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American Water Heaters Accesorios
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American Water Heaters Accesorios

American Water Heaters es un fabricante líder de productos para calentadores de agua de alta calidad con oficinas de fabricación, investigación y desarrollo y corporativas ubicadas en Johnson City, TN. American ofrece una línea completa de calentadores de agua residenciales y comerciales.





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American Water Heaters Accesorios


Reseñas de productos:

Nuestra casa es una Trendmaker Home construida en 2011, y tenemos 2 calenta
Nuestra casa es una Trendmaker Home construida en 2011, y tenemos 2 calentadores de agua americanos que vinieron con la casa. En repetidas ocasiones dejaron de funcionar de forma intermitente (uno y luego el otro, intentando constantemente volver a encender el piloto). Luego no se encend√≠an en absoluto, y llam√© a la l√≠nea de garant√≠a del cliente y se enviaron nuevas piezas. 800 d√≥lares en facturas de fontaner√≠a despu√©s, volvi√≥ a ocurrir lo mismo, s√≥lo que esta vez la v√°lvula del regulador se sali√≥ de la bandeja de drenaje y atraves√≥ el techo, causando 500 d√≥lares en da√Īos por agua en mi casa. Reemplazamos ambos calentadores de agua con nuevos calentadores de agua de Bradford White Corp. y han funcionado muy bien. No recomendar√≠a a nadie que usara la marca American Water Heater.
Publicado: July 14, 2015
Karen of Cypress, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy teniendo mi propia pesadilla de American Water Heater en este momento
Estoy teniendo mi propia pesadilla de American Water Heater en este momento. En resumen, mis dos calentadores de agua AWH (instalados en paralelo) se apagaron el viernes pasado. En ambos casos, el piloto simplemente no se manten√≠a encendido. Despu√©s de llamar al servicio de atenci√≥n al cliente, me enviaron los conjuntos de piloto y termopila para ambos dep√≥sitos. Llegaron el lunes. Instal√© uno, lo prob√© y no funcion√≥. Exactamente el mismo problema. Volv√≠ a llamar. El representante indica que enviar√° la caja de control para el tanque en el que reemplac√© el ensamblaje del piloto, pero no la enviar√° para el otro tanque hasta que reemplace el ensamblaje del piloto. Discut√≠ con √©l en vano. Es l√≥gico que si los dos se estropearon al mismo tiempo y la sustituci√≥n del conjunto piloto en uno no lo arregl√≥, tampoco lo har√≠a en el otro. Su respuesta: no necesariamente. As√≠ que prefiri√≥ seguir haci√©ndome perder el tiempo y una pieza de recambio innecesaria que ayudar a solucionar el problema. Por supuesto, segu√≠ adelante y sustitu√≠ el conjunto piloto en el segundo calentador de agua. ¬ŅAdivina qu√©? No funcion√≥. As√≠ que ahora estoy tratando de contactar con ellos de nuevo para conseguir la caja para el segundo calentador. Ah, y por supuesto, te env√≠an la pieza, pero o bien tienes que instalarla o gastar el dinero para que te la instale un t√©cnico. A ver si lo entiendo: su producto de mierda se estrope√≥ despu√©s de s√≥lo 18 meses de uso, y tengo que pagar para arreglarlo. Conclusi√≥n: ¬°al√©jate de esta marca de mala calidad!
Publicado: May 21, 2013
Rafael of Pearland, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el calentador de agua Envirotemp en Lowes el 11,22,2015. Parecía f
Compré el calentador de agua Envirotemp en Lowes el 11,22,2015. Parecía funcionar bien al principio. Ahora como usted está tomando una ducha dentro de 5 minutos o menos usted tiene que bajar el agua fría para obtener agua caliente. En una ducha de 15 minutos, para cuando terminas tienes que tener el agua fría cerrada del todo para tener agua caliente. La empresa sigue diciéndonos que no es su depósito el que está defectuoso, que debe ser una fuga de agua o un grifo defectuoso por nuestra parte.
Publicado: February 16, 2016
Lisa of Parkersburg, WV
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestro calentador de agua en Lowes después de que nos convencie
Compramos nuestro calentador de agua en Lowes despu√©s de que nos convenciera el vendedor, que dijo que era el mejor para nosotros, que durar√≠a 12 a√Īos, que ser√≠a muy rentable, que su funcionamiento ser√≠a eficiente desde el punto de vista energ√©tico y que nos ahorrar√≠a dinero. Este modelo no era barato, de hecho era significativamente m√°s caro que los otros que est√°bamos considerando inicialmente (alrededor de $ 660.00). Funcion√≥ bien durante los primeros a√Īos, pero ha sido una molestia continua durante los √ļltimos a√Īos. Mi marido tiene que ir a reajustar el interruptor de modo, a veces varias veces al d√≠a, o no tendremos agua caliente. Es un verdadero fastidio abrir la ducha por la ma√Īana y descubrir que est√° funcionando en fr√≠o. Aunque todav√≠a estamos dentro del periodo de garant√≠a, no podemos encontrar toda la documentaci√≥n necesaria para presentar una reclamaci√≥n, y despu√©s de leer sobre los problemas similares de otros clientes, no parece que merezca la pena tratar con esta empresa. Mi marido, completamente harto, acaba de ir a Home Depot y ha comprado un calentador de agua de sustituci√≥n. Nuestro consejo para cualquiera que busque un calentador de agua es que evite esta empresa. Tampoco compraremos electrodom√©sticos en Lowes despu√©s de esto.
Publicado: January 26, 2014
Jackie of Oly, WA
Fuente: consumeraffairs.com

La peor experiencia con el calentador de agua de esta empresa. Después de
La peor experiencia con el calentador de agua de esta empresa. Despu√©s de 2 a√Īos de uso necesitaba un reemplazo debido a una fuga. Mi fontanero consigui√≥ un nuevo calentador de agua por la garant√≠a de American y lo instal√≥. El agua nueva se filtr√≥ el mismo d√≠a. No s√© qu√© hacer ahora. Me cost√≥ una fortuna para comprar andamp; instalar el calentador original plusI pagado ahora por la mano de obra de nuevo. No s√© qu√© hacer ahora. ¬ŅQu√© compa√Ī√≠a calentador el√©ctrico debo comprar? Apreciar su opini√≥n.
Publicado: March 15, 2019
Genia of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© el calentador de agua americano hace unos 3 a√Īos. El calentador de
Compr√© el calentador de agua americano hace unos 3 a√Īos. El calentador de agua no funciona bien en probablemente en un a√Īo. Lo llev√© a la oficina de Miami en Hialeah. Lo arreglaron y luego, despu√©s de un a√Īo, empez√≥ a calentarse mucho y luego a enfriarse. Los llam√© de nuevo y me dijeron que ten√≠a que llevarlo de vuelta. Me cobrar√°n las piezas y los servicios. Estoy muy decepcionado por esta decisi√≥n que tom√©. Fue lo peor cambiar mi calentador de agua normal por esto. ¬ŅQu√© voy a hacer ahora? Es invierno y tengo que ducharme con agua fr√≠a. Si lo devuelvo probablemente necesitar√© alrededor de 100.00 d√≥lares sin incluir el servicio de fontaner√≠a.
Publicado: December 23, 2014
Olga of Homestead, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua de American Water Heater Company (AWHC) se estropeó
Mi calentador de agua de American Water Heater Company (AWHC) se estrope√≥ el domingo 7,21,13. Por supuesto, tuve que esperar hasta el 7,22 para ponerme en contacto con el servicio t√©cnico de AWHC y, bas√°ndose en los c√≥digos de resoluci√≥n de problemas, el representante envi√≥ un nuevo conjunto de termopila. Mi fontanero instal√≥ la pieza, pero no pudo conseguir que el piloto de la WH se encendiera. Por supuesto, AWHC estaba cerrado para entonces (es decir, despu√©s de las 22 horas), as√≠ que tuve que esperar hasta el d√≠a siguiente. Se determin√≥ que necesitaba una v√°lvula de gas, un termostato (GVT), que se envi√≥ y lleg√≥ al d√≠a siguiente. Mi fontanero lo instal√≥ y consigui√≥ que el piloto se encendiera, pero no se mantuvo encendido. En mi siguiente llamada a AWHC (de nuevo, despu√©s de tener que esperar hasta el d√≠a siguiente), el representante afirm√≥ que la v√°lvula de gas estaba mal ventilada. Pregunt√© por qu√© el calentador hab√≠a funcionado durante 2 a√Īos si eso era cierto, as√≠ que consegu√≠ que me enviaran un segundo GVT. Mi fontanero lo instal√≥, y tuve agua caliente durante unas 12 horas, y luego el calentador volvi√≥ a dejar de funcionar. Despu√©s de otra discusi√≥n con AWHC sobre el problema de ventilaci√≥n, obtuve una autorizaci√≥n para reemplazar la WH. Pero el √ļnico reemplazo que puedo conseguir es otro producto de AWHC, y no soy tan tonto como para comprar otro calentador de agua de AWHC. As√≠ que me enfrento a una p√©rdida de varios cientos de d√≥lares, que es el precio de la unidad inicial y la factura de mis fontaneros. PD: Todav√≠a no tengo AGUA CALIENTE....
Publicado: August 5, 2013
Sheryl of Cleveland, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Despu√©s de vivir en esta casa durante un a√Īo sin problemas de agua calien
Despu√©s de vivir en esta casa durante un a√Īo sin problemas de agua caliente, uno de mis calentadores de agua americanos dej√≥ de funcionar la semana pasada. El piloto se encend√≠a, pero no permanec√≠a encendido. Despu√©s de leer los comentarios en l√≠nea, y luego encontrar el n√ļmero de la compa√Ī√≠a en la parte delantera del calentador, los llam√© esta ma√Īana. Su representante sugiri√≥ que podr√≠a encontrar la pieza localmente en Lowes. Pero el representante tambi√©n admiti√≥ que en los √ļltimos a√Īos, esos inventarios se han reducido. Comprob√© con mi local de Lowes y, efectivamente, no hab√≠a nada en stock en el √°rea de Houston (que es un √°rea grande).Llam√© a American Water Heater de nuevo y no podr√≠a haber sido m√°s cooperativo. Habl√© con una joven muy agradable que es la noche a la ma√Īana 2 kits; uno para mi roto y uno para mi calentador de trabajo. Afortunadamente, soy capaz de instalar estos yo mismo. AWH tiene un video que muestra c√≥mo hacerlo, que voy a ver como hay un par de piezas diferentes en comparaci√≥n con el original. Son un fabricante con sede en Estados Unidos (al igual que la empresa para la que trabajo) que meti√≥ la pata con este dise√Īo. Eso es lo que pasa. Sin embargo, la impresi√≥n que me queda es que ahora est√°n tratando de corregir un error. Volver√© a comprar sus productos.
Publicado: November 21, 2011
Mark of Conroe, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Ordered an anode rod for our hot water heater from AWH. Never received any
Ordered an anode rod for our hot water heater from AWH. Never received any confirmation or tracking number (but they were quick to charge the credit card). After several weeks, the rod still hadnt shown up. Called AWH, and they said well, there was a problem with UPS (blame someone else!) By that time, we couldnt use the hot water, so we had a plumber bring the part. AWH said they would refund the money (3X what the plumber charged!) to our credit card. After 5 weeks and no sign of a refund, we called AWH. They said they had sent the credit to the cc company the day after I cancelled and that the cc company would take 4-6 weeks to post it (blame someone else!). Called the cc company - they, of course, had no record of ever receiving any credit from American Water Heater. The credit card company is handling this refund now.
Publicado: November 4, 2015
Wanda of Kerhonkson, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Compré dos (2) calentadores de agua a gas American y los instalé en una c
Compr√© dos (2) calentadores de agua a gas American y los instal√© en una casa nueva en marzo de 2013. Un calentador fall√≥ en junio de 2016 despu√©s de 3 a√Īos. El segundo calentador de agua fall√≥ en junio de 2017 despu√©s de 4 a√Īos. Se supone que los calentadores tienen una garant√≠a de 6 a√Īos. Estos calentadores de agua caliente no han sido fiables. La empresa no apoya la garant√≠a del calentador de agua.
Publicado: June 11, 2017
Rowan of Santon, TN
Fuente: consumeraffairs.com

