¡Hola Jerry en San Antonio! ¡Tengo el mismo problema que usted habla de y Im también extremadamente enojado! Traté de encontrar una manera de enviarte un correo electrónico directamente o responder directamente, pero no puedo encontrar la manera de responder directamente, así que espero que recibas este mensaje. Alrededor del 30 de mayo, mi aire acondicionado comenzó a mostrar signos de problemas. Para añadir a mis problemas, había estado bastante enfermo con un virus desagradable que duró varios meses y las temperaturas en Phoenix eran extremas incluso para Phoenix. El 31 de mayo hizo 109, el 1 de junio hizo 111 y el 2 de junio hizo 107. Afortunadamente pude salir de la ciudad durante el fin de semana para no tener que lidiar con estas temperaturas interiores. Pero incluso entonces realmente no importaba mucho porque lo mas pronto que pude conseguir un técnico para arreglar mi unidad, no fue hasta finales de la semana siguiente. Puso un detector de fugas, rellenó mi sistema con refrigerante y luego me dio una factura de 332,56 dólares. El aire acondicionado comenzó a funcionar de nuevo, pero la fuga era peor de lo que pensábamos inicialmente. Alrededor de una semana más tarde, mi A,C estaba de nuevo donde estaba y este técnico encontró una fuga en la bobina. Una vez más, permítanme recordarles que todos estos problemas estaban sucediendo mientras yo también estaba conduciendo por la ciudad con citas médicas y sintiéndome más enfermo de lo que me he sentido en mi vida y todavía no estoy 100 etter.I le preguntó al técnico cuánto sería para arreglar la bobina. Le dije que entre las visitas, yo era capaz de determinar que mi bobina estaba en garantía, pero entendí que no pagan por la mano de obra. Me dio una estimación de alrededor de $ 2,600 y luego lo bajó a alrededor de $ 2,100, porque yo tenía una relación previa con ellos para la puesta a punto y mantenimiento preventivo. Incluso este precio me pareció excesivo, así que le dije que buscaría otro proveedor y lo entendió perfectamente. Más tarde esa noche, este técnico me llamó y me dijo que si me iba con él o no, el proveedor local en Phoenix que proporciona piezas de garantía portador en desacuerdo sobre mi estado de garantía. Le dije al técnico que hablé directamente con Carrier y me dijeron que mi bobina todavía está en garantía. Esa noche envié un tweet y encontré algunas empresas muy buenas que me dieron un presupuesto aproximado. La empresa con la que acabé eligiendo era excelente. Me dijo que el coste de la sustitución en garantía de una bobina depende de la instalación original, por lo que tendría que venir a ver mi unidad. En la tercera semana desde que empezó este calvario, el técnico vino un miércoles por la tarde a echar un vistazo a la bobina. El técnico me dijo que las reparaciones deberían ser fáciles, pero una vez más, seguía teniendo problemas con el proveedor local que quería dar la pieza porque, de nuevo, no estaban de acuerdo con que mi unidad estuviera en garantía. Le expliqué que en el sitio web de Carriers se indica claramente que la garantía es de 5 años a partir de la instalación o, en el caso de las casas nuevas, de 5 días a partir de la fecha de cierre del propietario original. Bueno, usted puede imaginar que muchas casas como la mía en Phoenix se construyeron que decir por alrededor de un año o dos. Nos mudamos en 10,08, lo que significaría que la garantía es buena hasta 10,13. El distribuidor de piezas de nuevo en desacuerdo conmigo e incluso mi técnico fue la milla extra conmigo tratando de conseguir esto resuelto. Para entonces yo estaba horrorizado. Habían pasado semanas desde el problema original, mis síntomas estaban empeorando y hacía entre 40 y 40 grados todos los días y, sin embargo, ¡nada resolvía mi A,C! De hecho, estaba tan enferma que le pedí a mi suegro de Missouri que volara a Phoenix sólo para ayudarme porque no podía pensar con claridad y necesitaba descansar. Me dijo que vendría por la mañana sobre las 9:30. A las 9:30 en punto, sonó el timbre de mi puerta. Me explicó que sacaría la bobina y la llevaría al distribuidor de piezas porque necesitan la vieja (lo cual es comprensible) y que volvería enseguida con la nueva. A las 10:30 ya tenía la pieza y me dijo que volvería. Pasaron varias horas y a las 3:30 llamé al técnico por si había algún problema. Me dijo una vez más que el distribuidor de piezas estaba siendo estúpido, pero que finalmente consiguió una pieza. Pero esta pieza no era un reemplazo dólar por dólar. En este día, la temperatura estaba por encima de la media para Phoenix en 109 grados. El pobre técnico trabajó desde las 4:00PM hasta las 11:00PM de la noche tratando de conseguir al menos aire fresco. Fue capaz de hacerlo, pero todavía no había terminado. Volvió dos días más tarde, un sábado, y trabajó 4 horas más en el ático en llamas y lo arregló. No hace falta decir que nunca he visto a un individuo trabajar tan duro para mí. Cuando recibí la factura, me sorprendió. Era por un poco más de $ 1,500 en lugar de alrededor de los $ 900 que había esperado originalmente. Al principio mucha gente diría que me habían estafado, pero en realidad no fue así. Calculé mentalmente las horas que había trabajado y me di cuenta de que me había cobrado menos. De hecho, me cobró bastante menos. Luego le pregunté al técnico por qué la diferencia en la estimación y me dijo que la razón principal por la que le tomó tanto tiempo fue el hecho de que yo no conseguí un dólar por dólar de reemplazo. Dijeron que mi bobina estaba descatalogada y que la pieza más grande que tenía que montar tendría que ser reemplazada. Si te acuerdas, le tomó apenas una hora para sacar la pieza, pero casi 10 horas para ponerlo en y el aparejo para que funcione. Ahora sé que este tipo trabajó duro, pero hacer que algo funcione parece ser una solución temporal. Esta parte no fue diseñado para estar en el acondicionador de aire, por no hablar de que habría sido mejor probablemente acaba de comprar una unidad nueva que hacer un reemplazo de garantía. De todos modos, sé que es una larga historia, pero Carrier fue absolutamente horrible a la hora de gestionar mi sustitución. No me ayudaron en nada cuando les expliqué que su distribuidor de piezas me estaba dando problemas. Además, les expliqué que vivo en una de las ciudades más calurosas del mundo y que estaba muy enfermo, con la esperanza de que eso despertara algo de compasión y me ayudara a resolver el problema más rápidamente, pero, una vez más, no funcionó. Casi 2.000 dólares después, ¡por fin me cambiaron la bobina que estaba en garantía! Gracias Carrier, ¡vuestro servicio de atención al cliente apesta! Me costó algo más de 1.500 $ en lugar de los 900 $ que esperaba en un principio.

Compré la nueva serie Infinity de Carrier (bomba de calor Infinity, manipulador de aire Infinity, purificador de aire Infinity, termostato de control Infinity, bombillas UV) a través de Sears en 2006. Después de que expirara la garantía de cinco años de Carrier: 1) La pantalla LCD del termostato Infinity falló 700 dólares; 2) El elemento electrostático del purificador de aire falló 800 dólares; 3) La placa de circuito de la bomba de calor falló 700 dólares. De acuerdo, esto último se debió a que una salamanquesa se metió en la unidad cuando hacía frío y provocó un cortocircuito en la placa. Pero entonces, ¿por qué Carrier hizo un panel abierto a los elementos en la unidad exterior para la electrónica sensible que permitiría a los bichos entrar? No hay que olvidar los costes del elemento filtrante del purificador de aire - 100 dólares anuales (Pero se obtiene un año de servicio de él todavía 8 veces más caro que un Filtrete normal en venta en una gran tienda) y las bombillas UV que Carrier dice que deben ser reemplazadas anualmente (150 dólares más por bombilla - 2 requeridas): El otoño pasado quise limpiar el serpentín exterior de la bomba de calor y descubrí que las aletas de aluminio de los serpentines de Purón (Freón) se habían oxidado bastante y se estaban deteriorando (convirtiéndose en polvo) ¡En una unidad de 8 años! Ahora he leído que Carrier fabrica una bomba de calor Coastal que es más resistente a la corrosión del aire salado. Me pregunto por qué. Estoy molesto por haber pagado 10.000 dólares en un sistema nuevo y 2.200 dólares en costes de reparación a Carrier para ser un probador beta no pagado de su nueva tecnología. Y el regalo de probador beta se sigue llevando. Hasta el infinito y más allá son mis costos de reparación futuros estimados en este sistema.

Compramos una nueva bomba de calor Carrier, y en poco menos de 2 años dejó de funcionar. El técnico vino y determinó que el compresor había dejado de funcionar y debía ser reemplazado. La unidad todavía está en garantía, pero por supuesto la mano de obra y el refrigerante no está cubierto por lo que el costo para reemplazarlo es un poco más de $ 900.00. Nosotros pagamos 5300 dólares. Me puse en contacto con Carrier, que dijo que respaldaba el compresor, pero que no pagaría la mano de obra ni el refrigerante... nada. ¡Absolutamente inútil! NUNCA compre un Carrier. Sus equipos son una basura.

Tengo una unidad de condensación Carrier 24ANB624A003 combinada con un horno de gas 59TN6080V 17-14 y utilizando el termostato de comunicación. El contratista que la instaló utilizó los mejores métodos y materiales al instalar la unidad. Esto incluyó la realización de un vacío adecuado en la tubería de refrigerante y la instalación de un filtro secador antes de abrir las válvulas de la unidad de condensación. Las unidades condensadoras de Carriers están precargadas con suficiente gas refrigerante para 25 de juego de líneas. El contratista me ha proporcionado una garantía integral de diez años condicionada a que yo les haga el mantenimiento preventivo anual. Tengo 36 años de experiencia (ya jubilado) como contratista de calefacción y aire acondicionado comercial y he diseñado y supervisado la instalación de miles de sistemas y soy miembro de la Sociedad Americana de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado, por lo que puedo hablar con cierta autoridad sobre el tema. La calidad de Carriers es tan buena como la de cualquier otro fabricante. Los problemas con los sistemas son, la mayoría de las veces, malas instalaciones y técnicos mal formados. Si su contratista no ofrece una garantía completa de diez años para las piezas y la mano de obra, elija uno que lo haga.

Compré un horno de gas nuevo y no funciona, se apaga continuamente. El instalador cree que es un intercambiador de calor malo. He llamado a Carrier 5 veces y esto ha sido 5 meses y no hay calor. Un desperdicio de 2000 dólares. Nunca me han tratado tan mal en mi vida. Mi inquilino de abajo amenazó con mudarse. Estoy dispuesto a demandar a Carrier por su falta de atención y por no cumplir con su palabra. Creo que voy a tener que contactar con el fiscal general. No recomiendo a Carrier.

Bueno, es esa época del año de nuevo cuando la unidad de aire acondicionado de edad que es sólo 5 años de edad falla. Uno pensaría que gastar 6K en una nueva unidad de aire acondicionado de marca duraría unos años por lo menos. Una vez instalada la unidad duró unos 13 meses y la bobina se filtró dentro de la casa. Se instaló una nueva y se añadió Puron y todo fue bien, tal vez un defecto único, ¿verdad? 4 años más tarde, lo mismo, ahora los chicos de HVAC todos dicen que es el hecho de que se utilizan las bobinas de cobre y aluminio con alta presión Puron, un fracaso conocido esperando a suceder. El nuevo serpentín que me llega esta semana es de aluminio, y todavía está cubierto por la garantía. Pero no el coste de 2.000 dólares más por el diente, el Purón, y luego el reemplazo y sí más Purón. Llamar a Carrier es una broma, se obtiene un soporte de alto nivel que dice que tengo que enviar un correo electrónico a la junta de revisión. Compre una unidad de aire acondicionado china barata. Durará más tiempo o al menos lo mismo.

