Hace cinco años, me instalaron en casa 7 unidades Carrier de 5 toneladas y 17 Seer (sí, de verdad). Hace unos días hizo calor. El técnico ha venido hoy y me ha dicho que han fallado 4 compresores. Todas las unidades funcionan primero con baterías que reciben energía de la calle y del generador. Voy a mantener a todos informados sobre cómo evoluciona esto. Pago 20 mil al año por una respuesta 24, 7, 365 en los sistemas HVAC. Esperemos que Carrier haga lo correcto.

De qué sirve una garantía cuando los costes son tan elevados que hace que sea más barato sustituir el sistema (unidad central de aire acondicionado), segunda fuga en la bobina exterior en una de las juntas de transpiración en dos años y quizás más. Llamé para ver si reemplazaban el condensador pero sólo reemplazaron el serpentín haciendo que los costes de reparación fueran demasiado altos. Así que me harté de este POS y se fue con un Trane 10 años piezas y mano de obra, lo que es una lección caro, nunca más.

Ayer me instalaron una nueva bomba de calor. Mientras el técnico estaba aquí, intentamos registrar el nuevo equipo utilizando la dirección del sitio web que figura en la documentación de Carrier. Apareció un mensaje que decía que no era un sitio web válido (cac.bdp.com). Así que llamé a Carrier, su mensaje telefónico decía que fuera a Carrier.com,homecomfort para registrar el producto, lo cual hice. Mientras el técnico estaba aquí, intenté registrar el equipo pero el sitio web seguía preguntando por el instalador sin importar lo que introdujera. El técnico me recomendó que volviera a llamar a Carrier (tenía que ir a su siguiente trabajo). Llamé a Carrier y me dijeron que ya no aceptaban registros de productos por teléfono. Así que cuando le dije a la mujer que podía entrar en su página web para registrar el producto mientras ella estaba al teléfono, me dijo que no podía esperar a los clientes. Parecía bastante grosera. El problema es que el sitio web de la compañía no me permite registrar mi producto (lo he intentado con tres navegadores diferentes) y su servicio de atención al cliente no me ayuda a registrarlo. Esto parece una estafa de la garantía. Dificultan que los clientes no registren el producto y luego deniegan las reclamaciones de garantía.

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Carrier en 2010. Tuve un problema con el condensador que se congelaba cuando hacía frío. Sucedió varias veces pero se rectificó. Este año se fue la calefacción. Tenía el mismo síntoma. La empresa a la que compré el Carrier ya no estaba en el negocio, así que llamé a otra que estaba certificada por Carrier. La unidad fue condenada. El intercambiador de calor estaba quemado. Normalmente deberían durar 15 años. Sólo ha durado ocho años y medio. Carrier sustituye la pieza, pero el problema es que la instalación es muy cara. Es como comprar un coche caro. Todas las piezas son muy caras y cobran una fortuna por instalarlo. No se deje consolar por la garantía. Vale muy poco.

El peor producto jamás utilizado. Algo en el horno se rompió y destrozó los objetos de la casa, poniendo en peligro la vida humana. El peor horno jamás utilizado. El horno destrozó y quemó cosas en la casa. Producto de mala calidad. Pasó como a los 3 años de usarlo, y entonces algo en el horno se rompió, goteando agua por todas partes. Este es un horno Carrier que utiliza una caldera. Después de arreglar la fuga de agua. Empezó a destrozar objetos en la casa, causando dolores y sufrimientos insoportables. Por favor, todos los que tengan problemas similares con el horno Carrier, deberían iniciar una demanda colectiva.

Tengo problemas con la garantía de Carrier Canadá. Tengo un horno Carrier. El intercambiador de calor está roto y el horno todavía está en garantía. He llamado a Carrier. Me dieron los números de teléfono de los distribuidores. Llamé y me dijeron que no podían arreglarlo. Tengo que ir a por un nuevo horno. Esto ha sucedido con 3 distribuidores diferentes de carrier. Llamé al servicio de atención al cliente de la compañía tres veces. Me dijeron que enviarían mi caso a la dirección y la dirección me llamaría. Ahora hace 2 semanas que no me llaman. Ahora tengo que comprar un nuevo horno que me costará 4520 dólares.

On Dec 29, 2021, I had a Carrier Comfort 2.5 ton 14 Seers heatpump and air handler split system installed. It replaced a very efficient old Trane split system that was just too old and had broken down. The new Carrier heatpump has been nothing but a problem. On heat mode and auto fan it blows cold and ambient air through the registers and is constantly running. It kicks in auxiliary heat in the air handler often cause the heatpump is unable to provide enough hot air by itself to even warm the house and I live in Florida!. I expect my electric bill to go up by $300.00 more a month with this American engineered and built crap. The ac company and installers said this is normal for a Carrier comfort heatpump constantly blowing ambient air in heat mode and constantly running and hardly ever shutting off.Tried calling Carrier to tell them the problem and they referred me back to the ac company. My foreign made Trane heatpump heated the house well before it broke down after 20 years of use. Heard that an American company bought Trane and the new Trane heatpumps being built are also crap. So, that is why I went with Carrier. Next time, I will buy a Bosch heatpump cause American products are poorly engineered and manufactured with planned absolescence, inefficient, not dependable or reliable.... CARRIER comfort American piece of crap.

Comprado 2 modelo FB4CNF024 Carrier 2 toneladas bomba de calor 7,11,2014 y ha tenido controles de servicio por el instalador anualmente. El primer motor del soplador se estropeó el 11.17.2015 y se sustituyó rápidamente en garantía. El segundo motor del soplador en garantía acaba de salir 11,23,2016 y dijo que el motor del soplador en orden hasta febrero de 2017. Esto es en la misma unidad en los dormitorios. ¿Qué puede hacer una persona mayor con una neuropatía severa después de una cirugía cerebral y muy sensible al frío? Si se utiliza un motor diferente se anula la garantía, por lo que hay que pasar el invierno sin calefacción. Si pudiera dar a Carrier menos de una estrella lo haría.

Pagó más de 1.700 dólares para que reconstruyeran el tablero del horno. Luego vino el compresor. Son 2.200 dólares, más. Digo más porque el instalador ha enviado equipos aquí al menos 4 veces y no son capaces de conseguir que el sistema funcione correctamente. He intentado que Carrier haga que un ingeniero o un representante de la fábrica hable con los instaladores, sin éxito. Dicen que no hacen llamadas telefónicas. He enviado un correo electrónico a United Technologies, propietaria de Carrier. Todavía no hay respuesta. Me da vergüenza tener que llamar a los instaladores, de nuevo, y decirles que todavía no tengo calefacción en mi dormitorio principal y el baño. Tengo ingresos fijos y el dinero es escaso. Espero que Carrier haya pensado lo suficiente en su reputación como para establecer un ingeniero de fábrica o varios para hablar con los instaladores sobre los problemas. Por lo que he podido averiguar de los instaladores, el sistema informático de Infinity es complicado. Estoy frustrado, exasperado y con la llegada del invierno estoy desesperado. Odio ver lo que me van a cobrar por un sistema que no funciona completamente.

Hice instalar tres unidades Carrier (de gama alta) en nuestra nueva casa. Desde entonces, cada año hemos tenido numerosos problemas y llamadas al servicio técnico. Ahora, se ha vuelto insoportable. El viernes pasado se estropeó el aire acondicionado. Ahora es martes y no ha habido ninguna resolución o ayuda de los transportistas en línea o centro de teléfono. Hemos sustituido la unidad de tratamiento de aire ($ 900) hace dos semanas. Ahora, el compresor está mal en nuestra unidad principal. Llamamos a la empresa que instaló las unidades y se presentaron y encontraron que era el compresor. Cuando presentaron la información sobre la garantía, descubrieron que Carrier sabe que las unidades están mal y tiene un programa para sustituir el compresor por uno de otra marca. Así que rellenaron toda la documentación (formulario de auditoría del programa Bristol) y realizaron las pruebas de diagnóstico para demostrar a Carrier que se trataba del compresor. Había una larga lista de números de serie y modelos incluidos en esta lista (lo que yo llamo una lista de retirada). Al devolver la información al representante de Columbia, SC, para obtener la autorización para la pieza, se les dice que, como ahora no son un centro de servicio Carrier certificado, no pueden hacer las reparaciones. Así que hemos tenido que empezar el proceso de nuevo. El técnico de servicio parece desconcertado, ya que le dejaron hacer una hace menos de dos semanas, con el mismo producto defectuoso. Además, la empresa de servicio no está segura de que el nuevo climatizador de 900 dólares sea compatible con el nuevo compresor, si es que alguna vez lo tenemos. La temperatura en el interior de nuestra casa es de 84 grados y se supone que alcanzará los 100 grados el viernes. Como tengo tres de estas unidades, me preocupa el futuro de las mismas y el hecho de que Carrier no sea proactiva a la hora de sustituir los compresores que saben que son defectuosos. Una vez más, llamando al número 1-800- CARRIER sólo conseguí que alguien me dijera que es mi casa y mi problema y que los problemas con los compresores son muy limitados. Sin embargo, no deben ser muy limitados para tener un protocolo escrito para el diagnóstico de los problemas y las unidades afectadas.

Como gerente de un contratista mecánico, es muy difícil mirar a mis clientes a la cara y decirles que la nueva bomba de calor que acabamos de instalar no funciona. Esto ha sucedido 3 veces en menos de 90 días. Una de ellas fue que los tornillos de montaje del compresor eran cortos de fábrica y la línea de refrigerante se rompió durante el envío. Carrier dijo que era un problema de garantía. Yo digo que es un defecto de fábrica. Querían que yo lo arreglara y no me dieran un reemplazo. Me llevó mucho tiempo, más de 15 horas, pero finalmente lo sustituyeron. Hoy la nueva unidad tenía un transformador defectuoso y sólo calentaba. Cuando se cambiaba a frío, el compresor sólo funcionaba durante 15 segundos y se apagaba en el límite superior. Una vez más, Carrier quiere que lo repare y no me proporciona una unidad de sustitución. La empresa Carrier es inútil para resolver mis problemas como contratista. Lo siento por todos los propietarios de viviendas. Trane está a 60 metros de CARRIER GREAT LAKES, mi distribuidor local de Carrier. Me pasé a Trane y pagaré más por las bombas de calor y tendré que repercutir el coste a mis clientes, pero al menos contestan al teléfono sin actitud y han manejado todos nuestros otros problemas con una sonrisa. ASEGÚRESE DE PRESENTAR SU QUEJA ANTES DE QUE COMPLETEN SU TRASLADO A MÉXICO.

Compré un horno y una bomba de calor Carrier Infinity el 6,21,13. El compresor se estropeó en 10 días, el 3 de julio de 2013. Carrier reemplazó la unidad. Menos de 3 semanas después, la unidad se apagó. Había un cable suelto en la unidad exterior. Dos veces los técnicos han salido para intentar arreglar el agua del garaje durante el verano. Envolvieron las líneas de salida y lavaron la línea. Dicen que es sólo condensación. Hace unos días, descubrí que tengo una fuga constante debajo de mi casa. Tendrán que ponerse en contacto con Carrier porque no están seguros de cuál es el problema, pero creen que es una junta mala. ¿Alguien sabe si este sistema ha sido retirado del mercado o hay una demanda colectiva? Creo seriamente que tengo un limón. Todavía no me he puesto en contacto con Carrier, pero lo haré esta semana si la fuga no se soluciona.

