Compramos este horno (horno de convección KitchenAid Superba) hace un año. Aproximadamente dos años después, empezamos a tener problemas para controlar la temperatura. Llevamos el horno a una empresa de reparación autorizada. El problema resultó ser el panel de control. El horno fue reparado. Un tiempo después, apareció el mismo problema. El horno fue revisado y reparado. Meses después, el mismo problema. Tras una larga pelea con KitchenAid, sustituimos el horno pagando un precio prorrateado. Unos meses después, el mismo problema, más reparaciones. El mismo problema: la placa de control. A pesar de tener una garantía extendida, KitchenAid no respetó la garantía. Los problemas radican en el panel de control que, obviamente, sufre un fallo de diseño. Independientemente de la reputación de la que puedan gozar, nunca compraríamos nada fabricado por ellos bajo esta u otra etiqueta, ni recomendaríamos sus productos. Sin embargo, recibimos regularmente correspondencia sobre la compra de una garantía ampliada para el mismo producto cuya garantía no respetan.

Me encanta cómo el lavavajillas limpia los platos. Ciertamente, limpia los platos muy sucios y apelmazados que coloco en su interior. Sin embargo, siempre tengo que secar la vajilla y el lavavajillas tarda al menos 4 horas, a no ser que haga un lavado exprés, y entonces todo queda extremadamente mojado.

Pagué más de 800 por este lavavajillas KitchenAid - estaba en oferta y tenía una calificación muy alta en Consumer Reports. Esperaba que durara más que los 2,2 años que me duró. Tardé más de un mes en conseguir que alguien viniera a verlo y me dijeron que serían 350 por la pieza y otros 200 por ponerla, y me recomendaron que comprara un lavavajillas nuevo y no un KitchenAid. Muy decepcionado.

Creo que es un defecto de diseño. No hay ventilación para dejar escapar el vapor en el ciclo de secado. La charla con la persona no ayudó. Intenté llamar y me dijeron que habría que esperar 80 minutos. El antiguo lavavajillas tenía una rejilla de ventilación en la puerta y funcionaba bien, pero la placa de circuito se estropeó.

On June 12, 2004 we bought four appliances from your business which at the time totaled $5,200.33. During the first year and beyond we had problems with the fridge with too much cooling on both sides. After numerous calls and service calls to troubleshoot and repair the fridge, Whirlpool agreed to scrap and replace with a similar model on 12/28/05 (see attached). Unfortunately the same problem has now occurred again with the replaced refrigerator. I appreciate that the item is no longer covered by the manufacturer�€�s guarantee as it was bought/replaced six years ago. However, the Sale of Goods Act 1979 makes it an implied term of the contract that goods be as described, fit for purpose and of satisfactory quality. As the item has broken down well in advance of its normal life expectancy and has not been misused in any way, we regard the item as being of unsatisfactory quality in respect of its durability. I am, therefore, asking you to repair the item free of charge or to replace it with a similar model/finish, and more importantly one which is working properly. I want either a repair or replacement model (similar) that works well and as advertised. As a result of the problem fridge, we have thrown out hundreds of dollars worth of perished foods over the years.

Hemos reparado la manija de apertura de plástico de nuestro lavavajillas KitchenAid-Whirlpool dos veces en 5 años. Una pieza de plástico de 49 dólares. Nos ha costado más de 500 dólares reparar este sistema de apertura mal diseñado dos veces en una década. Hemos utilizado lavavajillas KitchenAid durante 4 décadas. Nunca más. Advierta a sus amigos, los lavavajillas KitchenAid-Whirlpool están diseñados ahora para desgastarse rápidamente. Sustituyen las piezas metálicas por plástico. Obsolescencia de ingeniería.

Después de 7 años, mi nevera empotrada empezó a pitar y a parpadear el panel de control: necesito una nueva placa de circuitos. Todo iría bien si no fuera porque ya no la fabrican. Para un frigorífico tan caro no tener piezas es ridículo. No compren este frigorífico. Ahora estoy reparando la pieza y NO tengo frigorífico. Hablando de arcaico.

Compré un refrigerador KitchenAid en abril de 2012 por $$$. Así que ya sabéis que tuve un Kenmore durante 22 años al que este KitchenAid estaba sustituyendo y de hecho vendí el Kenmore por 50 dólares porque todavía funcionaba perfectamente. Me imaginé que KitchenAid era un electrodoméstico de primera línea. La máquina de hielo se estropeó en 13 meses y después de varias llamadas conseguí que cubrieran las piezas y la mano de obra para arreglarlo, pero esa no es la queja aquí. Avancemos hasta 2016. En mayo de 2016 toda la unidad se apagó y después de varias llamadas a CS descubrió que era mi sistema sellado que se apagó y fue cubierto. Sin embargo, tardaron en devolverme el dinero. El día antes de la Navidad de 2016 mi refrigerador se apagó. En resumen, llamé al proveedor de servicios autorizado de KA para que volviera a salir y me dijeron que la reparación costaría 450 dólares (de nuevo, la tercera reparación importante en 4 1,2 años, mientras que la segunda reparación importante fue en 2016). Después de recibir el presupuesto llamé a KitchenAid CS para hablar con ellos sobre esto pero sus sistemas estaban caídos y no podían ayudarme y me dijeron que volviera a llamar al día siguiente. No pensando porque tenía una casa llena de niños en las vacaciones de Navidad de la universidad me imaginé que iba a llamar de nuevo una vez que volví al trabajo esta semana. Una vez que me puse en contacto con alguien de KA, me dijo que KA sólo cubriría las piezas, lo cual me pareció bien. Me dijo que llamaría a la empresa de reparaciones autorizada y lo solucionaría. Le dije que ya lo había reparado porque de todas formas había estado una semana sin frigorífico. KitchenAid no reembolsará a un cliente, sólo a una empresa de reparaciones autorizada. Que pedazo de ** empresa. Cada vez que me pongo en contacto con KA me dicen lo mismo. Los electrodomésticos están pensados para durar siempre y nunca me lo prometieron. Tengo otro refrigerador GE de 20 años en mi garaje que ha funcionado perfectamente todo ese tiempo y me gasté como 500 dólares en él. Esta fue mi primera y MI ÚLTIMA compra de KitchenAid,Whirlpool.

Compré un lavavajillas KitchenAid hace 4 años y he tenido problemas con él a partir de 2 meses después de la compra. Se inundó mi cocina debido a una válvula de agua defectuosa. Estando en garantía, el técnico afirma: He visto esto en todos ellos y saben que ocurre y siguen poniendo las válvulas defectuosas en estos lavavajillas. Luego en un año las ruedas de la rejilla inferior se salieron y lo hicieron en 2 ocasiones. Luego toda la luz del panel frontal se apagó unos 6 meses después. Hace 6 meses la rejilla superior se cayó (las ruedas andamp; soldaduras se rompieron y estaban oxidadas) sobre la rejilla inferior llena de platos con varios vasos. Anoche puse en marcha la máquina sin toma de agua y no ocurrió nada, salvo el olor a quemado de los cables. ¡Voy a comprar un nuevo lavavajillas y no será un KitchenAid ni Whirlpool! Le doy a KitchenAid y Whirlpool una calificación de 0.

The electronic control for the fan failed. Called a repair tech to fix. Was told that we needed part # W10219463 which showed a cost of 220.00 in his system. Told him to order part. Got a call later that part is no longer made by manufacturer and that we needed to call KitchenAid. KitchenAid told us to call a appliance parts company that they recommended. Quote from them was 805.00 and they had one in stock. When you add that to the cost to install the part with a repairman I am better off buying a new fridge from a manufacturer that has affordable parts.

¿Qué te compran hoy en día casi 3 mil dólares? Un refrigerador que te costará otro 1k en daños al piso. Si tienes la suerte de dormir durante el ruido de los disparos, la congelación y la puerta con fugas te atraparán. La puerta del congelador ahora debe mantenerse en posición cerrada con comida de perro que se ha clavado contra ella.

Desde el día que compré esta gama, gas, horno de convección, he estado decepcionado con la calidad. En primer lugar, el vendedor en ABT me dijo lo mismo acerca de limitar la cantidad de auto-limpieza que haces (pero dijo que usted debe hacer eso con todos los hornos de auto-limpieza.) Entonces, el ventilador en el horno suena como un motor a reacción cuando está en convect o enfriar el modo. Compré esta cocina en 2005 creo, y este Día de Acción de Gracias, literalmente momentos después de que el pavo estaba hecho, el horno se apagó y no se enciende de nuevo. Después de leer todos estos comentarios, es evidente que suena como un problema de retirada y es lamentable que Kitchen Aid se niega a reconocer su mala mano de obra o el diseño de este producto.

En la página web de Kitchenaid, en la sección de opiniones, hay MUCHAS quejas sobre este problema. Después de una llamada telefónica de 53 minutos hoy con Kitchenaid admiten que hay un problema de calidad y tenemos que reemplazar el kit de tubo de drenaje de la trampa. Nos proporcionarán el kit pero tendremos que pagar la mano de obra para reemplazarlo. Por supuesto, está pendiente de entrega y no hay fecha para que esté disponible. ¿Por qué tenemos que pagar cuando saben que hay un problema? Tendremos charcos en el suelo si no quito el hielo del suelo del congelador cada dos días. Pensamos que era nuestro hasta que encontré las quejas, los comentarios en el sitio web de Kitchenaid. Compramos el refrigerador (KBFS20EVWH10) 6,22,2013.

La puerta de mi lavavajillas de acero inoxidable tiene un aspecto horrible. Tiene rayas por todo el frente y manchas que no se quitan. Mis otros electrodomésticos se limpian con agua y jabón. No puedo limpiar el lavavajillas y ni siquiera tiene un año. Estoy muy decepcionada.

El peor lavavajillas de la historia. Compramos el de más alta gama. Hasta ahora, hemos tenido el panel de control reemplazado 4 veces. En enero de 2020 se acabará la garantía y no podré repararlo después. Estoy buscando un nuevo lavavajillas.

