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Rheem Accesorios
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Rheem Solución de problemas de electrodomésticos

El sistema de confort ideal para cualquier hogar es aquel que simplemente funciona sin que usted se dé cuenta. Rheem se especializa en sistemas confiables, silenciosos y eficientes que hacen que su hogar sea cómodo. Ya sea que necesite mantenerse fresco en verano, cálido y tostado durante el invierno o igualmente cómodo durante todo el año, Rheem tiene la solución para su hogar. Explore la línea completa de Rheem de aires acondicionados, hornos y más de alta calidad, sostenibles y de alta eficiencia a continuación.


Aire acondicionado Solución de problemas

¿No enfría bien?
Puede ser algo tan simple como el ajuste del termostato, pero también puede ser que la unidad no sea del tamaño adecuado para su casa, o que el refrigerante esté bajo. Los signos de que el refrigerante es bajo incluyen que la unidad sople aire caliente, ruidos de burbujeo o siseo, hielo en la línea de refrigerante y temperaturas fluctuantes.

¿El compresor no funciona?

Cuando hay un problema con el compresor, hay muchas causas posibles, incluyendo poco refrigerante, demasiado refrigerante, una conexión suelta, baja tensión y un contactor o condensador defectuoso.

¿Malos olores?
Los filtros del aire acondicionado pueden absorber los olores de su casa, como los de la cocina o el humo, y distribuirlos por toda la casa. La forma más fácil de solucionar este problema es cambiar el filtro regularmente.

¿Corriente de aire reducida?
Esto es probablemente causado por un filtro sucio u obstruido, y se puede arreglar cambiando el filtro.

¿No funciona en absoluto?

Hay muchas causas potenciales para este problema, incluyendo un tablero de control defectuoso, problemas de energía, ajustes del termostato, mal cableado y problemas de control de alta o baja presión.

¿Pérdida de agua?
Una posible causa de esto es que la bandeja de drenaje esté llena debido a un atasco, y la fuga puede causar daños a la unidad. Si nota que hay una fuga de agua, es posible que haya que desatascar la línea de drenaje.

Problemas con la bobina?
Las bobinas del condensador pueden ensuciarse y necesitan ser limpiadas una vez al año, mientras que las bobinas del evaporador pueden dañarse por la corrosión y deben ser revisadas cada tres años.


Calentador de agua Solución de problemas

Ruidos
Las condiciones del agua en su hogar han provocado una acumulación de cal o depósitos minerales en los elementos calefactores. Retire y limpie los elementos calefactores.

Válvula de alivio que produce ruido de estallido o drenaje

Aumento de la presión causado por la expansión térmica en un sistema cerrado. Póngase en contacto con el proveedor de agua o el contratista de fontanería para saber cómo corregirlo. No tape la salida de la válvula de alivio.

Ruidos durante los periodos de uso del agua

Accesorios de sifón interno en funcionamiento. Esto es normal para los accesorios de la trampa de calor cuando están en funcionamiento y no indica una necesidad de servicio.

No hay suficiente o no hay agua caliente
El uso del agua puede haber superado la capacidad del calentador de agua. Espere a que el calentador de agua se recupere después de una demanda anormal.
Se ha fundido un fusible o se ha disparado un disyuntor. Reemplace el fusible o restablezca el disyuntor.
El suministro eléctrico puede estar apagado. Asegúrese de que el suministro eléctrico del calentador de agua y el interruptor de desconexión, si se utiliza, están en la posición de encendido.
El termostato puede estar ajustado demasiado bajo.
Los grifos de agua caliente gotean o están abiertos. Asegúrese de que todos los grifos están cerrados.
El servicio eléctrico de su casa puede estar interrumpido. Póngase en contacto con la compañía eléctrica local.
Cableado incorrecto.
Límite de reposición manual (ECO).
La temperatura de entrada del agua fría puede ser más fría durante los meses de invierno. Esto es normal. El agua de entrada más fría tarda más en calentarse.

El agua está demasiado caliente
El termostato está ajustado demasiado alto.


Horno Solución de problemas

¿No calienta?
Lo más probable es que el sistema eléctrico que suministra la energía a su horno haya hecho un cortocircuito o que el interruptor de alimentación se haya fundido. Intente restablecer el disyuntor de su horno. Si se ha fundido, tendrá que sustituirlo.
El encendedor del horno puede estar agrietado o defectuoso. Compruebe si la pieza está agrietada, si lo está, sustituya el encendedor. Si no está agrietado, utilice un multímetro para comprobar la continuidad.

¿Se enciende de forma irregular?
Su termostato podría estar ajustándose incorrectamente, haciendo que el horno se encienda y apague con demasiada frecuencia. Si su termostato tiene una escala de calibración ajustable, ajuste el anticipador de calor. Si esto no estabiliza la unidad, puede que tenga que sustituir el termostato.

¿No sopla aire caliente?
Su motor de soplado puede haberse quemado completamente. Si esto no parece ser el caso, entonces la correa de conexión puede simplemente haberse roto. Compruebe si el motor recibe energía. Si lo hace, pero no funciona, es probable que el motor haya fallado. Si el motor funciona pero el aire no se mueve, es probable que la correa de conexión se haya roto. Tendrá que reemplazar la correa.

¿Sopla demasiado aire?
La placa de control regula la cantidad de voltaje que llega a cada pieza que funciona. Si el relé que controla el motor del soplador ha fallado, enviará continuamente tensión al motor. Sustituya la placa de control.
El contacto que controla el motor del soplador en su termostato puede estar atascado y cerrado, haciendo que el motor del soplador funcione continuamente. Utilice un multímetro para comprobar la continuidad. Si parece que el termostato es el problema, sustitúyalo.

¿Fuga de agua?
Revise la tubería de desagüe

¿Se pone en marcha y se detiene poco después?
El sensor de llama de su horno controla el quemador, detectando si hay una llama presente. Si está defectuoso o sucio, no podrá detectar la llama. Si está sucio, limpie el sensor con una almohadilla abrasiva fina. Si está defectuoso, sustituya el sensor de llama.



Rheem Solución de problemas de electrodomésticos

Rheem problemas de electrodomésticos

Rheem aparato roto

Rheem problema de electrodomésticos

Rheem dificultad del aparato


Reseñas de productos:

Este es el 2 Rheem 360 galón calentador de agua modelo G65-360-1 que ha fi
Este es el 2 Rheem 360 galón calentador de agua modelo G65-360-1 que ha filtrado en menos de 5 años. El primero duró menos de 4 años, pero debido a que Rheem sólo ofrece una garantía de 4 años a partir de la fecha de fabricación, no de la instalación, tuvimos que desembolsar 15.000 dólares para instalar otro calentador en diciembre de 2016. Ir con el mismo modelo permitió el reemplazo rápido que cuando su negocio está cerrado por falta de agua caliente rápido es mejor. Ahora 14 meses después nuestro calentador que costó más que un coche pequeño tiene fugas. El comentario de Rheem, aunque han accedido a reemplazar el calentador, aún no están seguros de si van a pagar la cuota de instalación de 2000 dólares, fue que muy rara vez tienen lo que ellos llaman una fuga. Cuando les dije que buscaran el número de serie del nuevo calentador que sustituyó el agente afirmó que no estamos teniendo mucha suerte con sus calentadores, que lo devolveríamos y pondríamos un John Wood pero que Rheem no nos devolvería el dinero. Tenga en cuenta que tienen problemas. Evite un Rheem o cualquiera de sus otros productos. Un calentador Wood durará años sin problemas, pregunte a su fontanero antes de comprar, no a los expertos de las tiendas de productos para el hogar. Ellos van a venderle lo que les da más margen. No lo que va a ser el mejor.
Publicado: March 20, 2018
Darrell of Victoria, BC
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una unidad de aire acondicionado Rheem de 5,0 toneladas hace apen
Compramos una unidad de aire acondicionado Rheem de 5,0 toneladas hace apenas 13 meses. El compresor dejó de funcionar y, aunque las piezas están cubiertas, tuvimos que pagar 600 dólares por la mano de obra. Todavía estamos pagando por esta unidad y sólo duró un poco más de un año. La unidad que teníamos antes (una marca diferente) duró más de 10 años antes de darnos problemas. No parece justo que tengamos que pagar tanto dinero por la mano de obra cuando obviamente es una unidad defectuosa. Vivimos en Florida y estamos en pleno verano, no podemos vivir sin aire acondicionado, así que tuvimos que pagarlo. No recomendaré esta marca Rheem a nadie.
Publicado: July 22, 2016
Sandra of Coral Springs, FL
Fuente: consumeraffairs.com

I called the company about my tank that€s 2 years old and started le
I called the company about my tank that€s 2 years old and started leaking, the plumber I called told me that the gas control has to be replaced. Every representative said it€s a different problem and they didn€t want to send me the part my plumber needed to fix the tank. Now I€m stuck with a leaking tank that€s only 2 years old.
Publicado: September 17, 2019
L of Brooklyn, NY
Fuente: consumeraffairs.com

We confidentially purchased a Rheem. Got water heater a few years ago. Well
We confidentially purchased a Rheem. Got water heater a few years ago. Well it failed. I called Rheem to enact the warranty and customer service told me they were sending an email with directions to take photos. After taking said photos I was to call them back 15 minutes after sending the email. After much confusion, I did (I had no idea what a heat exchanger was.. Thank goodness for it Youtube). On the return call I was informed that it was under full warranty and to remove the unit and return it to the original place of purchase. If the new unit costs more I am responsible for the difference but ... I would get a brand new warranty. If it was the same price the old warranty would still be in effect. So I hang up and call the plumbing supply store where we purchased the unit. I was told that Not only do I have to pay the entire cost of the unit up front (I will be allegedly be reimbursed for the original purchase price after Rheem reimburses them) but I have to pay a €service fee€ of $125! I also have to pay a plumber to come and uninstall the defective unit then pay again to have him install the new unit! How is this a full warranty? Never again. It€s costing me a fortune to replace a defective unit! These expenses should be on Rheem not me.
Publicado: August 11, 2020
Erin of Keyport, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

I had 3.5 ton Sure Comfort heat pump installed in May 2020, failed one mont
I had 3.5 ton Sure Comfort heat pump installed in May 2020, failed one month later. Repaired and then failed again the same week, a different part. Made it through the summer then the winter failures began. It is only January 2021 and I have had this worked on so many times. The screws won't hold the doors and covers on anymore. This is complete garbage. I have deep regrets buying a Rheem product. I will not buy any Rheem products because of the quality of this product.
Publicado: January 20, 2019
Jeremy Hartselle, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo sistema de aire acondicionado Rheem de 3,5 toneladas el a
Compré un nuevo sistema de aire acondicionado Rheem de 3,5 toneladas el año pasado para reemplazar un Goodman de 15 años y me he arrepentido desde entonces. El sistema sólo tiene 8 meses y ya he tenido que reemplazar las bobinas completas del marco A debido a un defecto de fabricación, un fallo de diseño, como muchas de las otras personas se están quejando. También he tenido que cambiar el motor del ventilador y la placa de control para mantener mi casa fresca. Ahora, mientras escribo esto, el motor del ventilador del condensador parece que se ha ido o se irá pronto y lo más probable es que también tenga que ser reemplazado. Creo que lo único que me queda por reemplazar es el propio condensador. Me sorprendería si Rheem no está en bancarrota el próximo año. NUNCA compraré nada fabricado por Rheem o Ruud. No tienen ningún control de calidad y los contratistas los están abandonando por todos los ojos negros que están recibiendo ahora debido a los malos productos de Rheem que fallan.
Publicado: July 12, 2015
H of Boca, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré e instalé un calentador de agua de 40 galones hace 2 años y fall
Compré e instalé un calentador de agua de 40 galones hace 2 años y falló por fuga en la parte inferior de la unidad. Seguí sus instrucciones ya que tiene una garantía de 6 años que hasta ahora no vale nada. Durante 2 semanas todo lo que obtengo es una señal de ocupado cuando llamo al número que me proporcionaron. No proporcionan ninguna otra manera de presentar un ticket de problemas o una queja. No volveré a comprar sus productos.
Publicado: January 14, 2021
Patrick of Nipomo, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Less than a year ago, I had two brand-new Rheem heat pumps installed to the
Less than a year ago, I had two brand-new Rheem heat pumps installed to the tune of $16,000. One of these units had a factory defect which resulted in nearly $1,600 in electric overages (as the defect made it so that our home was unknowingly running on the €emergency heat€ setting for two months). As soon as I realized that something was amiss, I contacted the company € where their customer service agent led me to believe that such charges would be reimbursed provided it was deemed a defective part. HOWEVER, given the situation with COVID, she also informed me that unfortunately no agents would be able to do a home visit € and therefore the defect could not be verified.
Publicado: February 20, 2019
Trevor Green Lane, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Me encanta el sistema. Compré una bomba de calor de 5 toneladas y 20 SEER.
Me encanta el sistema. Compré una bomba de calor de 5 toneladas y 20 SEER. La unidad es muy silenciosa, funciona en baja casi todo el tiempo. La casa está en LA (Lower Alabama) a 30 millas del Golfo de México. Me encanta el sistema ECONET. Puedo controlar la bomba de calor y mi calentador de agua desde una aplicación en el teléfono. Ayuda a ahorrar dinero ya que puede controlar las temperaturas de ambos con la aplicación cuando se apaga o las necesidades de temperatura cambian con un gran grupo de personas en la casa. El sistema te avisa cuando es el momento de limpiar o cambiar los filtros de aire.
Publicado: June 12, 2020
Billy of Mobile, Alabama
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a Marathon 85 gallon Water Heater from Home Depot and had to wait
Purchased a Marathon 85 gallon Water Heater from Home Depot and had to wait three weeks for it to be shipped from the east coast of Georgia to Columbus Georgia. After receiving the tank, and getting it installed, the €Vacuum Relief Valve€ malfunctioned, saturating my drywall (which I had to replace). Called Rheem and was initially told it would be 5 to 7 days for replacement parts. Having explained my situation, they overnighted the parts. 30 minutes after receiving the NEW PARTS I installed the new Vacuum Relief Valve, and wouldn€t you know it, it Malfunctioned once again all over my drywall. I called Rheem and was informed that I would have to pay out of pocket for an authorized rheem service technician to come out and fix the NEW water heater. So, I remove the hot water tank and returned it back to Home Depot. If you are in the Columbus Georgia area and in need of a large water heater, do not buy a Rheem 85 gallon Marathon hot water heater that is discounted in price. It will cost you more than you know. The Rheem Marathon 85 gallon Water Heater is a piece of Plastic JUNK.
Publicado: August 26, 2021
Rick of Fort Mitchell, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una unidad NUEVA a través de una empresa de marketing en Ebay. Ver
Compré una unidad NUEVA a través de una empresa de marketing en Ebay. Verifiqué con Rheem que el número de serie nunca había sido registrado. Instalé la unidad y en cinco años el intercambiador de calor ha fallado dentro de los parámetros de la garantía de 12 años. He ido de un lado a otro con esta empresa y me he dado cuenta de que no respaldan sus productos por cuestiones técnicas. ¡Tengo el recibo que el vendedor quiere ayudar y la empresa Rheem dijo que están fuera de la imagen! Es entre el vendedor y yo. ¡Huelo a estiércol otra vez! Cualquier tienda que venda productos del fabricante no es responsable de la garantía... el fabricante lo es una vez que se presenta un recibo legítimo. Conclusión: RHEEM NO TIENE ÉTICA, INTEGRIDAD NI ORIENTACIÓN AL CLIENTE. Aprenda de mi experiencia>>> ¡por qué compraría su producto después de leer esta reseña! Tengo mensajes de correo electrónico de esta versión corta de una revisión que estoy publicando>> Aprender de otros desgracia andamp; experiencia
Publicado: September 25, 2020
Sajid of Kingston, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Básicamente, compré dos aires acondicionados Ruud, Rheem de una empresa l
Básicamente, compré dos aires acondicionados Ruud, Rheem de una empresa local y el aire acondicionado de 2011 comenzó a perder freón por lo que puedo decir en 2016. Tras investigar y realizar numerosas llamadas me di cuenta de que la empresa está vendiendo unidades con bobinas de cobre (el aluminio es la mejor opción) que son carcomidas por el freón y por lo tanto causan fugas en las bobinas que y a su vez la unidad se apaga.La compañía niega que están teniendo problemas significativos y no me ayudará económicamente a abordar la reparación. Por lo tanto, en este momento estoy reparando mi aire acondicionado de mi propio bolsillo a pesar de que compré las unidades de buena fe junto con la seguridad de que Ruud, Rheem era una empresa de confianza, QUE HAN Demostrado no ser.Cuando llamé a la compañía, el representante de servicio al cliente estaba en la negación completa del problema y creo que fueron entrenados para decir ciertas respuestas pat para evitar la responsabilidad. Sugiero encarecidamente que todos los que lean esto escriban o llamen a la COMISION FEDERAL DE COMERCIO como hice yo y un representante llamará para tomar su queja y si lo hacen suficientes personas habrá una investigación federal basada en la LEY DE GARANTIAS DE MAGNUSON MOSS, búsquenla para informarse.
Publicado: June 1, 2017
Sandra of Manalapan, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua se estropeó y nuestro fontanero instaló uno nu
Nuestro calentador de agua se estropeó y nuestro fontanero instaló uno nuevo. No calentaba continuamente el agua. Lo cambiamos por otro. El mismo problema. Desde hace 2 meses, tengo que bajar las escaleras y reiniciar el sistema para que caliente el agua. Ahora Rheem ha autorizado a otro fontanero para que venga a diagnosticar el problema. El nuevo fontanero dice que tenemos que arrancar nuestro tubo de ventilación de 2 pulgadas y poner un tubo de ventilación de 3 pulgadas. ¡Por qué no se nos dijo desde el principio que este sistema requiere 3 pulgadas en lugar de las 2 pulgadas que todas las casas de sólo 10 años de edad tienen!
Publicado: August 4, 2016
Kay of Hutchinson, KS
Fuente: consumeraffairs.com

