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Dacor Accesorios
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Dacor Solución de problemas de electrodomésticos

Dacor ha introducido muchos productos que revolucionaron para siempre la industria de los electrodomésticos de cocina. El horno empotrable de autolimpieza, lanzado en 1987, transformó el negocio de Dacor y desde entonces se ha convertido en el estándar de la industria.


Distancia Solución de problemas

Los alimentos se cocinan demasiado o poco.
Tiempo o temperatura de cocción incorrectos.
Los alimentos no se cocinan en el nivel de la rejilla que proporciona los mejores resultados.
Alimentos introducidos en el horno durante el precalentamiento.
Horno ajustado a una escala de temperatura incorrecta.
Relé cerrado en la placa de alimentación.
Sensor de temperatura defectuoso.
Elementos mal cableados.

El ventilador de refrigeración sigue funcionando después de apagar el horno. Se apaga después de un largo período de tiempo.
Funcionamiento normal. El ventilador de enfriamiento puede funcionar durante un tiempo después de apagar el horno, hasta que las partes internas se hayan enfriado.

La puerta del horno no se abre.
El horno está ajustado a la autolimpieza.
Problemas con el pestillo de la puerta.
Problemas con la placa de alimentación.

La sonda de carne no funciona.
La sonda de carne no está conectada.
Sonda de carne defectuosa.
Problema con el conector de la sonda de carne.

Los ignitores no chispean. El panel de control está oscuro.
La cocina no está conectada a la corriente eléctrica. Haga que un electricista conecte la cocina a una conexión eléctrica adecuada.
La alimentación de la cocina está desconectada. Conecte la alimentación en la caja de conexiones. Compruebe si el disyuntor o el fusible están fundidos.
Corte de energía. Póngase en contacto con la compañía eléctrica.

Los encendedores no chispean. El panel de control está encendido.
Encendedor mojado o sucio.
Problemas con el módulo de encendido. Cableado entre los bloques de terminales debajo del panel de acceso y el módulo de chispas (incluidos los interruptores montados en las válvulas).

Sin llama.
El(los) encendedor(es) no funciona(n) (no hay sonido de clic).
Encendedor mojado o sucio.
El gas está apagado. Asegúrese de que la válvula de suministro de gas está en la posición de encendido.
Se ha interrumpido el suministro de gas. Póngase en contacto con la compañía de gas.
La presión del suministro de gas es demasiado baja.
Regulador defectuoso. Regulador de suministro de gas.

Llama grande, errática o amarilla.
Sistema de quemadores sucio. Asegúrese de que las bases de los quemadores, los cabezales de los quemadores, los anillos de los quemadores y las tapas de los quemadores estén libres de grasa y suciedad.
Anillo o tapa del quemador mal colocados.
La cocina no está equipada para la altitud o el tipo de gas correctos (gas natural o GLP). Determine si la cocina está equipada adecuadamente para el tipo de gas que se utiliza y para el rango de altitud correcto.
El venturi del quemador de la corona está desajustado. Compruebe la apertura del venturi.
Baja presión de gas.
Regulador defectuoso. Regulador de suministro de gas.


Lavaplatos Solución de problemas

El lavavajillas Dacor no limpia
La válvula de entrada de agua se abre para permitir que el agua entre en el lavavajillas. Si la válvula está obstruida o defectuosa, el lavavajillas no recibirá suficiente agua para limpiar los platos correctamente. Si la válvula de entrada de agua está obstruida, reemplácela. No intente limpiar la válvula de entrada de agua; limpiarla podría aumentar las probabilidades de que falle.

El lavavajillas Dacor no drena
El impulsor de drenaje empuja el agua a través de la manguera de drenaje y hacia el triturador de basura o la línea de drenaje. Si el impulsor está roto, reemplácelo.

Los botones del lavavajillas Dacor no funcionan
Primero, confirme que la pantalla del lavavajillas funciona. Si la pantalla sigue funcionando, pruebe a pulsar algunos de los botones del panel táctil. Si algunos de los botones responden correctamente pero otros no, es probable que el panel táctil sea el culpable. (Algunos fabricantes venden el panel táctil por separado del panel de control. Otros fabricantes exigen que el panel táctil y el panel de control se compren juntos. Si no puede sustituir el panel táctil por separado, sustituya el panel táctil y el panel de control).

Las luces del lavavajillas Dacor parpadean o se encienden
La resistencia calienta el agua hasta la temperatura de funcionamiento. Si el agua no alcanza la temperatura adecuada después de un tiempo determinado, una luz en el panel de control podría comenzar a parpadear. Para determinar si la resistencia se ha quemado, utilice un multímetro para comprobar su continuidad. Si la resistencia no tiene continuidad, sustitúyala.

Lavavavajillas Dacor con fugas
La válvula de entrada de agua se abre para permitir que el agua entre en el lavavajillas. Si la válvula de entrada de agua está atascada y abierta, el lavavajillas continuará llenándose de agua hasta que el lavavajillas gotee o se desborde. Si la válvula de entrada de agua está averiada, sustitúyala. Las válvulas de entrada de agua no se pueden reparar; si la válvula está defectuosa, debe reemplazarla.

Lavavavajillas Dacor gotea por la zona del motor
En primer lugar, intente determinar el origen de la fuga. Si el agua gotea por la zona del eje del motor, es probable que la junta del eje del motor esté defectuosa. Si la junta está defectuosa, sustitúyala. (Algunos fabricantes venden la junta independientemente del impulsor. Otros fabricantes exigen que se compre el impulsor y la junta juntos. Otros fabricantes exigen que se compre todo el conjunto de bomba y motor en lugar del impulsor y la junta. Suele ser más rentable sustituir el kit de impulsor y junta que el conjunto de bomba y motor).

El lavavajillas Dacor no arranca
El interruptor de la puerta impide que el lavavajillas funcione mientras la puerta está abierta. Si el interruptor de la puerta está defectuoso, el interruptor impedirá que el lavavajillas funcione incluso cuando la puerta esté cerrada. Para determinar si el interruptor de la puerta está defectuoso, utilice un multímetro para comprobar la continuidad del interruptor. Si el interruptor no tiene continuidad, sustitúyalo.

El lavavajillas Dacor no se cierra
Si las bisagras de la puerta están dañadas, la puerta no podrá cerrarse correctamente. Inspeccione las bisagras de la puerta para ver si están dañadas. Si una bisagra está doblada o rota, sustitúyala.

El dispensador del lavavajillas Dacor no dispensa jabón
El actuador bimetálico es un lazo metálico que actúa como pestillo para la puerta del dispensador. Cuando se aplica electricidad al bimetal, éste se deforma y se dobla alejándose del pestillo, liberándolo. Si el bimetal está quemado, no liberará la puerta del surtidor. Para determinar si el bimetal se ha quemado, utilice un multímetro para comprobar su continuidad. Si el bimetal no tiene continuidad, sustitúyalo. Además, asegúrese de que el lavavajillas recibe suficiente agua. Si el nivel de agua es demasiado bajo, es posible que el motor de lavado no extraiga suficiente corriente a través del bimetal, haciendo que éste no se doble lo suficiente para funcionar correctamente.


Microonda Solución de problemas

Microondas Dacor que no calientan
El diodo convierte la salida de energía A/C del transformador en D/C, duplicando el voltaje a casi 5.000 voltios. Este alto voltaje alimenta el magnetrón para calentar los alimentos. Si el diodo se quema, el magnetrón no recibe suficiente voltaje para funcionar, impidiendo que el microondas se caliente. Cuando el diodo falla, suele estar visiblemente quemado. Inspeccione el diodo y, si está quemado, sustitúyalo. Si la inspección del diodo no es concluyente, pruébelo con un multímetro que utilice una pila de 9 voltios o ponga una pila de 9 voltios en serie con el diodo. Cuando se invierten los cables, el diodo sólo debe tener continuidad en una dirección. (Advertencia: El horno microondas puede almacenar una cantidad letal de electricidad en su condensador de alto voltaje, incluso después de que el horno microondas haya sido desenchufado. Debido a la alta tensión de funcionamiento y a la posibilidad de sufrir una descarga eléctrica, es extremadamente peligroso sustituir los componentes electrónicos de un microondas. Sólo un técnico autorizado debe sustituir el diodo).

El microondas Dacor no funciona
Si pasa demasiada corriente por el circuito del microondas, el fusible de línea se fundirá. Si el fusible de línea se funde, el microondas no arranca. Para determinar si el fusible de línea está averiado, utilice un multímetro para comprobar su continuidad. Si el fusible no tiene continuidad, sustitúyalo. Además, debe investigar y resolver el problema que ha provocado la rotura del fusible. Si no resuelve el problema subyacente, el nuevo fusible también se fundirá. (Precaución: El horno microondas puede almacenar miles de voltios de electricidad en su condensador de alto voltaje, incluso después de que el horno microondas haya sido desenchufado. Debido al potencial de descarga eléctrica, es extremadamente peligroso reemplazar los componentes electrónicos de un microondas. Sólo un técnico autorizado debe reemplazar el fusible de línea).

La bombilla del microondas Dacor no funciona
La propia bombilla puede estar quemada. Reemplace la bombilla antes de reemplazar cualquiera de las partes asociadas con la bombilla
El microondas Dacor se apaga después de algunos segundos
Un interruptor de puerta podría estar fallando intermitentemente. Compruebe cada uno de los interruptores de las puertas para ver si hay signos de sobrecalentamiento, formación de arcos o quemaduras. Si no ve ningún signo evidente de fallo, utilice un multímetro para comprobar la continuidad de cada interruptor. Si alguno de los interruptores está visiblemente dañado o sólo tiene continuidad intermitente, sustitúyalo.

El plato giratorio del microondas Dacor no gira
Utilice un multímetro para comprobar la continuidad del motor. Si el motor del plato giratorio no tiene continuidad, sustitúyalo.

Los botones del microondas Acor no funcionan
Para determinar si el panel táctil está defectuoso, intente pulsar cada uno de los botones del panel de control. Si algunos de los botones responden correctamente y otros no, sustituya el panel táctil.

La pantalla del microondas Dacor no funciona
Si la pantalla se apaga parcialmente, la placa de la pantalla es más comúnmente la culpable. Si la pantalla no funciona en absoluto, la placa de control principal o la placa de la pantalla podrían ser las culpables.

El microondas Acor se enciende solo
En primer lugar, asegúrese de que el panel táctil funciona correctamente. Si el panel táctil funciona correctamente, es probable que la placa de control principal esté averiada. Si la placa de control está defectuosa, sustitúyala.

El microondas Dacor emite chispas o arcos eléctricos
La cubierta de la guía de ondas podría estar dañada y provocar un cortocircuito. Intente quitar la cubierta de la guía de ondas y vea si el problema se resuelve. Si la cubierta de la guía de ondas está quemada o no se mantiene en su sitio, sustitúyala.


Refrigerador Solución de problemas

El frigorífico Dacor no enfría
Los serpentines del condensador suelen estar situados debajo del frigorífico. Disipan el calor cuando el refrigerante pasa a través de ellos. Si los serpentines del condensador están sucios, no disiparán el calor de forma eficaz. A medida que los residuos se acumulan en los serpentines, el frigorífico se vuelve menos eficiente, haciendo que el frigorífico trabaje más para enfriar. Si las bobinas están muy sucias, el frigorífico no podrá mantener la temperatura adecuada. Compruebe las bobinas del condensador para determinar si están sucias; si las bobinas del condensador están sucias, límpielas.

El dispensador de agua del frigorífico Dacor no funciona
Para determinar si el tubo de suministro de agua está congelado, desconecte el tubo en la parte inferior de la puerta y sople aire a través de él. Si el aire no pasa, esto indica que el tubo de suministro de agua está congelado. Si el tubo de suministro de agua está congelado, descongélelo. Además, asegúrese de que el congelador se mantiene a la temperatura adecuada. La temperatura del congelador debe mantenerse entre 0 y 10 grados Fahrenheit. Si el congelador está demasiado frío, la línea de agua puede congelarse.

El fabricador de hielo del frigorífico Dacor no funciona
Si la temperatura del congelador es superior a 10 grados Fahrenheit (-12C), el fabricador de hielo no producirá cubitos de hielo de forma eficiente. La temperatura del congelador debe ajustarse entre 0 y 5 grados Fahrenheit (-18 a -15C) para que el productor de hielo funcione correctamente. Si la temperatura del congelador es demasiado alta, asegúrese de que los serpentines del condensador estén libres de residuos y que el ventilador del condensador funcione correctamente. Además, compruebe si se ha acumulado escarcha en los serpentines del evaporador. Si los serpentines del evaporador están escarchados, es probable que parte del sistema de descongelación haya fallado.

El dispensador de hielo del frigorífico Dacor no funciona
La placa de control del dispensador gobierna la mayoría de las funciones del sistema dispensador. Si la placa de control está defectuosa, puede dejar de suministrar energía a todo el sistema dispensador. Si sólo una parte del dispensador no funciona, pruebe cada uno de los componentes del dispensador antes de probar el tablero de control. Es más probable que una sola pieza haya fallado. Si todo el sistema dispensador no funciona, es más probable que la tarjeta de control sea la culpable.

El frigorífico Dacor no descongela
La placa de control de descongelación determina la frecuencia con la que se debe ejecutar el ciclo de descongelación. Si la placa falla, el frigorífico no entrará en el ciclo de descongelación. Antes de sustituir la tarjeta de control de descongelación, pruebe primero el calentador de descongelación y el termostato de descongelación. Si el calentador de descongelación y el termostato de descongelación funcionan correctamente, es probable que la placa de control de descongelación esté defectuosa.

El frigorífico Dacor es ruidoso o ruidoso
Si el frigorífico es ruidoso o ruidoso, especialmente cuando se abre una de las puertas, es posible que el ventilador del evaporador o del condensador sea el culpable. En primer lugar, compruebe el aspa del ventilador del evaporador en el congelador, detrás del panel trasero. Intente girarlo con la mano. Si el aspa del ventilador no gira libremente, compruebe si el aspa está rozando con algo o si hay algo atrapado en el aspa. Además, compruebe el aspa del ventilador del condensador en la parte inferior trasera del frigorífico para determinar si tiene alguna obstrucción.

Descongelación del frigorífico Dacor obstruida
El desagüe de descongelación puede estar obstruido o congelado. Si el desagüe de descongelación está congelado, el agua desbordará la canaleta de desagüe y goteará hasta el fondo del compartimento. Si el desagüe de descongelación está congelado, descongélelo y asegúrese de que el desagüe esté libre de residuos.

El congelador del frigorífico Acor está frío pero el frigorífico está caliente
El conjunto del calentador de descongelación se enciende unas cuantas veces a lo largo del día para derretir la escarcha que pueda haberse acumulado en los serpentines del evaporador. Si el calentador de descongelación está defectuoso, la escarcha continuará acumulándose en los serpentines del evaporador, y los serpentines se obstruirán con escarcha. Si los serpentines del evaporador están cubiertos de escarcha, el flujo de aire a través de los serpentines se verá restringido, haciendo que el refrigerador no se enfríe. Compruebe los serpentines del evaporador para determinar si están escarchados. Si los serpentines del evaporador están escarchados, compruebe cada componente del sistema de descongelación.

Fuga de agua del frigorífico Dacor
Si el desagüe de descongelación está congelado, el agua desbordará el canal de desagüe y goteará hasta el fondo del compartimento. Esta agua puede acabar goteando en el suelo. Compruebe el desagüe de descongelación para determinar si está obstruido o congelado. Si el desagüe de descongelación está congelado, descongele el hielo. Además, enjuague el desagüe con agua caliente para asegurarse de que está libre de residuos.



