He tenido un problema con mi nuevo frigorífico KitchenAid side by side desde el primer día. La máquina de hielo se congela a las pocas horas de producir hielo. El dispensador no dispensa hielo porque el hielo es un desastre congelado, pero una ligera fuga de agua sigue goteando a través del productor de hielo en mi suelo de madera. Yo no lo rompí, vino así. KitchenAid ha enviado 4 reparadores diferentes de 2 empresas distintas y hasta ahora nadie ha averiguado cuál es el problema. Ahora quieren que concierte una quinta cita para que venga otro técnico. La unidad siempre ha estado rota. KitchenAid debería mantener su reputación y su elevado precio y sustituir mi frigorífico. Ellos pueden arreglarlo en su fábrica, pero tomar 4 días de descanso para esperar a los reparadores para arreglar un frigorífico nuevo es suficiente. Así que sigo teniendo un frigorífico roto, mientras mis suelos de madera se estropean mientras KitchenAid sigue intentando repararlo . Kitchenaid es una empresa de broma y seguiré compartiendo esta información y mi historia hasta que me sustituyan el frigorífico.

Ive had a KitchenAid dishwasher for 5 years. In March, it stopped running. And after some debate, I finally got KitchenAid to pay for parts (the control panel) which were covered under warranty. One week later, the control panel failed. And again, KitchenAid replaced the control panel. Today, the control panel failed again. When I called KitchenAid, they refused to replace the faulty part. Apparently, the warranty expired 2 days ago. Even though the part or parts have been faulty, they refused to replace them. At this point, I am better off buying a new unit, because the same thing will probably happen again. Oh, Ive been paying for all the labor charges each time it breaks. Plus, the KitchenAid microwave just broke too.

We purchased what we considered to be a top of the line Kitchenaid wall oven 3 years ago. On Thanksgiving morning this year the oven display said meat probe thermometer error. I was not using the meat probe, and have never used the meat probe thermometer. I cannot get the message to clear and cannot use my oven. My oven purchased ONLY THREE years ago!!! Will never buy another Kitchenaid anything! We thought we did our research �€� this oven received good marks from Consumer Reports. In addition while reading the manual that came with the oven shortly after purchase, it warned against using the self-cleaning feature. What?? Kitchenaid includes a feature and Im sure we paid extra for it �€� that can cause the glass in oven to shatter. And then warns you in their own manual against using it! Do NOT Buy a Kitchenaid wall oven.

We started having issues with our KitchenAid dishwasher, KUDS301XBLO, potscrub light staying on just after the one-year warranty was up, but we were able to reset it. Then we noticed the dishes were not getting clean and the potscrub light was staying on. It will not even complete a cycle. We have only had this dishwasher 1 and 1/2 years. I called to ask about the 2- to 5-year warranty that covers all parts of defective equipment and was told I had to pay $129 service call for them to come and look at it, then I would have to pay for parts. I was offered to buy an extended warranty for $259. That seems like a lot for a dishwasher that cost more than $800 a year ago. I have been reading that the control panels have been malfunctioning and starting fires. I am very upset that this higher end dishwasher is less reliable than a $400 one. I have also read that the manufacturer is aware of this problem and has failed to recall this product.

He tenido el horno KitchenAid con Aqua Clean durante un mes y lo he utilizado quizá 4 veces con una suciedad mínima. Ahora es la sexta vez que intento limpiarlo. El Aqua Clean es una broma. ¿Cómo pueden 40 minutos de vapor limpiar un horno, especialmente cuando el interior está caliente al tacto después de este tiempo? Tiene que haber algún tipo de limpiador de hornos que funcione en este horno autolimpiable. También la parte superior de cerámica es muy difícil de limpiar. ¡¡¡ODIO ODIO ODIO ESTE HORNO!!!

After a year and a half dealing with a malfunctioning refrigerator (floor model), Whirlpool agreed to replace it with a brand new upgraded model. I am impressed with their customer service. Its been about 2 months and the new one works like a champ! Thank you Whirlpool!

Count me in the group of very angry KSSC42QTSOO refrigerator owners. My circuit board started to ting about one month ago. It was sent to CoreCentric 1 week ago, and Im hopeful to have a working refrigerator in another week or two. In my Google search of this problem, I came upon an interesting post (which I could not relocate today) that may be helpful to some. A realtor from Ariz posted her problem with the same circumstances; same circuit board part number (W10121049 and substitute board 10219462. She said her husband had experience with soldering and circuit boards and was able to repair their refrigerator with a $5 capacitor, purchased at Radio Shack. She said she had found out these boards had defective capacitors manufactured in South Korea. Sure enough, my repairman showed me the rounded top of the blown out capacitor on my circuit board... Dont scrap the fridge until you check all avenues. However, never buy a KitchenAid appliance again.

El congelador funciona bien, pero no importa el ajuste del refrigerador, no se mantiene fresco (alrededor de 50 grados F). He probado a cambiar el ventilador, el termostato e incluso la placa de control, pero no ha habido ninguna diferencia. Este es un refrigerador del que hay que alejarse.

Sabíamos de antemano que la puerta de cristal es mala, y no usamos la autolimpieza, pero nos gustó la gama. ¡PERO... las perillas de los quemadores se encienden con apenas un golpe (KitchenAid nos envió una pieza para detener esto, que resultó ser rellenos para perillas desgastadas, y no se ajustó a nuestro modelo) Y la parte superior debajo de los quemadores y las perillas NO ES DE PORCELANA sino DE PINTURA! Si se derrama algo sobre ella mientras se cocina, el derrame se quema y NO se puede limpiar. Supongo que debemos dejar de cocinar y dejar que la cocina se enfríe y limpiarla. KA dice que esto es cosmético, y no está cubierto ni es importante. El servicio de atención al cliente de KA es una broma, y ahora veo que la nueva KA, Whirlpool, es una broma y sólo fabrica basura. No volveremos a comprar a esta empresa. ¡No es la empresa que fabricó nuestra batidora de pie de 27 años! Hemos tenido la suerte de no haber tenido ningún problema serio y peligroso, sólo mala pintura, y hornos que no cocinan las pizzas uniformemente. Estamos muy contentos con nuestro lavavajillas Bosch (es tan silencioso que no te das cuenta de que está funcionando) y con nuestro frigorífico LG de puerta francesa con hielo en la puerta, y con iluminación LED blanca y brillante en el interior.

Comprado este junio de 2016. Se ve muy bien y funcionó muy bien. Recibió el último código de error. PO parpadeó cada 10 minutos más o menos. Nevera se apaga y se reinicia. Las piezas del frigorífico y del congelador dejaron de funcionar correctamente. Sustituí la placa de circuito impreso de la UI del cajón de la despensa y el arnés conectado según las instrucciones de Whirlpool a través de un centro de reparación autorizado. Seis horas más tarde, el código de error vuelve a aparecer y no hay cambios notables. Hice reemplazar el motor del evaporador en una fecha de seguimiento, ya que la pieza original enviada era incorrecta. 800 dólares más tarde, el servicio técnico de Whirlpool tiene dos o tres ideas más sobre lo que podría ser. El frigorífico está fuera de garantía y el servicio de atención al cliente sólo puede ofrecerme 75 dólares de ayuda por los 3.500 dólares gastados. Mi frigorífico Conquest de 14 años de Whirlpool en el cálido garaje funciona mejor y sólo me ha costado 45 dólares en piezas desde que es nuevo para un nuevo motor de ventilador. El problema de diseño es que hay una placa de circuito bajo el dispensador de agua, y no hay forma de evitar que cualquier fuga de agua fría el circuito si eso fuera un problema. Espero que el próximo dardo que lancemos dé con el/los problema/s y solucione el problema.

The interior shell has numerous cracks. The repair technician said it is common with KitchenAid refrigerators. The refrigerator is only five years old. It has Superba stainless steel side by side for over $2,000.00, and it was paid for new. I never had any refrigerator or have ever heard of this happening before. The manufacturing defect is the only reason this is happening to these units. Has the government done anything yet to protect consumers against this type of inaction by the company?

I purchased a KitchenAid refrigerator (side-by-side with Ice Maker) from Lowes that was recommended by our builder for our dream house! I was so excited that I was going to have KitchenAid appliances, thinking that I would have something that was really going to last and be beautiful at the same time. Ha! In less than 5 months after we bought it, it was coated with ice in the freezer bottom and leaking water all over the floor. The repairman came out and said that a lot of times they are shipped with gunk in the lines. Stupid us, we actually believed him and thought all was going to be fine now. Now, less than 8 months later, it has been leaking water all over my kitchen floor again and it took us a while to get someone out. We are now told on a refrigerator that is not even 3 years old, that it has a defect, was made that way and that KitchenAid knows it and doesnt have a fix for it. Something to do with a valve that is too small and the heater and the line. He would defrost it for us for a charge of $220.00. Plus he informed us that this refrigerator that I (not a we in this case) paid $2,000 for will only last at most about 8 years and that the next thing to go out will be the compressor at a cost of $800.00 or more to replace, not including the service call. So I have this beautiful to look at refrigerator sitting in my kitchen that has the bottom drawer open, it is turned off at the breaker... Oh yes, that is what he recommended and we are hoping that after the past 24 hours, there is no more water in the lines that will freeze up immediately and the leaking will begin again, only sooner. I refuse to be taken advantage of on this. I think a BIG Class Action Lawsuit is in order. I have never thought of suing someone before, but now, I am not so sure.

Nuestro microondas KitchenAid KHMS155L se encendía solo. Por suerte, las dos veces que ocurrió (dos veces en dos días), estábamos en casa. No puedo ni imaginar qué tipo de daño podría haberse hecho con él, encendido y desatendido durante un largo período de tiempo. Mi marido llamó al número de atención al cliente de KitchenAid que aparece en nuestro manual. Le dijeron que tendría que pagar la pieza y la mano de obra (más de 200 dólares). Entonces leí este sitio web y llamé a la línea de seguridad de Whirlpool al 1-800-331-7456. No hubo problema. Me enviaron por correo un nuevo panel y fijaron un servicio de reparación local. No me cobraron ni las piezas ni la mano de obra. ¡Gracias, Whirlpool!

