Construimos nuestra casa hace 3 años. Elegimos un KitchenAid kude48fxss6 para nuestro lavavajillas. Elegimos el modelo de gama alta pensando que sería mejor. El primer problema del lavavajillas fue en nuestro segundo año de tenerlo. Una junta de algún tipo fue en el interior. El agua durante el ciclo encontró el camino de menor resistencia hacia fuera, y causar un poco de daño de agua a nuestro piso por el momento en que llegó a casa y vio. Mi marido reparó el lavavajillas con una pieza de 5 dólares. En la tienda de repuestos comentaron que era una avería muy frecuente en estos lavavajillas. Lo siguiente fue la protuberancia de plástico que conectaba la cesta superior con el rodillo. Cada cesta tiene 4 de estas protuberancias. El plástico se vuelve frágil con el tiempo, especialmente cuando se expone a temperaturas calientes y al agua. Así que no es de extrañar que uno se rompió. Afortunadamente, mi marido ha sido capaz de arreglar estos elementos, pero es muy decepcionante que hayamos gastado un buen dinero en esta basura y que tengamos que reparar una sección dañada del suelo. No hay ninguna responsabilidad por la basura desechable que hacen estos fabricantes. Utilizan los componentes más baratos diseñados para durar lo suficiente aunque la garantía sea estándar, de modo que uno se ve obligado a reparar o reemplazar. Debería ser un delito. Deberían tomar nota de los sistemas de producción de Toyota y aprender sobre la mejora continua. Entonces la gente se aficionaría a la marca y sus negocios prosperarían en lugar de su actual modelo de trampa y engaño. Sinceramente, una madre de 3 niños pequeños que tiene mejores cosas que hacer que lavar platos de más.

Nuestro lavavajillas es el susurro, silencioso, esta cosa está lejos de ser silenciosa. He tenido otros lavavajillas que hacían menos ruido y tenían mucho más espacio que este. Estaba aquí cuando compramos nuestra casa, pero no se lo recomendaría a nadie.

After a year and a half dealing with a malfunctioning refrigerator (floor model), Whirlpool agreed to replace it with a brand new upgraded model. I am impressed with their customer service. Its been about 2 months and the new one works like a champ! Thank you Whirlpool!

We purchased the KA model KFIS29BBMS02 in December 2013. We noticed it was rather noisy but we were told that refrigerators make some noise. We have already had technicians out 4 times. They have replaced the evaporator fan motor on July 25 for a flapping noise. That noise is still present. We have a high pitched whirring noise that happens a few times each day. We have found out the mostly constant humming noise is the compressor, as it is always running. We have been told at todays appointment that the compressor needs to be replaced since it is apparently leaking Freon and will hopefully keep working until the repairman can get the part - which is on back order because so many have needed to be replaced!!!! We have also had to replace the touch pad control panel as it popped out of the front of the fridge! After 9 months, we are still unsatisfied with the refrigerator and the KitchenAid brand. So disappointed.

Kitchenaid refrigerator model kfiv29pcmsoo - What a piece of junk. After a year and a half the compressor failed. It was replaced a cost of 400 dollars then the ice maker stopped working. Repairman have been here three times and it still doesnt work. Not the refrigerator wont stop beeping for no reason and keep telling me the filter I just replaced needs to be replaced. What a piece of **. I have sworn for years by KitchenAid in my home and the homes I remodel. After the non respond I received on this problem never again. Im done with KitchenAid forever.

Compramos un horno de pared KitchenAid KEBS107SSS en marzo de 2012. Este horno no se apaga y sigue soplando aire caliente en la cocina durante al menos una hora o más después de pulsar el botón de apagado. El vendedor de la tienda de electrodomésticos de alta gama en la que lo compramos nos dijo que desconectáramos la alimentación del horno, lo que hicimos ya que tenía un interruptor dedicado. Entonces el horno se bloqueó automáticamente, no se abría y aparecía un bonito mensaje de error en la pantalla. El técnico tardó más de dos semanas en conseguir la pieza para arreglar el pestillo, ya que dijo que ese era el problema -¿por eso el horno no se apaga eficazmente? No puedo conseguir que nadie de KitchenAid responda a mis llamadas telefónicas y realmente no creo que el técnico tenga ni idea de por qué este horno no se apaga. No compre un horno KitchenAid. Estamos muy decepcionados con este aparato, pero no podemos permitirnos sustituirlo. Nos quedamos con él, pero probablemente se romperá por completo en los próximos dos o tres años.

La estufa ha dejado de funcionar, el panel de control está muerto y la puerta está bloqueada. Esto ha sucedido 2 veces sin solución exitosa. Sears nos aconsejó no utilizar la función de autolimpieza, ¡es muy frustrante! Definitivamente debería haber un retiro para este problema ampliamente experimentado.

En diciembre compramos un paquete completo de electrodomésticos de KitchenAid. Cuando nos lo entregaron, los primeros problemas fueron que el interior del lavavajillas estaba dañado y que el ventilador del microondas chocaba con algo. KitchenAid envió a una empresa de servicio técnico para arreglar ese problema. A continuación, el interior del horno comenzó a desmoronarse. Había grietas a lo largo de la parte inferior y trozos del esmalte azul empezaron a romperse. KitchenAid envió a otro técnico. Y la parte superior de la estufa comenzó a tener burbujas alrededor de los elementos de calefacción. KitchenAid envió a otro técnico. El técnico dijo que la estufa estaba mal y tenía que ser reemplazada. KitchenAid se opuso a la placa de cocción diciendo que era algo cosmético y que no la cambiaría. Les dijimos que de ninguna manera. Los electrodomésticos nuevos no deberían hacer eso después de sólo un mes. Sólo accedieron a cambiar la encimera de cristal. El técnico nos dijo que están experimentando muchos problemas con esta nueva línea de electrodomésticos. El técnico dijo que tenía que abrir un electrodoméstico nuevo y desmontarlo para arreglarlo. El técnico me dijo que tenía que abrir el nuevo electrodoméstico y desmontarlo para arreglarlo. Mi siguiente paso es llamar a un abogado. Tenemos electrodomésticos nuevos que se estropean a las pocas semanas y el mismo día. No tengo ninguna confianza en KitchenAid.

Dos frigoríficos. El primero es un modelo de 2003. El compresor tuvo que ser reemplazado en 2010 y luego la máquina de hielo murió. En lugar de reemplazar quitamos el delincuente y han recurrido a las bandejas de cubitos de hielo. Segundo refrigerador, creo que es un modelo 2010 en casa más reciente tenía el mecanismo de molienda grieta su vivienda y no dispensará cubos. El microondas KA, lavavajillas en 2 casas y hornos dobles todos tenían problemas de reparación cuando 3-4 años de edad. Nunca más compraré un producto KA.

Ok, here we go! I am writing this review in the midst of having to repair an only 2-year old KitchenAid KRFF507ESS01 refrigerator. I wish I had seen these consumer report reviews prior to purchase!! Please take my review seriously so that I can prevent someone else from making the same mistake!! The major issues started about 3 months ago!! First, we noticed a noise (maybe fan) coming from back of fridge... louder at some times than others. I also didn�€�t realize at time that water leaking from ice dispenser when in use had preceded the noise! I just previously �€�chalked�€� that issue up because it didn�€�t occur all the time! After about a couple of weeks of the noise getting louder and softer, it went away! The bigger issue a couple of weeks later became that the fridge was not cooling properly... Supposed to be 37* in fridge. And at this point the ice maker was not working well; making a handful of ice cubes that were not fully formed! My husband and I ran through the manuals extensive list of troubleshooting advice but could not find the issue! We cleaned the front vent from dust thinking this may be the cause... This seemed to resolved issue or so we thought!! 2 days later the fridge and ice maker were malfunctioning again with same issues except the noise!! I also purchased a thermometer for fridge and freezer to see what internal temps were... 50* in fridge and 30* in freezer! I purchased these because there is no other way that fridge indicates internal temps??? Only set temperature is accessible from LCD panel!I called a repairman who walked in and immediately knowing the (common) issue from a bottom freezer fridge, pulled out the deli drawer which revealed ice formed completely covering condenser cover. He proceeded to tell me these are the worst refrigerators (bottom freezer) and also that they are not built to last more than a year before needing repairs! He said he recommends anybody purchasing one to get the extended warranty because the manufacturer warranty is EXTREMELY limited beyond 1 year as stated in manual. He then ordered a fan, wire and harness and cover (I imagine because he may break existing cover removing it). Boom! $169. For service call. He wasn�€�t sure what parts will cost yet because his iPad was not working and had to place order on phone through his employer.He then gave me instruction to empty fridge and freezer and leave doors open to defrost ice for 2 days! Thanks KitchenAid once again!! I had to throw out over $500 worth of food from fridge and freezer!! He then said that it will get down to proper temps and that I could use again but that buildup of ice will start again but hopefully be resolved with replacement parts. Hopefully doesn�€�t sound promising!!Unfortunately, I didn�€�t purchase an extended warranty but that isn�€�t the point I�€�m trying to make! The fact of the matter is that KitchenAid builds a crappy fridge!! Unfortunately, I purchased matching dishwasher and wall oven/microwave combo at same time so now I�€�m just waiting for issues with these (As a side note, the handle on freezer drawer loosens all the time for which I have to tighten with allen wrench every few days!)!! Well that�€�s my story as I wait for replacement parts and looking forward to that bill! Sincerely FRUSTRATED KitchenAid customer!

Tengo mi KSF26CXYY04 desde hace un año. Mantiene los alimentos correctamente refrigerados y no ha habido problemas de fugas u otros problemas mecánicos. Sin embargo, los cajones (bandejas) están diseñados de manera que toda la tensión está en triángulos diminutos. Hemos tenido dos cajones que se agrietan en este punto de tensión y, en consecuencia, son inutilizables. Los cajones de repuesto se pidieron a 90 dólares la pieza más 20 dólares de gastos de envío (200 dólares y contando). No estaría mal que eso resolviera el problema, pero es cuestión de tiempo que estos también se rompan. Nunca he tenido este problema con ningún otro frigorífico.

Purchased new KitchenAid Architect Series French Door Bottom freezer refrigerator KF1S29BBMS02 for new house. This is the top of the line unit and we were extremely happy with the look, features and functionality. After 10 months of use the unit suddenly stopped working. Freezer temperature would barely get below freezing, the top refrigeration unit would not cool below 50 degrees and no ice would be produced. Obviously disappointed, but knew that we were under warranty and the unit would be fixed at no cost to us.Calling into warranty service was not too painful, short wait time and easy phone tree. People manning the warranty service line were all very pleasant and respectful. The issue is the process. The process as I understand it based on conversations with KitchenAid warranty service is that they will exhaust all options to attempt to repair the unit and then and only then will they consider other resolutions. In our situation we are in week five of the process. Four visits to repair unit, none successful and another visit planned in 2 days, which will be the start of week six, and we are still without a working unit.They will not offer a rental unit, but if you push they may offer you some minor value to offset the cost of a rental unit. In our area the shortest rental term was one month and the cost was over $160 per month. When I brought that number to KitchenAid, they would not provide that amount so we have to spend additional money due to their faulty product.When asked how long this may go on, they stated until the KitchenAid Warranty techs decided that the unit could not be repaired. Sounds reasonable, but what it equates to is weeks and weeks of back and forth between the third party service companies and KitchenAid Warranty techs trying different things to fix the unit. With each visit taking 3-5 days to schedule or longer if parts need to be ordered. Sounds like this effort goes on until the KitchenAid Warranty tech has replaced every part possible and there is nothing else to try. Based on current trend...this could take 8-10 weeks for our situation.I understand that process is necessary to protect business interest, but this has been a very frustrating customer experience that has completely thrown me off the KitchenAid brand and any other brand owned by Whirlpool. This is both from the quality and durability of the product standpoint and especially how the company deals with unsatisfied customers. While KitchenAid wont commit to what resolution they will offer if the unit cant be repaired, my preference would be a refund so that I can buy a product that is more reliable. My advice, Bing search how many complaints against whatever model of appliance your are considering and look for models with the lowest number or less significant type complaints. Reading the complaints about the model we bought after the fact, I very much doubt we would have purchased.

