We purchased our Kitchen Aid dishwasher for about $1000.00, when we renovated our kitchen. From day one, it was not a great appliance. It did not clean the dishes well, and it actually dried specs of food onto plates instead of washing them off. The little compartment that holds the soap started sticking closed within 6 months from purchase. After a couple of years, the door started squeaking very loudly when it was opened or closed, which was followed by the door balance strings snapping, breaking, and throwing the door to the dishwasher wide open. We had to get the balance kit replaced, which by the way currently looks different than the old kit, and actually does not do the same job. Its way tighter. Because the door flew open when the strings broke, it caused the hinges on the side to bend. Those had to be replaced as well. These parts were replaced by a kitchen aid service person. After the parts were replaced, our dishwasher would no longer lock. We were told by the service person that our model had a lot of issues an d the parts that are made now do not match up with the actual dishwasher. When I spoke with Kitchen Aid about this, they played dumb. They told me it was out of warranty and they no longer covered any repairs beyond this. My argument is that they are not even providing people with correct replacement parts to get the units to work correctly, so it seems like they are breaking the rules of warranty by not supplying customers with correct parts. Its very disappointing that they dont do a recall on an appliance that has so many known problems.

Hice cambiar mi horno de convección empotrado KitchenAid porque la pintura interior del horno se desconchó después de la limpieza. Mi unidad de reemplazo de KitchenAid tiene el mismo problema. La respuesta de KitchenAid al problema es: Qué pena, se acabó la garantía. Una gran inversión de 3.300 dólares.

I purchased a KitchenAid dishwasher in March 2011 from Lowes. I chose the KitchenAid brand and paid a slightly higher amount as I was told they are well built and work better than any other brand on the market, and because I thought they would stand by their product. In December 2012, the upper rack adjuster broke because it is made of plastic and the dishwasher has the lift higher feature, that is used quite a bit. I contacted customer service and they said the part was out of stock and finally in late January I received the replacement part. Last week it broke again, same place, so I contacted customer service again and I asked them if anyone else has this issue and I was told they could not discuss this with me but there is no recall. Was told I am sorry but the part is in stock, call Marcone to order the part. The cost is $40.00 plus shipping. I am so angry right now. I have a dishwasher that is useless. Without the top rack in the upper spray unit will not work.

KitchenAid fridge model #: KFIV29KPMS03, S/N K43117611. Delivered: 9-16-14. Price: $3,038.00, including $ 199.99 for five year warranty. Issue: Defective freezer seal causes frost ice accumulation, see photo, below. 1st warranty call to KitchenAid 10-22-14 recd appointment for 10-27-14. Repair tech made a few adjustments. 2nd warranty call 11-12-14 recd appointment on 11-14-14. Repair tech said the seal looked good and, based on his experience, the factory fix was to put silicon sealant on the fridge to seal any seams or gaps. He was correct.My position: I expressed to the repair tech and to the factory trouble call reps that silicon sealant is not a permanent fix. The freezer seals installation, or seal design, or seal installation, or structure alignment, or something else was defective and that I was not in favor of applying silicon sealant to fix a manufacture defect. I also called RC Willey, the place of purchase and where I also purchased a five year warranty and expressed my issues. They deferred to the factory. If silicon sealant fixes this defect, why dont the display/floor models have it on them?Photo 11-14-14. Can anything be done to force KitchenAid to replace this obviously defective product?

Tengo el frigorífico desde hace 3 años y no tengo más que problemas. La primera vez que no compré la garantía ampliada y me ha pasado factura. Hace 1,2 años y el frigorífico deja de enfriar. El técnico vino y dijo que había perdido freón. Lo arregló y sólo duró un mes. Llamé a otro técnico y me dijo lo mismo, que el frigorífico había perdido el freón, pero que esta vez tendría que llevarlo al taller para repararlo. El frigorífico no funcionó durante 2 semanas. Ambas empresas fueron recomendadas por KitchenAid para el trabajo de garantía. No pagué ni un céntimo pero estuve sin frigorífico un total de 3 semanas y perdí toda mi comida en la primera avería. Ahora han pasado unos 8 meses y mi máquina de hielo ha dejado de funcionar y el frigorífico no enfría como debería. Todo está fuera de la garantía de fábrica y no voy a tirar más dinero en esta cosa. Es tan decepcionante que no pueda obtener más de 3 años de un frigorífico de 2200 dólares.

I have a built-in electric KitchenAid double ovens. My new home is three years old and almost since the beginning, we have had trouble with the upper oven which we use the most. The red gasket between the glass and the door curled up and the oven has leaked since almost day one. We have the model KEBK206SS00, serial #XW0509649. I love all of my KitchenAid products but feel that KitchenAid should take care of this problem no matter what as it has been ongoing since almost the beginning.

Model #KRFF707ESS01 Seriel#K63621163 - In March of 2017 we remodeled our kitchen. We purchased KitchenAid appliances due to the new industrial type of handles. As soon as we hooked up the fridge the water/ice dispenser was not working. When you would press the ice water would come out. We placed a call to warranty, they came out and could not find the part - about 3 weeks later they show up and replace the front panel with an older style front panel as the part on my fridge was too new. Then around a month later, the fridge starts making a horrible noise, we call. A company by the name of GGSL Appliance Repair (in Orange County California) comes out, the guy was very rude and you could tell he did not want to be there. He tells us we need to order our own part. He stated if he ordered the part it would take up to three weeks to get it in. We do as asked and order the part, it arrived the next day. Once the part arrived we could get a hold of no one to install the part. They were ignoring all of our calls. (In the meantime KitchenAid is aware of this. We kept calling them as well.) Finally the part is put in place. Then within a couple weeks the fridge will not hold temperature, the fridge is sitting at 60 degrees. Anyone who knows anything about food handling knows that bacteria grows if a fridge runs anything over 39-40. I have to throw away tons of food and meat including my condiments. I call KitchenAid complain my $3000 brand new fridge has broken THREE times now and they tell me someone will come out the next day. The company they then hired called and said, No. I am sorry we cannot come until Monday (even though my fridge is at 60 degrees). That day I call KitchenAid/Whirlpool and get an email to a clevland_resources@whirlpool.com. I email him as well as show him all my notes and receipt for the purchase of the part that should have been covered under warranty that was on 09/06/17 and he has not responded. The fridge repair people were at my house today and still not fridge (have to order the part). I asked how long they said they do not know because they need approval from warranty to order the part. My fridge is obviously a lemon at 3K and they dont care to do anything about it. I am beyond frustrated and want to warn others about the products and services they offer. I would have never bought this product had I known the outcome. Poor products, poor customer service.

Compré el lavavajillas KitchenAid modelo: KUDS30CXWH7 en agosto de 2012. Me doy cuenta de que es hace algún tiempo. Estoy descontento con este electrodoméstico desde la primera vez que lo usé. Lo único positivo que puedo decir es que es más silencioso que el anterior lavavajillas. Tengo el ciclo de servicio pesado - no es mejor que el ciclo normal para limpiar ollas o platos de hornear de pyrex. Por favor, comprenda que están prácticamente limpios cuando se introducen en la lavadora, pero no están completamente limpios al final del ciclo. El ciclo de secado por calor no seca NADA, por lo que hay que utilizar un paño de cocina o una almohadilla de secado a diario.También me parece muy extraño que un aparato que se supone que limpia también deba limpiarse con un jabón especial para lavavajillas, ya que de lo contrario huele a perro mojado. He tenido a gente de reparaciones aquí por una variedad de quejas sobre el lavavajillas -algunas han sido remediadas- pero generalmente sus comentarios son que así son los nuevos electrodomésticos. No se limpian a fondo, no se secan a fondo y huelen a menos que se utilice un limpiador de lavavajillas. Un cliente insatisfecho.

On August 13, 2012 we purchased a French door refrigerator made by Kitchen Aid. 10 months later we were seeing water running down the inside door from the ice maker. I called the company and they sent out technician to fix it who didnt seem like he knew what he was doing. He made several phone calls to ask questions about the repair. After he left my refrigerator was working properly so I was satisfied. Meanwhile, my neighbors were looking to get a new refrigerator and loved the look of mine so they purchased the same model. Months later my neighbor called me complaining of water leaking from her ice maker. They had to have it repaired but then a couple months later she told me their freezer stopped working and they lost hundreds of dollars of food. She called Kitchen Aid to come repair it for a second time. My husband and I went on vacation and we returned home to find our freezer stopped working while we were gone and lost all of our food. When I called Kitchen Aid they informed me I was two months past my warranty and since I didnt buy an extended warranty (which I didnt think I would need to on a fridge that cost almost $3000.00) there was nothing they could do. It could be repaired but at my cost. After a very heated discussion and much screaming on my end about their inferior product I got them to agree to fix it at their cost. I am sitting here now while a repairman is here and he is running dye through the lines to find the problem. He has informed me that it will be at least a couple of weeks until this is fixed. Meanwhile I have no working freezer and have a family to feed. I called Kitchen Aid again to see if they could do something and the womans response was there was nothing they could do and she actually suggested that I leave food in a friends freezer! I googled complaints against Kitchen Aid and was shocked to say the least. It seems they are known for these problems and customer service is not their strong suit. I will never buy another Kitchen Aid appliance again and will tell everyone who will listen about my experience.

He comprado el último modelo de cocina KitchenAid y el cristal superior se ha agrietado a los 6 meses de la compra y he llamado a KitchenAid y me han dicho que no van a cubrir la placa. No estoy seguro de lo que es la garantía. Tenemos muchos problemas con los productos de cocina en la casa. Recomiendo que no compren productos KitchenAid, ya que son caros y tienen problemas de calidad y fiabilidad.

Compramos una cocina que no sabíamos que estaba dañada cuando la recibimos. El técnico del electrodoméstico dijo que parecía que se había caído durante la entrega. El distribuidor donde la compramos afirmó que no se les había caído y KitchenAid se niega a aceptar que se les haya caído durante el envío. Ahora mismo, tenemos una cocina que no podemos usar y simplemente queremos un reemplazo, pero nadie nos ayuda de KitchenAid. Llevamos casi tres semanas al teléfono con KitchenAid sin ningún progreso.

KitchenAid es un producto muy elegante sin el precio de diseño. Se ve muy bien mientras hace un trabajo fabuloso. La temperatura de cocción es uniforme en todo el horno, por lo que incluso cuando se está cocinando la cena de Acción de Gracias todo sale muy bien.

NO compre un frigorífico KitchenAid. En los seis meses que lo hemos tenido han surgido múltiples problemas, desde daños y abolladuras en el envío hasta válvulas que no funcionan correctamente y un serpentín del evaporador perforado por la excesiva acumulación de hielo. El centro de atención al cliente en Tennessee es una completa farsa. Su respuesta es un guión y poco amigable. ¡¡¡NO LO HAGAS!!!