No hemos tenido más que problemas con nuestro nuevo frigorífico (frigorífico de profundidad de mostrador con puertas francesas en la parte superior), que se entregó el 14 de agosto de 2017. En agosto, dejó de funcionar. Tuvimos que sacar todo para salvarlo, lo transportamos a nuestro refrigerador y congelador extra de las hijas, y tomó 3 1,2 semanas para arreglarlo. La placa del ordenador se estropeó y, por supuesto, hubo que pedirla. No recuperamos el frigorífico hasta septiembre y, justo antes de Navidad, volvió a estropearse. Finalmente conseguimos que alguien viniera entre las vacaciones para echarle un vistazo, y por supuesto, no se pudo arreglar hasta el 3 de enero porque un panel estaba fuera de la nueva placa del ordenador. Hay un grave problema de diseño con este frigorífico, y KitchenAid no lo sustituye ni nos devuelve el dinero. No es una empresa de confianza. Han recortado las esquinas de sus productos y no son de la calidad que solían ser. No se dejen engañar. Estamos en nuestra 18ª casa y hemos tenido muchos frigoríficos a lo largo de los años. Este es el peor. También tengo un microondas KitchenAid nuevo que ha sido reparado y sustituido porque tenía problemas. Simplemente no compraría esta marca.

El diccionario Webster define Self-Cleaning como capaz de limpiarse a sí mismo. En 1963, GE desarrolló el primer horno autolimpiable. Después de 63 años, Kitchenaid y su tecnología AquaLift ha hecho retroceder el tiempo redefiniendo autolimpieza para significar: Si quiere que su horno esté limpio, tendrá que hacerlo usted mismo con un estropajo y destreza manual. Simple y llanamente, AquaLift no limpia su horno y no hace otra cosa que sumergir la bandeja inferior durante 40 minutos en agua filtrada y caliente. No produce ningún tipo de vapor, que es el principio de su método de limpieza. Después de 40 minutos de vapor, el agua en la bandeja inferior está tibia al tacto y cualquier grasa o suciedad del horno no se ve afectada.Llamamos a KitchenAid sobre esto el 29.11.2019. Cuando llamas y preguntas sobre su conocimiento de este problema, te dicen que nunca han oído hablar de este problema antes, sin embargo, después de una rápida búsqueda en la web, encontrarás numerosas demandas colectivas presentadas y comentarios de los clientes con respecto a las falsas afirmaciones que hace AquaLift. Cuando se les preguntó a los vendedores de la tienda Big Box donde compramos el horno cómo funcionaba la autolimpieza, sólo apoyaron positivamente la tecnología superior de KitchenAid.Durante nuestra llamada a KitchenAid, sugieren ejecutar el proceso Aqualift varias veces y luego fregar el horno con una almohadilla de fregado entre los ciclos. Kitchenaid incluso se ofrece a enviarle una muestra de poder de limpieza llamada Affresh? ¿Por qué un horno autolimpiante necesita ser ejecutado múltiples veces; necesita una almohadilla de fregado; y un agente de fregado si la autolimpieza funciona? La mejor parte de la autolimpieza del horno es que lo limpie uno mismo: Para llegar a la parte posterior de las paredes y el panel trasero del horno, tendrá que quitar la puerta del horno, a menos que pueda suspenderse en el aire para evitar tumbarse en la puerta abierta para llegar a estas zonas. Por lo tanto, cuando Kitcheaid dice que su horno es autolimpiable, en realidad quiere decir que lo limpie usted mismo.

Bought a very nice KitchenAid refrigerator less than a year ago, was one of the better models (KFIS29PBMS00) and today it is repairable but according to the warranty service technician, it would be cheaper to replace it but that will take 5 BUSINESS days. WHAT? Surely that is a joke, this company makes good products and I thought would stand behind their warranty as in replacing something quickly. In 5 Business days when THEY make a decision, all my food will be spoiled ($600 down the drain). If they know they have an issue, and my issue is known, and they determine it is best to replace the appliance, why in HELL does it take 5 business days to make that decision? Obviously there is an issue with this model.Do yourself a favor, find a different brand, or expect any issues that are essentially recalls to take 5 business days to decide upon and who knows how much longer to actually get appliance in house. I have called them 3 times, and no remedy. Just the standard it takes 5 business days to go before a review board... WTF? That is BS. We should have bought the Sub Zero. KitchenAid has gone the way of any other use to be good product.The customer service rep thought it comical that I would get on the social media sites and provide this information. If you are in the habit of spending 3K for a throw away item and like to buy new major products every year, this is the one for you. For the rest of us, run and find something else and make sure the company will actually do as they claim on the warrant in a reasonable time frame.The issue is a known problem with the compressor that causes a leak of refrigerant over time. The company has determined it is cheaper for them to replace the product rather than fix it with proper materials. Yet, they take 5 business days to make this determination? If it is a known issue with all the same error codes and profiles of the same problem, the right thing to do is to apologize to the customer and ask them when they are available to receive the replacement. Now I am out $600+ on food.

I have owned this refrigerator (Kitchen Air refrigerator model #KFCS22EVMS2) for almost 4 years and it continually has had problems (e.g., seals around doors deteriorating). Before this I owned a SubZero for over 10 years and never had any problems whatsoever. If there had been room in my current house I would own a SubZero again. So I purchased what I hoped would be a fine quality refrigerator (the KitchenAid) to discover it is badly built with poor quality components. The question is, are there appliances that truly are quality built that are within the financial capability of the majority of people?

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid cuando nos mudamos debido a su reputación de calidad. No lo conseguimos. El frigorífico ha tenido una fuga (una retirada del mercado de la que no fuimos notificados) y ha marcado nuestro suelo de madera. La máquina de hielo dejó de funcionar y ahora la puerta de la charcutería se ha roto. La cocina de gas zumba todo el tiempo y el horno doble se calienta lentamente y se enfría con un ventilador ruidoso durante mucho tiempo. También hace chasquidos y estallidos al calentar y enfriar. Nuestro distribuidor dice que esto es normal. Escribo esto para que la gente no pague más por la calidad de KitchenAid que ya no existe.

Our 5 year old Kitchen Aid dishwashers door broke. Now, the door drops open with a resounding crash and if your leg is in the way, too bad. Also, the soap dispenser doesnt work. We bought all Kitchen Aid appliances when we built our house. The dishwasher is not good. The refrigerator and convection ovens have not been a problem. You really have a quality problem with the dishwasher.

¡Es terrible! Lo compré porque no quería limpiar un filtro. El lavavajillas funcionó al principio y luego empezó a funcionar mal. Los problemas que pensamos eran con la puerta que no estaba completamente cerrada pero no era eso. Compré el KitchenAid superior en Sears y estamos lavando los platos a mano. Ojalá hubiéramos conservado el viejo Bosch.

I bought a KitchenAid refrigerator 6 years ago from Contra Costa Appliance in Walnut Creek, California. The refrigerator stopped cooling. Contra Costa Appliance repairman came promptly. The control board has failed. KitchenAid has discontinued making the part and it must be rebuilt, which will take 2-4 weeks. I must be without a refrigerator during that time. Discontinuing parts for a 6-year-old appliance is UNETHICAL!! SHAME ON KITCHENAID!

Tenemos dos cocinas KitchenAid con número de modelo KESA907PSS. Hemos sustituido dos paneles de control debido a los derrames de agua en la cocina - los derrames o los derrames bajan al panel de control electrónico y lo cortocircuitan, haciendo que las características del horno sean inutilizables. Podíamos encender el horno, pero teníamos que desconectar el interruptor para apagarlo. KitchenAid reemplazaría la pieza mientras estuviera en garantía, pero no pagaría la llamada de servicio. Las llamadas de servicio se proporcionaron a precios superiores a los del mercado, 90 dólares por llamada. Era más fácil llamar a un independiente. Además, las perillas en la parte delantera de la estufa empujan y se encienden si apenas se golpea o se apoya en ellas. Hemos quemado accidentalmente, artículos derretidos que estaban en el quemador. Creo que esto es una gran responsabilidad para Kitchen Aid. Intentamos asegurarnos de que nunca se deja nada en la encimera y comprobamos nuestras cocinas antes de salir de casa por miedo a que alguien se haya apoyado accidentalmente en los mandos y haya encendido la cocina. ¡Da mucho miedo! Nunca volveré a comprar un electrodoméstico importante de KitchenAid. Tengo aparatos más pequeños de KitchenAid con los que no he tenido problemas.

Compré este frigorífico en 2013 para sustituir un Kitchenaid Superba con el que estaba muy contento. Me encantó la configuración de los cajones, las puertas francesas, el congelador con dos estantes. Me pareció un diseño muy bien pensado. Todavía me encantan todas estas cosas. Sin embargo, lo más importante que puede hacer un frigorífico y un congelador es: mantener fríos los alimentos del frigorífico y mantener congelados los alimentos del congelador. También tiene que ser moderadamente silencioso. Hace un año tuvimos problemas con la máquina de hielo y el congelador. La unidad comenzó a hacer un ruido muy muy fuerte también. Más de 500 dólares después y una experiencia muy insatisfactoria con A y E - no volveremos a usarlos. Hubo múltiples llamadas de servicio que resultaron en cargos que se suponía que iban a revertir debido a su error y nunca lo hicieron. La unidad dejó de hacer hielo hace unos meses y empezó a hacer mucho ruido. Experimentamos con varias cosas: mantener el estante superior del frigorífico vacío, cambiar las cosas de sitio en el congelador. Empezamos a hacer hielo en bandejas de hielo y a transferir el hielo al dispensador. Hacía hielo de forma intermitente. Entonces empezamos a notar que los alimentos no se congelaban en el congelador. Y el ruido se hizo más y más fuerte y más fuerte. Hasta el punto de que tuve que usar tapones para los oídos en la cama. Ahora estamos trabajando con una empresa local para ver si sus soluciones funcionan. No puedo creer la cantidad de gente con la que he hablado que tiene una historia similar. Parece que los frigoríficos, en general, son una chatarra. Algo que todos necesitamos. ¿Y aún así duran 4 años? Los refrigeradores de nuestros padres duraron décadas... Si alguien tiene una recomendación de un frigorífico que pueda durar 10 años, que me lo diga; estoy seguro de que pronto tendremos que sustituir este caro modelo de 4 años.

I purchased a new KitchenAid dishwasher 1 year ago! Model #KDTE104ESS. It�€�s a piece of garbage. I was taken by KItchenAid. The dishwasher has tore up 2 times and had to have the repairman. Before it was a year old. It still doesn�€�t work correctly! It doesn�€�t clean the dishes. I prewash the dishes before I put them in. I paid almost $1,000.00 for this dishwasher and it doesn�€�t clean the dishes at all. I have to rewash the dishes by hand. It was a waste of money. I will never buy another Kitchen Aid product. Buyer beware.

