Compramos nuestro KitchenAid en la primavera de 2016. En noviembre de 2016, me di cuenta de que nuestros armarios junto al lavavajillas están arruinados porque alguien en KitchenAid tuvo la brillante idea de hacer una ventilación de vapor lateral en lugar de una ventilación frontal. Está claro que el diseñador de productos de KitchenAid nunca ha utilizado su propio producto... o simplemente no les importa que los consumidores compren un producto mal diseñado.

I purchased a new refrigerator on 12-13-12. It was a Kitchenaid French Door 29 model #KFIS29PBMS. Since purchasing this refrigerator I have had to place 9 service calls. Virtually, every part in the freezer/defrosting unit have been replaced and I am still having problems. Loud noises, PO light comes on continually. The repairman has thrown his arms in the air and said he doesnt know what else to do. He says it is a faulty design. I AM SOOO FRUSTRATED. PLEASE HELP!

En diciembre de 2013, compré un lavavajillas de sustitución para mi KitchenAid, que entonces tenía 20 años. Poco después de instalarlo, descubrimos que el asa estaba mal colocada y un extremo sobresalía, enganchándose en la ropa y rompiéndola. KitchenAid me informó de que así era en algunas unidades. Me pareció insatisfactorio, así que enviaron a un técnico que básicamente no hizo nada. Llamé al distribuidor, que reemplazó la unidad por completo con un nuevo lavavajillas en un par de semanas.La nueva unidad se instaló en enero de 2014. La nueva unidad se instaló en enero de 2014. Venía con un año de garantía del fabricante, y compré una garantía ampliada hasta 2019. Como estamos en nuestra segunda casa la mayor parte del tiempo, y usamos este lavavajillas dos veces por semana en promedio, pensamos que estaríamos seguros con la nueva unidad, que tenía una manija correctamente instalada, por cierto. No hubo tanta suerte. Poco antes del Día de Acción de Gracias de 2015, cuando la unidad tenía menos de dos años, el cajón superior extraíble se cayó, cayendo sobre los platos de abajo. Quitamos el cajón superior, la unidad extraíble, y tratamos de hacerlo funcionar sin el cajón superior, pero no hubo suerte.La unidad no funcionaría sin el cajón superior. Llamé a la compañía de garantía, Bankers Insurance. Me dijeron que no cubrían las piezas mecánicas. Así que llamé a KitchenAid, y la espera fue tan larga que me dirigieron a su sitio web, donde me indicaron que introdujera mi código postal para encontrar un técnico de servicio. Así que lo hice, ¿y los resultados? NO HAY SERVICIO en mi zona... ¡imposible de creer, con más de un millón de personas en mi área metropolitana! No obstante, me puse en contacto con el distribuidor, que me dio el nombre de una empresa de servicios. Su técnico vino hoy, echó un vistazo y dijo que el problema era repetitivo, una pieza defectuosa que KitchenAid estaba sustituyendo por piezas de metal. No más plástico -- tenían tantos problemas con esta pieza que en la mayoría de los casos estaban reparando las piezas defectuosas sin cargo alguno. Por supuesto, esa no fue mi suerte cuando llamé a KitchenAid. No, no hay reemplazo. ¡No estamos mostrando ningún problema con ese modelo! Palabras exactas. ¡No es su problema! Pero estarían encantados de dirigir mi llamada al departamento de piezas donde podría pedir las piezas, y pagarlas, por supuesto. Me gasté más de mil dólares en este lavavajillas, que se usa poco, tiene menos de dos años, y no funciona sin una pieza de plástico barata que me costará más de 200 dólares, porque sólo venden el mecanismo completo. ¿Mi mayor arrepentimiento? Especificé KitchenAid para mi lavavajillas en mi segunda casa. Créanme, ya no son lo que eran, ni tampoco su departamento de atención al cliente.

Bought a Double Over, Dishwasher, and 42 Built In Refrigerator, all KitchenAid to match replacing 10+ year old GE Monogram appliances. Thought I did the research required to make the best educated purchase on the market, decided on these as our local dealer had the best deal on all three. After a week, the refrigerator began to frost over in the upper area of the freezer section, all other areas seemed to work as described with no issues. We contacted KitchenAid Warranty for help. They sent out a warranty repair service company and after three attempts with help from their KitchenAid Tech Support Center, they could not repair the problem!Our problems continues and during the final repair call the technician, stated that the Tech support people dont have a clue and that theyve never seen this problem before. We were told by KitchenAid Warranty Call Center that the warranty does not include replacement but is only good for repair service. We want the unit replaced, we didnt buy cheap. We bought what we thought was the best on the marker at the time based on what research we were able to do. The refrigerator cost $9K, overall we spent $12K for all three appliances and now realize this was a huge mistake. The local dealer, Pacific Sales has told us we would be getting a replacement unit soon, nothing yet but we have faith as they seemed to know how to handle bad products sold. We also asked to talk to a KitchenAid representative wanting to express our concerns to a human being. We were told by the Warranty KitchenAid call center that no one was available, that they were the only people we could talk to! This is the most frustrating event weve purchased as 10+ years ago we bought similar appliances from GE for a house we built in CO. We had no issues with what we purchased than compared to this experience. We now have a nightmare going on! If we did this current purchase all over again, we would have never bought KitchenAid, probably stick with GE or Sub Zero or for the money LG or Samsung! Why buy KitchenAid, they have no warranty with their built in products.

I called KitchenAid and contacted the repair guy. He came and said he needed to get parts. Week passed. Meanwhile, our contractor had come and fitted the refrigerator with the custom panels to match our new cabinets. Then the repair guy came with 1 of 2 possible bad parts, opened the box and part was broken. I found out from him that the other part - the main circuit board - was made by some factory in Japan that was wiped out by the tsunami. KitchenAid has no replacement parts for this board. If it is bad, it has to be pulled and sent back to KitchenAid to be repaired. However, repair guy said, We should replace the control panel board first and see if that does the trick.I called again to KitchenAid and had the part shipped to our home to expedite the repair - another week passed before we could get the repair guy back (we live in the country) and he opened the box (part number of the box was right) and said the part that was sent to us was for a stove. That was today.We have now been over a month with nothing but a mini-refrigerator - KitchenAid has been unresponsive and uninterested in helping us. We have now contacted both the place we bought this turkey from and have agreed to wait until Monday for the sales person to contact KitchenAid and see if he can get a replacement (which we are pretty much boxed into, as we have a big investment in the custom cabinet arrangement).Im SO disappointed and frustrated.

I had bought this KitchenAid Refrigerator KFCS22EVMS in May of 2012 at Pacific Sales for $3000. In the first month, my ice maker NOT function and it did fixed the problem. After 2nd years, my refrig is starting to leak bottom of the refrig, and it happened twice to 3 times a week. Overall we had a very bad experienced with this brand and model. Not happy with this product at all, including the repair costs will be over $3000.00.

I was a builder in Atlanta for 30 years and used KitchenAid in my homes many times. I installed a high-end side by side just under 2 years ago in my personal home and it suddenly started forming ice. When the technician came he took apart the panel with the cooling element and found the sealer wire which was installed crimped had destroyed the thermistor which regulates the fridge. When I called KitchenAid their answer was over time, which could be anywhere from a week to years the parts or the way it was put together could break down. Really? I never would have used KitchenAid if I knew they weren�€�t responsible for the correct installation of original parts. It cost $325 to fix.

I purchased a KitchenAid Refrigerator in 2013, stainless steel model #KFIS29BBMSOO. Ive had numerous problems with it, many service calls. The first was the hose in the freezer splitting, which took 5 service calls to figure out, costing me for each one. Finally they said it was a recall item and I should not have had to pay. It was difficult to get my money back from the service people, took months.Now there is ice building up behind the drawers in the refrigerator, blocking the vent. There is about 2 of ice built up so the drawers do not close completely. Everything in the drawers freezes. When I called repair people suggested by Whirlpool. As soon as they heard the model number they refused to come. I called Whirlpool again, they said they have never heard of any problems like this, however, when I read all of the reviews listed here there are a lot of problems with these refrigerators. The repair guys said KitchenAid is one of the worst brands now, made so poorly, but so expensive.They finally found me a repairman, he is about 5 hours away, I told them he is not close, they said he probably knows someone closer to me, however the call is from 8:00-5:00, I have to wait. This has been so frustrating. I purchased 7 appliances at the same time, I did a remodel on my kitchen. My dishwasher failed after one year, the motor actually fell on the floor, it slow leaked onto my wood floors doing $40,000. damage, cabinets had to be pulled out walls repaired, took 5 months. KitchenAid would do nothing. The motor was not installed right at the factory, they tried to blame it on the installers. Im fed up with KitchenAid, would never recommend it to anyone. I just cant believe they dont worry about their reputation.

Nuestro lavavajillas KitchenAid estaba en nuestra casa cuando nos mudamos hace 10 años. No era nuevo entonces y no tiene signos de estar muriendo. Es un poco ruidoso, pero hace un buen trabajo. Si alguna vez tenemos que sustituirlo, compraré otro KitchenAid.

Compramos un nuevo refrigerador KitchenAid de cinco puertas hace 16 meses por más de 3500 dólares. Dejó de funcionar hace dos meses. Encontramos la empresa local de servicio de garantía y han venido 5 veces. Han sustituido el compresor dos veces, y una válvula específica una vez, pero no han podido restablecer el funcionamiento de la unidad. Vinieron dos veces a tomar lecturas para el departamento técnico de KitchenAids. Llevamos 8 semanas sin frigorífico. La gente del servicio técnico ha dicho que han hecho todo lo posible pero que la unidad debe ser reemplazada. Hasta ahora KitchenAid no ha autorizado la sustitución. Es una situación triste. Ciertamente no compraré otro electrodoméstico KitchenAid.

After a few months of use, the side of the maple cabinet next to the dishwasher began to turn black and we noticed it getting hot when the dishwasher was being used. We uninstalled the dishwasher and noticed the panel was delaminating opposite the vent on the dishwasher. We called for service and they looked at the problem. And after they called KitchenAid, they said there was nothing wrong with the dishwasher and the vent could not leak steam because it was only open when the water was filling to vent the pressure and because of the weight of the small plastic door, it could not let steam out. We contacted Hhgregg where we purchased and not much help. This product is under warranty; definitely a design problem and a company who is not willing to look into or correct it.

I have owned this refrigerator (Kitchen Air refrigerator model #KFCS22EVMS2) for almost 4 years and it continually has had problems (e.g., seals around doors deteriorating). Before this I owned a SubZero for over 10 years and never had any problems whatsoever. If there had been room in my current house I would own a SubZero again. So I purchased what I hoped would be a fine quality refrigerator (the KitchenAid) to discover it is badly built with poor quality components. The question is, are there appliances that truly are quality built that are within the financial capability of the majority of people?

Tenemos un frigorífico Kitchen Aid, y desde el primer año hemos tenido problemas con la máquina de hielo. Ha sido una cosa tras otra, y cada fontanero, persona de reparación de electrodomésticos que ha abordado los problemas han dicho que es el peor diseño que han encontrado en los aparatos. La semana pasada llegó a un punto crítico cuando el agua entró en el depósito y corrió por todo el azulejo de la cocina. Por suerte estábamos en casa y pudimos cerrar la fuente de agua, de lo contrario habría sido un desastre. Hemos terminado con él, daría cero estrellas si fuera una opción.

