Este es nuestro segundo frigorífico KitchenAid y no hemos tenido más que problemas con los fabricadores de hielo. Los cambian y a veces ni siquiera funciona. Siempre envían a la misma empresa de servicio y no tienen ni idea.

We purchased our Kitchen Aid dishwasher for about $1000.00, when we renovated our kitchen. From day one, it was not a great appliance. It did not clean the dishes well, and it actually dried specs of food onto plates instead of washing them off. The little compartment that holds the soap started sticking closed within 6 months from purchase. After a couple of years, the door started squeaking very loudly when it was opened or closed, which was followed by the door balance strings snapping, breaking, and throwing the door to the dishwasher wide open. We had to get the balance kit replaced, which by the way currently looks different than the old kit, and actually does not do the same job. Its way tighter. Because the door flew open when the strings broke, it caused the hinges on the side to bend. Those had to be replaced as well. These parts were replaced by a kitchen aid service person. After the parts were replaced, our dishwasher would no longer lock. We were told by the service person that our model had a lot of issues an d the parts that are made now do not match up with the actual dishwasher. When I spoke with Kitchen Aid about this, they played dumb. They told me it was out of warranty and they no longer covered any repairs beyond this. My argument is that they are not even providing people with correct replacement parts to get the units to work correctly, so it seems like they are breaking the rules of warranty by not supplying customers with correct parts. Its very disappointing that they dont do a recall on an appliance that has so many known problems.

I purchased KUDC20CVSS dishwasher. After 9 months of service, it started making a horrendous noise. I had warranty service in several times and they could not determine the cause. Now, since its off warranty, and despite never fixing the issue while on warranty, KitchenAid wants me to still pay any labor. This tells me that there was purposeful delay to wait for the device to be off warranty.

For the last nine years I have replaced refrigerator parts every year. Most of the time it is the diffuser that needs to be replaced or ice maker will burn up and need replacement parts. I understand with the ice maker being used so much it will need parts every so often but every two years is a little outrageous. Beware. Many other refrigerators use these same parts and more than likely have the same problems.

Compré un lavavajillas KitchenAid hace dos años. Tengo un frigorífico KitchenAid que tiene 25 años. El lavavajillas KDFE1040BLO ha sido intervenido 4 veces. Le han cambiado la válvula de agua y el motor. Ayer mismo, vertió agua por todo el suelo y el secado por calor no funciona. Menos mal que contraté una garantía ampliada. Sé que KitchenAid es una buena marca, pero estoy muy decepcionada con mi lavavajillas. No ha funcionado 3 de los últimos 6 meses.

El frigorífico es caro, pero tiene un bonito estilo. También me encantan los dos cajones adicionales para las bebidas y los productos. Los componentes de la máquina de hielo son de metal y no de plástico como en otros frigoríficos, por lo que es mucho mejor para triturar el hielo y es menos probable que se rompa. Además, la máquina de hielo está en la puerta, por lo que no ocupa espacio en el estante del frigorífico. Sin embargo, las huellas dactilares son un problema y no hay suficiente espacio de almacenamiento en las puertas.

Muy, muy silencioso. Interior de acero inoxidable. Hace un excelente trabajo de limpieza de platos. El único problema que he tenido es que una junta en la parte inferior de la puerta tenía una fuga cuando era nueva y tuvo que ser reemplazada en garantía. Ahora, unos años más tarde, esa junta empezó a gotear de nuevo, pero pude limpiarla y recolocarla y ahora funciona bien. Necesitaban un mejor diseño para esa junta.

IN 1953 my parents built a house after I was born. They had a KitchenAid dishwasher that was still working perfectly in that house when they retired to Florida in 1986. I figured that was a good reason to look at KA appliances when I remodeled the kitchen in my current house in 2011. BAD MOVE!! I bought a whole stainless KitchenAid kitchen (warming drawer, cook-top, double built-in convection oven, hood, etc.). Im now looking at the four repair tickets that document the three months it took for them to get the double oven model #KEMS308SSS04 brains working - thankfully covered under warranty as it was within weeks of installation that the troubles began - and thinking I didnt know how good I had it then compared to the dishwasher travails Im still going through!.The dishwasher - Model #KUDS30FXSS1 - has broken down four times. The first time was just after the warranty ran out and we paid for labor when they replaced the controller circuitry. The second was shortly after the first and we paid again for the part to be installed - both times having to wait several days, dishwasher less, for the part to be delivered after the diagnosis. On the third time the control panel went dark, about two months ago, I opened the unit (having seen techs do it four times) and after jiggling the circuit boards and re-seating the plugs it lit up and worked... until we loaded it after dinner last Thursday. Now the control panel is once again dark. Im waiting for some response from Kitchen Aid and Im warning you not to buy Whirlpool corporation stuff as it doesnt dont work and the company doesnt care.

Este frigorífico encaja perfectamente en nuestro espacio empotrado, tiene un aspecto estupendo y cuenta con todas las características más modernas. Sin embargo, el espacio interior de nuestro frigorífico de tipo side by side es un poco estrecho. Hemos tenido un excelente servicio y soporte en esta marca.

Kitchenaid 29 pies cúbicos refrigerador es un limón completa. La empresa de reparaciones ha reconstruido todo el frigorífico dos veces, desde el sistema informático, el evaporador, el deshumidificador, las juntas, los rodillos de los cajones, el hielo, la almohadilla del LED de agua, y por no mencionar las picaduras (óxido) en el acero inoxidable exterior. Lo mejor es que no tiene ni 5 años.

This three-year-old dishwasher that is used infrequently, has a broken wash motor. This component, the most important one, is not covered by warranty. The company provided me with service repair providers who wish to charge $400 on a $700 dishwasher.The company does not offer a quality product. A major appliance such as a dishwasher should last longer than 3 years without a significant repair bill.

Remodelé la cocina y compré 4 electrodomésticos Kitchen Aid, pensando que eran de gran calidad y que durarían. No he tenido más que problemas desde que los compré, poco después de comprarlos. Tuvo problemas con la puerta del microondas, problemas con el frigorífico y la máquina de hielo. Problema con el horno cuando se autolimpia - se apaga y no se puede abrir la puerta. Lo he arreglado 2 veces, ¡ésta es la tercera! Lavavajillas arreglado más de una vez - se negó a conseguir fijo de nuevo y pagar más de $ 300 - puede comprar un nuevo one.I actualmente tienen una máquina de hielo, lavavajillas y horno que no funciona. Criando a 4 niños, estoy MUY insatisfecha con Orvilles donde compré los electrodomésticos y ESPECIALMENTE con KitchenAid - que no respalda los productos que fabrican con defectos. Nunca más compraré nada de KitchenAid ni compraré en Orvilles. He pagado muchos cargos de servicio y facturas de piezas. Me niego a darles más dinero.

Este refrigerador es un costoso KBSN602ESS00 de 9000 dólares. Es un reemplazo de otro KitchenAid del mismo tamaño. He tenido 4 llamadas de servicio con la esperanza de que un técnico pueda detener los ruidos fuertes y molestos que hace esta unidad. Es tan fuerte que se puede escuchar fácilmente en la habitación de al lado donde veo la televisión. He hablado con Kitchenaid en numerosas ocasiones esperando una solución.Además del ruidoso llenado de la máquina de hielo con agua, los odiosos y molestos ruidos de los cubos de hielo cayendo, el zumbido del compresor en dos velocidades diferentes, este aparato incorporado hace un sonido como de metal siendo sacudido y traqueteando. Puede hacer este ruido 6 veces en 20 minutos. Lo hace en medio de la noche, durante la mañana, cada vez que se añade agua a la máquina de hielo. Incluso si se empuja el brazo de la máquina de hielo a la posición de apagado, este refrigerador sigue haciendo los ruidos de sacudidas y traqueteos. Te hace perder el tiempo con citas técnicas. Lo peor es que Whirlpool aparentemente dice a los técnicos que es un problema de movimiento de la línea de agua. Dos técnicos me han dicho que el ruido es interno del frigorífico y cada uno de ellos ha llamado a Whirlpool para que le dé una solución, pero ese caro y molesto aparato sigue en mi cocina. También ha tenido problemas de control de temperatura. Treinta y cuatro grados es el ajuste más frío para este refrigerador. Sin embargo, no siempre mantiene esta temperatura en sus estantes. También tiene la capacidad de bajar el congelador a -15 F. Eso desperdició una buena parte de mi día. Esperar a los técnicos, 4 veces ha desperdiciado otros bloques de 4 horas que tuve que encajar para que me dejaran este refrigerador molesto. El vendedor dejó de trabajar para la tienda en la que lo compré aproximadamente un mes después de la instalación de la unidad. Una segunda vendedora me aseguró que se pondría en contacto con Kitchenaid. No me han contestado.

KitchenAid dice que no pagará la reparación de mi cocina de gas que compré hace un año y medio. Esta es la segunda vez que usamos la autolimpieza, y simplemente dejó de funcionar. Enviaron a un reparador. Lo primero que dijo fue: oh, esto sucede con el modo de autolimpieza. Ahora dicen que no van a pagar la reparación porque tenía las rejillas de la cocina en el horno para poder limpiarlas. En el manual del usuario no dice que no se limpien en la autolimpieza. Y no entiendo por qué eso podría afectarlo. Por favor, ayúdenme. Acabo de comprar la garantía extendida por otros 5 años, y no puedo permitirme pagar 850 dólares de mi bolsillo. ¡¡¡KitchenAid son realmente unos ladrones!!! Número de modelo KGSS907SSS03.

En 2,4,12, compré un microondas Kitchen Aid de doble horno hace casi tres años, al hacer una remodelación de la cocina. Todos los electrodomésticos son Kitchen Aid, pensando que estábamos comprando una marca buena y fiable. Ayer, puse el horno en el modo de autolimpieza. Después de unas 2 horas y media, el panel de vidrio interior de la puerta del horno explotó, enviando el vidrio caliente y destrozado al suelo. La intensidad del calor agrietó el nuevo gabinete a lo largo de la parte superior del horno. Llamé al centro de servicio, y me indicaron que no ha habido ninguna retirada del mercado sobre este problema. Me horroriza pensar que si mis nietos estuvieran presentes, podrían haber resultado heridos. Después de leer otras quejas en este sitio web, creo que Kitchen Aid tiene que hacer un retiro de esta unidad. Por cierto, no se ofrecieron a sustituir el cristal. Dijeron que el vidrio estaba cubierto, pero no las dos llamadas de servicio para reemplazarlo, y el vidrio sólo puede ser pedido por un técnico de servicio.

Kitchenaid ktrs19k - The inside of the freezer burnt to a crisp around the light encasing. It melted the sides of the fridge and charred the side wall. This is very disturbing to know; this could have burnt down my house. Has anyone heard of this before? I, too, had a house full of KitchenAid and guess what? They have all been replaced. Now, the refrigerator is dead. NEVER AGAIN!

