I purchased all new KitchenAid appliances for mothers day in 2013. My refrigerator worked for about a year, and since that time I have place 6 service calls. Yes, I bought the extended 5-year warranty for $300, but thats a joke too. My refrigerator has made loud humming sounds, the ice melted, and I lost all the contents of the freezer and refrigerator. The ice container has rust in it (company wont replace), and when I called for service like today, they say Oh we can get there in 2 weeks. After reading all the complaints on this site, KitchenAid must know that its customers are not happy. I will never buy KitchenAid again.I am surprised that in an industry where customer service is king (or should be), this company cares so little about its customers. I would be willing to entertain a class action lawsuit on this company for selling faulty products. I too have to take time off of work every time the repair man comes out. I think its time this company be held responsible for the products it sells. Is there a lawyer our there that can help the little guy who just wants a refrigerator that works?

Esta es la segunda vez en dos años que mi horno KitchenAid (Modelo: KEBC177KSS05) experimenta algunos fallos de alimentación después de utilizar el modo de autolimpieza. KichenAid dice que no han oído nada al respecto, mientras que la persona encargada de la reparación dijo que lo había visto antes. ¡Es hora de retirar el producto del mercado, KitchenAid!

Excelente nevera. Nunca he tenido problemas para llamar al servicio técnico. Tengo un servicio extendido pero nunca fue un problema. Sólo llamé al servicio técnico y Sears vino a reparar el frigorífico. Desde entonces no tengo contratos de servicio y no tengo problemas con el frigorífico.

Compré la cocina KitchenAid y 13 meses después se averió. El aparato fue reparado bajo la garantía extendida que compré. Ahora, 14 meses después de la reparación, la cocina ha vuelto a fallar con el mismo problema. La investigación mostró que este mismo problema ha ocurrido a varias personas con los mismos resultados. Whirlpool y KitchenAid se niegan a decir que no han retirado el producto del mercado y que no hay problemas de servicio.

KitchenAid dishwashers control panel will turn on or off at unspecified times. It starts up at the slightest accidental brush of the panel and sometimes turns itself off in the middle of washing/rinsing cycle. My old DW was a KitchenAid and very dependable but has finally deceased. I hate this one and have had it less than three months. It is worthless and a headache to use.

Escribo en nombre de mi anciana madre. Ella compró un lavavajillas KitchenAid de Sears en julio de 2013 Modelo KUDL15SXWH5. Después de dos años goteaba agua por toda la alfombra y el suelo. El problema fue que el motor y la abrazadera se cayeron directamente del lavavajillas. Sears dijo que la garantía ha terminado. Las reparaciones serán de 300 a 500 dólares. Esto es insatisfactorio. Ella debería obtener una nueva máquina o las reparaciones sin cargo de Sears y deberían ir tras KitchenAid. Al parecer, hay muchos clientes descontentos y no hay forma de contactar con KitchenAid.

Aparato nuevo en febrero de 2017 no ha funcionado desde que se enchufó. Han programado el técnico, fuera 2 veces y no aparecen. Finalmente, en mayo, alguien se presentó y no pudo repararlo y tuvo que pedir piezas. Las piezas llegaron y se instalaron y la nevera sigue sin funcionar y el agua sale por la puerta. Una semana más tarde apareció otro técnico y dijo que sabía exactamente lo que estaba mal. Él ordena las piezas o eso pensé. 3 semanas más tarde, ahora el 12 de junio de 2017 y todavía no hay piezas. Llamé a su servicio técnico y no sabían cuándo llegaría la pieza. Dudo que incluso ordenaron la parte. Llamé a Whirlpool de nuevo. Su gente no sabía cuándo llegaría la pieza. Así que insistí en saber dónde habían pedido la pieza o cómo llamarles para pedirla, y finalmente me dieron el distribuidor de piezas. No se ha encontrado la pieza, pero se ha tenido que buscar por mi cuenta. No compre la garantía de Kitchenaid. No vale la pena. Tengo una garantía de 5 años que quizás tenga que usar como papel higiénico. Compré a Metro Builders y se han lavado completamente las manos. Ahora bien, si compro un coche nuevo y lo saco del lote y el motor se cae, ¿quién lo va a arreglar o lo llevo a Detroit para que lo reparen? Mi cheque está a nombre de Metro Builders. NADIE ESTÁ DETRÁS DE SUS PRODUCTOS. LE DA UN NUEVO SIGNIFICADO A HECHO EN AMÉRICA. DEBERÍAN ESTAR AVERGONZADOS. No tienen ningún honor más $$$.

Tengo un horno doble de gas KitchenAid. Leí sobre el horno antes de comprarlo y mi compra se debió a las altas calificaciones que recibió. Me encanta el horno doble, pero estoy muy decepcionado con la cocina de acero inoxidable. Me considero bastante cuidadoso con mis electrodomésticos, pero el cuidado de la encimera es ridículo. Se raya fácilmente y a las pocas semanas de uso se han formado manchas marrones alrededor de los quemadores que no se quitan. Por supuesto, no se pueden usar abrasivos y el limpiador de acero inoxidable no funciona. Este horno sólo tiene unos meses y pensaba tenerlo durante mucho tiempo, sobre todo por el precio pagado y por ser un electrodoméstico KitchenAid, que es conocido por su buena reputación. Estoy perdido, espero que KitchenAid respalde su nombre y haga algo para solucionar esto.

2 yrs old french door bottom mount fridge model KFIS29PBMSOO, freezer stop working. Too many problems with this high tech fridge. A service rep. fixed the board/water/noise in the summer. Ice maker working intermittently.

The Kitchenaid French Door refrigerator (KFIS25XVMS8) has an ice dispenser that is poorly designed. When you remove your glass from the dispenser, the dispenser continues to eject ice, all over the hardwood floor. This has occurred since the refrigerator was purchased six months ago. The repairman sent by Kitchenaid said that this was normal operation and could not be fixed. Kitchenaids customer service said the same thing. This is a terrible design and makes the ice dispenser unusable. The refrigerator is otherwise OK.

Compramos un refrigerador de acero inoxidable de 29 pies cúbicos modelo KFIV29PCMS en 2013. Tuvimos reparadores tres años seguidos. Cada vez requirió varias visitas. La torre de aire, el ventilador del evaporador de la máquina de hielo, dos evaporadores de alimentos frescos, válvulas, un compresor y una UIn fueron reemplazados. Nos quedamos sin frigorífico durante 18 días una vez y más de una semana esta última vez. En una de las visitas enviaron a un técnico sólo para decir que no podía arreglarlo porque era un sistema cerrado. Cada vez es algo diferente. Hemos tenido escarcha en los estantes superiores de la izquierda con fugas de agua, agua que sale del dispensador de hielo, hielo que se acumula en los cajones del congelador, agua en el suelo, y simplemente dejó de funcionar. Aunque teníamos un seguro, sólo pagaba 300 dólares por los alimentos estropeados. Hemos perdido más que eso. Siempre es tan incómodo programar la hora para que vengan, y luego reprogramar cuando finalmente llega la pieza. Me he quejado a Good Deals, donde lo compramos. No creo que deban vender aparatos con tantos problemas. Me quejé a KitchenAid pero lo único que hicieron fue aceptar mi queja. No hace falta decir que me he quejado al lugar de reparación, Gulf Appliance. Mi antiguo frigorífico Sears duró 26 años sin ni siquiera una llamada de servicio, y costaba una quinta parte. No puedo creer que una empresa no pueda hacer un mejor trabajo fabricando un electrodoméstico. ¿Acaso los prueban antes de sacarlos al mercado? Parece que no. No volveré a comprar otro frigorífico KA. El microondas, la cocina y el horno están bien, pero me pregunto si también se estropearán pronto.

We have a KitchenAid microwave model # KHMS155LSS-3 that turns itself on by itself. I cannot tell you how frightening that was to discover it running all night. And then when we turned it off, it came on again. We called KitchenAid customer service. They were aware of the problem and offered to replace the panel. However, they should do a recall on this product. We depend on them to let the consumer know of dangerous faults in their products. My wish is to have this product recalled before someone is injured or lose their home due to fire.

Puse mi nuevo horno de convección KitchenAid en autolimpieza. A la hora y media del ciclo, la puerta del horno superior estalló y se hizo añicos. El vidrio llovió en miles de pedazos a través de la parte inferior del horno superior. Me corté el brazo mientras fregaba el suelo cerca. Tuve que llamar a KitchenAid tres veces para que viniera alguien. Van a enviar a alguien hoy (ocurrió ayer). Tengo miedo de volver a utilizar este horno. Estoy pensando en buscar un abogado. Sólo quiero que me devuelvan el dinero. Les mantendré informados.

Compramos una cocina KitchenAid, un frigorífico, un lavavajillas y un microondas sobre la cocina hace tres años. Todo es de acero inoxidable (excepto las piezas de plástico que están coloreadas para que parezcan de acero inoxidable). Hasta ahora el frigorífico y el lavavajillas no han dado problemas. En el caso de la estufa, me decepcionó mucho la calidad de la misma, particularmente el cajón debajo del horno. No se puede describir como algo más que endeble. Debería haber comprobado el cajón en el modelo de exposición, pero a quién se le ocurriría hacerlo. Sin embargo, el microondas modelo YKHMS 1850SS2 es el mayor problema. Habiendo leído las otras reseñas me doy cuenta de que mis quejas son compartidas por muchos otros clientes y que no han tenido éxito en la resolución de sus quejas con KitchenAid. El primer problema fue con la rejilla de ventilación. Como otros han descubierto, la rejilla de plástico está tan mal hecha que se agrieta y se rompe al apretar los tornillos para mantenerla en su sitio. De hecho, descubrí más allá del periodo de garantía que la parrilla estaba dañada en el momento de la entrega. En el último mes, el asa de la puerta, que parece de acero inoxidable pero en realidad es de plástico, se rompió literalmente con el uso normal. Me interesó leer los comentarios y saber que no es un problema infrecuente. Me conecté a Internet para ver si podía conseguir un asa de repuesto. Los mangos de repuesto están disponibles para la mayoría de los microondas, incluidos los modelos anteriores de KitchenAid, por unos 45 dólares. Sin embargo, KichenAid no suministra un asa de repuesto para este modelo. Con mucho gusto suministrarán una nueva puerta por 350 dólares. Esto es inaceptable. Basado en los muchos problemas reportados en los comentarios de los clientes, sería estúpido de mi parte invertir en una nueva puerta y luego enfrentarme a algunos de los otros problemas que los consumidores han tenido con un microondas KitchenAid. Lo sustituiremos por un nuevo microondas que no sea un producto Whirlpool. Y no volveremos a comprar otra cocina, frigorífico, lavavajillas u otro electrodoméstico Whirlpool de KitchenAid.

