Este frigorífico no tiene ni 2 años y una de las luces LED se quemó. En resumen, el técnico no pudo arreglarlo, dijo necesita un nuevo frigorífico, ¿para qué, para una bombilla? KitchenAid ofrece reemplazarlo, oh por cierto le costará $600.00 porque está fuera de garantía. Pregunto a KitchenAid si es verdad, 600 dólares por una bombilla, ¿es una broma? Todo lo demás de la nevera funciona menos las luces LED. Mal diseño de tal manera que el conector tira de los cables que están enterrados dentro del gabinete y los técnicos modernos no saben cómo reparar, por lo tanto, necesita nuevo refrigerador es la respuesta. No compre este frigorífico si quiere algo que dure. Tampoco se moleste en llamar al servicio de atención al cliente de KitchenAid, no son de ninguna ayuda. Compré este frigorífico, un horno doble y un lavavajillas, todo al mismo tiempo. No volveré a comprar KitchenAid.

Compramos una cocina de gas KitchenAid, un microondas y un lavavajillas en 2007 cuando renovamos nuestra cocina. Hemos tenido que cambiar el panel de control dos veces porque cuando intentamos autolimpiarlo, se sobrecalentó y se bloqueó. Después de leer otros comentarios, agradezco que el cristal no se haya roto también. El botón de apagado del horno ya no funciona. Nuestra solución es utilizar la función duración de la cocción y ajustarla durante 1 minuto cuando terminamos de usarla. No podría decir el modelo ya que todo se ha derretido en el interior del horno. Las rejillas superiores se rompieron casi inmediatamente, los pomos están calientes y el color se ha desgastado. Lo que más me molesta es que el microondas de la gama se enciende solo y emite un pitido aleatorio y luego se apaga con un error F2. Lo hemos mantenido desenchufado cuando no se usa. Por principio, no hemos querido reemplazarlo ya que pagamos una cantidad considerable pensando que estábamos comprando calidad. Aunque aparentemente el microondas es conocido por iniciar incendios y Kitchenaid nunca nos envió una notificación. Ahora nuestro quemador delantero de la estufa está teniendo exceso de gas y realizando mini explosiones. También hemos tenido que reparar el lavavajillas varias veces. ¡Qué basura! No puedo creer a todos los revisores que tienen los mismos problemas y la KitchenAid no hace nada para corregir los defectos de sus electrodomésticos. ¡Nunca, NUNCA MÁS!

Frigorífico comprado en mayo de 2015. La tapa del cajón del queso se caía cada vez que se abría y se formaba un charco en el suelo debajo del congelador. Se pidió una nueva tapa para el cajón de los quesos, pero seguía sin encajar bien, por lo que el técnico tuvo que calzar los lados y ahora hay un hueco a cada lado donde se pueden acumular residuos que no se pueden limpiar. La puerta del congelador inferior está deformada y no sella bien, por lo que se acumula una gran cantidad de escarcha en el interior del congelador y los episodios de descongelación provocan charcos en el suelo de la parte delantera. Esperé 2 meses para recibir una nueva puerta del congelador, que llegó y cuando el técnico fue a instalarla, descubrió que también estaba deformada. Ahora hay que esperar otros 2 meses para un segundo intento. Toda la unidad es deficiente. He pedido que me cambien el frigorífico. Por supuesto, se niegan pero están contentos de seguir haciendo reparaciones. No me gusta tener que estar disponible para las repetidas visitas de los técnicos por un problema que sigue sin solucionarse.

Llamé a Kitchen Aid para avisar de que mi frigorífico Kitchen Aid de acero inoxidable empezó a desarrollar marcas de óxido 2 años después de la compra, a pesar de utilizar el producto de limpieza para acero inoxidable recomendado. Me informaron de que no se ocuparán de aspectos cosméticos como el óxido o la decoloración después de 30 días desde la fecha de compra. Me informaron de que no venden garantía por óxido o decoloración. Mi cocina de acero inoxidable Kitchen Aid, que se compró al mismo tiempo, también tiene una mancha de decoloración. Espero que esto sea sólo el principio. Cuando pregunté al representante del cliente y al gerente si Kitchen Aid consideraba que estaba bien que sus productos empezaran a oxidarse después de 2 años, dijeron que sólo decían que después de 30 días los problemas cosméticos como el óxido y otras decoloraciones no son algo con lo que puedan ayudar. Tampoco es algo que ellos garanticen. Si usted busca que sus electrodomésticos se vean bien en su cocina por más de un par de años, no recomiendo Kitchen Aid.

Compré mi refrigerador Kitchenaid el 8,15,2018 más un contrato de servicio con Safeware. El número de modelo es KRFF507HBL. Dentro de los seis meses la luz LED del congelador se extinguió. Dentro de los otros seis meses las luces LED se extinguieron en el refrigerador. Supongo que esto es algo habitual en este producto. En los propietarios hay una frase que dice que las luces LED no necesitan ser reemplazadas. Eso es obviamente una mentira. Esto ha sido muy costoso de reparar y, por supuesto, el plan de acuerdo de servicio de Safeware no cubre las luces. Nunca compraré un producto de Kitchenaid ni compraré un contrato de servicio, especialmente con una empresa de terceros. Estoy muy decepcionada, pero me he quedado con un producto que es una basura y que no hace honor a su buen nombre.

Nuestra KitchenAid tiene casi 25 años y ha funcionado con una consistencia excelente. Al principio nos pareció cara, pero después de un servicio tan bueno, en retrospectiva, ha sido de gran valor. Espero que esta reseña no la gafe.

La puerta de mi lavavajillas de acero inoxidable tiene un aspecto horrible. Tiene rayas por todo el frente y manchas que no se quitan. Mis otros electrodomésticos se limpian con agua y jabón. No puedo limpiar el lavavajillas y ni siquiera tiene un año. Estoy muy decepcionada.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos para nuestra nueva casa a finales de 2011. Hace dos años tuve que reemplazar el refrigerador después de perder el compresor. Iba a costar casi 900 dólares reemplazar el compresor o 1300 dólares comprar un nuevo refrigerador, así que compramos un nuevo refrigerador, pero NO un KitchenAid. También en 2017 dos de las cinco perillas de los quemadores se agarrotaron y no pudieron encenderse. Otra visita de servicio y unos 500 dólares más tarde estos fueron arreglados. Ahora esta semana he tenido que llamar al servicio técnico OTRA VEZ porque otras dos perillas de los quemadores se han agarrotado y no se pueden encender. Esto me costará otros 400-500 dólares para que lo reparen. Estoy pensando seriamente en cambiarla por una cocina eléctrica. El horno tarda una eternidad en precalentarse y también tarda una eternidad en empezar a hervir el agua. ¡NUNCA COMPRARÉ OTRO PRODUCTO KITCHENAID! Antes eran geniales pero ahora sólo dan problemas.

Anoche nuestro horno KitchenAid se bloqueó al final de una hora de cocción de pollo a 350 grados. Apagué el botón de cocción inmediatamente. En 15 minutos, el interior del horno estaba en llamas. Los bomberos llegaron y para entonces, el frente de vidrio estaba roto y apagaron las llamas. Por suerte, se contuvo dentro del horno, pero por supuesto, es hora de una nueva gama ahora. ¡Aproximadamente 10 años de uso estuvo bien durante muchos años pero este problema informático de bloqueo y la función de autolimpieza muy caliente que se enciende sola es ridículamente inseguro! Quién iba a decir que un producto podía estar tan mal diseñado como para hacer esto, provocar un incendio al bloquearse por sí mismo y calentarse a temperaturas elevadas.

Compré un refrigerador de profundidad lateral de 36 pulgadas en 2012. El termostato se rompió dos veces y tuvo que ser reemplazado. Ahora un técnico diagnosticó una fuga de gas. No tiene ni idea de dónde viene la fuga. Es demasiado caro de arreglar. Ahora, después de gastar cerca de 2400 por el refrigerador, tengo que reemplazarlo.

5 días después de la expiración de una reparación en garantía de una sonda que funcionaba mal, Flamingo Appliances en Miami se negó a remediar exactamente el mismo problema por el que cobraron 250 dólares. El servicio de atención al cliente de Kitchen Aid no tuvo ningún valor y no ofreció ninguna sugerencia más que la de repetir la misma reparación con una compañía de reparación autorizada diferente. Tengo un horno de doble convección que ha tenido problemas con los residuos detrás del vidrio, la alineación incorrecta de las puertas y las bisagras y el terrible servicio al cliente. Manténgase alejado de KitchenAid, Whirlpool y todo lo que fabrican. No son lo que solían ser.

Cumplieron la garantía convenientemente. La encimera de cristal es fácil de limpiar y queda bien en la cocina. El horno de convección se calienta y precalienta mucho más rápido que el horno convencional, por lo que a veces tengo que decidir qué receta usar para cada horno.

¡¡Un acabado realmente pobre, el alto nivel de ruido del motor se nota en el día!! Y un mal servicio al cliente. El 27 de mayo de 2016 en Home Depot compré un Refrigerador KitchenAid que al momento de la entrega estaba dañado por las personas que lo entregan. Me quedé con el refrigerador por unos días hasta la siguiente entrega. El nuevo equipo comenzó a hacer un ruido inusual. Nos pusimos en contacto de nuevo con KitchenAid que envió a un técnico que no encontró ningún problema según él El sonido es normal. Se contactó con otro técnico ya que el congelador empezó a hacer hielo por un lado y no por el otro. Vino a arreglar el problema, pero acabó quemando el electrodoméstico de lo que tenemos constancia en fotos. Según él, el problema se arregló pero se creó un daño mayor en el lado lateral del frigorífico. El problema fue reportado a KitchenAid, quien me dijo que otro técnico sería enviado de otra compañía.El último técnico vino, vio la unidad y dijo que el problema podría ser resuelto con un kit de adición basado en lo que KitchenAid le dijo porque esas unidades tenían varios retiros y quejas por el mismo problema. El técnico vino con el accesorio y este kit no es para esta unidad 2016. El kit es un ventilador que se encuentra en la máquina de hielo que se encuentra en la parte superior, no en el congelador donde es el mayor problema, y el técnico encontró más problemas, la filtración y el goteo de agua en los cajones de verduras. Que pérdida de tiempo y falta de conocimiento y eficacia por parte del representante de KitchenAid. Quiero una nueva unidad o mi reembolso monetario completo. Sólo hace tres meses que tengo el aparato y es inaceptable. Tengo fotos de cómo recibí la unidad y los daños hechos por los técnicos. He contactado en varias ocasiones 4 visitas técnicas y sigo teniendo el mismo problema. Sigo esperando una respuesta.

Compré este lavavajillas después de leer comentarios de unidades de menor precio que fueron calificadas como de limpieza tan buena como una KitchenAid. He tenido al menos media docena de lavavajillas en los últimos 35 años y este es el ABSOLUTAMENTE PEOR que he usado. Es silencioso, tiene buen aspecto, pero puede esparcir la suciedad donde antes no existía. He probado de todo y para conseguir platos limpios hay que ponerlo al máximo y a media carga para que los platos medio sucios queden limpios, y eso sólo si te acuerdas de no poner nada en las esquinas de las bandejas y saldrán limpios y MOJADOS. La ventilación es tan pequeña en estas unidades que es casi imposible que el vapor se escape. El precio original de esta unidad era de $1,999 y no funciona 1,2 tan bien como una Kenmore de $350. No desperdicie su dinero en este modelo KDTE704DSS0.

