Construí una casa nueva en Carolina del Norte en 2006. Me instalaron dos unidades Carrier. Todos los años ha habido algún problema con una u otra. Ya sea placas de circuitos, fugas en las bobinas y ahora ambas unidades se encienden y apagan en el modo de calor cada minuto más o menos. La mano de obra no ha sido cubierta en ninguno de los problemas. Nunca compraré otro producto Carrier y advertiré a todas las personas que conozco que tengan la intención de comprar un nuevo sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado.

Ahorrado para comprar calefacción y aire acondicionado nuevos. Comprado en julio de 2018. Tan emocionado... finalmente no tener que llamar y hacer que nuestro viejo calentador sea arreglado regularmente (GOODMAN). Al principio era tan silencioso, luego un mes después es más ruidoso. Ok estaban bien con él sólo agradable para tener aire. Ahora comienzan nuestros problemas... CALOR. Cuando ponemos la calefacción por primera vez, tiene un olor, normal, sobre todo después de sentarse durante unos meses, no en uso. Nuestra sala de recreo está en la planta baja, así como nuestra oficina. Podemos oler un químico, cloro, olor a gas. Muy por delante de ti. Llamé a la compañía de gas, llamé al instalador y comprobé mi detector de monóxido. NADA. No hay fugas, no encontraron ningún olor. Todo está funcionando de maravilla y bien. Bien, ahora. Parece una locura pero por la noche hay un olor a gas, a cloro, a producto químico.He buscado en internet para ver si otros tenían este problema y así es... He llamado a Carrier y no nos han ofrecido ninguna solución ni nos han dicho qué puede ser. Es 24 de enero de 2019 y estoy escribiendo esta reseña con un olor a gas, cloro en el aire. Me siento mal del estómago y me duele la cabeza. Tenemos una sensación de sueño cuando no deberíamos estar cansados. Estamos muy enojados porque esto está sucediendo. Tenemos detectores de gas y monóxido en todos los pisos, uno justo al lado de la unidad. Lo comprobamos tan a menudo que tenemos un nuevo pasatiempo. Es enfermizo... Desearía que nunca hubiéramos comprado esto y quisiera recuperar mi antiguo Goodman.

En abril de 2008 se instaló un sistema Carrier de gama alta con dos sistemas (eléctrico y de gas) (horno, bomba de calor y aire acondicionado) y un termostato Carrier Infinity. El termostato falló julio de 2013; reemplazo alrededor de $ 1100 (con descuento del plan de mantenimiento). Recogido de los comentarios de los técnicos que los problemas con el dispositivo Infinity no son infrecuentes. Por el coste del mismo, se debería esperar una alta calidad. Tal vez no sea prudente entonces para los compradores potenciales atarse a los productos Carrier que requieren un controlador tan caro y frágil, mal diseñado.

Después de 5 años mi unidad de bomba de calor Payne está casi completamente oxidada. A pesar de que hay una garantía de 10 años óxido no está cubierto por ellos. El servicio de atención al cliente de Payne dijo que no podían ayudarme pero que podía llamar a su empresa matriz, propietaria de Payne, Carrier y Bryant. Por supuesto, United Technologies ignoró todos los intentos de ponerse en contacto con ellos y, obviamente, es el protocolo de estos fabricantes de climatización para que alguien llame a la oficina corporativa porque saben que no habrá respuesta. Mal producto. Mal servicio al cliente.

I built a new home in 2007/2008. I researched and purchased what I was lead to believe was some of finest equipment in HVAC on the market. Boy was I mislead. It was much more pricey than the standard system I was originally quoted but since I was building the home myself for retirement, I wanted the best. The heat pump I purchased was a Bryant Evolution, two stage, variable speed, model # 286-ANA-048000-CBAA, serial # 2907E28649, a 4 ton/16 seer system. Sounds cool but what a piece of junk. The system was roughed in late October 2007 with final installation/operation in late August 2008 when I finished the home.First indication of a problem was a compressor failure the end of March 2009. I was told it was a fluke and the compressor was replaced under warranty. My HVAC system does not experience heavy use or extremes as far as heat and cold because I live in western Washington State where the climate is fairly moderate. In the winter, I burn a lot of wood and the summer we rarely use the A/C. That said, it should be fair to expect even a longer life from this higher end equipment. Not So! In January 2015, I experienced another compressor failure and this is where my true frustration begins.My dealer confirmed that it was in fact another compressor failure and said this had been a much greater problem than Carrier had wished to admit. It was apparently enough of a problem that Carrier was offering a pro-rated replacement program. So my options are: (1) replace the compressor again and take my chances, (2) buy a new replacement Carrier heat pump at a discounted price (approx: $2,000.00) and hope to get a better unit. I have absolutely no problem with the pro-rated idea since I did get some years of service from the original system. The problem is, even though I am technically paying for a new unit, Carrier does not even have enough faith in their own equipment to give me a new warranty. Even if I opt to buy the new replacement unit, they will only recognize the remainder of my original warranty. Is this ridiculous or what? If they were simply replacing my unit at no cost to me, because the original unit was crap, then I would have no beef at all with this ridiculous policy. But in essence, I am paying for the new unit both with more cash and the expectation that the original higher end system that I paid a premium price for would last far longer than it did. The last standard grade heat pump I had on my previous home lasted 18 years. So, whats wrong with this picture. When my dealer gave me these options and explained this warranty, I didnt believe it. So I called Carrier customer service. After talking with a representative and then a senior representative named Diane, I was told the dealer was correct and that was all Carrier was willing to do for me. I explained to Diane that this system had failed previously in 2009 but this made no difference. This was all Carrier was willing to offer even with their higher end systems. Very sad that even they dont have enough confidence in their equipment to give a person a new warranty on new equipment. Needless to say I will no longer be using or recommend Carrier equipment to anyone, EVER. This policy and the way they stand by their products and treat their customers is simply horrible. DONT BUY CARRIER !!!!! So now I will be paying another $5,000.00 to buy a Trane and my big investment just 7 years ago is gone.One last note about some of their higher end products. My neighbor and long-time friend built a home next to me a few months after I built mine. Never guess what my recommendation was to him on HVAC for his house. Yep you got it, same junk. While he did not experience a compressor failure early on like I did, he did experience other smaller issues. However, his system failed (compressor) in the spring of 2014. His system was approximately 1 year newer than mine so his pro-rated cost to replace in April 2014 was approx: $1,500.00 instead of the $2,000.00 I was asked to pay. Ok, so good for him. He got a new replacement system (for a 5-6 year old system) for $1,500.00, AND a NEW Warranty that started from the day his new system arrived. So I would say this was good business on Carriers part by essentially continuing his HVAC experience for a pro-rated amount and giving him a new warranty on a new product. Something must have happened between April 2014 and the end of the year (probably more failures), because as I said earlier, Carrier no longer has the faith in their equipment to give a new warranty on new products. In case I forgot to say this, DONT BUY CARRIER and tell all your family, friends, and co-workers.

Compramos dos hornos Carrier Infinity hace 6,5 años. Número de serie 0711A033962 y 5110A03655. Cappy Heating and Air Conditioning los instaló. Los elegimos porque creíamos que eran los mejores hornos. Alrededor de cinco años en la vida del horno un controlador falló. Cappy los reemplazó. ($1000 ). Ahora, después de 6,5 años, los intercambiadores de calor primarios y secundarios necesitan ser reemplazados en ambas unidades. (Mi costo será de más de $ 1,000.) Reemplazamos nuestros filtros de aire cada 6 meses por lo que no era el flujo de aire pobre. Fue una mala ejecución. Esperaba que Carrier fuera una empresa de buena reputación. No. Cubren parte de la mano de obra del secundario pero no del primario. De verdad. ¿Dónde está la lógica? Cuando hablé con Diane en el departamento de reclamaciones de Carriers, se quedó con la póliza. También podría hablar con un robot. Conclusión, Carriers mejor horno es de mala calidad andamp; controladores son de mala calidad. Nadie es perfecto, sin embargo, esperaba que lo reconocieran. No, el soporte es de mala calidad también. Muy decepcionante.

Sólo voy a ser vago en este punto para decir que este es el peor aire acondicionado que he tenido. Esta unidad ha tenido problemas cada año desde que la compré. Lo compré en agosto de 2008. El año pasado el compresor se estropeó. El primer año se estropeó el ventilador de la unidad de tratamiento de aire. Y muchos casos en el medio. Escuché algo de un técnico de servicio diciendo que había algún recurso. Quiero un recurso. No pude calificar esta unidad ya que no hay opciones negativas.

Compré un nuevo sistema Carrier Infinity para mi casa en julio de 2010. El sistema fue estupendo hasta la temporada de calefacción. Cuando empezamos a usar la calefacción, empezamos a notar un mal olor. Me puse en contacto con el distribuidor que instaló el sistema y me dijeron que era sólo que el sistema era nuevo. Unos meses más tarde, sin ningún cambio en el olor, me puse en contacto con ellos de nuevo y vinieron y me dijeron que debía tener un animal muerto en los conductos. No es así. El olor no era constante como lo sería si se tratara de un animal muerto. El sistema funcionaba muy bien. Ahora, en la temporada de calefacción, el olor volvió a aparecer. Volví a llamar al distribuidor y vinieron y dijeron que no podían olerlo. Dejamos pasar un par de semanas y volvimos a llamar al distribuidor (cuando hacía mucho frío). Finalmente, el técnico admitió haber notado el olor, pero no tenía ni idea de lo que era. Se puso en contacto con el representante regional de Carrier y le dijeron que era el síndrome del calcetín sucio. Me recomendó que limpiara las bobinas con Listerine y que instalara una luz ultravioleta. El distribuidor quería cobrarme casi 700 dólares por instalar una luz para eliminar un olor que no debería tener. No existía con mi antigua unidad. Por lo que he leído en Internet, es probable que la luz UV no resuelva el problema. No ha cambiado nada en mi entorno. El mismo entorno con el sistema antiguo = no hay mal olor. El mismo entorno con el nuevo sistema = mal olor. La conclusión fue que había algo en el nuevo equipo que no se llevaba bien con el mismo entorno, por lo que lo único que había cambiado era el equipo. Este era un problema conocido que estos fabricantes conocían y han conocido, pero se negaron a advertir a los consumidores o a corregir el problema. En mi opinión, necesitamos que se presente una demanda colectiva en defensa de los consumidores de este país a los que los fabricantes de sistemas de calefacción y aire acondicionado están tomando el pelo.

El sistema ha sido muy fiable, sin problemas. Hace 6 años instalé un nuevo sistema completo de Carrier junto con los conductos. Mi factura de aire acondicionado se redujo en 50 dólares al mes en verano con Carrier. También me encanta la garantía de 10 años que viene con el sistema.

Soy un contratista de a,c en Florida. He instalado muchos sistemas carrier,Bryant y no he tenido problemas. También he instalado Trane, Maytag, Gibson, Frigidaire, Westinghouse, Goodman, Amana, Nordine. Tuve tantos problemas con estas unidades que casi me sacaron del negocio. Todavía estoy haciendo el trabajo de garantía en ellos y dejé de instalarlos hace dos años. Si usted está teniendo los tipos de problemas que estoy leyendo aquí con carrier debe cambiar su contratista porque no tengo problemas y he instalado cientos de estos sistemas. Si usted está buscando un gran sistema, comprar portador, pero asegúrese de que usted también paga por un gran contratista que es igual de importante.

A pesar de que la pieza estaba en garantía, el servicio de asistencia técnica me impidió recuperar mi dinero simplemente porque yo mismo instalé el motor del soplador de aire acondicionado. Si hubiera recurrido a uno de sus técnicos, la mano de obra habría sido más cara que la pieza, lo que demuestra que sólo intentan robar a la gente y no respetan las garantías. Carrier es una empresa basura tanto para las empresas como para los consumidores.

5 compresores en cinco años - El 29 de junio de 2007, instalamos una bomba de calor Carrier Infinity de 3 toneladas y 15,5 Seer modelo 25HNA636A003, la unidad de alta eficiencia, pensando que recuperaríamos nuestros gastos de actualización en ahorro de energía. ¡Error! En 2009, el compresor de aire se estropeó. Habíamos instalado bajo nuestra garantía de cinco estrellas. Ahora, el 30-7-12, nos acaban de instalar otro compresor con la garantía de diez años. El hombre que instaló el último compresor dijo que se trataba de un compresor malo de nombre Bristol. Quería venderme un compresor nuevo por 2.500 dólares. Carrier sabe que se trata de un compresor defectuoso y debería sustituirlo por uno que no se queme continuamente. Aún me quedan cinco años de garantía de cinco estrellas.