KitchenAid Range Model # YKESA907PB00I bought a KitchenAid electric range in 2006, black in color. First time using it, the paint scraped off the top of the control panel from a pan, exposing the aluminum beneath the pan. I replaced the control panel face plate with a stainless steel on so that this wouldnt become an issue again. A few months later, the off button stopped working on the control panel. Yesterday, I opened the oven door and an error code came up telling me that I need to replace the control panel. This will be the third control panel on this piece of ** in 5 years. How pathetic is that! Appliances are supposed to last 20-30 years, not 5, especially after paying $1800 for it. I now know that the KitchenAid name is nothing but marketing hype. I will never again purchase a KitchenAid appliance and strongly urge others to do the same.

I purchased a new refrigerator on 12-13-12. It was a Kitchenaid French Door 29 model #KFIS29PBMS. Since purchasing this refrigerator I have had to place 9 service calls. Virtually, every part in the freezer/defrosting unit have been replaced and I am still having problems. Loud noises, PO light comes on continually. The repairman has thrown his arms in the air and said he doesnt know what else to do. He says it is a faulty design. I AM SOOO FRUSTRATED. PLEASE HELP!

Our kitchen aid refrigerator is just over 5 years old and of course like clockwork, it stopped working. Weve been told that K will pay for a new compressor but the labor will cost $1050. Could that be any more exploitative? When the tech guy was here, he said the labor would be $600 and the part $400...now they changed it to look like theyre being cooperative by saying theyre paying for the compressor but the price is still outrageous because they say the labor is $1050. I offered to pay half of the labor but the answer is no, of course. Really horrible company and product....never again.

Within the first year, the interior shell began developing cracks. It took hours on the phone to get a satisfactory response from the company. Its been about 7 years now, and the repairman said ...it would cost close to $1,000 to fix, and that it isnt worth it since it will likely break again. Because they always do. I spent a pretty penny on KitchenAid because I was told they are top of the line. Well, I feel cheated out of $2,000.... I have to throw this refrigerator away that literally looks brand new!!! It is absolutely gorgeous, and having to wheel it to the curb is a gross obscenity!

Compré este lavavajillas hace unos 5 años basándome en la calificación BEST BUY de Consumer Reports. Qué error. He tenido al menos 4 problemas con el lado izquierdo de la rejilla superior que se sale de los raíles o se inclina, lo que hace que el lavavajillas no arranque. La primera vez que ocurrió el lavavajillas estaba en garantía y el técnico dijo que esto ocurre a menudo con este modelo. ¿Por qué KitchenAid no ha retirado esta máquina?

Una máquina PERFECTA. Tengo una en FL y otra en NH. La unidad de FL (número de modelo no disponible ahora) está plagada de falsos arranques pero funciona bien y es razonablemente silenciosa. Ha recibido 2 visitas de servicio y ambas veces los arranques falsos y cortos han sido juzgados como normales. Extraño... PERO se recupera automáticamente y funciona muy bien desde hace 5 años. Mi unidad NH, modelo KDFE104DSS0, es una estrella. Tan silencioso que la mitad de las veces nos olvidamos de que lo hemos encendido. Me encanta.

Compré un frigorífico KitchenAid (20,0 pies cúbicos de profundidad de mostrador) en Sears 12,20,14 ($1979,99). También compré un paquete de garantía de 5 años de KitchenAid. Seis meses después encontré un gran charco de agua en el suelo de la cocina que salía del compartimento del congelador. Llamé a KitchenAid y cuando la mujer me preguntó qué pasaba en el congelador (le dije que se estaba formando escarcha en el compartimento del hielo); me dijo que estaba garantizado durante el primer año y me dio el número de una empresa (Calif. Appliance Tech) a la que llamar.Vinieron el 8 de julio de 2015 y me dijeron que el problema era que la junta del lado izquierdo no había sido sellada correctamente y estaba dejando entrar aire. Se fueron y unos días más tarde alguien de CAT me llamó para decirme que la pieza estaba pedida y que debería llegar en 6 semanas. Nunca llegó. Cuando hablé con John el día 9,18, me insinuó que aún podía utilizar el congelador, lo cual no es cierto. Me dijo que la pieza (el congelador) tiene que ser fabricada y que tengo que ser paciente ya que hay una larga espera. Mientras tanto, el CAT cerró el caso y tuvo que reabrirlo cuando volví a llamar el 16 de octubre. El congelador está completamente congelado por lo que no puedo abrir la puerta y tengo que hacer numerosos viajes al mercado ya que no puedo usar el congelador. Volví a Sears en Santa Mónica y les dije a sus clientes en el área de electrodomésticos que no compraran ningún producto con KitchenAid en el nombre. Fui muy vocal con los compradores sobre la horrible experiencia con ellos (Whirlpool es su propietario). Luego hablé con John de Sears, quien me llevó a su ordenador y buscó la pieza que KitchenAid me dijo que tenía que ser fabricada y la pieza está fácilmente disponible. Son unos mentirosos. John en Sears me dijo que la pieza con la junta se podía comprar a través de ellos, pero que terminaría mi garantía y me costaría hasta $ 1,000 para reemplazar. Pagué $266 adicionales por la garantía de 5 años. Estoy dispuesto a tirar el cubo, llamar a Goodwill para que se lo lleven y comprar un producto que no lleve KitchenAid o Whirlpool en su nombre. John me dijo que si hubiera comprado la garantía de Sears esto no habría pasado. ¿Cómo puede KitchenAid salirse con la suya sin ofrecer la garantía que nos dicen que tenemos? Mi última llamada fue a Josh el 10,16,15 y me dijeron de nuevo que la pieza llegaría en 6-8 semanas.

Tengo un horno de pared doble KitchenAid, de convección en la parte superior. Mientras ejecutaba la autolimpieza en el horno superior por primera vez, el cristal de la puerta del horno se rompió a las 1,5 horas del ciclo. Hay una queja casi idéntica en este sitio web. KitchenAid cubrirá la pieza, pero no la mano de obra. El cristal caliente se rompió por todo el suelo de la cocina porque se deslizó por la grieta inferior. Se metió en el horno inferior, salen fragmentos cada vez que abro cualquiera de los dos hornos, aunque intenté aspirar en las grietas. ¿De verdad KitchenAid?

Llamé quejándome de que debía haber una fuga porque el abrillantador salía demasiado rápido. Un técnico vino justo después de que nos mudamos y dijo que no había nada malo y que no podía haber más llamadas en garantía. Está fuera de garantía ahora. Estamos construyendo una nueva casa andamp; He pedido un lavavajillas Bosch. Es un modelo: kude03ftss1, sn: fw4806744.

Muy pobre Aqua Clean en el nuevo horno Kitchen Aid KSGB900ESS. Utilicé el horno para cocinar una tarta de queso. Se produjo una pérdida de líquido en la parte inferior del horno. Utilicé el Aqua Clean 3 veces, (resultados muy pobres). Puse el horno a 500 grados durante 2 horas y luego Aqua clean 3 veces. No hay cambio en los resultados de limpieza. El amigo de la barra se usó y todavía no se limpió. Utilicé todos los rascadores y fregadores de limpieza OEM que venían con el nuevo horno y las prácticas recomendadas en el manual de operaciones, sin ninguna suerte. Parece que el Aqua Clean podría ser eficaz en algo muy suave, pero no con el material normal quemado. He enviado una nota al servicio técnico de KitchenAid para ver qué dicen.

Compramos un frigorífico de 5.000 dólares de Kitchenaid de 3 puertas y han pasado 3 semanas y la máquina de hielo deja de funcionar. Llama al servicio de atención al cliente. Qué broma. ¡No hay ayuda allí! ¡No compren nada de esta empresa nunca! Este frigorífico es un pedazo de basura. El número de modelo es KRFC704FPS. ¡Hay que demandar a esta empresa por la basura que están descargando en la gente!

Soy una persona mayor semijubilada que ahorró para comprar mi última (lo que yo pensaba en ese momento) cocina. He tenido cocinas KitchenAid en el pasado y he estado muy satisfecho. Había dos razones por las que compré esta marca en particular, no hace ningún ruido de ventilador y por el sistema de autolimpieza. Para mi deleite, la cocina es muy silenciosa y permite una opción para apagar todos los pitidos normales y los elementos funcionan bien. Dicho esto nunca he estado tan decepcionado con un sistema de limpieza del horno, NO FUNCIONA EN ABSOLUTO y sin embargo la empresa sigue produciendo este sistema engañando al público. Para mí esto es un delito, excepto que no tengo forma de hacerlos responsables. Estoy tan decepcionada con KitchenAid que se asocian con un producto tan inferior. Para mí es crucial tener un horno autolimpiable y, como uno de los miles que hay, ahora estoy atascado con un producto que he llegado a odiar en mi cocina. Soy una cocinera ávida y ahora encuentro que hay muchos productos que no estoy dispuesta a cocinar porque no tengo forma de limpiar mi horno. La otra noche preparé unos maravillosos pudines de Yorkshire y mi marido se pasó dos horas intentando limpiar el horno, pero el interior es de muy mala calidad (en realidad no es un revestimiento de porcelana, sino un material barato que no resiste una limpieza adecuada y no se limpia con agua calentada a 200F, no importa cuántas veces lo intentes). La primera vez que usé el autolimpiador (sólo he tenido la estufa durante 4 meses y la he limpiado 5 veces) me senté y lloré, haber gastado tanto dinero y tener tanta decepción fue un poco abrumador. Llamé al lugar donde la compré, son realmente geniales, dijeron que lo único que podían hacer era venderme una estufa diferente a precio de coste. Se lo agradezco pero ahora no tengo los fondos para hacerlo o simplemente me desharía de mi estufa. Tengo una garantía extendida pero esto no se considera un problema de garantía. Realmente tengo problemas con que KitchenAid no respalde su producto, sino más bien con un problema que saben que existe, pero que siguen produciendo, y como consumidores parecemos impotentes para imponer el cambio. Como nota al margen, el horno no estaba lo suficientemente caliente y tiene una opción para calibrar la temperatura, pero aún así, porque el horno no está bien aislado o hecho de porcelana de calidad. Durante la cocción la temperatura puede bajar hasta 50 grados antes de calentarse de nuevo, lo que puede afectar al proceso de cocción. Así que en general no estoy muy contento.

El vendedor de mi tienda local de electrodomésticos dijo que los refrigeradores KitchenAid están entre los mejores. Genial, pagué 4000 dólares por un modelo KRFF507ESS01. Hermoso refrigerador pero, en poco más de un mes se calentó mucho y perdimos la mayoría de los alimentos. Su garantía no cubre el deterioro de los alimentos. El servicio técnico viene, es la placa base, por supuesto. Está defectuosa y lo saben. No muy impresionado, se podría pensar que en 2016 podrían construir una nevera que funciona.Actualizado om 10,14,2016: La nevera fue buena durante los siguientes dos meses y murió de nuevo. Otra llamada de servicio y el hombre de la reparación dijo que no tienen una solución en el momento. Después de una gran pelea la tienda de electrodomésticos me dio otra nevera. El frigorífico perdió la refrigeración porque el evaporador detrás del cajón de la carne se congelaba y el aire frío no podía subir al compartimento principal.