Problemas de refrigeración de la bomba de calor Carrier. Demasiado loco para escribir sobre ello. La unidad tiene menos de 2 años y ya se ha estropeado. Quiero unirme a Melanie de VA en una demanda colectiva.

Instalé un HVAC de Carrier en una remodelación de 2016. Un año después, la bobina exterior tenía una fuga. Carrier aceptó sustituir la pieza defectuosa, pero no los costes de mano de obra. ¡$1,000! Esta semana A,C no funciona y descubrimos que un serpentín diferente tiene fugas. Otra pieza defectuosa que Carrier acepta sustituir en garantía, pero no los costes de mano de obra. En otros 500 dólares. Esto es absolutamente inaceptable. Mi historia no es diferente de muchas que he leído aquí. ¿Cómo podemos iniciar una demanda colectiva?

El interruptor de arranque centrífugo de mi motor de soplado se cuelga continuamente. Cuando lo hace, el motor no arranca y se dispara el interruptor principal. He arreglado esto varias veces poniendo la armadura en mi torno y bajando la sección en las aletas que están frotando en el interruptor. Intenté obtener el número de pieza del motor OEM de Carrier pero se niegan a dármelo. Dicen que tengo que pagar a un distribuidor autorizado de HVAC para obtener el número de pieza. La última vez que intenté que el distribuidor de HVAC me cambiara el motor del ventilador del condensador, el distribuidor no tenía ni idea de qué motor tenía y tuve que quitar el motor yo mismo y darle el número de pieza del motor. Carrier tiene que ser el fabricante más inútil con el que he tratado.

Compré un horno de gas nuevo y no funciona, se apaga continuamente. El instalador cree que es un intercambiador de calor malo. He llamado a Carrier 5 veces y esto ha sido 5 meses y no hay calor. Un desperdicio de 2000 dólares. Nunca me han tratado tan mal en mi vida. Mi inquilino de abajo amenazó con mudarse. Estoy dispuesto a demandar a Carrier por su falta de atención y por no cumplir con su palabra. Creo que voy a tener que contactar con el fiscal general. No recomiendo a Carrier.

He tenido un sistema de aire acondicionado Carrier durante más de 25 años y sólo he tenido que hacer una reparación en un relé defectuoso que costó menos de 150,00 dólares, no necesito decir nada más pero esta unidad siempre ha demostrado ser fiable año tras año tras año....

Compré mi calefacción y aire acondicionado el 7,18,16. El 6,24,18, el compresor dejó de funcionar y el técnico descubrió que el enchufe y el compresor se habían fundido. Aunque el compresor estaba cubierto, mi factura fue de 734 dólares. La unidad Carrier de 4070 dólares ni siquiera funcionó durante dos años. Creo que ya que fue culpa de Carrier que su unidad fuera la culpable, ellos deberían haber sido responsables de la factura ya que el compresor tiene una garantía de diez años y ni siquiera duró dos años. Al menos deberían haber sido responsables del freón que la unidad perdió por culpa de su producto inferior. Nunca más compraré un producto Carrier.

Yo era propietario de una unidad de HVAC Carrier Gas Pack cuando en 2009 decidimos remodelar nuestra casa. Como el sistema de HVAC tenía 13 años, decidimos actualizarlo (¿?) al Carrier Infinity Gas Pack. Este sistema ha sido una pesadilla. La garantía de 10 años se agotó porque el registro no se completó cuando en 90 días de la compra por lo que se convirtió en 5 años. La compra original de la unidad fue de $6200.00 y desde 2009 he incurrido en más de $4000.00 en piezas y mano de obra para la placa de circuito, quemadores, motores de inducción y refrigerante. Ahora me dicen que necesito otra placa de circuito $1100.00 que no está en garantía y la unidad tiene 9 años. Lamento que esta compañía tenga un pobre CSI pero no compraré más de sus equipos. Desafortunadamente me gusta mucho la compañía que uso para el servicio de este pedazo de chatarra.

Hemos sustituido un horno Carrier de 25 años por uno nuevo en 2015. La instalación fue realizada por un distribuidor autorizado de Carrier. A los pocos meses, el ventilador falló por primera vez, luego una segunda vez en 2016, una tercera vez en 2018 y de nuevo en mayo de 2019. Ahora la empresa concesionaria autorizada de Carrier que ha dado servicio a nuestro equipo desde 2016 nos recomienda que sustituyamos toda la unidad. Carrier se niega a prestar su asistencia ni a sustituir la unidad bajo el motivo de que la instalación es la culpable. Curiosamente, la instalación de esta nueva unidad es idéntica a la anterior que también era un horno Carrier. Sólo hemos tenido malas experiencias con esta empresa. No se la recomendaría a mi mejor enemigo ;0

Tenía un nuevo horno Carrier y A,C instalado en agosto de 2013. Funcionó totalmente bien hasta el verano pasado. Tras varias visitas de varios técnicos, sustituyeron un interruptor de baja presión y una bobina en la unidad interior. Lo último ocurrió el pasado otoño. Enciendo la unidad en primavera y no hay A,C. Llamé a la empresa que lo instaló ya que todavía está bajo la garantía de 5 años de mano de obra y 10 años de piezas. Necesitaba 2 libras de Puron. Nunca comprobaron si había una fuga, pero me recomendaron que hiciera una prueba de nitrógeno que me costaría 800 dólares. Pregunté por qué tengo que pagar por una prueba de fugas en garantía. El técnico me dijo que no está cubierto por la garantía. Así que seguirán poniendo freón hasta que se acabe la garantía en agosto y entonces todo correrá de mi cuenta. Un desperdicio de 9k. Nunca más compraré o recomendaré productos Carrier a nadie.

Junio de 2003: Instalamos en nuestra casa un horno y aire acondicionado Weather Maker 9300TS. La caldera anterior llevaba en la casa casi 30 años y seguía funcionando bien. Desde que instalamos este producto, hemos tenido que revisarlo todos los años. Han reemplazado la placa de circuito, interruptores, bobinas, retrabajado las líneas y una vez más, con la temperatura a 25 grados, se ha apagado de nuevo. En su momento pensamos que adquiríamos un producto de calidad, pero ahora nos damos cuenta de que este producto no vale el contrato que firmamos cuando lo compramos. Es muy decepcionante pagar tanto dinero por un producto que no funciona. Los instaladores han venido cada vez y han realizado un arreglo rápido en lugar de abordar el problema obvio, que aparentemente es un producto defectuoso. Nunca recomendaría un producto de carrier a otro. En cuanto a que los conductos eran demasiado pequeños, como he oído decir a algunos, cuando se instaló este producto, nosotros también teníamos conductos instalados. Muy decepcionado, nunca más.

Tengo una queja de Carrier por mi split ac (1.5ton), esta es mi cuarta queja por su producto. La última queja fue presentada por el ruido que se produjo en la aleta de oscilación. El Sr. ** rompió la aleta oscilante y el mismo día, cuando encendí el aire acondicionado, la aleta oscilante no se movía, y al día siguiente volví a quejarme de Carrier, y de nuevo el Sr. ** vino de su parte como ingeniero y dijo que lo habían roto ustedes, y que tenían que pagar por ello. Dígame por qué debería intentar reparar el aire acondicionado y por qué debería tocar cuando usted está proporcionando servicios para su producto, cuando el producto está en garantía o por qué debería tocar yo no soy un técnico de aire acondicionado. Esta pieza fue totalmente revisada y reparada por su empleado y ahora dice que usted ha roto la pieza y tiene que pagar por ello.

Tengo varios sistemas de climatización Carrier y Payne en varias casas. Tenía 2 preguntas técnicas muy sencillas sobre su termostato. (¿Se puede ajustar el humidificador de la unidad a más de 45? y ¿Dónde está el sensor de humedad?) Llamé al servicio de atención al cliente buscando la línea de asistencia técnica... no hay línea de asistencia técnica, no saben nada, me sugirieron que llamara a los distribuidores locales de Carrier, es decir, a los contratistas locales. Lo hice, no tenían ni idea de por qué Carrier me remitiría a ellos. No ofrecen soporte técnico (como no deberían). Volví a llamar a Carrier, fui al servicio de atención al cliente de nivel 2... la misma mierda, increíble... no más productos Carrier.

Mi inductor tiene los cojinetes en mal estado, suena como un 747 en mi casa cuando el horno se enciende. Además, el evaporador está completamente oxidado. Tengo un sistema de siete años, y el constructor no registró el sistema en la instalación. Me puse en contacto con Carrier y básicamente me dijeron que me fuera a volar una cometa, aunque dicen que habrían garantizado su producto si estuviera registrado. El compresor exterior está muy deteriorado, la pintura está descascarillada y oxidada. El instalador dijo que, aunque tiene la marca Carrier en el exterior, tomaron otro sistema y simplemente le añadieron el logotipo de Carrier. Así que, después de siete años, estoy pensando en cambiar el sistema. Adivina qué, no será un Carrier.

Acabo de abrir este sitio web y he observado que la mayoría de las reseñas sobre Carrier son terribles. Se trata de un sistema más avanzado del que la mayoría de las empresas de reparación de HVAC tienen conocimiento o experiencia. Tuvimos una mala experiencia hace un par de veranos (el aire acondicionado no enfriaba) y todo se redujo a la única pregunta que no hice a las dos empresas de reparación que fueron enviadas a nuestra casa por nuestra compañía de garantía: ¿Su empresa instala sistemas Carrier? Bueno, (después de que las dos empresas pasaran innumerables horas y sustituyeran el serpentín del evaporador, lo que no hizo que el problema desapareciera), ¡esa pequeña pregunta sirvió de algo! La garantía encontró una empresa que realmente había instalado estos sistemas y vinieron y después de una hora de conectar el compresor al ordenador de los técnicos y consultar con los ingenieros en Houston, se identificó el problema. Cambiaron el compresor y eso fue todo. Nos encanta. El confort que aporta a nuestra casa y el dinero que ahorra con el sistema de mayor eficiencia... Lo único que deseamos es haber adquirido un sistema por zonas. Yo recomendaría Carrier, pero hay que conseguir que los técnicos de servicio sean los adecuados, preferiblemente la empresa que lo instaló... y cuidar muy bien el sistema, haciendo todas las revisiones con regularidad. La compra no es barata, así que ¿por qué iba a contratar a cualquiera para el mantenimiento?

In mid-2007, I had my 13-year old HVAC system replaced with a Carrier Infinity system with 5 ton 14.0 SEER unit (model #24ANA760A003) to give a peace of mind regarding reliability. Two years ago, the system failed and the temp in my house got to over 100 degrees here in AZ. The installation company told me the compressor was bad and needed to be replaced at a cost of over $800. This with the unit still under warranty! Now almost exactly two years later, the compressor again went out and needs to be replaced. The owner of the installation company told me that Carrier acknowledges that this is a faulty unit (as evidenced by the multiple other complaints here), but refuses to replace it with anything other than another unit of the very same defective model. And of course, I have to pay all the labor charges again. Carrier seems truly unconcerned regarding customer service and only wants to take your money and run. Perhaps, as a previous writer suggested, a class action lawsuit is in order.

Compré mi casa a estrenar. El primer año tuve problemas con la unidad de HVAC. Cada año durante los últimos 7 años que he sido propietario de esta casa he tenido que hacer reparaciones a la unidad. ¿Por qué no hay responsabilidad por parte de la empresa por un trabajo tan pobre?