Un rendimiento de limpieza muy pobre. Para conseguir una vajilla limpia, te conviertes en la persona de ese anuncio que debe lavar bien los platos antes de meterlos en el lavavajillas. Como dice mi hija, esto no es un lavavajillas, es un desinfectante. ¿Qué es lo que no queda limpio? Una taza de café que estuvo toda la noche (las manchas de café permanecen), un plato enjuagado y fregado al 90% que se metió en el lavavajillas inmediatamente (antes de que se secara la comida), cuchillos con incluso un poco de mantequilla de cacahuete que no se fregó al 100%. El vendedor me dijo que era su producto más vendido y que podía limpiar las manchas de un gato. Después de casi una hora al teléfono con KitchenAid, me enteré de que si envían a un técnico a comprobarlo, tendré que pagar 120 dólares por la llamada de servicio si el único problema es que los platos no están limpios. Yup, a menos que un código de servicio, error viene, debo para ellos la comprobación para ver por qué se limpia tan mal. Limpiar los platos no constituye un fallo funcional por lo tanto los platos sucios no están cubiertos por la garantía. Otra llamada con un supervisor y finalmente están enviando a alguien y se comprometió a no cobrarme, siempre y cuando el técnico puede ver cómo los platos no vienen limpios (no es un problema ... ya que sucede cada vez).ACTUALIZACIÓN: Un técnico de servicio de confianza vino hoy y corrió a través de sus pasos. No hay códigos de error. No hay nada malo, aunque estuvo de acuerdo en que los platos que no se limpian eran algo que él también experimentó. Dijo que la máquina es tan buena como puede ser y señaló que la mala limpieza es probablemente de la nueva ingeniería que utiliza mucho menos agua. Sugirió usar TOUGH y HI TEMP cada vez y que podría reducir los platos sucios a un 10% más o menos. No es exactamente una revisión delirante y ya que no es defectuoso estoy atascado con un lavavajillas que sólo desinfecta. El técnico me dijo que cualquier lavavajillas decente NO requiere que se lave la vajilla primero; dijo que un buen enjuague que elimine las partículas de comida es suficiente. Estuvo de acuerdo en que un lavavajillas debería hacerlo mucho mejor que la selección de platos aún sucios en mi encimera después de la prueba. Pero según KitchenAid, no hay nada de malo en mi máquina.Si le parece bien lavar COMPLETAMENTE los platos antes de ponerlos en el lavavajillas O volver a lavar aproximadamente 1,4 de la carga después de hacer un aclarado a fondo antes de esta máquina, entonces cómprela. Es muy silencioso y bonito. Pero si esperas que un lavavajillas lave bien los platos, no digas que no te lo advertí. Cuando saque sus platos después de hacer una carga en esta máquina, recordará este cuento de advertencia. Admito que normalmente descarto una o dos malas críticas - esa persona debe ser muy exigente o la unidad era un limón raro. Estoy aquí para decirles que si adquieren una máquina como la mía, y acuden a KitchenAid para recibir asistencia, escribirán una reseña que continúe mi advertencia a los demás.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid cuando nos mudamos debido a su reputación de calidad. No lo conseguimos. El frigorífico ha tenido una fuga (una retirada del mercado de la que no fuimos notificados) y ha marcado nuestro suelo de madera. La máquina de hielo dejó de funcionar y ahora la puerta de la charcutería se ha roto. La cocina de gas zumba todo el tiempo y el horno doble se calienta lentamente y se enfría con un ventilador ruidoso durante mucho tiempo. También hace chasquidos y estallidos al calentar y enfriar. Nuestro distribuidor dice que esto es normal. Escribo esto para que la gente no pague más por la calidad de KitchenAid que ya no existe.

Sabías que KitchenAid es propiedad de Whirlpool, que incluye Maytag, Jenn-Air, Amana, Kitchen Aid... Prácticamente todos los pesos pesados de los EE.UU. caen bajo el paraguas de Whirlpool ahora. Tenedlo en cuenta al leer todos estos mensajes decepcionantes sobre la calidad, el servicio y la seguridad en general. Yo, como muchos, cambié toda mi cocina por lo que creía que eran los electrodomésticos KitchenAid de máxima calidad. Compré el KEMS308SSS05 que es una combinación de horno de micro y convección. Su falló ahora 5 veces desde que compré nuevo en 2012. Estoy 4 meses fuera de la garantía de 2 años, pero los primeros problemas (para los que nunca han corregido porque sigue sucediendo) comenzó con los primeros 90 días.entiendo a veces hay limones en cualquier empresa, somos humanos y no eran perfectos, pero una empresa cuando se da cuenta de sus defectos deben dar un paso adelante y curar las deficiencias. Esa es la diferencia entre una empresa media y una gran empresa, y tristemente Whirlpool parece que ya no es o ni siquiera quiere ser una gran empresa.

Un horno doble KitchenAid KEBS207BSS01 vino con una casa nueva que compramos. La primera vez que autolimpiamos el horno, la porcelana azul se desprendió de la cubierta de convección, dejando al descubierto el metal. El servicio de atención al cliente de KitchenAid dijo que se trataba de un problema cosmético no cubierto por la garantía, ya que el horno seguía funcionando correctamente. Les contesté que la función de autolimpieza era una función que obviamente no estaba diseñada para desconchar el interior del horno, y por lo tanto no funcionaba correctamente. Me sugirieron que comprara un bolígrafo azul de Amazon que se podía utilizar para pintar el interior desconchado. La calidad del producto y el servicio al cliente son increíblemente malos.

Como cocinero jubilado, prefiero la placa de gas pero el horno eléctrico. Construí una casa nueva con un plano que no ofrecía una placa de cocción y un horno de pared por separado, así que me alegré mucho cuando encontré un producto Kitchenaid de doble combustible que ofrecía una combinación de placa de cocción de gas y horno eléctrico. Aunque la placa de cocción y el horno funcionan bien, la llamada función de autolimpieza AquaLift es inútil. No dejo que mi horno se ensucie mucho, pero mi primer uso de esta función no hizo nada para limpiar el horno. Peor aún, las instrucciones indican que incluso si estuviera dispuesto a utilizar un producto de limpieza del horno y la grasa del codo se me advierte que esto dañará la superficie del horno. Parece que actualmente hay demandas colectivas sobre este tema. Ojalá hubiera sabido esto antes de comprar este caro producto.

Lo siento, era un lavavajillas FRIGIDAIRE, no un lavavajillas KitchenAid.

Compré este lavavajillas en octubre de 2011 que era un Kitchen Aid modelo KUDC10IXWH4. Se instaló en la cocina de un sótano que sólo se utiliza en Año Nuevo y Semana Santa y se utiliza para un total de 10 cargas al año. El panel de control falló en las primeras cinco cargas y necesitábamos servicio de fábrica. Cuando llegó el técnico de servicio me informaron de que teníamos que pagar la mano de obra y la llamada de servicio. El fallo se produjo a principios de 2102, después de que la unidad funcionara durante las vacaciones de Año Nuevo. El técnico nos dijo que debíamos considerar la garantía extendida porque estas unidades fallan constantemente. La unidad arranca sola. El fusible térmico falla aproximadamente cada 6 cargas a un costo de reemplazo de $138 por viaje. Kitchen Aid es absolutamente inútil en este proceso y niega cualquier responsabilidad en este asunto. Como esta unidad sólo ha funcionado lo suficiente para vaciar la botella de muestra de Jet Dry y ha tenido llamadas de servicio, le diría a cualquiera que nunca compre otro electrodoméstico Kitchen Aid, ya que nosotros no lo haremos nunca más. Su servicio de atención al cliente es horrible.

Me encantaba KitchenAid. Tuve un conjunto (lavavajillas, frigorífico y cocina, horno) de ellos durante 10 años en mi antigua casa y no tuve ningún problema. Naturalmente, cuando fui a comprar electrodomésticos para la remodelación de la cocina de mi nueva casa, volví a comprar KitchenAid. Un año después de su instalación, el ventilador del horno empezó a traquetear y empecé a notar óxido en la superficie de los electrodomésticos. Siempre he utilizado un limpiador para acero inoxidable y nunca tuve este problema con mis antiguos electrodomésticos. El óxido no se quita ni con el limpiador. KitchenAid envió a un técnico de servicio que arregló el ventilador y miró el óxido. Dijo que el óxido era un problema de todos los electrodomésticos de acero inoxidable cuando les entraba agua. ¿En serio? ¿Un lavavajillas, un frigorífico y un horno? ¿Cuándo no les cae agua encima? Cuando me puse en contacto con KitchenAid, me dijeron que era un problema cosmético y, por lo tanto, no estaba cubierto. Llamaron a su técnico de servicio que dijo que sólo vio una pequeña cantidad de óxido superficial en la estufa y no miró los otros electrodomésticos. También les dijo que era un problema ambiental. (Totalmente diferente de la historia que me contó). KitchenAid también dijo que era un problema cosmético y que no había nada que pudieran hacer al respecto, ya que había utilizado la marca equivocada de limpiador de acero inoxidable y el ambiente estaba demasiado húmedo. Mi casa está a 30 millas del océano en un clima desértico, y mi casa anterior (donde no tuve problemas) estaba mucho más cerca del océano, así que ¿cómo es eso ambiental? KitchenAid se ofreció a enviar un segundo técnico a mi cargo. No volveré a comprar otro producto de KitchenAid.

Tengo este lavavajillas KitchenAid mod KUDS301xwh8 desde hace sólo 3 años y hoy me entero de que necesito un nuevo motor y una placa base. Cuando llamé a KitchenAid para programar la reparación, después de darles este número de modelo, inmediatamente me ofrecieron un acuerdo de garantía de un año por más de 350 $ que cubriría la llamada de servicio y todos los costos más otro año de garantía. Me pareció extraño que me ofrecieran eso de buenas a primeras y justo después del número de modelo, así que ahora sé que este modelo es un limón y que le han cambiado los motores para que ofrezcan esta cobertura para evitar peleas de los consumidores. Así que ahora presentaré una queja oficial y solicitaré un nuevo lavavajillas además de cancelar el pago de la garantía en mi tarjeta de crédito ya que esto es un fraude por su parte. NO COMPREN ESTA MARCA... He tenido muchos lavavajillas en 50 años de propiedad de una casa y nunca tuve ninguno de ellos que necesitara una llamada de servicio en más de 14 años de propiedad, pero nunca tuve un KitchenAid y éste me costó más dinero que cualquier otra marca que haya tenido. Supongo que no obtienes lo que pagas.

I had a new kitchen put into my 80-year-old house by a reputable, long-established DC firm. The kitchen itself is a delight, and I couldnt be more pleased. Because of the somewhat unusual footprint of the space, we were limited in our refrigerator options. I chose a stainless-steel Fisher-Paykel fridge and I love it; I had my own GE Profile range reinstalled. That left the dishwasher and the microwave. Kitchen Guild (the company that installed my kitchen) said I could get a deal by buying at least two KitchenAid appliances. I had never owned a KitchenAid product, but I thought they had a good reputation. What a mistake!The dishwasher started having problems with the LED display before the end of the first year. Finally, it froze completely, and I have not used it in over two years (the kitchen was installed 6 years ago). The built-in microwave with vent fan also began having problems almost immediately. First, the grid on the top fell off and broke; I called and they sent me a new one. Then, the handle fell off and they would not do anything about it! I super-glued it back on. Then, the replacement grid fell off; I super-glued that back on. Tonight I was preparing dinner and put some veggies in the microwave to heat up. The oven started making very loud, strange noises and then I smelled a strange, electrical smell. Obviously, there is something seriously wrong with the oven, and I cannot use it again. I now think I was offered a good package rate on these appliances because they were clearly lemons! I have never had such a negative consumer experience in my life! And I thought this was supposed to be a premium brand! Has anyone else had a similar experience with KitchenAid products? I paid a pretty penny for them and this is an outrage.

