I bought this refrigerator model E127BS16J56 serial # 4A23619843 in 2013 in great anticipation of have a beautiful stainless steel refrigerator in my kitchen. Stainless steel is a bit more expensive but as a consumer you spend the extra money for its beauty that it adds to your kitchen. Ive noticed that around the stainless steel the grey plastic trims have begun to split and crack for no reason. The refrigerator is in our kitchen and does not get a lot of wear and tear, its just my husband and myself. I called Electrolux and spoke to customer service, told them the refrigerator was practically new and the cracking and chipping of the plastic trim took away from the beauty of my stainless steel refrigerator and asked them how to fix it. I was told the only way to repair the plastic trims on the freezer drawer or the French door refrigerator was to replace the door panels. They would send them to me at a 10 % discount. What!So Im supposed to order new doors at my expense of 500 per door and get a 10% discount if I purchase the doors from them and they wont charge me shipping. This was not acceptable so I called back and asked to speak to a customer service manager. I told her my story and she read through my previous complaint and offered me a 30% discount. This was at least an attempt to assist me but honestly, my refrigerator is 3 years old and all the plastic trims deteriorating and breaking off (obviously a product defect) and to solve the problem Im supposed to purchase all new doors and invest almost 1000 dollars and then pay a mechanic to put them on! Really! I want to fight this Id rather spend 1000 dollars on a lawyer and live with the chipped broken plastic doors. Im disappointed I really thought they would stand behind their product and help me, but the resolution they offered is unsatisfactory! Im going to continue to call and complain, hope springs eternal.

¡Advertencia! ¡NO PIDAN ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROLUX! ¡Hemos pasado por un PURO INFIERNO con nuestro microondas, que funcionó aproximadamente 3 meses! Compré una garantía extendida y cuando el técnico vino, se negó a arreglarlo. Entonces me dijo que consiguiera un reemplazo. Así que nos quedamos sin un electrodoméstico que funcione durante Dios sabe cuánto tiempo. No sólo eso, sino que quieren cobrarnos por la entrega. No pidan nunca ningún electrodoméstico a esta falsa empresa.

Tenemos un refrigerador Electrolux, el peor producto que he tenido, unos años después de comprarlo tuvimos que reemplazar el panel de control, $600, ahora el dispensador de hielo no se apaga y se derrama por todas partes, oh y el agua no funciona. NO COMPREN ESTE PRODUCTO O FRIGIDAIRE QUE ES PROPIEDAD DE ELLOS.

Compré un contrato de servicio extendido para mi lavadora, una pérdida de tiempo y dinero. Han pasado 3 semanas y mi lavadora sigue rota y con fugas. Finalmente, el servicio técnico ha venido hoy a reparar la bomba, pero después de que se fuera, he puesto una carga y toda mi lavandería se ha inundado. Cuando llamé a Electrolux, el representante del servicio de atención al cliente me preguntó cuál era el problema después de que le explicara toda la situación, y no pensó que la fuga de agua de la lavadora fuera un problema para ellos. Por no hablar de la espera de 3 semanas para arreglar mi lavadora, la cantidad de moho que creció en el interior del motor y la bomba era ridícula, especialmente cuando le pedí al técnico en su visita original que por favor abriera la máquina para quitar la bomba rota y que yo pudiera limpiarlo todo. Hoy es lunes y han pasado 3 semanas desde que llamé para la reparación, todavía no puedo usar mi lavadora, y me dieron un horario de 8am-5pm el viernes. Es ridículo. He hablado con los supervisores y no he conseguido nada. No volveré a comprar otro producto Electrolux. He terminado de tratar con ellos, ahora van a escuchar a mi abogado.

La luz se apagó en mi horno Electrolux, así que llamé al reparador de Sears y vino y dijo que necesitaba un nuevo panel completo que costaría $1400.00 para arreglar. Así que sacó la única bombilla buena y me cobró $113.00 por nada. Ahora no puedo ver nada en mi horno y mi marido no puede manejar los controles muy bien. Habíamos comprado una garantía de 3 años, pero esto sucedió después de que la garantía expiró. Odiamos la cocina. Era y sigue siendo muy cara y una basura.

Estaba sustituyendo todos mis electrodomésticos, así que uno a uno fui a la tienda y dije que quería lo mejor, ¡y siempre me decían Electrolux! El mango de la barredora se rompió la primera semana que la tuve. Me enviaron una nueva, ¡pero la succión de la manguera es la peor que he tenido nunca! ¡Tuve que volver a sacar mi Kirby! ¡La estufa de gas una luz digital quemado en el reloj después de un año! El lavavajillas está roto y ha sido durante un año o así, sólo duró alrededor de un año también y nunca hizo un buen trabajo! El microondas hace un ruido terrible si intenta utilizar la parte del horno! Me da tanto miedo que no lo uso y solo lo he probado una vez. Sin embargo, debo decir que me gustan los diferentes ajustes que tiene. ¡El microondas y la estufa tienen un horno de confección en ellos! Tengo propiedades de alquiler y he comprado muchos electrodomésticos y debo decir que he tenido mucha más suerte con otros más baratos. ¡Así que nunca volveré a comprar Electrolux! Me decepcionó mucho. Me alegro de no haber comprado un frigorífico.

Tenemos un conjunto de cocina de electrodomésticos Electrolux Icon. Comprado en 2014. El primero en desaparecer fue la placa de inducción en 2017. Compramos una nueva para que hiciera juego con el resto de los electrodomésticos pero la encimera es muy oscura y difícil de leer la pantalla. En agosto de 2019 el lavavajillas se filtró y arruinó nuestra isla de cocina y el suelo de madera. La factura total, afortunadamente cubierta por el seguro, fue de 30.000 dólares. El lavavajillas en sí era de muy mala calidad. Tuvimos que enjuagar y fregar nuestros platos antes de pasar por el ciclo. Cambiamos de marca y el nuevo lavavajillas es mucho mejor. Hola Ahora el refrigerador tiene óxido en el interior en el panel trasero. Tendremos que reemplazarlo. Dos de los cajones de plástico están rotos. Esto costará aproximadamente 800 dólares después del envío, etc. porque tenemos que comprar todo el sistema de cajones y barandillas, etc. ¡¡Es una barbaridad!! Estos artículos han sido tratados con mucho cuidado, sólo dos personas en el hogar. Muy decepcionado con la calidad de estos artículos.

Hace siete años compré 7 electrodomésticos Electrolux para actualizar mi cocina. Son muy bonitos, pero no funcionan bien. Hemos tenido varias personas de servicio para arreglar. A las pocas semanas, ocurre el mismo problema. El lavavajillas no se vacía, el horno echa humo y se sobrecalienta, el calor de la estufa es muy inconsistente, etc. El mayor problema es la falta total de servicio al cliente. Estoy reemplazando todo el valor de 15.000 dólares después de sólo 7 años. El único recurso que tengo es advertir a los demás de que no desperdicien el dinero que han ganado con tanto esfuerzo.

We purchased an Electrolux refrigerator in 2008. Thirteen months later, the ice maker broke and could not be repaired. We were told that the warranty was over and that they would pay 1/2 toward a new refrigerator. Since we werent about to shell out $1,500.00, we complained to the Electrolux rep and he ended up getting us a new refrigerator. However, we have had seven service calls on that appliance in two years! First of all, the doors werent aligned, then there was a leak in the back of the unit because it was never sealed at the factory. A new ice maker was installed, then all ice compartment gaskets and housing were replaced, the freezer gasket was replaced, etc. Because of all of the problems, the company did give us a one year extended warranty.

Purchased Electrolux side x side refrigerator model EI26SS56GWO, s/n 4A82217631, new in 2008. Most expensive refrigerator I have ever purchased and the WORST! Issues: Motherboard just went out. Again! 3rd time in 5 years. 4 motherboards in 6 years if I choose to repair this again. Ice maker valve assembly has been replaced 4 times in 6 years. Freezer door handle cannot be secured, and thusly hangs loosely and sloppy. If my recollection is correct, I believe this unit was billed as the most quiet refrigerator ever when first released. Mine has had a loud hum since day one. Customer service, would be better served if called Customer non-service. The most uncaring do nothing customer service department I have ever encountered. BUYER BEWARE!!! I can provide more receipts when I locate them.

Los electrodomésticos Electrolux son los peores que he tenido. La máquina de hielo es defectuosa y ha dado lugar a numerosas reparaciones. El horno tiene estantes desplegables que no funcionan y quemadores que han sido sustituidos. El lavavajillas tuvo que ser sustituido en 5 años. El microondas ha sido reparado dos veces. No hay nada bueno en ninguno de estos aparatos. No recomendaría a nadie que gastara su dinero en estos aparatos de la marca Electrolux.

Compramos nuestro frigorífico de puerta francesa con congelador inferior en octubre de 2009 como resultado de la actualización y remodelación de nuestra cocina. La instalación no se realizó hasta abril, mayo de 2010 y tuvimos problemas con una máquina de hielo que goteaba, la fabricación intermitente de hielo, el ruido de las puertas y la notificación de filtros de aire caducados después de 3 meses de uso. Llamamos una semana después de la fecha de aniversario de 1 año de la compra y nos dijeron que nuestra garantía había expirado. Llamamos al servicio de atención al cliente en 2012 y 2014 para expresar nuestra insatisfacción con todos los problemas que continuaban. Tenían un registro de todas nuestras llamadas y seguían sin hacer nada para que el frigorífico funcionara correctamente. Después de gastar $3,600.00 por un refrigerador de alta gama y tener un limón en eso, Electrolux no tomó ninguna propiedad para sus problemas. En enero de 2015, la máquina de hielo dejó de funcionar por completo. El técnico de servicio nos aconsejó esta semana pasada, ha habido más de 9 actualizaciones del modelo que compramos y ha habido numerosos problemas defectuosos de Electrolux. Parece que este es un problema común y hay muchos consumidores con la misma queja con este electrodoméstico. ¿Por qué no podemos todos emprender una demanda colectiva? Algunos de nosotros nos quedamos callados y no gritamos lo suficiente y ahora tenemos la consecuencia de un frigorífico que funciona mal. Por cierto, la pantalla de la temperatura comenzó a desaparecer en 2014. El técnico dice que tengo que gastar $1,000.00 para comprar 2 kits para poner mi refrigerador a la altura (y desde el DÍA 1 nunca ha funcionado correctamente). Además, no hay garantía de que después de 90 días se rompa algo más. Esta ha sido la peor compra de un electrodoméstico que hemos hecho. Hoy el gerente corporativo de servicio al cliente no nos ayudó a hacer desaparecer esta situación y no ayudó al consumidor a sentirse bien con una compra costosa que nunca funcionó. Tiene que haber una mejor manera de alertar al público sobre la calidad de Electrolux. Somos demasiados los consumidores insatisfechos con el mismo frigorífico de diseño defectuoso que se quejan de que Electrolux no toma medidas con respecto a sus electrodomésticos de calidad inferior y por NO hacer lo correcto.