En 2008, compré un producto importante que era una bomba de calor de fuente de agua Carrier Bryant ClimateMaster GT-PX. Pensé que había comprado la mejor garantía y el producto más conocido disponible con el costo de más de $ 7000. Después de 18 meses de funcionamiento, esta unidad comenzó a tener problemas. Después de una multitud de llamadas de servicio al distribuidor, se determinó que había una fuga de agua a freón. Se clasificó entonces como un fallo catastrófico. Esto ocurrió en pleno invierno y tuvimos que recurrir al sistema de calefacción de apoyo, que apenas proporcionaba calor suficiente para mantenerse pero consumía una enorme cantidad de energía.Carrier exigió al distribuidor que cortara la unidad de serpentín de agua y la enviara a Oklahoma para ser analizada. Al parecer, se determinó que la tubería de cobre había desarrollado corrosión por fluido de bucle contaminado y su opinión era que no era un problema de fabricación. Solicité que me devolvieran el sistema de serpentín para que lo analizaran mis propias fuentes. No recibí ninguna respuesta. Sin embargo, conservé los extremos de entrada y salida de este sistema de serpentín. A través de muchas llamadas al vendedor, al distribuidor y al fabricante (Carrier), el distribuidor finalmente accedió a sustituir la bomba de calor, ahora destruida, si yo accedía a solucionar el supuesto problema de corrosión del agua con un intercambiador de calor de bucle de placa a placa separado y cerrado, a lo que accedí por desesperación a un coste de 2.600 $. La nueva bomba de calor de fuente de agua proporcionada por el distribuidor es un modelo Carrier 50 YD, instalado el 22 de abril de 2011. Por desgracia, esto no fue el final de la historia. En 01,11,13 (20 meses después de la instalación), tuve que tener una llamada de servicio para reemplazar el sensor de control de congelación. Un mes después, seguía teniendo problemas. Otra llamada de servicio determinó que había una fuga de freón en una de las conexiones de soldadura que fue reparado. Me equivoqué una vez más al pensar que tenía un buen producto Carrier garantizado y, según tengo entendido, Carrier no se haría cargo de ninguno de los costes de reparación que el distribuidor dijo que asumiría. No hace falta decir que estoy atascado con este producto. Realmente no tengo ningún problema con el vendedor o el distribuidor. Me parece que se han llevado la peor parte de los costes de este asunto, que en mi opinión debería haber asumido el fabricante. Como pueden ver, ha sido un proceso muy largo del que el fabricante no se ha hecho responsable. Esto nos ha causado mucho estrés a mi familia y a mí. Obviamente, no soy un cliente satisfecho y creo que Carrier nos ha dado muchos dolores de cabeza y molestias a mí, a mi concesionario y al distribuidor. Esto está causando un montón de comprobaciones y revisiones redundantes que consumen mucho tiempo y ningún soporte de garantía. Nunca recomendaré ni compraré un producto Carrier.

Hace cinco años, me instalaron en casa 7 unidades Carrier de 5 toneladas y 17 Seer (sí, de verdad). Hace unos días hizo calor. El técnico ha venido hoy y me ha dicho que han fallado 4 compresores. Todas las unidades funcionan primero con baterías que reciben energía de la calle y del generador. Voy a mantener a todos informados sobre cómo evoluciona esto. Pago 20 mil al año por una respuesta 24, 7, 365 en los sistemas HVAC. Esperemos que Carrier haga lo correcto.

Compré (3) bombas de calor de 2 toneladas para mi casa, los sistemas Carrier Infinity. Los compresores han tenido que ser reemplazados, los termostatos tienen que ser reemplazados, las unidades son simplemente horribles, ruidosas. No tengo nada bueno que decir, pensé que estaba comprando un Rolls Royce consiguió un rambler.

Bobinas de evaporador Carrier. Trabajo para una importante empresa de servicios de a,c, ARS. Encontré 2 serpentines del evaporador con fugas, con sólo 2 años de antigüedad. También noté que la dirección del flujo de aire de las bobinas TXV giraba en la parte trasera del evaporador. El cliente me preguntó qué estaba mirando. Le expliqué cuidadosamente el problema y me despidió al día siguiente.

Nuevo sistema de calefacción y aire central Carrier Infinity - Preocupado por la necesidad de retirar el producto del mercado desde que se produjeron los problemas de instalación iniciales. La unidad exterior tuvo que ser devuelta durante la instalación. Luego, la unidad interior tuvo que ser devuelta unas semanas más tarde. Un año más tarde, con un clima de 9 grados y sin que la aplicación Infinity lo advirtiera, el interior de la unidad se atascó y ahora hay que volver a cambiarla. Carrier no está disponible los domingos, por lo que si necesita un reemplazo, necesita dos días. Tenía una unidad eléctrica que funcionaba perfectamente y que fue reemplazada por razones de coste y energía. Es preocupante que el interior de la unidad parece que se quemó y si la casa no cayó 10 grados mientras yo estaba en casa podemos haber tenido más de 1 tubería congelada. Hoy voy a intentar que Polsinello pida otro rápidamente ya que el técnico de servicio dijo que no se podía arreglar después de cobrarnos 270,00. La instalación costó 10.000. La instalación costó 10.000.

Nos mudamos a nuestra casa totalmente nueva en septiembre de 2015. Hoy, con temperaturas que rondan los 30 grados centígrados, nuestro aire acondicionado no funciona porque el compresor está defectuoso y debe ser reemplazado. Ya hemos esperado más de 1 semana (desde el 21 de julio a las 13:00) y nos dicen que la pieza estará aquí el 3 de agosto. La pieza está cubierta por la garantía pero la mano de obra no. Nos han dicho que se necesitarán unas 6 horas de mano de obra a 88,00 dólares la hora y que tendremos que pagar eso. ¿Suena esto como un trato razonable?

My HVAC system from Carrier has worked well from the start and has never skipped a beat. It is the best system I�€�ve ever owned. And the price was affordable as well. And guess what - I work for Trane!

Compramos un nuevo sistema Carrier Infinity 18 SEER HE en abril de 2018 ($12,300). El sistema era para la planta baja de una casa de 3200 pies cuadrados y se instaló en un espacio de arrastre. En el momento de la instalación, nunca había habido ningún problema de humedad en el espacio de arrastre durante los 20 años de vida de la casa, ni con los propietarios originales, ni con dos inspecciones de la casa, ni con nuestra experiencia con el sistema de HVAC anterior que había estado en su lugar durante quince años, de hecho, el espacio de arrastre siempre había estado muy seco. Una vez que instalamos el sistema Carrier Infinity, empezamos a notar problemas para mantener los niveles de humedad en nuestra casa a un nivel razonable, estábamos viendo lecturas de 65-76 por ciento de forma regular.Nos pusimos en contacto con el distribuidor de Carrier y nos dijeron que teníamos que reemplazar todos los conductos debajo de la casa. Seguimos adelante e hicimos lo que nos sugirieron (4600 dólares) en agosto de 2019. Unas semanas después de la instalación de los conductos, cambiamos a la bomba de calor y pensamos que el problema se había resuelto, ya que los niveles de humedad en el invierno se mantuvieron alrededor del 45% dentro de la casa durante el invierno cuando se utilizaba la bomba de calor y no había uso del AC. Avancemos rápidamente hasta el verano de 2020. Empezamos a usar el aire acondicionado de nuevo en abril y en julio de 2020 las hermosas maderas duras en nuestra casa comenzó a doblarse y empezamos a ver cantidades increíbles de la construcción de la humedad en nuestras paredes.nuestros interruptores de luz en realidad comenzó a doblarse de la humedad, y si usted tomó uno de la pared, la humedad era suficiente para gotear en el suelo. Tenemos fotos de todo esto. Las lecturas de humedad volvieron a ser de 68 a 78 por ciento y 83% en el espacio de arrastre. A través del boca a boca y de las redes sociales, encontramos a varias otras familias que estaban experimentando exactamente el mismo problema sólo en nuestro condado, sus casas, paredes y suelos también estaban siendo destruidos lentamente por la intensa humedad después de la instalación del sistema Carrier Infinity 18 seer. Estuvimos en contacto con el distribuidor de Carrier en todo momento. Lamentablemente, el distribuidor sufrió un incendio masivo que destruyó todos sus registros y tuvo que reconstruirlos, por lo que no hay registros de nuestra instalación original, aparte del papeleo que tenemos.Después de su reconstrucción que retrasó nuestra interacción, el distribuidor vino de nuevo a nuestra casa y recableó nuestro sistema para utilizar sólo dos fases de accionamiento en lugar de las cinco diseñadas. Esto no redujo los niveles de humedad. Nos dijeron varias veces que había un problema de humedad en nuestro espacio de arrastre y que eso estaba causando nuestros problemas. Trabajamos con nuestro agente de seguros de los propietarios y envió una inspección de la casa, especialista en humedad que determinó que no había ningún problema de escorrentía o de agua en nuestro espacio de arrastre y sugirió que el problema podría ser la instalación del sistema super eficiente de Carrier en 2018. El distribuidor regresó de nuevo en septiembre de 2020 y reemplazó los conductos de nuevo, sugiriendo que las botas de los conductos no estaban instaladas correctamente en el primer reemplazo de conductos en 2019.Esto tampoco resolvió el problema de humedad intensa, con lecturas en nuestro espacio de arrastre que alcanzaron el 83% de humedad en ciertas áreas. Dentro de la casa no podíamos mantener nada por debajo del 68% de humedad. El distribuidor trajo entonces un gran deshumidificador a finales de octubre de 2020 que ha estado funcionando todo el invierno. Con el aire acondicionado apagado, el sótano se ha secado con el uso de la bomba de calor y sin usar el aire acondicionado durante todo el invierno. Vamos a instalar el deshumidificador Carrier integrado opcional y veremos si eso resuelve el problema cuando volvamos a usar el aire acondicionado, a principios de abril. Hemos perdido casi 18.000 dólares, tenemos un sistema de HVAC prácticamente nuevo que está destruyendo lentamente nuestra casa, tendremos que reemplazar todos nuestros suelos y subsuelos, y estamos rezando para que nuestro cableado no se haya corroído. Llamaron a Carrier a una de las casas de otras familias y les dijeron lo mismo que a nosotros, que tenían un problema de humedad y que no era el sistema.Carrier SABE que esto es un problema, los distribuidores SABEN que es un problema, pero Carrier se niega a solucionarlo. Estamos escribiendo esta reseña para concienciar. Consumidor: Cuidado. Carrier TIENE que solucionar este problema y averiguar cuál es la causa de que este sistema de 18 seer y 5 fases destruya ciertos hogares. Esperamos que esta revisión honesta mantenga a otros conscientes de lo que puede suceder con un sistema Carrier Infinity 18 seer y evite que otros vivan la pesadilla que tenemos desde la instalación de este sistema.

Compré una casa nueva en septiembre de 2007 con un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Carrier. Durante el primer año presenté varias quejas a la empresa instaladora sobre la calidad de la instalación. Después de tres visitas, la empresa me aseguró que habían corregido todos los problemas. En poco menos de tres años, las baterías de refrigeración de ambas unidades del sistema de dos unidades fallaron y tuvieron que ser sustituidas. Las bobinas de repuesto estaban en garantía, pero la factura ascendía a 1.500 dólares. Contraté a otra empresa para que hiciera un análisis del sistema. Basándome en esta inspección, presenté una queja formal ante la oficina estatal de licencias. Finalmente, se llevaron a cabo acciones correctivas por valor de unos 4.000 dólares sin coste alguno. Las correcciones incluyeron la instalación de un conducto de aire de retorno adicional que no se había instalado pero que estaba en el diseño original. 3 años y 5 meses después, la batería de refrigeración de una unidad ha vuelto a fallar y ha perdido todo el Puron durante un fin de semana. La garantía de Carrier no cubre la sustitución de la batería. El trabajo se está completando hoy y supongo que la factura será de alrededor de $ 1500. Así que las reparaciones de HVAC de $ 3000 en 6 años en casa nueva tiene que ser considerado de calidad inaceptable.

I am satisfied. I hoped for a little more efficiency, since I was replacing a 40 year old unit. It does provide very steady heat and have had no issues so far.

I purchased from CARRIER a 3 ton, 2 speed heat pump and Infinity 2 stage, variable speed gas furnace in May 2005. In 2012 I had to replace the capacitor and compressor. The compressor was under warranty, but still cost me $568. In September 2016 I had to replace the evaporator coil to the tune of $975. Now I am told that the compressor needs to be replaced. The compressor is less than 5 years old! I called Carrier to voice my concerns and was transferred to the next level of customer service. Stephanie #** was rude. DO NOT BUY CARRIER PRODUCTS!

Compramos dos hornos Carrier Infinity hace 6,5 años. Número de serie 0711A033962 y 5110A03655. Cappy Heating and Air Conditioning los instaló. Los elegimos porque creíamos que eran los mejores hornos. Alrededor de cinco años en la vida del horno un controlador falló. Cappy los reemplazó. ($1000 ). Ahora, después de 6,5 años, los intercambiadores de calor primarios y secundarios necesitan ser reemplazados en ambas unidades. (Mi costo será de más de $ 1,000.) Reemplazamos nuestros filtros de aire cada 6 meses por lo que no era el flujo de aire pobre. Fue una mala ejecución. Esperaba que Carrier fuera una empresa de buena reputación. No. Cubren parte de la mano de obra del secundario pero no del primario. De verdad. ¿Dónde está la lógica? Cuando hablé con Diane en el departamento de reclamaciones de Carriers, se quedó con la póliza. También podría hablar con un robot. Conclusión, Carriers mejor horno es de mala calidad andamp; controladores son de mala calidad. Nadie es perfecto, sin embargo, esperaba que lo reconocieran. No, el soporte es de mala calidad también. Muy decepcionante.

