Instalamos una bomba de calor Carrier Infinity de 4 toneladas modelo 25HNA648A30020 en una casa nueva construida a medida en 2007, optando por la unidad de gama alta y alta eficiencia, pensando que recuperaríamos nuestros gastos de actualización en ahorro de energía. Nos equivocamos. Hasta ahora, hemos tenido que sustituir un compresor, una bobina y una placa de circuito. Todas estas piezas estaban cubiertas por la garantía de Carrier, pero no la mano de obra. En total, hemos gastado 3.887 dólares en mano de obra y freón (R410). Nos habría ido mejor si hubiéramos optado por la unidad del constructor. Nuestro sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado se somete a un mantenimiento rutinario dos veces al año, así que esto no se debe a la falta de un servicio rutinario adecuado. Hemos hecho todo lo que nos recomendaron la empresa de climatización y Carrier. El año pasado, dos representantes del servicio técnico de Carrier vinieron a mi casa para evaluar nuestro sistema de conductos, a petición del propietario de nuestra empresa de climatización. Los representantes del servicio técnico de Carrier aceptaron el rediseño de conductos recomendado. Estaba dispuesto a hacer cualquier cosa para corregir los problemas y poner fin a las frecuentes averías de los equipos. Guardé todos los registros de servicio y ahora tengo más de 30 páginas de ellos. La misma unidad se averió hace 2 días por segunda vez en pleno verano en la calurosa y húmeda Carolina del Sur. La empresa de climatización no ha podido realizar un diagnóstico todavía porque el compresor estaba demasiado caliente. Para colmo de males, nos dijeron que la garantía del compresor Bristol sustituido en abril de este año ni siquiera duraría el resto de la garantía de la unidad HVAC. Esto me indica que Carrier espera que vuelva a fallar durante el resto de la garantía de la bomba de calor y no quieren pagar por ello. Dadas las numerosas quejas similares y la falta de respuesta universal por parte del servicio de atención al cliente de Carrier, parece que una demanda colectiva podría estar en orden. Lástima que Carrier prefiera dejar que se llegue a ese punto en lugar de respaldar fielmente sus productos. Hacer lo correcto puede salir caro, pero no tanto como cuando intervengan los abogados.

11,3,10: Burgors siempre fiable, (Pul drenaje no mientras); el cliente dijo que la unidad funcionará entonces horno se apagará. Pero no se enciende. Limpié el fusible. Ciclo de la unidad un par de veces. Drenaje limpiado también, la unidad está funcionando bien, filtro bien también. Pagó $100.00.11,15,10: Burgors Always Dependable, estuvo aquí 4-6 veces en las últimas dos semanas debido a la caldera; funcionará bien durante unas 8-10 horas y luego la caldera se apagará y el cliente reajustará el interruptor de la caldera. El hombre de servicio hizo la comprobación; el sensor se limpió, la caja del quemador se comprobó, la prueba de sal pasa en este momento. Sustituir el arranque, limpiar la caja de drenaje y comprobar que está bien, sustituir el interruptor de la caja de límite del quemador y comprobar el intercambio de calor también. (¡El ciclo también está bien!) La grieta en el intercambiador de calor no es segura para el funcionamiento de la unidad, reemplazar el límite en la caja del quemador. El hombre de servicio no sabe acerca de 3 veces. El cliente estaba reajustando el interruptor del horno. En algún lugar de aquí, Burgors trató de conseguir que le diera $ 800 para el nuevo intercambio de calor, me enteré de que está en garantía de Carrier y no ir a través de él b,c Mechanical Heating and Cooling dijo que no tendría que pagar el 800 b,c portador les reembolsará.11,18,10: Mechanical Heating andamp; Cooling, no hay calor reemplazado intercambiador de calor, también mal sistema de ignición probado y funcionando bien en este momento; intercambio de calor en garantía. Pagado $319.00. Este es el proyecto de ley que disputa b, c que me cobró $ 111 para una cuota de urgencia sin ningún conocimiento de que se trata de una cuota de urgencia o la opción de tener en un rush bases.11,19,11: Mecánica de Calefacción yamp; Enfriamiento, No hay calor; horno en marcha a la llegada, dejar que el ciclo completo, comprobado pasado códigos de error 12 soplador en después de la energía hasta corrió a través de varios ciclos que se ejecuta bien en este momento, también se limpió la trampa. Compruebe las conexiones de alimentación de entrada, todo Ok. Pagado (n,c teniendo en cuenta que eran sólo allí la noche anterior).11,26,11: Mecánica de Calefacción yamp; Enfriamiento, encontró horno disparó en el límite de alta temperatura, restablecer comprobado bobina muy sucia cliente limpiado comprobado condensador ok, aumento de la temperatura ok 46; cortar el agujero en el retorno en el sótano, el ciclo de la unidad que funciona bien en este momento. Después de todo esto, Mechanical Heating andamp; Cooling me dice ahora que el sistema de ventilación no debe ser del tamaño adecuado; me parece que si esto fuera cierto entonces por qué mi sistema funcionó durante aproximadamente 6 años sin problemas. Acabo de hablar con _______ de Carrier y me ha dicho que esto no es raro. Si esto es cierto, ¿por qué no se instaló correctamente la ventilación del sistema? ¿No sería aún culpa de Carrier ya que ellos lo instalaron?

Me instalaron una bomba de calor y una unidad de tratamiento de aire Carrier en 2017 (Comfort 25HCE418.1.5 ton... w,SEER 14.5; Carrier Performance fan coil w,variable speed DC blower). ¡Tuve todo el mantenimiento programado y ahora la bobina del evaporador se filtró y me dicen que costará $ 1425 para arreglar solo para la mano de obra! ¿De qué sirve tener un sistema nuevo si cuesta tanto arreglarlo? El técnico me dijo que tenían que reemplazar estos serpentines del evaporador después de un año. Incluso con las piezas cubiertas, la mano de obra tiene un coste prohibitivo. Si estos sistemas no se pueden mantener ni siquiera con un mantenimiento regular, que también era caro, ¡entonces deben ser defectuosos! Mis facturas de calefacción y refrigeración también eran enormes y el termostato tenía problemas constantes: se apagaba o no registraba la temperatura correcta. Se podría pensar que estas empresas se preocupan por su reputación. Uno pensaría que los distribuidores certificados también se preocuparían por la calidad de estos productos. Se podría pensar que hay algo de integridad en este negocio.

Compré un sistema de bomba de calor Carrier de primera línea en 11,2004. El compresor duró casi 6 años. Lo sustituyeron por el mismo compresor Bristol a sabiendas de que era un compresor defectuoso, pero prometieron que si se estropeaba lo sustituirían por una unidad nueva sin coste alguno para mí. La unidad nueva y mejorada tiene un compresor Copeland scroll que parece ser el estándar de la industria. Pues bien, adivinen qué, a los 6 días de la garantía se estropea el segundo compresor Bristol. Estuvo atenuando las luces de la casa durante un par de meses antes de que finalmente se estropeara por completo, pero demasiado tarde para mí según Carrier.

We purchased a Carrier Infinity Series Model # 25HNA64A8003 in 2008 when we built a new house. We bought the most efficient unit with a 10 year warranty. We had always had a TRANE but went with a local company that promised we would be satisfied. In December 2010, we started having trouble. December 2010 we replaced the first compressor. January 2011, August 2011, October 2011, October 2011. We went through 3 compressors which our dealer failed to point out. After two, we hired another repair company and at this point we knew we were on number three. By this time, it is Labor Day 2013.He replaced the third compressor in September 2013 and found out that Carrier knew of the problems. Our local company, Simmons Heating and Air would not do anything about it either. December 2013 and now it is the capacitor and start cap relay. We tried to work out a solution with Carrier and our local Simmons Heating and Air. We decided to spend another $1400.00 to have the unit replaced in 2013. We now have Model Number 25HNB648A003. It is Labor Day, 2014 and we are sitting in 100 degree weather in North Carolina. The repairman showed up today and said it is now the blower in the air handler, which has a 5 year warranty which is now not covered. The repairman from Simmons said it is a very expensive part. So we are now past $16,000.00 after only six years of owning the unit. If I could afford it I would send the Carrier back to the company and have a new TRANE unit installed. ALL I CAN SAY IS RUN. DO NOT THINK TWICE... DO NOT INSTALL A CARRIER SYSTEM.

Como gerente de un contratista mecánico, es muy difícil mirar a mis clientes a la cara y decirles que la nueva bomba de calor que acabamos de instalar no funciona. Esto ha sucedido 3 veces en menos de 90 días. Una de ellas fue que los tornillos de montaje del compresor eran cortos de fábrica y la línea de refrigerante se rompió durante el envío. Carrier dijo que era un problema de garantía. Yo digo que es un defecto de fábrica. Querían que yo lo arreglara y no me dieran un reemplazo. Me llevó mucho tiempo, más de 15 horas, pero finalmente lo sustituyeron. Hoy la nueva unidad tenía un transformador defectuoso y sólo calentaba. Cuando se cambiaba a frío, el compresor sólo funcionaba durante 15 segundos y se apagaba en el límite superior. Una vez más, Carrier quiere que lo repare y no me proporciona una unidad de sustitución. La empresa Carrier es inútil para resolver mis problemas como contratista. Lo siento por todos los propietarios de viviendas. Trane está a 60 metros de CARRIER GREAT LAKES, mi distribuidor local de Carrier. Me pasé a Trane y pagaré más por las bombas de calor y tendré que repercutir el coste a mis clientes, pero al menos contestan al teléfono sin actitud y han manejado todos nuestros otros problemas con una sonrisa. ASEGÚRESE DE PRESENTAR SU QUEJA ANTES DE QUE COMPLETEN SU TRASLADO A MÉXICO.

Carrier se negó a arreglar una bobina del evaporador defectuosa, ya que habían pasado 2,5 meses de los 5 años de garantía. No consideraron la posibilidad de aportar la pieza ni de colaborar. Intenté enviar una carta al presidente ya que el servicio de atención al cliente era inútil y el representante de atención al cliente no quiso enviarla. También fueron groseros y se negaron a considerar siquiera el hecho de que una bobina evap no debe salir en un acondicionador de aire que es sólo 5 años de edad. Me gustaría saber si alguien ha oído hablar de demandas colectivas relacionadas con bobinas defectuosas. No puedo creer todos los comentarios acerca de las bobinas defectuosas en este sitio web.

En 2008 instalamos tres hornos Zoned Carrier Infinity 95 FUE con bobinas de bomba de calor de 16 SEER, condensadores en nuestra casa. Hay dos sistemas de 3 toneladas y uno de 4 toneladas. Dos de los sistemas tienen filtros de aire Infinity y los tres tienen humidificadores Carrier. Hay un total de 10 zonas en el sistema. En los últimos dos años, he instalado dos hornos Carrier Infinity de doble etapa de 4 toneladas con bobinas de bomba de calor de 16 SEER, condensadores donde trabajo. Los cinco sistemas han funcionado muy bien. No hemos tenido problemas con la garantía ni con lo que no está garantizado. Los sistemas enfrían y calientan como se espera. Todos fueron instalados por el mismo contratista de gran reputación. Recomiendo encarecidamente las unidades Carrier.

Instalé mi bomba de calor Carrier cuando ampliamos nuestra casa en 2009. Mi instalador de HVAC me dijo que la unidad que estaba comprando era energéticamente eficiente y tenía una garantía de 10 años. Hoy me ha dicho el instalador que el motor de mi ventilador estaba estropeado y que estaba en garantía. Más tarde me dijeron que la garantía de 10 años que me habían vendido no era válida porque no la había registrado en línea en los 90 días siguientes a la instalación. El instalador nunca nos dijo que teníamos que hacer esto para tener la garantía. De hecho, la página de información que se arrancó del libro y que tenía los números de serie ni siquiera tiene ninguna declaración sobre la necesidad de registrar el producto en un plazo de 90 días para obtener la garantía de 10 años. Ni siquiera está escondido en la letra pequeña. En cambio, Carrier exige al instalador que se asegure de que el comprador sepa que tiene que registrarse en línea. Tanto mi mujer como yo trabajamos y ni siquiera estamos seguros de si alguno de nosotros estaba en casa cuando se completó este trabajo, ya que teníamos contratistas trabajando en la casa. Llevé esto hasta una persona mayor en Carrier. Me han dicho que no pueden hacer nada, que hay que hablar con el instalador. No le permitirán volver a registrar su producto. Si esta empresa es tan buena como dicen los otros instaladores que han publicado, entonces yo pensaría que la propia Carrier permitiría al consumidor registrar el producto con carácter retroactivo, especialmente cuando el propietario no era consciente del requisito. Ni siquiera digo que deban pagar el servicio inmediato, mi instalador se encargará de ello porque eso le corresponde a él, pero fastidiar al propietario del resto de la garantía muestra una clara falta de apoyo a sus productos. ¿Qué pasa ahora si mi instalador cierra el negocio o lo vende a otro? Estoy de acuerdo con los otros en este blog que han escrito no Carrier nunca más. Tengo una unidad Trane más antigua en el piso de arriba que no me ha dado ni un solo problema. Te garantizo que cuando haya que cambiarla, no será por una Carrier.

Recientemente hemos instalado un aire acondicionado Carrier tipo split inverter serie oro y no nos arrepentimos de nada. Sí, nos costó más que comprar un aire acondicionado de ventana normal, pero como este split de Carrier tiene la tecnología inverter, es más eficiente energéticamente, por lo que las facturas eléctricas son más bajas para nosotros. También enfría la habitación más rápido y es muy silencioso. Ni siquiera se sabe que está encendido porque no hace ningún ruido. También viene con un control remoto que es muy fácil de usar. Y es cierto, hemos notado que nuestras facturas de electricidad se han reducido en los últimos meses en los que hemos empezado a utilizar este aire acondicionado tipo split de Carrier.

