Después de utilizar la opción de autolimpieza en nuestra cocina Kitchen Aid, la puerta del horno se bloqueó, el horno no se podía apagar ni regular, y en la pantalla aparecía una luz indicadora de la sonda. Debido a la imposibilidad de apagar el horno, hemos tenido que desenchufar la unidad, no utilizar el horno y encender la encimera con un mechero. He leído numerosas quejas en Internet sobre este producto y aplaudo que KitchenAid no lo haya retirado del mercado. Aceptar sustituir una pieza en 2010 y no pagar la llamada al servicio técnico es inaceptable. No utilizamos la opción de autolimpieza hasta este año (2011) y no teníamos ninguna razón para cuestionar el producto antes. Es un problema muy peligroso. KitchenAid tiene que rectificar esto inmediatamente.

En junio de 2009, hice una remodelación completa de la cocina e instalé todos los electrodomésticos KitchenAid, incluido un refrigerador side-by-side modelo KSCS25MVMS que costó casi 2.500 dólares. Compré una garantía ampliada de cinco años para todos los electrodomésticos que, lamentablemente, ya ha expirado. Recientemente he observado daños por agua en la base del armario que rodea el frigorífico y en el suelo de madera. Hice venir a un técnico de electrodomésticos y determinó que la fuga de agua era el resultado de una grieta en la bandeja de goteo del evaporador bajo el frigorífico. Dijo que pediría una bandeja de repuesto. Un par de días después me llamó para informarme de que esa pieza ya no estaba disponible. Me dijo que podía intentar repararlo, sin garantía de éxito, o que podía comprar un frigorífico nuevo. Me parece indignante que un frigorífico de 2.500 dólares y 6 años de antigüedad (que por lo demás funciona bien) quede inutilizado por el fallo de una pieza de plástico barata que KitchenAid ha dejado de fabricar. Parece que KitchenAid está interrumpiendo la disponibilidad de piezas para obligar a la gente a comprar nuevos productos. Bueno, todo lo que puedo decir es que si acabo teniendo que comprar un nuevo frigorífico, ¡¡¡definitivamente NO será un KitchenAid!!!

Ever since we have had it we have had problems with it turning on, but now it will not come on at all times - when it does it will run for just a few minutes. The top rack is also torn up. My old GE which my daughter is still using is still working and it is 12 years old. Is this dishwasher worth fixing? It is approx. 1 and 1/2 years old. KitchenAid ProScrub Serial #05302286. Thank You.

I have a 48 built-in side-by-side KitchenAid refrigerator. Manufactured and bought in 2008, so now only six years old. The control board is faulty, and they NO LONGER make the part - for a 6-year-old (expensive) refrigerator! When I called the parts company in CA (which KitchenAid said MIGHT have the part), the person was very helpful and said he moans every time he gets one of these calls. There is no remedy except to remove the part, have it rebuilt in CA for something that MAY work. I will not purchase KitchenAid again.

¿Qué te compran hoy en día casi 3 mil dólares? Un refrigerador que te costará otro 1k en daños al piso. Si tienes la suerte de dormir durante el ruido de los disparos, la congelación y la puerta con fugas te atraparán. La puerta del congelador ahora debe mantenerse en posición cerrada con comida de perro que se ha clavado contra ella.

Compré un frigorífico empotrado de 42 hace 18 meses y el marco se agrietó por lo que fue sustituido en mayo de 2016. 5 meses después, la placa base y otras piezas se estropearon. La empresa de reparaciones que envió KA dijo que era como un motor que se estropea en un coche nuevo y recomendó que se sustituyera en lugar de repararlo. El servicio de atención al cliente dijo que no lo reemplazaría. El correo electrónico al director general no fue respondido. KA no se preocupa por sus clientes y no construyen un producto de calidad. Si pudiera volver a hacerlo, no volvería a comprar KA.

I bought my french door bottom mount refrigerator in 2013. I have started having issues with the freezer and ice maker. The technician who came to check the fridge told me that this is a very common problem with KitchenAid. We have to pay $390.00 for labor and if the parts are not covered in extended warranty pay for that too. Our extended warranty ran out in 2018. We were also told that the dye leaks and it will have to be replaced every 4 or 6 months. I am annoyed at the expense this fridge is going to cost us. I called the appliance pros for KitchenAid and they did not help in any way. They are very rude and nobody knows anything there. They went on telling me, �€�We dont know how things work in Canada.�€� Well why then are you selling appliances in Canada. They know how to give customers a runaround and beat about the bush. I would not recommend this fridge to anybody. Please buy a fridge by a company which stands behind its product.

Compramos nuestro horno de gas, estufa hace dos años y estoy tan preocupado de que vamos a tener una intoxicación por gas o explosión en nuestra casa. Las perillas se encienden muy fácilmente. Puedes rozarlo y no te darás cuenta hasta más tarde cuando huelas el horrible olor a gas. Estaba limpiando mi estufa esta mañana y volví a entrar en la casa y supe de inmediato que el olor era a gas y, efectivamente, el mando estaba ligeramente girado a la izquierda y emitía gases. No estoy seguro de si hay un retiro del mercado, así que este es mi primer paso.

Al parecer, cuando compras la gama alta de KitchenAid (KDRU783VSS), no tiene la función de apagado automático de la cocción. Básicamente te avisa cuando se acaba el tiempo como el temporizador. Se enciende cuando se agota el tiempo de retardo, pero hay que apagarlo manualmente. Qué tontería. Me alegro de que Whirlpool los haya comprado. Tal vez terminen con KitchenAid. Solían ser buenos. Ahora no hay más que basura. Seguro que dejaré una reseña. También compré el frigorífico de puerta francesa y arrojaba hielo alrededor del vaso y acababa en el suelo. Nos dieron un reemplazo y hacía lo mismo. Finalmente tuvimos que actualizarlo para que dejara de hacer eso. Ahora no puedo conseguir que el filtro de agua se reinicie en el nuevo. Compramos toda la cocina, incluyendo el microondas y el lavavajillas. Hasta ahora los dos últimos van bien. Aléjate de la cocina, ¡dolor de cabeza! Compra otra cosa. Cualquier otra cosa.

El horno tiene 11,2 años y el esmalte se está desprendiendo. Me temo que KitchenAid no va a asumir la responsabilidad en esto, y al parecer esto ha sucedido a otras personas. ¿Qué puedo hacer?

I purchased a microwave oven, model KBMS1454SBL-1. About a year and a half into the product, the dashboard lights went out and stopped working. I went to the KitchenAid website and filled out their contact form in which they referenced I visit their service page. I filled everything out in on the service page. On that page it indicates the following: If your appliance is not under warranty or covered by a service contract, then the charge for the technician to come to your home will cover diagnosing the problem with the appliance, and a written estimate for the repair. To me that is vague. Does that mean that once the technician will do the repair, then I will be charged? Oh and also how much will I be charged? Well here is what happened.On March 23rd, 2013 I waited all day at home (wasting my time) waiting for this technician to come out. A representative from a company called A&E Factory Service came, looked at my unit and said, Oh, the dashboard doesnt work. It will cost $250 to replace it. I said, That is too much. Dont worry about it. I can order the part myself and do it myself as well. But it does not end here. He explained that now I have to pay him $129 for his service. I exclaimed why. He said, Well, that is what it costs! I was shocked. At no point did KitchenAid or A&E inform me of the cost for this service.April 26th I finally have time to call A&E and tell them I want a refund because no one at any point asked me if I wanted a service for $129. They explained that they would not give me a refund. I spent about 40 minutes on the phone with them and another 40 with KitchenAid, each blaming each other or saying that I should have assumed that it would not be free. But if KitchenAid does not state the cost and the contractor A&E doesnt explain how much prior to, how is that a fair practice? My service order number with A&E is **.I will never buy a KitchenAid product again. A&E explained that it does happen sometimes and that I should ask the KitchenAid management to do a conference call with A&E to get a refund. I called Kitchen Aid and they dont even consider the idea. They just say, Its not our problem. Your product is out of warranty so its not our problem. What a joke. A company that truly can give a rats ** about its products or customers! If I had wanted someone local to fix my problem like A&E and called them myself instead of doing the service through KitchenAid, A&E explained that they would have informed me prior to coming out. But because I did it through KitchenAid, then its not their problem. They are only supposed to show up, diagnose, collect money and then leave. Nice little partnership they got going! Screw the little guy, then waste his time and then try to overcharge for a part. Unbelievable! Never again! I will stick to brands that actually go out of their way and help their customers, whether a product is in warranty or not! Never again!

My 2-year-old refrigerator started flooding from the bottom freezer. When I called KitchenAid, I was told I had to pay for the service call and they would pay for the replacement part. Since I had been chopping ice sheets from the bottom of the fridge for weeks to prevent flooding, I agreed. When the repairman arrived with the replacement part, he knew the exact problem since the part which took the excess moisture in the fridge to the evaporation tray clogs - he explained it was too narrow. I was offered a part with a much wider diameter, although he explained it would work best with the old part out and no replacement. When I phoned KitchenAid back to receive compensation for the $91 service call - the problem is in the design. I was told no, and that I owned the fridge and KA had no responsibility (After all, they had given me a free replacement part). My ice maker broke after 1 year. The fridge periodically freezes my produce and the meat/cheese compartment cover broke after a year. This was a very expensive fridge.

We purchased our Kitchen Aid appliances (French door refrigerator, double oven, range top, vent hood and dish washer) approximately 15 months ago. We have had the repairman out for repair on the iced up ice maker 3 times. The compressor has been changed once. Yesterday, we were told the panel was defective, to the tune of $500 for repair. And no, the warranty is not still in affect, despite having these problems with this fridge before. I am frustrated. Whirlpool, Lowes and the Kitchen Aid repair people are not helpful. It looks as though I may have to replace this appliance and I can guarantee, it wont be with another Kitchen Aid. Please do more research before you purchase these appliances.

Lo compro en Sears scratch and dent. Utilizo el horno superior para preparar otros platos más pequeños o si no quiero utilizar el horno más grande para cocinar. Sin embargo, el quemador más grande no se puede ajustar para tener una llama baja y si lo hice la llama se apaga. Puedo vivir con eso.

Compré el lavavajillas Kitchen Aid modelo KDTM404KPS en Home Depot en noviembre de 2020. El primer lavavajillas tuvo un problema el primer día. Era extremadamente ruidoso. Como un avión a reacción estrellándose. El metal rechinaba y tenía un extraño olor a quemado. Llamé a Home Depot andamp; les dije que no funcionaba. Me negué a la reparación andamp; exigió un reemplazo. Entonces tuve que pasar 10 horas tratando con Home Depot andamp; servicio al cliente de Whirlpool antes de que aceptaran reemplazar la unidad. La segunda unidad tuvo que ser devuelta porque llegó con daños masivos en la puerta. Una gran abolladura. La tercera unidad se instaló finalmente en diciembre de 2020. Sin embargo, sigue haciendo mucho ruido. No se acerca ni de lejos a los 44dba que dicen que hace. Es el lavavajillas más ruidoso que he tenido. Además, los platos salen con una neblina blanca. Salen más sucios que cuando los metes. Voy a llamar de nuevo al servicio de atención al cliente. Es el peor lavavajillas que he tenido nunca.

