¡¡¡NO RECOMIENDO COMPRAR PRODUCTOS ELECTROLUX!!! Compré una unidad nueva de la lavadora de carga superior Electrolux EWT903 XW el pasado agosto de 2015. Es una lavadora de 9 kg para 2 personas. También usamos poco la máquina ya que salimos de la ciudad siempre. La máquina de repente se rompió en octubre de 2016. Llamamos a la oficina central de Electrolux Filipinas para pedir que revisaran el problema de la máquina. El servicio era tan malo que tardaron más de 3 semanas en programar la revisión. La revisión se hizo el 26 de noviembre, y el técnico de servicio informó que la válvula de la compuerta debajo de la máquina para dejar salir el agua estaba dañada. Le pregunté al técnico de servicio la causa del daño, pero tampoco lo sabía. Más tarde, me llamaron de la oficina y me explicaron que la causa de los daños podía ser la siguiente: 1) Fluctuación eléctrica 2) sobrecarga. Estas dos razones son tan estúpidas, ya que rara vez usamos la máquina. Mi conclusión es que debe haber un problema de diseño para esta lavadora Electrolux EWT903 EW. NO RECOMIENDO COMPRARLA.

El refrigerador tiene menos de 10 años. He sustituido la máquina de hielo 3 veces y sigue sin funcionar. El reparador dice que es muy difícil conseguir las piezas. Laredo Appliance repair esperando 4 meses para una pieza de Icemaker. Ahora el congelador ha dejado de funcionar. Producto malo, malo. Comprar hielo cada semana. Caro.

Esta gama, el horno tenía todas las características que estaba buscando. Además de tener un aspecto estupendo, la cocina tiene una función de ebullición rápida que ahorra mucho tiempo. El horno es de convección y tiene un modo de asado que estaba en lo alto de mi lista de características necesarias. El horno cocina uniformemente. En general, este horno es una maravillosa adición a mi cocina. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que esté buscando este aparato.

No puedo creer que compré un frigorífico nuevo y después de 5 horas me dijeron que necesitaba uno nuevo. El servicio de atención al cliente fue absolutamente inútil. Me dijeron que necesitaba un nuevo pedazo de CRAP. FFHB2740PS6A. Fabricado en México.

Compré un frigorífico en home depot el día 23 y me lo entregaron el 2 de marzo. Antes de que el repartidor trajera el frigorífico me informó de que el frigorífico estaba abollado y que si quería uno nuevo tendría que esperar otra semana sin frigorífico y con un niño pequeño eso estaba fuera de lugar. Así que decidí llamar a Electrolux para ver si me podían compensar por el frigorífico. Hablé con ** y me dijo que sin fotos me podían descontar 40$ del frigorífico, hice fotos de los dos lados del frigorífico y no me contestó. Llamé al día siguiente y hablé con ** y me dijo supongo que podemos descontarte 60$. Me molestó el comentario grosero y le dije que seguía descontenta y me dijo bueno ¿qué esperabas?. Yo no esperaba nada pero me hubiera gustado que me reconocieran que lo que compré no fue lo que recibí. Me dijo que hablaría con un gerente y me llamaría al día siguiente, llamé y volví a hablar con él y me dijo supongo que podemos descontarle los 100 dólares. Estaba muy disgustado por la forma en que me estaban tratando y le dije que prefería que me enviaran un frigorífico nuevo, ya que era por lo que había pagado. Su respuesta fue: Ah, ahora que ha cambiado de opinión, se lo enviaremos, y me colgó. No recibí ninguna disculpa por la situación ni ningún detalle sobre la fecha de entrega del nuevo frigorífico. Estoy asombrado por el horrible servicio de atención al cliente que contrata esta empresa. Volví a llamar después de que me colgaran groseramente y se negó a pasarme con un gerente. Volví a llamar varias veces después de esto tratando de hablar con un gerente y ni una persona me ayudaría. Ahora es 20 de marzo y después de ir a Home Depot en persona me dieron la primera disculpa por mi situación y el hombre que trabaja allí era increíble y amenazó con llamar a la oficina central si mi problema no se resuelve. Resulta que ** no dio mi número de teléfono a la empresa de reparto. Espantoso, no utilicen esta empresa, no merece la pena.

This is a letter I am sending to everyone and every review site and agency. We have discussed this with Lowes and Electrolux AT EVERY REPAIR ISSUE. We cant afford an appliance that has proved it will need repeated repair.We purchased a beautiful Electrolux EI28BS56IS stainless steel refrigerator from Lowes in Meridian Mississippi 11-30-10. We had a Sears Kenmore refrigerator that was approximately 16-19 years old. It was still working well but was stained and had cracks in the plastic where someone has dropped a heavy jar. While shopping at Lowes, we were mesmerized by the beauty and BRAND NAME of this refrigerator. My husband is retired Navy and lives on Social Security and I work part time since my cancer treatment. This was a luxury but we were planning on this lasting a long time, maybe for our lifetime.We moved it in, but kept the old refrigerator pushed against another wall to make it easy to transfer items after the new Electrolux cooled. Thank goodness we did that. We had trouble with the ice maker right away, but curiously, even though the new one was bigger than my old fridge, it would not hold everything that was in the old one. What? How is that possible? Oh well, it is a good time to clean out items. Now I have less but the shelves wont adjust to really be useful. You would have to take out a couple of shelves to fit in milk and soda. That leaves even less room. You have to sacrifice sometimes to get something else, right? But what have I gotten - a really expensive albeit pretty refrigerator that takes up more room but actually holds less. Why does the ice machine make that knocking sound but doesnt make ice?Purchased 11-30-10; First repair 12-15-10. I asked the repairman his opinion about the refrigerator - I wont quote him, but he mentioned he wouldnt take it if I gave it to him free. I was concerned, but what choice did I have? Keep my fingers crossed and pray. I came to despise that refrigerator. Every time I walked into my kitchen, there it was, sitting there like a big stainless steel lemon, reminding me it was a time bomb waiting to go off - reminding me of my mistake. Calls to Lowes and Electrolux too numerous to count. Next repair, 03-22-11. Next repair, 04-01-11. Although I believe there was at least one more visit from the repairman, I cant find documentation, so I wont count it.August 2013 - a strange but somehow familiar knocking sound is coming from the kitchen. I sense a sick feeling beginning in the pit of my stomach. My husband checks the ice maker - there are a couple of pieces of ice in the bin with some odd black color. Check the filter (we have also dealt with 2 cracked filters that caused water leaking onto the floor). Change filter just in case. Nope - still doesnt work, but I am getting used to the knocking noise. Call to Lowes service company- they cant find the record of our previous visits (surprised?), wait, hold on, and on, and on... I finally hung up while on hold and called Electrolux directly. I explained what I was dealing with (again), and they do have the record of all 3 previous repair visits, but since I purchased the warranty from Lowes, I need to call them back. Okay, thanks. Call back to Lowes Service Company. A Lowes manager at the local store told us to ask for an RA number from the service company (after 3 repairs, you can ask for replacement?). Rep at Lowes Service Company said we needed 2 more repairs under the extended warranty because the first 2 repairs were under manufacturers warranty and they DONT COUNT! WHAT? Dont count as what? They were repairs that were needed. That doesnt make any sense. By reading reports online about this model, the company knows the problems it has had. They have to know its not reliable. Are they just hoping I will give up? I dont have any money, but I do have lots and lots of time to send my review of Electrolux and Lowes and Lowes Service Company every day and tell everyone who will listen.When we remodeled our home, we purchased all appliances, hardware, lumber, bath fixtures, and remodeling items from Lowes. I am very disappointed in the way they are taking care of this. I am very disappointed in the brand Electrolux. Read more than just this review- check all the other unhappy customers. Electrolux should be ashamed for having their name on this POS (excuse my language). I can guarantee I will never knowingly purchase any item made by this company. I wish I could go somewhere besides Lowes but our town doesnt have a big choice. I will avoid Lowes wherever I can if they dont find a way to make this right. Since the refrigerator is still covered under the extended warranty that WE PURCHASED, Lowes has set up a service call for 18 days from now. My concern is what happens after our warranty runs out? We know, and they know, this appliance is a lemon or just a defective design since many of these dont work properly. Are they just hoping it will make it until the warranty has ended, and we are on our own? This doesnt seem like an honest way to do business. If you buy an Electrolux appliance, BUYER BEWARE!!!!

Compré mi horno de pared Electrolux modelo CPEB30S9DC2 a principios de 2007 y ha funcionado sin incidencias hasta el 16 de enero de 2015. Esa noche estábamos cocinando y por suerte no estábamos fuera de casa y sólo en otra habitación cuando oímos el sonido de un cortocircuito eléctrico procedente de la cocina. Salía humo del horno de pared y pensamos que, un elemento se estaba quemando debido a sus aproximadamente 7,5 años de servicio. Al pulsar el botón OFF en la cara no hizo nada y chispas de humo y un olor a plástico quemado estaba llenando la habitación. Fui directamente a la fuente de alimentación y apagué el disyuntor. Como llevo más de 35 años en el negocio de la fabricación de aparatos eléctricos generadores de vapor, investigué la construcción de la placa de circuito impreso que se había incendiado en el horno de pared. Me sorprendió descubrir que no había ningún fusible de protección en este dispositivo interno. Esta falta de conciencia en el diseño habría permitido, en el peor de los casos, que se iniciara un incendio en el aparato que podría haberse transferido a los armarios circundantes. Por suerte para nosotros, desconectamos la fuente de alimentación 1 minuto después del cortocircuito y el único daño fue el humo y los gases, que todavía podemos oler en nuestra cocina incluso después de quitar el horno de pared, limpiar el hollín de los armarios y ventilar la cocina durante 24 horas. Pensé que estaba comprando un producto de calidad cuando compré este electrodoméstico, pero después de leer sobre tantas retiradas de electrodomésticos en Internet, quiero desmontar mi próxima compra y estudiar la construcción antes de instalarlo en mi casa. Hay demasiadas historias de horror sobre familias que han perdido mucho debido a incendios de electrodomésticos. No entiendo cómo este diseño puede tener una marca CSA y haber sido aprobado para la certificación. Mi próxima carta será a la CSA. ¿Soy el único horno de pared que tiene una placa de circuito impreso que se ha derretido y se ha incendiado? ¡Atención al consumidor!

36 Electrolux Icon Professional Series Counter Depth French Door - Para un refrigerador que cuesta 3700.00 usted pensaría que duraría BIEN. Estaría equivocado. No es una buena inversión. No recomiendo este producto en absoluto. Las juntas de goma se han estropeado. Los trozos de plástico se rompen y ahora el técnico nos dice que la máquina de hielo se ha comido a sí misma. No tenemos energía en absoluto, menos mal que estábamos en casa. El técnico nos dijo que había visto casos en los que se había incendiado. De nuevo, menos mal que estábamos en casa. El servicio de atención al cliente NO AYUDA EN ABSOLUTO. Si se rompió lo hicimos y no se cubrió. Tenemos nuestra vieja nevera abajo. Tiene 10 años y costó 800,00 y pondría al Electrolux en evidencia. Así que por favor, manténgase alejado de este producto. Se alegrará de haberlo hecho.

NUNCA he experimentado un producto tan horrible en mis 37 años de matrimonio. Compré mi cocina Electrolux de 5 fuegos hace unos 4 años y desde entonces sólo he tenido decepciones. Las rejillas de la parte superior NO se limpian. He probado todos los productos disponibles en el mercado. Ahora mis rejillas no salen del horno y la temperatura no se calienta. Para $ 2300 que pagué es una estafa definitiva.

Horrible... Mi esposa y yo compramos una lavadora de carga frontal Electrolux nueva en diciembre de 2016 y justo antes de un año el cojinete principal ha fallado. No somos usuarios intensivos de lavado. Tuvimos una Kenmore Elite H4 durante 13 años sin problemas, ¡hasta que la placa principal murió! La compramos basándonos en los comentarios, etc. y ahora nos arrepentimos de no haber optado por otra marca. Electrolux solía tener una sólida reputación, pero ahora no volveré a recomendar o comprar un electrodoméstico de ellos.

Compré un conjunto de electrodomésticos de gama alta (a través de Sears Canadá) en 2009: un frigorífico Electrolux y un horno eléctrico de gama alta. Después de 5 años, el frigorífico empezó a estropearse literalmente. Las tiras de aluminio de imitación en el exterior del frigorífico empezaron a caerse y la unidad de fabricación de hielo dejó de funcionar por completo y la junta interior de la puerta estaba fallando. Sears nos ayudó mucho, pero Electrolux fue un completo y absoluto desastre con el que tratar. Después de invertir una enorme cantidad de tiempo y energía en conseguir que se ocuparan de los problemas de su producto inferior, nos dieron un crédito nominal para comprar otro frigorífico Electrolux. ¿Adivinen qué? En 9 meses, experimentamos problemas similares de calidad del producto y tomamos la decisión de deshacernos de él y sustituirlo por el frigorífico KitchenAid, que ha funcionado perfectamente desde el primer día. Los quemadores no funcionaban en absoluto. Electrolux nos remitió a un proveedor de servicios local que nos indicó que este tipo de problema era un tema común en toda la línea de hornos de gama alta de Electrolux. El técnico de servicio indicó que no podría aislar el problema específico (seguíamos recibiendo el código de muerte e15). Nos recomendó reemplazar un componente por más de 500 dólares, pero nos advirtió que existía la posibilidad de que esto no rectificara necesariamente el problema, y si no lo hacía, tendríamos que gastar otros 1.100 dólares para reemplazar una placa de circuito de algún tipo. ¿Y qué? El arreglo no funcionó. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y, tras numerosas discusiones, cedieron y nos ofrecieron un 20% de descuento, como señal de buena fe, en una nueva. ¿De verdad? ¿Realmente creen que compraría otro de sus productos después de que 3 de ellos fallaran en 6 años? Este es el peor, y quiero decir el peor, problema de calidad del producto que jamás podría imaginarme encontrar. Nunca, nunca, nunca más.

