Tenemos un microondas KitchenAid Range Hood modelo KHMS155LSS-2. Se pone en marcha y se para solo. Ahora aparece un código F2 y luego PAN. He llamado al servicio de seguridad de Whirpool al 800-331-7456. Es un problema conocido y están enviando la pieza y a alguien para que lo arregle de forma gratuita, aunque compré el microondas en septiembre de 2005. ¡Así es KitchenAid y Whirlpool!

El mejor frigorífico que he tenido nunca. Tuve que sustituir la máquina de hielo (mi marido lo hizo por el coste de las piezas) y todavía funcionaba bien cuando vendimos la casa 16 años después. Silencioso y fiable.

El miércoles 11 de abril de 2012, puse en marcha el ciclo de autolimpieza en mis hornos dobles empotrados KitchenAid. Aproximadamente una hora después del ciclo, el revestimiento de vidrio explotó y se hizo añicos. Informé del problema al servicio de atención al cliente de KitchenAids y un representante del servicio local me llamó en 24 horas. Me indicó que tenía que pedir la pieza pero que la tendría en una semana. Han pasado casi dos semanas y no he tenido noticias del servicio técnico. El horno tiene menos de 6 meses, por lo que está cubierto por la garantía. Aunque hasta hace poco estaba muy contento con el rendimiento del horno (cocción), estamos muy insatisfechos con el modo en que KitchenAid está tratando el problema. Dijeron que sustituirían el cristal, pero nos preocupa la seguridad y el uso en el futuro.

I have never written a review, but compelled to because my experience with KitchenAid has been so terrible. I wish it was possible to rate KitchenAid zero stars. I have had nothing but problems with my brand new KitchenAid refrigerator (model #krmf706ess01) since I purchased it in January of 2017. In the last 7 months I have had to call KitchenAid on numerous occasions. The first time I called regarding the freezer because it had completely frozen over - The drawers would not slide open/shut because it was frozen solid. There was blocks of ice everywhere and all of our food was freezer burned. A technician from one of their hired contractors came out to fix the problem and afterward instructed us to empty the freezer for 24 hours and everything would go back to normal. We did so - throwing away all of the freezer burned food which was probably close to $300 worth of food. We refilled the freezer after that 24 hour period and the same thing happened again! Ruining all of my food again, and refreezing over again. At the same time, we began having problems with the water dispenser/ice maker leaking into the fridge. We called again and KitchenAid said they would send someone out. They scheduled the appointment for August 3rd - using the same repair contractor. I was given a 4 hour window meaning I had to stay home from work. August 3rd - nobody shows up or calls. I call Kitchen Aid to let them know that happened and after sitting on hold for 57 minutes, I was finally told that repair contractor needed to order a gasket and it would take 2-3 days to come in, but because of the inconvenience of nobody showing up, they would work with my schedule when rescheduling and give me a targeted time. Even though I complained about my food being ruined 2 times, nothing was done or said about that.2-3 days then passes by and nobody from the repair contractor called. 4 days later, someone finally calls and said they had to also order an ice maker in addition to the gasket. They have not seen the leakage problem at this point, but theyre ordering parts? Another 3 days passes and nobody called, so I called them. They let me know they had us scheduled for a technician to come out the next day. When was somebody going to tell me? They said they would try to get us a morning appointment. When I told them KitchenAid said they would work with my schedule, they just said they would try. I immediately called KitchenAid, explained this whole fiasco all over again, and the customer service rep offered me a $125 gift card for the ruined food, and said to have the technician come out one more time, and if problems still persisted after that, they would give us the option to either replace the unit or choose another refrigerator. The next day the repair contractor came with no parts that they claimed they had ordered and were waiting on. The guy looked at the freezer, said Wow thats really bad and claimed we needed a new door, which Kitchen Aid would need to approve, and would take 4-6 weeks to come in. He looked at the ice maker and said he would take care of that another time. I called Kitchen Aid immediately. The representative proceeded to tell me that they will not replace the refrigerator that their policy requires a certain amount of information and severity and our case does not qualify for a replacement as per their policy. He said the representative I already spoke to should have never promised me something thats not true. When I expressed my concerns - needing to miss work again, not being able to store food, having only $125 reimbursed even though I probably lost about $500 worth of food - his response was I understand, but offered no real solution. The only option he gave me was to send someone from a different repair contractor for a second opinion. So now I am left waiting on another appointment, with another technician, along with another day lost from work. The pictures Ive attached dont even begin to show how terrible the freezer ended up getting - this only shows the beginning of the problem. I am unbelievably disappointed in the product and service. When you spend thousands of dollars on a new refrigerator, you expect it to work properly.

I bought a brand new KitchenAid refrigerator. Two months, the ice maker broke. Six months later, the ice maker broke again. It got fixed and broke 4 years later. The repairman said the refrigerator will cost $1,500 in repair. We bought it for $1,800. I called KitchenAid and they said it’s out of warranty and washed their hands. They expect it perfectly fine for their refrigerators to die after 5 years. That’s pathetic. I will never buy KitchenAid/Whirlpool again.

My microwave turns on its own. This is an extreme fire hazard. I have unplugged it until I hear from Kitchen Aid. Model YKHMS 155LSS-2 Serial # TRT 17 11180. Looking forward to hearing from you promptly.

La estufa ha dejado de funcionar, el panel de control está muerto y la puerta está bloqueada. Esto ha sucedido 2 veces sin solución exitosa. Sears nos aconsejó no utilizar la función de autolimpieza, ¡es muy frustrante! Definitivamente debería haber un retiro para este problema ampliamente experimentado.

Compramos la combinación de microondas y horno de convección Kitchenaid en 2017. Nuestro problema con la unidad es un pestillo de la puerta defectuoso, que aparentemente es un defecto de fabricación que Kitchenaid no está abordando. A veces, cuando intentamos usar el microondas, recibimos un mensaje que dice abrir, cerrar la puerta. Esto es una indicación de que la parte del pestillo que está en la unidad (no la puerta) retrocede dentro de la unidad. Hemos tenido un reparador que ha venido dos veces para arreglar el problema, con una tarifa estándar de 89 dólares que Kitchenaid no reconoce como cubierta por la garantía. La segunda vez que vino, nos dijo que recibe muchas llamadas por este problema, y nos mostró cómo arreglarlo nosotros mismos para evitar la llamada del servicio. Es una molestia de 30 minutos para entrar en el panel para un arreglo temporal. Nos decepciona que Kitchenaid venda un producto que está destinado a funcionar mal repetidamente. Esperamos que respalden su buena reputación y solucionen este error del fabricante.

Instalé un nuevo horno Kitchen Aid en mayo de 2010. Las funciones de precalentamiento y autolimpieza del horno no han funcionado correctamente desde que utilicé la autolimpieza por primera vez. Tengo 85 años y dejé una estufa GE antigua perfectamente buena porque ya no podía alcanzar los controles en el panel trasero y compré esta nueva Kitchen Aid porque tiene los controles convenientemente en el panel frontal. Fue una muy mala decisión. Es un trasto muy caro. Si está pensando en comprar una cocina Kitchen Aid, no lo haga. Yo estoy muy descontenta con la mía. Le recomiendo que encuentre un buen producto usado de fabricación americana y que lo haga reacondicionar por una persona cualificada en reparación de electrodomésticos. No puedo permitirme este tipo de producto **. Ahora no tengo una estufa que funcione y no puedo permitirme comprar una nueva. Me encantaría participar en una demanda contra Kitchen Aid.

KitchenAid 5 French door Fridge - No compre ningún electrodoméstico KitchenAid, es mejor comprar un Kenmore, GE, Whirlpool al menos sabe que el producto durará y hará el trabajo. Mi frigorífico no dispensa agua después de cambiar el filtro, he seguido todas las instrucciones, incluyendo la de hacer correr el agua, ¡¡¡NADA!!! Encima la puerta de mi congelador se sigue atascando con la escarcha, tampoco hay niños en mi casa. He intentado limpiarla, pero sigue ocurriendo una y otra vez. Estoy harta de este estúpido frigorífico, sin agua, sin escarcha y todo lo que es, es Eye Candy para la cocina pero no funciona ni trabaja. Podría ir a buscar mi nevera de 20 años del garaje y traerla a la casa.

Nuestro nuevo frigorífico KitchenAide de lado a lado ha sido capaz de enfriar hasta los 55 grados F. Aparentemente los técnicos tienen problemas para encontrar la causa de la congelación del serpentín en las unidades de doble evaporador. Estos deberían ser retirados del mercado hasta que los ingenieros puedan averiguar la causa de esto. No puedo creer que haya reemplazado un refrigerador de 15 años de funcionamiento por este limón de 2400 dólares.

Los soportes se siguen rompiendo en el estante de vidrio. Muy descontento con esto. Actualmente no puede funcionar el lavavajillas y sólo tiene un año. Aparte de eso, ha sido un gran lavavajillas que usamos todos los días. Me encantan las opciones. No estoy contento con los soportes rotos repetidamente.

Kitchenaid Dishwasher Child Hazard Causes Damage To Cabinetry: I purchased new KitchenAid Proline KUDE40SPX3 to match our Wolf/Sub-Zero equipment. After several months, we noticed our cabinetry adjacent to the dishwasher was starting to warp and peel paint. We initially believed that the cabinetry was defective. Then one evening, our little 3-year-old screamed in horror from the kitchen. She had a burn on her face and said the dishwasher did it. We then noticed the steam coming from the side vent of the unit. The louvers are positioned so that the steam under pressure is directed downward. However, since the vent is adjacent to the kitchen cabinetry, the steam not only hits the cabinetry but is directed in front of the dishwasher. Most dishwashers have the vent at the top of front door lip, which directs the steam up and away from the front of the dishwasher. I notified KitchenAid Customer Service. Their first response was that the unit was 1 month out of warranty and they referred me back to Pacific Sales where I purchased an extended warranty. Pacific Sales extended warranty department stated that the defect was a manufacturer defect and not an electrical or mechanical defect and directed me back to KitchenAid. KitchenAid then agreed to send a service rep out and would cover any parts and/or labor to repair the defect, including any venting kit. They also said that the manual has a disclosure about the side venting; however, I pointed out there is no such disclosure and no special instructions with regards to steam being emitted out the side/front and being a potential hazard to children and surrounding cabinetry. KitchenAids factory repair rep came and observed the defect and notated such back to KitchenAid. Then, KitcheAaid took the position that it was not responsible since it was no longer within the 12-month warranty period.

Compré una casa nueva con un frigorífico nuevo. Desde el primer día el frigorífico lo congeló todo. Llamé a KitchenAid que envió técnicos. Ya han venido 3 veces a sustituir varias piezas y nos dijeron que estaba arreglado. Por supuesto, no lo está. Volví a llamar a KitchenAid y me dijeron que eso sólo cuenta como una llamada de servicio y que tendrían que enviar a otra empresa. Necesitan tener al menos 3 llamadas de servicio - por supuesto mis 3 sólo cuentan como una. Así que, de vuelta al punto de partida. Ya llevo 4 semanas con un frigorífico que me ha estropeado toda la comida y me está subiendo la factura de la luz. Además, las empresas que envían sólo pueden dar una cita para todo el día y la empresa que enviaron ni siquiera viene a la ventana set up.I trató de hablar con un gerente, pero sorprendentemente uno no estaba disponible. Sinceramente, el peor servicio de atención al cliente y un producto sin valor. Nunca compraré KitchenAid, pero ahora estoy atascado con un frigorífico caro que no funciona y no puedo hacer nada. Uno pensaría que al menos un producto nuevo funcionaría o harían algo al respecto.

