Hola. Nunca jamás recomendaría comprar productos de ellos. Tuve la peor experiencia con ellos al comprar una lavadora-secadora Frigidaire. Tuve problemas con la placa base después de 2 semanas de la compra. Llamé al servicio de atención al cliente al menos 10 veces y nadie se molestó en decir que habíamos pedido las piezas y que esperábamos y esperábamos... Para resumir, cometí un gran error al comprar un producto de Frigidiare. Nunca jamás compre sus productos.

Compramos la garantía ampliada y en los primeros tres meses tuvimos dos llamadas de servicio para reparaciones importantes. En ambos casos el horno se sobrecalentó y quemó la comida que había en él. Hubo una tercera llamada con otra reparación importante. Escribí cartas a Electrolux y a la empresa que hice la compra y solicité la sustitución del aparato. No se hizo nada y tan pronto como expiró la garantía, se produjo otro problema importante que nos costó 550 dólares de reparación. Nunca recomendaremos Electrolux a familiares o amigos.

Estaba extremadamente emocionado por comprar un conjunto de lavadoras y secadoras supuestamente de calidad fabricadas por Electrolux el año pasado en marzo de 2015. Las compramos en hhgregg en Lakeland, FL. Menos de un año después, la lavadora hizo un ruido chirriante gracioso y no centrifugaba completamente toda el agua de la ropa. Así que por suerte estaba en garantía ya que tenía menos de un año. Enviaron a un técnico a ver la lavadora. (Fue muy amable) Dijo que era el tambor y puede pedir una pieza nueva y cuando llegue volveremos a sustituirlo. Llamó a la reparación, nos dijeron que estaría en la semana siguiente un lunes. Así que el lunes llega y se va. Llamamos y nos dicen que la pieza no ha llegado, que habrá que esperar otra semana. Esto es extremadamente frustrante ya que tenemos un recién nacido y hemos estado lavando la ropa en una lavandería y en la casa de un vecino. ¡GASTANDO DINERO EN LA LAVANDERÍA! Finalmente después de más de 50$ en monedas gastadas vinieron el 03,15 y reemplazaron algunas partes. No solo uno de los chicos vino a nuestra casa tosiendo y dando tumbos por todo el lugar, ¡¡¡dejaron arañazos en la parte delantera de la lavadora!!! ¿Así que adivina qué? Mi bebé se resfría, nadie está enfermo en nuestra casa y todavía está luchando. Im tan molesto en todo este calvario. ¡¡¡Así que aún peor!!! HOY la lavadora comienza a hacer el mismo sonido, esta vez lo grabé en mi teléfono para mostrar al técnico. Aproximadamente menos de un minuto después de grabar el ciclo de centrifugado que es el último ciclo.... ¡¡¡Salgo a la cocina que está justo al lado del lavadero, empiezo a oler a humo!!! Como si algo se estuviera quemando. Vuelvo al lavadero y hay humo saliendo de la maldita lavadora. Me entró el pánico y le di a cancelar, corrí al salón, cogí a mi hija y mi teléfono, salí corriendo y llamé a mi marido que llamó a los bomberos. El departamento de bomberos acaba de salir y mi marido es el teléfono con hhgregg desde nuestra garantía se acabó el 03,28,2016. ¡Ellos dijeron OH WELL! Mi casa se habría quemado si no golpeó cancelar. Compramos una garantía extendida a través de hhgregg así que vamos a ver qué pasa. ¡Estoy aterrorizado de usar estas máquinas! Tengo fotos, video y un informe de los bomberos. Mantendré a todos informados. Ya no quiero estas máquinas en mi casa. Devolveré las dos unidades a hhgregg aunque sólo las dejemos. Estamos siendo entregados de un lado a otro de hhgregg y Electrolux en este momento. Este fue un evento muy aterrador hoy y nos están tratando como si nadie quisiera tocar la lavadora porque se incendió. Cannon Appliance Service dijo que ya no quieren tener nada que ver con la reparación, que llamen a hhgregg. Nos han dicho que tienen que venir a verlo y asegurarse de que no fue NUESTRA LA CULPA de que su máquina se incendiara. En eso estamos, van a venir el lunes 04,04,16 a comprobarlo. El departamento de bomberos puso la lavadora fuera en nuestro camino de entrada. Tengo un video de la lavadora y se puede ver el humo que comienza a salir de la máquina que no me di cuenta hasta que vi el video ahora.

We have had our French door/freezer on the bottom refrigerator since January 2011. We started having issues with the ice maker. It stopped producing ice. We called the repair man. He came out, replaced a board and said that they were having issues with this particular fridge. Then, it still was not working. So he came out a third time and it still was not producing ice. He replaced valves. Now, we are noticing cracks developing in the ceiling near the back over the light. The plastic appears to be melting and opening up! I am worried it might cause a fire! Please contact me ASAP.

Que la gente sea consciente antes de comprar un producto Electrolux. El servicio que he visto es muy malo. El personal de atención al cliente es muy grosero. No quieren escuchar los problemas de los clientes. Incluso no dan ninguna garantía de cuándo recibirán el producto cuando lo entreguen al ingeniero asignado para su mantenimiento. Incluso no sabes si recibirás el producto o no. Yo tengo ese problema con mi microondas. Incluso la calidad del servicio es muy mala. Se llevarán mucho dinero y después de la revisión, en dos días se encontrará con el mismo problema. La atención al cliente no acepta ninguna queja. Son realmente muy groseros. Odio a Electrolux.

Compramos un frigorífico de 3700 dólares para nuestra nueva casa, las máquinas de hielo se rompían continuamente. ¡Me dijeron que recibiría un reembolso de $500 de Electrolux si compraba este modelo! En Northern Appliance en Braintree es donde me dijeron esto y estaba en la tarjeta del refrigerador. ¡Obtuve un contrato de servicio por 4 años! Los defectos de la máquina de hielo ordenadores reemplazados. Después de que el primer refrigerador que tenía sólo 1 y 1,2 años los fabricantes de hielo murieron, fue cubierto por el contrato, esto fue la parte superior de la línea. Después de que Electrolux me dijera que lo iban a sustituir llamé a una empresa para que se lo llevara. Me dijeron que se la quedaban ellos. Conseguí el reemplazo y era un refrigerador usado o de menor valor. Llamé. ¡Me dijeron que eso es lo que me toca! Si usted puede creer que 2 más refrigeradores defectuosos y una cita algunas llamadas de servicio de Apolo electrodomésticos Brockton Ma. ¡Son muy buenos! El que tengo ahora la máquina de hielo sigue roto. Me dijeron que el motor está demasiado cerca de la máquina de hielo, lo derrite en la parte trasera y se rompe. Esto es inaceptable para un refrigerador caro. ¡No estoy seguro de lo que debo hacer si este falla! Gracias Jan

Hace 4 años compramos un frigorífico nuevo de puerta francesa con dispensador de hielo externo. El único problema es que los cubitos de hielo tienen círculos negros en la parte inferior. Electrolux ha venido todos los años desde entonces para arreglar, sustituir la bandeja en la que se hacen los cubitos de hielo, ya que al parecer el metal de la bandeja se adhiere a la parte inferior de los cubitos de hielo. Pregunté si era posible que fueran tóxicos y la respuesta fue que no era un problema conocido. Me han ofrecido un descuento de 50 ¤ en un frigorífico nuevo. Eso es. Como si me fuera a gastar 2000 dólares para conseguir una máquina de hielo que funcione. Lo más sorprendente es que no parece importarles en absoluto y, por supuesto, hablar con alguien que pudiera estar preocupado es imposible. Nunca, nunca más.

Hace tres años compré un frigorífico de puerta francesa de Sears, pero fabricado por Electrolux. Inmediatamente nos dimos cuenta de que la máquina de hielo no suministraba suficiente hielo. Sears vino y reemplazó la máquina de hielo tres veces. Sigue sin suministrar suficiente hielo, pero uno se cansa de las citas y de quedar con los reparadores para hacer las mismas reparaciones una y otra vez. El último reparador dijo que este era un problema común con el refrigerador que tengo. El fin de semana pasado abrí el cajón del congelador y se deshizo. Después de pasar una hora para hacerlo funcionar, decidí que era hora de sustituirlo. Así que esta semana he comprado otro frigorífico nuevo. Uno NO fabricado por Electrolux.

We recently moved into a 4 year old home with 7 Electrolux appliances. In the short time we have been using these fairly new appliances, we have come to realize that 3 of them are in major need of repair. The home we purchased is in impeccable shape and well-cared for so I can only assume these appliances were well-cared for as well.Probably 1: Dishwasher. When running the dishwasher the soap compartment always had a large chunk of soap left in it. The dishes felt like there was a residue left on them. (Repair bill $210). Problem 2: Second dishwasher. When we put a rinse aid in the the appropriate compartment I believe it all came out during the next few wash. It should have been released during the next 155 washes. This left all my dishes with a film that could only be removed by soaking everything in vinegar. It could not be washed off with dish soap.Problem 3: Wall Oven. It takes about 25 min to get up to 350 degrees. Once it does it cannot hold at that temperature. The temp gauge will read that the oven is at the set temp but the thermometer I placed inside will read much lower. If I push cancel and set my oven to preheat, the temp gauge will then realize it is not up to temp and start preheating. (When cooking something as simple as cupcakes I have to continually reset the oven so that it will stay at a constant temperature.)I called Electrolux. Their only recommendation is to call a repair service for each appliance. They will not offer me any kind warranty even though these appliances are only 4 years old. I was told they are man made and sometimes things break. Sure I understand that but when 3 out of our 7 are broken in the first 4 years of use I believe that is an Electrolux quality problem and not just a fluke.

Esta gama, el horno tenía todas las características que estaba buscando. Además de tener un aspecto estupendo, la cocina tiene una función de ebullición rápida que ahorra mucho tiempo. El horno es de convección y tiene un modo de asado que estaba en lo alto de mi lista de características necesarias. El horno cocina uniformemente. En general, este horno es una maravillosa adición a mi cocina. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que esté buscando este aparato.

I will NEVER in life buy another product from this company!!!! I have 4 major appliances and all but ONE have been serviced! They are all 2 1/2 yrs old and Im being told that the only thing I can be offered is half off parts if theyre ordered from Electrolux. The customer service is HORRIBLE. Ive spoke to reps from phone number (706) 860-4110. Rep Alegra I spoke with her for 40 minutes. Was offered free parts but Id have to cover the labor. She adv. that her supervisor was upstairs and she would email me the information for the free parts and I NEVER received the email. I called back today and spoke with Shaquayla **, complaint manager, who adv there wasnt any notes about my previous call with Alegra and all she could offer is half off parts! The lining of my fridge is coming off and my dishwasher wont drain. I was told the knob that has been replaced once before has gone bad again!!! I then spoke with Shaquaylas supervisor, Theresa **, who needs to be fired! She was VERY cold and VERY matter of fact and kept repeating the offer without ever showing empathy or even genuine concern. I encourage others to NEVER buy from this company! Im currently writing a letter to a corporate PO BOX while posting in any social media site of Electrolux and filing a complaint with the BBB and posting YouTube video of the poor quality of the appliances entitled, The poor quality of Electrolux products. I am a new homeowner and I THOUGHT I was buying a great product. Electrolux has ruined my experience and wasted my time and money! I was even advised by Shaquayla that the repairs would have to be done and paid for by me before I could even buy an extended warranty. Again I want to advise these appliances are 2 1/2 years old!!!! I am extremely disappointed!!!

Compré una garantía ampliada de Electrolux. La lavadora se rompió a los 5 años de la compra. El técnico recomienda sustituir la lavadora. El servicio de atención al cliente de Electrolux es una pesadilla. No quieren hacer nada; no quieren sustituir la lavadora ni autorizar la reparación. Llevamos más de una semana sin lavadora desde que el técnico presentó el presupuesto de la reparación. Hemos perdido toda la confianza en su producto y en su soporte. El personal de soporte no ayuda en absoluto, cada vez que te pones al teléfono tienes que empezar desde el principio, se introduce información incorrecta en el sistema. Es realmente malo. Es como si quisieran que dejaras de comprar sus productos.

