Hace tiempo que tenemos nuestro calentador de agua Ecosmart y funciona como si fuera nuevo. No hubo ningún problema cuando se instaló. Mi experiencia con el servicio de atención al cliente también fue estupenda. Fueron muy serviciales y respondieron a todas mis preguntas. Fueron pacientes conmigo y se ocuparon de todos mis problemas y me dijeron que volviera a llamar si necesitaba algo más. El agua se calienta bien con Ecosmart. No tarda en calentarse y no hace ningún ruido fuerte. Me gustaría que todo funcionara así de bien y espero no tener que cambiarlo en mucho tiempo. A la larga nos ahorrará mucho dinero. Tuvimos uno antes y no daba más que problemas. Ojalá hubiera conocido Ecosmart y lo hubiera comprado mucho antes de encontrar el anterior. Habría evitado muchos dolores de cabeza en el pasado.

El nuevo calentador de agua es genial. Tiene mejor presión y es, en general, una mejor compra que el anterior que tenía, ya que éste tenía fugas y los precios del agua se han abaratado mucho. Escogí esta marca de descalcificador porque me pareció la más económica y me ayudó a ahorrar en la factura del agua aunque fuera un poco más alta porque a la larga iba a compensar. El fontanero fue estupendo y tiene un precio razonable para instalarlo. Un hombre explicar cómo utilizar el calentador y whatands para vigilar en caso de que algo fuera mal.

The instructions are not great for pool heater so I wanted to explain how it works for people that are new to heater buying such as myself. I have an intex pool and actually spent more on this heater then the pool but I wanted to put my pool in my garage and see if it would work and it did. The heater is awesome. The heater does take 2 50 amps, the package says 40 and some things say 50, we used 50 and it works, if you are handy you can do it or you will need to hire an electrician, you cannot just plug this thing in. We spent about $200 on pvc pipe, wires and stuff to get this heater working so it will cost more then just the heater. We have a sandfilter and we are able to put it on N to make the heater run faster through the pump, when the heater runs through on filtration it does not run as fast. I hope the pictures help. It took an afternoon to get it all set up. Our heater would not turn on right away and it was because the flow was not fast enough.

Este calentador de agua hace lo que se supone y más. Es rentable y es más pequeño que la mayoría. Mi experiencia con el servicio de atención al cliente fue bastante agradable. Respondieron a todas mis preguntas y fueron rápidos en conseguirme lo que necesitaba. Me gustó mucho trabajar con ellos. Quedé muy, muy satisfecho. Estoy agradecido de que hayan hecho un producto de tanta calidad. Hace la vida mucho más fácil. Fue una buena compra. Incluso lo recomendaría a mis amigos.

Tuve dos excelentes instaladores. Llegaron a tiempo, un poco antes de lo previsto, pero llamaron con antelación para asegurarse de que su llegada temprana estaría bien. Profesionales pero amables, simpáticos y corteses. La unidad funciona muy bien. La única vez que tuve un problema con él fue cuando mi sótano se inundó. El piloto se apagó, pero rápidamente descubrí que era sorprendentemente fácil de volver a encender si era necesario. Me gusta especialmente la garantía de por vida y el servicio de atención al cliente es fantástico y está disponible 24,7. Es el mejor calentador de agua que he tenido nunca y lo recomiendo encarecidamente.

El calentador de agua Ecosmart ha sido fiable, duradero, respetuoso con el medio ambiente y no tan caro como otros. Funciona muy bien, especialmente en invierno, y no tenemos que preocuparnos por el calentamiento del agua en nuestra casa. No tenemos ningún problema con él a pesar de que lleva más de 4 años con nosotros. El servicio de atención al cliente ha sido amable y muy servicial cuando llamamos para hacer un seguimiento de algunas cosas después de comprar el calentador.

Vivo en el campo, en medio de la nada y tengo 2 baños completos en mi casa. Tenía un calentador de agua de tamaño normal que sólo tenía una cantidad limitada de agua caliente. En invierno tardaba mucho en calentarse y se agotaba antes de llenar la bañera. En verano, era mejor pero sólo podíamos llenar una bañera a la vez antes de quedarnos sin agua caliente.

Cuando compré el calentador de agua, las personas que vinieron a instalarlo fueron muy rápidas y todo el proceso fue rápido y fácil. No hubo retrasos y sentí que todo se desarrolló sin problemas. Las cosas específicas que me gustan de la marca del calentador de agua es que el servicio de atención al cliente es muy rápido y la garantía puede ser cubierta en dos años. Me gusta mucho el hecho de que si tenemos un problema hay alguien allí para darme consejos sobre cómo solucionarlo y si hay alguna pieza que necesite comprar. Me gusta mucho la durabilidad de este aparato y la cantidad de agua que puede calentar rápidamente. La forma en que no se rompe, ya lo tenemos desde hace un par de años y sigue funcionando bien. Mi experiencia con mi calentador de agua ha sido genial y estoy absolutamente enamorado de este calentador porque proporciona calor para el agua a mi familia y a mí y todo lo demás.