The wheels on the upper rack have broken also on our 2-Year-6-mo-old KitchenAid KUDSFXSS Model. Replaced them at my own expense. Later discovered that 2nd year to 5th year, the nylon dish racks and electronic controls are covered under limited warranty.

KGRS505XSS30 - Ahora estamos en nuestra SEGUNDA cocina KitchenAid (modelo idéntico) porque compramos a un distribuidor de muy buena reputación y él había enviado a su departamento de servicio varias veces y, finalmente, acaba de pedirnos una nueva cocina. ¡¡¡Hasta ahora, el horno está funcionando bien, pero las perillas son definitivamente un peligro para la seguridad!!! Cuando voy a limpiar la parte trasera de la estufa, la perilla de seguridad, sí, claro, gira y se enciende. He quemado toallas de papel, etc.El sábado, mi hijo acaba de llegar a recoger un sostenedor de la olla en la parte posterior del microondas y unos minutos más tarde todos olía un olor fétido. ¡¡¡Fui a la cocina y la perilla se había movido lo suficiente como para encender el gas, pero no la llama!!! Menos mal que no teníamos fumadores en la casa. Tuvimos que levantar las ventanas y utilizar ventiladores para eliminar los humos del gas. Es peligroso y debería ser retirado del mercado, pero después de leer los comentarios, es obvio que a KitchenAid le importa poco la seguridad. Tengo una batidora de cocina y estoy contenta con ella, pero no volveré a comprar ninguno de sus productos.

Me gasté 2.300 dólares en Arts Appliances en North Haven, Ct, por una cocina eléctrica Slide-n y un microondas que fueron enviados directamente desde la fábrica. Fueron instalados profesionalmente. La vez que los usamos, la cocina emitió un fuerte estallido y un destello que hizo saltar el disyuntor. La causa fue un cable del quemador desconectado que hizo cortocircuito en el chasis. Evidentemente, el cable nunca se conectó en la fábrica, un descuido que podría haber provocado un incendio en la casa. También descubrimos rápidamente que la lámpara del microondas situado encima de la cocina no funcionaba.Arts nos envió un par de bombillas de repuesto. Me costó toda mi fuerza y cuidado quitar la bombilla que descubrí que había sido sellada con silicona en el casquillo. Es increíble que nadie descubriera estos defectos durante el proceso de montaje o en el control de calidad. Dos aparatos principales enviados al mismo consumidor y ambos eran defectuosos. Para colmo de males, tardaron días en llegar al centro de reclamaciones de la fábrica y días para que llegara un técnico. Los propietarios de la tienda insistieron en que tenía que resolver el problema con la fábrica.

Compré este lavavajillas en octubre de 2011 que era un Kitchen Aid modelo KUDC10IXWH4. Se instaló en la cocina de un sótano que sólo se utiliza en Año Nuevo y Semana Santa y se utiliza para un total de 10 cargas al año. El panel de control falló en las primeras cinco cargas y necesitábamos servicio de fábrica. Cuando llegó el técnico de servicio me informaron de que teníamos que pagar la mano de obra y la llamada de servicio. El fallo se produjo a principios de 2102, después de que la unidad funcionara durante las vacaciones de Año Nuevo. El técnico nos dijo que debíamos considerar la garantía extendida porque estas unidades fallan constantemente. La unidad arranca sola. El fusible térmico falla aproximadamente cada 6 cargas a un costo de reemplazo de $138 por viaje. Kitchen Aid es absolutamente inútil en este proceso y niega cualquier responsabilidad en este asunto. Como esta unidad sólo ha funcionado lo suficiente para vaciar la botella de muestra de Jet Dry y ha tenido llamadas de servicio, le diría a cualquiera que nunca compre otro electrodoméstico Kitchen Aid, ya que nosotros no lo haremos nunca más. Su servicio de atención al cliente es horrible.

He comprado un frigorífico Kitchenaid de acero inoxidable con puerta francesa. Esta ha sido la peor compra de mi vida. Este refrigerador está en el parpadeo constantemente. Se llena de hielo detrás del cajón de la carne constantemente. Además, no se mantiene lo suficientemente frío y la comida se moja antes de que podamos comerla. Es la peor porquería que he comprado y constantemente estoy pagando a alguien para que la revise. Hasta ahora, ningún técnico ha sido capaz de decirme por qué se acumula el hielo en su interior.

In 2006, we remodeled our kitchen, and in that process invested in Kitchen Aid appliances, including a side by side built-in stainless steel refrigerator. On August 11, 2014, the refrigerator stopped cooling, and we were told that the main control board needed to be replaced, and so the odyssey began. At the beginning of this ordeal, we were told that the part in question was ordered, was then on back-order, and would be shipped to our home in about three weeks. After three weeks, however, we were then told that the part was no longer manufactured because the factory was destroyed by a Tsunami two years ago! We acted on the corporations advice to send the defective board to Core Centric, which until very recently, Whirlpool was recommending to its customers in our same situation. Core Centric could not repair it, and we then sent the board to a company in Texas, also to no avail. The appliance repairman that we have been dealing with then ordered the part from Amazon/Sears, paid for it, waited two weeks for delivery, and when he contacted Sears, was told that the order was cancelled. After calling Whirlpool again, I was told that my file would be referred to a special department for possible inclusion in their pro-rated exchange program. I was told today that such a program would be offered to us because the company is supposed to provide parts for their appliances for ten years, and our appliance is less than ten years old. How lucky I feel to find out that I can exchange my eight-year-old built-in, which we purchased because it was marketed as an appliance that you repair, not replace, for the sum of $7,204.15!!! I was told that the new purchase price for my model would be $8,299.00. After further discussion, I was then told that the lowest price I could be offered to exchange my refrigerator, that cannot be repaired because the corporation has breached their obligation to provide parts for ten years for, would be $6,000.00. I was also told by the representative that I spoke with that she hears this same story all day long from other customers. SHAME ON YOU KITCHEN AID/WHIRLPOOL!!! (As an aside, thank God that my 20 year old Kenmore refrigerator in our garage still works perfectly, because we have now been without a kitchen refrigerator for 14 weeks).

Nuestra cocina de gas KitchenAid tiene el mismo problema que muchas otras personas han experimentado. Primero, el botón de apagado dejó de funcionar y hubo que cambiar el panel. Después, cuando fui a limpiar el horno, se paró durante el ciclo. El panel no funciona y la puerta no se abre. No volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid. No estoy contenta.

Este era el único frigorífico del mercado que cabía en el espacio disponible de nuestro anterior frigorífico. Tres veces tuve que sustituir el soporte central de los dos cajones. Sólo después de que un amigo le colocara un soporte metálico a esa abrazadera, aguantó lo que yo considero una carga normal.

El mío es un modelo de gas y me encanta la cocina sin embargo con la nueva tecnología que tienen para estos hornos. He tenido problemas desde el primer día con la temperatura del horno que no es consistente. Si quieres hornear pasteles o galletas que requieren una temperatura muy uniforme es muy inconsistente.

Compramos un nuevo frigorífico hace 2 semanas. El primero que nos entregaron estaba defectuoso y después de enviar a un equipo de reparación que no pudo arreglarlo, fue sustituido por un segundo frigorífico defectuoso. Después de pasar horas al teléfono, KitchenAid envió a una empresa de reparación que dijo que había que cambiar todo el compresor y las bobinas y lo comparó con un coche nuevo que necesita un motor nuevo y sugirió que KitchenAid nos entregara un frigorífico nuevo. Pedimos que KitchenAid nos entregara un frigorífico nuevo que funcionara o que recogiera el defectuoso y nos devolviera el dinero para que pudiéramos comprar otro frigorífico en otro lugar. KitchenAid se negó y nos dijo que no podían ayudarnos a pesar de que el frigorífico no funcionaba desde el primer día y que estaba en garantía durante 30 días. Nos hemos gastado mucho dinero en un frigorífico nuevo y no queremos un modelo reconstruido cuando hemos pagado por uno nuevo. Llevamos 2 semanas sin frigorífico, hemos pasado numerosas horas de baja en el trabajo esperando al personal de entrega y reparación y KitchenAid no está dispuesta a ayudarnos ni siquiera nos ha ofrecido ningún tipo de concesión para arreglar esta situación. Estamos muy decepcionados con esta empresa, con su servicio de atención al cliente y con la forma en que dirigen sus negocios.

Our KitchenAid Wine Cooler is in its sixth year and stopped cooling this week. With most refrigeration this age you automatically assume it is just a premature leak of the Freon/coolant which is bad enough. However, the repairman (his trip cost $85 for the bad news) reported it was the evaporator that failed and the parts are already out of production/not available and therefore, the unit will have to be replaced. Whirlpool which owns KitchenAid confirmed the part is not available and that there was nothing they could do for us. Since we would have to replace it with another KitchenAid unit for reasons of fit and appearance, one would think they might do something monetarily for the consumer. Ironically last evening at a New Year Eves party we heard a very similar story involving a failed KitchenAid refrigerator that was only in its third warranty year. KitchenAid/Whirlpool should not be getting away with this fraud-- no consumer expects to junk a relatively new appliance because it breaks. When the class action lawsuit happens, Whirlpool will wish they had done right by their customers.

Muy por delante de nuestro anterior microondas Samsung, que necesitó una nueva placa electrónica, 13 meses después de haberlo puesto. Este es muy fiable. Fácil de limpiar. También es muy fiable. Lo compré en Home Depot. Cuando lo instalaron, la unidad no incluía los tornillos, así que tuvieron que pedir un microondas nuevo. Pero, desde entonces, todo ha sido perfecto.

Horno nuevo. Usé el horno en modo de horneado dos veces antes. La primera vez que lo usé en asado por convección, fijé la temperatura a 350, 45 minutos después oí un pop, fui a la cocina, fragmentos de vidrio fino en el suelo, la puerta de vidrio del horno se hizo añicos. Llamé a Kitchenaid, me hicieron preguntas, me dijeron que me transferirían al departamento de seguridad y me desconectaron. Volví a llamar, esperé otros 8 minutos y finalmente me pusieron en contacto con una persona. Me preguntaron si alguien estaba herido, dije que mi perro se había cortado en la pata, y me dijeron que lo sentían. Me dieron una cita para reparar la semana siguiente, dijeron que si el reparador tenía el cristal lo arreglarían, si no, pedirían la pieza. Pregunté por qué no les dijeron que trajeran la pieza, dijeron que eso dependía del personal de reparación. Pregunté si había alguna compensación por la comida en el horno cubierta de vidrio, dijeron que no lo hacían. Le pregunté si este era un problema recurrente, y nunca me contestó, excepto para decir que es de vidrio y que el vidrio se rompe. Este problema debería ser revelado en el momento de la compra, y el alcance del problema debería ser revelado y perseguido. Si alguien hubiera estado en la cocina en ese momento, sin duda se habría hecho daño.

