Después de usar los accesorios eléctricos del Kitchenaid Smart Oven Plus he encontrado los siguientes defectos: 1)Accesorio de vapor - El vapor se escapa y hace que el horno se apague. La única manera de restablecerlo es dejar salir el vapor por completo y apagar el interruptor. Kitchenaid no diseñó el panel de control a prueba de vapor por lo que no se puede utilizar este accesorio sin problemas. Ellos tienen la capacidad de hacer esto pero no responden. 2) Grill - No se puede ajustar el accesorio más allá de una cierta temperatura por lo que no se puede asar como se puede hacer en una barbacoa exterior. 3) Piedra para hornear - Es difícil de limpiar si algo se queda pegado en ella. De nuevo, la temperatura de este accesorio es limitada, por lo que no se puede hornear una buena pizza.4) La temperatura es más baja de lo indicado, especialmente en la parte inferior del horno. Cuando el horno indica que la temperatura está lista, hay que esperar 15 minutos más para que se produzca. La calibración es una broma.

We remodeled our kitchen 9 years ago. We put in all KitchenAid appliances. Dishwasher, microwave, gas range and fridge. I have never been more disappointed with a company in my life. This week after numerous service calls we replaced the dishwasher with a Maytag. Your dishwasher did not clean dishes from day one. We suffered for 9 years. The paint and I stress PAINT on the stainless steel microwave wore off the handle after a year. The range has needed the control panel replaced 4 times. The off button fails every 2 years. The ice maker has been replaced 4 times. The last time the tech told us we had the freezer set too cold. Can you imagine? A freezer, too cold? There were many other service issues that I will not mention because I consider them normal wear and tear. These totaled about $1000 over 9 years, which I think is acceptable. The cost for the unacceptable repairs is in excess of $3500.

As above, with normal use, first one, then a second and a third wheel has come off the top rack rendering the rack unable to be moved. We took it out and are using only the bottom rack. We are waiting for this to be fixed. It is unacceptable that the plastic pieces that hold the wheels in place have broken already, exactly 13 months after purchase. Our previous dishwasher lasted more than 15 years and the only reason we replaced it was because we updated our kitchen.

Soy electricista y reparo electrodomésticos, he mantenido todos los electrodomésticos de mi casa en funcionamiento durante muchos años diagnosticándolos y reparándolos yo mismo. Recientemente compré un condominio que tiene electrodomésticos KitchenAid; un refrigerador de puerta francesa, un lavavajillas y un microondas sobre la estufa. Aunque estoy escribiendo sobre el microondas como basura, también lo es el refrigerador. El microondas es el modelo YKHMS1850SS2. Compré a sabiendas el condominio con este microondas, que está dañado, la manija de la puerta se había roto y la cubierta de la parrilla en la parte superior tiene lengüetas de montaje rotas, pensando que podría arreglar el daño a un costo razonable que no es posible porque Whirlpool, que es propietaria de KitchenAid, es el precio de las piezas de repuesto gouging. Las piezas están hechas de un plástico muy barato y fácil de romper, cuya fabricación probablemente le costó muy poco a Whirlpool, y parecen estar diseñadas para romperse.Si pudiera, desmontaría la puerta y sustituiría el asa, pero el asa no está disponible como pieza separada, sólo la puerta entera, que cuesta la mitad que un microondas KitchenAid nuevo, por lo que actualmente utilizo un desabollador de carrocería automático barato pegado a la puerta de cristal hasta que consiga un toallero metálico que voy a cortar al tamaño adecuado y montarlo con los tornillos del asa del microondas que actualmente sobresalen de los agujeros de la tapa de la puerta, lo que durará la vida útil de la electrónica del microondas.La cubierta de la parrilla también cuesta bastante, el inserto de montaje de plástico que encaja en la cubierta de acero inoxidable no está disponible por separado por lo que el conjunto de dos partes también cuesta mucho $$$ y es muy derrochador porque la parte de la cubierta de acero inoxidable, que no está dañada, será redundante y se tirará al vertedero. En lugar de hacer eso, voy a taladrar juiciosamente algunos agujeros en el inserto de plástico y usar cintas negras para sujetarlo al microondas. Hay una gran diferencia en la calidad de los electrodomésticos fabricados en los años 70 y 80 y ahora, la calidad ha disminuido muy significativamente y el precio ha aumentado significativamente. En mi casa, tuve un lavavajillas Maytag, comprado en 1981, modelo WU300, que lavaba muy bien los platos y lo mantuve funcionando reparándolo yo mismo hasta hace unos dos meses. Seguiría funcionando si no fuera porque la pieza que se necesita es muy difícil de encontrar. Lo sustituí por un lavavajillas Bosch, probablemente hecho en la misma fábrica estadounidense que Maytag,Whirlpool,KitchenAid. Irónicamente, justo después de instalarlo y de que se llevaran el viejo lavavajillas, conseguí encontrar la pieza para repararlo en una tienda online de piezas de electrodomésticos de segunda mano a un precio muy razonable. Realmente eran los buenos tiempos para los electrodomésticos.

In February of 2011, we replaced our dishwasher with a KitchenAid from Sears. We thought that KitchenAid was a high end dishwasher that would have very good quality and problem-free for years. Boy were we wrong. Within weeks, the top rack started coming off the track. When I called KitchenAid, they offered no solutions and seemed to be unaware of any issues with the quality of their upper racks guide system. The upper rack design of these dishwashers is a very flawed design with very sloppy tolerances that allow the tracks to come off. I will never buy another KitchenAid product again and we will likely replace this poorly designed dishwasher with a product from KitchenAid/Whirlpool. If you cant trust them with the very basics of designing an upper rack roller system, do you really trust them with electronics and water management?

Creo que el adagio es cierto, las cosas simplemente no se hacen de la manera que solían hacer. Tiene 4 años, las ruedas se salen del riel superior constantemente y hemos tenido algunos problemas de fugas. Mantenimiento fue a arreglar un problema dentro de los 6 meses de poseer porque la placa base frito. Estuvo casi un año sin funcionar con ciertos comandos. Por ejemplo: si querías usar los ciclos de lavado normal o pesado, olvídalo, la máquina sólo ejecutaba el ciclo de una hora. Ha sido un incordio. Sin embargo, es bastante silencioso. Especialmente comparado con nuestro último lavavajillas. No es tan silencioso como otros, pero es más silencioso de lo que esperaba.

Kitchen remodeled in spring 2005 and thought I was buying quality products, KitchenAid. The refrigerator when delivered appeared to work correctly but in fact was not. There was no Freon in the unit so several hundred dollars worth of food was spoiled and KItchenAid denied any responsibility. The appliance company I bought the appliances from replaced with a new unit.The KitchenAid microwave came with a broken plastic handle. KitchenAid refused any responsibility so I have been using it as it with tape holding the handle in place. The KitchenAid range I purchased had a problem with the control panel. I could start the oven, but could not turn it off with the off button. I had to replace the control panel, at a cost of almost $300.00. The last issue is the dishwasher, which went on fire on 14 Dec. 2011. I am still trying to deal with KitchenAid (Whirlpool) on this issue and am thoroughly disgusted by the company�€�s attitude as well as the personnel who manage these types of complaints for them.I will never purchase a KitchenAid appliance ever again and will spread the word among my family and friends about the lack of conscience this company has in selling inferior products.

Worst fridge ever. All the shelves are broken on the plastic edges. Basically, the plastic parts crumble after a few months. We have replaced them and they broke again. The ice maker has never dispensed ice properly. My sister has the exact same experience with her KitchenAid fridge. We both paid a lot of money for these fridges. Run away from KitchenAid fridges!

Compré una cocina en 2015. Le dije al distribuidor que el horno no cocinaba bien, enviaron a un reparador de electrodomésticos certificado. Cariño no sé cuál es su problema, está en lo cierto. Después de dos tableros inteligentes, ¡todavía no se hornea! En caso de tener que hornear pechuga de pollo 3 horas, y reorganizar en la bandeja para hornear para obtener cada uno al borde. Las galletas de gota no debe tomar más de 8-10 minutos.

No compre una cocina de gas KitchenAid a menos que esté dispuesto a limpiar el horno usted mismo con productos químicos agresivos. La tecnología Aqualift no funciona en absoluto y esto me disuadirá de volver a comprar otra cocina de gas KitchenAid. El hecho de que KitchenAid haya tenido este problema durante tanto tiempo y siga vendiendo estos productos de esta manera me disuadirá de volver a comprar otro producto KitchenAid.

KitchenAid refrigerator is making loud sounds, so I call service man. Could not get control board to fix. Wanted to charge for time and fan, so took appliance apart in pieces. Called Whirlpool. Told needed extended warranty for $400 for service. Next day service told me no part as not made. Rebuilt was only option without warranty & 2 weeks of waiting & if faulty, continue to return until they make it right. Receiving harassing phone calls (2 times) from first service man with demand of $275.00 at almost midnight. Out $400.00 & refrigerator does not work. Cant go without insulin as diabetic. Told have to keep warranty for years if needs service. Class Action lawsuit is necessary. (Refrigerator is about $9,000.)

Estoy profundamente decepcionado con KitchenAid, un fabricante de electrodomésticos que creía que fabricaba productos de alta calidad y fiables y que respaldaba sus productos. Tengo un frigorífico modelo KSSSC48QMS03 que funciona constantemente con pausas de 1 segundo y ruido de ping. El técnico diagnosticó que la placa Gemini 2307028 (W10219463) estaba defectuosa. No puedo creer que Kitchen Aid no proporcione la pieza de reparación 2307028 (W10219463). Mi casa sólo tiene 8 años y es un escaparate de electrodomésticos de acero inoxidable incorporados de alta gama de KitchenAid; frigorífico de 48 de ancho, microondas, cajón calentador, lavavajillas de doble cajón y cocina de gas con vapor. Este control electrónico Gemini es para el refrigerador (y, según el técnico de servicio, también en la estufa). Hay todo tipo de quejas en Internet sobre refrigeradores KA que funcionan continuamente con un ruido de ping como el de un sonar diagnosticado como esta placa defectuosa. Es increíble que tenga un refrigerador de 9K dólares para el que KA no proporciona una pieza de repuesto. Según la empresa de servicio técnico recomendada por KA, la única solución es enviar la placa a un restaurador. No me gusta comprar piezas de alguien que no tiene el apoyo del fabricante. No es que no hagan un buen trabajo, sino que no es una pieza nueva, probada en fábrica y con garantía del fabricante. Si esto es lo que puedo esperar de KA, entonces cuando estos electrodomésticos necesiten ser reemplazados, cambiaré a un fabricante que apoye sus productos. ¡Increíble, KitchenAid (Whirlpool)! Esta es probablemente una pieza de 50 dólares para fabricar que podrían vender fácilmente por 300 dólares. ¿Cómo pueden enfadar a tantos clientes? Un comentario decía que KA les dijo que esto se debía al Tsunami en Japón que arrasó la planta. En mi empresa también hubo una planta afectada y no es difícil llevar el diseño a otro lugar de fabricación.