La unidad tiene 2 máquinas de hielo. La del interior del congelador dejó de funcionar y es muy ruidosa cuando funciona. Fue una ventaja tener la segunda máquina de hielo para que nunca se quedara sin ella en las fiestas o especialmente en el verano.

Compré todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos para una remodelación de la cocina. El lavavajillas se sobrecalentó en menos de un año. Un técnico del fabricante sustituyó el panel de control. Funcionó bien hasta que cumplió 2 años. Entonces dejó de limpiar. Intenté trabajar con mi garantía extendida en este punto. Un técnico dijo que necesitaba un quitamanchas (que se me había acabado recientemente). No estuve de acuerdo, ya que los platos estaban grasientos y con partículas de comida. Un segundo técnico sustituyó el panel de control. La vajilla seguía sucia. Se sustituyó el panel de control por uno nuevo. Seguía habiendo platos sucios. Entonces la bomba dejó de funcionar y no se podía encender el lavavajillas ni vaciar el agua. En este punto había estado sin lavavajillas durante 2 meses y estaba cansado de las llamadas de servicio sin resultados y de lavar a mano todos mis platos. La tienda donde lo compré no quiso reemplazar el electrodoméstico andamp; dijo que dependía de la reparación de electrodomésticos para decir que estaba roto ... andamp; no podía ser arreglado. El servicio de reparación de electrodomésticos dijo que correspondía al servicio de atención al cliente de KitchenAid tomar esa decisión. El servicio de atención al cliente dijo que la reparación del electrodoméstico tenía que documentar que se habían hecho suficientes reparaciones como para que fuera más barato sustituirlo. La gente de los electrodomésticos no quiso hacerlo. Volví a llamar a la tienda, a la gente de los electrodomésticos y a la compañía de la garantía e intenté que trabajaran juntos... sin ninguna resolución y terminé comprando un nuevo lavavajillas... de otra marca, por supuesto. No dejaría una mala crítica para KitchenAid, pero este lavavajillas me costó 800 dólares y un refrigerador KitchenAid de 2.000 dólares comprado al mismo tiempo ha estado goteando desde que tenía unos meses. Lo tengo desde hace 5 años... y sigue goteando y, además, me dan las mismas vueltas en la tienda, en el servicio de atención al cliente de KitchenAid y en la extensión de la garantía. Nadie se responsabiliza de sus malos productos. Sin embargo, me gusta su combinación de cocina y horno doble.

Como el congelador en la parte inferior como un pecho. Como el cajón del medio para las carnes andamp; verduras. La comida es accesible, fácil de localizar. Han tenido este refrigerador desde 2003 andamp; no tenía problemas de mantenimiento. Si alguna vez conseguir uno nuevo, es probable que sea un modelo similar, tal vez en un acabado plano.

My four year old Kitchen Aid dishwasher (model kudko31twh2) has been a headache. Numerous calls for leaks has not fixed the problem through Bestbuy extended warranty companies. Now, my new kitchen floor is damaged, and this past Saturday, Feb 18, the machine gave off a burning smell. I had to remove the machine from the premises, due to the smell, and felt compelled to purchase a new dishwasher, even though there is still time left on my extended warranty. I am very angry and frustrated that Kitchen Aid said it is Best Buys problem, and not theirs.They might be right, but they should stand behind their products better.

Compramos nuestra casa en mayo de 2011 con un horno KitchenAid de un año de antigüedad. La semana pasada, usé el ciclo de autolimpieza por primera vez. La puerta del horno se bloqueó y la pantalla digital se apagó, así que llamé al número de resolución de problemas de KitchenAid, pero no me ayudaron ni me dijeron que se trataba de un problema conocido. Tuve que esperar cinco días laborables, pagar 55 dólares y quedarme en casa durante cuatro horas esperando a que viniera el técnico del seguro. Ha sustituido el termostato averiado y me ha dicho que se trata de un problema conocido y que no utilice el sistema de autolimpieza. El fondo interior de la estufa está completamente dañado por los dueños anteriores. Se cubrió con una bandeja de horno por lo que no lo vimos pero ahora sospecho que esto también se debió a un fallo en la estufa,calefacción. ¡Tenemos dos hornos KitchenAid!

I purchased a KitchenAid microwave model# KMCS3022GSS and trim kit in May, 2018 as we were in the process of remodeling our kitchen and the cabinet maker needed the dimensions of the unit to build the cabinets. I knew that I was taking a warranty risk as it was going to take 8 months to get my cabinets but I expected KitchenAid products to be high quality. However, in less than 8 months of actual operation the microwave has died and from what I�€�m reading on this site it can�€�t be repaired so I�€�m out over $500. I�€�ve been a loyal Whirlpool/KitchenAid customer but it�€�s time to look for another supplier.

Compré este lavavajillas después de leer comentarios de unidades de menor precio que fueron calificadas como de limpieza tan buena como una KitchenAid. He tenido al menos media docena de lavavajillas en los últimos 35 años y este es el ABSOLUTAMENTE PEOR que he usado. Es silencioso, tiene buen aspecto, pero puede esparcir la suciedad donde antes no existía. He probado de todo y para conseguir platos limpios hay que ponerlo al máximo y a media carga para que los platos medio sucios queden limpios, y eso sólo si te acuerdas de no poner nada en las esquinas de las bandejas y saldrán limpios y MOJADOS. La ventilación es tan pequeña en estas unidades que es casi imposible que el vapor se escape. El precio original de esta unidad era de $1,999 y no funciona 1,2 tan bien como una Kenmore de $350. No desperdicie su dinero en este modelo KDTE704DSS0.

Compramos KitchenAid pensando que era un buen producto, ¡pero NO lo es! Hemos hecho reparar el frigorífico dos veces en los dos primeros años. Las dos veces fue el mismo problema. Por suerte, tiene una garantía ampliada, pero me preocupa cuándo termina la garantía. El frente de la estufa se ha descolorido tres veces y ha sido reemplazado tres veces. El recambio ni siquiera era del mismo color que el original. No volveré a comprar KitchenAid.

Compré este modelo en marzo y lo tuve durante cuatro semanas cuando el congelador bajó a cero grados y el frigorífico subió a 65 grados. La tienda donde lo compré me lo cambió inmediatamente. En menos de un mes el congelador del nuevo frigorífico bajó a 6 grados. Alguien vino a sustituir una pieza. Se descongeló y se enchufó de nuevo pero no ha pasado de los 6 grados. He perdido mucho dinero en comida y KitchenAid no quiere reembolsar. La tienda donde compré este trasto lo va a sustituir por un LG.

KitchenAid ha sido mi electrodoméstico favorito desde el primer lavavajillas de segunda mano que compré hace 30 años, que aún funcionaba cuando finalmente decidí actualizarlo después de 20 años. Lo tuve durante 20 años, y ya era un artículo usado cuando lo compré. Así que esa fue mi primera introducción a KitchenAid y desde entonces he confiado en sus electrodomésticos de calidad. No me han decepcionado todos los electrodomésticos KitchenAid de mi horno, frigorífico y lavavajillas.

Our 48 refrigerator has been down for 30 days. They no longer make the CPU to repair it. It took 2 visits to determine this by certified Kitchenaid partners. 2 weeks to file a report and get a call back for a prorated exchange of $6500 to replace our 6 year old unit with a unit that is new but an Old Version. We have now been trying for a week to get the person responsible for our case with no response to move forward. Its now been a month without a refrigerator that cost us 9K to be offered a unit at their cost without any consideration of what we have been dealing with all this time. They are even willing to offer us the newest version of their unit. All together this will end up costing us 15K for a unit that should last more than 5 to 6 years or at least should have parts for them to repair it. WE also spend another dollars a year ago to repair the ice maker. Model number of the unit is the Kssc48qXs. X refers to year made.. Its like spending 3 thousand dollars a year for a refrigerator. How can I think of ever buying Kitchen Aid or recommending it to anyone if they dont stand behind their products?

Tengo un horno doble KitchenAid Superba de 10 años. Estaba horneando galletas a 350 grados en el horno superior. Saqué una bandeja después de 7 minutos y las galletas de arriba estaban quemadas. La puerta se cerró sola antes de que pudiera mover las otras bandejas de galletas. Había humo en el horno y quizás el ventilador del horno no funcionaba. Encendimos y apagamos el disyuntor de la pared varias veces para reiniciar la electrónica, lo que parecía indicar que el ventilador funcionaba cuando la electricidad estaba encendida. Después de una hora con el horno echando humo, negándose a abrirse y con el mensaje de demasiado caliente, se vieron llamas a través de la puerta, como si fuera una chimenea humeante. Acabé llamando al 911 por fuego en el horno. Después de intentar abrir la puerta y dejar salir el humo, el aparato se enfrió aparentemente mientras los bomberos estaban en la cocina para que las llamas se disiparan y la puerta se abriera. Al parecer, las llamas eran de las galletas que se encendían.

Tenemos el paquete de la serie profesional de KitchenAid. El horno es increíble. También es un horno de convección, que es como tener una freidora de aire gigante. Diga adiós a las freidoras para siempre. Todos los alimentos en la cocción por convección o en la cocción normal se cocinan siempre perfectamente. De hecho si tienes una receta que tienes que ir controlando con este horno eso ya no existe. Este cocina al tiempo exacto especificado. Yo compraría este horno o recomendaría este horno una y otra vez.

Muy silencioso, hace un gran trabajo de limpieza de los platos, incluso los que tienen comida horneada o seca, y tiene buena capacidad. Tiene un estante superior añadido para artículos planos. El lavavajillas es muy silencioso. No he tenido ningún problema con este lavavajillas.

We bought a French door freezer on the bottom lovely refrigerator. 11 months from purchase it quit making ice and would not keep things frozen. The repairman replaced all of the parts in the refrigerator. It was as good as new. Yah right. Now six weeks later it is starting the same thing. I just called and demanded we get a new refrigerator. Oh they cant do that, they only repair their screw ups not replace them. I would love to get a class action lawsuit going. We spent more than $2000 for a piece of crap. I know reading other problems that others have spent much more. The company that is ruining the KitchenAid name should be put out of business. They used to be a high end appliance. Give me your thoughts. Thank you.

He comprado un lavavajillas KitchenAid de gama alta modelo W10502124A. Tiene casi 2 años. Empecé a tener problemas con él después de usarlo durante un año. Saqué las rejillas y metí una linterna dentro de la cuba. Estaba cubierta de moho, grasa y restos de comida. Saqué el girador y la tapa y limpié el filtro. Estaba algo sucio, así que lo limpié todo. Lo desinfecté todo y lo volví a montar. Unos 3 meses después, volví a sacar las rejillas. El interior estaba cubierto de suciedad, grasa y moho. Lo desmonté de nuevo y saqué el conjunto de la picadora de alimentos.En primer lugar, la picadora de alimentos estaba atascada en la abertura, por lo que habría sido imposible que girara siquiera las cuchillas. Cuando desmonté la unidad, me pareció (no soy un profesional de las reparaciones) que uno de los brazos que sujetan el eje en el conjunto de plástico estaba roto. Volví a montar la unidad tan bien como pude. Al menos la cuchilla podía girar ahora. Han pasado unos 2 meses y hay residuos de polvo en mi rejilla superior, los platos no se limpian y finalmente he llamado a un técnico. Me puse en contacto con KitchenAid y su alegre respuesta fue tiene que llamar a un reparador profesional.