Compramos un horno doble KitchenAid con la construcción de nuestra nueva casa. A partir de la instalación no hubo más que fallos en el horno. El ventilador estaba mal; el tablero de control se estropeó y, lo más importante (y nunca se resolvió satisfactoriamente), el horno no precalentaba constantemente a la temperatura correcta ni cocinaba de manera uniforme. El horno se sobrecalienta constantemente entre 40-50 grados. Varios días de fiesta fueron menos que satisfactorios debido a las condiciones en que se cocinó la comida. El horno fue revisado varias veces durante un año y los problemas nunca se resolvieron. Antes de que terminara la garantía, exigí que se sustituyera el horno por uno de limón y se me negó. Me dijeron que las temperaturas y la cocción desiguales eran la forma en que se suponía que debía funcionar. No, si quieres seguir una receta, no es así.

We bought a new KitchenAid gas range Model in 2014. The model# is KGRS505XSS. Within 1 year, one knob got stuck in off position. We had to pay $150 to service appliance person to get that fixed. Then less 1 year later a different knob has been stuck in off position. This is completely random and happens when were not even operating the knob. An amateur layperson cannot fix it. For the 30 years that we have been owning other gas ranges and operating it in similar home type situations, this has never happened to us. This KitchenAid unit is defective OR this could be a basic design flaw. Beware of this type of problem and do NOT buy KitchenAid for this reason.

Lavavajillas modelo KUDS03CTWH2 - He tenido este lavavajillas durante unos 6 u 8 años. Nunca lavó los platos desde el primer día. El hombre que lo reparó vino dos veces mientras estaba en garantía. Su respuesta fue que es eficiente energéticamente. En otras palabras, ahorra energía pero no lava los platos. Ahora utilizo el ciclo Heavy Duty junto con Pro Scrub para un lavado y primero tengo que poner en remojo mis platos y cubiertos. Muchos de los cubiertos no se limpian. Nos costó $1200.00. Definitivamente no volveré a comprar Kitchen Aid. No estamos contentos con nuestra estufa o refrigerador que fueron comprados al mismo tiempo.

Remodelamos nuestra cocina y compramos un nuevo horno, microondas, lavavajillas, calentador todos los electrodomésticos KitchenAid. La primera vez que calentamos el horno a 350 grados, se calentó a más de 500 grados y se quemó el fondo del horno. Los ajustes de temperatura están muy apagados y equivocados, todo lo que cocinamos tenemos que usarlo ajustado muy bajo para que se cocine bien. El lavavajillas no se limpia correctamente y tenía fugas, vinieron y lo ajustaron. Ahora funciona más o menos. El microondas ha sido reparado dos veces en el primer año, y este modelo costó 1000 dólares. El calentador funciona bien. No volveré a comprar nada de KitchenAid. No hemos tenido más que 3 años de problemas, y el técnico de atención al cliente no tenía ni idea de cómo arreglar ninguno de estos electrodomésticos, así que sigue pidiendo piezas y haciéndonos perder el tiempo con este microondas de 1.000 dólares. Estoy muy decepcionado con KitchenAid. Son el peor y más terrible equipo de servicio al cliente. Nunca se ofrecieron a reemplazar ninguno de los electrodomésticos y cuando desempaquetamos el microondas tenía una abolladura en la parte delantera.

KitchenAid French Door Refrigerator model KFIS29PBMS01 - I had a new kitchen installed in my home September 2013. The contractor bought the appliances from his distributor but I picked out the brand and all of the models. Within one week of the installation of the refrigerator, end of September 2013 there was water and frost coming down from the inside of my refrigerator. A tech was sent and ordered upgrades for the ice maker. It took three months to get the parts. The problem get a little better but very little ice and very, very small. In March of 2014 some food started to thaw in freezer and we had to remove the food. The ice maker then stopped working. My refrigerator is now 18 months old and I no longer have warranty. I e-mailed KitchenAid. They have a record of the problem we had and the long wait. They did not answer the e-mail. I called the distributor where the appliances had come from and they told me I should have bought an extended warranty. I asked why would pay more money when they could not get it right when under warranty. I bought a new ice maker but still having problems. KitchenAid does not care about their customers. I had bought another entire kitchen from them 15 years and they were good. Their products are now nothing but junk and I bought their top of the line. I hope they go out of business.

Los hornos de doble pared KitchenAid tienen una función de autolimpieza defectuosa. Una vez que se utiliza, el horno se apaga y no se puede abrir. Este es un problema conocido por KitchenAid, sin embargo, no asumen ninguna responsabilidad o acción correctiva. Estoy interesado en demandar a KitchenAid. ¿Alguna idea sobre cómo iniciar dicha demanda?

Hace 3 años, el rendimiento KitchenAid lavavajillas. Este lavavajillas ha sido una basura desde el primer día. Dentro de una semana de funcionamiento del lavavajillas en la placa base tuvo que ser reemplazado. Los clips de plástico cómo reemplazar seis veces y todavía siguen rompiendo. Los brazos rociadores en la parte superior e inferior continuamente no funcionan. Hemos pagado $ 1200 - es lavavajillas que no funciona. Nunca volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid.

Compré un frigorífico KitchenAid de sobremesa en febrero de 2015 y desde que tengo este frigorífico no he podido usar el congelador durante más de un mes porque todo se congela en él. Llamé al servicio técnico y vino, hizo algo y no ayudó. Después de unos días, el mismo problema de nuevo, entonces el chico vino de nuevo y dijo que no tenía pistola de calor por lo que no puede arreglar. Volví a pedir cita y vino de nuevo, solucionó el problema y dijo que cambiaría la puerta. Esperé 1 mes y volví a llamar a KitchenAid y me dijeron que la puerta que me habían enviado tenía una abolladura y que tenían que fabricar una nueva. Otro mes. En resumen, tengo este frigorífico desde hace un año y nunca he podido utilizar el congelador. KitchenAid apesta.

Mi microondas empotrado (KBMS1454SSS) dejó de funcionar correctamente cuando aún estaba en garantía. Siguiendo el consejo del departamento de atención al cliente de KitchenAid, llevé el microondas al centro de servicio local autorizado por la fábrica, donde me gasté 234,85 dólares. Volví a llevar el microondas a casa y lo reinstalé, pero seguía sin funcionar. Volví a llevarlo al centro de servicio local autorizado por la fábrica y, después de ocho días, me dijo que no había nada más que pudiera hacer.Llamé de nuevo al departamento de servicio al cliente de KitchenAid, y me dijeron que mi única opción era obtener una segunda opinión que, por supuesto, tenía que pagar. Enviaron al servicio de fábrica de Aandamp;E a mi casa (128 dólares por una llamada de servicio) y el técnico pidió una pieza, vino dos semanas después a instalarla, y esa pieza no arregló el problema. Después de seis visitas (en cada una de las cuales tuve que ausentarme del trabajo y esperar al técnico en mi casa), el técnico finalmente consideró que mi microondas era irreparable. Un mes, veinte llamadas telefónicas, numerosas promesas de devoluciones de llamadas y varios supervisores más tarde, KitchenAid se ofreció a sustituir mi microondas (lo llamaron intercambio prorrateado) por 990 dólares. Les expliqué que ya me había gastado 400 dólares para reparar la unidad de 1.100 dólares que tenía, y que unos 990 dólares más no me parecían justos para sustituir una unidad de alta gama que no funcionaba. Aceptaron bajar el precio de cambio prorrateado a 468 dólares. Les dije que eso era inaceptable y me dijeron: Lo sentimos, eso es todo lo que estamos dispuestos a hacer. Esta es una unidad muy atractiva y pensé que estaba recibiendo lo mejor cuando compré KitchenAid, pero después de este proceso de cinco meses de tratar de resolver mi problema, no podría estar más insatisfecho con el departamento de servicio al cliente de KitchenAid.

Compramos uno de los hornos KitchenAid más nuevos del mercado hace unos 4 meses. El día de Acción de Gracias se rompió mientras cocinaba el pavo con 20 personas hambrientas esperando. El mío también decía función no disponible. Después de una llamada al servicio técnico, tuvieron que pedir un panel completamente nuevo que está pendiente de entrega. Han pasado 3 semanas sin horno y no espero que la pieza llegue para Navidad.

After having a KitchenAid dishwasher that ran well for 11 years, we purchased a KitchenAid dishwasher from Sears on 6/11. This was model KUDS30FSSX2. In November of 12, wheels came off the upper rack and soon after, the motor wouldnt start. It would hum and then not go further in cycle. We had a repairman look at it. He said the motor was bad and that KitchenAid would not replace it. We paid for a replacement (about $400). The wheels on the upper rack were replaced after we complained to Whirlpool. There was never one trip here. They had to call for parts which were sent in about a week. Now, the motor will again not start and we are waiting to get help again. We never talk to the same person twice. The reports above match our experience. This is the same experience we had many years ago with our SAAB auto. They of course are now out of business and their employees lost their jobs. Im sure the execs were well compensated. KitchenAid and their owner, Whirlpool, are headed for the same future. I feel sorry for the employees, but this is what will happen when quality and buyer satisfaction no longer counts. Needless to say, we will never purchase another KitchenAid product or a Whirlpool made product which are marketed under names like Kenmore, etc. Sears too has been no help.

Compré un horno de pared modelo KEBS109BSS en octubre de 2013. El horno se apagó completamente durante la cocción, no podía encenderlo, nada. El servicio técnico vino en septiembre de 2016 y pagó para que lo arreglaran (fuera de la garantía). El mismo problema de nuevo en marzo de 2017. El técnico volvió a salir, tuvo que pagar de nuevo para que lo arreglaran. El sábado pasado, el mismo problema. Me he puesto en contacto con KitchenAid, y no quieren hacer nada para rectificar la situación porque tiene 4 años, no está cubierto por la garantía. He insistido en el tema y he hablado con un gerente. Fueron groseros y no cedieron. Tuvieron el descaro de decirme que está hecho por el hombre y que las piezas fallan. ¿Me estás tomando el pelo? Más de 2.000 dólares de pieza de chatarra que ya he puesto 400 dólares en. NOTA: CUIDADO - KITCHENAID APARENTEMENTE ESPERA QUE SUS ELECTRODOMÉSTICOS PRINCIPALES DUREN 3-4 AÑOS.

El modelo KCMC155JSS-0 produce chispas y arcos. Nunca he tenido un microondas que haga esto.

Tiene un ajuste fácil, particularmente me gusta el remojo y el fregado para la carga pesada. También me gusta que no sea necesario aclarar a menudo. Si se puede enjuagar, basta con meterlo en el lavavajillas. Y es silencioso.