Compré bombas de calor CARRIER ocean environment, 17.5 SEER y manejadores de aire para mi nueva casa. Durante el mantenimiento anual de mis 4 sistemas, se determinó que una unidad sujeta había perdido todo el refrigerante. Tuvo que rellenar a un costo de $ 550. La empresa de mantenimiento pidió un nuevo serpentín en garantía. La entrega tardó 5 semanas. Se necesitaron otros 500 dólares de refrigerante y 700 dólares de mano de obra para hacer la reparación. CARRIER tenía un problema conocido con las bobinas. La falta de stock y el largo tiempo de cumplimiento están lógicamente relacionados. Varias falsas promesas de envío desmienten aún más esta afirmación. Carrier debería haberme indemnizado por todos los gastos. No lo hicieron, demostrando una falta de preocupación por el cliente y su marca.

En 2002, invertí 6.000 dólares en la instalación de una bomba de calor de alta gama de Carriers en mi casa. ¡Una inversión muy grande para mí! Pensé que valdría la pena tener la más alta calidad, de 2 etapas, clasificada con Energy Star y que utiliza Puron. Resulta que esta unidad es todo un limón. Por el aspecto de todas las otras quejas que veo ahora en relación con el mismo sistema, supongo que son casi todos los limones. Ojalá alguien pudiera hacer que Carrier hiciera lo correcto y proporcionara lo que anunciaba. Y todavía lo anuncian. Hice instalar esta unidad por una empresa de calefacción y aire de buena reputación. Desde el principio nunca funcionó del todo bien. Sin embargo, enfriaba, así que no me quejé. Sólo parecía funcionar la mitad de lo que se anunciaba. En los días de mucho calor, no podía mantener la demanda y enfriar tan bien. Si en los 90s fuera, lo mejor que se enfriaba era alrededor de 76-78 en el interior. Suficientemente fresco para vivir, así que no me quejé. En 2006, dejó de enfriar por completo, así que llamé a lo que muchos creen que es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas de la zona para que solucionaran el problema. Dijeron que el compresor estaba mal y que había que cambiarlo. Estaba en garantía, pero yo tenía que pagar la mano de obra. La mano de obra para instalar el nuevo compresor fue de $ 1,200.00. Tuve un par de otras empresas también precio de la mano de obra y todos eran más o menos lo mismo. Me mataba pagar $1,200.00 de mano de obra para instalar un compresor que está en garantía. Consideré alternativas tales como instalar una unidad nueva, pero una unidad nueva costaría más del doble de esa cantidad instalada. Me di cuenta de que esta es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas que hay, así que les dije que siguieran adelante y cambiaran el compresor y les pagué 1.200 dólares. Volvía a enfriar mi casa, pero sólo enfriaba la mitad de lo que debería, igual que antes. En invierno, las tiras eléctricas de apoyo estaban encendidas la mayor parte del tiempo, incluso cuando en el exterior había 40 grados. Me puse, le dije al instalador sobre esto y ellos añadieron Puron un par de veces con bastante gasto. Me dijeron que debería haberles hecho instalar la unidad originalmente. Así lo respaldarían mejor. En el verano de 2008, hubo muchos días en los 90 y la unidad sólo enfriaba a unos 79-80 en el interior. Hice que revisaran la unidad de nuevo. Dijeron que la unidad tenía una fuga de Purón por la válvula de carga y que esto no tenía nada que ver con la instalación del nuevo compresor en 2006. Me dieron un precio de $ 1,300.00 para reemplazar la válvula de carga con fugas. Hacía mucho calor en el exterior (más de 90 años) durante este tiempo, así que les pagué los 1.300 dólares para reemplazarla. Después de eso, se enfría nuestra casa a mediados de los 70s superior. Todavía no enfría muy bien, pero es lo suficientemente bueno. Llegó el invierno y volvimos a tener la calefacción de apoyo cuando en el exterior había 40 grados y más tarde incluso cuando había 50 grados. El siguiente verano, volvimos a no enfriar tan bien pero podíamos vivir, así que no nos quejamos. Llegó de nuevo el invierno y el uso de la calefacción de apoyo. Cuando llegó el siguiente verano, estaba en los 90 fuera y sólo podía enfriar hasta los 80 dentro. Tuve que añadir Puron de nuevo y comprar la misma empresa de confianza. No me hicieron ninguna rebaja en el coste del Purón. Dijeron que si eran el instalador original en 2002, se ocuparían de mí un poco mejor. Después de añadir Puron esta vez dijeron que llamara a otra persona si tenía más problemas con él. Ahora aquí es el verano de 2014 y no enfriar en absoluto. Hice que una empresa diferente lo mirara y me dijeron que creen que el compresor está mal y me recomendaron que llamara a la misma empresa que instaló el compresor cuando estaba en garantía. Dijo que nunca había trabajado en una de estas unidades de muy alta eficiencia. Llamé a la empresa Carrier varias veces desde la instalación original en 2002 y me dijeron que no había nada que Carrier pudiera hacer para ayudar. Tenemos la mejor unidad de Carrier del mercado y estamos sudando en nuestra casa y sólo esperamos que esté fresca por la noche para poder dormir. No sé qué hacer ahora. Supongo que tendré que pedir a otra empresa de confianza que venga a instalar otra unidad o algo así. El nuevo compresor se instaló en agosto de 2008, no hace ni 6 años. No sé si estará en garantía o no. El compresor original tenía una garantía de 10 años. ¿Significa eso que este segundo compresor tendrá una garantía de 10 años? Me gustaría que Carrier hiciera lo correcto y me proporcionara una unidad nueva que funcionara como se anuncia. ¿Alguna sugerencia?

Tuvimos una nueva bomba de calor Carrier de 4 toneladas y una manejadora de aire instalada en una casa de un nivel de 2000 pies cuadrados en mayo de 2007 a un costo de $14,700. En abril de 2009, la unidad no funcionaba debido a un tablero de control fallido en el manipulador de aire. La pieza fue reemplazada bajo garantía, sin embargo, la mano de obra y el cargo de viaje fue de $ 187.00. Enero de 2011 - No hay calor Se retiró y reemplazó el compresor defectuoso en el sistema bajo garantía. Mano de obra para reemplazar su compresor defectuoso $480. Junio-julio de 2014, retiró y reemplazó el compresor defectuoso de nuevo en la bomba de calor. Recuperó el freón viejo, sacó el vacío, cargó a las especificaciones. También retiró y reemplazó los componentes de arranque en el compresor. Factura total $1745.00. Febrero de 2015, retiró y reemplazó la placa de circuito del manipulador de aire que falló y los relés de calor y los tableros del manipulador de aire. Ya no está en garantía. Factura total $1016.00. Tengo una nota del técnico de servicio: Si el compresor de la bomba de calor se rompe de nuevo para mayo de 2016, Carrier lo sustituirá por una unidad nueva.

Compré un horno Carrier Infinity en 2008 pensando que este horno duraría tanto como mi anterior Lennox. Mi horno anterior duró 18 años sin ningún problema. Carrier me indicó que tenía una garantía de 5 años para las piezas y que no incluía la mano de obra. Acabo de enterarme de que Carrier ofrece una garantía de 10 años para las piezas después de 2008 y se niega a cubrir cualquier coste de mi reparación. He declarado verbalmente que los productos Carrier están diseñados para fallar justo antes de que se cumplan los 5 años y recomiendo seriamente que bajo ninguna condición se compre ninguno de sus productos jamás. Su servicio de atención al cliente es absolutamente horrible y les gusta colgar en muchas ocasiones. Desearía no haber comprado este pedazo de basura.

Compramos dos hornos Carrier Infinity hace 6,5 años. Número de serie 0711A033962 y 5110A03655. Cappy Heating and Air Conditioning los instaló. Los elegimos porque creíamos que eran los mejores hornos. Alrededor de cinco años en la vida del horno un controlador falló. Cappy los reemplazó. ($1000 ). Ahora, después de 6,5 años, los intercambiadores de calor primarios y secundarios necesitan ser reemplazados en ambas unidades. (Mi costo será de más de $ 1,000.) Reemplazamos nuestros filtros de aire cada 6 meses por lo que no era el flujo de aire pobre. Fue una mala ejecución. Esperaba que Carrier fuera una empresa de buena reputación. No. Cubren parte de la mano de obra del secundario pero no del primario. De verdad. ¿Dónde está la lógica? Cuando hablé con Diane en el departamento de reclamaciones de Carriers, se quedó con la póliza. También podría hablar con un robot. Conclusión, Carriers mejor horno es de mala calidad andamp; controladores son de mala calidad. Nadie es perfecto, sin embargo, esperaba que lo reconocieran. No, el soporte es de mala calidad también. Muy decepcionante.

Tuve la desafortunada experiencia de reemplazar dos hornos este año. Uno era un Bryant de 12 años y el otro un Carrier de 7 años. En ambos casos, el intercambiador de calor falló prematuramente. En ambos casos, los técnicos me informaron de que este es un problema conocido de Carrier con los hornos fabricados entre 2000 y 2012. De hecho, han sido demandados por este mismo problema. En ambos casos, la pieza estaba en garantía; sin embargo, Carrier no cubre el coste de la mano de obra. ¡La mano de obra es la parte más cara! ¡También reemplazan el intercambiador con la misma pieza exacta que se sabe que falla! El coste de la mano de obra y las otras piezas impactadas cuestan la mitad que un horno nuevo. En ambos casos, los técnicos, en los que confío, me sugirieron que no pusiera más dinero en el viejo horno. Los niveles de CO estaban por las nubes, así que se negaron a volver a encender el horno por motivos de seguridad. Por supuesto, lo más reciente ocurrió durante un clima de 3 grados en Minnesota.Me siento engañado por Carrier por dejar hornos defectuosos en el mercado. Me siento engañado por Carrier por cubrir sólo la pieza (el intercambiador de calor) cuando sólo la mano de obra de ese elemento es de 1.300 dólares. Me siento engañado por Carrier por cubrir convenientemente sólo las piezas estándar durante 5 años cuando se espera que los hornos duren 15 años. Me siento engañado por Carrier,UTC porque mi nuevo horno tenía que ser de la marca Bryant o Carrier porque mi casa estaba congelada y no tenía tiempo para investigar otros proveedores de servicios y sus ofertas. No hay razón para llamar al servicio de atención al cliente con Carrier. Elevaron el problema a la asistencia de Nivel 2, que me dijo que enviara un correo electrónico a su Junta de Revisión de la Gestión. Envié ese correo electrónico hace 10 días y aún no he recibido respuesta. Tengo que ser uno de sus mejores clientes este año después de comprar dos hornos y un aire acondicionado. Al menos tengan un poco de respeto y envíen una respuesta diciendo que están revisando la queja.

Compró una casa Aug 2014 que fue construido en 2003. Tenemos un total de 3 unidades de HVAC. 1 Carrier arriba y abajo, ambos fabricados 2011 y 1 Goodman original de la casa. La unidad Carrier de arriba tiene una bobina con fugas en el interior. Estimación de $ 1500 para reemplazar. 6 años para que un serpentín se estropee es terrible. He leído que en Canadá hay una demanda colectiva contra Carrier por esta misma razón. ¿Por qué no en los Estados Unidos?

Compré un acondicionador de aire Infinity de Carrier Corporation a través de Airflow Designs en Orlando FL. El aire acondicionado fue instalado originalmente el 3 de mayo de 2007 y costó $7,600 por la unidad y una garantía de 10 años. El 5 de julio de 2010 el compresor se apagó y de nuevo el 22 de mayo de 2015 el compresor se apagó de nuevo. Después de muchas llamadas telefónicas y mucha agravación he descubierto que usaban compresores Bristol y que estarían usando ese mismo producto previamente instalado al instalar este compresor. Si ese compresor tiene una alta tasa de fallos ¿por qué siguen utilizándolos? Sin embargo, instalarían otro condensador por 2545 dólares (el coste de Airflow de Carrier era de 1545 dólares) fabricado por otra empresa. Me llevó bastante tiempo ponerme en contacto con alguien que realmente trabajara para Carrier Corporation para averiguar qué tipo de apoyo ofrecen para los productos ineficaces. Me puse en contacto con las oficinas corporativas de Carrier (5,22,2015) y sólo se reúnen una vez al mes para discutir este tipo de cuestiones y obtuve una respuesta 3 semanas (6,15,2015) después de la solicitud de ayuda para resolver este asunto. Así que las opciones eran ir con lo que está cubierto por la garantía y se ha ido dos veces en los últimos 7 años o pagar una gran suma de dinero para reemplazar esta unidad que parece ser problemática. ¿Qué sentido tiene tener una garantía si se van a seguir instalando productos ineficaces? También me pregunto por qué esta empresa piensa que voy a gastar tanto dinero con ellos de nuevo en lugar de ir con una empresa que tiene una mejor reputación. Teniendo en cuenta que tengo una garantía extendida para las piezas y la mano de obra de este acondicionador de aire.

In less than three years of installing a new heat pump, we have had the upstairs computer board replaced, the outside capacitor unit and the upstairs blower motor. I have a case # given to me from Carrier for the concern of the unit. Of course, they say they havent had any complaints for these particular parts not lasting. According to all of the concerns I see from the reviews, I beg to differ. They have told me they will send a Carrier representative to us to have our unit evaluated if we have another problem as all things have been the inner electrical or computer parts. I have had no concern with our installer... just not happy with the product. I feel like spitting bullets.

Después de leer todos los informes sobre los fallos de las bombas de calor Carrier y los problemas de control de calidad, necesitaba añadir mi historia a la lista. Pensaba que era el único que había tenido que sustituir el compresor y las placas de control de los circuitos y demasiadas llamadas de servicio para recordarlas. Compré el sistema en 2005. El compresor se estropeó en el plazo de diez años. Lo sustituyó el instalador, pero como todos los demás, no el freón ni la mano de obra. Si hay una demanda colectiva, me gustaría participar en ella. Cualquier persona involucrada puede ponerse en contacto conmigo en cualquier momento. El último problema está en la placa de control de zona. Todavía estoy tratando con este problema en la actualidad.