Purchased (2) drawer type KitchenAid dishwashers from Sears in late 2009. Built new house, attempted installation since June 2011. Unsuccessful at initiating cycle. Plumbing lines create enough back pressure to break door seal shutting off cycle. Installation manual incorrectly shows plumbing mounted on left rear side. Pre-plumbed at factory from rear of unit. emailed KitchenAid last week, no response. Offered installation service from Sears in August (?), service technician had never installed a drawer type dishwasher. Gave up. Different Sears installer here now, 11/28/11. Having difficulty diagnosing and fixing problem. Two year warranty expired in October without dishwasher ever running one cycle. Sent KitchenAid letter, no response! Horrible response from both KitchenAid and Sears.

42-inch side by side model KSSO42FMX bought in 2005 stopped working in December 2013. After 2 months of trying to get it fixed and trying to fix it myself, I decided to replace it with an even more expensive Sub-Zero model. It did not turn out to be a control board issue, which others have complained about. Likely a problem with the sealed system. KitchenAid/Whirlpool did not even respond to the owner of local store where I bought it or to the builder who installed it during our high-end remodel.

En enero de 2013 compré un lavavajillas KUDE70FXSS. Era un modelo de primera línea y quería comprarlo localmente. Las rejillas se están oxidando ya que vienen con pequeñas tapas de plástico no permanentes en el extremo de las rejillas. No nos dimos cuenta de que habían desaparecido y ahora toda la rejilla está empezando a oxidarse hasta el punto de que las nuevas tapas no encajan en las rejillas. ¡Qué maravilla! Pagué más de $1400.00 por esta unidad y ahora se está oxidando. Qué diseño tan pobre. KitchenAid o mi proveedor P.C. Richard no lo cubren porque lo consideran cosmético. Debería haber comprado un lavavajillas alemán. Estoy indignado. Intentan hacer lo correcto.

Our $1,700 dishwasher lasted less than 2.5 years! The motor is completely shot! When I contacted KitchenAid they said, you should have purchased an extended warranty. I find it hard to believe that a $1,700 dishwasher requires you to purchase an extended warranty to make it last longer than 2.5 years! Poor quality----poor customer service!!!!!

Its not enough to say - I will never use another Kitchen Aid appliance, or - Ill tell all my friends to never buy this product!!!!!! If you have purchased a Kitchen Aid dishwasher with its cheap plastic material, that when heated by the heating elements become weak and crumble apart, you need to know that this is very wrong and against the laws and rights of anyone who purchased this product. That means that it is your duty to call the Whirlpool complaints department and let them know that they have broken the law!!! And that you wont stand for it. I have called and asked to speak with the highest level (supervisor). She asked me for my full name, phone # and address. I asked her a few questions: 1) Where are the dishwasher manufactured (not assembled)? She did not know. 2) What is the plastic made of (knowing that she would not know) asked then can answer these question for me, she did not know. 3) Why are there so many Model #s for the same dishwasher? She said only the manufacturer can answer that question (and she has no idea who that is). I told her that on the Consumer Affairs website, there are 548 complaints on the same or similar issues that I am having with my 1 & half yr old dishwasher. I explained to her that when the plastic gets hot, it weakens and parts start to break off. I was told that they have not had any complaints. I gave her the website and asked her what she was going to do about it. She said she would record the information then pass it on to her supervisor (who I had already spoken with and was told that there was nothing she could to for me). I said that I would like her to email me a copy of that report. She explained that that was not possible. I asked her for her name. She replied - Kathy. I asked her for her last name and she refused. I asked for a phone number where she could be reached and she refused and said it was against company policy. I replied by saying - Kathy, did you ask me for my last name, address and phone # when I called? (yes). I finished the conversation by saying - Kathy, you get to hide behind your comfy, corporate desk protected... while the rest of us get to buy your plastic crap and have no way of getting any compensation. Thank You Kathy!!! I am now in the process of taking Whirlpool to court. I have all the proof I need to prove that Whirlpool is negligent. Im not doing this to have my dishwasher repaired for free parts included (which the company Corbeil where I purchased the dishwasher has agreed to do). I am doing this because it is the right thing to do and I wish more people would do the same...

Adquirimos nueve frigoríficos empotrables KitchenAid de gama alta para las unidades premium de una urbanización. Una placa de circuito falló en la primera unidad después de 6 años. La sustituimos (con un gasto considerable) y la unidad pareció funcionar bien... durante un tiempo. Después, fallaron otras dos placas de circuitos en otros aparatos, pero esta vez no había placas disponibles, al parecer debido al tsunami de Japón. No hubo apoyo de KitchenAid o Standard TV andamp; Appliance en Portland, OR - fuera de garantía dijeron. Finalmente encontramos una empresa que reconstruía placas de circuitos (muy caro). Una de ellas ha fallado y estamos esperando otra. Ni el distribuidor ni KitchenAid nos han ayudado. Si va a comprar un frigorífico, busque otro proveedor y distribuidor.

Ejecuté el ciclo de autolimpieza en mi horno KitchenAid de 6 años de antigüedad y después, el horno ya no se calentaba. Después de una investigación en la web, me enteré de que este es un problema bien documentado y he sustituido el termostato en la parte posterior del horno (una pieza de $ 55). Intenté cobrar el dinero de KitchenAid pero me dijeron: su horno está fuera de garantía y no hay nada que podamos hacer. Nunca volveré a comprar otro producto KitchenAid. Este es un problema bien documentado y si se tratara de un problema de seguridad en un coche, habría una retirada masiva.

I waited many years to finally get my KitchenAid appliances. I purchased them at Sears and I even bought the Premium service agreement. For unknown reasons, my refrigerator doors began to rust (I have pictures and would be happy to send them). There is no apparent leak or reason for this rust. When I contacted my service agreement, of course, they told me doors arent covered. I was told the only thing I can do is buy new doors. I would gladly do that if the damage was the result of neglect on my part. The refrigerator was purchased 11-02-99. I realize it is 13 years old but my last refrigerator was 25 years old when I gave it away (still running perfect and no damage - Kenmore). Since I have not received satisfaction about repairs, I have decided to keep my refrigerator as is. I make it a point to show it to everyone that comes to my home and telling them about how KitchenAid stands behind their product lines. Rest assured I will never purchase another KitchenAid anything. As much as it is embarrassing to have this in my kitchen, I feel spreading the word is more important.

Compramos este frigorífico KitchenAid como parte de un paquete de electrodomésticos para una nueva casa. No queríamos la opción de gama alta, así que nos ofrecieron este paquete como equilibrio entre coste y rendimiento. Instalamos este frigorífico, un microondas KitchenAid, una placa de cocina KitchenAid y un lavavajillas KitchenAid. De los cuatro, el frigorífico es el peor. Se estropeó inmediatamente después de que terminara el periodo de garantía de un año. El servicio técnico de KitchenAid vino en tres ocasiones y cambiaron todos los componentes informáticos (placas) de la máquina. Cada vez, la máquina funcionaba bien durante un tiempo y luego iba perdiendo rendimiento. En este momento, no está enfriando correctamente y no hace hielo. La junta alrededor del congelador se está cayendo, por lo que la puerta del congelador no se cierra correctamente, pero el ordenador no detecta esto como una puerta abierta a efectos de la alarma. Al principio, me alegré de ver la pegatina América en la puerta - ahora realmente no me importa dónde se fabrica mi próximo refrigerador, siempre y cuando funcione mejor que este pisapapeles tan caro.

Tenía el horno en la posición media para limpiar, pero no estaba en la cocina en ese momento cuando oímos un ruido muy fuerte que parecía una explosión. Inmediatamente después, caían cristales rotos por todas partes. Un momento muy aterrador. Llamé a KichenAid por la mañana y les expliqué todo. Mañana enviarán a alguien a evaluar la situación. Nos acabamos de mudar a este lugar hace seis semanas. El día que nos mudamos, el congelador tenía una fuga y formaba una placa de hielo en el cajón inferior. Aquí me ofrecieron comprar un año de garantía y pagué 320 dólares por ello. Todos los electrodomésticos son KiitchenAid y fueron instalados en septiembre de 2011. Están como nuevos. Yo, por supuesto, no tengo ninguna garantía en estos electrodomésticos y creo que esto es absolutamente loco que después de poco tiempo para tales aparatos caros, estas cosas suceden. ¡Voy a informar sobre cómo esta explosión se ocupará de mañana!

No limpia bien como debería sin importar la marca o el tipo (gel vs power vs pack) que utilice. Es ruidoso. Ciclo largo. He tenido dos aparatos de cocina antes de este y estaba contento. Entonces esta casa vino con Maytag que no hizo medio buen trabajo de limpieza. Luego cuando se rompió elegí KitchenAid. Pero este parece más ruidoso e incluso el ciclo parece largo - puede ser promedio sólo parece largo. Los platos no salen limpios. Especialmente los tenedores.

Compramos este frigorífico KitchenAid hace 20 años y nunca hemos tenido un problema con él. Todos nuestros electrodomésticos son KitchenAid y hacen un gran trabajo. La única queja que tengo es que es de doble puerta y es muy pequeño por dentro. Me gustan los electrodomésticos grandes y espaciosos. Este no es un electrodoméstico espacioso pero nos sirve. Tenemos que comprar nuevos electrodomésticos. Busco los que tengan espacio y sean eficientes.

Sólo tengo que añadir mi .02 aquí también. Solía tener todo lo de KitchenAid en mi cocina. Nuestra casa venía con electrodomésticos KA, excepto la cocina, cuando se construyó en 1987. Todos los electrodomésticos duraron, sin problemas, hasta que tuvimos una remodelación hecha en 2005. Tenemos un nuevo lavavajillas, gama, y la nevera. La nevera era una nevera de puerta francesa de casi 2000 dólares. La gama era un gas deslizante, horno de convección. Costó aproximadamente 1800 dólares. El lavavajillas era un Bosch. El lavavajillas era un Bosch. La nevera y la cocina eran KitchenAid. De los tres, sólo el Bosch sigue funcionando. Hace dos años, el compresor del frigorífico se estropeó de repente y su sustitución habría costado 600 dólares. Optamos por comprar un nuevo frigorífico por unos 1600 dólares, y elegimos un Samsung. Nunca nos gustó el frigorífico KitchenAid. Por otro lado, la cocina KitchenAid era realmente un buen equipo. Me gustaba mucho... Es decir, hasta que usé la función de autodestrucción, oops, quiero decir la función de autolimpieza. Sí, nunca habíamos utilizado la función de autolimpieza de la cocina KA hasta hace una semana. Decidimos utilizar la función de autolimpieza, por primera vez, y ¿adivinen qué? Se apagó en medio de la limpieza. La puerta estaba bloqueada y el panel de control no respondía. Me conecté a Internet y descubrí que esto era algo muy común en las cocinas KA, incluso en las que eran casi nuevas, incluida la mía, ya que rara vez utilizamos el horno, casi exclusivamente la placa de cocción. Ja, ja, qué tonta soy. Después de casi una hora en espera, el primer representante me dijo que reiniciara el interruptor de la cocina y esperara un tiempo para ver si eso arreglaba el problema. Acepté de mala gana y, por supuesto, no se arregló nada. Volví a llamar y esta vez me dijeron que tendrían que llamar al servicio técnico y que me costaría. Ahora, de nuevo, tonto de mí pensando que desde el mal diseño, el defecto de la estufa causó que fallara, pensé que serían amables para darme una llamada de una sola vez, o al menos enviar una pieza gratis o algo así. Sin embargo, no, no les importó en absoluto y básicamente me dijeron que me perdiera y que no asumirían la responsabilidad por el defecto, o que respaldarían su producto. Así que, después de dos experiencias desagradables con KA, y más de una hora tratando con el servicio de atención al cliente NO, he decidido reemplazar la gama con un Bosch, sí, la misma empresa que hizo mi DW que todavía va como un campeón. Nunca, jamás, volveré a comprar un producto KA o Whirlpool. Espero que cualquiera que lea esto decida ser considerado con el dinero que gasta, y si compra KA, WP, no espere ningún tipo de servicio al cliente, o una empresa que respalde sus productos.

