22.6 ft counter-depth model ksc23c8eyy02 - Weve had this fridge for over a year and after the third service call, should have sent it back as a lemon. We bought a Kitchen Aid because the one we were replacing is a 17-year-old Kitchen Aid SuperBa thats now in our garage, still working. Number of service calls in past year: 3, soon to be 4. We bought a Lowes extended warranty so I have only been dealing with Lowes contract service, not KitchenAid. I have no complaints about KitchenAid service, just the quality of their product.Pros: I gave it an extra star because its so pretty. Cool functionality, easy to keep clean. Stainless surface will hold magnets, too. Cons: Ice maker has only worked twice. Ice freezes into a large block since its on the door. We buy ice and pour it in, but the ice dispenser freezes up and does not dispense at all. Lowes contracted service technicians replaced the ice maker at 5 months after purchase and it worked for about a month before it stopped making ice again. I have not had time to call and take a day off work for yet another service call. Water dispenser doesnt work unless fridge temp is set above 40 F. The technician explained that the engineering is such that the water line is too close to the coils as it passes through the fridge and it freezes. So, the water line freezes and does not work unless you keep the fridge above 40F (and then the milk goes bad before the date during the summer months). The doors are not balanced or smooth in closing and the freezer door has been left a crack open several times because you have to push it to make sure its closed. They have been here to adjust the doors at least twice. I am so very disappointed in this fridge. I have many Kitchen Aid appliances and was always willing to pay extra for the quality, but I didnt get that this time.

Llamada sobre grietas en el interior de la puerta. Dos grietas horizontales, la más grande de unas 10 pulgadas de largo. Me dijeron que era necesario que viniera un representante del servicio técnico. El coste es de 99,99 euros. Me enteré de que este es un problema común con los frigoríficos KitchenAid y no está cubierto por ninguna garantía, incluso una garantía extendida habría expirado en mi caso (6 años). La reparación es cinta adhesiva y tornillos o sustitución de la puerta. Esto es obviamente una mala fabricación que KitchenAid se niega a reconocer. Debería darles vergüenza.

We bought a new KitchenAid gas range Model in 2014. The model# is KGRS505XSS. Within 1 year, one knob got stuck in off position. We had to pay $150 to service appliance person to get that fixed. Then less 1 year later a different knob has been stuck in off position. This is completely random and happens when were not even operating the knob. An amateur layperson cannot fix it. For the 30 years that we have been owning other gas ranges and operating it in similar home type situations, this has never happened to us. This KitchenAid unit is defective OR this could be a basic design flaw. Beware of this type of problem and do NOT buy KitchenAid for this reason.

Compramos nuestro lavavajillas KitchenAid en abril de 2012. Durante el 1er año, tuvimos que reemplazar el conjunto del plato superior derecho (las ruedas), el interruptor de la puerta y el panel de control. Hoy hemos sustituido el motor y la bomba, que no estaban cubiertos por la garantía. Esto nos costó unos queridos 440,00 dólares con la mano de obra. Estamos a punto de cambiar la rejilla superior izquierda (en garantía). Sustituimos nuestro lavavajillas original (Kenmore) por el color y decidimos comprar un KitchenAid porque nuestros otros electrodomésticos son KitchenAid. Fue un gran error. Nuestro Kenmore nunca tuvo una llamada de servicio. Nunca compraríamos otro producto KitchenAid. La próxima reparación que necesitemos será el lavavajillas en el vertedero.

I ordered KitchenAid dishwasher from Lowes Sept-15 -21. On October 15 they got my order and was missing KitchenAid Stainless Steel Dish Handle, they told me at Lowes, Return it and get your money back or we order another dishwasher, I dont want to waiting another month, I called a plumber to install the dishwasher, and I called customer service and I explained what happened and they told me part is back order but I can buy direct from parts for 86.00 USD.

I purchased a KitchenAid refrigerator from KAM Appliances in July of 2012 and received delivery in September as they were on back order. From the beginning, we had difficulty regulating the temperature of the refrigerator. It is model KFFS20EYMS. When I called KAM the first time the technician they sent told me I did not open the refrigerator often enough to let in hot air - in the meantime, I am throwing out enough fresh produce since it seemed that the vegetable crisper was the most troublesome spot. I was also told it had to do with the ice maker being below that although the meat drawer is between them - plus I would assume some type of insulated barrier. The second time I had someone come they replaced a part and told me those thermometers you can purchase to check the temp are no good. The sales department at KAM told me the only thing the could do was sell me a new refrigerator - and this one not even 6 months old. I would never go back to KAM for another appliance and I purchased two other appliances the day I order the refrigerator - thank goodness they were not KitchenAid appliances. When the one year manufacturers warranty ran out, my husband spent a very well invested $49 for an extended warranty. Those men have been here 4 times and I still have frozen produce and now things are freezing in the meat compartment. KitchenAid should stick to stand mixers. If I were a woman of means, I would take this refrigerator and throw it away and buy a Kenmore!! If I could rate it less than one star, I would.

Compramos un nuevo refrigerador Kitchenaid (lavavajillas, estufa y microondas) de Pacific Sales en Mission Viejo en julio de 2012. ¡Después de tres meses, notamos una fuga del refrigerador que arruinó nuestros pisos de madera y contaminó nuestra cocina con moho negro! El técnico reparó una válvula agrietada y pasamos el siguiente mes viviendo en obras para reparar toda nuestra planta baja (nuevo suelo de madera, gabinetes de cocina sacados y reconstruidos, paredes reparadas y repintadas). Dos años después, ¡nuestro congelador dejó de funcionar! Kitchenaid nos remitió a Veterans Appliance en Garden Grove. Encontraron un compresor roto y un evaporador roto. Después de esperar tres semanas para una reparación, el reparador se presentó con el evaporador equivocado. Tuvimos que esperar dos meses para esta reparación. ¡¡¡¡Ahora nuestro frigorífico no produce aire frío a pesar de estar ajustado a 34 grados!!!! ¿Qué prueba necesita Kitchenaid para reemplazar este refrigerador disfuncional? Hemos gastado miles de dólares y perdido cantidades excesivas de tiempo tratando con Kitchenaid y su servicio al cliente. ¡¡¡HORRIBLE!!!

My last Kitchen Aid refrigerator lasted about 10 years before I finally gave in and bought a new one. It froze food items stored near the back of the refrigerator. I was not going to buy another Kitchen Aid product, but the consumer report reviews led me to believe that people were happy with the product and I got suckered in. Biggest mistake EVER.I had only had it for six months and began having problems with the freezer section. Repair person came out and fixed it. Then the food started freezing in the refrigerator section. Repair man came out and changed a part and it actually worked well for several months. Now everything is freezing and this is a very expensive issue because you have to buy all new fruits and vegetables and other products that have been destroyed by the freeze. This unit is only a couple of years old and has been nothing but problems. I went online and there are people who have solutions, but they are not things a woman can easily do. Repairs are expensive. And this is a new appliance!The company should be accountable for their products. This is so incredibly frustrating and has cost me so much money. I will never buy a a Kitchen Aid product again and am letting everyone I know through social media not to do so as well. I am trying one more avenue with this company and then will take other action.

Un aspecto elegante. Gran precio. Esto es lo mejor. El aspecto y el sabor de mis verduras. La textura es la mejor para las verduras almacenadas en los compartimentos fríos. Puedo limpiar este frigorífico con facilidad. También recibo cumplidos sobre mi frigorífico y no estoy casado. Esta es la primera vez, y un buen cumplido. Ayuda a mis semanas, meses y años. Me encantan los portahuevos. El congelador no congela demasiado ningún artículo. Han recorrido un largo camino, y se nota rápidamente al coger una manzana, y dar ese primer mordisco. No sé cómo los ingenieros han sacado esta maravilla, pero es cierto. Desde luego, no está de más probar este frigorífico.

Compramos un frigorífico KitchenAid fabricado por Whirlpool hace 3 años cuando remodelamos nuestra cocina. Antes de que tuviera 2 años empezamos a tener problemas. En el último año hemos tenido que repararlo 4 veces. Incluso el técnico dijo que son un problema. Me pregunto cómo pueden vender un producto que saben que es una porquería. Cuidado con el comprador. No compre un producto Whirlpool. Me pregunto cuántas veces tendremos que pasar por esto antes de que lo hagan bien.

Compramos KitchenAid pensando que era un buen producto, ¡pero NO lo es! Hemos hecho reparar el frigorífico dos veces en los dos primeros años. Las dos veces fue el mismo problema. Por suerte, tiene una garantía ampliada, pero me preocupa cuándo termina la garantía. El frente de la estufa se ha descolorido tres veces y ha sido reemplazado tres veces. El recambio ni siquiera era del mismo color que el original. No volveré a comprar KitchenAid.

I have mixed emotions on this as it has been a great dishwasher. Used probably every day for 7 or so years. No problems. Then my wife comes home from walking the dog... she had started the dishwasher 15 minutes before. Smoke was pouring from the top of the dishwasher.... but no lights or sound. Smoke dissipated but really smelled bad. I got home, took apart and the control panel was 1/2 charred. I check the internet and find that a lot of people have had this happen. Its a good thing it didnt start the house on fire. I figured I would just buy a new control panel and wire harness but the wife refuses to have the thing in the house anymore.

Compramos una KitchenAid KUDS30CXWH1 en 2011 y desde el día 1 ha sido el peor electrodoméstico de limón que hemos tenido. El fusible térmico (que protege el panel de control) ha fallado 9 veces. El panel de control se fue 2 veces. La rejilla superior se derrumbó 3 veces. A pesar de que raspamos todos los platos, tenemos que arrancar las tripas del lavavajillas cada 4-5 semanas para llegar al filtro y limpiarlo. Por defensa propia hemos tenido que aprender a hacer nuestro propio mantenimiento, lo cual es difícil para las personas mayores. Incluso así, hasta la fecha, hemos gastado 4 veces más en piezas y mantenimiento que lo que costó la máquina originalmente. He escrito al director general de Whirlpool varias veces, incluso enviando cartas con acuse de recibo. La máquina tiene ya 7 años y ha sido una pesadilla durante 7 años. Finalmente vamos a deshacernos de ella. NO la vamos a sustituir por KItchenAid, Whirlpool o Kenmore (todas del mismo fabricante.) No nos sorprende ver, al leer estos comentarios, que KitchenAid sigue sacando basura. Qué pena, nuestro anterior lavavajillas KitchenAid duró 20 años y fue sustituido por motivos estéticos. Algo malo le ha pasado a esta empresa. Es una vergüenza que Consumer Reports los siga calificando con una alta puntuación, pero entonces Consumer Reports no tiene que mantenerlos en funcionamiento.