El lavavajillas tiene unas líneas de diseño limpias y sencillas. Antes de este lavavajillas tenía el volumen del televisor muy alto. Ya no tengo que hacerlo. No tengo que pretratar mis platos ni preaclarar. La vajilla limpia parece que la he hecho a mano.

Tengo una KitchenAid modelo KHHC2090SSS-2 serie Architect. Tengo una amplia experiencia con preocupaciones sobre este modelo. Lo reemplacé una vez en garantía porque hacía arcos, y finalmente murió por completo. Un año después, el microondas comenzó a arrancar por sí solo. No hay nada como entrar en tu cocina y descubrir que tu microondas se ha puesto en marcha, ha programado el tiempo de cocción para una hora y ya llevaba 6 minutos funcionando. Llamé a KitchenAid y me enviaron inmediatamente a su departamento de seguridad. Se ofrecieron a repararlo gratuitamente. Pues bien, 4 meses después de ser reparado, ha vuelto a hacer esto. Después de investigar más sobre esto, me he enterado de que KitchenAid tiene este problema, y Consumer Reports hizo una extensa investigación. Hay otros modelos implicados. Se han producido incendios. El comprador debe tener cuidado - estos microondas son un gran peligro para la seguridad.

Sustituyó a un Samsung que no pudo ser reparado. Actualmente no he tenido ningún problema con este lavavajillas y estoy muy satisfecho con su rendimiento, y su aspecto.

I filled out a complaint on 10/11/11. The repairman was at my house and replaced the motor on my 7-month-old dishwasher after waiting 3 weeks to get it repaired. It is now 10/21/11 and it broke again today. It was the same problem as last time, so I assume it needs a new motor again. I have to wait another 12 days just to get a service person to come out and look at it. Ill then be at over a month with a non-working brand new dishwasher in a 7-month period.

Compré este frigorífico nuevo por más de 3.000 dólares y tuve que llamar al reparador en 6 meses. Ha dejado de enfriar 4 veces en los 2 años que lo tengo y cada vez la empresa de reparación me dice que está arreglado. Nunca se ha arreglado y he tenido que tirar la comida estropeada cada vez. No volveré a comprar un producto Kitchenaid. Le daría 0 estrellas si pudiera.

On 12/28/10, I purchased a KitchenAid fridge, model kscs25fvms, for over $2000. One year later, it started making a loud mechanic noise. When I got home from work, it had stopped cooling. Time to buy ice coolers and ice. The repairman came out and stated that the compressor had failed. After numerous emails to KitchenAid, not one response. The bottom line is that they dont care about the customers. Its the mighty dollar they are after. Please, I beg of you, dont purchase any KitchenAid or Whirlpool products. They are defective. No quality product should fail after one year of service. Try a Japanese or German product. You should have better luck with them.

Microondas Kitchen Aid de acero inoxidable modelo KBMS1454. Me gusta la puerta que se abre hacia abajo en lugar de girar hacia fuera. Tiene un ventilador de enfriamiento que parece funcionar mucho tiempo, aunque nunca he tenido un microondas con un ventilador de enfriamiento antes. Cocina los alimentos de manera uniforme y rápida.

Mi frigorífico KitchenAid ha sido la peor compra que he hecho en mi vida. Lo único peor que este pésimo frigorífico es la gente que trabaja para KitchenAid. Me cambiaron más de diez veces varias piezas importantes de mi frigorífico. Nunca funcionó bien. El servicio de atención al cliente de KitchenAid me trató muchas veces como a un animal. Los cuelgues, el comportamiento grosero y las mentiras son la norma de esta pésima empresa. Hay una gran compañía llamada Sub-Zero y KitchenAid debería cambiar su nombre a Sub-Humano. ¡NUNCA COMPRE NADA DE KITCHENAID!

La manilla de la puerta del congelador se sigue aflojando. He hecho que la arreglen a mi costa sólo para que se vuelva a aflojar. Además, los cierres de las puertas son muy difíciles de mantener limpios. La superficie entre las puertas no es lisa y, por tanto, acumula suciedad con facilidad.

Broken adjuster assembly KUDE40FXSS3 - Just under two years old and this is our third problem with this KitchenAid dishwasher. First the electronic locking latch stopped working properly. Then the dishwasher wouldnt drain properly. And now the rolling wheel mechanism of the upper rack (adjuster assembly) is broken. The design of the assembly is poorly done, since it will be under daily attack from soap and hot water and the small plastic parts that hold the wheels eventually break and cause the entire upper rack to fall.

Compré un frigorífico de gama alta muy caro. Tiene 3 años y acabo de pagar más de 800 dólares para que la máquina de hielo vuelva a funcionar. Se supone que es de gama alta, pero manténgase alejado.

KitchenAid Aqualift modelo KGRS306BSS - Este es de lejos el peor horno que he tenido la desgracia de comprar. ¿Por dónde empezar? La puerta de cristal tiene condensación entre los cristales exteriores e interiores. El calor del horno sale por la PARTE DELANTERA de la puerta del horno justo debajo de los mandos de los quemadores de gas, lo que hace que estén calientes y sea difícil utilizarlos cuando tanto el horno como los quemadores están en uso. La encimera de gas tiene tantas hendiduras que la limpieza de los derrames y los residuos es un proyecto de varias toallas por sí mismo, por no hablar de los materiales utilizados para hacer la encimera se aferran a los residuos como nunca he visto. Hay otra salida de calor del horno en la parte trasera de la encimera, debajo del panel de control del horno, que puede calentar el teclado que está encima. Cuando el horno está en uso para una cocción prolongada (piense en el pavo), el quemador trasero derecho se calienta cuando no está en uso. Si pudiera gritarlo a los cuatro vientos, le diría al mundo que no comprara este horno y que se olvidara de KitchenAid como marca de electrodomésticos.

We purchased a Kitchenaid refrigerator 29 CF model KFIS29bbms (french doors upper/ freezer below) for $2500 exactly 1 year and 2 days ago. The ice maker began to operate sporadically 3-4 days ago. Then 2 days ago the freezer quit (although we didnt realize it till last night). Today, we called Kitchenaid - they said warranty ran out two days ago!! They said too bad you are out of warranty! After getting a supervisor on the phone the best we could get was Kitchenaid would pay for parts but we are stuck paying for service call and labor. They said a service man would be out in 3 days.So in the meantime we have moved all of our food to our 13 year old General Electric beer fridge in the garage. The GE still works fine, we paid about $800 for it new back then - so it now has to carry the load for our $2500 Kitchenaid piece of junk. I wish I had read these reviews before making this purchase as it appears many other people are having the problems as us.

I purchased a built-in refrigerator 7 years ago. Now my control board is not working according to the technician. I called KitchenAid directly and was told that there are very little choices. Tech said that the factory that made that part was damaged by the tsunami and destroyed the factory and blueprints. This is crazy and why they have no other viable backup plans or solutions to offer me.

He comprado una casa de segunda mano con electrodomésticos KitchenAid (cuatro años). En el poco tiempo que llevo viviendo en mi nueva casa, he observado varios problemas que no me parecen normales. Durante la cocción y la autolimpieza del horno, todos los sensores se apagan automáticamente, incluido el reloj, y vuelven a encenderse solos al cabo de una hora. Casi parece que la estufa está sobrecargada incluso con un quemador encendido. Apagó el ventilador y todos los botones encendidos--la pantalla táctil también dejó de funcionar.El 12,30,2011, mientras hacía la cena, se encendió la luz del horno y no puedo apagarla. Cuando pulsé el botón apagar, emitió un pitido y no apagó la luz. Han pasado tres horas y la luz sigue encendida y esto me preocupa mucho ya que es un problema de seguridad para mi familia. He desenchufado la estufa y la he vuelto a enchufar pero la luz sigue encendida.

Tengo 4 electrodomésticos KitchenAid, todos tienen 7 años y todos han necesitado reparación. El resorte de la puerta del microondas se rompió, así como el resorte de la puerta del lavavajillas después de la garantía. El frigorífico necesitó la sustitución de toda la placa electrónica y el ventilador, por supuesto después de la garantía. Por último, el horno. Pero fue reparado mientras estaba en garantía. Somos 2 adultos, sin hijos y vivimos en esta casa 6 meses al año. Pregunté a KitchenAid si había una retirada del mercado. La respuesta fue que no. Así que no estoy muy contenta con los electrodomésticos KitchenAid y no recomendaré ni volveré a comprar productos Whirlpool. No estoy muy contento, por no decir otra cosa.

Este es el modelo Kitchenaid KEBC247VSS02. El problema es común entre TODOS los hornos de pared kitchenaid. Cuando se utiliza el modo de autolimpieza, el horno aparentemente se sobrecalienta, lo que hace que se funda un fusible térmico. El horno se apaga por completo, la puerta se bloquea y el horno no se puede utilizar. Gracias a Youtube, la reparación es relativamente sencilla, aunque hay que retirar todo el horno doble de la pared para sustituir el fusible. La reparación del electrodoméstico cuesta un mínimo de 200- 250 dólares. Cada vez que se utiliza la autolimpieza, el fusible se funde. Por lo tanto, la autolimpieza NO PUEDE utilizarse. Terrible diseño y autolimpieza inútil.

We bought two high-end KitchenAid dishwashers. After 7 months, the seal around them both kept coming out, leaking water all over my floor. We had a repair man come out and fix the problem. He replaced the seals and said it would be fine. Now, they are just 3 weeks over the 1-yr warranty and the problem is happening again. We just had them fixed 2 to 3 months ago. We contacted KitchenAid. They will not fix it unless we buy their extended warranty for $254 or they will come fix it for $129 just to show up and more for the parts! Its unbelievable that they set us up! They did not fix it, just delayed the problem until we would have to pay more money! I would never recommend buying their products! Very poor quality and extremely poor service! We spent thousands of dollars on these products. Dont make our mistake. Steer clear!