Compré un refrigerador, congelador en 2012 para mi casa de campo de un distribuidor local. Durante el último año se ha acumulado hielo en el suelo del congelador y luego hay fugas de agua. Me deshacía de la acumulación de hielo y luego no había fugas por un corto tiempo y luego volvía a empezar. Mientras tanto, el suelo y la pared lateral de la cocina que albergaba el frigorífico se dañaron. Llamé al distribuidor y trataron de dar algunas cosas para hacer que no funcionaron. Al final conseguimos que el distribuidor viniera con una nueva válvula e instalara un tubo de desagüe P trap. Al parecer, Whirlpool conocía este problema y nunca se lo comunicó a sus clientes, ya que estamos en una isla y nos costó mucho dinero que viniera un técnico a sustituir esta pieza. Llamé a Whirlpool y no quisieron discutirlo y disuadirme de que podían haberme enviado un reemplazo pero no pagarían el costo del trabajo para reemplazar la válvula a pesar de que sabían desde hace años que había un problema con esta pieza. Nunca más compraré nada fabricado por Whirlpool.

La cocina eléctrica de inducción con tecnología aqua lift para limpiar el horno es muy decepcionante. El horno no se usaba a menudo. Tenía algo de suciedad, pero mínima. Seguí las instrucciones y puse 2 tazas de agua filtrada en el horno y lo encendí durante 40 minutos. La limpieza fue pésima, parecía que no se había limpiado en absoluto. Una cosa buena es que no había ningún olor al usar el proceso de limpieza, no como mi estufa GE. Mi estufa GE siempre hizo un buen trabajo con la suciedad, tuve la estufa durante 30 años, ¡era genial! El horno siempre quedaba limpio después de usar el ciclo de limpieza.

Compramos una cocina KitchenAid completa a finales de febrero. El frigorífico ha sido una pesadilla. Estamos en nuestra séptima llamada de servicio esperando la octava para que terminen la reparación. El compresor tuvo que ser reemplazado. Ahora la interfaz del dispensador de hielo. El servicio de atención al cliente de Whirlpool es muy agradable y amable por teléfono, pero no hace nada para ayudar. No volveré a comprar otro producto Whirlpool.

Aparato nuevo en febrero de 2017 no ha funcionado desde que se enchufó. Han programado el técnico, fuera 2 veces y no aparecen. Finalmente, en mayo, alguien se presentó y no pudo repararlo y tuvo que pedir piezas. Las piezas llegaron y se instalaron y la nevera sigue sin funcionar y el agua sale por la puerta. Una semana más tarde apareció otro técnico y dijo que sabía exactamente lo que estaba mal. Él ordena las piezas o eso pensé. 3 semanas más tarde, ahora el 12 de junio de 2017 y todavía no hay piezas. Llamé a su servicio técnico y no sabían cuándo llegaría la pieza. Dudo que incluso ordenaron la parte. Llamé a Whirlpool de nuevo. Su gente no sabía cuándo llegaría la pieza. Así que insistí en saber dónde habían pedido la pieza o cómo llamarles para pedirla, y finalmente me dieron el distribuidor de piezas. No se ha encontrado la pieza, pero se ha tenido que buscar por mi cuenta. No compre la garantía de Kitchenaid. No vale la pena. Tengo una garantía de 5 años que quizás tenga que usar como papel higiénico. Compré a Metro Builders y se han lavado completamente las manos. Ahora bien, si compro un coche nuevo y lo saco del lote y el motor se cae, ¿quién lo va a arreglar o lo llevo a Detroit para que lo reparen? Mi cheque está a nombre de Metro Builders. NADIE ESTÁ DETRÁS DE SUS PRODUCTOS. LE DA UN NUEVO SIGNIFICADO A HECHO EN AMÉRICA. DEBERÍAN ESTAR AVERGONZADOS. No tienen ningún honor más $$$.

Compré este modelo (Horno Kitchen Aid KERS 205TSSO) hace un par de años. Cuando me lo entregaron, el cajón de la parte inferior estaba todo abollado yamp; rayado. Lo dejaron y dijeron que llamara al servicio de atención al cliente. Llamamos a Lowes varias veces. Me dijeron que llamara a Kitchen Aid. Les llamé media docena de veces. Algunos de ellos no sabían hablar inglés. No paraban de decirle el problema. Una gran broma. Comprobé que habían recibido mi garantía. No respondieron. Ahora mi estufa no se enciende y el horno no se enciende. Cuando pongo las perillas, no hay luz roja. Lo sacamos y nos aseguramos de que estaba limpio. Las perillas se cayeron y no pueden encenderse. Ahora estamos atascados. Me alegro de no haber comprado la barata, ya que esta es un pedazo de chatarra. No sé qué hacer. Me imagino que la batidora es impresionante. No los electrodomésticos. Mi marido es discapacitado y yo no tengo nada para cocinar. Estoy muy disgustada. No volveré a comprar otro electrodoméstico Kitchen Aid. No hacen nada para ayudar. Me aseguraré de decírselo a todo el mundo también. Lamento no haberme enterado antes de comprar esta basura.

Ordered dishwasher (Model # KDFE304DWHO) 3-9-15, Lowes delivered & set up 3-25-15. Dishes not getting clean on any of the settings, scum accumulates behind the door on bottom, stainless steel inside stays wet & there is an odor. Repair man came 8-14-15, said I was using too much soap, told me to put soap in prewash cup only. Same day I called KitchenAid, Ester told me to put 1 dishwashing tablet in the main wash cup only, use a rinsing agent, run my dishwasher thru a clean cycle monthly (where is the clean cycle?) & do not prewash my dishes. Ester told me all about her mother owning the same dishwasher only a SS. I told Ester we have had dishwashers for many years & I have already tried all the troubleshooting that was required many times. I told her I wanted to exchange the dishwasher, this was not an option. She told me if I requested another service call, I would have to pay for it. I believe KitchenAid wants to stall you so your warranty will run out then say sorry.

Compré la garantía extendida de Sears. Ya se reemplazó la electrónica una vez. Fuera de garantía y ahora el costo de la reparación es de aproximadamente $1500.00 para una gama de $2000. Reemplazado quemadores una vez también, ya que no estaban funcionando tan caliente como se especifica.

¡El lavavajillas limpia la vajilla de forma fiable y sin preocupaciones! Se compró en 1993 y sigue funcionando muy bien. Es un lavavajillas de tamaño estándar con un lugar separado para los utensilios. Es el más alto de la línea KitchenAid en ese momento. Es el KitchenAid Superba estándar de 1993. Tiene un frente negro y brillante con botones de control cromados. He tenido este lavavajillas durante mucho tiempo. He tenido una llamada de servicio en él. Espero que dure para siempre. Se dice que las unidades más nuevas son menos fiables y no son tan buenas para limpiar. Me encanta este lavavajillas. Estoy muy satisfecho con él.

Proporcionado por el contratista - 6 quemadores, horno grande. Cocina de gas, horno eléctrico - el método preferido de la mayoría de los cocineros - ¡al menos los que están llegando a la edad! Horno de gran tamaño por lo que cuando toda la familia se reúne - más de 20 y añadiendo - es lo suficientemente grande para dar cabida a todos los platos - la parte superior con 6 quemadores es lo suficientemente grande para que 2 personas cocinen cómodamente - ¡cuantos más mejor!

Fugas en el lavavajillas - El suelo estaba destrozado por una mala abrazadera de la manguera de desagüe que cortó el bucle de la manguera de desagüe de plástico en el lateral y, debido al aislamiento de fibra de vidrio, parecía una junta en mal estado. Después de quitar la unidad encontró la fuga fue la abrazadera de acero cortó la manguera, que necesitan una manguera de goma para ejecutar la manguera de plástico a través de. Espero que a nadie le pase esto. Es un desastre.

¿A alguien más le ha molestado lo que yo llamo un defecto de diseño en relación con el hielo que cae detrás del cajón? El fabricador de hielo deja caer el hielo encima del brazo de disparo y cuando se saca la bandeja, el hielo es arrastrado al suelo del congelador y a veces rebota en el suelo de la cocina. Estoy tratando con un negocio local (que me vendió el frigorífico) con respecto al problema. He vendido cientos de estos y no he recibido ninguna queja. Pues ahora sí. Me han pedido que lleve el cubo para ver si está deformado o algo así. Sí.

El tiempo de calentamiento del horno es muy lento. La resistencia de cocción (inferior) duró un año y es MUY DIFÍCIL de reemplazar. El termostato es inexacto y fluctúa con diferentes cantidades de error en diferentes puntos de su rango de temperatura. El desmontaje de la puerta del horno no es sencillo y puede atascarse requiriendo piezas de repuesto para su reparación.

The same model - a KitchenAid counter depth 29 inch depth refrigerator was put in our new kitchen by a reputable contractor, in addition to a new KitchenAid dishwasher, stove and in counter microwave. The refrigerator lasted exactly 22 months at which time the freezer stopped working. We called a service repair man and he noted that it was a very serious problem - the entire cooling unit of the refrigerator needed to be replaced and would cost $1500-1600 to repair. He advised we buy a new refrigerator. We are in the process of doing so, as the repair man said the refrigerator portion of it may last 2 days or 2 weeks. This is totally unacceptable. We contacted our kitchen contractor and he said he would call Whirlpool to see what they will do to remedy the situation. I would not want another KitchenAid appliance if they gave it to us for free.

Compré el lavavajillas Kitchenaid KDTE404 (serie architect) por 900 dólares y lo instaló la empresa que me lo vendió. La rejilla inferior del lavavajillas estaba rota, pero el instalador y la empresa la repararon en una semana. El sistema de rejilla es una mierda. Tiene inserciones de plástico con cojinetes de bolas. Los insertos se endurecen, se rompen y el cojinete de bolas se cae. Después de 30 meses, la rejilla superior se cayó debido a la rotura del conjunto de rodillos. La cremallera inferior tiene el mismo problema. El coste de la sustitución de las piezas de los conjuntos superior e inferior fue de más de 350 dólares con descuento. El lavavajillas debe ser desinstalado completamente para reemplazar los conjuntos. Los platos vienen limpios, es muy tranquilo, pero si las rejillas se caen, hacia abajo durante la carga, no es realmente un buen producto. Puedo romper mis propios platos, muchas gracias. La próxima reparación lo lleva al paseo lateral.

