Tengo el lavavajillas de cajones con el paquete F y P. Así que me deshice de mi lavavajillas Thermidorian. El lavavajillas Fisher and Paykel ha estado estropeado durante la mayor parte del tiempo que lo he tenido. He tenido gente de servicio, he enviado correos electrónicos y fotos y he llamado al servicio de atención al cliente muchas veces. Sin embargo, todavía me siento en una cocina remodelada con un lavavajillas de mala calidad. No ha sido más que un dolor de cabeza. Muy decepcionado. Ahora desearía haber optado por Kitchen Aid. Por favor, aprendan de mi error.

I bought what I thought was a new model, an Aqua Smart WL-37, from the Warehouse Discount Center (WDC) on 5-16-11. I also bought an extended four-year warranty. The WL-37 failed less than three months later (8-10-11). It made a loud noise, and it went dead. No power. I called WDC for help, and they gave us a list of contractors. It turned out none of them travel to our town in Fillmore. This is even though when you first call the contractor, they say,�€� sure we will go to Fillmore�€�. However, once they try and locate us on a map, they thought it was �€�Sylmar�€�, not Fillmore.Anyway, we finally called P&K customer service. They also gave me a list of contractor folks who would go to Fillmore. I guess the good customer service representatives at Fisher and Paykel�€�s dont have good English skills, as they also gave us a list of contractors who go to Sylmar, not Fillmore. Finally, I got one who actually came to the house after a ten day delay. When the technician came inside, he asked me for the original sales receipt. The folks at Fisher & Paykel had no proof of sale, and because the WL37 is not the current model. I had a broken ankle and could not go upstairs to pull the receipt, even though I showed the technician the four-year extended warranty with a sale date of June, 2011, it was not good enough.So back to finding contractors who would go to Sylmar�€� err�€� Fillmore. Finally, I found one. Again, after another week lag they showed up on August 29. By this time, I was smart, and registered my unit on the Fisher & Paykel website, so the unit was verified under warranty. The technician came in and looked at the washer. He said it needed a new power board. He left his card, and said he would order it that day. Another eleven days have gone by, and I have heard nothing. This is despite leaving several messages to the technician and his store. I just finished contacting Fisher & Paykel customer service via its website customer care inquiry. Hopefully, they will contact me soon.

Funcionó perfectamente desde el día que se instaló. Funciona mejor que el lavavajillas convencional de casa. Muy, muy contento.

Sí, voy a ser responsable de lo que escribo contra una secadora Fisher Paykel. Compré una marca nueva lavadora andamp; secadora en 4,13,2010 andamp; También compré una garantía de 10 años andamp; No tengo nada más que problemas desde que compré esta marca. Estoy muy disgustado con él. Nunca voy a comprar esta marca de nuevo. Tengo amigos que han tenido sus otras marcas de lavadora andamp; secadoras durante 25 años, no he tenido estos desde 2010, andamp; estoy listo para salir andamp; comprar otra marca, PERO, Fisher Paykel debe pagar por otra compra para mí. Como he dicho antes, nunca debería haber desperdiciado mi dinero, casi $ 800.00 por pieza, desperdiciado. Consumidor muy disgustado. Compré estos en Ralphs appliance, Tiffin, Ohio.

Washer eco boost: It gets out of balance all the time. It throws water on the floor. The panel does not work all the time. Now it wont power on. It�€�s a little over 2 years old. I�€�m not happy. My hubby is really not happy, especially with a load of wet clothes in the tub. It�€�s junk!

I had just purchased a brand new F&P dish drawer from a local PC Richards store. No less than 3 days, I needed to call for service. I spent quite a bit of money on this unit and was excited to finally be able to experience all of the features this dish drawer had to offer the consumer. Its so sad to say that I was let down by the company. When I called F&P Customer Service line, I had to wait on hold for almost 30 minutes to finally talk to someone. They seemed like it was all my fault which made me even more angrier. Nevertheless, PC Service came and it still is not working 100%. I will probably try and return it and go with a better known brand. I wouldnt recommend this brand to anyone looking for reliable dishwasher.

Nos encanta nuestro nuevo horno. Funciona mejor que otros de la competencia. También tiene un aspecto elegante. La mejor compra de electrodomésticos en nuestra nueva cocina.

I purchased a new F&P washer to replace the old one that I have. After delivery and hook up, I found that once you put the clothes into the machine and started the washer, the lid locked until the end of the cycle. I am not able to open the lid without turning off the wash cycle. In the old machine, the lid locked when the spin cycle was on. Now, I am unable to see what the washer is doing or how much it is filling. I called the customer care department to find out what could be done to override this feature during the fill and rinse cycle and an answer from a supervisor, named Bernice, is that I should wash by hand if I am so concerned about how my clothes are being washed.In the past, I have found this company to be difficult when trying to purchase parts; but this goes way beyond attitude. If you want control over your wash do not buy a F&P washer. Once you start the machine, its out of your hands. This is not a consumer friendly machine

Compramos un lavavajillas Fisher andamp; Paykel de dos cajones. Nos gusta que sea silencioso y que funcione muy bien. Lo hemos recomendado a muchas personas.

I purchased a range and when it was hooked up, it did not work. After the service man looked at it, he said that a part had to be replaced and it would be 4 days to get the part. After a little complaining they said the part was going to be shipped overnight and the stove would be fixed.Well after 5 days the part arrived and the service guy was back on the 6th day to find out the range was still not working. They finally decided to replace the range and I was told it would be another 5-10 days before they would replace it, keeping in mind it has been 18 days since the delivered the brand new range. I have sent e-mails and called Fisher Paykel only to find that the customer service is the worst I have seen. No one is responding to the e-mails and they kept me on hold for almost 20 minutes.The store where I bought it from has been trying to help but their hands are tied until they get info from Fisher Paykel. At this time I am so angry, I have been eating out with my 9-month pregnant wife and my 2 1/2-year-old son every night. Finally the sales rep called me and they are going to push it through after yelling and screaming on the phone. I would not recommend this company and would never buy their product again. Lets see if I get this range before this month ends.

Mi frigorífico Fisher andamp; Paykel es mucho mejor que las otras marcas que hemos tenido en el pasado. Lo único que deberían haber señalado en el momento de la compra es que la máquina de hielo es extremadamente lenta. Pero lo recomendaría a alguien incluso con la lentitud de la máquina de hielo.

Do not buy an FP washing machine. My pump leaked and shorted out the control board. Even their certified tech said FP knew about the problem but didnt do anything about it. It shouldve been recalled or offered free replacement. My washer is less about 4 1/2 years old. They said they would not stand behind it because I didnt have excessive problems with it previously. It has been almost a month getting the parts in (its still not in) and will end up costing me over $300 for repairs.

We have had nothing but problems with this machine (top load washer)... It has mother boards replaced, water pumps, service people out a number of times, and again the water pump is out again and the company said they will give me a discount on a new one. They must think Im stupid. Why in the world would I want to purchase another with all the problems Im having with this one? The last water pump is right at a year old and it is out again. The company said they would not replace it again. I would have to buy it and have it replaced. There are only two people in our household and the cost every time the repair guy shows up ends up costing me more. It works very well when its working.

First washer purchased in 2001 had problem going from wash cycle to rinse in 2006. We tried contacting Fisher & Paykel and got no response, no support, and no help! We replaced a diverter valve, and then a circuit board, only to have wasted our money. We wrote a formal letter to F & P Customer Care USA (Irvine, CA) on Sept 21, 2007 letting F & P know that the diverter valve and circuit board only lasted 9 months before it repeated. No response was ever received from F & P Customer Care USA. That pretty sums up the amount of support/customer care you will receive. We liked the technology; and despite the lack of support, customer service, or response, we bought a GW12 and disposed of our six-year-old GWll. No problem with our GW12 from 2007 until 2013. Now, our GW12 is having the same problem! It appears that both of our Fisher & Paykel washers only have a six-year life cycle. I will write another formal letter to Fisher & Paykel Customer Care USA, but I do not expect I will ever hear from Fisher & Paykel.From my perspective, Fisher & Paykel washers have a planned obsolescence of six years, and clearly they lack an infrastructure for support or customer service in the USA. I would recommend that you only buy their products if you like changing your major appliances out frequently. If you do purchase Fisher & Paykel products in the USA, then expect to be on your own with no support or any customer service.One last item, the letters to FP Consumer Customer Care USA contained two emails for response and one mobile phone number. It is on 24/7, 365 days a year!

My wife and I purchased an Eco Smart clothes washer and a SmartLoad dryer about 3 1/2 years ago. It took the washer about 4 months to break. The repair guy said that some coins had lodged in the mechanism. Since this was such a rare occurrence (after all, one never finds coins in the laundry, right? Especially with kids in the house), I wrote it off to dumb bad luck. A few months later, it had gone down again. They replaced the logic board, I think he said. After the warranty expired, it broke two more times and I was able to repair it. Funny, there are a lot of videos and tutorials on how to fix these on YouTube. The last time it broke, I gave up and purchased a new washer from a different manufacturer. The drier stopped working well after about 8 months. It took forever to get a load dry, I thought. I cleaned out the lint trap with every load, mind you. I cleaned out the lint in the exhaust line once a month for a while, thinking that was the problem but it didnt help. Now it takes four hours to dry a load if it hasnt rained lately. It never gets much more than warm. We found out on another forum that there is a service access secondary lint trap or some such thing on it. Lucky its summer and we can line dry. All in all, this washer and dryer set were a dream, for an appliance repairman.

