Kitchenaid Modelo KDFE104DSS0 - Tengo ante mí CUATRO expedientes de reparación de una máquina de menos de un año. La compré en enero, y en junio, el motor se había quemado. En octubre, de nuevo, otro motor nuevo necesario. Seguía sin funcionar, ni siquiera mojaba los platos. El técnico de la empresa Platinum Factory Service volvió de nuevo, diez días después, y sustituyó un conjunto de placa y cable. Sigue sin funcionar; el mismo problema que el que vino dos veces a arreglar, y las dos veces me dejó con una máquina que no funcionaba. Lowes, donde la compré, envió a su propio reparador. Necesitaba un motor nuevo. Después de seis semanas con una máquina que no podía usar, finalmente fue arreglada. Lleva casi dos meses funcionando bien.

The motor pump for my $900 KitchenAid dishwasher model KUDS35FXSS1 broke one week after our one-year warranty expired. It cost me $452 to repair and will not be covered under warranty by KitchenAid. I was disappointed with customer service that they would not consider covering the repair work. I will not buy another KitchenAid product again.

La máquina tiene unos 15 años, con tres estantes. Era uno de los lavavajillas más caros del mercado cuando se compró. Alrededor de 4 años, debido al uso abusivo (todo muy sucio y cargado de grasa) la máquina se atascó progresivamente. Durante un fin de semana lo desmonté y lo limpié. Desde entonces se ha comportado admirablemente en la limpieza debido a un uso razonable. Recientemente se ha roto un muelle de la puerta, por lo que hay que bajarla manualmente con cuidado hasta que tenga la oportunidad de repararla. Cuando la máquina finalmente se desgaste, compraré un repuesto KitchenAid lo más parecido a esta máquina.

11 mos. old side x side SS KitchenAid fridge stopped making ice. Whirlpool/KitchenAid Customer Service gave name and phone for our local authorized KA repair service. Fantastic response from service folks, but ice jam was caused by faulty evaporator - replaced. Next day, water all over kitchen flooring - serviceman came and left to order new ice maker. Installed a day later. Next day, water all over flooring again. Service came, contacted Whirlpool Service Tech who told him to replace the whole freezer door. Done 2 days later. That night, water all over the floor and entire mechanical portion of ice maker frozen so could not work. Next day, new water valve installed. That night, no ice. Next day water tubing siliconed. That afternoon, water dispenser wont shut off as the little valve finishes calling for water. Service guy came.Going to conference with his owner and Service Tech at Whirlpool... Service tech tells him to install a tiny shim under the freezer door washer. Done. That evening (3rd visit by repairman same day!) water flooding flooring once again. We have a lemon, but appears that we ALL have lemons. The IN company that sold me this suite of appliances by KitchenAid has now - 11 mos. later - stopped even listing them as products on their gigantic website! Another telling facet. Call to Whirlpool customer service - refusal to consider replacement. Wants another part installed. Were steaming... with no ice maker and now not even any drinking water. Were on a well!

As above, with normal use, first one, then a second and a third wheel has come off the top rack rendering the rack unable to be moved. We took it out and are using only the bottom rack. We are waiting for this to be fixed. It is unacceptable that the plastic pieces that hold the wheels in place have broken already, exactly 13 months after purchase. Our previous dishwasher lasted more than 15 years and the only reason we replaced it was because we updated our kitchen.

Investigamos mucho y hablamos con vendedores de electrodomésticos antes de comprar nuestro lavavajillas Kitchenaid hace dos años. Todo el mundo dio a esta marca y modelo grandes críticas. Cuando funcionaba, era genial. Tenía el brazo extra en la parte inferior. 3ª rejilla. Luego, hace unos tres meses, no drenaba la mayor parte del tiempo. Encontramos agua jabonosa después del ciclo. Llamamos a Kitchen Aid, miramos en Youtube e intentamos corregir el problema. Tuvimos que pulsar el ciclo de vaciado para eliminar el agua y luego aclaramos. A veces seguía habiendo agua en el fondo. Llamamos a nuestro técnico local y nos diagnosticó que era una bomba de desagüe defectuosa. Llamamos a Kitchen Aid. Sólo cubrirán la pieza si utilizamos su servicio de reparación. Así que ahora tendré que pagarles a ellos después de haberle pagado a mi técnico una tarifa de diagnóstico. Esto no debería ocurrir en un lavavajillas de dos años. ¡¡!! El reparador dijo que todos los electrodomésticos nuevos no están hechos para durar. La próxima vez compraré un modelo de características mínimas. He visto que otros han tenido problemas similares. Ojalá hubiera visto estos comentarios antes de comprarlo.

In my quest to contact Whirlpool (US), with perseverance, creativity, luck and detective work I received a telephone call from Whirlpool (U.S.) shortly after my initial review. A Whirlpool Executive (Mr. Chastain) was apologetic and took control and personal responsibility of my problem. Mr. Chastain arranged for a technician to service my microwave to my satisfaction and provided me with a full refund for all Whirlpool service charges (parts and labour). While I am grateful to Mr. Chastain for resolving my problem, it would be helpful if Whirlpool included direct telephone #s (not a call center) and legit email addresses on their website for consumer SOS.

Horno KitchenAid Superba. El número de modelo es KEBS107DWH7; el número de serie es XJI401375. Tengo dos hornos KitchenAid, pero uso uno principalmente. Las dos últimas veces he utilizado la función de autolimpieza durante 2-3 horas y he tenido que hacer venir a un técnico. Ha sustituido un fusible que se desintegra durante el proceso de autolimpieza y ha dicho que eso es muy común. La reparación cuesta 160 dólares cada vez para que pueda volver a utilizar el horno. Su sugerencia es que no vuelva a utilizar la función de autolimpieza a menos que quiera gastar 160 dólares cada vez que se autolimpie. Es muy molesto ya que he sido un creyente de KitchenAid.

We purchased a NEW KitchenAid refrigerator 24 months ago. We were advised by family to always buy extended warranty on refrigerator regardless of brand because �€�they aren�€�t well made anymore.�€� We purchased warranty and accepted poor standard for expensive appliance. Within 1 yr the ice maker stopped working. Within 2 years the refrigerator side stopped holding adequate temperature. The warranty covered both repairs. What was more disappointing is the �€�styrofoam�€� part that was removed from the refrigerator. The service repair technician left the old part as evidence that they removed and installed true manufactured parts (from Whirlpool). I took pictures and will upload if that feature is available in this review. How much money did KitchenAid save by installing a large styrofoam part in their expensive product. It�€�s too bad consumers don�€�t have better options and shouldn�€�t expect more.

KitchenAid dishwasher KUDS35FXSS that retails for over $1000 was installed. One month later, the vent on the side of the door blew steam on my new Cherry cabinets damaging the finish. Talking to KitchenAid is useless. They made me purchase a $6.00 part (and pay $15 in shipping) to divert the steam from the vent. Dont they have engineers who could have figured out that you should blow hot steam on wood cabinets?

Love the fridge, but after two years freezer started to fill with ice. Determined it was a clogged drain line which is a design flaw. Happens often enough that there is a YouTube video to correct problem. Still have to pay for service call. Learned that nothing has been done to correct the problem. Really? Would cost next to nothing to correct. Now a $22 replacement part is available to fix. Cost me $100. I had already figured out problem, emptied fridge and defrosted - otherwise would have been more expensive.

I put a small potato in microwave and set the automatic feature. Within a few minutes the smoke detector in the dining room went off and I noticed that the microwave was on fire. About 3/4 of the potato was completely burned to a black crisp while about 1/4 of the same potato was burned but no black. The fire was so hot that the microwave plate was burned. This was my second experience with a fire in a Kitchenaid microwave. The first time was during the warranty period 2 years ago. The company was supposed to have fixed the problem.

Compré un frigorífico empotrado de 42 hace 18 meses y el marco se agrietó por lo que fue sustituido en mayo de 2016. 5 meses después, la placa base y otras piezas se estropearon. La empresa de reparaciones que envió KA dijo que era como un motor que se estropea en un coche nuevo y recomendó que se sustituyera en lugar de repararlo. El servicio de atención al cliente dijo que no lo reemplazaría. El correo electrónico al director general no fue respondido. KA no se preocupa por sus clientes y no construyen un producto de calidad. Si pudiera volver a hacerlo, no volvería a comprar KA.

Después de un año el evaporador se congela. Whirlpool envía a un técnico que dice que el evaporador no funciona, que hay que pedir piezas. Una semana más tarde sustituye el termostato. Una o dos semanas después, el evaporador se congela de nuevo. Una semana más tarde se sustituye el cuadro eléctrico. Dos meses después, el evaporador se congela de nuevo. Una semana más tarde, el técnico viene, sí, el evaporador está roto, debe pedir piezas. Un par de semanas más tarde, el técnico sustituye la placa de circuito. Siete meses después el evaporador se congela de nuevo. Una semana más tarde, el técnico se presenta, sí, está roto. Hay que pedir las piezas. Ya han pasado casi tres semanas y seguimos esperando las piezas. Entre la espera del técnico o de las piezas, he tenido que descargar el frigorífico y descongelarlo manualmente cada 1-2 semanas. KitchenAid tenía muy buena reputación hace tiempo. Al parecer, ahora obtienen sus piezas del menor postor, probablemente China. Otro crítico dijo que los frigoríficos KitchenAid tienen más de 3.000 piezas pendientes de entrega.

Este lavavajillas seguía parpadeando después de un año de uso mínimo. Lo reprogramé una y otra vez y se lavaba durante un ciclo y luego volvía a parpadear hasta la quinta vez aproximadamente. Ahora sólo parpadea. No creo que vuelva a comprar otro electrodoméstico Kitchen Aid.

Lo que no me gusta de mi frigorífico KitchenAid de tamaño normal es la configuración de los estantes. Pero me gustan los cajones para frutas y verduras. Mantienen la fruta y las verduras crujientes.

We purchased a new KitchenAid side x side refrigerator model KFIS29PBMS00 in late 2013. The cooling system failed in July 2014. We have had 9 service calls to date each requiring a 1/2 day of our time waiting for the appointment at home. The freezer has failed totally 3 times and the refrigerator then fails a few days later. We have lost our food three times and had damage to the floor as a result of the ice maker defrosting. Our last service call replaced the last operating part, and it failed in three days. Today, KitchenAid will require 7 to 10 days to determine what to do. And if they decide to replace it, another 2 or more weeks. So we have no refrigerator again for at least a month!!!! We are not happy.

Compramos el lavavajillas hace unos 2 meses, he llevado al servicio técnico de Sears para que lo revise y el técnico básicamente dijo que todo era culpa mía. El lavavajillas no limpia, no seca, no se puede interrumpir el ciclo (añadir un plato) sin volver a empezar. Tengo que asegurarme de que los platos están limpios antes de ponerlos en la lavadora. Muchas veces la puerta del detergente no se abre y cuando lo hace el paquete se queda en el soporte y nunca llega a la zona de lavado. Siento que he desperdiciado cerca de $850.00 que es algo que no puedo pagar. No volvería a comprar nada de lo que fabrican.