Dacor Solución de problemas de electrodomésticos

Dacor problemas de electrodomésticos

Dacor aparato roto

Dacor problema de electrodomésticos

Dacor dificultad del aparato


Reseñas de productos:

DCT305SNGH - Tengo esta estufa desde hace 3 años. Desde el principio ha da
DCT305SNGH - Tengo esta estufa desde hace 3 años. Desde el principio ha dado problemas. Las luces que se encienden cuando un quemador está encendido se rompieron inmediatamente. El lugar por donde sale el gas y se enciende es negro y difícil de limpiar. Las rejillas están oxidadas, el acabado se ha desprendido. Las perillas indicadoras no reflejan lo que está sucediendo, en otras palabras, si está en la posición más baja no tiene ninguna marca indicadora. Es difícil de limpiar y se raya muy fácilmente. He hecho venir al servicio técnico unas 5 veces hasta que han decidido enviarme muchas piezas nuevas. Estas no son mejores. Es simplemente un mal producto. Básicamente la garantía es inútil si sigues llamando por el mismo problema. Dicen: Esta es la última vez que arreglamos este problema. Tristemente siempre escuché que esta era una gran compañía y esperé 7 años para ahorrar para esta estufa y boom aparato podrido.
Publicado: March 26, 2015
Teresa of Saratoga, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa con electrodomésticos Dacor nuevos. Al cabo de un año,
Compramos una casa con electrodomésticos Dacor nuevos. Al cabo de un año, hubo que cambiar la placa de relés. Un año más tarde, el tablero de relés tiene que ser reemplazado de nuevo. Son 600 dólares cada vez por las piezas y la mano de obra... Sólo la pieza cuesta 500 dólares. La empresa no garantiza la placa de relés. En este punto, deberíamos haber comprado un nuevo horno de pared. Afirman que son aparatos superiores. Nuestra cocina de gas funciona bien, pero el horno de pared y el refrigerador no han dado más que problemas. No volveremos a comprar esta marca.
Publicado: July 25, 2017
Clare of Metairie, LA
Fuente: consumeraffairs.com

Usamos un nuevo ventilador de la gama Dacor sólo para que se encienda y se
Usamos un nuevo ventilador de la gama Dacor sólo para que se encienda y se apague. Llamamos a Dacor y nos remitieron a Desert Tech en La Quinta. El propietario vino y dijo que necesitábamos una unidad nueva por 775 dólares. Le dijimos que lo desenchufara. Nos cobró 275 dólares aunque le llevó menos de 30 minutos. No se acerquen a Dacor ni a Desert Tech.
Publicado: February 24, 2020
Frank of Orange, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos 3 aparatos Dacor muy caros cuando construimos nuestra casa hace 1
Compramos 3 aparatos Dacor muy caros cuando construimos nuestra casa hace 12 años. Han sido una decepción total. El microondas fue reemplazado después de un par de años cuando dejó de funcionar correctamente, ¡incluso había que detenerlo abriendo la puerta! Los hornos de pared han necesitado muchas reparaciones menores que han ascendido a varios cientos de dólares después de los gastos de mano de obra. ¡Veo en este post que otros han tenido que reparar las bisagras! El nuestro ha sido reemplazado dos veces. La parrilla se soltó y quedó colgando de un lado. La luz interna también se enciende y se apaga sola, a veces en rápida sucesión. A veces, se queda encendida y no se puede apagar con el botón de la luz, sino golpeando la parte delantera del horno. ¡Ridículo! La placa de cocción cocina de forma muy desigual. Pasa de cocinar a fuego lento a hervir. El material cerámico tampoco aguanta muy bien. Se supone que se limpia fácilmente. Pero hay derrames que han dejado manchas permanentes y vamos a reemplazar eso también. Además, el servicio de atención al cliente nos ha dicho que los artículos han sido descatalogados, por lo que no tenemos más remedio que sustituir estos aparatos, ya que las piezas de repuesto ya no se pueden comprar. Esta es una advertencia para cualquiera que esté considerando Dacor - ¡NO DESPERDICIE SU DINERO! Hay aparatos mucho mejores en el mercado.
Publicado: October 6, 2015
Maria of Hamden, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Esta gama nunca ha cocinado nada bien, se pasa por alto y se cocina poco. V
Esta gama nunca ha cocinado nada bien, se pasa por alto y se cocina poco. Varias visitas de técnicos, tablero reemplazado, termostato reemplazado, comienza mensajes de error y clics por sí mismo. Recientemente la placa de cocción ha explotado con un gran BOOM 3 veces. Finalmente apagamos el gas y estoy cocinando fuera con la estufa de camping y la barbacoa. Estoy tan molesto por las explosiones que estoy temblando. Hoy ha explotado mientras todos los mandos estaban apagados. Estoy pensando en conseguir un abogado. Si mi casa se incendiara mi seguro no pagaría a menos que haga todo lo posible para mitigar los daños. No debería funcionar el gas, pero me gustaría poder cocinar en mi hermosa cocina con mi nieta. Ayuda.
Publicado: March 23, 2014
Connie of Bend, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Escribí ayer, quizás con demasiada precipitación, que nuestra placa base
Escribí ayer, quizás con demasiada precipitación, que nuestra placa base estaba muerta en nuestra estufa Dacor. El técnico ha venido hoy y la ha arreglado quitándola de la parte delantera de la estufa y desenchufando dos clavijas y volviéndolas a enchufar. Ahora todo funciona bien y estamos muy aliviados. El reparador comentó que la mayoría de la gente está muy contenta con sus aparatos Dacor y que él no los repara muy a menudo. También espero que esto no vuelva a ocurrir porque, aunque es extremadamente sencillo de reparar, sería muy pesado desmontar la placa base y manipular los sofisticados circuitos si tuviéramos que hacerlo nosotros mismos. No estaba observando muy de cerca lo que hizo el chico y no sé si podría hacerlo yo mismo.
Publicado: December 2, 2011
Susan of Alta, UT
Fuente: consumeraffairs.com

El cristal del horno de pared fue dañado por un huésped. El servicio de a
El cristal del horno de pared fue dañado por un huésped. El servicio de atención al cliente de Dacor fue excepcional. Un día después de avisar al servicio de atención al cliente de Dacor, recibí una llamada del técnico y el reemplazo se instaló al día siguiente. El servicio técnico fue muy considerado al llamar primero y venir exactamente cuando dijo que lo haría. Fue muy profesional al sustituir el cristal en cuestión de minutos. Volvería a elegir a Dacor.
Publicado: April 25, 2012
Dennis of Oceanside, calif, ca
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy encantado con este horno. Siempre he tenido un horno doble vertical,
Estoy encantado con este horno. Siempre he tenido un horno doble vertical, así que esta es la primera vez para mí. Es muy bonito en mi cocina. Casi como un mueble. ¡No puedo esperar para empezar a cocinar!
Publicado: October 5, 2019
Toosie
Fuente: bestbuy.com

Compré una placa de cocina, un horno, un microondas y un lavavajillas de l
Compré una placa de cocina, un horno, un microondas y un lavavajillas de la marca Dacor. El lavavajillas dejó de funcionar después de cuatro semanas. El precio del lavavajillas es de 2.800 euros. Tres semanas después, Pacific Sales en Corona no acepta el lavavajillas y lo sustituye por uno nuevo. Dacor está luchando para proporcionar un técnico de servicio en mi área para ver la máquina y honrar la garantía. Mientras tanto, estoy gastando dinero en líquido lavavajillas Dawn y lavando los platos a mano. Una completa broma. Si quiere una marca que no respalde su producto... compre Dacor. Si quieren un vendedor que hable bien de una marca pero que la tienda se lave las manos después del pago, compren Pacific Sales en Corona Ca.
Publicado: March 12, 2015
Jayne of Norco, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Si alguien más tiene esta experiencia con los hornos Dacor, ¡necesitamos
Si alguien más tiene esta experiencia con los hornos Dacor, ¡necesitamos una demanda colectiva contra Dacor! Mientras horneaba galletas de Navidad esta semana con mis nietos, mis hornos dejaron de funcionar y empezaron a pitar. El código de error era F3. Pude conseguir un técnico bastante rápido que diagnosticó el problema como un fallo de la placa de control que afectaba a ambos hornos. La pieza de recambio dejó de fabricarse en 2011. Mis hornos tienen 12 años y costaron más de 4.000 dólares en su momento. El técnico me dijo que mi único recurso era enviar la placa de control a un reacondicionador y que no sabía cuándo la arreglarían, ¡todo por un coste enorme de más de 600 dólares! Me parece inaceptable que Dacor descontinúe un tablero de control y obligue al consumidor a comprar nuevos hornos o a pagar el costo de una pieza reacondicionada que espero que funcione. Después de gastar miles de dólares, ¿cómo puede ocurrir esto? ¿Qué se puede hacer para que los consumidores que compran electrodomésticos con buenas intenciones estén protegidos de los fabricantes que no respaldan sus productos? ¡¡DACOR NECESITO RESPUESTAS!!
Publicado: December 26, 2016
Joanna of Bryn Mawr, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré DACOR construido en 30 separado lado a lado congelador andamp; refr
Compré DACOR construido en 30 separado lado a lado congelador andamp; refrigerador el 18 de enero de 2019. Después de la instalación (31 de enero) unos días más tarde la comida y los estantes en el congelador comenzaron a obtener una acumulación de hielo. Llamé para que revisaran mi congelador y me dieron una llamada de servicio para el 7 de febrero, lo más pronto que un representante de Dacor podría hacerlo. El representante de Dacor determinó que la puerta del congelador no sellaba correctamente. El representante de Dacor ajustó la puerta y dijo que el congelador debería estar bien. No lo estaba. El hielo continuó acumulándose en mis alimentos, estantes. Me dijeron que llamara si tenía más problemas. Hice varias llamadas a partir del 9 de febrero al servicio de atención al cliente de Dacor y al servicio técnico de Dacor, pero nadie me devolvió la llamada. Dejé mensajes, incluso envié un mensaje de texto al representante de servicio como me dijo que hiciera si tenía algún problema. También le envié fotos por mensaje de texto. Tardé varios días en conseguir que alguien se pusiera al teléfono para averiguar qué se podía hacer con el congelador y por qué se estaba congelando. El 13 de febrero hablé con un representante del servicio de atención al cliente en la oficina corporativa. Me pidió que le enviara por correo electrónico fotos del interior de mi congelador y así lo hice. Nunca tuve respuesta de él. Ni una llamada, ni un correo electrónico de vuelta, simplemente no reconocen ningún correo de voz, o incluso correos electrónicos. El 7 de marzo, otra representante del servicio de atención al cliente me dijo que se iba a pedir una nueva puerta para reemplazar la que tengo ahora, ya que decidieron que se había dañado durante el envío. También me dijo que su representante de servicio me recomendó que empujara la esquina superior de la puerta del congelador cada vez que lo cerrara y que siguiera descongelando el congelador. ¿Por qué después de pagar tanto dinero me dicen que descongele mi congelador? Tuve que empujar en la puerta como el servicio al cliente sugirió como una solución mientras espero a que instalen una nueva puerta o arreglar el de ella.. Tuve que tirar cerca de 600 dólares de comida. Al final devolví el frigorífico y el congelador Dacor. El servicio de atención al cliente de Dacor es más que deficiente. Ojalá hubiera leído otras reseñas sobre esta empresa y sus productos antes de hacer una compra tan grande. Por favor, investiguen antes de gastar dinero en Dacor. La empresa Monarch Premium Appliances, a través de la cual compré los electrodomésticos Dacor, me los cambió. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Monarch y sus empleados. Tanto la empresa como mi vendedor acabaron teniendo pérdidas para poder hacer el cambio. Dacor no les permitió devolver el aparato. Eso es simplemente inaceptable. ¿Por qué la empresa que lleva su marca tiene que sufrir pérdidas? Es una vergüenza para Dacor.
Publicado: July 8, 2019
Kris of Paradise Valley, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Al igual que muchos de ustedes en este sitio, cuando remodelamos nuestra co
Al igual que muchos de ustedes en este sitio, cuando remodelamos nuestra cocina en el año 2000, investigué y decidí desembolsar el dinero extra para el muy recomendado y más caro Dacor todo. Compramos un horno doble, una placa de cristal de 30 y un extractor. 12 años después, ¡desearía haber comprado GE! Mis hornos han tenido tantos problemas que ni siquiera puedo contarlos. Básicamente, la temperatura no se mantiene correctamente. He utilizado termómetros para hornos y el elegante medidor de mi marido para comprobar la temperatura. Hice cambiar todo el transformador y el panel de control con la esperanza de que se corrigiera el problema, pero no fue así. Creo que tiene algo que ver con la autolimpieza. Creo que se calienta tanto que fríe el controlador. Nunca utilizo la parrilla, así que no es que haya dejado la puerta abierta y no deba hacerlo. Esta tarde he puesto el horno a precalentar a 350. Puse mis pequeños pasteles dentro que estaba haciendo con mi nieto. Unos 5 minutos después, olía como si algo se estuviera quemando así que comprobé los pastelitos. Ya estaban chamuscados por encima y entonces me di cuenta de que el elemento superior era de color rojo fuego, ¡básicamente en asado! ¡¿Qué demonios?! Esto es ridículo. No voy a gastar otros 500 dólares en otra reparación. Por otro lado, mi cocina se ha roto dos veces. La última vez, Dacor tuvo la amabilidad de venderme una a precio de coste y mi marido pudo instalarla. No coincidía con la antigua y Dacor me dijo que ya no la fabrican y que ahora la hace un proveedor externo. El antiguo tenía un acabado texturizado y este es muy brillante y se raya con mucha facilidad. Lo odio. También hemos puesto un extractor retráctil porque la cocina está en una isla. Cada vez que la enciendo, mi sótano huele a lo que se está cocinando. Ahora los botones ya no funcionan. A no ser que los golpee tan fuerte con un objeto afilado que finalmente haga suficiente contacto para que funcionen. Esta es otra pieza que conseguimos a precio de coste y que mi marido tuvo que arrastrarse y reparar y que sigue sin funcionar. Dacor debería respaldar mejor sus productos, ofrecer garantías más largas o, mejor aún, construir mejores productos. Nunca recomendaría estos productos a nadie.
Publicado: March 28, 2013
Karen of Marietta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Regarding my previous complaint on 3/21/12, I had a Dacor fridge, model #EF
Regarding my previous complaint on 3/21/12, I had a Dacor fridge, model #EF42BDCBSS, installed in my brand new kitchen in March 2008 (Ive a kitchen full of Dacor). It subsequently had a problem with the drip pan in March 2009 and was fixed on warranty. Come March 2012, the fridge was again diagnosed with the same problem. The technician told me there had been a design problem, but after three re-designs, it was remedied and should have no further problems once the new part was installed. The bill, $658 and more than half, was for the part! Of course, I was livid because the fridge had been fixed in 2009 and was now off warranty.When I expressed myself originally, I was simply venting about the price of the repair without hope of a remedy. James at Dacor customer service called me promptly that next morning and left a message! We subsequently talked and he immediately got in touch with my local appliance service center. He not only worked out with them refunding my deposit for the part but also ordered two other parts that were necessary in order to fix the problem. The outcome? They fixed my fridge at no charge to me for parts or labor, and all I had to pay was the original trip and diagnosis charge. I cant begin to tell you how extremely happy and grateful I am about this. Thank you, James, for such terrific follow-through and thank you Dacor for being a top-notch business who stands behind your products!
Publicado: April 14, 2012
Kristie of Escondido, CA
Fuente: consumeraffairs.com

La falta de fiabilidad del horno doble eléctrico Dacor de 27. Casi desde s
La falta de fiabilidad del horno doble eléctrico Dacor de 27. Casi desde su primer uso, el horno doble eléctrico Dacor ha estado plagado de problemas, incluyendo pero no limitado a que la puerta no se bloquea cuando se autolimpia, no se autolimpia, la puerta no se desbloquea al terminar la autolimpieza, y problemas con el filtro. Desde que se compró en 2013, el horno superior se ha utilizado entre 75 y 100 veces; el horno inferior menos de 25 veces. Ayer el horno murió. Primer mensaje de error U43 placa de relés. Segundo U60 ventilador de enfriamiento. Peor cuando el tablero de control de respuesta, se congelaron los interruptores de circuito fueron necesarios para apagar el horno.Estimación de la reparación es de $ 1600 más impuestos. Tengo la intención de reemplazar el sobreprecio y poco fiable Dacor con un Kitchen Aide en aproximadamente 13 el precio basado en el cliente y Consumer Reports comentarios más una nueva garantía de un año. No recomiendo el horno doble Dacor si usted es un cocinero serio y, o usuario frecuente. La marca y el estilo son menos importantes que la fiabilidad y la vida útil del producto, especialmente cuando se puede comprar el primero por dos tercios menos de dinero.
Publicado: March 17, 2020
Wayne of White Plains, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Durante diez años de uso de mi horno Dacor, he gastado 1595 dólares en fa
Durante diez años de uso de mi horno Dacor, he gastado 1595 dólares en facturas de reparación para mantenerlo en funcionamiento. Costó 1875 dólares originalmente y habría comprado una marca más fiable si hubiera sabido los problemas que me iba a causar el horno.
Publicado: February 24, 2012
Beth of Huntington Beach, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo la cocina de gas Dacor de 30 en mi casa y es la mejor. Las rejillas o
Tengo la cocina de gas Dacor de 30 en mi casa y es la mejor. Las rejillas ocupan toda la superficie superior del área de la estufa, así que tengo un montón de espacio para cocinar. Básicamente, puedo encajar 4 ollas gigantes en la estufa al mismo tiempo, así que estoy listo en cualquier momento un chile cocinar podría estallar. Esto también es muy conveniente durante la temporada de tamales y la temporada de sopa porque puedo poner hasta 4 ollas gigantes en la estufa simultáneamente. En el caso de que se me derrame algo, es fácil quitar las rejillas y limpiar la superficie. En cuanto al horno, me encanta la temporada de fiestas porque puedo poner hasta 3 bandejas de catering de tamaño completo de 18x36 al mismo tiempo, así que básicamente, puedo cocinar 4 docenas o más de galletas de una sola vez, dejándome mucho más tiempo con la familia y los amigos que si estuviera horneando una bandeja a la vez. ¡Gracias Dacor!
Publicado: March 21, 2019
Michelle of Yorba Linda, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hice una remodelación de la cocina en 2008 y me convenció el vendedor en
Hice una remodelación de la cocina en 2008 y me convenció el vendedor en Home Expo para ir w, el Dacor sobre el Wolf. Compré el de doble combustible de 36... En 2 años tuve serios problemas. El horno, cuando no está en Convection Roast o Con Bake, sólo usando Bake se apaga constantemente... He arruinado muchas comidas, generalmente grandes: Pavo, Costilla (artículos de largo tiempo de cocción). Esta ha sido, con mucho, la inversión más cara en mi cocina y mi mayor decepción. Llamé a Dacor en el pasado y me dijeron que podían remitirme a un técnico local, pero que tenía que arreglarlo por mi cuenta. De nuevo, una gran decepción.
Publicado: April 29, 2014
greg of San Clemente, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un horno doble Dacor de 11 años con convección en la parte superi
Tenemos un horno doble Dacor de 11 años con convección en la parte superior. El tablero de relés funcionó mal y no hay piezas para repararlo. Todo lo que Dacor nos dijo es que ya no tienen las piezas. Evidentemente, la ley no los exige más allá de unos 8 años y parece que eso es todo lo que hacen. Nuestra persona encargada de reparar los electrodomésticos incluso se puso en contacto con una empresa que reconstruye aparatos electrónicos y no pueden conseguir piezas para esta placa. Es increíble teniendo en cuenta lo que pagamos por el horno. Así que ahora tenemos que reemplazarlo. Dacor nos ofreció un descuento en uno nuevo. No es suficiente. No puedo imaginarme poner otro producto Dacor. Dos personas del servicio técnico de electrodomésticos me han dicho que Dacor tiene esta reputación y que no los pondrían en sus propias casas.
Publicado: October 5, 2012
Kerri of Frederick, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestros electrodomésticos dacor tienen 8 años. Cuatro o cinco veces al a
Nuestros electrodomésticos dacor tienen 8 años. Cuatro o cinco veces al año necesitamos que el técnico venga a arreglar algo en nuestra cocina, el lavavajillas, el ventilador incorporado de nuestra estufa o el refrigerador. Estos artículos son de alto precio... no deberían tener tantos problemas.
Publicado: March 12, 2015
tina of Newport Beach, CA
Fuente: consumeraffairs.com