Purchased Refrigerator model #KSC2418EYYO2 less than 5 years ago. Nothing but problems. Had Ice maker fixed 4 times, Finally replaced door to fix problem. The door they fixed was bowed and could not be used. Shipped a new door, problem was repaired then the ice maker stopped working again. Finally they replaced the entire refrigerator. About 6 months ago the ice maker stopped working. Service was called and no problem was found and it started working again. Last month water started leaking out from the bottom. Service was called. Had to wait about a week for the part to come in. Problem was fixed. Now it is leaking again. Meanwhile, brand new kitchen hardwood floor was ruts in it from rolling out the fridge back and forth. And damage is appearing under the unit because of standing water. Between both fridges service was made at least 10 times and it just keeps going. Called KitchenAid direct and received 0 help. Told them I dont trust this machine and want it out, but their answer was, We dont do that. They did offer a discount on another KitchenAid machine but the last thing I need is another machine from them. STAY AWAY from all KitchenAid appliances. They dont work and their company does not stand behind them and turn their back on you. I only wish that I can give them less than 1 star.

I purchased this 36 built-in side by side in 6/06 with the thought that it would be a good refrigerator --I couldnt be more wrong!! At 3 years, we started having problems. So far repairs include a new circuit board, hinge repairs, evaporator, drier, compressor and fan motor, and an ugly repair kit to cover up the burned area that runs the full length - top to bottom - on the front panel between the freezer and refrigerator doors that happened because KitchenAid didnt put a big enough fan motor in. And here again, it is leaking Freon, so the entire refrigerator has to be gutted again to replace the evaporator, compressor, heat loop and? KitchenAid will cover the parts at an approx. cost of $800-$1000, this type of sealed system is covered for 12 years. The labor, however, is out of my pocket at $2,000.One of the repair techs told me these type of sealed systems RARELY go bad which is why KitchenAid backs them up for so long. Go figure!! And, did I mention the cost of food spoilage!! GRAVELY DISAPPOINTED IN KITCHENAID!!! Oh, and I need to mention the KitchenAid convection oven that had to be replaced early on (under warranty) and the microwave oven that was replaced 3 times and after that I put up with door that didnt quite and still doesnt fit quite right. GRAVELY DISAPPOINTED IN KITCHENAID!!!! WILL NEVER BUY ANOTHER -- even with the discount they are happily giving me to buy another $8,000 refrigerator!!

Compré la cocina KitchenAid y 13 meses después se averió. El aparato fue reparado bajo la garantía extendida que compré. Ahora, 14 meses después de la reparación, la cocina ha vuelto a fallar con el mismo problema. La investigación mostró que este mismo problema ha ocurrido a varias personas con los mismos resultados. Whirlpool y KitchenAid se niegan a decir que no han retirado el producto del mercado y que no hay problemas de servicio.

Cuidado con esta empresa. Por desgracia, Kitchen Aid y Whirlpool han contratado a esta empresa. Barato poco profesional, mal servicio y absolutamente ningún servicio al cliente. Tuve un técnico de Field appliance. Su nombre era Steven. Vino a mi casa. Ya se quejaba de que llegaba una hora tarde por culpa de su GPS. Procedió a mirar mi refrigerador y decir que no estaba seguro si era un termostato. Salió y llamó a Whirlpool. Habló con el técnico llamado Bruce. Volvió a entrar muy frustrado y enfadado porque tuvo que desmontar mi frigorífico por completo. Por lo tanto, el sistema de evaporación estaba detrás de mi panel del congelador. Desmontó todo mi congelador. Luego se quejó de que le dijo a Whirlpool que esto no iba a funcionar. Fue una pérdida de su tiempo. Stephen entonces procedió a volver a poner mi puerta completamente juntos mientras yo estaba en el teléfono con Kitchen Aid para poner una queja formal porque ahora quiere cambiar mi placa base de mi refrigerador. Cuando salí de mi habitación él ya había empacado y estaba listo para irse. He comprobado la puerta de mi congelador y la puerta no se alinea correctamente. Lo llame a mi casa para que lo arreglara. Lo miró. Dijo que no lo iba a arreglar. Busque otro técnico. Cogió su vehículo y se fue. Esto es un mal servicio al cliente. A continuación, procedió a escribir un informe fabricado que yo era agresivo y el uso de lenguaje grosero. Gracias a Dios que grabé a este caballero. Este caballero no es más que un mentiroso habitual. Luego tuve a Steve de soporte técnico de aparato de campo supuestamente un gerente. No sé lo que piensan que debe ser un gerente, pero el cliente siempre tiene la razón, sentí que este tipo no estaba escuchando una palabra que dije. Aparentemente deben recibir muchas quejas de los clientes. Procedí a contarle a este señor la historia de lo sucedido y le dije que su técnico era un completo mentiroso. Siguió protegiendo a su empleado y me dijo que llamara a Kitchen Aid. Como dije, no hay servicio al cliente. Muy poco profesional. Mal servicio y arreglo. No creo que sus técnicos sepan lo que están haciendo. Ellos sólo están dudando de todo. Y solo quieren que whirlpool les siga pagando para que vengan a seguir arreglando partes y piezas. Ahora tengo una nevera que no se desliza para abrir y cerrar y mi puerta está completamente desalineada. Tengan cuidado con esta compañía y manténganse alejados. Es una vergüenza que Kitchen Aid ahora subcontrate a esta empresa que está a dos horas de nuestro destino. Mano de obra muy barata, servicio al cliente barato y trabajo de baja calidad. Tengan cuidado.

The machine has refused to operate properly from day one. We were offered a manufacturers rebate because the prior dishwasher was recalled. The Lowe’s sales woman in Flint, Michigan assured us were buying a top rated machine. As a rule, I can spot bull. Did I ever miss on this one? If you are on Facebook and on my friends list, feel free to block me. If you buy KitchenAid, please remove me from your list.

I own a KitchenAid dishwasher model # KUDI01ILBL6. We purchased it on Feb. 1, 2005. I had some trouble with it recently and took it apart. Not all the lights on the touch pad would light up and most of the time it would not start. I opened it up. Then I disconnected the ribbon coming from the touch pad that goes to the circuit board and cleaned it with Deoxit (contact cleaner). Put it back together and all worked fine for a while. Today I ran it and nothing would light up, plus theres water standing in the bottom of the tub. Yes there is power to the unit and the fuse on the circuit board is good. It will not do anything at all.

Hemos remodelado nuestra casa y hemos comprado un horno microondas de pared KitchenAid con número de modelo KEMS308SSS05. Tenemos esta unidad desde hace 2 años y 2 meses. El microondas siempre tenía un sonido fuerte cuando funcionaba y no calentaba. Bueno, llevamos el microondas a un servicio de mantenimiento a los pocos meses de la compra mientras estaba bajo la garantía del fabricante, y empezó a calentar mejor. Recientemente el plato giratorio dejó de funcionar. Tuvimos que llamar al servicio técnico 5 veces antes de que lo arreglaran. El motor tuvo que ser reemplazado junto con varias placas electrónicas. Ahora el horno no calienta a la temperatura establecida y no mantiene el calor. La empresa de reparaciones vendrá a arreglarlo la semana que viene. No volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid. Esta fue mi primera experiencia con KitchenAid. También tenemos un lavavajillas de gama alta de KitchenAid que tuvimos que cambiar las piezas de plástico del cajón superior. Muy mala calidad. Ahora sé por qué KitchenAid no tiene una línea de atención al cliente a la que se pueda llamar.

Este refrigerador es un costoso KBSN602ESS00 de 9000 dólares. Es un reemplazo de otro KitchenAid del mismo tamaño. He tenido 4 llamadas de servicio con la esperanza de que un técnico pueda detener los ruidos fuertes y molestos que hace esta unidad. Es tan fuerte que se puede escuchar fácilmente en la habitación de al lado donde veo la televisión. He hablado con Kitchenaid en numerosas ocasiones esperando una solución.Además del ruidoso llenado de la máquina de hielo con agua, los odiosos y molestos ruidos de los cubos de hielo cayendo, el zumbido del compresor en dos velocidades diferentes, este aparato incorporado hace un sonido como de metal siendo sacudido y traqueteando. Puede hacer este ruido 6 veces en 20 minutos. Lo hace en medio de la noche, durante la mañana, cada vez que se añade agua a la máquina de hielo. Incluso si se empuja el brazo de la máquina de hielo a la posición de apagado, este refrigerador sigue haciendo los ruidos de sacudidas y traqueteos. Te hace perder el tiempo con citas técnicas. Lo peor es que Whirlpool aparentemente dice a los técnicos que es un problema de movimiento de la línea de agua. Dos técnicos me han dicho que el ruido es interno del frigorífico y cada uno de ellos ha llamado a Whirlpool para que le dé una solución, pero ese caro y molesto aparato sigue en mi cocina. También ha tenido problemas de control de temperatura. Treinta y cuatro grados es el ajuste más frío para este refrigerador. Sin embargo, no siempre mantiene esta temperatura en sus estantes. También tiene la capacidad de bajar el congelador a -15 F. Eso desperdició una buena parte de mi día. Esperar a los técnicos, 4 veces ha desperdiciado otros bloques de 4 horas que tuve que encajar para que me dejaran este refrigerador molesto. El vendedor dejó de trabajar para la tienda en la que lo compré aproximadamente un mes después de la instalación de la unidad. Una segunda vendedora me aseguró que se pondría en contacto con Kitchenaid. No me han contestado.

Tenemos una KitchenAid KHMC1857WSS--0. La compramos el 1-29-10; nos la entregaron el 14-2-10. Dejó de funcionar por primera vez el pasado 29-12-10. Estaba usando el Convect Roast, auto mode, pizza, cuando se apagó muy cerca del final del tiempo de cocción; a los 15 minutos del ciclo, se quemó el fusible. Llamamos y programaron el servicio para el 1-3-11. Cambiaron el fusible y dijeron que funcionaba. El 18-1-11 se volvió a estropear en el mismo modo. El servicio se programó para el 20 de enero de 2011. Cambiaron el fusible y alguna otra pieza, y ofrecieron ampliar la garantía de servicio por un año. Menos mal, porque se volvió a estropear y fue revisado el 2-3-11. Pedí un microondas de reemplazo; no quieren hacerlo, diciendo que tiene más de un año y no está cubierto. Se rompió de nuevo y fue revisado el 3-7-11. Después de muchas quejas, aceptan ofrecernos un microondas de sustitución por 300 dólares. El nuevo microondas se instaló el 30-3-11. Por alguna razón, pensé que esto solucionaría nuestro problema. Pero tenemos exactamente el mismo problema en nuestro nuevo microondas. Fue revisado por primera vez el 10-5-11. Volvieron el día 13 para poner las nuevas piezas y el técnico declaró que estaba arreglado. Le pedí que lo pusiera en marcha en modo pizza antes de irse. Adivina qué, vuelve a saltar el fusible. Lo llamó y quieren poner otra pieza nueva.Estoy harto. Quiero un microondas que funcione. Pagué cerca de 1000 dólares por uno nuevo y luego pagué 300 dólares por un repuesto, y sigo teniendo basura. La única oferta de KA es continuar con el servicio técnico. Quiero que me devuelvan mi dinero por el reemplazo y un microondas que funcione por más de un mes sin romperse. KitchenAid no respalda su producto y no ha hecho más que robarme dinero.