Recientemente hemos comprado un horno KitchenAid de acero inoxidable de segunda mano. Los mandos de control están en la parte delantera del horno y descubrimos que se encienden fácilmente con el más mínimo toque o golpe. Desafortunadamente, mientras trabajaba en la cocina, no me di cuenta de que había tocado ligeramente el mando de control que encendía el ajuste alto. En cuestión de minutos, el ajuste alto encendió el aceite de la sartén en un quemador frontal y las llamas salieron disparadas hacia el horno microondas sobre la estufa. Las llamas cubrieron el borde inferior del microondas y el borde de plástico se derritió.Por suerte pude extinguir el fuego, pero mi casa tiene grandes daños por humo y podría haber ardido por completo. Además, el horno microondas ya no se puede utilizar. Las perillas de la estufa son un serio peligro para la seguridad, ya que se pueden encender fácilmente con un ligero toque, la mano de un niño o incluso un perro oliendo la parte delantera de la estufa. Vamos a tirar la cocina y no volveremos a comprar un electrodoméstico KitchenAid.

I purchased my KitchenAid French door fridge (Model # KFCS22EVWH2) new in Jan. of 2012. It is now September 2012 and I have a river flowing out of the bottom of my fridge. I have hardwood floors and the water is destroying them. I called Customer Service and a repairman came today. He explained that he reports this problem every day to KitchenAid. Apparently there is a small hole at the back of the freezer that allows condensation to drip into a pan under the freezer. When that hole becomes plugged, the water does not drain and creates an ice dam. When my kitchen heats up from weather or cooking, the ice melts and flows out of the freezer onto my floor. The only way to fix it is to unplug the fridge, let it defrost for 2 days and then plug it back in. Well, that does not fly with me. My husband and I are handicapped and we cannot go through this process every six months to save our floor. This is ridiculous. I called the company back and was told that this is new to them (right!) and they are sending another repair person in tomorrow. I dont know how this will turn out but I do know that I am not very happy right now. Can I trust the person tomorrow to tell me the truth? If he does get it to work, will the problem return after the warranty is up? Who fixes my floor? In all fairness to KitchenAid, I will post the results of tomorrows visit and a follow-up in a few months. I am in hopes that they will take care of this for me without a problem. I purchased a dishwasher and stove at the same time (also KitchenAid) so I hope that this is isolated and not an across-the-board disaster.

I bought a whole suite of KitchenAid products when I moved into my new house. I bought KitchenAid brand because my Mom had only recently (at the time) replaces all her KitchenAid alliances that lasted well over 30 years! I thought mine would be the same but NO, NO, NO! The first repair case to the $1200 dishwasher which I paid extra for because it was SO quiet. It was a total splurge but I deserved it after living with the loudest dishwashers for years. It was a simple fix but now needs the same fix again. This time it�€�ll be out of warranty. The worst appliance though is the fridge! I hate it! I have never seen a fridge freeze up more than this one. The first time it was repaired the tech said it was a terrible design and that I should expect more fixes, he wasn�€�t wrong. Apparently, the fridge thermometer regulator, coils, etc are in a terrible spot that allow it to freeze up easily. Once it�€�s frozen and if you don�€�t notice (it can happen quickly too) it can destroy the main parts of the fridge that make it work & stay cold! So far there�€�s been 3 fixes to this system but now I�€�m done. I will be dumping this fridge, I�€�ve owned for only 5 years and buying a new one because I�€�m sick of its issues. I�€�m sad that KitchenAid now makes such inferior products. The only KitchenAid I�€�ll keep in my kitchen now will be my stand mixer (knock on wood).

Comprado nuevo hace 4 años. Cuando se recibió no funcionaba. Enviaron a un técnico y decidieron que era una chatarra. Lo sustituyeron por uno nuevo. Desde hace 3 reparaciones en la máquina de hielo. Ahora hay problemas de refrigeración. Programar el servicio a través de KitchenAid. Esperé una semana. Hoy dijeron que no podían hacerlo. Quieren reprogramar la semana que viene. Encontré otro lugar de reparación autorizado de KitchenAid para venir. Dicen que la reparación cuesta entre 750 y 1000 dólares. El técnico dice que lo reemplazará por otro frigorífico. Es bastante descorazonador tener un frigorífico de 4.000 dólares que ha sido reemplazado una vez y reparado 3 veces y que ahora necesita ser reemplazado de nuevo en 4 años.

KUDS35FXSS 8 es un lavavajillas Kitchen Aid que tiene un defecto de diseño evidente. Teníamos un estilo similar KitchenAid en nuestra última casa que era un buen producto. Cuando construimos nuestra nueva casa conseguimos el siguiente nivel. En menos de 1 año, 3 de los pequeños pares de clips de plástico que sujetan las ruedas de la rejilla superior se rompieron. Hoy el lavavajillas no entraba en el ciclo de lavado y después de ver un vídeo sobre cómo hacerlo, encontré 3 de las piezas de los pequeños clips triangulares de plástico en el triturador de alimentos. Una estaba atascada contra la cuchilla. La he quitado y el lavavajillas vuelve a funcionar. Puse alambre de acero inoxidable en las ruedas de la rejilla superior. La señora del centro de servicio dijo que no habían oído hablar del problema. Lo compramos unos meses antes de la instalación, así que no había nada cubierto. Un amigo acaba de tener el mismo problema de rotura de la parrilla y varias personas en este sitio también lo dicen. ¡COMPRUEBA LAS PIEZAS PEQUEÑAS CUANDO COMPRES!

Teníamos este horno cuando compramos la casa y era quizás el electrodoméstico que menos se usaba. En los últimos meses hemos estado recibiendo un error en el panel de control F6E0 - Lost Communications. El error a veces se solucionaba solo, pero esta vez esperamos cerca de un mes antes de llamar a un técnico. Nos dijo que el panel de control costaría 700 dólares y que el problema podría resolverse. Por qué Kitchen Aid diseña productos que duran 5 años cuando las viejas cocinas eléctricas, con mucha menos electrónica, duraban 20 años. ¿Dónde está la calidad? ¿Dónde está la fiabilidad? Tal vez no deba culpar a KitchenAid sólo por esto. Ya que todos exigimos (o recibimos) productos que se parecen más a un ordenador, lo sustituimos con la misma frecuencia que un ordenador y tiramos los viejos a la basura en China. Además, se negaron a publicar mi reseña en su sitio web - ¡Seguro que no quieren verla en su sitio!

Estábamos recién casados y queríamos electrodomésticos que duraran para nuestra nueva familia. Siempre había pensado que KitchenAid era de primera línea y que valdría la pena el dinero. Me equivoqué. Amueblamos completamente nuestra casa con electrodomésticos KitchenAid de acero inoxidable y tuvimos problemas con el frigorífico antes de hacer nuestro primer pago. En Homecenter dijeron que lo arreglarían, pero antes de que llegaran a arreglar el frigorífico, la cocina dejó de funcionar. Enviaron a un técnico de servicio que juro que me sirvió mi Big Mac en McDonalds el día anterior. Trabajó en los electrodomésticos y dañó uno mientras tanto, pero lo negó. El frigorífico siguió perdiendo agua y el lavavajillas también empezó a perder agua y a hacer mucho más ruido con cada lavado. Me trajeron un frigorífico nuevo que goteaba peor que el anterior, así que recurrimos a cortar el agua del frigorífico. Estos problemas persistieron con los tres electrodomésticos y debería haber sido más persistente, pero intentaba ser amable. En cuanto se cumplió el primer año de garantía, la tienda dejó de hablar conmigo y, desde entonces, nuestro microondas se enciende y funciona solo (peligro de incendio). La única manera de apagarlo es desenchufarlo. A Homecenter y KitchenAid no les importa el consumidor ni su seguridad. Hemos hecho muchas llamadas sin éxito. Hemos empezado a sustituir los electrodomésticos por otros baratos fabricados en China que funcionan muy bien mientras pagamos los de KitchenAid. Lo que realmente nos molesta es que tenemos que pagar para deshacernos de los KitchenAid. Así que lo mejor que puedo hacer es hacer publicidad contra KitchenAid tan a menudo como pueda.

Compré una cocina de gas Architect Series II en julio de 2009. La cocina está en una casa que está habitada sólo a tiempo parcial y no se ha utilizado mucho. De hecho, probablemente se ha utilizado un total de doce veces en dos años. La primera vez que utilicé la función de autolimpieza, el panel de control digital se quedó en blanco y la puerta del horno permaneció bloqueada. Esto ocurrió después de aproximadamente 1,5 horas del ciclo de autolimpieza. He investigado este problema y he descubierto que es un defecto muy común. Aunque este horno se comercializa como autolimpiable, nunca puede autolimpiarse sin correr el riesgo de dañar un fusible que controla el panel de control. Cuando me puse en contacto con KitchenAid, reconocieron que este defecto ha sido reconocido y reparado, pero que mi modelo y número de serie no entran dentro del grupo reconocido de productos defectuosos. Mi producto es una cocina de gas Architect Series II. Los números asociados a ella son KGRS807SSS y XY0202920. He intentado que KitchenAid solucione el problema, pero, como se ha descrito anteriormente, afirman que mi producto no entra dentro del grupo de los defectuosos. Mi problema es pura coincidencia, aunque hay muchas quejas similares sobre el mismo producto que aparecen aquí.

Purchased a new KitchenAid dishwasher in June 2015, model # KDTE254EBLO. Love the look and its ultra-quiet. However, the dishwasher smells after washes and continues to smell. Several inches of water sit inside the solid catch basin at the bottom. I sucked out the water and it just fills back up after the next wash. Got all kinds of excuses from customer support about quantity of dish soap and the need for after rise agent. None of it helps.

Un rendimiento de limpieza muy pobre. Para conseguir una vajilla limpia, te conviertes en la persona de ese anuncio que debe lavar bien los platos antes de meterlos en el lavavajillas. Como dice mi hija, esto no es un lavavajillas, es un desinfectante. ¿Qué es lo que no queda limpio? Una taza de café que estuvo toda la noche (las manchas de café permanecen), un plato enjuagado y fregado al 90% que se metió en el lavavajillas inmediatamente (antes de que se secara la comida), cuchillos con incluso un poco de mantequilla de cacahuete que no se fregó al 100%. El vendedor me dijo que era su producto más vendido y que podía limpiar las manchas de un gato. Después de casi una hora al teléfono con KitchenAid, me enteré de que si envían a un técnico a comprobarlo, tendré que pagar 120 dólares por la llamada de servicio si el único problema es que los platos no están limpios. Yup, a menos que un código de servicio, error viene, debo para ellos la comprobación para ver por qué se limpia tan mal. Limpiar los platos no constituye un fallo funcional por lo tanto los platos sucios no están cubiertos por la garantía. Otra llamada con un supervisor y finalmente están enviando a alguien y se comprometió a no cobrarme, siempre y cuando el técnico puede ver cómo los platos no vienen limpios (no es un problema ... ya que sucede cada vez).ACTUALIZACIÓN: Un técnico de servicio de confianza vino hoy y corrió a través de sus pasos. No hay códigos de error. No hay nada malo, aunque estuvo de acuerdo en que los platos que no se limpian eran algo que él también experimentó. Dijo que la máquina es tan buena como puede ser y señaló que la mala limpieza es probablemente de la nueva ingeniería que utiliza mucho menos agua. Sugirió usar TOUGH y HI TEMP cada vez y que podría reducir los platos sucios a un 10% más o menos. No es exactamente una revisión delirante y ya que no es defectuoso estoy atascado con un lavavajillas que sólo desinfecta. El técnico me dijo que cualquier lavavajillas decente NO requiere que se lave la vajilla primero; dijo que un buen enjuague que elimine las partículas de comida es suficiente. Estuvo de acuerdo en que un lavavajillas debería hacerlo mucho mejor que la selección de platos aún sucios en mi encimera después de la prueba. Pero según KitchenAid, no hay nada de malo en mi máquina.Si le parece bien lavar COMPLETAMENTE los platos antes de ponerlos en el lavavajillas O volver a lavar aproximadamente 1,4 de la carga después de hacer un aclarado a fondo antes de esta máquina, entonces cómprela. Es muy silencioso y bonito. Pero si esperas que un lavavajillas lave bien los platos, no digas que no te lo advertí. Cuando saque sus platos después de hacer una carga en esta máquina, recordará este cuento de advertencia. Admito que normalmente descarto una o dos malas críticas - esa persona debe ser muy exigente o la unidad era un limón raro. Estoy aquí para decirles que si adquieren una máquina como la mía, y acuden a KitchenAid para recibir asistencia, escribirán una reseña que continúe mi advertencia a los demás.

