The same model - a KitchenAid counter depth 29 inch depth refrigerator was put in our new kitchen by a reputable contractor, in addition to a new KitchenAid dishwasher, stove and in counter microwave. The refrigerator lasted exactly 22 months at which time the freezer stopped working. We called a service repair man and he noted that it was a very serious problem - the entire cooling unit of the refrigerator needed to be replaced and would cost $1500-1600 to repair. He advised we buy a new refrigerator. We are in the process of doing so, as the repair man said the refrigerator portion of it may last 2 days or 2 weeks. This is totally unacceptable. We contacted our kitchen contractor and he said he would call Whirlpool to see what they will do to remedy the situation. I would not want another KitchenAid appliance if they gave it to us for free.

Ya hemos tenido 3 frigoríficos diferentes de Jenn-Air y KitchenAid en el último año porque se siguen estropeando. El compresor de los frigoríficos Jenn-Air se estropeó por completo y tuvieron que darnos un frigorífico nuevo. Elegimos un KitchenAid y 2 meses después dejó de hacer hielo y descubrimos que había un problema de cableado. Nos han vuelto a dar uno nuevo. Estoy muy frustrada con esta situación.

El refrigerador KitchenAid que instalamos recientemente (hace 1 semana el 08,06,2020) modelo KBFN502ESS02 - un modelo empotrado (a unos $9,000.) no mantiene -5 grados F en el congelador. Algunos de los alimentos que usamos les gusta esa temperatura. La documentación sobre el modelo en el manual del usuario dice que el punto de ajuste para el congelador es de -5 grados F a 3 grados F. Fijamos -5 F en el sistema. Hoy 8,12,2020 un técnico de servicio (autorizado por la fábrica) revisó el congelador y encontró que la temperatura promedio en el congelador desde el panel de diagnóstico mostró 0 grados F durante las últimas 10 horas. El representante de la fábrica con el que habló dijo que estaba dentro de las especificaciones. No hay especificaciones en ningún documento que no sea el punto de ajuste puede ser como se indica anteriormente. NO COMPRE KITCHENAID. Sus productos parecen buenos, pero no crean en ninguna documentación ni en las especificaciones.

Hace dos años compramos todos los electrodomésticos de la cocina nuevos. Hicimos todos los electrodomésticos con KitchenAid, frigorífico de puertas francesas, lavavajillas, cocina encimera y horno y microondas empotrados. Los electrodomésticos eran todos modelos de gama media, no de gama baja. En los dos años, hemos tenido un quemador de la estufa de gas que no se encendía, el refrigerador dejó de enfriar y congelar y ahora la rejilla superior del lavavajillas está rota y se cae cuando tiene el peso de los platos. La placa de la cocina costó más de 100 dólares (pero está cubierta por la garantía) y el frigorífico costó más de 1.200 dólares (apenas se coló bajo la garantía de 2 años), la pieza del lavavajillas cuesta 45 dólares, no está cubierta por la garantía. NUNCA recomendaría KitchenAid. Ha habido demasiados problemas con estos electrodomésticos en tan poco tiempo, lo que nos hace preocuparnos por la calidad y la funcionalidad a largo plazo.

Me encantaba mi lavavajillas KitchenAid de hace dos años hasta que empezó a desmoronarse. Literalmente, encontramos piezas de plástico desintegradas y rodamientos de bolas en el lavavajillas. El plástico y los cojinetes de bolas son parte de las rejillas rodantes. ¿En serio? El lavavajillas sólo tiene dos años y se está desintegrando ante nuestros ojos. No podía creerlo. Entonces empecé a buscar en Google KitchenAid Dishwashers y enseguida apareció ball bearings, lo que indica claramente que otros clientes han tenido el mismo problema. KitchenAid - ¿qué podemos hacer? ¿Debo comprar piezas de repuesto? ¡Aconséjenos por favor!

Nuestro horno KitchenAid (KEBC107KSS) fue instalado hace 6 años. No lo usamos mucho. Hace unos 3 años, dejó de funcionar después de ejecutar el ciclo de limpieza. Instalé un nuevo termostato (9759242) y funcionó bien. Acabo de ejecutar el ciclo de limpieza de nuevo, y de nuevo el horno dejó de calentar. Voy a pedir la misma pieza o una nueva (W10175596). Acabo de encontrar en los diversos blogs sobre este problema. Parece ser un problema importante con los hornos KitchenAid y Whirlpool. Aunque tengo un modelo más antiguo, la gente sigue teniendo el mismo problema con los hornos comprados hoy en día. No puedo creer que puedan seguir produciendo un producto defectuoso y no hayan sido capaces de diseñar una solución.

Compré el lavavajillas anterior el 20 de julio de 2015. Tenía la garantía durante tres años. El lavavajillas dejó de funcionar el 26 de abril de 2017. Llamada de servicio, el caballero vino a poner un nuevo motor y la bomba y dijo: Aumente su temperatura del agua caliente. Eso sí, ya estaba a 130 grados. El 9 de diciembre de 2019 sustituyó el termostato (no cubierto por la garantía). Sigue sin funcionar. El reparador de electrodomésticos vino de nuevo, y dijo que la placa está mal y también, que necesita una nueva bomba y motor. Afirmó: Es mejor comprar un nuevo lavavajillas que poner dinero en algo que tiene 4 años. Muy decepcionado con KitchenAid.

Esta empresa necesita ser renombrada como KitchenJunk. Tenemos nuestro lavavajillas KitchenAid desde hace menos de dos años. Ya hemos sustituido la bomba dos veces y el panel eléctrico una vez. NUNCA he tenido un electrodoméstico que se rompa tanto como este KitchenAid. Mi consejo, no importa lo que oigan, ¡aléjense de KitchenAid!

Compramos una cocina de gas KitchenAid (modelo KGRC608LSS0) en 2003. El primer año que tuvimos Acción de Gracias, el horno se apagó completamente en medio de la cocción de un pavo. El horno no se reinició durante 2 horas. Llamamos a KitchenAid y al día siguiente vino un técnico que, por supuesto, no pudo encontrar ningún problema, lo que supuso una pérdida de 150 dólares. La siguiente cena de Acción de Gracias, ocurrió lo mismo, de nuevo no pudieron encontrar ningún problema. La siguiente vez que tuve Acción de Gracias, decidí cocinar el pavo temprano para que pudiera apagar el horno durante al menos una hora antes de cocinar el resto de la comida, y eso funcionó. El pasado Día de Acción de Gracias, volví a probar mi método, pero esta vez el horno no volvió a encenderse durante una hora y media. Intenté calentar el resto de la comida usando la convección y después de 45 minutos se volvió a apagar. 22 personas esperando la cena y cocinando los platos en el microondas, no es la forma en que quiero ser el anfitrión de la fiesta. Tal vez esta es una manera de salir de cocinar la cena de vacaciones. También habíamos utilizado nuestro autolimpiador y funcionó durante todo el día, el panel de control no explotó, pero esto sucedió antes de que experimentáramos nuestros problemas con el apagado del horno, ¿quizás conectado? Todos mis electrodomésticos son KitchenAid. No volveré a cometer ese error.

Después de mirar varias marcas y modelos de hornos en línea, compramos, pedimos nuestro horno de pared KitchenAid (KEBS107) en agosto de 2012, esperando más de 2 meses para la entrega real del nuevo horno. Durante el siguiente año y medio, tuvimos problemas ocasionales con el horno que no se calentaba correctamente - a veces se precalentaba rápidamente - a veces parecía tardar mucho tiempo en alcanzar la temperatura deseada - especialmente si necesitaba cambiar la temperatura durante el uso. Después de 16 meses de uso, hubo que cambiar el fusible térmico. Aparentemente, la puerta del horno tiene que estar cerrada en TODO momento, especialmente cuando se asa. Ahora, después de dos años de uso, el horno vuelve a actuar y no calienta correctamente. He comprado un termómetro de horno para comprobarlo. KitchenAid va a cubrir esta segunda reparación, a pesar de que me dijeron que mi ESP no estaba vigente (lo cual es otra historia frustrante en la que no entraré). Estoy pensando en este punto que hay un defecto de diseño importante con este aparato. Tener cualquier tipo de electrónica, módulo situado justo sobre la apertura de un aparato que puede llegar a ser muy caliente probablemente no era una buena idea. Si no puedo abrir la puerta de un horno caliente para comprobar o sacar el contenido de su interior, de qué sirve ????? Este horno no ha sido más que frustrante desde que lo compramos.

KitchenAid Dishwasher Model #KUDS40CVSS4 - After owning this dishwasher for 22 months the therma fuse has been replaced four times. Should I have it replaced for a fifth time or purchase a new dishwasher? On 5/27/2011, I purchased my KitchenAid dishwasher from Sears. On 5/31/2011, my dishwasher was not functioning. I called KitchenAid who scheduled a service call with Quaker City Service (215-355-4400). A service man replaced the therma fuse in the unit. On 10/12/2011, my dishwasher was not functioning. I called Quaker City Service and they replaced the therma fuse. On 9/19/2012, my dishwasher is not functioning. I called Quaker City Service. They indicated it was the therma fuse and would like to replace the circuit board as well. The repairman indicated the dishwasher could be a fire hazard. On 10/25/2012, the dishwasher was fixed with this special part. On 3/21/2013, the dishwasher overheated during the drying cycle and is no longer working.