I decided on a Carrier split system for heating and cooling in an older ranch with electric baseboard heat only. Best decision ever!! It's efficient and cheaper to operate than the new Ruud gas system in my old condo. The heat is so warm. It's not anything like the old heat pumps that seemed to throw cool air for heat. My old condo and my house are about the same size. Both are on slabs. My heating/cooling bills at the house are half of the condo's. What a blessing. Thank you Carrier!!

Tenía un aire acondicionado de 25 años que necesitaba las habituales reparaciones menores cada pocos años, nada importante. Mi factura de aire acondicionado era alta, así que decidí comprar un nuevo aire acondicionado económico, en contra del consejo de varios técnicos. Busqué y los propietarios me dijeron que Carrier era la mejor opción. Han tenido los suyos durante 20 años sin problemas. Compré este hace menos de 2 años y he tenido técnicos de servicio fuera tres veces y el motor del ventilador cambiado el año pasado. Este fin de semana dejó de funcionar de nuevo y el técnico dijo que necesitaba un nuevo compresor. Reparación mayor. El coste es de 1.200 dólares. Llamé a Carrier para quejarme y todo lo que me dijeron fue que las piezas son gratuitas, pero la mano de obra no. Las piezas pueden ser gratuitas, pero el envío no lo es. Esto es ridículo. Tiene menos de 2 años y Carrier no hace nada al respecto. Volviendo a los propietarios que me dijeron que comprara un Carrier, todos los compraron cuando se fabricaban en Estados Unidos. Todos los que están teniendo problemas, apuesto que su A,C fue hecho en México. ¿Coincidencia? Creo que no.

Problema del compresor de la bomba de calor Carrier; reparado 3 veces, sigue sin funcionar. Me han dicho que puedo tener una nueva bomba de calor por 1600 dólares. No creo que deba pagar cuando compré lo mejor de su línea hace sólo 7 años.

He pagado $ 6500 para un nuevo horno (59SC5A), AC en julio de 2016. Encendí mi horno el viernes 10,12,18 de forma remota a través del termostato wifi y llegué a casa a NO calor. Llamado después de horas de servicio en $ 145 sólo para caminar en y diagnosticar el problema. Válvula de gas mala que NO llevan y tienen que pedir y tengo que PAGAR por la llamada de servicio y la mano de obra que es inaceptable. No hay calefacción para los próximos 3-5 días con temperaturas en los 30s y 40s. AHÓRRESE LOS DOLORES DE CABEZA Y ALÉJESE DE CARRIER. La calidad es inferior para el precio superior y creo que este va a ser el primero de muchos problemas con esta basura.

Compré un nuevo aire acondicionado Carrier modelo Performance en 7,09. 3 años después, supuestamente la bobina del evaporador tiene una posible fuga de refrigerante (410a), ya que la unidad apenas enfría. El costo estimado para reemplazar la bobina (bobina todavía bajo 5 años de garantía parte) para la mano de obra es de $ 993 (incluye el costo de 8 libras de Puron) y un adicional de $ 150 a $ 400 para hacer una búsqueda de fugas. Estoy buscando en aproximadamente $ 1200 para la mano de obra para reparar. Para un desembolso bastante caro para una pieza de equipo y sólo duran 3 años, esto no se sienta muy bien conmigo. Después de leer todas las quejas siguientes sobre Carrier y sus serpentines de evap, uno se pregunta, ¿dónde está su ingeniería en estos serpentines? ¿Es posible que unos tubos de cobre más gruesos ayuden con el aumento de las presiones de funcionamiento con Puron? ¿Dónde está su control de calidad? ¿Dónde está su preocupación por su base de clientes? Si siguen fabricando un producto inferior (¿o se trata de obsolescencia programada?), quizá Carrier deba aprender de Japón a fabricar buenos productos. Mi anterior Payne A,C duró aproximadamente 35 años con sólo 3 llamadas al servicio técnico. No hace falta decir que soy un cliente muy insatisfecho con este producto. De hecho, estoy pensando en retirar esta unidad y comprar otra marca y asumir mis pérdidas, ya que no confío en que otra sustitución del serpentín del evap no falle en el futuro.

Tengo una unidad de velocidad variable Carrier infinity de 3 toneladas que tiene menos de 2 años. La unidad suda cuando el aire acondicionado está funcionando y está causando moho masivo, el moho en el armario de la unidad de abajo se encuentra. El representante de Nueva Orleans ha venido dos veces y dijo que la unidad funciona bien y que el armario necesita un mejor aislamiento. Otra persona de HVAC vino a ver y dijo que la unidad no debería sudar así y que la temperatura en el armario era de 73 grados, así que no hay una gran diferencia de temperatura. Vivo en MS y la temperatura y la humedad son extremadamente altas en este momento. ¿Alguien ha tenido estos problemas?

Compré una casa nueva en 2005. La unidad de aire acondicionado Carrier se instaló en 2004, cuando se terminó de construir la casa. En los últimos 6 años, mi aire acondicionado ha fallado 8 veces y mi calentador una vez. En 2006, mi aire acondicionado falló y pagué aproximadamente 100 dólares para reemplazar el freón. En 2007, volví a cambiar el freón. En 2008, volví a cambiar el freón y luego descubrieron que mi bobina tenía un agujero. En total, gasté más de 500 dólares en gastos de freón y mano de obra que no estaban cubiertos por la garantía en los primeros 4 años que tuve la casa. Un año después, mi compresor no arrancó y tuve que arreglarlo. Un año más tarde, el compresor se estropeó. Ahora mi compresor no arranca de nuevo. La gente de HVAC sólo me dice que tiene edad. Tiene 7 años. He gastado más de 1.000 dólares de mi propio dinero en arreglarlo. Entre las averías anuales (y en dos casos dos veces al año) de la unidad de aire acondicionado, mi calentador falló en 2009.

Hace seis años compré en Sears un nuevo Carrier Infinity que costó 8.000 dólares. Pensé que comprando el supuesto mejor sistema en el mercado andamp; de una compañía como Sears estaba tomando una decisión sabia. Este fue mi primer error. Ayer 15 de marzo, a pocos meses del sexto cumpleaños de mi Carrier muy caro y / o; después de gastar los últimos 4 meses $ 1,300 en reparaciones, finalmente decidí poner fin a mi pesadilla y / o; instalar un acondicionador de aire regular, sin florituras sólo aire fresco.Si usted tiene un montón de dinero para tirar entonces comprar un Carrier Infinity. Si quiere ser feliz y ahorrar dinero a largo plazo, ni siquiera piense en comprar un Carrier Infinity. La empresa que instaló mi nuevo aire, me dijeron que ven exactamente lo que me pasó muy muy a menudo. Mira a tu alrededor y verás que no estoy solo.

Me instalaron una bomba de calor y una unidad de tratamiento de aire Carrier en 2017 (Comfort 25HCE418.1.5 ton... w,SEER 14.5; Carrier Performance fan coil w,variable speed DC blower). ¡Tuve todo el mantenimiento programado y ahora la bobina del evaporador se filtró y me dicen que costará $ 1425 para arreglar solo para la mano de obra! ¿De qué sirve tener un sistema nuevo si cuesta tanto arreglarlo? El técnico me dijo que tenían que reemplazar estos serpentines del evaporador después de un año. Incluso con las piezas cubiertas, la mano de obra tiene un coste prohibitivo. Si estos sistemas no se pueden mantener ni siquiera con un mantenimiento regular, que también era caro, ¡entonces deben ser defectuosos! Mis facturas de calefacción y refrigeración también eran enormes y el termostato tenía problemas constantes: se apagaba o no registraba la temperatura correcta. Se podría pensar que estas empresas se preocupan por su reputación. Uno pensaría que los distribuidores certificados también se preocuparían por la calidad de estos productos. Se podría pensar que hay algo de integridad en este negocio.

En abril de 2008 se instaló un sistema Carrier de gama alta con dos sistemas (eléctrico y de gas) (horno, bomba de calor y aire acondicionado) y un termostato Carrier Infinity. El termostato falló julio de 2013; reemplazo alrededor de $ 1100 (con descuento del plan de mantenimiento). Recogido de los comentarios de los técnicos que los problemas con el dispositivo Infinity no son infrecuentes. Por el coste del mismo, se debería esperar una alta calidad. Tal vez no sea prudente entonces para los compradores potenciales atarse a los productos Carrier que requieren un controlador tan caro y frágil, mal diseñado.

En 2009, sustituí dos viejas unidades de 7 SEER y 9 SEER por unidades Carrier nuevas de alta eficiencia. Por suerte, tenía un amigo que me vendió e instaló dos unidades nuevas por 11.000 dólares. Una compañía local de HVAC me pidió $22K y otra me pidió $15K por los mismos modelos. Gracias a Dios que no tenía $22K atados en el lío que compré. La unidad de abajo nos está salvando ahora mismo. Tengo un ventilador de caja apuntalado soplando aire fresco arriba, donde mi INFINITY SPLIT UNIT se ha convertido en un pedazo de mierda aparentemente. El serpentín estaba oxidado y perdía freón; se congelaba. Tengo enormes manchas de agua en el techo donde el agua ha desbordado la bandeja de goteo, lo que me sugiere que el interruptor de flotador tampoco es bueno. El termostato del piso de arriba registró a principios de esta semana 86 grados. La unidad soplaba pero no enfriaba. El sábado por la mañana, mi amigo envió a su cuñado a cambiar la bobina del ático. El cuñado me dijo que el aire que salía de las rejillas de ventilación debería estar entre los 40 y los 50 grados. Con un termómetro de carne, él y yo comprobamos la temperatura durante unos 30 minutos y nunca bajó de 60 grados. Dijo que se enfriaría después de que funcionara durante un tiempo. Nunca lo ha hecho y después de que se enfríe durante un tiempo el aire que sale de las rejillas de ventilación está entre 70 y 75 grados. Hoy, un día después de sustituir la bobina y con el termostato ajustado a 70 grados, la temperatura al mediodía era de 79 grados. Me sigo preguntando si vale la pena $450 para bajar la temperatura en 7 grados. ¿Cómo te sentirías tú? Anoche y todo el día de hoy, he intentado probablemente 25 veces llamar y enviar mensajes de texto a mi amigo que instaló la unidad y envió a su cuñado a hacer el trabajo sucio y cobrar el dinero. No ha respondido. No quiero criticar mi unidad de abajo porque, como he dicho, nos está salvando ahora mismo. Sin embargo, hemos tenido que llamar al servicio técnico dos o tres veces durante los inviernos porque no calentaba. Idealmente, con estas unidades Carrier, necesitamos que el aire frío suba y el aire caliente baje y estaremos bien. No funciona así, ¿eh? Si usted está leyendo esto y está a punto de comprar una nueva unidad para su hogar, por favor tome mi consejo y el consejo de muchos otros a continuación y manténgase alejado de los productos Carrier. Estoy lejos de ser un experto en HVAC, así que no puedo hacer una recomendación sobre qué marca comprar. Lo único que puedo ofrecerle es que se ahorre algunas penas y dolores de cabeza y ¡¡¡NO COMPRE CARRIER!!!

Compré una unidad nueva Carrier Infinity 25HNA en el verano de 2006. La compra incluía una garantía de 10 años. Hace poco descubrí que mi compresor se bloqueó. (7,5 años). Tiene el compresor Bristol. Mi técnico mencionó que Carrier había tenido numerosos problemas con este compresor. Carrier se ofreció a sustituir el compresor, pero tendría que pagar unos 1.400 dólares en mano de obra y piezas adicionales para que mi unidad volviera a funcionar. Además, Carrier me dijo que si seguía este camino no habría más garantía para la unidad. Mi otra opción era pagar 2.500 dólares por una unidad exterior completa y ellos garantizarían esta nueva unidad durante 10 años. Estoy muy decepcionado con Carrier. He tenido otras marcas y nunca se me ha estropeado un compresor. Tengo varias unidades de alquiler en las que las bombas de calor han funcionado durante casi 20 años. A la vista de este desastre, no pienso volver a comprar una unidad Carrier.