Hemos tenido nuestro frigorífico KitchenAid durante 16 años y nunca hemos tenido ningún problema. Ha sido muy confiable y vale su valor. El interior ofrece mucho espacio ajustable y está bien iluminado. Los ajustes de temperatura se han mantenido igual tanto para el congelador como para el frigorífico, y han funcionado bien en la refrigeración.

Mi lavavajillas no funciona correctamente, se para en mitad del proceso...Una de cada 5 veces funciona pero los platos siguen sucios...Es una porquería. Además, tengo un frigorífico Whirlpool con fugas de 3 años que, de hecho, es de la misma empresa. ¿Tengo que decir más?

La KitchenAid es grande y el espacio interior de los estantes ajustables marca la diferencia. El cajón de la charcutería es grande y el de las verduras es realmente grande. Las puertas francesas son geniales para poder abrir cualquiera de ellas. No tienes que abrir la misma puerta todo el tiempo. El hielo y el agua en el exterior es también muy práctico para los niños.

Esta noche, a las 17:45, el cristal interior de mi horno eléctrico de convección individual KitchenAid Superba ha explotado con tal fuerza que el cristal ha salido disparado por toda la cocina hasta el comedor. Yo tenía el horno encendido y estaba horneando pescado en ese momento. Por suerte, mi bebé acababa de moverse de su lugar habitual en la alfombrilla de la cocina o, de lo contrario, habría quedado totalmente desfigurada y gravemente herida por la explosión del cristal. Inmediatamente llamé a KitchenAid y me dijeron que podían enviar a un técnico el jueves 5 de enero de 2012. El técnico me acaba de llamar para decirme que se limitará a sustituir el cristal y que esto ocurre cientos de veces a la semana y que no hay garantía de que no vuelva a ocurrir. Cuando le pedí alguna certeza de que el horno sería seguro, me dijo que él no era el diseñador y que no era su papel decirme que el horno sería seguro en el futuro, entonces dijo que se negaba a hacer negocios conmigo y colgó el teléfono. Estoy consternado. Esta vez nos hemos librado, pero no estoy dispuesta a que vuelva a ocurrir. Creo que todo el mundo debería saber lo inseguros que son estos hornos. KitchenAid tiene que retirar estos hornos de la venta y, en mi caso, tienen que devolverme mi dinero para que pueda ir en busca de un horno diferente. Una vez más llamaré a KitchenAid para averiguar qué van a hacer al respecto. Llamé a Trail Appliance Edmonton South pero me dijeron que su técnico llamaría mañana. Sin embargo, no parecen darse cuenta de la gravedad de la situación. ¿Es necesario que un niño o alguien resulte gravemente herido para que se retire este horno de la venta?

Compré un refrigerador KitchenAid en septiembre de 2014 por casi 3000 dólares. El 1 de octubre de 2015 el frigorífico se calentó, lo que provocó la pérdida de la mayor parte de los alimentos. Llamé a mi distribuidor autorizado, Poirier Sales de Norwood MA, donde compré el refrigerador y solicité servicio ese día. Ellos vinieron y me cobraron $169 llamada de la casa y encontraron que la línea de agua sellada estaba bloqueada lo que resultó en la congelación del ventilador y había dejado de funcionar. El frigorífico tenía 1 año y 2 semanas. Llamé a KitchenAid y se negaron a pagar los 169 dólares de la visita. ¿Por qué la mano de obra de mala calidad es la norma? No volveré a comprar un producto KitchenAid.

Frigorífico Kitchenaid KFCS22EVM68 y lavavajillas KDTE404DSS0 - Compramos electrodomésticos KitchenAid de gama alta hace 14 meses cuando remodelamos nuestra cocina. A los 12 meses, el frigorífico empezó a tener fugas - teníamos una bandeja de drenaje agrietada. Luego, un par de meses más tarde, la máquina de hielo falló. La garantía acababa de expirar y KitchenAid fue lo suficientemente buena como para repararlo en garantía. Ayer, el lavavajillas de 14 meses de antigüedad, de 975 dólares, no dejaba de funcionar. Llamamos y nos dijeron que lo apagáramos, que comprobáramos el disyuntor. Lo hicimos. Eso no lo arregló. Ahora, no respetan la garantía (han pasado 2 meses) y envían a un técnico para que lo arregle. Sólo somos dos personas y sólo utilizamos el lavavajillas cada dos días. Muy decepcionante.

Instalé el horno doble Superba en 1999. La autolimpieza causó daños en la placa del ordenador las dos primeras veces que lo usamos. La tercera vez instalaron un kit de modificación. Eso ayudó, pero anoche volví a probar la autolimpieza (una decisión estúpida) y el panel de control se apagó. Estoy esperando la llamada de reparación. Supongo que no vamos a hacer la fiesta de Navidad o la cena de Navidad para la familia a menos que usemos la estufa y la parrilla al aire libre.

No deje que el alto precio y el bonito diseño de este frigorífico le engañen. Las luces interiores de este modelo funcionan aproximadamente el 1% de las veces. La máquina de hielo produce hielo (¡quizás!) 2 veces al mes si tenemos suerte. Ahora tenemos que comprar el hielo .... El dispensador de agua funciona el 50% del tiempo. El otro 50% del tiempo el agua se dispensa por sí sola e inunda el suelo de la cocina. El dispensador de agua por sí mismo ocurre a todas las horas del día. Los tiradores de las puertas se han caído varias veces. Los fallos de este producto han ocurrido en diferentes momentos, por lo que no están conectados entre sí. Este modelo de frigorífico funcionó como se esperaba durante los primeros 7 meses.Hemos realizado todas las sugerencias de solución de problemas. Un experto en refrigeración ha inspeccionado este frigorífico en numerosas ocasiones y no ha podido arreglar nada, excepto apretar los tiradores de las puertas (que siguen estando sueltos y a punto de caerse OTRA VEZ). Nuestros amigos compraron este mismo modelo y en 9 meses su máquina de hielo dejó de producir hielo. Si este modelo no nos hubiera costado 4.000 dólares, lo habríamos tirado al vertedero de la ciudad y lo habríamos sustituido por otra MARCA y modelo. Este frigorífico ha sido una pesadilla y estamos deseando que llegue el día en que deje de refrigerar nuestros alimentos.

Tengo la estufa desde hace más de 5 años y sigue funcionando como si fuera nueva. Nunca he tenido ningún problema para conseguir que los arrancadores eléctricos enciendan una llama como muchas otras marcas que he tenido en el pasado. Es muy fácil de limpiar y cocinar.

For such an expensive dishwasher, it does not clean dishes well. Also, the unit is less than 5 years old and the door balance parts break? They are made of nylon cord and plastic, attached to a metal door and metal spring. Why in the world would you use such flimsy materials for such a heavy door? I nearly injured myself when the door came crashing down, just missing my foot (the repair parts were in shipment). And after reading all the complaints here I am not impressed.

On February 5, 2014, had all of my appliances delivered, and the Refrigerator French door 29 cu ft, never was good from day one. On the day of when it was delivered, the delivery guy, called someone to tell them about the light being white and not blue light on the outside water dispenser. They told me that I should call service about that. Then few days later was getting moisture build up in the whole left side of the refrigerator, where had to wipe it with a towel many times. My old appliances were trouble free, only wanted stainless steel, and matching to my new kitchen appliances I bought from KitchenAid refrigerator, and Whirlpool dishwasher, microwave and stove which are all from the same manufacturer. Blue light is all other appliances, had the service man and told me that tell cant do anything about this. Besides the other problem whereas moisture in whole left side of the French door, ice gets watery where it throw out the ice cubes all stick together, water and ice dispenser on the door does not work too... This is brand new refrigerator and not what I ordered? Told the salesman at HHGREGG that wanted to match all of my appliances..

Well, we pretty much gave up on the KitchenAid KUDS30CX dishwasher after the second control panel break and then it quit giving enough water to clean the dishes. The repair man came for the water flow. He put a coffee cup in the top rack of the dishwasher and let it run. Because it filled, he said that it was working. However, after he left, we noted the locations of the sprayers before we closed the door. After running for an hour or so, we opened up the door and the sprayers were in the same position. We did it several times with the same results. So, we decided it was a clogged line of a bad pump/motor.I opened up the area around the bottom sprayer to reveal any filters and also anything else. I saw no debris. I did get to see the food grinder. It�€�s pretty wimpy looking. We gave up when it was ruled as a problem with the pump/motor. Who knows how many times this is going to happen over its life? It�€�s just not worth it. I went and got another brand. It�€�s a Whirlpool. They also make KitchenAid, but I could tell it was different underneath and in the panel. Hopefully, this one will be better as they are known for reliability. I did not get the food grinder because I could not help think it was part of the problem. Could the grinder be putting extra load on the motor and allowing it to burn up?

Compramos una cocina de gas Kitchen Aid en agosto de 2010, por 1.323 dólares. Hoy, me di cuenta de que la perilla para el ventilador estaba agrietada en dos lugares, porque está hecho de plástico barato de chatarra. Apenas usamos ese ventilador. Compramos una cocina Kitchen Aid, basándonos en su reputación, que aparentemente ya no merecen. Les pedí que sustituyeran la pieza obviamente defectuosa, pero se limitaron a copiar y pegar un montón de párrafos de la garantía. Así que en lugar de reemplazarme el pomo, prefieren que escriba críticas sobre su producto. Así que aquí está.

Do not, I repeat, do not but a KitchenAid dishwasher... unless you expect to pay thousands of dollars to own it. I have model # KUD5301xbtr bought in 2011. Within 4 months, I had 4 service calls to replace a fuse. At that time, KitchenAid told me I was trying to get a new dishwasher. Gee, told them I had a new dishwasher - just wanted it to work. Finally it was fixed. I use the term fixed loosely. It quit again in early 2013, they would only offer me a new maintenance contract. But the company that does the maintenance contract were total jerks. Let me explain, what I called them about they recorded in their records to make it sound like one thing to their advantage.The long and short of this - the poor dishwasher will be taking space up in a local landfill. I have had my fill. I bought the dishwasher for $700+, and then add all the service agreements; it has become a $1,000 dishwasher that does not work. And KitchenAid will not admit there is a problem. DONT BUY A KITCHENAID!!!

We bought a very nice looking French door refrigerator and only six days later, it stopped cooling the food. The thermometers we put in it registered 50 degrees! The store would not replace it. Theyll just send out a technician and they dont know when that will be. Frankly, I dont trust KitchenAid as far as I can throw a stick if after only 6 days, it is not working. What happens in 60 days or 6 months? This was a brand new unit in the box and not a floor model. At least the freezer works and the full length deli drawer is working. I have food I have to move to an old garage fridge. They wont take care of that.

We purchased four KitchenAid items for our kitchen to receive a $600 rebate. Our reseller showed us the KitchenAid screen where all items were available for deliver in less than 30 days. This was a condition of our purchase. That was 04/01/2021. They delivered our oven and microwave and dishwasher. They never delivered our refridge nor wine cooler. They now claim end of the year. Our sales rep indicates maybe even later since the manufacturer reps come and go and KitchenAid changes its mind on deliveries. I called them and asked if we could pay a little more and pick them up IN STOCK at Best Buy and still get our $600 rebate. They refused. They are making us wait for an unreliable delivery date. They misrepresented the purchase. I saw the manufactures computer screen that said they would deliver. DO NOT BUY from whirlpool or KitchenAid since they will rob from you and not give you any rebates. In addition, they will not live up to their delivery dates even on their own computer system.