Compré el producto en Best Buy. Lo tuve sólo 4 años yamp; dejó de funcionar. ¡¡¡Según el técnico había que cambiar el panel de control, lo que nos costaría 500 dólares!!! Antes del KitchenAid tuve un lavavajillas Whirlpool Gold que me duró 12 años. Al comprar KitchenAid pensé que habíamos invertido en otros 12 años si no más. ¡Nos ha sorprendido! En general, he leído buenas críticas sobre el producto y las he encontrado ciertas. En ninguna parte leí que el producto tuviera una vida útil muy corta, de lo contrario no lo habría comprado. ¿Invertirías en un producto durante 4 años? No sólo tienes que pagar por otro lavavajillas, sino también la instalación y las molestias.

Excelente nevera. Nunca he tenido problemas para llamar al servicio técnico. Tengo un servicio extendido pero nunca fue un problema. Sólo llamé al servicio técnico y Sears vino a reparar el frigorífico. Desde entonces no tengo contratos de servicio y no tengo problemas con el frigorífico.

Compramos nuestro lavavajillas de gama alta hace 5 años, nos han cambiado 5 placas de ordenador y hemos sustituido los bastidores 2 veces. Ahora, el día antes de Acción de Gracias, el técnico dice que no se puede arreglar. Kitchenaid quiere $741.73 dólares de nosotros para reemplazarlo y el nuevo no estará disponible durante al menos un mes. Esta máquina es una porquería. Comenzó a fallar en el primer año. NO COMPREN KITCHENAID, no respaldan sus productos. ¡Tan frustrado! Ha arruinado el acabado de nuestros gabinetes a la izquierda del lavavajillas y abrochó nuestros pisos en el frente. ¡Ellos pueden tomar su oferta y Shove It!

My husband and I bought this KitchenAid Dishwasher, Model# KDFE104DSS1 Serial# F52627380 in July 2015. It has not been cleaning the dishes properly for the last 6 months. We called KitchenAid and they stated that it was out of warranty and we could buy a new warranty for $350.00 and it would cover the dishwasher for another year. We spent over $600 for this dishwasher and bought it because of the name. My husband took the dishwasher out and pulled it apart and (after speaking with appliance repair representatives and the internet) figured it was the pump motor bearing. He went to the appliance part store and got a new motor, installed it and it worked. How can a dishwasher pump motor break after only 21 months and the dishwasher is only used twice a week? I would never recommend this dishwasher or any other KitchenAid product to anyone. The customer service only wants to sell you warranties.

Kitchen Aid Lavavajillas kudl01FLSS1 ¡Muy mala calidad! Nada más que miseria con este caro lavavajillas de cara de acero inoxidable. Ha sido reparado cuatro veces por fusible fundido y otros problemas. No tiene control de ciclo y los platos no quedan tan limpios. Estoy muy descontenta con todos los electrodomésticos de Kitchen Aid y no volveré a comprar nada de ellos. Nuestra experiencia con los electrodomésticos Kitchen Aid nunca ha sido buena. Cuesta mucho mantenerlos porque se rompen constantemente y hay que repararlos.

Compré un lavavajillas KitchenAid mayo 2013. HORRIBLE. A las pocas semanas aparecieron los problemas. Las copas de vino explotaron en la rejilla superior, sus fragmentos dañaron el motor. La comida se pega y se seca en los platos, lo que requiere lavar a mano TODOS los artículos primero. Los cuencos de plástico se derretían en la rejilla superior. Y esa rejilla superior, tan endeble, se sale de su carril a voluntad. Cuando me quejé a KA, me dijeron que era mi mala suerte y que, como no reemplazan sus productos defectuosos, debería pagar más dinero por el servicio ampliado. Así lo hice. Y vaya, ¡en qué pesadilla se ha convertido! Los técnicos son horribles y maleducados, llegan tarde y casi siempre me acusan: no utilizo el detergente adecuado, no utilizo la cantidad adecuada de detergente. Hoy, el tipo resumió: Tienes problemas porque no sabes usar un lavavajillas. Es hora de cortar mis pérdidas y frustraciones y buscar un electrodoméstico fiable, NO KITCHENAID.

Microondas Kitchenaid,y horno doble de convección MODELO KEHC309JSS - He estado muy contento con este electrodoméstico hasta que después de años de uso tengo que reemplazar la bombilla de 12V 5W en el techo del componente del horno microondas. Como no se puede acceder a ella desde el interior (como las dos de encima), es necesario sacar todo el aparato y desmontar el tercio superior del armario de chapa. Finalmente, después de investigar durante unos días y pasar 4 horas desmontando cosas, llegué a la bombilla sólo para encontrar que no está disponible localmente. Lo he encontrado en línea por casi 7 dólares y una cantidad igual de envío. No hay ninguna referencia en los documentos de KitchenAid sobre cómo cambiar una bombilla. Parece una broma, ¿no? Créanme, no me estoy riendo. Quizás el ingeniero que diseñó este desastre debería tener que cambiar una bombilla antes de que el electrodoméstico salga al mercado. Si hubiera llamado a un servicio técnico para que lo hiciera, ¡habría costado cerca de 100 dólares que lo hiciera! Si hay una forma sencilla de hacer este trabajo, me gustaría saberlo para la próxima vez. Créanme, me pregunté durante todo el proyecto si estaba pasando algo por alto.

I bought KITCHENAID FRIDGE IN FEB 2013 and paid $2500. It broke in 2 months. Then in 2 months, then in 3 month. I LOST FOOD, TAKING TIME FROM WORK AND HAD YESTERDAY (OCTOBER 29TH SERVICE DONE) FOR 8TH TIMES OF SAME/SIMILAR ISSUES. I was forced to buy extended warranty and paid another $300 for it. I contacted the Whirlpool and they said there is nothing they can do or replace the item and it is not their problem. They said I need to contact the dealer or warranty place. I contacted them. They said they can not take it back because it has been used. What is wrong with this picture? How do I know if I am satisfied or unit works if I do not use it? There is no right for customer specially who has kids and needs the fridge to store food? Now I have to wait until they order important cooling parts again second time so I can use my fridge. Can some lawyer help me to get legal action against the company? I need help to raise voice to this. I also bought Kitchenaid dishwasher and after one time use it smelled and dishes did not dry. The company again said there is nothing they can do as it works just fine with smelly dishes. We all need to take an action to solve this. PLEASE SOMEONE HELP TO FIGHT THIS. Thank you all for reading.

Casi exactamente un mes después de la garantía de un año, nuestro frigorífico KitchenAid, modelo KRSC503ESS tiene problemas intermitentes con el congelador. Volví a casa de vacaciones y encontré una fuga de agua en el depósito de hielo porque la temperatura del interior del compartimento estaba muy por encima del punto de congelación. Tenía la esperanza de que la tienda de electrodomésticos respaldara el producto, pero no lo hizo, no lo hizo y lo pasó a su servicio de reparación contratado. Pensé que estaba actualizando a KitchenAid al gastar 2600 dólares. Pensé que estaba comprando años de satisfacción. Me equivoqué en ambos casos. Afortunadamente (por el momento) la compra se hizo a través de AMEX y esperamos que su extensión de la garantía nos ayude en este asunto. En cualquier caso, tenía muchas más esperanzas en la calidad de KitchenAid.

La opción de autolimpieza de los hornos dobles Superba de Kitchen Aids quemó el panel de control. El reparador dijo que es un gran problema con estos hornos, pero aún así nos cobró por la llamada, y la pieza de repuesto. Ahora, el problema es que puedo encenderlo, pero no puedo cambiar la temperatura, y no se apaga, a menos que mi marido apague el interruptor. El nuevo técnico dice que las piezas están descatalogadas. No es divertido pasar las fiestas sin horno. Sigo intentando encontrar piezas en Internet, pero hasta ahora no he tenido suerte.

Llamada sobre grietas en el interior de la puerta. Dos grietas horizontales, la más grande de unas 10 pulgadas de largo. Me dijeron que era necesario que viniera un representante del servicio técnico. El coste es de 99,99 euros. Me enteré de que este es un problema común con los frigoríficos KitchenAid y no está cubierto por ninguna garantía, incluso una garantía extendida habría expirado en mi caso (6 años). La reparación es cinta adhesiva y tornillos o sustitución de la puerta. Esto es obviamente una mala fabricación que KitchenAid se niega a reconocer. Debería darles vergüenza.

Tengo un lavavajillas KitchenAid desde hace unos años. No he estado ni estoy contento con este producto. Hemos tenido problemas con él casi constantemente. El panel de control ha sido sustituido más de una vez, hemos tenido que cambiar varias piezas en él, y el servicio general que he tenido de él no es satisfactorio. Ahora la resistencia no funciona. Pagamos mucho por este electrodoméstico pensando que tendríamos un servicio excelente debido a la reputación de KitchenAid. Este aparato ha sido desmontado y reparado más de lo que creo que es aceptable. Cuando esta unidad sea reemplazada, creo que me iré a otra marca. Es muy molesto abrir esta unidad y descubrir que no se ha drenado, que los platos no están secos o que algún otro problema se ha hecho evidente. Quizás a mucha gente le guste este lavavajillas, pero a mí no.

I was a builder in Atlanta for 30 years and used KitchenAid in my homes many times. I installed a high-end side by side just under 2 years ago in my personal home and it suddenly started forming ice. When the technician came he took apart the panel with the cooling element and found the sealer wire which was installed crimped had destroyed the thermistor which regulates the fridge. When I called KitchenAid their answer was over time, which could be anywhere from a week to years the parts or the way it was put together could break down. Really? I never would have used KitchenAid if I knew they weren�€�t responsible for the correct installation of original parts. It cost $325 to fix.