Esto viene de la frustración de tratar con los frigoríficos KitchenAid. Tenía un frigorífico KitchenAid antiguo (empotrado) que duró unos 15 años y decidí sustituirlo por otro KitchenAid. Compré el KBFN402ESS, catalogado como un frigorífico de lujo, con las últimas tecnologías y funciones de refrigeración, pero era muy caro y ha sido un gran dolor de cabeza desde el principio. Esto fue durante un momento crucial, cuando mi esposa acaba de dar a luz y somos nuevos padres, tratando de tener la nevera lista para cubrir la ingesta de nutrientes de mi esposa, y el almacenamiento de la leche materna. KitchenAid tardó 4 semanas en ir y venir para hacer diagnósticos, pequeñas reparaciones, y no fue hasta que me empeñé en que debíamos sustituir el frigorífico, y finalmente señalaron que por cortesía lo sustituirían. Si KitchenAid no puede garantizar que el frigorífico funcione y funcione bien en el plazo de 1 año a partir de la fecha de compra, POR FAVOR DEJEN DE TRABAJAR - ¿por qué fabrican productos de tan mala calidad? 2) Al sustituir el frigorífico, y sólo han pasado 8 meses, este nuevo frigorífico se ha vuelto loco una vez más con un uso normal. El congelador tenía escarcha, y el técnico vino y observó que todo el tablero de control, junto con los ventiladores y otras partes ahora tendrá que ser reemplazado. Toda la leche materna congelada y los artículos congelados, incluidos algunos de los artículos del frigorífico principal, se han estropeado. En resumen, 1) KitchenAid no respalda sus productos. 2) KitchenAid produce frigoríficos de PÉSIMA CALIDAD etiquetados como frigoríficos de LUJO y de ALTA GAMA. 3) La atención al cliente de KitchenAid es lenta, y no atiende las preocupaciones y compensaciones de los clientes.4) KitchenAid debería llevar a cabo un control de calidad más estricto y pruebas exhaustivas antes de lanzar los productos al mercado con un servicio rápido y garantías, ¿de qué sirve su control de calidad interno, si el frigorífico se rompe el primer día o en el plazo de un año?

Hola. Compré el modelo número KH HC 2090 SSS - 3 n 2011 junto con todos los demás electrodomésticos de la cocina. Hemos estado muy contentos con este microondas potente y lleno de funciones hasta hace unas semanas. Empezó a pitar y el panel táctil pero mostrar todo tipo de funciones diferentes. El microondas seguía funcionando así que continuamos usándolo hasta que mi mujer me informó de que se había encendido y había empezado a cocinar por sí mismo. Desenchufe la unidad y enseguida llamé a KitchenAid. Su servicio de atención al cliente fue estupendo y aunque la unidad está 3 años fuera de garantía se ofrecieron a arreglarlo gratis. Veremos cómo va la reparación, pero hasta ahora estoy muy contento con su producto y su servicio.

We purchased a Kitchen Aid Refrigerator (Model KRFF507ESS, 27 cu. ft, French door with ice/water machine) and in the 4 years weve had it, weve spent almost 50% of the purchase price (close to $1300) on repairs. This model has a documented problem with the frozen fresh food evaporator - Google the issue and youll find numerous customer complaints about this very issue. Most recently, the ice maker stopped working and we were told itd be an additional $455 of repair. The authorized service repairman in our area (whom weve gotten to know due to the ongoing repair issues) even commented during this most recent visit that the KitchenAid models hes serviced last, on average, 8 years. When I explained the situation to KitchenAid Customer Service this afternoon, they offered to schedule a non-warranty service for me (i.e., something I could literally do by picking up the phone myself). After being transferred to a KitchenAid supervisor, I was then told that theyd offer me a 40% discount off a brand new product. After spending almost $1300 on a $2600 refrigerator! AS IF. We will never purchase KitchenAid again. We thought we were purchasing a quality product and its been nothing but a lemon, requiring costly repair after costly repair. We take impeccable care of all appliances/products, which is what made this situation all the more frustrating. Folks, be sure you purchase those extended warranties! You will need them with your KitchenAid refrigerator!!!!

Hace poco menos de tres años, compramos una cocina KitchenAid de gama alta en Sears, en Sarnia. Cocino y horneo mucho. También me gusta utilizar el horno de convección. Sin embargo, desde el principio, el ventilador parecía ser algo ruidoso. Cuando, después de un ciclo de limpieza, la puerta no se abrió, me disgusté mucho. Vinieron a repararlo y el técnico me sugirió que no lo limpiara en un fin de semana largo. Lo arregló y el ventilador muy doblado de la convección.Hoy, recordando el asunto, hice todo mi horneado primero e hice la autolimpieza. Una vez más, la puerta no se abrió al final del ciclo; el panel frontal tampoco se enciende en absoluto. Pagar tanto dinero por un electrodoméstico y tener semejante decepción es intolerable. ¿Por qué no se retira del mercado un aparato que no funciona? Estas estufas deberían ser retiradas. Tengo que llamarles para que vengan a arreglarlo de nuevo. Nunca he tenido un electrodoméstico tan poco fiable en toda mi vida y desde luego no voy a recomendar KitchenAid a nadie.

My house burned Oct 17, 2011. We rebuilt it and put in all new KitchenAid appliances. I was so excited to have something new, pretty, economical and what Id always thought was a top of the line brand. Boy was I wrong. I have had 4 cabinet depth side by side refrigerators from March 2012 to May 2012. None of them have worked. Feb 5, 2015 my ice maker quit. I paid the serviceman for a brand new one. It didnt produce ice at all for 5-6 days. I got up the 6th day and both fridge and freezer were hot. Lost all my food. The serviceman replaced the compressor on 2-26-15. It worked great for a day. I get up yesterday am and lost my food once again. Fridge and freezer are both hot and not working. Id like to add we have had problems with our dishwasher and double oven thermostat. All products are lemons. Very dissatisfied.

Dear FOLKS, please read this review. WE FINALLY FOUND A SOLUTION!! My wife and I remodeled our upscale homes kitchen 2+ years ago. Granite, all brand new top of the line Kitchenaid appliances. We wanted to buy American, since I have had a 35 year + career in US based manufacturing sales. Well, the KFIS29PBMS refrigerator was unbearably loud from day 1. We had 4 warranty calls right off the bat. They replaced the DC fan motor, the compressor and some icemaker components. This did nothing to relieve the very loud whiny electrical motor sound that was on almost constantly. This took us to the end of our 1 year mfg warranty. We called Kitchenaid several times and they basically showed us their corporate middle finger. They suggested we purchase the extended warranty, which was several hundred $ more! No way, we are not that stupid or foolish. 5 different factory authorized service people visited us. By luck, or I think, Gods grace, repairman #5, who had 18 years as a tech rep, finally solved the issue. The problem was the sealed refrigerant system had a leak. The compressor was kicking into the highest gear (hence the loudest noise level) to try and keep the freezer & refrigerator cool. Our bottom drawer freezers coldest temp was at 20 degrees, when it should have been 0 degrees. The icemaker requires 15 degrees to make ice. It could not do this since 15 degrees was colder than the freezer temp, and the icemaker is located in the refrigerator section!The sealed system has a 10-year warranty, so the final repair cost $0!! Our refrigerator is now very quiet, much to our delight. There were times when we could not deal with sitting at our kitchen table. So, justice was finally done. Call your factory authorized repair people and make them check the temps in the freezer. Kitchenaid needs to stand behind their substandard products. The repair people advised us that Kitchenaid will no longer pay for warranty calls based on noise. If their customers make them replace the expensive sealed refrigerant system enough, perhaps they will spend the extra $ to install better quality units from better quality suppliers. I was told by every tech rep that the quality of todays appliances have deteriorated significantly in recent years. The big companies wants your $, but dont care if they send you bad products. Thank you, I hope this helps many people.

En septiembre de 2013, remodelamos nuestra cocina. ¡Tenía ganas de tener 30 hornos de pared eléctricos dobles, pero con los años han sido muy decepcionado! ¡La preparación de la cena de anoche realmente me hizo querer escribir andamp; compartir mis frustraciones! Los hornos toman un tiempo excesivamente largo para llegar a la temperatura. Una vez que se puede alcanzar, ¡NO se mantiene! El ventilador es ruidoso y a veces parece vibrar. Las galletas se doran mucho en la esquina posterior derecha. La pasada noche empecé a utilizar el horno superior para hornear un solomillo de cerdo. Le di mucho tiempo para precalentar yamp; nunca llegó a 325 grados. Lo puse a 350 y tampoco lo alcanzó. Finalmente probé con el horno inferior, utilizando el calor rápido de convección para que alcanzara la temperatura más rápidamente. Una vez que se acercó a los 350 grados, apagué la convección y utilicé el horneado normal. Tuve que girar la sartén varias veces para evitar que se dorara por detrás. ¡He perdido demasiado tiempo mental estando frustrada con esto! Tuvimos una visita de un técnico, que ajustó la temperatura y no pudo hacer ningún comentario o sugerencia sobre el ventilador, etc. Estoy buscando nuevos hornos, pero necesitaba ventilar.

Compré el KitchenAid KESK901SSS Electric Slide In Range hace cinco años como parte de una remodelación de la cocina. Mi experiencia es que el producto es inferior y no puede soportar el uso normal, y las piezas son prohibitivamente caras. Hace unos años me costó 600 dólares sustituir la placa de cocción después de que le cayera una botella encima y no lo cubriera el seguro. Más recientemente, después de derramar agua sobre la placa de cocción, la unidad de control del horno dejó de funcionar. ¿Quién diseñaría una cocina que no puede soportar un derrame de agua? El técnico enviado por la compañía de seguros me dijo que las piezas de repuesto eran caras, entre 500 y 600 dólares. Después de esperar dos meses, resulta que las piezas de repuesto no están disponibles. Lo mejor que me ofrecía el seguro era una compra por una fracción del coste original del producto. Consulté con un taller de reparación de electrodomésticos de confianza para ver si podía repararlo por mi cuenta. No quisieron tocarlo... Dijeron que las piezas eran caras, que no podían garantizar que funcionara y que se habían quedado atascados en el pasado. Ahora me veo obligada a comprar una nueva cocina a los precios actuales, que son el doble de los del modelo original. Además, como el producto original no se deslizaba a ras de la pared (hay un hueco de 3), tengo que modificar mi encimera de granito a medida para acomodar la nueva cocina. Estoy muy insatisfecho con la calidad y el servicio de KitchenAid (y su empresa matriz, Whirlpool).