Al parecer, cuando compras la gama alta de KitchenAid (KDRU783VSS), no tiene la función de apagado automático de la cocción. Básicamente te avisa cuando se acaba el tiempo como el temporizador. Se enciende cuando se agota el tiempo de retardo, pero hay que apagarlo manualmente. Qué tontería. Me alegro de que Whirlpool los haya comprado. Tal vez terminen con KitchenAid. Solían ser buenos. Ahora no hay más que basura. Seguro que dejaré una reseña. También compré el frigorífico de puerta francesa y arrojaba hielo alrededor del vaso y acababa en el suelo. Nos dieron un reemplazo y hacía lo mismo. Finalmente tuvimos que actualizarlo para que dejara de hacer eso. Ahora no puedo conseguir que el filtro de agua se reinicie en el nuevo. Compramos toda la cocina, incluyendo el microondas y el lavavajillas. Hasta ahora los dos últimos van bien. Aléjate de la cocina, ¡dolor de cabeza! Compra otra cosa. Cualquier otra cosa.

We have the big side-by-side stainless steel model, purchased in 2005 for our new home. We are in the same situation as the previous reviewer. The circuit board was removed and taken for repair. The problem is that the part is no longer available, so they are refurbishing them and must have weeks of backlogged work to do to fix them. We are also waiting on A&E. Unfortunately, they dont give you this information. They say the part is on backorder. Hello, its not on backorder. There is none.KitchenAid and Whirlpool are big companies and they should order some circuit boards because there seem to be an awful lot of unhappy customers losing food and waiting weeks or months for the repair to be done. If you have one of these big units, you can only leave the door open for a couple of minutes maximum. If you need to clean, remove the shelves or drawers and close the doors. Otherwise, the alarm will begin beeping and within days or weeks, the circuit board will fry. This is a known problem and a recall should be conducted to replace the offending parts on these units!

Modelo KUDS301XBL - Este lavavajillas se compró en mayo de 2011 con un coste total de casi 1.000 dólares. Desde que lo instalaron, ha requerido servicio y el motor ha sido reemplazado dos veces - en 2012 y de nuevo en 2013. Las ruedas y los rodillos se han roto repetidamente. Ahora, después de menos de cuatro años, ha fallado de nuevo y el motor tendrá que ser reemplazado por tercera vez. Cada vez que los servicios requeridos, es un mínimo de una semana - y por lo general de 2 a 3 semanas - que nuestra familia de seis está sin el uso de un lavavajillas. Además de su falta de fiabilidad, este lavavajillas de gama alta nunca ha hecho adecuadamente un buen trabajo de lavado de platos. Incluso el técnico de servicio ha dicho: No me importa lo que le haya dicho el vendedor, si quiere que sus platos estén limpios, tendrá que prelavarlos. Tal vez tengamos un limón, pero el fabricante no ha hecho nada para corregir nuestra situación.

Mi horno microondas KitchenAid de tres años comenzó a fallar intermitentemente pero ahora simplemente no funciona. Cuando la puerta está abierta la luz no se enciende y cuando cierras la puerta y entras en un ajuste dice que abras la puerta, cuando lo haces empieza a decir que introduzcas la hora del reloj. La Kitchenaid no tiene una línea de ayuda de servicio, sólo un sistema de programación de citas. ¡¡¡¡Supongo que tendré que comprar otra marca !!!!

Tenemos esta cocina desde marzo y es una gran decepción. En cuatro ocasiones diferentes, el panel de control se ha fundido y ha cortado la alimentación de la cocina. Para poder volver a encenderla tuvimos que reiniciar el disyuntor. Después de la segunda llamada al servicio técnico nos dijeron que debíamos poner la estufa en un circuito independiente. Contratamos a un electricista y pusimos un circuito separado para la cocina. Después del tercer apagón, KitchenAid sustituyó el panel de control, pero la semana pasada volvió a fallar. Se necesita una agarradera para girar los mandos. Informé de este problema al departamento de seguridad, que envió al técnico de nuevo para comprobar la temperatura. La temperatura era de 140 grados en los mandos, pero 160 es el nivel de calor legal. Un niño podría quemarse fácilmente las manos. Por último, el AquaClean no funciona muy bien. Los bordes no se limpian y la gran puerta de cristal es imposible de limpiar. Hay fuertes manchas de grasa en todo el cristal que no se pueden eliminar. Esta gama no es aceptable y no se recomienda. No parece haber ninguna solución.

Compré un lavavajillas KitchenAid nuevo en noviembre de 2016. El que tiene la ventana en la puerta delantera. Dio problemas en una semana. Esperé 2 semanas a un técnico que dijo que la bomba estaba defectuosa. Dijo que serían otras 2 semanas antes de que llegara. Mientras tanto insistí en que Best Buy (donde lo compré) me diera uno nuevo. Menuda saga. Un mes después llegó la nueva. ¿Adivina qué? En una semana el mismo problema. Reparador de nuevo. Bomba defectuosa de nuevo. Otras dos semanas. Se sustituye la bomba. En una semana el mismo problema. Contacté con KitchenAid directamente, que en realidad es Whirlpool. Un servicio de atención al cliente horrible. Programaron un reemplazo esta semana pero no acudieron a la cita. Me avisaron con unas horas de antelación. Me han dado otro nuevo. Les he dicho que este es el último. Si éste es una mierda como los dos anteriores, entonces se lo llevan. No me darán otra. No se aprecia el hecho de que una familia de cinco personas ha estado lavando los platos a mano durante varios meses, mientras que $ 1200 pieza de mierda se encuentra en nuestra cocina.

Compramos un lavavajillas KitchenAid modelo KUDL03IVWH0 en diciembre de 2008. Ha goteado desde la primera vez que lo pusimos en marcha. Los dos estábamos viajando largas distancias al trabajo, tratando de mudarnos después de poner nuestras cosas en el almacén para tener todos los pisos rehechos, tenemos vidas ocupadas, y acordamos que mi marido lo arreglaría o llamaría para que lo arreglaran. Para abreviar, pusimos una taza debajo y nos olvidamos de ello hasta que se acabó la garantía. La garantía extendida es de 309,95 dólares por un año, lo que no parecía valer la pena ya que era un defecto del fabricante - no queríamos darles más dinero. Estamos buscando en Internet una forma de arreglarlo nosotros mismos, pero en cualquier caso, ¡no volveremos a comprar un lavavajillas KitchenAid!

Compramos todos los electrodomésticos nuevos cuando remodelamos nuestra cocina en agosto de 2017. El refrigerador dejó de hacer hielo en enero de 2019. Hice que un técnico viniera y reemplazara el motor del ventilador del congelador. Eso arregló el problema, pensé, pero ahora el helado en el congelador es súper suave. Cuesta 115 dólares que el reparador sólo venga a diagnosticar el problema. El último problema me costó casi 400 dólares. Ahora tengo que hacer que lo miren de nuevo. Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid porque pensamos que podían durar con menos reparaciones, supongo que nos equivocamos. El frigorífico fue una compra importante, pero tener que volver a llamar para que lo reparen es increíble.

Siempre he comprado electrodomésticos KitchenAid. Me consideraba un buen cliente, pero ahora estoy completamente insatisfecho y enfadado por lo que está ocurriendo con mi horno y microondas (modelo KEMC308KSS01 - serie XR5013510). Lo compré en noviembre de 2004. Tuve el acuerdo de ahorro de servicio hasta 2005. En enero de 2005, la puerta de cristal del microondas explotó por primera vez. Cambiamos el cristal con su representante de servicio, Allstate Factory Service, por 400 dólares. En noviembre de 2005, el mismo vidrio explotó de nuevo, otros 400 dólares para reemplazarlo. Reemplazamos el vidrio con su representante de Appliance Expert Appliance Repair. Por tercera vez, el 05 de marzo de 2012, el vidrio explotó de nuevo. La puerta de vidrio del microondas siempre explotó cuando no estaba en funcionamiento. Ya hemos gastado 800 dólares en reemplazar la puerta de vidrio del microondas para un microondas que debería funcionar bien en primer lugar. Nunca antes habíamos experimentado un rendimiento tan malo de ningún producto KitchenAid. Tengo que suponer que el horno y el microondas que compré tienen un defecto de fabricación, son defectuosos y representan un peligro para la seguridad. Tal vez deberían retirar este modelo del mercado. Pero a decir verdad, tenemos miedo de este producto. Sabemos que provocará una explosión o un incendio o que los cristales empezarán a volar por los aires, etc. Esperamos obtener un reemplazo ya que la unidad nunca funciona correctamente y representa un peligro para la seguridad.

¿KitchenAid? Más bien KitchenFRAYED. Ayer por la mañana, mientras realizábamos la limpieza habitual de nuestro frigorífico KitchenAid, una bolsa de comida para llevar en su interior (no de plástico) comenzó a echar humo. Después de varios minutos de búsqueda en la casa, buscando el fuego, revisamos el interior del frigorífico infundido de humo, notando una bolsa carbonizada como resultado de la bombilla claramente PELIGROSA en su interior. Lo que era una bolsa carbonizada de humo y cenizas ¡¡¡RÁPIDAMENTE ESTALLÓ EN LLAMAS!!! Tuvimos que llamar a KitchenAid al día siguiente (hoy) ya que claramente NO toman la seguridad como una prioridad y tienen sus líneas telefónicas abiertas los domingos y nos dijeron inmediatamente que era nuestra culpa, no la suya, y nos culparon completamente por la situación de alto riesgo que su nevera causó. Si hubiéramos salido de la casa o dejado la bolsa ardiendo sin saberlo, ¡toda nuestra CASA podría haberse incendiado! Hay mascotas y NIÑOS en esta casa, pero nos informaron de que era nuestra culpa por dejar la bolsa de la barbacoa para llevar en la nevera en la que debía estar. Un servicio de atención al cliente horrible, grosero, sin querer asumir la responsabilidad e incluso queriendo que pagáramos para que lo revisaran después de haber podido sufrir la pérdida de nuestra casa, mascotas y miembros de la familia que había dentro. Realmente increíble y asqueado por KitchenAid. Este frigorífico ha tenido sus problemas desde el primer día. Tuvimos que conseguir un reemplazo inmediatamente ya que comenzó a oxidarse en su exterior dentro de su primera semana en nuestra casa.pronto, los contenedores comenzaron a desmoronarse, fragmentos de plástico llenando el interior mientras sufríamos para obtener reemplazos. Por supuesto, se mostraron muy reacios a enviar repuestos y enviaron lo mínimo. Peligroso, grosero e IRRESPONSABLE resumen definitivamente a la empresa en su conjunto. No recomendar, sobre todo si desea vivir al máximo y preservar a su familia, mascotas y amigos.