El piloto de mi calentador de agua americano no se mantenía encendido. El
El piloto de mi calentador de agua americano no se manten√≠a encendido. El fontanero al que llamamos lo comprob√≥ y vio que el modelo que yo ten√≠a estaba implicado en una demanda colectiva por ese problema y me sugiri√≥ que llamara a su n√ļmero 800. Le expliqu√© el problema a la representante que respondi√≥ y le pregunt√© qu√© pod√≠a hacer. Me dijo que necesitaba una pieza determinada para arreglar el problema, pero que mi unidad estaba fuera de garant√≠a, as√≠ que tendr√≠a que comprarla. La pagu√© y cuando lleg√≥ el fontanero vino a instalarla. El problema no se resolvi√≥ con esa pieza, as√≠ que sustituimos el calentador de agua. Volv√≠ a llamarlos y pregunt√© d√≥nde pod√≠a enviar la pieza para que me devolvieran el dinero. Me inform√≥ de que, como hab√≠amos instalado la pieza en mi unidad, se consideraba usada y no se pod√≠a devolver. Me dijo que hab√≠a una segunda pieza que deb√≠a comprar para ver si solucionaba el problema. Le expliqu√© que ya llevaba dos semanas sin agua caliente y segu√≠ adelante y cambi√© la unidad. Todo lo que quer√≠a era un reembolso por la pieza. Me dijo que no pod√≠an hacer nada por m√≠. Nunca me explicaron que no se permit√≠an los reembolsos ni el primer t√©cnico mencion√≥ que probablemente se necesitaba una segunda pieza para solucionar el problema. He suspendido el pago de mi d√©bito de compra y estoy esperando a saber c√≥mo se resuelve la reclamaci√≥n con mi banco. Uno pensar√≠a que una empresa que ha sido objeto de una demanda colectiva ser√≠a m√°s comunicativa sobre los pasos necesarios para resolver el problema y luego m√°s comprensiva y complaciente cuando su resoluci√≥n recomendada para el problema no funciona.
Publicado: September 11, 2012
Bonnie of Shingletown, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua fue instalado hace aproximadamente 4 a√Īos. Desde hac
Mi calentador de agua fue instalado hace aproximadamente 4 a√Īos. Desde hace un a√Īo tengo problemas con el m√≥dulo que no me permite cambiar la temperatura del calor, as√≠ como la unidad en s√≠ no se mantiene correctamente cuando intenta calentar el agua. Luego, para colmo, cada vez que ven√≠a un fontanero a intentar arreglar el problema, una vez que el calentador de agua empezaba a llenar el dep√≥sito, se acumulaba tanta presi√≥n que la v√°lvula de alivio de presi√≥n vert√≠a agua por todas partes. Vivo en una losa de hormig√≥n, por lo que mi calentador de agua est√° en un armario en el pasillo. El suelo de mi pasillo est√° ahora arruinado y he tenido que presentar una reclamaci√≥n a mi seguro de hogar, que a su vez acabar√° aumentando mis primas. Gracias a Dios, American ha resuelto finalmente (un a√Īo despu√©s) la sustituci√≥n del calentador de agua existente por uno nuevo. Sin embargo, debido a que no cubren los costos de mano de obra para la nueva instalaci√≥n, tengo que pagar $ 650 para la nueva unidad. ¬°Tal vez deber√≠a demandar! Rezo para no tener los mismos problemas con el nuevo. Voy a instalar el suelo de baldosas en el pasillo para que si esto sucede de nuevo ..... ¬°El suelo de baldosas no se deforma! ¬°¬°NO COMPRE ESTOS PRODUCTOS SI TIENE LA POSIBILIDAD DE HACERLO!!
Publicado: October 24, 2014
Danielle of Cohoes, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos olido una fuga de gas. CenterPoint Energy y los bomberos vinieron a e
Hemos olido una fuga de gas. CenterPoint Energy y los bomberos vinieron a evaluar la situación. Descubrieron que la válvula de seguridad de su calentador de agua no funcionaba y expulsaba gas cuando el piloto no estaba encendido. ¡¡¡Su válvula de seguridad fabricada por Unitrol ensamblada en México falló!!! Mi casa estuvo a 30 minutos de explotar a mis hijos, a mí y a mis amigos. ¡Haré todo lo que pueda para cerrarte! ¡Como se atreven a permitir que sus calentadores de agua sean tan peligrosos! ¡También soy agente inmobiliario y me aseguraré de que todos sepan esto!
Publicado: December 19, 2018
Tammy of Katy, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un calentador de agua Whirlpool en Lowes en 2004 con 12 a√Īos de ga
Compr√© un calentador de agua Whirlpool en Lowes en 2004 con 12 a√Īos de garant√≠a. Modelo FG1J4040T3NOV, n√ļmero de serie 0437118196. Ten√≠a los mismos problemas que todos los dem√°s. He sustituido todas las piezas demasiadas veces para contarlas. He decidido empacar y comprar un Bradford White para reemplazar esta unidad de basura. Deber√≠an demandar a American Water Heater y sacarlo del negocio. Lowes me ofreci√≥ un descuento de 10 en otro calentador de agua Whirlpool, no estoy tan desesperado o est√ļpido.
Publicado: November 3, 2011
Ira of Newtown, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas estándar de American Water Heater con
Compr√© un calentador de agua a gas est√°ndar de American Water Heater con una garant√≠a de 6 a√Īos. El calentador fall√≥ en 7 a√Īos. El problema es sencillo, un fallo en el regulador el√©ctrico de alimentaci√≥n de gas que hace que se detenga todo el flujo de gas. Pros: Parece que ha fallado de forma segura: no hay flujo de gas. Contras: Pero no hay una ruta de reparaci√≥n - no por el componente espec√≠fico que fall√≥, sino porque este calentador fue dise√Īado de tal manera que incluso la sustituci√≥n del componente m√°s simple costar√° casi tanto como conseguir un nuevo calentador instalado. Dado ese dise√Īo, un ciclo de vida de 7 a√Īos es MUY CORTO para un aparato como un calentador de agua.
Publicado: May 19, 2014
David of San Francisco, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con un producto. Hace aproxi
Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con un producto. Hace aproximadamente cinco o seis semanas, observ√© que el termostato Honeywell parpadeaba cuatro veces en uno de mis dos calentadores de agua a gas American Water Heather Co. Aproximadamente cinco semanas despu√©s, observ√© los mismos cuatro parpadeos en el segundo calentador de agua a gas de American Water Heater Co. Me puse en contacto con la garant√≠a del servicio de atenci√≥n al cliente de American Water Heater Co. y les inform√© del problema. Despu√©s de la instalaci√≥n de ambos, aproximadamente dos o tres semanas m√°s tarde, ambos se apagaron de nuevo. Volv√≠ a ponerme en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente en relaci√≥n con el problema. Pregunt√© si hab√≠a limpiado los calentadores de agua antes de la instalaci√≥n, lo cual hice. En ese momento, el servicio de atenci√≥n al cliente me inform√≥ de que pod√≠an enviar otro termostato de un d√≠a para otro o sustituir todo el calentador de agua. Pensando que era totalmente inusual que los dos termostatos se estropearan dos veces, opt√© por cambiar primero uno de los calentadores de agua. Me dieron un n√ļmero de cambio de garant√≠a y me aconsejaron que me pusiera en contacto con el lugar de compra, North Side Plumbing Supply en Houston Texas. North Side Plumbing Supply inform√≥ de que no ten√≠an ning√ļn calentador de agua en stock, ya que la nueva normativa sobre calentadores de agua hab√≠a tenido lugar recientemente, y que no tendr√≠an pedidos hasta finales de mes. Otros dos distribuidores de calentadores de agua de American Water Heater Company en el √°rea de Houston dijeron lo mismo. El agente de servicio al cliente me aconsej√≥ que pod√≠a llevar el calentador de agua a Lowes para el intercambio. Despu√©s de pasar la mayor parte de mi d√≠a libre hoy (5-11-2015) sacando el primer calentador de agua, Lowes me inform√≥ que el intercambio era s√≥lo para los calentadores de agua Whirlpool. Estaba muy molesto ya que no hab√≠a vuelta atr√°s, con el calentador de agua atado en la cama de mi cami√≥n. Volv√≠ a contactar con el servicio de atenci√≥n al cliente y habl√© con ** (5-11-2015 a las 3:14 PM CST aproximadamente). Le expliqu√© mi situaci√≥n y desesperaci√≥n ya que mis dos hijos y mi esposa no iban a ser tan comprensivos con la falta de agua caliente en la casa. ** se neg√≥ a ayudarme solo remiti√©ndome a la empresa de compra. Le aconsej√© que nadie parec√≠a tener los calentadores de agua en stock en el √°rea de Houston. ** Cuando ped√≠ un supervisor, desesperado por una soluci√≥n, ** continu√≥ discutiendo y hablando por encima de m√≠ mientras estaba en el tel√©fono. Ped√≠ repetidamente un supervisor y ** se neg√≥ a seguir discutiendo conmigo diciendo: S√≥lo van a decirle lo mismo. El servicio de atenci√≥n al cliente de American Water Heater Company era extremadamente poco profesional y ten√≠a poca consideraci√≥n por el servicio al cliente o por las familias que necesitan una higiene b√°sica. No tengo ni idea de lo que voy a hacer en este momento. El calentador de agua todav√≠a est√° atado en la cama de mi cami√≥n. Esto es una sensaci√≥n bastante mala. Estoy muy decepcionado por la forma en que mi familia ha sido tratada por American Water Heater Company y no voy a comprar sus productos en el futuro.
Publicado: May 11, 2015
Daniel of Tomball, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© un calentador de agua en Lowes con 10 a√Īos de garant√≠a. El calent
Compr√© un calentador de agua en Lowes con 10 a√Īos de garant√≠a. El calentador empez√≥ a funcionar mal despu√©s de 2 a√Īos. Llam√© a American Water Heater ya que todav√≠a est√° bajo la garant√≠a del fabricante, pero me dieron largas y no respetaron su garant√≠a. Tambi√©n he extendido la garant√≠a a trav√©s de Lowes, pero no se respet√≥ la garant√≠a extendida hasta que la garant√≠a del fabricante expira.
Publicado: September 4, 2019
Miranda of Colorado Springs, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Somos un contratista de plomer√≠a de la Florida. En los √ļltimos 2-1,2 a√Īo
Somos un contratista de plomer√≠a de la Florida. En los √ļltimos 2-1,2 a√Īos hemos instalado m√°s de 120 calentadores sin tanque de calor. No hay una sola unidad con la que no hayamos tenido problemas. La empresa que vende estas unidades es horrible. La compa√Ī√≠a no honra nada. Me sent√≠ como si estuviera tratando con los vendedores de coches usados sombr√≠o en lugar de un proveedor de fontaner√≠a profesional. Evite los dolores de cabeza y vaya con una compa√Ī√≠a que ha estado alrededor.
Publicado: January 20, 2015
scott of Cape Coral, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Un fontanero nos instaló un calentador de agua a gas americano de 40 galon
Un fontanero nos instal√≥ un calentador de agua a gas americano de 40 galones en julio de 2011. El rendimiento inicial estaba bien, aunque no era perfecto, pero el calentador est√° en el garaje a lo largo de toda la casa desde el ba√Īo principal, as√≠ que atribu√≠ la deficiencia a la longitud de las tuber√≠as en el espacio de arrastre. El invierno fue peor, pero de nuevo le ech√© la culpa a la fontaner√≠a. Luego, durante el √ļltimo a√Īo, el rendimiento se ha deteriorado lentamente. Parec√≠a proporcionar alrededor de un tanque de agua caliente, luego tibia, luego fr√≠a en un per√≠odo de 10-12 minutos. Llevo 30 a√Īos trabajando en el mantenimiento de instalaciones, incluida una importante base militar con m√°s de 2.000 unidades de vivienda familiar (y otros tantos calentadores de agua de tipo residencial), as√≠ que primero sospech√© que la culpa era del termostato y la v√°lvula. Llam√© a American y me dijeron que me reembolsar√≠an las piezas de reparaci√≥n compradas localmente para que no tuviera que esperar y tambi√©n pagar el env√≠o. Suena bien, ¬Ņverdad? No tan r√°pido. Nadie aqu√≠ en el centro de Tennessee almacena un reemplazo para la v√°lvula Robertshaw Unitrol que utilizan. Consegu√≠ una v√°lvula electr√≥nica m√°s nueva s√≥lo para encontrar que no coincid√≠a con el termopar (la nueva utiliza una termopila con cable). Devolv√≠ la v√°lvula. ¬ŅTen√≠an el tipo correcto de termopila? -- No. (Menos mal porque resulta que toda la puerta de acceso es un conjunto fabricado y no habr√≠a funcionado de todos modos). Estudi√© los diagramas y listas de piezas de American en Internet y volv√≠ a llamar a American. Verifiqu√© que los dos cables de la v√°lvula Tstat, eran para un corte de alta temperatura. Eso parec√≠a explicar la manera en que funcionaba si el cortacircuito se disparaba y luego tomaba un tiempo para enfriarse y restablecerse. Se lo expliqu√© a la se√Īora de American y me pregunt√≥ si hab√≠a llamado a un fontanero. Me dijo que s√≠, que ya hab√≠a llamado a uno dos veces y que esto era lo que hab√≠amos pensado juntos. No se puede conseguir s√≥lo un nuevo recorte, tiene que conseguir un conjunto completo, pero que proporcionar√≠a (siempre y cuando pagu√© el env√≠o). OK, ¬Ņqu√© tal ese conjunto, un nuevo quemador, y un nuevo termostato, v√°lvula? No, s√≥lo enviar√°n una parte a la vez. Oh, as√≠ que puedo pagar por el env√≠o nocturno tres veces potencialmente. S√≠. Ok, me cobran por el env√≠o y env√≠an el conjunto. Volv√≠ a tener al fontanero y todo se volvi√≥ a montar. Parec√≠a estar funcionando y luego... todo se apaga - el piloto se apaga, no se vuelve a encender y se mantiene. ¬ŅCinco d√≠as sin agua caliente y posiblemente dos m√°s por una pieza m√°s y dos m√°s por otra y quiz√°s 60 d√≥lares m√°s de env√≠o? No, gracias. Fui a Lowes y gracias a Dios que no ten√≠an una unidad de LP en stock porque ahora he aprendido que American hace la marca Whirlpool tambi√©n (Lowes est√° almacenando casi nada con la etiqueta de American, as√≠ que tal vez han recibido la peor parte de las quejas tambi√©n, pero si lo que almacena es lo mismo por debajo, ¬°espera!) Dos grandes casas de suministros de fontaner√≠a tampoco ten√≠an una unidad de LP en stock. Fui a Home Depot y encontr√© una unidad de gas LP Rheem de 50 galones. Llam√© a un tercer proveedor de fontaner√≠a y tambi√©n ten√≠an una unidad de gas LP de 50 galones, pero a un precio m√°s alto, as√≠ que compr√© la de Home Depot. Consigui√≥ al fontanero detr√°s para el tercer viaje y substituy√≥ el americano por el Rheem -- cabido perfectamente altura-sabio para la chimenea y todas las conexiones del agua y del gas. He comprobado los comentarios sobre las unidades Rheem y aparte de uno negativo al que Rheem respondi√≥ y dijo: Ll√°menos. Queremos hacer esto bien para usted, todo el resto fue muy positivo. La letan√≠a de malas experiencias me hace decir sin dudar que NO compren un calentador de agua americano o uno fabricado por ellos y de marca ajena como Whirlpool. Son basura y la garant√≠a es d√©bil.
Publicado: February 6, 2015
George of Wartrace, TN
Fuente: consumeraffairs.com

I have rental units and replaced old water heaters with American ProLine Pl
I have rental units and replaced old water heaters with American ProLine Plus 12 year Water Heaters with Flame Guard. I have had nothing but trouble with them. And I have had to deal with rude, incompetent service people who were recommended by American to repair their water heaters. I had one service call in which they finally agreed to replace the unit. The new one fell off the truck and was crushed in on the bottom. I had to argue with the guy not to install it as he tried to persuade me that it was fine. I have had thermocouple problems like crazy. One time they put the wrong one in, another they didnt realize the thread was opposite and cross threaded it. Another time the heater stopped working again. The new service person said the replaced thermocouple was the wrong one for the model. Another time when the service person tried to work on the unit and had big hands, he just peeled back the metal on the unit at the pilot controls so he could work easier! That was on the new replaced unit! It was endless. All the while the tenant has no hot water! That was just one of the units I had. The other one was on thermocouple #3, 5 years into a 12-year warranty.When the repairman and I went on the roof to see if the vent pipe might be clogged and shutting down the unit, there were 12 flames coming out of the pipe that vents the water heater! And that unit was on the first floor of a 2-story building! Flames were shooting up through the venting pipe to the 2nd story! We disconnected the unit and removed it from the apartment. I put in a tankless unit which takes no room at all and has been trouble free. To add insult to injury, when I called American ProLine, they were rude, gave me the runaround, suggested it was my fault (not installed properly), and refused to refund me anything for the 7 years left on the warranty. All they would offer me was another water heater. That‚€ôs incredible since the American Water Heater nearly burned my entire property to the ground. Their product is unreliable and dangerous.
Publicado: December 1, 2011
Harlan of L.A., CA
Fuente: consumeraffairs.com

La empresa no cumple la garant√≠a. El calentador de agua tiene unos 5 a√Īos
La empresa no cumple la garant√≠a. El calentador de agua tiene unos 5 a√Īos. Dej√≥ de calentar agua hace unos 2 o 3 meses. El fontanero que lo instal√≥ dice que necesita piezas y que est√° en garant√≠a. La empresa lleva varios meses sin hacer nada. Simplemente no env√≠an las piezas que √©l ha pedido ni reemplazan el calentador defectuoso. Espero que quien lea esto diga a todos sus conocidos que no compren nada de American Water Heater Company. Creo que tambi√©n fabrican Whirlpool.
Publicado: May 1, 2012
Merlee of Fayetteville, AR
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve un fontanero que instal√≥ mi calentador de agua incorrectamente, llam√
Tuve un fontanero que instaló mi calentador de agua incorrectamente, llamé a Rheem y me pusieron en contacto con Carlos de American Water Heater. Es sólo unos días antes de Navidad y yo no estaba seguro de que Carlos podría mirar a mi calentador de agua, por no hablar de reemplazarlo. Tenía la esperanza de que al menos pudiera mirarlo. En cambio, no sólo lo miró sino que lo reemplazó, todo el mismo día. ¡Increíble! Recomendaría American Water Heater en Miami a todos los amigos. Un servicio impresionante, muy profesional y oportuno. Si usted tiene un problema con un calentador de agua en Miami debe hacer una llamada, American Water Heater.
Publicado: December 20, 2017
John of Miami, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© la casa en 1992. Ten√≠a un calentador de agua de gas de 5 a√Īos. Lo
Compr√© la casa en 1992. Ten√≠a un calentador de agua de gas de 5 a√Īos. Lo cambi√© en 2004 porque ten√≠a una fuga en el tubo de descarga. Oye, ¬°17 a√Īos fue mucho tiempo! No me deb√≠a nada. Mi proveedor de servicios de gas es KEYSPAN. Llevaron la marca American Water Heaters con una garant√≠a de 6 a√Īos e hicieron la nueva instalaci√≥n. Es un tanque de 40 galones, de gas natural. Cuatro de nosotros vivimos en la casa y el uso del agua en un nivel normal. Este calentador de agua est√° llegando al final de su vida √ļtil. El t√©cnico contratado (por KEYSPAN) de HOMESERVE lo ha revisado hoy. El t√©cnico ha cambiado el acoplador t√©rmico y nos ha informado de que la unidad se est√° oxidando por dentro y est√° cerca del final. Nos recomend√≥ que se instalara uno nuevo en breve y que nos pusi√©ramos en contacto con HomeServe para comprarlo. Programar la instalaci√≥n. El 15 de mayo har√© la llamada.
Publicado: May 14, 2017
Daniel of Bay Shore, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos una casa de vacaciones en N.C. que tiene un calentador de agua amer
Tenemos una casa de vacaciones en N.C. que tiene un calentador de agua americano. Cuando fuimos all√≠ en Navidad el calentador de agua no funcionaba. Contactamos con un fontanero local para que lo mirara y √©l llam√≥ a American por el problema que ten√≠amos. Nos dijeron que necesitaba una nueva v√°lvula de control que costaba 271 d√≥lares con entrega al d√≠a siguiente. Instalamos la nueva v√°lvula al d√≠a siguiente y la v√°lvula estaba mal. Volvimos a llamar a American y les dijimos cu√°l era el problema. Le dijeron al fontanero que enviar√≠an una nueva v√°lvula pero que no llegar√≠a hasta el viernes debido al A√Īo Nuevo. El mi√©rcoles llam√© a American para ver qui√©n iba a pagar al fontanero por el trabajo del martes en el calentador cuando era culpa suya que la v√°lvula estuviera mal. Me dijeron que cuando se instalara la segunda v√°lvula, el fontanero les llamar√≠a para llegar a un acuerdo. Recib√≠ la nueva v√°lvula el viernes y la instal√© y todav√≠a no funcionaba. El fontanero llama a American por el problema y la mujer dice que si hubieran hablado conmigo les habr√≠a sugerido que enviaran otra pieza con ella, lo que habr√≠a supuesto otros 50 d√≥lares. Ahora aqu√≠ est√° el problema que tengo ahora, American no me devuelve el dinero porque las v√°lvulas fueron instaladas. B.S. NO COMPREN AMERICAN O WHIRLPOOL. Muy decepcionado, me he gastado m√°s de 650 d√≥lares en un calentador de agua y todav√≠a no tengo uno.
Publicado: January 27, 2015
Steve of Moline, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo depósito de agua caliente de gas Whirlpool en Lowes en 20
Compr√© un nuevo dep√≥sito de agua caliente de gas Whirlpool en Lowes en 2015. El dep√≥sito de agua caliente funcionaba muy bien hasta este mes. El piloto se apag√≥. Llam√© al n√ļmero que aparece en el tanque de agua caliente, y enviaron una nueva termopila de forma gratuita, pero tuve que pagar $30.00 para que la enviaran al d√≠a siguiente. Pagu√© a un fontanero para que instalara la nueva unidad. Funcion√≥ durante 3 semanas y luego volvi√≥ a fallar. Tengo que volver a encender la unidad todos los d√≠as. Llam√© a American Water Heaters (fabricante) para tratar el problema. El t√©cnico y el supervisor dijeron que podr√≠a ser la l√≠nea de gas, pero que tendr√≠a que venir un fontanero para diagnosticarlo. Otro coste adicional pagado por m√≠. Le dije que no me parec√≠a justo pedirle al consumidor que pagara por una unidad o un dise√Īo defectuoso por su parte. Sin entrar en una historia m√°s larga ... no compre una unidad de esta empresa. Whirlpool le puso su nombre, pero no vale la pena.
Publicado: July 20, 2017
James of Oklahoma, OK
Fuente: consumeraffairs.com