Bought a Double Over, Dishwasher, and 42 Built In Refrigerator, all KitchenAid to match replacing 10+ year old GE Monogram appliances. Thought I did the research required to make the best educated purchase on the market, decided on these as our local dealer had the best deal on all three. After a week, the refrigerator began to frost over in the upper area of the freezer section, all other areas seemed to work as described with no issues. We contacted KitchenAid Warranty for help. They sent out a warranty repair service company and after three attempts with help from their KitchenAid Tech Support Center, they could not repair the problem!Our problems continues and during the final repair call the technician, stated that the Tech support people dont have a clue and that theyve never seen this problem before. We were told by KitchenAid Warranty Call Center that the warranty does not include replacement but is only good for repair service. We want the unit replaced, we didnt buy cheap. We bought what we thought was the best on the marker at the time based on what research we were able to do. The refrigerator cost $9K, overall we spent $12K for all three appliances and now realize this was a huge mistake. The local dealer, Pacific Sales has told us we would be getting a replacement unit soon, nothing yet but we have faith as they seemed to know how to handle bad products sold. We also asked to talk to a KitchenAid representative wanting to express our concerns to a human being. We were told by the Warranty KitchenAid call center that no one was available, that they were the only people we could talk to! This is the most frustrating event weve purchased as 10+ years ago we bought similar appliances from GE for a house we built in CO. We had no issues with what we purchased than compared to this experience. We now have a nightmare going on! If we did this current purchase all over again, we would have never bought KitchenAid, probably stick with GE or Sub Zero or for the money LG or Samsung! Why buy KitchenAid, they have no warranty with their built in products.

Compramos el nuevo estilo de perfil bajo de la combinación de campana de microondas KitchenAid para reemplazar un modelo Maytag de 21 años. Ya no podía conseguir piezas para la chica vieja, así que decidí actualizar. Instaló la nueva unidad en marzo de 2019. El rendimiento del microondas es como esperaba de un producto de gama alta. Las actualizaciones del modelo a la iluminación LED y las características del ventilador de escape son todas las ventajas de esta unidad. El panel táctil del microondas y los programas han funcionado muy bien. Yo estaría calificando esta unidad con 5 estrellas en este punto, excepto por un defecto importante .... Hay (5) botones de cromo en la cara frontal del microondas para controlar la iluminación, el ventilador, abrir la puerta, cancelar el programa, y los programas de menú de inicio. En la superficie de los botones se han colocado letras para identificar la función de cada uno de estos (5) botones. Después de unos 6 meses de uso, las letras se han desvanecido o han desaparecido. Por supuesto, los dos botones que más se utilizan, START y OPEN, carecen de letras que identifiquen su función. En septiembre decidí contactar con el Centro de Experiencia del Cliente de KitchenAid sobre el problema. Recibí una respuesta unos 5 días más tarde en la que me decían que lamentaban mi experiencia y que entendían que podía ser frustrante. A continuación, me dijeron: Cuando toque el panel de control, asegúrese de que no tiene aceites ni loción en los dedos. Esto puede dañar las letras y el acabado. Se aseguraron de transmitir mi queja para su revisión y futuras mejoras. Por supuesto, esta respuesta no me gustó. ¿Qué electrodoméstico de cocina no debería soportar un uso normal con los aceites de la piel u otros productos de cocina tocando sus superficies? Después de discutir mucho el problema, básicamente clasificaron el problema como cosmético y por lo tanto excluido bajo su garantía. La garantía en la Guía del Usuario también estipula en negrita El coste de la reparación o sustitución en estas circunstancias excluidas correrá a cargo del cliente. Después de un par de intercambios de correos electrónicos más con el personal del equipo de correspondencia del consumidor, me recomendaron que concertara una llamada de servicio para que un técnico local de KitchenAid examinara mi problema. Les pedí que renunciasen a los costes de la visita de servicio si el técnico no podía clasificar el defecto como algo más que lo que ya habían llamado cosmético. El personal del Centro de Experiencia del Cliente escuchó mi queja y entendió mi insatisfacción, pero no pudo ayudar a resolver el problema. Incluso les pedí que simplemente me enviaran un juego de botones nuevos y sería un cliente feliz. Tampoco creo que eso vaya a suceder. Como dije antes, ahora tengo (2 de 5) botones sin identificar su función. La guía del usuario no tiene imágenes de estos botones, por lo que no se puede buscar lo que hacen los botones, algo bueno para nuestra memoria, supongo. La frustración es que las letras deberían ser capaces de soportar el uso normal en un entorno de cocina sin que se borren. Es más que un problema cosmético. De ahí la calificación de 2 estrellas para este aparato. Sólo quiero que los clientes actuales y futuros sean conscientes de este problema. Se adjunta una foto de los botones del lado derecho en la que se ve que las letras desaparecen con el uso.

Hace seis años, compré un horno doble KitchenAid de 27 modelo KEBS277SSSOOO para la remodelación de mi cocina. Poco después, el panel de control falló. Hice que lo reemplazaran bajo un programa de garantía extendida. Recientemente, intenté utilizar la función de autolimpieza. Siguiendo las indicaciones, la puerta se bloqueó. Cuando pulsé el botón de arranque, el panel de control emitió un destello brillante. Se ha quemado. Me he puesto en contacto con una empresa de reparación de electrodomésticos que atiende a KitchenAid para que sustituya el panel de control. Me cobrarán la llamada de servicio, más los 400 dólares aproximados de un nuevo panel de control. No recomendaría los hornos eléctricos dobles KitchenAid a nadie.

We purchased a French Door KitchenAid Refrigerator model #KFCS22EVMS8, that is just over two years old. It recently started leaking water from the freezer drawer onto the floor on a regular basis. As we have hardwood floors, this is a concern. We called KitchenAid and they ordered a service call, and since our refrigerator was no longer under warranty, we were responsible for the service fee. However, they covered the parts as a one-time goodwill gesture. Well, I discovered from online research that this model has a defective part that has totally been redesigned. The service agent at KitchenAid knew exactly which part to order without really asking me for many details. Even though this defect is totally theirs, they refuse to cover the labor when the problem is no fault of the consumer or due to age of the appliance. It will happen if your refrigerator has been assembled with this defective part, and unless you purchase the extended warranty, the consumer is responsible for the repair. Bad Business!

Tenemos nuestro lavavajillas KitchenAid desde hace 14 años. A lo largo de los años he visto muchos otros en varias casas de amigos y el mío es mejor en todos los aspectos. Creo que la compra de la parte superior de la línea KitchenAid lavavajillas que está disponible. ¡Nunca he tenido un problema con este lavavajillas! ¡Gastar unos pocos dólares extra en algo que se usa tanto, es una gran inversión!

Bought this high end dishwasher in January. Immediate problems where washer stopped mid-cycle. Over six months had repairman out constantly. The fix never lasted a week. Couldnt get a replacement washer until June after a zillion repair visits. The replacement washer which was the same model worked 4 mos. now again having same problem. Repairman usually cant come for 10 days and then sometimes a part must be ordered and another visit made. In between time, we have no dishwasher. This is fraudulent and for customer a whole year of misery. The dishwasher model is first in the series. Obviously a lemon and should simply be replaced quickly with a different model. Super surprised a large company does not have a better service/replacement policy. It is unethical. The product does not work.

Compré la estufa de gas KitchenAid con calefacción por convección. Funcionó durante 2 años y luego la placa del panel se apagó. El horno no funcionaba. El técnico de servicio me vendió por $1000 que arreglaría el tablero de la computadora y la estufa. Me reí a carcajadas mientras lo acompañaba a la puerta. Así que tengo una estufa, me gustaría sentarme en la esquina y dejar que un autobús la atropelle hasta que se aplaste en la calle. COMPRADOR CUIDADO. ¡NO SE OLVIDE DE KENMORE!

Compramos un horno doble KitchenAid SuperBa KEBC207KSS05 hace un par de años y ya lo hemos reparado 4 veces. Dos veces porque el panel de control se estropeó porque se calentó demasiado, según el técnico. El ventilador se volvió muy ruidoso y tuvimos que reemplazarlo y la cuarta vez fue porque el horno superior dejó de funcionar pero el inferior seguía funcionando. Desde que se sustituyó el ventilador, el horno sigue haciendo que el panel de control se caliente demasiado y todo se apaga totalmente. Cuando se enfría, el panel vuelve a encenderse. Parece que no se puede hornear nada a más de 375 grados, o se apaga. Un consejo del técnico, además de no usar el autolimpiador, es cortar un rectángulo grande en el lateral del armario y poner una tapa de ventilación de acero sobre el agujero. No debería tener que cortar una parte de mi armario para que este horno de mierda funcione mejor. El horno doble que teníamos antes de la KitchenAid era un Kenmore de 1992 y seguía funcionando perfectamente y nunca nos dio un solo problema. Ahora tenemos que desechar este y buscar gastar dinero que no deberíamos tener. Es tan difícil de creer que la mano de obra de KitchenAid sea tan mala. ¿Dónde está su orgullo?

Compré un frigorífico KitchenAid, puertas francesas, congelador en la parte inferior hace dos años para la remodelación total de la cocina - todos los electrodomésticos Kitchenaid. He tenido múltiples programas con numerosos electrodomésticos. Ahora tengo AGUA de la máquina de hielo que sale en mi hermoso piso de madera y arruinando el gabinete de cerezo alrededor de la nevera. Mi nevera side-by-side, congelador que compré hace 22 años en Sears y trasladé al sótano funciona bien... NUNCA requirió una llamada de servicio. Yo solía ser un fan de KitchenAid. YA NO. NUNCA compraré otro producto KitchenAid. No me extraña que se esfuercen tanto en vender garantías ampliadas. Están vendiendo basura y NO es barata.

Compré un refrigerador, congelador en 2012 para mi casa de campo de un distribuidor local. Durante el último año se ha acumulado hielo en el suelo del congelador y luego hay fugas de agua. Me deshacía de la acumulación de hielo y luego no había fugas por un corto tiempo y luego volvía a empezar. Mientras tanto, el suelo y la pared lateral de la cocina que albergaba el frigorífico se dañaron. Llamé al distribuidor y trataron de dar algunas cosas para hacer que no funcionaron. Al final conseguimos que el distribuidor viniera con una nueva válvula e instalara un tubo de desagüe P trap. Al parecer, Whirlpool conocía este problema y nunca se lo comunicó a sus clientes, ya que estamos en una isla y nos costó mucho dinero que viniera un técnico a sustituir esta pieza. Llamé a Whirlpool y no quisieron discutirlo y disuadirme de que podían haberme enviado un reemplazo pero no pagarían el costo del trabajo para reemplazar la válvula a pesar de que sabían desde hace años que había un problema con esta pieza. Nunca más compraré nada fabricado por Whirlpool.

He tenido un problema con mi nuevo frigorífico KitchenAid side by side desde el primer día. La máquina de hielo se congela a las pocas horas de producir hielo. El dispensador no dispensa hielo porque el hielo es un desastre congelado, pero una ligera fuga de agua sigue goteando a través del productor de hielo en mi suelo de madera. Yo no lo rompí, vino así. KitchenAid ha enviado 4 reparadores diferentes de 2 empresas distintas y hasta ahora nadie ha averiguado cuál es el problema. Ahora quieren que concierte una quinta cita para que venga otro técnico. La unidad siempre ha estado rota. KitchenAid debería mantener su reputación y su elevado precio y sustituir mi frigorífico. Ellos pueden arreglarlo en su fábrica, pero tomar 4 días de descanso para esperar a los reparadores para arreglar un frigorífico nuevo es suficiente. Así que sigo teniendo un frigorífico roto, mientras mis suelos de madera se estropean mientras KitchenAid sigue intentando repararlo . Kitchenaid es una empresa de broma y seguiré compartiendo esta información y mi historia hasta que me sustituyan el frigorífico.