KUDS35FXSS 8 es un lavavajillas Kitchen Aid que tiene un defecto de diseño evidente. Teníamos un estilo similar KitchenAid en nuestra última casa que era un buen producto. Cuando construimos nuestra nueva casa conseguimos el siguiente nivel. En menos de 1 año, 3 de los pequeños pares de clips de plástico que sujetan las ruedas de la rejilla superior se rompieron. Hoy el lavavajillas no entraba en el ciclo de lavado y después de ver un vídeo sobre cómo hacerlo, encontré 3 de las piezas de los pequeños clips triangulares de plástico en el triturador de alimentos. Una estaba atascada contra la cuchilla. La he quitado y el lavavajillas vuelve a funcionar. Puse alambre de acero inoxidable en las ruedas de la rejilla superior. La señora del centro de servicio dijo que no habían oído hablar del problema. Lo compramos unos meses antes de la instalación, así que no había nada cubierto. Un amigo acaba de tener el mismo problema de rotura de la parrilla y varias personas en este sitio también lo dicen. ¡COMPRUEBA LAS PIEZAS PEQUEÑAS CUANDO COMPRES!

Compré el micro, la campana hace 3 años y no he tenido más que problemas con el micro. Empieza a pitar y el micro se ha puesto en marcha solo. Creo que es un peligro para la seguridad y que puede provocar un incendio. Lo he puesto en una barra de alimentación y lo apago cuando no estamos en casa y por la noche. He cambiado los mandos dos veces, pero no ha servido de nada porque sigue ocurriendo. Kitchenaid está enviando a su reparador de nuevo (Sears repara dos veces) y ahora Kitchenaid repara dos veces. Ambos no pudieron encontrar el problema. Estoy cansado y asustado de este maldito microondas y quiero reemplazarlo y sacarlo de mi casa antes de que ocurra algo terrible.

Compré mi horno eléctrico doble hace unos meses, (2), Esta mañana no pudimos encender ninguno de los dos hornos. Además, la pintura azul se está desconchando dentro de los hornos. No se puede conseguir el servicio hasta el 23 de diciembre, de algún lugar a una hora de distancia de nosotros, no tienen a nadie más cerca. Aunque hay un reparador en nuestra ciudad. El servicio de atención al cliente es totalmente inútil.

En dos ocasiones, la puerta de cristal de mi microondas eléctrico Kitchenaid de alta velocidad, unidad de horno de convección se ha roto en mil pedazos cuando he utilizado la autolimpieza en el horno de abajo. ¿Cuál es el valor de un horno autolimpiante si no se puede utilizar la parte autolimpiante? Además, el muelle de la puerta del horno se rompió sin motivo. Esta combinación de horno y microondas es una basura.

Compramos muy caro lavavajillas KitchenAid incluyendo la garantía. Como sistema funciona bien hasta ahora (estimaciones) 3 años. Pero tenemos un problema molesto con los rodillos de la parte superior constantemente están saliendo. Esta parte del lavavajillas es muy frágil y delicada, incluso sin ningún plato parece muy pesado para los rieles y rodillos de plástico. Definitivamente en mi opinión es un error de diseño. Llamamos al técnico para la garantía - la respuesta es ninguna solución. No compre este lavavajillas.

Pagué por los electrodomésticos de alta gama de KitchenAid debido a su reputación de calidad y servicio, y no he experimentado más que lo contrario; en 2 años, mi frigorífico necesitó que se cambiara un elemento de refrigeración, el cristal de mi horno explotó por toda la cocina (¡menos mal que mis hijos no estaban allí!), hubo que cambiar un elemento calefactor de mi microondas de convección y, más recientemente, hubo que cambiar un interruptor de la puerta del microondas porque hacía que no funcionara. En esta última reparación, la garantía de 2 años se ha agotado en un mes, y se niegan a cubrir los 142 dólares de la reparación. No defienden sus productos. En 2 años, por los miles de dólares que pagamos, no debería fallar nada en ningún electrodoméstico, y mucho menos con estas ocurrencias. Y no cubrir una reparación estando 1 mes fuera de garantía, especialmente con todos los otros problemas que he tenido, incluso sólo para salvar la cara, es ridículo para una empresa tan grande.

We have a stainless steel KitchenAid dishwasher. Its around 3 years old. Model is KUDK03FTSS0. It does a decent job cleaning the dishes, but Ive had to dismantle the filter mechanism to clean it out twice now, no big deal, but I did have to buy a special Torx screwdriver. The main problem, however, is the placement of the steam vent. Its located at the top of the door, which happens to be right under the countertop. Over time, the steam venting from the dishwasher has caused my counter (melamine) to swell and bulge and now its impeding the door from opening. What a stupid idea to place the steam vent right under the countertop! Well, its probably not an issue if youve got granite counters. I guess thats next on the list of household updates.

He comprado una placa de gas KitchenAid de 30 pulgadas. Las perillas se sobrecalientan mientras cocinan y requieren el uso de un guante de cocina para apagarlas. Goldstar y KitchenAid son conscientes de este defecto de diseño de los mandos que se sobrecalientan. Goldstar y KitchenAid se niegan a hacer nada al respecto. Mientras tanto, estamos atascados con una estufa de gas KitchenAid que es peligrosa de usar y podría potencialmente causar quemaduras graves al usar las perillas. Huya, no camine de Goldstar y de la compra de cualquier electrodoméstico KitchenAid. Su negligencia y su negativa a abordar un problema relacionado con posibles lesiones es reprobable. Aconsejamos a cualquiera que esté considerando Goldstar o KitchenAid que elija otro distribuidor y fabricante de electrodomésticos. No compre a ninguna empresa que no respalde su producto.

Compré un frigorífico empotrado de 42 hace 18 meses y el marco se agrietó por lo que fue sustituido en mayo de 2016. 5 meses después, la placa base y otras piezas se estropearon. La empresa de reparaciones que envió KA dijo que era como un motor que se estropea en un coche nuevo y recomendó que se sustituyera en lugar de repararlo. El servicio de atención al cliente dijo que no lo reemplazaría. El correo electrónico al director general no fue respondido. KA no se preocupa por sus clientes y no construyen un producto de calidad. Si pudiera volver a hacerlo, no volvería a comprar KA.

The KitchenAid refrigerator we have is just over 1 yr old, 6 weeks over 1 year. With no warning, when opening the pantry drawer inside the fridge, the pantry drawer lid just dropped off - a piece of plastic (end cap) holding that lid just snapped off. My girlfriend had the same thing happen with hers and predicted this when she saw what we bought. I did not expect it to happen so soon (especially as we no longer have kids home), a mere 6 weeks past the one year mark!! Kitchen Aid calls it cosmetic as we still have a refrigerator though this lid piece can no longer be in place... Im not happy. I first called a parts supplier and they knew exactly what piece it was as they are continually supplying this piece to customers as they know it to be a weak design.

Mi congelador se pone a -10 solo un par de veces al día. Llamé a un técnico autorizado. Me dijo simplemente que desde que el huracán azotó la fábrica de KitchenAid en Japón no tienen piezas de repuesto. No hay nadie que sepa o pueda reparar el frigorífico KitchenAid en EE.UU. Recomendaría a las personas que busquen un frigorífico integrado que se alejen de KitchenAid.

Desde el principio sólo limpia los platos si los pones limpios. Los vendedores dijeron que podía poner los platos sucios. No, a menos que quieras que salgan sucios. Todo tiene que ser enjuagado a fondo antes de entrar, los ciclos regulares tardan horas en funcionar. Estoy muy decepcionada. Tuve mi primera KitchenAid durante 15 años y era rápida y limpiaba como debía. El reparador dijo que todo el mundo se queja de lo mismo. Tuvo que arreglar las guías del estante superior porque eran de plástico y estaban agrietadas. Reemplazaría esto en un segundo si pudiera permitirme tirar el pedazo de basura caro que es. La imagen es justo después de que el ciclo se ejecutó, me dio la vuelta a los platos para mostrar el interior de las imágenes presentadas.

I live in Burnaby and I am having the same problem with my KitchenAid KSS042FMX side by side with custom panels to match the rest of my kitchen. The service guy gave me the news yesterday the part is not available any longer!! Did you go for the rebuild and did it work? I am told to call this company in the US and they could rebuild it for me.

Email to Trail Appliance: I meant to email you earlier but weve been away. All appliances are in and look great. Were just wondering though if a support might be missing from the fridge. Ive attached a couple of pictures to show what I mean. The shelf above the two crisper drawers seems to be missing a middle support? Because as soon as you put any items on it, it really sags in the middle. You can see the glass shelf separating from its white plastic rim and then gap between two crisper drawers getting wider at the bottom. Are we missing a piece or is there anyway to fix this? It seems such an obvious flaw. Trails response: I have checked both units on the floor and neither have a little support... so sorry... It does seem odd that it does not though. My last email to Trail: So what are our options? I must say every time I open the fridge door - what I see (that sagging shelf) is unacceptable. I thought we were upgrading our 17 year old appliances - but it appears not, and Im sure that anyone else who has bought this fridge would be experiencing the same issue. So just wondering what my options are? Does KtichenAid stand behind the supposed quality (or lack thereof) of their products or are we on our own? And what about Trail Appliances? Where do they stand on selling crap (pardon the harsh language) like this? Suggestions? Waiting on response to this last email - but would NOT recommend buying this fridge for this reason.

Compramos un lavavajillas KitchenAid de alta calidad que goteaba por todo el suelo 18 meses después. Resulta que hay que cambiar la bomba y el motor por 459 dólares. A la empresa le importa un bledo. Voy a sustituir el conjunto del motor yo mismo y nunca volveré a comprar KitchenAid a pesar de que mi cocina recién renovada estaba completamente equipada con electrodomésticos KitchenAid. Nunca he tenido un problema semejante con ningún otro electrodoméstico en mis 40 años como propietario.

We�€�ve had many KitchenAid products and all have pretty reliable. Purchased top of the line model dishwasher 2 years and 4 months ago. The control board just went out. The part is covered by warranty but NOT THE LABOR. That is $249, about 1/5 of the original price. For the purchase price and the company�€�s profit margin, I wish companies would quite these boards from China because they are junk.

Lavavajillas de 2 años. A los 6 meses, se rompieron los ejes de los rodillos de la rejilla superior. Después de un año, dejó de limpiar los artículos de la rejilla superior. Descubrí que el ensamblaje del picador estaba roto. Tuve que cambiarlo. Ambas piezas son de plástico barato. Terrible experiencia con esta marca.