Después de entrar en Internet y diagnosticar que el termopar de mi calenta
Despu√©s de entrar en Internet y diagnosticar que el termopar de mi calentador de agua americano estaba defectuoso, probando el termopar con un medidor, intent√© sustituir el termopar con rosca izquierda. No pude encontrar el correcto, as√≠ que de nuevo fui a Internet y encontr√© que AWH utiliz√≥ el termopar de rosca izquierda durante tres a√Īos antes de que una demanda colectiva detuviera la pr√°ctica. Hasta que entr√© en Internet y encontr√© esta informaci√≥n, no lo sab√≠a y no hab√≠a recibido ninguna notificaci√≥n sobre el kit de sustituci√≥n. El sitio web de AWH ten√≠a un n√ļmero de tel√©fono y me ayudaron mucho cuando llam√©. Dado que el calentador de agua estaba todav√≠a bajo su garant√≠a de 12 a√Īos, suministraron el kit de conversi√≥n de forma gratuita; sin embargo, el servicio de entrega en dos d√≠as requiri√≥ que pagara 32 d√≥lares por el env√≠o y la manipulaci√≥n, que sent√≠ que deb√≠an haber pagado ya que era el defecto de dise√Īo de la pieza que caus√≥ un problema y se supon√≠a que hab√≠a sido reemplazado como parte de la demanda.Afortunadamente, soy bastante h√°bil en hacer las cosas yo mismo, o de lo contrario conseguir un fontanero o t√©cnico de gas para hacer el trabajo por m√≠ costar√≠a alrededor de $ 100.00, por lo que la empresa, por supuesto, no se ofrece a pagar la factura. Esperemos que cuando lleguen las piezas, resulte tan f√°cil como parece que se dice en Internet, y vuelva a tener agua caliente. Si no es as√≠, volver√© a postear y os har√© saber lo disgustado que estoy, y si la empresa me ha resuelto el problema de tener que pagar para que un fontanero o t√©cnico de gas me haga la conversi√≥n.
Publicado: December 31, 2013
Tami of Mt. Juliet, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Mi mujer tenía un calentador de agua PowerFlex instalado en abril de 2008,
Mi mujer ten√≠a un calentador de agua PowerFlex instalado en abril de 2008, antes de que estuvi√©ramos juntos. En septiembre de 2013, empez√≥ a gotear por la parte inferior. Me dijeron que lo llevara a Lowes para reemplazarlo, ya que estaba dentro del per√≠odo de garant√≠a de 6 a√Īos. El reemplazo lo instal√© el 20 de octubre de 2013. La v√°lvula de alivio de presi√≥n comenz√≥ a gotear en enero de 2017. ¬°Llam√© para un reemplazo y me dijeron que estaba fuera del per√≠odo de garant√≠a! S√≠, afirman que como quedaban 5 meses del per√≠odo de garant√≠a de la unidad original, y esto es un reemplazo, y no tiene una garant√≠a de 6 a√Īos. ¬°Que tonter√≠a! ¬°ESTE ES UN CALENTADOR DIFERENTE, NUEVO FUERA DE LA CAJA! No hay problema, yo mismo cambi√© la v√°lvula de alivio de presi√≥n. Mientras tanto, empieza a gotear por la parte inferior en el mismo lugar que el primero. ¬ŅDEFECTO DE FABRICACI√ďN? De todos modos, siguen sin respaldar su producto MADE IN USA. Deber√≠an cerrar el negocio. El mes pasado present√© una queja ante el Fiscal General del Estado de Nueva York, y hoy ante la Oficina de Buenas Pr√°cticas Comerciales de Johnson City, Tennessee, y el Fiscal General de Tennessee. No tengo mil d√≥lares para otro tanque. Y este va a explotar cualquier d√≠a y arruinar nuestro s√≥tano terminado. ¬°Lowes ni siquiera los lleva ya debido a todos los problemas! Imag√≠nate.
Publicado: January 9, 2018
John of Binghamton, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos nuestro calentador de agua americano desde hace un mes. Ha estado g
Tenemos nuestro calentador de agua americano desde hace un mes. Ha estado goteando desde que lo compramos. Nuestro fontanero sustituy√≥ una parte de la tuber√≠a de cobre, una especie de man√≥metro. Esto no detuvo la fuga. Llam√© a la compa√Ī√≠a. Dijeron que ten√≠amos que a√Īadir un tanque de desbordamiento, que por supuesto cuesta m√°s dinero. No pudieron explicar por qu√© nunca lo hab√≠amos necesitado con nuestro anterior calentador de agua. Hicimos instalar el dep√≥sito y bajar la presi√≥n, por si acaso. Sigue habiendo fugas. Nuestro fontanero ha estado aqu√≠ 3 veces. Nos estamos deshaciendo del tanque y esperamos que American Water Heater nos reembolse nuestro dinero.
Publicado: March 9, 2015
Julie of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a water heater from American Water Heater Company about 8 years
I purchased a water heater from American Water Heater Company about 8 years ago. It failed. On July 22, a new water htr. was installed and it failed within 2 hours. The warranty covers parts only. The cost for install of #2 was $789.50. American Water Htr. then insisted that there be diagnostic work done on water htr #2 to the tune of $225 before they would do anything. They agreed to replace it (#3) and I have a bill for $1073.30 (including the $225.00). My tenants notified me on July 25 that the water heater wasnt working properly. They left town for a week and returned August 4th. Since that date, I have been trying to resolve the problem with American Water Heater @ 1-800-999-9515. They told me earlier this week that they wouldnt discuss this current problem until I sent them the bills for the previous 2 installations as I thought they should pay something. They offered $175 of the $1872.xx bill ($225 of services of which they demanded from my supplier before they would authorize #3 water heater). I have paid Innovative Comfort Systems their bill as they did the work. Their charges are for labor only as the water heaters were covered by the American Water Heater warranty. However, my current problem is that Water heater #3 still isnt working and AWH is now demanding that I pay ICS their fees to go out and diagnose the problem once again before they will decide whether or not they will replace this defective water heater. There goes another $225 most likely and another $680 fee if the water htr company agrees it is bad. In essence, I would then have about $2800 in install charges just trying to get my tenants consistent hot water.My maintenance guy or I have spoken to Leona, Chris, ADA, Keith, Nicole, Leslie among others. None of these employees are willing to do anything and they refuse to allow me to speak to a higher manager in Customer Service. All documents requested were sent to Chelsea and yet no one at the company is willing to solve my issue. Their response: Im sorry you are having problems. Call a water heater technician out there to check things. I also have left numerous messages for Jack **, who apparently is the local regional manager. He has chosen not to return calls either.
Publicado: August 8, 2014
Kathy of Seattle,, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua de la marca American dej√≥ de funcionar. Cuando llam√
Mi calentador de agua de la marca American dej√≥ de funcionar. Cuando llam√© al fontanero, ni siquiera program√≥ una llamada de servicio. Estaba tan familiarizado con esta marca defectuosa que me dio el n√ļmero de tel√©fono para llamar a las piezas. Se niegan a permitir que cualquier otra empresa o fontanero tenga piezas en stock. La √ļnica manera de conseguir piezas es llamar a la marca americana y pagar un env√≠o exorbitante. Y me tom√≥ cuatro llamadas telef√≥nicas y ser puesto en espera durante 15 minutos a la vez para obtener mi solicitud. Se supone que la pieza llegar√° ma√Īana pero no tengo esperanzas de que esto ocurra por lo que he le√≠do en las otras rese√Īas. Seg√ļn el fontanero, esta empresa fue objeto de una demanda colectiva, pero no ha mejorado su servicio. ¬°Ev√≠tenlos!
Publicado: May 18, 2012
Joanne of Salem, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Este calentador de agua, American ProlineFlame Guard Modelo No. FG6140T403N
Este calentador de agua, American ProlineFlame Guard Modelo No. FG6140T403NOV, estaba en la casa que mi esposa y yo compramos hace 2 a√Īos. Hace un par de d√≠as, la luz piloto se apag√≥, empec√© a buscar la causa. Despu√©s de leer todas las quejas sobre este producto, decid√≠ no gastar el primer d√≥lar de reparaci√≥n en √©l. En su lugar, gast√© tres horas de trabajo y 400 d√≥lares para sacar a esa bestia de nuestra casa. El calentador de agua de sustituci√≥n ten√≠a muy buenas cr√≠ticas.
Publicado: November 12, 2011
Bruce of Maysville, KY
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua es fabricado por American Water Heater y se vende baj
El calentador de agua es fabricado por American Water Heater y se vende bajo varios nombres, incluyendo Whirlpool. Se vend√≠a en Home Depot, Lowes y muchos otros sitios. Hace 7 a√Īos se instal√≥. S√≥lo hay problemas. Como han dicho otros comentarios, la llama se sigue apagando. Vinieron y siguieron arregl√°ndolo. Cambiaron una pieza pero s√≥lo funcion√≥ durante un corto periodo de tiempo. Entiendo que una empresa necesita ganar dinero, pero American Water Heater es un producto de mierda. Lowes dej√≥ de venderlo el a√Īo pasado. Quieren que compre otro calentador de agua porque tiene 7 a√Īos. Para aquellas personas que ponen una rese√Īa unas semanas despu√©s de recibirlo y dicen lo bueno que es, deber√≠an darse cuenta de que un producto deber√≠a funcionar. Despu√©s de un tiempo la gente empieza a tener problemas y ve que otros tienen exactamente el mismo problema. La gente de American Water Heater fue simplemente desagradable conmigo. $165 me conseguir√° una nueva parte de env√≠o m√°s la instalaci√≥n y no est√°n seguros de que va a trabajar y si lo hace por cu√°nto tiempo.
Publicado: November 16, 2017
Barry of Bay Shore, NY
Fuente: consumeraffairs.com

