleva 45 años instalando sistemas Carrier. Se supone que la unidad es de última generación y cuesta más de 10.000 dólares. Pero en 2015, un año después de su colocación, el sistema se averió en verano y hubo que cambiar un motor. Ahora en 2016, segundo año después de la instalación, el sistema se rompió de nuevo y otro motor tiene que ser reemplazado. Cuando llamé a Carrier para presentar una queja, la mujer con la que hablé era supuestamente una representante de alto nivel, y fue aún más decepcionante. Tenga en cuenta que ni siquiera les estaba pidiendo nada. Mis reparaciones están cubiertas por una póliza de servicio que ya tenía. Sólo quería hacerles saber mi frustración como consumidor, y creo que dada la buena reputación que he oído sobre Carrier, uno pensaría cómo se sienten sus clientes respecto a su calidad y servicio. Bueno, esta señora culpó de todo a los distribuidores e instaladores, y dijo que Carrier ofrece 10 años de garantía para las piezas y que eso es todo lo que pueden hacer. Básicamente dijo: ¿Por qué me hace perder el tiempo llamándome?, sin usar esas palabras. Bueno, para un sistema de última generación como Carrier Infinity, probablemente no se esperaría que se apagara durante 2 semanas cada año en los días más calurosos del verano. Y probablemente esperaría que Carrier se preocupara más por la calidad y el servicio que reciben sus clientes que más pagan. Tengo que sustituir otro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado en breve y nunca pensé que fuera a comprar otra cosa que no fuera Carrier. Ahora investigaré qué otros productos de la competencia existen.

En 2008, compré un producto importante que era una bomba de calor de fuente de agua Carrier Bryant ClimateMaster GT-PX. Pensé que había comprado la mejor garantía y el producto más conocido disponible con el costo de más de $ 7000. Después de 18 meses de funcionamiento, esta unidad comenzó a tener problemas. Después de una multitud de llamadas de servicio al distribuidor, se determinó que había una fuga de agua a freón. Se clasificó entonces como un fallo catastrófico. Esto ocurrió en pleno invierno y tuvimos que recurrir al sistema de calefacción de apoyo, que apenas proporcionaba calor suficiente para mantenerse pero consumía una enorme cantidad de energía.Carrier exigió al distribuidor que cortara la unidad de serpentín de agua y la enviara a Oklahoma para ser analizada. Al parecer, se determinó que la tubería de cobre había desarrollado corrosión por fluido de bucle contaminado y su opinión era que no era un problema de fabricación. Solicité que me devolvieran el sistema de serpentín para que lo analizaran mis propias fuentes. No recibí ninguna respuesta. Sin embargo, conservé los extremos de entrada y salida de este sistema de serpentín. A través de muchas llamadas al vendedor, al distribuidor y al fabricante (Carrier), el distribuidor finalmente accedió a sustituir la bomba de calor, ahora destruida, si yo accedía a solucionar el supuesto problema de corrosión del agua con un intercambiador de calor de bucle de placa a placa separado y cerrado, a lo que accedí por desesperación a un coste de 2.600 $. La nueva bomba de calor de fuente de agua proporcionada por el distribuidor es un modelo Carrier 50 YD, instalado el 22 de abril de 2011. Por desgracia, esto no fue el final de la historia. En 01,11,13 (20 meses después de la instalación), tuve que tener una llamada de servicio para reemplazar el sensor de control de congelación. Un mes después, seguía teniendo problemas. Otra llamada de servicio determinó que había una fuga de freón en una de las conexiones de soldadura que fue reparado. Me equivoqué una vez más al pensar que tenía un buen producto Carrier garantizado y, según tengo entendido, Carrier no se haría cargo de ninguno de los costes de reparación que el distribuidor dijo que asumiría. No hace falta decir que estoy atascado con este producto. Realmente no tengo ningún problema con el vendedor o el distribuidor. Me parece que se han llevado la peor parte de los costes de este asunto, que en mi opinión debería haber asumido el fabricante. Como pueden ver, ha sido un proceso muy largo del que el fabricante no se ha hecho responsable. Esto nos ha causado mucho estrés a mi familia y a mí. Obviamente, no soy un cliente satisfecho y creo que Carrier nos ha dado muchos dolores de cabeza y molestias a mí, a mi concesionario y al distribuidor. Esto está causando un montón de comprobaciones y revisiones redundantes que consumen mucho tiempo y ningún soporte de garantía. Nunca recomendaré ni compraré un producto Carrier.

Vaya, una compañía horrible. Compré una unidad con una garantía de 10 años para el compresor. El compresor tuvo una fuga. No hicieron nada para repararlo, ni para reemplazar la unidad. Juré que no volvería a comprar otra compañía. Compré una casa nueva. El constructor usa un compresor. En menos de un año la unidad se está oxidando y corroyendo en la carcasa de condensación y en la bobina de aluminio. Adivinen qué dijo carrier: no haremos nada. ¿Necesito decir más?

Tengo un sistema Carrier Puron de 2005 y empecé a tener problemas en 2011, que fue 1 año después de que expirara la garantía de las bobinas. Tuve que sustituir la bobina por 1.100 dólares que tenía una fuga. Me dijeron, como muchos otros en este foro, que este es un defecto conocido con los productos Carrier. Llamé a Carrier y de nuevo, como muchos otros han transmitido, no les importó. Tienen una garantía de 5 años. Ahora tengo la bobina chapada de 10 años. Estoy de acuerdo con todos los demás mensajes de que Carrier es una estafa y no se preocupan por los consumidores y no respaldan sus productos. Nunca compraría ni recomendaría un Carrier a nadie. Mi técnico me dijo que Amana tiene una garantía de por vida y que hay mejores marcas que tienen mejores garantías.

I purchased a new Carrier Furnace Model #9200 in 1990-1991 and have had problems ever since. The furnace leaks water on the floor, shuts off by itself, had it serviced many times, the air conditioner has a leak, the heat quits and has to be reset, problems after problems.....I will never get another unless they replace it. I have all the service reports from my service man.

Mi sistema de climatización de Carrier ha funcionado bien desde el principio y nunca ha dejado de funcionar. Es el mejor sistema que he tenido nunca. Y el precio también era asequible. Y adivinen qué: ¡trabajo para Trane!