Lavavajillas KitchenAid KUDS30FXSS4 - La limpieza general de este producto ha sido buena. Sin embargo, he reemplazado los ajustadores de la rejilla superior dos veces, lo que me ha costado 150 dólares. Las piezas son de plástico endeble que estoy seguro que necesitarán ser reemplazadas de nuevo ya que sólo han aguantado 1 año cada una. Los tornillos interiores que sujetan la puerta se desatornillaron durante una limpieza. Afortunadamente yo estaba en casa para limpiar el charco que estaba creciendo en mis pisos de madera. No estoy contenta con este producto y me decepciona haber pagado tanto por él y seguir pagando por un electrodoméstico de una marca superior. No compraré otro lavavajillas KitchenAid ni recomendaré este producto.

KitchenAid model KUDE70FXSS Dishwasher - Bought this unit in 2011. Out of the box, the control panel never worked right. I would frequently have to reset by unplugging and re-plugging the machine to get it to work. 3 years in, the control panel died and was replaced by the appliance store under an extended warranty. The top rack wheels have broken off twice and been replaced. Bottom rack wheels have broken off once and been replaced. Top rack after 6 years is peeling and rusted. Dishes will not clean completely unless you wash them first (kind of defeats the purpose of having a dishwasher) and the prowash cycle takes forever to run. All this time my wife has said, �€�We paid a lot for it and we will make it work.�€� FINALLY last week, a rubber spatula fell on the heating element and burned badly... stunk up the whole house. After days of fighting trying to get the burnt smell out unsuccessfully, I got my wife to agree to get rid of it and buy a new dishwasher.... It is NOT a KitchenAid. All that is left now is to get rid of the stove and refrigerator (yeah the stove/oven dont work much better).

I live in a new housing development. Like many of our neighbors, we purchased a KitchenAid dishwasher (model KUDE40FXSS5). We do not use the dishwasher heavily and our water temperature is set to 120 F (temperature is listed as a possible cause of failure). After only a little over a year, the dishwasher started leaking to the point where we had to get it serviced. Our neighbors have had a similar problem, so this is not an isolated case. This is really shocking. I am completely disgusted with the quality of this appliance.

Dear FOLKS, please read this review. WE FINALLY FOUND A SOLUTION!! My wife and I remodeled our upscale homes kitchen 2+ years ago. Granite, all brand new top of the line Kitchenaid appliances. We wanted to buy American, since I have had a 35 year + career in US based manufacturing sales. Well, the KFIS29PBMS refrigerator was unbearably loud from day 1. We had 4 warranty calls right off the bat. They replaced the DC fan motor, the compressor and some icemaker components. This did nothing to relieve the very loud whiny electrical motor sound that was on almost constantly. This took us to the end of our 1 year mfg warranty. We called Kitchenaid several times and they basically showed us their corporate middle finger. They suggested we purchase the extended warranty, which was several hundred $ more! No way, we are not that stupid or foolish. 5 different factory authorized service people visited us. By luck, or I think, Gods grace, repairman #5, who had 18 years as a tech rep, finally solved the issue. The problem was the sealed refrigerant system had a leak. The compressor was kicking into the highest gear (hence the loudest noise level) to try and keep the freezer & refrigerator cool. Our bottom drawer freezers coldest temp was at 20 degrees, when it should have been 0 degrees. The icemaker requires 15 degrees to make ice. It could not do this since 15 degrees was colder than the freezer temp, and the icemaker is located in the refrigerator section!The sealed system has a 10-year warranty, so the final repair cost $0!! Our refrigerator is now very quiet, much to our delight. There were times when we could not deal with sitting at our kitchen table. So, justice was finally done. Call your factory authorized repair people and make them check the temps in the freezer. Kitchenaid needs to stand behind their substandard products. The repair people advised us that Kitchenaid will no longer pay for warranty calls based on noise. If their customers make them replace the expensive sealed refrigerant system enough, perhaps they will spend the extra $ to install better quality units from better quality suppliers. I was told by every tech rep that the quality of todays appliances have deteriorated significantly in recent years. The big companies wants your $, but dont care if they send you bad products. Thank you, I hope this helps many people.

I purchased a KitchenAid refrigerator just over 1 year ago and have been having issues with the ice maker since about month 10. I just dont understand how consumers are left holding the bad end of the stick with products that are sub-par when we purchase in good faith and even purchase extended warranties. I was asked when I called for service of the same issue for the second time in about a month, if I had called the manufacturer to inquire about the issue. I quickly responded that this is the very reason that I purchased a 3-year extended warranty and that I consider this to be her/the companys job to investigate and find out and not mine. I suggest before anyone purchases a major appliance to do a considerable amount of research to find out the good, the bad, and the ugly about the product. Otherwise, you will spend a lot of time being frustrated.

Este producto es una chatarra muy cara. No lo recomiendo y tenga cuidado antes de comprarlo. Hace dos años, compré un horno eléctrico de pared KitchenAid de 24 (Superba) que nunca funcionó correctamente desde el principio. Pensé que no había leído bien la receta. Nunca se horneó completamente, se asó en el centro y ahora, el exterior del pastel está horneado pero el interior está crudo. Lo mismo ocurre con el asado de carnes. Lo mismo ocurre tanto con el horneado normal como con el de convección.

Construimos nuestra casa hace 3 años. Elegimos un KitchenAid kude48fxss6 para nuestro lavavajillas. Elegimos el modelo de gama alta pensando que sería mejor. El primer problema del lavavajillas fue en nuestro segundo año de tenerlo. Una junta de algún tipo fue en el interior. El agua durante el ciclo encontró el camino de menor resistencia hacia fuera, y causar un poco de daño de agua a nuestro piso por el momento en que llegó a casa y vio. Mi marido reparó el lavavajillas con una pieza de 5 dólares. En la tienda de repuestos comentaron que era una avería muy frecuente en estos lavavajillas. Lo siguiente fue la protuberancia de plástico que conectaba la cesta superior con el rodillo. Cada cesta tiene 4 de estas protuberancias. El plástico se vuelve frágil con el tiempo, especialmente cuando se expone a temperaturas calientes y al agua. Así que no es de extrañar que uno se rompió. Afortunadamente, mi marido ha sido capaz de arreglar estos elementos, pero es muy decepcionante que hayamos gastado un buen dinero en esta basura y que tengamos que reparar una sección dañada del suelo. No hay ninguna responsabilidad por la basura desechable que hacen estos fabricantes. Utilizan los componentes más baratos diseñados para durar lo suficiente aunque la garantía sea estándar, de modo que uno se ve obligado a reparar o reemplazar. Debería ser un delito. Deberían tomar nota de los sistemas de producción de Toyota y aprender sobre la mejora continua. Entonces la gente se aficionaría a la marca y sus negocios prosperarían en lugar de su actual modelo de trampa y engaño. Sinceramente, una madre de 3 niños pequeños que tiene mejores cosas que hacer que lavar platos de más.

Intenté limpiar con la tecnología Aqualift 3 veces en 1 día y no es genial. Esperaba poder abrir la puerta y limpiar cualquier residuo que quedara. ¡NO! Prepárate para usar bicarbonato de sodio y una pequeña cantidad de agua de detergente para platos y un montón de fregado. Muy muy decepcionado. ¿Cómo ha podido pasar esto por una función de limpieza?

We bought the Kitchenaid Architect Series model # KDTE104DSS0 after much research for $800. 2 years later the motor is dead (typically lasting 10+ years) and KitchenAid will do nothing. The customer service rep got a supervisor but they refused to even help on the part cost. So now after spending $800 we must pay another $400 to fix. I could have bought another Bosch to last another 11 years (the last dishwasher in this house) but went with a domestic piece of garbage instead. Im appalled that they wouldnt even give a discount on the part - instead tried to sell me a NEW dishwasher at a discount! I will never ever ever buy KitchenAid again. So disappointed in their customer service. I understand, things break - but own up to it instead of relying solely on us coughing up another $200+ at the time of purchase. We could barely afford the dishwasher and trusted that the brand would hold up. Obviously a mistake.

KitchenAid makes a beautiful refrigerator - and that�€�s it. It is dysfunctional. The water dispenser is not user friendly & EVERY time a guest uses it, ice and water spill everywhere. The �€�water�€� sign on the dispenser is wearing off after 4 months of use (2 adults in house only). The adjustable shelves are not. I�€�ve tried moving the shelves only to gouge the sides of the fridge - so they stay at unusable height. Plastic - so much plastic! I wish I had bought something else...

La opción de autolimpieza de los hornos dobles Superba de Kitchen Aids quemó el panel de control. El reparador dijo que es un gran problema con estos hornos, pero aún así nos cobró por la llamada, y la pieza de repuesto. Ahora, el problema es que puedo encenderlo, pero no puedo cambiar la temperatura, y no se apaga, a menos que mi marido apague el interruptor. El nuevo técnico dice que las piezas están descatalogadas. No es divertido pasar las fiestas sin horno. Sigo intentando encontrar piezas en Internet, pero hasta ahora no he tenido suerte.

KitchenAid refrigerator model #Ksf26c - We purchased our refrigerator less than a year ago and already have dents and scratches on the metal trim of the humidity control drawer and meat drawer. The quality of the metal trim is substandard. I called the parts department at KitchenAid and they will not replace the defective drawers because it is cosmetic. I would definitely recommend not purchasing this refrigerator.

I bought the KDTM604 top of the line dishwasher on July 26, 2020 from Lowes. I spent good money and had to wait forever. Well I am sitting here today writing a review because two weeks ago it broke and the service man was just able to come check it. So the pump is already broken. Before you wonder I must say, I am single so I do not use my dishwasher a lot and I do not use the highest setting. I use all the products they told me to use including the all important RinseAid (which I do love). So if you do buy this product get an extended warranty, but I would just not buy this product.

