Compré un lavavajillas KitchenAid de acero inoxidable con mandos superiores. Lo primero que se estropeó fueron las ruedas de la rejilla inferior, que son ridículamente caras de sustituir. Lo siguiente fueron los deslizadores extraíbles de la rejilla superior: todos los rodamientos de bolas se cayeron porque los deslizadores se habían desintegrado. Más de 200 dólares sólo en piezas. Finalmente la bomba se agarrotó lo que hubiera sido una reparación de $400. Básicamente, en menos de 5 años se habría comprado el lavavajillas dos veces. Además, al sacarlo se observó que la manguera de descarga de la bomba estaba a punto de caerse, lo que habría sido un fallo catastrófico que habría enviado agua por el suelo. KitchenAid solía ser un electrodoméstico de primera línea. Era un KitchenAid cuando solían decir HOBART en ellos. Ver ese Hobart en ellos es reconfortante ya que hacían equipos comerciales fantásticos. Era un portátil que tenías que llevar hasta el fregadero y conectarlo al grifo. ¡Funcionaba muy bien! Eso era entonces... Definitivamente no hacen buenos equipos ahora.

Disfruto de mi frigorífico. Me gusta el tamaño interior y que sea completamente funcional para mis necesidades. Creo que si alguna vez tengo que sustituir este electrodoméstico, compraré la misma marca.

KitchenAid Dishwasher (KUDS01FLBL6) Motor Failed - Our dishwasher is only 7 1/2 years old and is typically used only once every two weeks, lightly at best. The motor has failed. The replacement/repair will cost approximately $300. Even more unfortunately, this is the second repair weve had to make on this machine. There also seems to be a pervasive problem with the control boards catching fire although this model has not yet been recalled. Itll probably have to catch fire in order to get assistance from KitchenAid customer service. This product seems to have been engineered to fail. In the future, Ill choose a different brand.

We have had numerous problems with this ref. First was the ice dispenser dropping ice onto the floor in the middle of the night. The repair could not see how this could happen. The door closed properly when he examined it. Second, water evaporation on the top of inside wall of the refrigerator. This was repaired at no cost. Third, the loud noise of compressor runs constantly. Repairman said it was probably air in the waterline. Fourth, finally the loud noise of the compressor is driving me nuts. My husband said go out and buy a new refrigerator. With the cost of refrigerators, how can we afford the cost of a new one every few years?

I purchased a new refrigerator on 12-13-12. It was a Kitchenaid French Door 29 model #KFIS29PBMS. Since purchasing this refrigerator I have had to place 9 service calls. Virtually, every part in the freezer/defrosting unit have been replaced and I am still having problems. Loud noises, PO light comes on continually. The repairman has thrown his arms in the air and said he doesnt know what else to do. He says it is a faulty design. I AM SOOO FRUSTRATED. PLEASE HELP!

Estoy tan insatisfecho con mi lavavajillas Whisper Quiet que he buscado este foro para advertir a otros que no compren un Kitchenaid. Hemos tenido este lavavajillas durante bastante tiempo, y aunque ha estado relativamente libre de problemas en cuanto a reparaciones... ¡no limpia los platos! El antiguo lavavajillas de segunda mano que teníamos anteriormente ofrecía una limpieza muy superior a la de este modelo. Esta noche volvemos a sacar los platos de la máquina para lavarlos a mano, y esto ha sido la norma desde su instalación. Qué decepción... solíamos pensar que los productos Kitchenaid eran de alta calidad. Este lavavajillas es terrible (al igual que una costosa batidora Kitchenaid que posteriormente regalamos). Hemos seguido todas las recomendaciones ofrecidas para un mejor funcionamiento sin éxito. Si pudiera permitirme sustituir este modelo... Lo haría sin pensarlo (soy viudo). Otra deficiencia es el largo tiempo de funcionamiento. Un ciclo de lavado dura más de una hora, y después la mayor parte del contenido todavía requiere un lavado a mano. No hace falta decir que cuando pueda reemplazar esta máquina no será con una Kitchenaid.

Es fácil de usar, podría utilizar una mayor potencia. Es un tipo de campana de cocina. Fue bastante fácil de instalar, pero hay que usar 2 personas, es demasiado engorroso para hacerlo solo. 800 vatios, ojalá hubiera comprado el modelo de 1100 vatios. Era relativamente barato. Menos de 250 dólares.

We purchased a KitchenAid Dishwasher 1 year ago. Worked fine - quiet, clean dishes, etc until 9 months into the purchase. I began noting peculiar smell and dark scum near drain at front right corner. Store informed me that the drain line that went into the new garbage disposal under the sink may be too low. We raised the drain hose to be above and this seemed to work for a couple of days but the swampy odor has returned as well as a chalky haze on some of the dishes on the lower rack. I am now told that the problem may be in the control panel. Really?! This is too new an appliance to have this type of problem. I do not think Consumer Report truly assessed the quality of workmanship when they recommended this dishwasher.

¡¡¡La historia corta - En 3 años el control principal se ha estropeado, ya no mantiene la temperatura, y KitchenAid no puede proporcionarme las piezas para arreglarlo a pesar de que está en garantía!!! No se acerque a este producto ni a KitchenAid ni a Whirlpool. ¡Larga historia - Es completamente inútil DENTRO DE 3 AÑOS para un producto de $4k! Llamé a KitchenAid y programé el servicio para que viniera dentro de 1 semana (bien hasta ahora). Su proveedor de servicios vino y dijo que necesitaba un nuevo control principal. Lo pedirían y me llamarían cuando lo recibieran. Pasaron dos semanas y no me llamaron, así que llamé. Me informan de que no pueden decirme cuándo llegará la pieza. Depende de su distribuidor y no tienen forma de saberlo. Más de 3.000 clientes están esperando las piezas atrasadas. Espero otra semana y todavía no hay actualización de la disponibilidad. Mientras tanto, miro en línea y veo que la pieza está disponible para ser enviada al día siguiente a través de la clínica de reparación del sitio web de KitchenAids. Decido llamar de nuevo a KitchenAid directamente y un representante del servicio técnico me dice que ve que la pieza está disponible, se disculpa por la espera de cuatro semanas y dice que me la enviarán directamente al segundo día. Por supuesto, ahora es la semana siguiente (5 semanas sin frigorífico en este punto) y la pieza todavía no ha llegado. He llamado a KitchenAid para preguntar qué está pasando. Me han dicho que la pieza está pendiente de entrega hasta finales de año como muy pronto. En el mejor de los casos, eso significa que estaré sin un frigorífico que funcione durante 12 semanas. Para una pieza que se supone que está cubierta por la garantía. NO COMPREN KITCHENAID O WHIRLPOOL.

Compré el refrigerador de profundidad de mostrador en 2017. Mi hija y se estaban enfermando. Meses después me di cuenta de que la nevera no estaba fría. El evaporador no enfriaba. El técnico puso otro y ese también se rompió. Me enviaron un frigorífico nuevo. Estaba abollado pero me lo quedé. OTRA VEZ... el ruido provenía de la zona del evaporador en el panel trasero. Lo repararon y el fabricador de cubitos de hielo dejó de funcionar bien. Un par de meses después dejó de funcionar por completo. Cuando los campos de reparación de electrodomésticos salieron el hombre mayor se apoyó en el cajón supongo. El fabricador de cubitos de hielo por fin funciona, pero el cajón está doblado en la esquina superior derecha. Hay aire caliente y fugas de aire en la esquina superior derecha. Hay carámbanos y escarcha en la junta interior superior con escarcha en la bandeja. Puedo meter fácilmente los dedos debajo de la junta. Mi congelador no enfría correctamente con fugas de aire. Tampoco voy a mencionar la abolladura que pusieron en el marco de la puerta. Quiero que alguien arregle la puerta de mi congelador.

I am completely surprised that after spending $2500.00 on a refrigerator, that functions well and initially looked great, am now, after less than a year into owning this refrigerator, now has rust spots all over the refrigerator doors. These rust spots initially started as pin-head size but now are growing larger and more numerous. After I was able to get hold of customer service who finally routed me to the correct person (after quite a bit of time on hold), I shared with this person what my issues were. He explained to me that this happens and that there was nothing he could do about it. I continually pushed him on this issue explaining that it made no sense for a top/high end brand to have issues like this. He eventually conceded and said that he would ship all three doors and that I should schedule a time with my local KitchenAid service techs. He then said that if this occurred again that he would not be sending a new set of doors and that, this was it, no more. When the service tech showed up he explained that this always happens with this refrigerator and to be prepared for it to happen again. This is ridiculous. I would be fine if this was a one time thing, but to told by not only the local service technician but the KitchenAid customer service rep. as well, that this is something that, just happens is absurd.In addition to this, it took 90 days for the doors to arrive and after they did, it was found that they sent in two left doors! I have now been informed that I will have to wait 60 days for the right door. The local service rep that KitchenAid directed me to, did a poor job of installing the doors that I did receive, they were not aligned, the gasket was stuffed into the door so that there was heat exchange from the outside causing an improper seal so that moisture began to collect along the seams. ALSO, the door that they did send had a torn (or cut) gasket. Again, this is ridiculous that such a high end brand would affiliate with poor field techs, and send damaged product. Im beside myself and at a loss.Id say, if you are thinking of purchasing this product, STEER CLEAR. Due to my experience with KitchenAids customer service and the my experience with this particular product, I will NOT be purchasing any product from KitchenAid, and will do my best to dissuade others from doing the same. Let me add that I am using the manufactures suggested cleaning product. The KitchenAid rep initially tried to suggest that the rust spots were due to me and improper care and cleaning.