Elegí comprar todos los electrodomésticos KitchenAid cuando construí mi casa. He tenido problemas con todos ellos. Sobre todo con el frigorífico. El primero sólo duró 9 años. (Por lo que leí, lo hice bien.) Me hicieron un buen descuento en un nuevo frigorífico incorporado (2001). Ahora este perdió todo el refrigerante por una línea de cobre que se corroyó. Llamé para que lo repararan y descubrí que nadie está dispuesto a venir a repararlo. Encontré un lugar que decía $1900.00. Parece que esta vez es el momento de comprar una marca diferente.

Tengo un frigorífico, una cocina, un microondas y un lavavajillas KitchenAid. En general, no estoy insatisfecho con estas máquinas. Tienen controles electrónicos y me he acostumbrado a los pitidos fantasma de estas máquinas. Lo que odio es el microondas. Pongo algo en él para calentarlo. Una vez que el ciclo ha terminado, este microondas emite un tono molesto que nunca se detiene hasta que se abre la puerta. El tono se apaga a través de la programación, pero el cambio sólo es bueno hasta que se apagan y encienden los ciclos de energía de mi casa. Gracias a la compañía eléctrica. Incluso la alarma del cinturón de seguridad de mi coche se apaga después de un breve tiempo. Puedo quedarme dormido después de poner una bolsa de palomitas en este microondas y suena toda la noche. Por favor.

El mejor frigorífico que he tenido nunca. Tuve que sustituir la máquina de hielo (mi marido lo hizo por el coste de las piezas) y todavía funcionaba bien cuando vendimos la casa 16 años después. Silencioso y fiable.

I have a KitchenAid refrigerator that has a problem with the main circuit board. KitchenAid no longer has a company that can replace that board (manufacturing plant was destroyed in a Tsunami) and it cannot be repaired, according to them. They were offering me a pro-rated exchange of $5800, based on the age of my current refrigerator. A new one is priced at about $8000. I filed a complaint with the Better Business Bureau. After receiving the complaint from the BBB, a representative from Whirlpools Product Review Board called me to process the exchange. I told her that $5800 was an unreasonable amount for me to have to pay to get my refrigerator replaced, given the fact that the parts and labor to fix it in the first place, should have only cost around $300. She spoke with her manager, who I believe is Jake **, and the pro-rated amount changed to $2300. She said that was their best offer and that I had 30 days to decide. Its not a perfect outcome, as we are still out of pocket the $2300, but I do think that filing the complaint with the BBB is what made them try harder to settle this issue. I highly recommend getting the BBB involved if you are experiencing issues with Whirlpool because in my case, they did follow through, and I had a better outcome because of it.

I�€�ve had the cooktop, oven, dishwasher, refrigerator, and microwave for three years. THREE YEARS!!! The refrigerator stopped cooling. The next day the freezer stopped freezing. We waited five weeks for the one and only repair company in our area, Guinco, to come out. Was told that a part, which was no longer under warranty $507, had malfunctioned. Waited another four weeks for the part to come in. When the part arrived they put it on and then discovered the condenser, which thankfully is under warranty, $1,000+, was no good. So now we�€�re having to wait another six weeks for the new condenser. Practically four months. That is totally absurd. Why they feel only one company in my state is authorized to work on these substandard appliances, I don�€�t know. Luckily we have an older refrigerator in the garage. My husband went out and bought a portable ice maker, also. I read on the website that Kitchenaid/Whirlpool products can last between 15-17 years. If that�€�s the case for the �€�few�€� products that do not last longer than three years, it should be an automatic replacement. That would be excellent customer service. Do not buy this product. Run, do not pass. Go as far away from this cheap as heck product. The product �€�looks�€� fabulous but it�€�s all a delusion. Again, RUN AWAY AS FAST AS YOU CAN FROM THIS CRAP PRODUCT.

My counter depth KitchenAid refrigerator cant be repaired just 2 years after I bought it new. The power supply board I need is no longer available and Whirlpool couldnt care less. They claim there is a 12-year warranty but the electronic part I need is only warranted for 1 year. Therefore why bother having a 12-year warranty if the part you need cant be purchased. Therefore the effective warranty is only ONE YEAR. This is a $7,000 paperweight now. No one should purchase anything made by this company.

Construimos una casa nueva y nos mudamos el año pasado. Justo al cumplir el año, nuestro nuevo frigorífico KitchenAid se estropeó. Ahora estamos en la quinta semana y nadie sabe cuándo llegarán las piezas. Llevamos 5 semanas sin frigorífico, a KitchenAid y a su servicio de fábrica de diamantes les importa un bledo el tiempo de espera. No se acerque a ningún otro frigorífico, a no ser que no necesite un frigorífico, entonces vaya a KitchenAid. No se sentirá decepcionado.

I am very disappointed and frustrated with KitchenAid customer service. We purchased a $2,300 KitchenAid refrigerator on 6/21/13 and after 10 months of use, it started leaking and making really loud noises. Our freezer does not work. Our ice dispenser does not work. The water tastes bad. Water leaking on the floor has warped our wood floors and we have had to discard meat, ice cream and other frozen food. When we contacted KitchenAid about our defective refrigerator, we were told to make an appointment with Dan Marc.Dan Marc came out for the first time in May, 2014. I took off from work and waited for the repair technician. When he inspected the refrigerator, he said that it was the ice maker compartment. He advised that the ice maker wasnt sealing and warm air was getting in, but that KitchenAid had fixed the sealing issue. He advised that he would order the replacement parts and that it would take care of the problem.A week later, Dan Marc finally rescheduled for 6/9/14. My husband took the day off from work and at 7:30 a.m., Dan Marc cancelled the appointment. I contacted KitchenAid to advise of the customer care offered by Dan Marc, as we were unhappy with them cancelling on the morning of the appointment and the fact that I have an unusable refrigerator. I was advised by KitchenAid that we would have to wait on Dan Marc.On 6/10/14, a different repair technician came to the house and installed 3 replacement parts. He installed 2 replacement parts on the ice maker and 1 on the deli drawer. I took the day off from work and the repair technician took about 2 hours. He again said that the problem was fixed and that the replacement parts would take care of everything. He advised that there was a problem with the original parts, as they did not seal properly. Because it did not seal, warm air got into the ice maker, causing the leakage and host of issues. He advised that KitchenAid was aware of the problem and had taken care of the problem in the replacement parts.On 6/10/14 and 6/11/14, the refrigerator continued to leak water all over, and the freezer and ice dispenser continued to not work. I again contacted KitchenAid and was told that Dan Marc would have to come back out again to my house. As frustrated as I was, I again contacted Dan Marc and made an appointment for the next day. On 6/12/14, Dan Marc sent a specialist to my house. I again had to take off from work and waited for the technician. The technician told me that it is the compressor. He advised that he would have to flush out the system and install a new compressor and evaporator. He said that the job would take a minimum of 4 to 5 hours. He also advised that there would be no guarantee that it would work properly with a new compressor and evaporator, as oil and gases were sucked in. He also said that these refrigerators should last about 10 years and not 10 months.On 6/19/14, a specialist from Dan Marc came to my house and replaced the compressor and evaporator. I had to take the day off from work and he was there for 5 hours. So, the problems continue - Water leaks everywhere in the fridge. Water leaks from ice dispenser. Freezer does not freeze properly. We again contacted KitchenAid and now they are sending Morris County Appliance to my house. On 7/8/14, Morris County Appliance came to my house. They said that there is a seal system issue and that compressor overheats. They do not believe fridge can be fixed. On 7/10/14, KitchenAid is forcing us to allow Morris County Appliance to replace more parts.We are clearly frustrated and need a solution from KitchenAid. We do not want a defective refrigerator, as we clearly paid for a brand new, $2,300 refrigerator. We now have a refrigerator with replacement parts and cannot continue to add replacement parts to a clearly defective refrigerator. KitchenAid was clearly aware that the seals on the ice maker compartment were bad, as the replacement parts were modified and have different seals. Knowing that there was an issue with their product, KitchenAid sold me a defective refrigerator and is not willing to stand behind its product. The refrigerator has clearly failed to meet expectations and it is unacceptable for me to have to keep a defective product. The refrigerator has repeatedly failed to meet the standards of quality and performance. I have not been able to use my freezer, have any ice made or drink any water for almost a month and KitchenAid wants to add another Band Aid, by adding more replacement parts. It is unacceptable for me to keep taking off from work and to wait at home for countless hours, when the refrigerator was clearly defective when I purchased it. In addition, the water leaking from the refrigerator has warped our wood floors and Ive had to discard bags of food. I am clearly stuck with a lemon and KitchenAid refuses to replace their refrigerator.

Modelo KUDS301XBL - Este lavavajillas se compró en mayo de 2011 con un coste total de casi 1.000 dólares. Desde que lo instalaron, ha requerido servicio y el motor ha sido reemplazado dos veces - en 2012 y de nuevo en 2013. Las ruedas y los rodillos se han roto repetidamente. Ahora, después de menos de cuatro años, ha fallado de nuevo y el motor tendrá que ser reemplazado por tercera vez. Cada vez que los servicios requeridos, es un mínimo de una semana - y por lo general de 2 a 3 semanas - que nuestra familia de seis está sin el uso de un lavavajillas. Además de su falta de fiabilidad, este lavavajillas de gama alta nunca ha hecho adecuadamente un buen trabajo de lavado de platos. Incluso el técnico de servicio ha dicho: No me importa lo que le haya dicho el vendedor, si quiere que sus platos estén limpios, tendrá que prelavarlos. Tal vez tengamos un limón, pero el fabricante no ha hecho nada para corregir nuestra situación.

¡¡¡Me encantaría compartir mi experiencia con mi nuevo frigorífico KitchenAid, sin embargo parece que en Whirlpool que fabrica los frigoríficos KitchenAid no está a la altura de fabricarlo y enviarlo!!! ¿Cómo se puede tener fe en una empresa que no puede gestionar su cadena de suministro? Pedí este frigorífico a un importante distribuidor de electrodomésticos de la Costa Este, Karls appliance, el 5 de junio de 2020. Su fecha de entrega se ha pospuesto ya tres veces sin ningún compromiso firme sobre cuándo se enviará el producto. Cometí el error de esperar continuamente pensando que ya había invertido tanto tiempo y que podía esperar a que llegara. Esto resultó ser una estrategia poco aconsejable. Los frigoríficos KitchenAid simplemente no se envían. Si hubiera pedido un Bosch, o un GE o cualquiera de las marcas no fabricadas por Whirlpool, habría tenido mi frigorífico durante meses. Si usted está dispuesto a depositar su confianza en una empresa que no puede cumplir con sus fechas de compromiso, entonces Whirlpool,KitchenAid puede ser una opción viable para usted. Para mí, sin embargo, esta incompetencia en la gestión de la cadena de suministro es un factor decisivo. Probablemente no volveré a comprar un producto de Whirlpool,KitchenAid.

