Purchased a new KitchenAid dishwasher in June 2015, model # KDTE254EBLO. Love the look and its ultra-quiet. However, the dishwasher smells after washes and continues to smell. Several inches of water sit inside the solid catch basin at the bottom. I sucked out the water and it just fills back up after the next wash. Got all kinds of excuses from customer support about quantity of dish soap and the need for after rise agent. None of it helps.

Compré nueva gama de gas KA 5 quemadores, refrigerador de puerta francesa y lavavajillas en 2013. Todos los electrodomésticos de acero inoxidable. Hice esta compra ya que tenía electrodomésticos Whirlpool o Kitchen Aid toda mi vida. (Sí, Im más de 60). Los nuevos electrodomésticos son sólo chatarra. Tomó 4 refrigeradores para conseguir uno que o bien no estaba dañado o el compresor no se congeló en la entrega. En el cuarto, la puerta no se cerró bien en el momento de la entrega. Lo devolveremos y le conseguiremos otro. ¡NO! No voy a esperar otros 10 días por uno nuevo. Arreglarán este. 5 días después llegaron con la pieza. Menos mal que está en garantía dice el chico. No hacen una bisagra. Reemplazan toda la puerta por 500 dólares. Entonces fui a autolimpiar el horno. Tenía dos puntos en los que había goteado un poco de queso de una pizza. Lo limpie con un paño húmedo. Lo limpié con una toalla seca. Inicié el ciclo de limpieza. Cuando se completó, el acabado del horno estaba picado o había desaparecido. Llamé a KA. La respuesta fue: si pones papel de aluminio en el suelo del horno, eso pasará. En primer lugar, no uso papel de aluminio en el suelo del horno. En segundo lugar, si lo hiciera, no tendría que limpiar el horno. ¡DUH! Me dijeron que llamara a un técnico de la zona. Me dijo sí, algunos lo hacen, el nuevo panel del suelo cuesta 67 dólares (no recuerdo cuántos céntimos). Así que llamé a KA de nuevo. ¿Así que tengo que pagar por esto? Sí, señor. Pero sólo tiene dos meses. No está cubierto, señor. Escuche, tengo más de 60 años. He tenido Whirlpool, KA desde siempre. Nunca vi un horno hacer esto. Si el revestimiento es tan poco fiable, ¿qué producto químico está poniendo en nuestra comida? ¿Qué pasó con la porcelana de buena calidad? No lo sé, señor. Le escribí a Whirlpool un correo electrónico. Les expliqué todo este asunto. Supongo que cuando una empresa vende 20.000 millones de dólares al año, no se preocupa por sus clientes ni por el producto que fabrica. En este punto están vendiendo chatarra sobre una reputación que solían tener. El problema es que la venta de productos de chatarra en una gran reputación, se pone al día. Con todas las empresas producidas bajo el nombre de Whirlpool, es necesario investigar, e ir a otra empresa separada e independiente de Whirlpool. No volveré a comprar KA, ni Whirlpool. Su servicio de atención al cliente es malo. Nada de lo que solía ser.

Compré un horno Kitchen Aid muy caro hace 5 años con una garantía extendida por 5 años. El panel de control del horno nunca funcionó. No se apagaba. Tuve que apagar la estufa. Llamé a Kitchen Aid, Whirlpool y no fueron de ayuda y me dijeron que costaría $ 150 para un hombre de reparación local para venir a la house.Recently, me desperté a la unidad de control en llamas con billowing humo que sale de la parte superior. No estoy en condiciones de comprar una cocina nueva en este momento. Está claro que Kitchen Aid no respalda sus productos. ¿Y te piden que no escribas en mayúsculas? ¿Por qué, para ocultar la rabia que tenemos hacia una empresa antes superior, ahora inferior, que vende productos de usar y tirar? Es un escándalo.

I am very disappointed and frustrated with KitchenAid customer service. We purchased a $2,300 KitchenAid refrigerator on 6/21/13 and after 10 months of use, it started leaking and making really loud noises. Our freezer does not work. Our ice dispenser does not work. The water tastes bad. Water leaking on the floor has warped our wood floors and we have had to discard meat, ice cream and other frozen food. When we contacted KitchenAid about our defective refrigerator, we were told to make an appointment with Dan Marc.Dan Marc came out for the first time in May, 2014. I took off from work and waited for the repair technician. When he inspected the refrigerator, he said that it was the ice maker compartment. He advised that the ice maker wasnt sealing and warm air was getting in, but that KitchenAid had fixed the sealing issue. He advised that he would order the replacement parts and that it would take care of the problem.A week later, Dan Marc finally rescheduled for 6/9/14. My husband took the day off from work and at 7:30 a.m., Dan Marc cancelled the appointment. I contacted KitchenAid to advise of the customer care offered by Dan Marc, as we were unhappy with them cancelling on the morning of the appointment and the fact that I have an unusable refrigerator. I was advised by KitchenAid that we would have to wait on Dan Marc.On 6/10/14, a different repair technician came to the house and installed 3 replacement parts. He installed 2 replacement parts on the ice maker and 1 on the deli drawer. I took the day off from work and the repair technician took about 2 hours. He again said that the problem was fixed and that the replacement parts would take care of everything. He advised that there was a problem with the original parts, as they did not seal properly. Because it did not seal, warm air got into the ice maker, causing the leakage and host of issues. He advised that KitchenAid was aware of the problem and had taken care of the problem in the replacement parts.On 6/10/14 and 6/11/14, the refrigerator continued to leak water all over, and the freezer and ice dispenser continued to not work. I again contacted KitchenAid and was told that Dan Marc would have to come back out again to my house. As frustrated as I was, I again contacted Dan Marc and made an appointment for the next day. On 6/12/14, Dan Marc sent a specialist to my house. I again had to take off from work and waited for the technician. The technician told me that it is the compressor. He advised that he would have to flush out the system and install a new compressor and evaporator. He said that the job would take a minimum of 4 to 5 hours. He also advised that there would be no guarantee that it would work properly with a new compressor and evaporator, as oil and gases were sucked in. He also said that these refrigerators should last about 10 years and not 10 months.On 6/19/14, a specialist from Dan Marc came to my house and replaced the compressor and evaporator. I had to take the day off from work and he was there for 5 hours. So, the problems continue - Water leaks everywhere in the fridge. Water leaks from ice dispenser. Freezer does not freeze properly. We again contacted KitchenAid and now they are sending Morris County Appliance to my house. On 7/8/14, Morris County Appliance came to my house. They said that there is a seal system issue and that compressor overheats. They do not believe fridge can be fixed. On 7/10/14, KitchenAid is forcing us to allow Morris County Appliance to replace more parts.We are clearly frustrated and need a solution from KitchenAid. We do not want a defective refrigerator, as we clearly paid for a brand new, $2,300 refrigerator. We now have a refrigerator with replacement parts and cannot continue to add replacement parts to a clearly defective refrigerator. KitchenAid was clearly aware that the seals on the ice maker compartment were bad, as the replacement parts were modified and have different seals. Knowing that there was an issue with their product, KitchenAid sold me a defective refrigerator and is not willing to stand behind its product. The refrigerator has clearly failed to meet expectations and it is unacceptable for me to have to keep a defective product. The refrigerator has repeatedly failed to meet the standards of quality and performance. I have not been able to use my freezer, have any ice made or drink any water for almost a month and KitchenAid wants to add another Band Aid, by adding more replacement parts. It is unacceptable for me to keep taking off from work and to wait at home for countless hours, when the refrigerator was clearly defective when I purchased it. In addition, the water leaking from the refrigerator has warped our wood floors and Ive had to discard bags of food. I am clearly stuck with a lemon and KitchenAid refuses to replace their refrigerator.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid nuevos después de mudarnos hace 4 años. No hemos tenido más que problemas con nuestro microondas, desde el panel de control (dos veces), hasta que se enciende solo y se calienta. La última vez que hablé con una responsable del servicio técnico, se negó a pagar la mano de obra, así que la llamé tres veces y le dije que nos enviara la pieza por correo, ya que era gratuita, y nunca nos volvió a llamar. Siempre dicen que la pieza está cubierta por la garantía, pero que tenemos que pagar los 150 dólares de mano de obra. Una vez pagaron para que el chico viniera y nos dijera lo que estaba mal pero no pagaron para que volviera y pusiera la pieza en garantía. El pestillo de nuestro horno se atasca constantemente y tengo que pulsar el botón de autolimpieza una y otra vez hasta que la estúpida cosa se desbloquea sola. La chica del servicio de atención al cliente me preguntó si habíamos desenchufado el horno y le dije que no, entonces me dijo que tenía que pagar 150 dólares para que el técnico viniera a verlo. Cuando le pregunté por qué quería saber si había desenchufado el horno, me dijo: Bueno, eso reinicia el ordenador. ¡¿Por qué no me dijo que probara eso primero?! ¡Porque eso funcionó! ¡Su departamento de atención al cliente es un inútil!

Aléjate del Horno de Vapor. Compramos este horno de doble pared que es un horno de vapor de alta gama el 9 de octubre de 2014. Lo limpié por primera vez la semana pasada. La puerta no sella entre los cristales. Ahora están rayados. Hay grandes manchas en el suelo de cada horno por la cocción al vapor. Esto no se puede limpiar. Llamé a Kitchen Aid, 800-422-1230. Me han dicho que las manchas son normales. Se considera cosmético y no está cubierto por la garantía. Las puertas también son cosméticas, aunque necesitaría un técnico para desmontar las puertas para limpiarlas. No volvería a comprar este artículo de alta gama, NUNCA. Aunque cocina maravillosamente, quiero que parezca limpio. Voy a retirar el horno y comprar una unidad diferente porque tener un horno de doble pared que no se puede limpiar está fuera de la imagen en mi casa, como estoy seguro de que es en la suya.

KitchenAid Fridge KBRC36FMS01 - Our freezer is not too old, but out of warranty. Have had broken gasket/seal. Replaced x 3. Have had two installers who seemed good, recommended by Whirlpool. Fit of seal a problem. Quality control seems BAD. Have talked to Whirlpool customer service, and supervisor, and told there is no fix. The freezer drawer and seal do not come as a unit. I am very frustrated since freezer is off-line in kitchen. We need some help. Maybe need to call the CEO!

Compramos un nuevo frigorífico hace 2 semanas. El primero que nos entregaron estaba defectuoso y después de enviar a un equipo de reparación que no pudo arreglarlo, fue sustituido por un segundo frigorífico defectuoso. Después de pasar horas al teléfono, KitchenAid envió a una empresa de reparación que dijo que había que cambiar todo el compresor y las bobinas y lo comparó con un coche nuevo que necesita un motor nuevo y sugirió que KitchenAid nos entregara un frigorífico nuevo. Pedimos que KitchenAid nos entregara un frigorífico nuevo que funcionara o que recogiera el defectuoso y nos devolviera el dinero para que pudiéramos comprar otro frigorífico en otro lugar. KitchenAid se negó y nos dijo que no podían ayudarnos a pesar de que el frigorífico no funcionaba desde el primer día y que estaba en garantía durante 30 días. Nos hemos gastado mucho dinero en un frigorífico nuevo y no queremos un modelo reconstruido cuando hemos pagado por uno nuevo. Llevamos 2 semanas sin frigorífico, hemos pasado numerosas horas de baja en el trabajo esperando al personal de entrega y reparación y KitchenAid no está dispuesta a ayudarnos ni siquiera nos ha ofrecido ningún tipo de concesión para arreglar esta situación. Estamos muy decepcionados con esta empresa, con su servicio de atención al cliente y con la forma en que dirigen sus negocios.

I purchased my KitchenAid French door fridge (Model # KFCS22EVWH2) new in Jan. of 2012. It is now September 2012 and I have a river flowing out of the bottom of my fridge. I have hardwood floors and the water is destroying them. I called Customer Service and a repairman came today. He explained that he reports this problem every day to KitchenAid. Apparently there is a small hole at the back of the freezer that allows condensation to drip into a pan under the freezer. When that hole becomes plugged, the water does not drain and creates an ice dam. When my kitchen heats up from weather or cooking, the ice melts and flows out of the freezer onto my floor. The only way to fix it is to unplug the fridge, let it defrost for 2 days and then plug it back in. Well, that does not fly with me. My husband and I are handicapped and we cannot go through this process every six months to save our floor. This is ridiculous. I called the company back and was told that this is new to them (right!) and they are sending another repair person in tomorrow. I dont know how this will turn out but I do know that I am not very happy right now. Can I trust the person tomorrow to tell me the truth? If he does get it to work, will the problem return after the warranty is up? Who fixes my floor? In all fairness to KitchenAid, I will post the results of tomorrows visit and a follow-up in a few months. I am in hopes that they will take care of this for me without a problem. I purchased a dishwasher and stove at the same time (also KitchenAid) so I hope that this is isolated and not an across-the-board disaster.

