Tipos de aparatos


Marcas de electrodomésticos


Categorías de artículos


Más artículos


American Water Heaters Accesorios
American Water Heaters Accesorios

American Water Heaters Accesorios

American Water Heaters es un fabricante líder de productos para calentadores de agua de alta calidad con oficinas de fabricación, investigación y desarrollo y corporativas ubicadas en Johnson City, TN. American ofrece una línea completa de calentadores de agua residenciales y comerciales.





POR FAVOR SELECCIONE DE LOS TIPOS DE APARATOS A CONTINUACIÓN


American Water Heaters Accesorios


Reseñas de productos:

Tenemos nuestro calentador de agua americano desde hace un mes. Ha estado g
Tenemos nuestro calentador de agua americano desde hace un mes. Ha estado goteando desde que lo compramos. Nuestro fontanero sustituyó una parte de la tubería de cobre, una especie de manómetro. Esto no detuvo la fuga. Llamé a la compañía. Dijeron que teníamos que añadir un tanque de desbordamiento, que por supuesto cuesta más dinero. No pudieron explicar por qué nunca lo habíamos necesitado con nuestro anterior calentador de agua. Hicimos instalar el depósito y bajar la presión, por si acaso. Sigue habiendo fugas. Nuestro fontanero ha estado aquí 3 veces. Nos estamos deshaciendo del tanque y esperamos que American Water Heater nos reembolse nuestro dinero.
Publicado: March 9, 2015
Julie of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua americano, E52-40H-045D de serie 9709122230 fabricado
Mi calentador de agua americano, E52-40H-045D de serie 9709122230 fabricado en 1997 tiene ya 21 años. Acabo de refinanciar mi casa y tuve que conseguir un nuevo seguro. Ellos cuestionaron la edad de mi calentador de agua y les dije, andquot; ¿Y qué? andquot; Parece itands nuevo, tengo un temporizador que se apaga durante 10 horas en la noche, y es en el garaje. Si tuviera una fuga, correría por el camino de entrada. No he hecho un trabajo de reparación en él, por ejemplo, nuevos elementos y donandt plan para reemplazarlo hasta que deje de funcionar. Recomiendo encarecidamente la compra de uno.
Publicado: September 15, 2018
George of Debary, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Cuando se abre el gas para calentar el agua, la unidad hace un sonido de es
Cuando se abre el gas para calentar el agua, la unidad hace un sonido de estallido y golpeteo, bastante fuerte. La empresa me ha dicho que esto se debe a los sedimentos en el tanque y que hay que vaciarlo, enjuagarlo y rellenarlo. He hecho esto 4 o 5 veces. Luego me dijeron que drenara el tanque y pusiera un galón de vinagre de sidra roja, lo dejara por varias horas, luego drenara, enjuagara y volviera a llenar la unidad. Lo hice y los sonidos de estallido, estruendo y golpeteo persisten. Llamé al proveedor de servicios de reparación aprobado por la compañía y vino un técnico, pero no sabía qué hacer ni cómo solucionar el problema. Me cobró cincuenta dólares y se fue. He tenido al menos media docena de llamadas telefónicas a la compañía American Water Heater, y he escrito una carta de queja el 14 de julio de 2015, pero todavía no he recibido una respuesta o respuesta.
Publicado: July 27, 2015
Larry of Newton, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Un servicio de atención al cliente y una garantía horribles. Mi calentado
Un servicio de atención al cliente y una garantía horribles. Mi calentador de agua se estropeó un sábado por la mañana. Llamé al servicio de atención al cliente y me dieron un código de sustitución del calentador, diciéndome que no tienen una lista de tiendas que no puedan sustituirlo. Llamé por ahí y nadie los tiene. Volví a llamar al servicio de atención al cliente y me dijo que si no podía encontrar a nadie a nivel local, ¡tendría que pagar para que me enviaran un nuevo calentador! ¿Qué sentido tiene la garantía? No tengo ni idea de dónde viene este calentador. Acabamos de comprar la casa hace 2 años.
Publicado: October 22, 2011
Sarah of Sykesville , MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua hace más de 5 años en Home Depot. Es un c
Compramos un calentador de agua hace más de 5 años en Home Depot. Es un calentador de agua de propano, de 40 galones. Funcionaba bien hasta que se estropeó el termopar. Lo que se suponía que iba a ser un arreglo sencillo, una pieza de 8-12 dólares, se convirtió en una pesadilla. Resulta que Whirlpool en su infinita estupidez hizo que su termopar tuviera una rosca a la izquierda. Cualquier termopar de repuesto que diga universal no funcionará ni siquiera con su adaptador en el paquete. Sólo se puede pedir el kit de conversión y el termopar a la gente de Whirlpools en el 18778176750. Y pasa de ser una pieza de 8-12 dólares a una pieza de 35 dólares con gastos de envío. Ya que es el 3 de diciembre, y realmente podríamos usar un poco de agua caliente, eso significa que es un costo de envío de $ 30 durante la noche. Ratas bastardas a las que no les importa el problema. No compraré NUNCA MÁS NADA que lleve el nombre de Whirlpools. JAMÁS.
Publicado: December 3, 2014
Christina of Helena, MT
Fuente: consumeraffairs.com

I have supplied the information requested for my leaking water heater. I wa
I have supplied the information requested for my leaking water heater. I was told a supervisor would call me back in 1-2 hours. After 5 hours I called again and was told that the supervisor had left for the day. So I am without hot water for another day and I am unable to take a shower. Representative told me there is no telephone number for their corporate office as the supervisor is the only one with the number.
Publicado: May 24, 2018
Veltareen of Brooklyn, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Después de entrar en Internet y diagnosticar que el termopar de mi calenta
Después de entrar en Internet y diagnosticar que el termopar de mi calentador de agua americano estaba defectuoso, probando el termopar con un medidor, intenté sustituir el termopar con rosca izquierda. No pude encontrar el correcto, así que de nuevo fui a Internet y encontré que AWH utilizó el termopar de rosca izquierda durante tres años antes de que una demanda colectiva detuviera la práctica. Hasta que entré en Internet y encontré esta información, no lo sabía y no había recibido ninguna notificación sobre el kit de sustitución. El sitio web de AWH tenía un número de teléfono y me ayudaron mucho cuando llamé. Dado que el calentador de agua estaba todavía bajo su garantía de 12 años, suministraron el kit de conversión de forma gratuita; sin embargo, el servicio de entrega en dos días requirió que pagara 32 dólares por el envío y la manipulación, que sentí que debían haber pagado ya que era el defecto de diseño de la pieza que causó un problema y se suponía que había sido reemplazado como parte de la demanda.Afortunadamente, soy bastante hábil en hacer las cosas yo mismo, o de lo contrario conseguir un fontanero o técnico de gas para hacer el trabajo por mí costaría alrededor de $ 100.00, por lo que la empresa, por supuesto, no se ofrece a pagar la factura. Esperemos que cuando lleguen las piezas, resulte tan fácil como parece que se dice en Internet, y vuelva a tener agua caliente. Si no es así, volveré a postear y os haré saber lo disgustado que estoy, y si la empresa me ha resuelto el problema de tener que pagar para que un fontanero o técnico de gas me haga la conversión.
Publicado: December 31, 2013
Tami of Mt. Juliet, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un pequeño negocio y compré un calentador de agua de la marca Ameri
Tengo un pequeño negocio y compré un calentador de agua de la marca American. Dejó de calentar agua y llamé al servicio técnico. Me recomendaron una empresa de fontanería. Tardaron TRES semanas en adivinar e intentar sustituir diferentes piezas para finalmente rendirse y enviar una unidad nueva. Ahora tengo una factura de casi 3000 dólares. Podría haber comprado dos calentadores de agua nuevos.
Publicado: February 13, 2017
David of Brighton, MI
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a Whirlpool Brand 50-gal electric water heater from Lowes on 13
I purchased a Whirlpool Brand 50-gal electric water heater from Lowes on 13 July 2014 and had it installed by an experienced contractor (he was not a licensed plumber but I observed the install). Shortly after install, 1 day there was water on the floor at the heater. I thought it might a spill from the install but it continued to leak. After checking for leaks at both water connections, both heating elements, over temp/pressure and finding nothing, I contacted American and received a #RA.I then went back to Lowes for a second identical tank and installed it. The result was the same as before, a leak. I again contacted American and was issued another #RA and returned to Lowes. After uninstalling the second tank before returning it to Lowes, I removed the bottom cap. It revealed a rust stain which was NOT adjacent to any normal opening in the tank.Lowes again traded for a new tank but this time with an upgraded model. The result has been the same, a leak even though it is slower (took 24 hours to show). In each install, I used my own contractor and observed everything. The leaks are not the result of a faulty install!!!!! Someone needs to get their act together here. You have been warned.
Publicado: August 12, 2014
Delbert of Ozark, MO
Fuente: consumeraffairs.com

I have rental units and replaced old water heaters with American ProLine Pl
I have rental units and replaced old water heaters with American ProLine Plus 12 year Water Heaters with Flame Guard. I have had nothing but trouble with them. And I have had to deal with rude, incompetent service people who were recommended by American to repair their water heaters. I had one service call in which they finally agreed to replace the unit. The new one fell off the truck and was crushed in on the bottom. I had to argue with the guy not to install it as he tried to persuade me that it was fine. I have had thermocouple problems like crazy. One time they put the wrong one in, another they didnt realize the thread was opposite and cross threaded it. Another time the heater stopped working again. The new service person said the replaced thermocouple was the wrong one for the model. Another time when the service person tried to work on the unit and had big hands, he just peeled back the metal on the unit at the pilot controls so he could work easier! That was on the new replaced unit! It was endless. All the while the tenant has no hot water! That was just one of the units I had. The other one was on thermocouple #3, 5 years into a 12-year warranty.When the repairman and I went on the roof to see if the vent pipe might be clogged and shutting down the unit, there were 12 flames coming out of the pipe that vents the water heater! And that unit was on the first floor of a 2-story building! Flames were shooting up through the venting pipe to the 2nd story! We disconnected the unit and removed it from the apartment. I put in a tankless unit which takes no room at all and has been trouble free. To add insult to injury, when I called American ProLine, they were rude, gave me the runaround, suggested it was my fault (not installed properly), and refused to refund me anything for the 7 years left on the warranty. All they would offer me was another water heater. That€s incredible since the American Water Heater nearly burned my entire property to the ground. Their product is unreliable and dangerous.
Publicado: December 1, 2011
Harlan of L.A., CA
Fuente: consumeraffairs.com

He tenido que reparar o sustituir todos los calentadores de agua de esta em
He tenido que reparar o sustituir todos los calentadores de agua de esta empresa (American Water Heater) en los primeros 3 años. No aguantan bien. La garantía es sólo para las piezas después del primer año, por lo que se convirtió en un gasto añadido.
Publicado: June 27, 2012
Jill of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua tiene una fuga de agua por el rebosadero. Ha inundado
El calentador de agua tiene una fuga de agua por el rebosadero. Ha inundado el sótano.
Publicado: March 9, 2012
Williams of Washington, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Si pudiera calificar el servicio de esta empresa con menos de una estrella
Si pudiera calificar el servicio de esta empresa con menos de una estrella lo haría. Esta es la mayor estafa de la que he sido testigo. Compramos nuestro nuevo tanque de agua caliente de Sears en noviembre de 12 y han tenido nada más que problemas desde entonces. El primero ocurrió en octubre del 14 y cada par de meses desde entonces hemos tenido algún problema. No siempre llamamos para hablar con la compañía de la garantía porque cuando llamamos en octubre del 15 (con otro problema de que no se mantenía encendido) nos dieron un manual de cómo encenderlo y nos dijeron: Cuando se apague, intente estas cosas y luego llame si sigue habiendo problemas. En fin, cada par de meses llamamos y nos dicen que desmontemos algo y lo limpiemos y que volvamos a encenderlo, pero luego vuelve a pasar lo mismo. El último problema ocurrió el 5.12.16. Este es el que más nos ha costado. Esta vez, pagamos al contratista que enviaron $169 para decirnos que no podían arreglarlo y que estaríamos una SEMANA sin agua caliente. Una SEMANA, hay un niño de 8 años viviendo en mi casa y yo estaría una semana como mujer de 75 años sin agua caliente. Esto es ridículo. Por muchas veces que hayamos tenido problemas y vuelvan a venir a arreglar lo mismo que ya se ha arreglado antes, todavía no se nos permite un nuevo depósito de agua caliente. Esta es la peor garantía que he experimentado en mi vida, y he visto cosas muy turbias. NUNCA compraré otro Whirlpool, especialmente si sé que American Water Heater Company está vinculada de alguna manera.
Publicado: May 23, 2016
Eleanor of Columbus, OH
Fuente: consumeraffairs.com

My water heater stopped producing hot water on 06/06/2016. On 06/16/2016, a
My water heater stopped producing hot water on 06/06/2016. On 06/16/2016, after several visits by my plumber, Big City Plumbing, my water heater was replaced by a new American Water Heater: model # g61-50T40 400 (the box indicated a new 6 year warranty...). I have a 6 year warranty on the old Water heater effective 01-18-2012. So, after 4 years the water heater had to be replaced. My issues are: Water heater had to be replaced after only 4 years. Per Melanie at American Water Heater Company: they only prorate my warranty on the new water heater by the remaining warranty on the original water heater. That implies that they do not have much faith in their product. I would not recommend this company for water heaters.
Publicado: June 16, 2016
David of Phoenix, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