Me encanta mi microondas Electrolux. Es súper silencioso. Siempre tenemos que comprobar que lo hemos puesto en marcha. Queda muy bien con el resto de nuestros electrodomésticos Electrolux. Lo único que le falta es una función de acceso directo para el tocino. Acabo de descubrir que si tocas un número, se pone en marcha automáticamente sin necesidad de pulsar start. Realmente fácil de manejar. El ventilador es silencioso también, a menos que lo tengas en alto. Que sigue siendo silencioso en comparación con otros. Fue un poco difícil de instalar cuando quitamos nuestro viejo microondas GE Profile. Definitivamente tomó más de 30 minutos. Más bien una hora y media. El espacio interior es enorme. Usted canandt ir mal con este.

Me puse en contacto con Electrolux hace más de una semana cuando la máquina de hielo del frigorífico dejó de funcionar. Me llamaron en 3 días y me dijeron que me llamaría un técnico de servicio en los próximos días para programar una cita. Nunca recibí una llamada. Llamé a Electrolux para avisar y me dijeron que volverían a ponerse en contacto con el servicio técnico. Recibí una llamada del técnico de servicio diciendo que ellos no dan servicio a los contratos de Electrolux, y que no tienen ni idea de por qué Electrolux se pondría en contacto con ellos ya que sólo dan servicio a los contratos de Frigidaire. Llamé a Electrolux y le informé de mi conversación con el técnico de servicio. Un gerente de Electrolux dijo que elevaría mi solicitud de servicio y que debería tener noticias de alguien en 2-3 días. Le pregunté entonces cuántos días tardaría en recibir el servicio. Básicamente me dio la impresión de que debía alegrarme de que hubiera elevado mi solicitud. Lo pensé un poco, miré en mis páginas amarillas y observé toneladas de reparadores de frigoríficos. Volví a llamar a Electrolux y les pregunté si me encontraría con alguien que reparara mi frigorífico y si me lo reembolsarían. Me dijeron que tendría que pagar al técnico de servicio, presentar la factura a Electrolux y ellos determinarían si me reembolsarían, porque los reparadores de la zona no estaban designados como reparadores de Frigidaire. Así que aquí estoy, pensando que es una absoluta pesadilla y una pérdida de tiempo y dinero tratar con lo que parece ser una garantía de Electrolux sin valor.

Tengo esta estufa desde hace unos 2 meses, sustituyendo una estufa de 20 años de antigüedad. Pensé que esto era un montón de explosión para el dólar con algunas características de mucho más $$$ estufas. Investigué un poco y encontré el precio muy bueno en Best Buy, ya que según el vendedor, el índice de BTU es bajo para los estándares de hoy en día (¿qué tan rápido se necesita el agua para hervir?), por lo que la estufa había sido marcada para andclear. Tiene un aspecto elegante y funciona como se esperaba. Un pequeño contratiempo que una noche sonó con un mensaje de error mientras yo estaba en medio de la cena de cocina y el único remedio que pude encontrar con un poco de búsqueda en Internet fue para lanzar el circuito fuera y de nuevo en. No ha vuelto a ocurrir. Utilizo la estufa 2-3 veces al día ya que cocino y horneo casi a diario.

Compré una lavadora-secadora nueva del tamaño de un apartamento hace aproximadamente 2 años y medio. Siempre era ruidosa cuando estaba en el ciclo de centrifugado pero luego el ruido se volvió insoportable así que llamé a un servicio de reparación autorizado. Me dijeron que el eje estaba roto y que su reparación costaría 700 dólares o más y que no había garantía de que no volviera a ocurrir, lo que me costó 100 dólares. Llamé y me quejé a Electrolux y me dijeron que lo único que harían sería cubrir el 20% del coste de las piezas nuevas, lo que para mí es casi nada. Así que la lección es que si compran a Electrolux obtengan la garantía extendida y bien por ustedes.

DO NOT BUY ELECTROLUX! I wish I had read reviews before purchasing these appliances. Theyre 14 months old and the dryer will not work and the spin cycle on the wash machine sounds like an airplane taking off in my laundry room. They were going to send a tech, I booked a day off work and they didnt show up. They then passed me off to an approved service company and Im still waiting - going on two weeks. GARBAGE PRODUCTS!!! Just do yourself a favour and buy Samsung. Electrolux is BRUTAL.

¡Advertencia! ¡NO PIDAN ELECTRODOMÉSTICOS ELECTROLUX! ¡Hemos pasado por un PURO INFIERNO con nuestro microondas, que funcionó aproximadamente 3 meses! Compré una garantía extendida y cuando el técnico vino, se negó a arreglarlo. Entonces me dijo que consiguiera un reemplazo. Así que nos quedamos sin un electrodoméstico que funcione durante Dios sabe cuánto tiempo. No sólo eso, sino que quieren cobrarnos por la entrega. No pidan nunca ningún electrodoméstico a esta falsa empresa.

¡¡¡Compré mi refrigerador hace dos meses y ya tuvo que ser reparado tres veces!!! ¡Ahora, después del tercer servicio, la máquina de hielo no funciona de nuevo! ¡Esto es ridículo! ¡El peor refrigerador de la historia! He llamado al servicio de atención al cliente de Frigidaire y me han dicho que enviarán a otra empresa para que lo arregle. Si los tres primeros reparadores no pudieron arreglarlo, aunque cambiaran todas y cada una de las piezas del frigorífico por una nueva, ¿creen que el cuarto podría hacerlo diferente? Tal vez si tiene una varita mágica. ¡Esta empresa y el frigorífico del infierno!

Nunca compres un frigorífico Electrolux side-by-side con dispensador de agua y máquina de hielo. Compramos uno en 2011. Después del primer año, el dispensador de agua comenzó a funcionar de forma errática (el agua no dejaba de correr). Con el tiempo, este problema se convirtió en una cascada de problemas que provocaron el fallo de toda la unidad. Habíamos pagado la garantía ampliada, por lo que Electrolux lo sustituyó. Pero ahora, la unidad de reemplazo tiene los mismos problemas. Somos reacios a iniciar el proceso de reparación, temiendo que esta unidad también se autodestruya. Nuestra única opción es volver a pagar 800 dólares por la garantía ampliada, pero un buen producto no debería exigir a los clientes una inversión interminable en garantías. Este producto parece tener un defecto inherente que la empresa no ha conseguido solucionar. Ahórrese esta pena y compre otra marca de frigoríficos además de un Electrolux.

In Oct. of 2009, I redid my kitchen and UNFORTUNATELY purchased my refrigerator ($2899.00), wall oven (no major issues), microwave (never worked correctly from day one) and dishwasher ($1200.00) at one time and thought that going w/ Electrolux for all four was the way to go. I had purchased the fridge and dishwasher along w/ a 4-yr. extended warranty for both. I have never in my life dealt with shoddier made appliances and a company that has NO clue how to manufacture ANYTHING but vacuums. The fridge had SIX service calls for a defective ice maker that could NEVER be fixed. It wasnt until our service tech (who by now was like family) called Electrolux directly and got us a refund for the purchase price of a 4 yr. old fridge. Last week, the dishwasher decided to leak water out from underneath it. It too had 4 service calls on it and has NEVER done a decent job of cleaning the dishes. Now that the warranty is up, the dishwasher is being replaced w/ a Bosch unit that was $400.00 less than the Electrolux and comes w/ a BETTER warranty and the backing of a company who knows what the hell theyre doing. I CANNOT STRESS IT ENOUGH -- STAY THE HELL AWAY FROM ANYTHING ELECTROLUX!!! Even w/ extended service plans, they are nothing but stainless steel BOAT ANCHORS!!!!!!

Pedí dos filtros para mi nevera. Cuando llegaron eran los que no correspondían. Pagué con cheque. Los devolví por correo (como me habían dicho que hiciera) y obtuve una firma de que los habían recibido. Eso fue en octubre, he hecho 9 llamadas a ellos, he recibido todas las excusas del libro y todavía no he recibido un reembolso 5 meses después. Ahora me dicen que enviaron el 2 de diciembre (hace 3 meses) y que tengo que ser paciente. Les dije que Pony Express podría haberlo tenido ya aquí. Nunca compraré otro producto con su nombre.

In 2010, I purchased $10,000 worth of appliances from Electrolux. My side-by-side refrigerator has been an issue since day one. The hydrator in my refrig freezes everything I put in it. I have had it looked at over 4 times. My dishwasher constantly leaks and I have had it repaired over 3 times. My microwave takes twice as long to heat anything as my old $200 microwave. Dont waste your money. Electrolux makes horrible products.

We ordered an Electrolux dishwasher from Lowes. We waited three weeks for it to arrive. The installer turned it on and it flooded water onto our wood floor. Installer stated that a new one would have to be reordered. One month later, a second Electrolux was delivered--same thing. We asked for it to be removed and our credit card credited immediately. Installer stated this is the fourth Electrolux this week with this problem, yet they keep selling them.

Estoy muy contento con esta gama. La calidad supera mis expectativas y tiene un aspecto elegante y moderno. Los quemadores calientan rápidamente y de manera uniforme. Los controles son bastante sencillos, pero hay que leer el manual.

No compre Electrolux y punto. La peor calidad de los materiales utilizados y compartidos como si fueran los mejores. En menos de dos años el microondas no funciona, el frigorífico tiene todo el plástico de las puertas está sacando polvos. Cuando se llama a la ayuda se negó cada vez. Por favor, compren quizás la marca más barata posible pero nunca nunca compren Electrolux. Deberían estar avergonzados y sí fabrican con mejores materiales pero de nuevo nunca recomendaré o compraré una marca tan **.

Electrolux quite possibly has THE worst customer service I have ever dealt with. For whatever reason the original company we purchased this product(Front Load Washer Model #EIFLS60LT) from, and had provided service previously, no longer services our area. We are pushed into using another company for our warranty service for a washing machine less than 18 months old that suddenly the door will not open on it took over a week for an appointment. The repairman finally came out and got the door open. That was it... They did not check to see if it would cycle... Did not look for additional error codes, etc. Well, of course, as soon as we try a load it craps out with a totally different error code and naturally this is on a holiday weekend. The earliest we can get a repairman out to look is another 8 days out!!!!! Absolutely ridiculous! I plan on posting every negative review that I can and will never purchase an Electrolux product ever again.

No sólo la lavadora y la secadora se retrasaron, sino que cuando llegaron, el kit de apilamiento (que compramos con ella) Y la ventilación de la secadora no venían con ella. Intenté llamar como a 10 números diferentes para que no me ayudaran, y aún así no lo hicieron. Así que cuando llegaron los repartidores, ni siquiera pudieron instalarlo. Tuvimos que volver a Home Depot, explicarles y mostrarles que habíamos pagado. Tuvieron problemas para contactar con ellos. Así que vamos a tener que esperar una semana más por el kit. En total son casi 7 semanas de espera cuando originalmente estaba previsto que llegaran el 6 de noviembre (originalmente con un periodo de espera de 3 semanas). Ahora es el 27 de noviembre y la fecha de entrega de esta parte es el 5 de diciembre. Estoy muy enfadado. Los representantes de servicio al cliente son falsos y la gente no hizo bien su trabajo.

Compramos el frigorífico ElectroLux Icon de French Doors por unos 4500 dólares y después de 4 años tenemos que sustituir la máquina de hielo y la placa de circuito electrónico. Su grupo de servicio, que requiere que se compre otra garantía, tardó 3 días en decirme que llamara a los distribuidores autorizados para la reparación. Vivo en una ciudad importante, por lo que esto fue extremadamente alucinante. Recomiendo no comprar este frigorífico.