Issue 1: Condensation inside the back wall of refrigerator and thus make the refrigerator more noisy. Noise level is higher than the normal, because the ice is surrounded by refrigerator fan, so when the fan runs it is louder. Issue 2 . Not making the ice. In spite of 6 visits by the technicians, the issues is not resolved so far.

KitchenAid refrigerator is making loud sounds, so I call service man. Could not get control board to fix. Wanted to charge for time and fan, so took appliance apart in pieces. Called Whirlpool. Told needed extended warranty for $400 for service. Next day service told me no part as not made. Rebuilt was only option without warranty & 2 weeks of waiting & if faulty, continue to return until they make it right. Receiving harassing phone calls (2 times) from first service man with demand of $275.00 at almost midnight. Out $400.00 & refrigerator does not work. Cant go without insulin as diabetic. Told have to keep warranty for years if needs service. Class Action lawsuit is necessary. (Refrigerator is about $9,000.)

Me encantaba mi lavavajillas KitchenAid de hace dos años hasta que empezó a desmoronarse. Literalmente, encontramos piezas de plástico desintegradas y rodamientos de bolas en el lavavajillas. El plástico y los cojinetes de bolas son parte de las rejillas rodantes. ¿En serio? El lavavajillas sólo tiene dos años y se está desintegrando ante nuestros ojos. No podía creerlo. Entonces empecé a buscar en Google KitchenAid Dishwashers y enseguida apareció ball bearings, lo que indica claramente que otros clientes han tenido el mismo problema. KitchenAid - ¿qué podemos hacer? ¿Debo comprar piezas de repuesto? ¡Aconséjenos por favor!

Es la tercera vez en 4 años que tenemos que llamar al servicio técnico para que repare nuestro horno de pared KA (KEBS107SSS03). Este producto tiene un claro punto débil. No se puede utilizar la función de autolimpieza porque si lo haces, el horno deja de funcionar. Algo se quema. Sospecho que puede ser un interruptor de límite alto de temperatura, pero no he podido obtener respuestas claras de Whirlpool, que vende electrodomésticos KA. Nuestro distribuidor local no pudo o no se molestó en ayudar. Whirlpool dijo que era la primera vez que oían hablar de este problema. Qué montón de tonterías. Me he gastado 8.000 dólares en un horno de pared, un frigorífico, una cocina de gas, un lavavajillas y un microondas. Este es el servicio que recibimos. Llevamos sin horno desde el 6 de abril de 2013. ¡¡¡9 semanas!!!

Nuestro horno doble KitchenAid ha tenido constantemente problemas horribles con las bisagras de la puerta superior e inferior durante los últimos 10 años. Gracias a Dios, hemos optado por una garantía ampliada para los electrodomésticos, porque después de cada fiesta con mucho uso, tenemos que cambiar las bisagras de una o ambas puertas del horno. Nuestra placa de cocción de acero inoxidable KitchenAid de 5 quemadores con ventilación descendente también ha necesitado ser reemplazada cuatro veces en los últimos 10 años y ha sido reparada cinco veces entre los reemplazos debido a que los quemadores no se encendían, o a que se quemaba el fondo de nuestras ollas y sartenes debido al mal funcionamiento de los quemadores que necesitaban ser retirados y reemplazados.

Tengo un horno eléctrico de pared con autolimpieza, de convección, modelo KEBC107KSS04 Superba. La autolimpieza hace que el horno funcione mal o se averíe. Limpiamos el horno una vez y tuvimos que pagar una costosa reparación. El horno no sube a la temperatura deseada. La temperatura del horno se quedó en Baja. Limpiamos el horno una segunda vez y se produjo la misma avería. No estoy dispuesto a pagar una segunda reparación costosa. Estoy seguro de que KitchenAid conoce el problema. Sólo con leer las quejas me doy cuenta de que no estoy sola.

La Comisión de Seguridad de los Productos del Consumidor en el 1-800-638-2772 (una agencia gubernamental) fue muy útil al aceptar mi queja sobre la seguridad del producto en relación con nuestro horno que explotó. Si un número suficiente de personas presenta quejas sobre nuestros hornos dobles KitchenAid, tomarán medidas desde el gobierno para rectificar los problemas.También fui a Sears, donde compramos el horno doble KitchenAid un mes antes, y cambiaron el horno amable y rápidamente por otro de otra marca. ¡Vamos Sears!

Compré el frigorífico de puertas francesas hace apenas 6 meses y enseguida el ventilador era muy ruidoso. Ahora, después de 6 meses, la lectura de la temperatura muestra 125 en el congelador, pero aún así se congela todo, no sólo en el congelador sino también en el compartimento del frigorífico. Llamé al servicio de atención al cliente y tardaron una semana en enviar a alguien que se limitó a decir que era la placa del ordenador. Incluso una persona no técnica como yo sabía que era un problema del termostato. Tardó otros 10 días en volver con la nueva placa, la instaló y se fue. No cambió nada, así que volví a llamar y tardó otra semana en volver a hacer la prueba. Admite que es el termostato y dice que pedirá la pieza. 3 semanas después todavía no hay pieza y sólo falsas promesas, están trabajando en conseguir un termostato. 5 semanas sin que el frigorífico funcione y sin señales de que lo arreglen o lo compensen o incluso de que haya un frigorífico de sustitución. En realidad ni siquiera quiero su frigorífico basura ni su pésimo servicio de atención al cliente. Sólo quiero que me devuelvan mis 5000€. No adquieran ningún electrodoméstico Kitchen Aid. Le darán un rodeo.

He intentado cocinar una patata al horno en nuestro microondas KitchenAid (KHMS2040WSS). El uso de la configuración del sensor no era nada nuevo para mí, he utilizado la configuración del sensor de patatas asadas muchas veces antes con buenos resultados. Esta última vez, sin embargo, fue terriblemente mal, la patata no estaba cocida cuando volví, estaba carbonizada hasta convertirse en una ceniza negra. Ni siquiera era reconocible como una patata. El plato para microondas en el que estaba se había roto en pedazos y comenzó a adherirse al plato giratorio de vidrio. El propio plato giratorio de cristal se fracturó justo en el centro y el pivote de plástico se derritió casi por completo. El interior blanco estaba manchado de gris oscuro por el hollín del humo. Llamé a Sears porque el microondas sólo tiene 11 meses. Sears envió a un especialista en electrodomésticos de Aandamp;E Service. El técnico de Aandamp;E realizó unas cuantas pruebas y comprobó que el electrodoméstico funcionaba correctamente y que no tenía ninguna avería. La conclusión fue que la culpa era mía como consumidor. Mi siguiente llamada fue al servicio de atención al cliente de Whirlpool al 1-800-253-1301. No pudieron ayudarme durante dos días porque no había ningún informe de Aandamp;E disponible. Finalmente, el tercer día, la oficina del 1-800-253-1301 llamó a Aandamp;E y obtuvo el informe. Entonces el representante de Whirlpool dijo que no iban a ayudar porque se encontró que la patata se incendió y no el microondas. Pedí un supervisor y me transfirieron a otra oficina (sé que era otra oficina porque el número gratuito cambió a 1-866-640-7146). En cualquier caso, después de una llamada de una hora de duración que realmente equivalía a girar la rueda, el supervisor accedió a llamar a Aandamp;E de nuevo para ver si había otras opciones disponibles. Mucho más tarde, ese mismo día, dejó un mensaje de voz afirmando que Whirlpool ayudaría con el coste de las piezas. Uf, ¡estoy tan disgustada! El microondas es prácticamente nuevo y yo no elegí el tiempo de cocción de las patatas, se suponía que lo detectaría y lo cocinaría en consecuencia. He tenido microondas de 99 dólares durante años sin incidentes. Entonces uno realmente piensa que se está haciendo un favor al marcar arriba a KitchenAid y pagar el dinero extra para nada. ¿Alguien más ha tenido esta experiencia en la que el ajuste del sensor sobrecocina algo hasta el punto de carbonizar, humo, fuego, etc.? ¿Se ha puesto en contacto con Whirlpool y, si es así, con qué resultado? Creo que, como mínimo, deberían restaurar completamente el microondas sin coste alguno. En el mejor de los casos, me gustaría tener un microondas nuevo o un reembolso completo.

No tengo que enjuagar los platos y salen relucientes y secos. Podemos sentarnos en la cocina y apenas nos damos cuenta de que está funcionando. Es el mejor que he tenido nunca. Lo recomendaría una y otra vez. Puede que tengas que pagar un poco más, nosotros lo hicimos, pero merece la pena.

I have a kitchenaid (owned by whirlpool) refrigerator. It is a built in unit that cost almost 8k when purchased six years ago. A small electric board went out on the unit. In contacting whirlpool I was told that the board was not made any more and the only way to resolve my issue was to receive a prorated amount against the purchase of a new Whirlpool refrigerator. I was sent to a review board who got back to me within a couple weeks to relate to me I could purchase a new unit from them (I will never purchase another Whirlpool product ever again) and can get a 1,500 credit toward a new unit. So if you buy anything from these people dont expect it to last. Not only does it break but it is irreparable. Not to mention it is a racket. Think about it, they sell you an over-priced unit that to their own admission only last 6 years and then they hook you to keep buying from them. Crooks!!!

Frigorífico Kitchenaid KFCS22EVM68 y lavavajillas KDTE404DSS0 - Compramos electrodomésticos KitchenAid de gama alta hace 14 meses cuando remodelamos nuestra cocina. A los 12 meses, el frigorífico empezó a tener fugas - teníamos una bandeja de drenaje agrietada. Luego, un par de meses más tarde, la máquina de hielo falló. La garantía acababa de expirar y KitchenAid fue lo suficientemente buena como para repararlo en garantía. Ayer, el lavavajillas de 14 meses de antigüedad, de 975 dólares, no dejaba de funcionar. Llamamos y nos dijeron que lo apagáramos, que comprobáramos el disyuntor. Lo hicimos. Eso no lo arregló. Ahora, no respetan la garantía (han pasado 2 meses) y envían a un técnico para que lo arregle. Sólo somos dos personas y sólo utilizamos el lavavajillas cada dos días. Muy decepcionante.