Instalamos una bomba de calor Carrier Infinity de 4 toneladas modelo 25HNA648A30020 en una casa nueva construida a medida en 2007, optando por la unidad de gama alta y alta eficiencia, pensando que recuperaríamos nuestros gastos de actualización en ahorro de energía. Nos equivocamos. Hasta ahora, hemos tenido que sustituir un compresor, una bobina y una placa de circuito. Todas estas piezas estaban cubiertas por la garantía de Carrier, pero no la mano de obra. En total, hemos gastado 3.887 dólares en mano de obra y freón (R410). Nos habría ido mejor si hubiéramos optado por la unidad del constructor. Nuestro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado se somete a un mantenimiento rutinario dos veces al año, así que esto no se debe a la falta de un servicio rutinario adecuado. Hemos hecho todo lo que nos recomendaron la empresa de climatización y Carrier. El año pasado, dos representantes del servicio técnico de Carrier vinieron a mi casa para evaluar nuestro sistema de conductos, a petición del propietario de nuestra empresa de climatización. Los representantes del servicio técnico de Carrier aceptaron el rediseño de conductos recomendado. Estaba dispuesto a hacer cualquier cosa para corregir los problemas y poner fin a las frecuentes averías de los equipos. Guardé todos los registros de servicio y ahora tengo más de 30 páginas de ellos. La misma unidad se averió hace 2 días por segunda vez en pleno verano en la calurosa y húmeda Carolina del Sur. La empresa de climatización no ha podido realizar un diagnóstico todavía porque el compresor estaba demasiado caliente. Para colmo de males, nos dijeron que la garantía del compresor Bristol sustituido en abril de este año ni siquiera duraría el resto de la garantía de la unidad HVAC. Esto me indica que Carrier espera que vuelva a fallar durante el resto de la garantía de la bomba de calor y no quieren pagar por ello. Dadas las numerosas quejas similares y la falta de respuesta universal por parte del servicio de atención al cliente de Carrier, parece que una demanda colectiva podría estar en orden. Lástima que Carrier prefiera dejar que se llegue a ese punto en lugar de respaldar fielmente sus productos. Hacer lo correcto puede salir caro, pero no tanto como cuando intervengan los abogados.

Después de leer todos los informes sobre los fallos de las bombas de calor Carrier y los problemas de control de calidad, necesitaba añadir mi historia a la lista. Pensaba que era el único que había tenido que sustituir el compresor y las placas de control de los circuitos y demasiadas llamadas de servicio para recordarlas. Compré el sistema en 2005. El compresor se estropeó en el plazo de diez años. Lo sustituyó el instalador, pero como todos los demás, no el freón ni la mano de obra. Si hay una demanda colectiva, me gustaría participar en ella. Cualquier persona involucrada puede ponerse en contacto conmigo en cualquier momento. El último problema está en la placa de control de zona. Todavía estoy tratando con este problema en la actualidad.

Hace seis años compré en Sears un nuevo Carrier Infinity que costó 8.000 dólares. Pensé que comprando el supuesto mejor sistema en el mercado andamp; de una compañía como Sears estaba tomando una decisión sabia. Este fue mi primer error. Ayer 15 de marzo, a pocos meses del sexto cumpleaños de mi Carrier muy caro y / o; después de gastar los últimos 4 meses $ 1,300 en reparaciones, finalmente decidí poner fin a mi pesadilla y / o; instalar un acondicionador de aire regular, sin florituras sólo aire fresco.Si usted tiene un montón de dinero para tirar entonces comprar un Carrier Infinity. Si quiere ser feliz y ahorrar dinero a largo plazo, ni siquiera piense en comprar un Carrier Infinity. La empresa que instaló mi nuevo aire, me dijeron que ven exactamente lo que me pasó muy muy a menudo. Mira a tu alrededor y verás que no estoy solo.

Cuando mi bomba de calor Trane finalmente caducó después de más de 20 años, cometí el error de contratar a una empresa, Bryant Heating and Cooling, que instala unidades Carrier. Al cabo de un año, la placa de descongelación se estropeó. Después de unos años más, el compresor se rompió, Carrier lo sustituyó en garantía, pero Bryant quería 1.500 dólares de mano de obra (unas 2 horas de trabajo) para instalarlo, pero finalmente redujo el coste a 750 dólares. Después de instalar el compresor, se descubrió que una válvula de la unidad de intercambio de calor del garaje estaba defectuosa. Un año más tarde, la unidad perdió presión, lo que se debió a una fuga en un recipiente junto al compresor (no estoy seguro de cómo se llama). El técnico convenció a Carrier para que suministrara la pieza, pero la mano de obra iba a ser de nuevo de 1.500 dólares, pero se redujo a 325 dólares. ¡NO COMPRE NUNCA UN CARRIER! Si tengo más problemas, voy a morder la bala y reemplazar este pedazo de basura del que nunca podré depender.

Tenía nuevo aire acondicionado Carrier instalado por Bloomington Heat and Air hace 7 años. El año pasado A,C falló y se añadió un arranque difícil. A, C falló esta semana y me informaron que el compresor estaba mal. Buenas noticias, el compresor está cubierto por la garantía... Malas noticias... la mano de obra y la instalación son 1000 dólares. Muy bien. Mi antigua unidad duró 30 años. Buen progreso.

En 2010 nos instalaron la calefacción y el aire acondicionado Carrier. Desde entonces se ha sustituido el motor de la unidad de calefacción, en garantía. Nuestro técnico de servicio me dijo que Carrier sabía que era defectuoso, pero que sólo sustituía la pieza cuando fallaba. Ahora tenemos que cambiar las bobinas del aire acondicionado porque pierden refrigerante. Según el técnico de servicio, la tubería de cobre no puede soportar la presión, por lo que hay que sustituirla por una de aluminio. Lamentablemente, esta pieza ha superado la garantía de 5 años, por un año, y ahora tenemos que pagar 1.070 dólares para que la sustituyan. No recomendaría un sistema HVAC de Carrier.

Compré el sistema de bomba de calor de 5 toneladas Carrier Infinity HNA26 de unidad interior y exterior en 2007. Mi dinero era bueno, pero mi compra no. Los conductos se hicieron según las especificaciones para el compresor de la bomba de calor Carrier en una casa nueva que calentaba unos 3500 pies cuadrados. 4 años después, en 2011, el compresor original se estropeó y se instaló un nuevo compresor que me costó unos 2.000 dólares más, en concepto de mano de obra y refrigerante. También hubo numerosas llamadas de servicio antes, con, entre otras cosas, la sustitución de una válvula de inversión que sonaba. Ahora, en 2015, el compresor de repuesto de 2011 se ha estropeado, otros 4 años. Dos (2) compresores agotados. Una chatarra. Llamé a otra empresa de bombas de calor y ellos instalarán una American Standard comparable por unos $12,500.00 aquí en la Columbia Británica, Canadá. Eso es un montón de dinero para reemplazar una unidad Carrier que debería haber durado unos 15 años más. Debería haber una demanda colectiva contra Carrier por esto.

Queríamos aire acondicionado, y nos dijeron que teníamos que comprar una nueva combinación de caldera, así que compramos una Carrier. Fue hace 14 años, y hemos tenido que hacer reparaciones a esta cosa, cada año. Nunca compraré otro producto Carrier mientras viva. La caldera original tenía 20 años, y sólo había sido reparada dos veces en ese tiempo. Esta es una casa de alquiler, y en nuestra propia casa, tenemos un horno de 37 años que ha sido revisado una vez. Ninguno de estos hornos era Carrier. Nunca compre un horno con una placa de circuito. No duran más de un año. Cuesta más de 200 dólares cada vez que se repara.