No he tenido más que problemas con un horno de pared que compré en 2010.
No he tenido más que problemas con un horno de pared que compré en 2010. Básicamente, sólo la electrónica mal. Finalmente reemplacé el horno en 2014 y tuve que conseguir otro Dacor para que encajara en el hueco. La nueva unidad todavía no calienta uniformemente y está constantemente fuera de unos 50 grados. El servicio de atención al cliente no ayuda en absoluto. Los talleres locales no pueden arreglar los problemas. La empresa es terrible. No entiendo cómo siguen en el negocio.
Publicado: December 21, 2015
Ellen of Des Moines, IA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno de pared doble Dacor a finales de noviembre de 2019. Me
Compramos un horno de pared doble Dacor a finales de noviembre de 2019. Me gustó el horno y funcionó bien hasta octubre de 2020 cuando el horno dejó de funcionar debido a un problema con el panel de control. Nos dijeron que la pieza estaba en pedido pendiente. Seguí consultando con el servicio de atención al cliente de Dacor y me decían continuamente lo mismo: que estaba en pedido pendiente. En diciembre de 2020, cuando llamé, me dijeron que había una actualización. La pieza ya no estaba en pedido pendiente, ya no estaba en producción, ya no fabrican la pieza. Revisarían el expediente para ver si me darían crédito por el horno o me conseguirían un horno nuevo. Hoy he vuelto a ponerme en contacto con ellos y me han dicho que todavía lo están revisando y que podrían tardar otro par de semanas en decidir qué hacer. Pedí hablar con un supervisor pero me dijeron que no había ninguno disponible. La persona con la que he hablado hoy me ha dicho que me llamará la semana que viene para ponerme al día. Aprecio su preocupación pero eso no me acerca a un horno que funcione. No recomendaría Dacor a nadie, el servicio al cliente es terrible.
Publicado: January 15, 2021
Mari of Loudon, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Fui a poner algo en el armario de la parte superior de mi horno de pared em
Fui a poner algo en el armario de la parte superior de mi horno de pared empotrado y noté que la puerta del armario estaba caliente. Luego, me di cuenta de que el calor provenía de la parte superior del horno en el panel de control. Tengo miedo de que se produzca un incendio en el armario. El horno tiene menos de un año. Acabamos de remodelar nuestra cocina e instalamos los hornos en mayo de 2012 y esto es apenas junio.
Publicado: June 13, 2012
Diana of Salinas, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno de pared doble DACOR (MOH2275) en abril de 2012. Estamos
Compramos un horno de pared doble DACOR (MOH2275) en abril de 2012. Estamos esperando que llegue el servicio técnico por cuarta vez desde que compramos el horno. Esto me parece inaceptable. Hemos tenido otros 2 hornos en los últimos 30 años y no necesitaron ningún servicio. En general, los electrodomésticos son tan fiables que no me hacen falta garantías ampliadas. DACOR dio una garantía de 3 años para este horno y ahora sé por qué. Espero que este servicio lo arregle por un largo periodo de tiempo.En el lado positivo, el horno realmente funciona bien. Está tan bien aislado que sentimos muy poco calor que sale de él. Un defecto grave su funcionamiento general es el recalentamiento del horno. Si horneo algo a 350 grados y luego quiero volver a ponerlo a 450 grados, el horno no entra en modo de precalentamiento y no te avisa cuando alcanza la temperatura requerida. Tengo la esperanza de que dure un tiempo y no tenga que ser reemplazado por lo que pagamos por él.
Publicado: January 6, 2015
Larry of Potomac, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un microondas Dacor desde hace unos siete años y es hasta ahora el m
Tengo un microondas Dacor desde hace unos siete años y es hasta ahora el mejor microondas que he tenido. Funciona muy bien en todo momento, tiene grandes funciones preestablecidas y también tiene un aspecto muy sofisticado. Recomiendo los electrodomésticos Dacor basándome en mi experiencia con este microondas.
Publicado: March 21, 2019
Israel of Covina, CA
Fuente: consumeraffairs.com

I bought my Dacor epicure 36 duel fuel range in 1998. First stove: oven doo
I bought my Dacor epicure 36 duel fuel range in 1998. First stove: oven door did not close, spark modulator out. They tried to fix it but failed. They sent me a new stove. #2 stove: same problem with spark modulator. Couldnt use any burner without the constant clicking. Oven didnt bake evenly. Complained. Stove: #3: same problems. Dacor sent me a letter to grade them on their stoves and service. I blasted them. They called me and ask if I wanted my money back or another stove. Stupidly I took the stove. This was 5 years since the original purchase. Ive had this stove #4 for 13 years. Door is and always has been unable to close. I use a stick to close it. Now the relay board is out. Frankly I so love the looks of the stove and I cant afford to get a new one. Original was 5200. Now they are 6700 and I would probably have the same problems. So I am going to try and fix this stove myself. I will never buy Dacor anything ever again, even if I could afford it. When they offer your money back, take it. The service was responsive although didnt solve the problem through 4 stoves. I would gather from that, the design is bad. My mother has a old 1940 gas stove that still works. Gas stoves should not be that complicated.
Publicado: September 10, 2016
Nancy of Happy Valley, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Mi horno Dacor (DO130S, S,N V-A-10160044) tiene menos de 18 meses. Mientras
Mi horno Dacor (DO130S, S,N V-A-10160044) tiene menos de 18 meses. Mientras estaba en uso, saltó, echó chispas, disparó el disyuntor y se apagó. Llamé al servicio de atención al cliente y expresé mi preocupación por la seguridad debido a un posible defecto eléctrico. Steven, la persona del servicio de atención al cliente me aconsejó que este horno ya no está en garantía y que llamara a un servicio de reparación. Le reiteré mi preocupación por la seguridad del producto. Me puso en espera y la llamada se cortó. Volví a llamar y me atendió Mike. Le repetí la misma información, y no estaba dispuesto a escuchar ninguna preocupación. Me colgó. Esta experiencia no refleja el compromiso de Dacors con el servicio al cliente o la seguridad del producto.
Publicado: February 27, 2012
Gene of Danville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro horno Dacor tiene 2 años y la puerta del horno dejó de cerrarse d
Nuestro horno Dacor tiene 2 años y la puerta del horno dejó de cerrarse del todo, dejándolo inoperativo. La empresa es ahora propiedad de Samsung. Traté de programar una llamada de servicio para reparar, reemplazar las bisagras de la puerta. Esto debería ser un proceso sencillo. Sin embargo, como compré el horno a través de un diseñador y distribuidor de Dacor, tuve que buscar la verificación del pedido para demostrar que soy el propietario original del horno (esto es además de proporcionar una copia del recibo o prueba de compra). Me llevó varios días resolver este asunto con mi diseñador y el representante que me vendió el horno. Luego, programé la llamada de servicio por teléfono sólo para recibir un correo electrónico horas más tarde avisando que la llamada de servicio había sido cancelada. No me dieron ninguna explicación. Después de reprogramar la llamada de servicio varias veces sólo para tener cada llamada cancelada, algo finalmente funcionó con el sistema de seguimiento de Samsung y la llamada de servicio realmente se llevó a cabo.Dacor es el Mercedes de los hornos y espero que una llamada de servicio sea un poco más cara. Sin embargo, otros proveedores de productos de lujo facilitan el soporte del producto para minimizar la agravación del cliente. Samsung necesita trabajar en el soporte de sus productos y en el servicio de atención al cliente. No volvería a comprar un producto Dacor, ya que hay otros fabricantes que ofrecen electrodomésticos de lujo comparables con una asistencia al cliente mucho más sólida.
Publicado: January 13, 2021
Scott of Dana Point, CA
Fuente: consumeraffairs.com

En 2008, compré la casa de mis sueños y tuve la oportunidad de construir
En 2008, compré la casa de mis sueños y tuve la oportunidad de construir mi cocina desde cero. En ese momento, busqué entre Viking, Sub-Zero, Wolf y Dacor. Concerté una cita para visitar la sala de exposición de Dacor y quedé impresionada por la estética y el rendimiento anunciado de su línea. Tomé la decisión de llenar mi cocina con productos Dacor: lavavajillas (ED24SCH), cocina doble (ER48DSCH), campana extractora (EH4818SCH), frigorífico y microondas (DMT2420). Hasta la fecha, el frigorífico es el único aparato que no ha funcionado mal. Durante el primer mes, el microondas fundió un fusible (cubierto por la garantía). En los primeros 6 meses, la placa base del lavavajillas se estropeó (también cubierto por la garantía). Desde que las garantías de 1 año han expirado, la unidad eléctrica de la campana extractora funcionó mal y dejó de funcionar correctamente (más de 400 dólares de reparación). La placa base del lavavajillas se ha estropeado dos veces (más de 1200 dólares). La rejilla del lavavajillas se ha oxidado completamente y las ruedas se han caído ($800 para reemplazar). Las luces del dial de mi horno están apagadas y el fondo de cristal dentro del horno que cubre la resistencia se ha agrietado (no se ha derramado ni caído nada). De hecho, sólo uso ese lado para el Día de Acción de Gracias. Estoy muy decepcionada (por no decir otra cosa) y creo que los productos que me vendieron no están a la altura del nivel de calidad que anuncian. Además, las piezas de repuesto son obscenamente caras, y en este momento tiene más sentido reemplazar las unidades en lugar de invertir más dinero en un pozo.
Publicado: July 11, 2012
Erin of Orange, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Dacor ERD30s06BK,LP - pensaba que la reputación era buena. La calidad pare
Dacor ERD30s06BK,LP - pensaba que la reputación era buena. La calidad parecía sobresaliente. Me gusta: La apariencia; No me gusta: Rendimiento, fiabilidad, capacidad de servicio, calidad de las piezas, disponibilidad de las piezas. En una palabra: No compre un Dacor. He aprendido que si tienes una persona que repara, una organización en la que puedes confiar, pídele que te sugiera el mejor electrodoméstico basándose en su experiencia en reparaciones y en su capacidad para conseguir piezas. Dacor ya ha sustituido la cocina una vez. El interior del horno se agrietó cuando se utilizó la autolimpieza. Los encendedores de los quemadores de la estufa con frecuencia continúan encendiéndose después de que se establezca la llama. Los quemadores de la estufa a veces se apagan cuando la llama está baja. Esta experiencia me demostró que el hecho de que un electrodoméstico sea caro no significa que tenga un buen rendimiento o una alta calidad. Debido al coste de la sustitución, hemos vivido con el Dacor hasta que la próxima reparación importante no sea posible debido a la falta de disponibilidad de piezas o al coste.
Publicado: March 16, 2016
Kenneth W. of Etowah, NC
Fuente: consumeraffairs.com

He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estropeó,
He comprado todos los productos Dacor. El primer lavavajillas se estropeó, había comprado la garantía. Vinieron 6 veces a arreglarlo, presentaron una queja a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales. Finalmente me cambiaron el lavavajillas por un Kitchen Aid. Gracias a Dios por el BBB. Ayudan a la gente. Luego, mi cocina independiente con 6 quemadores se estropeó, la compañía de electrodomésticos lo arregló. Luego la placa de relé del horno se estropeó. Tuve que pedir una pieza de más de 400 dólares, sin garantía. Luego, el tablero de relés del horno de pared se estropeó en 2016. Pagó más de $ 460.00.Menos de 12 meses más tarde tablero de relé se apagó de nuevo. Dijeron Lo siento, no hay garantía. Ordenó la pieza dijo que era $ 500.00 para reemplazar. El técnico de reparación de electrodomésticos ordenó la placa de relé equivocada. Hoy me han llamado y me han dicho que va a costar 650 dólares, sin garantía. No compren productos Decor. Son horribles. Siento que Dacor me ha estafado y que no confío en la empresa de electrodomésticos. Puede que tenga que presentar otra queja a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales. Compradores, ¡cuidado!
Publicado: July 13, 2017
Ronda of Salem, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Compré el frigorífico hace menos de un año por más de 4.000 dólares y
Compré el frigorífico hace menos de un año por más de 4.000 dólares y el cajón de las verduras se astilló. Cuando llamé a Dacor, me dijeron que era un problema cosmético y me dieron un número para llamar y pedir la pieza. Para un frigorífico de menos de un año y que cuesta tanto, pensé que debería entrar en su garantía. Otro problema es la máquina de hielo. No dispensa hielo y siempre tengo que sacar el cubo de hielo y volver a colocarlo. El servicio de atención al cliente de Dacor me dijo que se debe a que entra aire en el depósito de hielo cuando lo dispensa y que esa es la solución. Una vez más, para un frigorífico tan caro con menos de un año de antigüedad, creería que el servicio de atención al cliente estaría más orientado al cliente. Nunca más.
Publicado: March 19, 2012
Verlyn of Elk grove, ca
Fuente: consumeraffairs.com

¡Compré el 30andquot; Todo el gas Heritage Range, el OTR de convección,
¡Compré el 30andquot; Todo el gas Heritage Range, el OTR de convección, y el refrigerador de profundidad del contador! ¡Estoy obsesionado con todos estos magníficos electrodomésticos Dacor! Desde las tapas de latón en la cocina, hasta la jarra de agua fría en la puerta del refrigerador... ¡Dacor ha pensado en todo! He disfrutado más cocinando y recomendaría estos productos si desea actualizar sus electrodomésticos de cocina.
Publicado: April 10, 2019
Emily C. Houston, United States
Fuente: yelp.ca