In February of 2011, we replaced our dishwasher with a KitchenAid from Sears. We thought that KitchenAid was a high end dishwasher that would have very good quality and problem-free for years. Boy were we wrong. Within weeks, the top rack started coming off the track. When I called KitchenAid, they offered no solutions and seemed to be unaware of any issues with the quality of their upper racks guide system. The upper rack design of these dishwashers is a very flawed design with very sloppy tolerances that allow the tracks to come off. I will never buy another KitchenAid product again and we will likely replace this poorly designed dishwasher with a product from KitchenAid/Whirlpool. If you cant trust them with the very basics of designing an upper rack roller system, do you really trust them with electronics and water management?

5 días después de la expiración de una reparación en garantía de una sonda que funcionaba mal, Flamingo Appliances en Miami se negó a remediar exactamente el mismo problema por el que cobraron 250 dólares. El servicio de atención al cliente de Kitchen Aid no tuvo ningún valor y no ofreció ninguna sugerencia más que la de repetir la misma reparación con una compañía de reparación autorizada diferente. Tengo un horno de doble convección que ha tenido problemas con los residuos detrás del vidrio, la alineación incorrecta de las puertas y las bisagras y el terrible servicio al cliente. Manténgase alejado de KitchenAid, Whirlpool y todo lo que fabrican. No son lo que solían ser.

Tengo 4 electrodomésticos KitchenAid, todos tienen 7 años y todos han necesitado reparación. El resorte de la puerta del microondas se rompió, así como el resorte de la puerta del lavavajillas después de la garantía. El frigorífico necesitó la sustitución de toda la placa electrónica y el ventilador, por supuesto después de la garantía. Por último, el horno. Pero fue reparado mientras estaba en garantía. Somos 2 adultos, sin hijos y vivimos en esta casa 6 meses al año. Pregunté a KitchenAid si había una retirada del mercado. La respuesta fue que no. Así que no estoy muy contenta con los electrodomésticos KitchenAid y no recomendaré ni volveré a comprar productos Whirlpool. No estoy muy contento, por no decir otra cosa.

¿Por qué es tan difícil fabricar productos fiables hoy en día? Compramos un lavavajillas KitchenAid en enero de 2013 y el panel de control se estropeó dos veces durante el primer año y ahora se ha vuelto a estropear y el lavavajillas no funciona. El número de modelo según el interior de la máquina es W10502126A. Ahora acabo de comprar una garantía de un año para las piezas y la mano de obra, lo que no fue barato para que vinieran a reemplazar el panel. Compré la garantía porque algo me dice que esto no es una solución permanente, sino un parche, ya que creo que volverá a fallar antes de que termine el año. Un producto caro y barato.

Hace apenas 4 años compramos este lavavajillas (KUDC101XWH) para sustituir a otro KitchenAid que tuvimos durante casi 20 años sin literalmente ningún problema. El nuevo lavavajillas ha dejado de funcionar por quinta vez. La primera vez estaba en garantía pero el fusible no estaba cubierto - por supuesto. Luego fueron los cierres, y luego fue el cableado que se arregló dos meses antes. Hemos gastado más o menos lo que costó comprarla en primer lugar. KitchenAid no ha sido de ayuda. Uno de los miembros del servicio técnico me dijo que no comprara nunca esta marca ni Whirlpool ni Maytag. Estoy intentando que me devuelvan el último pago del servicio técnico y saldré hoy a comprar otro lavavajillas, ¡no KitchenAid!

También tenemos el modelo KUDS30CXBL1 de KitchenAid. Los soportes de la cesta superior se han roto en cada lado. Tuvimos suerte de que en la primera ocasión la persona con la que contactamos envió una pieza de repuesto sin coste alguno y nos dio a entender que lo haría a pesar de que no teníamos un contrato de servicio. Pues bien, la segunda vez que nos ocurrió, justo el otro día, sí teníamos un contrato de servicio, pero nos dijeron que esta pieza no estaba cubierta por el contrato de servicio. Así que gastamos 85 dólares en un contrato de servicio que no cubre lo que necesitábamos y ahora tenemos que pagar 25 dólares más impuestos y gastos de envío por la pieza. No hace falta decir que estamos muy descontentos con este producto y con el contrato de servicio. Tenemos que pagar para reemplazar una pieza que es un defecto de diseño, ya que no hemos abusado del producto de ninguna manera. Sólo un uso normal. No volveremos a comprar un producto KitchenAid en el futuro y no se lo recomendamos a nadie que lea este comentario. KitchenAid fue una vez un producto muy bueno, nuestro último lavavajillas nos duró 14 años sin problemas. Obviamente, éste no igualará ese récord ni se le acercará.

Compramos uno de los hornos KitchenAid más nuevos del mercado hace unos 4 meses. El día de Acción de Gracias se rompió mientras cocinaba el pavo con 20 personas hambrientas esperando. El mío también decía función no disponible. Después de una llamada al servicio técnico, tuvieron que pedir un panel completamente nuevo que está pendiente de entrega. Han pasado 3 semanas sin horno y no espero que la pieza llegue para Navidad.

Compré el horno microondas empotrado KitchenAid, modelo KCMS185JBL, y empecé a utilizarlo en junio de 2004. Durante el último año, el plato giratorio a veces se detenía y dudaba y luego volvía a girar. Hoy (6,23,2012), el microondas funciona con un sonido áspero y fuerte pero no calienta la comida. Por el precio que pagué, no debería haberse estropeado después de 8 años. Tengo un microondas GE de sobremesa desde 1996 (costó 299 dólares) y sigue funcionando sin problemas.

Algunos de los ajustes son confusos pero este microondas es fácil de limpiar. Es ligero y ahorra espacio, pero las opciones de color son mejores. El plato giratorio mecánico puede utilizar una actualización y por el precio de un plato cuadrado para cocinar sería maravilla teniendo en cuenta el precio.

I waited many years to finally get my KitchenAid appliances. I purchased them at Sears and I even bought the Premium service agreement. For unknown reasons, my refrigerator doors began to rust (I have pictures and would be happy to send them). There is no apparent leak or reason for this rust. When I contacted my service agreement, of course, they told me doors arent covered. I was told the only thing I can do is buy new doors. I would gladly do that if the damage was the result of neglect on my part. The refrigerator was purchased 11-02-99. I realize it is 13 years old but my last refrigerator was 25 years old when I gave it away (still running perfect and no damage - Kenmore). Since I have not received satisfaction about repairs, I have decided to keep my refrigerator as is. I make it a point to show it to everyone that comes to my home and telling them about how KitchenAid stands behind their product lines. Rest assured I will never purchase another KitchenAid anything. As much as it is embarrassing to have this in my kitchen, I feel spreading the word is more important.

En diciembre compramos un paquete completo de electrodomésticos de KitchenAid. Cuando nos lo entregaron, los primeros problemas fueron que el interior del lavavajillas estaba dañado y que el ventilador del microondas chocaba con algo. KitchenAid envió a una empresa de servicio técnico para arreglar ese problema. A continuación, el interior del horno comenzó a desmoronarse. Había grietas a lo largo de la parte inferior y trozos del esmalte azul empezaron a romperse. KitchenAid envió a otro técnico. Y la parte superior de la estufa comenzó a tener burbujas alrededor de los elementos de calefacción. KitchenAid envió a otro técnico. El técnico dijo que la estufa estaba mal y tenía que ser reemplazada. KitchenAid se opuso a la placa de cocción diciendo que era algo cosmético y que no la cambiaría. Les dijimos que de ninguna manera. Los electrodomésticos nuevos no deberían hacer eso después de sólo un mes. Sólo accedieron a cambiar la encimera de cristal. El técnico nos dijo que están experimentando muchos problemas con esta nueva línea de electrodomésticos. El técnico dijo que tenía que abrir un electrodoméstico nuevo y desmontarlo para arreglarlo. El técnico me dijo que tenía que abrir el nuevo electrodoméstico y desmontarlo para arreglarlo. Mi siguiente paso es llamar a un abogado. Tenemos electrodomésticos nuevos que se estropean a las pocas semanas y el mismo día. No tengo ninguna confianza en KitchenAid.

Compramos dos cocinas llenas de electrodomésticos, una era la serie Pro. A los pocos meses, el esmalte del horno superior KEBS208SSS empezó a picarse y a desconcharse. KitchenAid envió un nuevo horno. Estábamos contentos. Deberíamos haber sabido que esto podría volver a ocurrir. Mientras tanto, la placa del ordenador del microondas se estropeó después de la fecha de la garantía y su reparación habría costado casi lo mismo que una nueva. La campana sobre la estufa ha tenido problemas con la necesidad de reemplazar las bombillas, sólo para descubrir que esta vez el conector del fusible estaba quemado. La semana pasada, me di cuenta de que mi horno de repuesto volvía a presentar picaduras y desgaste del esmalte (esmalte azul). El agente de KA tuvo la amabilidad de decirme que probablemente lo estaba usando mal y que debía limpiar los derrames grandes antes de ejecutar el ciclo de limpieza. Debo añadir que un trozo de la lámina que utilicé para forrar la rejilla de los grandes derrames se cayó al fondo del horno y ahora está permanentemente adherido al esmalte. No he utilizado el ciclo de limpieza por miedo a que cause más daños. Una vez más, el agente nos dijo que no hay nada que KA pueda hacer y que tal vez busque un kit de reparación del esmalte y que tenga suerte para resolverlo. Me sorprende la actitud de KA y su falta de apoyo.