Mi lavavajillas se ha roto hoy y he llamado al servicio técnico. Tuvieron la audacia de darme una fecha para el 18 de julio. Qué clase de servicio al cliente es ese. Yo recomendaría no comprar, ya que el servicio apesta una vez que compras su producto y no hay muchos que den servicio a sus productos. Cuidado con el comprador.

We bought a dual drawer Fisher & Paykel dishwasher in 2009 for a house that we were building. Due to problems with the builder, the dishwasher sat unpacked in a garage for a year. When it was finally installed, it didnt work! First, the bottom drawer didnt drain. We called a plumber to come look at it. He called the Fisher & Paykel appliance rep. They recommended that we install two separate drain lines. It still didnt drain. The appliance guy and plumber each came out again and we even tried a different plumber. Now the bottom drawer drains but the top one doesnt, which completely defeats the purpose of having a dual drawer dishwasher. We contacted Fisher and Paykel and Lowes where we purchased the appliance and neither would offer any assistance as the warranty had expired. We have only used the machine 20 times. Its such a shame and waste. Our KitchenAid dual drawer dishwasher at our old home worked much better with no problems. We had bought this one because we were told it was quieter. It is quieter because we dont use it

Estoy cabreada porque la secadora tenía unos cuatro años y me la tuvieron que arreglar unas tres veces y acabé tirándola. En la de carga superior, las piezas de plástico se rompieron y la puerta no subía y se atascaba. Se puso frágil y se rompió. Me gasté unos 900 dólares por esta secadora. Justo a los cuatro años y simplemente se desmoronó. Los rodamientos se rompieron unas dos veces. Y uno de los interruptores se rompió. Y la puerta se desajustó. Las piezas debieron romperse entonces y por eso se enganchó y dobló la puerta. Me encantaba esa secadora pero tuve que comprar una de carga frontal. La de carga superior me resultaba más cómoda. No estoy satisfecho por las piezas. Tienen que cambiar las piezas. Las piezas de plástico duro se secan y se vuelven quebradizas cuando se calientan lo suficiente y los cojinetes que utilizan deberían ser cojinetes lineales, ya que son mucho más suaves y silenciosos. Podría haber ido a buscar otro tipo de secadora en lugar de volver a Fisher andamp; Paykel, pero volví a Fisher andamp; Paykel porque es en lo que creo y obtuve el servicio de ella, pero, si tengo otra decepción, no obtendrán nada más de mí de nuevo

Mi madre tenía un lavavajillas Fandamp;P y lo quería mucho. Luego tuve un frigorífico Fandamp;P. Así que cuando me mudé a mi nueva casa que compré, decidí ir con el Fisher andamp; Paykel de nuevo porque realmente amaba ese refrigerador. Tengo el modelo más nuevo, básicamente el mismo que tenía en mi apartamento.En primer lugar, es de acero inoxidable. Es difícil si tienes una cocina pequeña, pero este encaja perfectamente. Me encanta el cajón inferior del congelador, y la parte frontal es tan elegante y brillante, muy simple. Sólo hay una cosa: no tenía lo del cartón de huevos como la huevera pequeña. Y no quería una máquina de hielo, así que me alegro de que viniera sin la máquina de hielo. Este era el único que se ajustaba a lo que buscaba. Es muy difícil encontrar un buen frigorífico de fondo que no sea gigantescamente ancho, así que es absolutamente perfecto. Me encanta mirarlo. Estoy enamorada de mi frigorífico.

Llamé a Fisher Paykel para aclarar los requisitos de instalación de la cocina. La primera vez que llamé, después de esperar al menos 20 minutos en espera, hablé brevemente con alguien que no podía responder a mi pregunta, así que desvió la llamada a un técnico. Después de esperar otros diez minutos, el técnico me colgó. La segunda vez que llamé, volví a tener que esperar al menos 20 minutos. La persona con la que hablé esa vez dijo que conseguiría respuestas y me devolvería la llamada. Nunca lo hizo.

From the day I purchased my Fisher Paykel washer, it leaked. I had service techs out at least 5 or 6 times to repair it. First, they told me I was using too much laundry detergent. So I cut it in half. That was wrong, it still leaks. After 2 years, now, it has started making a high-pitched squealing sound. First, it started only when it started filling, then when it started to spin, and now all the time. It still leaks. Thank goodness, I was smart enough after the first flood to purchase a drain pan to sit it in, or I would be replacing floors constantly. The agitator has had to be replaced 3 times already. I would not recommend any Fisher Paykel appliances to anyone. The company is no help at all and the appliance store ( Maidencreek TV & Appliance, Reading, Pa) are useless. Their service techs are hopeless, as to what to do to fix the problem. They recommended I purchase an extended warranty since I was having so much trouble with the unit. If you want to throw your money away, just purchase a Fisher Paykel appliance. My new GE washer and dryer arrives on Friday. I told my husband to leave the washer in the yard and every time I use my new unit, I want to beat the Fisher Paykel with a sledge hammer and after that, I want to hook a chain to it and drag it behind my truck.

My Fisher Paykel product experience has been terrible and I would not recommend their fridges. I purchased an integrated fridge from this luxury appliance store and am currently now on my 4th fridge because of defects with the previous 3. The last 2 fridges had issues with their fans. Fixing the fan onsite however did not resolve the problem with the 3rd fridge. This has been a huge headache, with some items on the lower shelves freezing and others on the top shelf spoiling. Installing each fridge is also a whole day effort since it is integrated into the cabinetry. I am now waiting to get a 4th fridge but given my experience, I have no faith in the quality of this so called luxury product. I asked for a discount given this extraordinary (some might characterize as ridiculous) experience but of course was denied. I was only offered a one year extension of warranty on a product that I am doubtful of.

My first F&P dryer worked fine for a year and then continually tripped thermal switches. One actually has to remove a panel to reset this as it is not accessible from the outside of the dryer. F&P finally replaced this (well, I got a new dryer for the privilege of paying them $250 for the prorated use of the old dryer). I also spent another $250 re-venting the dryer because they were concerned that the venting that worked fine for my 25 year old Maytag was insufficient for their unit. Dryer #2 developed a bearing squeak--quiet at first but now is extremely loud. The tech from the company that sold me the dryer claims the bolt is frozen and the bearing cannot be replaced or at least cannot be replaced for a service call cheaper than half the price of actually replacing the dryer. Meanwhile, THAT store has ceased selling the product and no longer will work on F&P machines. The tech recommended by F&P after this told me the same thing and recommended that I save my money and buy Samsung.

Compramos una máquina ligeramente usada y durante 2 semanas todo fue bien. Luego, durante el lavado, la máquina se paraba con un código de error que indicaba un problema con un sensor del motor. Después de un mes más o menos, la máquina no funcionaba - sólo el mismo error poco después de poner en marcha la lavadora. No había ningún servicio de reparación que pudiera identificar en nuestra zona. De todos modos, después de numerosos intentos de hacer funcionar la máquina, la dejé reposar durante unas 2 semanas desenchufada. Entonces lo intenté de nuevo, y ahora funciona como un campeón. La lavadora ha completado 7 cargas sin errores. Es una máquina excelente cuando funciona. Y si sigue haciéndolo, sin duda la recomendaría a cualquiera que pudiera permitirse el precio de compra.

Nuestro costoso conjunto de lavadora y secadora Fandamp;P, ha tenido serios problemas durante los últimos años. La lavadora no puede ejecutar un ciclo sin detenerse una y otra vez y tener que reiniciarlo. La secadora tiene que ser desenchufada periódicamente sólo para encenderla y también está haciendo extraños chillidos y sonando erráticamente cuando está funcionando. Sólo por nombrar algunos problemas. He intentado contactar con la empresa para encontrar a alguien que pueda venir a ver, y posiblemente reparar, las máquinas. Pero, la empresa ni siquiera responde a mis intentos de ponerme en contacto con ellos. Nada, ninguna respuesta, ninguna ayuda, ningún seguimiento, NINGÚN SERVICIO AL CLIENTE. Es bastante ridículo que máquinas que estaban en el rango de precios más alto, comiencen a fallar después de sólo unos 5 años. Y es aún más ridículo que una empresa ni siquiera responda a sus clientes cuando piden ayuda. Muy decepcionado.