Nuestra pesadilla con nuestros electrodomésticos Electrolux es similar a la de otros en este sitio. Compramos un frigorífico y tuvimos problemas el primer año. El marido compró el lavavajillas a juego antes de que surgiera el primer problema con el frigorífico. Después de al menos una docena de llamadas al servicio técnico entre los dos electrodomésticos y dos empresas de reparación diferentes, Electrolux sustituyó el lavavajillas por el nuevo modelo rediseñado. Bueno, eso fue hace aproximadamente 2 años y ahora estamos en nuestro tercer problema con el nuevo modelo mejorado. El primer problema fue en los primeros meses y un código de error típico, piezas reemplazadas. El año pasado hicimos una remodelación de la cocina y ahora tenemos el tercer problema con este nuevo modelo mejorado. DW no parece caliente y hay moho en los brazos rociadores, dispensador de jabón, y los estantes - el olor es horrible. Nos ofrecieron un 50% de descuento en otro DW después del último problema, pero nunca compraría otro electrodoméstico Electrolux. No compramos la encimera ni el horno doble Electrolux cuando remodelamos. La empresa a la que compramos quebró y el propio dueño de la tienda hizo la instalación. Cuando se llevó nuestro Whirlpool DW de 20 años, dijo que era un buen modelo, sólo que las cestas eran viejas (¡deberíamos habérnoslo quedado!). El gerente de Electrolux que se encargó de nuestro nuevo lavavajillas me dijo verbalmente que si este segundo lavavajillas tenía algún problema, me devolverían el dinero pagado por nuestro primer lavavajillas. Me equivoqué, nunca me lo dieron por escrito, así que cuando surgió el segundo problema, no tenía ninguna prueba de la oferta. La frustración, el tiempo que pasé sentada en casa esperando a la empresa de reparaciones, esperando a que enviaran las piezas por Fed Exd, nada valió la pena y podría haber escrito un libro sobre mi experiencia. Nunca volveré a comprar un producto Electrolux.

Compré un lavavajillas para una casa de verano y empezó a tener fugas después de unos cuantos lavados. Como llegó el invierno y no utilizamos el lavavajillas, se acabó la garantía. Durante cada lavado el agua se derramaba por el suelo. Nos arreglaron la bomba de desagüe por más de 400 dólares. El servicio de atención al cliente fue horrible. Ahora después de dos años lo está haciendo de nuevo. Otros 400 dólares. No compren electrodomésticos Electrolux.

El mango de nuestro microondas, campana se rompió hace un año y fue reemplazado bajo una garantía extendida. Se rompió de nuevo, en el mismo lugar exacto que la primera, en menos de un año de uso en una casa de dos. Esta vez no hay cobertura de garantía. Cuando me puse en contacto con C,S, su respuesta fue: Estaré encantado de programar una visita de servicio, pero correrá de su cuenta. Me puse en contacto con ellos y lo mejor que pude hacer fue un recuento de 50 en la pieza. Cuando termine, gastaré aproximadamente 225,00 por las piezas y la mano de obra. Cuando cuestioné la posibilidad de un problema de diseño, me dijeron que si lo hubiera ya habrían oído hablar de ello... Terrible diseño, terrible respuesta de C,S, terrible enfoque de Corp a un problema. Este microondas no era barato, pero es posible que las piezas sean de mala calidad. No puedo no recomendar Electrolux en este momento.

Hace 39 días que tengo mi nueva secadora Electrolux. De esos días, la secadora ha estado inutilizable durante 10 días, y contando. Cuando llamo al servicio de atención al cliente para una reparación, me dan una fecha de servicio que es de 4 días la primera vez. Estaba arreglada. El motor estaba suelto. Ahora ha dejado de girar. Vuelvo a esperar 4 días para que llamen al servicio técnico. Me frustra que no haya ninguna sensación de urgencia.

We upgraded our kitchen appliances to what we thought were top end appliances - Electrolux. Firstly the dishwasher. Turbidity module went at 14 months and door leaked at 18 months. Module was replaced and door seal replaced. It still leaked. After reviewing similar experiences and complaints we cut our losses, scrapped it, and bought a Kitchenaid. Beware of the razor sharp metal edges when you try to remove it. The quality of the oven is no better. The oven door does not close tightly causing the light to stay on. Apparently it needs new hinges or possibly door. Needless to say, based on our experiences we will not purchase any more Electrolux appliances.

Purchased 10/31/09. Ice maker stopped working 6 mos after purchase. After 9 service calls, it is still not working. After 4 years, Electrolux offered to replace. I wanted a refund or extended warranty which they refused. When I decided to accept the offer, I was told it was no longer available. The freezer door handle is loose. The temp display is disappearing and there is a hole about 1 inch above the interior light where the paint is peeling. I suggest consumers with these problems contact the US Consumer Product Safety Commission at Cpsc.gov to file a report so we can get this unsafe product off the market and possibly get a refund.

I purchased a wave touch washer and dryer in december 2008. We have had to have both the washer and dryer parts replaced many times on both. The computer boards went bad on the washer. It still leaks down the front and the door does not open properly. To get these fixed is several $$. We were just told that our dryer now needs a new motor costing around $350. I recommend to anyone else that they dont purchase electrolux products. It is a foreign brand and parts are a lot more money. A fact that I overlooked when buying. We are considering cutting our losses and purchasing a whole new set instead of continuing to pour more money into these units. What a huge disappointment. If this complaint only warns future customers would be my desire. So wish I would have done more research before purchasing them

Hace dos años compré 4 electrodomésticos de Electrolux y todos son los productos de peor calidad que he tenido. El microondas ha sido revisado 4 veces, la puerta se rompió y el reparador de la garantía rompió el respiradero y dijo que no era su problema ya que Electrolux lo respaldaba. El refrigerador costó 3600 dólares y tuvo que ser reemplazado por óxido, la estufa tenía bordes afilados alrededor de los componentes y tuvieron que enviar a un hombre para limar los bordes en mi casa. El lavavajillas simplemente no lava los platos y a menudo simplemente se queda encendido durante el ciclo de secado. El servicio de atención al cliente es educado, pero no tiene la capacidad de respaldar su producto, por lo que esencialmente no hay servicio ni recurso para los problemas. Escribo esto para advertirles que no compren los productos de esta empresa.

No compre esta marca. Compré una combinación de microondas y horno para la pared que hice a medida para los armarios de mi cocina. Literalmente después de 2 usos, el revestimiento interior azul comenzó a descascararse. Después de unos 10 usos, toda la parte inferior del horno se ha quedado en carne viva. Esto hace que la limpieza del horno sea imposible ya que ahora tiene una textura muy áspera. Después de muchas llamadas y correos electrónicos y quejas sobre el esmalte azul que se desprende y vuela alrededor del horno cuando está en funcionamiento, dijeron no hay nada que podamos hacer porque es un problema cosmético. Electrolux me dijo que me pusiera en contacto con un técnico de electrodomésticos, y después de la inspección me dijo: No hay absolutamente nada que pueda hacer con esto. No se puede recubrir. ¡¡¡¡Perfecto!!!! Y ahora, ¿qué? Tengo un horno nuevo que se ha estropeado después de 2 usos y no hay nada que pueda hacer. Compre cualquier otra marca menos esta. Es una broma, y lo único que puedo rezar es que no me dé cáncer el esmalte que cae sobre los alimentos que se cocinan en el horno. No compren ELECTROLUX, debería haber una etiqueta de advertencia en esta marca.

La pantalla apenas se ve desde hace años y se supone que las piezas nuevas son peores que mantener la parte antigua que el microondas funciona. Después de 5 años tuve que sustituir el frigorífico y el lavavajillas Electrolux. Después de 7 años tuve que reemplazar la estufa y el horno Electrolux. Reemplazaría el microondas pero ya no fabrican este tamaño. Aunque los nuevos electrodomésticos Electrolux son preciosos. Realmente creo que los electrodomésticos originales deberían haber durado más. No recomiendo esta marca para nada, excepto para las aspiradoras.

Estamos muy satisfechos con nuestra secadora. En general, es una secadora muy buena. Tuvimos que llamar al servicio técnico porque no arrancaba, pero fue un problema menor de fabricación y se solucionó en pocos minutos. Seguimos estando muy contentos con la secadora.

Tech advised over one thousand dollars in repairs and option to purchase a warranty for over $400. What?! Um, no! Bye Electrolux, wont be seeing my money in your pockets anytime soon. A 3 year old $3200.00 range that doesn�€�t get much use, again if I can help you save thousands by my review, throwing that POS in the trash is worth every penny.

My husband and I bought an Electrolux refrigerator (model #EI27BS26JS8) is August 2012. It is now on its 5th repair! Certainly happy that we bought an extended protection plan. Would never buy another electrolux product. Obviously, a new design is warranted.

I bought the top of the line appliances by Electrolux for my kitchen. The really pretty one Kelly Rippa advertises. The designers did an excellent job. Love the design and functionality of the dishwasher, fridge and stove. Sadly, the designers were wonderful, but the engineers were terrible. Dishwasher - leaves chalky residue on everything and gets error codes 11 and 1 all the time and has had several repairs that took FOREVER. Stove - needed a new board after only a few weeks. Fridge - has error code EF for evaporator fan. Ice Maker - lets just say that if they had tried to make a more terrible ice maker that it would not be possible. It cannot keep up with a family of 4 without running out. You put it on cube and it crushes the ice. I hate it. These appliances are only 6 years old and I paid a fortune for them. What a shame that something designed so well is engineered so badly. I will NEVER buy anything Electrolux again!!!

We purchased all new Electrolux appliances for our kitchen 2 1/2 years ago. Every appliance has been repaired since purchase, one replaced and two appliances are now on their 3rd or 4th repair (these are major repairs not minor). Electrolux has been making exceptions and paying for the repairs after hours spent documenting repeated problems and pleading with them to make good on their faulty products. Our range was rebuilt last week and tonight our dishwasher broke again, same computer panel as the last 3 times.I called Electrolux again, asked for assistance and they said Id have to call back tomorrow and speak with a supervisor, when I asked if a supervisor could please call me after they review our file they hung up on me... I couldnt believe it. I went on their website to contact them and their contact form is also down, the same experience each and every time Ive tried to contact them via email. This is the absolute worse experience weve ever come across.

Equipamos toda nuestra casa con electrodomésticos Electrolux. Desde entonces (junio de 2016) no hemos tenido más que problemas con ellos. El ventilador del frigorífico falló en menos de un año. Ahora tenemos que cambiar la junta de la puerta. El asa de la puerta del microondas se rompió por completo en menos de dos años. El panel de control del lavavajillas tuvo que ser sustituido en menos de un año. La estufa de gas tuvo una falla en el encendedor. El asa de la puerta de la sección del congelador del frigorífico se está soltando. La pantalla del microondas ya no se puede leer, se ha vuelto tan tenue. Si está considerando los electrodomésticos Electrolux, hágase un favor y compre GE.

Ice maker does not work. On second unit now. French door model with ice in door.. Some times will work for a day or two. Then it stops. It might make a cube or two in a few days then it stops again. Always made low volume of cubes in a day. Maybe two small cubes. Now I have to buy ice at store and put in dispenser. We have to keep a small cup in the door under the water tube because it leaks water on the floor. I bought a $200.00 refrigerator from Craigslist and keep in garage just to make ice. $200.00 fridge better than $3000.00 Electrolux!!!

Comprado gama en 2004 precio $ 2000.00. Tenía seguro hasta que el reloj de la gama necesita ser reemplazado. Llamé a Electrolux y la pieza ya no está disponible. El reparador recomendado por Electrolux está intentando encontrar un reloj usado, de lo contrario, mi cocina no estará disponible para cocinar. Electrolux fue notificado por mí ya que la garantía ha terminado, se negaron a hacer nada. ¿Cuál es mi opción, tirar la gama, no puedo permitirme eso. La compañía no me ayudará de ninguna manera con un precio de reembolso para el reloj de reconstrucción o la compañía de conseguirme un reloj en algún lugar. Necesito respuestas pronto. Por favor, ayuda.