In my quest to contact Whirlpool (US), with perseverance, creativity, luck and detective work I received a telephone call from Whirlpool (U.S.) shortly after my initial review. A Whirlpool Executive (Mr. Chastain) was apologetic and took control and personal responsibility of my problem. Mr. Chastain arranged for a technician to service my microwave to my satisfaction and provided me with a full refund for all Whirlpool service charges (parts and labour). While I am grateful to Mr. Chastain for resolving my problem, it would be helpful if Whirlpool included direct telephone #s (not a call center) and legit email addresses on their website for consumer SOS.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos en nuestra nueva casa hace 2 años. El frigorífico, de puerta francesa, empezó a tener problemas con el cajón inferior de las verduras que no cerraba del todo. Se formaba hielo detrás del cajón. Finalmente fuimos a la tienda donde compramos los electrodomésticos y vinieron a reparar el problema. Nos costó 193 dólares. Ojalá hubiéramos comprado la garantía ampliada. Pensé que estábamos comprando un producto mejor por el nombre y el precio. La próxima vez compraré GE $1000 o más barato que esta marca. Ojalá las cosas se construyeran para durar. Ahora todo es desechable y cuesta precios escandalosos. ¡Es triste que paguemos un precio tan alto y luego tengamos que pagar 100s más para mantener la cosa funcionando después de sólo dos años! Por lo que he leído en estos comentarios, KitchenAid ha ido realmente a la baja como electrodoméstico de alta gama. Así que para mí y los míos no más KitchenAid.

Compramos un lavavajillas y un horno de pared KitchenAid hace 3 años. El lavavajillas ha sido revisado 4 veces y el horno 5. Estoy muy decepcionado con la calidad de las piezas utilizadas en estos electrodomésticos. No volveré a comprar otro electrodoméstico KitchenAid a menos que tenga una garantía de 10 años.

Compramos nuestro lavavajillas KITCHENAID por varias razones, (1) nos encantan nuestros pequeños electrodomésticos KITCHENAID y (2) nos lo recomendó el vendedor de la tienda. Nuestra experiencia con todos nuestros electrodomésticos grandes KITCHENAID ha sido muy decepcionante. La calidad por el precio es nula. Hemos reparado nuestro lavavajillas 8 veces en 8 años. Hasta el punto de que el reparador es como un viejo amigo. Nuestros otros electrodomésticos KitchenAid también han tenido múltiples reparaciones. Basta con decir que nunca compraremos otro electrodoméstico grande de KitchenAid o cualquier otro fabricado por Whirlpool. Prefiero pagar más. Especialmente cuando en total he pagado el equivalente a un lavavajillas de alta gama por un pedazo de basura.

La tecnología de vapor aqua lift no limpia como se anuncia. Después de numerosos contactos con KitchenAid nos han dicho básicamente que es nuestro problema. Todavía está en garantía. Hay varias demandas contra la tecnología Aqua lift en varios estados diferentes. No puedo utilizar limpiador de hornos en él, ya que anula la garantía. Estoy atascado con un horno que no puedo limpiar.

Instalamos todos los electrodomésticos KitchenAid en nuestra nueva casa a la que nos mudamos el 3 de septiembre de 2014. El microondas, aparato de convección (modelo KBHS179BSS00) falló completamente después de tres días. La tienda donde lo compramos lo sustituyó RELUCTOSAMENTE. Ese aparato sólo funcionaba en modo microondas. En el modo de convección, no terminaba un ciclo y había que reiniciarlo una y otra vez para completarlo. KitchenAid sustituyó éste, pero se congeló y no se pudo despejar para volver a utilizarlo. El 22 de diciembre, enviaron una tercera y también se congeló. Hoy han sustituido todo el teclado y la placa base electrónica, pero no funcionaba en absoluto. Han vuelto a poner la pieza antigua y ya funciona, pero van a pedir otro teclado nuevo, etc. El vendedor se ha lavado las manos del problema, así que estamos a merced de KitchenAid. Eso sí, nos han dicho que volverán a cambiar todo el aparato si la nueva pieza falla.

Tenía el horno en la posición media para limpiar, pero no estaba en la cocina en ese momento cuando oímos un ruido muy fuerte que parecía una explosión. Inmediatamente después, caían cristales rotos por todas partes. Un momento muy aterrador. Llamé a KichenAid por la mañana y les expliqué todo. Mañana enviarán a alguien a evaluar la situación. Nos acabamos de mudar a este lugar hace seis semanas. El día que nos mudamos, el congelador tenía una fuga y formaba una placa de hielo en el cajón inferior. Aquí me ofrecieron comprar un año de garantía y pagué 320 dólares por ello. Todos los electrodomésticos son KiitchenAid y fueron instalados en septiembre de 2011. Están como nuevos. Yo, por supuesto, no tengo ninguna garantía en estos electrodomésticos y creo que esto es absolutamente loco que después de poco tiempo para tales aparatos caros, estas cosas suceden. ¡Voy a informar sobre cómo esta explosión se ocupará de mañana!

Remodelamos nuestra cocina y compramos un nuevo horno, microondas, lavavajillas, calentador todos los electrodomésticos KitchenAid. La primera vez que calentamos el horno a 350 grados, se calentó a más de 500 grados y se quemó el fondo del horno. Los ajustes de temperatura están muy apagados y equivocados, todo lo que cocinamos tenemos que usarlo ajustado muy bajo para que se cocine bien. El lavavajillas no se limpia correctamente y tenía fugas, vinieron y lo ajustaron. Ahora funciona más o menos. El microondas ha sido reparado dos veces en el primer año, y este modelo costó 1000 dólares. El calentador funciona bien. No volveré a comprar nada de KitchenAid. No hemos tenido más que 3 años de problemas, y el técnico de atención al cliente no tenía ni idea de cómo arreglar ninguno de estos electrodomésticos, así que sigue pidiendo piezas y haciéndonos perder el tiempo con este microondas de 1.000 dólares. Estoy muy decepcionado con KitchenAid. Son el peor y más terrible equipo de servicio al cliente. Nunca se ofrecieron a reemplazar ninguno de los electrodomésticos y cuando desempaquetamos el microondas tenía una abolladura en la parte delantera.

Compré un microondas Kitchenaid, horno de convección hace 3 años. Decía que la manija no estaba cerrada. Luego dejó de funcionar por completo. Lo que realmente me enfadó es que cuando llamas al servicio de atención al cliente, no puedes conseguir a nadie. Me han desconectado mientras esperaba a un representante. No sé por qué tienen una reputación positiva.

Compramos una cocina KitchenAid, un frigorífico, un lavavajillas y un microondas sobre la cocina hace tres años. Todo es de acero inoxidable (excepto las piezas de plástico que están coloreadas para que parezcan de acero inoxidable). Hasta ahora el frigorífico y el lavavajillas no han dado problemas. En el caso de la estufa, me decepcionó mucho la calidad de la misma, particularmente el cajón debajo del horno. No se puede describir como algo más que endeble. Debería haber comprobado el cajón en el modelo de exposición, pero a quién se le ocurriría hacerlo. Sin embargo, el microondas modelo YKHMS 1850SS2 es el mayor problema. Habiendo leído las otras reseñas me doy cuenta de que mis quejas son compartidas por muchos otros clientes y que no han tenido éxito en la resolución de sus quejas con KitchenAid. El primer problema fue con la rejilla de ventilación. Como otros han descubierto, la rejilla de plástico está tan mal hecha que se agrieta y se rompe al apretar los tornillos para mantenerla en su sitio. De hecho, descubrí más allá del periodo de garantía que la parrilla estaba dañada en el momento de la entrega. En el último mes, el asa de la puerta, que parece de acero inoxidable pero en realidad es de plástico, se rompió literalmente con el uso normal. Me interesó leer los comentarios y saber que no es un problema infrecuente. Me conecté a Internet para ver si podía conseguir un asa de repuesto. Los mangos de repuesto están disponibles para la mayoría de los microondas, incluidos los modelos anteriores de KitchenAid, por unos 45 dólares. Sin embargo, KichenAid no suministra un asa de repuesto para este modelo. Con mucho gusto suministrarán una nueva puerta por 350 dólares. Esto es inaceptable. Basado en los muchos problemas reportados en los comentarios de los clientes, sería estúpido de mi parte invertir en una nueva puerta y luego enfrentarme a algunos de los otros problemas que los consumidores han tenido con un microondas KitchenAid. Lo sustituiremos por un nuevo microondas que no sea un producto Whirlpool. Y no volveremos a comprar otra cocina, frigorífico, lavavajillas u otro electrodoméstico Whirlpool de KitchenAid.

Compré el horno KitchenAid el 8 de 2002 KEBC208KSSO. La placa de control se sustituyó el 8 de 2006 y de nuevo el 2 de 2007. Una vez más, la placa de control ha fallado y hay que cambiarla. ¿Es este un producto de calidad? KitchenAid se niega a asumir la responsabilidad de un producto de mierda.

Mi cocina Kitchen Aid ha sido una pesadilla. Cuando aún no tiene tres años, la parte superior ha chocado y la ventana de cristal de la puerta se ha hecho añicos. Cuando me puse en contacto con ellos lo primero que me preguntaron fue si había alguien herido y si había algún daño en mi casa. Cuando les dije que no, ahí se acabó su preocupación. La puerta se rompió mientras mi mujer estaba cocinando una estaca e hizo un gran estruendo. Me dijeron que tendría que pagar las reparaciones. También compré un microondas Kitchen Aid y un lavavajillas al mismo tiempo. Ahora me preocupa que puedan fallar y causar un incendio en mi cocina.

Lo mismo. El estante deslizante superior se rompió y KitchenAid no lo cubre bajo su garantía. En el lugar donde lo compramos consiguieron piezas de KitchenAid para arreglarlo. Pero nosotros tampoco volveremos a comprar nada de KitchenAid. A estas alturas no hay nada que puedan hacer para que volvamos a ser clientes satisfechos. 1.143 dólares por un lavavajillas que se rompe por segunda vez en 18 meses.