We bought our KitchenAid Superba Fridge in somewhere around 2004/5. We have had the icemaker replaced THREE TIMES in total cost close to 1200$$. We also had the air diffuser replaced. The fridge was not cooling and ruined ALL food/drinks inside of it.

I bought a KitchenAid dishwasher and the mother board and power strip went out twice. And now, the wheels on the top tray went and broke, and it�€�s going to cost me $76.00 to fix this piece of junk. They should fix it for free, all the trouble its caused me.

Tengo la KitchenAid Pro Scrub desde hace dos años. Lo compré por la reputación anterior de KitchenAid, y vaya decepción. Lo que me dijeron sobre el lavavajillas era que es silencioso, calienta el agua hasta la máxima salubridad, no necesita aclarado, con triturador de basura, de gran potencia, es una opción excelente... los platos no se han limpiado ni siquiera con el preaclarado desde el primer día. Llamé a la empresa a la que compré el lavavajillas y la reclamación es que no estaba utilizando los productos químicos correctos para limpiar los platos. ¿De verdad? Me dijeron que el lavavajillas era el mejor producto para limpiar la vajilla... no los productos químicos. El lavavajillas era algo silencioso al principio pero progresivamente se volvió ruidoso, limpia de vez en cuando, y ahora, el agua no llega a la cesta superior. Seguí las recomendaciones de solución de problemas para comprobar si había obstrucciones, aunque siempre hago un aclarado previo. No hay obstrucciones; sin embargo, el agua no llega al cesto superior. Incluso he probado a bajar el cesto a la posición inferior, pero no he tenido suerte. El cesto superior cae hacia abajo y hacia delante. Las piezas de plástico del rociador superior de la parte trasera del lavavajillas no están alineadas correctamente, la pieza de plástico de la parte trasera está posiblemente deformada. Este es un producto muy malo.

Mis comentarios reflejan las quejas de los demás sobre sus lavavajillas. Debo de estar volviéndome loca porque me cuesta creer que un lavavajillas no pueda lavar los platos. Me he estado tirando de los pelos durante 4 años tratando de averiguar por qué mis platos son tan malos. Me he convencido de que es por la dureza del agua (aunque tenemos un descalcificador) o por la falta de fosfatos en los detergentes (sólo uso detergente en polvo) e incluso he comprado detergente comercial con fosfatos de contrabando en amazon.... No ha habido suerte.Tengo que enseñaros lo mal que están mis vasos, tan mal que mis hijos han dejado de usarlos porque están sucios. Una gran parte parece ser el grabado, algunos es una película que puede ser raspada con una navaja, pero ninguno va a salir con un estropajo o jabón. Esta acumulación es un ciclo interminable de más suciedad que se pega con cada lavado. Lavo los vasos a mano todo el tiempo y me niego a comprar otro juego de vasos nuevos sólo para arruinarlos. Debo decir que aparte de la rotura de los cables de las bisagras de la puerta, no he tenido la desgracia de que se rompa NINGUNA pieza o mando (¡cruzando los dedos!). Utilizo el lavavajillas todos los días. Tengo un consejo sobre la bisagra de la puerta. NO pagar a una persona de reparación para hacerlo. La parte es de $ 15 y 15-30 minutos de su tiempo. También tenga en cuenta que instalamos piezas genéricas y terminamos con la puerta más ruidosa que jamás haya oído. La solución fue poner las ruedas ANTIGUAS en la pieza nueva, y funcionó a las mil maravillas (¡aparentemente las ruedas nuevas están hechas de un plástico diferente!) Mi petición a los demás consumidores... ¿Con qué lavavajillas vais a cambiar el vuestro? ¡¡¡Sólo quiero que esto desaparezca!!!

KSF22C4cYY01 - Purchased a KitchenAid side by side refrigerator in October 2014 from Lowes. Thinking that this refrigerator though a little higher price, it would be a better refrigerator. I was wrong! Shortly after purchase I noticed water freezing in the bottom of freezer. Had a repairman with warranty company come out to fix it. Also had a bad taste in the water that took over a month to clear up. Then the ice maker stopped working. Had the same repairman out. He was unable to repair said it needed a new ice basket. They had to order it. Several weeks went by. I called to find out that they could not find part needed, therefore the refrigerator needed to be exchanged. This has been ongoing for four months and I have yet to talk to the correct person for the exchange. Every time I call I am put on hold for a long time and then told someone will call me back and they never do. I am so disappointed with KitchenAid! I will not buy their product again.

Si usted es sensible a los zumbidos agudos, le recomiendo que no compre el modelo KRFF507HPS02. Este es el congelador inferior de 27 pies cúbicos de KitchenAid. Se considera normal, por lo que una vez que usted gasta más de tres mil dólares para él, usted está atascado.

The company says they care about customers but this is a LIE!!! I have a 6 months old built in refrigerator that does not work! Is is being 3 weeks and they still do not repair! In this case I would understand being a 6 months old refrigerator they should exchange it to show the respect with the customer, but not only they do not do that, they do not send repair. This is unbelievable!!! I even sent a email for the president of the company and he does not even replied. Hey @Marc_Bitzer this is not being polite or caring with someone that pays your salary! @kitchenAid #kitchenaid

Kitchen Aid Refrigerator MOD # KSF26C6XYY04 Low quality - I bought this refrigerator from Sears as a slightly physically damaged product. That didnt bother me. What bothers me is that the cheap plastic draws inside the refrigerator side have all cracked and broken. When I called customer service in a right to work for less state they said that they would replace them, but that if it happened again it was a one time thing. Why I asked? They said the fronts of the drawers are cosmetic? Are you kidding me? You cannot open the drawer without the front on it. Can you open a cabinet without a handle, a front door without a door knob? I am incredibly disappointed with this company. We had a Kitchen Aid refrigerator we bought in 2000 and it was great. This is a $2000 sub par product. Stay away from companies like Kitchen Aid that build low quality products and then dont back up their own warranties. I will not buy from this manufacturer again.

The one-year-old KitchenAid French-door refrigerator�€�s bottom freezer drawer is forming ice on the bottom. It cannot be fixed. It�€�s so disappointing. The brand no longer cares about quality. No wonder American manufacturing is slipping. But on second thought, it�€�s probably made in China. Now, I read that there are others with the same problem. What to do?

Lavavajillas KitchenAid modelo KUDS30FXSS. Como consumidor soy reacio a dejar una mala crítica, pero tengo que decir que estoy muy decepcionado con mi lavavajillas y con KitchenAid como empresa. Durante el primer año una válvula de plástico tuvo una fuga y me inundó el piso. Un año y medio después la rejilla superior está rota y el motor ha fallado. El fallo de la válvula y de la rejilla lo atribuyo a un mal diseño o al uso de materiales de baja calidad, pero el problema del motor es más complicado. El técnico de servicio de la fábrica quiso atribuirme la culpa, sugiriendo que algo duro que quedó en los platos de un pedazo de vidrio roto arruinó el motor. Yo he sido cuidadoso con esta máquina, y siempre he enjuagado los platos antes de ponerlos. Antes de esto tuve un Asko Cylinda que me hizo adquirir el hábito del preaclarado. Durante los 12 años que tuve ese lavavajillas tuve que llamar al servicio técnico dos o tres veces cuando pequeñas partículas pasaban por los filtros y obstruían el flujo de agua hacia los brazos rociadores. Sin embargo, el remedio fue simplemente eliminar la obstrucción. Nunca fue necesario cambiar el motor. Se supone que la KitchenAid tiene un triturador de residuos suave incorporado. Uno pensaría que eso proporcionaría más protección, pero, de hecho, no sólo no evitó que una partícula entrara en el sistema, sino que no hubo nada que impidiera que destruyera el motor una vez que entró. Eso me sugiere un mal diseño. En segundo lugar, tengo un problema con la propia KitchenAid. En todo momento, la empresa finge que la satisfacción del cliente es primordial. Su personal es siempre cortés, pero no es más que el guante de terciopelo que esconde el puño de hierro. Pero el resultado final, según mi experiencia con la empresa, es que sus estrictas y estrechas políticas les dejan fuera de juego y de responsabilidad cuando algo va mal. Su personal de servicio expresa su simpatía, pero te dice que están obligados por la política. Por supuesto, son gente de KitchenAids, y KitchenAid establece las normas que dificultan que los técnicos hagan lo correcto para el consumidor. Una empresa que valora la repetición del negocio (primero compré un frigorífico KA de la misma serie de diseño) debería atrincherarse tras sus normas sólo en los casos más flagrantes de negligencia o abuso del consumidor. Pagué más de 900 dólares por lo que creía que era un producto de la mejor calidad, fabricado en EE.UU., que duraría y que tenía un excelente nombre de empresa detrás. Lo usé regularmente y lo cuidé bien. Un año y medio más tarde, la empresa sólo arreglará la mitad de lo que ahora está mal, y me informa que soy responsable de reemplazar el motor a un costo de 450 dólares. Por ese dinero podría comprar una Maytag (también fabricada por Whirlpool) o podría triplicar esa cantidad y comprar otra Asko o una Bosch. Desde luego, no volveré a confiar en KitchenAid.

My KitchenAid dishwasher has been a problem for some time, it was making the dishes dirtier than when they went in from the beginning. KitchenAid refused to fix it, then after the warranty, it started to melt items that were extremely heat resistant and would not move through the cycles.We called a repairman and paid him to have the board replaced. It didnt make a difference. Upon further investigation, we realized that the fire in the dishwasher had damaged the heat element and the plastics around it. We thought that the circuit board might have been the cause so we moved on replacing the element and associated parts around it.It worked better for a little time, now its looking like its back to trouble again. Its not moving through cycles, dishes are filthy and I smell that burn again. I am afraid that its dangerous. We dont run it while we are asleep or away from home for fear of fire.

Compré este frigorífico incorporado en 2020. Las puertas dan un portazo tan fuerte que te pillan un dedo o te empujan en la parte de atrás mientras cargas la compra. Además, hace un ruido tan fuerte que resulta molesto cuando se tiene compañía. Después de varias llamadas a KitchenAid, enviaron a nuestro servicio técnico para que sustituyera los muelles, mejor pero no genial. Dicen que no hay remedio para el gorgoteo. Increíble....Este es un frigorífico de 9.000 dólares. No lo compren, es una basura.

Stay away from KRFC300EWH01. Build up of frost around freezer door. Purchased from Home Depot on Warner in Huntington Beach, CA... They also appear hopelessly unable to do anything to replace the unit. Technicians come and go with glue, suggestions, and a new gaskets but the ice continues gathering like a snowstorm just swept through. I am referred Whirlpool Mfg. They refer me to the service center. The service center only services during the work week... in 5 hr windows... So they think no one works 8-5. Rotten family of products. Give me a 10 yr old fridge that works... no gadgets. This thing runs constantly... Electric bill up. I shall continue the battle. Watch the headlines!