Mi horno de pared doble Dacor Preference de 30 (modelo PCD227R) fue instala
Mi horno de pared doble Dacor Preference de 30 (modelo PCD227R) fue instalado el 14-5-2004. El 31-12-2007, reemplacé el interruptor de límite alto del horno superior por un costo de $146.56. El 19-5-2010, reajusté el interruptor de límite alto del horno inferior por un costo de $95.00. El 27-8-11, sustituí el panel de control principal (conjunto de bisel), cuyas piezas costaron 271,10 dólares. El 14-12-2011, reemplacé el tablero principal de relés por 214,02 dólares. El 16-1-2012, sustituí de nuevo la placa de relés principal, y está en garantía. El 2-3-12, sustituí el sensor de temperatura superior del horno por 32,09 dólares. Estoy esperando que un técnico autorizado de Dacor calibre ambos hornos.
Publicado: February 3, 2012
Thomas of Riverside, RI
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 05,11,2021: Escribí una reseña sobre mi terrible estufa Da
Actualizado el 05,11,2021: Escribí una reseña sobre mi terrible estufa Dacor, y me sorprendió cuando me notificaron en un par de días que Dacor quería ayudar a resolver mi problema. Me pidieron que proporcionara algunos datos personales básicos, que suministré obedientemente. Eso fue hace semanas y desde entonces no he oído ni pío, y dudo que lo haga. Está claro que lo hacen para poder marcar estas revisiones como Resolución en curso para que parezca que están haciendo algo para ayudar. Pero, por lo que veo, no es más que una cortina de humo. No se deje engañar por las resoluciones en curso: Nuestra estufa Dacor es la peor estufa que he tenido o con la que he vivido en mis 50 años. Dentro de 2 años después de que lo compró, el horno había dejado de funcionar dos veces y 2 de las 4 perillas se rompió. (Por suerte, un técnico de electrodomésticos (no específico de Dacor) consiguió que el horno funcionara las dos veces, pero nos dijo que no había mandos de repuesto. Hemos probado con productos genéricos, pero nada nos sirve. Llevo más de 3 años haciendo malabares con 2 mandos en 4 quemadores y todavía Dacor no dispone de repuestos. Hace seis meses volvimos a preguntar y nos dijeron que tenían un nuevo modelo de mandos que encajaría, pero los pedimos y estaban pendientes de entrega y nunca estuvieron disponibles. Mientras tanto, Dacor ya había procesado nuestro pago por ellos (lo cual es ilegal, creo), así que tuvimos que tramitar su reembolso porque nuestra esperanza de que los mandos estuvieran en stock se había esfumado. También es el horno eléctrico más ruidoso que he tenido. Suena como si la convección estuviera encendida cada vez que lo usas, independientemente de que esté o no en convección. Además, dura 20 minutos después de apagar el horno. Además, periódicamente la estufa emite un fuerte pitido y restablece su computadora sin razón aparente, a veces cuando estoy cocinando (oh, ¿tenías un temporizador en marcha? ¡MALA! - ¡quién sabe cuándo estará listo ahora!) y a veces cuando la estufa ni siquiera está encendida (sólo pensé que te gustaría restablecer el reloj - OTRA VEZ).Además, la puerta del horno tiene un diseño especial con un espacio abierto en la base que permite que el pelo de perro sea aspirado desde debajo de la estufa y se acumule entre las 2 capas de vidrio. Así que tenemos que ver nuestra comida a través del PELO sucio. Aparentemente es por eso que el horno es tan ruidoso, porque se necesita mucho para aspirar todo ese pelo de debajo de la estufa. Esto se puede limpiar, pero hay que quitar la puerta para llegar a ella, lo cual no es fácil - no puedo hacerlo yo mismo. Es tan embarazoso cuando tenemos gente para cenar; sólo espero que nadie se dé cuenta de la bola de pelo en la puerta del horno. Después de leer los otros comentarios de Dacor, me considero afortunada de poder cocinar. Cuidado con el comprador, no compre NUNCA nada de esta marca. Es una mierda total (cara) y el servicio de atención al cliente es inexistente.
Publicado: April 6, 2021
Robyn of Seattle, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Recomendaría encarecidamente no gastar el dinero en Dacor. Nos gastamos mu
Recomendaría encarecidamente no gastar el dinero en Dacor. Nos gastamos mucho dinero en nuestra cocina con la esperanza de tener años de servicio sin problemas. Ya no podemos conseguir piezas para nuestra estufa de gas Dacor, horno eléctrico. Los quemadores hacen clic durante 2 minutos cuando los enciendes. Hemos pasado por 5 placas de circuito. YA NO ESTÁN DISPONIBLES. La luz del horno se enciende y se apaga sola. Etc. Etc.
Publicado: December 12, 2019
Anthony of Elmhurst, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 05,12,2020: Escribí una reseña de nuestra cocina Dacor y l
Actualizado el 05,12,2020: Escribí una reseña de nuestra cocina Dacor y le di a la empresa una reseña de 2 estrellas porque la placa de cocción, los hornos y el ventilador de la campana han fallado en algún momento. El verdadero problema es que la empresa no da soporte a los productos después de la venta para citarlos hacen lo que pueden... El otro problema es este sitio, que permite a las empresas afirmar que son o han resuelto los problemas, sin una respuesta o comentario del cliente acerca de lo que las empresas Resolución implicaba. Enviar un correo electrónico que dice que los miles de dólares que invirtió en nuestros productos sólo le compraron hasta 7 años de piezas de repuesto, no es lo que la mayoría de la gente llamaría una resolución. Después de meses de trabajar con el minorista y con Dacor, el siguiente correo electrónico es lo que ellos consideran una resolución: Asunto: Servicio de atención al cliente de Dacor **Hola Sr. **, En primer lugar nos gustaría agradecerle que haya sido cliente de Dacor durante tanto tiempo y pedirle disculpas por las molestias. Como fabricante estamos constantemente innovando productos y en algún momento las piezas y unidades se quedan obsoletas. Dacor proporciona piezas durante todo el tiempo que puede. Una vez que el aparato se queda obsoleto, sólo estamos obligados a mantener las piezas durante un máximo de 7 años. Le agradecemos de nuevo que sea cliente de Dacor. Cuídese durante esta pandemia. Que tenga un buen día. DENISE ** | Representante de Servicio al ClienteO: (833) 353-5483 x** F: (626) 403-3130Original Review: Construimos una casa nueva en 2003 y compramos electrodomésticos Dacor Preference. Incluyendo una placa de cocina de 6 quemadores, hornos de pared dobles de 30 pulgadas, cajón de calentamiento, un microondas y una campana grande con un soplador remoto. Todos los electrodomésticos son de acero inoxidable. Disfrutamos de las comidas caseras y preparamos al menos una comida al día. Nuestra cocina es un lugar de trabajo, no un lugar de exhibición. La placa de cocción tiene mandos de plástico y una junta de goma debajo de cada quemador y encendedores piezoeléctricos. Todos estos elementos han fallado a lo largo de los años. Cambié los quemadores hace unos años porque cuando la junta falla los quemadores chisporrotean y se derrama líquido en el fondo de la placa. Los quemadores de repuesto solucionaron el problema durante un tiempo, pero el diseño de los quemadores hace que esto sea un punto de fallo. Además, los quemadores eran caros, así que volvimos a tener quemadores que chisporroteaban y a desmontarlos para limpiarlos. Uno de los anillos de plástico debajo de las perillas de control de la llama se rompió, hemos pedido un nuevo anillo ($ 26) hace un par de meses, pero Dacor no puede darnos una fecha de entrega estimada. En los últimos años, los arrancadores eléctricos Piezo sólo encienden la mitad de los quemadores, (chispean pero los quemadores no se encienden) no es un gran problema, pero estos son electrodomésticos de alta gama, usar una cerilla para encender los quemadores es definitivamente de los años 50. Los hornos dobles de 30 pulgadas son un gran tamaño para los panaderos como nosotros. La función de convección es genial. Sin embargo, la primera vez que ejecutamos el ciclo de autolimpieza en el horno superior, la manija de la puerta del horno inferior burbujeó y se derritió. El verdadero problema con los hornos de hoy en día es que Dacor ha dejado de fabricar piezas de repuesto, incluyendo los elementos de calentamiento eléctrico. Así que, aunque nos gastamos casi 3.200 dólares en estos hornos, Dacor ya no les da soporte.El microondas nunca funcionó correctamente y lo reemplazamos casi inmediatamente. En esa época Dacor utilizaba microondas Sharp reetiquetados. Por último, no me gustan los olores de la cocina en la casa. Así que compramos una campana de 48 pulgadas con un soplador en línea de 10 pulgadas. Esta semana ha fallado. El motor zumba pero el ventilador no gira. ¿Y las piezas de repuesto? No. Si decide comprar Dacor, tenga en cuenta que la empresa no ofrece asistencia para sus productos a largo plazo.
Publicado: April 17, 2020
Tom of Weed, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestros hornos dobles Dacor de 30 pulgadas tienen aproximadamente 12 años
Nuestros hornos dobles Dacor de 30 pulgadas tienen aproximadamente 12 años. Creo que funcionan adecuadamente. Sin embargo, no son mejores que nuestros aparatos de gama mucho más baja que teníamos anteriormente. Mi principal queja es la función de autolimpieza. La autolimpieza de mis antiguos hornos funcionaba mucho mejor. Con nuestros hornos Dacor hay que sacar las rejillas y limpiarlas a mano. Esto es muy difícil y lleva mucho tiempo. Utilicé la opción de 3 horas para limpiar mi horno que estaba moderadamente sucio, principalmente por haber cocinado una costilla durante las fiestas. Después de la limpieza de 3 horas el horno estaba todavía muy sucio con salpicaduras y grasa. Ahora estoy limpiando mi horno de nuevo con un segundo ciclo de limpieza de 3 horas. Sé que al final de este segundo ciclo tendré que hacer mucha más limpieza a mano. Espero que Dacor haya mejorado su inadecuada función de autolimpieza. Si no la han mejorado, no puedo recomendar los hornos Dacor.
Publicado: February 19, 2017
Darlene of Upland, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos nuestro Dacor desde 2006 y esta cocina, el aparato más caro que he
Tenemos nuestro Dacor desde 2006 y esta cocina, el aparato más caro que hemos tenido, simplemente no mantiene la temperatura adecuada del horno. Hemos tenido varias cocinas mucho menos caras y sus hornos, con diseños mucho más básicos, hacen lo que se supone que debe hacer un horno: ¡mantener la temperatura! Cocinamos o lo intentamos bastante, pero trabajar con este horno es como hornear sobre un fuego abierto mientras se acampa. Este horno de convección, supuestamente gourmet, que supuestamente puede hornear galletas y carne al mismo tiempo, es un fracaso total. Hemos hecho venir al servicio técnico en repetidas ocasiones sin éxito. Estoy convencido de que podríamos cambiar las placas de circuitos repetidamente y no habría diferencia porque es un diseño defectuoso. Este producto no debería estar en el mercado ni esta empresa y su mal servicio en el negocio. ¡NO COMPREN SUS COCINAS! A no ser que no cocinen y lo único que hagan sea mirarla. Estamos pensando en contratar a un abogado para presentar una demanda colectiva. Podríamos comprar un horno de bajo coste que funcione varias veces por lo que hemos pagado en facturas de reparación.
Publicado: March 1, 2015
Ronald of Clayton, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Remodelamos nuestra cocina en el otoño de 2009 y decidimos comprar lo que
Remodelamos nuestra cocina en el otoño de 2009 y decidimos comprar lo que creíamos que eran electrodomésticos Dacor de gama alta (cocina, horno y microondas). Bueno, qué error resultó ser. Teniendo en cuenta el precio que pagamos por los electrodomésticos, no se esperaría que los tres tuvieran problemas. Tal vez un problema con un electrodoméstico, pero los problemas con los 3 sugieren un verdadero problema de calidad. Mi primer indicio debería haber sido cuando llamé y pregunté cómo cambiar el LED verde del microondas a azul para que coincidiera con los bonitos LED azules del horno montado justo debajo. Me dijeron que alguien más hace el microondas y que Dacor sólo pone su nombre, y que debería simplemente apagar el LED del microondas. No sé si eso es cierto, pero eso es lo que me dijeron. Ahora, cuando se utiliza el microondas, la función de convección, el horno hace un ruido (suena como el motor de un ventilador) durante los primeros 3-5 minutos y luego se calma. Un recordatorio diario del error que cometimos al comprar Dacor. Luego, esos bonitos LEDs azules del horno empezaron a fallar haciendo imposible leer el reloj, el temporizador o la temperatura. Por suerte, el horno sigue funcionando, sólo que ya no se puede leer el LED. Esto es un recordatorio constante del error que cometimos al comprar Dacor, ya que vemos el LED cada vez que entramos en la cocina. Aunque funciona bien, la pintura negra de la moldura metálica alrededor de la encimera se está desgastando. Ahora, tenemos algo de metal brillante y algunos adornos negros. Esto es sólo una molestia y, honestamente, probablemente no nos habríamos quejado de ello. Sin embargo, con los otros problemas que hemos tenido con Dacor, sólo se suma a nuestra decepción general con Dacor. Si supiera entonces lo que sé ahora, estaría mucho más contento porque tendría electrodomésticos GE y no estos electrodomésticos Dacor de baja calidad y precio excesivo.
Publicado: January 16, 2013
Don of Raleigh, NC
Fuente: consumeraffairs.com

My Dacor wall oven does not heat. It is 6 years old and barely used. The te
My Dacor wall oven does not heat. It is 6 years old and barely used. The technician is waiting for Dacor to get back to them to fix the problem. The technician has done everything they can and it has been four months and Dacor is not responding to fix the issue as its a Dacor problem not a technician problem. (Its a control interface issue, the relay board communicating with machine is not working properly.) I have done my own investigation and they do not reply to customer service e-mails, there is no phone number to talk to someone who could help, just a receptionist who says after 7 years we dont fix Dacor. Again, my oven is 6 years old. I would not purchase this high end product or any product from Dacor ever again.
Publicado: March 19, 2022
Lisa of Langley, Other
Fuente: consumeraffairs.com

Después de 4 meses nuestro microondas explotó cuando intentamos hornear 2
Después de 4 meses nuestro microondas explotó cuando intentamos hornear 2 patatas. Dacor ha revisado la situación y ha reconocido que el producto era defectuoso. 10 semanas después siguen diciendo que el reemplazo está en camino pero nadie sabe dónde está. No compren productos Dacor.
Publicado: March 31, 2021
Jeff of Sarasota, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Este es nuestro segundo horno de pared Dacor. Tiene aproximadamente 6 años
Este es nuestro segundo horno de pared Dacor. Tiene aproximadamente 6 años. El 22 de diciembre de 14, estaba cocinando un pavo de Navidad como de costumbre, y noté un olor extraño a los 40 minutos de cocción. Comprobando el pavo, la temperatura estaba en 500 grados y en asado. Me quemé los agujeros de los guantes de cocina al sacarlo del horno. Aunque puse la temperatura en 325 de asado por convección, se reinició en 500 de asado. Nada funciona excepto el reloj. Llamé al técnico después de las vacaciones. Dijo que es un panel de control detrás de la zona del teclado. Pidió la pieza. Llevamos 4 meses esperando esta pieza. Ahora, tampoco hay cena de Pascua. Después de leer estas quejas, me preocupa que esta sustitución de la pieza no sea el final.
Publicado: April 2, 2015
Marlene of Winnipeg, MB
Fuente: consumeraffairs.com

Mi lavavajillas - Solía enjuagar totalmente mis platos antes de meterlos e
Mi lavavajillas - Solía enjuagar totalmente mis platos antes de meterlos en el lavavajillas. Ya no, no es necesario. Hace un trabajo fantástico. Mi nevera es increíble. Muy espacioso, me encantan los cajones individuales que mantienen mis verduras perfectas y mis carnes y quesos perfectos. Además, me encanta el cajón inferior del congelador. Es fácil acceder al hielo y a los productos congelados. Mi cocina es increíble. Me encanta cocinar con gas y hornear con electricidad. Horneo mucho y este horno es un sueño. La función de limpieza ecológica hace tiempo que debería haber llegado a los hornos. No es duro y limpia muy bien. En resumen, soy un fanático de Dacor.
Publicado: April 25, 2019
Linda of Cypress, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Como contratista, tuvimos la suerte de construir la casa de nuestros sueño
Como contratista, tuvimos la suerte de construir la casa de nuestros sueños, que se terminó en 2005. Después de mucha investigación y muchas visitas a salas de exposición, compramos electrodomésticos Dacor para nuestra cocina. Como dice el refrán, si supiera entonces lo que sé ahora. Nuestro mayor (nótese que he dicho mayor, no único) problema es nuestro horno ESC130. Si tiene este horno, no, repito, no, utilice el mecanismo de autolimpieza. Lo he reparado una vez y lo he sustituido otra vez (junto con una placa de relés). Rara vez lo utilizo porque sé que cuando lo hago el mecanismo de bloqueo seguirá funcionando hasta que sea reemplazado. Esto significa que, aunque todavía puedo utilizar mi horno, tengo que programar el momento en que abro la puerta en función del momento en que la cerradura está en la posición de desbloqueo. Después de reparar esta característica una vez, opté por reemplazar el mecanismo y Dacor me ofreció un descuento en las piezas (el horno estaba y todavía está fuera de garantía) a un costo de más de $ 500.00. Esto se suma a lo que ya había pagado para repararlo sólo 18 meses antes. Temía volver a utilizar esta función, ya que no quería que se repitiera. Después de cocinar macarrones con queso ayer, sentí que realmente necesitaba limpiar el horno y cometí el error de utilizar la función de autolimpieza del horno. No sé por qué me sorprendí cuando el mecanismo de bloqueo se negó a dejar de funcionar.Me puse en contacto con Dacor hoy sólo para hablar con el representante de servicio al cliente más grosero que he encontrado, Steven. No tiene apellido. Es el único Steven que trabaja allí. Se negó a escucharme, habló por encima de mí cuando intenté hablar, y no me permitió hablar con nadie más. No hay supervisores disponibles los viernes y no pudo transferirme a ningún sitio. Dejé un mensaje para que me llamara otra persona (no lo hicieron). Volví a llamar esa misma tarde y me dieron el nombre de una supervisora, Nhi. No estaba disponible y hablé con otro representante de atención al cliente. Me enteré de que Dacor es consciente de que tiene un problema con este mecanismo de cierre y está intentando corregirlo. Esto me dio esperanzas, pensando que la compañía haría lo correcto y reemplazaría este mecanismo sin costo alguno para mí, o al menos sin costo para las partes. Pero no fue así. A pesar de que Dacor sabe que hay un problema con este mecanismo y que supuestamente están tratando de corregirlo, todo lo que pueden ofrecerme es un descuento en las piezas. ¿De verdad? Vaya. ¿Un descuento por una pieza que saben que no funciona bien y que probablemente no funcionará bien porque todavía están trabajando en el problema? Realmente no sé qué decir. ¿Se supone que esto me hará feliz como cliente? ¿Querrían los futuros clientes comprar un producto Dacor sabiendo que Dacor está más que feliz de venderme un producto defectuoso conocido a un precio rebajado y que deberían esperar lo mismo? Probablemente no hace falta decir que insto a todos los posibles propietarios de Dacor a que no malgasten su dinero en ningún producto Dacor, ya que no se preocupan por sus clientes. Ciertamente haré mi parte para advertir a otros y espero que esto sirva para advertir a otros también. Dacor tiene mucho que aprender en términos de construir incluso lo que podría llamarse un buen producto y estar detrás de lo que venden, así como convertirse en una empresa orientada al servicio al cliente.
Publicado: January 6, 2012
D of Columbus, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo un frigorífico Dacor que enfría mal y necesita revisión. La fecha
Tengo un frigorífico Dacor que enfría mal y necesita revisión. La fecha de fabricación del frigorífico es marzo de 2017. Cuando adquirí el frigorífico, contraté la garantía estándar de Dacor (1 año) y la garantía adicional promocional de 2 años de Dacor anunciada como garantía 3-For-Free. Hoy me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Dacor por teléfono. Tras una hora de espera, me han dicho que tendrían que consultarlo con su supervisor. Dos horas más tarde, me han llamado para decirme que la garantía es sólo de dos años. El sitio web en el que registré mi producto (warranty.dacor.com,member) indica claramente que mi frigorífico aún está en garantía. Cuando les planteé esto, su respuesta fue que cualquiera puede registrar cualquier cosa en el sitio web y eso no demuestra nada. En otras palabras, el registro de su producto no le ofrece absolutamente ninguna protección. Proporcioné a su supervisor toda la documentación solicitada, (¡incluso la prueba del título de propiedad de mi casa!), y aún así afirmaron repetidamente que sólo tiene una garantía de 2 años. Cuando les pregunté de dónde sacaban esta información, se limitaron a decir eso es lo que tenemos en nuestro sistema. Pedí hablar con un supervisor, pero me dijeron que no había ninguno disponible. Dejé un mensaje al supervisor, pero ninguno me devolvió la llamada.Dacor sigue ofreciendo su garantía 3-For Free hasta el día de hoy. Como médico ocupado, mantengo buenos registros y presto atención a los detalles. Dacor ha estado en mi casa anteriormente sin incidentes. Estoy muy decepcionado por lo que parece ser un intento descarado de la empresa de negar la cobertura de la garantía a pesar de la amplia documentación que indica que todavía está cubierta. Quisiera advertir a la gente que su garantía de 3 años gratis simplemente no es cierta según mi experiencia personal de hoy. No volveré a comprar ningún producto Dacor debido a esto, y transmitiré mi historia a cualquier persona interesada en comprar productos Dacor.
Publicado: February 24, 2020
Julian of Redmond, WA
Fuente: consumeraffairs.com