En septiembre de 2013, remodelamos nuestra cocina. ¡Tenía ganas de tener 30 hornos de pared eléctricos dobles, pero con los años han sido muy decepcionado! ¡La preparación de la cena de anoche realmente me hizo querer escribir andamp; compartir mis frustraciones! Los hornos toman un tiempo excesivamente largo para llegar a la temperatura. Una vez que se puede alcanzar, ¡NO se mantiene! El ventilador es ruidoso y a veces parece vibrar. Las galletas se doran mucho en la esquina posterior derecha. La pasada noche empecé a utilizar el horno superior para hornear un solomillo de cerdo. Le di mucho tiempo para precalentar yamp; nunca llegó a 325 grados. Lo puse a 350 y tampoco lo alcanzó. Finalmente probé con el horno inferior, utilizando el calor rápido de convección para que alcanzara la temperatura más rápidamente. Una vez que se acercó a los 350 grados, apagué la convección y utilicé el horneado normal. Tuve que girar la sartén varias veces para evitar que se dorara por detrás. ¡He perdido demasiado tiempo mental estando frustrada con esto! Tuvimos una visita de un técnico, que ajustó la temperatura y no pudo hacer ningún comentario o sugerencia sobre el ventilador, etc. Estoy buscando nuevos hornos, pero necesitaba ventilar.

Hicimos una remodelación total de la cocina en 2003 y utilizamos electrodomésticos KitchenAid Architectural Series. Somos un hogar de 2 adultos, y cuidamos mucho de todo y el refrigerador, el lavavajillas, el horno, el microondas y la placa de cocción parecen nuevos. La encimera de gas de 36 con 4 quemadores y un grill, modelo KGCP462KSS0, se estropeó. Hicimos reemplazar esa pieza y descubrimos que el arnés de cableado, pieza 8284974, también había funcionado mal. Llamé a KitchenAid y descubrí que la pieza ya no se fabrica. No ofrecen ninguna alternativa ni ayuda para fabricar una nueva. En resumen, la vida útil es de 8 años. El reemplazo cuesta $3000; el granito se corta para este electrodoméstico también. Moraleja: ¡nunca compre otro electrodoméstico KitchenAid!

I remodeled the kitchen in 2007. Refrigerator, freezer, 2-drawer dishwasher and combo micro and oven all broke down in Nov. of 2012. I called service for all appliances to be fixed. Freezer was fixed w/ new motor (service man stated KitchenAid knew of the problem for many years w/ no recall). After 3 months and 2 servicemen from different companies, oven is still not fixed. The parts KitchenAid suggested to these servicemen did not work. KitchenAid again knew of a problem with both ovens and did not recall. After many months without any ovens, I called KitchenAid. I asked for suggestions. All I got from the customer service rep was silence .... and then a sorry. He told me that he could not help in anyway. I spent $3200 on these ovens that only worked for 5 years and I cannot get parts to fix them. I will never purchase a KitchenAid appliance again.

Número de fabricación de Kitchenaid: KEHU309SSS número de artículo 22362407010. Ridículo.... los ventiladores de horno más ruidosos de la historia.... ruidos fuertes cuando se usa el convect o sólo el horno normal... Estoy de acuerdo con todas las quejas en este sitio sobre los ventiladores de horno de Kitchenaid.... Un chico de Sears, donde se compró este artículo, lo miró y dijo que era normal... no se puede hacer nada.... ¡Nunca más Kitchenaid!

We have been dedicated KitchenAid fans for two decades. Two years ago, we renovated our kitchen and purchased brand new KitchenAid Stainless Steel Appliances. Within ONE year, the side-by-side refrigerators ice maker motor died. Through the warranty, a new motor was installed. Recently, the Freezer component that generates Freon died. KitchenAid Extended warranty was incompetent and arguable. Finally, after THREE weeks, our freezer was repaired. However, our refrigerator stopped working. KA Extended Warranty offered a repair man in 9-12 days. I cancelled the KA Extended Warranty contract, hired my own appliance doctor, and within 5 hours it was fixed (the previous tech did not plug-in the valve to the refrigerator!). Poor product and even poorer service through the extended warranty.

Para lo que debería ser la parte superior de la línea de Whirlpool Corporation, usted debe correr no alejarse de cualquier lavavajillas KitchenAid que se ve en la sala de exposición. Compramos una casa nueva hace menos de 3 años que tenía un flamante lavavajillas Kitchenaid. Somos una familia de 6 personas que cocinan en casa la mayoría de las noches, por lo que el lavavajillas se utiliza mucho. En menos de 3 años hemos tenido que cambiar la placa base del panel de control 2 veces (afortunadamente en garantía) y la semana pasada el lavavajillas empezó a gotear cantidades significativas de agua arruinando parte de nuestro suelo de la cocina. Hemos hecho venir a un técnico y enseguida supo que era el sumidero. Dijo abiertamente que esta cosa es un limón que Whirlpool ha sabido durante años y se niega a arreglar. Le preguntamos si podíamos arreglarlo y su respuesta fue Claro, estas son una de las piezas que llevo conmigo a todos los trabajos porque fallan mucho. Sin embargo, el coste de la reparación fue de casi 500 dólares, así que hemos decidido enviar este pedazo de chatarra a la acera y comprar otra marca. Whirlpool ha perdido un cliente de por vida.

Compramos un frigorífico empotrado de 48 completamente nuevo, el kssc48qts02, en agosto de 2008. Hace dos años hubo que cambiar la placa base electrónica por un importe de casi 1.000 dólares. Ahora nuestro dispensador de agua a través de la puerta tiene una fuga. Tuvimos 2 empresas diferentes que lo revisaron con el mismo diagnóstico... 1). La línea de agua está rota 2). No hay manera de reparar la línea, ya que está construido en la puerta del congelador 3.) La puerta del congelador necesita ser reemplazada 4.) ¡¡¡YA NO FABRICAN LA PUERTA DEL CONGELADOR!!! Vamos KitchenAid, solíais hacer buenos productos. ¿Qué ha pasado? El refrigerador sólo tiene 8 años y era muy caro para empezar. Otros mil en reparaciones. ¿Y ahora ya no fabrican este producto? GRANDES DEFECTOS DE DISEÑO.

42-inch side by side model KSSO42FMX bought in 2005 stopped working in December 2013. After 2 months of trying to get it fixed and trying to fix it myself, I decided to replace it with an even more expensive Sub-Zero model. It did not turn out to be a control board issue, which others have complained about. Likely a problem with the sealed system. KitchenAid/Whirlpool did not even respond to the owner of local store where I bought it or to the builder who installed it during our high-end remodel.

NUNCA compre este refrigerador (KSC24C8EYY02). Hemos tenido este frigorífico durante 4 años (pagamos 1500,00 por él) y se está congelando por completo. El reparador nos dijo que no tiene sentido intentar reparar esta máquina; que él ve este mismo problema con este mismo refrigerador y que nunca ha podido reparar uno. ESTO ES UN LIMÓN. KitchenAid sólo dice Oh, bueno.

I put a small potato in microwave and set the automatic feature. Within a few minutes the smoke detector in the dining room went off and I noticed that the microwave was on fire. About 3/4 of the potato was completely burned to a black crisp while about 1/4 of the same potato was burned but no black. The fire was so hot that the microwave plate was burned. This was my second experience with a fire in a Kitchenaid microwave. The first time was during the warranty period 2 years ago. The company was supposed to have fixed the problem.

Estoy profundamente insatisfecho con el servicio de atención al cliente de KitchenAids, en particular con su atención certificada de fábrica de Whirlpool. En junio de 2011, llamé al servicio de atención al cliente de KitchenAid por la rotura de un muelle de la puerta de mi microondas. Me recomendaron un taller local de reparación de electrodomésticos KichenAid certificado. Gasté 411,67 dólares en la sustitución de un muelle roto. Apenas ocho meses más tarde, en 4,2012, el resorte se rompió de nuevo y rompió el vidrio de la puerta en el proceso. Esta vez, la atención al cliente de KitchenAid me recomendó su nueva empresa, Factory Certified Care. Me disgustaba que el muelle se volviera a romper tan pronto desde la anterior reparación. Y me garantizaron que sus propios técnicos de KitchenAid, que sólo se ocupan de los productos KitchenAid, proporcionan un servicio de reparación estelar.Sin embargo, la reparación duró dos largos días, y los técnicos utilizaron gráficos, bocetos para averiguar cómo van las piezas juntas, sin parecer los expertos que prometían ser. No obstante, tras la sustitución de muchas piezas, pagué otros 463,63 dólares. Sólo 53 días más tarde, dos tornillos se cayeron, desencajando la puerta. ¿Qué clase de piezas mal hechas, mano de obra y calidad de servicio hace que los tornillos se caigan unas semanas después de una llamada de servicio? Llamé inmediatamente a su servicio de atención al cliente relatando este problema y encontré a sus representantes completamente frustrados y poco serviciales. Pedí hablar con el supervisor dos veces y fueron igualmente desagradables. Sólo supieron recitar su política de garantía de mano de obra de 30 días. Incluso si la pieza (tornillos, soportes que se sustituyeron) estaba en garantía, me estoy enfrentando a gastar al menos otros 100 dólares sólo para que alguien vuelva a poner dos tornillos. Además, teniendo en cuenta mi experiencia, ¿qué fe tengo en que los tornillos que volvieron a poner u otras piezas que sustituyeron, montadas recientemente, no volverán a desmoronarse justo antes de los 30 días, haciéndome pagar otra suma por la llamada de servicio? Le pregunté al supervisor por qué alguien en mi situación volvería a utilizar su servicio o a comprar sus productos. No parecía importarles ni una cosa ni la otra. No hay absolutamente ningún negocio que prospere o se mantenga sin fiabilidad y una reputación positiva. Pasé dos horas frustrantes hablando con sus representantes de servicio al cliente para encontrarme en un callejón sin salida. Escribí a su departamento de atención al cliente para compartir esta insoportable experiencia y nunca recibí una respuesta.

