NUNCA COMPRE UN CALENTADOR DE AGUA RHEEM. Compramos un calentador de agua Rheem de 40 galones en Home Depot. Después de 2 semanas nos despertamos con la casa llena de humos y la alarma de monóxido de carbono estaba sonando. Esta es mi experiencia: 1. En realidad no tienen soporte técnico. Lo que tienen es gente sin formación, sin ninguna experiencia real leyendo un guión de un manual. 2. 2. Si tienes el mismo problema 2 o 102 veces, repetirán el mismo proceso minucioso cada vez como si nunca hubieras tenido el problema antes. 3. 3. Si pides hablar con un supervisor, básicamente se les contrata para que se ocupen de los clientes y eviten la responsabilidad: Acabo de completar la construcción de un dúplex con una sola mano. Fundación, encuadre, servicio eléctrico, servicio de gas, etc. He hecho mi propia HVAC y calentadores de H2O en mis propios hogares y edificios apt durante 40 años. Mi mano de obra es excelente y se enorgullece de hacerlo bien la primera vez, cada vez. Así que después de unas pocas semanas de funcionamiento, un calentador de H2O está a punto de matarnos a mi esposa y a mí, llamo a la compañía. Después de llamadas telefónicas muy frustrantes, envían a un técnico. Después de 45 minutos, sin comprobar las presiones de gas, o el interruptor de presión o realmente hacer cualquier diagnóstico que restablece el controlador, se inicia el calentador y se va. 15 minutos más tarde está en bloqueo. Más llamadas, nadie escucha el problema del CO y los humos, y deciden enviar un nuevo conjunto de pilotos. No hay ninguna posibilidad de que esto solucione el problema de las corrientes de aire, pero es la pieza más barata que podían enviar. Así que su solución es enviar una pieza de 15 dólares que no arregla el problema y volver a encender la cosa y ver si nos envenena de nuevo. Dijeron que eso era todo lo que estaban dispuestos a hacer. Home Depot ha dicho que reemplazarán o darán crédito en la tienda, lo que sería aceptable, pero veremos si eso se cumple. Uno de los trabajadores de HD dice que tiene una tasa de devolución muy alta en la unidad Rheem, así que mi suposición es que HD dejará de vender estos en un año o dos. En resumen, la respuesta de Rheem a una situación crítica, incluso con peligro de muerte, es completamente inadecuada, la asistencia técnica es inferior a la que cualquier manitas podría encontrar en la web en un par de minutos, y a 1,10 la agravación.Otro problema (podría ser el mismo) es que los rodamientos del soplador son terriblemente ruidosos para una unidad nueva. Rheem solía ser una buena marca fiable y todavía tengo 3 de sus hornos más antiguos instalados con los que he estado mayormente satisfecho con la excepción de los rodamientos baratos que ponen en los sopladores de inducción. No volveré a comprar unidades Rheem, Rudd, a menos que tengan críticas excepcionales.

En diciembre de 2020 sustituimos nuestro calentador de agua por un Rheem Performance de 40 galones fabricado en julio de 2020. El 13 de agosto de 2021 la válvula S.I.T. se estropeó, así que me puse en contacto con Rheem el lunes 16 de agosto, ya que era un problema de garantía del fabricante. Rheem se apresuró a proporcionar una pieza de repuesto y me dijo que programaría un técnico. Tres días después, no había pieza, ni técnico, ni agua caliente. Volví a llamar y esta vez me dijeron que el primer representante del servicio técnico había escrito mal la información y que lo arreglarían y enviarían las cosas, pero que no tenían técnicos en mi zona, así que podía pagar a un fontanero yo mismo y presentarlo para un posible reembolso.En este punto estaba perdiendo la paciencia, el siguiente lunes 23 de agosto, habíamos estado sin agua caliente durante más de una semana, pero ahora tenía piezas de repuesto, pero los fontaneros de la zona no estaban dispuestos a trabajar con productos Rheem y los que sí lo estaban tenían un precio excesivo. Me puse en contacto con más de 22 fontaneros y finalmente llamé a Rheem y les dije que tenían que enviar a un técnico porque nadie quería tocar su producto, si todavía hubiera podido, habría ido al sótano y lo habría hecho yo mismo. La persona no mostró ninguna empatía así que pedí un supervisor y me pusieron en espera durante unos 40 minutos, cuando finalmente conseguí el supervisor y estaba repasando todo este asunto comenté con gracia, Quiero decir que ustedes obviamente sabían que estaban enviando unidades malas, tienen una línea dedicada al problema específico. A lo que el supervisor (Chris) respondió sorprendentemente: Sí, lo sabemos. Esta empresa envía a sabiendas unidades malas, para ser instaladas en hogares, oficinas, guarderías... ¿y si la válvula se hubiera estropeado en el otro sentido y no se hubiera cerrado? Podría haber reventado el tanque, porque las válvulas de alivio fallan más comúnmente de lo que se espera. Esta es una mala empresa que opera con una mala política y de mala fe.

I wrote a review about the Rheem water heater, it was a very low recommendation. I have to apologize. After being in touch with Rheem I have to give them a thumbs up (5 starts) and Thank, Twin Pines Farms, (Conn) for their helpfulness and treating people like you would want to be treated.

Por favor, no compre una unidad de calefacción y aire acondicionado Rheem. Compré una unidad Rheem en noviembre de 2014 y mi unidad de aire acondicionado ya se ha estropeado dos veces este verano. He estado tratando con este problema desde abril hasta agosto de 2016. He tenido un técnico de ac venir a mi residencia en varias ocasiones tratando de averiguar por qué mi unidad de ac doesnt retener el freón que se puso en venir a descubrir que era la fuga de freón en la bobina; el tipo de tecnología de ac ordenó una nueva bobina que tuve que pagar por el costo de envío y después de la instalación en la nueva bobina todavía fugas de freón sólo en un nivel más rápido. El freón se apagaba después de 24 horas de haber sido puesto en el sistema. Gasté $3500 en esta unidad sólo para que fuera un pedazo de chatarra, ahórrese el tiempo y los problemas del producto y no lo compre. Ya he enviado un correo electrónico a la compañía que llamó pero no me han devuelto la llamada en este momento. No entiendo por qué Asuntos del Consumidor no hace pagar a este producto o a la empresa por los problemas que está causando, si se leen los comentarios, mucha gente está pasando por el mismo problema. Esta empresa no debería vender productos, ya tienen problemas por vender calentadores de agua defectuosos.

Compré una bomba de calor Rheem de 4 toneladas en agosto de 2015. He tenido un contrato de servicio desde que lo compré. El pasado mes de octubre tuve que añadir freón a la unidad cuando la revisaron. Ahora tengo una fuga completa del sistema. Dicen que podría $1000. reparar incluso con las piezas cubiertas. No cubren la mano de obra a pesar de que mantengo el contrato de servicio en la unidad. Esta unidad tiene tres años y es defectuosa. No compre un Rheem.

Compré esta unidad a un instalador de HVAC de muy buena reputación en el área de Knoxville TN. La unidad fue instalada en junio de 2010. En menos de un año tuve que llamarles porque la unidad se estropeó. Fue reparado bajo garantía que también incluía la mano de obra. A partir de entonces tuve que hacerla trabajar cada año. Normalmente las piezas estaban en garantía pero la mano de obra y el freón no. Una vez gasté más de 800 dólares en freón. Hace un par de años me cambié a otra compañía para el servicio. Desde entonces han reemplazado dos ventiladores del condensador (los ventiladores estaban en garantía pero la mano de obra no). Me han cambiado los relés. La semana pasada, no se calentaba, excepto en el modo auxiliar y de emergencia. Me dijeron que el compresor estaba estropeado. Se salió de la garantía en junio de este año. Ha sido una absoluta pieza de chatarra. El técnico me dijo que esta unidad se fabricó el primer año que se cambió el freón. Supongo que no hicieron suficientes pruebas antes de poner este pedazo de basura en el mercado.

Se negaron a cumplir la garantía a pesar de que el técnico dijo que había que cambiarla. Nunca más compraré uno de sus productos. Menos de 5 años en un calentador de agua. No tienen ningún deseo de ayudar a los clientes ni les importa una mierda porque son lo suficientemente grandes como para que una familia no signifique una mierda para ellos. Si tuviera que elegir entre una imitación china barata y su producto, me quedaría con la imitación porque al menos entonces no hay apariencia de que les importe.

Esta empresa estaba muy bien valorada, pero luego empezaron a fabricar sus productos en China. Después de 4 años, nuestro calentador de agua empezó a tener fugas. La garantía lo cubre, pero no la instalación. En este punto, es difícil encontrar un distribuidor que incluso lleva Rheem debido a su producto cada vez tan mal hecho. Hágase un favor y menos dolores de cabeza... No compre Rheem.

Instalé un calentador de agua que funcionó durante dos días. Llamé al servicio de atención al cliente. Pasé 20 minutos esperando, sólo para ser redirigido a un técnico con una espera de 40 minutos. Me atendió un adolescente milenario que nunca había instalado un calentador de agua y que claramente quería sacarme de la cola. Me hicieron exactamente una pregunta, cuál era el voltaje de los cables eléctricos de entrada. A pesar de que ambos cables daban 120VAC, me dijeron que era un problema eléctrico, determinado por una prueba, y me despidieron. No se realizó ningún otro diagnóstico y no hubo interés en saber qué, dónde y cuándo ocurrió. Describir el problema y las medidas tomadas no le interesó al adolescente del otro lado. Claramente diseñado para evitar el servicio al cliente real. Así que si quieres hablar con un adolescente sabelotodo en un teléfono en un cubo, llama al servicio de atención al cliente de Rheem. Si quieres arreglar tu WH, prueba con YouTube y Amazon.

Tenemos un complejo de apartamentos que tiene 58 unidades. En 2011 las 58 unidades fueron reemplazadas por calentadores de agua Rheem como parte de un incentivo fiscal estatal. En los últimos 3 años hemos tenido problemas con 8 unidades, 5 de las cuales tuvieron que ser reemplazadas totalmente. Todos los calentadores de agua fueron comprados en Home Depot y parecen ser un modelo diferente a otros calentadores de agua Rheem comunes.

I had a new water tank installed about a year ago. Recently the gas control valve failed (a known factory defect, per Rheem authorized dealers). I incurred an almost $400 labor bill to repair it. Was on hold for an hour and Rheem refused to offer any reimbursement for the labor. DONT BUY RHEEM! I have NEVER had a valve fail at all, let alone this quickly, on hot water heaters from other manufacturers. Would rate Rheem 0 stars if I could for both their responsiveness and customer experience.