IN 1953 my parents built a house after I was born. They had a KitchenAid dishwasher that was still working perfectly in that house when they retired to Florida in 1986. I figured that was a good reason to look at KA appliances when I remodeled the kitchen in my current house in 2011. BAD MOVE!! I bought a whole stainless KitchenAid kitchen (warming drawer, cook-top, double built-in convection oven, hood, etc.). Im now looking at the four repair tickets that document the three months it took for them to get the double oven model #KEMS308SSS04 brains working - thankfully covered under warranty as it was within weeks of installation that the troubles began - and thinking I didnt know how good I had it then compared to the dishwasher travails Im still going through!.The dishwasher - Model #KUDS30FXSS1 - has broken down four times. The first time was just after the warranty ran out and we paid for labor when they replaced the controller circuitry. The second was shortly after the first and we paid again for the part to be installed - both times having to wait several days, dishwasher less, for the part to be delivered after the diagnosis. On the third time the control panel went dark, about two months ago, I opened the unit (having seen techs do it four times) and after jiggling the circuit boards and re-seating the plugs it lit up and worked... until we loaded it after dinner last Thursday. Now the control panel is once again dark. Im waiting for some response from Kitchen Aid and Im warning you not to buy Whirlpool corporation stuff as it doesnt dont work and the company doesnt care.

We purchased what we considered to be a top of the line Kitchenaid wall oven 3 years ago. On Thanksgiving morning this year the oven display said meat probe thermometer error. I was not using the meat probe, and have never used the meat probe thermometer. I cannot get the message to clear and cannot use my oven. My oven purchased ONLY THREE years ago!!! Will never buy another Kitchenaid anything! We thought we did our research �€� this oven received good marks from Consumer Reports. In addition while reading the manual that came with the oven shortly after purchase, it warned against using the self-cleaning feature. What?? Kitchenaid includes a feature and Im sure we paid extra for it �€� that can cause the glass in oven to shatter. And then warns you in their own manual against using it! Do NOT Buy a Kitchenaid wall oven.

El refrigerador KSSC48QTS00 que puse en servicio en diciembre de 2007 falló el 3 de agosto de 2015. Estoy teniendo la misma experiencia con KitchenAid que muchos otros. Las placas de circuito que controlan el frigorífico fallaron debido a un problema de sobrecalentamiento provocado por un defecto de diseño de la carcasa del compresor en la parte superior de la unidad que no era lo suficientemente grande como para tener un flujo de aire adecuado, lo que hizo que las placas de circuito se sobrecalentaran y fallaran. Al igual que el resto de ustedes, a mí también me dijeron que la planta había sido destruida, por lo que las piezas no estaban disponibles para solucionar el problema. Esto parece razonable hasta que descubro que el fallo fue causado por la carcasa que era demasiado inadecuada para manejar la carga de calor generada por el compresor y el motor. Me han dicho que sus técnicos de servicio autorizados han recibido formación sobre cómo modificar la carcasa superior para añadir más flujo de aire a las placas de circuito de nuevo diseño para evitar que se sobrecalienten. Me dijeron que la nueva placa tendrá una garantía de un año. Si un producto tiene que ser rediseñado para que las nuevas piezas funcionen correctamente, el gasto de la modificación debería correr a cargo de la empresa que diseñó inicialmente el producto, no del consumidor. Intenté en vano transmitirles esto. Todo lo que obtuve fue que está fuera de garantía. El consumidor es responsable de las piezas, la mano de obra y cualquier otro gasto relacionado con la reparación. No obstante, dicen que lamentan las molestias y que tengamos un buen día, y que le agradecen que haya elegido KitchenAid.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos después de mudarnos hace 4 años. No hemos tenido más que problemas con nuestro microondas, desde el panel de control (dos veces), hasta que se enciende solo y se calienta. La última vez que hablé con una responsable del servicio técnico, se negó a pagar la mano de obra, así que la llamé tres veces y le dije que nos enviara la pieza por correo, ya que era gratuita, y nunca nos volvió a llamar. Siempre dicen que la pieza está cubierta por la garantía, pero que tenemos que pagar los 150 dólares de mano de obra. Una vez pagaron para que el chico viniera y nos dijera lo que estaba mal pero no pagaron para que volviera y pusiera la pieza en garantía. El pestillo de nuestro horno se atasca constantemente y tengo que pulsar el botón de autolimpieza una y otra vez hasta que la estúpida cosa se desbloquea sola. La chica del servicio de atención al cliente me preguntó si habíamos desenchufado el horno y le dije que no, entonces me dijo que tenía que pagar 150 dólares para que el técnico viniera a verlo. Cuando le pregunté por qué quería saber si había desenchufado el horno, me dijo: Bueno, eso reinicia el ordenador. ¡¿Por qué no me dijo que probara eso primero?! ¡Porque eso funcionó! ¡Su departamento de atención al cliente es un inútil!

Estoy en una misión para que todos sepan lo mucho que apesta KitchenAid. Es evidente que no tienen ningún control de calidad en su producción. No tienen ninguna ética a la hora de fabricar un producto de calidad. Hace unos 8 años, actualizamos nuestra cocina y compramos todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos. Desde entonces, todos los electrodomésticos han tenido problemas. En el microondas (KHMS155LSS), hemos tenido que cambiar las placas frontales (todas ellas) al menos una vez porque los cierres de plástico barato se rompieron. Lavavajillas (KUDS01FLSS), el muelle que sujeta la puerta se ha roto dos veces, de modo que la puerta se abre volando y golpea cualquier parte del cuerpo que se encuentre en el camino. Batidora de mano (Classic Plus 5), menos de 1 año después de la compra, se separó uno de los batidores (aunque ha estado bien desde que lo reemplazamos). Batidora de pie (KSM9O), la tapa del motor no se mantiene cerrada y se abre fácilmente si la tocas. Horno, estufa (Superba Range), el colmo, estaba horneando patatas esta noche y el horno se apagó y se cerró con mis patatas dentro. No puedo abrir la puerta. He probado todo lo que he visto en internet y sigue cerrado con las patatas dentro. Voy a sustituirlo por un aparato que no sea KitchenAid lo antes posible.

Bueno Mi estufa y el horno son viejos. Todavía tengo la estufa que los pilotos se quedan encendidos. No me gusta eso. Tengo una nieta de dos años. Me preocupa porque la estufa se siente caliente. Me encantaría tener una estufa nueva. Es una estufa de gas.

Kitchen Aid Refrigerator KBFS22EWWH5. This is the second time our frig has frozen up. The first time the inside water stopped working then it worked again but the ice maker stopped working. $125 to have the ice removed. This time water leaked to the bottom of the freezer and onto the floor. Repairman is here now and has just taken the freezer apart to break up the ice AGAIN.

Lavavajillas KitchenAid kud530fxss4 reparación constante. El termopar se apagó, el técnico lo reemplazó. 6 meses más tarde fuera de nuevo. Sustituido con la modificación recomendada por el fabricante. 7 meses más tarde fuera de servicio otra vez. Sustituido de nuevo. Ahora la placa de circuito está frita. El aparato no vale el precio. He tenido lavavajillas que costaban la mitad en los últimos años. No volveré a comprar KitchenAid. El lavavajillas tiene 4 años y va a la basura.

We upgraded to get the nicer KitchenAid dishwasher. Weve had it for five years and it is working terribly for the last several months - for a while I was fully washing the dishes to put them in the dishwasher, only to have them come out dirtier. My husband has been able to fix it but then a few weeks later it will start doing a bad job again. This has happened probably five times now. I want it replaced SOOOOO badly. Apparently dishwashers are supposed to last on average 10 years - so our upgrade has done half the time. Will not be buying KitchenAid again...

I purchased a microwave oven, model KBMS1454SBL-1. About a year and a half into the product, the dashboard lights went out and stopped working. I went to the KitchenAid website and filled out their contact form in which they referenced I visit their service page. I filled everything out in on the service page. On that page it indicates the following: If your appliance is not under warranty or covered by a service contract, then the charge for the technician to come to your home will cover diagnosing the problem with the appliance, and a written estimate for the repair. To me that is vague. Does that mean that once the technician will do the repair, then I will be charged? Oh and also how much will I be charged? Well here is what happened.On March 23rd, 2013 I waited all day at home (wasting my time) waiting for this technician to come out. A representative from a company called A&E Factory Service came, looked at my unit and said, Oh, the dashboard doesnt work. It will cost $250 to replace it. I said, That is too much. Dont worry about it. I can order the part myself and do it myself as well. But it does not end here. He explained that now I have to pay him $129 for his service. I exclaimed why. He said, Well, that is what it costs! I was shocked. At no point did KitchenAid or A&E inform me of the cost for this service.April 26th I finally have time to call A&E and tell them I want a refund because no one at any point asked me if I wanted a service for $129. They explained that they would not give me a refund. I spent about 40 minutes on the phone with them and another 40 with KitchenAid, each blaming each other or saying that I should have assumed that it would not be free. But if KitchenAid does not state the cost and the contractor A&E doesnt explain how much prior to, how is that a fair practice? My service order number with A&E is **.I will never buy a KitchenAid product again. A&E explained that it does happen sometimes and that I should ask the KitchenAid management to do a conference call with A&E to get a refund. I called Kitchen Aid and they dont even consider the idea. They just say, Its not our problem. Your product is out of warranty so its not our problem. What a joke. A company that truly can give a rats ** about its products or customers! If I had wanted someone local to fix my problem like A&E and called them myself instead of doing the service through KitchenAid, A&E explained that they would have informed me prior to coming out. But because I did it through KitchenAid, then its not their problem. They are only supposed to show up, diagnose, collect money and then leave. Nice little partnership they got going! Screw the little guy, then waste his time and then try to overcharge for a part. Unbelievable! Never again! I will stick to brands that actually go out of their way and help their customers, whether a product is in warranty or not! Never again!

Tengo un horno eléctrico de pared con autolimpieza, de convección, modelo KEBC107KSS04 Superba. La autolimpieza hace que el horno funcione mal o se averíe. Limpiamos el horno una vez y tuvimos que pagar una costosa reparación. El horno no sube a la temperatura deseada. La temperatura del horno se quedó en Baja. Limpiamos el horno una segunda vez y se produjo la misma avería. No estoy dispuesto a pagar una segunda reparación costosa. Estoy seguro de que KitchenAid conoce el problema. Sólo con leer las quejas me doy cuenta de que no estoy sola.

La luz del horno de nuestra cocina kitchenaid superba de 8 años ya no se enciende. Parece ser que hay que cambiar toda la placa. La pérdida total de la función para el horno y el área de control visible (luces, temporizador, programas) resultaron.El costo de una nueva placa en Canadá está cerca de $ 500 instalación por lo que no vale la pena reparar. Kitchenaid no ofrece asistencia en este asunto. La estufa nos costó 2500 dólares. La bisagra inferior de la puerta de la nevera se hunde en la puerta, la puerta es básicamente sólo espuma. No hay soporte para sostener el peso, muy mal diseño. He llamado a Kitchen aid y lo único que quieren es vendernos otra puerta por 800 dólares. Créanme, nunca más me venderán nada, están lejos de ser los mejores.