El primer año se rompe el microondas, no se calienta nada. Tuve que pagar por la llamada de servicio dos semanas después de la garantía. Kitchenaid pagó las piezas, no la llamada de servicio. Cuatro meses más tarde, el mismo problema, tengo que pagar de nuevo para la llamada de servicio y mano de obra, no estoy seguro acerca de las piezas. He decidido no comprar nunca Kitchenaid o sus otras empresas Whirlpool etc.. Tengo una cocina Kitchenaid total, nunca más, compró un Samsung. Se necesita mucho tiempo para construir la confianza y el respeto, no se tarda en perderlo. Buena suerte Kitchenaid.

Estupenda cocina de 30 pulgadas con horno doble y cuatro quemadores y placa caliente central. El horno inferior es un poco bajo, es difícil agacharse para subir un pavo de 22 libras. Aparte de eso es una cosa hermosa.

Tenemos los mismos problemas que otros con el Kitchenaid Microwave Hood Combo (KIHMS155LSS3). Tenemos dos unidades (uno en la cabaña del lago andamp; uno en casa). La cabaña uno estaba funcionando cuando regresé después de estar fuera durante 6 días andamp; la única manera de apagar era para desenchufarlo. No se utilizó ni se enchufó durante tres días. Anoche, a la 1:20 de la madrugada, me desperté con un pitido y el panel de control marcaba las 5:42 y no se cancelaba, así que tuve que desenchufarlo. Cuando me enteré de esto hace un año empecé a desenchufar mi microondas cabina cada vez que nos fuimos. Im frustrado andamp; se pondrá en contacto con Kitchenaid a pesar de que otros han dicho que no va a hacer ningún bien.

Mi flamante lavavajillas goteó desde el momento en que lo recibimos. Kitchenaid tardó mucho tiempo en enviar no a uno, sino a dos reparadores para que lo revisaran y AMBOS nos dijeron que debíamos cambiar el lavavajillas ya que la cuba estaba dañada además del panel frontal marcado. Luego tardaron semanas en decir finalmente que iban a sustituir las piezas y luego vienen a repararlo y la cuba que traen está dañada. Ahora tengo que esperar 12 días laborables más para que vuelvan. Esto hará un total de 3 meses sin lavavajillas y tengo un niño pequeño. Son el peor servicio de atención al cliente que he visto nunca. Nunca jamás les compraré un producto y nunca se lo recomendaré a nadie.

In 2007, I purchased a KitchenAid refrigerator from Pacific Sales. The refrigerator made funny noises when it ran but I put a piece of tile on the interior metalwork and the noise went away. Seven years later in 2014, an alarm went off inside the control board indicating a problem with the evaporator cooler. As it turns out, KitchenAid or Whirlpool used substandard capacitors in their control boards leading to premature failure. Mind you, this is a $6,000 refrigerator. When I contacted KitchenAid, they informed me that the part was no longer available due to a tsunami in Japan. KitchenAid referred me to an aftermarket control board manufacturer that wanted $800 for the part. They said that they used to have the boards repaired but that was no longer an option. After following the instructions on Steve Jenkins blog, I was able to have the board repaired at Rockstar Computers in Upland, California. Total cost of the repair was $55.

We purchased a stainless steel KitchenAid bottom freezer refrigerator in September 2013. It was fine for a year, but suddenly the PO sign showed up on display board and nothing has been right since then. Upon calling Whirlpool (30 minutes on phone) they suggested we call the repair companies listed on their website. First company we called was Diamond Repair and that guy fiddled around and since he could not figure out the problem, told us that the fault was with the outlet in our brand new built house! Ok, so we called the builder and they looked at it and declared it fine but changed it to a brand new one. Problem continued with the constant beeping and PO symbol on. Then I called Maytag company to look at it and that has been a nightmare. After the first tech left, our water dispenser that was working fine till then, stopped dispensing. They said that maybe it was a coincident that it failed and their tech was not at fault. What!!! They are simply unhelpful. Their techs come out and between the two visits they have changed each and every circuit board, to no avail. Much to our chagrin, whenever I call Whirlpool customer service center, and speak to a manager, they make me repeat the problem, promise me that they will call back and I never hear from them!! One time they supposedly ordered new door for this fridge, but the tech from May-tag came with new circuit boards and did know anything about any door being ordered. I wash my hands off Whirlpool company. The fridge was clearly a lemon. In all the years of owning several refrigerators, this has by far been the worst fridge we have owned but the Whirlpool customer service has been pathetic, to say the least. I will make sure none of my next appliance is even partly owned by Whirlpool!

Desde que publiqué la reseña inicial, se puso en contacto conmigo un ingeniero de KitchenAid que revisa las reseñas en línea sobre sus lavavajillas. Me alegra decir que el lavavajillas ha sido reparado sin coste alguno para mí. Espero que los raíles y ajustadores de repuesto duren más que los originales. Estoy muy contenta de que KitchenAid haya intervenido para solucionar este problema. He sido un cliente fiel de KitchenAid y seguiré siéndolo en el futuro. Pero este es sólo un gran lavavajillas si resiste la prueba del tiempo y eso aún está por ver.

The Plastic wheels on my $800 KitchenAid dishwasher Model KUDS30IX failed after a little over a year. My manual states that the rack is under warranty for 5 years... KitchenAid says the warranty only applies to the nylon coating on the rack, not the wheels. They gave me a one-time replacement part that failed again after 6 months. They refuse to stand behind their product any further. I have never had a high-end product fail and receive such poor customer support. I feel they know they have a bad design and surely more customers have experienced this problem. I will never purchase another KItchenAid appliance!

Compramos un refrigerador, estufa y microondas en 2011 de Spencers en Az. La puerta del horno de la estufa y el cajón no están alineados correctamente. La puerta del horno está 1,4 pulgadas fuera con el otro lado. La puerta desalineada está 1,3 pulgadas fuera con el cajón desalineado. Parece media pulgada cuando se mira. KitchenAid dijo que estaba dentro de los estándares de la compañía y Spencers dijo que si devolvían todo lo que la gente se quejaba, tendrían un almacén lleno. No volveremos a hacer negocios con Spencers ni con KitchenAid.

Compré el KitchenAid KESK901SSS Electric Slide In Range hace cinco años como parte de una remodelación de la cocina. Mi experiencia es que el producto es inferior y no puede soportar el uso normal, y las piezas son prohibitivamente caras. Hace unos años me costó 600 dólares sustituir la placa de cocción después de que le cayera una botella encima y no lo cubriera el seguro. Más recientemente, después de derramar agua sobre la placa de cocción, la unidad de control del horno dejó de funcionar. ¿Quién diseñaría una cocina que no puede soportar un derrame de agua? El técnico enviado por la compañía de seguros me dijo que las piezas de repuesto eran caras, entre 500 y 600 dólares. Después de esperar dos meses, resulta que las piezas de repuesto no están disponibles. Lo mejor que me ofrecía el seguro era una compra por una fracción del coste original del producto. Consulté con un taller de reparación de electrodomésticos de confianza para ver si podía repararlo por mi cuenta. No quisieron tocarlo... Dijeron que las piezas eran caras, que no podían garantizar que funcionara y que se habían quedado atascados en el pasado. Ahora me veo obligada a comprar una nueva cocina a los precios actuales, que son el doble de los del modelo original. Además, como el producto original no se deslizaba a ras de la pared (hay un hueco de 3), tengo que modificar mi encimera de granito a medida para acomodar la nueva cocina. Estoy muy insatisfecho con la calidad y el servicio de KitchenAid (y su empresa matriz, Whirlpool).

Este es nuestro segundo lavavajillas Kitchen Aid. El primero duró 15 años, por lo que volvimos a la empresa. La rejilla superior de este lavavajillas es de plástico (¡una idea terrible!) y tuvimos que cambiarla. Fui al Lowes donde lo compramos y el nuevo diseño es de bolas de acero - mucho mejor. Pero eso me deja a mí y a mi familia en la estacada con un lavavajillas de 800 dólares que necesita una rejilla superior cada 2 años. Lowes y Kitchen Aid no han sido de ayuda, tuve que comprar piezas, $ 75, para instalar yo mismo porque yo no quería pagar un costo adicional para tener un reparador venir a la casa. Creo que Lowes o Kitchen Aid deberían ofrecer una solución mejor.

Después de 7 años, mi nevera empotrada empezó a pitar y a parpadear el panel de control: necesito una nueva placa de circuitos. Todo iría bien si no fuera porque ya no la fabrican. Para un frigorífico tan caro no tener piezas es ridículo. No compren este frigorífico. Ahora estoy reparando la pieza y NO tengo frigorífico. Hablando de arcaico.

I am completely surprised that after spending $2500.00 on a refrigerator, that functions well and initially looked great, am now, after less than a year into owning this refrigerator, now has rust spots all over the refrigerator doors. These rust spots initially started as pin-head size but now are growing larger and more numerous. After I was able to get hold of customer service who finally routed me to the correct person (after quite a bit of time on hold), I shared with this person what my issues were. He explained to me that this happens and that there was nothing he could do about it. I continually pushed him on this issue explaining that it made no sense for a top/high end brand to have issues like this. He eventually conceded and said that he would ship all three doors and that I should schedule a time with my local KitchenAid service techs. He then said that if this occurred again that he would not be sending a new set of doors and that, this was it, no more. When the service tech showed up he explained that this always happens with this refrigerator and to be prepared for it to happen again. This is ridiculous. I would be fine if this was a one time thing, but to told by not only the local service technician but the KitchenAid customer service rep. as well, that this is something that, just happens is absurd.In addition to this, it took 90 days for the doors to arrive and after they did, it was found that they sent in two left doors! I have now been informed that I will have to wait 60 days for the right door. The local service rep that KitchenAid directed me to, did a poor job of installing the doors that I did receive, they were not aligned, the gasket was stuffed into the door so that there was heat exchange from the outside causing an improper seal so that moisture began to collect along the seams. ALSO, the door that they did send had a torn (or cut) gasket. Again, this is ridiculous that such a high end brand would affiliate with poor field techs, and send damaged product. Im beside myself and at a loss.Id say, if you are thinking of purchasing this product, STEER CLEAR. Due to my experience with KitchenAids customer service and the my experience with this particular product, I will NOT be purchasing any product from KitchenAid, and will do my best to dissuade others from doing the same. Let me add that I am using the manufactures suggested cleaning product. The KitchenAid rep initially tried to suggest that the rust spots were due to me and improper care and cleaning.

Hace tres años mi marido y yo compramos el último lavavajillas de gama alta de KitchenAid V103111213, de estrella energética. No limpia los platos. Si pongo aunque sea un plato en el lugar equivocado, varios platos de arriba no se lavan. Coge una carga superior con dos platos pequeños en el fondo. Las tazas de café de la parte superior no se limpian. Esto es una decepción. KitchenAid solía ser el mejor. Este es el peor lavavajillas que he tenido. Incluso el Frigidaire, el más barato de la gama, hacía un trabajo mucho mejor.

Horno nuevo. Usé el horno en modo de horneado dos veces antes. La primera vez que lo usé en asado por convección, fijé la temperatura a 350, 45 minutos después oí un pop, fui a la cocina, fragmentos de vidrio fino en el suelo, la puerta de vidrio del horno se hizo añicos. Llamé a Kitchenaid, me hicieron preguntas, me dijeron que me transferirían al departamento de seguridad y me desconectaron. Volví a llamar, esperé otros 8 minutos y finalmente me pusieron en contacto con una persona. Me preguntaron si alguien estaba herido, dije que mi perro se había cortado en la pata, y me dijeron que lo sentían. Me dieron una cita para reparar la semana siguiente, dijeron que si el reparador tenía el cristal lo arreglarían, si no, pedirían la pieza. Pregunté por qué no les dijeron que trajeran la pieza, dijeron que eso dependía del personal de reparación. Pregunté si había alguna compensación por la comida en el horno cubierta de vidrio, dijeron que no lo hacían. Le pregunté si este era un problema recurrente, y nunca me contestó, excepto para decir que es de vidrio y que el vidrio se rompe. Este problema debería ser revelado en el momento de la compra, y el alcance del problema debería ser revelado y perseguido. Si alguien hubiera estado en la cocina en ese momento, sin duda se habría hecho daño.