Compramos todos los electrodomésticos nuevos para nuestra casa del lago de la misma empresa que habíamos comprado electrodomésticos para nuestra casa principal (y NO era de una tienda de caja grande, sino una empresa de electrodomésticos legítima). En 2013 compramos una nevera KitchenAid, un lavavajillas, un horno doble, una cocina y un microondas. La primera temporada tuvimos problemas con el cajón del congelador que se cerraba con hielo y se condensaba. Llamamos a la empresa. Vinieron e hicieron algunos ajustes. Todo parecía estar bien. En 2014 nos dimos cuenta de que el hielo funcionaba periódicamente, pero luego sólo empezó a funcionar. La gama y el microondas nunca han mantenido la hora correcta del reloj. A finales del verano, un mes antes de cerrar la casa para la temporada, el congelador dejó de funcionar. El congelador dejó de funcionar y luego, deseando 14 días, la nevera dejó de funcionar. Siendo el final de la temporada, vaciamos el aparato. He llamado a la empresa a la que habíamos comprado los electrodomésticos (que había quebrado y fue comprada por otro proveedor). Todavía no he recibido ninguna llamada del vendedor. Ahora estoy atrapado en una isla y tratando de encontrar una empresa de electrodomésticos que, con suerte, repare mi frigorífico de 3 años. A menos que el electrodoméstico pueda ser reparado razonablemente pronto y a un coste justo, no volvería a comprar o recomendar electrodomésticos KitchenAid.

Compré todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos para una remodelación de la cocina. El lavavajillas se sobrecalentó en menos de un año. Un técnico del fabricante sustituyó el panel de control. Funcionó bien hasta que cumplió 2 años. Entonces dejó de limpiar. Intenté trabajar con mi garantía extendida en este punto. Un técnico dijo que necesitaba un quitamanchas (que se me había acabado recientemente). No estuve de acuerdo, ya que los platos estaban grasientos y con partículas de comida. Un segundo técnico sustituyó el panel de control. La vajilla seguía sucia. Se sustituyó el panel de control por uno nuevo. Seguía habiendo platos sucios. Entonces la bomba dejó de funcionar y no se podía encender el lavavajillas ni vaciar el agua. En este punto había estado sin lavavajillas durante 2 meses y estaba cansado de las llamadas de servicio sin resultados y de lavar a mano todos mis platos. La tienda donde lo compré no quiso reemplazar el electrodoméstico andamp; dijo que dependía de la reparación de electrodomésticos para decir que estaba roto ... andamp; no podía ser arreglado. El servicio de reparación de electrodomésticos dijo que correspondía al servicio de atención al cliente de KitchenAid tomar esa decisión. El servicio de atención al cliente dijo que la reparación del electrodoméstico tenía que documentar que se habían hecho suficientes reparaciones como para que fuera más barato sustituirlo. La gente de los electrodomésticos no quiso hacerlo. Volví a llamar a la tienda, a la gente de los electrodomésticos y a la compañía de la garantía e intenté que trabajaran juntos... sin ninguna resolución y terminé comprando un nuevo lavavajillas... de otra marca, por supuesto. No dejaría una mala crítica para KitchenAid, pero este lavavajillas me costó 800 dólares y un refrigerador KitchenAid de 2.000 dólares comprado al mismo tiempo ha estado goteando desde que tenía unos meses. Lo tengo desde hace 5 años... y sigue goteando y, además, me dan las mismas vueltas en la tienda, en el servicio de atención al cliente de KitchenAid y en la extensión de la garantía. Nadie se responsabiliza de sus malos productos. Sin embargo, me gusta su combinación de cocina y horno doble.

Tenemos nuestro lavavajillas KitchenAid desde hace 14 años. A lo largo de los años he visto muchos otros en varias casas de amigos y el mío es mejor en todos los aspectos. Creo que la compra de la parte superior de la línea KitchenAid lavavajillas que está disponible. ¡Nunca he tenido un problema con este lavavajillas! ¡Gastar unos pocos dólares extra en algo que se usa tanto, es una gran inversión!

Este es el cuarto fallo de mi lavavajillas KitchenAid en seis años. Tres fugas y un fallo de llenado de agua. Como está fuera de garantía, la dirección no se siente responsable. Creo que tengo un limón y todo lo que sigue fallando no es culpa mía. ¡Muy decepcionante!

Acabo de comprar este lavavajillas (KTA 44 dBA) principalmente porque hacía juego con el frigorífico KRFF707ESS que quería y con el que estoy satisfecho. Sin embargo, el cajón superior del lavavajillas es bastante inútil. Pensé que era para apilar los cubiertos, pero las puntas son tan cortas que los cubiertos se caen. Desearía haber comprado un Miele que es más caro pero definitivamente superior. Así que ahora no uso el nivel superior para la cubertería. La alternativa es esta enorme cesta que ocupa mucho espacio. Nadie necesitaría nunca tanto espacio para la cesta... ocupa toda la profundidad del cajón inferior, que por cierto, se desliza fuera por su propia voluntad a menudo. No se queda cerrado a no ser que lo empujes con fuerza para colocarlo en su sitio. No estoy encantado con este lavavajillas. Es silencioso y limpia. Eso es todo. Gasten el dinero y compren un Miele.

Pagué por los electrodomésticos de alta gama de KitchenAid debido a su reputación de calidad y servicio, y no he experimentado más que lo contrario; en 2 años, mi frigorífico necesitó que se cambiara un elemento de refrigeración, el cristal de mi horno explotó por toda la cocina (¡menos mal que mis hijos no estaban allí!), hubo que cambiar un elemento calefactor de mi microondas de convección y, más recientemente, hubo que cambiar un interruptor de la puerta del microondas porque hacía que no funcionara. En esta última reparación, la garantía de 2 años se ha agotado en un mes, y se niegan a cubrir los 142 dólares de la reparación. No defienden sus productos. En 2 años, por los miles de dólares que pagamos, no debería fallar nada en ningún electrodoméstico, y mucho menos con estas ocurrencias. Y no cubrir una reparación estando 1 mes fuera de garantía, especialmente con todos los otros problemas que he tenido, incluso sólo para salvar la cara, es ridículo para una empresa tan grande.

KDTE104EWH3 Es el modelo de lavavajillas KitchenAid que tengo y durante los dos primeros años funcionó de maravilla. Luego dejó de lavar. El marido lo desmontó y parece que la pequeña arandela del interior del motor se desgasta. Actualmente voy por el tercer motor y sólo lo tengo desde hace 4 años. Por el precio de esta máquina hubiera esperado que funcionara más tiempo.

Compré una cocina de gas de alta gama con doble placa y frigorífico. Pensé que era lo mejor. Chico estaba equivocado. Fue hace 4 años noviembre, primero la pintura en el horno inferior comenzó a agrietarse y pelar. Llame a CS y se ofreció un 700 para ir hacia un nuevo que pagué 2500 en el primer lugar. Desde entonces el horno superior no siempre funciona y al abrir la puerta del horno superior se cae. Somos mayores, así que no se ha abusado de él. Todavía parece nuevo, pero es una chatarra. Ahora voy a comprar un LG o un Samsung. He terminado con todo lo de KitchenAid. NO defienden su producto en absoluto.

Compré un lavavajillas KitchenAid nuevo en noviembre de 2016. El que tiene la ventana en la puerta delantera. Dio problemas en una semana. Esperé 2 semanas a un técnico que dijo que la bomba estaba defectuosa. Dijo que serían otras 2 semanas antes de que llegara. Mientras tanto insistí en que Best Buy (donde lo compré) me diera uno nuevo. Menuda saga. Un mes después llegó la nueva. ¿Adivina qué? En una semana el mismo problema. Reparador de nuevo. Bomba defectuosa de nuevo. Otras dos semanas. Se sustituye la bomba. En una semana el mismo problema. Contacté con KitchenAid directamente, que en realidad es Whirlpool. Un servicio de atención al cliente horrible. Programaron un reemplazo esta semana pero no acudieron a la cita. Me avisaron con unas horas de antelación. Me han dado otro nuevo. Les he dicho que este es el último. Si éste es una mierda como los dos anteriores, entonces se lo llevan. No me darán otra. No se aprecia el hecho de que una familia de cinco personas ha estado lavando los platos a mano durante varios meses, mientras que $ 1200 pieza de mierda se encuentra en nuestra cocina.

Nuestro frigorífico de 3 años y 3100,00 dólares pierde agua por la parte inferior. Al revisarlo más a fondo, encontré una capa de hielo que se había formado debajo del cajón del congelador. Lo quité una vez la semana pasada y reorganicé los alimentos congelados para asegurar una circulación adecuada de aire alrededor de todo el cajón del congelador. Pues bien, esta mañana, una vez más, el agua está en el suelo y el hielo debajo del cajón. ¿QUÉ PUEDE ESTAR CAUSANDO ESTE PROBLEMA? Todos los electrodomésticos de la cocina son KitchenAid y este es el único con problemas, hasta ahora.

Purchased brand new stove, fridge and dishwasher (all Kitchenaid). Fridge and dishwasher so far are fine (its been a month) but the stove...MAJOR DESIGN FLAW! (model # KGRS303BSS1) Gas range will cause injury during normal use! I was using the top burners and oven at the same time to cook dinner (because people use stoves to eat) and after having it on for about 15 minutes or so, the knobs get SO HOT you BURN YOUR HANDS! This lesson was learned after my 20-month old son decided touching the knobs was a good idea and burnt both his hands. They stupidly put the venting for the oven in the FRONT of the stove just under the knobs for the burners instead of at the back of the range like most companies do. WHY? THIS IS STUPID! So, after being on hold and on the phone for almost AN HOUR, WAITING for the rep to schedule a technician to come out to look at the range to see there indeed is a design flaw when he can just look at a picture of it online as its THE SAME THING. So I hung up and decided to advise anyone and everyone NOT to purchase this stove unless youd like to burn yourself and your children every time you want to use the stove. Not to mention the RIDICULOUS wait times for the phone reps to do anything. Do not waste your money on this stove... and it wasnt cheap to begin with. Shame on you Kitchenaid!

Después de leer todos los comentarios negativos sobre el servicio de atención al cliente de Whirlpools, sentí que tenía que publicar mi experiencia muy positiva. Compramos un frigorífico KitchenAid de la serie Architect en abril de 2015. Por desgracia, resultó ser un frigorífico defectuoso que no se repararía. Tuvimos varias visitas para reparar la unidad, ya que simplemente no se descongelaba, y varios técnicos diferentes, pero al final no pudieron solucionar el problema. Estaba bastante aprensivo sobre la resolución que me ofrecerían y estaba preparado para una gran batalla. Para mi sorpresa, el servicio de atención al cliente de Whirlpool (KitchenAid) no pudo ser mejor. Me ofrecieron un cambio o un reembolso completo sin dudarlo. Incluso a través de mis reparaciones, cada llamada fue atendida con prontitud y eficiencia. No tengo ninguna queja y aunque este frigorífico no resultó ser lo que esperaba, no dudaría en volver a comprar un electrodoméstico KitchenAid en el futuro.

