Esto viene de la frustración de tratar con los frigoríficos KitchenAid. Tenía un frigorífico KitchenAid antiguo (empotrado) que duró unos 15 años y decidí sustituirlo por otro KitchenAid. Compré el KBFN402ESS, catalogado como un frigorífico de lujo, con las últimas tecnologías y funciones de refrigeración, pero era muy caro y ha sido un gran dolor de cabeza desde el principio. Esto fue durante un momento crucial, cuando mi esposa acaba de dar a luz y somos nuevos padres, tratando de tener la nevera lista para cubrir la ingesta de nutrientes de mi esposa, y el almacenamiento de la leche materna. KitchenAid tardó 4 semanas en ir y venir para hacer diagnósticos, pequeñas reparaciones, y no fue hasta que me empeñé en que debíamos sustituir el frigorífico, y finalmente señalaron que por cortesía lo sustituirían. Si KitchenAid no puede garantizar que el frigorífico funcione y funcione bien en el plazo de 1 año a partir de la fecha de compra, POR FAVOR DEJEN DE TRABAJAR - ¿por qué fabrican productos de tan mala calidad? 2) Al sustituir el frigorífico, y sólo han pasado 8 meses, este nuevo frigorífico se ha vuelto loco una vez más con un uso normal. El congelador tenía escarcha, y el técnico vino y observó que todo el tablero de control, junto con los ventiladores y otras partes ahora tendrá que ser reemplazado. Toda la leche materna congelada y los artículos congelados, incluidos algunos de los artículos del frigorífico principal, se han estropeado. En resumen, 1) KitchenAid no respalda sus productos. 2) KitchenAid produce frigoríficos de PÉSIMA CALIDAD etiquetados como frigoríficos de LUJO y de ALTA GAMA. 3) La atención al cliente de KitchenAid es lenta, y no atiende las preocupaciones y compensaciones de los clientes.4) KitchenAid debería llevar a cabo un control de calidad más estricto y pruebas exhaustivas antes de lanzar los productos al mercado con un servicio rápido y garantías, ¿de qué sirve su control de calidad interno, si el frigorífico se rompe el primer día o en el plazo de un año?

22.6 ft counter-depth model ksc23c8eyy02 - Weve had this fridge for over a year and after the third service call, should have sent it back as a lemon. We bought a Kitchen Aid because the one we were replacing is a 17-year-old Kitchen Aid SuperBa thats now in our garage, still working. Number of service calls in past year: 3, soon to be 4. We bought a Lowes extended warranty so I have only been dealing with Lowes contract service, not KitchenAid. I have no complaints about KitchenAid service, just the quality of their product.Pros: I gave it an extra star because its so pretty. Cool functionality, easy to keep clean. Stainless surface will hold magnets, too. Cons: Ice maker has only worked twice. Ice freezes into a large block since its on the door. We buy ice and pour it in, but the ice dispenser freezes up and does not dispense at all. Lowes contracted service technicians replaced the ice maker at 5 months after purchase and it worked for about a month before it stopped making ice again. I have not had time to call and take a day off work for yet another service call. Water dispenser doesnt work unless fridge temp is set above 40 F. The technician explained that the engineering is such that the water line is too close to the coils as it passes through the fridge and it freezes. So, the water line freezes and does not work unless you keep the fridge above 40F (and then the milk goes bad before the date during the summer months). The doors are not balanced or smooth in closing and the freezer door has been left a crack open several times because you have to push it to make sure its closed. They have been here to adjust the doors at least twice. I am so very disappointed in this fridge. I have many Kitchen Aid appliances and was always willing to pay extra for the quality, but I didnt get that this time.

Upper rack was over designed with too many moving features causing inherent weaknesses in plastic components. One year after use started the first plastic tabs started breaking. Without buying a whole new rack there was only one option. Had to figure out stainless steel bolts and nuts to replace broken tabs. Tedious but do-able. I believe most people (probably 95%) do not adjust the racks anyway because they are complicated to adjust. Why build things that break? Just keep it simple! Otherwise this dishwasher works great. It is very quiet and washes well. Clean look. If they would make the upper rack as simple as the bottom rack it would be bullet proof. But no, the Kitchenaid engineers and marketing people had to complicate it by putting in breakable features most people do not use. Thanks for messing up an otherwise great product. Now figuring out my fourth set of bolts to keep the upper rack in place and gliding like it should.

For the last nine years I have replaced refrigerator parts every year. Most of the time it is the diffuser that needs to be replaced or ice maker will burn up and need replacement parts. I understand with the ice maker being used so much it will need parts every so often but every two years is a little outrageous. Beware. Many other refrigerators use these same parts and more than likely have the same problems.

3000.00 KitchenAid (comprado en 2014) refrigerador realmente una decepción fuerte. El zumbido de este frigorífico es tan fuerte que apenas podemos oírnos hablar. Tengo que subir el volumen de mi televisor para oírlo. No puedo permitirme comprar otro frigorífico. Éste sólo tiene poco más de un año. Debido a esta experiencia, mi familia ha decidido no volver a comprar otro producto KitchenAid. Nuestros amigos piensan lo mismo. Nadie quiere malgastar su dinero duramente ganado en chatarra.

Con sólo 23 meses de uso, dos de sus productos KitchenAid han fallado. Uno, un frigorífico de la serie Architect, dejó de funcionar y nos dijeron que la pieza de repuesto no estaría disponible hasta enero de 2020 (no es una errata). Sólo tenían 3 placas de control de ordenador reconstruidas en el país y accedieron a enviar una con la promesa de devolverme la mala. Hecho. Ahora mi horno de la serie Architect, la unidad de microondas ha estado fuera de servicio desde enero de 2015. La compañía de servicio que recomendaron ha estado fuera cuatro veces reemplazando las piezas que sugirieron y enviaron a ellos, conmigo sólo pagando los honorarios de servicio, y todavía no funciona. El departamento técnico dice que no saben cómo arreglarlo. Dicen que hay que cambiarlo. Me han ofrecido un reemplazo por la módica suma de 1.800 dólares por una unidad de 3.650 dólares que pude usar durante 2 años y que ahora no se puede reparar. Tiene un problema de comunicación interna, código F6E0. Por qué iba a comprar otra unidad de una empresa que no puede reparar lo que vende. Tómese 5 minutos y busque en Google código de error F6E0, hay cientos de quejas sobre el mismo código en todas las marcas Whirlpool y KitchenAid y ninguna ha sido reparada. Todos los electrodomésticos que tengo son KitchenAid, nunca compraré otro ni los recomendaría. Pienso publicar este aviso en todos los lugares en los que aparezca KitchenAid o Whirlpool. Antes de que alguien compre en Whirlpool o en cualquiera de sus marcas, busquen en Google este código de error primero.

42-inch side by side model KSSO42FMX bought in 2005 stopped working in December 2013. After 2 months of trying to get it fixed and trying to fix it myself, I decided to replace it with an even more expensive Sub-Zero model. It did not turn out to be a control board issue, which others have complained about. Likely a problem with the sealed system. KitchenAid/Whirlpool did not even respond to the owner of local store where I bought it or to the builder who installed it during our high-end remodel.

We bought our KitchenAid stove in November of 2005 (model # KGRA806PSS00. We have had to fix it twice. Now, I have been told the electronic panel board has went out again for the second time. The repair cost for the parts to fix it this time is $524.00. I called KitchenAid to complain and they basically said, Sorry, would you like us to set up a service call for you?�€� I was on the phone for almost an hour with a supervisor. It will do no good! I will not be fixing this stove again. It originally cost $2199.00 in 2005 and I will be not put in another computer board again. I have all KitchenAid appliances in my kitchen and I can tell you this: I will never bring another KitchenAid product into this house again. KitchenAid does not stand behind their name. What a shame for KitchenAid. I think I will look into maybe GE now. Remember, Whirlpool owns Kitchen Aid--so stay away from Whirlpool as well.

Hace dos años, trajimos 5 artículos de KitchenAid. Básicamente, nos gastamos más de 10.000 dólares y no tenemos más que averías. No extendí nuestra garantía ya que esto nos costaría más de 800 dólares al año y además pensé. ¿Por qué comprar una garantía si debería comprar calidad? Pues me equivoqué. En primer lugar, el frigorífico tuvo problemas, pero pudieron solucionarlo (en el primer año). En segundo lugar, la cocina no dejaba de hacer clic. Eso requirió dos viajes de servicio (primer año). En tercer lugar, no puedo recordar, pero tuvimos un problema con el horno doble. En cuarto lugar, el refrigerador tenía una fuga y la ruina por construido en el armario, ya que no se dio cuenta del problema de inmediato (segundo año), pagar un poco más de $ 200 y tuvo que poner una de esas placas de la puerta de metal sobre la parte inferior del armario, ya que estaba en remojo por lo que tuvo que cortar la parte inferior off.Fifth y último espero, pulse auto-limpieza en el horno y lo adivinó, quemó el horno. El coste de la reparación fue de casi 900 dólares. Cuando hablé con el servicio de atención al cliente, me dijeron básicamente: Mala suerte. Deberías haber traído la garantía extendida. Estoy descubriendo que esto es un problema con los hornos autolimpiables de Whirlpool. Pero mi argumento es que esta característica no funciona por lo que no debería ser responsable de esto. La respuesta del servicio de atención al cliente fue que debería haber traído la garantía ampliada. Así que cuidado. Si está pensando que comprar KitchenAid es calidad, PIENSE DE NUEVO. No volveré a comprar ni a respaldar a KitchenAid a menos que den un paso al frente y reconozcan sus errores. Realmente, ¿por qué comprar calidad si sólo pueden respaldarla con 1 año de garantía (eso es una bandera roja)? Porque todos los electrodomésticos importantes de cualquier marca te dan 1 año de garantía. Gracias por leer esto. Ahora ya conoces las trampas.

El diccionario Webster define Self-Cleaning como capaz de limpiarse a sí mismo. En 1963, GE desarrolló el primer horno autolimpiable. Después de 63 años, Kitchenaid y su tecnología AquaLift ha hecho retroceder el tiempo redefiniendo autolimpieza para significar: Si quiere que su horno esté limpio, tendrá que hacerlo usted mismo con un estropajo y destreza manual. Simple y llanamente, AquaLift no limpia su horno y no hace otra cosa que sumergir la bandeja inferior durante 40 minutos en agua filtrada y caliente. No produce ningún tipo de vapor, que es el principio de su método de limpieza. Después de 40 minutos de vapor, el agua en la bandeja inferior está tibia al tacto y cualquier grasa o suciedad del horno no se ve afectada.Llamamos a KitchenAid sobre esto el 29.11.2019. Cuando llamas y preguntas sobre su conocimiento de este problema, te dicen que nunca han oído hablar de este problema antes, sin embargo, después de una rápida búsqueda en la web, encontrarás numerosas demandas colectivas presentadas y comentarios de los clientes con respecto a las falsas afirmaciones que hace AquaLift. Cuando se les preguntó a los vendedores de la tienda Big Box donde compramos el horno cómo funcionaba la autolimpieza, sólo apoyaron positivamente la tecnología superior de KitchenAid.Durante nuestra llamada a KitchenAid, sugieren ejecutar el proceso Aqualift varias veces y luego fregar el horno con una almohadilla de fregado entre los ciclos. Kitchenaid incluso se ofrece a enviarle una muestra de poder de limpieza llamada Affresh? ¿Por qué un horno autolimpiante necesita ser ejecutado múltiples veces; necesita una almohadilla de fregado; y un agente de fregado si la autolimpieza funciona? La mejor parte de la autolimpieza del horno es que lo limpie uno mismo: Para llegar a la parte posterior de las paredes y el panel trasero del horno, tendrá que quitar la puerta del horno, a menos que pueda suspenderse en el aire para evitar tumbarse en la puerta abierta para llegar a estas zonas. Por lo tanto, cuando Kitcheaid dice que su horno es autolimpiable, en realidad quiere decir que lo limpie usted mismo.