Compré un frigorífico side by side Kitchenaid (KRFC704FSS00) en abril de 2017 y estaba muy emocionada por este hermoso electrodoméstico. Era su modelo más nuevo, con todas las últimas características y un interior mejorado y tenía un precio considerable. Después de unos meses, nuestra máquina de hielo no funcionaba correctamente, por lo que tuvimos que llamar a un técnico. Nos dijeron que esta máquina no produce grandes cantidades de hielo y lo hace cada 3 horas. Nos despertamos esta mañana y descubrimos que nuestro frigorífico había muerto. No hay energía y toda la comida se estaba echando a perder. El tablero explotó después de 16 meses de compra. Absolutamente ridículo. Y por supuesto, ya que ha sido más de 1 año desde la compra, por lo que ya no está cubierto por la garantía. 500 dólares más tarde para tener la unidad arreglada. Decir que estoy decepcionado es un eufemismo. Nunca volveré a comprar un producto Kitchenaid o Whirlpool.

Compré un lavavajillas nuevo y el motor estaba defectuoso. Pidieron uno nuevo que volvió a estar defectuoso y está pendiente de entrega.

Have been purchasing KitchenAid for years. Usually very satisfied. However, their products have changed. They are not made as well as they used to be. Especially this dishwasher. I have to clean it at least once a week with dishwasher cleanser. The dishes still come out dirty and that�€�s after I also rinse off the dishes before I put them in the dishwasher. I usually have to run the cycle twice to get them clean, and even then the dishes still don�€�t come out completely clean. I�€�ve also tried different brands of dishwashing detergent and finishing rinses. Even if I reduce the number of dishes I put in the dishwasher, I still get the same results. I had the machine looked at while it was under warranty. All they did was clean the arms. I was still getting the same results. KitchenAid did nothing for me and once it was out of warranty, they wouldn�€�t do anything. Now I�€�m stuck with a terrible dishwasher.

KitchenAid 21.9 cu ft Refigerator - KBFS22EWMS. Two year old 22 ft french door fridge with bottom freezer is falling apart. Poor build quality, poor service. For over two months, the freezer portion has be experiencing a build up of ice. We defrosted (manually) and build up began again. Waited for over a month for service man to visit. Upon inspection, service noted two things: 1) thermal defrost coil was faulty and 2) fridge door seal needed to be replaced. Our fridge does not experience abnormal usage, two adults and two university students. Why does a door seal deteriorate after two years unless...... its poor quality or defective... but no warranty?? (I have a 20 year old back of fridge in the basement, no problems other than its almond in colour). Why does a coil not work other than its defective or poor quality..... No warranty??? (I have a 25 year old deep freeze that still works).In addition to the defective manufacture and poor quality of this fridge, neither KitchenAid / Whirlpool or the service company can identify the part (i.e part number) to order, replace and fix the fridge. How do you build a product and not know the parts that go into it? Poor or lack of quality control! In the last two years I purchased a fridge, dual fuel range and dishwasher; all were KitchenAid. All were billed as being the best Kitchenaid had. I have had major repairs now on all three appliances! I bought and paid extra for KitchenAid, their quality was in theory better than most, NOT in my experience. In our home KitchenAid stands for KitchenDisabled or Kitchen in need of first aid. Poor build quality and poorer product knowledge and documentation. Run do not walk away from Kitchenaid/Whirlpool. They have a 1 year warranty on parts; is this because they know that within 14 months you will need to be replaced and thereby earn extra revenue from their parts sale? Interesting strategy and sales plan, poor customer service and reputation. Built NOT to last.

In 2012 I purchased my new home and upgraded to ALL KitchenAid appliances. It was costly and I wish I would have done better research on appliance manufacturers. Just before the warranty was up on the first year, my refrigerator was leaking water. KitchenAid came out and fixed the water dispenser tubing. The repairman suggested that I buy another warranty and to keep buying them. He added that KitchenAid appliances are constantly breaking and the refrigerator was the worst appliance for reliability. I purchased a new 1 year warranty and that was up 1 month ago. I did not renew the warranty this year due to recent unemployment. Now the thermostat is out and it is going to cost me $300.00. I am going to purchase the warranty on all of the other appliances and ride this out. BBB and Consumer Reports recommend Thermador. I will be certain to never buy KitchenAid again and will go with what is recommended by the experts. Thanks KitchenAid!

Un rendimiento de limpieza muy pobre. Para conseguir una vajilla limpia, te conviertes en la persona de ese anuncio que debe lavar bien los platos antes de meterlos en el lavavajillas. Como dice mi hija, esto no es un lavavajillas, es un desinfectante. ¿Qué es lo que no queda limpio? Una taza de café que estuvo toda la noche (las manchas de café permanecen), un plato enjuagado y fregado al 90% que se metió en el lavavajillas inmediatamente (antes de que se secara la comida), cuchillos con incluso un poco de mantequilla de cacahuete que no se fregó al 100%. El vendedor me dijo que era su producto más vendido y que podía limpiar las manchas de un gato. Después de casi una hora al teléfono con KitchenAid, me enteré de que si envían a un técnico a comprobarlo, tendré que pagar 120 dólares por la llamada de servicio si el único problema es que los platos no están limpios. Yup, a menos que un código de servicio, error viene, debo para ellos la comprobación para ver por qué se limpia tan mal. Limpiar los platos no constituye un fallo funcional por lo tanto los platos sucios no están cubiertos por la garantía. Otra llamada con un supervisor y finalmente están enviando a alguien y se comprometió a no cobrarme, siempre y cuando el técnico puede ver cómo los platos no vienen limpios (no es un problema ... ya que sucede cada vez).ACTUALIZACIÓN: Un técnico de servicio de confianza vino hoy y corrió a través de sus pasos. No hay códigos de error. No hay nada malo, aunque estuvo de acuerdo en que los platos que no se limpian eran algo que él también experimentó. Dijo que la máquina es tan buena como puede ser y señaló que la mala limpieza es probablemente de la nueva ingeniería que utiliza mucho menos agua. Sugirió usar TOUGH y HI TEMP cada vez y que podría reducir los platos sucios a un 10% más o menos. No es exactamente una revisión delirante y ya que no es defectuoso estoy atascado con un lavavajillas que sólo desinfecta. El técnico me dijo que cualquier lavavajillas decente NO requiere que se lave la vajilla primero; dijo que un buen enjuague que elimine las partículas de comida es suficiente. Estuvo de acuerdo en que un lavavajillas debería hacerlo mucho mejor que la selección de platos aún sucios en mi encimera después de la prueba. Pero según KitchenAid, no hay nada de malo en mi máquina.Si le parece bien lavar COMPLETAMENTE los platos antes de ponerlos en el lavavajillas O volver a lavar aproximadamente 1,4 de la carga después de hacer un aclarado a fondo antes de esta máquina, entonces cómprela. Es muy silencioso y bonito. Pero si esperas que un lavavajillas lave bien los platos, no digas que no te lo advertí. Cuando saque sus platos después de hacer una carga en esta máquina, recordará este cuento de advertencia. Admito que normalmente descarto una o dos malas críticas - esa persona debe ser muy exigente o la unidad era un limón raro. Estoy aquí para decirles que si adquieren una máquina como la mía, y acuden a KitchenAid para recibir asistencia, escribirán una reseña que continúe mi advertencia a los demás.

Have to agree with all the reviews the quality is horrific. LED lights half out. Need to replace controller. The tray door fittings just broke like cheap plastic, the unit is less than 2 years old. Support told me to buy an extended warranty for $329.00. Bottom line they have zero quality control in the manufacturing process use cheap materials. The refrigerator is just plain junk. Stay away. Read the reviews.

We purchased a KitchenAid 48 KSSC48QT side-by-side (for custom wood panel inserts) from Factory Builder Store along with a double oven, microwave, dishwasher, all KitchenAid. The ice maker on the refrigerator has been a joke from the beginning. The ice dispenser does not work, we have to open the freezer door in order to scoop ice out of the bin on the door. When we open the freezer door, ice always falls all over the place and the flap on the ice maker is covered with an ice sheet from some type of leakage. After reading everyones comments, I have come to the conclusion that KitchenAid will soon be a past American icon and I will need to just take it as a loss. What a shame.My kitchen is the heart of my home and was featured in our local newspaper and in MySanAntonio website. We entertain almost every weekend and I make sure all my guests and neighbors know that I dont have any ice from the freezer in my kitchen because KitchenAid makes a lousy product. Guests have naturally gone to the freezer door during a party to dispense ice and I just comment Oh sorry, it�€�s a KitchenAid. Don�€�t ever buy one! Please get the ice from my old freezer in the garage! (which for 10 years has worked perfectly). Some of these folks are CEOs, contractors and custom home builders so I make sure the word gets out. I guess I will just keep a supply of bagged ice till the whole ** thing gives out on us, which I expect will happen soon based on everyones feedback!

Todo en este lavavajillas ha sido una pesadilla desde el primer día. Como todo lo demás que hemos comprado en Lowes, es pura basura. Las rejillas se han desmontado, y el técnico ha sustituido literalmente todas las piezas que funcionaban... y ha dicho señora, ahora tiene un lavavajillas nuevo. He tenido que cambiar todas las piezas. Un año después, todas esas piezas nuevas ya no funcionan. Es como si no estuviera conectado a la electricidad. NUNCA VOLVERÉ a comprar otra porquería de KitchenAid, sea lo que sea. La razón por la que compré esto en primer lugar fue porque tengo una batidora KitchenAid de 30 años que funciona como nueva. Independientemente de esto... He terminado con KitchenAid. Ojalá pudiéramos calificarlas con menos de una estrella.

Compré un lavavajillas KitchenAid hace 4 años y he tenido problemas con él a partir de 2 meses después de la compra. Se inundó mi cocina debido a una válvula de agua defectuosa. Estando en garantía, el técnico afirma: He visto esto en todos ellos y saben que ocurre y siguen poniendo las válvulas defectuosas en estos lavavajillas. Luego en un año las ruedas de la rejilla inferior se salieron y lo hicieron en 2 ocasiones. Luego toda la luz del panel frontal se apagó unos 6 meses después. Hace 6 meses la rejilla superior se cayó (las ruedas andamp; soldaduras se rompieron y estaban oxidadas) sobre la rejilla inferior llena de platos con varios vasos. Anoche puse en marcha la máquina sin toma de agua y no ocurrió nada, salvo el olor a quemado de los cables. ¡Voy a comprar un nuevo lavavajillas y no será un KitchenAid ni Whirlpool! Le doy a KitchenAid y Whirlpool una calificación de 0.

Al leer los otros comentarios, veo que soy uno de los muchos clientes insatisfechos. Compré todos los electrodomésticos KitchenAid para mi nueva casa hace casi 5 años. El frigorífico empezó a dar problemas hace varios meses. Tanto el congelador como el frigorífico dejaron de funcionar. Un técnico ha venido al menos 8 o 9 veces. Funciona durante unas semanas y luego deja de funcionar. El reparador sigue viniendo una y otra vez yamp; su todavía no funciona correctamente. Me he puesto en contacto con KitchenAid andamp; su solución es tener otro técnico venir andamp; tenemos que pagar por la mano de obra una segunda vez o me pueden dar 40-50% de descuento en otro refrigerador. Pensé que la vida de un refrigerador debe ser mucho más de 5 años. Mi último frigorífico, un Kenmore, seguía funcionando después de 20 años. Estoy muy decepcionada con KitchenAid por haberme vendido un LIMÓN. Aléjese de los electrodomésticos KitchenAid.