Hice que un profesional instalara un nuevo calentador de agua. El viejo había dejado de funcionar. Instaló un Rheem. Cuando abrió el agua y tuvo tiempo de calentarla por primera vez, la válvula de presión no dejaba de gotear. Así que llamé a Rheem y después de una pelea accedieron a enviarme una nueva válvula de presión que yo instalé. Eso detuvo las fugas durante un par de años. Todavía en garantía, 4 años más tarde, empieza a gotear de nuevo... Les llamo de nuevo y no me envían otra válvula de presión, sino que me dicen que tengo que instalar un depósito térmico. Tengo la presión más baja de todos mis vecinos y ninguno de ellos tiene un tanque térmico ¿por qué debería yo, ahora, necesitar uno? Dicen que si instalo un tanque térmico y no se soluciona el problema, probablemente sea el tanque de agua. Qué empresa más mala... ¡¡¡Nunca más voy a comprar o permitir un Rheem en mi casa!!!

Hace menos de un mes que instalamos nuestro calentador de agua Rheem y recientemente hemos notado un olor horrible en el agua caliente. Tenemos un pozo y no cloramos el agua. Tenemos un filtro de reducción de hierro y un ablandador de agua y nunca hemos experimentado un mal olor en el agua caliente. Tuvimos que llamar al fontanero para que revisara el calentador de agua porque el olor era muy fuerte y nos dijeron que teníamos que cambiar la varilla del ánodo para eliminar el olor. La varilla de ánodo que venía en el calentador de agua no estaba pensada para el agua de pozo. Intentamos ponernos en contacto con Rheem para ver si se podía tramitar la garantía y nos dijeron que no era un defecto del producto. Puede que no sea un defecto, pero este producto no fue anunciado correctamente. Este producto no dice en ninguna parte Para agua clorada. Estoy muy decepcionado con este producto y con este fabricante por no publicitar su producto de forma que permita al consumidor de un pozo tomar la mejor decisión para su hogar. Tuvimos nuestro anterior calentador de agua durante más de 15 años sin ningún olor en el agua. El servicio de atención al cliente nos dijo que podíamos sustituir la varilla del ánodo y que probablemente tendríamos que hacerlo con bastante frecuencia, o que podíamos eliminarla por completo y que el calentador de agua no duraría tanto. También nos dijo que podíamos añadir un sistema de cloración al agua, pero todas las opciones que nos enumeró corren de nuestra cuenta. Nunca más compraré un calentador de agua Rheem o cualquier otro producto con su nombre.

Rheem es horrible, si un contratista de HVAC intenta venderte uno deshazte de él también. Instalé 3 unidades en mi casa en 2012 y después de un año tuve que reemplazar una bobina del evaporador en una unidad. Después de 2 años, las tres bobinas del evaporador tenían fugas y debían ser reemplazadas, así como otros numerosos problemas. Rheem cubre las piezas pero no la mano de obra, cada visita ha sido de al menos 500 dólares. El control de confort 2 (termostato Rheem RHC-TST551CMMS) no es programable para un profano, no te dan un manual. Intenta encontrar alguna información para Rheem en internet que no sea para arreglar uno o comprarlo. No hay ninguna, barren en internet para que llames al centro de reparación más cercano para que vengan y te cobren por repararlo. Un familiar de fuera de la ciudad que tiene una empresa de climatización me transmitió que son los menos dependientes y le encantan. Rheem se ha lavado las manos hasta para hablar con el consumidor también. Intenta llamar a Rheem, buena suerte. Te dicen que nunca han tenido problemas, ni siquiera están seguros de fabricar unidades de aire acondicionado si tienes un problema. Trate de buscar los manuales en su sitio web, no hay ninguno. Ni siquiera para programar el termostato. Lanzan códigos constantemente y adivina qué, llamar al técnico para reprogramar su $ 100.00 más para visitar y $ $ para arreglarlo, que es si te están diciendo la verdad. La compañía ha tenido problemas con todos sus productos, desde calentadores de agua hasta unidades de aire acondicionado, y niegan haber tenido un problema. No tienen escrúpulos y su producto es pura basura. Podría seguir pero, no vale la pena más que para advertirle, una mejora de la casa de $ 20K se ha convertido en una responsabilidad total.

Instalamos un nuevo calentador de agua Richmond de 40 galones (Rheem) que compramos en Menards. Tiene una espiga térmica defectuosa. Esto me ha dejado (y a un inquilino) sin agua caliente durante 3 días, a la espera de que llegue la pieza. Desafortunadamente nadie tiene la pieza en la ciudad y no hay técnicos de servicio para el área de Saint Paul Minnesota. He llamado a 15 fontaneros de la lista que me enviaron y he tenido dificultades para encontrar uno que venga con poca antelación. No voy a confiar en que alguien pueda llegar después de las horas de trabajo (@$259 la hora) y aún así ser reembolsado. Tendré una persona mañana por la mañana, pero eso significa que literalmente estaré hirviendo agua para el baño de mis inquilinos. No estoy deseando ver el papeleo que tengo que rellenar para mi reclamación. Y me decepciona que tenga que esperar a que mi cheque se acredite como prueba de pago antes de terminar mi reclamación. Esta compra ha perjudicado mi negocio de alquiler. Animaré a otros a comprar otra marca, especialmente a los gestores de alquileres y a los propietarios que no pueden permitirse este tipo de problemas. Me hubiera gustado devolver el producto, pero ya está lleno de agua y las líneas de gas y agua están instaladas. No me atrevo a llevarlo de vuelta a la tienda por miedo a que se dañe en el camino y entonces tendría un drama aún mayor en mis manos. Y otra cosa frustrante es el tiempo de espera al llamar. Fue casi una media hora. (Aunque la línea de servicio es más rápida).

Octubre de 2012 El fontanero compró un calentador de agua RHEEM en Home Depot para mi propiedad de alquiler que no funcionó después de la instalación. RHEEM envió a su fontanero autorizado que ajustó el tubo piloto para solucionar el problema de encendido retardado, sin coste alguno para mí. Ahora, 3,5 años después, el piloto no se mantiene encendido y un fontanero diagnosticó un posible problema de termopar. Como mi inquilino quiere agua caliente ahora no tengo la opción de pedir una pieza que puede o no arreglar el problema. El calentador de agua va a ser reemplazado hoy con un calentador de agua de grado de fontanería. Estoy agradecido por este sitio porque este verano me van a instalar aire central y no será un producto RHEEM.

Presenté una reclamación de garantía a la empresa a través de su formulario web con toda la información requerida. Rheem nunca respondió de una manera u otra, en un calentador de agua que falló después de sólo dos años en una garantía de 6 años. Durante la instalación descubrimos que faltaba la mitad de la unidad de calefacción de gas. Rheem tuvo la amabilidad de enviarnos una nueva unidad de calefacción, aunque, como se vio, incluso esa era defectuosa, pero se pudo reparar con piezas de origen local. Entre mi padre y yo hemos utilizado calentadores de agua Rheem en esta casa durante más de 60 años, pero evidentemente, debe haber una nueva dirección, que ni se preocupa por el control de calidad ni por la equidad en las prácticas comerciales. Número de serie Q421515023. Número de modelo XG29T06EC32U1. Fecha de compra 11,11,2015.

Compramos una nueva unidad A,C el 12 de marzo de 2014 para una casa secundaria en Fla. Esta unidad no es un alquiler. Es utilizado por nosotros unos meses al año. Compramos la propiedad unos años antes y todavía tenía el a,c original, así que decidimos estar seguros y comprar uno nuevo. ¡ERROR! Usamos una compañía local de A,C en esa área y compramos un RHEEM junto con el contrato de mantenimiento semi-anual. Recientemente hicimos un viaje a Florida y descubrimos que el aire acondicionado no funcionaba y que también se había congelado causando pisos mojados. Llamamos a nuestra compañía de aire acondicionado. El costo fue de 500.00 para venir el lunes 1,2 (un día festivo). Sólo estuvimos allí unos días y necesitábamos arreglarlo para evitar el moho. Tenían que poner un tinte en el sistema para ver si había una fuga. Bueno, había múltiples fugas. Así que por un addtl 586,00 para la mano de obra que lo arreglaría. ¡Su garantía es una broma! Rheem sabe que sus productos son defectuosos y sólo duran un corto período. Deberían pagar la mano de obra para arreglar su producto defectuoso. Me gustaría que pudiéramos unirnos e ir tras ellos por vender productos defectuosos y hacerles responsables de los costes asociados a sus defectos. Esto es los Estados Unidos de América, nos merecemos más.

Detecté una fuga de gas en un calentador de agua Rheem de menos de 1 año. Su garantía no cubre el trabajo que necesitábamos, no informó de los términos y condiciones y se negó a reembolsar el trabajo que pagué por la tercera compañía.

Recientemente compré un calentador de agua eléctrico Rheem de 40 galones en Home Depot. El día que lo instalaron esperé unas 8 horas antes de intentar usar el agua caliente, lo cual era mucho más tiempo que las 2-3 horas recomendadas por mi contratista. Para mi consternación, ¡todavía no había agua caliente! Después de una segunda visita de mi contratista, se determinó que el elemento calefactor inferior estaba defectuoso. Se hizo una llamada al número 1-800 del calentador de agua y aquí estoy esperando y preguntándome si un técnico vendrá a reemplazar la pieza pronto. Es muy decepcionante que esto ocurra en un calentador de agua nuevo.

Mi A,C se instaló en mayo de 2010. En octubre de 2013, tuve que reponer toda la cantidad de refrigerante por más de 300 dólares. En mayo de 2014, tuve el refrigerante reemplazado de nuevo, y en menos de dos semanas tengo que tenerlo rellenado. No puedo permitirme seguir rellenando cada semana o dos. Tuve una manejadora de aire Bard durante 40 años sin problemas, y fue reemplazada por esto. Muy insatisfecho.

I have a small apartment building that was serviced by a 40 gal water heater for over 10 years without one problem. In the last 2 years I bought a 40 gal Rheem water heater and it failed. I was told it was too small, so I purchased a 50 gal Rheem water heater which failed in 6 months. They sent me parts and it failed 2 additional times. Each time requiring a whole new boiler, valve, and thermostat assembly. My question is how did one 40 gal last 10 years and I can�€�t get 3 years out of a water heater with new technology and a larger capacity? My calls to Rheem were in excess of 30 minute wait times and 20 + callers ahead of me. Another bad sign!

Compró el calentador de agua a gas GE ULTRA LOW NO x 6 años, de Rheem Manufacturing en Home Depot en Modesto, Ca. El primer problema fue en 1 yamp; 1,2 años después de la compra. Tras la inspección de PGandamp;E me dijeron que el termopar tenía que ser reemplazado y lo más probable es que era una parte defectuosa y o producto (Sin saber acerca de los cientos de quejas similares a la mía). La pieza fue sustituida a mi cargo. Un año más tarde, el segundo, tercer y cuarto problema se produjo (3 veces en 5 meses). Al inspeccionar un SONIDO EXPLOSIVO en el área de mi vestíbulo, descubrimos que la luz piloto ya no está encendida en el CALENTADOR DE AGUA A GAS. Inicialmente hay problemas para volver a encenderlo pero afortunadamente se ha vuelto a encender.Entonces se me ocurrió empezar a buscar la retirada de este producto. No es una tarea fácil y continúo mi búsqueda de la retirada, pero en el proceso he encontrado que este calentador de agua ya no se vende en Home Depot; todos los comentarios eran malos y la mayoría indicaba que el termopar tenía que ser reemplazado en los primeros dos años, y este producto ha sido descontinuado. El sitio web de GE Appliance indica que este modelo ya no se fabrica. Y no es de extrañar. Lo que tengo es curiosidad por saber qué hace falta para que un producto sea retirado del mercado, porque por lo que he investigado, la opinión de cientos de personas es que este calentador de agua es una basura, una molestia para lidiar con los continuos problemas, muy costoso. Ruego que no, aunque temo que el sonido explosivo pueda ser un peligro o mortal. Si pudiera, definitivamente compraría otro calentador de agua, pero actualmente soy discapacitado y vivo con unos ingresos limitados que ni siquiera me alcanzan cada mes. Por lo tanto, rezo por nuestra seguridad y para que el calentador de agua no tenga más problemas. Como he escrito esta queja, tengo que GE también. Y voy a seguir buscando una retirada de este producto. MI CONSEJO, ¡NO COMPREN UN CALENTADOR DE AGUA GE FABRICADO POR RHEEM!