Compré un horno doble KitchenAid hace 6 años. Después de 5 años, la puerta superior permanecía ligeramente abierta. Llamé al servicio técnico. La persona del servicio técnico vino y me dijo que era un defecto de la empresa. Sería importante cambiar las bisagras también en la inferior. Que en el futuro fallarían. Después de unos 300 dólares todo arreglado. No compré la garantía extendida. Después de unos 6 meses, ambas puertas se abrieron. Las bisagras ya no funcionan en ambas puertas. Llamé a la compañía para quejarme. No tienen garantía extendida, averígualo. Llamé a la otra compañía de servicio proporcionada por KitchenAid en el sur de Florida. Vinieron y me dijeron que necesito nuevas puertas en la unidad y nuevas bisagras. El precio total de ambos, sin incluir los impuestos, fue de $1500.00. Agradecí la visita que me costó $90.00. Y confíen en mí. Nunca más voy a comprar este producto, después de la forma en que piensan que pueden salirse con la suya para estafar al consumidor.

Extremadamente insatisfecho con el producto KitchenAid, la garantía y el servicio al cliente. Me puse en contacto con ellos el 5 de febrero de 2015 para preguntar sobre el procedimiento para resolver un problema con la puerta de mi microondas que no se abría. Después de un tiempo considerable de responder a las preguntas, me dijeron que mi unidad ya no estaba cubierta por la garantía. Entonces expresé la siguiente información al representante de KitchenAid y le ofrecí copias de la documentación:1,31,2014: Ordenado 1,31,2014: Depósito $5412,50 4,22,2014: $3252,91 pago final 5,15,2014: Electrodomésticos entregados 1,16,2015: Mudanza 1,19,2015: Microondas instalado por Vassar Electric 2,05,2015: La puerta no se abríaSu representante afirmó que no importaba, la garantía de KitchenAid se basa en la fecha de compra (1,31,2014), no en la fecha de entrega (15 de mayo de 2014) ni en la fecha de instalación (1,19,2015). Candamp;D Appliance nos dijo que teníamos un plazo para hacer el pedido o el precio subiría. Les explicamos que no necesitaríamos los electrodomésticos hasta dentro de varios meses ya que la casa estaba en remodelación total. Dijeron que no había problema ya que los almacenarían hasta que estuviéramos listos, así que todos los electrodomésticos se pidieron al mismo tiempo y se almacenaron en el almacén de Candamp;D Appliance. Un día recibimos una llamada diciendo que necesitaban entregar los electrodomésticos porque necesitaban más espacio en su almacén, así que los almacenamos en nuestra área de la tienda. Poco sabíamos en el momento de la compra que las garantías comenzaban el día en que los pedimos, que era también la fecha de la factura. Me costó 660,33 dólares usar el microondas durante 21 días. Tampoco tengo garantía para el lavavajillas KitchenAid, la cocina Jenn-Air y el frigorífico Jenn-Air, todos ellos productos de Whirlpool Corporation. Para colmo de males, presenté una revisión del producto a KitchenAid que se negó a publicar.

Remodelamos nuestra cocina en 2007 y, sin investigar mucho, compramos electrodomésticos KitchenAid. Siempre había oído que ese nombre significaba productos de gama alta y de calidad. La llamada de atención debería haber sido cuando recibí un aviso de extensión de garantía en el correo después de sólo dos años. En junio de 2011, las dos bandejas de congelados empezaron a congelar todo lo que había dentro, así que llamé a Idlers, el distribuidor, y enviaron a un técnico. Me dijo, después de comprobarlo con el servicio técnico de KitchenAid, que había que cambiar las placas de circuitos. Por suerte, el resto del frigorífico funcionaba porque tardaron ocho visitas y semanas en conseguir las piezas, y cuando llegaron los conectores no coincidían. El soporte técnico dijo que no podían hacer nada más, el técnico de Idlers se sintió triste por nosotros y de hecho cortó los conectores y empalmó los cables uno a uno. Ahora la placa de circuito principal está fallando y no quiero ni pensar cuánto nos va a costar o cuánto tiempo nos va a llevar repararla. ¿He mencionado que este frigorífico cuesta 5.000 dólares y no viene con paneles exteriores? Hay que hacerlos a medida para que hagan juego con los armarios.

Compramos este horno (horno de convección KitchenAid Superba) hace un año. Aproximadamente dos años después, empezamos a tener problemas para controlar la temperatura. Llevamos el horno a una empresa de reparación autorizada. El problema resultó ser el panel de control. El horno fue reparado. Un tiempo después, apareció el mismo problema. El horno fue revisado y reparado. Meses después, el mismo problema. Tras una larga pelea con KitchenAid, sustituimos el horno pagando un precio prorrateado. Unos meses después, el mismo problema, más reparaciones. El mismo problema: la placa de control. A pesar de tener una garantía extendida, KitchenAid no respetó la garantía. Los problemas radican en el panel de control que, obviamente, sufre un fallo de diseño. Independientemente de la reputación de la que puedan gozar, nunca compraríamos nada fabricado por ellos bajo esta u otra etiqueta, ni recomendaríamos sus productos. Sin embargo, recibimos regularmente correspondencia sobre la compra de una garantía ampliada para el mismo producto cuya garantía no respetan.

Acabo de comprar este lavavajillas (KTA 44 dBA) principalmente porque hacía juego con el frigorífico KRFF707ESS que quería y con el que estoy satisfecho. Sin embargo, el cajón superior del lavavajillas es bastante inútil. Pensé que era para apilar los cubiertos, pero las puntas son tan cortas que los cubiertos se caen. Desearía haber comprado un Miele que es más caro pero definitivamente superior. Así que ahora no uso el nivel superior para la cubertería. La alternativa es esta enorme cesta que ocupa mucho espacio. Nadie necesitaría nunca tanto espacio para la cesta... ocupa toda la profundidad del cajón inferior, que por cierto, se desliza fuera por su propia voluntad a menudo. No se queda cerrado a no ser que lo empujes con fuerza para colocarlo en su sitio. No estoy encantado con este lavavajillas. Es silencioso y limpia. Eso es todo. Gasten el dinero y compren un Miele.

I called KitchenAid service and spoke to a supervisor. I told her that I have had one of their fridges for under 4 years, and had purchased the extended warranty. She expressed no interest in looking at photos of the hundreds of small rusty colored spots all over the front of my fridge. She did not seem interested in finding out what caused them. She told me I would have to pay for a service call, as they only warranty cosmetic damage for 30 days. I have always used stainless steel cleaner on my appliances and the fridge is the only appliance that has these dots. KitchenAid offered to help whatsoever. Terrible customer service; will never buy their products again.

He tratado de ser paciente, pero una semana después de un incendio en el horno, que si hubiera ocurrido cuando no estábamos, habría iniciado un incendio en la cocina, en la casa. Así que tuve que llamar a los bomberos porque no podía apagar el horno. Una avería permitió que el encendedor se calentara y para cuando me desperté (4 de la mañana), la casa estaba llena de un acre olor a humo. Salí y pensé que finalmente había cancelado el encendedor (el botón de cancelación parecía apagar las cosas después de varios intentos). Entonces mi marido se despertó y se preguntó qué estaba pasando y por qué, después de 1,2 horas el olor era todavía muy fuerte. Cuando volví a entrar me di cuenta de que el encendedor seguía encendido y que la placa que cubre la resistencia era de color rojo brillante con llamas que salían por los lados (de la placa). El horno era autónomo, pero estaba tan caliente que cuando llegaron los bomberos no pudieron tocarlo. Como he dicho, ha pasado una semana y no ha habido ninguna llamada después de la llamada inicial para enviar a un técnico (el técnico fue genial y encontró donde había un cortocircuito en la placa). Lo que más me preocupa es que mi marido es discapacitado. Si el incendio del horno se hubiera producido un día en el que yo no estuviera de voluntario, él podría haber quedado atrapado por un incendio en la casa. Le expliqué esto y todavía no hay respuesta. Recomiendo encarecidamente no comprar nada de KitchenAid, Whirlpool hasta que tengan un mejor historial de servicio.

Llamada sobre grietas en el interior de la puerta. Dos grietas horizontales, la más grande de unas 10 pulgadas de largo. Me dijeron que era necesario que viniera un representante del servicio técnico. El coste es de 99,99 euros. Me enteré de que este es un problema común con los frigoríficos KitchenAid y no está cubierto por ninguna garantía, incluso una garantía extendida habría expirado en mi caso (6 años). La reparación es cinta adhesiva y tornillos o sustitución de la puerta. Esto es obviamente una mala fabricación que KitchenAid se niega a reconocer. Debería darles vergüenza.

Compramos nuestro horno de gas, estufa hace dos años y estoy tan preocupado de que vamos a tener una intoxicación por gas o explosión en nuestra casa. Las perillas se encienden muy fácilmente. Puedes rozarlo y no te darás cuenta hasta más tarde cuando huelas el horrible olor a gas. Estaba limpiando mi estufa esta mañana y volví a entrar en la casa y supe de inmediato que el olor era a gas y, efectivamente, el mando estaba ligeramente girado a la izquierda y emitía gases. No estoy seguro de si hay un retiro del mercado, así que este es mi primer paso.

Mi frigorífico empotrado KitchenAid finalmente se rompió después de 15 años. Me ha servido mucho. Pedí uno nuevo el 6,17 y todavía estoy esperando la entrega. Me han dicho que cada uno está hecho a medida, lo que me resulta difícil de creer. Después de muchos años de ser un fiel cliente de KitchenAid, voy a replantearme mi próximo electrodoméstico importante.

Después de leer todos los comentarios negativos sobre el servicio de atención al cliente de Whirlpools, sentí que tenía que publicar mi experiencia muy positiva. Compramos un frigorífico KitchenAid de la serie Architect en abril de 2015. Por desgracia, resultó ser un frigorífico defectuoso que no se repararía. Tuvimos varias visitas para reparar la unidad, ya que simplemente no se descongelaba, y varios técnicos diferentes, pero al final no pudieron solucionar el problema. Estaba bastante aprensivo sobre la resolución que me ofrecerían y estaba preparado para una gran batalla. Para mi sorpresa, el servicio de atención al cliente de Whirlpool (KitchenAid) no pudo ser mejor. Me ofrecieron un cambio o un reembolso completo sin dudarlo. Incluso a través de mis reparaciones, cada llamada fue atendida con prontitud y eficiencia. No tengo ninguna queja y aunque este frigorífico no resultó ser lo que esperaba, no dudaría en volver a comprar un electrodoméstico KitchenAid en el futuro.

Very disappointed with Kitchen Aid refrigerator quality. This is 2nd one. First one was replaced by Kitchen Aid after many attempts at repair. The ice maker spewed out water into refrigerator trays, water dispenser not working properly, pathetic (not wholly formed) looking ice cubes, ice buildup around ice cube dispenser chute and under ice maker. This one has similar ice maker problems as first except water dispenser works and water doesnt spew from ice maker to same degree as first refrigerator. Now after 2 years the LED lights on the top and in the freezer compartment have gone out except for one dot in the middle of each light set. After replacing the freezer light without fixing the problem, authorized repairman thinks a new computer board at over $1,000 MAY fix the problem. Refrigerator costing over 3 grand needs 1 grand repair after less than 3 years of residential use. Spend your money elsewhere.