En agosto de 2005, compré una cocina Dacor pro. En diciembre de 2005, el p
En agosto de 2005, compré una cocina Dacor pro. En diciembre de 2005, el panel de control empezó a parpadear y a perder la visualización. Dacor me dio los nombres de 2 reparadores autorizados. Después de varias visitas de un reparador, llamé a Dacor y me dijeron que llamara a un reparador. Obviamente no me escucharon. El reparador habló con el representante de Dacor, quien respondió que la pantalla debía reiniciarse como un ordenador. Varias veces al mes, tengo que ir al panel de control eléctrico en mi sótano para apagar y encender el interruptor en un esfuerzo por reiniciar. En septiembre de 2010, el panel de la pantalla se oscureció y no se pudo reiniciar. Tuve que reemplazar para controlar la membrana a un costo de $ 530,69 más $ 169 para la mano de obra y una llamada de servicio. En el Día de Acción de Gracias de 2010, el nuevo panel de visualización que era obviamente defectuoso, dejó de funcionar. Una vez más, hubo que pedir e instalar una nueva membrana, lo que supuso otro cargo por servicio y mano de obra. Envié una carta a Dacor solicitando el reembolso de la mano de obra y el servicio de la membrana defectuosa original y me informaron de que garantizaban sus productos, no el servicio. Ahora es el 16 de noviembre de 2011 y todavía tengo que reiniciar continuamente el panel de control. Sin embargo, hablé con un reparador autorizado de Dacor que me dijo que Dacor ha recibido muchas quejas como la mía y ahora tiene un dispositivo que se conecta al cable de alimentación y filtra el ruido de otros artículos de la casa que interrumpe el panel de control de mi horno. ¿Hay alguna razón por la que Dacor mantiene esto en secreto? ¿No quieren hacer felices a sus consumidores? No puedo esperar a librarme de este aparato y de toda asociación con la empresa Dacor.
Publicado: November 16, 2011
Arlene of Avon, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Acaba de venir una empresa de reparación de electrodomésticos para inform
Acaba de venir una empresa de reparación de electrodomésticos para informarme sobre el problema de la puerta de mi estufa Dacor, ya que no cierra. Dijo que las bisagras necesitan ser reemplazadas. Dijo que él reemplaza estas bisagras en las estufas Dacor TODO EL TIEMPO y que la compañía realmente necesita presentar un retiro de estas bisagras y, o reembolsar a los consumidores que tienen estos instalados. Dijo que no deberían estropearse como lo hacen. Que se trata de una mala fabricación por parte de Dacor y que no se hacen responsables. Estoy 100% de acuerdo. Me va a costar con la mano de obra y las piezas casi $ 400.00 para reemplazar estas bisagras que no deben ir mal con la edad de la estufa. Gracias.
Publicado: July 13, 2015
Kayla of Bend, OR
Fuente: consumeraffairs.com

¡Condición peligrosa! Compré una cocina de doble combustible Dacor de 3
¡Condición peligrosa! Compré una cocina de doble combustible Dacor de 36 hace 5 años. Informé del problema a Dacor por correo electrónico y el servicio de atención al cliente no respondió. Creo que la falta de respuesta fue un intento de Dacor de distanciarse de su responsabilidad por esta condición potencialmente peligrosa. Datos específicos: Cuando se precalienta el horno en modo de convección, si se abre la puerta del horno antes de alcanzar la temperatura de precalentamiento establecida, una bola de fuego explotará desde la puerta abierta. La bola de fuego es del tamaño de una pelota de baloncesto y ha chamuscado cejas y pelo en varias ocasiones. Para reiterar - es una bola de fuego, no el aire sobrecalentado que es el problema. Como resultado, después de la falta de respuesta de Dacor, llamamos a un técnico de reparación calificado en decoración que diagnosticó el problema como un encendedor malo. El encendedor fue sustituido y el problema sigue existiendo. Temo que un niño pequeño pueda sufrir graves quemaduras por el fallo de diseño de ingeniería.
Publicado: November 29, 2011
George of El Dorado Hills, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un horno y microondas Dacor montado en la pared Unidad 7 modelo DMT
Tenemos un horno y microondas Dacor montado en la pared Unidad 7 modelo DMT 2420S cuando remodelamos nuestra cocina. He tenido problemas con el microondas al encenderse y apagarse. He dejado de usarlo porque me preocupa que se produzca un incendio.
Publicado: September 26, 2011
Hanubal of Leesburg, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un frigorífico empotrado Dacor en 2011. Después de tan solo 5 a
Compramos un frigorífico empotrado Dacor en 2011. Después de tan solo 5 años se encendió la señal acústica de advertencia. Nos enteramos de que el panel de control principal -construido por Whirlpool- estaba defectuoso. Luego supimos que Dacor no tenía ninguna pieza de repuesto para este modelo. Nuestra única alternativa era la compra de un nuevo frigorífico. ¡¡¡Increíble!!! Dacor nos dio a regañadientes un crédito parcial para un nuevo modelo (KitchenAid). Sin embargo, al final del día hemos perdido más de 2.000 dólares porque Dacor fabricó y vendió un frigorífico defectuoso sin poder solucionar el problema. Una gestión muy insatisfactoria de esta situación.
Publicado: October 21, 2016
Michael of Sedona, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Pagué más de 6.000 dólares por un frigorífico Dacor EF48BNDBSS y no he
Pagué más de 6.000 dólares por un frigorífico Dacor EF48BNDBSS y no he tenido más que problemas con este artículo y con el otro artículo Dacor (lavavajillas) que compré cuando hice construir una nueva cocina para mi nueva vida de jubilado. El primer frigorífico que me entregaron no funcionaba al instalarlo y lo devolví inmediatamente. Tuve que esperar a que Dacor enviara otro y desde entonces he tenido que pagar varias llamadas al servicio técnico cada vez. Estoy disgustado por haber pagado más de 10.000 dólares por dos electrodomésticos de Dacor y ninguno de ellos ha funcionado ni siquiera a un nivel básico de baja calidad. Ambos artículos han sido descontinuados y Dacor me reembolsó la mitad de lo que pagué por el lavavajillas, lo cual ni siquiera cubrió todas las llamadas de reparación que había pagado por el servicio continuo. En ese momento, me cansé de pagar las llamadas de reparación del frigorífico debido al exceso de hielo en el congelador; supuestamente hubo una solución rápida justo después de que me instalaran la unidad y no se solucionó el problema. Ahora, hay otra solución rápida que sugiere Dacor y que me costará 800 dólares. ¿De verdad? No lo creo. De hecho, he investigado este asunto y he descubierto que esta solución rápida tampoco resuelve el problema. Además, he llamado a Dacor en numerosas ocasiones porque la puerta del frigorífico no sellaba y el frigorífico hacía todo tipo de ruidos extraños. Me dijeron que era la junta, así que hice cambiar la junta y ese no era el problema. Luego pagué 235 dólares por una llamada de servicio para que mirara la junta y me dijo que este frigorífico tiene problemas conocidos de bisagras y que intentó arreglar la bisagra y se fue y el problema continuó. Entre los problemas de las bisagras, los constantes problemas de hielo en el congelador y la congelación de los alimentos, junto con las bandejas y los estantes interiores del congelador, el sellado del frigorífico y el funcionamiento de las bisagras, y los constantes ruidos locos que hace el frigorífico, estoy dispuesta a presentar una demanda por un limón de producto. Este es el segundo producto que tiene problemas de retirada y múltiples problemas. Estoy seguro de que con mi documentación, un juez no tendría ningún problema en aceptar que he pagado demasiado y he invertido demasiado tiempo y energía en conseguir un electrodoméstico decente en mi cocina. Nunca recomendaría Dacor a nadie. Estoy insatisfecho y me niego a pagar otro centavo por las llamadas de servicio de estos electrodomésticos que fueron instalados en 08,2012. En este momento, mi refrigerador está desenchufado e inutilizable y estoy usando un pequeño refrigerador que compré en Costco por $300.00 hace trece años que nunca ha tenido un solo problema.
Publicado: March 21, 2012
Peggy and Jessica of Riverside, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Las funciones son útiles y hasta ahora todo funciona como se supone. No ha
Las funciones son útiles y hasta ahora todo funciona como se supone. No hay quejas reales. Las funciones de convección y horneado son realmente útiles cuando se trata de una pequeña cosa para poner en marcha un horno. Es fácil de manejar. La limpieza diaria también es fácil.
Publicado: July 16, 2019
Yelena of Kenmore, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno Dacor bajo encimera. El temporizador empezó a dar probl
Compramos un horno Dacor bajo encimera. El temporizador empezó a dar problemas, intenté contactar con Dacor. El asesor de servicio al cliente grosero primero me habló como un interrogatorio de la policía, luego dijo que lo siento no puede ayudar. Un chiste de empresa con productos de diseño barato. Nunca más.
Publicado: December 6, 2014
Kevin of Encino , CA
Fuente: consumeraffairs.com

Hemos tenido problemas con el interruptor de encendido que hace clic cuando
Hemos tenido problemas con el interruptor de encendido que hace clic cuando tengo una sartén u olla grande en la estufa. Mi marido ha intentado limpiar la punta del encendedor con un cepillo, así como el anillo extraíble, pero seguimos teniendo ese problema. También tenemos un microondas Dacor que parece fundir un fusible de la puerta con bastante frecuencia y que hay que cambiar.
Publicado: July 2, 2014
Lynne of Walnut Creek, CA
Fuente: consumeraffairs.com

No compren un electrodoméstico Dacor - ha sido la peor experiencia de comp
No compren un electrodoméstico Dacor - ha sido la peor experiencia de compra y estoy muy decepcionado. Después de seis meses desde que compré el frigorífico empotrado Dacor, Dacor ni siquiera pudo enviar las piezas de instalación adecuadas y mi frigorífico sigue sin funcionar. Problemas:1. Su frigorífico empotrado Dacor de gama alta de 11.000 dólares ni siquiera se puede instalar. Perdí cinco meses comunicándome tanto con Dacor como con el minorista AppliancesConnection. Después de cinco meses, todavía pudieron enviar las piezas de instalación adecuadas que faltaban. Durante los últimos cinco meses, he hablado con seis miembros diferentes del equipo de atención al cliente de Dacor, he pasado a la dirección de atención al cliente y también he hablado con su director técnico regional, pero ninguno de ellos ha sido capaz de resolver mi problema y enviar las piezas de instalación correctas. Su equipo de atención al cliente no tenía ni idea de los requisitos de instalación del frigorífico. Y la solicitud de su equipo de atención al cliente es rechazada por su departamento interno de piezas una y otra vez, sólo para descubrir que las piezas de instalación deberían haber sido enviadas por el minorista. Esto es extremadamente confuso ahora y nadie en el equipo parece entender el proceso correcto.b) Después de que Dacor fuera adquirida por Samsung, su proceso de fabricación es muy desordenado y las piezas son extremadamente confusas. Hay una versión de las piezas de instalación necesarias en el manual de Dacor y una versión de las piezas de Samsung en la guía de piezas, y nadie en el equipo parece entender la diferencia y cómo pasar de una a otra (insisten en enviarme las piezas de Samsung en su lugar, alegando que son compatibles). Ahora soy el experto para entender todas sus partes y capaz de identificar muchos problemas en su manual.2. Como una marca de alta gama, Dacor no parece preocuparse por su cliente en absoluto. Como cliente que hizo una remodelación de la cocina y no tuvo ningún frigorífico para usar durante cinco meses, nadie en el equipo parece preocuparse por su marca o sus clientes. Con este enorme vacío en el proceso, nadie piensa en el problema desde la perspectiva de su cliente ni comparte la empatía conmigo. Dacor como marca es realmente mala y estoy muy decepcionado tanto con su producto como con sus servicios.
Publicado: July 7, 2021
Meng of Santa Clara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una cocina de gas Dacor 30 Heritage y la instalamos a principios
Compramos una cocina de gas Dacor 30 Heritage y la instalamos a principios de octubre de 2020. En un día, nuestro contratista de gas identificó una fuga de gas en la parte trasera de la cocina. Dacor la reparó rápidamente (12 horas). Me impresionó (aunque me preocupaba que ya tuviera un problema). En diciembre de 2020 me di cuenta de que la luz indicadora del horno no se encendía. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y, a pesar de indicar que había un problema, simplemente me dijeron para qué servía la luz. Luego, en febrero de 2021 (menos de 5 meses después de la instalación) el horno dejó de funcionar. El técnico de servicio indicó que era un problema eléctrico y que el gas no se encendía. Ya han pasado más de dos semanas y todavía no lo han reparado ni nos han indicado cuándo lo repararán. Nos hemos gastado 5200 dólares en esta cocina. No recomiendo Dacor.
Publicado: March 7, 2021
Garth of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

El horno de pared Dacor no se calienta después de utilizar la función de
El horno de pared Dacor no se calienta después de utilizar la función de autolimpieza. Dacor dijo que hay un botón de reinicio detrás del marco de escape en el horno (cerca del pestillo de la puerta). Llamé cuando no pude encontrar el botón rojo y me dijeron que era difícil de encontrar y que no sabían exactamente dónde se encontraba. Tal vez debería llamar al técnico. ¿Alguna sugerencia? ¿Alguien más ha tenido problemas después de limpiar el horno? PD: Mi seguro ampliado de 5 años expiró el 11 de noviembre.
Publicado: December 28, 2011
Ellie of Angels Camp, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Sustituí mis hornos de pared Thermador por Dacor porque el tamaño y que t
Sustituí mis hornos de pared Thermador por Dacor porque el tamaño y que tendría que hacer menos retrofitting de mis gabinetes, esto fue un grave error. Estos son los problemas de Dacor.1. El sensor de calor alto se dispara y hay que llamar a un profesional del servicio técnico para que lo restablezca. Esto resulta muy caro. El mío se ha disparado tres veces, una vez horneando un pastel a 350 grados, otra durante la autolimpieza y otra durante la cocción normal. El servicio de asistencia técnica de Dacor dijo que era un problema común porque el sensor de calor está situado cerca del panel táctil.2. El horno se ventila desde la parte inferior de la unidad en la habitación que calienta mi cocina.3. La ventana de cristal no sella por lo que tengo manchas entre los cristales. No es muy atractivo mirar las grandes manchas de goteo.4. El horno tarda mucho tiempo en precalentarse y el modo de convección aún más.5. La temperatura pasa por ciclos y no mantiene su temperatura de cocción causando resultados poco hechos y tiempos de cocción más largos. Esto es especialmente difícil cuando se cocinan asados y pavos grandes porque pueden tardar hasta una hora más de lo esperado.En general, no recomiendo este producto.
Publicado: November 4, 2019
Eliza of Beverly, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Hicimos una remodelación total de la cocina y compramos electrodomésticos
Hicimos una remodelación total de la cocina y compramos electrodomésticos Dacor. Un gran error. Tuvimos que gastar 500 en la reparación del refrigerador (modelo EF36BNDFSS). El horno tiene 25 grados menos de temperatura. La tapa de cristal de los quemadores estaba defectuosa. Nunca compraría Dacor. También se desprende el embellecedor frontal del microondas.
Publicado: April 10, 2017
Judy of Wailea, HI
Fuente: consumeraffairs.com