Compré una bomba de calor de la serie Infinity de última generación en noviembre de 2007 y ayer 31 de diciembre de 2013 me dijeron que el compresor estaba estropeado. Yo también tengo los 10 años de piezas andamp; mano de obra por lo que un nuevo compresor se pagará, pero el técnico de servicio me llama a su camión y saca este papel y me dice cómo este compresor es una gran pieza de mierda y hay miles de problemas con estas cosas y su oficina estará en contacto en el gasto OTRA $ 1500 o más para conseguir otro estado de la técnica unidad exterior que llamó Green Speed ... Todavía estoy esperando la respuesta de mi distribuidor. Entiendo perfectamente que siendo el día de Año Nuevo tenga que esperar unos días, pero gastar más de 5.000 dólares en 2007 y que te digan, estando aún en garantía que tienes que gastar 1.500 dólares más por otra unidad exterior es una broma...

Bueno, es esa época del año de nuevo cuando la unidad de aire acondicionado de edad que es sólo 5 años de edad falla. Uno pensaría que gastar 6K en una nueva unidad de aire acondicionado de marca duraría unos años por lo menos. Una vez instalada la unidad duró unos 13 meses y la bobina se filtró dentro de la casa. Se instaló una nueva y se añadió Puron y todo fue bien, tal vez un defecto único, ¿verdad? 4 años más tarde, lo mismo, ahora los chicos de HVAC todos dicen que es el hecho de que se utilizan las bobinas de cobre y aluminio con alta presión Puron, un fracaso conocido esperando a suceder. El nuevo serpentín que me llega esta semana es de aluminio, y todavía está cubierto por la garantía. Pero no el coste de 2.000 dólares más por el diente, el Purón, y luego el reemplazo y sí más Purón. Llamar a Carrier es una broma, se obtiene un soporte de alto nivel que dice que tengo que enviar un correo electrónico a la junta de revisión. Compre una unidad de aire acondicionado china barata. Durará más tiempo o al menos lo mismo.

El sistema sólo tiene tres años y hasta ahora funciona como se esperaba. Es un sistema de bomba de calor que supuestamente ahorra en las facturas. Pero es interesante que el constructor también obtenga un REBATE que no pasa al propietario de la vivienda, probablemente la razón por la que se decantó por un sistema de bomba de calor.

El manejador de aire Carrier,Bryant para una bomba de calor tiene una bandeja de plástico dentro de la unidad para atrapar la condensación. El material de la bandeja de plástico es de mala calidad para las oscilaciones de temperatura ambiental en las que debería haber sido diseñado para funcionar. Después de sólo 2,5 años, la bandeja se agrietó en julio, el agua empapó el aislamiento del manipulador de aire, y causó que los conductos gotearan condensación sobre el aislamiento del ático y arruinaran el techo debajo de la unidad. La bandeja de protección secundaria bajo el climatizador atrapaba el agua que goteaba del climatizador, pero no había protección para el plénum y los conductos que recogían una gran cantidad de humedad del climatizador empapado. Aquí es donde el techo se dañó. Los veranos de Florida son calurosos y húmedos por lo que la unidad producirá una gran cantidad de condensación y una bandeja rota causa una gran cantidad de daños y un alto costo de reparación.la unidad estaba en garantía por lo que la bandeja de reemplazo es gratis, pero la mano de obra toma 4 horas para quitar las bobinas, reemplazar la bandeja, y reemplazar el aislamiento interno en la unidad. El aislamiento interno no está cubierto por la garantía, por lo que supone un coste adicional. Así que hay alrededor de $ 700 de mano de obra y el costo de aislamiento para reemplazar una olla en garantía. Además, tengo que reparar el techo donde se produjo la fuga. Sugiero que Carrier retire estas bandejas y las sustituya por otras de mayor calidad. Tal vez con un plástico más grueso, más flexible y que pueda soportar cambios extremos de calor y frío. La bandeja está situada junto al serpentín, por lo que cuando la bomba de calor está en funcionamiento, la bandeja se calienta y, obviamente, se vuelve frágil. Además, las unidades deberían estar diseñadas de forma que las piezas puedan sustituirse rápidamente. Eso parece ser un arte perdido. He investigado un poco y he encontrado que Lennox tiene una bandeja más gruesa y flexible que no se agrieta con el uso normal del aire acondicionado y el funcionamiento de la bomba de calor.

Compré un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier con una garantía extendida de 5 a 10 años que cubre las piezas y la mano de obra. Aunque es raro que haya tenido que llamar para que le den servicio al sistema, las pocas veces que lo he hecho (incluyendo hoy) me han cobrado una cuota de servicio. Este es el término que utiliza el concesionario para que yo pague una cuota de servicio y ellos puedan decir que no me cobran la mano de obra. Creo que es engañoso comprar la garantía extendida de piezas y mano de obra y encontrar que el concesionario local cobra una tarifa de servicio, llamada. Hoy en día, fue de $ 112 a venir por menos de 30 minutos. Concedido fue en el fin de semana después de las horas normales de trabajo, pero lo mismo ha ocurrido durante las horas normales de trabajo.

Mi inductor tiene los cojinetes en mal estado, suena como un 747 en mi casa cuando el horno se enciende. Además, el evaporador está completamente oxidado. Tengo un sistema de siete años, y el constructor no registró el sistema en la instalación. Me puse en contacto con Carrier y básicamente me dijeron que me fuera a volar una cometa, aunque dicen que habrían garantizado su producto si estuviera registrado. El compresor exterior está muy deteriorado, la pintura está descascarillada y oxidada. El instalador dijo que, aunque tiene la marca Carrier en el exterior, tomaron otro sistema y simplemente le añadieron el logotipo de Carrier. Así que, después de siete años, estoy pensando en cambiar el sistema. Adivina qué, no será un Carrier.

Un técnico del distribuidor local de Carrier acaba de inspeccionar mi unidad interior. Me informó de que el controlador del motor del ventilador no funcionaba bien y que había que cambiarlo o sustituirlo junto con el motor del ventilador. La unidad aún no tiene 10 años y esto es ridículo para que no dure más que esto. Ya he pagado un par de cientos de dólares por una bobina de condensador que falló a principios de este año. El distribuidor local dejó de instalar la unidad que tengo debido a demasiados fallos y problemas con los ventiladores de velocidad variable y los controladores. Ahora tengo que hacer frente a reparaciones por valor de 1.100 dólares, sin contar la mano de obra, debido a un producto muy inferior. No recomendaría Carrier a nadie y especialmente la bomba de calor. Los componentes son muy débiles y fallarán dejando reparaciones de alto costo y pérdida de uso.

Nuevo sistema de 2 etapas - He tenido este aire acondicionado durante 8 años y había 3 compresores poner. Este último lo instalé el miércoles después del Día de los Caídos. Todavía no ha enfriado la casa desde que se instaló y nunca se apaga. Durante el día, llega a los 80 grados. Por la noche, alrededor de las 3:00 am, se enfría a 70 grados. He llamado a mi instalador y le he hablado de ello y me ha dicho que tiene que llamar al gurú de Carrier para averiguar qué hacer. Ya estamos a 20 de junio y todos los días, entre las 3:00 y las 4:00 de la tarde, hace entre 77 y 80 grados en mi casa. ¡¡¡¡Quiero que lo arreglen YA!!!! Nunca he tenido problemas para enfriar la casa antes de que el instalador dijera que debería construir una caseta de sombra sobre la unidad exterior. Lo puso allí. Incluso los otros compresores fueron capaces de enfriar mi casa, 1600 pies cuadrados, con una unidad de 4 toneladas.

Ahorrado para comprar calefacción y aire acondicionado nuevos. Comprado en julio de 2018. Tan emocionado... finalmente no tener que llamar y hacer que nuestro viejo calentador sea arreglado regularmente (GOODMAN). Al principio era tan silencioso, luego un mes después es más ruidoso. Ok estaban bien con él sólo agradable para tener aire. Ahora comienzan nuestros problemas... CALOR. Cuando ponemos la calefacción por primera vez, tiene un olor, normal, sobre todo después de sentarse durante unos meses, no en uso. Nuestra sala de recreo está en la planta baja, así como nuestra oficina. Podemos oler un químico, cloro, olor a gas. Muy por delante de ti. Llamé a la compañía de gas, llamé al instalador y comprobé mi detector de monóxido. NADA. No hay fugas, no encontraron ningún olor. Todo está funcionando de maravilla y bien. Bien, ahora. Parece una locura pero por la noche hay un olor a gas, a cloro, a producto químico.He buscado en internet para ver si otros tenían este problema y así es... He llamado a Carrier y no nos han ofrecido ninguna solución ni nos han dicho qué puede ser. Es 24 de enero de 2019 y estoy escribiendo esta reseña con un olor a gas, cloro en el aire. Me siento mal del estómago y me duele la cabeza. Tenemos una sensación de sueño cuando no deberíamos estar cansados. Estamos muy enojados porque esto está sucediendo. Tenemos detectores de gas y monóxido en todos los pisos, uno justo al lado de la unidad. Lo comprobamos tan a menudo que tenemos un nuevo pasatiempo. Es enfermizo... Desearía que nunca hubiéramos comprado esto y quisiera recuperar mi antiguo Goodman.

De qué sirve una garantía cuando los costes son tan elevados que hace que sea más barato sustituir el sistema (unidad central de aire acondicionado), segunda fuga en la bobina exterior en una de las juntas de transpiración en dos años y quizás más. Llamé para ver si reemplazaban el condensador pero sólo reemplazaron el serpentín haciendo que los costes de reparación fueran demasiado altos. Así que me harté de este POS y se fue con un Trane 10 años piezas y mano de obra, lo que es una lección caro, nunca más.

Hace cinco años, me instalaron en casa 7 unidades Carrier de 5 toneladas y 17 Seer (sí, de verdad). Hace unos días hizo calor. El técnico ha venido hoy y me ha dicho que han fallado 4 compresores. Todas las unidades funcionan primero con baterías que reciben energía de la calle y del generador. Voy a mantener a todos informados sobre cómo evoluciona esto. Pago 20 mil al año por una respuesta 24, 7, 365 en los sistemas HVAC. Esperemos que Carrier haga lo correcto.

En 2007 compré un aire acondicionado Carrier de gama alta. Ayer me hicieron la revisión semestral y descubrí que la bobina tiene fugas y hay que cambiarla. El técnico dijo que estas bobinas están defectuosas y que Carrier las ha rediseñado. A pesar de que están defectuosas, Carrier sólo pagará por la parte y tengo que comer más de $ 500 en mano de obra para instalarlo. No me parece bien tener que pagar por un error de Carrier. Todo lo que sé es que he terminado con los productos Carrier.

Había comprado carrier Hybrid Jet 1,5 Ton 3 Star Split Inverter AC con Wi-fi Connect - White en mayo de 2018. Después de dos meses el problema ha comenzado. En julio había presentado una queja y los problemas se resolvieron en 17 días. Una vez que el verano comenzó en 2019, de nuevo el problema ha comenzado. He presentado una queja el 30 de abril y todavía (14 de mayo) estoy buscando el servicio. Me he puesto en contacto con los compañeros del centro de llamadas varias veces, pero los problemas no se han resuelto. También utilizo el aire acondicionado Voltas. Son mucho mejores que Carrier. Nunca sugiero a nadie que compre esta marca.

Hemos sustituido un horno Carrier de 25 años por uno nuevo en 2015. La instalación fue realizada por un distribuidor autorizado de Carrier. A los pocos meses, el ventilador falló por primera vez, luego una segunda vez en 2016, una tercera vez en 2018 y de nuevo en mayo de 2019. Ahora la empresa concesionaria autorizada de Carrier que ha dado servicio a nuestro equipo desde 2016 nos recomienda que sustituyamos toda la unidad. Carrier se niega a prestar su asistencia ni a sustituir la unidad bajo el motivo de que la instalación es la culpable. Curiosamente, la instalación de esta nueva unidad es idéntica a la anterior que también era un horno Carrier. Sólo hemos tenido malas experiencias con esta empresa. No se la recomendaría a mi mejor enemigo ;0

Lakewood Furnace, Lakewood, Ohio andamp; Carrier Greenspeed Heat Pump. Carrier es horrible. Manténgase alejado. Tan malo, es criminal. Instalé una bomba de calor Carrier muy cara y de alta gama - fue defectuosa desde el primer día. No hay flujo de aire ni control de la humedad. Carrier, así como el distribuidor autorizado de Carrier, el propietario y los técnicos no se preocupan por ayudar o solucionar los problemas de ninguna manera - no responden a los correos electrónicos, cartas o llamadas. Esta es una empresa muy mala. He pasado más de 60 días hasta ahora tratando de conseguir esta bomba de calor fijo. El distribuidor, el propietario es un tipo que se va - quiere instalar un equipo caro y si algo va mal te amenaza con una demanda para que pagues. Nunca, jamás, he experimentado una empresa tan mala y gente tan mala. Un técnico dijo: Puedes llamarme 100 veces pero no voy a arreglar tu bomba de calor. Y solo compre ventiladores de piso. Eso debería funcionar. Después de llamar, escribir y enviar correos electrónicos todos los días durante más de 60 días, la empresa Carrier no me ha ayudado en absoluto y el distribuidor local y el instalador son peores. Carrier sólo se preocupa por las ventas y protege a sus distribuidores sin escrúpulos - los clientes no significan nada. Mi casa está siendo dañada todos los días - sin refrigeración, sin calor, alta humedad (moho) y sin flujo de aire o ventilación. 60 días sin hacer nada, me preocupa cuando llegue el invierno sin calefacción.