Compramos la cocina junto con un frigorífico, un microondas, un lavavajillas e incluso una tostadora al mismo tiempo que reformábamos nuestra cocina. El frigorífico, modelo KBLS22KVSS1, tenía una fuga de agua. Esto se debió a una bandeja de evaporación agrietada. El técnico dijo que debíamos utilizar una pistola de pegamento. Rechazamos su sugerencia porque el frigorífico sólo tenía una semana. Pedimos una nueva bandeja y la instalamos tres semanas después. El técnico tardó dos horas y un montón de problemas en cambiar la bandeja. Con la cocina, modelo YKERS807SS01, se estropeó por completo una hora después de probar la función de autolimpieza. Al leer sobre los fracasos de otras personas con el departamento de servicio de KitchenAids ansioso por ayudar, ni siquiera nos molestamos en tratar de obtener apoyo para un problema obvio conocido. Al echar un vistazo a Internet nos encontramos con numerosos incidentes que describen el mismo problema. Al parecer, hay un interruptor térmico en la pared trasera del horno que no se abre cuando la temperatura se calienta demasiado y mata la energía al resto de la gama, incluyendo la cerradura de la puerta. Conseguí la pieza (75 dólares) en una tienda local de repuestos de electrodomésticos y la instalé. No hace falta decir que con la nueva pieza instalada, una hora después del ciclo de autolimpieza volvió a fallar. No voy a comprar una tercera. Supongo que nunca podremos utilizar la función de autolimpieza en este horno. Nos costó 400 dólares por uno nuevo. El servicio técnico dijo que el diseño era pobre y que podíamos esperar que la bomba volviera a fallar. También señaló que nuestra gama tenía un teclado, la pantalla que probablemente fallaría como él había sustituido varios en el último tiempo. Para colmo de males, la tostadora, modelo KMT211OB0, dejó de funcionar poco después de que lo hiciera el lavavajillas. La rejilla ya no se mantenía abajo cuando se presionaba el asa lateral. La tiramos y compramos una marca diferente y funciona bien. Sí, estoy molesto. También lo está mi mujer, ya que KitchenAid era su preferencia para nuestra nueva cocina y quería que nuestros electrodomésticos hicieran juego. Supongo que lo hacen hasta cierto punto, son todos pedazos de basura, aparte del microondas modelo YKHMS1850SS-2 que todavía parece estar bien. El comprador debe tener cuidado, hacer su investigación antes de gastar su dinero. Estoy haciendo mucho de eso ahora en busca de nuevos electrodomésticos y KitchenAid nunca habría sido un contendiente si hubiéramos sabido lo que hacemos ahora.

NUNCA compre este refrigerador (KSC24C8EYY02). Hemos tenido este frigorífico durante 4 años (pagamos 1500,00 por él) y se está congelando por completo. El reparador nos dijo que no tiene sentido intentar reparar esta máquina; que él ve este mismo problema con este mismo refrigerador y que nunca ha podido reparar uno. ESTO ES UN LIMÓN. KitchenAid sólo dice Oh, bueno.

KitchenAid dishwasher Model#KUDE201Xs. I am very dissatisfied with this KitchenAid dishwasher. We have three service call within 1 year, last one is leaking badly. I am not recommend anyone to buy this product. Even all kitchen Aid appliances I had very bad experience, I spent around $12000 for my new house all kitchen aid appliances and almost all I have to call for service two or four times.

We purchased a KitchenAid dishwasher Model KUDS30CX. The first one didnt work right and we were within 30 days so we exchanged for the same thing, thinking it was just a fluke - worst mistake ever! The second one was repaired over 8-10 times. Finally, KitchenAid replaced it with the same thing. Now Ive had this one for 2 months or so and after my last cycle, the dishwasher wont stop running. It showed clean and was done but kept making noise.It would stop then start, stop then start. I tried to cancel the cycle. Then without any lights on or anything, it kept starting and stopping. The only way to completely get it to stop was to unplug. So once again I have no dishwasher. I will have to take time off work for the serviceman. This model should be completely recalled and customers given full refunds for the amount of hassle involved.

Nos encantan nuestros electrodomésticos KitchenAid, especialmente el lavavajillas. No importa cuántos platos sucios carguemos, todo sale excepcionalmente limpio. El exterior de acero inoxidable cepillado se niega a aceptar las huellas dactilares; así, está reluciente de limpio 24,7.

Superba YKEBC107KM - 2 problemas; las bisagras de la puerta se agarrotaron y el nuevo termostato se estropeó después de una autolimpieza. 2 reparadores autorizados no pudieron arreglar el problema de las bisagras de la puerta. El segundo dijo que serían 600 dólares en piezas y mano de obra, además de la llamada de servicio de 150 dólares que dejó mi horno destrozado. Pedí bisagras y receptores nuevos en Partselect.ca y los instalé yo mismo. Todo bien. Pensé que sería inteligente reemplazar el termostato de 12 años mientras tenía la unidad fuera. El termostato de repuesto se estropeó en el primer ciclo de autolimpieza. Partselect me envió un repuesto que acabo de instalar (¡ahora soy un profesional trabajando en esta unidad!). Sospecho que la pieza NO es la culpable. Es más probable que la falta de ventilación en el espacio del gabinete para disipar el calor extremo creado durante la autolimpieza. El termostato funciona correctamente. Detecta que la temperatura de funcionamiento ha subido más allá de lo que los componentes pueden soportar y lo apaga. Por desgracia, los fabricantes y los técnicos no dan prioridad a esta solución. La característica es lo que vende más unidades. Así que es cierto: ¡más campanas y silbatos no significa necesariamente que sea mejor! La KA no ofrece a los consumidores ninguna información sobre la reparación de sus productos. Es un tinglado que aísla a los fabricantes a través de los técnicos, financiados por el consumidor.

Hemos tenido este lavavajillas (KDFE204E) durante menos de un año. En cinco meses el motor del lavavajillas se estropeó. La empresa fue rápida y vino a sustituir el motor. Sin embargo, ahora con el nuevo motor, el lavavajillas no seca nada (ni siquiera los platos y ollas normales) y deja residuos de jabón en todo. La vajilla rara vez queda limpia, incluso con los restos de jabón que deja. No puedo recomendar esta empresa ni este producto a nadie. Su solución más reciente, con nuestro electrodoméstico de sólo ocho meses de antigüedad, es usar abrillantador o se le cobrará una llamada de servicio.

He tenido 2 lavavajillas KitchenAid diferentes en 9 años. Ninguno duró más de 5 años. Uno de ellos sólo duró 4. Y compré la garantía de 5 años. Sin embargo, no cubre la BOMBA que se rompió. ¿De qué sirve? Estoy muy frustrada. Su servicio de atención al cliente me despidió y sólo me dijo lo siento. Bueno, eso no es suficiente. Esto es una estafa. Si estás de acuerdo con gastar más de 800 dólares cada cuatro años, bien por ti, pero yo no. Llamé a la gente de reparación en mi área y dijeron que el costo mínimo para reparar es de 400. Dijeron que ese modelo no era bueno para empezar, pero investigué e investigué, y confié en el nombre. Pero no respaldan su producto ni siquiera para tener piezas en su garantía. Tengo que comprar un nuevo lavavajillas, y busqué aquí recomendaciones. Espero que esto ayude a alguien a evitar un error de KitchenAid.

Refrigerator model KFIS29BBNS00 - We purchased this unit in 2012. Ever since we have add numerous repair calls. Not only the first year but since. They replaced left door and freezer pull out door rusted. Ice maker replaced, and mother board several times for the ice maker dispenser. Now we are under extended warranty and we need a compressor. They will be out next week to replace.We requested the first year for a replacement and they have spent more on parts. Since we purchased it then we paid for it. They will not replace unit. It is a lemon from day one. Always has made a noise. It was so loud at one point we had to close our bedroom door at night to sleep. Dont buy this appliance. It looks pretty but it doesnt work right and they keep repairing it. The warranty department said they do not have a record for the first year just since they took over.

Compré un lavavajillas KitchenAid en 2012. Fue uno que nos costó alrededor de $ 900 a $ 1200. No recuerdo la cantidad exacta. Lo he tenido durante 3 años y ha sido una cosa tras otra. En primer lugar, el soporte de la rejilla superior tuvo que ser reemplazado por lo que sustituye que. La nueva versión es mucho más robusta que la anterior. Luego dejó de lavarse. Descubrí que el procesador de alimentos del lavavajillas se había desmontado. Lo abrí todo y estaba hecho pedazos. Así que lo reemplazo y ni siquiera un mes después, no hay energía en la estúpida cosa. No puedo permitirme el lujo de seguir reparando esta cosa estúpida, así que compré un whirlpool y hasta ahora no he tenido problemas. El lavavajillas tiene una revisión de 5 estrellas de más de 500 personas. Sí, a partir de ahora todos los whirlpools.

Compramos el frigorífico KitchenAid en 2013. Estaba en liquidación en Lowes. Ahora sé por qué era una gran oferta, porque tienen problemas con ellos. Al leer los comentarios de otros consumidores, tenemos el mismo problema exacto con el congelador. Pierde agua y se congela en la bandeja después de 1 año. Tenemos que romper el hielo y vaciarlo cada dos semanas. El fabricador de hielo dejó de hacer hielo después de tres años y ahora sólo apago el fabricador de hielo. Mi marido me compró una batidora KitchenAid para la Navidad de 2015 y después de un año de estar en la encimera decidí usarla. Literalmente apesta. He tenido mi batidora Sunbeam durante más de 15 años, Im todavía feliz de usarlo. Nunca voy a comprar KitchenAid, Whirlpool, Amana Producto de nuevo.

Compramos este frigorífico KitchenAid como parte de un paquete de electrodomésticos para una nueva casa. No queríamos la opción de gama alta, así que nos ofrecieron este paquete como equilibrio entre coste y rendimiento. Instalamos este frigorífico, un microondas KitchenAid, una placa de cocina KitchenAid y un lavavajillas KitchenAid. De los cuatro, el frigorífico es el peor. Se estropeó inmediatamente después de que terminara el periodo de garantía de un año. El servicio técnico de KitchenAid vino en tres ocasiones y cambiaron todos los componentes informáticos (placas) de la máquina. Cada vez, la máquina funcionaba bien durante un tiempo y luego iba perdiendo rendimiento. En este momento, no está enfriando correctamente y no hace hielo. La junta alrededor del congelador se está cayendo, por lo que la puerta del congelador no se cierra correctamente, pero el ordenador no detecta esto como una puerta abierta a efectos de la alarma. Al principio, me alegré de ver la pegatina América en la puerta - ahora realmente no me importa dónde se fabrica mi próximo refrigerador, siempre y cuando funcione mejor que este pisapapeles tan caro.

