I purchased a KitchenAid dishwasher (KUDP02FSPA3) for my new home. We moved in December of 2007 and by December of 2011 the door to the dishwasher broke. It would no longer spring close. Because this model has the customizable front door to match the cabinets, the door is extremely heavy - heavy enough to kill a small child when the door broke. We immediately removed the cabinet part so that my 12-month-old baby girl would not be harmed or killed by this defect. I called last week to have someone come out and fix my dishwasher door and the cost was $164. Now that I am doing the research online, I see this is a common problem with this dishwasher model. Why does KitchenAid continue to sell a product that has a defect which could kill a small child? Why did we have to pay $164 to fix this common problem? Is KitchenAid waiting for the defect to actually kill a small child before coming up with a permanent solution to the problem?

Trabajamos con muchos arquitectos y propietarios que exigen calidad. Cuando llegó el momento de remodelar mi propia casa, quise elegir los mejores electrodomésticos que pudiéramos permitirnos en ese momento y los que ofrecieran el mayor valor. Nuestra investigación nos llevó a los electrodomésticos KitchenAid. Desde que instalamos el lavavajillas, la cocina y el microondas KitchenAid, todos han sido sustituidos excepto la cocina. Al gastar tanto dinero en la cocina como lo hicimos, era difícil tirarla. Cuando menciono mis preocupaciones y problemas en las ferias de la NAHB, los representantes de ventas de KitchenAid afirman que esa era la antigua KitchenAid, tuvimos problemas con ella, pero las cosas han cambiado desde entonces. No hay que reconocer que hubo un problema y luego esconderlo bajo la alfombra. Te lo ganas respaldando tu producto. Escribo esto mientras decido tirar otros 500 dólares en la reparación de esta estufa o tirar la toalla. Mencioné que nosotros también tuvimos que apagar nuestro disyuntor eléctrico porque la estufa no se apagaba, luego otra vez se encendía sin girar las perillas. Si esto hubiera sucedido en uno de nuestros proyectos, la estufa habría sido retirada inmediatamente sin importar el precio y reemplazada por un producto fabricado que se preocupe por sus clientes.

We purchased KitchenAid KUDS30IVWH3 a year and a half ago from Lowe�€�s. All new dishwashers have a new connector that hooks the water supply to dishwasher. It simply screws onto a plastic piece. Over time this connector simply came loose. It flooded our kitchen and laundry room which has been three months of restoration - new floors, rebuilt cabinets, etc. And it cost many thousands of dollars for the insurance company. It has been a serious problem. The plumber said these new connectors are not safe and he gets nervous every time he installs one. He said they cannot be refit with a different connector. I am the second person he has had with major flooding in the home due to the new connectors. He said the European dishwashers still have the old brass connectors.

I bought my french door bottom mount refrigerator in 2013. I have started having issues with the freezer and ice maker. The technician who came to check the fridge told me that this is a very common problem with KitchenAid. We have to pay $390.00 for labor and if the parts are not covered in extended warranty pay for that too. Our extended warranty ran out in 2018. We were also told that the dye leaks and it will have to be replaced every 4 or 6 months. I am annoyed at the expense this fridge is going to cost us. I called the appliance pros for KitchenAid and they did not help in any way. They are very rude and nobody knows anything there. They went on telling me, �€�We dont know how things work in Canada.�€� Well why then are you selling appliances in Canada. They know how to give customers a runaround and beat about the bush. I would not recommend this fridge to anybody. Please buy a fridge by a company which stands behind its product.

Comprado KitchenAid undercounter KDTE204DSS en Best Buy 12,2014 - utilizado 1-2 x semanal. ¡Gran máquina: buen secado, sin manchas, relativamente tranquilo andamp; platos limpios! Estante inferior de vez en cuando la pista izquierda al sacar por la esquina en lugar de centro. Pagó $700 en Best Buy [en el acuerdo de paquete con otros electrodomésticos] $20 kit andamp; se dijo que este modelo duraría un mínimo de 8-10 años por lo que no compré $159.00 Geek Squad garantía extendida.10,2018 [después de 4 años de trabajo ligero] comenzó a hacer ruidos de molienda y gemidos. Llamé a Best Buy y me remitieron a KitchenAid, que luego me remitió al servicio de reparación local autorizado de KitchenAid. El precio es de 125 dólares por venir a diagnosticar, pero podría aplicarse a la reparación si fuera necesario. Después de desmontar toda la máquina [literalmente, sacándola de debajo de la encimera, desatornillando el panel y los componentes interiores, desprendiendo el panel de control y las piezas por toda la cocina], el técnico tuvo que hacer varias llamadas a su empresa antes de anunciar finalmente que era el ordenador el que estaba estropeado, y que su sustitución costaría 450 dólares. La línea de ayuda de KitchenAid fue amable pero no pudo hacer nada para ayudarme. El dilema es que prefiero cambiar a Bosch, pero la mayoría de los comentarios dicen que KitchenAid seca mejor y no quiero que haya olor a moho. Estoy muy decepcionado con la fabricación estadounidense tan deficiente de todos los electrodomésticos.

We are now in the process of replacing our second top of the line KitchenAid built-in top stainless-steel of the line refrigerator/freezer in 14 years. Each lasted about 7 years and failed. The last one needed a new control board - no longer made. So the machine is obsolete by company failure to provide necessary parts over a longer period of time. Wont touch this product again. Trying to contact the manufacturer a big run around. Customer service is about as bad as it gets. Bought a new Sub-Zero. If you have a question, you get immediately to a real and knowledgeable person. Buyer beware! You get what you pay for.

Kitchenaid dishwasher broken for 2nd time in 3 years. Weve had a repairman out once already at a cost of $200 to fix an electrical problem with the control panel. I watched him as he reconnected some word, and got the power to return. Worked for about another year and its broken again. Obviously, the front sensor panel is defective. Ive never seen such crap. My old Maytag which just wore out after 14 years, was replaced with the KitchenAid which consumer reports was the most reliable. I have to have another expensive repair technician, who from the looks of things, is equally incompetent. I learned this from a previous repair on my refrigerator. Until they sent out a guy with 20+ years of experience, it wasnt fixed right.

Excelente nevera. Nunca he tenido problemas para llamar al servicio técnico. Tengo un servicio extendido pero nunca fue un problema. Sólo llamé al servicio técnico y Sears vino a reparar el frigorífico. Desde entonces no tengo contratos de servicio y no tengo problemas con el frigorífico.

We bought all new KitchenAid appliances for our renovated kitchen about three years ago. The refrigerator has gone out numerous times - we have to unplug it and plug it back in to make it come back on. Ice maker has stopped working at least 5 or 6 times. We�€�ve had a repairman out here at least four time who told us KitchenAid knows about the problems but doesn�€�t have a permanent fix. Our freezer quit working today for the third or fourth time. This is a crappy refrigerator. I�€�ll never buy KitchenAid products again.

Compramos todos los electrodomésticos nuevos hace 4 años. El vendedor de la tienda de electrodomésticos dijo que KitchenAid era la mejor. Bueno, aparentemente debe recibir un soborno de ellos porque nada podría estar más lejos de la verdad. De hecho, el frigorífico de puerta francesa KF1S29BBMS00 es una mierda. Poco después de tenerlo, el congelador dejó de congelarse. Por lo menos, esto estaba cubierto por una retirada del mercado. Ahora, la unidad tiene 4 años, la máquina de hielo deja de funcionar. Llamamos a la empresa de reparaciones y vinieron y nos dijeron con mucha displicencia: Oh, sí, hay un boletín de servicio sobre esto. Para mí, el boletín de servicio es una admisión de mala conducta. Un mal diseño en primer lugar. ¡Así que desde que la unidad está fuera de garantía y elegimos no pagar por una garantía extendida estafa tenemos que pagar más de $ 430 para arreglar lo que no fue diseñado correctamente en el primer lugar! ¿Cómo puede ser esto culpa nuestra? ¿Por qué necesitamos una garantía para cubrir un defecto de diseño? Ahora, mientras esperamos que el técnico vuelva con la pieza que han tenido que pedir, el cajón del congelador no se congela. El compartimento principal inferior está bien pero la puerta no se congela. NO COMPRE UN ELECTRODOMÉSTICO KITCHENAID. Su pobre diseño e ingeniería se convierte en su problema.

Creo que es un defecto de diseño. No hay ventilación para dejar escapar el vapor en el ciclo de secado. La charla con la persona no ayudó. Intenté llamar y me dijeron que habría que esperar 80 minutos. El antiguo lavavajillas tenía una rejilla de ventilación en la puerta y funcionaba bien, pero la placa de circuito se estropeó.

Muy silencioso, hace un gran trabajo de limpieza de los platos, incluso los que tienen comida horneada o seca, y tiene buena capacidad. Tiene un estante superior añadido para artículos planos. El lavavajillas es muy silencioso. No he tenido ningún problema con este lavavajillas.

Todos los cajones interiores son de plástico barato y la pieza frontal se rompió después de un año. Son más de 100 dólares por cajón para reemplazar y tienes que reemplazar toda la pieza. Todos los electrodomésticos que tengo hasta la rejilla del lavavajillas se rompió. Demasiado caro para comprar y no dura.

El 22 de enero de 2014, se nos vendió un lavavajillas KitchenAid usado, devuelto, de modelo antiguo y,o LEMON sin nuestro conocimiento por Pacific Sales Kitchen and Home en Oceanside, California. Estamos solicitando que KitchenAid respalde sus productos y repare o reemplace nuestro lavavajillas que no funciona sin cargo alguno para el comprador.Compramos un modelo de piso por $ 931,54 incluyendo $ 100 de instalación y fuimos informados por Pacific Sales Kitchen and Home que este lavavajillas era nuevo y estaba en perfecto estado de funcionamiento. Este lavavajillas se instaló en un hogar de dos personas y se ha utilizado menos de 50 veces desde la fecha de compra. Siempre se ha utilizado el detergente y abrillantador correcto y los filtros siempre se han mantenido limpios.Este lavavajillas nunca ha limpiado la vajilla correctamente y dejó de funcionar por completo el 9 de septiembre de 2014. Nos pusimos en contacto con Pacific Sales Kitchen and Home para solicitar un servicio de reparación y nos indicaron que nos pusiéramos en contacto con KitchenAid directamente. Fue entonces cuando nos informaron en su empresa que el lavavajillas que compramos tenía en realidad cuatro años y había pasado por dos propietarios anteriores. Nos pusimos en contacto con Pacific Sales Kitchen and Home y nos dijeron que esto no era cierto y que ellos mismos se encargarían de la reparación sin coste alguno para el comprador. Les dijimos que no les creíamos y que queríamos un lavavajillas nuevo de inmediato. No aceptaron y sólo se ofrecieron a hacer las reparaciones necesarias. Así que, con muchas dudas, aceptamos y sustituyeron la placa principal rota, lo que permitió que el lavavajillas funcionara, pero todavía no estaba a la altura.Luego, en noviembre de 2015, el lavavajillas dejó de funcionar por completo una vez más. La vajilla funciona ahora durante todo el ciclo, pero está más sucia que cuando entró. El agua parece estar tibia sólo durante el ciclo de lavado y el dispensador de enjuague no funciona correctamente. Lleva más de un año indicando que está lleno sin añadir ningún abrillantador adicional. Además, parece que el dispensador de jabón no siempre se abre durante el ciclo de lavado.Nos gastamos 931,54 dólares en un lavavajillas KitchenAid hace menos de dos años y, a día de hoy, NO tenemos un lavavajillas que funcione. Una vez más, solicitamos que KitchenAid respalde sus productos y repare o sustituya nuestro lavavajillas que no funciona sin coste alguno para el comprador o nos veremos obligados a tomar otras medidas en este momento. Gracias.

