This is a follow-up to the review I wrote on 6-15-13. I sent F&P (Lisette **) an email early, early Saturday morning, like 4:00 a.m. her time. I received an out-of-office reply that she would be out of the office for a couple of more days, so I wasnt hopeful that I would hear back soon. BUT GUESS WHAT? She emailed me back at 5:30 a.m. her time - just 90 minutes later - letting me know that she has asked someone to call me and get things going, and that it would be covered under warranty. One hour later someone from F&Ps NEW ZEALAND office called and got things set up for us! And it is now Monday morning and the service guy is here fixing the washer. So that is indeed terrific service again from F&P that we have received on a machine that has had several service calls. It is outside of the warranty period, but I am glad that they are standing by their product since there were obviously some design problems with the F&P washers that Lowes pushed in 2008 and 2009. Thanks Lisette and F&P!!!

Recientemente he comprado 3 electrodomésticos Fisher Paykel, un frigorífico (RF195AUUX1), una cocina eléctrica y de gas de 36 y un lavavajillas de 2 cajones por un total de 15.000 dólares. La máquina de hielo del refrigerador se rompió después de 13 meses. Llamé y me dijeron que la garantía era sólo de 1 año, así que tuve que pagar la factura yo mismo. Sólo 3 meses más tarde, la máquina de hielo se rompió de nuevo. Llamé a Fisher Paykel y pedí que cubrieran la factura esta vez explicando mi gran compra y mi sensación de mala calidad en la máquina de hielo si se rompía tan a menudo. Me lo negaron sin dudarlo. No pude hablar con la persona que tomó la decisión de no cubrirla. Cualquier empresa razonable que valore el servicio al cliente reconocería el hecho de que hice una gran compra de productos y que es muy probable que haya un problema con la máquina de hielo y cubriría el gasto.

Compré mi lavadora y secadora en un concesionario. Eran marido y mujer y manejan una tienda en Greenville, Texas y fueron muy serviciales. Quería la de carga superior y me gusta porque es muy silenciosa. Creo que son geniales. Hasta ahora ha sido maravilloso. Lava muy bien la ropa y no la retuerce y eso me gusta. Ya he recomendado Fisher andamp; Paykel varias veces a amigos.

Mi horno Fandamp;P era nuevo cuando compré mi apartamento en 2017. Un año después, experimenté problemas con las luces interiores y el techo de cristal que protegía los elementos de asado. Fandamp;P me dirigió a su empresa de reparación autorizada en el sur de Florida, Appliance Service Group, Inc. de Pembroke Pines, FL. Les pagué más de 800 dólares por adelantado el 1 de febrero de 2019 (me dijeron que la garantía era de sólo 1 año, cuando es de 2 años, pero Fandamp;P finalmente accedió a honrar la garantía después de que me puse en contacto con ellos). Sin embargo, mi horno todavía no ha sido arreglado a partir del 17 de abril de 2019 - un retraso de 2 1,2 meses. ASG me ha dicho varias mentiras sobre el retraso....a pieza está en pedido pendiente, se pidió la pieza equivocada, la pieza tuvo que venir de NZ, etc. Me han prometido en varias ocasiones que estaría reparado en un plazo de 5 a 7 días laborables. No ha sido así y durante más de 2,2 meses he estado sin poder utilizar mi horno. Fandamp;P y sus agentes de servicio autorizados no son de fiar.

We bought a dual drawer Fisher & Paykel dishwasher in 2009 for a house that we were building. Due to problems with the builder, the dishwasher sat unpacked in a garage for a year. When it was finally installed, it didnt work! First, the bottom drawer didnt drain. We called a plumber to come look at it. He called the Fisher & Paykel appliance rep. They recommended that we install two separate drain lines. It still didnt drain. The appliance guy and plumber each came out again and we even tried a different plumber. Now the bottom drawer drains but the top one doesnt, which completely defeats the purpose of having a dual drawer dishwasher. We contacted Fisher and Paykel and Lowes where we purchased the appliance and neither would offer any assistance as the warranty had expired. We have only used the machine 20 times. Its such a shame and waste. Our KitchenAid dual drawer dishwasher at our old home worked much better with no problems. We had bought this one because we were told it was quieter. It is quieter because we dont use it

He comprado 3 lavavajillas de cajón Fisher and Paykel. Me he mudado tres veces y cada vez que me he mudado, los he comprado. Solía hacer los apilados pero en esta casa, decidí hacer el de un solo cajón y hacer dos de ellos y me gusta más que los apilados. Me funciona mejor. Es agradable no tener que agacharse porque tengo una mala espalda. Me parece que el agua se queda en el cajón de abajo del lavavajillas y el de abajo no se lava tan bien como el de arriba. Esta vez no he tenido ningún problema. Funcionan muy bien. No volvería a comprarlo si no estuviera contento.

Este lavavajillas tiene dos secciones separadas, es decir, son dos lavavajillas pequeños en uno. La calidad de la limpieza es muy buena; sin embargo, es difícil de cargar por la forma en que están colocadas las rejillas. Sin embargo, puedo conseguir que cuatro copas de vino con tallo cuelguen en una posición estable en cada sección de lavado.

Realmente disfrutando de esta gama. Me encanta la distribución y el rendimiento de los quemadores superiores. Me gustaría que el horno tuviera una lectura digital.

I am seeing a recurring theme about the drain pump failures. In my case, the drain pump has now failed 2 times on my GWL11US washer. The first one was leaking all over the floor. After purchasing the second, it was better but still, the floor would get wet under the washer. Not to mention, it took about a month to get a replacement (backorder). I purchased a plastic pan to place under the washer to keep this appliance from ruining my floor. The other day, the windings on the pump motor shorted out, stunk up the whole house and the motor control board just shut down in the middle of the wash.In my opinion, both of these F&P appliances are the poorest excuse for a washer/dryer I have ever seen. The plastic lid on the washer has cracked and the overlays for the operational buttons (keyboard) have many cracks around them also. Had the design engineers put some thought into the control board, they could have planned in some short circuit protection for the control module, so it could survive a shorted load of the pump motor. Or was it planned that way to make more money? This is the first and last F&P product I will ever buy.

Dcs366 Propane Gas 36 range - La cocina llegó con el encendido de la parrilla defectuoso. Se necesitaron casi dos meses y tres llamadas al servicio técnico para corregir la situación. Sin embargo, el técnico de servicio al cliente y el representante de servicio al cliente en el concesionario fueron excelentes en su respuesta a la situación. A pesar de que el problema se ha resuelto, sigo preocupado por la estufa haciendo a través de su período de garantía a causa de esta experiencia...... algo que no debería tener que sentir por algo en este rango de precios. La otra decepción que tengo es el diseño y el material utilizado en la fabricación de la bandeja de goteo debajo de las rejillas de los quemadores. Están hechas de un tipo de metal texturizado que favorece las manchas marrones y la decoloración que es extremadamente tedioso de mantener. Aparte de eso, las características de las estufas de baja cocción a fuego lento y alto BTU, y el rendimiento preciso del horno ayudan a compensar uno de los problemas anteriores.

Nos gastamos 3 veces más por un lavavajillas de doble cajón SS de aspecto moderno. Tuvimos al personal de servicio tres veces el primer año. Se pasó horas al teléfono con el servicio técnico en Nueva Zelanda. Nunca consiguió que el cajón inferior dejara de gotear. Posteriormente, se activaba un interruptor de humedad y no se reiniciaba hasta que se secaba por completo internamente. Finalmente Fisher Paykel ofreció un nuevo modelo mejorado posteriormente. La pega fue que tuvimos que pagar el flete ya que el distribuidor local dejó de manejar la marca. Esto costó $395.00 para el envío. O tanto como un Whirlpool de gama media. Se estropeó en 2 años. El servicio técnico local llamó al servicio técnico de Fisher Paykel por teléfono. Diagnosticado como placa caliente mal. Se gastaron 200 dólares en poner una nueva, pero no se solucionó el problema. La inspección posterior mostró que era una placa de circuito principal quemada. Y ahora un mazo de cables quemado. Hablé con atención al cliente sobre mis problemas. Ellos han dicho que el documento y posiblemente theyll hacer algo? Eso es todavía incierto. Volveré a publicar si sale algo positivo.