Calentador de agua. Compre 1 año de garantía. Compre una garantía de 3 años. Compre una garantía de 6 años. Compre 10 años de garantía. Si en un negocio, Rheem reduce automáticamente la garantía a 1 año, sin importar si usted pagó por más garantía o no. Falla de la válvula de gas exactamente 1 año y 1 mes después y Rheem... nos retribuyó. Calentador de agua $ 600 ... nueva válvula ... $ 226. Nunca voy a comprar nada nunca con Rheem en la etiqueta. Empresa poco ética.

Cada vez que me voy a la carretera, vuelvo a la casa está fría, cuando se calienta, lo apago, entonces necesito el calor y nada, es siempre sensores, la válvula de gas se pega. El horno tiene un nuevo filtro cada mes, el polvo fuera de la parte superior del horno, y plagado de problemas, oh y el aire acondicionado, cuando los ciclos de fuera suena como que los engranajes están siendo despojados. Eso es normal después de un año de relinchos, nunca más voy a comprar Rheem. 96 de eficiencia mi trasero. Mi hidroeléctrica sube mientras espero al reparador.

El dial de ajuste y el interruptor de encendido situados en la parte inferior del calentador de agua a gas no tienen ninguna forma de evitar que un niño pequeño o un contacto accidental ajuste el dial. Esto es una gran señal de alarma para mí, ya que se puede girar fácilmente a la temperatura máxima y puede dar lugar a quemaduras. Llamé a Rheem para ver si tienen una cubierta o algo que pueda limitar el acceso a los controles y me dijeron que esto no es un problema de seguridad o un defecto del fabricante y que no hay nada que puedan hacer para resolver el problema. Supongo que es mi hija de 18 meses la que está jugando con el dial, girándolo hasta el ajuste de temperatura máxima, pero también podría ser cambiado por algo que roce inadvertidamente el dial. Mi casa fue construida en los años 70 y el calentador de agua se encuentra en el lavadero, no en un armario dedicado, por lo que tiene más acceso abierto que las casas más nuevas con armarios dedicados a los servicios públicos. En cualquier caso, esto es un problema de seguridad importante para mí y para mi mujer.

Compré una unidad de calefacción y aire Rheem en el año 200. Ahora se está estropeando todo. Tenía una garantía de 5 años. Poco después de que la garantía expira tiene que poner un nuevo motor del ventilador. El componente eléctrico en un lado se apagó y ahora el compresor está fuera que se ejecuta en cualquier lugar entre 1700 y $ 3,000 y theyre diciendo que mi condensador parece que podría estar saliendo por lo que necesito una unidad nueva en la parte superior de todo esto. Los rodamientos del motor de mi calefactor se están estropeando, así que ahora necesito una unidad completamente nueva. He leído muchas quejas de clientes. Me parece que los fabricantes de Rheem no pueden ponerse de acuerdo, así que es hora de que alguien haga algo. Una unidad nueva podría costarme entre 5.000 y 6.500 dólares o más, sin incluir las piezas y la mano de obra que ya he pagado por piezas de mala calidad. ¿Qué va a hacer alguien al respecto? Yo soy el hombre que va a hacer algo si theres demandas que deben ser presentadas así sea y Im seguro con otros 300 comentarios en línea y las quejas de los clientes un montón de ir mucho con nosotros. Usted puede llegar a nosotros en **.

Actualización de mi post de hoy. El tercer calentador de agua Rheem 50 gal, versión alta fue comprado esta tarde. Lo instalé porque necesitamos baños y no puedo esperar a Rheem. Compré este Rheem de Penco en lugar de Home Depot. Ahora me encanta Home Depot y su servicio de atención al cliente es espléndido. Sin embargo, he aprendido que Rheem hace diferentes modelos de los mismos tipos para diferentes distribuidores. A mí me parece que la unidad de Pencos costaba 476 dólares en lugar del precio de HD de 418. ¿Adivinen qué pasó? Pencos Rheem se instaló y no gotea en absoluto, no hay fugas, finalmente estamos tomando baños. Así que HD tiene una versión más barata y su también menos calidad. ¿Por qué más barato si tiene fugas? Dame Penco. Te quiero HD, pero tuve que dejar de oler. Lol.

Buying Rheem Seer 20 heat pump/ac unit is the worst investment of our lives. Three months after buying it quit and installer said it needed to replaced but under warranty. Waited 2 months and installed in December. Incredibly loud!!!! Sounds like a loud compressor running beside the house. If the outside temperature gets cold it is very inefficient warming the house. At -10C (14F) it couldnt keep the house warm and we had frozen pipes! Incredibly disappointed to have to live with this horrible investment. If I win the lottery this will be the first thing I replace.

Los calentadores de agua Rheem son una basura, ¡no desperdicien su dinero! Compré un nuevo calentador de agua Rheem hace menos de cinco (5) meses en Home Depot y ya se ha estropeado. Seguimos los canales apropiados y llamamos al departamento de servicio al cliente de Rheem y averiguaron lo que creían que estaba mal en la unidad. El representante del servicio de atención al cliente prometió enviar la pieza de un día para otro y nos dijo cómo reemplazarla. Llevamos seis días sin agua caliente porque el representante se olvidó de enviar la pieza de un día para otro y ahora es fin de semana y no pueden enviarla hasta el lunes para entregarla el martes. Llamamos a Home Depot para que nos ayuden y su política es que después de 90 días somos los dueños y no pueden ayudarnos a menos que queramos pagarles 100 dólares más y entonces intentarán ayudarnos. ¡No pierda su dinero y tiempo en este producto y piense dos veces antes de comprar una compra importante en Home Depot! ¡Voy a renunciar y simplemente tirar el Rheem y comprar una marca diferente! ¡¡Basura, basura, basura!!

Me encanta el sistema. Compré una bomba de calor de 5 toneladas y 20 SEER. La unidad es muy silenciosa, funciona en baja casi todo el tiempo. La casa está en LA (Lower Alabama) a 30 millas del Golfo de México. Me encanta el sistema ECONET. Puedo controlar la bomba de calor y mi calentador de agua desde una aplicación en el teléfono. Ayuda a ahorrar dinero ya que puede controlar las temperaturas de ambos con la aplicación cuando se apaga o las necesidades de temperatura cambian con un gran grupo de personas en la casa. El sistema te avisa cuando es el momento de limpiar o cambiar los filtros de aire.

I had 3.5 ton Sure Comfort heat pump installed in May 2020, failed one month later. Repaired and then failed again the same week, a different part. Made it through the summer then the winter failures began. It is only January 2021 and I have had this worked on so many times. The screws won't hold the doors and covers on anymore. This is complete garbage. I have deep regrets buying a Rheem product. I will not buy any Rheem products because of the quality of this product.

Instalamos una nueva bomba de calor Rheem 13PJA18A01 en junio de 2011 en un condominio de alto nivel. Desde el principio tuvimos problemas con el aire acondicionado que no funcionaba. El contratista volvió unas 6 veces tratando de resolver el problema, añadiendo más freón, etc. Luego dejó de atender mis llamadas. Me vi obligado a contratar a una nueva persona de HVAC y encontraron una fuga en las bobinas de la bomba de calor y creyeron que venía así de fábrica. Me puse en contacto con Rheem por correo electrónico y por teléfono y me dijeron que eso nunca ocurriría y que mi instalador de HVAC debía haber dañado la unidad, por lo que no pagaría la reparación de 330 dólares ni la factura eléctrica tan elevada. Mi contratista me dijo que lo de las bobinas era algo que no le sorprendía porque era un defecto de fábrica conocido y él ha sustituido todas las bobinas de todas las unidades que ha instalado... fallan en 2-3 años. Llamé a Rheem y pregunté en qué momento esta unidad se considera un limón, pero simplemente culparon a mi instalador original. Además de todas las facturas de reparación, las facturas de electricidad han sido escandalosas. Ya he reembolsado a mis inquilinos 1.200 dólares por las elevadas facturas debido a que la bomba de calor no funciona correctamente. También he pagado unos 500 dólares extra en electricidad antes de que el condominio se convirtiera en un alquiler. La semana pasada, acabo de recibir una llamada de mi inquilino que su última factura de electricidad fue de $ 560.El condominio es 1190 pies cuadrados en Louisville Ky. Tengo una casa de 100 años con ventanas viejas y un horno de gas de 25 años y 4 perros que entran y salen todo el día. Mi casa tiene 3700 pies cuadrados y mi factura en comparación fue de 485 dólares. Por supuesto, llamé a la gente de HVAC, y esta vez no pudieron encontrar nada malo. Me sugirieron que sería mejor reemplazar la unidad ya que parece ser un limón. Sólo tiene 3,5 años y cada vez que lo reparo tengo la esperanza de que funcione. Ya no tengo esperanzas.

Experiencia horrible. He estado sin agua caliente durante casi una semana. ¿Por qué es tan difícil conseguir un nuevo calentador cuando está en garantía? Luego quieren que compre un nuevo calentador y dicen que me reembolsarán 260€. Uno pensaría que si una empresa no recibe más que calificaciones de 1 estrella, cambiarían algo, lo que demuestra el carácter de la marca de la empresa. No volvería a comprar un producto Rheem.

Compré el mayor y mejor depósito de agua caliente sin tanque que fabrica Rheem. Después de dos años empezó a gotear como un colador, así que lo llevé a Home Depot, donde lo compré, y lo cambiaron. Dos años más tarde, el mismo problema, pero esta vez dejó de funcionar totalmente. La eficiencia es buena, pero la molestia cada dos años no vale la pena. Aléjense de esta basura.

Rheem Performance natural gas hot water heater installed June, 2020. May, 2021 water temperature swinging 90 - 140 degrees intermittently. July, 2021 called installer, he had me call Rheem. August, 2021, Rheem sent me the controller/gas valve device. Had my installer swap the controller, paid $150. The new controller was dead, did not work! Installer put old controller in so I would at least have hot water. Called Rheem again, they said to remove and bring back to Home Depot. Even though the problem started in less than a year they will not cover installation. So now I have to pay. Going to file with small claims court now. One more thing, plan on spending hours on hold to get to their customer support. Stay away from Rheem hot water heaters.... junk.