We purchased a KitchenAid two drawer dishwasher in November 2011. Soon after install and a couple wash cycles, the machine began to make loud (heard throughout our entire home) noises during both the wash and dry cycles. Our dealer was contacted and our first repair completed. Now after three repairs with no success and multiple calls to KitchenAid, we are left with an obscenely loud machine that basically just houses dishes. The machine does not clean nor dry and makes such awful noises that we are left to hand wash our dishes. And when we absolutely must run the machine, we do so when we are leaving the home so we do not have to hear the noise. After yet another call to customer service today, I was told that our replacement request was denied and yet another service call would have to be scheduled. The quality of this machine and your customer service are unacceptable. If I could return all my KitchenAid appliances and never have to deal with your company again, I would.

I purchased the Kitchen Aid model KUDS301Xss and had it installed in Jan. of 2011. In the first year, under warranty, I had the rollers on the rack replaced (they are plastic and after heating in the dishwasher, they get brittle and break) and then I had the control panel replaced. Shortly after the year warranty was up, the rollers on the rack broke again, and I was told that it was not covered, so I spent $50 to purchase the parts and I repaired it myself. I was offered an extended warranty, and I purchased it because I had already had so many problems that I thought it would be a good idea. So now, I have had the dishwasher for just over 2 years and the rack rollers are broken again! I called to use my extended warranty, dont bother. Its not covered! The rack is covered, just not the rollers; this doesnt even make sense to me! So I called Kitchen Aid Customer Service and after talking with a supervisor, I was told that they could offer me the parts for 50% off - $75 + tax! I explained that I paid $50 for them from a local distributor and they could keep their parts. All I wanted was for them to give me the parts; I was willing to fix it myself! I will never purchase a Kitchen Aid appliance again and I will tell everyone I can to do the same! I wouldnt be so upset if the company would stand behind their product. Its a poor design and poor customer service makes for one unhappy consumer!

Nuestro horno doble KEBS207DBL8 tiene aproximadamente 10 años y sólo hemos tenido problemas con él. El panel de control táctil electrónico se ha estropeado, en su cuarto año. El ventilador de refrigeración superior ha sido sustituido, la puerta frontal ha sido sustituida, y actualmente, suena como un camión diesel al ralentí cuando la unidad está encendida. Nuestro electrodoméstico Kitchenaid no es el producto de calidad que esperábamos cuando lo compramos, y sin duda evitaremos todos los productos Kitchenaid de aquí en adelante.

Frigorífico Kitchenaid KFCS22EVM68 y lavavajillas KDTE404DSS0 - Compramos electrodomésticos KitchenAid de gama alta hace 14 meses cuando remodelamos nuestra cocina. A los 12 meses, el frigorífico empezó a tener fugas - teníamos una bandeja de drenaje agrietada. Luego, un par de meses más tarde, la máquina de hielo falló. La garantía acababa de expirar y KitchenAid fue lo suficientemente buena como para repararlo en garantía. Ayer, el lavavajillas de 14 meses de antigüedad, de 975 dólares, no dejaba de funcionar. Llamamos y nos dijeron que lo apagáramos, que comprobáramos el disyuntor. Lo hicimos. Eso no lo arregló. Ahora, no respetan la garantía (han pasado 2 meses) y envían a un técnico para que lo arregle. Sólo somos dos personas y sólo utilizamos el lavavajillas cada dos días. Muy decepcionante.

Compré un nuevo lavavajillas Kitchenaid en Lowes. Costó más de 600 dólares y hubo que encargarlo. Dos semanas después fue instalado. Se filtró por todo el piso. Llamamos a Lowes y enviaron al instalador. Lo quitó y no encontró nada malo. Volvió a instalar la máquina. Volvió a gotear y nos dijo que tendríamos que llamar a la garantía de fábrica de Whirlpool. Lo hice y enviaron una empresa de reparación. Esta empresa trabajó en la máquina durante más de una hora y no pudo arreglarla. Nos dijeron que lo probáramos. Lo hicimos y tenía una fuga. Les llamé de nuevo y vinieron. Trabajaron en la máquina, de nuevo más de una hora. Nos dijo que lo probáramos de nuevo. Lo hicimos y volvió a gotear. El técnico dijo que tenía formación en Whirlpool y que presentaría nuestro problema al instructor. Ahora nos han notificado que no van a reemplazar la máquina y que van a enviar una nueva bañera al taller de reparaciones para que la reemplacen en la máquina, aunque no sepan realmente cuál es el problema. He ido a Lowes y he hablado con el subdirector y me ha dicho que deberíamos haberles llamado y que habrían sustituido la máquina, aunque su instalador me dijo que llamara a la gente de la garantía de Whirlpool, no a Lowes. Además, Lowes me dijo que si hubiera comprado su plan de garantía extendida, ellos reemplazarían la máquina. Pero por qué debería comprar una garantía extendida cuando la máquina es nueva y tiene su propia garantía. Ya han pasado cinco meses y todavía no tenemos lavavajillas. Nuestro piso se está arruinando por la fuga de agua y a nadie en Lowes o Whirlpool le importa. Acabo de perder 600 dólares. Mi recomendación es: no compren nada hecho por Whirlpool; nada de Kitchenaid, nada. Y no compre nada de Lowes a menos que compre su garantía adicional.

He comprado un frigorífico Kitchenaid de acero inoxidable con puerta francesa. Esta ha sido la peor compra de mi vida. Este refrigerador está en el parpadeo constantemente. Se llena de hielo detrás del cajón de la carne constantemente. Además, no se mantiene lo suficientemente frío y la comida se moja antes de que podamos comerla. Es la peor porquería que he comprado y constantemente estoy pagando a alguien para que la revise. Hasta ahora, ningún técnico ha sido capaz de decirme por qué se acumula el hielo en su interior.

Compramos nuestro horno doble el 29 de julio de 11 en una tienda de electrodomésticos local (Herbs Appliances), distribuidor autorizado de Kitchen Aid. Desde el primer día no funcionó correctamente, el ventilador de convección hacía ruido, para ser justos Herbs volvió y lo arregló. Luego la placa electrónica falló. Tuve que apagar y encender el disyuntor para reiniciarlo constantemente. Bueno, ahora Electrodomésticos Herbs no estaba tan ansioso por volver y no volvió en absoluto. Excusa tras excusa por la que no podía venir. Entonces el horno superior falló totalmente. Llamaron a Kitchen Aid y dijeron que ya no estaba en garantía. Una absoluta pesadilla desde el minorista hasta el fabricante. Para colmo de males, compramos una nueva placa de cocción en Ikea. Una placa de inducción Nutid. Duró 6 meses, la mitad de los quemadores fallaron. Para mi sorpresa, era otro producto de Kitchen Aid. Para nadie más culpa que la mía, he extraviado el recibo. No hay garantía. Big Box a apoyar a su minorista local, no comprar Kitchen Aid.

I purchased this 36 built-in side by side in 6/06 with the thought that it would be a good refrigerator --I couldnt be more wrong!! At 3 years, we started having problems. So far repairs include a new circuit board, hinge repairs, evaporator, drier, compressor and fan motor, and an ugly repair kit to cover up the burned area that runs the full length - top to bottom - on the front panel between the freezer and refrigerator doors that happened because KitchenAid didnt put a big enough fan motor in. And here again, it is leaking Freon, so the entire refrigerator has to be gutted again to replace the evaporator, compressor, heat loop and? KitchenAid will cover the parts at an approx. cost of $800-$1000, this type of sealed system is covered for 12 years. The labor, however, is out of my pocket at $2,000.One of the repair techs told me these type of sealed systems RARELY go bad which is why KitchenAid backs them up for so long. Go figure!! And, did I mention the cost of food spoilage!! GRAVELY DISAPPOINTED IN KITCHENAID!!! Oh, and I need to mention the KitchenAid convection oven that had to be replaced early on (under warranty) and the microwave oven that was replaced 3 times and after that I put up with door that didnt quite and still doesnt fit quite right. GRAVELY DISAPPOINTED IN KITCHENAID!!!! WILL NEVER BUY ANOTHER -- even with the discount they are happily giving me to buy another $8,000 refrigerator!!

KitchenAid (Maytag) me ayudó con la tercera cocina entregada. Para que conste, la primera cocina estaba defectuosa, probablemente el termostato, y la segunda estaba abollada, por lo que el conducto de gas no podía conectarse. Ahora estoy contento con una cocina que funciona, y es una cocina estupenda.

Compró un nuevo lavavajillas KitchenAid en noviembre de 2014. Pagó 800 dólares. El primero nunca limpió la vajilla y en 30 días lo cambiamos por uno nuevo pensando que el primero era simplemente malo. Nos equivocamos. Anteriormente tenía un sistema de cajones Fisher Paykel y aunque tenía algunos problemas, todavía limpiaba mis platos y estaba bastante contento con él. ¡El kitchenaid simplemente no limpia! Tengo que lavar básicamente todo antes de ponerlo. El reparador sugirió usar calor alto y fregar con fuerza. La única cosa que hizo fue hornear los artículos a los cubiertos y derretir los soportes de plástico baratos en la rejilla superior y los que no están derretidos sólo se caen una y otra vez. ¡Así, tan, tan decepcionado! ¡No compre este o cualquier lavavajillas kitchenaid!

We have had a KitchenAid dishwasher (model # KUDI01FLBL3) for over six years now. We purchased this dishwasher so we could mount a cabinet panel on the front to match the kitchen cabinets. After just one year, the plastic parts in the door spring assembly broke and the door came crashing down. Customer service told me that the parts would not be under warranty. After several hours of talking to different departments, I finally received the parts at no cost. Less than two years later, the same parts broke again and the door came crashing down. I talked to several technicians at KitchenAid stating that this was a design flaw. They said it was more than likely due to the panel I had installed on the front of the dishwasher being too heavy. I removed it and took it back to the cabinet shop. It was one pound under the recommended weight. I paid $100 to remove another two pounds of wood from it before reinstalling it along with new plastic door parts (which I had to pay for this time).The same parts have broken two more times in the past three years. I have had the cabinet company install removable panels in the cabinets on both sides of the dishwasher for easier access to replace the broken plastic parts. Now, the door latch will not hold the door closed. I called customer service for replacement parts. It was going to be over $100 for parts and shipping! They stated that there was nothing wrong with the original design but they now have redesigned the original parts. This was the same story I got for the plastic door spring assembly parts! Between the door parts, cabinet work and now the latch, Im now going to buy another dishwasher. It will not be a KitchenAid ever!