El control de gas de mi calentador de agua, el termostato tiene un indicado
El control de gas de mi calentador de agua, el termostato tiene un indicador de estado que parpadea un código que indica que el control de gas, el termostato estaba defectuoso. Les llamé y en pocos minutos tramitaron una sustitución gratuita en garantía. Había leído sobre quejas. Sin embargo, fui atendido por una persona amigable y útil y los recomendaría.
Publicado: October 16, 2015
rick of Calabasas, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua tiene 5 años y tiene un problema con el flujo d
Nuestro calentador de agua tiene 5 años y tiene un problema con el flujo de aire que apaga el piloto. Llamé al número 1-800 y el servicio de atención al cliente fue muy servicial, me ayudó a volver a encender el piloto e incluso me hizo enviar fotos de la unidad para solucionar cualquier problema y evitar que esto vuelva a ocurrir. Puede ser duro tomar duchas frías, pero afortunadamente esta empresa nos ayudó a no tener que hacerlo.
Publicado: December 7, 2019
Tyler of San Diego, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased an American Water Heater Proline Plus 12-year Self Cleaning, se
I purchased an American Water Heater Proline Plus 12-year Self Cleaning, serial #0320115544, model#FG12240T403NOM, on Jan. 10, 2004 with 12-year warranty. I can add to the list of complaints regarding the water heater, customer service, and company policies. My heater went out three days ago. When I called to inquire about how the warranty process works, a male customer rep immediately told me to have a plumber call them, period. End of discussion. This man did not want to talk to me (a female). It was a 2-minute call where I got no information, just irritation. So the next day, I had a plumber over who did call the company as directed, and this time, the female customer rep. was willing to talk with me! When all was said and done, she said theyd send out a new heater because of the warranty, but that I would have to pay the $130 shipping charge because nobody in my area of CA carries American Water Heater products. I called back again today to ask them to pay for shipping because what good is a warranty if, in the end, I have to pay $130 for shipping, $130 for new CA regulations, and $250 to have it installed? I want them to at least pay for the shipping. I spoke with a male rep. who insisted on speaking over me when I was trying to explain my position, and after the third time of this, I asked to speak with a supervisor. He didnt want to connect me, talked over me again, and when I told him he was rude he called me a ** and hung up on me! Wow. I called back right away (connected with a female rep.), said I wanted to speak with a supervisor who called me 15 min. later. She said they would look into it and remained firm about not paying for my shipping. She sounded like she was maybe 18 years old and didnt want to give me her last name, so I think she was not an actual supervisor. So much for buying American, folks. I think Ill go with a Chinese company with better customer service in the future. Dont buy any of this companys faulty products! You might end up dealing with good ole boys who think its okay to call you a **! Class action lawsuit (again), anybody? Count me in.
Publicado: June 22, 2012
Leila of Ventura, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua americano Co. Proline modelo FG6130S303Nov, número de s
Calentador de agua americano Co. Proline modelo FG6130S303Nov, número de serie 04244100831, instalado el 8,5,2004. La válvula de gas falló el 6,2007 y fue reemplazada. El termopar falló el 10,15,09 y lo sustituí por un repuesto que dejó el técnico. El 1,24,12, el termopar ha fallado de nuevo. El termopar con rosca a la izquierda no es estándar y todavía no he encontrado uno. Supuestamente, Lowes los tiene. Hasta ahora puedo encender el piloto a mano para un tanque de agua caliente. Tenía una linterna encima del calentador y estaba chamuscada. Supuse que se había caído sobre la tubería. Ahora, otra linterna se ha chamuscado. El conducto de humos está limpio. ¿Peligro de incendio? Tal vez. Si Lowes no tiene la pieza, entonces la diversión comenzará realmente. Espero que un nuevo calentador de agua sea la verdadera solución y no sea hecho por la American Water Heater Company.
Publicado: January 25, 2012
Frederick of N. Billerica, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré dos (2) calentadores de agua a gas American y los instalé en una c
Compré dos (2) calentadores de agua a gas American y los instalé en una casa nueva en marzo de 2013. Un calentador falló en junio de 2016 después de 3 años. El segundo calentador de agua falló en junio de 2017 después de 4 años. Se supone que los calentadores tienen una garantía de 6 años. Estos calentadores de agua caliente no han sido fiables. La empresa no apoya la garantía del calentador de agua.
Publicado: June 11, 2017
Rowan of Santon, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua con garantía en 2009 - el calentador tenía
Compré un calentador de agua con garantía en 2009 - el calentador tenía una fuga - acordaron reemplazarlo pero ningún fontanero quiso aceptar su trabajo - así que sólo ofrecen 419$ - no puedo comprar un calentador de agua por ese precio - no compren un calentador de esta empresa - servicio de atención al cliente inútil.
Publicado: November 19, 2020
Martha of Bellmore, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Ordered an anode rod for our hot water heater from AWH. Never received any
Ordered an anode rod for our hot water heater from AWH. Never received any confirmation or tracking number (but they were quick to charge the credit card). After several weeks, the rod still hadnt shown up. Called AWH, and they said well, there was a problem with UPS (blame someone else!) By that time, we couldnt use the hot water, so we had a plumber bring the part. AWH said they would refund the money (3X what the plumber charged!) to our credit card. After 5 weeks and no sign of a refund, we called AWH. They said they had sent the credit to the cc company the day after I cancelled and that the cc company would take 4-6 weeks to post it (blame someone else!). Called the cc company - they, of course, had no record of ever receiving any credit from American Water Heater. The credit card company is handling this refund now.
Publicado: November 4, 2015
Wanda of Kerhonkson, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Whirlpool en Lowes en 2004 con 12 años de ga
Compré un calentador de agua Whirlpool en Lowes en 2004 con 12 años de garantía. Modelo FG1J4040T3NOV, número de serie 0437118196. Tenía los mismos problemas que todos los demás. He sustituido todas las piezas demasiadas veces para contarlas. He decidido empacar y comprar un Bradford White para reemplazar esta unidad de basura. Deberían demandar a American Water Heater y sacarlo del negocio. Lowes me ofreció un descuento de 10 en otro calentador de agua Whirlpool, no estoy tan desesperado o estúpido.
Publicado: November 3, 2011
Ira of Newtown, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Whirlpool hot water heater manufactured by American Water Heater Co. Model
Whirlpool hot water heater manufactured by American Water Heater Co. Model #FG1F3030T3NOV, serial #0605117824, product #0730402. After a year or so, I began having to relight the pilot every now and then. Throughout the years, it had to be lit more often until 02/09/2012, it wouldnt stay lit at all. I had asked someone at Lowes and a plumber about the problem and was told it was probably the wind blowing it out. I live in a dessert community and it gets windy, so I took their word for it. Also, Whirlpool said to clean the screen on the bottom of the heater. It still didnt stay lit. On 02/13/2012, I contacted the person who originally installed it and we called Whirlpool. I was told to go to Lowes and the part we needed was an F enhancement kit and would be of no charge to me. I went there and they didnt have it. I called back Whirlpool and they shipped it to me. My installer changed the part, but the pilot still wouldnt stay lit. Again, I called Whirlpool. I was told to go to Lowes and get part #295098, a BFG gas thermostat. I got there and the clerk told me they didnt have it. I said, you have to have it, go look again. He had the part. However, I didnt have the P10144500 number with me and I would have to pay for the part. I went back home for the number. Throughout this ordeal, I made 4 trips and my installer made one trip to Lowes. I would think if Lowes sells Whirlpool products, they would have more information and parts available. I always bought Whirlpool appliances and trusted their name. Not after this. I believe this product was bad from design and assembly, especially using a left-handed thermocouple.This was the 13th day I have been without hot water and I hope my heater stays lit now that its fixed. I have never had problems with a water heater like this before. I am a single woman, age 71 and have been very stressed over this. My income isnt enough to pay plumbers for this again.
Publicado: February 22, 2012
Mary of Sun city, ca
Fuente: consumeraffairs.com

Este calentador de agua, American ProlineFlame Guard Modelo No. FG6140T403N
Este calentador de agua, American ProlineFlame Guard Modelo No. FG6140T403NOV, estaba en la casa que mi esposa y yo compramos hace 2 años. Hace un par de días, la luz piloto se apagó, empecé a buscar la causa. Después de leer todas las quejas sobre este producto, decidí no gastar el primer dólar de reparación en él. En su lugar, gasté tres horas de trabajo y 400 dólares para sacar a esa bestia de nuestra casa. El calentador de agua de sustitución tenía muy buenas críticas.
Publicado: November 12, 2011
Bruce of Maysville, KY
Fuente: consumeraffairs.com

El piloto de mi calentador de agua americano no se mantenía encendido. El
El piloto de mi calentador de agua americano no se mantenía encendido. El fontanero al que llamamos lo comprobó y vio que el modelo que yo tenía estaba implicado en una demanda colectiva por ese problema y me sugirió que llamara a su número 800. Le expliqué el problema a la representante que respondió y le pregunté qué podía hacer. Me dijo que necesitaba una pieza determinada para arreglar el problema, pero que mi unidad estaba fuera de garantía, así que tendría que comprarla. La pagué y cuando llegó el fontanero vino a instalarla. El problema no se resolvió con esa pieza, así que sustituimos el calentador de agua. Volví a llamarlos y pregunté dónde podía enviar la pieza para que me devolvieran el dinero. Me informó de que, como habíamos instalado la pieza en mi unidad, se consideraba usada y no se podía devolver. Me dijo que había una segunda pieza que debía comprar para ver si solucionaba el problema. Le expliqué que ya llevaba dos semanas sin agua caliente y seguí adelante y cambié la unidad. Todo lo que quería era un reembolso por la pieza. Me dijo que no podían hacer nada por mí. Nunca me explicaron que no se permitían los reembolsos ni el primer técnico mencionó que probablemente se necesitaba una segunda pieza para solucionar el problema. He suspendido el pago de mi débito de compra y estoy esperando a saber cómo se resuelve la reclamación con mi banco. Uno pensaría que una empresa que ha sido objeto de una demanda colectiva sería más comunicativa sobre los pasos necesarios para resolver el problema y luego más comprensiva y complaciente cuando su resolución recomendada para el problema no funciona.
Publicado: September 11, 2012
Bonnie of Shingletown, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua de 75 galones en Lowes fabricado por American
Compré un calentador de agua de 75 galones en Lowes fabricado por American Water Heater. En junio de 2013, se rompió y recibí una unidad de reemplazo en garantía a través de Lowes a un precio de 600 dólares. En abril de 2016, la nueva unidad UBG62-75-T75-4NV comenzó a gotear de nuevo. Me puse en contacto con un fontanero autorizado y diagnosticó que el tanque interno estaba roto y no era reparable. Denuncié a American Water Heater y emitieron un número de autorización de devolución después de más de 10 llamadas telefónicas, perdiendo unas horas cada vez que llamaba por teléfono. Fui a Lowes con el número de autorización y el Lowes tiene que averiguar la unidad de reemplazo porque la unidad que tengo ya no está disponible. El fabricante, John de American Water Heater, dijo que la unidad de reemplazo es VG6275T100NV. Más tarde Lowes me dijo que la unidad de reemplazo VG6275T100NV tiene un precio de $3700.El Lowes me dijo que tengo que pagar la diferencia de $600 y $3700; en otras palabras, tengo que pagar $3100. Ahora lo único que pido es que me cambien el calentador de agua ya que se supone que está cubierto por una garantía de 6 años. El mío tiene menos de 3 años. Pero entonces, ¿tengo que pagar 3100 dólares adicionales después de la cobertura de la garantía? ¿Qué tipo de garantía es? Debe haber un fraude aquí. Después de dos semanas de agónicas conversaciones con American Water Heater y Lowes, he tenido que abandonar esta batalla y pedir a un fontanero local que me instale un calentador de agua de una marca totalmente diferente porque necesito desesperadamente agua caliente. No puedo creer que este tipo de negocio irracional siga existiendo en la mejor nación como es América. Gracias por leer mi horrible experiencia.
Publicado: April 18, 2016
Soowan of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi marido y yo no hemos tenido más que problemas al trabajar con esta empr
Mi marido y yo no hemos tenido más que problemas al trabajar con esta empresa. Su producto es inferior. Hemos tenido más de 3 quejas con este calentador de agua. A las 3 semanas de que mi marido falleciera, la válvula de control y el termostato fallaron dos veces. El día de su funeral, toda mi familia tuvo que ir a los vecinos para conseguir duchas calientes. El uso de American en su nombre es engañoso y manipulador. Espero evitar a otros clientes el dolor y la frustración de tratar con esta supuesta empresa.
Publicado: June 17, 2016
Felicia of Malibu, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Después de luchar con uñas y dientes para garantizar un calentador defect
Después de luchar con uñas y dientes para garantizar un calentador defectuoso para mi cliente, me dijeron que, al no haber nadie en nuestra zona que distribuyera estos calentadores, tenía que asumir el coste adicional de sustituir algo que debería haber estado garantizado. El calentador no tenía ni 5 años y tenía una fuga en el tanque. El servicio fue pésimo y, como fontanero, no valía la pena el tiempo que me llevó solucionar el problema por sólo una fracción del coste de un nuevo calentador para sustituirlo. Sé que nos negamos a tratar a nuestros clientes de esta manera, así que estoy desconcertado al ver que una empresa como esta se siente tan cómoda con ello.
Publicado: July 9, 2020
brett of San Tan Valley, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compré la unidad hace aproximadamente 3 años, tanque de 40 galones --SN10
Compré la unidad hace aproximadamente 3 años, tanque de 40 galones --SN1028T424934. El piloto se apagaba y se volvía a encender hasta que dejó de hacerlo. Llamamos al servicio técnico 4 veces el mes pasado y recibimos una unidad de reemplazo sin acoplador térmico. Al desmontarlo, por el óxido y el tiempo transcurrido, descubrimos que faltaba el acoplador térmico. Llamamos al servicio técnico y nos contestaron que sólo era necesario el piloto. Para un tanque con 3 años de servicio causando este agravio, decidimos comprar un tanque nuevo de otra compañía. Lo que se debería haber hecho, es enviar una unidad de quemador completamente nueva, incluyendo el termo-acoplador y el piloto, ya que no hubo mano de obra por su parte.
Publicado: October 21, 2015
Stanley of Parma, OH
Fuente: consumeraffairs.com

La peor experiencia con el calentador de agua de esta empresa. Después de
La peor experiencia con el calentador de agua de esta empresa. Después de 2 años de uso necesitaba un reemplazo debido a una fuga. Mi fontanero consiguió un nuevo calentador de agua por la garantía de American y lo instaló. El agua nueva se filtró el mismo día. No sé qué hacer ahora. Me costó una fortuna para comprar andamp; instalar el calentador original plusI pagado ahora por la mano de obra de nuevo. No sé qué hacer ahora. ¿Qué compañía calentador eléctrico debo comprar? Apreciar su opinión.
Publicado: March 15, 2019
Genia of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Water Heater was purchased 6/28/14 at Lowes. It broke the first time on 9/1
Water Heater was purchased 6/28/14 at Lowes. It broke the first time on 9/15/16. AWH shipped a new gas valve to us and I paid for shipping ($30) and paid for installation ($228). The unit broke again on 12/28/17 and again, AWH is shipping us a gas valve at our expense ($30) although the plumber asked them to also send a thermocouple to ensure we get all the necessary parts but they refused. We have already paid the plumber (who they authorized) $95 and will need to pay him more money to come after hours on Saturday to hopefully fix the unit. We wont know if they sent the right parts until he tries to fix it with the new gas valve.When my husband called AWH on 12/28/17, the service customer rep hung up on him because she said she didnt have time to wait for him to open the water heater door to give her the serial number. He was standing at the door, about to open it. A broken unit less than 2.5 years after purchase is disappointing. A broken unit 15 months after the first repair is inexcusable and unacceptable!
Publicado: December 29, 2017
Katherine of Charlotte, NC
Fuente: consumeraffairs.com