El lavavajillas no funcionó al sacarlo de la caja. Tuvimos que esperar unos 30 días para las piezas. Para que sepas, también compramos el frigorífico y dejó de hacer hielo, pero lo arreglaron rápidamente.

Compré un lavavajillas empotrado KitchenAid 24 Tall Tub Stainless Steel (Modelo: KDTE104ESS) hace dos años y hoy ha dejado de funcionar. Llamé al técnico de Whirlpool y me dijo que la bomba había dejado de funcionar y me dio un presupuesto de 400 dólares. El nuevo lavavajillas costó sólo 600$ y el coste de la reparación es más de la mitad del precio. KitchenAid no cubre las piezas ni la mano de obra. Veo muchos comentarios relacionados con el fallo de la bomba. La calidad de KitchenAid ha bajado mucho.

Nuestro horno eléctrico de convección KitchenAid se incendió y quemó un pavo porque cometí el impensable error de hilvanarlo durante la cocción. El técnico vino y dijo que es normal que la parrilla se encienda durante el ciclo de cocción si la temperatura del horno baja, pero no entiendo cómo un fabricante de electrodomésticos puede pensar que esto es una buena idea. Aparte del hecho de que esta característica hace imposible el asado convencional y otros tipos de cocción, lo más importante es que representa un grave defecto de diseño que hace que el horno sea un peligro de incendio. Me he puesto en contacto con el director general de Whirlpool sobre este peligro, pero no espero ninguna satisfacción dada la respuesta que tuvo KitchenAid cuando un relé barato de nuestro frigorífico de 13 meses de antigüedad falló provocando el aumento de la temperatura y el deterioro de toda la comida que había dentro. Se limitaron a decirnos que como el frigorífico había pasado un mes de la garantía, no era su problema. ¿Cómo pueden justificar la fabricación de electrodomésticos que tienen el potencial de dañar a las personas?

Compramos todos los electrodomésticos nuevos para nuestra nueva casa hace unos 2 años. Después de casi un año, este frigorífico se estropeó rápidamente. De la nada, la máquina de hielo dejó de funcionar. Entonces fuimos al frigorífico un día y toda nuestra comida en el congelador y el frigorífico se había estropeado porque en algún momento dejó de enfriar. Hicimos venir a un técnico de KitchenAid para que lo arreglara. Resulta que era una especie de sensor que se estropeó. La máquina de hielo nunca funcionó como lo hizo originalmente. Ahora, este pedazo de chatarra está actuando de nuevo. El agua y el hielo no funcionan, el panel de control no responde y las luces interiores no se encienden. Desearía haber escogido otra marca. Odio tener que sustituir este frigorífico porque hace juego con todos los electrodomésticos de nuestra cocina. Este frigorífico era demasiado caro para tener tantos problemas.

Bought fridqe 5/30/13. First Geek squad guy was at our home in August due to water dripping inside fridge. Geek squad was out at least 7 other times, replaced everything inside stove too (kept turning itself off). Bought extended warranty from Whirlpool, but not really whirlpool. Assurance is extended warranty company? Started sending AAA appliance out, theyve replaced everything inside at least once, some twice. Still doesnt make ice and leaks. They call whirlpool but apparently should be calling Assurance. AAA can�€�t fix it, told whirlpool it needs to be replaced. Assurance knows nothing about it? What a nightmare. Ill never buy whirlpool again. Just want what I paid for!!

Purchased a KitchenAid KSSC48QTS00 about 4 years ago. New though purchased from a freight damage company so no warranty. Paid just over $3,200 when it retailed for $8,500+ so took the risk. BAD DECISION! Started pinging a few weeks ago, had the factory authorized repair person on site that and was informed of the bad board, no replacement problem so many have posted about. Getting ready to send the board to corecentricsolutions.com as theyve gotten good reviews from others with the same issue. No spare fridge so well sort through and keep what we can fit into a couple of coolers.Amazing how many people have posted online in various places with POOR to WORSE customer service from Whirlpool. Checked and just found **. Im betting we see a lot more of this kind of activism against them. I will NEVER buy another KitchenAid/Whirlpool/Maytag/Jenn-Air/Amana product and will do my best to inform anyone that will listen in an effort to get them to do the same.

Compramos un frigorífico KitchenAid de alta gama, que incluye una máquina de hielo, hace unos 21 años cuando reconstruimos nuestra casa tras un incendio. Tiene una puerta de acero inoxidable que hace juego con los demás electrodomésticos de nuestra cocina. Al principio, todo funcionaba bien. Más recientemente, el hielo se derretía en la máquina de hielo y se atascaba. La puerta también se ha dañado y ha empezado a oxidarse. No compramos la garantía ampliada, así que hicimos que viniera una persona a reparar el frigorífico. Cambió una pieza y recargó con algo de freón. La reparación costó 500 dólares. El hielo seguía derritiéndose (un mes después), así que pedimos al técnico que viniera de nuevo. Dijo que el compresor estaba defectuoso y que había que cambiarlo. Tendría que ser enviado desde fuera del país y costaría más de 1.000 dólares (¡más la mano de obra!). Hemos decidido sustituir el frigorífico.

Nuestro frigorífico KitchenAid fue entregado en abril de 2012 junto con otros 3 electrodomésticos KitchenAid como parte de una renovación. En agosto de 2015 el frigorífico dejó de enfriar tanto la nevera como el congelador a las temperaturas adecuadas. Ahora estamos 1 año después habiendo tenido 7 visitas de la empresa de reparación autorizada y 3 llamadas a la línea de técnicos expertos de KitchenAid. Sigue sin funcionar y se niegan a declarar que no se puede reparar. La peor experiencia de mi vida con un electrodoméstico.

Aparato nuevo en febrero de 2017 no ha funcionado desde que se enchufó. Han programado el técnico, fuera 2 veces y no aparecen. Finalmente, en mayo, alguien se presentó y no pudo repararlo y tuvo que pedir piezas. Las piezas llegaron y se instalaron y la nevera sigue sin funcionar y el agua sale por la puerta. Una semana más tarde apareció otro técnico y dijo que sabía exactamente lo que estaba mal. Él ordena las piezas o eso pensé. 3 semanas más tarde, ahora el 12 de junio de 2017 y todavía no hay piezas. Llamé a su servicio técnico y no sabían cuándo llegaría la pieza. Dudo que incluso ordenaron la parte. Llamé a Whirlpool de nuevo. Su gente no sabía cuándo llegaría la pieza. Así que insistí en saber dónde habían pedido la pieza o cómo llamarles para pedirla, y finalmente me dieron el distribuidor de piezas. No se ha encontrado la pieza, pero se ha tenido que buscar por mi cuenta. No compre la garantía de Kitchenaid. No vale la pena. Tengo una garantía de 5 años que quizás tenga que usar como papel higiénico. Compré a Metro Builders y se han lavado completamente las manos. Ahora bien, si compro un coche nuevo y lo saco del lote y el motor se cae, ¿quién lo va a arreglar o lo llevo a Detroit para que lo reparen? Mi cheque está a nombre de Metro Builders. NADIE ESTÁ DETRÁS DE SUS PRODUCTOS. LE DA UN NUEVO SIGNIFICADO A HECHO EN AMÉRICA. DEBERÍAN ESTAR AVERGONZADOS. No tienen ningún honor más $$$.

Mi nuevo horno de doble pared KitchenAid explotó a las 11,2 horas del ciclo de autolimpieza. Los cristales salieron volando por el horno, salpicando toda la cocina y otras habitaciones de la casa. No pude acercarme para apagarlo, porque los fragmentos de vidrio seguían recirculando en el horno de convección por la ventilación. Así que salí corriendo a apagar el interruptor automático. Me pasé 2 horas limpiando el desastre. Aspiré, pero el vidrio de ambos hornos que está pegado en las juntas que rodean las puertas se derrama por las bisagras cada vez que abro la puerta. Quiero un nuevo horno, porque no quiero fragmentos de vidrio en mi comida; y ¿qué va a pasar cuando ejecute el ciclo en el horno inferior? Es un milagro que nadie resultara herido, excepto el corte en el pie de mi hija por un pequeño trozo que se me escapó. Estoy muerta de miedo, y no he tenido un horno para cocinar para mi familia desde que ocurrió en mayo. Ya he hablado con mi abogado.

Side by side 2005 model - LIGHTLY used fridge, 2 adult household; suddenly stopped cooling! Seasoned repairman diagnosed main control board of computer failure which he said is COMMON so they have discontinued the model & carrying the part (MADE IN CHINA) only assembled here. Hopefully I will be getting part for ~$175 inc shipping from Sears (Whirlpool part). Do Not buy HIGH end products. They are overpriced & not any better. Found the same experience with Thermador microwaves - true planned obsolescence!

Kitchen Aid Refrigerator KBFS22EWWH5. This is the second time our frig has frozen up. The first time the inside water stopped working then it worked again but the ice maker stopped working. $125 to have the ice removed. This time water leaked to the bottom of the freezer and onto the floor. Repairman is here now and has just taken the freezer apart to break up the ice AGAIN.

Compramos un nuevo frigorífico KitchenAid SS de puerta francesa. Empezó a tener problemas inmediatamente. Incluso no funcionaba en absoluto. Imagínese la molestia y la pérdida de perder todos esos alimentos. Compramos un congelador de suelo para ahorrar lo que pudiéramos mientras KA intentaba reparar los problemas. Cuando los problemas continuaron, convencimos a KA para que nos devolviera el dinero y vinieron a llevarse el horrible aparato.

An unusual problem occurred with my 1999 refrigerator. A screw broke inside one of the back wall brackets that hold the shelves. I called KitchenAid for an authorized factory dealer thinking their experience would know how to resolve the problem. KitchenAid informed me the cost to send someone would be $129 plus parts, and if the tech stated it could not be repaired, they would offer something towards the purchase of a new refrigerator. The tech was not able to get the broken screw out of the bracket. I called KitchenAid in his presence, and they refused to stand by their original statement. The tech called his employer, A&E Service Co. and was told to do the best he could. He claims he inserted another screw near the broken one and put tape across the top and bottom of the bracket to hold it. He said this is a temporary repair that might last 3 months and then I would have to buy a new refrigerator. A&E charged me $166.20. I complained stating that wasnt the quote I received, and the tech was not able to fix the problem. They said they will reimburse me $26. I feel because the refrigerator was not able to be repaired, I should be reimbursed the full amount (A&E Factory Service, 35 Melville Park Rd, Melville, NY 11747, tel.# 800-905-9605). The tech arrived on January 7. I spoke to KitchenAids repair department, customer service, and the sales department stating what I was initially told about partial compensation towards a new refrigerator. Each department refused based on the year of the appliance. This is a very unusual matter. The tech noticed only very light items are placed on the 2 shelves involved. He said he never saw anything like this in all his time as a repair person. He noted it wasnt weight that caused the bracket to separate from the back wall. Am I entitled to a full reimbursement from A&E since they could not fix the refrigerator and I will eventually have to buy a new one? Is KitchenAid responsible in any way?