Nuestra bomba de calor Infinity serie 25 se instaló en 2006 y en ese momento teníamos una garantía de 10 años en piezas y mano de obra. Hacemos revisar el sistema dos veces al año y todo ha funcionado bien hasta hace poco. En nuestra última visita de servicio semestral (24 de enero de este año), se determinó que la unidad emisora de temperatura exterior estaba defectuosa y se sustituyó sin coste alguno. Entonces, hace tres días, recibimos un aviso de mal funcionamiento del sistema en nuestro termostato interior, así que llamé a nuestra empresa de servicios y estaban ocupados, así que concertamos una cita para hoy. El técnico vino, pasó una hora comprobando el sistema y determinó que el compresor estaba fallando, lo que causaba las condiciones de bloqueo térmico que se repetían con regularidad (es un compresor Bristol). Llamó a su proveedor mientras estaba aquí, revisó los problemas y los códigos de avería con ellos por teléfono y luego recibió el visto bueno para reemplazar la unidad. No nos cobrará nada debido al contrato de servicio de 10 años. Le dije que había leído acerca de los problemas con los compresores Bristol y dijo que él también estaba al tanto de los problemas. Dijo que tenían un gran proveedor con el que trabajar y que tuvieron algunos problemas al principio, pero que ya no los tienen con respecto a la obtención de reemplazos en garantía cuando documentan adecuadamente los problemas involucrados y la garantía está en vigor. Apollo es nuestro contratista aquí en Kennewick, Washington y han hecho un buen trabajo y tienen las relaciones adecuadas con el fabricante y los proveedores para hacer las cosas.

Después de una revisión rutinaria de los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado de nuestra casa de vacaciones, nos dijeron que debíamos considerar la sustitución de las unidades antiguas, aunque todavía funcionaban. Decidimos gastar los 17.000 dólares en dos unidades y fijar una fecha de instalación cuando estuviéramos allí. Instalación: Día 1 (un viernes): Nos dijeron que no podíamos usar nuestros termostatos Nest. Los instaladores abrieron las cajas y descubrieron que una de las unidades exteriores tenía una gran abolladura, pero nos dijeron que pedirían el panel y que no había daños internos. Dijeron que volverían el lunes: Día 4 (lunes): El instalador lo intentó de nuevo, pero no consiguió que funcionara. Dijo que pasó 2 horas en el teléfono con el soporte de Carrier. Dijo que necesitaba una pieza y que volvería al día siguiente. Esa noche encontramos agua goteando en nuestro armario debido a que la bandeja de drenaje bajo el manipulador de aire del ático se estaba desbordando. El tubo de drenaje no funcionaba y el interruptor de corte del flotador no funcionaba. Llamamos al número de la noche y nos dijeron que sería a las 10 de la noche, así que dijimos que vinieran el martes a primera hora. Instalación: Día 5 (martes) El instalador vino a las 3 de la tarde. Dijo que la pieza no había llegado todavía, pero que la bandeja de drenaje funcionaba. Instalación: Día 6 (miércoles) Recibimos una llamada del departamento de servicio del concesionario para saber qué día de la semana siguiente podrían instalar la pieza. Dije que era inaceptable porque no estaríamos aquí. Después de 2 llamadas, acordaron enviar a alguien al día siguiente a primera hora. Instalación: Día 7 (jueves) El instalador vino a las 10 de la mañana, y después de lo que dijo eran horas en el teléfono con el soporte de Carrier que iban a instalar nuevas unidades. Las únicas disponibles eran más pequeñas pero estarían bien. (Me pregunto por qué recomendaron las más grandes y caras en primer lugar): Día 8 (viernes) El instalador llega a la 1 de la tarde con las nuevas unidades. Mientras escribo esto están instalando las nuevas unidades, así que decidí descargar la aplicación Infinity y prepararme para el acceso remoto que hemos disfrutado durante años con Nest. Me descargué la aplicación y empecé a registrarme. Mi pantalla (móvil y ordenador) dice que el servidor de Carrier no funciona, inténtelo más tarde. He llamado al servicio de asistencia y me han dicho que el servidor lleva 11 días sin funcionar y que no tienen un tiempo estimado para que esté operativo. El soporte está abierto de lunes a viernes, así que les pregunté si debo estar en el termostato para conectarlo a mi teléfono. Me lo confirman, así que como debo salir el domingo para ir a casa no podré configurar el acceso remoto. Si no consiguen al menos que las unidades funcionen correctamente hoy, pienso retirarlas y sustituirlas por unidades Trane. Por favor, noten que he intentado ser objetiva y no ser emocional o dejar que mi ira, frustración y la temperatura de la casa (está a más de 90 grados hoy) se muestren. Sólo escribo esto para que los posibles compradores se lo piensen dos veces antes de elegir Carrier.