NO compre este lavavajillas de la serie Architect. Tuve dos llamadas de servicio en el primer año. La garantía expiró y comenzaron los problemas. Ahora reemplazamos el panel de control cada tres o cuatro semanas. Las luces se apagan y los controles dejan de funcionar; por lo tanto, el lavavajillas no funciona. No creo que sea un limón. Parece que por las críticas aquí, todos son electrodomésticos terribles. ¡NUNCA MÁS KITCHENAID!

¡Después de la 4ª visita del técnico y más de 400 dólares desperdiciados (en un mes y medio) en un intento de arreglo! Necesitaba una 5ª visita debido a que una vaina de detergente se incendió en mi lavavajillas. ¡Después de 2 horas de ser ignorado en el teléfono (en el que estoy demasiado ocupado para estar haciendo)! ¡Laura y Bárbara del departamento de seguridad (horrible por cierto) me ofrecieron vainas de detergente gratis por mis molestias! ¡La seguridad de mi familia y de mi casa estaban y siguen estando en peligro por culpa de un lavavajillas en mal estado! ¡¡El peor servicio al cliente!! ¡¡Aléjense!!

KUDS30IVSS4 -- la rejilla superior deja de lavarse cada mes. Encontramos un video en YouTube y muestra cómo desmontar la parte inferior para limpiar la rueda de la picadora de alimentos para que la máquina funcione de nuevo. Pero esto es un proceso doloroso cada maldito mes. Y enjuago todos mis platos, pero cualquier cosa obstruye esa zona. Si tengo que lavar los platos antes de ponerlos en el lavavajillas, ¡no necesito un lavavajillas! Pagamos por el modelo de gama alta, pensando que KitchenAid era una buena marca. El servicio de atención al cliente es INÚTIL.

NO compre el lavavajillas Kitchenaid modelo KDPE234GPS0. Compré uno el 21 de ABRIL de 2018, el modelo no funcionaba, todo lo que podía hacer era llenar con agua y sentarse allí durante unos 5 minutos y luego drenar. Retiré la unidad y la cambié en una tienda diferente al otro lado de la ciudad por el mismo modelo. Instalé la nueva unidad esta mañana del 24 de abril de 2018 y parece tener el mismo problema. La unidad no agita ni rocía agua, sea cual sea el término. He grabado un vídeo con mi teléfono dentro del lavavajillas. Todo lo que hace es llenar, sentarse un poco y luego drenar. Es más que probable que lo devuelva por otro modelo, si no por una marca diferente. No puedo culpar a Lowes por este fallo, excepto por haber vendido este producto para empezar. Han sido más que serviciales con mis problemas y seguiré haciendo negocios con Lowes.

Compré todos los electrodomésticos KitchenAid de acero inoxidable a juego (lavavajillas, cocina, frigorífico, microondas, horno de convección) hace aproximadamente un año y he estado muy decepcionado con la falta de calidad y rendimiento de la cocina y el frigorífico desde el principio. Pensaba que KitchenAid era una marca de primera, pero obviamente ya no lo es. Las piezas se ven muy bien en la sala de exposición, pero el comprador debe tener cuidado. La cocina - la parte superior de cristal se raya fácilmente, requiere una limpieza exhaustiva, pulido después de cada uso, la función de autolimpieza del horno realmente no funciona en absoluto, tarda una eternidad en precalentar el horno. El frigorífico - cubos de verdura baratos que se desmontan (el panel frontal se desprende), el filtro de agua tiene que ser reemplazado casi mensualmente. El lavavajillas es el único electrodoméstico del que no tengo grandes quejas. Es muy silencioso y hace un buen trabajo con los platos, vasos y cubiertos (lava las ollas a mano). Me arrepiento de no haber actualizado los electrodomésticos GE Profile que sustituí con esta compra.

We too remodeled our kitchen 2 years ago and replace our 7-year old Kenmore dishwasher (which still worked fine) with a KitchenAid dishwasher. It actually cleans fine but the rack system is cheap and I have now ordered parts to replace the rack adjuster for the second time. I replaced it myself last time and it wasnt hard but I dont feel I should be having these problems when the machine is only 2 years old. Probably will not go back to KA when its time to replace this machine.

Compramos KitchenAid pensando que era un buen producto, ¡pero NO lo es! Hemos hecho reparar el frigorífico dos veces en los dos primeros años. Las dos veces fue el mismo problema. Por suerte, tiene una garantía ampliada, pero me preocupa cuándo termina la garantía. El frente de la estufa se ha descolorido tres veces y ha sido reemplazado tres veces. El recambio ni siquiera era del mismo color que el original. No volveré a comprar KitchenAid.

Compré una estufa de doble horno hace 2 años, número de modelo KFGD500EBL04. Primero el horno superior dejó de funcionar y luego sólo se encendió la mitad del quemador del medio. Me puse en contacto con KitchenAid sin suerte. Sólo excusas. Creo que es un artículo muy peligroso. Dijeron que no tenían otras quejas ni ninguna retirada del mercado. No volveré a comprar sus productos.

We purchased KitchenAid model # KDFE204EWH1, paid $145.00 to have it installed, bought extended warranty and it has never cleaned a dish. We had two technicians out who gave us hints to help, i.e. put more soap in, run your faucet until the water is so hot that you cant touch it because the first rinse in the machine is cold water, use Jet Dry. Ive been using dishwashers for a long time and have never needed technicians to come to the house and instruct me on how to use it. KitchenAid has officially chalked the problem up to owner misuse. This is highly insulting and ridiculous. We even paid our plumber to come and see if the problem could be caused by our plumbing - negative on that. I called the company and was told that if I try another dishwasher detergent, that it might help. Other customers have found it to be very helpful.Give me a break! The machine is a piece of garbage and has never, ever worked. $1,000. of our money has been thrown out the window and we have been treated poorly by this company to say the least. Save your money, do your research and buy something other than a KitchenAid/Whirlpool. We now have to clean our dishes by hand. Horrible machine, horrible company to deal with. They will not send anyone else out to look at the dishwasher unless we pay for it. They have done all they are going to do and dont care that the machine doesnt work. They are finished with us as we are with them.

I bought a new KitchenAid refrigerator model #ksrj25fxms02 at BrandsMart on 2/20/11. After two years, the drinking water and ice out of the refrigerator odors are real bad. After doing all recommendations from KitchenAid, including changing water hoses, filter, cleaning, etc., the drinking waters odor persists, and there is nothing they can do. I dont recommend KitchenAid refrigerators to anybody.

El dispensador de hielo nunca cerraba bien. El depósito de hielo se congelaba y la reparación local no era satisfactoria. Finalmente, después de que el panel eléctrico de la puerta del congelador hiciera cortocircuito, nos dijeron que necesitábamos una puerta nueva entera por más de 1.700 dólares. Al parecer, estas puertas se fabrican cuando se encargan, por lo que tardamos más de 8 semanas en recibir la primera puerta. Llegó aplastada e inservible. Luego los imbéciles de KitchenAid hicieron una segunda puerta, que también llegó dañada e inutilizable. Ahora estamos esperando que nos entreguen la tercera puerta. NO COMPREN NINGÚN ELECTRODOMÉSTICO DE KITCHENAID. Tuvimos frigoríficos GE durante décadas y nunca tuvimos un problema. KitchenAid hace todo lo posible para fabricar basura y ofender a los clientes.

We purchased a KitchenAid dishwasher 22 12552 last November. We are two seniors and we dont use the machine daily. So to our surprise, on Oct. 2, the machine went completely dead. No power. I called Sears and a technician came out and ordered the whole new board. We are waiting for it to arrive, but so far hasnt. Sears says its up to me to trace it and to call them tomorrow before 3 to tell them if the part is coming. This shouldnt be my job. I dont trust this machine, I want it replaced, to which Sears says no. It would be fine, but purchase the insurance for $150. This is a heck of a way to run a business. The machine is a lemon and should be replaced. Years past, I had a KitchenAid for 15 years without a service call, and now this unit isnt a year old and is having problems. Its up to the consumer to purchase insurance to keep it running. What a rip-off. This guy at Sears, Carlos, isnt working for the company--only Sears. Where do we have a consumer right?It doesnt wash completely and a huge residue is left on all the dishes. You cant look through the glasses.

Nuestro frigorífico Kitchen Aid, de 11 meses de antigüedad, se determinó que no se podía reparar después de 4 llamadas al servicio técnico y se sustituyeron el compresor y el evaporador. Después de numerosas llamadas al fabricante y de quedarnos sin frigorífico durante 4 semanas, nos dijeron que nos lo cambiarían y que nos llamarían para programarlo. Después de no recibir respuesta durante varios días, llamamos y nos transfirieron al departamento de cambio, donde el tiempo de espera fue de 64 minutos. Una semana después todavía no hemos recibido respuesta de Kitchen Air, Whirlpool, pero afortunadamente, Home Depot, donde se compró, resolvió el problema a nuestra satisfacción.

He comprado una nueva cocina de acero inoxidable y estoy contento con ella en general. Sin embargo, los mandos se calientan demasiado al tacto cuando el horno está encendido a una temperatura estándar. Esto, a su vez, hace que el tirador de la puerta del microondas esté muy caliente. Tras contactar con ellos, me han dicho que como la cocina funciona correctamente (cómo lo saben; nadie ha venido a verla) no pueden hacer nada. Les comenté que eso es un peligro para la seguridad, en mi opinión. Ya que tengo hijos y sólo tocar los mandos me hace retroceder la mano. Me dijeron: No, no lo es ya que la gama está funcionando adecuadamente. Hmm...