I purchased my KitchenAid French door refrigerator in August of 2012. I am now waiting for service on the ice maker for the third time. That figures out to once every 10 months, although the last time was just in October 2014 and it is not working again. When I buy top of the line appliances and pay top of the line price, I expect it to work without repairs for a lot longer than that. What is going on with them? The serial # is VS20857521

I purchased a KitchenAid dishwasher, model #KDPE234GPS0, in March of 2020. In November right before Thanksgiving, the pump and motor died. The service tech told me that this normally happens in about a year and a half. He was surprised it happened so soon. He told me to get an extended warranty because it will happen again. Its now January of 2021, still no dishwasher and KitchenAid said they dont know when parts will be available! I should have spent the extra money and bought the Miele like I had previously. DONT BUY THIS PIECE OF GARBAGE!!! STAY AWAY!! Oh yeah and 1 more thing.. This thing always has an awful odor to it.

Tengo un horno doble, KA, y el cristal está muy sucio dentro de las ventanas de vidrio. No hay manera de entrar en medio para limpiarlo. ¡¡¡¡He llamado a la empresa y me han dicho que si quiero que me limpien el horno, debo llamar a un técnico para que me desmonte el horno - Mi costo!!!! ¿Cómo se puede fabricar un horno que no se puede limpiar? ¿Cómo se puede vender un horno que tiene que ser limpiado por un técnico cada vez?

I have a refrigerator/bottom freezer. 3 years old and the control board goes out. The authorized dealer has a very bad reputation of causing more issues than actually fixing anything so I went with a reputable repair company... since I didn�€�t go with the sub-standard company the company wouldn�€�t stand behind the product even though the company I went with is trained in repairing KitchenAid. From what I understand to be an authorized dealer is up for grabs. The highest bidder gets the authorization. Has nothing to do with their credentials. My entire kitchen is KitchenAid... not any more! This repair should have been covered.

Estos lavavajillas son una basura. Yo tengo el mío desde hace menos de 3 años y la rejilla superior se rompió enseguida. Pagas mucho dinero y su construcción es muy barata. Se supone que es uno de los mejores lavavajillas que hay, pero me he dado cuenta de que tengo que volver a limpiar mis platos continuamente.

Me parece increíble que KitchenAid siga metiendo la cabeza en la arena cuando es obvio que existe un problema con el apagado del horno. He precalentado el horno a 375 y he puesto la comida en el horno durante no más de 15 minutos y el horno se ha apagado. He probado a apagar los interruptores, a pulsar el 3, que he leído en un blog que restablece el bloqueo, y nada ha funcionado. Así que busqué en Google el horno de pared KitchenAid Superba y encontré la misma queja en varios sitios. Esto puede ser objeto de una demanda colectiva. No soy partidario de demandar, ya que los abogados son los que mejor se lo montan a la larga. Pero es ridículo que la empresa no haya dado un paso adelante y haya ayudado a sus clientes. ¡Qué vergüenza, KitchenAid!

Compré una KitchenAid KDRP463LSS en agosto de 2007 y no he tenido más que problemas. Mientras estaba en garantía, el ventilador empezó a hacer ruido y tuvo que ser sustituido. Ahora, unos 4 años después de comprar la unidad, he intentado hacer una autolimpieza, sólo para que se detenga en medio del ciclo. El panel de control no funciona y la puerta del horno no se abre. Veo muchas de las mismas quejas en Internet con las cocinas KitchenAid. Nunca volveré a comprar otro electrodoméstico KitchenAid y me interesaría mucho participar en una demanda colectiva contra KitchenAid.

My KitchenAid dishwasher KUDS35FX is 18 months old and has worked fine up until a few days ago when it just went completely dead. I didnt buy the extended warranty because I think they are a ripoff. I immediately started looking online for possible causes and solutions. It quickly became apparent that the problem was the thermal fuse. I called KitchenAid customer service 3 times, trying to get them to give me some help and what I got was ticked off. The first thing they told me was that I need to make sure and run hot water into the sink before starting the dishwasher, because the thermal fuse was overworked trying to get to the optimal temp, in this case when it failed, because I had the dishwasher set to sanitize.My issue is that I almost always start the washer right after dinner when I have finished rinsing off the dishes in hot water. They argued that the water needed to be 105, and I asked who in hell stands at the sink with a thermometer checking water temps? Why would they use such cheap and flimsy parts on a machine that I spent close to $900 on? If theres a sanitize feature, why do I have to worry that its going to wreck my machine? Next, they asked what temp my hot water heater is set at and did I know it was supposed to be 120. I said thats right where mine is. Then they suggested I could still spend $250 for their extended warranty and my repair would be covered. They refused to acknowledge that they are fully aware of these defects and refuse to make good on them. It is their cheap design and my tough luck. I called for repairs from the business that I bought the machine from and the tech told us that there is a harness kit for the wiring to keep it stable that KitchenAid came up with, because the connections would become loose from vibration, thus burn out the fuse when it became stressed. So they know they have a problem and they created a fix for it, but dont just fix it on their dime. They expect the consumer to do it. The service call and part cost me $170. I dont have money to waste on this ripoff.

También tenemos el modelo KUDS30CXBL1 de KitchenAid. Los soportes de la cesta superior se han roto en cada lado. Tuvimos suerte de que en la primera ocasión la persona con la que contactamos envió una pieza de repuesto sin coste alguno y nos dio a entender que lo haría a pesar de que no teníamos un contrato de servicio. Pues bien, la segunda vez que nos ocurrió, justo el otro día, sí teníamos un contrato de servicio, pero nos dijeron que esta pieza no estaba cubierta por el contrato de servicio. Así que gastamos 85 dólares en un contrato de servicio que no cubre lo que necesitábamos y ahora tenemos que pagar 25 dólares más impuestos y gastos de envío por la pieza. No hace falta decir que estamos muy descontentos con este producto y con el contrato de servicio. Tenemos que pagar para reemplazar una pieza que es un defecto de diseño, ya que no hemos abusado del producto de ninguna manera. Sólo un uso normal. No volveremos a comprar un producto KitchenAid en el futuro y no se lo recomendamos a nadie que lea este comentario. KitchenAid fue una vez un producto muy bueno, nuestro último lavavajillas nos duró 14 años sin problemas. Obviamente, éste no igualará ese récord ni se le acercará.

We bought the Kitchenaid Architect Series model # KDTE104DSS0 after much research for $800. 2 years later the motor is dead (typically lasting 10+ years) and KitchenAid will do nothing. The customer service rep got a supervisor but they refused to even help on the part cost. So now after spending $800 we must pay another $400 to fix. I could have bought another Bosch to last another 11 years (the last dishwasher in this house) but went with a domestic piece of garbage instead. Im appalled that they wouldnt even give a discount on the part - instead tried to sell me a NEW dishwasher at a discount! I will never ever ever buy KitchenAid again. So disappointed in their customer service. I understand, things break - but own up to it instead of relying solely on us coughing up another $200+ at the time of purchase. We could barely afford the dishwasher and trusted that the brand would hold up. Obviously a mistake.

KitchenAid electric range # KERS807SSS00. I am very disappointed in KitchenAid! They don�€�t deserve a star! Because They sold out to Whirlpool to avoid covering their poorly built products that should�€�ve had been recalled or, came up with a seal to prevent control board burnout! This is my second spillover and the dash control panel is burned out again. At least the range does work because it�€�s independent from the oven, you do need the control panel to operate the oven. I called KA which is Whirlpool now. Whirlpool, simply have a way of not covering any warranties on KA. They always have an excuse. Or, there�€�s no record of a complaint by me or by anyone else on this issue!I find that hard to believe because I had a spillover and I called and complained to KA within two months of purchase about the faulty glass top (No Seal) to prevent spillovers from the glass top to the bottom of where the control board burned out. Which they did cover because it was during the warranty period. And their excuse was, �€�Didn�€�t you read the manual?�€� Well No Maam! I didn�€�t! This is the third one in my family, and there�€�s been spillovers and nothing was blown out!! I should have realized. They had General Electric ranges. At the cost of $ 480.00 plus labor for the part. We will rather buy a new range other than KA or Whirlpool or any other products made by them!! In the meantime, I�€�ll be grilling out on the grill �€️????

Compré un refrigerador, congelador en 2012 para mi casa de campo de un distribuidor local. Durante el último año se ha acumulado hielo en el suelo del congelador y luego hay fugas de agua. Me deshacía de la acumulación de hielo y luego no había fugas por un corto tiempo y luego volvía a empezar. Mientras tanto, el suelo y la pared lateral de la cocina que albergaba el frigorífico se dañaron. Llamé al distribuidor y trataron de dar algunas cosas para hacer que no funcionaron. Al final conseguimos que el distribuidor viniera con una nueva válvula e instalara un tubo de desagüe P trap. Al parecer, Whirlpool conocía este problema y nunca se lo comunicó a sus clientes, ya que estamos en una isla y nos costó mucho dinero que viniera un técnico a sustituir esta pieza. Llamé a Whirlpool y no quisieron discutirlo y disuadirme de que podían haberme enviado un reemplazo pero no pagarían el costo del trabajo para reemplazar la válvula a pesar de que sabían desde hace años que había un problema con esta pieza. Nunca más compraré nada fabricado por Whirlpool.

We purchased a brand new refrigerator in May. By June, it was not keeping things as cold as it should and the frozen foods started melting. We contacted KitchenAid, which sent out a person from A&E Appliance who stated that it was not fixable and reported this to KitchenAid. We were then told that we had to have someone come for a second opinion, which we have never heard of with a brand new appliance. The second opinion said that it needs a compressor. We were then told that this persons assessment is still not enough and that a supervisor now needs to look at the fridge. By this time, we have lost hundreds of dollars in frozen foods and are unable to purchase food for the week, causing us to go to the store each day to buy what normally could be kept frozen. Months later, we still have no working brand new fridge! We were told a part has to be ordered which takes another few weeks. When it arrived, my husband called and they arranged a time for the part to be installed. The person never showed even though my husband and I made sure that one of us was here all day. The appointment gets rescheduled and the person did not show again. When he was contacted, he stated that he was from the business that made the first assessment and refused to put the part in. We want a brand new fridge, which we paid for, in our house within the next week.