Mi lavadora se rompió hace unas semanas y Electrolux envió al electricista menos cualificado para repararla. No sólo no reparó nada sino que me cobró 240 dólares e intentó que pagara el doble por una lavadora nueva. Una empresa muy deshonesta. No volveré a comprarles nada.

It was absolutely horrible. I will never buy another Electrolux product and I will never recommend or suggest them to a client to buy their product. I purchased a French door Electrolux fridge at the hefty price of $3,700. The ice maker never worked and after numerous visits and parts ordering over the next 2 months, it was discovered that the inside was dented to the point that the electronic parts that had failed could not be replaced. The appliance company replaced it with a new Electrolux. Four months later, the ice maker stopped producing ice and water started leaking onto the floor from the water dispenser. Two months later, after 4 visits by the appliance company service department, a gasket left of the fridge seemed to be the culprit.I ordered that rubber gasket and 3 weeks later, it showed up. The appliance company came out to replace it but its the wrong gasket. That was 4 weeks ago. I just got a call from them and the correct replacement gasket will be delivered within 5 days. Now, we are going on more than 4 weeks to get that rubber gasket and who knows if its the right one. Thats almost 2 months total waiting for the correct gasket! Im stunned that Electrolux is still in business with this kind of incompetency and bad manufacturing practices.

We purchased Electrolux dishwasher, electric range, and fridge; have had for 4 years. First the ice maker handle broke. I ordered one from Electrolux thinking it was out of warranty. Later I found we had purchased extended warranty. By this time, the digital display on the range was not working so we called for service repair. We purchased from Lowes so their service company was A&E. They came, looked at the stove, and said they ordered a control module which I disagreed with. I said it needed the clock display module, but who was I to argue because I am not an appliance repair person, but I am a General Motors and Subaru master technician. I discussed with the service person that I had already paid for and installed a new ice maker control module not realizing it was still under warranty. So I proposed to him, �€�You order me a new ice module as I still have the old broken one to turn in under warranty. You can tell your company you replaced it. If you like, just leave the new module with me because if it�€�s broken this soon it�€�s bound to break again.�€� So the parts come and so does a different repair person. He gives me the ice module and then shows me the control board which I tell him is not the right part, but he says he is going to install it anyway. He tells me he has never worked on an Electrolux. To make long story short, he broke my cook top, had to order a new cook top, and he also ordered the clock module that I knew was the problem. They never did get the cook top mounted correctly and now my icemaker is broken again. The water and ice will not shut off, so I get the new ice module and install it...It�€�s junk right out of the box. I called Electrolux; they could care less...DO NOT BUY THESE APPLIANCES.

I purchased the Electrolux EBP163 refrigerator but it sounds on auto-cutoff. The problem was there from the first day itself. When I complained to the customer care they somehow replaced it with a new one but again the replaced unit is having the same problem. Now no one is listening to the complaint and the customer care people keeps cancelling the complaint given. Also an engineer contacted me and told to live with it as the sound is common & universal for all models. I suggest do not buy any Electrolux product. BAD ELECTROLUX.

6 Electrodomésticos, 12 problemas, soluciones caras: Construimos esta nueva casa hace unos 5 años. Sólo somos nosotros dos y nuestro perro. En los últimos 5 años hemos utilizado la casa unos 7 meses al año. Todos los electrodomésticos han tenido problemas, demasiados para resumirlos. Algunos de los problemas que Electrolux no tiene ninguna solución, aparte de piezas caras para arreglar las piezas que sabían que no funcionaban. Hay más problemas en camino, ya que nuestro microondas ha dejado de girar y nuestro congelador está haciendo un ruido extraño, así como el ventilador en el horno de convección está haciendo sonidos que no hizo antes. Todos estos son electrodomésticos de alta gama que deberían durar más de un par de años de uso. Sin embargo, Electrolux no está de acuerdo ni le importa. Voy a iniciar una demanda colectiva en Canadá contra ellos, mi correo electrónico es **. Escríbeme si quieres unirte.

Compré un conjunto de lavadora y secadora Electrolux hace 2 años en color gris plata. Desde el principio las puertas de ambas unidades no cerraban bien, ni el cajón dispensador de detergente de la lavadora. Además, no se podía cerrar parcialmente la puerta al ventilar la lavadora después de usarla, lo que significaba que la puerta se quedaba abierta de par en par. Esto requería colocar la máquina en una zona donde no pasaran niños, personas y se enganchara a la puerta. Entonces, todo el panel de control se fue en la lavadora. Nos dijeron que Electrolux ya no fabricaba ese modelo, UN AÑO DESPUÉS DE LA COMPRA, y que en lugar de repararlo, la compañía de la garantía lo sustituyó por el siguiente modelo más nuevo. Esto supuso que también tuviéramos que cambiar nuestra SECADORA, ya que el color de las nuevas lavadoras era otro color de gris, y las unidades ya no hacían juego. ¡¡¡QUÉ ASCO!!! La garantía de 5 años que compramos en el momento inicial de la compra de la lavadora ahora también quedaba anulada, lo que significaba que tendríamos que pagar OTRA VEZ si queríamos una garantía ampliada. Intenté ponerme en contacto con Electrolux Canadá para preguntar si podíamos obtener una rebaja o un reembolso por los costes adicionales que habíamos soportado debido a que sus unidades eran defectuosas y anticuadas tan poco tiempo después de la compra. Ahí empezaron los verdaderos problemas. La joven de su servicio de atención al cliente fue la persona más grosera e indiferente con la que me he encontrado en el negocio. Me dijo que si no era un problema de garantía, no haría nada para ayudarme. Se negó a ponerme en contacto con su supervisor, y todos los correos electrónicos que se enviaran volverían a ella. No había ninguna lógica en su enfoque y no hace falta decir que toda la experiencia me dejó totalmente frustrado y decepcionado. Incluso intenté ponerme en contacto con alguien de la oficina de Electrolux en EE.UU. y Europa, pero me dijeron que no estaba dentro de su área, y que tendría que contactar con su oficina canadiense, incluso después de haber explicado mis problemas con la persona de primera línea de allí. Nadie se ofreció a ponerse en contacto con un supervisor en mi nombre, ni siquiera a darme un número de teléfono directo o una dirección de correo electrónico donde pudiera ponerme en contacto con un supervisor. Aunque las máquinas, de un año de antigüedad, siguen funcionando, no volveré a comprar NINGÚN producto de Electrolux, después de haber tenido la peor experiencia de mi vida en materia de servicio al cliente.

El 21 de noviembre de 2018 llamé para programar una cita para reparar mi lavadora y me la dieron de inmediato, aunque le había dicho al representante que probablemente necesitaría una pieza nueva, el mismo día recibo una llamada de un técnico diciendo que vendría a ver la lavadora, lo que hizo el 23 de noviembre. El día de la cita se presenta, mira el aparato y en 5 minutos me dice que tendrá que pedir la pieza y volver y que tardará una semana más o menos. Así que me quedé sin lavadora hasta entonces, así que volví a llamar a la compañía de garantía y le expliqué a la supervisora de la empresa que una semana o más es demasiado tiempo, así que me aseguró que esto sería prioritario y que se apresuraría. Ya han pasado 3 semanas y no he recibido respuesta de ninguna de las partes, así que llamo al técnico para pedirle una actualización, y me dice que la empresa lo ha retirado de mi caso y que no sabe nada de la situación. Vuelvo a llamar a la empresa para saber qué demonios ha pasado y nadie lo sabe. Además, la pieza nunca se pidió, ¡es ridículo! Así que he estado yendo y viniendo con esta empresa. 4 supervisores más tarde, uno de ellos pide la pieza y me asegura que se le dará la máxima prioridad, recibo un correo electrónico confirmando que la pieza se ha pedido y que debería recibirla en un par de días, y que una nueva empresa de tecnología estará aquí el 11 de diciembre de 2018 para instalarla. 2 días más tarde recibo un correo electrónico indicando que la pieza ha sido cancelada sin ninguna explicación, de nuevo ninguna llamada de la compañía de garantía, les llamo para averiguar que de nuevo nadie sabe lo que pasó nadie tiene una explicación, en este punto ¡¡¡Ya lo he superado!!! Si usted está leyendo esto? ¡NO COMPRE A ESTA EMPRESA!

Tenemos una cocina de inducción de alta gama que ha fallado dos veces, por la misma razón, en 6 años. Siempre que hemos utilizado la función de autolimpieza el horno se ha quedado bloqueado (imposible de abrir o de funcionar). La primera avería estaba cubierta por la garantía, pero la segunda, por la misma razón, costó 600 dólares en reparaciones y Electrolux se negó a absorber el coste. El técnico indicó que se trata de un fallo común... probablemente un fallo de diseño. No volveré a comprar otro producto Electrolux.

Advertencia a todos los que han estado considerando la compra de nuevos electrodomésticos. NO COMPREN ELECTROLUX. NO COMPRE ELECTROLUX. NO COMPREN ELECTROLUX. Nada ha funcionado correctamente nada. Hace 5 meses que compramos. Todavía no tienen estufa y lavavajillas intermitente.

¡¡¡NO RECOMIENDO COMPRAR PRODUCTOS ELECTROLUX!!! Compré una unidad nueva de la lavadora de carga superior Electrolux EWT903 XW el pasado agosto de 2015. Es una lavadora de 9 kg para 2 personas. También usamos poco la máquina ya que salimos de la ciudad siempre. La máquina de repente se rompió en octubre de 2016. Llamamos a la oficina central de Electrolux Filipinas para pedir que revisaran el problema de la máquina. El servicio era tan malo que tardaron más de 3 semanas en programar la revisión. La revisión se hizo el 26 de noviembre, y el técnico de servicio informó que la válvula de la compuerta debajo de la máquina para dejar salir el agua estaba dañada. Le pregunté al técnico de servicio la causa del daño, pero tampoco lo sabía. Más tarde, me llamaron de la oficina y me explicaron que la causa de los daños podía ser la siguiente: 1) Fluctuación eléctrica 2) sobrecarga. Estas dos razones son tan estúpidas, ya que rara vez usamos la máquina. Mi conclusión es que debe haber un problema de diseño para esta lavadora Electrolux EWT903 EW. NO RECOMIENDO COMPRARLA.