Lo compré en Lowes el 9,21,18 y compré la garantía extendida de 5 años a través de Lowes. Kitchen Aid no suministró el frigorífico a Lowes hasta el 11,15,18 (dijeron que no estaban preparados para fabricar ese modelo hasta entonces). Me di cuenta a principios de agosto de 2019 (8 meses después de la entrega) que el cajón largo de la charcutería (debajo de los crispers) no cerraba completamente en el lado izquierdo. Sobresalía como si algo se hubiera atascado detrás. Al revisar, encontré un bloque de hielo (tal vez 15 de largo por 5 de alto) detrás de la mitad izquierda de ese cajón. Todavía estaba en garantía de fabricación y enviaron a un técnico de reparación de electrodomésticos local en 8,6,18. Volvieron en 8,23,19 para reparar. Tuve que vaciar el frigorífico y el congelador 24 horas antes y apagarlo para permitir que el hielo se derritiera, según me informaron. Así lo hice. Un dolor es en el cuello, por supuesto, para volver a colocar todo. Se hizo la reparación. 6 meses después, noté el mismo problema con el extremo izquierdo del cajón que no se cierra. Efectivamente, el mismo bloque de hielo había vuelto. Llamé a Lowes y no tenían constancia de la primera incidencia porque era una incidencia de GARANTÍA DE FABRICACIÓN. Me dijeron groseramente que esta sería la PRIMERA incidencia de tal problema ahora que está bajo la garantía extendida de Lowes. Estoy preparado para otra tienda de reparación de electrodomésticos que estará aquí el 2,13,20. Así que estoy seguro de que también me dirán que lo vacíe antes de que vuelvan para repararlo. Y mi temor es que esto sea un arreglo temporal como la última vez. Volveré a denunciarlo dentro de otros 6-9 meses y al final se me acabará la garantía y me quedaré sin el dinero porque ¡¡¡tengo un LIMÓN!!! Creo que Kitchen Aid debería sustituirla. También me gustaría saber si este problema ha ocurrido a menudo con este modelo. Tal vez no tengo un limón, sino que todo el modelo fabricado en esa época (entre septiembre 2018-noviembre 2018) son defectuosos???

Comprado este junio de 2016. Se ve muy bien y funcionó muy bien. Recibió el último código de error. PO parpadeó cada 10 minutos más o menos. Nevera se apaga y se reinicia. Las piezas del frigorífico y del congelador dejaron de funcionar correctamente. Sustituí la placa de circuito impreso de la UI del cajón de la despensa y el arnés conectado según las instrucciones de Whirlpool a través de un centro de reparación autorizado. Seis horas más tarde, el código de error vuelve a aparecer y no hay cambios notables. Hice reemplazar el motor del evaporador en una fecha de seguimiento, ya que la pieza original enviada era incorrecta. 800 dólares más tarde, el servicio técnico de Whirlpool tiene dos o tres ideas más sobre lo que podría ser. El frigorífico está fuera de garantía y el servicio de atención al cliente sólo puede ofrecerme 75 dólares de ayuda por los 3.500 dólares gastados. Mi frigorífico Conquest de 14 años de Whirlpool en el cálido garaje funciona mejor y sólo me ha costado 45 dólares en piezas desde que es nuevo para un nuevo motor de ventilador. El problema de diseño es que hay una placa de circuito bajo el dispensador de agua, y no hay forma de evitar que cualquier fuga de agua fría el circuito si eso fuera un problema. Espero que el próximo dardo que lancemos dé con el/los problema/s y solucione el problema.

Producto innovador con dispensador de agua convenientemente situado dentro de la puerta del frigorífico con una excelente relación calidad-precio. El refrigerador tiene líneas limpias con el cajón del congelador en la parte inferior del refrigerador. Excelente rendimiento en los últimos 2 años sin ningún problema.

Compré unos electrodomésticos KitchenAid nuevos en 2006 y he tenido grandes problemas con ellos. El microondas era un peligro de incendio porque se encendía aleatoriamente por sí solo sin nada dentro. Un técnico de servicio vino varias veces a repararlo (tres viajes en total). Ahora, la cocina eléctrica (Modelo: KESA907PSS02) no funciona de nuevo. Hicimos cambiar el control electrónico de la cocina y el panel táctil durante el primer año. Estaban cubiertos por la garantía. El mismo problema se ha producido este mes y KitchenAid (Shari) no hará nada para solucionar el problema. El costo para reparar la gama será más de $ 450.00 si tenemos un técnico de hacer el trabajo. Hablé con Shari de KitchenAid y no me apoyó ni se disculpó. Me dijo que ya no estaba en garantía y que no podía hacer nada. Tienen un servicio de atención al cliente muy pobre teniendo en cuenta mis continuos problemas con los electrodomésticos. Estaba al tanto de mis problemas con los electrodomésticos, pero no se preocupó ni ayudó en absoluto a proporcionar asistencia. Pagamos más dinero por los electrodomésticos KitchenAid de lo que podríamos haber gastado en otras marcas porque pensamos que estábamos recibiendo electrodomésticos de primera calidad (definitivamente no es así). Pagar más no significa que sean mejores. Nunca compraré otro producto KitchenAid y compartiré mi experiencia con otros. Tienen un servicio de atención al cliente horrible y productos pobres y sobrevalorados. Es una vergüenza que se aprovechen de los consumidores y no ofrezcan un producto que resista el paso del tiempo. He pagado dos veces por esta gama debido a los costes de reparación a lo largo de los años y no puedo permitirme hacerlo, especialmente en estos tiempos económicos. KitchenAid tiene que ocuparse de la satisfacción de los consumidores y fabricar un producto mejor que justifique su elevado precio.

La puerta del horno se bloquea y no se puede desbloquear. Vino un técnico y me dijo que no se podía arreglar. Muy decepcionado con la estufa KitchenAid.

Superba YKEBC107KM - 2 problemas; las bisagras de la puerta se agarrotaron y el nuevo termostato se estropeó después de una autolimpieza. 2 reparadores autorizados no pudieron arreglar el problema de las bisagras de la puerta. El segundo dijo que serían 600 dólares en piezas y mano de obra, además de la llamada de servicio de 150 dólares que dejó mi horno destrozado. Pedí bisagras y receptores nuevos en Partselect.ca y los instalé yo mismo. Todo bien. Pensé que sería inteligente reemplazar el termostato de 12 años mientras tenía la unidad fuera. El termostato de repuesto se estropeó en el primer ciclo de autolimpieza. Partselect me envió un repuesto que acabo de instalar (¡ahora soy un profesional trabajando en esta unidad!). Sospecho que la pieza NO es la culpable. Es más probable que la falta de ventilación en el espacio del gabinete para disipar el calor extremo creado durante la autolimpieza. El termostato funciona correctamente. Detecta que la temperatura de funcionamiento ha subido más allá de lo que los componentes pueden soportar y lo apaga. Por desgracia, los fabricantes y los técnicos no dan prioridad a esta solución. La característica es lo que vende más unidades. Así que es cierto: ¡más campanas y silbatos no significa necesariamente que sea mejor! La KA no ofrece a los consumidores ninguna información sobre la reparación de sus productos. Es un tinglado que aísla a los fabricantes a través de los técnicos, financiados por el consumidor.

Purchased a KitchenAid refrigerator Model #KBFS22EWMS7 in November, 2012 along with a 4 yr extended warranty with a price of $1800. The first week in October 2013, there was a big pool of water on the floor near the refrigerator. Pulled out the fridge thinking a hose had been punctured or a connection was loose. But no, that was not the case. All connections on the back of the fridge were dry. Husband checked more thoroughly and could not find where the leak was coming from. Called the customer service number on the refrigerator user instructions and they set up an appointment with a service person. The service person came out on Friday, Oct. 18, 2013, checked all connections and pulled off panels and checked the back and could not find where the water was leaking. He confirmed there is a leak by seeing all the water on the floor, which looks like had been leaking for a while after seeing the edge of the wall with water damage and mold. But he could not find it and could not tell where it was coming from. So he gave my husband a homework assignment to somehow keep a watch underneath the fridge to determine exactly where the leak is coming from. How about that for customer service!!!! Now after seeing all the similar complaints and issues with KitchenAid, I am so afraid that we are in store for a nightmare of our own!!!! Our current plan is to put some type of rubber mat on the floor underneath the fridge and somehow jack up the fridge a little to be able to see underneath to watch for the leak. This is very frustrating and wish now that I had gone with Maytag!!!!

I thought I was buying a quality product when I purchased my side by side KSF26C7XYY00 refrigerator. The refrigerator I had was very old and not cooling. Since I was renovating my kitchen, what better than to purchase a quality product like KitchenAid... Unfortunately that was not the case! After six months to the day, the freezer stopped working. I had to throw everything away the day before Christmas. Knowing no one would be taking calls on Christmas I waited a couple of days. In the meantime, the refrigerator side stopped cooling as well. I called the KitchenAid customer service line to go through the proper procedures and protocol for the warranty. The service guy came out on Dec. 28 and told me he did not know how to fix it and he would order the parts. Several days pass. I had to call them to find out where the parts were only find that they had no idea. There was a new tracking system and they could not track the parts in transit. After a week and a half and after speaking with one of KitchenAids corporate reps and some emails to the Brand Experience Senior Manager they finally agreed to replace the refrigerator. You would think this would be a good thing however they had to order it and it would take 7-10 days. After calling the delivery company I found that they had had the refrigerator and no information on who it belonged to, yet no one investigated this. I received the new replacement refrigerator on Jan. 20. Now, you would think that the saga would be over, but no. After nearly ONE MONTH without a refrigerator, the new refrigerator does not work! The freezer is not freezing and the refrigerator side is only slightly cool compared to the 37 degrees that it is supposed to be according to the manual. I called KitchenAid only to have the customer service person tell me I needed to make an appointment for a service call. At this point I am beyond frustrated and I would like to get my money back so I can buy something that works. I cant afford to replace food or eat out daily. I will NEVER buy KitchenAid or any of their affiliates again and will advise everyone I know and work with (the 9th largest school district in the US) of the same.