En diciembre de 2013, compré un lavavajillas de sustitución para mi KitchenAid, que entonces tenía 20 años. Poco después de instalarlo, descubrimos que el asa estaba mal colocada y un extremo sobresalía, enganchándose en la ropa y rompiéndola. KitchenAid me informó de que así era en algunas unidades. Me pareció insatisfactorio, así que enviaron a un técnico que básicamente no hizo nada. Llamé al distribuidor, que reemplazó la unidad por completo con un nuevo lavavajillas en un par de semanas.La nueva unidad se instaló en enero de 2014. La nueva unidad se instaló en enero de 2014. Venía con un año de garantía del fabricante, y compré una garantía ampliada hasta 2019. Como estamos en nuestra segunda casa la mayor parte del tiempo, y usamos este lavavajillas dos veces por semana en promedio, pensamos que estaríamos seguros con la nueva unidad, que tenía una manija correctamente instalada, por cierto. No hubo tanta suerte. Poco antes del Día de Acción de Gracias de 2015, cuando la unidad tenía menos de dos años, el cajón superior extraíble se cayó, cayendo sobre los platos de abajo. Quitamos el cajón superior, la unidad extraíble, y tratamos de hacerlo funcionar sin el cajón superior, pero no hubo suerte.La unidad no funcionaría sin el cajón superior. Llamé a la compañía de garantía, Bankers Insurance. Me dijeron que no cubrían las piezas mecánicas. Así que llamé a KitchenAid, y la espera fue tan larga que me dirigieron a su sitio web, donde me indicaron que introdujera mi código postal para encontrar un técnico de servicio. Así que lo hice, ¿y los resultados? NO HAY SERVICIO en mi zona... ¡imposible de creer, con más de un millón de personas en mi área metropolitana! No obstante, me puse en contacto con el distribuidor, que me dio el nombre de una empresa de servicios. Su técnico vino hoy, echó un vistazo y dijo que el problema era repetitivo, una pieza defectuosa que KitchenAid estaba sustituyendo por piezas de metal. No más plástico -- tenían tantos problemas con esta pieza que en la mayoría de los casos estaban reparando las piezas defectuosas sin cargo alguno. Por supuesto, esa no fue mi suerte cuando llamé a KitchenAid. No, no hay reemplazo. ¡No estamos mostrando ningún problema con ese modelo! Palabras exactas. ¡No es su problema! Pero estarían encantados de dirigir mi llamada al departamento de piezas donde podría pedir las piezas, y pagarlas, por supuesto. Me gasté más de mil dólares en este lavavajillas, que se usa poco, tiene menos de dos años, y no funciona sin una pieza de plástico barata que me costará más de 200 dólares, porque sólo venden el mecanismo completo. ¿Mi mayor arrepentimiento? Especificé KitchenAid para mi lavavajillas en mi segunda casa. Créanme, ya no son lo que eran, ni tampoco su departamento de atención al cliente.

Los hornos de doble pared KitchenAid tienen una función de autolimpieza defectuosa. Una vez que se utiliza, el horno se apaga y no se puede abrir. Este es un problema conocido por KitchenAid, sin embargo, no asumen ninguna responsabilidad o acción correctiva. Estoy interesado en demandar a KitchenAid. ¿Alguna idea sobre cómo iniciar dicha demanda?

Model KDTE104ESS - purchased 13 months ago; 3rd dishwasher we had - others changed with kitchen upgrades, never had a failure such as this. Previous dishwashers were Kenmore, Frigidaire; latter was a very basic model; in same residence 32+ yrs, kids (3) no longer part of current household. Dishwasher used 6-7 times per week in household of 2, with my wife cooking 5-6 days a week; moderate use, rarely use heavy-duty clean cycle with present dishwasher. This model has a 2-stage filter (fine, coarse), with recommended cleaning varying from once/2 months to yearly. We did not clean it since new, since we scrape dishes, do minimal pre-wash or none - our usual practice for 32 yrs in present house, 6-8 yrs in prior house.When dishwasher quit draining, checked filters, small amount of residue (1/2 tsp or less), no significant coarse grit seen. Noted no discharge from DW via exhaust tube with 3 successive cycles. I watched running empty DW. Had purchased an extended warranty for a year (3 appliances, range, fridge & DW), all purchased together, all KitchenAid, 13 mos ago with complete kitchen remodeling after 22 yrs since last remodeling.Repairman (under warranty) checked machine, found exhaust pump clogged with debris, failed; emptied some particulate matter from exhaust tube into a bucket, looked like congealed fat, a few parsley & other leafy matter. No hard grit seen. He did say that matter had been pulled past the filters (couldnt say why other than pump has a suction like a vacuum), though neither filter was even moderately clogged.KitchenAid approved a $300 plus sum for pump replacement; their consumer services could not answer my query as to how so much debris got past the filters to cause pump failure within 13 mos. This model does not have a grinder as in next higher model, but again, there was not much particulate debris I could see; pump was not yet removed, so will wait to see what it looks like.In summary, very disappointed with this early pump failure, with way less usage than in prior dishwashers that functioned well for a family of 5 for 10 yrs, and 22 yrs respectively. Believe Kenmore is made by Whirlpool, the parent company of KitchenAid, so the design, though older, is I feel similar. Modern DW detergents (we use the satchets, not powder or liquid) recommend NOT scraping too much food residue off dishes, to allow triggering of enzymatic action for cleaning dishes. We rarely see residue, occasional baked on material such as egg yolk, which we now clean off; no pots go in DW, rare baking dishes, which we scrub off in the sink. So we dont feel this DW was overworked.Writing this while searching for others with similar pump failures, trying to understand why two levels of filters failed to protect a pump that obviously is rather delicate, hence recommendation by KitchenAid Consumer Services now that every month we run an empty cleaning cycle with an Affresh tablet to clear the system. BTW, weve never seen hard-water residue inside any of our dishwashers; the prior two did not have stainless steel interiors, never required special interior cleaning with bicarbonate etc., for any build-up; we get city water, pipe-bourne, just flushed out my gas water heater after 4-5 yrs, saw a small amount of milky flow at beginning of drainage, then clear; I have a water filter at my house cold-water intake; the water (filtered) in the fridge is always clear, no problems with ice-makers over 32+ yrs, no hard-water cum anywhere.KitchenAid has no answer for us other than the Affresh cleaning cycle; we use a comparable DW detergent to the recommended Cascade, not Cascade Platinum as recommended; anybody with a similar problem, either with KitchenAid dishwashers or any Whirlpool family dishwashers (include the high-end Jenn-Air brand now)? Am feeling very disappointed with this choice right now, will expect another pump failure in 1-2 yrs, if so will look for remedy from KitchenAid, or else...!Can scan receipt of purchase from Lowes store locally if required. I have no repair order number, as requested below. Do have extended warranty # if required. We had Sears brand appliances in our old house (8 years), still have Sears (Kenmore) washer and dryer, 3 sets over 43 yrs of married life, 2nd set in this house, first set lasted 24 years, top-loaders, replaced when laundry room was remodeled, now with HE front loaders that are currently 8+ years old. Some repairs were needed, recall replacing motor of current washer when motor-bearing became noisy.

Lavavajillas Kitchenaid modelo kude201xwh6 - ¡Oh, cómo me gustaría haber buscado en su sitio web para los comentarios antes de la compra! Mi situación es muy parecida a la de otros comentarios. Los rodillos de la rejilla superior son simplemente defectuosos. Hemos sustituido los nuestros a través de llamadas de servicio y auto-reparación no menos de 5 veces en los últimos 4 años. Finalmente, en la última reparación, el técnico sustituyó completamente el rodillo y los brazos de la cremallera porque la fábrica había retirado las piezas. Sin embargo, la empresa no me lo notificó. Mi lavavajillas tuvo que estropearse antes de que se solucionara el problema. Para mí esto huele a actividad encubierta y no promueve mi lealtad a la empresa. Además, nos han cambiado la placa base dos veces... La primera sustitución era defectuosa. Y hoy estoy lavando los platos a mano porque el panel de control vuelve a no responder. ¡Compramos la garantía extendida - gracias a Dios, pero de nuevo el uso de una garantía en lo que ahora será la octava vez que un técnico de servicio viene a nuestra casa es ridículo! Peor aún, cuando hablamos con el departamento de servicio, sólo han documentado tres llamadas de servicio. ¿Qué es eso? En retrospectiva, recuerdo que había papeleo para firmar en algunas llamadas y no en otras. Así que no puedo probar o verificar el número de visitas a través de un rastro de papel. Yo sugeriría documentar siempre que llame en relación con su aparato o que un técnico entre en su casa. Escribir las fechas, las horas y la persona de contacto en el manual del aparato sería un lugar excelente para guardar esa información. Con cada llamada de servicio, el tiempo de respuesta es cada vez más corto. De eso estoy muy agradecido, pero ¡qué vergüenza para cualquier empresa que tenga hasta tres llamadas de servicio de garantía en un producto! Comprar un electrodoméstico no debería ser una apuesta; debería ser una inversión inteligente. Pensamos que tal vez el lavavajillas era sólo un limón. Una rareza que la compañía reemplazaría con gusto. Ocurre que, por una razón desconocida, uno es simplemente malo. Lamentablemente, al leer estos comentarios, no veo muchas esperanzas de que la situación se rectifique a nuestra satisfacción. Voy a solicitar un reemplazo y espero que la empresa cumpla con mi solicitud como consumidor. Parece que su línea de lavavajillas deja mucho que desear. Otros sitios de reseñas indican que es mejor pasar del lavavajillas KitchenAid a una marca más fiable. Es una lástima, ya que el lavavajillas cumple mis expectativas cuando está en funcionamiento. Sin embargo, informaré de cualquier resultado satisfactorio que encuentre a través de mis intentos de recurso.

¡Qué pedazo de basura! ¿Cuándo permitió KitchenAid que sus productos fueran inferiores hasta el punto de frustrar totalmente al consumidor? KitchenAid solía ser un producto de calidad. Sólo lo tengo desde hace 3 años - en el primer año se rompieron los clips de plástico de la parte trasera del aparato y tuve que contactar con un supervisor para conseguirlos a tiempo para las vacaciones. Básicamente, la rejilla superior no sirve para nada, no sirve para nada. Todas las piezas de plástico se desprenden y se rompen: clips, rodillos, etc. Cuando intentas ajustarlos para que la estantería vuelva a entrar y puedas cerrar la puerta, las cosas de plástico se rompen. Pedí clips de plástico adicionales cuando los compré la primera vez y se han roto. Al segundo año, la rejilla inferior se estaba deshaciendo y no volvía a entrar. Las ruedas están rotas. Además, la electrónica es una mierda. Utilizo un ajuste y vuelvo 3 o 4 horas más tarde y todavía está funcionando - o tratando de funcionar. La mitad de las veces los platos ni siquiera se limpian. Estoy muy enfadada. Soy un padre soltero y gasté mi cheque de reembolso de impuestos para conseguir esto y funciona peor que la cosa de 10 años que tenía antes de esta basura. Al menos el lavavajillas de 10 años no tenía piezas de plástico que se rompían. Dejen de fabricar esta basura en China y háganlo en los Estados Unidos con piezas de calidad y dejen de hacerlo barato para poder culpar a los chinos de sus propios defectos de diseño. Dejen de pagar una fortuna a su director general y de fabricar basura. Concéntrese en hacer algo que dure. Desde que KitchenAid es propiedad de Whirlpool supongo que lo mismo ocurrirá con la calidad de Whirlpools.

Me arrepiento de no haber leído estos comentarios antes de ir a Best Buy a comprar el lavavajillas KitchenAid. Esta máquina es inútil. Estoy lavando todos mis platos a mano. No tiene sentido hacer funcionar la máquina. Creo que deberían retirar del mercado todos los modelos cutres, incluido el mío.

Mi lavavajillas KitchenAid dejó de funcionar cuando tenía 7 años y estoy en el suroeste de Florida, así que eso no es inusual, pero cometimos el grave error de sustituirlo por un GE Profile. No hay comparación posible. KitchenAid es superior a cualquier producto de GE que haya utilizado.