2 years and one month after purchase, my $6800.00 Kitchen Aid refrigerator had to be fixed. Price: $600.00. What a lemon! I am telling my friends and anyone who will listen what lousy refrigerators they make now. This company has really tanked in their quality.

Bought a Kitchen Aid stainless steel, counter depth, side by side refrigerator seven years ago. Evidently, this is the max years I could get. The refrigerator is sitting in our front room needing a control board part 2307037 since October. We keep getting the run around pushing the back order date further and further into the future. We will probably end up getting a new refrigerator, and I guarantee you it will not be a Whirlpool or any other product that they make. They are very deceptive. The refrigerator has panels exactly like my cabinets and it looks immaculate. I am so disappointed in this company. I will NEVER consider this manufacturer again.

We purchased a KitchenAid refrigerator, bottom freezer, Model No D-KBFS20EVMS approximately nine months ago. The compressor failed over a week ago and we are still waiting to have it repaired. Unfortunately, neither the retailer nor the KitchenAid Customer Service can find a replacement part and we have been unable to pin down when we will be able to have the appliance fixed. We have been told it may be another week but at this point we have no confidence in the company or the retailer. We have had to purchase a dorm refrigerator in order to keep several medications cold. KitchenAid refuses to replace the refrigerator but they did offer us a $100 gift card, good for another KitchenAid purchase. We understand that any appliance can fail, even those that are rated as very reliable, but we do believe a company should back up their products. This was our first, and now last, KitchenAid purchase.

Horno nuevo. Usé el horno en modo de horneado dos veces antes. La primera vez que lo usé en asado por convección, fijé la temperatura a 350, 45 minutos después oí un pop, fui a la cocina, fragmentos de vidrio fino en el suelo, la puerta de vidrio del horno se hizo añicos. Llamé a Kitchenaid, me hicieron preguntas, me dijeron que me transferirían al departamento de seguridad y me desconectaron. Volví a llamar, esperé otros 8 minutos y finalmente me pusieron en contacto con una persona. Me preguntaron si alguien estaba herido, dije que mi perro se había cortado en la pata, y me dijeron que lo sentían. Me dieron una cita para reparar la semana siguiente, dijeron que si el reparador tenía el cristal lo arreglarían, si no, pedirían la pieza. Pregunté por qué no les dijeron que trajeran la pieza, dijeron que eso dependía del personal de reparación. Pregunté si había alguna compensación por la comida en el horno cubierta de vidrio, dijeron que no lo hacían. Le pregunté si este era un problema recurrente, y nunca me contestó, excepto para decir que es de vidrio y que el vidrio se rompe. Este problema debería ser revelado en el momento de la compra, y el alcance del problema debería ser revelado y perseguido. Si alguien hubiera estado en la cocina en ese momento, sin duda se habría hecho daño.

KitchenAid refrigerator model #KRFF507ESS01 defrost problems - Since purchasing the refrigerator I have had to have it defrosted four times. Every three to four months the fridge gets warm and the coils, fan and other components in the fridge get completely covered in a block of ice. Two service calls were made while the fridge was under warranty. The technician that came replaced a thermostat, but also said that he didn�€�t feel it would fix the problem and that it would happen again. In fact, it has happened twice since. KitchenAid refuses to do anything about this. My background is in engineering and product development and I must say that the design of this fridge is suspect. The use of a very low quality fan, no defrosting heater and some very cheap packing Styrofoam as part of the air routing system is very suspect in my opinion. It does not appear to be properly engineered. We are also experiencing some cosmetic degradation at the front of the water / ice serving area. We called on this also and KitchenAid sent us a replacement piece, which has already started to degrade since it was replaced. We purchased this refrigerator along with a gas stove top, convection microwave, oven, dishwasher and trash compactor. This was almost $11,000 in products from KitchenAid. We are very unhappy with the refrigerator since it will likely require regular defrosting for the rest of its life. The fridge is out of warranty, but this problem happened while in warranty and is in your records. We would very much a response from KitchenAid that include either fixing the problem once and for all or a replacement of the refrigerator with one that has the problem solved. It is not acceptable to sell a product like this.

Kitchenaid Dishwasher Child Hazard Causes Damage To Cabinetry: I purchased new KitchenAid Proline KUDE40SPX3 to match our Wolf/Sub-Zero equipment. After several months, we noticed our cabinetry adjacent to the dishwasher was starting to warp and peel paint. We initially believed that the cabinetry was defective. Then one evening, our little 3-year-old screamed in horror from the kitchen. She had a burn on her face and said the dishwasher did it. We then noticed the steam coming from the side vent of the unit. The louvers are positioned so that the steam under pressure is directed downward. However, since the vent is adjacent to the kitchen cabinetry, the steam not only hits the cabinetry but is directed in front of the dishwasher. Most dishwashers have the vent at the top of front door lip, which directs the steam up and away from the front of the dishwasher. I notified KitchenAid Customer Service. Their first response was that the unit was 1 month out of warranty and they referred me back to Pacific Sales where I purchased an extended warranty. Pacific Sales extended warranty department stated that the defect was a manufacturer defect and not an electrical or mechanical defect and directed me back to KitchenAid. KitchenAid then agreed to send a service rep out and would cover any parts and/or labor to repair the defect, including any venting kit. They also said that the manual has a disclosure about the side venting; however, I pointed out there is no such disclosure and no special instructions with regards to steam being emitted out the side/front and being a potential hazard to children and surrounding cabinetry. KitchenAids factory repair rep came and observed the defect and notated such back to KitchenAid. Then, KitcheAaid took the position that it was not responsible since it was no longer within the 12-month warranty period.

Construimos nuestra casa hace 3 años. Elegimos un KitchenAid kude48fxss6 para nuestro lavavajillas. Elegimos el modelo de gama alta pensando que sería mejor. El primer problema del lavavajillas fue en nuestro segundo año de tenerlo. Una junta de algún tipo fue en el interior. El agua durante el ciclo encontró el camino de menor resistencia hacia fuera, y causar un poco de daño de agua a nuestro piso por el momento en que llegó a casa y vio. Mi marido reparó el lavavajillas con una pieza de 5 dólares. En la tienda de repuestos comentaron que era una avería muy frecuente en estos lavavajillas. Lo siguiente fue la protuberancia de plástico que conectaba la cesta superior con el rodillo. Cada cesta tiene 4 de estas protuberancias. El plástico se vuelve frágil con el tiempo, especialmente cuando se expone a temperaturas calientes y al agua. Así que no es de extrañar que uno se rompió. Afortunadamente, mi marido ha sido capaz de arreglar estos elementos, pero es muy decepcionante que hayamos gastado un buen dinero en esta basura y que tengamos que reparar una sección dañada del suelo. No hay ninguna responsabilidad por la basura desechable que hacen estos fabricantes. Utilizan los componentes más baratos diseñados para durar lo suficiente aunque la garantía sea estándar, de modo que uno se ve obligado a reparar o reemplazar. Debería ser un delito. Deberían tomar nota de los sistemas de producción de Toyota y aprender sobre la mejora continua. Entonces la gente se aficionaría a la marca y sus negocios prosperarían en lugar de su actual modelo de trampa y engaño. Sinceramente, una madre de 3 niños pequeños que tiene mejores cosas que hacer que lavar platos de más.

Compramos un lavavajillas KitchenAid en noviembre de 2015. Menos de 4 años después no funciona. Producto terrible. No volveré a comprar KitchenAid. Trató de obtener ayuda y me dijeron que llamar a un técnico. No voy a comprar un producto de más de 700$ para que no dure. Muy decepcionado.

Nuestro frigorífico empotrado KitchenAid de 9.000 dólares tiene 10 años y ha necesitado 1.500 dólares en reparaciones por una placa de control defectuosa. El tablero de control original está descontinuado (supongo que porque descubrieron que era defectuoso) y ahora le costará aún más al reparador reconstruir el tablero actual. No estoy seguro de por qué este electrodoméstico cuesta tanto cuando no hay ninguna diferencia notable entre este frigorífico y el de nuestra última casa (excepto por el hecho de que está incorporado) y claramente no se está pagando por la calidad. Por este precio espero un mejor control de calidad y productos más duraderos. Cuando sustituyamos este frigorífico compraré sin duda otra marca. Al parecer el frigorífico también ha tenido mucho mantenimiento previo. La empresa nos dijo que habían ido a nuestra casa con los anteriores propietarios en múltiples ocasiones. Me resulta chocante que un electrodoméstico de entre 8.000 y 9.000 dólares pueda requerir tanto mantenimiento en los primeros diez años de su vida. No desperdicie su dinero - vaya con una compañía que sea conocida por su alta calidad, no sólo por sus altos precios.

Compré el lavavajillas KitchenAid modelo: KUDS30CXWH7 en agosto de 2012. Me doy cuenta de que es hace algún tiempo. Estoy descontento con este electrodoméstico desde la primera vez que lo usé. Lo único positivo que puedo decir es que es más silencioso que el anterior lavavajillas. Tengo el ciclo de servicio pesado - no es mejor que el ciclo normal para limpiar ollas o platos de hornear de pyrex. Por favor, comprenda que están prácticamente limpios cuando se introducen en la lavadora, pero no están completamente limpios al final del ciclo. El ciclo de secado por calor no seca NADA, por lo que hay que utilizar un paño de cocina o una almohadilla de secado a diario.También me parece muy extraño que un aparato que se supone que limpia también deba limpiarse con un jabón especial para lavavajillas, ya que de lo contrario huele a perro mojado. He tenido a gente de reparaciones aquí por una variedad de quejas sobre el lavavajillas -algunas han sido remediadas- pero generalmente sus comentarios son que así son los nuevos electrodomésticos. No se limpian a fondo, no se secan a fondo y huelen a menos que se utilice un limpiador de lavavajillas. Un cliente insatisfecho.

Comprado nuevo hace 4 años. Cuando se recibió no funcionaba. Enviaron a un técnico y decidieron que era una chatarra. Lo sustituyeron por uno nuevo. Desde hace 3 reparaciones en la máquina de hielo. Ahora hay problemas de refrigeración. Programar el servicio a través de KitchenAid. Esperé una semana. Hoy dijeron que no podían hacerlo. Quieren reprogramar la semana que viene. Encontré otro lugar de reparación autorizado de KitchenAid para venir. Dicen que la reparación cuesta entre 750 y 1000 dólares. El técnico dice que lo reemplazará por otro frigorífico. Es bastante descorazonador tener un frigorífico de 4.000 dólares que ha sido reemplazado una vez y reparado 3 veces y que ahora necesita ser reemplazado de nuevo en 4 años.

KitchenAid tuvo una ventaja desde el principio conmigo. Nuestro antiguo lavavajillas era tan ruidoso que mi mujer no lo ponía en marcha hasta que nos acostábamos lejos de él. Así que estaba dispuesto a gastar cualquier cosa cuando lo sustituimos. Gastamos un poco más, no mucho en realidad, y hemos sido felices desde entonces. Nuestra KitchenAid ha sido muy silenciosa y somos campistas felices. Definitivamente soy un fan de los lavavajillas KitchenAid.