My microwave turns on its own. This is an extreme fire hazard. I have unplugged it until I hear from Kitchen Aid. Model YKHMS 155LSS-2 Serial # TRT 17 11180. Looking forward to hearing from you promptly.

Me encantaba mi Kitchenaid krff507e, hasta que no lo hice. La leche estropeada y el zumo de naranja agrio son una mala manera de empezar el día. Llamé al servicio de atención al cliente y, a pesar de que el frigorífico tenía poco más de un año, se negaron a repararlo. Después de pasar mucho tiempo en Google, encontré la solución para la escarcha detrás del cajón de la charcutería y el queso y por qué la nevera no enfriaba a una temperatura aceptable. El sensor de temperatura estaba en el lugar equivocado. Un reparador de electrodomésticos fue lo suficientemente amable como para publicar que esto era conocido por Kitchenaid, que en realidad había un boletín de servicio técnico para este problema. Ahora bien, dado que me gasté 2.500 dólares en un frigorífico que sólo podría utilizar durante un año, no estaba dispuesto a gastar otro céntimo en el servicio técnico, y puesto que Kitchenaid no se ofrecía a reparar lo que, en mi opinión, DEBERÍA haber sido retirado del mercado, lo arreglé yo mismo. Espero que mi nevera y yo tengamos muchos años de vida juntos, no gracias a Kitchenaid.

La manilla de la puerta del congelador se sigue aflojando. He hecho que la arreglen a mi costa sólo para que se vuelva a aflojar. Además, los cierres de las puertas son muy difíciles de mantener limpios. La superficie entre las puertas no es lisa y, por tanto, acumula suciedad con facilidad.

Nuestro microondas fue comprado en 2007 y es terrible. La puerta está agrietada donde pusieron el tornillo demasiado apretado. La mayor preocupación es que se enciende solo. Ya lo hicimos reparar una vez porque no calentaba correctamente, por supuesto, ¡no estaba en garantía! Ahora, como muchos otros, nos sale un mensaje de F2 bloqueado y tenemos que desenchufarlo o el microondas se enciende solo. Qué producto tan terrible. Compramos todos nuestros productos KitchenAid -microondas, horno, frigorífico y lavavajillas- en Lowes y sólo han durado cinco años. Incluso el frigorífico estaba fabricado de forma barata.

I purchased an expensive refrigerator based on previous experience with KitchenAid. In 2003 I purchased a refrigerator, stove and dishwasher. No calls ever to the customer service for any problems. They lasted 14 years. Thats why I went with them again. BIG BIG MISTAKE. This refrigerator Model#KRMF706ESS has been a problem since I plugged it in. I have missed almost two weeks of work waiting for technicians. I have had many service calls for the same issue and Im still not sure if its resolved. The last technician came out last week and within days my refrigerator is broken again. We started seeing puddles on the floor. The ice was melting in the container. We emptied container and now it doesnt make ice. I called KitchenAid, nothing they can do, when is enough, enough with these people. There was nothing wrong with the money I gave them for the refrigerator. I purchased a new appliance and its been nothing but a pain. They have replaced the same part three times. It still wont fix the problem. I am beyond frustrated. If I could give negative stars I would. When I contact the customer service department its like I am bothering them and wasting their time. They are wasting mine. Customer Service is a thing of the past with their rude customer service people and they dont care now that they have my money. It wasnt working right from the start and it continues to be a problem. I have lost faith in my refrigerator. I dont know if I could go on holidays and leave this appliance on. I wonder if anyone else is having a problem with this refrigerator. The service guy said that they have had nothing but problems with this model. They didnt test it long enough. I guess whoever buys it is a guinea pig. I would never ever ever recommend anyone to buy KitchenAid again. This is the absolute worst service. Since Day 1 it hasnt worked properly. They tell me in order for it to be replaced it has to not be cooling. A technician has to report to them that it is unrepairable and then after he does that, they send it to their engineers and then they see if they can come up with a solution. They could care less how many days of work I miss. They are waiting for my warranty to expire so they can take me to the cleaners for the continued work I know will have to be done once it is out of warranty. Thats the day they are waiting for... class action... thats the day I am waiting for. I know its only $5000.00 but it has cost me more than that now with all the time off work. What happened to the days where companies actually cared about the customer??? I was told the first time I bought the KitchenAid back in 2003 was when it was KitchenAid KitchenAid, now it is KitchenAid Whirlpool and now it sucks!!!!

Instalé el horno doble Superba en 1999. La autolimpieza causó daños en la placa del ordenador las dos primeras veces que lo usamos. La tercera vez instalaron un kit de modificación. Eso ayudó, pero anoche volví a probar la autolimpieza (una decisión estúpida) y el panel de control se apagó. Estoy esperando la llamada de reparación. Supongo que no vamos a hacer la fiesta de Navidad o la cena de Navidad para la familia a menos que usemos la estufa y la parrilla al aire libre.

Hemos tenido nuestro frigorífico KitchenAid durante 16 años y nunca hemos tenido ningún problema. Ha sido muy confiable y vale su valor. El interior ofrece mucho espacio ajustable y está bien iluminado. Los ajustes de temperatura se han mantenido igual tanto para el congelador como para el frigorífico, y han funcionado bien en la refrigeración.

Este frigorífico funciona bien, pero tiene algunos problemas. Hay que abrir las dos puertas para poder abrir los cajones. Eso es un poco molesto. Además, la puerta izquierda nunca parece cerrarse del todo. Sigue abriéndose y activando la alarma.

KitchenAid fridge model #: KFIV29KPMS03, S/N K43117611. Delivered: 9-16-14. Price: $3,038.00, including $ 199.99 for five year warranty. Issue: Defective freezer seal causes frost ice accumulation, see photo, below. 1st warranty call to KitchenAid 10-22-14 recd appointment for 10-27-14. Repair tech made a few adjustments. 2nd warranty call 11-12-14 recd appointment on 11-14-14. Repair tech said the seal looked good and, based on his experience, the factory fix was to put silicon sealant on the fridge to seal any seams or gaps. He was correct.My position: I expressed to the repair tech and to the factory trouble call reps that silicon sealant is not a permanent fix. The freezer seals installation, or seal design, or seal installation, or structure alignment, or something else was defective and that I was not in favor of applying silicon sealant to fix a manufacture defect. I also called RC Willey, the place of purchase and where I also purchased a five year warranty and expressed my issues. They deferred to the factory. If silicon sealant fixes this defect, why dont the display/floor models have it on them?Photo 11-14-14. Can anything be done to force KitchenAid to replace this obviously defective product?

Compramos una casa nueva con electrodomésticos KitchenAid y desde el primer día, mi microondas de pared no funcionó y mi cocina funcionó mal. Llamé para registrar mis productos y me dieron un presupuesto para una garantía extendida (porque aparentemente la voy a necesitar con estos electrodomésticos basura). Me dijeron que tenían que enviarme unas piezas, que estaban agotadas y que tenía que esperar. Después de un mes, recibí la pieza equivocada y volví a llamar. Me dijeron que la pieza correcta que necesitaba estaba agotada y que tenía que esperar de nuevo. Después de varias semanas, me dijeron que ya no fabricaban mi microondas y que me enviarían uno nuevo. Me dijeron que no podía obtener la garantía extendida en este momento porque iba a recibir un nuevo microondas y si compraba la garantía ahora, tendría que pagar extra para añadir mi nuevo microondas una vez que llegara. Después de varias semanas más, el microondas llegó y era un microondas de encimera, no un microondas de pared. Obviamente, no cabía en mi armario de pared, así que los instaladores tuvieron que hacer modificaciones para que cupiera. Todo este proceso tardó unos 3 meses en resolverse y no tuve un microondas que funcionara. A continuación, mi horno funcionó mal con un código de error y no se apagaba. Volví a llamar al servicio de atención al cliente, armado con mi presupuesto de la garantía ampliada porque claramente estos aparatos tienen problemas importantes. Me dijeron que es común que el código de error aparezca en mi modelo de horno de doble pared y que tenía que apagar y encender para que se reiniciara. Cuando me quejé y dije que era inaceptable, me dijeron que era una situación desafortunada relacionada con estos aparatos y que no se podía hacer nada. Pregunté por la ampliación de la garantía, dispuesta a pagar cientos de euros más por estos aparatos para que me los cambiaran cuando se rompieran (cosa que está claro que va a ocurrir). Me dijeron que el precio había subido más de 100.00 porque había pasado más de un mes desde que registré mis aparatos. Le dije a Jasmine, la persona que atendió la llamada, que tenía un microondas defectuoso y que había tenido que esperar meses por uno nuevo, así que por eso no me dieron la garantía cuando obtuve el primer presupuesto. Me dijo repetidamente que no podía hacer nada y que el presupuesto estaba generado por ordenador y que no podía cambiar el precio. Pedí un supervisor y me dijeron que Amber (supervisor) quería que yo supiera que ella tampoco podía cambiar el precio.He decidido no comprar la garantía extendida en estos productos. Me he gastado más de 10.000 dólares en mi cocina gourmet y ahora estoy atascado con estos costosos electrodomésticos que sin duda se estropearán una y otra vez. Por ahora, me aseguraré de que las baterías de mi linterna estén cargadas para poder hacer el viaje para reajustar mi disyuntor cada vez que mi horno actúe. El Día de Acción de Gracias será especialmente divertido.

En mi tercer compresor con una unidad de 2 años. He perdido mucha comida debido al retraso en la reparación. KitchenAid dijo que me enviaría un formulario de reclamación por correo postal y electrónico. Hasta ahora no he recibido nada después de las quejas en Twitter y Facebook y de llamar a su número 800. El técnico de servicio me dijo que estos frigoríficos están mal hechos y son esencialmente basura. KitchenAid me ha mentido y no responde. Nunca compraré ninguno de sus productos y enviaré mi crítica a todos los que están en mi cuenta de correo electrónico.

Compré un lavavajillas KitchenAid hace menos de un año. La puerta de acero inoxidable se está rayando y tiene un aspecto muy muy feo. Sólo hemos utilizado productos profesionales para la limpieza del acero inoxidable. No tiene arreglo. Al estar en garantía, he llamado a la compañía. No está cubierto porque es un problema estético. Descubrimos que el lavavajillas tiene una fuga y es la causa del problema. Sigue sin estar cubierto. Estoy muy decepcionada. No volveré a comprar nunca más Whirlpool o KitchenAid. Compré un frigorífico Whirlpool hace 5 años y han venido 6 veces a arreglarlo.

¿A alguien más le ha molestado lo que yo llamo un defecto de diseño en relación con el hielo que cae detrás del cajón? El fabricador de hielo deja caer el hielo encima del brazo de disparo y cuando se saca la bandeja, el hielo es arrastrado al suelo del congelador y a veces rebota en el suelo de la cocina. Estoy tratando con un negocio local (que me vendió el frigorífico) con respecto al problema. He vendido cientos de estos y no he recibido ninguna queja. Pues ahora sí. Me han pedido que lleve el cubo para ver si está deformado o algo así. Sí.