Elegí comprar todos los electrodomésticos KitchenAid cuando construí mi casa. He tenido problemas con todos ellos. Sobre todo con el frigorífico. El primero sólo duró 9 años. (Por lo que leí, lo hice bien.) Me hicieron un buen descuento en un nuevo frigorífico incorporado (2001). Ahora este perdió todo el refrigerante por una línea de cobre que se corroyó. Llamé para que lo repararan y descubrí que nadie está dispuesto a venir a repararlo. Encontré un lugar que decía $1900.00. Parece que esta vez es el momento de comprar una marca diferente.

La máquina de hielo se rompió después de 1 año. La bandeja se filtró y dañó nuestro piso. Los problemas empezaron la primera semana. Pagamos más por las reparaciones que por el frigorífico.

El modelo KDTE704DBL0 de la serie Architect es una basura de 1.799 dólares. Compramos este lavavajillas de la línea superior de Kitchenaid para reemplazar un lavavajillas Bosch de 16 años. Fue instalado el 11 de mayo de 2015. Apenas dos años después, en mayo de 2017, falló el panel de control que maneja toda la máquina. Todavía estaba en garantía (la mano de obra no está cubierta). Se tardó una semana en conseguir la pieza, que fue sustituida el 26 de mayo de 2017 con un coste de 100 dólares por la mano de obra. Unas dos semanas después, el 10 de junio de 2017, el panel de control de reemplazo falló. Esta vez se tardó más de dos semanas en conseguir la pieza de repuesto. Se instaló a finales de junio. El propietario de la tienda de electrodomésticos me dio un respiro y solo me cobró 50 dólares de mano de obra esta vez.El jueves 7 de septiembre de 2017 falló el segundo panel de control de reemplazo. Y estoy de nuevo sin lavavajillas. Todavía no he oído cuando el tercer panel de control de reemplazo podría ser entregado e instalado. E incluso cuando el lavavajillas esté reparado.... Después de esto, ¿cómo puedo confiar en que funcione durante mucho tiempo? Fue una decisión horrible comprar este lavavajillas. El precio era tres o cuatro veces superior al de un lavavajillas medio. Pensé que estábamos comprando un producto de calidad que duraría muchos años. Estoy muy decepcionada por lo poco fiable que ha resultado ser este lavavajillas. Ojalá me hubiera quedado con el Bosch. Mi hermana compró un Bosch por 1.200 dólares unos meses antes de que yo tuviera que sustituir mi Bosch de 16 años. Funciona bien y a ella le encanta.

This is quick, easy, and short. I purchased a new KitchenAid side by side in March of 2011. One month later, it stopped cooling. As a service tech, I had already tested and found that the start relay and overload were bad because the compressor was about to take a dump. I called for service which took about a week to arrange. When the service tech arrived, he replaced the relay and overload without testing the compressor. I asked him if that was common practice which I knew wasnt. He replied that it was a common problem and it wasnt necessary to test the compressor and everything should be fine. Little did he know about my abilities. Knowing KitchenAids reputation, I was fully prepared on how to deal with the situation and didnt want or need to have to go through what so many others had to do. Also knowing that the compressor only had a limited life of maybe a week before it quit completely, I first purchased a used old refrigerator for $50.00 to get me by just in case. In about 8 days, the problem with the original fridge returned now even worse. Then, I went to the same store I bought the original KitchenAid. I purchased the same unit on my credit card for over $2,600. Foreseeing what was impending doom for the original fridge, I moved it out of site and had the new one delivered. The next day, I canceled the credit card transaction for the new fridge and called the store to advise them to come and get the fridge. What they didnt know is I exchanged the old fridge with the new one and even switched the ID tags that have the serial number. The next day, the store came to get the fridge not knowing they got the old one broken back in exchange. Ironically, no one had a clue nor did they even check. So, I ended up with a working new refrigerator. And I didnt have to deal with poor service not only from the store, KitchenAid reps, or a service provider that doesnt have a clue on how to repair these products. In the end, I not only now have a good working and new refrigerator, but the old one I bought as a stand by for $50 was cleaned up and completely checked out, then sold for $150.00.

The one-year-old KitchenAid French-door refrigerator�€�s bottom freezer drawer is forming ice on the bottom. It cannot be fixed. It�€�s so disappointing. The brand no longer cares about quality. No wonder American manufacturing is slipping. But on second thought, it�€�s probably made in China. Now, I read that there are others with the same problem. What to do?

I purchased a KitchenAid dishwasher in March 2011 from Lowes. I chose the KitchenAid brand and paid a slightly higher amount as I was told they are well built and work better than any other brand on the market, and because I thought they would stand by their product. In December 2012, the upper rack adjuster broke because it is made of plastic and the dishwasher has the lift higher feature, that is used quite a bit. I contacted customer service and they said the part was out of stock and finally in late January I received the replacement part. Last week it broke again, same place, so I contacted customer service again and I asked them if anyone else has this issue and I was told they could not discuss this with me but there is no recall. Was told I am sorry but the part is in stock, call Marcone to order the part. The cost is $40.00 plus shipping. I am so angry right now. I have a dishwasher that is useless. Without the top rack in the upper spray unit will not work.

I purchased my KitchenAid French door refrigerator in August of 2012. I am now waiting for service on the ice maker for the third time. That figures out to once every 10 months, although the last time was just in October 2014 and it is not working again. When I buy top of the line appliances and pay top of the line price, I expect it to work without repairs for a lot longer than that. What is going on with them? The serial # is VS20857521

Un microondas muy bien hecho. Me encanta que haga juego con los demás electrodomésticos. Tiene muchas funciones. Desde derretir mantequilla hasta hornear una pizza en la sartén que se incluye con el microondas. No hay problemas hasta ahora en los 3 años que hemos tenido el microondas. Es de acero inoxidable y tiene un aspecto muy bonito. La única pequeña mejora que haría es que sería bueno tener un frente más plano. Me recuerda a una nave espacial con la forma en que se inclina hacia fuera de la puerta frontal. Pero me gusta que la parte de abajo esté inclinada hacia el frente, lo que permite más espacio para trabajar en la encimera sobre la que se asienta. En general, estoy muy contento con la compra.

Control buttons are coming off my dishwasher after only 5 years. Each one that comes off, the cycle no longer works. Funny thing - my neighbor has the exact same one and hers is doing the exact same thing. Apparently, these expensive appliances are pieces of junk! I called the corporate office, and I could buy another 1-year warranty for $300+, or buy the buttons for $75 and the control panel for $75 and replace them myself. They said all complaints were documented, but if they are, why havent they noticed that there seems to be a trend? Pay attention, KitchenAid.

I purchased a KitchenAid French Door Bottom Freezer unit from Ferguson Enterprises. The unit was installed yesterday. I was cleaning it to prepared to load it from my old refrigerator only to find that the bottom freezer drawer cannot be removed for cleaning and there is no way to get to the bottom floor of the freezer to clean it. I contacted Whirlpool Customer Service to find out how to remove the drawers and after nearly 30 min, the CSR told me that he couldnt find a way to do it. How can KitchenAid (Whirlpool) sell something that cannot be cleaned? I am so angry and frustrated. The young man told me he would file a complaint but that there was nothing else he could do. Terrible design that cost me over $3000.

Compré un frigorífico Kitchen Aid de 7.000 dólares hace 6 años (KSSO48FTX02) por sugerencia del vendedor de JC Perreault en Montreal. Por suerte, nuestra compra de electrodomésticos por valor de 25.000 dólares no incluía ningún otro producto Kitchen Aid, ya que mi reciente problema ha sido una auténtica pesadilla para el servicio de atención al cliente. Nuestro frigorífico, que aparte de un problema de ruido constante, había sido relativamente fiable. El mes pasado, se observó un pitido constante y el encendido y apagado de un motor. Además, las luces del panel de control parpadeaban constantemente cada vez que se abría la puerta. Durante 3 días - conseguir a través del número 800 era imposible - así que me vi obligado a llamar a un técnico externo. Al enterarse del problema me informó de que había un 90 hance la placa base estaba frito. Le dije que viniera de todas formas y en 5 minutos de pulsar botones me lo confirmó - ¡Y que la pieza de repuesto había sido DESCONTINUADA por Kitchen Aid debido al Tsunami de Japón de hace 5 años! La única solución sería una reparación en el mercado negro que me costaría 2.000 dólares, ¡y puede que ni siquiera funcionara! Cuando por fin me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de KA, me confirmaron que la pieza ya no se fabricaba y me sugirieron que buscara en Ebay o Amazon. La pesadilla continúa mientras trato de decidir si cortar por lo sano y comprar un frigorífico nuevo, y de paso remodelar mi cocina, ya que éste era empotrable. NUNCA MÁS VOLVERÉ A COMPRAR NINGÚN PRODUCTO DE KITCHEN AID, Whirlpool o Jenn-air.

¿Por dónde empiezo? No estoy nada contento con KitchenAid. Primero, mis flamantes hornos han estropeado un termostato cuando se autolimpiaban por primera vez. Luego, el resorte de la puerta de mi lavavajillas se rompió. Supongo que no aprendí la lección, así que compré un frigorífico KitchenAid. El primer frigorífico se estropeó después de 6 días y arruinó todo lo que había dentro. Me enviaron un nuevo frigorífico y el productor de hielo nunca ha funcionado y todavía no lo hace. Por último, mi microondas, que ha sido el que mejor ha durado de todos mis electrodomésticos KitchenAid, ha roto un muelle que controla la puerta. NO RECOMIENDO los productos KITCHENAID a nadie. Si no vives en la ciudad... olvídate del servicio de atención al cliente, ¡¡¡no hay ninguno!!!

Dado que las acciones de Whirlpool están subiendo de precio, podría ser un buen momento para vender ... o corto las acciones ... Después de poseer Maytag durante 4 años y tener un defecto de fabricación que me hicieron una oferta que no podía rechazar y me compré un nuevo lavavajillas KitchenAid de gama alta en 6,2013. Estoy muy contento con el rendimiento. Es silencioso... limpia muy bien hasta ahora. Lo malo es que un lavavajillas de mil dólares no debería tener una cesta superior tan mal diseñada. Las ruedas se acaban de romper y varias piezas caras de cristalería se han caído y roto. Preguntadme si estoy enfadado...LOL. Después de leer las muchas quejas sobre el diseño y la calidad de las piezas utilizadas y que la mayoría han experimentado el mismo problema insto a todo el mundo a llamar a Whirlpool corp. a la oficina corporativa HQ: Dirección: 2000 N. M-63, Benton Harbor, Michigan 49022-2692 EE.UU., Número de teléfono corporativo: 1-269-923-5000, y pregunte por la Oficina del Presidente y quejarse. El costo de la reparación con el servicio es de más de 150.00, pero si usted es hábil se puede arreglar mejor que nuevo por menos de $ 2.00.

Compramos nuestra gama alta de gas Kitchenaid, horno en 2019. Cuando usamos el mecanismo de bloqueo para bloquear el panel electrónico en la parte superior, parece funcionar correctamente en el horno pero no bloquea la gama. Como resultado, ahora ha habido muchas veces que rozamos por la perilla para la gama de gas y comenzará a filtrar el gas sin el encendido. Esto ha sucedido numerosas veces incluso cuando mi gato pasa por delante, o cuando rozamos la estufa, descargando las compras. El pomo gira ligeramente y el gas empieza a gotear. En una ocasión, toda la habitación se llenó de gas porque no sabíamos que estaba encendida (creemos que nuestro gato pasó por allí) y la habitación de 12X24 se llenó de gas. Estoy trabajando con el equipo de garantía, pero esto es una gran preocupación de seguridad para mi familia de 4 personas más 2 mascotas.