I purchased the Kitchen Aid model KUDS301Xss and had it installed in Jan. of 2011. In the first year, under warranty, I had the rollers on the rack replaced (they are plastic and after heating in the dishwasher, they get brittle and break) and then I had the control panel replaced. Shortly after the year warranty was up, the rollers on the rack broke again, and I was told that it was not covered, so I spent $50 to purchase the parts and I repaired it myself. I was offered an extended warranty, and I purchased it because I had already had so many problems that I thought it would be a good idea. So now, I have had the dishwasher for just over 2 years and the rack rollers are broken again! I called to use my extended warranty, dont bother. Its not covered! The rack is covered, just not the rollers; this doesnt even make sense to me! So I called Kitchen Aid Customer Service and after talking with a supervisor, I was told that they could offer me the parts for 50% off - $75 + tax! I explained that I paid $50 for them from a local distributor and they could keep their parts. All I wanted was for them to give me the parts; I was willing to fix it myself! I will never purchase a Kitchen Aid appliance again and I will tell everyone I can to do the same! I wouldnt be so upset if the company would stand behind their product. Its a poor design and poor customer service makes for one unhappy consumer!

Compré el lavavajillas anterior el 20 de julio de 2015. Tenía la garantía durante tres años. El lavavajillas dejó de funcionar el 26 de abril de 2017. Llamada de servicio, el caballero vino a poner un nuevo motor y la bomba y dijo: Aumente su temperatura del agua caliente. Eso sí, ya estaba a 130 grados. El 9 de diciembre de 2019 sustituyó el termostato (no cubierto por la garantía). Sigue sin funcionar. El reparador de electrodomésticos vino de nuevo, y dijo que la placa está mal y también, que necesita una nueva bomba y motor. Afirmó: Es mejor comprar un nuevo lavavajillas que poner dinero en algo que tiene 4 años. Muy decepcionado con KitchenAid.

Hoy, estaba horneando pollo, primero a una temperatura un poco más alta que a 350 F. Cuando saqué el pollo, notamos un pequeño pedazo de vidrio del tamaño de una moneda de diez centavos en el interior y una grieta que va de arriba a abajo. He leído los numerosos posts sobre la explosión del cristal y parece que he tenido suerte. Sin embargo, ahora me aterroriza utilizar el horno, especialmente a altas temperaturas. Tengo una cocina llena de electrodomésticos KitchenAid. Mi experiencia con el servicio técnico de KitchenAid ha sido nada menos que una pesadilla. Hace cuatro años, la máquina de hacer hielo del frigorífico se averió en mitad de la noche y siguió dispensando agua durante toda la noche hasta que inundó mi cocina, el comedor y el sótano de abajo, arruinando una parte de nuestro suelo de madera. KitchenAid no asumió ninguna responsabilidad a pesar de que el frigorífico sólo tenía unos cuatro años. También tuvimos continuos problemas con nuestro lavavajillas que no se mantenía cerrado durante el ciclo de lavado. Después de numerosas llamadas al servicio técnico, finalmente descubrimos que había una llamada de atención para reemplazar el pestillo.La gran pregunta ahora es ¿a qué espera KitchenAid? El peligro potencial de la explosión del cristal es extremo. Parece que hay una alta frecuencia de que esto ocurra. Tal vez podamos expresar esto en Facebook. Tiene que haber poder en los números. KitchenAid puede estar segura de que no volveré a comprarles otro electrodoméstico importante.

Mientras construíamos una nueva casa, elegimos KitchenAid para varios de los electrodomésticos. El congelador de este frigorífico falló después de menos de 2 años. Llamamos a la empresa de servicio técnico aprobada por la fábrica y en la primera visita determinaron que se trataba de un ventilador del evaporador. Por supuesto, no tenían la pieza. Así que lo sustituyeron en la segunda visita. Volvió a fallar después de un mes y se programó la tercera visita. Esta vez se determinó que era una placa de control. De nuevo, el técnico no tenía la pieza, así que se programó la visita número 4. Hasta ahora me ha costado casi 600 dólares y 4 días de espera para que aparezca el técnico. No es bueno para un aparato de 3.000 dólares.

El vendedor me aseguró que era una estufa maravillosa, etc., etc., así que me convenció de comprarla. Poco después de la compra, utilicé el horno... y SORPRESA - los pomos de aspecto inoxidable se calentaban tanto que no podía tocarlos. El servicio de atención al cliente me dijo que esto es normal y que incluso los chefs profesionales tienen que usar guantes de cocina en ciertos hornos. (Después de varias llamadas, finalmente conseguí un representante que me envió pomos negros que están hechos de un material más resistente al calor. (No me cobraron por ellos, así que eso te dice que querían mantenerme callado). Eso debería haberme dado una pista sobre este producto. Después de aproximadamente 2 meses, uno de los circuitos se apagó y tuvo que ser reemplazado. Mi mayor queja ahora es la suciedad del cristal interior de la puerta del horno. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que como el aparato tiene más de un año y está fuera de garantía, tendrán que cobrarme una llamada de servicio para que su técnico lo limpie. La mujer me dijo que esto es común para esta gama en particular. (De nuevo, ¿puedes creerlo?) Le dije que esto es un defecto de diseño y que debería haber un sello completo para evitarlo. Ella no estuvo de acuerdo, diciendo que ha sido así durante más de 17 años. ¡NUNCA COMPRES UNA KITCHENAID! Lee los comentarios y tómalos en serio... Ojalá lo hubiera hecho.

My husband and I bought all new kitchen appliances about an year and a half ago. We bought all KitchenAid: microwave, range, dishwasher and fridge. I always thought KitchenAid was a good company with good products... I was wrong. Within a matter of months, the range wouldnt work property. It couldnt be fixed so it was replaced. The replacement didnt work also and needed to be replaced! Five weeks later, we finally got a replacement range that worked. Now the fridge isnt working right. We have a French door with the freezer on the bottom and ice/water in the fridge door. It has been making loud noises and the freezer is not keeping items as cold as they should be and the ice maker stopped working. The warranty is only for a year so now after spending over $5,000 less than two years ago, we have to pay to get it fixed. We are stuck with the appliances for a while... they arent even paid off yet. I used to love KitchenAid but I will not buy one more thing made by them or recommend them. Beyond frustrated!!!

Compramos nuestro lavavajillas (como parte de un juego completo, de hecho) hace 2 años. Es silencioso, pero ha dejado de lavar los platos. Sólo utilizamos el jabón y la ayuda para secar recomendados por el fabricante, y el lavavajillas se limpia regularmente. El dispensador de jabón se abre, pero a no ser que se deje la rejilla inferior medio vacía, el jabón Ten no sale del dispensador, o sale pero no se disuelve. Esto comenzó hace unos seis meses, como un problema ocasional, pero ahora sucede más a menudo. Basándome en esto, así como en mis experiencias con el resto de mis aparatos, no recomendaría esta marca.

We built a new house in 2012 and bought all new KitchenAid appliances. I thought I was buying a great branded product. My natural behavior is to buy the best and when I went in to buy appliances for my new house, I was directed to KitchenAid. I started my experience by having several problems with our microwave and with my cooktop at one time, with the burners not working correctly. I also had the board on our dishwasher go out. However, my fridge is a nightmare. I started having a problem 4 months into my purchase. I bought a French door fridge, and my kids do not always pay attention to how the door closes so once in a while, it stays slightly cracked open. KitchenAid tells me I need to train my 2, 5 and 8 year old kids to check the fridge door. Do you think kids will remember this all the time? The problem is that the beeper does not let you know if someone left it open until after 5 minutes. The other problem is the sound on the beeper. I can hardly hear it, and there is no adjustment for higher volume there either.I can hardly blame kids or teach kids that are 2, 5 and 8 years old to shut a door and check it. I can tell you that I know I bought the most highly priced fridge on the market and a simple timer and beeper on the thing is not adjustable. I cant even get an upgrade to fix my problem. I offered to pay for the fix and nobody can help. I am asking for a louder beeper and a timer for an alarm, and nobody can help. More functionality is what the consumer is asking for. Supposedly, we buy the highest priced item on the market so that we would get more support, or at least an option to add this to your fridge? I would have expected this from cheaper models, but a KitchenAid, as far as what I have been told, is the best. Well, I got room for argument on that one. I went to Sears today and LG and Samsung have adjustable timers and adjustable sound within their appliances. My plan is to buy one and never own a Whirlpool, Kenmore, or KitchenAid ever again because I absolutely cannot get a response from this leadership team within the Whirlpool organization.This is the 6th time since I have owned this fridge that this has happened. I figured, to replace all the food in my fridge, it would cost me $60-$100 each time. At this rate, it is too costly, with your cost of the product and the way it is engineered to afford your products from this point forward. I am not happy about the communication I have gotten from KitchenAid and Whirlpool to address my problem. I am not happy about supposedly purchasing the best brand on the market and not having more flexibility to adjust timers and beepers.I am not happy about having to replace my fridge in my new home 18 months after purchase. I am not happy because I will have to try and match stainless colors on the new Samsung or LG brand product I intend on buying. I am not happy about not being able to match all my appliances in my new home because KitchenAid can�€�t offer a product with adjustable timers and beepers. I am only one customer, and I never bad mouth anyone�€�s products. But if someone asks about my new KitchenAid products, I will let them know my experience with customer support and product experiences I had from the Whirlpool umbrella.