Compramos un sistema carrier en Nov. 2019, tuvo una fuga en el condensador en Dic.2020, cuatro días después el compresor dejó de funcionar. La mano de obra total para ambos trabajos fue de $2500,00 dólares. El servicio de atención al cliente de Carrier negó el pago de toda o parte de la mano de obra. La declaración exacta en el e-Mail del Sr. Lee ** fue Carrier sólo paga por el costo excesivo o caro de la mano de obra. David L Gitlin Dave Presidente, CEO, Carrier Global Corp declaró en el sitio web de la compañía queremos hacer lo que es correcto.

Recientemente he instalado un horno de gas Carrier Performance 96fficiency. Me da más problemas que comodidad. Este horno es mucho más ruidoso que mi antiguo horno de 30 años. El motor del ventilador parece tener dos velocidades, el nivel de ruido de la velocidad más baja es aceptable, pero cuando está en la velocidad alta, el ruido de repente se vuelve extremadamente fuerte. Es tan fuerte que a menudo interrumpe el sueño, especialmente cuando la calefacción entra en funcionamiento. He pagado mucho por este horno y no me da el confort que esperaba. Este horno no es lo que se anuncia como una marca de alta calidad.

Compré una bomba de calor de la serie Infinity de última generación en noviembre de 2007 y ayer 31 de diciembre de 2013 me dijeron que el compresor estaba estropeado. Yo también tengo los 10 años de piezas andamp; mano de obra por lo que un nuevo compresor se pagará, pero el técnico de servicio me llama a su camión y saca este papel y me dice cómo este compresor es una gran pieza de mierda y hay miles de problemas con estas cosas y su oficina estará en contacto en el gasto OTRA $ 1500 o más para conseguir otro estado de la técnica unidad exterior que llamó Green Speed ... Todavía estoy esperando la respuesta de mi distribuidor. Entiendo perfectamente que siendo el día de Año Nuevo tenga que esperar unos días, pero gastar más de 5.000 dólares en 2007 y que te digan, estando aún en garantía que tienes que gastar 1.500 dólares más por otra unidad exterior es una broma...

Cambiamos nuestro antiguo aire acondicionado en 2015 por una unidad Carrier. El motor del soplador falló y se cambió el año pasado (2017). El motor estaba en garantía con un coste de 450,00 dólares. Nuevamente este año el motor del soplador falló y fue nuevamente reemplazado a un costo de $420.00. Llevé el asunto a Carrier y no me ofrecieron ninguna compensación. Manténgase alejado de este producto.

Hace poco más de diez años, construimos una casa nueva en Pensilvania y nos decidimos por una bomba de calor Carrier por la calidad y la longevidad previstas. La unidad exterior es una 38YDB que utiliza un compresor Bristol. El compresor ha fallado recientemente después de 10 años y 6 meses. A través de nuestra empresa de reparaciones de calefacción, ventilación y aire acondicionado, sabíamos que Carrier ha tenido problemas con los compresores Bristol (que ya no se utilizan) y nuestra empresa de reparaciones debería saberlo, ya que han sido distribuidores durante casi 30 años. Hice dos preguntas: 1) ¿podría Carrier dar alguna satisfacción a nuestra situación con respecto a la proximidad del fallo a la garantía? y 2) si decidiéramos comprar una nueva unidad Carrier, ¿podría la empresa ofrecer algún tipo de compensación por el coste de la nueva unidad? Carrier no respondió a mis preguntas. Esencialmente, No, no vamos a proporcionar ninguna medida de alivio o satisfacción al cliente y con el tono de, ni nos importa realmente si se lleva su negocio a otra parte. Algo que sin duda haré.

Tengo un aire acondicionado Carrier desde hace más de 35 años. Hace 25 años añadí a mi casa y aumenté el tamaño en dos habitaciones de buen tamaño. Sigo teniendo el mismo tamaño de aire acondicionado. El único problema que he tenido ha sido la sustitución del motor del ventilador hace unos 6 años. La unidad antigua todavía funciona y enfría y estoy bastante satisfecho con su fiabilidad. Ahora estoy en un punto para ver cuánto tiempo va a durar. He leído algunas críticas negativas sobre las compañías modernas y quería saber si otros propietarios han tenido el mismo servicio con los modelos más nuevos y si recomendarían una compañía de nuevo. Gracias.

Soy un contratista de HVAC que compró equipos Carrier porque el plano del trabajo pedía Carrier. Después de comprar el equipo e instalarlo según las especificaciones de fabricación, nos dimos cuenta de que teníamos un motor defectuoso en la nueva unidad. Me puse en contacto con el distribuidor y me informaron de que no sólo no tenían el motor en stock, sino que tendrían que pedir uno nuevo y tendríamos que volver a pagarlo... SÍ, PAGARLA DE NUEVO. Todavía estoy esperando que me reembolsen este motor que pagué dos veces, por no hablar de todo el tiempo que perdimos. Esta fue una de las peores cosas que he experimentado con cualquier empresa de distribución de HVAC. Instalamos todo tipo de equipos HVAC basados en planos. Nunca ha ocurrido esto. 30 años en este negocio y esto es de lejos lo peor.

Instalé una nueva unidad de bomba de calor Bryant y una unidad Carrier hace 7 años. La letra grande comunica una garantía de 10 años en piezas y mano de obra, la letra más fina dice 5 años a menos que se registre dentro de los 90 días, no estoy seguro de lo que proporcionar y el nombre y número de teléfono tiene que ver con la adición de otros 5 años - no hace falta decir, mal en mí para no leer la letra más fina y el registro. En mi segundo (tercero si se cuenta el original) motor del ventilador de la bomba de calor. El primero estaba cubierto por la garantía de 5 años, pero el segundo, de más de 800 dólares, no lo estaba. Una vez más, no ha habido suerte con Carrier en el cumplimiento o al menos parte del coste de 1280 dólares para reemplazar la unidad. Fueron inamovibles en su posición de que, como no me registré, no honrarían la misma garantía que tendrían en uno de los tres estados que tienen leyes que cubren tales condiciones de garantía. Entre las diferentes casas he instalado tres nuevos sistemas de calefacción de aire acondicionado Carrier de gama alta. Nunca más.

Construimos una nueva casa con Schalmo Builders (Canal Fulton, OH) hace tres años. Confiamos en su experiencia a la hora de seleccionar un sistema de climatización fiable y de calidad para nosotros. Eligieron una unidad Carrier, y no ha habido más que problemas constantes, averías, costosas llamadas al servicio técnico (sin solución), respuestas evasivas, peleas y batallas, veranos calurosos sin aire, e inviernos con facturas de calefacción increíbles debido a la incapacidad de nuestra unidad Carrier de cambiar correctamente de la calefacción estándar a la muy cara calefacción de emergencia. Nuestro condensador fue reemplazado después de menos de un año. Hemos tenido más de una docena de llamadas de servicio en la unidad durante los últimos tres años. Actualmente estamos esperando un motor de soplador de reemplazo que ha estado en orden desde hace semanas y no debe llegar hasta mediados de octubre. Hemos estado sin aire todo el verano (2019) debido a que nuestra unidad constantemente quema los fusibles. Hemos pagado 600 dólares en mano de obra para sustituir todo tipo de piezas de Carrier que no han solucionado el problema. Tenemos una garantía de piezas que es una broma debido a los costos de mano de obra costosos para arreglar una unidad que solo tiene tres años. Nuestro constructor no admite que nos dio una unidad de HVAC terrible que muy probablemente tendremos que reemplazar, diciendo que sus manos están atadas. Eso es de buena reputación. COMPRADOR: ¡Tenga cuidado con las unidades Carrier, que son una auténtica basura!

I purchased from CARRIER a 3 ton, 2 speed heat pump and Infinity 2 stage, variable speed gas furnace in May 2005. In 2012 I had to replace the capacitor and compressor. The compressor was under warranty, but still cost me $568. In September 2016 I had to replace the evaporator coil to the tune of $975. Now I am told that the compressor needs to be replaced. The compressor is less than 5 years old! I called Carrier to voice my concerns and was transferred to the next level of customer service. Stephanie #** was rude. DO NOT BUY CARRIER PRODUCTS!

El horno Bryant fue instalado en 2007 por un instalador certificado y se veía muy bien. Hace un par de meses me di cuenta de que el plenum estaba doblado y distorsionado con las costuras abiertas. Tres técnicos de servicio autorizados me han dicho que nunca han visto que esto ocurra antes, pero niegan cualquier mal funcionamiento del horno. El departamento de relaciones con el cliente de Bryant me indica que me ponga en contacto con el Better Business Bureau para quejarme... ¿en serio? Me han dicho que mi piso de concreto pesó, que mis vigas del piso se cayeron, o que el instalador causó el daño. La unidad parecía estar bien cuando se instaló, pero se ha levantado unas 4 pulgadas y ha destruido el pleno. ¿Alguien más ha visto algo así?

12.000 dólares por una unidad de 3 toneladas instalada en 2013. Durante el primer año, la primera unidad tuvo tantos fallos con el aire acondicionado que el distribuidor e instalador tuvieron que retirar y sustituir toda la unidad exterior. Esto fue después de 5 visitas de servicio durante el verano. Cambiaron el compresor dos veces y varias otras piezas (demasiadas para recordarlas). Así que, con una bomba de calor nueva se podría pensar que todo estaría bien ahora. Incorrecto.Invierno de 2015 y el sistema está funcionando en la copia de seguridad de la tira de calor alrededor del 70% del tiempo. Es un invierno suave aquí también. ¡¡¡Tengo mi factura de electricidad y el uso de kilovatios para enero había TRIPLICADO!!! $$$. El distribuidor vino. Hizo algo y dijo que no pasaba nada. El mes siguiente observé el termostato, ya que decía que las tiras de respaldo estaban funcionando constantemente OTRA VEZ. El controlador de aire soplaba aire frío incluso cuando la temperatura exterior estaba en los 30 grados. Cuando la bomba no podía satisfacer la demanda del termostato, se encendían las tiras eléctricas... ¡y subía la factura de la luz! Apagué las tiras de calor para decirle al sistema que usara sólo la bomba de calor, pero lo único que consigo ahora es un manipulador de aire que funciona constantemente y una casa MUY fría. El comprador debe tener cuidado con los productos de baja calidad de Carrier y con su marketing. Este no es el Carrier de los padres de ayer.

En junio de 2010, hice cambiar mi bomba de calor Carrier Infinity. Mi antigua unidad fue aplastada por el hielo. Fui a utilizar el aire acondicionado a principios del verano de 2011 y el aire acondicionado no funcionaba. El compresor falló en menos de 1 año.Carrier pagó sólo las piezas y no pagó más de 700 dólares en mano de obra o por cargos de freón. Garantía casi sin valor. Compañía patética. Compré 2 sistemas infinity por 22.000 dólares hace 6 años. No volverá a ocurrir.

Los avisos de congelación se enviaron por correo electrónico. La visita del técnico confirmó que el fluido estaba obstruyendo la bobina A. Esta es la segunda llamada de servicio en el retiro de la compañía para esta área. Los fallos se producen después del primer invierno. Piezas y herramientas en el orden. Esperar y ver los costes en comparación con la garantía. 362 días después de la nueva instalación del horno y el aire acondicionado.

