Compramos un lavavajillas Bosch por 749 dólares hace algo más de cuatro años. También adquirimos la garantía ampliada de cinco años. Hasta la fecha hemos cambiado la puerta que se estaba oxidando, el conjunto de la bomba de circulación, el panel de control, y nos han dicho que la bomba original ya está mal. SIN EMBARGO, no quieren pagarla porque dicen que hemos gastado más en reparaciones de lo que cuesta el lavavajillas, así que no lo repararán más, aunque todavía estamos dentro del periodo de garantía de cinco años. Y finalmente, después de pasar por la empresa de mantenimiento durante meses y tratar directamente con Bosch, conseguimos que nos enviaran la bomba. Este sigue sin ser el problema. No hay muchas más piezas en este lavavajillas pero nunca compraría otro electrodoméstico Bosch. La compañía de garantía envió una compañía para arreglarlo para la bomba original, otra para el panel de control del ordenador, y una tercera, enviada por Bosch, para comprobarlo y ninguna tenía el mismo diagnóstico. ¡Y SIGUE SIN FUNCIONAR!

I purchased a $1,600 Bosch dishwasher with the hope of owning a top rated and performing dishwasher. Wrong! This dishwasher has been nothing but trouble. At 8 months, it leaked profusely and caused $4,000 in damage to the kitchen in my 2 year old house. I live in Florida and this caused mold, which required remediation and the replacement of a kitchen cabinet. The pain of messing up my beautiful new home in addition to the loss of use of a dishwasher for 4 months. Their insurance company did pay, but my inconvenience and exposure to the mold was not even considered. The next year, the power cord was recalled due to fires. A backorder for the part took one month. Last month, the drain pump failed and another 3 weeks of no dishwasher. All told, this dishwasher has been out of commission for almost 5 months. Bosch�€�s Reply is, The dishwasher is out of warranty, so take it up with your extended warranty. What about Bosch�€�s obligation to provide the customer with the goods that they paid for? Did I mention how rude the customer service reps are? Bosch needs to own up to their shortcomings and be fair to the consumer. Lemons happen and they need to correct the situation with a new product. Don�€�t hold your breath!

We purchased a Bosch Dishwasher on 4-27-2014 from Sears; at which time Bosch had a rebate (Offer # 781-34) of $150.00 Install Reward. We sent the rebate in on the following day. It said that we would received rebate within 8 to 10 weeks. We waited until about 7 weeks and then called the 800# on the form to check on the status of the rebate and were told that they didnt have any record of it yet and should call back in 2 weeks. Called back 2 weeks later and talked to a man that said for some odd reason it must have been lost. We asked him if that meant that we lost out on our $150.00 rebate and he said, No, just resend it, but that we would just have to wait another 8 to 10 weeks. Now we received a postcard stating that the request was not postmarked within the time frame stated on the rebate form. We called the rebate center and explained the situation and they said that the 2 times that we called there were never reported so they were sorry but we lost our rebate. This we feel is totally not our fault. We sent the rebate on time. They should have created an account on us the first time we called. The rebate offer is what made us buy the Bosch in the first place. It was to pay for the installation fee. We talked to a supervisor at the rebate center and she told us that the man that told us to resend the papers to them should have given us a different address to send them to. I asked her for that different address and that I would resend them for the 3rd time and she said that it was too late now because the rebate was over. This is really ridiculous. We have searched on line and found that we are not the only ones this has happened to. What is actually happening with these rebates that people like us are suppose to be getting but arent? We are very disgusted in this whole situation and in the way the rebate center for Bosch is run. They need to train the people hired there to do their jobs. We are not upset with the actual people that are answering the phone but the ones that are higher up doing the hiring and training. Went higher up and talked to a person from Bosch and they said that the rebates are all handled by the rebate center and that this was out of their hands.

Purchased Bosch dishwasher model # SHE3AR5UC/21 on June 22,2015. It was installed on June 26,2015. Has not worked correctly since it was installed. Thought maybe because it was new we were doing something incorrectly, so followed instructions to the tee. Still the button to switch the wash modes would not move from one to another. Would run for 3 hours or more, dishes would be soaking wet, water would remain in bottom of dishwasher causing a stale stagnant water smell. Called 800 # woman on phone, had us try to do a couple things that did not work and informed us that we needed to call repairman which we did and we have to wait until July 14th for a person to come fix it. Today is July 5th. Pay this much money for an appliance, would expect much better service. I am telling everyone not to buy one!!!

Mi lavavajillas Bosch tiene un diseño limpio. Con todos los mandos en la parte superior de la puerta. Es tan silencioso que puedes estar delante de él y no oírlo. Tiene una luz roja que brilla en el suelo para avisar de que está en marcha.

New dishwasher from Lowe�€�s was delivered in April. Noticed it did not close securely like other models. The machine began to quit running during operation. Finally figured out the door was opening interrupting the cycle. Then it might run over 3 hours and sometimes would not drain. Over next several months Bosch repairman installed new latch. Didnt help. Lowe�€�s serviceman installed new closing mechanism. Worse than before. Will only run with a chair shoved into the door. Contacted Lowe�€�s and Bosch several times. Still not resolved.

Soy un defensor de Bosch desde hace más de una década. Compramos nuestro primer lavavajillas en 2008 y fue increíble. No puedo decir a cuántas personas les he recomendado que compren productos Bosch. Recientemente compramos un nuevo lavavajillas a mediados de 2015 (SHX68T55UC de 24 de la serie 800) y está construido de forma súper endeble y nos ha dado problemas en múltiples ocasiones. Me estaba cansando de solucionar problemas y recientemente dejó de funcionar por completo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bosch y básicamente me dijeron lo siento, ya no está en garantía. Le costará $125 por una llamada de servicio $30 por cada 15 minutos de piezas de trabajo. Esto es simplemente incorrecto. No podría estar más decepcionado con la calidad y el servicio de Bosch. Un lavavajillas de 1.000 dólares debería durar más de 2 años, ¿no le parece?

Lo compré hace varios meses para sustituir un lavavajillas desgastado. Muy caro. Cabe un volumen relativamente pequeño de platos. Hace un buen trabajo de limpieza, pero no mejor que un perfil básico de GE cuando es nuevo. NO seca los platos, incluso cuando se utiliza la función de desinfección y abrillantador. Tiene que pasar más tiempo secando los platos al final del ciclo. Este lavavajillas es un fracaso y una estafa en lo que a mí respecta, ya que cobran un precio por encima de la media para un rendimiento por debajo de la media.

Compramos un lavavajillas Bosch hace 1 año. Al cabo de un mes, la puerta empezó a abrirse durante el ciclo de lavado. Llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y organizaron una reparación. Saben que hay un problema, así que tienen un kit de repuesto llamado endurecedor de pestillo. Bueno, todo funcionó bien durante los meses de verano cuando regresamos de nuestros seis meses en Florida. Uso el lavavajillas otro mes y empezaron a pasar las mismas cosas. Llamé al servicio de atención al cliente y hable con la misma mujer con la que había hablado el verano pasado. Ella es muy amable y muy servicial e intentó por todos los medios conseguirme un lavavajillas de sustitución. La empresa le dijo que como sólo había habido una reparación no podían sustituir el lavavajillas y que tendría que hacer una segunda reparación. Así que está programada para la semana que viene, pero también le hice anotar en mi cuenta que esta es la segunda reparación en el mismo lavavajillas por el mismo problema, ya que ahora estoy fuera de garantía. Sólo somos dos en casa, así que el lavavajillas no funciona muy a menudo. Cuando funciona, limpia bien los platos y es muy silencioso. Estoy de acuerdo en que las rejillas no son las mejores y se caen del carril y tienes que buscarlas para intentar volver a colocarlas, pero eso es algo con lo que puedo lidiar. Correr 8 minutos y que se abra la puerta no es aceptable.

Mi lavavajillas Bosch serie 800 fue entregado e instalado el 6 de enero de 2016. Treinta y ocho días después, el 11 de febrero de 2016, el brazo rociador de nivel medio se cayó durante un ciclo, cayendo entre los platos de la rejilla inferior. Nuestra primera pista de que algo iba mal: El dispensador de jabón roció jabón por todas partes, pero no se enjuagó de los platos. También quedaron trozos en el dispensador. Segunda pista, ¡¡¡no podía ver el brazo rociador donde solía estar!!! Sacamos el cajón, le dimos la vuelta y volvimos a colocar el brazo rociador en su punto de anclaje central. No fue tan difícil como pensábamos volver a colocarlo, gracias a Dios, pero ¿significa esto que se caerá fácilmente de nuevo? Muy desalentador para un APARATO NUEVO que ni siquiera se ejecuta sobre una base diaria. Sólo somos dos en esta casa y no llenamos el DW a diario. Me preocupan los LARGOS tiempos de funcionamiento y la frecuencia con la que hay que rellenar el abrillantador, incluso después de ajustarlo para que dispense una cantidad menor cada vez. Si a esto le añadimos la posibilidad de que se caigan las piezas internas, tengo que decir que me preocupa que mi inversión de 899,99 dólares no haya sido una decisión acertada.Además, descubrí a través de una reseña en otro sitio que el modelo que elegí era de aplicación especial. Significa que es más corto para los contadores que están por debajo de la altura estándar. Me hubiera gustado que el vendedor me lo hubiera dicho. Esto explica por qué el instalador tuvo que levantar laboriosamente las esquinas para elevar el aparato a su posición más alta para que quedara oculto bajo el borde de la encimera de la cocina, pero ahora hay un espacio en la parte inferior.