Nuestro lavavajillas KitchenAid tiene 21,2 años. El primer problema fue después de un año de uso, se inundó, un mar de agua salió a borbotones en nuestro piso de madera, goteando hasta el sótano. Los rodillos de la rejilla superior se rompieron 2 veces. Se lava bien.

Frigorífico de puerta francesa KFI527CXMS5 de Kitchenaid. Tenemos moho que sigue creciendo en el labio de la puerta del congelador, no importa lo limpio que lo mantenga. El congelador gotea por ambos lados. Hemos intentado ajustar las temperaturas varias veces, en vano. ¿Alguien más ha tenido estos problemas, y si es así podría resolverlos sin una llamada al servicio técnico?

Compré este nuevo frigorífico Kitchenaid en octubre. Hizo venir al servicio técnico porque el cajón no funcionaba bien. Dijeron que pedirían piezas nuevas. Ahora, tres meses después, seguimos esperando. No estamos satisfechos. Lo compré para sustituir nuestro frigorífico Kitchenaid de hace 16 años, que funcionaba bien, pero dijeron que algunas piezas ya no estaban disponibles. Debería haber conservado el anterior.

Ojalá hubiera leído los comentarios aquí antes de comprar nuestra cocina. Tenemos un KitchenAid 2003 (KGSC308LSSO) -- $1400 y cambio. Tiene controles quisquillosos y es difícil de limpiar; nunca me ha gustado. El autolimpiador dejó de funcionar hace años; hemos vivido sin él. Luego, la semana pasada, la estufa se estaba precalentando a 350F, y la ventana de vidrio interior se rompió espontáneamente. Mi marido llamó y les dio el número de modelo y el resto de la información. La respuesta habitual, venga entre las 13:00 y las 17:00; sobre las 15:00 llamó un técnico para decir que vendría a ver la cocina y pedir las piezas necesarias. ¿Qué **? Necesitamos una ventana. ¿Me va a costar medio día de trabajo, más el coste de una llamada de servicio, o dos llamadas, para que un tipo que sonaba bastante incompetente por teléfono me diga que necesitamos una ventana nueva? No más KitchenAid en esta casa.

We purchased a French Door KitchenAid Refrigerator model #KFCS22EVMS8, that is just over two years old. It recently started leaking water from the freezer drawer onto the floor on a regular basis. As we have hardwood floors, this is a concern. We called KitchenAid and they ordered a service call, and since our refrigerator was no longer under warranty, we were responsible for the service fee. However, they covered the parts as a one-time goodwill gesture. Well, I discovered from online research that this model has a defective part that has totally been redesigned. The service agent at KitchenAid knew exactly which part to order without really asking me for many details. Even though this defect is totally theirs, they refuse to cover the labor when the problem is no fault of the consumer or due to age of the appliance. It will happen if your refrigerator has been assembled with this defective part, and unless you purchase the extended warranty, the consumer is responsible for the repair. Bad Business!

Kitchenaid refrigerator model kfiv29pcmsoo - What a piece of junk. After a year and a half the compressor failed. It was replaced a cost of 400 dollars then the ice maker stopped working. Repairman have been here three times and it still doesnt work. Not the refrigerator wont stop beeping for no reason and keep telling me the filter I just replaced needs to be replaced. What a piece of **. I have sworn for years by KitchenAid in my home and the homes I remodel. After the non respond I received on this problem never again. Im done with KitchenAid forever.

Side by side 2005 model - LIGHTLY used fridge, 2 adult household; suddenly stopped cooling! Seasoned repairman diagnosed main control board of computer failure which he said is COMMON so they have discontinued the model & carrying the part (MADE IN CHINA) only assembled here. Hopefully I will be getting part for ~$175 inc shipping from Sears (Whirlpool part). Do Not buy HIGH end products. They are overpriced & not any better. Found the same experience with Thermador microwaves - true planned obsolescence!

KitchenAid Refrigerator Counter Depth Side by Side KSC23C8EYY02 - This pertains to a new Refrigerator purchased in January 2013. Condensation formed above the ice/water dispenser on exterior of original freezer door. New freezer door was installed last week (after 2-month wait). Now, new problems pop up - the ice maker does not produce ice. The electronic display is defective (light segments do not work) and the freezer is super-cooling. 3 different service companies have been here since last Monday and the problem continues. Why cant someone figure this out? A new ice maker is on order, a new display is on order and today, we are told that the heaters (supposed to keep water line to ice maker from freezing) may be defective. We have 4 months before our one-year warranty runs out and no confidence that we will have a functional refrigerator before then.

Compré este horno hace unos 6 meses. Cocinamos casi a diario por lo que le hemos dado un gran uso. Los cuatro quemadores funcionan muy bien. El del medio para la placa de grill está bien. Probablemente necesita un quemador más grande o dos más pequeños. También he utilizado el horno para hornear y he usado las dos funciones, la convencional y la de convección. En general, un gran valor para el uso.

Los quemadores están más juntos, por lo que los mangos de las ollas se calientan más fácilmente. También los diales se calientan. Es un buen horno, sólo tengo que recordar que se calienta muy rápidamente y tener cuidado cuando estoy trabajando alrededor de él. Me gusta tener los hornos dobles y normalmente uso el más pequeño en la parte superior. Fue una compra nueva el año pasado.

Mi lavavajillas Kitchen Aid modelo KUDS3o1XSS4 comprado por $753.14 tiene tres años. Funcionaba bien hasta que la rueda de la rejilla superior se rompió en octubre. Llamé al departamento de garantía ya que tengo una garantía comprada por $127.37 sólo para descubrir que la garantía no cubriría este tipo de pieza a pesar de que no puedo usar la máquina sin ella.Pedí la pieza a través de la empresa Marcon por unos $46 incluyendo el envío. Me dijeron que la pieza está en espera (se está fabricando). No tenían ni idea de cuándo llegaría y estoy en la cola porque muchos clientes han pedido esa pieza. Me llevó horas al teléfono con muchas personas del servicio de atención al cliente, algunas fueron descuidadas y otras comprensivas. Finalmente conseguí la pieza después de más de un mes tras hablar y rogar al supervisor que me ayudara. Tres semanas después de la otra rueda se rompió hoy. Hice el pedido por otros 44 dólares.Esta máquina es una porquería. Estoy totalmente decepcionado con Kitchen Aid. Tuve una antes y me duró nueve años sin problemas reales. Basándome en esa experiencia volví a comprar Kitchen aid. Pero ya no. Las piezas están hechas de plástico barato que se rompe todo el tiempo. No son lo suficientemente resistentes para sostener tazas y vasos, el servicio es malo, la garantía no cubre ninguna de las piezas interiores, ni las rejillas, ni las ruedas, ni los pomos, ni las rejillas, ni los estantes. Intenté llamar al fabricante para quejarme pero estuve esperando al teléfono una eternidad y nadie contestaba. No puedo permitirme perder tiempo además de perder dinero.

Compré esta estufa de Sears para nuestra segunda casa. Después de 2 años, el horno y la parrilla no funcionan. Llamé a la compañía de servicio. Hicieron 3 visitas y 400 dólares después, sigue sin funcionar. Llamé a Whirlpool y no quisieron hacer nada. Su técnico no deja de proponer más cosas para reemplazar. Nunca compraré otro producto Whirlpool. Es una basura. Creo que pagamos alrededor de $1,000 por esta estufa.

KitchenAid Superba - Hervía agua en la parte superior de la cocina de gas para hacer pasta; al parecer, el calor rompió el cristal que cubría el tablero de salpicaduras. El cristal voló por toda la cocina, incluido mi brazo. Cuidado, este producto es muy peligroso. No compren KitchenAid, Whirlpool, ¡nunca!

Nuestro microondas fue comprado en 2007 y es terrible. La puerta está agrietada donde pusieron el tornillo demasiado apretado. La mayor preocupación es que se enciende solo. Ya lo hicimos reparar una vez porque no calentaba correctamente, por supuesto, ¡no estaba en garantía! Ahora, como muchos otros, nos sale un mensaje de F2 bloqueado y tenemos que desenchufarlo o el microondas se enciende solo. Qué producto tan terrible. Compramos todos nuestros productos KitchenAid -microondas, horno, frigorífico y lavavajillas- en Lowes y sólo han durado cinco años. Incluso el frigorífico estaba fabricado de forma barata.

I purchased a KitchenAid stainless steel dishwasher on 5/9/2009, model number KUDX03FTSS. As of now, the stainless steel is rusting. How can this be? All of my other stainless steel appliances are over 10 years old and they are not rusting. The bottom line is KitchenAid is using a sub quality of stainless steel in all of their appliances. I called KitchenAid and they said there is not a warranty for finish on their appliances. How convenient is it for KitchenAid to reduce their cost of materials by using substandard stainless, then say there is no warranty on the finish? That is nothing but a ripoff by KitchenAid. I will never purchase a KitchenAid appliance ever again. I hope who ever reads this seriously considers another brand.

La compré nueva en ABT y me encanta. Todavía funciona muy bien después de 12 años. Yo recomendaría totalmente los productos KitchenAid. Tengo una cocina y un frigorífico eléctricos de acero inoxidable a juego. La calidad del acero inoxidable es muy buena también. Se ve tan bien como el día que lo compré.

Mientras construíamos una nueva casa, elegimos KitchenAid para varios de los electrodomésticos. El congelador de este frigorífico falló después de menos de 2 años. Llamamos a la empresa de servicio técnico aprobada por la fábrica y en la primera visita determinaron que se trataba de un ventilador del evaporador. Por supuesto, no tenían la pieza. Así que lo sustituyeron en la segunda visita. Volvió a fallar después de un mes y se programó la tercera visita. Esta vez se determinó que era una placa de control. De nuevo, el técnico no tenía la pieza, así que se programó la visita número 4. Hasta ahora me ha costado casi 600 dólares y 4 días de espera para que aparezca el técnico. No es bueno para un aparato de 3.000 dólares.

Estoy realmente satisfecha con la marca KitchenAid en general, he comprado la mayoría de mis electrodomésticos disponibles en esta marca porque confío en ella. Tuve un par de lavavajillas en el pasado de diferentes marcas y no duraron más de 5 años, el ruido era terrible y mis platos no salían limpios pero desde que compré mi lavavajillas Kitchen Aid tengo más confianza cuando vacío mi lavavajillas. Enhorabuena a Kitchen Aid y gracias por el buen servicio.

En 2009, remodelamos nuestra cocina y fuimos a Steeles Warehouse en Butte para mirar electrodomésticos. Queríamos una buena calidad y como habíamos oído hablar bien de KitchenAid, eso es lo que miramos. Después de investigar un poco, decidimos comprar todos los electrodomésticos de nuestra cocina e ir con la KitchenAid. El primer mes que tuvimos nuestra cocina de convección de doble combustible, las luces del horno se apagaron. Llamamos al servicio técnico recomendado y las sustituyó. Poco tiempo después (aproximadamente tres meses) las luces volvieron a fundirse, y de nuevo llamamos al técnico y volvió a sustituirlas. En ese momento, el horno tampoco funcionaba y dijo que necesitaba una nueva placa base y la sustituyó. Ahora, varios meses más tarde, la estufa no funciona y una vez más las luces se apagan, de nuevo. Compramos la garantía extendida recomendada sólo para descubrir que han subcontratado a una empresa que no cubrirá la estufa bajo la garantía porque podría haber sido una subida de tensión? Nunca compraré otro producto de la empresa Whirlpool. Porque si no lo pueden arreglar, ¿qué sentido tiene tenerlo? Nos hemos gastado 3.300 dólares en esta estufa y no podemos usarla. ¿Qué recomiendan?