We paid a lot of money for this dishwasher. I had high expectations which were not met. Do not be fooled. A name does not mean a guaranteed quality product. The door malfunctioned after just a few months and now the dishwasher smells terrible as it doesnt clean like its supposed to. Why have a dishwasher if you have to scrub every dish before putting it in the dishwasher? Thats a waste of my valuable time. Research your purchase! Dont buy it for the name only. Youll be disappointed.

Control buttons are coming off my dishwasher after only 5 years. Each one that comes off, the cycle no longer works. Funny thing - my neighbor has the exact same one and hers is doing the exact same thing. Apparently, these expensive appliances are pieces of junk! I called the corporate office, and I could buy another 1-year warranty for $300+, or buy the buttons for $75 and the control panel for $75 and replace them myself. They said all complaints were documented, but if they are, why havent they noticed that there seems to be a trend? Pay attention, KitchenAid.

Have to agree with all the reviews the quality is horrific. LED lights half out. Need to replace controller. The tray door fittings just broke like cheap plastic, the unit is less than 2 years old. Support told me to buy an extended warranty for $329.00. Bottom line they have zero quality control in the manufacturing process use cheap materials. The refrigerator is just plain junk. Stay away. Read the reviews.

Me gusta la apariencia de un refrigerador de profundidad de mostrador sin agua sucia, dispensador de hielo en el exterior - tiene un dispensador de agua filtrada en el interior. En cuanto al rendimiento, mantiene unos perfectos 38 grados, y nada se estropea por una temperatura demasiado alta o baja. Mi única queja, leve, es que el congelador es del lado pequeño y tengo que recordarlo cuando voy a comprar.

¿Qué te compran hoy en día casi 3 mil dólares? Un refrigerador que te costará otro 1k en daños al piso. Si tienes la suerte de dormir durante el ruido de los disparos, la congelación y la puerta con fugas te atraparán. La puerta del congelador ahora debe mantenerse en posición cerrada con comida de perro que se ha clavado contra ella.

Our dishwasher is 3 1/2 years old. 4 of the 7 sections of the silverware baskets are useless because the bottom plastic grid has disintegrated. We replaced the motor last year because of plastic debris. I called KitchenAid after leaving a message on their website that was not returned with a response. Today I called and talked to 4 different people. The first one couldnt help me with a replacement unless I bought a new one; he transferred me to another but her computer wasnt working and she transferred me to another who took the info again and put me on hold. Another person answered as if I had not talked to anyone and offered to sell me a new one. I told her I thought KitchenAid that they should replace it and I had photos to prove my claim. She hung up on me. The total time was almost fifteen minutes on hold. So, I guess Im out of luck and will NEVER purchase KitchenAid or Whirlpool (who bought them) ever again.

En julio tuve un problema con nuestro microondas de campana KitchenAid porque no calentaba. Llamé a KitchenAid, ya que el microondas tenía menos de cuatro años y era lo que yo creía que era de primera línea de una empresa de renombre. Me dieron el servicio de fábrica de Aandamp;E para que viniera a repararlo. En la primera visita, mientras trabajaba en el microondas, el técnico nos vendió una garantía de servicio por 40 dólares, añadiendo que no habría cargos adicionales aparte de la tarifa de servicio de 129 dólares y que tendría el microondas funcionando de nuevo. Nos dijo que había encontrado el problema, que había pedido las piezas y que volvería una semana más tarde para realizar el trabajo de servicio. Volvió una semana después e instaló las piezas, pero el microondas seguía sin funcionar. Mientras trabajaba en esto, le oí hacer una llamada telefónica a su gerente. Me llamó a la sala para comunicarme que el plan de servicio que me había vendido no era bueno. Me iban a reembolsar mis 40 dólares y el trabajo que había hecho en el microondas era de unos 388 dólares. Si yo quería que el microondas funcionara, él podía ir más allá pero yo era responsable del costo. Le pedí que retirara las piezas que había instalado y le hice saber que no quería que me devolviera los 40 dólares, ya que iba a comprobar por qué el plan de servicio no lo cubría. Después de numerosas llamadas telefónicas a Aandamp;E, dijeron que como el microondas no funcionaba en el momento en que su técnico me vendió el plan de protección, no podían cubrir el problema. Yo no pedí el plan de protección, él me lo vendió. Para resumir la historia, me puse en contacto con KitchenAid. No les importaba que tuviera un problema con su unidad de menos de cuatro años y menos aún que me hubiera engañado su compañía de servicio Aandamp;E (Sears).Compré todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos después de un incendio en la casa en 2007, pensando que estaba recibiendo equipos de primera línea. Resulta que compré una basura que nadie respalda y que nadie puede arreglar cuando hay un problema: nevera, horno, lavavajillas, microondas, lavadora y secadora. Cuando tenga que reemplazar el resto de estos electrodomésticos, no compraré ninguna basura fabricada por Whirlpool. Ciertamente no voy a comprar nada más de Sears y nunca tendrá Aandamp;E servicio a mi casa.

I waited many years to finally get my KitchenAid appliances. I purchased them at Sears and I even bought the Premium service agreement. For unknown reasons, my refrigerator doors began to rust (I have pictures and would be happy to send them). There is no apparent leak or reason for this rust. When I contacted my service agreement, of course, they told me doors arent covered. I was told the only thing I can do is buy new doors. I would gladly do that if the damage was the result of neglect on my part. The refrigerator was purchased 11-02-99. I realize it is 13 years old but my last refrigerator was 25 years old when I gave it away (still running perfect and no damage - Kenmore). Since I have not received satisfaction about repairs, I have decided to keep my refrigerator as is. I make it a point to show it to everyone that comes to my home and telling them about how KitchenAid stands behind their product lines. Rest assured I will never purchase another KitchenAid anything. As much as it is embarrassing to have this in my kitchen, I feel spreading the word is more important.

KitchenAid refrigerator model #Ksf26c - We purchased our refrigerator less than a year ago and already have dents and scratches on the metal trim of the humidity control drawer and meat drawer. The quality of the metal trim is substandard. I called the parts department at KitchenAid and they will not replace the defective drawers because it is cosmetic. I would definitely recommend not purchasing this refrigerator.

Compramos un nuevo frigorífico KitchenAid SS de puerta francesa. Empezó a tener problemas inmediatamente. Incluso no funcionaba en absoluto. Imagínese la molestia y la pérdida de perder todos esos alimentos. Compramos un congelador de suelo para ahorrar lo que pudiéramos mientras KA intentaba reparar los problemas. Cuando los problemas continuaron, convencimos a KA para que nos devolviera el dinero y vinieron a llevarse el horrible aparato.

The interior shell has numerous cracks. The repair technician said it is common with KitchenAid refrigerators. The refrigerator is only five years old. It has Superba stainless steel side by side for over $2,000.00, and it was paid for new. I never had any refrigerator or have ever heard of this happening before. The manufacturing defect is the only reason this is happening to these units. Has the government done anything yet to protect consumers against this type of inaction by the company?

Compré un frigorífico KitchenAid (20,0 pies cúbicos de profundidad de mostrador) en Sears 12,20,14 ($1979,99). También compré un paquete de garantía de 5 años de KitchenAid. Seis meses después encontré un gran charco de agua en el suelo de la cocina que salía del compartimento del congelador. Llamé a KitchenAid y cuando la mujer me preguntó qué pasaba en el congelador (le dije que se estaba formando escarcha en el compartimento del hielo); me dijo que estaba garantizado durante el primer año y me dio el número de una empresa (Calif. Appliance Tech) a la que llamar.Vinieron el 8 de julio de 2015 y me dijeron que el problema era que la junta del lado izquierdo no había sido sellada correctamente y estaba dejando entrar aire. Se fueron y unos días más tarde alguien de CAT me llamó para decirme que la pieza estaba pedida y que debería llegar en 6 semanas. Nunca llegó. Cuando hablé con John el día 9,18, me insinuó que aún podía utilizar el congelador, lo cual no es cierto. Me dijo que la pieza (el congelador) tiene que ser fabricada y que tengo que ser paciente ya que hay una larga espera. Mientras tanto, el CAT cerró el caso y tuvo que reabrirlo cuando volví a llamar el 16 de octubre. El congelador está completamente congelado por lo que no puedo abrir la puerta y tengo que hacer numerosos viajes al mercado ya que no puedo usar el congelador. Volví a Sears en Santa Mónica y les dije a sus clientes en el área de electrodomésticos que no compraran ningún producto con KitchenAid en el nombre. Fui muy vocal con los compradores sobre la horrible experiencia con ellos (Whirlpool es su propietario). Luego hablé con John de Sears, quien me llevó a su ordenador y buscó la pieza que KitchenAid me dijo que tenía que ser fabricada y la pieza está fácilmente disponible. Son unos mentirosos. John en Sears me dijo que la pieza con la junta se podía comprar a través de ellos, pero que terminaría mi garantía y me costaría hasta $ 1,000 para reemplazar. Pagué $266 adicionales por la garantía de 5 años. Estoy dispuesto a tirar el cubo, llamar a Goodwill para que se lo lleven y comprar un producto que no lleve KitchenAid o Whirlpool en su nombre. John me dijo que si hubiera comprado la garantía de Sears esto no habría pasado. ¿Cómo puede KitchenAid salirse con la suya sin ofrecer la garantía que nos dicen que tenemos? Mi última llamada fue a Josh el 10,16,15 y me dijeron de nuevo que la pieza llegaría en 6-8 semanas.

Pagamos más por comprar en Estados Unidos para obtener mejores productos (lavavajillas, horno microondas, placa de cocina) y obtuvimos productos promedio. Parece que lo más importante para ellos es: Promete lo que tengas que prometer {para conseguir el trato} entrega lo que puedas {después de que el tipo te haya dado su dinero}.

Soy inquilino y me compraron este horno de segunda mano cuando me mudé. Anoche usé el horno por primera vez haciendo unas patatas fritas. El horno ni siquiera estaba a 400. Estaba comprobando las patatas fritas y cuando fui a cerrar la puerta del horno se aceleró al final debido al pivote. El tirador saltó de mi mano y se cerró por su propia fuerza. En el momento en que se cerró toda la ventana de cristal delantera explotó sobre mis piernas desnudas. Me hice varios cortes, pero nada grave. Me alegro de que existan estos testimonios de otras personas, ya que me preocupa que mi casero tenga que hacerse responsable del arreglo.