Hace unos 5 años perdimos nuestra casa en un incendio. Lo perdimos todo, así que tuvimos que comprar todos los electrodomésticos nuevos. Compramos un lavavajillas de 2 cajones y un frigorífico. Después de unos 2 años, el frigorífico se estropeó y perdimos todo el contenido congelado. Para ser justos, la empresa pagó las reparaciones. Recientemente el lavavajillas se llena de moho. Llamé a un técnico y me dijo que costaría aproximadamente 350,00 para reparar los sensores que hacen que el calor se encienda todo el tiempo, por lo que el moho. No se puede apagar. Cada vez que se abre el calor se enciende. Al día siguiente nuestra nevera hizo lo mismo que 2 años antes..De nuevo llamamos a Fisher Paykel en ambas ocasiones lavavajillas y nevera. Nos dijeron que los electrodomésticos tienen una vida de 4-5 años y que el problema era nuestro. Ambos electrodomésticos eran muy caros y deberían tener una vida más larga. NO VOLVERÍA A COMPRARLOS NI LOS RECOMENDARÍA A FAMILIARES Y AMIGOS.

Lavadora y secadora Fisher Paykel. Creo que son de Nueva Zelanda. Tenían un precio bastante bajo para tratarse de máquinas de alta eficiencia y la lavadora era de carga superior Y conservaba el agua (como las de carga frontal) pero por un coste mejor. El tambor de la lavadora es flotante y se mueve con un imán. No hay piezas que rocen y correa que cambiar. Es una tecnología muy buena. También tiene una gran capacidad que permite cargas más grandes (y menos cantidad). La secadora es eficiente y tarda exactamente el mismo tiempo que la lavadora en lavar una carga... Un tiempo perfecto. La lavadora tiene una alta velocidad de centrifugado lo que explica que el secado sea bastante rápido. Hemos tenido estas máquinas probablemente cerca de 8-10 años. La reputación de la marca es importante y estamos dispuestos a hacer algunas investigaciones como lo hicimos cuando compramos las máquinas Fisher andamp; Paykel. Siempre buscamos la mejor relación calidad-precio para los productos que cumplen nuestros requisitos. También estamos dispuestos a esperar las rebajas. Las críticas que se leen de los usuarios son muy perspicaces y podemos desanimarnos si varias personas tienen problemas con algo que sabemos que a nosotros también nos molestaría. Por ejemplo, una construcción de baja calidad, una vibración excesiva, demasiados restos de jabón, demasiado tiempo de secado, etc. Estamos muy contentos con la lavadora y secadora Fisher Paykel que compramos hace 8-10 años. Son de alta eficiencia, gran capacidad, de carga superior (lavadora); lo que las hace muy fáciles de usar y eficientes. No me arrepiento, aunque no se ven tan bien como las de carga frontal, pero por otro lado, probablemente pagué la mitad del precio de las de buena apariencia y tengo el mismo valor.

I purchased a model GWL 15 from Lowes in 2006, along with a top-loading dryer. My wife loves them both, and we have been trouble-free until last evening when the washer would not start and a continuous clicking noise was heard. I found the clicking was caused by the door lock solenoid valve operating, but not holding the locking pin in as it repeatedly energized and then de-energized the solenoid. The door lock light blinked in time with the solenoid. I suspect control board problems, but it is Saturday and I cant get any help. Does anyone know of this problems solution?

Lavadora Aquasmart y secadora Aerosmart - Son aparatos maravillosos. Ambos son eficientes y baratos de usar, aunque un poco ruidosos. Pero la ventaja es que te avisan inmediatamente, con varios pitidos, cuando hay que reajustar las cosas por dentro. Son bastante compactas y caben muy bien en el pequeño cuarto de lavado. La ropa sale muy limpia y sin golpes.

Compré una lavadora Fisher andamp; Paykel hace 4 años y se ha estropeado por segunda vez. Llega al ciclo de centrifugado y se para. He leído algunas críticas aquí sobre sus lavadoras y me gustaría haberlas visto antes de comprar la mía. Me gasté mucho dinero en esto y la compré por recomendación del vendedor. No volveré a comprar nada de Fisher andamp; Paykel.

El mes pasado compré un frigorífico Fisher Paykel. Me gusta su accesibilidad. Tengo el modelo de puerta francesa porque me gusta poder abrir dos puertas pequeñas y tener acceso total. Me gusta la luz. Es muy luminoso por dentro. Hasta ahora estoy encantada con él.

Aunque nuestra experiencia con el proveedor local de nuestro frigorífico Fisher Paykel ha sido menos que estelar, el producto es magnífico. El frigorífico es excepcionalmente silencioso y encaja perfectamente en el armario diseñado para una unidad de tamaño apartamento. Personalmente, estoy encantado con el aspecto de acero inoxidable que permite el uso de imanes para exponer las obras de arte de los nietos en el frigorífico. Compraré un frigorífico Fisher Paykel para nuestra nueva vivienda.

Cuando fui a la tienda y estuve mirando diferentes electrodomésticos, me gustó el Fisher andamp; Paykel. Me gustó casi todo su aspecto. Así que lo compré y leí sobre él. Hice mi compra basándome en los comentarios que leí sobre el producto. Esta fue mi primera compra con ellos. Compré el frigorífico side-by-side de acero inoxidable porque acababa de comprar mi primera casa. En comparación con otros modelos ref, era más espacioso. Era más o menos lo que yo quería por los dispensadores en la parte delantera y todo eso. El precio era mejor así que me decanté por ese.

Tuve que reservar un servicio para mi lavavajillas. Reservé en línea, confirmé la cita y el técnico nunca apareció. Llamé a su número 800 y me llamaron desde Queensland (Australia). Todavía no tengo otra cita, es una completa pérdida de tiempo. Nunca más con ellos.

Hice cambiar la bomba y el panel (por una empresa recomendada por Fisherandamp;Paykel) con un coste de unos 400 dólares. Más tarde tuve otro problema con la lavadora y llamé a otro técnico que me dijo que probablemente no era necesario sustituir esas piezas. Los problemas esta vez se debieron a que algo quedó atrapado debajo de algo y fue una reparación sencilla para él, a una fracción del costo de los reemplazos de las piezas.

Nuestro frigorífico Fandamp;P dejó de funcionar mientras estábamos de vacaciones y, cuando llegamos a casa, llamamos al distribuidor de Fandamp;P. Nos dijeron que estaba 2 meses fuera de garantía y que llamáramos a cualquier servicio de reparación que eligiéramos para arreglarlo. Nos dijeron que estaba 2 meses fuera de garantía y que llamáramos a cualquier servicio de reparación que eligiéramos para que lo arreglara. Nuestro técnico nos dijo que la placa base se había quemado (se podía ver el hollín) por una subida de tensión que se podría haber evitado con un protector contra sobretensiones. El coste de la reparación es de 448 dólares. Nadie en la tienda de electrodomésticos nos dijo que debíamos tener un protector contra sobretensiones. No hay información en el frigorífico ni en el cable de alimentación que lo recomiende. Los instaladores lo enchufaron y ya está. Responsabilizo a Fandamp;P por no avisarnos de la necesidad de un protector contra sobretensiones. Para empeorar las cosas, la placa base de nuestro frigorífico está pendiente de pedido. Estaremos sin frigorífico dos o tres semanas hasta que llegue. Parece un tiempo excesivamente largo para esperar sin frigorífico. Evidentemente, Fandamp;P tiene problemas para gestionar su inventario de piezas y para atender a sus clientes. Pensó que podrían pagar por una nueva placa base. Resulta que debería haber llamado a un reparador autorizado Fandamp;P primero. Nadie en el distribuidor de Fandamp;P me dijo eso. Ya había pagado la primera visita de nuestro técnico y se llevó la placa base para ver si podía conseguir una solución temporal (no pudo). Así que le pedí el número de teléfono del distribuidor local autorizado de Fandamp;P para poder explicarle lo sucedido. Me dijeron que no me darían su número de teléfono por cuestiones de privacidad. No le encuentro sentido: ¿un reparador de frigoríficos que no da su número de teléfono? Nuestro gato enfermó y necesitará medicinas refrigeradas durante 10 días. Eso es un lío sin nevera. Pero la persona con la que hablé en Fandamp;P nunca reconoció que la avería de su casi nuevo producto Fandamp;P me estaba complicando la vida ni expresó ningún tipo de empatía o simpatía. Era como hablar con un abogado, no con un representante de atención al cliente. Tal vez esa es la forma en que tratan a los clientes en Nueva Zelanda, pero seguro que no va muy bien por aquí.

We bought this top load washer after being told it was one of the best and it is literally destroying our clothing. Even brand new clothes after one wash come out with rips, tears, and holes. It is absolutely unacceptable for a washing machine to destroy the clothes it is supposed to be cleaning.