Refrigerator model #E522BLX - I bought this fridge 4 years ago from SEARS Canada because my 35 year old never repaired Amana fridge suddenly broke down. I had a problem finding a fridge that would fit in the space built around the Amana and wasnt in a position to renovate the kitchen to accommodate a new fridge. I didnt know anything about the Fisher Paykel brand, and unfortunately, relied on the Sears appliance specialists knowledge and honesty.I was advised that the fridge had a very good 5 year warranty and excellent customer service and Sears would also stand behind the brand should anything go wrong. I bought it because it was the only fridge, at the time, that could fit in the space and I paid about $2,000 for it. Well 2 months ago the fridge started to make a noise that sounded similar to the noise I heard when my Amana fridge broke down. That was related to a compressor problem. The noise has steadily worsened and its driving me up a wall.I found out from Sears Canada that they no longer carry the Fisher Paykel brand (I wonder why) and therefore cant provide me with any service. When I contacted the FP customer service # I was directed to someone in New Zealand and I quickly concluded that their so called excellent customer service was totally false. I further learned that the fridge I bought has been discontinued (I wonder why). The extent of their assistance was to provide me with service repair contacts in the U.S. Anyone I contacted in Toronto is unwilling to service the model. It is now Christmas and I am now out of a fridge and $2000. FP doesnt give a damn. Although they did not outwardly admit it but I think they knew that there was an embedded defect with their fridge and therefore discontinued it without advising customers like me.There should have been a recall notice and offer to replace the model or at least make some effort to repair problems without costing the customer big bucks and aggravation. Do not ever buy anything manufactured by Fisher Paykel. And dont buy any appliance from Sears. Their appliance specialists are not specialists and are trained only to make a sale at the customers risk. They will not ensure that: your satisfaction continues long after your initial purchase. This is the statement that they include in their brochure.

Nunca publico. ¡NO COMPREN UN CONGELADOR Fisher andamp; Paykel! Demasiado caro para que el congelador produzca 8 cubitos de hielo por 45 minutos. No puedo imaginar que este producto siga en el mercado. El representante del servicio técnico ha salido y nuestra máquina de hielo está bien. Este congelador es horrible. No volvería a comprar esta marca.

The dishwasher is not cleaning very well. I wanted to ask a Fisher & Paykel representative a question and could not contact anyone that could give me an answer without paying for it.

I had just purchased a brand new F&P dish drawer from a local PC Richards store. No less than 3 days, I needed to call for service. I spent quite a bit of money on this unit and was excited to finally be able to experience all of the features this dish drawer had to offer the consumer. Its so sad to say that I was let down by the company. When I called F&P Customer Service line, I had to wait on hold for almost 30 minutes to finally talk to someone. They seemed like it was all my fault which made me even more angrier. Nevertheless, PC Service came and it still is not working 100%. I will probably try and return it and go with a better known brand. I wouldnt recommend this brand to anyone looking for reliable dishwasher.

I was contacted by a Fisher & Paykel customer service representative who read my complaint. She explained to me that all I needed was a copy of my receipt and she would see what could be done to take care of my problem. I knew I purchased my dryer at Lowe�€�s so I thought that I would be able to call them to get a copy. Well, that didnt work out quite like I thought. Lowe�€�s on the back end couldnt find my receipt so I thought I was out of luck. The Fisher & Paykel representative said not to worry, just give me the make and model number and we would go about this a different way. So I did. Fisher & Paykel set up an appointment with a service tech who got the part I needed and came out and installed it. My dryer is now working and my wife is happy. Now that my wife is happy, Im happy. Thanks, Fisher & Paykel, for standing behind your product. To all those who are complaining: it�€�s not what happens that matters, it�€�s how the company responds to the problem!

Fisher Paykel determinó que mi cajón de platos de 11,2 años era NO REPARABLE y se negó a ayudar con el reemplazo, afirmando que no tienen ninguno en stock y me dijo que tendría que esperar un tiempo no especificado.

Me encanta el silencio de la máquina. Lava bien. El problema que tengo es que es difícil conseguirla con garantía. No es una marca común. Me encanta el tambor de acero inoxidable y los diferentes ajustes me ayudan a seleccionar el ajuste exacto a utilizar.

Nos encanta nuestro lavavajillas Fisher Paykel de 2 cajones. Es el mejor electrodoméstico. Si usted tiene cargas pequeñas, utilice sólo (1) cajón. Si usted está teniendo una fiesta andamp; necesidad de limpiar algunos platos que usted necesita para limpiar mientras usted está cocinando, servir a utilizar el otro cajón - mientras que usted está cargando los platos sucios en el otro. Su servicio de atención al cliente es excepcional - una llamada de teléfono y van a arreglar cualquier problema. 3 años de garantía WOW.

I have been begging my husband to replace our 3-and-1/2-year-old washer and dryer. The top loading HE washer ties my clothes in knots, stretches them out and pretty much ruins them. It also needs the load rebalanced; sometimes up to 5 times in a wash cycle. The dryer keeps overheating, and I have to tip the dryer up to squeeze my hand under the bottom to hit the darn reset button all the time. Now, the dryer is squeaking and super annoying. My husband is now ready to buy another dryer and let me tell you, it wont be a Fisher Paykel. I just need to work on getting him to throw out the horrible washer.

I purchased a Fisher & Paykel dryer in Dec 2010. Less than a year later, it would not heat. It has been in for repair twice. I have since had to reset the thing for every load of clothes. Now, it will not even dry a load after resetting it, back at the repair shop. I will never buy another Fisher & Paykel product.

My F&P washing machine kept getting stuck and not draining. I had a repair come out and $380 fixed it. Six months later, same thing with machine not draining. I took to the internet and found out that the drain pump was likely plugged. I was able to fix it myself, which wasnt easy, turning machine on its side, pulling out the coin that was clogging the pump, etc. This happened four more times, me fixing it each time. Then the last time, there was nothing clogging it. Repairman said $400 to fix. I said, Forget you, and tossed the machine. Now I have an LG which I love. My F&P dryer is now squeaking and making a horrible noise. Its less than five years old. I refuse to put any more money into these pieces of junk, so unless me replacing the bearing myself works, it will also be joining the washer in appliance heaven (oops, maybe hell). FYI, customer service is also horrible and offers you no help once your warranty is up. Big surprise there.

Nunca aconsejaría comprar nada de F andamp; P. He tenido mi frigorífico durante 14 meses y ha dejado de funcionar. Fuga de gas. No lo reemplazan, sólo lo reparan. El servicio es diabólicamente terrible. Nunca devuelven las llamadas, etc. Me han dado un frigorífico provisional mientras se repara el mío. La junta se está cayendo. No se cierra y por lo tanto es inútil. Nunca he recibido un servicio tan malo de una empresa. Eviten esta marca a toda costa.

I just purchased a new Fisher & Paykel washer and dryer. This is my second pair. My previous set I placed in a rental and decided to get a new set for myself. I had few problems with my older units. I understand my older dryer was actually made by an American company with a Fisher & Paykel nameplate. The new Fisher & Paykel set is a big step backwards for this manufacturer.The new washing machine is noisy and clanks when washing. I don�€�t know the cause but am assuming it is due to the tub not having a center post in the middle. The control panel has changed too. I would much prefer to be able to just push warm soak or hot wash or cold rinse, rather than pick thru the heavy, bulk, sheet buttons to try and get the wash settings I want.Now, the new dryer is something else altogether! I have a service man coming out to check on the top of the new dryer. This will be his second time out. The top seems to get in the way of the rotating drum and goes boom, boom, and boom every time the dryer drum turns during drying. The tops are flimsy plastic. I have a feeling it warps after being heated when the dryer is on high or low heat or the tops are not properly designed. A top loading dryer was an interesting idea but just wasnt pulled off well. Just buy a front loading dryer. I also have bubbles behind control panel masking. I would suggest interested buyers go to Consumer Reports Magazine and read further evaluations of washer and dryers.

Compré mi frigorífico hace 1,5 años y es estupendo. Me encanta el diseño y tiene agua filtrada en la puerta. Muy delgado y de aspecto moderno.

I purchased an FP washing machine in 2008. I was assured of the quality and low maintenance of this washer. Fortunately, I had the factory warranty and then the extended warranty and I have needed every bit of it. This washer is simply a piece of metal junk. I am so angry and dissatisfied with how FP, Lowes and A&E repair has dealt with this. I had it repaired at least 6 times under the FP warranty and when it was broken it was down for weeks. Parts took forever. Then on to Lowes and A&E. I have had nothing but trouble with the washer. Lowes will not replace my machine and FP refuses to do anything. I just had it repaired in April and it was out of service for a month then. Now it�€�s leaking water underneath - clearly the bearings are going out and again Im going to be without a washer. This is absolute garbage. Do not buy FP washers - not to mention that now the leaking washing has destroyed my Pergo kitchen floor. I�€�m very angry.

Compré un lavavajillas de 2 cajones. Muy silencioso y agradable.