El microondas KitchenAid de sobremesa se utiliza a diario desde hace 6 meses. Por lo general, funciona bien, pero hay momentos aleatorios en los que aparece un código de mensaje que inutiliza el micro. El mensaje de abrir y cerrar la puerta parpadea y no importa cuántas veces se obedezca la orden. El microondas no permitirá que se introduzca un tiempo o que se caliente. Después de una o dos horas el microondas funcionará bien... Siempre después de que la comida se termine sin esas patatas al horno que permitieron 12 min. de tiempo de cocción.

I filled out a complaint on 10/11/11. The repairman was at my house and replaced the motor on my 7-month-old dishwasher after waiting 3 weeks to get it repaired. It is now 10/21/11 and it broke again today. It was the same problem as last time, so I assume it needs a new motor again. I have to wait another 12 days just to get a service person to come out and look at it. Ill then be at over a month with a non-working brand new dishwasher in a 7-month period.

We have had numerous problems with this ref. First was the ice dispenser dropping ice onto the floor in the middle of the night. The repair could not see how this could happen. The door closed properly when he examined it. Second, water evaporation on the top of inside wall of the refrigerator. This was repaired at no cost. Third, the loud noise of compressor runs constantly. Repairman said it was probably air in the waterline. Fourth, finally the loud noise of the compressor is driving me nuts. My husband said go out and buy a new refrigerator. With the cost of refrigerators, how can we afford the cost of a new one every few years?

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos para nuestra nueva casa a finales de 2011. Hace dos años tuve que reemplazar el refrigerador después de perder el compresor. Iba a costar casi 900 dólares reemplazar el compresor o 1300 dólares comprar un nuevo refrigerador, así que compramos un nuevo refrigerador, pero NO un KitchenAid. También en 2017 dos de las cinco perillas de los quemadores se agarrotaron y no pudieron encenderse. Otra visita de servicio y unos 500 dólares más tarde estos fueron arreglados. Ahora esta semana he tenido que llamar al servicio técnico OTRA VEZ porque otras dos perillas de los quemadores se han agarrotado y no se pueden encender. Esto me costará otros 400-500 dólares para que lo reparen. Estoy pensando seriamente en cambiarla por una cocina eléctrica. El horno tarda una eternidad en precalentarse y también tarda una eternidad en empezar a hervir el agua. ¡NUNCA COMPRARÉ OTRO PRODUCTO KITCHENAID! Antes eran geniales pero ahora sólo dan problemas.

Al igual que el último cartel, mi KitchenAid KUDS30IX es el PEOR electrodoméstico que he comprado nunca. Sólo 4 meses después de que expirara la garantía de un año, la rejilla superior, que ya se tambaleaba mucho, empezó a perder piezas de plástico y a caerse cuando tenía platos en ella. Llamé y enseguida supieron cuál era mi problema. Ya tenían kits de reparación disponibles para el problema, lo que me indica que muchos otros tienen el mismo problema. Algunas de las piezas del kit de reparación son metálicas. Ahora no llega agua a los rociadores superiores lo que significa que los platos superiores no se limpian. Todas las piezas interiores son endebles e inestables, excepto el interior de acero inoxidable. El triturador es cada vez más ruidoso. Estoy completamente insatisfecho con este producto. Tuve otras KitchenAids que eran de mejor calidad, pero supongo que KitchenAid ya no se preocupa por hacer un producto de calidad. Advertencia. No lo compre, se arrepentirá.

Nuestro modelo KFIS29PBMS00 de Kitchen Aid tiene unos 16 meses. Compramos un electrodoméstico de gama alta pensando que duraría. Es el frigorífico más ruidoso (ruidos de molienda) que he tenido, oído, pero hemos lidiado con ello. Cuando hace poco dejó de enfriar, nos dimos cuenta de que estaba en garantía. Cuando el técnico de servicio vio de qué modelo se trataba, dijo: Sabía cuál sería el problema. Necesita un compresor y una unidad de evaporación nuevos. Por desgracia, lo más rápido que pueden repararlo son 5 días. Tener niños y no tener frigorífico es todo un problema a la hora de comer. Todo en la unidad es una pérdida total. Y a pesar de estar en garantía, Kitchen Aid no hace nada para ayudarte durante este tiempo sin forma de enfriar la comida. No hay préstamo y no se limitan a reemplazar esta unidad defectuosa. Esto realmente no es servicio al cliente. No compre este modelo y si puede evitarlo, no compre en KitchenAid porque si tiene un problema, a pesar de estar en garantía, será una pérdida.

El vendedor de mi tienda local de electrodomésticos dijo que los refrigeradores KitchenAid están entre los mejores. Genial, pagué 4000 dólares por un modelo KRFF507ESS01. Hermoso refrigerador pero, en poco más de un mes se calentó mucho y perdimos la mayoría de los alimentos. Su garantía no cubre el deterioro de los alimentos. El servicio técnico viene, es la placa base, por supuesto. Está defectuosa y lo saben. No muy impresionado, se podría pensar que en 2016 podrían construir una nevera que funciona.Actualizado om 10,14,2016: La nevera fue buena durante los siguientes dos meses y murió de nuevo. Otra llamada de servicio y el hombre de la reparación dijo que no tienen una solución en el momento. Después de una gran pelea la tienda de electrodomésticos me dio otra nevera. El frigorífico perdió la refrigeración porque el evaporador detrás del cajón de la carne se congelaba y el aire frío no podía subir al compartimento principal.

For such an expensive dishwasher, it does not clean dishes well. Also, the unit is less than 5 years old and the door balance parts break? They are made of nylon cord and plastic, attached to a metal door and metal spring. Why in the world would you use such flimsy materials for such a heavy door? I nearly injured myself when the door came crashing down, just missing my foot (the repair parts were in shipment). And after reading all the complaints here I am not impressed.

I bought KITCHENAID FRIDGE IN FEB 2013 and paid $2500. It broke in 2 months. Then in 2 months, then in 3 month. I LOST FOOD, TAKING TIME FROM WORK AND HAD YESTERDAY (OCTOBER 29TH SERVICE DONE) FOR 8TH TIMES OF SAME/SIMILAR ISSUES. I was forced to buy extended warranty and paid another $300 for it. I contacted the Whirlpool and they said there is nothing they can do or replace the item and it is not their problem. They said I need to contact the dealer or warranty place. I contacted them. They said they can not take it back because it has been used. What is wrong with this picture? How do I know if I am satisfied or unit works if I do not use it? There is no right for customer specially who has kids and needs the fridge to store food? Now I have to wait until they order important cooling parts again second time so I can use my fridge. Can some lawyer help me to get legal action against the company? I need help to raise voice to this. I also bought Kitchenaid dishwasher and after one time use it smelled and dishes did not dry. The company again said there is nothing they can do as it works just fine with smelly dishes. We all need to take an action to solve this. PLEASE SOMEONE HELP TO FIGHT THIS. Thank you all for reading.

I purchased a built-in refrigerator 7 years ago. Now my control board is not working according to the technician. I called KitchenAid directly and was told that there are very little choices. Tech said that the factory that made that part was damaged by the tsunami and destroyed the factory and blueprints. This is crazy and why they have no other viable backup plans or solutions to offer me.

Cada vez que utilizamos el programa de autolimpieza, el horno se bloquea y sobrepasa el límite máximo. Es la tercera vez que un técnico viene a reparar este horno de pared. Nos ha dicho que tenía que cambiar el ventilador. Es porque el viejo no produce suficiente CFH para mantener la chaqueta del horno fresco cerca de donde está el límite. Así que hoy hemos tenido que añadir otros 350 dólares a lo que ya habíamos pagado por el servicio técnico. Volví a llamar al servicio de atención al cliente para expresar mi preocupación. La persona al otro lado de la línea dijo que no había nada que él o la empresa pudieran hacer para rectificar el problema o retirar el horno, o incluso decir que lo sentía. Así que le dije que iba a hablar mal del producto y de la empresa cada vez que pudiera. Así que, aquí va el comprador tenga cuidado: KitchenAid no respalda sus productos.

El mío es un modelo de gas y me encanta la cocina sin embargo con la nueva tecnología que tienen para estos hornos. He tenido problemas desde el primer día con la temperatura del horno que no es consistente. Si quieres hornear pasteles o galletas que requieren una temperatura muy uniforme es muy inconsistente.

No siempre consigue que los platos queden totalmente limpios, pero en general hace un buen trabajo. Cuando lo compré costaba bastante más que otras marcas. Es silencioso y funciona mucho mejor que un Whirlpool en mi casa actual.

Our 7 year old KitchenAid Kss42QMSO1 side by side started chirping, the internal control panel lights were flashing and we could not adjust or control the temperature using the buttons. I first called the Kitchen Aid HELP LINE (that is an oxymoron). Talking to the fridge would have been just as helpful and all they were interested in doing was dispatching a service man, when he showed up we were advised that it was the control board # W 10219463 that had failed. When I asked the cost to replace it he advised that it was no longer available because the factory in Japan had been destroyed by the Tsunami. This was two years ago, and this huge company had done nothing to create a new supply?? Can you imagine Toyota or Sony using that excuse? Our only option was to send the control board to Chicago for repair and have the fridge / freezer out of commission for 3 to 4 weeks, also we had to sign some kind of a liability waiver. I thanked the service man and advised I would get back to him, then I started to surf the net and after some time I came across this web site and thankfully the blog from Chris in North Van. I live in White Rock and if I knew your address I would drop off a very good bottle of wine on my way to Whistler. Thank you, after reading your info I asked the service man to come back and remove the board. However he said he was prevented by Whirlpool / Kitchen Aid from doing this unless it was sent to Chicago. I contacted another excellent service man who is independent and had him do the removal. I would say unless you are very mechanical you would be better to go this route. He also advised that it was often the evaporator fan that caused the circuit board malfunction. Once it was removed I found it to be exactly as per the photo from Chris. I was able to locate the capacitor from SMI Industrial Electronics in the nearby suburb of Langley, it is a 22ouf 10X12 HI TEMP CAPACITOR 85 o and cost the princely sum of 36 cents (I even purchased a spare). I then took this to an electronics repair man who tested and removed the defective capacitor and installed the new one in less than 5 minutes, he would not even accept any payment. I would advise that unless you are used to working on circuit boards and have a very fine tipped soldering iron I would use an expert, even if he charges you. It would be easy to short out the wires with too much solder. I took this home and the service man came back and installed the circuit board and a new evaporator fan which for some reason is a stock item and in about 1/2 hour the fridge was humming, no chirping and we were able to set the freezer for 0 F and the fridge for 37 F. The temperatures both initially read the 70 F air temp. but started to fall quickly and a few hours later we heard the first ice being made and everything is working just fine. Our total bill including the fan was $260.00. Thanks again Chris, and like you I am amazed that the so-called help line would not advise of this. I am fairly certain our first service man knew of this option because when I told him about the info from Chris he was not the least bit surprised. He probably would be blacklisted if he went against the companys policies. Good Luck!