Hace 4 años compramos un frigorífico nuevo de puerta francesa con dispensador de hielo externo. El único problema es que los cubitos de hielo tienen círculos negros en la parte inferior. Electrolux ha venido todos los años desde entonces para arreglar, sustituir la bandeja en la que se hacen los cubitos de hielo, ya que al parecer el metal de la bandeja se adhiere a la parte inferior de los cubitos de hielo. Pregunté si era posible que fueran tóxicos y la respuesta fue que no era un problema conocido. Me han ofrecido un descuento de 50 ¤ en un frigorífico nuevo. Eso es. Como si me fuera a gastar 2000 dólares para conseguir una máquina de hielo que funcione. Lo más sorprendente es que no parece importarles en absoluto y, por supuesto, hablar con alguien que pudiera estar preocupado es imposible. Nunca, nunca más.

Esta gama, el horno tenía todas las características que estaba buscando. Además de tener un aspecto estupendo, la cocina tiene una función de ebullición rápida que ahorra mucho tiempo. El horno es de convección y tiene un modo de asado que estaba en lo alto de mi lista de características necesarias. El horno cocina uniformemente. En general, este horno es una maravillosa adición a mi cocina. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que esté buscando este aparato.

Our Electrolux Fridge with French doors was 1.5 years old when it stopped working. Couldnt get a hold of Electrolux, they dont even have a customer service line and refer you to the website and wont return messages from there. Called the local service tech. He tested and replaced the inverter. Turns out the distributor, who Electrolux licenses had the wrong part. They said it was Electrolux who gave them the info on it. Electrolux refuses blame. Anyhow it caused the compressor to go, the tech said hes arguing our case with Electrolux regional manager who says were out of warranty and on our own. Never and I repeat NEVER buy an Electrolux fridge!

Purchased washer and have had major problems with black mold around the seal inside of door. Attempted to contact Electrolux about problem and was advised to purchase new seal. No matter how many seals are purchased, it will not resolve the problem of black mold. Very disappointed with not only the product but customer services.

Mi marido y yo compramos nuestro frigorífico Electrolux el pasado noviembre de 2014. Lo elegimos porque tiene un precio bastante razonable en comparación con otros competidores como Samsung y LG. Era la primera vez que probábamos esta marca y no nos decepcionó. Nuestro frigorífico tiene ya casi 2 años y no nos ha dado ningún dolor de cabeza. Es muy espacioso y enfría mucho. También había bandejas de hielo incluidas en el frigorífico, así que eso es una ventaja. También es muy fácil de limpiar y tiene un diseño muy elegante. Lo recomendaría a otros sin duda.

Fourteen months into a $2,000 Electrolux induction stovetop purchase, the thing died. To add salt to the wound, were 3 weeks into the thing dying and no fix in sight. Upon calling their service department, I was responsible with making service arrangements through their local service provider. I gave Electrolux the error code so they knew the faulty part, but still waited 1 week for them to tell me what I already told them. Now, it�€�s 1 week to order the part and 1 week to reschedule for the local service provider to install the part. The Electrolux stovetop is crap and their customer service is worse than the product. Buyers beware of anything with the name Electrolux on it.

Remodelé una cocina con todos los electrodomésticos Electrolux (placa de cocción, horno doble, puerta francesa, congelador inferior). Empezó a tener problemas con el frigorífico poco después de la compra. Después de varias reparaciones de la máquina de hielo, la tienda de electrodomésticos sustituyó todo el frigorífico. Seguimos teniendo problemas con la máquina de hielo = más reparaciones y, gracias a Dios, en garantía. Nos mudamos a otro estado y nos trajimos el frigorífico (nos había costado más de 3.000 dólares). Compramos la garantía ampliada porque habíamos tenido muchos problemas con él (es decir, gastamos más dinero). Tuvimos que hacer más reparaciones y la placa base fue reemplazada bajo la garantía extendida. Remodelamos nuestra nueva cocina con más electrodomésticos Electrolux menos un frigorífico. En los últimos 5-6 años hemos gastado entre 15-20000$ en electrodomésticos Electrolux. Queríamos electrodomésticos de buen aspecto y (pensábamos) fiables, de alta calidad y de confianza por el dinero gastado. Hemos seguido teniendo problemas con la máquina de hacer hielo del frigorífico - una parte muy malhumorada, ¡¡¡funcionaba cuando quería!!! Hace varios días saqué helado del congelador y estaba casi derretido. Pensé que quizás no había cerrado bien la puerta (aunque debería sonar una señal si fuera así). Reorganicé algunas cosas en el congelador y me aseguré de que la puerta estaba bien cerrada. Ningún cambio. Los indicadores de temperatura del panel frontal seguían marcando 0* en el congelador y 37* en el frigorífico. Un termómetro marcaba 10* en el congelador y 45* en el frigorífico, y estas cifras empeoraron en un par de horas. Tuve la suerte de tener algo de espacio en el congelador y el frigorífico en un frigorífico antiguo para almacenar productos alimenticios.Hoy el reparador de electrodomésticos me dijo que había una fuga de freón en la máquina de hielo y que se podía reparar por ~1000$. Pero siendo un tipo honesto me dijo que lo mejor que podía hacer era llevarlo atrás y dispararle y olvidarme de invertir más dinero en él. El problema probablemente se repetiría una y otra vez. ¡¡¡¡Vamos a comprar un frigorífico nuevo - NO ELECTROLUX - NUNCA MÁS !!!! El servicio de atención al cliente de Electrolux nos iba a hacer un gran descuento del 30% en piezas, por supuesto. Gracias pero no gracias. Después de gastar tanto dinero en Electrolux ya estoy enfadado. ¿Alguien sabe de alguna acción legal pendiente contra Electrolux? Después de leer los comentarios, sin duda no soy un caso aislado.

En julio de 2010 compré un nuevo frigorífico, Electrolux, que resulta ser uno de los dos principales proveedores de electrodomésticos de este país. Recibí un año de garantía (siempre y cuando estuviera dispuesto a pagar para que el servicio técnico autorizado viniera a verificar mi reclamo de lo que estaba mal con él porque sólo las piezas en sí eran gratis). A los ocho meses de tenerlo se rompió el tirador de la puerta al abrirlo. Desgaste normal con dos adultos y cero niños. Estaba cubierto por la garantía. A los ocho meses me pasó lo mismo y se me rompió el tirador de la puerta en la mano. No hay cobertura porque la garantía ha expirado. Eso nos lleva hasta hoy, en 2016. CINCO AÑOS y un par de meses... ¿Cuánto tiempo debe esperar un consumidor para poder utilizar un electrodoméstico como un frigorífico? El que sustituimos tenía 22 años y seguía funcionando, pero yo quería electrodomésticos de bajo consumo. Mala decisión. Seguro que ya no los hacen tan sólidos... Así que hoy, en la limpieza de primavera, descubrí que los lados izquierdo y derecho están cubiertos de pequeñas grietas, en todos los lados. Casi parece lo que pasaría si algo se calentara demasiado y luego se enfriara demasiado o viceversa... No tengo ni idea de cómo pueden producirse este tipo de fracturas en el interior del frigorífico. A menos que sea por un producto defectuoso del fabricante. Algo en el material que utilizaron no está a la altura de lo que se necesita en una nevera. Esa es mi primera suposición. Pero, por supuesto, la garantía es nula y el representante telefónico ni siquiera habló de la posibilidad de que la empresa se hiciera responsable de los productos defectuosos. Pero voy a vigilar de cerca para ver si alguna vez se retira del mercado. No se podrá utilizar durante mucho más tiempo. ¿Cinco años en una nevera? ¿Se supone que esos son los nuevos estándares a los que nos va a obligar uno de los dos principales proveedores de electrodomésticos de Estados Unidos? Espero que no. Son demasiado caros y realmente pesados para sustituirlos cada cinco años. Vaya, entonces se llenarán los vertederos, ¿eh?

Compré un lavavajillas Electrolux en junio de 2014. Nunca he estado muy contento con la respuesta de los controles digitales, pero ya que pagamos casi $ 1000 imaginé que tendría que sonreír y soportar. Tuvo que tener un servicio el año pasado debido al código de error .30. El técnico nos explicó que esto rara vez ocurre, pero lo arregló y siguió su camino. Todo iba bien hasta que hace unas tres semanas apareció el mismo código y se oía algo parecido a agua corriendo en la máquina. Llamé a reparación y evaluaron y aconsejaron que la reparación sería de casi 500 dólares. ¡En este punto casi he pagado 2,3 del coste de la máquina de nuevo! Me puse en contacto con Electrolux y les di toda la información; el servicio de reparación les proporcionó lo que sería necesario para reparar y el coste de la reparación.Electrolux está investigando y se pondrá en contacto conmigo. Mientras tanto, tengo 17 personas que vienen para Acción de Gracias sin lavavajillas. El técnico de servicio indicó que esto es representativo de cualquier electrodoméstico que se compra ahora. ¿Adónde ha ido a parar el orgullo por un producto de calidad? Si no es por otra razón, tenemos que conseguir que la fabricación vuelva a nuestro país con la esperanza de un resultado de calidad diferente. En resumen: ¿Puede intervenir el fabricante, que en este caso es Electrolux, para ayudar a los consumidores como yo?

Creo que compramos la lavadora EFLS617SIW y la recibimos en junio de 2016. Con menos de 3 meses de uso, se rompió un trozo de la junta. Llamamos a un técnico de servicio de la compañía de la alianza y enviaron a alguien a echar un vistazo. Una vez que llegó casi dos semanas más tarde, se sorprendió de lo grande que era el desgarro, dijo que no podía creer que no había tenido más problemas con ella, pero dijo que el servicio al cliente no puso en una orden para un sello por lo que estaba poniendo en ese día y estaría de vuelta la próxima semana para instalarlo.Yo estaba usando la máquina en el ínterin porque una, pequeña gota correría al azar por la parte delantera de la lavadora por lo que puse una toalla debajo de la lavadora sólo para estar seguro. Tres semanas después de esa visita, el ciclo de limpieza de la lavadora se ejecutó a las 4 de la mañana y mi marido se fue a la cama. Me desperté a las 7 de la mañana con agua fría por todo el suelo (y nuestra ropa limpia que estaba en el suelo) en nuestro pasillo. Limpié el agua. 12 horas más tarde me di cuenta de que el subsuelo bajo nuestro nuevo suelo LVP se estaba hinchando. Al mediodía del día siguiente me di cuenta de que el agua estaba en nuestro sótano terminado. En pánico, llamé a una empresa de restauración que vino y se dio cuenta de que el agua se había empapado en el suelo de nuestro cuarto de baño, nuestro dormitorio, nuestro subsuelo de la cocina, además de en el techo del sótano en dos grandes secciones del sótano, nuestro cuarto de baño del sótano, alfombras en dos habitaciones en nuestro sótano, etc. Llamé a Electrolux y la mujer con la que hablé actuó como si fuera nueva, no me dejó hablar con un supervisor diciendo que todo lo que harían sería asignar un número de reclamación ya que es viernes a última hora y dijo que no tenían un departamento de emergencias con el que pudiera hablar. Me aconsejó que me pusiera en contacto con el Departamento de Gestión de Riesgos o que alguien se pondría en contacto conmigo en 2 a 4 días laborables. Por cierto, el Departamento de Gestión de Riesgos no tiene línea directa, el Servicio de Atención al Cliente tendrá que transferirme. No tengo ni idea de cómo acabará esto, pero me da pánico que no les importe. Mientras tanto, nuestra casa es inhabitable mientras tenemos 15 máquinas de secado y deshumidificadores comerciales en nuestra casa pero tenemos que intentar existir allí.

Junio de 2018, compramos un nuevo frigorífico,congelador y lavavajillas. Ni siquiera un mes después el lavavajillas tuvo que ser reparado (bomba de circulación) y luego en enero de 2019 el refrigerador se rompió (bloqueo en las bobinas del evaporador). Después de que vinieran dos reparadores diferentes me dijeron que la unidad no se podía arreglar y que necesitaría una nueva. Ahora estamos a 8 de marzo y todavía estoy esperando el nuevo frigorífico. He perdido la cuenta de cuántas llamadas telefónicas he hecho a la compañía y también varios correos electrónicos. Esto ha sido muy frustrante.