I purchased an Electrolux front loading washer (model # EIFLS60LT.).. from hhgregg in Indianapolis, Indiana on 1/4/14. The washer started developing problems in December of 2015. Through a series of mishaps from the extended warranty service (Warrantech), the service people did not come out until 3/10/2016. On 3/12/16, I started a small load of clothes. About 75 minutes later, the whole upstairs was filled with smoke.

In September of 2011 we purchased an Electrolux Wall Oven (EW30MC65JS1) as a part of a total kitchen rehab. This appliance also contains a microwave oven and is installed as a single unit: microwave above, convection oven below. Because of construction delays, the unit was not installed until summer of 2012 when it was put into residential service. Within months of the install, the microwave cooling fan would not stop running. Even after constantly cleaning the inside and leaving the door open for 30 min or more, the only way to stop the fan was to throw the breaker switch at the panel in the basement. Finally, after several weeks of this nonsense and a visit from a repairman, the microwave began to act normal. That is until April, 2014: the magnetron went, a $591.35 repair bill. I contacted Electrolux and they sent us a $99 debit card (!?). Yesterday evening I could not get the oven to turn off. About 4 hours after dinner, I went through the kitchen and noticed that the oven was still on. The control panel was showing only the time, nothing else. I turned the oven back on, then I turned it off and waited 30 min. The oven was still on pumping out heat as if it were still warming dinner. I threw the breaker switch at the panel downstairs. I waited overnight and threw the switch back this morning. The oven is now off and we do not intend to use it again. We have kept our designer current with all of the Electrolux problems and she has stopped advising clients to purchase Electrolux products. The unit cost about $3300 in 2011 and has cost at least another $750 to keep going. Given the dangerousness of the last problem with the oven not turning off Ill probably scrap it.

This has to be the worst refrigerator that I have ever owned! The water line for the water dispenser constantly freezes up. You have to defrost the fridge to get it to start working again. The ice maker just died. The clips for the drawers are always breaking so you have to replace them. The door shelves have broken. The freezer had water leaking on to the bottom and ice built up which would start to leak onto the floor. Hey... but it looks nice. Garbage! Dont ever buy one.

We had our house built 6 years ago and I just had to have the Electrolux appliance. The only thing that in my opinion that has worked well is the dish machine. The oven, cooktop, and microwave not so much. For the price I was expecting as other consumers have stated a much better product. I did not get the warranties because them in themselves were expensive as well.Lets start with the microwave because it had the least problems and lasted the longest. Two years ago the door panel came partly loose. Only I had it fixed was because I had gotten the home warranty for all household appliances and it was covered under that warranty. Along with the other two appliances that I am going to talk about. Last year the spring broke so the door would not close. My husband tried to fix it and in the midst of doing that he broke the top piece. A friend came over and saw that the door was taped shut. He asked what was wrong with it; I told him and he fixed for me. The top piece could not be fixed because it was plastic. Thank goodness he didnt charge me. He said it was a minor fix. The top piece I just laid it back on top. You couldnt tell it was detached. Now this year the microwave stop working all together. I put something in it to warm up and it did not come on DEAD. I never cooked in it anyway but dead after 5 1/2 years.Next we are going to talk about the cooktop. I picked out the 36 in induction cooktop. It was working good. I was excited I had gotten it then after 6 months the burners seem to no be cooking as well. I had to cook the food on high if I was using more than one burner because it was not cooking well and taking forever to cook. Thank goodness not was burning. I thought something was wrong but I could not figure out what it was. Then one day when I was cooking for the holidays, midway through cooking the hold cooktop shut off. At that point I had to wait for the fans to cool the cooktop off. Once that happen I had to cook everything one at a time till I was finish cooking. Needless to say I was upset. That Monday I called the Electrolux and they called a service tech out because it was still just under their warranty . When he finally came out he told me that it was a good thing it had shut itself off because it could have set the house on fire. Like that is something a home owner wants to hear. He told me he had to order the part. It took three weeks for that part to come in. No problems after that until the fourth year and it did it again. By this time I had gotten the home warranty I spoke of earlier and thank goodness for that because we had problem after problem. This time one side of the cooktop could not work. The service people sent someone to fix it. Then two months later the other side when out. They sent the same person out again. Then the other side that had been fixed went out again so he had to come back. This was every two months for 8 months. Then finally he realized something was burning out the circuit boards and fix it. No more problems but on the induction side you cannot burn the 2 burners on the same temperature or you will get an error. Thats a small price to pay for not being able to use your appliance that you paid hard earn money for 8 months.Finally we get to the double oven. The first problem I had was the Led lights went out. That was still under factory warranty. This happen two months after we moved in. The next problem again like the cooktop, the oven sensor went out, this was 6 months after we moved in. They came and fixed that. I had no problems until again like the cooktop in the 4th year. I was cooking on normal bake and the oven seem like it wasnt getting hot. Then I started using the convection bake then it seem like it was doing the same thing. One day I was standing there looking at the stove wondering what to do, my daughter said Momma I told you the bottom oven works better than the top. At that point I turned both ovens on and the bottom oven heated up faster than the top. So for a while we used the bottom oven for cooking until it was doing the same thing as the top. The problem with the oven was happening at the same time with the cooktop but it had to be 2 different work orders. The oven took longer to get fixed than the cooktop because we had to wait longer until the part to come in. So I didnt have a oven for 11 months. Because you could not use 1 oven without the other because they were on the same circuit board. Since then we can use both ovens but the bottom oven is still hotter than the top and it still heats up quicker.

Continuando con el drama de abril de 2015. Después de hablar con un canal de personas con esta empresa, escribir varias cartas y enviar un sinfín de fotos a los altos cargos de esta empresa, voy a terminar mi lucha con ellos. Tengo que continuar mensualmente soplando la puerta interior del congelador para sobre congelar la línea de agua y la parte trasera de mi refrigerador continúa oxidándose debido a la fuga de agua en los paneles interiores traseros de la carrocería en esta unidad. Creo que estaba defectuoso desde el primer día, pero los cajones son los más endebles que he visto nunca y están completamente rotos. Sigan con GE y Whirlpool. Me despido.

We purchased an Electrolux front load washer-dryer from Lowes Home Center on 05/14/11. We also purchased an extended protection, 4 year plan at that time.We have had problems ever since we purchased the washer. It will not drain the water. We contacted Lowe�€�s, and they sent a repair technician to check the machine. We have had 4 or 5 service technicians in all to come out. The machine still will not drain. One technician told us our drain pipe was too tall, so I cut the pipe to the height I was told it needed to be. The machine worked for two and a half loads and stopped draining. The last technician said because we have a septic tank, we had to put in a p-trap to keep back flow air from stopping the machine from draining. I installed the trap. It still will not drain.My wife called the technician again and was told this was not their problem. They told her that they could not keep coming out to our home. What can we do about this problem?

I purchased four Electrolux appliances in July of 2011. The appliances were delivered in July, but they were not in use until September or October. The appliances are infrequently used and no children live in the household. Since I started using the appliances, I have already had three service calls. First, back in November for the microwave; then in January for all four appliances. The third service call was on March 16 for the same appliances for the same problems, except for the microwave oven. This is rather shocking to me since I was under the impression that Electrolux appliances were supposedly better and higher performing kitchen appliances than many of the other brands. I previously owned a KitchenAid dishwasher and a low-end Kenmore range and refrigerator. Over a 10-15 year period, I had approximately two service calls for the range and refrigerator and dishwasher. All service calls were after the appliances were at least 5 years old. These appliances were exposed to high usage since there were children and more people living my home.On March 18, I noticed after baking a potato that condensation formed inside of the door of the microwave. Also, as I was cleaning the microwave, the outside stainless steel top panel over the door of the microwave is loose. It moves from side to side. I now have a fourth service call in to address this. It�€�s hard to believe that I am having so much trouble with all four of my Electrolux appliances that I purchased. I am very disappointed and unhappy that I spent extra money for such lousy performing appliances. The service calls are very time consuming and quite annoying. I have to take off considerable time from work to accommodate the service calls, not to mention how frustrating it is to deal with malfunctioning key appliances. I can only hope that my case is an exception and I hope that I have not been sold four lemons. Attached is a summary of my service calls.Microwave: Stopped working for several days. Service person could not find anything wrong, perhaps it�€�s an electrical surge issue. There�€�s a loose panel outside the top over the door. It will be addressed on next service call. I can�€�t remove stains on inside of stainless�€�no solution. Condensation buildup in door: this is not addressed yet. You have to press too hard on menu button.Range: Rubber gaskets on metal grates keep coming off. I was told that they sometimes melt. The gaskets are there, I believe, to keep the metal from rubbing against other metal. It was not fully addressed. It scratches easily�€�no solution. The gasket around menu panel came a part. Gasket was replaced.Refrigerator: Ice maker is not working and there is a knocking sound, condensation buildup, and the ice maker continues to make ice when full. Problem solved on first service call. The same problem reoccurred. Problem will be addressed on next service call. There is also loose screw found in refrigerator. That will be addressed on next service call.Dishwasher: It doesn�€�t clean dishes. What do I need it for? Solution: add dish detergent, add Rinse Aid, add Glass Magic and prime water leading to dishwasher. Most dishes are lightly soiled and they still don�€�t come clean, particularly the silver utensils. The stains are washed in rather than washed out. Top rack bottom joint keeps coming out of place. Problem addressed once by replacing the top rack. I�€�m not sure what will be done to address this problem again. I will discuss with the service rep when he comes on Monday, March 26. It takes a long time to get started. I sometimes have to press buttons several times to start the wash cycle�€�problem was not fully addressed.

El refrigerador Electrolux tiene un problema conocido a largo plazo, como se puede ver en todo este sitio. He experimentado los mismos problemas que otros, en los primeros 30 días después de la compra tuve 5 visitas técnicas para arreglar el problema de humedad que salía de nuestra máquina de hielo. Finalmente consiguieron que dejara de gotear, o eso creíamos. Lo que hemos encontrado, ahora fuera de la garantía, es que el agua que goteaba se desviaba a la parte trasera de la unidad. Acumulando humedad en el aislamiento trasero de la unidad causando que la pared trasera se hinche y oxidando el panel trasero de adentro hacia afuera. Nos dimos cuenta de esto porque una mañana mi mujer fue a por hielo y se produjo un ruido extraño y el frigorífico se apagó. Descubrimos que la hinchazón hizo que la máquina de hielo se desprendiera y un cable cayó en el hielo, se congeló en el hielo y luego se arrancó cuando encendimos la máquina de hielo para obtener hielo.Nos pusimos en contacto con Electrolux y enviaron a otro técnico. La solución - poner una almohadilla de espuma de 2 en la parte trasera de la unidad. Así que ahora tengo humedad dentro del aislamiento interno, una placa base frita, cables expuestos y mi unidad de profundidad de mostrador sobresale del gabinete incorporado. Para colmo de males, acordaron verbalmente ofrecer una concesión de mano de obra en la máquina de hielo si compraba las piezas. Después de 30 días de discusión, acepté comprar las piezas y ahora dicen que nunca aceptaron una concesión de mano de obra. Este ha sido un proceso terriblemente frustrante, así que hagan sus deberes antes de comprar a Electrolux. De los 5 electrodomésticos que compramos para nuestra nueva casa, 3 de ellos requirieron servicio en los primeros 12 meses (nevera, microondas y lavavajillas). Me gustaría que Electrolux admitiera su conocido problema de humedad e incluso fuera de la garantía respaldara su producto. Este mismo problema ha estado ocurriendo durante años, pero supongo que pueden salirse con la suya. Espero que esto ayude.

Our Electrolux range now 4 years old has been plagued with problems. Wave control replaced twice, self-cleaning usage has twice fried the controls on back of range. We are being quoted $1200 in new parts plus labor to repair, money up front and no guarantee. Obviously we will be scrapping this piece of junk and buying another brand. Electrolux has now offered us 70% off another model but wont advise what model or price level. They really assume no responsibility for their products. We are also discussing the matter with a lawyer as both Electrolux and repair outlets are aware of the continuing problems but are taking responsibility for them. Our last technician also advised our range has a heat shield plate missing from it but that is my problem not theirs. I will also be contacting my home builder to advise them of our ongoing issues with Electrolux products.

Compré un horno doble Electrolux de gama alta el pasado noviembre. Cinco días después de que expirara la garantía del fabricante de 1 año, la puerta de cristal del horno se rompió durante la autolimpieza. La empresa se ofreció a arreglarlo si compraba una extensión de garantía, cosa que hice. El servicio de atención al cliente ha sido horrible, el peor que he experimentado nunca. Tuvieron que pedir una pieza y fueron necesarias varias llamadas para comprobar el estado del pedido. Nadie quiere hacer un seguimiento de su solicitud - que acaba de transferir su llamada a un área diferente y terminas teniendo que dar la misma información. En una llamada me transfirieron 5 veces antes de que me atendiera un representante que pudiera ayudarme. Incluso la encuesta al final de la llamada no funcionó. Respondía a las preguntas y se colgaba antes de que terminara la encuesta. Nunca compraré ni recomendaré productos Electrolux.

Compré el lavavajillas el 9,07,15 en Home Depot. Entregado el 9,21 - la máquina no se encendía. 9,24 - segunda máquina entregada. Llamada la semana del 5 de octubre de 2015 cita fijada para el 19 de octubre para la reparación - no desagua. Llamada la semana del 26 de octubre de 2015 - para la reparación por el mismo problema de drenaje. Segunda cita de reparación fijada para el 11,10,15. Después de que el reparador se fue - hice un ciclo - y todavía no drena. Llamé a Electrolux para una tercera reparación y me dijeron que tardarían 2-3 días en encontrar un servicio de reparación. Todavía estoy esperando una llamada y una fecha y hora de reparación.

Compré la mejor cocina de gas en Sears... la encimera casi se despega. Parece como si alguien la hubiera pirateado pero sólo con el calor se desmoronó, y cada vez que pongo el horno de convección hace un ruido como si estuviera raspando algo. Odio esta estufa tan cara pero ya es demasiado tarde para la garantía. Es una porquería muy cara.