En 2002, invertí 6.000 dólares en la instalación de una bomba de calor de alta gama de Carriers en mi casa. ¡Una inversión muy grande para mí! Pensé que valdría la pena tener la más alta calidad, de 2 etapas, clasificada con Energy Star y que utiliza Puron. Resulta que esta unidad es todo un limón. Por el aspecto de todas las otras quejas que veo ahora en relación con el mismo sistema, supongo que son casi todos los limones. Ojalá alguien pudiera hacer que Carrier hiciera lo correcto y proporcionara lo que anunciaba. Y todavía lo anuncian. Hice instalar esta unidad por una empresa de calefacción y aire de buena reputación. Desde el principio nunca funcionó del todo bien. Sin embargo, enfriaba, así que no me quejé. Sólo parecía funcionar la mitad de lo que se anunciaba. En los días de mucho calor, no podía mantener la demanda y enfriar tan bien. Si en los 90s fuera, lo mejor que se enfriaba era alrededor de 76-78 en el interior. Suficientemente fresco para vivir, así que no me quejé. En 2006, dejó de enfriar por completo, así que llamé a lo que muchos creen que es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas de la zona para que solucionaran el problema. Dijeron que el compresor estaba mal y que había que cambiarlo. Estaba en garantía, pero yo tenía que pagar la mano de obra. La mano de obra para instalar el nuevo compresor fue de $ 1,200.00. Tuve un par de otras empresas también precio de la mano de obra y todos eran más o menos lo mismo. Me mataba pagar $1,200.00 de mano de obra para instalar un compresor que está en garantía. Consideré alternativas tales como instalar una unidad nueva, pero una unidad nueva costaría más del doble de esa cantidad instalada. Me di cuenta de que esta es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas que hay, así que les dije que siguieran adelante y cambiaran el compresor y les pagué 1.200 dólares. Volvía a enfriar mi casa, pero sólo enfriaba la mitad de lo que debería, igual que antes. En invierno, las tiras eléctricas de apoyo estaban encendidas la mayor parte del tiempo, incluso cuando en el exterior había 40 grados. Me puse, le dije al instalador sobre esto y ellos añadieron Puron un par de veces con bastante gasto. Me dijeron que debería haberles hecho instalar la unidad originalmente. Así lo respaldarían mejor. En el verano de 2008, hubo muchos días en los 90 y la unidad sólo enfriaba a unos 79-80 en el interior. Hice que revisaran la unidad de nuevo. Dijeron que la unidad tenía una fuga de Purón por la válvula de carga y que esto no tenía nada que ver con la instalación del nuevo compresor en 2006. Me dieron un precio de $ 1,300.00 para reemplazar la válvula de carga con fugas. Hacía mucho calor en el exterior (más de 90 años) durante este tiempo, así que les pagué los 1.300 dólares para reemplazarla. Después de eso, se enfría nuestra casa a mediados de los 70s superior. Todavía no enfría muy bien, pero es lo suficientemente bueno. Llegó el invierno y volvimos a tener la calefacción de apoyo cuando en el exterior había 40 grados y más tarde incluso cuando había 50 grados. El siguiente verano, volvimos a no enfriar tan bien pero podíamos vivir, así que no nos quejamos. Llegó de nuevo el invierno y el uso de la calefacción de apoyo. Cuando llegó el siguiente verano, estaba en los 90 fuera y sólo podía enfriar hasta los 80 dentro. Tuve que añadir Puron de nuevo y comprar la misma empresa de confianza. No me hicieron ninguna rebaja en el coste del Purón. Dijeron que si eran el instalador original en 2002, se ocuparían de mí un poco mejor. Después de añadir Puron esta vez dijeron que llamara a otra persona si tenía más problemas con él. Ahora aquí es el verano de 2014 y no enfriar en absoluto. Hice que una empresa diferente lo mirara y me dijeron que creen que el compresor está mal y me recomendaron que llamara a la misma empresa que instaló el compresor cuando estaba en garantía. Dijo que nunca había trabajado en una de estas unidades de muy alta eficiencia. Llamé a la empresa Carrier varias veces desde la instalación original en 2002 y me dijeron que no había nada que Carrier pudiera hacer para ayudar. Tenemos la mejor unidad de Carrier del mercado y estamos sudando en nuestra casa y sólo esperamos que esté fresca por la noche para poder dormir. No sé qué hacer ahora. Supongo que tendré que pedir a otra empresa de confianza que venga a instalar otra unidad o algo así. El nuevo compresor se instaló en agosto de 2008, no hace ni 6 años. No sé si estará en garantía o no. El compresor original tenía una garantía de 10 años. ¿Significa eso que este segundo compresor tendrá una garantía de 10 años? Me gustaría que Carrier hiciera lo correcto y me proporcionara una unidad nueva que funcionara como se anuncia. ¿Alguna sugerencia?

Este sistema ha sido muy fiable y seguro. Requiere muy poco mantenimiento. El sistema ha resistido el paso del tiempo y las inclemencias meteorológicas. Yo recomendaría Carrier por su economía y por no tener que hacer reparaciones.

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Infinity de alta eficiencia a un distribuidor autorizado de Carrier en octubre de 2009. El coste total fue de unos 9500 dólares canadienses. Tanto el aire acondicionado como el horno tenían una garantía de 10 años para las piezas de Carrier. Además, adquirí una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años, que se ofrecía en lugar de un reembolso en efectivo de 350,00 $ de Carrier. Mi factura muestra claramente que hay una garantía de 10 años en piezas y mano de obra de Carrier en ambas unidades.El 31 de mayo de 2013, nuestra unidad A,C dejó de funcionar. El distribuidor que vendió e instaló la unidad ya no está en el negocio. El 3 de junio de 2013 llamé a Carrier al 1-800carrier, línea de ayuda canadiense. El servicio de atención al cliente de Carrier respondió. Ella dijo que el distribuidor sólo se registró para 10 años de garantía de piezas y no hay garantía de mano de obra en su sistema. El 3 de junio, recibí una llamada de la división técnica de Carrier en Mississauga, que fue extremadamente grosera y simplemente dijo: No hay nada que pueda hacer para ayudarle porque el distribuidor no registró la garantía de mano de obra. Luego me pidió un certificado de garantía emitido por Carrier, que nunca recibí. Quería que le enviara por fax una copia de la factura, cosa que hice. Me dijo que hablaría con su equipo de gestión de ventas y se pondría en contacto conmigo. Se centró más en contarme cómo funcionaba su sistema interno que en prestar atención a mi problema. Se negó a darme su número de trabajo o la dirección de correo electrónico. Me dijo que me pusiera en contacto con el número 1-800 (EE.UU.) y que ellos le llamarían para ponerse en contacto conmigo. Después de tres días de varias llamadas de seguimiento al 1-800-Carrier, me vuelve a llamar la misma persona para decirme lo mismo, que no puede hacer nada por mí. Coincidió en que debería haber una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años en ambas unidades, como se indica claramente en la factura. También estuvo de acuerdo en que el coste de 10 años de garantía era de 350,00 dólares (lo mismo que el reembolso en efectivo de Carrier, que nunca recibí porque se aplicó para comprar la garantía de mano de obra de 10 años), pero se negó rotundamente a cumplir la garantía porque esta garantía no está registrada en su sistema y no podía volver atrás y registrar esta garantía después de tres años. Se negó a enviarme su respuesta por escrito.

Compré (3) bombas de calor de 2 toneladas para mi casa, los sistemas Carrier Infinity. Los compresores han tenido que ser reemplazados, los termostatos tienen que ser reemplazados, las unidades son simplemente horribles, ruidosas. No tengo nada bueno que decir, pensé que estaba comprando un Rolls Royce consiguió un rambler.

Bobinas de evaporador Carrier. Trabajo para una importante empresa de servicios de a,c, ARS. Encontré 2 serpentines del evaporador con fugas, con sólo 2 años de antigüedad. También noté que la dirección del flujo de aire de las bobinas TXV giraba en la parte trasera del evaporador. El cliente me preguntó qué estaba mirando. Le expliqué cuidadosamente el problema y me despidió al día siguiente.

El sistema ha sido muy fiable, sin problemas. Hace 6 años instalé un nuevo sistema completo de Carrier junto con los conductos. Mi factura de aire acondicionado se redujo en 50 dólares al mes en verano con Carrier. También me encanta la garantía de 10 años que viene con el sistema.

Compramos una bomba de calor Carrier Infinity, un sistema muy caro y pensamos que de primera línea, y no hemos tenido más que problemas. Justo esta noche, en la noche más fría de DC en 20 años, el termostato se apagó. Es la tercera vez en 3 semanas que ocurre. Para ser justos, el servicio de atención al cliente de Carrier ha sido rápido en el seguimiento y la evaluación de los problemas, pero problemas como estos realmente no deberían ocurrir con la frecuencia que hemos experimentado. Teniendo en cuenta otros problemas con la unidad, estoy frustrado, agitado y ahora con frío. Ayúdenos, por favor.