Compré mi lavavajillas KitchenAid hace poco más de dos años. Hace una semana la rejilla superior se estrelló contra la inferior. Ambas estaban llenas de platos y muchos cristales rotos. En resumen, los trozos de cristal acabaron en el motor y me costó casi 400 dólares cambiarlo. La buena noticia es que después de decirle a la representante telefónica que sólo había tenido lavavajillas KitchenAid durante casi 30 años y que estaba decepcionada por cómo había fallado éste, consiguió que me enviaran por correo un juego de ajustadores gratis. Si hubiera conseguido una autorización para que el técnico instalara un juego, podría haberse ocupado del problema mientras estaba aquí. Todavía estoy esperando a que lleguen los ajustadores por correo y luego tengo que instalarlos. Whirlpool debería admitir que han metido la pata y ocuparse de este problema.

He estado comprando KitchenAid pensando en la alta reputación de la empresa. Compré todos mis electrodomésticos KitchenAid (frigorífico, cocina de gas, microondas, lavavajillas) en PC Richards hace 15 meses. Somos una familia de dos adultos, así que puede imaginarse que utilizamos este lavavajillas dos veces a la semana como máximo. Sin embargo, después de 15 meses de usos tan poco frecuentes, el lavavajillas ha fallado. Aclaro la vajilla cada vez antes de ejecutar el ciclo, pero desde hace un par de semanas toda la vajilla no está limpia ni siquiera después de ejecutar dos ciclos. Intenté resolver el problema llamando a PC Richards pero me dijeron que el servicio técnico me costaría 125 dólares para evaluar el problema. Aparentemente estoy atascado con el producto que no funciona después de un poco más de un año. Estoy muy disgustada porque la empresa no respalda el producto que fabrica y no volveré a comprar productos KitchenAid.

Purchased a KitchenAid 36 Full depth 29 CU French Door Refrigerator on June 5, 2013 and I have problems starting 3 months after purchase. The refrigerator had ice build up in the rear wall and made a loud noise. I had repair person come out 3 times. The problem would cease for about 3 months and then would begin again. The authorize repair man broke the tracks that support the freezer. Didnt know this until later. December 2014, the freezer just stop working. The refrigerator is still cooling, but it still has moisture in it. This has been a $2,399 headache. I bought this refrigerator because my previous KitchenAid lasted for 20 years, but I wouldnt recommend this refrigerator to my worst enemy. DO NOT BUY THIS REFRIGERATOR.

My 4 yr old Kitchenaid started pinging so we called service and after they came out briefly, were told that it was the electronic board that was defective. However, the board is no longer available so they could not repair it. End of story, absolutely no effort to resolve the issue. There are companies that make this board but they are not approved suppliers. This thing cost quite a bit so Im extremely disappointed that Im left with a defective refrigerator making the noise that drives me crazy.

Mi frigorífico KitchenAid tenía acumulación de hielo en la nevera. Estaba detrás del cajón de la charcutería y no se cerraba. Llamé a Whirlpool para que arreglaran el problema. Un hombre vino y lo arregló, o eso dijo. Tres meses más tarde, volvió a hacer lo mismo. Volví a llamar a Whirlpool. Venían el 24 de enero. Volví a descongelar el frigorífico. El 24 recibí una llamada de Whirlpool. Me preguntaron qué pieza se había sustituido la última vez que vinieron. Me dijo que tenía que averiguarlo y que me llamaría. Encontró la pieza y dijo que tenían que pedirla, así que tendría que esperar otra semana. Le dije que todavía debería estar en garantía. Me dijo que preguntaría y me volvería a llamar. A las 2:15 volvió a llamar y me dijo que tendría que pagar la pieza y la mano de obra. Les dije que buscaría mi propio reparador de confianza. Desde entonces he leído los comentarios y no volveré a tratar con ellos. No se preocupan por el servicio al cliente en absoluto.

Por segunda vez, he sustituido el plato giratorio de cristal, los brazos de plástico y la pieza central de mi microondas. Lo uso para descongelar panecillos, y calentar comida, normalmente no más de 2-3 minutos. Acabo de sustituir el cristal de nuevo y después de recalentar pollo para Pascua, me di cuenta de que el ventilador seguía soplando y el horno muy caliente por dentro. Si abro la puerta se ha parado, cuando la cierro el ventilador vuelve a ponerse en marcha. Dejé la puerta abierta pensando que era un ventilador de enfriamiento, pero mi novio lo cerró cuando nos fuimos a la cama. Cuando me levanté esta mañana para descongelar mi panecillo, el cristal estaba agrietado y las partes del plato giratorio derretidas. Este tiene que ser el PEOR microondas del mercado. Funciona muy bien cuando está encendido, pero lo he tenido. Es caro. Las piezas son caras. NO HAY NADA QUE HACER.

He utilizado más de un lavavajillas en mi vida y este funciona muy bien. Llevo 5 años usándolo sin problemas hasta la fecha, toco madera. Puede sostener un montón de ollas y sartenes platos de China Tupperware y vasos sin romper.

I bought a new KitchenAid refrigerator model #ksrj25fxms02 at BrandsMart on 2/20/11. After two years, the drinking water and ice out of the refrigerator odors are real bad. After doing all recommendations from KitchenAid, including changing water hoses, filter, cleaning, etc., the drinking waters odor persists, and there is nothing they can do. I dont recommend KitchenAid refrigerators to anybody.

In 2012 I purchased my new home and upgraded to ALL KitchenAid appliances. It was costly and I wish I would have done better research on appliance manufacturers. Just before the warranty was up on the first year, my refrigerator was leaking water. KitchenAid came out and fixed the water dispenser tubing. The repairman suggested that I buy another warranty and to keep buying them. He added that KitchenAid appliances are constantly breaking and the refrigerator was the worst appliance for reliability. I purchased a new 1 year warranty and that was up 1 month ago. I did not renew the warranty this year due to recent unemployment. Now the thermostat is out and it is going to cost me $300.00. I am going to purchase the warranty on all of the other appliances and ride this out. BBB and Consumer Reports recommend Thermador. I will be certain to never buy KitchenAid again and will go with what is recommended by the experts. Thanks KitchenAid!

Compré un horno con autolimpieza que no limpiaba un derrame de azúcar. Eso fue lo que me dijo el técnico después de intentar varias veces utilizar la función de autolimpieza. Me dijo que se había cocido y que nunca saldría. Supongo que no debería hacer tartas de manzana en mi horno autolimpiante.

Compramos este frigorífico en 2013, tiene buen aspecto y todas las características que necesitamos. Somos personas mayores, así que, antes de 2013, habíamos tenido varios frigoríficos y nunca jamás tuvimos un problema con ninguno de ellos. Este frigorífico es diferente, en 2019 el frigorífico dejó de enfriar por la acumulación de hielo. El reparador quitó el hielo, pero no pudo encontrar lo que estaba mal. Desde entonces el frigorífico no ha funcionado correctamente. En 2020 hicimos otra llamada de servicio a Whirlpool (cada llamada de servicio cuesta unos cuantos dólares) El técnico sospechó que había un problema con el panel de control, pero no estaba seguro. Nos informó de que la reparación sería bastante cara y no está cubierta por la garantía. El frigorífico sigue sin funcionar correctamente: la refrigeración se enciende y se apaga y encontramos una acumulación de hielo bajo el congelador. Ya estamos hartos de reparaciones costosas y de problemas persistentes. Es hora de comprar un nuevo frigorífico y nos aseguraremos de que no sea KitchenAid o Whirlpool. Manténgase alejado de estas marcas.

I called KitchenAid service and spoke to a supervisor. I told her that I have had one of their fridges for under 4 years, and had purchased the extended warranty. She expressed no interest in looking at photos of the hundreds of small rusty colored spots all over the front of my fridge. She did not seem interested in finding out what caused them. She told me I would have to pay for a service call, as they only warranty cosmetic damage for 30 days. I have always used stainless steel cleaner on my appliances and the fridge is the only appliance that has these dots. KitchenAid offered to help whatsoever. Terrible customer service; will never buy their products again.

El horno se apaga en mitad de la cocción y vuelve a encenderse solo entre 30 y 60 minutos después. Mi marido y yo acabamos de mudarnos a una casa nueva con electrodomésticos nuevos en noviembre de 2006. Tenemos una cocina de gas Kitchen Aid de la serie Architect II (modelo KGRS807SBL00). La primera comida de Navidad, en diciembre de 2006, fue casi un desastre. El ventilador del horno no paraba de hacer un ruido horrible, y luego el horno se apagó en mitad de la cocción por convección del asado de costillas. Por suerte, los vecinos nos dejaron usar su cocina para terminar el asado. Toda nuestra familia e invitados no comieron hasta casi las 9 de la noche. El horno, por supuesto, se volvió a encender en una hora más o menos. Una llamada de servicio al día siguiente mostró que no había nada malo con el horno, y el problema no podía ser replicado. Al año siguiente, no hubo ruido del ventilador, pero durante la cena de Acción de Gracias, el horno volvió a apagarse inesperadamente, en medio de un ciclo de cocción normal y, por supuesto, sin previo aviso, volvió a encenderse 30 minutos después. Este año ocurrió lo mismo, y de nuevo, una llamada de servicio de 30-40 dólares a un técnico autorizado de Kitchen Aid no muestra nada. El diagnóstico no se puede hacer, porque el problema no se puede reproducir. El horno tiene apenas 5 años, y por supuesto, está fuera de garantía, y francamente no se usa mucho. Sólo cocinamos mi marido y yo. A menudo ni siquiera estamos en casa, y he utilizado el ciclo de autolimpieza dos veces en los 5 años que lo hemos tenido. Este horno no soporta una paliza en términos de uso, y sin duda parece ser un producto defectuoso. La única similitud con las ocurrencias cuando el horno se apaga parece ser que varios quemadores están funcionando mientras el horno ha estado encendido durante un tiempo. Es como si el sistema se sobrecargara, lo que parece un problema informático o de sensores eléctricos. He hablado con varios agentes del servicio de atención al cliente y, en última instancia, mis llamadas a Kitchen Aid son una pérdida de tiempo. Siguen recomendando más llamadas de servicio, que cuestan dinero cada vez, sin resolución y con una estufa que no funciona consistentemente. Nunca volveré a comprar otro horno Kitchen Aid, Whirlpool, y le diré a todo el mundo que me escuche la porquería de producto que fabrican, y cómo no los respaldan.

Compré la cocina de gas (KitchenAid 30inch Aqua Clean Slide In Gas Range) el 15 de noviembre de 2015. Después de dos semanas la cocina dejó de funcionar. El reparador vino y quería reemplazar una pieza, dije: No. Quiero una nueva gama. No quería empezar a sustituir piezas en una gama nueva. Seis semanas más tarde se instaló una segunda cocina nueva. Cuatro semanas después, el mismo problema, la cocina dejó de funcionar. Esta vez se instaló una nueva pieza. Finalmente todo funcionaba. Decidí probar a limpiar yo mismo el horno... ¡qué broma! No limpió, mi horno no estaba tan sucio. Llamé al técnico y me dijo que su madre y su tía también habían comprado el mismo horno y que el suyo NO limpiaba como un horno autolimpiante normal. Tienen que usar un spray como Easy Off para limpiar su horno. Este es el peor horno que he tenido. No lo compre si busca un horno autolimpiable, ya que este NO lo es.