Nuestro modelo de KitchenAid tiene un excelente diseño interior para el espacio de los estantes, los tamaños, la configuración y la facilidad de carga. El sistema de lavado también es excelente como platos andamp; cristalería salir limpio y brillante.

Nos hemos mudado a una casa de nueva construcción y, al igual que la anterior crítica (Emma de Chester), hemos comprado electrodomésticos KitchenAid basándonos en su reputación y preferimos comprar productos de fabricación estadounidense siempre que sea posible. Después de 16 meses de uso, nuestro microondas mostraba mensajes de error al abrir, cerrar la puerta y pronto el microondas se volvió negro. No habíamos comprado una garantía ampliada porque esperábamos un producto mejor. A diferencia del microondas de Emmas que tenía el panel de control en la parte inferior, el nuestro está en el lateral. Creo que KitchenAid no puede diseñar con éxito un microondas con ventilación para instalarlo sobre una placa de cocina. Por conveniencia lo estamos reemplazando por el mismo y una garantía extendida por más de 700 dólares. En el futuro siempre consideraremos tomar la garantía extendida para cualquier producto. Tuvimos una llamada de servicio en nuestro nuevo refrigerador KitchenAid después de sólo 13 meses.

Nos decantamos por el conjunto de electrodomésticos KitchenAid porque nos gustaron las críticas que leímos sobre la cocina de doble horno de combustible (KDRS505X). Me gusta mucho mi horno ...., ¡excepto que la superficie de cocción se raya tan fácilmente! Cómo voy a limpiar alrededor de los quemadores cuando parece que la superficie se raya cuando apenas se toca. Nuestra campana de microondas (KHMS2040) ha resultado ser una elección terrible. El ventilador es terriblemente ruidoso. El servicio técnico vino a verlo hace unas 3 semanas y determinó que necesitábamos un nuevo motor. (Eso no vendrá hasta dentro de 3 semanas). Este fin de semana pasado, el ventilador y el microondas se encendieron solos de repente. La luz del microondas se encendió y el plato empezó a girar. Y era más ruidoso que nunca. No pudimos apagarlo pulsando el botón de cancelación o el del ventilador. Finalmente tuvimos que desenchufarlo. Ahora tenemos miedo de dejarlo enchufado. ¿Qué pasa si se enciende solo y no estamos en casa? Da miedo.

KitchenAid 23.8 cu. ft. Counter-Depth French-Door Refrigerator with PrintShield Finish, Stainless Steel: bought May 2021 for $3999.99. My New Kitchen aid fridge is constantly on 50 degrees Celsius, Freezer way below -10, ice takes forever to make, there is a buzz noise. I scheduled a technical support for review and he confirmed all the problems and he said I will need a computer part replaced. I do not have any follow up email or call on my problem the technician confirmed. Calling customer service is just useless...they do not have any status on the part that was ordered or have any interest in help. I want this fridge replaced. Food is constantly getting spoilt and I cannot use this expensive junk. I just wish Kitchenaid will review my complaint and replace my fridge.

Compré una KitchenAid KDRP463LSS en agosto de 2007 y no he tenido más que problemas. Mientras estaba en garantía, el ventilador empezó a hacer ruido y tuvo que ser sustituido. Ahora, unos 4 años después de comprar la unidad, he intentado hacer una autolimpieza, sólo para que se detenga en medio del ciclo. El panel de control no funciona y la puerta del horno no se abre. Veo muchas de las mismas quejas en Internet con las cocinas KitchenAid. Nunca volveré a comprar otro electrodoméstico KitchenAid y me interesaría mucho participar en una demanda colectiva contra KitchenAid.

Todos los cajones interiores son de plástico barato y la pieza frontal se rompió después de un año. Son más de 100 dólares por cajón para reemplazar y tienes que reemplazar toda la pieza. Todos los electrodomésticos que tengo hasta la rejilla del lavavajillas se rompió. Demasiado caro para comprar y no dura.

También tenemos el modelo KUDS30CXBL1 de KitchenAid. Los soportes de la cesta superior se han roto en cada lado. Tuvimos suerte de que en la primera ocasión la persona con la que contactamos envió una pieza de repuesto sin coste alguno y nos dio a entender que lo haría a pesar de que no teníamos un contrato de servicio. Pues bien, la segunda vez que nos ocurrió, justo el otro día, sí teníamos un contrato de servicio, pero nos dijeron que esta pieza no estaba cubierta por el contrato de servicio. Así que gastamos 85 dólares en un contrato de servicio que no cubre lo que necesitábamos y ahora tenemos que pagar 25 dólares más impuestos y gastos de envío por la pieza. No hace falta decir que estamos muy descontentos con este producto y con el contrato de servicio. Tenemos que pagar para reemplazar una pieza que es un defecto de diseño, ya que no hemos abusado del producto de ninguna manera. Sólo un uso normal. No volveremos a comprar un producto KitchenAid en el futuro y no se lo recomendamos a nadie que lea este comentario. KitchenAid fue una vez un producto muy bueno, nuestro último lavavajillas nos duró 14 años sin problemas. Obviamente, éste no igualará ese récord ni se le acercará.

Compramos este horno (horno de convección KitchenAid Superba) hace un año. Aproximadamente dos años después, empezamos a tener problemas para controlar la temperatura. Llevamos el horno a una empresa de reparación autorizada. El problema resultó ser el panel de control. El horno fue reparado. Un tiempo después, apareció el mismo problema. El horno fue revisado y reparado. Meses después, el mismo problema. Tras una larga pelea con KitchenAid, sustituimos el horno pagando un precio prorrateado. Unos meses después, el mismo problema, más reparaciones. El mismo problema: la placa de control. A pesar de tener una garantía extendida, KitchenAid no respetó la garantía. Los problemas radican en el panel de control que, obviamente, sufre un fallo de diseño. Independientemente de la reputación de la que puedan gozar, nunca compraríamos nada fabricado por ellos bajo esta u otra etiqueta, ni recomendaríamos sus productos. Sin embargo, recibimos regularmente correspondencia sobre la compra de una garantía ampliada para el mismo producto cuya garantía no respetan.

El panel de control se desgastó después de 6 años en una casa de verano. La pieza está descatalogada, así que hay que cambiar todo el lavavajillas.

Purchased a KitchenAid dishwasher 5 years ago (# Kuds30Fxss4) and I continue to have issues, which now the dishes are suddenly not getting clean. Called the hotline and was told they never heard of this problem before that the top shelf (which the rollers had to be replaced in December which I was told it was a defect and I had to pay for the replacement) are not getting clean and now I opened it this morning and now there is rust on the bottom of the door... DO NOT BUY THIS PRODUCT.

We purchased a new KitchenAid KSBS25TVBL01 Side by Side with ice maker in the door. The design is lousy! The flapper valve is supposed to close after ice is dispensed but it is so poorly designed that it closes weakly. As a result, warm air flows into the ice bin area and starts to melt the ice. It slowly leaks and leaks. Our refrigerator has a wooden panel on the front and water builds up behind the thing. I just took it off today and the wood had swollen so much that I had to gently pound it off. We will call tomorrow and ask for another repairman. Initially we bought this thing because supposedly it was one of the best warranty-wise, but this part of it is junk. We are afraid to use the ice maker so will just shut it off. Based on what I am reading, it looks like the only solution is to dumb the thing and buy another brand. We paid a bunch for this thing and I think have been hosed!

Fugas en el lavavajillas - El suelo estaba destrozado por una mala abrazadera de la manguera de desagüe que cortó el bucle de la manguera de desagüe de plástico en el lateral y, debido al aislamiento de fibra de vidrio, parecía una junta en mal estado. Después de quitar la unidad encontró la fuga fue la abrazadera de acero cortó la manguera, que necesitan una manguera de goma para ejecutar la manguera de plástico a través de. Espero que a nadie le pase esto. Es un desastre.

At 9 months needed ice maker replaced. Now at just over a year it bangs like someone is hitting the pipes with a hammer. Kitchen aid repair cant find the reason so kitchen aid says, The fridge works so sorry about your luck. Would expect better for a 4000 dollar fridge. Dont buy.

I paid $6,000 for a stainless steel built in refrigerator 10-2007. The circuit panel went out on 5th of Oct. Repair person sent in to be rebuilt saying we would be with refrigerator for 2 weeks and the cost would be $855.00. Today is Oct. 22, 2014 and after numerous calls and being on hold for hours on end, I am told they no longer make or rebuild the circuit panels and I can wait an additional 7 to 10 business days for a PRO-RATED amount that they will give me towards purchasing a new KitchenAid! OMG! $6,000.00 and have been using ice chest for nearly a month, calling them day after day to find this out. DO NOT BUY WHIRLPOOL OR KITCHENAID APPLIANCES!

He comprado un horno, un microondas incorporado, una cocina de tiro descendente, una máquina de hielo, un lavavajillas y un frigorífico. Hasta ahora el horno se ha apagado cuando lo he limpiado. Se quemó. Tuve que amenazar con una demanda para que un reparador lo arreglara gratis. Al microondas le faltan piezas del tiempo. Necesita una nueva placa. La máquina de hielo está completamente muerta. Mis electrodomésticos tienen TRES años. Nunca he visto una calidad tan mala en mi vida. Es la última vez que compro KA.