Instalé mi bomba de calor Carrier cuando ampliamos nuestra casa en 2009. Mi instalador de HVAC me dijo que la unidad que estaba comprando era energéticamente eficiente y tenía una garantía de 10 años. Hoy me ha dicho el instalador que el motor de mi ventilador estaba estropeado y que estaba en garantía. Más tarde me dijeron que la garantía de 10 años que me habían vendido no era válida porque no la había registrado en línea en los 90 días siguientes a la instalación. El instalador nunca nos dijo que teníamos que hacer esto para tener la garantía. De hecho, la página de información que se arrancó del libro y que tenía los números de serie ni siquiera tiene ninguna declaración sobre la necesidad de registrar el producto en un plazo de 90 días para obtener la garantía de 10 años. Ni siquiera está escondido en la letra pequeña. En cambio, Carrier exige al instalador que se asegure de que el comprador sepa que tiene que registrarse en línea. Tanto mi mujer como yo trabajamos y ni siquiera estamos seguros de si alguno de nosotros estaba en casa cuando se completó este trabajo, ya que teníamos contratistas trabajando en la casa. Llevé esto hasta una persona mayor en Carrier. Me han dicho que no pueden hacer nada, que hay que hablar con el instalador. No le permitirán volver a registrar su producto. Si esta empresa es tan buena como dicen los otros instaladores que han publicado, entonces yo pensaría que la propia Carrier permitiría al consumidor registrar el producto con carácter retroactivo, especialmente cuando el propietario no era consciente del requisito. Ni siquiera digo que deban pagar el servicio inmediato, mi instalador se encargará de ello porque eso le corresponde a él, pero fastidiar al propietario del resto de la garantía muestra una clara falta de apoyo a sus productos. ¿Qué pasa ahora si mi instalador cierra el negocio o lo vende a otro? Estoy de acuerdo con los otros en este blog que han escrito no Carrier nunca más. Tengo una unidad Trane más antigua en el piso de arriba que no me ha dado ni un solo problema. Te garantizo que cuando haya que cambiarla, no será por una Carrier.

I worked in industrial HVAC for over 30 years. We purchased a home that had a 2012 Carrier air handler model # FX4DNF037 and Bryant Condenser. I replaced the condenser motor and cap on a unit that was placed into service 6/29/2012 on July 22/2017. After a storm blew through Sunday evening the evaporator fan blew up on start up. I called Carrier and it only has a 5 yr warranty, I was told sorry have a nice day. This is BS to have a unit 5 yrs old lose 2 motors. Not to mention the cost of the Xm evaporator motor is several hundred dollars.These new motors does not have cost savings the consumer is told they do. If a motor replacement is $400 @ 5yrs then you will never see a return on investment, energy savings. Total junk. I suggest people install a regular 1/2 hp motor with a fan relay at half the installation cost. Ive worked on hundreds of Carrier, Trane & York units from 1/2ton window units up to several thousand ton chillers. Ive even been to the Carrier training facility is Syracuse NY.As a Retired licensed stationary engr. we started noticing the lack of repairability in the 90s on all refrigeration and motor control units. Once the energy craze took off cooling units (all motors/controls etc) became electronic nightmares. The consumer is being fleeced as some contractors are charging 1000$ to replace a motor and capacitor, board whatever part they think might be bad because these units cant be properly diagnosed once a internal part goes bad. 5 yrs in and Im looking at just under a 1000$ in repairs for a 4000$ unit. All energy money savings is lost on repairs. I use to work on units that were 20-30 years old and were still operating with minimal repairs.

Mi inductor tiene los cojinetes en mal estado, suena como un 747 en mi casa cuando el horno se enciende. Además, el evaporador está completamente oxidado. Tengo un sistema de siete años, y el constructor no registró el sistema en la instalación. Me puse en contacto con Carrier y básicamente me dijeron que me fuera a volar una cometa, aunque dicen que habrían garantizado su producto si estuviera registrado. El compresor exterior está muy deteriorado, la pintura está descascarillada y oxidada. El instalador dijo que, aunque tiene la marca Carrier en el exterior, tomaron otro sistema y simplemente le añadieron el logotipo de Carrier. Así que, después de siete años, estoy pensando en cambiar el sistema. Adivina qué, no será un Carrier.

Los principales fabricantes de equipos de climatización compran todos las mismas piezas. Ninguno es de mejor calidad que otro. Sin embargo, Carrier va por delante tecnológicamente.

Construí mi casa e instalé un sistema de calefacción y aire acondicionado Carrier hace menos de 5 años. Creía que Carrier era uno de los mejores, así que merecía la pena el dinero extra. Me equivoqué. En los últimos 4 años y medio, he tenido 9, sí 9, llamadas de servicio en mi sistema. He tenido ventiladores desequilibrados (uno estaba tan mal que hacía sonar los platos de la encimera de la cocina). El compresor de la unidad principal se bloqueó y hubo que cambiarlo. El termostato principal se estropeó y hubo que cambiarlo. Hay una fuga de freón en la unidad de arriba y se ha tenido que añadir freón a ambas unidades 4 veces. Se produjo una fuga de agua de condensación en el ático, y ahora voy a encenderlo durante el fin de semana y la unidad de abajo emite aire caliente. No enfría. Me ha costado más de 1.300 dólares de mi bolsillo por las cosas que no cubre la garantía. Parte de la mano de obra no estaba cubierta, algunas llamadas de servicio no estaban cubiertas y, ¿quién sabía que tenía que pagar el envío para obtener piezas de repuesto enviadas a mí y luego pagar el envío para tener las piezas defectuosas enviadas de vuelta a Carrier? Que manera de hacer negocios. El instalador, Love Heating and Air en Monroe, NC, no vale nada y es horrible tratar con él y ahora me están dando largas con Carrier Corp. He terminado con Carrier y deseo que vengan y saquen esta basura de mi casa. Voy a comprar el Trane en su lugar o un ventilador de caja. Por lo menos, el ventilador de caja funcionaría.

Nuevo sistema de calefacción y aire central Carrier Infinity - Preocupado por la necesidad de retirar el producto del mercado desde que se produjeron los problemas de instalación iniciales. La unidad exterior tuvo que ser devuelta durante la instalación. Luego, la unidad interior tuvo que ser devuelta unas semanas más tarde. Un año más tarde, con un clima de 9 grados y sin que la aplicación Infinity lo advirtiera, el interior de la unidad se atascó y ahora hay que volver a cambiarla. Carrier no está disponible los domingos, por lo que si necesita un reemplazo, necesita dos días. Tenía una unidad eléctrica que funcionaba perfectamente y que fue reemplazada por razones de coste y energía. Es preocupante que el interior de la unidad parece que se quemó y si la casa no cayó 10 grados mientras yo estaba en casa podemos haber tenido más de 1 tubería congelada. Hoy voy a intentar que Polsinello pida otro rápidamente ya que el técnico de servicio dijo que no se podía arreglar después de cobrarnos 270,00. La instalación costó 10.000. La instalación costó 10.000.

Al igual que otros, parece que a los pocos meses justo después de la garantía se rompe algo. Instalé un Infinity 96 de gama alta hace 5 años. La semana pasada el motor del horno dejó de funcionar. Mi empresa de servicios siguió las instrucciones de reparación que sugieren la sustitución de una placa de PC principal y luego un módulo de motor. Resulta que la placa principal no necesitaba ser reemplazada y el módulo del motor estaba defectuoso - un par de meses fuera de la garantía. El transportista no aceptó la placa principal sin usar una vez que se abrió. Al precio de venta al por mayor me costó 900 dólares por las dos piezas. Me gustaría que Carrier aceptara la placa de circuito impreso como crédito y reemplazara el módulo del motor en garantía. Hasta ahora no he tenido suerte en la cadena de Carrier. Cualquier sugerencia será bienvenida.

Compré una casa nueva en septiembre de 2007 con un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier. Durante el primer año presenté varias quejas a la empresa instaladora sobre la calidad de la instalación. Después de tres visitas, la empresa me aseguró que habían corregido todos los problemas. En poco menos de tres años, las baterías de refrigeración de ambas unidades del sistema de dos unidades fallaron y tuvieron que ser sustituidas. Las bobinas de repuesto estaban en garantía, pero la factura ascendía a 1.500 dólares. Contraté a otra empresa para que hiciera un análisis del sistema. Basándome en esta inspección, presenté una queja formal ante la oficina estatal de licencias. Finalmente, se llevaron a cabo acciones correctivas por valor de unos 4.000 dólares sin coste alguno. Las correcciones incluyeron la instalación de un conducto de aire de retorno adicional que no se había instalado pero que estaba en el diseño original. 3 años y 5 meses después, la batería de refrigeración de una unidad ha vuelto a fallar y ha perdido todo el Puron durante un fin de semana. La garantía de Carrier no cubre la sustitución de la batería. El trabajo se está completando hoy y supongo que la factura será de alrededor de $ 1500. Así que las reparaciones de HVAC de $ 3000 en 6 años en casa nueva tiene que ser considerado de calidad inaceptable.

Un técnico del distribuidor local de Carrier acaba de inspeccionar mi unidad interior. Me informó de que el controlador del motor del ventilador no funcionaba bien y que había que cambiarlo o sustituirlo junto con el motor del ventilador. La unidad aún no tiene 10 años y esto es ridículo para que no dure más que esto. Ya he pagado un par de cientos de dólares por una bobina de condensador que falló a principios de este año. El distribuidor local dejó de instalar la unidad que tengo debido a demasiados fallos y problemas con los ventiladores de velocidad variable y los controladores. Ahora tengo que hacer frente a reparaciones por valor de 1.100 dólares, sin contar la mano de obra, debido a un producto muy inferior. No recomendaría Carrier a nadie y especialmente la bomba de calor. Los componentes son muy débiles y fallarán dejando reparaciones de alto costo y pérdida de uso.

We purchased a Carrier Infinity Series Model # 25HNA64A8003 in 2008 when we built a new house. We bought the most efficient unit with a 10 year warranty. We had always had a TRANE but went with a local company that promised we would be satisfied. In December 2010, we started having trouble. December 2010 we replaced the first compressor. January 2011, August 2011, October 2011, October 2011. We went through 3 compressors which our dealer failed to point out. After two, we hired another repair company and at this point we knew we were on number three. By this time, it is Labor Day 2013.He replaced the third compressor in September 2013 and found out that Carrier knew of the problems. Our local company, Simmons Heating and Air would not do anything about it either. December 2013 and now it is the capacitor and start cap relay. We tried to work out a solution with Carrier and our local Simmons Heating and Air. We decided to spend another $1400.00 to have the unit replaced in 2013. We now have Model Number 25HNB648A003. It is Labor Day, 2014 and we are sitting in 100 degree weather in North Carolina. The repairman showed up today and said it is now the blower in the air handler, which has a 5 year warranty which is now not covered. The repairman from Simmons said it is a very expensive part. So we are now past $16,000.00 after only six years of owning the unit. If I could afford it I would send the Carrier back to the company and have a new TRANE unit installed. ALL I CAN SAY IS RUN. DO NOT THINK TWICE... DO NOT INSTALL A CARRIER SYSTEM.

Tengo una queja de Carrier por mi split ac (1.5ton), esta es mi cuarta queja por su producto. La última queja fue presentada por el ruido que se produjo en la aleta de oscilación. El Sr. ** rompió la aleta oscilante y el mismo día, cuando encendí el aire acondicionado, la aleta oscilante no se movía, y al día siguiente volví a quejarme de Carrier, y de nuevo el Sr. ** vino de su parte como ingeniero y dijo que lo habían roto ustedes, y que tenían que pagar por ello. Dígame por qué debería intentar reparar el aire acondicionado y por qué debería tocar cuando usted está proporcionando servicios para su producto, cuando el producto está en garantía o por qué debería tocar yo no soy un técnico de aire acondicionado. Esta pieza fue totalmente revisada y reparada por su empleado y ahora dice que usted ha roto la pieza y tiene que pagar por ello.

Compré el sistema de bomba de calor de 5 toneladas Carrier Infinity HNA26 de unidad interior y exterior en 2007. Mi dinero era bueno, pero mi compra no. Los conductos se hicieron según las especificaciones para el compresor de la bomba de calor Carrier en una casa nueva que calentaba unos 3500 pies cuadrados. 4 años después, en 2011, el compresor original se estropeó y se instaló un nuevo compresor que me costó unos 2.000 dólares más, en concepto de mano de obra y refrigerante. También hubo numerosas llamadas de servicio antes, con, entre otras cosas, la sustitución de una válvula de inversión que sonaba. Ahora, en 2015, el compresor de repuesto de 2011 se ha estropeado, otros 4 años. Dos (2) compresores agotados. Una chatarra. Llamé a otra empresa de bombas de calor y ellos instalarán una American Standard comparable por unos $12,500.00 aquí en la Columbia Británica, Canadá. Eso es un montón de dinero para reemplazar una unidad Carrier que debería haber durado unos 15 años más. Debería haber una demanda colectiva contra Carrier por esto.