Compramos una cocina, un lavavajillas y un frigorífico de acero inoxidable KitchenAid en febrero de 2018. El refrigerador comenzó a mostrar manchas de óxido en el primer año. Seguimos todos los consejos para tratarlas y prevenirlas pero siguen apareciendo y a estas alturas, el frigorífico tiene un aspecto horrible. Solo puedo suponer después de todos nuestros esfuerzos que la calidad del acero inoxidable de estos electrodomésticos es la culpable y no recomendaría esta marca. También me parece extraño que este problema no esté cubierto por la garantía. Si algo se vende como acero inoxidable, espero que siga siéndolo mientras siga las instrucciones del fabricante.

Update - In my November 5 complaint, I reported ice freezing on the floor of my KitchenAid freezer followed by water on the floor in front of the freezer after the freezer floor depression filled up. In another customer review with the same problem, the culprit turned out to be a duck-billed grommet and it was the same solution to my problem. What mystified me about my problem was that I could find no drain in the bottom of my unit that would have the duck-billed grommet attached to it that was prone to freeze up and stop the draining. It turns out the culprit is not in the bottom of the freezer, but several inches up and behind the back panel of the freezer. Our responding technician was very well versed regarding our problem and had the fridge fixed in about a half hour. This was no job for a reasonably competent homeowner to take on as it required a lot of dismantling, ice-chipping and hot water to fix before a new, improved grommet could be installed, which by itself took about 30 seconds to install from around behind the refrigerator. It seems that maybe more than a few of my model refrigerators were shipped with a defective grommet that has since been upgraded, so maybe complaints such as mine will become a thing of the past. At any rate, our fridge seems to be humming along just fine now. Thank you, KitchenAid telephone person, for setting up a service call that seems to have solved our problem.

No sé por dónde empezar. Hay MUCHOS defectos de diseño en esta estufa. Los quemadores de la parte superior de la estufa se ven bien, pero no se pueden colocar más de dos ollas a la vez (a menos que se utilicen ollas muy pequeñas). Los dos quemadores traseros son tan pequeños e ineficientes que en realidad sólo se pueden utilizar para calentar. La parrilla consiste en un solo tubo que va de adelante hacia atrás, de modo que el centro de lo que se está cocinando se quema mientras los lados no se doran. La rejilla inferior del horno superior está tan cerca del fondo que la comida se chamusca en el fondo y en la mano.Compré esta estufa hace 2 años y tuve problemas continuos con las temperaturas fluctuantes del horno (usé un termómetro convencional para comprobarlo). El termostato fue reemplazado. Un par de semanas más tarde, se sustituyó la placa del ordenador. Seguía sin funcionar. Se recurrió a la política de la ley del limón y se sustituyó el horno. El horno entonces funcionó aunque estoy atascado con los defectos de diseño. Ahora la temperatura del horno vuelve a ser errática. Compré la garantía extendida pero estoy anticipando un calvario. Nunca he utilizado la función de limpieza porque he leído los comentarios de los consumidores.

Así que estoy cocinando un poco de pollo en el quemador trasero de mi KitchenAid Superba cuando de repente, sin ninguna advertencia, el vidrio se rompió en toda la estufa y en mi comida y casi en mi cara. No estoy contenta y me alegro de que mis nietos estuvieran en la cocina como de costumbre porque los veo todo el tiempo, sólo que no los tenía esta noche.

Compré un frigorífico KitchenAid (20,0 pies cúbicos de profundidad de mostrador) en Sears 12,20,14 ($1979,99). También compré un paquete de garantía de 5 años de KitchenAid. Seis meses después encontré un gran charco de agua en el suelo de la cocina que salía del compartimento del congelador. Llamé a KitchenAid y cuando la mujer me preguntó qué pasaba en el congelador (le dije que se estaba formando escarcha en el compartimento del hielo); me dijo que estaba garantizado durante el primer año y me dio el número de una empresa (Calif. Appliance Tech) a la que llamar.Vinieron el 8 de julio de 2015 y me dijeron que el problema era que la junta del lado izquierdo no había sido sellada correctamente y estaba dejando entrar aire. Se fueron y unos días más tarde alguien de CAT me llamó para decirme que la pieza estaba pedida y que debería llegar en 6 semanas. Nunca llegó. Cuando hablé con John el día 9,18, me insinuó que aún podía utilizar el congelador, lo cual no es cierto. Me dijo que la pieza (el congelador) tiene que ser fabricada y que tengo que ser paciente ya que hay una larga espera. Mientras tanto, el CAT cerró el caso y tuvo que reabrirlo cuando volví a llamar el 16 de octubre. El congelador está completamente congelado por lo que no puedo abrir la puerta y tengo que hacer numerosos viajes al mercado ya que no puedo usar el congelador. Volví a Sears en Santa Mónica y les dije a sus clientes en el área de electrodomésticos que no compraran ningún producto con KitchenAid en el nombre. Fui muy vocal con los compradores sobre la horrible experiencia con ellos (Whirlpool es su propietario). Luego hablé con John de Sears, quien me llevó a su ordenador y buscó la pieza que KitchenAid me dijo que tenía que ser fabricada y la pieza está fácilmente disponible. Son unos mentirosos. John en Sears me dijo que la pieza con la junta se podía comprar a través de ellos, pero que terminaría mi garantía y me costaría hasta $ 1,000 para reemplazar. Pagué $266 adicionales por la garantía de 5 años. Estoy dispuesto a tirar el cubo, llamar a Goodwill para que se lo lleven y comprar un producto que no lleve KitchenAid o Whirlpool en su nombre. John me dijo que si hubiera comprado la garantía de Sears esto no habría pasado. ¿Cómo puede KitchenAid salirse con la suya sin ofrecer la garantía que nos dicen que tenemos? Mi última llamada fue a Josh el 10,16,15 y me dijeron de nuevo que la pieza llegaría en 6-8 semanas.

Construyo casas nuevas y alquileres de alta gama. En el pasado hemos utilizado frigoríficos, lavavajillas y cocinas KitchenAid. Tengo un aparato KitchenAid de 20 años en mi propia casa. Compré un nuevo refrigerador hace 2 años para una nueva casa que estaba construyendo. Duró menos de 5 meses antes de fallar totalmente. KitchenAid acabó sustituyéndolo después de pasar 8 horas al teléfono. Esta semana un lavavajillas KitchenAid de 15 meses dejó de funcionar. La tasa de fallos de los electrodomésticos Bosch es aproximadamente 1,2 la tasa de fallos de KitchenAid. El servicio de atención al cliente de la nueva KitchenAid es, en el mejor de los casos, una mierda. KitchenAid es ahora propiedad de Whirlpool y no puede preocuparse menos por los antiguos clientes. Si quiere fiabilidad y servicio al cliente, compre Bosch o Miele. Si KitchenAid no puede garantizar su producto tanto por la parte como por la mano de obra durante 2 años, no compre KitchenAid. La antigua empresa KitchenAid y sus productos y servicio al cliente han desaparecido.

22.6 ft counter-depth model ksc23c8eyy02 - Weve had this fridge for over a year and after the third service call, should have sent it back as a lemon. We bought a Kitchen Aid because the one we were replacing is a 17-year-old Kitchen Aid SuperBa thats now in our garage, still working. Number of service calls in past year: 3, soon to be 4. We bought a Lowes extended warranty so I have only been dealing with Lowes contract service, not KitchenAid. I have no complaints about KitchenAid service, just the quality of their product.Pros: I gave it an extra star because its so pretty. Cool functionality, easy to keep clean. Stainless surface will hold magnets, too. Cons: Ice maker has only worked twice. Ice freezes into a large block since its on the door. We buy ice and pour it in, but the ice dispenser freezes up and does not dispense at all. Lowes contracted service technicians replaced the ice maker at 5 months after purchase and it worked for about a month before it stopped making ice again. I have not had time to call and take a day off work for yet another service call. Water dispenser doesnt work unless fridge temp is set above 40 F. The technician explained that the engineering is such that the water line is too close to the coils as it passes through the fridge and it freezes. So, the water line freezes and does not work unless you keep the fridge above 40F (and then the milk goes bad before the date during the summer months). The doors are not balanced or smooth in closing and the freezer door has been left a crack open several times because you have to push it to make sure its closed. They have been here to adjust the doors at least twice. I am so very disappointed in this fridge. I have many Kitchen Aid appliances and was always willing to pay extra for the quality, but I didnt get that this time.

After numerous calls with customer service reps I was finally able to talk to one that understood my position and she committed to replacing the microwave with a new one.

Tenemos el frigorífico KitchenAid desde hace 4 años, hemos perdido más de 2.000 dólares en comida, 12 visitas de reparación hasta ahora y acabamos de llamar para pedir otra, y simplemente no les importa. Afortunadamente compramos la garantía extendida, pero ésta se acabará pronto. No se les debería permitir fabricar frigoríficos. Qué manera de dirigir una empresa, ni siquiera me devuelven la llamada y sólo me envían un correo electrónico negándose a cualquier cosa. Los compradores deben tener cuidado.

Compré mi lavavajillas KitchenAid en hhgregg en enero de 2011. Compré el modelo KUDS30IXSS. También compré una garantía de 5 años para el lavavajillas. La primera vez que llamé al servicio técnico para el lavavajillas fue por la rejilla superior del lavavajillas. La rejilla estaba rota y había que cambiarla. La rejilla no estaba cubierta y tuve que pagar casi 100 dólares por la pieza. La siguiente vez que llamé al servicio técnico, la bomba del lavavajillas estaba rota. Esta pieza estaba cubierta por la garantía del lavavajillas. La siguiente vez que llamé al servicio técnico, el triturador del lavavajillas estaba roto. La siguiente vez que el lavavajillas dejó de funcionar fue porque se fundió un fusible del lavavajillas. La última vez que el lavavajillas dejó de funcionar fue en octubre de 2015. En octubre me dijeron que dos bombas no funcionaban, se cambió la placa de circuito y la placa de control de la parte delantera del lavavajillas. Hoy 3,31,16, mi marido me ha informado que vuelve a haber agua en el fondo del lavavajillas y no consigue que se encienda. Ninguna de las luces se enciende de nuevo y además como la placa de control está fundida tiene miedo de que se queme nuestra casa. Solo queremos que se vaya de nuestra casa. He llamado a hhgregg y no me han ayudado. No renové la garantía esta vez porque querían 700 dólares para renovar el contrato. Podría comprar un nuevo lavavajillas por 700 dólares y créanme, nunca, nunca sería otro producto de KITCHENAID. Estoy muy, muy decepcionada con este producto. El reparador me dijo cuando estuvo aquí en noviembre que como el lavavajillas tiene 5 años sólo nos ofrecerían la mitad de lo que pagamos por el lavavajillas. En este momento no sé si quiero otro lavavajillas. Sólo somos mi marido y yo. De todos modos, cenamos fuera casi todas las noches. ¿Por qué pasar por esta agravante? ¿Qué ha pasado con el orgullo de la mano de obra americana? Mi marido tiene su propio negocio. Si su trabajo fuera así, ¡estaría fuera del negocio mañana mismo! ¡Qué vergüenza, KitchenAid! Confié en un producto que había comprado hace 25 años. Mi cuñada está teniendo los mismos problemas y, lamentablemente, le recomendé que comprara KitchenAid. No volveré a recomendar a nadie que compre esta marca. Estamos construyendo una nueva casa y vamos a investigar los electrodomésticos antes de comprar... ¡pero no será KITCHENAID!

Completed kitchen remodeling approximately 6 years ago. Purchased all KitchenAid appliances for kitchen. Within those 6 years, ice maker has been replaced twice. Freezer quit working last year and was repaired at our expense. This year, refrigerator isnt cooling. Dishwasher door now falls open to the floor as it no longer has spring or whatever holds it up. Microwave had to be serviced a few years after purchasing and had to be totally replaced two years so as some element in it started burning. I will NEVER EVER buy another Kitchen Aid appliance.