We confidentially purchased a Rheem. Got water heater a few years ago. Well it failed. I called Rheem to enact the warranty and customer service told me they were sending an email with directions to take photos. After taking said photos I was to call them back 15 minutes after sending the email. After much confusion, I did (I had no idea what a heat exchanger was.. Thank goodness for it Youtube). On the return call I was informed that it was under full warranty and to remove the unit and return it to the original place of purchase. If the new unit costs more I am responsible for the difference but ... I would get a brand new warranty. If it was the same price the old warranty would still be in effect. So I hang up and call the plumbing supply store where we purchased the unit. I was told that Not only do I have to pay the entire cost of the unit up front (I will be allegedly be reimbursed for the original purchase price after Rheem reimburses them) but I have to pay a �€�service fee�€� of $125! I also have to pay a plumber to come and uninstall the defective unit then pay again to have him install the new unit! How is this a full warranty? Never again. It�€�s costing me a fortune to replace a defective unit! These expenses should be on Rheem not me.

Nueva bomba de calor Rheem instalado en 5,2012. Polar Bear Heat andamp; Cooling garantizó esta unidad por escrito piezas y mano de obra 12 meses. Piezas garantizadas por diez años. El compresor falló después de diez meses. El oso polar no repararía la unidad a menos que les diera $400 por adelantado para el freon perdido. Dijeron que Rheem no les compensaría por el freón. Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem y me dijeron que no cubrían la pérdida de freón. Mala suerte. La mujer está enferma y vuelve a casa de la rehabilitación en ese periodo. Tengo que tener calefacción y refrigeración. Me vi obligado a desembolsar 400 dólares o Polar Bear no lo repararía. Pistola a la cabeza. La Oficina del Fiscal General de Florida me ha dejado plantado y me ha dicho que me busque un abogado, que ellos no se ocupan de los casos privados. El BBB se involucró pero no tiene ninguna autoridad, sólo una parte simbólica. Me temo que los próximos diez años con Rheem si dura tanto tiempo.

El panel de control de nuestros calentadores de agua Rheem Performance Platinum provocó un incendio eléctrico. Tengo numerosos documentos al respecto: informe de los bomberos, fotos, etc. Causó daños por humo y daños en la alfombra de nuestra casa. Tenemos un deducible del seguro de hogar de 2500 dólares debido al aparato defectuoso. Después del incidente, busqué en Internet la marca y el modelo concretos de este calentador de agua y descubrí que hay una retirada de productos por este mismo motivo. El fabricante nunca nos avisó de esta retirada, de este defecto. Envié mi tarjeta de garantía el día que instalamos el calentador de agua, pero no recibimos ninguna notificación. La notificación podría haber evitado este incendio en nuestra casa. He intentado contactar con Rheem varias veces y no he recibido respuesta.

Mi calentador de agua se quemó después de 14 meses se supone que 3 años en el reemplazo de la casa. Buena suerte con el runrún que obtendrá con RHEEM. El peor servicio que he tenido. Tuve que reemplazarlo yo mismo después de que el fontanero no regresó para reemplazar el calentador de agua. Tuve que pagar de mi bolsillo el reemplazo. Ahora estoy intentando que me reembolsen.

Muy decepcionado con Rheem (2 toneladas 15 Seer HVAC). Después de un 11,2, la unidad tenía una fuga de freón y no estaba cubierta por la garantía. No se pudo contactar con un representante de servicio al cliente para ayudar. Este es mi primer Rheem, y será el último.

The company recalled the unit. It started a fire in my house. They didn�€�t bother to ask if everyone was ok after the fire. They wanted to repair the damaged water heater. It was totaled. The fire department pulled out the electrical system to make sure the fire was out. I sprayed a whole can of fire extinguisher in my garage. Made a huge mess. Didn�€�t care. I called. They said they would find a technician. They didn�€�t. I had to find one. Finally after a lot of calling found one. Got amount authorization from them. I submitted my invoice twice instead of invoice and receipt, resubmitted with corrected info. Now they want my credit card bill to verify the receipt was real!!! They all need to be subjected to having on fire in their home. So they also won�€�t cover the extra $200 for the new water heater which I wouldn�€�t of had to get if the one they sold hadn�€�t started on fire. So please don�€�t ever buy anything from them. Put them out of business!

En el lapso de 2 años, he tenido dos calentadores de agua Rheem. Ambos me fallaron. Uno era un híbrido. Funcionó bien durante 1,2 años y luego falló. Después de trabajar con el soporte de Rheem, que es horrible, lo llevé a Home Depot y conseguí un reemplazo. El reemplazo fue una serie Rheem Gladiator. Mi plomero instaló el calentador de reemplazo y ese falló en unos 3 meses. Nunca volveré a comprar un calentador Rheem.

Mi calentador de agua sin tanque Rheem RTG-74PVN-2 murió el 27-12-2012. Llamé a Rheem el 28-12-2012 alrededor de las 9:00 AM CST. Diagnosticaron un quemador malo y prometieron enviar uno durante la noche para que lo tuviera el 29-12-2012. Llegó el sábado y no había quemador. Los llamé de nuevo y me dijeron que no lo enviaron el viernes porque se equivocaron y que saldría el 31-12-2012, así que llamé para pedir un número de seguimiento el 31-12-2012 y no sabían que no lo habían enviado. Ahora dicen que no se enviará hasta el miércoles. Es como trabajar con un grupo de niños de diez años. Es definitivamente el último producto Rheem que compraré.

Tenía un calentador Rheem Prestige instalado en mi casa cuando se estaba construyendo, y deseo a qué temperatura lo puse. Este calefactor ni siquiera puede mantener el ritmo en un día ligeramente fresco. Mi termostato está ajustado a 65 y la habitación está a unos 54 y la unidad ni siquiera intenta calentar la casa. Simplemente basura, y me gustaría que todo el mundo pudiera leer sobre Rheem sólo para evitar basura como esta y enviar a esta empresa a donde pertenece, a la quiebra.

Hi there, I am a home builder by the name of Ivaan Interiors in Winnipeg, Canada and I bought a 60-gallon HWT from Home Depot last month Dec 2021 for my new house to sell. The hot water tank was installed on-site by a licensed plumber and electrician. The electrician found that its not heating and consuming double Amperes as compared to it and tripping the circuit breaker. The electrician double-checked all the wiring but it didnt work and mentioned that there is some problem inside. We called customer service and they said, We can send parts, and we have to get it repaired at our end. THIS IS RIDICULOUS CUSTOMER SERVICE. How can we repair and why should we spend another hundred bucks to get it repaired. We didnt buy this brand new product to take the pain to repair. The buyer is taking possession next month. I want it to be repaired or replaced asap. I would appreciate if this matter is taken seriously and solved immediately. Manish

Compré este aire acondicionado, horno y tenía un problema con que no enfriaba y el intercambiador exterior se encendía y apagaba todo dentro del período de garantía. El contratista que lo instaló, lo arregló poniendo más refrigerante 410 en él. Cuando pregunté por el problema de encendido y apagado, me dijeron que era un ciclo que estaba ocurriendo, me hicieron creer que era una operación normal. Recientemente tuve el mismo problema y otro técnico de la misma compañía vino y me dijo que tenía una fuga y que puso 5 libras de refrigerante 410 para solucionar el problema. Me dijo que el problema se debía a la baja presión, por eso la unidad no enfriaba y la razón por la que se encendía y apagaba. Ahora estoy 4 meses por encima del período de garantía de 5 años, por lo que me dice el contratista y Rheem no reemplazará esa parte ya que es donde está la fuga sin que yo pague el costo de la pieza más la mano de obra. Los productos Rheem son una mierda. Me gasté un buen dinero y un contratista me engañó haciéndome creer que no había problemas con la unidad cuando en realidad el problema se produjo durante el período de garantía. Esta unidad debería haber durado fácilmente mucho más de lo que lo hizo, pero a menos que seas un técnico de aire acondicionado no estás en el saber. Si usted está buscando para reemplazar su horno, unidad de aire acondicionado buscar en otra empresa. Rheem es una gran estafa. Por cierto soy un veterano. Todos los veteranos tengan cuidado. Esta empresa es como el VA.

Compré un calentador de agua Rheem en febrero de 2012. Después de 11 meses enero 2013 termopar salió. Reemplazado sin cargo. En febrero de 2014 el termopar vuelve a fallar. Me envían la pieza pero tengo que pagar la mano de obra. Un representante de Rheem me dijo que la nueva pieza había sido rediseñada, pero que Rheem no cubría la mano de obra a pesar de que afectaba a todos los calentadores de agua que fabricaban. Estoy muy enfadado y decepcionado con el producto y el servicio al cliente de Rheem. En este momento el costo de la mano de obra para la reparación es de $ 95.00 por hora. ¡Mucho dinero para un desempleado!

Estoy muy insatisfecho con mi calentador de agua sin tanque. Me costó 5 veces más que un calentador de agua normal y 3 veces más para arreglarlo. Nunca, y quiero decir nunca, volveré a comprar otro producto Rheem. He tenido mi calentador de agua durante tres años y hace unas tres semanas, comenzó a parpadear un código de error y el fontanero ha estado aquí tres veces y todavía el pedazo de mierda no funciona. Así que son más de dos semanas sin agua caliente constante y una factura con la que podría haber comprado dos calentadores de agua normales. Creo que he sido yo el que ha elegido este producto. Nunca más. Llamé y pregunté si había un contratista que pudieran recomendar y está a más de 30 millas de distancia. Cualquiera que me pregunte sobre este producto, ahora sólo tengo cosas negativas que decirles.

Compramos un calentador de agua en 2009. En 2014 nos dimos cuenta de que goteaba por todo el garaje. Llamamos a la tienda de cajas grandes en la que compramos y nos dijeron que sólo obtendríamos $140.00 de crédito para un nuevo calentador de agua. Según tengo entendido, GE y Rheem ya no están afiliadas, por lo que la garantía se prorratea. Por lo tanto, la garantía de 12 años que pensamos que estábamos recibiendo ya no es buena. Llamé al número 800 del calentador de agua y hablé con 3 personas diferentes. Dos fueron muy groseros. La última señora con la que hablé me dio una dirección para escribir una carta y quejarme. Si hay una demanda colectiva en las obras, me encantaría ser parte de ella. Rheem me debe 490,00 dólares.

Mi nueva casa tiene un Rheem RP14 instalado. Es terrible. A 32 grados no produce casi nada de calor. A modo de comparación, viví en una casa durante más de 5 años y tenía un modelo básico de American Standard del año 2009, una bomba de calor para constructores que funcionaba mucho mejor. Con la American Standard HP, produciría calor hasta los 20 grados antes de agotarse. A 32 grados, una bomba de calor debería producir una cantidad decente de calor, pero esta Rheem es realmente mala.