Estoy enfermo del estómago... Acabo de rehacer toda mi cocina con productos KitchenAid pensando que eran una buena inversión. El horno de pared incorporado es lo PEOR. Lo he usado una vez, para una tanda de galletas - 350 grados, tiempo de cocción - 10 minutos. El primer síntoma de problemas fue lo ruidoso que era el horno al cocinar, muy molesto. Me imaginé que podría acostumbrarme a eso, pensando que era sólo la nueva tecnología en el trabajo. Me equivoqué. El ventilador (y es ruidoso) ha continuado durante una hora... Mientras escribo esto, sigue siendo tan ruidoso como puede ser. ¡Y estamos hablando de sólo 10 minutos de tiempo de cocción a 350 grados! Estoy tan mal que no lo soporto. Nunca he escrito una reseña para nada en mi vida, pero porque sé que no voy a tener absolutamente ningún recurso en este caso (puedo oírlo ahora... Pero no hay nada malo con el horno), me gustaría evitar que alguien más cometa el mismo error.

Last summer, my KitchenAid Refrigerator (not a year old) stopped working. After two months of repairmen being sent by KitchenAid (A and E Services) and numerous ordering of wrong parts, the refrigerator was repaired (or so I thought). Now this week, the control board does not work. A repairman came, and after two hours, the refrigerator still is not fixed. The required parts are supposed to come and be installed next Saturday. I paid over $2,500.00 for my KitchenAid refrigerator/freezer, and I have been totally dissatisfied with this appliance. I will never buy a KitchenAid product again. The KitchenAid representatives seem to lack any concern for this problem.

KitchenAid did not accept responsibility for object left in drain line at the factory. Ref. Model # KRFF507ESS01, Serial # K62811944. Constant freezing and leaking into bottom freezer. Finally KitchenAid repairman found orange object lodged in the drain line. Cost $190.95 and a year and a half of awful freezing problems. Do not buy KitchenAid Refrigerators.

Compramos un microondas de sobremesa de 599 dólares en febrero de 2018 para nuestro pequeño negocio de 7 empleados. Después de unos 13 meses se rompió el pestillo de apertura. Por supuesto la garantía acababa de terminar y por eso tuvimos que pagar para repararlo. En octubre de 2019 dejó de funcionar por completo. Llamé a la tienda donde la compré, me dijeron que tenía que llamar directamente a KitchenAid y me dieron la información del modelo y el número de serie que necesitaba. KitchenAid (Whirlpool) me dijo que no tenían las piezas para este modelo y que no reparaban sus microondas de sobremesa. Este micro se usaba tal vez 2 veces por semana para recalentar las sobras de los empleados o para calentar agua para el té. Es una locura que haya funcionado durante menos de 2 años. Evite los microondas KitchenAid a toda costa. No me ofrecieron ninguna solución, salvo que podía comprar otro. ¿De verdad? NUNCA compraré otro electrodoméstico - microondas o cualquier otro - de KitchenAid. Tengo microondas por los que pagué menos de 100 dólares que han durado cinco veces más y se han utilizado con mucha más frecuencia.

Instalé un nuevo horno Kitchen Aid en mayo de 2010. Las funciones de precalentamiento y autolimpieza del horno no han funcionado correctamente desde que utilicé la autolimpieza por primera vez. Tengo 85 años y dejé una estufa GE antigua perfectamente buena porque ya no podía alcanzar los controles en el panel trasero y compré esta nueva Kitchen Aid porque tiene los controles convenientemente en el panel frontal. Fue una muy mala decisión. Es un trasto muy caro. Si está pensando en comprar una cocina Kitchen Aid, no lo haga. Yo estoy muy descontenta con la mía. Le recomiendo que encuentre un buen producto usado de fabricación americana y que lo haga reacondicionar por una persona cualificada en reparación de electrodomésticos. No puedo permitirme este tipo de producto **. Ahora no tengo una estufa que funcione y no puedo permitirme comprar una nueva. Me encantaría participar en una demanda contra Kitchen Aid.

Kitchenaid KFIS25XVM - We purchased all Kitchenaid appliances for our new construction home. The dishwasher, microwave, stove and oven and refrigerator have all broken. The service department could care less. I will never purchase Kitchenaid appliances again and I suggest you purchase another brand as well.

Compramos nuestro lavavajillas KitchenAid KUDE40FXSS1 hace 5 años. Aunque lava bien la vajilla, hasta la fecha hemos sustituido el mecanismo de una rueda del cesto superior 6 veces y ahora TODAS las ruedas del cesto inferior se han roto debido a que se han vuelto frágiles por las altas temperaturas necesarias para limpiar la vajilla. Estamos muy decepcionados con el plástico barato que se utiliza dentro del lavavajillas. La última vez que reemplazamos uno de los mecanismos superiores, la pieza vino con algunas piezas de metal. ¡Brillante! ¿Por qué no pensaron en esto al principio? Hasta ahora, ¡funciona bien! Ahora estamos sustituyendo los mecanismos inferiores de las ruedas, los cuatro. Hasta que lleguen esas piezas, tenemos que sacar y empujar con delicadeza la cesta inferior o las ruedas se caen. Menos mal que podemos sustituir las piezas nosotros mismos. Lo siento por la gente que tiene que hacer venir a un reparador. El coste para nosotros ha sido considerable, ¡no puedo imaginar lo que puede costar pagar a alguien para que lo arregle! Nunca compraré otro lavavajillas KitchenAid y le digo a todo el que me lo pida que tampoco lo compre.

Email to Trail Appliance: I meant to email you earlier but weve been away. All appliances are in and look great. Were just wondering though if a support might be missing from the fridge. Ive attached a couple of pictures to show what I mean. The shelf above the two crisper drawers seems to be missing a middle support? Because as soon as you put any items on it, it really sags in the middle. You can see the glass shelf separating from its white plastic rim and then gap between two crisper drawers getting wider at the bottom. Are we missing a piece or is there anyway to fix this? It seems such an obvious flaw. Trails response: I have checked both units on the floor and neither have a little support... so sorry... It does seem odd that it does not though. My last email to Trail: So what are our options? I must say every time I open the fridge door - what I see (that sagging shelf) is unacceptable. I thought we were upgrading our 17 year old appliances - but it appears not, and Im sure that anyone else who has bought this fridge would be experiencing the same issue. So just wondering what my options are? Does KtichenAid stand behind the supposed quality (or lack thereof) of their products or are we on our own? And what about Trail Appliances? Where do they stand on selling crap (pardon the harsh language) like this? Suggestions? Waiting on response to this last email - but would NOT recommend buying this fridge for this reason.

Compramos una cocina de gas KitchenAid (modelo KGRC608LSS0) en 2003. El primer año que tuvimos Acción de Gracias, el horno se apagó completamente en medio de la cocción de un pavo. El horno no se reinició durante 2 horas. Llamamos a KitchenAid y al día siguiente vino un técnico que, por supuesto, no pudo encontrar ningún problema, lo que supuso una pérdida de 150 dólares. La siguiente cena de Acción de Gracias, ocurrió lo mismo, de nuevo no pudieron encontrar ningún problema. La siguiente vez que tuve Acción de Gracias, decidí cocinar el pavo temprano para que pudiera apagar el horno durante al menos una hora antes de cocinar el resto de la comida, y eso funcionó. El pasado Día de Acción de Gracias, volví a probar mi método, pero esta vez el horno no volvió a encenderse durante una hora y media. Intenté calentar el resto de la comida usando la convección y después de 45 minutos se volvió a apagar. 22 personas esperando la cena y cocinando los platos en el microondas, no es la forma en que quiero ser el anfitrión de la fiesta. Tal vez esta es una manera de salir de cocinar la cena de vacaciones. También habíamos utilizado nuestro autolimpiador y funcionó durante todo el día, el panel de control no explotó, pero esto sucedió antes de que experimentáramos nuestros problemas con el apagado del horno, ¿quizás conectado? Todos mis electrodomésticos son KitchenAid. No volveré a cometer ese error.

KitchenAid 23.8 cu. ft. Counter-Depth French-Door Refrigerator with PrintShield Finish, Stainless Steel: bought May 2021 for $3999.99. My New Kitchen aid fridge is constantly on 50 degrees Celsius, Freezer way below -10, ice takes forever to make, there is a buzz noise. I scheduled a technical support for review and he confirmed all the problems and he said I will need a computer part replaced. I do not have any follow up email or call on my problem the technician confirmed. Calling customer service is just useless...they do not have any status on the part that was ordered or have any interest in help. I want this fridge replaced. Food is constantly getting spoilt and I cannot use this expensive junk. I just wish Kitchenaid will review my complaint and replace my fridge.

Compré este frigorífico en 2013 para sustituir un Kitchenaid Superba con el que estaba muy contento. Me encantó la configuración de los cajones, las puertas francesas, el congelador con dos estantes. Me pareció un diseño muy bien pensado. Todavía me encantan todas estas cosas. Sin embargo, lo más importante que puede hacer un frigorífico y un congelador es: mantener fríos los alimentos del frigorífico y mantener congelados los alimentos del congelador. También tiene que ser moderadamente silencioso. Hace un año tuvimos problemas con la máquina de hielo y el congelador. La unidad comenzó a hacer un ruido muy muy fuerte también. Más de 500 dólares después y una experiencia muy insatisfactoria con A y E - no volveremos a usarlos. Hubo múltiples llamadas de servicio que resultaron en cargos que se suponía que iban a revertir debido a su error y nunca lo hicieron. La unidad dejó de hacer hielo hace unos meses y empezó a hacer mucho ruido. Experimentamos con varias cosas: mantener el estante superior del frigorífico vacío, cambiar las cosas de sitio en el congelador. Empezamos a hacer hielo en bandejas de hielo y a transferir el hielo al dispensador. Hacía hielo de forma intermitente. Entonces empezamos a notar que los alimentos no se congelaban en el congelador. Y el ruido se hizo más y más fuerte y más fuerte. Hasta el punto de que tuve que usar tapones para los oídos en la cama. Ahora estamos trabajando con una empresa local para ver si sus soluciones funcionan. No puedo creer la cantidad de gente con la que he hablado que tiene una historia similar. Parece que los frigoríficos, en general, son una chatarra. Algo que todos necesitamos. ¿Y aún así duran 4 años? Los refrigeradores de nuestros padres duraron décadas... Si alguien tiene una recomendación de un frigorífico que pueda durar 10 años, que me lo diga; estoy seguro de que pronto tendremos que sustituir este caro modelo de 4 años.