Compré nueva gama de gas KA 5 quemadores, refrigerador de puerta francesa y lavavajillas en 2013. Todos los electrodomésticos de acero inoxidable. Hice esta compra ya que tenía electrodomésticos Whirlpool o Kitchen Aid toda mi vida. (Sí, Im más de 60). Los nuevos electrodomésticos son sólo chatarra. Tomó 4 refrigeradores para conseguir uno que o bien no estaba dañado o el compresor no se congeló en la entrega. En el cuarto, la puerta no se cerró bien en el momento de la entrega. Lo devolveremos y le conseguiremos otro. ¡NO! No voy a esperar otros 10 días por uno nuevo. Arreglarán este. 5 días después llegaron con la pieza. Menos mal que está en garantía dice el chico. No hacen una bisagra. Reemplazan toda la puerta por 500 dólares. Entonces fui a autolimpiar el horno. Tenía dos puntos en los que había goteado un poco de queso de una pizza. Lo limpie con un paño húmedo. Lo limpié con una toalla seca. Inicié el ciclo de limpieza. Cuando se completó, el acabado del horno estaba picado o había desaparecido. Llamé a KA. La respuesta fue: si pones papel de aluminio en el suelo del horno, eso pasará. En primer lugar, no uso papel de aluminio en el suelo del horno. En segundo lugar, si lo hiciera, no tendría que limpiar el horno. ¡DUH! Me dijeron que llamara a un técnico de la zona. Me dijo sí, algunos lo hacen, el nuevo panel del suelo cuesta 67 dólares (no recuerdo cuántos céntimos). Así que llamé a KA de nuevo. ¿Así que tengo que pagar por esto? Sí, señor. Pero sólo tiene dos meses. No está cubierto, señor. Escuche, tengo más de 60 años. He tenido Whirlpool, KA desde siempre. Nunca vi un horno hacer esto. Si el revestimiento es tan poco fiable, ¿qué producto químico está poniendo en nuestra comida? ¿Qué pasó con la porcelana de buena calidad? No lo sé, señor. Le escribí a Whirlpool un correo electrónico. Les expliqué todo este asunto. Supongo que cuando una empresa vende 20.000 millones de dólares al año, no se preocupa por sus clientes ni por el producto que fabrica. En este punto están vendiendo chatarra sobre una reputación que solían tener. El problema es que la venta de productos de chatarra en una gran reputación, se pone al día. Con todas las empresas producidas bajo el nombre de Whirlpool, es necesario investigar, e ir a otra empresa separada e independiente de Whirlpool. No volveré a comprar KA, ni Whirlpool. Su servicio de atención al cliente es malo. Nada de lo que solía ser.

Tengo 2 lavavajillas KitchenAid, instalados nuevos hace 2,5 años y he tenido múltiples problemas con ellos. Las piezas fallan todo el tiempo. Tengo garantías extendidas, que no siempre compramos, pero han valido cada centavo que hemos pagado por ellas. Nunca, nunca compre KitchenAid. (Como nota al margen, también tengo una cocina y un horno empotrado. Ambos han tenido múltiples problemas también).

KitchenAid Refrigerator/Freezer, Model: KFFS20EYWH00 - Purchased in 2012, this model has double doors and a freezer drawer below. The gaskets on the doors include, at the lower inside edge, a flange. I dont know its purpose. In this instance, the flange on the right-hand door became torn simply from opening and closing the doors. We contacted a repair person, who collected the $95 price and ordered from KitchenAid a new gasket, but KitchenAid no longer offers it in white (like the original) so we had to accept grey. When it arrived he came to install it. It was about 1/4 inch too short in the length. We thought it was his error. We researched and found the gasket online, but also talked to a KitchenAid rep who agreed wed found the right one, so we ordered it. It came; it was exactly like the one ordered by the repairman- just a little too short. We returned it, with a letter (one copy sent with the return, the other mailed directly). We have heard NOTHING from KitchenAid. Its strange and frustrating that they arent making a replacement gasket in white, but a lot stranger and more frustrating that they offer a so-called replacement that isnt the right size.

Tengo un espacio inusual para encajar un frigorífico. El KitchenAid fue el único que pude encontrar que encajara. Resultó ser un gran valor y se ve muy bien también y estoy muy contento. El espacio interior para un frigorífico más bien corto es impresionante. El interior es muy fácil de mantener limpio y la limpieza no es un pasatiempo favorito. El acero inoxidable es fácil de cuidar y volvería a comprar esta marca aunque no estuviera buscando un frigorífico hobbit.

Compré un frigorífico KitchenAid de doble puerta con congelador el 28 de mayo de 2018. 7 meses después estoy esperando al reparador por segunda vez. Todo el aparato ha dejado de funcionar ya dos veces. He perdido todos los productos perecederos en ambas ocasiones. KitchenAid se niega a sustituir este electrodoméstico defectuoso. Hoy es el tercer día que falto al trabajo esperando al técnico. Este aparato me costó 2.800 dólares. No compre un producto KitchenAid. KitchenAid ya no es una marca en la que se pueda confiar.

I bought the KDTM604 top of the line dishwasher on July 26, 2020 from Lowes. I spent good money and had to wait forever. Well I am sitting here today writing a review because two weeks ago it broke and the service man was just able to come check it. So the pump is already broken. Before you wonder I must say, I am single so I do not use my dishwasher a lot and I do not use the highest setting. I use all the products they told me to use including the all important RinseAid (which I do love). So if you do buy this product get an extended warranty, but I would just not buy this product.

El problema que tengo actualmente es que estoy intentando conseguir un nuevo panel de control para nuestro frigorífico integrado. El día después de Navidad se estropeó el frigorífico. El lunes siguiente llamé a una empresa local de reparación de electrodomésticos para que nos arreglaran el frigorífico. Se presentaron al día siguiente y nos informaron de que era el panel de control principal el que se había estropeado y que esa pieza no estaba disponible. Nos sugirieron que tendríamos que reconstruir el panel de control o, si eso no funcionaba, la única solución era comprar otro frigorífico. Me costó creerlo, así que llamé a KitchenAid y finalmente me puse en contacto con el departamento de Built-In. Me dijeron que la pieza estaba a punto de estar disponible y que estaría lista para su distribución el 1-7-16. También me dijeron que hasta ahora esta pieza no estaba disponible. También me dijeron que hasta ahora esta pieza no había estado disponible debido a que el fabricante fue destruido en una tormenta y que les había llevado varios años rediseñar una pieza que realmente funcionara. También me costó creerlo. Sin embargo, ahora pensaba que todos los problemas estaban resueltos y aceptaba la espera. Bueno, ayer decidí llamar para comprobar las cosas sólo para encontrar que la pieza no había salido como se había dicho y que todavía aparecía (0) en su disponibilidad. La empresa de distribución de piezas que nuestro taller de reparación de pedidos de su producto ni siquiera había hecho un pedido porque todavía había 0 que muestra disponible. Después de varias llamadas telefónicas y de hablar con diferentes personas, mi frustración no hizo más que aumentar. Al parecer, aunque la gente del departamento de montaje podía ver que el inventario estaba disponible, nadie podía hacer el pedido porque la pieza seguía sin aparecer como disponible en su sistema. Finalmente, la pieza se puso a mi disposición para que yo la pidiera, con gastos de envío a mi cargo, para ser enviada a mi empresa de reparaciones. También me enteré de que yo sería responsable de enviar el núcleo de vuelta y que NO tendría garantía en una pieza de 350 dólares. Si la parte fue ordenado a través de mi reparación Co tengo una garantía y sin gastos de envío. Ni siquiera estaban dispuestos a enviar al día siguiente o 2 º día de correo. Para una pieza tan cara y con tantos problemas como parece que ha habido con ella, decidí que necesitaba la garantía, así que vuelvo a estar a merced de KitchenAid y del proveedor mayorista de piezas para hacer llegar la pieza a mi empresa de reparaciones. Las políticas de KitchenAid y el procedimiento que siguen son muy poco flexibles y no son favorables al consumidor. Además, ponemos todos los productos KitchenAid con la excepción de nuestra estufa de gas en nuestra casa. Ya hemos sustituido la máquina de hielo y el microondas. Este será el último electrodoméstico KitchenAid y Whirlpool que compremos.

Compré la estufa de gas KitchenAid con calefacción por convección. Funcionó durante 2 años y luego la placa del panel se apagó. El horno no funcionaba. El técnico de servicio me vendió por $1000 que arreglaría el tablero de la computadora y la estufa. Me reí a carcajadas mientras lo acompañaba a la puerta. Así que tengo una estufa, me gustaría sentarme en la esquina y dejar que un autobús la atropelle hasta que se aplaste en la calle. COMPRADOR CUIDADO. ¡NO SE OLVIDE DE KENMORE!

¿Qué te compran hoy en día casi 3 mil dólares? Un refrigerador que te costará otro 1k en daños al piso. Si tienes la suerte de dormir durante el ruido de los disparos, la congelación y la puerta con fugas te atraparán. La puerta del congelador ahora debe mantenerse en posición cerrada con comida de perro que se ha clavado contra ella.

KUSDS35 - Pensé que con el nombre tendría un lavavajillas decente... nada más lejos de la realidad. 3 años en él y he sustituido las pestañas de rack dos veces como todo el mundo. Ahora el tablero de control está saliendo y el costo es de $ 140 más $ 125 mano de obra para arreglarlo. Eso es casi el 50% del costo de esta basura. LOL nos deshicimos de un lavavajillas de 20 años que funcionaba perfectamente y conseguimos esto. El hombre nos sentimos tomadas. KitchenAid no hará nada. NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR NADA RELACIONADO CON ELLOS O CON UNA EMPRESA HERMANA.

Actualizado el 10,04,2020: Cuando el compresor falló la pantalla de lectura digital también se fue. El compresor está cubierto por la garantía de 5 años, pero no la pantalla digital. ¿Fallaron el mismo día? Esta es una unidad de primera línea. (No es barato). Vinieron y me dieron un presupuesto de 600 dólares para una nueva unidad de lectura digital. Llevo 6 semanas y contando sin el frigorífico y nadie puede darme una fecha: El electrodoméstico estaba a 4 meses de la garantía del primer año cuando el compresor falló causando que el panel de control eléctrico necesitara ser reemplazado. Aunque el compresor está cubierto en el segundo año, me cobraron la llamada de servicio y el nuevo panel de control (más de 600 dólares). Se trata de un frigorífico de bar de 2400 dólares. Esperaba una mejor calidad y servicio después de haber comprado 20.000 dólares en electrodomésticos KitchenAid. No estoy seguro de que esta sea mi marca en el futuro.

Este es nuestro segundo lavavajillas Kitchen Aid. El primero duró 15 años, por lo que volvimos a la empresa. La rejilla superior de este lavavajillas es de plástico (¡una idea terrible!) y tuvimos que cambiarla. Fui al Lowes donde lo compramos y el nuevo diseño es de bolas de acero - mucho mejor. Pero eso me deja a mí y a mi familia en la estacada con un lavavajillas de 800 dólares que necesita una rejilla superior cada 2 años. Lowes y Kitchen Aid no han sido de ayuda, tuve que comprar piezas, $ 75, para instalar yo mismo porque yo no quería pagar un costo adicional para tener un reparador venir a la casa. Creo que Lowes o Kitchen Aid deberían ofrecer una solución mejor.

Mi horno microondas KitchenAid de tres años comenzó a fallar intermitentemente pero ahora simplemente no funciona. Cuando la puerta está abierta la luz no se enciende y cuando cierras la puerta y entras en un ajuste dice que abras la puerta, cuando lo haces empieza a decir que introduzcas la hora del reloj. La Kitchenaid no tiene una línea de ayuda de servicio, sólo un sistema de programación de citas. ¡¡¡¡Supongo que tendré que comprar otra marca !!!!