Nuestra experiencia fue extraordinariamente buena. Me quedé impresionado. El equipo es bonito, el diseño es bonito. Soy ingeniero, por eso digo esto. Pero la marca en el exterior es DCS. También compramos el horno de gas de seis fuegos. Y acabamos de comprar un horno nuevo para nuestra propiedad de alquiler. Sólo hay un par de empresas en el mundo que recomendaría para electrodomésticos en absoluto, y Fisher andamp; Paykel es uno de ellos. El servicio y las personas que nos los vendieron en todos los casos, compramos varios, fueron de primera clase. La gente estaba bien informada, era meticulosa, receptiva y el material llegó a tiempo. El precio era muy competitivo y la calidad de los aparatos es, desde el punto de vista mecánico y electrónico, excelente. Y en cuanto a su facilidad de uso para mi mujer, que los utiliza la mayor parte del tiempo, el mayor problema del lavavajillas es que no se oye. Lo maravilloso de la cocina de seis quemadores es que tiene un control de cocción a fuego lento y la mayoría de las cocinas no tienen eso. Fui cocinero profesional, así que conozco bastante bien las marcas Viking y Garland. Y el hornillo DCS es lo más parecido a un Garland que se puede encontrar a muy buen precio. Y eso es muy importante saberlo porque la gente no lo entiende. La mayoría de las personas no son chefs. Así que las cosas han sido super. He estado muy contento. Sigan trabajando así de bien porque recuerden, las dos cosas más importantes del mundo son que funcionen pero el servicio al cliente tiene que ser de primera clase y siempre lo ha sido. La mejor amiga de mi mujer está construyendo una nueva casa y ayer le recomendamos todos los productos de Fisher andamp; Paykel.

Fisher Paykel washer debacle - For the fourth time in seven years, the entire logic control board has gone out. I had a Kenmore washer from Sears for 25 years and never had a hitch. Whats wrong with these foreign engineers? They cant seem to figure out US power. Each time the board went out, we waited at least three months to get parts and repairs! What kind of service is that? Now that it is off warranty, I am throwing it in the dump with all the other Fisher Paykel land fill appliances. What a waste of money, time and energy this has been. Shame on Lowes for selling this poor excuse for a product. Can you tell Im angry? I trotted down to Sears today and got me another Kenmore.

This is a follow-up to my first post (Fisher & Paykel Ecosmart washer). The firemen were wrong about the motor. I called a local repair person/authorized repair person and they were here today. It was the famous pump that everyone else has been talking about. They said grit gets into the pump and causes the seal to leak, and then water drips onto the pump/electronics and causes it to burn out. There is a fuse that blows in the control board. They replaced the fuse and put another fuse in line with the pump. The repair was quick. I was told the pump would be about $90.00 plus service call. It�€�s much better than we originally thought. In my opinion, there is a problem with these pumps, though.

Tengo una estufa Fisher and Paykel desde hace 20 años y me ha servido muy bien. Recién ahora tengo que comprar una nueva ya que con el tiempo y el uso continuo, las piezas se van desgastando y ahora es más económico reemplazarla. Y me parece muy bien volver a hacer lo mismo. En cualquier consulta siempre he encontrado a la empresa accesible y servicial y no tendría ningún problema en recomendar su producto a cualquiera que conozca.

Tenemos el lavavajillas de dos cajones de Fisher andamp; Paykel. Nuestra otra unidad murió y esta es la primera vez que compramos de ellos. Mi característica favorita de la unidad es que tiene 2 cajones. Somos una pareja mayor y tengo un cajón de platos al día que es perfecto. Si tienes platos de pescado que huelen mal o algo que quieres que se haga enseguida. Y funciona muy bien para nosotros. Estoy absolutamente encantado con él. Funciona muy bien y es muy silencioso. Y por supuesto es un buen producto Kiwi. Mi mujer es kiwi, lo cual es bueno. ¿Qué más puedo decir?

This was my official complaint to Fisher and Paykel. I bought your product (washer and dryer) from Lowes 4 years ago. I spent roughly $1600-$1700. The product ran pretty well, and I enjoyed them for most part until our dryer stopped heating. I assumed it was the heating element, so I called around to see if I could have some service it. No one other than A&E Appliance Company services it. Every appliance service company said they used to service it, but could not get info and parts for them so they stopped. A&E sent someone out here for the service. He had no idea how to work on it. He spent 2 hours trying to open the dryer and had to have someone on the phone the whole time to tell him what to do. He finally determined it was the heating element at 8:00 at night. He said he would order the part and schedule a follow up appointment. I waited a week; no call from them. I called them up and asked what the deal was. They had no record of my previous appointment and said no one had ordered the part or made another appointment. I asked if they could give me the servicemans number. They said they did not have their numbers. I asked if they could get in touch with them and they said they would page them to call me. Three days later, no call. I called back and they said they would page them again. Three days later, no call. I said the heck with it and searched for the part myself. I found it, installed it but now there seems to be an electrical problem. I used my meter reader to find where the power failure was at. I thought I found the part that was needed. I went and bought another part, installed it and still it doesnt work. At that point we were a month in and I was $300 down. I was at the point where I was going to buy another dryer and sink the Fisher and Paykel dryer in the closest pond. I called 1 888 936 7872 and explained to them the situation and asked if Fisher and Paykel could make any suggestions before I sunk this piece of junk. They asked for me to call A&E again. I explained that I could not get anyone to come out here and that if I did, I would have to pay at least another $300-$400 for diagnostics, parts and labor. I only paid about $800 for it so that was out of the question. The representative then told me that she would open a file for me and F&P would make sure A&E came out and fixed it at no charge to us. For this I said, that would be great service and show the consumer that F&P was committed to service. We opened a file #** and they said they would call A&E to ensure someone came out to service me ASAP (at no charge). A&E calls me 2 days later and says we will be out there this morning to take a look at it, but I would be charged. I explained that F&P was to handle the charges. They said no. The service request mentioned nothing of that. They asked me to call F&P and sort it out so now I have to be acting as liaison between A&E and F&P. I called F&P again and I had to explain the whole situation again. This time the rep tells me they can probably waive the diagnostic fee but thats it. I said no, forget it, Ill go buy a dependable brand. She said she would contact Michael, who was the person that had authorized the request before, and she said she would call me later that day to let me know what she found out. Two days later, no call. I called A&E and asked if F&P has contacted them; nope! I call F&P again and asked for the status of my request. They say, Oh, no one submitted that request. At this point, I have had enough of playing liaison and being a sucker. I just went to Sears, bought a Maytag and have an $800 F&P dryer sitting in my laundry room that I am about to sink into a pond. I have NEVER in my life experienced such incompetence from two companies. I promise you I will never buy any F&P product ever again, and I have already begun spreading the word to my friends and whoever will listen. If you would like to get in contact with me, you can visit my new Facebook page. Dont ever buy a Fisher and Paykel appliance. I and many others are sick and tired of the lack of service this company provides. Your company�€�s service, along with A&E�€�s, is horrible!

Antes teníamos un lavavajillas Fisher andamp; Paykel y compramos uno nuevo porque tenía dos cajones. Parece más silencioso que el anterior. Tuvimos muchos problemas con el antiguo. Este parece funcionar bien y es mejor.

La lavadora y secadora F andamp; P estaban de oferta en Sears y era una venta realmente buena. Pero tiene un problema ... cuando se gira, que hace girar el agua fuera de la cosa.

We purchased a new Fisher Paykel refrigerator in MAY of 2013 (two months ago). When delivered and plugged in, the compressor was very loud and created a tone that is at a frequency that is intolerable. High pitch buzzing. This is straight out of the box. After 2 months, 6 service calls and three days off from work and new parts, it keeps whinging along. So loud it is causing my ears to ring. Fisher Paykel is not responsive and is giving the business we bought it from a runaround (Cocoplum appliance Essex, Vermont). Even after filing a complaint with the US FTC and the State of Vermont Consumer Affairs, there is no resolution. We are waiting to hear back today and if no response, we will get a personal injury attorney to work on a hearing damage claim. It is probably the only way to approach this as theres no where to turn. I do not understand that when they delivered a defective product, they dont back it up with the warranty.

I bought a Fisher Paykel washer and dryer set in 02/07. Dryer is a lemon. It constantly tripping the reset thermostat, lint collection system does not work at all and the dryer has too many issues. Model number DEIX2, top load dryer. Constantly breaks down.

Compré una secadora Fisher and Paykel hace menos de seis años y ya se ha estropeado el tambor principal. La secadora no se ha usado mucho porque soy viuda y tiendo la ropa cuando hace buen tiempo. Me va a costar mucho cambiarla y además está tirando trocitos de metal en el colector de pelusas. Tendré que comprar una secadora nueva y no será de esta marca. Tengo unos ingresos muy limitados y me está costando mucho tener que sustituirla. La razón por la que compré el aparato es que estaba muy bien valorado. No se lo recomendaré a nadie.

I was washing a load of laundry, I went down to throw them in the dryer. When I lifted the washer lid, there was a burnt smell! I lifted up to look under the washer to see the pump wet and on closer look, burnt! There is no power to the machine now. I called customer service to let them know Ive called around and found tech to fix it. He told me to call them to get authorization and the customer service agent told me, I dont know why youre calling us. I called the service tech back, now I have to pay for parts and service call on a machine that is only 2 years old! After looking up this washer and all the complaints on this company, I will never purchase this brand again!