Hace poco me mudé a una casa adosada de nueva construcción con un lavavajillas Bosch. Inmediatamente me di cuenta de que el lavavajillas tenía algunos problemas y una bomba funcionaba durante unos 3-4 días después de que el ciclo había terminado. Llamé al servicio de atención al cliente de Bosch y me dijeron que si enviaban a alguien y había un error mecánico o de instalación, me cobrarían el viaje a pesar de que el lavavajillas seguía en garantía. Puedo entender que si no hicieron la instalación no se hicieran responsables de los problemas de instalación, pero cobrar por el viaje (no recuerdo el precio, pero no era insignificante) es ridículo cuando se trata de un lavavajillas nuevo. No sabía cuál era el origen del problema, así que decidí esperar y ponerme en contacto con el instalador. Finalmente conseguí una cita a través del instalador un mes más tarde (el técnico era un empleado de Bosch). Determinó que la bañera estaba agrietada y no se podía reparar. Admito que tardé una semana en enviarles la documentación de cierre de la casa (prueba de la fecha de compra), aunque creo que deberían tener un registro de la venta a los constructores en algún sitio. La cita fue a mediados de junio. Bosch me llamó una vez por casualidad y me dijo que se pondrían en contacto conmigo en 24 horas para confirmar que tenía derecho a que me cambiaran el lavavajillas. Les llamé varias veces para ver a qué se debía el retraso, pero nunca me dieron una buena excusa (seguían diciendo que tardarían entre 5 y 7 días laborables en comprobar si cumplía los requisitos para que me lo cambiaran). No sé cuánto tiempo se tarda en comprobar que un lavavajillas tiene menos de un año, pero parece ser que a Bosch le lleva más de 2 meses. Lo que finalmente me hizo perder la calma y escribir esta entrevista fueron mis últimas llamadas a Bosch y al instalador. Llamé al instalador y me dijeron que sólo estaban esperando la documentación de aprobación de Bosch y que volverían a llamar a Bosch para que se la enviaran. Llamé de nuevo a Bosch al día siguiente y me dijeron que me enviarían la documentación en 30 minutos. Hoy llamé al instalador por última vez y descubrí que por fin tenían la documentación, pero que todavía no tenían el lavavajillas y que no lo tendrían hasta dentro de 3 semanas. Esto es absolutamente ridículo. Puedo aguantar muchas cosas, pero el nivel de incompetencia y la cantidad de culpas que se pasan de un lado a otro el instalador y Bosch es intolerable. Es evidente que no defienden su producto y que son incapaces de tramitar el más simple papeleo. Esta es la primera crítica que escribo, sé que eso hace que algunas personas no la tengan en cuenta, pero es debido a su total incompetencia que me siento enfurecido y obligado a poner esta experiencia por escrito. Ni siquiera he dicho palabrotas. Su producto no es malo por lo que puedo decir, pero tienen que arreglar su servicio al cliente.

Me encanta mi horno y vino con la casa cuando la compramos. Por mucho que me guste, no estoy segura de si gastaría el dinero extra si tuviera que sustituirlo. He tenido GE en el pasado y estaba igualmente satisfecho con ese rendimiento.

Compré este lavavajillas el 8-1-18. Cuatro meses más tarde escuché un motor en mi cocina. Después de investigar determiné que era la bomba de desagüe del lavavajillas. Abrí la puerta y el teclado estaba muerto. La única manera de apagarlo era desenchufarlo. Llamé a Bosch y me dieron un número para llamar diciendo que pasarían dos semanas y media antes de que viniera un técnico. Dos semanas y media y no apareció. Volví a llamar y me dijeron que tardarían otras dos semanas y media. Más de un mes después se presenta un técnico. Dijo que el agua se había filtrado en la parte inferior de alguna manera, pero no pudo determinar de dónde viene. Dijo que tenía que pedir una pieza y que estaba atrasada, (dos semanas) y que Bosch no vería la pieza y que no saldría al menos hasta dentro de una semana. Además, no sabe si lo arreglará. Compré esta marca porque se supone que tienen un buen historial de servicio. Lo considero un LEMÓN y después de llamar y explicar mis circunstancias les pedí que me lo sustituyeran sin saber si alguna vez estará bien y me lo negaron. ¡Si compráis un Bosch que os pongan un escurreplatos y una bandeja de escurrir con él!

Compré un lavavajillas Bosch (es decir, el costo total $ 857,98) que se instaló en diciembre de 2017. Hace unas 3 semanas estaba recibiendo mensajes de error, así como la máquina saltando ciclos y se detuvo. Dado que uno de los mensajes de error era E24 el reparador autorizado por Bosch quería pedir una bomba para la máquina para ahorrarme el número de viajes que tendría que hacer. Puedo añadir que el cargo por el servicio habría sido de 180 dólares, mano de obra y piezas extra dado que la bomba estaba fuera de la garantía. Después de pedir la bomba, recibí un mensaje de que la bomba había llegado. Pero, por supuesto, era la bomba equivocada. No os aburriré con los detalles de la historia pero después de una larga conversación, le dije a esta empresa que NO viniera y que buscaría otro distribuidor autorizado de Bosch. Pues bien, lo hice, prometió venir, le esperé y nunca apareció, no llamó aunque le dejé varios mensajes de voz, etc. Bosch sigue diciendo que necesitamos un diagnóstico, pero es muy difícil si su propio personal no se presenta como prometió o tiene excusas sobre la bomba equivocada que se pidió, etc. Proporcioné toda la información detallada que Bosch quería. Esta tarde he recibido un correo electrónico de ellos diciéndome que se había tomado una decisión. Dudo que este caso se haya elevado a la dirección como yo pedí. Llamé a Bosch (25 minutos de espera) para saber cuál sería la decisión, ya que me enviaron un correo electrónico y dijeron que las decisiones no se pueden proporcionar por correo electrónico o correo de voz. El representante de Bosch dijo que iban a hacer un gran favor y como una cortesía de una sola vez proporcionar las piezas, pero todavía sería responsable de la llamada de servicio y mano de obra. Por cierto, el problema es probablemente un panel de control que tiene una garantía de 5 años. O, en otras palabras, no han hecho nada más que asegurarse de que no vuelva a comprar un electrodoméstico Bosch. Si hubiera habido un problema con la bomba, el precio de venta es de 30,05 dólares. Menuda oferta de Bosch. Los proveedores de servicios de Bosch son pocos y distantes entre sí. Y según mi experiencia son totalmente incompetentes. Bosch me vendió un lavavajillas de mala calidad y no ha proporcionado ningún tipo de preocupación por sus clientes.

Machine does poor job of cleaning. Leaves residue of tiny particles of food especially herbs and greens. Have to go through load when cycle is done and rewash about half.

Bought washing machine with 100 credit card, so we overpaid Bosch. Then they say it has expired after two weeks from delivery. This company will rip you off big time. Do NOT buy Bosch - ever.

He realizado una reforma de la cocina y he comprado un frigorífico Bosch. Cuando lo desenvolví, la puerta derecha estaba muy dañada. Bosch sugirió una nueva puerta en lugar de un nuevo frigorífico y acepté. Ahora han pasado 2 meses y me han dicho que la producción de la puerta no es hasta el 9,18,21 y no tienen ni idea de cuándo van a sustituir la puerta. Lewis se irritó mucho cuando intenté obtener una respuesta definitiva sobre la fecha de instalación. No son electrodomésticos baratos y supongo que esperaba un mejor servicio al cliente. Dudo que sea un futuro cliente de Bosch basado en esta experiencia.

I purchased a Bosch washer, Model WFMC22OAUC in Feb. 2008 along with the dryer and petal stools. I did my homework and found this brand to be the most recommended by pretty much everyone, retailers and repairmen. The washer has now been repaired three times. The mold sticks to high heaven and, being farmers, I can honestly say one gallon of water doesnt bring out **. My whites are now gray. I was told I could wash three loads at once. I should have been told to wash one piece of clothing per load. I doubt that that one piece would be cleaned.

We bought the Bosch Nexxt 100 Series Washer and Dryer about 5 years ago from Lowes. For the last 4 years we have had nothing but problems. First the washer. I kept ending up with cut marks in things. Almost like someone was murdering my sheets and clothes with a knife. They had perfect cut marks. Bosch offered no advice on what the issue was.Second the dryer. The dryer has been by far the BIGGEST headache! The first issue was that it would work but wouldnt heat up. Bosch told me to remove the back panel and the 20+ screws, shove my hand in there and find a TINY reset button. Ok, fine. FOUND IT! Reset! But then I kept having to reset it every week. Then a couple days ago I tossed in a small load of laundry and almost instantly started smelling something burning. So I open the dryer and I have flames between the back of the dryer drum and back panel. Not the most ideal place to have a FIRE! Not easy to tip a dryer backwards with a pitcher of water in hand trying to throw enough into small holes to put out a fire. BOSCH tells me Lint makes its way to the back of the drum, down the back and into the box where the heating element is. Clean it out, put it back together, plug it back in and resume normal use. Make sure to clean it out every few months. Can we say NO?Needless to say, I will NOT buy another BOSCH appliance. When I go to buy a new dryer I will also be buying a new washer. The only thing these appliances are good for is taking out back with a sledgehammer in hand and releasing some build up frustration!

My Bosch Front load Axxis was delivered with a broken drum, there was no evidence of shipping damage. Upon starting the first load water leaked onto the floor and damaged a new floor. The drum was replaced by a Bosch authorized repairman. After attempting to start for the second time, the front panel showed an error code that indicated a faulty control panel. At this point I had the machine for 1.5 months and have never done even one load. I asked Bosch for a replacement and I have a case file, but the service center keeps losing information or telling me that I need to provide more info. All I did was try to buy what I thought would be a good washer. All I have gotten for $900 is a hassle, more cleaning bills, a damaged floor and a worthless piece of junk. DO NOT BUY BOSCH.

Este lavavajillas es demasiado silencioso para mí. No puedo oír cuando está funcionando como mi antiguo Kenmore. Si sólo tuviera un tono cuando se pone en marcha y se para, estaría contento. Todos los botones están escondidos en la puerta, así que ni siquiera puedo verlos si está encendido y funcionando. Aparte de eso es muy buena.