This is the first time I am taking out the time to write a review in hopes I can save people from making the bad choice of choosing KitchenAid/Whirlpool appliances. We have experienced several problems with several of their appliances but by far the worst is with our 42 side by side built in fridge (over $6,000.) Our first unit had so many problems within two years that Whirlpool finally replaced the unit. This was not easy but with good documentation, photos and me just not backing down, they finally did the right thing. We received the new unit on 12/3/08 (so only 4 years ago) and the icemaker which never really worked well is now broken and caused a lot of damage to our kitchen wood floor.Water dripped down through the bottom of the freezer door onto our hardwood floor. Unfortunately, water can do a lot of damage fast. After another frustrating experience with their customer service department, I finally got an appointment with a repair service. I wont even get into the details of that frustrating experience. Well, the ice making unit cannot be replaced because of insulation in the fridge door and we would have to purchase a brand new door. This would cost about $1,400 to replace and take 6 weeks to order the new door. Never mind the expense of replacing the hardwood floors. The Whirlpool Company could not care less. The door is rusted at the bottom, so this went on for a while but we did not notice it until it got really bad and the water started puddling in front of the fridge. Also just two weeks ago, we had work done on our 4 year old Whirlpool washing machine ($350 repair cost) and now it is starting to act up again. I assume that I will have to replace it soon since I am not willing to put any more money into it. These appliances are poorly built and dont represent the quality product they once were. I hope I was able to save someone out there from making the mistake of investing in any Whirlpool (or any of the other lines built by them) large appliance.

Re: The factory in Japan was wiped out by the tsunami and the nuclear power plant meltdown complicated it. Kitchenaid (Whirlpool) are telling hundreds of consumers they cannot provide a critical component -- main control board -- necessary to repair a frequent problem with their refrigerators. In my case we have a 42 built in, side-by-side, panel ready unit KSSO 42QMB02 purchased in 2007. The panel ready descriptor simply means we had it fitted with the same wood paneling we used for our cupboards. The board is failing and its causing the unit to freeze up with loud fan noises accompanied by disturbing clunks and thuds. Its a matter of minutes or hours or days before it fails entirely. This is a problem reported by others on this site. Worth mentioning is that this is a top of the line refrigerator/freezer that cost between $5,000 - $6,000 not including the paneling.So heres the terribly sad story KitchenAid is telling customers: They no longer stock the part because the sole source for it, a company in Japan was wiped out by a tsunami and to make matter worse, the meltdown of the Fukishima reactor complicated matters. They told me to have their authorized service provider (B&B - good folks) to just send the board in to be rebuilt. That my refrigerator/freezer would be down for the length of time it took for the board to be repaired. That they offer no service contracts. That if I wanted they would sell me a new unit at a small discount - $6,233 for a new unit. I should add that because this is a panel ready model with our custom panel wood on it, it would be darn tough to match the old stock so there would be at least several hundred dollars more in panel expense as the old panels no longer fit the new model.And this get this, when I called another provider in my hometown - a fellow Ive known for years, he told me that Kitchenaid/Whirlpool has just today (this was on October 5, 2014) posted a service bulletin that they were disassociating from the company, Cocentric, that has been rebuilding the Main Control Boards for hundreds of customers owing to service issues. So the bottom-line is that this expensive and beautiful side by side, built-in, panel ready refrigerator is a boat anchor? Then I found this blog from a very cool, smart and handy fellow, Steve **. In it he describes how pretty easily (if youre handy with a soldering iron and a volt meter that is) you can rebuild the Main Control Board for about $6. He suggest buying a beefier version of one component, a relay, to prevent this from happening ... suggesting a design flaw in this board to me. And he wisely suggests adding an Appliance Surge Protector to prevent spikes from burning the board in the future. This is all beautifully detailed with pictures and part numbers.So heres my take - Whirlpool/Kitchenaid want to sell you a new refrigerator freezer when they could easily set up a process to fix these boards themselves and support their products. It gets worse. If you want to buy a refurbished board you can! For $800 - $1,200 on eBay! WTF! KitchenAids service policies are fostering predatory online vendors. Why will people pay this much for a board that KitchenAid lists for about $235? Because ALL OF US CANT BE WITHOUT A REFRIGERATOR FREEZER FOR 2-3 weeks. This is insane and immoral. California has tough consumer laws. The Song Beverly Act may cover this as in addition to providing relief for people that buy lemons, it also provides for people like us (in California any way) that expect a top shelf product should last longer than a pair of my boxer briefs.

La opción de autolimpieza de los hornos dobles Superba de Kitchen Aids quemó el panel de control. El reparador dijo que es un gran problema con estos hornos, pero aún así nos cobró por la llamada, y la pieza de repuesto. Ahora, el problema es que puedo encenderlo, pero no puedo cambiar la temperatura, y no se apaga, a menos que mi marido apague el interruptor. El nuevo técnico dice que las piezas están descatalogadas. No es divertido pasar las fiestas sin horno. Sigo intentando encontrar piezas en Internet, pero hasta ahora no he tenido suerte.

We purchased new Kitchen Aid Appliances for a total kitchen remodel 3 1/2 years ago. We also purchased the extended warranty from the people who sold us the fridge (Kitchen Aid Counter Depth Refrigerator with French Doors), range, and dishwasher. Both the range and the fridge have had problems within 2-3 years of use. The range had warranty (from the extended warranty coverage) repairs 3 separate times! Now, the fridges water valve stuck open and flooded the kitchen floor which is 3/4 inch tongue and groove maple hardwood. The extended warranty people (Repair Master) will only cover fridge repairs. (They deny they will cover any collateral damage.) We still have another year and a few months on the fridges extended warranty which would take it to the appliance being 5 years old. The extended warranty people said we have to go to Kitchen Aid for help with the floor damage. Just got off the phone with Kitchen Aid and they denied any obligation since their 1-year warranty was up. So, with what could be several thousand dollars of damage to the kitchen floor, we are forced to place a claim with our homeowners insurance! We have never paid more for appliances in our lifetimes (married 35 years) than we did for what was supposed to the top end appliances such as Kitchen Aid. And then, once Kitchen Aid has your money and a year out of you - you are on your own! We will never purchase Kitchen Aid again. They are simply not Worth IT! And the extended warranties are baloney too! You might as well save your money. Its too bad that big companies dont care about the little guy anymore! Think long and hard before you buy Kitchen Aid!

La comida no se calienta mucho, independientemente de la temperatura ajustada. Se pone tibia o más caliente. Prefiero mi horno tostador si la cena no es grande. Este pequeño horno cocina más rápido y CALIENTE. El servicio de atención al cliente fue INÚTIL y grosero. El horno está sobrevalorado y es de baja calidad.

Tuve que comprar este frigorífico para que encajara en un espacio ya construido. El tamaño encaja perfectamente. Lo único positivo de nuestra experiencia. NO COMPRAR este refrigerador por las siguientes razones: Instalado en enero de 2016 y ya tuvo que reemplazar la máquina de hielo, las diapositivas en el cajón inferior no funcionan, las juntas en las puertas francesas superiores mohosas, la temperatura no se regula en el refrigerador, y la sección del congelador se congeló. El coste de la mano de obra para la reparación es muy alto: se cotizan 340 dólares para sustituir las guías del cajón del congelador y alrededor de 100 dólares cada vez que alguien viene a comprobarlo. El moho empezó a acumularse en las juntas del frigorífico. Noté algunas pequeñas manchas de óxido en la puerta del congelador (exterior) que no pude quitar. No sobrecargamos ni el congelador ni el frigorífico y aspiramos las bobinas regularmente. Mi próxima revisión será sobre mis hornos dobles Kitchenaid - ¡¡¡muy decepcionado con estos también!!!

Tenemos nuestro lavavajillas Kitchenaid desde hace 5 años. Hemos tenido que sustituir muchas piezas (los 4 conjuntos de ruedas de la rejilla inferior, otra pieza de la rejilla superior (ajuste de altura del lavavajillas). Las piezas son de plástico y de mala calidad. Busquen un modelo mejor o una marca que utilice piezas metálicas. El lavavajillas costó alrededor de 900 dólares, y hemos gastado 250 dólares en piezas de repuesto.

Cocina de gas KitchenAid modelo KGSA906. Al autolimpiarse por primera vez, dejó de funcionar. El panel no funciona y el horno está bloqueado. El técnico dijo que es un defecto conocido de KitchenAid. KitchenAid sólo respondió que no está cubierto por la garantía. Ahora, hemos limpiado el horno por segunda vez con el mismo resultado. KitchenAid se vende como un producto de calidad y deberían respaldar su producto en este claro defecto de diseño, pero no lo hacen.

Comprado nuevo hace 4 años. Cuando se recibió no funcionaba. Enviaron a un técnico y decidieron que era una chatarra. Lo sustituyeron por uno nuevo. Desde hace 3 reparaciones en la máquina de hielo. Ahora hay problemas de refrigeración. Programar el servicio a través de KitchenAid. Esperé una semana. Hoy dijeron que no podían hacerlo. Quieren reprogramar la semana que viene. Encontré otro lugar de reparación autorizado de KitchenAid para venir. Dicen que la reparación cuesta entre 750 y 1000 dólares. El técnico dice que lo reemplazará por otro frigorífico. Es bastante descorazonador tener un frigorífico de 4.000 dólares que ha sido reemplazado una vez y reparado 3 veces y que ahora necesita ser reemplazado de nuevo en 4 años.

Compré una de las estufas de gas de gama alta. La pintura de las rejillas empezó a descascararse en el primer mes de uso. La estufa estaba en una casa de especificaciones por lo que la garantía había expirado en el momento en que empezamos a usarlo. Llamamos a un técnico para que comprobara las luces de gas y pedimos dos rejillas más por 200 dólares cada una más gastos de envío. A las dos semanas de uso ocurrió lo mismo. Intenté hablar con el servicio de atención al cliente. Me dijeron que no había garantía y no hay gerentes o supervisores para hablar. No me lo puedo creer. Pensé que estaba comprando un producto de gama alta y esta es la forma en que estoy siendo tratado?

We have a 42 KitchenAid refrigerator and have had the Tech out 3 times for repair. We were told by the technician that the fan motor had shorted out and caused the main control board and another fan to go out. So 748.00 dollars later, we still have no refrigerator working and this is after the Tech removed the board and the fans and said the board is not being made and so it has to be sent out and rebuilt...should be 2 weeks. They would ship the product to us and then we call them and set up another appointment. When the 3 items came couple of weeks later, the one fan that was a heavy metal blade is now being replaced with a thin...black plastic one. Note: when Tech opened the box, the fan was broken…one blade completely broken off and 2 other blades were cracked…Now mind you, a kid’s plastic toy can be thrown, dropped, kick and abused by the kids and not break, but this fan got all this damage just being shipped to us and this is supposed to run and operate my 9000.00 refrigerator?? The Tech said, “Well they changed to plastic because it is lighter. Are you kidding me? Lighter? Are we going to carry this refrigerator around? No, it’s cheaper...and also a piece of junk...not even a heavy plastic. If it cant survive shipping, I have to wonder how it will run my refrigerator. Now the Tech puts all the parts in and tells us that will be 748.00+ and also we can buy a warranty to protect us from other repairs for 210.00…Did it and he left. 3 hours later, I decided to check it to see if I could start putting my foods in and if it was cold enough...Not working...flashing lights on the panel...from 60 to 30 and no ice maker working either. I called them back ASAP...they said we will make another appointment for you...Are you kidding? Send back the Tech. After much discussion with the service people, they came back 4 days later...Tech says board is no good...has to be sent back to where it was re-built and he (Tech) spends most of the time on the phone with someone...telling him what to do (I guess). He states he has been with the company for 31 years but both times he is on the phone with someone most of the time. So now we are supposed to get the board back in a couple of weeks...and then call them again to have it installed. Meanwhile, they have received 748.00 plus 210.00 for the service warranty and I have nothing...no refrigerator for over a month. This is unreal…like the product does not have enough problems...they change out the metal parts for these thin piece of crap plastic and control boards being shipped out to the customer without being tested to see if they were rebuilt right before they send it out to be installed. So I lose all our food and pay for a rental fridge while this mess is still going on...Service and Quality...RIGHT...I dont think these Techs know what they are doing or why would they need to spend most of the time on the phone with whomever it is they are having walk them through this service...