¿Tengo que dar siquiera una estrella? Preferiría tener estrellas de neón o negativas. Compré toda la gama de equipos KitchenAid (microondas, lavavajillas KUDS02VR y cocina de gas, architect II). Afortunadamente para nosotros, también compramos la garantía extendida, aunque pensé que con el equipo de gama alta probablemente no la necesitaríamos.El microondas ha tenido múltiples llamadas de atención durante los 4 años de posesión de la pieza: El microondas ha tenido múltiples llamadas a lo largo de los 4 años de posesión de la pieza: errores F2, ventiladores de refrigeración que no sólo se encienden, sino que se inician parcialmente y luego se detienen, luego se inician por un segundo y luego se detienen y se inician durante 10 minutos más o menos a la vez. El lavavajillas tiene problemas para limpiar cualquier cosa. Deja los platos sucios y los vasos han desarrollado una película blanca en ellos. El lavavajillas se ha atascado y según el técnico porque tenemos la audacia de usarlo. Ahora usamos la magia del lavavajillas cada mes.Horno de la gama: En primer lugar, la cerradura de la puerta sigue bloqueando con un error cuando se utiliza el horno por encima de 400F y no se puede abrir la puerta del horno hasta que se haya enfriado y reiniciar el sistema mediante la eliminación de la energía, esto tiene que hacer varias veces antes de que la puerta cumple. Hemos sustituido el mecanismo de cierre, ahora parece que funciona por fin. En segundo lugar, cada vez que se utiliza la función de limpieza del horno, el sistema electrónico se va al garete. Ahora, estamos sin horno de nuevo durante una semana mientras conseguimos que un técnico venga de nuevo a mirar y, con suerte, a arreglar el problema electrónico.A través de todo esto (incluyendo películas digitales de los problemas, fotos, etc., enviadas a KitchenAid), la respuesta general ha sido que todo el equipo funciona como está diseñado. Funciona tal y como está diseñado. Deberían despedir a los diseñadores y enviar las especificaciones a algunos niños de primaria que podrían hacer un mejor trabajo. Yo, por mi parte, odio a KitchenAid y no volveré a comprarles ningún otro producto y le diré a toda la gente que pueda lo pésimos que son sus productos.

He publicado un comentario en este sitio web sobre el fallo catastrófico de la junta de la puerta de nuestro costoso frigorífico 3 años después de su compra. Después de numerosas conversaciones con el departamento de garantía canadiense y de que me dijeran que la pieza no estaba garantizada después de un año, pedí una junta de puerta a otro proveedor y la sustituí. Para mi sorpresa, el 4 de diciembre el director de operaciones canadienses de relaciones con los clientes de Whirlpool se puso en contacto conmigo para informarme de que estaban dispuestos a enviar a un técnico de servicio para sustituir la junta sin coste alguno para nosotros. Le comuniqué al gerente que ya había sustituido la junta y cuál era el coste. El director me aconsejó que le enviara una copia de mi recibo y que Whirlpool me reembolsaría cualquier gasto que hubiera tenido que pagar por la sustitución de la junta. Esta fue una sorpresa muy agradable y ha reemplazado mi fe en el producto KitchenAid, ya que ellos respaldan su producto. Puede que Whirlpool tenga que facilitar a los clientes canadienses la resolución de sus problemas. ¿Una dirección de correo electrónico de relaciones con el cliente, un número de teléfono?

We have been dedicated KitchenAid fans for two decades. Two years ago, we renovated our kitchen and purchased brand new KitchenAid Stainless Steel Appliances. Within ONE year, the side-by-side refrigerators ice maker motor died. Through the warranty, a new motor was installed. Recently, the Freezer component that generates Freon died. KitchenAid Extended warranty was incompetent and arguable. Finally, after THREE weeks, our freezer was repaired. However, our refrigerator stopped working. KA Extended Warranty offered a repair man in 9-12 days. I cancelled the KA Extended Warranty contract, hired my own appliance doctor, and within 5 hours it was fixed (the previous tech did not plug-in the valve to the refrigerator!). Poor product and even poorer service through the extended warranty.

I thought I was buying a quality product when I purchased my side by side KSF26C7XYY00 refrigerator. The refrigerator I had was very old and not cooling. Since I was renovating my kitchen, what better than to purchase a quality product like KitchenAid... Unfortunately that was not the case! After six months to the day, the freezer stopped working. I had to throw everything away the day before Christmas. Knowing no one would be taking calls on Christmas I waited a couple of days. In the meantime, the refrigerator side stopped cooling as well. I called the KitchenAid customer service line to go through the proper procedures and protocol for the warranty. The service guy came out on Dec. 28 and told me he did not know how to fix it and he would order the parts. Several days pass. I had to call them to find out where the parts were only find that they had no idea. There was a new tracking system and they could not track the parts in transit. After a week and a half and after speaking with one of KitchenAids corporate reps and some emails to the Brand Experience Senior Manager they finally agreed to replace the refrigerator. You would think this would be a good thing however they had to order it and it would take 7-10 days. After calling the delivery company I found that they had had the refrigerator and no information on who it belonged to, yet no one investigated this. I received the new replacement refrigerator on Jan. 20. Now, you would think that the saga would be over, but no. After nearly ONE MONTH without a refrigerator, the new refrigerator does not work! The freezer is not freezing and the refrigerator side is only slightly cool compared to the 37 degrees that it is supposed to be according to the manual. I called KitchenAid only to have the customer service person tell me I needed to make an appointment for a service call. At this point I am beyond frustrated and I would like to get my money back so I can buy something that works. I cant afford to replace food or eat out daily. I will NEVER buy KitchenAid or any of their affiliates again and will advise everyone I know and work with (the 9th largest school district in the US) of the same.

Compré un frigorífico Kitchen Aid de 7.000 dólares hace 6 años (KSSO48FTX02) por sugerencia del vendedor de JC Perreault en Montreal. Por suerte, nuestra compra de electrodomésticos por valor de 25.000 dólares no incluía ningún otro producto Kitchen Aid, ya que mi reciente problema ha sido una auténtica pesadilla para el servicio de atención al cliente. Nuestro frigorífico, que aparte de un problema de ruido constante, había sido relativamente fiable. El mes pasado, se observó un pitido constante y el encendido y apagado de un motor. Además, las luces del panel de control parpadeaban constantemente cada vez que se abría la puerta. Durante 3 días - conseguir a través del número 800 era imposible - así que me vi obligado a llamar a un técnico externo. Al enterarse del problema me informó de que había un 90 hance la placa base estaba frito. Le dije que viniera de todas formas y en 5 minutos de pulsar botones me lo confirmó - ¡Y que la pieza de repuesto había sido DESCONTINUADA por Kitchen Aid debido al Tsunami de Japón de hace 5 años! La única solución sería una reparación en el mercado negro que me costaría 2.000 dólares, ¡y puede que ni siquiera funcionara! Cuando por fin me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de KA, me confirmaron que la pieza ya no se fabricaba y me sugirieron que buscara en Ebay o Amazon. La pesadilla continúa mientras trato de decidir si cortar por lo sano y comprar un frigorífico nuevo, y de paso remodelar mi cocina, ya que éste era empotrable. NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR NINGÚN PRODUCTO DE KITCHEN AID, Whirlpool o Jenn-air.

Al limpiar un pequeño derrame en mi KitchenAid side by side, retiré el estante de cristal sobre el cajón para verduras y lo coloqué en el fregadero. Cogí una toalla de papel, la mojé con agua del grifo y empecé a limpiar el derrame cuando el cristal explotó en pequeños fragmentos que salieron disparados por toda la cocina. Mis perros estaban sentados debajo del fregadero y se mancharon de cristal, y mi camisa también. Me quedé atónita. Tardé una hora y media en limpiar todo el cristal. Muy, muy peligroso. No utilicé agua caliente.

Vale, pues por segunda vez en menos de 3 años se han roto los clips de la rueda del cesto de lavado superior, lo que hace que el cesto se caiga y el lavavajillas no funcione. Por el precio que pagué por este lavavajillas os diré que me quedé un poco más que mosqueado. La última vez que me pasó, llamé a la compañía de seguros de mi casa porque no tenía tiempo para ocuparme de la lavadora (que me costó 70 dólares). Esta vez me conecté a Internet para ver cómo pedir piezas. Encontré este sitio (y después de leer numerosos comentarios) tengo que decir que estoy muy decepcionada con KitchenAid, especialmente cuando veo que tanta gente tiene el mismo problema que yo. Es evidente que se trata de un fallo de diseño que debe ser corregido. Entonces, ¿por qué les he dado una calificación de tres? Porque al llamar a la empresa para presentar una reclamación, hablé con una joven MUY agradable que trabajó conmigo para averiguar exactamente qué pieza necesitaba. Sin rodeos ni evasivas, se ocupó del asunto, puso mis piezas en orden y todo ello sin cobrarme nada. Su profesionalidad es la razón por la que le di una calificación de 3 estrellas. He comprobado por experiencia que cuando una empresa tiene un problema con un producto, si les llamas (y eres cortés) 9 de cada 10 veces harán lo que sea necesario para solucionarlo. La señora con la que hablé se llamaba ** y espero que su supervisor vea este correo electrónico. Una vez más, gracias ** por su ayuda y profesionalidad. Semper Fidelis.Actualizado el 13 de junio de 2015: Para ser justo con KitchenAid, estoy siguiendo desde un post que hice el 6 de junio. Mis piezas para el conjunto de ruedas de la rejilla superior llegaron y acabo de terminar de instalarlas. Me alegra ver que han modificado el conjunto de las ruedas utilizando realmente una placa metálica esta vez y parece que las conexiones de las ruedas son más sólidas. Les daré un cuatro estrellas por ahora mientras espero a ver qué tal aguanta esta modificación. Gracias a KitchenAid por hacerme llegar las piezas a tiempo. Semper Fi **.

I purchased a Kitchen Aid two-drawer dishwasher in 2009. This has been the biggest problem appliance I have ever purchased. I am glad I paid for the extended warranty because the techs have been out every 90 days maybe more and they know my address for the same problem that keeps happening. It is the Bizel that are located in the top and bottom drawers, that continue to break... AND when they do if the dishwasher is not monitored, it causes water to leak all over my hardwood floors that are ruining them. The warranty company informed me that if it is not a major component, they will not replace the unit. Obviously, this is a major component as if this component breaks you cannot run the dishwasher?? So, how can Kitchen Aid determine that this is not a major component. This was an expensive dishwasher and also you cannot fit any regular sized plates because they do not fit...so we have to eat off of appetizer plates. I will never buy a Kitchen Aid appliance ever again. Kitchen Aid needs to resolve this problem or I am taking this issue to attorneys that I work for. One really unhappy Kitchen Customer!

Hace dos años compré lo que me pareció un precioso frigorífico nuevo (modelo KFFS20EYMS01). Era mucho dinero para un profesor. Sin embargo, estaba emocionada por reemplazar mi Whirlpool de 20 años. Qué error más tonto. Pensé que había hecho mi investigación, pero aparentemente no. Seis meses después de que se agotara la garantía, la máquina empezó a enfriarse en exceso y a hacer un ruido de lo más molesto. Después de pasar por el aro y de muchas llamadas telefónicas a KitchenAid y a sus contratistas de reparación, aceptaron pagar la reparación. Pero no solucionaron el problema. Esto duró dos meses. Fue una pesadilla. Ahora, un año después, la máquina vuelve a acumular hielo. No compren una KitchenAid. Nunca más lo haré.