We bought a new Kitchenaid refrigerator French door bottom freezer model # KFIS29BBWH03. The Fan noise is horrible. Sounds like an Ambulance coming down the road. Very unacceptable. We also have ice on the back of the unit inside the refrigerator part which the latest service man, whom we have had four come, said it was a problem with the indoor ice. It also causes the shelves to be wet all the time. The service man has ordered a new computer board for that issue but says the fan noise is normal even though we can hear it throughout the house. Just want to throw this refrigerator in the trash but it was very expensive and if they could fix the noise problem I would be happy. But the noise is driving me up the wall. Wont buy anything from Whirlpool, who owns Kitchenaid and Maytag, again.

I bought a KitchenAid fridge side by side with freezer on the bottom. It leaks water all over the floor. Forms a sheet of ice under the freezer door then the water overflows. I called Lowes. They sent a repairman that stated it was our fault for not having air conditioning in our house. Nothing he can do. I called Lowes again and a new repairman said he replaced a faulty hose. Now it still leaks and the warranty is expired. I hate this, our old fridge worked better. Wish I had it back.

En primer lugar, llamé al centro de ayuda y el empleado fue muy grosero, luego hice que el técnico viniera a comprobar mi nevera, que es ruidosa, y no miró nada y dijo: Sí, hoy en día son ruidosas, y se fue. ¿Qué clase de servicio es ese? ¿Cómo me ayuda eso a mí, como cliente, a no estar satisfecho con un frigorífico que hace mucho ruido? A la empresa no le importan los clientes. Nunca compraré ningún producto de esta empresa.

Mientras limpiaba el interior del horno superior de mi horno eléctrico doble KitchenAid, después de completar un proceso de autolimpieza de 2,5 horas y el período de enfriamiento, me di cuenta de que una zona del revestimiento interior azul (¿esmalte?) empezó a desconcharse. El horno tiene menos de un año y está en garantía. Una persona del servicio técnico inspeccionó el horno y declaró que esta pieza no se puede sustituir ni reparar. La persona del servicio técnico llamó por teléfono para expresar su preocupación y se le informó de que había un kit de pintura para reparar y que me lo enviarían. Sin embargo, se me sugirió que me pusiera en contacto directamente con KitchenAid si esta solución no me resultaba satisfactoria. Después de la salida de la persona de servicio, inspeccioné la zona astillada más a fondo. Se observaron grietas en ambos lados de la zona astillada que se extienden de una pulgada a una pulgada y media en cada lado causando preocupación de que el problema continúe.Se contactó con el servicio de atención al cliente de KitchenAid y se informó de este defecto de fabricación. El representante del servicio de atención al cliente de KitchenAid declaró que KitchenAid no puede proporcionar ninguna ayuda o asistencia con este problema, ya que estos defectos de material y mano de obra están excluidos de la cobertura de la garantía después de 30 días desde la fecha de compra.

Me encanta mi cocina. El horno tiene un gran tamaño con 3 rejillas. La parrilla también necesita acostumbrarse y no se puede tener la rejilla demasiado cerca. Utilizo el cajón de calentamiento todos los días en otoño e invierno. Tengo 4 quemadores de gas y me gustaría que hubiera 5, pero hay una función especial para los woks.

Me ha pasado lo mismo con una patata que he cocinado con sensor esta tarde. Estoy muy agradecida de haber estado en la cocina cuando ocurrió. La patata se incendió y las llamas estaban dentro del microondas. Tuve que sacar la patata del horno y me quemé en el proceso. Ahora no me atrevo a usarlo. Si hubiera estado en otra habitación, ¿quién sabe qué habría pasado? En lo que a mí respecta, está destrozado. Por lo que he leído aquí de ustedes, no parece que KitchenAid sea muy útil, sea cual sea el problema. Se paga mucho dinero por lo que se cree que es un buen producto, lección aprendida. Podría haber comprado 10 de cien dólares por lo que pagué.

En septiembre de 2016 compramos un frigorífico KitchenAid muy caro, casi 3000 dólares. Se suponía que era el mejor de la línea. Menos mal que compramos la garantía extendida, porque mientras escribo esto estoy esperando que venga el reparador por cuarta vez. Esta será la tercera vez que el hielo se ha acumulado a lo largo del interior de la pared trasera, y para solucionarlo es necesario apagar la unidad, quitar los cajones y los estantes, y derretir el hielo para que él pueda abrir la parte trasera y hacer lo suyo. La acumulación de hielo afecta al ventilador, creando un fuerte ruido, e inhibe la capacidad de la unidad para hacer hielo. La otra llamada de servicio fue por el mal funcionamiento del control de la bandeja de delicatessen. Antes de esta unidad, durante 14 años tuve una unidad Bosch en mi otra casa que funcionaba perfectamente. No volvería a comprar otro frigorífico KitchenAid.

Cocina de inducción independiente KitchenAid modelo KIRS608bss, comprada nueva, 4,12,13 3 meses después el horno dejó de funcionar. Horneo mucho, así que sabía cuando mis productos horneados tardaban 20 minutos más de lo normal. Llamé al servicio técnico y las dos primeras veces el técnico me dijo literalmente que todas las temperaturas de los hornos varían, lo cual es de esperar. A la 3ª llamada mi horno empezó a parpadear el mensaje en el panel de la estufa. Finalmente reemplazaron el sistema informático y me dijeron que ya no tenía garantía. En este punto mi rango fue de 4 meses de edad.. Este mismo modelo aunque el horno funciona la parte de limpieza no lo hace. Lo he intentado varias veces pero el agua no se calienta lo suficiente ni el vapor dura lo suficiente para limpiar el horno. Para empeorar las cosas, el panel de vidrio frontal tiene tantas manchas de grasa entre los dos paneles de vidrio que me avergüenza tener gente en mi cocina ya que parece que nunca he limpiado el vidrio.. Me han dicho que la única forma de limpiarlo es quitar los tornillos y pernos del interior, limpiar el interior de los paneles y volver a colocarlos. El técnico también dijo que es una pérdida de tiempo ya que esas rayas volverán a aparecer la primera vez que use el horno y cada vez que quite los tornillos la estanqueidad del panel de la puerta se aflojará y el calor se escapará...

¡Qué pedazo de basura! ¿Cuándo permitió KitchenAid que sus productos fueran inferiores hasta el punto de frustrar totalmente al consumidor? KitchenAid solía ser un producto de calidad. Sólo lo tengo desde hace 3 años - en el primer año se rompieron los clips de plástico de la parte trasera del aparato y tuve que contactar con un supervisor para conseguirlos a tiempo para las vacaciones. Básicamente, la rejilla superior no sirve para nada, no sirve para nada. Todas las piezas de plástico se desprenden y se rompen: clips, rodillos, etc. Cuando intentas ajustarlos para que la estantería vuelva a entrar y puedas cerrar la puerta, las cosas de plástico se rompen. Pedí clips de plástico adicionales cuando los compré la primera vez y se han roto. Al segundo año, la rejilla inferior se estaba deshaciendo y no volvía a entrar. Las ruedas están rotas. Además, la electrónica es una mierda. Utilizo un ajuste y vuelvo 3 o 4 horas más tarde y todavía está funcionando - o tratando de funcionar. La mitad de las veces los platos ni siquiera se limpian. Estoy muy enfadada. Soy un padre soltero y gasté mi cheque de reembolso de impuestos para conseguir esto y funciona peor que la cosa de 10 años que tenía antes de esta basura. Al menos el lavavajillas de 10 años no tenía piezas de plástico que se rompían. Dejen de fabricar esta basura en China y háganlo en los Estados Unidos con piezas de calidad y dejen de hacerlo barato para poder culpar a los chinos de sus propios defectos de diseño. Dejen de pagar una fortuna a su director general y de fabricar basura. Concéntrese en hacer algo que dure. Desde que KitchenAid es propiedad de Whirlpool supongo que lo mismo ocurrirá con la calidad de Whirlpools.

Compré un refrigerador de profundidad lateral de 36 pulgadas en 2012. El termostato se rompió dos veces y tuvo que ser reemplazado. Ahora un técnico diagnosticó una fuga de gas. No tiene ni idea de dónde viene la fuga. Es demasiado caro de arreglar. Ahora, después de gastar cerca de 2400 por el refrigerador, tengo que reemplazarlo.

En 2012, compré un refrigerador KitchenAid, modelo KFCS22EVBL. No hemos tenido más que problemas con este producto. En primer lugar, el congelador filtró agua en mi hermoso piso de madera. El refrigerador fue reparado, pero arruinó mi piso de madera. Mi investigación indica que se trata de un defecto de diseño conocido. Escribí una carta de queja a un ejecutivo de Whirlpool, que me remitió a su experto en control de calidad. Menudo chiste. Me quedé muy frustrado y enfadado. Ni Whirlpool ni su representante de control de calidad entienden el concepto de satisfacción del cliente. En segundo lugar, el frigorífico es extremadamente ruidoso. Tenemos una planta abierta y a veces tenemos que hablar por encima del ruido del frigorífico para oír las conversaciones. Por último, la limpieza de las bobinas es una pesadilla. Las instrucciones de uso indican que no es necesario realizar una limpieza rutinaria del condensador en entornos domésticos normales. No tengo mascotas; sin embargo, debido a la acumulación de polvo, necesito aspirar las bobinas al menos 2-3 veces al año. Además, el polvo tiende a acumularse detrás del serpentín delantero y no hay forma de que el consumidor medio llegue a la zona de detrás de los serpentines. Sin embargo, las instrucciones de Whirlpools dicen: Utilice una aspiradora con un cepillo suave para limpiar la rejilla, las zonas abiertas detrás de la rejilla y la zona de la superficie frontal del condensador. Vaya, me gustaría saber cómo llegar detrás de la bobina frontal. (La imagen adjunta muestra el polvo inalcanzable detrás de la bobina). Sospecho que el refrigerador fue diseñado a propósito de esta manera para acortar la vida útil del refrigerador. Whirlpool ha subestimado a este consumidor. No volveré a comprar otro producto Whirlpool, especialmente porque también tengo problemas con mi horno doble KitchenAid. Ahora estoy buscando otro frigorífico.

Compramos un lavavajillas KitchenAid de alta calidad que goteaba por todo el suelo 18 meses después. Resulta que hay que cambiar la bomba y el motor por 459 dólares. A la empresa le importa un bledo. Voy a sustituir el conjunto del motor yo mismo y nunca volveré a comprar KitchenAid a pesar de que mi cocina recién renovada estaba completamente equipada con electrodomésticos KitchenAid. Nunca he tenido un problema semejante con ningún otro electrodoméstico en mis 40 años como propietario.