Nuestro lavavajillas KitchenAid W10321621D tiene que estar situado justo debajo del mostrador más concurrido de preparación de alimentos y lavado. Después de empezar, parece que si theres el más mínimo golpe contra la lavadora, se apagará - todas las luces se apagan. Ni siquiera llega al punto en el que debe reanudarse. Tenemos que poner más jabón y reiniciar el proceso. A veces no nos damos cuenta de lo que ha pasado hasta el día siguiente. Un miembro más joven de la familia abre el lavavajillas. Empieza a descargarlo y se da cuenta de que el contenido aún no está limpio, se da cuenta de lo que ha pasado e intenta averiguar qué tiene que volver a meter. Es muy molesto. Podría tener algo que ver con el panel táctil expuesto en la parte delantera, a pesar de que hemos sido tan conscientes de no tocar mientras se ejecuta. Ahora tenemos que poner una silla delante del lavavajillas cada vez que funciona para asegurarnos de que nadie se acerque a menos de 60 cm. Difícil de solucionar.

Model # KSRD25F Door Bin Holder: Today, I contacted KitchenAid in regards to my refrigerator door cracking from the bin holder and around the outside of the door. This is the part that is made to hold gallons of milk and jars that are glass. I spoke to **, the supervisor, after I was told that the bins are covered for lifetime, but the holder that they sit in would not be covered. I read the label on the inside of the door and I quote, KitchenAid is dedicated to providing quality engineered appliances that offer lasting value.�€� But thats just the beginning. �€�Our lifetime warranty on door bins is synonymous with long-lasting, worry free performance. This is what is right inside the door where you place the bins. I was told that I could purchase a new door by Ms. **. I asked how much the door would be as this could cause one of our children to get hurt. She came back to say the door is no longer available to purchase and that my only option at this point would be to purchase a new refrigerator. My refrigerator, at this point, is not long lasting and not giving me that worry free performance that they apply to the door. The bins were supposed to be designed to hold a gallon of milk, jars and two liter bottles. They lifetime warranty the bins that you put the items in, but not the holder that holds them in your refrigerator. If these fall from the refrigerator, they have the potential to severely injure the person retrieving the items from this refrigerator.

Hemos comprado un frigorífico-congelador KitchenAid bastante caro, modelo KSF26C7XYY04, uno con un sistema de control electrónico informatizado situado en el exterior de la puerta del congelador. Lo que hemos encontrado es que la máquina de hielo inexplicablemente deja de funcionar y luego inexplicablemente comienza a funcionar de nuevo - días más tarde. Dos llamadas a la tienda donde se compró la unidad (Lowes) resultaron en dos técnicos diferentes que vinieron a arreglar el problema. El primer técnico reemplazó la unidad de control electrónico computarizado. Esto no resolvió el problema. El segundo técnico tampoco tuvo éxito duradero, incluso confirmando que los ajustes de control de temperatura estaban en los niveles recomendados de fábrica. Como el problema continuaba, llamamos a KitchenAid y finalmente nos transfirieron de nuevo a Lowes. La única solución que nos ofrecieron fue que otro técnico viniera a arreglar el problema (a nuestro cargo). Un nuevo contacto por chat con KitchenAid produjo los mismos resultados. Lo que es decepcionante es hasta qué punto KitchenAid se niega a aceptar la responsabilidad de un defecto de diseño y fabricación en su producto y la inutilidad de sus supuestas soluciones. ¿Por qué pagaría alguien por un tercer técnico para solucionar el mismo problema cuando los otros dos no pudieron? ¿Es el tercer técnico (supuestamente un técnico autorizado de KitchenAid) una admisión de que los dos primeros que Lowes envió eran algo menos que competentes? ¿Por qué no se envió un técnico autorizado de KitchenAid la primera vez? Me preguntaron si había comprado una garantía ampliada. ¿De qué sirve una garantía ampliada, si el mismo problema no se puede arreglar en el primer período de garantía? Necesitamos mejores productos y mejores soluciones.

Nuestro microondas KitchenAid KHMS155L se encendía solo. Por suerte, las dos veces que ocurrió (dos veces en dos días), estábamos en casa. No puedo ni imaginar qué tipo de daño podría haberse hecho con él, encendido y desatendido durante un largo período de tiempo. Mi marido llamó al número de atención al cliente de KitchenAid que aparece en nuestro manual. Le dijeron que tendría que pagar la pieza y la mano de obra (más de 200 dólares). Entonces leí este sitio web y llamé a la línea de seguridad de Whirlpool al 1-800-331-7456. No hubo problema. Me enviaron por correo un nuevo panel y fijaron un servicio de reparación local. No me cobraron ni las piezas ni la mano de obra. ¡Gracias, Whirlpool!

I will never buy a Kitchen Aid product again. I have the model number **** paid at $800.00 for it. I have had similar problems with the dishes having a film on them, coffee cups have stains, and silverware getting rust spots. I have tried different settings, cleaned the filter and the drain but nothing works. What�€�s the use of a dishwasher if you have to wash them after the cycle is completed? My advice is, do your homework. Please search other brands to buy. I wish I had!

On November 11, 2016, we purchased all new KitchenAid kitchen appliances (nearly $10,000) from a local reputable appliance dealer. On December 27, 2016, we took delivery of the new appliances, and after cabinet modifications, the fridge (Model KRFC704FSS) was installed and working by the second week in January 2017. Near the end of May 2017, we started to notice reduced cooling and slow ice making in the fridge, and arranged for a service call. The service rep came out June 19, 2017, and concluded the main control board needed to be replaced. One problem, since this was a new model/design parts were not available, and we did not know when the parts would be made available! After being without a fridge for weeks and many phone calls, the parts were finally overnighted, and the main control board was replaced. This appeared to fix the problem for several months until just recently over the holidays.Keep in mind, we spent nearly $3500 for this fridge with LED lighting, wood serving tray, digital controls, etc., and absolutely love the looks, style, and functionality of it; However, we are now experiencing the same problem as before (not cooling and slow ice production), and again set up for a service call on January 3, 2018. The service tech came out and after running a few codes and consulting by phone with the Whirlpool/KitchenAid service repair team, spent nearly 3 hours completely disassembling the inside of the fridge to defrost the condenser cooling coils and reassemble the fridge. He indicated this should last for a several weeks, but also indicated the ultimate fix would have to wait until he returned to apply a silicon caulk along the exterior seam between the outer stainless-steel skin and interior plastic shell. Since he did not have the right color of caulk, he needed to order it from Whirlpool/KitchenAid, which should arrive in a few weeks. Since we had the initial problem under the original warranty, we elected to purchase the extended manufacturer�€�s warranty service plan (3-years); so, this activity was being covered (i.e., no out of pocket). After conducting some research (like Anthony), we discovered this same fridge model and problem is documented across the internet. The model had already been redesigned (less than a year in production). Giving this some thought, and not liking the direction the repair was heading, we decided to start working with Whirlpool/KitchenAid directly to resolve my concern. Here is where it gets very interesting.Initially, we went to the KitchenAid website and followed directions for a customer concern by sending an email to NAR Customer Solutions @KitchenAid.com. On 1/3/18, Lisha called and left a voicemail and requested a callback to 1-800-331-2689 and mention Ref # **. After about 40 minutes of hold, we talked with someone in Michigan (MI) who wanted to know if we used social media (?). We informed him no, that we just sent an email to NAR. Wrong department�€� He sent us to Kimberly in MI. When she realized we were on an extended service plan, again wrong department, and was told to call 1-866-265-2082. After about 30 minutes of hold, we get Ashley in Tennessee, we believe with AIG (the extended service plan underwriter). Then, we�€�re forwarded to Amber at 1-800-253-1301 and told to mention Ref #**. After going thru the whole spiel again with her, we�€�re told to talk to her supervisor Marisa (?). She informs us there is nothing flawed with this fridge, and we must go the repair route. Not liking the fix for the fridge, we persisted to pursue a replacement that would work without a modification of additional caulking. We called again and talked with Katrina in MI with KitchenAid, who understood our concern that the repair was being made outside of the service contract by making an addition or modification using caulk and not repairing with new or refurbished parts, but she had to discuss with the service rep to confirm that was the fix. The next day she called back and left me a voicemail and requested I call back to 1-866-640-7146 and ask for her or Aleah. Unfortunately, this was not a direct line (as she indicated), and we were sent thru the same calling tree, recordings, on-hold, transfers, etc., again as previously mentioned.Long story short, we finally gone thru to an Andrew in TN; then an Erin in TN; then her supervisor Katzman; and finally, the �€�Resolution Manager�€� in MI (?), Gabby (ext. **). This appeared to be where the buck stopped. She insisted that by adding the caulk, this was a fix under the extended contract (using new parts) because the caulk had a Whirlpool part # (even though caulk was not intended or initially installed there). We expressed our concern that the remedy to add a bead of caulk sealant to the exterior joint between the stainless steel shell and interior plastic was not a �€�repair�€� using �€�new or refurbished parts�€�, and that it was an �€�addition or modification�€�, and only appeared to be a �€�band-aid�€� fix for the poor design of air flow that was changed on this model of fridge within a year�€� She disagreed. After spending about a half-hour on the phone with this manager, we were at the end of our rope. She thanked us for our time and mentioned she would document in our file our dissatisfaction with the proposed remedy to fix our fridge. In summary, if Whirlpool/KitchenAid were to admit and own up to this poor design flaw having subsequent failures, they�€�d be needing to recall and replace several units; hence, the reason for what we have gone thru and �€�contract misinterpretation�€� push back. We will proceed with the current fix, and tolerate at least 3 more repair visits over the next 3-years until the �€�No Lemon Guarantee�€� stipulation as provided in the KitchenAid Service Plan kicks in. Unless a class action lawsuit is initiated. Stand-by to see how that goes!

Ive had more issues with this dishwasher due to its design flaws than any other appliance Ive owned.Design Fault #1: Attach for wheels for the upper rack are weak and regularly break with normal use. Ive had this happen 3 times so far and no amount of gentle use or babying will keep these from breaking over time. The design flaw is the thinness of the plastic used to hold these on. If you dont want to replace these, you can sacrifice some ease of mobility and use a wire twisty tie to reattach the wheel to the rack. It makes it harder to pull in or out, but at least its attached.Design Fault #2: Upon my wife complaining that it wasnt cleaning well, I found that the chopper had broken off from the shaft. No idea why, Ive seen others say that it is a design flaw and that over time it hits the housing enough to break the plastic. I cant say why it broke as I saw nothing in the housing that would have caused it to break off.Customer Service Issue: My wife called them and they told her only the rack itself is covered by the warranty and not the attached components. I called them and asked them if a hypothetical customer were to buy the dishwasher and it came without the upper dish rack, whether they would simply send the rack bare without any of the supporting components. She sheepishly told me they would and I told her that was ridiculous and I needed to talk to a supervisor. Upon returning after a hold she told me shed send me the parts under a one-time goodwill gesture from the company. So I had them send me 3x of the wheels and 1x of the chopper for the parts that had broken to-date. Ill hold these in reserve for when these items break again.Its simply ridiculous that they dont either fix the design flaw or cover the part as part of the warranty. I think they have to be aware of the design flaw otherwise they wouldnt explicitly refuse to cover it when you call.