We have a Rheem air conditioner that was installed March 2017. Since then i
We have a Rheem air conditioner that was installed March 2017. Since then it€s broken twice. The first time it was a simple fix as the defroster board needed to be fixed. Not a big issue as the repair company could do it quickly and only cost $250. It breaks again 7 months later in the middle of August in Florida. The condenser coil has a leak which caused all the Freon to leak out and burn out the compressor. None of that is an easy fix and will end up costing us $1900 for a unit that€s less than 3 years old. Called and talked to Rheem and they are unwilling to help. All they€ll tell you is the parts are under warranty and there€s nothing else they can do and will hang up on you. So unless you want to be spending thousands of dollars in labor every year to get it fixed and deal with the worst customer service I would stay far far away.
Publicado: September 10, 2019
Paige of Ocoee, FL
Fuente: consumeraffairs.com

I had a Rheem tankless water heater model # ECOH200DVLN. The unit was in wa
I had a Rheem tankless water heater model # ECOH200DVLN. The unit was in warranty when it started leaking from the inside all over my basement. I contacted Rheem. They asked me to take some photos of the heater. I emailed the pics to them and spoke again with a Rheem Rep who told me that my water heater wasnt covered because my vent terminated under some deck stairs. I asked if he truly believed that was why it was leaking. He said that it didnt matter because it wasnt in code and they wont cover it. The stairs are for a deck and are 12 in the air.Apparently Rheem looks for any reason to not cover the water heaters they make and sell for about a thousand dollars. I would stay away from this company. I have the pics they requested and a video of the heater leaking for anyone that might be interested. I also posted a video on YouTube of the water heater pouring water out. If spending that kind of money for a water heater I would not want to buy one from a company that doesnt stand behind its product.
Publicado: March 11, 2018
Sean of Davisburg, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Conseguimos el calentador de agua sin tanque Rheem en 2015 a través del co
Conseguimos el calentador de agua sin tanque Rheem en 2015 a través del contratista que utilizamos en ese momento para la compra e instalación del calentador de agua, horno. La casa adosada estuvo en reformas importantes hasta octubre de 2016, cuando nos mudamos. El calentador de agua funcionó perfectamente hasta principios de marzo de 2018, cuando empezamos a recibir el código de ERROR 11. Desde entonces, hasta la fecha actual 9 de mayo de 2018 el tema no se ha resuelto. El fabricante echa la culpa al instalador y sigue diciéndonos que hay que reinstalar el producto para que funcione. Así que vamos a revisar: funcionó perfectamente durante 1 1,2 años y ahora cuando no funciona, es porque no se instaló según los requisitos... El contratista al que recurro actualmente para resolver el problema ha ido de un lado a otro con el fabricante en numerosas ocasiones, pero su servicio de atención al cliente es extremadamente pobre y muy frustrante, sin ayuda real ni soluciones viables. NO SE ACERQUE A LOS PRODUCTOS RHEEM.
Publicado: May 9, 2018
Lori of Toronto, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Tenía un fontanero instalar un calentador de agua de propano Rheem 40 galo
Tenía un fontanero instalar un calentador de agua de propano Rheem 40 galones instalado en diciembre de 2018. En septiembre de 2019 la unidad dejó de funcionar. Después de varias horas de espera y la resolución de algunos problemas identificó que el dispositivo de cierre de combustión interna había fallado. Tuve un fontanero que confirmó el problema y estaba perplejo con una cantidad inusualmente alta de hollín en el calentador de agua. Le expliqué que había un fuego debajo del quemador, lo que parecía muy extraño. Una vez que llegó la nueva pieza, la sustituimos y duró menos de 15 minutos. A continuación, pedí a un segundo fontanero que comprobara la presión del gas, la ventilación y que todo estuviera instalado de acuerdo con el código. Hablamos del problema y de que Rheem ya no fabrica buenos productos. Los dos nos pusimos en contacto con Rheem y les explicamos todos los problemas que habíamos resuelto. Después de una hora al teléfono con múltiples contactos, finalmente accedieron a enviar un nuevo quemador y un dispositivo de cierre de combustión interna. Las nuevas piezas fueron instaladas y parecía funcionar muy bien hasta hoy 1 de diciembre de 2019 cuando el dispositivo de cierre de combustión interna falló de nuevo. He estado en espera durante 45 minutos esperando al servicio de atención al cliente. Hay que tener en cuenta que no ha habido ningún cambio en la ventilación ni en la presión del gas. Ahórrense dolores de cabeza y compren otra marca.
Publicado: December 1, 2019
JEFF of Vacaville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

La bobina del condensador de mi unidad de aire acondicionado de 6 años tie
La bobina del condensador de mi unidad de aire acondicionado de 6 años tiene una fuga y ya no enfría mi casa que está a 90 grados. La pieza está en garantía pero está pendiente de fabricación. Un mes y medio después, en un verano de 90 grados, todavía no tengo la pieza y Rheem no puede decirme un tiempo estimado de llegada. ¿De qué sirve una garantía si Rheem no puede cumplirla? Una reparación de 1.000 dólares en garantía se va a convertir en una unidad nueva (NO una Rheem) de más de 6.000 dólares. Nunca volveré a comprar un Rheem. He visto muchas otras reseñas que dicen que las bobinas del condensador en las unidades de aire acondicionado Rheem suelen ser reemplazadas prematuramente debido a su mal diseño. El comprador debe tener cuidado.
Publicado: July 11, 2019
Melissa of Lewis Center, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua sin tanque falló dentro del tiempo de la garant
Nuestro calentador de agua sin tanque falló dentro del tiempo de la garantía extendida, no hay problema, simplemente contactaremos con el servicio de atención al cliente de Rheem y conseguiremos que nos envíen uno nuevo. Pagamos 80 dólares de gastos de envío, instalamos el calentador de agua, sale un ambiguo código de error 13 mientras usamos agua con un caudal normal. Decenas de llamadas al servicio de atención al cliente de Rheem, nos dicen que tenemos que hacer que venga un técnico de gas a comprobar nuestro servicio de gas. Tenemos que pagar 200 dólares por esa comprobación del servicio, y resulta que el servicio está bien. Llame a Rheem sobre su unidad defectuosa y aconsejar el gas está bien, comienzan su reclamo para el envío de otra unidad de reemplazo, otros $ 80 para shipping.We no han tenido agua caliente ahora por semanas y estará esperando otra semana y media para un nuevo para ser instalado. Empecé a investigar a la empresa para descubrir que tienen un montón de unidades defectuosas y esperan injustamente que el cliente asuma la carga de la prueba y los costes asociados con el envío, la inspección y la instalación. Nunca compraré ni recomendaré Rheem a nadie, a no ser que realmente quiera fastidiarlos.
Publicado: January 3, 2020
V of Dove Creek, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Hace unos 3 meses instalé un calentador de agua. Hace 3 semanas empezó a
Hace unos 3 meses instalé un calentador de agua. Hace 3 semanas empezó a disparar el disyuntor. Después de la inspección, encontramos que el aislamiento alrededor de la bobina de calentamiento inferior estaba empapado, así que cambiamos la bobina de calentamiento inferior y secamos todo. La semana pasada empezó a hacerlo de nuevo. Tras una inspección más minuciosa, descubrieron que el tanque tenía una fuga en la parte superior y era irreparable. Cuando hablé con el servicio de atención al cliente de Rheem, solicité hablar con el supervisor del servicio, el gerente, que me dijo en un tono plano que, aunque Rheem cubriría la pieza y los materiales, no tenía que cubrir el coste de la mano de obra. Cuando pregunté por qué tenía que cubrir el costo de la mano de obra para reemplazar una unidad de 3 meses de edad que sólo necesita ser reemplazada debido a una falla que es su responsabilidad, me dieron la misma respuesta de tono plano. Les aseguré que si Rheem no iba a ser lo suficientemente flexible como para trabajar con sus clientes cuando el coste debería recaer en ellos, entonces no gastaría ni un céntimo más con ellos y me aseguraría de que cualquiera que encontrara supiera por qué. Este no es mi primer encuentro con Rheem pero tampoco es nada diferente. Normalmente soy una persona indulgente pero cosas como un mal servicio al cliente repetitivo se me quedan grabadas durante mucho tiempo y aunque este incidente me puede costar un par de cientos de dólares haré todo lo posible para asegurarme de que les cueste lo máximo posible en pérdida de clientes. ¿Mi consejo? Evite los productos Rheem a toda costa.
Publicado: January 15, 2014
S of Bessemer, AL
Fuente: consumeraffairs.com

Cero estrellas - ahorrar su dinero andamp; su tiempo. Compró un calentador
Cero estrellas - ahorrar su dinero andamp; su tiempo. Compró un calentador de agua caliente de esta empresa andamp; dos semanas después de la instalación, el piloto no se quedaría encendido. Su servicio al cliente es basura andamp; que ni siquiera le ofrecen nada, incluyendo los servicios que ya han pagado. Nunca voy a comprar nada con el nombre de Rheem de nuevo.
Publicado: April 10, 2015
Tracy of Little Rock, AR
Fuente: consumeraffairs.com