My name is ** and Customer Service in America is dying a slow and agonizing death! Im writing this in the hope that it will help others. Our fridge, KitchenAid model number KSSO42QMB01, was built and purchased in 2004. This is the unit that allows custom cabinetry front panels to be installed so that it matches kitchen cabinets. Around the two year mark, the motherboard, or control board, failed. I bought the needed part and had it installed. Summer, July 14th 2014, I came home after a three day trip and find that the entire fridge is down, inside control panel lights are blinking erratically, fridge is nice and warm. Called an approved product service company and they diagnose the problem as a component on the control board has failed again. They ship it to Core Centric in Chicago to have it rebuilt, which is the online suggestion KitchenAid provides all service companies. They dont have the parts necessary for rebuild so service company sends it to Fix Your Board in Texas and the same conclusion is made, that they dont have access to the needed part. We cross reference the KitchenAid control board #2307028 to a part that Sears Direct Parts says is guaranteed to work. This is Sears control board part #W10219463. I personally purchase the part online, receive confirmation of purchase and confirm delivery date of August 4th. August 8th, I email Sears Parts Direct and ask about status of my part. Sears emails back, sorry but we cancelled that order, as youre not an approved service company, but we did credit your credit card the full amount. Wonderful! Shame on you Sears! I email back, what if I have my service people purchase the part? They say fine. In the meantime I am in contact with KitchenAid in an effort to decipher if there is another avenue to get the part or if they have a resource to repair the existing board. In this version, they state that the factory burned down about two years after my fridge was manufactured, and all schematics and design plans were destroyed so figuring out which component is needed to repair was impossible. (So your telling me you cant figure out which component needs replacement by looking at the board and your telling me the components are no longer available anywhere in this country or on earth?) They suggest Core Centric! I explain that the part was shipped to them and the Texas company with no chance of repair. I propose the Sears Parts Direct control board might be a possibility. KitchenAid says they will consult with their engineer to confirm whether or not this part works. They contact me inside the 72 hours they said it would take to respond and say, go ahead and try it. In the meantime Sears emails back that their part will not work, so that stream dries up.I am now emailing Warners Stellian, the appliance company that sold me the fridge in the first place, to see if they know what to do to fix the control board. Response from them is send it to Core Centric in Chicago. This statement was delivered by an apparently, young person that couldnt deliver a full sentence without inserting a half dozen UMMs in it. Everybody has to start somewhere, but I curse my fortune at getting all the newbies! Sorry, I digress.I inform KitchenAid and the person there says she will pass that on to their people and see if there is another road to go down. I receive a call a couple days later and KitchenAid says after review, weve decided to send you a new fridge in replacement and in five days time you will receive a call from KitchenAid to identify which model fridge you need to replace the old unit!!! I am shocked and stunned! I am, by nature, not a rage filled consumer that screams abuse at anyone that doesnt treat me justly. I dealt with customer complaints for 30 years, from people that had far greater issues than a busted fridge, so I do not get worked up about warranty issues. I think to myself, the system still works and I guess I had the good fortune of doing business with a stand up company that realizes the value of backing up the product they sell! I thank them for the help and wait for their call.I get the call today, August 15th, from KitchenAid folks. I assumed that there would be a cost incurred for a new fridge, so I wasnt shocked that they said it would be a pro-rated warranty. KitchenAid says to get the model that fits the spot we need to fill, its going to cost me $3,550.00 and of course, theres no guarantee the custom cabinet faces will fit the new fridge. I noticed that they didnt offer another ice and water dispenser, but I am sure they will after I call them back. Im now at the One Month Without a Fridge mark and not loving it! Got an older, more reliable fridge in the garage, so its a bit of a hassle but not life threatening! This is a real first-world problem, so it could be worse. Notice that its now a month lost! My wife is tolerant, but losing her patience.I notice online that several products are manufactured by the same corporation so Im not certain if I should ditch this company and go to another equally frustrating company or stay the course with KitchenAid. I will be happy to keep you posted on the outcome. Hope your experience isnt nearly as exasperating!

Me gasté 2.300 dólares en Arts Appliances en North Haven, Ct, por una cocina eléctrica Slide-n y un microondas que fueron enviados directamente desde la fábrica. Fueron instalados profesionalmente. La vez que los usamos, la cocina emitió un fuerte estallido y un destello que hizo saltar el disyuntor. La causa fue un cable del quemador desconectado que hizo cortocircuito en el chasis. Evidentemente, el cable nunca se conectó en la fábrica, un descuido que podría haber provocado un incendio en la casa. También descubrimos rápidamente que la lámpara del microondas situado encima de la cocina no funcionaba.Arts nos envió un par de bombillas de repuesto. Me costó toda mi fuerza y cuidado quitar la bombilla que descubrí que había sido sellada con silicona en el casquillo. Es increíble que nadie descubriera estos defectos durante el proceso de montaje o en el control de calidad. Dos aparatos principales enviados al mismo consumidor y ambos eran defectuosos. Para colmo de males, tardaron días en llegar al centro de reclamaciones de la fábrica y días para que llegara un técnico. Los propietarios de la tienda insistieron en que tenía que resolver el problema con la fábrica.

Hace 16 meses compramos un lavavajillas KitchenAid 577-1 de acero inoxidable. A los pocos meses se rompieron los brazos de las rejillas. El plato de apoyo estaba dañado. Nos enviaron otro que no se ajustaba a la unidad. Compramos las nuevas piezas para las rejillas, pero las rejillas seguían sin sujetarse y estaban inclinadas. Ahora el motor se ha quemado. Llamé a KitchenAid y me dijeron que todas las piezas estaban en garantía. El reparador vino, cotizó 109 dólares por venir, 200 dólares por el motor y 150 dólares por la mano de obra, diciendo que el motor no está en garantía. Le pagué y lo eché de casa. Los 109 dólares más fáciles que hizo por los 3 minutos que estuvo aquí. Llamé a KitchenAid y pregunté por qué el motor no estaba cubierto. Me dijeron que sólo el ordenador y los propios bastidores están cubiertos. Les pregunté por qué no me lo habían dicho desde el principio. Me dijeron que el representante estaba mal informado. No compre esta unidad. Es una completa basura. Ahora he perdido 1.000 dólares por una máquina que me duró 16 meses.

Lavavajillas Kitchenaid modelo kuds301xwh7 - Este lavavajillas tiene 23 meses. 3 de los 4 clips de la rejilla superior se han roto. Cuando llamé a Maytag para programar el servicio para las 10,30, el proveedor de servicio Bragdon Appliance nunca apareció. Cuando llamé, en 3 ocasiones, dejé mensajes sin que me devolvieran las llamadas. Volví a llamar a Maytag para que me dijeran que no podían volver hasta las 11,7,14. Pasé a un supervisor, Benjamin, que me dijo que no podían venir antes porque no había otros proveedores. He programado el servicio y voy a comprar la pieza de repuesto y tratar de arreglar por mi cuenta. Mirando a los bastidores son muy corroído y frágil buscando. No usamos calor alto o secado con calor. Usamos el estante para cubiertos de nuestro viejo GE de hace 7 años que no está tan corroído ni se siente quebradizo.

Count me in the group of very angry KSSC42QTSOO refrigerator owners. My circuit board started to ting about one month ago. It was sent to CoreCentric 1 week ago, and Im hopeful to have a working refrigerator in another week or two. In my Google search of this problem, I came upon an interesting post (which I could not relocate today) that may be helpful to some. A realtor from Ariz posted her problem with the same circumstances; same circuit board part number (W10121049 and substitute board 10219462. She said her husband had experience with soldering and circuit boards and was able to repair their refrigerator with a $5 capacitor, purchased at Radio Shack. She said she had found out these boards had defective capacitors manufactured in South Korea. Sure enough, my repairman showed me the rounded top of the blown out capacitor on my circuit board... Dont scrap the fridge until you check all avenues. However, never buy a KitchenAid appliance again.

Bought Kitchenaid Model #KUDE40FXSS5 in 2012. Within first year the top rack fell off the runners and had to be replaced. As that was under warranty Kitchenaid sent repair kit, but we had to install it. March 30, 2017 I started cycle. Within minutes water was pooling in front of the dishwasher. Turned off cycle. Drained water from dishwasher and called repairman. He knew immediately what the cause of leak was as he had seen it often. The ring that connects and tightens a water hose to the pump was not tight enough. The original ring could not be tightened as it was installed at the tightest possible connection allowed by that plastic ring. He replaced with a Bosch metal screw tightening ring. Called Kitchenaid and they refused to help with payment for repair. This machine cost $1200 new. This is inexcusable and I will never recommend this product.

I echo what others have posted about Kitchenaids KFIS29 french door refrigerator - a total disappointment, buyers remorse, and Whirlpool must spend a lot of time and money making sure the people who answer the phone at their Customer experience Center are extremely polite while offering no solutions. From date of installation, Aug. 2013, the fridge never kept beverages and food in the upper unit cold, regardless of temp setting, the freezer simply could not keep items frozen, and the unit is loud. I chalked this off to the ill effects of being energy efficient. In the summer of 2014 I placed my first service call because the ice maker stopped making ice (never made much to begin with), the already high noise levels had increased, and the upper unit would not get below 43 degrees. When the repairman arrived, there was nothing I could tell him about the unit that he was not already very aware of. I was told I needed the kit and naturally the kit had to be ordered and I was told I had to call a special number at Whirlpool and order the kit. What an ordeal that was. In the mean time, the fridge started making a very loud sound like an impact hammer. Repairman can back out and found a huge amount of ice build up on the evaporator. The fan blades were hitting the ice causing the noise. Ice removed, problem solved, at least for a while. A few days later the the freezer was frosting up so another call to the repairman. The freezer door gasket was faulty and had to be corrected. Finally, the parts needed to fix the ice maker situation arrived. The kit was to correct the issue with low ice production, frost build up between ice maker and rear of the fridge, and to correct the problem with water dripping down and onto the evaporator coils and freezing. The control panel and a couple of other parts were also replaced. All good? Not exactly. The fridge still was not cooling, water was leaking from ice bin, and the noise level was still very high. Trying to get this thing fixed within warranty period, I call for service once again. The repairman and Whirlpool tech center ran tests and determined I needed a new evaporator and several other parts related to the cooling system. I called the Customer experience Center and requested a new unit. I was politely told that I had not had enough problems to warrant a replacement and that as long as the unit was + or - 5 degrees of the recommended temp settings (37 upper / 0 freezer) it was considered acceptable. Do not know about you but 43 or higher degree milk is not good and ice cream is suppose to melt after you take it out of the freezer. I was told by a Supervisor that since I had experienced some problems with the unit they would extend my factory warranty for six months. I was told if the parts on order did not correct the issues we could talk about a replacement then. OK, all the parts came in and were installed. Things appeared to be good for about two months except for the fact that around 37 degrees is as cold as the upper unit appears to be able to do, 34 would be my preference. In mid Oct 2014 I noticed low ice production, the noise level increasing, water dripping from the ice bin again, and there is frost building up again between the ice maker and back of the fridge again. I called the Customer experience Center to discuss replacement. I was told that since it had been more than 30 days since the repairs I would have to have a repairmen come out and and get on a call with tech support and diagnose the problem and oh, by the way, the unit is no longer under factory warranty. I advised that I had been told and assured that my factory warranty had been extended for 6 months. I was basically told that I was not told that and it would be impossible for that to occur. When I provided the name and date that I was told the warranty was extended I was told there was no one there by that name. It should be noted that only two people live in the house and thus it is not like the fridge is in a constant state of opening and closing and so on. To sum up, I have had to take off work 7 times for the fridge to be looked at and actual repairs to be made. I have absolutely no confidence that any further repairs will produce long lasting results. Looking at the dates of comments about the KFIS29, it appears no changes have been made to the fridge since people are reporting the same problems on units recently purchased as people who purchased them a year or more ago have experienced. If you are looking for a french door fridge you might want to not have this one on your short list.

Este frigorífico funciona bien, pero tiene algunos problemas. Hay que abrir las dos puertas para poder abrir los cajones. Eso es un poco molesto. Además, la puerta izquierda nunca parece cerrarse del todo. Sigue abriéndose y activando la alarma.

Our 18-year old KitchenAid refrigerator had been working just fine until the ice maker failed. We had a new one installed. That one failed (actually never worked at all). Considering the age of the refrigerator, we decided to just replace it. We bought a new $2,500 KitchenAid side-by-side, water and ice in the door, refrigerator. Guess what? The ice maker did not work. I had a replacement put in. Also, it did not work. Four KitchenAid ice makers in around two months, is anyone at KitchenAid addressing this problem? Do you think just maybe there is a problem in manufacturing? If this problem cannot be resolved, the refrigerator goes back and I am buying another brand and will never buy another KitchenAid product again. Sadly, I was told that KitchenAid was top of the line. Heaven help us all if this is what is considered top of the line.

Uno pensaría que al gastar más dinero en una marca de confianza, duraría más de 5 años. Sólo se ha utilizado un par de veces a la semana para mi mujer y para mí. Llamé a tres empresas de servicios de reparación y todas me dijeron que el problema es probablemente una placa de circuito defectuosa que cuesta aproximadamente la mitad del precio de un lavavajillas nuevo. Tengan por seguro que no volveré a comprar un electrodoméstico de KitchenAid en mi vida. Espero que mi experiencia le resulte beneficiosa.