Yo era y, repito, era un cliente fiel de Dacor. Hace 9 años destruí y rec
Yo era y, repito, era un cliente fiel de Dacor. Hace 9 años destruí y reconstruí una cocina y compré una cocina, un horno y un microondas Dacor. Remodelé mi nueva casa hace 5 años y de nuevo compré una cocina, un horno y un microondas Dacor. Los informes de los consumidores proporcionaron críticas favorables de los electrodomésticos que compré a continuación.Primera alerta roja: El horno modelo MORS130S y el microondas modelo DCM 24S LED no coincidían. El microondas era verde; el horno era azul. El folleto estaba en blanco y negro, así que no había forma de saber que estéticamente no coincidían... fue muy descuidado (!) y muy engañoso por parte de Dacor. Quiero decir que cuando he esperado semanas para mi pedido de electrodomésticos y el horno ya está instalado con una pantalla LED grande y fea, ¿qué se supone que tengo que hacer, arrancarlo y empezar de nuevo? A continuación, estaba cocinando chile a fuego lento en la estufa (5 quemadores, gas) y, he aquí, 18 llamas comenzaron a salir a través de las perillas de vuelta que resulta en una fusión. El gas se estaba filtrando por los tubos debajo de la estufa. Por casualidad, revisé el chile mientras hacía de jardinero para ver cómo la casa casi se quemaba y, por cierto, fue difícil apagar las llamas porque el gas natural estaba goteando debajo de la unidad. En serio. Llamé al servicio de atención al cliente y vinieron enseguida a arreglar el problema. Esto me asustó mucho. Es una negligencia tener un producto así en el mercado. Después de unos 13 meses de vida del horno modelo MORS130S, el panel táctil falló emitiendo un mensaje de error CO1. Me dijeron que costaba 140 dólares arreglarlo y que el panel era defectuoso, gran calidad ahí, Dacor. Y la alegría añadida al mensaje de error CO1 es que la unidad emite pitidos intermitentes durante todo el día y toda la noche a menos que se corte la alimentación del horno. Alegría... ahora otro problema - las luces LED del horno modelo MORS130S se están quemando. En serio, ¿qué más habrá? Ahora son 175 dólares por el panel LED y otros 100 dólares por la instalación por parte de un servicio técnico autorizado de Dacor.Así que volví a llamar a Dacor hoy porque la luz LED apagada me estaba molestando. No me ofrecieron nada. Para ser justos, mis electrodomésticos están fuera de garantía, pero en serio, Dacor casi quema mi casa. Deberían volver a ganarme como cliente si realmente se preocuparan por sus clientes y por tener un negocio repetido a largo plazo. Nunca más, Dacor, ¡nunca!
Publicado: March 26, 2013
Tricia of Los Altos, CA
Fuente: consumeraffairs.com

El frigorífico está bien, pero por el precio que tiene, esperaba algo má
El frigorífico está bien, pero por el precio que tiene, esperaba algo más. Tiene un montón de campanas y silbatos, pero cuando la máquina de hielo no puede mantenerse al día con 6 personas a la hora de la cena, eso es un problema. La mejor parte del frigorífico es la jarra de agua de llenado automático.
Publicado: August 5, 2020
MBBB
Fuente: bestbuy.com

Compré una estufa Dacor Epicure de 48 en octubre de 2010. Nos mudamos a n
Compré una estufa Dacor Epicure de 48 en octubre de 2010. Nos mudamos a nuestra casa en noviembre, justo a tiempo para el Día de Acción de Gracias. Remodelamos la cocina y la estufa es el punto focal. Cuando calenté los dos hornos, el modo de precalentamiento permaneció encendido pero los hornos llegaron a más de 600 grados. Los termómetros de mis hornos sólo leen hasta 600. Esto ocurre siempre y los ventiladores permanecen encendidos durante horas. Después de muchas llamadas al servicio técnico, hemos determinado que el horno entra en modo de limpieza cada vez y que está conectado al revés. Dacor me ignora.
Publicado: September 21, 2011
Leslie of Lutz, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa nueva hace un par de años y la cocina venía con un con
Compramos una casa nueva hace un par de años y la cocina venía con un conjunto de electrodomésticos Dacor nuevos: cocina, nevera y lavavajillas. El indicador LED del lavavajillas no funciona. El indicador LED del lavavajillas está estropeado y la máquina de hacer hielo del frigorífico se atasca y se convierte en un bloque sólido de hielo. Nos lo arreglaron, lo que implicó una nueva placa de control y algo de calafateo, pero el problema volvió poco después. Los mandos de la cocina parecen romperse en cualquier momento. Las luces del horno no están bien asentadas e interfieren con las rejillas del horno. Tarda una eternidad en alcanzar la temperatura. Y estoy empezando a pensar que tengo una fuga de gas. ¿Cómo es posible que estos productos sean tan caros y una basura tan absoluta? Oh, ¡pero tienen wifi!
Publicado: May 3, 2021
Patrick of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Horno doble Dacor modelo D0230 - Tengo mi horno desde noviembre de 2011. Co
Horno doble Dacor modelo D0230 - Tengo mi horno desde noviembre de 2011. Compré una garantía extendida al momento de comprar el horno. Justo después de instalarlo, llamé y dije que tenían que venir a ajustar el control de temperatura. Estaba desviado por lo menos 50 grados. Nunca mantuvo la temperatura correcta. Desde julio, hemos tenido que sustituir dos placas de relés y otras dos piezas que deberían encargarse de la temperatura errática. Luego me di cuenta de que la junta se estaba volviendo negra en la esquina y que el paquete de vidrio de la ventana se estaba empañando y no se despejaba. La garantía extendida no cubría el reemplazo del vidrio y me cobraron 126 dólares. Dijeron que era cosmético, pero esto era tan malo que no podía ver a través de la mitad del vidrio. El vapor manchaba el cristal y no se podía limpiar, porque estaba dentro de dos piezas de cristal. No compren un horno Dacor. En 38 meses tengo tantas reparaciones que he perdido la cuenta.
Publicado: January 29, 2015
Carol of Rancho Santa Fe, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una cocina de inducción Dacor hace 5 años, que costó 5.000 dó
Compramos una cocina de inducción Dacor hace 5 años, que costó 5.000 dólares, más las piezas de instalación y los gastos de mantenimiento, que ascendieron a 100.000 dólares. Hace dos días, apareció un código de error que indica que el generador necesita ser reemplazado. Me puse en contacto con Dacor, que me dijo que la pieza estaba descatalogada, pero que podía contactar con una empresa de reacondicionamiento (Corecentric) a la que enviar el generador para su posible reparación. Un técnico de servicio tendría que desmontar el generador, yo enviaría la pieza a Corecentric, entonces SI ellos pueden repararlo, el técnico tiene que volver a instalarlo. No hay ningún proveedor de servicios al que Dacor me haya remitido que pueda reparar una pieza reacondicionada. Incluso si quisiera intentarlo, yo, como propietario, no puedo desmontarla yo mismo porque Dacor no proporciona el manual de servicio para hacerlo. He hablado con Dacor varias veces sobre este problema y la dirección me ha dicho que, como el producto está tan fuera de garantía, no pueden ofrecer ninguna otra opción de reparación, compensación o sustitución, aunque Corecentric considere que la pieza no se puede reparar. Cuando uno paga 10000 dólares por un producto, espero que dure más de cinco años y que una empresa de renombre respalde su producto y su servicio. Esencialmente, Dacor dedujo que nos quedamos sin 10000 dólares porque una pieza que POSIBLEMENTE se puede reparar por 215 dólares más los costes de servicio, no se puede reparar y Dacor no asume más responsabilidad. He escuchado historias de proveedores de electrodomésticos y proveedores de servicios que desde que Dacor se unió a Samsung, que su servicio al cliente es pobre y los productos se han vuelto inferiores.
Publicado: June 23, 2021
Barbara of Ludlow, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un horno de pared Dacor DT0227B. El primer horno llegó dañado; el
Compré un horno de pared Dacor DT0227B. El primer horno llegó dañado; el panel de control estaba completamente fuera de la unidad. Pedimos un horno de reemplazo que llegó hoy. Al encenderlo, aparecieron los códigos de error C76 y C77 en la pantalla del panel de control. Los instaladores llamaron a su servicio técnico, que les indicó que quitaran el panel frontal y buscaran un cable suelto. Cuando retiraron el panel frontal, toda la placa de control colgaba libremente, sin estar fijada con ningún tornillo (parecía que se trataba de un error de montaje). Encontraron un cable colgando, lo aseguraron en su lugar, volvieron a colocar el panel de control y aplicaron la energía. En ese momento ya no aparecían los códigos de error y pudieron ajustar la hora. Cuando intentaron iniciar un ciclo de cocción para probar la unidad, el botón Start,Continue del teclado de membrana no respondía. Otra llamada a su equipo de servicio determinó que el panel de control tendría que ser reemplazado. ¡2 hornos en 2 semanas llegaron MUERTOS! La calidad es más que inaceptable. Envié un correo electrónico al director general de la empresa antes de publicar esto. Recibí una respuesta de un tipo de control de calidad. ¡¡Cualquier empresa de fabricación que piense que la Calidad es responsabilidad del QA está trabajando con una mentalidad de los años 50!! ¡¡Dacor es lamentable y ciertamente no durará como empresa con este tipo de calidad y servicio al cliente!!
Publicado: September 6, 2015
Jackson of Chapel Hill, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Me puse en contacto con James ** en Dacor. Su actitud fue excelente y resol
Me puse en contacto con James ** en Dacor. Su actitud fue excelente y resolvió mi problema (bastidores de lavavajillas deteriorados) más allá de mis expectativas. Fue compasivo y comprensivo en cada paso del camino. James cumplió sus promesas de manera rápida y eficiente. Recomendaría a Dacor y a James ** a cualquiera. Es un activo para Dacor y debería ser reconocido por su profesionalidad.
Publicado: May 8, 2012
Bob of Carefree, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Hace años compré el horno doble Dacor en lugar de un Thermador porque el
Hace años compré el horno doble Dacor en lugar de un Thermador porque el Thermador tenía un tiempo de precalentamiento ridículamente largo. El Dacor ha funcionado razonablemente bien como horno, especialmente en el modo de cocción por convección. Pero con el tiempo, los componentes empezaron a fallar y las piezas de reparación eran difíciles de encontrar, no estaban disponibles o eran ridículamente caras. Soy un ingeniero con habilidades de bricolaje perfeccionadas por años de trabajo con equipos de fabricación de alimentos de alta tecnología y controles, incluyendo hornos. En los últimos años, he tenido que sustituir una placa de relés, la placa de control principal, las bisagras dos veces y, más recientemente, los receptáculos de las bisagras. También he sustituido un panel interior de un conjunto de puertas. Piensa en lo que habrían costado estas reparaciones para un consumidor medio. Entiendo que las piezas pueden fallar, pero en mi opinión Dacor ha mostrado poca consideración por los consumidores. Han hecho muy poco para mantener un inventario de piezas de reparación. Básicamente su mensaje es que la pieza es ahora obsoleta y no está disponible. Eso es una respuesta cuando el precio de un horno doble nuevo es de varios miles. Recientemente, las bisagras de mi horno superior volvieron a fallar. A medida que fallaban, su fallo provocaba un mayor desgaste en los receptáculos de las bisagras. Pronto los receptáculos también fallaron. Pude encontrar bisagras a un precio ridículo, pero los receptáculos no estaban disponibles en ningún sitio. Me puse en contacto con varios proveedores de piezas que me dijeron que no tenían ni idea de cuándo estarían disponibles las piezas. Además, al menos dos de los proveedores mencionaron que tenían un retraso en los pedidos de receptáculos, uno de ellos con más de treinta. ¡¡¡Vaya!!! En ese momento me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Dacor y pregunté qué podía hacer para conseguir la pieza. La respuesta: La pieza no está disponible y no tenemos una estimación de cuándo estará disponible. Intenté aumentar mi solicitud y no conseguí nada. Finalmente, después de muchas horas de búsqueda en Internet, encontré un juego de receptáculos de bisagra a un precio 4 veces superior al del año pasado. Por último, al cambiar los receptáculos hoy, me di cuenta de que los tornillos de montaje sólo sujetan una parte del soporte en forma de U. Si los tornillos fueran más largos, el receptáculo sería menos propenso a torcerse y desgastarse. Tenga en cuenta que Dacor fue vendida a Samsung hace unos años. Basándome en mi experiencia, nunca podría recomendar Dacor. ¡Caveat Emptor!
Publicado: February 27, 2021
Bob of Briarcliff Manor, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Tengo mi cocina desde hace 2 años y la mayor parte del tiempo la uso a dia
Tengo mi cocina desde hace 2 años y la mayor parte del tiempo la uso a diario. Me encanta el quemador de cocción a fuego lento y lo fuertes que son el resto de los quemadores. Mi comida siempre se cocina bien tanto en la cocina como en el horno... Me encanta esta cocina.
Publicado: April 11, 2019
Sonia of Hemet, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 01,25,2021: Después de mi revisión en diciembre de 2020 he
Actualizado el 01,25,2021: Después de mi revisión en diciembre de 2020 he seguido luchando por una resolución con Dacor. Dacor parecía ser incapaz de resolver el problema y envió el problema a la empresa matriz Samsung. Samsung concertó una cita para la reparación y luego la canceló diciendo que las piezas no estaban disponibles y que autorizarían un reembolso. Presenté la factura y rellené toda la documentación necesaria, incluidos mis datos bancarios para que pudieran transferir el dinero. Hoy, un representante de Samsung me llamó y me dijo que tenía que hablar con Dacor para terminar el proceso, aunque me dijeron que todo estaba aprobado.Llamé a Dacor y para sorpresa de todos me dijeron que esto tendría que ser aprobado y que sólo una persona puede tomar esa decisión y que es difícil ponerse en contacto con ellos. Ah, y por cierto, hace 10 días el segundo horno falló. Sí, el horno grande que no funcionaba cuando compré la unidad. Fue reparado en septiembre y ya ha vuelto a fallar. Ahora tengo un horno doble Dacor y ninguno de los dos funciona. Esta semana comienza mi décima semana de lucha con Dacor para que honren mi garantía (de nuevo la unidad fue instalada en agosto de 2020) o reembolsen el precio de compra. En este punto la gama ha estado fuera de servicio la mitad del tiempo que he tenido. Le sugiero encarecidamente que preste atención a las advertencias aquí en este sitio. Me gustaría haber escuchado.Revisión original: El 3 de agosto de 2020 compré una gama de gas Dacor de 48. Se instaló un par de semanas después y el horno grande no funcionó. Tomó más de una semana para que la compañía de servicio autorizado de Dacors viniera y diagnosticara el problema. Las piezas tardaron otra semana en ser enviadas y luego otra semana para que se hiciera la reparación. Era un termostato defectuoso que impedía que el horno se encendiera. Mientras nos preparábamos para un gran Día de Acción de Gracias, encendimos el horno pequeño, sólo para descubrir que no se encendía. Tenía el mismo síntoma que el grande y no se encendía. Me puse en contacto por correo electrónico con el agente de Dacor que había trabajado conmigo antes, sólo para recibir la siguiente respuesta: Gracias por ponerse en contacto con Dacor - Ya no podemos ofrecer asistencia por correo electrónico. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el teléfono gratuito de EE.UU: 833-353-5483, estaremos encantados de proporcionarle asistencia personal. Ahora comienza la peor experiencia de servicio al cliente de mi vida. Después de abrir un caso, he hablado con una docena de agentes diferentes y todavía no he recibido una solución a mi problema: una gama que costó más de 7.000 dólares que no funcionó al sacarla de la caja y que ahora ha vuelto a fallar en un periodo de tres meses. He pasado horas al teléfono y en espera y finalmente me dirigieron a Samsung el 9 de diciembre porque Dacor no podía conseguir las piezas. Samsung prometió reembolsar el precio de compra del producto si las piezas no estaban disponibles antes del 16 de diciembre. Recuerda que Dacor me dirigió a Samsung y que Samsung es propietaria de Dacor. Me han dicho que las piezas para mi horno ya no están disponibles. Después de seguir insistiendo en el tema, me han dicho que ahora está en revisión por parte de la dirección, pero que la decisión sobre mi caso puede tardar dos semanas. Ya ha pasado casi un mes desde que abrí el caso y no parece que esté más cerca de llegar a una resolución sobre la avería de mi cocina Dacor. He pedido hablar con un gestor, pero me dicen que no es posible en este momento.Creo que Dacor está incumpliendo su garantía. He sido más que razonable al permitirles remediar la situación. Desde que se instaló hace poco más de cuatro meses, ha estado fuera de servicio en uno de los dos hornos un total de 7 semanas. Para cualquiera que esté considerando la compra de un electrodoméstico Dacor, le advierto encarecidamente que lea las reseñas en este sitio y en otros sitios. Si tienen suerte y consiguen un electrodoméstico que funcione y no falle nunca, pueden estar contentos. Si alguna vez tiene que invocar la garantía, odiará su vida. Me arrepiento de no haber hecho caso a las advertencias. Es realmente increíble para mí que en 2020, cualquier empresa pueda seguir en el negocio cuando muestran tal desprecio por sus clientes. Estén advertidos.
Publicado: December 21, 2020
Stephen of Jacksonville, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Dacor ERD30S06CHLP 30 Inch Epicure Series Freestanding Dual-Fuel - Estoy ta
Dacor ERD30S06CHLP 30 Inch Epicure Series Freestanding Dual-Fuel - Estoy tan insatisfecho con este producto. Compramos la primera cocina en 2003 y estábamos muy emocionados de usarla. Elegimos Dacor en lugar de Wolf. Desde el principio tuvimos problemas con el horno. Cocinaba de forma muy irregular y la puerta nunca cerraba bien. Tuvimos que llamar al servicio técnico y básicamente nos dijeron que teníamos un limón. Nos ofrecieron una nueva cocina por 3.500 dólares. Pensamos que teníamos un limón, así que aceptamos y pagamos por una nueva por 3,5 mil dólares. Una vez abrí el horno y me quemó las pestañas. Escribí y me quejé con un vídeo de la explosión y tuve que pagar la llamada del servicio técnico. Escribí una reseña en la página web y la borraron. Ahora tenemos una gama que hemos pagado más de $ 10K que hornea de manera desigual, elemento eléctrico no funciona en el horno y tienen explosiones menores de vez en cuando con una puerta que no se cierra. Tenemos algunos amigos que nos han preguntado por nuestra cocina y siempre les recomendamos que no la usen. Estamos buscando una nueva cocina. No recomendaría esta cocina. Creía que nos habían regalado un limón. Pero parece que es el producto.
Publicado: December 30, 2017
Anastasia of Thornhill, ON
Fuente: consumeraffairs.com