Tengo una unidad de condensación Carrier 24ANB624A003 combinada con un horno de gas 59TN6080V 17-14 y utilizando el termostato de comunicación. El contratista que la instaló utilizó los mejores métodos y materiales al instalar la unidad. Esto incluyó la realización de un vacío adecuado en la tubería de refrigerante y la instalación de un filtro secador antes de abrir las válvulas de la unidad de condensación. Las unidades condensadoras de Carriers están precargadas con suficiente gas refrigerante para 25 de juego de líneas. El contratista me ha proporcionado una garantía integral de diez años condicionada a que yo les haga el mantenimiento preventivo anual. Tengo 36 años de experiencia (ya jubilado) como contratista de calefacción y aire acondicionado comercial y he diseñado y supervisado la instalación de miles de sistemas y soy miembro de la Sociedad Americana de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado, por lo que puedo hablar con cierta autoridad sobre el tema. La calidad de Carriers es tan buena como la de cualquier otro fabricante. Los problemas con los sistemas son, la mayoría de las veces, malas instalaciones y técnicos mal formados. Si su contratista no ofrece una garantía completa de diez años para las piezas y la mano de obra, elija uno que lo haga.

I built a new home in 2007/2008. I researched and purchased what I was lead to believe was some of finest equipment in HVAC on the market. Boy was I mislead. It was much more pricey than the standard system I was originally quoted but since I was building the home myself for retirement, I wanted the best. The heat pump I purchased was a Bryant Evolution, two stage, variable speed, model # 286-ANA-048000-CBAA, serial # 2907E28649, a 4 ton/16 seer system. Sounds cool but what a piece of junk. The system was roughed in late October 2007 with final installation/operation in late August 2008 when I finished the home.First indication of a problem was a compressor failure the end of March 2009. I was told it was a fluke and the compressor was replaced under warranty. My HVAC system does not experience heavy use or extremes as far as heat and cold because I live in western Washington State where the climate is fairly moderate. In the winter, I burn a lot of wood and the summer we rarely use the A/C. That said, it should be fair to expect even a longer life from this higher end equipment. Not So! In January 2015, I experienced another compressor failure and this is where my true frustration begins.My dealer confirmed that it was in fact another compressor failure and said this had been a much greater problem than Carrier had wished to admit. It was apparently enough of a problem that Carrier was offering a pro-rated replacement program. So my options are: (1) replace the compressor again and take my chances, (2) buy a new replacement Carrier heat pump at a discounted price (approx: $2,000.00) and hope to get a better unit. I have absolutely no problem with the pro-rated idea since I did get some years of service from the original system. The problem is, even though I am technically paying for a new unit, Carrier does not even have enough faith in their own equipment to give me a new warranty. Even if I opt to buy the new replacement unit, they will only recognize the remainder of my original warranty. Is this ridiculous or what? If they were simply replacing my unit at no cost to me, because the original unit was crap, then I would have no beef at all with this ridiculous policy. But in essence, I am paying for the new unit both with more cash and the expectation that the original higher end system that I paid a premium price for would last far longer than it did. The last standard grade heat pump I had on my previous home lasted 18 years. So, whats wrong with this picture. When my dealer gave me these options and explained this warranty, I didnt believe it. So I called Carrier customer service. After talking with a representative and then a senior representative named Diane, I was told the dealer was correct and that was all Carrier was willing to do for me. I explained to Diane that this system had failed previously in 2009 but this made no difference. This was all Carrier was willing to offer even with their higher end systems. Very sad that even they dont have enough confidence in their equipment to give a person a new warranty on new equipment. Needless to say I will no longer be using or recommend Carrier equipment to anyone, EVER. This policy and the way they stand by their products and treat their customers is simply horrible. DONT BUY CARRIER !!!!! So now I will be paying another $5,000.00 to buy a Trane and my big investment just 7 years ago is gone.One last note about some of their higher end products. My neighbor and long-time friend built a home next to me a few months after I built mine. Never guess what my recommendation was to him on HVAC for his house. Yep you got it, same junk. While he did not experience a compressor failure early on like I did, he did experience other smaller issues. However, his system failed (compressor) in the spring of 2014. His system was approximately 1 year newer than mine so his pro-rated cost to replace in April 2014 was approx: $1,500.00 instead of the $2,000.00 I was asked to pay. Ok, so good for him. He got a new replacement system (for a 5-6 year old system) for $1,500.00, AND a NEW Warranty that started from the day his new system arrived. So I would say this was good business on Carriers part by essentially continuing his HVAC experience for a pro-rated amount and giving him a new warranty on a new product. Something must have happened between April 2014 and the end of the year (probably more failures), because as I said earlier, Carrier no longer has the faith in their equipment to give a new warranty on new products. In case I forgot to say this, DONT BUY CARRIER and tell all your family, friends, and co-workers.

Compré bombas de calor CARRIER ocean environment, 17.5 SEER y manejadores de aire para mi nueva casa. Durante el mantenimiento anual de mis 4 sistemas, se determinó que una unidad sujeta había perdido todo el refrigerante. Tuvo que rellenar a un costo de $ 550. La empresa de mantenimiento pidió un nuevo serpentín en garantía. La entrega tardó 5 semanas. Se necesitaron otros 500 dólares de refrigerante y 700 dólares de mano de obra para hacer la reparación. CARRIER tenía un problema conocido con las bobinas. La falta de stock y el largo tiempo de cumplimiento están lógicamente relacionados. Varias falsas promesas de envío desmienten aún más esta afirmación. Carrier debería haberme indemnizado por todos los gastos. No lo hicieron, demostrando una falta de preocupación por el cliente y su marca.

We purchased ours give or take 8 years ago. It was best deal in our price range and for size wise in comparison to the square footage of our home. I would definitely recommend them to anyone looking to purchase or replace their existing one.

Iceman sólo diagnostica problemas de aire acondicionado que no están cubiertos por la garantía y luego intenta cobrar tarifas enormes para arreglar el problema. La unidad de aire acondicionado tiene menos de 10 años y, según Iceman, he tenido 4 fugas, he necesitado 3 bobinas del evaporador y posibles bobinas del condensador, todo lo cual no está cubierto por la garantía. Carrier dice que no pueden hacer nada, tengo el contrato con Iceman y tengo que usarlos. Si quiero tratar de encontrar otro distribuidor de Carrier para honrar mi garantía extendida puedo tratar. Ninguna unidad de aire acondicionado debería necesitar una bobina del evaporador cada 2 años y seguir teniendo fugas durante 8 años seguidos. Necesito un termostato nuevo y no puedo conseguirlo porque Iceman no puede diagnosticar el problema correcto porque el termostato está en garantía y sólo puedo conseguir un termostato nuevo en un distribuidor de Carrier y Iceman no quiere conseguirme uno.

Debería haber sabido que no debía comprar una bomba de calor Carrier cuando Carrier no hace visitas a las instalaciones como Trane. Mi bomba de calor Carrier tuvo una retirada de servicio en el termostato el primer mes, sin notificación. Mi bobina ahora tiene una retirada de servicio debido a un defecto de fabricación, sin notificación o llamada de servicio. Para colmo de males, no me permiten utilizar mi reembolso Cool Cash de 250 dólares y tengo que pagar la instalación de la bobina. Ni siquiera pueden decirme cuánto tiempo se tarda en instalar la bobina. El trato me dice que son de 4 a 5 horas a 110 dólares y otra hora para determinar el problema para empezar lo que debería haber sido automático por el tema del retiro del servicio. No hay servicio de atención al cliente y el Carrier es un producto muy pobre y la garantía de 10 años es una broma.

When I bought Carrier I bought 3 tons heat pumps. Carrier decided to change their world class heat pump for a �€�shell�€� pump on my models, which I had 12 visits in two years, they covered in warranty one heat pump, and installed the original old style. Now I have 2 pumps not work, and 3 ($1000) thermostats out-of-warranty. This purchase was horrible, all the carrier dealers stat oh... you bought that year... youre screwed.

Hace unos meses me instalaron un sistema completo de HVAC. Tuvimos nuestro primer sistema HVAC de Trane durante casi 20 años. No podríamos estar más contentos con este sistema. Recomendamos Trane a todo el mundo por su calidad y longevidad.

Bueno, es esa época del año de nuevo cuando la unidad de aire acondicionado de edad que es sólo 5 años de edad falla. Uno pensaría que gastar 6K en una nueva unidad de aire acondicionado de marca duraría unos años por lo menos. Una vez instalada la unidad duró unos 13 meses y la bobina se filtró dentro de la casa. Se instaló una nueva y se añadió Puron y todo fue bien, tal vez un defecto único, ¿verdad? 4 años más tarde, lo mismo, ahora los chicos de HVAC todos dicen que es el hecho de que se utilizan las bobinas de cobre y aluminio con alta presión Puron, un fracaso conocido esperando a suceder. El nuevo serpentín que me llega esta semana es de aluminio, y todavía está cubierto por la garantía. Pero no el coste de 2.000 dólares más por el diente, el Purón, y luego el reemplazo y sí más Purón. Llamar a Carrier es una broma, se obtiene un soporte de alto nivel que dice que tengo que enviar un correo electrónico a la junta de revisión. Compre una unidad de aire acondicionado china barata. Durará más tiempo o al menos lo mismo.

Mi bomba de calor Carrier Infinity de hace 2 años dejó de funcionar. Cuando mi distribuidor vino a investigar, descubrió que el evaporador de la bobina de calor de mi horno Carrier (también instalado hace 2 años) tenía microfugas. Sólo eso me costó 420 dólares. Para sustituir la pieza defectuosa y rellenar la bomba de calor (tuvieron que vaciarla por razones de seguridad), tendría que desembolsar 600 dólares. La pieza está garantizada, pero la mano de obra no. Así que una pieza defectuosa de Carrier me está costando más de 1000 dólares en mano de obra para arreglar. He llamado a Carrier y lo único que pueden decirme es que pague la factura y envíe una copia a la junta de revisión para ver qué pueden hacer. Podría entender el pago de una gran factura si mi sistema supera los 10-15 años, pero ¿sólo después de 2 años? Necesito ayuda.

Payne es una división de Carrier Corp. Compré una unidad central de A,C de Payne en 2011 y me he arrepentido desde entonces. En 2014, la unidad no enfriaba mi casa. Me puse en contacto con el instalador que vino a diagnosticar y reparar. Me dijeron que había una pequeña fuga de freón y que mis direcciones de ventilación estaban mal ajustadas y que todo debería estar bien. 2016 - De nuevo el A,C no enfriaba la casa. El técnico original no devolvió mis llamadas. Contraté a otra empresa para diagnosticar y arreglar. Me dijeron que había una fuga de freón que causó daños a mi unidad y necesita ser reemplazado. Me puse en contacto con Payne (una división de Carrier). Vaya. Un técnico de servicio respondió con agresividad y sarcasmo. No paraba de decir: ¿Por qué no puede decirme qué le pasa a la unidad?. Le pedí que llamara a la compañía de HVAC para averiguarlo. Me dijo que tenía que contratar a otra empresa a mi costa y que Payne no pagaría por esto a pesar de que no había hablado con la primera empresa. Aceptó hablar con la primera empresa. Días después, sin respuesta. La empresa externa de climatización me dijo que habían intentado contactar con el agente varias veces. No hay respuesta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Payne. Me acaban de informar de que mi conversación está siendo grabada. Esta unidad todavía está en garantía y ahora que he leído los comentarios de este sitio, ¡estoy horrorizado! He pasado horas al teléfono. Han hecho 90 grados esta semana y no puedo conseguir que nadie me ayude.