Acabo de recibir un calentador de gas en octubre de 2015 y ya tengo problemas con la unidad. Llamé para que viniera un técnico y lo viera, pero me dijeron que no vendría a mi zona. Así que ahora tengo que salir de mi bolsillo para que alguien reemplace una pieza cuando estoy en garantía y ser reembolsado dentro de 4 a 6 semanas. En primer lugar, les aconsejo que no pasen por Home Depot porque, aunque instalen, no hacen el mantenimiento. En segundo lugar, corran cuando escuchen Rheem. Pensé que era una de las mejores compañías de calentadores, pero encontré prácticas de servicio al cliente de pesadilla. Voy a escribir a quien tenga que hacerlo, porque eso es simplemente un pésimo servicio al cliente. El cliente tiene que encontrar un técnico para cumplir con la parte de la mano de obra de la garantía. ¿Qué ha pasado en nuestro país, donde uno compra un producto y una empresa supuestamente sólida lo respalda y hace que la experiencia del cliente sea, en el mejor de los casos, agradable? Debería haber ido a través de PSEG - al menos sé que podría obtener el servicio en mi área. Es una maldita vergüenza.

He comprado un calentador de agua sin tanque Rheem. Su garantía es de 5 años. Mi calentador se rompió recientemente y tuvo que ser reemplazado. Rheem renovó su calentador de agua desde mi compra y una nueva unidad tuvo que ser instalada. A pesar de que estaba en garantía me cobraron 100 dólares extra para conseguir la nueva unidad. Su garantía no es realmente buena si te cobran por la nueva unidad, especialmente cuando hay un problema con su propio equipo. Además, tuve que pagar la mano de obra de nuevo, lo cual no estaba cubierto por la garantía y lo entendí. Me puse en contacto con Rheem directamente, sin embargo, me señalaron a sus distribuidores y no depende de Rheem mientras que el distribuidor señaló claramente a Rheem.

My water heater was recalled due to fire hazard. I was informed by Rheem that the control panel they normally provide (free of charge) is back-ordered with no ETA. I was told that I had to return the faulty water heater to the point of purchase for a new one. I got the exact model, just a few years newer and had to pay ~$500 more for the new one, okay fine. Here is where it gets bad. Rheems deal was to reimburse me the installation fee up to $450. I provided all of the necessary paperwork, filled out their forms as instructed and have email confirmation that my reimbursement is approved and a check would be mailed to me in 6-8 weeks. Here we are over 10 weeks later, and counting, and no word from Rheem. They will not respond to my emails and I cannot reach anyone on the phone. What started as their faulty product, barely halfway into the products warranty, should have been a free fix has ended up costing me well over a $1,200! I would have been better off to cut my losses and purchase a water heater from a different manufacture, which is exactly what I will do when this one craps out before the warranty period is up. I held up my end of the deal, they will not hold up theirs.

Fugas de gas cada vez que tenemos otros aparatos como el calentador que usa gas al mismo tiempo. Llamé a su servicio de atención al cliente y no me ayudaron. Sólo han arreglado el regulador, pero siguen teniendo el mismo problema. Producto muy inseguro. Todavía estoy tratando con ellos. Espero que lo sustituyan o algo así. Puede que lo cambie ya que me parece muy inseguro tener un calentador de agua que pierde gas aleatoriamente...

Compré un nuevo calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en agosto y sólo duró 3 meses. Después de llamar al servicio de atención al cliente se me concedió un reemplazo. Después de desconectarlo y llevarlo de vuelta a la tienda e instalar la nueva unidad no tuvo fugas durante una hora entera, no hace falta decir que estoy muy frustrado.

Me instalaron un nuevo tanque de agua caliente eléctrica de 50 galones con una garantía de 2 años en el hogar de 12 años. La unidad calentaba el agua pero sólo producía unos 5 minutos de agua. Llamé a Rheem y el representante dijo que una empresa se pondría en contacto conmigo para la reparación. Una semana más tarde nadie había llamado así que llamé al representante de Rheem. Dijo que no tenía notas sobre esto y dijo que tendría que contratar a un contratista. Pedí hablar con el supervisor y me dejaron en espera. Contraté a un fontanero y el reparador probó todas las piezas y dijo que el cerebro electrónico estaba mal. No había piezas disponibles en ninguna empresa de suministros y Rheem no respondía al teléfono. Hablé con Home Depot para que me lo cambiaran y me dieron un nuevo cerebro electrónico. Sigo teniendo el mismo problema y he estado en espera durante 30 minutos. Dicen que tengo un límite de $125 para reparaciones en casa y ya tengo dos viajes para la reparación. Se está enviando un nuevo cerebro. 6 horas de tiempo tratando con esto. Más de 2 horas en espera y una hora sólo llamando sin respuesta. La nueva unidad sigue sin funcionar correctamente desde hace un mes. Soy dueño de muchas casas de alquiler y este es un mal servicio...

Nos instalaron un calentador de agua Rheem el 3 de diciembre de 2020. Casi inmediatamente, el agua olía a huevos podridos. Tenemos agua ablandada y no es de un pozo. No hubo problemas como este con nuestro anterior calentador de agua Whirlpool. Rheem dice que tenemos que cambiar la varilla de ánodo y no nos da ninguna ayuda. Así que tenemos que pagar a un fontanero para que arregle este problema en un calentador de agua nuevo. Muy decepcionante.

I bought a Rheem gas hot water tank in middle of November 2020 and by mid June the pilot and burner stopped working. Called and waited on the phone for about an hour to get warranty and they shipped parts took about a week but they didn�€�t have a technician so I paid $350 for a company to come replace the parts. The parts worked for about month and now again I�€�m out of hot water and still waiting for them to refund the money I spent because they didn�€�t have a technician even though parts and labor were both under warranty. After 2 hours on the phone again they are sending someone in 10 days that is out of state to come look at the tank. After talking to a few other people who purchased Rheem products I would not recommend as they all had the same problems. In the 9 months I�€�ve owned the hot water tank I have been out of hot water for a month, missed work to wait on a plumber, spent $350 out of my own pocket, and lost hours on the phone. Plus after complaining and contacting them multiple times I am now getting emails saying they would only refund $250 and then an email the day after saying only $150 which are both contradictory of what they said. They do not care about products quality or show any care for their customers. Highly recommend going somewhere else for all products especially hot water tanks.

Compré un calentador de agua de 50 galones hace una semana. Desde el día en que se instaló, tuvo una fuga. Todos los días ha venido a mi casa alguien del instalador, de Rheem o de Home Depot. Han sustituido un elemento de calefacción y sigue goteando. Ahora están tratando de culparme de que no tenía fugas, ya que no había agua en la olla cuando el reparador se fue. De verdad... Cada vez gotea una hora después de que se vayan. Ahora me dicen que puede ser la válvula de presión y que tengo que pagar la visita y el arreglo. Es curioso, el antiguo calentador funcionaba bien sin fugas, sólo viejo y con mucha suciedad en el fondo. En la última discusión, el agente de Rheem me dijo que podría ser una cosa de expansión que ocurre naturalmente y se filtra en la olla. Ahora, estoy fuera de mí y no soy tonto, nunca debe tener agua en la sartén. Rheem, Home Depot, den la cara y asuman la responsabilidad de los productos que venden. Yo pago $1400 por nada más que dolores de cabeza y estrés esperando que la cosa no explote e inunde mi casa.

Compré un nuevo calentador de agua de Rheem y me lo instalaron. Nunca tuve agua caliente y Rheem tardó casi 2 semanas en darme uno nuevo. El servicio de atención al cliente fue horrible y la gente más incompetente con la que he tenido que tratar. Hablé con ellos y les dije que mi calentador de agua nunca ha funcionado y enviaron pieza tras pieza y finalmente me dieron una nueva. ¡¡Mi familia estaba en un nuevo lugar y no tenía agua caliente durante casi 2 semanas!! No hubo nada más que un Oops, lo siento por parte de Rheem. Nunca he estado tan insatisfecha y tan enfadada con una empresa en mi vida. No volveré a comprar nada de Rheem. Sugiero a todos que ahorren su dinero y compren a cualquiera que no sea Rheem.

WARNING - Be sure to register your Rheem Heat Pump. Without registration, you lose 5 years of your 10 year warranty. BETTER YET... DO NOT BUY RHEEM. If I could zero or negative star I would. My installer did not register my unit 7 years ago nor did I. I was not given a registration card to mail in. For the past 4 years, Ive had 5 techs here to work on my unit. Made a horrible loud banging noise that would wake us up at night. The blower motor was replaced. See-cell warped fan blade on condenser replaced. Thermostat replaced. Added 2 lb. of freon... All to no avail. Now the compressor is gone.I had AEP out when I got a $400.00 electric bill. They said air was not circulating evenly throughout- kept the unit running continuously. I had to close of 3 rooms to afford my electric bill. I mailed Rheem Corporation a copy of my dated bill, installation date, model #, serial # and copy of my 10 year warranty. Their reply was ... Sorry.. Theres no registration recorded, your warranty is gone. So Rheem Corporation is gone for me. My friend also purchased a Rheem heat pump and her unit is having the same problems. DO NOT BUY RHEEM.

Compré un calentador de agua Rheem en mayo de 2017 en Home Depot. 7 meses después falló justo en la víspera de Navidad. Llamé a Rheem y la pieza en garantía fue enviada rápidamente, pero como no pudieron encontrar ningún contratista en mi área para hacer el trabajo, dijeron que puedo usar a cualquier persona local. Llené la reclamación de garantía y envié todo el papeleo requerido de vuelta el 2 de enero de 2018. Primero dijeron que tardaría entre 6 y 8 semanas en procesar la reclamación. Su ahora 2 1,2 mes (16 de marzo de 2018) y mi reclamo aún no fue procesado. La última vez que llamé, me dijeron que estaban de reserva en el departamento de reclamaciones de garantía (wow... imagina cuántas unidades han fallado que podrían crear tal reserva), pero ya que es más de 8 semanas, van a acelerar mi reclamo. Adivinen qué, aceleren o no, mi reclamación sigue en el limbo en algún lugar. Estoy muy decepcionado con la forma en que Rheem maneja las reclamaciones de los clientes. No me extraña que ningún contratista de mi zona quiera trabajar con Rheem. Por favor, no compren Rheem, no vale la pena cuando tienes que esperar 45 minutos en el teléfono con ellos o llamarlos cada mes para comprobar su reclamación de garantía sólo para escuchar la misma excusa.

Actualizado el 08,16,2021: El calentador de agua RHEEM de seis meses dejó de funcionar. No pude comunicarme con nadie de RHEEM por teléfono ni en su página web. Su página web dice que no tienen trabajadores de servicio en mi área. Así que, según la garantía, pagué a una empresa de fontanería para que lo reparara. La garantía dice 1 año, piezas y mano de obra. Los encontré en FaceBook y dejé una reseña, finalmente después de varios días y mensajes me llamaron y me enviaron por correo electrónico el papeleo para que lo rellenara. Tuve que perseguir al fontanero para obtener una lista de piezas y mano de obra desglosada, su formulario W-9, y RHEEM quería copias del cheque CANCELADO del banco. ¡Suerte que pagué en efectivo! Lo envié todo con acuse de recibo certificado. Todo enviado el 30-6-21. Hoy es 8-16-21, he recibido nada de ellos. Mi post en su página de FB ha sido borrado. Por favor, compruebe sus comentarios en línea antes de comprar de ellos, no soy el único con problemas RHEEM.Original Review: Compró Rheem 40 gal eléctrico HWH en enero de 2021, ahora es 6 mos y sólo dejó de funcionar. El disyuntor está bien, también intentó el botón de reset.... Nada. He llamado a 3 números de teléfono y he intentado contactar con ellos a través de su inútil página web. De qué sirve una garantía si no puedo contactar con ellos para el servicio.