11 mos. old side x side SS KitchenAid fridge stopped making ice. Whirlpool/KitchenAid Customer Service gave name and phone for our local authorized KA repair service. Fantastic response from service folks, but ice jam was caused by faulty evaporator - replaced. Next day, water all over kitchen flooring - serviceman came and left to order new ice maker. Installed a day later. Next day, water all over flooring again. Service came, contacted Whirlpool Service Tech who told him to replace the whole freezer door. Done 2 days later. That night, water all over the floor and entire mechanical portion of ice maker frozen so could not work. Next day, new water valve installed. That night, no ice. Next day water tubing siliconed. That afternoon, water dispenser wont shut off as the little valve finishes calling for water. Service guy came.Going to conference with his owner and Service Tech at Whirlpool... Service tech tells him to install a tiny shim under the freezer door washer. Done. That evening (3rd visit by repairman same day!) water flooding flooring once again. We have a lemon, but appears that we ALL have lemons. The IN company that sold me this suite of appliances by KitchenAid has now - 11 mos. later - stopped even listing them as products on their gigantic website! Another telling facet. Call to Whirlpool customer service - refusal to consider replacement. Wants another part installed. Were steaming... with no ice maker and now not even any drinking water. Were on a well!

Mi horno doble Kitchen Aid, que todavía está en garantía, no se calentaba bien y cuando lo hacía, muchas cosas salían quemadas. Comprobé la temperatura con un termómetro de horno y la temperatura estaba muy lejos cuando sonó el pitido de que se había alcanzado la temperatura deseada. Tardó unos 20 minutos más en alcanzar la temperatura correcta (35-40 minutos en total).Hace mucho ruido tanto en el precalentamiento como en la cocción y el enfriamiento. Envié mis quejas a Kitchen Aid. Un técnico vino y me dijo que el pitido realmente no indica que se haya alcanzado la temperatura. Hay que calentar otros 20 minutos por lo menos y poner el pan en el horno y ver qué trozos salen quemados para identificar los puntos calientes. ¿No quieres puntos calientes? Utilice la función de convección y hornee a una temperatura más baja. El horno hace un ruido de vibración y un ruido profundo. Llamé a Kitchen Aid y me dijeron que no había cambiado nada. Hablé con una representante y luego con su supervisora. Siguió con la línea del partido y repitió lo que el reparador había dicho pero añadió: Si abre la puerta, el calor se escapará. Espero que no lo dijera con la cara seria. Para colmo, sólo hay un reparador autorizado en nuestra zona. ¿Adivina quién? ¡¡¡¡¡NO OKAY!!!!!

We purchased a brand new refrigerator in May. By June, it was not keeping things as cold as it should and the frozen foods started melting. We contacted KitchenAid, which sent out a person from A&E Appliance who stated that it was not fixable and reported this to KitchenAid. We were then told that we had to have someone come for a second opinion, which we have never heard of with a brand new appliance. The second opinion said that it needs a compressor. We were then told that this persons assessment is still not enough and that a supervisor now needs to look at the fridge. By this time, we have lost hundreds of dollars in frozen foods and are unable to purchase food for the week, causing us to go to the store each day to buy what normally could be kept frozen. Months later, we still have no working brand new fridge! We were told a part has to be ordered which takes another few weeks. When it arrived, my husband called and they arranged a time for the part to be installed. The person never showed even though my husband and I made sure that one of us was here all day. The appointment gets rescheduled and the person did not show again. When he was contacted, he stated that he was from the business that made the first assessment and refused to put the part in. We want a brand new fridge, which we paid for, in our house within the next week.

Compramos nuestro lavavajillas KITCHENAID por varias razones, (1) nos encantan nuestros pequeños electrodomésticos KITCHENAID y (2) nos lo recomendó el vendedor de la tienda. Nuestra experiencia con todos nuestros electrodomésticos grandes KITCHENAID ha sido muy decepcionante. La calidad por el precio es nula. Hemos reparado nuestro lavavajillas 8 veces en 8 años. Hasta el punto de que el reparador es como un viejo amigo. Nuestros otros electrodomésticos KitchenAid también han tenido múltiples reparaciones. Basta con decir que nunca compraremos otro electrodoméstico grande de KitchenAid o cualquier otro fabricado por Whirlpool. Prefiero pagar más. Especialmente cuando en total he pagado el equivalente a un lavavajillas de alta gama por un pedazo de basura.

Desde el principio sólo limpia los platos si los pones limpios. Los vendedores dijeron que podía poner los platos sucios. No, a menos que quieras que salgan sucios. Todo tiene que ser enjuagado a fondo antes de entrar, los ciclos regulares tardan horas en funcionar. Estoy muy decepcionada. Tuve mi primera KitchenAid durante 15 años y era rápida y limpiaba como debía. El reparador dijo que todo el mundo se queja de lo mismo. Tuvo que arreglar las guías del estante superior porque eran de plástico y estaban agrietadas. Reemplazaría esto en un segundo si pudiera permitirme tirar el pedazo de basura caro que es. La imagen es justo después de que el ciclo se ejecutó, me dio la vuelta a los platos para mostrar el interior de las imágenes presentadas.

El horno estaba puesto en autolimpieza - algo que es una característica del horno... y se calentó tanto que derritió el panel del ordenador que se encuentra entre el microondas y el horno. No pude desbloquear el horno - el pestillo estaba completamente doblado por el calor. La empresa de reparación vino con un nuevo pestillo, pero cuando vieron los daños dijeron que el horno era reparable. KitchenAid se lavó completamente las manos y me dijo que no había nada que hacer. Sus palabras La autolimpieza puede superar los 500 grados y puede fundir esta zona. Así que les pregunto... ¿entonces por qué poner esa característica en el sistema si va a arruinar el horno? Increíble.

Mi lavavajillas KitchenAid se incendió y causó daños en mi casa. Hubo una demanda colectiva con un acuerdo sustancial, la indemnización a los propietarios. KitchenAid me ofreció 100 dólares de descuento en el precio de venta al público para un nuevo lavavajillas. Puedo comprar un nuevo lavavajillas por cientos de dólares de descuento en mi tienda local. La oferta de KitchenAid no sólo es insultante y ofensiva, sino que además no difiere de lo que ofrecen a todos sus clientes con quejas menores. Los lavavajillas Kitchenaid involucrados en la demanda fueron encontrados defectuosos y francamente peligrosos ya que se incendian y pueden quemar una casa. Si no hubiera estado en casa en ese momento, mi casa habría sido destruida y 100 dólares es lo que ellos creen que es apropiado. KitchenAid no respalda sus productos ni proporciona apoyo o asistencia.

Le doy a esto cero estrellas para mi seguridad nada puede comprometer eso. Hasta ayer tenía una cocina Kitchenaid. Era una estufa independiente y por alguna razón emitía una cantidad anormal de calor en la cocina. También me parecía que tenía náuseas en algún momento con sólo estar cerca de la unidad. Puse la unidad en autolimpieza, pero no parecía funcionar en absoluto. La compañía de gas comprobó la unidad y la etiquetó como peligrosa. La lectura del precalentamiento era alta en monóxido de carbono que salía de la ventilación del horno. No sé por qué estos productos son tan caros cuando la calidad no está ahí. Acabo de reemplazar la estufa con una marca mejor y mi cocina no se calienta en absoluto ... y se probó ninguna lectura en absoluto. Aléjese de esta marca si valora su seguridad.

Estoy enfermo del estómago... Acabo de rehacer toda mi cocina con productos KitchenAid pensando que eran una buena inversión. El horno de pared incorporado es lo PEOR. Lo he usado una vez, para una tanda de galletas - 350 grados, tiempo de cocción - 10 minutos. El primer síntoma de problemas fue lo ruidoso que era el horno al cocinar, muy molesto. Me imaginé que podría acostumbrarme a eso, pensando que era sólo la nueva tecnología en el trabajo. Me equivoqué. El ventilador (y es ruidoso) ha continuado durante una hora... Mientras escribo esto, sigue siendo tan ruidoso como puede ser. ¡Y estamos hablando de sólo 10 minutos de tiempo de cocción a 350 grados! Estoy tan mal que no lo soporto. Nunca he escrito una reseña para nada en mi vida, pero porque sé que no voy a tener absolutamente ningún recurso en este caso (puedo oírlo ahora... Pero no hay nada malo con el horno), me gustaría evitar que alguien más cometa el mismo error.

We purchased KitchenAid Dishwasher model #KUDS30IXSS1 approximately 3 years ago, stainless steel. Performed well the first 5 or 6 months. Has been nothing but trouble with the control panel. Fortunately while still under warranty, the recommended repair store replaced the control panel. Very touchy control panel, and not in a good way. After warranty ran out, have had the control panel replaced 2 more times. Its happened AGAIN. We cannot turn on the dishwasher. First time we bought a KitchenAid dishwasher, and will definitely be our last KitchenAid we buy for any kind of appliance. Stay away from this model!!! Considering how much it cost, very very frustrating. One day the control panel will let us turn it on, the next day not. Then it might work again the next day... Like its possessed. But has been a few days of trying the buttons off and on, and no luck with turning on. Hmm, should we pay for another control panel or just buy a new one?? Advice or recommendations?

Durante la limpieza, ¡el cristal de mi horno explotó! Además, acabamos de gastar 200 dólares en reparar la puerta del microondas, ¡y es la segunda vez en cinco años! Esta vez, casi se cae. Mi hermana tiene un KitchenAid y la puerta de su microondas hizo lo mismo. Nuestro reparador dijo que ve esto todo el tiempo con KitchenAid. El vidrio del horno voló por todas partes en el horno. Esto es inaceptable. Desearía haber elegido otro horno. Esto es ridículo.

Compramos nuestro lavavajillas KitchenAid hace tres meses. Hemos tenido al menos dos lavavajillas anteriores que estaban bien. Este modelo KDFE104HPS O deja agua en los platos y en la puerta. Lo han revisado dos técnicos. El más reciente dijo que no parece haber ningún problema aunque los platos no se secan. Nos dijo que 1) Los modelos de acero inoxidable parecen tener ese problema; 2) Hay que calentar el agua antes de poner en marcha el lavavajillas para que no se pierda el primer ciclo calentando el agua; 3) Hay que usar un agente de aclarado especial para ayudar al secado y 4) Hay que usar el ciclo de secado extra. Además, hay un olor que huele a manta húmeda y creo que incluso he olido a moho. He tenido cinco lavavajillas a lo largo de los años y nunca he tenido este problema. Las soluciones aportadas por el reparador en realidad nos costarán más dinero para hacer funcionar la máquina. La única característica buena es lo silencioso que funciona.

Me gustan las características que tiene. Y el color es fabuloso. A mi marido y a mí nos encanta. El espacio en el congelador, se ajusta a nuestras necesidades. Le digo a todo el mundo que es un gran frigorífico y les recomiendo que se hagan con uno también.