Tengo una queja de Carrier por mi split ac (1.5ton), esta es mi cuarta queja por su producto. La última queja fue presentada por el ruido que se produjo en la aleta de oscilación. El Sr. ** rompió la aleta oscilante y el mismo día, cuando encendí el aire acondicionado, la aleta oscilante no se movía, y al día siguiente volví a quejarme de Carrier, y de nuevo el Sr. ** vino de su parte como ingeniero y dijo que lo habían roto ustedes, y que tenían que pagar por ello. Dígame por qué debería intentar reparar el aire acondicionado y por qué debería tocar cuando usted está proporcionando servicios para su producto, cuando el producto está en garantía o por qué debería tocar yo no soy un técnico de aire acondicionado. Esta pieza fue totalmente revisada y reparada por su empleado y ahora dice que usted ha roto la pieza y tiene que pagar por ello.

Compré e instalé un sistema completo de bomba de calor y climatizador de Carrier. El manipulador de aire falló 3 años después de la instalación. Carrier garantizó la pieza, pero costó más de 1.000 dólares la instalación y el freón. Miré el serpentín del evaporador y estaba totalmente oxidado. Cómo pueden fabricar un producto que falla completamente después de 3 años es impensable. Carrier no estaba dispuesto a ayudar a sufragar los costes de instalación y de freón. No volveré a comprar un producto Carrier.

Instalé una nueva unidad de bomba de calor Bryant y una unidad Carrier hace 7 años. La letra grande comunica una garantía de 10 años en piezas y mano de obra, la letra más fina dice 5 años a menos que se registre dentro de los 90 días, no estoy seguro de lo que proporcionar y el nombre y número de teléfono tiene que ver con la adición de otros 5 años - no hace falta decir, mal en mí para no leer la letra más fina y el registro. En mi segundo (tercero si se cuenta el original) motor del ventilador de la bomba de calor. El primero estaba cubierto por la garantía de 5 años, pero el segundo, de más de 800 dólares, no lo estaba. Una vez más, no ha habido suerte con Carrier en el cumplimiento o al menos parte del coste de 1280 dólares para reemplazar la unidad. Fueron inamovibles en su posición de que, como no me registré, no honrarían la misma garantía que tendrían en uno de los tres estados que tienen leyes que cubren tales condiciones de garantía. Entre las diferentes casas he instalado tres nuevos sistemas de calefacción de aire acondicionado Carrier de gama alta. Nunca más.

Instalé un aparato de aire acondicionado de 5 CV a través de un distribuidor autorizado de Carrier y el a,c no funciona desde el primer día de uso. Después de muchas quejas y tras casi 30 días de espera, decidieron cambiar el ventilador. Lo sacaron, pero después de casi esperar otra semana, vinieron y dijeron que lo arreglarían. Les pedí que lo sustituyeran como habían prometido desde el principio - además de por qué el cliente debe aceptar el mal funcionamiento de un equipo totalmente nuevo. Entonces, empezaron este viaje de reparación desde el primer día - muy mala, lenta respuesta y apoyo de Carrier y su distribuidor.

Compré bombas de calor CARRIER ocean environment, 17.5 SEER y manejadores de aire para mi nueva casa. Durante el mantenimiento anual de mis 4 sistemas, se determinó que una unidad sujeta había perdido todo el refrigerante. Tuvo que rellenar a un costo de $ 550. La empresa de mantenimiento pidió un nuevo serpentín en garantía. La entrega tardó 5 semanas. Se necesitaron otros 500 dólares de refrigerante y 700 dólares de mano de obra para hacer la reparación. CARRIER tenía un problema conocido con las bobinas. La falta de stock y el largo tiempo de cumplimiento están lógicamente relacionados. Varias falsas promesas de envío desmienten aún más esta afirmación. Carrier debería haberme indemnizado por todos los gastos. No lo hicieron, demostrando una falta de preocupación por el cliente y su marca.

La semana pasada me instalaron un Comfort 14, 50HZC. Sustituyó a una bomba de calor Gettle de 26 años. Esta nueva bomba de calor es mucho más fresca y eficiente, pero es mucho más ruidosa que mi antigua Gettle. La única desventaja y la razón de las 3 estrellas es por el alto ruido DB esta nueva bomba de calor pone fuera, un zumbido muy bajo y se puede escuchar en todas partes en la casa. No se puede oír fuera, ni siquiera se puede oír estando al lado en el techo, pero está ahí. Debe ser una vibración que atraviesa la unidad, el marco metálico y el techo. Estoy muy contento con el funcionamiento de la nueva bomba de calor de Carrier, pero odio el sonido bajo y alto de la DB. El técnico de HVAC de Qual Tech dice que es el compresor. Bueno, si lo fuera, debería haberlo escuchado a 12 pulgadas de él en el techo, no, no hay ningún sonido fuerte en el techo, de hecho es más silencioso de pie a 12 pulgadas de él en el techo de lo que es dentro de la casa. Si el estruendo fuera menor o menos DBs o simplemente silencioso le daría a la bomba de calor un 5, pero no puedo cuando un Gettle de 26 años hace menos ruido y vibración que una supuesta bomba de calor nueva de última generación.

Problema del compresor de la bomba de calor Carrier; reparado 3 veces, sigue sin funcionar. Me han dicho que puedo tener una nueva bomba de calor por 1600 dólares. No creo que deba pagar cuando compré lo mejor de su línea hace sólo 7 años.

Compré mi calefacción y aire acondicionado el 7,18,16. El 6,24,18, el compresor dejó de funcionar y el técnico descubrió que el enchufe y el compresor se habían fundido. Aunque el compresor estaba cubierto, mi factura fue de 734 dólares. La unidad Carrier de 4070 dólares ni siquiera funcionó durante dos años. Creo que ya que fue culpa de Carrier que su unidad fuera la culpable, ellos deberían haber sido responsables de la factura ya que el compresor tiene una garantía de diez años y ni siquiera duró dos años. Al menos deberían haber sido responsables del freón que la unidad perdió por culpa de su producto inferior. Nunca más compraré un producto Carrier.

Hace unos meses me instalaron un sistema completo de HVAC. Tuvimos nuestro primer sistema HVAC de Trane durante casi 20 años. No podríamos estar más contentos con este sistema. Recomendamos Trane a todo el mundo por su calidad y longevidad.

Conseguí el Carrier Infinity Greenspeed en noviembre de 2012. Tengo la caldera de gas natural modulante Infinity de 97,2 de eficiencia y la unidad de aire acondicionado de 4 toneladas y 17 SEER. Me encanta la calefacción variable de baja velocidad, ya que mantiene un calor suave y constante. La refrigeración también es buena y eficiente. Ambas unidades, sin embargo, han sido poco fiables. En octubre de 2014 el horno se rompió. Necesitábamos un nuevo motor inductor. En Carrier no guardan las piezas, así que tardaron varios días en conseguir la pieza. Me costó 400 dólares por la mano de obra y otras piezas. En julio de 2015, la unidad de aire acondicionado tuvo una fuga y hubo que cambiar el refrigerante. En mayo de 2016, la unidad no arrancaba durante el acuerdo de servicio de mantenimiento rutinario dos veces al año que teníamos con el instalador. Hubo múltiples fugas y toda la unidad exterior y la bobina tuvo que ser reemplazado. El instalador se portó muy bien y no nos cobró la mano de obra, ya que tuvimos repetidos problemas con la unidad. Una vez más, Carrier no tenía piezas a mano, así que tuvimos que esperar una semana para recibirlas. Aún así, me costó 600 dólares en piezas adicionales del instalador no cubiertas por Carrier. Así que, en este supuesto sistema de gama alta, tanto la caldera como el aire acondicionado han tenido fallos importantes en menos de 3 años de uso y me han costado más de 1.000 dólares de mi bolsillo. Obviamente, mi conclusión es que el Carrier Infinity Greenspeed es una basura.