Hemos tenido este estúpido refrigerador de acero inoxidable brillante de lado a lado durante menos de 2 años. El calentador o termostato de descongelación se ha estropeado. Hay una acumulación de hielo en la parte trasera. No sabemos exactamente cuál se ha estropeado hasta que apagamos el frigorífico durante 24 horas y lo dejamos descongelar. Después de eso, el técnico volverá a venir. Hemos perdido comida y esto ha sido un tremendo inconveniente para nosotros. Esto no debería ocurrir en un frigorífico tan antiguo. NO COMPREN ESTA MARCA. ¡¡Es un asco!!

Compré un horno de doble convección KA. Funciona bastante bien pero el problema es que el esmalte y el metal del piso superior del horno se derritieron formando pequeños agujeros. Me puse en contacto con la empresa matriz de KA y me informaron de que el revestimiento del horno no era una pieza reemplazable. Esta es la respuesta. Gracias por visitar el sitio web de KitchenAid. Apreciamos su opinión. Nos disculpamos por el problema que está experimentando con el interior de su horno KitchenAid. El revestimiento del horno no es una pieza reparable y no está disponible. La única solución para el problema que está experimentando es la sustitución del horno.Usted es un valioso cliente de KitchenAid y agradecemos la oportunidad de atender su consulta. Le invitamos a que vuelva a ponerse en contacto con KitchenAid llamando al (800) 422-1230 entre las 8:00 AM y las 8:00 PM EST los días laborables o enviando un correo electrónico cuando lo necesite. Cuando llame, por favor, pulse la opción disponible o permanezca en la línea para contactar con un representante. No es probable. Mientras tanto me preocupa el uso del horno en caso de que un derrame permita que la grasa migre a la cavidad entre los hornos superior e inferior. Me imagino que esto sería un peligro de incendio. No volveré a comprar nada de Whirlpool y aconsejo a otros que hagan lo mismo. Sus marcas son WHIRLPOOL. Cada día, care™ KITCHENAID. MAYTAG. INDESIT. CONSUL. BRASTEMP. AMANA. JENN-AIR.

Purchased new KitchenAid Architect Series French Door Bottom freezer refrigerator KF1S29BBMS02 for new house. This is the top of the line unit and we were extremely happy with the look, features and functionality. After 10 months of use the unit suddenly stopped working. Freezer temperature would barely get below freezing, the top refrigeration unit would not cool below 50 degrees and no ice would be produced. Obviously disappointed, but knew that we were under warranty and the unit would be fixed at no cost to us.Calling into warranty service was not too painful, short wait time and easy phone tree. People manning the warranty service line were all very pleasant and respectful. The issue is the process. The process as I understand it based on conversations with KitchenAid warranty service is that they will exhaust all options to attempt to repair the unit and then and only then will they consider other resolutions. In our situation we are in week five of the process. Four visits to repair unit, none successful and another visit planned in 2 days, which will be the start of week six, and we are still without a working unit.They will not offer a rental unit, but if you push they may offer you some minor value to offset the cost of a rental unit. In our area the shortest rental term was one month and the cost was over $160 per month. When I brought that number to KitchenAid, they would not provide that amount so we have to spend additional money due to their faulty product.When asked how long this may go on, they stated until the KitchenAid Warranty techs decided that the unit could not be repaired. Sounds reasonable, but what it equates to is weeks and weeks of back and forth between the third party service companies and KitchenAid Warranty techs trying different things to fix the unit. With each visit taking 3-5 days to schedule or longer if parts need to be ordered. Sounds like this effort goes on until the KitchenAid Warranty tech has replaced every part possible and there is nothing else to try. Based on current trend...this could take 8-10 weeks for our situation.I understand that process is necessary to protect business interest, but this has been a very frustrating customer experience that has completely thrown me off the KitchenAid brand and any other brand owned by Whirlpool. This is both from the quality and durability of the product standpoint and especially how the company deals with unsatisfied customers. While KitchenAid wont commit to what resolution they will offer if the unit cant be repaired, my preference would be a refund so that I can buy a product that is more reliable. My advice, Bing search how many complaints against whatever model of appliance your are considering and look for models with the lowest number or less significant type complaints. Reading the complaints about the model we bought after the fact, I very much doubt we would have purchased.

After reading the above comments, I should have thought twice about buying a KitchenAid. My ice dispenser stopped working. I had purchased the extended warranty and the repairman replaced the motor but discovered it wasnt getting any power. The user interface had malfunctioned, and guess what? The factory in Japan that made them isnt doing so anymore. Sounds familiar? My money for the warranty was refunded and I was told I was basically out of luck. After many phone calls between KitchenAid and the warranty company, I contacted the CA Better Business Bureau. There is a Civil Code 1793.03 that requires manufacturers to provide replacement parts up to 7 years after purchase. I filed a complaint with them, but was told I should contact an attorney to see if it would be worth taking them to court. The problem occurred less than 3 years after I purchased the refrigerator from Sears in 2010. I thought I was buying it new, but according to the warranty company, it was made in 2008. In short, avoid buying appliances from Sears and stay away from KitchenAid!

Compré una línea completa de productos KitchenAid para un trabajo de remodelación de mi cocina hace un año. Compré los productos en abril de 2017 pero no los instalé hasta la primera parte de junio. El refrigerador KRSC503ESS de lado a lado, de profundidad de mostrador, no enfría correctamente. En diciembre de 2017 noté que el frigorífico estaba caliente y que el cajón inferior no entraba del todo. Había una acumulación de hielo en la parte trasera del refrigerador. Además, el congelador no enfriaba correctamente. Llamé al servicio técnico y sustituyeron el motor del ventilador y el termistor. La unidad parecía funcionar bien hasta esta semana. El mismo problema. Saqué todo y apagué el frigorífico durante 24 horas para dejarlo descongelar. Lo volví a encender y todo volvió a funcionar bien. Personalmente creo que hay un mal diseño en esta unidad. Las puertas inferiores están contra la unidad de refrigeración en la parte trasera del frigorífico. Llamo de nuevo al servicio técnico y ahora KitchenAid y la empresa de garantía ampliada dicen que no es su problema. El servicio técnico de KitchenAid dijo que yo podría ser responsable de la llamada de servicio si vienen y descubren que no es un problema de garantía para ellos. Además, la máquina de hielo hace ruidos fuertes cuando vierte el hielo en el contenedor. Me despierta por la noche. Pensaba que KitchenAid era la gama alta de electrodomésticos, pero me equivoqué. Siendo 20,20 en retrospectiva, debería haber hecho mis deberes mucho más. Nunca más.

Nosotros tuvimos la misma experiencia en 2008 con una gama KA 2005. No sé el número de modelo porque no está dentro de la puerta. No había utilizado el horno en al menos 5 días. Estaba sentada en otra habitación trabajando y oí lo que pensé que eran mis gatos golpeando su comida. Cuando fui a investigar, no había nada alterado. Entonces miré el horno y había un montón de cristales en el suelo. Como el horno estaba fuera de garantía, hicimos que un profesional local lo reparara. No volveré a comprar otro electrodoméstico grande de KA.

Cuidado con esta empresa. Por desgracia, Kitchen Aid y Whirlpool han contratado a esta empresa. Barato poco profesional, mal servicio y absolutamente ningún servicio al cliente. Tuve un técnico de Field appliance. Su nombre era Steven. Vino a mi casa. Ya se quejaba de que llegaba una hora tarde por culpa de su GPS. Procedió a mirar mi refrigerador y decir que no estaba seguro si era un termostato. Salió y llamó a Whirlpool. Habló con el técnico llamado Bruce. Volvió a entrar muy frustrado y enfadado porque tuvo que desmontar mi frigorífico por completo. Por lo tanto, el sistema de evaporación estaba detrás de mi panel del congelador. Desmontó todo mi congelador. Luego se quejó de que le dijo a Whirlpool que esto no iba a funcionar. Fue una pérdida de su tiempo. Stephen entonces procedió a volver a poner mi puerta completamente juntos mientras yo estaba en el teléfono con Kitchen Aid para poner una queja formal porque ahora quiere cambiar mi placa base de mi refrigerador. Cuando salí de mi habitación él ya había empacado y estaba listo para irse. He comprobado la puerta de mi congelador y la puerta no se alinea correctamente. Lo llame a mi casa para que lo arreglara. Lo miró. Dijo que no lo iba a arreglar. Busque otro técnico. Cogió su vehículo y se fue. Esto es un mal servicio al cliente. A continuación, procedió a escribir un informe fabricado que yo era agresivo y el uso de lenguaje grosero. Gracias a Dios que grabé a este caballero. Este caballero no es más que un mentiroso habitual. Luego tuve a Steve de soporte técnico de aparato de campo supuestamente un gerente. No sé lo que piensan que debe ser un gerente, pero el cliente siempre tiene la razón, sentí que este tipo no estaba escuchando una palabra que dije. Aparentemente deben recibir muchas quejas de los clientes. Procedí a contarle a este señor la historia de lo sucedido y le dije que su técnico era un completo mentiroso. Siguió protegiendo a su empleado y me dijo que llamara a Kitchen Aid. Como dije, no hay servicio al cliente. Muy poco profesional. Mal servicio y arreglo. No creo que sus técnicos sepan lo que están haciendo. Ellos sólo están dudando de todo. Y solo quieren que whirlpool les siga pagando para que vengan a seguir arreglando partes y piezas. Ahora tengo una nevera que no se desliza para abrir y cerrar y mi puerta está completamente desalineada. Tengan cuidado con esta compañía y manténganse alejados. Es una vergüenza que Kitchen Aid ahora subcontrate a esta empresa que está a dos horas de nuestro destino. Mano de obra muy barata, servicio al cliente barato y trabajo de baja calidad. Tengan cuidado.

He comprado un frigorífico KitchenAid de puerta francesa con congelador inferior. Ahora tiene 3 años. Empezó a tener fugas, así que llamé al servicio técnico del lugar donde compré el frigorífico. El técnico me dijo inmediatamente que era un problema causado por un desagüe defectuoso y que KitchenAid reemplazaría las piezas gratuitamente, pero que no cubriría los gastos de servicio. Estoy seguro de que la pieza, que es sólo un desagüe, no cuesta casi nada, pero tendré que pagar un enorme cargo por el servicio. Cuando hablé con KitchenAid, pregunté por qué no se me había notificado que había una pieza defectuosa antes de que se agotara la garantía para que el servicio estuviera cubierto. La respuesta fue simplemente: No lo hacemos. Su fabricación defectuosa me está costando mucho dinero. Este es el último electrodoméstico KitchenAid que compraré.

In 2007, I purchased a KitchenAid refrigerator from Pacific Sales. The refrigerator made funny noises when it ran but I put a piece of tile on the interior metalwork and the noise went away. Seven years later in 2014, an alarm went off inside the control board indicating a problem with the evaporator cooler. As it turns out, KitchenAid or Whirlpool used substandard capacitors in their control boards leading to premature failure. Mind you, this is a $6,000 refrigerator. When I contacted KitchenAid, they informed me that the part was no longer available due to a tsunami in Japan. KitchenAid referred me to an aftermarket control board manufacturer that wanted $800 for the part. They said that they used to have the boards repaired but that was no longer an option. After following the instructions on Steve Jenkins blog, I was able to have the board repaired at Rockstar Computers in Upland, California. Total cost of the repair was $55.