Después de comprar e instalar un nuevo horno de pared de convección Kitchenaid Architect Series II (KEBS109SS), el ruido del ventilador de convección era abrumador. Quité el horno de la pared y abrí el panel trasero cuando me di cuenta de que el motor del ventilador estaba suelto. Una investigación más profunda me ayudó a determinar que los tornillos de montaje eran accesibles desde el interior del horno retirando el panel que cubre el ventilador. Una vez que apreté los tornillos de montaje, el sonido del ventilador de convección es casi imperceptible. Puedo entender las quejas de otros propietarios de Kitchenaid sobre el irritante ruido del ventilador. Espero que esta sencilla reparación elimine su problema para que ellos también puedan disfrutar de sus hornos.

I have a KitchenAid dishwasher (Model #: KUDP01FLSS6) that has had a repairman work on 15 times. As many have encountered with this particular model, the green blinking light always means that there is no fix. KitchenAid knew exactly what was going on after a flood of complaints began to occur shortly after putting this product on the market. To date, I have had 12 motherboards installed at $100.00 a piece and every other electrical part that is on the unit. Again, I do have a warranty but KitchenAid knew that they have a problem with a large dishwasher group and refuse to address it. The bottom line is this: do not buy KitchenAid products! They do not stand by their products at all.

Tengo el KDTE334GPS de KitchenAid. No puedo expresar lo mucho que me gusta este lavavajillas. Es tan silencioso que ni siquiera te das cuenta de que está funcionando. Lo deja todo limpio. La puerta es genial. Con apenas un empujón se cierra. No me molesta la altura del cajón en absoluto o en gran medida. También me encanta el tercer estante. ¡Volvería a comprar una y otra vez!

El lavavajillas tiene 2 años y se le han cambiado 11 ruedas en la rejilla superior. Los utensilios siempre pasan por los agujeros del porta utensilios, a menudo muchos mientras está en marcha, y se quedan atascados y ni siquiera se puede mover la rejilla para intentar sacarlos. Casi hay que subirse al lavavajillas para llegar a los del fondo, que por supuesto es después de pasar casi una hora tratando de sacar todos los demás platos de la rejilla inferior con la rejilla superior en el camino. Y olvídate de llenarlo, ninguna de las dos rejillas aguanta el peso. La de arriba no aguanta 5 vasos de la cena y 2-3 cuencos sin doblarse. No es que alguien espere que un lavavajillas sea capaz de soportar el peso de no sé... ¡¡¡PLATOS!!! Si fuera por mí, lo dejaría en la entrada de la tienda. Ellos pueden lidiar con esta pieza de **.

Hello, I just purchased a KitchenAid fridge model # KRFC300EWH. While it is working like a new fridge should, the interior water dispenser is painfully slow and you need both hands and a shoulder to keep the other door open to use it. I would never purchase this again.

Este fin de semana hemos utilizado por primera vez la función Aqualift en nuestro horno Kitchenaid. El horno no estaba tan sucio, pero queríamos limpiar la puerta de cristal. El proceso Aqualift no hizo nada para limpiar la puerta del horno. No importaba cuántas veces se ejecutara el proceso. Acabamos utilizando media caja de almohadillas Brillo para limpiar el cristal de la puerta del horno. Esto no es lo que esperábamos por el precio de la gama que pagamos en un distribuidor de electrodomésticos de cocina. Esta experiencia fue increíble. El interior del horno tampoco estaba mucho más limpio. Pero las 2 tazas de agua seguían en el fondo del horno como indicaba el manual. Nota: No usamos las almohadillas Brillo en la cavidad del horno porque no queríamos rayar el acabado. Hemos utilizado las almohadillas en otros artículos de vidrio sin rayar el vidrio; por lo tanto, sólo hicimos la puerta de vidrio del horno. Tomo cerca de 2 horas de trabajo manual para limpiar el vidrio. Este será el último producto Kitchenaid que compremos.

KitchenAid should change the name to KitchenJunk!!!! I paid $1800 for a KitchenAid fridge in 2007, over the following 8 years it cost me nearly $3000 in REPAIRS! Not sure who is more stupid, me or KitchenJunk.

I purchased a Kitchen Aid refrigerator (Superba) and it barely lasted nine years. I was told the quality was so great and it was the top of the line Whirlpool product, yeah right! These products seem to be made to last only about ten years and that�€�s it, but they still want you to buy American. My next refrigerator will be a Samsung; I just purchased it from Sears and I am already reading it�€�s a piece of junk, oh well!

El mío es un modelo de gas y me encanta la cocina sin embargo con la nueva tecnología que tienen para estos hornos. He tenido problemas desde el primer día con la temperatura del horno que no es consistente. Si quieres hornear pasteles o galletas que requieren una temperatura muy uniforme es muy inconsistente.

We purchased a KitchenAid dishwasher (model # KUDS30IXSS4) about 3 1/2 years ago when we remodeled the kitchen. The plastic clips that held the upper rack in place broke 2 different times... This was shortly after the warranty expired so I paid both times for the repair. KitchenAid did finally replace this plastic clip with a metal clip on all of their dishwashers but they called it an upgrade and not a recall so they did not reimburse me for the almost $300.00 I had spent on previously repairing the faulty clips. Shortly after the plastic clips had broken the second time the dishwasher made a funny noise. I shut the washer off and then restarted it... Upon restarting it...it seemed fine... However, shortly after this it stopped cleaning the dishes...This was right in the interim when KitchenAid replaced the plastic clip and went to the metal. What we did not realize is that pieces of the broken plastic went down into the chopper/grinder and broke that section of the dishwasher. When the repair man finally realized what had happened we called KitchenAid. I asked KitchenAid to step up and take responsibility for the faulty design and they declined saying that there was not enough evidence/proof that it was faulty design. Needless to say I will never purchase another KitchenAid/Whirlpool product only because they will not step up and take responsibility for their product. Final note...this new repair will cost another $300.00.

He intentado cocinar una patata al horno en nuestro microondas KitchenAid (KHMS2040WSS). El uso de la configuración del sensor no era nada nuevo para mí, he utilizado la configuración del sensor de patatas asadas muchas veces antes con buenos resultados. Esta última vez, sin embargo, fue terriblemente mal, la patata no estaba cocida cuando volví, estaba carbonizada hasta convertirse en una ceniza negra. Ni siquiera era reconocible como una patata. El plato para microondas en el que estaba se había roto en pedazos y comenzó a adherirse al plato giratorio de vidrio. El propio plato giratorio de cristal se fracturó justo en el centro y el pivote de plástico se derritió casi por completo. El interior blanco estaba manchado de gris oscuro por el hollín del humo. Llamé a Sears porque el microondas sólo tiene 11 meses. Sears envió a un especialista en electrodomésticos de Aandamp;E Service. El técnico de Aandamp;E realizó unas cuantas pruebas y comprobó que el electrodoméstico funcionaba correctamente y que no tenía ninguna avería. La conclusión fue que la culpa era mía como consumidor. Mi siguiente llamada fue al servicio de atención al cliente de Whirlpool al 1-800-253-1301. No pudieron ayudarme durante dos días porque no había ningún informe de Aandamp;E disponible. Finalmente, el tercer día, la oficina del 1-800-253-1301 llamó a Aandamp;E y obtuvo el informe. Entonces el representante de Whirlpool dijo que no iban a ayudar porque se encontró que la patata se incendió y no el microondas. Pedí un supervisor y me transfirieron a otra oficina (sé que era otra oficina porque el número gratuito cambió a 1-866-640-7146). En cualquier caso, después de una llamada de una hora de duración que realmente equivalía a girar la rueda, el supervisor accedió a llamar a Aandamp;E de nuevo para ver si había otras opciones disponibles. Mucho más tarde, ese mismo día, dejó un mensaje de voz afirmando que Whirlpool ayudaría con el coste de las piezas. Uf, ¡estoy tan disgustada! El microondas es prácticamente nuevo y yo no elegí el tiempo de cocción de las patatas, se suponía que lo detectaría y lo cocinaría en consecuencia. He tenido microondas de 99 dólares durante años sin incidentes. Entonces uno realmente piensa que se está haciendo un favor al marcar arriba a KitchenAid y pagar el dinero extra para nada. ¿Alguien más ha tenido esta experiencia en la que el ajuste del sensor sobrecocina algo hasta el punto de carbonizar, humo, fuego, etc.? ¿Se ha puesto en contacto con Whirlpool y, si es así, con qué resultado? Creo que, como mínimo, deberían restaurar completamente el microondas sin coste alguno. En el mejor de los casos, me gustaría tener un microondas nuevo o un reembolso completo.

Compré un microondas KitchenAid por 784,00 dólares y 102,00 dólares por la garantía extendida y ambos fueron mi problema. El microondas se apagó y he tenido que hacer más de 10 llamadas diferentes y perder más de 5 horas en el teléfono con la compañía de garantía extendida de KitchenAid. Al principio se negaron a cubrir el horno porque dijeron que era un daño relacionado con el calor. Tengo que admitir que no soy muy inteligente, pero sé que un horno microondas tiene que calentarse para funcionar. Después de llamar a la tienda en la que lo compré y después de que la empresa de reparaciones les llamara en mi nombre, quieren que acepte sólo el 75% del valor de sustitución. Nunca podré recomendar a nadie que compre productos KitchenAid o Whirlpool porque, según mi experiencia, no respaldan sus productos ni se preocupan por sus clientes. He hablado con 3 supervisores; todos ellos siguen la línea de la empresa. La diferencia en dólares para mantener a un cliente satisfecho es de 236 dólares. Eso no es mucho para una empresa multimillonaria. Seguiré poniéndome en contacto con todos los medios de información posibles, incluyendo la televisión, la radio y los periódicos, además de pasar tiempo en las tiendas de electrodomésticos para informar a otros de mi experiencia. Todo lo que puedo decir es que compre KitchenAid, Whirlpool bajo su propio riesgo.

I purchased a new KitchenAid dishwasher 1 year ago! Model #KDTE104ESS. It�€�s a piece of garbage. I was taken by KItchenAid. The dishwasher has tore up 2 times and had to have the repairman. Before it was a year old. It still doesn�€�t work correctly! It doesn�€�t clean the dishes. I prewash the dishes before I put them in. I paid almost $1,000.00 for this dishwasher and it doesn�€�t clean the dishes at all. I have to rewash the dishes by hand. It was a waste of money. I will never buy another Kitchen Aid product. Buyer beware.

La nevera tiene unos 6 años. Se ha cambiado el compresor dos veces. El técnico está en camino esta tarde. Sospecho que es el compresor de nuevo. He tenido problemas con fugas de agua. No hay hielo ni se derrite... He sustituido el calentador frontal de la máquina de hielo, el conducto de hielo y las juntas de la puerta, pero todavía no hay hielo. El congelador no congela ni el helado ni el pan. Hemos tenido múltiples problemas. La línea de ayuda de KitchenAid es grosera y no ayuda. No compre este frigorífico.

I bought a new French door with bottom freezer refrigerator in July 2010. I had continued problems with the seals on the French doors and the doors not closing properly. Also, the ice maker is freezing over. After 4 warranty service calls, the problems were never fully resolved. Now, we have water which flows into the freezer compartment and freezes on the bottom. Once its full, the water flows onto our wood floors. This was a fairly new model for KitchenAid at the time of purchase and I would recommend do not purchase this style. The ice maker storage in the door is heavy and the doors do not seal properly, leading to a host of other issues.

We bought two high-end KitchenAid dishwashers. After 7 months, the seal around them both kept coming out, leaking water all over my floor. We had a repair man come out and fix the problem. He replaced the seals and said it would be fine. Now, they are just 3 weeks over the 1-yr warranty and the problem is happening again. We just had them fixed 2 to 3 months ago. We contacted KitchenAid. They will not fix it unless we buy their extended warranty for $254 or they will come fix it for $129 just to show up and more for the parts! Its unbelievable that they set us up! They did not fix it, just delayed the problem until we would have to pay more money! I would never recommend buying their products! Very poor quality and extremely poor service! We spent thousands of dollars on these products. Dont make our mistake. Steer clear!