Kitchenaid Oven Model # KEBC177K5503: This was the second time it quit working after using the self-clean feature. We paid to have it fixed the first time but called KitchenAid the second time. After seeing all the other complaints, we thought they would at least send out a DIY kit to replace thermo piece that keeps the oven from working. They would only charge me for a service call and then any necessary parts. Their reasoning is that they wont fix something that hasnt been recalled but who has the authority to recall the defective ovens? KitchenAid! I will never, ever purchase any KitchenAid product again! And I will spread the word every chance I get. When I see how many complaints there are out there for this product and KitchenAid is laughing all the way to the bank, it makes me angry.

Nos decantamos por el conjunto de electrodomésticos KitchenAid porque nos gustaron las críticas que leímos sobre la cocina de doble horno de combustible (KDRS505X). Me gusta mucho mi horno ...., ¡excepto que la superficie de cocción se raya tan fácilmente! Cómo voy a limpiar alrededor de los quemadores cuando parece que la superficie se raya cuando apenas se toca. Nuestra campana de microondas (KHMS2040) ha resultado ser una elección terrible. El ventilador es terriblemente ruidoso. El servicio técnico vino a verlo hace unas 3 semanas y determinó que necesitábamos un nuevo motor. (Eso no vendrá hasta dentro de 3 semanas). Este fin de semana pasado, el ventilador y el microondas se encendieron solos de repente. La luz del microondas se encendió y el plato empezó a girar. Y era más ruidoso que nunca. No pudimos apagarlo pulsando el botón de cancelación o el del ventilador. Finalmente tuvimos que desenchufarlo. Ahora tenemos miedo de dejarlo enchufado. ¿Qué pasa si se enciende solo y no estamos en casa? Da miedo.

Compré un refrigerador KitchenAid en septiembre de 2014 por casi 3000 dólares. El 1 de octubre de 2015 el frigorífico se calentó, lo que provocó la pérdida de la mayor parte de los alimentos. Llamé a mi distribuidor autorizado, Poirier Sales de Norwood MA, donde compré el refrigerador y solicité servicio ese día. Ellos vinieron y me cobraron $169 llamada de la casa y encontraron que la línea de agua sellada estaba bloqueada lo que resultó en la congelación del ventilador y había dejado de funcionar. El frigorífico tenía 1 año y 2 semanas. Llamé a KitchenAid y se negaron a pagar los 169 dólares de la visita. ¿Por qué la mano de obra de mala calidad es la norma? No volveré a comprar un producto KitchenAid.

No siempre consigue que los platos queden totalmente limpios, pero en general hace un buen trabajo. Cuando lo compré costaba bastante más que otras marcas. Es silencioso y funciona mucho mejor que un Whirlpool en mi casa actual.

Compré un microondas nuevo (KMHS120ESS-2) en abril de 2016. El elemento calefactor falló en marzo de 2017 y fue reparado en garantía. La resistencia volvió a fallar en mayo de 2017. El elemento estaba en garantía pero la mano de obra (el mayor coste de los dos) no. Creo que el problema no es el elemento, sino algo más que desencadena el fracaso. El consumidor debe tener cuidado tanto con la mala calidad del producto como con la incapacidad de la empresa para diagnosticar correctamente la causa del problema.

Como el congelador en la parte inferior como un pecho. Como el cajón del medio para las carnes andamp; verduras. La comida es accesible, fácil de localizar. Han tenido este refrigerador desde 2003 andamp; no tenía problemas de mantenimiento. Si alguna vez conseguir uno nuevo, es probable que sea un modelo similar, tal vez en un acabado plano.

Este es probablemente el peor horno que he tenido. Tarda 20 minutos en calentarse a 425 grados y el mismo tiempo para cualquier otra temperatura. El ruido que hace es molesto. No sé por qué han puesto el ventilador en el horno. Me gustaría que me dijeran que es ruidoso y lento. También se calienta más a medida que se hornea. No compraría otro.

La bandeja del horno es de fabricación barata. Superficie horrible. No es fácil de limpiar. La circular con un labio de 1 está bien. El alambre encaja bien en el interior. La sartén en sí está deslustrada y puede oxidarse con el tiempo. Debería poder hacer galletas en ella pero está en muy mal estado.

I want compensation for my problem with dishwasher. The inconvenience and frustration of having an appliance that I can not trust. KitchenAids answer is to buy an extended warranty. How is that going to help when I never know if the dishwasher will work from day to day? They have replaced two door switches under warranty and I am out of warranty and I have the problem again. Am I to live with this every year two or more repairs for the same problem? My repairman is ordering another door switch. His opinion is they have a problem with it and it will be an on going problem. They need to redesign the door switch and give us all some relief. Not make us pay for extended warranties. That doesnt make sense. Why should consumers purchase high end appliances and pay to keep them running? Does the extended warranty cover all the days I have no dishwasher when I am afraid to have a dinner party because it could fail again and cause me more inconvenience?

Remodelé mi cocina en junio de 2012 e instalé todos los electrodomésticos KitchenAid. Dos semanas después de que finalizara la garantía de mi lavavajillas, dejó de funcionar. Decidí hacer un contrato, por si volvía a pasar algo. Pues así fue. En 2014, el panel tuvo que ser reemplazado, y hoy acabo de tener una persona de servicio para arreglarlo de nuevo porque no limpia los platos. Así que hasta la fecha, he gastado otros $ 600 en este lavavajillas, además de su costo original. La próxima vez que se rompa, compraré uno nuevo, ¡y no será un KitchenAid! Otra cosa a tener en cuenta. Me quejé y me quejé a KitchenAid por los problemas, pensando que harían algo para solucionarlos. Pero todo lo que recibí fue una carta formulario que básicamente decía: ¡qué pena!.

Tenía lavavajillas KUDS30IXSS un poco más de un año y dos pequeñas piezas de plástico en el deslizador superior ambos se rompieron después de un uso moderado. Fuera de garantía por unos meses y Whirlpool (Kitchenaid) envió a su propio técnico que dijo que las dos partes eran $ 48. Tomó 10 minutos para reemplazarlos y luego cobró $ 130 por mano de obra y un adicional de $ 85 para la llamada de servicio. Nunca, nunca he tenido un servicio donde cobran la mano de obra y el servicio de carga. Es una cosa o la otra (además, ¿130 dólares por 10 minutos de mano de obra?). Me quejé y el técnico me dijo que era la política de la empresa y que debía dirigirme a Whirlpool, que es lo que estamos haciendo. Hace poco también se nos estropeó la vitrocerámica Kitchenaid, por suerte en garantía. Sus productos y su servicio han ido decayendo año tras año. Fuimos clientes fieles en un tiempo, pero ya no. Antes de comprar otro Kitchenaid, lea todas las opiniones sobre los electrodomésticos que esté considerando.

KitchenAid French Door Refrigerator model KFIS29PBMS01 - I had a new kitchen installed in my home September 2013. The contractor bought the appliances from his distributor but I picked out the brand and all of the models. Within one week of the installation of the refrigerator, end of September 2013 there was water and frost coming down from the inside of my refrigerator. A tech was sent and ordered upgrades for the ice maker. It took three months to get the parts. The problem get a little better but very little ice and very, very small. In March of 2014 some food started to thaw in freezer and we had to remove the food. The ice maker then stopped working. My refrigerator is now 18 months old and I no longer have warranty. I e-mailed KitchenAid. They have a record of the problem we had and the long wait. They did not answer the e-mail. I called the distributor where the appliances had come from and they told me I should have bought an extended warranty. I asked why would pay more money when they could not get it right when under warranty. I bought a new ice maker but still having problems. KitchenAid does not care about their customers. I had bought another entire kitchen from them 15 years and they were good. Their products are now nothing but junk and I bought their top of the line. I hope they go out of business.

We bought our Kitchen Aid oven to replace the Jenn-air that was in our house when we bought it. We have had the stove one year 3 months and it completely stopped working, in the middle of supper. I am so disappointed. Paid a good chunk of money for it. What a hunk of junk. Never again.

Escribo en nombre de mis padres que no han tenido más que problemas con su frigorífico desde el primer día. El nº de modelo es KSC23C8EYY00, nº de serie. HR14140633. El frigorífico se compró el 24 de 2.012. Desde el principio las puertas no han estado alineadas. Hemos tenido personal de servicio entrando y saliendo para ajustar las puertas durante los últimos casi 4 años en 2,24,16. Hay fugas de agua en la parte inferior del frigorífico debido a que las puertas no cierran correctamente y las moscas de la fruta entran continuamente y acaban muertas y acumulándose en la parte inferior del frigorífico. Sus representantes de servicio han estado aquí durante los últimos cuatro años tratando de resolver este problema y nadie parece saber lo que están haciendo, ya que terminamos con el mismo problema, tener que llamar a usted again.We tienen una carpeta con todas las llamadas de servicio. Desde el primer día nos hemos enfrentado a este problema. Después de varias llamadas el primer año y de que sus técnicos no fueran capaces de reparar el problema, la molestia constante de la luz de la puerta encendida debido a que las puertas no se cerraban correctamente, mi madre pidió a su técnico que se llevara el frigorífico y él le informó de que era demasiado tarde. Vivo en Texas y me enteré de que su técnico le informó de que era demasiado tarde. Hice la primera llamada poco después de que me lo entregaran. Han pasado cuatro años y no puedo creer que no se haya resuelto. Estaba previsto que viniera un técnico la semana pasada y nos informaron de que había tenido un accidente de coche. Ha pasado una semana y nadie ha llamado para cambiar la cita. Acabo de llamar y alguien vendrá mañana. Hablé con su representante, Erb, que fue de gran ayuda. El refrigerador tiene agua en este momento con moscas muertas en el agua. Mi madre iba a limpiarlo como ha hecho durante los últimos cuatro años. Le dije que lo dejara en paz para que su técnico pudiera ver qué pasaba. El último técnico hace unas 4 semanas dijo que lo había arreglado. Obviamente no ya que no ha podido desde el primer día. Es patético que mis padres de casi 90 años tengan que lidiar con esto. En este punto, estamos solicitando un reemplazo. Mis padres compraron un frigorífico caro que ha resultado ser una pesadilla. Si comprueban sus registros verán cuántas veces ha salido por el mismo problema. Adjunto recibo del producto adquirido. Una respuesta en cuanto a considerar un reemplazo es muy apreciada.