Compré el horno el 15 de julio de 2015. Hoy he utilizado la función de autolimpieza por primera vez. El horno ha explotado. Los bomberos vinieron y condenaron el horno. Dijeron que era defectuoso. KitchenAid se niega a reconocer que es defectuoso. En el teléfono durante 3 horas, transferido a todas partes. Este horno doble nos costó más de 3.000 dólares y se niegan a ofrecer ninguna ayuda. El representante de servicio al cliente más mocoso que he encontrado... MARCIE EN BENTON HARBOR, MICHIGAN. Quedé traumatizada por la explosión y el humo resultante. KitchenAid... Deberían avergonzarse de sí mismos. ¿Cómo pueden dormir por la noche leyendo todas estas terribles críticas de sus productos supuestamente de primera calidad?

Tuve que comprar este frigorífico para que encajara en un espacio ya construido. El tamaño encaja perfectamente. Lo único positivo de nuestra experiencia. NO COMPRAR este refrigerador por las siguientes razones: Instalado en enero de 2016 y ya tuvo que reemplazar la máquina de hielo, las diapositivas en el cajón inferior no funcionan, las juntas en las puertas francesas superiores mohosas, la temperatura no se regula en el refrigerador, y la sección del congelador se congeló. El coste de la mano de obra para la reparación es muy alto: se cotizan 340 dólares para sustituir las guías del cajón del congelador y alrededor de 100 dólares cada vez que alguien viene a comprobarlo. El moho empezó a acumularse en las juntas del frigorífico. Noté algunas pequeñas manchas de óxido en la puerta del congelador (exterior) que no pude quitar. No sobrecargamos ni el congelador ni el frigorífico y aspiramos las bobinas regularmente. Mi próxima revisión será sobre mis hornos dobles Kitchenaid - ¡¡¡muy decepcionado con estos también!!!

After Katrina devastated our home, we lost everything. My husband and I didnt have much to repair our home so when we had to select our major appliances we knew they had to last a very long time. We believed in the KitchenAid/Whirpool company. We purchased the stackable washer and dryer, dishwasher, microwave, stove and french door fridge. Within the first two years the microwave went out. The cost of the repair was half the cost of the microwave. After that the fridge went out. We paid $265.00 for the repair. The following year the fridge went out again with the same cost in repair. Year 4 our washer went out with a part costing over $300.00. That same year my oven thermostat became a problem with a bill of $100.00 just to look at it. Now today after paying $198.00 for a repair guy to look at my fridge (which continues to run at 54 degrees) we learned that it will cost over $800.00 to fix the freon hose which is located behind a bunch of other parts and compressor.We trusted this company but it has been an expensive nightmare!!! We can not afford the repairs and the additional cost of wasted food and trips to the local laundromat each week. PLEASE DO NOT BUY ANY PRODUCTS FROM KITCHENAID/WHIRPOOL!!!! IT IS A WASTE OF MONEY AND YOU WILL SPEND JUST THE SAME ON REPAIRS. THIS IS A NIGHTMARE MY FAMILY LIVES EVERY DAY!! THEY SUCK!!

Tengo una cocina Stoves de doble combustible de 6 años de antigüedad. Está fuera de garantía, pero ahora sólo funciona como placa de cocción. El termostato del horno principal falló el año pasado. Stoves no puede arreglarlo porque la empresa que lo fabricó ha quebrado (no piensan hacer nada al respecto). Ahora el cristal interior del horno secundario decidió romperse anoche. No puedo esperar que nada dure, pero en estos tiempos, espero que algo se pueda arreglar. No volveré a comprar nada de Stoves. ¡Era un artículo caro alrededor de $ 1500, así que no es exactamente la parte inferior de la gama! Pero sin duda es el más barato de todos.

My husband and I purchased a Kitchen Aid dishwasher in January 2011. Several months ago, our dishwasher started leaking and we called Kitchen Aid. Apparently our warranty really doesnt cover anything. Im pretty sure we got an extended warranty, but apparently that is only for the motor but not even for labor. Totally ridiculous that this company will not stand by their faulty product!!! I cant believe a dishwasher doesnt last more than 3 years!!!! Worthless piece of junk is what I purchased. Wish I would have read all the reviews BEFORE I purchased a Kitchen Aid!!! NEVER again! I will never recommend or purchase another Kitchen aid product!!

I have a less than two year old counter depth ss refrigerator and the outside is starting to rust. On some spots its pitted. The owner of Gedmens in Bath, Maine was no help at all. They said try wd-40. I tried e-mailing KitchenAid, no reply. Ill keep trying. (The first refrigerator they delivered was broken) Not happy with service at Gedmens.

Nuestro frigorífico KitchenAid fue entregado en abril de 2012 junto con otros 3 electrodomésticos KitchenAid como parte de una renovación. En agosto de 2015 el frigorífico dejó de enfriar tanto la nevera como el congelador a las temperaturas adecuadas. Ahora estamos 1 año después habiendo tenido 7 visitas de la empresa de reparación autorizada y 3 llamadas a la línea de técnicos expertos de KitchenAid. Sigue sin funcionar y se niegan a declarar que no se puede reparar. La peor experiencia de mi vida con un electrodoméstico.

La nevera estaba en la casa que compramos. Tenía muy buena pinta y nos hacía mucha ilusión tenerlo. Sólo tiene 5 años. Empezó a hacer un ruido horrible constantemente. El técnico encontró el problema, pero no pudo comprar la pieza necesaria. Tuvimos que comprar un kit que cuesta 269 dólares y 34 dólares de envío. Ya he gastado 99 dólares para que el reparador se presente una vez. Ahora tendré que volver a pagarle 99 dólares, más la mano de obra. ¡¡¡Nunca compre nada de KitchenAid!!!

We recently bought a kitchen full of appliances and have already had the double wall ovens replaced (after less than a year) and the ice maker in the refrigerator has NEVER worked properly. Kitchen Aid is a pro at disassociating themselves with resolving the problem. I have now had service on my refrigerator 4 times, replaced the ice maker only to have it still dispensing crushed ice I have neither selected or wanted. This time, they kept me on the phone for over an hour (really) as they passed me from person to person only to schedule service but not tell me that they did. Each time they come out, it will generate yet another visit if they need to order a part. AT WHAT POINT WILL YOU TAKE THIS APPLIANCE OUT OF MY HOUSE! I foolishly purchased the extended warranty for all my appliances - well this only lets the manufacturer off the hook because they push everything off to the extended plan that I paid for even if the problem occurred under the original warranty! What a hoax. LEARN FROM ME AND DO NOT PURCHASE THESE APPLIANCES.

Compré un lavavajillas empotrado KitchenAid 24 Tall Tub Stainless Steel (Modelo: KDTE104ESS) hace dos años y hoy ha dejado de funcionar. Llamé al técnico de Whirlpool y me dijo que la bomba había dejado de funcionar y me dio un presupuesto de 400 dólares. El nuevo lavavajillas costó sólo 600$ y el coste de la reparación es más de la mitad del precio. KitchenAid no cubre las piezas ni la mano de obra. Veo muchos comentarios relacionados con el fallo de la bomba. La calidad de KitchenAid ha bajado mucho.

El lavavajillas tiene 2 años y se le han cambiado 11 ruedas en la rejilla superior. Los utensilios siempre pasan por los agujeros del porta utensilios, a menudo muchos mientras está en marcha, y se quedan atascados y ni siquiera se puede mover la rejilla para intentar sacarlos. Casi hay que subirse al lavavajillas para llegar a los del fondo, que por supuesto es después de pasar casi una hora tratando de sacar todos los demás platos de la rejilla inferior con la rejilla superior en el camino. Y olvídate de llenarlo, ninguna de las dos rejillas aguanta el peso. La de arriba no aguanta 5 vasos de la cena y 2-3 cuencos sin doblarse. No es que alguien espere que un lavavajillas sea capaz de soportar el peso de no sé... ¡¡¡PLATOS!!! Si fuera por mí, lo dejaría en la entrada de la tienda. Ellos pueden lidiar con esta pieza de **.

We purchased a KitchenAid dishwasher 22 12552 last November. We are two seniors and we dont use the machine daily. So to our surprise, on Oct. 2, the machine went completely dead. No power. I called Sears and a technician came out and ordered the whole new board. We are waiting for it to arrive, but so far hasnt. Sears says its up to me to trace it and to call them tomorrow before 3 to tell them if the part is coming. This shouldnt be my job. I dont trust this machine, I want it replaced, to which Sears says no. It would be fine, but purchase the insurance for $150. This is a heck of a way to run a business. The machine is a lemon and should be replaced. Years past, I had a KitchenAid for 15 years without a service call, and now this unit isnt a year old and is having problems. Its up to the consumer to purchase insurance to keep it running. What a rip-off. This guy at Sears, Carlos, isnt working for the company--only Sears. Where do we have a consumer right?It doesnt wash completely and a huge residue is left on all the dishes. You cant look through the glasses.

I purchased a Kitchen Aid refrigerator (Superba) and it barely lasted nine years. I was told the quality was so great and it was the top of the line Whirlpool product, yeah right! These products seem to be made to last only about ten years and that�€�s it, but they still want you to buy American. My next refrigerator will be a Samsung; I just purchased it from Sears and I am already reading it�€�s a piece of junk, oh well!