Horrible... Mi esposa y yo compramos una lavadora de carga frontal Electrolux nueva en diciembre de 2016 y justo antes de un año el cojinete principal ha fallado. No somos usuarios intensivos de lavado. Tuvimos una Kenmore Elite H4 durante 13 años sin problemas, ¡hasta que la placa principal murió! La compramos basándonos en los comentarios, etc. y ahora nos arrepentimos de no haber optado por otra marca. Electrolux solía tener una sólida reputación, pero ahora no volveré a recomendar o comprar un electrodoméstico de ellos.

I purchased brand new Electrolux appliances for my kitchen exactly two years ago. Since that time I have had the double oven fixed once, the refrigerator fixed four times and then finally replaced, and most recently the microwave has gone out. It�€�s only been two years (almost to the day) and I have spent countless hours working with Electrolux and repair people on the phone and at home (missing work on several occasions). I now have to pay a trip charge to have the microwave looked at and will have to pay labor to fix it. In two years, these very expensive appliances should not have had such awful quality problems. We considered Frigidaire or GE (which, by the way, our friends went with and have had no problems at all), but went with Electrolux due to the perceived quality and excellent warranty - which in both cases are absolutely false.It�€�s been nothing but disappointment and frustration. Electrolux has not stood behind their appliances and they make it very difficult to get support. We have had the runaround on every occasion and a lack of accountability, or more importantly a lack of responsibility, to the consumer to ensure the appliances are repaired and taken care of in as painless of a process as possible. On one occasion the repair person went so far as to tell me that Electrolux quality is not what it used to be and how they are getting more and more calls regarding these appliances, so they too were a bit concerned that quality is no longer a priority at Electrolux. Lessons learned and the same mistake will not be made ever again. If Electrolux stepped up and took responsibility and accountability, it would go a long way; however, even the employees I have spoken to seem a bit disillusioned.

I contacted Electrolux because a bad smell was coming from the drain pan, since this was the first time I ever had this problem. When I tried to pull the drain pan out to empty, it was to my surprise that the pan would not coming without taking the fridge apart. Since this was a manufacturing defect I would think they would offer to take care of the problem. But I got an e-mail from customer service to tell me to lay on the floor and stick a rag into the pan to empty or use a turkey baster. Since I am 66 years old and a stroke victim that is not an option for me they refuse to do anything. I contacted Lowe�€�s where it came from, their customer service offer no help. Sorry I have vision problems so caps are the only way I can see what I write.

We have the same problems that a number of other Electrolux buyers report. Our 2.5 year old appliances have had 10 service calls in this time frame. Problem is now that they are out of warranty, the service calls, and the cost of parts have become astronomical. The refrigerator filters cost $60 each. New shelf $40. Ice maker replacement part $200. Range control panel $535.51, range display board $211.79, plus service call $125+/-. None of these repairs are guaranteed, in fact the range needs these 2 parts for the second time. If you can find a service repair company that even wants to work on these lemons. Most of service companies refuse to work on these appliances. They do not want to accept responsibility for failed repairs. The service repairman basically told me that the repair will fail again. He implied that I should junk the 2.5 year old range ($2,800 new). Think Electrolux customer service will be any help? Think again. Their purpose in life, is to 1) Sell you more stuff like extended warranties. 2) Make sure that you talk to no one else at the company. 3) Listen to your problem, sympathize and give you nothing that will solve the problem. If you ask to be transferred to a supervisor, they transfer you to the next cubicle to someone like Therese (one of the rudest people you will ever encounter), Thomas, Stephanie, or Bridget. All of these people will tell you that they are important (BS like special assist to CEO) but they are dead ends. My advice stay away from Electrolux, Frigidaire, and if the sale is approved GE appliances. Electrolux is in the process of buying GE appliance. My advice, call the store that you bought the appliances from. That is how I got the microwave replaced. Dont be afraid to write these reviews. Use social media to help spread the word about these awful appliances and the horrible company is... Please, please, please, be a good friend and neighbor and help get the word out.

We purchased Electrolux dishwasher, electric range, and fridge; have had for 4 years. First the ice maker handle broke. I ordered one from Electrolux thinking it was out of warranty. Later I found we had purchased extended warranty. By this time, the digital display on the range was not working so we called for service repair. We purchased from Lowes so their service company was A&E. They came, looked at the stove, and said they ordered a control module which I disagreed with. I said it needed the clock display module, but who was I to argue because I am not an appliance repair person, but I am a General Motors and Subaru master technician. I discussed with the service person that I had already paid for and installed a new ice maker control module not realizing it was still under warranty. So I proposed to him, �€�You order me a new ice module as I still have the old broken one to turn in under warranty. You can tell your company you replaced it. If you like, just leave the new module with me because if it�€�s broken this soon it�€�s bound to break again.�€� So the parts come and so does a different repair person. He gives me the ice module and then shows me the control board which I tell him is not the right part, but he says he is going to install it anyway. He tells me he has never worked on an Electrolux. To make long story short, he broke my cook top, had to order a new cook top, and he also ordered the clock module that I knew was the problem. They never did get the cook top mounted correctly and now my icemaker is broken again. The water and ice will not shut off, so I get the new ice module and install it...It�€�s junk right out of the box. I called Electrolux; they could care less...DO NOT BUY THESE APPLIANCES.

To all my family, friends and shipmates: Please forward this on to as many people as possible in order to get the widest amount of coverage as possible! My wife and I purchased a new Electrolux Refrigerator (Model Number EW23BC70IS) on 25 May 2009 at a cost of $3699.00 for our new home. In less than a year were so many problems with the refrigerator; ice maker not working and freezer drawer cracked (which were covered under warranty), that Electrolux finally replaced it with another one (Model Number EW23BC71IS) on 29 April 2011.On 9 August 2013 there was a service call to replace electronic board and ice maker. On 5 September 2016 another service call to install Rear Insulation Kit. Finally, on 16 May 2018, a service call to install Air Handler. Then less than month later, on 13 June 2018, a service call to Beach Appliance Service, LLC., regarding frozen water line, no ice or water, and large mold patch on wall next to the back of refrigerator in addition to water dripping from back of refrigerator.The bottom line is that even though Electrolux was contacted both by Beach Appliance Service, who provided a total of 18 pictures (including mold), and myself (at least 5 phone calls) regarding this issue, Electrolux�€�s bottom line was that the refrigerator was out of warranty and that they would be happy to give me 10% off a new refrigerator. Please tell everyone you know what a lousy product Electrolux makes and that no one should buy anything from them or go through what we did. Since I didnt any resolution from Electrolux, I am now taking them to small claims court.

El cliente compró la campana extractora de microondas número de modelo (ME16H702SES) Número de serie (078N7WTJ301913R) aproximadamente el 11,25,2015. Después de aproximadamente 20 horas de uso durante el período de un año más o menos, el teclado de la puerta no respondía. Parpadeaba las 12:00 repetidamente pero el teclado táctil no respondía. Electrolux Frigidaire, a través de su sistema de respuesta automática, proporcionó el nombre de una empresa de reparación de electrodomésticos, Best Aid Appliances Service (760-494-6444). Nos pusimos en contacto con Best Aid Appliances el 1,15,2016. Según el recibo que tengo. Nos dijeron que nos avisarían cuando alguien pudiera venir a inspeccionar el microondas. Pasaron unas semanas y acordamos una cita. Dijeron que eran gratis serían 150 dólares. Y nos cobraron 75 dólares por el diagnóstico y 75 dólares por la reparación del microondas. En el transcurso de un mes más o menos llegaron tres veces. Cada vez les enviaron una pieza defectuosa.Después de la tercera vez dijeron que pedirían una nueva y que se pondrían en contacto con nosotros en dos semanas. Nunca tuvimos noticias de ellos. Llamamos a Frigidaire. Se disculparon y nos remitieron a otra empresa de reparación de electrodomésticos. Esta empresa era Michaels Appliance Corporation. Número de teléfono 818-609-0912. El técnico de Michaels Appliance Repair vino. Fue muy profesional y un caballero bien informado. Hizo tres visitas, cada vez que las concesiones de Electrolux Frigidaire le enviaron una pieza defectuosa. Me sugirió que necesito contactar con Electrolux Frigidaire e informarles sobre una vez más una pieza defectuosa. Me pidió que me pusiera en contacto con él cuando Electrolux Frigidaire me enviara una nueva puerta. La nueva puerta llegó. El señor volvió. Instalamos la puerta y una vez más los controles táctiles para un no responde. Después de hablar por teléfono con el servicio técnico de Frigidaire Electrolux, me informaron de que el producto ya estaba fuera de garantía y que no se harían responsables de las piezas defectuosas que me habían enviado anteriormente y que ya no podrían ayudarme a reparar su producto. Les expliqué: Me han estado enviando piezas defectuosas durante nueve meses. Así que tenemos un producto por el que pagamos 602 dólares más una tarifa de diagnóstico de 75 dólares y todavía no tenemos un producto que funcione?

He leído muchos comentarios que dicen que cuando llamaron a Electrolux, les dijeron que compraran el plan de servicio ampliado. Tengo electrodomésticos nuevos en garantía y he tenido que llamar a Electrolux tanto para el frigorífico como para el lavavajillas en los primeros seis meses. (Las dos veces me decepcionó mucho que la próxima cita disponible fuera dentro de 10 días. La última vez llamé porque la máquina de hacer hielo no funcionaba. Esperé los 10 días y llegó un técnico para arreglar el problema. Cambió el marcapasos y se fue. Al día siguiente, cuando seguía sin tener hielo, llamé para que volvieran. Siguen haciéndome esperar 10 días para que venga un técnico, ¡a pesar de que no lo arreglaron bien la primera vez! Así que no se preocupen por una garantía ampliada... ¡simplemente no compren un Electrolux!

Mi marido y yo rediseñamos nuestra cocina hace 5 años, andamp; estábamos tan emocionados de comprar el Electrolux 36 gama andamp; nevera de puerta francesa como nuestros aparatos. Compramos el plan de garantía extendida que se ofrece a través de Warrantech, ya que estos son los aparatos caros. Pensamos que nos durarían muchos años. 5 años más tarde, nuestra cocina funciona sólo unos pocos meses al año, tarda semanas o meses en repararse, y la compañía de gas le puso una etiqueta roja en una ocasión porque el defecto de diseño que provoca las frecuentes reparaciones hace que se convierta en una bomba en la cocina. Una vez hizo explotar la puerta de nuestro horno limpiamente abierta cuando lo precalenté. A pesar de haber sido reparado 3 veces por el mismo problema, (el piloto situado demasiado cerca del conjunto del quemador hace que el conjunto del quemador se abra. A menudo sólo hace que el piloto se apague en lugar de encenderse, pero a veces resulta en una enorme acumulación de gas antes de la ignición, es decir: bomba en la cocina), Electrolux, a través de Warrantech, se negó a reemplazar nuestro aparato muy caro. Se negaron a sustituirlo porque se podía arreglar, ignorando el patrón del mismo problema que se producía cada año, el enorme peligro del defecto de diseño y el tiempo que se tardaba en reparar. La pieza estaba siempre en espera, se supone que porque tenían este problema con muchas otras gamas. La cocina ha sido descontinuada. Electrolux también tuvo el descaro de decirnos que si hubiéramos comprado nuestra garantía extendida a través de ellos, habrían reemplazado el horno después de la tercera reparación. Nos sugirieron que compráramos otra garantía extendida a través de ellos una vez que la nuestra se agotara. Bueno, esa garantía se agotó en diciembre de 2016. En septiembre de 2016, el horno necesitó la misma reparación por tercera vez. Esa reparación duró hasta febrero de 2017. Dos meses después de que se agotara la garantía, se produjo el mismo problema por cuarta vez. Mi marido y yo no podemos ver el gasto de otros $ 500 para una garantía de Electrolux, cuando la empresa claramente no está detrás de su producto, interesado en la satisfacción del cliente o la seguridad. Hemos pedido 2 piezas de repuesto por nuestra cuenta, e intentaremos arreglar este problema nosotros mismos cada vez que ocurra. Somos propietarios de un peligroso horno Electrolux de 6.000 dólares y más. Les imploro que no compren electrodomésticos Electrolux, especialmente el E36GF76JPS2 de 36. ¿Hay otros como yo? Vamos a iniciar una demanda colectiva. También voy a presentar una denuncia en el Better Business Bureau. Esto es inaceptable.