Compré este lavavajillas en octubre de 2011 que era un Kitchen Aid modelo KUDC10IXWH4. Se instaló en la cocina de un sótano que sólo se utiliza en Año Nuevo y Semana Santa y se utiliza para un total de 10 cargas al año. El panel de control falló en las primeras cinco cargas y necesitábamos servicio de fábrica. Cuando llegó el técnico de servicio me informaron de que teníamos que pagar la mano de obra y la llamada de servicio. El fallo se produjo a principios de 2102, después de que la unidad funcionara durante las vacaciones de Año Nuevo. El técnico nos dijo que debíamos considerar la garantía extendida porque estas unidades fallan constantemente. La unidad arranca sola. El fusible térmico falla aproximadamente cada 6 cargas a un costo de reemplazo de $138 por viaje. Kitchen Aid es absolutamente inútil en este proceso y niega cualquier responsabilidad en este asunto. Como esta unidad sólo ha funcionado lo suficiente para vaciar la botella de muestra de Jet Dry y ha tenido llamadas de servicio, le diría a cualquiera que nunca compre otro electrodoméstico Kitchen Aid, ya que nosotros no lo haremos nunca más. Su servicio de atención al cliente es horrible.

Ever since we have had it we have had problems with it turning on, but now it will not come on at all times - when it does it will run for just a few minutes. The top rack is also torn up. My old GE which my daughter is still using is still working and it is 12 years old. Is this dishwasher worth fixing? It is approx. 1 and 1/2 years old. KitchenAid ProScrub Serial #05302286. Thank You.

Tengo un lavavajillas KitchenAid al que le han cambiado el panel de control digital al menos 4 veces, que está fuera de garantía, y que vuelve a estar mal. Mi padre tiene un KitchenAid y tiene el mismo tipo de problemas. No volveré a comprar otro de sus productos. Cuidado con el comprador.

I purchased a new refrigerator less than 90 days ago when it started malfunctioning. First the water dispenser wouldnt work (unless I was in another room when it would come on and dispense all by itself and all over my floor). Then the ice dispenser wouldnt work, followed by every other possible mechanical failure. The doors did not seal and the ice dispenser wouldnt seal properly causing frost to form around it and on the back panel inside the fridge. Now it wont cool properly. The store said it would take over a week to get a new computer panel and kits to fix the seals. I have to unplug and plug back in to get it to run at all.The KitchenAid customer experience center said they will only repair it, not exchange it and essentially �€�Too bad, so sad for you. There is nothing for us to do.�€� I have filed a claim in small claims court to get the purchase price of $3800.00 back and will have to get another fridge in the meantime. Extremely poor product and even worse service from the local store and manufacturer.

Este frigorífico costaba más de 3.000 dólares. Se necesitaron 4 llamadas de reparación diferentes para alinear los cajones. Desde hace unos meses se apaga sola durante varias horas 2 o 3 veces por semana. Hace 2 días se apagó y no vuelve a encenderse. La luz por encima del agua funciona. Las luces del interior no. Compré 4 electrodomésticos KitchenAid al mismo tiempo hace 4 años. No se preocupan una vez hecha la venta.

I�€�ve had the cooktop, oven, dishwasher, refrigerator, and microwave for three years. THREE YEARS!!! The refrigerator stopped cooling. The next day the freezer stopped freezing. We waited five weeks for the one and only repair company in our area, Guinco, to come out. Was told that a part, which was no longer under warranty $507, had malfunctioned. Waited another four weeks for the part to come in. When the part arrived they put it on and then discovered the condenser, which thankfully is under warranty, $1,000+, was no good. So now we�€�re having to wait another six weeks for the new condenser. Practically four months. That is totally absurd. Why they feel only one company in my state is authorized to work on these substandard appliances, I don�€�t know. Luckily we have an older refrigerator in the garage. My husband went out and bought a portable ice maker, also. I read on the website that Kitchenaid/Whirlpool products can last between 15-17 years. If that�€�s the case for the �€�few�€� products that do not last longer than three years, it should be an automatic replacement. That would be excellent customer service. Do not buy this product. Run, do not pass. Go as far away from this cheap as heck product. The product �€�looks�€� fabulous but it�€�s all a delusion. Again, RUN AWAY AS FAST AS YOU CAN FROM THIS CRAP PRODUCT.

We have an 18-month old KitchenAid refrigerator - high end model with the freezer on the bottom. It began to leak water that settled at the bottom of the freezer. After a time, it would freeze so much that it would eventually leak out onto the floor. We looked in the book - no help there. I found your forum and a problem just like ours (same model even). They said it turned out to be a grommet that was too small and that a new style had been developed. So we wrote to KitchenAid about this. They denied that there were any problems. After several conversations with them and a copy of one of your forum notes on this, they finally did agree to at least pay for the part. Well the appliance man came and fixed it. It was indeed the old style grommet. He said it happens all the time. We wrote to them again and asked them about paying the labor (part was about $12 and the labor is $100). No, they would not do this. Apparently, according to the repairman, this refrigerator is not the only one with this problem. This model is also sold by Maytag and some other - maybe Sears? Just slap a different name on them and they all have this problem. So buyer beware. Make sure that they check this out before you bring it home or you too will be paying the price to fix it. We really bought what we thought was a quality product (now that we are retired and didnt want to have to deal with repairs all the time). So much for that! KitchenAid support was of no help at all. If I had to do it over again, I would not buy another KitchenAid product!

Actualmente tengo mi segundo lavavajillas KitchenAid. Tuve el primero durante 21 años antes de que vendiéramos la casa y todavía funcionaba; si no hubiera tenido 21 años, lo habría trasladado conmigo. Cuando compré mi nueva casa tenía un lavavajillas horrible, así que compramos un nuevo lavavajillas Kitchenaid y me encanta. He tenido muy buena suerte con mis lavavajillas Kitchenaid. ¡Tendré uno en la próxima casa también!

Después de 13 meses (en realidad varios meses antes de eso) la nevera no enfriaba correctamente, el hielo se acumulaba detrás de los cajones, la máquina de hielo no hacía hielo la mayor parte del tiempo. Hasta ahora hemos gastado más de 1.400 dólares en reparaciones y, de nuevo, no enfría correctamente. No volveré a comprar un KitchenAid. Muy decepcionado. El modelo es de puerta francesa comprado en agosto de 2013 - KFIS29PBMS. Parece que esto es un defecto en el producto si otros están teniendo los mismos problemas.

Tengo el frigorífico KitchenAid KFIV29PCMS,01 de serie K33102532 (con menos de 2 años). La unidad no enfriaba, así que decidimos llamar a una empresa de servicios para que la arreglaran. Encontraron que había una fuga en el evaporador del frigorífico. Intentamos pedir la pieza pero no había ningún registro del número de pieza en el sistema, así que decidimos llamar al servicio de atención al cliente y nos dijeron que esa pieza no se podía reparar, así que les pedimos que hablaran con un supervisor para que nos asesorara porque no queríamos tirar un frigorífico que apenas era nuevo. Finalmente nos llamó alguien del departamento de servicio y nos dijo que por supuesto que la unidad puede ser reparada pero que tiene que ser reparada por ellos, porque ellos garantizan el sistema sellado por varios años y eso era parte del sistema sellado. Tienen toda mi información. Nunca más se supo de ellos. Intenté llamar muchas veces para buscar una solución. Te hacen esperar... Entonces intenté la opción de devolver la llamada y sí, te devuelven la llamada y luego te hacen esperar... y luego te redirigen la llamada y luego te hacen esperar... y te redirigen la llamada de nuevo. Conclusión Estoy atascado con un nuevo refrigerador roto. No te dejan resolver el problema ni siquiera si lo pagas y no les importa. Muy triste para una empresa tan grande.

When the French door opens, it slams open; and in a short period of time, the hinges will come loose. The deli shelf was made so cheaply that the tabs controlling the temp broke off, and I was told it was cosmetic! A repairman came out and said this was the best he can do! This is a poorly made refrigerator, and judging from other peoples comments, my big error was in purchasing it!

Had to have KitchenAids preferred service company out to replace the duckbill drain with a p-trap to drain defrost cycle water as the duckbill clogs and overflows to bottom of freezer and had to chip out ice every few days. KA directed us to use the service as there is a service notice out on this model (so obviously KA knows about this issue), and KA says they have no intention of paying any part of the repair service. I would not recommend KitchenAid to anyone. If we still had wood floors instead of having recently replaced them with tile, the floors would be ruined.

I bought the KDTM604 top of the line dishwasher on July 26, 2020 from Lowes. I spent good money and had to wait forever. Well I am sitting here today writing a review because two weeks ago it broke and the service man was just able to come check it. So the pump is already broken. Before you wonder I must say, I am single so I do not use my dishwasher a lot and I do not use the highest setting. I use all the products they told me to use including the all important RinseAid (which I do love). So if you do buy this product get an extended warranty, but I would just not buy this product.

Compré mi lavavajillas KitchenAid hace poco más de dos años. Hace una semana la rejilla superior se estrelló contra la inferior. Ambas estaban llenas de platos y muchos cristales rotos. En resumen, los trozos de cristal acabaron en el motor y me costó casi 400 dólares cambiarlo. La buena noticia es que después de decirle a la representante telefónica que sólo había tenido lavavajillas KitchenAid durante casi 30 años y que estaba decepcionada por cómo había fallado éste, consiguió que me enviaran por correo un juego de ajustadores gratis. Si hubiera conseguido una autorización para que el técnico instalara un juego, podría haberse ocupado del problema mientras estaba aquí. Todavía estoy esperando a que lleguen los ajustadores por correo y luego tengo que instalarlos. Whirlpool debería admitir que han metido la pata y ocuparse de este problema.