El peor lavavajillas de la historia. Nunca funcionó bien desde el primer día. Los platos de cada carga todavía tenían manchas de comida en ellos. La cesta superior es endeble y los rodillos se rompían continuamente. El ordenador se estropeó después de 3 años. Compré la garantía extendida estafa que me dio más excusas que reparaciones, pero se vendió como una garantía de cobertura completa. Llamé a la compañía y aceptaron cubrir las piezas pero tuve que pagar las reparaciones. Enviaron a Bragdon Appliance de Cedar Rapids, una empresa de pacotilla que nunca lo arregló ni entregó todas las piezas, pero que me cobró de todos modos.Compré una Kitchen Aid porque mi madre tuvo una durante años. Se fabricaba en Amana, a 32 kilómetros de donde vivo. La reputación de calidad de Kitchen Aid ya no existe. Nunca volveré a comprar una Kitchen Aid. No me gusta llenar los vertederos con su costosa basura. La voy a tirar después de 3 1,2 años y todavía está bajo garantía de cobertura total por otros 1 1,2 años.

Este ha sido un buen frigorífico, con temperaturas constantes para mantener los alimentos seguros. Tiene buen almacenamiento y en general tiene suficiente espacio para un hogar de cuatro personas. El único problema que tenemos es con la máquina de hielo. Dejó de funcionar después de 2 años y no se puede reparar.

Stay away from KRFC300EWH01. Build up of frost around freezer door. Purchased from Home Depot on Warner in Huntington Beach, CA... They also appear hopelessly unable to do anything to replace the unit. Technicians come and go with glue, suggestions, and a new gaskets but the ice continues gathering like a snowstorm just swept through. I am referred Whirlpool Mfg. They refer me to the service center. The service center only services during the work week... in 5 hr windows... So they think no one works 8-5. Rotten family of products. Give me a 10 yr old fridge that works... no gadgets. This thing runs constantly... Electric bill up. I shall continue the battle. Watch the headlines!

Como parte de la compra de un paquete completo de electrodomésticos KitchenAid hace tres años, compramos un frigorífico KitchenAid modelo KRFF707ESS01. En lugar de coger el grupo de electrodomésticos Frigidaire que se incluía con la compra de nuestra nueva casa, decidimos gastar el dinero extra creyendo que KitchenAid era un producto superior. Durante el último año, nos hemos encontrado con que algunas de las luces LED del interior del armario no funcionan y otras parpadean. Hemos determinado que no se trata de una solución sencilla, como un interruptor de la puerta, sino de luces led defectuosas o de una placa de control del emisor led. Parece que es un problema común, pero KitchenAid no lo reconoce como un defecto de fabricación. Los revisores informan de que han sustituido las luces LED defectuosas, sólo para que vuelva a producirse el mismo problema. En uno de los casos, el revisor declaró que no se podía hacer nada para remediar el problema. Le aconsejo encarecidamente que no compre un frigorífico KitchenAid con este diseño de iluminación led. Las reparaciones son extremadamente costosas o impracticables, ya que el problema sólo se repetirá. Un técnico muy respetado en nuestra zona ha confirmado que este es un problema común con los frigoríficos KitchenAid. Se trata de un defecto del fabricante y debe ser tratado en consecuencia.

Me gustan las características que tiene. Y el color es fabuloso. A mi marido y a mí nos encanta. El espacio en el congelador, se ajusta a nuestras necesidades. Le digo a todo el mundo que es un gran frigorífico y les recomiendo que se hagan con uno también.

Bought a KitchenAid Dishwasher 15 months ago. Almost $900. Wife wanted it to match our KA fridge. I thought, for that kind of $$, the KA DW would clean better and last longer than my moms $300 Kenmore. But the KA has never cleaned well, even with top-line Cascade products. This week, it would start but not complete a cycle. Nothing in the manual about this. Called customer service. Took them 20 minutes to tell me they have no troubleshooting advice for this problem. My only option was to pay for a service call and the machine is just 3 months out of warranty! I told the lady that I would be writing many uncomplimentary reviews. Im convinced that KitchenAid is not worth the extra money. It is NOT a better product.

I am having problems with our KitchenAid, KEBC107KWH03, again. The self cleaning feature shuts down the oven. This is our second time with just as many cleanings. It�€�s the same story from the repairman, Dont use the self cleaning feature�€�. I sent an email off to KitchenAid tonight. The last time, I too received the same sorry for you loss form letter from KA. This stove is a piece of $1,500 crap! What�€�s my plan? Thankfully, we have the extended warranty from Sears. If nothing can be worked out, I plan on self cleaning this thing after every service call.

Updated on 06/03/2020: In my last review from Sept 2018 I indicated that fridge was not repaired yet. In Oct 2018 the main circuit board was replaced for 2nd time. Fast forward to June 2020. Fridge is randomly shutting off all cooling and needs to be rebooted to work again. Service call indicated that main circuit board is faulty. Result is that fridge is going to the trash as Im not spending another dime on it. Following is what I have spent on this six year old fridge, which doesnt include a complete replacement of cooling system under warranty: 10/05/18-$570.65 09/12/18-$100.57 09/15/17-$303.97 08/31/17-$100.57 11/04/16-$404.2610/19/16-$100.57Original Review: Purchased 5 years ago. Constant problems including: 1/ Fridge not staying cold - year 1. Fan that pushes cold air to the fridge from freezer failed. 2/ Freezer not staying cold - year 2. Complete replacement of cooling system - under warranty. 3/ Constantly restarting - year 4. Fridge would shut down and restart many times per day. Sometimes it would show PO (Power Out) warning. Circuit boards replaced - not under warranty. 4/ Stopped making ice cubes - year 4. Replaced ice making unit - not under warranty. 5/ Constantly restarting - year 5. Not repaired yet. 6/ Flimsy shelving. Re-glued a number of internal drawers because they were falling apart. 7/ Noisy. Wasnt bad when originally purchased but after #2 and #4 repairs it got progressively worse and now sounds like a freight train running. I will never purchase another KitchenAid nor anything else by the manufacturer of KitchenAid.

Nuestro modelo KFIS29PBMS00 de Kitchen Aid tiene unos 16 meses. Compramos un electrodoméstico de gama alta pensando que duraría. Es el frigorífico más ruidoso (ruidos de molienda) que he tenido, oído, pero hemos lidiado con ello. Cuando hace poco dejó de enfriar, nos dimos cuenta de que estaba en garantía. Cuando el técnico de servicio vio de qué modelo se trataba, dijo: Sabía cuál sería el problema. Necesita un compresor y una unidad de evaporación nuevos. Por desgracia, lo más rápido que pueden repararlo son 5 días. Tener niños y no tener frigorífico es todo un problema a la hora de comer. Todo en la unidad es una pérdida total. Y a pesar de estar en garantía, Kitchen Aid no hace nada para ayudarte durante este tiempo sin forma de enfriar la comida. No hay préstamo y no se limitan a reemplazar esta unidad defectuosa. Esto realmente no es servicio al cliente. No compre este modelo y si puede evitarlo, no compre en KitchenAid porque si tiene un problema, a pesar de estar en garantía, será una pérdida.

La puerta del horno se rompió mientras estaba en el ciclo de autolimpieza. Mi suelo de madera está quemado donde cayó el cristal. Han venido a arreglar el horno, pero ahora, después de leer muchas quejas sobre este horno, no estoy seguro de que arreglarlo sea realmente una opción. KitchenAid debería retirar estos hornos y devolver el dinero a todos.

Count me in the group of very angry KSSC42QTSOO refrigerator owners. My circuit board started to ting about one month ago. It was sent to CoreCentric 1 week ago, and Im hopeful to have a working refrigerator in another week or two. In my Google search of this problem, I came upon an interesting post (which I could not relocate today) that may be helpful to some. A realtor from Ariz posted her problem with the same circumstances; same circuit board part number (W10121049 and substitute board 10219462. She said her husband had experience with soldering and circuit boards and was able to repair their refrigerator with a $5 capacitor, purchased at Radio Shack. She said she had found out these boards had defective capacitors manufactured in South Korea. Sure enough, my repairman showed me the rounded top of the blown out capacitor on my circuit board... Dont scrap the fridge until you check all avenues. However, never buy a KitchenAid appliance again.

May 2011, I purchased a French door fridge, with bottom freezer. After several service calls, they finally changed the main electronic board on December 2011. However, this is the end of February and once again everything is freezing in the fridge compartment. I raised the temp to 40 degrees and it is still too cold to touch the food. I spent multiple thousands for Kitchen Aid Fridge, Oven, DW and microwave, at this moment, the fridge is the worst of them.

El pasado mes de julio compramos un frigorífico KitchenAid. Siete meses después pudimos ver algún problema de decoloración en la puerta inferior. Me puse en contacto con el servicio técnico de KitchenAid y me explicaron que la garantía no cubre los aspectos estéticos de la superficie. He ampliado la garantía de 5 años, pero no cubre los problemas estéticos. Compramos este frigorífico en Best Buy, pero nadie nos explicó este tipo de problemas. El servicio técnico de KitchenAid puede cambiar esta puerta si pago 500 dólares. Creo que he pagado mucho por este frigorífico y no voy a pagar 500 dólares por un producto de fábrica que no es de calidad.