Compré la cocina de gas KitchenAid con tecnología de autolimpieza AquaLift. En pocas palabras, no funciona. Requiere que usted vierta 1 3,4 agua filtrada en la parte inferior de la gama después de quitar todas las rejillas. Pulsar el botón de limpieza y puf, en 40 minutos su horno está limpio... ¡NO! No soy cocinero. Compré este horno hace casi 2 años. Lo he usado menos de 10 veces. Sobre todo para las cenas de las fiestas. Simplemente no está tan sucio. Probé la función de autolimpieza dos veces. No hay diferencia. Simplemente no funciona. Actualmente también me estoy cuestionando si el horno funciona realmente bien. Tarda una eternidad en precalentarse y últimamente tarda más de lo normal en cocinar los alimentos. He llamado al servicio de atención al cliente porque he comprado una garantía ampliada. No vendrán hasta que solucione todos los problemas. Su recomendación fue desenchufar el horno y esperar 30 minutos antes de volver a enchufarlo, para reiniciar el horno. Trate de cocinar algo y ver si eso resuelve el problema. No lo he hecho todavía en el momento de hacer esta reseña, pero creo que este es un horno que evitaría comprar. Sé que voy a tener que acabar limpiando el interior yo mismo y me veré obligado a utilizar los limpiadores y herramientas recomendados o me arriesgaré a perder la garantía. Es un horno muy bonito. Me lo recomendaron cuando quería comprar todos los electrodomésticos nuevos después de una renovación total de la cocina. Tengo un mal presentimiento sobre este electrodoméstico. No puedo imaginar lo que otros con familias y los que usan este horno a menudo están pasando con respecto a la capacidad de limpiarlo. Esta tecnología AquaLift de bajo calor NO FUNCIONA.

KitchenAid Dishwasher Model #KUDS40CVSS4 - After owning this dishwasher for 22 months the therma fuse has been replaced four times. Should I have it replaced for a fifth time or purchase a new dishwasher? On 5/27/2011, I purchased my KitchenAid dishwasher from Sears. On 5/31/2011, my dishwasher was not functioning. I called KitchenAid who scheduled a service call with Quaker City Service (215-355-4400). A service man replaced the therma fuse in the unit. On 10/12/2011, my dishwasher was not functioning. I called Quaker City Service and they replaced the therma fuse. On 9/19/2012, my dishwasher is not functioning. I called Quaker City Service. They indicated it was the therma fuse and would like to replace the circuit board as well. The repairman indicated the dishwasher could be a fire hazard. On 10/25/2012, the dishwasher was fixed with this special part. On 3/21/2013, the dishwasher overheated during the drying cycle and is no longer working.

Hace un año compré 12.000 dólares en electrodomésticos durante una remodelación de mi cocina actual. Desde el primer día, la estufa de gas comercial ha sido un problema. Tuve más de cinco reparaciones y cada vez, empezaba a fallar algo nuevo. Una tarde, me pareció oler humo y cuando me di la vuelta, toda la parte electrónica de la estufa estaba en llamas. Después de apagar el fuego, llamé al distribuidor y me dijeron que Whirlpool reemplazaría la estufa inmediatamente y que cubriría los gastos de la instalación. Eso fue hace siete semanas, sin estufa, por lo que la llamada telefónica de Whirlpool, sin reciprocidad para mi paciencia. Ayer, me dijeron que es probable que sea back-ordered. ** Whirlpool, mi casa podría haberse quemado si no hubiera estado allí y, sin embargo, siete semanas después, todavía estoy esperando... Nunca más voy a comprar otro producto Whirlpool y especialmente KitchenAid. Todavía estoy sin estufa en un trabajo de remodelación de 50 mil dólares. He llamado a un abogado, así que no se molesten en llamar por teléfono.

En mayo de 2016 compramos un frigorífico KitchenAid de doble puerta con congelador inferior. No he tenido más que problemas con él. Lo compré en Home Depot en Brentwood, lo cual fue otro error. He tenido muchas reparaciones y ahora no tengo hielo y mi comida se descongela en el congelador. Me alegro de haber comprado una garantía adicional, pero no compraré una KitchenAid. Ni siquiera la reemplazan, y no es barata...

El cristal de mi horno de pared inferior KitchenAid se rompió (no estaba encendido en ese momento). Cuando llamé a KitchenAid me dieron el nombre de su proveedor local de reparaciones aprobado. Pedí la pieza y pagué el elevado precio de la sustitución. Cuando el técnico de reparación vino a sustituir la pieza defectuosa, ¡NO PODÍA HACERLO! La pieza de repuesto no había sido fabricada correctamente. Era defectuosa. La pieza en cuestión era el cristal exterior unido al panel frontal de acero. El cristal no estaba centrado y había un hueco de 1,8 en un lado y el otro lado estaba unido de manera que la pieza era el doble de gruesa de lo que debería haber sido. El grosor impedía que los tornillos de fijación se conectaran. Obviamente, Whirlpool no conoce el concepto de control de calidad. El técnico llevó la pieza defectuosa a su tienda y pidió un nuevo repuesto. ¡Esa pieza tiene el mismo defecto! Me han dicho que el vendedor ha probado con varios otros proveedores y no ha podido encontrar una pieza de repuesto no defectuosa.¡Nunca tuve problemas con las piezas de repuesto cuando Hobart era propietaria de KitchenAid! La organización de Whirlpool negoció el precio más bajo posible con su proveedor de piezas de repuesto -probablemente en China- que le da a Whirlpool su dinero y los propietarios de KitchenAid ahora sufren con el resultado. ¡¡¡¡HAN PASADO SEIS SEMANAS y no hay una pieza de repuesto fabricada adecuadamente a la vista!!!! Este horno tiene casi doce años, pero por el precio que cobra KitchenAid debería durar mucho más que eso. Modelo: KEBC208KSSO, SN: XM4400465. Lamentablemente, el proveedor aprobado de Whirlpool que se supone que debe reparar la puerta de mi horno no se ha molestado en devolverme la llamada desde la primera semana en que comenzó este fiasco.

Este lavavajillas es tan dramáticamente más silencioso que mi anterior Maytag, que ni siquiera me doy cuenta de que está encendido o apagado. No puedo decir lo mucho que me gusta eso de él. Limpia bastante bien y es bastante fácil de usar, pero esa es su característica más destacada.

KitchenAid electric range # KERS807SSS00. I am very disappointed in KitchenAid! They don�€�t deserve a star! Because They sold out to Whirlpool to avoid covering their poorly built products that should�€�ve had been recalled or, came up with a seal to prevent control board burnout! This is my second spillover and the dash control panel is burned out again. At least the range does work because it�€�s independent from the oven, you do need the control panel to operate the oven. I called KA which is Whirlpool now. Whirlpool, simply have a way of not covering any warranties on KA. They always have an excuse. Or, there�€�s no record of a complaint by me or by anyone else on this issue!I find that hard to believe because I had a spillover and I called and complained to KA within two months of purchase about the faulty glass top (No Seal) to prevent spillovers from the glass top to the bottom of where the control board burned out. Which they did cover because it was during the warranty period. And their excuse was, �€�Didn�€�t you read the manual?�€� Well No Maam! I didn�€�t! This is the third one in my family, and there�€�s been spillovers and nothing was blown out!! I should have realized. They had General Electric ranges. At the cost of $ 480.00 plus labor for the part. We will rather buy a new range other than KA or Whirlpool or any other products made by them!! In the meantime, I�€�ll be grilling out on the grill �€️????

In 2013 I purchased a KitchenAid package of appliances for my house. Since last year I have had the repair people out on 5 different occasions and I am still having issues. The model number is KFIS29PBMS02. Initially I was having issues with the ice maker and freezer and the PO code which means powers failure. I was told to have an electrician check the outlet which I did and it was fine. They then said it was a circuit board but didn�€�t know which one and they recommend replacing both which we did. No sooner did they leave and the code popped up again. They said it must have been a bad board and replaced another board. After they left it acted up again. Tech came out and said it was a bad deli board which is the last thing the company wants to replace due to the cost. I told them ice machine is still not working right. He said I may need a new machine. I couldn�€�t afford one at this point after taking numerous days off from work to meet the repairman. Fridge had also frozen up and the guy defrosted with his heat gun and said KitchenAid knows that the condensers are bad because they are aluminum and they have been replacing them. Fridge froze up again, ice maker makes ice randomly say a tray a week if lucky. I put bought ice in the dispenser and it melts. They are coming to replace the condenser this week after making arrangements for someone to stay at my house to wait for the repairman.Talked to different repairman today before he came and told him the problem and he said it may not be the condenser which is under warranty still (5 years). Frustrated as hell and think there is class action status here. Customer service at Kitchenaid sucks. They do not care and basically told me I didn�€�t put enough money out to qualify as a lemon.

Campana de microondas combinada, modelo KHMS1850SSS-0. Los filtros de plástico detrás de las rejillas de ventilación de metal se encendieron por el fuego de una sartén. Puse una tapa sobre la sartén inmediatamente. Tardé unos segundos en darme cuenta del resplandor bajo la campana. Para entonces ya era demasiado tarde. El ventilador estaba encendido, por supuesto, lo que sólo aumentó la intensidad del fuego del filtro. La campana y el microondas quedaron destrozados por el calor.

Con respecto a nuestro frigorífico empotrado de 42. Después de algunos años empezó a hacer ruidos muy fuertes. Finalmente, el frigorífico se estropeó. El técnico dijo que creía que la placa base se había estropeado. De acuerdo, es justo... sólo hay que pedir otra placa base, ¿no? Mi técnico no pudo encontrar una placa base en Canadá o en los Estados Unidos. Tuvo que pedirla a través de Kitchenaid... pero no hay problema, ¿verdad? La empresa es americana, ¿verdad? El plazo inicial era de 4 semanas (lo cual ya es bastante malo) pero al final ¡¡¡Fueron 4 meses!!! Durante este tiempo llamé a Kitchenaid más de una vez para saber dónde estaba mi placa base. No pudieron, o no quisieron, darme una respuesta directa en cuanto a un plazo para esperarla. Mi idea era que estaba en algún lugar de China siendo creada. Gracias a Dios teníamos otra nevera en el garaje, pero he aprendido la lección. NUNCA, NUNCA, volveré a comprar otro producto Whirlpool. Uno pensaría que cuando uno paga 10.000 dólares por un frigorífico, la experiencia de reparación sería mejor. Está claro que a Whirlpool no le importa una mierda. ¡NO SE ACERQUEN, GENTE!