We are very dissatisfied with our Electrolux Refrigerator as well as the customer service that Electrolux has provided to us. We first purchased Model # EI23BC55IS for the price of $3,199.95 on July 3, 2009 from Barrys Appliance in Bridgewater, NJ. Our salesman, Jason, talked us into buying this appliance by telling us that it was state of the art and would fit nicely into our newly remodeled kitchen since it was cabinet-depth. He told us how the icemaker in the door of French door type refrigerators worked well in this model.The appliance never worked as the book stated. It leaked water and delivered slushy melted ice. After several service calls, one of which was to replace the motherboard, Electrolux furnished us with a replacement refrigerator on 9/21/09. We had one service to this new appliance on another matter, but truthfully, it never produced ice the way the Use and Care Guide said it should. The guide states that it produces approximately nine pounds of ice every 24 hours, but we constantly ran out of ice with normal usage. We are a family of four so this never made sense to us. The bin never filled up within 24 hours with nobody using ice during that time. It also shoots ice away from glasses that are directly under and my family constantly complains about this as well.On July 7, 2012, we called Electrolux when the unit stopped producing ice altogether. We were, at first, told that since the appliance was no longer under warranty that Electrolux would not pay to service the appliance. We asked for a supervisor to review this decision since we were not satisfied and believe that this particular model is defective as the icemaker doesn�€�t work as the Use and Care Guide suggests it should. We were granted what we were told was a concession (Ref # **) and were informed that a service company would be contacting us.On July 12, we contacted Electrolux as nobody had contacted us to set up the service call. At this time, we spoke with Chiffon, who put the call on hold to set up a service call. A woman named Susan from Dan Mark Appliance set up a service for us. On July 14, Dan Mark technician Carlos came out. We were told by Carlos that a new icemaker was needed and that this would take 3 to 5 business days. After more than two weeks, Dan Mark finally sent another technician out on July 30. This Dan Mark technician told us that he was replacing the motherboard, not the icemaker, and that this should solve the problem. On August 1, we contacted Dan Mark to tell them that we had no ice. They promised to send another technician on August 6. On August 2, we received an automated call from Dan Mark that a technician would be out on August 3 between 8:00-11:00 AM, and although this was unexpected, one of us stayed home from work that morning in hopes that this matter would finally be taken care of and we would have ice for the rest of the summer. When the technician came out though, he told us that he needs to replace the icemaker motor and housing and upgrade the motherboard as well. We didn�€�t hear from anyone again until August 8 when Dan Mark called to set up a service call for August 11. On August 11, a Dan Mark technician came and replaced the icemaker motor but did not upgrade the motherboard as promised. He told us that there should be ice by evening. We placed yet another call to Dan Mark on 8/13 when the icemaker began dripping water and would only produce crushed ice. On August 15, with no confirmation call, one of us unexpectedly had to come home from work when a Dan Mark technician came to our home and telephoned that he was at our address. This technician told us that a new ice bin was needed and that he would order this and it would take a week.By August 15, with several lost hours at work so that we could be home for numerous service calls and no ice for much of the summer, we decided to contact Electrolux directly. We spoke with Tiana, giving her all the dates of service calls. She told us that she entered that information into the system. She could not offer us any other help at that time. We did not hear from Dan Mark again, and on August 27, we contacted Electrolux and spoke with Sade, who contacted Dan Mark and was told that they had ordered and received the ice bin and had tried to contact us several times and couldn�€�t, so they returned this part to Electrolux. We told Sade that we received no calls from Dan Mark during the time period of August 15-August 27 and requested that a different company service this appliance. Sade told us that new concession would be needed (**) and set up with Angela at Metro Factory to service this unit. Ironically, on August 28, Dan Mark contacted us to install the ice bin, but we told them that we had contacted Electrolux and were using another service company going forward. On August 29, Metro Factory technician Carl came out and was able to hook up the appliance to his computer (this was the first time a technician had done this) and told us the unit needed an upgraded motherboard. He noted that the limited ice in the bin was �€�melty�€� and stuck together. We told him that the unit was only producing crushed ice, and he mentioned that upgrading the board would take care of this problem. While he was there, he was asked if he serviced many of this particular Electrolux refrigerator model and he said, �€�Oh yes,�€� and always the icemaker. We were not surprised.On August 30, Metro Factory called to tell us that the technician could not come out until September 10, and we made an afternoon appointment for that date. When we didn�€�t receive a confirmation call the night before this service, as had been the practice of both Dan Mark and Metro Factory, we contacted Metro Factory on September 10 and were told that, indeed, they were not coming out since they had received no parts and that this was the manufacturer�€�s fault. We were even asked if we received any parts, which surprised us since we weren�€�t expecting parts to be delivered to us.On September 11, we contacted Electrolux once again and spoke with Charlene. Again, everything was explained from the beginning, and after being put on hold for 6 minutes, we were told that Metro Factory was not picking up and that she would call back once she contacted them. In the afternoon that day, Charlene called to tell us that Metro Factory did order parts and that we should expect to hear from them on September 14. She could not explain why the parts were taking so long or why Metro Factory asked us if we received them. We did not hear from Metro Factory on September 14. In fact, as of today, we have not heard from Metro Factory.We are writing this complaint in hopes that Electrolux will see that we are entitled to compensation and satisfaction that has been denied to us since purchasing the original refrigerator. We are requesting that our original purchase price of $3,199.95 be returned to us and that the appliance be picked up when we are able to replace it with another appliance of our choice. Be assured, it will not be an Electrolux appliance. We plan to never purchase an Electrolux product again. We have read other complaints and agree that there must be some engineering problem with these particular types of unit. Electrolux needs to recognize this defective model is hurting customer satisfaction for many families.

¡¡¡Eviten las lavadoras y secadoras Electrolux como la PLAGA!!! Hacen unos diseños horribles y son engañosos y deshonestos con sus clientes. Les compré dos unidades en 2013 una lavadora EIFLS55IMB y una secadora EIMED55IMB. La lavadora ha sido un desastre. En primer lugar la mayoría de los componentes dentro de la lavadora se hacen en China que tiene una terrible reputación de calidad. En mi caso particular la polea principal unida a la bañera se suelta constantemente porque el tornillo que la sujeta no puede hacer el trabajo. Con el tiempo la correa se afloja porque la polea se tambalea sobre su eje y la lavadora no puede girar, enjuagar la ropa. Peor aún, la polea está diseñada de manera que la correa puede deslizarse fácilmente fuera de ella, ya que no hay ningún labio para mantenerlo en su lugar. Cuando la polea se suelta a menudo se arrastra contra la bañera de plástico ... cortando en la propia bañera hasta que finalmente se corta a través de él por completo. El resultado final es un fallo catastrófico.he tenido varias personas de reparación venir y hacer la realineación de la polea y la correa, pero sigue sucediendo. Finalmente fui allí y eché un vistazo por mí mismo y me quedé asombrado de lo que vi. Un completo y total fallo de diseño. No se debe confiar en Electrolux para la compra de ningún electrodoméstico. Créanme, esta empresa les estafará y no cumplirá su compromiso de garantía. Evítenlos como la peste o se arrepentirán¡ Actualizado el 07,17,2015: Hace unos meses presenté esta primera reclamación en Consumo contra Electrolux que aparece a continuación. Bueno, ahora he confirmado que las ranuras cortadas en la bañera de mi lavadora de ropa por la polea de la bañera defectuosa está causando que el agua de la bañera salpique dentro de la unidad que luego hace su camino en el pedestal. Todo el circuito y la placa de control de la lavadora han experimentado la corrosión como resultado. Es un milagro que no se haya producido un incendio eléctrico.

Our dryers door broke. When we called they sent us the wrong part. When I called to fix it, they told me that it is our fault that we have asked for the wrong part and the time period for complaints has just expired; so they cannot take it back, and I have to start a new ticket to replace the door. When I have asked for a supervisor they hung up on me. The tone of the person on the line was not only indifferent but annoyed by the fact that she had to talk to me. It is an incredibly frustrating experience to deal with people who are not only unhelpful but personally detached from their firms mistakes.

I hate them! We have had them for 2 years and we have had nothing but problems, and the repair man and I are on first name bases! Last week, he was here to replace the heating elements. Today, I washed 4 loads of laundry and just put the 5th load going and noticed the screen is blank but lit up. The machine is working so far, but its not done yet either! We saved and saved, and spent $1200 per unit for this! Never again! We had a front loader before and it was fine. We have a large family, 10 kids and 2 adults, so it gets used a lot and we were told this would be the perfect machine for our family. This turned out to be the biggest mistake we have ever made! I have been sure to tell my friends and family this also! We are friends with he people that sold us these machines and I shared my complaints with them as well. I will only buy Maytag and top loaders!On top of the current problem with the washer screen, it also leaks in the front and has now rusted the front of the machine because of this. A zipper took a very small nick in the rubber gasket. This by the way is the second gasket we have had on this machine and looks like number 3 at $125.00 per gasket will be on it again! I cant believe the price we paid for these in the beginning and now with repair bills. Im very unhappy!

Last summer, we chose the appliances to remodel our kitchen and replaced our 10-year-old $1,500 Kenmore refrigerator with a $3,000 Electrolux stainless one. It was delivered in September... but wait, it was a different model. When we questioned the dealer, he told us that Electrolux had discontinued the model we ordered and that the one we had received was the replacement. However, there were a few small catches. It was all stainless like the one we had ordered, the inside was organized differently and the freezer had two drawers rather than three, not to mention the quality seemed to be significantly worse. But the dealer and Electrolux tried to tell us it was an equal replacement... right. There didnt seem to be a lot of options at the point so we settled with a far too small compensation. The dealer (Standards of Excellence in Concord, CA) came out and installed it in October. When they left, the doors werent even. In February, the flap on the French doors was jamming when we closed the fridge, so we called a service company. They came out, ordered the part and two weeks later, replaced the flap and tried to align the doors (not completely) and left. A few months later, the flap (mullion) failed again and I called a different service company. They came out, ordered the part, came back with the part, and spent a lot longer aligning both the mullion and the doors and left. The doors now seem to be fixed although they arent quite even. However, about a month ago, the ice maker stopped delivering cubes. It only gave out crushed ice and the display was giving some strange messages once in a while. The service guy came out again and said that the solenoid for the ice maker had gone bad, had dropped down and had fried one or two of the circuit boards. He replaced the solenoid but had to order the boards. Evidently, the fried boards were causing the computers to go nuts and provide random messages on the displays (and to the diagnostics he was trying to use). As of Monday, everything seems to be fixed... for the moment. But I have no confidence they will stay fixed. This morning, I called Electrolux to complain; their suggestion was to pay for an extended warranty. I absolutely hate the idea of giving Electrolux another cent for their poor quality product. My 10 year old Kenmore is happily humming away, working perfectly in the garage. I wish I could make it stainless.

Compré la secadora Electrolux EFMG627UTT el 18 de septiembre. La secadora tarda demasiado en secarse y el servicio de atención al cliente es deficiente. Ya han cambiado la placa base y el sensor de temperatura. El secado predictivo es una función estúpida y no funciona bien. La secadora vacía sin carga está funcionando 1 hora y ellos afirman que puede detectar la carga y la humedad y predecir con precisión el tiempo de funcionamiento. Significa que debería parar el ciclo en pocos minutos cuando la carga y la humedad son 0. Pero todavía predice 57 minutos y funciona durante 57. El técnico José dice que es normal y que está de acuerdo con las especificaciones técnicas y cuando le pregunté cuál era la especificación técnica, dijo que no lo sabía. Ninguno de los técnicos de atención al cliente conoce esa especificación. La peor atención al cliente y la peor máquina. Si alguien puede guiar para demandarles estaré encantado de hacerlo. Motivo de la crítica: Mal servicio al cliente. Pérdida monetaria: $1800.

Compré un lavavajillas Electrolux de alta gama en 2010 (costó una fortuna) y he maldecido el lavavajillas cada vez que sacaba los platos después de lavarlos. Nada salió brillantemente limpio desde el primer día que lo usé. El agua nunca estaba lo suficientemente caliente porque el lavavajillas no tenía un serpentín para calentar el agua a una temperatura que diera excelentes resultados. Abandoné la garantía ampliada y recé y esperé que se estropeara y, efectivamente, 6 años después lo hizo. Fue el día más feliz de mi vida de lavavajillas. Inmediatamente salí y compré un lavavajillas Kitchen-aid de gama media con 3 cajones. Un estante plano superior para los utensilios y el lavavajillas es maravilloso. No más Electrolux para mí nunca.

¡Nuestra nevera tiene 5 años, la máquina de hielo se rompió! La barrena está oxidada. No funciona. Intenté llamar a Electrolux, pero no respondieron. ¿Cómo se puede hacer algo que dispensa hielo y agua y que se oxide? No compre un frigorífico de Electrolux.