Este es mi segundo frigorífico KitchenAid integrado. El primero duró 13 años y el segundo tiene 7 años. Hemos tenido un servicio de reparación autorizado por la empresa que ha venido al menos 7 veces y han sustituido varias piezas en un intento de conseguir que el hielo y el agua funcionen. Finalmente se han dado por vencidos y han dicho que hay que cambiar la puerta. Sin embargo, KitchenAid ya no fabrica esta puerta por lo que significa que tenemos que gastar $ 10.000 para reemplazar este refrigerador de limón.

Desearía no haber comprado nunca un electrodoméstico KitchenAid. Cuidado. Tenemos un horno de doble confección, una placa de inducción, un lavavajillas, un microondas y un frigorífico... todos ellos son basura. La puerta del horno se rompió nada más sacarla de la caja. Tardaron 1 mes en conseguir una nueva y no funciona como anuncian, eso es seguro. El lavavajillas se estropeó con las mangueras, arruinó el suelo de mi cocina y el techo del sótano. El servicio técnico vino y dijo oh, sí, sabemos que es una abrazadera defectuosa, la arregló y dejó un enorme rasguño en mi suelo de madera. El frigorífico reventó la manguera de la máquina de hielo, de nuevo el suelo de madera y el techo del sótano. Oh, sí, tenemos una solución para eso... es una pieza defectuosa. El microondas dejó de funcionar, el servicio técnico no tenía ni idea y quería que lo desinstaláramos para poder llevárselo (es un microondas sobre la campana extractora y pesa unas 200 libras) pero se las arregló para hacerlo funcionar. Dijeron que no era un componente importante aunque el coste de la nueva placa era de 800 dólares. Finalmente accedieron a cubrirlo. Estuve sin estufa durante varias semanas. Luego el lavavajillas se fue de nuevo. Mi madera dura y el techo del sótano todo dañado por el agua de nuevo. Esta vez el agua voló el tablero en el lavavajillas. Más de 1 mes para conseguir las piezas acaba de conseguir que se fija hace 2 semanas. Luego, la semana pasada el microondas dejó de funcionar de nuevo ... todavía a la espera de servicio. Esta era la cocina de mis sueños que se ha convertido en una pesadilla. Cada vez que necesito un servicio, tengo que tomarme un día libre en el trabajo. He reemplazado los azulejos del techo 3 veces en el sótano, mi piso de la cocina está deformado y desgarrado y ¿sabes lo que me dijeron? ¡Ese no es nuestro problema, llévelo a su seguro de hogar!

This is an update to my post here on 11/24/2011. KitchenAid dishwasher KUDE70CVSS2, 1.5 years old, sanitized light was blinking at end of sanitize wash, i.e. water was not heated up high enough to sanitize the dishes. Finally, it was repaired today, 2/8/2012, almost 11 weeks since it broke. We had 8 service repair visits made by 4 technicians from 2 service repair companies. During this period, the printed circuit board was replaced twice. We were told our hot water supply was not hot enough by one technician who didnt come prepared with a thermometer. A different visit and technician with a thermometer measured it at 142 degrees, well above the 120 degrees the KitchenAid manual says is needed. We were told the problem was in our household wiring. That was a miscommunication between one service repair company and the extended warranty company. Then the entire washer unit with pump and diverter valve was replaced, today, the 8th visit, and the unit now sanitizes and works just fine. Now Ill tell you how to navigate through the bad technicians, miscommunications and so on that I learned after being frustrated when the second service call did nothing to fix the problem. Inside the kick panel of the KitchenAid dishwasher is a large folded paper enclosed in a waterproof pouch. It a technicians debug sheet that describes how to operate and analyze the results of a built-in self test. Yes, these dishwashers can perform a rather complete self test that concludes with a code indicating what the problem is. Read the sheet in your washer to understand the proper sequence of front panel button presses needed to begin the self test. But beware, the test in my washer can be run to either display the concluding results, or skip the display. You will need to run it in the display mode to read the results, duh. Duh, because the first technician kind of ran it in the other mode and never saw the result. None of the other technicians even ran the self test. It takes about 27 minutes to run, and you have to sit and watch the lights flash so as to catch the final conclusion. Huh, KitchenAid? The technicians would rather just replace stuff than wait 27 minutes to find out whats wrong. But I ran it, not just once, but many times, and I always got error codes 4-1 and 4-4. And the documentation says that one of the causes of a blinking sanitized light is error codes 4-1 or 4-4. Duh again, only on the 7th service call did the technician say lets see what 4-1 and 4-4 are and the answer was an issue with the diverter valve, so he ordered a new one, replaced it on the 8th visit and the washer runs just fine. So run that self-test, get the error codes, then insist the repair company fix the error reported by the self-test. With each technician, I point to the KitchenAid refrigerator I bought in 1987 that still runs well, and, each has chirped, dont buy another KitchenAid refrigerator. Im not buying another KA dishwasher either!

Compré un lavavajillas KitchenAid de acero inoxidable hace 3 años y sólo he tenido problemas. Ha sido reparado 4 veces porque la puerta se abría durante el ciclo de lavado. Ahora el aislante se ha caído de la puerta y gotea un chorro de agua constante en el suelo. La reparación ha sido programada para una semana desde que lo reporté. Buen sentido de la urgencia y empresa centrada en el cliente. No compraría un electrodoméstico Kitchenaid.

Tenemos esta cocina desde hace 6 años. Si se revisan las llamadas de servicio, 3 han sido por que el horno no alcanza la temperatura máxima. Cada llamada de servicio es cerca o más de $200.00. La temperatura funciona por un tiempo y luego vuelve a 259 grados. Nunca se ha arreglado correctamente. Ahora tenemos un error F2E1, llamada de servicio $125.00. El reparador dijo que tenemos un error F2E1 y que tendríamos que pedir un nuevo teclado. Realmente $125.00 para decirnos lo que ya sabíamos. Ahora, para empeorar las cosas, dijo que esta parte, el costo estimado de $ 500.00, no puede corregir el problema y más trabajo, las partes serían necesarios y que no sabría hasta que trató la nueva parte. La parte más frustrante es que dijo que la pieza del teclado no podía ser devuelta si era necesario más trabajo, lo que aumentaba el precio y eso no podía determinarse hasta que empezara el trabajo. Así que hemos decidido comprar una nueva cocina de gas y un nuevo frigorífico y, obviamente, ninguno de ellos será un KitchenAid.

I bought a new KitchenAid dishwasher and within 6 months the dishwasher was not cleaning and leaving residue all over the glasses and dishes. It has ruined all off glass ware. We have had numerous service calls and nobody has been able to fix the problem. They keep telling us it is the detergent, so we switched and we still have the same problem. They then told us that there is a problem with all detergents but nobody with a 30-mile radius seems to have the problem we are having with the now 12-month old dishwasher. I called customer service and they told us there is nothing they can do and we are stuck with this bad dishwasher. I will never buy a KitchenAid appliance and will actively tell people that there service and product sucks.

We purchased a KitchenAid French Door refrigerator for $3000. So far we have spent over $1000 in repairs. Now it needs a �€�seal system�€�! I have asked for a new refrigerator but I have been told that Kitchen Aid will not replace it �€�until�€� it is unrepairable! Do you believe they want me to keep putting more money in repairs! I�€�ll give it to the scrap yard before I sink any more money into this defective product! They did offer a replacement for $2000! Can you actually believe they would think I would buy another defective product! Every time a technician comes to �€�diagnosis�€� the problem they charge me $100! And don�€�t use an unauthorized technician because KitchenAid will not recognize their repairs! Don�€�t buy this refrigerator. It�€�s a lemon!

Modelo KUDS301XBL - Este lavavajillas se compró en mayo de 2011 con un coste total de casi 1.000 dólares. Desde que lo instalaron, ha requerido servicio y el motor ha sido reemplazado dos veces - en 2012 y de nuevo en 2013. Las ruedas y los rodillos se han roto repetidamente. Ahora, después de menos de cuatro años, ha fallado de nuevo y el motor tendrá que ser reemplazado por tercera vez. Cada vez que los servicios requeridos, es un mínimo de una semana - y por lo general de 2 a 3 semanas - que nuestra familia de seis está sin el uso de un lavavajillas. Además de su falta de fiabilidad, este lavavajillas de gama alta nunca ha hecho adecuadamente un buen trabajo de lavado de platos. Incluso el técnico de servicio ha dicho: No me importa lo que le haya dicho el vendedor, si quiere que sus platos estén limpios, tendrá que prelavarlos. Tal vez tengamos un limón, pero el fabricante no ha hecho nada para corregir nuestra situación.

Mi cocina Kitchen Aid ha sido una pesadilla. Cuando aún no tiene tres años, la parte superior ha chocado y la ventana de cristal de la puerta se ha hecho añicos. Cuando me puse en contacto con ellos lo primero que me preguntaron fue si había alguien herido y si había algún daño en mi casa. Cuando les dije que no, ahí se acabó su preocupación. La puerta se rompió mientras mi mujer estaba cocinando una estaca e hizo un gran estruendo. Me dijeron que tendría que pagar las reparaciones. También compré un microondas Kitchen Aid y un lavavajillas al mismo tiempo. Ahora me preocupa que puedan fallar y causar un incendio en mi cocina.

I have had my refrigerator for about 4 years (MOD: KSSC42QVS02). I have had a multitude of problems with the unit ranging from a broken ice maker, frost causing a leak from the freezer, but most frustrating is a repeated problem that the refrigerator will not cool appropriately. I have had 5 service visits from an authorized repair person and now am told I have to buy a part because there is a known issue with the one that shipped with the unit. Since I had reported this problem within the first 12 months and it was never fixed, I assumed it would be covered. Instead I get into a circular conversation with customer service reps who are obviously trained to say no. At this point Ive spent close to an additional $1000.00 for a refrigerator that is 4 years old. This had led me to boycott any future KitchenAid or related company products.

We purchased a kitchenaid refrigerator, model KFCS22EVMS6 from Sears in 2012. We have had nothing but problems with the refrigerator section.... loud noise, freezing food and most recently not cooling. Temperature will not remain at the recommended setting of 38 degrees (changes automatically to 59 degrees and higher). We have had at least 4 service calls on this refrigerator. Just called tonight due to the non-cooling issue and cannot get an appointment until October 27th. The previous service technicians refuse to state our refrigerator should be replaced by Kitchenaid. This is our first and last kitchenaid refrigerator we will ever purchase.

Nuestra cocina de gas KitchenAid tiene el mismo problema que muchas otras personas han experimentado. Primero, el botón de apagado dejó de funcionar y hubo que cambiar el panel. Después, cuando fui a limpiar el horno, se paró durante el ciclo. El panel no funciona y la puerta no se abre. No volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid. No estoy contenta.

Tengo un horno de pared doble KitchenAid (es un reemplazo debido a un problema electrónico) y después de leer todos los comentarios sobre el panel de control que se cocina cuando se utiliza la función de autolimpieza, no sé si debo utilizar esta función o no. He pagado por esta función cuando el vendedor me aseguró que era uno de los mejores hornos disponibles. ¿Qué debo hacer? Cocer el panel y pedir un reemplazo. O pedir un nuevo horno que no tenga este problema al utilizar la función de autolimpieza??? ¿QUÉ DEBO HACER? ¡¡¡No puedo creer que KitchenAid permita estos hornos en las tiendas siendo consciente de este terrible defecto!!!