Debo ser uno de los pocos que ha tenido una experiencia positiva con Fandamp;P. Compramos un conjunto de lavadora y secadora en 2003. Todavía tenemos la secadora, pero estamos con nuestra segunda lavadora GWL11. La primera duró 10 años. En ese tiempo estuvo sometida al agua dura y a una familia de cuatro miembros. La bomba es definitivamente el eslabón débil, ya que sustituí al menos dos en ese tiempo. También tuve que sustituir una válvula de entrada de agua. Las nuevas bombas vienen con un fusible en línea para instalar en el arnés al controlador para evitar que se arruine si la bomba hace cortocircuito. Ninguna de las reparaciones se hizo en garantía. Las lavadoras Fandamp;P son muy fáciles de diagnosticar y reparar por lo que he podido hacer todas mis reparaciones. Después de demasiadas cargas grandes y 10 años de agua dura, las varillas que mantienen el tambor en equilibrio se desgastaron. Encontré una GWL11 súper limpia por 80 dólares en CL para sustituirla. Ahora tenemos un ablandador de agua, por lo que esta máquina se mantiene más limpia y limpia más eficientemente. Cambié la bomba poco después de comprarla. Ahora, tres años más tarde, esa bomba usada se apagó, esta vez los devanados hicieron cortocircuito, llevándose el controlador con él. Me equivoqué al instalar el fusible en línea, así que esto podría haberse evitado fácilmente. Compré una bomba nueva por $110 e instalé mi controlador usado y está funcionando bien de nuevo. Sé que todo esto suena como una pesadilla de las reparaciones, pero si usted es capaz de ser un poco inclinado a asumir un reto que puede ahorrar mucho dinero en el pago de la persona de reparación. No tengo mucho dinero para comprar electrodomésticos nuevos cada pocos años. Por los comentarios que he leído, muchas de las nuevas lavadoras de alta eficiencia no limpian bien y son propensas a las reparaciones. Cuando tenga que comprar una nueva en el futuro, definitivamente consideraré a Fandamp;P de nuevo, junto con Speed Queen.

Yo estaba emocionado de comprar Fisher andamp; Máquinas de Paykel. La lavadora está en su tercera tapa ya que el plástico sigue agrietándose. En la secadora he cambiado el pomo de plástico y el interior de la secadora está todo agrietado y descascarillado. He hecho revisar el agua pero estos son los únicos aparatos con problemas. La calidad de las piezas de plástico está por debajo de cero. Mi lavavajillas Miele está bien. Llamé a F andamp; P y el representante del servicio de atención al cliente me sugirió que usara detergentes fuertes, pero yo sólo uso detergente All. No hay ayuda. Nunca compraré otro producto de F andamp; P y le cuento a todo el que quiera escuchar mi mala experiencia.

Hoy mismo he tenido un gran avance gracias al representante del servicio de atención al cliente de Fisher andamp; Paykel. Marks Electricals retrasó la cita del ingeniero durante más de tres meses. No hay información de descenso para confiar. Gracias a Fisher andamp;Paykel por el apoyo que recibí y representante muy paciente, ella es un héroe hoy.

Puedes sentirte cómodo ajustando la temperatura, el ciclo de centrifugado, etc. según el folleto que viene con él y tienes TONELADAS de sensores que determinan si se está lavando algo inusual. Si es así, las unidades se restablecen automáticamente para cuidar de las cosas. Tanto la lavadora como la secadora se abren en la parte superior. Estos son fabricados en Suecia. Si bien un poco caro, que duran sin ninguna llamada de servicio para un tiempo muy largo y son extremadamente fiables. El filtro de la secadora es muy fácil de quitar y limpiar, por lo que no es ningún problema para limpiar después de cada carga.

Mi frigorífico se averió y llamé a un técnico de Fisher andamp; Paykel (Fandamp;P). Me recomendó que sustituyera el frigorífico y me dio un vale que me daba derecho a un Bono de Fidelidad si volvía a elegir la misma marca. Así lo hice y presenté mi reclamación de una tarjeta regalo de 50 dólares que debía recibir en un plazo de 48 días. Al no recibirla me puse en contacto con Fandamp;P que me comunicó que ya la habían enviado, por correo ordinario. Pedí a Fandamp;P que me enviara otra pero no aceptaron la responsabilidad de la pérdida ya que la Tarjeta Regalo había sido canjeada por alguien. Fue su decisión (basada en su política interna) enviar una Tarjeta Regalo (que es tan buena como el dinero en efectivo) por correo ordinario. Hay que tener en cuenta que el franqueo cuesta 1$ para el correo ordinario y 4,80$ para el correo certificado. Me sorprende que una organización establecida como Fandamp;P reconozca que es consciente de algunos problemas en los últimos tiempos en los que el correo ha sido robado de los buzones, pero siga arriesgándose con las Tarjetas Regalo. Lo hacen sabiendo muy bien que no será rentable para un cliente hacer una reclamación formal en un tribunal o juzgado. Así que cuando el correo es robado o se pierde Fandamp;P no asume ninguna responsabilidad. He decidido que a partir de ahora no daré a Fandamp;P ni un solo dólar de negocio porque no trato con quienes se centran más en el juego de la culpa. Puede que Fandamp;P se haya ahorrado 3,80 dólares en gastos de envío, pero ha perdido un cliente, se ha ganado una publicidad adversa y ha puesto en peligro futuras ventas. ¡Buena suerte para ellos!

Es silenciosa, limpia los platos, hace su trabajo. Ha perdido el factor sorpresa en su aspecto. El nuevo cajón de la vajilla es sencillo, aburrido, sin estilo, sin elegancia, no como mi anterior cajón de la vajilla de Fisher y Paykel.

Sé que Fisher and Paykel fabrica otros electrodomésticos pero sólo conozco su lavavajillas. Me gusta su lavavajillas de doble cajón, el dos en uno. Es un lavavajillas muy bueno.

They looked nice in the picture. When I saw them for the 1st time, the construction looked cheap but I thought, well, Ill see how they perform and not judge a book by its cover, so to speak. Anyways, I have had them for just about a year now and cannot wait to get something new. The washer always stops working and wont spin out. So I have to wring out the clothes. The washer doesnt wash them very well. I can still smell odors after my clothes have been washed and dried. I dont know why, but all of our clothes are getting these small holes all over them. The lip on the washer locks so you can start it after you put detergent in. I can go on and on. Save yourself the trouble and buy a Maytag or Whirlpool, anything but this. Its cheap and the makers should be ashamed. But I dont think they will be around long. You market garbage and you�€�re soon to be out of business. Hope someone actually reads this before they buy one. I wish I did. From the looks of the ratings, everyone else seems to think the same.

I purchased the EcoSmart washing machine from Sears 2.5 years ago. The water pump/drain malfunctioned causing the electronics to short out. After consulting with a repairman, I was informed that the pump will be $200 plus $160 for the electronic portion, add another $50 for taxes and shipping and at least $100 for labor. Of course, the warranty is no longer applicable and apparently this problem is very consistent with other users. After reading the other reviews, I realize how bad this situation is quickly becoming.

Fuimos a un lugar que tiene todo tipo de secadoras y nos recomendaron la secadora de gas Fisher andamp; Paykel, así que la compramos. Tenía una pequeña abolladura así que conseguimos un mejor precio por ella. Reemplazamos una Whirlpool que tuvimos durante mucho tiempo, y parece que funciona igual de bien. Su rendimiento es bastante bueno y es conveniente.

Mi antigua unidad dejó de funcionar y compré un Fisher andamp; Paykel frigorífico de puerta francesa a través de la recomendación de un amigo que instala electrodomésticos. Tiene un buen espacio interior y hasta ahora ha funcionado correctamente. Me lo entregaron y todo fue perfecto. Se portaron genial. Ha sido una gran experiencia hasta ahora. Nos encanta nuestro frigorífico.

We were sold by Lowes a Fisher Paykel EcoSmart washer and matching dryer in June 2009. The washer broke down at least four times under warranty. Now out of warranty (didnt buy the extended) its broken again as I feared it would. The pump wont pump. We sold our old Maytag cheap. This set was very pretty and it was an energy saver. I cant afford to replace every three years and that would not be EcoSmart use of our resources!

Compré una lavadora y secadora Fisher andamp; Paykel en 2012. Desde entonces he tenido que reparar la secadora 4 veces y acaba de dejar de funcionar de nuevo. Ojalá nunca los hubiera comprado.

We purchased the washer and dryer 5 years ago as appliance sales people everywhere gave the set rave reviews. Their excitement had to be due to huge spiffs or incentives for selling these as I have never owned anything so problematic. Among the issues, no service people know how or want to repair them. The washer doesnt clean clothes, water temp is never correct, and there are error codes. The dryer doesnt catch lint, it is noisy and it stopped working. I have been told by several salespeople, They are so easy to work on. Very few moving parts, etc. What no one tells you is that moving parts are very inexpensive compared to the circuit boards needed to possibly fix my dryer so it will run. $360.00 for the parts and who knows for labor! Despicable! I will never do business with Fisher & Paykel again nor will I pay to talk to a service rep on line. Very poor customer service.