Manténgase alejado de Carrier ya que tienen un muy mal servicio al cliente. No tienen piezas de repuesto en stock a nivel local y están ubicados en Nueva York, que está muy lejos de Florida, que es donde vivo. Mi unidad necesita una pieza de repuesto y no la tienen en stock ni a nivel local ni en Nueva York y no saben cuándo la tendrán en stock. Vivo en Florida donde no se puede estar sin aire acondicionado. Su garantía de 10 años es inexistente ya que te cobran por el envío de la pieza y si quieres acelerarlo para el día siguiente te cobrarán aún más. Ahora como es mi culpa que la pieza no esté disponible localmente. ¿Qué clase de servicio están dando a sus clientes si están vendiendo un producto para el que no tienen piezas?

Hace seis años compré en Sears un nuevo Carrier Infinity que costó 8.000 dólares. Pensé que comprando el supuesto mejor sistema en el mercado andamp; de una compañía como Sears estaba tomando una decisión sabia. Este fue mi primer error. Ayer 15 de marzo, a pocos meses del sexto cumpleaños de mi Carrier muy caro y / o; después de gastar los últimos 4 meses $ 1,300 en reparaciones, finalmente decidí poner fin a mi pesadilla y / o; instalar un acondicionador de aire regular, sin florituras sólo aire fresco.Si usted tiene un montón de dinero para tirar entonces comprar un Carrier Infinity. Si quiere ser feliz y ahorrar dinero a largo plazo, ni siquiera piense en comprar un Carrier Infinity. La empresa que instaló mi nuevo aire, me dijeron que ven exactamente lo que me pasó muy muy a menudo. Mira a tu alrededor y verás que no estoy solo.

Tenía nuevo aire acondicionado Carrier instalado por Bloomington Heat and Air hace 7 años. El año pasado A,C falló y se añadió un arranque difícil. A, C falló esta semana y me informaron que el compresor estaba mal. Buenas noticias, el compresor está cubierto por la garantía... Malas noticias... la mano de obra y la instalación son 1000 dólares. Muy bien. Mi antigua unidad duró 30 años. Buen progreso.

Al construir nuestra casa en 2012, elegimos una bomba de calor Carrier por su eficiencia y supuesta fiabilidad. Poco más de dos años después, hemos tenido que pagar casi 400 dólares en mano de obra para reparar nuestra relativamente joven bomba de calor Carrier porque los cojinetes del ventilador exterior han fallado y hay que cambiar el motor del ventilador. Cuando pedí a Carrier un crédito por estos 400 dólares de costes de mano de obra, Nicole declaró que está obligada por la garantía del fabricante, por lo que no puede pagar la mano de obra de una pieza que, según se admite, ha fallado demasiado pronto. Cuidado con confiar demasiado en la fiabilidad de Carrier. No están dispuestos a hacer lo que es correcto para el cliente.

El aire acondicionado está bien. La calefacción es buena después de unos años. Su calidad disminuye después de unos 5 años. Si pudiera, probablemente conseguiría una unidad de calefacción a,c más fuerte. Creo que es una calificación de alrededor de 5 sobre 10. Podría ser una unidad mejor si bajaran el precio y aumentaran los metros cuadrados que cubre creo.

El sistema sólo tiene tres años y hasta ahora funciona como se esperaba. Es un sistema de bomba de calor que supuestamente ahorra en las facturas. Pero es interesante que el constructor también obtenga un REBATE que no pasa al propietario de la vivienda, probablemente la razón por la que se decantó por un sistema de bomba de calor.

Compré un horno de gas nuevo y no funciona, se apaga continuamente. El instalador cree que es un intercambiador de calor malo. He llamado a Carrier 5 veces y esto ha sido 5 meses y no hay calor. Un desperdicio de 2000 dólares. Nunca me han tratado tan mal en mi vida. Mi inquilino de abajo amenazó con mudarse. Estoy dispuesto a demandar a Carrier por su falta de atención y por no cumplir con su palabra. Creo que voy a tener que contactar con el fiscal general. No recomiendo a Carrier.

Instalé una nueva unidad de bomba de calor Bryant y una unidad Carrier hace 7 años. La letra grande comunica una garantía de 10 años en piezas y mano de obra, la letra más fina dice 5 años a menos que se registre dentro de los 90 días, no estoy seguro de lo que proporcionar y el nombre y número de teléfono tiene que ver con la adición de otros 5 años - no hace falta decir, mal en mí para no leer la letra más fina y el registro. En mi segundo (tercero si se cuenta el original) motor del ventilador de la bomba de calor. El primero estaba cubierto por la garantía de 5 años, pero el segundo, de más de 800 dólares, no lo estaba. Una vez más, no ha habido suerte con Carrier en el cumplimiento o al menos parte del coste de 1280 dólares para reemplazar la unidad. Fueron inamovibles en su posición de que, como no me registré, no honrarían la misma garantía que tendrían en uno de los tres estados que tienen leyes que cubren tales condiciones de garantía. Entre las diferentes casas he instalado tres nuevos sistemas de calefacción de aire acondicionado Carrier de gama alta. Nunca más.

Carrier se negó a arreglar una bobina del evaporador defectuosa, ya que habían pasado 2,5 meses de los 5 años de garantía. No consideraron la posibilidad de aportar la pieza ni de colaborar. Intenté enviar una carta al presidente ya que el servicio de atención al cliente era inútil y el representante de atención al cliente no quiso enviarla. También fueron groseros y se negaron a considerar siquiera el hecho de que una bobina evap no debe salir en un acondicionador de aire que es sólo 5 años de edad. Me gustaría saber si alguien ha oído hablar de demandas colectivas relacionadas con bobinas defectuosas. No puedo creer todos los comentarios acerca de las bobinas defectuosas en este sitio web.

La instalación de mi unidad de aire acondicionado Carrier Infinity costó aproximadamente 9.500 dólares y se colocó hace cuatro años. Mi A,C dejó de funcionar porque el serpentín de condensación tenía una fuga en el elevador. Esto provocó que funcionara con poca carga y que se estropeara el compresor. Ahora necesito un nuevo compresor, una nueva bobina, un nuevo condensador, un nuevo mazo de cables para el compresor y un nuevo filtro secador - esencialmente construir una nueva unidad de A,C. Carrier cubrirá las piezas pero la mano de obra costará 1.455 dólares y no cubrirá ese coste. Si el técnico está de acuerdo en que es un problema de control de calidad, verán lo que pueden hacer. Obviamente, por el número de quejas sobre las bobinas de Carrier, este es un problema de calidad.

He tenido el sistema 17 años. El horno no funcionaba cuando se instaló, durante el primer invierno, muchas llamadas al instalador. Nos cobraron todas las llamadas. Este horno ha sido totalmente poco fiable, con muchas reparaciones. Obispos en Muskegon MI vendido e instalado. Carrier debería haber conocido los problemas de este nuevo 2 etapas. Nunca nos ofrecieron nada. Ahora debemos reemplazar esto o seguir tirando dinero en él. Durante los últimos 7 años hemos tenido que reiniciar el horno por lo menos a diario, lijar el encendedor mensualmente, etc. ahora el motor del soplador se quemó. Necesitamos algo fiable y Carrier no lo es. No recomiende Carrier a menos que quiera seguir reemplazando piezas a precios excesivos.

Compré bombas de calor CARRIER ocean environment, 17.5 SEER y manejadores de aire para mi nueva casa. Durante el mantenimiento anual de mis 4 sistemas, se determinó que una unidad sujeta había perdido todo el refrigerante. Tuvo que rellenar a un costo de $ 550. La empresa de mantenimiento pidió un nuevo serpentín en garantía. La entrega tardó 5 semanas. Se necesitaron otros 500 dólares de refrigerante y 700 dólares de mano de obra para hacer la reparación. CARRIER tenía un problema conocido con las bobinas. La falta de stock y el largo tiempo de cumplimiento están lógicamente relacionados. Varias falsas promesas de envío desmienten aún más esta afirmación. Carrier debería haberme indemnizado por todos los gastos. No lo hicieron, demostrando una falta de preocupación por el cliente y su marca.

Tuvimos una nueva bomba de calor Carrier de 4 toneladas y una manejadora de aire instalada en una casa de un nivel de 2000 pies cuadrados en mayo de 2007 a un costo de $14,700. En abril de 2009, la unidad no funcionaba debido a un tablero de control fallido en el manipulador de aire. La pieza fue reemplazada bajo garantía, sin embargo, la mano de obra y el cargo de viaje fue de $ 187.00. Enero de 2011 - No hay calor Se retiró y reemplazó el compresor defectuoso en el sistema bajo garantía. Mano de obra para reemplazar su compresor defectuoso $480. Junio-julio de 2014, retiró y reemplazó el compresor defectuoso de nuevo en la bomba de calor. Recuperó el freón viejo, sacó el vacío, cargó a las especificaciones. También retiró y reemplazó los componentes de arranque en el compresor. Factura total $1745.00. Febrero de 2015, retiró y reemplazó la placa de circuito del manipulador de aire que falló y los relés de calor y los tableros del manipulador de aire. Ya no está en garantía. Factura total $1016.00. Tengo una nota del técnico de servicio: Si el compresor de la bomba de calor se rompe de nuevo para mayo de 2016, Carrier lo sustituirá por una unidad nueva.

Actualmente tengo 4 bombas de calor Carrier en mi casa -3.8, 3.0 y dos unidades de 2.4. Unidades instaladas en 2009 en la nueva residencia. El serpentín del evaporador de la unidad 3.0 fue reemplazado el 4-2014, ¡ahora el serpentín está goteando de nuevo! Las bobinas de las otras unidades, después de la inspección del técnico de HVAC, podrían fallar en cualquier momento. ¡Los costos de mano de obra hasta ahora superan los 800 dólares! El distribuidor de Carrier no puede hacer nada. El distribuidor no puede hacer NADA, pero yo puedo - NUNCA, NUNCA, NUNCA comprar o recomendar ningún producto producido por United Technologies. Tengo previsto presentar mi caso a la Asociación de Constructores de Viviendas de Texas y recomendarles que no defrauden a los compradores de viviendas instalando productos de United Technologies en casas nuevas o remodeladas. ¡LAS UNIDADES PORTADORAS SON UNA GRAN DECEPCIÓN!

Como gerente de un contratista mecánico, es muy difícil mirar a mis clientes a la cara y decirles que la nueva bomba de calor que acabamos de instalar no funciona. Esto ha sucedido 3 veces en menos de 90 días. Una de ellas fue que los tornillos de montaje del compresor eran cortos de fábrica y la línea de refrigerante se rompió durante el envío. Carrier dijo que era un problema de garantía. Yo digo que es un defecto de fábrica. Querían que yo lo arreglara y no me dieran un reemplazo. Me llevó mucho tiempo, más de 15 horas, pero finalmente lo sustituyeron. Hoy la nueva unidad tenía un transformador defectuoso y sólo calentaba. Cuando se cambiaba a frío, el compresor sólo funcionaba durante 15 segundos y se apagaba en el límite superior. Una vez más, Carrier quiere que lo repare y no me proporciona una unidad de sustitución. La empresa Carrier es inútil para resolver mis problemas como contratista. Lo siento por todos los propietarios de viviendas. Trane está a 60 metros de CARRIER GREAT LAKES, mi distribuidor local de Carrier. Me pasé a Trane y pagaré más por las bombas de calor y tendré que repercutir el coste a mis clientes, pero al menos contestan al teléfono sin actitud y han manejado todos nuestros otros problemas con una sonrisa. ASEGÚRESE DE PRESENTAR SU QUEJA ANTES DE QUE COMPLETEN SU TRASLADO A MÉXICO.

12.000 dólares por una unidad de 3 toneladas instalada en 2013. Durante el primer año, la primera unidad tuvo tantos fallos con el aire acondicionado que el distribuidor e instalador tuvieron que retirar y sustituir toda la unidad exterior. Esto fue después de 5 visitas de servicio durante el verano. Cambiaron el compresor dos veces y varias otras piezas (demasiadas para recordarlas). Así que, con una bomba de calor nueva se podría pensar que todo estaría bien ahora. Incorrecto.Invierno de 2015 y el sistema está funcionando en la copia de seguridad de la tira de calor alrededor del 70% del tiempo. Es un invierno suave aquí también. ¡¡¡Tengo mi factura de electricidad y el uso de kilovatios para enero había TRIPLICADO!!! $$$. El distribuidor vino. Hizo algo y dijo que no pasaba nada. El mes siguiente observé el termostato, ya que decía que las tiras de respaldo estaban funcionando constantemente OTRA VEZ. El controlador de aire soplaba aire frío incluso cuando la temperatura exterior estaba en los 30 grados. Cuando la bomba no podía satisfacer la demanda del termostato, se encendían las tiras eléctricas... ¡y subía la factura de la luz! Apagué las tiras de calor para decirle al sistema que usara sólo la bomba de calor, pero lo único que consigo ahora es un manipulador de aire que funciona constantemente y una casa MUY fría. El comprador debe tener cuidado con los productos de baja calidad de Carrier y con su marketing. Este no es el Carrier de los padres de ayer.