Bought a new side by side with ice maker from Sears in Feb 2012. By July noticed my floor was swollen and wet. Called the tech out. It had a crack in the water valve so it had a slow leak for months. The tech said he never sees these crack. Told me to call Whirlpool. Did, they told me to call Sedgewick which handles the insurance claims. Then Sedgewick told me they couldnt do anything because I didnt have the broke part. How is the average consumer suppose to know to keep it? The tech took it with him. How nice for them. Sedgewick told me to call Whirlpool back. Did, no answer. Had to leave message. Did that twice. Then I went to Sears, said they would look into it. Havent heard a peep. Needless to say have to turn it into my insurance for the 6000.00 damage to the floor you can see, doesnt include the sub floor that might be damaged or the mold that might be under there. This has been a ongoing thing for over a year. Never again will I buy anything Whirlpool or Sears. Customer service is awful. Now 2 of the knobs on the stove I bought at the same time will not turn. No quality built into these products!!

Compré una línea completa de productos KitchenAid para un trabajo de remodelación de mi cocina hace un año. Compré los productos en abril de 2017 pero no los instalé hasta la primera parte de junio. El refrigerador KRSC503ESS de lado a lado, de profundidad de mostrador, no enfría correctamente. En diciembre de 2017 noté que el frigorífico estaba caliente y que el cajón inferior no entraba del todo. Había una acumulación de hielo en la parte trasera del refrigerador. Además, el congelador no enfriaba correctamente. Llamé al servicio técnico y sustituyeron el motor del ventilador y el termistor. La unidad parecía funcionar bien hasta esta semana. El mismo problema. Saqué todo y apagué el frigorífico durante 24 horas para dejarlo descongelar. Lo volví a encender y todo volvió a funcionar bien. Personalmente creo que hay un mal diseño en esta unidad. Las puertas inferiores están contra la unidad de refrigeración en la parte trasera del frigorífico. Llamo de nuevo al servicio técnico y ahora KitchenAid y la empresa de garantía ampliada dicen que no es su problema. El servicio técnico de KitchenAid dijo que yo podría ser responsable de la llamada de servicio si vienen y descubren que no es un problema de garantía para ellos. Además, la máquina de hielo hace ruidos fuertes cuando vierte el hielo en el contenedor. Me despierta por la noche. Pensaba que KitchenAid era la gama alta de electrodomésticos, pero me equivoqué. Siendo 20,20 en retrospectiva, debería haber hecho mis deberes mucho más. Nunca más.

Compré un horno con autolimpieza que no limpiaba un derrame de azúcar. Eso fue lo que me dijo el técnico después de intentar varias veces utilizar la función de autolimpieza. Me dijo que se había cocido y que nunca saldría. Supongo que no debería hacer tartas de manzana en mi horno autolimpiante.

Our KitchenAid refrigerator has had a host of issues since we bought it. The main current issue is ice buildup at the bottom of the freezer, which has created huge puddles that have warped our wood floor. The issue is a plugged defrost drain line. KitchenAid knows about this issue, as there is a published workaround and a new part to replace the too narrow, easily plugged drain line. I havent bothered to call them because its out of warranty, and they are sticklers for their 1-year warranty.Also about 9 months after I bought it, I noticed rust starting on the stainless steel door. It was caused by a faulty heating unit in the French doors, which was causing moisture buildup along the inside of the doors. KitchenAid sent a tech out to fix it for free. BUT the rust was not covered by warranty at all (Theres a 30-day warranty for cosmetic issues, never mind that the cosmetic issue was caused by an equipment failure).

Lo compro en Sears scratch and dent. Utilizo el horno superior para preparar otros platos más pequeños o si no quiero utilizar el horno más grande para cocinar. Sin embargo, el quemador más grande no se puede ajustar para tener una llama baja y si lo hice la llama se apaga. Puedo vivir con eso.

¡Mi horno KitchenAid apesta! Ya es la tercera vez que tengo un problema con la actualización de autolimpieza de mi horno. El termostato falla con el calor de la autolimpieza. Esta vez, sin embargo, el teclado principal está frito. Casi 500 dólares sólo por la pieza, sin contar la mano de obra y la instalación. Gracias, KitchenAid, por suministrar un producto que sólo sirve para ganar más dinero. No podría estar más decepcionado por su completa falta de responsabilidad a la hora de respaldar un producto por el que ganan tanto dinero. Hace dos años que es nuevo, y sigo teniendo gastos crecientes por un electrodoméstico que se promocionaba como maravilloso.

Estos lavavajillas son una basura. Yo tengo el mío desde hace menos de 3 años y la rejilla superior se rompió enseguida. Pagas mucho dinero y su construcción es muy barata. Se supone que es uno de los mejores lavavajillas que hay, pero me he dado cuenta de que tengo que volver a limpiar mis platos continuamente.

We purchased our Kitchen Aid appliances (French door refrigerator, double oven, range top, vent hood and dish washer) approximately 15 months ago. We have had the repairman out for repair on the iced up ice maker 3 times. The compressor has been changed once. Yesterday, we were told the panel was defective, to the tune of $500 for repair. And no, the warranty is not still in affect, despite having these problems with this fridge before. I am frustrated. Whirlpool, Lowes and the Kitchen Aid repair people are not helpful. It looks as though I may have to replace this appliance and I can guarantee, it wont be with another Kitchen Aid. Please do more research before you purchase these appliances.

¡¡¡Horrible fabricación!!! Lavavajillas KitchenAid modelo KUDE20IXSS8. El motor sólo se monta con un ojal de PLÁSTICO muy PEQUEÑO. Además, desde el motor es una manguera de goma,junta que se sujeta con un anillo endeble de un solo uso. Esto se une a la tubería de drenaje de plástico. Cuando el ojal falló (vibración, etc.), el anillo de plástico endeble no pudo sostener el peso del motor, separando el motor con la manguera de goma de la tubería de drenaje. VEA a donde voy aquí, sí, fallo catastrófico. Sí, el agua salió a borbotones por todo el suelo de mi cocina. Bajo el piso, los gabinetes, bajo el refrigerador. El agua, la mitigación de la humedad fue alentado por la compañía de seguros antes de las reparaciones. El reparador también mencionó que había reparado este mismo problema 5 veces. Es una vergüenza para KitchenAid (fabricada por Whirlpool), esto debería ser retirado del mercado y, como mínimo, se debería renunciar a la fabricación.

Compré un lavavajillas KitchenAid de acero inoxidable hace 3 años y sólo he tenido problemas. Ha sido reparado 4 veces porque la puerta se abría durante el ciclo de lavado. Ahora el aislante se ha caído de la puerta y gotea un chorro de agua constante en el suelo. La reparación ha sido programada para una semana desde que lo reporté. Buen sentido de la urgencia y empresa centrada en el cliente. No compraría un electrodoméstico Kitchenaid.

Compré un microondas empotrado KitchenAid modelo KMBS104ESS02 en 2017. En enero de 2020 no calentaba y, por supuesto, nuestra garantía ya no era válida. Mi marido ha trabajado en microondas antes. Probó el magnetrón, el diodo y el condensador de alto voltaje y compró los tres nuevos y los instaló en marzo de 2020. Funcionó durante aproximadamente 1 1,2 meses y se fue de nuevo. Él compró las mismas piezas de nuevo el 20 de mayo de 2020 costando otros 263,27 dólares en total 526,54 dólares para reparar. Esto duró hasta junio. Llamó a KitchenAid y le dijeron que probablemente es la placa base y demasiado caro para reemplazar sólo deshacerse de él. Así que pagamos aproximadamente 1.000 dólares por el microondas nuevo y gastamos 526,54 dólares en la reparación, con un total de 1.526,54 dólares, y nos dijeron que nos deshiciéramos de él. Gran respuesta del servicio al cliente. Mi marido estaba tan molesto que lo tiró y compró un nuevo Frigidaire por 1,3 el costo de la Kitchenaid. Qué triste es eso. Estoy adjuntando uno de los recibos del 20 de mayo de 2020 no puede encontrar otro recibo. Mi marido recoger las piezas de Appliance Parts en Old Bridge NJ en marzo.

Este es nuestro segundo frigorífico KitchenAid y no hemos tenido más que problemas con los fabricadores de hielo. Los cambian y a veces ni siquiera funciona. Siempre envían a la misma empresa de servicio y no tienen ni idea.

I purchased my KitchenAid French door fridge (Model # KFCS22EVWH2) new in Jan. of 2012. It is now September 2012 and I have a river flowing out of the bottom of my fridge. I have hardwood floors and the water is destroying them. I called Customer Service and a repairman came today. He explained that he reports this problem every day to KitchenAid. Apparently there is a small hole at the back of the freezer that allows condensation to drip into a pan under the freezer. When that hole becomes plugged, the water does not drain and creates an ice dam. When my kitchen heats up from weather or cooking, the ice melts and flows out of the freezer onto my floor. The only way to fix it is to unplug the fridge, let it defrost for 2 days and then plug it back in. Well, that does not fly with me. My husband and I are handicapped and we cannot go through this process every six months to save our floor. This is ridiculous. I called the company back and was told that this is new to them (right!) and they are sending another repair person in tomorrow. I dont know how this will turn out but I do know that I am not very happy right now. Can I trust the person tomorrow to tell me the truth? If he does get it to work, will the problem return after the warranty is up? Who fixes my floor? In all fairness to KitchenAid, I will post the results of tomorrows visit and a follow-up in a few months. I am in hopes that they will take care of this for me without a problem. I purchased a dishwasher and stove at the same time (also KitchenAid) so I hope that this is isolated and not an across-the-board disaster.