Tengo 2 sistemas Carrier nuevos en una casa de nueva construcción y he tenido y sigo teniendo varios problemas. Esperaba que el constructor y el subcontratista salieran corriendo, pero cuando me puse en contacto con Carrier, no esperaba que me dejaran plantado de la forma en que lo hicieron. Llevo 30 años en el sector de la calefacción, ventilación y aire acondicionado y nunca he tenido un servicio de atención al cliente tan deficiente por parte de una empresa. Carrier, a diferencia de York y Trane, aparentemente vende sus equipos a cualquiera. Pensaba que Carrier era una de las 3 mejores empresas, pero seguro que han cambiado eso.

Recientemente he instalado un horno de gas Carrier Performance 96fficiency. Me da más problemas que comodidad. Este horno es mucho más ruidoso que mi antiguo horno de 30 años. El motor del ventilador parece tener dos velocidades, el nivel de ruido de la velocidad más baja es aceptable, pero cuando está en la velocidad alta, el ruido de repente se vuelve extremadamente fuerte. Es tan fuerte que a menudo interrumpe el sueño, especialmente cuando la calefacción entra en funcionamiento. He pagado mucho por este horno y no me da el confort que esperaba. Este horno no es lo que se anuncia como una marca de alta calidad.

Compramos una bomba de calor Carrier Infinity, un sistema muy caro y pensamos que de primera línea, y no hemos tenido más que problemas. Justo esta noche, en la noche más fría de DC en 20 años, el termostato se apagó. Es la tercera vez en 3 semanas que ocurre. Para ser justos, el servicio de atención al cliente de Carrier ha sido rápido en el seguimiento y la evaluación de los problemas, pero problemas como estos realmente no deberían ocurrir con la frecuencia que hemos experimentado. Teniendo en cuenta otros problemas con la unidad, estoy frustrado, agitado y ahora con frío. Ayúdenos, por favor.

Sólo voy a ser vago en este punto para decir que este es el peor aire acondicionado que he tenido. Esta unidad ha tenido problemas cada año desde que la compré. Lo compré en agosto de 2008. El año pasado el compresor se estropeó. El primer año se estropeó el ventilador de la unidad de tratamiento de aire. Y muchos casos en el medio. Escuché algo de un técnico de servicio diciendo que había algún recurso. Quiero un recurso. No pude calificar esta unidad ya que no hay opciones negativas.

En 2006, se instalaron en mi casa dos sistemas de bomba de calor Carrier Infinity por valor de 25.000 dólares. Desde 2010 no he pasado ni un solo año sin tener una factura de reparación significativa para al menos una de las unidades. Desde 2010 hasta 2017 mis facturas de reparación de las unidades han superado los 10.000 dólares. El compresor se ha estropeado dos veces en un sistema y la otra unidad fue totalmente reemplazada bajo un boletín de servicio (todavía me costó $1284.00 aunque admitieron que era una mierda). Diez meses después de la finalización del periodo de garantía, el compresor volvió a fallar. Dicen que no podemos hacer nada. ¡¡¡CUIDADO!!! Aléjense de Carrier, a menos que tengan dinero para tirar.

Actualmente tengo 4 bombas de calor Carrier en mi casa -3.8, 3.0 y dos unidades de 2.4. Unidades instaladas en 2009 en la nueva residencia. El serpentín del evaporador de la unidad 3.0 fue reemplazado el 4-2014, ¡ahora el serpentín está goteando de nuevo! Las bobinas de las otras unidades, después de la inspección del técnico de HVAC, podrían fallar en cualquier momento. ¡Los costos de mano de obra hasta ahora superan los 800 dólares! El distribuidor de Carrier no puede hacer nada. El distribuidor no puede hacer NADA, pero yo puedo - NUNCA, NUNCA, NUNCA comprar o recomendar ningún producto producido por United Technologies. Tengo previsto presentar mi caso a la Asociación de Constructores de Viviendas de Texas y recomendarles que no defrauden a los compradores de viviendas instalando productos de United Technologies en casas nuevas o remodeladas. ¡LAS UNIDADES PORTADORAS SON UNA GRAN DECEPCIÓN!

Teníamos una nueva caldera Carrier instalada cuando compramos nuestra casa. Funcionaba bien después de 16 años, pero empezaban a producirse pequeñas reparaciones y, a instancias de nuestro instalador de hornos, nos sugirió que cambiáramos por uno nuevo. Así que hace seis años sustituimos la caldera que todavía funcionaba bien por la última caldera Carrier. Pues bien, han pasado seis años y no hemos tenido ni una sola temporada de calefacción completa con el nuevo horno sin que fallara. Ha sido un continuo de duros cierres sin calefacción en pleno invierno. En el transcurso de los seis años hemos pagado el coste del horno con los honorarios de servicio de sustitución de piezas para incluir un nuevo tanque de aceite que dijeron que era una posible causa del mal funcionamiento del horno que hasta la fecha no han resuelto los problemas. Carrier ha sido absolutamente inútil en tratar de arreglar este problema de una manera oportuna y siguió diciendo a la gente del horno para tratar de esto y lo otro - todo a mi costa. Como empresa que suministra productos de consumo tan importantes como un horno, uno pensaría que serían más receptivos al problema, pero todo lo que han hecho es ponerme trabas a cada paso y, mientras tanto, sigo teniendo un horno defectuoso que no van a arreglar ni a sustituir. A estas alturas tendré que reemplazar esta pesadilla con otro fabricante de hornos y esperar que su producto y el respaldo de la empresa sean lo que uno espera como consumidor. Nunca más compraré nada de Carrier y ciertamente nunca recomendaré sus productos a nadie.

Two homes, one with Trane the other with Carrier. Carrier failed after 8 years and the company would not back up their warranty. Trane still running on its 15th years after a $500 repair on the control board. I am shopping for a new heat pump and I will never buy another Carrier.

Mi inductor tiene los cojinetes en mal estado, suena como un 747 en mi casa cuando el horno se enciende. Además, el evaporador está completamente oxidado. Tengo un sistema de siete años, y el constructor no registró el sistema en la instalación. Me puse en contacto con Carrier y básicamente me dijeron que me fuera a volar una cometa, aunque dicen que habrían garantizado su producto si estuviera registrado. El compresor exterior está muy deteriorado, la pintura está descascarillada y oxidada. El instalador dijo que, aunque tiene la marca Carrier en el exterior, tomaron otro sistema y simplemente le añadieron el logotipo de Carrier. Así que, después de siete años, estoy pensando en cambiar el sistema. Adivina qué, no será un Carrier.

Just like 1800s. Beautiful heater for price and the scientific structure of craftsmanship a plus.

Es muy difícil que las empresas de climatización trabajen con Carrier. El serpentín de mi unidad se rompió y el refrigerante dejó de funcionar. Me cobraron $1600!!!! para reemplazar el refrigerante aunque el serpentín estaba cubierto. Eso sí, el refrigerante se perdió porque el serpentín falló. Carrier se negó a cubrirlo. NUNCA MÁS CON ESTA COMPAÑÍA.

Compré una casa nueva en 2005. La unidad de aire acondicionado Carrier se instaló en 2004, cuando se terminó de construir la casa. En los últimos 6 años, mi aire acondicionado ha fallado 8 veces y mi calentador una vez. En 2006, mi aire acondicionado falló y pagué aproximadamente 100 dólares para reemplazar el freón. En 2007, volví a cambiar el freón. En 2008, volví a cambiar el freón y luego descubrieron que mi bobina tenía un agujero. En total, gasté más de 500 dólares en gastos de freón y mano de obra que no estaban cubiertos por la garantía en los primeros 4 años que tuve la casa. Un año después, mi compresor no arrancó y tuve que arreglarlo. Un año más tarde, el compresor se estropeó. Ahora mi compresor no arranca de nuevo. La gente de HVAC sólo me dice que tiene edad. Tiene 7 años. He gastado más de 1.000 dólares de mi propio dinero en arreglarlo. Entre las averías anuales (y en dos casos dos veces al año) de la unidad de aire acondicionado, mi calentador falló en 2009.

El sistema sólo tiene tres años y hasta ahora funciona como se esperaba. Es un sistema de bomba de calor que supuestamente ahorra en las facturas. Pero es interesante que el constructor también obtenga un REBATE que no pasa al propietario de la vivienda, probablemente la razón por la que se decantó por un sistema de bomba de calor.

Pagó más de 1.700 dólares para que reconstruyeran el tablero del horno. Luego vino el compresor. Son 2.200 dólares, más. Digo más porque el instalador ha enviado equipos aquí al menos 4 veces y no son capaces de conseguir que el sistema funcione correctamente. He intentado que Carrier haga que un ingeniero o un representante de la fábrica hable con los instaladores, sin éxito. Dicen que no hacen llamadas telefónicas. He enviado un correo electrónico a United Technologies, propietaria de Carrier. Todavía no hay respuesta. Me da vergüenza tener que llamar a los instaladores, de nuevo, y decirles que todavía no tengo calefacción en mi dormitorio principal y el baño. Tengo ingresos fijos y el dinero es escaso. Espero que Carrier haya pensado lo suficiente en su reputación como para establecer un ingeniero de fábrica o varios para hablar con los instaladores sobre los problemas. Por lo que he podido averiguar de los instaladores, el sistema informático de Infinity es complicado. Estoy frustrado, exasperado y con la llegada del invierno estoy desesperado. Odio ver lo que me van a cobrar por un sistema que no funciona completamente.

Payne es una división de Carrier Corp. Compré una unidad central de A,C de Payne en 2011 y me he arrepentido desde entonces. En 2014, la unidad no enfriaba mi casa. Me puse en contacto con el instalador que vino a diagnosticar y reparar. Me dijeron que había una pequeña fuga de freón y que mis direcciones de ventilación estaban mal ajustadas y que todo debería estar bien. 2016 - De nuevo el A,C no enfriaba la casa. El técnico original no devolvió mis llamadas. Contraté a otra empresa para diagnosticar y arreglar. Me dijeron que había una fuga de freón que causó daños a mi unidad y necesita ser reemplazado. Me puse en contacto con Payne (una división de Carrier). Vaya. Un técnico de servicio respondió con agresividad y sarcasmo. No paraba de decir: ¿Por qué no puede decirme qué le pasa a la unidad?. Le pedí que llamara a la compañía de HVAC para averiguarlo. Me dijo que tenía que contratar a otra empresa a mi costa y que Payne no pagaría por esto a pesar de que no había hablado con la primera empresa. Aceptó hablar con la primera empresa. Días después, sin respuesta. La empresa externa de climatización me dijo que habían intentado contactar con el agente varias veces. No hay respuesta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Payne. Me acaban de informar de que mi conversación está siendo grabada. Esta unidad todavía está en garantía y ahora que he leído los comentarios de este sitio, ¡estoy horrorizado! He pasado horas al teléfono. Han hecho 90 grados esta semana y no puedo conseguir que nadie me ayude.

Construí una casa nueva a la que nos mudamos en 2014. El único equipo que ha fallado ha sido mi horno de gas Carrier y la unidad de aire acondicionado exterior. He tenido la bobina en el horno reemplazado, el motor del ventilador reemplazado, una fuga reparada en la unidad exterior y una vez más estoy sin aire acondicionado a la espera de una llamada de servicio que tendrá 3 días. Mis unidades tienen una garantía de 5 años (sólo las piezas, la mano de obra era de un año, creo) que podría haberse ampliado a 10 si mis unidades se registraron (con fines de marketing, me dijeron) dentro de los 90 días de cierre de mi casa. Con la montaña de papeleo, la mudanza, el trato con los bancos y el contratista se me pasó este plazo. No puedo decir que ellos, no me manejaron un papel en algún momento diciéndome que lo hiciera. A pesar de que todavía estoy en el período de garantía inicial, y Carrier podría obtener mis datos con fines de marketing, no van a ampliar mi garantía para los 5 años adicionales.Dicho esto, este equipo no debería haber fallado tantas veces en un período de tiempo tan corto. No he tenido problemas con ninguno de los otros aparatos de mi casa, sólo con mi equipo Carrier. Tratan su garantía como si fueran tarjetas de descuento. Saben que la mayoría de la gente no registra sus equipos para poder librarse de los años adicionales de garantía. Sólo me enteré de esto a través de otro distribuidor de Carrier que ahora va a dar servicio a mi equipo. Compre otra cosa. El equipo que tengo no es fiable y hasta ahora no me ha impresionado su servicio. No tenía otra opción, ya que mi constructor instaló el equipo; cuando lo sustituya, me mantendré alejado de Carrier.