El mes pasado, cuando la luz piloto se apagó en nuestro calentador de agua
El mes pasado, cuando la luz piloto se apag√≥ en nuestro calentador de agua Whirlpool de 1 a√Īo de antig√ľedad y no se volvi√≥ a encender, sustitu√≠ el termoacoplador y todo parec√≠a estar bien. Hasta que el viernes (hace 2 d√≠as), el problema se repiti√≥ y volv√≠ a cambiar el termoacoplador. Ayer fue el tercer cambio de termo-acoplador y 30 horas despu√©s, se ha vuelto a apagar. Sigo pagando por los reemplazos porque no podemos esperar un d√≠a m√°s o menos debido a algunas condiciones m√©dicas que requieren m√ļltiples ba√Īos al d√≠a. American Water Heater no proporciona suficiente informaci√≥n sobre la soluci√≥n de problemas. En la secci√≥n de soluci√≥n de problemas, tienen informaci√≥n como Corregir cualquier problema antes de restablecer el interruptor t√©rmico, pero en ninguna parte dice c√≥mo restablecer el interruptor. Tambi√©n afirma que si el corte de energ√≠a (interruptor de l√≠mite de temperatura) se activa, el tanque tendr√° que ser reemplazado - pero de nuevo, no hay informaci√≥n sobre d√≥nde localizar el ECO o c√≥mo saber si se ha activado.
Publicado: March 5, 2012
Lisa of Kansas City, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© el calentador de agua American Heat hace menos de dos a√Īos. El cal
Compr√© el calentador de agua American Heat hace menos de dos a√Īos. El calentador de agua empez√≥ a funcionar en fr√≠o y luego en caliente. Despu√©s de unos tres meses de esto, llam√© a la compa√Ī√≠a y les dije lo que estaba pasando. Me dijeron que lo desmontara y lo llevara. Les dije que tendr√≠a que contratar a un fontanero o a un electricista para que lo hiciera y luego volver a pagarles para que lo volvieran a poner despu√©s de que lo hubieran arreglado. Tambi√©n les dije que era una v√≠ctima reciente de quemaduras y que acababa de pasar seis semanas en la unidad de quemados y que no pod√≠a traerla. El agua se acaba de morir por completo esta tarde y he perdido todo este dinero por un calentador de agua nuevo.
Publicado: October 26, 2013
Marie of Pembroke Pines, FL
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased an American Water Heater Proline Plus 12-year Self Cleaning, se
I purchased an American Water Heater Proline Plus 12-year Self Cleaning, serial #0320115544, model#FG12240T403NOM, on Jan. 10, 2004 with 12-year warranty. I can add to the list of complaints regarding the water heater, customer service, and company policies. My heater went out three days ago. When I called to inquire about how the warranty process works, a male customer rep immediately told me to have a plumber call them, period. End of discussion. This man did not want to talk to me (a female). It was a 2-minute call where I got no information, just irritation. So the next day, I had a plumber over who did call the company as directed, and this time, the female customer rep. was willing to talk with me! When all was said and done, she said theyd send out a new heater because of the warranty, but that I would have to pay the $130 shipping charge because nobody in my area of CA carries American Water Heater products. I called back again today to ask them to pay for shipping because what good is a warranty if, in the end, I have to pay $130 for shipping, $130 for new CA regulations, and $250 to have it installed? I want them to at least pay for the shipping. I spoke with a male rep. who insisted on speaking over me when I was trying to explain my position, and after the third time of this, I asked to speak with a supervisor. He didnt want to connect me, talked over me again, and when I told him he was rude he called me a ** and hung up on me! Wow. I called back right away (connected with a female rep.), said I wanted to speak with a supervisor who called me 15 min. later. She said they would look into it and remained firm about not paying for my shipping. She sounded like she was maybe 18 years old and didnt want to give me her last name, so I think she was not an actual supervisor. So much for buying American, folks. I think Ill go with a Chinese company with better customer service in the future. Dont buy any of this companys faulty products! You might end up dealing with good ole boys who think its okay to call you a **! Class action lawsuit (again), anybody? Count me in.
Publicado: June 22, 2012
Leila of Ventura, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Si pudiera calificar el servicio de esta empresa con menos de una estrella
Si pudiera calificar el servicio de esta empresa con menos de una estrella lo har√≠a. Esta es la mayor estafa de la que he sido testigo. Compramos nuestro nuevo tanque de agua caliente de Sears en noviembre de 12 y han tenido nada m√°s que problemas desde entonces. El primero ocurri√≥ en octubre del 14 y cada par de meses desde entonces hemos tenido alg√ļn problema. No siempre llamamos para hablar con la compa√Ī√≠a de la garant√≠a porque cuando llamamos en octubre del 15 (con otro problema de que no se manten√≠a encendido) nos dieron un manual de c√≥mo encenderlo y nos dijeron: Cuando se apague, intente estas cosas y luego llame si sigue habiendo problemas. En fin, cada par de meses llamamos y nos dicen que desmontemos algo y lo limpiemos y que volvamos a encenderlo, pero luego vuelve a pasar lo mismo. El √ļltimo problema ocurri√≥ el 5.12.16. Este es el que m√°s nos ha costado. Esta vez, pagamos al contratista que enviaron $169 para decirnos que no pod√≠an arreglarlo y que estar√≠amos una SEMANA sin agua caliente. Una SEMANA, hay un ni√Īo de 8 a√Īos viviendo en mi casa y yo estar√≠a una semana como mujer de 75 a√Īos sin agua caliente. Esto es rid√≠culo. Por muchas veces que hayamos tenido problemas y vuelvan a venir a arreglar lo mismo que ya se ha arreglado antes, todav√≠a no se nos permite un nuevo dep√≥sito de agua caliente. Esta es la peor garant√≠a que he experimentado en mi vida, y he visto cosas muy turbias. NUNCA comprar√© otro Whirlpool, especialmente si s√© que American Water Heater Company est√° vinculada de alguna manera.
Publicado: May 23, 2016
Eleanor of Columbus, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Productos absolutamente horribles. Fallan (fugas en los tanques) cada par d
Productos absolutamente horribles. Fallan (fugas en los tanques) cada par de a√Īos y cuando llega el momento de respaldar su producto, no lo hacen. Culpan del problema a algo como la alta presi√≥n del agua... ¬Ņen serio? ¬ŅA un pozo? Tenemos suerte de llegar a 50PSI... el agua es filtrada y suavizada... realmente no se puede conseguir nada mejor que eso. Nunca m√°s, me cambiar√© a otra marca.
Publicado: July 30, 2020
Kevin of Clarkston, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Despu√©s de luchar con u√Īas y dientes para garantizar un calentador defect
Despu√©s de luchar con u√Īas y dientes para garantizar un calentador defectuoso para mi cliente, me dijeron que, al no haber nadie en nuestra zona que distribuyera estos calentadores, ten√≠a que asumir el coste adicional de sustituir algo que deber√≠a haber estado garantizado. El calentador no ten√≠a ni 5 a√Īos y ten√≠a una fuga en el tanque. El servicio fue p√©simo y, como fontanero, no val√≠a la pena el tiempo que me llev√≥ solucionar el problema por s√≥lo una fracci√≥n del coste de un nuevo calentador para sustituirlo. S√© que nos negamos a tratar a nuestros clientes de esta manera, as√≠ que estoy desconcertado al ver que una empresa como esta se siente tan c√≥moda con ello.
Publicado: July 9, 2020
brett of San Tan Valley, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Construimos nuestra casa a estrenar y despu√©s de 3,5 a√Īos nuestro calenta
Construimos nuestra casa a estrenar y despu√©s de 3,5 a√Īos nuestro calentador de agua empez√≥ a tener fugas. El fontanero vino y dijo que el calentador de agua estaba oxidado sin posibilidad de reparaci√≥n. El fontanero lo llev√≥ a la tienda en la que se compr√≥ y fue sustituido en garant√≠a. La mano de obra fue de su bolsillo, por supuesto (no hay garant√≠a para eso), pero yo estaba feliz por la garant√≠a. Nuestro nuevo calentador de agua comenz√≥ a perder cubos de agua de la v√°lvula de presi√≥n 2,5 a√Īos m√°s tarde (febrero de 2018). El fontanero vino a verlo y dijo que intentar√≠a reemplazar la v√°lvula de presi√≥n primero, al desmontar la v√°lvula de presi√≥n not√≥ mucho √≥xido. Llam√© a American Water Heater y habl√© con el servicio de atenci√≥n al cliente y me informaron de que el segundo calentador de agua se hab√≠a quedado sin la garant√≠a de 6 a√Īos del calentador de agua original, por lo que mi garant√≠a no era v√°lida por s√≥lo 2 meses. A pesar de que el segundo calentador de agua indica 6 a√Īos de garant√≠a en la etiqueta, esa garant√≠a no es buena debido a que ya es un reemplazo. As√≠ que 6 a√Īos y 2 meses m√°s tarde estoy en mi tercer calentador de agua y ¬Ņadivinen qu√©? ¬°ESTA VEZ NO ES UN CALENTADOR DE AGUA AMERICANO! Cualquiera que lea esto deber√≠a estar al tanto de que estos calentadores de agua son basura. S√≠, he dicho chatarra y despu√©s de mi tercer calentador de agua mir√© los comentarios y hay montones y montones de historias de discos rotos como la m√≠a y peor debido a la falta de garant√≠a. No recomendar√≠a esta empresa ni sus productos a nadie. ¬°¬°¬°COMPRADOR CUIDADO!!!
Publicado: February 20, 2018
Jason of Lenoir, NC
Fuente: consumeraffairs.com

When I moved into my house in 2012 I found an American Water Heater Company
When I moved into my house in 2012 I found an American Water Heater Company water heater, model #FG6140T403NOV in the basement. It was manufactured late 2003, installed by a plumber in 2005, and used for four years in a ONE-person household before I got to it in 2012 (no one lived there for three years). It is now mid-2013 and the pilot light has gone out. After many cold showers, some tomfoolery and a $120 plumber visit, the pilot will light but not stay lit - the plumber confirmed its a bad thermocouple. A bad, LEFT-THREADED thermocouple.It turns out AWH used left-threaded thermocouple for three years before a class-action lawsuit stopped the practice. AWH says they contacted all registered owners under warranty and sent them a replacement kit with a thermocouple adapter. My heater obviously did not get the replacement kit. Oh, and you cant just buy a universal thermocouple for $8 and get the thermocouple adapter - you have to order an entire door manifold assembly from AWH. When youre without hot water for your shower, it puts you on edge. You want your hot water ASAP. AWH charges $34.99 for the thermocouple retrofit kit and $30 for next-day shipping, plus tax - about $70 and one-two days for what would have otherwise been $8 and a trip to Menards/Home Depot.The plumber I called out and everyone Ive talked to was amazed that someone would put a left-threaded thermocouple on a water heater. The plumber tried to be polite about it but was really frustrated with the design of the front panel - and after taking it apart myself, so am I. Its very difficult to unscrew the nuts because of the shoddy design, and the plumber and I both got cut on the very sharp edge of the main gas supply. If you search online youll also find a wealth of complaints about various parts failing prematurely and additional design flaws.I ordered the retrofit kit from Lowes for $58 (with next-day shipping - that was $19.99). This is just to provide enough hot water to wash the stink of American Water Heater off of me until my new water heater is installed next week. Im a young first time homeowner with a lot of houses in my future - and none of them will ever use an American Water Heater product again.
Publicado: August 25, 2013
Steve of 1, ga
Fuente: consumeraffairs.com

Un servicio de atención al cliente y una garantía horribles. Mi calentado
Un servicio de atenci√≥n al cliente y una garant√≠a horribles. Mi calentador de agua se estrope√≥ un s√°bado por la ma√Īana. Llam√© al servicio de atenci√≥n al cliente y me dieron un c√≥digo de sustituci√≥n del calentador, dici√©ndome que no tienen una lista de tiendas que no puedan sustituirlo. Llam√© por ah√≠ y nadie los tiene. Volv√≠ a llamar al servicio de atenci√≥n al cliente y me dijo que si no pod√≠a encontrar a nadie a nivel local, ¬°tendr√≠a que pagar para que me enviaran un nuevo calentador! ¬ŅQu√© sentido tiene la garant√≠a? No tengo ni idea de d√≥nde viene este calentador. Acabamos de comprar la casa hace 2 a√Īos.
Publicado: October 22, 2011
Sarah of Sykesville , MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua con garantía en 2009 - el calentador tenía
Compr√© un calentador de agua con garant√≠a en 2009 - el calentador ten√≠a una fuga - acordaron reemplazarlo pero ning√ļn fontanero quiso aceptar su trabajo - as√≠ que s√≥lo ofrecen 419$ - no puedo comprar un calentador de agua por ese precio - no compren un calentador de esta empresa - servicio de atenci√≥n al cliente in√ļtil.
Publicado: November 19, 2020
Martha of Bellmore, NY
Fuente: consumeraffairs.com

El programa Heap me proporcionó un calentador americano de Lowes. No ha si
El programa Heap me proporcion√≥ un calentador americano de Lowes. No ha sido m√°s que una pesadilla. Hace todo tipo de ruidos constantemente y no se mantiene encendido. Se apaga m√°s que se enciende a veces hasta 3 o 4 meses a la vez. He contactado con todos los n√ļmeros que he podido conseguir y a nadie parece importarle, incluyendo el programa que me lo instal√≥. Ni siquiera me han dado un n√ļmero de tel√©fono de alguien superior. Quiero dejar claro que agradezco la ayuda que recibo, pero por otro lado, qu√© terrible desperdicio del dinero de los contribuyentes. El fontanero que lo instal√≥ dijo que el calentador americano de Lowes es el √ļnico calentador que Heap utiliz√≥ para este programa.
Publicado: March 3, 2015
karen of Springfield, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua eléctrico American de 58 galones en 2006 y t
Compr√© un calentador de agua el√©ctrico American de 58 galones en 2006 y todav√≠a funciona bien. El mejor calentador de agua que he tenido. Tengo que adaptarme, as√≠ que pens√© en poner un reemplazo porque el calentador est√° m√°s all√° de su vida √ļtil a pesar de que funciona como nuevo. La salud actual me hace querer instalarlo ahora para no tener problemas en un futuro cercano. Estoy buscando el mismo calentador que es NUEVO 2016. El mejor calentador de agua de la historia. Tengo miedo de conseguir algo hecho en China. Todos ustedes que se quejan deben estar haci√©ndolo sobre un calentador de gas. Gran diferencia. Por favor, sea espec√≠fico.
Publicado: August 29, 2016
Ru of Oregon City, OR
Fuente: consumeraffairs.com

My water heater stopped producing hot water on 06/06/2016. On 06/16/2016, a
My water heater stopped producing hot water on 06/06/2016. On 06/16/2016, after several visits by my plumber, Big City Plumbing, my water heater was replaced by a new American Water Heater: model # g61-50T40 400 (the box indicated a new 6 year warranty...). I have a 6 year warranty on the old Water heater effective 01-18-2012. So, after 4 years the water heater had to be replaced. My issues are: Water heater had to be replaced after only 4 years. Per Melanie at American Water Heater Company: they only prorate my warranty on the new water heater by the remaining warranty on the original water heater. That implies that they do not have much faith in their product. I would not recommend this company for water heaters.
Publicado: June 16, 2016
David of Phoenix, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua americano se rompió el domingo de Pascua. Llamé a u
Mi calentador de agua americano se rompi√≥ el domingo de Pascua. Llam√© a un fontanero al d√≠a siguiente. Me dijo que hab√≠a que cambiar el acoplador t√©rmico y que llamara a American. Llam√© a American y pregunt√© si pod√≠a pedir la pieza ya que la garant√≠a del calentador hab√≠a expirado el 6 de 2014. Procedieron a hacerme preguntas. ¬ŅD√≥nde se encuentra el calentador? Les dije en un cuarto de servicio en el ba√Īo. La mujer en el tel√©fono me dijo que mi modelo no puede ser colocado en un cuarto de ba√Īo en absoluto, y que Anul√≥ la garant√≠a o cualquier parte. Entonces me pidieron que tomara fotos de la unidad en el ba√Īo. Tom√© las fotos y las envi√© por correo electr√≥nico. Pas√≥ un d√≠a entero sin respuesta. Les llam√© de nuevo. Dijeron que no hab√≠an recibido el correo electr√≥nico. Esta vez lo envi√© a **. Le llam√© al d√≠a siguiente, debido a la falta de respuesta del d√≠a anterior. Habl√© con otra mujer que me dijo que a√ļn no hab√≠a llegado y me asegur√≥ que mirar√≠a las fotos en cuanto llegara. Recib√≠ una llamada de ** . Me dijo que no pod√≠an enviarme la pieza porque mi calentador de agua est√° colocado en el ba√Īo. Le expliqu√© de nuevo, es un cuarto de servicio con suelo de hormig√≥n, tiene 2 rejillas de ventilaci√≥n que dan a mi sala de estar. Me neg√≥ la solicitud de la pieza. La otra mujer con la que habl√© me dijo que era un peligro tener este calentador en mi cuarto de servicio, ya que la √ļnica puerta para salir es el ba√Īo. La √ļnica manera de evitar esta situaci√≥n era comprar un nuevo calentador de agua. Llam√© a mi fontanero para empezar el proceso. Fui al cuarto de ba√Īo y le√≠ las etiquetas del calentador americano, encontr√© una etiqueta que dec√≠a: El americano puede instalarse en un cuarto de ba√Īo si est√° a 8 de la parte superior y a 4 de los lados. Incluso envi√© la foto de la etiqueta. ** me dijo que no puede servicio de m√≠ y mi tanque se anula debido a su colocaci√≥n. Me vi obligado a comprar un nuevo calentador de agua que es un WhiteBoard. Me enter√© de que en mi comunidad Townhouse, todos los 48 de nosotros ten√≠a estos calentadores instalados. ¬ŅSignifica eso que cuando una pieza falla cada uno de ellos tiene que comprar un nuevo Calentador de Agua? Le pregunt√© a mi fontanero sobre esto y me dijo que sus preocupaciones ni siquiera se aplican a usted porque mi modelo particular est√° hecho para ir a un armario de ba√Īo.American Heaters por favor, piense en las dificultades que ha causado a las familias debido a sus etiquetas. ** American Heaters, por favor, piensen en las dificultades que han causado a las familias debido a sus etiquetas. Compr√© esta casa y no vi el libro. La etiqueta de las unidades dice otra cosa. Sugiero que pongan esta declaraci√≥n en su sitio web para que todos la vean. Si es cierto y estos calentadores son un peligro, esto deber√≠a estar claramente escrito en su sitio web. Escrib√≠ esto para proteger a los propietarios de viviendas sobre los Calentadores de Agua Americanos que pueden ser un PELIGRO si se colocan en un armario utilitario en el ba√Īo. Mi casa fue construida en alg√ļn momento de los a√Īos 80. El anterior propietario compr√≥ su calentador en 2009, y la garant√≠a expir√≥ en 2014. Reemplac√© el americano por uno de pizarra. Que Dios te bendiga.
Publicado: April 11, 2015
suzanne of Lowell, MA
Fuente: consumeraffairs.com