Kitchen Aid Gas Stoves seem to have issues with self-clean cycle. Shutting down cycle, blank display and door locked until thermal fuse is replaced. Kitchen Aid service representative who replaced control board (twice!) suggested not to use cleaning cycle. I thought that is what was a part of what I paid for when purchasing this expensive gas stove.

El mío es un modelo de gas y me encanta la cocina sin embargo con la nueva tecnología que tienen para estos hornos. He tenido problemas desde el primer día con la temperatura del horno que no es consistente. Si quieres hornear pasteles o galletas que requieren una temperatura muy uniforme es muy inconsistente.

Remodelamos nuestra cocina en 2007 y, sin investigar mucho, compramos electrodomésticos KitchenAid. Siempre había oído que ese nombre significaba productos de gama alta y de calidad. La llamada de atención debería haber sido cuando recibí un aviso de extensión de garantía en el correo después de sólo dos años. En junio de 2011, las dos bandejas de congelados empezaron a congelar todo lo que había dentro, así que llamé a Idlers, el distribuidor, y enviaron a un técnico. Me dijo, después de comprobarlo con el servicio técnico de KitchenAid, que había que cambiar las placas de circuitos. Por suerte, el resto del frigorífico funcionaba porque tardaron ocho visitas y semanas en conseguir las piezas, y cuando llegaron los conectores no coincidían. El soporte técnico dijo que no podían hacer nada más, el técnico de Idlers se sintió triste por nosotros y de hecho cortó los conectores y empalmó los cables uno a uno. Ahora la placa de circuito principal está fallando y no quiero ni pensar cuánto nos va a costar o cuánto tiempo nos va a llevar repararla. ¿He mencionado que este frigorífico cuesta 5.000 dólares y no viene con paneles exteriores? Hay que hacerlos a medida para que hagan juego con los armarios.

I bought a KitchenAid dishwasher and the mother board and power strip went out twice. And now, the wheels on the top tray went and broke, and it�€�s going to cost me $76.00 to fix this piece of junk. They should fix it for free, all the trouble its caused me.

El panel de la puerta y el panel de control se calientan demasiado al tacto. Tuve que usar mi guante de cocina para cambiar las funciones del panel de control. Este horno KitchenAid (KSGG700ESS) es un peligro para la seguridad de cualquier persona con niños u otras personas, ya que el exterior se calienta tanto que no se puede tocar. Me entregaron el mismo horno como reemplazo y tuve exactamente el mismo problema. Además, KitchenAid se niega a aceptar el problema, y necesita múltiples departamentos y llamadas para tratar de discutir con ellos, después de que un técnico de servicio viniera, confirmara que estaba extremadamente caliente, pero no escribiera la palabra defecto. ¿He mencionado que KitchenAid (KRSC503ESS) también entregó un nuevo refrigerador que era un limón con un congelador que no se enfriaba?

Had to have KitchenAids preferred service company out to replace the duckbill drain with a p-trap to drain defrost cycle water as the duckbill clogs and overflows to bottom of freezer and had to chip out ice every few days. KA directed us to use the service as there is a service notice out on this model (so obviously KA knows about this issue), and KA says they have no intention of paying any part of the repair service. I would not recommend KitchenAid to anyone. If we still had wood floors instead of having recently replaced them with tile, the floors would be ruined.

Compré este lavavajillas hace unos 5 años basándome en la calificación BEST BUY de Consumer Reports. Qué error. He tenido al menos 4 problemas con el lado izquierdo de la rejilla superior que se sale de los raíles o se inclina, lo que hace que el lavavajillas no arranque. La primera vez que ocurrió el lavavajillas estaba en garantía y el técnico dijo que esto ocurre a menudo con este modelo. ¿Por qué KitchenAid no ha retirado esta máquina?

We purchased a French Door KitchenAid Refrigerator model #KFCS22EVMS8, that is just over two years old. It recently started leaking water from the freezer drawer onto the floor on a regular basis. As we have hardwood floors, this is a concern. We called KitchenAid and they ordered a service call, and since our refrigerator was no longer under warranty, we were responsible for the service fee. However, they covered the parts as a one-time goodwill gesture. Well, I discovered from online research that this model has a defective part that has totally been redesigned. The service agent at KitchenAid knew exactly which part to order without really asking me for many details. Even though this defect is totally theirs, they refuse to cover the labor when the problem is no fault of the consumer or due to age of the appliance. It will happen if your refrigerator has been assembled with this defective part, and unless you purchase the extended warranty, the consumer is responsible for the repair. Bad Business!

Compré el congelador inferior de puerta francesa KRFF507ESS01. Ha tenido continuos problemas de refrigeración desde que el producto tenía 6 meses. Ahora estamos en la garantía extendida y es peor de lo que se puede imaginar. Llevo 4 semanas con el uso del producto esperando las piezas. KitchenAid no se preocupa, AIG no se preocupa. Advertiría a cualquier persona interesada en su producto, y servicio. NO SE APROVECHEN de KitchenAid a toda costa.

He estado comprando KitchenAid pensando en la alta reputación de la empresa. Compré todos mis electrodomésticos KitchenAid (frigorífico, cocina de gas, microondas, lavavajillas) en PC Richards hace 15 meses. Somos una familia de dos adultos, así que puede imaginarse que utilizamos este lavavajillas dos veces a la semana como máximo. Sin embargo, después de 15 meses de usos tan poco frecuentes, el lavavajillas ha fallado. Aclaro la vajilla cada vez antes de ejecutar el ciclo, pero desde hace un par de semanas toda la vajilla no está limpia ni siquiera después de ejecutar dos ciclos. Intenté resolver el problema llamando a PC Richards pero me dijeron que el servicio técnico me costaría 125 dólares para evaluar el problema. Aparentemente estoy atascado con el producto que no funciona después de un poco más de un año. Estoy muy disgustada porque la empresa no respalda el producto que fabrica y no volveré a comprar productos KitchenAid.

Mi nuevo horno de doble pared KitchenAid explotó a las 11,2 horas del ciclo de autolimpieza. Los cristales salieron volando por el horno, salpicando toda la cocina y otras habitaciones de la casa. No pude acercarme para apagarlo, porque los fragmentos de vidrio seguían recirculando en el horno de convección por la ventilación. Así que salí corriendo a apagar el interruptor automático. Me pasé 2 horas limpiando el desastre. Aspiré, pero el vidrio de ambos hornos que está pegado en las juntas que rodean las puertas se derrama por las bisagras cada vez que abro la puerta. Quiero un nuevo horno, porque no quiero fragmentos de vidrio en mi comida; y ¿qué va a pasar cuando ejecute el ciclo en el horno inferior? Es un milagro que nadie resultara herido, excepto el corte en el pie de mi hija por un pequeño trozo que se me escapó. Estoy muerta de miedo, y no he tenido un horno para cocinar para mi familia desde que ocurrió en mayo. Ya he hablado con mi abogado.

Nuestros problemas con este lavavajillas han sido múltiples a lo largo de los 2 años y 5 meses que lo hemos tenido. La placa de control electrónico se estropeó casi de inmediato. La garantía lo arregló casi de inmediato. Unos meses más tarde salió agua de la máquina y dañó nuestros suelos. Recibimos una carta de KitchenAid admitiendo el problema, con nuestro modelo en la lista de las máquinas con problemas. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para programar la reparación, me dijeron que el número de serie no coincidía y que no podían hacer nada por nosotros. El último desastre es la deformación, el estallido y la rotura de casi todas las piezas de plástico de la cesta superior. Una vez más, KitchenAid se niega a respaldar su miserable producto: Me dicen que estoy fuera de garantía y que el plan de servicio ampliado que compré no cubre las piezas de plástico. No volveré a comprar un electrodoméstico grande de KitchenAid. No trataré con una empresa que se niega a respaldar su producto.

Compré un juego completo de electrodomésticos Kitchenaid hace 2 años. Mi compra incluía un refrigerador, una cocina, un lavavajillas y un microondas. Cerca de 10.000 dólares en electrodomésticos. Mi experiencia con el frigorífico y el servicio técnico de Kitchenaid ha sido una pesadilla. (Para aclarar, soy de mediana edad, esta es la quinta casa que he tenido y remodelado en mi vida, y me considero razonablemente inteligente con expectativas razonables). He tenido problemas con el frigorífico durante el primer mes de la instalación. - El dispensador de agua era y es increíblemente ruidoso. El técnico autorizado de Kitchenaid me dijo que era un fallo de diseño y que no se podía hacer nada: El técnico autorizado de Kitchenaid me dijo que era un fallo de diseño y que no se podía hacer nada. Si la puerta izquierda se dejaba ligeramente entreabierta, la alarma no se activaba: El reparador autorizado de Kitchenaid me dijo que era el diseño, y que una puerta en particular está impactada y no había nada malo con la unidad. - Las luces del interior de la unidad no funcionaban al azar, pero luego funcionaban entre 1 hora y 2 días después: La persona autorizada para la reparación de Kitchenaid me dijo que era un rasguño en la cabeza, pero como estaba funcionando cuando lo miró, no había nada que hacer.Decidí comprar una garantía extendida porque ya estaba nervioso por la longevidad de la unidad. Durante ese tiempo de garantía extendida, los elementos mencionados anteriormente continuaron. Tres semanas después de que expirara la garantía, la unidad básicamente murió. Se descongelaba aleatoriamente todo el congelador y sólo se volvía a encender accionando el interruptor varias veces. Las luces interiores no funcionaban el 30% del tiempo y el dispensador de agua dejaba de funcionar aleatoriamente. Cuando el congelador empezaba a descongelarse, también lo hacía el hielo de la máquina de hacer hielo... y goteaba por todo el suelo. Hice venir a otro técnico. No iba a dejar que viniera la misma empresa inútil que pierde el tiempo si iba a salir de mi bolsillo. Cambiaron todo el motor. Funcionó durante dos días y volvió a empezar el proceso. Luego reemplazaron una de las placas de la computadora principal. 1100 dólares más tarde, funcionó durante 3 semanas y luego comenzó a descongelar, descongelar, apagar las luces, etc. de nuevo. La cosa está poseída o es un limón total.

En 2009, remodelamos nuestra cocina y fuimos a Steeles Warehouse en Butte para mirar electrodomésticos. Queríamos una buena calidad y como habíamos oído hablar bien de KitchenAid, eso es lo que miramos. Después de investigar un poco, decidimos comprar todos los electrodomésticos de nuestra cocina e ir con la KitchenAid. El primer mes que tuvimos nuestra cocina de convección de doble combustible, las luces del horno se apagaron. Llamamos al servicio técnico recomendado y las sustituyó. Poco tiempo después (aproximadamente tres meses) las luces volvieron a fundirse, y de nuevo llamamos al técnico y volvió a sustituirlas. En ese momento, el horno tampoco funcionaba y dijo que necesitaba una nueva placa base y la sustituyó. Ahora, varios meses más tarde, la estufa no funciona y una vez más las luces se apagan, de nuevo. Compramos la garantía extendida recomendada sólo para descubrir que han subcontratado a una empresa que no cubrirá la estufa bajo la garantía porque podría haber sido una subida de tensión? Nunca compraré otro producto de la empresa Whirlpool. Porque si no lo pueden arreglar, ¿qué sentido tiene tenerlo? Nos hemos gastado 3.300 dólares en esta estufa y no podemos usarla. ¿Qué recomiendan?