Mi casa tiene poco más de 5 años y tengo 2 unidades split Carrier. El refrigerante está bajo y, por supuesto, el condensador tiene una fuga. Las unidades Carrier son específicas y no utilizan piezas genéricas, por lo que un condensador normal de 300 dólares cuesta 953 dólares. Carrier respondió: Lo sentimos. Su unidad está fuera de garantía por 4 meses. No podemos hacer NADA. No me ofrecieron reducir el precio de una pieza de hardware de mala calidad que diseñaron e instalaron en sus unidades. Tres especialistas en climatización me dijeron lo mismo... NUNCA UTILICES UN TRANSPORTISTA. No les importan una mierda sus clientes y te engañan con las piezas porque no tienes más remedio que comprárselas a ellos. Voy a dejarlos lo antes posible.

Soy la misma persona que ha aportado la queja que figura a continuación. Me veo obligado a declarar que al final, tres días después, Carrier autorizó la sustitución completa de la unidad exterior, cuyo valor asciende a varios miles de dólares. Sin embargo, Carrier se limpia las manos a partir de este momento. En otras palabras, no hay garantía. También tendré que pagar los costes de mano de obra y suministros, que ascienden a más de 900 dólares, y eso que la mano de obra tiene un descuento importante de mi empresa de calefacción, ventilación y aire acondicionado. Estoy muy contento de que Carrier haya autorizado finalmente esta sustitución. Espero que la nueva bomba de calor Carrier Infinity de 4 toneladas funcione tan bien como la bomba de calor Infinity de 2 toneladas que acondiciona el primer piso de nuestra casa.

Ahorrado para comprar calefacción y aire acondicionado nuevos. Comprado en julio de 2018. Tan emocionado... finalmente no tener que llamar y hacer que nuestro viejo calentador sea arreglado regularmente (GOODMAN). Al principio era tan silencioso, luego un mes después es más ruidoso. Ok estaban bien con él sólo agradable para tener aire. Ahora comienzan nuestros problemas... CALOR. Cuando ponemos la calefacción por primera vez, tiene un olor, normal, sobre todo después de sentarse durante unos meses, no en uso. Nuestra sala de recreo está en la planta baja, así como nuestra oficina. Podemos oler un químico, cloro, olor a gas. Muy por delante de ti. Llamé a la compañía de gas, llamé al instalador y comprobé mi detector de monóxido. NADA. No hay fugas, no encontraron ningún olor. Todo está funcionando de maravilla y bien. Bien, ahora. Parece una locura pero por la noche hay un olor a gas, a cloro, a producto químico.He buscado en internet para ver si otros tenían este problema y así es... He llamado a Carrier y no nos han ofrecido ninguna solución ni nos han dicho qué puede ser. Es 24 de enero de 2019 y estoy escribiendo esta reseña con un olor a gas, cloro en el aire. Me siento mal del estómago y me duele la cabeza. Tenemos una sensación de sueño cuando no deberíamos estar cansados. Estamos muy enojados porque esto está sucediendo. Tenemos detectores de gas y monóxido en todos los pisos, uno justo al lado de la unidad. Lo comprobamos tan a menudo que tenemos un nuevo pasatiempo. Es enfermizo... Desearía que nunca hubiéramos comprado esto y quisiera recuperar mi antiguo Goodman.

Nuestra unidad tiene ahora 12 años, la cantidad de reparaciones que hemos hecho a la unidad, podríamos haber reemplazado con un sistema Trane de calidad tres veces más. Un año en el sistema, nuestro manipulador de aire desarrolló una pequeña fuga de freón, bajo garantía, pero la mano de obra con Custom Air de Florida costó más de $ 700. El motor de velocidad variable fue reemplazado tres veces y nos costó más de $3000. Reemplazamos los condensadores cada año a $200 cada uno. Dos veces tuvimos que arreglar una fuga en la bobina del compresor, $1000 cada vez. Carrier es una mierda. Les llamamos y nos dijeron que era demasiado malo en pocas palabras. Tenemos un nuevo sistema Trane que se instalará este martes con una bomba de calor, toda la mano de obra y los materiales están cubiertos por la garantía por 6.000 dólares. Que le den a Carrier, vayan a México, no compren su basura.

Over the past 4 years I have had to replace the blower module on my heat pump 4 times. The latest module is attached to the blower motor which costs me $1400.00. Does Carrier care at all about it�€�s reputation and its customers or are they out to make a fast buck off of selling parts? I am a 100% disabled Vietnam Veteran and simply cannot afford to replace the same part every year at a cost of $1,000.00+! Carrier needs to stand up and make their product better instead making them to fail as soon as the warranty expires.

Cada vez que algo falla se tarda de 2 a 5 días de trabajo para las piezas. Ya van 4 días esperando la parrilla del condensador. ¿Por qué su garantía cuesta la mano de obra de los consumidores. Compruebe las garantías de los automóviles, no hay mano de obra. Muy decepcionado con el sistema Carrier.

I installed the condenser and A-coil myself since I am licensed to do this and the unit works great. I wish I would of done it right after purchasing the house instead of waiting 4 months. The summer was extremely hot and in a 65-year-old house with leaky windows and doors, my electric bill was never over $275. I was actually expecting higher. Since then I have had a new furnace put in and love it, keeps the downstairs and upstairs plenty warm without breaking the wallet on the gas bill. 4 ton 15seer condenser, 5 ton A-coil with TXV, adn 125,000 btu 95% furnace.

Tuvimos un nuevo sistema instalado en septiembre de 2010. A partir de hoy, estamos en nuestro tercer motor ECM de reemplazo. Según la compañía de HVAC, estos han estado fallando a un ritmo terrible. Los dos primeros estaban en garantía (aún así tuvimos que pagar 150 dólares por la mano de obra) y ahora Carrier dice que no cubrirá ninguno más porque no nos registramos con ellos en el momento de la compra (¡no teníamos ni idea de que teníamos que hacerlo!). A pesar de que tenemos los recibos de la venta, no respetan su garantía. Si hay una demanda colectiva para estos tipos, ¡apúntenos!

En 2003, compré nuestra casa. El A,C funciona bien durante unos años. Luego, después de 5 años y 2 meses, mi A,C se apaga. Carrier me dijo: ** usted, su garantía ha terminado. ¿Puedes creerlo? Por suerte, fui capaz de encontrar que era sólo un condensador de ejecución, después de shockear el ** de mí mismo, ya que no soy un tipo de HVAC certificado, pero estaba de vuelta y funcionando. Durante los siguientes años, me di cuenta de una cantidad extrema de agua oxidada que viene de la línea de drenaje. Ahora, el A,C está roto de nuevo, esta vez el compresor está bloqueado. Me gasté 300 dólares para que viniera un técnico y me dijera esto. También me dijo que Carrier tiene una garantía de diez años para las piezas. Otra vez equivocado, hablé con un gerente y me dijeron que 5 años. En 09, se fueron a diez después de las nuevas y mejoradas bobinas y compresores. Lo curioso es que me dijo que 5- 10 años es la esperanza de vida normal. ¿Me estás tomando el pelo? Soy un contratista de suelos y si les dijera eso a mis clientes, nunca conseguiría ningún negocio. No hace falta decir que tengo una casa de 6,5 años con un sistema de climatización que no funciona y los representantes de Carrier creen que esto está bien. Hay que presentar una demanda colectiva contra ellos.

Compré una unidad de aire acondicionado Carrier Infinity de 3 toneladas hace cinco o seis años. En ese tiempo, he tenido literalmente miles de avisos de mal funcionamiento del sistema en mi termostato. He tenido al técnico de reparación de aire acondicionado en mi casa al menos 25 veces. He sustituido los motores de los ventiladores y los condensadores de arranque dos veces y otras piezas. Recientemente no enfría a la temperatura deseada. Ahora me he dado cuenta de que la bobina del condensador se está convirtiendo en polvo. He pagado por lo que creía que era el mejor aire acondicionado del mercado. Y ha sido una constante decepción. El técnico de AC vino y me dijo que necesito reemplazar el serpentín y que costaría $2500 pero me recomendó reemplazar toda la unidad. El coste de uno nuevo es más o menos el mismo. Así que es básicamente total. Carrier no hará nada por mí. Esperaba mucho más. Me pareció razonable suponer que esto duraría muchos años.

Compré un nuevo aire acondicionado Carrier modelo Performance en 7,09. 3 años después, supuestamente la bobina del evaporador tiene una posible fuga de refrigerante (410a), ya que la unidad apenas enfría. El costo estimado para reemplazar la bobina (bobina todavía bajo 5 años de garantía parte) para la mano de obra es de $ 993 (incluye el costo de 8 libras de Puron) y un adicional de $ 150 a $ 400 para hacer una búsqueda de fugas. Estoy buscando en aproximadamente $ 1200 para la mano de obra para reparar. Para un desembolso bastante caro para una pieza de equipo y sólo duran 3 años, esto no se sienta muy bien conmigo. Después de leer todas las quejas siguientes sobre Carrier y sus serpentines de evap, uno se pregunta, ¿dónde está su ingeniería en estos serpentines? ¿Es posible que unos tubos de cobre más gruesos ayuden con el aumento de las presiones de funcionamiento con Puron? ¿Dónde está su control de calidad? ¿Dónde está su preocupación por su base de clientes? Si siguen fabricando un producto inferior (¿o se trata de obsolescencia programada?), quizá Carrier deba aprender de Japón a fabricar buenos productos. Mi anterior Payne A,C duró aproximadamente 35 años con sólo 3 llamadas al servicio técnico. No hace falta decir que soy un cliente muy insatisfecho con este producto. De hecho, estoy pensando en retirar esta unidad y comprar otra marca y asumir mis pérdidas, ya que no confío en que otra sustitución del serpentín del evap no falle en el futuro.

En 2002, invertí 6.000 dólares en la instalación de una bomba de calor de alta gama de Carriers en mi casa. ¡Una inversión muy grande para mí! Pensé que valdría la pena tener la más alta calidad, de 2 etapas, clasificada con Energy Star y que utiliza Puron. Resulta que esta unidad es todo un limón. Por el aspecto de todas las otras quejas que veo ahora en relación con el mismo sistema, supongo que son casi todos los limones. Ojalá alguien pudiera hacer que Carrier hiciera lo correcto y proporcionara lo que anunciaba. Y todavía lo anuncian. Hice instalar esta unidad por una empresa de calefacción y aire de buena reputación. Desde el principio nunca funcionó del todo bien. Sin embargo, enfriaba, así que no me quejé. Sólo parecía funcionar la mitad de lo que se anunciaba. En los días de mucho calor, no podía mantener la demanda y enfriar tan bien. Si en los 90s fuera, lo mejor que se enfriaba era alrededor de 76-78 en el interior. Suficientemente fresco para vivir, así que no me quejé. En 2006, dejó de enfriar por completo, así que llamé a lo que muchos creen que es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas de la zona para que solucionaran el problema. Dijeron que el compresor estaba mal y que había que cambiarlo. Estaba en garantía, pero yo tenía que pagar la mano de obra. La mano de obra para instalar el nuevo compresor fue de $ 1,200.00. Tuve un par de otras empresas también precio de la mano de obra y todos eran más o menos lo mismo. Me mataba pagar $1,200.00 de mano de obra para instalar un compresor que está en garantía. Consideré alternativas tales como instalar una unidad nueva, pero una unidad nueva costaría más del doble de esa cantidad instalada. Me di cuenta de que esta es una de las empresas de calefacción y aire más reputadas que hay, así que les dije que siguieran adelante y cambiaran el compresor y les pagué 1.200 dólares. Volvía a enfriar mi casa, pero sólo enfriaba la mitad de lo que debería, igual que antes. En invierno, las tiras eléctricas de apoyo estaban encendidas la mayor parte del tiempo, incluso cuando en el exterior había 40 grados. Me puse, le dije al instalador sobre esto y ellos añadieron Puron un par de veces con bastante gasto. Me dijeron que debería haberles hecho instalar la unidad originalmente. Así lo respaldarían mejor. En el verano de 2008, hubo muchos días en los 90 y la unidad sólo enfriaba a unos 79-80 en el interior. Hice que revisaran la unidad de nuevo. Dijeron que la unidad tenía una fuga de Purón por la válvula de carga y que esto no tenía nada que ver con la instalación del nuevo compresor en 2006. Me dieron un precio de $ 1,300.00 para reemplazar la válvula de carga con fugas. Hacía mucho calor en el exterior (más de 90 años) durante este tiempo, así que les pagué los 1.300 dólares para reemplazarla. Después de eso, se enfría nuestra casa a mediados de los 70s superior. Todavía no enfría muy bien, pero es lo suficientemente bueno. Llegó el invierno y volvimos a tener la calefacción de apoyo cuando en el exterior había 40 grados y más tarde incluso cuando había 50 grados. El siguiente verano, volvimos a no enfriar tan bien pero podíamos vivir, así que no nos quejamos. Llegó de nuevo el invierno y el uso de la calefacción de apoyo. Cuando llegó el siguiente verano, estaba en los 90 fuera y sólo podía enfriar hasta los 80 dentro. Tuve que añadir Puron de nuevo y comprar la misma empresa de confianza. No me hicieron ninguna rebaja en el coste del Purón. Dijeron que si eran el instalador original en 2002, se ocuparían de mí un poco mejor. Después de añadir Puron esta vez dijeron que llamara a otra persona si tenía más problemas con él. Ahora aquí es el verano de 2014 y no enfriar en absoluto. Hice que una empresa diferente lo mirara y me dijeron que creen que el compresor está mal y me recomendaron que llamara a la misma empresa que instaló el compresor cuando estaba en garantía. Dijo que nunca había trabajado en una de estas unidades de muy alta eficiencia. Llamé a la empresa Carrier varias veces desde la instalación original en 2002 y me dijeron que no había nada que Carrier pudiera hacer para ayudar. Tenemos la mejor unidad de Carrier del mercado y estamos sudando en nuestra casa y sólo esperamos que esté fresca por la noche para poder dormir. No sé qué hacer ahora. Supongo que tendré que pedir a otra empresa de confianza que venga a instalar otra unidad o algo así. El nuevo compresor se instaló en agosto de 2008, no hace ni 6 años. No sé si estará en garantía o no. El compresor original tenía una garantía de 10 años. ¿Significa eso que este segundo compresor tendrá una garantía de 10 años? Me gustaría que Carrier hiciera lo correcto y me proporcionara una unidad nueva que funcionara como se anuncia. ¿Alguna sugerencia?