NEVER BUY! I cant stress enough not to make any purchases from this company. We purchased a Fisher and Paykel washer and dryer in 2008. We began having issues with the dryer while it was still in warranty, and the problems continued out of warranty. In fact, the dryer has been serviced at least four times in the three years we have owned it. We have spent many hundreds of dollars on repairs to this three-year old set. However, the most disturbing experience recently happened with our three-year old washer. An authorized repair person (Eastern Appliance), that the company referred misdiagnosed the problem (after a five-minute visual diagnosis, he identified code 49 as a drain pump); he never ordered the parts, and lied about the problem being resolved to Fisher and Paykel. After two weeks and several phone calls to the repair person, I ordered the drain pump and installed it myself. It turned out that code 49 is the motor control, not the drain pump. We spent money on the technician, and Fisher and Paykel wont take any responsibility to correct their authorized repairmans error. Their response is that the washer is out of warranty and is our problem. This company has the worst customer service I have ever experienced; they do not return phone calls, will not transfer you to a supervisor, and are completely unwilling to assist in resolving the problem. After four weeks and $50 in quarters for the Laundromat, Im still looking at a broken washing machine. We will NEVER purchase any other Fisher and Paykel products. This reinforced the importance of buying American products. Spend your money on any other company. You will be EXTREMELY DISAPPOINTED and FRUSTRATED with any Fisher and Paykel purchase you make. The company has no integrity, and does not stand behind its products.

En toda mi vida sólo he cambiado mi cocina dos veces. He estado en EE.UU. durante casi 30 años, tuve que cambiar mi gama que fue construido en la cocina desde la década de 1960. Renové mi apartamento en 2008 y tuve que comprar una nueva cocina, que elegí Fisher andamp; Paykel. Desde el primer año tuve problemas con los quemadores. Yo había gastado más dinero que el valor de la unidad. Recomiendo encarecidamente incluso no se acercan a ella, y para mirar incluso. La peor gama que he tenido en mi vida.llamé a un par de técnicos para hacerles saber, todos me habían aconsejado que no vale la pena, cambiarlo.

Es eficiente en el uso del espacio, por lo que su tamaño es menor que el de otras marcas y modelos. Estoy contento con todos los aspectos del frigorífico: aspecto cuidado, buenas proporciones, mucho espacio en el congelador, compartimento de hielo separado, buen tamaño de los contenedores de verduras, suficientes espacios separados para que sea mucho más fácil encontrar las cosas.

Llevo 6 meses intentando conseguir la pieza correcta para mi cocina de gas de 2 años, el encendedor del horno no funciona. Me han enviado la pieza equivocada 4 veces y en mi última discusión con su departamento de servicio (hace 3 semanas) me dijeron que no fabrican la pieza de repuesto que necesito. Les pregunté si me iban a proporcionar una nueva gama de repuesto. Dijeron que se pondrían en contacto conmigo y hasta la fecha no he sabido nada, aunque prometieron ponerse en contacto conmigo al día siguiente. He enviado numerosos correos electrónicos de seguimiento y son ignorados. Ahora voy a llevarlos a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía para resolver el asunto. NO RECOMIENDO A NADIE LA COMPRA DE UN PRODUCTO FISHER PAYKEL. Precios altos, mala calidad y mal servicio.

Los electrodomésticos Fisher andamp; Paykel vinieron con la casa a la que me mudé en abril. La nevera, el lavavajillas y la cocina. El frigorífico es bueno, el tamaño del lavavajillas es bueno y me gusta el estilo del lavavajillas... ¡también son muy silenciosos! El único problema es la parte superior de la cocina... se ensucia y no sé cómo limpiarla. Utilizo limpiador para acero inoxidable, para la parte superior de la estufa, y nada parece ser capaz de quitar los residuos.

The power of the internet - I would have never guessed that the internet could change the result of a bad experience to a good one, as this was my first experience in writing a complaint online. On July 19, 2012, I wrote a complaint regarding a Fisher & Paykel washing machine I purchased just two years ago and how I had ongoing problems with the machine, starting at about the fifth month. I called the service company twice while under warranty and they were unable to figure out what was wrong with the machine. I have since learned that it was because the company that Sears uses was inexperienced with this product. I also called the Fisher & Paykel main office and unfortunately was turned away as my machine was no longer under warranty. I even tried to explain my experiences and how the service men were unable to repair it. So after two years of frustration with a non-functioning washing machine, we decided to purchase a 30-year old Speed Queen washing machine and take the newer Fisher & Paykel machine to the landfill. Before taking it to the landfill, I wrote my complaint on this website. That was July 19th. On August 3rd, much to my surprise, I received a generic response from Fisher & Paykel asking me to contact their Customer Service Manager. I called the phone number the next day, left a message and the manager called me back. Although she did not personally read my online complaint, she was genuinely concerned that I had a bad experience and wanted to make it right. She offered at their cost to have a local, experienced repair company come to my house to fix the machine. Within 5 minutes, the local repair company called me to set up an appointment. They came out, fixed the machine in 5 minutes with a $15 part. What?! Thats all it took, 5 minutes and a $15 part? How could the other repairmen not get this one right? The total repair, if I had to pay for this service call, would have cost approximately $165. The only reason we didnt take this route to begin with is because we already tried two repairmen and two years of frustration. So, we gave up and were cutting our losses. But now, I have a washing machine that is working flawlessly. Its amazing! Although I didnt get the service I expected from the company in the beginning, it goes to show that a bad experience could change into a good one when someone with authority wants to make it right. Thank you, Fisher & Paykel for coming through on this one. I hope to have this machine for many years to come.

Es una casa bastante nueva. Teníamos un lavavajillas del constructor con el que no estábamos satisfechos. El área debajo de él es un área terminada, nos preocupamos por las fugas en él y era el único que tenía un ciclo de bombeo si hay una fuga detectada - es mi cosa favorita sobre él. Lo he tenido durante 4 - 5 meses y ha sido bastante bueno. El rendimiento ha estado bien, excepto que sólo se puede usar polvo.

Esta secadora con bomba de calor modelo 2020 de 9kg simplemente no seca las sábanas. Las enreda en una bola, las seca durante 2 horas y siguen húmedas. Incluso si se ejecuta con éxito los ciclos, se enredan continuamente y toman muchos ciclos para secar (y yo tomando sólo 2 hojas - no montones). Las toallas también son muy lentas - varias horas, pero al final lo consiguen. Hacer la colada lleva un día entero con los interminables problemas - desenredar las sábanas y volver a hacer el ciclo. Además, la atención al cliente es nula. *Si consigues comunicarte, te atiende un pobre tipo que no habla bien el inglés y no puede ayudarte. No hay esperanza. He sido un fiel cliente de Fandamp;P durante 30 años, pero no volveré a comprarles otro electrodoméstico. Supongo que, como Haier ha adquirido una participación mayoritaria, pero también ha declarado que quiere que la marca Haier sea la marca de primera calidad, está dejando deliberadamente que la marca Fandamp;P entre en declive.

Tuvimos que sustituir un frigorífico que tenía 11 años y estaba defectuoso, así que compramos un Fisher andamp; Paykel. Apreciamos el sistema de fabricación de hielo y el hecho de que no ocupe demasiado espacio de la sección del frigorífico, que es para el agua fría. En comparación con otras marcas, la otra parece ocupar mucho espacio, esta es solo un pequeño espacio en la puerta. Y para el hielo, es muy razonable. Eso es lo principal. Es la primera vez que tengo las puertas francesas. No se puede sacar los cajones, ni el de la fruta ni el de la carne sin abrir las dos puertas. Así que esto es una cosa que puede no ser la más eficiente y esto para mí no sería totalmente negativo.

He comprado una lavadora y secadora Fisher andamp; Paykel. La secadora de carga superior es bastante impresionante. Fandamp;P parecía mucho mejor por lo que me dijeron de ellos.

Compré la estufa Fisher andamp; Paykel por su diseño. Tienen líneas limpias realmente agradable. Tiene múltiples quemadores de ajuste y puedo ir a través de super simmer. Es un producto de alta calidad con muy buena estética.

When we moved into our new home in May of 2008, we had to leave behind our dryer. As wed had good luck with a Fisher & Paykel washer, we just assumed that a DE09 dryer would be a natural conclusion. What a mistake! It has been a lemon since the day we put it in the basement. It constantly turns off during a dry cycle and takes forever (when it decides to actually run) to dry a load of clothes. Were not talking a large load either. We are vigilant about keeping the vents cleaned out, even going so far as taking the tube from the wall and cleaning it out from both the outside vent and the inside vent. Nothing does any good. It still shuts off randomly at will. I can guarantee that my next dryer purchase, as soon as it can happen, wont be a Fisher & Paykel. Id have better luck just tossing the clothes on the driveway and hoping the sun does the job.