Shortly after purchasing the $4K refrigerator from a local company, the ice maker stopped working. After talking to another appliance shop, I was informed that the other store would not sell the model sold to us since there was a known defect with a control board. Sure enough after contacting the store we purchased the fridge from and Electrolux, a technician serviced our unit but warned us with all the electronics now in these machines, there would increasing problems. We have a Kenmore 22 in the garage that has worked flawlessly since 1986. So two months ago I get a glass of crushed ice for a drink, and just before downing the last bit of the drink, I spy a large screw at the bottom of the glass. Thankfully I saw it before swallowing it. It came from the front control arm of the ice maker and supports a plastic bushing which acts as a support so the ice maker water tray can go through its cycle of accepting water, passing back to the steel chilled protrusions that dip into the ice, heating up and then tilting to release the ice into the ice container below which feeds to the front dispenser. I re-installed the screw, but the ice maker refuses to completely cycle up the right side of the upper department and stops just shy of the little red switch and simply churns in an endless motor spasm. Does anyone know if there are diagnostic tests you can initiate from the front control panel to actually see where the problem is with the door open?

Have all Electrolux kitchen appliances ($10,000) which are a little more than 4 years old. Except for the microwave, the double oven, refrigerator, dishwasher & top gas burner have had numerous problems. Lucky I have a 5 year extended service contact which will soon come to and end. Basically the appliance are made like junk... The refrigerator was replaced be the manufacturer after two days since there was moisture all over the interior of the unit. The replacement refrigerator wasnt any better. They then corked up the air ports in the refrig/freezer wall to limited the airflow which is a ridiculous fix since this restricts the circulation which a major feature of the unit. The freezer cheap plastic draws are broke (no longer slide & not under warranty). The freezer froze up and had to be taken apart to get the ice off the back coils. The water dispenser had to be replaced 4 times to get one that would stop dripping. The water & ice dispensers are poorly designed. During power outage, the freezer starts defrosting in about 4 hours resulting in a flood on the floor from the ice cube tray. Door has no restraint, when opening, to stop it from hitting the Electrolux stove handles which is next to the frig resulting in denting the stainless steel refrig door. As for the stove, the heating elements (flaw in its design) in both the top and bottom have been replaced 3 times. Expect this failure will be repeated again& again. Without the warranty, this would be a huge expense. The stove was out of commission for least 3 weeks each time. The dish washer, first day of operation (bottom shelf loaded with dishes) came out of the washer and rolled across the kitchen floor. It took the repair service several tries to jury rig a fix to solve this from happening. The dishes never get dried since there is no heat cycle and you have to manually wipe down the inside of the machine to prevent the mill due smell that will occur. The wash cycle is over an hour which is ridiculous. The machine occasionally starts by it self. Most of the internal working parts are cheap plastic.Waiting for the microwave to fail. To date, the repair service has been to my house over 12 times... Our 20 year old appliances, refrig & dishwasher, never had a problem. In fact, we have the old Whirlpool refrig in the garage. This is where we now keep all the meats and ice cream... In conclusion, there should be a class action suit against Electrolux.

Purchased 10/31/09. Ice maker stopped working 6 mos after purchase. After 9 service calls, it is still not working. After 4 years, Electrolux offered to replace. I wanted a refund or extended warranty which they refused. When I decided to accept the offer, I was told it was no longer available. The freezer door handle is loose. The temp display is disappearing and there is a hole about 1 inch above the interior light where the paint is peeling. I suggest consumers with these problems contact the US Consumer Product Safety Commission at Cpsc.gov to file a report so we can get this unsafe product off the market and possibly get a refund.

Compré el frigorífico Electrolux de puertas francesas, la cocina de dos fuegos y el microondas hace 3 años. Hasta la fecha, he reparado la máquina de hielo, las juntas de la puerta del frigorífico y las guías del cajón del congelador. Estas reparaciones superaron los 1.000 dólares. Además, la pieza de plástico de la manija de la puerta del microondas se secó y agrietó y tuvo que ser reemplazada. La pieza sobre la puerta del microondas se rompió y también tuvo que ser reemplazada. Se trata de un hogar de 3 miembros, sin niños pequeños. Nuestro frigorífico anterior duró más de 20 años.

Frigorífico sobremesa Electrolux FFHT2117LWO: Este fue un reemplazo para nuestro viejo bajo un programa de energía de la compañía de servicios públicos. Ha funcionado bien, pero no se puede desactivar la descongelación y parece que funciona mucho. Los tiradores son nuestro mayor problema. Tuvimos que quitar la manija inferior de la puerta porque nos golpeamos mucho la cabeza con ella, al abrir desde la izquierda. Parece estar en el lugar equivocado. Luego, cuando rebuscas en el armario principal del frigorífico y vuelves a enderezarte, POW te golpeas la cabeza con el tirador del congelador, muy doloroso y los tiradores también tienen bordes afilados. He pensado en quitar sus horribles asas y hacer las mías propias que se curvan hacia arriba, desde la parte inferior de la puerta del congelador. No son reversibles. Los correos electrónicos al servicio de atención al cliente de Electrolux no han tenido respuesta.

Cuidado con Electrolux, Frigidaire congelador de puerta francesa, frigobar. No he tenido más que problemas con mi unidad. Desde el día en que me lo entregaron ha tenido problemas de sellado de la puerta, lo que me ha llevado a perder toda mi comida en el congelador dos veces. La parte trasera de la unidad tiene una fuga de agua a través de las líneas de fabricación de hielo que se ha congelado y oxidado todo el panel trasero del frigorífico, congelador. El panel de control de la temperatura se vuelve loco y cambia la temperatura, lo que hace que los alimentos se estropeen. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y con su oficina corporativa en Suecia. Básicamente me dijeron que no harían nada para ayudar a rectificar todos mis problemas. Incluso la empresa de reparaciones que me enviaron a través de mi compañía de garantía extendida (Lowes) me dijo que la unidad debía ser reemplazada, pero Electrolux siguió sin hacer nada. Nunca volveré a comprar otro producto Electrolux o Frigidaire.

Compré una lavadora y una secadora Electrolux nuevas en Home Depot por Internet en noviembre de 2017. La secadora no ha funcionado correctamente desde que se instaló. Después de contactar con Electrolux, enviaron a un reparador dos veces para arreglar el problema sin solución. La segunda vez, después de desmontar la secadora por completo y sustituir la placa base y el mazo de cables, la secadora ni siquiera funciona. Electrolux no quiere reemplazar la secadora y quiere que se hagan más reparaciones antes de considerar un reemplazo. Compré una secadora nueva y ahora es una secadora usada.

Electrolux es el peor producto que existe para los refrigeradores. ¡Por favor, no lo compren! La máquina de hielo de mi frigorífico se ha roto y no me van a dar un frigorífico nuevo. Ha sido un error del fabricante y han dicho que no lo van a arreglar y que no me van a dar un frigorífico nuevo. Ahora tengo que quedarme con el frigorífico y la máquina de hielo rota. Me ofrecieron darme un oupon de 10 en el correo.... ¡¡¡Como si realmente fuera a comprar otro frigorífico de 5.000 y menos a ellos!!! ¡¡¡No se lo compren a ellos!!! ¡Te arrepentirás! Yo me arrepiento mucho de haberlo hecho.

Estoy muy contenta de haber comprado este electrodoméstico, ya que se adapta fácilmente a mi espacio y es muy fácil de manejar. Es muy silencioso, me encanta.

If you are interested in purchasing a self cleaning oven that you must clean before using the self-cleaning feature then purchase an Electrolux electric free standing stove... I purchased it in February of 2014 and had problems with self-cleaning from the beginning... Customer service says the stains that remain are cosmetic, therefore, they cant do anything... Oh yes and they also sold me a 2012 model which Electrolux says is legal as long as its boxed, hasnt been used blah, blah, blah... Run, dont walk away from purchasing this stove...or if you are looking for good customer service and appliance policies, dont expect satisfaction.

We purchased a new washer and dryer and was promised a $200 rebate from Electrolux. The products were purchase late October of 2017 and were delivered early Nov. 2017. We filed for the rebate online as it was supposed to be a �€�lot quicker�€�. Several days later, on November 21, we received an email stating that our request was received and that it would take approximately 7 business days to review the claim. The email lists a link to check on the status of the claim. However when you go to the website it is a non-secure website and we get a warning that it is not recommended to open the link. On Dec. 20th we received an email that said the prepaid Citibank MasterCard for $200 was mailed to us and we should receive it within 3 weeks. (Not sure what planet it was mailed from that takes 3 weeks).The email stated a number to call if we did not receive within the 3 weeks. As of today, 1/15/2018 we have not received the rebate card so my wife, called that number. She was told it was processed on the 11th. When questioned about that he said it was �€�requested by Electrolux on Jan. 11th. When questioned further he said we should receive it by the 25th of this month. However if we do not have it by then call back. It is rather obvious that the scam is to not mail the rebate unless the customer complains that they have not received it in the hope that the customer will forget about it. Also obvious is that we are not going to forget about it so hopefully it will actually be sent soon. Of course if and when we get the rebate it is prepaid credit card which I am sure they hope we will lose and not use. We will probably never purchase anything from this company again as they are not trustworthy and we are not comfortable with their sales tactics.

Electrolux refrigerator exhibiting serious problems after the one year manufacturer warranty was up. I had purchased an extended warranty (not through manufacturer) however, when I called Electrolux to report my issues - possibly having a lemon, too many problems for a new fridge, etc. - they were completely disinterested and took no responsibility for their product. They said it was a dealer problem if I wanted any comeback! I spoke to a supervisor Jennifer. How can companies take no responsibility for a product? Specifically ice maker problems, digital display and water dispenser.

Estamos muy satisfechos con nuestra secadora. En general, es una secadora muy buena. Tuvimos que llamar al servicio técnico porque no arrancaba, pero fue un problema menor de fabricación y se solucionó en pocos minutos. Seguimos estando muy contentos con la secadora.

Compramos la secadora en junio de 2014 y desde el primer uso, el ajuste de toallas nunca secó las toallas en el tiempo atribuido a ese ajuste - 40 minutos. Hemos tenido reparadores inspeccionar la secadora en al menos 2 ocasiones y han hablado directamente con Electrolux, y se les ha dicho que la temperatura de fábrica se establece correctamente y que debemos secar las toallas 2x si el ajuste no se seca las toallas. He explicado que esto es un problema - si pongo una toalla a secar o varias, nunca se secan en el ajuste de toallas. Electrolux me preguntó si yo estaba afirmando que están utilizando publicidad falsa para vender sus máquinas y yo respondí que sí. Además, me indicaron que no iban a cambiar la temperatura del secado de toallas y me reiteraron que no utilizara el secado de toallas y que buscara un secado que sí secara las toallas y que no utilizara el secado de toallas.

En abril de 2015 compramos una casa nueva a un constructor. El constructor tenía electrodomésticos Electrolux instalados, así que nos quedamos con lo que tenían sin saber la pesadilla que sería. La primera visita de una empresa de reparación se produjo a los 60 días de estar en nuestra casa. Acabaron retirando el frigorífico y dándonos uno nuevo porque el frigorífico tenía el marco doblado. El segundo frigorífico sigue en nuestra casa y he tenido que llamar y recibir dos visitas más del servicio técnico. Ahora estamos lidiando con una máquina de hielo que no funciona correctamente, por lo que se acumula hielo en la pared trasera de nuestro frigorífico, lo que empuja los cajones fuera de sus guías. Ahora estamos esperando las piezas que están atrasadas para poder hacer la reparación. Cuando llamas a Electrolux para una reparación, acabas hablando con personas que nunca te dan la misma información sobre cómo o cuándo será la cita para el servicio. ¡Su servicio de atención al cliente es un desastre y el verdadero chiste es que te preguntan cuando terminas de concertar otra cita si quieres hacer una encuesta para decirles cómo lo están haciendo! ¡Ja! Los productos, el servicio y los proveedores de servicio de Electrolux apestan y, como empresa, deberían avergonzarse de sí mismos por fabricar productos de mierda y cobrar tanto por ellos. Hágase un favor y busque electrodomésticos en otra parte. Quiero decir, ¿cuántos días quieres estar sentado en casa de 8 a 13 horas o de 13 a 17 horas esperando a que te hagan una reparación? La vida es demasiado corta para eso.

Two stars is too high but Im past angry, just very dissatisfied with my Electrolux appliances. Ive had major problems with my dishwasher. Within several months and after numerous replacements of the control panel, I was already on my third dishwasher. Its working now but it does a questionable job of cleaning. Some of the dishes come out dirtier than they went it. My inexpensive GE did a better job and in ten years I never had a repair issue. The dishwasher now just sits there looking pretty as Im no longer using it. I love my induction range... when it works. At 23 months not one, but two control panels went out. Electolux agreed to cover parts which Im told would have been a couple thousand. I paid a few hundred for the service technician. Repairs took approximately six weeks. Before and after the replacement I find myself making frequent visits to the electric control box to flip the switch and wait while the range reboots. This is extra irritating when I think food prep is almost done only to find the range top or oven is not working. Between the dishwasher and range I estimate Ive had 18 service calls. Each one of them forcing me to take anywhere from two to four hours of uncompensated time away from work. Ive not had any major problems with the refrigerator except that its poorly designed. When you close the freezer drawer, ice slides over the back of the container preventing the drawer from closing. We keep a yardstick nearby to slide the ice out as the opening is too tight to reach our arms in. Guests have needlessly apologized for closing the drawer too hard. Please! The filters need frequent replacement and are expensive. Our salesperson made no mention of this foreseeable cost. And the darn alarm doesnt work when the drawer is open (because of ice thats slid where its not suppose to) and the ice cream is melting; but it goes off in the middle of the night, screaming for me to come turn it off, when all that happened is the electricity went out for a few seconds. The range hood works okay but its noticeably louder now than when we first installed it. Through all of this Electrolux has been more concerned with the performance of the contracted technicians than with the performance of their appliances. Im at an age where lots of friends are doing kitchen remodels. I tell them all, dont buy Electrolux. Spend your $7K+ elsewhere; And they are.