We bought a Bosch dishwasher for about $700 shortly after the 2009 recall (dishwashers bursting into flames due to electronics issue). We thought that the quality issues were limited to a single electronic component, and previously the company had a good reputation.The dishwasher cleans dishes, so we should be happy, right? In the past year, the control buttons and the plastic countdown window have popped out one by one. Today is my second round of DIY repair. The reason for repeated button loss is now very clear - the front fascia panel is made of a thin panel of ABS. This is not just a decorative panel - the stress of door opening with every use is applied to the panel, which is now cracked. Because of a design flaw, the cracks propagate right into the button area - so I no longer have a way to keep those buttons from falling out.Parts are available on the Bosch web site - only $86 plus shipping for the fascia and the missing button. The replacement panel will have the same design issue as the original, so this may buy me a year, 2 years or three of intact dishwasher. For environmental and financial reasons, I expect a dishwasher to last about 15 years. I am very disappointed by the substantial repair time and cost caused by an under designed appliance part.The model number is she45m02UC/53 and the part of doom is panel-fascia 478810.

If you are going to purchase a Bosch Dishwasher make sure you purchase the five year extended warranty. The service repair tech told us Bosch has changed the motors and pumps to meet the EPA electric use requirements. New motors and pumps are low use DC products with a useful life of 14 to 24 months. The tech said the best thing to do is purchase the most inexpensive unit on the market to cut your losses.

On 6-14-2010, we bought a Bosch refrigerator from Wick ford appliance at the Pawtucket, RI location. On May 27, a technician came to out home to give me a diagnostic. He couldnt find the problem. Second employee from Wick ford appliance came the follow day. His diagnostic was has a sealed system leak, it is a Manufacturer issued and will cost you around 1500 dollars just to fix it. After we paid 89.95 just for the diagnostic they recommend to call Bosch directly. Since may 29-2014, I been calling them to be responsible for the defective item and his response was to pay an extra 1013 more and will get the same that we have right now. After we paid 2200 dollars... Are you kidding? It is a letter from Bosch the we are not going to accept. I hope someone can do something from us and thanks to take couples minutes to read our concerns about Bosch and please make sure you pass this to your friends and family.

Compré dos lavavajillas Bosch, uno se estropeó y el otro dejó de limpiar la vajilla.

Este lavavajillas ha sido el mejor electrodoméstico que hemos comprado. El frente, el exterior del lavavajillas es muy suave - no hay botones visibles. Lo más importante es que funciona de forma muy silenciosa. Sí, cuesta un poco más de dinero, pero merece la pena. El lavavajillas tiene cinco años y hasta ahora no hemos tenido ningún problema.

I remodeled my kitchen in July of 2011. I got a gas stovetop and the vent is the Bosch 10282541 downdraft system. This is approx. $1,200 and has never worked for more than a month at a time. Currently, its not working, and Bosch will not repair it. I contacted Bosch in October of 2011 and they gave me a name of a company to work with. They came out, assessed the problem and after 6 weeks of no contact, no update, no fix, I had to contact Bosch and get another name of a company to fix the problem. Again, after weeks of delay, they came out and fixed it.And after 2 months, the vent broke again. They were in the process of fixing this, and again, it was delayed due to a back problem with the repairman. They did a partial fix, but then needed more repairs - and Bosch said the time was out for the year of in-warranty repair. During the first year this was installed, it was not working more than it was working. On Thanksgiving and every major holiday, I was without a fan. I contacted Bosch several times, and they promised to have a supervisor call me back, but that never happened. I have resolved to not buy Bosch appliances ever again as my fix.

He pedido la lavadora de carga frontal totalmente automática Bosch 7 kg (WAK24268IN, plata,gris) el 11 OCT 2018 desde Amazon India. Después de recibir el producto, tomó 20-25 días para la demostración. En el día de la demostración, un sonido extraño viene de la lavadora y le informé al técnico de Bosch en el mismo momento. Sin embargo, me convenció diciendo que como ahora no tiene ninguna carga (ropa), así que no se preocupe por ello. El segundo día, el Surf Excel está saliendo y la lavadora está vibrando como si nada. Necesito una sustitución urgente lo antes posible. SI ES TAN AMABLE DE SUSTITUIR ESTA LAVADORA DEFECTUOSA. NÚMERO DE TELÉFONO DEL TÉCNICO DE BOSCH: SRAVAN **. Desde hace 10 días le estoy llamando, pero no responde a la llamada. Ya le informé del problema y me dijo que vendría mañana, pero ese día no llegó.

Bosch SHE53TL5UC,02 lavavajillas ha sido horrible. Los controles se bloquean y no terminan el ciclo. No se limpia aunque se desconecte la corriente. La primera máquina fue reemplazada dos meses después de la compra. Ahora, 11 meses después, la unidad de sustitución está bloqueada. Un producto con fallos electrónicos evidentes.

Estamos muy contentos con el aparato. Utilizamos el lavavajillas prácticamente todos los días durante los últimos años. Nunca se ha estropeado. Esto vino con la compra de la casa en julio de 2007... Yo recomendaría esta marca. Sólidamente hecho.

Bosch Dishwasher I purchased a little more than a year ago broke. I made an appointment with Bosch Repair Service - just a visit will cost you more than $100.00. First technician who visited my house told me that I need to rewire power cables and they (Bosch) dont do it. I had it done but machine still didnt work. I called again.Second person who came to fix my machine replaced few electronic parts but machine still didnt work. I was promised another appointment that was scheduled in a couple of weeks. First technician came again, replaced more parts but machine still didnt work. Once again I was promised an appointment. At this point, something went wrong in appointment scheduling process as I was never notified. I called and was told one day that was rescheduled and once again I learned about it only by calling customer service. Its unbelievable that the company is still in business really. Huge mess. Better to go with another manufacturer.

Hace un muy buen trabajo. Funciona de forma muy silenciosa. Fácil de cargar y descargar. Fácil de limpiar por fuera. No ha tenido ninguna reparación hasta la fecha. Me gustan los avisos que da, por ejemplo, de que necesita abrillantador. El dispensador de jabón también es fácil de cargar.

Compré el lavavajillas mencionado (modelo SHV878WD3N,10) y lo instalé el 10,15,18. No funcionó desde el primer día. Un técnico de reparaciones lo revisó el 11,2,18 y nos dijo que el lavavajillas tenía un defecto de fábrica y no era reparable. Se puso en contacto con Bosch y me dijo que iban a cambiar el lavavajillas y que debía volver a consultarles en 3-4 días. Llamé el 11,6 por la mañana y me dijeron que el cambio había sido aprobado y que tendría que esperar de 5 a 7 días hábiles para que se arreglara. El 11.6 por la tarde me llamó un representante del servicio de atención al cliente y me dijo que el cambio estaba aprobado y que tendría que esperar entre 7 y 10 días laborables. Ahora me dicen que tendré que esperar otros 7-14 días para saber para qué modelo se ha aprobado el cambio y cuándo puede tener lugar. Los representantes del servicio de atención al cliente son groseros y no dan su nombre. Esta fue una unidad frontal personalizada de 884 dólares y ni siquiera me dicen que puedo obtener la misma unidad. ¡¡El servicio de atención al cliente de Bosch es terrible!!

Unfortunately I am one of those that got no help from Bosch. They said there is nothing they can do and that I would have to pay $99 for them to send someone out. And that only covers the first 18 minutes of diagnostics. From there it was $120/hr. This microwave is part of an oven combo unit that cost over $2200 so it is not as simple as just replacing the microwave either. Thought I was getting a high end product but I guess not. Beware of Bosch less you find yourself hoping you win the customer service lottery of whether they choose to help you or not. BTW, this unit is only 26 months old.

A finales de 2015, compramos un refrigerador (33 in. W 24.8 cu. ft. French Door Refrigerator in Stainless Steel with Icemaker) y un combo de microondas,horno (acero inoxidable 30 Inch Wide 4.6 Cu. Ft. de acero inoxidable, con microondas de 1.6 Cu. Ft. de microondas y horno inferior de convección europea). Elegimos la marca Bosch basándonos en su reputación, longevidad, rendimiento y diseño. Desafortunadamente, ninguno de estos productos ha funcionado bien teniendo en cuenta que ambos tienen 3 años. El frigorífico dejó de funcionar por completo y tenía una gran acumulación de escarcha en la pared trasera del congelador. Un técnico de servicio de Hagedorns Appliances solucionó este problema llamando a un técnico de Bosch para que aprendiera que el panel de control y los enchufes habían dejado de funcionar. El técnico comentó que este es un problema raro y se sorprendió de que el aparato fuera un Bosch debido a su reputación. Nos cobraron 688,79 dólares por arreglar este problema. El panel de control del microondas es tenue y no podemos ver qué botones estamos presionando. El técnico de Hagedorns dijo que este es un problema realista y solucionable por un valor de 350 dólares. El tercer artículo que compramos de Bosch fue un lavavajillas de 775 dólares. Compramos 2 de estos. Decir que nos gusta más el lavavajillas que el microondas y el frigorífico sería cierto; sin embargo, no podemos decir que estos artículos sean excepcionales de ninguna manera. Las puertas parecían alabeadas y no cierran bien todo el tiempo. Las capacidades de lavado son justas (a veces deja marcas) y el tiempo para completar es una locura de 2,5 horas, incluso cerca de eso en el modo velocidad. Sin embargo la calidad de lavado es peor. Le reconoceremos el mérito de ser silenciosa, que lo es, bien hecho ahí. La verdad es que lo hemos pasado mal y estos productos no son las piezas de exposición que creíamos haber comprado hace apenas 3 años. Será difícil que consideremos a Bosch por el precio y las prestaciones.

This Bosch wall oven is the worst purchase I have ever made. Sometimes it shuts itself off during baking. Sometimes the broiler turns on by itself during baking, causing the oven to overheat to extreme temperatures. Every computer component was replaced while under warranty; some components more than once. It was finally determined to be unrepairable by the repair person who had been here numerous times. The warranty company sent another repair company who told them that the oven did not fail during the one time that they were here, so the warranty co. told me that I had to pay the service call fee & that they would not return. Bosch refused to accept any responsibility for the product. As the extended warranty has now expired, I am now without an oven or any recourse.