Mientras aún estaba en garantía, el panel del circuito del lavavajillas dejó de funcionar. No había luces y no se encendía. Llamé al servicio de reparación recomendado y me dijeron que sería demasiado costoso sustituir el panel de control y comprar un lavavajillas nuevo. Llamé a KitchenAid y me dijeron que desconectara el disyuntor que suministra corriente al lavavajillas. Funciona, pero hay que apagarlo después de cada uso. Si no lo apago inmediatamente después de usarlo e intento hacerlo más tarde, tarda días en volver a funcionar y el panel del circuito debe estar apagado durante la espera.

Compré una línea completa de productos KitchenAid para un trabajo de remodelación de mi cocina hace un año. Compré los productos en abril de 2017 pero no los instalé hasta la primera parte de junio. El refrigerador KRSC503ESS de lado a lado, de profundidad de mostrador, no enfría correctamente. En diciembre de 2017 noté que el frigorífico estaba caliente y que el cajón inferior no entraba del todo. Había una acumulación de hielo en la parte trasera del refrigerador. Además, el congelador no enfriaba correctamente. Llamé al servicio técnico y sustituyeron el motor del ventilador y el termistor. La unidad parecía funcionar bien hasta esta semana. El mismo problema. Saqué todo y apagué el frigorífico durante 24 horas para dejarlo descongelar. Lo volví a encender y todo volvió a funcionar bien. Personalmente creo que hay un mal diseño en esta unidad. Las puertas inferiores están contra la unidad de refrigeración en la parte trasera del frigorífico. Llamo de nuevo al servicio técnico y ahora KitchenAid y la empresa de garantía ampliada dicen que no es su problema. El servicio técnico de KitchenAid dijo que yo podría ser responsable de la llamada de servicio si vienen y descubren que no es un problema de garantía para ellos. Además, la máquina de hielo hace ruidos fuertes cuando vierte el hielo en el contenedor. Me despierta por la noche. Pensaba que KitchenAid era la gama alta de electrodomésticos, pero me equivoqué. Siendo 20,20 en retrospectiva, debería haber hecho mis deberes mucho más. Nunca más.

No sólo limpia los platos sino que los seca. Estaba muy cansado de tener que secar los platos después de usar mi antiguo lavavajillas. Este solucionó ese problema. Aparte de los pocos platos con labio, todos están secos. También me gusta que es tan silencioso que no nos molesta mientras vemos la televisión. Al tener un plan de piso de concepto abierto, esto puede ser un problema con algunos lavavajillas. Recomiendo encarecidamente un lavavajillas KitchenAid a todo el mundo.

We have been somewhat satisfied with our KitchenAid appliances. However, when our built-in refrigerator started making a loud sound, we went to the KitchenAid website and made an appointment with a service repair company. The service repairman came to our house and thought the noise was caused by a circuit board or the fan. He thought this should fix the problem. Because the refrigerator was not making the sound at the appointment, he could not be conclusive. The estimated cost was $521. We thought we would call KitchenAid and see if there was a better diagnostic tool to determine the noise. KitchenAid told us this was not an authorized technician and that we should set up an appointment with the correct company. They set an appointment. We were frustrated because we had just paid $65 for a service call, and we were going to have to have it serviced again at $99. We wanted our $65 reimbursed. After this, we called the service company and asked why they came out if they were not authorized. They said they should not and that we should contact Whirlpool KitchenAid, who set the appointment to be reimbursed. In the end, after 2 hours of phone time, KitchenAid said the phone rep had made a mistake that this company was qualified/authorized. So in the end, I spent 20 minutes on the phone with a specialist who led me into spending another hour and 40 minutes with customer service reps who tried to undo the specialists recommendation. I am out $65 for a service repair. I will need to spend $99 for another service repair recommendation. KitchenAid stated they gave me bad information but would not provide any written notification or written statement. KitchenAid has assured us that they would make changes within the company to make certain this never happens again.In the end, I do not trust KitchenAid/Whirlpool. I do not trust the Customer Service rep Ashley. Worst, I am stuck with a house full of appliances that I would love to rip out, sadly not because the product does not work, but because when I have a problem, I will have to work with the customer service department. I strongly recommend purchasing another brand.

I called Whirlpool to have my 5-month old KithchenAid refrigerator repaired. They sent a repair person out and they replaced the computer, and the refrigerator still did not work; and so I had to wait another week. The repair company came out again and replaced the control panel, and still the refrigerator did not work. It had been 10 days and still the refrigerator did not work. They said they would order another computer and install it. They came out, installed another computer and the refrigerator still is not working. So Whirlpool decided they should order a little needle-nose plier tool and go through each wire in the refrigerator when this tool comes in, as it needs to be special-ordered.So now I will have to wait three weeks with no refrigerator, and Whirlpool offers no recourse whatsoever. This is disgusting. We have seven children and no place to put any refrigerated food. We got absolutely horrible treatment by Whirlpool. They refused to replace the unit; they just keep sending parts and trying to repair a unit at our expense. Disgusting company!

Hemos tenido problemas continuos con nuestro lavavajillas modelo KDFE104DSSI, que compramos como parte de un conjunto total de electrodomésticos para instalar en el otoño de 2015. Desde el primer año de la compra, hemos tenido cuatro (4) reemplazos del teclado electrónico, así como, otras piezas problemáticas. Cada vez el técnico nos asegura que es la única pieza que funciona y que con el *nuevo* teclado se solucionará el problema. Pues bien, el problema no se ha resuelto y nos preguntamos por qué no sustituyen el lavavajillas por algo que no deje de funcionar cada 4-6 meses. Siempre nos preguntan si hemos contratado la garantía y no lo hemos hecho ya que se trata de un problema continuado y no deberíamos tener que pagarles por arreglar algo que no funciona correctamente desde el primer año de la compra. Tampoco deberíamos tener que pagar para que un técnico venga a sustituir una pieza (que generalmente requiere un mes para pedirla y volver a visitarla para instalarla) una y otra vez. Los lavavajillas que cuestan la mitad de este monstruo son más fiables y limpian mejor, ya que incluso cuando esta cosa funciona tenemos que prelavar los platos. Estamos muy decepcionados con este lavavajillas y con nuestra experiencia con KitchenAid (Whirlpool).

I bought the Model #KUDH03DTSS2 KitchenAid dish drawers. I loved it at first. Two dishwashers in one, operate separately. Cost over 1000.00. Then the problems. All covered under extended warranty. The Inlet and outlet Bezel part replaced at least 8 times. Said it was a manufactures bad design. Inlet and outlet Bezel parts made of plastic, when taps broke, that meant water on the floor. The control panel replaced at least 3 times. It is very difficult to find a service repair place that is familiar with dish drawers.

Mi nevera de 5.000 dólares y sólo 4 años de antigüedad ha dejado de funcionar. KitchenAid me dice que no se puede reparar y que no van a hacer nada al respecto. Dicen que la garantía de 10 años no cubre la pieza rota. ¡¡¡Un electrodoméstico importante debería durar más de 4 años!!!

Estufa - YKERS303BSSO: El revestimiento del panel de control se está pelando y las letras forman parte de este revestimiento, esto va a afectar a la legibilidad de los mandos en el futuro si no conseguimos resolverlo. Dado que compramos esta estufa en junio de 2014 debería haber una garantía sobre este tipo de cosas que suceden? Siempre utilizamos sólo jabón suave para platos y un paño suave para limpiarlo. Envié un correo electrónico a http:,,www.whirlpoolappliances.ca dos veces, la segunda vez incluyó fotos se dijo ambas veces, que recomiendan llamar a su Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-807-6777 para tener este problema resuelto. Probablemente nos dirán que cambiemos el panel de control, lo que probablemente costará 1,3 de lo que costaría una estufa nueva. Además, la ventana interior del horno tiene manchas de agua y vapor, ¿cómo podemos limpiarlas?

Soy una persona mayor semijubilada que ahorró para comprar mi última (lo que yo pensaba en ese momento) cocina. He tenido cocinas KitchenAid en el pasado y he estado muy satisfecho. Había dos razones por las que compré esta marca en particular, no hace ningún ruido de ventilador y por el sistema de autolimpieza. Para mi deleite, la cocina es muy silenciosa y permite una opción para apagar todos los pitidos normales y los elementos funcionan bien. Dicho esto nunca he estado tan decepcionado con un sistema de limpieza del horno, NO FUNCIONA EN ABSOLUTO y sin embargo la empresa sigue produciendo este sistema engañando al público. Para mí esto es un delito, excepto que no tengo forma de hacerlos responsables. Estoy tan decepcionada con KitchenAid que se asocian con un producto tan inferior. Para mí es crucial tener un horno autolimpiable y, como uno de los miles que hay, ahora estoy atascado con un producto que he llegado a odiar en mi cocina. Soy una cocinera ávida y ahora encuentro que hay muchos productos que no estoy dispuesta a cocinar porque no tengo forma de limpiar mi horno. La otra noche preparé unos maravillosos pudines de Yorkshire y mi marido se pasó dos horas intentando limpiar el horno, pero el interior es de muy mala calidad (en realidad no es un revestimiento de porcelana, sino un material barato que no resiste una limpieza adecuada y no se limpia con agua calentada a 200F, no importa cuántas veces lo intentes). La primera vez que usé el autolimpiador (sólo he tenido la estufa durante 4 meses y la he limpiado 5 veces) me senté y lloré, haber gastado tanto dinero y tener tanta decepción fue un poco abrumador. Llamé al lugar donde la compré, son realmente geniales, dijeron que lo único que podían hacer era venderme una estufa diferente a precio de coste. Se lo agradezco pero ahora no tengo los fondos para hacerlo o simplemente me desharía de mi estufa. Tengo una garantía extendida pero esto no se considera un problema de garantía. Realmente tengo problemas con que KitchenAid no respalde su producto, sino más bien con un problema que saben que existe, pero que siguen produciendo, y como consumidores parecemos impotentes para imponer el cambio. Como nota al margen, el horno no estaba lo suficientemente caliente y tiene una opción para calibrar la temperatura, pero aún así, porque el horno no está bien aislado o hecho de porcelana de calidad. Durante la cocción la temperatura puede bajar hasta 50 grados antes de calentarse de nuevo, lo que puede afectar al proceso de cocción. Así que en general no estoy muy contento.