Tengo algunos problemas de construcción con la nueva unidad que puse, las modificaciones de diseño que hace que sea menos fácil de usar, y hay algunos cambios de características de diseño en él que realmente no me importa. El viejo diseño era mejor en términos de su usabilidad... Soy arquitecto y especifico los electrodomésticos Fisherandamp;Paykel en los proyectos, pero esto era una residencia personal y tenía un Fisherandamp;Paykel y quería un Fisherandamp;Paykel de nuevo cuando nuestro viejo cajón de platos estaba empezando a tener algunos problemas después de 12 años...

Había comprado una cocina de 6 quemadores de la marca DCS. Las bisagras han fallado a lo largo de los años, así que pensé en reemplazarlas. Hay muchos lugares para comprar las piezas, pero pensé en ir directamente a la fuente. Pedí las piezas y me aseguraron la entrega en 5-7 días. Después de 2-1,2 semanas les llamé. No tienen ninguna prueba del pedido. Les envié la confirmación que me enviaron mostrando el número de pedido, el precio y la tarjeta de crédito cargada. Se lo devolví y no fue prueba suficiente. Tuve que buscar y enviar una prueba del extracto de mi tarjeta de crédito de que me habían cobrado. Se lo envié y todavía no me han contestado. Les daré un día más y luego pelearé con la compañía de la tarjeta de crédito. Realmente confío en el servicio de atención al cliente, especialmente cuando se compra algo tan caro como esta gama. Esta será la última vez que pida un electrodoméstico de una marca afiliada a este grupo. ¡¡Muy decepcionado cliente!!

En la mayoría de los aspectos, esta cocina es justo lo que esperábamos que fuera, pero el ruidoso ventilador que sopla aire para enfriar el horno a través de los quemadores cada vez que los hornos se calientan a más de 300 grados nos deja insatisfechos con esta cocina. Tenemos una cocina abierta, comedor, sala de estar y el ruido del ventilador nos hace evitar el uso de los hornos si tenemos invitados o simplemente queremos una noche tranquila. Sin embargo, los puntos positivos de esta cocina son muchos. Nos encanta la plancha y la usamos casi a diario. Tiene un calor uniforme y un control de temperatura muy sensible. Asimismo, los quemadores son muy agradables. El fuego lento es simplemente maravilloso, lo suficientemente caliente para mantener una salsa caliente, pero no lo suficientemente caliente como para quemar. La gama alta calienta el agua muy rápidamente reduciendo el tiempo para calentar el agua de la pasta o poner a temperatura el agua de las conservas. La limpieza tanto de la plancha como de los quemadores es fácil con la placa de cocción sellada. Las rejillas son pesadas y seguras. Es fácil deslizar ollas pesadas por la encimera. Compramos un modelo de dos hornos para grandes reuniones familiares, como las fiestas. Es muy decepcionante que sean tan ruidosos. Así que, en general, no podemos decir que estemos satisfechos, aunque creemos que la cocina está bien hecha y bien diseñada.

I purchased a Fisher & Paykel dryer in Dec 2010. Less than a year later, it would not heat. It has been in for repair twice. I have since had to reset the thing for every load of clothes. Now, it will not even dry a load after resetting it, back at the repair shop. I will never buy another Fisher & Paykel product.

Primero déjenme decir que si pudiera calificarlo más bajo lo haría. Compré el lavavajillas hace poco más de un año en Lowes y no compré una garantía (nunca he comprado una en ningún electrodoméstico) y debería haberlo hecho. La única razón por la que lo compré fue por el espacio que tenía disponible en mi pequeña cocina. Este ha sido el peor electrodoméstico que he comprado y he comprado muchos. No limpia nada bien. Siempre tengo restos de comida en los platos, etc. He probado diferentes jabones para lavavajillas y no hay diferencia. Siempre hay agua en los platos cuando supuestamente ha terminado. Siempre tengo que secarlos cuando termina. LA PEOR COMPRA DE LA HISTORIA. ¡NO RECOMIENDO ESTE ELECTRODOMÉSTICO EN ABSOLUTO!

I feel that it is only fair that I leave a positive review for Fisher Paykel after the two negative ones I left. After having issues with my dryer and then my washer, Lisette of Fisher Paykel has been very helpful. When the bearings on my dryer needed to be replaced, the company paid over half the cost. When the water pump on my washer broke shortly after, the company is going to pay for the pump. Their customer service is excellent. Thank you so much.

Compramos este frigorífico hace unos seis meses y estamos muy decepcionados con la calidad de este producto. El acero inoxidable es tan fino que cuando cierras la puerta con la mano, si no utilizas las asas, si tu anillo o algo lo toca, se raya y se abolla enseguida. Aléjense de este producto y si están en Canadá aléjense de los electrodomésticos Trail en Edmonds Fine Appliances. Dicen que todo esto es normal. Si usted tiene niños definitivamente aléjese de esto. Este no es el mismo Fisher Paykel que era una empresa australiana, ahora es propiedad del Grupo Haier de China. La calidad es la peor de todas.

My Fisher Paykel washing machine quit working. After venting about my Fisher Paykel washing machine, I was contacted about my issue. To my surprise, I was contacted by the company and my machine was fixed, free of charge, within 5 hours. As it turns out, the washer that I had thought was just a piece of junk turned out to be so sophisticated that it shut itself down rather than short out and possibly burn down my house! I will now only buy Fisher Paykel appliances!

Compré un horno empotrado Fisher Paykel modelo OB60SD10PX1 hace 6 semanas. He encontrado algo en la parte inferior del horno. Entonces inicié la función de autolimpieza. El horno se sobrecalentó durante esta función y quemó el interruptor de seguridad de la placa base y el cierre de la puerta. Llamé a Fandamp;P. Su representante de servicio al cliente me dio un número de contrato para un agente de servicio. Esperé 10 días para que alguien viniera a echar un vistazo al horno. El técnico sustituyó la cerradura de la puerta y la placa base, pero el interruptor de seguridad está agotado y tardará otras 2 ó 3 semanas. He investigado un poco sobre el F216 defectuoso y parece que es un fallo conocido de este horno. Si este es el caso, ¿no debería ser retirado el horno? Como sólo he tenido este horno durante 6 semanas con un fallo conocido, se podría pensar que tendría derecho a un reembolso o a un crédito en la tienda.

I purchased a Fisher Paykel washer and dryer in June 2006. One month before the warranty expired (in May 2008), the pump in the washer went out and was leaking water from underneath the washer onto the floor. That pump was replaced at no cost to us. However, in August 2009, the pump again went out and was leaking water all over the floor. That pump was not under warranty and we had to pay for it along with an $80 service call! Right on time, in November 2011, the pump went out again and was leaking water so another $80 service call and the pump was $190. I know others who are having similar problems with this washer and the pump and Im telling everyone I know, Do not buy this brand of appliance (not washers, not dryers, not dishwasher or refrigerators) because they dont last.We now have more money spent on repairs than the cost of the washer so were thinking well buy a good ol Kenmore next time!

Un amigo que tenía un frigorífico me recomendó Fisher andamp; Paykel. Mi primera compra fue un frigorífico. La segunda, la más reciente, fue un lavavajillas. Estaba tan contento con mi frigorífico que por eso elegí el mismo Fisher andamp; Paykel para un lavavajillas. Sin embargo, con el lavavajillas no estoy muy contento. Dejaba muchas manchas en los vasos. He probado a cambiar el abrillantador que pongo y a cambiar el detergente del lavavajillas, con lo que mejoró algo. Pero me estoy dando cuenta de que no deja los platos y vasos y cosas tan limpias como otros lavavajillas que he tenido. Seguía intentando experimentar con diferentes detergentes y demás. Y si todavía estoy descontento, entonces definitivamente les daría una llamada. No obstante, creo que Fisher andamp; Paykel es una buena empresa y que están detrás de su producto.

Fisher & Paykel Ecosmart Top Load Washer - I bought a washer and dryer set from Lowes 3 1/2 years ago and have no complaints about the dryer. It is very efficient and dries quickly and thoroughly, but the washer is another story. I have had many garments to come out mangled. The detergent never seems to rinse completely, and over the last 6 months, the washer has only been spinning intermittently. Now, it is not draining or spinning and I am waiting days for a service call. After reading these reviews, I dont feel very hopeful for a quick or permanent resolution. The salesperson at Lowes touted the brand highly. When the repairman comes Monday, if he gives an expensive quote, I will be calling the scrap metal man to pick it up and will go buy another brand. Very disappointed as I paid over $500 for this machine. Never again. And I will tell all my friends.