Compré un nuevo calentador de agua sin tanque Bosch. Nada más que problemas. Enciendo el agua caliente y en cuanto abro el grifo del agua fría el calentador se apaga. He hablado con fontaneros sobre este problema y todos dicen que es un problema inherente a estos calentadores. Sólo se puede abrir el grifo de agua caliente. En el momento que quieres mezclar agua caliente con fría el calentador se apaga. Absolutamente basura desperdicio de buen dinero. Lo arranqué de la pared y compré un calentador de agua convencional fiable. Además, los productos Bosch en general son una porquería. No lo compraré y no lo recomendaré. Obviamente no fabricado en América.

I just bought a Bosch Refrigerator and its not even in my house a week and the inside by the water filter is leaking half a bowl of water a day. The inside of the fridge is not cool enough. For example, my mountains are not blue on my Coors Light. Now the fridge is making all kinds of loud noises. I am waiting for a tech to come out to look at it. Took a week because they will only come out on a day when theyre in that area... Pissed me off. They should be bending over backwards for me seeing as I just literally bought the damn thing so I am thinking that I want to send this one back and go with another brand... Very disappointed.

Nexxt Dryer Model No. WTMC3300US-01 - We bought this dryer new in 2004, and it worked wonderfully. After we owned it for about 7 years, the dryer started to make a harsh grating grinding noise. We immediately stopped it. When I opened the back of the dryer, it was clear the motor retainer clip had slipped off the circular end of the motor such that the motor axle could no longer be turned easily which caused the grinding noise. I remounted the axle and retaining spring and the dryer worked correctly until about 2 weeks later it happened again. I repaired it again. A month later the same thing. After about 10 iterations of this, I ordered a new retainer clip thinking that the clip had lost its retaining ability. After 3 months, the retainer clip slipped and I repaired it again. I thought Bosch made better stuff than this.

Buscamos durante mucho tiempo una nueva cocina y nos decidimos por ésta basándonos en los comentarios que vimos y en la reputación de Bosch. La usamos mucho, especialmente para guisos, pasta y otras salsas, etc. Por desgracia, esta cocina no puede cocer a fuego lento... Escribí a Bosch y me sugirieron que comprásemos uno de sus woks. No me interesa cocinar salsa para pasta en un wok. Compramos una parrilla de hierro fundido de repuesto para exteriores y la hemos estado usando encima de la cocina, pero hemos invertido mucho dinero en una gran cocina y ¿tenemos que amontonar parrillas de exterior para que no se nos queme la cena? También - cuidado con la parrilla, para el pan de queso con ajo y la mayoría de los peces que siempre hemos mantenido la puerta entreabierta un poco. Ya no se puede. Abrimos la puerta y la parrilla se apaga. Esto apesta. Estamos muy decepcionados.

In 2002 we purchased a Bosch dishwasher which we couldnt be happier with. At the same time we were talked into purchasing a Bosch oven which I have never liked. Temperature has always been uneven and I have needed to be sure to turn dishes during baking to cook evenly, especially baked cookies, pies and cakes. Recently, after broiling a meal, the oven just quit. The only thing working was the clock and timer. Authorized Sears service repair came out and had a lot of trouble figuring out the design schematic in the first place. He finally found a broken selector switch but was told the appliance and all repair parts have been discontinued and is unable to be repaired. An e-mail from Bosch replying to my complaint simply reiterated that the oven has been discontinued and to try ordering from discontinued parts websites. No offer to compensate or assist in locating the part, which I have been unable to find on my own. Now our home has been sold and the buyers are requesting we replace the oven, forcing us to spend upwards of $1,000 on an oven we wont be using! Buyers beware of Bosch. Customer service is useless to say the least.

The dishwasher pump stopped working after approximately 1.5 years. Cost for labor and repair was quoted at $340. I could buy a new dishwasher for that price and it probably will not be another Bosch. Customer service is awful. They keep you on hold forever and it took one week for them to get a technician out. Disgusting. I have never written a review before, but people need be forewarned about the bad quality of this dishwasher.

Our Bosch washing machine is just 4 years old, with very light use and the main bearing has failed. The drum has come loose and caused friction so that it has melted, with smoke from the machine and had to be turned off to prevent a fire. Bosch have not accepted that this is a fault and have refused to inspect the damage. I do not expect this quality from the manufacturer, previous machines have lasted 6 to 8 years. We are faced with an expensive repair or a replacement machine.

Mi casa alquilada tiene un lavavajillas Bosch y es el que menos limpia de todos los que he tenido. Después de tres meses, simplemente dejó de funcionar. La lavadora y la secadora Bosch están bien, pero sólo bien. La lavadora es la peor máquina de limpieza que he tenido para una lavadora de carga frontal y también es la primera lavadora que he tenido que huele horriblemente a menos que uno use un limpiador en ella semanalmente y a menos que no use casi ningún detergente para la ropa y a menos que uno lave con al menos agua tibia usualmente. Horrible realmente. La secadora no tiene suficientes opciones y tengo que secar las cosas delicadas en regular o se secan increíblemente lento, lo que resulta en demasiado desgaste. En mi opinión, Bosch está muy sobrevalorado.

Model hmvp053u/01 Jan 2017. Bought 2018. Didn�€�t cut off. Burned up. Took 4 mo for Bosch to fix. Would not take back. Can�€�t read small numbers on control with light on. 2018 Bosch induction range. Numbers can�€�t be seen. Oven on multi-rack doesn�€�t bake evenly on convection. When door is opened for less than 2 minutes it takes about ten minute or more to get back to the baking temperature.

I bought a stackable Bosch 500 series from Home Depot thinking as it states on Bosch website �€�outstanding service before and after purchase�€�. 3 months new and I have a leak. Initially it took just over a week to get a service call. Then they cancelled the service call as a stackable unit is a 2 man job and they dont have 2 men in Boston MA? Now a month later they state that instead of servicing my appliance they are offering to buy back my appliance giving me the option to buy something else. I think for a day and after realizing I could buy exact same product from a non Home Depot vendor that services what they sell. Unfortunately Bosch does not have a deal with them so I would have to return my set to Bosch and then buy the same set from the other vendor. Not so exceptional. I decide to suck it up and if they cant or wont service my appliance I have no choice. So now it take 2 weeks for them to process �€�my request for reimbursement�€�. And they are not sure they will reimburse me for the dryer half of the set? Sorry what! Either service what you sell or take back what you wont. I did not buy half a washer dryer set, I bought a set. This is not some mismatched discount warehouse, this is a $3,000 washer dryer. I will never deal with Bosch again for sure, but if you do, buy from a vendor that can service you. Home Depot cant and Bosch wont so I got shafted from every direction.I am left wondering if they will not service my washer but not reimburse me for the dryer. How long it will take to pick up their faulty equipment if they reimburse me the total cost of purchase, 5 year extended service warranty and sales tax, and how long it will take to mail me a check!!! 2 of the 3 customer service agents were pleasant, 1 was aggressively impolite. Bosch get negative stars and Home Depot that I usually love gets zero as well for not carrying quality appliances that include and I quote again �€�outstanding service before and after the purchase�€�. Disaster.

Visitando a mi hijo que tiene un horno Bosch. Es todo digital. No estoy seguro del modelo. Pero es uno de 2018. Intenté durante 15 minutos pulsar el botón de apagado que puede no ser el botón real de apagado porque dice limpiar en él también. Pero, no hay otros botones que digan apagado. Intenté cambiar la configuración. No pude desenchufarlo porque el cable no era accesible. Busqué el manual en línea, pero nada ayudó. Finalmente, desconecté los fusibles de la cocina. Ahora está apagado. Lol. Personalmente, sólo compraría aparatos no digitales. Este horno es peligroso. No desperdicies tu dinero. Mi horno tostador de 40 dólares es mejor.

Lava la vajilla pero a menudo deja residuos. No seca los plásticos. Honestamente, yo uso el lavado principal; ollas y sartenes es demasiado caliente la mayoría de las veces, y el lavado rápido no realmente limpiarlos todos. No me gusta la disposición de las rejillas. Los cuencos no encajan bien en ninguno de los niveles, podría ayudar a Bosch a encontrar una forma mucho mejor para que la carga sea más fácil. Es comparable a otros en el mismo rango de precios. El nuestro se vino abajo después de 6 años. El panel del ordenador se cayó. Podemos usarlo sin el panel, pero está realmente roto. Wont comprar otro Bosch.

En los últimos 12 meses, he comprado una gama alta de Bosch flexi-inducción, serie 8 horno y lavadora. Por los dos primeros pagué intencionadamente una prima, ya que están fabricados en Alemania, mientras que la lavadora se fabricó en Tailandia. La marca no sólo ha empañado su marca, sino también a Alemania como país de ingeniería de categoría mundial. Casi todo el mundo sabe que la ingeniería de alta calidad proviene de Alemania, como Porsche, BMW, Merc, Audi, Miele, etc. Es totalmente decepcionante que, en menos de 12 meses, haya habido múltiples llamadas de servicio en el nuevo horno, la inducción y la lavadora. No es una coincidencia. Los tres productos tienen problemas, sean de fabricación alemana o no. Casi todos mis electrodomésticos y artículos grandes del hogar son Bosch. A partir de ahora, me decantaré por marcas chinas o coreanas que son bastante más baratas. El precio elevado ya no equivale a la calidad y la durabilidad, especialmente con Bosch. Antes tenía un lavavajillas Bosch que me duraba años, ahora, la calidad de esta marca ha bajado mucho y me he cambiado a Miele. Bosch, en serio, no tiene remedio. Será otra Nokia (líder del mercado se fue a pique) si todavía no despierta.

This is the second time in a little over three years that I had to pay a repairman for my Bosch gas-free standing convection range. The first time was the igniter. It cost me $197.95. Now, I had to pay $85.00 for a repair because the control panel came loose and I found out it was just taped on. I cannot believe the poor workmanship that goes into your product. I will never ever buy any of your products again and I will tell everyone I know not to buy any of your products.