I purchased a built-in refrigerator 7 years ago. Now my control board is not working according to the technician. I called KitchenAid directly and was told that there are very little choices. Tech said that the factory that made that part was damaged by the tsunami and destroyed the factory and blueprints. This is crazy and why they have no other viable backup plans or solutions to offer me.

Stay away from KRFC300EWH01. Build up of frost around freezer door. Purchased from Home Depot on Warner in Huntington Beach, CA... They also appear hopelessly unable to do anything to replace the unit. Technicians come and go with glue, suggestions, and a new gaskets but the ice continues gathering like a snowstorm just swept through. I am referred Whirlpool Mfg. They refer me to the service center. The service center only services during the work week... in 5 hr windows... So they think no one works 8-5. Rotten family of products. Give me a 10 yr old fridge that works... no gadgets. This thing runs constantly... Electric bill up. I shall continue the battle. Watch the headlines!

¿KitchenAid? Más bien KitchenFRAYED. Ayer por la mañana, mientras realizábamos la limpieza habitual de nuestro frigorífico KitchenAid, una bolsa de comida para llevar en su interior (no de plástico) comenzó a echar humo. Después de varios minutos de búsqueda en la casa, buscando el fuego, revisamos el interior del frigorífico infundido de humo, notando una bolsa carbonizada como resultado de la bombilla claramente PELIGROSA en su interior. Lo que era una bolsa carbonizada de humo y cenizas ¡¡¡RÁPIDAMENTE ESTALLÓ EN LLAMAS!!! Tuvimos que llamar a KitchenAid al día siguiente (hoy) ya que claramente NO toman la seguridad como una prioridad y tienen sus líneas telefónicas abiertas los domingos y nos dijeron inmediatamente que era nuestra culpa, no la suya, y nos culparon completamente por la situación de alto riesgo que su nevera causó. Si hubiéramos salido de la casa o dejado la bolsa ardiendo sin saberlo, ¡toda nuestra CASA podría haberse incendiado! Hay mascotas y NIÑOS en esta casa, pero nos informaron de que era nuestra culpa por dejar la bolsa de la barbacoa para llevar en la nevera en la que debía estar. Un servicio de atención al cliente horrible, grosero, sin querer asumir la responsabilidad e incluso queriendo que pagáramos para que lo revisaran después de haber podido sufrir la pérdida de nuestra casa, mascotas y miembros de la familia que había dentro. Realmente increíble y asqueado por KitchenAid. Este frigorífico ha tenido sus problemas desde el primer día. Tuvimos que conseguir un reemplazo inmediatamente ya que comenzó a oxidarse en su exterior dentro de su primera semana en nuestra casa.pronto, los contenedores comenzaron a desmoronarse, fragmentos de plástico llenando el interior mientras sufríamos para obtener reemplazos. Por supuesto, se mostraron muy reacios a enviar repuestos y enviaron lo mínimo. Peligroso, grosero e IRRESPONSABLE resumen definitivamente a la empresa en su conjunto. No recomendar, sobre todo si desea vivir al máximo y preservar a su familia, mascotas y amigos.

42-inch side by side model KSSO42FMX bought in 2005 stopped working in December 2013. After 2 months of trying to get it fixed and trying to fix it myself, I decided to replace it with an even more expensive Sub-Zero model. It did not turn out to be a control board issue, which others have complained about. Likely a problem with the sealed system. KitchenAid/Whirlpool did not even respond to the owner of local store where I bought it or to the builder who installed it during our high-end remodel.

Tengo la estufa desde hace más de 5 años y sigue funcionando como si fuera nueva. Nunca he tenido ningún problema para conseguir que los arrancadores eléctricos enciendan una llama como muchas otras marcas que he tenido en el pasado. Es muy fácil de limpiar y cocinar.

Adquirimos nueve frigoríficos empotrables KitchenAid de gama alta para las unidades premium de una urbanización. Una placa de circuito falló en la primera unidad después de 6 años. La sustituimos (con un gasto considerable) y la unidad pareció funcionar bien... durante un tiempo. Después, fallaron otras dos placas de circuitos en otros aparatos, pero esta vez no había placas disponibles, al parecer debido al tsunami de Japón. No hubo apoyo de KitchenAid o Standard TV andamp; Appliance en Portland, OR - fuera de garantía dijeron. Finalmente encontramos una empresa que reconstruía placas de circuitos (muy caro). Una de ellas ha fallado y estamos esperando otra. Ni el distribuidor ni KitchenAid nos han ayudado. Si va a comprar un frigorífico, busque otro proveedor y distribuidor.

Muy, muy silencioso. Interior de acero inoxidable. Hace un excelente trabajo de limpieza de platos. El único problema que he tenido es que una junta en la parte inferior de la puerta tenía una fuga cuando era nueva y tuvo que ser reemplazada en garantía. Ahora, unos años más tarde, esa junta empezó a gotear de nuevo, pero pude limpiarla y recolocarla y ahora funciona bien. Necesitaban un mejor diseño para esa junta.

Me encanta esta cocina y este horno, pero sigue las recomendaciones. Utiliza los ajustes convencionales para calentar el horno, luego cambia a convección o tarda mucho en calentarse. El limpiador de vapor no funciona tan bien como pensaba, pero funciona.

After 4, (four) lengthy phone conversations with the contact number provided by KitchenAid, in every case, I was told that even though their product was �€�inferior�€�, (can you believe that)?; their own rep acknowledged that their product was substandard, they, KitchenAid, still refused to remedy their own and admitted manufacture�€�s defects.While they admitted their failures regarding their failure to remedy excessive rusting at the ice dispenser, clearly (in daylight) two distinct hues on the freezer vs., refrigerator door and in spite of multiple attempts to level their product, both doors still remain out of alignment. I am so tired of fighting this company, Whirlpool on down. Regrettably my next apartment kitchen purchase of 347 units will NOT ever consider any product under this label.

I purchased this Kitchen Aid Bottom Mount Counter Depth refrigerator. It was delivered on November 10th, 2012. I have had to put in 4 service calls to have this repaired. I believe their service technicians dont even know how to fix or advise about this product. I have spoken to several different people in their so-called Customer Care Department and all they advised was, �€�We have to send out a technician.�€� It always seems to break on the weekend when no one is around to come and see what the issue is. I called today Monday and no one was available until Tuesday. What kind of nonsense is this? But I can see why no one is readily available, because there are way too many complaints with only a small number of service people. I want a new refrigerator or my money back. Do not buy any of the Kitchen Aid Refrigerators. I want to see how the supervisor is going to handle my complaint. I will keep you posted.

Our dishwasher is 3 1/2 years old. 4 of the 7 sections of the silverware baskets are useless because the bottom plastic grid has disintegrated. We replaced the motor last year because of plastic debris. I called KitchenAid after leaving a message on their website that was not returned with a response. Today I called and talked to 4 different people. The first one couldnt help me with a replacement unless I bought a new one; he transferred me to another but her computer wasnt working and she transferred me to another who took the info again and put me on hold. Another person answered as if I had not talked to anyone and offered to sell me a new one. I told her I thought KitchenAid that they should replace it and I had photos to prove my claim. She hung up on me. The total time was almost fifteen minutes on hold. So, I guess Im out of luck and will NEVER purchase KitchenAid or Whirlpool (who bought them) ever again.

Bought this high end dishwasher in January. Immediate problems where washer stopped mid-cycle. Over six months had repairman out constantly. The fix never lasted a week. Couldnt get a replacement washer until June after a zillion repair visits. The replacement washer which was the same model worked 4 mos. now again having same problem. Repairman usually cant come for 10 days and then sometimes a part must be ordered and another visit made. In between time, we have no dishwasher. This is fraudulent and for customer a whole year of misery. The dishwasher model is first in the series. Obviously a lemon and should simply be replaced quickly with a different model. Super surprised a large company does not have a better service/replacement policy. It is unethical. The product does not work.

Tengo esta nueva estufa KitchenAid 1500 y estaba tan feliz con su aspecto, pero... ¡Qué producto tan horrible ha hecho esta empresa! Primero, tuve que cambiar esta estufa, debido a los problemas informáticos que tenía (la cambié dos veces). Desgraciadamente ya pasaron más de 30 días por lo que no pude devolverla. Segundo, ¡tarda más de 30 minutos en precalentar el horno! ¡¡¡Tercero, después de un mes de usarlo se fundieron dos bombillas!!! Por último, pero no menos importante, su equipo de servicio técnico comprobó que la temperatura del horno es correcta, pero para asar u hornear tarda el doble de tiempo. ¡Por no hablar de que la tapa de cristal está hecha de un material horrible y es muy difícil de limpiar! ¡¡¡Y una zona del cristal ya está desconchada!!! ¡Lo compré en junio de 2016 hace cuatro meses! ¡¡¡No compren productos Kitchenaid!!!

We bought all new KitchenAid appliances for our renovated kitchen about three years ago. The refrigerator has gone out numerous times - we have to unplug it and plug it back in to make it come back on. Ice maker has stopped working at least 5 or 6 times. We�€�ve had a repairman out here at least four time who told us KitchenAid knows about the problems but doesn�€�t have a permanent fix. Our freezer quit working today for the third or fourth time. This is a crappy refrigerator. I�€�ll never buy KitchenAid products again.

Instalé este horno el mes pasado. Lo he usado 4 veces. La primera vez para una fuente de horno Pyrex. El horno inferior se puso a 350 para hornear brownies. Sentados en el estudio, mi marido y yo oímos un ruido como de rejillas metálicas cayendo. Fuimos a la cocina y la fuente de horno Pyrex se había roto dentro del horno. Qué desastre. Ahora he leído todos los problemas de los hornos Kitchen Aid y tengo miedo de este horno. Me encantaba el interior de esmalte azul, pero ahora me da miedo este aparato. Ya veremos. ¡Acción de Gracias en el horizonte y una gran comida para ser cocinado!

PRODUCTO INCREÍBLEMENTE MALO. Lo bueno: el formato de un pequeño horno de microconvección sobre un gran horno de convección normal funciona muy bien para mí, ya que puedo cocinar casi todo en el horno pequeño y no tengo que gastar energía en el horno grande, excepto para cocinar en ocasiones especiales. Dicho esto, el sistema electrónico se estropeó dos veces en los dos primeros años y hubo que cambiarlo por completo. La primera vez que intenté utilizar el programa de limpieza, a la media hora, oí un golpe muy fuerte y corrí a la cocina para encontrarme con cristales por todas partes. Toda la puerta de cristal explotó por todas partes. Al final me la cambiaron, pero ahora tengo miedo de volver a usarla. La campana que señala hecho y el propio temporizador hace tiempo que dejaron de funcionar y el plato giratorio no gira. Hoy he encontrado la parte superior de cristal del tocadiscos en trozos grandes y pequeños. No tengo ni idea de la causa de esto. Me preocupa que una marca de repuesto no quepa en el espacio construido a medida que tendré cuando intente deshacerme de este dolor de cabeza. Lea mi reseña sobre el lavavajillas KA y la batidora de inmersión, ninguno de los cuales es favorable. He aprendido la lección sobre esta marca.