Compramos un calentador de agua el 6 de diciembre de 2017 y dejó de funcionar el 19 de diciembre de 2017. Llamamos a Rheem el día 20 y enviaron a un fontanero para que viniera el día 21, y se presentó el día 22. Puso en marcha la unidad y dijo que necesitábamos nuevas piezas y que llamaría a Rheem para hacerles saber qué piezas necesitan ser enviadas a la casa. Llamé a Rheem el viernes 29 porque la unidad dejó de producir agua caliente de nuevo y las piezas nunca se pidieron. Hemos estado sin agua caliente desde el viernes 29. El tiempo de espera para hablar con el servicio de atención al cliente es de 40 minutos. He estado llamando todos los días 2 o 3 veces al día para ver si las piezas fueron pedidas y todavía no tengo respuesta. Hace 6 grados bajo cero y llevo 5 días sin agua caliente. No es aceptable. Nunca recomendaría los productos Rheem a nadie. Entiendo que la unidad en sí falló, pero el servicio al cliente es ridículo.

Bueno, pensé que estaba haciendo una buena compra. Al primer calentador de agua eléctrico que compré se le estropeó el elemento dos veces. La primera vez vinieron y lo repararon. El calentador sólo tenía 6 meses en la primera reparación. Después de eso, no pasó ni un mes y el elemento se estropeó de nuevo con el agua goteando por todas partes. Después de eso, en la tercera visita se dieron cuenta de que el elemento no estaba bien atornillado causando que se filtrara de nuevo. Lo cambiaron por un modelo más nuevo que iba a ser mejor, pero mi suerte, una semana en él y el eco se apaga. Enviaron la pieza. Tuve que esperar una semana para que el reparador lo pusiera y ahora mi interruptor está saltando. El técnico me dice que probablemente sea mi interruptor. El reparador me dice que probablemente sea mi disyuntor. Así que técnicamente la reparación hizo un trabajo incompleto porque todavía no tengo agua caliente. Ahora el servicio de atención al cliente no quiere tratar con mi mujer. Depende de ustedes si creen que vale la pena comprar este producto. Pero yo no volveré a comprarles. No vale la pena tratar con el personal de reparación y su servicio de atención al cliente. La mejor de las suertes si lo compran.

Compré un sistema de bomba de calor dividido Rheem de 3,5 toneladas y 15 SEER en enero de 2014. Debido a todos los problemas con la unidad justo después de la instalación, la unidad exterior fue reemplazada en marzo de 2014. Hemos tenido constantes llamadas de servicio para la unidad no se enfría, ruidos fuertes anormales cuando la unidad se enciende, los cables que tocan que deshabilitó el sistema, bobinas con fugas en la unidad interior que pidió el reemplazo. Nos prometieron en 2014 que un representante de Rheem vendría y eso no ocurrió hasta marzo de 2015. Tengo un técnico de servicio aquí ahora mismo porque la unidad decidió dejar de enfriar ayer. No recomendaría esta unidad a nadie, ni siquiera a mi peor enemigo. El representante de Rheem en mi área, Sleeping Giant en Childersburg AL, no se preocupa por el servicio después de la venta, pero voy a guardar eso para otra revisión.

El quinto año y no hemos tenido más que problemas con la unidad que se instaló el 31 de agosto de 2009. Las bobinas interiores tuvieron que ser reemplazadas después de 1 año. El control del motor del ventilador ECM tuvo que ser reemplazado en 2013 - costo de mano de obra de $ 200. El motor del ventilador del compresor tuvo que ser reemplazado en noviembre de 2014 - costo de mano de obra de $ 250. Lo reemplazaron y 10 minutos después la unidad se apagó de nuevo. Ahora están diciendo que el TXV en la bomba de calor está causando a corto ciclo en el calor - será de nuevo fuera de mano de obra de $ 625. Esto es una pesadilla y todo lo que el centro de servicio RHEEM dice es que no son responsables de la mano de obra. ¿QUÉ PASA CON LA PÉSIMA CALIDAD DEL PRODUCTO EN LOS HOGARES DE LOS CONSUMIDORES? ADVERTENCIA a otros - RHEEM no se hace responsable de los productos malos.

Mi calentador de agua a gas RHEEM de menos de dos años tiene una T de plástico que gotea y RHEEM se niega a enviarme la pieza. La T de plástico une tres tuberías de cobre mediante juntas tóricas de goma y clips metálicos. Las líneas son métricas, por lo que sólo el proveedor de RHEEM en Japón puede proporcionar el plástico, y los jefes de RHEEM dicen que se niegan a enviarlo.

Bomba de calor Rheem instalado hace 4 años (2012) ha sido nada más que problemas. Tres (3) veces para una junta, una vez para Freon, y ahora para un contratista. Servicio (5) veces en (4) años. No compre la bomba de calor porque el compresor funciona todo el año.

Los productos de esta empresa, el servicio de atención al cliente y las piezas de recambio son una auténtica basura. El servicio de atención al cliente es horrible. Les pillo en mentiras cada vez que llamo al servicio de atención al cliente. Incluso querían mantener el impuesto sobre las ventas andamp; gastos de envío después de un reembolso. Esta es una empresa muy astuto andamp; su servicio al cliente es horrible. 0 de 5 estrellas. Absolutamente peor calentador de agua que he comprado. El último que compré estaba en mi antigua casa que tenía el calentador de agua funcionando durante casi 20 años SIN CONFLICTO antes de que me mudara. No recuerdo qué marca era. Ciertamente no era RHEEM o GE.Este calentador de agua de 2 años es una chatarra. Su sido popping más fuerte que cualquier calentador de agua que Ive sido alrededor de andamp; la luz piloto no se queda en incluso después de servicio al cliente me dijo que era en primer lugar el quemador (cubierto por la garantía sólo unos pocos meses en la compra) a continuación, recientemente, comenzó a apagarse debido a la privación de oxígeno. Me dijeron que era el controlador NG así que lo compré pensando que solucionaría el problema. Bueno, no yamp; ya que dont tomar de nuevo estas piezas, que simplemente el reembolso de su dinero si estaban equivocados, pero querían mantener el envío, así como el impuesto estatal sobre las ventas. Tuve que hablar con un supervisor sólo para corregir este problema andamp; me saludan con HEY, Manny - Muy poco profesional. Debe ser Appalachian Inglés (obviamente no es un verdadero Inglés) o posiblemente Ozarkian (de los Ozarks, por supuesto) o muy posiblemente patois backwoods (galimatías) claramente todos de ser del sur.

Había terminado la construcción de mi nueva casa en 2001 con un calentador de agua Rheem de 40 galones. Duró hasta mediados del año 2012, momento en el que se produjo una fuga en el lado del tanque a mitad de camino desde la parte superior. Me sorprendió que sólo durara once años cuando la experiencia anterior era más bien de 20 a 25 años. Compré un calentador de agua Rheem de 50 galones el 20-6-12 e inmediatamente tuve problemas con la fuga del elemento inferior. El fontanero vino y quitó el elemento, limpió todo y lo volvió a montar con sellador de teflón. Notifiqué a Rheem, pero nadie me devolvió la llamada. Ayer, 27-11-17 noté agua en la bandeja de contención. Saqué la tapa inferior y encontré que el elemento inferior volvía a tener fugas. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Rheem sin suerte. Recomiendo encarecidamente evitar los calentadores de agua de Rheem Manufacturing. Buscando en Internet, no soy el único que piensa así. Qué empresa tan terrible.

Just want to pass along my experience with a substantial investment which I should have researched better. On Jul. 18 2011 I purchased a Rheem combo of aircon, furnace, and water heater. The price was reasonable and I received tax credits. On Jan. 13 this year after 5 and a half years the blower motor went out on a night where it was 7 degrees. That cost me $574.00 account 10-year warr. void if you dont have annual maintenance. This is an easy way to not stand behind your product. Sunday night furnace went out again. The crew couldnt repair the problem because it now needs a whole new circuitry board which is the brains of the unit. Im the one who needs some new brains for buying this lemon. Rheem Corp. Office or website has no phone # to vent. I guess they got tired of all the whining. So Ill grin and bear it. You have to admit it is a brilliant strategy to sell and service poor quality units, the business never quits. At least I havent had any trouble yet with the water heater or aircon like so many of you guys had. Knock on wood and wait it will come, lol. DONT BUY RHEEM, YOULL GET RHEEMED!

Estoy ayudando a mi padre a reparar su calentador de agua Rheem. Se rompió hace varios días. Fui a la página web de Rheem y llamé a un fontanero local que figuraba en el sitio web de Rheems. Cuando le dije al fontanero que tenía un aparato Rheem, me dijo inmediatamente: Oh, odio trabajar en ellos. Todo el mundo odia trabajar con ellos. Rheem ha hecho que sea muy difícil para nosotros trabajar en sus dispositivos, y su línea de servicio técnico incluso para nosotros los profesionales es totalmente inútil. Entonces llamé a un segundo fontanero que aparecía en el sitio web de Rheem. Vinieron, evaluaron el calentador de agua, y concluyeron que estaba roto más allá de la reparación y necesitaba ser reemplazado. Afortunadamente, el aparato aún está en garantía, por lo que el fontanero me indicó que informara a Rheem para que me enviaran un reemplazo. Llamé a Rheem y me sorprendió que el servicio de atención al cliente de Rheems quisiera que hiciera un montón de maniobras de diagnóstico en el aparato. ¿No es eso lo que hizo el fontanero que aparece en su página web? Finalmente, admitieron que había que cambiarlo y que estaba en garantía. Pero entonces me dijeron que para aprovechar la garantía, tenía que desconectar el calentador de agua, llevarlo al lugar de compra, recoger allí un nuevo calentador de agua y traerlo a mi casa. El calentador de agua tiene una capacidad de 75 galones, y desconectar y transportar un calentador de agua no es algo que el consumidor residencial medio pueda hacer. Requerirme que haga todo eso funcionalmente hace que la garantía sea una no-garantía. En general, no me ha impresionado el servicio y la garantía de Rheems.

Tenemos un nuevo calentador de agua Rheem que falló después de 3 días de haber sido instalado. Llevamos casi un mes dándonos duchas frías. El fontanero está haciendo todo lo posible, pero Rheem es muy lento en responder. No les importa y lo importante es recordar que no les importa. Los calentadores de agua son una de las últimas fronteras del comportamiento escandaloso hacia los consumidores. Todos son malos.