I purchased a townhouse built in 2009 and rented it out. All Bosch appliances, microwave model # HMV9305 over the stove model, would not shut off. The tenant pulled the plug. The unit was very hot around electronic panel with burning odor. I had an experienced appliance technician in to repair it. He said he has never seen anything like this. The entire unit is fried, even the fan and wise that it was disconnected because if it had not been disconnected, it could have caused a serious fire. I have had several microwaves of different brands in homes over the years. I still have 2 of them after 13 years without an incident. Thank you, Sharp. Do not buy this junk. This could have been a lot more serious.

Llamé al servicio de atención al cliente de Bosch el 22 de abril de 2018 para informarles de que mi horno no funcionaba. La asesora me pidió que proporcionara el número de FD, lo que hice, y le pregunté quién pagaría el coste de la reparación y me dijo que era gratis y que me reservaría una visita del ingeniero para el 25 de abril de 2018. Ese día el ingeniero vino a ver el horno y dijo que tendría que pedir las piezas a Alemania y que volvería. El 3 de mayo de 2018, otro ingeniero vino con las piezas que el primer ingeniero había pedido y dijo que las piezas eran incorrectas y que tenía que volver a pedir las piezas correctas para el horno y empezó a pedirme el recibo de mi horno. Estoy muy disgustada porque un ingeniero que ha visitado mi casa ha pedido las piezas equivocadas. Esto demuestra que sus ingenieros no son capaces de hacer su trabajo. Otro ingeniero vino el 4 de junio de 2018 para arreglar el horno y dijo que se olvidó de venir con el reloj para el horno. Que tendrá que volver. Estoy muy decepcionado con el servicio prestado.

Compró una casa nueva, quería reemplazar todos los electrodomésticos, pidió el refrigerador BOSCH 800 SERIES 3, el lavavajillas BOSCH 800 SERIES y la placa de cocina BOSCH 800 SERIES 36IN. FLAME en 8,7,20. Me arrepiento. Me arrepiento totalmente. Esperé 6 semanas a que llegara la placa de cocción con un impresionante eslogan Cocine con precisión, pero la MARCA no lo cumple miserablemente. Para empezar, siempre me costaba cocinar simplemente porque los quemadores de llama más baja (de cocción a fuego lento) están en la parte delantera y los de llama más grande están en la parte trasera (¿quién cocina de esa manera?); si empezaba a cocinar en los quemadores delanteros, me parecía una eternidad incluso para saltear y si empezaba a cocinar en la parte trasera, me caía demasiado encima de mi comida que se cocinaba a fuego lento en los quemadores delanteros arriesgándome a quemarme. Era como hacer malabares y adivinar qué quemador usar para qué y finalmente, después de haberme quemado más de un par de veces, me di cuenta de que sólo podía usar el central para cocinar en el día a día, de lo contrario sólo estaba perdiendo el tiempo (con la esperanza de cocinar con precisión) y quemándome. Por si esta lucha no fuera suficiente, en dos meses el quemador delantero derecho empezó a lanzar llamas cerca del sensor, que golpeaban la superficie de la placa de cocción y la decoloraban. No fue hasta que la superficie de acero inoxidable estaba bastante oscura que nos dimos cuenta, de lo que realmente estaba ocurriendo y contactamos con el servicio de atención al cliente (el día 12,21,20) para pedir ayuda sólo para que nos dijeran (el día 1,10,21) que nuestro problema era una cuestión cosmética. Cuando nos negamos a aceptar y enviamos más fotos, nos dijeron: Lamentablemente, no tenemos ningún tipo de solución de problemas para este escenario específico y sólo podemos recomendar que se ponga en contacto con su servicio local autorizado para que este asunto se trate mejor y nos remitieron a tres empresas. Compartimos este vídeo (**) con el servicio de atención al cliente en 1,22,21 con la esperanza de obtener una respuesta del equipo de Randamp;D, pero el servicio de atención al cliente de BOSCH ni siquiera se molestó en reconocer, dejar de lado la respuesta al peligro de seguridad que este diseño de la placa de cocción supone para sus usuarios, que puede ser grave y poner en peligro la vida. Habiendo probado Covid positivo, no pudimos llamar al servicio técnico (referido por BOSCH) hasta abril 21. El tipo que vino miró todos los rincones de la placa de cocción pero no pudo averiguar nada en 15 minutos. Luego viene otro tipo en unos días y dice que es la tapa del quemador que está causando que las llamas se disparen. Pero, ¿aún no sabe por qué? Vuelve a llamar a BOSCH y le preguntan si tenemos otra tapa de quemador. Bueno, sí, es sólo 1 mm más pequeño en el tamaño w.r.el que actualmente en el quemador. ¡Eureka! Tenemos la tapa del quemador equivocada y una factura del técnico diciendo que BOSCH no cubrirá esto. Ahora que sé la razón de las llamas, estoy de acuerdo en que probablemente fue una confusión de las tapas de los quemadores durante la limpieza. PERO, ¿entonces BOSCH puso un símbolo o mecanismo para asegurar que los usuarios no cometan ese error? BOSCH espera que yo compare los tamaños de las tapas de los quemadores cada vez que los pongo en su sitio, pero no se esfuerza en diseñar las cosas mejor. ¿Por qué? Porque BOSCH es una MARCA, una GRAN MARCA, que vende cosas a PRECIOS ALTOS, construidas con PRECISIÓN para trabajar en LABORATORIOS no en hogares. Ahora mismo (5,5,21) he terminado una llamada con DAVID **, un supervisor del servicio de atención al cliente de BOSCH que me ha hecho ver lo vacía que está BOSCH como MARCA. Como es una empresa de TODO SOMBRERO, SIN GOLPE. La educación y la cortesía, dos de los fundamentos de la atención al cliente, ni siquiera están presentes en los supervisores de atención al cliente de BOSCH, dejando de lado a los representantes. Él dice, que debería limpiar un quemador a la vez para evitar la confusión o la confusión. ¡Vaya! ¿Qué idea? ¡Y, ¿por qué debería hacer eso porque mi tiempo es GRATIS y él no pasaría discutiendo el pago de la factura porque su tiempo es dinero! Me sorprende que BOSCH no cubra los problemas que su servicio de atención al cliente o los proveedores de servicios autorizados referidos no pueden resolver en tan sólo unos segundos, teniendo en cuenta que es tan trivial y que BOSCH debe encontrarse con este tipo de quejas en el día a día. BOSCH no sólo tiene un mal producto con un diseño peligroso en el mercado, sino que también tiene el peor servicio al cliente que he experimentado hasta la fecha. ¡BOSCHs Randamp;D diseña cocinas para cocinar con precisión lo que significa cocinar en horas y su supervisor de servicio al cliente le pide que limpie un quemador a la vez lo que significa limpiar en horas también! Además, el equipo de marketing de BOSCH le enviará a sus buzones de correo folletos sobre el plan de servicio de los electrodomésticos cada dos semanas, incluso cuando BOSCH no cubre los problemas de funcionamiento más básicos ni tiene un equipo eficiente de profesionales técnicos o de servicio al cliente con conocimientos para resolverlos a tiempo. Es una pena.

Soy contratista, construyo casas nuevas para la venta. He estado construyendo y vendiendo casas nuevas durante los últimos 15 años. Nunca he tenido una experiencia tan horrible como la que he tenido con esta empresa. La nueva estufa para la nueva casa que vendí a un propietario no funciona y he estado tratando de conseguir que la empresa envíe a alguien para arreglarla durante los últimos 3 días. Me han dado 5 números de teléfono diferentes para que alguien venga a echarle un vistazo. Cada uno de ellos me dice, no sé por qué le dieron su número ya que sólo dan servicio a lo que se compra en su tienda. La conclusión es que hay que alejarse de cualquier electrodoméstico con el nombre BOSCH. Su aparato y el servicio al cliente es el peor que se puede pensar.

800 Series dishwasher is great when it comes to cleaning. Issue is with the bottom rack. The tapered wheels dont stay on the tracks. Particularly when fully loaded the bottom rack wont stay in the track and falls into the tub. We just had Abt Appliance out since the dishwasher is only a month old. Tech said that this is a common complaint and Bosch has not done anything to address it. Very frustrating since it forces you to have to only partially load the lower rack. Will contact Bosch directly and see what they say. If there is no fix we will be replacing with a KitchenAid!

Compré el frigorífico B20CS30SNS en Home Depot en marzo de 2020 (en plena pandemia) para mis inquilinos que viven en el apartamento. Entregaron el aparato defectuoso. Los inquilinos no se dieron cuenta de que el dispensador de agua no funcionaba bien porque nunca lo habían utilizado. Como propietario, no pude visitarlo durante la pandemia hasta octubre. Descubrí que el agua no salía del dispensador y que no se producía hielo. Me puse en contacto con el departamento de garantía de Bosch, que tardó al menos 1 hora en hablar. Enviaron a un técnico en noviembre y a finales de diciembre. El frigorífico sigue sin funcionar. La válvula en la parte trasera de la nevera tiene que ser reemplazada. Estoy muy disgustado y frustrado por la lentitud de la respuesta. ¿Cómo es posible que este frigorífico nuevo tenga que cambiar las piezas en 6 meses? Muy poco fiables y tratan las quejas de los clientes de forma injusta.