Estoy escribiendo sobre el refrigerador de puerta francesa Electrolux EW28BS85KS5. Este refrigerador fue un reemplazo de la Generación Uno que tuvo el terrible problema con la máquina de hielo y fue objeto de una Demanda Colectiva. Mi fue reemplazado antes de que la Acción de Clase incluso comenzó. Después de muchas conversaciones estresantes con Electrolux, me hicieron comprar una garantía extendida después del hecho y reemplazaron mi refrigerador con este. Tengo este frigorífico desde hace 5 años y medio. Este frigorífico empezó a tener problemas de temperatura en junio de este año. La temperatura del congelador y también del frigorífico se volvía loca. Subía y bajaba un poco, luego subía a alta con la alarma sonando, luego bajaba de nuevo, etc. Este frigorífico también ha desarrollado un punto oxidado en la parte trasera del frigorífico, donde está la máquina de hielo. Acabé llamando a la empresa de reparaciones que aparece en la página web de Electrolux. Me dijeron que el descongelador está roto y que hay que cambiarlo (400 dólares por el par). También me informaron de que el punto oxidado con la formación de hielo en él no se puede arreglar. No hay solución para eso. Llamaron a Electrolux muchas veces y no se puede arreglar. Me han dicho que es mejor que me compre otro frigorífico. Esto tendrá una fuga en la parte trasera, dañará mi piso de madera y también hará que crezca el moho. Por supuesto, me puse en contacto con Electrolux y no me ayudaron. No se puede hacer nada. No pueden ni quieren hacer nada por mí. Me he quedado sin la inversión inicial de 4.000 dólares y estoy buscando otro frigorífico. Por supuesto, no estoy contento de tener que gastar $$$ en un frigorífico cuando sólo he tenido el frigorífico de sustitución durante un corto período de tiempo. En mi opinión, 5 años y medio no debería ser la vida útil de un frigorífico. Por supuesto, estoy frustrado, ¿no lo estarías tú? Voy a volver a ponerme en contacto con la oficina del fiscal para presentar una reclamación. Si Electrolux tuviera la voluntad de respaldar sus productos, eliminaría tantas quejas de los clientes. Pero no se preocupan por el buen servicio al cliente y la repetición de negocios. Es una pena para ellos.

Compramos 4 aparatos de cocina Electrolux, un frigorífico, un lavavajillas, un microondas y una cocina hace 10 años. Quería que todos los electrodomésticos fueran iguales. La cocina funcionaba, pero el panel del horno de la parte inferior empezó a burbujear. Llamé para que me lo cambiaran y me dijeron que ya no se fabricaba, así que tuve que vivir con ello. Después de 2 años el microondas se rompió y tuve que reemplazarlo, 3 años después el microondas se rompió de nuevo y tuve que comprar otro. Luego pasaron 4 años y el frigorífico se estropeó por completo. Por supuesto, yo seguía diciendo - quiero que todos coincidan así que compramos un nuevo refrigerador. Pues bien, unos 6 meses después, lo habéis adivinado, se rompió el microondas. Era el tercero. Cuando llamé para ver si se podía arreglar o sustituir el panel me enteré de que era tan caro que tuve que comprar otro. Al hablar con el servicio de atención al cliente mencioné por casualidad lo del panel de mi horno. Me dijeron que sí, que tenían un repuesto, así que lo pedí en febrero. Hace aproximadamente un mes empezó a burbujear igual que el anterior. La semana pasada les llamé y me dijeron que tenía que pagar por otro. Lo que no voy a hacer. No he mencionado mi lavavajillas porque no lo uso. Seguro que se rompería si lo hiciera. Espero que hayan podido leer esta larga experiencia. En 10 años he tenido 3 microondas, 2 frigoríficos y una placa de horno que está fatal. ¡¡¡Todos Electrolux!!! ¡¡¡Terrible!!!

Compré un congelador Frigidaire de 20 pies cúbicos en diciembre de 2020. No funcionó correctamente después de 2 semanas, se congeló. El ventilador dejó de funcionar. La luz no funcionaba. Electrolux, que ahora es propietaria de Frigidaire, envió al servicio técnico una semana después. Después de fallar con la puerta, el técnico dijo que tendría que pedir una nueva puerta y junta. Después de varias semanas (el congelador había dejado de funcionar) la puerta y la junta fueron entregadas. El servicio técnico nunca volvió ni respondió a mis llamadas. Llamé a Electrolux. Enviaron a otra empresa. Después de unas semanas, el técnico dijo que tendría que pedir algunas piezas. Hizo algo con el motor del ventilador. Después de varias semanas, 3 o 4, llamé a la empresa de servicio técnico y me dijeron que una de las piezas estaba pendiente de entrega. Después de 6 meses llegó la pieza. Un mes antes enchufé el congelador y empezó a funcionar. Todavía se congeló y no había luz. El técnico volvió y después de unos 30 minutos dijo que necesitaba otra pieza. No utilizaba la pieza que habíamos esperado más de 6 meses para conseguir. Una semana más tarde volvió, puso unas cuñas en la puerta original y todo funcionó bien. No es el fin de la historia. La nueva puerta está todavía en el suelo de mi sala de estar en un palé (6 pies de largo). Ya han pasado 8 meses, me decían que iban a recogerla. Ahora dicen que como es una residencia no pueden recogerla, la han entregado. Ahora dicen que soy yo quien tiene que deshacerse de ella a mi costa. Creo que voy a intentar venderlo.

Compré un frigorífico caro de Electrolux. La máquina de hielo nunca funcionó. El personal de reparación vino innumerables veces. El personal de reparación me dijo que la máquina de hielo no tenía arreglo. Pagué una garantía extendida y me dijeron que podría obtener un reemplazo para mi nevera si se averiaba 3 veces en un año. Cuando las averías continuaron, el reparador me dijo que no pueden informar de que el aparato es irreparable yamp; que están obligados a seguir intentando repararlo aunque no sea posible. Básicamente, Electrolux nunca tiene intención de cumplir una garantía con un aparato nuevo. Todo es una gran estafa para conseguir que pagues más dinero yamp; que ellos no estén en el gancho para un producto malo. Muy decepcionante de una supuesta empresa de electrodomésticos de gama alta. El servicio de atención al cliente es una broma y será muy frustrante tratar con él. Querrás tirar el frigorífico por la ventana. Te mentirán a bocajarro sobre muchas cosas. La lista es demasiado larga para nombrarla. Para su información, mi frigorífico ha sido objeto de una demanda colectiva porque se ha demostrado que este fabricador de hielo es una mierda y no funciona. Pero bajo la acción de clase por supuesto que no obtienes nada - como 100 dólares. Nada comparado con el agravante o el coste de un nuevo frigorífico.

Purchased second most expensive dryer from Electrolux�€�s assortment. Less than 10 months the dryer started making a terrible sound. A technician came out twice unable to fix. Essentially requiring to replace all internal parts. Electrolux customer service department is filled with incompetent individuals that do not understand the meaning of customer service. Each person I spoke with, were not solution oriented or the slightest bit empathetic to the issue(s) at hand. I emailed the head of appliances in North America (Alan Shaw) in hopes he could have an individual or team to assist with the issue. I was contacted by a horrendously rude woman (Rita **) who was curt and not once apologized for the inconvenience. She offered a 20% discount on an extended warranty. Since then I emailed the CEO of all Electrolux worldwide and have very little confidence he or anyone else in company will be accommodating or offer any resemblance of customer service. DO NOT BUY ELECTROLUX PRODUCTS.

I bought a Bosch DW, had it installed and then discovered that it didnt have a rinse-only cycle! So, I went back to the store, upgraded to an Electrolux and had the two switched out (with extra unintended expense, by the way, as the Electrolux was just a bit taller and required that I have floor tile removed - and reinstalled - in order for it to fit). That was 4 years ago. I purchased the extended warranty, just in case. But before the original warranty expired, Id had problems with glassware being cloudy, and with a garbage odor inside the dishwasher any time used the rinse-only cycle. (I always scrape dishes before I put them in for rinsing.) Repairman could never find the reason for the odor; plumber verified that the installation was correct and no crimp in the drain line. Odor continued. After another complaint, this time because some items on the top shelf remained dirty, repairman noted that the upper spray arm was catching on the wand that supported it. Fixed it, but have had intermittent similar problems. Had not called for repair, mainly due to the inconvenience of scheduling and needing to be home for the visit, but also because of some health issues that for a while diverted my attention. Now, after a few months of finding one or two items on the top shelf looking as if hot water never reached them, I called once more. Surprise! My extended warranty expired last year!!! (Upon checking, I find that the e.w. on my Electrolux oven has expired, as well.) I was never notified of the need to renew either warranty! The customer service rep with whom I spoke about this earlier this week admitted that there had been a problem with their notification system, but suggested that I had the responsibility of keeping up with that sort of thing!! I will NEVER purchase another Electrolux product, which, by the way is nothing more than a dressed-up Frigidaire. I have Frigidaire front-loading washer and dryer, which I hate (washer door will not close properly and dryer never has dried sheets or towels on the first cycle!) and about which repairmen just make excuses. Stupid me, I didnt know that both brands were essentially the same. Bottom line, count me totally dissatisfied with both labels!!

I have been speaking with Electrolux customer service representatives for a week now regarding my Frigidaire range and the exploding glass that scattered all over my kitchen when I opened the oven door. Much to my disappointment, the Electrolux customer service representatives have explained to me that they have no responsibility to address this situation or provide my family with a safe oven because the range is no longer under the 12 month warranty. To say the least, I am appalled at this response. My family was exposed to glass exploding in my kitchen. My feet were cut, and my husband spent hours cleaning glass from every corner of our kitchen. We are just thankful that our young child was not in the kitchen and seriously injured. According to Electrolux customer service representatives, a slight bump of the oven door months earlier could cause the glass to explode in this manner. How is this a safe product? Our Frigidaire glass oven door exploding in our kitchen is a horrific safety hazard, and I am deeply disturbed by Electroluxs failure to rectify this situation.

Realmente quería un lavavajillas súper silencioso, que es este. Desgraciadamente, hay que reajustarlo con frecuencia, no limpia bien y a veces decide no utilizar el ciclo de secado sin ninguna razón aparente. El acero inoxidable tiene una mancha que no puedo quitar. Entre esto y el frigorífico Electrolux que no nos gusta, no puedo recomendar los productos de esta empresa.

Nuestra lavadora se rompió después de menos de dos años. Tuvimos que recurrir a su proveedor de servicios y no hemos tenido ninguna solución durante 5 SEMANAS. Se han pedido nuevas piezas y se han concertado muchas citas con el servicio técnico. Electrolux se niega a sustituir nuestra lavadora, que es irreparable. El servicio de atención al cliente ha sido totalmente inútil. No volveremos a comprar un producto Electrolux. Estamos muy decepcionados y seguimos sin lavadora.

Hace unos 3 años remodelamos nuestra cocina y compramos el frigorífico de modelo superior que ofrecía Electrolux. Al cabo de un año, nos cambiaron todo el frigorífico de forma gratuita porque el fabricador de hielo no se podía reparar. Después de tener el segundo frigorífico durante un año, volvimos a tener problemas con la máquina de hielo. Tuvimos que pagar 250 dólares para que nos cambiaran la máquina de hielo. Ahora, un año después, volvemos a tener problemas. La máquina de hielo ha dejado de producir hielo otra vez y he tenido que llamar a un técnico para que venga a repararla. Esto es realmente frustrante y decepcionante. No volvería a comprar ni recomendar un frigorífico Electrolux. Llamar al servicio de atención al cliente de Electrolux ha sido infructuoso.

No recomiendo en absoluto comprar a esta empresa. Mi nevera no dura más de 3 meses. Fugas de agua, oxidado y gente de servicio al cliente grosera para tratar y no hay reembolso o cambio de mi producto. Me he quedado sin nada.

Comprado una nueva lavadora de carga frontal y secadora de gran mueble local andamp; distribuidor de electrodomésticos. Una actualización que pensamos de los aparatos usados que recibimos de mis padres fiances (que debe tenerse en cuenta había pasado 12 ... sí, DOCE años). Ni siquiera 3 meses y la lavadora dejó de funcionar. El problema - el volante en la parte posterior se aflojó, o simplemente no estaba bien apretado cuando se construyó (HINT - fabricante DEFECTO!!!), y cortar ranuras profundas en la parte posterior de la carcasa de plástico duro, hasta el punto que se puede ver a través de él. Y finalmente tiró de la correa, dando así la bañera sin agitación para lavar o centrifugar. Así fue como descubrimos que algo estaba roto. Una lavadora completamente inútil. Y así es exactamente como Electrolux está ahora trabajando con nosotros (LOL) para resolver el problema. ¡Son unos completos inútiles! Incluso su empresa local de servicio autorizado confirmó que no funcionaba, que era irreparable Y que era un DEFECTO del fabricante. Y para aumentar la agonía, la aparente fuga de agua durante probablemente unas pocas semanas, ha causado daños por agua y moho en el linóleo nuevo y carpintería que pusimos en la sala de lavandería como parte de nuestra actualización Y su respuesta - presentar una reclamación a nuestra compañía de seguros y luego ver si theyll subrogar. ¡¿POR QUÉ deberíamos hacer eso cuando SU APARATO DEFECTUOSO causó el problema?! Repito, Electrolux es completamente INÚTIL. No volveremos a comprar NADA de Electrolux. Pensábamos que estas nuevas lavadoras y secadoras eran un sueño, pero ahora se han convertido en una pesadilla increíble. Respalda tus productos y cuida del consumidor y puede que incluso los pequeños problemas se pasen por alto y consigas una mejor reputación. Pero no con nosotros, ¡eso se ha ido al garete! ¡Completamente inútil! Para terminar, ¡EVITEN LOS PRODUCTOS ELECTROLUX A TODA COSTA! Ahórrense la locura y el estrés. Hemos estado molestando con ellos casi 3 semanas y sin arandela. Son una empresa horrible con la que tratar. Gracias por leernos.