Se negaron a cumplir la garantía a pesar de que el técnico dijo que habí
Se negaron a cumplir la garantía a pesar de que el técnico dijo que había que cambiarla. Nunca más compraré uno de sus productos. Menos de 5 años en un calentador de agua. No tienen ningún deseo de ayudar a los clientes ni les importa una mierda porque son lo suficientemente grandes como para que una familia no signifique una mierda para ellos. Si tuviera que elegir entre una imitación china barata y su producto, me quedaría con la imitación porque al menos entonces no hay apariencia de que les importe.
Publicado: June 27, 2019
BillieJoe of Pleasant Grove, UT
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua y no tenía agua caliente. El fontanero vino
Compré un calentador de agua y no tenía agua caliente. El fontanero vino y me dijo que necesitaba una válvula nueva. Estaba viendo cómo el fontanero reinstalaba la válvula cuando observé que el cable se caía del conector. No estaba bien enchufado. El quemador se encendió pero no había agua caliente, sólo aviso. Lo dejé por unos días y luego llamé a Rheem. Enviaron una nueva válvula de gas y el fontanero vino a instalarla. Todavía no hay agua caliente. Voy a llamar de nuevo y pedir que me devuelvan el dinero.
Publicado: May 25, 2015
Joseph of Bronx, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Mi bomba de calor Rheem tiene apenas 2 años y he tenido que rellenar el re
Mi bomba de calor Rheem tiene apenas 2 años y he tenido que rellenar el refrigerante 3 veces. El invierno pasado, sin saberlo, se filtró todo después de ser llenado en junio y mi factura de calefacción se disparó a entre 200-390 dólares durante 4-5 meses debido a no tener el refrigerante en ella. Esta mañana he tenido que volver a hacer la revisión por falta de refrigerante. Así es como me enteré del cobre defectuoso. El técnico me ha dicho finalmente cuál es el problema. Mi bomba de calor está supuestamente en garantía, pero, y debido a que RHEEM utiliza este cobre defectuoso, ¡tengo que pagar el refrigerante y la mano de obra para que me pongan nuevas bobinas para reemplazar las defectuosas! Estoy en la discapacidad y no tienen el dinero para conseguir reemplazado. Todavía estoy pagando los préstamos para las facturas de calefacción de este invierno pasado. La mano de obra es de aproximadamente $ 300-500 para reemplazar el malo, con el costo del refrigerante en la parte superior de eso? En mi opinión como consumidor, si utilizaron material defectuoso, ¿por qué tengo que pagar para que lo sustituyan? Tenía buena fe de que se trataba de una bomba de calor y una unidad de aire acondicionado nuevas y en buen estado de funcionamiento. He leído muchas críticas negativas sobre este fabricante y me pregunto por qué nadie hace nada al respecto. Hemos hablado con alguien de la empresa esta mañana y sí, sabían de los problemas que yo y aparentemente, cientos de otras personas, estamos teniendo con este fabricante.
Publicado: May 18, 2015
karen of Keysville/ Burke County, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un sistema de aire acondicionado central Rheem en julio de 2014. De
Compré un sistema de aire acondicionado central Rheem en julio de 2014. Desde ese momento he experimentado una serie de problemas, desde fugas de refrigerante hasta la sustitución de la bobina del evaporador. Tenga cuidado con las promesas de que las piezas están cubiertas por la garantía. ¡El refrigerante me ha costado más de 400 dólares y la mano de obra para reemplazar las piezas defectuosas puede ser un promedio de 650 dólares! NO COMPRE RHEEM.
Publicado: April 20, 2016
George of Naples, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a 50 gallon Rheem electric hot water heater from Home Depot. Had
Purchased a 50 gallon Rheem electric hot water heater from Home Depot. Had a master plumber install the water heater. He thought all was working well. Never got any hot water. Plumber came back later to see what was wrong. Plumber contacted Rheem and explained what was going on with the water heater. Rheem told him it was defective and gave him a case number. They also told him a plumbing company in Maryland would handle checking out the heater to see if it could be repaired. By the way, I live in Georgia! Plumbing company in Maryland told my plumber they did not have a work order for my water heater. My plumber contacted Rheem at least ten times concerning the heater. Rheem could find the case number, but could never find any paperwork concerning my plumber contacting them. They put the burden on me by telling me to find a licensed plumber and having the heater repaired and then they would reimburse me. Is this the best they can do to stand behind their product? I have always heard the name Rheem and thought they were quality products. I will never buy Rheem products again. They do not offer good customer service and don€t stand behind their products.
Publicado: November 7, 2020
Emily of Ellijay, GA
Fuente: consumeraffairs.com

Un fontanero instaló un nuevo calentador de agua Rheem el 22 de septiembre
Un fontanero instaló un nuevo calentador de agua Rheem el 22 de septiembre de 2020. 9 meses después la luz piloto no funciona. Leer varios otros tienen el mismo problema. Tal vez una demanda es necesaria para que lo hagan bien. Todavía tratando de hacer contacto con ellos. Terrible servicio al cliente.
Publicado: July 19, 2021
Marian of Boise, ID
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una casa en 2014 que fue totalmente rehabilitada antes de su reve
Compramos una casa en 2014 que fue totalmente rehabilitada antes de su reventa. El anterior propietario instaló un par de bombas de calor eléctricas Rheem,Ruud para la calefacción y refrigeración del primer y segundo piso. (Parece que la fecha de fabricación de ambas era 2012). El verano pasado tuve problemas con el mal funcionamiento de la unidad del primer piso. Un lugar de calefacción y refrigeración lo examinó y determinó que tenía algún cableado que hizo cortocircuito. Lo recablearon con éxito y consiguieron que volviera a funcionar. Ahora, este último invierno (2018), comencé a recibir enormes facturas eléctricas y me di cuenta de que la bomba de calor estaba funcionando casi continuamente. Finalmente se determinó que la causa era un serpentín con fugas en el manipulador de aire del sótano. Como no fuimos el comprador original del equipo de climatización, nada de esto está cubierto por la garantía de fábrica. Pero el instalador aconsejó que estas bobinas Rheem, Ruud son fugas en casi todas las unidades hechas alrededor de ese marco de tiempo 2012, y es tirar el dinero bueno después del malo para gastar los $ 1000 para repararlo, frente a la compra de un sistema nuevo. En este punto, estoy esperando a que la unidad del segundo piso falle también...
Publicado: March 3, 2019
Tom of Brunswick, MD
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una bomba de calor y un climatizador Rheem nuevos. 2 meses despu
Compramos una bomba de calor y un climatizador Rheem nuevos. 2 meses después de que expirara la garantía de 12 meses tuvimos que recargar la unidad y de nuevo 13 meses después. Somos responsables de los costos de recarga junto con el costo de mano de obra para reemplazar la bobina defectuosa. Rheem sabe que se trata de un serpentín defectuoso pero no cubre la mano de obra. Además, el serpentín de la unidad de tratamiento de aire tiene una fuga y me preocupa el peligro de que mi familia lo respire durante 2 años. Rheem dijo que no creía que hubiera razón para preocuparse. Este sistema ha sido una decepción desde el principio y quiero que todo el mundo sepa que esta empresa fabrica un producto de baja calidad. No desperdicien su dinero en este producto de una empresa que no se preocupa después de la venta.
Publicado: September 15, 2016
Tim of Erin, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Compré una vivienda nueva en 2.2006, la garantía del calentador de agua e
Compré una vivienda nueva en 2.2006, la garantía del calentador de agua es de 6 años. No ocupé la propiedad hasta el 7 de 2006. Rheem no tiene en cuenta la fecha de entrada en la vivienda a la hora de sustituir la unidad. Sin embargo, aparte del límite de seis años, esta unidad ha sido defectuosa desde el principio con las principales piezas de repuesto, motor, rejillas de ventilación, etc., que están en el archivo de Rheem. Ahora, el propio calentador de agua tiene una fuga de agua unas semanas más allá de la garantía. Esta unidad es defectuosa y debería haber sido reemplazada. ¿Considera Rheem que 6 años es la vida útil normal de su calentador de agua? Dado que el fontanero me ha informado de que este es el único calentador de agua que se puede instalar, no tengo más remedio que volver a sustituirlo por un calentador de agua Rheem de calidad inferior. Habría esperado que Rheem me compensara por el calentador de agua, sobre todo porque es el único modelo que se puede utilizar.
Publicado: March 26, 2012
Mali of Oceanside, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Experiencia horrible. He estado sin agua caliente durante casi una semana.
Experiencia horrible. He estado sin agua caliente durante casi una semana. ¿Por qué es tan difícil conseguir un nuevo calentador cuando está en garantía? Luego quieren que compre un nuevo calentador y dicen que me reembolsarán 260€. Uno pensaría que si una empresa no recibe más que calificaciones de 1 estrella, cambiarían algo, lo que demuestra el carácter de la marca de la empresa. No volvería a comprar un producto Rheem.
Publicado: July 31, 2018
Jeremaine of Cane Ridge, TN
Fuente: consumeraffairs.com

In Feb. 2014 my home warranty company who by their very nature replace cove
In Feb. 2014 my home warranty company who by their very nature replace covered parts with the cheapest product they can. That€s an issue in and of itself. Sent out a technician who replaced the previous failed water heater with a Rheem 48 gallon tank made in Mexico. It states it right on the model number and serial number sticker. This tank came with a 6 year limited warranty. On 6/28/2020 the tank failed and was leaking out the bottom, luckily I caught it quickly and was able to shut off the water and attach a hose to the tank and drain it before further water damage could occur. I called a plumber who came out first thing in the morning and he took one look at it and confirmed what I knew that it had to be replaced. I asked why this would fail within five months of being out of warranty and he informed me that Rheem is a consumer grade product that€s not very good. As he disconnected the unit and wheeled it away, a stream of red colored water followed it as it exited my garage. I asked the plumber if that was rust and he confirmed that it was.I asked if my whole house water filtration system could have helped the unit fail faster as salt is used in the filtration process. He and my filtration company whom I already had scheduled to come out that day to change our filter medium, both confirmed that this would not have caused this and more so would have helped prolong the system as no sediment would build in the tank.Plumber installed a new tank made in America and told me that this was a solid tank and should easily last 10 years. I contacted the Rheem warranty department and explained my situation and the front line rep stated since I was out of warranty there was nothing they could do. I asked to speak with a supervisor as I felt this was just a few months past warranty and how it failed seemed like planned obsolescence.A supervisor called me the next day and I explained my plight and asked if Rheem could do something given the circumstances. The supervisor stuck to his story and kept referring back to the warranty and that he couldn€t do anything. I even asked if they could do some form of partial compensation as I was out $1800 for the new tank and install. He kept to his company line and stated he couldn€t do anything. In business you can ALWAYS do something, especially for exception situations where it€s clear your product failed sooner then it should have. I asked the supervisor if he truly couldn€t do something or is it more the case he wouldn€t do something. That was a little to close to home and we promptly ended the call as I knew I was dealing with a terrible manufacturer who they and companies like them are more concerned with profits then manufacturing and standing behind their product.Rheem is a common brand sold at Home Depot and Lowe€s outlets. My plumber would never touch them because of their shoddy manufacturing. Rheem is a key example of the current discordant atmosphere in this country as their business practices are focused on greed, period. Use cheap labor in Mexico, less than adequate materials for the purpose of the product and make their margins by mass volume through these national retailers. Staff your customer service with minimum wage or barely over minimum wage to dodge claim calls and ultimately only compensate as few claims as possible. It€s more cost effective to staff customer service and train them to avoid claim fulfillment than it is to make good when their products fail.This company should be shut down, liquidate all its assets, attempt compensate customers who were in warranty and denied and proceed down the list as best as possible. Residual if any, should then be used to fund a start up in either America or Mexico or both and bring in best in class manufacturing processes to produce a truly viable product that the new company will stand behind. DON€T BUY OR INSTALL A RHEEM WATER HEATER. Install a better quality tank and pay the extra cost. You will easily recover that cost in performance as well as not having to deal with costs of home and property damage from a failed tank.
Publicado: July 3, 2020
Matt of Concord, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Instalamos un sistema de calentador de agua sin tanque Rheem en febrero de
Instalamos un sistema de calentador de agua sin tanque Rheem en febrero de 2017 y a partir de hace un año, ha fallado constantemente para producir agua caliente. Parece ser un problema informático, de software, ya que nuestro fontanero es capaz de reiniciarlo, pero nosotros no hemos podido hacerlo siguiendo el manual. El reinicio puede durar unas semanas, o 24 horas, y no parece haber ningún desencadenante discernible. Nuestro siguiente paso será retirar el sistema y sustituirlo por calentadores de agua tradicionales.
Publicado: June 27, 2017
Mary of Dallas, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Bueno, pensé que estaba haciendo una buena compra. Al primer calentador de
Bueno, pensé que estaba haciendo una buena compra. Al primer calentador de agua eléctrico que compré se le estropeó el elemento dos veces. La primera vez vinieron y lo repararon. El calentador sólo tenía 6 meses en la primera reparación. Después de eso, no pasó ni un mes y el elemento se estropeó de nuevo con el agua goteando por todas partes. Después de eso, en la tercera visita se dieron cuenta de que el elemento no estaba bien atornillado causando que se filtrara de nuevo. Lo cambiaron por un modelo más nuevo que iba a ser mejor, pero mi suerte, una semana en él y el eco se apaga. Enviaron la pieza. Tuve que esperar una semana para que el reparador lo pusiera y ahora mi interruptor está saltando. El técnico me dice que probablemente sea mi interruptor. El reparador me dice que probablemente sea mi disyuntor. Así que técnicamente la reparación hizo un trabajo incompleto porque todavía no tengo agua caliente. Ahora el servicio de atención al cliente no quiere tratar con mi mujer. Depende de ustedes si creen que vale la pena comprar este producto. Pero yo no volveré a comprarles. No vale la pena tratar con el personal de reparación y su servicio de atención al cliente. La mejor de las suertes si lo compran.
Publicado: April 24, 2020
Jorge of San Antonio, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a Rheem 40 gallon water heater back in September 2020. Water heat
Purchased a Rheem 40 gallon water heater back in September 2020. Water heater stopped working November 2021, one month out of the year labor warranty, go figure. I€ve been waiting days for the new part, with no straight answer. If you want dependable equipment go with A.O. Smith for your water heater, and Trane for your heating and cooling. I have been an installer for over 10 years. And nothing but problems with all Rheem equipment, and replacement parts.
Publicado: December 2, 2021
Jeff of Grand Blanc, MI
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua a gas residencial Rheem de 50 galones. Lo ins
Compré un calentador de agua a gas residencial Rheem de 50 galones. Lo instalé yo mismo, porque no es difícil. Encendí el piloto y le di tiempo suficiente para calentar. Me duché esa noche y la temperatura del agua alternaba de caliente a fría y seguía así durante toda la ducha. No pude obtener ninguna ayuda de Home Depot. La mayoría de los representantes no saben distinguir un agujero del suelo. Busqué en Internet y encontré a algunos fontaneros arruinados que pedían donaciones para resolver sus problemas. Lo que hice es lo que la mayoría debería hacer, pero no lo hacen porque no tienen tiempo ni dinero. Así es precisamente como sobrevive una empresa como ésta. No hay suficiente cobertura en lo que un pedazo de ** producto de estos ** poner a cabo. Solo otra compañía que vende y que tiene chatarra puesta por aquellos de la tierra de la suciedad. Tenía un amigo fontanero sugerir Rinnai. Así que vacié el Rheem y lo devolví. Puse un Rinnai y viví feliz para siempre. Porque soy del este y no me importa hablar. Cada vez que estoy en Home Depot, patio de suministros, ferretería, etc. Compruebo el pasillo de suministros de fontanería, y hasta ahora he convencido a 3 personas para que no compren productos Rheem. Sentir como conseguir Rheemed Id decir. Eso doesnt lastima su beneficio, pero si la gente lo guarda para arriba y la mala boca ellos cada ocasión que ella consigue, especialmente nosotros los contratistas, pueden construir eventual un mejor producto o satisfacer por lo menos a algunos profesionales para ayudar. De cualquier manera, soy de la vieja escuela y es demasiado tarde, nunca compraré nada de lo que esta compañía saque y he dirigido a otros contratistas a este sitio, para que puedan ver por sí mismos la cantidad de insatisfacción. Gracias a Asuntos del Consumidor y a todos los que se tomaron el tiempo de ayudarme a convencerme de que no comprara Rheem.
Publicado: August 16, 2014
Pat of Kalispell, MT
Fuente: consumeraffairs.com