Bought a very nice KitchenAid refrigerator less than a year ago, was one of the better models (KFIS29PBMS00) and today it is repairable but according to the warranty service technician, it would be cheaper to replace it but that will take 5 BUSINESS days. WHAT? Surely that is a joke, this company makes good products and I thought would stand behind their warranty as in replacing something quickly. In 5 Business days when THEY make a decision, all my food will be spoiled ($600 down the drain). If they know they have an issue, and my issue is known, and they determine it is best to replace the appliance, why in HELL does it take 5 business days to make that decision? Obviously there is an issue with this model.Do yourself a favor, find a different brand, or expect any issues that are essentially recalls to take 5 business days to decide upon and who knows how much longer to actually get appliance in house. I have called them 3 times, and no remedy. Just the standard it takes 5 business days to go before a review board... WTF? That is BS. We should have bought the Sub Zero. KitchenAid has gone the way of any other use to be good product.The customer service rep thought it comical that I would get on the social media sites and provide this information. If you are in the habit of spending 3K for a throw away item and like to buy new major products every year, this is the one for you. For the rest of us, run and find something else and make sure the company will actually do as they claim on the warrant in a reasonable time frame.The issue is a known problem with the compressor that causes a leak of refrigerant over time. The company has determined it is cheaper for them to replace the product rather than fix it with proper materials. Yet, they take 5 business days to make this determination? If it is a known issue with all the same error codes and profiles of the same problem, the right thing to do is to apologize to the customer and ask them when they are available to receive the replacement. Now I am out $600+ on food.

Este lavavajillas era muy caro. Vivo sola y sólo lo uso dos veces por semana. Después de sólo dos años, el motor murió y quieren $ 350 para poner en un nuevo motor. Y sólo dan 90 días de garantía para el nuevo motor. Que pena. Voy a deshacerme de ella y no volveré a comprar una KitchenAid.

El 22 de enero de 2014, se nos vendió un lavavajillas KitchenAid usado, devuelto, de modelo antiguo y,o LEMON sin nuestro conocimiento por Pacific Sales Kitchen and Home en Oceanside, California. Estamos solicitando que KitchenAid respalde sus productos y repare o reemplace nuestro lavavajillas que no funciona sin cargo alguno para el comprador.Compramos un modelo de piso por $ 931,54 incluyendo $ 100 de instalación y fuimos informados por Pacific Sales Kitchen and Home que este lavavajillas era nuevo y estaba en perfecto estado de funcionamiento. Este lavavajillas se instaló en un hogar de dos personas y se ha utilizado menos de 50 veces desde la fecha de compra. Siempre se ha utilizado el detergente y abrillantador correcto y los filtros siempre se han mantenido limpios.Este lavavajillas nunca ha limpiado la vajilla correctamente y dejó de funcionar por completo el 9 de septiembre de 2014. Nos pusimos en contacto con Pacific Sales Kitchen and Home para solicitar un servicio de reparación y nos indicaron que nos pusiéramos en contacto con KitchenAid directamente. Fue entonces cuando nos informaron en su empresa que el lavavajillas que compramos tenía en realidad cuatro años y había pasado por dos propietarios anteriores. Nos pusimos en contacto con Pacific Sales Kitchen and Home y nos dijeron que esto no era cierto y que ellos mismos se encargarían de la reparación sin coste alguno para el comprador. Les dijimos que no les creíamos y que queríamos un lavavajillas nuevo de inmediato. No aceptaron y sólo se ofrecieron a hacer las reparaciones necesarias. Así que, con muchas dudas, aceptamos y sustituyeron la placa principal rota, lo que permitió que el lavavajillas funcionara, pero todavía no estaba a la altura.Luego, en noviembre de 2015, el lavavajillas dejó de funcionar por completo una vez más. La vajilla funciona ahora durante todo el ciclo, pero está más sucia que cuando entró. El agua parece estar tibia sólo durante el ciclo de lavado y el dispensador de enjuague no funciona correctamente. Lleva más de un año indicando que está lleno sin añadir ningún abrillantador adicional. Además, parece que el dispensador de jabón no siempre se abre durante el ciclo de lavado.Nos gastamos 931,54 dólares en un lavavajillas KitchenAid hace menos de dos años y, a día de hoy, NO tenemos un lavavajillas que funcione. Una vez más, solicitamos que KitchenAid respalde sus productos y repare o sustituya nuestro lavavajillas que no funciona sin coste alguno para el comprador o nos veremos obligados a tomar otras medidas en este momento. Gracias.

We purchased a Kitchenaid model KUDS301XBL4 dishwasher about 2 years ago. It appears that the plastic inside the tub is deteriorating and the pegs that hold the rollers for the top rack have broken. I have found this is a common complaint among Kitchenaid dishwasher owners. The parts cost for the repair is about $28 per side plus shipping costs. I did send an e-mail to Kitchenaid explaining the problem and asking them what their solution is regarding the defective parts. No reply at this time. I dont expect them to acknowledge defects or offer a solution based on other complaints I have read . So, I took to finding a solution myself.I examined the mechanism and figured out how it works and had an idea that if I could find the right nylon and stainless steel parts at my hardware store, I could re-install the rollers on a different spot on the sides of the rack. I found all the parts for the four rollers for a total of $7.89 and proceeded with installing them. I had to use a Dremel tool to cut the broken roller pegs off and sand a small plastic ridge flat. I drilled holes and assembled my parts and attached them successfully to each side of the rack (see picture). For each roller, I used a stainless steel screw, washer and lock nut along with a nylon finish washer and a nylon bushing. It works great!It is too bad that Kitchenaid wont stand behind their product, as evident in other, similar complaints. I am not an engineer, but I engineered a solution in one-hour that will last longer than the rest of the original plastic parts in the tub.

Es fácil de usar, podría utilizar una mayor potencia. Es un tipo de campana de cocina. Fue bastante fácil de instalar, pero hay que usar 2 personas, es demasiado engorroso para hacerlo solo. 800 vatios, ojalá hubiera comprado el modelo de 1100 vatios. Era relativamente barato. Menos de 250 dólares.

He comprado una nueva cocina de acero inoxidable y estoy contento con ella en general. Sin embargo, los mandos se calientan demasiado al tacto cuando el horno está encendido a una temperatura estándar. Esto, a su vez, hace que el tirador de la puerta del microondas esté muy caliente. Tras contactar con ellos, me han dicho que como la cocina funciona correctamente (cómo lo saben; nadie ha venido a verla) no pueden hacer nada. Les comenté que eso es un peligro para la seguridad, en mi opinión. Ya que tengo hijos y sólo tocar los mandos me hace retroceder la mano. Me dijeron: No, no lo es ya que la gama está funcionando adecuadamente. Hmm...

Estábamos calentando algo de comida en nuestro horno superior KitchenAid cuando inició espontáneamente el ciclo de autolimpieza. Se bloqueó y no pudimos abrirlo. Llamamos al 911 y enviaron a los bomberos. Apagamos los circuitos del horno. El horno procedió a incinerar la carne y provocó un incendio, con humo saliendo del horno. Los bomberos llegaron y rompieron el cierre del horno, y sacaron la carne incinerada. Cuando llamamos a Kitchen Aid, no nos ayudaron, nos pusieron repetidamente en espera, nos dijeron sarcásticamente que se alegraban de que la casa no se hubiera quemado y se ofrecieron a pagar una inspección del horno, pero insistieron en que nosotros seríamos responsables de todas las piezas y reparaciones. La supervisora del servicio de atención al cliente, Evelyn, de la oficina de Michigan, fue singularmente poco servicial y ofreció una serie de citas de 4 horas posibles durante 2 semanas.

Compramos este KitchenAid Range en diciembre de 2015. Un año y 2 semanas después el horno deja de funcionar el día de Navidad. Ya no está en garantía. Es el peor electrodoméstico que he tenido. Tarda mucho en precalentarse y el cajón inferior de cocción no sella bien. Escribí un correo electrónico al servicio de atención al cliente de KitchenAid y no he recibido respuesta. Espero que esta reseña evite que otros compren esta costosa y poco fiable cocina. Es un verdadero limón.

Me encantaba KitchenAid. Tuve un conjunto (lavavajillas, frigorífico y cocina, horno) de ellos durante 10 años en mi antigua casa y no tuve ningún problema. Naturalmente, cuando fui a comprar electrodomésticos para la remodelación de la cocina de mi nueva casa, volví a comprar KitchenAid. Un año después de su instalación, el ventilador del horno empezó a traquetear y empecé a notar óxido en la superficie de los electrodomésticos. Siempre he utilizado un limpiador para acero inoxidable y nunca tuve este problema con mis antiguos electrodomésticos. El óxido no se quita ni con el limpiador. KitchenAid envió a un técnico de servicio que arregló el ventilador y miró el óxido. Dijo que el óxido era un problema de todos los electrodomésticos de acero inoxidable cuando les entraba agua. ¿En serio? ¿Un lavavajillas, un frigorífico y un horno? ¿Cuándo no les cae agua encima? Cuando me puse en contacto con KitchenAid, me dijeron que era un problema cosmético y, por lo tanto, no estaba cubierto. Llamaron a su técnico de servicio que dijo que sólo vio una pequeña cantidad de óxido superficial en la estufa y no miró los otros electrodomésticos. También les dijo que era un problema ambiental. (Totalmente diferente de la historia que me contó). KitchenAid también dijo que era un problema cosmético y que no había nada que pudieran hacer al respecto, ya que había utilizado la marca equivocada de limpiador de acero inoxidable y el ambiente estaba demasiado húmedo. Mi casa está a 30 millas del océano en un clima desértico, y mi casa anterior (donde no tuve problemas) estaba mucho más cerca del océano, así que ¿cómo es eso ambiental? KitchenAid se ofreció a enviar un segundo técnico a mi cargo. No volveré a comprar otro producto de KitchenAid.