Perdí mi casa por un huracán y decidí replantearme la refrigeración y los lavavajillas debido al espacio. La empresa de electrodomésticos que utiliza mi constructor lleva esta marca pero mencionó que no mucha gente los había pedido por lo que no tenían comentarios. Buscando en la web, encontré pocas marcas que tuvieran cajones para frigoríficos o lavavajillas. Así que pedí dos lavavajillas de cajón y un cajón de frío integrado de esta empresa. Es cierto que los tengo instalados desde hace un mes, así que todavía no he tenido problemas con el producto. Pero el cajón frío integrado indicaba en la guía de instalación que había un panel falso para el chasis inferior de la unidad (de lo contrario, la parte inferior de la unidad quedaba al descubierto la unidad de compresión). La puerta del cajón de acero inoxidable era maravillosa pero entonces se veía el compresor. Mi constructor pensó que debería haber una cubierta de acero inoxidable para el compresor. Después de tres meses de iniciar conversaciones telefónicas, 4 representantes técnicos diferentes, numerosos correos electrónicos (algunos dijeron que tenían una cubierta para enviarme, otros dijeron que lo comprobarían), me puse en contacto con Chana. Personalmente me encantó su acento australiano, pero el tono de voz de Chana dejó claro que, aunque le dijeron que había un panel negro disponible, volvió a hablar con su equipo técnico y no había ningún panel disponible. Un falso panel, como se indica en la guía de instalación, tiene que ser a las especificaciones de su gabinete. Debe ser construido por los carpinteros y la mayoría de los constructores entienden esa terminología. A pesar de que la página web no es clara y la guía de instalación no es clara en cuanto a que no se proporciona ningún panel y que tendrás que construir uno, se frustró más conmigo cuando le pregunté si había otras soluciones que su empresa pudiera proporcionar. ¿Puedo comprar ese panel negro? Como usuario final, y no como constructor o instalador, los paneles falsos no están en mi vocabulario diario. Chana me ha hecho sentir que debería estarlo. Mi tristeza por esta situación no es por el hecho de que tenga que volver al constructor después de tres meses para que me haga más trabajos de ebanistería, sino por el hecho de que tuve que seguir buscando una respuesta durante un período de tres meses y me hablaron como si debiera haberlo sabido. Como indica el título, creo que los productos son buenos, pero no su forma de tratar a los clientes a posteriori. Por eso no obtuvieron una calificación más alta. La verdadera prueba que diferencia a una buena empresa de una gran empresa es cómo tratan al cliente, no sólo antes de la venta, sino también después.

About the washer, dryer, and dishwasher.The washer has done great. The dryer is constantly broken. The dishwasher simply does not clean dishes well at all. Ive had Kenmore and Maytag and would recommend either over these worthless, expensive pieces of junk. The dryer heating element has burned out six times or more. Clearly, there is some defect that should warrant a recall. Dishes have to be pretty much washed by hand before putting them in the dishwasher. It is worthless.

I meant to write you sooner about this but kept putting it off for two yrs. now. First, I had problems with the washer and the control panel. It was fixed over and over all during the warranty phase, but when the warranty ran out, it was suggested I purchase a new one which I did. Its fine now. The Dryer on the other hand is still a problem. It first quit drying. I had it repaired to the tune of $200+. New parts had to be installed. Then it became very noisy, shaking the whole house. I have had someone out twice and here I am again, listening the the noise. Its the ball bearings, I believe. They put in new parts but its still the same thing. Can you please recommend a knowledgeable washer/dryer service out in this area? Thank you.

Hace unos 15 años, compré una lavadora y una secadora. Había estado buscando una marca diferente, pero probé la Fisher andamp; Paykel. Lo disfruté mucho durante 15 años. En enero tuve que renunciar a ese conjunto y compré un nuevo conjunto de Fisher andamp; Paykel. Estoy totalmente insatisfecho con las dos nuevas unidades. La lavadora hace nudos en la ropa y es muy dura con ella. Hace poco más de un mes que está en uso y el tambor de la secadora ya empieza a hacer algunos ruidos.

He tenido máquinas de carga frontal durante los últimos 5 años. También tuve una buena experiencia con ellas. Acabo de pasar a la lavandería de carga superior HE y me he pasado a la Fandamp;P. Después de comparar los dos estilos, recomendaría las lavadoras de carga superior Fandamp;P. Poder controlar los niveles de agua es una gran ventaja para la lavandería. Las manchas muy sucias se eliminan de forma más significativa con agua adicional. Tener un aclarado a fondo mejoró mi ropa blanca y la ropa de exterior manchada. La suavidad de la lavandería Fandamp;P está en su nivel máximo. Mi ropa delicada evita el desgaste vigoroso, a pesar de que la carga frontal ofrece un ciclo delicado. La velocidad de centrifugado controlada es fenomenal. La ropa está notablemente más suave y brillante. La lavandería Fandamp;P es increíble y la recomendaría a cualquier consumidor.

No he podido encontrar ninguna buena reseña de este producto, así que voy a hacer todo lo posible por dar una para ayudar a otros cuando consideren comprar esta nevera. Sé que la gente quiere saber cómo dura un producto a lo largo del tiempo, así que haré lo posible por recordar actualizar esta reseña. A día de hoy, el frigorífico lleva 2 días funcionando. Es importante tener en cuenta que nuestro frigorífico es una unidad de tipo B (fue devuelto por alguien, pero nunca se utilizó. El motivo es que el embalaje estaba dañado. No compramos a través de este sitio web. A QUIEN NO LE GUSTARÍA ESTE FRÍO Las personas que. - Quieren un dispensador de hielo en la puerta - Quieren controles exteriores - Necesitan mucho espacio en el congelador - Necesitan almacenar artículos profundos (caja de pizza grande, por ejemplo) *VEA LAS ACTUALIZACIONES - Quieren todas las últimas características de electrodomésticos de moda - Quieren poder acceder a los cajones de fruta, verdura, carne y queso con sólo una puerta francesa abierta - Quieren un funcionamiento completamente silencioso* VEA LAS ACTUALIZACIONES. ¡Espero que sea de ayuda!

Warning! We purchased this Fisher and Paykel top loading dryer in 2007. It has worked okay until now. I have not used the dryer in 4 days. Today, I found the dryer hot - very very hot. All the indicator lights were off. The outside of the heating element inside the drum was so hot to the touch it almost burned me. The exterior of the dryer was very very very hot particularly on the backside of the heating element. Fisher and Paykel offered to send a technician at my expense. I wont pay for their safety problem. Junk. Unsafe junk.

El frigorífico Fisher andamp; Paykel tenía el tamaño adecuado para lo que quería sustituir. Además, mi hermana tenía el mismo en Maryland y me gustaba mucho el que tenía. El que sustituyó era un GE side-by-side que habíamos comprado en 1989 y que funciona bien. Me cansé de mirarlo y tenía un pequeño problema. Me encanta el nuevo frigorífico.

Mi marido es carpintero y le encanta ver This Old House y Hometime - así es como se enteró de Fisher andamp; Paykel lavadora. Y cuando fuimos, ese era uno de los modelos que tenían y nos gustó mucho. Yo nunca había oído hablar de ella y mi marido fue el que dijo: ¡Oh, es muy bonita!. Esa sería una gran razón por la que terminamos yendo con ese modelo. No he tenido mucha suerte con mi Maytag y por eso nos decantamos por otra marca. Y luego, por supuesto, todo lo que podía ir mal con ella, cuando salieron, Bueno, nunca hemos visto que eso suceda antes. Así que yo estaba como, Está bien. He terminado de gastar una tonelada de dinero en ellos. Compramos una lavadora de marca superior. Sólo costaba unos 399 dólares y pensé: Bueno, aunque sólo dure 5 años, vale. En realidad murió antes de que se cumpliera un año. Cuando volvimos al señor al que se la compramos, ya no nos la aceptaron. Nos dijo: Lo siento, está fuera de garantía y yo: ¡¿En serio?!. En realidad, debo aclarar porque el primero se rompió en un año, así que lo reemplazaron. Y nos enviaron uno diferente y ese murió. Y no iban a reemplazarlo porque mi año original había terminado. El caballero que nos había comprado fue como, No. Voy a estar detrás de él. Ven y te conseguiremos otra cosa. Fue entonces cuando elegimos el que tenemos ahora. Es sólo mi marido y yo. Nuestros dos hijos están en la universidad, así que estoy como, No hacemos que mucho de lavandería. No soy tan dura con ellos. El Fisher andamp; Paykel es simplemente fenomenal, y se lo he dicho a todo el mundo. Mi marido y yo hemos hablado, esa es la marca que buscaremos, ante todo.

Fisher andamp; Paykel secadora montada en la pared durante los últimos 2 años ha sido la trituración de la guarnición dentro del tambor de la secadora tanto su ahora de vuelta a los inicios desnudos. F andamp; P me ha dicho que me ponga en contacto con su servicio para comprar, reemplazar el tambor. No es una respuesta muy útil y en este punto nunca compraría o recomendaría Fandamp; P, de hecho, lo desaconsejaría.

¡Fisher Paykel es horrible! Pagué mucho dinero y quiero decir mucho dinero por los electrodomésticos Fisher y Paykel. El lavavajillas es ruidoso en comparación con Bosch, la placa de cocción de la cocina estaba defectuosa DOS veces y la cocina tuvo que ser reemplazada. Tuve un derrame el día de Navidad y se metió entre el cristal de la puerta del horno y no hay manera de limpiarlo. El microondas no es mejor que el Panasonic Genius, si es que es tan bueno. (Ni de lejos la versatilidad) pero hasta ahora el refrigerador parece estar bien. Aléjese de este producto premium. Están tirando su dinero a la basura.