Lo compré en Home Depot hace menos de un año. La válvula de gas se rompi
Lo compré en Home Depot hace menos de un año. La válvula de gas se rompió el miércoles pasado. Una gran pegatina en la parte delantera del calentador de agua dice que no hay que volver a Home Depot, sino llamar a su número 800. En los últimos 6 días he pasado un mínimo de 5 horas en espera de ellos. Mientras que esto está todavía bajo garantía (piezas y / o mano de obra) que tendrá que pagar $ 30 si desea que su parte acelerada (lo que significa, ya que la parte todavía no está aquí en el día 6). El peor servicio al cliente de la historia. Me dijeron usted sabía cuál era el problema... las luces parpadeantes del panel se lo dijeron. Su correo electrónico con el número de seguimiento debe haber ido a su carpeta de spam. Entre por favor espere como 20 veces. Seis días después de que la válvula de gas se apagó, todavía estoy esperando a que realmente obtener la pieza a FedEx para el envío ... Han recibido información de envío, pero no la parte para enviar. Entiendo que una vez que la pieza está aquí en CA, en mi mano puedo llamar a sus fontaneros contratados para venir a instalarla. No van a concertar una cita hasta que llegue la pieza (aparentemente saben cómo funciona el servicio de atención al cliente de RHEEM). Entonces tendré que esperar de 2 a 4 días para que venga el fontanero. Puedo ponerme en contacto con mi propio fontanero, pero tendré que pagarles y luego recibir el reembolso... No parece prometedor. Le sugiero encarecidamente que busque otra marca.
Publicado: June 28, 2021
Mary of Eugene, OR
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua en 2011. El calentador de agua todavía est
Compramos un calentador de agua en 2011. El calentador de agua todavía está en garantía. Hablé con el representante de Rheem. Dijeron que los elementos de calefacción se estropearon. Se suponía que iban a enviar unos nuevos el viernes pasado, de un día para otro. Esperé hasta el martes para llamarles. Dijeron que estaban en tránsito. El retraso se debió a que no se enviaron hasta el lunes. Esperé hasta el lunes siguiente. Todavía no hay elementos de calefacción. Comprobado con Fed Ex - los enviaron de vuelta a la compañía... tenían la dirección equivocada o algo así. Intenté llamar al número de RHEEM, 1 800 HEATER3. Intenta ir al departamento de garantía y dice que la llamada no se puede completar. Vuelve a llamar más tarde. Llevo todo el día intentándolo. Un servicio de atención al cliente muy pobre. Recomendaría mantenerse alejado de los calentadores Rheem.
Publicado: April 20, 2015
Terence of Mercer, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Mi línea de aire acondicionado dentro de la unidad tiene una fuga y sólo
Mi línea de aire acondicionado dentro de la unidad tiene una fuga y sólo tiene 4 años. Rheem no paga la mano de obra, por lo que me va a costar 2.000 dólares para arreglar y no les costará nada en piezas y todavía puede tener un problema después de la línea se suelda. Así que ten cuidado con lo que compras porque su garantía de 5 años no vale nada.
Publicado: November 25, 2019
Mark of Aston, PA
Fuente: consumeraffairs.com

En diciembre de 2020 sustituimos nuestro calentador de agua por un Rheem Pe
En diciembre de 2020 sustituimos nuestro calentador de agua por un Rheem Performance de 40 galones fabricado en julio de 2020. El 13 de agosto de 2021 la válvula S.I.T. se estropeó, así que me puse en contacto con Rheem el lunes 16 de agosto, ya que era un problema de garantía del fabricante. Rheem se apresuró a proporcionar una pieza de repuesto y me dijo que programaría un técnico. Tres días después, no había pieza, ni técnico, ni agua caliente. Volví a llamar y esta vez me dijeron que el primer representante del servicio técnico había escrito mal la información y que lo arreglarían y enviarían las cosas, pero que no tenían técnicos en mi zona, así que podía pagar a un fontanero yo mismo y presentarlo para un posible reembolso.En este punto estaba perdiendo la paciencia, el siguiente lunes 23 de agosto, habíamos estado sin agua caliente durante más de una semana, pero ahora tenía piezas de repuesto, pero los fontaneros de la zona no estaban dispuestos a trabajar con productos Rheem y los que sí lo estaban tenían un precio excesivo. Me puse en contacto con más de 22 fontaneros y finalmente llamé a Rheem y les dije que tenían que enviar a un técnico porque nadie quería tocar su producto, si todavía hubiera podido, habría ido al sótano y lo habría hecho yo mismo. La persona no mostró ninguna empatía así que pedí un supervisor y me pusieron en espera durante unos 40 minutos, cuando finalmente conseguí el supervisor y estaba repasando todo este asunto comenté con gracia, Quiero decir que ustedes obviamente sabían que estaban enviando unidades malas, tienen una línea dedicada al problema específico. A lo que el supervisor (Chris) respondió sorprendentemente: Sí, lo sabemos. Esta empresa envía a sabiendas unidades malas, para ser instaladas en hogares, oficinas, guarderías... ¿y si la válvula se hubiera estropeado en el otro sentido y no se hubiera cerrado? Podría haber reventado el tanque, porque las válvulas de alivio fallan más comúnmente de lo que se espera. Esta es una mala empresa que opera con una mala política y de mala fe.
Publicado: August 25, 2021
Justin of Springfield, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Hay muchos problemas al principio. Finalmente, se arregló después de que
Hay muchos problemas al principio. Finalmente, se arregló después de que Rheem envió a un hombre de la oficina central. funcionó durante cuatro años y luego se fue al infierno. El costo para mí en este punto es más de $ 1800 de sus técnicos fuera de Denver y fontaneros en el área de Greeley tratando de arreglarlo. Rheem envió una unidad nueva, pero no suficiente tubería para instalar, y luego me informaron que iba a tener que arrancar parte de mi casa terminada para instalar y querían que yo instalara la primera unidad antes de reemplazar la segunda. Qué lío, y miles para instalar. Ahora el jefe técnico de Rheem, el Sr. Daniel **, ha estado alargando esto; él no devuelve los teléfonos y no hace nada para ayudarme. Ni siquiera me ha dado una respuesta a lo que van a hacer. Estoy harto de esto. Tanto dinero para comprar e instalar al principio y ahora no hay agua caliente y más y más costos, todo porque Rheem 1er sistema sin tanque y la ventilación no era correcta, por lo que usted, el dueño de casa, debe averiguar cómo obtener agua caliente en el hogar donde no hay lugar, espacio para instalar, sin líneas eléctricas o de agua o gas para cambiar a algún otro tipo de calor. Solo hay que derribar una casa nueva y pagar miles de dólares para conseguir agua caliente.
Publicado: June 12, 2013
Marie of Greeley, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Llevo 30 minutos en espera intentando contactar con alguien mientras mi cal
Llevo 30 minutos en espera intentando contactar con alguien mientras mi calentador de agua gotea por todo el sótano. Sólo tiene 2 años. No volveré a utilizar esta empresa nunca más. ¡Qué estafa! Lleven su negocio a otra parte.
Publicado: September 11, 2019
Matt of Benicia, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos una bomba de calor RHEEM de 4 toneladas el 6,6,2011. En los 5 añ
Compramos una bomba de calor RHEEM de 4 toneladas el 6,6,2011. En los 5 años que hemos tenido este sistema, hemos sustituido la bomba de calor el 5,31,2013 y el 10,13,2013. Hemos sustituido el serpentín el 12,5,2015 y nos acaban de informar el 7,16,2016 que tenemos que volver a sustituir el serpentín. Está en orden. Además, hemos tenido numerosas llamadas de reparación para las soldaduras por puntos y la recarga del freón. Ha sido una pesadilla tener este sistema. Desaconsejaría a cualquier persona la compra de un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado de RHEEM Manufacturing. La garantía implica o conduce a una expectativa de un producto fiable. Sin embargo, este no es un producto fiable. Compramos nuestra unidad a través de ESP Services Inc. Esta empresa ha sufrido esto con nosotros. Han sido incondicionales al intentar mantener este sistema en funcionamiento. Realmente me arrepiento de haber comprado esta bomba de calor RHEEM.
Publicado: July 16, 2016
Maureen of North Richland Hills, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem y justo después de la garantía el tan
Compré un calentador de agua Rheem y justo después de la garantía el tanque comenzó a tener fugas. Tuve que tirar a la basura. Nunca más compre. Producto muy poco fiable. Tuve que reparar todo el piso debido a la inundación causada por este calentador de agua.
Publicado: November 30, 2018
Andrew of Canada
Fuente: consumeraffairs.com

A finales de 2015 compramos un calentador de agua Rheem en Home Depot para
A finales de 2015 compramos un calentador de agua Rheem en Home Depot para una vivienda de alquiler. Pagamos a un fontanero para que lo instalara. Después de la instalación, el calentador de agua hacía ruidosos golpes después de su uso. El fontanero recomendó dejar correr el agua durante un tiempo para liberar el aire de las tuberías. El calentador de agua siguió haciendo ruido hasta que dejó de funcionar. Pagamos para que el fontanero lo llevara a Home Depot para que lo sustituyeran. Pagamos al fontanero para que instalara el nuevo calentador de agua, que también golpeó. Al leer las instrucciones, se nos aconsejó instalar un tanque de expansión. Compramos el depósito y, de nuevo, pagamos al fontanero para que lo instalara. Finalmente llamé a Rheem, que admitió que se trataba de un defecto de fabricación. Enviaron a una empresa local para mover la luz piloto más cerca del quemador. Cuando pregunté si pensaban reembolsarnos los gastos, se negaron. Cuando pregunté por qué los calentadores de agua siguen en el suelo en Home Depot su respuesta fue no tenemos problemas como este con todos ellos. Cuando hablé con la empresa local que enviaron a mover el piloto les pregunté si se ocupaban de problemas como este a menudo y me dijeron Todo el tiempo. También pregunté a Rheem si podíamos tener un nuevo calentador de agua porque me preocupaba que ya se hubiera dañado el calentador actualmente instalado. Se negaron.
Publicado: March 4, 2016
Kathy of Concord, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Buying Rheem Seer 20 heat pump/ac unit is the worst investment of our lives
Buying Rheem Seer 20 heat pump/ac unit is the worst investment of our lives. Three months after buying it quit and installer said it needed to replaced but under warranty. Waited 2 months and installed in December. Incredibly loud!!!! Sounds like a loud compressor running beside the house. If the outside temperature gets cold it is very inefficient warming the house. At -10C (14F) it couldnt keep the house warm and we had frozen pipes! Incredibly disappointed to have to live with this horrible investment. If I win the lottery this will be the first thing I replace.
Publicado: February 21, 2022
Ann of Okanagan Falls, Other
Fuente: consumeraffairs.com

El condensador de la unidad (modelo RA1660AJ1NA) dejó de funcionar despué
El condensador de la unidad (modelo RA1660AJ1NA) dejó de funcionar después de 1,5 años. Llamo al representante del servicio técnico y dice que la mejor entrega tardará una semana o más (es julio y hace calor). Esperamos la llamada del servicio técnico sobre el envío y no hay noticias. Volvemos a llamar. Ni idea de cuándo llega la pieza. Envié un correo electrónico a Rheem sobre el problema y el deseo de un servicio acelerado. No hay respuesta. No estoy seguro de la calidad de las piezas que tienen, pero creo que su comportamiento profesional es inaceptable. El cliente no es importante y no vale la pena responder. Desgraciadamente, ya he hecho una gran inversión y no puedo echarla atrás. Pero si estás en modo de decisión, piénsalo dos veces antes de comprometerte.
Publicado: August 12, 2020
George of Jericho, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua en 2015 de Rheem. La válvula de gas se est
Compramos un calentador de agua en 2015 de Rheem. La válvula de gas se estropeó en 2020. Mientras que la pieza todavía estaba en garantía, la mano de obra no lo estaba y la mano de obra para instalar una de estas unidades variaba de $200 a $600. Nuestro anterior calentador de agua duró 25 años al igual que todos nuestros vecinos. Esta era claramente una pieza defectuosa y cuando llamé a Rheem para resolver algún tipo de compensación se me negó, me trataron de forma grosera y me pusieron en espera durante más de una hora y media. Por favor, hágase un favor y evite esta empresa.
Publicado: May 19, 2020
Lynne of Benicia, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua sin tanque Rheem en el verano de 2012. Lo ins
Compré un calentador de agua sin tanque Rheem en el verano de 2012. Lo instaló un fontanero con licencia. La unidad se congeló en el clima muy frío que tuvimos este invierno, y la tubería de cobre se dividió. El fontanero dijo que podía reparar la unidad, pero Rheem no vende piezas. La empresa de fontanería donde lo compré me dijo que ya no vendían unidades Rheem. Me desconectaron después de largas esperas 8 veces justo cuando estaba en la fase de Usted es el cliente número 5 antes de conseguir finalmente una mujer que me dio un número directo al departamento técnico que fue contestado inmediatamente. Me pidieron que hiciera fotos (del interior de la unidad y del exterior) y que las enviara por correo electrónico, cosa que hice. Eso fue hace casi un mes. No he recibido nada de ellos, a pesar de otros dos correos electrónicos. Mi siguiente paso es contactar con la Oficina del Fiscal General del Estado de Mississippi. La unidad ha funcionado bien y me ha ahorrado más de 80 dólares al mes en la factura de la luz, pero llevo casi 5 meses sin agua caliente. Espero poder arreglar esta cosa. Probablemente tendré que comprar una nueva unidad y NO será una Rheem.
Publicado: July 17, 2014
jan of Summit, MS
Fuente: consumeraffairs.com

Rheem es un buen producto, bien hecho, y tiene un gran historial. Las pieza
Rheem es un buen producto, bien hecho, y tiene un gran historial. Las piezas son fáciles de conseguir y es fácil de reparar cuando se necesita, aunque eso es rara vez. La vida útil de un Rheem es de 20-25 años. Si tuviera que comprar otra unidad de calefacción y aire, sería una Rheem.
Publicado: June 13, 2020
Malissa of Knoxville, TN
Fuente: consumeraffairs.com