Tenemos una bomba de calor Carrier Infinity de gama alta puesta en 2014. Fue instalada por un instalador autorizado que lleva 45 años instalando sistemas Carrier. Se supone que la unidad es de última generación y cuesta más de 10.000 dólares. Pero en 2015, un año después de su colocación, el sistema se averió en verano y hubo que cambiar un motor. Ahora en 2016, segundo año después de la instalación, el sistema se rompió de nuevo y otro motor tiene que ser reemplazado. Cuando llamé a Carrier para presentar una queja, la mujer con la que hablé era supuestamente una representante de alto nivel, y fue aún más decepcionante. Tenga en cuenta que ni siquiera les estaba pidiendo nada. Mis reparaciones están cubiertas por una póliza de servicio que ya tenía. Sólo quería hacerles saber mi frustración como consumidor, y creo que dada la buena reputación que he oído sobre Carrier, uno pensaría cómo se sienten sus clientes respecto a su calidad y servicio. Bueno, esta señora culpó de todo a los distribuidores e instaladores, y dijo que Carrier ofrece 10 años de garantía para las piezas y que eso es todo lo que pueden hacer. Básicamente dijo: ¿Por qué me hace perder el tiempo llamándome?, sin usar esas palabras. Bueno, para un sistema de última generación como Carrier Infinity, probablemente no se esperaría que se apagara durante 2 semanas cada año en los días más calurosos del verano. Y probablemente esperaría que Carrier se preocupara más por la calidad y el servicio que reciben sus clientes que más pagan. Tengo que sustituir otro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado en breve y nunca pensé que fuera a comprar otra cosa que no fuera Carrier. Ahora investigaré qué otros productos de la competencia existen.

En 2009, sustituí dos viejas unidades de 7 SEER y 9 SEER por unidades Carrier nuevas de alta eficiencia. Por suerte, tenía un amigo que me vendió e instaló dos unidades nuevas por 11.000 dólares. Una compañía local de HVAC me pidió $22K y otra me pidió $15K por los mismos modelos. Gracias a Dios que no tenía $22K atados en el lío que compré. La unidad de abajo nos está salvando ahora mismo. Tengo un ventilador de caja apuntalado soplando aire fresco arriba, donde mi INFINITY SPLIT UNIT se ha convertido en un pedazo de mierda aparentemente. El serpentín estaba oxidado y perdía freón; se congelaba. Tengo enormes manchas de agua en el techo donde el agua ha desbordado la bandeja de goteo, lo que me sugiere que el interruptor de flotador tampoco es bueno. El termostato del piso de arriba registró a principios de esta semana 86 grados. La unidad soplaba pero no enfriaba. El sábado por la mañana, mi amigo envió a su cuñado a cambiar la bobina del ático. El cuñado me dijo que el aire que salía de las rejillas de ventilación debería estar entre los 40 y los 50 grados. Con un termómetro de carne, él y yo comprobamos la temperatura durante unos 30 minutos y nunca bajó de 60 grados. Dijo que se enfriaría después de que funcionara durante un tiempo. Nunca lo ha hecho y después de que se enfríe durante un tiempo el aire que sale de las rejillas de ventilación está entre 70 y 75 grados. Hoy, un día después de sustituir la bobina y con el termostato ajustado a 70 grados, la temperatura al mediodía era de 79 grados. Me sigo preguntando si vale la pena $450 para bajar la temperatura en 7 grados. ¿Cómo te sentirías tú? Anoche y todo el día de hoy, he intentado probablemente 25 veces llamar y enviar mensajes de texto a mi amigo que instaló la unidad y envió a su cuñado a hacer el trabajo sucio y cobrar el dinero. No ha respondido. No quiero criticar mi unidad de abajo porque, como he dicho, nos está salvando ahora mismo. Sin embargo, hemos tenido que llamar al servicio técnico dos o tres veces durante los inviernos porque no calentaba. Idealmente, con estas unidades Carrier, necesitamos que el aire frío suba y el aire caliente baje y estaremos bien. No funciona así, ¿eh? Si usted está leyendo esto y está a punto de comprar una nueva unidad para su hogar, por favor tome mi consejo y el consejo de muchos otros a continuación y manténgase alejado de los productos Carrier. Estoy lejos de ser un experto en HVAC, así que no puedo hacer una recomendación sobre qué marca comprar. Lo único que puedo ofrecerle es que se ahorre algunas penas y dolores de cabeza y ¡¡¡NO COMPRE CARRIER!!!

Bobina de Puron modelo 24APA530A300 defectuosa - El aire acondicionado dejó de enfriar en el día más caluroso del año, y mi técnico de aire acondicionado dijo que debía ser una bobina defectuosa. La unidad se instaló hace 6 años y pensé que Carrier la sustituiría. Acabo de descubrir que sólo tiene una garantía de 5 años, pero a partir de 2010 la convirtieron en una garantía de 10 años. Creo que es un error que Carrier sólo tenga una garantía de 5 años para una máquina que cuesta más de 6000 dólares. Es imposible que una bobina se estropee en 6 años.

Lago Lure NC. Después de dos años encendió A, C para la sala de bonificación recientemente completado para la futura casa de retiro. La unidad comenzó a hacer ciclos cortos. Dos visitas técnicas más tarde se encontró que la bobina del condensador tenía dos o más fugas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Carrier y admitieron que el producto era defectuoso y se escudaron en la garantía de un año de mano de obra. Lamentan que no esté satisfecho. Tengo cuatro Toyotas porque respaldan su producto. Es el último producto Carrier que tendré. Llamé a un contratista de HVAC en Fl y está reemplazando mi unidad que falla con Rheem. Lo siento Carrier, el servicio al cliente no toma un Einstein.

Construí una casa nueva a principios de 2012 en Carolina del Sur e instalé tres sistemas de bomba de calor Carrier de 2 toneladas y un sistema de 3 toneladas. (4 sistemas en total) En 2015 la primera bobina de cobre desarrolló una fuga debido a la corrosión formicaria (supuestamente una reacción con mi aislamiento de espuma) y los otros 3 siguieron a mediados de 2017 y fueron reemplazados por bobinas de aluminio. (Garantía) Supuestamente el aluminio no reaccionaría con el aislamiento de espuma. Sin embargo, una bobina de aluminio instalada en 2016 ahora ha fallado, con fugas debido al mismo problema. Las bobinas de aluminio sólo tienen una garantía de un año, por lo que ahora me veo obligado a sustituir toda la unidad de tratamiento de aire para obtener una garantía de 10 años, ya que la sustitución de la bobina cuesta casi la misma cantidad con sólo un año de garantía. Tengo entendido que el mismo problema es generalizado en la industria, por lo que no entiendo cómo una empresa puede sobrevivir ofreciendo un producto que sabe que está destinado a fallar pronto. He oído que el estañado resuelve el problema, pero también he oído que el aluminio resolvió el problema. Obviamente, estoy disgustado con Carrier, pero no sé cómo obligarles a ser honestos con el problema y cuidar de sus clientes.

Iceman sólo diagnostica problemas de aire acondicionado que no están cubiertos por la garantía y luego intenta cobrar tarifas enormes para arreglar el problema. La unidad de aire acondicionado tiene menos de 10 años y, según Iceman, he tenido 4 fugas, he necesitado 3 bobinas del evaporador y posibles bobinas del condensador, todo lo cual no está cubierto por la garantía. Carrier dice que no pueden hacer nada, tengo el contrato con Iceman y tengo que usarlos. Si quiero tratar de encontrar otro distribuidor de Carrier para honrar mi garantía extendida puedo tratar. Ninguna unidad de aire acondicionado debería necesitar una bobina del evaporador cada 2 años y seguir teniendo fugas durante 8 años seguidos. Necesito un termostato nuevo y no puedo conseguirlo porque Iceman no puede diagnosticar el problema correcto porque el termostato está en garantía y sólo puedo conseguir un termostato nuevo en un distribuidor de Carrier y Iceman no quiere conseguirme uno.

Had a new Carrier system (AC 24ACB3 & Furnace 59SP5) installed in our home June 2017. After install, we were very disappointed to find that our brand new furnace and AC unit were noisier than our old ones (not sure about energy efficiency yet but it seems that the new Carrier unit runs longer and more often than the old replaced unit). Back to the noise issues: We had Expert Heating & Cooling come back to our house a handful of times to try to determine and fix the excessive noises that were being sent throughout the home. #1. They replaced a portion of the factory AC line with a suction line at the unit. This new line is an eyesore and looks ugly. It did however quiet it down quite a bit (if we had not complained we wouldve been stuck with the excessively loud noise - now we have an ugly tube at the AC unit). Our old unit was quiet and not an eyesore #2. The new Carrier thermostat made a loud annoying click that everyone in the living room could hear each time the unit turned on and each time it turned off (our old replaced thermostat was quiet) - the new one was unacceptable. Again, they came out and replaced it with one that doesnt make a loud click. #3. Excessive/continuous blower whining or howling coming from the brand new furnace. This steady whirling whining noise permeates through the entire house and you can hear it at every vent - its very annoying. They tried to address it numerous times; They slowed down the blower speed but that wasnt the answer. Another time, both Expert and Carrier came out to the house and replaced the blower - - the whistle from the blower was still the same. Carrier said this is the way the new blower sounds and that we would have to get used to it - (there is NO getting used to it so far). Carrier mentioned that its possible we could try an older generation blower but we would lose some of the energy efficiencies that we gain on the new one. Carrier also mentioned that they could insulate some of our ducts near the furnace to quiet things down. Today the whistle still exists. So, in summary: we were very very impressed with Expert Heating & Coolings professionalism and customer care. However, we are very disappointed with the Carrier products we received. Please let us know if something can be done (without compromising the efficiencies of our new system) to remove the whistle noise. 12/7/2018 update - Carrier never responded to this note I submitted to them on their website. (and no, this howling noise is not caused by little air leaks or whistles in the air ducts, its from the motor)

El sistema de climatización se instaló, nuevo, en marzo de 2015. Parece poco razonable que el serpentín del evaporador falle en tres años, pero lo hizo (y mis vecinos) después de unos tres años. Seguro que las piezas están garantizadas, pero la mano de obra fue excesiva para la reparación. Id buscar en otro lugar para una buena unidad si usted tiene la oportunidad.

El interruptor de arranque centrífugo de mi motor de soplado se cuelga continuamente. Cuando lo hace, el motor no arranca y se dispara el interruptor principal. He arreglado esto varias veces poniendo la armadura en mi torno y bajando la sección en las aletas que están frotando en el interruptor. Intenté obtener el número de pieza del motor OEM de Carrier pero se niegan a dármelo. Dicen que tengo que pagar a un distribuidor autorizado de HVAC para obtener el número de pieza. La última vez que intenté que el distribuidor de HVAC me cambiara el motor del ventilador del condensador, el distribuidor no tenía ni idea de qué motor tenía y tuve que quitar el motor yo mismo y darle el número de pieza del motor. Carrier tiene que ser el fabricante más inútil con el que he tratado.

En junio de 2010, hice cambiar mi bomba de calor Carrier Infinity. Mi antigua unidad fue aplastada por el hielo. Fui a utilizar el aire acondicionado a principios del verano de 2011 y el aire acondicionado no funcionaba. El compresor falló en menos de 1 año.Carrier pagó sólo las piezas y no pagó más de 700 dólares en mano de obra o por cargos de freón. Garantía casi sin valor. Compañía patética. Compré 2 sistemas infinity por 22.000 dólares hace 6 años. No volverá a ocurrir.

Compramos una bomba de calor Carrier Infinity, un sistema muy caro y pensamos que de primera línea, y no hemos tenido más que problemas. Justo esta noche, en la noche más fría de DC en 20 años, el termostato se apagó. Es la tercera vez en 3 semanas que ocurre. Para ser justos, el servicio de atención al cliente de Carrier ha sido rápido en el seguimiento y la evaluación de los problemas, pero problemas como estos realmente no deberían ocurrir con la frecuencia que hemos experimentado. Teniendo en cuenta otros problemas con la unidad, estoy frustrado, agitado y ahora con frío. Ayúdenos, por favor.

Tengo 2 sistemas Carrier nuevos en una casa de nueva construcción y he tenido y sigo teniendo varios problemas. Esperaba que el constructor y el subcontratista salieran corriendo, pero cuando me puse en contacto con Carrier, no esperaba que me dejaran plantado de la forma en que lo hicieron. Llevo 30 años en el sector de la calefacción, ventilación y aire acondicionado y nunca he tenido un servicio de atención al cliente tan deficiente por parte de una empresa. Carrier, a diferencia de York y Trane, aparentemente vende sus equipos a cualquiera. Pensaba que Carrier era una de las 3 mejores empresas, pero seguro que han cambiado eso.