I bought a KitchenAid fridge side by side with freezer on the bottom. It leaks water all over the floor. Forms a sheet of ice under the freezer door then the water overflows. I called Lowes. They sent a repairman that stated it was our fault for not having air conditioning in our house. Nothing he can do. I called Lowes again and a new repairman said he replaced a faulty hose. Now it still leaks and the warranty is expired. I hate this, our old fridge worked better. Wish I had it back.

My 4 yr old $4500 refrigerator went out and lost food twice in it and Kitchenaid has been horrible, they don�€�t want to compensate in any way and don�€�t care that youre with a refrigerator. They leave you on hold for hours.

The Plastic wheels on my $800 KitchenAid dishwasher Model KUDS30IX failed after a little over a year. My manual states that the rack is under warranty for 5 years... KitchenAid says the warranty only applies to the nylon coating on the rack, not the wheels. They gave me a one-time replacement part that failed again after 6 months. They refuse to stand behind their product any further. I have never had a high-end product fail and receive such poor customer support. I feel they know they have a bad design and surely more customers have experienced this problem. I will never purchase another KItchenAid appliance!

El horno estaba puesto en autolimpieza - algo que es una característica del horno... y se calentó tanto que derritió el panel del ordenador que se encuentra entre el microondas y el horno. No pude desbloquear el horno - el pestillo estaba completamente doblado por el calor. La empresa de reparación vino con un nuevo pestillo, pero cuando vieron los daños dijeron que el horno era reparable. KitchenAid se lavó completamente las manos y me dijo que no había nada que hacer. Sus palabras La autolimpieza puede superar los 500 grados y puede fundir esta zona. Así que les pregunto... ¿entonces por qué poner esa característica en el sistema si va a arruinar el horno? Increíble.

Llamé quejándome de que debía haber una fuga porque el abrillantador salía demasiado rápido. Un técnico vino justo después de que nos mudamos y dijo que no había nada malo y que no podía haber más llamadas en garantía. Está fuera de garantía ahora. Estamos construyendo una nueva casa andamp; He pedido un lavavajillas Bosch. Es un modelo: kude03ftss1, sn: fw4806744.

Dishwasher Model #KUDE40FXSS5 - We purchased KitchenAid appliances about a yr ago. Within the first 6 months we needed the oven broiler replaced. Now unfortunately the dishwasher after 16 months has leaked causing damage to our house. Upon inspection a clamp let loose from the drain motor. I called and email KitchenAid. They informed me certain criteria must be met for a recall. I have read complaints from other consumers with the same issue. Not sure what the criteria is for a recall, but I guarantee I will not be purchasing another KitchenAid product.

Los soportes se siguen rompiendo en el estante de vidrio. Muy descontento con esto. Actualmente no puede funcionar el lavavajillas y sólo tiene un año. Aparte de eso, ha sido un gran lavavajillas que usamos todos los días. Me encantan las opciones. No estoy contento con los soportes rotos repetidamente.

$1,104.00 KitchenAid whse KA d,w kude70fxss5 comprada 3-19-2013, dejó de funcionar 6-12-2015. El 23-6-2015 puse pestillo de la puerta y panel de leds y sigue sin funcionar. Soporte técnico perplejo. El reparador pidió la placa base y todavía estamos esperando la pieza a fecha de hoy 20-8-2015. Hizo lo mismo con la lavadora de carga frontal Whirlpool durante 6 meses. Tuvo que pagar $ 500.00 y consiguió una nueva máquina. Necesito un lavavajillas o una nueva esposa rápido. He tenido lavavajillas KitchenAid para toda mi vida de casado, hasta ahora (45 años). Si esta fuera una máquina de 250 dólares la tiraría y compraría otra. El precio es demasiado alto para la vida útil.

Mi frigorífico KitchenAid tenía acumulación de hielo en la nevera. Estaba detrás del cajón de la charcutería y no se cerraba. Llamé a Whirlpool para que arreglaran el problema. Un hombre vino y lo arregló, o eso dijo. Tres meses más tarde, volvió a hacer lo mismo. Volví a llamar a Whirlpool. Venían el 24 de enero. Volví a descongelar el frigorífico. El 24 recibí una llamada de Whirlpool. Me preguntaron qué pieza se había sustituido la última vez que vinieron. Me dijo que tenía que averiguarlo y que me llamaría. Encontró la pieza y dijo que tenían que pedirla, así que tendría que esperar otra semana. Le dije que todavía debería estar en garantía. Me dijo que preguntaría y me volvería a llamar. A las 2:15 volvió a llamar y me dijo que tendría que pagar la pieza y la mano de obra. Les dije que buscaría mi propio reparador de confianza. Desde entonces he leído los comentarios y no volveré a tratar con ellos. No se preocupan por el servicio al cliente en absoluto.

The Kitchenaid French Door refrigerator (KFIS25XVMS8) has an ice dispenser that is poorly designed. When you remove your glass from the dispenser, the dispenser continues to eject ice, all over the hardwood floor. This has occurred since the refrigerator was purchased six months ago. The repairman sent by Kitchenaid said that this was normal operation and could not be fixed. Kitchenaids customer service said the same thing. This is a terrible design and makes the ice dispenser unusable. The refrigerator is otherwise OK.

We purchased a new KitchenAid KSC23C8EYY for $2600 at the end of Jan. The ice maker didnt make ice for the first 48 hours and then the water started coming on but not shutting off. This happened at night so we didnt notice it until the morning. This filled the freezer with a frozen waterfall of ice and spewed water all over my new kitchen floor and under the new dishwasher. I called Western Appliance to have them replace it since it was brand new and now was covered with ice. They had to send a tech out before they could/would do anything. So I waited 2 days and the tech said a valve was bad. They had to order it. Western Appliance finally agreed after much angry conversation to replace the refrigerator which they had to order. That was another 3 days. Now, 2 months later, the water dispenser and ice maker stopped working. The first tech from A&E that came out had to call Whirlpool service and they recommended that he replace the wiring harness that he had to order, 10 more days! The second tech from A&E that came out said it wasnt the wiring harness and found that the coil inside the refrigerator was iced over. He said to unplug it for 24 hours and it would fix everything. He said that we had left the door open and that was what started the whole thing. Well, this refrigerator door slams shut if you leave it anything less than 90 degrees open, so it is not at all possible that we left the door open. I told the tech that he needed to find the problem that was underlying the frozen coil before I would agree to unplug the refrigerator for 24 hours thawing out all of my food. He said that was what the Whirlpool Service Center was recommending.I called KitchenAid service again and explained my concern and told them they still needed to fix the problem. They agreed to send out another service company. J&H came prepared. They brought their own towels, a cup to test the water dispenser, a floor protector, and a steam generator to defrost the coil. Yipee, someone who actually knows what they are doing! They diagnosed that the two thermistors that defrost the refrigerator and freezer were drawing different voltages. They are ordering parts and should have them in 3 days. Hopefully this fixes the problem. Im not sure that I would go the KitchenAid route again. But I understand that Whirlpool makes KitchenAid, Kenmore, and a few other refrigerators so I dont know how you get a refrigerator that wont have the same problem. I also understand that Samsung and LG have way more issues from the 5 technicians that I have talked to in trying to get a working unit.It seems like a lot of money for something that has had this amount of problems in the first 3 months of purchase. I guess this just reaffirms the old adage, Buyer beware! It sucks!

We replaced our old dishwasher with a KitchenAid one hoping to have a long-lasting efficient one that would really clean our dishes well. We have had several repairs from Best Buy where the dishwasher was purchased. Our problems started six months after purchase and are as follows: First, the heated dry function does not come on with normal cycle. Second, the on-hour wash cycle does not clean well at all, so we can only use the longer cycles which are more time-consuming. We have replaced the racks three times. KitchenAid was contacted and they feel Best Buy should take responsibility for the machine while Best Buy held Whirlpool responsible. We did not purchase the extended warranty on the faith that KitchenAid is a good brand with a quality product. We will not purchase a Whirlpool or KitchenAid product in the future.

En agosto de 2013, compré un lavavajillas KitchenAid en mi tienda local de electrodomésticos a un costo de $666. Poseyendo esto por menos de 2 años, la máquina no se llenaba de agua. Tras la inspección, me dijeron que necesitaba una nueva válvula de la bomba con un gasto importante. ¡¡De verdad!! ¿Después de menos de 2 años? Vengo de una época en la que los grandes electrodomésticos duraban más de 10 años. Rays Appliance 19428.

Tengo este lavavajillas KitchenAid mod KUDS301xwh8 desde hace sólo 3 años y hoy me entero de que necesito un nuevo motor y una placa base. Cuando llamé a KitchenAid para programar la reparación, después de darles este número de modelo, inmediatamente me ofrecieron un acuerdo de garantía de un año por más de 350 $ que cubriría la llamada de servicio y todos los costos más otro año de garantía. Me pareció extraño que me ofrecieran eso de buenas a primeras y justo después del número de modelo, así que ahora sé que este modelo es un limón y que le han cambiado los motores para que ofrezcan esta cobertura para evitar peleas de los consumidores. Así que ahora presentaré una queja oficial y solicitaré un nuevo lavavajillas además de cancelar el pago de la garantía en mi tarjeta de crédito ya que esto es un fraude por su parte. NO COMPREN ESTA MARCA... He tenido muchos lavavajillas en 50 años de propiedad de una casa y nunca tuve ninguno de ellos que necesitara una llamada de servicio en más de 14 años de propiedad, pero nunca tuve un KitchenAid y éste me costó más dinero que cualquier otra marca que haya tenido. Supongo que no obtienes lo que pagas.

La bandeja del horno es de fabricación barata. Superficie horrible. No es fácil de limpiar. La circular con un labio de 1 está bien. El alambre encaja bien en el interior. La sartén en sí está deslustrada y puede oxidarse con el tiempo. Debería poder hacer galletas en ella pero está en muy mal estado.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos para nuestra nueva casa a finales de 2011. Hace dos años tuve que reemplazar el refrigerador después de perder el compresor. Iba a costar casi 900 dólares reemplazar el compresor o 1300 dólares comprar un nuevo refrigerador, así que compramos un nuevo refrigerador, pero NO un KitchenAid. También en 2017 dos de las cinco perillas de los quemadores se agarrotaron y no pudieron encenderse. Otra visita de servicio y unos 500 dólares más tarde estos fueron arreglados. Ahora esta semana he tenido que llamar al servicio técnico OTRA VEZ porque otras dos perillas de los quemadores se han agarrotado y no se pueden encender. Esto me costará otros 400-500 dólares para que lo reparen. Estoy pensando seriamente en cambiarla por una cocina eléctrica. El horno tarda una eternidad en precalentarse y también tarda una eternidad en empezar a hervir el agua. ¡NUNCA COMPRARÉ OTRO PRODUCTO KITCHENAID! Antes eran geniales pero ahora sólo dan problemas.