La lavadora de carga frontal de gama alta tiene fugas. La bisagra de la puerta es defectuosa y nunca encaja bien. Sears la arregló varias veces, pero es un diseño horrible. Fabricada en México, donde desprendieron los tornillos cuando la montaron. Notifiqué al servicio de atención al cliente de Electrolux, pero me dijeron que mi error fue llamar a Sears. Como ya tiene más de un año, Electrolux ya no me ayuda. Manténgase alejado de esta marca. Sólo dicen que se preocupan por los clientes. Sus acciones no coinciden con sus palabras. Compre una marca mejor.

Me encanta mi microondas Electrolux. Es súper silencioso. Siempre tenemos que comprobar que lo hemos puesto en marcha. Queda muy bien con el resto de nuestros electrodomésticos Electrolux. Lo único que le falta es una función de acceso directo para el tocino. Acabo de descubrir que si tocas un número, se pone en marcha automáticamente sin necesidad de pulsar start. Realmente fácil de manejar. El ventilador es silencioso también, a menos que lo tengas en alto. Que sigue siendo silencioso en comparación con otros. Fue un poco difícil de instalar cuando quitamos nuestro viejo microondas GE Profile. Definitivamente tomó más de 30 minutos. Más bien una hora y media. El espacio interior es enorme. Usted canandt ir mal con este.

Su soporte es super ignorante e inútil. Pagamos su costoso seguro y su unidad se rompió. Llevamos casi 2 meses sin una unidad que funcione y, literalmente, hemos gastado casi la misma cantidad en lavar nuestra ropa que en comprar una unidad nueva. Es muy frustrante. Tenemos un hijo que necesita ropa desinfectada debido a un problema de salud. Su soporte es tan ignorante y no se preocupa. Consiguieron una pieza y programaron la primera cita, tardaron casi 1 mes. Entonces los chicos llegaron y dijeron: Oh, la pieza está rota. Así que uno piensa que se agilizaría, ¿verdad? Pues no, ahora estamos esperando otro mes. NO COMPREN SU PRODUCTO O SERVICIOS EXTENDIDOS. UNA EMPRESA HORRIBLE.

Mi frigorífico Electrolux tiene exactamente 2 años. Las piezas de plástico de las puertas se han agrietado y se han caído, y el congelador se congela regularmente. No volveré a comprar otro producto Electrolux nunca más.

The microwave turn tray was turning inside the microwave and hit the inside side and caused the microwave to never heat again. Technician said it was a bad built design and they have had numerous issues with this because Electrolux icon put a metal tray inside of the microwave where as usually its a glass tray. Called Electrolux to get a discount on replacing and told me they could not help me and mind you my whole home is Electrolux. Freezer, Refrigerator, Warming tray, 36 Range, 2 Dishwasher, Wine refrigerator and mini refrigerator and they could not help me. Bad customer service so I recommend never purchasing from Electrolux. They do not stand behind their product.

En enero de 2016 compré una cocina eléctrica Electrolux, modelo E130EF4CQSB, número de serie AF55000584. En febrero de 2017, mientras cocinaba una noche, la placa de cristal se rompió de repente. Llamé al servicio de atención al cliente de Electrolux y me dijeron que enviara por correo electrónico fotos de los daños, lo que hice. Unos cinco minutos después, Electrolux me llamó para decirme que su técnico había determinado que yo había causado el daño al dejar caer un objeto pesado sobre la placa de cocción. Protesté que no había hecho nada de eso, pero me dijeron que el fallo del técnico era definitivo y que no se respetaría mi garantía (de cinco años) sobre la placa de cocción. Posteriormente, tuve que pagar 570,40 dólares para que me sustituyeran la placa de cocina. No creo que Electrolux tenga un técnico en todo momento para evaluar las placas de cocina rotas. Creo que la empresa simplemente defrauda a los clientes declarando falsamente que se ha producido un abuso por parte del cliente.

Compré la lavadora y la secadora grandes y caras de Electrolux. El tipo grande de pie con las puertas en el lado, con la ventana en la puerta. Me encanta la lavadora pero la secadora no seca bien y el liberador de arrugas es inútil. Para empeorar las cosas, algún imbécil diseñó el filtro dentro de la puerta para que fuera plano, por lo que la ropa se queda en la cornisa y se arruga terriblemente. ¡¡¡Es un diseño realmente estúpido!!! Por lo menos debería estar en ángulo para que la ropa no se quede en el borde, ¡¡¡no debería haber ningún borde!!!

Compramos un frigorífico en noviembre de 2018, necesitábamos cambiar todo el sistema de refrigeración completo en febrero de 2019, y ahora estamos esperando a un técnico en agosto de 2020 porque se nos congela la comida. Muy mal servicio de atención al cliente, difícil de contactar con alguien: intenté llamar un montón de veces y me decía una máquina que volviera a llamar porque las líneas estaban muy ocupadas. Cuando llegué a alguien, MUY grosero, no parecía querer ayudarme. La fecha para un técnico fue de 1 a 2 semanas después de la llamada. Muy lejos cuando tienes 4 niños que alimentar y la comida se desperdicia cada día en el caro frigorífico que compramos hace 2 años. Muy muy decepcionado. NO recomiendo esta marca a nadie.

¿Qué es peor, el frigorífico o el número 800 de atención al cliente? Llegó un nuevo frigorífico, se instaló y el panel de control no funcionó. Dos semanas después el técnico vino con el segundo que tampoco funcionaba. Un mes con un frigorífico nuevo y sin hielo. Desde entonces, una llamada de servicio de la máquina de hielo cada seis meses. La empresa no se responsabiliza del rendimiento de sus productos ni del servicio de atención al cliente y su supervisor se dedica a intentar vender un contrato de servicio de 300 dólares al año. Tengo 5 electrodomésticos Viking y 2 Samsung en la cocina comprados al mismo tiempo. Un problema con el extractor, reparado rápidamente. Electrolux es una empresa horrible, que fabrica productos horribles y trata mal a sus clientes.

The dishwasher has been repaired in leas than 5 years. Fridge has broken twice. Microwave control lights went out in less than a year. Poor support from Jeff Lynch appliances. Will not buy them again.

Cuidado con Electrolux, Frigidaire congelador de puerta francesa, frigobar. No he tenido más que problemas con mi unidad. Desde el día en que me lo entregaron ha tenido problemas de sellado de la puerta, lo que me ha llevado a perder toda mi comida en el congelador dos veces. La parte trasera de la unidad tiene una fuga de agua a través de las líneas de fabricación de hielo que se ha congelado y oxidado todo el panel trasero del frigorífico, congelador. El panel de control de la temperatura se vuelve loco y cambia la temperatura, lo que hace que los alimentos se estropeen. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y con su oficina corporativa en Suecia. Básicamente me dijeron que no harían nada para ayudar a rectificar todos mis problemas. Incluso la empresa de reparaciones que me enviaron a través de mi compañía de garantía extendida (Lowes) me dijo que la unidad debía ser reemplazada, pero Electrolux siguió sin hacer nada. Nunca volveré a comprar otro producto Electrolux o Frigidaire.

Have all Electrolux kitchen appliances ($10,000) which are a little more than 4 years old. Except for the microwave, the double oven, refrigerator, dishwasher & top gas burner have had numerous problems. Lucky I have a 5 year extended service contact which will soon come to and end. Basically the appliance are made like junk... The refrigerator was replaced be the manufacturer after two days since there was moisture all over the interior of the unit. The replacement refrigerator wasnt any better. They then corked up the air ports in the refrig/freezer wall to limited the airflow which is a ridiculous fix since this restricts the circulation which a major feature of the unit. The freezer cheap plastic draws are broke (no longer slide & not under warranty). The freezer froze up and had to be taken apart to get the ice off the back coils. The water dispenser had to be replaced 4 times to get one that would stop dripping. The water & ice dispensers are poorly designed. During power outage, the freezer starts defrosting in about 4 hours resulting in a flood on the floor from the ice cube tray. Door has no restraint, when opening, to stop it from hitting the Electrolux stove handles which is next to the frig resulting in denting the stainless steel refrig door. As for the stove, the heating elements (flaw in its design) in both the top and bottom have been replaced 3 times. Expect this failure will be repeated again& again. Without the warranty, this would be a huge expense. The stove was out of commission for least 3 weeks each time. The dish washer, first day of operation (bottom shelf loaded with dishes) came out of the washer and rolled across the kitchen floor. It took the repair service several tries to jury rig a fix to solve this from happening. The dishes never get dried since there is no heat cycle and you have to manually wipe down the inside of the machine to prevent the mill due smell that will occur. The wash cycle is over an hour which is ridiculous. The machine occasionally starts by it self. Most of the internal working parts are cheap plastic.Waiting for the microwave to fail. To date, the repair service has been to my house over 12 times... Our 20 year old appliances, refrig & dishwasher, never had a problem. In fact, we have the old Whirlpool refrig in the garage. This is where we now keep all the meats and ice cream... In conclusion, there should be a class action suit against Electrolux.

I called Electrolux (866-449-4200) for the repair of the oven I bought a year and a half ago. It took over a month for them to send over a repair company, and the repair company they sent over was Dependable Appliance Service, 718-966-6500. The service was not dependable at all. They scheduled an appointment with a no show. After researching the company, it scores an F on BBB. I called Electrolux Customer Service back, and I got the runaround. I even emailed the Head of Major Appliances, North America and Keith McLoughlin (President and CEO), and I got no responses. Now it has been over a month and my issue is not resolved, and tomorrow is Thanksgiving, and I have no oven to make my Thanksgiving dinner.

Compré una lavadora y una secadora de carga frontal de la marca Electrolux el 19 de febrero en Home Depot con motivo de las rebajas del Día de los Presidentes. Me dieron como fecha de entrega el 3 de marzo. Cuatro días antes de la fecha de entrega, Electrolux me llamó para preguntarme si podían entregarme el 31 de marzo, porque mi secadora tenía un pedido pendiente y sólo las entregarían juntas. Les dije que eso era muy inconveniente porque no tenía otra lavadora y secadora y tenía un bebé de 6 meses. Les pregunté qué debía hacer. Me dijeron que llamara a Home Depot. Home Depot me ayudó y me dijo que me reembolsaría 300 dólares del coste que tendría el servicio de lavandería. El 28 de marzo, llamé a Electrolux para asegurarme de que me entregarían mi lavadora y secadora el día 31. Me dijeron que de nuevo mi secadora estaba atrasada y que no la entregarían hasta el 16 de mayo. Me dijeron que no podían hacer nada y que tendría que ponerme en contacto con Home Depot para obtener ayuda. Les pregunté si pensaban simplemente no llamarme y dejarme sentada todo el día esperando que mi entrega no se produjera y me dijo: Bueno, intentamos contactar con nuestros clientes pero no siempre llegamos a todos. No hace falta decir que estoy muy enfadada y que voy a intentar cancelar mi pedido y buscar otra cosa.