He tenido mi cocina KitchenAid durante 13 años. En todos estos años no he tenido ningún problema. La utilizo a diario y sigue estando como nueva. Recomiendo encarecidamente este producto.

Un microondas muy bien hecho. Me encanta que haga juego con los demás electrodomésticos. Tiene muchas funciones. Desde derretir mantequilla hasta hornear una pizza en la sartén que se incluye con el microondas. No hay problemas hasta ahora en los 3 años que hemos tenido el microondas. Es de acero inoxidable y tiene un aspecto muy bonito. La única pequeña mejora que haría es que sería bueno tener un frente más plano. Me recuerda a una nave espacial con la forma en que se inclina hacia fuera de la puerta frontal. Pero me gusta que la parte de abajo esté inclinada hacia el frente, lo que permite más espacio para trabajar en la encimera sobre la que se asienta. En general, estoy muy contento con la compra.

Compré un refrigerador KitchenAid, un lavavajillas y una estufa en septiembre de 2010 en Lowes. No había nada malo con mis electrodomésticos. Todos funcionaban en el momento en que estaba rehaciendo mi cocina y quería todos los electrodomésticos nuevos. Elegí KitchenAid porque pensé que eran uno de los mejores productos de la línea. Me equivoqué mucho. He tenido problemas con mi frigorífico, que empezaron un año después de tenerlo. Vaciaba la cubitera y no conseguía que la puerta cerrara bien. Me lo trajeron 3 veces y nunca lo resolvieron. Así que ahora sólo golpeo tan fuerte como puedo y se cierra bien. Bueno, ahora se está filtrando por debajo de mis pisos de madera, así que ¿qué significa eso? Mi piso de madera está ahora arruinado. Hice mi primera llamada telefónica el miércoles 17 de agosto de 2016 y hablé con un supervisor Ben para decirme que comprar la garantía y él tendrá a alguien aquí el Monday.Well eso no es aceptable ahora se pone a alguien a venir el viernes 8-12 por lo que mi marido espera y nadie aparece. Estoy en el trabajo y tengo la suerte de poder hacer llamadas telefónicas. Estuve literalmente dos horas al teléfono intentando que esto se resolviera para no conseguir nada más que un lo siento. Aprecio el lo siento, pero ¿qué están haciendo al respecto? Nada. Culpan al servicio técnico que debe venir y el servicio técnico culpa a KitchenAid. Le digo a KitchenAid que no volveré a comprar otro producto KitchenAid y lo único que me dicen es: Im sorry you feel this way. De verdad, ¿no quieren mantener a sus clientes? En resumen, no compre KitchenAid. No respaldan sus productos.

Esperé más de 2 meses por un nuevo frigorífico KitchenAid. Cuando lo instalaron, el cubo de las verduras y el de la carne (los dos cubos de la parte inferior) estaban abollados. Además, el recipiente inferior estaba torcido al introducirlo. Llamé a la empresa a la que compré el frigorífico y me enviaron cubos de repuesto. Al instalar los cubos de repuesto, volví a notar que el cubo inferior estaba torcido. Lo saqué y descubrí que un componente de movimiento de aire que estaba colocado detrás de la bandeja no estaba bien instalado. Esta mala instalación impidió que la bandeja inferior entrara recta. Una semana después de la instalación del frigorífico, el agua de la puerta dejó de funcionar. Estoy convencido de que este frigorífico es una basura. Me lo van a cambiar sin coste alguno. Estoy muy decepcionado con KitchenAid.

Esta noche, a las 17:45, el cristal interior de mi horno eléctrico de convección individual KitchenAid Superba ha explotado con tal fuerza que el cristal ha salido disparado por toda la cocina hasta el comedor. Yo tenía el horno encendido y estaba horneando pescado en ese momento. Por suerte, mi bebé acababa de moverse de su lugar habitual en la alfombrilla de la cocina o, de lo contrario, habría quedado totalmente desfigurada y gravemente herida por la explosión del cristal. Inmediatamente llamé a KitchenAid y me dijeron que podían enviar a un técnico el jueves 5 de enero de 2012. El técnico me acaba de llamar para decirme que se limitará a sustituir el cristal y que esto ocurre cientos de veces a la semana y que no hay garantía de que no vuelva a ocurrir. Cuando le pedí alguna certeza de que el horno sería seguro, me dijo que él no era el diseñador y que no era su papel decirme que el horno sería seguro en el futuro, entonces dijo que se negaba a hacer negocios conmigo y colgó el teléfono. Estoy consternado. Esta vez nos hemos librado, pero no estoy dispuesta a que vuelva a ocurrir. Creo que todo el mundo debería saber lo inseguros que son estos hornos. KitchenAid tiene que retirar estos hornos de la venta y, en mi caso, tienen que devolverme mi dinero para que pueda ir en busca de un horno diferente. Una vez más llamaré a KitchenAid para averiguar qué van a hacer al respecto. Llamé a Trail Appliance Edmonton South pero me dijeron que su técnico llamaría mañana. Sin embargo, no parecen darse cuenta de la gravedad de la situación. ¿Es necesario que un niño o alguien resulte gravemente herido para que se retire este horno de la venta?

EL VENTILADOR MÁS RUIDOSO DE LA HISTORIA. Estoy de acuerdo con todas las quejas en este sitio sobre los ventiladores de los hornos Kitchenaid. Es ridículo lo ruidoso que es ese ventilador. Ahora me arrepiento de mi compra. Actualmente estoy en el piso de arriba en una oficina y puedo oír el horno claramente como el día abajo, en la cocina, en el OTRO LADO de una casa de 4000 pies cuadrados. BASURA.

Lo recomiendo encarecidamente. ¡Me encanta este lavavajillas! El lavavajillas de mi hija tiene una marca que no se acerca a un KitchenAid y es más caro que el mío. Comprueben y compren en base a los comentarios. Definitivamente hará la diferencia a largo plazo.

Cuando nos mudamos a nuestra nueva casa (de nueva construcción) este era nuestro frigorífico. Tenía un aspecto maravilloso, pero eso es todo lo que puedo decir de forma positiva sobre él o sobre Whirlpool. Constantes problemas de congelación sin que Whirlpool los resuelva. Se trata de un problema conocido, pero lo único que hace Whirlpool es ofrecer una reparación para derretir el hielo. No hay reemplazo, esta es la tercera o cuarta vez que esto ha sucedido. Mi recomendación es no comprar NUNCA este modelo, y si es posible, no comprar nunca a Whirlpool.

Hoy he llamado para mi cuarta llamada de servicio para este lavavajillas KitchenAid KUDS30FXSS de 2 años. Simplemente no limpia la vajilla, dejando un residuo de comida sobre todo en la rejilla superior de la vajilla. Cada vez, el servicio técnico ha limpiado la picadora y la bomba (cuidado: no hay filtro extraíble para este modelo) y limpia durante unas semanas, luego empezamos a lavar a mano hasta que puedo encontrar un momento para quedarme en casa para que venga otro servicio técnico a hacer lo mismo. Aunque compré la garantía extendida de 4 años, KitchenAid ha negado esta cuarta reclamación. He sido un cliente leal de KitchenAid, y voy a sustituir este lavavajillas por otro de otra marca. Qué desperdicio de dinero y recursos.

The dishwasher does work quite well. The problem is the racks are garbage. They fall apart easily and are very very costly to repair. All the little bits fall off constantly hit the element and melt and burn. The adjusters on the top rack are very poorly made and quickly become useless. The wheels are the first thing to go. I asked KitchenAid if I can just buy two new racks with all the bits attached. They said no! I would have to buy all the bits and pieces, and yes get the technician in to assemble the whole thing starting at 400.00!!! NIce really nice, so they have you anyway you turn. This will be the second time we have had to replace all the bits of on a 5 year old dishwasher, first time was around 400 bucks so 800 in total to Date. Thinking of cutting my losses and just buying another brand. I think environmentally this is a total shame to toss a good dishwasher out. Shame on KitchenAid. File # **

Compramos el horno de convección KitchenAid Supra, microondas en 2,18,09 (modelo KEMS378SSS04). No tuvimos ningún problema hasta que precalentamos el horno a 425 en 2,1,12. Oímos un golpe y descubrimos que el cristal interior de la puerta se había hecho añicos, esparciendo el cristal por todo el suelo de la cocina.

The oven (model # KGRK806PSS01) was put in self clean mode. I came back to the kitchen later and found it had powered off; the oven glass was shattered and hot pieces were falling on the floor. After letting it cool down, I unplugged it. I later plugged it back in; still, it had no power and the self clean oven door latch will not unlock. Oven is completely useless now. The glass and parts alone to fix it are over $450 plus a service call & labor would put it closer to $600. I bought this at Sears about 5 years ago and they referred me to KitchenAid. KitchenAid finally offered to fix it for $370; however the glass is on back-order for 3 months. I see many similar complaints online and judging by the long back order on the glass, Im sure there are a lot of other people in my boat. I reluctantly ended up taking KitchenAids offer and I will not buy KitchenAid again.

First off, I dont see how you guys are still in business. I bought a refrigerator and paid 3000.00 dollars for, and now it wont even cool in the fridge and freezer. I called KitchenAid and purchase extended warranty (my fridge is only 1 year and 2 months old). The warranty is for a year from factory. KitchenAid uses an third party to come diagnose the problem, and they dont even take the time to troubleshoot and fix it. I will never again buy a KitchenAid product. Their business is horrible and they dont give a ** about the consumer. This is unbelievable and Im going on three weeks without my refrigerator being fixed. Every time I call, its a different story. It will be a miracle if it ever gets fixed... Do not buy Kitchen Aid... Never again.

Tengo un horno doble KitchenAid Superba de 10 años. Estaba horneando galletas a 350 grados en el horno superior. Saqué una bandeja después de 7 minutos y las galletas de arriba estaban quemadas. La puerta se cerró sola antes de que pudiera mover las otras bandejas de galletas. Había humo en el horno y quizás el ventilador del horno no funcionaba. Encendimos y apagamos el disyuntor de la pared varias veces para reiniciar la electrónica, lo que parecía indicar que el ventilador funcionaba cuando la electricidad estaba encendida. Después de una hora con el horno echando humo, negándose a abrirse y con el mensaje de demasiado caliente, se vieron llamas a través de la puerta, como si fuera una chimenea humeante. Acabé llamando al 911 por fuego en el horno. Después de intentar abrir la puerta y dejar salir el humo, el aparato se enfrió aparentemente mientras los bomberos estaban en la cocina para que las llamas se disiparan y la puerta se abriera. Al parecer, las llamas eran de las galletas que se encendían.