Bought a kitchen full of Electrolux Products. Ice maker in frig has never work and 6 repair visits that has not changed. Drawer Frig has had the wire harness to the control panel replaced twice. Dishwasher has stopped working 3 times and all the program lights flash. Turning the power off for a day will reset the control panel for awhile. Am sure that wont work forever. Electrolux knows their ice maker design is bad. How many upgrade kits does it take to figure that out? The repair man that Elextrolux sends is never on time. Today he was going to be here between 10:00 and 2:00, arrived at 4:30. Products and service are terrible. When you contact Electrolux for warranty service, they ask you to take a survey and give ratings. If you checked the box to have Electrolux contact you, dont wait too long, they wont be calling. Do yourself a favor and buy another brand.

Equipamos toda nuestra casa con electrodomésticos Electrolux. Desde entonces (junio de 2016) no hemos tenido más que problemas con ellos. El ventilador del frigorífico falló en menos de un año. Ahora tenemos que cambiar la junta de la puerta. El asa de la puerta del microondas se rompió por completo en menos de dos años. El panel de control del lavavajillas tuvo que ser sustituido en menos de un año. La estufa de gas tuvo una falla en el encendedor. El asa de la puerta de la sección del congelador del frigorífico se está soltando. La pantalla del microondas ya no se puede leer, se ha vuelto tan tenue. Si está considerando los electrodomésticos Electrolux, hágase un favor y compre GE.

Una calificación de una estrella es demasiado alta para una empresa que yo consideraría el epítome del peor servicio de atención al cliente. Cuando compramos nuestra nueva casa, nuestro constructor nos ofreció un conjunto de electrodomésticos Electrolux, que parecían ser un buen complemento para nuestra casa. A los 30 días de estar en nuestra nueva casa, ya estamos contactando con Electrolux para que nos revisen nuestro nuevo horno doble. 1) Los ajustes de temperatura no son precisos, ya que las cosas se cocinan a ritmos diferentes cada vez que lo usamos (una vez se quema y a la siguiente tarda el doble de lo prescrito). 2) El ventilador del horno superior silencioso suena más bien como un motor a reacción que se pone en marcha. Ambos problemas fueron tratados con Electrolux. Primera llamada de servicio - Un técnico de reparación se presenta y luego procede a informarnos de que es un trabajo de dos personas, por lo que la llamada de servicio tiene que ser reprogramada. La siguiente llamada, el técnico diagnostica los problemas y pide las piezas. Las piezas llegan una semana más tarde... pasa otra semana cuando me entero por mi mujer de que no han concertado una cita de seguimiento, ni han llamado para concertar una desde que llegaron las piezas. Esa fue la primera vez que me enteré de que Electrolux ni siquiera intenta hacer un esfuerzo adicional por sus clientes. Llamé a Electrolux y fijé mi cita de seguimiento... el haber sido mimado por otras empresas con un servicio de atención al cliente excepcional me costó semanas de tiempo de reparación. La cita de seguimiento se produjo y las piezas fueron reemplazadas y supuestamente reparadas. El horno seguía funcionando como si los generadores se estuvieran preparando para entrar en funcionamiento y dar vida al avión y los ajustes de temperatura seguían siendo poco fiables. En el transcurso de mis primeros 10 meses, nos ocupamos de este problema varias veces hasta que llegamos a nuestro punto de ruptura, ya que cada vez que nos ocupábamos de la reparación del horno era mental y emocionalmente agotador para Electrolux. (El proceso no es suave... diría que está roto, pero no creo que haya sido nunca un proceso bien establecido). Después de la última reparación infructuosa, me puse en contacto con el número de servicio al cliente de Electrolux para solicitar un horno de sustitución... el agente de servicio al cliente me contestó diciendo que la pieza tendría que ser revisada de nuevo antes de sustituirla. Entonces tuvimos una discusión de corazón a corazón sobre cómo no íbamos a ser molestados por otro intento de reparación cuando todos los intentos anteriores fallaron. Nuestra solicitud fue enviada a la gente de la oficina para su revisión para el reemplazo para el que declaró que recibiríamos una determinación por correo electrónico en unos pocos días. Unas semanas más tarde... recibí un correo electrónico de una empresa de transporte al azar diciendo que estaban enviando un horno Electrolux a mi dirección. Sí, así es como me enteré de que Electrolux había decidido reemplazar mi horno... en caso de que no lo sepas a estas alturas, nunca esperes que Electrolux Norteamérica haga un esfuerzo adicional, es decir, que te envíe un correo electrónico para informarte de que están reemplazando tu horno roto. En noviembre de 2017, un conductor de entrega simplemente apareció en nuestra casa sin una notificación previa y procedió a entregar nuestro horno de reemplazo. A continuación, procedió a dejar que nuestro nuevo horno se estrellara en nuestra entrada delante de mi esposa, que afortunadamente estaba fuera regando nuestro césped en ese momento. Mi mujer se sorprendió de que el repartidor siguiera entregando el horno... y cuando se le acercó, declaró que si ella no hubiera estado ahí fuera, lo habría dejado caer en el garaje y se habría ido sin decir ni una palabra. La ética cuestionable del conductor de la entrega asustó a mi esposa por el temor de que negar la entrega sólo significaría que el conductor sospechoso se lleva el horno sólo para que la misma empresa traiga el mismo horno de vuelta unos días más tarde. Desde el 22 de noviembre de 2017, hemos estado tratando con Electrolux Norteamérica para llegar a una solución aceptable para que se realice un intercambio de uno por uno. Por muy triste que parezca, he aprendido que a Electrolux Norteamérica (especialmente a Rita **) no le importa el cliente ni su experiencia en general. Todos los intentos de resolver la situación de forma que el cliente esté tranquilo... han caído en saco roto. El servicio de atención al cliente de Electrolux, así como Rita **, sólo se dirigen a un enfoque rígido en blanco y negro de cómo deben abordarse las situaciones de acuerdo con una política y nunca aplicarán la Teoría de la persona razonable, que requeriría que escucharan a sus clientes y entendieran sus preocupaciones con al menos un poco de compasión. Recomendación - No compre electrodomésticos Electrolux ni de ninguna de sus empresas hermanas. Si necesita alguna reparación, seguramente se arrepentirá de haber hecho esa compra... eso se lo puedo garantizar.

I hate them! We have had them for 2 years and we have had nothing but problems, and the repair man and I are on first name bases! Last week, he was here to replace the heating elements. Today, I washed 4 loads of laundry and just put the 5th load going and noticed the screen is blank but lit up. The machine is working so far, but its not done yet either! We saved and saved, and spent $1200 per unit for this! Never again! We had a front loader before and it was fine. We have a large family, 10 kids and 2 adults, so it gets used a lot and we were told this would be the perfect machine for our family. This turned out to be the biggest mistake we have ever made! I have been sure to tell my friends and family this also! We are friends with he people that sold us these machines and I shared my complaints with them as well. I will only buy Maytag and top loaders!On top of the current problem with the washer screen, it also leaks in the front and has now rusted the front of the machine because of this. A zipper took a very small nick in the rubber gasket. This by the way is the second gasket we have had on this machine and looks like number 3 at $125.00 per gasket will be on it again! I cant believe the price we paid for these in the beginning and now with repair bills. Im very unhappy!

Tenemos estos electrodomésticos desde hace unos cinco años. El frigorífico ha sido revisado al menos cuatro veces. El fabricador de hielo ha sido sustituido dos veces y actualmente no funciona, las guías del cajón principal del frigorífico han tenido que ser sustituidas y el sensor de temperatura ha tenido que ser sustituido. El muelle de la puerta del lavavajillas se rompió de su placa de montaje, el tirador de la puerta se rompió del microondas y, un año después, todo el conjunto de la puerta se ha venido abajo. El aspecto es bastante bueno y el lavavajillas es silencioso, así que les doy una estrella, pero no son electrodomésticos bien construidos. Ahórrese el gasto y la frustración. Busque en otra parte...

Mi frigorífico no enfría los alimentos ni las bebidas. La leche, el queso y las salsas se han agriado antes de la fecha de caducidad. El técnico ha venido dos veces y ha cambiado el sensor de temperatura sin que haya habido ningún cambio en la temperatura. He ajustado el frigorífico a 33 y tengo suerte de conseguir 37 con las puertas cerradas durante 12 horas, la respuesta de Electrolux fue que si ajustas a 33 y consigues 36,5 está bien. NO, he pagado más de 3.000 dólares por este aparato y espero que mi frigorífico funcione bien. Les he enviado correos electrónicos y me he puesto en contacto con ellos 6 veces y han ignorado todas las quejas. El aparato tiene 3 meses y necesito que se haga algo inmediatamente.

El 16 de marzo de 2016, llamé a Electrolux para solicitar una reparación en garantía de mi lavavajillas, que entonces tenía 10 semanas de antigüedad. La representante telefónica me hizo numerosas preguntas, incluyendo qué, exactamente, estaba mal con mi lavavajillas. A continuación, me indicó cómo intentar reiniciar el lavavajillas (lo que no funcionó), y luego programó lo que yo creía que era una cita de reparación, cinco días después, el 21 de marzo. La representante me preguntó si prefería un horario de reparación de 8:00 a.m. a mediodía, o de mediodía a 5:00. Le dije que prefería la mañana, ya que tenía una cita por la tarde. El representante me dijo entonces que Whitman Appliance Repair se pondría en contacto conmigo el día anterior para decirme la hora concreta de mi cita.El día anterior, efectivamente, Whitman me llamó sólo para decirme que me vería entre las 10:00 y las 14:00 horas. Whitman dijo que podían venir entre las 10:00 y las 2:00, o que podían reprogramar para una fecha posterior. Así que, en el último momento, tuve que programar un día entero de vacaciones fuera del trabajo y reprogramar mi reunión de la tarde. El 21 de marzo, Whitman llegó como estaba previsto. El técnico de reparaciones entró en mi casa, miró mi lavavajillas y dijo: ¿Qué le pasa?. Le dije: ¿No se lo ha dicho Electrolux?. El técnico dijo: No nos dicen nada. Le expliqué el problema. Entonces dijo: Necesita una nueva bla bla bla (una pieza). Tenemos que pedirla, llegará en 3 a 10 días laborables. Entonces le llamaremos para programar la reparación. A continuación, tomó algunas fotos de mi lavavajillas, incluyendo una foto del número de serie.Él estaba en mi casa para todos los de unos 30 segundos. Le dije: ¿Quiere decir que he desperdiciado un día entero de vacaciones para que me haga exactamente la misma pregunta que ya he respondido al representante telefónico de Electrolux?. Me dijo: Bueno, necesitaba conseguir el número de serie. Yo dije: ¡Necesitaba decirle al representante telefónico el número de serie antes de que programara la reparación! Dijo: También necesitaba tomar fotos de su lavavajillas para documentar cualquier daño preexistente, para que no pueda demandarnos para arreglar algo que no fue nuestra culpa. ¡Genial! Finalmente, el 29 de marzo, 19 días después de haber llamado a Electrolux, pude programar otro día de vacaciones y mi lavavajillas fue finalmente reparado. La falta total de comunicación, incluso la más básica, entre Electrolux y Whitman y las largas ventanas de citas (de medio día) para la reparación me convencen de que Electrolux y Whitman Appliance no tienen absolutamente ninguna consideración por el servicio al cliente. Me lo pensaré mucho antes de volver a comprar otro electrodoméstico Electrolux. NUEVO TEMA: El lavavajillas que sustituí era un modelo de gama muy baja. El de Electrolux era, con un precio de venta de 888 dólares, lo que yo pensaba que era un modelo de gama media-alta. Tiene un interior de acero inoxidable y una tercera rejilla, lo que me gustaba. Sin embargo, aprendí de la manera más cara que un lavavajillas más caro NO limpia mis platos mejor que uno barato. La ÚNICA diferencia real entre mi antiguo lavavajillas y el nuevo Electrolux, es que el Electrolux es más silencioso cuando funciona. Sin embargo, el nivel de ruido de mi antiguo lavavajillas nunca nos molestó a mí ni a mi familia. Nuestros dormitorios y la sala de televisión están en pisos separados de la cocina, así que rara vez oímos el antiguo lavavajillas. E incluso si estábamos sentados cerca, podíamos conversar o poner música o hacer lo que fuera sin que nos molestara el lavavajillas. Si alguna vez tengo que comprar otro lavavajillas, elegiré uno barato (y con mucha suerte, no un Electrolux).