Compramos un nuevo sistema Carrier Infinity 18 SEER HE en abril de 2018 ($12,300). El sistema era para la planta baja de una casa de 3200 pies cuadrados y se instaló en un espacio de arrastre. En el momento de la instalación, nunca había habido ningún problema de humedad en el espacio de arrastre durante los 20 años de vida de la casa, ni con los propietarios originales, ni con dos inspecciones de la casa, ni con nuestra experiencia con el sistema de HVAC anterior que había estado en su lugar durante quince años, de hecho, el espacio de arrastre siempre había estado muy seco. Una vez que instalamos el sistema Carrier Infinity, empezamos a notar problemas para mantener los niveles de humedad en nuestra casa a un nivel razonable, estábamos viendo lecturas de 65-76 por ciento de forma regular.Nos pusimos en contacto con el distribuidor de Carrier y nos dijeron que teníamos que reemplazar todos los conductos debajo de la casa. Seguimos adelante e hicimos lo que nos sugirieron (4600 dólares) en agosto de 2019. Unas semanas después de la instalación de los conductos, cambiamos a la bomba de calor y pensamos que el problema se había resuelto, ya que los niveles de humedad en el invierno se mantuvieron alrededor del 45% dentro de la casa durante el invierno cuando se utilizaba la bomba de calor y no había uso del AC. Avancemos rápidamente hasta el verano de 2020. Empezamos a usar el aire acondicionado de nuevo en abril y en julio de 2020 las hermosas maderas duras en nuestra casa comenzó a doblarse y empezamos a ver cantidades increíbles de la construcción de la humedad en nuestras paredes.nuestros interruptores de luz en realidad comenzó a doblarse de la humedad, y si usted tomó uno de la pared, la humedad era suficiente para gotear en el suelo. Tenemos fotos de todo esto. Las lecturas de humedad volvieron a ser de 68 a 78 por ciento y 83% en el espacio de arrastre. A través del boca a boca y de las redes sociales, encontramos a varias otras familias que estaban experimentando exactamente el mismo problema sólo en nuestro condado, sus casas, paredes y suelos también estaban siendo destruidos lentamente por la intensa humedad después de la instalación del sistema Carrier Infinity 18 seer. Estuvimos en contacto con el distribuidor de Carrier en todo momento. Lamentablemente, el distribuidor sufrió un incendio masivo que destruyó todos sus registros y tuvo que reconstruirlos, por lo que no hay registros de nuestra instalación original, aparte del papeleo que tenemos.Después de su reconstrucción que retrasó nuestra interacción, el distribuidor vino de nuevo a nuestra casa y recableó nuestro sistema para utilizar sólo dos fases de accionamiento en lugar de las cinco diseñadas. Esto no redujo los niveles de humedad. Nos dijeron varias veces que había un problema de humedad en nuestro espacio de arrastre y que eso estaba causando nuestros problemas. Trabajamos con nuestro agente de seguros de los propietarios y envió una inspección de la casa, especialista en humedad que determinó que no había ningún problema de escorrentía o de agua en nuestro espacio de arrastre y sugirió que el problema podría ser la instalación del sistema super eficiente de Carrier en 2018. El distribuidor regresó de nuevo en septiembre de 2020 y reemplazó los conductos de nuevo, sugiriendo que las botas de los conductos no estaban instaladas correctamente en el primer reemplazo de conductos en 2019.Esto tampoco resolvió el problema de humedad intensa, con lecturas en nuestro espacio de arrastre que alcanzaron el 83% de humedad en ciertas áreas. Dentro de la casa no podíamos mantener nada por debajo del 68% de humedad. El distribuidor trajo entonces un gran deshumidificador a finales de octubre de 2020 que ha estado funcionando todo el invierno. Con el aire acondicionado apagado, el sótano se ha secado con el uso de la bomba de calor y sin usar el aire acondicionado durante todo el invierno. Vamos a instalar el deshumidificador Carrier integrado opcional y veremos si eso resuelve el problema cuando volvamos a usar el aire acondicionado, a principios de abril. Hemos perdido casi 18.000 dólares, tenemos un sistema de HVAC prácticamente nuevo que está destruyendo lentamente nuestra casa, tendremos que reemplazar todos nuestros suelos y subsuelos, y estamos rezando para que nuestro cableado no se haya corroído. Llamaron a Carrier a una de las casas de otras familias y les dijeron lo mismo que a nosotros, que tenían un problema de humedad y que no era el sistema.Carrier SABE que esto es un problema, los distribuidores SABEN que es un problema, pero Carrier se niega a solucionarlo. Estamos escribiendo esta reseña para concienciar. Consumidor: Cuidado. Carrier TIENE que solucionar este problema y averiguar cuál es la causa de que este sistema de 18 seer y 5 fases destruya ciertos hogares. Esperamos que esta revisión honesta mantenga a otros conscientes de lo que puede suceder con un sistema Carrier Infinity 18 seer y evite que otros vivan la pesadilla que tenemos desde la instalación de este sistema.

Estoy muy insatisfecho con la calidad de nuestro aire acondicionado Carrier de 4 toneladas (modelo 24ABB348A003). El compresor falló después de sólo 3 años y no fue un fallo de soplado. El técnico dijo que se trata de fallos internos, probablemente debidos a la calidad del compresor. La garantía por supuesto sólo cubre el parque en sí, ni siquiera el refrigerante que tienen que rellenar después de reinstalar el compresor. El diagnóstico y el reemplazo del compresor costaron aproximadamente el 1,4 del costo original y la instalación del aire acondicionado. Es ridículo tener que gastar tanto en mano de obra para arreglar un componente importante en un problema muy probablemente debido a la calidad de su producto.Cuando se habla con un representante de la compañía, que no se destacan por su producto, sólo se refiere a la letra del acuerdo de garantía. Las piezas tampoco incluyen el coste del refrigerante. La excusa es que no saben qué causa exactamente el fallo del compresor y no miran todos los compresores que han fallado, incluso los que han fallado en una vida útil mucho menos típica del producto. Es muy bueno saber que Carrier no se toma la calidad de su producto lo suficientemente en serio como para diagnosticar el componente principal que falló prematuramente. O eso o tienen tantas fallas en sus compresores que simplemente no les importa. Cualquier conclusión no habla bien de Carrier como empresa.

Construimos una nueva casa con Schalmo Builders (Canal Fulton, OH) hace tres años. Confiamos en su experiencia a la hora de seleccionar un sistema de climatización fiable y de calidad para nosotros. Eligieron una unidad Carrier, y no ha habido más que problemas constantes, averías, costosas llamadas al servicio técnico (sin solución), respuestas evasivas, peleas y batallas, veranos calurosos sin aire, e inviernos con facturas de calefacción increíbles debido a la incapacidad de nuestra unidad Carrier de cambiar correctamente de la calefacción estándar a la muy cara calefacción de emergencia. Nuestro condensador fue reemplazado después de menos de un año. Hemos tenido más de una docena de llamadas de servicio en la unidad durante los últimos tres años. Actualmente estamos esperando un motor de soplador de reemplazo que ha estado en orden desde hace semanas y no debe llegar hasta mediados de octubre. Hemos estado sin aire todo el verano (2019) debido a que nuestra unidad constantemente quema los fusibles. Hemos pagado 600 dólares en mano de obra para sustituir todo tipo de piezas de Carrier que no han solucionado el problema. Tenemos una garantía de piezas que es una broma debido a los costos de mano de obra costosos para arreglar una unidad que solo tiene tres años. Nuestro constructor no admite que nos dio una unidad de HVAC terrible que muy probablemente tendremos que reemplazar, diciendo que sus manos están atadas. Eso es de buena reputación. COMPRADOR: ¡Tenga cuidado con las unidades Carrier, que son una auténtica basura!

Had a new Carrier system (AC 24ACB3 & Furnace 59SP5) installed in our home June 2017. After install, we were very disappointed to find that our brand new furnace and AC unit were noisier than our old ones (not sure about energy efficiency yet but it seems that the new Carrier unit runs longer and more often than the old replaced unit). Back to the noise issues: We had Expert Heating & Cooling come back to our house a handful of times to try to determine and fix the excessive noises that were being sent throughout the home. #1. They replaced a portion of the factory AC line with a suction line at the unit. This new line is an eyesore and looks ugly. It did however quiet it down quite a bit (if we had not complained we wouldve been stuck with the excessively loud noise - now we have an ugly tube at the AC unit). Our old unit was quiet and not an eyesore #2. The new Carrier thermostat made a loud annoying click that everyone in the living room could hear each time the unit turned on and each time it turned off (our old replaced thermostat was quiet) - the new one was unacceptable. Again, they came out and replaced it with one that doesnt make a loud click. #3. Excessive/continuous blower whining or howling coming from the brand new furnace. This steady whirling whining noise permeates through the entire house and you can hear it at every vent - its very annoying. They tried to address it numerous times; They slowed down the blower speed but that wasnt the answer. Another time, both Expert and Carrier came out to the house and replaced the blower - - the whistle from the blower was still the same. Carrier said this is the way the new blower sounds and that we would have to get used to it - (there is NO getting used to it so far). Carrier mentioned that its possible we could try an older generation blower but we would lose some of the energy efficiencies that we gain on the new one. Carrier also mentioned that they could insulate some of our ducts near the furnace to quiet things down. Today the whistle still exists. So, in summary: we were very very impressed with Expert Heating & Coolings professionalism and customer care. However, we are very disappointed with the Carrier products we received. Please let us know if something can be done (without compromising the efficiencies of our new system) to remove the whistle noise. 12/7/2018 update - Carrier never responded to this note I submitted to them on their website. (and no, this howling noise is not caused by little air leaks or whistles in the air ducts, its from the motor)

Compré (3) bombas de calor de 2 toneladas para mi casa, los sistemas Carrier Infinity. Los compresores han tenido que ser reemplazados, los termostatos tienen que ser reemplazados, las unidades son simplemente horribles, ruidosas. No tengo nada bueno que decir, pensé que estaba comprando un Rolls Royce consiguió un rambler.

Esta unidad se compró en 2015, con 5 años de garantía para las piezas, modelo 48ES-A2406030TP. Esta unidad era un niño problemático poco después de la instalación, entrando en modo de bloqueo, el encendedor no se encendía, la parte del aire acondicionado funcionaba bien pero la parte del horno tenía problemas constantes, numerosas llamadas de servicio, el inductor de escape fallaba, el sensor de alta temperatura fallaba. Dejé de usar el instalador porque falló de nuevo en menos de 10 minutos después de salir de la entrada, me puse en contacto con otra empresa de servicios, encontraron que el sensor de alta temperatura estaba mal y apagaba el horno antes de satisfacer el termostato, lo repararon, y lo siguiente fue que el encendedor empezó a fallar periódicamente o a intentar encenderlo de nuevo en modo de bloqueo. El propietario de la empresa de servicios vino esta vez, encontró que no había electricidad, el bloque de unión para el cableado algunos tornillos sueltos probablemente de montaje defectuoso, sip ensamblado en México, Una vez que se bloqueó, encendió inmediatamente, el motor inductor más silencioso, el soplador más silencioso, carecía de suficiente eléctrica todo el tiempo. Funciona como debería. El punto es que estoy fuera de cientos de dólares en una unidad en garantía, me he puesto en contacto con United Technology para ver si van a reembolsar por el montaje defectuoso, que no está excluido bajo su garantía. Presenté la reclamación hoy, veré lo que hacen al respecto, seguiré con el resultado de esto cuando tenga noticias de ellos, tuve un Carrier anterior que duró más de 20 años, el intercambiador agrietado a los 20 años seguía funcionando, por lo que compré otro, este con nuevos controles ha sido una pesadilla, el ensamblaje defectuoso mi opinión causó todos los problemas todo el tiempo.

Mi sistema de climatización de Carrier ha funcionado bien desde el principio y nunca ha dejado de funcionar. Es el mejor sistema que he tenido nunca. Y el precio también era asequible. Y adivinen qué: ¡trabajo para Trane!

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Carrier en 2010. Tuve un problema con el condensador que se congelaba cuando hacía frío. Sucedió varias veces pero se rectificó. Este año se fue la calefacción. Tenía el mismo síntoma. La empresa a la que compré el Carrier ya no estaba en el negocio, así que llamé a otra que estaba certificada por Carrier. La unidad fue condenada. El intercambiador de calor estaba quemado. Normalmente deberían durar 15 años. Sólo ha durado ocho años y medio. Carrier sustituye la pieza, pero el problema es que la instalación es muy cara. Es como comprar un coche caro. Todas las piezas son muy caras y cobran una fortuna por instalarlo. No se deje consolar por la garantía. Vale muy poco.

Cambiamos nuestro antiguo aire acondicionado en 2015 por una unidad Carrier. El motor del soplador falló y se cambió el año pasado (2017). El motor estaba en garantía con un coste de 450,00 dólares. Nuevamente este año el motor del soplador falló y fue nuevamente reemplazado a un costo de $420.00. Llevé el asunto a Carrier y no me ofrecieron ninguna compensación. Manténgase alejado de este producto.