My KitchenAid Double Oven #KEBS208SSS04 is only two months old. I used the self cleaning feature and within an hour, there was a large pop and the glass exploded. It went everywhere. I contacted KitchenAid twice, each time I could only leave a message. I also tried to email my complaint; however, the email was returned undeliverable. I hope this will help someone looking for a new oven. Please do a lot of research before purchasing.

This is an update to my post here on 11/24/2011. KitchenAid dishwasher KUDE70CVSS2, 1.5 years old, sanitized light was blinking at end of sanitize wash, i.e. water was not heated up high enough to sanitize the dishes. Finally, it was repaired today, 2/8/2012, almost 11 weeks since it broke. We had 8 service repair visits made by 4 technicians from 2 service repair companies. During this period, the printed circuit board was replaced twice. We were told our hot water supply was not hot enough by one technician who didnt come prepared with a thermometer. A different visit and technician with a thermometer measured it at 142 degrees, well above the 120 degrees the KitchenAid manual says is needed. We were told the problem was in our household wiring. That was a miscommunication between one service repair company and the extended warranty company. Then the entire washer unit with pump and diverter valve was replaced, today, the 8th visit, and the unit now sanitizes and works just fine. Now Ill tell you how to navigate through the bad technicians, miscommunications and so on that I learned after being frustrated when the second service call did nothing to fix the problem. Inside the kick panel of the KitchenAid dishwasher is a large folded paper enclosed in a waterproof pouch. It a technicians debug sheet that describes how to operate and analyze the results of a built-in self test. Yes, these dishwashers can perform a rather complete self test that concludes with a code indicating what the problem is. Read the sheet in your washer to understand the proper sequence of front panel button presses needed to begin the self test. But beware, the test in my washer can be run to either display the concluding results, or skip the display. You will need to run it in the display mode to read the results, duh. Duh, because the first technician kind of ran it in the other mode and never saw the result. None of the other technicians even ran the self test. It takes about 27 minutes to run, and you have to sit and watch the lights flash so as to catch the final conclusion. Huh, KitchenAid? The technicians would rather just replace stuff than wait 27 minutes to find out whats wrong. But I ran it, not just once, but many times, and I always got error codes 4-1 and 4-4. And the documentation says that one of the causes of a blinking sanitized light is error codes 4-1 or 4-4. Duh again, only on the 7th service call did the technician say lets see what 4-1 and 4-4 are and the answer was an issue with the diverter valve, so he ordered a new one, replaced it on the 8th visit and the washer runs just fine. So run that self-test, get the error codes, then insist the repair company fix the error reported by the self-test. With each technician, I point to the KitchenAid refrigerator I bought in 1987 that still runs well, and, each has chirped, dont buy another KitchenAid refrigerator. Im not buying another KA dishwasher either!

Mi horno de convección KitchenAid Superba se autolimpiaba por primera o segunda vez anoche (comprado en 2003) y ahora no se calienta. Seguí las instrucciones al pie de la letra y la función de autolimpieza funcionó bien. Ahora, todos los controles electrónicos funcionan, pero aparentemente el termostato se quemó. He leído decenas de quejas sobre este mismo problema, pero KitchenAid no admite el problema ni paga la reparación. Ridículo.

Just contacted KitchenAid because upon dealing with another issue in the freezer, I found these rusty screws in the ice maker. I explained to both the Rep and the supervisor (Chris), that it didnt matter if the refrigerator was 2 or 10 years old, the screws that touch my food should not rust. Basically they told me tuff **. So, a unit that is $70 my cost (much less for them), is apparently too much for them to stand by their product and my health. Therefore, I am sharing this on social media and consumer sites.

Compramos todos los electrodomésticos nuevos de acero inoxidable KitchenAid para nuestra cocina. La estufa tenía una pieza de la puerta rota - vale, todavía estamos esperando la nueva pieza. Las especificaciones del frigorífico se dieron sin tener en cuenta las bisagras, así que cuando llegó no encajaba - pobre. El nuevo frigorífico llegó con la puerta sobrellenada, de modo que la espuma salía por todos los bordes. KitchenAid fabrica los frigoríficos con un lado gris y la cocina con un lado negro, por lo que ni siquiera coinciden. Llamé a Kitchenaid - el caballero del servicio llegó y acordó que la puerta debía ser reemplazada pero tomará un mínimo de 8 semanas ya que las puertas son hechas en México. 2,10 No volvería a comprar a esta empresa, aunque pensaba que se suponía que eran de calidad. KitchenAid, ahora propiedad de Whirlpool, incluye Maytag, Jenn-Air, Amana e Inglis.

Our $1,700 dishwasher lasted less than 2.5 years! The motor is completely shot! When I contacted KitchenAid they said, you should have purchased an extended warranty. I find it hard to believe that a $1,700 dishwasher requires you to purchase an extended warranty to make it last longer than 2.5 years! Poor quality----poor customer service!!!!!

Stainless Steel KitchenAid Dishwasher Complaint - I bought this high-end dishwasher for $1,600 in 2006, and it has broken several times - replacing internal panel, internal control unit, and exterior touch pad within warranty period in which I had to pay for labor and miscellaneous parts. It now has another broken internal panel, internal control unit, which is out of warranty now. The GE authorized repairman said I have a lemon and it�€�s not worth fixing. GE has offered to pay for a few parts but not labor. Or, I need to buy a new one with a slight discount. I feel this is unreasonable since I have had major problems with this dishwasher lemon within warranty.

Tengo un microondas de dos meses que se ha estropeado dos veces. Con dos meses de antigüedad, llamamos varias veces a KitchenAid para que nos atendiera. Después de la última avería nos pusimos en contacto con KitchenAid de nuevo. Queríamos un reemplazo de su producto defectuoso. Pero esa no es la política de KitchenAid. Su política es enviar a una persona a reparar el producto y tratar de arreglar sus errores. Eso es hasta que está fuera de su 1 año de garantía. NO COMPRE A ESTA EMPRESA. Olvidé mencionar que KitchenAid tiene un departamento de servicio al cliente muy grosero. Se les puede oír reírse de ti cuando estás en el teléfono tratando de obtener ayuda. -- Don, un comprador certificado de múltiples electrodomésticos KitchenAid. Nunca más.

Hace cinco años, remodelamos completamente nuestra cocina con todos los electrodomésticos KitchenAid, incluyendo la máquina de hielo, el frigorífico side-by-side, la placa de cocción y el horno de pared, el microondas, todos ellos supuestamente de primera línea. No hemos tenido más que problemas con todo, excepto con la máquina de hielo. Una chatarra. Acabamos de cambiar los dos frigoríficos por Samsung y estamos buscando un nuevo horno y una placa de cocción, ya que ambos murieron el pasado fin de semana. Basura. Mi hermana y un amigo cercano tienen la misma historia. KitchenAid es una basura.

El congelador es ridículamente pequeño y con forma de V. Las piezas del frigorífico empezaron a deteriorarse unos años después de la compra, cuando la garantía ya se había agotado. La tapa del cajón de la fiambrera se rompió, el burlete de la puerta se rasgó y sigue haciéndolo, el moho crece en el burlete del frigorífico, las puertas no cierran bien, fácilmente, especialmente la puerta izquierda, el agua gotea de las puertas, el filtro de agua es difícil de cambiar. No recomiendo en absoluto este frigorífico. Estoy deseando que se estropee por completo para poder comprar uno nuevo.

I purchased a KitchenAid dishwasher, model #KDPE234GPS0, in March of 2020. In November right before Thanksgiving, the pump and motor died. The service tech told me that this normally happens in about a year and a half. He was surprised it happened so soon. He told me to get an extended warranty because it will happen again. Its now January of 2021, still no dishwasher and KitchenAid said they dont know when parts will be available! I should have spent the extra money and bought the Miele like I had previously. DONT BUY THIS PIECE OF GARBAGE!!! STAY AWAY!! Oh yeah and 1 more thing.. This thing always has an awful odor to it.

Updated on 06/03/2020: In my last review from Sept 2018 I indicated that fridge was not repaired yet. In Oct 2018 the main circuit board was replaced for 2nd time. Fast forward to June 2020. Fridge is randomly shutting off all cooling and needs to be rebooted to work again. Service call indicated that main circuit board is faulty. Result is that fridge is going to the trash as Im not spending another dime on it. Following is what I have spent on this six year old fridge, which doesnt include a complete replacement of cooling system under warranty: 10/05/18-$570.65 09/12/18-$100.57 09/15/17-$303.97 08/31/17-$100.57 11/04/16-$404.2610/19/16-$100.57Original Review: Purchased 5 years ago. Constant problems including: 1/ Fridge not staying cold - year 1. Fan that pushes cold air to the fridge from freezer failed. 2/ Freezer not staying cold - year 2. Complete replacement of cooling system - under warranty. 3/ Constantly restarting - year 4. Fridge would shut down and restart many times per day. Sometimes it would show PO (Power Out) warning. Circuit boards replaced - not under warranty. 4/ Stopped making ice cubes - year 4. Replaced ice making unit - not under warranty. 5/ Constantly restarting - year 5. Not repaired yet. 6/ Flimsy shelving. Re-glued a number of internal drawers because they were falling apart. 7/ Noisy. Wasnt bad when originally purchased but after #2 and #4 repairs it got progressively worse and now sounds like a freight train running. I will never purchase another KitchenAid nor anything else by the manufacturer of KitchenAid.

Este frigorífico KitchenAid de gama alta no ha funcionado correctamente desde el primer día. Un problema tras otro. Whirlpool Corporation es una empresa desagradable con la que hay que tratar. Dicen que van a reparar, pero nunca permiten la devolución. Cada vez que venía un técnico de servicio, decía algo diferente al técnico anterior. Whirlpool dijo que tenía que sacar todo el techo, incluyendo el cableado, para pegar una pequeña almohadilla de espuma para corregir un problema con este modelo en lugar de reemplazar este Lemon. Sabían todos los problemas que tenía este modelo de puerta francesa pero se negaron a arreglarlos correctamente. Tanto el frigorífico como el congelador me hicieron perder medicamentos y alimentos caros más de una vez. No quisieron reembolsar el dinero.

La experiencia más increíble que he tenido en mi vida con un electrodoméstico (KFGG500EWH2), los otros productos de KitchenAid han estado bien? Compré este horno antes de Acción de Gracias el 15-11-17. Mi esposa acaba de notar ahora, el 25 de diciembre de 2017, que la parte superior de la puerta del horno y alrededor de los controles la pintura blanca se está volviendo marrón? Apenas he utilizado el horno sino una media docena de veces, un par de pizzas y el pavo en Acción de Gracias. ¡¡¡Nos dimos cuenta el primer día que la parte superior de la estufa estaba más que caliente al tacto en Acción de Gracias... más bien intocable!!! Mi suposición es que si no es un defecto de diseño, puede que falte algo de aislamiento en la puerta o alrededor de la parte delantera de la encimera... No voy a desmontarla para ver por qué... Esto es más que decepcionante. Mañana me pondré en contacto con el fabricante y el distribuidor ABT para ver qué hacen. Nunca había visto algo así, este es el tercer horno que tengo en mi vida, y nunca había tenido este problema. Mañana publicaré el recibo si me deja adjuntar esto.