El depósito de mi calentador de agua empezó a tener fugas dentro del peri
El depósito de mi calentador de agua empezó a tener fugas dentro del periodo de garantía de 6 años del fabricante. Decidido a aprovechar la garantía, pasé 2 días haciendo llamadas telefónicas e intercambiando correos electrónicos antes de que finalmente pudiera conseguir que un representante de AWH, que no era de servicio al cliente, me emitiera un RMA para un reemplazo. Dado que la empresa sólo vende directamente a los distribuidores mayoristas, que sólo tratan directamente con los fontaneros con licencia, mi siguiente reto era encontrar una manera de conseguir realmente una unidad nueva. Dado que la empresa de fontanería que sustituyó mi depósito hace 5 años ya no está en activo, el representante de AWH me proporcionó una lista de empresas de fontanería con las que podía contactar en mi zona que sí venden e instalan la marca. Era un disco rayado de cada compañía que entré en contacto con, no llevamos más o nunca llevamos esa marca del calentador de agua. Ni uno solo de ellos ha oído hablar de la marca. Después de algunas llamadas telefónicas adicionales y la investigación, finalmente me enteré de que el distribuidor que habría vendido esta marca a las empresas de fontanería también ya no lleva la marca. Habían pasado 5 días de un calentador de agua con fugas antes de que llegara a este punto. Me puse en contacto con AWH a la mañana siguiente para preguntar cuáles eran mis opciones ahora. AMH también fabrica la marca Whirlpool. Le pedí a la representante que emitiera el RMA para permitirme ir a mi tienda local de cajas grandes a recoger un tanque bajo ese nombre. Ella se rió de eso, afirmando que la marca AMH era su marca al por mayor y no hay manera de que puedan reemplazarlo por un Whirlpool. Me dijeron que podía pagar 190 dólares para que me enviaran uno nuevo o podía aceptar el crédito prorrateado. Viendo que su crédito era de sólo 150 dólares, pagar la locura de 190 dólares por el envío me pareció un mejor trato. Una vez que manifesté mi intención de que me enviaran uno nuevo, me pusieron de nuevo en una larga espera. El representante volvió al teléfono para decir que su empresa estaba pasando por algunos cambios en este momento y que no podrían ni siquiera pedirme uno por lo menos durante unos días y que debería volver a llamar dentro de 6 días para conseguir uno en orden. Ella mencionó que el envío de un calentador de agua es siempre el último recurso para AWH. También me dijo que si eran capaces de pedirme una unidad nueva en los próximos 6 días, pasarían varias semanas antes de que la viera - ¡me estás tomando el pelo! Después de varias preguntas frustradas y la sensación de que me estaban dejando de lado, pedí hablar con su gerente. La gerente se negó rotundamente a hablar conmigo y la representante me cortó a mitad de la frase para decirme que otra persona se pondría en contacto conmigo en algún momento de mañana. Esta experiencia ha sido una pesadilla exhaustiva. No hay manera de que vuelva a comprar otro producto Whirlpool sabiendo quién es el fabricante y el horrible soporte que proporcionan.
Publicado: August 7, 2014
Eric of Mukwonago, WI
Fuente: consumeraffairs.com

Somos un contratista de plomería de la Florida. En los últimos 2-1,2 año
Somos un contratista de plomería de la Florida. En los últimos 2-1,2 años hemos instalado más de 120 calentadores sin tanque de calor. No hay una sola unidad con la que no hayamos tenido problemas. La empresa que vende estas unidades es horrible. La compañía no honra nada. Me sentí como si estuviera tratando con los vendedores de coches usados sombrío en lugar de un proveedor de fontanería profesional. Evite los dolores de cabeza y vaya con una compañía que ha estado alrededor.
Publicado: January 20, 2015
scott of Cape Coral, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Desde que compré este calentador de agua, el piloto se apaga constantement
Desde que compré este calentador de agua, el piloto se apaga constantemente. Estoy cansado de llamar al fontanero. Ha habido muchas quejas sobre esta empresa. ¿Por qué no se hace algo? No soy rico y no me veo corriendo a comprar un nuevo calentador de agua porque esta empresa no puede arreglar el problema y vender algo decente. Siento que se han aprovechado de mí al comprar un pedazo de chatarra. Me gustaría tener un abogado para este asunto.
Publicado: January 24, 2012
Eileen of Bridgeport, ct
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestra casa de un año de antigüedad en 2006, cuando el depósi
Compramos nuestra casa de un año de antigüedad en 2006, cuando el depósito de agua caliente tenía una fuga de agua hasta el punto de tener que ser sustituido. Como el tanque no tenía aún dos años, estaba en garantía, así que fue reemplazado. Sin embargo, la instalación y la retirada del antiguo depósito costó 600 dólares. Ahora, apenas seis años después, ocurre lo mismo. Eso sí, en la casa sólo viven dos personas, no una familia de seis, por lo que no estaban soplando el agua caliente. Mañana, voy a tener este tanque poco fiable, de mala calidad reemplazado y no será con American Water Heater. Dos tanques en poco más de siete años es ridículo. Todo lo que el servicio de atención al cliente pudo ofrecerme fue sus disculpas. No lo sienten tanto como yo. Usted acaba de perder un cliente y uno que será muy vocal a la familia, amigos y conocidos acerca de su producto deficiente y el servicio.
Publicado: November 19, 2013
Anna of Clinton , MI
Fuente: consumeraffairs.com

El programa Heap me proporcionó un calentador americano de Lowes. No ha si
El programa Heap me proporcionó un calentador americano de Lowes. No ha sido más que una pesadilla. Hace todo tipo de ruidos constantemente y no se mantiene encendido. Se apaga más que se enciende a veces hasta 3 o 4 meses a la vez. He contactado con todos los números que he podido conseguir y a nadie parece importarle, incluyendo el programa que me lo instaló. Ni siquiera me han dado un número de teléfono de alguien superior. Quiero dejar claro que agradezco la ayuda que recibo, pero por otro lado, qué terrible desperdicio del dinero de los contribuyentes. El fontanero que lo instaló dijo que el calentador americano de Lowes es el único calentador que Heap utilizó para este programa.
Publicado: March 3, 2015
karen of Springfield, OH
Fuente: consumeraffairs.com

No sé cómo hacer este saludo. Hace unos 11 años, compré un calentador d
No sé cómo hacer este saludo. Hace unos 11 años, compré un calentador de agua a gas Maytag de alta gama en Home Depot Pro. Un avance rápido hasta el pasado reciente. Empezó a tener fugas. Compré el mejor calentador de agua posible, y tenía fugas y, por lo general, se moría. Fuimos a Lowes, a comprar otro calentador de agua. El chico de allí me dijo que llamara y viera si podía conseguir algún tipo de ayuda de la garantía. Bueno, me llevó un tiempo, la mayor parte de una tarde. Pero conseguí a la persona adecuada en la línea, y ¡listo! Ahora tengo a coste cero un calentador de agua Whirlpool nuevo y de alta gama. Lowes fue el lugar al que me enviaron. Me indicaron firmemente que debía llevar el viejo, ya que querían desmontarlo y ver cómo fallaba para asegurarse de que lo arreglaran.Entre el Maytag , Whirlpool confundiéndome, el Home Depot , Lowes confundiéndome, y así sucesivamente, fue un viaje un poco salvaje. Pero aún así, realmente existe el servicio al cliente. Hay fabricantes que están realmente interesados en ofrecer productos de calidad y que realmente los respaldan. Esa nueva unidad habría sido 707,09 dólares. No fue divertido, pero podría haber sido mucho más doloroso. Creo que el fabricante de estos dos calentadores de agua es American Water Heater.
Publicado: July 24, 2012
Garrett of Phoenix, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

El viernes me instalaron dos nuevos calentadores de agua a gas. Tienen tanq
El viernes me instalaron dos nuevos calentadores de agua a gas. Tienen tanques. Son muy ruidosos cuando calientan el agua y esto es muy molesto y fastidioso. Suena como un avión. Los dos que tuve durante 15 años eran silenciosos y no me daba cuenta cuando se rellenaban o calentaban el agua. Voy a llamar a la empresa que los instaló y pedirles que los reemplacen. Definitivamente no quiero que entren y hagan un desastre en mi casa. Esto es simplemente inaceptable en una era de fabricación de electrodomésticos silenciosos. Los nuevos deberían ser más silenciosos. ¿Es esto típico de sus productos?
Publicado: January 19, 2014
Trish of Southaven, MS
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua se instaló en 2012 y ha funcionado con excelencia. N
El calentador de agua se instaló en 2012 y ha funcionado con excelencia. Nunca he tenido ningún problema. Estamos buscando un calentador de agua para nuestra casa de campo ahora y planea conseguir uno de esta empresa.
Publicado: April 9, 2019
L of Meade, KS
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve un fontanero que instaló mi calentador de agua incorrectamente, llam
Tuve un fontanero que instaló mi calentador de agua incorrectamente, llamé a Rheem y me pusieron en contacto con Carlos de American Water Heater. Es sólo unos días antes de Navidad y yo no estaba seguro de que Carlos podría mirar a mi calentador de agua, por no hablar de reemplazarlo. Tenía la esperanza de que al menos pudiera mirarlo. En cambio, no sólo lo miró sino que lo reemplazó, todo el mismo día. ¡Increíble! Recomendaría American Water Heater en Miami a todos los amigos. Un servicio impresionante, muy profesional y oportuno. Si usted tiene un problema con un calentador de agua en Miami debe hacer una llamada, American Water Heater.
Publicado: December 20, 2017
John of Miami, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador sin depósito American Heat modelo ADK-1 el 01,03,08
Compré un calentador sin depósito American Heat modelo ADK-1 el 01,03,08 y presenté la garantía de por vida como se especifica en la tarjeta de garantía poco después antes de los 30 días para activar la garantía. Lo envié por correo a la dirección que aparece en la tarjeta: American Heat Industries PO Box 941507 Miami, Fl 33194.Mi calentador de agua se rompió el 11,30,11 por lo que son sólo 3 años. Encontré en el internet que la compañía está localizada en Hialeah en 7709 West 20 Ave-Hialeah, Fl 33014 (número de teléfono **) y los llamo para ver sobre la garantía de por vida; me aconsejan que vaya y lleve el calentador y que ellos me lo arreglarán gratis. Dediqué 3 horas de mi día el 12,02,11 y conduje hasta su ubicación en Hialeah, Fl. Me dijeron que no podían encontrar mi garantía en el ordenador y que la empresa fue vendida a nuevos propietarios y que no podían hacer nada por mí a menos que quisiera comprar un nuevo calentador de agua. Les explico que aunque la compañía tenga nuevos dueños, su responsabilidad era honrar la garantía de por vida. Tengo todos mis papeles, el recibo con la fecha de compra, la copia de la garantía y una parte de la tarjeta de garantía desprendida que presenté a American Heat. Me gustaría que hubiera algo que pudiera hacer al respecto, como consumidor me siento violado en mis derechos y siento que no están manejando un negocio honesto. Creo que debería llevar este asunto a un abogado de asuntos del consumidor para que luche por mis derechos como consumidor.
Publicado: December 2, 2011
Nelly of Miami, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Les daría cero estrellas si eso fuera una opción. Compré un calentador d
Les daría cero estrellas si eso fuera una opción. Compré un calentador de agua americano nuevo el 12,19,18. Para el 2,19,19, ya había dejado de funcionar. Cuando mi fontanero llamó para obtener el visto bueno para reemplazar la válvula y el conjunto del quemador, estuvo en espera durante más de 1 hora antes de que dieran su aprobación. Sustituyó las piezas y en 2.28.19, el calentador volvía a no funcionar. Nuevamente llamó para hablar con un representante de American y lo pusieron en espera 3 veces. Estuvo al teléfono más de media hora y le dijeron que tenía que reemplazar el quemador y el conjunto de la válvula OTRA VEZ. Si eso no funcionaba, tendría que reemplazar la ventilación. Si eso no funcionaba, finalmente enviarían la aprobación para reemplazar la unidad. Después de expresar mi descontento con esto, me dijeron que es todo lo que harían. Este es el peor servicio de atención al cliente. Sus productos sólo merecen estar en el vertedero local. Por suerte, mi maravilloso fontanero de William Frankel Plumbing reemplazó este terrible calentador con un nuevo Bradford White que hasta ahora está funcionando perfectamente. Gracias a Dios por tener un gran fontanero que me apoyó y se ocupó de mí cuando esta compañía de calentadores de agua no hizo nada.
Publicado: March 1, 2019
Amy of North Hills, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuve que reemplazar mi calentador de agua porque un trabajador de la compa
Tuve que reemplazar mi calentador de agua porque un trabajador de la compañía local de servicios públicos pateó el mío, en un ataque de ira. La compañía de servicios públicos compró este POS de American Water Heater. El calentador de agua que ya está roto después de un año y medio. Llamé a la compañía y me dijeron que llamara a su representante autorizado de reparaciones. Después de 3 horas en el teléfono, nadie apareció. Llamé y hablé con un supervisor de American Water Heaters y me dijo que llamaría a la empresa de reparación. Le dije que tenía buena suerte. Mañana será una semana sin agua caliente. Estoy cansado de vivir en un país del tercer mundo sin agua caliente. Made in America no significa nada.
Publicado: November 3, 2011
Michele of Bird City, KS
Fuente: consumeraffairs.com