Un rendimiento de limpieza muy pobre. Para conseguir una vajilla limpia, te conviertes en la persona de ese anuncio que debe lavar bien los platos antes de meterlos en el lavavajillas. Como dice mi hija, esto no es un lavavajillas, es un desinfectante. ¿Qué es lo que no queda limpio? Una taza de café que estuvo toda la noche (las manchas de café permanecen), un plato enjuagado y fregado al 90% que se metió en el lavavajillas inmediatamente (antes de que se secara la comida), cuchillos con incluso un poco de mantequilla de cacahuete que no se fregó al 100%. El vendedor me dijo que era su producto más vendido y que podía limpiar las manchas de un gato. Después de casi una hora al teléfono con KitchenAid, me enteré de que si envían a un técnico a comprobarlo, tendré que pagar 120 dólares por la llamada de servicio si el único problema es que los platos no están limpios. Yup, a menos que un código de servicio, error viene, debo para ellos la comprobación para ver por qué se limpia tan mal. Limpiar los platos no constituye un fallo funcional por lo tanto los platos sucios no están cubiertos por la garantía. Otra llamada con un supervisor y finalmente están enviando a alguien y se comprometió a no cobrarme, siempre y cuando el técnico puede ver cómo los platos no vienen limpios (no es un problema ... ya que sucede cada vez).ACTUALIZACIÓN: Un técnico de servicio de confianza vino hoy y corrió a través de sus pasos. No hay códigos de error. No hay nada malo, aunque estuvo de acuerdo en que los platos que no se limpian eran algo que él también experimentó. Dijo que la máquina es tan buena como puede ser y señaló que la mala limpieza es probablemente de la nueva ingeniería que utiliza mucho menos agua. Sugirió usar TOUGH y HI TEMP cada vez y que podría reducir los platos sucios a un 10% más o menos. No es exactamente una revisión delirante y ya que no es defectuoso estoy atascado con un lavavajillas que sólo desinfecta. El técnico me dijo que cualquier lavavajillas decente NO requiere que se lave la vajilla primero; dijo que un buen enjuague que elimine las partículas de comida es suficiente. Estuvo de acuerdo en que un lavavajillas debería hacerlo mucho mejor que la selección de platos aún sucios en mi encimera después de la prueba. Pero según KitchenAid, no hay nada de malo en mi máquina.Si le parece bien lavar COMPLETAMENTE los platos antes de ponerlos en el lavavajillas O volver a lavar aproximadamente 1,4 de la carga después de hacer un aclarado a fondo antes de esta máquina, entonces cómprela. Es muy silencioso y bonito. Pero si esperas que un lavavajillas lave bien los platos, no digas que no te lo advertí. Cuando saque sus platos después de hacer una carga en esta máquina, recordará este cuento de advertencia. Admito que normalmente descarto una o dos malas críticas - esa persona debe ser muy exigente o la unidad era un limón raro. Estoy aquí para decirles que si adquieren una máquina como la mía, y acuden a KitchenAid para recibir asistencia, escribirán una reseña que continúe mi advertencia a los demás.

Tengo 68 años y nunca he recibido un servicio tan malo de una empresa. Compré un frigorífico y me encantó. Después de seis semanas el hielo no funcionaba. Esperé dos semanas para que alguien viniera a arreglarlo. Al cambiar la máquina de hielo, se tocó un cable desnudo y se produjo un cortocircuito en todo el frigorífico. Llamé al servicio técnico para que lo sustituyeran. Me dijeron que este frigorífico estaba pendiente de entrega. Después de hablar con dos personas, finalmente accedieron a cambiarla por una que tenían en stock. Esperé una semana y media para recibir uno nuevo. Lo entregaron pero tenía una gran abolladura en el cajón del congelador. Se negaron a dejarlo mientras esperaba el nuevo. Esperé otra semana y media por otro. La mañana de la entrega me llamaron y me dijeron que tendríamos que cambiar la fecha porque no podían llevar un camión de dieciocho ruedas a mi casa. Vivo en una carretera estatal con mucho espacio para aparcar, tengo un camino de entrada pavimentado y una calle lateral a mi lado. Los camiones pueden parar y lo hacen. Después de que me enfadara mucho, finalmente entregaron uno nuevo a la mañana siguiente. Seis semanas sin nevera en el sur de Texas en pleno verano.

In June of 2012 I renoed my kitchen and bought brand new Architect II Series appliances. I thought that KitchenAid, being a good, reputable name, would equate to a quality product. 11 months later my freezer sprung a leak causing the floor of the freezer to be a solid sheet of ice. Ironically, the customer service rep actually admitted to me that that common problem isnt usually seen until the unit is about 13/14 months old, not 11. RED FLAG!!!! Guy came (under warranty), fixed it, poo poo poo, no re-occurrence. HOWEVER, the OTR microwave vent makes a lot of noise but doesnt suck the air well at all. Technician said that although other units have a stinger suction, since it has something he cant fix it.The oven doesnt signal when the desired temperature is reached and that has NOTHING to do with the options. The dishwasher has had a technician out to my home twice. At $85 for 15 minutes how many more times can I afford to call him? First time was that the water apparently wasnt heating up (even though it was steamy) and the second time the panel was just flashing nonstop. No actual problem there! Goodbye ** + tax! Now, the damn thing will not kick into the heat dry cycle. It washes, rinses and drains perfectly but when it is meant to heat dry it just shots off completely. No flashing code, no green clean light. And to top it all off very nicely, all 4 wheels on the sliding upper rack are broken. The teeth that hold them in place have simply broken off. Because of course, thats normal!!!!!! NOT.I am so frustrated with KA. I will never buy anything more expensive than a blender from them again. In my opinion, I should not have had these many issues with appliances 2 years old. My grandmothers Frigidaire avocado green stove and fridge set from 1959 still work perfectly!!!!!!!! If only products made today were made to last. And by last I mean longer than the 12 month factory warranty. :(

Hace 4 años, cuando construimos nuestra nueva casa, compramos un lavavajillas KitchenAid de gama alta, que costaba 1800 dólares. El gran atractivo era lo silencioso que se suponía que era, y lo es. Sin embargo, en los últimos 8 meses el panel de control se ha estropeado TRES veces. A 150 dólares por la pieza, y otros 150 dólares por la llamada de servicio y la mano de obra para reemplazarlo, ha llegado al punto de lo absurdo. Los tiempos de ciclo también son erráticos. A veces tarda 4 horas en realizar un ciclo de lavado normal y otras veces tarda 2 horas. Parece que limpia bien, y es silenciosa. Pero... la ridícula falta de fiabilidad hace que KitchenAid deje de ser un producto deseable.

Hace cinco años, remodelamos completamente nuestra cocina con todos los electrodomésticos KitchenAid, incluyendo la máquina de hielo, el frigorífico side-by-side, la placa de cocción y el horno de pared, el microondas, todos ellos supuestamente de primera línea. No hemos tenido más que problemas con todo, excepto con la máquina de hielo. Una chatarra. Acabamos de cambiar los dos frigoríficos por Samsung y estamos buscando un nuevo horno y una placa de cocción, ya que ambos murieron el pasado fin de semana. Basura. Mi hermana y un amigo cercano tienen la misma historia. KitchenAid es una basura.

Tengo mi cocina Kitchenaid desde 1992. El rendimiento ha sido estupendo. Odiaría tener que reemplazarla, pero la pintura de la moldura se está pelando y está mostrando su edad. Me gustaría retocarla pero no tengo ni idea de cómo hacerlo.

Purchased a KitchenAid refrigerator Model #KBFS22EWMS7 in November, 2012 along with a 4 yr extended warranty with a price of $1800. The first week in October 2013, there was a big pool of water on the floor near the refrigerator. Pulled out the fridge thinking a hose had been punctured or a connection was loose. But no, that was not the case. All connections on the back of the fridge were dry. Husband checked more thoroughly and could not find where the leak was coming from. Called the customer service number on the refrigerator user instructions and they set up an appointment with a service person. The service person came out on Friday, Oct. 18, 2013, checked all connections and pulled off panels and checked the back and could not find where the water was leaking. He confirmed there is a leak by seeing all the water on the floor, which looks like had been leaking for a while after seeing the edge of the wall with water damage and mold. But he could not find it and could not tell where it was coming from. So he gave my husband a homework assignment to somehow keep a watch underneath the fridge to determine exactly where the leak is coming from. How about that for customer service!!!! Now after seeing all the similar complaints and issues with KitchenAid, I am so afraid that we are in store for a nightmare of our own!!!! Our current plan is to put some type of rubber mat on the floor underneath the fridge and somehow jack up the fridge a little to be able to see underneath to watch for the leak. This is very frustrating and wish now that I had gone with Maytag!!!!

Had purchased a KitchenAid refrigerator new in September 2013. On January 3 the refrigerator broke AND WAS LEFT WITH NO REFRIGERATION. Being under warranty KitchenAid sent out their service repair service. On January 8, the service repair came and said they had to order a part. On January 14, service came back, installed part and that was not problem, had to order another another part. January 22 came, installed part, didnt work, said had to order another part. January 29 returned installed another part, still didnt work, said that new part installed was defective, had to order another part. On January 30, I called KitchenAid and stated that I wanted a different repair person and they would not do so because their repair service are qualified technicians. January 31, installed yet another part, didnt work and said it was unserviceable and wouldnt come back and refrigerator had to be replaced. KitchenAid said they would not replace but wanted to get another opinion. February 6, 2nd company came out and wanted to order more parts. In the meantime, we have Four children and have been LEFT WITHOUT A REFRIGERATOR for excessive amount of time. Never seen service like this before. Please help because in the middle of all this more than several phone calls transpired and its obvious that no one at KitchenAid could care less that a family is left without a refrigerator.

Compramos nuestro lavavajillas KitchenAid KUDE40FXSS1 hace 5 años. Aunque lava bien la vajilla, hasta la fecha hemos sustituido el mecanismo de una rueda del cesto superior 6 veces y ahora TODAS las ruedas del cesto inferior se han roto debido a que se han vuelto frágiles por las altas temperaturas necesarias para limpiar la vajilla. Estamos muy decepcionados con el plástico barato que se utiliza dentro del lavavajillas. La última vez que reemplazamos uno de los mecanismos superiores, la pieza vino con algunas piezas de metal. ¡Brillante! ¿Por qué no pensaron en esto al principio? Hasta ahora, ¡funciona bien! Ahora estamos sustituyendo los mecanismos inferiores de las ruedas, los cuatro. Hasta que lleguen esas piezas, tenemos que sacar y empujar con delicadeza la cesta inferior o las ruedas se caen. Menos mal que podemos sustituir las piezas nosotros mismos. Lo siento por la gente que tiene que hacer venir a un reparador. El coste para nosotros ha sido considerable, ¡no puedo imaginar lo que puede costar pagar a alguien para que lo arregle! Nunca compraré otro lavavajillas KitchenAid y le digo a todo el que me lo pida que tampoco lo compre.