Compré la cocina de gas KitchenAid con tecnología de autolimpieza AquaLift. En pocas palabras, no funciona. Requiere que usted vierta 1 3,4 agua filtrada en la parte inferior de la gama después de quitar todas las rejillas. Pulsar el botón de limpieza y puf, en 40 minutos su horno está limpio... ¡NO! No soy cocinero. Compré este horno hace casi 2 años. Lo he usado menos de 10 veces. Sobre todo para las cenas de las fiestas. Simplemente no está tan sucio. Probé la función de autolimpieza dos veces. No hay diferencia. Simplemente no funciona. Actualmente también me estoy cuestionando si el horno funciona realmente bien. Tarda una eternidad en precalentarse y últimamente tarda más de lo normal en cocinar los alimentos. He llamado al servicio de atención al cliente porque he comprado una garantía ampliada. No vendrán hasta que solucione todos los problemas. Su recomendación fue desenchufar el horno y esperar 30 minutos antes de volver a enchufarlo, para reiniciar el horno. Trate de cocinar algo y ver si eso resuelve el problema. No lo he hecho todavía en el momento de hacer esta reseña, pero creo que este es un horno que evitaría comprar. Sé que voy a tener que acabar limpiando el interior yo mismo y me veré obligado a utilizar los limpiadores y herramientas recomendados o me arriesgaré a perder la garantía. Es un horno muy bonito. Me lo recomendaron cuando quería comprar todos los electrodomésticos nuevos después de una renovación total de la cocina. Tengo un mal presentimiento sobre este electrodoméstico. No puedo imaginar lo que otros con familias y los que usan este horno a menudo están pasando con respecto a la capacidad de limpiarlo. Esta tecnología AquaLift de bajo calor NO FUNCIONA.

Compré esta estufa porque tenía un horno muy grande y yo horneo. Dos semanas después de la instalación me di cuenta de que cuando me inclinaba para coger algo del armario que hay encima de la estufa, encendía los quemadores, a veces lo suficiente para que hubiera una fuga de gas y otras veces lo suficiente para que me quemara el brazo. Primer problema de diseño. Un mes después, en Acción de Gracias, el pavo estaba en el horno y mi nieto tocó un pomo con el brazo y se quemó. Así de caliente estaba el pomo. Veo que se debe a una rejilla de ventilación directamente debajo de ellos. Segundo defecto de diseño. Más tarde, esa misma tarde. Nos dimos cuenta de que el pavo no se estaba haciendo. El horno se apagó solo. Por suerte tengo un segundo horno. Muy agradable reparador competente (subcontratado) comprobó la temperatura de las perillas y llegaron dos grados por debajo del número superior del gobierno. Sustituyó una válvula del horno. Esta válvula fue reemplazada tres veces antes de que el horno funcionara sin fallar. Llevé estos problemas de seguridad y del horno a KitchenAid sólo para que me dijeran que estaban dentro de los estándares del gobierno y que me alegrara de haber comprado una garantía para el horno. Gente fría, irrespetuosa y displicente. NO COMPREN productos KITCHENAID.

Compré un frigorífico KitchenAid de cinco puertas con el número de modelo KRMF706ESSOO que me entregaron el 9,23,16. La puerta superior derecha del frigorífico estaba oxidada y el productor de hielo no funcionaba en el momento de la entrega ni el día siguiente. El fabricante de hielo ha sido reemplazado 4 veces y la válvula de agua 3 veces. Hoy es 22 de diciembre de 2016 y después de siete intentos de los técnicos de servicio que Whirlpool envió para hacer las reparaciones para que podamos tener hielo todavía no tenemos hielo. Debido a que el agua siempre se ha filtrado fuera del Chute de las máquinas de hielo, que siguen reemplazando y las válvulas de agua que siguen reemplazando no sellan en absoluto donde los dos ojales se encuentran el agua continuamente se escapa alrededor de los ojales y los tubos que suministran agua para beber y hielo para la máquina de hielo. Tengo que mantener toallas dentro de mi nevera para recoger el agua que sale por los agujeros de ventilación y gotea en los estantes dentro de la nevera o elegir cerrar el agua completamente a la nevera. Por lo tanto no poder disponer de agua filtrada (debido a la gravedad de los defectos hoy hemos cortado el agua al frigorífico). El reparador tuvo que reemplazar el tablero de control electrónico en el cajón que tiene la selección de temperatura para sus carnes, quesos, etcétera porque el enlace de agua hizo un cortocircuito en el panel de control. La fuga de agua en la parte superior es tan fuerte que los 4 paneles de luz se llenaron de agua. Hoy, cuando el técnico ha quitado el panel, ha necesitado tres toallas de baño de tamaño normal para limpiar el desastre de agua. Mi marido y yo estamos agotados preocupándose por el refrigerador eléctricamente cortocircuito.Nos sentimos como KitchenAid empresa es culpable de la negligencia andamp; tener un producto defectuoso y los técnicos de servicio insatisfactorios que han certificado y requieren que usted utilice. El técnico de hoy una nueva empresa que repara los refrigeradores (no la empresa que KitchenAid originalmente programar las reparaciones andamp; dijo que teníamos que usar) nos dijo que hay un defecto del fabricante andamp; theres un kit de posventa que tiene que ser puesto en este modelo de refrigerador en orden para la máquina de hielo para trabajar y hacer hielo y evitar que el agua se escape de la parte delantera de la máquina de hielo. En primer lugar, tienen que poner un elemento de descongelación en nuestra máquina de hielo. ¿Puedes creerlo? Cuando el técnico quitó la parte trasera de la nevera había una pared sólida de hielo, así que ahora tenemos que tener un descongelador en la máquina de hielo. A continuación, la temperatura tiene que estar por debajo de 37 grados para que la máquina de hielo funcione; por lo tanto, hay que pedir e instalar un kit de instalación posterior para mantener el aire frío dentro del compartimiento del refrigerador. El técnico de reparación nos mostró la parte trasera del frigorífico, donde el aire frío se escapa por la parte trasera del frigorífico, algo que nunca habíamos notado antes o que habríamos considerado un defecto de fabricación y de diseño; nos quedamos boquiabiertos ante la cantidad de aire que se escapa del compartimento del frigorífico hacia el exterior del mismo. Debería haber una demanda colectiva contra esta empresa con fines de lucro (sólo en mi opinión personal) que hace pasar por esto a sus clientes y consumidores. La avaricia es desenfrenada. Hemos hablado con el supervisor de KitchenAid (después de no obtener ninguna satisfacción del centro de reclamaciones de clientes del centro de llamadas) y nos han dicho que KitchenAid no fabrica ni limones ni productos defectuosos. KitchenAid PUEDE estar en completa negación o debe tener un guión telefónico del que están obligados a leer. Graban cada conversación en su beneficio. Para recoger todos los hechos y luego entregar las mismas frases cansadas No vamos a hacer nada más que para reemplazar las piezas. La comida que he perdido no la van a reponer. Los siete u ocho días de trabajo perdidos (por los que no me pagaron), que pena que no haya compensación. El tiempo que he pasado quejándome, tomando fotos y documentando la negligencia y los defectos y diciéndoselo ha sido en vano porque siguen diciendo que su única opción es que sigamos enviando reparadores y sustituyendo piezas; sentimos que tenga un problema.Bueno, si lo sienten hagan un producto decente que la gente no tenga que pasar por un infierno después de haber gastado una fortuna comprando su refrigerador de marca. Mi dinero está ahora en el bolsillo de KitchenAid y se han negado a reemplazar mi refrigerador de limón ni me han dado satisfacción al cliente hasta ahora. Tendré que seguir cogiendo vacaciones y trabajar con los reparadores a menos que recurra a contratar un abogado para ahorrarme tiempo y disgustos. Les he pedido que me den un nuevo frigorífico y no lo hacen.

Nunca he tenido ningún problema con este lavavajillas. Tiene varios ajustes y se puede ahorrar energía poniéndolo a secar al aire. Funciona bien y los platos quedan limpios y sin rayas al salir.

¡¡Un acabado realmente pobre, el alto nivel de ruido del motor se nota en el día!! Y un mal servicio al cliente. El 27 de mayo de 2016 en Home Depot compré un Refrigerador KitchenAid que al momento de la entrega estaba dañado por las personas que lo entregan. Me quedé con el refrigerador por unos días hasta la siguiente entrega. El nuevo equipo comenzó a hacer un ruido inusual. Nos pusimos en contacto de nuevo con KitchenAid que envió a un técnico que no encontró ningún problema según él El sonido es normal. Se contactó con otro técnico ya que el congelador empezó a hacer hielo por un lado y no por el otro. Vino a arreglar el problema, pero acabó quemando el electrodoméstico de lo que tenemos constancia en fotos. Según él, el problema se arregló pero se creó un daño mayor en el lado lateral del frigorífico. El problema fue reportado a KitchenAid, quien me dijo que otro técnico sería enviado de otra compañía.El último técnico vino, vio la unidad y dijo que el problema podría ser resuelto con un kit de adición basado en lo que KitchenAid le dijo porque esas unidades tenían varios retiros y quejas por el mismo problema. El técnico vino con el accesorio y este kit no es para esta unidad 2016. El kit es un ventilador que se encuentra en la máquina de hielo que se encuentra en la parte superior, no en el congelador donde es el mayor problema, y el técnico encontró más problemas, la filtración y el goteo de agua en los cajones de verduras. Que pérdida de tiempo y falta de conocimiento y eficacia por parte del representante de KitchenAid. Quiero una nueva unidad o mi reembolso monetario completo. Sólo hace tres meses que tengo el aparato y es inaceptable. Tengo fotos de cómo recibí la unidad y los daños hechos por los técnicos. He contactado en varias ocasiones 4 visitas técnicas y sigo teniendo el mismo problema. Sigo esperando una respuesta.

Compré el lavavajillas Kitchenaid KDTE404 (serie architect) por 900 dólares y lo instaló la empresa que me lo vendió. La rejilla inferior del lavavajillas estaba rota, pero el instalador y la empresa la repararon en una semana. El sistema de rejilla es una mierda. Tiene inserciones de plástico con cojinetes de bolas. Los insertos se endurecen, se rompen y el cojinete de bolas se cae. Después de 30 meses, la rejilla superior se cayó debido a la rotura del conjunto de rodillos. La cremallera inferior tiene el mismo problema. El coste de la sustitución de las piezas de los conjuntos superior e inferior fue de más de 350 dólares con descuento. El lavavajillas debe ser desinstalado completamente para reemplazar los conjuntos. Los platos vienen limpios, es muy tranquilo, pero si las rejillas se caen, hacia abajo durante la carga, no es realmente un buen producto. Puedo romper mis propios platos, muchas gracias. La próxima reparación lo lleva al paseo lateral.