Compré el sistema de bomba de calor de 5 toneladas Carrier Infinity HNA26 de unidad interior y exterior en 2007. Mi dinero era bueno, pero mi compra no. Los conductos se hicieron según las especificaciones para el compresor de la bomba de calor Carrier en una casa nueva que calentaba unos 3500 pies cuadrados. 4 años después, en 2011, el compresor original se estropeó y se instaló un nuevo compresor que me costó unos 2.000 dólares más, en concepto de mano de obra y refrigerante. También hubo numerosas llamadas de servicio antes, con, entre otras cosas, la sustitución de una válvula de inversión que sonaba. Ahora, en 2015, el compresor de repuesto de 2011 se ha estropeado, otros 4 años. Dos (2) compresores agotados. Una chatarra. Llamé a otra empresa de bombas de calor y ellos instalarán una American Standard comparable por unos $12,500.00 aquí en la Columbia Británica, Canadá. Eso es un montón de dinero para reemplazar una unidad Carrier que debería haber durado unos 15 años más. Debería haber una demanda colectiva contra Carrier por esto.

Compramos una nueva bomba de calor Carrier, y en poco menos de 2 años dejó de funcionar. El técnico vino y determinó que el compresor había dejado de funcionar y debía ser reemplazado. La unidad todavía está en garantía, pero por supuesto la mano de obra y el refrigerante no está cubierto por lo que el costo para reemplazarlo es un poco más de $ 900.00. Nosotros pagamos 5300 dólares. Me puse en contacto con Carrier, que dijo que respaldaba el compresor, pero que no pagaría la mano de obra ni el refrigerante... nada. ¡Absolutamente inútil! NUNCA compre un Carrier. Sus equipos son una basura.

Tenemos un horno Carrier y a,c. Actualmente tiene 25 años. Sólo necesita una puesta a punto cada año. Funciona bien y es fiable. Estamos aguantando todo lo posible para reemplazarlo. Es lamentable que las máquinas no duren como antes. Crucemos los dedos para que podamos mantener la nuestra durante unos cuantos años más.

Los principales fabricantes de equipos de climatización compran todos las mismas piezas. Ninguno es de mejor calidad que otro. Sin embargo, Carrier va por delante tecnológicamente.

Construí una casa en 2011 con una unidad de calefacción y refrigeración Carrier 48ES. En 2017, los tubos del intercambiador de calor de la unidad están completamente oxidados y la unidad debe ser reemplazada por un precio de más de 6.000 dólares. Me parece interesante que la garantía de Carriers sólo cubre la unidad durante 5 años.

Pagué 13.000 dólares por un sistema Infinity en julio de 2007. En la víspera de Año Nuevo, la caldera falló y nos quedamos tres días sin calefacción hasta que se pudo reemplazar el motor del soplador. Este verano de 2014 la bomba de calor falló y tuve que pagar $3500 por la bomba de calor Carrier de línea inferior para igualar el sistema restante. ¿16.500 dólares por un sistema con DOS fallos importantes en siete años? HE TERMINADO CON CARRIER.

En 2002, invertí 6.000 dólares en la instalación de una bomba de calor de alta gama de Carriers en mi casa. ¡Una inversión muy grande para mí! Pensé que valdría la pena tener la más alta calidad, de 2 etapas, clasificada con Energy Star y que utiliza Puron. Resulta que esta unidad es todo un limón. Por el aspecto de todas las otras quejas que veo ahora en relación con el mismo sistema, supongo que son casi todos los limones. Ojalá alguien pudiera hacer que Carrier hiciera lo correcto y proporcionara lo que anunciaba. Y todavía lo anuncian. Hice instalar esta unidad por una empresa de calefacción y aire de buena reputación. Desde el principio nunca funcionó del todo bien. Sin embargo, enfriaba, así que no me quejé. Sólo parecía funcionar la mitad de lo que se anunciaba. En los días de mucho calor, no podía mantener la demanda y enfriar tan bien. Si en los 90s fuera, lo mejor que se enfriaba era alrededor de 76-78 en el interior. Suficientemente fresco para vivir, así que no me quejé. En 2006, dejó de enfriar por completo, así que llamé a lo que muchos creen que es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas de la zona para que solucionaran el problema. Dijeron que el compresor estaba mal y que había que cambiarlo. Estaba en garantía, pero yo tenía que pagar la mano de obra. La mano de obra para instalar el nuevo compresor fue de $ 1,200.00. Tuve un par de otras empresas también precio de la mano de obra y todos eran más o menos lo mismo. Me mataba pagar $1,200.00 de mano de obra para instalar un compresor que está en garantía. Consideré alternativas tales como instalar una unidad nueva, pero una unidad nueva costaría más del doble de esa cantidad instalada. Me di cuenta de que esta es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas que hay, así que les dije que siguieran adelante y cambiaran el compresor y les pagué 1.200 dólares. Volvía a enfriar mi casa, pero sólo enfriaba la mitad de lo que debería, igual que antes. En invierno, las tiras eléctricas de apoyo estaban encendidas la mayor parte del tiempo, incluso cuando en el exterior había 40 grados. Me puse, le dije al instalador sobre esto y ellos añadieron Puron un par de veces con bastante gasto. Me dijeron que debería haberles hecho instalar la unidad originalmente. Así lo respaldarían mejor. En el verano de 2008, hubo muchos días en los 90 y la unidad sólo enfriaba a unos 79-80 en el interior. Hice que revisaran la unidad de nuevo. Dijeron que la unidad tenía una fuga de Purón por la válvula de carga y que esto no tenía nada que ver con la instalación del nuevo compresor en 2006. Me dieron un precio de $ 1,300.00 para reemplazar la válvula de carga con fugas. Hacía mucho calor en el exterior (más de 90 años) durante este tiempo, así que les pagué los 1.300 dólares para reemplazarla. Después de eso, se enfría nuestra casa a mediados de los 70s superior. Todavía no enfría muy bien, pero es lo suficientemente bueno. Llegó el invierno y volvimos a tener la calefacción de apoyo cuando en el exterior había 40 grados y más tarde incluso cuando había 50 grados. El siguiente verano, volvimos a no enfriar tan bien pero podíamos vivir, así que no nos quejamos. Llegó de nuevo el invierno y el uso de la calefacción de apoyo. Cuando llegó el siguiente verano, estaba en los 90 fuera y sólo podía enfriar hasta los 80 dentro. Tuve que añadir Puron de nuevo y comprar la misma empresa de confianza. No me hicieron ninguna rebaja en el coste del Purón. Dijeron que si eran el instalador original en 2002, se ocuparían de mí un poco mejor. Después de añadir Puron esta vez dijeron que llamara a otra persona si tenía más problemas con él. Ahora aquí es el verano de 2014 y no enfriar en absoluto. Hice que una empresa diferente lo mirara y me dijeron que creen que el compresor está mal y me recomendaron que llamara a la misma empresa que instaló el compresor cuando estaba en garantía. Dijo que nunca había trabajado en una de estas unidades de muy alta eficiencia. Llamé a la empresa Carrier varias veces desde la instalación original en 2002 y me dijeron que no había nada que Carrier pudiera hacer para ayudar. Tenemos la mejor unidad de Carrier del mercado y estamos sudando en nuestra casa y sólo esperamos que esté fresca por la noche para poder dormir. No sé qué hacer ahora. Supongo que tendré que pedir a otra empresa de confianza que venga a instalar otra unidad o algo así. El nuevo compresor se instaló en agosto de 2008, no hace ni 6 años. No sé si estará en garantía o no. El compresor original tenía una garantía de 10 años. ¿Significa eso que este segundo compresor tendrá una garantía de 10 años? Me gustaría que Carrier hiciera lo correcto y me proporcionara una unidad nueva que funcionara como se anuncia. ¿Alguna sugerencia?

El aire acondicionado está bien. La calefacción es buena después de unos años. Su calidad disminuye después de unos 5 años. Si pudiera, probablemente conseguiría una unidad de calefacción a,c más fuerte. Creo que es una calificación de alrededor de 5 sobre 10. Podría ser una unidad mejor si bajaran el precio y aumentaran los metros cuadrados que cubre creo.

La semana pasada me instalaron un Comfort 14, 50HZC. Sustituyó a una bomba de calor Gettle de 26 años. Esta nueva bomba de calor es mucho más fresca y eficiente, pero es mucho más ruidosa que mi antigua Gettle. La única desventaja y la razón de las 3 estrellas es por el alto ruido DB esta nueva bomba de calor pone fuera, un zumbido muy bajo y se puede escuchar en todas partes en la casa. No se puede oír fuera, ni siquiera se puede oír estando al lado en el techo, pero está ahí. Debe ser una vibración que atraviesa la unidad, el marco metálico y el techo. Estoy muy contento con el funcionamiento de la nueva bomba de calor de Carrier, pero odio el sonido bajo y alto de la DB. El técnico de HVAC de Qual Tech dice que es el compresor. Bueno, si lo fuera, debería haberlo escuchado a 12 pulgadas de él en el techo, no, no hay ningún sonido fuerte en el techo, de hecho es más silencioso de pie a 12 pulgadas de él en el techo de lo que es dentro de la casa. Si el estruendo fuera menor o menos DBs o simplemente silencioso le daría a la bomba de calor un 5, pero no puedo cuando un Gettle de 26 años hace menos ruido y vibración que una supuesta bomba de calor nueva de última generación.

Horno Carrier Bryant - Me instalaron un nuevo horno Carrier Bryant en septiembre de 2014. Apenas lo usé durante dos meses y luego en noviembre de 2014 la cosa no funciona, y el fontanero dice que no puede repararlo. Ahora tengo que tratar y mi $ 3000 de vuelta de alguna manera. No utilice los productos de Carrier.

Nuestro horno Carrier de 9 años soplaba aire frío. El técnico de Carrier dijo que necesitábamos un horno nuevo. Si sólo sustituye la pieza, no hay garantía de que funcione (hasta 2.000 dólares por la reparación). Es diciembre (aquí en Nueva York) y hemos esperado SIETE DÍAS y no hay ninguna pieza a la vista. Nunca compraremos otro Carrier.

Compramos nuestro aire acondicionado en 2007 y hemos tenido problemas 4 de las 5 temporadas. Al vivir en Michigan, básicamente sólo hemos utilizado el aire acondicionado durante algo más de un año. El primer año, tuvimos que cambiar un sensor defectuoso; el segundo año funcionó bien; el tercer año funcionó constantemente y apenas enfriaba nuestra casa. Al principio del 4º año, se quedó sin freón y hubo que recargarlo, y el año pasado volvió a quedarse sin freón. El instalador encontró un agujero de alfiler en la bobina y tuvo que ser reemplazado. Nuestro instalador fue muy servicial y trabajó con nosotros para ayudarnos a mantener bajos los costes de mano de obra, pero Carrier debería respaldar su producto y cubrir toda la mano de obra de las piezas en garantía. No debería tener que pagar mano de obra por piezas defectuosas de fábrica. Es muy frustrante haber comprado una unidad de gama alta, sólo para sentir que terminamos con un limón y tener poco recurso que aceptar la garantía limitada menos que satisfactoria de Carrier. Tengo la sensación de que a Carrier no le importa el pequeño, una vez hecha la venta. Al menos los fabricantes de coches cubren la mano de obra y las piezas en garantía. Tipo de producto : Aire acondicionado central, Número de serie : **, Número de Modelo : 24APA324A0030010, Fecha de Instalación : 05,17,2007.Actualización 5,3,12: Sorpresa, sorpresa, aquí está el comienzo de la temporada de clima cálido y encendimos el aire acondicionado hoy y no funciona. Vamos a tener que esperar hasta que pueda obtener un técnico para averiguar cuál es el problema ahora.