En los primeros seis meses, el lavavajillas se oxidó por dentro. Dacor nos
En los primeros seis meses, el lavavajillas se oxidó por dentro. Dacor nos dio uno más barato en su lugar. El primer año, el microondas fue reparado cinco veces. El microondas tiene una pieza de madera para mantener la puerta en su lugar. Horno de pared, la parrilla nunca funciona. Actual, horno de la gama no funciona en absoluto. Tenemos un reparador que está tratando de conseguir piezas. Presente, el panel de control de la refrigeración no funciona, necesita reparación. Estos electrodomésticos iban a ser una nuestra cocina de lujo, pero se convierten en una pesadilla. No compre este electrodoméstico, usted está desperdiciando su dinero.
Publicado: May 16, 2020
Jo Ann of Springfield, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Hicimos una remodelación completa de la cocina en 2007. Quería electrodom
Hicimos una remodelación completa de la cocina en 2007. Quería electrodomésticos de alta gama y me gustaba el aspecto de Dacor. Me gasté más de 10.000 dólares en un frigorífico, un lavavajillas de gran tamaño, un microondas y un horno de calentamiento... (lo sé). En 16 meses, todo empezó a desmoronarse. Por supuesto, ya había pasado el primer año, por lo que no se sustituyeron las unidades por parte de los fabricantes. Desde entonces he sustituido la placa base del lavavajillas dos veces... ¡un total de 3.000 dólares en reparaciones! No puedo reemplazar el lavavajillas porque era de gran tamaño y construimos nuestros gabinetes alrededor de él y ninguna otra compañía vende un lavavajillas de gran tamaño. He sustituido el horno microondas por otro igual porque por alguna razón se frió. El frigorífico hace ruido constantemente y mi marido y yo no sabemos qué hacer con él. Lo único que aún no se ha estropeado es el horno de calentamiento. Probablemente porque no lo usamos. No se lo recomiendo a nadie. Es una pérdida total de dinero. La próxima vez compraré un Kenmore. Mi viejo Kenmore está sentado en el garaje siendo un buen y fiel segundo refrigerador.
Publicado: January 30, 2014
Donna of Fallbrook, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos este horno en febrero de 2009. El 6,7,11, tuvimos que reemplazar
Compramos este horno en febrero de 2009. El 6,7,11, tuvimos que reemplazar el conjunto del panel táctil. El 12,16,13, de nuevo tuvimos que reemplazar el conjunto de la almohadilla táctil con un costo de reparación hasta este punto de más de $ 900.00. El sobre costo de $2,395.00 cuando se compró. El 3,16,14, mientras que en la convección, hornear el horno cambió a la parrilla. El 3,20,14, un reparador vino a la casa. La condición no se repitió, pero el técnico, en conversación con Dacor, determinó que la solución, si esto sucediera de nuevo, requeriría la sustitución de la placa de relés y el control ERC a un costo de $ 700.00. El día 3,27,14, mientras estaba en convección, horneado, el horno cambió a asado. Llamé a Dacor y me vi obligado a dejar un mensaje.
Publicado: March 27, 2014
Ted of Sammamish, WA
Fuente: consumeraffairs.com

El lavavajillas Dacor tenía problemas para conectar y activar el ciclo. Fi
El lavavajillas Dacor tenía problemas para conectar y activar el ciclo. Finalmente nos cansamos y compramos un lavavajillas Bosch aunque el resto de nuestra cocina es Dacor. El nuevo Dacor costaba 1600 dólares y las críticas de todos sus lavavajillas desde 2007 son de una de cinco estrellas. Dacor sabe que hay un problema y no quiere rectificarlo con el consumidor. Un joven amable llamó de Dacor. Dijo que me ayudaría en cualquier problema futuro con los otros electrodomésticos. ¿Por qué irritar a los consumidores de Dacor cuando su empresa tiene un historial de consumidores enfadados, específicamente en relación con el lavavajillas? Esto ciertamente no aumenta las ventas y sólo enfurece a la base.
Publicado: June 16, 2012
Richard of Big Bear Lake, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Por segunda vez en 7 años nuestro Dacor ERD 48 Range nos ha fallado. Justo
Por segunda vez en 7 años nuestro Dacor ERD 48 Range nos ha fallado. Justo a tiempo para nuestra cena de Año Nuevo. Ninguno de los dos hornos calienta. Ahora nos encontramos con el mismo problema. Nos gastamos 1.000 dólares la primera vez en sustituir la placa. No podemos permitirnos hacerlo dos veces.
Publicado: January 1, 2015
Stuart of Minesing, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Recientemente he renovado mi cocina y siempre había oído que Dacor era un
Recientemente he renovado mi cocina y siempre había oído que Dacor era una marca fiable de gama alta para los electrodomésticos de cocina. Sus frigoríficos tienen mucho espacio y todo se puede organizar fácilmente. Todos los electrodomésticos funcionan como es debido, y además todos tienen un aspecto estupendo. El acero inoxidable que Dacor utiliza para hacer estos electrodomésticos tiene un aspecto suave y limpio, por lo que es uno de los electrodomésticos de cocina más bonitos que he tenido. Si quiere una cocina que funcione con electrodomésticos que siempre tengan un aspecto bonito y brillante, le recomiendo encarecidamente Dacor.
Publicado: March 14, 2019
Jerry of Covina, CA
Fuente: consumeraffairs.com

El horno eléctrico de pared modelo Discovery de 30 - Después de 6 años,
El horno eléctrico de pared modelo Discovery de 30 - Después de 6 años, el horno falló. El motor del ventilador se estropeó y, al mismo tiempo, una reparación de electrodomésticos de gran reputación recomendada por Dacor nos aconsejó que también había que sustituir el ordenador o cerebro. Coste total de la reparación: 1150 dólares con una garantía de un año.
Publicado: October 21, 2015
Nancy of Escondido, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una cocina Dacor Epicure de 48 en 2003. Nunca ha funcionado correct
Compré una cocina Dacor Epicure de 48 en 2003. Nunca ha funcionado correctamente. He leído muchas otras quejas sobre esta misma cocina. Hice cambiar los quemadores y todavía tengo que encenderlos con una cerilla cada vez que los enciendo. Las temperaturas del horno nunca fueron correctas. Nada se hornea correctamente ni siquiera siguiendo sus indicaciones. Se hornea de forma muy desigual. Las bisagras tienen muelles, están rotas (ya que las puertas son demasiado pesadas para la bisagra ligera que utilizan). He tenido numerosas llamadas al servicio técnico a lo largo de los años y todavía no se ha reparado bien el horno. Yo también estoy muy decepcionado por el hecho de que este producto es un limón y no lo reemplazarán.
Publicado: September 16, 2011
Michele of Monticello, IN
Fuente: consumeraffairs.com

¡Mis hornos han tenido que tener una nueva placa, el lavavajillas rara vez
¡Mis hornos han tenido que tener una nueva placa, el lavavajillas rara vez funciona, mi placa de cocción no puede conseguir las piezas necesarias! ¡Los peores electrodomésticos del mercado!
Publicado: February 1, 2016
Betty of Augusta, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy sorprendido por el elegante aspecto y diseño de la nueva refrigeraci
Estoy sorprendido por el elegante aspecto y diseño de la nueva refrigeración modernista que ofrece Dacor. La columna de emparejamiento incorporada es mi favorita con todo el interior de acero inoxidable, vidrio templado e iluminación LED que sorprende a cualquiera que abra la puerta. El dispensador de agua está a ras de la pared interior del frigorífico y el congelador puede ofrecer dos máquinas de hielo, una para hielo normal y otra para sus bebidas de cóctel de alta gama. ¡Estas unidades son PURE LUXURY y ALTAMENTE RECOMENDADAS!
Publicado: April 18, 2019
Tiffany of Sacramento, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una cocina Dacor Epicure por unos 10.000 dólares y hemos tenido
Compramos una cocina Dacor Epicure por unos 10.000 dólares y hemos tenido una reparación tras otra porque los quemadores pierden gas, poniendo en peligro a nuestra familia. Nos hemos gastado casi 3.000 dólares en reparaciones y el técnico nos ha dicho que nunca ha visto una fuga de gas tan grande. Para gestionar el coste de las reparaciones, hemos apagado literalmente el gas y la estufa durante períodos de tiempo para cocinar en otros aparatos. Aunque me encanta el diseño de la estufa y la elegí específicamente en lugar de Wolf y otras marcas de gama alta, ahora desearía haber elegido otra marca. Me he puesto en contacto con Dacor para tratar este tema, pero no han estado dispuestos a respaldar su producto.
Publicado: July 23, 2019
Andrea of Sperryville, VA
Fuente: consumeraffairs.com

Esta es una continuación de mi queja inicial, que se publicó el 28 de nov
Esta es una continuación de mi queja inicial, que se publicó el 28 de noviembre de 2011, y una publicación actualizada el 27 de diciembre, relativa a los problemas con nuestra cocina Dacor. Nos enteramos de que la tienda local de electrodomésticos que presta servicios a Dacor dejó de trabajar con los electrodomésticos Dacor, por lo que nos quedamos sin empresa de reparación. Nos contactó el representante del servicio de atención al cliente de Dacor, que ha sido muy diligente a la hora de trabajar con nosotros para encontrar una solución.Ayer, el supervisor del servicio regional de Dacor de Washington vino a Casper para trabajar en nuestro horno, que ahora es totalmente funcional. Un servicio de atención al cliente increíble. Compartió con nosotros los retos de Dacor para conseguir empresas de servicio locales cualificadas, especialmente en las ciudades más pequeñas. Aplaudo a Dacor por hacer un esfuerzo adicional (1.000 millas, para ser más exactos) por nosotros.
Publicado: April 20, 2012
Richard of Casper, WY
Fuente: consumeraffairs.com

El bisel delantero de mi primera cocina rsd30 comprada en California en 199
El bisel delantero de mi primera cocina rsd30 comprada en California en 1999 se agrietó en nueve meses. Dacor dijo que era un defecto de diseño y que lo arreglaría gratis. Vendí la casa en 2001, pero la cocina seguía sin estar reparada. Me mudé a Nevada y compré una nueva cocina rsd30 y ocurrió lo mismo en seis meses. Tardaron un año en arreglarla a su costa. Este bisel también se agrietó de nuevo por segunda vez en marzo de 2011. Su respuesta a esto fue ofrecerme un nuevo bisel por 180 dólares y yo tendría que pagar la instalación. Rechacé la oferta. El bisel sigue agrietado en este momento. Al mismo tiempo, compré un microondas sobre la gama PMOR30 y el mango frontal se rompió al menos cuatro veces. Y finalmente, todo se rompió y no se pudo reparar. En agosto de 2008, me puse en contacto con Dacor y accedieron a sustituirlo por un nuevo microondas sobre encimera DMT2420 a mitad de precio (390 dólares). La semana pasada, éste me explotó. Salían chispas por el lateral y un gran agujero en el escudo extraíble y daños por quemaduras en la pared de la unidad. No creo que esta unidad sea reparable. Me puse en contacto con Michael de Dacor. Se disculpó y dijo que no podían hacer nada al respecto, ya que estaba fuera de garantía, pero que lo investigarían. Lo que quiero en este momento es que me devuelvan el dinero que pagué (390 dólares) y que recojan la unidad y la saquen de mi casa. No volveré a comprar otro producto Dacor.
Publicado: December 27, 2012
Jerrold of Spanish Springs, NV
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una columna, un frigorífico y un congelador con panel. Había una
Compré una columna, un frigorífico y un congelador con panel. Había una promoción del 10% de reembolso, que me llevó 3 meses de correos electrónicos para obtenerlo y sólo emitieron un reembolso parcial a pesar de que les proporcioné la prueba de compra. El servicio fue pésimo. La aplicación para las cámaras y la interfaz con el aparato no ha funcionado durante todo el tiempo que he tenido las unidades. Se ven bonitos y funcionan bien en cuanto a la refrigeración, pero por el precio que cobran deberían proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional y siendo Samsung su propietario se podría pensar que la aplicación funcionaría.
Publicado: May 6, 2020
Isaac of Scottsdale, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un horno doble Dacor hace 5 años. Es un hermoso diseño, pero desg
Compré un horno doble Dacor hace 5 años. Es un hermoso diseño, pero desgraciadamente es un pedazo de chatarra. Durante los 5 años que he tenido el horno, he hecho que los técnicos de servicio reparen el horno en 7 ocasiones diferentes. Desafortunadamente, mi horno no está fuera de garantía y ha fallado una vez más. Hoy fue mi octavo intento de servicio y el técnico de servicio no pudo hacer funcionar el horno. He llamado a Dacor, suplicándoles que respalden su producto y que sustituyan esta pieza inútil. Sigo recibiendo los códigos de error L22, y la placa de circuito principal ha sido reemplazada dos veces. Después de llamar insistentemente al servicio de atención al cliente de Dacor, finalmente me dijeron que me venderían un nuevo horno a un precio con descuento de 4800 dólares más impuestos, envío e instalación. Me pregunto, ¿por qué querría comprar otro pedazo de chatarra? Si Dacor no respalda sus productos, quizás alguien debería iniciar una demanda colectiva contra ellos.
Publicado: October 25, 2012
Eldona of Woodside, CA
Fuente: consumeraffairs.com

¡Después de comprar lo que pensé que serían hornos de toda la vida no p
¡Después de comprar lo que pensé que serían hornos de toda la vida no podría estar más decepcionado, frustrado y enojado con una empresa en mi historia de compras! ¡Desde noviembre de 2014 y más he estado luchando por un servicio o respuestas o al menos honestidad! Los hornos nunca han funcionado correctamente, no mantienen la temperatura. La temperatura del horno baja de 60 a 75 grados mientras se cocina en un par de horas. El tablero de control fue reemplazado. Sin embargo, los hornos nunca funcionaron. ¡Si te gusta cocinar y cocinar para la cama y el desayuno, que es la razón por la que compró un horno como este, usted tendrá sus hornos en un par de horas la preparación de cualquier comida de varios platos! Me trataron groseramente por teléfono durante la resolución de problemas de rutina y nunca me permitieron hablar con un gerente. Dacor, más o menos meses después, está comprando mis hornos menos una cuota de reposición, en hornos que no funcionan, ¡1200 dólares!
Publicado: March 10, 2015
Gwenn of Manitou Springs, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un refrigerador caro en Miami. Y porque vivo en Miami 2 meses en el
Compré un refrigerador caro en Miami. Y porque vivo en Miami 2 meses en el uso del año y tern en el refrigerador sólo por 2 meses. Cada año tiene problemas por miles de dólares. La empresa sigue cambiando las piezas. Yo sigo pagando. El mismo problema cada año. Gran error al comprar electrodomésticos Dacor. Me arrepiento mucho y estoy enfadado. La gente que arregla no sabe nada. Sólo dinero. No estoy contento. Parece nuevo. Hoy se tirará a la basura.
Publicado: February 6, 2020
Oksana of Lakeland, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Esta es una actualización de mi publicación con respecto a nuestro ER36DS
Esta es una actualización de mi publicación con respecto a nuestro ER36DSCH,NG publicada el 30 de diciembre de 2013. Un representante de Dacor se ha puesto en contacto con nosotros y se ha ofrecido a instalar un nuevo control del horno que creen que resolverá nuestro problema. Estamos absolutamente encantados y bastante sorprendidos de que se hagan cargo de todo el gasto. Esto es lo que yo llamo un buen servicio al cliente. Gracias Dacor.
Publicado: January 9, 2014
Marilyne of Mississauga, ON
Fuente: consumeraffairs.com