Aléjate del Horno de Vapor. Compramos este horno de doble pared que es un horno de vapor de alta gama el 9 de octubre de 2014. Lo limpié por primera vez la semana pasada. La puerta no sella entre los cristales. Ahora están rayados. Hay grandes manchas en el suelo de cada horno por la cocción al vapor. Esto no se puede limpiar. Llamé a Kitchen Aid, 800-422-1230. Me han dicho que las manchas son normales. Se considera cosmético y no está cubierto por la garantía. Las puertas también son cosméticas, aunque necesitaría un técnico para desmontar las puertas para limpiarlas. No volvería a comprar este artículo de alta gama, NUNCA. Aunque cocina maravillosamente, quiero que parezca limpio. Voy a retirar el horno y comprar una unidad diferente porque tener un horno de doble pared que no se puede limpiar está fuera de la imagen en mi casa, como estoy seguro de que es en la suya.

El vidrio del horno doble explotó - Estaba precalentando mi horno para hacer nuggets de pollo. Introduje el pollo en el horno y cuando éste alcanzó los 235 grados, el cristal interior de la parte superior del horno explotó. El cristal interior del horno se rompió en trozos muy pequeños y algunos trozos incluso consiguieron escapar de la costura que se rompió durante el incidente y acabaron en mi suelo. Nadie resultó herido, llamé a KitchenAid y me dijeron que debía programar una cita para que viniera un técnico a un costo de $129.00 (a mi cargo) y luego tendría que pagar para que me instalaran el nuevo vidrio.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid para nuestra nueva casa hace dos años y medio. Pensé que gastando el doble en productos fabricados en Estados Unidos estaría todo listo durante bastante tiempo. La estufa comenzó haciendo un ruido HORRIBLE. Cuando llamé a Kitchen Aid me dijeron que era normal. Mi marido fue capaz de arreglarlo. El ventilador golpeaba con algo. Luego el refrigerador dejó de enfriar y hacer hielo. Llamamos al servicio técnico y nos dijeron que estaba totalmente helado. Tuvimos que descongelar el frigorífico durante 4 días, y seguir poniendo toallas para absorber el agua que salía del fondo. Ahora 3 meses después ha pasado lo mismo, no hay hielo y no enfría. También el lavavajillas dejó de cerrar, la rejilla tenía piezas que se habían roto. Nos gastamos unos 75 dólares en piezas. Nunca he tenido estos problemas con Samsung. No puedo creer que después de gastar más de $6,000 en 3 electrodomésticos hayan durado 2 años. NO COMPREN KITCHENAID.

Me encanta el interior de acero inoxidable. La vajilla sale limpia en el lavado ligero de China. Tiene 8 1,2 años y no he tenido ningún problema. Este es mi segundo lavavajillas KitchenAid. Lo recomiendo.

I bought all KitchenAid appliances at the beginning of 2013 and I have had to have the freezer fixed 3 times and now the cook top is broken. I have an extended warranty that I bought through KitchenAid. It is Dan Marc Appliance Repair in New Jersey and they are horrible. They either order the wrong part or the part comes broken. I always have to go 2 weeks without a refrigerator or freezer. And I also lose a freezer-full of food. KitchenAid, who is owned by Whirlpool, is horrible to deal with and I would not recommend them to anyone. And to me these appliances are new and to have them fixed 3 times in 2 years is not acceptable. They are also overpriced.

Excelente nevera. Nunca he tenido problemas para llamar al servicio técnico. Tengo un servicio extendido pero nunca fue un problema. Sólo llamé al servicio técnico y Sears vino a reparar el frigorífico. Desde entonces no tengo contratos de servicio y no tengo problemas con el frigorífico.

I purchased a KitchenAid dishwasher based on ratings. Wrong move. From day one, I should have returned it. Before installing it, the control panel had to be replaced. The print on the panel came off when the protective tape was removed. The tech service man came and replaced the complete panel. After about a week, there was a leak coming down the front of the door [stainless steel]. Repair man came again claiming it was due to steam from drying cycle. Took it apart now. Its okay. We have been complaining about dishes coming out dirty each time and have gotten different answers. Called a third time tech. Checked machine codes,claiming all was okay. But the hot water was not hot enough [120 degrees] at burner. Claims 87 degrees. We have never had a problem with past three machines, last one being a Maytag which was spotless but was not stainless steel and we were matching the new appliances. Another wrong move. Should have kept it. The last tech said he was sorry he had to tell me there was nothing he could do. However, if the tech would read the manual, it states that in the hi-temp cycle, the machine heats the water to up to 150 degrees. Maybe he could find another reason for dirty dishes. I am now going to Lowes to see if they can be of any help. This machine is a lemon. Also, dont lean over the counter top. The panel is so touchy that it will turn the machine on or off. The only pro is the machine is very very quiet . Maybe that is why the dishes are not cleaned, its not doing anything.

I bought a KitchenAid refrigerator in August 2010 for $1,500. From the beginning, it was freezing items on my top back shelf and shooting ice cubes all over my freezer. At this time, I am facing a $350 bill to fix the problem that has escalated to freezing everything in my refrigerator. I have called KitchenAid many times on this to be told I should have bought the extended warranty on my $1,500, 2 1/2 year product from a company that I trusted. In addition to this, I have been getting rust on the door for years now. I am very disappointed and will never recommend KitchenAid!

Compré una cocina de gas KitchenAid de 30 con 5 quemadores en un concesionario de electrodomésticos local independiente con el que estoy familiarizado y en el que confío. Pagué más de 1.140 dólares por esta cocina y estaba muy emocionada por tenerla. Sin embargo, pronto se hizo evidente que el sistema de limpieza Aqualift no cumple con lo que se comercializa. Esencialmente, no funciona para limpiar el aparato como se promociona. Siguiendo exactamente las instrucciones del fabricante, he intentado limpiar esta cocina seis veces durante las 8 semanas que la he tenido y cada vez ha sido un fracaso. El suelo del horno se limpia, pero eso es todo. Las paredes, la parte trasera, el techo y la puerta no se limpian. El problema se complica aún más por el hecho de que estos hornos están hechos con un recubrimiento de teflón en el interior que será dañado por los limpiadores comerciales típicos, por lo que esencialmente usted termina con un horno de auto-limpieza que no puede ser limpiado no importa lo mucho que lo restriegue. NO COMPRE NINGÚN HORNO CON EL SISTEMA AQUALIFT CLEAN. NO FUNCIONA y el fabricante no ayuda en absoluto cuando se llama al servicio de atención al cliente.

Compré cuatro electrodomésticos KitchenAid hace tres años para una remodelación completa de la cocina. Estoy muy decepcionado. El extractor del microondas es extremadamente ruidoso. Las asas de mi frigorífico siempre necesitan ser reajustadas. Afortunadamente, el lavavajillas es perfecto. Pero mi mayor queja es que si se golpean ligeramente los mandos de la cocina de gas (KSGB900ESS0), sale gas. No te das cuenta hasta que empiezas a olerlo. Por lo tanto, incluso la limpieza tiene que ser muy consciente de mirar las perillas y asegurarse de que están en la posición de apagado. Este es un problema de seguridad importante. Si no puedo encontrar una retirada del mercado, probablemente la tiraré y compraré otra marca. Yo compré todas las KitchenAid por su reputación y sus comentarios, pero no se las recomendaría a nadie...

Compré un lavavajillas Kitchenaid (KUDS30IXSS8) basándome en mi experiencia de décadas de posesión de productos fiables y de alta calidad. Si usted está leyendo esto, ya sabe que su lavavajillas es una completa chatarra porque está reparándolo una vez más. Mi mecanismo de ajuste de altura del escurreplatos superior se autodestruyó después de sólo un año, enviando pequeños trozos de plástico al flujo de agua. Por supuesto, acabaron en el triturador de alimentos y, por lo tanto, destrozaron la cuchilla y el conjunto del eje de plástico. Whirlpool se negó a enviar la pieza, a pesar de que el diseño defectuoso del montaje en bastidor es lo que causó el daño. Querían ordenar una llamada de servicio, a mi cargo, o me ofrecieron un plan de servicio extendido por 270 dólares. La pieza sólo costaba unos 12 dólares en Amazon. Había un montón de cómo-a los vídeos en la web para mostrar cómo arreglar la pieza, así que opté por arreglarlo yo mismo. La nueva pieza tiene exactamente el mismo aspecto, sin mejoras estructurales, por lo que Whirlpool sigue sacando piezas de calidad inferior para que vayan perfectamente con sus productos de calidad inferior.

I purchased my $650.00 dishwasher on 08/06/11. I just finished making an appointment for service for the fifth time. Each service is for the same blown internal fuse. If the fuse keeps blowing, there must be a reason; although the service tech assured me that the unit is in perfect working order. I guess that the fuse blows for no reason, but there must be a reason! Im sending a copy of this to my insurance company in case your dishwasher sets my house on fire.

11 months into the purchase of our KitchenAid French Door Bottom Freezer, water started leaking onto our NEW hardwood floor, from the bottom of the freezer. Because of how new this was and no VISIBLE problem, we assumed it was an ice cube that dropped out, or something from the filtered water spout on the fridge. At 12 months, we investigated further and noticed the ice build up on the bottom of the freezer. The water was coming from here. The warranty on this had expired, of course. But, who could imagine that a pricey refrigerator such as this would only last 1 year? We got this repaired at our expense thru a certified dealer, so any other warranty would still be valid.Well after keeping careful watch on the bottom of the freezer, and scraping ice when we could, we have the very same problem again, a little more than 1 year later. Thick ice now, and of course water coming from the bottom. It seems this problem is systemic to the design of this product. This is not satisfactory to the consumer!!!

Tengo un horno doble Kitchen Aid, que tiene 2 años. Durante el ciclo de autolimpieza, la puerta de cristal explotó, y el cristal cubrió el suelo de la cocina, y estaba en todas las rejillas de ventilación. Horas antes, mi nieto de 2 años estaba jugando en el suelo de la cocina. Inmediatamente busqué en Internet, para ver si alguien había experimentado lo mismo, y descubrí que no era la única. Llamé a Kitchen Aid para ver si podían ayudarme con la reparación, ya que consideraba que se trataba de un problema de seguridad y que Kitchen Aid debía respaldar sus productos. El representante del servicio de atención al cliente me informó de que la empresa consideraba que no se trataba de un problema de seguridad, y que nadie se había quejado de esto antes. Kitchen Aid no está siendo honesta con los consumidores y debería rendir cuentas. Han pasado dos semanas, y todavía estoy intentando encontrar a alguien cualificado que pueda hacer la reparación. ¿Hará falta que algún hijo o nieto sufra una lesión crítica para que Kitchen Aid tenga que rediseñar las puertas de sus hornos? ¿Existe algún recurso para el consumidor?