No hemos tenido más que problemas con nuestros electrodomésticos Electrolux. No se trata de un solo modelo, sino de muchos electrodomésticos diferentes. Cuando nos mudamos a nuestra nueva casa, desgraciadamente compramos todos los electrodomésticos Electrolux, incluyendo el frigorífico, la cocina, el lavavajillas, la ventilación emergente y el combo de microondas. Todo esto fue hace unos tres años. Desde que compramos los nuevos electrodomésticos, el frigorífico ha necesitado ser reparado dos veces, el ventilador de la campana extractora se estropeó y lo sustituimos por una marca diferente (Wolf), la cocina y el horno han tenido problemas y recientemente nuestro lavavajillas se cocinó solo. Hizo varios sonidos de estallido y olimos la electrónica de la quema en la cocina, a continuación, el lavavajillas se apagó y no se enciende de nuevo. Hágase un favor y evite Electrolux y sus marcas. Hacen basura. También tenga cuidado ya que algunas marcas como Kenmore utilizan a Electrolux para fabricar sus productos. Investiga y aléjate. Espero que mi crítica ayude a alguien a ahorrar tiempo y dinero. Nos gastamos unos 12.000 dólares en todos estos electrodomésticos nuevos y, después de 3 años, ya estamos en proceso de reemplazarlos. Conseguir reparar el frigorífico fue una gran molestia con su departamento de reparaciones. Va a ser más fácil para nosotros comprar electrodomésticos nuevos y empezar a limpiar nuestra casa de Electrolux. ¡Nunca más Electrolux! Han sido expulsados de por vida de mi casa y ya he dicho a cientos de amigos que se mantengan alejados de su marca.

We purchased approx. $10K worth of new Electrolux appliances for our new home. The old home was blown away last year by a tornado. Purchased dishwasher, electric double ovens, electric cooktop, microwave oven, side by side refrigerator, and front load washer & dryer. All were top of the line that Electrolux offers. Dishwasher malfunctioned on first use. Sent out an error code #3. Was unable to contact Electrolux at the customer support site, so the wife called during working hours. The person she spoke with said turn it off at the breaker. That got the error code to go away, but it leaks out the front door now.Washer would not complete its cycle on its 1st, 2nd, & 3rd attempt. We got a service man scheduled to come out. Still having to do laundry at our daughters house. Tried to register my products online for over an hour, but their site would not complete the transactions. I find this product and customer support to be of poor quality even though it is marketed as top of the line. I would strongly recommend anyone to reconsider before buying Electrolux products. Oh yes, I tried to take their customer survey online, but that would not function either. Needless to say, I will never ever buy an Electrolux product again.

Tengo una nevera de 3 meses y no enfría. Hace ya tres semanas que no tengo frigorífico y no se ve el final. No tienen a nadie que pueda reparar la unidad y no la reemplazan. Ahora están con el segundo técnico y no puede revisarlo hasta dentro de 20 días. Espero estar sin frigorífico durante al menos 3 meses, esto no es justo. Deberían haberla sustituido. Veamos. Una garantía de 12 meses pero la unidad no funciona durante al menos 3 meses y tengo inquilinos que no tienen frigorífico. Ahora tampoco compraré en Home Depot porque no lo cambian ni lo reparan. La próxima vez compraré en una empresa que venda y repare lo que vende.

Compré un frigorífico caro de Electrolux. La máquina de hielo nunca funcionó. El personal de reparación vino innumerables veces. El personal de reparación me dijo que la máquina de hielo no tenía arreglo. Pagué una garantía extendida y me dijeron que podría obtener un reemplazo para mi nevera si se averiaba 3 veces en un año. Cuando las averías continuaron, el reparador me dijo que no pueden informar de que el aparato es irreparable yamp; que están obligados a seguir intentando repararlo aunque no sea posible. Básicamente, Electrolux nunca tiene intención de cumplir una garantía con un aparato nuevo. Todo es una gran estafa para conseguir que pagues más dinero yamp; que ellos no estén en el gancho para un producto malo. Muy decepcionante de una supuesta empresa de electrodomésticos de gama alta. El servicio de atención al cliente es una broma y será muy frustrante tratar con él. Querrás tirar el frigorífico por la ventana. Te mentirán a bocajarro sobre muchas cosas. La lista es demasiado larga para nombrarla. Para su información, mi frigorífico ha sido objeto de una demanda colectiva porque se ha demostrado que este fabricador de hielo es una mierda y no funciona. Pero bajo la acción de clase por supuesto que no obtienes nada - como 100 dólares. Nada comparado con el agravante o el coste de un nuevo frigorífico.

Tengo horno, microondas, frigorífico y lavadora. Todos ellos son buenos para gastar dinero arreglando.

Refrigerator icemaker quit after a few months. Several months later, after checking online, I found that the lines can freeze, so I took a hair dryer to it and it now works fine. After only two years, the interior lights would stay on. Now they stay off. The company refuses to do anything about it. I would expect ten years out of a major appliance....not two years!

When I first bought the side by side Frigidaire Fridge, upon delivery the delivery guys dropped it, and broke the leveler. I called Home Depot, I wanted a replacement so that I wouldnt have problems later on, they would not replace it because I didnt call within 48 hrs, I missed it by 2 hrs. They did repair it. 11 months later it stopped cooling. I called HD, they scheduled a tech from a local company to come out to service it, two weeks go by and have not heard anything. I call HD and ask when they were going to come out, HD gives me the number to call the service co. I call, they said they cant get out for another week, OK fine. On the night before they were to come, they call me said it would be another week. They said they were really busy and couldnt come out to even see what was wrong with it and didnt know when they could. My guess is that warranty work is not a priority. I called HD, and asked if there was someone else who could service, they set up another company. Another week goes by, I hear nothing, I call HD, they give me the companys phone number and told me to call, they tell me I should be getting a call by the end of the day. However they will give me the number in case they dont. I asked if they had all the information or if I need a reference number for them? They said, No, I spoke to them and it is all set, they know all about it and they assured me they will take care of you. They didnt call, I call them the next day. I said to the owner, You should have been contacted by HD, they said that they gave you all the information about what needs to be done, he says, About what? I said, My fridge, Yeah I got a call but Im not doing it, I wont do any warranty work for Electrolux, they owe me money, he went on cursing, cursing and cursing at Electrolux that I had to cut him off and hang up. I call HD again, I say, I thought this was all set up with this company, also why they would Electrolux use a company who wont do warranty work and bad mouths them? They really need to find dealers who will support them. I would be embarrassed to send a customer to a company like that. HD looks up another company, another company and asked me to call them, I say, Wait a minute, first of all you wouldnt even know that the fridge is getting repaired, you call the service companies however you dont follow-up to see if it was actually fixed and that Im satisfied, I dont get that? Im the one that has to call you to tell you that Im having issues, you are relying on your customers to tell you. They said they would call the 3rd company. A week later, I call HD, no one has contacted me, they call the service company, and call me back, they tell me I should be getting a call by the end of the day. However they will give me their number in case they dont. I call them the next day, they said they would come out in two days, and they do. They determine it is a line leak, they said they dont do leak repairs. Im now 2 months into this with no fridge and $450.00 of spoiled food. I call HD, they said they would call Electrolux. Another week goes by, I call HD, they tell me that they are trying to get it replaced but Electrolux has to approve it. Another week goes by, HD calls me, Electrolux approved replacement because they couldnt get it fixed, we have to wait for the paperwork. Another week goes by, I get a call from Electrolux, they asked where I bought it, I ask why they needed that and said Home Depot, he said, Because we go back to the same company who you bought it from. Im thinking, you should have already known this, you have been talking to them and approved it. 2 more weeks go by, I dont hear anything, I call HD to see when it is going to be delivered, they have nothing in their system, they have to call me back, two days later I call HD, still cant find me in their system, HD conference calls Electrolux, Electrolux said they ordered it through Lowes because HD doesnt keep them in stock. Electrolux said I should have received a call by now from Lowes, Im sure they will call you in the next day. Another week goes by, I get a voicemail from Lowes, they want me to provide a receipt, they dont have it in stock it has to be special ordered. I call the Electrolux Corporate Supervisor who I had been talking to up until this time. Her voice mail kicks in, she is on vacation and leaves a phone number and message and to ask for a supervisor at that number. Im 3 months into this. I call the number and I told the Electrolux Rep on the phone I wanted to talk to the supervisor, she said, Ok, but first I need to update our system then I will transfer you, she ask me if it was a side by side, I said yes, she then said that, Lowes should be in contact with you, have they contacted you, I said, I wanted to talk to a supervisor, she went on and told me I need to call Lowes and that they will get it delivered. I asked for her supervisor again, she said, Sir Im telling you what you need to do, (Isnt it great when they TELL you what you need to do, instead of doing it for you).I said, You dont know the story, I already made contact with Lowes and it has all changed, thats why I want to talk to your supervisor, in fact I was told to talk to your supervisor, get me your supervisor, she said that it might take a minute, I said, I have been waiting for 3 months, whats another minute to me, let me talk to your supervisor, Ok sir one minute, she transfers me, the supervisor comes on, I tell her the story, (It is also noted in their system). She could care less, I said, I have been without a refrigerator for 3 months, how much time should a person have to wait? She immediately replied, in a condescending tone, Well I had to wait for things too, I asked her, What does that have to do with me? She said, Well sir, Im just saying... I respond, I could care less. I need a fridge. I said, Lowes wants a receipt before replacing the fridge, she said Yes, they need that.I said, They want a HD receipt? Yes they can request that, I explain that I bought it online and I didnt have it, she said, You have to have it to get a replacement. I said, You guys (Electrolux) already approved a replacement, you called Lowes and gave them a PO? She said it was out of her hands and that it was up to Lowes, You need to call Lowes. Throughout the call her tone was very condescending, as if she didnt want to help. I then asked for her supervisor, she said O.K. However if I wanted her to she would call Lowes while I was on the phone, I said, What is that going to do if you are telling me I have to have a receipt for them to have them order it through you? I asked for her supervisor again, she transfers me to a supervisor who I had already been working with, the one on vacation whose message said to call her. Why transfer a person when the person isnt in? This is just a small, very small account of what it takes before you get a replacement or even an answer. I still dont have a replacement, I have made numerous calls, promises broken, my father has even called. Im not even sure if proper training would be beneficial? Based on the fridge being a special order, best estimate to receive the replacement is 4 months. Thats if they dont need a receipt. And keep in mind, HD and Electrolux both have in their systems the broken fridges serial, model number and the date which it was purchased. Furthermore Electrolux Corporate has already approved a replacement and has given Lowes a P.O. number. One last thing, they want to charge me to Haul their broken refrigerator away. UPDATE 4/18:Another week goes by, Lowes tells me they are having a difficult time getting the correct information from Electrolux. I call Electrolux and talk to a different Corp. supervisor, someone in their �€�Escalation�€� department, she states that they should not have set this up with Lowes since I didn�€�t buy it from Lowes and now must go back to Home Depot. However they are also trying to find another retail store to take care of it? She said that my original supervisor I had worked with will call me the following Monday to update me. I get the call on Monday afternoon, the original Corp supervisor tells me that the replacement should never have been processed through Lowes, and that she has idea why it was given to Lowes. I told her that she new I bought it from HD and that I even questioned her on why they would use Lowes? She didn�€�t know, she said that replacement will be coming from a third party, A third party I asked, so its not coming from HD? She said it looks like its coming from one of our warehouses and we just need to find a delivery company? She said she would contact me once they have it ready to be delivered. Very close to 4 months now from when I first called. My question to Electrolux is this? How long should their customers have to wait to be taken care of, 10 days, 1 month, 3 months, 6 months, 8months and 1year? Please tell your customers, do you keep benchmark numbers, goals, do you track, do you care? Why do you not give apologies or be sympathetic? Also, since returns, damages, replacements, warranty work is part of doing business, why would you not use it to gain customer loyalty? This is what you do for a living. One last question to Electrolux, it�€�s not my job to do yours, or is it? My best guess to have a replacement is now 5 months.Update to follow.

We purchased our home with seemingly new Frigidaire/Electrolux appliances. Fridge, a GLR T217TDKD, does not seal well and hangs on hinges poorly. The gasket fell out. Microwave (model FMV156DCC) handle fell off and the machine makes an electronic whine/grind sound while cooking (and no, its not the turntable mechanism). I wonder if we are being irradiated. Dishwasher, model FDB2000RFC1, is frighteningly loud. Grind, grind, grind. Avoid Electrolux/Frigidaire like the plague. Its the Yugo of appliance makers. I am out of warranty, sadly. Whatever happened to quality?