We have experienced the most disappointing customer service from such a rep
We have experienced the most disappointing customer service from such a reputable company like Rheem. We purchased the water heater from Home Depot for our rental property. In less than 6 months from our purchase, it stopped working. We thought it would be a simple fix, like re-lighting the pilot light, but it wasn€t that simple. I proceeded to call Rheem customer service to find a technician who could help us with the issue. After several hours on the phone, on hold and with dropped calls, a customer service agent was able to help me determine the issue. A part needed to be replaced and Rheem would be shipping that over. Several issues with this solution: 1. Why couldn€t a local technician purchase the part locally and service us right away? 2. Why isn€t the part readily available at a big box store, like Home Depot, where it seems they only sell Rheem water heaters?3. With Rheem customer service / shipping dept estimating 4-6 business days, our tenant would be out of water for almost a week. Why couldn€t the shipping be expedited as a courtesy since the water heater repairs were still under warranty?Sure enough, the part took a long time to arrive to us and was even delayed. The part did not arrive at our rental property location for 9 full calendar days (7 business days). Because the part took so long to arrive, our tenant, who is a single mother with 4 young kids under age 12, was not able to have hot water. This is unacceptable for anyone living in the United States. We had to allow her to live in a hotel during this time. Therefore, we had to forego the rent she would have to pay us during these 9 days.Our family and friends have been long time customers of Rheem and have bought many products, including water heaters and air conditioners. We thought the reputation of Rheem€s products would be on par with your customer service, but that is far from the truth. We will be wary of purchasing additional Rheem products and will advise our friends and extended family to do the same. We would also like Rheem to do some further investigations, since it seems this part has ongoing issues, and possibly recall this water heater product or part. A water heater should not break down in less than 6 months. I have now seen numerous bad reviews regarding your water heaters and your customer service. For a large reputable company, this is not how you treat or retain customers.
Publicado: June 24, 2021
Alex of Santa Clara, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Los hornos Rheem tienen un precio razonable y ofrecen una amplia cobertura
Los hornos Rheem tienen un precio razonable y ofrecen una amplia cobertura de garantía. Para los consumidores que busquen marcas de la competencia, como Trane, Bryant y American Standard, Rheem ofrece soluciones de calefacción fiables que deberían tenerse muy en cuenta.
Publicado: November 9, 2020
furnaceprices.ca
Fuente: furnaceprices.ca

Compré un calentador de agua de 75 galones y dejó de funcionar en 6 meses
Compré un calentador de agua de 75 galones y dejó de funcionar en 6 meses. Me puse en contacto con Rheem para que lo arreglaran. Me enviaron piezas de repuesto y me dijeron que la garantía de la mano de obra no estaba disponible (en las especificaciones y el recibo del calentador figuraba una garantía de 1 año para la mano de obra y 6 años para las piezas). Tardaron casi un mes en solucionar el problema con el envío de varias piezas. 6 meses después, el calentador volvió a fallar. Esta vez, quieren que consiga un multímetro y que pruebe cada uno de los componentes para saber cuál ha fallado y así poder enviarme esa pieza. Mi familia está sin agua caliente durante otro mes de este frío invierno. No compraré otro producto de Rheem o de la compañía después de esta horrible experiencia.
Publicado: November 22, 2016
Son of Garden Grove, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo calentador de agua eléctrico. La serie profesional de 40
Compré un nuevo calentador de agua eléctrico. La serie profesional de 40 galones de Home Depot. Me dedico al mantenimiento y he instalado varios calentadores de agua sin problemas. Llevé este a casa. Puse un nuevo disyuntor. Instalé el calentador. Nunca se calentó. Llamé al número que figuraba en el depósito y pasé por una lista de comprobación. El técnico me habló y decidió que había que cambiar el termostato. Me enviaron uno nuevo instalado. Lo mismo no funciona. Llamé a Home Depot y me entregaron otro calentador de agua nuevo. Me descontaron 100 dólares del precio. Instalé el segundo y tampoco funciona. Así que ahora voy a llevarlo de nuevo a Home Depot y voy a comprar una marca diferente. Es la segunda vez este verano que compro un electrodoméstico importante en Home Depot y tengo problemas.
Publicado: October 6, 2016
Lawrence of St Joseph, MO
Fuente: consumeraffairs.com

Waited on hold for 25 mins. Got cut off. Waited another 50 mins. Then they
Waited on hold for 25 mins. Got cut off. Waited another 50 mins. Then they will only send the part that is most commonly broken. We have no hot water, so I expedited shipping for $30. The part didn€t fix water heater. Now Im on hold, to argue sending the NEEDED part. Which will be another $30 to expedite shipping. I have 23 calls ahead of me waiting. Been waiting 30 mins. I€m fuming!!!!
Publicado: July 10, 2021
Philip of Elgin, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem hace 3 semanas. La instalación fue bie
Compré un calentador de agua Rheem hace 3 semanas. La instalación fue bien. Pero a la mañana siguiente se apagó el piloto. Lo reinicié de inmediato. Después de 1 a 3 días se sigue apagando. Nunca se queda encendido. Llamé a Rheem y me dijeron que lo sustituirían o lo arreglarían. Me dijeron que llamara a un fontanero para que viniera. El fontanero llamó a Rheem y les dijo que todo estaba bien conectado pero que no funcionaba correctamente, que había que cambiarlo. Les dijeron que había una pequeña fuga de agua que apretaron y arreglaron al instante pero que no tenía nada que ver con el problema. Rheem les dijo que ahora no está cubierto porque había una fuga de agua. No puedo ni empezar a decirles lo pequeña que era esta fuga. No era nada. Rheem estaba buscando cualquier excusa para no reemplazarlo. Nunca compraría otro Rheem y nunca lo recomendaría. Mi fontanero les decía que el agua no tenía nada que ver con el hecho de que no funcionara. Pero no les importó. Me dijeron que fuera a comprar otro. Un servicio de atención al cliente horrible. Producto horrible. Aléjese de Rheem. Incluso mi fontanero me dijo que debería haber leído más reseñas - la mayoría de sus reparaciones son para Rheem.
Publicado: May 17, 2015
Peter of Fremont, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré e instalé un tanque de agua caliente GE de 40 galones en Home Depo
Compré e instalé un tanque de agua caliente GE de 40 galones en Home Depot hace apenas un mes. Es un modelo SE40M12AAH, con 12 años de garantía, y aunque es una marca GE, creo que el fabricante es Rheem. Este ruido es constante cuando el agua caliente se acaba de utilizar, o está en funcionamiento. No puedo ni siquiera soportar trabajar en mi sótano debido a este odioso e insoportable ruido. Llamé al servicio técnico de GE y Rheem y el representante me preguntó qué tipo de suministro de agua tenía. Le dije que era agua de pozo, pero que estaba filtrada, que no tenía hierro, azufre ni minerales, y que era tan clara como el agua de manantial. Le dije que he vivido aquí durante 26 años, he tenido 3 tanques de agua caliente, y ninguno de ellos nunca hizo este ruido fuerte. También le pregunté cómo se acumulan los sedimentos en el elemento superior, ya que si hay alguno se acumula en el fondo del tanque. Me dijo que tendría que sacar el elemento y limpiarlo con lejía. Le pregunté qué herramienta necesitaba y me dijo que necesitaba una llave de tubo de 1 1,2 para quitar el elemento o una herramienta de extracción de elementos de fontanería. Creo que esto se llama un torno de elemento. El técnico dijo que me enviaría un elemento superior de reemplazo complementario. No puedo creer que después de sólo 1 mes de uso se espere que trabaje en este nuevo tanque de agua caliente. No puedo creer que después de un mes de uso se espere que trabaje en este nuevo tanque de agua caliente. Compré el depósito de agua caliente más caro, con 12 meses de garantía, porque pensé que sería mejor y duraría más. Ya se está convirtiendo en una pesadilla y ahora desearía no haber optado por GE, Rheem. Al revisar la garantía, hay una garantía completa de 1 año en la que se supone que enviarán a alguien para reemplazar las piezas defectuosas de forma gratuita. No me ofrecieron este servicio y no vi en ninguna parte de la garantía que mencionaran que el agua de pozo pudiera ser un problema. También hay que tener en cuenta que este tanque está catalogado como un tanque de auto-limpieza, así que ¿cómo podría cualquier sedimento estar acumulando en los elementos ya? También echo de menos la perilla de control del termostato inferior exterior para bajar la temperatura hacia arriba, hacia abajo como sea necesario, o hacia abajo cuando usted está de vacaciones. Ahora usted tiene que quitar la cubierta del termostato inferior, y el aislamiento, para girar la temperatura hacia arriba, hacia abajo con un screwdriver.Ive todavía para ponerse en contacto con Home Depot en estos problemas del tanque de agua caliente y será interesante ver lo que say.Its tipo de ironía Home Depot aumentó el precio de este tanque a $ 366 de $ 319 hace un mes. Nada como pagar 47 dólares más por un depósito de agua caliente con el que ya tengo problemas después de un mes de uso.
Publicado: August 3, 2011
Stacy of Carroll, OH
Fuente: consumeraffairs.com

Water heater heating element went out after six months. Rheem service depar
Water heater heating element went out after six months. Rheem service department had no interest in helping or paying for repair after I had it fixed. They were rude, unresponsive, and unproductive. I will never use their products again.
Publicado: January 7, 2022
Paula of Elgin, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Instalé un calentador de agua que funcionó durante dos días. Llamé al s
Instalé un calentador de agua que funcionó durante dos días. Llamé al servicio de atención al cliente. Pasé 20 minutos esperando, sólo para ser redirigido a un técnico con una espera de 40 minutos. Me atendió un adolescente milenario que nunca había instalado un calentador de agua y que claramente quería sacarme de la cola. Me hicieron exactamente una pregunta, cuál era el voltaje de los cables eléctricos de entrada. A pesar de que ambos cables daban 120VAC, me dijeron que era un problema eléctrico, determinado por una prueba, y me despidieron. No se realizó ningún otro diagnóstico y no hubo interés en saber qué, dónde y cuándo ocurrió. Describir el problema y las medidas tomadas no le interesó al adolescente del otro lado. Claramente diseñado para evitar el servicio al cliente real. Así que si quieres hablar con un adolescente sabelotodo en un teléfono en un cubo, llama al servicio de atención al cliente de Rheem. Si quieres arreglar tu WH, prueba con YouTube y Amazon.
Publicado: December 2, 2017
U. of Austin, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Instalamos una nueva bomba de calor Rheem 13PJA18A01 en junio de 2011 en un
Instalamos una nueva bomba de calor Rheem 13PJA18A01 en junio de 2011 en un condominio de alto nivel. Desde el principio tuvimos problemas con el aire acondicionado que no funcionaba. El contratista volvió unas 6 veces tratando de resolver el problema, añadiendo más freón, etc. Luego dejó de atender mis llamadas. Me vi obligado a contratar a una nueva persona de HVAC y encontraron una fuga en las bobinas de la bomba de calor y creyeron que venía así de fábrica. Me puse en contacto con Rheem por correo electrónico y por teléfono y me dijeron que eso nunca ocurriría y que mi instalador de HVAC debía haber dañado la unidad, por lo que no pagaría la reparación de 330 dólares ni la factura eléctrica tan elevada. Mi contratista me dijo que lo de las bobinas era algo que no le sorprendía porque era un defecto de fábrica conocido y él ha sustituido todas las bobinas de todas las unidades que ha instalado... fallan en 2-3 años. Llamé a Rheem y pregunté en qué momento esta unidad se considera un limón, pero simplemente culparon a mi instalador original. Además de todas las facturas de reparación, las facturas de electricidad han sido escandalosas. Ya he reembolsado a mis inquilinos 1.200 dólares por las elevadas facturas debido a que la bomba de calor no funciona correctamente. También he pagado unos 500 dólares extra en electricidad antes de que el condominio se convirtiera en un alquiler. La semana pasada, acabo de recibir una llamada de mi inquilino que su última factura de electricidad fue de $ 560.El condominio es 1190 pies cuadrados en Louisville Ky. Tengo una casa de 100 años con ventanas viejas y un horno de gas de 25 años y 4 perros que entran y salen todo el día. Mi casa tiene 3700 pies cuadrados y mi factura en comparación fue de 485 dólares. Por supuesto, llamé a la gente de HVAC, y esta vez no pudieron encontrar nada malo. Me sugirieron que sería mejor reemplazar la unidad ya que parece ser un limón. Sólo tiene 3,5 años y cada vez que lo reparo tengo la esperanza de que funcione. Ya no tengo esperanzas.
Publicado: February 6, 2015
Lisa of Louisville, KY
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua no arranca y tiene gas. No se puede encender el calen
El calentador de agua no arranca y tiene gas. No se puede encender el calentador de agua y en su lugar tiene un maldito encendido electrónico chino que acaba de dejar de funcionar. No hay olor a gas, no hay problema de seguridad - simplemente dejó de funcionar. Tengo 57 años y nunca he tenido un calentador de agua simplemente se detuvo y sólo seis meses de edad. Nunca he tenido un calentador de agua que no se pueda encender manualmente. Esto es una locura.
Publicado: July 22, 2015
SIMON of Watsonville, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Seguirán dando largas a la sustitución de tu calentador de agua hasta que
Seguirán dando largas a la sustitución de tu calentador de agua hasta que te des por vencido y compres uno nuevo porque necesitas agua caliente. Depósito con 12 años de garantía, sólo tiene 4 años. Ya tuve que reemplazar el termopar hace 2 años. La segunda falla ahora solo le permite dar agua caliente por 1 o 2 minutos y se apaga. Como esta no ha sido mi primera mala experiencia con el servicio de atención al cliente de un calentador Rheem, he ido directamente a un fontanero. Me dijeron que había que cambiar el depósito. De acuerdo, al día siguiente llamé al servicio de asistencia, querían que comprobara un par de cosas y que les llamara, lo cual era justo. Vuelvo a llamar 2 días después, no tienen constancia de que haya llamado, así que empezamos todo el proceso de nuevo, y deciden enviarme una nueva válvula de control de gas aunque la primera persona con la que hablé me dijo que no se ajustaba a los síntomas. 2 días después la recibo y la instalo. Sigue estropeada, vuelvo a llamar, ya ha pasado una semana sin agua caliente, y todos en la casa están enfadados conmigo. Quieren que vuelva a hacer una prueba de temperatura del agua por tercera vez, aunque ya soy consciente de que el agua se calienta... sólo se agota en unos 2 minutos. Quieren enviarme otra válvula de control de gas, a pesar de que acabo de instalar una nueva que me enviaron ese día. La cual no recibiría hasta el martes ya que es sábado. Se niegan a permitirme cambiarlo por uno nuevo, y el supervisor me dice que es claramente un problema de fontanería ya que la válvula de control de gas fue reemplazada y comprobé el tubo de inmersión y no está agrietado o roto. Me dice que al igual que un calentador de agua, las piezas pueden fallar en la fontanería. ¿Mis tuberías de cobre pueden fallar de alguna manera causando que el agua caliente salga rápidamente? ¿Con cero cambios en la plomería? Sí, de acuerdo, está claro que se están inventando cualquier excusa posible para no darme un calentador de agua que funcione. En este punto necesito agua caliente, así que me rindo y voy a comprar un Whirlpool. Hey, tengo toda el agua caliente que quiero ahora, resulta que mis tuberías de cobre no se rompieron de una manera que succiona el agua caliente. Sorpresa, fue el calentador de agua. 750 dólares por el desagüe en un nuevo calentador de agua porque su apoyo se niega a ayudar realmente.
Publicado: July 10, 2016
Kyle of Laguna Hills, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Ojalá no hubiera comprado el calentador de agua Rheem en Home Depot. El el
Ojalá no hubiera comprado el calentador de agua Rheem en Home Depot. El elemento calefactor superior falló en 3 semanas. Todavía estoy en garantía con todas las piezas y la mano de obra, pero he tenido que esperar 4 días para recibir la pieza. El servicio de atención al cliente de Rheem me prometió que pediría la mano de obra. El día que llamé para que la pieza fuera instalada tan pronto como llegara. Eso no ocurrió. Así que ahora, día 4 - finalmente tengo la pieza pero ahora tengo que esperar otro día antes de que un técnico pueda venir a arreglarlo. ¡Serán 5 días sin agua caliente! En un calentador nuevo. Hice mi investigación demasiado tarde, al parecer este es un problema común con los calentadores Rheem. No recomendaría comprarlo, especialmente en Home Depot. Espero que esta reseña evite que alguien más pase por lo mismo que yo.
Publicado: June 20, 2017
C of Cross Plains, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un nuevo calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en agost
Compré un nuevo calentador de agua eléctrico Rheem de 50 galones en agosto y sólo duró 3 meses. Después de llamar al servicio de atención al cliente se me concedió un reemplazo. Después de desconectarlo y llevarlo de vuelta a la tienda e instalar la nueva unidad no tuvo fugas durante una hora entera, no hace falta decir que estoy muy frustrado.
Publicado: November 30, 2017
Chad of Canon City, CO
Fuente: consumeraffairs.com