Compré un frigorífico Kitchen Aid de 7.000 dólares hace 6 años (KSSO48FTX02) por sugerencia del vendedor de JC Perreault en Montreal. Por suerte, nuestra compra de electrodomésticos por valor de 25.000 dólares no incluía ningún otro producto Kitchen Aid, ya que mi reciente problema ha sido una auténtica pesadilla para el servicio de atención al cliente. Nuestro frigorífico, que aparte de un problema de ruido constante, había sido relativamente fiable. El mes pasado, se observó un pitido constante y el encendido y apagado de un motor. Además, las luces del panel de control parpadeaban constantemente cada vez que se abría la puerta. Durante 3 días - conseguir a través del número 800 era imposible - así que me vi obligado a llamar a un técnico externo. Al enterarse del problema me informó de que había un 90 hance la placa base estaba frito. Le dije que viniera de todas formas y en 5 minutos de pulsar botones me lo confirmó - ¡Y que la pieza de repuesto había sido DESCONTINUADA por Kitchen Aid debido al Tsunami de Japón de hace 5 años! La única solución sería una reparación en el mercado negro que me costaría 2.000 dólares, ¡y puede que ni siquiera funcionara! Cuando por fin me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de KA, me confirmaron que la pieza ya no se fabricaba y me sugirieron que buscara en Ebay o Amazon. La pesadilla continúa mientras trato de decidir si cortar por lo sano y comprar un frigorífico nuevo, y de paso remodelar mi cocina, ya que éste era empotrable. NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR NINGÚN PRODUCTO DE KITCHEN AID, Whirlpool o Jenn-air.

La comida no se calienta mucho, independientemente de la temperatura ajustada. Se pone tibia o más caliente. Prefiero mi horno tostador si la cena no es grande. Este pequeño horno cocina más rápido y CALIENTE. El servicio de atención al cliente fue INÚTIL y grosero. El horno está sobrevalorado y es de baja calidad.

Tengo una combinación de horno y microondas de la marca Kitchen Aid. Por la forma en que está diseñado el microondas, se abre la puerta hacia abajo, como un horno, hacia usted. Así, mi hijo abrió el microondas, sacó un poco de leche caliente y la derramó en la puerta mientras la sacaba. Parte de la leche se coló entre los cristales de la puerta. Al parecer, no hay forma de limpiarlo. Llamé al servicio de atención al cliente de KitchenAid y me dijeron que se trataba de un problema estético, pero que un técnico podría venir a desmontar la puerta por 129 dólares para limpiarla. Está claro que se trata de un defecto de diseño. Los derrames ocurren todo el tiempo con la preparación de alimentos. El propietario debería poder limpiarlo él mismo. No hay advertencias sobre esto en el folleto de instrucciones. ¿Cómo va a saber el consumidor que no puede limpiar completamente el aparato? ¿Por qué no está sellado el cristal? Quiero que el público conozca el defecto de diseño del aparato.

Compré un lavavajillas Kitchen Aid el 01,21,21 para sustituir un lavavajillas Kitchen Aid que no duró 3 años. No era lo que quería, pero no se puede elegir. Número de modelo KDFM404KPSO, el primer problema fue que olía como una refinería de petróleo cuando estaba en funcionamiento, y todavía lo hace. Llamé al fabricante, y me dijeron oh, eso es el material que utilizaron para ayudar a la retención del calor. Debería disiparse en 6 meses más o menos. Créanme que este olor era, es nauseabundo. El segundo problema fue el nivel de ruido. Se promocionaba como uno de los más silenciosos del mercado, créanme que no lo es. Hacía ruidos que el representante del servicio técnico enviado para comprobarlo no podía explicar. Ahora está programado para una reconstrucción completa después de menos de 2 meses. No consigue secar algunos de los platos, especialmente en las rejillas superiores, y sí que utilizamos un agente de secado. Los dos lavavajillas de Kitchen Aid han demostrado ser poco fiables, pero al menos mientras el antiguo funcionaba no apestaba mi cocina, y no se podía decir que estaba funcionando cuando se estaba encima de él. NUNCA compraré otro producto de este fabricante, y hacen varias marcas diferentes.

Nuestros problemas con este lavavajillas han sido múltiples a lo largo de los 2 años y 5 meses que lo hemos tenido. La placa de control electrónico se estropeó casi de inmediato. La garantía lo arregló casi de inmediato. Unos meses más tarde salió agua de la máquina y dañó nuestros suelos. Recibimos una carta de KitchenAid admitiendo el problema, con nuestro modelo en la lista de las máquinas con problemas. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para programar la reparación, me dijeron que el número de serie no coincidía y que no podían hacer nada por nosotros. El último desastre es la deformación, el estallido y la rotura de casi todas las piezas de plástico de la cesta superior. Una vez más, KitchenAid se niega a respaldar su miserable producto: Me dicen que estoy fuera de garantía y que el plan de servicio ampliado que compré no cubre las piezas de plástico. No volveré a comprar un electrodoméstico grande de KitchenAid. No trataré con una empresa que se niega a respaldar su producto.

Tengo el frigorífico KitchenAid KFIV29PCMS,01 de serie K33102532 (con menos de 2 años). La unidad no enfriaba, así que decidimos llamar a una empresa de servicios para que la arreglaran. Encontraron que había una fuga en el evaporador del frigorífico. Intentamos pedir la pieza pero no había ningún registro del número de pieza en el sistema, así que decidimos llamar al servicio de atención al cliente y nos dijeron que esa pieza no se podía reparar, así que les pedimos que hablaran con un supervisor para que nos asesorara porque no queríamos tirar un frigorífico que apenas era nuevo. Finalmente nos llamó alguien del departamento de servicio y nos dijo que por supuesto que la unidad puede ser reparada pero que tiene que ser reparada por ellos, porque ellos garantizan el sistema sellado por varios años y eso era parte del sistema sellado. Tienen toda mi información. Nunca más se supo de ellos. Intenté llamar muchas veces para buscar una solución. Te hacen esperar... Entonces intenté la opción de devolver la llamada y sí, te devuelven la llamada y luego te hacen esperar... y luego te redirigen la llamada y luego te hacen esperar... y te redirigen la llamada de nuevo. Conclusión Estoy atascado con un nuevo refrigerador roto. No te dejan resolver el problema ni siquiera si lo pagas y no les importa. Muy triste para una empresa tan grande.

Bought this high end dishwasher in January. Immediate problems where washer stopped mid-cycle. Over six months had repairman out constantly. The fix never lasted a week. Couldnt get a replacement washer until June after a zillion repair visits. The replacement washer which was the same model worked 4 mos. now again having same problem. Repairman usually cant come for 10 days and then sometimes a part must be ordered and another visit made. In between time, we have no dishwasher. This is fraudulent and for customer a whole year of misery. The dishwasher model is first in the series. Obviously a lemon and should simply be replaced quickly with a different model. Super surprised a large company does not have a better service/replacement policy. It is unethical. The product does not work.

Tenemos un microondas KitchenAid Range Hood modelo KHMS155LSS-2. Se pone en marcha y se para solo. Ahora aparece un código F2 y luego PAN. He llamado al servicio de seguridad de Whirpool al 800-331-7456. Es un problema conocido y están enviando la pieza y a alguien para que lo arregle de forma gratuita, aunque compré el microondas en septiembre de 2005. ¡Así es KitchenAid y Whirlpool!

Yo también compré una KitchenAid KUD301X hace poco más de 3 años y ayer el técnico me dijo que había que cambiar el motor por un precio aproximado de 350 dólares, además del diagnóstico y la llamada de servicio (111 dólares) para cambiarlo, y que sólo tenía garantía de 1 año. Lamentablemente, esta no ha sido nuestra primera reparación; ya tuvimos que cambiar el tablero de control una vez, por no mencionar las numerosas piezas que necesitamos para reparar la rejilla superior (en más de una ocasión las piezas se rompían y el plástico se desgastaba y la rejilla no podía mantenerse dentro de su marco.Realmente creo que es un lavavajillas defectuoso y estoy esperando participar en una demanda colectiva una vez que se cree una. No puedo recomendar este producto en absoluto. También estoy muy insatisfecho con el centro de servicio. Compré este producto basándome en las buenas valoraciones publicadas anteriormente. Sin embargo, quizás esos propietarios no habían tenido el producto durante 3 años en ese momento. No volveré a comprar un producto KitchenAid.

Me gusta la disposición y el tamaño de mi frigorífico, pero las puertas laterales no funcionan bien. Hay que empujar con fuerza la izquierda para cerrarla y a menudo se queda abierta. Además, el dispensador de agua dentro de la izquierda por el lomo de la puerta requiere dos manos libres y tiene demasiada presión, generalmente salpicando agua alrededor del interior del refrigerador.

En septiembre de 2013, remodelamos nuestra cocina. ¡Tenía ganas de tener 30 hornos de pared eléctricos dobles, pero con los años han sido muy decepcionado! ¡La preparación de la cena de anoche realmente me hizo querer escribir andamp; compartir mis frustraciones! Los hornos toman un tiempo excesivamente largo para llegar a la temperatura. Una vez que se puede alcanzar, ¡NO se mantiene! El ventilador es ruidoso y a veces parece vibrar. Las galletas se doran mucho en la esquina posterior derecha. La pasada noche empecé a utilizar el horno superior para hornear un solomillo de cerdo. Le di mucho tiempo para precalentar yamp; nunca llegó a 325 grados. Lo puse a 350 y tampoco lo alcanzó. Finalmente probé con el horno inferior, utilizando el calor rápido de convección para que alcanzara la temperatura más rápidamente. Una vez que se acercó a los 350 grados, apagué la convección y utilicé el horneado normal. Tuve que girar la sartén varias veces para evitar que se dorara por detrás. ¡He perdido demasiado tiempo mental estando frustrada con esto! Tuvimos una visita de un técnico, que ajustó la temperatura y no pudo hacer ningún comentario o sugerencia sobre el ventilador, etc. Estoy buscando nuevos hornos, pero necesitaba ventilar.

Mi lavavajillas Kitchen Aid modelo KUDS3o1XSS4 comprado por $753.14 tiene tres años. Funcionaba bien hasta que la rueda de la rejilla superior se rompió en octubre. Llamé al departamento de garantía ya que tengo una garantía comprada por $127.37 sólo para descubrir que la garantía no cubriría este tipo de pieza a pesar de que no puedo usar la máquina sin ella.Pedí la pieza a través de la empresa Marcon por unos $46 incluyendo el envío. Me dijeron que la pieza está en espera (se está fabricando). No tenían ni idea de cuándo llegaría y estoy en la cola porque muchos clientes han pedido esa pieza. Me llevó horas al teléfono con muchas personas del servicio de atención al cliente, algunas fueron descuidadas y otras comprensivas. Finalmente conseguí la pieza después de más de un mes tras hablar y rogar al supervisor que me ayudara. Tres semanas después de la otra rueda se rompió hoy. Hice el pedido por otros 44 dólares.Esta máquina es una porquería. Estoy totalmente decepcionado con Kitchen Aid. Tuve una antes y me duró nueve años sin problemas reales. Basándome en esa experiencia volví a comprar Kitchen aid. Pero ya no. Las piezas están hechas de plástico barato que se rompe todo el tiempo. No son lo suficientemente resistentes para sostener tazas y vasos, el servicio es malo, la garantía no cubre ninguna de las piezas interiores, ni las rejillas, ni las ruedas, ni los pomos, ni las rejillas, ni los estantes. Intenté llamar al fabricante para quejarme pero estuve esperando al teléfono una eternidad y nadie contestaba. No puedo permitirme perder tiempo además de perder dinero.