I have read some of the complaints written about the KItchenAid refrigerators to see if we can finally come to a resolve about our problem too. We actually have the same problem as the person who posted on October 27th, 2012 in that the refrigerator is not cooling. We have a Side-by-Side (water/ice on door) model#: KSRG22FTSS01. Today, Oct 29th, I have made a service call and this will be the 5th time they are coming to my house. We have replaced some parts and have spent a small fortune on dry ice, not to mention, having to throw away a lot of food. Does anyone have an idea of how to really solve this issue?

Este es nuestro segundo lavavajillas Kitchen Aid. El primero duró 15 años, por lo que volvimos a la empresa. La rejilla superior de este lavavajillas es de plástico (¡una idea terrible!) y tuvimos que cambiarla. Fui al Lowes donde lo compramos y el nuevo diseño es de bolas de acero - mucho mejor. Pero eso me deja a mí y a mi familia en la estacada con un lavavajillas de 800 dólares que necesita una rejilla superior cada 2 años. Lowes y Kitchen Aid no han sido de ayuda, tuve que comprar piezas, $ 75, para instalar yo mismo porque yo no quería pagar un costo adicional para tener un reparador venir a la casa. Creo que Lowes o Kitchen Aid deberían ofrecer una solución mejor.

For the last nine years I have replaced refrigerator parts every year. Most of the time it is the diffuser that needs to be replaced or ice maker will burn up and need replacement parts. I understand with the ice maker being used so much it will need parts every so often but every two years is a little outrageous. Beware. Many other refrigerators use these same parts and more than likely have the same problems.

There are many issues with KitchenAid dishwashers manufactures with the past three years and KitchenAid DOES NOT stand behind their products. My mother had the motor leak on hers after three years of light usage. I�€�ve had to wash dishes by hand due to its inability of dispersing water after 2.5 years of normal use. KitchenAid only offers to replace parts but wants the consumer to pay for labor, as well as house calls to fix a very faulty product. My adjustable top rack also broke at 2 years. This is a shame when people pay close to a grand expecting a quality product that should be reliable for longer than 2-3 years. My 20 year old dishwasher was far more reliable than this overpriced hunk of junk!

El 18 de noviembre de 2015, la persona encargada de la reparación finalmente se presentó con la pieza para arreglar el horno. Tuvo que reemplazar todo el módulo de la pantalla. Basándonos en nuestra experiencia con el horno, esperamos no tener los mismos problemas con el microondas y el lavavajillas KitchenAid que instalamos al mismo tiempo que el horno.

Tengo mi KSF26CXYY04 desde hace un año. Mantiene los alimentos correctamente refrigerados y no ha habido problemas de fugas u otros problemas mecánicos. Sin embargo, los cajones (bandejas) están diseñados de manera que toda la tensión está en triángulos diminutos. Hemos tenido dos cajones que se agrietan en este punto de tensión y, en consecuencia, son inutilizables. Los cajones de repuesto se pidieron a 90 dólares la pieza más 20 dólares de gastos de envío (200 dólares y contando). No estaría mal que eso resolviera el problema, pero es cuestión de tiempo que estos también se rompan. Nunca he tenido este problema con ningún otro frigorífico.

Comprado nuevo lavavajillas Kitchenaid en 12,12. Al principio estaba contento. Ahora parece estar deteriorándose lentamente - rayas de acero inoxidable, el uso de productos recomendados, el agua que se escapa de alrededor de la manija de la puerta delantera, isnt limpieza tan bien como antes. Pagué mucho por esta máquina basándome en las opiniones de los vendedores de Lowes. Nunca más.

Purchased the KitchenAid KUDS35FXBL3FXBL3 dishwasher for approx $1000. In less than 2 years time, I have had the upper rack rollers break numerous times, and have replaced 4 sets at this point. On one occasion, the small plastic roller part that tends to break ended up falling into the drain system of the dishwasher and jammed the mechanism, causing it to immediately shut down. To date, all but one set of rack roller parts have been replaced under warranty, and the problem with the jammed motor/pump was also fixed under warranty. HOWEVER - the repeated breaking of the rack rollers in an ongoing and unacceptable problem. Despite the evidence, KitchenAid customer service claims there is no known issue with these parts. I offered to send them a link to this site, which details numerous complaints for this very issue, but they declined. AVOID PURCHASING SIMILAR KITCHENAID DISHWASHER MODELS.

En agosto de 2013, compré un lavavajillas KitchenAid en mi tienda local de electrodomésticos a un costo de $666. Poseyendo esto por menos de 2 años, la máquina no se llenaba de agua. Tras la inspección, me dijeron que necesitaba una nueva válvula de la bomba con un gasto importante. ¡¡De verdad!! ¿Después de menos de 2 años? Vengo de una época en la que los grandes electrodomésticos duraban más de 10 años. Rays Appliance 19428.

Lo compramos hace 6 años y hemos tenido problemas sin parar con él. Deja de funcionar después de unos 10 minutos, luego hay que pulsar algunos botones y entonces funciona durante unos 10 minutos más hasta que se para de nuevo, y finalmente hay que volver a empezar todo el ciclo y entonces se completa. Es como lavar los platos dos veces. El ciclo completo tarda entre 2 y 3 horas. También hay un olor que es terrible y después de probar limpiadores de platos, todavía huele. Finalmente, cada pocos meses he tenido que desmontar todo el aparato para limpiar la zona del filtro y tratar de eliminar el olor. ¡¡¡¡Nunca he tenido tantos problemas con un lavavajillas !!!! Este era un modelo de alta gama y caro también :(

Mi frigorífico de 7 meses está estropeado desde finales de enero, con altas temperaturas en la zona del frigorífico y del congelador. El servicio técnico vino el 3 de febrero, hizo una prueba de diagnóstico y se fue. Dijo que podría necesitar algunas piezas. Le llamé al día siguiente para decirle que no funcionaba. Me dijeron que no había piezas en stock, 3 semanas más tarde el técnico se presentó sin piezas y empezó a buscar fugas, encontró un par, el frigorífico sigue sin funcionar. La garantía no dice cuándo reemplazarán el frigorífico. Me dijeron que en 21 días, cuando el técnico dijera que no se podía reparar. Esta marca no es sinónimo de calidad ni de satisfacción del consumidor. Todavía estoy esperando las piezas y no hay garantía de cuándo se arreglará o sustituirá.

My KRFC704FPS Counter-Depth refrigerator has had issues since day one. I should have returned in within the 15 day window to Best Buy. It is super noisy and can be heard as far away as the 2nd floor of my home. The freezer temp wont go any higher than -7 degrees on a thermometer and that is with a setting of 5 degrees. I have a super accurate electronic thermometer in the freezer and it can get as low as -20 degrees. If I set it lower than 5 it can get colder. The refrigerator section has to stay at 39 degrees of food starts freezing. KA has been out 3 times for the issue and they wont help. The techs even brought their own thermometers and it states the same. Their only fix is to turn off the ice maker. I paid $4k for a refrigerator and they wont stand behind it. Also, the seal is tearing and water pools up and freezes in the bottom of the freezer. I have had it for 11 months. Every time the tech comes out he says there are issues, but KA wont do anything but say it is normal. I have all KA appliances too.

Compré un frigorífico Kitchen Aid side-by-side como parte de la compra de una nueva casa. Todo fue bien durante el primer año, pero después las luces del frigorífico y del congelador empezaron a apagarse. Llamé a Kitchen Aid y programaron un servicio de reparación. Se sustituyeron dos luces (sin coste alguno para mí) y, unos 3 meses después, volvió a surgir el mismo problema: no había luces. Volví a llamar a Kitchen Aid y enviaron al mismo servicio de reparación y volvieron a sustituir dos luces (sin coste alguno para mí). Llamé a Kitchen Aid por tercera vez y me dijeron que el frigorífico estaba fuera de garantía y que tenía que arreglarlo yo mismo, a pesar de que no habían solucionado el problema cuando estaba en garantía. Creo que hay que cambiar el panel de luz LED, lo que cuesta varios cientos de dólares. La calidad de Kitchen Aid es media, en el mejor de los casos, y recomiendo no comprar sus productos. Mi frigorífico cuesta unos 10.000 dólares, modelo KBSD608ESS, así que esperaría una calidad mucho mejor.

I purchased KUDC20CVSS dishwasher. After 9 months of service, it started making a horrendous noise. I had warranty service in several times and they could not determine the cause. Now, since its off warranty, and despite never fixing the issue while on warranty, KitchenAid wants me to still pay any labor. This tells me that there was purposeful delay to wait for the device to be off warranty.

Hicimos una remodelación total de la cocina en 2003 y utilizamos electrodomésticos KitchenAid Architectural Series. Somos un hogar de 2 adultos, y cuidamos mucho de todo y el refrigerador, el lavavajillas, el horno, el microondas y la placa de cocción parecen nuevos. La encimera de gas de 36 con 4 quemadores y un grill, modelo KGCP462KSS0, se estropeó. Hicimos reemplazar esa pieza y descubrimos que el arnés de cableado, pieza 8284974, también había funcionado mal. Llamé a KitchenAid y descubrí que la pieza ya no se fabrica. No ofrecen ninguna alternativa ni ayuda para fabricar una nueva. En resumen, la vida útil es de 8 años. El reemplazo cuesta $3000; el granito se corta para este electrodoméstico también. Moraleja: ¡nunca compre otro electrodoméstico KitchenAid!