We purchased KitchenAid fridge, Model # KFIS29PBMS00 from Lowes in May of 2015. We began having problems within 2 weeks of it being installed in our home. We had to have it serviced 7 times to finally get it repaired. It was finally repaired by the end of June. Subsequently, I had to keep throwing away food, taking off of work, etc. Now, 9 months later, it is working infrequently now. It started making a noise, like a lower sound like a leaf blower. Then, it started losing temperature. Main purpose of my writing a review... dont be fooled by KitchenAid supposedly being one of the top the line fridges/freezers at Lowes. At our old home, the fridge was there when we moved in and was still working perfectly when we left 10 1/2 years later. It was a GE.Result: I will never buy another Kitchen Aid or Whirlpool product. Although some of their products may be acceptable, the company has cost my family money through the loss of food and work and inconvenience for 9 months for a fridge that cost almost $2000! They should replace it because apparently it is a sub-standard product.

I noticed Sunday morning that my 3 month old KitchenAid refrigerator was not cooling properly in the freezer compartment. I waited until Monday to call Whirlpool to report this. They informed me someone would be out the next day to look at it. The serviceman replaced the thermistor and left. When I returned home from work the freezer was even warmer and the refrigerator was now moot cooling properly. I called Whirlpool again and they sent another serviceman Thursday. He said this thermistor is also faulty. He did not have one on hand some would have to order it and could possibly come back in a week.I called Whirlpool and explained that I am without a refrigerator/freezer and that I didnt think this was right. They stated this was the best they could do. I asked what if they dont fix it the next trip. She stated they would come back until it was fixed. I reminded them that I would still be without a refrigerator. They said they felt bad but they could do nothing else. I am frustrated and feel that Whirlpool likes to sell appliances but theyre not so good at fixing them and keeping the customer satisfied; probably my last whirlpool appliance. Beware, you may get a lemon and that Whirlpool is not customer-friendly. My loss.

I purchased a KitchenAid French Door Bottom Freezer unit from Ferguson Enterprises. The unit was installed yesterday. I was cleaning it to prepared to load it from my old refrigerator only to find that the bottom freezer drawer cannot be removed for cleaning and there is no way to get to the bottom floor of the freezer to clean it. I contacted Whirlpool Customer Service to find out how to remove the drawers and after nearly 30 min, the CSR told me that he couldnt find a way to do it. How can KitchenAid (Whirlpool) sell something that cannot be cleaned? I am so angry and frustrated. The young man told me he would file a complaint but that there was nothing else he could do. Terrible design that cost me over $3000.

We upgraded to get the nicer KitchenAid dishwasher. Weve had it for five years and it is working terribly for the last several months - for a while I was fully washing the dishes to put them in the dishwasher, only to have them come out dirtier. My husband has been able to fix it but then a few weeks later it will start doing a bad job again. This has happened probably five times now. I want it replaced SOOOOO badly. Apparently dishwashers are supposed to last on average 10 years - so our upgrade has done half the time. Will not be buying KitchenAid again...

Mi cocina KitchenAid también se ha estropeado después de la autolimpieza. No puedo volver a encenderla. Me gustaría unirme a cualquier demanda colectiva.

I live in Burnaby and I am having the same problem with my KitchenAid KSS042FMX side by side with custom panels to match the rest of my kitchen. The service guy gave me the news yesterday the part is not available any longer!! Did you go for the rebuild and did it work? I am told to call this company in the US and they could rebuild it for me.

El dispensador de hielo nunca cerraba bien. El depósito de hielo se congelaba y la reparación local no era satisfactoria. Finalmente, después de que el panel eléctrico de la puerta del congelador hiciera cortocircuito, nos dijeron que necesitábamos una puerta nueva entera por más de 1.700 dólares. Al parecer, estas puertas se fabrican cuando se encargan, por lo que tardamos más de 8 semanas en recibir la primera puerta. Llegó aplastada e inservible. Luego los imbéciles de KitchenAid hicieron una segunda puerta, que también llegó dañada e inutilizable. Ahora estamos esperando que nos entreguen la tercera puerta. NO COMPREN NINGÚN ELECTRODOMÉSTICO DE KITCHENAID. Tuvimos frigoríficos GE durante décadas y nunca tuvimos un problema. KitchenAid hace todo lo posible para fabricar basura y ofender a los clientes.

Recientemente hemos comprado un lavavajillas de acero inoxidable Kitchenaid en Lowes. Es el lavavajillas más silencioso que he tenido, pero ¡apesta! Quiero decir que HUELE fatal un día después de haberlo puesto en marcha. Huele como a agua rancia llena de basura. Cuando pregunté a KitchenAid sobre esto, me dijeron que el lavavajillas no se vacía del todo para no secar las juntas... Bueno, eso está muy bien, pero el agua sobrante apesta. Dejo el lavavajillas abierto casi todo el tiempo, lo cual es muy incómodo en mi pequeña cocina, para intentar que se seque. No recomendaría nunca este lavavajillas a nadie por este motivo. Intenté pasar el producto de limpieza (Affresh) pero no funcionó. Después de un uso adicional, volvió a estar en la misma condición maloliente. Estoy muy decepcionado con este costoso lavavajillas.

The wheels on the upper rack have broken also on our 2-Year-6-mo-old KitchenAid KUDSFXSS Model. Replaced them at my own expense. Later discovered that 2nd year to 5th year, the nylon dish racks and electronic controls are covered under limited warranty.

Compré este lavavajillas KitchenAid pensando que tal vez duraría más de 6 o 7 años como las otras marcas que he tenido. Este lavavajillas necesitó una reparación antes de cumplir los 4 años. Necesitaba un nuevo equipo - por supuesto la pieza estaba en garantía (cinco años) pero la llamada de servicio y la mano de obra no lo estaban. Me costó 155 dólares el cambio de la pieza. También tuve que reemplazar el estante superior después de aproximadamente 11,2 años. He tenido marcas más baratas que han durado más tiempo sin reparar, así que la próxima vez lo sabré mejor: me quedaré con las marcas de gama baja, ya que parece que no hay diferencia en la calidad. No me gusta la calidad de los productos.

My name is ** and Customer Service in America is dying a slow and agonizing death! Im writing this in the hope that it will help others. Our fridge, KitchenAid model number KSSO42QMB01, was built and purchased in 2004. This is the unit that allows custom cabinetry front panels to be installed so that it matches kitchen cabinets. Around the two year mark, the motherboard, or control board, failed. I bought the needed part and had it installed. Summer, July 14th 2014, I came home after a three day trip and find that the entire fridge is down, inside control panel lights are blinking erratically, fridge is nice and warm. Called an approved product service company and they diagnose the problem as a component on the control board has failed again. They ship it to Core Centric in Chicago to have it rebuilt, which is the online suggestion KitchenAid provides all service companies. They dont have the parts necessary for rebuild so service company sends it to Fix Your Board in Texas and the same conclusion is made, that they dont have access to the needed part. We cross reference the KitchenAid control board #2307028 to a part that Sears Direct Parts says is guaranteed to work. This is Sears control board part #W10219463. I personally purchase the part online, receive confirmation of purchase and confirm delivery date of August 4th. August 8th, I email Sears Parts Direct and ask about status of my part. Sears emails back, sorry but we cancelled that order, as youre not an approved service company, but we did credit your credit card the full amount. Wonderful! Shame on you Sears! I email back, what if I have my service people purchase the part? They say fine. In the meantime I am in contact with KitchenAid in an effort to decipher if there is another avenue to get the part or if they have a resource to repair the existing board. In this version, they state that the factory burned down about two years after my fridge was manufactured, and all schematics and design plans were destroyed so figuring out which component is needed to repair was impossible. (So your telling me you cant figure out which component needs replacement by looking at the board and your telling me the components are no longer available anywhere in this country or on earth?) They suggest Core Centric! I explain that the part was shipped to them and the Texas company with no chance of repair. I propose the Sears Parts Direct control board might be a possibility. KitchenAid says they will consult with their engineer to confirm whether or not this part works. They contact me inside the 72 hours they said it would take to respond and say, go ahead and try it. In the meantime Sears emails back that their part will not work, so that stream dries up.I am now emailing Warners Stellian, the appliance company that sold me the fridge in the first place, to see if they know what to do to fix the control board. Response from them is send it to Core Centric in Chicago. This statement was delivered by an apparently, young person that couldnt deliver a full sentence without inserting a half dozen UMMs in it. Everybody has to start somewhere, but I curse my fortune at getting all the newbies! Sorry, I digress.I inform KitchenAid and the person there says she will pass that on to their people and see if there is another road to go down. I receive a call a couple days later and KitchenAid says after review, weve decided to send you a new fridge in replacement and in five days time you will receive a call from KitchenAid to identify which model fridge you need to replace the old unit!!! I am shocked and stunned! I am, by nature, not a rage filled consumer that screams abuse at anyone that doesnt treat me justly. I dealt with customer complaints for 30 years, from people that had far greater issues than a busted fridge, so I do not get worked up about warranty issues. I think to myself, the system still works and I guess I had the good fortune of doing business with a stand up company that realizes the value of backing up the product they sell! I thank them for the help and wait for their call.I get the call today, August 15th, from KitchenAid folks. I assumed that there would be a cost incurred for a new fridge, so I wasnt shocked that they said it would be a pro-rated warranty. KitchenAid says to get the model that fits the spot we need to fill, its going to cost me $3,550.00 and of course, theres no guarantee the custom cabinet faces will fit the new fridge. I noticed that they didnt offer another ice and water dispenser, but I am sure they will after I call them back. Im now at the One Month Without a Fridge mark and not loving it! Got an older, more reliable fridge in the garage, so its a bit of a hassle but not life threatening! This is a real first-world problem, so it could be worse. Notice that its now a month lost! My wife is tolerant, but losing her patience.I notice online that several products are manufactured by the same corporation so Im not certain if I should ditch this company and go to another equally frustrating company or stay the course with KitchenAid. I will be happy to keep you posted on the outcome. Hope your experience isnt nearly as exasperating!

Un vendedor me convenció de comprar un lavavajillas KitchenAid. Fui a comprar un Bosch (gran producto) pero me convencieron de gastar un poco más porque se supone que KitchAid es el mejor. Estoy aquí para decirles que NO lo es. En primer lugar, la resistencia se estropeó. Fue una llamada de atención para ese año en particular, por lo que me enviaron las piezas de forma gratuita, pero tuve que pagar a alguien para reemplazarlo. Luego, las ruedas se pudrieron en seco en mi estante superior. Eso fue otra llamada de atención, así que una vez más, me enviaron la pieza (la rejilla superior) de forma gratuita, pero me tocó a mí instalarla. AHORA... las ruedas de mi portaequipajes inferior se han podrido en seco, no es una llamada a revisión (qué raro porque el portaequipajes superior hizo exactamente lo mismo), esta vez no están haciendo nada para remediar la parte defectuosa. ¡Esta empresa es terrible! ¡NO y repito NO compren electrodomésticos KitchenAid! Son una verdadera pérdida de dinero y no respaldan sus productos. ¡Terriblemente decepcionado!