I purchased a microwave oven, model KBMS1454SBL-1. About a year and a half into the product, the dashboard lights went out and stopped working. I went to the KitchenAid website and filled out their contact form in which they referenced I visit their service page. I filled everything out in on the service page. On that page it indicates the following: If your appliance is not under warranty or covered by a service contract, then the charge for the technician to come to your home will cover diagnosing the problem with the appliance, and a written estimate for the repair. To me that is vague. Does that mean that once the technician will do the repair, then I will be charged? Oh and also how much will I be charged? Well here is what happened.On March 23rd, 2013 I waited all day at home (wasting my time) waiting for this technician to come out. A representative from a company called A&E Factory Service came, looked at my unit and said, Oh, the dashboard doesnt work. It will cost $250 to replace it. I said, That is too much. Dont worry about it. I can order the part myself and do it myself as well. But it does not end here. He explained that now I have to pay him $129 for his service. I exclaimed why. He said, Well, that is what it costs! I was shocked. At no point did KitchenAid or A&E inform me of the cost for this service.April 26th I finally have time to call A&E and tell them I want a refund because no one at any point asked me if I wanted a service for $129. They explained that they would not give me a refund. I spent about 40 minutes on the phone with them and another 40 with KitchenAid, each blaming each other or saying that I should have assumed that it would not be free. But if KitchenAid does not state the cost and the contractor A&E doesnt explain how much prior to, how is that a fair practice? My service order number with A&E is **.I will never buy a KitchenAid product again. A&E explained that it does happen sometimes and that I should ask the KitchenAid management to do a conference call with A&E to get a refund. I called Kitchen Aid and they dont even consider the idea. They just say, Its not our problem. Your product is out of warranty so its not our problem. What a joke. A company that truly can give a rats ** about its products or customers! If I had wanted someone local to fix my problem like A&E and called them myself instead of doing the service through KitchenAid, A&E explained that they would have informed me prior to coming out. But because I did it through KitchenAid, then its not their problem. They are only supposed to show up, diagnose, collect money and then leave. Nice little partnership they got going! Screw the little guy, then waste his time and then try to overcharge for a part. Unbelievable! Never again! I will stick to brands that actually go out of their way and help their customers, whether a product is in warranty or not! Never again!

Acabamos de sustituir todos los electrodomésticos de nuestra cocina por KitchenAid. Estamos muy satisfechos con todos los electrodomésticos excepto con el horno doble (Kitchenaid KEBS209BSS de doble convección). Esta unidad está muy bien diseñada y es agradable de ver. También es un aparato muy ruidoso. Siempre hay un ventilador en marcha cuando está en uso. Entiendo la razón por la que los ventiladores se encienden, pero son muy ruidosos y cambian el tono de sonido con la temperatura. Si quieres comprar uno de estos nuevos hornos, pide a tu tienda que lo haga funcionar y comprueba si puedes tolerar el sonido.

He comprado una casa de segunda mano con electrodomésticos KitchenAid (cuatro años). En el poco tiempo que llevo viviendo en mi nueva casa, he observado varios problemas que no me parecen normales. Durante la cocción y la autolimpieza del horno, todos los sensores se apagan automáticamente, incluido el reloj, y vuelven a encenderse solos al cabo de una hora. Casi parece que la estufa está sobrecargada incluso con un quemador encendido. Apagó el ventilador y todos los botones encendidos--la pantalla táctil también dejó de funcionar.El 12,30,2011, mientras hacía la cena, se encendió la luz del horno y no puedo apagarla. Cuando pulsé el botón apagar, emitió un pitido y no apagó la luz. Han pasado tres horas y la luz sigue encendida y esto me preocupa mucho ya que es un problema de seguridad para mi familia. He desenchufado la estufa y la he vuelto a enchufar pero la luz sigue encendida.

Este producto es una chatarra muy cara. No lo recomiendo y tenga cuidado antes de comprarlo. Hace dos años, compré un horno eléctrico de pared KitchenAid de 24 (Superba) que nunca funcionó correctamente desde el principio. Pensé que no había leído bien la receta. Nunca se horneó completamente, se asó en el centro y ahora, el exterior del pastel está horneado pero el interior está crudo. Lo mismo ocurre con el asado de carnes. Lo mismo ocurre tanto con el horneado normal como con el de convección.

Mi nevera tiene 8 años y está en garantía ampliada. El compresor se ha estropeado y me han dicho que no tienen la pieza para arreglarlo. Me dijeron que me harían un descuento de trescientos dólares en un frigorífico nuevo. Increíble. El coste de la reparación iba a ser de 400 dólares. No es mi culpa que no tengan la pieza. Lucharé contra esto hasta que consiga un reemplazo. Mientras tanto, el equipo tardará hasta cuatro días en ponerse en contacto conmigo. Es verano, no tengo nevera. Nunca compre este producto KitchenAid frigorífico (incluye Whirlpool y Jenn-Air). He tenido muchos problemas desde que lo compré.

Un lavavajillas de dos años de antigüedad y de alta gama no se llenaba de agua. El técnico vino y dijo que el agua salía del conjunto de la motobomba, que había que cambiar por 412 dólares. Vivo solo y uso la máquina 2-3 veces a la semana. Lo estoy sustituyendo por un Bosch, ya que esto sucedió incluso antes de que se produjera el fallo en el panel de control y la rotura de la rejilla superior.

Tengo la estufa desde hace más de 5 años y sigue funcionando como si fuera nueva. Nunca he tenido ningún problema para conseguir que los arrancadores eléctricos enciendan una llama como muchas otras marcas que he tenido en el pasado. Es muy fácil de limpiar y cocinar.

Soy un contratista de la construcción. He instalado muchas marcas diferentes de electrodomésticos, desde los muy caros hasta los de gama baja desechables. Hace unos veinte años, KitchenAid fabricó un frigorífico bueno, fiable y a buen precio. Se instalaba fácilmente con ajustes bien pensados y fáciles de usar para la instalación. Durante años me sentí seguro al recomendar KitchenAid como una alternativa bien equilibrada a los electrodomésticos de gama alta o a los aparatos europeos. En 2009 compré la cocina KitchenAid completa. Todo lo relacionado con mi cocina KitchenAid ha sido poco menos que decepcionante, desde el proveedor, hasta el servicio, pasando por el proveedor de piezas. KitchenAid es ahora el electrodoméstico desechable a un precio rico. ¡Me gastaré el extra, y compraré uno europeo y comprobaré que NO está fabricado en China, PRC!

We purchased the KA model KFIS29BBMS02 in December 2013. We noticed it was rather noisy but we were told that refrigerators make some noise. We have already had technicians out 4 times. They have replaced the evaporator fan motor on July 25 for a flapping noise. That noise is still present. We have a high pitched whirring noise that happens a few times each day. We have found out the mostly constant humming noise is the compressor, as it is always running. We have been told at todays appointment that the compressor needs to be replaced since it is apparently leaking Freon and will hopefully keep working until the repairman can get the part - which is on back order because so many have needed to be replaced!!!! We have also had to replace the touch pad control panel as it popped out of the front of the fridge! After 9 months, we are still unsatisfied with the refrigerator and the KitchenAid brand. So disappointed.

Compramos este frigorífico, junto con toda una línea de electrodomésticos KitchenAid (lavavajillas, cocina, microondas, incluso un horno tostador). Ha sido un desastre desde el primer día. Las puertas nunca se han alineado correctamente (como se ha comentado antes) y la máquina de hielo dejó de funcionar pronto y el agua corrió y arruinó mi suelo de madera (como se ha comentado antes). Pero, el problema principal es con las bobinas en el refrigerador que consistentemente se congelan, lo que no permite el flujo de aire, por lo tanto no hay refrigeración (que ha sido revisado antes). Obviamente, esto lleva a que se estropee la comida, que hemos reemplazado numerosas veces debido al problema. Ahora, mantenemos un termómetro en todo momento, así que una vez que vemos que empieza a calentarse, tenemos que desmontar el frigorífico para descongelar el hielo que ha cubierto las bobinas. Hemos hecho reparar este problema cuatro o cinco veces. Los técnicos de servicio admiten que esto es un problema, debido al compresor dual que KitchenAid intentó hacer con este modelo. Incluso los vendedores de la tienda admiten que no funcionó y que fue cambiado. Bueno, ya es suficiente. Quiero un nuevo frigorífico, no una sustitución, ni más llamadas al servicio técnico. Pero me han dicho que tengo que esperar a que vuelva a fallar y entonces llamar de nuevo al servicio de atención al cliente para informar del problema. Alguien tendrá que venir de nuevo y evaluar el problema... ¿Debo dejar la comida rancia ahí para que se la lleven a KitchenAid cuando vengan? Vamos KitchenAid... lee el expediente. Está todo ahí en blanco y negro... cada llamada de servicio. Es hora de confesar y arreglar el problema, con un refrigerador NUEVO.

Kitchenaid refrigerator model ksrg25fvms - I bought this appliance in 2009 for $1,765. When I received it, I immediately started having problems. In the first 90 days, there were problems with the freezer. When the repairman came to fix it, he didnt do anything. He just said to unplug the fridge and it will fix itself. We continued having problems with it, and recently there is an accumulation of water in the fridge under the bottom compartments. We called to get it fixed, and KitchenAid said that we would have to buy a one year extended warranty to fix it. We did. The repairman came and said that a small pea was blocking the pipe, and that�€�s why there was water. That is not accurate and he charged $349 just to give this stupid diagnosis. We are extremely unsatisfied and would advise people not to buy KitchenAid fridges; it was quite expensive and defective. It has been giving problems since the beginning, and customer service is of no help. Instead of making people buy expensive warranties, they should just make products that are built to last and that are highly functional.

When my microwave was serviced by Prather Services, in Lexington,KY, it was discovered by the technician, that there were cigarette ashes inside the top of the microwave. Also, there was a nut driver found inside the microwave (I have photos). The microwave was operating well, except the door needed new springs. Prather Services took my microwave back to their shop for several months, then returned it, and it did not work at all. They indicated that it worked great in the shop, but now it didnt. They then have tried to make me pay for it. I ask about the unsanitary health issue with ashes in my microwave, and they said they contacted Kitchen Aid. They indicated that Kitchen Aid was going to do nothing about it. I have been without a microwave for more than a year. The Model of the microwave is KBMC140HSS03,serial #XR1601613. I have emailed Kitchen Aid direct, and they have refused to contact me about this unhealthy issue. Prather Services technician was very alarmed that our family had been using this appliance for preparing food, for at least three years, with the cigarette ashes inside that came from the factory.

Después de comprar e instalar un nuevo horno de pared de convección Kitchenaid Architect Series II (KEBS109SS), el ruido del ventilador de convección era abrumador. Quité el horno de la pared y abrí el panel trasero cuando me di cuenta de que el motor del ventilador estaba suelto. Una investigación más profunda me ayudó a determinar que los tornillos de montaje eran accesibles desde el interior del horno retirando el panel que cubre el ventilador. Una vez que apreté los tornillos de montaje, el sonido del ventilador de convección es casi imperceptible. Puedo entender las quejas de otros propietarios de Kitchenaid sobre el irritante ruido del ventilador. Espero que esta sencilla reparación elimine su problema para que ellos también puedan disfrutar de sus hornos.

La Comisión de Seguridad de los Productos del Consumidor en el 1-800-638-2772 (una agencia gubernamental) fue muy útil al aceptar mi queja sobre la seguridad del producto en relación con nuestro horno que explotó. Si un número suficiente de personas presenta quejas sobre nuestros hornos dobles KitchenAid, tomarán medidas desde el gobierno para rectificar los problemas.También fui a Sears, donde compramos el horno doble KitchenAid un mes antes, y cambiaron el horno amable y rápidamente por otro de otra marca. ¡Vamos Sears!