Compré una de las estufas de gas de gama alta. La pintura de las rejillas empezó a descascararse en el primer mes de uso. La estufa estaba en una casa de especificaciones por lo que la garantía había expirado en el momento en que empezamos a usarlo. Llamamos a un técnico para que comprobara las luces de gas y pedimos dos rejillas más por 200 dólares cada una más gastos de envío. A las dos semanas de uso ocurrió lo mismo. Intenté hablar con el servicio de atención al cliente. Me dijeron que no había garantía y no hay gerentes o supervisores para hablar. No me lo puedo creer. Pensé que estaba comprando un producto de gama alta y esta es la forma en que estoy siendo tratado?

He tenido mi cocina KitchenAid durante 13 años. En todos estos años no he tenido ningún problema. La utilizo a diario y sigue estando como nueva. Recomiendo encarecidamente este producto.

Este frigorífico costaba más de 3.000 dólares. Se necesitaron 4 llamadas de reparación diferentes para alinear los cajones. Desde hace unos meses se apaga sola durante varias horas 2 o 3 veces por semana. Hace 2 días se apagó y no vuelve a encenderse. La luz por encima del agua funciona. Las luces del interior no. Compré 4 electrodomésticos KitchenAid al mismo tiempo hace 4 años. No se preocupan una vez hecha la venta.

Compré el lavavajillas Kitchen Aid modelo KDTM404KPS en Home Depot en noviembre de 2020. El primer lavavajillas tuvo un problema el primer día. Era extremadamente ruidoso. Como un avión a reacción estrellándose. El metal rechinaba y tenía un extraño olor a quemado. Llamé a Home Depot andamp; les dije que no funcionaba. Me negué a la reparación andamp; exigió un reemplazo. Entonces tuve que pasar 10 horas tratando con Home Depot andamp; servicio al cliente de Whirlpool antes de que aceptaran reemplazar la unidad. La segunda unidad tuvo que ser devuelta porque llegó con daños masivos en la puerta. Una gran abolladura. La tercera unidad se instaló finalmente en diciembre de 2020. Sin embargo, sigue haciendo mucho ruido. No se acerca ni de lejos a los 44dba que dicen que hace. Es el lavavajillas más ruidoso que he tenido. Además, los platos salen con una neblina blanca. Salen más sucios que cuando los metes. Voy a llamar de nuevo al servicio de atención al cliente. Es el peor lavavajillas que he tenido nunca.

Compramos un horno de pared KitchenAid KEBS107SSS en marzo de 2012. Este horno no se apaga y sigue soplando aire caliente en la cocina durante al menos una hora o más después de pulsar el botón de apagado. El vendedor de la tienda de electrodomésticos de alta gama en la que lo compramos nos dijo que desconectáramos la alimentación del horno, lo que hicimos ya que tenía un interruptor dedicado. Entonces el horno se bloqueó automáticamente, no se abría y aparecía un bonito mensaje de error en la pantalla. El técnico tardó más de dos semanas en conseguir la pieza para arreglar el pestillo, ya que dijo que ese era el problema -¿por eso el horno no se apaga eficazmente? No puedo conseguir que nadie de KitchenAid responda a mis llamadas telefónicas y realmente no creo que el técnico tenga ni idea de por qué este horno no se apaga. No compre un horno KitchenAid. Estamos muy decepcionados con este aparato, pero no podemos permitirnos sustituirlo. Nos quedamos con él, pero probablemente se romperá por completo en los próximos dos o tres años.

Este lavavajillas sustituyó a un viejo Kenmore, y el KitchenAid limpia mucho mejor y es mucho más silencioso. También me gusta el estilo con el frente elegante y sin botones enormes que sobresalen. Recomiendo encarecidamente la marca Kitchenaid.

Somos extremadamente cuidadosos cuando utilizamos estos hornos. No obstante, hemos sustituido las bisagras de las puertas seis veces en los últimos dos años y el ventilador una vez. Si limpio el horno, las puertas se bloquean y permanecen bloqueadas cuando se enfrían por completo. Esto también ha ocurrido en numerosas ocasiones. ¡Este es un electrodoméstico de alta gama que es una basura!

Nuestro lavavajillas es el susurro, silencioso, esta cosa está lejos de ser silenciosa. He tenido otros lavavajillas que hacían menos ruido y tenían mucho más espacio que este. Estaba aquí cuando compramos nuestra casa, pero no se lo recomendaría a nadie.

Compré seis electrodomésticos cuando actualicé mi cocina: frigorífico, cocina, horno microondas, compactador de basura y centro de bebidas por valor de 10.000 dólares. A estas alturas, nunca recomendaría KitchenAid a nadie. El microondas se rompió y la pieza nunca estuvo disponible. Después de meses de discusiones, tuve que comprar uno nuevo. El termostato del frigorífico se estropeó y no fabricaron la pieza. Tuve que comprar un nuevo refrigerador y congelador. Ahora, ejecuté el ciclo de limpieza en el horno y el horno se sobrecalentó y se bloqueó por segunda vez. Ahora el horno no puede funcionar y tendré que pagar a un técnico para que ponga otro termostato nuevo. Mi investigación muestra más de 400 quejas. Estos hornos tienen un mal diseño y la función de autolimpieza no se puede utilizar. Además, he tenido que reparar el compactador de basura. Los electrodomésticos tienen 36 meses. Y cuando llamo a KitchenAid, no se preocupan por resolver los problemas. Es muy frustrante.

Tenemos un frigorífico KitchenAid. Este frigorífico tiene menos de 5 años. Empezó a tener problemas para mantener la temperatura correcta. Llamé al servicio técnico, vino, lo revisó y dijo que tenía una fuga de freón. Esto implica el sistema sellado, una reparación que él no hace. Se llamó a Whirlpool y se discutió el problema. Se envió a un proveedor de servicios autorizado de Whirlpool y sí se trata de una fuga del sistema sellado, pero él no hace reparaciones del sistema sellado. Le pagué su tarifa de diagnóstico. Volví a llamar a Whirlpool y enviaron a otro proveedor para comprobar que sí se trataba de un problema del sistema sellado y, adivinen, tuve que pagar otra tarifa de diagnóstico. Whirlpool dijo que enviaron al primer proveedor porque está en la lista. De alguna manera, parece ser mi problema que enviaron a una empresa que no hace la reparación que era claramente el problema por mi chico electrodoméstico. Llamé para ver si Whirlpool cubriría una de estas tarifas pero no. Perdí una hora y cinco minutos en el teléfono y obtuve cero satisfacción. También quiero añadir que las piezas y la mano de obra de esta reparación están cubiertas por la garantía, por lo que parece doblemente ridículo que tenga que pagar dos tasas de servicio. Nunca más habrá otro electrodoméstico Whirlpool, KitchenAid en esta casa.

KitchenAid 5 French door Fridge - No compre ningún electrodoméstico KitchenAid, es mejor comprar un Kenmore, GE, Whirlpool al menos sabe que el producto durará y hará el trabajo. Mi frigorífico no dispensa agua después de cambiar el filtro, he seguido todas las instrucciones, incluyendo la de hacer correr el agua, ¡¡¡NADA!!! Encima la puerta de mi congelador se sigue atascando con la escarcha, tampoco hay niños en mi casa. He intentado limpiarla, pero sigue ocurriendo una y otra vez. Estoy harta de este estúpido frigorífico, sin agua, sin escarcha y todo lo que es, es Eye Candy para la cocina pero no funciona ni trabaja. Podría ir a buscar mi nevera de 20 años del garaje y traerla a la casa.

Compré la estufa KitchenAid hace un año, modelo KSDB900ESS0 y estoy 100 ispleased con la tecnología de autolimpieza AquaLift para limpiar el horno. Lo he intentado varias veces y el horno parece igual de sucio después de los ciclos de limpieza. Ni siquiera puedo utilizar limpiadores químicos porque puedo dañar el acabado de las paredes del horno. Mis anteriores estufas también eran KitchenAid y eran 100 eficientes. Pagué mucho por la última estufa y tengo que dejar de usar el horno porque no puedo limpiarlo adecuadamente después de cada uso. ¡Estoy muy frustrada! ¿Alguna recomendación?

Al año, los remaches que sujetan los raíles deslizantes de la rejilla superior se oxidaron y los raíles se cayeron. Creo que los raíles nuevos costaban casi 40 dólares cada uno y tuve que sacar el lavavajillas para sustituirlos. Luego, unos 6 meses después, las ruedas de la rejilla inferior empezaron a caerse una a una hasta que en el transcurso de unos 3 meses la rejilla inferior se quedó sin ruedas. Acabo de pedir 4 paquetes de ruedas por otros 30 dólares. Los platos ya no están muy limpios .... No volveré a comprar ningún producto de Kitchen Aid.

Issue 1: Condensation inside the back wall of refrigerator and thus make the refrigerator more noisy. Noise level is higher than the normal, because the ice is surrounded by refrigerator fan, so when the fan runs it is louder. Issue 2 . Not making the ice. In spite of 6 visits by the technicians, the issues is not resolved so far.

En mi tercer compresor con una unidad de 2 años. He perdido mucha comida debido al retraso en la reparación. KitchenAid dijo que me enviaría un formulario de reclamación por correo postal y electrónico. Hasta ahora no he recibido nada después de las quejas en Twitter y Facebook y de llamar a su número 800. El técnico de servicio me dijo que estos frigoríficos están mal hechos y son esencialmente basura. KitchenAid me ha mentido y no responde. Nunca compraré ninguno de sus productos y enviaré mi crítica a todos los que están en mi cuenta de correo electrónico.

En la primavera de 2011 remodelamos nuestra cocina y compramos 3 electrodomésticos KitchenAid: lavavajillas, frigorífico y microondas. El 10 de septiembre de 2016 llamé a un taller autorizado de KitchenAid (Dan Marc Appliance, porque la parte superior interior de mi microondas tenía un agujero en el techo). El 14 de septiembre llegó el técnico y me dijeron que se pediría la pieza. El 9,29,16, llamé a Dan Marc para una actualización pero no tenían ninguna información. El 10,3,16, llamé a Dan Marc de nuevo y me dijeron que la pieza estaba en pedido pendiente. El 10,21,16, llamé a Dan Marc de nuevo para una actualización y me dijeron que la pieza estaría en el 10,26,16. Ahora es 10,30,16 y no he tenido noticias de Dan Marc. Me gustaría comprar otro microondas, pero ya he pagado a Dan Marc por una llamada de servicio por un total de 120 dólares. Mi microondas sólo tiene 5 años, así que no puedo entender por qué tardan 8 semanas en conseguir una pieza de repuesto. No volveré a comprar otro electrodoméstico KitchenAid.