I am sorry I did not use this site before I purchased my KitchenAid refrigerator. Apparently, they do not stand by their shoddy product. I have had the same issues as most. The icemaker broke two years after purchase. Now after 6 years, the two circuit boards are broken and need to be replaced. The total cost for this could go up to $800. I had a service person look at it and replace the inverter board at a cost of $450. Two days later, the fridge got hot and service guy came back. He diagnosed that the main board needed to be replaced. KitchenAid does not even have this part anymore. Now I have to send out my part for repair and be without a fridge for more than a week. I am disgusted! Never again will I buy KitchenAid products.

Ive had more issues with this dishwasher due to its design flaws than any other appliance Ive owned.Design Fault #1: Attach for wheels for the upper rack are weak and regularly break with normal use. Ive had this happen 3 times so far and no amount of gentle use or babying will keep these from breaking over time. The design flaw is the thinness of the plastic used to hold these on. If you dont want to replace these, you can sacrifice some ease of mobility and use a wire twisty tie to reattach the wheel to the rack. It makes it harder to pull in or out, but at least its attached.Design Fault #2: Upon my wife complaining that it wasnt cleaning well, I found that the chopper had broken off from the shaft. No idea why, Ive seen others say that it is a design flaw and that over time it hits the housing enough to break the plastic. I cant say why it broke as I saw nothing in the housing that would have caused it to break off.Customer Service Issue: My wife called them and they told her only the rack itself is covered by the warranty and not the attached components. I called them and asked them if a hypothetical customer were to buy the dishwasher and it came without the upper dish rack, whether they would simply send the rack bare without any of the supporting components. She sheepishly told me they would and I told her that was ridiculous and I needed to talk to a supervisor. Upon returning after a hold she told me shed send me the parts under a one-time goodwill gesture from the company. So I had them send me 3x of the wheels and 1x of the chopper for the parts that had broken to-date. Ill hold these in reserve for when these items break again.Its simply ridiculous that they dont either fix the design flaw or cover the part as part of the warranty. I think they have to be aware of the design flaw otherwise they wouldnt explicitly refuse to cover it when you call.

We purchased a French Door KitchenAid Refrigerator model #KFCS22EVMS8, that is just over two years old. It recently started leaking water from the freezer drawer onto the floor on a regular basis. As we have hardwood floors, this is a concern. We called KitchenAid and they ordered a service call, and since our refrigerator was no longer under warranty, we were responsible for the service fee. However, they covered the parts as a one-time goodwill gesture. Well, I discovered from online research that this model has a defective part that has totally been redesigned. The service agent at KitchenAid knew exactly which part to order without really asking me for many details. Even though this defect is totally theirs, they refuse to cover the labor when the problem is no fault of the consumer or due to age of the appliance. It will happen if your refrigerator has been assembled with this defective part, and unless you purchase the extended warranty, the consumer is responsible for the repair. Bad Business!

I purchased a KitchenAid dishwasher in 2007 and have repaired this machine on an average, twice a year, and I�€�m disgusted with KitchenAid (not worthy of capitals). This is a $1,000.00 latch-less machine. I replaced the latch, strikes, and door cords, several times for all. Junk is the best description for this product. KitchenAid has a problem. They have never revised any of the replacement parts. I hope this helps some people look at other brands, I know I will!

Mientras construíamos una nueva casa, elegimos KitchenAid para varios de los electrodomésticos. El congelador de este frigorífico falló después de menos de 2 años. Llamamos a la empresa de servicio técnico aprobada por la fábrica y en la primera visita determinaron que se trataba de un ventilador del evaporador. Por supuesto, no tenían la pieza. Así que lo sustituyeron en la segunda visita. Volvió a fallar después de un mes y se programó la tercera visita. Esta vez se determinó que era una placa de control. De nuevo, el técnico no tenía la pieza, así que se programó la visita número 4. Hasta ahora me ha costado casi 600 dólares y 4 días de espera para que aparezca el técnico. No es bueno para un aparato de 3.000 dólares.

I own a Kitchenaid dishwasher model # KUDS301XSS9. We bought it from Sears less than 3 years ago with the service warranty package. Ive had to have a service guy out 3 TIMES IN LESS THAN 3 YEARS to fix 3 separate issues. The lower racks wheels have been falling off and melting, causing damage obviously. They, Kitchenaid, wont send me replacement wheels unless I pay $30 a piece for a pennyworth of plastic. They make their products so poorly that its basically guaranteed to fall apart in no time flat so youll be bound to pay their grossly inflated prices for replacement parts. Do yourself a favor and buy parts elsewhere online for a fraction of the cost. This company is such a joke and refuses to stand behind their products. Lost us and my family as customers for life.

Compramos un lavavajillas y un horno de pared KitchenAid hace 3 años. El lavavajillas ha sido revisado 4 veces y el horno 5. Estoy muy decepcionado con la calidad de las piezas utilizadas en estos electrodomésticos. No volveré a comprar otro electrodoméstico KitchenAid a menos que tenga una garantía de 10 años.

Nevera de 18 meses. El tamaño es enorme. Demasiado profundo, las cosas se pierden en él. Un frigorífico sólo debería tener unos 25 centímetros de profundidad, la profundidad de un coautor de cocina. El interior está mal organizado. La puerta y los cubos son el único componente de buena organización. Espacio no utilizado como demasiados lugares altos. La máquina de hielo el otro día bombeó agua en la zona del congelador y se filtró al suelo. Sólo un control de temperatura para el congelador y el refrigerador. Últimamente se está congelando la leche y otros artículos. Sin embargo, el congelador no está tan frío como debería. No volvería a comprar un KitchenAid.

Es fácil de usar, podría utilizar una mayor potencia. Es un tipo de campana de cocina. Fue bastante fácil de instalar, pero hay que usar 2 personas, es demasiado engorroso para hacerlo solo. 800 vatios, ojalá hubiera comprado el modelo de 1100 vatios. Era relativamente barato. Menos de 250 dólares.

¡¡¡¡Compramos Made in USA Kitchenaid Refrigerator!!!! ¡¡1er 2 años muy bueno Pero nunca más!! Comprado es 8-2017 y a partir de 9-2019 tenemos 4 llamadas de servicio. Las ranas no se mantienen frías 49 grados. Congelador está bien. El tipo sale Reemplaza partes placas de ordenador. Se enciende y se enciende entonces funciona muy bien. 45 días más tarde 12-10-2019 nevera es 49 grados de nuevo. Quiero que sea reemplazado. ¡¡¡Kitchenaid no es hasta su compañía de garantía extendida!!! No compre en los Estados Unidos. POS. ¡¡¡No lo haré de nuevo!!! Voy a comprar La pila más barata de basura hecha en algún lugar. Funcionará mejor que este $2500 pos.

Refrigerator KSSC42QMS - I bought the above mentioned fridge in August 2004 for $5788 plus tax locally. I had remodeled an older house and redid the whole kitchen, bought commercial grade appliances in stainless steel. The fridge was the top of the line in 2004. Right before Christmas 2014 - 10 years later the fridge started to beep. We could tell there was something not working correct. We called the number on the sticker and were referred to an appliance repair shop. They came out and checked it. I paid $75. I was told that the board was going out and we would have to pay around $200 to have it replaced. Then we received a phone call where we were told there are no more parts available. I was totally shocked. I can understand that that kind of fridges are not build anymore; but that you can�€�t supply replacement parts for a fridge which was $6000, that�€�s just not right.Thanks to my son Bernhard, who is very handy and computer savvy, I didnt need to buy a new fridge. He checked online and read all the comments about the boards and the fridges, which were built up to 2007. There were different options for him: they offered to get a new board for $1500 which is the biggest joke, you can buy a nice fridge for that money! Or he could pay $20 for directions to repair the board, or just order the parts to fix the board. Since he didnt need the directions, he just ordered the replacement parts for the board. Obviously anybody can order those parts, just not the Kitchenaid Service Department or the Repair company! What a poor service! To make a long story short: my son ordered parts to repair the board for $18. EIGHTEEN DOLLARS!!! And fixed it himself within 5 minutes! I�€�m very proud to have a son like him! I always thought Kitchenaid was a great major appliance brand, I guess I was totally wrong. I will never buy anything Kitchenaid.

En primer lugar, después de menos de un año de uso, el dispensador de jabón se rompió, por lo que a partir de ese momento tuvimos lavados poco satisfactorios. Ahora, el estante superior está roto. Todos los conjuntos de ruedas están fuera, y costó $ 80 para las piezas de repuesto que nos dieron ninguna instrucción para. Este ha sido el peor lavavajillas que he tenido. He tenido lavavajillas menos caros que limpiaban mejor y nunca se estropeaban. La única razón por la que cambiamos fue porque cambiamos otros electrodomésticos a acero inoxidable, y este lavavajillas era mucho más silencioso. No volveré a comprar esta marca. ¡Baratísimo!

Cada vez que utilizamos el programa de autolimpieza, el horno se bloquea y sobrepasa el límite máximo. Es la tercera vez que un técnico viene a reparar este horno de pared. Nos ha dicho que tenía que cambiar el ventilador. Es porque el viejo no produce suficiente CFH para mantener la chaqueta del horno fresco cerca de donde está el límite. Así que hoy hemos tenido que añadir otros 350 dólares a lo que ya habíamos pagado por el servicio técnico. Volví a llamar al servicio de atención al cliente para expresar mi preocupación. La persona al otro lado de la línea dijo que no había nada que él o la empresa pudieran hacer para rectificar el problema o retirar el horno, o incluso decir que lo sentía. Así que le dije que iba a hablar mal del producto y de la empresa cada vez que pudiera. Así que, aquí va el comprador tenga cuidado: KitchenAid no respalda sus productos.

Horrible estufa - Estoy en mi segunda placa de cocción y la estufa no es del todo 5 años de edad, ya tuvo que reemplazar la almohadilla táctil también. Hace dos años el más pequeño chip en el borde de la encimera causó una enorme línea de grieta que rodea el quemador trasero y se cayó, pues bien, sucedió de nuevo. Una pequeña astilla en el borde de la encimera volvió a causar esta enorme línea de grieta que rodeó el quemador trasero y se cayó. Una estufa horrible, NO COMPREN Kitchenaid - corran y compren cualquier otra cosa. KitchenAid fue una vez un nombre respetado ahora merece una falta de respeto total. El calor de la estufa hace que el mango del horno se vuelva amarillo y que aparezcan rayas dentro de la ventana de vidrio que no se pueden limpiar. En definitiva un producto horrible. Ahora tengo que pagar por otra placa de cocina en una estufa que era MUY CARO PARA EMPEZAR.

Three months ago, our 15-year old fridge died. We headed to Lowes and selected a KitchenAid side-by-side/freezer drawer below (model KFIL27CXMS5). It looked very nice in the store and we selected it because we thought the brand had a good reputation. Three months later, rust spots appeared on the stainless steel doors. I called KitchenAid, only to be told they saw this as a cosmetic issue which was not covered. They did say they could send a repairman to look at it, but I would have to pay for the service call. I protested and spoke to the service manager. No help! I returned to the Lowes store and the appliance manager had Lowes file a formal complaint with KitchenAid. He said Lowes would stand behind me. Well see. For now, my advice is never buy a KitchenAid appliance.

Remodelé mi cocina, y compré el Kitchen Aid Duel Fuel Range en marzo de 2014. Utilicé el horno por primera vez para hornear pollo el 9 de junio de 2014, y ¡¡¡el cristal interior de la puerta del horno se rompió!!! Llamé a KitchenAid, ellos pagarán para reemplazar el vidrio del horno con el mismo tipo de vidrio. ¡Tiene esto sentido?! Lo cuestioné y me dijeron que hablara con la empresa de reparaciones.