Mi marido y yo tenemos un pequeño negocio. Nuestro empleado rayó la puerta de la nevera de acero inoxidable de nuestros clientes. Llamé para pedir un panel de puerta de repuesto. Al recibir la pieza, la instalamos y nos dimos cuenta de que tenía una franja de color claro en el centro de la puerta que parecía diferente al resto del frigorífico. Llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente. Les envié una foto y trataron de decirme que era como un trozo de madera. Que no hay dos piezas de madera iguales. ¿De verdad? ¿Cómo es que un trozo de madera y un trozo de acero inoxidable son iguales? Este panel de la puerta era de baja calidad y nadie compraría un frigorífico así en la tienda. Intentaron restarle importancia a la situación, haciéndome sentir que no estaba siendo razonable. Todo lo que quería era hacer feliz a mi cliente y que su frigorífico volviera a parecer nuevo. Al final conseguí que me devolvieran el dinero de la puerta, pero no querían enviar un panel nuevo sin recibir la otra pieza, así que acepté pagar el envío de otro. De este modo, nuestro cliente no se quedaba sin puerta del frigorífico mientras tanto. Me dijeron que se pondrían en contacto con nosotros en unos días para recoger la puerta defectuosa. También les pedí que me llamaran directamente para gestionar la devolución. En cambio, llamaron a nuestro cliente al día siguiente y programaron la recogida para el lunes. Todavía no habíamos recibido el segundo panel de la puerta, así que les dije que todavía no estábamos preparados para cambiarlo. Procedieron a decirme que era demasiado tarde para detener el pedido ya que lo habían enviado pero que UPS nos dejaría una etiqueta de envío. Ayer era lunes y no había etiqueta de envío. Hoy les he vuelto a llamar y me han dicho que llame a UPS. UPS no tiene constancia de ninguna etiqueta y me ha aconsejado que me ponga en contacto con ellos de nuevo. Ahora me han dicho que tendré que pagar el envío más una tasa de reposición de existencias por un trozo de metal feo que está por debajo de lo que debería ser el estándar para una puerta de un refrigerador que costó cerca de 3K dólares. Cada persona con la que he hablado me ha dado una respuesta diferente. El gerente con el que hablé esta noche fue grosero e insensible. No se preocupan por hacer feliz al cliente. Solo toman tu dinero y te ignoran. Parece que me quedaré sin el dinero para el otro panel de la puerta. Me temo que incluso si pago el dinero para enviarlo de vuelta, simplemente vendrán con otra historia de por qué no pueden reembolsarme. ¡Increíble! ¡Aléjense de esta empresa!

Compramos una lavadora y secadora Electrolux en abril de 2019 porque nuestro fontanero instaló la conexión de la lavadora en el lado derecho de nuestro lavadero. Electrolux era el único sistema que ofrecía una puerta reversible en la lavadora. Hemos tenido una lavadora y secadora LG desde 2005 y nos gusta esa marca, pero estábamos atrapados con la situación. La secadora es un ejemplo impresionante de pésima ingeniería y pésimo control de calidad. La repisa de la puerta es profunda, por lo que el movimiento de giro de la secadora arroja la ropa más ligera, como calcetines y camisetas, a la repisa, que cubre la abertura del filtro de pelusas, lo que provoca una mala circulación del aire. Para solucionarlo, la empresa instaló una paleta más grande que aparentemente intenta solucionar el problema sacando la ropa del filtro. El segundo fallo es el sensor de humedad, que se encuentra cerca del filtro de pelusas, mirando hacia arriba. Es bastante grande. Como la ropa no circula correctamente en la secadora y acaba encima del filtro de pelusas, acaba encima del sensor de humedad. La ropa húmeda permanece en circulación porque es más pesada. La ropa más ligera, que se seca más rápido, acaba cayendo sobre el filtro de pelusas y el sensor, por lo que la secadora piensa que la carga está seca y señala el final del ciclo. A menudo tenemos que ejecutar tres o más ciclos para secar la ropa. La placa de control electrónico falló a los pocos meses de instalar la secadora. Los sensores táctiles no funcionaban. Cuando el técnico de servicio vino a sustituirlo, dijo que era un problema común con las máquinas, y demostró deslizando un dedo sobre el botón que queríamos activar cuando el panel dejó de responder. También sugirió utilizar la función de secado temporizado en lugar de las opciones del sensor debido al mal diseño del sensor. Sustituyó el panel, que volvió a fallar unos 6 meses después. Esta vez, la opción temporizada dejó de funcionar; está atascada en 30 minutos. Hace unas semanas, la lavadora decidió unirse a la lucha. No dispensa suavizante. En 15 años de posesión de electrodomésticos LG (el primer conjunto desde 2005 hasta 2016, el segundo conjunto desde 2106 hasta ahora - ambos están en nuestra casa principal) hemos tenido más llamadas de servicio en la basura de Electrolux en 18 meses de servicio que en 15 años para LG. Le rogamos a Electrolux que devolviera los electrodomésticos, pero se negaron. Parece que su principal beneficio proviene de la venta del servicio de garantía extendida, que cuesta un porcentaje significativo del precio de compra original. En resumen: Los productos de Electrolux deberían permanecer en la sala de exposiciones, no en su lavadero.

Había comprado una lavadora y secadora Electrolux en julio de 2015. Me gasté más de 2200 dólares en el par. Me di cuenta casi inmediatamente de que la lavadora no centrifugaba completamente la ropa seca. Supuse que era porque estaba demasiado llena. Aligeré las cargas y el problema continuó. A menudo tenía que volver a lavar las cargas 4 y 5 veces para conseguir que centrifugara en seco. Unos meses después de comprarla, vino una familia a quedarse conmigo. Usaron la máquina y me dijeron que llamara a la compañía para que viniera alguien. Lo hice y cuando vino el técnico me dijo que había que cambiar todo el interior de la máquina porque un tornillo se había soltado y empujaba el tambor hacia delante. Me informó de que era una máquina defectuosa y que debía obtener una máquina de reemplazo. También me dijo que esto llevaría 2 semanas y 2 hombres y un trabajo de 5 horas. 2 semanas sin una lavadora era inaudito en mi mundo. Inmediatamente llamé a Electrolux y hablé con un gerente. Me dijeron que lo único que podían hacer era arreglarla y pagar la reparación. Me dijeron que hablara con Sears, donde la compré, para ver si hacían algo por mí. Pues bien, Sears no hizo nada. Literalmente dijeron no es nuestro problema y que no se ocupan de Electrolux. Entonces, ¿por qué demonios lo venden? Nunca compre allí... Nunca. De todos modos el chico de las reparaciones vino 12 días después. Lo arregló y 1 semana después llamé para informar del mismo problema. Se retiró para decirme que es sólo la forma en que esta máquina es. No podía hacer nada más. De nuevo, 2 semanas después la máquina dejó de girar por completo. Volvieron y dijeron que el tornillo estaba suelto de nuevo. Esta vez lo pegaron. 7 meses y la máquina está pegada. Bueno, dije, bastante malo para una máquina nueva ser tratado como uno de 10 años de edad. Llamé a Electrolux y les dije que esta era la 3ª llamada por el mismo problema y que esto debería ser tratado como un limón y la máquina debería ser reemplazada. La mujer estuvo completamente de acuerdo y dijo que se ocuparía del problema. Bueno, nunca más se supo de ella. Mi marido llamó, habló con el gerente y dijo que ahora que está pegado debería estar bien. Tendría que esperar a que se rompiera de nuevo antes de tomar cualquier medida. ¡He estado fuera de la lavandería por un total de un mes y por alguna razón ellos piensan que eso está bien! ¡¡¡Yo no!!! Nunca jamás comprar de este ** empresa. Guarde su dinero por favor.

Hemos comprado el conjunto de cocinas ICON Electrolux para nuestra nueva casa. Desde el exterior, los electrodomésticos son bonitos y parecen estar construidos con calidad. Sin embargo, este no fue el caso en absoluto. De los cinco electrodomésticos de nuestra cocina (frigorífico, lavavajillas, horno de pared, cocina de 6 fuegos y microondas), cuatro de ellos tienen problemas. Tienen menos de dos años y tienen demasiados problemas para ser un electrodoméstico de primer nivel. El refrigerador tiene abolladuras en los paneles frontales del accesorio de superposición de acero inoxidable que se ven cuando uno está de pie a cierta distancia. El cajón del congelador no cierra a nivel. Informé de esto cuando nos mudamos. La empresa vino y dijo que no podían hacer nada para solucionarlo. Lo achacaron a la nivelación del suelo de la cocina. No es así porque la calidad de la construcción de la casa no tiene ninguna queja. El cajón de alambre del congelador sale torcido y a menudo se sale del carril. La máquina de hielo tarda demasiado en hacer hielo y hace un ruido muy fuerte cuando se dispensa hielo desde la puerta. Las luces del panel del lavavajillas parpadean. Hay que golpear el panel para que dejen de parpadear. El reloj que se refleja en el suelo de la cocina dejó de funcionar unos 5-6 meses después de que nos mudáramos y les llamé para que lo arreglaran y me dijeron que no estaba cubierto porque era algo cosmético. Además, la junta de goma interior se ha desprendido varias veces. Tenemos que empujarla de nuevo en las ranuras. La estufa de gas no se enciende con los arrancadores. Tengo que encender dos quemadores. Entonces el fuego del otro quemador enciende el gas del quemador que no se enciende. El horno cocina de forma notablemente desigual. Tenemos que rotar nuestras ollas en el horno para que la comida se cocine de manera uniforme. Puede que me olvide de un par de cosas. Pero estos son demasiados problemas para tener con aparatos de primera línea. Llamé varias veces al servicio de atención al cliente para que me resolvieran los problemas. Por desgracia, sólo teníamos un año de garantía del fabricante y cuando te mudas a una casa nueva con una vida muy ajetreada, este tiempo pasa volando y luego te ves obligado a cubrir los problemas con una costosa garantía ampliada que puede que ni siquiera cubra todos los problemas. ¡¡¡Muy frustrante!!! He comprado una lavadora y secadora Kenmore básica usada por 300 dólares y ha durado 15 años sin un solo problema. Electrolux es una pérdida de dinero.

My very expensive ($1,400) Electrolux dishwasher model EWDW6505 just cost another $311 to fix. This is after replacing the water pump approximately a year ago. It was just over four years old and used only 2-3 times a month. Forget about customer service where they will only tell you that you have to contact one of their service agents in your area. It cost me $75 (trip charge) for a serviceman to come over and make a phone call to Electrolux tech support for the error code which resulted in a needed repair kit. Two weeks later after the repair kit installed, I was charged $118 for the kit, $100 for a second trip charge and $18 for labor. It is not true you get what you pay for in this case. I will never buy another Electrolux appliance.

Fourteen months into a $2,000 Electrolux induction stovetop purchase, the thing died. To add salt to the wound, were 3 weeks into the thing dying and no fix in sight. Upon calling their service department, I was responsible with making service arrangements through their local service provider. I gave Electrolux the error code so they knew the faulty part, but still waited 1 week for them to tell me what I already told them. Now, it�€�s 1 week to order the part and 1 week to reschedule for the local service provider to install the part. The Electrolux stovetop is crap and their customer service is worse than the product. Buyers beware of anything with the name Electrolux on it.

Tengo un microondas Electrolux nuevo que tenía 1 año cuando envié mi primera reclamación. El microondas,horno de convección tiene ahora 11,2 años y sigue inutilizable. La puerta está agrietada, cuelga de 2 bisagras en lugar de 4. La queja original era una puerta empañada. El primer reparador autorizado por Electrolux dijo que la puerta estaba sucia. No es cierto. La puerta empañada resultó ser una señal de advertencia de que la puerta era defectuosa. Unos meses más tarde, la puerta del microondas se empañó y se fundió en el cuerpo de acero inoxidable de la unidad. 4 reparadores autorizados más tarde, con los reparadores tomando fotos y escribiendo informes, la puerta derretida fue reemplazada por un reparador autorizado de Electrolux que intentó montar la puerta de reemplazo. No me lo dijo pero vi que la puerta estaba agrietada. ¿Envió Electrolux una puerta agrietada o se le cayó antes de montarla? No lo sé. Lo que sí sé es que no me dijo nada sobre la grieta y que no pudo colgar la puerta correctamente. Dijo que la puerta era demasiado pesada. Se ha roto la unidad al tratar de colgar la puerta. Marcó burdamente la unidad al intentar rascar las partes fundidas de la puerta de la unidad principal. Se fue con la puerta colgando por 2 bisagras, dejando 2 bisagras flotando. Empujando y tirando de la puerta y de las bisagras, sacó los clips interiores hasta el punto de que salieron del interior de la unidad, haciendo que la unidad pareciera hinchada. Con una herramienta metálica rascó el plástico derretido. Me dejó con un acero inoxidable rayado y sobresaliente en el interior para mirar. La puerta se abre sola, encendiendo la luz. La puerta cuelga. Me dijo que no usara la unidad.6 meses y 6 reparadores después, Electrolux quiere enviar a otro reparador. No quieren sustituir el aparato. En su lugar, envían a los chicos a tomar fotos y escribir informes que están lejos de la verdad. La unidad es inutilizable como lo ha sido desde que se fundió por primera vez 4 meses antes, 5 meses antes con la primera advertencia de un problema y 6 reparadores después en total. Todos ellos han dado como resultado un microondas que no funciona, muchos días esperando a los reparadores, muchas fotos tomadas por los reparadores y muchas llamadas a Electrolux en Augusta, Georgia y a Suecia. Sólo quiero lo que he pagado: un microondas que funcione y sin daños físicos causados por sus reparadores autorizados. Estoy dispuesto a dejarles su microondas inflamable y dañado a cambio de que me devuelvan mi dinero. Parece que eso sería una buena práctica comercial y lo correcto, pero ¿es esa su intención?

He tenido problemas desde que compramos el frigorífico.. He tenido que arreglar el panel frontal tres veces y ahora es la máquina de hielo. He tenido que vaciar este electrodoméstico muchas veces... producto terrible; nunca volveré a pedir un producto Electrolux.

We bought a suite of Electrolux appliances when we moved into our new home, 6 in all and within 5 years all but two failed with another on its way out. First to go was the Dryer first indicated by an error code. Next was their top of the line oven stove Microwave followed by the Dishwasher and not long after came the failure of the Refrigerator. The digital display on the stove is no longer readable. That leaves the Washer which for the life of me I can�€�t understand why it�€�s still working. We�€�ve replaced all of them needless to say with other brands. Never again Electrolux.