Llevamos 2 años en nuestra casa y todo ha funcionado bien, tanto la calefacción como el aire acondicionado. El tamaño que se recomendó es perfecto para el tamaño de nuestra casa. Se instaló en una buena ubicación en el lateral de la casa, a unos treinta centímetros del suelo, en una plataforma de grava.

Estoy muy insatisfecho con la calidad de nuestro aire acondicionado Carrier de 4 toneladas (modelo 24ABB348A003). El compresor falló después de sólo 3 años y no fue un fallo de soplado. El técnico dijo que se trata de fallos internos, probablemente debidos a la calidad del compresor. La garantía por supuesto sólo cubre el parque en sí, ni siquiera el refrigerante que tienen que rellenar después de reinstalar el compresor. El diagnóstico y el reemplazo del compresor costaron aproximadamente el 1,4 del costo original y la instalación del aire acondicionado. Es ridículo tener que gastar tanto en mano de obra para arreglar un componente importante en un problema muy probablemente debido a la calidad de su producto.Cuando se habla con un representante de la compañía, que no se destacan por su producto, sólo se refiere a la letra del acuerdo de garantía. Las piezas tampoco incluyen el coste del refrigerante. La excusa es que no saben qué causa exactamente el fallo del compresor y no miran todos los compresores que han fallado, incluso los que han fallado en una vida útil mucho menos típica del producto. Es muy bueno saber que Carrier no se toma la calidad de su producto lo suficientemente en serio como para diagnosticar el componente principal que falló prematuramente. O eso o tienen tantas fallas en sus compresores que simplemente no les importa. Cualquier conclusión no habla bien de Carrier como empresa.

Al construir nuestra casa en 2012, elegimos una bomba de calor Carrier por su eficiencia y supuesta fiabilidad. Poco más de dos años después, hemos tenido que pagar casi 400 dólares en mano de obra para reparar nuestra relativamente joven bomba de calor Carrier porque los cojinetes del ventilador exterior han fallado y hay que cambiar el motor del ventilador. Cuando pedí a Carrier un crédito por estos 400 dólares de costes de mano de obra, Nicole declaró que está obligada por la garantía del fabricante, por lo que no puede pagar la mano de obra de una pieza que, según se admite, ha fallado demasiado pronto. Cuidado con confiar demasiado en la fiabilidad de Carrier. No están dispuestos a hacer lo que es correcto para el cliente.

La bobina del condensador tiene una fuga en mi unidad que tiene menos de dos años. Ahora me costará 550 dólares de mano de obra para reemplazarlo. El servicio de atención al cliente me dijo que no podían hacer nada al respecto y que funcionaba bien cuando salió de la fábrica. OYE, CARRIER, ¿QUÉ PASA CON LA PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS DE CALIDAD INFERIOR? No tenga una unidad de carrier instalada o se arrepentirá.

Compré el sistema de bomba de calor de 5 toneladas Carrier Infinity HNA26 de unidad interior y exterior en 2007. Mi dinero era bueno, pero mi compra no. Los conductos se hicieron según las especificaciones para el compresor de la bomba de calor Carrier en una casa nueva que calentaba unos 3500 pies cuadrados. 4 años después, en 2011, el compresor original se estropeó y se instaló un nuevo compresor que me costó unos 2.000 dólares más, en concepto de mano de obra y refrigerante. También hubo numerosas llamadas de servicio antes, con, entre otras cosas, la sustitución de una válvula de inversión que sonaba. Ahora, en 2015, el compresor de repuesto de 2011 se ha estropeado, otros 4 años. Dos (2) compresores agotados. Una chatarra. Llamé a otra empresa de bombas de calor y ellos instalarán una American Standard comparable por unos $12,500.00 aquí en la Columbia Británica, Canadá. Eso es un montón de dinero para reemplazar una unidad Carrier que debería haber durado unos 15 años más. Debería haber una demanda colectiva contra Carrier por esto.

Instalamos un nuevo y costoso sistema de bomba de calor y aire acondicionado Carrier en 2002. A lo largo de 14 años tuvimos que sustituir el compresor Bristol 10 veces. Nuestra empresa de servicios de climatización y Carrier dijeron que éramos los únicos que teníamos este problema y que no sabían por qué. Todo es mentira, como ahora sé. El compresor volvió a fallar este año (2016) y la empresa de servicios de HVAC que utilizamos dijo que no podían reemplazar el compresor Bristol esta vez debido a un juicio entre Carrier y Bristol, por lo que tuvimos que reemplazar todo nuestro sistema. Nunca volveríamos a instalar Carrier. Carrier cobra mucho pero te da basura. Si no hubiéramos contratado una garantía de 900 dólares por 10 años de mano de obra cuando compramos el sistema, habríamos gastado miles de dólares en reemplazar 10 compresores. No compren nunca Carrier. Ya no utilizan compresores Bristol, pero la marca de compresores de sustitución que utilizan ahora tiene fama de ser igual de mala.

Cambié 4 o 5 de mis unidades de aire acondicionado en mi casa en Playa del Carmen con Carrier porque pensé que estaba recibiendo un producto superior. Estaba totalmente equivocado. Estas unidades han durado menos tiempo que mis unidades chinas más baratas a la mitad del costo. Una de las unidades ha tenido una falla en el tablero de control dos veces en un año y la unidad tiene menos de un año y medio. Y por supuesto el distribuidor de Carrier en Cancún no garantiza nada. Así que, no hace falta decir que nunca más voy a comprar Carrier.

De qué sirve una garantía cuando los costes son tan elevados que hace que sea más barato sustituir el sistema (unidad central de aire acondicionado), segunda fuga en la bobina exterior en una de las juntas de transpiración en dos años y quizás más. Llamé para ver si reemplazaban el condensador pero sólo reemplazaron el serpentín haciendo que los costes de reparación fueran demasiado altos. Así que me harté de este POS y se fue con un Trane 10 años piezas y mano de obra, lo que es una lección caro, nunca más.

I decided on a Carrier split system for heating and cooling in an older ranch with electric baseboard heat only. Best decision ever!! It's efficient and cheaper to operate than the new Ruud gas system in my old condo. The heat is so warm. It's not anything like the old heat pumps that seemed to throw cool air for heat. My old condo and my house are about the same size. Both are on slabs. My heating/cooling bills at the house are half of the condo's. What a blessing. Thank you Carrier!!

El sistema de dos años no elimina la humedad de nuestra casa a pesar de cuatro llamadas de servicio y un cambio de compresor. La unidad de condensación nunca drena el agua y el distribuidor de Carrier que instaló la unidad dice que todo está bien, normal. Como resultado, el nivel de humedad en la casa es siempre alto, a veces más que en el interior. Sólo dos adultos viven en la casa y los cuartos de baño y el lavadero están bien ventilados. No parece, por lo que he leído, que Carrier se preocupe. ¿El problema puede estar relacionado con que el refrigerante ya no es freón? He colocado un deshumidificador portátil en el piso de arriba que ayuda un poco y elimina varios litros de agua diariamente. Vivimos en Indiana con mucha humedad. ¿Sugerencias?

En 2008 instalamos tres hornos Zoned Carrier Infinity 95 FUE con bobinas de bomba de calor de 16 SEER, condensadores en nuestra casa. Hay dos sistemas de 3 toneladas y uno de 4 toneladas. Dos de los sistemas tienen filtros de aire Infinity y los tres tienen humidificadores Carrier. Hay un total de 10 zonas en el sistema. En los últimos dos años, he instalado dos hornos Carrier Infinity de doble etapa de 4 toneladas con bobinas de bomba de calor de 16 SEER, condensadores donde trabajo. Los cinco sistemas han funcionado muy bien. No hemos tenido problemas con la garantía ni con lo que no está garantizado. Los sistemas enfrían y calientan como se espera. Todos fueron instalados por el mismo contratista de gran reputación. Recomiendo encarecidamente las unidades Carrier.

La semana pasada me instalaron un Comfort 14, 50HZC. Sustituyó a una bomba de calor Gettle de 26 años. Esta nueva bomba de calor es mucho más fresca y eficiente, pero es mucho más ruidosa que mi antigua Gettle. La única desventaja y la razón de las 3 estrellas es por el alto ruido DB esta nueva bomba de calor pone fuera, un zumbido muy bajo y se puede escuchar en todas partes en la casa. No se puede oír fuera, ni siquiera se puede oír estando al lado en el techo, pero está ahí. Debe ser una vibración que atraviesa la unidad, el marco metálico y el techo. Estoy muy contento con el funcionamiento de la nueva bomba de calor de Carrier, pero odio el sonido bajo y alto de la DB. El técnico de HVAC de Qual Tech dice que es el compresor. Bueno, si lo fuera, debería haberlo escuchado a 12 pulgadas de él en el techo, no, no hay ningún sonido fuerte en el techo, de hecho es más silencioso de pie a 12 pulgadas de él en el techo de lo que es dentro de la casa. Si el estruendo fuera menor o menos DBs o simplemente silencioso le daría a la bomba de calor un 5, pero no puedo cuando un Gettle de 26 años hace menos ruido y vibración que una supuesta bomba de calor nueva de última generación.

Construí una casa nueva a principios de 2012 en Carolina del Sur e instalé tres sistemas de bomba de calor Carrier de 2 toneladas y un sistema de 3 toneladas. (4 sistemas en total) En 2015 la primera bobina de cobre desarrolló una fuga debido a la corrosión formicaria (supuestamente una reacción con mi aislamiento de espuma) y los otros 3 siguieron a mediados de 2017 y fueron reemplazados por bobinas de aluminio. (Garantía) Supuestamente el aluminio no reaccionaría con el aislamiento de espuma. Sin embargo, una bobina de aluminio instalada en 2016 ahora ha fallado, con fugas debido al mismo problema. Las bobinas de aluminio sólo tienen una garantía de un año, por lo que ahora me veo obligado a sustituir toda la unidad de tratamiento de aire para obtener una garantía de 10 años, ya que la sustitución de la bobina cuesta casi la misma cantidad con sólo un año de garantía. Tengo entendido que el mismo problema es generalizado en la industria, por lo que no entiendo cómo una empresa puede sobrevivir ofreciendo un producto que sabe que está destinado a fallar pronto. He oído que el estañado resuelve el problema, pero también he oído que el aluminio resolvió el problema. Obviamente, estoy disgustado con Carrier, pero no sé cómo obligarles a ser honestos con el problema y cuidar de sus clientes.

Nueva instalación en vivienda nueva mayo 2015. Bomba de calor de alta gama (25VNA048). La bobina se congeló con una gran acumulación de hielo en la ola de frío de diciembre de 2016. El sensor del serpentín estaba defectuoso y la unidad no entraba en el ciclo de descongelación. 232 dólares por la mano de obra fuera del período de 1 año. Adivinando el costo de la parte sólo unos pocos dólares. Al igual que otras publicaciones aquí, no tuve ninguna respuesta de Carrier. Está claro que no les importa. No volvería a utilizar sus productos. ¿Alguien sabe dónde se fabrican las piezas?