Compré un lavavajillas Kitchen Aid de gama alta modelo KUDE60FVSS3 en 2010. A finales de 2016, el lavavajillas tenía problemas con el drenaje al final del ciclo. Un técnico local vino dos veces. Cambió la bomba de desagüe y cambió la posición de la línea de desagüe, pero no solucionó el problema. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Whirlpool y KitchenAid y concerté una cita con un técnico autorizado de fábrica. El técnico certificado por la fábrica no pudo averiguar cuál era el problema (la prueba no producía un código de error). Sugirió reemplazar el tablero principal y el sensor de la válvula de drenaje - ($400). No podía garantizar que esto solucionara el problema ya que no podía obtener un código de error. Entiendo que los electrodomésticos se estropean, y yo estaba preparado para reparar este, pero cuando la solución es un enfoque de prueba y error de tirar el dinero, esto considera un producto como desechable, ya que es más barato comprar algo nuevo. Además, en estos 6 años he tenido que cambiar dos veces las cestas de los cubiertos, basura de plástico barata. Envié una carta de queja a los ejecutivos de Whirlpool y su respuesta, aunque rápida, fue básicamente un no estamos preparados para hacer mucho. KitchenAid solía tener reputación de calidad y fiabilidad. Ahora han abaratado el diseño hasta el punto de que los modelos de gama alta no se diferencian de una máquina desechable más barata de 300 dólares. No hay nada malo en la calidad del dinero que pagué por este lavavajillas, pero ciertamente la calidad y fiabilidad de Whirlpool,Kitchen Aid deja mucho que desear. Nunca compraré otro producto Whirlpool, ni lo recomendaré.

Como cocinero jubilado, prefiero la placa de gas pero el horno eléctrico. Construí una casa nueva con un plano que no ofrecía una placa de cocción y un horno de pared por separado, así que me alegré mucho cuando encontré un producto Kitchenaid de doble combustible que ofrecía una combinación de placa de cocción de gas y horno eléctrico. Aunque la placa de cocción y el horno funcionan bien, la llamada función de autolimpieza AquaLift es inútil. No dejo que mi horno se ensucie mucho, pero mi primer uso de esta función no hizo nada para limpiar el horno. Peor aún, las instrucciones indican que incluso si estuviera dispuesto a utilizar un producto de limpieza del horno y la grasa del codo se me advierte que esto dañará la superficie del horno. Parece que actualmente hay demandas colectivas sobre este tema. Ojalá hubiera sabido esto antes de comprar este caro producto.

El soporte de la rejilla superior de nuestro lavavajillas KitchenAid se fragmentó nueve meses después de la compra, arrojando plástico al interior de la máquina y agarrotándose, dañando la unidad. ¿Cree que eso está cubierto por la garantía? Piénselo de nuevo. Los técnicos de servicio de KitchenAid y Whirpools no lo creen. No compre KitchenAid.

Compré una casa nueva con un frigorífico nuevo. Desde el primer día el frigorífico lo congeló todo. Llamé a KitchenAid que envió técnicos. Ya han venido 3 veces a sustituir varias piezas y nos dijeron que estaba arreglado. Por supuesto, no lo está. Volví a llamar a KitchenAid y me dijeron que eso sólo cuenta como una llamada de servicio y que tendrían que enviar a otra empresa. Necesitan tener al menos 3 llamadas de servicio - por supuesto mis 3 sólo cuentan como una. Así que, de vuelta al punto de partida. Ya llevo 4 semanas con un frigorífico que me ha estropeado toda la comida y me está subiendo la factura de la luz. Además, las empresas que envían sólo pueden dar una cita para todo el día y la empresa que enviaron ni siquiera viene a la ventana set up.I trató de hablar con un gerente, pero sorprendentemente uno no estaba disponible. Sinceramente, el peor servicio de atención al cliente y un producto sin valor. Nunca compraré KitchenAid, pero ahora estoy atascado con un frigorífico caro que no funciona y no puedo hacer nada. Uno pensaría que al menos un producto nuevo funcionaría o harían algo al respecto.

So disappointed in my 6 yo KitchenAid French door refrigerator model # KFIS29PBMS00. Ice accumulates in the back which impacts the refrigerator’s ability to stay cold. It’s 53 degrees now!! We have had it repaired at least once a year for every year we have owned it. We always renewed our extended warranty plan because it was cheaper than paying out of pocket for the repairs. Our factory certified repairman told us it was a defect in manufacturing! Well we are done with this refrigerator!

I have a KitchenAid dishwasher (Model: KUDI01FLBL3). During the cycle, the control panel caught on fire with flames shooting out of the dishwasher and billowing smoke from the front of the unit. Additionally, the springs also broke on the door a few months prior. As a result, we had to endure the smell of a burnt electrical wire inside the house.

En julio tuve un problema con nuestro microondas de campana KitchenAid porque no calentaba. Llamé a KitchenAid, ya que el microondas tenía menos de cuatro años y era lo que yo creía que era de primera línea de una empresa de renombre. Me dieron el servicio de fábrica de Aandamp;E para que viniera a repararlo. En la primera visita, mientras trabajaba en el microondas, el técnico nos vendió una garantía de servicio por 40 dólares, añadiendo que no habría cargos adicionales aparte de la tarifa de servicio de 129 dólares y que tendría el microondas funcionando de nuevo. Nos dijo que había encontrado el problema, que había pedido las piezas y que volvería una semana más tarde para realizar el trabajo de servicio. Volvió una semana después e instaló las piezas, pero el microondas seguía sin funcionar. Mientras trabajaba en esto, le oí hacer una llamada telefónica a su gerente. Me llamó a la sala para comunicarme que el plan de servicio que me había vendido no era bueno. Me iban a reembolsar mis 40 dólares y el trabajo que había hecho en el microondas era de unos 388 dólares. Si yo quería que el microondas funcionara, él podía ir más allá pero yo era responsable del costo. Le pedí que retirara las piezas que había instalado y le hice saber que no quería que me devolviera los 40 dólares, ya que iba a comprobar por qué el plan de servicio no lo cubría. Después de numerosas llamadas telefónicas a Aandamp;E, dijeron que como el microondas no funcionaba en el momento en que su técnico me vendió el plan de protección, no podían cubrir el problema. Yo no pedí el plan de protección, él me lo vendió. Para resumir la historia, me puse en contacto con KitchenAid. No les importaba que tuviera un problema con su unidad de menos de cuatro años y menos aún que me hubiera engañado su compañía de servicio Aandamp;E (Sears).Compré todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos después de un incendio en la casa en 2007, pensando que estaba recibiendo equipos de primera línea. Resulta que compré una basura que nadie respalda y que nadie puede arreglar cuando hay un problema: nevera, horno, lavavajillas, microondas, lavadora y secadora. Cuando tenga que reemplazar el resto de estos electrodomésticos, no compraré ninguna basura fabricada por Whirlpool. Ciertamente no voy a comprar nada más de Sears y nunca tendrá Aandamp;E servicio a mi casa.

Tengo el frigorífico desde hace 3 años y no tengo más que problemas. La primera vez que no compré la garantía ampliada y me ha pasado factura. Hace 1,2 años y el frigorífico deja de enfriar. El técnico vino y dijo que había perdido freón. Lo arregló y sólo duró un mes. Llamé a otro técnico y me dijo lo mismo, que el frigorífico había perdido el freón, pero que esta vez tendría que llevarlo al taller para repararlo. El frigorífico no funcionó durante 2 semanas. Ambas empresas fueron recomendadas por KitchenAid para el trabajo de garantía. No pagué ni un céntimo pero estuve sin frigorífico un total de 3 semanas y perdí toda mi comida en la primera avería. Ahora han pasado unos 8 meses y mi máquina de hielo ha dejado de funcionar y el frigorífico no enfría como debería. Todo está fuera de la garantía de fábrica y no voy a tirar más dinero en esta cosa. Es tan decepcionante que no pueda obtener más de 3 años de un frigorífico de 2200 dólares.

Parece que los diseñadores de los hornos y frigoríficos Kitchen Aid tienen una desconexión con los fabricantes.. Parecen productos bien hechos. Se comportan como imitaciones baratas. No estoy satisfecho.

Comprado lavavajillas Kitchenaid (Whirlpool Corp) de acero inoxidable 2015-07-29 en el Brick. Coste total incluyendo la garantía Trans Global extendida de 5 años, la entrega y los impuestos $1350.34. A partir de principios de 2020, el lavavajillas dejó de disolver el jabón de forma intermitente, que caía al fondo de la bañera sin disolver y dejó de secar los platos, lo que ignoramos hasta mayo de 2020. Llamamos muchas veces a Trans Global para solucionar este problema. Hicieron 3 reparaciones que incluyeron 6 visitas de su reparador porque viene sin piezas de reparación y las pide después de cada visita. Hizo ajustes e incluso dijo que cambió la placa de circuito de control. Finalmente me tomé un sábado entero en enero de 2021 y descubrí cómo leer la críptica hoja de servicio proporcionada con la máquina y conseguí que la placa de control me diera la lectura del código de error (con ayuda de Google). Código de error 8-2 (8 parpadeos de LEDs seguidos de 2 parpadeos de LEDs) ....¡Bomba de lavado de revisión! Efectivamente los casquillos que sujetan el eje de la bomba de agua están desgastados provocando que la bomba de lavado consuma mucha corriente y se cale periódicamente. Sencillamente, los diseñadores eligieron mal el material de los casquillos. (También los tubos de goma y / o los sellos y las partes de plástico de los estantes de platos se están rompiendo - también mala elección de materiales). ¿O este lavavajillas de acero inoxidable fue diseñado para fallar a los 5 años? Así que el costo en dólares canadienses de Whirlpool Corp. para las piezas de reparación (ya que la unidad está ahora fuera de la garantía extendida) es W10529163 Bomba de lavado - Motor $291.77 2. W10445975 Codo de goma y 2 abrazaderas 92,653. 3. W10538166 Ojal de Goma 33.73Costo total (envío no incluido) $418.15Usted pensaría que si los diseñadores cometieron errores ellos suministrarían estas partes al costo... tal vez $75.00?? Básicamente el costo de reparar esta máquina no es una buena inversión ya que se puede comprar una nueva por $600. ¡Ahora mismo llamamos a esta unidad nuestro toallero de $1350! Recomiendo que la gente no apoye a Whirlpool Corp. ni a ninguna otra marca asociada a ellos con compras repetidas, yo no lo haré.También me pregunto si Trans Global Warranty Corp. es cómplice al no reemplazar la bomba en garantía porque conocen bien el costo exorbitante de estas piezas. Lo triste es que este lavavajillas de acero inoxidable que debería haber durado al menos otros 7 u 8 años acabará en el vertedero. Además necesitaré varios viajes a una tienda de electrodomésticos para comprar una unidad nueva enviada desde Corea o Alemania.