One year and two months after purchase the refrigerator needed a new compressor, evaporator, etc. It was not cooling the freezer drawer. Certified repair required two visits to diagnose and then make the replacements. We were treated very poorly by the tech. Who refused to state if the repair was successful only saying lets wait and see. Over two hundred dollars�€� worth of food spoiled. Compressor runs non-stop. Not sure if problem was solved and concerned that more problems to come. Disappointing experience that was a huge inconvenience.

Compré un juego completo de electrodomésticos Kitchenaid hace 2 años. Mi compra incluía un refrigerador, una cocina, un lavavajillas y un microondas. Cerca de 10.000 dólares en electrodomésticos. Mi experiencia con el frigorífico y el servicio técnico de Kitchenaid ha sido una pesadilla. (Para aclarar, soy de mediana edad, esta es la quinta casa que he tenido y remodelado en mi vida, y me considero razonablemente inteligente con expectativas razonables). He tenido problemas con el frigorífico durante el primer mes de la instalación. - El dispensador de agua era y es increíblemente ruidoso. El técnico autorizado de Kitchenaid me dijo que era un fallo de diseño y que no se podía hacer nada: El técnico autorizado de Kitchenaid me dijo que era un fallo de diseño y que no se podía hacer nada. Si la puerta izquierda se dejaba ligeramente entreabierta, la alarma no se activaba: El reparador autorizado de Kitchenaid me dijo que era el diseño, y que una puerta en particular está impactada y no había nada malo con la unidad. - Las luces del interior de la unidad no funcionaban al azar, pero luego funcionaban entre 1 hora y 2 días después: La persona autorizada para la reparación de Kitchenaid me dijo que era un rasguño en la cabeza, pero como estaba funcionando cuando lo miró, no había nada que hacer.Decidí comprar una garantía extendida porque ya estaba nervioso por la longevidad de la unidad. Durante ese tiempo de garantía extendida, los elementos mencionados anteriormente continuaron. Tres semanas después de que expirara la garantía, la unidad básicamente murió. Se descongelaba aleatoriamente todo el congelador y sólo se volvía a encender accionando el interruptor varias veces. Las luces interiores no funcionaban el 30% del tiempo y el dispensador de agua dejaba de funcionar aleatoriamente. Cuando el congelador empezaba a descongelarse, también lo hacía el hielo de la máquina de hacer hielo... y goteaba por todo el suelo. Hice venir a otro técnico. No iba a dejar que viniera la misma empresa inútil que pierde el tiempo si iba a salir de mi bolsillo. Cambiaron todo el motor. Funcionó durante dos días y volvió a empezar el proceso. Luego reemplazaron una de las placas de la computadora principal. 1100 dólares más tarde, funcionó durante 3 semanas y luego comenzó a descongelar, descongelar, apagar las luces, etc. de nuevo. La cosa está poseída o es un limón total.

Compramos un nuevo frigorífico KitchenAid SS de puerta francesa. Empezó a tener problemas inmediatamente. Incluso no funcionaba en absoluto. Imagínese la molestia y la pérdida de perder todos esos alimentos. Compramos un congelador de suelo para ahorrar lo que pudiéramos mientras KA intentaba reparar los problemas. Cuando los problemas continuaron, convencimos a KA para que nos devolviera el dinero y vinieron a llevarse el horrible aparato.

Me parece increíble que KitchenAid siga metiendo la cabeza en la arena cuando es obvio que existe un problema con el apagado del horno. He precalentado el horno a 375 y he puesto la comida en el horno durante no más de 15 minutos y el horno se ha apagado. He probado a apagar los interruptores, a pulsar el 3, que he leído en un blog que restablece el bloqueo, y nada ha funcionado. Así que busqué en Google el horno de pared KitchenAid Superba y encontré la misma queja en varios sitios. Esto puede ser objeto de una demanda colectiva. No soy partidario de demandar, ya que los abogados son los que mejor se lo montan a la larga. Pero es ridículo que la empresa no haya dado un paso adelante y haya ayudado a sus clientes. ¡Qué vergüenza, KitchenAid!

Tengo un horno de pared doble KitchenAid (es un reemplazo debido a un problema electrónico) y después de leer todos los comentarios sobre el panel de control que se cocina cuando se utiliza la función de autolimpieza, no sé si debo utilizar esta función o no. He pagado por esta función cuando el vendedor me aseguró que era uno de los mejores hornos disponibles. ¿Qué debo hacer? Cocer el panel y pedir un reemplazo. O pedir un nuevo horno que no tenga este problema al utilizar la función de autolimpieza??? ¿QUÉ DEBO HACER? ¡¡¡No puedo creer que KitchenAid permita estos hornos en las tiendas siendo consciente de este terrible defecto!!!

Pagué más de 800 por este lavavajillas KitchenAid - estaba en oferta y tenía una calificación muy alta en Consumer Reports. Esperaba que durara más que los 2,2 años que me duró. Tardé más de un mes en conseguir que alguien viniera a verlo y me dijeron que serían 350 por la pieza y otros 200 por ponerla, y me recomendaron que comprara un lavavajillas nuevo y no un KitchenAid. Muy decepcionado.

Mi madre falleció hace 4 años y medio y me dio algo de dinero así que decidí invertir en una buena cocina de gas ya que mi hija fue a la escuela de cocina. En menos de cuatro años y medio un quemador se fue. Se bloqueó. El segundo quemador se fue. El mango se bloquea. El tercer quemador se fue. El mango se bloquea. Esta semana mi horno dejó de funcionar. Tiene un pequeño horno en la parte superior. El grande de convección en la parte inferior. Ahora el horno grande de convección dejó de funcionar totalmente. Qué desperdicio de dinero.

We built a new house in 2012 and bought all new KitchenAid appliances. I thought I was buying a great branded product. My natural behavior is to buy the best and when I went in to buy appliances for my new house, I was directed to KitchenAid. I started my experience by having several problems with our microwave and with my cooktop at one time, with the burners not working correctly. I also had the board on our dishwasher go out. However, my fridge is a nightmare. I started having a problem 4 months into my purchase. I bought a French door fridge, and my kids do not always pay attention to how the door closes so once in a while, it stays slightly cracked open. KitchenAid tells me I need to train my 2, 5 and 8 year old kids to check the fridge door. Do you think kids will remember this all the time? The problem is that the beeper does not let you know if someone left it open until after 5 minutes. The other problem is the sound on the beeper. I can hardly hear it, and there is no adjustment for higher volume there either.I can hardly blame kids or teach kids that are 2, 5 and 8 years old to shut a door and check it. I can tell you that I know I bought the most highly priced fridge on the market and a simple timer and beeper on the thing is not adjustable. I cant even get an upgrade to fix my problem. I offered to pay for the fix and nobody can help. I am asking for a louder beeper and a timer for an alarm, and nobody can help. More functionality is what the consumer is asking for. Supposedly, we buy the highest priced item on the market so that we would get more support, or at least an option to add this to your fridge? I would have expected this from cheaper models, but a KitchenAid, as far as what I have been told, is the best. Well, I got room for argument on that one. I went to Sears today and LG and Samsung have adjustable timers and adjustable sound within their appliances. My plan is to buy one and never own a Whirlpool, Kenmore, or KitchenAid ever again because I absolutely cannot get a response from this leadership team within the Whirlpool organization.This is the 6th time since I have owned this fridge that this has happened. I figured, to replace all the food in my fridge, it would cost me $60-$100 each time. At this rate, it is too costly, with your cost of the product and the way it is engineered to afford your products from this point forward. I am not happy about the communication I have gotten from KitchenAid and Whirlpool to address my problem. I am not happy about supposedly purchasing the best brand on the market and not having more flexibility to adjust timers and beepers.I am not happy about having to replace my fridge in my new home 18 months after purchase. I am not happy because I will have to try and match stainless colors on the new Samsung or LG brand product I intend on buying. I am not happy about not being able to match all my appliances in my new home because KitchenAid can�€�t offer a product with adjustable timers and beepers. I am only one customer, and I never bad mouth anyone�€�s products. But if someone asks about my new KitchenAid products, I will let them know my experience with customer support and product experiences I had from the Whirlpool umbrella.

Kitchenaid refrigerator model kfiv29pcmsoo - What a piece of junk. After a year and a half the compressor failed. It was replaced a cost of 400 dollars then the ice maker stopped working. Repairman have been here three times and it still doesnt work. Not the refrigerator wont stop beeping for no reason and keep telling me the filter I just replaced needs to be replaced. What a piece of **. I have sworn for years by KitchenAid in my home and the homes I remodel. After the non respond I received on this problem never again. Im done with KitchenAid forever.

Last summer, my KitchenAid Refrigerator (not a year old) stopped working. After two months of repairmen being sent by KitchenAid (A and E Services) and numerous ordering of wrong parts, the refrigerator was repaired (or so I thought). Now this week, the control board does not work. A repairman came, and after two hours, the refrigerator still is not fixed. The required parts are supposed to come and be installed next Saturday. I paid over $2,500.00 for my KitchenAid refrigerator/freezer, and I have been totally dissatisfied with this appliance. I will never buy a KitchenAid product again. The KitchenAid representatives seem to lack any concern for this problem.

En mi tercer compresor con una unidad de 2 años. He perdido mucha comida debido al retraso en la reparación. KitchenAid dijo que me enviaría un formulario de reclamación por correo postal y electrónico. Hasta ahora no he recibido nada después de las quejas en Twitter y Facebook y de llamar a su número 800. El técnico de servicio me dijo que estos frigoríficos están mal hechos y son esencialmente basura. KitchenAid me ha mentido y no responde. Nunca compraré ninguno de sus productos y enviaré mi crítica a todos los que están en mi cuenta de correo electrónico.

I bought a new French door with bottom freezer refrigerator in July 2010. I had continued problems with the seals on the French doors and the doors not closing properly. Also, the ice maker is freezing over. After 4 warranty service calls, the problems were never fully resolved. Now, we have water which flows into the freezer compartment and freezes on the bottom. Once its full, the water flows onto our wood floors. This was a fairly new model for KitchenAid at the time of purchase and I would recommend do not purchase this style. The ice maker storage in the door is heavy and the doors do not seal properly, leading to a host of other issues.

Compramos muy caro lavavajillas KitchenAid incluyendo la garantía. Como sistema funciona bien hasta ahora (estimaciones) 3 años. Pero tenemos un problema molesto con los rodillos de la parte superior constantemente están saliendo. Esta parte del lavavajillas es muy frágil y delicada, incluso sin ningún plato parece muy pesado para los rieles y rodillos de plástico. Definitivamente en mi opinión es un error de diseño. Llamamos al técnico para la garantía - la respuesta es ninguna solución. No compre este lavavajillas.