Hemos sustituido un horno Carrier de 25 años por uno nuevo en 2015. La instalación fue realizada por un distribuidor autorizado de Carrier. A los pocos meses, el ventilador falló por primera vez, luego una segunda vez en 2016, una tercera vez en 2018 y de nuevo en mayo de 2019. Ahora la empresa concesionaria autorizada de Carrier que ha dado servicio a nuestro equipo desde 2016 nos recomienda que sustituyamos toda la unidad. Carrier se niega a prestar su asistencia ni a sustituir la unidad bajo el motivo de que la instalación es la culpable. Curiosamente, la instalación de esta nueva unidad es idéntica a la anterior que también era un horno Carrier. Sólo hemos tenido malas experiencias con esta empresa. No se la recomendaría a mi mejor enemigo ;0

Tengo varios sistemas de climatización Carrier y Payne en varias casas. Tenía 2 preguntas técnicas muy sencillas sobre su termostato. (¿Se puede ajustar el humidificador de la unidad a más de 45? y ¿Dónde está el sensor de humedad?) Llamé al servicio de atención al cliente buscando la línea de asistencia técnica... no hay línea de asistencia técnica, no saben nada, me sugirieron que llamara a los distribuidores locales de Carrier, es decir, a los contratistas locales. Lo hice, no tenían ni idea de por qué Carrier me remitiría a ellos. No ofrecen soporte técnico (como no deberían). Volví a llamar a Carrier, fui al servicio de atención al cliente de nivel 2... la misma mierda, increíble... no más productos Carrier.

Compré un acondicionador de aire Infinity de Carrier Corporation a través de Airflow Designs en Orlando FL. El aire acondicionado fue instalado originalmente el 3 de mayo de 2007 y costó $7,600 por la unidad y una garantía de 10 años. El 5 de julio de 2010 el compresor se apagó y de nuevo el 22 de mayo de 2015 el compresor se apagó de nuevo. Después de muchas llamadas telefónicas y mucha agravación he descubierto que usaban compresores Bristol y que estarían usando ese mismo producto previamente instalado al instalar este compresor. Si ese compresor tiene una alta tasa de fallos ¿por qué siguen utilizándolos? Sin embargo, instalarían otro condensador por 2545 dólares (el coste de Airflow de Carrier era de 1545 dólares) fabricado por otra empresa. Me llevó bastante tiempo ponerme en contacto con alguien que realmente trabajara para Carrier Corporation para averiguar qué tipo de apoyo ofrecen para los productos ineficaces. Me puse en contacto con las oficinas corporativas de Carrier (5,22,2015) y sólo se reúnen una vez al mes para discutir este tipo de cuestiones y obtuve una respuesta 3 semanas (6,15,2015) después de la solicitud de ayuda para resolver este asunto. Así que las opciones eran ir con lo que está cubierto por la garantía y se ha ido dos veces en los últimos 7 años o pagar una gran suma de dinero para reemplazar esta unidad que parece ser problemática. ¿Qué sentido tiene tener una garantía si se van a seguir instalando productos ineficaces? También me pregunto por qué esta empresa piensa que voy a gastar tanto dinero con ellos de nuevo en lugar de ir con una empresa que tiene una mejor reputación. Teniendo en cuenta que tengo una garantía extendida para las piezas y la mano de obra de este acondicionador de aire.

Fallo del motor del soplador y de la jaula del horno de gas Carrier Comfort 80 - El motor del soplador y la jaula de ardilla del soplador han fallado recientemente en esta unidad de 9 años. El mantenimiento preventivo se ha programado dos veces al año. La garantía era de 5 años para todas las piezas excepto el intercambiador de calor (10 años). El coste de la sustitución de ambas piezas fue de 960 dólares, menos mi descuento de 15 euros por ser cliente preferente. ¡PRECIOS MUY ALTOS! El técnico se ofreció a decir que los precios de las piezas de repuesto de Carriers son altos. Encontré las mismas piezas en otros sitios web de proveedores de HVAC por mucho menos. Al principio no me sentí cómodo manejando el cambio de piezas, pero ahora, viendo cómo se hizo, probablemente podría haberlo hecho yo mismo yamp; ahorrado un montón de $. Me puse en contacto con Carrier, pero no obtuve ninguna respuesta de ellos. Había pedido ayuda para la garantía, ya que estas piezas fallaron antes de los 10 años de servicio. Mi técnico dijo que después de 2010, Carrier aumentó su garantía a 10 años en otras piezas. Esta es la primera vez que he tenido fallos de soplado en un horno antes de los 20 años de servicio. Al parecer, ya no los fabrican como antes y a Carrier tampoco le importan sus clientes residenciales. No reemplazaré ninguno de estos equipos (cuando llegue el momento) por Carrier.

Compré mi unidad en 2007 y, a través de la empresa a la que se la compré, tengo una garantía de 15 años en piezas y mano de obra. Tengo el termostato Infinity, la bomba de calor de 3 toneladas y el controlador de aire Infinity. Funcionó bien durante el primer año más o menos, pero rápidamente hasta hoy... Aquí está un resumen de las reparaciones de esta unidad. He tenido 7 fallos en el sistema, muchos de ellos con múltiples códigos. El código principal es siempre 45. He tenido la placa de circuito del controlador de aire reemplazado 3 veces - 3, 2009 12,,2011, 9, 2014 y una cuarta efectiva hoy debido a la parada total (8, 2015) de todo el sistema. He tenido la placa de circuito de la bomba de calor reemplazado también 9,2014, bobinas reemplazado 2,2014, y el nuevo mazo de cables 10,2014. Como todo el mundo, alguien tiene que estar en casa cuando se hace este servicio, por lo que tomar tiempo del trabajo para estar en casa para cada reparación puede ser muy difícil y costoso para alguien cuya empresa no les permite o no puede tener que trabajar desde casa. Soy afortunado, pero a la larga Carrier debería hacer algo para reconocer los problemas que tiene su sistema y corregirlos. Mi empresa de servicios es estupenda, pero con el tiempo esto empezará a ser muy costoso. He terminado con Carrier y me pondré en contacto con la empresa a la que se lo compré para que me aplique la ley del limón. Esto no puede continuar...

Mi compresor Sentry de 4 toneladas y 14 asientos explotó yamp; voló la tapa del terminal dañando el arnés de cables. Cerramos la casa poco más de 1 año antes (nueva construcción de Savvy Homes). A pesar de que las piezas estaban cubiertas por la garantía (se han registrado numerosos fallos con el compresor LG), Carrier se negó a sustituirlo o incluso a ayudar con los costes de mano de obra. Imagínense que se les cobrara una factura de reparación de 2.200 dólares por una unidad de HVAC que tenía poco más de un año de antigüedad. Un servicio de atención al cliente terrible, terrible.

We purchased a Carrier Infinity Series Model # 25HNA64A8003 in 2008 when we built a new house. We bought the most efficient unit with a 10 year warranty. We had always had a TRANE but went with a local company that promised we would be satisfied. In December 2010, we started having trouble. December 2010 we replaced the first compressor. January 2011, August 2011, October 2011, October 2011. We went through 3 compressors which our dealer failed to point out. After two, we hired another repair company and at this point we knew we were on number three. By this time, it is Labor Day 2013.He replaced the third compressor in September 2013 and found out that Carrier knew of the problems. Our local company, Simmons Heating and Air would not do anything about it either. December 2013 and now it is the capacitor and start cap relay. We tried to work out a solution with Carrier and our local Simmons Heating and Air. We decided to spend another $1400.00 to have the unit replaced in 2013. We now have Model Number 25HNB648A003. It is Labor Day, 2014 and we are sitting in 100 degree weather in North Carolina. The repairman showed up today and said it is now the blower in the air handler, which has a 5 year warranty which is now not covered. The repairman from Simmons said it is a very expensive part. So we are now past $16,000.00 after only six years of owning the unit. If I could afford it I would send the Carrier back to the company and have a new TRANE unit installed. ALL I CAN SAY IS RUN. DO NOT THINK TWICE... DO NOT INSTALL A CARRIER SYSTEM.

Acabamos de comprar un nuevo aire acondicionado Carrier Upright Inverter que fue instalado por personal acreditado de Carrier. Al día siguiente de la instalación, el aire acondicionado reflejaba un ERROR cada vez que intentábamos ponerlo en marcha. Informamos de este defecto pero nos dieron muchas excusas, haciéndonos perder el tiempo y aumentando nuestra presión sanguínea. Acabamos de pagar 100.000 pesos por el aparato y en su primera semana tenemos que intentar encenderlo 3-4 veces antes de que se encienda. ¡¡¡Ha pasado algo más de un mes, y la gente de Carrier y la tienda de electrodomésticos Abenson donde compramos la unidad, simplemente nos da largas!!! ¿Dónde pueden ir los consumidores para obtener ayuda?

Como gerente de un contratista mecánico, es muy difícil mirar a mis clientes a la cara y decirles que la nueva bomba de calor que acabamos de instalar no funciona. Esto ha sucedido 3 veces en menos de 90 días. Una de ellas fue que los tornillos de montaje del compresor eran cortos de fábrica y la línea de refrigerante se rompió durante el envío. Carrier dijo que era un problema de garantía. Yo digo que es un defecto de fábrica. Querían que yo lo arreglara y no me dieran un reemplazo. Me llevó mucho tiempo, más de 15 horas, pero finalmente lo sustituyeron. Hoy la nueva unidad tenía un transformador defectuoso y sólo calentaba. Cuando se cambiaba a frío, el compresor sólo funcionaba durante 15 segundos y se apagaba en el límite superior. Una vez más, Carrier quiere que lo repare y no me proporciona una unidad de sustitución. La empresa Carrier es inútil para resolver mis problemas como contratista. Lo siento por todos los propietarios de viviendas. Trane está a 60 metros de CARRIER GREAT LAKES, mi distribuidor local de Carrier. Me pasé a Trane y pagaré más por las bombas de calor y tendré que repercutir el coste a mis clientes, pero al menos contestan al teléfono sin actitud y han manejado todos nuestros otros problemas con una sonrisa. ASEGÚRESE DE PRESENTAR SU QUEJA ANTES DE QUE COMPLETEN SU TRASLADO A MÉXICO.

I worked in industrial HVAC for over 30 years. We purchased a home that had a 2012 Carrier air handler model # FX4DNF037 and Bryant Condenser. I replaced the condenser motor and cap on a unit that was placed into service 6/29/2012 on July 22/2017. After a storm blew through Sunday evening the evaporator fan blew up on start up. I called Carrier and it only has a 5 yr warranty, I was told sorry have a nice day. This is BS to have a unit 5 yrs old lose 2 motors. Not to mention the cost of the Xm evaporator motor is several hundred dollars.These new motors does not have cost savings the consumer is told they do. If a motor replacement is $400 @ 5yrs then you will never see a return on investment, energy savings. Total junk. I suggest people install a regular 1/2 hp motor with a fan relay at half the installation cost. Ive worked on hundreds of Carrier, Trane & York units from 1/2ton window units up to several thousand ton chillers. Ive even been to the Carrier training facility is Syracuse NY.As a Retired licensed stationary engr. we started noticing the lack of repairability in the 90s on all refrigeration and motor control units. Once the energy craze took off cooling units (all motors/controls etc) became electronic nightmares. The consumer is being fleeced as some contractors are charging 1000$ to replace a motor and capacitor, board whatever part they think might be bad because these units cant be properly diagnosed once a internal part goes bad. 5 yrs in and Im looking at just under a 1000$ in repairs for a 4000$ unit. All energy money savings is lost on repairs. I use to work on units that were 20-30 years old and were still operating with minimal repairs.

No soy de los que se quejan de nada, pero Carrier es un desastre en cuanto a servicio al cliente y garantías. Diré que los representantes del servicio de atención al cliente fueron educados y profesionales. No tuve ningún problema con la forma en que me trataron, pero el mensaje fue pobre. Intentaré ser lo más breve posible. Compramos una casa de 3,5 años el año pasado. El anterior propietario casi nunca utilizaba el aire acondicionado. Calculó que lo utilizó tal vez 3 semanas en total en los 3 años que tuvo la casa. La compramos a mediados de verano y la utilizamos poco el año pasado. Esta primavera tuvimos que cargarlo y de nuevo 6 semanas después. Otro mes más tarde se quedó sin refrigerante. Vinieron con una herramienta de olfateo y encontraron una fuga en la bobina del evaporador. En ese momento ya teníamos 500 dólares en llamadas de servicio. Me dijeron que fue fabricado el 19 de agosto de 2011. Llamé el lunes 22 de agosto de 2016 y básicamente me dijeron que no tenía suerte porque la garantía se acababa el viernes. El hecho fue que no se instaló hasta el 20 de octubre de 2011, pero nadie pudo presentar el recibo original. El propietario original, el constructor original, el instalador original de HVAC y la compañía actual de HVAC se ofrecieron a llamar o escribir cartas detallando el problema, pero me dijeron que un recibo original era mi única opción. No recomendaría ni volvería a utilizar Carrier. La reparación me costó 1.400 dólares, además de 500 dólares en llamadas de servicio y tiempo de ausencia del trabajo. Mala calidad y un servicio de atención al cliente MUY MUY malo. Hubiera sido feliz si simplemente hubieran garantizado la unidad. Entiendo completamente que la mano de obra no es algo que nadie cubriría.