In less than three years of installing a new heat pump, we have had the upstairs computer board replaced, the outside capacitor unit and the upstairs blower motor. I have a case # given to me from Carrier for the concern of the unit. Of course, they say they havent had any complaints for these particular parts not lasting. According to all of the concerns I see from the reviews, I beg to differ. They have told me they will send a Carrier representative to us to have our unit evaluated if we have another problem as all things have been the inner electrical or computer parts. I have had no concern with our installer... just not happy with the product. I feel like spitting bullets.

Compré unidades de bomba de calor y aire acondicionado Carrier de 2 y 3,5 toneladas en febrero de 2018. La unidad de 3,5 toneladas falló y tuvo que ser reemplazada en julio de 2019 (15 meses). A partir del 4 de octubre de 2019 esta unidad ahora necesita piezas nuevas adicionales. La unidad de 2 toneladas también falló en septiembre de 2019 y necesita reemplazar las piezas principales. Mi contratista de HVAC está trabajando conmigo y me dijo que contactara con el servicio de atención al cliente de Carrier. El servicio de atención al cliente de Carrier me ha informado de que su única responsabilidad es la garantía de las piezas. Los 1000 dólares gastados en mano de obra son mi problema. La conclusión es que Carrier considera que si su unidad dura 1 año ha cumplido con su obligación. Sé que todo el mundo compra unidades de calefacción y aire acondicionado con la expectativa de que duren más de 1 año. Carrier NO tiene esa misma expectativa - esperan que dure por lo menos un año para no tener que pagar. No compre productos Carrier - a menos que quiera reemplazarlos rápidamente.

Hace 11 años, instalé dos sistemas de bomba de calor Carrier en mi casa del sur de Georgia. Desde entonces he tenido que recibir la visita de una persona de servicio 5 veces. Hoy será la sexta. El primer año hubo una cobertura completa, así que no hubo ningún problema. Después del primer año, sólo hay piezas. Hoy la empresa de servicio técnico va a sustituir la bobina interior de una de las unidades. El coste para mí será de más de 800 dólares. En el pasado reemplazaron un motor de ventilador, un condensador, dos veces, hizo dos llamadas de servicio para reparar un cortocircuito que se produjo en el mismo lugar dentro de cada unidad, aunque 3 meses de diferencia. Byrd Calefacción y aire hizo la instalación y el servicio y son grandes. El resto de este escrito es mi opinión... El problema es que los productos Carrier son basura. Y me duele decir esto porque he vivido en Syracuse la mayor parte de mi vida. Carrier tenía su sede en Siracusa hasta que fue comprada por United Technologies. Entonces eran una gran empresa y estaban muy orgullosos de su calidad. Algo como lo que estoy experimentando nunca ocurriría, y si ocurriera tendrían a un tipo de la fábrica en su puerta para arreglarlo.

Tengo una bomba de calor Carrier-Payne A,C que se instaló en una construcción nueva a finales de 2005 o principios de 2006. No sé el número de modelo concreto. Hasta hace unos 2 años, la unidad funcionaba sin problemas. Desde entonces, no he tenido más que problemas. La unidad deja de calentar y enfriar sin previo aviso. El ventilador exterior (no estoy seguro de cómo se llama) no se enciende cuando se enciende la unidad y el compresor se apaga para evitar el sobrecalentamiento. Puedo apagar la unidad durante unas horas y cuando la vuelvo a encender, funciona bien durante horas, días o semanas. Es totalmente impredecible. Un técnico vendrá mañana por lo menos por sexta vez. Ha sustituido varios módulos electrónicos, el ventilador exterior dos veces y ha añadido freón una vez, aunque no estaba muy bajo. No sabe qué hacer a continuación para intentar arreglarlo. Ni él ni yo hemos llamado a Carrier y después de leer estos mensajes, probablemente sería una pérdida de tiempo. Estoy paranoico con esta unidad y tuve que pedirle a alguien que cuidara la casa mientras yo estaba de vacaciones para que controlara el aire acondicionado. Basado en todos los problemas de compresores que he leido, estoy pensando que es la proxima cosa en fallar. No se me ocurre ninguna razón de peso para sustituir este Carrier por otro.

No soy de los que se quejan de nada, pero Carrier es un desastre en cuanto a servicio al cliente y garantías. Diré que los representantes del servicio de atención al cliente fueron educados y profesionales. No tuve ningún problema con la forma en que me trataron, pero el mensaje fue pobre. Intentaré ser lo más breve posible. Compramos una casa de 3,5 años el año pasado. El anterior propietario casi nunca utilizaba el aire acondicionado. Calculó que lo utilizó tal vez 3 semanas en total en los 3 años que tuvo la casa. La compramos a mediados de verano y la utilizamos poco el año pasado. Esta primavera tuvimos que cargarlo y de nuevo 6 semanas después. Otro mes más tarde se quedó sin refrigerante. Vinieron con una herramienta de olfateo y encontraron una fuga en la bobina del evaporador. En ese momento ya teníamos 500 dólares en llamadas de servicio. Me dijeron que fue fabricado el 19 de agosto de 2011. Llamé el lunes 22 de agosto de 2016 y básicamente me dijeron que no tenía suerte porque la garantía se acababa el viernes. El hecho fue que no se instaló hasta el 20 de octubre de 2011, pero nadie pudo presentar el recibo original. El propietario original, el constructor original, el instalador original de HVAC y la compañía actual de HVAC se ofrecieron a llamar o escribir cartas detallando el problema, pero me dijeron que un recibo original era mi única opción. No recomendaría ni volvería a utilizar Carrier. La reparación me costó 1.400 dólares, además de 500 dólares en llamadas de servicio y tiempo de ausencia del trabajo. Mala calidad y un servicio de atención al cliente MUY MUY malo. Hubiera sido feliz si simplemente hubieran garantizado la unidad. Entiendo completamente que la mano de obra no es algo que nadie cubriría.

La semana pasada me instalaron un Comfort 14, 50HZC. Sustituyó a una bomba de calor Gettle de 26 años. Esta nueva bomba de calor es mucho más fresca y eficiente, pero es mucho más ruidosa que mi antigua Gettle. La única desventaja y la razón de las 3 estrellas es por el alto ruido DB esta nueva bomba de calor pone fuera, un zumbido muy bajo y se puede escuchar en todas partes en la casa. No se puede oír fuera, ni siquiera se puede oír estando al lado en el techo, pero está ahí. Debe ser una vibración que atraviesa la unidad, el marco metálico y el techo. Estoy muy contento con el funcionamiento de la nueva bomba de calor de Carrier, pero odio el sonido bajo y alto de la DB. El técnico de HVAC de Qual Tech dice que es el compresor. Bueno, si lo fuera, debería haberlo escuchado a 12 pulgadas de él en el techo, no, no hay ningún sonido fuerte en el techo, de hecho es más silencioso de pie a 12 pulgadas de él en el techo de lo que es dentro de la casa. Si el estruendo fuera menor o menos DBs o simplemente silencioso le daría a la bomba de calor un 5, pero no puedo cuando un Gettle de 26 años hace menos ruido y vibración que una supuesta bomba de calor nueva de última generación.

On Dec 29, 2021, I had a Carrier Comfort 2.5 ton 14 Seers heatpump and air handler split system installed. It replaced a very efficient old Trane split system that was just too old and had broken down. The new Carrier heatpump has been nothing but a problem. On heat mode and auto fan it blows cold and ambient air through the registers and is constantly running. It kicks in auxiliary heat in the air handler often cause the heatpump is unable to provide enough hot air by itself to even warm the house and I live in Florida!. I expect my electric bill to go up by $300.00 more a month with this American engineered and built crap. The ac company and installers said this is normal for a Carrier comfort heatpump constantly blowing ambient air in heat mode and constantly running and hardly ever shutting off.Tried calling Carrier to tell them the problem and they referred me back to the ac company. My foreign made Trane heatpump heated the house well before it broke down after 20 years of use. Heard that an American company bought Trane and the new Trane heatpumps being built are also crap. So, that is why I went with Carrier. Next time, I will buy a Bosch heatpump cause American products are poorly engineered and manufactured with planned absolescence, inefficient, not dependable or reliable.... CARRIER comfort American piece of crap.

Compramos un sistema carrier en Nov. 2019, tuvo una fuga en el condensador en Dic.2020, cuatro días después el compresor dejó de funcionar. La mano de obra total para ambos trabajos fue de $2500,00 dólares. El servicio de atención al cliente de Carrier negó el pago de toda o parte de la mano de obra. La declaración exacta en el e-Mail del Sr. Lee ** fue Carrier sólo paga por el costo excesivo o caro de la mano de obra. David L Gitlin Dave Presidente, CEO, Carrier Global Corp declaró en el sitio web de la compañía queremos hacer lo que es correcto.

El horno Bryant fue instalado en 2007 por un instalador certificado y se veía muy bien. Hace un par de meses me di cuenta de que el plenum estaba doblado y distorsionado con las costuras abiertas. Tres técnicos de servicio autorizados me han dicho que nunca han visto que esto ocurra antes, pero niegan cualquier mal funcionamiento del horno. El departamento de relaciones con el cliente de Bryant me indica que me ponga en contacto con el Better Business Bureau para quejarme... ¿en serio? Me han dicho que mi piso de concreto pesó, que mis vigas del piso se cayeron, o que el instalador causó el daño. La unidad parecía estar bien cuando se instaló, pero se ha levantado unas 4 pulgadas y ha destruido el pleno. ¿Alguien más ha visto algo así?

Ayer me instalaron una nueva bomba de calor. Mientras el técnico estaba aquí, intentamos registrar el nuevo equipo utilizando la dirección del sitio web que figura en la documentación de Carrier. Apareció un mensaje que decía que no era un sitio web válido (cac.bdp.com). Así que llamé a Carrier, su mensaje telefónico decía que fuera a Carrier.com,homecomfort para registrar el producto, lo cual hice. Mientras el técnico estaba aquí, intenté registrar el equipo pero el sitio web seguía preguntando por el instalador sin importar lo que introdujera. El técnico me recomendó que volviera a llamar a Carrier (tenía que ir a su siguiente trabajo). Llamé a Carrier y me dijeron que ya no aceptaban registros de productos por teléfono. Así que cuando le dije a la mujer que podía entrar en su página web para registrar el producto mientras ella estaba al teléfono, me dijo que no podía esperar a los clientes. Parecía bastante grosera. El problema es que el sitio web de la compañía no me permite registrar mi producto (lo he intentado con tres navegadores diferentes) y su servicio de atención al cliente no me ayuda a registrarlo. Esto parece una estafa de la garantía. Dificultan que los clientes no registren el producto y luego deniegan las reclamaciones de garantía.

En 2003, compré nuestra casa. El A,C funciona bien durante unos años. Luego, después de 5 años y 2 meses, mi A,C se apaga. Carrier me dijo: ** usted, su garantía ha terminado. ¿Puedes creerlo? Por suerte, fui capaz de encontrar que era sólo un condensador de ejecución, después de shockear el ** de mí mismo, ya que no soy un tipo de HVAC certificado, pero estaba de vuelta y funcionando. Durante los siguientes años, me di cuenta de una cantidad extrema de agua oxidada que viene de la línea de drenaje. Ahora, el A,C está roto de nuevo, esta vez el compresor está bloqueado. Me gasté 300 dólares para que viniera un técnico y me dijera esto. También me dijo que Carrier tiene una garantía de diez años para las piezas. Otra vez equivocado, hablé con un gerente y me dijeron que 5 años. En 09, se fueron a diez después de las nuevas y mejoradas bobinas y compresores. Lo curioso es que me dijo que 5- 10 años es la esperanza de vida normal. ¿Me estás tomando el pelo? Soy un contratista de suelos y si les dijera eso a mis clientes, nunca conseguiría ningún negocio. No hace falta decir que tengo una casa de 6,5 años con un sistema de climatización que no funciona y los representantes de Carrier creen que esto está bien. Hay que presentar una demanda colectiva contra ellos.

Cada vez que algo falla se tarda de 2 a 5 días de trabajo para las piezas. Ya van 4 días esperando la parrilla del condensador. ¿Por qué su garantía cuesta la mano de obra de los consumidores. Compruebe las garantías de los automóviles, no hay mano de obra. Muy decepcionado con el sistema Carrier.

Carrier compró en 2006 ha tenido más de 18 llamadas de servicio en la bomba de calor. Ni una sola vez se arregló más de 3-4 meses. Ahora tiene una fuga de la bobina en la bomba de calor. $6640.00 cotizados para una nueva unidad. $3700.00 para reemplazar el serpentín. No volveré a comprar Carrier. El servicio de atención al cliente de Carrier no podría preocuparse menos. Fuera de garantía.