Compró una casa Aug 2014 que fue construido en 2003. Tenemos un total de 3 unidades de HVAC. 1 Carrier arriba y abajo, ambos fabricados 2011 y 1 Goodman original de la casa. La unidad Carrier de arriba tiene una bobina con fugas en el interior. Estimación de $ 1500 para reemplazar. 6 años para que un serpentín se estropee es terrible. He leído que en Canadá hay una demanda colectiva contra Carrier por esta misma razón. ¿Por qué no en los Estados Unidos?

Compré un nuevo HVAC Carrier para mi casa en 2007. Fue instalado correctamente por técnicos con licencia. He tenido 9 (nueve) llamadas de servicio importantes que han requerido la sustitución de componentes importantes en menos de 7 años. Afortunadamente, muchos de los servicios estaban cubiertos por un contrato de servicio principal de Sears. Sin embargo, he tenido que pagar de mi bolsillo varias llamadas de servicio por cosas que no están cubiertas por el plan (por ejemplo, recargas de Puron... 11 libras hace 2 días ($ 450)). Un escenario similar el año pasado... un poco menos. Eso es sólo el AC. Sin embargo, el horno ha hecho más de la mitad de esas 9 llamadas de servicio durante el período. He hablado con un abogado que ha aconsejado una demanda colectiva. Ciertamente estaría interesado en unirme a dicha demanda. Tengo todos los registros de servicio documentados para demostrar el limón defectuoso que fabrican.

Soy un contratista mecánico en el área de Detroit. He instalado muchos sistemas Infinity (¡dejamos de venderlos en 2012 debido a todos los problemas!). ¡Mi propia casa que construí en 2009 tiene tres sistemas, ha tenido 5 compresores reemplazados, 4 contratistas, 3 controles y una unidad condensadora completa en 2015 que ahora no funciona y mi casa está a 81 grados! INFINITO significa que mientras lo tengas tendrás agravantes. Es una basura. Vivo justo en Long Lake Rd en Bloomfield Hills y el 26 de junio quitaré todos los equipos Infinity y los reemplazaré por Trane. Pondré los tres hornos y las unidades condensadoras en la carretera principal con una pancarta de 12 pies que dice: Este es el tipo de chatarra que se puede esperar de los equipos Infinity. Venga y compruébelo ** ¡¡¡Justo al este de Telegraph!!!

Compramos dos hornos Carrier Infinity hace 6,5 años. Número de serie 0711A033962 y 5110A03655. Cappy Heating and Air Conditioning los instaló. Los elegimos porque creíamos que eran los mejores hornos. Alrededor de cinco años en la vida del horno un controlador falló. Cappy los reemplazó. ($1000 ). Ahora, después de 6,5 años, los intercambiadores de calor primarios y secundarios necesitan ser reemplazados en ambas unidades. (Mi costo será de más de $ 1,000.) Reemplazamos nuestros filtros de aire cada 6 meses por lo que no era el flujo de aire pobre. Fue una mala ejecución. Esperaba que Carrier fuera una empresa de buena reputación. No. Cubren parte de la mano de obra del secundario pero no del primario. De verdad. ¿Dónde está la lógica? Cuando hablé con Diane en el departamento de reclamaciones de Carriers, se quedó con la póliza. También podría hablar con un robot. Conclusión, Carriers mejor horno es de mala calidad andamp; controladores son de mala calidad. Nadie es perfecto, sin embargo, esperaba que lo reconocieran. No, el soporte es de mala calidad también. Muy decepcionante.

Es muy difícil que las empresas de climatización trabajen con Carrier. El serpentín de mi unidad se rompió y el refrigerante dejó de funcionar. Me cobraron $1600!!!! para reemplazar el refrigerante aunque el serpentín estaba cubierto. Eso sí, el refrigerante se perdió porque el serpentín falló. Carrier se negó a cubrirlo. NUNCA MÁS CON ESTA COMPAÑÍA.

Soy un contratista de a,c en Florida. He instalado muchos sistemas carrier,Bryant y no he tenido problemas. También he instalado Trane, Maytag, Gibson, Frigidaire, Westinghouse, Goodman, Amana, Nordine. Tuve tantos problemas con estas unidades que casi me sacaron del negocio. Todavía estoy haciendo el trabajo de garantía en ellos y dejé de instalarlos hace dos años. Si usted está teniendo los tipos de problemas que estoy leyendo aquí con carrier debe cambiar su contratista porque no tengo problemas y he instalado cientos de estos sistemas. Si usted está buscando un gran sistema, comprar portador, pero asegúrese de que usted también paga por un gran contratista que es igual de importante.

Tengo un sistema Carrier Puron de 2005 y empecé a tener problemas en 2011, que fue 1 año después de que expirara la garantía de las bobinas. Tuve que sustituir la bobina por 1.100 dólares que tenía una fuga. Me dijeron, como muchos otros en este foro, que este es un defecto conocido con los productos Carrier. Llamé a Carrier y de nuevo, como muchos otros han transmitido, no les importó. Tienen una garantía de 5 años. Ahora tengo la bobina chapada de 10 años. Estoy de acuerdo con todos los demás mensajes de que Carrier es una estafa y no se preocupan por los consumidores y no respaldan sus productos. Nunca compraría ni recomendaría un Carrier a nadie. Mi técnico me dijo que Amana tiene una garantía de por vida y que hay mejores marcas que tienen mejores garantías.

Al igual que otros, parece que a los pocos meses justo después de la garantía se rompe algo. Instalé un Infinity 96 de gama alta hace 5 años. La semana pasada el motor del horno dejó de funcionar. Mi empresa de servicios siguió las instrucciones de reparación que sugieren la sustitución de una placa de PC principal y luego un módulo de motor. Resulta que la placa principal no necesitaba ser reemplazada y el módulo del motor estaba defectuoso - un par de meses fuera de la garantía. El transportista no aceptó la placa principal sin usar una vez que se abrió. Al precio de venta al por mayor me costó 900 dólares por las dos piezas. Me gustaría que Carrier aceptara la placa de circuito impreso como crédito y reemplazara el módulo del motor en garantía. Hasta ahora no he tenido suerte en la cadena de Carrier. Cualquier sugerencia será bienvenida.

Soy un propietario y tenía dos unidades instaladas en la casa de dos pisos que completé en 2012. Ha pasado 1 año y 3 meses y he tenido 3 cortes de electricidad. Mi unidad de arriba (3 toneladas) ha estado fuera dos veces, la más reciente cuando el motor del compresor dejó de funcionar. Mi último problema es con la unidad de abajo (2,5 toneladas) que necesita una nueva unidad de evaporación. Hay una fuga en el serpentín de cobre que, según me han dicho, es común. Sin embargo, lo que más me sorprendió fue lo corroída que estaba toda la unidad del evaporador. Tomé una foto y la publiqué aquí. La historia predominante que escucho de la gente de la reparación es que la tecnología de los transportistas se adelantó a la calidad ... en un esfuerzo por cumplir con los requisitos de eficiencia cada vez mayor. La garantía de las piezas es útil, pero la mano de obra combinada para las tres reparaciones está ahora en $2000. Ah, sí, y llamé a Carrier (como propietario) para expresar mi descontento. No me dieron más importancia a los términos y condiciones de la garantía y no me transfirieron a un gestor. Dada mi experiencia, nunca volveré a comprar equipos Carrier.

Al igual que otros comentarios hemos tenido muchos de los mismos problemas. Cada cambio de estación tenemos que llamar al servicio técnico por un fusible de 24vac. Estamos en nuestro segundo termostato, que no nos permite programar la temperatura del día. Hemos sustituido las placas de circuito. Este invierno pasado, se sustituyó el compresor. Nos dijeron que esto solucionaría los problemas que hemos tenido. 3 meses más tarde, la llamada del fusible 24vac, el técnico está en nuestro termostato de nuevo. La empresa que instaló la unidad viene cada primavera y otoño para comprobar que el sistema funciona correctamente y, por lo general, entre 6 y 8 semanas después deja de funcionar o aparece la advertencia del fusible de 24 VCA. También tengo una caldera de gas carrier, el primer año se fundió el fusible del ventilador. El técnico de reparaciones me dejó dos fusibles adicionales y me enseñó cómo sustituirlo para que no tuviéramos que pagar a alguien para que viniera.

El sistema de dos años no elimina la humedad de nuestra casa a pesar de cuatro llamadas de servicio y un cambio de compresor. La unidad de condensación nunca drena el agua y el distribuidor de Carrier que instaló la unidad dice que todo está bien, normal. Como resultado, el nivel de humedad en la casa es siempre alto, a veces más que en el interior. Sólo dos adultos viven en la casa y los cuartos de baño y el lavadero están bien ventilados. No parece, por lo que he leído, que Carrier se preocupe. ¿El problema puede estar relacionado con que el refrigerante ya no es freón? He colocado un deshumidificador portátil en el piso de arriba que ayuda un poco y elimina varios litros de agua diariamente. Vivimos en Indiana con mucha humedad. ¿Sugerencias?

Compré una bomba de calor Carrier Infinity de 2 toneladas el 16 de agosto de 2010. Dos años y un mes después, tuve que cambiarle el motor. Eso se hizo en septiembre de 2012 conmigo pagando la mano de obra. Ahora, el 12 de febrero de 2013, el tablero de control de la misma unidad necesita ser reemplazado. Esta unidad enfría nuestra habitación extra de arriba y se establece para enfriar a 80 y calentar a 62, por lo que no se utiliza mucho. Una vez más, tengo que pagar la mano de obra para que lo arreglen. Estoy muy disgustado de tener una unidad de 2 años de edad ir mal. Por cierto, las tiras de calor activaron mi alarma de incendios después de la instalación inicial, la primera vez que se encendió la bomba de calor. Pagué mucho dinero por esta unidad y otra Infinity de 5 toneladas. Estaría dispuesto a unirme a la demanda colectiva ya que esto es un limón.

Queríamos aire acondicionado, y nos dijeron que teníamos que comprar una nueva combinación de caldera, así que compramos una Carrier. Fue hace 14 años, y hemos tenido que hacer reparaciones a esta cosa, cada año. Nunca compraré otro producto Carrier mientras viva. La caldera original tenía 20 años, y sólo había sido reparada dos veces en ese tiempo. Esta es una casa de alquiler, y en nuestra propia casa, tenemos un horno de 37 años que ha sido revisado una vez. Ninguno de estos hornos era Carrier. Nunca compre un horno con una placa de circuito. No duran más de un año. Cuesta más de 200 dólares cada vez que se repara.

Nos mudamos a nuestra casa totalmente nueva en septiembre de 2015. Hoy, con temperaturas que rondan los 30 grados centígrados, nuestro aire acondicionado no funciona porque el compresor está defectuoso y debe ser reemplazado. Ya hemos esperado más de 1 semana (desde el 21 de julio a las 13:00) y nos dicen que la pieza estará aquí el 3 de agosto. La pieza está cubierta por la garantía pero la mano de obra no. Nos han dicho que se necesitarán unas 6 horas de mano de obra a 88,00 dólares la hora y que tendremos que pagar eso. ¿Suena esto como un trato razonable?