When I moved into my house in 2012 I found an American Water Heater Company
When I moved into my house in 2012 I found an American Water Heater Company water heater, model #FG6140T403NOV in the basement. It was manufactured late 2003, installed by a plumber in 2005, and used for four years in a ONE-person household before I got to it in 2012 (no one lived there for three years). It is now mid-2013 and the pilot light has gone out. After many cold showers, some tomfoolery and a $120 plumber visit, the pilot will light but not stay lit - the plumber confirmed its a bad thermocouple. A bad, LEFT-THREADED thermocouple.It turns out AWH used left-threaded thermocouple for three years before a class-action lawsuit stopped the practice. AWH says they contacted all registered owners under warranty and sent them a replacement kit with a thermocouple adapter. My heater obviously did not get the replacement kit. Oh, and you cant just buy a universal thermocouple for $8 and get the thermocouple adapter - you have to order an entire door manifold assembly from AWH. When youre without hot water for your shower, it puts you on edge. You want your hot water ASAP. AWH charges $34.99 for the thermocouple retrofit kit and $30 for next-day shipping, plus tax - about $70 and one-two days for what would have otherwise been $8 and a trip to Menards/Home Depot.The plumber I called out and everyone Ive talked to was amazed that someone would put a left-threaded thermocouple on a water heater. The plumber tried to be polite about it but was really frustrated with the design of the front panel - and after taking it apart myself, so am I. Its very difficult to unscrew the nuts because of the shoddy design, and the plumber and I both got cut on the very sharp edge of the main gas supply. If you search online youll also find a wealth of complaints about various parts failing prematurely and additional design flaws.I ordered the retrofit kit from Lowes for $58 (with next-day shipping - that was $19.99). This is just to provide enough hot water to wash the stink of American Water Heater off of me until my new water heater is installed next week. Im a young first time homeowner with a lot of houses in my future - and none of them will ever use an American Water Heater product again.
Publicado: August 25, 2013
Steve of 1, ga
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el calentador de agua americano Proline en 2005. En 2008, el encen
Compré el calentador de agua americano Proline en 2005. En 2008, el encendedor y el termopar se estropearon. Tomó 4 días para obtener una unidad de reemplazo de garantía. Era gratis, pero el coste de ponerlo, en una unidad de 3 años de edad. Me dijeron que había un defecto de fábrica y que este kit lo arreglaría. Tres años más tarde (garantía a punto de expirar), el kit hizo lo mismo. Otros 4 días estuve sin agua mientras esperaba otro kit. No compren sus calentadores de agua. Son un asco. Ahora tengo que pagar otros 200 dólares para que un fontanero lo arregle. Eso significa que tengo que usar agua fría durante días. Tengo 4 propiedades. He tenido calentadores de agua toda mi vida. Nunca tuve una experiencia tan mala. Se atreven a ponerle una bandera americana y a pregonar lo bien hecho que está. No es de extrañar que China se esté imponiendo. Aléjense de esta empresa.
Publicado: September 17, 2011
Dennis of Leucadia, CA
Fuente: consumeraffairs.com

On 10/3/15 (a Saturday), my in WARRANTY, American Water Heater flooded my u
On 10/3/15 (a Saturday), my in WARRANTY, American Water Heater flooded my utility room in my home. When I called the 800 number on the side of the unit, I spoke with a Lee Anne. She told me that my unit was indeed under warranty and would be covered. I proceeded to ask Lee Anne what I was supposed to do to get my unit repaired and restore hot water to my home. I was instructed by American Water Heater to call a plumber and replace the unit and mail the invoice into American Water Heater and it would be taken care of. I did EXACTLY what American Water Heater told me and called a plumber who came to my house with a new water heater, when the plumber said that I would have to pay him for the unit and the service, I contacted Lee Anne again and she told me to send the invoice with their R number to a specific PO box in Johnson City, TN. After having the unit replaced, I received a invoice for $700.00 from the plumber. On Monday 10/6/15, I proceeded to do EXACTLY what American Water had told me to do and mailed the invoice with photos of the in Warranty product sticker of the defective water heater to the PO Box given. Not having heard from anyone at American Water Heater, I called on 10/19/15 and spoke with Cinnamon who promised to resolve it and get back to me. On 10/21/15, I contacted Paula who put me in contact with Kim ** who would look into it and get back to me. Kim has been in contact with the plumber that did the work at my home and Chris (a Team Lead) at American Water Heater. And the resolution is, they want to pay me $150.00 for a $700.00 invoice after following their EXACT instructions. That is why I am filing this complaint against American Water Heaters. When I questioned Kim as to who the CEO or CFO of American Water Heaters is, I was told she did not know. Model 62-40H-045DV, Serial #0950T402755
Publicado: October 22, 2015
Ronald of Hanson, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua americano en Lowes y no he tenido más que ma
Compré un calentador de agua americano en Lowes y no he tenido más que mala suerte con él. El fontanero lo instaló y unos días después el agua olía muy mal, tanto que no se podía estar en la habitación con el agua caliente abierta. Les llamé y me dijeron que tenía que comprar una varilla de ánodo diferente, así que se la compré. Otra visita del fontanero, el agua sigue siendo tan mala. Me han dicho que no puede ser malo y luego la compañía del calentador de agua americano se puso muy mocosa al respecto. Voy a intentar una vez más y luego voy a demandarlos a ellos y a Lowes por esto.
Publicado: February 15, 2015
Doug of Groveport, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el calentador de agua American Heat hace menos de dos años. El cal
Compré el calentador de agua American Heat hace menos de dos años. El calentador de agua empezó a funcionar en frío y luego en caliente. Después de unos tres meses de esto, llamé a la compañía y les dije lo que estaba pasando. Me dijeron que lo desmontara y lo llevara. Les dije que tendría que contratar a un fontanero o a un electricista para que lo hiciera y luego volver a pagarles para que lo volvieran a poner después de que lo hubieran arreglado. También les dije que era una víctima reciente de quemaduras y que acababa de pasar seis semanas en la unidad de quemados y que no podía traerla. El agua se acaba de morir por completo esta tarde y he perdido todo este dinero por un calentador de agua nuevo.
Publicado: October 26, 2013
Marie of Pembroke Pines, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Productos absolutamente horribles. Fallan (fugas en los tanques) cada par d
Productos absolutamente horribles. Fallan (fugas en los tanques) cada par de años y cuando llega el momento de respaldar su producto, no lo hacen. Culpan del problema a algo como la alta presión del agua... ¿en serio? ¿A un pozo? Tenemos suerte de llegar a 50PSI... el agua es filtrada y suavizada... realmente no se puede conseguir nada mejor que eso. Nunca más, me cambiaré a otra marca.
Publicado: July 30, 2020
Kevin of Clarkston, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Soy un contratista de fontanería con licencia. Durante 15 años había ins
Soy un contratista de fontanería con licencia. Durante 15 años había instalado otra marca, que era completamente fiable. Uno de mis proveedores empezó a llevar American Pro Line y me decía lo buenos que eran, así que empecé a instalarlos durante un periodo de unos 2 años. Una de las peores decisiones que he tomado como contratista. Los calentadores de agua American Pro Line empezaron a utilizar una válvula de control de gas Honeywell. En muchos de mis clientes, estas válvulas dejaban de funcionar a los pocos meses. Otros dejaron de funcionar después del primer año. Su garantía es de piezas y mano de obra durante el primer año, pero las piezas sólo en los años 2 a 6. Así que en muchos casos, he tenido que hacer varias llamadas de servicio para conseguir que el calentador de agua de mis clientes funcione y he perdido tiempo y dinero al hacerlo. Para algunos clientes, se han repetido los problemas hasta el punto de que hemos sustituido toda la válvula de control de gas por una nueva hasta tres veces y todavía seguían teniendo problemas. American Water Heaters ha intentado culpar del problema a la presión del gas de mis clientes en un caso. En la casa de otro cliente, después de varios intentos de reparar el calentador de agua americano, instalamos otra marca en esa casa ya que el calentador de agua americano seguía dando problemas. Esta otra marca de calentador también tenía una válvula de control de gas Honeywell, pero no ha habido problemas con ella desde que se instaló hace casi un año. En ese caso en particular, el propietario de la casa estaba muy molesto porque el calentador de agua no se mantenía encendido después de varios intentos fallidos de la empresa de servicio de garantía tratando de repararlo que desinstalamos el calentador de agua American y pusimos un nuevo calentador de agua Bradford White sólo 11 meses después. American Water Heater se negó a dar crédito a mi proveedor de fontanería por el calentador de agua devuelto. Después de varios meses de tratar de obtener el crédito emitido, American Water Heaters sólo estaría de acuerdo en darme (a través de mi proveedor) una unidad de reemplazo con la garantía prorrateada (por lo que es ya casi 2 años en la garantía). Así que me he quedado con un calentador de agua que no puedo vender porque ni siquiera tiene una garantía completa (y por lo tanto es una garantía sólo de piezas). He perdido más de 400 dólares. He vuelto a cambiar a los calentadores de agua Bradford White. Tengo varios otros ejemplos de problemas con los calentadores de agua de otros clientes. Todavía estoy lidiando con una unidad para otro dueño de casa, que sigue apagándose. El dueño de la casa está siendo paciente, pero ni el cliente ni yo deberíamos tener que lidiar con un calentador de agua que acaba de ser instalado hace 10 meses y que ya requiere una tercera llamada de servicio para que funcione.
Publicado: March 20, 2013
Mitchell of La Habra, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré la casa en 1992. Tenía un calentador de agua de gas de 5 años. Lo
Compré la casa en 1992. Tenía un calentador de agua de gas de 5 años. Lo cambié en 2004 porque tenía una fuga en el tubo de descarga. Oye, ¡17 años fue mucho tiempo! No me debía nada. Mi proveedor de servicios de gas es KEYSPAN. Llevaron la marca American Water Heaters con una garantía de 6 años e hicieron la nueva instalación. Es un tanque de 40 galones, de gas natural. Cuatro de nosotros vivimos en la casa y el uso del agua en un nivel normal. Este calentador de agua está llegando al final de su vida útil. El técnico contratado (por KEYSPAN) de HOMESERVE lo ha revisado hoy. El técnico ha cambiado el acoplador térmico y nos ha informado de que la unidad se está oxidando por dentro y está cerca del final. Nos recomendó que se instalara uno nuevo en breve y que nos pusiéramos en contacto con HomeServe para comprarlo. Programar la instalación. El 15 de mayo haré la llamada.
Publicado: May 14, 2017
Daniel of Bay Shore, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Mi mujer tenía un calentador de agua PowerFlex instalado en abril de 2008,
Mi mujer tenía un calentador de agua PowerFlex instalado en abril de 2008, antes de que estuviéramos juntos. En septiembre de 2013, empezó a gotear por la parte inferior. Me dijeron que lo llevara a Lowes para reemplazarlo, ya que estaba dentro del período de garantía de 6 años. El reemplazo lo instalé el 20 de octubre de 2013. La válvula de alivio de presión comenzó a gotear en enero de 2017. ¡Llamé para un reemplazo y me dijeron que estaba fuera del período de garantía! Sí, afirman que como quedaban 5 meses del período de garantía de la unidad original, y esto es un reemplazo, y no tiene una garantía de 6 años. ¡Que tontería! ¡ESTE ES UN CALENTADOR DIFERENTE, NUEVO FUERA DE LA CAJA! No hay problema, yo mismo cambié la válvula de alivio de presión. Mientras tanto, empieza a gotear por la parte inferior en el mismo lugar que el primero. ¿DEFECTO DE FABRICACIÓN? De todos modos, siguen sin respaldar su producto MADE IN USA. Deberían cerrar el negocio. El mes pasado presenté una queja ante el Fiscal General del Estado de Nueva York, y hoy ante la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales de Johnson City, Tennessee, y el Fiscal General de Tennessee. No tengo mil dólares para otro tanque. Y este va a explotar cualquier día y arruinar nuestro sótano terminado. ¡Lowes ni siquiera los lleva ya debido a todos los problemas! Imagínate.
Publicado: January 9, 2018
John of Binghamton, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua en Lowes con 10 años de garantía. El calent
Compré un calentador de agua en Lowes con 10 años de garantía. El calentador empezó a funcionar mal después de 2 años. Llamé a American Water Heater ya que todavía está bajo la garantía del fabricante, pero me dieron largas y no respetaron su garantía. También he extendido la garantía a través de Lowes, pero no se respetó la garantía extendida hasta que la garantía del fabricante expira.
Publicado: September 4, 2019
Miranda of Colorado Springs, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestro calentador de agua en Lowes después de que nos convencie
Compramos nuestro calentador de agua en Lowes después de que nos convenciera el vendedor, que dijo que era el mejor para nosotros, que duraría 12 años, que sería muy rentable, que su funcionamiento sería eficiente desde el punto de vista energético y que nos ahorraría dinero. Este modelo no era barato, de hecho era significativamente más caro que los otros que estábamos considerando inicialmente (alrededor de $ 660.00). Funcionó bien durante los primeros años, pero ha sido una molestia continua durante los últimos años. Mi marido tiene que ir a reajustar el interruptor de modo, a veces varias veces al día, o no tendremos agua caliente. Es un verdadero fastidio abrir la ducha por la mañana y descubrir que está funcionando en frío. Aunque todavía estamos dentro del periodo de garantía, no podemos encontrar toda la documentación necesaria para presentar una reclamación, y después de leer sobre los problemas similares de otros clientes, no parece que merezca la pena tratar con esta empresa. Mi marido, completamente harto, acaba de ir a Home Depot y ha comprado un calentador de agua de sustitución. Nuestro consejo para cualquiera que busque un calentador de agua es que evite esta empresa. Tampoco compraremos electrodomésticos en Lowes después de esto.
Publicado: January 26, 2014
Jackie of Oly, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua de la marca American dejó de funcionar. Cuando llam
Mi calentador de agua de la marca American dejó de funcionar. Cuando llamé al fontanero, ni siquiera programó una llamada de servicio. Estaba tan familiarizado con esta marca defectuosa que me dio el número de teléfono para llamar a las piezas. Se niegan a permitir que cualquier otra empresa o fontanero tenga piezas en stock. La única manera de conseguir piezas es llamar a la marca americana y pagar un envío exorbitante. Y me tomó cuatro llamadas telefónicas y ser puesto en espera durante 15 minutos a la vez para obtener mi solicitud. Se supone que la pieza llegará mañana pero no tengo esperanzas de que esto ocurra por lo que he leído en las otras reseñas. Según el fontanero, esta empresa fue objeto de una demanda colectiva, pero no ha mejorado su servicio. ¡Evítenlos!
Publicado: May 18, 2012
Joanne of Salem, OR
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased your product, serial#0434126381, model fg121-40s40-3nomv in 200
I purchased your product, serial#0434126381, model fg121-40s40-3nomv in 2005. There were no problems until last night when the thermocoupler went out. I called a local plumber/technician who installed but he died 2 years ago. A local plumber tried to install a new coupler and found the unit had a reverse thread, I had to call several supply houses in the nearest city and finally found someone who told him that this unit was part of a voluntary recall because of the thermocoupler and the reverse threads. He had to drive 30 minutes to get a new unit and came back with an entirely new burner assembly with a new safety switch. Okay, that was great and the warehouse didnt charge him for the part as he returned the old burner assembly to them. My complaint is that I got charged for 2 hours of labor at 100/hour for him to figure out what was wrong, get the new part, and return the old part for warranty reimbursement. If your company knew there was a problem, particularly with the reverse threads if the coupler went out, why hasnt the public been notified so repairs could have been made while under warranty? If you buy a car and there is a recall there is no charge for parts or labor even if the warranty has expired, and they notify the consumer to avoid this concern. To say the least, I am very disappointed in American Water heater and the fact that I had to pay $200 for labor, that had we been notified there was a problem, I would have had fixed while under full warranty. This is not a good way to run your customer service. I talked with 2 different phone representatives, and they told me that was the way it was and there was no one else to talk to about this issue. To say the least, when we buy another unit or another property, you can be sure I will check to see that American water heaters are not part of the future package for what I perceive as poor customer service.
Publicado: August 19, 2011
Don of Clarks Summit, PA
Fuente: consumeraffairs.com