Construí una casa nueva a la que nos mudamos en 2014. El único equipo que ha fallado ha sido mi horno de gas Carrier y la unidad de aire acondicionado exterior. He tenido la bobina en el horno reemplazado, el motor del ventilador reemplazado, una fuga reparada en la unidad exterior y una vez más estoy sin aire acondicionado a la espera de una llamada de servicio que tendrá 3 días. Mis unidades tienen una garantía de 5 años (sólo las piezas, la mano de obra era de un año, creo) que podría haberse ampliado a 10 si mis unidades se registraron (con fines de marketing, me dijeron) dentro de los 90 días de cierre de mi casa. Con la montaña de papeleo, la mudanza, el trato con los bancos y el contratista se me pasó este plazo. No puedo decir que ellos, no me manejaron un papel en algún momento diciéndome que lo hiciera. A pesar de que todavía estoy en el período de garantía inicial, y Carrier podría obtener mis datos con fines de marketing, no van a ampliar mi garantía para los 5 años adicionales.Dicho esto, este equipo no debería haber fallado tantas veces en un período de tiempo tan corto. No he tenido problemas con ninguno de los otros aparatos de mi casa, sólo con mi equipo Carrier. Tratan su garantía como si fueran tarjetas de descuento. Saben que la mayoría de la gente no registra sus equipos para poder librarse de los años adicionales de garantía. Sólo me enteré de esto a través de otro distribuidor de Carrier que ahora va a dar servicio a mi equipo. Compre otra cosa. El equipo que tengo no es fiable y hasta ahora no me ha impresionado su servicio. No tenía otra opción, ya que mi constructor instaló el equipo; cuando lo sustituya, me mantendré alejado de Carrier.

Portador en casa. Soy un veterano con 100 años de discapacidad y una persona mayor. Un intercambiador de calor defectuoso provocó una desconexión obligatoria y no hubo calefacción durante 5 días. La empresa Carrier validó mi garantía: sustitución e instalación de la pieza o descuento en un nuevo horno. El distribuidor dijo que había que esperar un mínimo de 3 días si la pieza estaba disponible para enviarla durante el fin de semana. Optamos por un nuevo horno, ya que 5 días sin calefacción eran suficientes. Carrier encontró una laguna en la garantía: No nos pedisteis permiso antes de coger la opción del descuento. Descuento denegado. Carrier: Nuestros valores fundamentales definen quiénes somos y guían cada decisión que tomamos.

On Dec 29, 2021, I had a Carrier Comfort 2.5 ton 14 Seers heatpump and air handler split system installed. It replaced a very efficient old Trane split system that was just too old and had broken down. The new Carrier heatpump has been nothing but a problem. On heat mode and auto fan it blows cold and ambient air through the registers and is constantly running. It kicks in auxiliary heat in the air handler often cause the heatpump is unable to provide enough hot air by itself to even warm the house and I live in Florida!. I expect my electric bill to go up by $300.00 more a month with this American engineered and built crap. The ac company and installers said this is normal for a Carrier comfort heatpump constantly blowing ambient air in heat mode and constantly running and hardly ever shutting off.Tried calling Carrier to tell them the problem and they referred me back to the ac company. My foreign made Trane heatpump heated the house well before it broke down after 20 years of use. Heard that an American company bought Trane and the new Trane heatpumps being built are also crap. So, that is why I went with Carrier. Next time, I will buy a Bosch heatpump cause American products are poorly engineered and manufactured with planned absolescence, inefficient, not dependable or reliable.... CARRIER comfort American piece of crap.

Tuve la desafortunada experiencia de reemplazar dos hornos este año. Uno era un Bryant de 12 años y el otro un Carrier de 7 años. En ambos casos, el intercambiador de calor falló prematuramente. En ambos casos, los técnicos me informaron de que este es un problema conocido de Carrier con los hornos fabricados entre 2000 y 2012. De hecho, han sido demandados por este mismo problema. En ambos casos, la pieza estaba en garantía; sin embargo, Carrier no cubre el coste de la mano de obra. ¡La mano de obra es la parte más cara! ¡También reemplazan el intercambiador con la misma pieza exacta que se sabe que falla! El coste de la mano de obra y las otras piezas impactadas cuestan la mitad que un horno nuevo. En ambos casos, los técnicos, en los que confío, me sugirieron que no pusiera más dinero en el viejo horno. Los niveles de CO estaban por las nubes, así que se negaron a volver a encender el horno por motivos de seguridad. Por supuesto, lo más reciente ocurrió durante un clima de 3 grados en Minnesota.Me siento engañado por Carrier por dejar hornos defectuosos en el mercado. Me siento engañado por Carrier por cubrir sólo la pieza (el intercambiador de calor) cuando sólo la mano de obra de ese elemento es de 1.300 dólares. Me siento engañado por Carrier por cubrir convenientemente sólo las piezas estándar durante 5 años cuando se espera que los hornos duren 15 años. Me siento engañado por Carrier,UTC porque mi nuevo horno tenía que ser de la marca Bryant o Carrier porque mi casa estaba congelada y no tenía tiempo para investigar otros proveedores de servicios y sus ofertas. No hay razón para llamar al servicio de atención al cliente con Carrier. Elevaron el problema a la asistencia de Nivel 2, que me dijo que enviara un correo electrónico a su Junta de Revisión de la Gestión. Envié ese correo electrónico hace 10 días y aún no he recibido respuesta. Tengo que ser uno de sus mejores clientes este año después de comprar dos hornos y un aire acondicionado. Al menos tengan un poco de respeto y envíen una respuesta diciendo que están revisando la queja.

Compré la nueva serie Infinity de Carrier (bomba de calor Infinity, manipulador de aire Infinity, purificador de aire Infinity, termostato de control Infinity, bombillas UV) a través de Sears en 2006. Después de que expirara la garantía de cinco años de Carrier: 1) La pantalla LCD del termostato Infinity falló 700 dólares; 2) El elemento electrostático del purificador de aire falló 800 dólares; 3) La placa de circuito de la bomba de calor falló 700 dólares. De acuerdo, esto último se debió a que una salamanquesa se metió en la unidad cuando hacía frío y provocó un cortocircuito en la placa. Pero entonces, ¿por qué Carrier hizo un panel abierto a los elementos en la unidad exterior para la electrónica sensible que permitiría a los bichos entrar? No hay que olvidar los costes del elemento filtrante del purificador de aire - 100 dólares anuales (Pero se obtiene un año de servicio de él todavía 8 veces más caro que un Filtrete normal en venta en una gran tienda) y las bombillas UV que Carrier dice que deben ser reemplazadas anualmente (150 dólares más por bombilla - 2 requeridas): El otoño pasado quise limpiar el serpentín exterior de la bomba de calor y descubrí que las aletas de aluminio de los serpentines de Purón (Freón) se habían oxidado bastante y se estaban deteriorando (convirtiéndose en polvo) ¡En una unidad de 8 años! Ahora he leído que Carrier fabrica una bomba de calor Coastal que es más resistente a la corrosión del aire salado. Me pregunto por qué. Estoy molesto por haber pagado 10.000 dólares en un sistema nuevo y 2.200 dólares en costes de reparación a Carrier para ser un probador beta no pagado de su nueva tecnología. Y el regalo de probador beta se sigue llevando. Hasta el infinito y más allá son mis costos de reparación futuros estimados en este sistema.