Instalamos en enero de 2010 un horno nuevo RGRM 95fficiency con un contrati
Instalamos en enero de 2010 un horno nuevo RGRM 95fficiency con un contratista autorizado de Rheem. En septiembre de 2010, tuvimos que llamar al distribuidor para que nos ayudara a encender el horno. Este mes de octubre, una vez más, no conseguimos que el horno se encienda. El técnico de Rheem nos pide que volvamos a llamar al distribuidor y que paguemos la mano de obra. Se trata de un horno nuevo, ¿por qué tenemos que llamar al distribuidor cada septiembre y octubre para que nos ayude a encenderlo? Obviamente, tenemos una unidad defectuosa con la que Rheem se niega a ayudarnos. Un horno antiguo de 30 años no nos dio ningún problema. Se supone que este es un horno nuevo y Rheem nos pide que compremos una garantía extendida.
Publicado: October 11, 2011
Shellina of Brampton, ON
Fuente: consumeraffairs.com

Estoy muy insatisfecho con mi calentador de agua sin tanque. Me costó 5 ve
Estoy muy insatisfecho con mi calentador de agua sin tanque. Me costó 5 veces más que un calentador de agua normal y 3 veces más para arreglarlo. Nunca, y quiero decir nunca, volveré a comprar otro producto Rheem. He tenido mi calentador de agua durante tres años y hace unas tres semanas, comenzó a parpadear un código de error y el fontanero ha estado aquí tres veces y todavía el pedazo de mierda no funciona. Así que son más de dos semanas sin agua caliente constante y una factura con la que podría haber comprado dos calentadores de agua normales. Creo que he sido yo el que ha elegido este producto. Nunca más. Llamé y pregunté si había un contratista que pudieran recomendar y está a más de 30 millas de distancia. Cualquiera que me pregunte sobre este producto, ahora sólo tengo cosas negativas que decirles.
Publicado: January 30, 2012
Sara of Fitchburg, MA
Fuente: consumeraffairs.com

Rheem Heating and Cooling - Llamé a este número 1-479-646-4311 ya que no
Rheem Heating and Cooling - Llamé a este número 1-479-646-4311 ya que no vi ningún número de contacto para el servicio al cliente en su sitio web. Es un buen número para una empresa de productos de calefacción y refrigeración de baja calidad. Rheem no es una buena empresa porque venden limones para bombas de calor. Tuve que gastar más de 2.000 dólares por una unidad de 3 años en mano de obra de reparación y R-410A. La unidad tenía la válvula de reversión reemplazada antes (sólo las partes están cubiertas por la garantía de Rheem), hace más de un año, y ahora necesita que la txv sea reemplazada. La unidad seguía perdiendo R-410A según un técnico de HVAC que recargó la unidad un par de veces. El contratista (Rolph HVAC de Seaford, Delaware) que instaló nuestra bomba de calor no hace negocios con Rheem, según el propietario, representante, debido a las malas experiencias con esa empresa. Cuando hablé con el representante de servicio al cliente de Rheem para quejarse de nuestra bomba de calor, dijo que Rheem reemplazará la parte que está en garantía, pero los costos de mano de obra son entre el cliente y el instalador. Tuve que explicarle que debido a una unidad defectuosa de su compañía (Rheem), tuve que gastar dinero cada año en reparaciones para una unidad nueva que sólo tiene 3 años y eso no debería ser así. Esta unidad debería funcionar sin problemas durante muchos años y no debería ser como lo que es ahora, un derroche de dinero. La representante del cliente se mostró impotente y me remitió a la empresa (que está ganando dinero con esta situación, por supuesto) que instaló la unidad. Esto no es correcto: vender e instalar unidades defectuosas para que el cliente tenga que pagar las reparaciones y la mano de obra de una unidad de bomba de calor china nueva y barata. No volveré a comprar un producto Rheem desde que tienen estos nuevos productos chinos baratos y defectuosos y un mal servicio al cliente.
Publicado: November 29, 2012
Edwin of Ellendale, DE
Fuente: consumeraffairs.com

Muy descontento con la experiencia de la garantía de Rheem. Mi calentador
Muy descontento con la experiencia de la garantía de Rheem. Mi calentador de agua se quemó y era parte de una reclamación de garantía. Llamé y me enviaron un correo electrónico y abrí un caso original en el que envié fotos de mi calentador de agua quemado (que todavía tengo mis fotos) que este calentador de agua tenía 4 años y era parte de una retirada. Después de enviar las fotos, hablé con una señora para obtener las fotos. Me dijo que estaba muy mal y que Rheem me iba a enviar un correo electrónico para que pudiera ir a Home Depot y encontrar un calentador de agua equivalente sin coste alguno. Pero cuando llamé al día siguiente nadie tenía ni idea de lo que estaba hablando y me enviaron un correo electrónico, pero comenzaron un nuevo caso. Lo que es realmente extraño que me dieran un nuevo número de caso... deben haberme dado un nuevo número de caso ya que no querían ayudar con un producto retirado. El segundo número de caso que recibí el correo electrónico que menciona que ahora estoy recibiendo una nueva parte en lugar de obtener un nuevo calentador de agua eléctrico. Todavía no he visto esta supuesta parte que se emitió. No hay manera de que alguien pueda estar tanto tiempo sin un calentador de agua... literalmente 1 1,2 meses. Estoy realmente decepcionado con el servicio al cliente y el tiempo que está tomando para que esto sea atendido. Tuve que salir y comprar un nuevo calentador de agua porque no podía esperar tanto tiempo para que la parte viniera y esto fue emitido 4,28... Tuve que gastar más de $ 600 dólares en esta nueva unidad, así como un cargo de $ 250 de mano de obra para ellos para quitar y reemplazar la nueva unidad. Es bastante triste porque cuando envié la foto por primera vez me dijeron que, como estaba muy quemada, debería recibir un correo electrónico con respecto a una aprobación para ir a Home Depot y encontrar una equivalente sin cargo. Pero cuando llamé ya que no recibí el correo electrónico sobre la aprobación para ir a Home Depot para conseguir uno equivalente. Llamé entonces un nuevo caso fácil escribió para arriba y se suponía que iban a enviar una parte. Estoy muy descontento con el servicio al cliente, ya que casi nada se ha hecho para conseguir este fijo lo suficientemente rápido hecho. Esto salió el 4,23... y ahora es el 6,15 y todavía no he recibido ninguna respuesta de Rheem. Nadie puede comprar un producto Rheem, ya que no son útiles en absoluto. Esto debe ser resuelto porque no hay ayuda en absoluto, porque estoy fuera de un montón de dinero para conseguir este cuidado de cuando Rheem debería haber tomado el cuidado de la mayoría de los gastos.
Publicado: June 17, 2018
Adam of Foley, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Mi calentador de agua Rheem de 8 meses de antigüedad se ha derramado los 4
Mi calentador de agua Rheem de 8 meses de antigüedad se ha derramado los 40 galones que había en el tanque. Llamé a Rheem y me dijeron que no estaba cubierto porque su garantía comienza cuando ELLOS lo fabrican, ¡NO cuando uno lo compra e instala! Le pregunté a la representante de servicio al cliente, menos profesional, cómo podía saber que había sido fabricado y, con una risita, me dijo: Oh, no lo sabrías. Hablé con 4 personas a lo largo del día, cada una con una explicación diferente. Me enviaron un correo electrónico sobre la realización de una prueba de fugas que sólo inundó mi cuarto de servicio ¡Una segunda vez! Nunca, nunca, volveré a comprar un calentador de agua Rheem. Es evidente que están mal hechos, y su servicio de atención al cliente es peor.
Publicado: August 31, 2020
Steven of Bolingbrook, IL
Fuente: consumeraffairs.com

He publicado una queja aquí el 19 de septiembre de 2013 después de tener
He publicado una queja aquí el 19 de septiembre de 2013 después de tener que tener Freon reemplazado en mi unidad por segunda vez (verano de 2012 yamp; 19 de septiembre de 2013). La unidad fue puesta en servicio el 25-4-2011. Ahora es 4-11-2014 y el motor del soplador está fuera después de que la unidad funcionó en una base prolongada porque el condensador se apagó debido a FREON BAJO. Ahora parece que tendremos que recargar el freón y reemplazar el motor del soplador.NO es aceptable tener que gastar $300 - $1,000 cada verano para mantener un aire acondicionado funcionando - ESPECIALMENTE uno que tiene menos de 5 años. Parece que Rheem reemplazará las bobinas (que saben que tienen fugas de freón) SI el cliente paga para que un técnico haga una llamada de servicio, coloque las bobinas en agua durante varios días para localizar la fuga y puedan verificarla según los estándares de Rheems. Entonces, el cliente debe pagar para que el técnico haga otra llamada de servicio para reemplazar las bobinas. TODA la mano de obra corre a cargo del cliente, sin mencionar el hecho de que el cliente se queda sin unidad durante varios días durante el proceso. ¡Qué vergüenza para Rheem! Ellos saben de este problema, pero no están haciendo nada para corregirlo.
Publicado: April 13, 2014
Julia of Andrews, TX
Fuente: consumeraffairs.com

El calentador de agua (eléctrico) murió después de 4 años de uso e inun
El calentador de agua (eléctrico) murió después de 4 años de uso e inundó nuestro garaje. Rheem no dará ningún tipo de crédito o reembolso para una nueva unidad, ya que dicen que sólo puede ser devuelto a una tienda de suministros de plomería. No pueden o no quieren tratar con el público. No hay manera de obtener un crédito, incluso si estoy dispuesto a pagar por uno nuevo. Mala empresa, mal producto. El aire acondicionado Rheem de mi oficina también se estropeó después de 9 meses, también son basura. Gasten un poco más de dinero en equipos que duren más y en una empresa que respalde su producto.
Publicado: November 1, 2019
Brian of Fort Myers, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Calentador de agua de 50 galones con menos de un año de antigüedad y todo
Calentador de agua de 50 galones con menos de un año de antigüedad y todo empezó a romperse. La garantía no paga nada a menos que su propio fontanero haga el trabajo (Noahs Plumbing en San José, CA). Su fontanero es muy difícil de reservar y hemos estado sin agua durante más de 3 semanas. El departamento de la garantía es extremadamente grosero y le dará el runround que dice que trabajan solamente con sus propios fontaneros y todo toma 2 días para que hagan cualquier cosa. NO SE ACERQUEN A ESTA MARCA. LES DOY 0 ESTRELLAS
Publicado: November 26, 2019
Ella of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Purchased a Rheem hot water tank and had it installed August 2020. It is no
Purchased a Rheem hot water tank and had it installed August 2020. It is now mid December 2020, and the hot water is running out in short time. This was due to the bottom heating element failing. Rheem€s warranty at this point is full parts and full labor. Called Rheem and after a few transfers I was finally given a service approval. Their plumber did call the next day and they did show up the following day. The tech tested the bottom element and stated the element faired due to Dry Fire. I know this was not the case. The electric was only turned back on after the tank was filled and the water lines had the air evacuated. I mentioned these details to the service tech, and he gives me this other BS explanation about if the tank was left outside to long when it was being installed-the sun can heat up the element- bla, bla, bla....Here is the bottom line. Things can break for no reason other than it has an issue, maybe during manufacturing but if a company offers a warranty then they should honor it! Rheem did not for me. Hopefully if you buy something from them and you have an issue they will honor their commitments. Rheem shame on you. PS- I fixed it myself- took all of 10 minutes once the tank was drained. The service tech took more time talking to Rheem and writing up if excuse than it took to do the work. Im also a Builder of 30+ years so I has completed my share of hot water tank installs.
Publicado: December 15, 2020
bruce of Ashton, MD
Fuente: consumeraffairs.com

I had to call to get a replacement on my 6 month old water heater. I spend
I had to call to get a replacement on my 6 month old water heater. I spend of 2 hours on hold or being transferred to different depts before getting connected to the shipping dept on the second attempt. After getting connected to the shipping dept, I was ask to give them $30 to overnight the part to fix the 6 month old water heater. It€s unacceptable to ask the customer to pay to ship the parts to fix their products. Rheem manufacturing process failed, and now they want the customer to help defray the cost. The part should be overnighted at their expense.. It would very easy to avoid that cost... BUILD A QUALITY PRODUCT...
Publicado: November 25, 2020
Terry of Harrisburg, NC
Fuente: consumeraffairs.com