Kitchen Aid Refrigerator KBFS22EWWH5. This is the second time our frig has frozen up. The first time the inside water stopped working then it worked again but the ice maker stopped working. $125 to have the ice removed. This time water leaked to the bottom of the freezer and onto the floor. Repairman is here now and has just taken the freezer apart to break up the ice AGAIN.

Tengo este lavavajillas KitchenAid mod KUDS301xwh8 desde hace sólo 3 años y hoy me entero de que necesito un nuevo motor y una placa base. Cuando llamé a KitchenAid para programar la reparación, después de darles este número de modelo, inmediatamente me ofrecieron un acuerdo de garantía de un año por más de 350 $ que cubriría la llamada de servicio y todos los costos más otro año de garantía. Me pareció extraño que me ofrecieran eso de buenas a primeras y justo después del número de modelo, así que ahora sé que este modelo es un limón y que le han cambiado los motores para que ofrezcan esta cobertura para evitar peleas de los consumidores. Así que ahora presentaré una queja oficial y solicitaré un nuevo lavavajillas además de cancelar el pago de la garantía en mi tarjeta de crédito ya que esto es un fraude por su parte. NO COMPREN ESTA MARCA... He tenido muchos lavavajillas en 50 años de propiedad de una casa y nunca tuve ninguno de ellos que necesitara una llamada de servicio en más de 14 años de propiedad, pero nunca tuve un KitchenAid y éste me costó más dinero que cualquier otra marca que haya tenido. Supongo que no obtienes lo que pagas.

Broken adjuster assembly KUDE40FXSS3 - Just under two years old and this is our third problem with this KitchenAid dishwasher. First the electronic locking latch stopped working properly. Then the dishwasher wouldnt drain properly. And now the rolling wheel mechanism of the upper rack (adjuster assembly) is broken. The design of the assembly is poorly done, since it will be under daily attack from soap and hot water and the small plastic parts that hold the wheels eventually break and cause the entire upper rack to fall.

Like many other posts here, I purchased my model KUDK03CTSS3 in June 2009. And like the others, the top drawer does not get the dishes clean; there is a film and dried food that makes it more difficult to clean after the cycle.Additionally, there are rust spots all along the front panel of the unit. Customer service recommended a rust cleaner, though they admitted it wouldnt completely remove the rust(?) but would prevent further rusting. Ummm, What? How about replacing the front panel, because it shouldnt rust no matter what. They told me it was due to the steam coming from the top/front of the unit during the cycle. Was this something no one thought of when designing and manufacturing the thing? No one figured out a dishwasher would create steam, so the front panel should be steam-resistant?Also, they recommended affresh tablets to clean the unit inside. I already tried the vinegar wash; I dont expect these magical tablets to make any difference whatsoever.At the time of purchase, the money I spent was hard-earned, and I thought I had done appropriate research and due diligence. Almost three years later, in this economy, I cant even justify the cost of a service call, so Im handwashing my dishes.Do not purchase KitchenAid; you will be sorry.

Primero, los rodillos de la rejilla fallaron (los reparé yo mismo). En segundo lugar, los platos no se limpiaban después de 2 años. Sustituí la unidad por otra marca y luego descubrí que seguían fallando los rodillos de las rejillas. Kitchen Aid está muy abajo en la lista para mí.

No deje que el alto precio y el bonito diseño de este frigorífico le engañen. Las luces interiores de este modelo funcionan aproximadamente el 1% de las veces. La máquina de hielo produce hielo (¡quizás!) 2 veces al mes si tenemos suerte. Ahora tenemos que comprar el hielo .... El dispensador de agua funciona el 50% del tiempo. El otro 50% del tiempo el agua se dispensa por sí sola e inunda el suelo de la cocina. El dispensador de agua por sí mismo ocurre a todas las horas del día. Los tiradores de las puertas se han caído varias veces. Los fallos de este producto han ocurrido en diferentes momentos, por lo que no están conectados entre sí. Este modelo de frigorífico funcionó como se esperaba durante los primeros 7 meses.Hemos realizado todas las sugerencias de solución de problemas. Un experto en refrigeración ha inspeccionado este frigorífico en numerosas ocasiones y no ha podido arreglar nada, excepto apretar los tiradores de las puertas (que siguen estando sueltos y a punto de caerse OTRA VEZ). Nuestros amigos compraron este mismo modelo y en 9 meses su máquina de hielo dejó de producir hielo. Si este modelo no nos hubiera costado 4.000 dólares, lo habríamos tirado al vertedero de la ciudad y lo habríamos sustituido por otra MARCA y modelo. Este frigorífico ha sido una pesadilla y estamos deseando que llegue el día en que deje de refrigerar nuestros alimentos.

El horno KitchenAid de la casa remodelada que compré en 2007 se ha limpiado dos veces. Sigo obteniendo el mismo resultado, el horno ya no se calienta para usarlo.

Its not enough to say - I will never use another Kitchen Aid appliance, or - Ill tell all my friends to never buy this product!!!!!! If you have purchased a Kitchen Aid dishwasher with its cheap plastic material, that when heated by the heating elements become weak and crumble apart, you need to know that this is very wrong and against the laws and rights of anyone who purchased this product. That means that it is your duty to call the Whirlpool complaints department and let them know that they have broken the law!!! And that you wont stand for it. I have called and asked to speak with the highest level (supervisor). She asked me for my full name, phone # and address. I asked her a few questions: 1) Where are the dishwasher manufactured (not assembled)? She did not know. 2) What is the plastic made of (knowing that she would not know) asked then can answer these question for me, she did not know. 3) Why are there so many Model #s for the same dishwasher? She said only the manufacturer can answer that question (and she has no idea who that is). I told her that on the Consumer Affairs website, there are 548 complaints on the same or similar issues that I am having with my 1 & half yr old dishwasher. I explained to her that when the plastic gets hot, it weakens and parts start to break off. I was told that they have not had any complaints. I gave her the website and asked her what she was going to do about it. She said she would record the information then pass it on to her supervisor (who I had already spoken with and was told that there was nothing she could to for me). I said that I would like her to email me a copy of that report. She explained that that was not possible. I asked her for her name. She replied - Kathy. I asked her for her last name and she refused. I asked for a phone number where she could be reached and she refused and said it was against company policy. I replied by saying - Kathy, did you ask me for my last name, address and phone # when I called? (yes). I finished the conversation by saying - Kathy, you get to hide behind your comfy, corporate desk protected... while the rest of us get to buy your plastic crap and have no way of getting any compensation. Thank You Kathy!!! I am now in the process of taking Whirlpool to court. I have all the proof I need to prove that Whirlpool is negligent. Im not doing this to have my dishwasher repaired for free parts included (which the company Corbeil where I purchased the dishwasher has agreed to do). I am doing this because it is the right thing to do and I wish more people would do the same...

Algunos de los ajustes son confusos pero este microondas es fácil de limpiar. Es ligero y ahorra espacio, pero las opciones de color son mejores. El plato giratorio mecánico puede utilizar una actualización y por el precio de un plato cuadrado para cocinar sería maravilla teniendo en cuenta el precio.

Acaba de romperse la puerta de nuestro horno de 2 días. Esta semana hemos sustituido un horno de pared de 1982 por un horno de pared KitchenAid, modelo KOSE507ESS. Se instaló ayer. Esta noche fue la primera vez que usamos el horno. Lo estaba precalentando a 400 grados cuando oí un fuerte estallido y luego salieron volando los cristales de la parte inferior. La ventana de cristal interior se ha roto y hay cristales por todas partes. Llamaré a nuestra tienda de electrodomésticos mañana a primera hora. Por el momento, no se ha producido ningún otro daño aparte del horno. Sólo quiero que lo arreglen.

The spring on the detergent dispenser door of my KitchenAid dishwasher (Model KUDT03FTSS0) has broken. Replacement entails popping off the dispenser door, placing an inexpensive ($2 to $4) replacement spring on the spindle, and popping the door back into place. KitchenAid refuses to supply the spring -- my only repair choice is to replace the entire dispenser for $90.00.

Muy por delante de nuestro anterior microondas Samsung, que necesitó una nueva placa electrónica, 13 meses después de haberlo puesto. Este es muy fiable. Fácil de limpiar. También es muy fiable. Lo compré en Home Depot. Cuando lo instalaron, la unidad no incluía los tornillos, así que tuvieron que pedir un microondas nuevo. Pero, desde entonces, todo ha sido perfecto.

Lo compro en Sears scratch and dent. Utilizo el horno superior para preparar otros platos más pequeños o si no quiero utilizar el horno más grande para cocinar. Sin embargo, el quemador más grande no se puede ajustar para tener una llama baja y si lo hice la llama se apaga. Puedo vivir con eso.

El técnico vino y abrió la parte trasera del horno y se dio cuenta de que había un fusible (¿?) que no se había introducido durante el montaje y entonces pensó que esto sería la solución, pero la función de autolimpieza seguía diciendo función no disponible. Así que el reparador pensó que debía haber un problema informático con la estufa, así que pidió un nuevo panel después de hablar con los ingenieros de Kitchenaid y la siguiente vez que vino instaló el nuevo y de nuevo la función de autolimpieza no estaba disponible. El reparador había pasado al menos dos horas en mi casa en las dos visitas que hizo y yo estaba estresado con lo que iba a ser mi factura. Se fue de mi casa sin saber qué hacer a continuación y me dijo que iba a hablar con Kitchenaid en mi nombre, ya que algo estaba muy mal con la forma en que esta estufa estaba trabajando o debería decir que no funciona. Esa misma tarde recibí una llamada telefónica del técnico que me dijo que los ingenieros de Kitchenaid habían encontrado lo que creían que era el problema. Al parecer, si se interrumpe la alimentación de la estufa, como en el caso de desenchufar la estufa (lo que se hizo cada vez que el técnico hizo algo a la estufa) o un corte de energía, la estufa pasa por controles electrónicos para evitar daños y no se auto-limpia durante 10 minutos después de que la energía se ha reanudado y dirá que la función no está disponible. Esto no está escrito en ningún manual, y aparentemente fue encontrado por los ingenieros en un pequeño lugar escrito en su información. Este era un problema nuevo que no habían encontrado nunca porque obviamente nadie ha llegado después de un corte de luz y ha empezado a limpiar su cocina a los 10 minutos de volver la luz.Al final, parece que el fusible que no había sido enchufado era probablemente el culpable y el reparador no sabía que debía esperar 10 minutos después de volver a enchufar la cocina para probar la función. Kitchenaid pagó toda la factura del reparador... mi cocina funciona perfectamente ahora. Me imagino que en el futuro se informará a los reparadores de este período de espera de 10 minutos, o que se escribirá en los manuales... qué dolor de cabeza para resolver un problema simple, pero ahora estoy feliz con mi estufa y con Kitchenaid.