I waited on phone line (1-800-CARRIER) for 22 minutes. Then gave up and pressed �€�1�€� for call back. About 40 minutes later a young woman returned call. I explained that my local dealer told me that Carrier did not support Ecobee thermostats and I wanted to verify that information. She asked to put me brief hold. After a few minutes she returned to line and advised that I would need to contact Ecobee and she provided phone number. I asked if there was someone at Carrier I could speak with. She said no because they have �€�no technical support staff�€� in customer service.

Compré un nuevo HVAC Carrier para mi casa en 2007. Fue instalado correctamente por técnicos con licencia. He tenido 9 (nueve) llamadas de servicio importantes que han requerido la sustitución de componentes importantes en menos de 7 años. Afortunadamente, muchos de los servicios estaban cubiertos por un contrato de servicio principal de Sears. Sin embargo, he tenido que pagar de mi bolsillo varias llamadas de servicio por cosas que no están cubiertas por el plan (por ejemplo, recargas de Puron... 11 libras hace 2 días ($ 450)). Un escenario similar el año pasado... un poco menos. Eso es sólo el AC. Sin embargo, el horno ha hecho más de la mitad de esas 9 llamadas de servicio durante el período. He hablado con un abogado que ha aconsejado una demanda colectiva. Ciertamente estaría interesado en unirme a dicha demanda. Tengo todos los registros de servicio documentados para demostrar el limón defectuoso que fabrican.

Construí una casa nueva en Carolina del Norte en 2006. Me instalaron dos unidades Carrier. Todos los años ha habido algún problema con una u otra. Ya sea placas de circuitos, fugas en las bobinas y ahora ambas unidades se encienden y apagan en el modo de calor cada minuto más o menos. La mano de obra no ha sido cubierta en ninguno de los problemas. Nunca compraré otro producto Carrier y advertiré a todas las personas que conozco que tengan la intención de comprar un nuevo sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado.

Tengo 2 sistemas Carrier nuevos en una casa de nueva construcción y he tenido y sigo teniendo varios problemas. Esperaba que el constructor y el subcontratista salieran corriendo, pero cuando me puse en contacto con Carrier, no esperaba que me dejaran plantado de la forma en que lo hicieron. Llevo 30 años en el sector de la calefacción, ventilación y aire acondicionado y nunca he tenido un servicio de atención al cliente tan deficiente por parte de una empresa. Carrier, a diferencia de York y Trane, aparentemente vende sus equipos a cualquiera. Pensaba que Carrier era una de las 3 mejores empresas, pero seguro que han cambiado eso.

Compramos una casa nueva en 2015 con un aire acondicionado Carrier fabricado en 2012. Después de sólo 7 años, el aceite y el fluido se filtraron causando que la unidad se agarrotara y muriera. Realmente decepcionado en la calidad general y la durabilidad de este producto. No recomendaría este limón.

Un horno Carrier de 7 años. Esta mañana encendí el horno y un terrible chirrido del motor inductor, el soplador. Me imaginé que el rodamiento había fallado, pero bueno, puede pasar. Entonces vino el técnico y dijo que tenían que sustituir el conjunto del inductor y, por tanto, ¡más de 1.000 dólares por el trabajo! Es un precio abusivo absolutamente inaceptable. O bien reemplazo el horno con una marca mejor (Goodman) o muerdo la bala y pago el rescate por este Carrier. Nunca compraré otro horno Carrier.

Es muy difícil que las empresas de climatización trabajen con Carrier. El serpentín de mi unidad se rompió y el refrigerante dejó de funcionar. Me cobraron $1600!!!! para reemplazar el refrigerante aunque el serpentín estaba cubierto. Eso sí, el refrigerante se perdió porque el serpentín falló. Carrier se negó a cubrirlo. NUNCA MÁS CON ESTA COMPAÑÍA.

Fallo del motor del soplador y de la jaula del horno de gas Carrier Comfort 80 - El motor del soplador y la jaula de ardilla del soplador han fallado recientemente en esta unidad de 9 años. El mantenimiento preventivo se ha programado dos veces al año. La garantía era de 5 años para todas las piezas excepto el intercambiador de calor (10 años). El coste de la sustitución de ambas piezas fue de 960 dólares, menos mi descuento de 15 euros por ser cliente preferente. ¡PRECIOS MUY ALTOS! El técnico se ofreció a decir que los precios de las piezas de repuesto de Carriers son altos. Encontré las mismas piezas en otros sitios web de proveedores de HVAC por mucho menos. Al principio no me sentí cómodo manejando el cambio de piezas, pero ahora, viendo cómo se hizo, probablemente podría haberlo hecho yo mismo yamp; ahorrado un montón de $. Me puse en contacto con Carrier, pero no obtuve ninguna respuesta de ellos. Había pedido ayuda para la garantía, ya que estas piezas fallaron antes de los 10 años de servicio. Mi técnico dijo que después de 2010, Carrier aumentó su garantía a 10 años en otras piezas. Esta es la primera vez que he tenido fallos de soplado en un horno antes de los 20 años de servicio. Al parecer, ya no los fabrican como antes y a Carrier tampoco le importan sus clientes residenciales. No reemplazaré ninguno de estos equipos (cuando llegue el momento) por Carrier.

Cuando la unidad llegó de fábrica, el pestillo de plástico de la puerta estaba roto. El instalador de HVAC retuvo el pestillo roto e indicó que intentaría conseguir un reemplazo. Eso nunca ocurrió. Cuando llamé a Carrier para pedir una pieza de repuesto, me indicaron que no enviaban piezas en garantía y me dijeron que comprara la pieza de repuesto en la localidad. Si no respetan su garantía con una pequeña pieza de plástico que les cuesta cincuenta céntimos, no creo que la respeten con artículos de gran valor.