Después de haber sustituido mi lavadora LG por la lavadora Electrolux Luxcare a principios de enero, quedé tan satisfecho que inmediatamente pedí la secadora Electrolux a juego. No podría estar más satisfecho. No he experimentado ningún problema negativo. Creo firmemente en los productos Electrolux, ya que tengo un lavavajillas y un frigorífico Electrolux. Mi ropa está más limpia que nunca y la secadora no arruga mi ropa. También me encanta la luz de la secadora.

En septiembre de 2013 compré numerosos electrodomésticos para una casa que estaba reformando. Entre ellos había una lavadora y una secadora Electrolux y dos neveras para vinos. Los electrodomésticos fueron entregados e instalados en febrero de 2014. La válvula de vapor de la secadora funcionó mal en menos de un año, inundando el lavadero y dañando el suelo de madera; se reparó en garantía. La lavadora funcionó mal unos meses después, fuera de la garantía, cuando no centrifugaba la ropa. Eso requirió una llamada de servicio y el reemplazo de piezas por 454 dólares. Alrededor de un año después, surgió el mismo problema. Otra llamada de servicio, otros 454 dólares. Recientemente, el problema se produjo por tercera vez. Me dijeron que necesitaba una nueva correa de transmisión y que los rodamientos estaban mal. El presupuesto de la reparación superaba el coste de una lavadora nueva. He sustituido la lavadora y la secadora por versiones Maytag. Los frigoríficos para vinos tienen estantes fijos tan juntos que no se pueden colocar botellas de estilo Borgoña en ellos sin hacer que el estante de arriba se salga también. La única solución es omitir un estante si necesita almacenar botellas más anchas que las estándar. Ah, sí, uno de los controles de temperatura del frigorífico ya no funciona.

I purchased all 4 appliances: the refrigerator, the stove, the dishwasher and the microwave. Ive had issues with all of them. I am not exaggerating when I say I had 22 repairmen come out to fix my refrigerator, including their own engineer who flew out and spent 8 hours and even he couldnt fix the problem. Very sad! There was issues with the ice machine and sliders which left the freezer door open for I dont no how long and the light comes on when it wants to. The stove has stopped working, so of course we had to eat out on Thanksgiving and Christmas and its still not fixed. The frame around the top was bent when delivered so the whole thing had to be replaced and there were some missing screws. My dishwasher has never properly cleaned the dishes; Ive given up on having clean dishes altogether. What Im saying is if you are on the fence about purchasing Electrolux appliances, take a walk in my shoes. Its been a nightmare since I purchased my Electrolux. I dont mean to bad mouth a company but having my appliances for the short time that I have has only caused me stress and frustration. I saw some of the complaints before I made my discussion and thought that some of the people had nothing better to do but complain, but now I believe all the people that have had issues because Im living it. I�€�m stuck with a very bad product. I will have to live with it until the warranty run out then they will go on Craigslist. Dont walk away from deciding if you want to purchase an Electrolux product: run away.

Compré el frigorífico Electrolux de puertas francesas, la cocina de dos fuegos y el microondas hace 3 años. Hasta la fecha, he reparado la máquina de hielo, las juntas de la puerta del frigorífico y las guías del cajón del congelador. Estas reparaciones superaron los 1.000 dólares. Además, la pieza de plástico de la manija de la puerta del microondas se secó y agrietó y tuvo que ser reemplazada. La pieza sobre la puerta del microondas se rompió y también tuvo que ser reemplazada. Se trata de un hogar de 3 miembros, sin niños pequeños. Nuestro frigorífico anterior duró más de 20 años.

Es un frigorífico muy bonito, pero hemos tenido muchos problemas con él. El agua del filtro se congela, haciendo que todas las funciones de la puerta no funcionen. Congelando todo lo colocado en los cajones de verduras. La máquina de hielo funciona intermitentemente, y ahora sólo funcionaba el triturado. La máquina de hielo murió después de un año. Realmente me gusta, pero no vale la pena el alto precio.

Compré una lavadora de carga frontal Electrolux el 27 de abril de 2015. La correa se incendió y quemó un agujero en la bañera causando una gran cantidad de fugas de agua en el suelo. Hay agua estancada en la parte inferior de la máquina. La puerta no se abre ni se cierra correctamente. La máquina es ruidosa. No sirve para nada. Solicité una lavadora nueva, pero Electrolux no quiere cambiarla. Me ofrecieron arreglarla. Mi colada se acumula mientras espero las piezas y una cita con el servicio técnico. He llamado cuatro veces y he hablado con un supervisor. No me la van a cambiar. Una lavadora no debería fallar después de 2 meses.

Compré esta lavadora por recomendación de un amigo y me alegro mucho de haberlo hecho. Es muy silenciosa, a no ser que esté en el último centrifugado, pero no pasa nada porque realmente extrae el agua. Me encantan las características, y especialmente la función de cápsulas y el vapor. La mejor lavadora que he tenido nunca.

Compré un lavavajillas Electrolux nuevo en febrero. Nunca funcionó correctamente, así que llamé a Electrolux porque era nuevo. En los últimos 6 meses han enviado a 5 reparadores certificados por Electrolux. Cada uno me ha dado una excusa y un remedio diferente. Finalmente hablé con uno de estos reparadores y le pregunté por qué seguía recibiendo estos remedios y no un reemplazo y me informaron que si él decía que el lavavajillas necesitaba ser devuelto o reemplazado que podría perder su contrato como reparador certificado de Electrolux. Así que ahora estoy en una rueda de hámster con un lavavajillas MUY caro que no funciona.

Por favor, aléjese de este modelo de frigorífico caro-Electrolux Icon Modelo E23BC78ips. Desde que lo entregaron le cambiaron tres puertas por abolladuras de fabricación... Debería haberlo devuelto desde el primer día. Ahora la máquina de hielo no funciona y en la parte trasera de la nevera hay una gran mancha de corrosión (nevera completa de acero inoxidable) con un coste de 3.699,96 dólares. Cuando llamé al servicio de atención al cliente hoy, me dijeron que si miraba el manual sería consciente de que no está cubierto después de un año. Así que, básicamente, es un frigorífico desechable con un precio elevado y un mal servicio de atención al cliente...

Compré un conjunto de electrodomésticos de gama alta (a través de Sears Canadá) en 2009: un frigorífico Electrolux y un horno eléctrico de gama alta. Después de 5 años, el frigorífico empezó a estropearse literalmente. Las tiras de aluminio de imitación en el exterior del frigorífico empezaron a caerse y la unidad de fabricación de hielo dejó de funcionar por completo y la junta interior de la puerta estaba fallando. Sears nos ayudó mucho, pero Electrolux fue un completo y absoluto desastre con el que tratar. Después de invertir una enorme cantidad de tiempo y energía en conseguir que se ocuparan de los problemas de su producto inferior, nos dieron un crédito nominal para comprar otro frigorífico Electrolux. ¿Adivinen qué? En 9 meses, experimentamos problemas similares de calidad del producto y tomamos la decisión de deshacernos de él y sustituirlo por el frigorífico KitchenAid, que ha funcionado perfectamente desde el primer día. Los quemadores no funcionaban en absoluto. Electrolux nos remitió a un proveedor de servicios local que nos indicó que este tipo de problema era un tema común en toda la línea de hornos de gama alta de Electrolux. El técnico de servicio indicó que no podría aislar el problema específico (seguíamos recibiendo el código de muerte e15). Nos recomendó reemplazar un componente por más de 500 dólares, pero nos advirtió que existía la posibilidad de que esto no rectificara necesariamente el problema, y si no lo hacía, tendríamos que gastar otros 1.100 dólares para reemplazar una placa de circuito de algún tipo. ¿Y qué? El arreglo no funcionó. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrolux y, tras numerosas discusiones, cedieron y nos ofrecieron un 20% de descuento, como señal de buena fe, en una nueva. ¿De verdad? ¿Realmente creen que compraría otro de sus productos después de que 3 de ellos fallaran en 6 años? Este es el peor, y quiero decir el peor, problema de calidad del producto que jamás podría imaginarme encontrar. Nunca, nunca, nunca más.

Estoy muy contenta de haber comprado este electrodoméstico, ya que se adapta fácilmente a mi espacio y es muy fácil de manejar. Es muy silencioso, me encanta.

I made the mistake of purchasing an Electrolux bottom freezer refrigerator in 2010. It was not cheap ($3300.00) at the time. I liked the design. The ice maker has not worked since I purchased it. There is always something wrong. Two months ago the ice maker was not freezing ice. I contacted the warranty company and they said they would send someone out. Two weeks went by and I heard nothing. After cleaning up water I called the warranty company again and received a very nice lady (Pamela) and she sent someone different out. They came out and three weeks later put in a new part. That was last Friday. I still do not have ice. Phone calls (3) to Mr. Appliance have not been returned and the call to the warranty company was very abrupt. Latisha could have cared less.

Tengo un microondas Electrolux nuevo que tenía 1 año cuando envié mi primera reclamación. El microondas,horno de convección tiene ahora 11,2 años y sigue inutilizable. La puerta está agrietada, cuelga de 2 bisagras en lugar de 4. La queja original era una puerta empañada. El primer reparador autorizado por Electrolux dijo que la puerta estaba sucia. No es cierto. La puerta empañada resultó ser una señal de advertencia de que la puerta era defectuosa. Unos meses más tarde, la puerta del microondas se empañó y se fundió en el cuerpo de acero inoxidable de la unidad. 4 reparadores autorizados más tarde, con los reparadores tomando fotos y escribiendo informes, la puerta derretida fue reemplazada por un reparador autorizado de Electrolux que intentó montar la puerta de reemplazo. No me lo dijo pero vi que la puerta estaba agrietada. ¿Envió Electrolux una puerta agrietada o se le cayó antes de montarla? No lo sé. Lo que sí sé es que no me dijo nada sobre la grieta y que no pudo colgar la puerta correctamente. Dijo que la puerta era demasiado pesada. Se ha roto la unidad al tratar de colgar la puerta. Marcó burdamente la unidad al intentar rascar las partes fundidas de la puerta de la unidad principal. Se fue con la puerta colgando por 2 bisagras, dejando 2 bisagras flotando. Empujando y tirando de la puerta y de las bisagras, sacó los clips interiores hasta el punto de que salieron del interior de la unidad, haciendo que la unidad pareciera hinchada. Con una herramienta metálica rascó el plástico derretido. Me dejó con un acero inoxidable rayado y sobresaliente en el interior para mirar. La puerta se abre sola, encendiendo la luz. La puerta cuelga. Me dijo que no usara la unidad.6 meses y 6 reparadores después, Electrolux quiere enviar a otro reparador. No quieren sustituir el aparato. En su lugar, envían a los chicos a tomar fotos y escribir informes que están lejos de la verdad. La unidad es inutilizable como lo ha sido desde que se fundió por primera vez 4 meses antes, 5 meses antes con la primera advertencia de un problema y 6 reparadores después en total. Todos ellos han dado como resultado un microondas que no funciona, muchos días esperando a los reparadores, muchas fotos tomadas por los reparadores y muchas llamadas a Electrolux en Augusta, Georgia y a Suecia. Sólo quiero lo que he pagado: un microondas que funcione y sin daños físicos causados por sus reparadores autorizados. Estoy dispuesto a dejarles su microondas inflamable y dañado a cambio de que me devuelvan mi dinero. Parece que eso sería una buena práctica comercial y lo correcto, pero ¿es esa su intención?

Purchased 1st refrig in 2011. Problems with ice maker, replaced with new one, making ice but it switches to water mode and shoots water all over the floor. Cant fix. So now I am waiting for them to send me my 3rd refrig. I hope it comes soon before my wood kitchen floor buckles from all the water that leaks out plus water is leaking inside the unit. The back of the refrig is oil canned, I can hear water dripping 24/7. My previous cheap brand refrig I had for 18 years never 1 problem. I hope this new one is the keeper.