We bought the Fisher Paykel dryer at Lowes after being told it was one of the best dryers on the market. Soon after, we had problems with the way it dried (not drying many loads) the control panel cracking and breaking and we couldnt even turn it on. Now it is making the squeaking noise which is probably the bearing. It is now out of warranty and to fix it I could invest in a better dryer than have to pay to have it fixed every year. The technician keeps saying to us as, �€�Well, that it is the vent, etc.�€� I had other dryers using the same vent for more than 20 years and they worked just fine until they were older than 10 years. It is not the vent.

Entramos en una tienda, vimos el lavavajillas Fisher andamp; Paykel, empezamos a mirarlo y a hacer preguntas. Me gustó la configuración de dos puertas en lugar de una puerta de configuración, por lo que sólo pensamos que era genial. Nos gustó. Teníamos uno con los pequeños pinchos en el escurreplatos, y se rompían enseguida, pero probablemente sea una mala soldadura. Así que nos están enviando una nueva por lo que están en ello.

We bought a brand new Fisher Paykel dryer at Lowes. When we went to hook it up, it did not heat. When we called Fisher Paykel, they said it was no longer under warranty because it was manufactured in 2007. Lowes would not stand behind it either. When I tried to get a service person to look at it, everyone told us they would not work on Fisher Paykel products. Now, I have a brand new dryer that doesnt heat and cannot get repaired. Would never buy an F&P product again and would recommend others to think twice before purchasing one.

La lavadora es muy silenciosa, no hace ruido en la casa, centrifuga la ropa tan bien que está casi seca. La secadora recoge pelusas increíblemente, y seca muy bien. Cuanto más lavas la misma ropa, menos pelusa se acumula. Me encantan las dos máquinas.

Hemos remodelado el año pasado y compramos un refrigerador DCS, rangetop y horno doble después de mucha investigación. El frigorífico es estupendo. Nos encanta el espacio y la distribución. La placa de cocción es maravillosa, es mi primera experiencia con el gas y me encanta. Nuestros hornos son una historia diferente. Después de 6 meses de uso, uno de nuestros hornos dejó de funcionar correctamente. Como vivimos en un lugar donde no hay reparaciones en garantía, DCS envió a su persona regional. Arregló el horno, pero una semana después, dejó de funcionar de nuevo. Todavía estamos esperando su respuesta. Estamos muy decepcionados con el horno. Esperamos que se resuelva tan rápido como antes.

Me encanta el lavavajillas. El cajón superior es genial para nosotros dos, pero cuando tenemos compañía o estoy horneando es genial tener los dos cajones. Tengo la espalda delicada y el cajón superior no requiere agacharse mucho para cargar y descargar.

Five and a half years ago, I purchased a Fisher Paykel Aerotech oven from Lowes. This evening, I cooked a pizza on the Aero Pastry setting per the oven manual. I turned it off and my family sat down to eat. We finished eating and were getting ready to go to the pool when my husband decided it was too late and we would stay home instead. Lucky for us because when he looked at the oven, he noticed flames on the inside of the inner cover shooting out. He ran downstairs and turned off the breaker and I threw baking soda on them. After the oven cooled, he took off the back plate and the heating element was cracked and melted. If we had left and not looked inside the oven, we would have come home to find our dog dead and everything we owned gone. No, Im not happy at all.

We have a 5 yr old Fisher Paykel AquaSmart washer. I was washing a load of laundry and the washing machine just stopped! I cant get anything to work. There is a load of laundry and a boat load of water in the tub! I called a repair guy but have not heard anything back yet to set up anything. Meanwhile, my husband is wringing out clothes by hand and using a bucket to get the water out of the washer so it doesnt start to smell. How can I find a repair guy that really knows about this washer? We are not very happy campers right now.

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Fisher and Paykel para reparar un frigorífico de 2 años que ya no funcionaba (en garantía). Se retiró el frigorífico y se llevó al servicio técnico y se proporcionó un frigorífico de sustitución. Nos devolvieron el frigorífico 1,5 semanas después y nos dijeron que funcionaba. No es así. Nos pusimos en contacto con el servicio técnico, nos dieron largas, nos dijeron que probablemente se trataba de una pequeña reparación y que el técnico acudiría al lugar, pero no hasta dentro de 4 días. Gracias, chicos. Hace 30 grados. Me encanta tener que lidiar con un frigorífico, un congelador y 100 dólares de comida podrida. Habría sido útil al menos hablar con un gerente, o que me aseguraran que, dado que era su error, el caso tendría prioridad. Debbie en el servicio de atención al cliente dijo que no se podía ni se podía hacer nada, que no se podía hablar con un gerente, y dijo que Josh (el supervisor técnico de nuestra zona) se pondría en contacto con nosotros en un día más o menos. Muy tranquilizador (eso es sarcasmo). Me parece muy extraño. Tratar un error puede ser tan fácil con una disculpa, un reconocimiento y una tranquilidad. Nada de lo cual se proporcionó.

He sustituido una lavadora Fandamp;P de 12 años sólo porque mi hija golpeó la máquina con el coche (en el garaje). Espero tener 12 años más con la nueva lavadora (o más, ya que no aparcamos en el garaje).

Dos de los encendedores de mi cocina de 9 años dejaron de funcionar. Intenté que dos empresas de reparación de electrodomésticos diferentes recomendadas por Fisher Paykel repararan los encendedores (con un coste de 300 dólares) y ambas me dijeron lo mismo: la unidad no podía repararse debido a un defecto de diseño. Llamé a Fisher Paykel y pedí ayuda y me dijeron que como tenía 9 años no iban a hacer nada. Así que mi gama de 10.000 dólares es ahora un pedazo de chatarra. ¡¡¡¡Nunca compraría nada de esta empresa !!!!

I filed a complaint a year ago stating the DCS broiler was delayed in lighting then making a small explosion when igniting. Fisher & Paykel worked out a deal to fix the broiler for 50% off parts - worked twice. I was trying to use it tonight and on the third time Im using it, the stupid thing wont ignite. This $3K stove is a piece of crap.

Estábamos comprando electrodomésticos nuevos porque los nuestros tenían 22 años y el frigorífico estaba empezando a tener problemas. Sólo teníamos un hueco de 30 y no estábamos satisfechos con ninguno de los frigoríficos grandes hasta que vimos el Fisher andamp; Paykel. No podía quitármelo de la cabeza y volvimos a comprarlo. En comparación con otros modelos que he tenido, es excelente. Tiene el congelador inferior, que nos encanta. Nos gusta cómo están los estantes. Tiene unas líneas muy limpias y bonitas. Es tan bonito que no queremos poner nada encima para taparlo.

I have a Fisher Paykel washer and dryer that�€�s a little over 3 years old. The washing machine agitator broke, and it wouldnt drain water. Now it is fixed, but it doesnt even really clean the clothes and doesnt spin the water out like advertised. The dryer is junk. We have had a certified Fisher Paykel repair man try to fix it twice. It took a while for the part to come in, and then it didnt fix the problem. I just recently replaced the bearing assembly, and it still sounds like the dryer is going to literally take off through the ceiling. I have contacted customer service, only to have the wrong part sent to me. When I called to let them know they sent the wrong part, I was told that the part I needed would cost me an additional $50 dollars. I cant express how upset I am that I paid the money for this set when the washer and dryer were under warranty; it probably should have just been replaced. The customer service always had some crazy solution or excuse! I will never recommend this brand to anyone. I would rather hand wash and dry my clothes than to have to listen to the loud, ridiculous noises that come from the washer and dryer. I dont understand how a company can sell something and not even bother to warranty or care about their product or their customers! Company failure!

Me encanta la nevera. Lo acabamos de comprar y tendría otro en un minuto de Nueva York. Pero nuestro frigorífico tiene un problema y esperábamos que lo arreglaran. El problema es que los cajones de abajo no coinciden con la parte superior que los cierra. Hemos ido a la gente a la que se lo compramos. Vinieron a verlo, se olvidaron de nuevo, volvieron a venir y ahora vendrán mañana, espero que lo arreglen. Y espero que puedan porque he perdido muchas verduras y cosas. Aparte de eso es un frigorífico increíble, el resto es genial, es muy, muy silencioso. No tengo que preocuparme por si se oye. Los cubos de hielo son puros y limpios y agradables. Es simplemente genial y se ve fantástico en mi cocina. Es un mostrador hundido, así que encaja muy bien. Es un buen frigorífico.