¡Hola Jerry en San Antonio! ¡Tengo el mismo problema que usted habla de y Im también extremadamente enojado! Traté de encontrar una manera de enviarte un correo electrónico directamente o responder directamente, pero no puedo encontrar la manera de responder directamente, así que espero que recibas este mensaje. Alrededor del 30 de mayo, mi aire acondicionado comenzó a mostrar signos de problemas. Para añadir a mis problemas, había estado bastante enfermo con un virus desagradable que duró varios meses y las temperaturas en Phoenix eran extremas incluso para Phoenix. El 31 de mayo hizo 109, el 1 de junio hizo 111 y el 2 de junio hizo 107. Afortunadamente pude salir de la ciudad durante el fin de semana para no tener que lidiar con estas temperaturas interiores. Pero incluso entonces realmente no importaba mucho porque lo mas pronto que pude conseguir un técnico para arreglar mi unidad, no fue hasta finales de la semana siguiente. Puso un detector de fugas, rellenó mi sistema con refrigerante y luego me dio una factura de 332,56 dólares. El aire acondicionado comenzó a funcionar de nuevo, pero la fuga era peor de lo que pensábamos inicialmente. Alrededor de una semana más tarde, mi A,C estaba de nuevo donde estaba y este técnico encontró una fuga en la bobina. Una vez más, permítanme recordarles que todos estos problemas estaban sucediendo mientras yo también estaba conduciendo por la ciudad con citas médicas y sintiéndome más enfermo de lo que me he sentido en mi vida y todavía no estoy 100 etter.I le preguntó al técnico cuánto sería para arreglar la bobina. Le dije que entre las visitas, yo era capaz de determinar que mi bobina estaba en garantía, pero entendí que no pagan por la mano de obra. Me dio una estimación de alrededor de $ 2,600 y luego lo bajó a alrededor de $ 2,100, porque yo tenía una relación previa con ellos para la puesta a punto y mantenimiento preventivo. Incluso este precio me pareció excesivo, así que le dije que buscaría otro proveedor y lo entendió perfectamente. Más tarde esa noche, este técnico me llamó y me dijo que si me iba con él o no, el proveedor local en Phoenix que proporciona piezas de garantía portador en desacuerdo sobre mi estado de garantía. Le dije al técnico que hablé directamente con Carrier y me dijeron que mi bobina todavía está en garantía. Esa noche envié un tweet y encontré algunas empresas muy buenas que me dieron un presupuesto aproximado. La empresa con la que acabé eligiendo era excelente. Me dijo que el coste de la sustitución en garantía de una bobina depende de la instalación original, por lo que tendría que venir a ver mi unidad. En la tercera semana desde que empezó este calvario, el técnico vino un miércoles por la tarde a echar un vistazo a la bobina. El técnico me dijo que las reparaciones deberían ser fáciles, pero una vez más, seguía teniendo problemas con el proveedor local que quería dar la pieza porque, de nuevo, no estaban de acuerdo con que mi unidad estuviera en garantía. Le expliqué que en el sitio web de Carriers se indica claramente que la garantía es de 5 años a partir de la instalación o, en el caso de las casas nuevas, de 5 días a partir de la fecha de cierre del propietario original. Bueno, usted puede imaginar que muchas casas como la mía en Phoenix se construyeron que decir por alrededor de un año o dos. Nos mudamos en 10,08, lo que significaría que la garantía es buena hasta 10,13. El distribuidor de piezas de nuevo en desacuerdo conmigo e incluso mi técnico fue la milla extra conmigo tratando de conseguir esto resuelto. Para entonces yo estaba horrorizado. Habían pasado semanas desde el problema original, mis síntomas estaban empeorando y hacía entre 40 y 40 grados todos los días y, sin embargo, ¡nada resolvía mi A,C! De hecho, estaba tan enferma que le pedí a mi suegro de Missouri que volara a Phoenix sólo para ayudarme porque no podía pensar con claridad y necesitaba descansar. Me dijo que vendría por la mañana sobre las 9:30. A las 9:30 en punto, sonó el timbre de mi puerta. Me explicó que sacaría la bobina y la llevaría al distribuidor de piezas porque necesitan la vieja (lo cual es comprensible) y que volvería enseguida con la nueva. A las 10:30 ya tenía la pieza y me dijo que volvería. Pasaron varias horas y a las 3:30 llamé al técnico por si había algún problema. Me dijo una vez más que el distribuidor de piezas estaba siendo estúpido, pero que finalmente consiguió una pieza. Pero esta pieza no era un reemplazo dólar por dólar. En este día, la temperatura estaba por encima de la media para Phoenix en 109 grados. El pobre técnico trabajó desde las 4:00PM hasta las 11:00PM de la noche tratando de conseguir al menos aire fresco. Fue capaz de hacerlo, pero todavía no había terminado. Volvió dos días más tarde, un sábado, y trabajó 4 horas más en el ático en llamas y lo arregló. No hace falta decir que nunca he visto a un individuo trabajar tan duro para mí. Cuando recibí la factura, me sorprendió. Era por un poco más de $ 1,500 en lugar de alrededor de los $ 900 que había esperado originalmente. Al principio mucha gente diría que me habían estafado, pero en realidad no fue así. Calculé mentalmente las horas que había trabajado y me di cuenta de que me había cobrado menos. De hecho, me cobró bastante menos. Luego le pregunté al técnico por qué la diferencia en la estimación y me dijo que la razón principal por la que le tomó tanto tiempo fue el hecho de que yo no conseguí un dólar por dólar de reemplazo. Dijeron que mi bobina estaba descatalogada y que la pieza más grande que tenía que montar tendría que ser reemplazada. Si te acuerdas, le tomó apenas una hora para sacar la pieza, pero casi 10 horas para ponerlo en y el aparejo para que funcione. Ahora sé que este tipo trabajó duro, pero hacer que algo funcione parece ser una solución temporal. Esta parte no fue diseñado para estar en el acondicionador de aire, por no hablar de que habría sido mejor probablemente acaba de comprar una unidad nueva que hacer un reemplazo de garantía. De todos modos, sé que es una larga historia, pero Carrier fue absolutamente horrible a la hora de gestionar mi sustitución. No me ayudaron en nada cuando les expliqué que su distribuidor de piezas me estaba dando problemas. Además, les expliqué que vivo en una de las ciudades más calurosas del mundo y que estaba muy enfermo, con la esperanza de que eso despertara algo de compasión y me ayudara a resolver el problema más rápidamente, pero, una vez más, no funcionó. Casi 2.000 dólares después, ¡por fin me cambiaron la bobina que estaba en garantía! Gracias Carrier, ¡vuestro servicio de atención al cliente apesta! Me costó algo más de 1.500 $ en lugar de los 900 $ que esperaba en un principio.

RUN AWAY! I always trusted in the brand, however, when I needed help from Carrier, they dont want to deal with their certified providers. I purchased an Air Handler and a Condenser from two providers listed on the Carrier website to solving my cooling problem. The issue was not solved, and now they want to sell me another HVAC system more powerful. They will not give me any discount for the product that I just bought and have less than 2 months of usage. Honestly, it is a joke, they want to sell more and more equipment without caring about customer satisfaction. Very disappointed with Carrier.

Compré mi unidad en 2007 y, a través de la empresa a la que se la compré, tengo una garantía de 15 años en piezas y mano de obra. Tengo el termostato Infinity, la bomba de calor de 3 toneladas y el controlador de aire Infinity. Funcionó bien durante el primer año más o menos, pero rápidamente hasta hoy... Aquí está un resumen de las reparaciones de esta unidad. He tenido 7 fallos en el sistema, muchos de ellos con múltiples códigos. El código principal es siempre 45. He tenido la placa de circuito del controlador de aire reemplazado 3 veces - 3, 2009 12,,2011, 9, 2014 y una cuarta efectiva hoy debido a la parada total (8, 2015) de todo el sistema. He tenido la placa de circuito de la bomba de calor reemplazado también 9,2014, bobinas reemplazado 2,2014, y el nuevo mazo de cables 10,2014. Como todo el mundo, alguien tiene que estar en casa cuando se hace este servicio, por lo que tomar tiempo del trabajo para estar en casa para cada reparación puede ser muy difícil y costoso para alguien cuya empresa no les permite o no puede tener que trabajar desde casa. Soy afortunado, pero a la larga Carrier debería hacer algo para reconocer los problemas que tiene su sistema y corregirlos. Mi empresa de servicios es estupenda, pero con el tiempo esto empezará a ser muy costoso. He terminado con Carrier y me pondré en contacto con la empresa a la que se lo compré para que me aplique la ley del limón. Esto no puede continuar...

Lago Lure NC. Después de dos años encendió A, C para la sala de bonificación recientemente completado para la futura casa de retiro. La unidad comenzó a hacer ciclos cortos. Dos visitas técnicas más tarde se encontró que la bobina del condensador tenía dos o más fugas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Carrier y admitieron que el producto era defectuoso y se escudaron en la garantía de un año de mano de obra. Lamentan que no esté satisfecho. Tengo cuatro Toyotas porque respaldan su producto. Es el último producto Carrier que tendré. Llamé a un contratista de HVAC en Fl y está reemplazando mi unidad que falla con Rheem. Lo siento Carrier, el servicio al cliente no toma un Einstein.

Acabamos de comprar un nuevo aire acondicionado Carrier Upright Inverter que fue instalado por personal acreditado de Carrier. Al día siguiente de la instalación, el aire acondicionado reflejaba un ERROR cada vez que intentábamos ponerlo en marcha. Informamos de este defecto pero nos dieron muchas excusas, haciéndonos perder el tiempo y aumentando nuestra presión sanguínea. Acabamos de pagar 100.000 pesos por el aparato y en su primera semana tenemos que intentar encenderlo 3-4 veces antes de que se encienda. ¡¡¡Ha pasado algo más de un mes, y la gente de Carrier y la tienda de electrodomésticos Abenson donde compramos la unidad, simplemente nos da largas!!! ¿Dónde pueden ir los consumidores para obtener ayuda?

He pagado $ 6500 para un nuevo horno (59SC5A), AC en julio de 2016. Encendí mi horno el viernes 10,12,18 de forma remota a través del termostato wifi y llegué a casa a NO calor. Llamado después de horas de servicio en $ 145 sólo para caminar en y diagnosticar el problema. Válvula de gas mala que NO llevan y tienen que pedir y tengo que PAGAR por la llamada de servicio y la mano de obra que es inaceptable. No hay calefacción para los próximos 3-5 días con temperaturas en los 30s y 40s. AHÓRRESE LOS DOLORES DE CABEZA Y ALÉJESE DE CARRIER. La calidad es inferior para el precio superior y creo que este va a ser el primero de muchos problemas con esta basura.

Compré una unidad de aire acondicionado Carrier Infinity de 3 toneladas hace cinco o seis años. En ese tiempo, he tenido literalmente miles de avisos de mal funcionamiento del sistema en mi termostato. He tenido al técnico de reparación de aire acondicionado en mi casa al menos 25 veces. He sustituido los motores de los ventiladores y los condensadores de arranque dos veces y otras piezas. Recientemente no enfría a la temperatura deseada. Ahora me he dado cuenta de que la bobina del condensador se está convirtiendo en polvo. He pagado por lo que creía que era el mejor aire acondicionado del mercado. Y ha sido una constante decepción. El técnico de AC vino y me dijo que necesito reemplazar el serpentín y que costaría $2500 pero me recomendó reemplazar toda la unidad. El coste de uno nuevo es más o menos el mismo. Así que es básicamente total. Carrier no hará nada por mí. Esperaba mucho más. Me pareció razonable suponer que esto duraría muchos años.

Had a carrier model 25HBC318A0030010 - Ser# 2013E14437 barely 7-months ago. Two weeks ago had the company come in for maintenance on the unit. One week later the system non-functional due to the X-13 Blower in the air handler, model FB4CNF018T00ABAA, ser# 2913A72942. As a businessman I understand things break down and that is life. But what I did not agree with is getting charged $120.00 in labor to install a motor that has not even passed its warranty date. The labor billed as recorded relative to the equipment serviced should be guaranteed for a period of one year from the date of the original invoice or install date. Service invoice **, Customer **.

Tenemos 2 unidades de aire acondicionado Carrier en nuestra casa. Se instalaron a estrenar en la nueva casa en 2016 y ha habido más de 3.000 dólares en mano de obra y gastos de envío para reparar las unidades. Incluso nos cobraron el envío de una pieza de repuesto que estaba muerta a su llegada y tuvimos que pagar los gastos de envío y los costes de mano de obra de nuevo para que el reparador viniera de nuevo con otra pieza. ¡¡¡Eso fue hace poco más de un mes y ahora hay que volver a sustituir la misma pieza!!! Nunca más compren esta marca. Están vendiendo basura y luego te cobran el envío para reemplazar las piezas en garantía pero te quedas pagando la mano de obra. Deben saber que están vendiendo piezas y sistemas defectuosos. ¿Por qué hemos tenido que reemplazar las piezas del climatizador 3 veces en 3 años?

El compresor de nuestra bomba de calor y las piezas relacionadas que se instalaron en nuestra residencia en 2011 requirieron un reemplazo de piezas en julio de 2016. Estamos muy insatisfechos con la calidad de nuestro sistema de bomba de calor Carrier de alta gama. Las piezas tienen una garantía de 10 años, pero la cuestión sigue siendo, si el sistema es lo que Carrier presume de este sistema como su producto de primera línea, ¿por qué tenemos que pagar por el compresor y las piezas relacionadas para ser reemplazado.Nos están cobrando una alta tasa de $ 167 por hora para reemplazar estas piezas, junto con $ 167 costo inicial para diagnosticar los problemas. Parece que estamos pagando por las partes junto con la reparación, para una unidad que debería durar 10 años. Sunset Air es el contratista que sustituye las piezas y ha estimado los gastos de mano de obra en más de 1.300 dólares sólo para reemplazar las piezas necesarias (trabajo de 8 horas). Carrier nos ha dicho que ellos no son responsables de los gastos de mano de obra, pero que la unidad debería durar los 10 años que presumen de su unidad de primera línea.

La instalación de mi unidad de aire acondicionado Carrier Infinity costó aproximadamente 9.500 dólares y se colocó hace cuatro años. Mi A,C dejó de funcionar porque el serpentín de condensación tenía una fuga en el elevador. Esto provocó que funcionara con poca carga y que se estropeara el compresor. Ahora necesito un nuevo compresor, una nueva bobina, un nuevo condensador, un nuevo mazo de cables para el compresor y un nuevo filtro secador - esencialmente construir una nueva unidad de A,C. Carrier cubrirá las piezas pero la mano de obra costará 1.455 dólares y no cubrirá ese coste. Si el técnico está de acuerdo en que es un problema de control de calidad, verán lo que pueden hacer. Obviamente, por el número de quejas sobre las bobinas de Carrier, este es un problema de calidad.