Safety alert! Purchased this dryer from Sears in December 2017, and have experienced lint clogging problems in the fan assembly since then. Spoke with Rita ** at corporate, November 20, 2018, at 12:30 p.m. central standard time. She first asked what she could do to and I told her to pay for the parts I ordered or replace the dryer. I reviewed my original email message to her (Rita **) as she appeared to not have read it thoroughly. She stated that my installing the filter assembly lint clamshell (530451374) and the grill assembly lint with moisture sensor (5304515376) would void my manufacturers warranty. Even though the parts are newer models (for EFME627U) released after discontinuing my dryer model and would work by using longer mounting screws and transferring the original moisture sensor wire assembly, Electrolux would dismiss the unit and no longer honor the warranty. I stated that the engineers would be very happy to learn about the problem and the repair to correct using the newer design parts. I also asked Rita if she would like grandmothers or other elderly people to have to deal with the felt producing lint buildup in the fan assembly. I expressed concern regarding the high number of bad reviews of this dryer because of the lint problem. Rita promptly tried to tell me that the majority of the Internet reviews are negative at which point I cut her off and explained that I understand how the Internet works as I am an IT professional. People typically post detailed negative reviews when extremely frustrated or disappointed. Rita said something about posting good reviews and I told her that I do not post reviews for every service and item that delivers as expected. It is only the problems that need to be shared or those services or items that deliver in a much better than expected manner. Rita stated a minimum of three times that it was at my discretion to post negative reviews - even when I explained that they would be detailed. With all that said, are you certain that this direction is the one endorsed by Electrolux corporate? It is a great disappointment to me and I will need to spend more time to release the reviews as I do NOT want elderly people or others (think of your family and friends) to purchase such a problematic dryer. This dryer is the FIRST to exhibit these problems - even with washing and drying laundry containing MORE fur and lint with my previously owned, other branded, units. In all cases I am a fanatic about cleaning the lint screen and in the situation of the current Electrolux, stopping the cycle midway to perform an additional cleaning if I am drying whites (cotton based). Note that I also sent email messages to Alan Shaw and Jonas Samuelson receiving NO response or bounce messages (their email addresses are good). Will never purchase Electrolux products again.

No estoy nada contento con nuestra compra. El técnico que vino a revisarlos me dijo que tenía que cerrar el agua fría para poder lavar con agua caliente. ¡Nunca he oído hablar de tal cosa! ¡Así que pusimos los abrigos y los barajó hasta que la lavadora se desequilibró! La secadora es otro problema? Metimos 3 toallas de baño y paños de mano y de lavado y los paños de cocina? ¡Cuando vas a sacarlos parte de ellos siguen mojados! ¡Todo lo que queríamos era tener una lavadora y una secadora que pudiéramos encender y hacer la colada! ¡Este par no es más que basura computarizada para nosotros!

Ojalá hubiera encontrado esta página web antes de comprar el frigorífico hace 4 años. Nunca volveré a comprar otro producto Electrolux. La máquina de hielo nunca ha funcionado del todo desde que compramos el frigorífico. Contacté con Electrolux cuando todavía estaba en garantía. El servicio técnico vino. Dijeron que era la placa de control y que la sustituirían. No volvieron a saber nada de ellos y se pusieron a trabajar. Finalmente, la máquina de hielo dejó de funcionar por completo hace un año. Creo que el mayor problema de estos electrodomésticos es que no se fabrican en Estados Unidos. Este frigorífico se fabricó en México - se obtiene lo que se paga - bajos salarios, baja calidad. ¿Cuándo vamos a aprender? La mano de obra barata nunca es mejor. Al igual que Electrolux, han perdido y perderán muchos negocios debido a estos problemas. ¿Realmente se han ahorrado mucho dinero buscando un país con menor coste de mano de obra? Me aseguraré de que mi próximo electrodoméstico se fabrique en Estados Unidos.

La máquina de hielo del frigorífico Electrolux es la peor que he visto nunca. Han venido a mi casa 3 veces y la máquina de hielo sigue sin funcionar. El servicio de atención al cliente es horrible. Electrolux hace un producto pobre que no es bueno. Ahorren su dinero.

Tienen un aspecto fantástico y funcionan de maravilla en mi cocina gourmet. Incluso si el precio no es un problema, créame que estos son los lavavajillas que quiere en su (Mc) mansión. ¡Incluso pueden lavar una carga en 34 minutos! Me gustaría poder calificarlos con 10 estrellas. Compre uno o dos lo antes posible. No se sentirá decepcionado.

No recomiendo los electrodomésticos Electrolux. No puedo contactar con nadie de Electrolux. El distribuidor (Ferguson) no ayuda. No hay lavadora desde hace un mes después de gastar 900 dólares en reparaciones. El técnico dijo que no se podía reparar debido a las placas de circuitos.

Nuestra experiencia con Electrolux ha sido terrible, por no decir otra cosa. Compramos una casa que fue remodelada con todos los electrodomésticos Electrolux nuevos. La factura total fue de casi 11.000 dólares por los electrodomésticos Electrolux. Desde que compramos la casa, (1,5 años) hemos tenido que reemplazar el lavavajillas Electrolux que originalmente costaba 999 dólares antes de impuestos, porque la unidad dejó de funcionar y la persona encargada de la reparación nos dijo que este modelo en particular EIDW6105GS tenía muchos problemas. Cuando intenté contactar con Electrolux se negaron a hacer nada por nosotros. Así que tuvimos que comprar una nueva Kitchen Aid. Ahora nuestro frigorífico ha dejado de funcionar (número de modelo EW28BS70IS). Una vez más, hemos enviado a un técnico para que lo arregle, y nos ha dicho que esta máquina de hielo de Electrolux ha tenido muchos problemas y que no se puede reparar. Habría que cambiar todo el frigorífico. Y el técnico dijo que Electrolux debería reemplazarlo. Sin embargo, Electrolux no quiso reemplazarlo. A pesar de que reconocen que ha sido un problema, no lo reemplazan porque compramos la casa con el electrodoméstico ya allí. No importa realmente quién es el dueño de la casa, el frigorífico no se ha movido, tiene menos de 5 años, costó 3.500 dólares; se podría pensar que debería durar más de 5 años. Y uno pensaría que Electrolux estaría más interesada en hacer las cosas bien con sus clientes cuando saben que esto es un problema de fabricación. Todo el mundo, ahórrese la frustración, no compre ningún producto Electrolux para evitar la angustia de tener que lidiar con un producto y un servicio al cliente tan inferiores. Gracias por leer mi post.

Compramos nuestra casa en diciembre de 2016. Con la compra se incluyó un nuevo refrigerador Electrolux de 2700.00 dólares de lado a lado. A los dos días de mudarnos, el dispensador de agua dejó de funcionar. Después de 5 visitas de un técnico y 5 puertas de congelador reemplazadas, el constructor acordó reemplazar la unidad. Electrolux recibió una llamada tras otra de nuestro técnico en relación con el problema y se nos dijo a través del técnico que Electrolux quería que vertiéramos agua caliente a través del dispensador de hielo a diario. Si no me equivoco, el manual de usuario no indicaba que esto fuera necesario a diario para que el dispensador funcionara. No recomendaría la compra de ningún producto Electrolux; mala calidad y mal servicio al cliente. BUYER BEWARE.

The most money I have ever spent the biggest regret ever. I bought my mom her first side by side and bottom freezer. I thought I was gonna buy something that was gonna make everyone�€�s experience owning it a good one and it has been a nightmare! Always breaking spoiled food and it locks itself cant use water or ice when it locks. Ice maker has broken too many times. I hate this product will never buy another of this name brand not ever.

Después de comprar un frigorífico de montaje superior de Sears hace varios años, fabricado por Electrolux, un técnico de servicio nos confirmó que faltaba el tubo de drenaje de conexión que habría dirigido el agua de descongelación que gotea del congelador a la bandeja de drenaje. Como las fugas sólo se producían esporádicamente, cuando el congelador se descongelaba, tardamos un tiempo en descubrir el problema. Sin embargo, la compañía de seguros de Electrolux (Sedgewick) no aceptó nuestro reclamo a menos que fuera verificado por un técnico de Sears a un costo de $96.00. Estamos midiendo de 1 a 4 onzas de agua diariamente que estamos obligados a recoger en una taza, y vaciar diariamente, para evitar cualquier daño adicional a nuestros gabinetes y zócalos. La pieza de repuesto cuesta aproximadamente 50 dólares, con al menos 4 veces esa cantidad en mano de obra adicional para colocarla, lo cual es inaceptable; esa pieza debería haber estado ya colocada cuando compramos el frigorífico. Ya hemos gastado 96 dólares por la llamada de servicio que no ha servido para nada. Indiqué específicamente al centro de reparaciones la pieza que necesitábamos y esta información nunca fue transmitida al técnico de servicio. Cuando documentamos nuestras quejas a Electrolux, un representante de reclamaciones muy poco servicial y antipático dejó claro que no había nada que pudieran hacer por nosotros. Entendimos que, debido a la edad del frigorífico, no lo sustituirían ni pagarían la reparación de los zócalos dañados, pero esperábamos que al menos nos reembolsaran la llamada del servicio técnico. En lugar de gastar más dinero en este frigorífico, vamos a sustituirlo y no volveremos a comprar otro producto Electrolux.

Electrolux refrigerator exhibiting serious problems after the one year manufacturer warranty was up. I had purchased an extended warranty (not through manufacturer) however, when I called Electrolux to report my issues - possibly having a lemon, too many problems for a new fridge, etc. - they were completely disinterested and took no responsibility for their product. They said it was a dealer problem if I wanted any comeback! I spoke to a supervisor Jennifer. How can companies take no responsibility for a product? Specifically ice maker problems, digital display and water dispenser.

He comprado un juego de lavadora y secadora Electrolux. Tengo que decir: ¿Qué chatarra? Después de arreglar la lavadora 3 veces en los 3 años que la tuvimos decidimos dejarla en la acera. Y ahora estamos en nuestro segundo elemento de calefacción para la secadora en 3 años. No se acerquen a estos productos.

I purchased a house with Electrolux Icon appliances. In the first two months, the ice maker required four service calls to get working reliably; the microwave required one to the get door aligned so it would operate, and the dishwasher required two service calls. These were all paid for by Electrolux. After 18 months, the dishwasher is now giving the error 1 code, which appears to very problematic and difficult to diagnose/repair, and one burner on the stove smells like gas, even when it is on, rendering it unusable. At the prices that these appliances cost, one would expect them to run when new, and to last more than 18 months.

Este microondas no era barato y sin embargo se rompió demasiado pronto, poco más de 2 años de uso. Compré un pequeño microondas de sobremesa para usarlo en su lugar, ya que no tenía dinero para reemplazarlo y ya no estaba en garantía. No volveré a comprar esta marca.

Miré esta gama en best buy primero comprobé 4 tiendas diferentes y la gama antes de elegir mi primera opción. Me encanta la facilidad de uso

Hace 39 días que tengo mi nueva secadora Electrolux. De esos días, la secadora ha estado inutilizable durante 10 días, y contando. Cuando llamo al servicio de atención al cliente para una reparación, me dan una fecha de servicio que es de 4 días la primera vez. Estaba arreglada. El motor estaba suelto. Ahora ha dejado de girar. Vuelvo a esperar 4 días para que llamen al servicio técnico. Me frustra que no haya ninguna sensación de urgencia.