El pasado mes de mayo instalamos una nueva cocina y, después de pensarlo mucho, elegimos casi todos los electrodomésticos de Fisher and Paykel. Desgraciadamente, nuestro hijo tuvo un accidente en la cocina a mediados de septiembre y rompió el cristal delantero de la puerta del horno. Llamamos al Servicio de Atención al Cliente para pedir un recambio que aparecía en Internet, pero tardamos una semana entera en llamar todos los días para que nos dijeran que no había existencias de la pieza de cristal o de la puerta entera y que no podían decir con seguridad cuándo estaría disponible. Bueno, ya han pasado 4 semanas y hemos llamado repetidamente y enviado un correo electrónico a atención al cliente sin éxito. El personal, cortés y arrepentido como siempre lo es cuando habla por teléfono o responde a sus correos electrónicos, parece no saber cómo resolver el problema. Parece que no hay una respuesta del equipo técnico aquí en el Reino Unido, lo que es totalmente alucinante para una empresa supuestamente reputada y en crecimiento. Lamentamos que las únicas personas con las que podemos hablar sean impotentes y se hagan cargo de los malos servicios de Fandamp;Ps. ¿Cómo funciona realmente Fisher y Paykel en su atención posventa o se preocupan realmente por sus clientes? Si lo hubiéramos sabido, no habríamos equipado nuestra cocina con tantos electrodomésticos Fandamp;P. Pero ahora que nuestro arquitecto, constructores y amigos ven lo que estamos afrontando, es probable que nadie use o recomiende el uso de electrodomésticos Fandamp;P. Es una verdadera lástima, buenos productos pero mala organización. Hemos decidido que el siguiente paso sería remitir el caso al Defensor del Pueblo.

We purchased F&P fridge and stove in November 2009 and have been having issues with both since the very beginning (which is not surprising, judging from this site). The purpose of this review is to give our feedback regarding the service weve been getting from local authorized dealers and support they get from the company. No matter what, do not buy any products from Fisher & Paykel! Trying to get their appliances fixed is even more frustrating than finding out that your appliance broke down after only a few months of service. Prepare to wait for weeks and dont be surprised if the problem reoccurs within days or hours of the fix. Then, wait a few more weeks. There is no urgency, no ownership, no pride. I dont believe the company cares. Did you read their responses to customer complaints? They sound like a broken record. At this point, we are seriously considering throwing both fridge and stove out and buy something else. It cant be worse, can it? What a waste of money.

¡Si usted está comprando en base a la reputación no se moleste con Fisher andamp; Paykel! El 18 de enero (2016) compré una secadora (DE6060G1) y en una semana la válvula de calor se había roto. Afortunadamente 2nds World reemplazó la máquina al día siguiente. 6 semanas más tarde y de nuevo, bajo y he aquí el mismo problema ocurrió. Por desgracia, tuve que recurrir al servicio de atención al cliente de Fisher andamp; Paykel y ¡qué pesadilla! ¡Hubiera sido más fácil comprar una marca diferente que aguantar la mierda que sacaron.Según F andamp; P como uso la secadora todos los días es mi culpa (¡y no me extraña!) la máquina se rompió! (esto se repitió hoy cuando hablé de nuevo con la empresa). Hablando con el encantador técnico este problema se repite una y otra vez con este modelo. Pero la empresa no va a sustituirla por un producto más fiable (el que procede, el DE45F56) sino que seguirá enviando lo que parece ser una máquina técnicamente defectuosa. Y lo que es peor, tardarán dos semanas en reparar la máquina. ¿POR QUÉ? Mi consejo es que elijan un modelo más antiguo o, mejor aún, que se decanten por otra marca, ¡es tan decepcionante!

Very disappointed in the top load dryer. My in-laws moved in with their dryer. This dryer has had service repairs two times in the first year they owned it. Now we are using it as well and the one-year warranty is up. They told us that the last time a service man came out, he showed them where the reset switch is. Apparently, every so often, the heat stops working, and the reset switch has to be reset. So it has been two months now, and I have had to reset the switch three times. This is just a ridiculously faulty product, and Im truly concerned; there is a fire hazard with some sort of electrical issue with this dryer. I am getting rid of it ASAP and going back to Maytag, which I might add, I had a Maytag washer for 10 years and a Maytag dryer for 15 years and never once had a repair to them. Now that is true quality.

Tengo varios amigos que han tenido Fisher Paykel en remodelaciones de cocina. He oído cosas buenas y malas, y mi diseñador me lo recomendó una vez que empezamos con la cocina. Dijo que Fisher Paykel fabricaba todos los cajones de los lavavajillas para todo el mundo. Así que podríamos ir con el que hace la mayor parte de ellos. Tengo un lavavajillas de tamaño completo para ocuparme de otras cosas del día a día, pero quería algo sólo para las pequeñas cosas que se acumulan en el fregadero a lo largo del día. Cuando los vi, me impresionó mucho y quedé muy satisfecha con él. Me gusta que lo aguante todo y que sea fácil de manejar. Esta fue mi primera compra de un Fisher Paykel. Tuve problemas con él al principio. No sé si tuvo que ver con la persona que lo instaló o con la forma en que se instaló. Cada vez que iba a usarlo durante las primeras dos semanas, recibía un mensaje de error. Al final nos dimos cuenta de que estaba demasiado metido en el mueble y que cada vez que lo hacía se metía en la línea de flotación, por lo que el mensaje de error me decía que no estaba conectado. Pero ahora me gusta mucho.

We purchased a new Fisher Paykel refrigerator in MAY of 2013 (two months ago). When delivered and plugged in, the compressor was very loud and created a tone that is at a frequency that is intolerable. High pitch buzzing. This is straight out of the box. After 2 months, 6 service calls and three days off from work and new parts, it keeps whinging along. So loud it is causing my ears to ring. Fisher Paykel is not responsive and is giving the business we bought it from a runaround (Cocoplum appliance Essex, Vermont). Even after filing a complaint with the US FTC and the State of Vermont Consumer Affairs, there is no resolution. We are waiting to hear back today and if no response, we will get a personal injury attorney to work on a hearing damage claim. It is probably the only way to approach this as theres no where to turn. I do not understand that when they delivered a defective product, they dont back it up with the warranty.

Tengo una lavadora y secadora de Fisher andamp; Paykel. Fui a Fletchers Appliance aquí en Nashua y tengo un buen amigo. Él era un reparador allí para la empresa. Y un día, estábamos mirando diferentes cosas y le pregunté lo que pensaba. Me dijo Fisher andamp; Paykel es uno de los mejores. Dice que no tienen transmisión y me explicó diferentes cosas sobre la máquina. También dijo que un hogar de ancianos tenía uno durante 13 años y que finalmente lo repararon. Y me gustaron sus características. Lo único que no me gusta es la puerta de la secadora. La forma en que se abre. Creo que es un poco anticuada. Las más nuevas se pliegan para que puedas usar la puerta si necesitas poner un par de calcetines o algo en ella. Soy parcialmente discapacitada, así que me siento en una silla para hacer la colada. Tenía la esperanza de seguir adelante y poner mi silla allí. Pero aparte de eso, las máquinas son fantásticas. Funcionan muy bien. Hasta ahora no he tenido grandes problemas con ellas en el poco tiempo que las he tenido. Yo diría que son maravillosas. Es curioso que el tipo que la entregó no pudiera hacer funcionar la lavadora para bombear el agua. Se fue y mi hijo mayor bajó y uno, dos, tres, lo hizo funcionar. De lo contrario, habrían enviado un reparador para el primer día que se entregó. Y me dije: Esto es una locura. ¿Compré una máquina nueva y ahora necesito un técnico? Esto no está funcionando muy bien. Pero fue sólo algo que ellos estropearon.

Compramos todos los electrodomésticos nuevos en la primavera de 2011 para una casa recién remodelada. La lavadora FISHER PAYKEL comenzó a funcionar mal de la misma manera descrita por cientos de personas en este sitio y otros como él. En resumen, el técnico que llamó al servicio técnico más reciente concluyó que se necesitaban varias piezas para reparar la lavadora. Con las llamadas de servicio de 100 dólares, el coste de la reparación supera los 1.000 dólares que cuesta la unidad.

Compramos esta máquina muy cara y simplemente NO limpia bien los platos. Hicimos venir al concesionario varias veces (fueron geniales) - 2 de ellas para que llamara a los técnicos de FP y trabajara con ellos. Siempre tuve que volver a llamar a FP. Me pidieron que volviera a llamar al distribuidor - el distribuidor dijo que no. FP dijo que elevarían a DM y después de 2 meses (volví a llamar dos veces) llamé de nuevo y me desconectaron después de esperar 20 minutos. Mi Maytag de 30 años limpia mejor. La rejilla también se rompió en el FP. La gente del teléfono era amable - nadie hizo un seguimiento y se molestó en volver a llamar cuando te desconectaban. No volvería a comprar su marca. La máquina es bonita pero mal diseñada - a menos que tengas platos pequeños y finos no hay manera de empaquetarla sin que las cosas se toquen y te dirán que por eso no está limpia. En primer lugar, las rejillas están mal diseñadas. En segundo lugar, eso no es cierto. Estoy seguro de que limpiaría mejor, pero sé que podía llenar mi Maytag hasta los topes y siempre limpiaba. Empecé a llenarlos hasta la mitad para probar su teoría y seguía teniendo platos sin limpiar, sucios y con costra. Mal producto - Peor servicio. No puedo permitirme una nueva. Me gasté el dinero extra en esto porque pensé que ahorraría dinero. También podría lavar los platos a mano.