KitchenAid® Superba® Series EQ Built-In Dishwasher - KUDE40FXBL1 - Like many others in this column, we spent a bit more money to buy a Kitchenaid dishwasher, thinking that the quality was better. The delivery date for our dishwasher was April 26, 2011. As many have noted, the wheel system on the upper racks continues to fail. The plastic tabs that hold the wheels onto the dishwasher rack adjuster breaks, allowing the wheels to come off and ultimately leading to the upper rack dropping down on top of the dishes in the lower rack. On April 7, 2012, a few weeks shy of one year, and just before the end of the full coverage warranty, we had the dishwasher rack adjuster replaced for the first time by Sears technicians (since the machine was purchased from Sears). In January 2013, two of the four wheels were falling off again and allowing the rack to unexpectedly drop from the upper rails. After much complaining to Kitchenaid, they agreed to send replacement parts (2 dishwasher rack adjusters, one for each side, part number W10350376). The new parts are exactly the same as the two sets of dishwasher rack adjusters that failed in the past. I had hoped that Kitchenaid would have made a design change to the parts by this point in time, but it appears as though they have not addressed the issue. I will be replacing the parts by myself, and if there is no change in design, it looks like this may be an annual task. If anyone knows of a solution, kindly advise.

En noviembre de 2017 instalamos hornos dobles KitchenAid, modelo KODE500EBS02. Los hornos son muy bonitos, pero no son para los panaderos. Tardan de 10 a 15 minutos en precalentarse, no doran los productos horneados en la parte inferior y tardan más en hornear un artículo. El artículo horneado nunca está hecho en el tiempo sugerido en una receta. Los hornos también se calientan más en la parte de atrás. Son muy caros, así que me he quedado con ellos, pero no se los recomendaría a nadie.

Compramos el lavavajillas KitchenAid con descalcificador incorporado no el verano pasado, sino el anterior (hace menos de 2 años). Hace unas semanas, estábamos sentados en nuestra sala de estar cuando nos dimos cuenta de que salía un humo acre del lavavajillas, y un ruido eléctrico de estallido (cortocircuito). Corrimos y desconectamos la electricidad en la caja de interruptores. Efectivamente, el panel de control echaba humo y estaba completamente muerto. Afortunadamente, estábamos en la habitación de al lado en nuestra casa de concepto abierto o esto podría haber convertido en un incendio importante. Pagamos casi 1.000 dólares por este lavavajillas, con la esperanza de que el mejor modelo y el descalcificador de agua significarían que duraría más tiempo. NO compren este lavavajillas porque es inseguro para tenerlo en su casa. Nos alejamos de la marca Whirlpool por esto, después de muchos años de lealtad a la marca Whirlpool y su familia de marcas.

I bought a KitchenAid dishwasher (Model: KUDS30IXBL) and within a couple of months, I noticed that the side air vent was damaging the wood cabinet and the drawer next to it. I called KitchenAid customer service and was told that there was nothing they could do about it because, according to them, the dishwasher was functioning properly. I called the store where I purchased it from and they sent out a couple of installers who looked at the damage and said,I knew this was going to happen when I saw the side air vent design. They took a couple of pictures of the damage and said that they would let their boss know. I have been waiting for two weeks and no word yet from them.

My husband and I bought a refrigerator from Gerhards at 9475 Roosevelt Blvd a Philadelphia, PA on 06/09/13. We also purchased the extended warranty thru them. Kitchen Aid model KF1S27CXMS, 27CF DR bam REF ICE KA, purchased from Gerry Gerhard, one of the owners. It was delivered about a week later, thought everything was okay. My husband noticed that the doors were not lining up, so service from Gerhards came out. First tech had no idea how to fix it so we scheduled another tech from Gerhards to come out. This time he said not only the doors were off, the right door was dented, he said he would recommend another fridge. So we had set up another date for a pick up and exchange. The next one was worse than the one we already had, so we scheduled another pick up and exchange. That also was damaged when it arrived at my house. So we called Jerry said we could pick out a different fridge but when we got there, he told us to travel to his Glenside store for a bigger selection. We picked out another brand but Jerry said it would be another $400.00 which we just couldnt afford, so we kept the original one with a $200.00 credit from Gerhards. Well about 2 months ago, the water and ice stopped working, so being under the warranty we were told to call Kitchen Aid and we were told to contact Quaker City which we did. The tech came out had to order a part, but in the meantime the fridge stopped being cold and the freezer quit. So Quaker City said food would stay good approx 48 hours. The part that was replaced didnt work so now there are 2 parts on order, and this was well before Thanksgiving!!!!!!! We had to throw all our food out! This has been and continues to be a complete disaster! We dont know who to turn to, I was so happy getting a French door freezer on the bottom with ice maker and water. Now I wish we kept our old no frills one! Communication with Quaker City is the Pits! I also called Gerry Gerhard and he wont return any of my calls! Great business ethics!!!!!

We have an 18-month old KitchenAid refrigerator - high end model with the freezer on the bottom. It began to leak water that settled at the bottom of the freezer. After a time, it would freeze so much that it would eventually leak out onto the floor. We looked in the book - no help there. I found your forum and a problem just like ours (same model even). They said it turned out to be a grommet that was too small and that a new style had been developed. So we wrote to KitchenAid about this. They denied that there were any problems. After several conversations with them and a copy of one of your forum notes on this, they finally did agree to at least pay for the part. Well the appliance man came and fixed it. It was indeed the old style grommet. He said it happens all the time. We wrote to them again and asked them about paying the labor (part was about $12 and the labor is $100). No, they would not do this. Apparently, according to the repairman, this refrigerator is not the only one with this problem. This model is also sold by Maytag and some other - maybe Sears? Just slap a different name on them and they all have this problem. So buyer beware. Make sure that they check this out before you bring it home or you too will be paying the price to fix it. We really bought what we thought was a quality product (now that we are retired and didnt want to have to deal with repairs all the time). So much for that! KitchenAid support was of no help at all. If I had to do it over again, I would not buy another KitchenAid product!

El 18 de noviembre de 2015, la persona encargada de la reparación finalmente se presentó con la pieza para arreglar el horno. Tuvo que reemplazar todo el módulo de la pantalla. Basándonos en nuestra experiencia con el horno, esperamos no tener los mismos problemas con el microondas y el lavavajillas KitchenAid que instalamos al mismo tiempo que el horno.

KitchenAid KEBS207SS horno doble de pared con convección superior - Este verano pasado, nos instalaron una nueva cocina a medida. Era todo nuevo desde el principio y muy caro. En lugar de comprar las marcas europeas de gama alta para todos los electrodomésticos, nos decidimos por KitchenAid para nuestro microondas, los hornos dobles con convección y el lavavajillas (sí que compramos la costosa placa de cocción alemana, que ahora me arrepiento de no haber utilizado también para los hornos). Nuestros hornos KitchenAid empezaron muy bien. Los dos se calentaron rápidamente, la convección funcionó perfectamente y quedó muy bien. El fin de semana del Día del Trabajo, utilicé la función de autolimpieza en el horno superior por primera vez. Inmediatamente hubo un olor a cableado eléctrico quemado. Rápidamente, la sala de estar, el salón y el pasillo estaban calientes y también olían. Tuvimos que salir de la habitación donde estábamos viendo la televisión, abrimos todas las ventanas y encendimos los ventiladores de techo. Unos 20 minutos más tarde, se oyó un fuerte estruendo seguido de sonidos crepitantes. Mi marido y yo entramos corriendo desde distintas partes de la casa. Al principio no vi nada extraño, pero seguí escuchando los sonidos de estallido. Luego, me di cuenta de que había cristales rotos por todo el suelo de la cocina, en los cuencos de comida de nuestras mascotas y vi cristales en el pasillo, en la sala de estar y en todas las encimeras. Pero el horno seguía funcionando con el ventilador en marcha, la puerta cerrada y la autolimpieza. Al mirar más de cerca, me di cuenta de que algo no estaba bien en la ventana de la puerta superior. La pieza exterior estaba intacta, pero faltaba el cristal interior. Intenté apagar el horno, pero como estaba en pleno proceso, no se paraba inmediatamente. No pude abrir la puerta. Cuando empecé a limpiar todos los cristales (que estaban esparcidos en un radio de unos 15 pies desde el horno), el ventilador se detuvo y la puerta se liberó. Cuando abrí la puerta, cayeron al suelo fragmentos de vidrio. Por no hablar de los miles de fragmentos que, bajo una gran presión, habían atravesado las juntas selladas de la puerta y habían salido por los lados y por debajo de la parte inferior hacia la habitación.Me quedé absolutamente estupefacto. Nunca había visto algo así y eso que he vivido en muchos lugares y he utilizado docenas de hornos autolimpiables. Mientras limpiaba el cristal del interior del horno, me hice un corte profundo en la mano. Más tarde, esa misma noche, envié correos electrónicos al vendedor de la empresa de suministros donde había comprado el horno y otros electrodomésticos. Pensé que estaba de suerte porque había contratado un seguro adicional para todos los electrodomésticos nuevos. Pero no hubo suerte. Mi vendedor ya no trabajaba allí. Mis correos electrónicos fueron devueltos automáticamente. Dejé mensajes de voz, pero nadie me devolvió la llamada ni siquiera después del fin de semana festivo. Envié un correo electrónico a KitchenAid a través de su sitio web; no dan ningún número de teléfono. Tardé días en recibir una llamada de alguien. KitchenAid me dijo que llamara al proveedor. Me dijeron que llamara a su aseguradora. La compañía de seguros me dijo que todavía estaba en garantía de fábrica. Estuve dando vueltas y limpiando trozos de cristal durante más de una semana. Finalmente, recibí una segunda queja de KitchenAid, que envió una reparación de fábrica local para ver el desastre. Me dijeron que cambiarían el cristal. Dije que no. Querían cobrarme más de 100 dólares por la visita y dije que no. Les dije que quería un horno nuevo y me dijeron que no tenían autoridad para pedir un horno nuevo. Así que busqué en Internet y encontré literalmente docenas de historias similares, de personas con hornos KitchenAid que explotaban en la autolimpieza o simplemente a fuego alto. Volví a llamar a la persona del servicio de atención al cliente de KitchenAid (siempre pido un nombre y un número) y me remitieron al departamento de seguridad e insistí en un horno nuevo. Cuando la representante empezó a darme largas, le dije que había buscado el horno en Internet y que había encontrado docenas de casos iguales. Me dijo de forma grosera que eran meros comentarios en internet y que no se podían verificar. Cuando le dije que estaría encantado de contratar a un abogado para litigar el caso y que lo primero que haríamos sería ponernos en contacto con todas las quejas que pudiéramos en la web, cambió repentinamente de tono. Un minuto más tarde, me dijo que tendría un horno nuevo. Ojalá pudiera permitirme aceptarlo y tirarlo a la basura y sustituirlo por otro de la misma marca que mi placa de cocción. Pero no puedo. Mi reemplazo fue finalmente instalado hace dos días después de esperar 4 semanas por la pieza. No volveré a utilizar la autolimpieza en este horno. Y tan pronto como pueda permitírmelo, compraré otra marca, cualquier otra marca que no sea KitchenAid. Después de leer sobre las puertas de los lavavajillas que se han incendiado, dudo que vuelva a comprar la marca (o Whirlpool). Prometo advertir a tanta gente como sea posible. No sé por qué no ha habido una demanda colectiva contra ellos y por qué los hornos no han sido retirados del mercado.

I have a KitchenAid refrigerator that has a problem with the main circuit board. KitchenAid no longer has a company that can replace that board (manufacturing plant was destroyed in a Tsunami) and it cannot be repaired, according to them. They were offering me a pro-rated exchange of $5800, based on the age of my current refrigerator. A new one is priced at about $8000. I filed a complaint with the Better Business Bureau. After receiving the complaint from the BBB, a representative from Whirlpools Product Review Board called me to process the exchange. I told her that $5800 was an unreasonable amount for me to have to pay to get my refrigerator replaced, given the fact that the parts and labor to fix it in the first place, should have only cost around $300. She spoke with her manager, who I believe is Jake **, and the pro-rated amount changed to $2300. She said that was their best offer and that I had 30 days to decide. Its not a perfect outcome, as we are still out of pocket the $2300, but I do think that filing the complaint with the BBB is what made them try harder to settle this issue. I highly recommend getting the BBB involved if you are experiencing issues with Whirlpool because in my case, they did follow through, and I had a better outcome because of it.