Electrolux refrigerator EW23BC711S SN 4A04802394 never worked properly. We have a service contract **. The freezer never closed tightly and we have experienced frosting from time to time. The ice maker has never worked. It does not maintain the right temperature to keep the ice from melting. Ice turns into solid block and is not usable. All the parts that could be replaced have been replaced as per comments from technician. There is a design flaws and the technicians have repeated that they have many issues with these refrigerators. Under the service contract, a replacement is called for after 3 similar calls. We have asked for a replacement and all Electrolux does is to send more technicians trying to wear us down. Well have no choice but go to court to get satisfaction.

We bought the El23BC60KS French door refrigerator. We immediately noticed a constant loud whirring noise and horrible high pitched tone, and the freezer frosted up. The high pitched noise is unbearable, and the compressor never shuts off. Even though this was a brand new refrigerator, Electrolux will not replace it. They said they require two functional failures to replace a new fridge. They only offered to send a repairman to fix it. I did not pay for a repaired refrigerator. They said we will have to work with the retailer to resolve the matter (who says we will have to deal with Electrolux). Today my carrots are frozen, and the freezer is white with frost. We paid $2500 for a defective fridge, and Electrolux will not stand behind their product. Two different customer service reps even told me the same lie about defective cars they bought, and how the dealers would not replace the cars. Horrible product and horrible customer service!

Al leer lo siguiente, tenga en cuenta que todo esto ocurre desde 1,13,16 hasta 1,3,17 - un período de menos de 1 año. ¡Durante este período, los técnicos de servicio estuvieron en nuestra casa 13 veces! Además de ese tiempo, también pasamos CIENTOS de horas al teléfono con Electrolux, Frigidaire y empresas de reparación de electrodomésticos.Compramos en Sears un congelador independiente Frigidaire. El congelador tenía menos de 1 año cuando empezaron los problemas, lo que no auguraba nada bueno para el futuro, así que compramos una garantía ampliada de 3 años de Electrolux, que se encarga de las garantías de Frigidaire. El congelador desarrollaba continuamente carámbanos en el interior de la puerta, el desagüe seguía congelándose y la condensación no tenía dónde ir, por lo que se formaron gruesas placas de hielo que se acumularon en la parte inferior del congelador hasta el punto de que el cajón deslizante se congeló y no se pudo utilizar hasta que se descongeló el congelador libre de escarcha para liberar el cajón. Esto requirió que encontráramos un lugar para toda la comida que estaba en el congelador mientras se descongelaba. En un momento dado, el congelador se paró (mientras estábamos fuera de la ciudad) y volvimos a casa con más de 1.000 dólares de pérdida de alimentos y un olor que aún no ha desaparecido del todo. Por supuesto, esa pérdida no estaba cubierta por Electrolux ni por Frigidaire. La garantía extendida cubre el reemplazo del electrodoméstico como un limón si una parte falla al menos 3 veces Y un técnico de reparación dice que no se puede arreglar. Electrolux pudo engañarnos durante más de un año porque cada vez que un técnico venía por el MISMO PROBLEMA, intentaba arreglarlo sustituyendo una PIEZA diferente y la protección limón sólo se aplica si la MISMA PIEZA falla 3 veces. (La primera empresa de reparación finalmente le dijo a Electrolux que no podían corregir el problema y que no iban a seguir viniendo, así que Electrolux asignó a otra empresa para que siguiera con el problema. La primera empresa de reparación finalmente dijo a Electrolux que no podían corregir el problema y que no iban a seguir viniendo, así que Electrolux asignó a otra empresa para que siguiera con el problema. Esa tercera empresa también le dijo a Electrolux que el congelador no se podía arreglar. La mayoría de las llamadas de servicio requirieron múltiples visitas porque el técnico venía, decidía qué parte necesitaba ser reemplazada pero NUNCA tenía la parte en su vehículo así que tenían que regresar y la parte tenía que ser ordenada requiriendo otra visita para la misma llamada de servicio. Las piezas casi nunca llegaban cuando se esperaba y las empresas de reparación rara vez llamaban para decir que las piezas habían llegado, así que siempre teníamos que hacer el seguimiento. Varias veces una sola llamada de servicio requirió 3, 4 y una vez incluso 5 viajes a nuestra casa porque el técnico necesitaba una pieza diferente, o se suponía que había 2 piezas pero el técnico se presentó con una sola, etc. Cada viaje requería que estuviéramos en casa y, por lo tanto, teníamos que organizar nuestros horarios para acomodar al técnico. Y teníamos que estar disponibles durante un mínimo de 4 horas porque sólo te dan una ventana durante la cual un técnico llegará y no era raro que el técnico se retrasara y no llegara durante la ventana de 4 horas. En una ocasión, la cita debía ser entre las 8:00 y las 12:00 y el técnico finalmente se presentó a las 7:30 pm - casi 12 horas después del inicio de la ventana de 4 horas.Finalmente nos pusimos en contacto con las agencias estatales, que luego contactaron con Electrolux,Frigidaire en nuestro nombre. Electrolux hizo la siguiente oferta: A cambio de un cargo de 150 dólares por la entrega y el traslado, nos cambiarían el congelador limón por el MISMO MODELO y, nuestra garantía no era válida para el nuevo congelador, aunque todavía quedaban 2 años de la garantía que ya habíamos comprado. NUNCA COMPRAREMOS OTRO PRODUCTO DE SEARS. Nunca compraremos un electrodoméstico Electrolux o Frigidaire. ¡Elija su electrodoméstico con cuidado!

Compramos una nueva lavadora y secadora de carga frontal en Nebraska Furniture Mart en febrero de 2017. La placa de la CPU de la secadora ya se ha estropeado y ha dejado de funcionar. Cuando llamamos para pedir la garantía y que la revisaran y volvimos a llamar a Electrolux para preguntar por las piezas, nos dijeron que estaban pedidas y que podrían tardar 2 semanas en arreglarlas. Electrolux ni siquiera tiene piezas para sus propios productos. Ahora la lavadora ni siquiera completa un ciclo sin tener que aclarar y centrifugar dos veces. No volveré a comprar nada de Electrolux. 2000 dólares por una mierda. He aprendido la lección y nunca recomendaré estos productos a nadie, incluidos mis enemigos. ¡Electrolux es una maquinaria muy barata con un mal servicio al cliente!

Compré una lavadora y secadora Electrolux de carga frontal nueva en julio de 2015. La lavadora goteaba por debajo y llamé a la empresa de reparación. La rueda metálica trasera con la correa de goma había estado cortando continuamente en la parte trasera del tambor y había hecho un agujero por el que se filtraba el agua. Había un montón de tiras destrozadas de la correa de goma en la parte inferior de la unidad debido a que la mitad de la correa se erosionaba al ser tallada en la parte posterior del tambor con la rueda de metal. No vale la pena reparar. Hice fotos y llamé al servicio de atención al cliente de Electrolux y pedí un descuento para una lavadora nueva o incluso para una lavadora usada, ya que ésta llevaba sólo 2,5 años de uso. La respuesta fue NO. Me sugirieron que buscara ofertas. Me ofrecieron un 50% de descuento en las piezas. Nada sobre la mano de obra. Así que podría comprar una lavadora nueva. ¿Qué tal si me ofrecen un 50% de descuento en una lavadora, ya que esto era claramente un defecto? De todos modos, nunca volveré a comprar un producto Electrolux.

We bought a $1,500, top of the line E-lux combo microwave and warm-air oven. It is our complementary oven. Our normal oven is primary. We use the microwave perhaps every other day for 1 minute warming coffee. It died, circuit board death. $600 to remove and replace it! It is less than 5 years old with less than 50 hours of use. E-lux told me tough luck. I cannot recommend their product or service. Electroluxs product is poor.

Tenemos una cocina completa equipada con sus electrodomésticos de primera línea desde mayo de 2010. El híbrido de la estufa ya no funciona y requiere una reparación de $800.00, al horno de pared le faltan tornillos, el lavavajillas fue reemplazado en los primeros 6 meses y ha tenido 3 reparaciones desde entonces. Hoy es enero de 2016 y mi lavavajillas está roto. Enfadado sí. Nunca compraré otro producto de la empresa Frigidaire. Anteriormente tuve GE y nunca tuvo un problema. Electrolux evita sus reparaciones permitiendo que terceros arreglen cosas para las que no están capacitados. Las reparaciones de terceros no eliminan una placa de cocción rota. El propietario debe hacerlo para que ellos puedan reparar. Es una locura pensar que el reparador le cobrará dinero sólo para escribir notas, no tocar la placa de cocción y esperar que usted pague $ 200.00 por entrar en su puerta. Estoy muy disgustada con Electrolux. Ahora debo comprar una nueva placa de cocina. Pagué $2500.00 en 2010. Voy a volver a una estufa de gas porque es más fiable que cualquier horno de lujo que tiene un panel eléctrico digital que funciona mal.

We bought all new Electrolux appliances for our kitchen 4 years ago through Appliance Factory. Within the first year the ice maker quit working. Called Brand Source and they installed an upgrade but it never made ice regularly again. By the way folks, if you have Electrolux Model EW28BS701S1 and you have ice making problems, it will never be fixed. We got used to ice cube trays and bagged ice. I recently called Brand Source for repairs on 3 of my appliances (other stories for another day) and the first thing they did was take $500 to install new mother boards. It made a small amount of ice when the tech left to never make ice again. I called Brand Source again and asked for a different tech. After 15 minutes, he took pictures inside the ice maker, called Electrolux and then told me I would get a new refrigerator. The fingers in the ice maker are defective and they have known it all along. By the time Electrolux contacted me for the fridge swap, I wanted my $500 back. Electrolux said their only concern was to get me a new fridge. I called Brand Source and they basically said it was not their problem because the ice maker was making ice when the tech left the first time. I called Appliance Factory since they were going to be the ones delivering the new fridge and she also said it was not their problem since the fridge would get sent back to Electrolux. I figured I owned the fridge since I owned the $500 mother boards in it and was told I could not keep it. Basically I paid $500 for another refrigerator that would make ice (it was a very expensive refrigerator). The replacement is quite sub par compared to the one I had. It has gray dimple sides and the drawers are cheaply made. My original fridge was all stainless steel and heavy. So far I have ice. What a scam.

Compré un juego completo de electrodomésticos Electrolux hace poco más de 2 años. El panel de control principal de mi cocina se quemó 3 meses después de la compra. El fabricador de hielo de mi frigorífico ha sido reparado 3 veces y ahora ya no funciona. Se me han roto las molduras de plástico barato de las puertas de la nevera y la semana pasada se me rompió el asa del microondas. Su departamento de atención al cliente es HORRIBLE. Es imposible trabajar con ellos. Después del último problema con nuestra máquina de hielo, el técnico local recibió instrucciones de Electrolux de separar el frigorífico de la pared y comprobar si había escarcha en la parte posterior del frigorífico. Debería haberlo visto. Al parecer el modelo que tengo, tiene un problema de aislamiento, por lo que la máquina de hielo se congela y se para. Me dijeron que me iban a cambiar el frigorífico por uno nuevo... de otro modelo, claro. Después de 5 llamadas telefónicas discutiendo este punto... me dijeron que no me darían el frigorífico... a menos que aceptara pagar la tarifa. Fin de la discusión. RIDÍCULO. Me venden una porquería y todavía tengo que pagar por ella. Bueno... han pasado 2 meses desde que me prometieron un frigorífico nuevo... y me obligaron a pagar los 200 dólares de gastos de envío ....... y todavía no ha llegado. Recibo llamadas semanales...contándome la misma historia....aún no está en stock...pero lo esperan cualquier día. NUNCA daré Electrolux, Frigidaire otro centavo de mi dinero. ¡Sus cosas son basura!