My 4 yr old $4500 refrigerator went out and lost food twice in it and Kitchenaid has been horrible, they don�€�t want to compensate in any way and don�€�t care that youre with a refrigerator. They leave you on hold for hours.

5 días después de la expiración de una reparación en garantía de una sonda que funcionaba mal, Flamingo Appliances en Miami se negó a remediar exactamente el mismo problema por el que cobraron 250 dólares. El servicio de atención al cliente de Kitchen Aid no tuvo ningún valor y no ofreció ninguna sugerencia más que la de repetir la misma reparación con una compañía de reparación autorizada diferente. Tengo un horno de doble convección que ha tenido problemas con los residuos detrás del vidrio, la alineación incorrecta de las puertas y las bisagras y el terrible servicio al cliente. Manténgase alejado de KitchenAid, Whirlpool y todo lo que fabrican. No son lo que solían ser.

Wow, did you get the exact same guy I got? Maybe from the Orlando area? Because I got the same lame crap, and I am a former KitchenAid rep. Back when they were built by Hobart till the last year they were purchased by Whirlpool. I warned them that I might just know a little bit about dishwashers, and the guy comes in with a thermometer in his hand. I played dumb, and let him not worry about the 160 degree water going in, which then meant that my water must be too hard, using the wrong soap, and my dog is too big. I let him leave, and then after a thorough internal exam, found the wash arm hub split, causing the arms to hit the manifold in the back (super scrubber thing). All in all a pretty crappy machine. They sent me a wash arm and support, which I replaced. Solved the redeposit problem, but not the horrible soap film. That turns out to be a short fill cycle in the main wash. Sorry sir, but you are three months out of warranty. Even though they knew this unit was causing washability problems from the get-go. Wow. Way different from the company I worked for for 8 years.

Hemos tenido este estúpido refrigerador de acero inoxidable brillante de lado a lado durante menos de 2 años. El calentador o termostato de descongelación se ha estropeado. Hay una acumulación de hielo en la parte trasera. No sabemos exactamente cuál se ha estropeado hasta que apagamos el frigorífico durante 24 horas y lo dejamos descongelar. Después de eso, el técnico volverá a venir. Hemos perdido comida y esto ha sido un tremendo inconveniente para nosotros. Esto no debería ocurrir en un frigorífico tan antiguo. NO COMPREN ESTA MARCA. ¡¡Es un asco!!

Frigoríficos basura, quédate con esa batidora. Una basura de 3200 dólares. Lo tengo desde hace tres años y he gastado miles de dólares entre arreglar este pedazo de basura sin valor y tirar la comida estropeada. KitchenAid simplemente encuentra diferentes maneras de evitar respaldar su producto. Le digo a todo el mundo cuando tengo la oportunidad que evite los frigoríficos Kitchenaid. Sobre todo porque no respetan su garantía, que también era de unos 700 dólares.

Llevamos dos meses esperando que nos arreglen nuestro flamante frigorífico. A estrenar. KitchenAid apesta, golpeando a los abogados que presentaron la acción de clase 2019 para ver si van a presentar para mi modelo KRFC704FPS03.

Compramos nuestro lavavajillas KitchenAid hace tres meses. Hemos tenido al menos dos lavavajillas anteriores que estaban bien. Este modelo KDFE104HPS O deja agua en los platos y en la puerta. Lo han revisado dos técnicos. El más reciente dijo que no parece haber ningún problema aunque los platos no se secan. Nos dijo que 1) Los modelos de acero inoxidable parecen tener ese problema; 2) Hay que calentar el agua antes de poner en marcha el lavavajillas para que no se pierda el primer ciclo calentando el agua; 3) Hay que usar un agente de aclarado especial para ayudar al secado y 4) Hay que usar el ciclo de secado extra. Además, hay un olor que huele a manta húmeda y creo que incluso he olido a moho. He tenido cinco lavavajillas a lo largo de los años y nunca he tenido este problema. Las soluciones aportadas por el reparador en realidad nos costarán más dinero para hacer funcionar la máquina. La única característica buena es lo silencioso que funciona.

We purchased this new model stainless dishwasher on 11/27/2010. Our 1990 Maytag had served us well, but didnt hold enough dishes, I thought. Everyone said the new dishwashers hold more dishes, but not KitchenAid KUDE60HXSSO! First, this holds less dishes and glasses than my old Maytag. Second, whoever designed the KitchenAid racks should be fired. Its like doing a puzzle to get your dishes to fit. Many dishes and glasses just dont fit - same for pots and pans. And third, silverware holders fall into silverware rack. Very cheaply designed!Dont ever buy a dishwasher with the extra rack for silverware. All dishwasher holes are the same size. Because we have this top (3rd) rack, nothing fits into our dishwasher. Its supposed to be removable, but its difficult to get in and out. Anyhow, its too big to store anywhere in our small kitchen. We have an adjustable top rack which we keep in the upper position. As a result, only saucers fit into the top rack. High glasses must be in the front or they hit the extra shelf. If we lower the top rack, our dinner plates are too tall to fit in the bottom rack. The KitchenAid racks are ridiculous. Many glasses dont fit at all, some just in the far right and far left. There is nowhere to put cocktail glasses with rims. They are too tall. We had a place for them in our old Maytag. The silverware holders fall inside the silverware holder, so that it is time-consuming to put silverware in or take it out. We wanted a replacement.Immediately, our door didnt open all the way, so that the bottom rack was tilted when opened. We complained right away to customer service and they werent interested in listening to any complaint or reporting it. They sent a serviceman who wasnt interested either. We persisted and he finally made the door open more, still not completely, but he says that is normal. The 2nd serviceman was nice, so we got him to call technical service (a customer is not allowed to speak to technical customer service!). Anyhow, they sent a new silverware rack; and of course, its just as bad a design as the first. Right away, the dishes and glasses did not get clean on pro-wash and pro-dry. I had film and lipstick on all my glasses and dirt remaining on my dishes. Immediately, I complained to customer service who were unfriendly, rude, sarcastic and insulting.They sent service who ran some stupid diagnostic that told them that the dishes were cleaning as they were supposed to. So no one cares about my dirty dishes and glasses. As long as their test is okay - customer be damned. We complained to customer service, and they said we needed service again. Our dishes were clean with the old Maytag. But for this dishwasher, we needed to buy Cascade Complete and still the dishes werent clean. I now use the single tablets and only Heavy duty, Proscrub, High Temp Scrub and sani-rinse. My dishes are cleaner. Pro-wash and Pro-dry do not clean them even though I scrape and even rinse most dishes and glasses.I hate this dishwasher because I cant fit my dishes into the racks. Ill never buy another KitchenAid appliance. The KitchenAid customer service is horrible. They could care less about any complaints. Ive complained to KitchenAid supervisors - time-consuming and unsatisfying. Now, I see that many others complain about KitchenAid. Now, we need a new refrigerator and I see all the complaints about KitchenAid. However, Whirlpool and Maytag are the same box and same company. So what do I do? Why cant they make appliances that work? Its disgraceful!

22.6 ft counter-depth model ksc23c8eyy02 - Weve had this fridge for over a year and after the third service call, should have sent it back as a lemon. We bought a Kitchen Aid because the one we were replacing is a 17-year-old Kitchen Aid SuperBa thats now in our garage, still working. Number of service calls in past year: 3, soon to be 4. We bought a Lowes extended warranty so I have only been dealing with Lowes contract service, not KitchenAid. I have no complaints about KitchenAid service, just the quality of their product.Pros: I gave it an extra star because its so pretty. Cool functionality, easy to keep clean. Stainless surface will hold magnets, too. Cons: Ice maker has only worked twice. Ice freezes into a large block since its on the door. We buy ice and pour it in, but the ice dispenser freezes up and does not dispense at all. Lowes contracted service technicians replaced the ice maker at 5 months after purchase and it worked for about a month before it stopped making ice again. I have not had time to call and take a day off work for yet another service call. Water dispenser doesnt work unless fridge temp is set above 40 F. The technician explained that the engineering is such that the water line is too close to the coils as it passes through the fridge and it freezes. So, the water line freezes and does not work unless you keep the fridge above 40F (and then the milk goes bad before the date during the summer months). The doors are not balanced or smooth in closing and the freezer door has been left a crack open several times because you have to push it to make sure its closed. They have been here to adjust the doors at least twice. I am so very disappointed in this fridge. I have many Kitchen Aid appliances and was always willing to pay extra for the quality, but I didnt get that this time.

Acabo de gastar $165 por otra llamada de servicio para reemplazar el pestillo de mi cocina KitchenAid que fue comprada en julio de 2006 en Builders Source en Albuquerque, NM. Esto hace un total de casi 500 dólares gastados en reparaciones de una cocina por la que pagamos 1.346 dólares. Esta fue la tercera llamada y el segundo pestillo de la puerta del horno. El técnico observó que las bisagras de la puerta, reemplazadas en noviembre de 2011, necesitan ser reemplazadas también. La puerta del horno no se cerraba; está perdiendo calor y no podía mantener la temperatura y no podía apagar la luz. Además, no se abría. Todos estos son problemas de seguridad y rendimiento. No hay respuesta a los correos electrónicos y llamadas al servicio de atención al cliente de KitchenAids. Builders Source ofreció un descuento si quiero comprar una nueva gama, pero no quiero comprar electrodomésticos importantes cada 5 años. Tampoco quiero que en mi casa haya un trasto inseguro, sobrevalorado y poco fiable de KitchenAids. Además de la cocina, el mango se cayó de mi microondas KitchenAid, el compresor falló en el frigorífico y el pestillo, los muelles y la puerta fallaron en el lavavajillas. Hubo un tiempo en el que la longevidad y fiabilidad de un electrodoméstico dependía de que estuviera bien hecho, y los compradores no estaban obligados a adquirir garantías ampliadas. Hasta que los minoristas como Builders Source insistan en que los fabricantes respalden los electrodomésticos que necesitan mantenimiento, los consumidores se sentirán engañados y decepcionados con productos de mala calidad y elegirán entre las marcas que les den menos problemas y gastos. Espero que KitchenAid continúe fabricando productos inseguros y sobrevalorados y con un servicio insensible e indiferente hasta que desaparezca su antaño respetada reputación y los minoristas que impulsan estos productos de mala calidad.