PRODUCTO INCREÍBLEMENTE MALO. Lo bueno: el formato de un pequeño horno de microconvección sobre un gran horno de convección normal funciona muy bien para mí, ya que puedo cocinar casi todo en el horno pequeño y no tengo que gastar energía en el horno grande, excepto para cocinar en ocasiones especiales. Dicho esto, el sistema electrónico se estropeó dos veces en los dos primeros años y hubo que cambiarlo por completo. La primera vez que intenté utilizar el programa de limpieza, a la media hora, oí un golpe muy fuerte y corrí a la cocina para encontrarme con cristales por todas partes. Toda la puerta de cristal explotó por todas partes. Al final me la cambiaron, pero ahora tengo miedo de volver a usarla. La campana que señala hecho y el propio temporizador hace tiempo que dejaron de funcionar y el plato giratorio no gira. Hoy he encontrado la parte superior de cristal del tocadiscos en trozos grandes y pequeños. No tengo ni idea de la causa de esto. Me preocupa que una marca de repuesto no quepa en el espacio construido a medida que tendré cuando intente deshacerme de este dolor de cabeza. Lea mi reseña sobre el lavavajillas KA y la batidora de inmersión, ninguno de los cuales es favorable. He aprendido la lección sobre esta marca.

La puerta del horno se bloquea y no se puede desbloquear. Vino un técnico y me dijo que no se podía arreglar. Muy decepcionado con la estufa KitchenAid.

Compramos este frigorífico KitchenAid de acero inoxidable de 5 puertas francesas en Best Buy en noviembre de 2016. Después de un par de días de la instalación, nos dimos cuenta de que el congelador se congelaba, así que volvimos a Best Buy y solicitamos un reemplazo. El mismo modelo de frigorífico de sustitución se entregó en diciembre. En enero de 2017, se produjo el mismo problema de congelación. Llamamos a Best Buy pidiendo que nos lo sustituyeran de nuevo, pero nos dijeron que llamáramos a KitchenAid porque la fecha de compra ya había superado el mes. Llamé a KitchenAid y les pregunté si podíamos sustituir el frigorífico u obtener un reembolso y les dije que había leído muchos comentarios sobre este frigorífico con escarcha en el congelador y que KitchenAid debería haber sabido ya este problema. Pero el servicio de atención al cliente de KitchenAid carece de conocimientos. Lo único que saben es programar las reparaciones. A partir de aquí comenzó el proceso de reparación. Han enviado al personal de reparación varias veces (6 veces) y han encontrado diferentes maneras de solucionar el problema, pero la escarcha en el congelador aún persiste. La última solución que el servicio técnico de KitchenAid les dijo a los reparadores es cambiar la puerta y tardarán entre 4 y 6 semanas en conseguir la pieza. Es un gran inconveniente. Lo único que pido a KitchenAid es que nos devuelva el dinero, ya que es nuevo, para que podamos tener un frigorífico que funcione bien. Pero lo único que pueden hacer es programar una reparación.

On 2/20/06, I purchased a KitchenAid Dual Fuel Range, model #KGRA806. Its sad to say that it has been one of the worst appliances I have ever bought. I have had the range repaired twice (the thermal disc among other things). Last week, it died again and rather than throw good money, we decided to replace the range. I thought I was buying a high end quality appliance, but sad to say the quality control on the Kitchen Aid appliances has really hit a new low. In the interim my KitchenAid stand mixer has broken again. Considering the cost of repair, I probably will replace that also! I thought I was buying the Cadillac of appliance with KitchenAid but found out differently!

Muy silencioso hasta el punto de que a veces tengo que comprobar que está funcionando. Siempre me deja la vajilla limpia por muy cargada o sucia que esté. A un precio muy razonable se ve muy bien en mi cocina.

I purchased a KitchenAid French door bottom freezer for a long awaited, much needed kitchen remodel. I thought I did my homework on price, reliability and quality. Obviously, I did not do a good job. The fridge was purchased and shipped in late September 2010 and sat in the garage with all of the other components of the kitchen that were ordered and delivered. I wanted everything here before the contractor started work. The fridge was one of the last things to be installed late December, early January 2011. In the beginning of Dec 2011, I noticed some white water spots in front of the fridge, just thought I had spilled some water and hadnt noticed. Came to find out too late, since the warranty is one year from purchase date, that a sheet of ice was forming in the bottom of the freezer compartment (someone else on this site mentioned the same thing) and then slowly melted at the edge of the freezer door and dripping on the new hardwood floors. After pulling the unit out found the floor board under the edge of the door was warped.I spoke to customer service. Their solution was to pay over $300 for a six month warranty since the unit was less than 18 months old, which I did not do. They then set up an appt for a service call through AE Factory Service with a price of $130(any repairs made would be over and above that) for them to come out which would take 2 weeks. After thinking about it, I decided that was a ridiculous price for a service call and decided to cancel it. I called a local appliance repair company and they could have come out that day if I had been home. Price was $35 and that will go toward any repairs that are done. Makes you wonder why the company that KitchenAid refers you to such an expensive repair company. Do they have any interest in that company? Repairman that is coming out tomorrow said he has this particular repair down to a science, obviously having done it numerous times before.After spending over $2,300 for a refrigerator, the last thing I expected was to be having problems in less than a year of use from a company that I had always considered to have quality product and service. But it certainly seems like KitchenAid has gone the way of too many American corporations, that the quality of their products and the consumer is the least of their concerns. I will be mentioning to my contractor, who is very sought after for kitchen remodels in our area, that if his clients are considering any KitchenAid products they should reconsider their choice. Also, to anyone that mentions to me that they are buying a new refrigerator, buyers beware!After reading these other reviews for over an hour I am amazed that a class action lawsuit hasnt been filed yet. When will companies get it that all the consumer wants is value for the dollar spent and good customer service?

Compramos una cocina que no sabíamos que estaba dañada cuando la recibimos. El técnico del electrodoméstico dijo que parecía que se había caído durante la entrega. El distribuidor donde la compramos afirmó que no se les había caído y KitchenAid se niega a aceptar que se les haya caído durante el envío. Ahora mismo, tenemos una cocina que no podemos usar y simplemente queremos un reemplazo, pero nadie nos ayuda de KitchenAid. Llevamos casi tres semanas al teléfono con KitchenAid sin ningún progreso.

Compré una KitchenAid KDRP463LSS en agosto de 2007 y no he tenido más que problemas. Mientras estaba en garantía, el ventilador empezó a hacer ruido y tuvo que ser sustituido. Ahora, unos 4 años después de comprar la unidad, he intentado hacer una autolimpieza, sólo para que se detenga en medio del ciclo. El panel de control no funciona y la puerta del horno no se abre. Veo muchas de las mismas quejas en Internet con las cocinas KitchenAid. Nunca volveré a comprar otro electrodoméstico KitchenAid y me interesaría mucho participar en una demanda colectiva contra KitchenAid.

Nov Posted by Amna 11/28/21 7:55 PM. I bought a kitchen aid dishwasher 4 months ago. Its stopped working right after one month. I called customer support and warranty, they said that they dont have any availability until next month. We waited patiently and the services guy showed up finally after one month. He took a peek at the dishwasher for 3 minutes and claimed that the motor has stopped working. He said that he does not have an extra motor and he needs to order one. He claimed that the motor would arrive by next week and he could come and install it. It has been 2 months now and the guy never shows up! We are calling and calling the customer support and there is no response. After a long wait time the callDisconnects. I would never ever recommend kitchen products to anyone ever! They have the worst customer service and they have no empathy for their customers! I am disappointed because I overpaid for this kitchen aid dishwasher. The worst company ever people! Never ever waste your money on such cheap and low quality and of course useless products!

Mi frigorífico KitchenAid KBRS36FMX02 perdía temperatura con frecuencia y empezó a hacer un zumbido agudo. Llamé a una empresa de servicios aprobada por KitchenAid para que viniera a echar un vistazo y se determinó que era el panel de control. El técnico me dijo que probaría un panel en su camión que supuestamente sólo funcionaría en mi frigorífico el 50% de las veces. Desinstaló el mío y lo sustituyó por otro que no funcionaba. Volvió a instalar el antiguo y ahora no funciona en absoluto. Me resultaba difícil de creer que KitchenAid tuviera piezas que sólo funcionaran el 50% de las veces. Luego me enteré de que con el tsunami de 2011 la fábrica que hizo la placa de control de mi nevera fue aniquilada, así que no hay más placas de control. Así que 5 años después, ¿todavía no hay reemplazo? Que vergüenza KitchenAid.Me han dicho que como mi frigorífico está fuera de garantía no tienen otra solución que comprar un nuevo frigorífico. El costo de reemplazo de mi unidad incorporada es de aproximadamente $7500.00. KitchenAid no ofrece ni siquiera un descuento. ¿Así que como no pudieron proporcionar una pieza de 250,00 dólares para su producto tengo que comprar un nuevo frigorífico? ¡Muy, muy pobre! ¡Nunca más compraré un producto KitchenAid!

This refrigerator has been in use since 2007 and I have not has any problems with it. The ice maker works perfectly, the temperature controls and meter for the filter works great. I have the stainless steel side by side cabinet depth model with ice and water in the left hand freezer door. I am very happy with my refrigerator.

Un microondas muy bien hecho. Me encanta que haga juego con los demás electrodomésticos. Tiene muchas funciones. Desde derretir mantequilla hasta hornear una pizza en la sartén que se incluye con el microondas. No hay problemas hasta ahora en los 3 años que hemos tenido el microondas. Es de acero inoxidable y tiene un aspecto muy bonito. La única pequeña mejora que haría es que sería bueno tener un frente más plano. Me recuerda a una nave espacial con la forma en que se inclina hacia fuera de la puerta frontal. Pero me gusta que la parte de abajo esté inclinada hacia el frente, lo que permite más espacio para trabajar en la encimera sobre la que se asienta. En general, estoy muy contento con la compra.

Compramos una cocina KitchenAid (R) de 5 quemadores con doble horno independiente hace 4 años. Casi desde el principio, hemos tenido problemas, especialmente con los mandos. Hemos tenido que cambiar uno, o posiblemente dos (no recuerdo) de los mandos, tres veces, todo ello a nuestro cargo. Simplemente se atascaban y no giraban. Sin embargo, lo que es más preocupante es que los controles giran a la posición on simplemente si rozo uno de ellos. A menudo oigo el clic, clic, clic que me avisa de que los controles se han encendido pero no se han encendido. Sin embargo, con frecuencia, no hay ningún clic; sólo se me avisa de que la estufa se ha encendido cuando empiezo a oler el gas. Esto me parece un problema de seguridad importante. He hablado con la empresa, sin éxito. Me dicen que está fuera de garantía y que tendría que haber solucionado este problema durante el primer año. Como estas cosas van, no puedo recordar cuando experimentamos por primera vez el problema. Sospecho que probablemente pensé que era una casualidad al principio y no pensé mucho en ello. Pero, a pesar de todo, creo que KitchenAid querría asegurarse de que nadie experimente una fuga de gas importante debido a sus equipos defectuosos.