El viernes me instalaron dos nuevos calentadores de agua a gas. Tienen tanq
El viernes me instalaron dos nuevos calentadores de agua a gas. Tienen tanques. Son muy ruidosos cuando calientan el agua y esto es muy molesto y fastidioso. Suena como un avi√≥n. Los dos que tuve durante 15 a√Īos eran silenciosos y no me daba cuenta cuando se rellenaban o calentaban el agua. Voy a llamar a la empresa que los instal√≥ y pedirles que los reemplacen. Definitivamente no quiero que entren y hagan un desastre en mi casa. Esto es simplemente inaceptable en una era de fabricaci√≥n de electrodom√©sticos silenciosos. Los nuevos deber√≠an ser m√°s silenciosos. ¬ŅEs esto t√≠pico de sus productos?
Publicado: January 19, 2014
Trish of Southaven, MS
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua americano en Lowes y no he tenido más que ma
Compr√© un calentador de agua americano en Lowes y no he tenido m√°s que mala suerte con √©l. El fontanero lo instal√≥ y unos d√≠as despu√©s el agua ol√≠a muy mal, tanto que no se pod√≠a estar en la habitaci√≥n con el agua caliente abierta. Les llam√© y me dijeron que ten√≠a que comprar una varilla de √°nodo diferente, as√≠ que se la compr√©. Otra visita del fontanero, el agua sigue siendo tan mala. Me han dicho que no puede ser malo y luego la compa√Ī√≠a del calentador de agua americano se puso muy mocosa al respecto. Voy a intentar una vez m√°s y luego voy a demandarlos a ellos y a Lowes por esto.
Publicado: February 15, 2015
Doug of Groveport, OH
Fuente: consumeraffairs.com

No compre un calentador de agua de American Water Heater Company. Compramos
No compre un calentador de agua de American Water Heater Company. Compramos nuestra casa en 2015, el calentador de agua fue actualizado como una actualizaci√≥n por los antiguos propietarios de la casa para vender la casa mejor. Hemos estado aqu√≠ durante 2,5 a√Īos, y nuestro calentador de agua necesita ser reemplazado. Pero como no somos los propietarios originales de la casa, nuestro calentador de agua bastante nuevo, aunque cutre, no est√° cubierto por la garant√≠a. As√≠ que, ahora, tenemos que ir a comprar uno nuevo. Porque, ¬Ņqui√©n no querr√≠a gastar 800 d√≥lares en sustituir un electrodom√©stico importante menos de 4 a√Īos despu√©s de su instalaci√≥n? Tengo dos ni√Īos peque√Īos, as√≠ que el agua fr√≠a no es realmente una opci√≥n para m√°s de un par de d√≠as. As√≠ que tenemos que hacerlo ahora. Malas condiciones de garant√≠a, calentador de agua de mala calidad. NO comprar√© esta marca como reemplazo. Nota al margen, no compraremos mucho durante un tiempo, ya que todo nuestro dinero se destinar√° ahora a un calentador de agua. Por favor, por favor, por favor NO apoyen a esta empresa, por su propio bien.
Publicado: January 13, 2018
Jamie of Prineville, OR
Fuente: consumeraffairs.com

American Gas Hot Water Heater Model FG6130T303NOV Serial# 0509128959 Produc
American Gas Hot Water Heater Model FG6130T303NOV Serial# 0509128959 Product 0731307 pilot will not stay lit. On 2/4/11, I called American Water Heater and they said a voluntary recall was on the Manifold Door Switch and this hot water heater is registered with them and was still under warranty. I never received any information on a recall! Portsmouth Plumbing replaced the switch which was under warranty, but the labor of $125.00 was not. I have had to call American Water heater several times because the pilot will not stay lit. There is a white reset (this is not the red reset pilot button) that goes from the switch wires to the hot water heater that they let me push and hold. Then, they let me follow the instructions on the hot water heater or the use and care guide book. This little white button is not in the book or on the hot water heater instructions. My vent on the water heater stays clean and the ventilation is good. I cannot ever get the pilot to light until I called them and then they instructed me to hold the white button for so long, then reset or something else, which this is not how the manual tells me to.It has gone out again tonight and they are closed after 9 pm. I do have a carbon monoxide detector (electric, so the batteries are not bad as American Water heater would say). Well, it does have low readings when the light goes out. This happens at least once a month and it is still under warranty and I am tired of them telling me to just relight the pilot.
Publicado: September 3, 2011
Lois of Chesapeake, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestra casa de un a√Īo de antig√ľedad en 2006, cuando el dep√≥si
Compramos nuestra casa de un a√Īo de antig√ľedad en 2006, cuando el dep√≥sito de agua caliente ten√≠a una fuga de agua hasta el punto de tener que ser sustituido. Como el tanque no ten√≠a a√ļn dos a√Īos, estaba en garant√≠a, as√≠ que fue reemplazado. Sin embargo, la instalaci√≥n y la retirada del antiguo dep√≥sito cost√≥ 600 d√≥lares. Ahora, apenas seis a√Īos despu√©s, ocurre lo mismo. Eso s√≠, en la casa s√≥lo viven dos personas, no una familia de seis, por lo que no estaban soplando el agua caliente. Ma√Īana, voy a tener este tanque poco fiable, de mala calidad reemplazado y no ser√° con American Water Heater. Dos tanques en poco m√°s de siete a√Īos es rid√≠culo. Todo lo que el servicio de atenci√≥n al cliente pudo ofrecerme fue sus disculpas. No lo sienten tanto como yo. Usted acaba de perder un cliente y uno que ser√° muy vocal a la familia, amigos y conocidos acerca de su producto deficiente y el servicio.
Publicado: November 19, 2013
Anna of Clinton , MI
Fuente: consumeraffairs.com

Mi fontanero instaló un calentador de agua americano 12,14,2012 por 4999,5
Mi fontanero instal√≥ un calentador de agua americano 12,14,2012 por 4999,50 d√≥lares. El 12,28,14 empez√≥ a salir agua por la parte inferior. Llamamos a nuestro (antiguo) fontanero para preguntar sobre la cobertura de la garant√≠a y colg√≥. Investigando m√°s, encuentro que los calentadores de agua americanos utilizados comercialmente tienen una garant√≠a de 1 a√Īo (mi nuevo calentador de agua tiene una garant√≠a de 3 a√Īos en el tanque de vidrio). Puedo ver por qu√© la cobertura de la garant√≠a de American es m√°s corta. Si American est√° utilizando piezas de calidad inferior para hacer m√°s dinero, y luego se cubre haciendo su per√≠odo de garant√≠a super corto, el ahorro para los consumidores se compensa con los calentadores de agua que pueden fallar en 2 a√Īos. No volver√© a comprar un calentador de agua americano.
Publicado: January 21, 2015
Erik of Cathedral City, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I have supplied the information requested for my leaking water heater. I wa
I have supplied the information requested for my leaking water heater. I was told a supervisor would call me back in 1-2 hours. After 5 hours I called again and was told that the supervisor had left for the day. So I am without hot water for another day and I am unable to take a shower. Representative told me there is no telephone number for their corporate office as the supervisor is the only one with the number.
Publicado: May 24, 2018
Veltareen of Brooklyn, NY
Fuente: consumeraffairs.com

He tenido que reparar o sustituir todos los calentadores de agua de esta em
He tenido que reparar o sustituir todos los calentadores de agua de esta empresa (American Water Heater) en los primeros 3 a√Īos. No aguantan bien. La garant√≠a es s√≥lo para las piezas despu√©s del primer a√Īo, por lo que se convirti√≥ en un gasto a√Īadido.
Publicado: June 27, 2012
Jill of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

No puedo contactar con ellos por teléfono. Llevo 2 horas esperando. No les
No puedo contactar con ellos por teléfono. Llevo 2 horas esperando. No les importa. He intentado llamar una y otra vez. No responden. Llevo 3 días intentándolo. Mi válvula de alivio de presión del calentador no funciona y tengo una fuga de agua.
Publicado: January 12, 2021
Ketan of Farmington, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Esta unidad ha sido reparada varias veces y s√≥lo dura unos pocos a√Īos, me
Esta unidad ha sido reparada varias veces y s√≥lo dura unos pocos a√Īos, meses. El ensamblaje del quemador fall√≥, todo fue reemplazado, el termopar se apag√≥ dos veces m√°s, el ensamblaje de la v√°lvula de gas ($198) y ahora la unidad ha fallado y se ha rastreado hasta un interruptor t√©rmico defectuoso. Mi mayor queja es que en el manual o en el servicio de asistencia no se ofrece ninguna ayuda o consejo correcto sobre c√≥mo comprobar este problema. S√≥lo me dijeron que comprara un nuevo calentador de agua. El interruptor de reemplazo requiere la sustituci√≥n de todo el conjunto de la puerta - ($ 180). En retrospectiva, deber√≠a haberlo sustituido a la primera se√Īal de problemas o, mejor a√ļn, haber comprado una unidad de calidad para empezar.
Publicado: May 2, 2015
James of Keizer, OR
Fuente: consumeraffairs.com

El depósito de mi calentador de agua empezó a tener fugas dentro del peri
El dep√≥sito de mi calentador de agua empez√≥ a tener fugas dentro del periodo de garant√≠a de 6 a√Īos del fabricante. Decidido a aprovechar la garant√≠a, pas√© 2 d√≠as haciendo llamadas telef√≥nicas e intercambiando correos electr√≥nicos antes de que finalmente pudiera conseguir que un representante de AWH, que no era de servicio al cliente, me emitiera un RMA para un reemplazo. Dado que la empresa s√≥lo vende directamente a los distribuidores mayoristas, que s√≥lo tratan directamente con los fontaneros con licencia, mi siguiente reto era encontrar una manera de conseguir realmente una unidad nueva. Dado que la empresa de fontaner√≠a que sustituy√≥ mi dep√≥sito hace 5 a√Īos ya no est√° en activo, el representante de AWH me proporcion√≥ una lista de empresas de fontaner√≠a con las que pod√≠a contactar en mi zona que s√≠ venden e instalan la marca. Era un disco rayado de cada compa√Ī√≠a que entr√© en contacto con, no llevamos m√°s o nunca llevamos esa marca del calentador de agua. Ni uno solo de ellos ha o√≠do hablar de la marca. Despu√©s de algunas llamadas telef√≥nicas adicionales y la investigaci√≥n, finalmente me enter√© de que el distribuidor que habr√≠a vendido esta marca a las empresas de fontaner√≠a tambi√©n ya no lleva la marca. Hab√≠an pasado 5 d√≠as de un calentador de agua con fugas antes de que llegara a este punto. Me puse en contacto con AWH a la ma√Īana siguiente para preguntar cu√°les eran mis opciones ahora. AMH tambi√©n fabrica la marca Whirlpool. Le ped√≠ a la representante que emitiera el RMA para permitirme ir a mi tienda local de cajas grandes a recoger un tanque bajo ese nombre. Ella se ri√≥ de eso, afirmando que la marca AMH era su marca al por mayor y no hay manera de que puedan reemplazarlo por un Whirlpool. Me dijeron que pod√≠a pagar 190 d√≥lares para que me enviaran uno nuevo o pod√≠a aceptar el cr√©dito prorrateado. Viendo que su cr√©dito era de s√≥lo 150 d√≥lares, pagar la locura de 190 d√≥lares por el env√≠o me pareci√≥ un mejor trato. Una vez que manifest√© mi intenci√≥n de que me enviaran uno nuevo, me pusieron de nuevo en una larga espera. El representante volvi√≥ al tel√©fono para decir que su empresa estaba pasando por algunos cambios en este momento y que no podr√≠an ni siquiera pedirme uno por lo menos durante unos d√≠as y que deber√≠a volver a llamar dentro de 6 d√≠as para conseguir uno en orden. Ella mencion√≥ que el env√≠o de un calentador de agua es siempre el √ļltimo recurso para AWH. Tambi√©n me dijo que si eran capaces de pedirme una unidad nueva en los pr√≥ximos 6 d√≠as, pasar√≠an varias semanas antes de que la viera - ¬°me est√°s tomando el pelo! Despu√©s de varias preguntas frustradas y la sensaci√≥n de que me estaban dejando de lado, ped√≠ hablar con su gerente. La gerente se neg√≥ rotundamente a hablar conmigo y la representante me cort√≥ a mitad de la frase para decirme que otra persona se pondr√≠a en contacto conmigo en alg√ļn momento de ma√Īana. Esta experiencia ha sido una pesadilla exhaustiva. No hay manera de que vuelva a comprar otro producto Whirlpool sabiendo qui√©n es el fabricante y el horrible soporte que proporcionan.
Publicado: August 7, 2014
Eric of Mukwonago, WI
Fuente: consumeraffairs.com

Desde que escribí este informe, la empresa ha venido y ha cambiado nuestro
Desde que escribí este informe, la empresa ha venido y ha cambiado nuestro depósito de agua caliente por uno nuevo. Estamos muy agradecidos de que lo hayan hecho, pero no debería haber sido una batalla tan grande. Cruzamos los dedos para que todo vaya bien con el nuevo.
Publicado: January 1, 1970
Janice of Edmonton, AB
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua de 75 galones en Lowes fabricado por American
Compr√© un calentador de agua de 75 galones en Lowes fabricado por American Water Heater. En junio de 2013, se rompi√≥ y recib√≠ una unidad de reemplazo en garant√≠a a trav√©s de Lowes a un precio de 600 d√≥lares. En abril de 2016, la nueva unidad UBG62-75-T75-4NV comenz√≥ a gotear de nuevo. Me puse en contacto con un fontanero autorizado y diagnostic√≥ que el tanque interno estaba roto y no era reparable. Denunci√© a American Water Heater y emitieron un n√ļmero de autorizaci√≥n de devoluci√≥n despu√©s de m√°s de 10 llamadas telef√≥nicas, perdiendo unas horas cada vez que llamaba por tel√©fono. Fui a Lowes con el n√ļmero de autorizaci√≥n y el Lowes tiene que averiguar la unidad de reemplazo porque la unidad que tengo ya no est√° disponible. El fabricante, John de American Water Heater, dijo que la unidad de reemplazo es VG6275T100NV. M√°s tarde Lowes me dijo que la unidad de reemplazo VG6275T100NV tiene un precio de $3700.El Lowes me dijo que tengo que pagar la diferencia de $600 y $3700; en otras palabras, tengo que pagar $3100. Ahora lo √ļnico que pido es que me cambien el calentador de agua ya que se supone que est√° cubierto por una garant√≠a de 6 a√Īos. El m√≠o tiene menos de 3 a√Īos. Pero entonces, ¬Ņtengo que pagar 3100 d√≥lares adicionales despu√©s de la cobertura de la garant√≠a? ¬ŅQu√© tipo de garant√≠a es? Debe haber un fraude aqu√≠. Despu√©s de dos semanas de ag√≥nicas conversaciones con American Water Heater y Lowes, he tenido que abandonar esta batalla y pedir a un fontanero local que me instale un calentador de agua de una marca totalmente diferente porque necesito desesperadamente agua caliente. No puedo creer que este tipo de negocio irracional siga existiendo en la mejor naci√≥n como es Am√©rica. Gracias por leer mi horrible experiencia.
Publicado: April 18, 2016
Soowan of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Desde que compré este calentador de agua, el piloto se apaga constantement
Desde que compr√© este calentador de agua, el piloto se apaga constantemente. Estoy cansado de llamar al fontanero. Ha habido muchas quejas sobre esta empresa. ¬ŅPor qu√© no se hace algo? No soy rico y no me veo corriendo a comprar un nuevo calentador de agua porque esta empresa no puede arreglar el problema y vender algo decente. Siento que se han aprovechado de m√≠ al comprar un pedazo de chatarra. Me gustar√≠a tener un abogado para este asunto.
Publicado: January 24, 2012
Eileen of Bridgeport, ct
Fuente: consumeraffairs.com