Me arrepiento de no haber leído estos comentarios antes de ir a Best Buy a comprar el lavavajillas KitchenAid. Esta máquina es inútil. Estoy lavando todos mis platos a mano. No tiene sentido hacer funcionar la máquina. Creo que deberían retirar del mercado todos los modelos cutres, incluido el mío.

El modelo KDTE704DBL0 de la serie Architect es una basura de 1.799 dólares. Compramos este lavavajillas de la línea superior de Kitchenaid para reemplazar un lavavajillas Bosch de 16 años. Fue instalado el 11 de mayo de 2015. Apenas dos años después, en mayo de 2017, falló el panel de control que maneja toda la máquina. Todavía estaba en garantía (la mano de obra no está cubierta). Se tardó una semana en conseguir la pieza, que fue sustituida el 26 de mayo de 2017 con un coste de 100 dólares por la mano de obra. Unas dos semanas después, el 10 de junio de 2017, el panel de control de reemplazo falló. Esta vez se tardó más de dos semanas en conseguir la pieza de repuesto. Se instaló a finales de junio. El propietario de la tienda de electrodomésticos me dio un respiro y solo me cobró 50 dólares de mano de obra esta vez.El jueves 7 de septiembre de 2017 falló el segundo panel de control de reemplazo. Y estoy de nuevo sin lavavajillas. Todavía no he oído cuando el tercer panel de control de reemplazo podría ser entregado e instalado. E incluso cuando el lavavajillas esté reparado.... Después de esto, ¿cómo puedo confiar en que funcione durante mucho tiempo? Fue una decisión horrible comprar este lavavajillas. El precio era tres o cuatro veces superior al de un lavavajillas medio. Pensé que estábamos comprando un producto de calidad que duraría muchos años. Estoy muy decepcionada por lo poco fiable que ha resultado ser este lavavajillas. Ojalá me hubiera quedado con el Bosch. Mi hermana compró un Bosch por 1.200 dólares unos meses antes de que yo tuviera que sustituir mi Bosch de 16 años. Funciona bien y a ella le encanta.

Compré un frigorífico Kitchen Aid side-by-side como parte de la compra de una nueva casa. Todo fue bien durante el primer año, pero después las luces del frigorífico y del congelador empezaron a apagarse. Llamé a Kitchen Aid y programaron un servicio de reparación. Se sustituyeron dos luces (sin coste alguno para mí) y, unos 3 meses después, volvió a surgir el mismo problema: no había luces. Volví a llamar a Kitchen Aid y enviaron al mismo servicio de reparación y volvieron a sustituir dos luces (sin coste alguno para mí). Llamé a Kitchen Aid por tercera vez y me dijeron que el frigorífico estaba fuera de garantía y que tenía que arreglarlo yo mismo, a pesar de que no habían solucionado el problema cuando estaba en garantía. Creo que hay que cambiar el panel de luz LED, lo que cuesta varios cientos de dólares. La calidad de Kitchen Aid es media, en el mejor de los casos, y recomiendo no comprar sus productos. Mi frigorífico cuesta unos 10.000 dólares, modelo KBSD608ESS, así que esperaría una calidad mucho mejor.

Mientras construíamos una nueva casa, elegimos KitchenAid para varios de los electrodomésticos. El congelador de este frigorífico falló después de menos de 2 años. Llamamos a la empresa de servicio técnico aprobada por la fábrica y en la primera visita determinaron que se trataba de un ventilador del evaporador. Por supuesto, no tenían la pieza. Así que lo sustituyeron en la segunda visita. Volvió a fallar después de un mes y se programó la tercera visita. Esta vez se determinó que era una placa de control. De nuevo, el técnico no tenía la pieza, así que se programó la visita número 4. Hasta ahora me ha costado casi 600 dólares y 4 días de espera para que aparezca el técnico. No es bueno para un aparato de 3.000 dólares.

Wow, did you get the exact same guy I got? Maybe from the Orlando area? Because I got the same lame crap, and I am a former KitchenAid rep. Back when they were built by Hobart till the last year they were purchased by Whirlpool. I warned them that I might just know a little bit about dishwashers, and the guy comes in with a thermometer in his hand. I played dumb, and let him not worry about the 160 degree water going in, which then meant that my water must be too hard, using the wrong soap, and my dog is too big. I let him leave, and then after a thorough internal exam, found the wash arm hub split, causing the arms to hit the manifold in the back (super scrubber thing). All in all a pretty crappy machine. They sent me a wash arm and support, which I replaced. Solved the redeposit problem, but not the horrible soap film. That turns out to be a short fill cycle in the main wash. Sorry sir, but you are three months out of warranty. Even though they knew this unit was causing washability problems from the get-go. Wow. Way different from the company I worked for for 8 years.

I purchased a stainless steel KitchenAid dishwasher from Lowes a few years ago to replace my 14-year-old perfect Whirlpool. The KitchenAid worked well for awhile, but suddenly the entire inside tub had a film on it, and now every glass, every utensil, every plate, etc., has a white film all over. I have tried everything - changing detergents, washing every dish thoroughly before loading into dishwasher, etc. Nothing has worked. I cant even clean the film off once it is on. After reading the reviews on this site, I feel like calling KitchenAid will only frustrate and upset me. This dishwasher was expensive and it is a huge disappointment. I would advise anyone to look at other brands first.

Lavavajillas Kitchenaid KUDC10IXWH8 comprado 06,14,13, han tenido problemas a lo largo, tenía problemas de la bomba, finalmente cambió la bomba en 05,11,2015. Ahora, olía a cables quemados, no podía encontrar la fuente. Abrí el lavavajillas para vaciarlo y vi que el agua sucia no se había vaciado. Alguien revisó el enchufe y vio que se había quemado y fundido. Creo que también se ha fundido en el enchufe de la pared. Me pondré en contacto con Kitchenaid hoy mismo.

Esta es la segunda vez en dos años que mi horno KitchenAid (Modelo: KEBC177KSS05) experimenta algunos fallos de alimentación después de utilizar el modo de autolimpieza. KichenAid dice que no han oído nada al respecto, mientras que la persona encargada de la reparación dijo que lo había visto antes. ¡Es hora de retirar el producto del mercado, KitchenAid!

My wife and I bought a Kitchen made dishwasher model # KDS301XBL at Lowes store in Clermont, FL on August 23, 2011. It cost over $700.00. After about a year, we started to have problems with the control panel lights: going dim, not lighting up, etc., then the ceiling lights in our kitchen started to blink and the circuit breaker clicked off... We then called a repair service who replaced the control panel. Within 3 weeks, the panel started to leak water down the front of the new control panel unit. We called the service tech again and he said that the first tech should have replaced the vent and deflector because that is why the water was getting into the control panel causing it to short circuit. $130.00 spent on the first visit and $130.00 on the second visit all for a dishwasher that was not near 3 years old. This D/W has a control panel problem and should have been recalled. There is a class action Lawsuit in the USA and one in Canada also. Avoid this D/W at all costs ....

Mi cocina Kitchen Aid ha sido una pesadilla. Cuando aún no tiene tres años, la parte superior ha chocado y la ventana de cristal de la puerta se ha hecho añicos. Cuando me puse en contacto con ellos lo primero que me preguntaron fue si había alguien herido y si había algún daño en mi casa. Cuando les dije que no, ahí se acabó su preocupación. La puerta se rompió mientras mi mujer estaba cocinando una estaca e hizo un gran estruendo. Me dijeron que tendría que pagar las reparaciones. También compré un microondas Kitchen Aid y un lavavajillas al mismo tiempo. Ahora me preocupa que puedan fallar y causar un incendio en mi cocina.

Compramos un lavavajillas KitchenAid modelo KUDL03IVWH0 en diciembre de 2008. Ha goteado desde la primera vez que lo pusimos en marcha. Los dos estábamos viajando largas distancias al trabajo, tratando de mudarnos después de poner nuestras cosas en el almacén para tener todos los pisos rehechos, tenemos vidas ocupadas, y acordamos que mi marido lo arreglaría o llamaría para que lo arreglaran. Para abreviar, pusimos una taza debajo y nos olvidamos de ello hasta que se acabó la garantía. La garantía extendida es de 309,95 dólares por un año, lo que no parecía valer la pena ya que era un defecto del fabricante - no queríamos darles más dinero. Estamos buscando en Internet una forma de arreglarlo nosotros mismos, pero en cualquier caso, ¡no volveremos a comprar un lavavajillas KitchenAid!

Me gustan las características que tiene. Y el color es fabuloso. A mi marido y a mí nos encanta. El espacio en el congelador, se ajusta a nuestras necesidades. Le digo a todo el mundo que es un gran frigorífico y les recomiendo que se hagan con uno también.

Compré un frigorífico KitchenAid con puertas francesas y congelador inferior por unos 2600 dólares en julio de 2013. A mediados de 2016, empezamos a tener problemas con el frigorífico. Había una fuga de agua en el suelo después de que el agua llenara la bandeja de la parte inferior del frigorífico y se congelara. Un reparador certificado de KitchenAid sustituyó la pieza defectuosa. El técnico estaba muy familiarizado con el problema, ya que la empresa había sustituido un buen número de ellos. KitchenAid suministró la pieza de forma gratuita debido a la frecuencia de este problema. Hubo un cargo por servicio de 125 dólares y un cargo por mano de obra de 89 dólares, con lo que el total fue de 214 dólares. Al cabo de dos meses, tuvimos otro problema, éste con la máquina de hielo. La empresa recomendada por KitchenAid volvió a enviar a su técnico. Esta vez la factura ascendió a 335 dólares: servicio de 125 dólares, mano de obra de 129 dólares, máquina de hielo nueva de 75 dólares y 6,37 dólares de impuestos. Le habíamos dado al proveedor de servicios la marca, el modelo y la descripción exacta del problema. De nuevo, estaban muy familiarizados con el problema, pero enviaron a un técnico que no tenía la pieza en el camión. Está previsto que vuelva después del fin de semana. Francamente, después de leer otros comentarios en este sitio, tengo que estar de acuerdo en que no volvería a comprar un producto KitchenAid. ¿Por qué debería alguien pagar más de 500 dólares por las piezas y la mano de obra de un electrodoméstico de gama alta con tres años de antigüedad? Nuestro último frigorífico KitchenAid, que dejamos en nuestra anterior residencia, tenía 17 años y nunca había necesitado servicio de ningún tipo. Aparentemente, KitchenAid no está interesada en ofrecer un producto de calidad, aunque estemos pagando por uno, y, según los comentarios de este sitio, KitchenAid no está interesada en ofrecer un buen servicio al cliente. Estoy frustrado con este frigorífico, que nunca ha producido hielo tan bien como mi antiguo KitchenAid. Estoy frustrado con la empresa de reparaciones certificada de KitchenAid, y no estoy dispuesto a frustrarme poniéndome en contacto con el servicio de atención al cliente porque todas estas reseñas han dejado claro que sería una pérdida de tiempo.