Las estanterías del interior son lamentables. Recuerdo que cuando comprabas un frigorífico todas las estanterías estaban hechas para ser utilizadas y estaban incluidas en el coste del mismo. Hoy en día no es así. Al no darse cuenta de esto, tres de los estantes en el lado de la puerta no son utilizables. Se consideran extra y no forman parte de la compra. Me quedé mudo cuando me di cuenta de que los soportes para estos estantes no se incluían con el frigorífico cuando se entregó. No me dijeron que eran extras ya que el modelo de suelo SÍ tenía estos estantes montados con soportes y todo.

I purchased a Kitchenaid microwave model KMCC5015GSS for nearly $700.00 just over two years ago. It now needs a magnetron but according to my own research and the repair technician, this part is not available. Further, trying to contact Kitchenaid about this problem is an absolute torture. I have on three occasions spent over 30 minutes on hold. I still have hope that someone will eventually be able to help me with this repair but my experience so far is extremely bad or non-existent. Does Kitchenaid expect me to throw this microwave out? If so, I will never be purchasing another Whirlpool or Kitchenaid product again.

Do not, I repeat, do not but a KitchenAid dishwasher... unless you expect to pay thousands of dollars to own it. I have model # KUD5301xbtr bought in 2011. Within 4 months, I had 4 service calls to replace a fuse. At that time, KitchenAid told me I was trying to get a new dishwasher. Gee, told them I had a new dishwasher - just wanted it to work. Finally it was fixed. I use the term fixed loosely. It quit again in early 2013, they would only offer me a new maintenance contract. But the company that does the maintenance contract were total jerks. Let me explain, what I called them about they recorded in their records to make it sound like one thing to their advantage.The long and short of this - the poor dishwasher will be taking space up in a local landfill. I have had my fill. I bought the dishwasher for $700+, and then add all the service agreements; it has become a $1,000 dishwasher that does not work. And KitchenAid will not admit there is a problem. DONT BUY A KITCHENAID!!!

Compré un lavavajillas KitchenAid de alta gama en 03,2009. Desde el primer día, tuve que lavar los platos a mano antes de ponerlos en el lavavajillas porque no conseguía limpiarlos. El día 2 de 2017 llamé a KitchenAid para informarles de que el lavavajillas está lleno de óxido, los elementos de limpieza están oxidados, las rejillas están oxidadas y qué iban a hacer con un lavavajillas de menos de 8 años. Me dijeron que como es tan viejo no harían nada para ayudarme. Por lo tanto, me dijeron que comprara otro lavavajillas. Tuve mi último lavavajillas durante más de 10 años y funcionaba como un sueño. No volveré a comprar otro producto KitchenAid. NO soportan la prueba del tiempo y están mal hechos.

Mi compresor se sobrecalentó. Peligrosamente caliente. No quiero la misma pieza. No hay manera de saber cuánto daño se hizo. Por no mencionar el peligro de incendio. KitchenAid me dijo que es mi responsabilidad desenchufar. Supongo que si realmente quieres una nevera KitchenAid no dormir o salir de la ciudad. Me dijeron que esto no cumplía con su norma de riesgo de seguridad, pero no pudieron dar las normas que sí lo hacen. El fabricador de hielo se ha estropeado. El flujo de agua tarda 5 minutos en llenar el vaso. ¡Lo mejor fue que no tuve que preocuparme por el fuego, porque las paredes del frigorífico lo contenían! ¡¡¡Hay que tener en cuenta que la parte inferior es de cartón!!! ¡¡¡Mi última llamada el chico me colgó!!! Si usted está pensando en KitchenAid dont. ¡¡¡Si usted acaba de obtener una carrera no caminar de nuevo en la tienda !!!

We spent $6000.00 for a built-in side by side 48 inches refrigerator. Nothing but trouble with the ice machine. First, it froze up soon after purchase. They sent a appliance person out. He said just break up the ice. How stupid was that? The next appliance person, the water is leaking into the motor of the ice dispenser freezing it up. When exposed, you could see all the frozen ice. A lot of it. No wonder the motor wont work, it was frozen up. When the new part came, it had a new part with it. This rubber washer was to stop the water from going into the motor and freezing it again. Now these motors are not cheap. So this was a design flaw. Here we go again: same problem even with the new rubber washer. It�€�s frozen up solid. It makes a lot of ice you just can�€�t get it out of the dispenser. I am sure there are a lot of people that have this same problem. This started before the warranty was out. This is a two years and 9 months appliance. There�€�s trouble with the ice maker all the time. They just tell you your warranty is out even though they made a flaw in the ice machine design.

We purchased a KitchenAid side by side fridge from Sears ten months ago. I have since had it serviced for four times and Im now going on my fifth. This time around, I will have replaced nearly every part in the fridge. My complaint is not only with regards to the condition of the product and Sears failure to take responsibility for it (not to mention all the food Ive had to throw out), but the fact the Sears service department makes it extremely difficult to get them to come out in a timely matter.Last time we checked our fridge, it was 60 degrees. According to Sears, it would be a minimum of one week before they could come out and repair the fridge, even though our last repair guy had the part needed to fix the fridge shipped directly to our home. The part is currently sitting on our kitchen counter. I guess my question is, is there a lemon law that protects my family from Sears and the obviously faulty item that they sold us? If so, I would like this fridge replaced. Im very much considering contacting an attorney. What are your thoughts?

Comprado sobre la estufa de microondas hace 3-4 años. KHMC1857BSSO. El microondas se usaba poco y hay una grieta en el sello de plástico alrededor de la puerta, KitchenAid se negó a arreglarlo a pesar de que tengo garantía. Ahora la puerta se tambalea y se atasca. Todavía está en garantía, llamé al servicio de atención al cliente y no lo arreglan, lo llaman cosmético. NO compren su garantía extendida, es una estafa. Estoy muy insatisfecho con KitchenAid y su servicio de atención al cliente.

Nuestro frigorífico empotrado KitchenAid de 9.000 dólares tiene 10 años y ha necesitado 1.500 dólares en reparaciones por una placa de control defectuosa. El tablero de control original está descontinuado (supongo que porque descubrieron que era defectuoso) y ahora le costará aún más al reparador reconstruir el tablero actual. No estoy seguro de por qué este electrodoméstico cuesta tanto cuando no hay ninguna diferencia notable entre este frigorífico y el de nuestra última casa (excepto por el hecho de que está incorporado) y claramente no se está pagando por la calidad. Por este precio espero un mejor control de calidad y productos más duraderos. Cuando sustituyamos este frigorífico compraré sin duda otra marca. Al parecer el frigorífico también ha tenido mucho mantenimiento previo. La empresa nos dijo que habían ido a nuestra casa con los anteriores propietarios en múltiples ocasiones. Me resulta chocante que un electrodoméstico de entre 8.000 y 9.000 dólares pueda requerir tanto mantenimiento en los primeros diez años de su vida. No desperdicie su dinero - vaya con una compañía que sea conocida por su alta calidad, no sólo por sus altos precios.

Hace 2 años remodelamos nuestra cocina y compramos un frigorífico, un microondas, un horno y un lavavajillas KitchenAid. Hace aproximadamente un año empezamos a tener problemas con nuestro frigorífico. Primero la máquina de hielo, luego el dispensador de agua y después la placa de circuito. Hemos hecho venir a los técnicos 6 veces diferentes para intentar solucionar los problemas. Finalmente, después del sexto intento, el técnico dijo que no se podía reparar y notificó a nuestra compañía de garantía... ¡Qué broma! Nos pusimos en contacto con Sears, donde compramos los electrodomésticos. No les importó aunque la compañía de garantía es Sears Home Warranty, cada vez que intentamos contactar con ellos no pudimos hacerlo y cuando lo hicimos nunca había un supervisor disponible y nos pasaban a su oficina principal y todo lo que obteníamos era un buzón de voz. Finalmente nos llamaron para decirnos que todo lo que pueden hacer por nosotros es ofrecernos $247.00 para el reemplazo (de un refrigerador de $3500 que tiene 2 años). ¡NO COMPREN REFRIGERADORES KITCHENAID! Sólo hay que leer todos los otros 971 comentarios en este sitio web.

Tengo una cocina de gas KitchenAid, horno de convección KGSA906PSS desde hace varios años. Ayer intenté utilizar la función de autolimpieza por primera vez. Me gustaría haber buscado primero las quejas de KitchenAid en este sitio web. Al parecer, soy uno de los muchos que ha quemado el panel de control del horno por el mero hecho de utilizar una función del horno. ¿Cómo es posible que no haya una retirada del mercado o un apoyo al producto por parte de KitchenAid para un problema tan común y un defecto obvio del producto? Llamé a KitchenAid y, como puede adivinar por sus bajas calificaciones en este y otros sitios, no me ayudaron en absoluto. No me ayudaron en absoluto y me dio la impresión de que no les importaba que cualquiera de nosotros volviera a comprar un producto KitchenAid. Deberían estar contentos de saber que, de hecho, nunca compraría otro producto KitchenAid ni recomendaría a nadie que lo hiciera. El coste de la reparación (castigo) se estima en 600 dólares. Se trata de una reparación por intentar utilizar la función de limpieza del horno una vez. Una de las características que buscamos en un horno aunque por alguna razón (afortunadamente) no la utilizamos. Esto representa un 45 por ciento del precio de compra de los hornos y aún así KitchenAid no tiene ninguna asistencia o comentario. Buen trabajo, KitchenAid. Espero que esta experiencia ayude a alguien a tomar una decisión de compra más sabia.

Nuestro lavavajillas KitchenAid W10321621D tiene que estar situado justo debajo del mostrador más concurrido de preparación de alimentos y lavado. Después de empezar, parece que si theres el más mínimo golpe contra la lavadora, se apagará - todas las luces se apagan. Ni siquiera llega al punto en el que debe reanudarse. Tenemos que poner más jabón y reiniciar el proceso. A veces no nos damos cuenta de lo que ha pasado hasta el día siguiente. Un miembro más joven de la familia abre el lavavajillas. Empieza a descargarlo y se da cuenta de que el contenido aún no está limpio, se da cuenta de lo que ha pasado e intenta averiguar qué tiene que volver a meter. Es muy molesto. Podría tener algo que ver con el panel táctil expuesto en la parte delantera, a pesar de que hemos sido tan conscientes de no tocar mientras se ejecuta. Ahora tenemos que poner una silla delante del lavavajillas cada vez que funciona para asegurarnos de que nadie se acerque a menos de 60 cm. Difícil de solucionar.