Compramos el mismo modelo de KitchenAid que compramos hace 8 años. Este ya no tiene cajones de rodillos y el congelador se abre con un ruido seco. Es más caro pero está fabricado de forma barata. Además, el servicio de atención al cliente de KitchenAid fue terrible. No se preocupan por nada. No volveré a comprar KitchenAid. Compramos durante Covid así que no pudimos ver y tocar el nuevo modelo. Tiene 4 días y no quieren reemplazar .... ni siquiera para el modelo de mayor precio.

Tenemos un microondas KitchenAid Range Hood modelo KHMS155LSS-2. Se pone en marcha y se para solo. Ahora aparece un código F2 y luego PAN. He llamado al servicio de seguridad de Whirpool al 800-331-7456. Es un problema conocido y están enviando la pieza y a alguien para que lo arregle de forma gratuita, aunque compré el microondas en septiembre de 2005. ¡Así es KitchenAid y Whirlpool!

Comprado este junio de 2016. Se ve muy bien y funcionó muy bien. Recibió el último código de error. PO parpadeó cada 10 minutos más o menos. Nevera se apaga y se reinicia. Las piezas del frigorífico y del congelador dejaron de funcionar correctamente. Sustituí la placa de circuito impreso de la UI del cajón de la despensa y el arnés conectado según las instrucciones de Whirlpool a través de un centro de reparación autorizado. Seis horas más tarde, el código de error vuelve a aparecer y no hay cambios notables. Hice reemplazar el motor del evaporador en una fecha de seguimiento, ya que la pieza original enviada era incorrecta. 800 dólares más tarde, el servicio técnico de Whirlpool tiene dos o tres ideas más sobre lo que podría ser. El frigorífico está fuera de garantía y el servicio de atención al cliente sólo puede ofrecerme 75 dólares de ayuda por los 3.500 dólares gastados. Mi frigorífico Conquest de 14 años de Whirlpool en el cálido garaje funciona mejor y sólo me ha costado 45 dólares en piezas desde que es nuevo para un nuevo motor de ventilador. El problema de diseño es que hay una placa de circuito bajo el dispensador de agua, y no hay forma de evitar que cualquier fuga de agua fría el circuito si eso fuera un problema. Espero que el próximo dardo que lancemos dé con el/los problema/s y solucione el problema.

No hemos tenido más que problemas con nuestro nuevo frigorífico (frigorífico de profundidad de mostrador con puertas francesas en la parte superior), que se entregó el 14 de agosto de 2017. En agosto, dejó de funcionar. Tuvimos que sacar todo para salvarlo, lo transportamos a nuestro refrigerador y congelador extra de las hijas, y tomó 3 1,2 semanas para arreglarlo. La placa del ordenador se estropeó y, por supuesto, hubo que pedirla. No recuperamos el frigorífico hasta septiembre y, justo antes de Navidad, volvió a estropearse. Finalmente conseguimos que alguien viniera entre las vacaciones para echarle un vistazo, y por supuesto, no se pudo arreglar hasta el 3 de enero porque un panel estaba fuera de la nueva placa del ordenador. Hay un grave problema de diseño con este frigorífico, y KitchenAid no lo sustituye ni nos devuelve el dinero. No es una empresa de confianza. Han recortado las esquinas de sus productos y no son de la calidad que solían ser. No se dejen engañar. Estamos en nuestra 18ª casa y hemos tenido muchos frigoríficos a lo largo de los años. Este es el peor. También tengo un microondas KitchenAid nuevo que ha sido reparado y sustituido porque tenía problemas. Simplemente no compraría esta marca.

Lo compro en Sears scratch and dent. Utilizo el horno superior para preparar otros platos más pequeños o si no quiero utilizar el horno más grande para cocinar. Sin embargo, el quemador más grande no se puede ajustar para tener una llama baja y si lo hice la llama se apaga. Puedo vivir con eso.

La unidad tiene 2 máquinas de hielo. La del interior del congelador dejó de funcionar y es muy ruidosa cuando funciona. Fue una ventaja tener la segunda máquina de hielo para que nunca se quedara sin ella en las fiestas o especialmente en el verano.

Un microondas muy bien hecho. Me encanta que haga juego con los demás electrodomésticos. Tiene muchas funciones. Desde derretir mantequilla hasta hornear una pizza en la sartén que se incluye con el microondas. No hay problemas hasta ahora en los 3 años que hemos tenido el microondas. Es de acero inoxidable y tiene un aspecto muy bonito. La única pequeña mejora que haría es que sería bueno tener un frente más plano. Me recuerda a una nave espacial con la forma en que se inclina hacia fuera de la puerta frontal. Pero me gusta que la parte de abajo esté inclinada hacia el frente, lo que permite más espacio para trabajar en la encimera sobre la que se asienta. En general, estoy muy contento con la compra.

Aparentemente, los científicos de Whirlpool han decidido que todos queremos que el ventilador empuje el aire caliente o frío fuera de nuestras casas todo el tiempo que nuestro microondas funciona. Así que los componentes electrónicos que están utilizando están tan mal diseñados que no pueden tolerar las temperaturas normales de funcionamiento. Hornos como este se han vendido durante más de 30 años sin la necesidad de hacer funcionar el ventilador de esta manera. ¡Cuidado con el comprador!

My KitchenAid dishwasher stopped working, no power to machine, after 18 months. I had a family plumber look at it and he said the machine was getting power to all parts, but front panel must be broken. I called KitchenAid and they gave me a number of a local certified repair place and said all parts are under warranty. The repair place came in 2 days and didnt even look at the machine. The man took the front panel off and fixed it in 5 minutes by replacing the thermal cutout, he said. He said it is a common problem with this model, that this part overheats and blows out and the company knew about this but did not recall these models. He replaced it with a newer version now made to not let this happen. I feel KitchenAid should pay for the service repair since it was a part they knew was defective. I called KitchenAid customer service and they said they wont pay because there was no recall on this model. Great customer service. I will never buy a KitchenAid product again and will tell all friends and family to do the same.

Im a Hurricane Sandy victim - most of my house wiped out. Rebuilt and purchased all new KitchenAid appliances in 2013. Within a few months, dishwasher had a leak (fixed) and rust spots and discoloring of door panel - poor quality steel. Customer Service says these are cosmetic and they are not responsible. Rust spots probably because we live near the water. ABSURD! ALSO - electronic panel on door failed - option lights not working, trying to get fixed.Refrigerator- Control panel failed- shows false high temps and warning lights - was replaced. Failed again. Trying to get panel replaced again. Quality Control needs to look at hundreds of complaints on the internet. Still have great stress from Hurricane Sandy - KitchenAid is causing more stress. Very unhappy - spoke with my contractor about dropping KitchenAid from their product line. What happens when the warranties expire? Will I have to pay for these future quality failures? Would not recommend your products.

Cuando nos mudamos a nuestra nueva casa (de nueva construcción) este era nuestro frigorífico. Tenía un aspecto maravilloso, pero eso es todo lo que puedo decir de forma positiva sobre él o sobre Whirlpool. Constantes problemas de congelación sin que Whirlpool los resuelva. Se trata de un problema conocido, pero lo único que hace Whirlpool es ofrecer una reparación para derretir el hielo. No hay reemplazo, esta es la tercera o cuarta vez que esto ha sucedido. Mi recomendación es no comprar NUNCA este modelo, y si es posible, no comprar nunca a Whirlpool.

Este lavavajillas KUDS30IX es el peor electrodoméstico que he tenido y punto. La rejilla de plástico barata, los frenos de ajuste y las piezas de plástico que se derraman en el sumidero destruyen el triturador de alimentos y el impulsor de la bomba de lavado. Lo he hecho reparar 4 veces bajo la garantía extendida en tres años. Ahora ha vuelto a fallar. Todavía está en garantía pero ahora tengo que tomarme un día libre del trabajo OTRA VEZ para encontrarme con el reparador. El reparador dijo que era bueno que tuviera la garantía extendida, ya que la reparación habría costado 350 dólares. KitchenAid, Whirlpool nunca más en un lavavajillas. He tenido otros electrodomésticos KitchenAid,Whirlpool y han sido de buena calidad con problemas mínimos. Si después de leer esto todavía quiere comprar un lavavajillas KitchenAid, Whirlpool, asegúrese de obtener la garantía extendida. La necesitará. Le habría dado una calificación de cero estrellas, pero 1 es lo más bajo que permite el sitio web.

Compramos todos los electrodomésticos nuevos cuando remodelamos nuestra cocina en agosto de 2017. El refrigerador dejó de hacer hielo en enero de 2019. Hice que un técnico viniera y reemplazara el motor del ventilador del congelador. Eso arregló el problema, pensé, pero ahora el helado en el congelador es súper suave. Cuesta 115 dólares que el reparador sólo venga a diagnosticar el problema. El último problema me costó casi 400 dólares. Ahora tengo que hacer que lo miren de nuevo. Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid porque pensamos que podían durar con menos reparaciones, supongo que nos equivocamos. El frigorífico fue una compra importante, pero tener que volver a llamar para que lo reparen es increíble.

Tengo un lavavajillas que tiene 2 años. Venía con una garantía de 1 año. La empresa de reparación de electrodomésticos vino al menos dos veces, ya que no limpiaba bien los platos y se cambiaron los rodillos del estante superior. Me aconsejaron que utilizara el acabado quantum, lo que ayudó a limpiar un poco. Se sustituyeron los rodillos de plástico baratos. Ahora los rodillos del lavavajillas y la puerta tuvieron que ser ajustados por el técnico. Ahora necesita una junta para la puerta porque tiene fugas. No compraré otro producto KitchenAid después de esta experiencia. Me dijeron que el producto no había sido retirado del mercado, sino que estaba mal hecho por la empresa de reparaciones. Estoy de acuerdo.

Nuestros problemas con este lavavajillas han sido múltiples a lo largo de los 2 años y 5 meses que lo hemos tenido. La placa de control electrónico se estropeó casi de inmediato. La garantía lo arregló casi de inmediato. Unos meses más tarde salió agua de la máquina y dañó nuestros suelos. Recibimos una carta de KitchenAid admitiendo el problema, con nuestro modelo en la lista de las máquinas con problemas. Cuando llamé al servicio de atención al cliente para programar la reparación, me dijeron que el número de serie no coincidía y que no podían hacer nada por nosotros. El último desastre es la deformación, el estallido y la rotura de casi todas las piezas de plástico de la cesta superior. Una vez más, KitchenAid se niega a respaldar su miserable producto: Me dicen que estoy fuera de garantía y que el plan de servicio ampliado que compré no cubre las piezas de plástico. No volveré a comprar un electrodoméstico grande de KitchenAid. No trataré con una empresa que se niega a respaldar su producto.