Tiene una fuga en el fondo del tanque. Esto ha inundado mi sótano y me ha
Tiene una fuga en el fondo del tanque. Esto ha inundado mi s√≥tano y me ha costado miles de d√≥lares en reparaciones y muchos art√≠culos perdidos debido a los da√Īos causados por el agua. Este calentador tiene poco m√°s de 2 a√Īos. Habl√© con un representante que me dio un n√ļmero de autorizaci√≥n para que me lo enviaran a mi casa. Esta no es la primera vez que su producto ha fallado caus√°ndome tambi√©n miles de d√≥lares en 2012. Fue instalado profesionalmente y me gustar√≠a que el producto fuera reemplazado. Mi n√ļmero de autorizaci√≥n es **. ELLOS RECHAZARON LA GARANT√ćA DEL CALENTADOR DE AGUA, Y SON UNA DE, SI NO LA PEOR COMPA√Ď√ćA CON LA QUE HE TRATADO. ¬°¬°¬°ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA!!! ¬°¬°¬°NO COMPRE A ESTA EMPRESA!!! ADVERTENCIA.
Publicado: March 31, 2015
Andrew of Clarkston, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Me han instalado un calentador de agua US Craftsmaster. El agua caliente hu
Me han instalado un calentador de agua US Craftsmaster. El agua caliente huele a huevos podridos. Llamé a Craftsmaster y quieren que pida una pieza nueva por 68 más el envío y que pague a otro fontanero para que la instale. Les dije que saben que hay un problema y que deberían poner la nueva varilla de ánodo en lugar de intimidar al cliente por más dinero. Les llamé y me dijeron que no estaba cubierto por la garantía. Fueron un poco groseros. Les dije que me pondría en contacto con la Bbb y sólo me dijeron bueno, buena suerte con eso. Lo que quiero decir es que saben que algo está mal y en lugar de arreglarlo, nos dejan a nosotros hacerlo. Deberían avisarnos de que si tenemos agua de pozo podríamos necesitar la nueva pieza.
Publicado: March 18, 2015
bonnie of Lakeview, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Informo porque nos dieron información falsa antes de la instalación. (Tuv
Informo porque nos dieron informaci√≥n falsa antes de la instalaci√≥n. (Tuvimos un gran servicio anterior de un calentador de agua a gas Rheem durante 24 a√Īos). El fontanero dijo en numerosas ocasiones que el Modelo: FVG6250T403 NOV 200, Serial: 1347J007963 Art√≠culo: 9211910034 fue hecho en Am√©rica. S√≥lo me di cuenta HOY 30 de diciembre de 2013 cuando llam√© para registrar para 6 a√Īos de garant√≠a etiqueta claramente lee ... HECHO EN M√ČXICO. El empleado de servicio al cliente Lisa en American Water Heater Co indic√≥ que los calentadores de agua fueron HECHOS EN M√ČXICO. La instalaci√≥n se complet√≥ el vie, 20 de diciembre de 2013. Al conocer la informaci√≥n correcta, llamamos al fontanero Tom ** y dijo que pensaba que el calentador de agua se hizo en TN. Se ofreci√≥ a sacar sin costo alguno para nosotros. ¬°Nunca vamos a utilizar sus servicios de nuevo!
Publicado: December 30, 2013
Suzanne of Klein, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua a gas natural Envirotemp de 40 galones: tiene 11 meses y
Calentador de agua a gas natural Envirotemp de 40 galones: tiene 11 meses y no se mantiene encendido. Todos los t√©cnicos que me envi√≥ la gente de la garant√≠a, menos uno, vendr√°n. Tengo que pagar por adelantado y luego ser reembolsado de la garant√≠a. No estoy recibiendo ninguna ayuda de la gente de la garant√≠a. Todav√≠a est√° en garant√≠a, sustituy√≥ a un calentador de agua de 15 a√Īos al que no le hice nada. Esto es una basura, y aprovecharse as√≠ de las personas mayores, no volver√© a comprar nada que tenga que ver con esta marca. Un trato terrible.
Publicado: September 27, 2017
Roseann of Lowell, MA
Fuente: consumeraffairs.com

On 10/3/15 (a Saturday), my in WARRANTY, American Water Heater flooded my u
On 10/3/15 (a Saturday), my in WARRANTY, American Water Heater flooded my utility room in my home. When I called the 800 number on the side of the unit, I spoke with a Lee Anne. She told me that my unit was indeed under warranty and would be covered. I proceeded to ask Lee Anne what I was supposed to do to get my unit repaired and restore hot water to my home. I was instructed by American Water Heater to call a plumber and replace the unit and mail the invoice into American Water Heater and it would be taken care of. I did EXACTLY what American Water Heater told me and called a plumber who came to my house with a new water heater, when the plumber said that I would have to pay him for the unit and the service, I contacted Lee Anne again and she told me to send the invoice with their R number to a specific PO box in Johnson City, TN. After having the unit replaced, I received a invoice for $700.00 from the plumber. On Monday 10/6/15, I proceeded to do EXACTLY what American Water had told me to do and mailed the invoice with photos of the in Warranty product sticker of the defective water heater to the PO Box given. Not having heard from anyone at American Water Heater, I called on 10/19/15 and spoke with Cinnamon who promised to resolve it and get back to me. On 10/21/15, I contacted Paula who put me in contact with Kim ** who would look into it and get back to me. Kim has been in contact with the plumber that did the work at my home and Chris (a Team Lead) at American Water Heater. And the resolution is, they want to pay me $150.00 for a $700.00 invoice after following their EXACT instructions. That is why I am filing this complaint against American Water Heaters. When I questioned Kim as to who the CEO or CFO of American Water Heaters is, I was told she did not know. Model 62-40H-045DV, Serial #0950T402755
Publicado: October 22, 2015
Ronald of Hanson, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Les daría cero estrellas si eso fuera una opción. Compré un calentador d
Les dar√≠a cero estrellas si eso fuera una opci√≥n. Compr√© un calentador de agua americano nuevo el 12,19,18. Para el 2,19,19, ya hab√≠a dejado de funcionar. Cuando mi fontanero llam√≥ para obtener el visto bueno para reemplazar la v√°lvula y el conjunto del quemador, estuvo en espera durante m√°s de 1 hora antes de que dieran su aprobaci√≥n. Sustituy√≥ las piezas y en 2.28.19, el calentador volv√≠a a no funcionar. Nuevamente llam√≥ para hablar con un representante de American y lo pusieron en espera 3 veces. Estuvo al tel√©fono m√°s de media hora y le dijeron que ten√≠a que reemplazar el quemador y el conjunto de la v√°lvula OTRA VEZ. Si eso no funcionaba, tendr√≠a que reemplazar la ventilaci√≥n. Si eso no funcionaba, finalmente enviar√≠an la aprobaci√≥n para reemplazar la unidad. Despu√©s de expresar mi descontento con esto, me dijeron que es todo lo que har√≠an. Este es el peor servicio de atenci√≥n al cliente. Sus productos s√≥lo merecen estar en el vertedero local. Por suerte, mi maravilloso fontanero de William Frankel Plumbing reemplaz√≥ este terrible calentador con un nuevo Bradford White que hasta ahora est√° funcionando perfectamente. Gracias a Dios por tener un gran fontanero que me apoy√≥ y se ocup√≥ de m√≠ cuando esta compa√Ī√≠a de calentadores de agua no hizo nada.
Publicado: March 1, 2019
Amy of North Hills, CA
Fuente: consumeraffairs.com

He llamado al servicio de atención al cliente por mi calentador de agua qu
He llamado al servicio de atenci√≥n al cliente por mi calentador de agua que est√° en garant√≠a. Me dijeron que el n√ļmero de serie est√° a nombre de otra persona. Me hicieron enviar por correo electr√≥nico la placa de datos a una direcci√≥n de correo electr√≥nico que fue devuelta como no entregada. Llam√© de nuevo. Tuve que explicarlo todo de nuevo. La persona me dio otra direcci√≥n de correo electr√≥nico que funciona. La persona del servicio de atenci√≥n al cliente me llam√≥ y me dijo que volviera a llamar. Lo hice, pero tuve que volver a explic√°rselo a una tercera persona porque no pudieron conectarme con la segunda. Esa persona quer√≠a una copia del recibo de compra. Le dije que acababa de comprar la casa. Despu√©s de estar en espera, me dijo que un supervisor ten√≠a que revisarlo pero no pod√≠a decirme cu√°ndo. Mientras tanto, ¬°no tengo agua caliente!
Publicado: December 11, 2017
Doug of Evans City, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Water Heater was purchased 6/28/14 at Lowes. It broke the first time on 9/1
Water Heater was purchased 6/28/14 at Lowes. It broke the first time on 9/15/16. AWH shipped a new gas valve to us and I paid for shipping ($30) and paid for installation ($228). The unit broke again on 12/28/17 and again, AWH is shipping us a gas valve at our expense ($30) although the plumber asked them to also send a thermocouple to ensure we get all the necessary parts but they refused. We have already paid the plumber (who they authorized) $95 and will need to pay him more money to come after hours on Saturday to hopefully fix the unit. We wont know if they sent the right parts until he tries to fix it with the new gas valve.When my husband called AWH on 12/28/17, the service customer rep hung up on him because she said she didnt have time to wait for him to open the water heater door to give her the serial number. He was standing at the door, about to open it. A broken unit less than 2.5 years after purchase is disappointing. A broken unit 15 months after the first repair is inexcusable and unacceptable!
Publicado: December 29, 2017
Katherine of Charlotte, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Se trata de mi calentador de agua modelo FG de 50 galones. Efectivamente, 2
Se trata de mi calentador de agua modelo FG de 50 galones. Efectivamente, 2 meses despu√©s de que expirara la garant√≠a limitada de 6 a√Īos, el acoplador t√©rmico se estrope√≥. Intent√© llamar al n√ļmero 800 suministrado por American, ¬°y no obtuve respuesta alguna! Debido a la norma no industrial de apriete a la izquierda que American utiliza en el acoplamiento t√©rmico, no pude encontrar un acoplamiento t√©rmico de reemplazo. Gracias a Dios, me encontr√© con estas quejas y fue capaz de comprar el kit de reparaci√≥n en Lowes.Im involucrados en el negocio de la construcci√≥n y har√° que sea un punto para compartir con los dem√°s mi completa decepci√≥n con los calentadores de agua de Am√©rica. Ni siquiera la cortes√≠a profesional para contestar el tel√©fono o devolver una llamada telef√≥nica. ¬°He terminado con American! Espero que los abogados se apoderen de American en una demanda colectiva y los pongan fuera del negocio.
Publicado: November 30, 2011
Roy of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado una casa nueva construida por D.R. Horton. La casa venía con u
He comprado una casa nueva construida por D.R. Horton. La casa ven√≠a con un calentador de agua preinstalado. El calentador de agua fall√≥ con una fuga interna exactamente en menos de tres a√Īos. Llam√© a la American Water Heater Company y accedieron a proporcionar un calentador de agua de sustituci√≥n. Me remitieron a Northside Plumbing para conseguir un calentador de agua similar. Su proveedor (Northside) pide ahora 60 d√≥lares por el papeleo y la etiqueta original del calentador de agua. El costo total para instalarlo, obtener la etiqueta del calentador original (haciendo dos viajes) y la instalaci√≥n es m√°s que conseguir un nuevo calentador de agua de un fabricante diferente. Nunca compre ning√ļn producto hecho por American Water Heater que ahora es propiedad de A.O. Smith.
Publicado: October 26, 2020
Naim of Katy, TX
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased your product, serial#0434126381, model fg121-40s40-3nomv in 200
I purchased your product, serial#0434126381, model fg121-40s40-3nomv in 2005. There were no problems until last night when the thermocoupler went out. I called a local plumber/technician who installed but he died 2 years ago. A local plumber tried to install a new coupler and found the unit had a reverse thread, I had to call several supply houses in the nearest city and finally found someone who told him that this unit was part of a voluntary recall because of the thermocoupler and the reverse threads. He had to drive 30 minutes to get a new unit and came back with an entirely new burner assembly with a new safety switch. Okay, that was great and the warehouse didnt charge him for the part as he returned the old burner assembly to them. My complaint is that I got charged for 2 hours of labor at 100/hour for him to figure out what was wrong, get the new part, and return the old part for warranty reimbursement. If your company knew there was a problem, particularly with the reverse threads if the coupler went out, why hasnt the public been notified so repairs could have been made while under warranty? If you buy a car and there is a recall there is no charge for parts or labor even if the warranty has expired, and they notify the consumer to avoid this concern. To say the least, I am very disappointed in American Water heater and the fact that I had to pay $200 for labor, that had we been notified there was a problem, I would have had fixed while under full warranty. This is not a good way to run your customer service. I talked with 2 different phone representatives, and they told me that was the way it was and there was no one else to talk to about this issue. To say the least, when we buy another unit or another property, you can be sure I will check to see that American water heaters are not part of the future package for what I perceive as poor customer service.
Publicado: August 19, 2011
Don of Clarks Summit, PA
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua se instaló en 2012 y ha funcionado con excelencia. N
El calentador de agua se instal√≥ en 2012 y ha funcionado con excelencia. Nunca he tenido ning√ļn problema. Estamos buscando un calentador de agua para nuestra casa de campo ahora y planea conseguir uno de esta empresa.
Publicado: April 9, 2019
L of Meade, KS
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve que reemplazar mi calentador de agua porque un trabajador de la compa√
Tuve que reemplazar mi calentador de agua porque un trabajador de la compa√Ī√≠a local de servicios p√ļblicos pate√≥ el m√≠o, en un ataque de ira. La compa√Ī√≠a de servicios p√ļblicos compr√≥ este POS de American Water Heater. El calentador de agua que ya est√° roto despu√©s de un a√Īo y medio. Llam√© a la compa√Ī√≠a y me dijeron que llamara a su representante autorizado de reparaciones. Despu√©s de 3 horas en el tel√©fono, nadie apareci√≥. Llam√© y habl√© con un supervisor de American Water Heaters y me dijo que llamar√≠a a la empresa de reparaci√≥n. Le dije que ten√≠a buena suerte. Ma√Īana ser√° una semana sin agua caliente. Estoy cansado de vivir en un pa√≠s del tercer mundo sin agua caliente. Made in America no significa nada.
Publicado: November 3, 2011
Michele of Bird City, KS
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© una casa hace 2 a√Īos en 2011. El anterior propietario compr√≥ un c
Compr√© una casa hace 2 a√Īos en 2011. El anterior propietario compr√≥ un calentador de agua American en 2004 con una garant√≠a de 12 a√Īos. La garant√≠a tiene una cl√°usula que dice que la garant√≠a s√≥lo se aplica al comprador original. Ahora he tenido varios problemas en el √ļltimo a√Īo con mantener el piloto encendido. Me han cambiado los acopladores t√©rmicos (dos veces) y me han cambiado una v√°lvula, y sigue funcionando mal de forma rutinaria. Llam√© a AWH y (est√ļpidamente) les dije que no era el comprador original. Me dijeron que probara un par de cosas y que nada funcionaba. Me recomendaron una nueva v√°lvula de gas. Les dije: Quiero que la reparaci√≥n se haga en garant√≠a. Me dijeron: Lo siento, no podemos cumplir la garant√≠a porque usted no era el comprador original. Les dije que esto es una pr√°ctica comercial codiciosa para ahorrar dinero. Incluso si el propietario vendi√≥ la casa una semana despu√©s de la instalaci√≥n del calentador de agua, no respetar√°n la garant√≠a para el nuevo comprador. ¬ŅQu√© prop√≥sito tiene dirigir su negocio de esa manera? Su √ļnico prop√≥sito es ahorrar dinero y porque pueden hacerlo. Su mentalidad es: Bueno, al comprador original no le va a importar esto y no va a comprar el calentador de agua, porque s√≥lo jode al siguiente. No afecta a la persona que lo compr√≥, as√≠ que vamos a cortar la garant√≠a del producto lo antes posible. Piensan que pueden hacer alguna medida de recorte de costes como esta sin consecuencias, porque no obtuvieron nada de m√≠ directamente. Pero yo compr√© esta casa y todo lo que hay en ella, y pagu√© por ella incluyendo un calentador de agua que ven√≠a con garant√≠a. Habl√© con 3 personas de atenci√≥n al cliente y con un supervisor. El supervisor s√≥lo dice: Eso es lo que dice la garant√≠a. Incluso dice que entiende c√≥mo me siento y que hace poco le pas√≥ con algo que compr√≥. Sin embargo, dice que no pueden hacer nada. Le dije: No, pueden; pero no lo har√°n. Les dije que se est√°n olvidando de que cuando tenga que comprar un nuevo calentador de agua alg√ļn d√≠a, no ser√° de American Water Heater. Ellos no respaldan sus productos. Hicieron su elecci√≥n y esas son las consecuencias. No compre calentadores de agua americanos.
Publicado: January 31, 2013
Christopher of Tustin, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Muy poca agua caliente. Tengo que apresurarme en la ducha para poder tener
Muy poca agua caliente. Tengo que apresurarme en la ducha para poder tener suficiente agua caliente. E incluso entonces no hay suficiente para hacer ning√ļn extra como afeitar las piernas, las axilas o para cepillar la espalda o los pies. Tengo que dejar de lavarme el pelo para poder hacer cualquier otra cosa. Llam√© a la empresa que instal√≥ el calentador de agua y me dijeron que mientras se usa el agua caliente, el agua fr√≠a entra en el tanque, por lo que cada vez hay menos. Menuda chorrada. Yo no ten√≠a este problema con mi antiguo calentador de agua que es exactamente del mismo tama√Īo, de hecho, me duchaba tranquilamente y todav√≠a pod√≠a hacer que otra persona se duchara inmediatamente despu√©s de m√≠. ¬°Este es un pedazo de basura! Y para colmo, los imb√©ciles que lo instalaron me cobraron mucho m√°s. Voy a tener que reemplazar este pedazo de chatarra costosa. No necesito estresarme por tener suficiente agua caliente para ducharme cada ma√Īana; ya tengo suficiente estr√©s en mi vida sin eso.
Publicado: February 29, 2016
Denise of Greensboro, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un cliente que compró un modelo BFG61-50T40-3NOV S,N 1136T463465 3
Tenemos un cliente que compr√≥ un modelo BFG61-50T40-3NOV S,N 1136T463465 3,13,2012. Esto todav√≠a est√° cubierto por la garant√≠a de 6 a√Īos. Nuestro t√©cnico llam√≥ a American y el t√©cnico sab√≠a exactamente cu√°l era el problema y envi√≥ una nueva v√°lvula de gas para reemplazar. Aqu√≠ es donde se produce el defecto de fabricaci√≥n. La boquilla de la v√°lvula de gas est√° hecha de un pl√°stico fino. La boquilla ten√≠a peque√Īos restos de cinta de tefl√≥n sobre la parte roscada de la v√°lvula. Al retirar la v√°lvula, la boquilla se rompi√≥. Dejando el pez√≥n atascado dentro del calentador de agua. Los esfuerzos para quitar el pez√≥n fueron infructuosos. As√≠ que aqu√≠ estamos el viernes por la tarde para intentar que nuestro cliente tenga agua caliente durante el fin de semana. Tomamos la iniciativa de reemplazar el calentador de agua con la misma marca andamp; modelo, por lo que el cliente estaba tomando el cuidado de. Llam√© a American para buscar un cr√©dito para el tanque de reemplazo. En buena conciencia pens√© que un fabricante tan grande como American emitir√≠a un cr√©dito debido a un defecto de fabricaci√≥n, pero fue en vano. El departamento t√©cnico de American dijo que pod√≠a golpear la parte rota con un martillo y que no da√Īar√≠a la parte roscada del tanque donde estaba atascada la boquilla. Me resulta dif√≠cil de creer. Me gustar√≠a pedir un cr√©dito para el reemplazo del calentador de agua.
Publicado: December 6, 2016
john of Cross Lanes, WV
Fuente: consumeraffairs.com