American Gas Hot Water Heater Model FG6130T303NOV Serial# 0509128959 Produc
American Gas Hot Water Heater Model FG6130T303NOV Serial# 0509128959 Product 0731307 pilot will not stay lit. On 2/4/11, I called American Water Heater and they said a voluntary recall was on the Manifold Door Switch and this hot water heater is registered with them and was still under warranty. I never received any information on a recall! Portsmouth Plumbing replaced the switch which was under warranty, but the labor of $125.00 was not. I have had to call American Water heater several times because the pilot will not stay lit. There is a white reset (this is not the red reset pilot button) that goes from the switch wires to the hot water heater that they let me push and hold. Then, they let me follow the instructions on the hot water heater or the use and care guide book. This little white button is not in the book or on the hot water heater instructions. My vent on the water heater stays clean and the ventilation is good. I cannot ever get the pilot to light until I called them and then they instructed me to hold the white button for so long, then reset or something else, which this is not how the manual tells me to.It has gone out again tonight and they are closed after 9 pm. I do have a carbon monoxide detector (electric, so the batteries are not bad as American Water heater would say). Well, it does have low readings when the light goes out. This happens at least once a month and it is still under warranty and I am tired of them telling me to just relight the pilot.
Publicado: September 3, 2011
Lois of Chesapeake, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Informo porque nos dieron información falsa antes de la instalación. (Tuv
Informo porque nos dieron información falsa antes de la instalación. (Tuvimos un gran servicio anterior de un calentador de agua a gas Rheem durante 24 años). El fontanero dijo en numerosas ocasiones que el Modelo: FVG6250T403 NOV 200, Serial: 1347J007963 Artículo: 9211910034 fue hecho en América. Sólo me di cuenta HOY 30 de diciembre de 2013 cuando llamé para registrar para 6 años de garantía etiqueta claramente lee ... HECHO EN MÉXICO. El empleado de servicio al cliente Lisa en American Water Heater Co indicó que los calentadores de agua fueron HECHOS EN MÉXICO. La instalación se completó el vie, 20 de diciembre de 2013. Al conocer la información correcta, llamamos al fontanero Tom ** y dijo que pensaba que el calentador de agua se hizo en TN. Se ofreció a sacar sin costo alguno para nosotros. ¡Nunca vamos a utilizar sus servicios de nuevo!
Publicado: December 30, 2013
Suzanne of Klein, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el calentador de agua Envirotemp en Lowes el 11,22,2015. Parecía f
Compré el calentador de agua Envirotemp en Lowes el 11,22,2015. Parecía funcionar bien al principio. Ahora como usted está tomando una ducha dentro de 5 minutos o menos usted tiene que bajar el agua fría para obtener agua caliente. En una ducha de 15 minutos, para cuando terminas tienes que tener el agua fría cerrada del todo para tener agua caliente. La empresa sigue diciéndonos que no es su depósito el que está defectuoso, que debe ser una fuga de agua o un grifo defectuoso por nuestra parte.
Publicado: February 16, 2016
Lisa of Parkersburg, WV
Fuente: consumeraffairs.com

I purchased a water heater from American Water Heater Company about 8 years
I purchased a water heater from American Water Heater Company about 8 years ago. It failed. On July 22, a new water htr. was installed and it failed within 2 hours. The warranty covers parts only. The cost for install of #2 was $789.50. American Water Htr. then insisted that there be diagnostic work done on water htr #2 to the tune of $225 before they would do anything. They agreed to replace it (#3) and I have a bill for $1073.30 (including the $225.00). My tenants notified me on July 25 that the water heater wasnt working properly. They left town for a week and returned August 4th. Since that date, I have been trying to resolve the problem with American Water Heater @ 1-800-999-9515. They told me earlier this week that they wouldnt discuss this current problem until I sent them the bills for the previous 2 installations as I thought they should pay something. They offered $175 of the $1872.xx bill ($225 of services of which they demanded from my supplier before they would authorize #3 water heater). I have paid Innovative Comfort Systems their bill as they did the work. Their charges are for labor only as the water heaters were covered by the American Water Heater warranty. However, my current problem is that Water heater #3 still isnt working and AWH is now demanding that I pay ICS their fees to go out and diagnose the problem once again before they will decide whether or not they will replace this defective water heater. There goes another $225 most likely and another $680 fee if the water htr company agrees it is bad. In essence, I would then have about $2800 in install charges just trying to get my tenants consistent hot water.My maintenance guy or I have spoken to Leona, Chris, ADA, Keith, Nicole, Leslie among others. None of these employees are willing to do anything and they refuse to allow me to speak to a higher manager in Customer Service. All documents requested were sent to Chelsea and yet no one at the company is willing to solve my issue. Their response: Im sorry you are having problems. Call a water heater technician out there to check things. I also have left numerous messages for Jack **, who apparently is the local regional manager. He has chosen not to return calls either.
Publicado: August 8, 2014
Kathy of Seattle,, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una casa hace 2 años en 2011. El anterior propietario compró un c
Compré una casa hace 2 años en 2011. El anterior propietario compró un calentador de agua American en 2004 con una garantía de 12 años. La garantía tiene una cláusula que dice que la garantía sólo se aplica al comprador original. Ahora he tenido varios problemas en el último año con mantener el piloto encendido. Me han cambiado los acopladores térmicos (dos veces) y me han cambiado una válvula, y sigue funcionando mal de forma rutinaria. Llamé a AWH y (estúpidamente) les dije que no era el comprador original. Me dijeron que probara un par de cosas y que nada funcionaba. Me recomendaron una nueva válvula de gas. Les dije: Quiero que la reparación se haga en garantía. Me dijeron: Lo siento, no podemos cumplir la garantía porque usted no era el comprador original. Les dije que esto es una práctica comercial codiciosa para ahorrar dinero. Incluso si el propietario vendió la casa una semana después de la instalación del calentador de agua, no respetarán la garantía para el nuevo comprador. ¿Qué propósito tiene dirigir su negocio de esa manera? Su único propósito es ahorrar dinero y porque pueden hacerlo. Su mentalidad es: Bueno, al comprador original no le va a importar esto y no va a comprar el calentador de agua, porque sólo jode al siguiente. No afecta a la persona que lo compró, así que vamos a cortar la garantía del producto lo antes posible. Piensan que pueden hacer alguna medida de recorte de costes como esta sin consecuencias, porque no obtuvieron nada de mí directamente. Pero yo compré esta casa y todo lo que hay en ella, y pagué por ella incluyendo un calentador de agua que venía con garantía. Hablé con 3 personas de atención al cliente y con un supervisor. El supervisor sólo dice: Eso es lo que dice la garantía. Incluso dice que entiende cómo me siento y que hace poco le pasó con algo que compró. Sin embargo, dice que no pueden hacer nada. Le dije: No, pueden; pero no lo harán. Les dije que se están olvidando de que cuando tenga que comprar un nuevo calentador de agua algún día, no será de American Water Heater. Ellos no respaldan sus productos. Hicieron su elección y esas son las consecuencias. No compre calentadores de agua americanos.
Publicado: January 31, 2013
Christopher of Tustin, CA
Fuente: consumeraffairs.com