Compramos una cocina de gas KitchenAid, un microondas y un lavavajillas en 2007 cuando renovamos nuestra cocina. Hemos tenido que cambiar el panel de control dos veces porque cuando intentamos autolimpiarlo, se sobrecalentó y se bloqueó. Después de leer otros comentarios, agradezco que el cristal no se haya roto también. El botón de apagado del horno ya no funciona. Nuestra solución es utilizar la función duración de la cocción y ajustarla durante 1 minuto cuando terminamos de usarla. No podría decir el modelo ya que todo se ha derretido en el interior del horno. Las rejillas superiores se rompieron casi inmediatamente, los pomos están calientes y el color se ha desgastado. Lo que más me molesta es que el microondas de la gama se enciende solo y emite un pitido aleatorio y luego se apaga con un error F2. Lo hemos mantenido desenchufado cuando no se usa. Por principio, no hemos querido reemplazarlo ya que pagamos una cantidad considerable pensando que estábamos comprando calidad. Aunque aparentemente el microondas es conocido por iniciar incendios y Kitchenaid nunca nos envió una notificación. Ahora nuestro quemador delantero de la estufa está teniendo exceso de gas y realizando mini explosiones. También hemos tenido que reparar el lavavajillas varias veces. ¡Qué basura! No puedo creer a todos los revisores que tienen los mismos problemas y la KitchenAid no hace nada para corregir los defectos de sus electrodomésticos. ¡Nunca, NUNCA MÁS!

Compramos todos los electrodomésticos nuevos para nuestra casa del lago de la misma empresa que habíamos comprado electrodomésticos para nuestra casa principal (y NO era de una tienda de caja grande, sino una empresa de electrodomésticos legítima). En 2013 compramos una nevera KitchenAid, un lavavajillas, un horno doble, una cocina y un microondas. La primera temporada tuvimos problemas con el cajón del congelador que se cerraba con hielo y se condensaba. Llamamos a la empresa. Vinieron e hicieron algunos ajustes. Todo parecía estar bien. En 2014 nos dimos cuenta de que el hielo funcionaba periódicamente, pero luego sólo empezó a funcionar. La gama y el microondas nunca han mantenido la hora correcta del reloj. A finales del verano, un mes antes de cerrar la casa para la temporada, el congelador dejó de funcionar. El congelador dejó de funcionar y luego, deseando 14 días, la nevera dejó de funcionar. Siendo el final de la temporada, vaciamos el aparato. He llamado a la empresa a la que habíamos comprado los electrodomésticos (que había quebrado y fue comprada por otro proveedor). Todavía no he recibido ninguna llamada del vendedor. Ahora estoy atrapado en una isla y tratando de encontrar una empresa de electrodomésticos que, con suerte, repare mi frigorífico de 3 años. A menos que el electrodoméstico pueda ser reparado razonablemente pronto y a un coste justo, no volvería a comprar o recomendar electrodomésticos KitchenAid.

Compré un lavavajillas de Lowes en 2015. En primer lugar, la garantía extendida de Lowes se ejecuta consecutivamente con la garantía del fabricante, por lo que realmente está recibiendo 1 año menos de garantía de lo que paga. Tuve un hombre de servicio de reparación venir y diagnosticar el problema y dijo que era $ 400.00 para reparar. Llamé a KitchenAid y me dijeron que todavía debería estar en garantía porque tenía una garantía del fabricante de 1 año y pagué por una garantía extendida de 3 años. ¡¡¡ERROR!!! Llamé a Lowes y me dijeron que la garantía extendida comienza desde el día 1 de la compra, corriendo el mismo tiempo que el fabricante. Así que llamé a KitchenAid porque el lavavajillas tiene una garantía limitada del fabricante de 2 a 5 años, PERO como no usé una de sus dos compañías de servicio, de las que nunca he oído hablar, para revisarlo, no cubrirán la pieza necesaria y no aceptarán el diagnóstico de la otra compañía porque no son una compañía de servicio autorizada por KitchenAid. El primer agente del servicio de atención al cliente que tuve fue muy servicial, pero en la segunda llamada el agente no fue nada amable. Dijo que el primer agente debería haber sido más claro y que tuviera un buen día. Nunca compraré otro producto KitchenAid y definitivamente nunca compraré otra garantía para electrodomésticos. Son una pérdida de dinero.

Tenemos la cocina KERS306BSS desde marzo de 2013. En general, nos gusta el diseño de la cocina y sus características (excepto la función de limpieza AquaLift que, como otros han informado, no limpia bien). Durante este tiempo, hemos tenido cinco casos de un problema repetitivo de la gama que inesperadamente se apaga por completo. Esto ha sucedido tanto mientras se utiliza la cocina como cuando no está en uso. Las preguntas frecuentes de KitchenAid aconsejan a los clientes que apaguen el aparato, esperen un minuto y vuelvan a encenderlo para intentar reiniciar el sistema. Sin embargo, después de hacer esto, sólo una de las funciones (horno o unidades de superficie) vuelve a funcionar. La cocina ha sido revisada después de cada uno de estos casos y funciona correctamente durante otras semanas, o tal vez un mes, y el problema se repite.KitchenAid inicialmente no quiso reembolsar nuestro dinero y sólo ofreció una unidad de reemplazo. Cuando no recibimos la confirmación de la entrega, intentamos hacer un seguimiento. Nos dijeron que la entrega se había retrasado hasta febrero. A continuación, nos dijeron que no había unidades de sustitución disponibles y nos dieron instrucciones sobre cómo enviar por fax una solicitud de reembolso. Nos dijeron que recibiríamos una confirmación. No la recibimos. En general, nuestra experiencia con el personal del servicio de atención al cliente de KitchenAid ha sido muy pobre. Cada vez que llamas te atiende una persona diferente a la que le cuesta localizar las llamadas anteriores. La primera vez que llamamos al Grupo de Intercambio de Productos nos asignaron una persona de contacto que nos dijo que debíamos llamarla para cualquier pregunta. Lamentablemente, nunca pudimos volver a localizarla y el resto del personal de atención al cliente no parecía conocerla.

One week after purchasing a new KitchenAid fridge, it began spitting ice all over the floor randomly. We had to put it in vacation mode every time we left the house otherwise we risked wrecking out expensive hardwood floor. After about a month, the part arrived (they replaced the main CPU) it was repaired. That lasted about 4 months then it began randomly puking ice on to the floor again. They sent out another CPU and the front screen and said that would fix it. In the meantime, the ice dispenser stopped working as well as the main freezer compartment. We lost all of the meat in our freezer (roughly $1000 worth). Our fridge has been down for almost 2 months now and now they tell us the fridge has to be gutted. It has a system seal leak which cannot be fixed on site. Our fridge will be sent out for repair and we will be without a fridge for 4-6 weeks. They offered $100 for us to purchase a small fridge to get us by! What a crock. This fridge has been problematic from day one and now after all of the repairs they still cant explain why the fridge continues to discharge ice randomly or how/if it can be fixed! DO NOT BUY A KITCHENAID fridge!

Tonight while eating dinner, the dishwasher just started making a strange noise and steaming like the drying cycle started coming out. We shut off the power to it, but it kept running. Then it started filling and started flooding the kitchen. Prior to this, the door lock started acting up and it has been hard to lock. Previous to that, the soap dispenser stopped working. After 2 years, the racks started breaking and falling apart. Model number KitchenAid KUDP02IR.

Seven years ago I bought this one million dollar home with a gourmet kitchen - Kitchenaid fridge, dishwasher, and all. Everything was fine until I realized there was a buildup of frost on the left hand side... since then Ive spent $400 trying to have repairs. Now the ice is in the cheese drawer, both crispers and underneath it all... frozen lunch meat and lettuce are not good on sandwiches. This must be solved and only you can do it = the Beast matches my kitchen or Id have replaced it...HELP.

We purchased a KitchenAid range/oven, model # KGRS505XSS approximately 3 years ago. This is a gas unit, running on propane. Since we dont have supplied gas, in conjunction with the purchase, we had installed a propane tank, and supply line. Total cost, just over $3,000. Since purchase, we have had service for breakdowns 3 times, and I am currently taking time off from work for the fourth breakdown. The machine is out of warranty. My wife is meticulous with her equipment, and we purchased this based on other KitchenAid appliances purchased (albeit many years ago). UNEQUIVOCALLY, THIS IS THE WORST APPLIANCE PURCHASE I HAVE EVER MADE! We have repeatedly contacted the manufacturer to address the issues. The local appliance dealer, KLECKNER APPLIANCES, has REFUSED to help other than sending a paid tech. to address each breakdown. They refer us to the manufacturer. In my latest contact with them, they offered a PAID WARRANTY, TO THE TUNE OF $350. All aspects of this experience have been horrible. We host a number of family functions, and my wife is petrified that this appliance will break down Thanksgiving morning! From the appliance dealer to the customer service people at KitchenAid, not one individual has agreed that the breakdowns (complete, loss of use of one or more burner, now oven non working) that this should not happen, nor has anyone offered to address the situation, other than to send the tech. for what will probably not be less than $200. NOT CONSIDERING MY COST OF TIME...I STRONGLY URGE THOSE CONSIDERING THIS, OR EVEN OTHER KITCHENAID MODELS, TO LOOK ELSEWHERE. Had I known any of this would have occurred, I would simply have bought the Wolf or Jenn Air we considered. Absolute junk!!

Compramos nuestra unidad hace casi dos años en HHGregg. Cuando se enciende el horno, sale aire caliente del cajón de advertencia. Además, hay un olor químico que me da dolor de cabeza. Llamé el año pasado y un representante vino a ver la unidad y me explicó que así son los nuevos modelos. He dejado de usar el horno porque me da dolores de cabeza y hace que mi cocina esté muy caliente.