No hemos tenido más que problemas con nuestro nuevo frigorífico (frigorífico de profundidad de mostrador con puertas francesas en la parte superior), que se entregó el 14 de agosto de 2017. En agosto, dejó de funcionar. Tuvimos que sacar todo para salvarlo, lo transportamos a nuestro refrigerador y congelador extra de las hijas, y tomó 3 1,2 semanas para arreglarlo. La placa del ordenador se estropeó y, por supuesto, hubo que pedirla. No recuperamos el frigorífico hasta septiembre y, justo antes de Navidad, volvió a estropearse. Finalmente conseguimos que alguien viniera entre las vacaciones para echarle un vistazo, y por supuesto, no se pudo arreglar hasta el 3 de enero porque un panel estaba fuera de la nueva placa del ordenador. Hay un grave problema de diseño con este frigorífico, y KitchenAid no lo sustituye ni nos devuelve el dinero. No es una empresa de confianza. Han recortado las esquinas de sus productos y no son de la calidad que solían ser. No se dejen engañar. Estamos en nuestra 18ª casa y hemos tenido muchos frigoríficos a lo largo de los años. Este es el peor. También tengo un microondas KitchenAid nuevo que ha sido reparado y sustituido porque tenía problemas. Simplemente no compraría esta marca.

Compré un frigorífico KitchenAid en Appliance Smart en Cumming, GA, en 2014. Después de un año y un día después de la compra, la máquina de hielo y el congelador dejaron de funcionar. Llamé a KitchenAid y no pude obtener ninguna ayuda, tuve que pagar 300 por la garantía extendida. Ahora, un año después, ha ocurrido exactamente el mismo problema, no hay hielo y el congelador ha funcionado mal. Los frigoríficos KitchenAid son horribles y la atención al cliente es un CERO.

Los frigoríficos de 3 puertas de Kitchen Aid, es decir, la puerta doble encima de la puerta del congelador, son el PEOR diseño de la historia. Después de unos años las puertas no cierran, las bisagras se rompen y el compresor falla. NO RECOMIENDO ESTA BASURA Y PRODUCTO BARATO. Ahorren su dinero y vayan con la competencia.

Compré en febrero de 2013 un nuevo horno doble de convección de 27, modelo kebs279bss00. El horno superior es muy ruidoso, el ventilador de escape está constantemente encendido, y funciona durante el precalentamiento, la cocción y el enfriamiento. El horno inferior es mucho más silencioso. El enfriamiento para un horno típico de 350 es de 30 minutos de este ruidoso ventilador. Luego comenzó un ruido de vibración. Tanto el ventilador de convección como el de escape han sido sustituidos. El ruido del ventilador sigue siendo inaceptable. No se puede mantener una conversación durante la cena. Intenté ponerme en contacto con Kitchen Aid para discutir más a fondo y esperé en espera durante 15 minutos. Fue como esperar en el espacio exterior ya que no había música. Incluso volví a llamar y tuve el mismo tiempo muerto. Estoy muy descontento con el producto y con la accesibilidad del servicio al cliente.

Tengo una cocina de gas KitchenAid, horno de convección KGSA906PSS desde hace varios años. Ayer intenté utilizar la función de autolimpieza por primera vez. Me gustaría haber buscado primero las quejas de KitchenAid en este sitio web. Al parecer, soy uno de los muchos que ha quemado el panel de control del horno por el mero hecho de utilizar una función del horno. ¿Cómo es posible que no haya una retirada del mercado o un apoyo al producto por parte de KitchenAid para un problema tan común y un defecto obvio del producto? Llamé a KitchenAid y, como puede adivinar por sus bajas calificaciones en este y otros sitios, no me ayudaron en absoluto. No me ayudaron en absoluto y me dio la impresión de que no les importaba que cualquiera de nosotros volviera a comprar un producto KitchenAid. Deberían estar contentos de saber que, de hecho, nunca compraría otro producto KitchenAid ni recomendaría a nadie que lo hiciera. El coste de la reparación (castigo) se estima en 600 dólares. Se trata de una reparación por intentar utilizar la función de limpieza del horno una vez. Una de las características que buscamos en un horno aunque por alguna razón (afortunadamente) no la utilizamos. Esto representa un 45 por ciento del precio de compra de los hornos y aún así KitchenAid no tiene ninguna asistencia o comentario. Buen trabajo, KitchenAid. Espero que esta experiencia ayude a alguien a tomar una decisión de compra más sabia.

I bought a KitchenAid range for a rental. The oven has been used rarely and the regulator went out causing an expensive repair and a part wait time of over 6 weeks. I would definitely recommend anyone considering a KitchenAid range to do their homework.

Compramos un lavavajillas kitchenaid kude60hx hace 18 meses. Compramos la garantía extendida con él. La abrazadera de la bomba del lavavajillas falló y vació una gran cantidad de agua sobre mis suelos de madera dura. Yo estaba en casa, lo que me salvó de muchos daños a mi piso. Es increíble la cantidad de daño que se podría haber hecho. A and e vino y reemplazó la abrazadera y el motor que falló por el agua. Se necesitaba un segundo motor porque el primero no funcionaba. Se pidió otro y vinieron más tarde ese mismo día para sustituirlo. El lavavajillas seguía sin funcionar. Ahora se necesitaría una placa de control. Se pidió la pieza. Tuve que esperar otra semana para recibirla. Colocaron la nueva placa de control. El lavavajillas seguía sin funcionar. Ahora se necesitaría un mazo de cables. La pieza estaba pedida, o eso creía. Tardarían 3 días. Llamé el día de mi cita. La pieza no estaba. Volverían en una semana para colocar el mazo de cables. El día antes de la cita llamé porque todavía no tenía la pieza. Me dijeron que estaba bien, que iban a traer la pieza. Llegó el día de la cita. Llegó el técnico y me preguntó qué le pasaba al lavavajillas. No tenía la pieza. Nunca se pidió. Ahora tengo que esperar una semana por esa pieza. Nunca volveré a comprar un lavavajillas Kitchenaid. Es increíble el daño que se puede hacer por los fallos de la abrazadera de la bomba. Llamé a Kitchenaid para quejarme. No les importó nada. Creo que hay que iniciar una demanda colectiva. La pieza que falla cuesta varios dólares. A y E ha sido un reto. 4 visitas y sigue sin funcionar. Es una pena. A nadie le importa. Nadie es responsable. Es increíble la basura que nosotros como consumidores compramos de buena fe. Nunca más voy a comprar de hh Gregg, A y E aparato o kitchenaid.

KitchenAid Diswasher Model #KUDS35FX5S5- We purchased our dishwasher in 2013 and at the time purchased an extended warranty. Since the purchase we have replaced the top rack rollers 3 times. The on/off controls on the top of door shorted out -- had to have service on that. On top of all this I have to pre-wash my dishes in order for them to get clean. I want my Maytag back!

Tengo la estufa desde hace más de 5 años y sigue funcionando como si fuera nueva. Nunca he tenido ningún problema para conseguir que los arrancadores eléctricos enciendan una llama como muchas otras marcas que he tenido en el pasado. Es muy fácil de limpiar y cocinar.

I was a builder in Atlanta for 30 years and used KitchenAid in my homes many times. I installed a high-end side by side just under 2 years ago in my personal home and it suddenly started forming ice. When the technician came he took apart the panel with the cooling element and found the sealer wire which was installed crimped had destroyed the thermistor which regulates the fridge. When I called KitchenAid their answer was over time, which could be anywhere from a week to years the parts or the way it was put together could break down. Really? I never would have used KitchenAid if I knew they weren�€�t responsible for the correct installation of original parts. It cost $325 to fix.

Hemos comprado un frigorífico-congelador KitchenAid bastante caro, modelo KSF26C7XYY04, uno con un sistema de control electrónico informatizado situado en el exterior de la puerta del congelador. Lo que hemos encontrado es que la máquina de hielo inexplicablemente deja de funcionar y luego inexplicablemente comienza a funcionar de nuevo - días más tarde. Dos llamadas a la tienda donde se compró la unidad (Lowes) resultaron en dos técnicos diferentes que vinieron a arreglar el problema. El primer técnico reemplazó la unidad de control electrónico computarizado. Esto no resolvió el problema. El segundo técnico tampoco tuvo éxito duradero, incluso confirmando que los ajustes de control de temperatura estaban en los niveles recomendados de fábrica. Como el problema continuaba, llamamos a KitchenAid y finalmente nos transfirieron de nuevo a Lowes. La única solución que nos ofrecieron fue que otro técnico viniera a arreglar el problema (a nuestro cargo). Un nuevo contacto por chat con KitchenAid produjo los mismos resultados. Lo que es decepcionante es hasta qué punto KitchenAid se niega a aceptar la responsabilidad de un defecto de diseño y fabricación en su producto y la inutilidad de sus supuestas soluciones. ¿Por qué pagaría alguien por un tercer técnico para solucionar el mismo problema cuando los otros dos no pudieron? ¿Es el tercer técnico (supuestamente un técnico autorizado de KitchenAid) una admisión de que los dos primeros que Lowes envió eran algo menos que competentes? ¿Por qué no se envió un técnico autorizado de KitchenAid la primera vez? Me preguntaron si había comprado una garantía ampliada. ¿De qué sirve una garantía ampliada, si el mismo problema no se puede arreglar en el primer período de garantía? Necesitamos mejores productos y mejores soluciones.

Kitchenaid Oven Model # KEBC177K5503: This was the second time it quit working after using the self-clean feature. We paid to have it fixed the first time but called KitchenAid the second time. After seeing all the other complaints, we thought they would at least send out a DIY kit to replace thermo piece that keeps the oven from working. They would only charge me for a service call and then any necessary parts. Their reasoning is that they wont fix something that hasnt been recalled but who has the authority to recall the defective ovens? KitchenAid! I will never, ever purchase any KitchenAid product again! And I will spread the word every chance I get. When I see how many complaints there are out there for this product and KitchenAid is laughing all the way to the bank, it makes me angry.

$1,104.00 KitchenAid whse KA d,w kude70fxss5 comprada 3-19-2013, dejó de funcionar 6-12-2015. El 23-6-2015 puse pestillo de la puerta y panel de leds y sigue sin funcionar. Soporte técnico perplejo. El reparador pidió la placa base y todavía estamos esperando la pieza a fecha de hoy 20-8-2015. Hizo lo mismo con la lavadora de carga frontal Whirlpool durante 6 meses. Tuvo que pagar $ 500.00 y consiguió una nueva máquina. Necesito un lavavajillas o una nueva esposa rápido. He tenido lavavajillas KitchenAid para toda mi vida de casado, hasta ahora (45 años). Si esta fuera una máquina de 250 dólares la tiraría y compraría otra. El precio es demasiado alto para la vida útil.

El vendedor de mi tienda local de electrodomésticos dijo que los refrigeradores KitchenAid están entre los mejores. Genial, pagué 4000 dólares por un modelo KRFF507ESS01. Hermoso refrigerador pero, en poco más de un mes se calentó mucho y perdimos la mayoría de los alimentos. Su garantía no cubre el deterioro de los alimentos. El servicio técnico viene, es la placa base, por supuesto. Está defectuosa y lo saben. No muy impresionado, se podría pensar que en 2016 podrían construir una nevera que funciona.Actualizado om 10,14,2016: La nevera fue buena durante los siguientes dos meses y murió de nuevo. Otra llamada de servicio y el hombre de la reparación dijo que no tienen una solución en el momento. Después de una gran pelea la tienda de electrodomésticos me dio otra nevera. El frigorífico perdió la refrigeración porque el evaporador detrás del cajón de la carne se congelaba y el aire frío no podía subir al compartimento principal.

NO compre este lavavajillas de la serie Architect. Tuve dos llamadas de servicio en el primer año. La garantía expiró y comenzaron los problemas. Ahora reemplazamos el panel de control cada tres o cuatro semanas. Las luces se apagan y los controles dejan de funcionar; por lo tanto, el lavavajillas no funciona. No creo que sea un limón. Parece que por las críticas aquí, todos son electrodomésticos terribles. ¡NUNCA MÁS KITCHENAID!