We would like to relay our experience with an FP oven which we have documented with copious notes and repair receipts. Our FP oven OS302SS was put in service in early 2008 and acted erratically from the get-go. We finally contacted customer service in August 2010 when the issues became worse. The same month, repeated repair efforts began, which ultimately resulted in ALL boards being exchanged because of power supply issues. Along the way, it became apparent that the repair companies were at best sub-par, even though during our numerous calls to FP we had been promised white glove service. Some of the repairmen had never seen an FP oven in their life and were consequently in the dark about how to approach this issue. It did not help that some essential parts of the oven were dropped on the floor by a repairman resulting in further repairs (to oven and floor). In late 2010, repair activity seized temporarily since the oven appeared to be working.In February of 2011, another bout of repairs started because the fan and oven light were only operating intermittently. In the course of multiple repair visits and repair efforts, the oven stopped working altogether for periods of time. After numerous phone calls to the FP tech line, the repair company was no longer confident that this oven could be repaired and concluded that it should be exchanged as a lemon. Unfortunately, one of the repairman also got into an argument with the FP tech line (in our presence) resulting in a less than favorable impression of the situation by FP. FP refused at this point to swap the oven unless another repair company would assess the situation again. FP also suggested the local supervisor would get in touch and review the situation.Reluctantly, we made an appointment with another repair company in a neighboring city (since we had been through with all the local ones) that had been suggested to us by FP, but the repairman never showed up. We were never contacted by the supervisor of FP and hence, we�€�re unable to present our case to him. Based on previous experience with repairs, my wife refused to contact yet another repair company. At this point, the oven still experienced power problems intermittently and also did not hold the correct temperature. We had, by then, purchased a portable countertop oven and we�€�re able to use it when the FP oven was in-operational. We also learned to adjust the temperature of the oven manually with the help of a digital thermometer disregarding the displayed temperature.In January 2013, less than two years from previous repairs and hence, technically, within the warranty period of these repairs, the oven seized to operate completely. We have since been without the wall oven. To call the experience with this oven a nightmare would be polite. Despite being used sparingly in a two-person household and not once having being used in the self-cleaning mode, the oven has NEVER worked reliably for any length of time. We have been without an oven more often than not and are now faced with purchasing a new oven. The primary problem appears to be that the service companies FP contracts for warranty repairs are utterly incompetent and have, in our opinion, contributed to the failure of the appliance. At some point, we, the customers, were therefore sufficiently worn out from the repair attempts that we essentially gave up and lived without the oven. We deeply regret having purchased a number of FP appliances over the years.

Compré un frigorífico de 2 puertas con congelador hace 3 meses. Mi horror esta mañana fue extremo cuando descubrí que el hielo se estaba derritiendo. Llamé al servicio técnico de Fisher Paykel para una reparación urgente y me dijeron que lo más pronto que podían venir era dentro de 8 días. Pregunté si podía acudir a un taller local y me dijeron que eso anularía mi garantía. Dije: Seguro que tienen un centro de servicio autorizado en la Costa del Sol. No, lo siento, no lo tenemos. Le dije: Tenía más de 1.000 dólares de productos en la nevera. Lo siento, no podemos hacer nada al respecto. La mejor oferta es que me pongan en una lista de urgencia. Por el amor de Dios, esto es una basura total.

The griddle on this range is a piece of junk. It does not heat over 250 degrees. I have contacted Fisher & Paykel numerous times about this problem. They referred us to a repair service. The serviceman does not even want to work on a DCS. They have adjusted the griddle numerous times and replaced the thermostat twice. It still does not get hot enough! Fisher & Paykel will not let you talk to their technician to explain how the griddle is working. We are unable to get a phone number where we can talk to someone who understands how the griddle is supposed to work. One of the service reps in New Zealand asked us to fax all the records we have kept on the problems with this range. The number he gave us would not go through. I think he did not want to give us a correct number. He would not even give us his last name so we could talk to him again! If they were an automotive manufacturer, after reading all the bad reviews, the government would have already put them out of business!

We have a GWL12 top-loading washer. I will start off by saying my wife and I love the washer and dryer we have, but we are not loving it so much these days. We have had the controller board go out for the third time and its getting very costly. I will say Fisher Paykel did step up to the plate on the first one, but the second was on me, and now I have yet another dead washer. I have been all up and down these forums and had seen nothing but bad reviews when it comes to these controller boards. These boards are $150 a pop. This last one only lasted 2 years. I had to go buy an older, used washer just to keep the washing going. But I still have hopes of fixing this washer one last time. Dont get me wrong, its a really good washer when its running. I have seen bad reviews on the GWL11 and GWL12 for this problem. I hope things are improving over there. These are too expensive of washers to break down like this. Sorry for the rant.

¿Puedo dar 0 estrellas? Me siento engañado por el aspecto elegante y el rendimiento prometido increíble de este horno (horno de doble pared WODV30). Es precioso, y fui víctima de las maravillosas rejillas desplegables, 12 ajustes para cada horno (superior e inferior), y una supuesta vida larga y sin preocupaciones. Hice instalar este horno en mi cocina recién renovada en octubre de 2014. Funcionó súper durante tres meses. Soy un consumidor doméstico de uso ligero, sólo una madre normal que intenta alimentar a mi familia de 5 personas; nada lujoso, nada comercial. Luego, en enero de 2015, reventó una placa de circuito. El horno se volvió completamente loco. Vale, ¿tal vez un limón dices? ¿Saben lo que pasó entonces con el maravilloso servicio de atención al cliente de DCS para mi horno de 5.000 dólares? Les tomó 3 semanas para enviar una pieza de repuesto. Una nueva placa de circuito, que se estropeó tan pronto como el técnico (que tiene mucha experiencia con DCS y FP) la instaló. ¿Y sabes lo que pasó? Me costó 3 semanas más pelearme con mi compañía de electrodomésticos y con DCS para que reconocieran que no sabían qué le pasaba a mi horno, por qué se había estropeado la placa de circuito original y por qué la nueva placa de circuito se estropeó inmediatamente. Sí, salía humo de la placa, y el técnico estaba atónito. Así que, sí, querido lector, estuve sin horno durante SEIS SEMANAS desde enero hasta marzo. Sin hornear, sin asar, sin cenas familiares, sin postres, NADA. Tardé 3 semanas en renovar toda mi cocina en primer lugar, y luego 3 meses después, SEIS SEMANAS, sin horno. ¡¡Tsk, tsk DCS!! Para un horno de 5000 dólares. Y para colmo, después de mi lucha para que me enviaran un nuevo horno de reemplazo, ¿adivinen qué? La puerta superior tiene daños en el marco de metal alrededor de la puerta de cristal; hay una marca permanente en el metal y algo entre el cristal. Por suerte, esto está cubierto por su garantía cosmética de 90 días. Espero que todos los que lean esto se lo piensen dos veces antes de comprar este producto. En otro orden de cosas, mi placa de cocción de 5 quemadores de DCS es impresionante, pero cómo se pueden equivocar los quemadores de gas, de verdad. NO SE ACERQUE.

Estoy muy contento con mi cocina DCS de 30. La cocina me proporciona una gran cantidad de BTU en todos los quemadores, lo que me permite hacer un salteado adecuado y un gran estofado. El horno está muy bien aislado y hace un gran trabajo con un dorado uniforme, desde asar pollo hasta hornear pan. Me gustaría que hubiera un interruptor para apagar el ventilador de enfriamiento para poder apagarlo manualmente. He trabajado con otras estufas de este rango de precios y ninguna ha funcionado tan bien, ha sido construida tan bien o se ha visto tan bien. Me alegro de que alguien todavía se preocupe por la calidad de su producto.

Esta secadora con bomba de calor modelo 2020 de 9kg simplemente no seca las sábanas. Las enreda en una bola, las seca durante 2 horas y siguen húmedas. Incluso si se ejecuta con éxito los ciclos, se enredan continuamente y toman muchos ciclos para secar (y yo tomando sólo 2 hojas - no montones). Las toallas también son muy lentas - varias horas, pero al final lo consiguen. Hacer la colada lleva un día entero con los interminables problemas - desenredar las sábanas y volver a hacer el ciclo. Además, la atención al cliente es nula. *Si consigues comunicarte, te atiende un pobre tipo que no habla bien el inglés y no puede ayudarte. No hay esperanza. He sido un fiel cliente de Fandamp;P durante 30 años, pero no volveré a comprarles otro electrodoméstico. Supongo que, como Haier ha adquirido una participación mayoritaria, pero también ha declarado que quiere que la marca Haier sea la marca de primera calidad, está dejando deliberadamente que la marca Fandamp;P entre en declive.

Me encanta el silencio de la máquina. Lava bien. El problema que tengo es que es difícil conseguirla con garantía. No es una marca común. Me encanta el tambor de acero inoxidable y los diferentes ajustes me ayudan a seleccionar el ajuste exacto a utilizar.

Five and a half years ago, I purchased a Fisher Paykel Aerotech oven from Lowes. This evening, I cooked a pizza on the Aero Pastry setting per the oven manual. I turned it off and my family sat down to eat. We finished eating and were getting ready to go to the pool when my husband decided it was too late and we would stay home instead. Lucky for us because when he looked at the oven, he noticed flames on the inside of the inner cover shooting out. He ran downstairs and turned off the breaker and I threw baking soda on them. After the oven cooled, he took off the back plate and the heating element was cracked and melted. If we had left and not looked inside the oven, we would have come home to find our dog dead and everything we owned gone. No, Im not happy at all.