Tenía un aire acondicionado de 25 años que necesitaba las habituales reparaciones menores cada pocos años, nada importante. Mi factura de aire acondicionado era alta, así que decidí comprar un nuevo aire acondicionado económico, en contra del consejo de varios técnicos. Busqué y los propietarios me dijeron que Carrier era la mejor opción. Han tenido los suyos durante 20 años sin problemas. Compré este hace menos de 2 años y he tenido técnicos de servicio fuera tres veces y el motor del ventilador cambiado el año pasado. Este fin de semana dejó de funcionar de nuevo y el técnico dijo que necesitaba un nuevo compresor. Reparación mayor. El coste es de 1.200 dólares. Llamé a Carrier para quejarme y todo lo que me dijeron fue que las piezas son gratuitas, pero la mano de obra no. Las piezas pueden ser gratuitas, pero el envío no lo es. Esto es ridículo. Tiene menos de 2 años y Carrier no hace nada al respecto. Volviendo a los propietarios que me dijeron que comprara un Carrier, todos los compraron cuando se fabricaban en Estados Unidos. Todos los que están teniendo problemas, apuesto que su A,C fue hecho en México. ¿Coincidencia? Creo que no.

Mi casa tiene poco más de 5 años y tengo 2 unidades split Carrier. El refrigerante está bajo y, por supuesto, el condensador tiene una fuga. Las unidades Carrier son específicas y no utilizan piezas genéricas, por lo que un condensador normal de 300 dólares cuesta 953 dólares. Carrier respondió: Lo sentimos. Su unidad está fuera de garantía por 4 meses. No podemos hacer NADA. No me ofrecieron reducir el precio de una pieza de hardware de mala calidad que diseñaron e instalaron en sus unidades. Tres especialistas en climatización me dijeron lo mismo... NUNCA UTILICES UN TRANSPORTISTA. No les importan una mierda sus clientes y te engañan con las piezas porque no tienes más remedio que comprárselas a ellos. Voy a dejarlos lo antes posible.

Había comprado carrier Hybrid Jet 1,5 Ton 3 Star Split Inverter AC con Wi-fi Connect - White en mayo de 2018. Después de dos meses el problema ha comenzado. En julio había presentado una queja y los problemas se resolvieron en 17 días. Una vez que el verano comenzó en 2019, de nuevo el problema ha comenzado. He presentado una queja el 30 de abril y todavía (14 de mayo) estoy buscando el servicio. Me he puesto en contacto con los compañeros del centro de llamadas varias veces, pero los problemas no se han resuelto. También utilizo el aire acondicionado Voltas. Son mucho mejores que Carrier. Nunca sugiero a nadie que compre esta marca.

Esta es una unidad de 29 años que todavía funciona bien proporcionando aire frío cuando es necesario. Hasta ahora, se le hace el mantenimiento una vez al año con un coste mínimo, pero mi técnico dijo que este año habrá que cambiar al nuevo refrigerante.

La bobina del condensador tiene una fuga en mi unidad que tiene menos de dos años. Ahora me costará 550 dólares de mano de obra para reemplazarlo. El servicio de atención al cliente me dijo que no podían hacer nada al respecto y que funcionaba bien cuando salió de la fábrica. OYE, CARRIER, ¿QUÉ PASA CON LA PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS DE CALIDAD INFERIOR? No tenga una unidad de carrier instalada o se arrepentirá.

En 2011 compramos una calefacción de doble combustible, aire. Para el 2014 estaba goteando. Reemplazado el evaporador, a un costo de $ 700 sin incluir el freón que habíamos añadido al sistema. A continuación, en 2016 fue abajo. Freón de nuevo. Esta vez el condensador goteaba. 200$ por el freón, otros 84$ para encontrar la fuga, y ahora 1$278 para reemplazar el serpentín. Pedimos a carrier que sustituyera toda la bomba de calor ya que debíamos tener un limón y enviaron información para la revisión del producto, pensamos que estaban considerando ayudar al menos con los costes de mano de obra si no con toda una unidad nueva. Volví a llamar después de más de 2 semanas de no tener noticias, y dijeron que sólo reemplazarían la bobina, porque nuestra unidad tiene más de 10 años. ¿HUH? Han pasado menos de 5 años, y dijeron que no lo habíamos mantenido en más de 10 años. HUH, ¿hola transportista? 2016 desde la fecha de compra de 2011 es de 5 años. Sí, la unidad se mantiene, pero no por su contrato de servicio. No es de extrañar que All Temp Co. Calefacción y Aire Acondicionado de Harrisburg, NC vende estos. Consiguen un montón de trabajo de estos productos inferiores, una y otra vez. Corra tan rápido como pueda y compre un Trane. Ojalá lo hubiéramos hecho. Tal vez la compañía podría regresar de México. Supongo que no importa donde se haga si no respaldan su producto. Creo que después de 2 fugas importantes nos merecíamos algo más que su actitud y su mal mantenimiento de registros.

En 2006, se instalaron en mi casa dos sistemas de bomba de calor Carrier Infinity por valor de 25.000 dólares. Desde 2010 no he pasado ni un solo año sin tener una factura de reparación significativa para al menos una de las unidades. Desde 2010 hasta 2017 mis facturas de reparación de las unidades han superado los 10.000 dólares. El compresor se ha estropeado dos veces en un sistema y la otra unidad fue totalmente reemplazada bajo un boletín de servicio (todavía me costó $1284.00 aunque admitieron que era una mierda). Diez meses después de la finalización del periodo de garantía, el compresor volvió a fallar. Dicen que no podemos hacer nada. ¡¡¡CUIDADO!!! Aléjense de Carrier, a menos que tengan dinero para tirar.

Tuvimos un nuevo sistema instalado en septiembre de 2010. A partir de hoy, estamos en nuestro tercer motor ECM de reemplazo. Según la compañía de HVAC, estos han estado fallando a un ritmo terrible. Los dos primeros estaban en garantía (aún así tuvimos que pagar 150 dólares por la mano de obra) y ahora Carrier dice que no cubrirá ninguno más porque no nos registramos con ellos en el momento de la compra (¡no teníamos ni idea de que teníamos que hacerlo!). A pesar de que tenemos los recibos de la venta, no respetan su garantía. Si hay una demanda colectiva para estos tipos, ¡apúntenos!

He tenido experiencia con 3 sistemas de gama alta de Carrier. El primero falló (declarado siniestro total) a los 8 años de su instalación. Fue sustituido en 2010 por otra unidad Carrier, junto con una segunda unidad para la otra mitad de la casa. Ambos sistemas nuevos instalados en 2010 eran sistemas de alta eficiencia con termostatos infinitos, con un coste total de 15.000 dólares. Ambas unidades fallaron en el verano de 2014 con importantes facturas de reparación - a pesar de que tenían una garantía de 10 años. El serpentín del evaporador completo tuvo que ser reemplazado en la primera unidad a un costo de alrededor de $ 1000 en julio de 2014. El motor del ventilador del condensador falló en la segunda unidad justo hoy (29 de agosto de 2014). El técnico de la calefacción central dijo que el motor está cubierto por la garantía, pero aún así debe cobrarme 60 dólares por la visita y 200 dólares por la mano de obra para reemplazar el motor. Es simplemente inaceptable pagar precios tan altos por sistemas de alta gama y obtener una fiabilidad tan pobre. Nunca compraré otro producto de Carrier.