Compré un microondas de 330 dólares y la cosa no ha dado más que problemas. Esto se rompió, aquello se rompió y los reparadores son geniales. Trabajaron para arreglar los problemas rápidamente pero la cosa sigue siendo un producto caro y su basura completa. No volveré a comprarles.

Grave fallo de diseño en la cocina eléctrica KitchenAid... El fallo de la pantalla táctil es básicamente inevitable y un arreglo costoso. Nunca más compraré una cocina de KitchenAid o una que utilice una pantalla táctil.

My counter depth KitchenAid refrigerator cant be repaired just 2 years after I bought it new. The power supply board I need is no longer available and Whirlpool couldnt care less. They claim there is a 12-year warranty but the electronic part I need is only warranted for 1 year. Therefore why bother having a 12-year warranty if the part you need cant be purchased. Therefore the effective warranty is only ONE YEAR. This is a $7,000 paperweight now. No one should purchase anything made by this company.

KITCHEN AID ES SOLO UN NOMBRE PERO LOS PRODUCTOS SON BASURA, BASURA, BASURA. Mi esposa compró electrodomésticos de acero inoxidable de KitchenAid y son todos limones. El panel de la estufa KitchenAid fue cambiado 4 veces en garantía y 2 veces después de eso de su bolsillo. (El horno KitchenAid dejó de funcionar después de la PRIMERA autolimpieza; me costó 89 dólares el diagnóstico y 200 la reparación ....... De nuevo, qué basura vende esta gente. La máquina de hielo del frigorífico KitchenAid DEJA de funcionar, hay que repararla. El mango del microondas KitchenAid se cayó después de 3 años de uso. Lo que más me molesta es que no obtienes absolutamente NINGÚN apoyo de KitchenAid si los llamas. Es una empresa despiadada que se aprovecha de muchos consumidores.

El peor lavavajillas de la historia. Nunca funcionó bien desde el primer día. Los platos de cada carga todavía tenían manchas de comida en ellos. La cesta superior es endeble y los rodillos se rompían continuamente. El ordenador se estropeó después de 3 años. Compré la garantía extendida estafa que me dio más excusas que reparaciones, pero se vendió como una garantía de cobertura completa. Llamé a la compañía y aceptaron cubrir las piezas pero tuve que pagar las reparaciones. Enviaron a Bragdon Appliance de Cedar Rapids, una empresa de pacotilla que nunca lo arregló ni entregó todas las piezas, pero que me cobró de todos modos.Compré una Kitchen Aid porque mi madre tuvo una durante años. Se fabricaba en Amana, a 32 kilómetros de donde vivo. La reputación de calidad de Kitchen Aid ya no existe. Nunca volveré a comprar una Kitchen Aid. No me gusta llenar los vertederos con su costosa basura. La voy a tirar después de 3 1,2 años y todavía está bajo garantía de cobertura total por otros 1 1,2 años.

Compré el lavavajillas KitchenAid modelo KUDS30FXSS5 en septiembre de 2012. El conjunto de la rejilla superior de plástico barato se ha roto tres veces. Las piezas de plástico para sacar la rejilla se rompen cada año y han caído en la picadora causando más daños. Está claro que esta máquina está fabricada con piezas de plástico que no aguantan un uso normal. No volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid.

El fusible térmico de mi horno KitchenAid Superba se ha quemado por tercera vez después del ciclo de autolimpieza. Cada vez que he llamado a KitchenAid, me dicen que no tienen conocimiento de ningún problema. Bueno **, hay más quejas de las que tengo tiempo de leer. Incluso el reparador sabe cuál es el problema antes de mirarlo, ¡ha arreglado tantos! Limpiaré mi caro horno con Easy Off. ¡Nunca compre un producto KitchenAid o Whirlpool!

Compramos un frigorífico KitchenAid de gama alta (casi 3.000) y empezamos a tener problemas en 6 meses. Hemos recibido 6 visitas de técnicos para intentar solucionarlo (la parte trasera del frigorífico se congela, no se puede filtrar el agua, deja de enfriar y la comida se pudre en nuestra ausencia). Se han sustituido TODAS las piezas reemplazables que no se consideran parte del compartimento interior. Nuestro último técnico, por escrito, escribió que no se podía hacer nada más que reemplazar todo el refrigerador y que el nuestro era un limón. Llamé al fabricante (Whirlpool,KitchenAid) y me dijeron que yo tenía un problema y ellos no, en otras palabras... Me quedé sin nada. NO COMPREN UN REFRIGERADOR KITCHENAID ni nada que esté bajo el paraguas de WHIRLPOOL, ya que no defienden sus productos. ¡Compre un GE!

Mis padres compraron un frigorífico KitchenAid con número de modelo KRFF507ESS01 hace seis meses. En ese tiempo el fabricador de hielo nunca ha funcionado correctamente y se ha estropeado dos veces, lo que les ha hecho tirar toda la comida. La primera reparación tardó 10 días. Ahora están esperando la segunda reparación y ya han pasado 8 días y no pueden traer a nadie hasta dentro de 9 días. Compraron una estufa, un microondas y una batidora de alta gama al mismo tiempo. Se han gastado mucho dinero y el servicio de atención al cliente es pésimo. Han tenido que comprar neveras e innumerables bolsas de hielo para mantener la comida en la casa. Le pregunté al representante del servicio de atención al cliente qué tenía que hacer para que le enviaran una unidad nueva. Me dijeron: Nada, sus padres firmaron la garantía extendida que dice reparación, no dice reemplazo. Lo siento, pero ¿en qué parte de la garantía dice que se les está vendiendo una porquería? Muy decepcionado.

KitchenAid Modelo KDFE304DWH0 Lavavajillas - Compramos este nuevo lavavajillas hace 3 meses. Es muy silencioso y parece limpiar los platos razonablemente bien, aunque los enjuagamos bien antes de meterlos en el lavavajillas. El problema es que no seca bien los platos, ni siquiera cuando se selecciona la opción Secado por calor. El cesto de los cubiertos y su contenido están especialmente mojados, al igual que los lados y la puerta del lavavajillas.Hemos tenido un técnico de servicio fuera 3 veces, y él no parece saber qué hacer para solucionar este problema. La segunda vez que vino sustituyó el regulador. Este cambio no solucionó el problema en absoluto. La última vez tuvo a un ingeniero de KitchenAid al teléfono intentando encontrar una solución. Todavía no hay solución. Sospechamos que se trata de un defecto de diseño en lugar de un problema de fabricación defectuosa. ¿Alguien más ha encontrado este problema en este modelo?

Un lavavajillas de 1.000 dólares con 2 años y 3 meses de antigüedad dejó la barra de la rejilla superior oxidada en los puntos de soldadura y se rompió. El servicio de atención al cliente no aceptó la sustitución de la pieza. La rejilla superior estaba en garantía (5 años) pero no el raíl. El raíl nuevo cuesta unos 60 dólares. Este lavavajillas sustituyó a un modelo más barato (ruidoso) que tenía 15 años. El servicio de atención al cliente es el peor. El servicio de atención al cliente es de lo peor. Estuve en espera durante una hora y me dijeron que me cobrarían 139 dólares por venir a evaluar la avería; dije que no y que sólo quería la pieza para poder instalarla. Luego me transfirieron de nuevo para escalar el problema durante otra hora sólo para ser desconectado. No volveré a comprar Whirlpool o KitchenAid.

Este refrigerador es un costoso KBSN602ESS00 de 9000 dólares. Es un reemplazo de otro KitchenAid del mismo tamaño. He tenido 4 llamadas de servicio con la esperanza de que un técnico pueda detener los ruidos fuertes y molestos que hace esta unidad. Es tan fuerte que se puede escuchar fácilmente en la habitación de al lado donde veo la televisión. He hablado con Kitchenaid en numerosas ocasiones esperando una solución.Además del ruidoso llenado de la máquina de hielo con agua, los odiosos y molestos ruidos de los cubos de hielo cayendo, el zumbido del compresor en dos velocidades diferentes, este aparato incorporado hace un sonido como de metal siendo sacudido y traqueteando. Puede hacer este ruido 6 veces en 20 minutos. Lo hace en medio de la noche, durante la mañana, cada vez que se añade agua a la máquina de hielo. Incluso si se empuja el brazo de la máquina de hielo a la posición de apagado, este refrigerador sigue haciendo los ruidos de sacudidas y traqueteos. Te hace perder el tiempo con citas técnicas. Lo peor es que Whirlpool aparentemente dice a los técnicos que es un problema de movimiento de la línea de agua. Dos técnicos me han dicho que el ruido es interno del frigorífico y cada uno de ellos ha llamado a Whirlpool para que le dé una solución, pero ese caro y molesto aparato sigue en mi cocina. También ha tenido problemas de control de temperatura. Treinta y cuatro grados es el ajuste más frío para este refrigerador. Sin embargo, no siempre mantiene esta temperatura en sus estantes. También tiene la capacidad de bajar el congelador a -15 F. Eso desperdició una buena parte de mi día. Esperar a los técnicos, 4 veces ha desperdiciado otros bloques de 4 horas que tuve que encajar para que me dejaran este refrigerador molesto. El vendedor dejó de trabajar para la tienda en la que lo compré aproximadamente un mes después de la instalación de la unidad. Una segunda vendedora me aseguró que se pondría en contacto con Kitchenaid. No me han contestado.