No puedo contactar con ellos por teléfono. Llevo 2 horas esperando. No les
No puedo contactar con ellos por teléfono. Llevo 2 horas esperando. No les importa. He intentado llamar una y otra vez. No responden. Llevo 3 días intentándolo. Mi válvula de alivio de presión del calentador no funciona y tengo una fuga de agua.
Publicado: January 12, 2021
Ketan of Farmington, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua de American Water Heater Company (AWHC) se estropeó
Mi calentador de agua de American Water Heater Company (AWHC) se estropeó el domingo 7,21,13. Por supuesto, tuve que esperar hasta el 7,22 para ponerme en contacto con el servicio técnico de AWHC y, basándose en los códigos de resolución de problemas, el representante envió un nuevo conjunto de termopila. Mi fontanero instaló la pieza, pero no pudo conseguir que el piloto de la WH se encendiera. Por supuesto, AWHC estaba cerrado para entonces (es decir, después de las 22 horas), así que tuve que esperar hasta el día siguiente. Se determinó que necesitaba una válvula de gas, un termostato (GVT), que se envió y llegó al día siguiente. Mi fontanero lo instaló y consiguió que el piloto se encendiera, pero no se mantuvo encendido. En mi siguiente llamada a AWHC (de nuevo, después de tener que esperar hasta el día siguiente), el representante afirmó que la válvula de gas estaba mal ventilada. Pregunté por qué el calentador había funcionado durante 2 años si eso era cierto, así que conseguí que me enviaran un segundo GVT. Mi fontanero lo instaló, y tuve agua caliente durante unas 12 horas, y luego el calentador volvió a dejar de funcionar. Después de otra discusión con AWHC sobre el problema de ventilación, obtuve una autorización para reemplazar la WH. Pero el único reemplazo que puedo conseguir es otro producto de AWHC, y no soy tan tonto como para comprar otro calentador de agua de AWHC. Así que me enfrento a una pérdida de varios cientos de dólares, que es el precio de la unidad inicial y la factura de mis fontaneros. PD: Todavía no tengo AGUA CALIENTE....
Publicado: August 5, 2013
Sheryl of Cleveland, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el calentador de agua americano hace unos 3 años. El calentador de
Compré el calentador de agua americano hace unos 3 años. El calentador de agua no funciona bien en probablemente en un año. Lo llevé a la oficina de Miami en Hialeah. Lo arreglaron y luego, después de un año, empezó a calentarse mucho y luego a enfriarse. Los llamé de nuevo y me dijeron que tenía que llevarlo de vuelta. Me cobrarán las piezas y los servicios. Estoy muy decepcionado por esta decisión que tomé. Fue lo peor cambiar mi calentador de agua normal por esto. ¿Qué voy a hacer ahora? Es invierno y tengo que ducharme con agua fría. Si lo devuelvo probablemente necesitaré alrededor de 100.00 dólares sin incluir el servicio de fontanería.
Publicado: December 23, 2014
Olga of Homestead, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua a gas de la marca Whirlpool BFG1F4040S3NOV - Compramos u
Calentador de agua a gas de la marca Whirlpool BFG1F4040S3NOV - Compramos un calentador de agua a gas en Lowes y lo instalaron en nuestra casa. Ha funcionado bien hasta ahora. La luz piloto se apagó y no pudimos conseguir que se encendiera o se mantuviera encendida. Llamamos a un fontanero y recibimos malas noticias. Se negó a trabajar en él. Nos dijeron que este calentador de agua estaba bajo una demanda colectiva. Más malas noticias estaban por venir. Nos dijo que el calentador de agua ni siquiera estaba instalado según el código. Tampoco nos dijeron nada sobre la tubería de amianto. En este punto, no hay resolución. Ni siquiera sé por dónde empezar con esto.
Publicado: October 27, 2012
Joy of Fort Worth, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Se trata de mi calentador de agua modelo FG de 50 galones. Efectivamente, 2
Se trata de mi calentador de agua modelo FG de 50 galones. Efectivamente, 2 meses después de que expirara la garantía limitada de 6 años, el acoplador térmico se estropeó. Intenté llamar al número 800 suministrado por American, ¡y no obtuve respuesta alguna! Debido a la norma no industrial de apriete a la izquierda que American utiliza en el acoplamiento térmico, no pude encontrar un acoplamiento térmico de reemplazo. Gracias a Dios, me encontré con estas quejas y fue capaz de comprar el kit de reparación en Lowes.Im involucrados en el negocio de la construcción y hará que sea un punto para compartir con los demás mi completa decepción con los calentadores de agua de América. Ni siquiera la cortesía profesional para contestar el teléfono o devolver una llamada telefónica. ¡He terminado con American! Espero que los abogados se apoderen de American en una demanda colectiva y los pongan fuera del negocio.
Publicado: November 30, 2011
Roy of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Me han instalado un calentador de agua US Craftsmaster. El agua caliente hu
Me han instalado un calentador de agua US Craftsmaster. El agua caliente huele a huevos podridos. Llamé a Craftsmaster y quieren que pida una pieza nueva por 68 más el envío y que pague a otro fontanero para que la instale. Les dije que saben que hay un problema y que deberían poner la nueva varilla de ánodo en lugar de intimidar al cliente por más dinero. Les llamé y me dijeron que no estaba cubierto por la garantía. Fueron un poco groseros. Les dije que me pondría en contacto con la Bbb y sólo me dijeron bueno, buena suerte con eso. Lo que quiero decir es que saben que algo está mal y en lugar de arreglarlo, nos dejan a nosotros hacerlo. Deberían avisarnos de que si tenemos agua de pozo podríamos necesitar la nueva pieza.
Publicado: March 18, 2015
bonnie of Lakeview, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Después de vivir en esta casa durante un año sin problemas de agua calien
Después de vivir en esta casa durante un año sin problemas de agua caliente, uno de mis calentadores de agua americanos dejó de funcionar la semana pasada. El piloto se encendía, pero no permanecía encendido. Después de leer los comentarios en línea, y luego encontrar el número de la compañía en la parte delantera del calentador, los llamé esta mañana. Su representante sugirió que podría encontrar la pieza localmente en Lowes. Pero el representante también admitió que en los últimos años, esos inventarios se han reducido. Comprobé con mi local de Lowes y, efectivamente, no había nada en stock en el área de Houston (que es un área grande).Llamé a American Water Heater de nuevo y no podría haber sido más cooperativo. Hablé con una joven muy agradable que es la noche a la mañana 2 kits; uno para mi roto y uno para mi calentador de trabajo. Afortunadamente, soy capaz de instalar estos yo mismo. AWH tiene un video que muestra cómo hacerlo, que voy a ver como hay un par de piezas diferentes en comparación con el original. Son un fabricante con sede en Estados Unidos (al igual que la empresa para la que trabajo) que metió la pata con este diseño. Eso es lo que pasa. Sin embargo, la impresión que me queda es que ahora están tratando de corregir un error. Volveré a comprar sus productos.
Publicado: November 21, 2011
Mark of Conroe, TX
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado una casa nueva construida por D.R. Horton. La casa venía con u
He comprado una casa nueva construida por D.R. Horton. La casa venía con un calentador de agua preinstalado. El calentador de agua falló con una fuga interna exactamente en menos de tres años. Llamé a la American Water Heater Company y accedieron a proporcionar un calentador de agua de sustitución. Me remitieron a Northside Plumbing para conseguir un calentador de agua similar. Su proveedor (Northside) pide ahora 60 dólares por el papeleo y la etiqueta original del calentador de agua. El costo total para instalarlo, obtener la etiqueta del calentador original (haciendo dos viajes) y la instalación es más que conseguir un nuevo calentador de agua de un fabricante diferente. Nunca compre ningún producto hecho por American Water Heater que ahora es propiedad de A.O. Smith.
Publicado: October 26, 2020
Naim of Katy, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Muy poca agua caliente. Tengo que apresurarme en la ducha para poder tener
Muy poca agua caliente. Tengo que apresurarme en la ducha para poder tener suficiente agua caliente. E incluso entonces no hay suficiente para hacer ningún extra como afeitar las piernas, las axilas o para cepillar la espalda o los pies. Tengo que dejar de lavarme el pelo para poder hacer cualquier otra cosa. Llamé a la empresa que instaló el calentador de agua y me dijeron que mientras se usa el agua caliente, el agua fría entra en el tanque, por lo que cada vez hay menos. Menuda chorrada. Yo no tenía este problema con mi antiguo calentador de agua que es exactamente del mismo tamaño, de hecho, me duchaba tranquilamente y todavía podía hacer que otra persona se duchara inmediatamente después de mí. ¡Este es un pedazo de basura! Y para colmo, los imbéciles que lo instalaron me cobraron mucho más. Voy a tener que reemplazar este pedazo de chatarra costosa. No necesito estresarme por tener suficiente agua caliente para ducharme cada mañana; ya tengo suficiente estrés en mi vida sin eso.
Publicado: February 29, 2016
Denise of Greensboro, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua eléctrico American de 58 galones en 2006 y t
Compré un calentador de agua eléctrico American de 58 galones en 2006 y todavía funciona bien. El mejor calentador de agua que he tenido. Tengo que adaptarme, así que pensé en poner un reemplazo porque el calentador está más allá de su vida útil a pesar de que funciona como nuevo. La salud actual me hace querer instalarlo ahora para no tener problemas en un futuro cercano. Estoy buscando el mismo calentador que es NUEVO 2016. El mejor calentador de agua de la historia. Tengo miedo de conseguir algo hecho en China. Todos ustedes que se quejan deben estar haciéndolo sobre un calentador de gas. Gran diferencia. Por favor, sea específico.
Publicado: August 29, 2016
Ru of Oregon City, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con un producto. Hace aproxi
Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con un producto. Hace aproximadamente cinco o seis semanas, observé que el termostato Honeywell parpadeaba cuatro veces en uno de mis dos calentadores de agua a gas American Water Heather Co. Aproximadamente cinco semanas después, observé los mismos cuatro parpadeos en el segundo calentador de agua a gas de American Water Heater Co. Me puse en contacto con la garantía del servicio de atención al cliente de American Water Heater Co. y les informé del problema. Después de la instalación de ambos, aproximadamente dos o tres semanas más tarde, ambos se apagaron de nuevo. Volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en relación con el problema. Pregunté si había limpiado los calentadores de agua antes de la instalación, lo cual hice. En ese momento, el servicio de atención al cliente me informó de que podían enviar otro termostato de un día para otro o sustituir todo el calentador de agua. Pensando que era totalmente inusual que los dos termostatos se estropearan dos veces, opté por cambiar primero uno de los calentadores de agua. Me dieron un número de cambio de garantía y me aconsejaron que me pusiera en contacto con el lugar de compra, North Side Plumbing Supply en Houston Texas. North Side Plumbing Supply informó de que no tenían ningún calentador de agua en stock, ya que la nueva normativa sobre calentadores de agua había tenido lugar recientemente, y que no tendrían pedidos hasta finales de mes. Otros dos distribuidores de calentadores de agua de American Water Heater Company en el área de Houston dijeron lo mismo. El agente de servicio al cliente me aconsejó que podía llevar el calentador de agua a Lowes para el intercambio. Después de pasar la mayor parte de mi día libre hoy (5-11-2015) sacando el primer calentador de agua, Lowes me informó que el intercambio era sólo para los calentadores de agua Whirlpool. Estaba muy molesto ya que no había vuelta atrás, con el calentador de agua atado en la cama de mi camión. Volví a contactar con el servicio de atención al cliente y hablé con ** (5-11-2015 a las 3:14 PM CST aproximadamente). Le expliqué mi situación y desesperación ya que mis dos hijos y mi esposa no iban a ser tan comprensivos con la falta de agua caliente en la casa. ** se negó a ayudarme solo remitiéndome a la empresa de compra. Le aconsejé que nadie parecía tener los calentadores de agua en stock en el área de Houston. ** Cuando pedí un supervisor, desesperado por una solución, ** continuó discutiendo y hablando por encima de mí mientras estaba en el teléfono. Pedí repetidamente un supervisor y ** se negó a seguir discutiendo conmigo diciendo: Sólo van a decirle lo mismo. El servicio de atención al cliente de American Water Heater Company era extremadamente poco profesional y tenía poca consideración por el servicio al cliente o por las familias que necesitan una higiene básica. No tengo ni idea de lo que voy a hacer en este momento. El calentador de agua todavía está atado en la cama de mi camión. Esto es una sensación bastante mala. Estoy muy decepcionado por la forma en que mi familia ha sido tratada por American Water Heater Company y no voy a comprar sus productos en el futuro.
Publicado: May 11, 2015
Daniel of Tomball, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua fue instalado hace aproximadamente 4 años. Desde hac
Mi calentador de agua fue instalado hace aproximadamente 4 años. Desde hace un año tengo problemas con el módulo que no me permite cambiar la temperatura del calor, así como la unidad en sí no se mantiene correctamente cuando intenta calentar el agua. Luego, para colmo, cada vez que venía un fontanero a intentar arreglar el problema, una vez que el calentador de agua empezaba a llenar el depósito, se acumulaba tanta presión que la válvula de alivio de presión vertía agua por todas partes. Vivo en una losa de hormigón, por lo que mi calentador de agua está en un armario en el pasillo. El suelo de mi pasillo está ahora arruinado y he tenido que presentar una reclamación a mi seguro de hogar, que a su vez acabará aumentando mis primas. Gracias a Dios, American ha resuelto finalmente (un año después) la sustitución del calentador de agua existente por uno nuevo. Sin embargo, debido a que no cubren los costos de mano de obra para la nueva instalación, tengo que pagar $ 650 para la nueva unidad. ¡Tal vez debería demandar! Rezo para no tener los mismos problemas con el nuevo. Voy a instalar el suelo de baldosas en el pasillo para que si esto sucede de nuevo ..... ¡El suelo de baldosas no se deforma! ¡¡NO COMPRE ESTOS PRODUCTOS SI TIENE LA POSIBILIDAD DE HACERLO!!
Publicado: October 24, 2014
Danielle of Cohoes, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Dentro del período de garantía, el piloto de mi calentador de agua no se
Dentro del período de garantía, el piloto de mi calentador de agua no se mantenía encendido, era difícil volver a encenderlo y se volvía a apagar. Me puse en contacto con el servicio de garantía. Enviaron instrucciones por correo electrónico y querían remitirme a los fontaneros locales de su propia lista. Sólo pude volver a encender el piloto si no se utilizaba la cubierta metálica sobre la válvula. No enviaron ninguna pieza, aunque me recomendaron que la pieza más probable que se necesitaba era un par térmico barato. No enviaron ninguna. Ahora me pregunto si es seguro hacer funcionar el calentador sin la placa sobre la válvula (la única forma en que se mantuvo encendido durante meses). Llamé, le expliqué a la primera persona y luego al gerente llamado Fernando. La garantía de las piezas es de 6 años y no puede funcionar el calentador. Si se tiene en cuenta que este producto no tiene ninguna protección de garantía en sus equipos, aparte de los 6 años del tanque interno y los 6 años de las piezas. Bueno, ni siquiera están dispuestos a enviar una parte de $ 10 dólares a menos que usted paga una llamada de servicio de fontaneros en primer lugar. Creo que las personas que atienden los teléfonos para el trabajo de garantía de esta compañía no están ayudando al consumidor y la garantía de la placa de la caldera es inútil a menos que el tanque tenga una fuga que no es el fracaso más probable. Leer la experiencia de otras personas sobre el mal servicio si el tanque se inunda en su casa o que se quejan de que la luz piloto no se mantiene encendida es un problema común (y el mío también) sugiere que esta empresa se ríe de los problemas de sus consumidores más que ayudarles a resolver los problemas.
Publicado: December 8, 2015
jack of Los Angeles, CA
Fuente: consumeraffairs.com