¿Tengo que dar siquiera una estrella? Preferiría tener estrellas de neón o negativas. Compré toda la gama de equipos KitchenAid (microondas, lavavajillas KUDS02VR y cocina de gas, architect II). Afortunadamente para nosotros, también compramos la garantía extendida, aunque pensé que con el equipo de gama alta probablemente no la necesitaríamos.El microondas ha tenido múltiples llamadas de atención durante los 4 años de posesión de la pieza: El microondas ha tenido múltiples llamadas a lo largo de los 4 años de posesión de la pieza: errores F2, ventiladores de refrigeración que no sólo se encienden, sino que se inician parcialmente y luego se detienen, luego se inician por un segundo y luego se detienen y se inician durante 10 minutos más o menos a la vez. El lavavajillas tiene problemas para limpiar cualquier cosa. Deja los platos sucios y los vasos han desarrollado una película blanca en ellos. El lavavajillas se ha atascado y según el técnico porque tenemos la audacia de usarlo. Ahora usamos la magia del lavavajillas cada mes.Horno de la gama: En primer lugar, la cerradura de la puerta sigue bloqueando con un error cuando se utiliza el horno por encima de 400F y no se puede abrir la puerta del horno hasta que se haya enfriado y reiniciar el sistema mediante la eliminación de la energía, esto tiene que hacer varias veces antes de que la puerta cumple. Hemos sustituido el mecanismo de cierre, ahora parece que funciona por fin. En segundo lugar, cada vez que se utiliza la función de limpieza del horno, el sistema electrónico se va al garete. Ahora, estamos sin horno de nuevo durante una semana mientras conseguimos que un técnico venga de nuevo a mirar y, con suerte, a arreglar el problema electrónico.A través de todo esto (incluyendo películas digitales de los problemas, fotos, etc., enviadas a KitchenAid), la respuesta general ha sido que todo el equipo funciona como está diseñado. Funciona tal y como está diseñado. Deberían despedir a los diseñadores y enviar las especificaciones a algunos niños de primaria que podrían hacer un mejor trabajo. Yo, por mi parte, odio a KitchenAid y no volveré a comprarles ningún otro producto y le diré a toda la gente que pueda lo pésimos que son sus productos.

Es un frigorífico de buen aspecto y bastante caro. Tiene un interior muy bien diseñado y funcional; más espacio de lo que esperaba y mucho más fácil de almacenar las cosas ordenadamente en el congelador que mi último side by side. La mayor decepción son los cajones de la parte del frigorífico. Son tan endebles que se desarmaron y hubo que sacarlos y volverlos a armar después de usarlos poco tiempo. Esto fue extremadamente decepcionante ya que el resto de este electrodoméstico es robusto, bien pensado y con un bonito estilo. ¿En qué estaban pensando? Tengo mucho cuidado al abrir y cerrar los cajones llenos para que no se vuelvan a desmontar. Sin duda, cuando compre un nuevo frigorífico, me fijaré en la calidad de los cajones. Algo en lo que nunca habría pensado antes.

Mi marido y yo compramos esta estufa hace 2 años para nuestra unidad de alquiler, nunca tuvimos ninguna queja de nuestros inquilinos. Pero en enero nos mudamos a la propiedad y desde entonces mi mente no ha estado en paz. Tengo dos niñas pequeñas y hemos tenido episodios en los que han pasado cerca de la estufa y han chocado con ella y se ha encendido el gas. Yo misma me he inclinado sobre la estufa para coger algo y se enciende, lo triste es que no nos damos cuenta hasta que olemos el gas. Intenté comprar algunas cubiertas para los pomos en Internet, pero no encajaban debido a que había un anillo adicional en cada pomo. Así que llamé a KitchenAid y les expliqué la situación. Esperaba una solución, pero en lugar de eso enviaron a unos chicos del servicio técnico que fueron muy honestos y dijeron que no podían hacer nada al respecto y que probablemente la empresa tampoco tenía una solución para esto. Me recomendaron que buscara en Internet una pieza que cubriera todos los mandos. ¿De verdad? ¿Así que si mi casa explota en medio de la noche no pasa nada, o si mi hijo de 3 años enciende la estufa y se quema entonces qué? Tienen que retirar estas estufas o arreglar los pomos para que sean más seguros y difíciles de encender.

Our story is similar to everyone else. Our first fridge broke three days after it was installed & had to be replaced. A month ago, something else broke. We finally got parts after three weeks for a broken filter system which caused our fridge to fill the shelves & drawers with water. After two weeks of waiting, the authorized service company flat out lied about not ordering parts after I had contacted corporate to have them expedited. (If you buy the warranty, do not expect any type of respect or sense of urgency. The warranty company does not care & does not hold authorized agents accountable.) Long story short, the fridge was fixed today, but still no icemaker, only water & now the freezer has stopped working & a loud fan noise can be heard through the first floor. Called warranty repair, they said they could come out Nov 27th... Buyer beware. #kitchenaide.

Compré un horno de convección de gas KitchenAid de 30 que se entregó el 3 de enero de 2013. En 1,14,13, el servicio fue requerido para reemplazar el encendedor (el horno se apagó durante la cocción). El 1,23,13, el servicio fue requerido de nuevo para reemplazar el quemador (el horno se apagó durante la cocción). El 3,13,2013, el servicio fue requerido para reemplazar el panel de control (el horno no se apagaba). El 25 de marzo de 2013, se requirió nuevamente la reparación del panel de control (el horno no se apagaba). El 3,28,13, fue necesario reemplazar el tablero de control. El 4 de abril de 2013, tuve que pedir la UI y el conector del arnés. El 4,8,13, sustituí la cinta de la interfaz de usuario al control principal. La unidad ahora se apaga pero sigue emitiendo pitidos aleatorios en el horneado por convección. Orvilles Appliance en Amherst utiliza DC Appliance para hacer sus reparaciones. DC Appliance ha sido maravilloso, tratando de repararlo. Fui a la revisión del producto Whirlpool el 4,8,13. El 4,23,13, DC Appliance llegó de nuevo para reparar la cocina. Volvieron a apagar durante la cocción. Se instaló otra placa de control. Cuando el técnico terminó, la cocina empezó a pitar de nuevo, pero era demasiado tarde para hablar con el servicio técnico de Whirlpool. DC Appliance llamó al servicio técnico de Whirlpool el 4,24,2013 y nos dijeron que Whirlpool se pondría en contacto con nosotros el lunes, 29 de abril, para organizar la sustitución de nuestra gama. El lunes llegó y se fue. Así que el martes, 30 de abril, llamamos a DC Appliance, que llamó a Whirlpool. La historia cambió. De repente, no tenían constancia de la conversación con DC Appliance sobre la sustitución de la cocina. Hoy, 1 de mayo, DC Appliance nos llamó para decir que tenían los nombres de las dos personas con las que hablaron sobre la sustitución. Nos dijeron que esperáramos hasta el viernes para tener noticias de Whirlpool. DC Appliance dijo que no pueden darnos los nombres del técnico con el que hablaron o de la persona por encima de ese técnico que tomó la decisión de reemplazarlo. Hemos pagado 1.447 dólares más impuestos por esta gama. Además, pagamos $139 adicionales por una garantía extendida de 5 años. Nos están dando largas. Hemos sido pacientes. Whirlpool y Orvilles no han sido más que desagradables. Por favor, ayuda.

Las bandejas superiores son difíciles de cargar con vasos y tazas ya que las varillas metálicas interfieren en la carga. Equipado con eco wash y la bandeja superior se puede ajustar verticalmente. Probablemente un buen tamaño ya que cualquier otro más grande requeriría un segundo ajuste de la vajilla. La única queja que tengo con esta unidad es el hecho de que es ruidosa. ¿Qué pueden costar unos centímetros de aislamiento?

I originally purchased a KitchenAid refrigerator (model# KRFC604FSS) May 313 2017, along with 4 other KitchenAid appliances (this is a new build). All but the stove arrived 6/21/17. When we plugged the fridge in, it was making a very loud noise and many of our contractors said it was abnormally loud and I should call Pacific Kitchen & Home/Best Buy. When I did, I was told to talk to the Geek Squad and then call KitchenAid directly. That was the beginning of long wait times on the phone, automated voice messages, getting disconnected after providing endless details (they cannot call you back) and waiting to speak with a human that could take action. When I finally did speak with someone they argued with me about the date of purchase (which I have the receipt for) and how loud the noise was. They refused to replace the fridge and sent someone out. The first time I sat home for 8 hours and no one showed up. They rescheduled. The second time, they said they would be there between 8 and 12. They didnt show up and said they would come at 2. I was not able to wait, so I asked to cancel, and they said they couldnt cancel the appointment after the driver was already en route. They showed up and no one was here. When I called to reschedule they said that I wasnt there for my appointment which I explained was not the case. Then they fixed the fridge but not the dent or the rust on the front door. So I started the process all over. Finally after many calls and arguments, asking them to just replace the door, they refused and sent me free stainless steel cleaner. Pacific Kitchen & Home agreed to replace the fridge since they thought KitchenAid should have done this. The new fridge came the end of September. The ice maker stopped working early December (who needs ice during the peak holiday season?) So I made another appointment and they then canceled it, a few days before. Today the repairman came (12/29) and said that he didnt have the parts. He will be back next Friday. So this is the general gist of my experience so far. When the repair person arrives he is polite and does his best. Pacific Kitchen & Home have also tried their best (by replacing the fridge in September). The bottom line is that KitchenAid produced a poor-quality product, would prefer to fight with the consumer than provide service, and sends their repair people out without the required parts. It is important to note that this fridge was over $2600 and I have now had to take time off from work, on four occasions, and it is still not working. I have had THE SECOND fridge in my house for three months. It is still not working properly and failed during the month that I have the most people at my home. I would HIGHLY RECOMMEND going elsewhere with your business.

Compramos nuestro horno doble el 29 de julio de 11 en una tienda de electrodomésticos local (Herbs Appliances), distribuidor autorizado de Kitchen Aid. Desde el primer día no funcionó correctamente, el ventilador de convección hacía ruido, para ser justos Herbs volvió y lo arregló. Luego la placa electrónica falló. Tuve que apagar y encender el disyuntor para reiniciarlo constantemente. Bueno, ahora Electrodomésticos Herbs no estaba tan ansioso por volver y no volvió en absoluto. Excusa tras excusa por la que no podía venir. Entonces el horno superior falló totalmente. Llamaron a Kitchen Aid y dijeron que ya no estaba en garantía. Una absoluta pesadilla desde el minorista hasta el fabricante. Para colmo de males, compramos una nueva placa de cocción en Ikea. Una placa de inducción Nutid. Duró 6 meses, la mitad de los quemadores fallaron. Para mi sorpresa, era otro producto de Kitchen Aid. Para nadie más culpa que la mía, he extraviado el recibo. No hay garantía. Big Box a apoyar a su minorista local, no comprar Kitchen Aid.

Lo recomiendo encarecidamente. ¡Me encanta este lavavajillas! El lavavajillas de mi hija tiene una marca que no se acerca a un KitchenAid y es más caro que el mío. Comprueben y compren en base a los comentarios. Definitivamente hará la diferencia a largo plazo.

Pensé que compartir mi experiencia KitchenAid. Compré un frigorífico (KFIS29P), un lavavajillas (HUDS35FX), una cocina (KGRS206) y un microondas (KHMC185) el 30 de agosto de 2012. La primera vez que usamos el horno, apareció un código de error F30 y se apagó. Volvió a encenderse y a partir de entonces lo hacía de forma intermitente. Luego probé el nuevo lavavajillas y descubrí que no limpiaba mejor que el barato que había sustituido. En cuanto al frigorífico, me di cuenta de que la junta entre la puerta y la máquina de hielo estaba constantemente mojada y goteaba agua junto a la cubitera, congelándola. Así que después de mi primera semana con mi nuevo conjunto de electrodomésticos, tuve que llamar al servicio técnico, algo que no tuve que hacer durante 15 años antes con mis antiguos electrodomésticos. Un solo técnico no podía ocuparse de los diferentes electrodomésticos, así que hubo que pedir citas por separado para cada unidad. El técnico me dijo que el lavavajillas estaba bien, pero por desgracia, el nuevo lavavajillas no limpia tan bien como los antiguos. Hubiera sido bueno saber esto antes de gastar 1.000 dólares por una unidad inferior. El lavavajillas Bosch de mis amigos no parece tener este problema de limpieza deficiente. Entonces me dicen que la junta del frigorífico parece estar bien y que probablemente se deba al tiempo? Eso es nuevo. No estoy contento con esta explicación y con la necesidad constante de secar el interior del frigorífico. Vino otro técnico. Nos dijo que la junta estaba mal y que había que cambiar la puerta de la nevera. En ese momento, también se notó que la cubitera estaba empezando a oxidarse en el fondo. También se pidió un repuesto. El problema de la nevera sigue siendo tratado, mientras que incluso vi que el exterior de acero inoxidable cerca del agua, dispensador de hielo estaba empezando a conseguir un poco de óxido superficial. El microondas ha sido lo único que ha funcionado sin problemas, aunque cuando compré el conjunto, me dijeron que todo estaba hecho en los Estados Unidos. Sin embargo, el microondas dice Made in China. Tal vez eso sea algo bueno. La forma en que me preguntan cada vez que llamo sobre la ampliación de la garantía, es obvio que es muy necesario con la falta de calidad de estos aparatos. Mi mujer estaba muy contenta por haber recibido su nuevo conjunto de electrodomésticos de acero inoxidable, y yo estaba contento por haber comprado lo que creía que era un nombre de calidad: KitchenAid. Ambos quedamos decepcionados. En el primer mes de propiedad ha habido muchos problemas, por lo que estoy muy preocupado por el futuro. Pagar más de 5.000 dólares por el aparato y ahora estar prácticamente obligado a comprar una garantía extendida para tratar de obtener una vida completa de ellos es decepcionante. Lamento decir que no puedo recomendar KitchenAid a nadie ni probablemente compraría esta marca en el futuro.