Tenía un aire acondicionado de 25 años que necesitaba las habituales reparaciones menores cada pocos años, nada importante. Mi factura de aire acondicionado era alta, así que decidí comprar un nuevo aire acondicionado económico, en contra del consejo de varios técnicos. Busqué y los propietarios me dijeron que Carrier era la mejor opción. Han tenido los suyos durante 20 años sin problemas. Compré este hace menos de 2 años y he tenido técnicos de servicio fuera tres veces y el motor del ventilador cambiado el año pasado. Este fin de semana dejó de funcionar de nuevo y el técnico dijo que necesitaba un nuevo compresor. Reparación mayor. El coste es de 1.200 dólares. Llamé a Carrier para quejarme y todo lo que me dijeron fue que las piezas son gratuitas, pero la mano de obra no. Las piezas pueden ser gratuitas, pero el envío no lo es. Esto es ridículo. Tiene menos de 2 años y Carrier no hace nada al respecto. Volviendo a los propietarios que me dijeron que comprara un Carrier, todos los compraron cuando se fabricaban en Estados Unidos. Todos los que están teniendo problemas, apuesto que su A,C fue hecho en México. ¿Coincidencia? Creo que no.

Un técnico del distribuidor local de Carrier acaba de inspeccionar mi unidad interior. Me informó de que el controlador del motor del ventilador no funcionaba bien y que había que cambiarlo o sustituirlo junto con el motor del ventilador. La unidad aún no tiene 10 años y esto es ridículo para que no dure más que esto. Ya he pagado un par de cientos de dólares por una bobina de condensador que falló a principios de este año. El distribuidor local dejó de instalar la unidad que tengo debido a demasiados fallos y problemas con los ventiladores de velocidad variable y los controladores. Ahora tengo que hacer frente a reparaciones por valor de 1.100 dólares, sin contar la mano de obra, debido a un producto muy inferior. No recomendaría Carrier a nadie y especialmente la bomba de calor. Los componentes son muy débiles y fallarán dejando reparaciones de alto costo y pérdida de uso.

Me instalaron una bomba de calor y una unidad de tratamiento de aire Carrier en 2017 (Comfort 25HCE418.1.5 ton... w,SEER 14.5; Carrier Performance fan coil w,variable speed DC blower). ¡Tuve todo el mantenimiento programado y ahora la bobina del evaporador se filtró y me dicen que costará $ 1425 para arreglar solo para la mano de obra! ¿De qué sirve tener un sistema nuevo si cuesta tanto arreglarlo? El técnico me dijo que tenían que reemplazar estos serpentines del evaporador después de un año. Incluso con las piezas cubiertas, la mano de obra tiene un coste prohibitivo. Si estos sistemas no se pueden mantener ni siquiera con un mantenimiento regular, que también era caro, ¡entonces deben ser defectuosos! Mis facturas de calefacción y refrigeración también eran enormes y el termostato tenía problemas constantes: se apagaba o no registraba la temperatura correcta. Se podría pensar que estas empresas se preocupan por su reputación. Uno pensaría que los distribuidores certificados también se preocuparían por la calidad de estos productos. Se podría pensar que hay algo de integridad en este negocio.

Este sistema ha sido muy fiable y seguro. Requiere muy poco mantenimiento. El sistema ha resistido el paso del tiempo y las inclemencias meteorológicas. Yo recomendaría Carrier por su economía y por no tener que hacer reparaciones.

Compré e instalé un sistema completo de bomba de calor y climatizador de Carrier. El manipulador de aire falló 3 años después de la instalación. Carrier garantizó la pieza, pero costó más de 1.000 dólares la instalación y el freón. Miré el serpentín del evaporador y estaba totalmente oxidado. Cómo pueden fabricar un producto que falla completamente después de 3 años es impensable. Carrier no estaba dispuesto a ayudar a sufragar los costes de instalación y de freón. No volveré a comprar un producto Carrier.

Compré una casa nueva y el día que me mudé, la unidad no funcionaba. Tengo un año de garantía. El contratista con licencia viene a menudo para decirme que la unidad está congelada, necesita ser cargada o la bobina necesita ser reemplazada debido a que la válvula de expansión ha funcionado mal. Incluso cuando la unidad a,c está supuestamente arreglada, no enfría la casa correctamente. Tarda al menos 4-5 horas en bajar 2 grados. La unidad de aire acondicionado funciona constantemente y es muy ineficiente. La unidad HVAC es una unidad de 13 Seer, 2 1,2 toneladas y estoy en una casa de 2 pisos y 2.100 pies cuadrados. He estado en mi casa menos de 3 meses, y la tercera bobina está a punto de ser reemplazado. Esta es la décima llamada de servicio. Esta es la primera unidad de HVAC de Carrier que tengo y será la última.

Compramos el nuestro hace más o menos 8 años. Fue la mejor oferta en nuestro rango de precios y para el tamaño sabio en comparación con los pies cuadrados de nuestra casa. Definitivamente los recomendaría a cualquier persona que quiera comprar o reemplazar el que ya tiene.

Compré un sistema de bomba de calor Carrier de primera línea en 11,2004. El compresor duró casi 6 años. Lo sustituyeron por el mismo compresor Bristol a sabiendas de que era un compresor defectuoso, pero prometieron que si se estropeaba lo sustituirían por una unidad nueva sin coste alguno para mí. La unidad nueva y mejorada tiene un compresor Copeland scroll que parece ser el estándar de la industria. Pues bien, adivinen qué, a los 6 días de la garantía se estropea el segundo compresor Bristol. Estuvo atenuando las luces de la casa durante un par de meses antes de que finalmente se estropeara por completo, pero demasiado tarde para mí según Carrier.

Construí mi casa e instalé un sistema de calefacción y aire acondicionado Carrier hace menos de 5 años. Creía que Carrier era uno de los mejores, así que merecía la pena el dinero extra. Me equivoqué. En los últimos 4 años y medio, he tenido 9, sí 9, llamadas de servicio en mi sistema. He tenido ventiladores desequilibrados (uno estaba tan mal que hacía sonar los platos de la encimera de la cocina). El compresor de la unidad principal se bloqueó y hubo que cambiarlo. El termostato principal se estropeó y hubo que cambiarlo. Hay una fuga de freón en la unidad de arriba y se ha tenido que añadir freón a ambas unidades 4 veces. Se produjo una fuga de agua de condensación en el ático, y ahora voy a encenderlo durante el fin de semana y la unidad de abajo emite aire caliente. No enfría. Me ha costado más de 1.300 dólares de mi bolsillo por las cosas que no cubre la garantía. Parte de la mano de obra no estaba cubierta, algunas llamadas de servicio no estaban cubiertas y, ¿quién sabía que tenía que pagar el envío para obtener piezas de repuesto enviadas a mí y luego pagar el envío para tener las piezas defectuosas enviadas de vuelta a Carrier? Que manera de hacer negocios. El instalador, Love Heating and Air en Monroe, NC, no vale nada y es horrible tratar con él y ahora me están dando largas con Carrier Corp. He terminado con Carrier y deseo que vengan y saquen esta basura de mi casa. Voy a comprar el Trane en su lugar o un ventilador de caja. Por lo menos, el ventilador de caja funcionaría.

Queríamos aire acondicionado, y nos dijeron que teníamos que comprar una nueva combinación de caldera, así que compramos una Carrier. Fue hace 14 años, y hemos tenido que hacer reparaciones a esta cosa, cada año. Nunca compraré otro producto Carrier mientras viva. La caldera original tenía 20 años, y sólo había sido reparada dos veces en ese tiempo. Esta es una casa de alquiler, y en nuestra propia casa, tenemos un horno de 37 años que ha sido revisado una vez. Ninguno de estos hornos era Carrier. Nunca compre un horno con una placa de circuito. No duran más de un año. Cuesta más de 200 dólares cada vez que se repara.

Me decidí por un sistema split de Carrier para la calefacción y la refrigeración en un rancho antiguo con calefacción eléctrica de zócalo solamente. Es la mejor decisión que he tomado. Es más eficiente y más barato de operar que el nuevo sistema de gas Ruud en mi antiguo condominio. El calor es tan cálido. No se parece en nada a las viejas bombas de calor que parecían arrojar aire frío en lugar de calor. Mi antiguo condominio y mi casa son casi del mismo tamaño. Ambos están en losas. Mis facturas de calefacción, refrigeración en la casa son la mitad de la condoands. Es una bendición. ¡Gracias Carrier!

Mi aparato de aire acondicionado Carrier tiene menos de 12 años. El compresor ha fallado y se ha agarrotado. Tengo entendido que la media del sector debería ser de 15 a 20 años o más de vida útil. Pagué una prima por mi unidad Carrier cuando la compré. Me puse en contacto con Carrier y me dijeron que estaba fuera de garantía y que básicamente era mi mala suerte. Basándome en mi experiencia, si quieres que un aparato de aire acondicionado dure más de 11 años y 10 meses, no compres un aparato Carrier. Vivo en Chicago. Me pregunto cuánto habría durado esta unidad en Texas.

Como distribuidor, técnico e instalador de Carrier durante más de 20 años en el sudeste de Texas, comprendo a todos los clientes insatisfechos que han escrito comentarios. Sin embargo, al leer las situaciones, creo que el problema no radica en el equipo sino en los llamados instaladores y técnicos de servicio. Hay literalmente cientos, si no miles, de distribuidores de Carrier reputados en cualquier estado. He ido personalmente detrás de algunas de estas empresas de servicio y he visto el tipo de instalación o servicio que se realizó. Para un técnico formado en la fábrica, los remedios suelen ser relativamente fáciles y baratos de reparar. La culpa no es de los equipos de Carrier, sino de los distribuidores locales que venden de buen grado los equipos de Carrier a cualquier imbécil de pata de palo que sepa manejar un termostato. Carrier debería vigilar más de cerca a sus distribuidores y ver qué empresas compran equipos y cuántas de ellas tienen problemas con los trastos de Carrier. Carrier es y seguirá siendo un líder mundial en la industria de la climatización, pero como todo lo demás, el producto es tan bueno como la persona que lo instala o lo mantiene. Observe bien a su contratista antes de culpar a Carrier. No hay ningún fabricante que vaya a cubrir una mala instalación bajo NINGÚN tipo de garantía.

My June 2005 Carrier heat pump (50XZ036, packaged unit, 36KBTU or 3 tons) failed within the 1st year while parts and labor warranty was in effect. The evaporator/inside coil had to be replaced after more than one attempt by the original Carrier installer to simply recharge the leaked Puron (a trademark for R0410A, a type of Freon as for the old R22), and I hope for the best. The unit would quit cooling after several weeks of use. I heard on this site that 2005/6 evaporator failures are from using R22 evaporator coils, which are not designed to withstand Puron operating pressures.In 2009, when the parts-only warranty was in effect, the 2006 replaced evaporator coil failed, and I paid a second Carrier installer $450+ to replace the evaporator coil. The original installer wanted $900 in labor, of which Puron was ~$400. The 2nd installer had a lower Puron markup of x4 (~$25/#) versus x9 (~$50/#) for the 1st installer. Puron sells for $155 for 25 lbs. The 2nd installer in 2012 charges $35/# for Puron, R-414a.In 2010, the compressor failed to run for 20 hours; only the inside fan would run, and the failure corrected itself before the 2nd installer came to investigate the failure. The heat pump worked well in the next two years.In June 2012, I came back from vacation to a warm house (81F). The compressor was running all the time, and 72F air was coming out of the vent instead of ~58F. The evaporator coil leaked Puron, and it ices over. After 3 failed evaporator coils from the same cause of external tubing corrosion caused by the design of cooper tubing contacting aluminum fins, I can say that these non-moving and non-electronic components are a manufacturing defect.I am seeking that Carrier Corp. turn back the clock to 2006 and repair my evaporator coil for free for both parts and labor with the improved evaporator coil - something they should have done in the first repair in 2006. There is a Carrier October 2005 literature citing the option of getting a corrosion-resistant evaporator coil. This was never told to me in 2006 or in 2009. Why is there an option to a consumer to buy the $5000 heat pump with the poorly designed evaporator coil or the one with the improved tin version of evaporator coil? No one would buy the inferior product.The northern Alabama distributor mentioned that since 2010, Carrier will not install the inferior evaporator coils in the SE US. Just yesterday, this same distributor preferred to sell my 2nd installer the inferior evaporator coil while he had the improved tin evaporator coil. I asked him what his markup was in trying to sell these inferior evaporator coils. Oh, that is proprietary. After talking with the 2nd installer of my findings of the improved tin coil and the 2010 Carrier SE US directive, he called the distributor and found that the tin evaporator coil is available and cost less that the inferior one. If I do not get satisfaction from Carrier Corp., I am taking everybody to Small Claims Court.