No compre un calentador de agua de American Water Heater Company. Compramos
No compre un calentador de agua de American Water Heater Company. Compramos nuestra casa en 2015, el calentador de agua fue actualizado como una actualización por los antiguos propietarios de la casa para vender la casa mejor. Hemos estado aquí durante 2,5 años, y nuestro calentador de agua necesita ser reemplazado. Pero como no somos los propietarios originales de la casa, nuestro calentador de agua bastante nuevo, aunque cutre, no está cubierto por la garantía. Así que, ahora, tenemos que ir a comprar uno nuevo. Porque, ¿quién no querría gastar 800 dólares en sustituir un electrodoméstico importante menos de 4 años después de su instalación? Tengo dos niños pequeños, así que el agua fría no es realmente una opción para más de un par de días. Así que tenemos que hacerlo ahora. Malas condiciones de garantía, calentador de agua de mala calidad. NO compraré esta marca como reemplazo. Nota al margen, no compraremos mucho durante un tiempo, ya que todo nuestro dinero se destinará ahora a un calentador de agua. Por favor, por favor, por favor NO apoyen a esta empresa, por su propio bien.
Publicado: January 13, 2018
Jamie of Prineville, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Quería un nuevo calentador de agua porque la unidad original de 27 años e
Quería un nuevo calentador de agua porque la unidad original de 27 años estaba empezando a estropearse, así que mi marido fue al Lowes local y cogió un calentador eléctrico Whirlpool de 40 galones. El primero no funcionó y el segundo tampoco. Intentamos seguir todas las recomendaciones del servicio de asistencia, pero nada. Investigamos y descubrimos que el 95% de un lote de 40 y 50 galones enviados tenían elementos de calefacción defectuosos.
Publicado: March 25, 2014
Helen of Boynton Beach, FL
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua es fabricado por American Water Heater y se vende baj
El calentador de agua es fabricado por American Water Heater y se vende bajo varios nombres, incluyendo Whirlpool. Se vendía en Home Depot, Lowes y muchos otros sitios. Hace 7 años se instaló. Sólo hay problemas. Como han dicho otros comentarios, la llama se sigue apagando. Vinieron y siguieron arreglándolo. Cambiaron una pieza pero sólo funcionó durante un corto periodo de tiempo. Entiendo que una empresa necesita ganar dinero, pero American Water Heater es un producto de mierda. Lowes dejó de venderlo el año pasado. Quieren que compre otro calentador de agua porque tiene 7 años. Para aquellas personas que ponen una reseña unas semanas después de recibirlo y dicen lo bueno que es, deberían darse cuenta de que un producto debería funcionar. Después de un tiempo la gente empieza a tener problemas y ve que otros tienen exactamente el mismo problema. La gente de American Water Heater fue simplemente desagradable conmigo. $165 me conseguirá una nueva parte de envío más la instalación y no están seguros de que va a trabajar y si lo hace por cuánto tiempo.
Publicado: November 16, 2017
Barry of Bay Shore, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas estándar de American Water Heater con
Compré un calentador de agua a gas estándar de American Water Heater con una garantía de 6 años. El calentador falló en 7 años. El problema es sencillo, un fallo en el regulador eléctrico de alimentación de gas que hace que se detenga todo el flujo de gas. Pros: Parece que ha fallado de forma segura: no hay flujo de gas. Contras: Pero no hay una ruta de reparación - no por el componente específico que falló, sino porque este calentador fue diseñado de tal manera que incluso la sustitución del componente más simple costará casi tanto como conseguir un nuevo calentador instalado. Dado ese diseño, un ciclo de vida de 7 años es MUY CORTO para un aparato como un calentador de agua.
Publicado: May 19, 2014
David of San Francisco, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestra casa es una Trendmaker Home construida en 2011, y tenemos 2 calenta
Nuestra casa es una Trendmaker Home construida en 2011, y tenemos 2 calentadores de agua americanos que vinieron con la casa. En repetidas ocasiones dejaron de funcionar de forma intermitente (uno y luego el otro, intentando constantemente volver a encender el piloto). Luego no se encendían en absoluto, y llamé a la línea de garantía del cliente y se enviaron nuevas piezas. 800 dólares en facturas de fontanería después, volvió a ocurrir lo mismo, sólo que esta vez la válvula del regulador se salió de la bandeja de drenaje y atravesó el techo, causando 500 dólares en daños por agua en mi casa. Reemplazamos ambos calentadores de agua con nuevos calentadores de agua de Bradford White Corp. y han funcionado muy bien. No recomendaría a nadie que usara la marca American Water Heater.
Publicado: July 14, 2015
Karen of Cypress, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua americano se rompió el domingo de Pascua. Llamé a u
Mi calentador de agua americano se rompió el domingo de Pascua. Llamé a un fontanero al día siguiente. Me dijo que había que cambiar el acoplador térmico y que llamara a American. Llamé a American y pregunté si podía pedir la pieza ya que la garantía del calentador había expirado el 6 de 2014. Procedieron a hacerme preguntas. ¿Dónde se encuentra el calentador? Les dije en un cuarto de servicio en el baño. La mujer en el teléfono me dijo que mi modelo no puede ser colocado en un cuarto de baño en absoluto, y que Anuló la garantía o cualquier parte. Entonces me pidieron que tomara fotos de la unidad en el baño. Tomé las fotos y las envié por correo electrónico. Pasó un día entero sin respuesta. Les llamé de nuevo. Dijeron que no habían recibido el correo electrónico. Esta vez lo envié a **. Le llamé al día siguiente, debido a la falta de respuesta del día anterior. Hablé con otra mujer que me dijo que aún no había llegado y me aseguró que miraría las fotos en cuanto llegara. Recibí una llamada de ** . Me dijo que no podían enviarme la pieza porque mi calentador de agua está colocado en el baño. Le expliqué de nuevo, es un cuarto de servicio con suelo de hormigón, tiene 2 rejillas de ventilación que dan a mi sala de estar. Me negó la solicitud de la pieza. La otra mujer con la que hablé me dijo que era un peligro tener este calentador en mi cuarto de servicio, ya que la única puerta para salir es el baño. La única manera de evitar esta situación era comprar un nuevo calentador de agua. Llamé a mi fontanero para empezar el proceso. Fui al cuarto de baño y leí las etiquetas del calentador americano, encontré una etiqueta que decía: El americano puede instalarse en un cuarto de baño si está a 8 de la parte superior y a 4 de los lados. Incluso envié la foto de la etiqueta. ** me dijo que no puede servicio de mí y mi tanque se anula debido a su colocación. Me vi obligado a comprar un nuevo calentador de agua que es un WhiteBoard. Me enteré de que en mi comunidad Townhouse, todos los 48 de nosotros tenía estos calentadores instalados. ¿Significa eso que cuando una pieza falla cada uno de ellos tiene que comprar un nuevo Calentador de Agua? Le pregunté a mi fontanero sobre esto y me dijo que sus preocupaciones ni siquiera se aplican a usted porque mi modelo particular está hecho para ir a un armario de baño.American Heaters por favor, piense en las dificultades que ha causado a las familias debido a sus etiquetas. ** American Heaters, por favor, piensen en las dificultades que han causado a las familias debido a sus etiquetas. Compré esta casa y no vi el libro. La etiqueta de las unidades dice otra cosa. Sugiero que pongan esta declaración en su sitio web para que todos la vean. Si es cierto y estos calentadores son un peligro, esto debería estar claramente escrito en su sitio web. Escribí esto para proteger a los propietarios de viviendas sobre los Calentadores de Agua Americanos que pueden ser un PELIGRO si se colocan en un armario utilitario en el baño. Mi casa fue construida en algún momento de los años 80. El anterior propietario compró su calentador en 2009, y la garantía expiró en 2014. Reemplacé el americano por uno de pizarra. Que Dios te bendiga.
Publicado: April 11, 2015
suzanne of Lowell, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos una casa de vacaciones en N.C. que tiene un calentador de agua amer
Tenemos una casa de vacaciones en N.C. que tiene un calentador de agua americano. Cuando fuimos allí en Navidad el calentador de agua no funcionaba. Contactamos con un fontanero local para que lo mirara y él llamó a American por el problema que teníamos. Nos dijeron que necesitaba una nueva válvula de control que costaba 271 dólares con entrega al día siguiente. Instalamos la nueva válvula al día siguiente y la válvula estaba mal. Volvimos a llamar a American y les dijimos cuál era el problema. Le dijeron al fontanero que enviarían una nueva válvula pero que no llegaría hasta el viernes debido al Año Nuevo. El miércoles llamé a American para ver quién iba a pagar al fontanero por el trabajo del martes en el calentador cuando era culpa suya que la válvula estuviera mal. Me dijeron que cuando se instalara la segunda válvula, el fontanero les llamaría para llegar a un acuerdo. Recibí la nueva válvula el viernes y la instalé y todavía no funcionaba. El fontanero llama a American por el problema y la mujer dice que si hubieran hablado conmigo les habría sugerido que enviaran otra pieza con ella, lo que habría supuesto otros 50 dólares. Ahora aquí está el problema que tengo ahora, American no me devuelve el dinero porque las válvulas fueron instaladas. B.S. NO COMPREN AMERICAN O WHIRLPOOL. Muy decepcionado, me he gastado más de 650 dólares en un calentador de agua y todavía no tengo uno.
Publicado: January 27, 2015
Steve of Moline, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestra casa a estrenar en 2005. Hasta la semana pasada no había
Compramos nuestra casa a estrenar en 2005. Hasta la semana pasada no habíamos tenido problemas con nuestro calentador de agua (número de modelo: FG6150T403NOV, número de serie: 0425109812). Sin embargo, la semana pasada se apagó el piloto. Hicimos que un fontanero viniera a ver la unidad. Limpió e inspeccionó la unidad. En ese momento se dio cuenta de que el termopar era de rosca izquierda y que podría ser el problema. Sin embargo, pudo poner en marcha el calentador y esperó unos 30 minutos antes de marcharse. Cuando lo comprobé esa tarde, me di cuenta de que el piloto estaba apagado de nuevo. Finalmente llamé para conseguir una pieza de repuesto. Después de que me cobraran 33 dólares por el envío urgente, me enteré de que la pieza estaba pendiente de entrega. Hablé con Sears Parts (supongo que están afiliados a American) y me dijeron que recibiría un crédito (no me respondieron qué tipo de crédito). La pieza no era un termopar sino un kit de conversión BFG. Empecé a investigar sobre este kit de conversión y descubrí que fue impulsado por una demanda colectiva (aunque tuve que pagar 102,00 dólares en total). Otras investigaciones me empujaron a llamar a una empresa local de fontanería y comprar un nuevo calentador de agua (un Bradford). Prefiero pagar el extra por un producto nuevo y seguro, que arriesgarme con un kit de conversión que podría arreglar el problema (¿El rediseño está incluso certificado por UL?)
Publicado: July 23, 2012
Michael of Cos, co
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua a gas natural Envirotemp de 40 galones: tiene 11 meses y
Calentador de agua a gas natural Envirotemp de 40 galones: tiene 11 meses y no se mantiene encendido. Todos los técnicos que me envió la gente de la garantía, menos uno, vendrán. Tengo que pagar por adelantado y luego ser reembolsado de la garantía. No estoy recibiendo ninguna ayuda de la gente de la garantía. Todavía está en garantía, sustituyó a un calentador de agua de 15 años al que no le hice nada. Esto es una basura, y aprovecharse así de las personas mayores, no volveré a comprar nada que tenga que ver con esta marca. Un trato terrible.
Publicado: September 27, 2017
Roseann of Lowell, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos olido una fuga de gas. CenterPoint Energy y los bomberos vinieron a e
Hemos olido una fuga de gas. CenterPoint Energy y los bomberos vinieron a evaluar la situación. Descubrieron que la válvula de seguridad de su calentador de agua no funcionaba y expulsaba gas cuando el piloto no estaba encendido. ¡¡¡Su válvula de seguridad fabricada por Unitrol ensamblada en México falló!!! Mi casa estuvo a 30 minutos de explotar a mis hijos, a mí y a mis amigos. ¡Haré todo lo que pueda para cerrarte! ¡Como se atreven a permitir que sus calentadores de agua sean tan peligrosos! ¡También soy agente inmobiliario y me aseguraré de que todos sepan esto!
Publicado: December 19, 2018
Tammy of Katy, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Llevamos 9 días sin agua caliente. Tenemos un calentador de agua Whirlpool
Llevamos 9 días sin agua caliente. Tenemos un calentador de agua Whirlpool que tiene una pegatina que dice que hay que llamar a la compañía American Water Heater para que lo reparen. El panel de control de la parte superior del calentador de agua dejó de funcionar, así que llamamos a la empresa AWH. Primero me dijeron que teníamos una garantía de por vida y tomaron mi número de serie. Luego, después de buscar la pieza, dijeron que el coste sería de 107 dólares. Esto incluía el envío de un día para otro, que costaba 30 dólares y que, por supuesto, había que pagar porque nadie quiere estar sin agua caliente más tiempo del necesario. Sin embargo, fue después de las horas, por lo que en realidad iba a tomar 2 días para llegar a nosotros. Cuando la pieza llegó y seguimos cuidadosamente las instrucciones para instalarla (hemos remodelado muchas casas así que no somos novatos) la pieza estaba dañada y no funcionaba. Volvimos a llamar y nos dijeron que nos enviarían otra pieza pero, por supuesto, era de nuevo fuera de horario y tardarían 2 días más. Cuando la pieza no llegó, volvimos a llamar una tercera vez y nos dijeron que ese pedido no existía pero que lo pedirían de nuevo. En este momento estamos en medio de las vacaciones de Navidad, así que estamos esperando tres días. Anoche llamé por cuarta vez y volvimos a pedir la pieza. Algunos de los agentes no sabían que el departamento de envíos estaba cerrado el 26 de diciembre, así que la pieza debería enviarse hoy y llegar mañana. 10 días después de haber comenzado todo este calvario. Cuando pedí que me devolvieran el dinero, se negaron y dijeron que enviarían la pieza.
Publicado: December 27, 2011
Mikki of Garden City, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy teniendo mi propia pesadilla de American Water Heater en este momento
Estoy teniendo mi propia pesadilla de American Water Heater en este momento. En resumen, mis dos calentadores de agua AWH (instalados en paralelo) se apagaron el viernes pasado. En ambos casos, el piloto simplemente no se mantenía encendido. Después de llamar al servicio de atención al cliente, me enviaron los conjuntos de piloto y termopila para ambos depósitos. Llegaron el lunes. Instalé uno, lo probé y no funcionó. Exactamente el mismo problema. Volví a llamar. El representante indica que enviará la caja de control para el tanque en el que reemplacé el ensamblaje del piloto, pero no la enviará para el otro tanque hasta que reemplace el ensamblaje del piloto. Discutí con él en vano. Es lógico que si los dos se estropearon al mismo tiempo y la sustitución del conjunto piloto en uno no lo arregló, tampoco lo haría en el otro. Su respuesta: no necesariamente. Así que prefirió seguir haciéndome perder el tiempo y una pieza de recambio innecesaria que ayudar a solucionar el problema. Por supuesto, seguí adelante y sustituí el conjunto piloto en el segundo calentador de agua. ¿Adivina qué? No funcionó. Así que ahora estoy tratando de contactar con ellos de nuevo para conseguir la caja para el segundo calentador. Ah, y por supuesto, te envían la pieza, pero o bien tienes que instalarla o gastar el dinero para que te la instale un técnico. A ver si lo entiendo: su producto de mierda se estropeó después de sólo 18 meses de uso, y tengo que pagar para arreglarlo. Conclusión: ¡aléjate de esta marca de mala calidad!
Publicado: May 21, 2013
Rafael of Pearland, TX
Fuente: consumeraffairs.com

El termopar defectuoso, el conjunto del quemador se apagó en mi calentador
El termopar defectuoso, el conjunto del quemador se apagó en mi calentador de agua. Después de descubrir que el termopar era de rosca izquierda y no universal, me di cuenta de que tenía que reemplazar la unidad de montaje del quemador. Hasta ahora no he encontrado ninguno. Investigué un poco y me enteré de esta demanda. AWH nunca se puso en contacto conmigo acerca de esta pieza defectuosa y cuando llamé al respecto, estaban tratando de cobrarme por la unidad a pesar de que parte de ese acuerdo era enviar a los clientes un reemplazo.
Publicado: November 4, 2013
Erika of Durham, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Desde que escribí este informe, la empresa ha venido y ha cambiado nuestro
Desde que escribí este informe, la empresa ha venido y ha cambiado nuestro depósito de agua caliente por uno nuevo. Estamos muy agradecidos de que lo hayan hecho, pero no debería haber sido una batalla tan grande. Cruzamos los dedos para que todo vaya bien con el nuevo.
Publicado: January 1, 1970
Janice of Edmonton, AB
Fuente: consumeraffairs.com

He llamado al servicio de atención al cliente por mi calentador de agua qu
He llamado al servicio de atención al cliente por mi calentador de agua que está en garantía. Me dijeron que el número de serie está a nombre de otra persona. Me hicieron enviar por correo electrónico la placa de datos a una dirección de correo electrónico que fue devuelta como no entregada. Llamé de nuevo. Tuve que explicarlo todo de nuevo. La persona me dio otra dirección de correo electrónico que funciona. La persona del servicio de atención al cliente me llamó y me dijo que volviera a llamar. Lo hice, pero tuve que volver a explicárselo a una tercera persona porque no pudieron conectarme con la segunda. Esa persona quería una copia del recibo de compra. Le dije que acababa de comprar la casa. Después de estar en espera, me dijo que un supervisor tenía que revisarlo pero no podía decirme cuándo. Mientras tanto, ¡no tengo agua caliente!
Publicado: December 11, 2017
Doug of Evans City, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi fontanero instaló un calentador de agua americano 12,14,2012 por 4999,5
Mi fontanero instaló un calentador de agua americano 12,14,2012 por 4999,50 dólares. El 12,28,14 empezó a salir agua por la parte inferior. Llamamos a nuestro (antiguo) fontanero para preguntar sobre la cobertura de la garantía y colgó. Investigando más, encuentro que los calentadores de agua americanos utilizados comercialmente tienen una garantía de 1 año (mi nuevo calentador de agua tiene una garantía de 3 años en el tanque de vidrio). Puedo ver por qué la cobertura de la garantía de American es más corta. Si American está utilizando piezas de calidad inferior para hacer más dinero, y luego se cubre haciendo su período de garantía super corto, el ahorro para los consumidores se compensa con los calentadores de agua que pueden fallar en 2 años. No volveré a comprar un calentador de agua americano.
Publicado: January 21, 2015
Erik of Cathedral City, CA
Fuente: consumeraffairs.com