Comprado lavavajillas Kitchenaid (Whirlpool Corp) de acero inoxidable 2015-07-29 en el Brick. Coste total incluyendo la garantía Trans Global extendida de 5 años, la entrega y los impuestos $1350.34. A partir de principios de 2020, el lavavajillas dejó de disolver el jabón de forma intermitente, que caía al fondo de la bañera sin disolver y dejó de secar los platos, lo que ignoramos hasta mayo de 2020. Llamamos muchas veces a Trans Global para solucionar este problema. Hicieron 3 reparaciones que incluyeron 6 visitas de su reparador porque viene sin piezas de reparación y las pide después de cada visita. Hizo ajustes e incluso dijo que cambió la placa de circuito de control. Finalmente me tomé un sábado entero en enero de 2021 y descubrí cómo leer la críptica hoja de servicio proporcionada con la máquina y conseguí que la placa de control me diera la lectura del código de error (con ayuda de Google). Código de error 8-2 (8 parpadeos de LEDs seguidos de 2 parpadeos de LEDs) ....¡Bomba de lavado de revisión! Efectivamente los casquillos que sujetan el eje de la bomba de agua están desgastados provocando que la bomba de lavado consuma mucha corriente y se cale periódicamente. Sencillamente, los diseñadores eligieron mal el material de los casquillos. (También los tubos de goma y / o los sellos y las partes de plástico de los estantes de platos se están rompiendo - también mala elección de materiales). ¿O este lavavajillas de acero inoxidable fue diseñado para fallar a los 5 años? Así que el costo en dólares canadienses de Whirlpool Corp. para las piezas de reparación (ya que la unidad está ahora fuera de la garantía extendida) es W10529163 Bomba de lavado - Motor $291.77 2. W10445975 Codo de goma y 2 abrazaderas 92,653. 3. W10538166 Ojal de Goma 33.73Costo total (envío no incluido) $418.15Usted pensaría que si los diseñadores cometieron errores ellos suministrarían estas partes al costo... tal vez $75.00?? Básicamente el costo de reparar esta máquina no es una buena inversión ya que se puede comprar una nueva por $600. ¡Ahora mismo llamamos a esta unidad nuestro toallero de $1350! Recomiendo que la gente no apoye a Whirlpool Corp. ni a ninguna otra marca asociada a ellos con compras repetidas, yo no lo haré.También me pregunto si Trans Global Warranty Corp. es cómplice al no reemplazar la bomba en garantía porque conocen bien el costo exorbitante de estas piezas. Lo triste es que este lavavajillas de acero inoxidable que debería haber durado al menos otros 7 u 8 años acabará en el vertedero. Además necesitaré varios viajes a una tienda de electrodomésticos para comprar una unidad nueva enviada desde Corea o Alemania.

El mejor frigorífico que he tenido nunca. Tuve que sustituir la máquina de hielo (mi marido lo hizo por el coste de las piezas) y todavía funcionaba bien cuando vendimos la casa 16 años después. Silencioso y fiable.

Mi lavavajillas Kitchen Aid tiene menos de dos años. Tuve una reparación a los 6 meses. Mi lavavajillas dejó de funcionar recientemente, así que llamé a Kitchen Aid y me dijeron que tenía que repararlo a mi costa porque no estaba en garantía. Cuando vino el técnico se encontró con que la abrazadera de la bomba se había soltado y había agua por todas partes. Me dijo que Kitchen Aid tiene muchos problemas con este tipo de abrazadera. De hecho, hay una retirada de la abrazadera en algunos modelos, pero no en el mío... Sin embargo, es la misma abrazadera. Kitchen Aid se niega a admitir que se trata de un problema similar a pesar de que ahora tengo un punto azul en la placa del número de modelo que indica que la abrazadera ha sido reemplazada. He tenido reparaciones de electrodomésticos y nunca he notado eso a menos que se trate de una llamada a revisión.

He tenido problemas con mi cocina de gas KitchenAid nada más sacarla de la caja. La compré por 2500 dólares hace unos 4 años. Justo después del primer año, los elementos de encendido automático fallaron, así que llamé al servicio de atención al cliente - ¡el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca! En resumen, una factura de reparación de 500 dólares para que un técnico reparara el problema. Desde entonces, utilizo un mechero. El horno de convención funcionaba el 50% de las veces. Después de un año, finalmente tengo que ir a comprar un nuevo horno después de sólo 4 años porque el piloto no pudo encender el horno de gas - parte muy peligrosa para fallar. Nunca compraré otro producto KitchenAid mientras viva. La marca KichenAid es propiedad de Whirlpool, y compraré cualquier producto que venda Whirlpool. Ahórrese un montón de dinero y dolor, busque un producto mejor para comprar.

Ever since we have had it we have had problems with it turning on, but now it will not come on at all times - when it does it will run for just a few minutes. The top rack is also torn up. My old GE which my daughter is still using is still working and it is 12 years old. Is this dishwasher worth fixing? It is approx. 1 and 1/2 years old. KitchenAid ProScrub Serial #05302286. Thank You.

My wife and I, the only folks in the house and in our 70s, remolded our kitchen with KitchenAid products. The refrigerator, now 5 years old, has had two ice makers replaced at $700 and the temperature panel for the refrigerator side hasnt had a light for 3 years. The ice maker chute mechanism simply fell apart one evening while we watched TV. The microwave door hinge fell off and the temperature probe in the oven stopped working. We had two sets of GE appliances in our 54 years and replaced them with new styles, not because they were broken. KitchenAid customer service told me I should expect to repair kitchen appliances and would send a repairman if I paid for it? What a ripoff!

Anoche nuestro horno KitchenAid se bloqueó al final de una hora de cocción de pollo a 350 grados. Apagué el botón de cocción inmediatamente. En 15 minutos, el interior del horno estaba en llamas. Los bomberos llegaron y para entonces, el frente de vidrio estaba roto y apagaron las llamas. Por suerte, se contuvo dentro del horno, pero por supuesto, es hora de una nueva gama ahora. ¡Aproximadamente 10 años de uso estuvo bien durante muchos años pero este problema informático de bloqueo y la función de autolimpieza muy caliente que se enciende sola es ridículamente inseguro! Quién iba a decir que un producto podía estar tan mal diseñado como para hacer esto, provocar un incendio al bloquearse por sí mismo y calentarse a temperaturas elevadas.

We bought a very nice looking French door refrigerator and only six days later, it stopped cooling the food. The thermometers we put in it registered 50 degrees! The store would not replace it. Theyll just send out a technician and they dont know when that will be. Frankly, I dont trust KitchenAid as far as I can throw a stick if after only 6 days, it is not working. What happens in 60 days or 6 months? This was a brand new unit in the box and not a floor model. At least the freezer works and the full length deli drawer is working. I have food I have to move to an old garage fridge. They wont take care of that.

Completed kitchen remodeling approximately 6 years ago. Purchased all KitchenAid appliances for kitchen. Within those 6 years, ice maker has been replaced twice. Freezer quit working last year and was repaired at our expense. This year, refrigerator isnt cooling. Dishwasher door now falls open to the floor as it no longer has spring or whatever holds it up. Microwave had to be serviced a few years after purchasing and had to be totally replaced two years so as some element in it started burning. I will NEVER EVER buy another Kitchen Aid appliance.

Compramos el lavavajillas (además de otros cinco electrodomésticos) porque entendíamos que era un producto de calidad. Después de 30 meses de uso mínimo nos despertamos con una fuga importante de nuestro lavavajillas que, afortunadamente, no llegaba a nuestro sótano terminado. Llamamos a un reparador de electrodomésticos de alta calidad y nos cambiaron todo el sistema de bombeo. El técnico dijo que era una sustitución muy común en KitchenAid y que probablemente era un problema de fabricación. Hablé con el servicio de atención al cliente y me dijeron que bajo ninguna circunstancia KitchenAid respaldaría su producto, ya que no llamamos primero al servicio de atención al cliente para solicitarlo. Sin un rastro de papel no harían nada. Espero que esto ayude a otros consumidores a tomar una decisión sobre los productos que elegirán.

Compramos este frigorífico para nuestra casa de vacaciones en Cabo y nos gustó que fuera una empresa americana de renombre con un distribuidor local por si algo iba mal. Seis meses y cuatro llamadas al servicio técnico después, KitchenAid finalmente ha aceptado que la unidad no se puede reparar y la reemplazará... ¿pero SEIS MESES DESPUÉS? ¿Y si no nos hubiéramos quedado con el viejo frigorífico? Este Kitchenaid no baja de 70 grados, no hace cubitos de hielo y no mantiene congelado nada en el congelador. Básicamente no hace nada de lo que se supone que tiene que hacer. Sin embargo, se han necesitado seis meses de agravamiento para conseguir que Kitchenaid reconozca el hecho de que es un pedazo de basura. Ahora, ¿cuántos meses faltan para que la cambien? Puedo entender que de vez en cuando llegue un producto que no es bueno, pero ahí es donde entra el servicio al cliente. La forma en que se ha manejado esto es un reflejo de una completa falta de calidad e integridad en todos los sentidos. Más allá de la decepción. Aunque espero que la mayoría de sus proyectos funcionen como deberían, comprar un producto sabiendo cómo tratan al cliente cuando el producto no funciona es una clara señal para buscar en otra parte.

Compramos una cocina de gas KitchenAid (modelo KGRC608LSS0) en 2003. El primer año que tuvimos Acción de Gracias, el horno se apagó completamente en medio de la cocción de un pavo. El horno no se reinició durante 2 horas. Llamamos a KitchenAid y al día siguiente vino un técnico que, por supuesto, no pudo encontrar ningún problema, lo que supuso una pérdida de 150 dólares. La siguiente cena de Acción de Gracias, ocurrió lo mismo, de nuevo no pudieron encontrar ningún problema. La siguiente vez que tuve Acción de Gracias, decidí cocinar el pavo temprano para que pudiera apagar el horno durante al menos una hora antes de cocinar el resto de la comida, y eso funcionó. El pasado Día de Acción de Gracias, volví a probar mi método, pero esta vez el horno no volvió a encenderse durante una hora y media. Intenté calentar el resto de la comida usando la convección y después de 45 minutos se volvió a apagar. 22 personas esperando la cena y cocinando los platos en el microondas, no es la forma en que quiero ser el anfitrión de la fiesta. Tal vez esta es una manera de salir de cocinar la cena de vacaciones. También habíamos utilizado nuestro autolimpiador y funcionó durante todo el día, el panel de control no explotó, pero esto sucedió antes de que experimentáramos nuestros problemas con el apagado del horno, ¿quizás conectado? Todos mis electrodomésticos son KitchenAid. No volveré a cometer ese error.

Freezer stopped working on less than two year old refrigerator. Five weeks later still not fixed and now refrigerator not working. Stated sent out parts to repair man 3-4 weeks ago still not received. Told me resending parts to my home overnight never received. Have spoken with two supervisors still no answers even refused to offer compensation for all of the food I have had to throw away and cant replace because I dont have a fridge. Milk in snow in backyard for 1 year old ridiculous customer service.

La KitchenAid es grande y el espacio interior de los estantes ajustables marca la diferencia. El cajón de la charcutería es grande y el de las verduras es realmente grande. Las puertas francesas son geniales para poder abrir cualquiera de ellas. No tienes que abrir la misma puerta todo el tiempo. El hielo y el agua en el exterior es también muy práctico para los niños.

You have been fair warned. If you still buy a KitchenAid refrigerator after reading this then you have no right to complain. Total piece of junk - completely failed after less than 2 years. We lost several hundred dollars of food. Apt Appliances offered to do nothing but charge a $165 service call with a $400 labor minimum. This is after I bought ALL my appliances from them for a new house build. I called KitchenAid and they too denied warranty until I really started complaining and only then did they remember that there is some 2-4 year warranty covering many major parts and I could just purchase a warranty plan for $300 odd dollars to cover labor. They have zero pride in their product. I know the days of 30 year old appliances are gone, but 2 years - really???? Furthermore, their customer service people were aloof and rude. The best I can hope for is a class action law suit. Hopefully some law firm does a search that that term and stumbles upon these posts and takes action against them. This is what I get for buying made in America? Hopefully Honda will start making appliances!!!! In closing, may Satan curse KitchenAid.