Recientemente compró un top de la línea KitchenAid Induction Range... Hermoso aspecto de la estufa es un rango de $ 4500 ... No es un modelo de línea de base por todos los medios tipo de en el mercado de gama media alta. Por supuesto, como todo el mundo se aseguró de que señaló la auto-limpieza y para mí es especialmente importante porque yo estaba en un accidente de coche muy malo y no puedo usar mi lado izquierdo sólo el 50%. Es un botón claro como señalaron en el producto Aqualift Self Clean. He visto el vídeo sobre cómo utilizar la función y lo bien que funciona y utilizan una simulación de un ordenador... No es un vídeo de un horno real y está bastante claro por qué porque ¡NO FUNCIONA! Volví a leer las instrucciones. Vierta 16 onzas de agua en la parte inferior de la estufa, retire las rejillas y pulse el botón de auto-limpieza y en 40 minutos usted debe ser capaz de limpiar el horno clean.Well amigos para ser franco ... ¡No se puede limpiar **! En realidad, la grasa se cuece más en la parte trasera, los lados y el cristal del horno porque el vapor ayuda a que se extienda y, cuando vas a limpiarla, el paño se queda pegado porque la grasa es pegajosa. Compré el horno en mayo, no me mudé a la casa hasta julio y traté de limpiarlo en septiembre, así que literalmente 3 meses. No estaba tan sucio pero el abuelo vino y puso unas albóndigas en una bandeja y no las cubrió, así que hubo algunas salpicaduras de grasa. La verdad es que debería haber sido una tarea sencilla para cualquier horno autolimpiable de verdad, pero no, no salió ni una pizca. De hecho intenté limpiar el cristal con el estropajo que proporcionan, etc. y nada. He investigado un poco y adivina que Whirlpool sabe que no funciona pero sigue anunciándolo como tal. Incluso se encuentran en una demanda colectiva y cuando se lee toda la literatura sobre el horno y las capacidades de Aqualift y lo bueno que es para el medio ambiente, sin olor y la tecnología de limpieza simple wow que se venden, pero te garantizo que será engañado. Incluso los técnicos que vienen a su casa saben que el producto no funciona, así que para ser claros, cuando es el momento de limpiar se añaden 16 onzas de agua, se sacan las rejillas, se pulsa el botón y en 40 minutos voila. En la parte inferior de su estufa tiene 16 onzas de agua que ahora tiene que tratar de salir de la parte inferior de su estufa, la salpicadura de grasa no es limpiable y ahora más que nunca en toda la parte posterior, los lados, el vidrio y la parte inferior de su estufa y absolutamente no se moverá sin un producto químico tóxico duro de algún tipo y un poco de grasa del codo grave y al menos dos horas de su tiempo. (No se olvide del agua que es por lo menos 40 minutos para tratar de conseguir todo eso limpiado y fuera de allí). PERO USTED ANULA LA GARANTÍA si utiliza cualquier producto químico en este horno ya que daña el acabado que se supone que es antiadherente pero no lo es? Se anula la garantía si se utiliza un estropajo que no sea el aprobado por Whirlpool... Tienen una garantía de satisfacción del 100 % de los clientes y amigos... esto significa Jack porque no lo respaldan. Estoy 100% insatisfecho y he llamado para tratar de llegar a un acuerdo con ellos junto con los otros miles de personas que han sido estafadas en esta estafa y déjenme decirles que les importa una mierda si están satisfechos o no... Si lo hicieran no venderían más el producto Aqualift ya que les ha causado un pequeño dolor de cabeza. En lugar de responsabilizarse o hacer lo correcto y tener un poco de integridad, no cumplen con sus garantías, no defienden sus productos y como consumidores seguimos comprando y aumentando sus acciones y haciendo ricos a los altos cargos mientras compran otras marcas de electrodomésticos y se ríen de nosotros que compramos sus marcas. Hierve el agua en 30 segundos y una noche, justo antes de acostarse, la placa de la cocina se encendió por sí sola y se calentó mucho, derritiendo los componentes debajo de la placa de cristal y creando calor y deformando mis nuevos armarios de cocina. La estufa no estaba encendida y dijeron que era un mal funcionamiento raro. ¡¡¡WOW!!! Así que sí, no sólo el Aqualift es defectuoso y un montón de publicidad falsa y falsas promesas pasando... Algunas de las estufas tienen la capacidad de causar un incendio y quemarte a ti y a tu familia hasta los cimientos. Todo esto por $4399.00. Si tienes suerte puedes conseguirla en oferta por $3500 como hice yo. :) No creas que Lowes o cualquier otra de las grandes tiendas de marca te ayudarán tampoco. Lol que sólo ofrecen 30 días de garantía en los aparatos. Compré $8000.00 en electrodomésticos de Lowes además de $3000 en electrodomésticos de jardín en los últimos 3 meses y todavía no me ayudaron... De nuevo, ¿por qué venden estos productos? Ni siquiera les importa si los productos que tienen en sus tiendas realmente funcionan. No estoy contento de que los consumidores no tengan ningún recurso en nada de esto y esto no se hace cumplir... de ninguna manera para proteger a NOSOTROS la gente. Protégete a ti mismo NO comprando y boicoteando y golpeándoles donde les duele que es el precio de sus acciones. Gracias a todos y buena suerte.

Lamentablemente, me uno a una larga lista de clientes que compraron la combinación de horno microondas,horno empotrado Kitchen Aid Superba. Después de menos de 5 años, la puerta inferior del horno se bloquea, sin previo aviso ni causa justificada. KitchenAid es consciente de este defecto de fabricación, pero opta por ignorarlo, y se niegan a resolver este problema. Desconectando el disyuntor debería reiniciarse el equipo, pero no cuente con ello. La otra solución que le pueden dar es activar la función de autolimpieza, cancelarla después de 2-3 minutos, y con suerte se desbloqueará. Estoy horrorizado de que los administradores como Kia (ID 8592), no tiene ninguna preocupación por los clientes. Kia básicamente declaró que después de un año, las garantías expiran, se convierte en el problema de los clientes. Los técnicos con licencia están perplejos para solucionar el problema, pero no le dirá hasta que recogen una cuota de llamada de servicio. Lo que es aún más indignante es que el modelo y el número de serie están dentro del horno, pero cuando la puerta está cerrada, no se puede ver el número. Es una obviedad reubicar el modelo y el número de serie, por lo que es accesible cuando el horno se bloquea, porque lo hará. La conclusión es, una demanda colectiva debe ser presentada, y un retiro nacional debe entrar en vigor. Por favor, envíeme un correo electrónico si desea ser incluido en esta demanda. Enviar hechos con su información completa a **. Este es un defecto obvio del fabricante que es un peligro. La luz del horno no se apaga y la puerta del horno se bloquea sin razón aparente. Estoy escribiendo al presidente Mark Bitzer y al CEO Jeff Fettig sobre las cuestiones que deberían preocuparles. Otras personas que experimenten este problema deben escribirles a ** Benson, MI 49022.

Compramos este frigorífico KitchenAid hace 20 años y nunca hemos tenido un problema con él. Todos nuestros electrodomésticos son KitchenAid y hacen un gran trabajo. La única queja que tengo es que es de doble puerta y es muy pequeño por dentro. Me gustan los electrodomésticos grandes y espaciosos. Este no es un electrodoméstico espacioso pero nos sirve. Tenemos que comprar nuevos electrodomésticos. Busco los que tengan espacio y sean eficientes.

Nuestro nuevo frigorífico KitchenAide de lado a lado ha sido capaz de enfriar hasta los 55 grados F. Aparentemente los técnicos tienen problemas para encontrar la causa de la congelación del serpentín en las unidades de doble evaporador. Estos deberían ser retirados del mercado hasta que los ingenieros puedan averiguar la causa de esto. No puedo creer que haya reemplazado un refrigerador de 15 años de funcionamiento por este limón de 2400 dólares.

Con respecto a nuestro frigorífico empotrado de 42. Después de algunos años empezó a hacer ruidos muy fuertes. Finalmente, el frigorífico se estropeó. El técnico dijo que creía que la placa base se había estropeado. De acuerdo, es justo... sólo hay que pedir otra placa base, ¿no? Mi técnico no pudo encontrar una placa base en Canadá o en los Estados Unidos. Tuvo que pedirla a través de Kitchenaid... pero no hay problema, ¿verdad? La empresa es americana, ¿verdad? El plazo inicial era de 4 semanas (lo cual ya es bastante malo) pero al final ¡¡¡Fueron 4 meses!!! Durante este tiempo llamé a Kitchenaid más de una vez para saber dónde estaba mi placa base. No pudieron, o no quisieron, darme una respuesta directa en cuanto a un plazo para esperarla. Mi idea era que estaba en algún lugar de China siendo creada. Gracias a Dios teníamos otra nevera en el garaje, pero he aprendido la lección. NUNCA, NUNCA, volveré a comprar otro producto Whirlpool. Uno pensaría que cuando uno paga 10.000 dólares por un frigorífico, la experiencia de reparación sería mejor. Está claro que a Whirlpool no le importa una mierda. ¡NO SE ACERQUEN, GENTE!

No compre si piensa en el servicio y la garantía. Lo tengo y tuve problemas desde el primer mes. No informé a tiempo. Alquilé mi casa y mi inquilino empezó a usarlo. Tuvieron el mismo problema. Llamamos al servicio técnico. Dijeron que había un retraso en la recepción de agua caliente: hay que reajustarla. Me cobraron 120 dólares. Esta vez, en dos semanas, dijeron que el motor estaba defectuoso y que estaba fuera de garantía. Decidí deshacerme de él y comprar un nuevo lavavajillas. No respondieron positivamente. Incluso les pedí que vinieran a comprobar si la máquina estaba defectuosa de fábrica. Me dijeron que no. NO LO COMPREN. Tuve una experiencia de garantía mucho mejor con otras empresas.

My last Kitchen Aid refrigerator lasted about 10 years before I finally gave in and bought a new one. It froze food items stored near the back of the refrigerator. I was not going to buy another Kitchen Aid product, but the consumer report reviews led me to believe that people were happy with the product and I got suckered in. Biggest mistake EVER.I had only had it for six months and began having problems with the freezer section. Repair person came out and fixed it. Then the food started freezing in the refrigerator section. Repair man came out and changed a part and it actually worked well for several months. Now everything is freezing and this is a very expensive issue because you have to buy all new fruits and vegetables and other products that have been destroyed by the freeze. This unit is only a couple of years old and has been nothing but problems. I went online and there are people who have solutions, but they are not things a woman can easily do. Repairs are expensive. And this is a new appliance!The company should be accountable for their products. This is so incredibly frustrating and has cost me so much money. I will never buy a a Kitchen Aid product again and am letting everyone I know through social media not to do so as well. I am trying one more avenue with this company and then will take other action.

Por favor, por favor. No desperdicien su dinero comprando ninguno de estos productos. No sólo los productos son basura, sino que su servicio al cliente es aún peor. Mi nevera de 5.000 dólares se estropeó después de 6 meses. Llamé al servicio de atención al cliente y, por supuesto, tuve que esperar unos días. Y sé que no será reparado cuando venga el técnico. Nunca más. Nunca más.

¡¡¡Horrible fabricación!!! Lavavajillas KitchenAid modelo KUDE20IXSS8. El motor sólo se monta con un ojal de PLÁSTICO muy PEQUEÑO. Además, desde el motor es una manguera de goma,junta que se sujeta con un anillo endeble de un solo uso. Esto se une a la tubería de drenaje de plástico. Cuando el ojal falló (vibración, etc.), el anillo de plástico endeble no pudo sostener el peso del motor, separando el motor con la manguera de goma de la tubería de drenaje. VEA a donde voy aquí, sí, fallo catastrófico. Sí, el agua salió a borbotones por todo el suelo de mi cocina. Bajo el piso, los gabinetes, bajo el refrigerador. El agua, la mitigación de la humedad fue alentado por la compañía de seguros antes de las reparaciones. El reparador también mencionó que había reparado este mismo problema 5 veces. Es una vergüenza para KitchenAid (fabricada por Whirlpool), esto debería ser retirado del mercado y, como mínimo, se debería renunciar a la fabricación.

Tenemos una estufa y horno Kitchenaid Superba modelo KGRT607HWH6. Estaba en nuestra casa cuando nos mudamos en 2004. Tiene una placa trasera de cristal. Hace tres años la placa trasera explotó con mis hijos gemelos de 10 años y un amigo adolescente y yo de pie a menos de un metro de ella. Tuvimos suerte de no resultar heridos. Creo que las ollas que se cocinan en la estufa pueden haber estado tocando el salpicadero y se calentó demasiado. Pero, ¡qué diseño tan estúpido para una placa de cocina! El reparador ordenó una nueva placa trasera por 100 dólares. Durante años he encontrado pequeños trozos de vidrio pegados en las esquinas y grietas de mi cocina. Supongo que debería avergonzarme admitirlo, pero nunca he utilizado la función de autolimpieza y el horno está bastante sucio. Empecé a buscar instrucciones en Internet, pero, después de leer todas las quejas, tengo miedo de probar la función de autolimpieza. Las instrucciones dicen que no hay que utilizar un producto comercial. No estoy seguro de lo que debo hacer.

Mientras aún estaba en garantía, el panel del circuito del lavavajillas dejó de funcionar. No había luces y no se encendía. Llamé al servicio de reparación recomendado y me dijeron que sería demasiado costoso sustituir el panel de control y comprar un lavavajillas nuevo. Llamé a KitchenAid y me dijeron que desconectara el disyuntor que suministra corriente al lavavajillas. Funciona, pero hay que apagarlo después de cada uso. Si no lo apago inmediatamente después de usarlo e intento hacerlo más tarde, tarda días en volver a funcionar y el panel del circuito debe estar apagado durante la espera.