We purchased a Kitchenaid model KUDS301XBL4 dishwasher about 2 years ago. It appears that the plastic inside the tub is deteriorating and the pegs that hold the rollers for the top rack have broken. I have found this is a common complaint among Kitchenaid dishwasher owners. The parts cost for the repair is about $28 per side plus shipping costs. I did send an e-mail to Kitchenaid explaining the problem and asking them what their solution is regarding the defective parts. No reply at this time. I dont expect them to acknowledge defects or offer a solution based on other complaints I have read . So, I took to finding a solution myself.I examined the mechanism and figured out how it works and had an idea that if I could find the right nylon and stainless steel parts at my hardware store, I could re-install the rollers on a different spot on the sides of the rack. I found all the parts for the four rollers for a total of $7.89 and proceeded with installing them. I had to use a Dremel tool to cut the broken roller pegs off and sand a small plastic ridge flat. I drilled holes and assembled my parts and attached them successfully to each side of the rack (see picture). For each roller, I used a stainless steel screw, washer and lock nut along with a nylon finish washer and a nylon bushing. It works great!It is too bad that Kitchenaid wont stand behind their product, as evident in other, similar complaints. I am not an engineer, but I engineered a solution in one-hour that will last longer than the rest of the original plastic parts in the tub.

Ever since we have had it we have had problems with it turning on, but now it will not come on at all times - when it does it will run for just a few minutes. The top rack is also torn up. My old GE which my daughter is still using is still working and it is 12 years old. Is this dishwasher worth fixing? It is approx. 1 and 1/2 years old. KitchenAid ProScrub Serial #05302286. Thank You.

My wife and I, the only folks in the house and in our 70s, remolded our kitchen with KitchenAid products. The refrigerator, now 5 years old, has had two ice makers replaced at $700 and the temperature panel for the refrigerator side hasnt had a light for 3 years. The ice maker chute mechanism simply fell apart one evening while we watched TV. The microwave door hinge fell off and the temperature probe in the oven stopped working. We had two sets of GE appliances in our 54 years and replaced them with new styles, not because they were broken. KitchenAid customer service told me I should expect to repair kitchen appliances and would send a repairman if I paid for it? What a ripoff!

Creo que el adagio es cierto, las cosas simplemente no se hacen de la manera que solían hacer. Tiene 4 años, las ruedas se salen del riel superior constantemente y hemos tenido algunos problemas de fugas. Mantenimiento fue a arreglar un problema dentro de los 6 meses de poseer porque la placa base frito. Estuvo casi un año sin funcionar con ciertos comandos. Por ejemplo: si querías usar los ciclos de lavado normal o pesado, olvídalo, la máquina sólo ejecutaba el ciclo de una hora. Ha sido un incordio. Sin embargo, es bastante silencioso. Especialmente comparado con nuestro último lavavajillas. No es tan silencioso como otros, pero es más silencioso de lo que esperaba.

Compramos dos cocinas llenas de electrodomésticos, una era la serie Pro. A los pocos meses, el esmalte del horno superior KEBS208SSS empezó a picarse y a desconcharse. KitchenAid envió un nuevo horno. Estábamos contentos. Deberíamos haber sabido que esto podría volver a ocurrir. Mientras tanto, la placa del ordenador del microondas se estropeó después de la fecha de la garantía y su reparación habría costado casi lo mismo que una nueva. La campana sobre la estufa ha tenido problemas con la necesidad de reemplazar las bombillas, sólo para descubrir que esta vez el conector del fusible estaba quemado. La semana pasada, me di cuenta de que mi horno de repuesto volvía a presentar picaduras y desgaste del esmalte (esmalte azul). El agente de KA tuvo la amabilidad de decirme que probablemente lo estaba usando mal y que debía limpiar los derrames grandes antes de ejecutar el ciclo de limpieza. Debo añadir que un trozo de la lámina que utilicé para forrar la rejilla de los grandes derrames se cayó al fondo del horno y ahora está permanentemente adherido al esmalte. No he utilizado el ciclo de limpieza por miedo a que cause más daños. Una vez más, el agente nos dijo que no hay nada que KA pueda hacer y que tal vez busque un kit de reparación del esmalte y que tenga suerte para resolverlo. Me sorprende la actitud de KA y su falta de apoyo.

We purchased a KitchenAid dishwasher 22 12552 last November. We are two seniors and we dont use the machine daily. So to our surprise, on Oct. 2, the machine went completely dead. No power. I called Sears and a technician came out and ordered the whole new board. We are waiting for it to arrive, but so far hasnt. Sears says its up to me to trace it and to call them tomorrow before 3 to tell them if the part is coming. This shouldnt be my job. I dont trust this machine, I want it replaced, to which Sears says no. It would be fine, but purchase the insurance for $150. This is a heck of a way to run a business. The machine is a lemon and should be replaced. Years past, I had a KitchenAid for 15 years without a service call, and now this unit isnt a year old and is having problems. Its up to the consumer to purchase insurance to keep it running. What a rip-off. This guy at Sears, Carlos, isnt working for the company--only Sears. Where do we have a consumer right?It doesnt wash completely and a huge residue is left on all the dishes. You cant look through the glasses.

Acabo de contactar con Kitchenaid en relación a mi microondas (KHMS155LSS3) que se enciende solo. Cubrirán las piezas y la mano de obra para arreglarlo. La gente de Kitchenaid no se da cuenta de que el microondas se enciende solo, pero no se da cuenta de que el microondas se enciende solo. Espero que esto corrija el problema.

Tengo este frigorífico desde hace tres años. Hemos tenido problemas con cada una de sus características. Las luces no se encienden, la máquina de hielo funciona mal, no dispensa agua ni hielo. El frigorífico se apaga por completo durante horas y a veces durante días. Mi única salvación es desenchufar el frigorífico, esperar diez minutos y volver a enchufarlo. Cuando hago esto, el frigorífico vuelve a la normalidad durante una semana. El técnico me dijo que hay un error común con el circuito que proviene del cajón de la charcutería. Si lees todos los comentarios negativos verás que no soy el único que tiene este problema. El técnico hizo todos sus diagnósticos y no encontró nada. Llamó a la línea de asistencia técnica de Kitchenaid y le dijeron que este es un problema común con este modelo. Hay que cambiar el circuito y el cableado de la cocina. Lo han hecho a cientos de este modelo. (LEA TODAS LAS RESEÑAS NEGATIVAS.) El técnico me dijo que aunque hay muchos modelos que han pasado por esto, no está cubierto por la garantía. Cuando llamé a Kitchenaid y les conté los problemas y que este es un problema común, no lo negaron. Me dijeron que sí, que hay muchos comentarios negativos sobre este problema, como hay muchos comentarios negativos sobre cualquier producto en Internet. Me aconsejaron que, aunque podría ser un defecto de fábrica, la garantía es de un año y no harán nada por mí. Marie, de la línea de atención telefónica de Whirlpool, fue muy categórica al decir que, independientemente del número de personas que experimentan este problema, la garantía es de un año. Kitchenaid no va a reparar el frigorífico, y yo tengo que pagar por lo que debería considerarse una retirada del mercado debido a un defecto del fabricante. No estoy pidiendo que me devuelvan el dinero por la comida que se estropeó, ni estoy pidiendo un frigorífico nuevo. Sólo quiero que se repare el defecto, pero eso es mucho pedir fuera de un año.

Tenemos un horno KitchenAid de doble pared comprado en Sears en 2001. Acaba de terminar la garantía de diez años. Su modelo no. YKEBSDB3 y número de serie YK210XXXX. Este aparato no ha dado más que problemas desde que lo compramos y estamos a punto de cambiarlo. En Canadá, esta unidad se vende por más de $ 3500.00. Ni siquiera se me ocurrió consultar los informes de los consumidores antes de comprar porque sabía (¡ja!) que los electrodomésticos KitchenAid eran los mejores de la gama, tenían una reputación excelente y me sentía muy afortunado de poder comprar económicamente un conjunto de hornos tan excelente por primera vez en mi vida. No voy a repasar la letanía de problemas que hemos tenido, pero son similares al resto de quejas y problemas mencionados anteriormente. Teníamos una garantía con Sears que ya ha expirado. Tengo que decir que el técnico que hace el trabajo de garantía para Sears era maravilloso y no tengo ningún problema con él, pero, también reveló problemas con varios hornos similares.Una solución fácil: hemos tenido problemas con las bisagras de la puerta, los resortes se deterioran y las puertas no se cierran completamente, por lo tanto, el horno no se calienta. Una solución rápida es comprar dos imanes de tierras raras de aproximadamente 1 de diámetro y colocarlos en los laterales de la puerta a unos 3 de la parte superior para que no afecten al panel electrónico. Yo también me uniría a cualquier demanda colectiva contra KitchenAid,Whirlpool y seguiré hablando mal de la empresa en cada oportunidad hasta que tengan la decencia de admitir públicamente que hay problemas con estos hornos y ofrezcan repararlos gratuitamente. Gracias por la plataforma para hablar.

Tengo esta nueva estufa KitchenAid 1500 y estaba tan feliz con su aspecto, pero... ¡Qué producto tan horrible ha hecho esta empresa! Primero, tuve que cambiar esta estufa, debido a los problemas informáticos que tenía (la cambié dos veces). Desgraciadamente ya pasaron más de 30 días por lo que no pude devolverla. Segundo, ¡tarda más de 30 minutos en precalentar el horno! ¡¡¡Tercero, después de un mes de usarlo se fundieron dos bombillas!!! Por último, pero no menos importante, su equipo de servicio técnico comprobó que la temperatura del horno es correcta, pero para asar u hornear tarda el doble de tiempo. ¡Por no hablar de que la tapa de cristal está hecha de un material horrible y es muy difícil de limpiar! ¡¡¡Y una zona del cristal ya está desconchada!!! ¡Lo compré en junio de 2016 hace cuatro meses! ¡¡¡No compren productos Kitchenaid!!!

My water line that runs inside the freezer door freezes up causing water and ice dispenser not to work. Service call and repair two weeks ago - $98.00. Now it has happened again. This KitchenAid refrigerator is not quite 3 years old. Paid extra to get water and ice inside door. I really think it should last longer than it does. Repairman said it seems as though water line is placed too close to cooling and we made need to buy a new door for $900 to fix it. This wont happen. This will be my last experience with Sears and KitchenAid.

Número de fabricación de Kitchenaid: KEHU309SSS número de artículo 22362407010. Ridículo.... los ventiladores de horno más ruidosos de la historia.... ruidos fuertes cuando se usa el convect o sólo el horno normal... Estoy de acuerdo con todas las quejas en este sitio sobre los ventiladores de horno de Kitchenaid.... Un chico de Sears, donde se compró este artículo, lo miró y dijo que era normal... no se puede hacer nada.... ¡Nunca más Kitchenaid!

Tengo un microondas de dos meses que se ha estropeado dos veces. Con dos meses de antigüedad, llamamos varias veces a KitchenAid para que nos atendiera. Después de la última avería nos pusimos en contacto con KitchenAid de nuevo. Queríamos un reemplazo de su producto defectuoso. Pero esa no es la política de KitchenAid. Su política es enviar a una persona a reparar el producto y tratar de arreglar sus errores. Eso es hasta que está fuera de su 1 año de garantía. NO COMPRE A ESTA EMPRESA. Olvidé mencionar que KitchenAid tiene un departamento de servicio al cliente muy grosero. Se les puede oír reírse de ti cuando estás en el teléfono tratando de obtener ayuda. -- Don, un comprador certificado de múltiples electrodomésticos KitchenAid. Nunca más.