Compramos 3 electrodomésticos Bosch cuando construimos nuestra casa hace 6 años. El lavavajillas y el microondas están a la altura. Todos los electrodomésticos funcionan. Sin embargo, nuestra cocina de gas BOSCH de 30 tiene manchas de óxido en el cajón inferior y alrededor de la puerta principal. El esmalte se ha desprendido de una parte de la parte superior de la cocina. Lo sé por la experiencia pasada con otro lavavajillas en mi casa anterior, que Sears respaldó, que tenía manchas de óxido en el panel de la puerta. El técnico dijo que es una imitación de China y no es acero inoxidable. Diré que mi opinión es que este es el mismo problema con el horno Bosch. La mayoría de la gente sabe que los imanes no se pegan al acero inoxidable. Pues bien, ¡empieza a hacer pruebas! El imán se pega a mi lavavajillas de acero inoxidable, al microondas, a la puerta de la cocina y al cajón inferior de la cocina, lo que significa que los aparatos NO son de acero inoxidable. Dado que BOSCH y la tienda donde lo compré anunciaban que estos productos eran de acero inoxidable, pagué por acero inoxidable. El servicio de atención al cliente no está a la altura. El representante del servicio de atención al cliente y un supervisor hablaron de mi negocio con mi señora de la limpieza, ya que ella les llamó para defender su uso de productos de limpieza, ya que el técnico de BOSCH dijo que mis productos de limpieza debían contener lejía. Voy a presentar una queja ante el BBB, el Fiscal General, ya que creo que esto es publicidad falsa. y a BOSCH, me alegro de que haya grabado la conversación con mi señora de la limpieza, ya que no tenía derecho a hablar con ella sobre mi negocio y hacerle una oferta en mi gama de 20% de descuento. Violación total de mi negocio. Diane ** en NH

A £500+ Bosch microwave oven (model HMT85GL53B) purchased only 2 years ago broke just 1 month after the 2 year warranty expired - and Bosch made no offer to help. You would expect such an expensive appliance to last well after the warranty period! We spent the extra money on the kitchen appliances as we thought that Bosch had a good reputation...and there we are! We are appalled at the quality of Bosch appliances and very unhappy with the way Bosch handled it. We wouldnt recommend the microwave / combi oven model HMT85GL53B to anyone, as it has broken so quickly!

My Bosch dryer is about 4 years old. A little plastic/nylon 1 part broke, and now the door will not fasten. I called Bosch, expected the price to be as high as $7-$10. Surprise - the part is $30.80! I expect more from a company that charges over $1,000 for an appliance. Very disappointed in Bosch products and in Bosch customer service. Quite angry at myself for believing a top-of-the-line appliance would be top-of-the-line performance and durability.

El 2 de diciembre de 2019 el lavavajillas dejó de funcionar. Llamé a Bosch y me remitieron a una empresa de reparación certificada de fábrica. El reparador vino y miró el lavavajillas el 2 de enero de 2020. Echó un vistazo a la lavadora y dijo que había quemado la caja de conexiones al igual que todas las unidades de retiro que había reemplazado. Volvió a la tienda y la gente se puso en contacto con Bosch sobre la lavadora. Querían documentación como prueba de compra. Me puse en contacto con Bosch la semana siguiente y me dijeron que no tenían documentación y se pusieron en contacto con la tienda. Mientras estaba en espera, la tienda volvió a enviar la documentación de inmediato y luego me dijeron que tenía que proporcionar fotos. Volví a contactar con Bosch la semana siguiente y me dijeron que no tenían documentación, incluso después de proporcionar el número de caso. Después de 45 minutos en el teléfono dijeron que podrían reemplazar las piezas, pero mala suerte, pagamos $ 1000 para una lavadora que no funciona y fue comprado en mayo de 2017. Terrible servicio de atención al cliente si se puede llamar así. Tengo otra manera de decirlo, pero no es adecuado para ser impreso no compraría bosch de nuevo y activamente desalentar a nadie de comprar.

We bought a Bosch dishwasher from Lowes 2 years ago thinking it was supposed to be the best. Far from it. It doesnt get dishes clean, runs forever, smells horrible, and the soap dispenser wont open. The only positive is that its quiet. Its REALLY quiet now - weve given up on it and are washing our dishes by hand so they get clean. Pathetic.

Es muy silenciosa. Me encanta la tercera rejilla de la parte superior donde puedes poner cuchillos, tapas y otros utensilios. Los platos salen muy limpios y secos. Tiene un aspecto estupendo.

I purchased a dishwasher from Sears about three years ago. It worked well for a few months, then began shutting off after a few minutes. It worked sometimes and sometimes not. I contacted Bosch who said they needed the original receipt. I always keep my receipts but of course.... So Sears printed me up a copy with all of the information on it. Of course Bosch would not accept this receipt as proof of purchase. I had spoken with someone from Bosch several times both by phone and email. They told me who to contact to repair. No one would return my calls or even want to travel to repair this expensive dish drainer. I even contacted people who repaired appliances and when I said Bosch - they didnt want to work on it. Of course last week I found the original receipt, and since I know they didnt care then, they wouldnt now - I am sure. I thought it was good to try to keep your customers happy, but I guess they dont mind bad product reviews. I will never purchase a Bosch again. You would think they would read these reviews and do what they could to change peoples minds. Good customer service goes a long way.

Al reparar mi lavavajillas, el técnico pinchó y rompió una pieza diferente a la que estaba reparando. La empresa no hizo ningún esfuerzo para reparar el daño de manera oportuna y no volvió durante 2 semanas para arreglar la pieza que rompió. Llamé a la empresa durante todo el proceso y no me dieron ningún apoyo. Me sorprendió esta mala actuación. Había oído que son una buena empresa; sin embargo, no volveré a comprar nada de Bosch.

Es un lavavajillas bastante bueno. Es silencioso, lava bastante bien la vajilla y parece que aguanta bastante bien. Podría ser mejor si su capacidad fuera un poco mayor, pero en general es una buena máquina.

No limpia los platos tan bien como otras DW más baratas que hemos tenido. No tiene ninguna función que me resulte útil. Tiene menos capacidad que otros que he tenido. Tiene un aspecto moderno y anodino. Es muy silenciosa, apenas se nota que está en marcha. Es lo único que me gusta. No limpia bien, pero tiene un ciclo muy largo, de más de dos horas. No tiene suficiente capacidad, por lo que hay que utilizarlo a diario. Lo peor de esta marca es el servicio de atención al cliente. Es el peor servicio que he recibido en mi vida, y tengo 65 años. He hablado con varias personas de su servicio y todas han sido increíblemente horribles. Una de ellas fue tan abusiva que me hizo llorar, ¡y yo no lloro fácilmente! Nunca, nunca, JAMÁS, volveré a comprar un producto Bosch.

Washing machine less than a year old - Just dont buy Bosch appliances. Their customer service? What customer service! One appliance repair company? Really! They came out the day of the big flood, took the back of the washing machine off, took a picture and left. That was May 13th. Today is the 4th of June, 2012. He was to arrive today having called me last Thursday to set up the appointment and he called me to tell me he just opened the box and has the wrong part. Really! Now, keep in mind that I had called him three times a day for two weeks leaving messages when his mail box wasnt full. Then he finally called me back and told me he didnt get my calls. Really! I give the Bosch Company an F for complete failure!

Llamé al servicio de atención al cliente de Bosch el 9 de junio de 2018 para informarles de que mi lavadora no funcionaba. La asesora me pide que facilite el número de móvil de registro, lo que hice y le pregunto cuándo me llamó el técnico. Ella dice que dentro de 48 horas y ella reserva una visita de ingeniero para mí el 11 de junio de 2018. Pero nadie debería llamarme en esa fecha. Una y otra vez solicito el servicio pero no hay respuesta.

Compré un horno Bosch en 2005, nunca ha funcionado correctamente. Hice venir a un técnico el primer año y me dijeron que estaba dentro de las especificaciones. No hizo nada más que fotografiar el interior con un termómetro infrarrojo. Este año, nuestro Día de Acción de Gracias se arruinó por completo porque el horno no mantenía una temperatura constante. Hice venir a un técnico y me dijeron que el termostato estaba mal. También el interruptor estaba mal. El precio total de ambos era de 60 dólares, si los encontraba. La empresa ya no los fabrica. Después de intentar contactar con su departamento de atención al cliente, finalmente obtuve una respuesta después de enviar a su oficina corporativa una nota para que enviaran a alguien físicamente al servicio de atención al cliente para comprobarlo porque o bien no estaban allí o estaban todos muertos. Recibí una llamada de un supervisor diciéndome que efectivamente las piezas ya no se fabricaban y que debía comprar un horno nuevo. Así que debo entender que se trata de una empresa de electrodomésticos que no sabe hacer termostatos o interruptores que funcionen. Veo por los otros comentarios que han hecho de esto una costumbre. Estoy de acuerdo con los demás, NUNCA compraré otra cosa que produzca esta empresa bajo ningún nombre. Esto incluye las herramientas Dremel. No se preocupan por sus clientes.

Comprado en julio de 2015 por 1350 dólares. Estábamos debatiendo entre las dos marcas, así que hemos decidido comprar Bosch inventar para la vida, que era el lema. Después de 16 meses la bomba de drenaje ha dejado de funcionar y muestra e24 en el panel. Investigamos en internet, limpiamos el filtro, reiniciamos... sin éxito. Llamé al servicio de atención al cliente y la respuesta que obtuve fue: la garantía ha expirado después de un año, por lo que tiene que pagar la mano de obra de 129 dólares y las piezas tendrán un coste adicional. Por qué debería pagar, mi último lavavajillas duró 15 años (todavía funciona pero no es muy eficiente energéticamente). Así que tengo que esperar 48 horas para la aprobación de la dirección. Bueno, ya han pasado más de 3 días y no han respondido. Después de algunas llamadas telefónicas, Bosch finalmente respondió y accedió a pagar sólo las piezas. Lección aprendida, Bosch no volvió a comprar.

Es relativamente silencioso y limpia bien. El único problema es que es un sistema de 3 rejillas y con el nivel superior para los cubiertos, hace que la carga de vasos altos sea un problema ya que no hay suficiente espacio para colocar los vasos correctamente. Olvídate de poner copas de vino comunes en esta cosa.