Compré un sistema de calefacción y refrigeración Infinity de alta eficiencia a un distribuidor autorizado de Carrier en octubre de 2009. El coste total fue de unos 9500 dólares canadienses. Tanto el aire acondicionado como el horno tenían una garantía de 10 años para las piezas de Carrier. Además, adquirí una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años, que se ofrecía en lugar de un reembolso en efectivo de 350,00 $ de Carrier. Mi factura muestra claramente que hay una garantía de 10 años en piezas y mano de obra de Carrier en ambas unidades.El 31 de mayo de 2013, nuestra unidad A,C dejó de funcionar. El distribuidor que vendió e instaló la unidad ya no está en el negocio. El 3 de junio de 2013 llamé a Carrier al 1-800carrier, línea de ayuda canadiense. El servicio de atención al cliente de Carrier respondió. Ella dijo que el distribuidor sólo se registró para 10 años de garantía de piezas y no hay garantía de mano de obra en su sistema. El 3 de junio, recibí una llamada de la división técnica de Carrier en Mississauga, que fue extremadamente grosera y simplemente dijo: No hay nada que pueda hacer para ayudarle porque el distribuidor no registró la garantía de mano de obra. Luego me pidió un certificado de garantía emitido por Carrier, que nunca recibí. Quería que le enviara por fax una copia de la factura, cosa que hice. Me dijo que hablaría con su equipo de gestión de ventas y se pondría en contacto conmigo. Se centró más en contarme cómo funcionaba su sistema interno que en prestar atención a mi problema. Se negó a darme su número de trabajo o la dirección de correo electrónico. Me dijo que me pusiera en contacto con el número 1-800 (EE.UU.) y que ellos le llamarían para ponerse en contacto conmigo. Después de tres días de varias llamadas de seguimiento al 1-800-Carrier, me vuelve a llamar la misma persona para decirme lo mismo, que no puede hacer nada por mí. Coincidió en que debería haber una garantía de mano de obra de Carrier de 10 años en ambas unidades, como se indica claramente en la factura. También estuvo de acuerdo en que el coste de 10 años de garantía era de 350,00 dólares (lo mismo que el reembolso en efectivo de Carrier, que nunca recibí porque se aplicó para comprar la garantía de mano de obra de 10 años), pero se negó rotundamente a cumplir la garantía porque esta garantía no está registrada en su sistema y no podía volver atrás y registrar esta garantía después de tres años. Se negó a enviarme su respuesta por escrito.

Hace 11 años, instalé dos sistemas de bomba de calor Carrier en mi casa del sur de Georgia. Desde entonces he tenido que recibir la visita de una persona de servicio 5 veces. Hoy será la sexta. El primer año hubo una cobertura completa, así que no hubo ningún problema. Después del primer año, sólo hay piezas. Hoy la empresa de servicio técnico va a sustituir la bobina interior de una de las unidades. El coste para mí será de más de 800 dólares. En el pasado reemplazaron un motor de ventilador, un condensador, dos veces, hizo dos llamadas de servicio para reparar un cortocircuito que se produjo en el mismo lugar dentro de cada unidad, aunque 3 meses de diferencia. Byrd Calefacción y aire hizo la instalación y el servicio y son grandes. El resto de este escrito es mi opinión... El problema es que los productos Carrier son basura. Y me duele decir esto porque he vivido en Syracuse la mayor parte de mi vida. Carrier tenía su sede en Siracusa hasta que fue comprada por United Technologies. Entonces eran una gran empresa y estaban muy orgullosos de su calidad. Algo como lo que estoy experimentando nunca ocurriría, y si ocurriera tendrían a un tipo de la fábrica en su puerta para arreglarlo.

El sistema ha sido muy fiable, sin problemas. Hace 6 años instalé un nuevo sistema completo de Carrier junto con los conductos. Mi factura de aire acondicionado se redujo en 50 dólares al mes en verano con Carrier. También me encanta la garantía de 10 años que viene con el sistema.

Compré unidades de bomba de calor y aire acondicionado Carrier de 2 y 3,5 toneladas en febrero de 2018. La unidad de 3,5 toneladas falló y tuvo que ser reemplazada en julio de 2019 (15 meses). A partir del 4 de octubre de 2019 esta unidad ahora necesita piezas nuevas adicionales. La unidad de 2 toneladas también falló en septiembre de 2019 y necesita reemplazar las piezas principales. Mi contratista de HVAC está trabajando conmigo y me dijo que contactara con el servicio de atención al cliente de Carrier. El servicio de atención al cliente de Carrier me ha informado de que su única responsabilidad es la garantía de las piezas. Los 1000 dólares gastados en mano de obra son mi problema. La conclusión es que Carrier considera que si su unidad dura 1 año ha cumplido con su obligación. Sé que todo el mundo compra unidades de calefacción y aire acondicionado con la expectativa de que duren más de 1 año. Carrier NO tiene esa misma expectativa - esperan que dure por lo menos un año para no tener que pagar. No compre productos Carrier - a menos que quiera reemplazarlos rápidamente.

Compré la unidad Infinity 17 en 2009 con, según mi contrato con el distribuidor, tiene una garantía de 10 años. Recientemente, el compresor se estropeó y, al intentar sustituirlo, me dijeron que la garantía sólo era válida si los productos estaban registrados. Ellos (Relaciones con el Cliente en la Oficina Corporativa) afirmaron que el registro de la unidad no se había completado. Sólo aparece el registro de la caldera, que amplía la garantía de 5 a 10 años, pero no aparece lo mismo para el compresor. Les dije que debía de haber un error, ya que por qué sólo estaba registrada una parte del sistema y no la unidad completa. Se negaron a hacer nada para remediar el asunto. Así que estoy atascado con una factura de varios miles de dólares para reparar o reemplazar el sistema. Además, tuve que cambiar las bobinas hace tres años. Compré esta unidad de mayor precio porque es uno de sus mejores productos y por la garantía. Estoy muy decepcionado con la unidad y con la respuesta de la empresa.

Compramos una bomba de calor Carrier Infinity, un sistema muy caro y pensamos que de primera línea, y no hemos tenido más que problemas. Justo esta noche, en la noche más fría de DC en 20 años, el termostato se apagó. Es la tercera vez en 3 semanas que ocurre. Para ser justos, el servicio de atención al cliente de Carrier ha sido rápido en el seguimiento y la evaluación de los problemas, pero problemas como estos realmente no deberían ocurrir con la frecuencia que hemos experimentado. Teniendo en cuenta otros problemas con la unidad, estoy frustrado, agitado y ahora con frío. Ayúdenos, por favor.

Compré una casa nueva y el día que me mudé, la unidad no funcionaba. Tengo un año de garantía. El contratista con licencia viene a menudo para decirme que la unidad está congelada, necesita ser cargada o la bobina necesita ser reemplazada debido a que la válvula de expansión ha funcionado mal. Incluso cuando la unidad a,c está supuestamente arreglada, no enfría la casa correctamente. Tarda al menos 4-5 horas en bajar 2 grados. La unidad de aire acondicionado funciona constantemente y es muy ineficiente. La unidad HVAC es una unidad de 13 Seer, 2 1,2 toneladas y estoy en una casa de 2 pisos y 2.100 pies cuadrados. He estado en mi casa menos de 3 meses, y la tercera bobina está a punto de ser reemplazado. Esta es la décima llamada de servicio. Esta es la primera unidad de HVAC de Carrier que tengo y será la última.

Así que aquí está en una cáscara de nuez: De todos los nuevos productos de carrier el nuevo ala o evaporador de aluminio ya tiene fugas después de sólo 2 años. El nuevo horno de alta eficiencia tiene problemas de presión que carrier no puede reparar y los nuevos compresores lg están fallando nada más sacarlos de la caja. Esto es después de que la unidad de mayor costo que han llevado, el infinito, perdió todos los compresores Bristol que tenían en ellos. ¿Qué está pasando con carrier? ¿Por qué iban a arruinar una buena compañía? No tengo otra opción que empezar a vender trane. Carrier va a peor cada año.

Compré una casa nueva en junio de 2010, con un aire acondicionado Carrier de 4 toneladas. Me informaron de que la unidad venía con una garantía de 10 años. En 2013, el condensador se estropeó y 2 años después el compresor se ha estropeado. El departamento de garantía de Carrier afirma que la garantía era sólo de 5 años. Esta no fue la información dada en el momento de la compra. Ahora tengo que comprar un nuevo sistema. Qué estafa.

12.000 dólares por una unidad de 3 toneladas instalada en 2013. Durante el primer año, la primera unidad tuvo tantos fallos con el aire acondicionado que el distribuidor e instalador tuvieron que retirar y sustituir toda la unidad exterior. Esto fue después de 5 visitas de servicio durante el verano. Cambiaron el compresor dos veces y varias otras piezas (demasiadas para recordarlas). Así que, con una bomba de calor nueva se podría pensar que todo estaría bien ahora. Incorrecto.Invierno de 2015 y el sistema está funcionando en la copia de seguridad de la tira de calor alrededor del 70% del tiempo. Es un invierno suave aquí también. ¡¡¡Tengo mi factura de electricidad y el uso de kilovatios para enero había TRIPLICADO!!! $$$. El distribuidor vino. Hizo algo y dijo que no pasaba nada. El mes siguiente observé el termostato, ya que decía que las tiras de respaldo estaban funcionando constantemente OTRA VEZ. El controlador de aire soplaba aire frío incluso cuando la temperatura exterior estaba en los 30 grados. Cuando la bomba no podía satisfacer la demanda del termostato, se encendían las tiras eléctricas... ¡y subía la factura de la luz! Apagué las tiras de calor para decirle al sistema que usara sólo la bomba de calor, pero lo único que consigo ahora es un manipulador de aire que funciona constantemente y una casa MUY fría. El comprador debe tener cuidado con los productos de baja calidad de Carrier y con su marketing. Este no es el Carrier de los padres de ayer.

Al igual que otros, parece que a los pocos meses justo después de la garantía se rompe algo. Instalé un Infinity 96 de gama alta hace 5 años. La semana pasada el motor del horno dejó de funcionar. Mi empresa de servicios siguió las instrucciones de reparación que sugieren la sustitución de una placa de PC principal y luego un módulo de motor. Resulta que la placa principal no necesitaba ser reemplazada y el módulo del motor estaba defectuoso - un par de meses fuera de la garantía. El transportista no aceptó la placa principal sin usar una vez que se abrió. Al precio de venta al por mayor me costó 900 dólares por las dos piezas. Me gustaría que Carrier aceptara la placa de circuito impreso como crédito y reemplazara el módulo del motor en garantía. Hasta ahora no he tenido suerte en la cadena de Carrier. Cualquier sugerencia será bienvenida.

Compré mi calefacción y aire acondicionado el 7,18,16. El 6,24,18, el compresor dejó de funcionar y el técnico descubrió que el enchufe y el compresor se habían fundido. Aunque el compresor estaba cubierto, mi factura fue de 734 dólares. La unidad Carrier de 4070 dólares ni siquiera funcionó durante dos años. Creo que ya que fue culpa de Carrier que su unidad fuera la culpable, ellos deberían haber sido responsables de la factura ya que el compresor tiene una garantía de diez años y ni siquiera duró dos años. Al menos deberían haber sido responsables del freón que la unidad perdió por culpa de su producto inferior. Nunca más compraré un producto Carrier.

Nuestra bomba de calor Infinity serie 25 se instaló en 2006 y en ese momento teníamos una garantía de 10 años en piezas y mano de obra. Hacemos revisar el sistema dos veces al año y todo ha funcionado bien hasta hace poco. En nuestra última visita de servicio semestral (24 de enero de este año), se determinó que la unidad emisora de temperatura exterior estaba defectuosa y se sustituyó sin coste alguno. Entonces, hace tres días, recibimos un aviso de mal funcionamiento del sistema en nuestro termostato interior, así que llamé a nuestra empresa de servicios y estaban ocupados, así que concertamos una cita para hoy. El técnico vino, pasó una hora comprobando el sistema y determinó que el compresor estaba fallando, lo que causaba las condiciones de bloqueo térmico que se repetían con regularidad (es un compresor Bristol). Llamó a su proveedor mientras estaba aquí, revisó los problemas y los códigos de avería con ellos por teléfono y luego recibió el visto bueno para reemplazar la unidad. No nos cobrará nada debido al contrato de servicio de 10 años. Le dije que había leído acerca de los problemas con los compresores Bristol y dijo que él también estaba al tanto de los problemas. Dijo que tenían un gran proveedor con el que trabajar y que tuvieron algunos problemas al principio, pero que ya no los tienen con respecto a la obtención de reemplazos en garantía cuando documentan adecuadamente los problemas involucrados y la garantía está en vigor. Apollo es nuestro contratista aquí en Kennewick, Washington y han hecho un buen trabajo y tienen las relaciones adecuadas con el fabricante y los proveedores para hacer las cosas.

Compré el sistema de bomba de calor de 5 toneladas Carrier Infinity HNA26 de unidad interior y exterior en 2007. Mi dinero era bueno, pero mi compra no. Los conductos se hicieron según las especificaciones para el compresor de la bomba de calor Carrier en una casa nueva que calentaba unos 3500 pies cuadrados. 4 años después, en 2011, el compresor original se estropeó y se instaló un nuevo compresor que me costó unos 2.000 dólares más, en concepto de mano de obra y refrigerante. También hubo numerosas llamadas de servicio antes, con, entre otras cosas, la sustitución de una válvula de inversión que sonaba. Ahora, en 2015, el compresor de repuesto de 2011 se ha estropeado, otros 4 años. Dos (2) compresores agotados. Una chatarra. Llamé a otra empresa de bombas de calor y ellos instalarán una American Standard comparable por unos $12,500.00 aquí en la Columbia Británica, Canadá. Eso es un montón de dinero para reemplazar una unidad Carrier que debería haber durado unos 15 años más. Debería haber una demanda colectiva contra Carrier por esto.

Tengo un sistema Carrier Infinity desde hace 10 años. En 3 años el compresor se estropeó. Unos años después tuvimos una helada y la bomba de calor encendió la unidad exterior rompiendo el ventilador. Carrier se negó a cubrirlo. Hace un año el compresor volvió a estropearse. Carrier estaba dispuesto a cubrir el compresor con una garantía de 10 años, pero no la mano de obra. En mi contrato figuraban las piezas y la mano de obra. Más tarde, tras muchas negociaciones, aceptaron sustituir el condensador (incluido el compresor) por 2.500 dólares y extender una nueva garantía de 10 años en piezas y mano de obra. Ahora la unidad muere y es una placa de circuito. Después de reemplazar la unidad no se enciende de nuevo. El técnico y Carrier tardaron 7 horas en el teléfono para que volviera a funcionar. El soporte de Carrier estaba leyendo un manual para ayudar al técnico a resolver el problema. Su servicio, incluso para un técnico, es una broma. Nunca tendré otro Carrier.