Compré un lavavajillas KitchenAid nuevo en Home Depot a través de lo que no estoy llegando a entender como pedido especial de KitchenAid. Lo que esto significa es que no se puede devolver aunque se informe de un problema en los dos primeros días después de recibirlo. Me gasté más de 1000 dólares en este pedido que incluía una garantía extendida. Los instaladores vinieron, instalaron la lavadora y me dijeron que funcionaba mostrándome que las luces del aparato estaban encendidas. Desgraciadamente, el aparato no funcionaba. Cargué los platos más tarde en el día y 2 horas y media más tarde abrí el lavavajillas y para mi consternación los platos estaban tan sucios como los puse.Fui a Home Depot para informar de este problema con la esperanza de que me dieran un nuevo lavavajillas y el limón que me habían dado sería retirado. Para mi total consternación me dijeron que tendrían que enviar a alguien a comprobarlo. En ese momento pensé que eso sucedería inmediatamente pero no, tuvieron que llamar a KitchenAid y tuvieron que conseguir su propia compañía de servicio. La empresa que utiliza KitchenAid se llama Flamingo y esta empresa tiene un servicio de atención al cliente realmente malo. Me llamaron. Me dijeron que sólo podían venir durante la semana antes de las 6 de la tarde y que tenía que tener todo el día bloqueado. Esta escandalosa restricción de tiempo sin servicio de fin de semana no tiene sentido. Esto es especialmente relevante para aquellos que tienen un trabajo y desplazamiento que les impide estar en casa durante la semana antes de las 6pm. Con este tipo de restricción, si compras un electrodoméstico KitchenAid que tiene un problema, significa que no tendrás servicio en un electrodoméstico a menos que te tomes un día libre, lo cual es totalmente inaceptable. Sin embargo, no creo que los representantes de Flamingo fueran sinceros sobre esta restricción. Finalmente conseguí que vinieran un sábado a ver el lavavajillas que no funcionaba, pero tardaron más de dos semanas. Así que pagué por un lavavajillas durante casi un mes que no pude utilizar. El chico que vino fue muy amable y no tardó en darse cuenta de que me habían vendido un producto defectuoso. El lavavajillas que me entregaron tenía una bomba mala por lo que el lavavajillas no funcionaba. Su conclusión fue que había que repararlo. Todavía estoy sorprendido por lo que está pasando aquí. Por qué me han vendido un limón y tienen que arreglar el limón en lugar de sustituir el limón. Intenté ponerme en contacto con Home Depot, pero el servicio de atención al cliente fue aún peor. Un supervisor de electrodomésticos me insultó por teléfono y fue muy condescendiente. No volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid. He comprado electrodomésticos LG y nunca he tenido ningún problema. Todavía estoy sin un lavavajillas que funcione, con una deuda en mi tarjeta de crédito y esperando que Flamingo consiga que alguien venga un sábado a arreglar el lavavajillas de limón que KitchenAid me vendió a través de un pedido especial de Home Depot.

El horno tiene poco más de un año. El interior del horno la pintura se está desprendiendo. Algunos trozos de pintura azul. Mi preocupación es que estos trozos están flotando mientras mi comida se está cocinando en el horno haciendo que caiga sobre mi comida. Llamé a KitchenAid. Enviaron a un técnico y me pidieron pintura de retoque. Les expliqué que esto no venderá el problema de seguridad de la pintura en nuestros alimentos. No me ofrecen nada más. Quiero que me devuelvan el dinero para comprar otra marca. Estamos muy descontentos.

El vendedor me aseguró que era una estufa maravillosa, etc., etc., así que me convenció de comprarla. Poco después de la compra, utilicé el horno... y SORPRESA - los pomos de aspecto inoxidable se calentaban tanto que no podía tocarlos. El servicio de atención al cliente me dijo que esto es normal y que incluso los chefs profesionales tienen que usar guantes de cocina en ciertos hornos. (Después de varias llamadas, finalmente conseguí un representante que me envió pomos negros que están hechos de un material más resistente al calor. (No me cobraron por ellos, así que eso te dice que querían mantenerme callado). Eso debería haberme dado una pista sobre este producto. Después de aproximadamente 2 meses, uno de los circuitos se apagó y tuvo que ser reemplazado. Mi mayor queja ahora es la suciedad del cristal interior de la puerta del horno. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que como el aparato tiene más de un año y está fuera de garantía, tendrán que cobrarme una llamada de servicio para que su técnico lo limpie. La mujer me dijo que esto es común para esta gama en particular. (De nuevo, ¿puedes creerlo?) Le dije que esto es un defecto de diseño y que debería haber un sello completo para evitarlo. Ella no estuvo de acuerdo, diciendo que ha sido así durante más de 17 años. ¡NUNCA COMPRES UNA KITCHENAID! Lee los comentarios y tómalos en serio... Ojalá lo hubiera hecho.

Ojalá hubiera leído los comentarios aquí antes de comprar nuestra cocina. Tenemos un KitchenAid 2003 (KGSC308LSSO) -- $1400 y cambio. Tiene controles quisquillosos y es difícil de limpiar; nunca me ha gustado. El autolimpiador dejó de funcionar hace años; hemos vivido sin él. Luego, la semana pasada, la estufa se estaba precalentando a 350F, y la ventana de vidrio interior se rompió espontáneamente. Mi marido llamó y les dio el número de modelo y el resto de la información. La respuesta habitual, venga entre las 13:00 y las 17:00; sobre las 15:00 llamó un técnico para decir que vendría a ver la cocina y pedir las piezas necesarias. ¿Qué **? Necesitamos una ventana. ¿Me va a costar medio día de trabajo, más el coste de una llamada de servicio, o dos llamadas, para que un tipo que sonaba bastante incompetente por teléfono me diga que necesitamos una ventana nueva? No más KitchenAid en esta casa.

Mi suegra, como mucha gente de su generación, juraba la calidad de los lavavajillas KitchenAid. Siempre los hemos comprado hasta ahora. Leyendo las quejas en internet se ve que estos lavavajillas fueron en su día de gran calidad, pero que ya no es así. Compramos uno hace poco más de un año para sustituir un modelo de 20 años que no daba problemas (sin investigar). Como se predijo por las quejas en Internet, el estante superior falló en un año. Hemos tenido varias llamadas al servicio técnico por otros motivos y hoy hemos decidido simplemente sacar la KitchenAid, tirarla e instalar una Miele (sin grandes esperanzas). Entonces, ¿por qué KitchenAid se ha vuelto tan mala? Lo primero que hay que tener en cuenta es que Whirlpool ahora es dueña de Maytag, KitchenAid, Amana y muchas otras marcas debido a una compra en 2008. Todos ellos son una sola empresa y, en un estudio publicado y revisado por pares (puede encontrarlo en el sitio web de la Oficina Nacional de Investigación Económica), se ha establecido que los precios de los lavavajillas fabricados por esta megaempresa aumentaron y el número de modelos disminuyó. En otras palabras, Whirlpool prácticamente no tiene competidores nacionales. Su única opción es extranjera o nacional. Acostúmbrese a ello. El efecto práctico es que los precios de los lavavajillas de la misma calidad han aumentado realmente más de lo que indica el estudio anterior. Es un triste comentario sobre una vieja marca americana.

KitchenAid Refrigerator installed on July 17, 2014. Had repairman out twice, still have same issues with frost free fridge freezing up even after gasket replacement. Second repairman also found separate issue with moisture around ice maker in fridge. Still having same issue after gasket replacement. Microwave/Convection Oven--Needs whole new circuit board and touch pad. Have been without use of microwave for two weeks and no time frame on when replacement parts will be in. Any one interested in a class action lawsuit against KitchenAid?

Purchased all new appliance for our renovated Kitchen in May of 2017. They were installed towards the end of June, and we started having issues with the refrigerator within months. This is Model KRFF305ESS00, French doors, with water dispenser inside on the left-hand side. Once you fill a glass with water, the water dispenser doesn�€�t shut off properly and continues to drip... not one or two drips... but constantly. I phoned and the first serviceman they sent out told me that there was nothing wrong with it, and that is just the way it is. I called back, they sent another service guy out who said �€�that�€�s not right, but I�€�m not really sure what�€�s going to fix it, but I will order a new water tank and tube and see if that does the trick. I will also order a new air damper because it seems to be grinding and it shouldn�€�t be�€�.Two weeks later he returned with the parts, installed them, and it worked better for about a month. Now it�€�s still dripping, and the noise it makes sounds like it�€�s going to take off. I just called with warranty department, and there is no more coverage. It will cost $139 plus tax just to have someone come out and then more money for whatever parts they want to try next, that likely won�€�t work. My husband says �€�take it to the dump, it�€�s a piece of $3,000 garbage�€�!!! We will be shopping for another refrigerator... and it won�€�t be KitchenAid. How do these people stay in business??? Oh... Cathy on the warranty line, sure was trained properly... All she could say was �€�I certainly understand how you feel, but there is nothing we can do about it�€�!!!

Compró tres electrodomésticos en mayo de 2018. Microondas, cocina y lavavajillas. El protector de ondas del microondas se cayó en 7 meses, KitchenAid está enviando uno nuevo. Sin embargo, la porcelana interior de la gama se está astillando hasta el metal. KitchenAid no garantiza si no sucede dentro de los 30 días. Tenemos menos de un año de propiedad. La garantía de KitchenAid no cubre sus propios defectos de material. No debería volver a comprar KitchenAid.

Esta era la única empresa que ofrecía lo que yo quería: un horno de doble convección con placa de inducción. Me encanta cocinar con él. Todavía estoy aprendiendo todo lo que puede hacer. La placa de inducción tiene una potencia increíble, calienta una tetera o una olla de agua en cuestión de segundos. El horno doble es perfecto para hornear y hacer comidas grandes.

Compré un frigorífico KitchenAid Modelo: KSC24C8EY en marzo de 2013. 13 meses después, la máquina de hielo empezó a generar cada vez menos hielo. Llamé a KitchenAid para pedir asistencia, pero me dijeron que la garantía había expirado, así que esperé a ver qué pasaba. En junio de 2015 el suelo de mi cocina se inundó con el agua del frigorífico, lo que me obligó a llamar de nuevo a KitchenAid. Me dijeron que podían enviar a alguien para arreglar el problema pero me pidieron que pagara 319,00 dólares primero. En lugar de eso llamé y contraté a un técnico local por 75,00 dólares que descubrió que una de las mangueras conectadas a la máquina de hielo estaba agrietada y goteaba. Después de cambiar la manguera rota, la máquina de hielo empezó a funcionar con normalidad y el problema de las fugas cesó. Estoy disgustada porque este frigorífico nuevo me ha dado tantos problemas, desde la manguera que goteaba y que inundaba constantemente el suelo hasta la máquina de hielo que no funcionaba. Después de usarlo sólo durante dos años estoy muy deprimido e insatisfecho con el servicio prestado por la máquina y por KitchenAid.