On June 27, 2018 my parents purchased side by side KitchenAid refrigerator model: KRSF505ESS. They made this purchase at Canadian Appliance Source. The product was delivered on Sep.20.18. The product has not performed well since opened, the freezer didn�€�t freeze and the ice maker didn�€�t work. To resolve the problem, we contacted WHIRLPOOL CANADA, at phone 1-800-807-6777 as they are taking care of the appliances after the purchase as a manufacture warranty. We scheduled an appointment for Sep.27.2018 and the technician appeared on the wrong address, even though he was provided with the address shown above and the postal code. We called to Whirlpool Customer service again and scheduled new appointment for Oct.1.2018 from 9am-1pm, Spoke to Brenda. We arranged the time and took time off from work, nobody appeared, no phone call made to notify us.When called Whirlpool on Oct.2.2018, they advise that the appointment from Oct 1st rescheduled for Oct. 2nd (without any notification to the customer) and the technical behind the schedule. The time of my call was 8pm Est. on Oct.2.2018. The tech didn�€�t come (spoke to Stephanie). I called Whirlpool on Oct.3.2018 stating that the technician wasn�€�t at the place and they offered to reschedule the appointment for Oct.10.2018 for 8am-12pm (Spoke to Tylor). At this time the technician Ram **, from �€�The Appliance Pros came. He did some maintenance and advised to wait for 24 hours to see if the fridge is working. The refrigerator didn�€�t work, and at this point both the fridge and the freezer weren�€�t operated.I was calling Whirlpool Canada on Oct.11.2018 and explaining that the fridge is not working. The representative after a long wait on hold explained that we are on emergency status but unfortunately she doesn�€�t have any records or documentations from the technician about the issue. I called Whirlpool Canada on Oct.12.2018 at 8:30am Est, and they said that the technician should come secondly to monitor the issue, and it is scheduled for Oct.16.2018, and again nobody notified us about this.I am very frustrated customer of being offered poor service, very long waiting times on hold, NO COMMUNICATION between the customer, the Customer Service and the maintenance team, and no resolution in timely manner. I would like to address it, since it is not the way Whirlpool should serve their customers. I would like to get faster response for the addressed issues, need to be notified about any changes that done by the customer support representative about any changes or updates about the service. Im not typically writing reviews but this situation should definitely be addressed. I hope my review will avoid people of dealing with CAS in particular and Whirlpool Canada in general.

Vale, pues por segunda vez en menos de 3 años se han roto los clips de la rueda del cesto de lavado superior, lo que hace que el cesto se caiga y el lavavajillas no funcione. Por el precio que pagué por este lavavajillas os diré que me quedé un poco más que mosqueado. La última vez que me pasó, llamé a la compañía de seguros de mi casa porque no tenía tiempo para ocuparme de la lavadora (que me costó 70 dólares). Esta vez me conecté a Internet para ver cómo pedir piezas. Encontré este sitio (y después de leer numerosos comentarios) tengo que decir que estoy muy decepcionada con KitchenAid, especialmente cuando veo que tanta gente tiene el mismo problema que yo. Es evidente que se trata de un fallo de diseño que debe ser corregido. Entonces, ¿por qué les he dado una calificación de tres? Porque al llamar a la empresa para presentar una reclamación, hablé con una joven MUY agradable que trabajó conmigo para averiguar exactamente qué pieza necesitaba. Sin rodeos ni evasivas, se ocupó del asunto, puso mis piezas en orden y todo ello sin cobrarme nada. Su profesionalidad es la razón por la que le di una calificación de 3 estrellas. He comprobado por experiencia que cuando una empresa tiene un problema con un producto, si les llamas (y eres cortés) 9 de cada 10 veces harán lo que sea necesario para solucionarlo. La señora con la que hablé se llamaba ** y espero que su supervisor vea este correo electrónico. Una vez más, gracias ** por su ayuda y profesionalidad. Semper Fidelis.Actualizado el 13 de junio de 2015: Para ser justo con KitchenAid, estoy siguiendo desde un post que hice el 6 de junio. Mis piezas para el conjunto de ruedas de la rejilla superior llegaron y acabo de terminar de instalarlas. Me alegra ver que han modificado el conjunto de las ruedas utilizando realmente una placa metálica esta vez y parece que las conexiones de las ruedas son más sólidas. Les daré un cuatro estrellas por ahora mientras espero a ver qué tal aguanta esta modificación. Gracias a KitchenAid por hacerme llegar las piezas a tiempo. Semper Fi **.

I purchased this Kitchen Aid Bottom Mount Counter Depth refrigerator. It was delivered on November 10th, 2012. I have had to put in 4 service calls to have this repaired. I believe their service technicians dont even know how to fix or advise about this product. I have spoken to several different people in their so-called Customer Care Department and all they advised was, �€�We have to send out a technician.�€� It always seems to break on the weekend when no one is around to come and see what the issue is. I called today Monday and no one was available until Tuesday. What kind of nonsense is this? But I can see why no one is readily available, because there are way too many complaints with only a small number of service people. I want a new refrigerator or my money back. Do not buy any of the Kitchen Aid Refrigerators. I want to see how the supervisor is going to handle my complaint. I will keep you posted.

Tengo el microondas KitchenAid desde hace menos de 5 años. Por lo que muchas veces que intentaba calentar algo, no salía más caliente de lo que estaba cuando lo metía. Esto sucede a menudo. Acabo de volver de unas vacaciones de una semana y me he encontrado con que mi microondas se había incendiado. Se encendió solo mientras yo estaba fuera y se incendió. Todo el aparato está derretido por dentro. La cosa circular plateada de la parte superior está colgando y la puerta incluso se ha derretido. Los armarios de mi cocina se han dañado. Gracias a Dios, mi casa no se ha quemado.

Nuestro horno doble KitchenAid ha tenido constantemente problemas horribles con las bisagras de la puerta superior e inferior durante los últimos 10 años. Gracias a Dios, hemos optado por una garantía ampliada para los electrodomésticos, porque después de cada fiesta con mucho uso, tenemos que cambiar las bisagras de una o ambas puertas del horno. Nuestra placa de cocción de acero inoxidable KitchenAid de 5 quemadores con ventilación descendente también ha necesitado ser reemplazada cuatro veces en los últimos 10 años y ha sido reparada cinco veces entre los reemplazos debido a que los quemadores no se encendían, o a que se quemaba el fondo de nuestras ollas y sartenes debido al mal funcionamiento de los quemadores que necesitaban ser retirados y reemplazados.

Mi mujer tenía problemas para colocar la rejilla superior del lavavajillas Kitchenaid modelo KDFE304SS0 en su sitio. El problema se debe a que el retén del cojinete de la rejilla superior derecha ha fallado, liberando múltiples trozos de plástico y varios cojinetes pequeños de acero inoxidable en el interior del lavavajillas. Una inspección más detallada indica que el fabricante eligió utilizar un soporte de nylon (PA6?) que se degrada con la humedad y el calor, causando eventualmente la ruptura del soporte. Por qué eligieron ese material cuando muchos de los otros componentes son de POM, que habrían resistido, es algo que no entiendo. Esto será un problema para otros seguramente si usan el seco calentado. Una preocupación adicional es que no todos los rodamientos pudieron ser recuperados por lo que puede haber problemas adicionales debido a los pequeños trozos de metal que viajan a través del resto del sistema. La unidad se compró en Sears el 17 de julio de 2015, así que es demasiado pronto para un fallo de este tipo. Claramente una mala elección de materiales.

Compré un microondas empotrado KitchenAid modelo KMBS104ESS02 en 2017. En enero de 2020 no calentaba y, por supuesto, nuestra garantía ya no era válida. Mi marido ha trabajado en microondas antes. Probó el magnetrón, el diodo y el condensador de alto voltaje y compró los tres nuevos y los instaló en marzo de 2020. Funcionó durante aproximadamente 1 1,2 meses y se fue de nuevo. Él compró las mismas piezas de nuevo el 20 de mayo de 2020 costando otros 263,27 dólares en total 526,54 dólares para reparar. Esto duró hasta junio. Llamó a KitchenAid y le dijeron que probablemente es la placa base y demasiado caro para reemplazar sólo deshacerse de él. Así que pagamos aproximadamente 1.000 dólares por el microondas nuevo y gastamos 526,54 dólares en la reparación, con un total de 1.526,54 dólares, y nos dijeron que nos deshiciéramos de él. Gran respuesta del servicio al cliente. Mi marido estaba tan molesto que lo tiró y compró un nuevo Frigidaire por 1,3 el costo de la Kitchenaid. Qué triste es eso. Estoy adjuntando uno de los recibos del 20 de mayo de 2020 no puede encontrar otro recibo. Mi marido recoger las piezas de Appliance Parts en Old Bridge NJ en marzo.

Mi lavavajillas es antiguo y sigue funcionando bien. Me gusta especialmente lo silencioso que es. De todos mis productos, éste es el que más ha aguantado y el que mejor funciona. Puedo ponerlo por la noche y nunca lo oigo.

Hace tres años iniciamos una importante reforma en casa. Los cambios nos llevaron a comprar todos los electrodomésticos de cocina nuevos. Compramos todos KitchenAid ya que habíamos tenido mucho éxito con sus productos en el pasado. Nuestro nuevo lavavajillas ha sido una experiencia horrible. Poco después de la compra la placa base dejó de funcionar y fue reemplazada sin incidentes. Duró poco tiempo, pero esta vez tuvimos una fuga de agua importante en nuestro nuevo suelo de parqué. El empleado del servicio técnico vino según lo previsto, pero se dio cuenta de que no tenía las piezas necesarias. También nos informó de que nuestra unidad había sido retirada del mercado. Recientemente, la nueva placa base ha vuelto a funcionar mal y hemos vuelto a tener agua en el suelo. Esta vez descubrimos que llevaba un tiempo goteando y nuestros nuevos armarios se han estropeado. La fuga no era visible porque la unidad está empotrada e instalada tal y como se diseñó. Nos hemos tomado varios días libres en el trabajo para reunirnos con los técnicos, pero si tenemos en cuenta el tiempo libre, podríamos haber comprado un par de lavavajillas. Realmente no estoy cómodo con la unidad y no estoy seguro de qué hacer al respecto. La garantía ampliada expira en marzo de 2015.

Tenemos un frigorífico KitchenAid (apenas) de 3 años que ha dado muchos problemas. Primero se sustituyó la máquina de hielo; luego hubo que cambiar toda la puerta delantera del congelador porque NO tenía aislamiento; y ahora el estante superior del congelador acaba de explotar al abrir la puerta. Sólo había 4 artículos pequeños en el estante que explotó, así que no estaba demasiado lleno. Cuando llamé al número de atención al cliente esperé más de 20 minutos para hablar con una persona real que anotó la información y luego me transfirió a otra persona para la que tuve que esperar otros 10 minutos. Le expliqué que fue como un disparo - un sonido de explosión y luego toneladas de pequeños trozos de vidrio templado por todo mi cuerpo, mi cocina y en la zona de la oficina contigua a la cocina. La respuesta de KitchenAid fue que estas cosas pueden pasar -- ¿en serio? A la espera de recibir un estante de repuesto y de que un supervisor con conocimientos de relaciones con el cliente me devuelva la llamada.