No sólo la lavadora y la secadora se retrasaron, sino que cuando llegaron, el kit de apilamiento (que compramos con ella) Y la ventilación de la secadora no venían con ella. Intenté llamar como a 10 números diferentes para que no me ayudaran, y aún así no lo hicieron. Así que cuando llegaron los repartidores, ni siquiera pudieron instalarlo. Tuvimos que volver a Home Depot, explicarles y mostrarles que habíamos pagado. Tuvieron problemas para contactar con ellos. Así que vamos a tener que esperar una semana más por el kit. En total son casi 7 semanas de espera cuando originalmente estaba previsto que llegaran el 6 de noviembre (originalmente con un periodo de espera de 3 semanas). Ahora es el 27 de noviembre y la fecha de entrega de esta parte es el 5 de diciembre. Estoy muy enfadado. Los representantes de servicio al cliente son falsos y la gente no hizo bien su trabajo.

No recomiendo en absoluto comprar a esta empresa. Mi nevera no dura más de 3 meses. Fugas de agua, oxidado y gente de servicio al cliente grosera para tratar y no hay reembolso o cambio de mi producto. Me he quedado sin nada.

Compré un horno Electrolux a través de Internet. Tenía 3 años de garantía. Cuando lo recibí no había ningún documento ni factura. Ahora no calienta el horno y el servicio técnico me pide la factura para repararlo en garantía. Según la fecha de fabricación del horno todavía es válido para la cobertura de la garantía. Para repararlo necesitan entre 2500 y 3000 rupias. Cuando el coste del horno es de 4000 rupias. La calidad es muy pobre.

Compramos todo Electrolux cuando construimos nuestra nueva casa en 2009. La placa de control del horno se estropeó. Compré y sustituí la pieza yo mismo. El lavavajillas no limpia bien. La bomba de desagüe se averió. El detector de fugas cortó la unidad un año después. Lo reparé yo mismo. Una abrazadera de la manguera de la bomba principal no estaba suficientemente apretada. Microondas reparado dos veces. El interruptor de la puerta no funcionaba. El panel de control frontal del frigorífico Side by Side se sustituyó, los segmentos de temperatura se apagaron. Mala distribución de la temperatura en el frigorífico, 42 grados en el estante superior y 37 en el inferior. El panel de control del frigorífico lateral en la parte delantera se estropeó. Hasta ahora, la campana de ventilación, la cocina de gas, la lavadora y la secadora están bien. Afortunadamente tengo un gran distribuidor con gran gente de reparación, ** en Florencia. Tengo recibo de compra para todos estos, con fecha 11-28-08.

NUNCA he experimentado un producto tan horrible en mis 37 años de matrimonio. Compré mi cocina Electrolux de 5 fuegos hace unos 4 años y desde entonces sólo he tenido decepciones. Las rejillas de la parte superior NO se limpian. He probado todos los productos disponibles en el mercado. Ahora mis rejillas no salen del horno y la temperatura no se calienta. Para $ 2300 que pagué es una estafa definitiva.

Compré un lavavajillas Electrolux nuevo en febrero. Nunca funcionó correctamente, así que llamé a Electrolux porque era nuevo. En los últimos 6 meses han enviado a 5 reparadores certificados por Electrolux. Cada uno me ha dado una excusa y un remedio diferente. Finalmente hablé con uno de estos reparadores y le pregunté por qué seguía recibiendo estos remedios y no un reemplazo y me informaron que si él decía que el lavavajillas necesitaba ser devuelto o reemplazado que podría perder su contrato como reparador certificado de Electrolux. Así que ahora estoy en una rueda de hámster con un lavavajillas MUY caro que no funciona.

Comprado hace dos meses, extremadamente feliz con nuestra compra. Muy silencioso. Fácil de manejar. Compraré una secadora Electrolux cuando la nuestra se estropee.

He comprado una casa nueva y venía con todos los productos Electrolux. Llevamos cuatro meses en la casa. Los siguientes artículos se han roto (algunos varias veces): - Lavavajillas (panel electrónico, dispensador de jabón, defecto en la rejilla inferior - panel reemplazado y esperando que llegue el nuevo dispensador de jabón). - Máquina de hielo (puerta rota, pitido toda la noche - arreglado tres veces). - Frigorífico (asa rota y sustituida). - Campana de la estufa (llegó abollada, la junta de goma no se cae en dos lugares - todavía no se ha arreglado después de múltiples fotos, correos electrónicos, llamadas, y una visita técnica).- Lavadora (No se puede lavar un juego de sábanas completo a la vez. El jabón no se dispensa y la carga queda empapada. Debe lavar la sábana plana y la sábana bajera por separado. Todas las cargas deben ser de 4-5 piezas pequeñas solamente - El técnico estuvo de acuerdo en que esto es un problema. Cuando llamé, vieron sus notas pero no tenían ningún plan para arreglar esto. Parece que esto no está roto, sino que es la forma en que funciona su producto). Recuerdo que las aspiradoras Electrolux eran el estándar de oro en mi barrio cuando era niño. Ya no es el caso. Yo huiría de cualquier producto diseñado por esta empresa.

We have been in our home for two years and both the Electrolux microwave and dishwasher don�€�t work. The dishwasher was only used a few times. I would never recommend these products. The repairman came out which we had to pay and he said these products are cheaply made. It�€�s unbelievable that we have two products only 2 years old and they are trash!

Después de comprar una secadora de 1.100 dólares, uno esperaría que tuviera cierta longevidad. Después de menos de 3 semanas, la correa de la secadora se quemó. 3 meses después volvió a ocurrir lo mismo. La segunda vez Electrolux envió un técnico de servicio que vino sin piezas y dijo que volvería a la mañana siguiente. No se presentó, así que tenemos una secadora hecha pedazos sin que nos digan nada. Electrolux básicamente no se hizo responsable ni del producto, que claramente aún está en garantía, ni de los técnicos de servicio que están enviando. Una experiencia totalmente decepcionante. No volveré a comprar con ellos.

We bought an Electrolux wall oven 5 years ago. At 4.5 years the element and fan needed to be changed. At 5 years the control panel completely died. For almost a month I chased customer service to fix our oven. I wrote 2 complaints on their website with no response. I rang the customer line over 8 times. I spent hours and hours on hold. I received two callbacks that came at a time I was unable to answer so I had to wait on line for ages again just to get through. After waiting a week for a technician to come out, we were told the part needed to be ordered and would be another week. A week later, we were called 20 mins before his arrival to tell us it would be over $650 to fix including the call out. I refused to pay this amount. The oven is only 5 years old. I was told by customer service that because it was 5 years old then parts would breakdown and that I was not obligated to get them to fix it and could find help elsewhere! What a joke! Who buys an oven to last just 5 years!! I told them that after 2.5 weeks without an oven and multiple calls and complaints and emails I would not pay this amount. They agreed to a staff discount amount, however, the part needed to be ordered AGAIN (despite the fact the technician had it in his van ready to install that day), and then once the part arrived we would need to arrange an appointment for a technician again, so another week would go by with no oven. At 3.5 weeks we finally had the technician fix the oven. After my first couple of calls, I insisted on speaking to a manager about this matter, however, despite my complaint being escalated not once was I referred to a manager. I was told at one point to go out on the weekend and buy a new oven and they would give us a $600 discount! Not only would I NEVER buy Electrolux again, I also did not have an easy $2000- $3000 laying around to buy a new oven this weekend and pay for installation! What a complete joke! Not once did Electrolux care about the customer. Not once did they make it convenient of us. Not once did they escalate my matter to a manager. This company needs a serious look at their practices and a huge overhaul of their customer service line. I told they could not transfer me to the manager because they do not have the phone facility to do so! I was also told that even if that first technician installed the new control panel he had in his van, that I would have to pay full price. Why, should I the customer, chase all of this up because they do not have the correct technology or facilities to do what is convenient and right by their customer? They are a HUGE company selling electrical goods but do not have the most basic facilities to transfer phone calls or arrange for a reduced price with their technicians. NEVER BUY ELECTROLUX.

We purchased an Electrolux French door refrigerator five years ago. It is now dead, as a problem with the ice maker caused the back of the refrigerator to completely rust out. I researched the issue and saw that this has happened dozens or hundreds of times with Electrolux refrigerators. I tried to get some satisfaction from the CEO, Alan Shaw, but he would not take my call, hiding behind a woman named Rita. They did offer me a 25% rebate on a new Electrolux product, but I would think since it is a known problem, and the unit only lasted 5 years, I would get a rebate of 65-75%. I was shocked when Rita told me that Electrolux refrigerators only last for 5-7 years. I don�€�t think I have ever had a refrigerator last less than 20 years. I have a new slogan for Electrolux - �€�buy an Electrolux - they only last 1/2 as long as the competition. Obviously, I will never buy another Electrolux product and I would encourage you to avoid them at all costs. They have no interest in customer satisfaction.

Compré esta secadora para mi nueva casa después de investigar mucho. Necesitaba algo que pudiera apilar, que me durara mucho tiempo y que tuviera características importantes. Esta secadora lo tiene todo y encaja en mi espacio único. ¡Es increíble!

8-10 años no hay nada en stock para su electrodoméstico Electrolux. Evite Electrolux. Existen muchos problemas desde la calidad hasta los productos de sustitución. Toda mi cocina es Electrolux. Primero tuve un frigorífico malo, el lavavajillas no limpia bien. Ahora una gama que no tiene recambios de filtros.

Compré un lavavajillas y un frigorífico Electrolux en 2010. No hemos tenido más que problemas. Contratamos un plan de garantía (GRACIAS A DIOS). Nuestro frigorífico no hacía hielo, y después de 4 visitas fue sustituido en 2013. El nuevo refrigerador hace hielo pero todo en los lugares equivocados. Hemos tenido reparación vienen 4 veces para arreglarlo (que debería haber sido sustituido, pero debido a la garantía de 1 año con Electrolux, compañía de garantía está diciendo que esto es sólo la 3 ª visita y que tratará de tratar de solucionar el problema que no podía arreglar las 3 primeras veces. El reparador dijo que para arreglar nuestro frigorífico tendríamos que descongelarlo durante 21 horas antes de poder repararlo (pensemos en todos los circuitos oxidándose). El lavavajillas ha tenido 3 cambios de motor desde 2010. He renovado otro plan de garantía ya que el motor se apaga cada año. Estamos totalmente disgustados con nuestros productos Electrolux.

Yo también me apunto a la queja del panel de control. Tuve que reemplazar paneles o tableros, y el control del reloj. Me costó alrededor de 1.000 dólares para arreglarlo. Esto en una gama de menos de 4 años de edad. Esperábamos que durara al menos 8 años. Y fue caro. El personal de reparación indicó que ve muchos problemas de condensación. Electrolux no se ha hecho cargo de esto. Me puse en contacto con Electrolux y al principio me parecieron serviciales, pero sólo me dieron largas. Me dijeron que me harían una rebaja si compraba una nueva. No es cierto. Apenas puedo permitirme las reparaciones de la que tengo, y mucho menos gastar otros 2.000 dólares en una nueva cocina. Aléjense, amigos, aléjense.

El principal problema es la máquina de hielo. El conducto de agua se obstruye con frecuencia, lo que obliga a repararlo. El diseño del receptáculo de hielo está al revés, por lo que cada vez que se abre el congelador, el hielo cae al suelo del mismo, lo que obliga a echar la mano atrás para retirar el hielo del suelo del congelador y del suelo de la cocina.