El termopar defectuoso, el conjunto del quemador se apagó en mi calentador
El termopar defectuoso, el conjunto del quemador se apagó en mi calentador de agua. Después de descubrir que el termopar era de rosca izquierda y no universal, me di cuenta de que tenía que reemplazar la unidad de montaje del quemador. Hasta ahora no he encontrado ninguno. Investigué un poco y me enteré de esta demanda. AWH nunca se puso en contacto conmigo acerca de esta pieza defectuosa y cuando llamé al respecto, estaban tratando de cobrarme por la unidad a pesar de que parte de ese acuerdo era enviar a los clientes un reemplazo.
Publicado: November 4, 2013
Erika of Durham, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestra casa a estrenar en 2005. Hasta la semana pasada no había
Compramos nuestra casa a estrenar en 2005. Hasta la semana pasada no hab√≠amos tenido problemas con nuestro calentador de agua (n√ļmero de modelo: FG6150T403NOV, n√ļmero de serie: 0425109812). Sin embargo, la semana pasada se apag√≥ el piloto. Hicimos que un fontanero viniera a ver la unidad. Limpi√≥ e inspeccion√≥ la unidad. En ese momento se dio cuenta de que el termopar era de rosca izquierda y que podr√≠a ser el problema. Sin embargo, pudo poner en marcha el calentador y esper√≥ unos 30 minutos antes de marcharse. Cuando lo comprob√© esa tarde, me di cuenta de que el piloto estaba apagado de nuevo. Finalmente llam√© para conseguir una pieza de repuesto. Despu√©s de que me cobraran 33 d√≥lares por el env√≠o urgente, me enter√© de que la pieza estaba pendiente de entrega. Habl√© con Sears Parts (supongo que est√°n afiliados a American) y me dijeron que recibir√≠a un cr√©dito (no me respondieron qu√© tipo de cr√©dito). La pieza no era un termopar sino un kit de conversi√≥n BFG. Empec√© a investigar sobre este kit de conversi√≥n y descubr√≠ que fue impulsado por una demanda colectiva (aunque tuve que pagar 102,00 d√≥lares en total). Otras investigaciones me empujaron a llamar a una empresa local de fontaner√≠a y comprar un nuevo calentador de agua (un Bradford). Prefiero pagar el extra por un producto nuevo y seguro, que arriesgarme con un kit de conversi√≥n que podr√≠a arreglar el problema (¬ŅEl redise√Īo est√° incluso certificado por UL?)
Publicado: July 23, 2012
Michael of Cos, co
Fuente: consumeraffairs.com

Whirlpool hot water heater manufactured by American Water Heater Co. Model
Whirlpool hot water heater manufactured by American Water Heater Co. Model #FG1F3030T3NOV, serial #0605117824, product #0730402. After a year or so, I began having to relight the pilot every now and then. Throughout the years, it had to be lit more often until 02/09/2012, it wouldnt stay lit at all. I had asked someone at Lowes and a plumber about the problem and was told it was probably the wind blowing it out. I live in a dessert community and it gets windy, so I took their word for it. Also, Whirlpool said to clean the screen on the bottom of the heater. It still didnt stay lit. On 02/13/2012, I contacted the person who originally installed it and we called Whirlpool. I was told to go to Lowes and the part we needed was an F enhancement kit and would be of no charge to me. I went there and they didnt have it. I called back Whirlpool and they shipped it to me. My installer changed the part, but the pilot still wouldnt stay lit. Again, I called Whirlpool. I was told to go to Lowes and get part #295098, a BFG gas thermostat. I got there and the clerk told me they didnt have it. I said, you have to have it, go look again. He had the part. However, I didnt have the P10144500 number with me and I would have to pay for the part. I went back home for the number. Throughout this ordeal, I made 4 trips and my installer made one trip to Lowes. I would think if Lowes sells Whirlpool products, they would have more information and parts available. I always bought Whirlpool appliances and trusted their name. Not after this. I believe this product was bad from design and assembly, especially using a left-handed thermocouple.This was the 13th day I have been without hot water and I hope my heater stays lit now that its fixed. I have never had problems with a water heater like this before. I am a single woman, age 71 and have been very stressed over this. My income isnt enough to pay plumbers for this again.
Publicado: February 22, 2012
Mary of Sun city, ca
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un peque√Īo negocio y compr√© un calentador de agua de la marca Ameri
Tengo un peque√Īo negocio y compr√© un calentador de agua de la marca American. Dej√≥ de calentar agua y llam√© al servicio t√©cnico. Me recomendaron una empresa de fontaner√≠a. Tardaron TRES semanas en adivinar e intentar sustituir diferentes piezas para finalmente rendirse y enviar una unidad nueva. Ahora tengo una factura de casi 3000 d√≥lares. Podr√≠a haber comprado dos calentadores de agua nuevos.
Publicado: February 13, 2017
David of Brighton, MI
Fuente: consumeraffairs.com