Nuestro lavavajillas KitchenAid estaba en nuestra casa cuando nos mudamos hace 10 años. No era nuevo entonces y no tiene signos de estar muriendo. Es un poco ruidoso, pero hace un buen trabajo. Si alguna vez tenemos que sustituirlo, compraré otro KitchenAid.

El flamante lavavajillas KitchenAid de alta gama que compré recientemente tuvo una fuga la segunda vez que lo usé y arruinó mi piso de madera. Ha sido una pesadilla tratar con Sears, donde se compró, su compañía de seguros y KitchenAid. Hasta ahora he esperado seis semanas para que KitchenAid responda a la compañía de seguros. Eso es mucho tiempo para estar sin un lavavajillas. El servicio de atención al cliente de KitchenAid ha sido inútil. Todo lo que puedo decir es que nunca compraré ningún otro producto de KitchenAid o Whirlpool. Supongo que la satisfacción del cliente ya no es importante. ¡Ojalá hubiera comprado otro Maytag!

Tenemos este frigorífico desde 2004 sin ningún problema. Hemos tenido frigoríficos Frigidaire y Maytag en otras propiedades que no han durado ni 3 años. Nuestro Kitchen Aid funciona muy bien y nunca hemos necesitado una reparación.

Compré el refrigerador KitchenAid KSF26C4XYY03 el 25 de marzo de 2014. La unidad sólo tiene 3 años y un par de meses. La puerta del refrigerador se abre al cerrar la puerta del congelador. La primera vez que ocurrió fue el verano pasado y debería haberlo solucionado entonces. Este último mes la puerta del frigorífico se abre cada vez que se cierra el congelador. Llamé al servicio técnico de KitcheAid para saber de qué se trataba y cómo solucionarlo. Me programaron una llamada de servicio. No ofrecieron ningún tipo de garantía en ese momento y, según la conversación mantenida hoy con KitchenAid, deberían haberlo hecho. El técnico me dijo que las dos levas de cierre de la puerta estaban desgastadas y que esto era muy inusual. Me dijo que este tipo de problema no ocurre hasta que el frigorífico tiene entre 10 y 12 años. También dijo que normalmente está mal en una puerta o en la otra y que, en mi caso, ambas puertas están igual de mal. La reparación me va a costar 280 dólares. Llamé a KitchenAid para registrar una queja con su compañía y ver si hay algo que puedan hacer para ayudar con la reparación. No me ayudaron con un frigorífico relativamente nuevo. No volveré a comprar esta marca.

Este lavavajillas sustituyó a un viejo Kenmore, y el KitchenAid limpia mucho mejor y es mucho más silencioso. También me gusta el estilo con el frente elegante y sin botones enormes que sobresalen. Recomiendo encarecidamente la marca Kitchenaid.

Compré tres electrodomésticos de KitchenAid en diciembre de 2005: un lavavajillas, un horno doble y un microondas. El microondas solo duró tres años y tuvo que ser sustituido. Tuve que reparar el lavavajillas en 2009 y los hornos dobles dos veces, una en 2012 y otra en 2013. El servicio de atención al cliente ha sido terrible cada vez que he tenido que tratar con ellos desde 2009.

Compré todos los electrodomésticos KitchenAid de acero inoxidable a juego (lavavajillas, cocina, frigorífico, microondas, horno de convección) hace aproximadamente un año y he estado muy decepcionado con la falta de calidad y rendimiento de la cocina y el frigorífico desde el principio. Pensaba que KitchenAid era una marca de primera, pero obviamente ya no lo es. Las piezas se ven muy bien en la sala de exposición, pero el comprador debe tener cuidado. La cocina - la parte superior de cristal se raya fácilmente, requiere una limpieza exhaustiva, pulido después de cada uso, la función de autolimpieza del horno realmente no funciona en absoluto, tarda una eternidad en precalentar el horno. El frigorífico - cubos de verdura baratos que se desmontan (el panel frontal se desprende), el filtro de agua tiene que ser reemplazado casi mensualmente. El lavavajillas es el único electrodoméstico del que no tengo grandes quejas. Es muy silencioso y hace un buen trabajo con los platos, vasos y cubiertos (lava las ollas a mano). Me arrepiento de no haber actualizado los electrodomésticos GE Profile que sustituí con esta compra.

Me encantaba KitchenAid. Tuve un conjunto (lavavajillas, frigorífico y cocina, horno) de ellos durante 10 años en mi antigua casa y no tuve ningún problema. Naturalmente, cuando fui a comprar electrodomésticos para la remodelación de la cocina de mi nueva casa, volví a comprar KitchenAid. Un año después de su instalación, el ventilador del horno empezó a traquetear y empecé a notar óxido en la superficie de los electrodomésticos. Siempre he utilizado un limpiador para acero inoxidable y nunca tuve este problema con mis antiguos electrodomésticos. El óxido no se quita ni con el limpiador. KitchenAid envió a un técnico de servicio que arregló el ventilador y miró el óxido. Dijo que el óxido era un problema de todos los electrodomésticos de acero inoxidable cuando les entraba agua. ¿En serio? ¿Un lavavajillas, un frigorífico y un horno? ¿Cuándo no les cae agua encima? Cuando me puse en contacto con KitchenAid, me dijeron que era un problema cosmético y, por lo tanto, no estaba cubierto. Llamaron a su técnico de servicio que dijo que sólo vio una pequeña cantidad de óxido superficial en la estufa y no miró los otros electrodomésticos. También les dijo que era un problema ambiental. (Totalmente diferente de la historia que me contó). KitchenAid también dijo que era un problema cosmético y que no había nada que pudieran hacer al respecto, ya que había utilizado la marca equivocada de limpiador de acero inoxidable y el ambiente estaba demasiado húmedo. Mi casa está a 30 millas del océano en un clima desértico, y mi casa anterior (donde no tuve problemas) estaba mucho más cerca del océano, así que ¿cómo es eso ambiental? KitchenAid se ofreció a enviar un segundo técnico a mi cargo. No volveré a comprar otro producto de KitchenAid.

Después de usar los accesorios eléctricos del Kitchenaid Smart Oven Plus he encontrado los siguientes defectos: 1)Accesorio de vapor - El vapor se escapa y hace que el horno se apague. La única manera de restablecerlo es dejar salir el vapor por completo y apagar el interruptor. Kitchenaid no diseñó el panel de control a prueba de vapor por lo que no se puede utilizar este accesorio sin problemas. Ellos tienen la capacidad de hacer esto pero no responden. 2) Grill - No se puede ajustar el accesorio más allá de una cierta temperatura por lo que no se puede asar como se puede hacer en una barbacoa exterior. 3) Piedra para hornear - Es difícil de limpiar si algo se queda pegado en ella. De nuevo, la temperatura de este accesorio es limitada, por lo que no se puede hornear una buena pizza.4) La temperatura es más baja de lo indicado, especialmente en la parte inferior del horno. Cuando el horno indica que la temperatura está lista, hay que esperar 15 minutos más para que se produzca. La calibración es una broma.

Compramos un frigorífico KitchenAid (modelo KFIS29PBMS) con una garantía ampliada de 5 años. Empezamos a tener problemas con la unidad después de 1 año, ya que el compartimento del congelador hacía mucho ruido. El problema era que el congelador no mantenía el helado duro. Diagnosticaron que el problema era que el ciclo de descongelación automática no funcionaba correctamente. El hielo se acumulaba alrededor del ventilador causando el fuerte ruido. Esta vez, el técnico de servicio sustituyó el panel de control y otro panel en la parte trasera de la unidad. El ruido disminuyó, pero sigue habiendo dos problemas. El aparato emite pitidos periódicamente (cada cinco o diez minutos) y el congelador del frigorífico sigue sin congelar el helado. Llamé al servicio técnico ampliado y me dijeron que NO vendrían a solucionar el problema porque ya estaba reparado. Después de una hora con el representante del servicio ampliado, accedieron a buscar otra empresa de servicio, pero me dijeron que posiblemente tendría que pagar la reparación. He tenido productos KitchenAid en mis tres casas en el pasado. La calidad de sus productos ha cambiado, desgraciadamente a peor. Cuando se niegan a cumplir su contrato de servicio ampliado, es hora de buscar otra empresa. Después de leer varios comentarios sobre este frigorífico, descubrí que no soy el único que ha tenido este problema. Hágase un favor, cuando vea un producto KitchenAid en una tienda, pase de largo. ¡Se ahorrará muchos disgustos!

Esto es para una cocina KitchenAid que compramos hace un año. La verdad es que nos encanta la cocina y su versatilidad, pero tiene un gran fallo de diseño. La escritura de los pomos se borra con un solo dedo. Me ha pasado con los cuatro mandos y he tenido que volver a pedir los cuatro porque ya no puedo saber en qué posición estoy. Cuestan casi 30 dólares cada uno. Me siento estafado. Creo que este aspecto del diseño, en 2013 debería ser una obviedad. Supongo que estaba equivocado...

We bought a very high end Architect series very expensive side by side. Just moved into new house. Awful smell in fridge soaks through food and food then tastes bad. Exceptions are if food is in glass, aluminum, or heavy plastic (not plastic wrap/bags). Water undrinkable. Ice not usable. Smells terrible when opening the door. Purchased through very reputable large distributor who verified on two separate service calls this was fact and made sure not due to other issues. We are using a small backup fridge.Distributor has been calling frequently to KitchenAid rep/service to resolve. KitchenAid has not responded for 13 days since filed complaint. Since installed during building process, not simple to return. Have had other KitchenAid appliances in the past that we were very satisfied, but this is completely unacceptable. We have bought high end appliances from other companies several times and experience is completely different.

Pregunté antes de comprar mi último lavavajillas, con la esperanza de encontrar una marca y un modelo que duraran algún tiempo. En su lugar, compré un Kitchen Aid de Sears. Dejó de funcionar el fin de semana pasado, así que llamamos a Sears para que lo repararan. Reservaban las citas con más de dos semanas de antelación. A continuación, llamamos a un taller de reparación de electrodomésticos independiente y de buena reputación, y nos dijeron que nuestro lavavajillas tenía un motor defectuoso cuyo reemplazo costaría más de 500 dólares. Así que entre la compra del producto, el pago de la entrega, el pago de la instalación y el pago de un técnico de reparación para que viniera y me dijera que el lavavajillas necesitaba un nuevo motor, estoy en este lavavajillas de Kitchen Aid por más de 1.325 dólares por un lavavajillas que ni siquiera llegó a los dos años de servicio ligero.Kitchen Aid debería avergonzarse de sí misma por vender un producto caro que no podía soportar 3 lavados por semana durante un año y medio. Sus estándares y mano de obra no son de fiar, y me sorprende que un equipo tan caro haya tenido una vida tan corta. Concluyo diciendo que no volveré a comprar un electrodoméstico Kitchen Aid, y tampoco recomiendo a nadie que lea esto que se convierta en cliente.