KitchenAid KEBS207SS horno doble de pared con convección superior - Este verano pasado, nos instalaron una nueva cocina a medida. Era todo nuevo desde el principio y muy caro. En lugar de comprar las marcas europeas de gama alta para todos los electrodomésticos, nos decidimos por KitchenAid para nuestro microondas, los hornos dobles con convección y el lavavajillas (sí que compramos la costosa placa de cocción alemana, que ahora me arrepiento de no haber utilizado también para los hornos). Nuestros hornos KitchenAid empezaron muy bien. Los dos se calentaron rápidamente, la convección funcionó perfectamente y quedó muy bien. El fin de semana del Día del Trabajo, utilicé la función de autolimpieza en el horno superior por primera vez. Inmediatamente hubo un olor a cableado eléctrico quemado. Rápidamente, la sala de estar, el salón y el pasillo estaban calientes y también olían. Tuvimos que salir de la habitación donde estábamos viendo la televisión, abrimos todas las ventanas y encendimos los ventiladores de techo. Unos 20 minutos más tarde, se oyó un fuerte estruendo seguido de sonidos crepitantes. Mi marido y yo entramos corriendo desde distintas partes de la casa. Al principio no vi nada extraño, pero seguí escuchando los sonidos de estallido. Luego, me di cuenta de que había cristales rotos por todo el suelo de la cocina, en los cuencos de comida de nuestras mascotas y vi cristales en el pasillo, en la sala de estar y en todas las encimeras. Pero el horno seguía funcionando con el ventilador en marcha, la puerta cerrada y la autolimpieza. Al mirar más de cerca, me di cuenta de que algo no estaba bien en la ventana de la puerta superior. La pieza exterior estaba intacta, pero faltaba el cristal interior. Intenté apagar el horno, pero como estaba en pleno proceso, no se paraba inmediatamente. No pude abrir la puerta. Cuando empecé a limpiar todos los cristales (que estaban esparcidos en un radio de unos 15 pies desde el horno), el ventilador se detuvo y la puerta se liberó. Cuando abrí la puerta, cayeron al suelo fragmentos de vidrio. Por no hablar de los miles de fragmentos que, bajo una gran presión, habían atravesado las juntas selladas de la puerta y habían salido por los lados y por debajo de la parte inferior hacia la habitación.Me quedé absolutamente estupefacto. Nunca había visto algo así y eso que he vivido en muchos lugares y he utilizado docenas de hornos autolimpiables. Mientras limpiaba el cristal del interior del horno, me hice un corte profundo en la mano. Más tarde, esa misma noche, envié correos electrónicos al vendedor de la empresa de suministros donde había comprado el horno y otros electrodomésticos. Pensé que estaba de suerte porque había contratado un seguro adicional para todos los electrodomésticos nuevos. Pero no hubo suerte. Mi vendedor ya no trabajaba allí. Mis correos electrónicos fueron devueltos automáticamente. Dejé mensajes de voz, pero nadie me devolvió la llamada ni siquiera después del fin de semana festivo. Envié un correo electrónico a KitchenAid a través de su sitio web; no dan ningún número de teléfono. Tardé días en recibir una llamada de alguien. KitchenAid me dijo que llamara al proveedor. Me dijeron que llamara a su aseguradora. La compañía de seguros me dijo que todavía estaba en garantía de fábrica. Estuve dando vueltas y limpiando trozos de cristal durante más de una semana. Finalmente, recibí una segunda queja de KitchenAid, que envió una reparación de fábrica local para ver el desastre. Me dijeron que cambiarían el cristal. Dije que no. Querían cobrarme más de 100 dólares por la visita y dije que no. Les dije que quería un horno nuevo y me dijeron que no tenían autoridad para pedir un horno nuevo. Así que busqué en Internet y encontré literalmente docenas de historias similares, de personas con hornos KitchenAid que explotaban en la autolimpieza o simplemente a fuego alto. Volví a llamar a la persona del servicio de atención al cliente de KitchenAid (siempre pido un nombre y un número) y me remitieron al departamento de seguridad e insistí en un horno nuevo. Cuando la representante empezó a darme largas, le dije que había buscado el horno en Internet y que había encontrado docenas de casos iguales. Me dijo de forma grosera que eran meros comentarios en internet y que no se podían verificar. Cuando le dije que estaría encantado de contratar a un abogado para litigar el caso y que lo primero que haríamos sería ponernos en contacto con todas las quejas que pudiéramos en la web, cambió repentinamente de tono. Un minuto más tarde, me dijo que tendría un horno nuevo. Ojalá pudiera permitirme aceptarlo y tirarlo a la basura y sustituirlo por otro de la misma marca que mi placa de cocción. Pero no puedo. Mi reemplazo fue finalmente instalado hace dos días después de esperar 4 semanas por la pieza. No volveré a utilizar la autolimpieza en este horno. Y tan pronto como pueda permitírmelo, compraré otra marca, cualquier otra marca que no sea KitchenAid. Después de leer sobre las puertas de los lavavajillas que se han incendiado, dudo que vuelva a comprar la marca (o Whirlpool). Prometo advertir a tanta gente como sea posible. No sé por qué no ha habido una demanda colectiva contra ellos y por qué los hornos no han sido retirados del mercado.

I inherited a KitchenAid dishwasher (model KUD102CRBS) when I bought my house. It appears to be a mid to high-end model. It worked fine for the first 8 months or so. Then the counterbalance system for the door (which is quite heavy) broke, and the door came crashing down. Now, the latching mechanism has failed, and the door keeps popping open. The unit doesnt do such a great job at cleaning the dishes, either.From what I have gathered, KitchenAid used to be a good brand. I have purchased smaller items with this brand name. However, given my experience with this unit, the price that the previous owners surely must have paid and the surprising number of complaints on this site, I have changed my position. Its probably not worth the cost to repair it, so I will probably replace it with a high-quality make & model as rated by its users. Unless I hear much better things about the brand in the future, I will never buy KitchenAid again.

El elemento de la parrilla de mi cocina KitchenAid (modelo KGSS907) se encendió solo y se quedó encendido. Estaba en el salón y lo primero que sentí fue el olor a quemado. No sólo se encendió, sino que no pude apagarlo, ya que el panel de control no funcionaba. Para detenerlo, tuve que separar la unidad de la pared y desenchufarla, nada más funcionó. Ahora tengo miedo de dejar la cocina sola. Esto es un gran problema ya que viajo mucho. Hace poco estuve en Europa durante un mes. ¿Te imaginas lo que podría haber pasado si la estufa se encendiera durante ese mes? La práctica normal de cualquier diseñador de controles es asegurarse de que cualquier fallo vaya a la posición de apagado, pero aparentemente eso no se aplica a KitchenAid. ¿Alguien sabe de una retirada del mercado?

¡¡¡Horrible fabricación!!! Lavavajillas KitchenAid modelo KUDE20IXSS8. El motor sólo se monta con un ojal de PLÁSTICO muy PEQUEÑO. Además, desde el motor es una manguera de goma,junta que se sujeta con un anillo endeble de un solo uso. Esto se une a la tubería de drenaje de plástico. Cuando el ojal falló (vibración, etc.), el anillo de plástico endeble no pudo sostener el peso del motor, separando el motor con la manguera de goma de la tubería de drenaje. VEA a donde voy aquí, sí, fallo catastrófico. Sí, el agua salió a borbotones por todo el suelo de mi cocina. Bajo el piso, los gabinetes, bajo el refrigerador. El agua, la mitigación de la humedad fue alentado por la compañía de seguros antes de las reparaciones. El reparador también mencionó que había reparado este mismo problema 5 veces. Es una vergüenza para KitchenAid (fabricada por Whirlpool), esto debería ser retirado del mercado y, como mínimo, se debería renunciar a la fabricación.

La primera vez que utilicé la función de autolimpieza de mi horno, la pantalla se puso completamente negra (para no volver a aparecer) y la puerta no se desbloqueaba. Lo primero que hice fue buscar en Google el problema y parece que no soy el único que se ha encontrado con esto, y eso es un eufemismo. Había literalmente cientos de cuentas de la misma cosa que sucede. Me puse en contacto con Kitchenaid y me dijeron que no ha habido una retirada de mi gama (modelo KGSA906PSS00) y que no había ningún problema conocido ... ¿en serio? La mejor parte fue que la pieza de repuesto cuesta casi 400 dólares y que con gusto me transferirían al departamento de repuestos para comprarla. Gracias por la ayuda.

Tengo una KitchenAid modelo KHHC2090SSS-2 serie Architect. Tengo una amplia experiencia con preocupaciones sobre este modelo. Lo reemplacé una vez en garantía porque hacía arcos, y finalmente murió por completo. Un año después, el microondas comenzó a arrancar por sí solo. No hay nada como entrar en tu cocina y descubrir que tu microondas se ha puesto en marcha, ha programado el tiempo de cocción para una hora y ya llevaba 6 minutos funcionando. Llamé a KitchenAid y me enviaron inmediatamente a su departamento de seguridad. Se ofrecieron a repararlo gratuitamente. Pues bien, 4 meses después de ser reparado, ha vuelto a hacer esto. Después de investigar más sobre esto, me he enterado de que KitchenAid tiene este problema, y Consumer Reports hizo una extensa investigación. Hay otros modelos implicados. Se han producido incendios. El comprador debe tener cuidado - estos microondas son un gran peligro para la seguridad.

Purchased a KitchenAid dishwasher 5 years ago (# Kuds30Fxss4) and I continue to have issues, which now the dishes are suddenly not getting clean. Called the hotline and was told they never heard of this problem before that the top shelf (which the rollers had to be replaced in December which I was told it was a defect and I had to pay for the replacement) are not getting clean and now I opened it this morning and now there is rust on the bottom of the door... DO NOT BUY THIS PRODUCT.

Nuestro frigorífico empotrado KitchenAid de 9.000 dólares tiene 10 años y ha necesitado 1.500 dólares en reparaciones por una placa de control defectuosa. El tablero de control original está descontinuado (supongo que porque descubrieron que era defectuoso) y ahora le costará aún más al reparador reconstruir el tablero actual. No estoy seguro de por qué este electrodoméstico cuesta tanto cuando no hay ninguna diferencia notable entre este frigorífico y el de nuestra última casa (excepto por el hecho de que está incorporado) y claramente no se está pagando por la calidad. Por este precio espero un mejor control de calidad y productos más duraderos. Cuando sustituyamos este frigorífico compraré sin duda otra marca. Al parecer el frigorífico también ha tenido mucho mantenimiento previo. La empresa nos dijo que habían ido a nuestra casa con los anteriores propietarios en múltiples ocasiones. Me resulta chocante que un electrodoméstico de entre 8.000 y 9.000 dólares pueda requerir tanto mantenimiento en los primeros diez años de su vida. No desperdicie su dinero - vaya con una compañía que sea conocida por su alta calidad, no sólo por sus altos precios.