I wrote a review about the Rheem water heater, it was a very low recommenda
I wrote a review about the Rheem water heater, it was a very low recommendation. I have to apologize. After being in touch with Rheem I have to give them a thumbs up (5 starts) and Thank, Twin Pines Farms, (Conn) for their helpfulness and treating people like you would want to be treated.
Publicado: January 1, 1970
Roger of Tannersville, NY
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem en febrero de 2012. Después de 11 mese
Compré un calentador de agua Rheem en febrero de 2012. Después de 11 meses enero 2013 termopar salió. Reemplazado sin cargo. En febrero de 2014 el termopar vuelve a fallar. Me envían la pieza pero tengo que pagar la mano de obra. Un representante de Rheem me dijo que la nueva pieza había sido rediseñada, pero que Rheem no cubría la mano de obra a pesar de que afectaba a todos los calentadores de agua que fabricaban. Estoy muy enfadado y decepcionado con el producto y el servicio al cliente de Rheem. En este momento el costo de la mano de obra para la reparación es de $ 95.00 por hora. ¡Mucho dinero para un desempleado!
Publicado: February 24, 2014
Michael of San Leandro, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Tuvimos nuestro sistema completo instalado hace 6 años en 2008 después de
Tuvimos nuestro sistema completo instalado hace 6 años en 2008 después de comprar nuestra casa. Cambiamos los filtros correctamente e incluso cubrimos las unidades en invierno, ya que el sistema sólo se utiliza en verano. De repente nos dimos cuenta de que la primera zona no funcionaba. Llamamos a un técnico y nos diagnosticó que había que cambiar el motor del ventilador de la unidad de tratamiento de aire. ¿Después de sólo 6 años? Y por supuesto, la pieza sólo se puede pedir a Rheem y nos costará unos 700 dólares para arreglar todo. Escribí a Rheem sobre mi descontento y casi una semana después una mujer llamada Gina llamó (de Rheem) y pidió el número de serie de las unidades y alguna otra información. Luego nos dijo que como era viernes no podía hacer mucho y que nos volvería a llamar. Eso fue hace casi 2 semanas. Le hemos dejado mensajes varias veces y nada. Esta empresa no sólo hace un producto de mierda, sino que también parece carecer de servicio al cliente. Y a juzgar por todas estas quejas negativas, parece que a Rheem le importa menos su imagen. Así que, esta es una advertencia para cualquiera que esté considerando poner productos Rheem en su casa... NO LO HAGAN. Me aseguraré de no permitir productos Rheem en mi casa - si puedo evitarlo - nunca más.
Publicado: August 26, 2014
Jessica of Franklin, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem Performance de 50 galones en Home Depot
Compré un calentador de agua Rheem Performance de 50 galones en Home Depot hace unos años. Justo antes de Navidad, el panel de control digital se estropeó. Busqué en Internet y descubrí que hay una retirada de productos. Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem y tuve que esperar al menos 30 minutos para hablar con un representante. El representante me ayudó y me envió el papeleo necesario para rellenar. Autorizaron la reparación hasta 250 dólares. Tuve que llamar a Mac Plumbing y la pieza fue entregada e instalada en Nochebuena. Envié todos los documentos necesarios a Rheem para el reembolso de inmediato junto con el comprobante de pago. Rheem nunca confirmó que había recibido la información necesaria. Llamé al servicio de atención al cliente de Rheem para verificar que habían recibido la documentación necesaria para procesar el formulario. Pasé al menos 45 minutos en espera. Hablé con el representante y verificó que tenían la documentación necesaria. Luego me desconectaron. Ya es 18 de febrero y no he recibido el reembolso de $249.00 que autorizaron para completar las reparaciones del retiro. Estoy totalmente decepcionado con el servicio de atención al cliente de Rheems. Es insatisfactorio.
Publicado: February 18, 2018
Max of Adams, TN
Fuente: consumeraffairs.com

Por qué será que ya nada dura. Puse este Tanque Eléctrico en nuestra cas
Por qué será que ya nada dura. Puse este Tanque Eléctrico en nuestra casa en julio de 2019. Ahora diciembre de 2019 y sigue disparando el corte local. Sospecho que el termostato en el elemento inferior del calentador está muerto pero, ahora estoy en el trabajo y no puedo volver a casa para mirarlo. Por supuesto que se muere en un fin de semana. Somos una familia de 5 y honestamente esto es lo último que necesitamos. El tanque estaba funcionando perfectamente hasta hace unos días. Ahora tendré que contactar con Rheem y ver si puedo obtener alguna garantía de ellos. Creo que lo mejor que puedo hacer es llamar a mi tienda local donde compré el aparato y ver si puedo conseguir que me den un reemplazo. No tengo tiempo para esto !!!! No compre esta unidad, ya que no le durará. ¡¡¡Se suponía que era un tanque de 9 años!!!
Publicado: December 1, 2019
Evan of Brentwood Bay, BC
Fuente: consumeraffairs.com

El tanque de agua caliente falló después de 4,5 años. Rheem no cumple la
El tanque de agua caliente falló después de 4,5 años. Rheem no cumple la garantía de 7 años porque ya no hay un distribuidor comercial en mi ciudad. Tenga cuidado con el pobre, sin apoyo al cliente con esta empresa. Muy decepcionado, en lo que solía ser una empresa confiable.
Publicado: July 6, 2017
Michael of Paducah, KY
Fuente: consumeraffairs.com

Nuestro calentador de agua fue instalado profesionalmente en mayo de 2011.
Nuestro calentador de agua fue instalado profesionalmente en mayo de 2011. El mes pasado la unidad empezó a tener fugas. Saqué la documentación y me conecté a Internet para verificar la garantía. Según su sitio de verificación de la garantía, la garantía era válida hasta el 6,11,2024. Llamé a la línea de atención al cliente de Rheem (800-432-8373) y hablé con alguien que me confirmó que la garantía era válida. Me dijo que tenía que hacer que un fontanero mirara la unidad primero y me dio el nombre de un fontanero que podía utilizar. Pagué 140 dólares para que viniera y confirmó que la unidad estaba bien instalada y que el intercambiador de calor tenía una fuga. Volví a llamar a Rheem el 6,26,15 y el agente de atención al cliente (Scott, que fue muy amable) me hizo algunas preguntas básicas, entre ellas: ¿Era usted el propietario de la casa cuando se instaló la unidad?. Compré la casa hace un año. Entonces me dijo que como yo no era el propietario de la casa cuando se instaló, la garantía no era válida.Pedí hablar con un supervisor y me dijo que era el encargado. Pedí hablar con su gerente y tomó mis datos y me dijo que me llamaría, pero nadie lo hizo. Envié un correo electrónico al centro de atención al cliente de Rheems y tampoco obtuve respuesta. Como resultado, he tenido que pagar 1.975 dólares para comprar un nuevo calentador de agua sin tanque y tenerlo instalado. Para empeorar las cosas, me vi obligado a comprar otro Rheem, ya que cualquier otra marca habría requerido costes adicionales para adaptar las tuberías a ese producto (según el fontanero que Rheem remitió). Creo que el producto falló después de 4 años y esto no debería tener nada que ver con el hecho de que compré la casa 3 años después de su instalación. Me gustaría que me reembolsaran el coste de la nueva unidad en virtud de la garantía original. También me decepciona que Rheem no haya respondido a mi solicitud de hablar con un gerente ni a mi correo electrónico a su centro de atención al cliente.
Publicado: July 16, 2015
Roxanne of San Jose, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Su empresa apesta y se aprovecha de sus clientes. Ustedes me vendieron una
Su empresa apesta y se aprovecha de sus clientes. Ustedes me vendieron una unidad defectuosa. Seguí sus instrucciones al pie de la letra. Después de meses y meses de correos electrónicos de ida y vuelta, finalmente llamé hoy. Hablé con 4 personas y la última persona con la que hablé fue muy grosera y se negó a dejarme hablar con un gerente. Estoy fuera de $ 1500 para un calentador de agua que duran 3 meses. Esto es un completo ** y no estoy seguro de cómo ustedes todavía tienen una empresa. Haré todo lo que esté en mi mano para asegurarme de que todo el mundo conoce mis problemas. Y después de investigarlo no soy el único con este problema. Deberíais estar avergonzados de tener una compañía así. Y aprovecharse de la gente en momentos como este. 100% la peor compañía con la que he tratado. Y no ser capaz de hablar con un gerente e incluso les hice saber que tengo numerosos correos electrónicos desde febrero de 2021 con respecto a este tema. Tengo todos mis documentos de todas las conversaciones. Así que esto se llevará al siguiente paso.
Publicado: July 2, 2021
Scott of Winthrop Harbor, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem en Home Depot en abril de 2015. La Vál
Compré un calentador de agua Rheem en Home Depot en abril de 2015. La Válvula de Gas falló en noviembre de 2016 y fue reemplazada bajo garantía. La válvula de gas volvió a fallar en enero de 2019 - Rheem envió un reemplazo, pero nunca lo instalé porque la válvula de gas existente parecía estar bien después de volver a encender el piloto. En mayo de 2019, no hay agua caliente... fui al garaje para investigar y encontré agua alrededor de la base del calentador. Quitó la cubierta frontal y notó que la parte inferior del aislamiento estaba saturada de agua - el tanque tiene una fuga. ¡El tanque falló en 4 años! Garantía del tanque de 9 años. Llamé a Rheem para obtener una autorización de devolución y devolví el calentador a Home Depot (obtuve unos 85 de descuento, prorrateados). Sólo me dieron crédito en la tienda, así que tuve que comprar la misma porquería de calentador de agua Rheem, ya que es lo único que vende Home Depot. Bueno, hay que ver cuánto dura éste.
Publicado: June 16, 2019
Brian of Martinez, CA
Fuente: consumeraffairs.com

El 1 de agosto de 2012 compré un sistema de climatización Rheem para mi c
El 1 de agosto de 2012 compré un sistema de climatización Rheem para mi casa. Costó 5000 dólares. Me lo instaló una empresa de aire acondicionado certificada por Rheem que me vendió el sistema. Lo hice reparar según los consejos del fabricante. Hay una garantía de 10 años para las piezas y 1 año para la mano de obra. EXACTAMENTE 2 años después, ¡el motor del soplador murió! Sí, la pieza estaba garantizada, pero tuve que pagar casi 400 dólares en mano de obra. El técnico me dijo que estaban teniendo problemas con este motor... producido en México. IMPRESCINDIBLE. Un intento de casi 1 año para obtener algún tipo de respuesta de Rheem sobrevino. Finalmente escribí al CEO en su Palacio cerca de Atlanta. Un títere corporativo con una actitud horrible me llamó. Estaba leyendo un guión y me informó groseramente que no había nada que Rheem pudiera hacer por mí. Le di las gracias por perder su tiempo y el mío. Un avance rápido... 1.5 años después, NO TENGO AC Y CALOR... durante una ola de frío en Boca Raton, Fl. Llamé a la compañía de servicio. El técnico llega e inmediatamente me dice, ¡Está funcionando! No me sorprende. Bueno, 2 horas más tarde procede a decirme, Bueno, en Florida, a veces la presión hace algo al sistema, lo que hace que no funcione. ¡¡¡QUE!!! ¡Asi que, el arregla la parte del aire acondicionado pero me dice que ahora no tengo CALOR! Había 62 grados en la casa. Puedes comprar un calentador por 340 dólares. ¡¡Espera un minuto!! Pagué por un sistema que SÍ me daba calor, y ahora me dice que no tengo calor, que no puedo tenerlo con este sistema y que la culpa es del clima de Florida? ¡¡DAME UN RESPIRO!! Así que, en esencia, el producto se vendió a sabiendas en un clima que hace que funcione mal. ¡Esto es pura basura! Voy a informar de esto a mi congresista, que en el pasado ha conseguido GRANDES resultados para mí. Yo, al igual que millones de nosotros, estamos hartos de que WALL STREET nos engañe. ¡Hacen esto ** en otros países donde no pagan nada a estas personas y cobran a sus AMIGOS AMERICANOS un precio que refleja los SALARIOS AMERICANOS, para que sus malvados CEOs etc. puedan hacer millones! A ninguna empresa se le debería permitir vender productos que claramente no son adecuados para el clima donde los venden. ¡No compren ningún producto Rheem! ¡¡¡Son unos cerdos!!! Me gustaría que un grupo de nosotros pudiera reunirse y presentar una demanda colectiva contra ellos. Mi último esfuerzo es decirle a la compañía de servicio, Quality First AC en Pompano Beach, FL, que quiero un sistema completamente nuevo porque me dicen que sólo funciona al 50%, ya que no tengo calefacción y pagué por ella. ¡¡¡Las piezas ESTÁN garantizadas correctamente!!! América... Es te joderé antes de que me jodas en estos días. Es una pena.
Publicado: February 11, 2016
michael of Boca Raton, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Bomba de calor Rheem instalado hace 4 años (2012) ha sido nada más que pr
Bomba de calor Rheem instalado hace 4 años (2012) ha sido nada más que problemas. Tres (3) veces para una junta, una vez para Freon, y ahora para un contratista. Servicio (5) veces en (4) años. No compre la bomba de calor porque el compresor funciona todo el año.
Publicado: October 4, 2016
George of North Augusta, SC
Fuente: consumeraffairs.com