Compramos el modelo KDTE104DSSO el 29 de noviembre de 2014. Se instaló profesionalmente y limpió todo maravillosamente hasta este verano. Llamamos a Whirlpool y nos dirigieron a su proveedor de servicios bajo el plan de garantía. El técnico ha estado aquí 4 semanas seguidas y todavía el lavavajillas no funciona. Nuestra preocupación es que en 2 meses se acabará la garantía. He hablado con un representante del servicio de atención al cliente que ha tenido la audacia de ofrecerme una ampliación de la garantía. Tengo la intención de presentar una queja ante la oficina de asuntos del consumidor de nuestro condado.

We purchased a new KitchenAid KSBS25TVBL01 Side by Side with ice maker in the door. The design is lousy! The flapper valve is supposed to close after ice is dispensed but it is so poorly designed that it closes weakly. As a result, warm air flows into the ice bin area and starts to melt the ice. It slowly leaks and leaks. Our refrigerator has a wooden panel on the front and water builds up behind the thing. I just took it off today and the wood had swollen so much that I had to gently pound it off. We will call tomorrow and ask for another repairman. Initially we bought this thing because supposedly it was one of the best warranty-wise, but this part of it is junk. We are afraid to use the ice maker so will just shut it off. Based on what I am reading, it looks like the only solution is to dumb the thing and buy another brand. We paid a bunch for this thing and I think have been hosed!

Refrigerator KSSC42QMS - I bought the above mentioned fridge in August 2004 for $5788 plus tax locally. I had remodeled an older house and redid the whole kitchen, bought commercial grade appliances in stainless steel. The fridge was the top of the line in 2004. Right before Christmas 2014 - 10 years later the fridge started to beep. We could tell there was something not working correct. We called the number on the sticker and were referred to an appliance repair shop. They came out and checked it. I paid $75. I was told that the board was going out and we would have to pay around $200 to have it replaced. Then we received a phone call where we were told there are no more parts available. I was totally shocked. I can understand that that kind of fridges are not build anymore; but that you can�€�t supply replacement parts for a fridge which was $6000, that�€�s just not right.Thanks to my son Bernhard, who is very handy and computer savvy, I didnt need to buy a new fridge. He checked online and read all the comments about the boards and the fridges, which were built up to 2007. There were different options for him: they offered to get a new board for $1500 which is the biggest joke, you can buy a nice fridge for that money! Or he could pay $20 for directions to repair the board, or just order the parts to fix the board. Since he didnt need the directions, he just ordered the replacement parts for the board. Obviously anybody can order those parts, just not the Kitchenaid Service Department or the Repair company! What a poor service! To make a long story short: my son ordered parts to repair the board for $18. EIGHTEEN DOLLARS!!! And fixed it himself within 5 minutes! I�€�m very proud to have a son like him! I always thought Kitchenaid was a great major appliance brand, I guess I was totally wrong. I will never buy anything Kitchenaid.

Nos gastamos un montón de dinero en electrodomésticos KitchenAid (frigorífico, cocina, lavavajillas y cocina doble) cuando remodelamos nuestra cocina y, si pudiera, me gustaría volver atrás en el tiempo y darme una bofetada por haber tomado esta decisión. Los electrodomésticos KitchenAid son BASURA. Un lado de la puerta francesa de nuestros frigoríficos se abre y el otro se cierra. Esto es una pesadilla cuando tienes niños porque básicamente asegura que tu nevera está abierta TODO EL TIEMPO.El lavavajillas no funciona muy bien. El lavavajillas no funciona bien. Anteriormente teníamos un lavavajillas de la marca Bosche y desearía que siguiéramos siendo fieles a esa marca porque era estupenda. El lavavajillas de KitchenAid no limpia completamente nuestros platos, sino que se inclina más bien hacia los 80 haciendo que tengamos que volver a lavar algunos artículos después de que hayan pasado por el proceso de KitchenAid. Los mandos de la cocina se han roto dos veces... Creo que ya te haces una idea. Compramos la KA porque pensábamos que estábamos comprando una marca de primera calidad y nada más lejos de la realidad. No volveremos a comprar nada de esta marca y si alguna vez llega mi barco tiraré con gusto esta porquería y compraré nuevos electrodomésticos inmediatamente.

We bought a new KitchenAid gas range Model in 2014. The model# is KGRS505XSS. Within 1 year, one knob got stuck in off position. We had to pay $150 to service appliance person to get that fixed. Then less 1 year later a different knob has been stuck in off position. This is completely random and happens when were not even operating the knob. An amateur layperson cannot fix it. For the 30 years that we have been owning other gas ranges and operating it in similar home type situations, this has never happened to us. This KitchenAid unit is defective OR this could be a basic design flaw. Beware of this type of problem and do NOT buy KitchenAid for this reason.

After sending a number of letters to Good Deal Appliances and Whirlpool along with a number of conversations, they have agreed to order me a new refrigerator at no cost to me.. It should be delivered the end of June.

Compré un lavavajillas KitchenAid (modelo KUDS530IXBL4) por 730 dólares en 2011. Para junio de 2014, tuvo que ser reparado 3 veces y la 4ª vez que la máquina no arrancaba, decidí no arreglarlo más. El panel de control estaba defectuoso y la 3ª vez que se rompió, KitchenAid pagó el panel de control de reemplazo, pero no la mano de obra. Cuando se rompió de nuevo sólo 5 meses después de haber sido sustituido, decidí no volver a arreglarlo y comprar un nuevo lavavajillas (Bosch) y escribir esta carta. El vendedor afirma que Kitchen Aid sabía que el panel de control era defectuoso pero no lo cambió.

¡¡¡La historia corta - En 3 años el control principal se ha estropeado, ya no mantiene la temperatura, y KitchenAid no puede proporcionarme las piezas para arreglarlo a pesar de que está en garantía!!! No se acerque a este producto ni a KitchenAid ni a Whirlpool. ¡Larga historia - Es completamente inútil DENTRO DE 3 AÑOS para un producto de $4k! Llamé a KitchenAid y programé el servicio para que viniera dentro de 1 semana (bien hasta ahora). Su proveedor de servicios vino y dijo que necesitaba un nuevo control principal. Lo pedirían y me llamarían cuando lo recibieran. Pasaron dos semanas y no me llamaron, así que llamé. Me informan de que no pueden decirme cuándo llegará la pieza. Depende de su distribuidor y no tienen forma de saberlo. Más de 3.000 clientes están esperando las piezas atrasadas. Espero otra semana y todavía no hay actualización de la disponibilidad. Mientras tanto, miro en línea y veo que la pieza está disponible para ser enviada al día siguiente a través de la clínica de reparación del sitio web de KitchenAids. Decido llamar de nuevo a KitchenAid directamente y un representante del servicio técnico me dice que ve que la pieza está disponible, se disculpa por la espera de cuatro semanas y dice que me la enviarán directamente al segundo día. Por supuesto, ahora es la semana siguiente (5 semanas sin frigorífico en este punto) y la pieza todavía no ha llegado. He llamado a KitchenAid para preguntar qué está pasando. Me han dicho que la pieza está pendiente de entrega hasta finales de año como muy pronto. En el mejor de los casos, eso significa que estaré sin un frigorífico que funcione durante 12 semanas. Para una pieza que se supone que está cubierta por la garantía. NO COMPREN KITCHENAID O WHIRLPOOL.

KitchenAid Aqualift modelo KGRS306BSS - Este es de lejos el peor horno que he tenido la desgracia de comprar. ¿Por dónde empezar? La puerta de cristal tiene condensación entre los cristales exteriores e interiores. El calor del horno sale por la PARTE DELANTERA de la puerta del horno justo debajo de los mandos de los quemadores de gas, lo que hace que estén calientes y sea difícil utilizarlos cuando tanto el horno como los quemadores están en uso. La encimera de gas tiene tantas hendiduras que la limpieza de los derrames y los residuos es un proyecto de varias toallas por sí mismo, por no hablar de los materiales utilizados para hacer la encimera se aferran a los residuos como nunca he visto. Hay otra salida de calor del horno en la parte trasera de la encimera, debajo del panel de control del horno, que puede calentar el teclado que está encima. Cuando el horno está en uso para una cocción prolongada (piense en el pavo), el quemador trasero derecho se calienta cuando no está en uso. Si pudiera gritarlo a los cuatro vientos, le diría al mundo que no comprara este horno y que se olvidara de KitchenAid como marca de electrodomésticos.

Compramos este frigorífico para nuestra casa de vacaciones en Cabo y nos gustó que fuera una empresa americana de renombre con un distribuidor local por si algo iba mal. Seis meses y cuatro llamadas al servicio técnico después, KitchenAid finalmente ha aceptado que la unidad no se puede reparar y la reemplazará... ¿pero SEIS MESES DESPUÉS? ¿Y si no nos hubiéramos quedado con el viejo frigorífico? Este Kitchenaid no baja de 70 grados, no hace cubitos de hielo y no mantiene congelado nada en el congelador. Básicamente no hace nada de lo que se supone que tiene que hacer. Sin embargo, se han necesitado seis meses de agravamiento para conseguir que Kitchenaid reconozca el hecho de que es un pedazo de basura. Ahora, ¿cuántos meses faltan para que la cambien? Puedo entender que de vez en cuando llegue un producto que no es bueno, pero ahí es donde entra el servicio al cliente. La forma en que se ha manejado esto es un reflejo de una completa falta de calidad e integridad en todos los sentidos. Más allá de la decepción. Aunque espero que la mayoría de sus proyectos funcionen como deberían, comprar un producto sabiendo cómo tratan al cliente cuando el producto no funciona es una clara señal para buscar en otra parte.

Compré un horno de convección de gas KitchenAid de 30 que se entregó el 3 de enero de 2013. En 1,14,13, el servicio fue requerido para reemplazar el encendedor (el horno se apagó durante la cocción). El 1,23,13, el servicio fue requerido de nuevo para reemplazar el quemador (el horno se apagó durante la cocción). El 3,13,2013, el servicio fue requerido para reemplazar el panel de control (el horno no se apagaba). El 25 de marzo de 2013, se requirió nuevamente la reparación del panel de control (el horno no se apagaba). El 3,28,13, fue necesario reemplazar el tablero de control. El 4 de abril de 2013, tuve que pedir la UI y el conector del arnés. El 4,8,13, sustituí la cinta de la interfaz de usuario al control principal. La unidad ahora se apaga pero sigue emitiendo pitidos aleatorios en el horneado por convección. Orvilles Appliance en Amherst utiliza DC Appliance para hacer sus reparaciones. DC Appliance ha sido maravilloso, tratando de repararlo. Fui a la revisión del producto Whirlpool el 4,8,13. El 4,23,13, DC Appliance llegó de nuevo para reparar la cocina. Volvieron a apagar durante la cocción. Se instaló otra placa de control. Cuando el técnico terminó, la cocina empezó a pitar de nuevo, pero era demasiado tarde para hablar con el servicio técnico de Whirlpool. DC Appliance llamó al servicio técnico de Whirlpool el 4,24,2013 y nos dijeron que Whirlpool se pondría en contacto con nosotros el lunes, 29 de abril, para organizar la sustitución de nuestra gama. El lunes llegó y se fue. Así que el martes, 30 de abril, llamamos a DC Appliance, que llamó a Whirlpool. La historia cambió. De repente, no tenían constancia de la conversación con DC Appliance sobre la sustitución de la cocina. Hoy, 1 de mayo, DC Appliance nos llamó para decir que tenían los nombres de las dos personas con las que hablaron sobre la sustitución. Nos dijeron que esperáramos hasta el viernes para tener noticias de Whirlpool. DC Appliance dijo que no pueden darnos los nombres del técnico con el que hablaron o de la persona por encima de ese técnico que tomó la decisión de reemplazarlo. Hemos pagado 1.447 dólares más impuestos por esta gama. Además, pagamos $139 adicionales por una garantía extendida de 5 años. Nos están dando largas. Hemos sido pacientes. Whirlpool y Orvilles no han sido más que desagradables. Por favor, ayuda.