¿No puedo conseguir ninguna estrella? Mi calentador de agua se rompió (con fugas) después de 5,8 años. Todavía está bajo la garantía de Rheem, así que llamé a Rheem y me dijeron que tenía que llevar el calentador de agua al lugar donde lo compré para obtener un crédito o un reemplazo. No recuerdo dónde se compró y ni siquiera puedo levantar el calentador de agua. Mi fontanero no está dispuesto a llevar el calentador al lugar donde se compró sin cobrarme el tiempo, que es considerable. Así que Rheem no cumplirá con la garantía a menos que lleve el calentador de agua completo, esto no tiene sentido. En esencia están diciendo que si no puedo llevar el calentador de agua al lugar donde se compró puedo obtener el reembolso. Esto no es más que una farsa. No volveré a comprar un producto Rheem.

Hemos decidido sustituir nuestro depósito de agua caliente antes de que falle. Mi esposa pensó que tenía unos 13-14 años. Yo estaba buscando un tanque y finalmente hizo clic, ¿por qué donandt veo lo que la marca que tenemos ahora, como 13 años es bastante bueno. El instalador tenía la fecha de instalación 24 de diciembre de 2001... WOW. Es un Rheem Professional 410 de grado profesional. Así que thatands lo que voy a buscar ahora. Un instructor en mi trabajo en el departamento de plomería sugirió que obtenga un modelo básico (6 años de garantía), pero asegúrese de drenar el tanque una vez al año y esperar hasta que el agua corra clara para obtener todos los sedimentos y evitar la corrosión. No se olvide de desconectar el disyuntor primero. Iandm definitivamente conseguir otro Rheem. Buena suerte con lo que decidas.

Su empresa apesta y se aprovecha de sus clientes. Ustedes me vendieron una unidad defectuosa. Seguí sus instrucciones al pie de la letra. Después de meses y meses de correos electrónicos de ida y vuelta, finalmente llamé hoy. Hablé con 4 personas y la última persona con la que hablé fue muy grosera y se negó a dejarme hablar con un gerente. Estoy fuera de $ 1500 para un calentador de agua que duran 3 meses. Esto es un completo ** y no estoy seguro de cómo ustedes todavía tienen una empresa. Haré todo lo que esté en mi mano para asegurarme de que todo el mundo conoce mis problemas. Y después de investigarlo no soy el único con este problema. Deberíais estar avergonzados de tener una compañía así. Y aprovecharse de la gente en momentos como este. 100% la peor compañía con la que he tratado. Y no ser capaz de hablar con un gerente e incluso les hice saber que tengo numerosos correos electrónicos desde febrero de 2021 con respecto a este tema. Tengo todos mis documentos de todas las conversaciones. Así que esto se llevará al siguiente paso.

Compramos un calentador de agua Rheem de 40 galones ayer y lo instaló un fontanero autorizado esta tarde. La instalación ha ido bien. Abrimos el agua y luego la electricidad, y esperamos un poco para que el fontanero pudiera asegurarse de que todo estaba bien. Todo no estaba bien, el agua no se calentaba. Nuestro fontanero realizó los típicos diagnósticos y llegó a la conclusión de que el calentador de agua estaba mal. Sí, era malo, pero el servicio de atención al cliente de Rheem era peor. Se trata de un calentador de agua nuevo y han dicho que se trata de 3 problemas diferentes y que enviarán una pieza. Esperamos la pieza y luego enviarán a un técnico, por lo que podríamos estar sin agua caliente durante más de una semana. Es una marca nueva y este es el servicio de atención al cliente que se recibe - por favor, gente, no compre un Rheem. Esta historia tiene un final feliz sólo porque Home Depot en Holiday, FL es impresionante. Ellos están reemplazando la cosa y van más allá para nosotros. Esta es la razón por la que sólo usamos Home Depot. Rheem, tome una pista de Home Depot y amplíe su servicio al cliente o no tendrá ningún cliente al que atender.

Compramos un calentador de agua Rheem de $398.00 hoy y lo instalamos. No funciona, llamamos al departamento de servicio, garantía, no tienen un hombre de servicio en la zona, nos dijo que estamos por nuestra cuenta para encontrar a alguien para arreglar un nuevo calentador de agua Rheem defectuoso y nos reembolsará hasta $ 125.00 porque no tienen un hombre de servicio en la zona. Queríamos devolver este pedazo de chatarra para un reemplazo mejor aún un reembolso completo. 400,00 dólares básicamente por el desagüe. Literalmente. Producto horrible, servicio horrible.

Recientemente compró una casa (febrero de 2018). El vendedor reemplazó todos los electrodomésticos antes de la venta, incluyendo un calentador de agua Rheem. El calentador de agua se volvió defectuoso en menos de un año. La compañía se niega a honrar su garantía de 12 años para el producto instalado hace menos de un año debido a que no soy el comprador original de la unidad. ¿Qué ha pasado con las empresas que respaldan sus productos? Empecé a buscar en los comentarios y he encontrado muy pocos que hayan sido positivos sobre esta empresa de nombre familiar. No compraré ningún producto de Rheem en el futuro. Muy decepcionado.

Previous water heater was leaking. Contracted plumbing company to have water heater replaced. They recommended Rheem Water Heater (Model # 22V40FN). Installation Date: 02/17/2012. Paid $850.00. 12/7/2013 - Thermocouple had to be replaced. Part was covered, paid for labor $175.00. 04/24/2014 - No hot water again... Plumbers came out, re-lit pilot light, paid labor $75.00. They said nothing is wrong with unit and to contact PG& E to do safety check. PG&E came out and found nothing wrong with the areas surrounding the water heater. They checked the pilot light and said it would go out again. Problem with water heater itself. Contacted plumber again and they dont know what the problem is. 05/09/14 - No hot water again. Contacted a couple of different plumbers but they refused to work on Rheem products. Contacted Rheem Technical Support and they gave me telephone numbers for two plumbers that were in my area. 1st one said they will charge a service fee of $110.00 just to come out and second one didnt return phone call. Will never ever buy a Rheem product again.

Compré una bomba de calor Rheem en 2012. He tenido que llamar al servicio técnico cada año para la sustitución de una válvula TXV para la unidad interior y exterior. También tuve que pagar $395 para reemplazar el freón para instalar las nuevas piezas a través de mi garantía American Home Shield. Este problema se produjo después de sólo 2 años de la compra e instalación por ARS. Yo estaría fuera de más dinero para las piezas y la mano de obra si no tenía la garantía AHS. No debería reemplazar las piezas de una unidad que tiene menos de 5 años. No sé si los problemas se deben a una mala instalación o a que las piezas y el equipo de RHEEM son deficientes. Un sistema con tantos problemas me lleva a creer que me vendieron un limón.

Unfortunately my experience mimics that of others. I thought that I was buying a reputable 50 gallon high efficiency hot water tank costing me a total of $2,059. My tank was manufactured 3/31/2021. I havent had it a year yet and we are out of hot water. I called this evening the first call in waited 1hr 27 just for someone to answer and immediately hangs up. I mean before she could finish her greeting she stop speaking, made some type of gesture with her mouth then hung up. So I call again and just like the first call I held on waiting for 52mins, someone finally answered just to tell me, Oh hold on. I have to transfer you to technical support. So I held on for another 49mins. Now this is the good part, someone finally answered just to tell me she has to send a referral to the technicians and they will call to me to schedule a service call.

Llevo 30 minutos en espera intentando contactar con alguien mientras mi calentador de agua gotea por todo el sótano. Sólo tiene 2 años. No volveré a utilizar esta empresa nunca más. ¡Qué estafa! Lleven su negocio a otra parte.

Nueva unidad de bomba de calor instalado enero de 2013 Rudd Modelo RHSL- HM4221 JA y 13PJL42A01. Han tenido altas facturas eléctricas 60 días después de la instalación. La empresa instaladora ha salido en numerosas ocasiones a arreglar y sustituir el freón y las piezas de soldadura. Las facturas de electricidad siguen siendo altas. Yo quería un Trane, pero el propietario de la empresa me convenció de esta unidad. Sigue diciéndonos que el fabricante no reemplazará la unidad. Queremos que nos devuelvan el dinero para comprar una unidad de otro fabricante.

Compré un calentador, y falló en 10 días. Ningún contratista de la zona quiso tocarlo. El servicio de reparación de Home Depot no quiso ayudar. Rheem dijo que había que comprobar el suministro de gas. Lo hizo un profesional de Rheem. Se ofreció a pagar por otra prueba que nadie en esta zona hace. Hace 15 días que no hay calor.

Esta reseña es en respuesta a una negativa que recibí de Rheem Manufacturing Company en relación con una reclamación que hice por un tanque de agua caliente con fugas que tiene una garantía de 12 años con cobertura total (piezas y mano de obra) durante los primeros tres años. Desde el día en que informé de un problema con este calentador de agua a gas Rheem de 12 años me trataron sin respeto y quedó muy claro desde el principio que iba a ser difícil conseguir que esta empresa respaldara la garantía de 12 años de este calentador de agua. Cuando informé del problema que tenía con este calentador de agua, sólo tenía un año y medio de antigüedad y todavía tenía derecho a la cobertura total sin coste de mano de obra y piezas durante los tres primeros años, tal y como se indica en el texto de la garantía. Los representantes de reclamaciones de Rheem me hicieron pasar un mal rato sobre el envío de un fontanero para ver el tanque y repararlo. Después de pedir hablar con un supervisor, finalmente me dijeron que enviarían a un fontanero y que alguien me avisaría para concertar una cita. Luego me llamaron y me dijeron que no podían encontrar ningún fontanero autorizado de Rheem en mi zona y me preguntaron si podía contactar con un fontanero por mi cuenta y hacer que el fontanero arreglara la fuga del depósito, si era posible, y enviara su factura a Rheem para el reembolso. Intenté encontrar un fontanero pero ninguno quiso venir cuando les dije que tenían que enviar su factura a Rheem para el pago. Acabé arreglando el depósito yo mismo con la ayuda de un amigo que es aprendiz de fontanero. Presenté una reclamación por 18,06 dólares y esta empresa de chinos denegó el pago, increíblemente !!!! ¡¡¡Imagínense lo que hubiera sido el reclamo si un plomero hubiera arreglado el tanque y de seguro me hubiera quedado con esa cuenta!!! Notifiqué a Home Depot (donde compré el calentador de agua} El servicio de atención al cliente y se horrorizaron cuando les conté esta historia. Sólo se lo notifiqué porque quería que se denunciara a Rheem por su pésimo servicio al cliente y por no cumplir con sus acuerdos de garantía. Home Depot es uno de los mayores distribuidores de productos Rheem y no estaba de acuerdo con la negación de esta reclamación por parte de Rheem. Me dijeron que iban a presentar una queja contra Rheem por la forma en que se manejó esta reclamación y para mostrar su agradecimiento por mi leal patrocinio me enviaron una tarjeta de regalo de 25 dólares. Nunca volveré a comprar un producto Rheem y les contaré a todos, cada vez que pueda, esta horrible experiencia. Si usted necesita un nuevo calentador de agua sea muy receloso de comprar un Rheem.Rick **

Mi experiencia hasta ahora con Rheem y el soporte técnico ha sido pésima. Compramos e instalamos nuestro primer depósito de agua caliente solar utilizando un sistema Rheem recomendado. Desde la instalación, el tanque de 15 años solía llenar una bañera, pero el nuevo no lo hace. Aparentemente nos recomendaron el sistema equivocado y esta unidad está pensada para un gran conjunto de calefacción solar, no para un pequeño sistema de 2 colectores. Nadie preguntó por el tamaño de los colectores. Un mes para conseguir la hoja de especificaciones adecuada una vez que ni siquiera llena la bañera hasta la mitad. Más de un mes para que nos digan que es la unidad equivocada y que no está pensada para nuestro clima frío y para un sistema de colectores pequeño. Esto ha estado sucediendo desde enero y todavía no hay una respuesta real de ellos. No hay soluciones ni ayuda para el seguimiento por parte de nuestro representante o de Rheem hasta la fecha.