Soy un propietario y tenía dos unidades instaladas en la casa de dos pisos que completé en 2012. Ha pasado 1 año y 3 meses y he tenido 3 cortes de electricidad. Mi unidad de arriba (3 toneladas) ha estado fuera dos veces, la más reciente cuando el motor del compresor dejó de funcionar. Mi último problema es con la unidad de abajo (2,5 toneladas) que necesita una nueva unidad de evaporación. Hay una fuga en el serpentín de cobre que, según me han dicho, es común. Sin embargo, lo que más me sorprendió fue lo corroída que estaba toda la unidad del evaporador. Tomé una foto y la publiqué aquí. La historia predominante que escucho de la gente de la reparación es que la tecnología de los transportistas se adelantó a la calidad ... en un esfuerzo por cumplir con los requisitos de eficiencia cada vez mayor. La garantía de las piezas es útil, pero la mano de obra combinada para las tres reparaciones está ahora en $2000. Ah, sí, y llamé a Carrier (como propietario) para expresar mi descontento. No me dieron más importancia a los términos y condiciones de la garantía y no me transfirieron a un gestor. Dada mi experiencia, nunca volveré a comprar equipos Carrier.

Compré un nuevo aire acondicionado Carrier modelo Performance en 7,09. 3 años después, supuestamente la bobina del evaporador tiene una posible fuga de refrigerante (410a), ya que la unidad apenas enfría. El costo estimado para reemplazar la bobina (bobina todavía bajo 5 años de garantía parte) para la mano de obra es de $ 993 (incluye el costo de 8 libras de Puron) y un adicional de $ 150 a $ 400 para hacer una búsqueda de fugas. Estoy buscando en aproximadamente $ 1200 para la mano de obra para reparar. Para un desembolso bastante caro para una pieza de equipo y sólo duran 3 años, esto no se sienta muy bien conmigo. Después de leer todas las quejas siguientes sobre Carrier y sus serpentines de evap, uno se pregunta, ¿dónde está su ingeniería en estos serpentines? ¿Es posible que unos tubos de cobre más gruesos ayuden con el aumento de las presiones de funcionamiento con Puron? ¿Dónde está su control de calidad? ¿Dónde está su preocupación por su base de clientes? Si siguen fabricando un producto inferior (¿o se trata de obsolescencia programada?), quizá Carrier deba aprender de Japón a fabricar buenos productos. Mi anterior Payne A,C duró aproximadamente 35 años con sólo 3 llamadas al servicio técnico. No hace falta decir que soy un cliente muy insatisfecho con este producto. De hecho, estoy pensando en retirar esta unidad y comprar otra marca y asumir mis pérdidas, ya que no confío en que otra sustitución del serpentín del evap no falle en el futuro.

Bueno, es esa época del año de nuevo cuando la unidad de aire acondicionado de edad que es sólo 5 años de edad falla. Uno pensaría que gastar 6K en una nueva unidad de aire acondicionado de marca duraría unos años por lo menos. Una vez instalada la unidad duró unos 13 meses y la bobina se filtró dentro de la casa. Se instaló una nueva y se añadió Puron y todo fue bien, tal vez un defecto único, ¿verdad? 4 años más tarde, lo mismo, ahora los chicos de HVAC todos dicen que es el hecho de que se utilizan las bobinas de cobre y aluminio con alta presión Puron, un fracaso conocido esperando a suceder. El nuevo serpentín que me llega esta semana es de aluminio, y todavía está cubierto por la garantía. Pero no el coste de 2.000 dólares más por el diente, el Purón, y luego el reemplazo y sí más Purón. Llamar a Carrier es una broma, se obtiene un soporte de alto nivel que dice que tengo que enviar un correo electrónico a la junta de revisión. Compre una unidad de aire acondicionado china barata. Durará más tiempo o al menos lo mismo.

Recientemente hemos instalado un aire acondicionado Carrier tipo split inverter serie oro y no nos arrepentimos de nada. Sí, nos costó más que comprar un aire acondicionado de ventana normal, pero como este split de Carrier tiene la tecnología inverter, es más eficiente energéticamente, por lo que las facturas eléctricas son más bajas para nosotros. También enfría la habitación más rápido y es muy silencioso. Ni siquiera se sabe que está encendido porque no hace ningún ruido. También viene con un control remoto que es muy fácil de usar. Y es cierto, hemos notado que nuestras facturas de electricidad se han reducido en los últimos meses en los que hemos empezado a utilizar este aire acondicionado tipo split de Carrier.

Compramos una casa nueva en 2015 con un aire acondicionado Carrier fabricado en 2012. Después de sólo 7 años, el aceite y el fluido se filtraron causando que la unidad se agarrotara y muriera. Realmente decepcionado en la calidad general y la durabilidad de este producto. No recomendaría este limón.

We purchased ours give or take 8 years ago. It was best deal in our price range and for size wise in comparison to the square footage of our home. I would definitely recommend them to anyone looking to purchase or replace their existing one.

Tengo un sistema Carrier Puron de 2005 y empecé a tener problemas en 2011, que fue 1 año después de que expirara la garantía de las bobinas. Tuve que sustituir la bobina por 1.100 dólares que tenía una fuga. Me dijeron, como muchos otros en este foro, que este es un defecto conocido con los productos Carrier. Llamé a Carrier y de nuevo, como muchos otros han transmitido, no les importó. Tienen una garantía de 5 años. Ahora tengo la bobina chapada de 10 años. Estoy de acuerdo con todos los demás mensajes de que Carrier es una estafa y no se preocupan por los consumidores y no respaldan sus productos. Nunca compraría ni recomendaría un Carrier a nadie. Mi técnico me dijo que Amana tiene una garantía de por vida y que hay mejores marcas que tienen mejores garantías.

Three top of the line Carrier units installed in the fall of 2006 has 100% rust and mold in all the copper evaporator coils inside the 3 air handlers. It has undergone consistent maintenance and service in the spring and fall every year. I contacted Carrier with the problem and they refused any assistance because the 5 year warranty has expired on the component, even though the local Carrier dealer who installed and serviced the units confirmed it is a manufacturing problem. The 3 unit models are: FV4BNF002, serial # 1606A82006; FV4BNF005, serial # 1106A87390; and FV4BNF005, serial # 4805A85599.If anyone reading this review is planning on installing a Carrier unit, please think twice and also read the 80+ other similar complaints. Also, please pass the word around so that others will not have to go through similar experience. The builder convinced us to install these Carrier units when we were considering another leading HVAC brand known for its excellent customer service and product reliability.

Me instalaron una bomba de calor y una unidad de tratamiento de aire Carrier en 2017 (Comfort 25HCE418.1.5 ton... w,SEER 14.5; Carrier Performance fan coil w,variable speed DC blower). ¡Tuve todo el mantenimiento programado y ahora la bobina del evaporador se filtró y me dicen que costará $ 1425 para arreglar solo para la mano de obra! ¿De qué sirve tener un sistema nuevo si cuesta tanto arreglarlo? El técnico me dijo que tenían que reemplazar estos serpentines del evaporador después de un año. Incluso con las piezas cubiertas, la mano de obra tiene un coste prohibitivo. Si estos sistemas no se pueden mantener ni siquiera con un mantenimiento regular, que también era caro, ¡entonces deben ser defectuosos! Mis facturas de calefacción y refrigeración también eran enormes y el termostato tenía problemas constantes: se apagaba o no registraba la temperatura correcta. Se podría pensar que estas empresas se preocupan por su reputación. Uno pensaría que los distribuidores certificados también se preocuparían por la calidad de estos productos. Se podría pensar que hay algo de integridad en este negocio.

Cuando la unidad llegó de fábrica, el pestillo de plástico de la puerta estaba roto. El instalador de HVAC retuvo el pestillo roto e indicó que intentaría conseguir un reemplazo. Eso nunca ocurrió. Cuando llamé a Carrier para pedir una pieza de repuesto, me indicaron que no enviaban piezas en garantía y me dijeron que comprara la pieza de repuesto en la localidad. Si no respetan su garantía con una pequeña pieza de plástico que les cuesta cincuenta céntimos, no creo que la respeten con artículos de gran valor.

Instalé un horno y un aire acondicionado Carrier hace cuatro años con cinco años de garantía. Mi horno se rompió hace 2 años y terminé pagando 900 dólares por la mano de obra. Mi unidad de aire acondicionado dejó de funcionar hace 4 semanas en medio del calor del verano. El técnico vino y comprobó que no había fugas, lo que me costó 700 dólares. Hace una semana, el aire acondicionado dejó de funcionar de nuevo, y el técnico pensó que toda la unidad exterior (Compresor, Condensador, y las bobinas) eran productos defectuosos e inútiles. Aunque, las piezas están en garantía, pero tengo que pagar otros $1200.00 por la mano de obra para reemplazar la unidad. Estoy muy cabreado por mi decisión de instalar unidades de calefacción y aire acondicionado Carrier sobrevaloradas. Las unidades Carrier son inútiles y no recomiendo a nadie que compre nada de Carrier.

Construí una casa en 2011 con una unidad de calefacción y refrigeración Carrier 48ES. En 2017, los tubos del intercambiador de calor de la unidad están completamente oxidados y la unidad debe ser reemplazada por un precio de más de 6.000 dólares. Me parece interesante que la garantía de Carriers sólo cubre la unidad durante 5 años.

Esta unidad se compró en 2015, con 5 años de garantía para las piezas, modelo 48ES-A2406030TP. Esta unidad era un niño problemático poco después de la instalación, entrando en modo de bloqueo, el encendedor no se encendía, la parte del aire acondicionado funcionaba bien pero la parte del horno tenía problemas constantes, numerosas llamadas de servicio, el inductor de escape fallaba, el sensor de alta temperatura fallaba. Dejé de usar el instalador porque falló de nuevo en menos de 10 minutos después de salir de la entrada, me puse en contacto con otra empresa de servicios, encontraron que el sensor de alta temperatura estaba mal y apagaba el horno antes de satisfacer el termostato, lo repararon, y lo siguiente fue que el encendedor empezó a fallar periódicamente o a intentar encenderlo de nuevo en modo de bloqueo. El propietario de la empresa de servicios vino esta vez, encontró que no había electricidad, el bloque de unión para el cableado algunos tornillos sueltos probablemente de montaje defectuoso, sip ensamblado en México, Una vez que se bloqueó, encendió inmediatamente, el motor inductor más silencioso, el soplador más silencioso, carecía de suficiente eléctrica todo el tiempo. Funciona como debería. El punto es que estoy fuera de cientos de dólares en una unidad en garantía, me he puesto en contacto con United Technology para ver si van a reembolsar por el montaje defectuoso, que no está excluido bajo su garantía. Presenté la reclamación hoy, veré lo que hacen al respecto, seguiré con el resultado de esto cuando tenga noticias de ellos, tuve un Carrier anterior que duró más de 20 años, el intercambiador agrietado a los 20 años seguía funcionando, por lo que compré otro, este con nuevos controles ha sido una pesadilla, el ensamblaje defectuoso mi opinión causó todos los problemas todo el tiempo.

Soy un contratista mecánico en el área de Detroit. He instalado muchos sistemas Infinity (¡dejamos de venderlos en 2012 debido a todos los problemas!). ¡Mi propia casa que construí en 2009 tiene tres sistemas, ha tenido 5 compresores reemplazados, 4 contratistas, 3 controles y una unidad condensadora completa en 2015 que ahora no funciona y mi casa está a 81 grados! INFINITO significa que mientras lo tengas tendrás agravantes. Es una basura. Vivo justo en Long Lake Rd en Bloomfield Hills y el 26 de junio quitaré todos los equipos Infinity y los reemplazaré por Trane. Pondré los tres hornos y las unidades condensadoras en la carretera principal con una pancarta de 12 pies que dice: Este es el tipo de chatarra que se puede esperar de los equipos Infinity. Venga y compruébelo ** ¡¡¡Justo al este de Telegraph!!!

Como distribuidor, técnico e instalador de Carrier durante más de 20 años en el sudeste de Texas, comprendo a todos los clientes insatisfechos que han escrito comentarios. Sin embargo, al leer las situaciones, creo que el problema no radica en el equipo sino en los llamados instaladores y técnicos de servicio. Hay literalmente cientos, si no miles, de distribuidores de Carrier reputados en cualquier estado. He ido personalmente detrás de algunas de estas empresas de servicio y he visto el tipo de instalación o servicio que se realizó. Para un técnico formado en la fábrica, los remedios suelen ser relativamente fáciles y baratos de reparar. La culpa no es de los equipos de Carrier, sino de los distribuidores locales que venden de buen grado los equipos de Carrier a cualquier imbécil de pata de palo que sepa manejar un termostato. Carrier debería vigilar más de cerca a sus distribuidores y ver qué empresas compran equipos y cuántas de ellas tienen problemas con los trastos de Carrier. Carrier es y seguirá siendo un líder mundial en la industria de la climatización, pero como todo lo demás, el producto es tan bueno como la persona que lo instala o lo mantiene. Observe bien a su contratista antes de culpar a Carrier. No hay ningún fabricante que vaya a cubrir una mala instalación bajo NINGÚN tipo de garantía.