Kitchen Aid Wall Oven. Model #: KEBS109BSS00. Serial #: D23109017. This oven has been trouble since installing brand new October 2016 in our new home construction. Every year we have paid over $200 in repairs with blown thermal fuse, a new gasket, new fan, another thermal fuse, and now another thermal fuse. I have contacted Whirlpool/ Kitchen Aid and they do not stand behind their lemons. This is definitely a LEMON!. It is very SLOW to preheat. I can not use the full functionality of self-clean that we paid for due to blowing the fuse, and completely undependable. (MY OVEN WENT OUT ON THANKSGIVING MORNING!) To date, we have spent more on repairs than we paid for the wall oven. This is a complete disappointment! I would NEVER purchase another oven made by the company.

¡Mi lavavajillas KitchenAid es el mejor! La puerta es ligera. Es muy silencioso y limpia todos los platos. Me encanta el estante superior para los cuchillos y las tapas. Tengo acero inoxidable y es muy fácil de limpiar. Brilla fácilmente y parece nuevo.

Estoy muy decepcionado porque el magnetrón de nuestro microondas Kitchenaid ha fallado después de sólo 2,5 años y su reparación cuesta 325 dólares (el 65% del precio de compra). Nunca hemos puesto metal en la unidad, lo que, después de investigar, parece ser la única causa posible de fallo, lo que significa que una pieza que se supone que dura 22 años es claramente defectuosa de fábrica. El personal del servicio técnico por teléfono ha sido bastante amable y comprensivo, pero no ha podido ayudarme. Me animaron a enviar un correo electrónico a la empresa directamente, lo que he hecho con la verborrea anterior, solicitando una explicación de su política de no cubrir esto en garantía, especialmente después de ver a tantas otras personas que se quejan del mismo problema. La empresa no ha respondido. El técnico de servicio que diagnosticó el problema dice que cada vez ve más casos de este tipo, ya que los electrodomésticos se fabrican cada vez con menos solidez.

Compré mi lavavajillas KitchenAid en hhgregg en enero de 2011. Compré el modelo KUDS30IXSS. También compré una garantía de 5 años para el lavavajillas. La primera vez que llamé al servicio técnico para el lavavajillas fue por la rejilla superior del lavavajillas. La rejilla estaba rota y había que cambiarla. La rejilla no estaba cubierta y tuve que pagar casi 100 dólares por la pieza. La siguiente vez que llamé al servicio técnico, la bomba del lavavajillas estaba rota. Esta pieza estaba cubierta por la garantía del lavavajillas. La siguiente vez que llamé al servicio técnico, el triturador del lavavajillas estaba roto. La siguiente vez que el lavavajillas dejó de funcionar fue porque se fundió un fusible del lavavajillas. La última vez que el lavavajillas dejó de funcionar fue en octubre de 2015. En octubre me dijeron que dos bombas no funcionaban, se cambió la placa de circuito y la placa de control de la parte delantera del lavavajillas. Hoy 3,31,16, mi marido me ha informado que vuelve a haber agua en el fondo del lavavajillas y no consigue que se encienda. Ninguna de las luces se enciende de nuevo y además como la placa de control está fundida tiene miedo de que se queme nuestra casa. Solo queremos que se vaya de nuestra casa. He llamado a hhgregg y no me han ayudado. No renové la garantía esta vez porque querían 700 dólares para renovar el contrato. Podría comprar un nuevo lavavajillas por 700 dólares y créanme, nunca, nunca sería otro producto de KITCHENAID. Estoy muy, muy decepcionada con este producto. El reparador me dijo cuando estuvo aquí en noviembre que como el lavavajillas tiene 5 años sólo nos ofrecerían la mitad de lo que pagamos por el lavavajillas. En este momento no sé si quiero otro lavavajillas. Sólo somos mi marido y yo. De todos modos, cenamos fuera casi todas las noches. ¿Por qué pasar por esta agravante? ¿Qué ha pasado con el orgullo de la mano de obra americana? Mi marido tiene su propio negocio. Si su trabajo fuera así, ¡estaría fuera del negocio mañana mismo! ¡Qué vergüenza, KitchenAid! Confié en un producto que había comprado hace 25 años. Mi cuñada está teniendo los mismos problemas y, lamentablemente, le recomendé que comprara KitchenAid. No volveré a recomendar a nadie que compre esta marca. Estamos construyendo una nueva casa y vamos a investigar los electrodomésticos antes de comprar... ¡pero no será KITCHENAID!

Tuve muchos problemas con la máquina de hielo y el congelador. Sólo somos dos en la casa y el hielo se aglutina, los cubos de hielo no eran claros y me quemaba el congelador en los paquetes. Nos dicen que es porque abrimos demasiado las puertas???

Compramos una cocina KitchenAid completa a finales de febrero. El frigorífico ha sido una pesadilla. Estamos en nuestra séptima llamada de servicio esperando la octava para que terminen la reparación. El compresor tuvo que ser reemplazado. Ahora la interfaz del dispensador de hielo. El servicio de atención al cliente de Whirlpool es muy agradable y amable por teléfono, pero no hace nada para ayudar. No volveré a comprar otro producto Whirlpool.

Este es el modelo Kitchenaid KEBC247VSS02. El problema es común entre TODOS los hornos de pared kitchenaid. Cuando se utiliza el modo de autolimpieza, el horno aparentemente se sobrecalienta, lo que hace que se funda un fusible térmico. El horno se apaga por completo, la puerta se bloquea y el horno no se puede utilizar. Gracias a Youtube, la reparación es relativamente sencilla, aunque hay que retirar todo el horno doble de la pared para sustituir el fusible. La reparación del electrodoméstico cuesta un mínimo de 200- 250 dólares. Cada vez que se utiliza la autolimpieza, el fusible se funde. Por lo tanto, la autolimpieza NO PUEDE utilizarse. Terrible diseño y autolimpieza inútil.

Compré un frigorífico KitchenAid en Appliance Smart en Cumming, GA, en 2014. Después de un año y un día después de la compra, la máquina de hielo y el congelador dejaron de funcionar. Llamé a KitchenAid y no pude obtener ninguna ayuda, tuve que pagar 300 por la garantía extendida. Ahora, un año después, ha ocurrido exactamente el mismo problema, no hay hielo y el congelador ha funcionado mal. Los frigoríficos KitchenAid son horribles y la atención al cliente es un CERO.

El flamante lavavajillas KitchenAid de alta gama que compré recientemente tuvo una fuga la segunda vez que lo usé y arruinó mi piso de madera. Ha sido una pesadilla tratar con Sears, donde se compró, su compañía de seguros y KitchenAid. Hasta ahora he esperado seis semanas para que KitchenAid responda a la compañía de seguros. Eso es mucho tiempo para estar sin un lavavajillas. El servicio de atención al cliente de KitchenAid ha sido inútil. Todo lo que puedo decir es que nunca compraré ningún otro producto de KitchenAid o Whirlpool. Supongo que la satisfacción del cliente ya no es importante. ¡Ojalá hubiera comprado otro Maytag!

Nuestro lavavajillas KitchenAid fue comprado andamp; instalado hace unos dos años y medio (11 de diciembre). El modelo es KUDS35FXSS4 por más de $ 1000 de HH Gregg Electrodomésticos. También compramos la garantía extendida que es a través de Federal Warranty Service Corp. Estamos teniendo el mismo, repitiendo el fallo de las ruedas del rastrillo superior (3 veces hasta ahora - cada 9 a 12 meses) que muchos otros están experimentando. La primera vez fue bajo garantía comprada a ellos... Por supuesto, la garantía ampliada NO cubre las ruedas ni los rodillos, por lo que el tiempo de inactividad, las piezas, la mano de obra, las molestias, etc. corren de nuestra cuenta. Pensé que KitchenAid era una marca de confianza como Maytag hace 20 años (antes de que quebraran por su mala calidad y fiabilidad). Hace más de un mes escribí a KitchenAid una carta explicando y quejándome de nuestro problema recurrente y no he sabido nada. Como muchos otros en este sitio web, pensamos que habría habido una retirada del mercado o un rediseño de las piezas para solucionar este fallo de diseño, pero no vemos ningún cambio en las piezas cuando volvemos a pedirlas, una y otra vez. Es curioso, el proveedor de piezas reconoció que están enviando una gran cantidad de esta parte específica para hacer frente a este problema específico. ¿Alguien sabe cómo iniciar una demanda colectiva? En base a todas las respuestas leídas en este sitio parece que ciertamente tenemos los inicios de una. Con tantos abogados sin trabajo en este momento podría ser una manera para que algunos de ellos comiencen. No hace falta decir (pero lo decimos de todos modos) que hemos terminado para siempre con cualquier futuro electrodoméstico KitchenAid.

Estoy muy decepcionado con Kitchenaid. Nuestro lavavajillas fue comprado e instalado hace 18 meses. Nuestro uso del lavavajillas era muy ligero, quizás usándolo 2-3 veces por semana. También fuimos muy cuidadosos en quitar el exceso de comida de los platos antes de ponerlos en la máquina. Después de 18 meses, los platos no se limpiaban. Un técnico vino a evaluar y descubrió que el motor y la bomba necesitaban ser reemplazados. El coste de la visita fue de 98,79 euros. La reparación de la máquina costaría 364,00 más impuestos. Es ridículo que Kitchenaid produzca electrodomésticos de tan baja calidad que son esencialmente objetos desechables para el vertedero y no asuma la responsabilidad. Sus garantías (muy limitadas) sólo son válidas durante 1 año desde la compra.

Hace dos años compré lo que me pareció un precioso frigorífico nuevo (modelo KFFS20EYMS01). Era mucho dinero para un profesor. Sin embargo, estaba emocionada por reemplazar mi Whirlpool de 20 años. Qué error más tonto. Pensé que había hecho mi investigación, pero aparentemente no. Seis meses después de que se agotara la garantía, la máquina empezó a enfriarse en exceso y a hacer un ruido de lo más molesto. Después de pasar por el aro y de muchas llamadas telefónicas a KitchenAid y a sus contratistas de reparación, aceptaron pagar la reparación. Pero no solucionaron el problema. Esto duró dos meses. Fue una pesadilla. Ahora, un año después, la máquina vuelve a acumular hielo. No compren una KitchenAid. Nunca más lo haré.