Purchased all new appliance for our renovated Kitchen in May of 2017. They were installed towards the end of June, and we started having issues with the refrigerator within months. This is Model KRFF305ESS00, French doors, with water dispenser inside on the left-hand side. Once you fill a glass with water, the water dispenser doesn�€�t shut off properly and continues to drip... not one or two drips... but constantly. I phoned and the first serviceman they sent out told me that there was nothing wrong with it, and that is just the way it is. I called back, they sent another service guy out who said �€�that�€�s not right, but I�€�m not really sure what�€�s going to fix it, but I will order a new water tank and tube and see if that does the trick. I will also order a new air damper because it seems to be grinding and it shouldn�€�t be�€�.Two weeks later he returned with the parts, installed them, and it worked better for about a month. Now it�€�s still dripping, and the noise it makes sounds like it�€�s going to take off. I just called with warranty department, and there is no more coverage. It will cost $139 plus tax just to have someone come out and then more money for whatever parts they want to try next, that likely won�€�t work. My husband says �€�take it to the dump, it�€�s a piece of $3,000 garbage�€�!!! We will be shopping for another refrigerator... and it won�€�t be KitchenAid. How do these people stay in business??? Oh... Cathy on the warranty line, sure was trained properly... All she could say was �€�I certainly understand how you feel, but there is nothing we can do about it�€�!!!

Compramos la cocina junto con un frigorífico, un microondas, un lavavajillas e incluso una tostadora al mismo tiempo que reformábamos nuestra cocina. El frigorífico, modelo KBLS22KVSS1, tenía una fuga de agua. Esto se debió a una bandeja de evaporación agrietada. El técnico dijo que debíamos utilizar una pistola de pegamento. Rechazamos su sugerencia porque el frigorífico sólo tenía una semana. Pedimos una nueva bandeja y la instalamos tres semanas después. El técnico tardó dos horas y un montón de problemas en cambiar la bandeja. Con la cocina, modelo YKERS807SS01, se estropeó por completo una hora después de probar la función de autolimpieza. Al leer sobre los fracasos de otras personas con el departamento de servicio de KitchenAids ansioso por ayudar, ni siquiera nos molestamos en tratar de obtener apoyo para un problema obvio conocido. Al echar un vistazo a Internet nos encontramos con numerosos incidentes que describen el mismo problema. Al parecer, hay un interruptor térmico en la pared trasera del horno que no se abre cuando la temperatura se calienta demasiado y mata la energía al resto de la gama, incluyendo la cerradura de la puerta. Conseguí la pieza (75 dólares) en una tienda local de repuestos de electrodomésticos y la instalé. No hace falta decir que con la nueva pieza instalada, una hora después del ciclo de autolimpieza volvió a fallar. No voy a comprar una tercera. Supongo que nunca podremos utilizar la función de autolimpieza en este horno. Nos costó 400 dólares por uno nuevo. El servicio técnico dijo que el diseño era pobre y que podíamos esperar que la bomba volviera a fallar. También señaló que nuestra gama tenía un teclado, la pantalla que probablemente fallaría como él había sustituido varios en el último tiempo. Para colmo de males, la tostadora, modelo KMT211OB0, dejó de funcionar poco después de que lo hiciera el lavavajillas. La rejilla ya no se mantenía abajo cuando se presionaba el asa lateral. La tiramos y compramos una marca diferente y funciona bien. Sí, estoy molesto. También lo está mi mujer, ya que KitchenAid era su preferencia para nuestra nueva cocina y quería que nuestros electrodomésticos hicieran juego. Supongo que lo hacen hasta cierto punto, son todos pedazos de basura, aparte del microondas modelo YKHMS1850SS-2 que todavía parece estar bien. El comprador debe tener cuidado, hacer su investigación antes de gastar su dinero. Estoy haciendo mucho de eso ahora en busca de nuevos electrodomésticos y KitchenAid nunca habría sido un contendiente si hubiéramos sabido lo que hacemos ahora.

I brought a KitchenAid Dishwasher and a KitchenAid Refrigerator and both are THE WORST purchase I�€�ve ever made!! I�€�ve had problems within 30 days of my purchase. The dishwasher does not drain properly, parts were falling off, the top rack sprout continuously broke till the point of not being to use it anymore. My fridge kept building ice in the back of it, all the lights inside repeatedly die out, the ice maker makes ice intermittently. I could go on and on!! Please buyer beware! Buying KitchenAid is a complete waste of money!!

Es un frigorífico normal con cubitera en la puerta. Sin embargo, el hielo de la cubeta siempre se apelmaza. Además, es difícil mantener el polvo y la suciedad fuera de la parrilla debajo del frigorífico debido a la escasa distancia entre la parrilla y el suelo. Es difícil regular los controles de temperatura de los cajones de las verduras. Después de limpiar la suciedad y las pelusas de la parrilla de la parte inferior del frigorífico, se produjo un ruido.

Tengo la KitchenAid Pro Scrub desde hace dos años. Lo compré por la reputación anterior de KitchenAid, y vaya decepción. Lo que me dijeron sobre el lavavajillas era que es silencioso, calienta el agua hasta la máxima salubridad, no necesita aclarado, con triturador de basura, de gran potencia, es una opción excelente... los platos no se han limpiado ni siquiera con el preaclarado desde el primer día. Llamé a la empresa a la que compré el lavavajillas y la reclamación es que no estaba utilizando los productos químicos correctos para limpiar los platos. ¿De verdad? Me dijeron que el lavavajillas era el mejor producto para limpiar la vajilla... no los productos químicos. El lavavajillas era algo silencioso al principio pero progresivamente se volvió ruidoso, limpia de vez en cuando, y ahora, el agua no llega a la cesta superior. Seguí las recomendaciones de solución de problemas para comprobar si había obstrucciones, aunque siempre hago un aclarado previo. No hay obstrucciones; sin embargo, el agua no llega al cesto superior. Incluso he probado a bajar el cesto a la posición inferior, pero no he tenido suerte. El cesto superior cae hacia abajo y hacia delante. Las piezas de plástico del rociador superior de la parte trasera del lavavajillas no están alineadas correctamente, la pieza de plástico de la parte trasera está posiblemente deformada. Este es un producto muy malo.

Compré un lavavajillas KitchenAid mayo 2013. HORRIBLE. A las pocas semanas aparecieron los problemas. Las copas de vino explotaron en la rejilla superior, sus fragmentos dañaron el motor. La comida se pega y se seca en los platos, lo que requiere lavar a mano TODOS los artículos primero. Los cuencos de plástico se derretían en la rejilla superior. Y esa rejilla superior, tan endeble, se sale de su carril a voluntad. Cuando me quejé a KA, me dijeron que era mi mala suerte y que, como no reemplazan sus productos defectuosos, debería pagar más dinero por el servicio ampliado. Así lo hice. Y vaya, ¡en qué pesadilla se ha convertido! Los técnicos son horribles y maleducados, llegan tarde y casi siempre me acusan: no utilizo el detergente adecuado, no utilizo la cantidad adecuada de detergente. Hoy, el tipo resumió: Tienes problemas porque no sabes usar un lavavajillas. Es hora de cortar mis pérdidas y frustraciones y buscar un electrodoméstico fiable, NO KITCHENAID.

KitchenAid KFCP22EXMP1 - My fridge is less than 3 years old. The light switch for the left hand fridge door broke. I called KitchenAid and discovered that the part is no longer available! This is completely unacceptable! I paid for a premium product. Would Lexus discontinue headlight switches for a 3 year old product? I dont think so!

Nuestro lavavajillas KitchenAid modelo KUDD01DSSS de acero inoxidable es una unidad de doble cajón con interior de plástico. Es muy agradable para mi mujer y yo y para cargas pequeñas, pero probablemente no sea tan útil para una familia. Es un poco ruidoso y parece funcionar bastante tiempo. Este es un modelo de 2006, así que quizás un modelo más nuevo sería más eficiente y solucionaría el problema del ruido. En general, estoy satisfecho con este lavavajillas.

Compramos un lavavajillas KitchenAid de alta calidad que goteaba por todo el suelo 18 meses después. Resulta que hay que cambiar la bomba y el motor por 459 dólares. A la empresa le importa un bledo. Voy a sustituir el conjunto del motor yo mismo y nunca volveré a comprar KitchenAid a pesar de que mi cocina recién renovada estaba completamente equipada con electrodomésticos KitchenAid. Nunca he tenido un problema semejante con ningún otro electrodoméstico en mis 40 años como propietario.

Compré un lavavajillas KitchenAid de alta gama en 03,2009. Desde el primer día, tuve que lavar los platos a mano antes de ponerlos en el lavavajillas porque no conseguía limpiarlos. El día 2 de 2017 llamé a KitchenAid para informarles de que el lavavajillas está lleno de óxido, los elementos de limpieza están oxidados, las rejillas están oxidadas y qué iban a hacer con un lavavajillas de menos de 8 años. Me dijeron que como es tan viejo no harían nada para ayudarme. Por lo tanto, me dijeron que comprara otro lavavajillas. Tuve mi último lavavajillas durante más de 10 años y funcionaba como un sueño. No volveré a comprar otro producto KitchenAid. NO soportan la prueba del tiempo y están mal hechos.

Todas las veces, excepto una, cuando he utilizado la opción de autolimpieza, el horno ha fundido un fusible y otras piezas se han dañado, lo que ha hecho necesario llamar a un técnico. Esta es la tercera y última vez. Este horno empotrado en la pared es un pedazo de basura. No tiene garantía. Hecho w, KitchenAid.

On 12/28/10, I purchased a KitchenAid fridge, model kscs25fvms, for over $2000. One year later, it started making a loud mechanic noise. When I got home from work, it had stopped cooling. Time to buy ice coolers and ice. The repairman came out and stated that the compressor had failed. After numerous emails to KitchenAid, not one response. The bottom line is that they dont care about the customers. Its the mighty dollar they are after. Please, I beg of you, dont purchase any KitchenAid or Whirlpool products. They are defective. No quality product should fail after one year of service. Try a Japanese or German product. You should have better luck with them.

It just stops working. The first time, they had to replace a fuse. Now, we are waiting for the repairman to come again. Our warranty will be running out, and this is the second time in the first year we purchased our new dishwasher. We bought a KitchenAid, because we wanted the best. We are very dissatisfied. Will we have to have it repaired every few months? This is unacceptable. I want a new dishwasher.