Nuestro horno KitchenAid (KEBC107KSS) fue instalado hace 6 años. No lo usamos mucho. Hace unos 3 años, dejó de funcionar después de ejecutar el ciclo de limpieza. Instalé un nuevo termostato (9759242) y funcionó bien. Acabo de ejecutar el ciclo de limpieza de nuevo, y de nuevo el horno dejó de calentar. Voy a pedir la misma pieza o una nueva (W10175596). Acabo de encontrar en los diversos blogs sobre este problema. Parece ser un problema importante con los hornos KitchenAid y Whirlpool. Aunque tengo un modelo más antiguo, la gente sigue teniendo el mismo problema con los hornos comprados hoy en día. No puedo creer que puedan seguir produciendo un producto defectuoso y no hayan sido capaces de diseñar una solución.

Último lavavajillas KitchenAid KDTM354 (entrega de junio de 2015) repetidamente (aunque no todas las veces) fugas a través de la parte inferior de la puerta después de una hora en el ciclo de lavado. Los técnicos del servicio de garantía hasta ahora hicieron todas las excusas imaginables para nosotros usando jabón incorrecto, cantidad incorrecta de jabón, la máquina puede hacer salpicaduras ocasionales... pero prácticamente no se arregló y el problema permanece. Probamos sus remedios pero sin éxito. KitchenAid indicó que sólo sustituyen el lavavajillas en casos comprobados no reparables, pero se niegan a especificar cuántos intentos de arreglar el problema son necesarios para que eso ocurra. Al final, puede resultar más barato comprar otro lavavajillas que saltarse el trabajo otras 4 o 5 veces que probablemente tardará KitchenAid en arreglar o sustituir esta unidad. Si usted vive en el área de Filadelfia, PA, considere una marca que no sea Whirlpool sólo para obtener un soporte de garantía más útil, si no por otra razón.

We purchased a Kitchen Aid counter-depth refrigerator in July 2021. By September it stopped working and has been inoperable since (4 months later). We have had 7 service appointments during this time; each time the technician assured us the issue was repaired but the fridge never got below 76 degrees. We requested a replacement refrigerator several times but were told the warranty would only cover repairs and we were locked into using their repair service provider. I dont know any other business that could take a customers money (almost $2,500) and deprive them of a working product. If I tried their approach with my companys clients, I would be sued or out of business or both. Horrible experience.

Horno de convección KitchenAid modelo KHMC1857BSS1 - Compré esta unidad en Home Depot después de que mi unidad Whirlpool se estropeara después de 6 años (cocinamos raramente, así que no es por el uso intensivo), he tenido esta unidad durante 18 meses y cuando se abrió la puerta el pestillo no señalaba que la puerta de la unidad estaba abierta (ni cerrada) y la unidad no cocinaba. Después de llamar a la persona encargada de la reparación, me dijo que era un problema estándar de estas unidades y que generalmente se rompían durante el primer año. El precio de la reparación era más de la mitad del coste de una unidad nueva con los interruptores de puerta de reemplazo sólo garantizados por 90 días. Mi solución es: compraré una unidad nueva, pero los productos KitchenAid, Whirlpool y Kenmore no volverán a estar en mi lista. Las unidades de comparación que se muestran en esta página serán un buen punto de partida.

Model KDTE104ESS - purchased 13 months ago; 3rd dishwasher we had - others changed with kitchen upgrades, never had a failure such as this. Previous dishwashers were Kenmore, Frigidaire; latter was a very basic model; in same residence 32+ yrs, kids (3) no longer part of current household. Dishwasher used 6-7 times per week in household of 2, with my wife cooking 5-6 days a week; moderate use, rarely use heavy-duty clean cycle with present dishwasher. This model has a 2-stage filter (fine, coarse), with recommended cleaning varying from once/2 months to yearly. We did not clean it since new, since we scrape dishes, do minimal pre-wash or none - our usual practice for 32 yrs in present house, 6-8 yrs in prior house.When dishwasher quit draining, checked filters, small amount of residue (1/2 tsp or less), no significant coarse grit seen. Noted no discharge from DW via exhaust tube with 3 successive cycles. I watched running empty DW. Had purchased an extended warranty for a year (3 appliances, range, fridge & DW), all purchased together, all KitchenAid, 13 mos ago with complete kitchen remodeling after 22 yrs since last remodeling.Repairman (under warranty) checked machine, found exhaust pump clogged with debris, failed; emptied some particulate matter from exhaust tube into a bucket, looked like congealed fat, a few parsley & other leafy matter. No hard grit seen. He did say that matter had been pulled past the filters (couldnt say why other than pump has a suction like a vacuum), though neither filter was even moderately clogged.KitchenAid approved a $300 plus sum for pump replacement; their consumer services could not answer my query as to how so much debris got past the filters to cause pump failure within 13 mos. This model does not have a grinder as in next higher model, but again, there was not much particulate debris I could see; pump was not yet removed, so will wait to see what it looks like.In summary, very disappointed with this early pump failure, with way less usage than in prior dishwashers that functioned well for a family of 5 for 10 yrs, and 22 yrs respectively. Believe Kenmore is made by Whirlpool, the parent company of KitchenAid, so the design, though older, is I feel similar. Modern DW detergents (we use the satchets, not powder or liquid) recommend NOT scraping too much food residue off dishes, to allow triggering of enzymatic action for cleaning dishes. We rarely see residue, occasional baked on material such as egg yolk, which we now clean off; no pots go in DW, rare baking dishes, which we scrub off in the sink. So we dont feel this DW was overworked.Writing this while searching for others with similar pump failures, trying to understand why two levels of filters failed to protect a pump that obviously is rather delicate, hence recommendation by KitchenAid Consumer Services now that every month we run an empty cleaning cycle with an Affresh tablet to clear the system. BTW, weve never seen hard-water residue inside any of our dishwashers; the prior two did not have stainless steel interiors, never required special interior cleaning with bicarbonate etc., for any build-up; we get city water, pipe-bourne, just flushed out my gas water heater after 4-5 yrs, saw a small amount of milky flow at beginning of drainage, then clear; I have a water filter at my house cold-water intake; the water (filtered) in the fridge is always clear, no problems with ice-makers over 32+ yrs, no hard-water cum anywhere.KitchenAid has no answer for us other than the Affresh cleaning cycle; we use a comparable DW detergent to the recommended Cascade, not Cascade Platinum as recommended; anybody with a similar problem, either with KitchenAid dishwashers or any Whirlpool family dishwashers (include the high-end Jenn-Air brand now)? Am feeling very disappointed with this choice right now, will expect another pump failure in 1-2 yrs, if so will look for remedy from KitchenAid, or else...!Can scan receipt of purchase from Lowes store locally if required. I have no repair order number, as requested below. Do have extended warranty # if required. We had Sears brand appliances in our old house (8 years), still have Sears (Kenmore) washer and dryer, 3 sets over 43 yrs of married life, 2nd set in this house, first set lasted 24 years, top-loaders, replaced when laundry room was remodeled, now with HE front loaders that are currently 8+ years old. Some repairs were needed, recall replacing motor of current washer when motor-bearing became noisy.

Mi mujer tenía problemas para colocar la rejilla superior del lavavajillas Kitchenaid modelo KDFE304SS0 en su sitio. El problema se debe a que el retén del cojinete de la rejilla superior derecha ha fallado, liberando múltiples trozos de plástico y varios cojinetes pequeños de acero inoxidable en el interior del lavavajillas. Una inspección más detallada indica que el fabricante eligió utilizar un soporte de nylon (PA6?) que se degrada con la humedad y el calor, causando eventualmente la ruptura del soporte. Por qué eligieron ese material cuando muchos de los otros componentes son de POM, que habrían resistido, es algo que no entiendo. Esto será un problema para otros seguramente si usan el seco calentado. Una preocupación adicional es que no todos los rodamientos pudieron ser recuperados por lo que puede haber problemas adicionales debido a los pequeños trozos de metal que viajan a través del resto del sistema. La unidad se compró en Sears el 17 de julio de 2015, así que es demasiado pronto para un fallo de este tipo. Claramente una mala elección de materiales.

In our conversion to stainless steel we decided on KitchenAid. We got a bundle deal and purchase three appliances from Lowes and, though I normally never do, I purchased the extended warranty. The microwave (MODEL # KCMS1655BSS) quit working within the first year, still under factory warranty. They brought a new one and out of the box, it did not work! They brought another one and it is still working. Shortly after the first year the oven (MODEL # KEBS179BSS00) was not able to consistently get over 400 degrees. After about 6 service calls and replacing two circuit boards and a temp sensor, it appears to be fixed. The problem is, anytime a part is needed to be replaced, it takes at least 2 service calls. The first one to troubleshoot the problem and say, you need a new (part), and then they order it and the second one to install the part. Jump forward a couple months and the refrigerator (MODEL # KFIS29PBMS00) stops making ice. This problem actually started while we were still dealing with the oven problems! I called in the fridge and before the tech even came out, I realized that it was a cooling problem as my ice cream turned to soup. I called Lowes extended warranty and let them know the problem was not the ice maker but a cooling problem. The tech still came out to troubleshoot the ice maker. I pointed out the problem was cooling, showing him the item in the freezer that were thawing. What does he do, order a new ice maker. After probably a dozen service calls and several replaced parts, I told them I wanted my money back. Reading the extended warranty from Lowes, it says that if the appliance is repaired three times for the same problem that they will buy it back from you. They cut me a check for my purchase price and I went to Home Depot and bought a new Fridge, GE this time. I was very unhappy with KitchenAid and very unhappy with Lowes service techs. I was an electronics tech in the Air Force and I was doing better at troubleshooting this problem than these people were. They were so clueless. Warning, KitchenAid and Whirlpool are the same thing! I will say that the extended warranty served it purpose and we did not have to spend a dime on any of these service calls, that is good. But for the three appliances there were probably 23 service calls in less than 2 years! Those are all days that I have to be home between 8 and 1 or 1 and 5. I always pick the earlier time slot. The vast majority of the time I would get a call around 12:50 letting me know they were on the way. They usually showed up well after 1:00, closer to 2:00, not leaving until 3 or later. My day is shot at that point. Thats 23 days of my life I sat in my house waiting for a service technician in just 2 years.

La estufa sólo tiene dos años y cuando el ciclo de autolimpieza se ejecutó por primera vez. El termostato se quemó a mitad del ciclo y la unidad se apagó y la puerta se bloqueó. La reparación costó 213,45 dólares. Según lo que he visto en Internet, este es un problema común con las cocinas KitchenAid. Como ya no estaba en garantía, no cubrieron el coste. Este aparato debería ser retirado del mercado.

We bought our KitchenAid refrigerator KFIS29PBMS March 15, 2013. This refrigerator has had 11 service calls. The ice maker on top drips on to the control panel which has been replaced. Ice forms in the back of the ice maker so we have had the lining and heater put in. It continues to ice over. Now KitchenAid wants to replace the tubing. It seems that they are not sure what the problem is and keeps on trying something new. On top of that, the gasket needs to be replaced. The magnetic strip is broken. I am currently waiting for 4 more parts to be put in. Its is a very loud refrigerator and is running all the time. Kitchen Aid refuses to replace the unit. This is a lemon product.