Hemos comprado un frigorífico-congelador KitchenAid bastante caro, modelo KSF26C7XYY04, uno con un sistema de control electrónico informatizado situado en el exterior de la puerta del congelador. Lo que hemos encontrado es que la máquina de hielo inexplicablemente deja de funcionar y luego inexplicablemente comienza a funcionar de nuevo - días más tarde. Dos llamadas a la tienda donde se compró la unidad (Lowes) resultaron en dos técnicos diferentes que vinieron a arreglar el problema. El primer técnico reemplazó la unidad de control electrónico computarizado. Esto no resolvió el problema. El segundo técnico tampoco tuvo éxito duradero, incluso confirmando que los ajustes de control de temperatura estaban en los niveles recomendados de fábrica. Como el problema continuaba, llamamos a KitchenAid y finalmente nos transfirieron de nuevo a Lowes. La única solución que nos ofrecieron fue que otro técnico viniera a arreglar el problema (a nuestro cargo). Un nuevo contacto por chat con KitchenAid produjo los mismos resultados. Lo que es decepcionante es hasta qué punto KitchenAid se niega a aceptar la responsabilidad de un defecto de diseño y fabricación en su producto y la inutilidad de sus supuestas soluciones. ¿Por qué pagaría alguien por un tercer técnico para solucionar el mismo problema cuando los otros dos no pudieron? ¿Es el tercer técnico (supuestamente un técnico autorizado de KitchenAid) una admisión de que los dos primeros que Lowes envió eran algo menos que competentes? ¿Por qué no se envió un técnico autorizado de KitchenAid la primera vez? Me preguntaron si había comprado una garantía ampliada. ¿De qué sirve una garantía ampliada, si el mismo problema no se puede arreglar en el primer período de garantía? Necesitamos mejores productos y mejores soluciones.

Hace 16 meses que tenemos un lavavajillas KitchenAid, modelo KUDS35FXSS8. Las ruedas del escurreplatos superior ya se han salido, dejándolo inservible. Esto ha ocurrido porque las lengüetas de plástico que sujetan las ruedas se han vuelto frágiles y se han roto en este poco tiempo. La garantía de Kitchen Aid dice que el escurreplatos tiene una garantía de 5 años. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Kitchen Aid nos dice que el conjunto de ruedas del escurreplatos no está cubierto por esta garantía. El conjunto de rueda W10350376 está mal diseñado y falla rápidamente. No compre un lavavajillas Kitchen Aid o Whirlpool que utilice este conjunto de rueda.

Hemos remodelado nuestra cocina y hemos comprado todos los electrodomésticos a través de hhgregg (que es otra historia). Compramos el KitchenAid Architect Series II y hemos tenido un problema con el horno que hace un clic y silbido cada 55 segundos. Es el sonido del piloto que se enciende en el horno. Nunca había oído este ruido con mi antiguo horno ni con ningún otro. Cuando tenemos el horno encendido, el ruido es muy fuerte y molesto. Puse una queja a KitchenAid, pero me dijeron que era un sonido normal. Enviaron a un técnico y también dijo que era un sonido normal. ¿Quién ha escuchado alguna vez un fuerte encendido en su horno cada 55 segundos? El servicio de atención al cliente es horrible y el producto apesta. No volveré a comprarles. Pagaré más la próxima vez y compraré los aparatos Jenny Air. Los tuve por 18 años y nunca tuve un problema. ¡Que decepción! Nos quedamos con un electrodoméstico de mala calidad. Qué vergüenza de KitchenAid, Whirlpool. ¿Normal? ¿A quién quieren engañar?

¡¡NUNCA COMPRE UN REFRIGERADOR KITCHENAID!! ¡¡¡JAMÁS!!! Mi refrigerador no ha funcionado desde mi instalación en julio de 2019. Múltiples llamadas de servicio con ninguna resolución. Cuando llamo me ponen en espera por un tiempo promedio de 30 a 45 minutos. Hoy en una espera de 53 minutos, cuando me conecté me transfirieron al depto. responsable de mi cambio y ahora dice una espera de 75 minutos. El personal del servicio de atención al cliente ha sido amable y agradable, pero la empresa en su conjunto tiene un verdadero problema y carece de personal. Además, cuando llamo para discutir el problema sólo quieren vender una garantía extendida. Pagué más de 3.800 dólares por el frigorífico, así que esperaba que funcionara y fuera un buen producto. ¡NO LO ES!

Cuando actualicé mi cocina compré un lavavajillas KitchenAid en 2007 y se instaló en 2008. Fue reparado una vez en garantía... salía humo de la campana. Desde entonces lo he llevado a reparar dos veces. Una vez por que la picadora no funcionaba correctamente. El representante del servicio técnico tardó cinco minutos en arreglarlo y se avergonzó de haberme cobrado más de 100 dólares por arreglarlo. El asesor de servicio fue recomendado por KitchenAid. Desde entonces he tenido que reemplazar el dispensador de cubiertos y ahora tengo que reemplazar el dispensador de jabón porque se rompió un trozo de plástico de no más de 1,4 de pulgada. La pieza costaba 68,00 con el envío 86,00... un timo... y ahora tengo que pagar a un técnico para que la instale. Todo sobre este pedazo de plástico. Nunca volveré a comprar un producto KitchenAid .... y espero que muchos consumidores lean esto y sigan mi consejo.

Tengo un nuevo frigorífico KitchenAid de Home Depot. Tardaron 4 semanas en entregarlo. Luego, a las 3 semanas, se rompió y no funciona nada. Llamé al servicio de atención al cliente de KitchenAid y me dijeron que su sistema informático no funcionaba y que no podían hacer nada. Así que pedí hablar con un gerente y me colgó. Realmente acabo de comprar un refrigerador de 4000 dólares y esta es la forma en que me tratan. Hágase un favor y no compre KitchenAid.

Mi madre falleció hace 4 años y medio y me dio algo de dinero así que decidí invertir en una buena cocina de gas ya que mi hija fue a la escuela de cocina. En menos de cuatro años y medio un quemador se fue. Se bloqueó. El segundo quemador se fue. El mango se bloquea. El tercer quemador se fue. El mango se bloquea. Esta semana mi horno dejó de funcionar. Tiene un pequeño horno en la parte superior. El grande de convección en la parte inferior. Ahora el horno grande de convección dejó de funcionar totalmente. Qué desperdicio de dinero.

Had trouble installing unit. The dishwasher had a leak that took three servicemen to correct. The leak came from the bottom of the unit. It apparently was a improper install. (Home Depot purchase.) It took 3 weeks to have problem resolved.

Pretty much everything was covered, ad nauseam, in this blog. New house, new appliances - the repairman was here three times because our $7,000 SXS KitchenAid fridge/freezer (Model: Kss048FTX03) was not cooling. The repairman said the first time he was here that he installed the part that would solve the problem. Well, he will be back in 4-5 days with another part. It seems that the wall between the fridge and the freezer builds up ice that prevents cooling in the refrigerator. At least, that is what I am told. I was also told that he is very frequently called out to repair this issue.I mainly bought this product because we wanted to install custom door overlays to match our cabinets and a large unit. Not a lot is available in Hawaii and we were able to order this from Lowes. We are so sorry we did. Im glad that I purchased extended warranties on all appliances and am real glad that only two of them are KitchenAid! We, too, have lost all our food twice, not to mention the hassle of removing everything together with the thaw out and order process for parts. Should we have a class action here? We shall see. Im glad I found this site. My husband is a litigation lawyer with just such experience, so I may be back in touch with everyone when the next repair fails!

Hemos gastado 665,11 dólares en un microondas que ha durado 1 año y 2 meses. Como no está dentro de su garantía de 1 año, se niegan a ayudar o compensar de alguna manera. Tuvimos el mismo problema con un lavavajillas de 900 dólares que compramos a KitchenAid hace un par de años. Ambos electrodomésticos dejaron de funcionar exactamente después de 1 año. Parece que se dedican a fabricar electrodomésticos baratos en China que se rompen poco después de la garantía, por lo que hay que comprar otro. Se limitan a leer un guión repitiendo la misma frase una y otra vez. Otras empresas como Black andamp; Decker y GE tienen un servicio al cliente mucho mejor y la capacidad de ayudar a los clientes cuando sus productos no funcionan. ¡Yo compraría de ellos en su lugar! KitchenAid KCMS1655BSS Horno microondas de sobremesa de 1,6 pies cúbicos con 1200 vatios de cocción, 9 ciclos Quick-Touch, plato giratorio empotrado.

We purchased this dishwasher (KUDE70FXPA3) and had it installed 6 months later when our kitchen renovation was finished. After one use, the door latch froze and it would not shut. A week later, the repairman came and reset the lock. When we tried to use it again a few days later (not used in the interim), the latch was frozen again. Out came the repairman with a new latch. All seemed well until the unit started to leak from the lower right side. The repairman cant explain it but is ordering a new seal. KitchenAid did extend the warranty for another year for free as we have only used the machine for six months and have been helpful, but I think it is a poor design. It is also supposed to be able to support a wood cabinet face. The springs are so weak that it barely holds it up. The repairman says it is the same with all of them. We bought this unit, our third KitchenAid dishwasher, because we loved the first two. Suddenly, there is a real quality problem and I would not be likely to buy another KitchenAid unit in the future. The customer service has been good but I really have little faith in the product. It seems like KitchenAid is experiencing the General Motors Syndrome. Hopefully, like GM, they recognize the problems and get back to building quality products. I still love our KitchenAid stand mixer.

In the Spring of 2006, I purchased 4 new KitchenAid appliances for my new gourmet kitchen. Within a month, the control panel of the slide-in oven had to be replaced. The oven stopped working a month ago. The dishwasher has been performing worse and worse every week for a year.I am tired of rewashing by hand all my gritty dishes and glasses. We rinse dishes before we put them into the machine and they come out dirtier than when they went in! Today I will spend the day taking it apart in the hope of cleaning out the guts and getting it to work. Never had to do this to any other dishwasher before.The Magnatron in the microwave had to be replaced one year ago ($125) out of pocket. Two months ago a chip in the control panel had to be replaced ($150), I should have listened to my girlfriend who said throw it out and buy a different brand. My french-door Kitchen Aid fridge has half a dozen broken plastic parts. I have never seen anything so flimsy. I have no kids man-handling my appliances, they are just poorly made.Thirty years ago I got a top quality Kitchen Aid mixer, it still works like new. That is what led me to buy Kitchen Aid everything when I did my upgrade in 2006. I had forgotten that the mixer was really made by Hobart (a really good company) What happened to Kitchen Aid? When did they start making the worst quality appliances? Or was it always this way with them?

Tarda más en hacer un ciclo y tiene menos presión que mi anterior modelo Inglis. Los artículos del estante superior a veces no se limpian a fondo. Es necesario activar Saniclean y Pro scrub para conseguir una limpieza a fondo. El lavado normal no es adecuado. La bañera es profunda y tiene 3 rejillas, por lo que hay mucho espacio para colocar los artículos. Ojalá la tercera rejilla tuviera un impulsor para limpiar los artículos en ella. Frontal de acero inoxidable con controles ocultos en la parte superior de la puerta. Muy buen embalaje. Se ha ampliado la garantía, se ha pasado el limpiador una vez cada dos meses para eliminar la acumulación de espuma. Limpiar el filtro interno cada dos meses también. El puerto de ventilación de vapor daña los armarios de madera junto al lavavajillas. Tuve que poner un revestimiento de plástico en el interior del armario (frente al lavavajillas) para evitar que la humedad dañara el armario.