Hemos tenido 3 microondas de gama alta y este es el primero que también es de convección. Nos encanta. Es más grande que los anteriores y mucho más silencioso. Las luces que iluminan nuestra gama son fantásticas. Mucho mejor que las unidades anteriores. Nos gusta que los botones de control están en la parte inferior, mucho más fácil para las personas de baja estatura para ver, pero son un poco difícil de presionar para conseguir que hacer lo que quieres hacer. Quizás se suavicen con el uso... ya veremos. Nos gustaría que el temporizador de cuenta atrás (que utilizamos con bastante frecuencia) emitiera un pitido hasta que lo apaguemos cuando se hayan completado los momentos establecidos. Suena varias veces y eso es todo. Si no estamos cerca cuando pita y nos olvidamos de mirar si la cuenta atrás se ha completado, lo que tenemos programado podría sobrecocerse. Problema menor sin embargo ... weandll acaba de comprar un temporizador separado en Wallyworld o BBandamp;B.

For the first year, refrigerator worked well. Then ice maker began filling to capacity every twelve hours. It had to be emptied every night before bed or it banged all night. Called Electrolux and told out of warranty. They offered to send qualified repairman for four hundred dollar fee (parts not included). Have a whole house warranty and they sent a repairman who replaced a circuit. Ice maker worked for two days, then started making malformed ice cubes. Another repairman sent who replaced entire ice maker. It worked perfectly for six months. Then ice maker stopped making ice. Told by Electrolux to replace both air and water filters which I did wasting about a hundred dollars. After two weeks, it miraculously started making ice. Then after one month IT STOPPED. I changed the filters again because the control panel said they needed to be changed. Wasted another hundred dollars. Followed every suggestion in manual and finally got seven ice cubes (half melted and in a block). Emptied them out, replaced ice drawer and a few hours later got one malformed cube and water leaking all over the inside of the refrigerator and the floor. Cleaned up the mess and stood in front of the dispenser door to keep an eye on the devil. It cycles after taking water for a drink or when it goes through the regular cycle and then leaks a half cup of water from dispenser tube which I have now equipped with a plastic Chinese soup container. Once again, I must be sure to empty it before I go to bed. I hate that refrigerator and the company that spawned it. Like others, I waited until I was older, retired and handicapped to fulfill my dream of the perfect kitchen appliance. THANK GOD, I DIDNT BUY THE STOVE!

No hemos tenido más que problemas con nuestros electrodomésticos Electrolux. No se trata de un solo modelo, sino de muchos electrodomésticos diferentes. Cuando nos mudamos a nuestra nueva casa, desgraciadamente compramos todos los electrodomésticos Electrolux, incluyendo el frigorífico, la cocina, el lavavajillas, la ventilación emergente y el combo de microondas. Todo esto fue hace unos tres años. Desde que compramos los nuevos electrodomésticos, el frigorífico ha necesitado ser reparado dos veces, el ventilador de la campana extractora se estropeó y lo sustituimos por una marca diferente (Wolf), la cocina y el horno han tenido problemas y recientemente nuestro lavavajillas se cocinó solo. Hizo varios sonidos de estallido y olimos la electrónica de la quema en la cocina, a continuación, el lavavajillas se apagó y no se enciende de nuevo. Hágase un favor y evite Electrolux y sus marcas. Hacen basura. También tenga cuidado ya que algunas marcas como Kenmore utilizan a Electrolux para fabricar sus productos. Investiga y aléjate. Espero que mi crítica ayude a alguien a ahorrar tiempo y dinero. Nos gastamos unos 12.000 dólares en todos estos electrodomésticos nuevos y, después de 3 años, ya estamos en proceso de reemplazarlos. Conseguir reparar el frigorífico fue una gran molestia con su departamento de reparaciones. Va a ser más fácil para nosotros comprar electrodomésticos nuevos y empezar a limpiar nuestra casa de Electrolux. ¡Nunca más Electrolux! Han sido expulsados de por vida de mi casa y ya he dicho a cientos de amigos que se mantengan alejados de su marca.

Refrigerador de puerta francesa - Este ha sido el peor electrodoméstico jamás creado. Lo compramos a finales del otoño de 2011. Muy pronto la moldura gris de plástico se desprendió de la puerta del congelador sin razón alguna. Sólo dos adultos viven aquí así que no hay desgaste. No estamos contentos con ello, pero lo pegamos con cinta adhesiva hasta que finalmente renunciamos a la sujeción con cinta. La respuesta del servicio de atención al cliente fue pésima y no estábamos dispuestos a pagar por su ridículo arreglo, así que tendría que vivir con esta estética. Entonces empezamos a tener un problema tras otro con la máquina de hielo. Ruido de molienda, no hace hielo o se congela todo junto... una y otra vez y nunca se arregló. El técnico ha venido 3 veces en los últimos 2 meses. Ayer volvió y sacamos el frigorífico de la pared y nos quedamos horrorizados. La parte trasera tenía un gran bloque de hielo que sobresalía. Había sudado y oxidado todo el panel trasero. El aislamiento estaba destrozado. Esto no es más que un ancla de barco ahora. Pagamos un montón de dinero por un aparato que ni siquiera duró 6 años y lo hemos odiado desde un mes después de la compra. Tenemos abogados en la familia y estábamos planeando iniciar una demanda colectiva. Utilizaría una nevera Igloo antes de considerar un frigorífico Electrolux o cualquier otra cosa. No defienden su producto y no se les debería permitir salirse con la suya con estos continuos problemas. Se debería prohibir la producción de la nevera y la empresa debería cerrar sus puertas si no pueden solucionar los problemas y compensar a los clientes por estas pérdidas. Ahora tenemos que comprar un nuevo frigorífico después de gastar aproximadamente 4000 dólares menos que hace 6 años.

Compramos este caro frigorífico en enero de 2014. El fabricador de hielo del congelador no deja de funcionar incluso cuando el depósito de hielo está lleno. Al abrir el cajón del congelador los cubitos de hielo se caen a la parte trasera del congelador y cuando se cierra el cajón se cae. El cajón se desliza y el cajón no se cierra correctamente y es difícil de corregir. La fascia de plástico de la puerta del congelador se agrietó y Electrolux no ofrecerá ninguna compensación para reparar este defecto de fabricación porque ocurrió dos meses después del año de garantía.

New 10/2014 Have had issues with ice maker since new. Many calls to Electrolux at which I had to take numerous hours off work. Several different companies have been sent to correct problem at which it has NOT been fixed. Problem still continues and now is making noise on and off. Went before Electrolux board for replacement and was denied due to the fact the service people they use did not call from the house so to them there was not enough evidence. Duuuggghhh!Now, you know they have records of my calls and the people they sent out!! I was told by one Electrolux person that I need to have repairman call them from my house. Is that my responsibility? NO. One repair guy said, Nah no need for me to do that! I do not think it is my place to tell them anything! One repair guy told me that it was as good as it would ever be. It has always put out crushed ice from the cubed slot. To me cubed is cubed and crushed is crushed. NEVER had this issue with my other fridge. I have done tons of research and they have major issues with their ice makers, period! Monday I took off work again to have the repair guy show up and the order that had been called in (by a manager) said I was out of warranty and to charge me. Sooo, he had to leave and now we are waiting again... another day off work for yet another company to come next week! Oh yeah, and by the way they did not get anyone out after the Monday incident, I had to again take my time to call them. This is completely ridiculous and uncalled for! I really want my money back because this is fridge 5, all ice makers with way too many issues, unfixable! All within the first year! I could go on and on but this is just the tip off the iceberg. Today they told me I had to call the service guy to set my time but they had already give them a dispatch number. Called and guess what no #. Sooo again I had to call again! I think I need to be on their payroll!

Quien esté pensando en comprar un electrodoméstico Electrolux, que no se moleste. Ahórrense el tiempo y las molestias y aléjense de esta marca. Mi lavadora no tiene ni 2 años y es la tercera vez que tiene un problema.

Lavadora Electrolux Modelo EIFLS55IIW1 - Lavadora entregada el 1,25,2014. Comprado secadora a juego 6,1,14. El panel de control de la secadora muere después de tres meses. Reparado en garantía. Poco menos de 22 meses de entrega la lavadora no centrifuga la ropa. 100 dólares para que venga el técnico. Dice: Correa rota. Vuelve una semana después con la correa. Pero NO, no la correa, sino la polea, y la polea se comió el tambor, destruyéndolo también. 22 meses de edad y la lavadora se considera total por el reparador. Sin embargo, se puede arreglar por 1.200 dólares en piezas y mano de obra. Espera, sólo compré esto hace 22 meses por $ 899. Ahora la diversión, Electrolux dice que va a garantizar las piezas y que puedo pagar por la mano de obra. Una vez más, la máquina de primera línea debería haber durado al menos 5 años, no 22 meses. La lavadora Frigidaire fabricada por Electrolux resistió la prueba de cuatro adolescentes, mantas para perros, mantas para caballos, etc., pero el modelo más caro de la línea no pudo soportar a dos personas mayores haciendo lavados normales, con la esposa haciendo todas las limpiezas apropiadas en la máquina. En resumen, si no tuviera el conjunto apilable no lo habría sustituido por esta chatarra. Incluso mi mujer dice que la primera máquina no limpiaba bien la ropa, no tenía suficiente agua y funcionaba mucho más allá del tiempo de una carga de lavado. Recomendación: Manténgase alejado de la línea Electrolux. Lea los otros comentarios sobre el agua, el servicio, etc. No van a ayudar y la nueva máquina a reemplazar fue aún más que la primera. No hay descuentos, ni créditos. Nada de Electrolux. ¡No compre es nuestra recomendación!

After furnishing my home in Canada with all Electrolux products, I felt they were good quality and decided to do the same with my new home in the US. Bad choice!! The $4000 refrigerators ice maker went out almost immediately. The serviceman said this was a big problem with Electrolux. He repaired it, but its gone out several times since then. He said Electrolux has a kit they send out to fix the problem, but they didnt offer it to me. The refrigerator went out completely last month, and I lost $500 worth of food. I had to pay for the service call myself, as Electrolux says their warranty is only good for one year. Never mind that I have a long list of calls with complaints. Ice maker is not working again, and now the control panel is going out. This is the biggest piece of junk I have ever owned and I am very disappointed in Electrolux customer service department. Its just too bad and thats about it, other than I can spend more money on the piece of garbage and maybe then they will extend their warranty??????? The dishwasher was top of the line at the time I bought it too, and its just ok. I have to hand wash everything before putting it in or it wont come out clean. Nothing special about it. Why wasnt I offered the repair kit for a known problem while it was under warranty and I had the problems the kit was for? My service repair rep said they give it to some and not others. You have to say just the right thing????

36 Electrolux Icon Professional Series Counter Depth French Door - Para un refrigerador que cuesta 3700.00 usted pensaría que duraría BIEN. Estaría equivocado. No es una buena inversión. No recomiendo este producto en absoluto. Las juntas de goma se han estropeado. Los trozos de plástico se rompen y ahora el técnico nos dice que la máquina de hielo se ha comido a sí misma. No tenemos energía en absoluto, menos mal que estábamos en casa. El técnico nos dijo que había visto casos en los que se había incendiado. De nuevo, menos mal que estábamos en casa. El servicio de atención al cliente NO AYUDA EN ABSOLUTO. Si se rompió lo hicimos y no se cubrió. Tenemos nuestra vieja nevera abajo. Tiene 10 años y costó 800,00 y pondría al Electrolux en evidencia. Así que por favor, manténgase alejado de este producto. Se alegrará de haberlo hecho.