Primero, fue mi horno Fisher andamp; Paykel, que por cierto, la compañía vino tres veces para tratar de arreglar. Después de que dijeran que lo habían arreglado, sustituyendo la placa de circuito principal, tarda más de 90 minutos en precalentarse a 350 grados F. ¡Qué pérdida de energía y tiempo! Además, lamentablemente, ya no disfruto horneando o asando comidas para mi familia. Ahora, mi frigorífico emite un pitido cada vez que abro la puerta, la superior y la inferior (es un frigorífico de puerta francesa, con el congelador en la parte inferior). En el panel de la puerta hay un código F20. He leído sobre esto en Internet y los clientes dicen que es un arreglo de $1,000. Fisher andamp; Paykel son productos caros. Los míos sólo tienen seis años. He remodelado mi cocina en torno a estos productos. Mi única opción es tratar con la compañía para que los arreglen. Pero quiero que TODOS sepan lo poco fiables que son. PS Fui a una casa abierta en un condominio caro, proyecto de apartamentos en el Condado de Orange, California. Me di cuenta de que todas las unidades tienen aparatos de cocina Fisher andamp; Paykel. Oh chico. El constructor nacional de viviendas multifamiliares NO va a estar contento cuando los propietarios y residentes empiecen a quejarse.

My Fisher & Paykel Washer failed to pump out water or complete a spin cycle. The technician from the store that we bought it from, determined that the pump was not operating and needed to be replaced. This company no longer carries Fisher& Paykel products mainly because it continues to change replacement parts, and have poor support in receiving parts. He did contact the Service Dept. for F&K and was able to find the part number needed for the pump. My wife had to contact them to order and pay for the part. After receiving the shippings tracking number and date of delivery, it became a waiting game. When the package did not arrive on the expected date, my wife contacted the customer service personnel and initially was informed that they could not find the order; then determined that the order did not ship because an additional part was required for the pump. As luck would have it, this part was not in California but was located somewhere in Kentucky.By and large, someone took it upon himself to cancel the order, but failed to inform us of the situation. My wife now had to get the correct information, order the part, trust the so-called experts to credit our charge account, and play the waiting game. Mind you, 2 weeks has lapsed since this process began. When the much awaited part arrived, we had to wait another 4 days for the service tech to install it. Today when I arrived home from work, I found my wife in tears and on the verge of a mental breakdown. The part was installed and when the tech ran a cycle through the machine with a load of clothes in it, it failed to pump the water out again.To make a long story short, when he talked to a tech at F&P, he was informed that a change made to their parts required that the motherboard also needs to be replaced at the time a new part was installed. Now we are talking an additional $190 for the part and $25 for shipping and handling. The total cost with parts already received was $357. NFW are we going to continue to pump money in to this money pit. To fix this problem, we have ordered a new washing machine but it is not an F&K product.Never again will we waste good money on any product by F&P. Not only will we no longer support the products of this company, we will seek out every opportunity to express our dissatisfaction and terrible experience to anyone that will listen. This is the worst buying and service after the sale experience that we have ever encountered. I can only hope that F&Ps competition will eventually drive them out of business.

I had a service call due to excessive squeaking. The lint trap screen failed and was subsequently replaced. I also had the washer looked at, because the water was not filling. And drain tube was fixed. He said we would probably need to replace the bearings. My husband replaced the drum bearing, but the drum belt tension roller bearings are original and are probably the culprit of the continued squeak. Also, the dryer not drying very well. Due to economic restraints and cost of bearing and poor design that make service costly, we are looking at ditching the dryer. Based on the premium purchase price, the dryer is certainly not looking to provide the 15- to 20-year trouble-free service life expectancy; and we are highly dissatisfied with this product. My husband has been out of work (under-employed for the past 4, going on 5 years), so service calls are costly. It would be cheaper for us to park it on the curb and buy used reliable dryer than to provide service. Can you help us out? It sure would keep us F&P fans. I have seen you have provided repair for others free of charge. I would appreciate if you could offer the same treatment in our case. Thanks. I would prefer to settle this with your customer service manager, USA.

¡¡¡¡¡¡Fisher Paykel lavadora andamp; secadora - Absoluto peores productos ever!!!!!! Más de 22 llamadas de servicio en los últimos 5 años, pagó 3.000 por ambos. Los llevaremos al vertedero el próximo fin de semana. Volver a Whirlpool.

Compré una lavadora Fisher andamp; Paykel en 2011 en Lowes. En diciembre de 2015, el motor y el panel de control explotaron. $ 649 para arreglar y es que mucho para comprar uno nuevo. FP no se mantiene por su producto. Tomamos el golpe y compramos la máquina LG. Cruzando los dedos para una mejor experiencia. Los electrodomésticos deberían durar más de 4 años, ¿no crees?

After saving for a few years we purchased a DCS duel fuel range model Rds366ss. The stove was $5695, the vented hood was another $1295 and the back panel and shelf kit was another $395. Since purchased, the oven would heat higher than the required temp and after several tech visits with no results, we decided to live with it, adjusting the temp as we cooked. Then after a couple of years I had to repair all six of the spark igniters. Now after nine years, the stove has quit working altogether and after another tech visit we were told the oven thermostat had failed and needed a new one, part#210766. Calling DCS customer care for a replacement we were told the part was no longer available and there were no replacement parts for it. After checking many websites we found that the part was indeed obsolete with no substitute parts that would work in its place.Calling DCS back and speaking with a customer service tech we were told that maybe the part could be found used online. Another option was maybe we should consider buying another stove! Are you kidding me. After spending all this money on a stove we thought would last at least twenty years, were told we should think about buying a new stove after only nine years. We are so mad at ourselves for not researching this stove before purchasing it and now after reading nothing but negative reviews for the products made by Fisher-Paykel. We are stunned that a huge company like this can getaway with this consumer robbery. Wish there was some way to warn people about buying from this company and its total disregard for customer satisfaction.

2 años de edad y una semana fuera de la garantía del lavavajillas requieren todo el sistema de control frontal reemplazado. 3 años de edad y la alerta de inundación E6. Técnico vino - $ 153 para la reparación de la primera vez que se utiliza E6 error. Ahora 3 semanas en todavía no se fija - no hay piezas.

Compré un lavavajillas Fisher andamp; Paykel a través de Lowes. La razón por la que elegí esto es porque es la única marca que hace ese pequeño lavavajillas cajón más. Necesitaba absolutamente esa unidad de tamaño porque tenemos una cocina de condominio muy pequeña y simplemente no podía tener un cajón que se acostó, theres ningún espacio, así que me gusta la unidad mucho. Funciona bien y la calidad parece buena. El acero inoxidable es bueno. La instalación fue bastante fácil. Lo hizo un contratista y estoy contento con él. Fue una compra fácil. Lowes lo hizo bien. Hay mucha gente que vive en espacios más pequeños a medida que las cosas se hacen más pequeñas, así que creo que esos electrodomésticos compactos son realmente geniales.

Compré la secadora porque se suponía que estaba muy bien valorada. Los rodamientos se han estropeado una vez (y se han sustituido) y se están estropeando de nuevo. Tarda una eternidad en secar cualquier cosa. Sólo hay un proveedor de servicios en la zona y tardaron dos intentos en arreglar los rodamientos la primera vez. Cuando le indiqué que la pelusa no se acumulaba en el sifón, no tenía ni idea de dónde podía estar. Busqué el colector de pelusas en YouTube para averiguarlo. Todavía no recoge las pelusas (tengo que desmontar la secadora para extraerlas). Tal vez hagan un buen producto, pero esto ha sido una total basura y no lo recomendaría.

Nos enteramos de Fisher andamp; Paykel a través del fabricante de RV. Diseñamos y mandamos construir una quinta rueda a medida para nosotros, ya que hacemos muchos viajes. Investigué mucho y fui a diferentes tiendas de electrodomésticos en línea que vendían o trataban con la marca. Después de leer y averiguar un par de cosas, me decidí por ese modelo en particular. Fueron todas las buenas críticas, no sólo en el sitio web en línea que vendía numerosos electrodomésticos, sino también las personas que también compraron una autocaravana como nosotros y que los han instalado y utilizado también, lo que fue el factor decisivo. El lavavajillas es fabuloso y muy silencioso. Nunca se sabe que está funcionando. Es increíble y es absolutamente un sueño hecho realidad. Me encanta. Es el mejor electrodoméstico que hemos decidido instalar. Hace la vida más fácil y funciona realmente bien. El rendimiento es espectacular.