Secadora eléctrica Fisher andamp; Paykel SmartLoad DE62T27G. La secadora ha funcionado bien durante 4 años, sin problemas hasta ahora. El elemento calefactor no se apagaba incluso cuando la luz de encendido estaba apagada, lo que nos obligó a desconectar el enchufe. Me considero afortunado de haber estado en casa y haber detectado el problema, de lo contrario podría haberse producido un incendio. Pulsé el botón de reinicio y ahora no hay calefacción en absoluto. Estoy pensando en llamar a un técnico, pero no me entusiasma la idea de pagar.

I bought a FP two-drawer dishwasher about 5 years ago. It cost me a small fortune! We had our cabinets custom made to fit the FP dishwasher. It has been nothing but problems since the moment we got it. Now, it is on its last legs. It constantly fills up with water and my husband has to take the drawers out and wet-vac it, then put a de-humidifier in front of it for at least 24hrs. Once it is finally dry, he has to go into the basement and turn the electricity back on (which he shuts off to do this whole drying process). Inevitably, after one or two cycles it fills with water again and starts beeping. The beeping does not stop until we shut the power off again in the basement. The process repeats endlessly. We have had repairmen look at it and they say they see it all the time and there is nothing they can do with FP products, they are just not made well. My mother has had the same cheap Sears dishwasher for almost 30 years! I would love to replace it but I resent the fact that I paid so much for it and it is junk. Plus, Im afraid I will have to buy the same one again since my cabinets were specially designed to fit that model and I am afraid I will have the same problems with a new one.

Tenemos un amigo que tenía un lavavajillas Fisher andamp; Paykel. El nuestro se había roto y el hombre que nos vendió el lavavajillas de dos cajones nos animó a comprarlo también. Sin embargo, no nos gusta especialmente. El diseño es horrible. Apenas podemos meter la vajilla. Tenemos que hacer funcionar el lavavajillas varias veces más de lo que tendríamos que hacer funcionar un lavavajillas tradicional. Se pueden meter ocho vasos y sólo un número determinado de platos, y tienen que tener la forma y el tamaño adecuados. Es realmente una molestia. No lo habríamos comprado. Si supiéramos lo que es vivir con él, no lo volveríamos a hacer. Tenemos otro lavavajillas en otra casa que poseemos, y ese lavavajillas es de una marca mucho más baja y su rendimiento también es mucho mejor. Incluso cuando los platos salen, frecuentemente tenemos que volver a meterlos o lavarlos de nuevo.

El lavavajillas necesita ser reparado con frecuencia. Parece que las partes de la máquina están hechas de materiales que no pueden durar por algún tiempo, incluso cuando la carga de la tarea no es demasiado. El servicio postventa es completamente malo. si quieres comprar esta marca ten en cuenta que los técnicos son muy perezosos y no se preocupan por los consumidores, y tardan más tiempo y esperan más de lo habitual. El servicio de atención al cliente es muy malo también. Les llamé varias veces para reservar un servicio. Me obligaron a esperar al menos media hora sin una respuesta clara. Como resultado, si usted está buscando una marca con tal característica de alejarse de ellos.

This expensive dishwasher from Fisher & Paykel has ended as junk after only 4 years of light use by two persons. It has been repaired 4 times, and now, it needs to be repaired for $1,000. We now buy Miele. We have skipped this junk machine.

Oí hablar de los lavavajillas de dos cajones Fisher andamp; Paykel y eso es lo que quería. Era el único que tenía el de dos cajones. Quería rehacer mi cocina y me la pusieron hace un mes, pero aún no está terminada, toda la cocina. Así que no la he usado. Así que no sé cómo funciona ni nada. Hay un montón de cosas de plástico en ella y tengo la sensación de que se va a romper. No es tan resistente como un lavavajillas normal. Yo los calificaría de regular porque creo que una de las cositas de plástico se rompió al ponerlo. No es nada que marque una gran diferencia ni nada por el estilo. No es muy bueno.

Tengo que decir que este es el peor lavavajillas que he tenido. No limpia los platos. El detergente no se disuelve. El cajón huele a huevos podridos. El servicio de atención al cliente de la empresa es uno de los peores representantes con los que he tratado. Cuando pongo el lavavajillas en el ciclo de 30 minutos mis platos están sucios y el lavavajillas no se calienta realmente. Aconsejo a todo el mundo que no compre un producto de esta empresa.

Elegí Fisher andamp; Paykel por el lavavajillas de cajón de entonces. El modelo era muy bueno. Es mejor que otros. Me gusta especialmente la función de cajón.

Me encanta el lavavajillas. El cajón superior es genial para nosotros dos, pero cuando tenemos compañía o estoy horneando es genial tener los dos cajones. Tengo la espalda delicada y el cajón superior no requiere agacharse mucho para cargar y descargar.

Compré un lavavajillas de 2 cajones. Muy silencioso y agradable.

Fisher Paykel 30 horno de pared simple - Comprado nuevos aparatos a excepción de un ref hace unos 7 años para una remodelación de la cocina y el uso de todos los aparatos de Fisher y Paykel. Empezó a tener problemas el año pasado con nuestro horno de pared. El técnico de servicio lo diagnosticó como el módulo de potencia, un costo de $ 215.99, sólo para descubrir que era un elemento de convección, por lo que fue un adicional de $ 55.00 más mano de obra. Por no mencionar que tardó 6 semanas en conseguir cada pieza, por lo que estuvimos un total de 12 semanas sin horno. Este año hemos tenido problemas recientemente y se diagnosticó incorrectamente una vez más. Finalmente, nos dijeron que era el elemento de la garganta y que no podía ser reemplazado. Así que después de 6 semanas de espera para que la pieza llegue tuvimos que comer la pieza que pedimos y el costo de 2 llamadas de servicio sólo para descubrir que tendríamos que comprar un nuevo horno. Llamamos a Fisher Paykel y enviamos rápidamente por fax la información que nos pidieron, pero tardamos una semana entera en conseguir que **, nuestra persona asignada, hablara con nosotros. Nos ofrecieron vender un nuevo modelo a un precio de 30 euros, pero no nos ofrecieron reembolsar el dinero que habíamos gastado en piezas y mano de obra. Quedamos muy decepcionados con el electrodoméstico, con el tiempo que tardan en enviar las piezas desde Nueva Zelanda y con el personal de Fisher Paykel. No volveré a gastar un céntimo con ellos.

We bought an FP washer in 20008 which cost over $1,000. This is the first time I have read all the complaints and I can say amen to all of them. I have airplane noise, dirt on my sheets that will not come out, my clothes get caught in the crack around the bottom and pulls threads on clothes. The repairmen do not like them either. Just as soon as I can afford another washer, we will be getting rid of this piece of junk. I wish I had my 45-year-old Maytag back.

Es eficiente en el uso del espacio, por lo que su tamaño es menor que el de otras marcas y modelos. Estoy contento con todos los aspectos del frigorífico: aspecto cuidado, buenas proporciones, mucho espacio en el congelador, compartimento de hielo separado, buen tamaño de los contenedores de verduras, suficientes espacios separados para que sea mucho más fácil encontrar las cosas.

Estaba en la tienda y el vendedor me habló de Fisher andamp; Paykel. Me ofreció un buen precio y me había dicho que había algunas personas que trabajaban allí que tenían esa marca y estaban contentas. Yo tenía un límite de precio muy ajustado y él pudo cumplirlo, así que me decidí por Fisher andamp; Paykel. Es mi primera compra con ellos y espero que sea la última, es decir, no quiero tener que comprar otra lavadora y secadora nunca. El precio es un poco mejor. Hubo un par de cosas que me gustaron, una de ellas es el botón de favoritos de la lavadora. También el vendedor me dijo algo acerca de la mayoría de las lavadoras tienen cientos de piezas en ellos en comparación con Fisher andamp; Paykel así que pensé que cuando se rompe, que todo se rompe, yo podría tener una mejor oportunidad de arreglarlo por mi cuenta. Definitivamente recomendaría Fisher andamp; Paykel.

Me encanta mi nuevo conjunto de lavadora y secadora de Fisher and Paykel. No he tenido ningún problema con las máquinas desde que las compré en agosto de este año. Las características Eco me ahorran dinero en costes de agua, y mi ropa se seca muy rápido debido al potente ciclo de centrifugado. No puedo recomendar lo suficiente. ¡La mejor compra de electrodomésticos de mi vida!

Compré una lavadora y una secadora hace 4 años para mi nueva casa en la tienda de electrodomésticos Homemakers. La lavadora ha funcionado bien, pero la secadora se ha estropeado, se enciende pero no arranca. Hace un mes, tuve el mismo problema. Llamé a un especialista en electrodomésticos para que lo arreglara y me dijo que el motor estaba estropeado. 3 días después empezó a funcionar. Estoy frustrado. El servicio de atención al cliente tampoco responde a las llamadas.