Compré este caro horno de gas hace menos de 3 años. Tres de los cinco quemadores tienen ahora las válvulas congeladas y no funcionan. El quemador del medio fue el primero, luego el delantero derecho y ahora el quemador trasero izquierdo. Muy decepcionado. No recomendaría a nadie la compra de esta cocina.

La máquina de hielo se rompió después de 1 año. La bandeja se filtró y dañó nuestro piso. Los problemas empezaron la primera semana. Pagamos más por las reparaciones que por el frigorífico.

Tenemos una KitchenAid KHMC1857WSS--0. La compramos el 1-29-10; nos la entregaron el 14-2-10. Dejó de funcionar por primera vez el pasado 29-12-10. Estaba usando el Convect Roast, auto mode, pizza, cuando se apagó muy cerca del final del tiempo de cocción; a los 15 minutos del ciclo, se quemó el fusible. Llamamos y programaron el servicio para el 1-3-11. Cambiaron el fusible y dijeron que funcionaba. El 18-1-11 se volvió a estropear en el mismo modo. El servicio se programó para el 20 de enero de 2011. Cambiaron el fusible y alguna otra pieza, y ofrecieron ampliar la garantía de servicio por un año. Menos mal, porque se volvió a estropear y fue revisado el 2-3-11. Pedí un microondas de reemplazo; no quieren hacerlo, diciendo que tiene más de un año y no está cubierto. Se rompió de nuevo y fue revisado el 3-7-11. Después de muchas quejas, aceptan ofrecernos un microondas de sustitución por 300 dólares. El nuevo microondas se instaló el 30-3-11. Por alguna razón, pensé que esto solucionaría nuestro problema. Pero tenemos exactamente el mismo problema en nuestro nuevo microondas. Fue revisado por primera vez el 10-5-11. Volvieron el día 13 para poner las nuevas piezas y el técnico declaró que estaba arreglado. Le pedí que lo pusiera en marcha en modo pizza antes de irse. Adivina qué, vuelve a saltar el fusible. Lo llamó y quieren poner otra pieza nueva.Estoy harto. Quiero un microondas que funcione. Pagué cerca de 1000 dólares por uno nuevo y luego pagué 300 dólares por un repuesto, y sigo teniendo basura. La única oferta de KA es continuar con el servicio técnico. Quiero que me devuelvan mi dinero por el reemplazo y un microondas que funcione por más de un mes sin romperse. KitchenAid no respalda su producto y no ha hecho más que robarme dinero.

I purchased all new KitchenAid stainless steel appliances in October 2009 from Bad Boy in Whitby. I also purchased the Gold extended warranty. I noticed about a week ago March 24, 2015 that the bottom of the fridge (model: KBRS22KVss1 and S/N KY3628480) has a crack right in the middle coming out from under the deli drawer. I called Bad Boy but of course the extended warranty expired in December 2014. I then checked the warranty in the KitchenAid manual but it expired the same time. I have never in all my 62 years seen or heard of a cracked liner yet in the manual it states it will pay for replacement or repair of the refrigerator/freezer cavity liner if the part cracks due to defective materials or workmanship. Just on the off chance I called KitchenAid....Due to the age of the refrigerator there is no warranty but they can send a serviceman for $89.00 for the first 15 mins. I talked to the parts department to get an idea of that cost and the liner is not a replaceable part but they do have a patch kit. He could not tell me how much that would be or what it consists of as its a service kit and hes not a serviceman. Beware appliances are made to last 5 years only.

Compré una cocina eléctrica de la serie Architect II con horno de convección a principios de septiembre de 2014. He tenido lavavajillas KitchenAid en el pasado, así que estaba muy emocionado de ver esta estufa. Me imaginé que los lavavajillas eran siempre un ganador, ¡así que la cocina también lo sería! Llegué a casa, investigué un poco en Internet y me gustó lo que leí. Supongo que debería haber hecho una investigación más extensa porque aquí estoy esperando que un reparador autorizado venga a echar un vistazo a un horno de convección que no funciona en absoluto. Como otros han comentado, todo lo que obtengo ahora es Función no disponible y códigos de error que no se muestran el tiempo suficiente para registrarlos en papel. El Día de Acción de Gracias de 2014 fue la primera vez que realmente puse la estufa a trabajar - utilizando tanto la placa de cocción como el horno simultáneamente. Unos días antes de las vacaciones, estaba horneando pasteles (uno a la vez) - tenía el horno en 400 grados y a mitad de camino se apagó, pero el panel no me permitía usar el botón de inicio o de parada. Esa fue la primera vez que activé el disyuntor - esperé los 60 segundos antes de volver a encenderlo, y eso funcionó. Pero... en mi mente, me imaginé que el problema ocurriría de nuevo. El sábado siguiente, con 12 personas esperando para cenar, el horno se apagó y no volvió a encenderse ni siquiera después de activar el interruptor. La placa de cocción funciona, pero ahora veo, después de leer todos los comentarios, que se trata de un problema conocido que KitchenAid se niega a reconocer o solucionar. Ahora estoy reuniendo pruebas y seguiré con el asunto tanto con KitchenAid como con la tienda donde la compré. Al menos puedo animar a la tienda a no vender este producto.

Compré mi horno eléctrico doble hace unos meses, (2), Esta mañana no pudimos encender ninguno de los dos hornos. Además, la pintura azul se está desconchando dentro de los hornos. No se puede conseguir el servicio hasta el 23 de diciembre, de algún lugar a una hora de distancia de nosotros, no tienen a nadie más cerca. Aunque hay un reparador en nuestra ciudad. El servicio de atención al cliente es totalmente inútil.

Hace 3 años, el rendimiento KitchenAid lavavajillas. Este lavavajillas ha sido una basura desde el primer día. Dentro de una semana de funcionamiento del lavavajillas en la placa base tuvo que ser reemplazado. Los clips de plástico cómo reemplazar seis veces y todavía siguen rompiendo. Los brazos rociadores en la parte superior e inferior continuamente no funcionan. Hemos pagado $ 1200 - es lavavajillas que no funciona. Nunca volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid.

Compré una cocina de inducción de doble horno KitchenAid, modelo KSIB900ESS1 a través del constructor de mi casa, que la instaló en julio de 2017. Nos mudamos a la casa el 1 de agosto. Funcionó correctamente hasta octubre, aunque los quemadores de inducción hacen mucho ruido. En octubre los hornos dejaron de funcionar. Llamamos a KitchenAid, que envió un reparador de electrodomésticos en dos días. Una semana más tarde no supimos nada del técnico de electrodomésticos. Tras varias llamadas, descubrí que la pieza que había que sustituir no existía. Confundido, llamé de nuevo a KitchenAid y pedí otro técnico. Este vino, encontró el problema y localizó una placa de repuesto en una semana. El horno superior se precalentó dos horas después de que se fuera y los dos hornos volvieron a fallar. Además, hoy he recibido en mi puerta una caja grande de KitchenAid (que no he pedido) que creo que puede contener ollas y sartenes que no necesito. Tengo miedo de abrirla porque no quiero que digan que he aceptado ollas y sartenes en lugar de un horno que funcione. ¿Qué diablos está pasando con esta empresa? Faltan dos días para el Día de Acción de Gracias, pero este año no podremos cocinar nada en el horno. Menos mal que la cocina todavía funciona o comeríamos todo en el microondas.

Compré el lavavajillas KitchenAid modelo KDTM704ESS0, por unos 1400 dólares en 2015. Después de tres años de uso ligero (sólo somos dos) el motor de lavado se agarrotó y necesita ser reemplazado a un costo de $500-$600. Llamé a KitchenAid y me dijeron que el motor ya no estaba en garantía por lo que no harían nada. Este es mi cuarto lavavajillas KitchenAid en cuarenta años. Ninguno de mis otros lavavajillas KitchenAid ha necesitado nunca una reparación de ningún tipo. De hecho, nunca he tenido una llamada de servicio en ninguno de mis otros lavavajillas KitchenAid. Los anteriores lavavajillas se sustituyeron debido a la remodelación o actualización de la cocina, no porque dejaran de funcionar. No puedo creer que un componente principal de este costoso lavavajillas dure sólo tres años. Me lo pensaría dos veces antes de comprar un nuevo KitchenAid. Conozco a otras dos personas a las que les han fallado los motores de sus lavavajillas KitchenAid después de sólo tres años aproximadamente. Es triste que la calidad de KitchenAid ya no exista. También es triste que la empresa esté de acuerdo con que un cliente se gaste 1.400 dólares y que el producto dure sólo tres años.

I bought the refrigerator in Sept. 2013. Within 7 days the Ice Maker didnt work. They replaced it right away. Since it was winter I didnt use the ice in the door. The water worked fine. I called in April to have it repaired. After 7 repair appointments, they replaced the ice maker again, the Door was replaced and the flipper door. After all these issues and I had to yell and scream to get them to replace it. I was just told they would call me on Monday to replace it. Since my kitchen cabinets were installed just before the refrigerator I hope it fits.

Acabo de comprar un lavavajillas KitchenAid Architect Series. Anteriormente, tenía una chatarra de 26 años. Adivina qué: el nuevo lavavajillas ni siquiera limpia las manchas como lo hacía el antiguo. Lo pongo en el ciclo de agua caliente, las manchas siguen ahí, la comida se queda atascada en el recipiente... Tienes que estar bromeando. Esto es simplemente basura. Mi único comentario positivo es que es silencioso, lo cual es importante. Sin embargo, casi no tiene acción de lavado y no tiene buenos chorros que limpien la vajilla. No lo compre.

My husband and I bought all new kitchen appliances about an year and a half ago. We bought all KitchenAid: microwave, range, dishwasher and fridge. I always thought KitchenAid was a good company with good products... I was wrong. Within a matter of months, the range wouldnt work property. It couldnt be fixed so it was replaced. The replacement didnt work also and needed to be replaced! Five weeks later, we finally got a replacement range that worked. Now the fridge isnt working right. We have a French door with the freezer on the bottom and ice/water in the fridge door. It has been making loud noises and the freezer is not keeping items as cold as they should be and the ice maker stopped working. The warranty is only for a year so now after spending over $5,000 less than two years ago, we have to pay to get it fixed. We are stuck with the appliances for a while... they arent even paid off yet. I used to love KitchenAid but I will not buy one more thing made by them or recommend them. Beyond frustrated!!!