Purchased a KitchenAid KSSC48QTS00 about 4 years ago. New though purchased from a freight damage company so no warranty. Paid just over $3,200 when it retailed for $8,500+ so took the risk. BAD DECISION! Started pinging a few weeks ago, had the factory authorized repair person on site that and was informed of the bad board, no replacement problem so many have posted about. Getting ready to send the board to corecentricsolutions.com as theyve gotten good reviews from others with the same issue. No spare fridge so well sort through and keep what we can fit into a couple of coolers.Amazing how many people have posted online in various places with POOR to WORSE customer service from Whirlpool. Checked and just found **. Im betting we see a lot more of this kind of activism against them. I will NEVER buy another KitchenAid/Whirlpool/Maytag/Jenn-Air/Amana product and will do my best to inform anyone that will listen in an effort to get them to do the same.

Nuestro horno eléctrico de convección KitchenAid se incendió y quemó un pavo porque cometí el impensable error de hilvanarlo durante la cocción. El técnico vino y dijo que es normal que la parrilla se encienda durante el ciclo de cocción si la temperatura del horno baja, pero no entiendo cómo un fabricante de electrodomésticos puede pensar que esto es una buena idea. Aparte del hecho de que esta característica hace imposible el asado convencional y otros tipos de cocción, lo más importante es que representa un grave defecto de diseño que hace que el horno sea un peligro de incendio. Me he puesto en contacto con el director general de Whirlpool sobre este peligro, pero no espero ninguna satisfacción dada la respuesta que tuvo KitchenAid cuando un relé barato de nuestro frigorífico de 13 meses de antigüedad falló provocando el aumento de la temperatura y el deterioro de toda la comida que había dentro. Se limitaron a decirnos que como el frigorífico había pasado un mes de la garantía, no era su problema. ¿Cómo pueden justificar la fabricación de electrodomésticos que tienen el potencial de dañar a las personas?

This may be a fine refrigerator; maybe we bought the lemon of the bunch? Either way, KitchenAids repair service/process is TERRIBLE. KitchenAid uses Flamingo Appliance Repair based out of Florida with a branch here in Atlanta. They have been to my house 8 times within 4 weeks and they have been incredibly rude and unhelpful. How many of you have that much time that you can take off from work? Yea, me too! The customer service representatives with KitchenAid and Flamingo have been polite, but all they can do is read to you the script that is written for them. Meanwhile, we have spent $3,000 on a refrigerator that doesnt cool below 50 degrees and the ice maker may or may not dispense ice from the door, which Flamingo cannot address if the one time it decides to work is when the technician is here.. I write this review, because I WISH I would have read this review before purchasing ANY KitchenAid product! Buyer beware!!

Una nevera horrible. Problemas desde el primer día. El primero se sustituyó inmediatamente, y desde entonces se han repetido las llamadas al servicio técnico. Cientos y cientos de dólares perdidos en comida y tiempo de trabajo perdido. Acabo de preguntar a Kitchenaid si puedo conseguir un modelo diferente y me han dicho que no harán NADA por nosotros. Mala nevera y aún peor empresa. Qué pena. Lo compré porque era un Kitchenaid. No me fío de sus productos ni de su servicio de atención al cliente y sugiero que ustedes tampoco lo hagan.

Cumplieron la garantía convenientemente. La encimera de cristal es fácil de limpiar y queda bien en la cocina. El horno de convección se calienta y precalienta mucho más rápido que el horno convencional, por lo que a veces tengo que decidir qué receta usar para cada horno.

Compramos el frigorífico arriba mencionado en febrero de 2013. Durante muchos meses después de la compra, tuvimos que lidiar con una puerta del congelador inferior que se congelaba y no podía abrirse sin usar herramientas. Después de cuatro reparaciones diferentes, la puerta fue finalmente arreglada. Este mismo mes, el congelador y la máquina de hielo han fallado por completo. Al principio nos dijeron que era una placa de control. Por suerte, tuvimos una segunda opinión (que pagamos) para averiguar lo que realmente estaba mal. Hay que cambiar los dos evaporadores. El congelador lleva dos semanas sin funcionar y no se arreglará hasta el final de esta semana. El frigorífico está defectuoso y debe ser sustituido.

Nuestro hijo nos compró un lavavajillas de sustitución KitchenAid KUDS201XWH4 hace unos años. Como todos los demás han mencionado, las púas que sujetan los rodillos de la rejilla superior en su lugar se rompieron causando una carga precaria de la rejilla superior, para evitar que las ruedas se caigan por completo. Entré en Internet y pedí dos conjuntos de rodillos de repuesto. Sorprendentemente, aunque el acuse de recibo del pedido indicaba que no había existencias, las piezas llegaron en pocos días. El desmontaje y montaje de los componentes de los rodillos resultó desconcertante al principio, pero no tardé mucho en montarlo todo correctamente y volver a ponerlo en funcionamiento. Ahora apilamos el estante superior con artículos más pesados hacia la parte trasera, no en la parte delantera. Piensa en el equilibrio del balancín. Desafortunadamente, después de un reciente apagón momentáneo nuestro ciclo de lavado del lavavajillas comienza, pero pronto cambia al ciclo de Cancelar, Escurrir y luego se detiene por completo. ¿Y ahora qué?

Desde que publiqué la reseña inicial, se puso en contacto conmigo un ingeniero de KitchenAid que revisa las reseñas en línea sobre sus lavavajillas. Me alegra decir que el lavavajillas ha sido reparado sin coste alguno para mí. Espero que los raíles y ajustadores de repuesto duren más que los originales. Estoy muy contenta de que KitchenAid haya intervenido para solucionar este problema. He sido un cliente fiel de KitchenAid y seguiré siéndolo en el futuro. Pero este es sólo un gran lavavajillas si resiste la prueba del tiempo y eso aún está por ver.

Cuando compramos nuestra casa, heredamos un frigorífico empotrado, el modelo mencionado anteriormente, y se estropeó inmediatamente. Teníamos una garantía del hogar y fue reparado satisfactoriamente bajo esa garantía sin asistencia de KitchenAid. La reparación costó alrededor de 1.000 dólares. El aparato tenía 6 años. La siguiente reparación fue un mes fuera de garantía y la reparamos de nuevo. Esta vez costó más de 600 dólares.Ahora mi frigorífico está muerto de nuevo. Me puse en contacto con KitchenAid para solicitar una concesión debido al hecho de que las primeras reparaciones se hicieron sin su asistencia y el hecho de que esta unidad no parece funcionar sin reparaciones importantes. El coste de sustitución de esta unidad es de más de 14.000 euros. Denegaron mi solicitud de asistencia. Ahora nos enfrentamos a la sustitución de todo el sistema sellado y de varias placas, y tal vez del motor del ventilador del evaporador (que ya ha sido sustituido antes a nuestro coste). Nunca consideraría comprar otra unidad de KitchAid debido a la longevidad y la satisfacción del cliente. En nuestra casa anterior teníamos un SubZero incorporado que se compró nuevo en 1987 por 6K y cuando nuestra casa se vendió 29 años después, todavía estaba funcionando con sólo problemas menores durante esos 29 años.

Compramos nuestra casa en 2004 e inmediatamente empezamos de nuevo con los electrodomésticos, el granito, etc., en nuestra cocina. Elegí KitchenAid porque la tuve hace años y tuvo mucho éxito. Compramos el lavavajillas, el microondas, la cocina deslizante y el compactador de basura más caros que había, pensando que durarían. Como sabes, estas cosas no son baratas. Compramos el horno de convección (KESC308LSS0), que murió el día de Acción de Gracias mientras se cocinaba el pavo. El microondas halógeno, que murió hace seis meses y tuvo que ser sustituido por un microondas de convección que sonaba como un cubo de tornillos hasta su reparación, llegó en garantía un mes después. El lavavajillas tiene unas pestañas de plástico en el deslizador de la rejilla que se rompen y caen en el motor. Lo reparamos nosotros mismos dos veces con nuevos motores y deslizadores de rejilla, que ahora han sido rediseñados sin las pestañas de plástico. Necesitábamos una pieza para la estufa, pero está descatalogada, así que tendremos que vivir sin ella. Afortunadamente, es sólo cosmético. Estamos a la espera de una nueva placa de control para el horno y, si tenemos suerte, funcionará; si no, tendremos que pagar a alguien para que lo arregle. Lo que quiero decir es que la vida útil es de 8 años. ¿Piezas descatalogadas? No volveré a comprar KitchenAid. Si tuviéramos que pagar a alguien para arreglar todo esto, habría sido muy caro. Estoy realmente decepcionado.

Kitchenaid Oven Model # KEBC177K5503: This was the second time it quit working after using the self-clean feature. We paid to have it fixed the first time but called KitchenAid the second time. After seeing all the other complaints, we thought they would at least send out a DIY kit to replace thermo piece that keeps the oven from working. They would only charge me for a service call and then any necessary parts. Their reasoning is that they wont fix something that hasnt been recalled but who has the authority to recall the defective ovens? KitchenAid! I will never, ever purchase any KitchenAid product again! And I will spread the word every chance I get. When I see how many complaints there are out there for this product and KitchenAid is laughing all the way to the bank, it makes me angry.

Construimos una casa nueva y nos mudamos el año pasado. Justo al cumplir el año, nuestro nuevo frigorífico KitchenAid se estropeó. Ahora estamos en la quinta semana y nadie sabe cuándo llegarán las piezas. Llevamos 5 semanas sin frigorífico, a KitchenAid y a su servicio de fábrica de diamantes les importa un bledo el tiempo de espera. No se acerque a ningún otro frigorífico, a no ser que no necesite un frigorífico, entonces vaya a KitchenAid. No se sentirá decepcionado.