This is an update to my post here on 11/24/2011. KitchenAid dishwasher KUDE70CVSS2, 1.5 years old, sanitized light was blinking at end of sanitize wash, i.e. water was not heated up high enough to sanitize the dishes. Finally, it was repaired today, 2/8/2012, almost 11 weeks since it broke. We had 8 service repair visits made by 4 technicians from 2 service repair companies. During this period, the printed circuit board was replaced twice. We were told our hot water supply was not hot enough by one technician who didnt come prepared with a thermometer. A different visit and technician with a thermometer measured it at 142 degrees, well above the 120 degrees the KitchenAid manual says is needed. We were told the problem was in our household wiring. That was a miscommunication between one service repair company and the extended warranty company. Then the entire washer unit with pump and diverter valve was replaced, today, the 8th visit, and the unit now sanitizes and works just fine. Now Ill tell you how to navigate through the bad technicians, miscommunications and so on that I learned after being frustrated when the second service call did nothing to fix the problem. Inside the kick panel of the KitchenAid dishwasher is a large folded paper enclosed in a waterproof pouch. It a technicians debug sheet that describes how to operate and analyze the results of a built-in self test. Yes, these dishwashers can perform a rather complete self test that concludes with a code indicating what the problem is. Read the sheet in your washer to understand the proper sequence of front panel button presses needed to begin the self test. But beware, the test in my washer can be run to either display the concluding results, or skip the display. You will need to run it in the display mode to read the results, duh. Duh, because the first technician kind of ran it in the other mode and never saw the result. None of the other technicians even ran the self test. It takes about 27 minutes to run, and you have to sit and watch the lights flash so as to catch the final conclusion. Huh, KitchenAid? The technicians would rather just replace stuff than wait 27 minutes to find out whats wrong. But I ran it, not just once, but many times, and I always got error codes 4-1 and 4-4. And the documentation says that one of the causes of a blinking sanitized light is error codes 4-1 or 4-4. Duh again, only on the 7th service call did the technician say lets see what 4-1 and 4-4 are and the answer was an issue with the diverter valve, so he ordered a new one, replaced it on the 8th visit and the washer runs just fine. So run that self-test, get the error codes, then insist the repair company fix the error reported by the self-test. With each technician, I point to the KitchenAid refrigerator I bought in 1987 that still runs well, and, each has chirped, dont buy another KitchenAid refrigerator. Im not buying another KA dishwasher either!

Casi exactamente un mes después de la garantía de un año, nuestro frigorífico KitchenAid, modelo KRSC503ESS tiene problemas intermitentes con el congelador. Volví a casa de vacaciones y encontré una fuga de agua en el depósito de hielo porque la temperatura del interior del compartimento estaba muy por encima del punto de congelación. Tenía la esperanza de que la tienda de electrodomésticos respaldara el producto, pero no lo hizo, no lo hizo y lo pasó a su servicio de reparación contratado. Pensé que estaba actualizando a KitchenAid al gastar 2600 dólares. Pensé que estaba comprando años de satisfacción. Me equivoqué en ambos casos. Afortunadamente (por el momento) la compra se hizo a través de AMEX y esperamos que su extensión de la garantía nos ayude en este asunto. En cualquier caso, tenía muchas más esperanzas en la calidad de KitchenAid.

The wheels on the upper rack have broken also on our 2-Year-6-mo-old KitchenAid KUDSFXSS Model. Replaced them at my own expense. Later discovered that 2nd year to 5th year, the nylon dish racks and electronic controls are covered under limited warranty.

La cesta superior de mi lavavajillas KitchenAid 2011 ha empezado a caer sobre los platos de abajo. Llamé al fabricante, pero me dijeron que, a pesar de lo indicado en la sección de garantía de los manuales de instrucciones, De segundo a quinto año en ciertas piezas componentes, el problema no estaba cubierto, esto a pesar de la inclusión específica de rejillas de nylon para platos y controles electrónicos. Tambien compre una garantia extendida de cinco años de H.H. Gregg por $149.99 pero ellos tambien se niegan a honrarla. En otras palabras, compré un producto defectuoso que el fabricante se niega a respaldar, mientras que el minorista me estafó por 150 dólares adicionales. No hace falta decir que nunca volveré a comprar a ninguna de las dos compañías.

Lo compré en diciembre de 2016 y adquirí la garantía ampliada por consejo del vendedor..... Gracias a Dios. ¡¡¡¡La empresa de reparaciones ha salido a arreglar todo, desde las juntas, la máquina de hielo y los problemas de refrigeración, un total de 21 veces ya y CONTANDO; volvió a salir el viernes para reparar el congelador que se congelaba y empujaba la puerta para abrirla y ahora la unidad no enfría ni funciona la máquina de hielo... ni las luces interiores de nuevo!!!! Llamé al servicio de atención al cliente de Kitchen Aid y básicamente me dijeron Lo siento, pero usted lo compró. SON UNA BASURA, ESTARÍA MEJOR CON MI YETI.

Es muy decepcionante cambiar mi lavavajillas Kitchenaid Whisper Quiet de 20 años por un modelo nuevo y que en 4 meses esté muerto. El motor ha empezado a zumbar y el técnico dice que se ha estropeado. No tengo ni idea de cuánto tiempo se tarda en conseguir una pieza de repuesto. El servicio de atención al cliente de Kitchenaids no vale nada. La próxima vez pagaré por el Miele.

El horno doble KitchenAid Superba se apaga cada vez que intentamos autolimpiarlo. Le dije a mi mujer que no lo intentara hoy. Lo ha hecho y se ha apagado después de que el ciclo de limpieza hubiera estado en marcha durante una hora. Ahora estamos a la espera de conseguir un reparador Sears a nuestra casa, que está en el campo, y nos costará por lo menos unos pocos cientos de dólares, de nuevo. No estamos muy contentos con KitchenAid. Compramos todo KitchenAid cuando construimos. Qué error. Realmente pensé que KitchenAid era una buena marca. Veo en Internet que mucha gente ha tenido paradas de autolimpieza y KitchenAid no hace nada. ¿Alguien tiene alguna idea sobre qué hacer? ¿Una demanda colectiva?

Bought a KitchenAid model # kffs20EYBL00 in 2012. This refrigerator has given me nothing but grief since 2012. I bought an extended warranty on this refrigerator and glad I did, have had to use it numerous times. The back of the freezer will freeze up, makes this running noise that sounds like a motor is running and the upper refrigerator isnt as cold as it should be. They have had to repair this 5 times in 2012 to 2013. 2014 and 2015 probably 2 times and now 2016 we are getting repaired once again. I am very frustrated with this refrigerator. I not only have had issues with the freezer, but the shelving in this refrigerator is junk.I have had two shelves break so far. Its just junk! I dont recommend KitchenAid anymore. Maybe in the 80 and 90s this was a good brand but not any longer. Looking at buying a new one, hate too since this one cost me of $1600.00 and 4 yrs of grief. Stay away from KitchenAid and Whirlpool. They are made by same company from what I have been told by companies I am looking at for a new refrigerator!

Compramos un frigorífico KitchenAid side by side de gama alta en 2009, creyendo erróneamente que los productos KitchenAid eran de alta calidad. Error. En 2014 el frigorífico falló y no se pudo reparar. Afortunadamente habíamos contratado una garantía extendida y fue reemplazado por uno nuevo, del mismo modelo. En septiembre de 2019, el reemplazo falló y de nuevo no fue reparable. Son frigoríficos basura con garantías basura ya que no duran lo suficiente como para aprovechar las garantías de reparación y de piezas. Como dicen, Perdonar una vez es ser humano. Perdonar dos veces es ser un tonto. No sea un tonto y compre un refrigerador KitchenAid (Whirlpool).

We purchased KitchenAid fridge, Model # KFIS29PBMS00 from Lowes in May of 2015. We began having problems within 2 weeks of it being installed in our home. We had to have it serviced 7 times to finally get it repaired. It was finally repaired by the end of June. Subsequently, I had to keep throwing away food, taking off of work, etc. Now, 9 months later, it is working infrequently now. It started making a noise, like a lower sound like a leaf blower. Then, it started losing temperature. Main purpose of my writing a review... dont be fooled by KitchenAid supposedly being one of the top the line fridges/freezers at Lowes. At our old home, the fridge was there when we moved in and was still working perfectly when we left 10 1/2 years later. It was a GE.Result: I will never buy another Kitchen Aid or Whirlpool product. Although some of their products may be acceptable, the company has cost my family money through the loss of food and work and inconvenience for 9 months for a fridge that cost almost $2000! They should replace it because apparently it is a sub-standard product.

Hornos eléctricos dobles KitchenAid Superba - Recientemente hemos comprado los hornos mencionados. Nunca han funcionado correctamente. Ha habido cuatro o más llamadas de servicio. Han sustituido los sensores dos veces. Han sustituido las placas base dos veces. Cada vez, el técnico tiene la esperanza de que las reparaciones funcionen. No lo han hecho. Anoche, la lasaña tardó un 50% más en cocinarse mientras nuestros invitados esperaban. Descubrimos que el horno estaba en realidad a 345 y no a 400 como estaba programado. Una llamada a KitchenAid no fue de ayuda. Dijeron que sólo tenían constancia de una llamada de servicio y parecían muy poco receptivos. Un producto malo con un servicio peor.

Mi horno eléctrico de vapor de 1 año (KEBU107SSS03) reventó el cristal interior en el modo de autolimpieza. Era la primera vez que utilizaba el modo de autolimpieza. Seguí detalladamente las instrucciones del manual sobre la autolimpieza. El modo estaba ajustado a regular y el tiempo indicado era de 3 horas y 30 minutos. Después de 1 hora, oí una fuerte explosión. El cristal interior estaba destrozado. Ahora estoy a la espera de lo que haga KitchenAid.

I have a kitchenaid side-by-side refrigerator with an ice maker and water dispenser on the door. This was not a cheap appliance at $2500.00. The ice maker has only worked on and off for a month out of the 11 months I have had this appliance. After four visits for repair and two door replacements at a cost of $1700.00 a door x 2 $3400.00 for door replacement alone not including a water valve replacement and labor for four trips, my ice maker still does not work. I asked a supervisor for a refund for my defective product. Was told they had to go through repair process. It would have been more cost effective to refund my money!! Still no resolution! No one wants to help! Totally frustrated, WILL NEVER BUY THIS BRAND AGAIN!!!!

El mismo problema con la rejilla superior que todos los demás. Las puntas de plástico de la rejilla superior son endebles y se han roto en mi lavavajillas varias veces, y cada vez hemos tenido que pagar a Sears por la reparación. Finalmente compré el plan de mantenimiento de servicio sólo para mantener esta cosa unida. Whirlpool,KitchenAid necesita encontrar una solución permanente y cubrirla bajo garantía. Esta cosa es un pozo de dinero. No volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid.

Compré un refrigerador de puerta francesa de KitchenAid en 2017. Hasta la fecha, han tenido que sustituir una de las puertas francesas y la puerta del congelador, ahora la junta de goma de la otra puerta francesa está rota. El refrigerador no se utiliza mucho, somos una pareja de jubilados. Las dos puertas que se sustituyeron se debieron a una decoloración parecida al óxido que atravesaba el acabado inoxidable. Al llamar al servicio de atención al cliente para que me cambien la junta rota, me han puesto en espera durante 1 hora y 20 minutos y todavía no he hablado con una persona, sinceramente no sé si alguien contestará alguna vez. Hágase un favor y no compre estos productos, son caros y no valen la pena.

In mid February I wrote a complaint about all the problems I had with my # kfis29 French door fridge. I contacted whirlpool who makes the unit and told them that when I call kitchen aid they wouldn`t do nothing for me! After a week the place that sold the unit to me who had nothing to do with the problem also called whirlpool and told them the story. Guess what? He told me to come in and pick out a new fridge of equal value and that whirlpool corp. was giving me a full refund. So the store rep, told me that he had very little problems with GE and that if he did GE backed him 100% so I bought a GE French door, super quiet and they also threw in a 5-year extended warranty! PS DON`T GIVE UP! KEEP CALLING UNTIL THEY SATISFY YOU. WE PAID A LOT OF MONEY FOR THESE AND JUST WANT WHAT WE PAY FOR! THE STORE I USED WAS RICHMOND APPLIANCE, STATEN ISLAND NEW YORK! THEY�€�RE THE BEST FAMILY BUSINESS around.

Buen producto. Funcionamiento silencioso. Deja la vajilla muy limpia. El frontal es muy bonito. Tiene muchas opciones; como lavado duro, prelavado, sólo aclarado, ciclo Prowash y retraso de lavado. También tiene ajustes para Sani Rinse, secado térmico prolongado, lavado a alta temperatura.