No s√© c√≥mo hacer este saludo. Hace unos 11 a√Īos, compr√© un calentador d
No s√© c√≥mo hacer este saludo. Hace unos 11 a√Īos, compr√© un calentador de agua a gas Maytag de alta gama en Home Depot Pro. Un avance r√°pido hasta el pasado reciente. Empez√≥ a tener fugas. Compr√© el mejor calentador de agua posible, y ten√≠a fugas y, por lo general, se mor√≠a. Fuimos a Lowes, a comprar otro calentador de agua. El chico de all√≠ me dijo que llamara y viera si pod√≠a conseguir alg√ļn tipo de ayuda de la garant√≠a. Bueno, me llev√≥ un tiempo, la mayor parte de una tarde. Pero consegu√≠ a la persona adecuada en la l√≠nea, y ¬°listo! Ahora tengo a coste cero un calentador de agua Whirlpool nuevo y de alta gama. Lowes fue el lugar al que me enviaron. Me indicaron firmemente que deb√≠a llevar el viejo, ya que quer√≠an desmontarlo y ver c√≥mo fallaba para asegurarse de que lo arreglaran.Entre el Maytag , Whirlpool confundi√©ndome, el Home Depot , Lowes confundi√©ndome, y as√≠ sucesivamente, fue un viaje un poco salvaje. Pero a√ļn as√≠, realmente existe el servicio al cliente. Hay fabricantes que est√°n realmente interesados en ofrecer productos de calidad y que realmente los respaldan. Esa nueva unidad habr√≠a sido 707,09 d√≥lares. No fue divertido, pero podr√≠a haber sido mucho m√°s doloroso. Creo que el fabricante de estos dos calentadores de agua es American Water Heater.
Publicado: July 24, 2012
Garrett of Phoenix, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua hace m√°s de 5 a√Īos en Home Depot. Es un c
Compramos un calentador de agua hace m√°s de 5 a√Īos en Home Depot. Es un calentador de agua de propano, de 40 galones. Funcionaba bien hasta que se estrope√≥ el termopar. Lo que se supon√≠a que iba a ser un arreglo sencillo, una pieza de 8-12 d√≥lares, se convirti√≥ en una pesadilla. Resulta que Whirlpool en su infinita estupidez hizo que su termopar tuviera una rosca a la izquierda. Cualquier termopar de repuesto que diga universal no funcionar√° ni siquiera con su adaptador en el paquete. S√≥lo se puede pedir el kit de conversi√≥n y el termopar a la gente de Whirlpools en el 18778176750. Y pasa de ser una pieza de 8-12 d√≥lares a una pieza de 35 d√≥lares con gastos de env√≠o. Ya que es el 3 de diciembre, y realmente podr√≠amos usar un poco de agua caliente, eso significa que es un costo de env√≠o de $ 30 durante la noche. Ratas bastardas a las que no les importa el problema. No comprar√© NUNCA M√ĀS NADA que lleve el nombre de Whirlpools. JAM√ĀS.
Publicado: December 3, 2014
Christina of Helena, MT
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua de 7 a√Īos y el termopar fall√≥. No hay problema, una ca
Calentador de agua de 7 a√Īos y el termopar fall√≥. No hay problema, una carrera r√°pida a cualquiera de los muchos hardware, lugares de mejoras para el hogar alrededor de andamp; agarrar un reemplazo de $ 12. Error. Esta unidad tiene la rosca izquierda descontinuada, que no se encuentra en ning√ļn otro lugar, por lo que se ve obligado a pedirlo al fabricante. Yo ama√Īado una unidad de la derecha (por la presentaci√≥n de los hilos andamp; colocando precariamente en all√≠ como una soluci√≥n temporal), y llam√≥ a EE.UU. Craftmaster. Pens√© que ya que hab√≠an estado en una demanda importante, podr√≠a ser enviado un reemplazo gratuito. Si no es as√≠, no se preocupe, voy a pagar los 15 d√≥lares m√°s o menos desde que lo arregl√© para que tengamos agua caliente hasta que llegue el verdadero reemplazo. Llam√© (sorprendentemente abierto el s√°bado antes de Pascua) yamp; orden√≥ la pieza, s√≥lo para descubrir que ha sido descontinuado. ¬°Ahora, venden (posiblemente) un termopar normal con rosca derecha, con un adaptador de izquierda a derecha por el precio de ganga de 34,95 d√≥lares! Opt√© por la entrega m√°s barata de 10 d√≥lares, en lugar de la entrega nocturna de 30 d√≥lares ofrecida (a la que mucha gente caer√° presa, ya que no tienen los conocimientos necesarios para ama√Īar un arreglo temporal - ¬°necesitamos agua caliente!)
Publicado: April 19, 2014
scott of Lakewood, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Construimos una casa nueva en 2012. Dentro de las dos primeras semanas tuvo
Construimos una casa nueva en 2012. Dentro de las dos primeras semanas tuvo que poner un elemento en la cosa y mi constructor se encarg√≥ de eso. Deber√≠a haber hecho que pusieran uno nuevo entonces. Instal√© tres elementos y dos termostatos antes de darme cuenta de que esta cosa ten√≠a una garant√≠a de 6 a√Īos. As√≠ que a los 6 a√Īos y 3 meses no hay cobertura. Ahora estoy por mi cuenta. Muy bien. Realmente me gustaba el calentador y el servicio que daba cuando no se reparaba. Nota para m√≠... Nunca reparar cuando est√° en garant√≠a. No se ocupar√°n de ello despu√©s... Probablemente no compre esta marca para mi reemplazo. Gracias.
Publicado: April 2, 2019
Lamon of Albany, KY
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua a gas de la marca Whirlpool BFG1F4040S3NOV - Compramos u
Calentador de agua a gas de la marca Whirlpool BFG1F4040S3NOV - Compramos un calentador de agua a gas en Lowes y lo instalaron en nuestra casa. Ha funcionado bien hasta ahora. La luz piloto se apag√≥ y no pudimos conseguir que se encendiera o se mantuviera encendida. Llamamos a un fontanero y recibimos malas noticias. Se neg√≥ a trabajar en √©l. Nos dijeron que este calentador de agua estaba bajo una demanda colectiva. M√°s malas noticias estaban por venir. Nos dijo que el calentador de agua ni siquiera estaba instalado seg√ļn el c√≥digo. Tampoco nos dijeron nada sobre la tuber√≠a de amianto. En este punto, no hay resoluci√≥n. Ni siquiera s√© por d√≥nde empezar con esto.
Publicado: October 27, 2012
Joy of Fort Worth, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua americano, E52-40H-045D de serie 9709122230 fabricado
Mi calentador de agua americano, E52-40H-045D de serie 9709122230 fabricado en 1997 tiene ya 21 a√Īos. Acabo de refinanciar mi casa y tuve que conseguir un nuevo seguro. Ellos cuestionaron la edad de mi calentador de agua y les dije, andquot; ¬ŅY qu√©? andquot; Parece itands nuevo, tengo un temporizador que se apaga durante 10 horas en la noche, y es en el garaje. Si tuviera una fuga, correr√≠a por el camino de entrada. No he hecho un trabajo de reparaci√≥n en √©l, por ejemplo, nuevos elementos y donandt plan para reemplazarlo hasta que deje de funcionar. Recomiendo encarecidamente la compra de uno.
Publicado: September 15, 2018
George of Debary, FL
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a Whirlpool Brand 50-gal electric water heater from Lowes on 13
I purchased a Whirlpool Brand 50-gal electric water heater from Lowes on 13 July 2014 and had it installed by an experienced contractor (he was not a licensed plumber but I observed the install). Shortly after install, 1 day there was water on the floor at the heater. I thought it might a spill from the install but it continued to leak. After checking for leaks at both water connections, both heating elements, over temp/pressure and finding nothing, I contacted American and received a #RA.I then went back to Lowes for a second identical tank and installed it. The result was the same as before, a leak. I again contacted American and was issued another #RA and returned to Lowes. After uninstalling the second tank before returning it to Lowes, I removed the bottom cap. It revealed a rust stain which was NOT adjacent to any normal opening in the tank.Lowes again traded for a new tank but this time with an upgraded model. The result has been the same, a leak even though it is slower (took 24 hours to show). In each install, I used my own contractor and observed everything. The leaks are not the result of a faulty install!!!!! Someone needs to get their act together here. You have been warned.
Publicado: August 12, 2014
Delbert of Ozark, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Quer√≠a un nuevo calentador de agua porque la unidad original de 27 a√Īos e
Quer√≠a un nuevo calentador de agua porque la unidad original de 27 a√Īos estaba empezando a estropearse, as√≠ que mi marido fue al Lowes local y cogi√≥ un calentador el√©ctrico Whirlpool de 40 galones. El primero no funcion√≥ y el segundo tampoco. Intentamos seguir todas las recomendaciones del servicio de asistencia, pero nada. Investigamos y descubrimos que el 95% de un lote de 40 y 50 galones enviados ten√≠an elementos de calefacci√≥n defectuosos.
Publicado: March 25, 2014
Helen of Boynton Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua tiene 5 a√Īos y tiene un problema con el flujo d
Nuestro calentador de agua tiene 5 a√Īos y tiene un problema con el flujo de aire que apaga el piloto. Llam√© al n√ļmero 1-800 y el servicio de atenci√≥n al cliente fue muy servicial, me ayud√≥ a volver a encender el piloto e incluso me hizo enviar fotos de la unidad para solucionar cualquier problema y evitar que esto vuelva a ocurrir. Puede ser duro tomar duchas fr√≠as, pero afortunadamente esta empresa nos ayud√≥ a no tener que hacerlo.
Publicado: December 7, 2019
Tyler of San Diego, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Dentro del período de garantía, el piloto de mi calentador de agua no se
Dentro del per√≠odo de garant√≠a, el piloto de mi calentador de agua no se manten√≠a encendido, era dif√≠cil volver a encenderlo y se volv√≠a a apagar. Me puse en contacto con el servicio de garant√≠a. Enviaron instrucciones por correo electr√≥nico y quer√≠an remitirme a los fontaneros locales de su propia lista. S√≥lo pude volver a encender el piloto si no se utilizaba la cubierta met√°lica sobre la v√°lvula. No enviaron ninguna pieza, aunque me recomendaron que la pieza m√°s probable que se necesitaba era un par t√©rmico barato. No enviaron ninguna. Ahora me pregunto si es seguro hacer funcionar el calentador sin la placa sobre la v√°lvula (la √ļnica forma en que se mantuvo encendido durante meses). Llam√©, le expliqu√© a la primera persona y luego al gerente llamado Fernando. La garant√≠a de las piezas es de 6 a√Īos y no puede funcionar el calentador. Si se tiene en cuenta que este producto no tiene ninguna protecci√≥n de garant√≠a en sus equipos, aparte de los 6 a√Īos del tanque interno y los 6 a√Īos de las piezas. Bueno, ni siquiera est√°n dispuestos a enviar una parte de $ 10 d√≥lares a menos que usted paga una llamada de servicio de fontaneros en primer lugar. Creo que las personas que atienden los tel√©fonos para el trabajo de garant√≠a de esta compa√Ī√≠a no est√°n ayudando al consumidor y la garant√≠a de la placa de la caldera es in√ļtil a menos que el tanque tenga una fuga que no es el fracaso m√°s probable. Leer la experiencia de otras personas sobre el mal servicio si el tanque se inunda en su casa o que se quejan de que la luz piloto no se mantiene encendida es un problema com√ļn (y el m√≠o tambi√©n) sugiere que esta empresa se r√≠e de los problemas de sus consumidores m√°s que ayudarles a resolver los problemas.
Publicado: December 8, 2015
jack of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Llevamos 9 días sin agua caliente. Tenemos un calentador de agua Whirlpool
Llevamos 9 d√≠as sin agua caliente. Tenemos un calentador de agua Whirlpool que tiene una pegatina que dice que hay que llamar a la compa√Ī√≠a American Water Heater para que lo reparen. El panel de control de la parte superior del calentador de agua dej√≥ de funcionar, as√≠ que llamamos a la empresa AWH. Primero me dijeron que ten√≠amos una garant√≠a de por vida y tomaron mi n√ļmero de serie. Luego, despu√©s de buscar la pieza, dijeron que el coste ser√≠a de 107 d√≥lares. Esto inclu√≠a el env√≠o de un d√≠a para otro, que costaba 30 d√≥lares y que, por supuesto, hab√≠a que pagar porque nadie quiere estar sin agua caliente m√°s tiempo del necesario. Sin embargo, fue despu√©s de las horas, por lo que en realidad iba a tomar 2 d√≠as para llegar a nosotros. Cuando la pieza lleg√≥ y seguimos cuidadosamente las instrucciones para instalarla (hemos remodelado muchas casas as√≠ que no somos novatos) la pieza estaba da√Īada y no funcionaba. Volvimos a llamar y nos dijeron que nos enviar√≠an otra pieza pero, por supuesto, era de nuevo fuera de horario y tardar√≠an 2 d√≠as m√°s. Cuando la pieza no lleg√≥, volvimos a llamar una tercera vez y nos dijeron que ese pedido no exist√≠a pero que lo pedir√≠an de nuevo. En este momento estamos en medio de las vacaciones de Navidad, as√≠ que estamos esperando tres d√≠as. Anoche llam√© por cuarta vez y volvimos a pedir la pieza. Algunos de los agentes no sab√≠an que el departamento de env√≠os estaba cerrado el 26 de diciembre, as√≠ que la pieza deber√≠a enviarse hoy y llegar ma√Īana. 10 d√≠as despu√©s de haber comenzado todo este calvario. Cuando ped√≠ que me devolvieran el dinero, se negaron y dijeron que enviar√≠an la pieza.
Publicado: December 27, 2011
Mikki of Garden City, MO
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua tiene una fuga de agua por el rebosadero. Ha inundado
El calentador de agua tiene una fuga de agua por el rebosadero. Ha inundado el sótano.
Publicado: March 9, 2012
Williams of Washington, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Mi marido y yo no hemos tenido m√°s que problemas al trabajar con esta empr
Mi marido y yo no hemos tenido m√°s que problemas al trabajar con esta empresa. Su producto es inferior. Hemos tenido m√°s de 3 quejas con este calentador de agua. A las 3 semanas de que mi marido falleciera, la v√°lvula de control y el termostato fallaron dos veces. El d√≠a de su funeral, toda mi familia tuvo que ir a los vecinos para conseguir duchas calientes. El uso de American en su nombre es enga√Īoso y manipulador. Espero evitar a otros clientes el dolor y la frustraci√≥n de tratar con esta supuesta empresa.
Publicado: June 17, 2016
Felicia of Malibu, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Soy un contratista de fontaner√≠a con licencia. Durante 15 a√Īos hab√≠a ins
Soy un contratista de fontaner√≠a con licencia. Durante 15 a√Īos hab√≠a instalado otra marca, que era completamente fiable. Uno de mis proveedores empez√≥ a llevar American Pro Line y me dec√≠a lo buenos que eran, as√≠ que empec√© a instalarlos durante un periodo de unos 2 a√Īos. Una de las peores decisiones que he tomado como contratista. Los calentadores de agua American Pro Line empezaron a utilizar una v√°lvula de control de gas Honeywell. En muchos de mis clientes, estas v√°lvulas dejaban de funcionar a los pocos meses. Otros dejaron de funcionar despu√©s del primer a√Īo. Su garant√≠a es de piezas y mano de obra durante el primer a√Īo, pero las piezas s√≥lo en los a√Īos 2 a 6. As√≠ que en muchos casos, he tenido que hacer varias llamadas de servicio para conseguir que el calentador de agua de mis clientes funcione y he perdido tiempo y dinero al hacerlo. Para algunos clientes, se han repetido los problemas hasta el punto de que hemos sustituido toda la v√°lvula de control de gas por una nueva hasta tres veces y todav√≠a segu√≠an teniendo problemas. American Water Heaters ha intentado culpar del problema a la presi√≥n del gas de mis clientes en un caso. En la casa de otro cliente, despu√©s de varios intentos de reparar el calentador de agua americano, instalamos otra marca en esa casa ya que el calentador de agua americano segu√≠a dando problemas. Esta otra marca de calentador tambi√©n ten√≠a una v√°lvula de control de gas Honeywell, pero no ha habido problemas con ella desde que se instal√≥ hace casi un a√Īo. En ese caso en particular, el propietario de la casa estaba muy molesto porque el calentador de agua no se manten√≠a encendido despu√©s de varios intentos fallidos de la empresa de servicio de garant√≠a tratando de repararlo que desinstalamos el calentador de agua American y pusimos un nuevo calentador de agua Bradford White s√≥lo 11 meses despu√©s. American Water Heater se neg√≥ a dar cr√©dito a mi proveedor de fontaner√≠a por el calentador de agua devuelto. Despu√©s de varios meses de tratar de obtener el cr√©dito emitido, American Water Heaters s√≥lo estar√≠a de acuerdo en darme (a trav√©s de mi proveedor) una unidad de reemplazo con la garant√≠a prorrateada (por lo que es ya casi 2 a√Īos en la garant√≠a). As√≠ que me he quedado con un calentador de agua que no puedo vender porque ni siquiera tiene una garant√≠a completa (y por lo tanto es una garant√≠a s√≥lo de piezas). He perdido m√°s de 400 d√≥lares. He vuelto a cambiar a los calentadores de agua Bradford White. Tengo varios otros ejemplos de problemas con los calentadores de agua de otros clientes. Todav√≠a estoy lidiando con una unidad para otro due√Īo de casa, que sigue apag√°ndose. El due√Īo de la casa est√° siendo paciente, pero ni el cliente ni yo deber√≠amos tener que lidiar con un calentador de agua que acaba de ser instalado hace 10 meses y que ya requiere una tercera llamada de servicio para que funcione.
Publicado: March 20, 2013
Mitchell of La Habra, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el calentador de agua americano Proline en 2005. En 2008, el encen
Compr√© el calentador de agua americano Proline en 2005. En 2008, el encendedor y el termopar se estropearon. Tom√≥ 4 d√≠as para obtener una unidad de reemplazo de garant√≠a. Era gratis, pero el coste de ponerlo, en una unidad de 3 a√Īos de edad. Me dijeron que hab√≠a un defecto de f√°brica y que este kit lo arreglar√≠a. Tres a√Īos m√°s tarde (garant√≠a a punto de expirar), el kit hizo lo mismo. Otros 4 d√≠as estuve sin agua mientras esperaba otro kit. No compren sus calentadores de agua. Son un asco. Ahora tengo que pagar otros 200 d√≥lares para que un fontanero lo arregle. Eso significa que tengo que usar agua fr√≠a durante d√≠as. Tengo 4 propiedades. He tenido calentadores de agua toda mi vida. Nunca tuve una experiencia tan mala. Se atreven a ponerle una bandera americana y a pregonar lo bien hecho que est√°. No es de extra√Īar que China se est√© imponiendo. Al√©jense de esta empresa.
Publicado: September 17, 2011
Dennis of Leucadia, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compr√© la unidad hace aproximadamente 3 a√Īos, tanque de 40 galones --SN10
Compr√© la unidad hace aproximadamente 3 a√Īos, tanque de 40 galones --SN1028T424934. El piloto se apagaba y se volv√≠a a encender hasta que dej√≥ de hacerlo. Llamamos al servicio t√©cnico 4 veces el mes pasado y recibimos una unidad de reemplazo sin acoplador t√©rmico. Al desmontarlo, por el √≥xido y el tiempo transcurrido, descubrimos que faltaba el acoplador t√©rmico. Llamamos al servicio t√©cnico y nos contestaron que s√≥lo era necesario el piloto. Para un tanque con 3 a√Īos de servicio causando este agravio, decidimos comprar un tanque nuevo de otra compa√Ī√≠a. Lo que se deber√≠a haber hecho, es enviar una unidad de quemador completamente nueva, incluyendo el termo-acoplador y el piloto, ya que no hubo mano de obra por su parte.
Publicado: October 21, 2015
Stanley of Parma, OH
Fuente: consumeraffairs.com

El control de gas de mi calentador de agua, el termostato tiene un indicado
El control de gas de mi calentador de agua, el termostato tiene un indicador de estado que parpadea un c√≥digo que indica que el control de gas, el termostato estaba defectuoso. Les llam√© y en pocos minutos tramitaron una sustituci√≥n gratuita en garant√≠a. Hab√≠a le√≠do sobre quejas. Sin embargo, fui atendido por una persona amigable y √ļtil y los recomendar√≠a.
Publicado: October 16, 2015
rick of Calabasas, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua americano Co. Proline modelo FG6130S303Nov, n√ļmero de s
Calentador de agua americano Co. Proline modelo FG6130S303Nov, n√ļmero de serie 04244100831, instalado el 8,5,2004. La v√°lvula de gas fall√≥ el 6,2007 y fue reemplazada. El termopar fall√≥ el 10,15,09 y lo sustitu√≠ por un repuesto que dej√≥ el t√©cnico. El 1,24,12, el termopar ha fallado de nuevo. El termopar con rosca a la izquierda no es est√°ndar y todav√≠a no he encontrado uno. Supuestamente, Lowes los tiene. Hasta ahora puedo encender el piloto a mano para un tanque de agua caliente. Ten√≠a una linterna encima del calentador y estaba chamuscada. Supuse que se hab√≠a ca√≠do sobre la tuber√≠a. Ahora, otra linterna se ha chamuscado. El conducto de humos est√° limpio. ¬ŅPeligro de incendio? Tal vez. Si Lowes no tiene la pieza, entonces la diversi√≥n comenzar√° realmente. Espero que un nuevo calentador de agua sea la verdadera soluci√≥n y no sea hecho por la American Water Heater Company.
Publicado: January 25, 2012
Frederick of N. Billerica, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Cuando se abre el gas para calentar el agua, la unidad hace un sonido de es
Cuando se abre el gas para calentar el agua, la unidad hace un sonido de estallido y golpeteo, bastante fuerte. La empresa me ha dicho que esto se debe a los sedimentos en el tanque y que hay que vaciarlo, enjuagarlo y rellenarlo. He hecho esto 4 o 5 veces. Luego me dijeron que drenara el tanque y pusiera un gal√≥n de vinagre de sidra roja, lo dejara por varias horas, luego drenara, enjuagara y volviera a llenar la unidad. Lo hice y los sonidos de estallido, estruendo y golpeteo persisten. Llam√© al proveedor de servicios de reparaci√≥n aprobado por la compa√Ī√≠a y vino un t√©cnico, pero no sab√≠a qu√© hacer ni c√≥mo solucionar el problema. Me cobr√≥ cincuenta d√≥lares y se fue. He tenido al menos media docena de llamadas telef√≥nicas a la compa√Ī√≠a American Water Heater, y he escrito una carta de queja el 14 de julio de 2015, pero todav√≠a no he recibido una respuesta o respuesta.
Publicado: July 27, 2015
Larry of Newton, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador sin depósito American Heat modelo ADK-1 el 01,03,08
Compr√© un calentador sin dep√≥sito American Heat modelo ADK-1 el 01,03,08 y present√© la garant√≠a de por vida como se especifica en la tarjeta de garant√≠a poco despu√©s antes de los 30 d√≠as para activar la garant√≠a. Lo envi√© por correo a la direcci√≥n que aparece en la tarjeta: American Heat Industries PO Box 941507 Miami, Fl 33194.Mi calentador de agua se rompi√≥ el 11,30,11 por lo que son s√≥lo 3 a√Īos. Encontr√© en el internet que la compa√Ī√≠a est√° localizada en Hialeah en 7709 West 20 Ave-Hialeah, Fl 33014 (n√ļmero de tel√©fono **) y los llamo para ver sobre la garant√≠a de por vida; me aconsejan que vaya y lleve el calentador y que ellos me lo arreglar√°n gratis. Dediqu√© 3 horas de mi d√≠a el 12,02,11 y conduje hasta su ubicaci√≥n en Hialeah, Fl. Me dijeron que no pod√≠an encontrar mi garant√≠a en el ordenador y que la empresa fue vendida a nuevos propietarios y que no pod√≠an hacer nada por m√≠ a menos que quisiera comprar un nuevo calentador de agua. Les explico que aunque la compa√Ī√≠a tenga nuevos due√Īos, su responsabilidad era honrar la garant√≠a de por vida. Tengo todos mis papeles, el recibo con la fecha de compra, la copia de la garant√≠a y una parte de la tarjeta de garant√≠a desprendida que present√© a American Heat. Me gustar√≠a que hubiera algo que pudiera hacer al respecto, como consumidor me siento violado en mis derechos y siento que no est√°n manejando un negocio honesto. Creo que deber√≠a llevar este asunto a un abogado de asuntos del consumidor para que luche por mis derechos como consumidor.
Publicado: December 2, 2011
Nelly of Miami, FL
Fuente: consumeraffairs.com

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