Por favor, no compre una unidad de calefacción y aire acondicionado Rheem.
Por favor, no compre una unidad de calefacción y aire acondicionado Rheem. Compré una unidad Rheem en noviembre de 2014 y mi unidad de aire acondicionado ya se ha estropeado dos veces este verano. He estado tratando con este problema desde abril hasta agosto de 2016. He tenido un técnico de ac venir a mi residencia en varias ocasiones tratando de averiguar por qué mi unidad de ac doesnt retener el freón que se puso en venir a descubrir que era la fuga de freón en la bobina; el tipo de tecnología de ac ordenó una nueva bobina que tuve que pagar por el costo de envío y después de la instalación en la nueva bobina todavía fugas de freón sólo en un nivel más rápido. El freón se apagaba después de 24 horas de haber sido puesto en el sistema. Gasté $3500 en esta unidad sólo para que fuera un pedazo de chatarra, ahórrese el tiempo y los problemas del producto y no lo compre. Ya he enviado un correo electrónico a la compañía que llamó pero no me han devuelto la llamada en este momento. No entiendo por qué Asuntos del Consumidor no hace pagar a este producto o a la empresa por los problemas que está causando, si se leen los comentarios, mucha gente está pasando por el mismo problema. Esta empresa no debería vender productos, ya tienen problemas por vender calentadores de agua defectuosos.
Publicado: August 17, 2016
Angela of Sacramento, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un calentador de agua Rheem Smart allá por noviembre de 2018. En a
Compré un calentador de agua Rheem Smart allá por noviembre de 2018. En agosto de 2019 el panel de control del calentador de agua hizo un cortocircuito y se frió el panel de control. Tengo que añadir que no emparejé mi teléfono inteligente con mi calentador de agua. Configuré la temperatura a 120 y seguí con mis asuntos cotidianos. Llamé a la línea técnica sobre las 2 de la tarde y me dijeron que tenía que esperar a que llegara un técnico para arreglar el calentador de agua. Eso estaba bien hasta que me dijeron que no había técnicos disponibles en mi área, así que me ofrecieron un subsidio de $125.00 para encontrar un plomero que viniera a arreglar el agua. Bueno, el segundo problema es que no había piezas disponibles en nuestra área circundante y tendría que esperar 2-3 días para recibir la pieza de repuesto. Por supuesto no iba a ir sin agua caliente para ese período de tiempo y un fontanero alrededor de aquí es $185.00 una hora de 8-5 y $277.50 para después de horas. Después de que ellos cedieron y consiguieron que Home Depot reemplazara el calentador de agua, lo cambié por el básico y una vez instalado comenzó a tener fugas. Frustrante como fue, regresé a Home Depot con el calentador de agua a las 9:50 pm y me dieron otro calentador de agua. Problema 3, recibí el panel de control de reemplazo 4 días después y llamé tres veces pidiendo que lo devolvieran y Jesse dice que lo tiren, que no hace falta devolverlo. Rheem debe estar haciendo dinero a manos llenas para tirar las piezas de esa manera. Soy un cliente de Home Depot y compro lo que venden. Espero que empiecen a tener otra marca para que los clientes puedan elegir. No recomiendo esta marca de calentador de agua para ningún hogar debido al mal servicio al cliente que ofrecen. Siete horas para reemplazar un calentador de agua. Gracias a Dios, soy una persona que lo hace por sí misma y no tengo que depender de nadie para reparar mi casa.
Publicado: September 27, 2019
Terrance of Hobbs, NM
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos nuestro calentador de agua hace algo más de un año. Desde enton
Compramos nuestro calentador de agua hace algo más de un año. Desde entonces nos encontramos con dos reparaciones del conjunto piloto y hoy el calentador de agua ha empezado a tener fugas. Definitivamente querré pagar más en el futuro y nunca más compraré un producto Rheem. ¡¡¡¡Vergüenza de esta mierda de empresa!!!!
Publicado: February 8, 2020
Maya of Corona, CA
Fuente: consumeraffairs.com

6 meses después de que expirara la garantía de mi calentador de agua, és
6 meses después de que expirara la garantía de mi calentador de agua, éste reventó y causó aproximadamente 9.000 dólares en daños. Intenté ponerme en contacto con ellos pero no conseguí que nadie me ayudara. Este mismo calentador de agua en la casa de enfrente que se construyó en la misma semana que el mío se rompió en el mismo día también. Obviamente una mala coincidencia pero aun así.
Publicado: March 22, 2021
Matthew of Henderson, NV
Fuente: consumeraffairs.com

Compré un horno Rheem de 2 etapas con velocidad variable y unidad A,C. Se
Compré un horno Rheem de 2 etapas con velocidad variable y unidad A,C. Se instaló en verano. En invierno, me di cuenta de que el horno entra directamente en la segunda etapa y nunca funciona en la primera etapa. Es demasiado ruidoso y las variaciones de calor son altas. Intenté durante 3 meses que el contratista viniera a arreglar el problema. No era una emergencia, pero la unidad estaba en garantía y no hacía lo que se suponía que debía hacer. Después de 3 meses, el contratista viene y trata de llamar al distribuidor para que le ayude, ya que el contratista no sabía qué hacer (a pesar de que parece un ajuste muy sencillo). Me tomé 2 días libres, y todos los días el contratista no puede contactar con el técnico del concesionario a pesar de que esto estaba programado de antemano. Me sentí frustrado e intenté enviar una queja directamente a Rheem. Rellené su formulario de contacto (no hay forma de contactar con ellos por teléfono) y escribí una larga nota desahogando mi frustración y mi mala experiencia con toda la cadena. Y al final, cuando traté de enviarla, no lo hice. Lo intenté 6 veces y cada vez, fallaba sin decirme cuál era el error. Así que al final, no hay nadie con quien contactar en Rheem para explicar la situación, y cómo el distribuidor y el contratista y posiblemente la calidad de su producto afectan a su reputación. Al final, soy un cliente de Rheem muy insatisfecho, y nunca recomendaría a nadie que comprara un producto Rheem debido a la experiencia general que tuve con las tres entidades implicadas (productor, distribuidor y contratista).
Publicado: March 13, 2013
Liviu of Paramus, NJ
Fuente: consumeraffairs.com

Sustituimos nuestro calentador de agua de 20 años por un Rheem porque era
Sustituimos nuestro calentador de agua de 20 años por un Rheem porque era una buena marca y ha existido. Funcionó bien durante una semana y luego el piloto se apagó. Se volvió a encender y a los 2 días se volvió a apagar. Luego se apagaba cada dos horas. Llamé al servicio técnico de Rheem y me dijeron que un fontanero se pondría en contacto conmigo. El fontanero vino y determinó que era el control de gas principal. Tardó 4 días en conseguir la pieza y la instalamos y seguía haciendo lo mismo. Volví a llamar al servicio técnico y querían que lleváramos el conjunto del quemador para comprobar si se había disparado algo. Si era así, enviarían otra pieza. Llevamos casi dos semanas sin agua caliente. Estoy cansado de las evasivas y lo he devuelto a Home Depot para que me devuelvan el dinero. Estoy muy decepcionado con toda la situación. Podrían haber enviado las piezas de un día para otro en lugar de esperar días por ellas.
Publicado: December 28, 2019
Laurie of Rocklin, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Instalamos un nuevo calentador de agua Richmond de 40 galones (Rheem) que c
Instalamos un nuevo calentador de agua Richmond de 40 galones (Rheem) que compramos en Menards. Tiene una espiga térmica defectuosa. Esto me ha dejado (y a un inquilino) sin agua caliente durante 3 días, a la espera de que llegue la pieza. Desafortunadamente nadie tiene la pieza en la ciudad y no hay técnicos de servicio para el área de Saint Paul Minnesota. He llamado a 15 fontaneros de la lista que me enviaron y he tenido dificultades para encontrar uno que venga con poca antelación. No voy a confiar en que alguien pueda llegar después de las horas de trabajo (@$259 la hora) y aún así ser reembolsado. Tendré una persona mañana por la mañana, pero eso significa que literalmente estaré hirviendo agua para el baño de mis inquilinos. No estoy deseando ver el papeleo que tengo que rellenar para mi reclamación. Y me decepciona que tenga que esperar a que mi cheque se acredite como prueba de pago antes de terminar mi reclamación. Esta compra ha perjudicado mi negocio de alquiler. Animaré a otros a comprar otra marca, especialmente a los gestores de alquileres y a los propietarios que no pueden permitirse este tipo de problemas. Me hubiera gustado devolver el producto, pero ya está lleno de agua y las líneas de gas y agua están instaladas. No me atrevo a llevarlo de vuelta a la tienda por miedo a que se dañe en el camino y entonces tendría un drama aún mayor en mis manos. Y otra cosa frustrante es el tiempo de espera al llamar. Fue casi una media hora. (Aunque la línea de servicio es más rápida).
Publicado: November 15, 2018
Lindsey of Saint Paul, MN
Fuente: consumeraffairs.com

Funcionó durante un día y luego tuve que llamar para que lo repararan, en
Funcionó durante un día y luego tuve que llamar para que lo repararan, enviaron una pieza pero no pagaron la mano de obra ni tenían personal de servicio de campo para ayudar. Tuve que pagar a un fontanero. 3 días más tarde se rompió de nuevo y Rheem se lavó las manos. Básicamente, un calentador de agua nuevo que no funciona. No está en su radar para el servicio al cliente. No volveré a comprar con ellos ni sugiero a nadie que lo haga.
Publicado: August 23, 2016
Gabe of Felton, CA
Fuente: consumeraffairs.com

Compramos un calentador de agua de 10 galones para mi oficina sólo para ha
Compramos un calentador de agua de 10 galones para mi oficina sólo para hacer funcionar el DW y el agua caliente para el fregadero - no es gran cosa sólo 4 personas en la oficina. Llamé a Rheem. Les di toda la información. Les dije dónde estaba y me dijeron que, básicamente, como no lo había puesto en su casa, su garantía se había reducido de seis años a un año. NO COMPRE NUNCA NADA QUE LLEVE EL NOMBRE DE RHEEM.
Publicado: March 26, 2019
Stephen of Wylie, TX
Fuente: consumeraffairs.com

Mi nueva casa tiene un Rheem RP14 instalado. Es terrible. A 32 grados no pr
Mi nueva casa tiene un Rheem RP14 instalado. Es terrible. A 32 grados no produce casi nada de calor. A modo de comparación, viví en una casa durante más de 5 años y tenía un modelo básico de American Standard del año 2009, una bomba de calor para constructores que funcionaba mucho mejor. Con la American Standard HP, produciría calor hasta los 20 grados antes de agotarse. A 32 grados, una bomba de calor debería producir una cantidad decente de calor, pero esta Rheem es realmente mala.
Publicado: November 14, 2016
Dea of Lancaster, PA
Fuente: consumeraffairs.com

Tenía 2 unidades de HVAC Rheem oGas,AC) instalado en mi casa en mayo de 20
Tenía 2 unidades de HVAC Rheem oGas,AC) instalado en mi casa en mayo de 2014. Una unidad es para el piso de arriba y la otra para el de abajo. En octubre de 2018, la unidad de la planta baja no enfriaba correctamente, baja en freón, el técnico agregó freón y un sellador para esperar sellar la fuga en la bobina A. Luego en mayo de 2019 se tuvo que cambiar el serpentín A de la unidad de arriba. Ahora hoy 24 de junio de 2019, la bobina A de la unidad de abajo tiene que ser reemplazada (supongo que el sellador no funcionó). Por cierto, según el técnico que instaló la unidad e hizo las reparaciones, en la unidad de arriba declaró que la garantía no cubría o caducaba? Hacer dinero de mi bolsillo para PART andamp; labor.Now hoy la unidad de abajo necesita Una bobina reemplazado. Me puse en contacto con el técnico de hoy y le dio un resumen de las fechas, los cargos, y el trabajo realizado en los últimos (apenas) 5 años desde la instalación de estas unidades y preguntó si estas unidades no tienen al menos una garantía de 5 años? Nota: .... La empresa que instaló las unidades es la misma que las mantiene. Investigando en Internet, parece que muchas unidades tienen una garantía de al menos 5 años, algunas de 10, 12 años o más. Así que, en mi opinión, compre otra marca de HVAC.... Aléjese de Rheem. Comprueba la garantía y obténla por escrito antes de decidirte a instalarlo.
Publicado: June 25, 2019
Clyde of Roper, NC
Fuente: consumeraffairs.com

Presenté una reclamación de garantía a la empresa a través de su formul
Presenté una reclamación de garantía a la empresa a través de su formulario web con toda la información requerida. Rheem nunca respondió de una manera u otra, en un calentador de agua que falló después de sólo dos años en una garantía de 6 años. Durante la instalación descubrimos que faltaba la mitad de la unidad de calefacción de gas. Rheem tuvo la amabilidad de enviarnos una nueva unidad de calefacción, aunque, como se vio, incluso esa era defectuosa, pero se pudo reparar con piezas de origen local. Entre mi padre y yo hemos utilizado calentadores de agua Rheem en esta casa durante más de 60 años, pero evidentemente, debe haber una nueva dirección, que ni se preocupa por el control de calidad ni por la equidad en las prácticas comerciales. Número de serie Q421515023. Número de modelo XG29T06EC32U1. Fecha de compra 11,11,2015.
Publicado: January 21, 2018
Roy of Carpentersville, IL
Fuente: consumeraffairs.com

Cada vez que me voy a la carretera, vuelvo a la casa está fría, cuando se
Cada vez que me voy a la carretera, vuelvo a la casa está fría, cuando se calienta, lo apago, entonces necesito el calor y nada, es siempre sensores, la válvula de gas se pega. El horno tiene un nuevo filtro cada mes, el polvo fuera de la parte superior del horno, y plagado de problemas, oh y el aire acondicionado, cuando los ciclos de fuera suena como que los engranajes están siendo despojados. Eso es normal después de un año de relinchos, nunca más voy a comprar Rheem. 96 de eficiencia mi trasero. Mi hidroeléctrica sube mientras espero al reparador.
Publicado: April 11, 2021
arnold of Saskatoon, SK
Fuente: consumeraffairs.com

I had a Rheem water heater in my new house, only 3 1/2 years old. It ended
I had a Rheem water heater in my new house, only 3 1/2 years old. It ended up being defective and needing replacement. It was very difficult getting any assistance in replacing it. I found a plumber to assist with the installation. I found the wholesaler where my builder purchased the water heater. After 9 months dealing with the wholesaler, I finally was able to get a water heater. I paid the plumber $550.00 for installation, knowing that Rheem would likely cut me a check for this cost. Found out, Rheem was going to let me eat this cost. I would not have incurred this cost if it were NOT for a defective water heater. I was told by a Rheem representative that this cost is not in the warranty. Sorry but very poor business. I will not purchase or recommend any Rheem products because of this.
Publicado: January 24, 2022
Jennifer of Pensacola, FL
Fuente: consumeraffairs.com

Tenemos un calentador de agua totalmente nuevo en 2017. Ahora en 2020 dejó
Tenemos un calentador de agua totalmente nuevo en 2017. Ahora en 2020 dejó de funcionar hace más de un mes. Nos pusimos en contacto con Rheem para obtener un nuevo termopar por el error de la máquina. Tomó varios representantes de servicio al cliente groseros para obtener la pieza. A pesar de pagar 50 dólares más por el pedido, no llegó hasta dentro de dos días. Hicimos que el fontanero pusiera el nuevo termopar y todo fue bien .... durante unos días. Entonces apareció un nuevo error en el sensor de alta temperatura... unas cuantas llamadas groseras de Rheem más tarde y otro paquete nocturno (léase: dos días) más tarde, recibimos la pieza. Pagamos a otro fontanero para que ponga la pieza y todo va bien... durante unos días. El agua caliente se detiene de nuevo, el fontanero viene otra vez y la luz piloto es tres veces más alta de lo que debería ser. Llamo a unos groseros representantes de Rheem y ¡¡¡OH, enviaron la pieza equivocada y no van a cubrir la instalación del fontanero por la pieza equivocada que enviaron!!! Dos días más tarde y todavía estaban esperando la noche de la pieza correcta. Nunca he estado más insatisfecho con una empresa y NUNCA compraré Rheem y desaconsejaré a TODOS los que conozco que la utilicen.
Publicado: May 14, 2020
Kelsey of Baltimore, MD
Fuente: consumeraffairs.com

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