¡Cuidado con el comprador! Mi pareja y yo compramos una cocina KitchenAid de doble combustible de 6.000 dólares hace unos 12 años. Desde entonces, el horno ha fallado tres veces, la última para siempre. Cuando llamé al gerente de la costosa tienda de electrodomésticos donde lo compramos, Cocoplum, en Essex Junction, VT, me dijo que teníamos un limón y continuó diciendo que la empresa ya no era buena. El problema, según él, es que las altas temperaturas del horno autolimpiable (que no hemos utilizado a menudo) no juegan bien con la compleja electrónica de la estufa. En resumen: después de 12 años, hemos tenido que desembolsar 7.000 dólares por una nueva estufa, esta vez una Thermador sólo de gas. Hay una demanda colectiva contra la empresa en Nueva York, y otras reseñas en línea confirman nuestra costosa mala experiencia.

Dos frigoríficos. El primero es un modelo de 2003. El compresor tuvo que ser reemplazado en 2010 y luego la máquina de hielo murió. En lugar de reemplazar quitamos el delincuente y han recurrido a las bandejas de cubitos de hielo. Segundo refrigerador, creo que es un modelo 2010 en casa más reciente tenía el mecanismo de molienda grieta su vivienda y no dispensará cubos. El microondas KA, lavavajillas en 2 casas y hornos dobles todos tenían problemas de reparación cuando 3-4 años de edad. Nunca más compraré un producto KA.

At 9 months needed ice maker replaced. Now at just over a year it bangs like someone is hitting the pipes with a hammer. Kitchen aid repair cant find the reason so kitchen aid says, The fridge works so sorry about your luck. Would expect better for a 4000 dollar fridge. Dont buy.

Kitchenaid khms2056sss-2 microwave - El microondas sigue pitando sin razón. A menudo los controles se congelan y no se puede acceder a ellos durante varios minutos. Selecciona aleatoriamente la tarea de cocinar, como recalentar la pizza o derretir la mantequilla, sin que el propietario lo indique. Incluso después de desenchufar el microondas durante 5 segundos, sigue emitiendo un pitido sin que el propietario lo diga. Cada vez que se desenchufa la unidad, el propietario restablece la hora y la fecha tal y como se solicita en la pantalla. La luz del microondas no se enciende adecuadamente para ver lo que se está cocinando. Debido al diseño, la ventana es tan alta que hay que dar pasos para ver dentro del horno.

Hace cinco o seis años compré un lavavajillas Kitchenaid de alta gama. Tres veces se inundó mi casa, incluyendo una vez que provocó una importante reclamación al seguro. Para compensar esto, Whirlpool Canada me ofreció un descuento en una máquina nueva. Acepté la oferta con la esperanza de que la primera máquina fuera sólo un limón. El pasado mes de julio, mi lavavajillas dejó de funcionar. Llamé y un técnico tardó casi un mes en venir a verlo. Me dijo que pediría las piezas. Ahora estamos a finales de septiembre, casi tres meses después, y todavía no tengo una máquina que funcione y nadie de CertifiedCare ni de Whirlpool ha dado siquiera la pista de que se preocupen por resolver el problema. Estoy casado y tengo seis hijos y necesito un lavavajillas que funcione en mi casa. Whirlpool tiene que dar un paso adelante y hacer algo al respecto.

Tengo la KitchenAid Pro Scrub desde hace dos años. Lo compré por la reputación anterior de KitchenAid, y vaya decepción. Lo que me dijeron sobre el lavavajillas era que es silencioso, calienta el agua hasta la máxima salubridad, no necesita aclarado, con triturador de basura, de gran potencia, es una opción excelente... los platos no se han limpiado ni siquiera con el preaclarado desde el primer día. Llamé a la empresa a la que compré el lavavajillas y la reclamación es que no estaba utilizando los productos químicos correctos para limpiar los platos. ¿De verdad? Me dijeron que el lavavajillas era el mejor producto para limpiar la vajilla... no los productos químicos. El lavavajillas era algo silencioso al principio pero progresivamente se volvió ruidoso, limpia de vez en cuando, y ahora, el agua no llega a la cesta superior. Seguí las recomendaciones de solución de problemas para comprobar si había obstrucciones, aunque siempre hago un aclarado previo. No hay obstrucciones; sin embargo, el agua no llega al cesto superior. Incluso he probado a bajar el cesto a la posición inferior, pero no he tenido suerte. El cesto superior cae hacia abajo y hacia delante. Las piezas de plástico del rociador superior de la parte trasera del lavavajillas no están alineadas correctamente, la pieza de plástico de la parte trasera está posiblemente deformada. Este es un producto muy malo.

Purchased a KitchenAid Dishwasher model #KDFE204EWH2 and after 18 months needed to be repaired at the cost of $311. The Sump & Motor assembly unit needed to be replaced. I purchased a KitchenAid because my last KitchenAid dishwasher lasted for 25 years. Very unhappy with my new dishwasher.

Compramos un frigorífico KitchenAid side by side de gama alta en 2009, creyendo erróneamente que los productos KitchenAid eran de alta calidad. Error. En 2014 el frigorífico falló y no se pudo reparar. Afortunadamente habíamos contratado una garantía extendida y fue reemplazado por uno nuevo, del mismo modelo. En septiembre de 2019, el reemplazo falló y de nuevo no fue reparable. Son frigoríficos basura con garantías basura ya que no duran lo suficiente como para aprovechar las garantías de reparación y de piezas. Como dicen, Perdonar una vez es ser humano. Perdonar dos veces es ser un tonto. No sea un tonto y compre un refrigerador KitchenAid (Whirlpool).

I bought a KitchenAid refrigerator in July last year. Less than two months ago, the refrigerating compartment did not work properly. Reno Appliance changed to a new refrigerator. However, the same problem occurred in the new refrigerator before a year, and it has not been fixed until two months after reporting the problem. Kitchen Aid is the worst brand.

Compré una de las estufas de gas de gama alta. La pintura de las rejillas empezó a descascararse en el primer mes de uso. La estufa estaba en una casa de especificaciones por lo que la garantía había expirado en el momento en que empezamos a usarlo. Llamamos a un técnico para que comprobara las luces de gas y pedimos dos rejillas más por 200 dólares cada una más gastos de envío. A las dos semanas de uso ocurrió lo mismo. Intenté hablar con el servicio de atención al cliente. Me dijeron que no había garantía y no hay gerentes o supervisores para hablar. No me lo puedo creer. Pensé que estaba comprando un producto de gama alta y esta es la forma en que estoy siendo tratado?

I purchased a KitchenAid dishwasher, model # KUDC10IXWH4 on August 1, 2013. I have been having difficulty with the machine for the last 6 months. My dishes were coming out dirtier than when I put them into the machine. The machine was not using the soap, it just piled at the bottom. I tried powder soap, liquid soap, and pod soaps with no help. Finally my husband made it so he could watch the washing process. The spray was only going up about 4 inches - not hitting my dishes. No wonder I have problems. We are trying to put in a new motor at $100.00. I have only had this machine for 2 years and I already have to make costly repairs. Very disappointing!!

We purchased a new KitchenAid KSC23C8EYY for $2600 at the end of Jan. The ice maker didnt make ice for the first 48 hours and then the water started coming on but not shutting off. This happened at night so we didnt notice it until the morning. This filled the freezer with a frozen waterfall of ice and spewed water all over my new kitchen floor and under the new dishwasher. I called Western Appliance to have them replace it since it was brand new and now was covered with ice. They had to send a tech out before they could/would do anything. So I waited 2 days and the tech said a valve was bad. They had to order it. Western Appliance finally agreed after much angry conversation to replace the refrigerator which they had to order. That was another 3 days. Now, 2 months later, the water dispenser and ice maker stopped working. The first tech from A&E that came out had to call Whirlpool service and they recommended that he replace the wiring harness that he had to order, 10 more days! The second tech from A&E that came out said it wasnt the wiring harness and found that the coil inside the refrigerator was iced over. He said to unplug it for 24 hours and it would fix everything. He said that we had left the door open and that was what started the whole thing. Well, this refrigerator door slams shut if you leave it anything less than 90 degrees open, so it is not at all possible that we left the door open. I told the tech that he needed to find the problem that was underlying the frozen coil before I would agree to unplug the refrigerator for 24 hours thawing out all of my food. He said that was what the Whirlpool Service Center was recommending.I called KitchenAid service again and explained my concern and told them they still needed to fix the problem. They agreed to send out another service company. J&H came prepared. They brought their own towels, a cup to test the water dispenser, a floor protector, and a steam generator to defrost the coil. Yipee, someone who actually knows what they are doing! They diagnosed that the two thermistors that defrost the refrigerator and freezer were drawing different voltages. They are ordering parts and should have them in 3 days. Hopefully this fixes the problem. Im not sure that I would go the KitchenAid route again. But I understand that Whirlpool makes KitchenAid, Kenmore, and a few other refrigerators so I dont know how you get a refrigerator that wont have the same problem. I also understand that Samsung and LG have way more issues from the 5 technicians that I have talked to in trying to get a working unit.It seems like a lot of money for something that has had this amount of problems in the first 3 months of purchase. I guess this just reaffirms the old adage, Buyer beware! It sucks!

Tengo el horno desde hace menos de un año y el fusible se ha fundido dos veces. El técnico dijo que es el resultado del proceso de autolimpieza. Me dijo que no lo usara. He intentado obtener una respuesta de la empresa. No hubo suerte. He contratado la ampliación de la garantía. Me aconsejaron que llamara a otra división. No estaban dispuestos a ayudar. Su trabajo consistía en vender garantías ampliadas. Compré la garantía después de que intentaran venderme una de mayor duración. Parece que tienen un problema que no quieren solucionar. He comprado muchos artículos en el pasado con ellos. No me atrevo a comprar nada en el futuro.