Tuve una muy mala experiencia con Bosch. Compré una estufa Bosch de gama alta hace unos 9 años. Se ha estado cayendo a pedazos durante los últimos 3-4 años. Primero la parrilla dejó de funcionar, luego la puerta del horno no cerraba, luego un quemador dejó de funcionar. Llamé a Bosch esperando algún nivel de servicio y atención - después de todo Bosch se enorgullece de su reputación. Me dijeron que necesitaría una prueba de compra, así como una estimación de los costes, y que tal vez me darían un presupuesto de entre 10 y 20 euros para las piezas. Expresé mi descontento y me dijeron que después de 9 años sentimos que se sienta así. Les expliqué que mi marido había estado enfermo y había fallecido y que por eso no había llamado para pedir reparaciones. Una vez más me dijeron sentimos que se sienta así. Fue muy despectivo y definitivamente no volveré a comprar un producto Bosch.

Because of good reviews we purchased our first Bosch. We were told how durable and outstanding they were. A one year warranty was given with the purchase. After 3 months we had problems with the control panel. Then the pump malfunctioned and a new pump was installed. Within this year we have had more water in the bottom and not pumping out. Called Bosch and they had their certified tech....hmmmm who made three appointments and never showed up. Then when he came it was for a whole five minutes to say we needed a new pump. Three weeks later he came and installed a new pump and was there a few minutes, never checking the complete cycle. It still doesnt drain out, so we called our own tech and he informs us that it is now a complete computer board. Oh we also have had to have our racks replaced as they rusted. Then the new racks dont match and dont have a track to stop the dishes from rolling out. We are through and have made a whole family pledge, never again a Bosch�€� dump Bosch from our lives and buy American who treats their customers with respect.

Compramos un lavavajillas Bosch en Lowes en octubre de 2016. La configuración era algo tosca pero nos apañamos con ella. Seguimos todas las recomendaciones de uso del fabricante y no tuvimos problemas hasta abril de 2019. Después de cargarlo y ponerlo en marcha el ciclo terminó antes de lo debido, cuando abrí el lavavajillas estaba lleno de agua sucia y los platos no estaban limpios. Consulté el libro y en internet. Seguí las instrucciones para vaciar el agua y comprobar los filtros. No había nada que bloqueara el filtro. Intenté ponerlo en marcha de nuevo, se paró después de 10 minutos de nuevo lleno de agua. Volví a seguir los pasos. Llamé a Lowes. Me dijeron que como tenía más de un año tenía que contactar con Bosch. Me puse en contacto con Bosch que dijo que el problema parecía estar en el módulo de control. Me ofrecieron unos cuantos (3) Centros de Servicio Autorizados Bosch, llamé al que estaba a sólo 30 millas de distancia (el más cercano), después de 30 minutos en el teléfono con el número de modelo y el número de serie me dijeron que la pieza que necesitaba ya no estaba disponible y que si quería una llamada de servicio eran 100 dólares por adelantado y que no podrían llegar hasta dos semanas. Mi marido encontró la pieza correcta en Internet, la pidió a Bosch (110 dólares más gastos de envío), la instaló y el problema seguía ahí. Se enciende el lavavajillas y funciona durante 30 segundos, luego dice que se ha higienizado. Luego llamamos a otra empresa de reparaciones y no pudieron averiguar lo que estaba mal. Volvimos a Lowes esperando al menos la oferta de un descuento de un nuevo lavavajillas. No nos apoyaron, dijeron que debíamos llamar a una empresa local de reparación de electrodomésticos para que lo arreglaran. Les dije que llamaría a una empresa local de electrodomésticos para que me vendieran un nuevo lavavajillas. Al parecer, 30 meses es el tiempo que se supone que debe durar un lavavajillas. Estoy muy decepcionado con Bosch y con Lowes.

Antes de pagar más (mucho más) por Bosch, tenga en cuenta lo siguiente: Por un problema con nuestro nuevo refrigerador (

Después de la limpieza, nos dimos cuenta de que en el cristal de la puerta del horno había manchas de grasa de tamaño grande a mediano. Un representante de Bosch vino y echó un vistazo. Dijo que era una función del horno. Llamamos al servicio de atención al cliente y elevamos la llamada a un supervisor que dijo lo mismo y que si queríamos limpiar el cristal, tendríamos que pagarlo nosotros. Escribo esto porque se trata de un horno combinado (microondas y horno normal) muy caro. Si hubiera sabido de este problema, habría comprado otro horno. Hemos tenido hornos autolimpiables durante 47 años en cuatro casas diferentes y nunca hemos tenido un problema similar.

Este lavavajillas limpia muy bien todos mis platos. Incluso los que tienen comida seca pegada. Hace todo lo que necesito que haga. Aunque, este lavavajillas no tiene opción de secado con calor. Me parece bien, ya que el calor del lavado seca casi todo. Tiene ajustes básicos de uso normal, ligero y pesado. Es todo lo que necesito. Es un lavavajillas tradicional de tamaño normal. En el interior cabe todo lo que necesito para lavar, aunque me ha costado un poco acostumbrarme a la disposición de las púas. Creo que si estuvieran orientadas de otra manera podría cargar más fácilmente. Es un bonito lavavajillas de acero inoxidable. Al investigar sobre este lavavajillas, lo único negativo que pude encontrar fueron problemas con el pestillo de la puerta. Sabiendo esto, tengo mucho cuidado al abrir y cerrar. Se abre con dificultad.

Excelente estufa. Me encanta la opción de hornear o la convención en la estufa. Me encanta el hecho de que sea un horno autolimpiable con muy poca limpieza posterior. Es una gama de gas en mi opinión cocina mucho mejor que las gamas eléctricas. En el centro cabe una gran sartén de parrilla.

Bosch fabrica productos de calidad. Tengo mi cocina desde 2006 y todavía funciona y parece nueva. Es fiable y fácil de cuidar. Me encanta. También tengo un lavavajillas Bosch y también es estupendo.

Mi lavadora de carga frontal Bosch tiene ya 18 años. Mi marido sustituyó los cepillos hace 12 meses él mismo con la ayuda de un vídeo de YouTube (si no, habríamos tenido que deshacernos de ella). Estoy impresionada con su longevidad. El único problema que tengo es que, de alguna manera, entran en la cubeta pequeños trozos de suciedad y se pegan a la ropa; esto ocurre sobre todo cuando la carga es pequeña. Entonces tengo que volver a lavar la ropa.

We have been very good lovers of Bosch products for some time. We bought a Bosch oven from Best Buy and it was made in Mexico. This is the first time I bought a Bosch product from Mexico. We did a self-clean today and had dishcloths in lower tray and they caught fire!!! This has never happened and consider this a product default and major risk. Bosch shame on you!!!

Me gusta esta estufa y la forma en que están ubicados los quemadores. Cuando derramo algo, se limpia fácilmente y no se filtra en la estufa o en los quemadores.

I have been happy with my dishwasher that we purchased in 2013 until 2015. That is when we noticed a prong on the lower dish rack had rusted. The dish rack has a 5 yr Limited Warranty (excludes labor charges). So I contacted Bosch and they told me the service contractors in my area. I called Samaritan Installation who ordered the part, came out and replaced my dish rack and charged me $60!!! I was upset but could do nothing but pay them. Then, I called Bosch to complain about the company they recommended and they could care less.

Me gusta esta lavadora porque tiene muchas opciones, desde cargas pequeñas a grandes. Delicado, lavado a mano, prensa permanente, lavado rápido o ciclo completo. La compré de segunda mano y ya lleva 2 años funcionando muy bien.

Limpia bien pero le falta una buena función de secado. Tuve un modelo inferior anteriormente y funcionaba mucho mejor que este de gama alta. Los cubiertos siguen sucios a veces, las sartenes y los vasos siguen mojados. Me encanta la luz de la parte inferior que indica que está encendido porque es muy silencioso. Tiene un tercer estante, una variedad de maneras de organizar los platos, ya sea dejando las púas hacia arriba o hacia abajo. Parece más pequeño que los modelos anteriores. Muy elegante, controles ocultos. La luz en la parte inferior que muestra que está encendido casi sangra a través del piso. El modelo inferior que tuve antes no lo hacia, solo un punto rojo. Me han cambiado este y todavía sangra por todo el suelo. Simplemente no a la altura, como el modelo más antiguo, menos costoso fue.

Nuestro lavavajillas Bosch de 15 años, con un mueble a medida que hace juego con nuestros armarios, es el mejor lavavajillas que hemos tenido. La rejilla superior ajustable puede sostener una copa de vino de 9 y 1,2 pulgadas de alto y con las púas ajustables de la rejilla hace que cargar el lavavajillas sea una delicia. Recientemente hemos tenido que reconstruir el panel de la placa de circuitos ya que el reemplazo es obsoleto, pero vale la pena cada centavo. Cuando este lavavajillas se estropee, sin duda compraré otro lavavajillas Bosch con una tercera rejilla disponible.

Have had two. Each lasts about 10 years. Very quiet, and does a good job of cleaning dishes. Main issue has been unreliability of various pumps. Otherwise theyve been durable. Theyre relatively pricey.

I bought a Bosch refrigerator because I absolutely LOVE my Bosch dishwasher. I paid $2000.00 and the icemaker/water dispenser was defective the day it was delivered. That entire unit had to be replaced, which took a month. Less than 3 months later, the icemaker conked out again and had to be repaired. The culprit this time was a frozen fill tube. This was in June 2015. In October/November 2015, the icemaker started overfilling at random times. In December 2015, the icemaker simply quit functioning altogether. I called Bosch on 12/16/15 to report the problem -- third time with the icemaker -- and requested they just replace the refrigerator, as it is obviously defective. Also, Bosch could not even schedule a repair for the refrigerator until 01/04/15, and the warranty expires on 02/15/2015. I have never had any major appliance experience problems within the first year of service, let alone be delivered defective. The rep. told me shed forward the complaint to management and I should get a decision by the end of business. No one called me that day, or the next day, or the next day, either. So I called them back and had to wait more than 30 minutes before getting a live representative, who told me that managements decision -- which had been made the day before -- was that I should just get the unit repaired again for the third time for the same issue, and that if and when it happened AGAIN, THEN theyd consider replacing the refrigerator. As I pointed out, this would MOST LIKELY occur AFTER THE WARRANTY EXPIRED, so I would be on the hook for the cost of repairs by that point. The rep. assured me that Bosch would simply extend the warranty, based on my documented repair history. (Yeah, when pigs fly.) I requested to speak to a supervisor, but none were available. When I said I would file a complaint, the representative threatened to release the line -- hang up on me. This was after I had spent more than 45 minutes just that day on the phone trying to resolve this issue with BOSCH. I would never consider buying another BOSCH refrigerator in my entire life. This is the only refrigerator I have ever bought in the last forty-four years that has EVER given me any problems. Unbelievable. Dont buy one. LEMON.