Compré el modelo KDTE104ESS1 en la primavera de 2017. El motor falló después de 2 años de uso ligero. Nos aconsejaron que el reemplazo del motor costaría $550.00. El técnico de servicio se sorprendió de que el motor fallara tan pronto. Después de investigar un poco, descubrí que se trataba de un problema conocido, así que me puse en contacto con KitchenAid para ver qué podían hacer (especialmente teniendo en cuenta el coste de la unidad, su poco uso, su corta vida útil y el coste de la reparación). Su respuesta fue rápida y sencilla: ¡no harían absolutamente nada! Ningún descuento para un nuevo motor, reparación, ningún cupón, reembolso para un nuevo lavavajillas KitchenAid - absolutamente NADA. No están dispuestos a defender su producto. Mi decisión es fácil: no volveré a gastar un céntimo en ningún producto KitchenAid. Corra - Invierta su dinero en una empresa que esté dispuesta a hacer lo correcto y a respaldar sus productos. Voy a comprar otro lavavajillas y NO SERÁ KITCHENAID.

Por desgracia, tenemos varios electrodomésticos KitchenAid que vinieron con nuestra nueva casa. Son todos una porquería. En nuestra casa anterior, teníamos un frigorífico Samsung (que costaba mucho menos que el KitchenAid) que estaba bien hecho y funcionaba perfectamente. Aunque tenemos un modelo de lujo de KitchenAid, los cajones no encajan, la máquina de hielo se congela regularmente y toda la unidad parece barata. Incluso nuestro constructor ya no utiliza KitchenAid. Además, como están tan mal hechos, la empresa no puede permitirse (o decide no hacerlo) arreglar los problemas reales cuando se producen. Evite KitchenAid a toda costa.

I have owned this refrigerator (Kitchen Air refrigerator model #KFCS22EVMS2) for almost 4 years and it continually has had problems (e.g., seals around doors deteriorating). Before this I owned a SubZero for over 10 years and never had any problems whatsoever. If there had been room in my current house I would own a SubZero again. So I purchased what I hoped would be a fine quality refrigerator (the KitchenAid) to discover it is badly built with poor quality components. The question is, are there appliances that truly are quality built that are within the financial capability of the majority of people?

Como miles de personas, mi horno KitchenAid Superba (KEBS177DBL7, número de serie: XJ3101002) se negó a calentarse después de utilizar la función de autolimpieza por primera vez desde que compré una casa con él. Por supuesto, era el infame termostato fundido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de KA proporcionando enlaces a otras quejas sobre el mismo problema y pidiendo sólo una pieza nueva. Me dijeron que, aunque era un cliente valioso, no podían ayudarme porque el horno estaba fuera de garantía. Bien, pedí que me redirigieran a un supervisor y finalmente me llamó. Le dije que todo el mundo conocía este problema menos KA y que debería haber una llamada a revisión. Me repitió que su horno estaba fuera de garantía y que no podíamos ayudarle. Le dije que bien, que me uniría al ejército de clientes insatisfechos en Internet y que difundiría lo mal que KA diseña sus productos. Me volvió a decir que no podía ayudarme. Ya he comprado la pieza en Amazon (Whirlpool p.n 9759242, $34, encaja muy bien) y la he instalado yo mismo, no es gran cosa, pero este es definitivamente el último producto de KitchenAid en mi casa. Nunca compraré nada más de ellos y seguiré contando a todo el mundo mi experiencia con KA.

Yo también compré una KitchenAid KUD301X hace poco más de 3 años y ayer el técnico me dijo que había que cambiar el motor por un precio aproximado de 350 dólares, además del diagnóstico y la llamada de servicio (111 dólares) para cambiarlo, y que sólo tenía garantía de 1 año. Lamentablemente, esta no ha sido nuestra primera reparación; ya tuvimos que cambiar el tablero de control una vez, por no mencionar las numerosas piezas que necesitamos para reparar la rejilla superior (en más de una ocasión las piezas se rompían y el plástico se desgastaba y la rejilla no podía mantenerse dentro de su marco.Realmente creo que es un lavavajillas defectuoso y estoy esperando participar en una demanda colectiva una vez que se cree una. No puedo recomendar este producto en absoluto. También estoy muy insatisfecho con el centro de servicio. Compré este producto basándome en las buenas valoraciones publicadas anteriormente. Sin embargo, quizás esos propietarios no habían tenido el producto durante 3 años en ese momento. No volveré a comprar un producto KitchenAid.

I purchased a KUDS30CSX in March. This is our 3rd call and 5th visit (including the 2 for replacing the parts once they came in). We have had the whole electrical panel replaced twice now. This time, the upper basket wheels are broken (one on each side). The locks do not hold fast and the rack slides out, falling off its guide. I also requested a silverware basket replacement as the basket came with one hole in the bottom, but now has two adjacent to each other. In all the years weve had dishwashers of varying brands, I have never had a basket come apart. This is by far the most weve spent on a dishwasher and here we are replacing pieces already.

Compramos este lavavajillas un KitchenAid KDTM404ESSO s,n f52302835 el 2 de julio del año pasado debido a las críticas. Era un lavavajillas de gama alta y tenía buenas críticas. El lavavajillas deja residuos en todo. Llamamos a la empresa de ventas Home Appliance en Brunswick, Ohio, y nos dijeron que probablemente estaba obstruido. Lo comprobé y estaba limpio. Volví a llamar y me dijeron que estaba usando demasiado detergente. Pedí un número de contacto para un representante de KitchenAid y sólo obtuve el número de teléfono de la fábrica. En marzo o abril el motor dejó de funcionar. Llamamos y vinieron a confirmarlo y pidieron el motor para sustituirlo en garantía. Le comenté al técnico que no limpiaba nada por completo y me dijo que no se podía usar Cascade. Cascade es lo que se recomienda en los documentos que vienen con la unidad. Nos recomendó otra marca que compramos y siguió sin limpiar la película de toda la vajilla. Volvió a salir y nos explicó que estábamos apilando los platos en el lavavajillas de forma incorrecta y que las filas de abajo tenían que estar enfrentadas y sacó la bandeja superior para los cubiertos (no caben platos de 12 con esto dentro, los brazos de lavado la golpean). Hicimos una carga con él allí y salieron turbios. Me dijo: Oh, tienes que hacer un enjuague sanitario con tu lavado porque los nuevos lavavajillas no usan agua. Le dije, Eso es genial, pero entonces estaríamos casi dos horas y media para hacer una carga. Su respuesta fue que así son los nuevos lavavajillas, es decir, que hay que vivir con ello. Yo entendería que un lavavajillas de gama baja hiciera todas estas cosas, pero este era un lavavajillas de 1200 dólares más la instalación. Ya no queremos esta unidad en absoluto. Nos equivocamos pensando que sería tan bueno como nuestras batidoras KitchenAid y no está en el mismo planeta.

I bought my refrigerator in 2004 and started having problems right after the 12 months mark. The freezer would turn into a big iceberg. The refrigerator is warm and sweaty. First technician who came out said the board controlling the temperature had to be replaced for $300. Since the fridge started working properly again, I never replaced the part. After working on and off for several years, with me hammering ice from the inside of the freezer at least once every other week, now it totally stopped working. The freezer and all vents are completely frozen, including the vents in the refrigerator. The refrigerator is warm and moldy and I keep throwing food away. Technicians sent by KA hold me hostage in my own home with 4-hour window appointments and then show up out of that time frame and leave sorry, we missed you notes on my door. Every time I call Customer Service, I get a different answer going from sorry, you are totally out of warranty to only certain parts are still covered. Once you pay someone to come out and look at it, well be able to tell if the part is covered or not. I live in FL where everything has to be refrigerated. Im about to roll the fridge to the curb and buy another one... any brand as long as its not KitchenAid.

El peor lavavajillas de la historia. Nunca funcionó bien desde el primer día. Los platos de cada carga todavía tenían manchas de comida en ellos. La cesta superior es endeble y los rodillos se rompían continuamente. El ordenador se estropeó después de 3 años. Compré la garantía extendida estafa que me dio más excusas que reparaciones, pero se vendió como una garantía de cobertura completa. Llamé a la compañía y aceptaron cubrir las piezas pero tuve que pagar las reparaciones. Enviaron a Bragdon Appliance de Cedar Rapids, una empresa de pacotilla que nunca lo arregló ni entregó todas las piezas, pero que me cobró de todos modos.Compré una Kitchen Aid porque mi madre tuvo una durante años. Se fabricaba en Amana, a 32 kilómetros de donde vivo. La reputación de calidad de Kitchen Aid ya no existe. Nunca volveré a comprar una Kitchen Aid. No me gusta llenar los vertederos con su costosa basura. La voy a tirar después de 3 1,2 años y todavía está bajo garantía de cobertura total por otros 1 1,2 años.

Este es el modelo Kitchenaid KEBC247VSS02. El problema es común entre TODOS los hornos de pared kitchenaid. Cuando se utiliza el modo de autolimpieza, el horno aparentemente se sobrecalienta, lo que hace que se funda un fusible térmico. El horno se apaga por completo, la puerta se bloquea y el horno no se puede utilizar. Gracias a Youtube, la reparación es relativamente sencilla, aunque hay que retirar todo el horno doble de la pared para sustituir el fusible. La reparación del electrodoméstico cuesta un mínimo de 200- 250 dólares. Cada vez que se utiliza la autolimpieza, el fusible se funde. Por lo tanto, la autolimpieza NO PUEDE utilizarse. Terrible diseño y autolimpieza inútil.

El horno KitchenAid de la casa remodelada que compré en 2007 se ha limpiado dos veces. Sigo obteniendo el mismo resultado, el horno ya no se calienta para usarlo.

Compramos el frigorífico arriba mencionado en febrero de 2013. Durante muchos meses después de la compra, tuvimos que lidiar con una puerta del congelador inferior que se congelaba y no podía abrirse sin usar herramientas. Después de cuatro reparaciones diferentes, la puerta fue finalmente arreglada. Este mismo mes, el congelador y la máquina de hielo han fallado por completo. Al principio nos dijeron que era una placa de control. Por suerte, tuvimos una segunda opinión (que pagamos) para averiguar lo que realmente estaba mal. Hay que cambiar los dos evaporadores. El congelador lleva dos semanas sin funcionar y no se arreglará hasta el final de esta semana. El frigorífico está defectuoso y debe ser sustituido.

Sugeriría no comprar este frigorífico - esta será la 4ª vez que tengo que poner mi comida en neveras con hielo. El reparador incluso reemplazó la placa base. Actualmente está caliente de nuevo. 56 grados. Debería estar a 32 grados. SI NO TE IMPORTAN LAS MOLESTIAS, COMPRA ESTA BASURA. ESTOY TOTALMENTE DISGUSTADO CON ESTE PRODUCTO. No volveré a comprar en KitchenAid, ya que conocen el problema y no pueden arreglarlo correctamente. El reparador viene de nuevo por la mañana.

The first one I bought was defective so KitchenAid replaced and installed it. Never have I had the dishes cleaned. I have had to replace the toolbar at the top and now its defective again. The last repairman assured me it was installed well and the water was hot, etc. After he left, the dishes are still dirty. I just gave up. This dishwasher is just a piece of junk with a big price. Im going back to GE Profile, at least my dishes were always clean. KitchenAid should not be allowed to get away with selling defective dishwashers. Worst dishwasher I have ever owned.