Mi bomba de calor Carrier Infinity de hace 2 años dejó de funcionar. Cuando mi distribuidor vino a investigar, descubrió que el evaporador de la bobina de calor de mi horno Carrier (también instalado hace 2 años) tenía microfugas. Sólo eso me costó 420 dólares. Para sustituir la pieza defectuosa y rellenar la bomba de calor (tuvieron que vaciarla por razones de seguridad), tendría que desembolsar 600 dólares. La pieza está garantizada, pero la mano de obra no. Así que una pieza defectuosa de Carrier me está costando más de 1000 dólares en mano de obra para arreglar. He llamado a Carrier y lo único que pueden decirme es que pague la factura y envíe una copia a la junta de revisión para ver qué pueden hacer. Podría entender el pago de una gran factura si mi sistema supera los 10-15 años, pero ¿sólo después de 2 años? Necesito ayuda.

Instalé un aparato de aire acondicionado de 5 CV a través de un distribuidor autorizado de Carrier y el a,c no funciona desde el primer día de uso. Después de muchas quejas y tras casi 30 días de espera, decidieron cambiar el ventilador. Lo sacaron, pero después de casi esperar otra semana, vinieron y dijeron que lo arreglarían. Les pedí que lo sustituyeran como habían prometido desde el principio - además de por qué el cliente debe aceptar el mal funcionamiento de un equipo totalmente nuevo. Entonces, empezaron este viaje de reparación desde el primer día - muy mala, lenta respuesta y apoyo de Carrier y su distribuidor.

Soy un contratista de a,c en Florida. He instalado muchos sistemas carrier,Bryant y no he tenido problemas. También he instalado Trane, Maytag, Gibson, Frigidaire, Westinghouse, Goodman, Amana, Nordine. Tuve tantos problemas con estas unidades que casi me sacaron del negocio. Todavía estoy haciendo el trabajo de garantía en ellos y dejé de instalarlos hace dos años. Si usted está teniendo los tipos de problemas que estoy leyendo aquí con carrier debe cambiar su contratista porque no tengo problemas y he instalado cientos de estos sistemas. Si usted está buscando un gran sistema, comprar portador, pero asegúrese de que usted también paga por un gran contratista que es igual de importante.

En 2009, sustituí dos viejas unidades de 7 SEER y 9 SEER por unidades Carrier nuevas de alta eficiencia. Por suerte, tenía un amigo que me vendió e instaló dos unidades nuevas por 11.000 dólares. Una compañía local de HVAC me pidió $22K y otra me pidió $15K por los mismos modelos. Gracias a Dios que no tenía $22K atados en el lío que compré. La unidad de abajo nos está salvando ahora mismo. Tengo un ventilador de caja apuntalado soplando aire fresco arriba, donde mi INFINITY SPLIT UNIT se ha convertido en un pedazo de mierda aparentemente. El serpentín estaba oxidado y perdía freón; se congelaba. Tengo enormes manchas de agua en el techo donde el agua ha desbordado la bandeja de goteo, lo que me sugiere que el interruptor de flotador tampoco es bueno. El termostato del piso de arriba registró a principios de esta semana 86 grados. La unidad soplaba pero no enfriaba. El sábado por la mañana, mi amigo envió a su cuñado a cambiar la bobina del ático. El cuñado me dijo que el aire que salía de las rejillas de ventilación debería estar entre los 40 y los 50 grados. Con un termómetro de carne, él y yo comprobamos la temperatura durante unos 30 minutos y nunca bajó de 60 grados. Dijo que se enfriaría después de que funcionara durante un tiempo. Nunca lo ha hecho y después de que se enfríe durante un tiempo el aire que sale de las rejillas de ventilación está entre 70 y 75 grados. Hoy, un día después de sustituir la bobina y con el termostato ajustado a 70 grados, la temperatura al mediodía era de 79 grados. Me sigo preguntando si vale la pena $450 para bajar la temperatura en 7 grados. ¿Cómo te sentirías tú? Anoche y todo el día de hoy, he intentado probablemente 25 veces llamar y enviar mensajes de texto a mi amigo que instaló la unidad y envió a su cuñado a hacer el trabajo sucio y cobrar el dinero. No ha respondido. No quiero criticar mi unidad de abajo porque, como he dicho, nos está salvando ahora mismo. Sin embargo, hemos tenido que llamar al servicio técnico dos o tres veces durante los inviernos porque no calentaba. Idealmente, con estas unidades Carrier, necesitamos que el aire frío suba y el aire caliente baje y estaremos bien. No funciona así, ¿eh? Si usted está leyendo esto y está a punto de comprar una nueva unidad para su hogar, por favor tome mi consejo y el consejo de muchos otros a continuación y manténgase alejado de los productos Carrier. Estoy lejos de ser un experto en HVAC, así que no puedo hacer una recomendación sobre qué marca comprar. Lo único que puedo ofrecerle es que se ahorre algunas penas y dolores de cabeza y ¡¡¡NO COMPRE CARRIER!!!

Tengo problemas con la garantía de Carrier Canadá. Tengo un horno Carrier. El intercambiador de calor está roto y el horno todavía está en garantía. He llamado a Carrier. Me dieron los números de teléfono de los distribuidores. Llamé y me dijeron que no podían arreglarlo. Tengo que ir a por un nuevo horno. Esto ha sucedido con 3 distribuidores diferentes de carrier. Llamé al servicio de atención al cliente de la compañía tres veces. Me dijeron que enviarían mi caso a la dirección y la dirección me llamaría. Ahora hace 2 semanas que no me llaman. Ahora tengo que comprar un nuevo horno que me costará 4520 dólares.

Compré un nuevo sistema Carrier Infinity para mi casa en julio de 2010. El sistema fue estupendo hasta la temporada de calefacción. Cuando empezamos a usar la calefacción, empezamos a notar un mal olor. Me puse en contacto con el distribuidor que instaló el sistema y me dijeron que era sólo que el sistema era nuevo. Unos meses más tarde, sin ningún cambio en el olor, me puse en contacto con ellos de nuevo y vinieron y me dijeron que debía tener un animal muerto en los conductos. No es así. El olor no era constante como lo sería si se tratara de un animal muerto. El sistema funcionaba muy bien. Ahora, en la temporada de calefacción, el olor volvió a aparecer. Volví a llamar al distribuidor y vinieron y dijeron que no podían olerlo. Dejamos pasar un par de semanas y volvimos a llamar al distribuidor (cuando hacía mucho frío). Finalmente, el técnico admitió haber notado el olor, pero no tenía ni idea de lo que era. Se puso en contacto con el representante regional de Carrier y le dijeron que era el síndrome del calcetín sucio. Me recomendó que limpiara las bobinas con Listerine y que instalara una luz ultravioleta. El distribuidor quería cobrarme casi 700 dólares por instalar una luz para eliminar un olor que no debería tener. No existía con mi antigua unidad. Por lo que he leído en Internet, es probable que la luz UV no resuelva el problema. No ha cambiado nada en mi entorno. El mismo entorno con el sistema antiguo = no hay mal olor. El mismo entorno con el nuevo sistema = mal olor. La conclusión fue que había algo en el nuevo equipo que no se llevaba bien con el mismo entorno, por lo que lo único que había cambiado era el equipo. Este era un problema conocido que estos fabricantes conocían y han conocido, pero se negaron a advertir a los consumidores o a corregir el problema. En mi opinión, necesitamos que se presente una demanda colectiva en defensa de los consumidores de este país a los que los fabricantes de sistemas de calefacción y aire acondicionado están tomando el pelo.

Soy un contratista de HVAC que compró equipos Carrier porque el plano del trabajo pedía Carrier. Después de comprar el equipo e instalarlo según las especificaciones de fabricación, nos dimos cuenta de que teníamos un motor defectuoso en la nueva unidad. Me puse en contacto con el distribuidor y me informaron de que no sólo no tenían el motor en stock, sino que tendrían que pedir uno nuevo y tendríamos que volver a pagarlo... SÍ, PAGARLA DE NUEVO. Todavía estoy esperando que me reembolsen este motor que pagué dos veces, por no hablar de todo el tiempo que perdimos. Esta fue una de las peores cosas que he experimentado con cualquier empresa de distribución de HVAC. Instalamos todo tipo de equipos HVAC basados en planos. Nunca ha ocurrido esto. 30 años en este negocio y esto es de lejos lo peor.

Cuando el Presidente se movilizó para salvar los puestos de trabajo de Carrier, al principio me alegré, ya que Carrier era el sistema de calefacción y aire acondicionado que venía con nuestra casa. Ese sistema funcionó bien durante más de 22 años y no era nuevo cuando nos mudamos. El año pasado tuvimos que sustituirlo y elegimos Carrier por su rendimiento anterior. ¡Qué GRAN ERROR! Ha tenido una reparación de la calefacción y ahora estamos en proceso de una segunda reparación de la refrigeración y es completamente nueva. Desde la instalación, nuestras facturas de energía han sido sistemáticamente más altas que las de la mayoría de nuestros vecinos. Cuando la calefacción se pone en marcha, suena como si un dragón viviera en nuestro sótano, lo que hace que la antigua oficina de la casa sea inutilizable. Al parecer, los sistemas antiguos tenían una especie de escudo interior que reducía ese ruido. ¿Por qué Carrier lo ha eliminado? El técnico dice que el culpable de nuestros problemas de refrigeración es una válvula de expansión que tiende a atascarse. Al parecer, muchos consumidores tienen este problema con las nuevas unidades de Carrier. Los conductos se lavaron hace unas semanas para intentar corregir este problema de la válvula. Aquí está, sólo unas semanas más tarde, y el mismo problema se produce. Mientras esperamos al técnico de reparación, hemos sufrido en una casa caliente y el agua de las tuberías congeladas y con fugas ha dañado el suelo del sótano recién pintado. Al parecer, a Carrier no le gusta enviar piezas de repuesto hasta que los técnicos pasan por muchos obstáculos. Pensé que había investigado las marcas, pero supongo que me basé en la antigua reputación de Carrier. Ahora estamos atascados con un sistema nuevo y caro que es defectuoso. No enfría ni calienta nuestra casa tan bien como el antiguo sistema Carrier, y ahora varios técnicos me dicen que deberíamos haber elegido un Goodman. Esto es inaceptable. Carrier tiene que arreglar sus problemas y sustituir las piezas defectuosas sin coste alguno para el consumidor y dejar de utilizar tácticas de retraso para hacer llegar las piezas que funcionan a los técnicos de manera oportuna. Mejor aún: ¡construir el sistema correctamente desde el principio!

Manténgase alejado de Carrier ya que tienen un muy mal servicio al cliente. No tienen piezas de repuesto en stock a nivel local y están ubicados en Nueva York, que está muy lejos de Florida, que es donde vivo. Mi unidad necesita una pieza de repuesto y no la tienen en stock ni a nivel local ni en Nueva York y no saben cuándo la tendrán en stock. Vivo en Florida donde no se puede estar sin aire acondicionado. Su garantía de 10 años es inexistente ya que te cobran por el envío de la pieza y si quieres acelerarlo para el día siguiente te cobrarán aún más. Ahora como es mi culpa que la pieza no esté disponible localmente. ¿Qué clase de servicio están dando a sus clientes si están vendiendo un producto para el que no tienen piezas?

I purchased a new Carrier Furnace Model #9200 in 1990-1991 and have had problems ever since. The furnace leaks water on the floor, shuts off by itself, had it serviced many times, the air conditioner has a leak, the heat quits and has to be reset, problems after problems.....I will never get another unless they replace it. I have all the service reports from my service man.

La semana pasada me instalaron un Comfort 14, 50HZC. Sustituyó a una bomba de calor Gettle de 26 años. Esta nueva bomba de calor es mucho más fresca y eficiente, pero es mucho más ruidosa que mi antigua Gettle. La única desventaja y la razón de las 3 estrellas es por el alto ruido DB esta nueva bomba de calor pone fuera, un zumbido muy bajo y se puede escuchar en todas partes en la casa. No se puede oír fuera, ni siquiera se puede oír estando al lado en el techo, pero está ahí. Debe ser una vibración que atraviesa la unidad, el marco metálico y el techo. Estoy muy contento con el funcionamiento de la nueva bomba de calor de Carrier, pero odio el sonido bajo y alto de la DB. El técnico de HVAC de Qual Tech dice que es el compresor. Bueno, si lo fuera, debería haberlo escuchado a 12 pulgadas de él en el techo, no, no hay ningún sonido fuerte en el techo, de hecho es más silencioso de pie a 12 pulgadas de él en el techo de lo que es dentro de la casa. Si el estruendo fuera menor o menos DBs o simplemente silencioso le daría a la bomba de calor un 5, pero no puedo cuando un Gettle de 26 años hace menos ruido y vibración que una supuesta bomba de calor nueva de última generación.

Compré un paquete de calefacción y refrigeración en Sears el 10,15,2012 aproximadamente. Se instaló el 23 de octubre de 2012. La unidad funcionó bien el primer año, pero alrededor del 12,20,2013 la bomba de calor comenzó a fallar para calentar como debería y en alrededor de una semana, no calienta en absoluto. Así que llamé a Sears y enviaron a un técnico para averiguar el problema. Encontró una válvula de cambio defectuosa. Ahora, siendo que, el fabricante había conocido de este problema se podría pensar que al menos cubriría la mano de obra ya que era un problema de los fabricantes desde el principio, no. A pesar de que las piezas están cubiertas quieren que yo pague el coste de la mano de obra. No creo que a estas empresas les importe el producto, sino el beneficio. La compañía de coches está hecha para arreglar su problema - por qué no las compañías de calefacción y refrigeración.