KitchenAid siempre ha tenido problemas con sus máquinas de hielo. Nunca compraré otro frigorífico KitchenAid. La mayoría de los congeladores y frigoríficos del mercado están mal diseñados. Pensé que les daría una oportunidad con un frigorífico KitchenAid Architect Series ll KSSS48QT y el fabricador de hielo falló en un año, al igual que sus otros frigoríficos. Lo repare y se rompe en seis meses.

Al principio compramos todos los productos KitchenAid porque se suponía que eran superiores en comparación con otras marcas en ese momento. También tuvimos en cuenta que la garantía se suponía que era mejor que el resto. Recientemente hemos tenido problemas con la acumulación de hielo en la parte inferior del congelador, lo que ha provocado una fuga de agua en el suelo. Nos pusimos en contacto con KitchenAid y no enviaron a nadie a menos que pagáramos 100 dólares para que lo vieran. Enviaron a un chico y arreglaron una pieza de plástico que era el problema (pero por supuesto tampoco estaba en garantía). Así que ahora nos quedamos con un suelo de corcho destrozado y una factura de 170 dólares. No volveremos a comprar otro producto KitchenAid. Gracias KitchenAid.

Mientras limpiaba el interior del horno superior de mi horno eléctrico doble KitchenAid, después de completar un proceso de autolimpieza de 2,5 horas y el período de enfriamiento, me di cuenta de que una zona del revestimiento interior azul (¿esmalte?) empezó a desconcharse. El horno tiene menos de un año y está en garantía. Una persona del servicio técnico inspeccionó el horno y declaró que esta pieza no se puede sustituir ni reparar. La persona del servicio técnico llamó por teléfono para expresar su preocupación y se le informó de que había un kit de pintura para reparar y que me lo enviarían. Sin embargo, se me sugirió que me pusiera en contacto directamente con KitchenAid si esta solución no me resultaba satisfactoria. Después de la salida de la persona de servicio, inspeccioné la zona astillada más a fondo. Se observaron grietas en ambos lados de la zona astillada que se extienden de una pulgada a una pulgada y media en cada lado causando preocupación de que el problema continúe.Se contactó con el servicio de atención al cliente de KitchenAid y se informó de este defecto de fabricación. El representante del servicio de atención al cliente de KitchenAid declaró que KitchenAid no puede proporcionar ninguna ayuda o asistencia con este problema, ya que estos defectos de material y mano de obra están excluidos de la cobertura de la garantía después de 30 días desde la fecha de compra.

Sólo quería dar mi opinión por si sirve de algo. Compramos un frigorífico KitchenAid side by side y estamos totalmente insatisfechos con él desde el principio. En primer lugar, es muy ruidoso cuando funciona. Cuando nos quejamos, la respuesta fue, parafraseando, dale unas semanas, te acostumbrarás y no lo notarás. Eso no ha funcionado. En segundo lugar, la máquina de hielo es una broma. Es muy lenta para hacer hielo, los cubos son pequeños, y no puede satisfacer las necesidades de hielo de sólo 2 personas en el hogar. Mi recomendación es confiar en los comentarios y no comprar KitchenAid. Productos de mierda y un servicio de atención al cliente de mierda.

The freezer drawer was bent and leaking air during manufacture. Ice built-up inches thick, then moisture leaked onto the oak floor. Warranty service takes hours to reach and starts with them saying you must have done something wrong. You have to contract with a local repair shop and pay them in advance, but order parts through Whirlpool. It has dragged on call-after-call for months and is still not fixed.

I bought a new KitchenAid refrigerator model #ksrj25fxms02 at BrandsMart on 2/20/11. After two years, the drinking water and ice out of the refrigerator odors are real bad. After doing all recommendations from KitchenAid, including changing water hoses, filter, cleaning, etc., the drinking waters odor persists, and there is nothing they can do. I dont recommend KitchenAid refrigerators to anybody.

When I pulled the top rack out to unload it, the left side collapsed without any warning, spilling dishes and glasses down onto the crockery in the bottom rack and out onto the floor. When I looked for the cause, it was obvious that one of the two flimsy plastic �€�spring�€� pegs that retain each wheel of the upper rack on its axle had broken. This allowed the wheel to pull off the axle and thereby allow the entire left side of the top rack to collapse. It seems to me the axles on the rack adjuster (part number W10350376) are very poorly designed and is not made as solidly as the wheels on the lower rack. This is despite the fact that both upper and lower racks are of the same dimensions and so to me as an average consumer, both should be able to support a full load of dishes.

Cuando nos mudamos a nuestra nueva casa (de nueva construcción) este era nuestro frigorífico. Tenía un aspecto maravilloso, pero eso es todo lo que puedo decir de forma positiva sobre él o sobre Whirlpool. Constantes problemas de congelación sin que Whirlpool los resuelva. Se trata de un problema conocido, pero lo único que hace Whirlpool es ofrecer una reparación para derretir el hielo. No hay reemplazo, esta es la tercera o cuarta vez que esto ha sucedido. Mi recomendación es no comprar NUNCA este modelo, y si es posible, no comprar nunca a Whirlpool.

After numerous calls with customer service reps I was finally able to talk to one that understood my position and she committed to replacing the microwave with a new one.

He tratado de ser paciente, pero una semana después de un incendio en el horno, que si hubiera ocurrido cuando no estábamos, habría iniciado un incendio en la cocina, en la casa. Así que tuve que llamar a los bomberos porque no podía apagar el horno. Una avería permitió que el encendedor se calentara y para cuando me desperté (4 de la mañana), la casa estaba llena de un acre olor a humo. Salí y pensé que finalmente había cancelado el encendedor (el botón de cancelación parecía apagar las cosas después de varios intentos). Entonces mi marido se despertó y se preguntó qué estaba pasando y por qué, después de 1,2 horas el olor era todavía muy fuerte. Cuando volví a entrar me di cuenta de que el encendedor seguía encendido y que la placa que cubre la resistencia era de color rojo brillante con llamas que salían por los lados (de la placa). El horno era autónomo, pero estaba tan caliente que cuando llegaron los bomberos no pudieron tocarlo. Como he dicho, ha pasado una semana y no ha habido ninguna llamada después de la llamada inicial para enviar a un técnico (el técnico fue genial y encontró donde había un cortocircuito en la placa). Lo que más me preocupa es que mi marido es discapacitado. Si el incendio del horno se hubiera producido un día en el que yo no estuviera de voluntario, él podría haber quedado atrapado por un incendio en la casa. Le expliqué esto y todavía no hay respuesta. Recomiendo encarecidamente no comprar nada de KitchenAid, Whirlpool hasta que tengan un mejor historial de servicio.

Miré y miré cocinas de gas - estaba muy emocionada de poder usar gas de nuevo. Elegí esta cocina Kitchen Aid y no me dijeron que el quemador central ovalado, por el que pagué extra, no proporcionaría más que una llama baja. Compré toda la 5ª unidad sólo para hacer panqueques. El horno autolimpiante no limpia los lados del horno, sólo la sartén sobre el quemador. El pequeño horno superior está pensado sólo para calentar, no para hornear o cocinar porque cocina de forma tan desigual que las tostadas, la comida y las galletas se hacen por el lado del cristal y se queman por el lado de atrás. He hecho venir al servicio técnico de KA dos veces y dicen que es así y que registra 350 grados cuando se comprueba. Podría haber comprado un horno por menos de 1,2 y tener un horno mejor. No es la empresa que fabricó mi batidora KA de hace 30 años, ¿verdad?

We purchased a KitchenAid side-by-side in April 2004 for our new home. The fridge never was very cool and we ended up calling for service in Jan 2005. The service tech told us to clean the compressor and it should work. The fridge was barely cold, but the service tech told us the fridge was fine. In May of this year (2012), the fridge stopped cooling completely. We lost hundreds of dollars of food. It took a week for the service tech to come out. He told us to defrost the freezer as there was ice inside it. We turned the fridge off for 24 hours as per his instruction. That didnt fix the problem. I called the tech back and he told us it must need new parts. We thought he ordered the parts but 2 weeks later, I followed up with KA customer care and were told that the service tech had closed our file and had noted in the file that we had decided to purchase a new unit. We had decided no such thing. I asked for the parts to be ordered and were told they were on backorder. Another 2 weeks went by with no word from KA or the service tech. Meanwhile, its the heat of summer, I have young children and no refrigerator. I called KitchenAid back and were told that one part was still on backorder and they had no idea when the part would be available. They offered no solution to the fact that our family had no working fridge. I asked them for the name and part number and tracked the part myself and ordered it. It took another week for the service tech to come out. I had to take another vacation day and waited for over 4 hours for him. KitchenAid techs only work 9-5, Monday to Friday. The service tech replaced 2 parts and said the 3rd wasnt needed. That was on July 6th. On Friday, July 23rd, the fridge and freezer completely stopped working and was actually hot. I called the service tech twice with no response. Today, July 30th, I called KitchenAid customer care and asked for the tech to come out tomorrow (July 31st) early in the morning as I cannot afford to take another vacation day. I was told that their techs only work 9-5, they will not make any provisions to accommodate working families and the rude, arrogant customer care supervisor told me that I needed to make the necessary arrangements to be available when the service technician turns up.We have been without a working refrigeration since May 2012. Its now the end of July. Weve wasted hundreds of dollars in spoiled food and KitchenAid has no care or regards for our situation. Furthermore, no one at KitchenAid appears able to resolve our issues. For a company whose slogan is For the way its made, I feel like they are falsely advertising their products because they are poorly made. I will never ever buy a KitchenAid product again and will do my best to inform anyone who asks me of my dreadful experiences with KitchenAid Canada.

Remodelamos nuestra cocina en 2014 y compramos un KFIS29PBMS03. Inmediatamente empezó a congelarse en el lado izquierdo del congelador y se formaba hielo y agua debajo de la máquina de hielo que goteaba en el frigorífico principal. Después de tres visitas al servicio técnico, el distribuidor sustituyó la unidad. Una vez más, el mismo proceso se repitió con múltiples servicios y actualizaciones. Nuestro distribuidor, Fergurson, envió e instaló otra unidad que supuestamente había sido actualizada y solucionado estos dos problemas. La tercera unidad es en realidad peor con la escarcha y los goteos y la formación de hielo es casi el mismo debajo de la máquina de hielo como los otros dos. Lo preocupante es que el último técnico pidió una nueva puerta del congelador y juntas, pero dijo: todas estas unidades hacen esto y la suya no es tan mala como para arreglarla por ahora, pero tienen otra actualización para la parte superior del frigorífico. He pedido sólo para reembolsar mi dinero y venir a buscar esta joya de diseño. Los muchos días de programación de servicios y entregas y cambios se ha convertido en extremadamente lento y costoso.