Compré una puerta francesa muy cara con una garantía ampliada. Dejó de funcionar y llamamos al servicio técnico. La garantía tenía 4 días de antigüedad y no quisieron cubrir ningún gasto. El frigorífico nunca ha funcionado bien. Las caras de los cajones delanteros se desprendieron y a principios de año vinieron a decirme que no cubrían los cajones ni la función de la máquina de hielo ni nada más. ¡Servicio de limón y producto de limón! Nunca trate con esta compañía.

My KitchenAid dishwasher KUDS35FX is 18 months old and has worked fine up until a few days ago when it just went completely dead. I didnt buy the extended warranty because I think they are a ripoff. I immediately started looking online for possible causes and solutions. It quickly became apparent that the problem was the thermal fuse. I called KitchenAid customer service 3 times, trying to get them to give me some help and what I got was ticked off. The first thing they told me was that I need to make sure and run hot water into the sink before starting the dishwasher, because the thermal fuse was overworked trying to get to the optimal temp, in this case when it failed, because I had the dishwasher set to sanitize.My issue is that I almost always start the washer right after dinner when I have finished rinsing off the dishes in hot water. They argued that the water needed to be 105, and I asked who in hell stands at the sink with a thermometer checking water temps? Why would they use such cheap and flimsy parts on a machine that I spent close to $900 on? If theres a sanitize feature, why do I have to worry that its going to wreck my machine? Next, they asked what temp my hot water heater is set at and did I know it was supposed to be 120. I said thats right where mine is. Then they suggested I could still spend $250 for their extended warranty and my repair would be covered. They refused to acknowledge that they are fully aware of these defects and refuse to make good on them. It is their cheap design and my tough luck. I called for repairs from the business that I bought the machine from and the tech told us that there is a harness kit for the wiring to keep it stable that KitchenAid came up with, because the connections would become loose from vibration, thus burn out the fuse when it became stressed. So they know they have a problem and they created a fix for it, but dont just fix it on their dime. They expect the consumer to do it. The service call and part cost me $170. I dont have money to waste on this ripoff.

Microondas Kitchenaid,y horno doble de convección MODELO KEHC309JSS - He estado muy contento con este electrodoméstico hasta que después de años de uso tengo que reemplazar la bombilla de 12V 5W en el techo del componente del horno microondas. Como no se puede acceder a ella desde el interior (como las dos de encima), es necesario sacar todo el aparato y desmontar el tercio superior del armario de chapa. Finalmente, después de investigar durante unos días y pasar 4 horas desmontando cosas, llegué a la bombilla sólo para encontrar que no está disponible localmente. Lo he encontrado en línea por casi 7 dólares y una cantidad igual de envío. No hay ninguna referencia en los documentos de KitchenAid sobre cómo cambiar una bombilla. Parece una broma, ¿no? Créanme, no me estoy riendo. Quizás el ingeniero que diseñó este desastre debería tener que cambiar una bombilla antes de que el electrodoméstico salga al mercado. Si hubiera llamado a un servicio técnico para que lo hiciera, ¡habría costado cerca de 100 dólares que lo hiciera! Si hay una forma sencilla de hacer este trabajo, me gustaría saberlo para la próxima vez. Créanme, me pregunté durante todo el proyecto si estaba pasando algo por alto.

Este frigorífico sólo tiene 5 años, y han estado luchando por reparar la máquina de hielo durante todo un año y nadie ha podido solucionar el problema. KitchenAid no es una buena marca. Lo compré en Pacific Sales. El óxido apareció dentro de la cubeta de la máquina de hielo desde que la compramos, se creó moho dentro del frigorífico, tipo de frigorífico mal construido, cajones muy frágiles. No compren nunca productos KitchenAid, créanme que todavía estoy luchando para repararlo.

After a year and a half dealing with a malfunctioning refrigerator (floor model), Whirlpool agreed to replace it with a brand new upgraded model. I am impressed with their customer service. Its been about 2 months and the new one works like a champ! Thank you Whirlpool!

The 3 year old refrigerator leaked water on the floor constantly. The ice maker worked sporadically and now the unit has stopped cooling. Called repairman who replaced a fan motor. Unit cooled for about a week then stopped cooling again. Called the repairman again who came and replaced the same part claiming the part was defective. Again, the unit stopped cooling after 3 days. Called Sears Appliance Repair who diagnosed the control board as having to be replaced. We ordered the control board which took a week to arrive. The Sears repairman then said he could not service the unit because Sears did not want to be responsible for future repairs that may be required. Apparently problems with this unit is well known. We are still without a working refrigerator. Going on 3 weeks now. I am giving up trying to fix it and purchasing a new unit.

Tengo una cocina de gas KitchenAid Mod. KGSS907SSS01. Su sólo ocho años de edad y sólo he tenido problemas desde que lo tengo de auto-limpieza (que decidí no utilizar este futuro más) porque era sólo perder mi dinero cada vez que uso que tenía el mismo negro hacia abajo y pagó por las reparaciones, horno que no se calienta o es inconsistente a los elementos de inserción superior barato el ladrillo fácilmente (es decir, la inserción para el quemador grande de la izquierda) acaba de caer a pedazos durante la limpieza ... Yo no recomendaría a nadie a comprar este modelo pensando que usted está recibiendo la parte superior de la línea. Cuando me puse en contacto con Whirlpool para pedir ayuda o consejos sobre cómo reemplazar las piezas yo mismo, me ofrecieron groseramente contactar con su técnico de reparación para que viniera a mi casa y, básicamente, me engañaron financieramente con altos precios para reparar mi unidad, que es lo único que me queda. Siento que pagué un precio alto por esta unidad y espero obtener una mejor respuesta de Manufactura ya que son conscientes de los problemas con esta gama. Me he encontrado con muchas quejas sobre este modelo mientras buscaba una solución en la web. Una vez más, aléjese de las cocinas KitchenAid y Whirlpool.

Yo también experimenté el fallo de los rodillos de la rejilla superior del lavavajillas. Los rodillos de la rejilla superior están asegurados por (2) clips de plástico muy finos y baratos. Estos clips tienen aproximadamente 3,16 de ancho por 1,16 de grosor. Si uno solo de estos clips baratos se rompe, la rueda del rodillo se separará causando el colapso del estante junto con el fracaso progresivo de los clips de la rueda del rodillo adyacente. Este defecto deliberado de diseño y fabricación por parte de KitchenAid es un intento obvio de obsolescencia planificada. Esta empresa, antaño célebre, ya no está interesada en fabricar productos duraderos y de calidad. ¡Evite la compra de todos los lavavajillas KitchenAid!

We want to thank Chris from B.C. who posted detailed instructions for repairing the electronic control board for Kitchen Aid refrigerators. Our 5 y.o. premium cabinet depth Kitchen Aid model #KBFC42FTS02 had the same problem that Chris described (constant alarm chirping, flashing lights on control panel), but our fridge was still cold. The Kitchen Aid affiliated repair service (contracted by KitchenAid/Whirlpool) told us that the electronic control board needed to be replaced. However, they claimed that the factory which manufactured the parts in Japan had been destroyed by the tsunami and no more parts were being made. Further, I called the KitchenAid parts service line on their webpage and that person (also a contracted service, not a KitchenAid/Whirlpool employee) told us that the date listed for availability of the part was 2020 (which he said meant that they had no plans to supply the part in the future)!The repair service offered to take the part out (then we would have no working fridge) and send it out for repair, which could take up to 30 days - not a viable solution from our point of view. At the repairmans suggestion, we attempted to find a new or refurbished part online and were not successful. Obviously, lots of other folks are having the same problem with their KitchenAid/Whirlpool appliances.Before Christmas, reluctantly we schedule a repair visit to have the part removed and sent for repair. The repair service never showed, despite their assurances that a repairman was delayed but was on his way! After that, we were reluctant to trust them with the brains of our expensive refrigerator. After Christmas, we found Chris blog of 12/28/13, with his description of the parts we would need to repair the control board ourselves and detailed instructions. We were able to make the repairs and our refrigerator is now working. Our cost was under $20. Thanks, Chris - this was a welcome holiday gift! We cant believe how callous KitchenAid/Whirlpool have been in abandoning their customers. We will never buy another product from their company.

Compramos KitchenAid pensando que era un buen producto, ¡pero NO lo es! Hemos hecho reparar el frigorífico dos veces en los dos primeros años. Las dos veces fue el mismo problema. Por suerte, tiene una garantía ampliada, pero me preocupa cuándo termina la garantía. El frente de la estufa se ha descolorido tres veces y ha sido reemplazado tres veces. El recambio ni siquiera era del mismo color que el original. No volveré a comprar KitchenAid.

My KitchenAid model# KFEG500E does not hold the correct temperature for more than 20 minutes before it drops 15 to 20 degrees. It is near impossible to bake anything and have it be done at the correct time. I am shocked that the KitchenAid brand is so inferior to what it once was. My old KitchenAid oven served my family for 36 years before it finally died. My KitchenAid dishwasher is still going after 37 years and hope it lasts a little longer as I hate to see how bad the new ones are. It sure will not be a KitchenAid!

Compré 5 electrodomésticos KitchenAid hace 45 días durante su gran promoción del 25% de descuento. Ese fue el primer error. Ayer recibí una llamada 4 días antes de la entrega diciéndome que mi frigorífico está retrasado hasta abril. Esta es la mayor carga de mentiras desde Donald Trump en Twitter. Investigando más a fondo y hablando con mi agente de ventas en Home Depot, parece que todos los frigoríficos con agua helada externa han sido retirados y ya no están disponibles para su compra. Incluso han retirado todos estos modelos de la página web de KitchenAid. Ridículo. Llamando al servicio de atención al cliente, la compañía dice que no hay ninguna retirada del mercado y que está disponible para su compra. Así que pregunto si está disponible por qué ya no está en la página web. No hace falta decir que tengo que cancelar toda mi compra de KitchenAid. No cometan el error de comprar KitchenAid.

Compré un lavavajillas KitchenAid (modelo KUDS530IXBL4) por 730 dólares en 2011. Para junio de 2014, tuvo que ser reparado 3 veces y la 4ª vez que la máquina no arrancaba, decidí no arreglarlo más. El panel de control estaba defectuoso y la 3ª vez que se rompió, KitchenAid pagó el panel de control de reemplazo, pero no la mano de obra. Cuando se rompió de nuevo sólo 5 meses después de haber sido sustituido, decidí no volver a arreglarlo y comprar un nuevo lavavajillas (Bosch) y escribir esta carta. El vendedor afirma que Kitchen Aid sabía que el panel de control era defectuoso pero no lo cambió.