Compré una casa con un combo de estufa, cocina y microondas KitchenAid Superba. Todo funcionó bien durante 6 meses hasta que tuve la loca idea de usar el modo de autolimpieza. Ahora el horno ya no calienta. He comprobado las resistencias y ambas están bien. He descubierto que lo más probable es que sea el fusible de apagado térmico, una pieza que cuesta entre 45 y 50 dólares en Internet. Puedo hacer el cambio yo mismo, pero como muchos otros han dicho, no volveré a utilizar el modo de autolimpieza. Para aquellos que no pueden permitirse el coste de una llamada de servicio, es una parte bastante fácil de reemplazar - si en realidad eso es todo lo que salió mal durante la auto-limpieza. Después de leer cientos de quejas similares, creo que me siento afortunado de que mi horno no haya explotado literalmente y posiblemente haya herido a mi hijo de 3 años. Estaría dispuesto a unirme a una demanda, si algún abogado estuviera interesado.

Mi cocina KitchenAid también se ha estropeado después de la autolimpieza. No puedo volver a encenderla. Me gustaría unirme a cualquier demanda colectiva.

Hemos gastado 665,11 dólares en un microondas que ha durado 1 año y 2 meses. Como no está dentro de su garantía de 1 año, se niegan a ayudar o compensar de alguna manera. Tuvimos el mismo problema con un lavavajillas de 900 dólares que compramos a KitchenAid hace un par de años. Ambos electrodomésticos dejaron de funcionar exactamente después de 1 año. Parece que se dedican a fabricar electrodomésticos baratos en China que se rompen poco después de la garantía, por lo que hay que comprar otro. Se limitan a leer un guión repitiendo la misma frase una y otra vez. Otras empresas como Black andamp; Decker y GE tienen un servicio al cliente mucho mejor y la capacidad de ayudar a los clientes cuando sus productos no funcionan. ¡Yo compraría de ellos en su lugar! KitchenAid KCMS1655BSS Horno microondas de sobremesa de 1,6 pies cúbicos con 1200 vatios de cocción, 9 ciclos Quick-Touch, plato giratorio empotrado.

Modelo KUDS301XBL - Este lavavajillas se compró en mayo de 2011 con un coste total de casi 1.000 dólares. Desde que lo instalaron, ha requerido servicio y el motor ha sido reemplazado dos veces - en 2012 y de nuevo en 2013. Las ruedas y los rodillos se han roto repetidamente. Ahora, después de menos de cuatro años, ha fallado de nuevo y el motor tendrá que ser reemplazado por tercera vez. Cada vez que los servicios requeridos, es un mínimo de una semana - y por lo general de 2 a 3 semanas - que nuestra familia de seis está sin el uso de un lavavajillas. Además de su falta de fiabilidad, este lavavajillas de gama alta nunca ha hecho adecuadamente un buen trabajo de lavado de platos. Incluso el técnico de servicio ha dicho: No me importa lo que le haya dicho el vendedor, si quiere que sus platos estén limpios, tendrá que prelavarlos. Tal vez tengamos un limón, pero el fabricante no ha hecho nada para corregir nuestra situación.

Pagué más de 800 por este lavavajillas KitchenAid - estaba en oferta y tenía una calificación muy alta en Consumer Reports. Esperaba que durara más que los 2,2 años que me duró. Tardé más de un mes en conseguir que alguien viniera a verlo y me dijeron que serían 350 por la pieza y otros 200 por ponerla, y me recomendaron que comprara un lavavajillas nuevo y no un KitchenAid. Muy decepcionado.

Nos encantan nuestros electrodomésticos KitchenAid, especialmente el lavavajillas. No importa cuántos platos sucios carguemos, todo sale excepcionalmente limpio. El exterior de acero inoxidable cepillado se niega a aceptar las huellas dactilares; así, está reluciente de limpio 24,7.

I have recently and angrily blogged about my KitchenAid dishwasher as well as the other appliances. That wasnt the only issue with the dishwasher either. The springs on both the dishwasher and the microwave broke leaving the doors to open precariously. My husband was able to fix the dishwasher with a $5 piece of plastic, yes, thats right, plastic piece that fit on the pulley system that opens the door properly. Of course, that would have been a $100 operation had we had a repairman do it. Where is our Consumer Ombudsman?

En septiembre de 2013, remodelamos nuestra cocina. ¡Tenía ganas de tener 30 hornos de pared eléctricos dobles, pero con los años han sido muy decepcionado! ¡La preparación de la cena de anoche realmente me hizo querer escribir andamp; compartir mis frustraciones! Los hornos toman un tiempo excesivamente largo para llegar a la temperatura. Una vez que se puede alcanzar, ¡NO se mantiene! El ventilador es ruidoso y a veces parece vibrar. Las galletas se doran mucho en la esquina posterior derecha. La pasada noche empecé a utilizar el horno superior para hornear un solomillo de cerdo. Le di mucho tiempo para precalentar yamp; nunca llegó a 325 grados. Lo puse a 350 y tampoco lo alcanzó. Finalmente probé con el horno inferior, utilizando el calor rápido de convección para que alcanzara la temperatura más rápidamente. Una vez que se acercó a los 350 grados, apagué la convección y utilicé el horneado normal. Tuve que girar la sartén varias veces para evitar que se dorara por detrás. ¡He perdido demasiado tiempo mental estando frustrada con esto! Tuvimos una visita de un técnico, que ajustó la temperatura y no pudo hacer ningún comentario o sugerencia sobre el ventilador, etc. Estoy buscando nuevos hornos, pero necesitaba ventilar.

Hace 16 meses compramos un lavavajillas KitchenAid 577-1 de acero inoxidable. A los pocos meses se rompieron los brazos de las rejillas. El plato de apoyo estaba dañado. Nos enviaron otro que no se ajustaba a la unidad. Compramos las nuevas piezas para las rejillas, pero las rejillas seguían sin sujetarse y estaban inclinadas. Ahora el motor se ha quemado. Llamé a KitchenAid y me dijeron que todas las piezas estaban en garantía. El reparador vino, cotizó 109 dólares por venir, 200 dólares por el motor y 150 dólares por la mano de obra, diciendo que el motor no está en garantía. Le pagué y lo eché de casa. Los 109 dólares más fáciles que hizo por los 3 minutos que estuvo aquí. Llamé a KitchenAid y pregunté por qué el motor no estaba cubierto. Me dijeron que sólo el ordenador y los propios bastidores están cubiertos. Les pregunté por qué no me lo habían dicho desde el principio. Me dijeron que el representante estaba mal informado. No compre esta unidad. Es una completa basura. Ahora he perdido 1.000 dólares por una máquina que me duró 16 meses.

Al limpiar un pequeño derrame en mi KitchenAid side by side, retiré el estante de cristal sobre el cajón para verduras y lo coloqué en el fregadero. Cogí una toalla de papel, la mojé con agua del grifo y empecé a limpiar el derrame cuando el cristal explotó en pequeños fragmentos que salieron disparados por toda la cocina. Mis perros estaban sentados debajo del fregadero y se mancharon de cristal, y mi camisa también. Me quedé atónita. Tardé una hora y media en limpiar todo el cristal. Muy, muy peligroso. No utilicé agua caliente.

Compré un lavavajillas Kitchenaid modelo kdpe234gps0 hace 8 meses. Siempre me ha gustado Kitchenaid, sin embargo este lavavajillas ha sido una espina clavada porque no me seca la vajilla. Es casi más fácil lavar y secar los platos a mano y listo. En cambio, el lavavajillas funciona durante mucho tiempo y cuando abres para colocar los platos tienes que secar todos y cada uno de ellos. No recomendaría este producto.

We built a new home three years ago and installed all KitchenAid appliances. The refrigerator has been a lemon. KitchenAid has not been helpful in dealing with repairs. We have repaired the ice maker four times and finally it was replaced. Most recently the refrigeration system has developed a leak and is not cooling. We were informed that the retail cost of the repair is $3000. If we had not built in the refrigerator and purchased cabinet fronts for the doors we would have replaced this appliance.

I have a refrigerator/bottom freezer. 3 years old and the control board goes out. The authorized dealer has a very bad reputation of causing more issues than actually fixing anything so I went with a reputable repair company... since I didn�€�t go with the sub-standard company the company wouldn�€�t stand behind the product even though the company I went with is trained in repairing KitchenAid. From what I understand to be an authorized dealer is up for grabs. The highest bidder gets the authorization. Has nothing to do with their credentials. My entire kitchen is KitchenAid... not any more! This repair should have been covered.

I have had my KitchenAid dishwasher for 3 years but have only had it working properly for 3 months. I had to replace the top basket parts TWICE, and the control panel is defective. I have 5 kids, work full time and have no time to beg and plead over warranties and complaint records. We have had nothing but problems, and KitchenAid Customer Service will not waive the service fee and parts cost to have it fixed. I have been calling and discussing this issue with them for over a year, and they wont help me resolve the issue. I was always under the impression that this company made durable products and stood by them, and it seems to be a BIG disappointment. It is now nothing but a fixture in our kitchen and hasnt been used since the summer of 2012. KitchenAid is NOT a company of customer service and product integrity. Buy at your own risk. I will not ever buy another product from them and refuse to give them any positive word of mouth. What a shame.