My Rheem HVAC is only three years old and the high pressure line to the sensor split causing all of the freon to leak out. I would say this was a very poor design not allowing any flex space in the high pressure line. Model # RH1T3617STANJA.

We bought a beautiful new Rheem HVAC which included a heat pump and gas furnace. The trouble started after our system was two years old. Aug 8th 2020 -(1) The fan motor on heat exchange stopped working and had to be replaced. Within one Month's time we had to replace: (2) The coil and (3) The reverse valve. Although the parts are under warranty the labor cost us around $3000.

Compré este nuevo calentador de agua en 2019. 10 meses después, según el servicio técnico, la válvula de gas estaba mal, enviaron otra, la instalamos en julio de 2020. Ahora agosto 2021 el mismo problema, mirando otras opciones. El acoplador térmico es nuevo, el cierre de combustión está bien. Los respiraderos no están bloqueados. Mi suposición es que la nueva válvula de gas que enviaron era una reconstruida o una defectuosa.

El 1 de agosto de 2012 compré un sistema de climatización Rheem para mi casa. Costó 5000 dólares. Me lo instaló una empresa de aire acondicionado certificada por Rheem que me vendió el sistema. Lo hice reparar según los consejos del fabricante. Hay una garantía de 10 años para las piezas y 1 año para la mano de obra. EXACTAMENTE 2 años después, ¡el motor del soplador murió! Sí, la pieza estaba garantizada, pero tuve que pagar casi 400 dólares en mano de obra. El técnico me dijo que estaban teniendo problemas con este motor... producido en México. IMPRESCINDIBLE. Un intento de casi 1 año para obtener algún tipo de respuesta de Rheem sobrevino. Finalmente escribí al CEO en su Palacio cerca de Atlanta. Un títere corporativo con una actitud horrible me llamó. Estaba leyendo un guión y me informó groseramente que no había nada que Rheem pudiera hacer por mí. Le di las gracias por perder su tiempo y el mío. Un avance rápido... 1.5 años después, NO TENGO AC Y CALOR... durante una ola de frío en Boca Raton, Fl. Llamé a la compañía de servicio. El técnico llega e inmediatamente me dice, ¡Está funcionando! No me sorprende. Bueno, 2 horas más tarde procede a decirme, Bueno, en Florida, a veces la presión hace algo al sistema, lo que hace que no funcione. ¡¡¡QUE!!! ¡Asi que, el arregla la parte del aire acondicionado pero me dice que ahora no tengo CALOR! Había 62 grados en la casa. Puedes comprar un calentador por 340 dólares. ¡¡Espera un minuto!! Pagué por un sistema que SÍ me daba calor, y ahora me dice que no tengo calor, que no puedo tenerlo con este sistema y que la culpa es del clima de Florida? ¡¡DAME UN RESPIRO!! Así que, en esencia, el producto se vendió a sabiendas en un clima que hace que funcione mal. ¡Esto es pura basura! Voy a informar de esto a mi congresista, que en el pasado ha conseguido GRANDES resultados para mí. Yo, al igual que millones de nosotros, estamos hartos de que WALL STREET nos engañe. ¡Hacen esto ** en otros países donde no pagan nada a estas personas y cobran a sus AMIGOS AMERICANOS un precio que refleja los SALARIOS AMERICANOS, para que sus malvados CEOs etc. puedan hacer millones! A ninguna empresa se le debería permitir vender productos que claramente no son adecuados para el clima donde los venden. ¡No compren ningún producto Rheem! ¡¡¡Son unos cerdos!!! Me gustaría que un grupo de nosotros pudiera reunirse y presentar una demanda colectiva contra ellos. Mi último esfuerzo es decirle a la compañía de servicio, Quality First AC en Pompano Beach, FL, que quiero un sistema completamente nuevo porque me dicen que sólo funciona al 50%, ya que no tengo calefacción y pagué por ella. ¡¡¡Las piezas ESTÁN garantizadas correctamente!!! América... Es te joderé antes de que me jodas en estos días. Es una pena.

Actualizado el 06,10,2020: Actualización. Sigo teniendo problemas con el aire acondicionado Rheem de 2017 instalado en mi casa. Rheem nunca dio seguimiento a mis llamadas. Tenía un Carrier de veinte años que funcionaba mejor y daba menos problemas a los 20yrs. No dejes que nadie te convenza de instalar un Rheem. Es ruidoso, el motor falló una vez En 2019 y está fallando de nuevo en 2020. El condensador falló en 2019. No enfría bien y es más caro empujando hacia arriba mi factura de electricidad. Cómo mi unidad de veinte años era más barata para funcionar está más allá de mí, pero Rheem logró fabricar algo menos eficiente que una unidad de veinte años de edad. Si quieres dejar tu trabajo y dedicar tu vida a lidiar con los problemas de AC, esta es la unidad para ti.Revisión original: Royal Air and Heating en Dallas instaló una unidad Rheem en mi casa. La unidad es extremadamente ruidosa y es como vivir al lado de la sala de máquinas de un barco. Incluso el inspector de Addison que vino en el permiso dijo que la unidad suena como una unidad de 40 años de edad. La unidad Rheem sustituyó a una unidad de 20 años y la nueva unidad Rheem es mucho más ruidosa que la antigua. También está al lado del dormitorio principal, por lo que no se puede dormir en esa habitación. En junio de 2017, cuando se instaló la unidad, Royal Air and Heating dijo que un representante de Rheem tendría que venir a comprobarlo. Ahora estamos a finales de septiembre de 2017 y todavía no ha venido ningún representante de Rheem a revisar la unidad.También me puse en contacto con Rheem. Me llamaron y dijeron que harían un seguimiento. Nunca lo hicieron. No permita que nadie instale una de estas unidades en su casa. Es un dolor de cabeza y no obtendrá ningún servicio de atención al cliente. Y, usted estará esperando para siempre para un representante de Rheem a venir. Me sorprende que esta horrible compañía siga en el negocio. Royal Air decidió instalar Rheem a pesar de que planteé problemas basándome en las críticas que vi. Sin embargo, no tenía otra opción ya que a través de la garantía de la casa. También tuve que pagar aproximadamente $ 1,300 para las actualizaciones, etc. Y, esto es lo que me queda, una unidad odiosamente ruidosa que infringe mi calidad de vida porque ya no puedo dormir en la habitación principal. Es muy ruidoso.

Mi casa tiene tres años. El constructor instaló una unidad de aire acondicionado Rheem. La unidad falló después de sólo 3 años. Todo el freón se filtró. El culpable fue una pequeña tubería de cobre doblada en el compresor - ¡Fabricación defectuosa! Rheem dijo qué pena, no es nuestro problema.

Ayer alrededor de las 5:30 pm escuché un fuerte sonido de estallido y miré hacia arriba. Vi que salían chispas del nivel inferior de mi casa. Al investigar más a fondo, empecé a ver y oler humo. Una vez que descubrí de dónde venía el humo, rápidamente descubrí la fuente del humo, que era de mi calentador de agua Rheem que se había incendiado.

Compré un calentador de agua de 50 galones en 2011 con una garantía Rheem de nueve años. Ayer me desperté con una fuga en la unidad. Como el período de garantía era de 5 años, no esperaba mucho, pero llamé al servicio de atención al cliente de todos modos. Un cortés representante técnico me explicó que la junta del elemento había fallado después de que yo describiera la fuga. Llamé a mi fontanero que vino inmediatamente y determinó que la unidad había fallado. Sustituyó ambos elementos. Seguía goteando. Volví a llamar al servicio de atención al cliente y me sugirieron algo que no entendía relacionado con la fuente de alimentación. El fontanero cogió el teléfono. En pocos minutos me susurró que los técnicos de Rheem no tenían conocimientos. Preguntó a uno de los tres con los que habló cuántos calentadores había instalado. Ella le dijo que había observado una instalación una vez. Pasó 1,5 horas tratando de conseguir que honren la garantía de alguna manera.Fui a Lowes y compré un nuevo calentador que mi fontanero instaló sin cargo. El último representante de Rheem me dijo que había invalidado la garantía con la nueva instalación. Afirmó que podríamos haber realizado una evaluación técnica adicional por teléfono si no hubiera sustituido la unidad. Le pedí un ejemplo y me dijo: Probando la caja de conexiones. Le respondí que estaba diciendo tonterías y le pregunté qué otras evaluaciones técnicas podríamos haber hecho. Repitió que no importaba porque yo había sustituido la unidad e invalidaba la garantía. Por favor, lea las otras historias presentadas aquí. El patrón es el mismo. Rheem no tiene intención de cumplir su garantía. Sus representantes ofrecen consejos cuestionables (utilizar un voltímetro, comprobar el suministro eléctrico en una unidad con fugas, etc.) y claramente no pudieron responder a mi fontanero que les desafió.

Purchased new tankless water heater from Rheem has never worked. Been on phone daily troubleshooting. 2 new parts replaced later and still NO hot water and not getting resolution from this company. I will never purchase a Rheem product again.

Nuestra experiencia es exactamente la misma. Entonces, ¿qué podemos hacer todos? Estamos a punto de sustituir la bobina (de aluminio frente a la de cobre, según nuestro técnico de climatización, que marcará la diferencia). No está 100% seguro de que el problema esté ahí ya que la fuga es muy pequeña. Comprobarlo realmente costará unos 600 dólares por una prueba de nitrógeno. Así que en este punto estamos abajo de $ 300 para la visita y el reemplazo de freón y potencialmente abajo de otros $ 600 para reemplazar la segunda bobina. Nuestra unidad como el resto es de 2012 con problemas en 2014 y ahora.

Compré un sistema de aire acondicionado central Rheem en julio de 2014. Desde ese momento he experimentado una serie de problemas, desde fugas de refrigerante hasta la sustitución de la bobina del evaporador. Tenga cuidado con las promesas de que las piezas están cubiertas por la garantía. ¡El refrigerante me ha costado más de 400 dólares y la mano de obra para reemplazar las piezas defectuosas puede ser un promedio de 650 dólares! NO COMPRE RHEEM.