Compré la nueva serie Infinity de Carrier (bomba de calor Infinity, manipulador de aire Infinity, purificador de aire Infinity, termostato de control Infinity, bombillas UV) a través de Sears en 2006. Después de que expirara la garantía de cinco años de Carrier: 1) La pantalla LCD del termostato Infinity falló 700 dólares; 2) El elemento electrostático del purificador de aire falló 800 dólares; 3) La placa de circuito de la bomba de calor falló 700 dólares. De acuerdo, esto último se debió a que una salamanquesa se metió en la unidad cuando hacía frío y provocó un cortocircuito en la placa. Pero entonces, ¿por qué Carrier hizo un panel abierto a los elementos en la unidad exterior para la electrónica sensible que permitiría a los bichos entrar? No hay que olvidar los costes del elemento filtrante del purificador de aire - 100 dólares anuales (Pero se obtiene un año de servicio de él todavía 8 veces más caro que un Filtrete normal en venta en una gran tienda) y las bombillas UV que Carrier dice que deben ser reemplazadas anualmente (150 dólares más por bombilla - 2 requeridas): El otoño pasado quise limpiar el serpentín exterior de la bomba de calor y descubrí que las aletas de aluminio de los serpentines de Purón (Freón) se habían oxidado bastante y se estaban deteriorando (convirtiéndose en polvo) ¡En una unidad de 8 años! Ahora he leído que Carrier fabrica una bomba de calor Coastal que es más resistente a la corrosión del aire salado. Me pregunto por qué. Estoy molesto por haber pagado 10.000 dólares en un sistema nuevo y 2.200 dólares en costes de reparación a Carrier para ser un probador beta no pagado de su nueva tecnología. Y el regalo de probador beta se sigue llevando. Hasta el infinito y más allá son mis costos de reparación futuros estimados en este sistema.

Se mudó a la nueva casa en diciembre de 2012. En julio de 2014 tuvo que cambiar un condensador. Hoy he llegado a casa y toda la unidad está congelada. El técnico me ha dicho que Carrier les acaba de notificar que los moduladores de los climatizadores están mal. 263 dólares después (por la mano de obra), mi pregunta es... si Carrier sabe de estos moduladores malos, ¿por qué tengo que pagar la mano de obra para arreglar algo que estaba mal desde el principio? Nuestra unidad anterior (Trane) duró MÁS DE 20 años y en su vida sólo tuvimos que tener 3 llamadas de reparación (y todas ellas al final de la vida de la unidad). JAMÁS compraré otra casa si lleva un Carrier. No creo que una casa nueva deba tener estos problemas y debería poder hacer que Carrier retirara su unidad y la sustituyera por una marca que no fuera a cobrarme hasta la muerte con el paso de los años.

El horno Bryant fue instalado en 2007 por un instalador certificado y se veía muy bien. Hace un par de meses me di cuenta de que el plenum estaba doblado y distorsionado con las costuras abiertas. Tres técnicos de servicio autorizados me han dicho que nunca han visto que esto ocurra antes, pero niegan cualquier mal funcionamiento del horno. El departamento de relaciones con el cliente de Bryant me indica que me ponga en contacto con el Better Business Bureau para quejarme... ¿en serio? Me han dicho que mi piso de concreto pesó, que mis vigas del piso se cayeron, o que el instalador causó el daño. La unidad parecía estar bien cuando se instaló, pero se ha levantado unas 4 pulgadas y ha destruido el pleno. ¿Alguien más ha visto algo así?

Teníamos una nueva caldera Carrier instalada cuando compramos nuestra casa. Funcionaba bien después de 16 años, pero empezaban a producirse pequeñas reparaciones y, a instancias de nuestro instalador de hornos, nos sugirió que cambiáramos por uno nuevo. Así que hace seis años sustituimos la caldera que todavía funcionaba bien por la última caldera Carrier. Pues bien, han pasado seis años y no hemos tenido ni una sola temporada de calefacción completa con el nuevo horno sin que fallara. Ha sido un continuo de duros cierres sin calefacción en pleno invierno. En el transcurso de los seis años hemos pagado el coste del horno con los honorarios de servicio de sustitución de piezas para incluir un nuevo tanque de aceite que dijeron que era una posible causa del mal funcionamiento del horno que hasta la fecha no han resuelto los problemas. Carrier ha sido absolutamente inútil en tratar de arreglar este problema de una manera oportuna y siguió diciendo a la gente del horno para tratar de esto y lo otro - todo a mi costa. Como empresa que suministra productos de consumo tan importantes como un horno, uno pensaría que serían más receptivos al problema, pero todo lo que han hecho es ponerme trabas a cada paso y, mientras tanto, sigo teniendo un horno defectuoso que no van a arreglar ni a sustituir. A estas alturas tendré que reemplazar esta pesadilla con otro fabricante de hornos y esperar que su producto y el respaldo de la empresa sean lo que uno espera como consumidor. Nunca más compraré nada de Carrier y ciertamente nunca recomendaré sus productos a nadie.

I decided on a Carrier split system for heating and cooling in an older ranch with electric baseboard heat only. Best decision ever!! It's efficient and cheaper to operate than the new Ruud gas system in my old condo. The heat is so warm. It's not anything like the old heat pumps that seemed to throw cool air for heat. My old condo and my house are about the same size. Both are on slabs. My heating/cooling bills at the house are half of the condo's. What a blessing. Thank you Carrier!!

Nuestro horno Carrier de 9 años soplaba aire frío. El técnico de Carrier dijo que necesitábamos un horno nuevo. Si sólo sustituye la pieza, no hay garantía de que funcione (hasta 2.000 dólares por la reparación). Es diciembre (aquí en Nueva York) y hemos esperado SIETE DÍAS y no hay ninguna pieza a la vista. Nunca compraremos otro Carrier.

En 2003, compré nuestra casa. El A,C funciona bien durante unos años. Luego, después de 5 años y 2 meses, mi A,C se apaga. Carrier me dijo: ** usted, su garantía ha terminado. ¿Puedes creerlo? Por suerte, fui capaz de encontrar que era sólo un condensador de ejecución, después de shockear el ** de mí mismo, ya que no soy un tipo de HVAC certificado, pero estaba de vuelta y funcionando. Durante los siguientes años, me di cuenta de una cantidad extrema de agua oxidada que viene de la línea de drenaje. Ahora, el A,C está roto de nuevo, esta vez el compresor está bloqueado. Me gasté 300 dólares para que viniera un técnico y me dijera esto. También me dijo que Carrier tiene una garantía de diez años para las piezas. Otra vez equivocado, hablé con un gerente y me dijeron que 5 años. En 09, se fueron a diez después de las nuevas y mejoradas bobinas y compresores. Lo curioso es que me dijo que 5- 10 años es la esperanza de vida normal. ¿Me estás tomando el pelo? Soy un contratista de suelos y si les dijera eso a mis clientes, nunca conseguiría ningún negocio. No hace falta decir que tengo una casa de 6,5 años con un sistema de climatización que no funciona y los representantes de Carrier creen que esto está bien. Hay que presentar una demanda colectiva contra ellos.

Hace poco más de diez años, construimos una casa nueva en Pensilvania y nos decidimos por una bomba de calor Carrier por la calidad y la longevidad previstas. La unidad exterior es una 38YDB que utiliza un compresor Bristol. El compresor ha fallado recientemente después de 10 años y 6 meses. A través de nuestra empresa de reparaciones de calefacción, ventilación y aire acondicionado, sabíamos que Carrier ha tenido problemas con los compresores Bristol (que ya no se utilizan) y nuestra empresa de reparaciones debería saberlo, ya que han sido distribuidores durante casi 30 años. Hice dos preguntas: 1) ¿podría Carrier dar alguna satisfacción a nuestra situación con respecto a la proximidad del fallo a la garantía? y 2) si decidiéramos comprar una nueva unidad Carrier, ¿podría la empresa ofrecer algún tipo de compensación por el coste de la nueva unidad? Carrier no respondió a mis preguntas. Esencialmente, No, no vamos a proporcionar ninguna medida de alivio o satisfacción al cliente y con el tono de, ni nos importa realmente si se lleva su negocio a otra parte. Algo que sin duda haré.

Compré un horno y una bomba de calor Carrier Infinity el 6,21,13. El compresor se estropeó en 10 días, el 3 de julio de 2013. Carrier reemplazó la unidad. Menos de 3 semanas después, la unidad se apagó. Había un cable suelto en la unidad exterior. Dos veces los técnicos han salido para intentar arreglar el agua del garaje durante el verano. Envolvieron las líneas de salida y lavaron la línea. Dicen que es sólo condensación. Hace unos días, descubrí que tengo una fuga constante debajo de mi casa. Tendrán que ponerse en contacto con Carrier porque no están seguros de cuál es el problema, pero creen que es una junta mala. ¿Alguien sabe si este sistema ha sido retirado del mercado o hay una demanda colectiva? Creo seriamente que tengo un limón. Todavía no me he puesto en contacto con Carrier, pero lo haré esta semana si la fuga no se soluciona.

Just like 1800s. Beautiful heater for price and the scientific structure of craftsmanship a plus.

Similar a la mayoría de los anuncios... Casa de nueva construcción con 2 nuevas unidades de HVAC Carrier. Uno de 4 toneladas y el otro de 2 toneladas. La de 2 toneladas ha sido revisada 3 veces en los últimos 12 meses. Las primeras 2 visitas fueron cubiertas por el constructor de la casa; sin embargo, la última visita tuve que absorberla. Tengo una garantía de diez años en las unidades... La unidad de 2 toneladas volvió a fallar y me costó 305,00 euros en concepto de mano de obra y diagnóstico. Pedí a Carrier que me reembolsara ya que era la tercera avería en 12 meses. Se negaron a ayudarme. Nunca compraré una casa que tenga un sistema HVAC de Carrier ni recomendaré a nadie que compre Carrier. La empresa de HVAC que vino a hacer el mantenimiento también dijo que la pieza que tenían que sustituir fallaba habitualmente, pero Carrier no acepta ninguna responsabilidad... Carrier apesta...

Tenía un aire acondicionado de 25 años que necesitaba las habituales reparaciones menores cada pocos años, nada importante. Mi factura de aire acondicionado era alta, así que decidí comprar un nuevo aire acondicionado económico, en contra del consejo de varios técnicos. Busqué y los propietarios me dijeron que Carrier era la mejor opción. Han tenido los suyos durante 20 años sin problemas. Compré este hace menos de 2 años y he tenido técnicos de servicio fuera tres veces y el motor del ventilador cambiado el año pasado. Este fin de semana dejó de funcionar de nuevo y el técnico dijo que necesitaba un nuevo compresor. Reparación mayor. El coste es de 1.200 dólares. Llamé a Carrier para quejarme y todo lo que me dijeron fue que las piezas son gratuitas, pero la mano de obra no. Las piezas pueden ser gratuitas, pero el envío no lo es. Esto es ridículo. Tiene menos de 2 años y Carrier no hace nada al respecto. Volviendo a los propietarios que me dijeron que comprara un Carrier, todos los compraron cuando se fabricaban en Estados Unidos. Todos los que están teniendo problemas, apuesto que su A,C fue hecho en México. ¿Coincidencia? Creo que no.

Compramos una casa nueva en 2015 con un aire acondicionado Carrier fabricado en 2012. Después de sólo 7 años, el aceite y el fluido se filtraron causando que la unidad se agarrotara y muriera. Realmente decepcionado en la calidad general y la durabilidad de este producto. No recomendaría este limón.

Problema del compresor de la bomba de calor Carrier; reparado 3 veces, sigue sin funcionar. Me han dicho que puedo tener una nueva bomba de calor por 1600 dólares. No creo que deba pagar cuando compré lo mejor de su línea hace sólo 7 años.

Pagó más de 1.700 dólares para que reconstruyeran el tablero del horno. Luego vino el compresor. Son 2.200 dólares, más. Digo más porque el instalador ha enviado equipos aquí al menos 4 veces y no son capaces de conseguir que el sistema funcione correctamente. He intentado que Carrier haga que un ingeniero o un representante de la fábrica hable con los instaladores, sin éxito. Dicen que no hacen llamadas telefónicas. He enviado un correo electrónico a United Technologies, propietaria de Carrier. Todavía no hay respuesta. Me da vergüenza tener que llamar a los instaladores, de nuevo, y decirles que todavía no tengo calefacción en mi dormitorio principal y el baño. Tengo ingresos fijos y el dinero es escaso. Espero que Carrier haya pensado lo suficiente en su reputación como para establecer un ingeniero de fábrica o varios para hablar con los instaladores sobre los problemas. Por lo que he podido averiguar de los instaladores, el sistema informático de Infinity es complicado. Estoy frustrado, exasperado y con la llegada del invierno estoy desesperado. Odio ver lo que me van a cobrar por un sistema que no funciona completamente.

2017 AC Mala bobina del condensador después de 1,5 años. Modelo 24abc636a300. $ 500 para encontrar la fuga andamp; añadir 3 libras de freón. $1500 para quitar la unidad exterior (llevar de vuelta a Carrier) y / o instalar uno nuevo. Varias fugas en Cond. bobinas en soldaduras andamp; Baffle placa. Además, ni siquiera instalar los interruptores de baja presión para proteger el compresor. Estas son las notas de AC Tech: Encontré que la unidad tiene una pequeña fuga en la bobina del condensador. Parece estar entre la placa de cabecera y la bobina, lo que dificulta la prueba de burbuja. Sin embargo, el vídeo indica una fuga con el detector de fugas electrónico. El cliente no está interesado en reemplazar la bobina bajo garantía en este momento. El cliente sólo quería cargar la unidad. La fuga sólo empeorará y el refrigerante se escapará de nuevo y, sin interruptores de alta o baja presión, el compresor podría dañarse si la unidad sigue funcionando sin refrigerante. La unidad también tiene un paquete de baterías de 45 5 mfd débil y el cliente se negó a reemplazarlo en garantía también.

Nos mudamos a nuestra casa totalmente nueva en septiembre de 2015. Hoy, con temperaturas que rondan los 30 grados centígrados, nuestro aire acondicionado no funciona porque el compresor está defectuoso y debe ser reemplazado. Ya hemos esperado más de 1 semana (desde el 21 de julio a las 13:00) y nos dicen que la pieza estará aquí el 3 de agosto. La pieza está cubierta por la garantía pero la mano de obra no. Nos han dicho que se necesitarán unas 6 horas de mano de obra a 88,00 dólares la hora y que tendremos que pagar eso. ¿Suena esto como un trato razonable?

Problemas de refrigeración de la bomba de calor Carrier. Demasiado loco para escribir sobre ello. La unidad tiene menos de 2 años y ya se ha estropeado. Quiero unirme a Melanie de VA en una demanda colectiva.