Tienen productos muy valorados, pero el servicio es simplemente horrible. Compré a través de Sears una secadora de gas de 8 pies nueva (EFMG617STT) y empezó a hacer ruido justo después de la instalación. El instalador nos dijo que el ruido desaparecería. Durante 3 meses el ruido se convirtió en una vibración hasta que no pudimos hacerla funcionar. Había contratado la garantía limitada Platinum Star de Electrolux, así que llamamos y enviaron a una empresa de reparación (All County Appliance Service) que determinó que necesitaba una rueda de soplado y un motor. Ya han pasado 2 semanas sin que puedan arreglar la secadora. Mi mujer se ha pasado más de 10 horas al teléfono para localizarla y nadie puede decir dónde están las piezas ni cuándo pueden arreglarla. Resulta que la empresa de reparaciones tiene una calificación de 1 estrella en Yelp y ni siquiera contestan al teléfono la mayor parte del tiempo y cuando lo hacen, se remiten a Electrolux con respecto al envío de las piezas. Electrolux (hemos hablado con 3 personas diferentes) dice que tienen muchos clientes excepto nosotros y que tenemos que esperar. Cuando contactamos con Sears (que lo hemos hecho 3 veces y nos colgaron la última vez) nos dicen que tenemos que contactar con Electrolux. Nunca he visto algo así... nunca. Especialmente cuando pagas 1200 dólares por un electrodoméstico de alta gama.

I purchased an expensive slide in gas range. The self cleaning oven would not work after a few times because it insisted that I remove the racks. The racks and side pieces were removed! I cannot remove something that is not there. Therefore, I had to clean the oven myself. Keep in mind that I cannot use any type of cleaners since this is supposed to have a self cleaning oven. Not an easy task! Also, when I was able to clean it leaked down the door and the door looked dirty.

Tuve un frigorífico GE durante 21 años. Para mi 50 cumpleaños, pedí un frigorífico Electrolux (sin comentarios al respecto, por favor). Menudo error. Tiene menos de 5 años y me he gastado casi 2.000 dólares en reparaciones. Sí, aprendí la lección sobre las garantías ampliadas. La línea de agua no ha funcionado durante casi 6 meses. La empresa de reparaciones recomendada me dijo que abriera la puerta del congelador. Wow, eso es impresionante. El clip de uno de mis cajones deslizantes se rompió la semana pasada. Estuve 20 minutos en espera. Me di por vencido y pedí lo que pensé que era la pieza correcta en línea por $15 dólares. Esta pequeña pieza de plástico es de aproximadamente 1 de diámetro. ¿Adivina qué? No encajaba. Pasé una hora en el teléfono hoy tratando de pedir la pieza correcta después de que finalmente llegué a un supervisor. Parece que no se puede pedir el clip solo. Viene con el deslizador, pero no hay instrucciones sobre cómo instalarlo. ¿Cuánto costaría un técnico? Menuda broma. Nunca, nunca más. El peor servicio de atención al cliente.

He comprado el conjunto de lavadora y secadora Electrolux wave touch. Tienen muy buenas críticas y mi abuela ha sido una fiel cliente de Electrolux. Me encantó el color de las máquinas (plata) y todas las opciones, incluyendo el vapor tanto en la lavadora como en la secadora. Estaba a punto de pedirlas en línea por unos 1200 dólares cada una cuando las encontré en mi tienda local de Lowes por 900 dólares cada una (precio de liquidación del modelo del año pasado). ¡He tenido estos aparatos durante unos dos meses, y estas máquinas son increíbles! No sé por qué he esperado tanto tiempo para conseguir nuevos. Me encantan todos los ajustes especiales, incluyendo uno específicamente para la ropa de los niños, las camas de las mascotas, los vaqueros, la limpieza profunda, la desinfección y los animales de peluche. Definitivamente la reputación de la marca. Estuve a punto de comprar una maytag, pero tenía malas críticas, y nuestro fontanero había comprado una recientemente y me convenció de que no lo hiciera basándose en su mala experiencia.

I will NEVER buy another Electrolux product. Its too bad I wasnt wise enough to check reviews before buying. Almost from the start I had issues with the ice dispenser. After many phone calls & service calls, at least 5, after changing celluloid, main board, ice bucket assembly, they sent 3 incorrect ones before I got the correct one. Mind you they had the part #, after taking at least 4 days off from work to be home for repair tech, I am now close to spending $700.00 in parts. (Oh, they give a 20 percent discount on parts that I have no way of breaking, a celluloid, that takes about 20 minutes to get to?) Main board? Really? I now have the pleasure of a sporadic high temp 58 degree refrigerator & again no help from Electrolux. They use cheap parts & dont stand behind their product. NEVER AGAIN.

El producto y el servicio de Electrolux son absolutamente terribles. El frigorífico estaba defectuoso desde el principio, con una acumulación excesiva de escarcha. Se informó en varias ocasiones y se envió a un ingeniero, pero no pudo solucionar el problema. Electrolux no actuó a pesar de la garantía. Nos quedamos con un frigorífico defectuoso. No cometan el mismo error que nosotros. Compren a otro fabricante.

We purchased an Electrolux front load washer-dryer from Lowes Home Center on 05/14/11. We also purchased an extended protection, 4 year plan at that time.We have had problems ever since we purchased the washer. It will not drain the water. We contacted Lowe�€�s, and they sent a repair technician to check the machine. We have had 4 or 5 service technicians in all to come out. The machine still will not drain. One technician told us our drain pipe was too tall, so I cut the pipe to the height I was told it needed to be. The machine worked for two and a half loads and stopped draining. The last technician said because we have a septic tank, we had to put in a p-trap to keep back flow air from stopping the machine from draining. I installed the trap. It still will not drain.My wife called the technician again and was told this was not their problem. They told her that they could not keep coming out to our home. What can we do about this problem?

Electrolux no está cumpliendo con la cláusula de no limón de su contrato de servicio, que establece que si la misma pieza de un electrodoméstico se sustituye tres veces, el cliente tiene derecho a una indemnización en efectivo o a otro electrodoméstico comparable. Electrolux no cumple con este contrato en el caso de mi lavadora porque no mantiene los registros. Tengo un correo electrónico de ellos que dice esto. Además, las empresas de servicio locales que utilizan tampoco tienen registros precisos. Reutilizan los mismos tickets de servicio y no registran los números de las piezas, por lo que es imposible que el cliente haga una reclamación. Yo también tengo pruebas de ello. Mi transmisión fue reemplazada al menos cuatro veces. Mienten sobre el arreglo de la máquina que sigue rota. Según ellos la lavadora que se aleja de la pared y daña los componentes es normal y funciona según las especificaciones de fábrica. ¿Es este caso un candidato para una demanda colectiva u otra acción?

Compré el lavavajillas el 9,07,15 en Home Depot. Entregado el 9,21 - la máquina no se encendía. 9,24 - segunda máquina entregada. Llamada la semana del 5 de octubre de 2015 cita fijada para el 19 de octubre para la reparación - no desagua. Llamada la semana del 26 de octubre de 2015 - para la reparación por el mismo problema de drenaje. Segunda cita de reparación fijada para el 11,10,15. Después de que el reparador se fue - hice un ciclo - y todavía no drena. Llamé a Electrolux para una tercera reparación y me dijeron que tardarían 2-3 días en encontrar un servicio de reparación. Todavía estoy esperando una llamada y una fecha y hora de reparación.

Electrolux es propietaria de Frigidaire. Compramos una lavadora en marzo de 2015. 8 meses más tarde fue sustituida por el mismo modelo. De nuevo 8 meses después la lavadora necesita ser reemplazada excepto que esta vez me informaron que el modelo que teníamos ya no se fabrica. Pedí un reembolso o un crédito para elegir algo de nuestra elección. La respuesta que me dieron fue que o aceptaba lo que me ofrecían o caso cerrado. Lo que tenían para ofrecer era una máquina que no se acercaba ni de lejos a un equivalente de la que compramos. Fue entregada en agosto de 2016 y reemplazada el 7 de noviembre. Ahora estamos en nuestra cuarta lavadora en 18 meses. Tuvimos un reparador aquí el 14 de noviembre y el 30 de noviembre por los mismos problemas que tenía la máquina anterior. Ahora hemos tenido este pedazo de máquina durante un mes y todo lo que quieren hacer es enviar otro reparador. En lugar de hablar con el técnico directamente, quieren que les informe del diagnóstico del técnico. He insistido en que hablen con ellos directamente y no lo harán. De qué sirve tener un reparador si no van a hacer un seguimiento con ellos. Todo lo que quiero es un reembolso de nuestro dinero para que podamos seguir adelante y no tener que tratar con ellos nunca más. Esta máquina es Frigidaires de carga superior. Tiene un terrible sonido de vibración. Además, la máquina se apaga durante un ciclo y todas las luces del panel parpadean. Otro problema es el tiempo que tarda en lavarse: 60-90 minutos.

In 2011, my wife and I installed Electrolux appliances in our new home: Range model EW301S65JSA; Dishwasher model EIDW6105GS1A; Microwave model E124M0451BA; and Refrigerator model EI28BS56ISD. To say that we have been disappointed would be an understatement. Over the past 3 years we have resided in the house for approximately 20 months. During that time, every one of the appliances has failed.The refrigerator stopped making ice. An Electrolux-certified repairman replaced the control board twice, replaced a faulty solenoid once, and finally replaced the entire refrigerator with a new unit. The microwave display failed after approximately 9 months, so that we are unable to read a portion. Three days ago, the dishwasher stopped in the middle of a cycle: all lights on the pad on the top of the door remained unlit; no lights appeared on the panel behind the kick plate at the base of the unit; turning off power for 30 minutes and then turning back on produced no change.The range has occasionally beeped and flashed an F11 warning, which we have resolved by turning off power for several minutes then turning back on. Today, the F11 error and beeping appeared, and after shutting off power for 30 minutes the error continues. To summarize, every Electrolux unit we purchased has let us down. Currently, two are not functioning. We will have to pay the exorbitant cost of repair. Sadly, it seems we will have to replace the units sooner than expected, and with appliances that have a better track record than Electrolux.

Tenemos nuestro lavavajillas desde hace 3 años. Ha tenido fugas desde el principio. Lo hemos llevado al servicio técnico docenas de veces. Las fugas incluso han arruinado nuestros zócalos. Electrolux se niega a reemplazar la unidad a pesar de que compramos una garantía extendida. Siguen enviando a los técnicos para que sustituyan las piezas que ya han sido reemplazadas. No volveré a comprar un electrodoméstico Frigidaire o Electrolux nunca más.

Compramos esta unidad para reemplazar una Jenn-Air hace 5 años. Después de 18 meses, las rejillas del horno se atascaron. Las desmonté y limpié a fondo. Siguen sin funcionar y se han vuelto a congelar. No horneamos ni asamos más de una o dos veces al año. Esto es inaceptable. Después de pagar $ 2300 , esperábamos más. ¡Muy decepcionados!

We purchased an Electrolux dishwasher model EI241D50QS in March 2015. The main board and the pressure switch went in Nov 2016 of course after warranty. Luckily the manufacturer agreed to pay for at least the parts for replacement. Fast forward now to Aug 2017 again the main board looks to be broken in less than a year. Called customer service and asked what they can do to help me as this dishwasher is only 2 years old and should not be broken down for second time and this part is less than a year old. Only response was, �€�Sorry nothing we can do.�€� So basically the 1k dishwasher I paid for 2 years ago is junk as the part and about to repair is almost the same cost, what a joke that they cannot stand by their product and give terrible customer service saying, �€�Oh well nothing we can do. Youre on your own.�€� I will NEVER BUY ANOTHER APPLIANCE FROM ELECTROLUX OR FRIGIDAIRE EVER AGAIN AND WARN OTHERS ABOUT THEIR PRODUCT.

Tengo un microondas que tiene la puerta rota. Tengo una garantía extendida y he estado yendo y viniendo con Electrolux tratando de reparar la puerta o el microondas durante casi 4 meses ya. Me han asignado 3 proveedores de servicios autorizados diferentes que no han hecho absolutamente nada más que hacerme tomar días libres del trabajo para nada. El sector corporativo no ha hecho nada para ayudar.