We purchased all KitchenAid appliances when we built our house in May 2010, after being told that they were top-of-the-line. Regarding our refrigerator (model KBFS25EVMS2) with French doors and freezer on the bottom thats been in the house for about 8 months, we noticed that the right side of its doors was not sealing properly. When I contacted the store about this, I was told that this is a typical problem with the French-door models. Should this not be disclosed upfront?! When I contacted KA about this, I was told that my refrigerator was out of warranty (date of purchase, not date installed) and they refused to help in any way.My problem with all this is my old refrigerator (Maytag) had it for 23 years, and I never replaced a door gasket or worked on it in any way. I dont know a door gasket should go bad in less than a year. Now being two years, it is crumbling and falling apart when you open the door. If you buy from KA or an approved service company, the seal is $199. I purchased one on the internet for $99 and replaced it myself. Buyer, beware! KA does not care about the customer, just the dollar! I will never purchase another KA brand or Whirlpool brand ever again, and I will make sure all my friends know about it too.

11 months into the purchase of our KitchenAid French Door Bottom Freezer, water started leaking onto our NEW hardwood floor, from the bottom of the freezer. Because of how new this was and no VISIBLE problem, we assumed it was an ice cube that dropped out, or something from the filtered water spout on the fridge. At 12 months, we investigated further and noticed the ice build up on the bottom of the freezer. The water was coming from here. The warranty on this had expired, of course. But, who could imagine that a pricey refrigerator such as this would only last 1 year? We got this repaired at our expense thru a certified dealer, so any other warranty would still be valid.Well after keeping careful watch on the bottom of the freezer, and scraping ice when we could, we have the very same problem again, a little more than 1 year later. Thick ice now, and of course water coming from the bottom. It seems this problem is systemic to the design of this product. This is not satisfactory to the consumer!!!

In mid February I wrote a complaint about all the problems I had with my # kfis29 French door fridge. I contacted whirlpool who makes the unit and told them that when I call kitchen aid they wouldn`t do nothing for me! After a week the place that sold the unit to me who had nothing to do with the problem also called whirlpool and told them the story. Guess what? He told me to come in and pick out a new fridge of equal value and that whirlpool corp. was giving me a full refund. So the store rep, told me that he had very little problems with GE and that if he did GE backed him 100% so I bought a GE French door, super quiet and they also threw in a 5-year extended warranty! PS DON`T GIVE UP! KEEP CALLING UNTIL THEY SATISFY YOU. WE PAID A LOT OF MONEY FOR THESE AND JUST WANT WHAT WE PAY FOR! THE STORE I USED WAS RICHMOND APPLIANCE, STATEN ISLAND NEW YORK! THEY�€�RE THE BEST FAMILY BUSINESS around.

El año pasado remodelé mi cocina andamp; todos los nuevos electrodomésticos KitchenAid se instalaron - a la melodía de más de $ 16,000. El horno de pared de 36 solo costo más de $ 3000. Después de utilizar la función de limpieza (por primera vez) - el horno no se calienta. Enviaron a un técnico que lo arregló. Unos meses después, volví a utilizar la función de limpieza (por segunda vez) y ocurrió lo mismo. Y ahora, 1 mes después de que expirara la garantía, ha vuelto a ocurrir. El mismo problema las tres veces y, sin embargo, después de una larga llamada a ellos hoy, KitchenAid se negó a hacer nada. En un año, probablemente he utilizado ese horno menos de una docena de veces. No hace falta decir que no los recomendaré a nadie. Y además, el servicio de reparación que enviaron obviamente no sabía lo que estaba haciendo, porque como ahora sé, el problema nunca se resolvió.

Tengo esta cocina eléctrica KSEG950E desde hace unos 2 años y he tenido grandes problemas con su tecnología de autolimpieza. Para empezar, simplemente no funciona, incluso después de repetidos ciclos. Limpiar el agua una vez terminado el ciclo es un fastidio. Y los paneles laterales y traseros nunca se limpian. Es casi imposible fregar estas zonas, ya que sólo se pueden utilizar almohadillas no abrasivas, y el horno es tan profundo, que no se puede llegar lo suficientemente lejos para limpiar con eficacia. Incluso la suciedad en las zonas accesibles es un reto para limpiar, utilizando sólo las esponjas de fregado no rayadas recomendadas y un limpiador de electrodomésticos fresco (cuya adición se recomienda para la suciedad difícil de eliminar). Una vez más, siendo 5 7 , Id pensar que llegar alrededor del interior del horno para fregar debe ser fácil. Pero después de las largas sesiones de limpieza, ¡apenas necesito ir al gimnasio para hacer ejercicio! Navegando por la red, veo que no soy el único cliente insatisfecho. Puede ser una buena publicidad tener una tecnología de limpieza de bajo consumo. Pero si no funciona bien, no puede ser una buena publicidad para la empresa.

Tengo un horno doble de gas KitchenAid. Leí sobre el horno antes de comprarlo y mi compra se debió a las altas calificaciones que recibió. Me encanta el horno doble, pero estoy muy decepcionado con la cocina de acero inoxidable. Me considero bastante cuidadoso con mis electrodomésticos, pero el cuidado de la encimera es ridículo. Se raya fácilmente y a las pocas semanas de uso se han formado manchas marrones alrededor de los quemadores que no se quitan. Por supuesto, no se pueden usar abrasivos y el limpiador de acero inoxidable no funciona. Este horno sólo tiene unos meses y pensaba tenerlo durante mucho tiempo, sobre todo por el precio pagado y por ser un electrodoméstico KitchenAid, que es conocido por su buena reputación. Estoy perdido, espero que KitchenAid respalde su nombre y haga algo para solucionar esto.

Compramos todos los electrodomésticos KitchenAid a finales de 2013. Permítanme comenzar con el refrigerador. No tiene ni 2 años y la máquina de hielo se estropeó. Y luego el agua no funcionaba. Tuvimos un reparador en nuestra casa casi semanalmente durante tres meses. Por fin consiguió que el agua funcionara, pero nunca el hielo y luego se congeló todo. Esperamos a que viniera de nuevo a la casa. Nos dijo que pusiéramos un ventilador para descongelar. Bueno, eso funcionó durante una semana y luego se apagó todo. El reparador llegó a decir que el frigorífico que habíamos comprado era una chatarra porque tenía como 5 llamadas a la semana por el mismo. En resumen, esperamos otra pieza, la pieza llegó y el técnico dijo que no estaba cualificado para ponerla, así que tuvimos que llamar a KitchenAid para que viniera uno de sus empleados. Uno de sus empleados vino y se llevó nuestro frigorífico. Dijeron que tardarían una semana en arreglarlo. ¡Bueno, 3 semanas más tarde y todavía no tengo un refrigerador! ¡¡¡TAN FRUSTRADO!!! HE TENIDO PROBLEMAS CON LA COCINA, EL HORNO Y EL LAVAVAJILLAS. ¡¡NUNCA MAS COMPRARE KITCHENAID!!

Compré la cocina de gas (KitchenAid 30inch Aqua Clean Slide In Gas Range) el 15 de noviembre de 2015. Después de dos semanas la cocina dejó de funcionar. El reparador vino y quería reemplazar una pieza, dije: No. Quiero una nueva gama. No quería empezar a sustituir piezas en una gama nueva. Seis semanas más tarde se instaló una segunda cocina nueva. Cuatro semanas después, el mismo problema, la cocina dejó de funcionar. Esta vez se instaló una nueva pieza. Finalmente todo funcionaba. Decidí probar a limpiar yo mismo el horno... ¡qué broma! No limpió, mi horno no estaba tan sucio. Llamé al técnico y me dijo que su madre y su tía también habían comprado el mismo horno y que el suyo NO limpiaba como un horno autolimpiante normal. Tienen que usar un spray como Easy Off para limpiar su horno. Este es el peor horno que he tenido. No lo compre si busca un horno autolimpiable, ya que este NO lo es.

Compré la máquina hace casi 3 años. Ha sido una buena máquina con la excepción del soporte de plástico de la rejilla superior que se rompe aproximadamente cada 12 o 14 meses. Al parecer, mirando en YouTube esto es una ocurrencia común y no sólo un incidente aislado. La pieza cuesta 20 dólares más los gastos de envío, pero compra 2 y sustituye el otro lado al mismo tiempo, te ahorrarás las molestias. Me desconciertan los lavavajillas hoy en día. Ninguno parece durar. Aquí hay una causa real para un grupo ambientalista.

Remodelamos nuestra cocina y compramos un nuevo horno, microondas, lavavajillas, calentador todos los electrodomésticos KitchenAid. La primera vez que calentamos el horno a 350 grados, se calentó a más de 500 grados y se quemó el fondo del horno. Los ajustes de temperatura están muy apagados y equivocados, todo lo que cocinamos tenemos que usarlo ajustado muy bajo para que se cocine bien. El lavavajillas no se limpia correctamente y tenía fugas, vinieron y lo ajustaron. Ahora funciona más o menos. El microondas ha sido reparado dos veces en el primer año, y este modelo costó 1000 dólares. El calentador funciona bien. No volveré a comprar nada de KitchenAid. No hemos tenido más que 3 años de problemas, y el técnico de atención al cliente no tenía ni idea de cómo arreglar ninguno de estos electrodomésticos, así que sigue pidiendo piezas y haciéndonos perder el tiempo con este microondas de 1.000 dólares. Estoy muy decepcionado con KitchenAid. Son el peor y más terrible equipo de servicio al cliente. Nunca se ofrecieron a reemplazar ninguno de los electrodomésticos y cuando desempaquetamos el microondas tenía una abolladura en la parte delantera.

NO compre un frigorífico KitchenAid. En los seis meses que lo hemos tenido han surgido múltiples problemas, desde daños y abolladuras en el envío hasta válvulas que no funcionan correctamente y un serpentín del evaporador perforado por la excesiva acumulación de hielo. El centro de atención al cliente en Tennessee es una completa farsa. Su respuesta es un guión y poco amigable. ¡¡¡NO LO HAGAS!!!

Lo compré en diciembre de 2016 y adquirí la garantía ampliada por consejo del vendedor..... Gracias a Dios. ¡¡¡¡La empresa de reparaciones ha salido a arreglar todo, desde las juntas, la máquina de hielo y los problemas de refrigeración, un total de 21 veces ya y CONTANDO; volvió a salir el viernes para reparar el congelador que se congelaba y empujaba la puerta para abrirla y ahora la unidad no enfría ni funciona la máquina de hielo... ni las luces interiores de nuevo!!!! Llamé al servicio de atención al cliente de Kitchen Aid y básicamente me dijeron Lo siento, pero usted lo compró. SON UNA BASURA, ESTARÍA MEJOR CON MI YETI.