La empresa no cumple la garantía. El calentador de agua tiene unos 5 años
La empresa no cumple la garantía. El calentador de agua tiene unos 5 años. Dejó de calentar agua hace unos 2 o 3 meses. El fontanero que lo instaló dice que necesita piezas y que está en garantía. La empresa lleva varios meses sin hacer nada. Simplemente no envían las piezas que él ha pedido ni reemplazan el calentador defectuoso. Espero que quien lea esto diga a todos sus conocidos que no compren nada de American Water Heater Company. Creo que también fabrican Whirlpool.
Publicado: May 1, 2012
Merlee of Fayetteville, AR
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo depósito de agua caliente de gas Whirlpool en Lowes en 20
Compré un nuevo depósito de agua caliente de gas Whirlpool en Lowes en 2015. El depósito de agua caliente funcionaba muy bien hasta este mes. El piloto se apagó. Llamé al número que aparece en el tanque de agua caliente, y enviaron una nueva termopila de forma gratuita, pero tuve que pagar $30.00 para que la enviaran al día siguiente. Pagué a un fontanero para que instalara la nueva unidad. Funcionó durante 3 semanas y luego volvió a fallar. Tengo que volver a encender la unidad todos los días. Llamé a American Water Heaters (fabricante) para tratar el problema. El técnico y el supervisor dijeron que podría ser la línea de gas, pero que tendría que venir un fontanero para diagnosticarlo. Otro coste adicional pagado por mí. Le dije que no me parecía justo pedirle al consumidor que pagara por una unidad o un diseño defectuoso por su parte. Sin entrar en una historia más larga ... no compre una unidad de esta empresa. Whirlpool le puso su nombre, pero no vale la pena.
Publicado: July 20, 2017
James of Oklahoma, OK
Fuente: consumeraffairs.com

El mes pasado, cuando la luz piloto se apagó en nuestro calentador de agua
El mes pasado, cuando la luz piloto se apagó en nuestro calentador de agua Whirlpool de 1 año de antigüedad y no se volvió a encender, sustituí el termoacoplador y todo parecía estar bien. Hasta que el viernes (hace 2 días), el problema se repitió y volví a cambiar el termoacoplador. Ayer fue el tercer cambio de termo-acoplador y 30 horas después, se ha vuelto a apagar. Sigo pagando por los reemplazos porque no podemos esperar un día más o menos debido a algunas condiciones médicas que requieren múltiples baños al día. American Water Heater no proporciona suficiente información sobre la solución de problemas. En la sección de solución de problemas, tienen información como Corregir cualquier problema antes de restablecer el interruptor térmico, pero en ninguna parte dice cómo restablecer el interruptor. También afirma que si el corte de energía (interruptor de límite de temperatura) se activa, el tanque tendrá que ser reemplazado - pero de nuevo, no hay información sobre dónde localizar el ECO o cómo saber si se ha activado.
Publicado: March 5, 2012
Lisa of Kansas City, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Esta unidad ha sido reparada varias veces y sólo dura unos pocos años, me
Esta unidad ha sido reparada varias veces y sólo dura unos pocos años, meses. El ensamblaje del quemador falló, todo fue reemplazado, el termopar se apagó dos veces más, el ensamblaje de la válvula de gas ($198) y ahora la unidad ha fallado y se ha rastreado hasta un interruptor térmico defectuoso. Mi mayor queja es que en el manual o en el servicio de asistencia no se ofrece ninguna ayuda o consejo correcto sobre cómo comprobar este problema. Sólo me dijeron que comprara un nuevo calentador de agua. El interruptor de reemplazo requiere la sustitución de todo el conjunto de la puerta - ($ 180). En retrospectiva, debería haberlo sustituido a la primera señal de problemas o, mejor aún, haber comprado una unidad de calidad para empezar.
Publicado: May 2, 2015
James of Keizer, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Un fontanero nos instaló un calentador de agua a gas americano de 40 galon
Un fontanero nos instaló un calentador de agua a gas americano de 40 galones en julio de 2011. El rendimiento inicial estaba bien, aunque no era perfecto, pero el calentador está en el garaje a lo largo de toda la casa desde el baño principal, así que atribuí la deficiencia a la longitud de las tuberías en el espacio de arrastre. El invierno fue peor, pero de nuevo le eché la culpa a la fontanería. Luego, durante el último año, el rendimiento se ha deteriorado lentamente. Parecía proporcionar alrededor de un tanque de agua caliente, luego tibia, luego fría en un período de 10-12 minutos. Llevo 30 años trabajando en el mantenimiento de instalaciones, incluida una importante base militar con más de 2.000 unidades de vivienda familiar (y otros tantos calentadores de agua de tipo residencial), así que primero sospeché que la culpa era del termostato y la válvula. Llamé a American y me dijeron que me reembolsarían las piezas de reparación compradas localmente para que no tuviera que esperar y también pagar el envío. Suena bien, ¿verdad? No tan rápido. Nadie aquí en el centro de Tennessee almacena un reemplazo para la válvula Robertshaw Unitrol que utilizan. Conseguí una válvula electrónica más nueva sólo para encontrar que no coincidía con el termopar (la nueva utiliza una termopila con cable). Devolví la válvula. ¿Tenían el tipo correcto de termopila? -- No. (Menos mal porque resulta que toda la puerta de acceso es un conjunto fabricado y no habría funcionado de todos modos). Estudié los diagramas y listas de piezas de American en Internet y volví a llamar a American. Verifiqué que los dos cables de la válvula Tstat, eran para un corte de alta temperatura. Eso parecía explicar la manera en que funcionaba si el cortacircuito se disparaba y luego tomaba un tiempo para enfriarse y restablecerse. Se lo expliqué a la señora de American y me preguntó si había llamado a un fontanero. Me dijo que sí, que ya había llamado a uno dos veces y que esto era lo que habíamos pensado juntos. No se puede conseguir sólo un nuevo recorte, tiene que conseguir un conjunto completo, pero que proporcionaría (siempre y cuando pagué el envío). OK, ¿qué tal ese conjunto, un nuevo quemador, y un nuevo termostato, válvula? No, sólo enviarán una parte a la vez. Oh, así que puedo pagar por el envío nocturno tres veces potencialmente. Sí. Ok, me cobran por el envío y envían el conjunto. Volví a tener al fontanero y todo se volvió a montar. Parecía estar funcionando y luego... todo se apaga - el piloto se apaga, no se vuelve a encender y se mantiene. ¿Cinco días sin agua caliente y posiblemente dos más por una pieza más y dos más por otra y quizás 60 dólares más de envío? No, gracias. Fui a Lowes y gracias a Dios que no tenían una unidad de LP en stock porque ahora he aprendido que American hace la marca Whirlpool también (Lowes está almacenando casi nada con la etiqueta de American, así que tal vez han recibido la peor parte de las quejas también, pero si lo que almacena es lo mismo por debajo, ¡espera!) Dos grandes casas de suministros de fontanería tampoco tenían una unidad de LP en stock. Fui a Home Depot y encontré una unidad de gas LP Rheem de 50 galones. Llamé a un tercer proveedor de fontanería y también tenían una unidad de gas LP de 50 galones, pero a un precio más alto, así que compré la de Home Depot. Consiguió al fontanero detrás para el tercer viaje y substituyó el americano por el Rheem -- cabido perfectamente altura-sabio para la chimenea y todas las conexiones del agua y del gas. He comprobado los comentarios sobre las unidades Rheem y aparte de uno negativo al que Rheem respondió y dijo: Llámenos. Queremos hacer esto bien para usted, todo el resto fue muy positivo. La letanía de malas experiencias me hace decir sin dudar que NO compren un calentador de agua americano o uno fabricado por ellos y de marca ajena como Whirlpool. Son basura y la garantía es débil.
Publicado: February 6, 2015
George of Wartrace, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Tiene una fuga en el fondo del tanque. Esto ha inundado mi sótano y me ha
Tiene una fuga en el fondo del tanque. Esto ha inundado mi sótano y me ha costado miles de dólares en reparaciones y muchos artículos perdidos debido a los daños causados por el agua. Este calentador tiene poco más de 2 años. Hablé con un representante que me dio un número de autorización para que me lo enviaran a mi casa. Esta no es la primera vez que su producto ha fallado causándome también miles de dólares en 2012. Fue instalado profesionalmente y me gustaría que el producto fuera reemplazado. Mi número de autorización es **. ELLOS RECHAZARON LA GARANTÍA DEL CALENTADOR DE AGUA, Y SON UNA DE, SI NO LA PEOR COMPAÑÍA CON LA QUE HE TRATADO. ¡¡¡ADVERTENCIA ADVERTENCIA ADVERTENCIA!!! ¡¡¡NO COMPRE A ESTA EMPRESA!!! ADVERTENCIA.
Publicado: March 31, 2015
Andrew of Clarkston, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Construimos nuestra casa a estrenar y después de 3,5 años nuestro calenta
Construimos nuestra casa a estrenar y después de 3,5 años nuestro calentador de agua empezó a tener fugas. El fontanero vino y dijo que el calentador de agua estaba oxidado sin posibilidad de reparación. El fontanero lo llevó a la tienda en la que se compró y fue sustituido en garantía. La mano de obra fue de su bolsillo, por supuesto (no hay garantía para eso), pero yo estaba feliz por la garantía. Nuestro nuevo calentador de agua comenzó a perder cubos de agua de la válvula de presión 2,5 años más tarde (febrero de 2018). El fontanero vino a verlo y dijo que intentaría reemplazar la válvula de presión primero, al desmontar la válvula de presión notó mucho óxido. Llamé a American Water Heater y hablé con el servicio de atención al cliente y me informaron de que el segundo calentador de agua se había quedado sin la garantía de 6 años del calentador de agua original, por lo que mi garantía no era válida por sólo 2 meses. A pesar de que el segundo calentador de agua indica 6 años de garantía en la etiqueta, esa garantía no es buena debido a que ya es un reemplazo. Así que 6 años y 2 meses más tarde estoy en mi tercer calentador de agua y ¿adivinen qué? ¡ESTA VEZ NO ES UN CALENTADOR DE AGUA AMERICANO! Cualquiera que lea esto debería estar al tanto de que estos calentadores de agua son basura. Sí, he dicho chatarra y después de mi tercer calentador de agua miré los comentarios y hay montones y montones de historias de discos rotos como la mía y peor debido a la falta de garantía. No recomendaría esta empresa ni sus productos a nadie. ¡¡¡COMPRADOR CUIDADO!!!
Publicado: February 20, 2018
Jason of Lenoir, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un cliente que compró un modelo BFG61-50T40-3NOV S,N 1136T463465 3
Tenemos un cliente que compró un modelo BFG61-50T40-3NOV S,N 1136T463465 3,13,2012. Esto todavía está cubierto por la garantía de 6 años. Nuestro técnico llamó a American y el técnico sabía exactamente cuál era el problema y envió una nueva válvula de gas para reemplazar. Aquí es donde se produce el defecto de fabricación. La boquilla de la válvula de gas está hecha de un plástico fino. La boquilla tenía pequeños restos de cinta de teflón sobre la parte roscada de la válvula. Al retirar la válvula, la boquilla se rompió. Dejando el pezón atascado dentro del calentador de agua. Los esfuerzos para quitar el pezón fueron infructuosos. Así que aquí estamos el viernes por la tarde para intentar que nuestro cliente tenga agua caliente durante el fin de semana. Tomamos la iniciativa de reemplazar el calentador de agua con la misma marca andamp; modelo, por lo que el cliente estaba tomando el cuidado de. Llamé a American para buscar un crédito para el tanque de reemplazo. En buena conciencia pensé que un fabricante tan grande como American emitiría un crédito debido a un defecto de fabricación, pero fue en vano. El departamento técnico de American dijo que podía golpear la parte rota con un martillo y que no dañaría la parte roscada del tanque donde estaba atascada la boquilla. Me resulta difícil de creer. Me gustaría pedir un crédito para el reemplazo del calentador de agua.
Publicado: December 6, 2016
john of Cross Lanes, WV
Fuente: consumeraffairs.com

Construimos una casa nueva en 2012. Dentro de las dos primeras semanas tuvo
Construimos una casa nueva en 2012. Dentro de las dos primeras semanas tuvo que poner un elemento en la cosa y mi constructor se encargó de eso. Debería haber hecho que pusieran uno nuevo entonces. Instalé tres elementos y dos termostatos antes de darme cuenta de que esta cosa tenía una garantía de 6 años. Así que a los 6 años y 3 meses no hay cobertura. Ahora estoy por mi cuenta. Muy bien. Realmente me gustaba el calentador y el servicio que daba cuando no se reparaba. Nota para mí... Nunca reparar cuando está en garantía. No se ocuparán de ello después... Probablemente no compre esta marca para mi reemplazo. Gracias.
Publicado: April 2, 2019
Lamon of Albany, KY
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua de 7 años y el termopar falló. No hay problema, una ca
Calentador de agua de 7 años y el termopar falló. No hay problema, una carrera rápida a cualquiera de los muchos hardware, lugares de mejoras para el hogar alrededor de andamp; agarrar un reemplazo de $ 12. Error. Esta unidad tiene la rosca izquierda descontinuada, que no se encuentra en ningún otro lugar, por lo que se ve obligado a pedirlo al fabricante. Yo amañado una unidad de la derecha (por la presentación de los hilos andamp; colocando precariamente en allí como una solución temporal), y llamó a EE.UU. Craftmaster. Pensé que ya que habían estado en una demanda importante, podría ser enviado un reemplazo gratuito. Si no es así, no se preocupe, voy a pagar los 15 dólares más o menos desde que lo arreglé para que tengamos agua caliente hasta que llegue el verdadero reemplazo. Llamé (sorprendentemente abierto el sábado antes de Pascua) yamp; ordenó la pieza, sólo para descubrir que ha sido descontinuado. ¡Ahora, venden (posiblemente) un termopar normal con rosca derecha, con un adaptador de izquierda a derecha por el precio de ganga de 34,95 dólares! Opté por la entrega más barata de 10 dólares, en lugar de la entrega nocturna de 30 dólares ofrecida (a la que mucha gente caerá presa, ya que no tienen los conocimientos necesarios para amañar un arreglo temporal - ¡necesitamos agua caliente!)
Publicado: April 19, 2014
scott of Lakewood, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Visa MasterCard

Site Secured By The Website Guardian
CIMA