When my microwave was serviced by Prather Services, in Lexington,KY, it was discovered by the technician, that there were cigarette ashes inside the top of the microwave. Also, there was a nut driver found inside the microwave (I have photos). The microwave was operating well, except the door needed new springs. Prather Services took my microwave back to their shop for several months, then returned it, and it did not work at all. They indicated that it worked great in the shop, but now it didnt. They then have tried to make me pay for it. I ask about the unsanitary health issue with ashes in my microwave, and they said they contacted Kitchen Aid. They indicated that Kitchen Aid was going to do nothing about it. I have been without a microwave for more than a year. The Model of the microwave is KBMC140HSS03,serial #XR1601613. I have emailed Kitchen Aid direct, and they have refused to contact me about this unhealthy issue. Prather Services technician was very alarmed that our family had been using this appliance for preparing food, for at least three years, with the cigarette ashes inside that came from the factory.

I have a KitchenAid Superba double wall oven (#KEBC208KSS) needing a new electronic panel. It no longer cleans and the oven light doesnt always turn off. I have been told it needs a new panel (again). This is my second KitchenAid Superba oven. I replaced the last oven because the panel had to be replaced three times but only twice under warranty. Then we moved and the house we bought had the same ovens. The cost of these panels installed is now nearly $500 with only a 90-day warranty! I also have a hard time believing KitchenAid continues to make a faulty product and sells it for nearly $3,000. Ive ordered new ovens of different brand. Its tough to believe they cant find a way to fix the issues with their electronic panels.

Frigorífico de puerta francesa - KRFC300ESS. Debería haber leído los comentarios sobre los electrodomésticos KitchenAid antes de comprar uno. Por favor, lea esta reseña y tenga cuidado al seleccionar sus electrodomésticos y también compruebe la garantía y el servicio de estos electrodomésticos. Compré el refrigerador en octubre de 2016. En agosto de 2017, el congelador dejó de funcionar por lo que toda la comida que tenía allí tuve que sacarla y consumirla o guardarla en una hielera con hielo. La parte del frigorífico tampoco funcionaba, la temperatura era de 12C. Llamé a Whirlpool (son los responsables de KitchenAid) y me dijeron que enviarían un técnico. El técnico vino el 23 de agosto, pero dijo que tenía que pedir la pieza, que llegó y la cambió el 30 de agosto. El congelador funcionaba pero el frigorífico no. Volví a llamar al centro de atención al cliente de Whirlpool y enviaron al técnico de nuevo el 1 de septiembre. El problema seguía sin solucionarse y el técnico volvió el 13 de septiembre y dijo que tenía que pedir otra pieza. La pieza pedida era incorrecta, así que hubo que volver a pedirla y el segundo pedido llegó el 27 de septiembre. Después de esa llamada, el frigorífico funcionó, pero luego empezó a congelar cosas. Una vez más, el técnico vino el 16 de octubre y dijo que tenía que pedir otra pieza, y el 24 de octubre la instaló. Otra vez. Llamé a Whirlpool y enviarán al técnico de nuevo (creo que este tipo puede mudarse con mi familia, ya ha estado aquí muchas veces). Por suerte, he contratado la ampliación de la garantía. Prepárense cuando llamen al centro de servicio para que los pongan en espera - hoy estuve en el teléfono con ellos por más de 1 hora. ¡¡¡HE COMPRADO UN LIMÓN!!! Si hubiera sabido que iba a tener tal problema con KITCHENAID, nunca lo habría comprado. Cuántas veces tendrán que arreglar este limón! Obviamente hay algo mal con esta unidad.

KitchenAid 21.9 cu ft Refigerator - KBFS22EWMS. Two year old 22 ft french door fridge with bottom freezer is falling apart. Poor build quality, poor service. For over two months, the freezer portion has be experiencing a build up of ice. We defrosted (manually) and build up began again. Waited for over a month for service man to visit. Upon inspection, service noted two things: 1) thermal defrost coil was faulty and 2) fridge door seal needed to be replaced. Our fridge does not experience abnormal usage, two adults and two university students. Why does a door seal deteriorate after two years unless...... its poor quality or defective... but no warranty?? (I have a 20 year old back of fridge in the basement, no problems other than its almond in colour). Why does a coil not work other than its defective or poor quality..... No warranty??? (I have a 25 year old deep freeze that still works).In addition to the defective manufacture and poor quality of this fridge, neither KitchenAid / Whirlpool or the service company can identify the part (i.e part number) to order, replace and fix the fridge. How do you build a product and not know the parts that go into it? Poor or lack of quality control! In the last two years I purchased a fridge, dual fuel range and dishwasher; all were KitchenAid. All were billed as being the best Kitchenaid had. I have had major repairs now on all three appliances! I bought and paid extra for KitchenAid, their quality was in theory better than most, NOT in my experience. In our home KitchenAid stands for KitchenDisabled or Kitchen in need of first aid. Poor build quality and poorer product knowledge and documentation. Run do not walk away from Kitchenaid/Whirlpool. They have a 1 year warranty on parts; is this because they know that within 14 months you will need to be replaced and thereby earn extra revenue from their parts sale? Interesting strategy and sales plan, poor customer service and reputation. Built NOT to last.

Originalmente notificamos al departamento de garantía de KitchenAids alrededor del 11,16,2017 sobre nuestro refrigerador (KRFC704FPSoo) que no enfriaba adecuadamente y hacía un fuerte ruido estridente. Nos dijeron que la empresa de servicios (Authorized Service, Inc.) vendría el 11,17,2017. El 11,17,2017 la empresa de servicio de reparación se puso en contacto con nosotros para decirnos que no podrían venir hasta el 11,20,2017. El 20/11/2017, la empresa de reparación se presentó y nos dijo que había que cambiar el compresor y que las piezas tardarían aproximadamente una semana en llegar. El 28 de noviembre de 2017, la empresa de reparaciones volvió a visitarnos y esta vez nos informó de que el problema no era el compresor y que el problema era un sensor de temperatura y un regulador, y que acelerarían el pedido de las piezas de repuesto. Después de que la empresa de reparación se fuera, llamaron más tarde y confirmaron que habían pedido las piezas. Volví a notificar al departamento de garantía de KitchenAid el 12,2,2017 y expresé nuestras preocupaciones con respecto a nuestro servicio de garantía y empezaron a pasarnos de un departamento a otro sin ofrecer ninguna ayuda con nuestro problema. El 12,4,2017 me puse en contacto con la empresa de reparaciones y les informé de que no habíamos recibido las piezas de reparación supuestamente aceleradas y me informaron de que estaban previstas para el 12,5,2017. Cuando no se recibieron las piezas de reparación el 12,5,2017 nos pusimos de nuevo en contacto con la empresa de reparación y esta vez nos informaron de que las piezas de reparación se habían pedido a última hora de la tarde del 12,4,2017. Nos dijeron que esperáramos que las piezas llegaran el 12,6,2017. Más tarde recibimos otra llamada de la empresa de reparaciones explicando que las piezas de reparación no llegarían hasta el 12,7,2017.Durante este proceso también nos pusimos en contacto con Home Depot (donde compramos el frigorífico) el 12,2,2017 y hablamos con alguien de su departamento de electrodomésticos y explicamos nuestros problemas y preocupaciones con el servicio de garantía de Kitchenaid. La señora con la que hablé me dijo que se pondría en contacto con Kitchenaid y que vería si podía averiguar lo que estaba pasando y se pondría en contacto con nosotros el 12,4,2017. También mencionó que explicaría nuestra situación con su gerente asociado. Como no tuve noticias de nadie de Home Depot el 12,4,2017, volví a ponerme en contacto con el departamento de electrodomésticos y me informaron de que no podían ayudarme. Mientras tanto, seguimos sin poder utilizar nuestro frigorífico y ahora está goteando agua sobre nuestros nuevos suelos de madera, lo que supongo que se debe a que el compresor se congela y luego se descongela. Esto comenzó a suceder el 12,2,2017 y se le dijo a KitchenAid, a Home Depot y a la empresa de servicio de reparación. Después de todo lo que ha sucedido con este frigorífico y el servicio prestado por todas las partes implicadas, KitchenAid, Authorized Service, Inc. y Home Depot, aconsejaría a cualquier persona que busque otro lugar para sus necesidades de electrodomésticos.

He tenido refrigeradores Kitchenaid (Whirlpool) durante muchos años. El más antiguo era eficiente pero difícil de meter todos los artículos congelados, especialmente las cajas de pizza. Así que el nuevo congelador que tengo es un congelador de cajón inferior, que puede parecer una buena idea, pero es todo un rompecabezas para utilizar de manera eficiente. La mayoría de las veces, los artículos se apilan y se pierden o se esconden por lo que terminas sacando más cosas sólo para llegar a lo que quieres. Este tipo de congelador no es fácil de usar, pero supongo que está diseñado para permitir un mejor uso de la parte del refrigerador de la unidad. Una última nota, el mío no sella correctamente y la escarcha se acumuló alrededor del cajón y ahora Whirlpool tiene que reemplazarlo, el refrigerador tiene menos de 1 año de edad y fue $ 4,200.

Me encantó la forma en que este frigorífico mantiene los productos frescos. Sin embargo, varios meses después de que expirara la garantía, la máquina de hielo dejó de funcionar. El servicio técnico (recomendado por la tienda de electrodomésticos) lo sustituyó pero no solucionó el problema. Luego sustituyeron el compresor, el evaporador y las válvulas. Volvió a dejar de funcionar. Ahora dicen que es un sensor (o una placa) y que hay que pedirlo, pero que tardará entre 1 y 2 semanas. He perdido dos congeladores llenos de comida congelada porque la temperatura del congelador no baja de 30 grados. El reparador dijo que este modelo tiene 6 placas que pueden fallar y a menudo lo hacen. Hoy, la máquina de hielo no produce hielo de nuevo. Tengo otra llamada al servicio técnico. Este es el frigorífico más caro (3.700 dólares) y el más problemático que he tenido. Estoy buscando un nuevo frigorífico y estoy seguro de que NO será un Kitchenaid.

El lavavajillas tiene buen aspecto y limpia mis platos. Como sólo lavo los platos una vez a la semana, mis platos sucios están ahí durante ese tiempo. Los enjuago, pero a veces huelo un olor que no recuerdo haber tenido con mi último lavavajillas que no tenía el interior de acero inoxidable. Los platos se limpian en un 98%. En general, creo que es un buen lavavajillas.

Tiene un ajuste fácil, particularmente me gusta el remojo y el fregado para la carga pesada. También me gusta que no sea necesario aclarar a menudo. Si se puede enjuagar, basta con meterlo en el lavavajillas. Y es silencioso.

$6ooo KitchenAid fridge doesnt work--again. Twice in less than 2 years, it just stopped working. Everything stopped. First time had it repaired for over $800. Thinking of replacing it with a model I can afford to replace every other yr. Why has KitchenAid gone straight downhill? Or did I get a Frigidaire in disguise? No one I know would take a Frigidaire. They used to be the best lol.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid para la remodelación de nuestra cocina y estamos muy satisfechos con su funcionamiento. El horno es precioso y cocina a la temperatura correcta. El interior es de un hermoso color azul cobalto y muy fácil de limpiar.

Escribo esta reseña para ayudar a otras personas a evitar que se encuentren en la situación en la que yo estuve con la compra de la cocina de gas KitchenAid KFGG500ESS. No hice caso de los comentarios que advertían de los mismos problemas que yo acabé teniendo, así que pensé en confirmar que creo que hay un problema. ¡Cuidado con el comprador! Tuve que llamar al servicio técnico inmediatamente porque el horno no se ajustaba a la temperatura incluso después de calibrarlo 30 grados. Arruiné varias comidas porque no se cocinaban bien y al final dejé de intentarlo. Además, el panel de control era extremadamente difícil de presionar y me hacía daño en los dedos. Acabé usando la parte de atrás de una cuchara para pulsar los botones, lo que me pareció una forma ridícula de tener que usar un electrodoméstico nuevo. El horno necesitaba una nueva placa de control y un nuevo sensor de temperatura, lo que no solucionó el problema de forma satisfactoria. El mayor problema era que el panel de acero inoxidable detrás de los mandos se calentaba mucho y cuando lo tocabas o lo rozabas podías quemarte, lo cual es muy peligroso, especialmente para los niños pequeños. El técnico de servicio me dijo que KitchenAid le había dicho que eso era así y que no había forma de arreglar ese problema. Dijo que KitchenAid prueba los productos antes de enviarlos y que cumplen con los estándares. No quiero tener una cocina en mi casa que pueda quemar a alguien si la toca (junto con los otros problemas de la cocina que no se han resuelto), así que la tienda en la que la compré aceptó cambiarla por otra cocina.Al final (2 meses después de mi compra inicial de la KitchenAid) me instalaron una cocina Bosch y funciona maravillosamente y es perfecta en todos los sentidos. Desgraciadamente, el subdirector de la gran tienda me dijo que la KitchenAid que devolví se había puesto de nuevo en la planta con un descuento para intentar venderla a otra persona. ¡Qué vergüenza!