La máquina no limpia la vajilla a fondo. Hacemos una limpieza previa de la vajilla, pero en algún momento no deberías tener que fregar la vajilla antes de meterla en la máquina. Si hay que hacer tanto trabajo, es mejor lavar a mano. Este lavavajillas sirve básicamente para higienizar la vajilla.

11 mos. old side x side SS KitchenAid fridge stopped making ice. Whirlpool/KitchenAid Customer Service gave name and phone for our local authorized KA repair service. Fantastic response from service folks, but ice jam was caused by faulty evaporator - replaced. Next day, water all over kitchen flooring - serviceman came and left to order new ice maker. Installed a day later. Next day, water all over flooring again. Service came, contacted Whirlpool Service Tech who told him to replace the whole freezer door. Done 2 days later. That night, water all over the floor and entire mechanical portion of ice maker frozen so could not work. Next day, new water valve installed. That night, no ice. Next day water tubing siliconed. That afternoon, water dispenser wont shut off as the little valve finishes calling for water. Service guy came.Going to conference with his owner and Service Tech at Whirlpool... Service tech tells him to install a tiny shim under the freezer door washer. Done. That evening (3rd visit by repairman same day!) water flooding flooring once again. We have a lemon, but appears that we ALL have lemons. The IN company that sold me this suite of appliances by KitchenAid has now - 11 mos. later - stopped even listing them as products on their gigantic website! Another telling facet. Call to Whirlpool customer service - refusal to consider replacement. Wants another part installed. Were steaming... with no ice maker and now not even any drinking water. Were on a well!

Mis comentarios reflejan las quejas de los demás sobre sus lavavajillas. Debo de estar volviéndome loca porque me cuesta creer que un lavavajillas no pueda lavar los platos. Me he estado tirando de los pelos durante 4 años tratando de averiguar por qué mis platos son tan malos. Me he convencido de que es por la dureza del agua (aunque tenemos un descalcificador) o por la falta de fosfatos en los detergentes (sólo uso detergente en polvo) e incluso he comprado detergente comercial con fosfatos de contrabando en amazon.... No ha habido suerte.Tengo que enseñaros lo mal que están mis vasos, tan mal que mis hijos han dejado de usarlos porque están sucios. Una gran parte parece ser el grabado, algunos es una película que puede ser raspada con una navaja, pero ninguno va a salir con un estropajo o jabón. Esta acumulación es un ciclo interminable de más suciedad que se pega con cada lavado. Lavo los vasos a mano todo el tiempo y me niego a comprar otro juego de vasos nuevos sólo para arruinarlos. Debo decir que aparte de la rotura de los cables de las bisagras de la puerta, no he tenido la desgracia de que se rompa NINGUNA pieza o mando (¡cruzando los dedos!). Utilizo el lavavajillas todos los días. Tengo un consejo sobre la bisagra de la puerta. NO pagar a una persona de reparación para hacerlo. La parte es de $ 15 y 15-30 minutos de su tiempo. También tenga en cuenta que instalamos piezas genéricas y terminamos con la puerta más ruidosa que jamás haya oído. La solución fue poner las ruedas ANTIGUAS en la pieza nueva, y funcionó a las mil maravillas (¡aparentemente las ruedas nuevas están hechas de un plástico diferente!) Mi petición a los demás consumidores... ¿Con qué lavavajillas vais a cambiar el vuestro? ¡¡¡Sólo quiero que esto desaparezca!!!

Frigorífico modelo KRSC700HPS con poco más de 1 año de antigüedad. Se ha helado el interior del congelador y del frigorífico, lo que ha provocado un bloqueo del aire, por lo que la temperatura de la refrigeración es de 60 grados. El servicio de reparación me ha dicho que primero tienen que cambiar el termostato y los ventiladores. Luego, si el hielo se repite, tienen que cambiar la unidad de control. Todas las piezas están pendientes de entrega, así que habrá que prescindir del frigorífico durante quién sabe cuánto tiempo. El técnico dijo que ni siquiera la unidad de control sustituida puede solucionar el problema. Más de 2.300 dólares de pérdida. Acabo de enterarme de que hay una demanda colectiva contra Whirlpool en relación con este problema de las unidades de control defectuosas que causan la acumulación de hielo en muchos de sus frigoríficos de diferentes marcas.

He tenido un problema con mi nuevo frigorífico KitchenAid side by side desde el primer día. La máquina de hielo se congela a las pocas horas de producir hielo. El dispensador no dispensa hielo porque el hielo es un desastre congelado, pero una ligera fuga de agua sigue goteando a través del productor de hielo en mi suelo de madera. Yo no lo rompí, vino así. KitchenAid ha enviado 4 reparadores diferentes de 2 empresas distintas y hasta ahora nadie ha averiguado cuál es el problema. Ahora quieren que concierte una quinta cita para que venga otro técnico. La unidad siempre ha estado rota. KitchenAid debería mantener su reputación y su elevado precio y sustituir mi frigorífico. Ellos pueden arreglarlo en su fábrica, pero tomar 4 días de descanso para esperar a los reparadores para arreglar un frigorífico nuevo es suficiente. Así que sigo teniendo un frigorífico roto, mientras mis suelos de madera se estropean mientras KitchenAid sigue intentando repararlo . Kitchenaid es una empresa de broma y seguiré compartiendo esta información y mi historia hasta que me sustituyan el frigorífico.

Compramos un lavavajillas, un microondas, un horno y un frigorífico de KitchenAid hace aproximadamente un año y actualmente estamos reparando el frigorífico por tercera vez por el MISMO problema. El ventilador del frigorífico (KRFF707ESS01) no funciona correctamente, lo que permite que se forme hielo en la parte trasera. Esto significa que los cajones ya no se cierran y el ventilador es muy ruidoso ya que está golpeando el hielo. El servicio de atención al cliente de KitchenAid ha sido absolutamente inútil. Estoy muy decepcionado con la calidad del producto y de la empresa y no volveré a comprar un producto KitchenAid o cualquier producto Whirlpool.

En enero de 2013 compré un lavavajillas KUDE70FXSS. Era un modelo de primera línea y quería comprarlo localmente. Las rejillas se están oxidando ya que vienen con pequeñas tapas de plástico no permanentes en el extremo de las rejillas. No nos dimos cuenta de que habían desaparecido y ahora toda la rejilla está empezando a oxidarse hasta el punto de que las nuevas tapas no encajan en las rejillas. ¡Qué maravilla! Pagué más de $1400.00 por esta unidad y ahora se está oxidando. Qué diseño tan pobre. KitchenAid o mi proveedor P.C. Richard no lo cubren porque lo consideran cosmético. Debería haber comprado un lavavajillas alemán. Estoy indignado. Intentan hacer lo correcto.

No compre una cocina de gas KitchenAid a menos que esté dispuesto a limpiar el horno usted mismo con productos químicos agresivos. La tecnología Aqualift no funciona en absoluto y esto me disuadirá de volver a comprar otra cocina de gas KitchenAid. El hecho de que KitchenAid haya tenido este problema durante tanto tiempo y siga vendiendo estos productos de esta manera me disuadirá de volver a comprar otro producto KitchenAid.

El año pasado remodelé mi cocina andamp; todos los nuevos electrodomésticos KitchenAid se instalaron - a la melodía de más de $ 16,000. El horno de pared de 36 solo costo más de $ 3000. Después de utilizar la función de limpieza (por primera vez) - el horno no se calienta. Enviaron a un técnico que lo arregló. Unos meses después, volví a utilizar la función de limpieza (por segunda vez) y ocurrió lo mismo. Y ahora, 1 mes después de que expirara la garantía, ha vuelto a ocurrir. El mismo problema las tres veces y, sin embargo, después de una larga llamada a ellos hoy, KitchenAid se negó a hacer nada. En un año, probablemente he utilizado ese horno menos de una docena de veces. No hace falta decir que no los recomendaré a nadie. Y además, el servicio de reparación que enviaron obviamente no sabía lo que estaba haciendo, porque como ahora sé, el problema nunca se resolvió.

We installed this KitchenAid (kbfs25ecms) fridge just two weeks. We find that the door alarm was suddenly not function and the freezer temperature has problem as well. We try to book the appointment and email to them but their website always has error and no any customer service response to you. I never to check the consumer affairs website before, otherwise I will pay attention on this brand. Hope other customers dont reliance on the KitchenAid past images. Bless you all.

Well, we pretty much gave up on the KitchenAid KUDS30CX dishwasher after the second control panel break and then it quit giving enough water to clean the dishes. The repair man came for the water flow. He put a coffee cup in the top rack of the dishwasher and let it run. Because it filled, he said that it was working. However, after he left, we noted the locations of the sprayers before we closed the door. After running for an hour or so, we opened up the door and the sprayers were in the same position. We did it several times with the same results. So, we decided it was a clogged line of a bad pump/motor.I opened up the area around the bottom sprayer to reveal any filters and also anything else. I saw no debris. I did get to see the food grinder. It�€�s pretty wimpy looking. We gave up when it was ruled as a problem with the pump/motor. Who knows how many times this is going to happen over its life? It�€�s just not worth it. I went and got another brand. It�€�s a Whirlpool. They also make KitchenAid, but I could tell it was different underneath and in the panel. Hopefully, this one will be better as they are known for reliability. I did not get the food grinder because I could not help think it was part of the problem. Could the grinder be putting extra load on the motor and allowing it to burn up?

Hace apenas seis meses compramos un frigorífico de profundidad lateral por más de 2.500 dólares y la semana pasada una pieza del frigorífico dejó de enfriar. Tardaron una semana en traer a un reparador para que hiciera el mantenimiento de la garantía y ahora necesitan otra semana para que una simple pieza lo arregle. Hemos tenido que tirar todos los artículos del frigorífico, y esto ocurrió después de 6 meses. No recomendaría comprar a esta empresa.

Actualmente tengo mi segundo lavavajillas KitchenAid. Tuve el primero durante 21 años antes de que vendiéramos la casa y todavía funcionaba; si no hubiera tenido 21 años, lo habría trasladado conmigo. Cuando compré mi nueva casa tenía un lavavajillas horrible, así que compramos un nuevo lavavajillas Kitchenaid y me encanta. He tenido muy buena suerte con mis lavavajillas Kitchenaid. ¡Tendré uno en la próxima casa también!