I bought a new Fisher & Paykel (FP) washer and dryer at Lowes in April 2007. The washer worked well until December 2009. I had the same problem many others had, discharge pump leaked and shorts out the pump, and that in turn shorts out the control board for the washer.To their credit, after I called them, FP took care of the repair of the pump and the control board in December of 2009.Trouble is, it just happened again. A year and a half later the discharge pump and the control board are out again. I called FP and was told they would not fix it again. Well, me neither. Rather than pay $400 to fix it again, I am getting a new washing machine that is not Fisher & Paykel.While shopping at one of the big box stores, I was told by one of the appliance guys that they stopped selling FP washers for a time because of guess what? pump and control board problems.

El soporte del tambor se rompió de nuestra lavadora de carga frontal y entonces estuve buscando. Un amigo me recomendó una tienda de electrodomésticos local y era el amigo que habían destacado en su página web. Así que fui a investigar un poco sobre Fisher Paykel y parecía interesante. Lo comprobamos y nos gustó. Parecía que el mecanismo era sencillo, por lo que tenía menos cosas que romper en él. Y nos gustó que fuera una carga superior de alta eficiencia así que la compramos. Es una buena lavadora. Me gusta que ajuste el nivel de agua en función de la cantidad de ropa que tengas puesta. Eso es lo que más me gusta.

Me encanta el lavavajillas pero recomendaría que hubiera algún tipo de indicador de la duración del ciclo y de cuánto tiempo tiene para completarse.

Es la única marca que fabrica un frigorífico de 365 litros de acero inoxidable. Tuvimos la misma marca y tamaño, pero blanca, durante 20 años sin ningún problema. Aunque con este nuevo han quitado el acondicionador de mantequilla (cara triste).

Fisher Paykel would not replace a part that is needed for a fridge that is 4 years old! I have a warranty company that will fix it and Fisher Paykel refuse to send the part over to me. Also, this fridge does not hold its temperature. You need to keep a thermometer inside at all times. Customer Service is appalling and rude and would not send the part to me for my warranty company to fix. This is the worst product I have ever purchased!

After buying our 2008 washer and dryer set and after the first use, I should have asked for a pick up. I washed a blanket three times and still got black spots (possibly lint, but wouldnt come off) each time. Weve also had the dryer fixed so many times I cant count. Heating element has been replaced and needs to be replaced again less than a year later. I cant say how unhappy I am with the purchase of this expensive set. I should have gotten a GE. At least, they last for five years with no problems!

We bought a DD603 dishwasher in 2002 and it has worked reasonably well since then. However, a problem seems to have developed on the top drawer. I recently cut my finger when pulling it open, and discovered three sharp, probably metal projections on the pull. I can only conclude that this must be a design defect. The minimum cost in my area for a service call from an authorized servicer is $65 for just a diagnosis. F&P refuses to defray any part of this cost.

My four year old washing machine just died in the middle of a wash cycle. There was no indication on the digital display. I validated power to the unit then called customer service and asked for help but got nowhere. Basically, the control unit is divided into two component parts: display and motor control. Power goes to motor control, which controls the display. I located the specs sheet and tried to get out error codes, but no luck (now that�€�s a design flaw. How can the display board tell you it has a problem when it could be the problem?). So, it�€�s either the display ($160) or the motor control ($140). Both are easy units to replace. So I asked whether I could buy both units and return the one I dont use. Their answer was no. So what are my options? Have a repair guy come in at $100 who will then do what I can do for another $50 and then charge me for a marked-up part because hell tell me that�€�s their handling fee. End of the story is I have to make a decision to replace a 4-year-old product for another machine which would cost me about $550. The real kicker is I bought this machine and it replaced a 15-year-old machine that worked.Another thing, although the customer service had plenty of �€�Im sorry�€� they, like the repair shops who are dancing all the way to the back, are absolutely useless. My recommendation is do not buy from Fisher & Paykel, located in New Zealand. Buy from a local US company. At least you have the option of protesting outside their office.

Esta es mi 2ª lavadora y secadora F,P. Mis lavados son limpios pero a menudo muy enredados debido a la ausencia de agitador. La máquina suele ser silenciosa. El centrifugado es impresionante con la colada casi seca al final. La secadora de carga superior es muy cómoda de usar. No te molestes por el sonido del tambor al dar marcha atrás o al detenerse. Seca rápidamente y elimina las arrugas. Mi única decepción fue con la disponibilidad del servicio. El servicio de mi zona hizo todo lo posible por no ayudarme.

Tuvimos una llamada de servicio en garantía en la secadora mod. dg6ofa-us8. La correa interior estaba arruinando la ropa al romperse la correa sobre la ropa. Seguimos limpiando cada semana sin éxito. Después, finalmente, tenía cosas aceitosas que arruinaban la ropa, ahora se encuentra en el garaje después de 3 años de uso. La compañía quiere que el primer reparador arregle su producto defectuoso. La lavadora también está ahora en el garaje; no continuará los ciclos sin ayuda continua [basura]. Nunca compren estos productos por ninguna razón.

I bought my Fisher Paykel machine in 1999 (14 years). I never heard of it before but I did my research and then I went out to look at one. I have never been as pleased with any appliance I have ever purchased as I am with my washing machine. I bought it after my heavy duty Whirlpool motor burned out after 4 years. It has everything I could ask for in a washing machine. The wool cycle is great for todays new wools. I have never had it repaired for any reason. When it got out of balance the first time, I used the service summary and put it back in balance myself and have been fixing it myself ever since. Its easy to do and a lot less costly than calling up a repairman. It works! Thank you, Fisher Paykel. My machine is still running great!

We purchased the Fisher and Paykel EcoSmart Washer and Dryer set from Lowe�€�s in November of 2008. Last year, I had a problem with the dryer drying the clothes. After two weeks, the repairman finally arrived and fixed the problem within 10 minutes by flipping the safety switch. I wish someone would�€�ve just told me what to do to fix the problem. Now, I have had no problems with either since then and I love my washer and dryer. Tonight, I went to take the clothes out of the dryer and notice water on the top rim and dripping down the front of the outside drum. I�€�m wondering if this is a problem thats an easy fix, like my dryer was, or will it be necessary for me to wait possibly two weeks for a repairman to come see about it. My husband is in Afghanistan working and I have three kids, if that lets you know how bad I need my washer. Thank you and I look forward to your response.

Compré la lavadora de carga superior Fisher andamp; Paykel y una secadora porque no me gustan las de carga frontal. Los recibí en casa y la secadora se rompió dos semanas después de recibirla. La placa de componentes principales se estropeó. No pude encontrar a nadie que viniera a repararla. No hay información sobre lo que representaba el código. Y cuando alguien vino, no tenía la pieza. Así que la tienda donde la compré me dio una nueva. El rendimiento de la máquina fue muy decepcionante teniendo en cuenta lo que cuestan.

Tenemos una lavadora Fisher and Paykel desde hace 12 años. Es duradera y el ciclo de secado y centrifugado es excepcionalmente bueno. Hemos llamado varias veces al servicio técnico y no lo ha hecho. Tuvimos que recurrir a la tienda donde la compramos. No estaban seguros de cómo iba a ser el servicio. Nos dieron los nombres pero no creo que supieran realmente lo que ocurre más allá de eso. Es el típico minorista, les llamas por teléfono y les dices que tienes un problema de servicio y eso es probablemente lo último que quieren oír. Me gusta la marca. Definitivamente recomendaría ese producto en particular. En cuanto al servicio, creo que tienen un largo camino por recorrer para que la gente se sienta bien con el servicio.

Leyendo revistas como Bon Appétit, simplemente yendo a las tiendas y echándoles un vistazo... Acabé comprando una Fandamp;P DSC 305 Dual Fuel hace varios años. Es una estufa. Pero luego nos mudamos y ojalá me la hubiera llevado conmigo. Pero volvimos a mudarnos y dije: Ya está, me compro otra. Mi unidad anterior era muy similar a la que tengo ahora. Lo compré por la calidad de la última vez y porque la cocina es de 5 quemadores y todos los quemadores, se pueden deslizar uno de otro. El precio era muy bueno y ciertamente el BTU está donde quiero que esté, sólo que esta vez la calidad no era tan alta. El horno no estaba tan caliente como me hubiera gustado porque el eléctrico no se calienta tanto como uno de gas. Así que es una excelente gama, pero un horno eléctrico decepcionante.

Tenemos un lavavajillas Fisher Paykel DW 60chpx1 que se estropeó el 10 de febrero. Tardaron dos semanas en venir. Entonces no tenían la pieza correcta. Dos semanas después volvieron a venir y dijeron que no se podía arreglar. Nos prometieron un reemplazo que llegaría el 23 de marzo. Nunca llegó. Nos prometieron el 11 de abril. Nunca llegó. Prometieron el 28 de abril. Quién sabe. Estamos sin lavavajillas desde el 10 de febrero. Sólo recibimos promesas y mentiras. Esto no es suficiente.