Fallo del motor del soplador y de la jaula del horno de gas Carrier Comfort 80 - El motor del soplador y la jaula de ardilla del soplador han fallado recientemente en esta unidad de 9 años. El mantenimiento preventivo se ha programado dos veces al año. La garantía era de 5 años para todas las piezas excepto el intercambiador de calor (10 años). El coste de la sustitución de ambas piezas fue de 960 dólares, menos mi descuento de 15 euros por ser cliente preferente. ¡PRECIOS MUY ALTOS! El técnico se ofreció a decir que los precios de las piezas de repuesto de Carriers son altos. Encontré las mismas piezas en otros sitios web de proveedores de HVAC por mucho menos. Al principio no me sentí cómodo manejando el cambio de piezas, pero ahora, viendo cómo se hizo, probablemente podría haberlo hecho yo mismo yamp; ahorrado un montón de $. Me puse en contacto con Carrier, pero no obtuve ninguna respuesta de ellos. Había pedido ayuda para la garantía, ya que estas piezas fallaron antes de los 10 años de servicio. Mi técnico dijo que después de 2010, Carrier aumentó su garantía a 10 años en otras piezas. Esta es la primera vez que he tenido fallos de soplado en un horno antes de los 20 años de servicio. Al parecer, ya no los fabrican como antes y a Carrier tampoco le importan sus clientes residenciales. No reemplazaré ninguno de estos equipos (cuando llegue el momento) por Carrier.

My June 2005 Carrier heat pump (50XZ036, packaged unit, 36KBTU or 3 tons) failed within the 1st year while parts and labor warranty was in effect. The evaporator/inside coil had to be replaced after more than one attempt by the original Carrier installer to simply recharge the leaked Puron (a trademark for R0410A, a type of Freon as for the old R22), and I hope for the best. The unit would quit cooling after several weeks of use. I heard on this site that 2005/6 evaporator failures are from using R22 evaporator coils, which are not designed to withstand Puron operating pressures.In 2009, when the parts-only warranty was in effect, the 2006 replaced evaporator coil failed, and I paid a second Carrier installer $450+ to replace the evaporator coil. The original installer wanted $900 in labor, of which Puron was ~$400. The 2nd installer had a lower Puron markup of x4 (~$25/#) versus x9 (~$50/#) for the 1st installer. Puron sells for $155 for 25 lbs. The 2nd installer in 2012 charges $35/# for Puron, R-414a.In 2010, the compressor failed to run for 20 hours; only the inside fan would run, and the failure corrected itself before the 2nd installer came to investigate the failure. The heat pump worked well in the next two years.In June 2012, I came back from vacation to a warm house (81F). The compressor was running all the time, and 72F air was coming out of the vent instead of ~58F. The evaporator coil leaked Puron, and it ices over. After 3 failed evaporator coils from the same cause of external tubing corrosion caused by the design of cooper tubing contacting aluminum fins, I can say that these non-moving and non-electronic components are a manufacturing defect.I am seeking that Carrier Corp. turn back the clock to 2006 and repair my evaporator coil for free for both parts and labor with the improved evaporator coil - something they should have done in the first repair in 2006. There is a Carrier October 2005 literature citing the option of getting a corrosion-resistant evaporator coil. This was never told to me in 2006 or in 2009. Why is there an option to a consumer to buy the $5000 heat pump with the poorly designed evaporator coil or the one with the improved tin version of evaporator coil? No one would buy the inferior product.The northern Alabama distributor mentioned that since 2010, Carrier will not install the inferior evaporator coils in the SE US. Just yesterday, this same distributor preferred to sell my 2nd installer the inferior evaporator coil while he had the improved tin evaporator coil. I asked him what his markup was in trying to sell these inferior evaporator coils. Oh, that is proprietary. After talking with the 2nd installer of my findings of the improved tin coil and the 2010 Carrier SE US directive, he called the distributor and found that the tin evaporator coil is available and cost less that the inferior one. If I do not get satisfaction from Carrier Corp., I am taking everybody to Small Claims Court.

He pagado $ 6500 para un nuevo horno (59SC5A), AC en julio de 2016. Encendí mi horno el viernes 10,12,18 de forma remota a través del termostato wifi y llegué a casa a NO calor. Llamado después de horas de servicio en $ 145 sólo para caminar en y diagnosticar el problema. Válvula de gas mala que NO llevan y tienen que pedir y tengo que PAGAR por la llamada de servicio y la mano de obra que es inaceptable. No hay calefacción para los próximos 3-5 días con temperaturas en los 30s y 40s. AHÓRRESE LOS DOLORES DE CABEZA Y ALÉJESE DE CARRIER. La calidad es inferior para el precio superior y creo que este va a ser el primero de muchos problemas con esta basura.

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Carrier en 2010. Tuve un problema con el condensador que se congelaba cuando hacía frío. Sucedió varias veces pero se rectificó. Este año se fue la calefacción. Tenía el mismo síntoma. La empresa a la que compré el Carrier ya no estaba en el negocio, así que llamé a otra que estaba certificada por Carrier. La unidad fue condenada. El intercambiador de calor estaba quemado. Normalmente deberían durar 15 años. Sólo ha durado ocho años y medio. Carrier sustituye la pieza, pero el problema es que la instalación es muy cara. Es como comprar un coche caro. Todas las piezas son muy caras y cobran una fortuna por instalarlo. No se deje consolar por la garantía. Vale muy poco.

11,3,10: Burgors siempre fiable, (Pul drenaje no mientras); el cliente dijo que la unidad funcionará entonces horno se apagará. Pero no se enciende. Limpié el fusible. Ciclo de la unidad un par de veces. Drenaje limpiado también, la unidad está funcionando bien, filtro bien también. Pagó $100.00.11,15,10: Burgors Always Dependable, estuvo aquí 4-6 veces en las últimas dos semanas debido a la caldera; funcionará bien durante unas 8-10 horas y luego la caldera se apagará y el cliente reajustará el interruptor de la caldera. El hombre de servicio hizo la comprobación; el sensor se limpió, la caja del quemador se comprobó, la prueba de sal pasa en este momento. Sustituir el arranque, limpiar la caja de drenaje y comprobar que está bien, sustituir el interruptor de la caja de límite del quemador y comprobar el intercambio de calor también. (¡El ciclo también está bien!) La grieta en el intercambiador de calor no es segura para el funcionamiento de la unidad, reemplazar el límite en la caja del quemador. El hombre de servicio no sabe acerca de 3 veces. El cliente estaba reajustando el interruptor del horno. En algún lugar de aquí, Burgors trató de conseguir que le diera $ 800 para el nuevo intercambio de calor, me enteré de que está en garantía de Carrier y no ir a través de él b,c Mechanical Heating and Cooling dijo que no tendría que pagar el 800 b,c portador les reembolsará.11,18,10: Mechanical Heating andamp; Cooling, no hay calor reemplazado intercambiador de calor, también mal sistema de ignición probado y funcionando bien en este momento; intercambio de calor en garantía. Pagado $319.00. Este es el proyecto de ley que disputa b, c que me cobró $ 111 para una cuota de urgencia sin ningún conocimiento de que se trata de una cuota de urgencia o la opción de tener en un rush bases.11,19,11: Mecánica de Calefacción yamp; Enfriamiento, No hay calor; horno en marcha a la llegada, dejar que el ciclo completo, comprobado pasado códigos de error 12 soplador en después de la energía hasta corrió a través de varios ciclos que se ejecuta bien en este momento, también se limpió la trampa. Compruebe las conexiones de alimentación de entrada, todo Ok. Pagado (n,c teniendo en cuenta que eran sólo allí la noche anterior).11,26,11: Mecánica de Calefacción yamp; Enfriamiento, encontró horno disparó en el límite de alta temperatura, restablecer comprobado bobina muy sucia cliente limpiado comprobado condensador ok, aumento de la temperatura ok 46; cortar el agujero en el retorno en el sótano, el ciclo de la unidad que funciona bien en este momento. Después de todo esto, Mechanical Heating andamp; Cooling me dice ahora que el sistema de ventilación no debe ser del tamaño adecuado; me parece que si esto fuera cierto entonces por qué mi sistema funcionó durante aproximadamente 6 años sin problemas. Acabo de hablar con _______ de Carrier y me ha dicho que esto no es raro. Si esto es cierto, ¿por qué no se instaló correctamente la ventilación del sistema? ¿No sería aún culpa de Carrier ya que ellos lo instalaron?

Compramos una gran casa nueva hace 5 años con 4 sistemas Carrier Infinity de alta gama instalados por una gran empresa de aire acondicionado con muy buena reputación. Nunca nos informaron de que había que registrar los productos Carrier en un plazo de 90 días para recibir la garantía de 10 años anunciada. Llamé un año después de la instalación y pensé que sería un ajuste fácil para que nos dieran la garantía completa, pero un agente y luego su supervisor me dijeron que cada uno de ellos siempre registraba sus propios productos personales dentro del tiempo requerido y que yo debía aprender a hacer lo mismo. No me hizo gracia su consejo. Entonces sólo estaban dispuestos a dar la garantía mínima de 5 años para las piezas y sustituyeron varios motores de sopladores de aire, placas de control, sensores de temperatura, controles, motores de ventiladores de unidades condensadoras y más piezas sin pagar ninguna mano de obra. Afortunadamente, debido a que tenemos 4 unidades, cuando una de las unidades de la planta baja se apaga, el aire frío de la planta alta mantiene el confort en la zona principal de la casa, y si no se comprueba el termostato, nunca se sabría que se ha apagado. Nuestra unidad de la zona principal ha estado fuera de servicio durante los últimos 6 meses. En tres viajes de servicio separados para reparar la unidad, volvería a fallar entre unas horas y el día siguiente. No estaba seguro de cuándo terminaba nuestra garantía de 5 años y resulta que tuvimos un técnico de vuelta 4 días después de la expiración, y en este viaje otro motor del ventilador del condensador estaba mal. Las unidades Carrier Infinity utilizan un motor muy caro, el precio de instalación sin garantía es de unos 1.400 dólares. Llamé a Carrier y pregunté por una extensión de buena voluntad para ese motor, pero me informaron de que, como puede haber estado fuera mientras estaba en garantía, ya han pasado unos días de la expiración, por lo que no está cubierto. Estos fallos no se debieron a una mala instalación ya que hay 4 unidades todas con diferentes problemas y fueron instaladas por una empresa que Carrier realmente recomienda como un instalador de primera línea y fueron así como otras empresas volvieron a intentar hacer muchas reparaciones. Esto parece ser una experiencia común de Carrier. He leído comentarios de distribuidores de Carrier que defienden el producto intentando desviar las críticas hacia otros instaladores, pero eso no es realista. Espero que mi experiencia ayude a otros a decidirse por una compra y recuerden que aunque den una garantía de 10 años, sigues pagando la mano de obra para reparar un equipo poco fiable.

En 2008 instalamos tres hornos Zoned Carrier Infinity 95 FUE con bobinas de bomba de calor de 16 SEER, condensadores en nuestra casa. Hay dos sistemas de 3 toneladas y uno de 4 toneladas. Dos de los sistemas tienen filtros de aire Infinity y los tres tienen humidificadores Carrier. Hay un total de 10 zonas en el sistema. En los últimos dos años, he instalado dos hornos Carrier Infinity de doble etapa de 4 toneladas con bobinas de bomba de calor de 16 SEER, condensadores donde trabajo. Los cinco sistemas han funcionado muy bien. No hemos tenido problemas con la garantía ni con lo que no está garantizado. Los sistemas enfrían y calientan como se espera. Todos fueron instalados por el mismo contratista de gran reputación. Recomiendo encarecidamente las unidades Carrier.

I am satisfied. I hoped for a little more efficiency, since I was replacing a 40 year old unit. It does provide very steady heat and have had no issues so far.

Compré la nueva serie Infinity de Carrier (bomba de calor Infinity, manipulador de aire Infinity, purificador de aire Infinity, termostato de control Infinity, bombillas UV) a través de Sears en 2006. Después de que expirara la garantía de cinco años de Carrier: 1) La pantalla LCD del termostato Infinity falló 700 dólares; 2) El elemento electrostático del purificador de aire falló 800 dólares; 3) La placa de circuito de la bomba de calor falló 700 dólares. De acuerdo, esto último se debió a que una salamanquesa se metió en la unidad cuando hacía frío y provocó un cortocircuito en la placa. Pero entonces, ¿por qué Carrier hizo un panel abierto a los elementos en la unidad exterior para la electrónica sensible que permitiría a los bichos entrar? No hay que olvidar los costes del elemento filtrante del purificador de aire - 100 dólares anuales (Pero se obtiene un año de servicio de él todavía 8 veces más caro que un Filtrete normal en venta en una gran tienda) y las bombillas UV que Carrier dice que deben ser reemplazadas anualmente (150 dólares más por bombilla - 2 requeridas): El otoño pasado quise limpiar el serpentín exterior de la bomba de calor y descubrí que las aletas de aluminio de los serpentines de Purón (Freón) se habían oxidado bastante y se estaban deteriorando (convirtiéndose en polvo) ¡En una unidad de 8 años! Ahora he leído que Carrier fabrica una bomba de calor Coastal que es más resistente a la corrosión del aire salado. Me pregunto por qué. Estoy molesto por haber pagado 10.000 dólares en un sistema nuevo y 2.200 dólares en costes de reparación a Carrier para ser un probador beta no pagado de su nueva tecnología. Y el regalo de probador beta se sigue llevando. Hasta el infinito y más allá son mis costos de reparación futuros estimados en este sistema.