Me ha pasado lo mismo con una patata que he cocinado con sensor esta tarde. Estoy muy agradecida de haber estado en la cocina cuando ocurrió. La patata se incendió y las llamas estaban dentro del microondas. Tuve que sacar la patata del horno y me quemé en el proceso. Ahora no me atrevo a usarlo. Si hubiera estado en otra habitación, ¿quién sabe qué habría pasado? En lo que a mí respecta, está destrozado. Por lo que he leído aquí de ustedes, no parece que KitchenAid sea muy útil, sea cual sea el problema. Se paga mucho dinero por lo que se cree que es un buen producto, lección aprendida. Podría haber comprado 10 de cien dólares por lo que pagué.

My KitchenAid refrigerator is only 4 months old and the ice maker has already stopped making ice. It just stopped for no reason. Luckily, its still under warranty so the repair man will be coming out next week but REALLY!?! The dumb thing is only FOUR MONTHS OLD. I am afraid of what will need repairs in the future after the warranty has expired. I didnt read the bad reviews before I bought ALL KitchenAid appliances and that included a dishwasher, stove, microwave and refrigerator. The repair lady told me to Buy the warranty. She said they dont make things like they used to. Now you tell me... very disappointed in KitchenAid. They used to be a very reliable, high end company.

Hemos tenido esta unidad durante más de diez años y nunca hemos tenido un problema. La capacidad era perfecta para nuestras necesidades y la facilidad de uso. Además, los estantes ajustables nos permiten cambiar el tamaño de los compartimentos para que quepan artículos más grandes.

Stay away from KRFC300EWH01. Build up of frost around freezer door. Purchased from Home Depot on Warner in Huntington Beach, CA... They also appear hopelessly unable to do anything to replace the unit. Technicians come and go with glue, suggestions, and a new gaskets but the ice continues gathering like a snowstorm just swept through. I am referred Whirlpool Mfg. They refer me to the service center. The service center only services during the work week... in 5 hr windows... So they think no one works 8-5. Rotten family of products. Give me a 10 yr old fridge that works... no gadgets. This thing runs constantly... Electric bill up. I shall continue the battle. Watch the headlines!

Compré todos los electrodomésticos para mi nueva casa después de haber equipado la anterior con KitchenAid. No puedo expresar lo disgustado que estoy con la cocina actual. Las puertas del frigorífico están desniveladas a pesar de la visita de reparación para ajustarlas. El ventilador del horno no se apaga. Durante el primer año, la función de arranque retardado del lavavajillas dejó de funcionar. Una basura total. Compré electrodomésticos de lavandería cabriolet (KitchenAid es la empresa matriz) y la bañera de la secadora se agrietó y tuve que reemplazarla en el 13º mes. Me permitieron comprar una garantía extendida de un año por 200 dólares. Qué maravilla.

I purchased the Kitchen Aid model KUDS301Xss and had it installed in Jan. of 2011. In the first year, under warranty, I had the rollers on the rack replaced (they are plastic and after heating in the dishwasher, they get brittle and break) and then I had the control panel replaced. Shortly after the year warranty was up, the rollers on the rack broke again, and I was told that it was not covered, so I spent $50 to purchase the parts and I repaired it myself. I was offered an extended warranty, and I purchased it because I had already had so many problems that I thought it would be a good idea. So now, I have had the dishwasher for just over 2 years and the rack rollers are broken again! I called to use my extended warranty, dont bother. Its not covered! The rack is covered, just not the rollers; this doesnt even make sense to me! So I called Kitchen Aid Customer Service and after talking with a supervisor, I was told that they could offer me the parts for 50% off - $75 + tax! I explained that I paid $50 for them from a local distributor and they could keep their parts. All I wanted was for them to give me the parts; I was willing to fix it myself! I will never purchase a Kitchen Aid appliance again and I will tell everyone I can to do the same! I wouldnt be so upset if the company would stand behind their product. Its a poor design and poor customer service makes for one unhappy consumer!

Instalé el horno doble Superba en 1999. La autolimpieza causó daños en la placa del ordenador las dos primeras veces que lo usamos. La tercera vez instalaron un kit de modificación. Eso ayudó, pero anoche volví a probar la autolimpieza (una decisión estúpida) y el panel de control se apagó. Estoy esperando la llamada de reparación. Supongo que no vamos a hacer la fiesta de Navidad o la cena de Navidad para la familia a menos que usemos la estufa y la parrilla al aire libre.

KitchenAid® 27-Inch Single Wall Oven, Architect® Series II - Compré este horno el 5 de octubre de 2013. Fue instalado el 24 de octubre de 2013. El 31 de diciembre de 2013 dejó de funcionar. Llamé al servicio técnico y no pudieron atenderme hasta el 6 de enero de 2014. El servicio técnico vino esa mañana y echó un vistazo al horno y encontró que el fusible se había fundido en él. Por suerte no tenían uno en stock y tuvieron que pedir uno. El fusible llegó el 8 de enero de 2014 y vinieron a instalarlo. No volví a utilizar el horno hasta el 14 de enero de 2014 debido a otros problemas en mi cocina. El 14 de enero de 2014 lo encendí y lo usé para hornear algo. Funcionó bien. Me alejé de él cuando terminé de hornear y volví unos 45 minutos después y se había apagado de nuevo. No se vuelve a encender. Supongo que es el fusible de nuevo. ¡¡¡¡¡No recomendaría este horno a nadie !!!!! A este paso voy a tener un técnico en mi casa cada semana para reparar este horno. Llamé a un supervisor de Kitchen Aid el 16 de enero de 2014 y quieren que me quede con el horno y quieren extender la garantía. ¡¡¡¡Esto sucederá cuando algún lugar se congele!!!!

Compramos el lavavajillas (además de otros cinco electrodomésticos) porque entendíamos que era un producto de calidad. Después de 30 meses de uso mínimo nos despertamos con una fuga importante de nuestro lavavajillas que, afortunadamente, no llegaba a nuestro sótano terminado. Llamamos a un reparador de electrodomésticos de alta calidad y nos cambiaron todo el sistema de bombeo. El técnico dijo que era una sustitución muy común en KitchenAid y que probablemente era un problema de fabricación. Hablé con el servicio de atención al cliente y me dijeron que bajo ninguna circunstancia KitchenAid respaldaría su producto, ya que no llamamos primero al servicio de atención al cliente para solicitarlo. Sin un rastro de papel no harían nada. Espero que esto ayude a otros consumidores a tomar una decisión sobre los productos que elegirán.

Compré el lavavajillas KitchenAid modelo KDTM704ESS0, por unos 1400 dólares en 2015. Después de tres años de uso ligero (sólo somos dos) el motor de lavado se agarrotó y necesita ser reemplazado a un costo de $500-$600. Llamé a KitchenAid y me dijeron que el motor ya no estaba en garantía por lo que no harían nada. Este es mi cuarto lavavajillas KitchenAid en cuarenta años. Ninguno de mis otros lavavajillas KitchenAid ha necesitado nunca una reparación de ningún tipo. De hecho, nunca he tenido una llamada de servicio en ninguno de mis otros lavavajillas KitchenAid. Los anteriores lavavajillas se sustituyeron debido a la remodelación o actualización de la cocina, no porque dejaran de funcionar. No puedo creer que un componente principal de este costoso lavavajillas dure sólo tres años. Me lo pensaría dos veces antes de comprar un nuevo KitchenAid. Conozco a otras dos personas a las que les han fallado los motores de sus lavavajillas KitchenAid después de sólo tres años aproximadamente. Es triste que la calidad de KitchenAid ya no exista. También es triste que la empresa esté de acuerdo con que un cliente se gaste 1.400 dólares y que el producto dure sólo tres años.

Purchased new KitchenAid Architect Series French Door Bottom freezer refrigerator KF1S29BBMS02 for new house. This is the top of the line unit and we were extremely happy with the look, features and functionality. After 10 months of use the unit suddenly stopped working. Freezer temperature would barely get below freezing, the top refrigeration unit would not cool below 50 degrees and no ice would be produced. Obviously disappointed, but knew that we were under warranty and the unit would be fixed at no cost to us.Calling into warranty service was not too painful, short wait time and easy phone tree. People manning the warranty service line were all very pleasant and respectful. The issue is the process. The process as I understand it based on conversations with KitchenAid warranty service is that they will exhaust all options to attempt to repair the unit and then and only then will they consider other resolutions. In our situation we are in week five of the process. Four visits to repair unit, none successful and another visit planned in 2 days, which will be the start of week six, and we are still without a working unit.They will not offer a rental unit, but if you push they may offer you some minor value to offset the cost of a rental unit. In our area the shortest rental term was one month and the cost was over $160 per month. When I brought that number to KitchenAid, they would not provide that amount so we have to spend additional money due to their faulty product.When asked how long this may go on, they stated until the KitchenAid Warranty techs decided that the unit could not be repaired. Sounds reasonable, but what it equates to is weeks and weeks of back and forth between the third party service companies and KitchenAid Warranty techs trying different things to fix the unit. With each visit taking 3-5 days to schedule or longer if parts need to be ordered. Sounds like this effort goes on until the KitchenAid Warranty tech has replaced every part possible and there is nothing else to try. Based on current trend...this could take 8-10 weeks for our situation.I understand that process is necessary to protect business interest, but this has been a very frustrating customer experience that has completely thrown me off the KitchenAid brand and any other brand owned by Whirlpool. This is both from the quality and durability of the product standpoint and especially how the company deals with unsatisfied customers. While KitchenAid wont commit to what resolution they will offer if the unit cant be repaired, my preference would be a refund so that I can buy a product that is more reliable. My advice, Bing search how many complaints against whatever model of appliance your are considering and look for models with the lowest number or less significant type complaints. Reading the complaints about the model we bought after the fact, I very much doubt we would have purchased.

Hoy hice una autolimpieza del horno durante 3 1,2 horas. Todo ha ido bien - el horno se ha enfriado, pero luego el pestillo no se ha desbloqueado. Busqué en Internet cómo desbloquearlo. No ha funcionado nada: he apagado el interruptor para restablecer el horno, he intentado volver a activar la autolimpieza, he pulsado la tecla de inicio durante 5 segundos y no ha funcionado nada. Es la segunda vez que ocurre esto este año. Ahora tendré que llamar a un técnico para que venga a echar un vistazo al cierre. Estoy muy disgustado y descontento con el horno autolimpiante de Kitchen Aid, ¡no lo volveré a usar!

Lavavajillas Kitchenaid KUDS35FXSS tipo 5771 - Los pasadores de la rejilla superior se rompieron y los rodillos se cayeron, dejando la rejilla superior inservible. He intentado encontrar la pieza pero no he podido. Después de usar el ciclo de secado todavía tenía que secar mis platos a mano. He sustituido todos mis electrodomésticos, mi mayor queja es el lavavajillas. No volveré a comprar Kitchenaid.

Tengo esta estufa desde hace 5 años. Es de acero inoxidable, pero la zona de la plancha superior se ha oxidado por completo. Además, cuando utilicé el programa de autolimpieza se frió todo el panel de control, cuyo reemplazo fue costoso incluso en garantía, ya que no cubrieron los gastos de servicio y tardaron 2 meses en recibir la pieza. Volví a tener este problema, así que hubo que cambiar el panel. Ahora tengo que limpiar con vapor mi horno, lo que no funciona eficazmente. Además, la medición de la temperatura del horno NUNCA se acerca a la temperatura del panel de visualización. No volvería a comprar otro horno KitchenAid. El ventilador también es muy ruidoso. Uso mi microondas como mi horno en lugar de usar esta estufa. ¡Caro y de mala calidad!

Mi mujer tenía problemas para colocar la rejilla superior del lavavajillas Kitchenaid modelo KDFE304SS0 en su sitio. El problema se debe a que el retén del cojinete de la rejilla superior derecha ha fallado, liberando múltiples trozos de plástico y varios cojinetes pequeños de acero inoxidable en el interior del lavavajillas. Una inspección más detallada indica que el fabricante eligió utilizar un soporte de nylon (PA6?) que se degrada con la humedad y el calor, causando eventualmente la ruptura del soporte. Por qué eligieron ese material cuando muchos de los otros componentes son de POM, que habrían resistido, es algo que no entiendo. Esto será un problema para otros seguramente si usan el seco calentado. Una preocupación adicional es que no todos los rodamientos pudieron ser recuperados por lo que puede haber problemas adicionales debido a los pequeños trozos de metal que viajan a través del resto del sistema. La unidad se compró en Sears el 17 de julio de 2015, así que es demasiado pronto para un fallo de este tipo. Claramente una mala elección de materiales.