La entrega y la instalación fueron excelentes. La estufa y el horno son de alta calidad, de buena factura y duraderos. El diseño es muy bonito y el acceso es fácil de limpiar. El desgaste es mínimo. Ha pasado más de un año y todavía parece nuevo.

Compré en febrero de 2013 un nuevo horno doble de convección de 27, modelo kebs279bss00. El horno superior es muy ruidoso, el ventilador de escape está constantemente encendido, y funciona durante el precalentamiento, la cocción y el enfriamiento. El horno inferior es mucho más silencioso. El enfriamiento para un horno típico de 350 es de 30 minutos de este ruidoso ventilador. Luego comenzó un ruido de vibración. Tanto el ventilador de convección como el de escape han sido sustituidos. El ruido del ventilador sigue siendo inaceptable. No se puede mantener una conversación durante la cena. Intenté ponerme en contacto con Kitchen Aid para discutir más a fondo y esperé en espera durante 15 minutos. Fue como esperar en el espacio exterior ya que no había música. Incluso volví a llamar y tuve el mismo tiempo muerto. Estoy muy descontento con el producto y con la accesibilidad del servicio al cliente.

He tenido mi refrigerador KitchenAid desde 2011. En 2014 tuve un problema de acumulación de agua en el suelo del congelador, y me costó 150 dólares la reparación. Un agujero de drenaje se obstruye y tienen que reemplazar y limpiarlo. Han pasado 18 meses y ha vuelto a ocurrir. Estoy muy decepcionado. Nunca he gastado dinero en reparaciones en un frigorífico KitchenAid anterior.

Actualizado el 10,04,2020: Cuando el compresor falló la pantalla de lectura digital también se fue. El compresor está cubierto por la garantía de 5 años, pero no la pantalla digital. ¿Fallaron el mismo día? Esta es una unidad de primera línea. (No es barato). Vinieron y me dieron un presupuesto de 600 dólares para una nueva unidad de lectura digital. Llevo 6 semanas y contando sin el frigorífico y nadie puede darme una fecha: El electrodoméstico estaba a 4 meses de la garantía del primer año cuando el compresor falló causando que el panel de control eléctrico necesitara ser reemplazado. Aunque el compresor está cubierto en el segundo año, me cobraron la llamada de servicio y el nuevo panel de control (más de 600 dólares). Se trata de un frigorífico de bar de 2400 dólares. Esperaba una mejor calidad y servicio después de haber comprado 20.000 dólares en electrodomésticos KitchenAid. No estoy seguro de que esta sea mi marca en el futuro.

He tenido el horno KitchenAid con Aqua Clean durante un mes y lo he utilizado quizá 4 veces con una suciedad mínima. Ahora es la sexta vez que intento limpiarlo. El Aqua Clean es una broma. ¿Cómo pueden 40 minutos de vapor limpiar un horno, especialmente cuando el interior está caliente al tacto después de este tiempo? Tiene que haber algún tipo de limpiador de hornos que funcione en este horno autolimpiable. También la parte superior de cerámica es muy difícil de limpiar. ¡¡¡ODIO ODIO ODIO ESTE HORNO!!!

La luz del horno de nuestra cocina kitchenaid superba de 8 años ya no se enciende. Parece ser que hay que cambiar toda la placa. La pérdida total de la función para el horno y el área de control visible (luces, temporizador, programas) resultaron.El costo de una nueva placa en Canadá está cerca de $ 500 instalación por lo que no vale la pena reparar. Kitchenaid no ofrece asistencia en este asunto. La estufa nos costó 2500 dólares. La bisagra inferior de la puerta de la nevera se hunde en la puerta, la puerta es básicamente sólo espuma. No hay soporte para sostener el peso, muy mal diseño. He llamado a Kitchen aid y lo único que quieren es vendernos otra puerta por 800 dólares. Créanme, nunca más me venderán nada, están lejos de ser los mejores.

Compramos el lavavajillas (además de otros cinco electrodomésticos) porque entendíamos que era un producto de calidad. Después de 30 meses de uso mínimo nos despertamos con una fuga importante de nuestro lavavajillas que, afortunadamente, no llegaba a nuestro sótano terminado. Llamamos a un reparador de electrodomésticos de alta calidad y nos cambiaron todo el sistema de bombeo. El técnico dijo que era una sustitución muy común en KitchenAid y que probablemente era un problema de fabricación. Hablé con el servicio de atención al cliente y me dijeron que bajo ninguna circunstancia KitchenAid respaldaría su producto, ya que no llamamos primero al servicio de atención al cliente para solicitarlo. Sin un rastro de papel no harían nada. Espero que esto ayude a otros consumidores a tomar una decisión sobre los productos que elegirán.

I bought a KSCS25INS00 side by side and in its 3rd year of operation, the center wall between the fridge and the freezer started getting too hot to touch. When I bought the fridge from Sears, it stayed in their warehouse for one and half year (paid for) due to some family issue and therefore, when the problem happened, I was told it�€�s out of warranty. A technician checked it out and claimed the control board is bad. To my surprise, some time later, I was told KitchenAid does not sell this part anymore and I have to send it to some rebuilder for the tune of almost $500.00 plus shipping and of course, labor (about $875.00). I don�€�t think this a fair deal, to spend nearly $3000.00 for a fridge (I figured buying high end appliance will have fewer problems).That�€�s not bad enough. I had bought a stove and a dishwasher as well. The stove shows an error message and I have to pull it out and disconnect and reconnect every so often. The dishwasher had broken basket pieces and broken door spring line and roller. Now Im in the hell of a mess. Do I spend $800-900 fixing what I have or spend $1200.00 to buy another piece of junk to replace my HIGH END KitchenAid?

Our compressor is broken on our refrigerator. The tech who came to repair it said the problem is that its a faulty compressor. This happens frequently, he said, and the company that made the faulty compressors that used to go into KitchenAid refrigerators went out of business a few years ago. One would think that if KitchenAid was using a part that it knew to be faulty it could at least give a discount on parts and/or labor when the part fails. Considering the cost of refrigerators today, its very disappointing that KitchenAid would allow customers to be charged an arm and a leg to replace a sub-par part.

Muy pobre Aqua Clean en el nuevo horno Kitchen Aid KSGB900ESS. Utilicé el horno para cocinar una tarta de queso. Se produjo una pérdida de líquido en la parte inferior del horno. Utilicé el Aqua Clean 3 veces, (resultados muy pobres). Puse el horno a 500 grados durante 2 horas y luego Aqua clean 3 veces. No hay cambio en los resultados de limpieza. El amigo de la barra se usó y todavía no se limpió. Utilicé todos los rascadores y fregadores de limpieza OEM que venían con el nuevo horno y las prácticas recomendadas en el manual de operaciones, sin ninguna suerte. Parece que el Aqua Clean podría ser eficaz en algo muy suave, pero no con el material normal quemado. He enviado una nota al servicio técnico de KitchenAid para ver qué dicen.

Mi esposa y yo compramos electrodomésticos KitchenAid para nuestra casa pensando que serían productos de calidad y algo que duraría con los menores problemas. Además, hemos recibido un buen servicio de los representantes de la empresa. Como ocurre con varios modelos de KitchenAid, parece que hay problemas con el modo de autolimpieza de los hornos. La primera vez que intentamos utilizar el modo de autolimpieza, se bloqueó después de una hora y no se liberó ni funcionó el horno. Llamamos al servicio técnico y elegimos sólo la garantía de 1 año, por lo que el nuestro estaba fuera de garantía. Se convirtió en una costosa reparación de unos 300 dólares para reemplazar un termostato quemado.Después de la reparación, aproximadamente un mes más tarde, intentamos limpiarlo de nuevo y ocurrió lo mismo. Esta vez, busqué en Internet los esquemas y yo mismo sustituí el mismo termostato por 50,00 dólares. La estufa funcionó y se liberó, pero seguimos sin poder utilizar el modo de autolimpieza. ¿Qué sentido tiene pagar por productos de calidad y pagar por funciones que no puedes utilizar? KitchenAid dice que no hay nada que hacer, ya que no se ha retirado del mercado. ¿Puede esto también convertirse en un peligro para usar en nuestro hogar? No hace falta decir que también tenemos problemas con la máquina de hielo de nuestro frigorífico KitchenAid, que también está fuera de garantía. El problema aquí es que los cubos de hielo se atascan en la máquina y deja de hacer hielo al estar atascado. ¿Quién quiere comprobar esto todos los días?

We built a house and, after speaking to our appliance salesperson, purchased a new Kitchenaid refrigerator. After four months, we noticed rust appearing all over the front and sides of the unit. When we contacted the salesperson, he said to contact the manufacturer since it is under warranty. Its not, apparently the rust is considered cosmetic and thus not covered. The tech who came out said he would not buy one, he sees this all the time.

I bought a new KitchenAid refrigerator model #ksrj25fxms02 at BrandsMart on 2/20/11. After two years, the drinking water and ice out of the refrigerator odors are real bad. After doing all recommendations from KitchenAid, including changing water hoses, filter, cleaning, etc., the drinking waters odor persists, and there is nothing they can do. I dont recommend KitchenAid refrigerators to anybody.

Después de varias experiencias con nuestro lavavajillas KitchenAid (Modelo KUDE60HXSS, comprado el 4,17,12) incluyendo inundaciones, fallo de la bomba, fallo de la placa de control, etc. empezando menos de un año después de la compra, sólo puedo decir que nuestra voz se ha unido al coro. Descubrí este sitio web y al leer una entrada reciente pensé seriamente que mi marido ya había entrado en este sitio web y escrito una reseña. Había muchos que eran prácticamente idénticos, muy similares a nuestras horribles experiencias con nuestro lavavajillas KitchenAid y el atroz servicio de atención al cliente que lo acompañaba. En este mismo momento estoy escribiendo con el sonido de 3 ventiladores de tamaño industrial en mi cocina secando mi suelo de madera y los armarios de la cocina por tercera vez en 2 años. Mi estimación para todo esto está en el reino de un año de matrícula de la universidad (privado, artes liberales) como ahora hemos tenido 3 reemplazos de pisos, gabinetes y plomería. Así que definitivamente espero que mi hija esté estudiando en la universidad, porque va a tener que darse prisa y graduarse en 3 años, ¡ya que KitchenAid ha quemado un año de su matrícula!