Nuestro lavavajillas KitchenAid modelo KUDD01DSSS de acero inoxidable es una unidad de doble cajón con interior de plástico. Es muy agradable para mi mujer y yo y para cargas pequeñas, pero probablemente no sea tan útil para una familia. Es un poco ruidoso y parece funcionar bastante tiempo. Este es un modelo de 2006, así que quizás un modelo más nuevo sería más eficiente y solucionaría el problema del ruido. En general, estoy satisfecho con este lavavajillas.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos en nuestra nueva casa hace 2 años. El frigorífico, de puerta francesa, empezó a tener problemas con el cajón inferior de las verduras que no cerraba del todo. Se formaba hielo detrás del cajón. Finalmente fuimos a la tienda donde compramos los electrodomésticos y vinieron a reparar el problema. Nos costó 193 dólares. Ojalá hubiéramos comprado la garantía ampliada. Pensé que estábamos comprando un producto mejor por el nombre y el precio. La próxima vez compraré GE $1000 o más barato que esta marca. Ojalá las cosas se construyeran para durar. Ahora todo es desechable y cuesta precios escandalosos. ¡Es triste que paguemos un precio tan alto y luego tengamos que pagar 100s más para mantener la cosa funcionando después de sólo dos años! Por lo que he leído en estos comentarios, KitchenAid ha ido realmente a la baja como electrodoméstico de alta gama. Así que para mí y los míos no más KitchenAid.

The interior shell has numerous cracks. The repair technician said it is common with KitchenAid refrigerators. The refrigerator is only five years old. It has Superba stainless steel side by side for over $2,000.00, and it was paid for new. I never had any refrigerator or have ever heard of this happening before. The manufacturing defect is the only reason this is happening to these units. Has the government done anything yet to protect consumers against this type of inaction by the company?

Purchased the KitchenAid KUDS35FXBL3FXBL3 dishwasher for approx $1000. In less than 2 years time, I have had the upper rack rollers break numerous times, and have replaced 4 sets at this point. On one occasion, the small plastic roller part that tends to break ended up falling into the drain system of the dishwasher and jammed the mechanism, causing it to immediately shut down. To date, all but one set of rack roller parts have been replaced under warranty, and the problem with the jammed motor/pump was also fixed under warranty. HOWEVER - the repeated breaking of the rack rollers in an ongoing and unacceptable problem. Despite the evidence, KitchenAid customer service claims there is no known issue with these parts. I offered to send them a link to this site, which details numerous complaints for this very issue, but they declined. AVOID PURCHASING SIMILAR KITCHENAID DISHWASHER MODELS.

Compré una cocina de inducción de doble horno KitchenAid, modelo KSIB900ESS1 a través del constructor de mi casa, que la instaló en julio de 2017. Nos mudamos a la casa el 1 de agosto. Funcionó correctamente hasta octubre, aunque los quemadores de inducción hacen mucho ruido. En octubre los hornos dejaron de funcionar. Llamamos a KitchenAid, que envió un reparador de electrodomésticos en dos días. Una semana más tarde no supimos nada del técnico de electrodomésticos. Tras varias llamadas, descubrí que la pieza que había que sustituir no existía. Confundido, llamé de nuevo a KitchenAid y pedí otro técnico. Este vino, encontró el problema y localizó una placa de repuesto en una semana. El horno superior se precalentó dos horas después de que se fuera y los dos hornos volvieron a fallar. Además, hoy he recibido en mi puerta una caja grande de KitchenAid (que no he pedido) que creo que puede contener ollas y sartenes que no necesito. Tengo miedo de abrirla porque no quiero que digan que he aceptado ollas y sartenes en lugar de un horno que funcione. ¿Qué diablos está pasando con esta empresa? Faltan dos días para el Día de Acción de Gracias, pero este año no podremos cocinar nada en el horno. Menos mal que la cocina todavía funciona o comeríamos todo en el microondas.

Un rendimiento de limpieza muy pobre. Para conseguir una vajilla limpia, te conviertes en la persona de ese anuncio que debe lavar bien los platos antes de meterlos en el lavavajillas. Como dice mi hija, esto no es un lavavajillas, es un desinfectante. ¿Qué es lo que no queda limpio? Una taza de café que estuvo toda la noche (las manchas de café permanecen), un plato enjuagado y fregado al 90% que se metió en el lavavajillas inmediatamente (antes de que se secara la comida), cuchillos con incluso un poco de mantequilla de cacahuete que no se fregó al 100%. El vendedor me dijo que era su producto más vendido y que podía limpiar las manchas de un gato. Después de casi una hora al teléfono con KitchenAid, me enteré de que si envían a un técnico a comprobarlo, tendré que pagar 120 dólares por la llamada de servicio si el único problema es que los platos no están limpios. Yup, a menos que un código de servicio, error viene, debo para ellos la comprobación para ver por qué se limpia tan mal. Limpiar los platos no constituye un fallo funcional por lo tanto los platos sucios no están cubiertos por la garantía. Otra llamada con un supervisor y finalmente están enviando a alguien y se comprometió a no cobrarme, siempre y cuando el técnico puede ver cómo los platos no vienen limpios (no es un problema ... ya que sucede cada vez).ACTUALIZACIÓN: Un técnico de servicio de confianza vino hoy y corrió a través de sus pasos. No hay códigos de error. No hay nada malo, aunque estuvo de acuerdo en que los platos que no se limpian eran algo que él también experimentó. Dijo que la máquina es tan buena como puede ser y señaló que la mala limpieza es probablemente de la nueva ingeniería que utiliza mucho menos agua. Sugirió usar TOUGH y HI TEMP cada vez y que podría reducir los platos sucios a un 10% más o menos. No es exactamente una revisión delirante y ya que no es defectuoso estoy atascado con un lavavajillas que sólo desinfecta. El técnico me dijo que cualquier lavavajillas decente NO requiere que se lave la vajilla primero; dijo que un buen enjuague que elimine las partículas de comida es suficiente. Estuvo de acuerdo en que un lavavajillas debería hacerlo mucho mejor que la selección de platos aún sucios en mi encimera después de la prueba. Pero según KitchenAid, no hay nada de malo en mi máquina.Si le parece bien lavar COMPLETAMENTE los platos antes de ponerlos en el lavavajillas O volver a lavar aproximadamente 1,4 de la carga después de hacer un aclarado a fondo antes de esta máquina, entonces cómprela. Es muy silencioso y bonito. Pero si esperas que un lavavajillas lave bien los platos, no digas que no te lo advertí. Cuando saque sus platos después de hacer una carga en esta máquina, recordará este cuento de advertencia. Admito que normalmente descarto una o dos malas críticas - esa persona debe ser muy exigente o la unidad era un limón raro. Estoy aquí para decirles que si adquieren una máquina como la mía, y acuden a KitchenAid para recibir asistencia, escribirán una reseña que continúe mi advertencia a los demás.

Frigoríficos basura, quédate con esa batidora. Una basura de 3200 dólares. Lo tengo desde hace tres años y he gastado miles de dólares entre arreglar este pedazo de basura sin valor y tirar la comida estropeada. KitchenAid simplemente encuentra diferentes maneras de evitar respaldar su producto. Le digo a todo el mundo cuando tengo la oportunidad que evite los frigoríficos Kitchenaid. Sobre todo porque no respetan su garantía, que también era de unos 700 dólares.

He tenido problemas con mi cocina de gas KitchenAid nada más sacarla de la caja. La compré por 2500 dólares hace unos 4 años. Justo después del primer año, los elementos de encendido automático fallaron, así que llamé al servicio de atención al cliente - ¡el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca! En resumen, una factura de reparación de 500 dólares para que un técnico reparara el problema. Desde entonces, utilizo un mechero. El horno de convención funcionaba el 50% de las veces. Después de un año, finalmente tengo que ir a comprar un nuevo horno después de sólo 4 años porque el piloto no pudo encender el horno de gas - parte muy peligrosa para fallar. Nunca compraré otro producto KitchenAid mientras viva. La marca KichenAid es propiedad de Whirlpool, y compraré cualquier producto que venda Whirlpool. Ahórrese un montón de dinero y dolor, busque un producto mejor para comprar.

I am completely surprised that after spending $2500.00 on a refrigerator, that functions well and initially looked great, am now, after less than a year into owning this refrigerator, now has rust spots all over the refrigerator doors. These rust spots initially started as pin-head size but now are growing larger and more numerous. After I was able to get hold of customer service who finally routed me to the correct person (after quite a bit of time on hold), I shared with this person what my issues were. He explained to me that this happens and that there was nothing he could do about it. I continually pushed him on this issue explaining that it made no sense for a top/high end brand to have issues like this. He eventually conceded and said that he would ship all three doors and that I should schedule a time with my local KitchenAid service techs. He then said that if this occurred again that he would not be sending a new set of doors and that, this was it, no more. When the service tech showed up he explained that this always happens with this refrigerator and to be prepared for it to happen again. This is ridiculous. I would be fine if this was a one time thing, but to told by not only the local service technician but the KitchenAid customer service rep. as well, that this is something that, just happens is absurd.In addition to this, it took 90 days for the doors to arrive and after they did, it was found that they sent in two left doors! I have now been informed that I will have to wait 60 days for the right door. The local service rep that KitchenAid directed me to, did a poor job of installing the doors that I did receive, they were not aligned, the gasket was stuffed into the door so that there was heat exchange from the outside causing an improper seal so that moisture began to collect along the seams. ALSO, the door that they did send had a torn (or cut) gasket. Again, this is ridiculous that such a high end brand would affiliate with poor field techs, and send damaged product. Im beside myself and at a loss.Id say, if you are thinking of purchasing this product, STEER CLEAR. Due to my experience with KitchenAids customer service and the my experience with this particular product, I will NOT be purchasing any product from KitchenAid, and will do my best to dissuade others from doing the same. Let me add that I am using the manufactures suggested cleaning product. The KitchenAid rep initially tried to suggest that the rust spots were due to me and improper care and cleaning.

Me gasté 2.000 dólares en una cocina KitchenAid de lujo con panel táctil y ¡me falló! Cuando llamé a KitchenAid, me pidieron 150 dólares para comprobarlo y me dijeron que la vida útil de los electrodomésticos es de sólo 8 años. ¡Wow! KitchenAid ha sido tachada de mi lista de fabricantes de electrodomésticos que merecen la pena, junto con GE. Este es mi tercer electrodoméstico que se estropea en tres años. Los otros dos eran productos de GE, un lavavajillas y un frigorífico monogram. ¡No puedo creer cómo, nosotros como consumidores, estamos siendo estafados por estas grandes empresas que no ofrecen ninguna ayuda!

El Aqualift de este horno no limpia. Acabo de terminar de fregar el horno como tenía que hacer antes de los hornos autolimpiantes. Si lo hubiera sabido nunca habría comprado esta gama tan cara (más de 3.000 dólares). ¡Cuidado con el comprador!