Compré una línea completa de productos KitchenAid para un trabajo de remodelación de mi cocina hace un año. Compré los productos en abril de 2017 pero no los instalé hasta la primera parte de junio. El refrigerador KRSC503ESS de lado a lado, de profundidad de mostrador, no enfría correctamente. En diciembre de 2017 noté que el frigorífico estaba caliente y que el cajón inferior no entraba del todo. Había una acumulación de hielo en la parte trasera del refrigerador. Además, el congelador no enfriaba correctamente. Llamé al servicio técnico y sustituyeron el motor del ventilador y el termistor. La unidad parecía funcionar bien hasta esta semana. El mismo problema. Saqué todo y apagué el frigorífico durante 24 horas para dejarlo descongelar. Lo volví a encender y todo volvió a funcionar bien. Personalmente creo que hay un mal diseño en esta unidad. Las puertas inferiores están contra la unidad de refrigeración en la parte trasera del frigorífico. Llamo de nuevo al servicio técnico y ahora KitchenAid y la empresa de garantía ampliada dicen que no es su problema. El servicio técnico de KitchenAid dijo que yo podría ser responsable de la llamada de servicio si vienen y descubren que no es un problema de garantía para ellos. Además, la máquina de hielo hace ruidos fuertes cuando vierte el hielo en el contenedor. Me despierta por la noche. Pensaba que KitchenAid era la gama alta de electrodomésticos, pero me equivoqué. Siendo 20,20 en retrospectiva, debería haber hecho mis deberes mucho más. Nunca más.

Después de un año y medio, tuve que pedir al técnico que viniera a arreglar el horno. 230 dólares después, funcionó. Pero ahora el horno tiene menos de 5 años y no funciona. Y el microondas tampoco funciona. No volveré a comprar otro electrodoméstico KitchenAid. He tenido otros microondas y hornos de otras marcas que han durado tres veces más y eran mucho más baratos. Aléjense de los productos KitchenAid a menos que les guste tirar el dinero.

We bought all new KitchenAid appliances for our renovated kitchen about three years ago. The refrigerator has gone out numerous times - we have to unplug it and plug it back in to make it come back on. Ice maker has stopped working at least 5 or 6 times. We�€�ve had a repairman out here at least four time who told us KitchenAid knows about the problems but doesn�€�t have a permanent fix. Our freezer quit working today for the third or fourth time. This is a crappy refrigerator. I�€�ll never buy KitchenAid products again.

Comprado lavavajillas KitchenAid nuevo en 2012. En sólo 3 años se ha roto varias veces. Las primeras 4 veces fue el conjunto de la rueda de la rejilla superior. Se rompió el clip de retención de la rueda de plástico ($ 22 cada pieza en línea-fácil de instalar). Usando los bastidores rotos hice un nuevo y mejorado retenedor de rueda de reemplazo. Taladré un agujero a través de la pieza y añadí un tornillo de acero inoxidable y una arandela. Ahora, cuando se rompe de nuevo la próxima semana, voy a tener una solución permanente para ello. Más recientemente, el panel de control táctil también tiene que ser reemplazado en la unidad. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que tenía que ser diagnosticado por un técnico autorizado. Por suerte, el panel táctil está cubierto por la garantía de 2 a 5 años, pero tengo que pagar la mano de obra (100 dólares). Compré esta marca por su fiabilidad y, como cliente fiel, la próxima vez que se me estropee, buscaré en otro sitio. No debería tener que pagar un servicio de reparación por algo que está en garantía. Obviamente están ganando dinero con las piezas de repuesto. Por favor, no compre este lavavajillas. No les importa la calidad y lo pagarán con el tiempo.

Tengo un frigorífico KitchenAid side by side de acero inoxidable. En agosto de 2015, empezó a pitar constantemente. Envié a una persona del servicio técnico de KitchenAid a mi casa. Inmediatamente después, mi frigorífico dejó de funcionar por completo. El técnico volvió a venir a mi casa y consiguió que el frigorífico funcionara, pero sigue emitiendo pitidos constantemente (las 24 horas del día). Llamé a KitchenAid la semana pasada para hacer un seguimiento de la pieza de repuesto y todavía no me han contestado. Un servicio muy pobre para un producto muy caro.

Hace un año compré 12.000 dólares en electrodomésticos durante una remodelación de mi cocina actual. Desde el primer día, la estufa de gas comercial ha sido un problema. Tuve más de cinco reparaciones y cada vez, empezaba a fallar algo nuevo. Una tarde, me pareció oler humo y cuando me di la vuelta, toda la parte electrónica de la estufa estaba en llamas. Después de apagar el fuego, llamé al distribuidor y me dijeron que Whirlpool reemplazaría la estufa inmediatamente y que cubriría los gastos de la instalación. Eso fue hace siete semanas, sin estufa, por lo que la llamada telefónica de Whirlpool, sin reciprocidad para mi paciencia. Ayer, me dijeron que es probable que sea back-ordered. ** Whirlpool, mi casa podría haberse quemado si no hubiera estado allí y, sin embargo, siete semanas después, todavía estoy esperando... Nunca más voy a comprar otro producto Whirlpool y especialmente KitchenAid. Todavía estoy sin estufa en un trabajo de remodelación de 50 mil dólares. He llamado a un abogado, así que no se molesten en llamar por teléfono.

Mi lavavajillas KitchenAid tiene 2-1,2 años. Llevo cuatro reparaciones de la rejilla superior de plástico y esta semana se ha vuelto a romper. Fui a Lowes y le pregunté si KitchenAid ha cambiado el diseño, los plásticos utilizados en la rejilla superior y el vendedor me dijo que soy la primera persona hes oído quejarse de este problema. Es difícil de creer cuando los reparadores me dicen que llevan los estantes en sus camiones de servicio y es un gran problema.

Hace cinco o seis años compré un lavavajillas Kitchenaid de alta gama. Tres veces se inundó mi casa, incluyendo una vez que provocó una importante reclamación al seguro. Para compensar esto, Whirlpool Canada me ofreció un descuento en una máquina nueva. Acepté la oferta con la esperanza de que la primera máquina fuera sólo un limón. El pasado mes de julio, mi lavavajillas dejó de funcionar. Llamé y un técnico tardó casi un mes en venir a verlo. Me dijo que pediría las piezas. Ahora estamos a finales de septiembre, casi tres meses después, y todavía no tengo una máquina que funcione y nadie de CertifiedCare ni de Whirlpool ha dado siquiera la pista de que se preocupen por resolver el problema. Estoy casado y tengo seis hijos y necesito un lavavajillas que funcione en mi casa. Whirlpool tiene que dar un paso adelante y hacer algo al respecto.

Desde el principio sólo limpia los platos si los pones limpios. Los vendedores dijeron que podía poner los platos sucios. No, a menos que quieras que salgan sucios. Todo tiene que ser enjuagado a fondo antes de entrar, los ciclos regulares tardan horas en funcionar. Estoy muy decepcionada. Tuve mi primera KitchenAid durante 15 años y era rápida y limpiaba como debía. El reparador dijo que todo el mundo se queja de lo mismo. Tuvo que arreglar las guías del estante superior porque eran de plástico y estaban agrietadas. Reemplazaría esto en un segundo si pudiera permitirme tirar el pedazo de basura caro que es. La imagen es justo después de que el ciclo se ejecutó, me dio la vuelta a los platos para mostrar el interior de las imágenes presentadas.

Tengo mi cocina KitchenAid deslizante desde hace 3 años, modelo KGRS807SSS00. El panel se ha quemado dos veces mientras limpiaba el horno. El técnico dijo que esto ocurre con bastante frecuencia debido a que el horno se calienta tanto que quema el panel. Esto parece un defecto del aparato, pero KitchenAid se niega a creer que sea su problema y no lo repara. Es la última vez que compro un KitchenAid.

Mi congelador se pone a -10 solo un par de veces al día. Llamé a un técnico autorizado. Me dijo simplemente que desde que el huracán azotó la fábrica de KitchenAid en Japón no tienen piezas de repuesto. No hay nadie que sepa o pueda reparar el frigorífico KitchenAid en EE.UU. Recomendaría a las personas que busquen un frigorífico integrado que se alejen de KitchenAid.

Este frigorífico costaba más de 3.000 dólares. Se necesitaron 4 llamadas de reparación diferentes para alinear los cajones. Desde hace unos meses se apaga sola durante varias horas 2 o 3 veces por semana. Hace 2 días se apagó y no vuelve a encenderse. La luz por encima del agua funciona. Las luces del interior no. Compré 4 electrodomésticos KitchenAid al mismo tiempo hace 4 años. No se preocupan una vez hecha la venta.

Tenemos este microondas desde hace 20 años y nunca hemos tenido ningún tipo de problema. Las teclas son planas en la parte delantera y son un poco difíciles de mantener limpias, pero por lo demás no hemos tenido ningún problema de funcionamiento.

Compré el frigorífico de puertas francesas hace apenas 6 meses y enseguida el ventilador era muy ruidoso. Ahora, después de 6 meses, la lectura de la temperatura muestra 125 en el congelador, pero aún así se congela todo, no sólo en el congelador sino también en el compartimento del frigorífico. Llamé al servicio de atención al cliente y tardaron una semana en enviar a alguien que se limitó a decir que era la placa del ordenador. Incluso una persona no técnica como yo sabía que era un problema del termostato. Tardó otros 10 días en volver con la nueva placa, la instaló y se fue. No cambió nada, así que volví a llamar y tardó otra semana en volver a hacer la prueba. Admite que es el termostato y dice que pedirá la pieza. 3 semanas después todavía no hay pieza y sólo falsas promesas, están trabajando en conseguir un termostato. 5 semanas sin que el frigorífico funcione y sin señales de que lo arreglen o lo compensen o incluso de que haya un frigorífico de sustitución. En realidad ni siquiera quiero su frigorífico basura ni su pésimo servicio de atención al cliente. Sólo quiero que me devuelvan mis 5000€. No adquieran ningún electrodoméstico Kitchen Aid. Le darán un rodeo.

Remodelamos nuestra cocina y compramos un nuevo horno, microondas, lavavajillas, calentador todos los electrodomésticos KitchenAid. La primera vez que calentamos el horno a 350 grados, se calentó a más de 500 grados y se quemó el fondo del horno. Los ajustes de temperatura están muy apagados y equivocados, todo lo que cocinamos tenemos que usarlo ajustado muy bajo para que se cocine bien. El lavavajillas no se limpia correctamente y tenía fugas, vinieron y lo ajustaron. Ahora funciona más o menos. El microondas ha sido reparado dos veces en el primer año, y este modelo costó 1000 dólares. El calentador funciona bien. No volveré a comprar nada de KitchenAid. No hemos tenido más que 3 años de problemas, y el técnico de atención al cliente no tenía ni idea de cómo arreglar ninguno de estos electrodomésticos, así que sigue pidiendo piezas y haciéndonos perder el tiempo con este microondas de 1.000 dólares. Estoy muy decepcionado con KitchenAid. Son el peor y más terrible equipo de servicio al cliente. Nunca se ofrecieron a reemplazar ninguno de los electrodomésticos y cuando desempaquetamos el microondas tenía una abolladura en la parte delantera.