Compré una puerta francesa muy cara con una garantía ampliada. Dejó de funcionar y llamamos al servicio técnico. La garantía tenía 4 días de antigüedad y no quisieron cubrir ningún gasto. El frigorífico nunca ha funcionado bien. Las caras de los cajones delanteros se desprendieron y a principios de año vinieron a decirme que no cubrían los cajones ni la función de la máquina de hielo ni nada más. ¡Servicio de limón y producto de limón! Nunca trate con esta compañía.

This may be a fine refrigerator; maybe we bought the lemon of the bunch? Either way, KitchenAids repair service/process is TERRIBLE. KitchenAid uses Flamingo Appliance Repair based out of Florida with a branch here in Atlanta. They have been to my house 8 times within 4 weeks and they have been incredibly rude and unhelpful. How many of you have that much time that you can take off from work? Yea, me too! The customer service representatives with KitchenAid and Flamingo have been polite, but all they can do is read to you the script that is written for them. Meanwhile, we have spent $3,000 on a refrigerator that doesnt cool below 50 degrees and the ice maker may or may not dispense ice from the door, which Flamingo cannot address if the one time it decides to work is when the technician is here.. I write this review, because I WISH I would have read this review before purchasing ANY KitchenAid product! Buyer beware!!

Recientemente compramos (y devolvimos rápidamente) un horno microondas de convección para mostrador KitchenAid de 1,50 pies cúbicos - Acero inoxidable. Hemos utilizado hornos de microconvección durante más de 35 años. Compramos éste basándonos en su anunciada capacidad de 1,5 pies cúbicos. Ft. de capacidad. La capacidad de este horno ni siquiera se acerca a ese tamaño. Incluso estirado las medidas sólo igualó 1.1 Cu.Ft. Estamos muy decepcionados y no estoy seguro de cómo puede ser tan falsamente anunciado.

¡¡Un acabado realmente pobre, el alto nivel de ruido del motor se nota en el día!! Y un mal servicio al cliente. El 27 de mayo de 2016 en Home Depot compré un Refrigerador KitchenAid que al momento de la entrega estaba dañado por las personas que lo entregan. Me quedé con el refrigerador por unos días hasta la siguiente entrega. El nuevo equipo comenzó a hacer un ruido inusual. Nos pusimos en contacto de nuevo con KitchenAid que envió a un técnico que no encontró ningún problema según él El sonido es normal. Se contactó con otro técnico ya que el congelador empezó a hacer hielo por un lado y no por el otro. Vino a arreglar el problema, pero acabó quemando el electrodoméstico de lo que tenemos constancia en fotos. Según él, el problema se arregló pero se creó un daño mayor en el lado lateral del frigorífico. El problema fue reportado a KitchenAid, quien me dijo que otro técnico sería enviado de otra compañía.El último técnico vino, vio la unidad y dijo que el problema podría ser resuelto con un kit de adición basado en lo que KitchenAid le dijo porque esas unidades tenían varios retiros y quejas por el mismo problema. El técnico vino con el accesorio y este kit no es para esta unidad 2016. El kit es un ventilador que se encuentra en la máquina de hielo que se encuentra en la parte superior, no en el congelador donde es el mayor problema, y el técnico encontró más problemas, la filtración y el goteo de agua en los cajones de verduras. Que pérdida de tiempo y falta de conocimiento y eficacia por parte del representante de KitchenAid. Quiero una nueva unidad o mi reembolso monetario completo. Sólo hace tres meses que tengo el aparato y es inaceptable. Tengo fotos de cómo recibí la unidad y los daños hechos por los técnicos. He contactado en varias ocasiones 4 visitas técnicas y sigo teniendo el mismo problema. Sigo esperando una respuesta.

Tuve muchos problemas con la máquina de hielo y el congelador. Sólo somos dos en la casa y el hielo se aglutina, los cubos de hielo no eran claros y me quemaba el congelador en los paquetes. Nos dicen que es porque abrimos demasiado las puertas???

Compré un horno de convección de gas KitchenAid de 30 que se entregó el 3 de enero de 2013. En 1,14,13, el servicio fue requerido para reemplazar el encendedor (el horno se apagó durante la cocción). El 1,23,13, el servicio fue requerido de nuevo para reemplazar el quemador (el horno se apagó durante la cocción). El 3,13,2013, el servicio fue requerido para reemplazar el panel de control (el horno no se apagaba). El 25 de marzo de 2013, se requirió nuevamente la reparación del panel de control (el horno no se apagaba). El 3,28,13, fue necesario reemplazar el tablero de control. El 4 de abril de 2013, tuve que pedir la UI y el conector del arnés. El 4,8,13, sustituí la cinta de la interfaz de usuario al control principal. La unidad ahora se apaga pero sigue emitiendo pitidos aleatorios en el horneado por convección. Orvilles Appliance en Amherst utiliza DC Appliance para hacer sus reparaciones. DC Appliance ha sido maravilloso, tratando de repararlo. Fui a la revisión del producto Whirlpool el 4,8,13. El 4,23,13, DC Appliance llegó de nuevo para reparar la cocina. Volvieron a apagar durante la cocción. Se instaló otra placa de control. Cuando el técnico terminó, la cocina empezó a pitar de nuevo, pero era demasiado tarde para hablar con el servicio técnico de Whirlpool. DC Appliance llamó al servicio técnico de Whirlpool el 4,24,2013 y nos dijeron que Whirlpool se pondría en contacto con nosotros el lunes, 29 de abril, para organizar la sustitución de nuestra gama. El lunes llegó y se fue. Así que el martes, 30 de abril, llamamos a DC Appliance, que llamó a Whirlpool. La historia cambió. De repente, no tenían constancia de la conversación con DC Appliance sobre la sustitución de la cocina. Hoy, 1 de mayo, DC Appliance nos llamó para decir que tenían los nombres de las dos personas con las que hablaron sobre la sustitución. Nos dijeron que esperáramos hasta el viernes para tener noticias de Whirlpool. DC Appliance dijo que no pueden darnos los nombres del técnico con el que hablaron o de la persona por encima de ese técnico que tomó la decisión de reemplazarlo. Hemos pagado 1.447 dólares más impuestos por esta gama. Además, pagamos $139 adicionales por una garantía extendida de 5 años. Nos están dando largas. Hemos sido pacientes. Whirlpool y Orvilles no han sido más que desagradables. Por favor, ayuda.

Este es mi segundo frigorífico KitchenAid integrado. El primero duró 13 años y el segundo tiene 7 años. Hemos tenido un servicio de reparación autorizado por la empresa que ha venido al menos 7 veces y han sustituido varias piezas en un intento de conseguir que el hielo y el agua funcionen. Finalmente se han dado por vencidos y han dicho que hay que cambiar la puerta. Sin embargo, KitchenAid ya no fabrica esta puerta por lo que significa que tenemos que gastar $ 10.000 para reemplazar este refrigerador de limón.

El horno KitchenAid es un gran artículo, el único problema que tengo es que la temperatura del horno parece ser más caliente que la temperatura establecida. Aparte de eso, encaja bien en mi cocina y proporciona un aspecto moderno.

Compramos el lavavajillas KitchenAid con descalcificador incorporado no el verano pasado, sino el anterior (hace menos de 2 años). Hace unas semanas, estábamos sentados en nuestra sala de estar cuando nos dimos cuenta de que salía un humo acre del lavavajillas, y un ruido eléctrico de estallido (cortocircuito). Corrimos y desconectamos la electricidad en la caja de interruptores. Efectivamente, el panel de control echaba humo y estaba completamente muerto. Afortunadamente, estábamos en la habitación de al lado en nuestra casa de concepto abierto o esto podría haber convertido en un incendio importante. Pagamos casi 1.000 dólares por este lavavajillas, con la esperanza de que el mejor modelo y el descalcificador de agua significarían que duraría más tiempo. NO compren este lavavajillas porque es inseguro para tenerlo en su casa. Nos alejamos de la marca Whirlpool por esto, después de muchos años de lealtad a la marca Whirlpool y su familia de marcas.

Expensive KitchenAid dishwasher (model # KUDPO1FLBL5) is building up of hazardous black mold on interior monthly. KitchenAid would only refer me to A&E appliances for repair at my expense as dishwasher was past one-year warranty. After taking a day off work technician never showed. After speaking with two KitchenAid supervisors in Cleveland, Tn., Wanda and Benjamin, who were unapologetic and wasting over three hours on hold with both companies, I received no satisfaction other than the option of taking yet another day off work and rescheduling with A&E. If you are thinking about buying any KitchenAid appliances, you should think twice. And incidentally, according to Forbes, CEO Jeff Fettig made $45 million in the last 5 years.

On February 5, 2014, had all of my appliances delivered, and the Refrigerator French door 29 cu ft, never was good from day one. On the day of when it was delivered, the delivery guy, called someone to tell them about the light being white and not blue light on the outside water dispenser. They told me that I should call service about that. Then few days later was getting moisture build up in the whole left side of the refrigerator, where had to wipe it with a towel many times. My old appliances were trouble free, only wanted stainless steel, and matching to my new kitchen appliances I bought from KitchenAid refrigerator, and Whirlpool dishwasher, microwave and stove which are all from the same manufacturer. Blue light is all other appliances, had the service man and told me that tell cant do anything about this. Besides the other problem whereas moisture in whole left side of the French door, ice gets watery where it throw out the ice cubes all stick together, water and ice dispenser on the door does not work too... This is brand new refrigerator and not what I ordered? Told the salesman at HHGREGG that wanted to match all of my appliances..

Lo mismo. El estante deslizante superior se rompió y KitchenAid no lo cubre bajo su garantía. En el lugar donde lo compramos consiguieron piezas de KitchenAid para arreglarlo. Pero nosotros tampoco volveremos a comprar nada de KitchenAid. A estas alturas no hay nada que puedan hacer para que volvamos a ser clientes satisfechos. 1.143 dólares por un lavavajillas que se rompe por segunda vez en 18 meses.