Hace un año compré 12.000 dólares en electrodomésticos durante una remodelación de mi cocina actual. Desde el primer día, la estufa de gas comercial ha sido un problema. Tuve más de cinco reparaciones y cada vez, empezaba a fallar algo nuevo. Una tarde, me pareció oler humo y cuando me di la vuelta, toda la parte electrónica de la estufa estaba en llamas. Después de apagar el fuego, llamé al distribuidor y me dijeron que Whirlpool reemplazaría la estufa inmediatamente y que cubriría los gastos de la instalación. Eso fue hace siete semanas, sin estufa, por lo que la llamada telefónica de Whirlpool, sin reciprocidad para mi paciencia. Ayer, me dijeron que es probable que sea back-ordered. ** Whirlpool, mi casa podría haberse quemado si no hubiera estado allí y, sin embargo, siete semanas después, todavía estoy esperando... Nunca más voy a comprar otro producto Whirlpool y especialmente KitchenAid. Todavía estoy sin estufa en un trabajo de remodelación de 50 mil dólares. He llamado a un abogado, así que no se molesten en llamar por teléfono.

I had an issue with the icemaker (not making ice). I called KitchenAid and technician came out. He stated he needed to order a part. We left for the weekend, came back and because the technician did not restart the refrigerator, we lost everything in the refrigerator and freezer. That was 3 months ago and icemaker is still not fixed.

Pretty much everything was covered, ad nauseam, in this blog. New house, new appliances - the repairman was here three times because our $7,000 SXS KitchenAid fridge/freezer (Model: Kss048FTX03) was not cooling. The repairman said the first time he was here that he installed the part that would solve the problem. Well, he will be back in 4-5 days with another part. It seems that the wall between the fridge and the freezer builds up ice that prevents cooling in the refrigerator. At least, that is what I am told. I was also told that he is very frequently called out to repair this issue.I mainly bought this product because we wanted to install custom door overlays to match our cabinets and a large unit. Not a lot is available in Hawaii and we were able to order this from Lowes. We are so sorry we did. Im glad that I purchased extended warranties on all appliances and am real glad that only two of them are KitchenAid! We, too, have lost all our food twice, not to mention the hassle of removing everything together with the thaw out and order process for parts. Should we have a class action here? We shall see. Im glad I found this site. My husband is a litigation lawyer with just such experience, so I may be back in touch with everyone when the next repair fails!

Compré un lavavajillas KitchenAid nuevo en Home Depot a través de lo que no estoy llegando a entender como pedido especial de KitchenAid. Lo que esto significa es que no se puede devolver aunque se informe de un problema en los dos primeros días después de recibirlo. Me gasté más de 1000 dólares en este pedido que incluía una garantía extendida. Los instaladores vinieron, instalaron la lavadora y me dijeron que funcionaba mostrándome que las luces del aparato estaban encendidas. Desgraciadamente, el aparato no funcionaba. Cargué los platos más tarde en el día y 2 horas y media más tarde abrí el lavavajillas y para mi consternación los platos estaban tan sucios como los puse.Fui a Home Depot para informar de este problema con la esperanza de que me dieran un nuevo lavavajillas y el limón que me habían dado sería retirado. Para mi total consternación me dijeron que tendrían que enviar a alguien a comprobarlo. En ese momento pensé que eso sucedería inmediatamente pero no, tuvieron que llamar a KitchenAid y tuvieron que conseguir su propia compañía de servicio. La empresa que utiliza KitchenAid se llama Flamingo y esta empresa tiene un servicio de atención al cliente realmente malo. Me llamaron. Me dijeron que sólo podían venir durante la semana antes de las 6 de la tarde y que tenía que tener todo el día bloqueado. Esta escandalosa restricción de tiempo sin servicio de fin de semana no tiene sentido. Esto es especialmente relevante para aquellos que tienen un trabajo y desplazamiento que les impide estar en casa durante la semana antes de las 6pm. Con este tipo de restricción, si compras un electrodoméstico KitchenAid que tiene un problema, significa que no tendrás servicio en un electrodoméstico a menos que te tomes un día libre, lo cual es totalmente inaceptable. Sin embargo, no creo que los representantes de Flamingo fueran sinceros sobre esta restricción. Finalmente conseguí que vinieran un sábado a ver el lavavajillas que no funcionaba, pero tardaron más de dos semanas. Así que pagué por un lavavajillas durante casi un mes que no pude utilizar. El chico que vino fue muy amable y no tardó en darse cuenta de que me habían vendido un producto defectuoso. El lavavajillas que me entregaron tenía una bomba mala por lo que el lavavajillas no funcionaba. Su conclusión fue que había que repararlo. Todavía estoy sorprendido por lo que está pasando aquí. Por qué me han vendido un limón y tienen que arreglar el limón en lugar de sustituir el limón. Intenté ponerme en contacto con Home Depot, pero el servicio de atención al cliente fue aún peor. Un supervisor de electrodomésticos me insultó por teléfono y fue muy condescendiente. No volveré a comprar un electrodoméstico KitchenAid. He comprado electrodomésticos LG y nunca he tenido ningún problema. Todavía estoy sin un lavavajillas que funcione, con una deuda en mi tarjeta de crédito y esperando que Flamingo consiga que alguien venga un sábado a arreglar el lavavajillas de limón que KitchenAid me vendió a través de un pedido especial de Home Depot.

I have a KitchenAid dishwasher (Model: KUDI01FLBL3). During the cycle, the control panel caught on fire with flames shooting out of the dishwasher and billowing smoke from the front of the unit. Additionally, the springs also broke on the door a few months prior. As a result, we had to endure the smell of a burnt electrical wire inside the house.

Me gustan las características que tiene. Y el color es fabuloso. A mi marido y a mí nos encanta. El espacio en el congelador, se ajusta a nuestras necesidades. Le digo a todo el mundo que es un gran frigorífico y les recomiendo que se hagan con uno también.

Sabíamos de antemano que la puerta de cristal es mala, y no usamos la autolimpieza, pero nos gustó la gama. ¡PERO... las perillas de los quemadores se encienden con apenas un golpe (KitchenAid nos envió una pieza para detener esto, que resultó ser rellenos para perillas desgastadas, y no se ajustó a nuestro modelo) Y la parte superior debajo de los quemadores y las perillas NO ES DE PORCELANA sino DE PINTURA! Si se derrama algo sobre ella mientras se cocina, el derrame se quema y NO se puede limpiar. Supongo que debemos dejar de cocinar y dejar que la cocina se enfríe y limpiarla. KA dice que esto es cosmético, y no está cubierto ni es importante. El servicio de atención al cliente de KA es una broma, y ahora veo que la nueva KA, Whirlpool, es una broma y sólo fabrica basura. No volveremos a comprar a esta empresa. ¡No es la empresa que fabricó nuestra batidora de pie de 27 años! Hemos tenido la suerte de no haber tenido ningún problema serio y peligroso, sólo mala pintura, y hornos que no cocinan las pizzas uniformemente. Estamos muy contentos con nuestro lavavajillas Bosch (es tan silencioso que no te das cuenta de que está funcionando) y con nuestro frigorífico LG de puerta francesa con hielo en la puerta, y con iluminación LED blanca y brillante en el interior.

Compramos un microondas de sobremesa de 599 dólares en febrero de 2018 para nuestro pequeño negocio de 7 empleados. Después de unos 13 meses se rompió el pestillo de apertura. Por supuesto la garantía acababa de terminar y por eso tuvimos que pagar para repararlo. En octubre de 2019 dejó de funcionar por completo. Llamé a la tienda donde la compré, me dijeron que tenía que llamar directamente a KitchenAid y me dieron la información del modelo y el número de serie que necesitaba. KitchenAid (Whirlpool) me dijo que no tenían las piezas para este modelo y que no reparaban sus microondas de sobremesa. Este micro se usaba tal vez 2 veces por semana para recalentar las sobras de los empleados o para calentar agua para el té. Es una locura que haya funcionado durante menos de 2 años. Evite los microondas KitchenAid a toda costa. No me ofrecieron ninguna solución, salvo que podía comprar otro. ¿De verdad? NUNCA compraré otro electrodoméstico - microondas o cualquier otro - de KitchenAid. Tengo microondas por los que pagué menos de 100 dólares que han durado cinco veces más y se han utilizado con mucha más frecuencia.

We did a complete kitchen remodel Jan 2012 and chose a KitchenAid double oven. Model #KGRS505XSS02. It�€�s been a super disappointing experience all the way around. The rubber feet broke on the stovetop grates. Kitchenaid and Lowe�€�s both said that�€�s not under warranty and they don�€�t sell the feet alone so we would need to replace the entire grate for much higher costs. It scratches the stovetop! Next the top oven igniter broke. It was repaired under extended warranty I purchased, not by Kitchenaid. Knobs broke next, would not turn. Again fixed under my extended warranty. Next bottom oven igniter broke but now not under warranty. Next top oven igniter broke again! We called Kitchenaid very angry but they offered no resolution. Now top oven igniter has broken for the 3rd time!! What�€�s up with Kitchenaid? We got a lemon for sure!

I am extremely dissatisfied and could kick myself for purchasing KitchenAid appliances. We bought a suite of six KitchenAid appliances for our newly remodeled kitchen six months ago. We installed them four months ago. Last night, I turned on the self-cleaning cycle for the very first time and woke to a kitchen full of tiny pieces of glass. A repairman will come in five days. If this is anything like the experience we had with the new dishwasher.We installed the dishwasher and I ran a load of dishes. All of a sudden, I noticed water gushing (damaged new hardwood floor), faulty part. It was three weeks before it was fixed. I ran two loads of dishes and the door latch stuck. A repairman came out two weeks later and used a tool to pick out the latch. He told my husband to pick out the latch if it did it again. I did not feel so good about that. One load and the same thing happened again. We called for repair, and it is two weeks before they can come out. We didnt hear from them in two weeks, so my husband called the service department and then the salesman. The third week, the part came in and they said the part was faulty. Now we have to wait for another two weeks before they come out and replace the faulty part. The dishwasher is working now and the oven glass exploded during the cleaning cycle. I feel like I lit a match to $10,300. I have read the comments listed and feel this exploding glass is an extreme safety issue. And to think I was so proud of my Kitchen Aid appliances. Why does this company not care about their reputation and customer satisfaction? What a headache and heartache. I wish I could turn back the clock and that money would have gone to another manufacturer that stands behind their product and cares about customer satisfaction.

Al limpiar un pequeño derrame en mi KitchenAid side by side, retiré el estante de cristal sobre el cajón para verduras y lo coloqué en el fregadero. Cogí una toalla de papel, la mojé con agua del grifo y empecé a limpiar el derrame cuando el cristal explotó en pequeños fragmentos que salieron disparados por toda la cocina. Mis perros estaban sentados debajo del fregadero y se mancharon de cristal, y mi camisa también. Me quedé atónita. Tardé una hora y media en limpiar todo el cristal. Muy, muy peligroso. No utilicé agua caliente.

Compré el frigorífico KitchenAid número de modelo KS3C23C8EYY02 después de construir una nueva casa que requería nuevos electrodomésticos. La fecha de compra fue mayo de 2014. Hoy es 5 de abril de 2016. Varios meses después de la compra la máquina de hielo no funcionaba. Esto fue en el verano de 2014. Después de varias visitas del técnico, se arregló. Ahora, el hielo se acumula en mi nevera y el ventilador está continuamente encendido sonando como un motor gemelo en la cocina. El técnico dijo que necesitaba un sensor. Para ser un frigorífico nuevo, y puedo decir que era un electrodoméstico NO barato, estoy muy desanimado por la calidad. Mi advertencia a los futuros compradores... Opten por otro fabricante o, si insisten en comprarlo, asegúrense de adquirir una garantía ampliada.

I purchased a KitchenAid French door unit with the freezer in the bottom. Shortly after the installation, the seal on the left door failed. Then, the freezer did not work. Then the hose to the ice maker let go and caused major water damage to the room below the refrigerator. Now the unit wont cool. I am done with all KitchenAid and Whirlpool products. Leaders of these companies should be ashamed of themselves. Ripping off American consumers is criminal.