Compré la unidad Infinity 17 en 2009 con, según mi contrato con el distribuidor, tiene una garantía de 10 años. Recientemente, el compresor se estropeó y, al intentar sustituirlo, me dijeron que la garantía sólo era válida si los productos estaban registrados. Ellos (Relaciones con el Cliente en la Oficina Corporativa) afirmaron que el registro de la unidad no se había completado. Sólo aparece el registro de la caldera, que amplía la garantía de 5 a 10 años, pero no aparece lo mismo para el compresor. Les dije que debía de haber un error, ya que por qué sólo estaba registrada una parte del sistema y no la unidad completa. Se negaron a hacer nada para remediar el asunto. Así que estoy atascado con una factura de varios miles de dólares para reparar o reemplazar el sistema. Además, tuve que cambiar las bobinas hace tres años. Compré esta unidad de mayor precio porque es uno de sus mejores productos y por la garantía. Estoy muy decepcionado con la unidad y con la respuesta de la empresa.

Compramos un nuevo sistema Carrier Infinity 18 SEER HE en abril de 2018 ($12,300). El sistema era para la planta baja de una casa de 3200 pies cuadrados y se instaló en un espacio de arrastre. En el momento de la instalación, nunca había habido ningún problema de humedad en el espacio de arrastre durante los 20 años de vida de la casa, ni con los propietarios originales, ni con dos inspecciones de la casa, ni con nuestra experiencia con el sistema de HVAC anterior que había estado en su lugar durante quince años, de hecho, el espacio de arrastre siempre había estado muy seco. Una vez que instalamos el sistema Carrier Infinity, empezamos a notar problemas para mantener los niveles de humedad en nuestra casa a un nivel razonable, estábamos viendo lecturas de 65-76 por ciento de forma regular.Nos pusimos en contacto con el distribuidor de Carrier y nos dijeron que teníamos que reemplazar todos los conductos debajo de la casa. Seguimos adelante e hicimos lo que nos sugirieron (4600 dólares) en agosto de 2019. Unas semanas después de la instalación de los conductos, cambiamos a la bomba de calor y pensamos que el problema se había resuelto, ya que los niveles de humedad en el invierno se mantuvieron alrededor del 45% dentro de la casa durante el invierno cuando se utilizaba la bomba de calor y no había uso del AC. Avancemos rápidamente hasta el verano de 2020. Empezamos a usar el aire acondicionado de nuevo en abril y en julio de 2020 las hermosas maderas duras en nuestra casa comenzó a doblarse y empezamos a ver cantidades increíbles de la construcción de la humedad en nuestras paredes.nuestros interruptores de luz en realidad comenzó a doblarse de la humedad, y si usted tomó uno de la pared, la humedad era suficiente para gotear en el suelo. Tenemos fotos de todo esto. Las lecturas de humedad volvieron a ser de 68 a 78 por ciento y 83% en el espacio de arrastre. A través del boca a boca y de las redes sociales, encontramos a varias otras familias que estaban experimentando exactamente el mismo problema sólo en nuestro condado, sus casas, paredes y suelos también estaban siendo destruidos lentamente por la intensa humedad después de la instalación del sistema Carrier Infinity 18 seer. Estuvimos en contacto con el distribuidor de Carrier en todo momento. Lamentablemente, el distribuidor sufrió un incendio masivo que destruyó todos sus registros y tuvo que reconstruirlos, por lo que no hay registros de nuestra instalación original, aparte del papeleo que tenemos.Después de su reconstrucción que retrasó nuestra interacción, el distribuidor vino de nuevo a nuestra casa y recableó nuestro sistema para utilizar sólo dos fases de accionamiento en lugar de las cinco diseñadas. Esto no redujo los niveles de humedad. Nos dijeron varias veces que había un problema de humedad en nuestro espacio de arrastre y que eso estaba causando nuestros problemas. Trabajamos con nuestro agente de seguros de los propietarios y envió una inspección de la casa, especialista en humedad que determinó que no había ningún problema de escorrentía o de agua en nuestro espacio de arrastre y sugirió que el problema podría ser la instalación del sistema super eficiente de Carrier en 2018. El distribuidor regresó de nuevo en septiembre de 2020 y reemplazó los conductos de nuevo, sugiriendo que las botas de los conductos no estaban instaladas correctamente en el primer reemplazo de conductos en 2019.Esto tampoco resolvió el problema de humedad intensa, con lecturas en nuestro espacio de arrastre que alcanzaron el 83% de humedad en ciertas áreas. Dentro de la casa no podíamos mantener nada por debajo del 68% de humedad. El distribuidor trajo entonces un gran deshumidificador a finales de octubre de 2020 que ha estado funcionando todo el invierno. Con el aire acondicionado apagado, el sótano se ha secado con el uso de la bomba de calor y sin usar el aire acondicionado durante todo el invierno. Vamos a instalar el deshumidificador Carrier integrado opcional y veremos si eso resuelve el problema cuando volvamos a usar el aire acondicionado, a principios de abril. Hemos perdido casi 18.000 dólares, tenemos un sistema de HVAC prácticamente nuevo que está destruyendo lentamente nuestra casa, tendremos que reemplazar todos nuestros suelos y subsuelos, y estamos rezando para que nuestro cableado no se haya corroído. Llamaron a Carrier a una de las casas de otras familias y les dijeron lo mismo que a nosotros, que tenían un problema de humedad y que no era el sistema.Carrier SABE que esto es un problema, los distribuidores SABEN que es un problema, pero Carrier se niega a solucionarlo. Estamos escribiendo esta reseña para concienciar. Consumidor: Cuidado. Carrier TIENE que solucionar este problema y averiguar cuál es la causa de que este sistema de 18 seer y 5 fases destruya ciertos hogares. Esperamos que esta revisión honesta mantenga a otros conscientes de lo que puede suceder con un sistema Carrier Infinity 18 seer y evite que otros vivan la pesadilla que tenemos desde la instalación de este sistema.

La función de la bomba de calor en nuestra unidad Carrier de 1 y 1,2 años no funciona correctamente. Lo que sucede es que cuando se establece una temperatura constante de 68 grados, la unidad zumba y luego no se enciende. Luego vuelve a sonar y no se enciende. Luego zumba de nuevo y no se enciende. (Se repite a propósito.) Ayer por la mañana vino la empresa instaladora y no encontraron nada malo. La placa no estaba frita. Probaron todos los terminales y dijeron que estaban bien. Pagó 80 dólares por la visita que no hizo nada. ¿Le gusta despertarse cada minuto cuando su bomba de calor falla? ¡Compre una unidad Carrier!

Mi compresor Sentry de 4 toneladas y 14 asientos explotó yamp; voló la tapa del terminal dañando el arnés de cables. Cerramos la casa poco más de 1 año antes (nueva construcción de Savvy Homes). A pesar de que las piezas estaban cubiertas por la garantía (se han registrado numerosos fallos con el compresor LG), Carrier se negó a sustituirlo o incluso a ayudar con los costes de mano de obra. Imagínense que se les cobrara una factura de reparación de 2.200 dólares por una unidad de HVAC que tenía poco más de un año de antigüedad. Un servicio de atención al cliente terrible, terrible.

Construí una casa nueva a principios de 2012 en Carolina del Sur e instalé tres sistemas de bomba de calor Carrier de 2 toneladas y un sistema de 3 toneladas. (4 sistemas en total) En 2015 la primera bobina de cobre desarrolló una fuga debido a la corrosión formicaria (supuestamente una reacción con mi aislamiento de espuma) y los otros 3 siguieron a mediados de 2017 y fueron reemplazados por bobinas de aluminio. (Garantía) Supuestamente el aluminio no reaccionaría con el aislamiento de espuma. Sin embargo, una bobina de aluminio instalada en 2016 ahora ha fallado, con fugas debido al mismo problema. Las bobinas de aluminio sólo tienen una garantía de un año, por lo que ahora me veo obligado a sustituir toda la unidad de tratamiento de aire para obtener una garantía de 10 años, ya que la sustitución de la bobina cuesta casi la misma cantidad con sólo un año de garantía. Tengo entendido que el mismo problema es generalizado en la industria, por lo que no entiendo cómo una empresa puede sobrevivir ofreciendo un producto que sabe que está destinado a fallar pronto. He oído que el estañado resuelve el problema, pero también he oído que el aluminio resolvió el problema. Obviamente, estoy disgustado con Carrier, pero no sé cómo obligarles a ser honestos con el problema y cuidar de sus clientes.

Tengo una bomba de calor Carrier-Payne A,C que se instaló en una construcción nueva a finales de 2005 o principios de 2006. No sé el número de modelo concreto. Hasta hace unos 2 años, la unidad funcionaba sin problemas. Desde entonces, no he tenido más que problemas. La unidad deja de calentar y enfriar sin previo aviso. El ventilador exterior (no estoy seguro de cómo se llama) no se enciende cuando se enciende la unidad y el compresor se apaga para evitar el sobrecalentamiento. Puedo apagar la unidad durante unas horas y cuando la vuelvo a encender, funciona bien durante horas, días o semanas. Es totalmente impredecible. Un técnico vendrá mañana por lo menos por sexta vez. Ha sustituido varios módulos electrónicos, el ventilador exterior dos veces y ha añadido freón una vez, aunque no estaba muy bajo. No sabe qué hacer a continuación para intentar arreglarlo. Ni él ni yo hemos llamado a Carrier y después de leer estos mensajes, probablemente sería una pérdida de tiempo. Estoy paranoico con esta unidad y tuve que pedirle a alguien que cuidara la casa mientras yo estaba de vacaciones para que controlara el aire acondicionado. Basado en todos los problemas de compresores que he leido, estoy pensando que es la proxima cosa en fallar. No se me ocurre ninguna razón de peso para sustituir este Carrier por otro.

Cada vez que algo falla se tarda de 2 a 5 días de trabajo para las piezas. Ya van 4 días esperando la parrilla del condensador. ¿Por qué su garantía cuesta la mano de obra de los consumidores. Compruebe las garantías de los automóviles, no hay mano de obra. Muy decepcionado con el sistema Carrier.

Nuestra unidad tiene ahora 12 años, la cantidad de reparaciones que hemos hecho a la unidad, podríamos haber reemplazado con un sistema Trane de calidad tres veces más. Un año en el sistema, nuestro manipulador de aire desarrolló una pequeña fuga de freón, bajo garantía, pero la mano de obra con Custom Air de Florida costó más de $ 700. El motor de velocidad variable fue reemplazado tres veces y nos costó más de $3000. Reemplazamos los condensadores cada año a $200 cada uno. Dos veces tuvimos que arreglar una fuga en la bobina del compresor, $1000 cada vez. Carrier es una mierda. Les llamamos y nos dijeron que era demasiado malo en pocas palabras. Tenemos un nuevo sistema Trane que se instalará este martes con una bomba de calor, toda la mano de obra y los materiales están cubiertos por la garantía por 6.000 dólares. Que le den a Carrier, vayan a México, no compren su basura.

Tenía nuevo aire acondicionado Carrier instalado por Bloomington Heat and Air hace 7 años. El año pasado A,C falló y se añadió un arranque difícil. A, C falló esta semana y me informaron que el compresor estaba mal. Buenas noticias, el compresor está cubierto por la garantía... Malas noticias... la mano de obra y la instalación son 1000 dólares. Muy bien. Mi antigua unidad duró 30 años. Buen progreso.