Tengo una casa nueva con electrodomésticos nuevos. Desde que compramos la casa en enero, el lavavajillas nunca ha funcionado correctamente. Han venido a repararlo 4 ó 5 veces. Cada vez que se van es peor que cuando empezaron. El pasado lunes 15 de junio vino un técnico y el lavavajillas ya no funciona. Me dijo que pediría que lo sustituyeran, pero no lo hizo. Así que después de recibir ningún contacto en relación con el lavavajillas llamé el jueves 18 de junio, la señora ese día me dijo que puso en una solicitud de sustitución y alguien me llamaría en 24 horas.Después de recibir ninguna llamada telefónica a partir del martes 23 de junio volví a llamar. Después de no recibir ninguna llamada el martes 23 de junio, volví a llamar. La señora me dijo que me habían informado incorrectamente y que tardarían entre 48 y 72 horas. Después de no recibir ninguna llamada el miércoles 24 de junio, volví a llamar. No había ningún supervisor disponible, pero la señora con la que hablé me dijo que había elevado la solicitud y que alguien me llamaría en 24 horas. Tras no recibir ninguna llamada hasta el 25 de junio, volví a llamar. Esta vez la señora me dijo que me habían vuelto a engañar. Como puede ver, no entiendo por qué nadie me devuelve la llamada y mi lavavajillas no ha sido sustituido o reparado. Llevábamos 12 días sin lavavajillas. Aunque entiendo que esto no es una emergencia 911 tengo cuatro hijos y una vida. Teniendo en cuenta que mi casa es nueva y los electrodomésticos eran una actualización, ¡estoy muy cabreada!

Compré la tapa de la estufa de vidrio de hhgregg hace dos o tres años. Compré cinco años de garantía. Tendré que conseguir una copia del recibo, de la garantía o localizarla. Fui a hhgregg y me dijeron que tendría que contactar con Electrolux. Intenté enviar un correo electrónico y no hubo respuesta. Cualquier información sobre este producto sería apreciada.

Compramos una lavadora Electrolux, de carga frontal, hace casi un año. Empezó a gotear a los 11 meses de tenerla. Tres llamadas más tarde a Electrolux, nos han sustituido varias piezas e incluso el motor. Ahora el técnico nos dice que tiene que volver a sustituir la misma pieza que sustituyó hace un mes. Es una completa basura. Es una basura total. ¡Nunca compren!

El coste era muy asequible para el tamaño de ambos. Los diferentes tipos de ciclos se ofrecieron en cada uno. La lavadora tenía un lavado a mano y un ciclo delicado. El ciclo de la lavadora no duraba más de 38 minutos, en comparación con otros que podrían durar mucho más. La secadora tenía muchos problemas y necesitaba ser reparada. Esto fue causado por la línea de montaje por el fabricante. La secadora necesitaría tener el ciclo de secado al aire en ciclo frío para ventilar los edredones. El precio sería demasiado alto para el par. La empresa no tiene una buena reputación en cuanto a calidad y no tiene un historial de bajo mantenimiento. Aunque he tenido problemas con la secadora, la tienda donde las compramos nos vendió una garantía extendida que se pagó sola. No compraríamos Electrolux debido a los problemas que encontramos.

Refrigerador electrolux ei27bs 26js3 defectuoso: Compramos un refrigerador de casi $2,500.- en noviembre de 2012. Dentro del primer año la máquina de hielo se rompió dos veces. Ahora en octubre de 2015 la máquina de hielo está rota de nuevo. Lo único que hicieron fue ofrecerme $719,73, garantía extendida de 2 años. Eso es una broma, ya que saben que están vendiendo un frige defectuoso porque muchas personas tienen ese problema de la máquina de hielo. Los técnicos de servicio lo señalaron cuando reemplazaron la máquina de hielo. Electrolux está vendiendo un frigorífico defectuoso y debería dejar de hacerlo.

This appliance is a piece of junk and the service has much to be desired. Bought it with other kitchen appliances while redoing the kitchen. Have only used it two months and here are my complaints: doors were dented when unit arrived, new doors were put on with seals put on backward, water filter leaks water on the floor, unit makes more noise than expected. Freezers doesnt seal. Even after service people allegedly fixed it I thought it still didnt seal. Turns out I was right. The freezer door rails need replaced according to third service company!! The electronic computer board has malfunctioned and is reading error codes. The refrigerator will not maintain cold. The evaporator fan needs replaced - not working. Some type of Unit blew out when there was some type of power outage. Now, keep in mind this is two months of use!!!!!! I am filing a lemon law complaint and complaint with the Better Business Bureau. The response of Dormont Appliance and Electrolux has been much less than stellar. DO NOT PATRONIZE EITHER OF THESE COMPANIES (for your own good!).

Pedí un nuevo frigorífico a Electrolux y esperaba la entrega mañana. Desgraciadamente, han facturado a mi proveedor y han perdido mi frigorífico, así que mañana no habrá frigorífico nuevo. Llamé al servicio de atención al cliente de Electrolux... y esperé... y esperé... y esperé. Después de más de 10 minutos decidí que demasiada gente debía estar quejándose de su pésimo servicio, así que me rendí, colgué y llamé a mi proveedor para cancelar. Ahora he pedido un frigorífico a un proveedor alternativo... ¿Electrolux? ¡Nunca más!

2010 de Lowes compramos todos los lavavajillas estufa a juego y volcado lavavajillas unos 2 años más tarde. Estufa problemas menores y estado bien Pero OMG tenía una fiesta y una máquina de hielo no funciona una y otra vez todas las mismas cosas. No hay hielo, la pantalla no funciona, la oxidación en la máquina de hielo. Cuando funciona muchas reparaciones. Ahora un código ef un código hif y quieren que compre. Grabé nuestra conversación si no se podía arreglar sería reemplazado sin costo alguno nuevo no restaurado. Explicado cuántos intentos antes de que suceda no más de 3. Me temo que es BS. Me sorprende que no pase nada. Voy a grabar toda la conversación y si no tienen la misma información en el nuevo contrato voy a tener pruebas. Así que por encima. Cuidado. Gasté demasiado para que me traten así.

The refrigerator was purchased in �€�08. So far, the paddle to dispense water and ice has broken. There was no replacement for the paddle. You had to buy the entire dispensing system. Next, the circuit board fried. Again, it cost big bucks. There was no warranty. Now the defrost fan burned out. Again, it cost $250, not to mention the food that got ruined. Thank God the old GE fridge the Electrolux replaced, that was put in the garage, still works after 15 years. Never again will I buy Electrolux.

Very expensive French door model purchased almost four years ago. Problems with the icemaker from almost day one. Repairman needed almost every six months. Right now, it functions, but is very NOISY - grinds when trying to make ice. I learned too late from other reviews that the icemaker never worked on the wave/touch model and there seems to be nothing the manufacturer can or will do.

El producto y el servicio de Electrolux son absolutamente terribles. El frigorífico estaba defectuoso desde el principio, con una acumulación excesiva de escarcha. Se informó en varias ocasiones y se envió a un ingeniero, pero no pudo solucionar el problema. Electrolux no actuó a pesar de la garantía. Nos quedamos con un frigorífico defectuoso. No cometan el mismo error que nosotros. Compren a otro fabricante.

Compré una nevera hace menos de 30 días y descubrí que no funcionaba bien después de 2 días. Home Depot se ha negado a aceptar la devolución por haber superado el plazo de 48 horas. Frigidaire ha tardado casi un mes en repararlo y todavía no hay tiempo estimado. Sigue funcionando luchando por mantener el frío y temo que la factura de la luz sea significativamente mayor.

Tienen un aspecto fantástico y funcionan de maravilla en mi cocina gourmet. Incluso si el precio no es un problema, créame que estos son los lavavajillas que quiere en su (Mc) mansión. ¡Incluso pueden lavar una carga en 34 minutos! Me gustaría poder calificarlos con 10 estrellas. Compre uno o dos lo antes posible. No se sentirá decepcionado.

Cuando me mudé a mi casa en 2015, compré un conjunto de electrodomésticos Electrolux: frigorífico de puerta francesa, lavavajillas y cocina. El frigorífico está tan mal diseñado que lo llevé al servicio técnico 5 veces en el primer año por fallos en la fabricación de hielo en la parte principal del frigorífico. Cada vez que abría la puerta, se calentaba y el hielo se descongelaba un poco y se congelaba. 5 años después, el compresor murió y tengo un montón de trastos. El horno de la cocina no calienta bien, el lavavajillas apesta por dentro, todos los electrodomésticos venían con plástico termoencogible en todas las superficies que desprendía el acabado cuando lo quitabas, las puertas de cada electrodoméstico tenían abolladuras. Estoy disgustada con el lote, y no me queda más remedio que seguir usándolos hasta que pueda permitirme cambiarlos. Siento mucho haber malgastado mi dinero y mi confianza en lo que creía que era una buena marca. No se dejen engañar por una cara bonita.

Horrible, horrible. I bought a french door refrigerator 4 years ago and it hasnt worked right from the start. Horrible customer service, horrible warranty. My ice machine has not work from the beginning and not only hasnt worked but has damaged my new tile floor from it leaking out of the back. I have had the maintenance man out 15 times in the 4 years and he said there is nothing else left to change out. So after paying all that money for an ice maker that gives crushed and cubes I now have my ice maker shut off. Dont buy an electrolux!!!

Compré un nuevo frigorífico Electrolux, lavavajillas, microondas, lavadora y secadora en 2011. Un año después de la compra, el frigorífico empezó a averiarse. En primer lugar la máquina de hielo, a continuación, refrigeración, congelación, a continuación, la máquina de hielo de nuevo. Se determinó que la unidad era un limón. Electrolux acordó reemplazar el refrigerador, y ayudar con el costo de reparación. Sustituyeron el frigorífico y se llevaron el viejo. Cuando pedimos ayuda con el coste de la reparación, nos exigieron la pegatina con el número de serie y modelo y la factura de compra original. Nos dieron ambos para la sustitución. Un año después, al frigorífico de sustitución se le abrió un agujero en la parte trasera y empezó a gotear agua. Llevamos seis meses tratando de conseguir uno nuevo. Al principio nos dijeron que podían encontrar uno en nuestra zona. La tienda de electrodomésticos que sustituyó al primero tiene uno nuevo en su exposición. Luego dijeron que nos devolverían el dinero gastado, pero exigieron la factura y la factura de venta. No compramos el segundo frigorífico, lo sustituyeron. No tenemos factura de compra. Ahora me piden una carta explicando el problema y que saque la placa de serie y modelo del interior del frigorífico. Cuando dije que es poco probable que pueda sacarla entera, la representante dijo que lo sabía. Toda la correspondencia que hemos tenido con ellos contenía el número de modelo, incluida la última carta del 4 de junio de 2015. Aun así tengo que hacer lo imposible para pasar al siguiente paso. Me temo que el siguiente paso no será más que otro bloqueo de carretera.

Tenemos todos los electrodomésticos Electrolux para nuestra nueva casa. Primero la puerta de la lavadora vino rota y no cerraba. Casi se negaron a arreglarla porque les llamé 2 meses después de que la entregaran. Nos mudamos después de 3 meses de cerrar la casa porque nuestros electrodomésticos tardaron mucho en llegar y todos llegaron en días diferentes y luego la instalación de los mismos llevó tiempo. De todos modos, arreglaron la puerta y luego empezó a gotear causando daños por agua hasta el piso principal. La placa base de la cocina ya no funciona, así que no podemos utilizar el horno. La placa base de la cocina ya no funciona, así que no podemos usar el horno. Esto también ocurrió en un año, pero llamamos un día después de que expirara la garantía de 1 año, así que por supuesto no lo arreglaron. Ahora, 2 años después, el horno no funciona. No hay energía en él. No sé qué ha pasado. Básicamente, ¡no compren electrolux!

Congelador Electrolux-Frigidaire de 5 pies cúbicos. He dado vueltas con ellos sobre mi congelador haciendo un ruido cada 10 a 20 minutos. Este sonido es como un interruptor mecánico que se enciende a 63 decibelios. Ellos echan la culpa a mi instalación diciendo que si lo tuviera sobre una alfombra y algo que absorbiera el sonido, sería menos perceptible. No dicen que el sonido no se produzca, sino que mientras siga congelado está bien. Estoy muy insatisfecho con esta unidad. Hay que admitir que se congela. Pero el ruido es muy agravante. El congelador de Sams club es 100 dólares más barato y totalmente silencioso.

¿Qué es peor, el frigorífico o el número 800 de atención al cliente? Llegó un nuevo frigorífico, se instaló y el panel de control no funcionó. Dos semanas después el técnico vino con el segundo que tampoco funcionaba. Un mes con un frigorífico nuevo y sin hielo. Desde entonces, una llamada de servicio de la máquina de hielo cada seis meses. La empresa no se responsabiliza del rendimiento de sus productos ni del servicio de atención al cliente y su supervisor se dedica a intentar vender un contrato de servicio de 300 dólares al año. Tengo 5 electrodomésticos Viking y 2 Samsung en la cocina comprados al mismo tiempo. Un problema con el extractor, reparado rápidamente. Electrolux es una empresa horrible, que fabrica productos horribles y trata mal a sus clientes.

Compré un lavavajillas Electrolux en junio de 2014. Nunca he estado muy contento con la respuesta de los controles digitales, pero ya que pagamos casi $ 1000 imaginé que tendría que sonreír y soportar. Tuvo que tener un servicio el año pasado debido al código de error .30. El técnico nos explicó que esto rara vez ocurre, pero lo arregló y siguió su camino. Todo iba bien hasta que hace unas tres semanas apareció el mismo código y se oía algo parecido a agua corriendo en la máquina. Llamé a reparación y evaluaron y aconsejaron que la reparación sería de casi 500 dólares. ¡En este punto casi he pagado 2,3 del coste de la máquina de nuevo! Me puse en contacto con Electrolux y les di toda la información; el servicio de reparación les proporcionó lo que sería necesario para reparar y el coste de la reparación.Electrolux está investigando y se pondrá en contacto conmigo. Mientras tanto, tengo 17 personas que vienen para Acción de Gracias sin lavavajillas. El técnico de servicio indicó que esto es representativo de cualquier electrodoméstico que se compra ahora. ¿Adónde ha ido a parar el orgullo por un producto de calidad? Si no es por otra razón, tenemos que conseguir que la fabricación vuelva a nuestro país con la esperanza de un resultado de calidad diferente. En resumen: ¿Puede intervenir el fabricante, que en este caso es Electrolux, para ayudar a los consumidores como yo?