Tengo esta nueva estufa KitchenAid 1500 y estaba tan feliz con su aspecto, pero... ¡Qué producto tan horrible ha hecho esta empresa! Primero, tuve que cambiar esta estufa, debido a los problemas informáticos que tenía (la cambié dos veces). Desgraciadamente ya pasaron más de 30 días por lo que no pude devolverla. Segundo, ¡tarda más de 30 minutos en precalentar el horno! ¡¡¡Tercero, después de un mes de usarlo se fundieron dos bombillas!!! Por último, pero no menos importante, su equipo de servicio técnico comprobó que la temperatura del horno es correcta, pero para asar u hornear tarda el doble de tiempo. ¡Por no hablar de que la tapa de cristal está hecha de un material horrible y es muy difícil de limpiar! ¡¡¡Y una zona del cristal ya está desconchada!!! ¡Lo compré en junio de 2016 hace cuatro meses! ¡¡¡No compren productos Kitchenaid!!!

Acabo de cambiar mi lavavajillas de 29 años. Las cosas ya no duran. Estoy muy impresionado con las mejoras que se han hecho en estas 3 décadas. Puedo meter fácilmente más artículos y salen más limpios.

PRODUCTO INCREÍBLEMENTE MALO. Lo bueno: el formato de un pequeño horno de microconvección sobre un gran horno de convección normal funciona muy bien para mí, ya que puedo cocinar casi todo en el horno pequeño y no tengo que gastar energía en el horno grande, excepto para cocinar en ocasiones especiales. Dicho esto, el sistema electrónico se estropeó dos veces en los dos primeros años y hubo que cambiarlo por completo. La primera vez que intenté utilizar el programa de limpieza, a la media hora, oí un golpe muy fuerte y corrí a la cocina para encontrarme con cristales por todas partes. Toda la puerta de cristal explotó por todas partes. Al final me la cambiaron, pero ahora tengo miedo de volver a usarla. La campana que señala hecho y el propio temporizador hace tiempo que dejaron de funcionar y el plato giratorio no gira. Hoy he encontrado la parte superior de cristal del tocadiscos en trozos grandes y pequeños. No tengo ni idea de la causa de esto. Me preocupa que una marca de repuesto no quepa en el espacio construido a medida que tendré cuando intente deshacerme de este dolor de cabeza. Lea mi reseña sobre el lavavajillas KA y la batidora de inmersión, ninguno de los cuales es favorable. He aprendido la lección sobre esta marca.

Tuvimos un lavavajillas de marca anterior y nos duró apenas unos años y lo dejamos. Volvimos a nuestra experiencia anterior y compramos el KitchenAid y nunca nos hemos arrepentido.

Tengo un horno KitchenAid de 4 años, eléctrico, y después de ejecutar el ciclo de autolimpieza el horno no calienta en absoluto. Todas las luces y el reloj, pero no tengo calor en ningún ciclo, incluyendo la parrilla. ¿Alguien más tiene este problema? Parece que el ciclo de limpieza debe haber quemado las resistencias.

Compré el modelo KFI29PCMS00 hace tres años y he tenido un problema tras otro. He tenido que cambiar el compresor dos veces, la máquina de hielo no funcionaba. Congelación en la parte trasera del frigorífico. Fugas en la máquina de hielo. El frigorífico no enfría, los cajones de los productos se han roto por ambos lados y ahora... No puedo abrir el congelador. Cada vez que me pongo en contacto con KitchenAid... no hay ayuda. No puedo acceder al congelador. Compré un frigorífico en Habitat Humanity por 100,00 dólares, y todavía sigue funcionando. ¿Cómo pudo este refrigerador superar a este refrigerador de 3.000 dólares? No se acerque a KitchenAid. No compre. Comprador tenga en cuenta.

KitchenAid did not accept responsibility for object left in drain line at the factory. Ref. Model # KRFF507ESS01, Serial # K62811944. Constant freezing and leaking into bottom freezer. Finally KitchenAid repairman found orange object lodged in the drain line. Cost $190.95 and a year and a half of awful freezing problems. Do not buy KitchenAid Refrigerators.

KitchenAid Dishwasher (KUDS01FLBL6) Motor Failed - Our dishwasher is only 7 1/2 years old and is typically used only once every two weeks, lightly at best. The motor has failed. The replacement/repair will cost approximately $300. Even more unfortunately, this is the second repair weve had to make on this machine. There also seems to be a pervasive problem with the control boards catching fire although this model has not yet been recalled. Itll probably have to catch fire in order to get assistance from KitchenAid customer service. This product seems to have been engineered to fail. In the future, Ill choose a different brand.

KDRS483VSS - ¡¡¡NO COMPRE GAMAS KITCHENAID!!! No saben repararlas y su política no es reemplazarlas sino repararlas. Estoy hablando de una cocina de doble combustible de 8000 dólares que he esperado años para comprar sólo para descubrir que una vez que se entregó lo único que funcionaba correctamente era la parte superior de gas. Se trata de una pieza de metal cara de aspecto muy elegante. Las bisagras del horno grande no cierran la puerta lo suficiente como para apagar la luz del horno y hay que presionar la puerta para apagar la luz. Ahora no tengo ningún horno que funcione en absoluto y esto fue durante las vacaciones de Acción de Gracias. ¡¡¡Nadie se preocupó!!! El horno muestra varios códigos de error y ahora simplemente no hace nada. Pensé que KitchenAid era una empresa de confianza, pero no es el caso. Este es un problema conocido con estas unidades. ¡¡Después de muchas quejas todavía no hay resultados!!

My brand new Kitchen Aid KBLS22KWMS arrived yesterday. Its a bottom freezer, single top door model. The bottom deli drawer kept sticking every time I opened it, so I took the drawers out, to try to find the problem. Thats when I saw that the molded plastic, on which rests the shelf supports on the deli and crisper doors, was very thin, and could be pushed in with just normal pressure from my finger. One of the supports was dented in already. Crisper drawers and the deli drawer are held by plastic frames, with no metal at all. Only the top shelves have full metal support. All the plastic is really shoddy workmanship. I have no faith that this fridge will last even a year, much less 5. Its going back to Lowes tomorrow. I had thought that Kitchen Aid was supposed to be a higher end appliance from Whirlpool. Now I will not buy another Whirlpool owned product.

El ajustador de la rejilla superior es lo que conecta la rejilla superior a la guía de extracción. En la mayoría de los lavavajillas Kitchenaid (y Whirlpool), las ruedas del ajustador están conectadas con un eje de plástico. Estos ejes se rompen rutinariamente, haciendo que la rejilla superior caiga sobre la rejilla inferior, o si tiene suerte, simplemente se separan de la guía de la rueda. Si usted compró arandelas con este diseño, usted tendrá este problema. Hemos tenido nuestro KUDS30X... por cerca de 3 años y hemos tenido que substituir esta pieza 7 veces ya. La parte cuesta alrededor de $ 25 un pop de tiendas de piezas en línea. Esta parte eventualmente se desgastará y romperá no importa lo cuidadoso que seas al sacar la rejilla superior. Se sigue utilizando incluso en las lavadoras de gama alta de Kitchenaid. Realmente Kitchenaid, ¿cuánto les costaría rediseñar esta pieza defectuosa? Si está comprando un lavavajillas, fíjese en las ruedas de la rejilla superior. Si tiene un eje de plástico, aléjese.

Our dishwasher is 3 1/2 years old. 4 of the 7 sections of the silverware baskets are useless because the bottom plastic grid has disintegrated. We replaced the motor last year because of plastic debris. I called KitchenAid after leaving a message on their website that was not returned with a response. Today I called and talked to 4 different people. The first one couldnt help me with a replacement unless I bought a new one; he transferred me to another but her computer wasnt working and she transferred me to another who took the info again and put me on hold. Another person answered as if I had not talked to anyone and offered to sell me a new one. I told her I thought KitchenAid that they should replace it and I had photos to prove my claim. She hung up on me. The total time was almost fifteen minutes on hold. So, I guess Im out of luck and will NEVER purchase KitchenAid or Whirlpool (who bought them) ever again.

Tenemos dos cocinas KitchenAid con número de modelo KESA907PSS. Hemos sustituido dos paneles de control debido a los derrames de agua en la cocina - los derrames o los derrames bajan al panel de control electrónico y lo cortocircuitan, haciendo que las características del horno sean inutilizables. Podíamos encender el horno, pero teníamos que desconectar el interruptor para apagarlo. KitchenAid reemplazaría la pieza mientras estuviera en garantía, pero no pagaría la llamada de servicio. Las llamadas de servicio se proporcionaron a precios superiores a los del mercado, 90 dólares por llamada. Era más fácil llamar a un independiente. Además, las perillas en la parte delantera de la estufa empujan y se encienden si apenas se golpea o se apoya en ellas. Hemos quemado accidentalmente, artículos derretidos que estaban en el quemador. Creo que esto es una gran responsabilidad para Kitchen Aid. Intentamos asegurarnos de que nunca se deja nada en la encimera y comprobamos nuestras cocinas antes de salir de casa por miedo a que alguien se haya apoyado accidentalmente en los mandos y haya encendido la cocina. ¡Da mucho miedo! Nunca volveré a comprar un electrodoméstico importante de KitchenAid. Tengo aparatos más pequeños de KitchenAid con los que no he tenido problemas.

KitchenAid KUDS30IXBL - Horrible product, barely worked right from day one. Never cycles through properly. I would recommend buying another brand than Whirlpool corporation products. Use the internet to find other brands. Whirlpool now owns/manufactures Kenmore, Maytag, Magic Chef, KitchenAid, among others. They are ruining these once great brand names. Read reviews, dont put up with it, find alternatives (LG, Samsung, GE all are superior quality durability) until they do something about their horrible quality and poor customer service. NEVER AGAIN, Whirlpool corp. I will not buy your products. For $630 I paid for this dishwasher I would expect 10 years service. Why make stainless steel inside and racking when all the rest of the components are so cheap, shoddy, they function for less than 6 months under normal to light use?

Nuestro lavavajillas KitchenAid estaba en nuestra casa cuando nos mudamos hace 10 años. No era nuevo entonces y no tiene signos de estar muriendo. Es un poco ruidoso, pero hace un buen trabajo. Si alguna vez tenemos que sustituirlo, compraré otro KitchenAid.