Tengo una unidad de velocidad variable Carrier infinity de 3 toneladas que tiene menos de 2 años. La unidad suda cuando el aire acondicionado está funcionando y está causando moho masivo, el moho en el armario de la unidad de abajo se encuentra. El representante de Nueva Orleans ha venido dos veces y dijo que la unidad funciona bien y que el armario necesita un mejor aislamiento. Otra persona de HVAC vino a ver y dijo que la unidad no debería sudar así y que la temperatura en el armario era de 73 grados, así que no hay una gran diferencia de temperatura. Vivo en MS y la temperatura y la humedad son extremadamente altas en este momento. ¿Alguien ha tenido estos problemas?

Instalé el condensador y el A-coil yo mismo ya que tengo licencia para hacerlo y la unidad funciona muy bien. Ojalá lo hubiera hecho justo después de comprar la casa en lugar de esperar 4 meses. El verano fue extremadamente caluroso y en una casa de 65 años con ventanas y puertas con fugas, mi factura de electricidad nunca superó los 275 dólares. De hecho, esperaba que fuera más alta. Desde entonces he tenido un nuevo horno y me encanta, mantiene el piso de abajo y el de arriba muy caliente sin romper la cartera en la factura del gas. Condensador de 4 toneladas 15seer, 5 toneladas A-coil con TXV, adn 125.000 btu 95urnace.

Bobina de Puron modelo 24APA530A300 defectuosa - El aire acondicionado dejó de enfriar en el día más caluroso del año, y mi técnico de aire acondicionado dijo que debía ser una bobina defectuosa. La unidad se instaló hace 6 años y pensé que Carrier la sustituiría. Acabo de descubrir que sólo tiene una garantía de 5 años, pero a partir de 2010 la convirtieron en una garantía de 10 años. Creo que es un error que Carrier sólo tenga una garantía de 5 años para una máquina que cuesta más de 6000 dólares. Es imposible que una bobina se estropee en 6 años.

Después de leer todos los informes sobre los fallos de las bombas de calor Carrier y los problemas de control de calidad, necesitaba añadir mi historia a la lista. Pensaba que era el único que había tenido que sustituir el compresor y las placas de control de los circuitos y demasiadas llamadas de servicio para recordarlas. Compré el sistema en 2005. El compresor se estropeó en el plazo de diez años. Lo sustituyó el instalador, pero como todos los demás, no el freón ni la mano de obra. Si hay una demanda colectiva, me gustaría participar en ella. Cualquier persona involucrada puede ponerse en contacto conmigo en cualquier momento. El último problema está en la placa de control de zona. Todavía estoy tratando con este problema en la actualidad.

Tengo problemas con la garantía de Carrier Canadá. Tengo un horno Carrier. El intercambiador de calor está roto y el horno todavía está en garantía. He llamado a Carrier. Me dieron los números de teléfono de los distribuidores. Llamé y me dijeron que no podían arreglarlo. Tengo que ir a por un nuevo horno. Esto ha sucedido con 3 distribuidores diferentes de carrier. Llamé al servicio de atención al cliente de la compañía tres veces. Me dijeron que enviarían mi caso a la dirección y la dirección me llamaría. Ahora hace 2 semanas que no me llaman. Ahora tengo que comprar un nuevo horno que me costará 4520 dólares.

Pagué 13.000 dólares por un sistema Infinity en julio de 2007. En la víspera de Año Nuevo, la caldera falló y nos quedamos tres días sin calefacción hasta que se pudo reemplazar el motor del soplador. Este verano de 2014 la bomba de calor falló y tuve que pagar $3500 por la bomba de calor Carrier de línea inferior para igualar el sistema restante. ¿16.500 dólares por un sistema con DOS fallos importantes en siete años? HE TERMINADO CON CARRIER.

Compré un horno y una bomba de calor Carrier Infinity el 6,21,13. El compresor se estropeó en 10 días, el 3 de julio de 2013. Carrier reemplazó la unidad. Menos de 3 semanas después, la unidad se apagó. Había un cable suelto en la unidad exterior. Dos veces los técnicos han salido para intentar arreglar el agua del garaje durante el verano. Envolvieron las líneas de salida y lavaron la línea. Dicen que es sólo condensación. Hace unos días, descubrí que tengo una fuga constante debajo de mi casa. Tendrán que ponerse en contacto con Carrier porque no están seguros de cuál es el problema, pero creen que es una junta mala. ¿Alguien sabe si este sistema ha sido retirado del mercado o hay una demanda colectiva? Creo seriamente que tengo un limón. Todavía no me he puesto en contacto con Carrier, pero lo haré esta semana si la fuga no se soluciona.

Nuestro sistema de bomba de calor Carrier era muy silencioso. La única forma de saber que estaba encendido era el aire fresco que llenaba la habitación. Aunque el sistema Carrier es más caro que otros sistemas, compensa el coste con la eficiencia. Nuestra factura de la luz se redujo drásticamente después de sustituir nuestro dinosaurio.

Carrier se negó a arreglar una bobina del evaporador defectuosa, ya que habían pasado 2,5 meses de los 5 años de garantía. No consideraron la posibilidad de aportar la pieza ni de colaborar. Intenté enviar una carta al presidente ya que el servicio de atención al cliente era inútil y el representante de atención al cliente no quiso enviarla. También fueron groseros y se negaron a considerar siquiera el hecho de que una bobina evap no debe salir en un acondicionador de aire que es sólo 5 años de edad. Me gustaría saber si alguien ha oído hablar de demandas colectivas relacionadas con bobinas defectuosas. No puedo creer todos los comentarios acerca de las bobinas defectuosas en este sitio web.

Similar a la mayoría de los anuncios... Casa de nueva construcción con 2 nuevas unidades de HVAC Carrier. Uno de 4 toneladas y el otro de 2 toneladas. La de 2 toneladas ha sido revisada 3 veces en los últimos 12 meses. Las primeras 2 visitas fueron cubiertas por el constructor de la casa; sin embargo, la última visita tuve que absorberla. Tengo una garantía de diez años en las unidades... La unidad de 2 toneladas volvió a fallar y me costó 305,00 euros en concepto de mano de obra y diagnóstico. Pedí a Carrier que me reembolsara ya que era la tercera avería en 12 meses. Se negaron a ayudarme. Nunca compraré una casa que tenga un sistema HVAC de Carrier ni recomendaré a nadie que compre Carrier. La empresa de HVAC que vino a hacer el mantenimiento también dijo que la pieza que tenían que sustituir fallaba habitualmente, pero Carrier no acepta ninguna responsabilidad... Carrier apesta...

En 2009, sustituí dos viejas unidades de 7 SEER y 9 SEER por unidades Carrier nuevas de alta eficiencia. Por suerte, tenía un amigo que me vendió e instaló dos unidades nuevas por 11.000 dólares. Una compañía local de HVAC me pidió $22K y otra me pidió $15K por los mismos modelos. Gracias a Dios que no tenía $22K atados en el lío que compré. La unidad de abajo nos está salvando ahora mismo. Tengo un ventilador de caja apuntalado soplando aire fresco arriba, donde mi INFINITY SPLIT UNIT se ha convertido en un pedazo de mierda aparentemente. El serpentín estaba oxidado y perdía freón; se congelaba. Tengo enormes manchas de agua en el techo donde el agua ha desbordado la bandeja de goteo, lo que me sugiere que el interruptor de flotador tampoco es bueno. El termostato del piso de arriba registró a principios de esta semana 86 grados. La unidad soplaba pero no enfriaba. El sábado por la mañana, mi amigo envió a su cuñado a cambiar la bobina del ático. El cuñado me dijo que el aire que salía de las rejillas de ventilación debería estar entre los 40 y los 50 grados. Con un termómetro de carne, él y yo comprobamos la temperatura durante unos 30 minutos y nunca bajó de 60 grados. Dijo que se enfriaría después de que funcionara durante un tiempo. Nunca lo ha hecho y después de que se enfríe durante un tiempo el aire que sale de las rejillas de ventilación está entre 70 y 75 grados. Hoy, un día después de sustituir la bobina y con el termostato ajustado a 70 grados, la temperatura al mediodía era de 79 grados. Me sigo preguntando si vale la pena $450 para bajar la temperatura en 7 grados. ¿Cómo te sentirías tú? Anoche y todo el día de hoy, he intentado probablemente 25 veces llamar y enviar mensajes de texto a mi amigo que instaló la unidad y envió a su cuñado a hacer el trabajo sucio y cobrar el dinero. No ha respondido. No quiero criticar mi unidad de abajo porque, como he dicho, nos está salvando ahora mismo. Sin embargo, hemos tenido que llamar al servicio técnico dos o tres veces durante los inviernos porque no calentaba. Idealmente, con estas unidades Carrier, necesitamos que el aire frío suba y el aire caliente baje y estaremos bien. No funciona así, ¿eh? Si usted está leyendo esto y está a punto de comprar una nueva unidad para su hogar, por favor tome mi consejo y el consejo de muchos otros a continuación y manténgase alejado de los productos Carrier. Estoy lejos de ser un experto en HVAC, así que no puedo hacer una recomendación sobre qué marca comprar. Lo único que puedo ofrecerle es que se ahorre algunas penas y dolores de cabeza y ¡¡¡NO COMPRE CARRIER!!!

Tenemos 2 unidades de aire acondicionado Carrier en nuestra casa. Se instalaron a estrenar en la nueva casa en 2016 y ha habido más de 3.000 dólares en mano de obra y gastos de envío para reparar las unidades. Incluso nos cobraron el envío de una pieza de repuesto que estaba muerta a su llegada y tuvimos que pagar los gastos de envío y los costes de mano de obra de nuevo para que el reparador viniera de nuevo con otra pieza. ¡¡¡Eso fue hace poco más de un mes y ahora hay que volver a sustituir la misma pieza!!! Nunca más compren esta marca. Están vendiendo basura y luego te cobran el envío para reemplazar las piezas en garantía pero te quedas pagando la mano de obra. Deben saber que están vendiendo piezas y sistemas defectuosos. ¿Por qué hemos tenido que reemplazar las piezas del climatizador 3 veces en 3 años?

Nos construyeron una casa nueva y nuestro contratista nos recomendó encarecidamente un sistema de HVAC de Carrier, y picamos. Cuatro años después, una bobina tiene una fuga. Pagamos para añadir refrigerante adicional, así como tinte para verificar la fuga. Tras la verificación, tuvimos que cambiar la bobina. Vale, la pieza falló, y la empresa la sustituyó. Pero, ¡nos cobraron la mano de obra para reemplazarla! ¿QUÉ? Es una pieza defectuosa. ¿Por qué debemos soportar la carga de la sustitución? Escribí a Carrier (Bryant) y obtuve una respuesta escueta sobre su garantía limitada. No, no es suficiente. He leído muchos relatos de experiencias similares con Carrier: sustituyen la pieza que ha fallado pero no reembolsan la mano de obra (¡que a menudo es mayor que la pieza!). Esto NO es aceptable y tenemos que movilizarnos para que fabricantes como éste respondan mejor a los consumidores. Sigue compartiendo tus historias y escribe a Bryant. También tenemos que contactar con nuestros funcionarios electos para desarrollar una legislación que nos proteja mejor. ¡Buena suerte a todos!

He tenido experiencia con 3 sistemas de gama alta de Carrier. El primero falló (declarado siniestro total) a los 8 años de su instalación. Fue sustituido en 2010 por otra unidad Carrier, junto con una segunda unidad para la otra mitad de la casa. Ambos sistemas nuevos instalados en 2010 eran sistemas de alta eficiencia con termostatos infinitos, con un coste total de 15.000 dólares. Ambas unidades fallaron en el verano de 2014 con importantes facturas de reparación - a pesar de que tenían una garantía de 10 años. El serpentín del evaporador completo tuvo que ser reemplazado en la primera unidad a un costo de alrededor de $ 1000 en julio de 2014. El motor del ventilador del condensador falló en la segunda unidad justo hoy (29 de agosto de 2014). El técnico de la calefacción central dijo que el motor está cubierto por la garantía, pero aún así debe cobrarme 60 dólares por la visita y 200 dólares por la mano de obra para reemplazar el motor. Es simplemente inaceptable pagar precios tan altos por sistemas de alta gama y obtener una fiabilidad tan pobre. Nunca compraré otro producto de Carrier.

Compramos un sistema carrier en Nov. 2019, tuvo una fuga en el condensador en Dic.2020, cuatro días después el compresor dejó de funcionar. La mano de obra total para ambos trabajos fue de $2500,00 dólares. El servicio de atención al cliente de Carrier negó el pago de toda o parte de la mano de obra. La declaración exacta en el e-Mail del Sr. Lee ** fue Carrier sólo paga por el costo excesivo o caro de la mano de obra. David L Gitlin Dave Presidente, CEO, Carrier Global Corp declaró en el sitio web de la compañía queremos hacer lo que es correcto.