Compré un horno doble, un microondas y un lavavajillas KitchenAid entre marzo y abril de este año. El 24 de mayo, el día en que se acabaron las clases de verano, el microondas dejó de calentar. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que pronto se entregaría un reemplazo. Llamé de nuevo el 6,5 porque no había llegado nada de lo prometido y me dijeron que acababan de aprobar el reemplazo y que lo recibiría en otros 5 a 7 días. Llamé hoy 6,13 y me dijeron que el microondas está pendiente de entrega y que no están seguros de cuándo lo recibiré. No han hecho ningún esfuerzo por resolver la situación. Es ridículo quedarse sin un microondas por el que has pagado más de 600 dólares y que ha durado menos de 60 días. Vi que el minorista al que le compré la unidad tiene algunos en stock y le pedí al representante de servicio al cliente que consiguiera uno de ellos y lo instalara esta semana. El representante tuvo que obtener la aprobación para ello. Parece que tendré que pasar otra semana sin microondas. Tal y como han ido las cosas, tendré que volver a llamarles para que no me den nada. ¡¡NO COMPREN KITCHENAID!!

In November of 2010, we had just finished our $18,000 kitchen renovation. Our $2500.00 side-by-side with freezer drawer on the bottom is a beautiful stainless steel. Was delivered and installed by Lowes. That is when the fun began. After about 2 weeks, we noticed that the food in the freezer was soft to the touch but cold. We gathered the children and told them of the importance of making sure the drawer was closed all the way. After several days and several lessons in proper door closing procedure, I noticed that there was never any ice when I wanted a cold drink. I soon came to realize after the food in the top part of the new $2500.00 beauty became room temperature that there might be a problem beyond my children and proper door closing procedure. Then the real adventure began. I called the customer service number in my trusty manual and spoke to one of the clear speaking people in charge of handling such situations. I was told that they would send a repairman to look at the refrigerator and the appointment was scheduled. When asked what to do about all the food in my stainless steel showpiece, I was told that they are not responsible for food loss in this type of situation. Maybe one of your neighbors could store your food for the time being. Yes, maybe I could have a neighbor store food for my family of 5 until I could get my metal closet repaired (midnight trips to get a snack are now more exciting). I then had the pleasure of meeting a repairman who was more than happy to look at my wonderful now skunky-smelling top-of-the-line food storage device. Mr. Repairman started poking and tapping and doing repairman type things. I will need to go through this section by section to try to eliminate possible causes to the problem, Mr. Repairman told me. When I asked what kind of time frame we were looking at, I was told, Minimum of 4 hours to dismantle, however many hours to do the repair once diagnosed and another 4 hours to re-assemble. Great, I said, My new state-of-the-art cold food making contraption will be spread out all over some repair shop for who knows how long?Oh no, said Mr. Repairman, We do it right here in your home. You what?????? You are going to take apart my appliance here, diagnose the problem, order the part, come back when the part comes in, repair it and then re-assemble it ????? Yes. How long are we talking about ???? 7 to 10 days if the parts come in. After a quick dial, I was back on with customer service telling them what I had just been told. Let me call the repair company, please hold. After a brief hold of about 20 to 30 min. I was told to have Mr. Repairman contact his office. When Mr. Repairman was done with his call, he printed out a slip from his little portable printer and told me that his office and KitchenAid determined that the repair was going to cost too much and that the unit should be replaced as totaled. Wow, what a relief. I was now put in contact with a customer service rep to arrange for my nice new right out of the box stainless steel replacement. Within 2 weeks, will have the new one delivered. What? 2 weeks? What am I to do for 2 weeks without a refrigerator? You can rent one until your new one comes, I was told. Anyway after my waiting period and lots of take-out, my new ice box arrives and is installed to numerous cheers from the kiddies. We thanked Mr. Deliveryman who left and we went on with our lives... until about 2 and a half months later. Honey, did you leave the freezer door open? Everything is soft. And there is no ice. Ring, ring. Hello, customer service. How may I help you? After an even more entertaining episode and even more trips from Mr. Repairman who used the term deja vu, it seems like I have been here before (long term memory is not an issue here). Mr. Repairman said that this was common and that a part needed to be replaced. He didnt have the part but it will be ordered. How long are we talking about? 7 to 10 days. Well eventually Mr. Repairman came back and replaced this little rubber part that lets condensation drip onto a pan so that it can evaporate. Problem solved... NOPE!!!!!! Several more visits from Mr. Repairman and several times telling him that yes, he had been here before KitchenAid decided that this unit also was too much to repair and authorized a replacement. And yes, it was going to be another 2 weeks. At this point I said, Hold on. Why would I want this thing replaced a third time? Can I get a different model? No, that is not an option. 2 weeks later, my brand new stainless steel right out of the box replacement replacement food keeper cold thingamagig makes its grand entrance. Mr. Deliveryman who also say it feels like he has been here before installs and again leaves. Wow what a journey. All this just to keep food from going bad even though twice it did. And after all this, I am still sane. I liked the refrigerator when I saw it in the store. It looked beautiful. Now all is going well and we still have our KitchenAid and it looks like everything is finally going to be... Oh wait I forgot to tell you that I just got off the phone with customer service because unit number three is doing the exact same thing. If anyone is interested in a stainless steel boat anchor, please let me know because I have one made by the good people at KitchenAid.

Como muchos otros, compramos la KitchenAid basándonos en las recomendaciones de HD y otras tiendas de electrodomésticos. Nos gastamos un poco más para conseguir las funciones de lavado a alta temperatura y de fregado enérgico; el lavado básico de la mayoría de los productos simplemente no es suficiente. Después de unos 2 años la bomba empezó a hacer un ruido como el de un martillo golpeando muy rápido sobre una placa de metal. Y... no hay garantía para la bomba. ¡¡¡La bomba!!! Jeesh. Nuestro primer lavavajillas de GE duró 20 años sin tocarlo. Nuestro segundo, de JennAir, duró 6 y eso después de que cambiara la bomba, la junta de la puerta, el sistema de filtro principal y la rejilla superior. La KitchenAid que compramos... parece que unos 2 años. KitchenAid no es mejor que los peores fabricantes que hay. Es una broma.

Mi frigorífico KitchenAid tenía acumulación de hielo en la nevera. Estaba detrás del cajón de la charcutería y no se cerraba. Llamé a Whirlpool para que arreglaran el problema. Un hombre vino y lo arregló, o eso dijo. Tres meses más tarde, volvió a hacer lo mismo. Volví a llamar a Whirlpool. Venían el 24 de enero. Volví a descongelar el frigorífico. El 24 recibí una llamada de Whirlpool. Me preguntaron qué pieza se había sustituido la última vez que vinieron. Me dijo que tenía que averiguarlo y que me llamaría. Encontró la pieza y dijo que tenían que pedirla, así que tendría que esperar otra semana. Le dije que todavía debería estar en garantía. Me dijo que preguntaría y me volvería a llamar. A las 2:15 volvió a llamar y me dijo que tendría que pagar la pieza y la mano de obra. Les dije que buscaría mi propio reparador de confianza. Desde entonces he leído los comentarios y no volveré a tratar con ellos. No se preocupan por el servicio al cliente en absoluto.

In the past 8 year I have built 2 new homes on the upscale side of the housing market. In both situations I used higher appliances from KitchenAid. For the investment made, I am very dissatisfied with quality of the produce drawers. On both drawers, the chrome deco on the drawer handle has come loose dueto faulty adhesive and both drawers have cracked in the center of the drawer handles. This is something I would expect from a 300.00 refrigerator, not one over 2000 dollars @ builders cost. In addition, I had the ice maker replaced in 6 months due to a faulty board, which is something you as manufacturers are aware of, but failed to advise the consumer. We have replaced the ice maker board and now will address replacing both produce drawers. I must say that after less than one year of ownership and facing the fact that all the other series of appliances are also KitchenAid products, I am waiting for the next problem to occur. I come from a family of builders, both residential and commercial and intend to advise them to consider other upscale appliance manufacturers on future projects. If this letter never goes up the management ladder I am sure I will receive the same reply as my last e-mail, indicating that your Customer Service Department also needs repair. Being an owner of several national companies myself, I am very aware of the damage that can be done by not reacting to a problem, where consumers are involved. Thank you.

La entrega y la instalación fueron excelentes. La estufa y el horno son de alta calidad, de buena factura y duraderos. El diseño es muy bonito y el acceso es fácil de limpiar. El desgaste es mínimo. Ha pasado más de un año y todavía parece nuevo.

Nunca volveré a comprar o recomendar productos KitchenAid. Tenemos un frigorífico KitchenAid de 10.000 dólares que sólo tiene 4 años. Hace un mes que no funciona. Cada vez (9 hasta ahora) que vienen sus técnicos certificados, vuelve a superar la temperatura un día o dos después. Como resultado, he tenido que tirar miles de dólares en comida, más de cien onzas de leche materna para mi hijo de 3 meses, he perdido días tratando con Kitchen-Aid y esperando las reparaciones, y he tenido que soportar esta experiencia más que frustrante sólo para intentar que mi frigorífico funcione. Deberían respaldar sus productos y sus garantías y, si su personal de reparación certificado no puede solucionar el problema, deberían sustituir el producto. Además, su servicio de atención al cliente no se preocupa, no es útil y es sarcástico. ¡He terminado!

KitchenAid refrigerator is making loud sounds, so I call service man. Could not get control board to fix. Wanted to charge for time and fan, so took appliance apart in pieces. Called Whirlpool. Told needed extended warranty for $400 for service. Next day service told me no part as not made. Rebuilt was only option without warranty & 2 weeks of waiting & if faulty, continue to return until they make it right. Receiving harassing phone calls (2 times) from first service man with demand of $275.00 at almost midnight. Out $400.00 & refrigerator does not work. Cant go without insulin as diabetic. Told have to keep warranty for years if needs service. Class Action lawsuit is necessary. (Refrigerator is about $9,000.)

Intentaré que mi comentario sea breve. Construimos nuestra casa hace dos años y compramos todos los electrodomésticos nuevos de Kitchen Aid. No tengo ninguna queja con ninguno de ellos (frigorífico, microondas, lavavajillas) excepto con la cocina. He tenido dificultades en alguna ocasión cuando el horno no se precalentaba. Sin embargo, mi mayor queja es con la función de autolimpieza Aqualift. No funciona bien en absoluto. No quiero raspar, fregar, meter la mano en el horno para limpiar. Me estoy haciendo demasiado mayor para eso. Realmente no recomendaría este tipo de cocina a nadie, a menos que quiera trabajar en la limpieza del horno.

Poor reliability. Very disappointed based on initial reviews of how happy people were with model. I guess I like it too - when it is working. Who has the money or time for all these repairs? Purchased in September 2011 and the motor failed the first week. Best Buy swapped out dishwasher in October 2011. Had some intermittent issues when it would not turn on when we pushed the key pads. March 2013 - stopped working completely. The electrical panel on inside of door came loose. Was not an actual electrical problem so did not fall under warranty. I paid the $130 for a 15-minute service. September 2013. Dishwasher failed to complete rinse cycle and wont start again - just makes a louder than usual noise like it is trying to start. Just called for another repair.