I have had a new $950 dryer that the blower is out on. I have only had the machine for 2 months. They won�€�t replace the machine. After town ninths, the machine should be replaced and not worked on. If I had wanted a refurbished machine which this will be once they start replacing parts, I would have bought one and saved the money�€� NO help from Electrolux except parroting the warranty. DO NOT BUY ELECTROLUX! I bought my friend a GE set for half the price�€�worked just as well with NO problems.

I purchased a house with Electrolux Icon appliances. In the first two months, the ice maker required four service calls to get working reliably; the microwave required one to the get door aligned so it would operate, and the dishwasher required two service calls. These were all paid for by Electrolux. After 18 months, the dishwasher is now giving the error 1 code, which appears to very problematic and difficult to diagnose/repair, and one burner on the stove smells like gas, even when it is on, rendering it unusable. At the prices that these appliances cost, one would expect them to run when new, and to last more than 18 months.

Hice una reforma de la cocina hace 3 años y, tras mucho pensar en qué fabricante comprar nuestro paquete de electrodomésticos, elegimos Electrolux. Compramos el frigorífico con tecnología wave y la cocina de inducción. No podríamos haber comprado ningún producto de gama más alta de Sears que el paquete GE Profile, pero no lanzaron una placa de inducción en ese momento. ¡¡¡QUE ERROR!!! La estufa ha tenido varias llamadas de servicio ya que uno de los quemadores no tiene intensidad de calentamiento. El personal de servicio que ha venido no tiene ni idea de lo que está haciendo y no puede arreglar la estufa. Básicamente dicen que es normal. También nos dimos cuenta de que nuestro suelo laminado se estaba hinchando hace unas semanas y después de investigar la posible causa, saqué el frigorífico y, efectivamente, el suelo estaba dañado y manchado de óxido. Hice que el servicio técnico de Sears viniera a investigar y el resultado final es que no se puede reparar porque tiene un defecto de fabricación. Parece que Electrolux no diseñó el frigorífico con ningún tipo de aislamiento en la parte trasera del mismo. ¡WOW! Compré la garantía extendida de Sears debido al costo de estos electrodomésticos de alta gama y el alto costo de compra. Sears me ha ofrecido un crédito de $1170.00 para la compra de un nuevo frigorífico de reemplazo como compensación por la política de NO Lemon en la garantía. No contento con este resultado, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y pedí hablar con un gerente. Me dijeron sin rodeos que no había ninguna persona con la que hablar y que a Electrolux no le importaba ningún problema una vez transcurrido el año inicial y que sería imposible esperar ninguna aportación o ayuda para sustituir el frigorífico que estaba mal diseñado y construido. Increíble... Ahora voy a tener que cargar económicamente con un coste de más de 3.000 dólares de mi bolsillo. Que patada en los dientes después de pensar que si compraba un producto de alta gama (JOKE), me saldría a cuenta.Parece que voy a tener que reemplazar mi nevera y ahora tendré electrodomésticos desajustados en mi cocina, especialmente porque no será un producto Electrolux. ¡¡¡Eso sería un frío día en el infierno!!! No puedo creer lo que Electrolux está haciendo aquí. Estaría dispuesto a iniciar una demanda colectiva si pudiéramos agrupar a suficientes personas para luchar contra esta empresa por vender un producto fabricado de forma incorrecta y no reconocerlo.

No volveremos a comprar electrodomésticos Electrolux y animo a los demás a que tengan cuidado con ellos. No respaldan sus productos. En 2010 pagamos alrededor de $ 3.000 para un nuevo refrigerador Electrolux pensando que iba a durar mucho tiempo. Dentro de un año, tuve que hacer llamadas de servicio porque la máquina de hielo no funcionaba bien. Finalmente, después de un año nos dieron un nuevo refrigerador. Bueno, por supuesto, la máquina de hielo en el segundo nunca ha funcionado bien. Después de gastar 500 dólares en una llamada al servicio técnico, el técnico nos dijo que los dos primeros años que Electrolux fabricó el frigorífico, el congelador no funcionaba bien. Tuvimos un nuevo kit puesto en 500 dólares a nuestra costa y de acuerdo con el técnico no hay nada más que pueda hacer. No sólo me gasté 3.000 dólares en un frigorífico nuevo, sino también 500 dólares en una llamada de servicio, cuando en realidad esto nunca arregló nada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Georgia y se niegan a hacer nada. Afirman que la empresa de servicio debería arreglarlo. Bueno, el problema es que no pueden admitir el hecho de que durante los dos primeros años de fabricación de estos frigoríficos, el fabricador de hielo nunca funcionó correctamente y que, una vez que dejan de funcionar, no se puede hacer nada para repararlos. ¿No es indignante? También compramos un lavavajillas Electrolux y una cocina Electrolux. Bueno, han perdido un cliente de por vida. Hablando de deshonestidad, ¿por qué no retiraron estos frigoríficos en los dos primeros años que los fabricaron y suministraron a la gente uno en el que el fabricador de hielo funcionara realmente y pudiera repararse? Tengo dos páginas de notas sobre las llamadas de servicio a la gente. Cuidado con Electrolux. No respaldan sus productos y cuando llamas a su centro de servicio técnico se limitan a pasar la pelota para llamar a los reparadores y pagar para que lo arreglen cuando nada lo arregla.

Compré un frigorífico nuevo a esta empresa hace unos 3 años. Desde que compré mi frigorífico han venido 4 veces a reparar la misma pieza. 5 veces si finalmente puedo conseguir que alguien venga a dar servicio a mi refrigerador una vez más porque dejó de enfriarse. He tenido 2 citas y no se ha presentado ninguna. O bien fueron canceladas por la empresa o el trabajador nunca se presentó. Cuando pregunté si me reembolsarían la comida. Me dijeron que no lo hacían. Esta empresa es HORRIBLE.

Hace dos años que tenemos esta Electrolux Wave Touch (eléctrica) y sólo hemos tenido problemas con la electrónica. Cada vez que usamos la autolimpieza, algo más falla. Espero que una cocina de 2.500 dólares tenga una fiabilidad más que suficiente. Después de todo, ¿de qué sirve una gran cocina si el día de Acción de Gracias tienes que explicar a dieciséis invitados por qué no puedes terminar la comida porque la encimera no funciona cuando el pájaro está hecho? Demonios, dos llamadas al servicio técnico más tarde y ahora estamos cancelando nuestra celebración de Navidad, ya que todavía no se ha corregido. Sólo decir NO a la Wave Touch y sospecho que la calidad de ingeniería no es mejor en los modelos inferiores. Para su información, he llamado a Electrolux por un aparato de hace dos años y sospecho que les importa un bledo. Frigidaire Pro series side by side (fabricado por Electrolux) con un año de antigüedad necesitó cinco llamadas al servicio técnico antes de que le dijeran que lo sustituyera porque no podíamos solucionarlo. Otro NO a la compra.

Actualización el 01,14,2019: Debido a que nos proporcionaron un año adicional de piezas y mano de obra por parte de Electrolux, una persona de servicio vino hoy, 14 de enero, y reemplazó el sello de la puerta. En menos de una hora la nueva junta de la puerta volvía a tener fugas. Al estar extremadamente frustrado con Electrolux y el continuo problema con su lavadora, llamé a su servicio de atención al cliente, de nuevo, y pedí hablar con un supervisor, gerente. Me informaron de que no tienen ningún programa para permitir que cada uno devuelva su lavadora defectuosa, tendré que hablar con el distribuidor (Recker andamp; Boerger). Informé a la supervisora que no aceptaba su respuesta y que quería hablar con su gerente. Me informaron que el gerente se pondría en contacto conmigo en 1-2 días. Estoy furioso por su producto defectuoso y el gerente no quiere hablar conmigo... Tengo que esperar. Gran servicio de atención al cliente. Por pura frustración llamé a Recker andamp; Boerger, hablé con un gerente de la tienda que me dijo que eligieron no aceptar la devolución de productos que han estado en un hogar más de 30 días... Mi consejo... Manténgase alejado de cualquier producto Electrolux y Recker andamp; Boerger en el área de Cincinnati. Ambos tienen ningún concepto de cómo proporcionar el servicio al cliente. Increíble.Original: En julio de 2017 mi esposa y yo permitimos que un vendedor nos convenciera de una lavadora Electrolux de carga frontal, siempre habíamos tenido cargadores superiores. También compró secadora a juego y los elevadores para cada uno. No hay más que problemas con ambos, numerosas llamadas al servicio técnico de la lavadora y la secadora. La lavadora es ruidosa, a veces hace muchos ruidos horribles, no se llena inmediatamente mientras hace esos ruidos, pero la más reciente alegría de tener una Electrolux es que la puerta tiene fugas. La junta de la puerta fue sustituida hace aproximadamente 6-8 meses y acabamos de empezar a notar chorros de agua que bajan por la parte delantera de la lavadora. Y, como la tenemos sobre un elevador, el agua entra en el cajón del elevador. Llamaré a Electrolux el lunes, haremos otra llamada al servicio técnico, puede que la reparen bien, y esperaremos la siguiente sorpresa. Si usted vive en el área de Cincinnati, manténgase alejado de Recker andamp; Boerger. Una vez que hacen una entrega ... usted está por su cuenta, hablar con Electrolux. Demasiado para la satisfacción del cliente. ¡El mejor consejo que puedo dar es que se mantenga alejado de Electrolux!

Compré una casa nueva el pasado mes de julio de 2017 y tenía una asignación para la gama. Quería un horno doble, así que me permitieron cambiarlo por uno. Le pagué al constructor la diferencia de la asignación que ya estaba pagando. El horno no ha funcionado desde que lo recibí. Electrolux (Frigidaire) me hizo pasar por 7 visitas de empresas de reparación (2) y ninguna pudo resolver el problema. Electrolux no fabrica el mismo modelo para sustituirlo así que pedí que me devolvieran el dinero. ¡¡¡No me van a pagar el importe total sino sólo el añadido a mi prestación que es sólo la MITAD de lo que pagué por ella!!! Envié la documentación para demostrar que pagué esa cantidad y se siguen negando. He perdido salarios y gas por todas las visitas de reparación. No puedo reemplazar mi horno por lo que me van a dar. ¡¡¡Terrible, terrible empresa y servicio al cliente!!! Dijeron por escrito que me devolverían el precio total de la compra.

Safety alert! Purchased this dryer from Sears in December 2017, and have experienced lint clogging problems in the fan assembly since then. Spoke with Rita ** at corporate, November 20, 2018, at 12:30 p.m. central standard time. She first asked what she could do to and I told her to pay for the parts I ordered or replace the dryer. I reviewed my original email message to her (Rita **) as she appeared to not have read it thoroughly. She stated that my installing the filter assembly lint clamshell (530451374) and the grill assembly lint with moisture sensor (5304515376) would void my manufacturers warranty. Even though the parts are newer models (for EFME627U) released after discontinuing my dryer model and would work by using longer mounting screws and transferring the original moisture sensor wire assembly, Electrolux would dismiss the unit and no longer honor the warranty. I stated that the engineers would be very happy to learn about the problem and the repair to correct using the newer design parts. I also asked Rita if she would like grandmothers or other elderly people to have to deal with the felt producing lint buildup in the fan assembly. I expressed concern regarding the high number of bad reviews of this dryer because of the lint problem. Rita promptly tried to tell me that the majority of the Internet reviews are negative at which point I cut her off and explained that I understand how the Internet works as I am an IT professional. People typically post detailed negative reviews when extremely frustrated or disappointed. Rita said something about posting good reviews and I told her that I do not post reviews for every service and item that delivers as expected. It is only the problems that need to be shared or those services or items that deliver in a much better than expected manner. Rita stated a minimum of three times that it was at my discretion to post negative reviews - even when I explained that they would be detailed. With all that said, are you certain that this direction is the one endorsed by Electrolux corporate? It is a great disappointment to me and I will need to spend more time to release the reviews as I do NOT want elderly people or others (think of your family and friends) to purchase such a problematic dryer. This dryer is the FIRST to exhibit these problems - even with washing and drying laundry containing MORE fur and lint with my previously owned, other branded, units. In all cases I am a fanatic about cleaning the lint screen and in the situation of the current Electrolux, stopping the cycle midway to perform an additional cleaning if I am drying whites (cotton based). Note that I also sent email messages to Alan Shaw and Jonas Samuelson receiving NO response or bounce messages (their email addresses are good). Will never purchase Electrolux products again.

Nuestra nueva casa venía con electrodomésticos Electrolux, lo que me pareció estupendo. Pero no lo es tanto. Los botones de mi lavavajillas se están manchando (modelo EI24ID81SS) y la botonera requiere ser desenchufada y reenchufada cuando se congela. Mi horno de pared tiene (EW30EW55PS) una sonda de temperatura que funcionó las dos veces que lo usé, y no funciona. Mi microondas (EW30SO60QS) crea vapor en los botones, que ya han funcionado mal durante 4 meses en los que la hora o el temporizador simplemente no funcionan. Tengo que dejar mi microondas abierto para asegurarme de que el vapor para usar el microondas no rompa los botones. La estufa de gas (EW36GC55PS) no encendió uno de los quemadores después de 1 mes de uso, así que tuve que coger manualmente un encendedor y encender el quemador para usarlo. Nunca he tenido tantos problemas con una marca. La única estrella es por su apariencia estética.

I have had the Electrolux dishwasher less than three years and it has failed twice. The first time cost $200 after just over a year of service and now with a pending repair bill of over $700. That would make the dishwasher cost over $2,300 for less than three years of service. The Electrolux customer service said it was my problem and they wouldnt fix it.

Grandes características que estamos aprendiendo a utilizar. También tiene un aspecto estupendo.

Compré un frigorífico Electrolux hace 6 años y ya he reparado la máquina de hielo cuatro veces. El presupuesto más reciente era de 400 dólares para sustituir una válvula de agua y un kit de reparación de la máquina de hielo. La máquina de hielo está claramente mal diseñada y su reparación es extremadamente cara. No recomendaría este electrodoméstico y no volveré a comprar Electrolux.