La cocina de gas, el horno y el horno de pared de Dacor estaban aquí cuand
La cocina de gas, el horno y el horno de pared de Dacor estaban aquí cuando compramos nuestra casa en 2010. No volvería a comprar ningún producto Dacor. Tendré que buscar un reemplazo para la cocina de gas. La encimera de gas Dacor está bien, excepto que cada vez que se enciende un quemador, uno o dos de los otros encendedores empiezan a hacer clic y no paran hasta que se encuentra cuál es (no siempre el mismo) y se enciende y apaga. Por favor, tenga en cuenta esta y todas las demás advertencias del coro. NO COMPREN DACOR, es una basura muy cara. Las temperaturas del horno fluctúan mientras se hornea. La unidad de la gama de hornos está fuera de garantía. La garantía de nuestra casa, AHS, la cubrió, pero siguieron enviando al mismo mugriento que nunca solucionó el problema, pero sí nos cobró la tarifa de servicio de 75 dólares. Cambiaron el controlador del horno y el sensor de temperatura. Esto no solucionó el problema. Tenemos un horno de tamaño completo que no podemos utilizar. Entonces la F1 pita sin parar y tenemos que apagar la energía para detenerla. Ahora, de la nada, el ventilador de tiro descendente comenzó a extenderse y retraerse una y otra vez sin que haya manera de detenerlo sin volver al panel eléctrico y activar el interruptor al que está conectado. Eso nos deja sin cocina y sin enchufes en el baño. Colgué después de 35 minutos en espera. Sólo estaba tratando de encontrar un técnico certificado en Bend, OR. Productos de mala calidad y un servicio al cliente muy pobre.
Publicado: April 14, 2015
Marily of Bend, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Estuvimos fuera del estado desde el 21 de diciembre de 2014 hasta el 2 de e
Estuvimos fuera del estado desde el 21 de diciembre de 2014 hasta el 2 de enero de 2015. El estado del frigorífico se descubrió sobre las 21:30 horas del sábado 2 de enero. Al abrir la puerta, la tapa del compartimento de productos lácteos cayó al suelo. Pudimos ver inmediatamente el daño pero no sabíamos el origen. Como resultado, la unidad fue apagada. Se consultó el manual del propietario junto con una revisión del sitio web de Dacor. La oficina estaba cerrada el fin de semana, por lo que el lunes fue lo primero que pudimos obtener los nombres de los agentes de reparación autorizados de Dacor en la zona de Phoenix. Un técnico de reparación autorizado de Dacor declaró que el interruptor de la luz o el circuito de la luz en el tablero falló. Las bombillas interiores situadas en la parte superior del lado de la refrigeración de la unidad permanecían encendidas cuando la puerta del frigorífico estaba cerrada. El calor generado por las bombillas continuamente encendidas provocó la fusión y carbonización de la luminaria de plástico. El casquillo de la luz se fundió, el mazo de cables se fundió en el conjunto del casquillo, el interruptor de la luz y el panel de control. El calor fue lo suficientemente intenso como para deformar la cubierta de plástico transparente del compartimento de productos lácteos, algunos de los compartimentos ajustables de las puertas y los revestimientos interiores de las puertas. También se desfiguraron todos los envases de alimentos hechos de plástico, como los frascos de aderezo para ensaladas, mostaza, ketchup y mayonesa, etc. Antes de salir de viaje habíamos seguido las instrucciones de preparación para las vacaciones que figuran en la página 19 del manual del propietario. En la fecha de nuestra salida, los alimentos que no habrían durado más de dos semanas fueron retirados del frigorífico. El depósito de hielo fue vaciado y el brazo de cierre de alambre fue levantado a la posición OFF (O). Nota, en la página 19 no se menciona la necesidad de poner el modo Sabbath cuando se parte para unas vacaciones cortas o largas. Tuvimos la suerte de que el daño estaba contenido dentro del refrigerador.
Publicado: February 5, 2015
Margo of Anthem, AZ
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos el horno de pared Dacor (ECS136SCH) en 2006 durante una remodelac
Compramos el horno de pared Dacor (ECS136SCH) en 2006 durante una remodelación completa de la cocina. En 2009, la placa de relés fue reemplazada dos veces. La primera vez, el reemplazo costó más de 500 dólares. La segunda vez, fue cubierta por la garantía de las piezas cuando un terminal estaba mal. Ahora, necesito otra placa de relés y un nuevo elemento que costará más de 700 dólares para reemplazar. Para un horno que originalmente costaba más de 3.000 dólares, esto no es aceptable, pero ¿qué otra opción tengo? El técnico me dijo que Dacor tiene la peor marca para las piezas de repuesto. Pensé que había investigado y que Dacor tenía un buen producto. Creo que me equivoqué.
Publicado: October 18, 2012
Kathy of Geneva, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Escribo para quejarme de nuestra estufa de doble combustible Dacor que comp
Escribo para quejarme de nuestra estufa de doble combustible Dacor que compramos en 1998 cuando construimos nuestra casa. Al principio las cosas fueron bien, y disfruté de la cocción en el horno y de la comodidad de la encimera de gas cuando teníamos problemas de electricidad. Pero entonces se acabó la luna de miel y empezaron los problemas. Después de completar nuestro primer ciclo de autolimpieza, empezamos a recibir el código F1, y nos dimos cuenta de las grietas en la parte delantera de la estufa. Nuestro reparador vino, echó un vistazo y me informó de que Dacor había tenido numerosos problemas y que no cumplía con su garantía. Él tenía razón, Dacor no se sentía de ninguna manera de ayudar a resolver nuestro problema. Con 4 niños, no puedes quedarte sin estufa, así que pagamos las piezas y la reparación. Me imaginé que era una cosa de una sola vez, pero estaba equivocado. Ahora estamos buscando de nuevo la sustitución de la misma parte sólo 3 años más tarde de nuevo con grietas y el código F1. Dacor debería avergonzarse. Hagan las cuentas. Si se desentienden de la responsabilidad de todos estos productos defectuosos que cuestan una media de 5.000 dólares por pieza, ¿no deberían tener el dinero para pagar las reparaciones o quizás contratar a mejores ingenieros? Tienen que rendir cuentas por este desastre. ¡¡¡¡Necesito que me devuelvan mi horno en !!!! Y después del dinero que hemos pagado por las reparaciones, las bombillas y las piezas...... el resto de la atención debería ser gratuita y a cargo de ellos.
Publicado: September 17, 2013
Crystal of Ivoryton, CT
Fuente: consumeraffairs.com

En septiembre de 2009 hicimos una remodelación completa de nuestra cocina.
En septiembre de 2009 hicimos una remodelación completa de nuestra cocina. Sustituimos todo menos el frigorífico, por electrodomésticos DACOR. A los pocos meses tuvimos problemas con el lavavajillas y finalmente lo sustituimos por un GE en 2012. Más o menos en esa misma época tuvimos problemas con el panel de control del horno individual Dacor Epicure de 30 modelo EO130SCH y tuvimos que hacer venir al técnico para que trabajara en el relé,placa del ordenador. En la Navidad de 2015 tuve problemas para hornear, la temperatura no era exacta y he tenido el reparador de nuevo. Dice que la placa del ordenador está frita (su término). He intentado llamar al servicio de atención al cliente sin éxito. Les he enviado un correo electrónico con los mismos resultados. El técnico de electrodomésticos me ha dicho que no puede encontrar la pieza. A todos los distribuidores a los que ha llamado les ha dicho que la pieza está en pedido pendiente. Llevo más de dos meses sin horno y sin solución a la vista. Me han dicho que SI encontramos la pieza, probablemente costará unos 500 dólares. Estos son electrodomésticos que sólo tienen seis años de edad y han tenido un uso suave por parte de personas mayores. Cualquiera que lea esto - ¡Por favor, no compre DACOR! Lo lamentarán como yo.
Publicado: March 14, 2016
Barbara of Sonora, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno de pared Dacor para reemplazar un horno GE que estaba ob
Compramos un horno de pared Dacor para reemplazar un horno GE que estaba obsoleto. Pensamos que íbamos a comprar un aparato de primera calidad, pero después de menos de un año y justo antes de las vacaciones, dejó de funcionar con un código en el panel de control que no podíamos encontrar en el manual del propietario. Hicimos venir a un técnico y el coste de la pieza y de la llamada del servicio técnico fue mayor que lo que pagamos por el horno. Ahora está ahí, inservible y nos recuerda que nunca debemos comprar nada de Dacor.
Publicado: March 23, 2016
Jack of Molalla, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Actualizado el 06,14,2021: Hace un mes pusimos una reseña sobre una gama d
Actualizado el 06,14,2021: Hace un mes pusimos una reseña sobre una gama defectuosa. La empresa se puso en contacto con nosotros, tomó algunos datos, pero no hemos vuelto a saber de ellos. Parece que sólo querían una apariencia de voluntad de ayudar, pero no tienen la intención de ayudar. Después de gastar casi 4.000 dólares en una estufa, uno pensaría que duraría más de unos pocos años antes de que la placa base funcionara mal. Dacor no ha proporcionado ninguna ayuda. Un servicio de atención al cliente muy pobre y una decepción extrema.Revisión original: Compramos nuestra gama Dacor por 3800$ en 2017. La función de autolimpieza no funcionaba debido a un mecanismo de bloqueo defectuoso. Lo hicimos reparar. A partir de 2019, el ciclo de horneado no se calentaba a la temperatura establecida. Seguimos las instrucciones de recalibración. Entonces, la temperatura se pasó del ajuste deseado. Intenté ajustar los tiempos de horneado para solucionar el problema. El horneado por convección empezó a tener temperaturas por encima de la temperatura establecida.Hace varios meses llamamos para que lo repararan. El técnico de servicio probó el sensor y dijo que estaba bien. Afirmó que era la placa base, cuyo reemplazo costaría 1200 dólares con piezas y mano de obra. Eso es mucho dinero para una estufa de alta gama que costó 3.800 dólares para empezar y que sólo tiene 3 años. Hemos tenido estufas Frigidaire que han durado 15 años. Esto sigue siendo un problema. Desafortunadamente, es posible que tengamos que reemplazar esta estufa con Viking o Wolf. Esto es totalmente inaceptable teniendo en cuenta el coste inicial de la estufa y el hecho de que Dacor comercializa sus productos para que sean duraderos y fiables. Nunca volveré a comprar productos Dacor.
Publicado: May 18, 2021
Chris of Guilford, CT
Fuente: consumeraffairs.com

Construí mi casa en 2003 e instalé un horno de pared Dacor de 30. Despué
Construí mi casa en 2003 e instalé un horno de pared Dacor de 30. Después de varios años de mal funcionamiento, empezamos a recibir un mensaje de error. Dacor sugirió sustituir una placa por 300 dólares. Eso no funcionó, así que me hicieron reemplazar otra placa de 300 dólares. Eso no funcionó, así que me dijeron que necesitaba un nuevo panel frontal y que costaría unos 1.000 dólares. Esa placa está en orden de espera y no tienen una fecha de reemplazo. Pensando que es un mal negocio para hundir $ 1600 en un producto problemático que tiene terribles críticas en Internet. Nos dimos cuenta de que una vez que usted va con Dacor, usted tiene que permanecer con Dacor debido a un tamaño inusual, no estándar.Pensando que Dacor ha mejorado su producto pedimos un nuevo horno de pared de $ 3,000 Dacor RO130 . Llegó rápidamente y quité el horno defectuoso de 3.000 dólares y puse el nuevo horno Dacor RO130 de 3.000 dólares. Lo que obtuve fue un ladrillo muerto. El servicio de atención al cliente de Dacor ha sido horrible, y no me permite hablar con nadie de su parte técnica. El horno recibe energía. El servicio de atención al cliente de Dacor no me ayudó a menos que pudiera demostrar que la unidad recibía energía. Así que tuve que llamar a un electricista para que demostrara que había conectado correctamente los 4 cables que venían del horno de pared Dacor original defectuoso. ¿Obtener ayuda del servicio técnico? Ni hablar. Vivo a 100 millas de Seattle y nadie quiere trabajar en Dacor. Así que aquí estoy con un ladrillo de 3.000 dólares. No hay servicio y Dacor no tiene idea de cómo van a dar servicio a este maravilloso horno de pared RO130 de 3.000 dólares que es un fracaso fuera de la caja. No veo cómo una empresa que tiene este mal producto, dos generaciones de hornos defectuosos, mal servicio al cliente, la renuencia de la comunidad de reparación para trabajar en sus productos estará en el negocio mucho más tiempo. Si están considerando los electrodomésticos Dacor, consideren los problemas que estoy teniendo. El tamaño no estándar de sus hornos le obligará a realizar futuras compras para reemplazar sus productos que no duran 10 años.
Publicado: November 23, 2013
David of Cle Elum, WA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un horno Dacor. Ya tiene unos 10 años. Hace 3 años tuvimos un p
Compramos un horno Dacor. Ya tiene unos 10 años. Hace 3 años tuvimos un problema con el encendedor y lo hicimos reparar y pagamos más de 200 dólares por la reparación. 3 años más tarde estamos experimentando un problema similar con los encendedores que se encienden y no se apagan. He llamado para que lo reparen pero espero que esto me cueste más dinero. He estado en Internet y he visto quejas similares, lo que me lleva a pensar que este es un problema común y que yo evitaría comprar productos de encendido Dacor para la placa de la estufa, hasta que se resuelva.
Publicado: January 2, 2016
joseph of Duluth, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Adquirimos un frigorífico Dacor de 7.500 dólares cuando compramos una cas
Adquirimos un frigorífico Dacor de 7.500 dólares cuando compramos una casa este año. El frigorífico sólo tenía 5 años. En primer lugar, hacía un ruido espantoso al funcionar. En segundo lugar, la máquina de hielo no funcionaba. En tercer lugar, la unidad de refrigeración del congelador murió la semana pasada. ¿Cómo puede un frigorífico de 7.500 dólares estar tan mal diseñado? Averigüé a través de la empresa de servicio técnico autorizada por Dacors que era bastante probable que el congelador se pudiera arreglar con una pieza de 400 dólares y unos 250 dólares de mano de obra. El técnico insinuó que este problema era bastante común en los frigoríficos Dacor. Me puse en contacto con Dacor y sugerí que sus críticas en Internet eran terribles y que deberían ayudar a sufragar los costes de la unidad que fallaba prematuramente. Pensé que para un producto de 5 años de antigüedad deberían reembolsar entre el 50 y el 75% del coste total de la reparación. Dijeron que me darían un 25 iscount sobre el valor de venta de las piezas solamente. En otras palabras, tendría que pagar por lo menos 600 dólares de los 700 dólares que costaría la reparación. Esto fue una bofetada en la cara. Parece que no se dan cuenta de que el futuro negocio de su empresa sólo se basa en clientes satisfechos. No puedo creer que un equipo tan caro pueda estar tan mal diseñado y apoyado. Mercedes Benz... no lo son. Para que nadie piense que soy un consumidor quejumbroso y molesto, les diré que actualmente estoy jubilado y que fui director general de una empresa de software pública de 200 millones de dólares. Sé algo acerca de la construcción de un negocio y sé algo acerca de centrarse en la satisfacción del cliente. Instaría a cualquiera que lea esta reseña a mantenerse alejado de todos los productos Dacor. La empresa ha demostrado no merecer el negocio de ningún consumidor estadounidense.
Publicado: November 16, 2013
Bill of Woodway, WA
Fuente: consumeraffairs.com

He tenido un problema continuo al intentar sustituir la puerta del horno ..
He tenido un problema continuo al intentar sustituir la puerta del horno .... desde principios de diciembre de 2020. He recibido un continuo recorrido en relación con el estado de la nueva puerta y el envío de la misma. Los amables representantes del servicio de atención al cliente no hacen nada para resolver este problema. La puerta del horno está diseñada para no ser reparable ni fácil de usar. El pobre soporte y las constantes excusas han creado otro CLIENTE DESCONFLICADO. ¡EVITE EL DACOR!
Publicado: March 18, 2021
Christopher of Santa Fe, NM
Fuente: consumeraffairs.com

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