Soy promotor inmobiliario. He puesto electrodomésticos Bosch en casas que he vendido y en mi residencia personal. No se deje engañar por el nombre Bosch. El producto es barato, funciona mal con facilidad, carece de longevidad y no funciona correctamente. Para colmo, los representantes del servicio de atención al cliente son groseros y algo arrogantes. Prefiero lavar mis platos en la lluvia, cocinar mis comidas en piedras y palos y congelar mi comida usando hielo comprado en la tienda antes que comprar electrodomésticos Bosch de nuevo.

[01/02, 10:17] Neha: Highly disappointed with Bosch Product not worth other brands seems far better in India. I Bought my Bosch Refrigerator KGN56LB412/05 just 2.5 months ago in Nov 2019 and guess what the refrigerator has stopped working and the service guys are saying the modular needs to be changed. How can I accept this.. Bosch swear by the technology of its machines. What sort of Machine is this which got faulty just in 2.5 months and you people are not even replacing the machine rather just replacing a part. Never ever buy Bosch product. They are non reliable in India.The installation guy took 2 weeks to install that too post escalations. Now the fridge is faulty and for the replacement part also they dont have parts available and need time. Worst service no body picks call. What sort example Bosch is giving. If your product is faulty and and gets highlighted have the courage to call it back and dont keep playing with customer. Bosh team, have given standard answer that team will contact you but what my Refrigerator is not working from past 4 days. Its a brand new 2.5 months old Refrigerator which has collapsed completely and stopped cooling or functioning. Nobody called me. I had to call up customer care constantly just to reach service Managers who have no courtesy to respond to customers calls when there is some fault in their product. After lots of time spending on their customer care I got a call for 5 mins which was not satisfactory at all. The Manager is talking about company protocol and convincing me for repair with such a Major fault. I feel so #cheated# buying this #Bosch#Refrigerator#. The #Bosh Refrigerator# is around 70k and collapsed just in 2.5 month. The machine has stopped cooling completely and its of no use still your guys are refusing to replace it.It has been a total #nightmare# ever since I purchased this #Bosch Refrigerator#. I purchased this machine from Vijay sales Chandanagar branch and initially they sent unpacked used machine with black Marks all over dirty plug which was used from ages. I complained then they accepted and returned and told Bosch has sent this used piece they are not aware. Again they sent a broken wheel screw Refrigerator which and this was the third piece after lot of struggle we received. I took so much pain just to buy this brand #BOSCH# and to add more to my struggle this Refrigerator has collapsed and stopped cooling in just 2.5 months which was never expected from the brand I used to trust so much. Now #Bosch company# is not even replacing their faulty product and giving so many lame excuses. Trying to push faulty Bosch Refrigerator. Please stop cheating customers Bosch India. How do you expect me to settle on repairing when there is a major Machine problem in bosch Refrigerator. It has stopped cooling in just 2.5 months. Please dont push the faulty machine over to a customer rather replace your faulty Bosch Refrigerator responsibly. I am literally harassed buying Bosch product this time. This is not my first product from bosch. I have convinced my family and revamped their machine to bosch. This is what I get to show brand loyalty towards Bosch. Very, very disappointing. I have a 1.5 yrs old kid and I am without Refrigerator even after buying a premium brand on high price without any fault. It a harassing journey ever since I bought this Refrigerator.

La gama es hermosa y después de una semana y media no tengo ninguna queja con la gama aunque no era mi primera opción (que era otro Bosch un modelo superior y no llevado por Best Buy). No lo he usado tanto como me hubiera gustado debido a problemas con los instaladores de Best Buy. He pagado un extra por un estante deslizante y habría comprado una sonda de temperatura si hubiera podido.

I would NEVER recommend a Bosch dishwasher to anyone. I bought the top of the line based on previous reliability of Bosch products. What I never expected was that they would REFUSE to stand behind their warranty. My dishwasher has completed less than 100 loads in total - or about $30 a load. Not even close to value for money in my opinion. It started leaking and triggering the dreaded E:15 within 5 months of install. When a pinhole leak was discovered in the machine the certified repair tech told us he had never seen this and it was clearly a manufacturing defect. Bosch, decided not to look at it and refused to honour the warranty. Now I guess we get to work with consumer affairs. I am happy to share photos for all to see.

Pagó 1.100 dólares por el lavavajillas Bosch Silence 49 - es terrible. Al cabo de un año no limpiaba bien, y eso que limpio el filtro regularmente. Así que no sólo enjuagué los platos, sino que también los limpié. Ahora, a los 2 años, pasa por los ciclos una y otra vez. Se detiene aleatoriamente a lo largo del ciclo y cuando lo abres y pulsas start de nuevo a veces empieza al principio del ciclo. No recomiendo para nada los lavavajillas Bosch. Tuve mejores resultados con el barato que saqué.

Han tenido múltiples problemas con el lavavajillas y es difícil conseguir piezas. Los detergentes y sus formatos hacen que la limpieza sea un problema. He tenido varios desbordamientos de agua en el suelo bajo la máquina. A menudo termino lavando de nuevo los platos después del lavado.

Esta es una de las pocas cocinas realmente deslizantes que quedan en el mercado que se superponen a la encimera en cada lado. La placa de cocción es potente, con un gran control de la temperatura y una configuración flexible. El horno hornea de forma tan perfecta y uniforme que me hizo darme cuenta de lo que me había perdido durante años con mi antiguo horno. Los ajustes de convección funcionan muy bien, al igual que el ajuste de prueba y el cajón de calentamiento. La mejor gama que he tenido.

Our Bosch fridge/freezer is less than four years old, yet the handles both top and bottom developed cracks and then sheared off. Bosch was not interested as they said out of guarantee. Their resolution was to purchase replacements. I thought that one should expect a decent amount of time using an appliance before it broke like a cheap toy. Bosch appliances are not cheap to buy. I have never had this happen before as we keep our white goods for a very long time and they wear out mechanically. One expects an item to be fit for use and this does not come under that category. The people I spoke to said a manager would phone me back within 3 hours. That was two weeks ago and I have heard nothing from them. If they care so little for their customers, I would suggest not buying a Bosch item.

We bought a Bosch premium dishwasher in 1998, and it gets very light use. In 2004, the dishwasher wouldnt work properly. We were required to replace the computer control module, at a cost of $320.73 (not covered by warranty). This past summer, the dishwasher again malfunctioned. Again, it was the computer control module, which was replaced at a cost of $459.00. I spoke to a consumer representative at Bosch, who said that the time involved was beyond the expected life of computer parts. In other words, a premium Bosch product should be expected to have its main component die twice over a seventeen year period of very light use, with repair costs roughly equal to the units initial purchase price. Some premium product! Some company!

I am a plumber in Sydney. I always recommended Bosch or Smeg dishwashers to customers when doing kitchen renovations I used to have a Smeg dishwasher which was very user friendly then I changed to Bosch which is my biggest downfall in appliance selection & recommendations, since having it I have found: #1. It not washes soap off properly & we were told not to use the finish tablets. #2. Racking system bottom rack loses wheels all the time & top & bottom racks folds & doesnt hold dishes properly. #3. Faults with drainage system always happening & I always need to reset system holding start button down 10 sec #4. Now it has a fault E15 flashing & drain continues to drain - I even payed for extended warranty which doesnt cover much not happy. I thought Bosch had a much much much better quality dishwasher than this.

Hace 5 años, renovamos nuestra cocina y elegimos Bosch porque se suponía que eran electrodomésticos de alta calidad. Compramos un horno y un microondas Bosch e hicimos una pared de roca a medida alrededor de ellos. El electrodoméstico falló con 11,2 años. No fue fácil tratar con Bosch. No pudimos conseguir un reparador de Bosch porque se negaron a viajar a la zona del condado. Bosch lo reemplazó con una unidad de tamaño ligeramente diferente, por lo que tuvimos que ajustar nuestra pared. Ahora, 3 años después, esta unidad ha fallado. Me han puesto en espera durante más de 2 horas sin que nadie responda al teléfono. He enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta. Hemos desperdiciado nuestro dinero y nuestro tiempo tratando con esta empresa.

Hay algo terriblemente disfuncional en Bosch y en cómo tratan a los clientes. Después de recibir varias cartas de marketing presionando para que comprara un plan de servicio porque mi garantía había expirado, acepté y envié un cheque. Cuando mi lavavajillas se rompió, me puse en contacto con Bosch y presenté una solicitud de mantenimiento. Después de 10 días de silencio por parte de Bosch, llamé y me dijeron que mi solicitud no sería atendida porque todavía estaba en garantía. Entonces me puse en contacto con el departamento de servicio técnico y me dijeron que enviara una copia de mi factura de compra, cosa que hice. Después de otros 10 días de silencio, volví a ponerme en contacto con Bosch y me dijeron que la persona que se ocupaba de mi caso había estado en formación y que debía enviar una foto de mi pieza defectuosa... lo que hice. De nuevo, silencio total por parte de Bosch. ¿Hay alguien que trabaje en Bosch? Lo único eficiente que hacen es cobrar mi cheque. ¿Por qué envían material de marketing implorando que compre un plan de servicio cuando todavía estoy en garantía? El material advierte específicamente que mi garantía ha expirado. Luego, cuando pido el servicio, ignoran mi solicitud y se niegan a cumplir el contrato. No volveré a comprar Bosch.