Soy electricista y reparo electrodomésticos, he mantenido todos los electrodomésticos de mi casa en funcionamiento durante muchos años diagnosticándolos y reparándolos yo mismo. Recientemente compré un condominio que tiene electrodomésticos KitchenAid; un refrigerador de puerta francesa, un lavavajillas y un microondas sobre la estufa. Aunque estoy escribiendo sobre el microondas como basura, también lo es el refrigerador. El microondas es el modelo YKHMS1850SS2. Compré a sabiendas el condominio con este microondas, que está dañado, la manija de la puerta se había roto y la cubierta de la parrilla en la parte superior tiene lengüetas de montaje rotas, pensando que podría arreglar el daño a un costo razonable que no es posible porque Whirlpool, que es propietaria de KitchenAid, es el precio de las piezas de repuesto gouging. Las piezas están hechas de un plástico muy barato y fácil de romper, cuya fabricación probablemente le costó muy poco a Whirlpool, y parecen estar diseñadas para romperse.Si pudiera, desmontaría la puerta y sustituiría el asa, pero el asa no está disponible como pieza separada, sólo la puerta entera, que cuesta la mitad que un microondas KitchenAid nuevo, por lo que actualmente utilizo un desabollador de carrocería automático barato pegado a la puerta de cristal hasta que consiga un toallero metálico que voy a cortar al tamaño adecuado y montarlo con los tornillos del asa del microondas que actualmente sobresalen de los agujeros de la tapa de la puerta, lo que durará la vida útil de la electrónica del microondas.La cubierta de la parrilla también cuesta bastante, el inserto de montaje de plástico que encaja en la cubierta de acero inoxidable no está disponible por separado por lo que el conjunto de dos partes también cuesta mucho $$$ y es muy derrochador porque la parte de la cubierta de acero inoxidable, que no está dañada, será redundante y se tirará al vertedero. En lugar de hacer eso, voy a taladrar juiciosamente algunos agujeros en el inserto de plástico y usar cintas negras para sujetarlo al microondas. Hay una gran diferencia en la calidad de los electrodomésticos fabricados en los años 70 y 80 y ahora, la calidad ha disminuido muy significativamente y el precio ha aumentado significativamente. En mi casa, tuve un lavavajillas Maytag, comprado en 1981, modelo WU300, que lavaba muy bien los platos y lo mantuve funcionando reparándolo yo mismo hasta hace unos dos meses. Seguiría funcionando si no fuera porque la pieza que se necesita es muy difícil de encontrar. Lo sustituí por un lavavajillas Bosch, probablemente hecho en la misma fábrica estadounidense que Maytag,Whirlpool,KitchenAid. Irónicamente, justo después de instalarlo y de que se llevaran el viejo lavavajillas, conseguí encontrar la pieza para repararlo en una tienda online de piezas de electrodomésticos de segunda mano a un precio muy razonable. Realmente eran los buenos tiempos para los electrodomésticos.

This refrigerator has been in use since 2007 and I have not has any problems with it. The ice maker works perfectly, the temperature controls and meter for the filter works great. I have the stainless steel side by side cabinet depth model with ice and water in the left hand freezer door. I am very happy with my refrigerator.

We purchased a Kitchenaid model KUDS301XBL4 dishwasher about 2 years ago. It appears that the plastic inside the tub is deteriorating and the pegs that hold the rollers for the top rack have broken. I have found this is a common complaint among Kitchenaid dishwasher owners. The parts cost for the repair is about $28 per side plus shipping costs. I did send an e-mail to Kitchenaid explaining the problem and asking them what their solution is regarding the defective parts. No reply at this time. I dont expect them to acknowledge defects or offer a solution based on other complaints I have read . So, I took to finding a solution myself.I examined the mechanism and figured out how it works and had an idea that if I could find the right nylon and stainless steel parts at my hardware store, I could re-install the rollers on a different spot on the sides of the rack. I found all the parts for the four rollers for a total of $7.89 and proceeded with installing them. I had to use a Dremel tool to cut the broken roller pegs off and sand a small plastic ridge flat. I drilled holes and assembled my parts and attached them successfully to each side of the rack (see picture). For each roller, I used a stainless steel screw, washer and lock nut along with a nylon finish washer and a nylon bushing. It works great!It is too bad that Kitchenaid wont stand behind their product, as evident in other, similar complaints. I am not an engineer, but I engineered a solution in one-hour that will last longer than the rest of the original plastic parts in the tub.

He comprado un frigorífico KitchenAid de puerta francesa con congelador inferior. Ahora tiene 3 años. Empezó a tener fugas, así que llamé al servicio técnico del lugar donde compré el frigorífico. El técnico me dijo inmediatamente que era un problema causado por un desagüe defectuoso y que KitchenAid reemplazaría las piezas gratuitamente, pero que no cubriría los gastos de servicio. Estoy seguro de que la pieza, que es sólo un desagüe, no cuesta casi nada, pero tendré que pagar un enorme cargo por el servicio. Cuando hablé con KitchenAid, pregunté por qué no se me había notificado que había una pieza defectuosa antes de que se agotara la garantía para que el servicio estuviera cubierto. La respuesta fue simplemente: No lo hacemos. Su fabricación defectuosa me está costando mucho dinero. Este es el último electrodoméstico KitchenAid que compraré.

Compré un refrigerador KitchenAid para reemplazar mi Kenmore de diez años. El modelo es KRFF300ESS. Después de unos meses... noté manchas de óxido en el acero inoxidable. Llamé a KitchenAid... y me cambiaron las puertas. Después de diez días de tener las nuevas puertas instaladas, ¡puedo ver que se está formando óxido en el acero de nuevo! Ni siquiera las he tocado con ningún tipo de limpiador. La experiencia de su servicio de atención al cliente ha sido la peor. Siguen prometiendo que resolverán el problema pero nunca lo hacen. A estas alturas me están culpando a mí. Estoy muy decepcionado con la construcción del producto y con su servicio de atención al cliente. He tenido varias marcas de electrodomésticos de la competencia y otros productos de acero inoxidable en mi cocina y nunca he experimentado esto. No puedo recomendar en conciencia los frigoríficos KitchenAid.

Compré un microondas KitchenAid en 2014 para sustituir un microondas con el mecanismo de apertura de la puerta roto. 3 años más tarde, lo mismo está sucediendo a la KitchenAid. La puerta no se abre al presionar el botón. Parece ser un hecho común si se consulta YouTube. El vendedor se ofreció a vendernos una nueva por 400 dólares. Escribí a KitchenAid y me dijeron que la unidad estaba fuera de garantía y que si había un problema, habría aparecido en los primeros meses de propiedad. No esperaba que me dieran uno nuevo gratis, sino que me arreglaran este o me ofrecieran ayuda con el gasto. ¿Dos microondas en 6 años? La próxima vez buscaré otra marca. La fiabilidad, la durabilidad y el servicio de atención al cliente son todos oxímoros cuando se trata de microondas KitchenAid.

Mi compañía de garantía del hogar envió a alguien a reparar mi estufa JennAir. Esa compañía dijo que no podía repararla, así que la reemplazaron por una KitchenAid. Preferiría tener la estufa JennAir. La estufa Kitchenaid no tiene algunas de las características que tenía la JennAir.

Compramos el nuevo estilo de perfil bajo de la combinación de campana de microondas KitchenAid para reemplazar un modelo Maytag de 21 años. Ya no podía conseguir piezas para la chica vieja, así que decidí actualizar. Instaló la nueva unidad en marzo de 2019. El rendimiento del microondas es como esperaba de un producto de gama alta. Las actualizaciones del modelo a la iluminación LED y las características del ventilador de escape son todas las ventajas de esta unidad. El panel táctil del microondas y los programas han funcionado muy bien. Yo estaría calificando esta unidad con 5 estrellas en este punto, excepto por un defecto importante .... Hay (5) botones de cromo en la cara frontal del microondas para controlar la iluminación, el ventilador, abrir la puerta, cancelar el programa, y los programas de menú de inicio. En la superficie de los botones se han colocado letras para identificar la función de cada uno de estos (5) botones. Después de unos 6 meses de uso, las letras se han desvanecido o han desaparecido. Por supuesto, los dos botones que más se utilizan, START y OPEN, carecen de letras que identifiquen su función. En septiembre decidí contactar con el Centro de Experiencia del Cliente de KitchenAid sobre el problema. Recibí una respuesta unos 5 días más tarde en la que me decían que lamentaban mi experiencia y que entendían que podía ser frustrante. A continuación, me dijeron: Cuando toque el panel de control, asegúrese de que no tiene aceites ni loción en los dedos. Esto puede dañar las letras y el acabado. Se aseguraron de transmitir mi queja para su revisión y futuras mejoras. Por supuesto, esta respuesta no me gustó. ¿Qué electrodoméstico de cocina no debería soportar un uso normal con los aceites de la piel u otros productos de cocina tocando sus superficies? Después de discutir mucho el problema, básicamente clasificaron el problema como cosmético y por lo tanto excluido bajo su garantía. La garantía en la Guía del Usuario también estipula en negrita El coste de la reparación o sustitución en estas circunstancias excluidas correrá a cargo del cliente. Después de un par de intercambios de correos electrónicos más con el personal del equipo de correspondencia del consumidor, me recomendaron que concertara una llamada de servicio para que un técnico local de KitchenAid examinara mi problema. Les pedí que renunciasen a los costes de la visita de servicio si el técnico no podía clasificar el defecto como algo más que lo que ya habían llamado cosmético. El personal del Centro de Experiencia del Cliente escuchó mi queja y entendió mi insatisfacción, pero no pudo ayudar a resolver el problema. Incluso les pedí que simplemente me enviaran un juego de botones nuevos y sería un cliente feliz. Tampoco creo que eso vaya a suceder. Como dije antes, ahora tengo (2 de 5) botones sin identificar su función. La guía del usuario no tiene imágenes de estos botones, por lo que no se puede buscar lo que hacen los botones, algo bueno para nuestra memoria, supongo. La frustración es que las letras deberían ser capaces de soportar el uso normal en un entorno de cocina sin que se borren. Es más que un problema cosmético. De ahí la calificación de 2 estrellas para este aparato. Sólo quiero que los clientes actuales y futuros sean conscientes de este problema. Se adjunta una foto de los botones del lado derecho en la que se ve que las letras desaparecen con el uso.