Cuando el Presidente se movilizó para salvar los puestos de trabajo de Carrier, al principio me alegré, ya que Carrier era el sistema de calefacción y aire acondicionado que venía con nuestra casa. Ese sistema funcionó bien durante más de 22 años y no era nuevo cuando nos mudamos. El año pasado tuvimos que sustituirlo y elegimos Carrier por su rendimiento anterior. ¡Qué GRAN ERROR! Ha tenido una reparación de la calefacción y ahora estamos en proceso de una segunda reparación de la refrigeración y es completamente nueva. Desde la instalación, nuestras facturas de energía han sido sistemáticamente más altas que las de la mayoría de nuestros vecinos. Cuando la calefacción se pone en marcha, suena como si un dragón viviera en nuestro sótano, lo que hace que la antigua oficina de la casa sea inutilizable. Al parecer, los sistemas antiguos tenían una especie de escudo interior que reducía ese ruido. ¿Por qué Carrier lo ha eliminado? El técnico dice que el culpable de nuestros problemas de refrigeración es una válvula de expansión que tiende a atascarse. Al parecer, muchos consumidores tienen este problema con las nuevas unidades de Carrier. Los conductos se lavaron hace unas semanas para intentar corregir este problema de la válvula. Aquí está, sólo unas semanas más tarde, y el mismo problema se produce. Mientras esperamos al técnico de reparación, hemos sufrido en una casa caliente y el agua de las tuberías congeladas y con fugas ha dañado el suelo del sótano recién pintado. Al parecer, a Carrier no le gusta enviar piezas de repuesto hasta que los técnicos pasan por muchos obstáculos. Pensé que había investigado las marcas, pero supongo que me basé en la antigua reputación de Carrier. Ahora estamos atascados con un sistema nuevo y caro que es defectuoso. No enfría ni calienta nuestra casa tan bien como el antiguo sistema Carrier, y ahora varios técnicos me dicen que deberíamos haber elegido un Goodman. Esto es inaceptable. Carrier tiene que arreglar sus problemas y sustituir las piezas defectuosas sin coste alguno para el consumidor y dejar de utilizar tácticas de retraso para hacer llegar las piezas que funcionan a los técnicos de manera oportuna. Mejor aún: ¡construir el sistema correctamente desde el principio!

He tenido experiencia con 3 sistemas de gama alta de Carrier. El primero falló (declarado siniestro total) a los 8 años de su instalación. Fue sustituido en 2010 por otra unidad Carrier, junto con una segunda unidad para la otra mitad de la casa. Ambos sistemas nuevos instalados en 2010 eran sistemas de alta eficiencia con termostatos infinitos, con un coste total de 15.000 dólares. Ambas unidades fallaron en el verano de 2014 con importantes facturas de reparación - a pesar de que tenían una garantía de 10 años. El serpentín del evaporador completo tuvo que ser reemplazado en la primera unidad a un costo de alrededor de $ 1000 en julio de 2014. El motor del ventilador del condensador falló en la segunda unidad justo hoy (29 de agosto de 2014). El técnico de la calefacción central dijo que el motor está cubierto por la garantía, pero aún así debe cobrarme 60 dólares por la visita y 200 dólares por la mano de obra para reemplazar el motor. Es simplemente inaceptable pagar precios tan altos por sistemas de alta gama y obtener una fiabilidad tan pobre. Nunca compraré otro producto de Carrier.

Junio de 2003: Instalamos en nuestra casa un horno y aire acondicionado Weather Maker 9300TS. La caldera anterior llevaba en la casa casi 30 años y seguía funcionando bien. Desde que instalamos este producto, hemos tenido que revisarlo todos los años. Han reemplazado la placa de circuito, interruptores, bobinas, retrabajado las líneas y una vez más, con la temperatura a 25 grados, se ha apagado de nuevo. En su momento pensamos que adquiríamos un producto de calidad, pero ahora nos damos cuenta de que este producto no vale el contrato que firmamos cuando lo compramos. Es muy decepcionante pagar tanto dinero por un producto que no funciona. Los instaladores han venido cada vez y han realizado un arreglo rápido en lugar de abordar el problema obvio, que aparentemente es un producto defectuoso. Nunca recomendaría un producto de carrier a otro. En cuanto a que los conductos eran demasiado pequeños, como he oído decir a algunos, cuando se instaló este producto, nosotros también teníamos conductos instalados. Muy decepcionado, nunca más.

Nueva instalación en vivienda nueva mayo 2015. Bomba de calor de alta gama (25VNA048). La bobina se congeló con una gran acumulación de hielo en la ola de frío de diciembre de 2016. El sensor del serpentín estaba defectuoso y la unidad no entraba en el ciclo de descongelación. 232 dólares por la mano de obra fuera del período de 1 año. Adivinando el costo de la parte sólo unos pocos dólares. Al igual que otras publicaciones aquí, no tuve ninguna respuesta de Carrier. Está claro que no les importa. No volvería a utilizar sus productos. ¿Alguien sabe dónde se fabrican las piezas?

Cuando mi bomba de calor Trane finalmente caducó después de más de 20 años, cometí el error de contratar a una empresa, Bryant Heating and Cooling, que instala unidades Carrier. Al cabo de un año, la placa de descongelación se estropeó. Después de unos años más, el compresor se rompió, Carrier lo sustituyó en garantía, pero Bryant quería 1.500 dólares de mano de obra (unas 2 horas de trabajo) para instalarlo, pero finalmente redujo el coste a 750 dólares. Después de instalar el compresor, se descubrió que una válvula de la unidad de intercambio de calor del garaje estaba defectuosa. Un año más tarde, la unidad perdió presión, lo que se debió a una fuga en un recipiente junto al compresor (no estoy seguro de cómo se llama). El técnico convenció a Carrier para que suministrara la pieza, pero la mano de obra iba a ser de nuevo de 1.500 dólares, pero se redujo a 325 dólares. ¡NO COMPRE NUNCA UN CARRIER! Si tengo más problemas, voy a morder la bala y reemplazar este pedazo de basura del que nunca podré depender.

Instalé un aparato de aire acondicionado de 5 CV a través de un distribuidor autorizado de Carrier y el a,c no funciona desde el primer día de uso. Después de muchas quejas y tras casi 30 días de espera, decidieron cambiar el ventilador. Lo sacaron, pero después de casi esperar otra semana, vinieron y dijeron que lo arreglarían. Les pedí que lo sustituyeran como habían prometido desde el principio - además de por qué el cliente debe aceptar el mal funcionamiento de un equipo totalmente nuevo. Entonces, empezaron este viaje de reparación desde el primer día - muy mala, lenta respuesta y apoyo de Carrier y su distribuidor.

In mid-2007, I had my 13-year old HVAC system replaced with a Carrier Infinity system with 5 ton 14.0 SEER unit (model #24ANA760A003) to give a peace of mind regarding reliability. Two years ago, the system failed and the temp in my house got to over 100 degrees here in AZ. The installation company told me the compressor was bad and needed to be replaced at a cost of over $800. This with the unit still under warranty! Now almost exactly two years later, the compressor again went out and needs to be replaced. The owner of the installation company told me that Carrier acknowledges that this is a faulty unit (as evidenced by the multiple other complaints here), but refuses to replace it with anything other than another unit of the very same defective model. And of course, I have to pay all the labor charges again. Carrier seems truly unconcerned regarding customer service and only wants to take your money and run. Perhaps, as a previous writer suggested, a class action lawsuit is in order.

Compré un paquete de calefacción y refrigeración en Sears el 10,15,2012 aproximadamente. Se instaló el 23 de octubre de 2012. La unidad funcionó bien el primer año, pero alrededor del 12,20,2013 la bomba de calor comenzó a fallar para calentar como debería y en alrededor de una semana, no calienta en absoluto. Así que llamé a Sears y enviaron a un técnico para averiguar el problema. Encontró una válvula de cambio defectuosa. Ahora, siendo que, el fabricante había conocido de este problema se podría pensar que al menos cubriría la mano de obra ya que era un problema de los fabricantes desde el principio, no. A pesar de que las piezas están cubiertas quieren que yo pague el coste de la mano de obra. No creo que a estas empresas les importe el producto, sino el beneficio. La compañía de coches está hecha para arreglar su problema - por qué no las compañías de calefacción y refrigeración.

Compré una unidad nueva Carrier Infinity 25HNA en el verano de 2006. La compra incluía una garantía de 10 años. Hace poco descubrí que mi compresor se bloqueó. (7,5 años). Tiene el compresor Bristol. Mi técnico mencionó que Carrier había tenido numerosos problemas con este compresor. Carrier se ofreció a sustituir el compresor, pero tendría que pagar unos 1.400 dólares en mano de obra y piezas adicionales para que mi unidad volviera a funcionar. Además, Carrier me dijo que si seguía este camino no habría más garantía para la unidad. Mi otra opción era pagar 2.500 dólares por una unidad exterior completa y ellos garantizarían esta nueva unidad durante 10 años. Estoy muy decepcionado con Carrier. He tenido otras marcas y nunca se me ha estropeado un compresor. Tengo varias unidades de alquiler en las que las bombas de calor han funcionado durante casi 20 años. A la vista de este desastre, no pienso volver a comprar una unidad Carrier.

Nuestra bomba de calor Infinity serie 25 se instaló en 2006 y en ese momento teníamos una garantía de 10 años en piezas y mano de obra. Hacemos revisar el sistema dos veces al año y todo ha funcionado bien hasta hace poco. En nuestra última visita de servicio semestral (24 de enero de este año), se determinó que la unidad emisora de temperatura exterior estaba defectuosa y se sustituyó sin coste alguno. Entonces, hace tres días, recibimos un aviso de mal funcionamiento del sistema en nuestro termostato interior, así que llamé a nuestra empresa de servicios y estaban ocupados, así que concertamos una cita para hoy. El técnico vino, pasó una hora comprobando el sistema y determinó que el compresor estaba fallando, lo que causaba las condiciones de bloqueo térmico que se repetían con regularidad (es un compresor Bristol). Llamó a su proveedor mientras estaba aquí, revisó los problemas y los códigos de avería con ellos por teléfono y luego recibió el visto bueno para reemplazar la unidad. No nos cobrará nada debido al contrato de servicio de 10 años. Le dije que había leído acerca de los problemas con los compresores Bristol y dijo que él también estaba al tanto de los problemas. Dijo que tenían un gran proveedor con el que trabajar y que tuvieron algunos problemas al principio, pero que ya no los tienen con respecto a la obtención de reemplazos en garantía cuando documentan adecuadamente los problemas involucrados y la garantía está en vigor. Apollo es nuestro contratista aquí en Kennewick, Washington y han hecho un buen trabajo y tienen las relaciones adecuadas con el fabricante y los proveedores para hacer las cosas.

Construimos una nueva casa con Schalmo Builders (Canal Fulton, OH) hace tres años. Confiamos en su experiencia a la hora de seleccionar un sistema de climatización fiable y de calidad para nosotros. Eligieron una unidad Carrier, y no ha habido más que problemas constantes, averías, costosas llamadas al servicio técnico (sin solución), respuestas evasivas, peleas y batallas, veranos calurosos sin aire, e inviernos con facturas de calefacción increíbles debido a la incapacidad de nuestra unidad Carrier de cambiar correctamente de la calefacción estándar a la muy cara calefacción de emergencia. Nuestro condensador fue reemplazado después de menos de un año. Hemos tenido más de una docena de llamadas de servicio en la unidad durante los últimos tres años. Actualmente estamos esperando un motor de soplador de reemplazo que ha estado en orden desde hace semanas y no debe llegar hasta mediados de octubre. Hemos estado sin aire todo el verano (2019) debido a que nuestra unidad constantemente quema los fusibles. Hemos pagado 600 dólares en mano de obra para sustituir todo tipo de piezas de Carrier que no han solucionado el problema. Tenemos una garantía de piezas que es una broma debido a los costos de mano de obra costosos para arreglar una unidad que solo tiene tres años. Nuestro constructor no admite que nos dio una unidad de HVAC terrible que muy probablemente tendremos que reemplazar, diciendo que sus manos están atadas. Eso es de buena reputación. COMPRADOR: ¡Tenga cuidado con las unidades Carrier, que son una auténtica basura!