¿A alguien más le ha molestado lo que yo llamo un defecto de diseño en relación con el hielo que cae detrás del cajón? El fabricador de hielo deja caer el hielo encima del brazo de disparo y cuando se saca la bandeja, el hielo es arrastrado al suelo del congelador y a veces rebota en el suelo de la cocina. Estoy tratando con un negocio local (que me vendió el frigorífico) con respecto al problema. He vendido cientos de estos y no he recibido ninguna queja. Pues ahora sí. Me han pedido que lleve el cubo para ver si está deformado o algo así. Sí.

Se mudó a una casa nueva en 2017. Estamos en 2020 y el lavavajillas tiene una fuga en el motor. La persona encargada de la reparación vino y nos dijo que no era capaz de encontrar la pieza. Llamé a Kitchen Aid y básicamente me dijeron que es una pena que el lavavajillas esté roto. Las cosas hechas por el hombre se rompen. No volvería a comprar un producto de Kitchen Aid. La mano de obra es pésima y el servicio de atención al cliente NO ayuda.

Fabricador de hielo, el frigorífico congela la comida - Llamé para que arreglaran ambos problemas, me dijeron que no podían creerlo, el frigorífico es demasiado viejo. Mi Side by Side se compró en un paquete con una cocina, de la que me acabo de deshacer, y un lavavajillas, que también está defectuoso. Nunca volveremos a comprar esta marca. Se compró en el año 2000.

Tengo un horno de pared doble KitchenAid (es un reemplazo debido a un problema electrónico) y después de leer todos los comentarios sobre el panel de control que se cocina cuando se utiliza la función de autolimpieza, no sé si debo utilizar esta función o no. He pagado por esta función cuando el vendedor me aseguró que era uno de los mejores hornos disponibles. ¿Qué debo hacer? Cocer el panel y pedir un reemplazo. O pedir un nuevo horno que no tenga este problema al utilizar la función de autolimpieza??? ¿QUÉ DEBO HACER? ¡¡¡No puedo creer que KitchenAid permita estos hornos en las tiendas siendo consciente de este terrible defecto!!!

Feb 2013 comprado KUDL15FXSS lavavajillas - primera reparación en garantía dentro de los 3 meses en las luces no vienen en el tablero de ciclo.... Sept 2014 agua que se escapa de debajo de lado - fuera de garantía nueva bomba de agua $424.00. Lavadora costo $ 729 por lo que este daño a pagar la reparación de más de 1,2 costo en poco más de un año. 45 años de propiedad de electrodomésticos tan sorprendido por el bajo rendimiento. ¿En qué fabricante se puede confiar ya en cuanto a calidad? Esto sustituyó a un Bosch que duró 5 años - sin reparaciones. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡HE PERDIDO LA FE EN KITCHENAID!!!!!!!!!!

Compramos un lavavajillas KitchenAid hace 2,2 años y el motor dejó de funcionar. El reparador se sorprendió incluso. Después de llamar a KitchenAid, no quisieron ayudar con nada... ni un céntimo. La mujer con la que hablé se disculpó mucho y sintió mi agravio. Pero, eso no es un consuelo. No volveré a comprar otro producto de KitchenAid.

He tenido este lavavajillas (KDTO104SS) durante 8 meses. Sustituyó a un Bosch. El rendimiento ha disminuido gradualmente durante el último mes. Hice el reinicio duro, funcionó durante un ciclo. Solicité el servicio de garantía, esperé una semana a que viniera el técnico, éste pidió una pieza nueva y esperé otra semana a que volviera. Luego dijo que había que pedir otra pieza, se negó a pasar la noche porque sólo se le paga una vez por el servicio de garantía y sólo venía una vez a la semana a esta ciudad. Luego indicó que la unidad de control estaba en cortocircuito ya que los insectos habían entrado. Tenemos un control de plagas profesional y nunca hemos visto esos insectos. De hecho, estaban dentro del controlador. Debe ser un defecto de diseño, ya que no hay un lugar en el país donde no residan algunos insectos. El fabricante indicó que no hay ningún recurso. Compramos esto como se hizo en este país y tenía un buen rendimiento. El vendedor está trabajando con nosotros para conseguir otro electrodoméstico, pero NUNCA volveremos a comprar un KitchenAid.

I am having problems with our KitchenAid, KEBC107KWH03, again. The self cleaning feature shuts down the oven. This is our second time with just as many cleanings. It�€�s the same story from the repairman, Dont use the self cleaning feature�€�. I sent an email off to KitchenAid tonight. The last time, I too received the same sorry for you loss form letter from KA. This stove is a piece of $1,500 crap! What�€�s my plan? Thankfully, we have the extended warranty from Sears. If nothing can be worked out, I plan on self cleaning this thing after every service call.

We have a 6-year-old Kitchen Aid (subsidiary of Whirlpool) built-in refrigerator. It is now longer able to maintain the appropriate temperatures, and the problem has been diagnosed by the Kitchen Aid authorized repair service as a defective control board. Unfortunately, Kitchen Aid (and Whirlpool) made or obtained these control boards from a factory in Japan that was destroyed by the Tsunami (this was over two years ago). Rather than sourcing this part from somewhere else, Kitchen Aid has decided to tell its customers that they are on their own. The only possibility seems to be to remove the control board and ship it to a company (Core Centric) in Illinois to have it refurbished. If the part gets lost, or damaged, or is unable to be refurbished, you are just out of luck. I assume this is the same situation for other parts in Kitchen Aid and Whirlpool appliances, as I assume the factory in Japan made more than just one part.This is outrageous conduct on the part of Kitchen Aid - I thought there was a Federal requirement that parts be available for items manufactured and sold for at least 7 years. The tsunami was unfortunate, but surely two years is long enough for Kitchen Aid to have found a way to obtain repair parts for its appliances. This sounds like a great opportunity for a class action lawsuit against Kitchen Aid and Whirlpool. There must be lots of customers that have been harmed by their action, or inaction.In our case, we will end up spending hundreds of dollars sending the control board out to be refurbished, and probably going for an extended period without a refrigerator (cant work with no control board). If the control board cant be repaired (for whatever reason), we will have to purchase a replacement built-in refrigerator, and have our kitchen cabinets redone so the new refrigerator will fit - estimated cost of that would be $10,000 or more.

My built-in side-by-side stopped cooling almost a MONTH ago. I did call a highly rated Yelp repair company but they were honest and said that since it was still under limited warranty I should work directly with KitchenAid. Let me keep it short... Its ugly. KitchenAid is deliberately slowing down service and forcing me to work with someone who has terrible Yelp ratings. In fact I have spent $1,000 with this company and even though he claims to be able to diagnose the issues - KitchenAid tech backs him up - as of today my unit is having the same exact issue. We have replaced a heating coil that required 6 hours of labor (KitchenAid confirmed) and a compressor.I called another service company who indicated it is a simple problem that can be fixed easily. When I called KitchenAid and explained this, the customer service guy actually fought with me...refused to speak to me any further unless I gave him the phone number and name of the other company. They were so concerned that one of their authorized repair companies was questioned that they tried to intimidate me into thinking I was going to lose support. Bottom line - I asked for a supervisor and she was understanding. I begged her to send different service company but she refused.As I write this, my $12,000 refrigerator/freezer is not working, despite KitchenAid forcing me to spend $1,000 with their service person. It also still sounds like the engine from a small commercial plane, even though prior to that it was so silent. And no refrigeration still. And guess what? My service repair person will not call me back. KitchenAid is clearly trying to stall until warranty runs out. I will never buy another one of their products. To top it off, it is one of the worst customer service experiences I have ever had.

El horno hornea perfectamente aunque tarda un poco en alcanzar la temperatura. Las 5 unidades eléctricas superiores son maravillosas. Me encantan las 3 rejillas. Una tiene una abertura tipo asa en la parte delantera y se extiende hasta el final. La pantalla electrónica es fácil de leer y de convertir en horneado por convección o asado. Todavía no he probado la opción de horneado al vapor, quizás hoy cuando haga galletas. La tienda de reparaciones me recomendó no utilizar la limpieza automática, ya que se calienta a 800 grados. Así que hola bicarbonato de sodio.

Acabamos de comprar un nuevo frigorífico KitchenAid de 32 con puertas francesas y congelador inferior. Está bien, excepto que la puerta se cierra de golpe al soltarla. Si la puerta está abierta y suelto una de las puertas, se cierra de golpe muy fuerte y es muy molesto. He hecho venir a alguien a verlo dos veces y me han dicho que no podían hacer nada. Que aparentemente son todo ese camino. ¿Alguien más ha experimentado esto? ¡Pagado $ 9000.00 y yo pensaría que sería capaz de cerrar correctamente sin saltar de mi piel si no me acuerdo de aferrarse a la puerta y cerrar suavemente!

¿KitchenAid? Más bien KitchenFRAYED. Ayer por la mañana, mientras realizábamos la limpieza habitual de nuestro frigorífico KitchenAid, una bolsa de comida para llevar en su interior (no de plástico) comenzó a echar humo. Después de varios minutos de búsqueda en la casa, buscando el fuego, revisamos el interior del frigorífico infundido de humo, notando una bolsa carbonizada como resultado de la bombilla claramente PELIGROSA en su interior. Lo que era una bolsa carbonizada de humo y cenizas ¡¡¡RÁPIDAMENTE ESTALLÓ EN LLAMAS!!! Tuvimos que llamar a KitchenAid al día siguiente (hoy) ya que claramente NO toman la seguridad como una prioridad y tienen sus líneas telefónicas abiertas los domingos y nos dijeron inmediatamente que era nuestra culpa, no la suya, y nos culparon completamente por la situación de alto riesgo que su nevera causó. Si hubiéramos salido de la casa o dejado la bolsa ardiendo sin saberlo, ¡toda nuestra CASA podría haberse incendiado! Hay mascotas y NIÑOS en esta casa, pero nos informaron de que era nuestra culpa por dejar la bolsa de la barbacoa para llevar en la nevera en la que debía estar. Un servicio de atención al cliente horrible, grosero, sin querer asumir la responsabilidad e incluso queriendo que pagáramos para que lo revisaran después de haber podido sufrir la pérdida de nuestra casa, mascotas y miembros de la familia que había dentro. Realmente increíble y asqueado por KitchenAid. Este frigorífico ha tenido sus problemas desde el primer día. Tuvimos que conseguir un reemplazo inmediatamente ya que comenzó a oxidarse en su exterior dentro de su primera semana en nuestra casa.pronto, los contenedores comenzaron a desmoronarse, fragmentos de plástico llenando el interior mientras sufríamos para obtener reemplazos. Por supuesto, se mostraron muy reacios a enviar repuestos y enviaron lo mínimo. Peligroso, grosero e IRRESPONSABLE resumen definitivamente a la empresa en su conjunto. No recomendar, sobre todo si desea vivir al máximo y preservar a su familia, mascotas y amigos.

Mi nevera me ha durado 21 años y sigue funcionando. Es un side-by-side, lo que dificulta el almacenamiento de artículos de gran tamaño, como tartas, etc. Algo que tendré muy en cuenta cuando esté listo para reemplazarlo. Me gustan los modelos más nuevos con el congelador en la parte inferior, lo que da más espacio en la sección de la nevera.