Our KitchenAid dishwasher is about 5 years old. I just loved it for the first two years, and then it never seemed to clean the dishes. So I rinsed them before putting them in the dishwasher; then, it didnt even remove the soap. I washed them and then put them in the dishwasher to rinse them. About a month ago, it started to run on its own. It was just the top drawer. I could not shut it off. Now, both drawers will not stop running. I consider this a fire hazard, and this dishwasher should be recalled before someone dies in a fire. My husband is totally disabled and is scared to be in the house in case the thing catches fire. Presently, I cannot afford to replace it. So we have to put up with two drawers full of water, which is beginning to smell. I add a little bleach every day. This dishwasher is a complete piece of overpriced junk, and I will never buy anything made by KitchenAid or any of their subsidiaries.

Me gasté 2.300 dólares en Arts Appliances en North Haven, Ct, por una cocina eléctrica Slide-n y un microondas que fueron enviados directamente desde la fábrica. Fueron instalados profesionalmente. La vez que los usamos, la cocina emitió un fuerte estallido y un destello que hizo saltar el disyuntor. La causa fue un cable del quemador desconectado que hizo cortocircuito en el chasis. Evidentemente, el cable nunca se conectó en la fábrica, un descuido que podría haber provocado un incendio en la casa. También descubrimos rápidamente que la lámpara del microondas situado encima de la cocina no funcionaba.Arts nos envió un par de bombillas de repuesto. Me costó toda mi fuerza y cuidado quitar la bombilla que descubrí que había sido sellada con silicona en el casquillo. Es increíble que nadie descubriera estos defectos durante el proceso de montaje o en el control de calidad. Dos aparatos principales enviados al mismo consumidor y ambos eran defectuosos. Para colmo de males, tardaron días en llegar al centro de reclamaciones de la fábrica y días para que llegara un técnico. Los propietarios de la tienda insistieron en que tenía que resolver el problema con la fábrica.

El lavavajillas KitchenAid que compramos no lava bien los platos. La garantía venció hace poco más de 30 días. Hace dos semanas, el ciclo SaniDry no funcionaba. El técnico vino y lo restableció. Ahora, la placa de circuito está fuera hoy. La factura de la reparación y la pieza es casi tanto como lo que pagamos por el lavavajillas para empezar. ¡Sears ha dejado de vender los lavavajillas KitchenAid...!

Campana de microondas combinada, modelo KHMS1850SSS-0. Los filtros de plástico detrás de las rejillas de ventilación de metal se encendieron por el fuego de una sartén. Puse una tapa sobre la sartén inmediatamente. Tardé unos segundos en darme cuenta del resplandor bajo la campana. Para entonces ya era demasiado tarde. El ventilador estaba encendido, por supuesto, lo que sólo aumentó la intensidad del fuego del filtro. La campana y el microondas quedaron destrozados por el calor.

Parece que los diseñadores de los hornos y frigoríficos Kitchen Aid tienen una desconexión con los fabricantes.. Parecen productos bien hechos. Se comportan como imitaciones baratas. No estoy satisfecho.

Como una señora de Mount Pleasant, SC informó, estamos experimentando los mismos problemas. Tenemos nuestra cocina de gas de 30 pulgadas desde hace 3 años y cuando la rozas no te das cuenta hasta más tarde, cuando hueles a gas, de que uno de los mandos se ha girado ligeramente y emite gases. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de KitchenAid para informar de este asunto y para ver si habían encontrado una solución o una retirada del mercado. No ha habido ninguna. Con todas las noticias de explosiones de gas que están ocurriendo en las casas de todo el país, esto es definitivamente un problema de seguridad. Espero que la Unión de Consumidores y, o la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor puede hacer algo antes de que alguien más experimenta un evento horrible.

Este frigorífico tiene poco más de 1 año y ha dejado de enfriar 5 veces. Es un defecto del que KitchenAid es consciente y no están haciendo nada para solucionarlo. Tienen un boletín de servicio interno sobre este problema. Envían a un técnico y éste sustituye una pieza y 2 meses después deja de enfriar debido a la acumulación de hielo detrás del cajón de las verduras y los embutidos. Siguen haciendo diferentes reparaciones hasta que su garantía ha expirado, entonces no tiene suerte. KitchenAid sabe que tiene un producto malo. No tienen una solución permanente, pero siguen vendiendo este modelo. ¿Qué clase de empresa hace esto? ¿Cómo se salen con la suya? UN ABOGADO TIENE QUE PRESENTAR UNA DEMANDA COLECTIVA. Tal vez eso llame la atención de KitchenAids.

El congelador gotea y lo ha hecho desde el primer día. Se ha reparado supuestamente un par de veces, pero sigue goteando. No estoy seguro de si tengo un refrigerador malo o un mal reparador. Probablemente sean las dos cosas.

Re: KitchenAid dishwasher model KUDE20IXSS8, serial # F22604005. In September 2012 my wife and I purchased a KitchenAid dishwasher (referenced above) that can only be described as a lemon. Here are the reasons: Within a month of purchase, the drain pump needed to be replaced. Less than a year later, the touchpad and left-side top-rack support had to be replaced (the touchpad was under warranty, but not the rack support or labor). Total charge: $193.78. Eight months later the top rack had come loose again. Total charge: $182.60. Just two months after that the machine sprung a bad leak -- the motor and pump assembly had to be replaced. Total bill: $399.00. Exactly one year later the top-rack roller needs replacing. The service technicians estimate: $275.00. In less than three years of ownership, our overall repair bill adds up to $1,050.38. Thats just $71.66 short of what we originally paid for the machine, installation and sales tax included! But we have decided not to make that final repair. This machine is clearly a losing proposition. Instead, well save our money toward buying a new machine of another brand.

Compré el lavavajillas Kitchen Aid modelo KDTM404KPS en Home Depot en noviembre de 2020. El primer lavavajillas tuvo un problema el primer día. Era extremadamente ruidoso. Como un avión a reacción estrellándose. El metal rechinaba y tenía un extraño olor a quemado. Llamé a Home Depot andamp; les dije que no funcionaba. Me negué a la reparación andamp; exigió un reemplazo. Entonces tuve que pasar 10 horas tratando con Home Depot andamp; servicio al cliente de Whirlpool antes de que aceptaran reemplazar la unidad. La segunda unidad tuvo que ser devuelta porque llegó con daños masivos en la puerta. Una gran abolladura. La tercera unidad se instaló finalmente en diciembre de 2020. Sin embargo, sigue haciendo mucho ruido. No se acerca ni de lejos a los 44dba que dicen que hace. Es el lavavajillas más ruidoso que he tenido. Además, los platos salen con una neblina blanca. Salen más sucios que cuando los metes. Voy a llamar de nuevo al servicio de atención al cliente. Es el peor lavavajillas que he tenido nunca.

Refrigerator model KFIS29BBNS00 - We purchased this unit in 2012. Ever since we have add numerous repair calls. Not only the first year but since. They replaced left door and freezer pull out door rusted. Ice maker replaced, and mother board several times for the ice maker dispenser. Now we are under extended warranty and we need a compressor. They will be out next week to replace.We requested the first year for a replacement and they have spent more on parts. Since we purchased it then we paid for it. They will not replace unit. It is a lemon from day one. Always has made a noise. It was so loud at one point we had to close our bedroom door at night to sleep. Dont buy this appliance. It looks pretty but it doesnt work right and they keep repairing it. The warranty department said they do not have a record for the first year just since they took over.

Compré la cocina KSEG950E en enero de 2016. El horno nunca ha funcionado correctamente. El servicio técnico ha venido al menos una docena de veces. Compré la garantía extendida por necesidad y he tenido técnicos regularmente para el servicio. Cada vez me dicen que no hay nada malo. Mi horno no mantiene la temperatura. La programo y varía entre 50 y 75 grados durante el tiempo de cocción. Esto es totalmente inaceptable para mí como panadero. Estoy muy decepcionada con KitchenAid, normalmente me encantan sus productos. Estamos a punto de tirar esta gama tan cara y comprar otra marca.

Architect Series II Electric, gama libre: En general, NO COMPRAR UN producto KITCHENAID debido a un error del usuario, tuvimos que reemplazar el sello de la puerta del horno, la junta. Después de buscar en Internet y por teléfono en nuestra zona y de que me dijeran que la pieza no estaba disponible, llamé a KitchenAid. Como habíamos registrado nuestro electrodoméstico, pudieron comprobar que nuestra cocina sólo tenía 5 años. YA NO TIENEN JUNTAS PARA ESTE MODELO. No hay juntas de otros modelos que sirvan para este modelo. En lugar del coste de reparación previsto de 60,00 dólares, nos dijeron que lo único que podían hacer era vendernos un modelo similar por el coste del empleado... sin incluir el envío, la instalación y el traslado de nuestra unidad actual. Yo soplé MI junta andamp; les dijo absolutamente no. Ni un céntimo por encima del coste indicado. ¿El resultado? 700,00 dólares más tarde, con una espera de más de 2 semanas, vamos a obtener una nueva gama. Nos tenían sobre un barril sin otras opciones para el precio. Estoy asombrado, frustrado, decepcionado y sin un horno que funcione durante más de medio mes. Siempre he pensado en KitchenAid como un producto de calidad andamp; de hecho han sido felices con la unidad. No puedo recomendar más a KitchenAid con su programa de obsolescencia planificada. KitchenAid como empresa es horrible. Productos decentes, políticas pésimas con empleados atrapados en una posición horrible.

Compramos el lavavajillas Kitchenaid hace un año. Al igual que el resto del post no limpia los platos. Manténgase alejado a toda costa. ¡¡¡Puedes sacar los platos que tienen partículas de comida después de que el lavavajillas haya corrido y luego bajo el agua y lo que está en el plato se enjuaga de inmediato!!! El servicio técnico dice que la causa es el agua dura (hemos tenido un lavavajillas LG en el mismo lugar y con la misma agua durante 9 años, sin problemas, pero es el agua). ¡¡¡¡Así que Whirlpool quiere cobrar por un técnico de servicio para venir a ver el lavavajillas que en garantía!!!! ¡¡¡Así que hagas lo que hagas aléjate de los lavavajillas de kitchenaid,whirlpool!!!

Acabo de gastar $165 por otra llamada de servicio para reemplazar el pestillo de mi cocina KitchenAid que fue comprada en julio de 2006 en Builders Source en Albuquerque, NM. Esto hace un total de casi 500 dólares gastados en reparaciones de una cocina por la que pagamos 1.346 dólares. Esta fue la tercera llamada y el segundo pestillo de la puerta del horno. El técnico observó que las bisagras de la puerta, reemplazadas en noviembre de 2011, necesitan ser reemplazadas también. La puerta del horno no se cerraba; está perdiendo calor y no podía mantener la temperatura y no podía apagar la luz. Además, no se abría. Todos estos son problemas de seguridad y rendimiento. No hay respuesta a los correos electrónicos y llamadas al servicio de atención al cliente de KitchenAids. Builders Source ofreció un descuento si quiero comprar una nueva gama, pero no quiero comprar electrodomésticos importantes cada 5 años. Tampoco quiero que en mi casa haya un trasto inseguro, sobrevalorado y poco fiable de KitchenAids. Además de la cocina, el mango se cayó de mi microondas KitchenAid, el compresor falló en el frigorífico y el pestillo, los muelles y la puerta fallaron en el lavavajillas. Hubo un tiempo en el que la longevidad y fiabilidad de un electrodoméstico dependía de que estuviera bien hecho, y los compradores no estaban obligados a adquirir garantías ampliadas. Hasta que los minoristas como Builders Source insistan en que los fabricantes respalden los electrodomésticos que necesitan mantenimiento, los consumidores se sentirán engañados y decepcionados con productos de mala calidad y elegirán entre las marcas que les den menos problemas y gastos. Espero que KitchenAid continúe fabricando productos inseguros y sobrevalorados y con un servicio insensible e indiferente hasta que desaparezca su antaño respetada reputación y los minoristas que impulsan estos productos de mala calidad.