This is a great product, been running this for about a week on a 28K gallon pool, unit tank is built well and made out of stainless steel despite older reviews saying it is not stainless possibly older model was not stainless? also cool feature is you do not need to have all three breakers on for example, i turned on only two of three breakers, (due to not having enough power in current load center) keeping one of the heating elements off and warmed pool quickly 6 degrees a day approximately

Nuestro antiguo calentador de agua se estropeó hace unos seis meses y elegimos esta marca porque es ecológica. Es muy silencioso y calienta el agua mucho más rápido que nuestro antiguo calentador. Lo hice instalar por un profesional. Tenemos Union Carpenter andamp; Plumbers en nuestra familia. Es bueno saber que se hizo de una manera segura y oportuna. Es un poco más alto que nuestro antiguo calentador. Como estaba en un soporte tuvimos que quitar algunos de los azulejos en nuestro garaje. Ahora se ve bien y nuestro vecindario piensa que todo el mundo debería tener uno en sus casas. Sólo hemos tenido este calentador de agua por poco tiempo, pero hasta ahora lo hemos disfrutado. Nos encanta nuestro nuevo calentador de agua.

Compré el calentador de agua Ecosmart (Eco 11 11910209) en Home Depot en junio de 2017. Solo lo compré porque la empresa ofrecía una garantía de por vida para uso residencial en Estados Unidos continental. No registré la garantía porque no lo sabía y no estaba claro en el paquete. Sin embargo, creo que es seguro asumir que la fecha de compra no cuenta para una verdadera garantía de por vida. Ahora el calentador de agua está roto, y Ecosmart U.S. (también conocido como ECOSMART GREEN ENERGY PRODUCTS) no quiere arreglarlo o reemplazarlo gratuitamente. No estoy seguro de lo justo que es esto, ya que, de nuevo, se supone que está bajo la garantía de por vida. ¿Qué clase de negocio es este? Las empresas pagan mucho dinero para mantener a sus clientes actuales contentos. Ecosmart U.S. no se preocupa por sus clientes en absoluto.

I purchased a Ecosmart ECO 18 tankless hot water heater in May of 2021 from Amazon. I installed myself to take place of another tankless unit already in home that failed. I filled out the online warranty info and submitted to company within the 30 day time frame. There was no hot water from unit the evening of December the 24th. After checking, there was one of the two heating elements that had failed. Calling their customer service line after the holiday weekend without hot water, I was informed that there was no warranty since I was not licensed. I have several years experience in home repairs, electrical and plumbing. Plus, I only replaced another unit with this new one. I have completely rewired a previous home.After talking to a different rep. she told me they never received my warranty info and since I did purchase from amazon, again no warranty. Called several times and different reps and supervisors all said different things, but all said no warranty and there was absolutely no assistance. Their web site even states unless otherwise approved and gives instruction for customer to install but says nothing about this voids your warranty. Who could approve this, all managers interacted with on calls declined. The last rep left me on hold for 38 minutes until I finally just hung up. They will not assist in a simple part failure that has nothing to do with install. Terrible customer service, watch out for the very fine print hidden on contradicting company website!!!!

This product works very good. Not too many people were swimming on Xmas, we were :) Yes, we live in Florida, but it does get a lil' chilly. After about 8 months we are having an issue with the temp-sensor (inlet), we thought it was the control board, but no go. The reason i'm giving 5-stars is because when I call I get right through to customer service. They're very helpful and follow-up on what they say they're going to do (emails/calls/shipping etc..). We have a 18,000 gal pool and this unit brings the temp up about 1 degree per hour. It does use a lot of power and your bill will jump up, but we only use it a few months out of the year. Compared to a traditional pool heater (heat pump) that I was quoted at $4,000...this Ecosmart 27 unit is a great buy!

La unidad fue instalada por los constructores perfectamente. Estaba en la casa cuando llegamos y la zona estaba impecable, sin quejas ni problemas; nos impresionó y estamos contentos. La temperatura del agua es buena y constante. Siempre hay suficiente tiempo para el uso normal de la noche - no hay fugas experimentado - la familia es feliz. Ha sido fiable.

Very easy to install, added two fifty amp breakers to my shop sub panel and ran two 8-2 conductors, 4 wires, from breakers to power connection on heater. I'm using a 1.5 hp pool pump to pump the water from my pool to the heater which is in the shop about 50 away. Make sure you plumb inlet to bottom fitting and outlet to top fitting. It turns on automatically when it sees flow from the pool filter pump.

Es un buen sistema de calentador de agua y funciona estupendamente. Nos lo recomendó el vendedor de la tienda donde compramos el calentador. Dijo que muchas personas que lo han utilizado estaban muy contentas con el modelo y el rendimiento. Fue instalado por un profesional, por lo que sabemos que se hizo correctamente. Lo recomendaríamos a cualquiera que nos preguntara por él.

Hasta ahora ha superado nuestras expectativas y estamos muy contentos con nuestro calentador de agua Ecosmart. Lo compramos en una tienda local y mi marido es un trabajador de mantenimiento por lo que es muy consciente de cómo funcionan las cosas y lo instaló él mismo sin ningún problema. Nos gusta mucho nuestro calentador de agua porque hasta ahora no hemos tenido ningún problema con él. Calienta el agua rápidamente y 4 personas pueden ducharse cerca unas de otras sin que el agua se enfríe en uno de nosotros. Hasta ahora nos ha funcionado muy bien y esperamos que nos dure muchos años.

La instalación fue un proceso encantador y sencillo. No hice casi nada, sólo me quedé en bata mientras unos jóvenes fornidos lo instalaban por mí. Después, les di limonada. Me gustó bastante el hecho de que tuviera Eco en el nombre. Intento llevar un estilo de vida bastante respetuoso con el medio ambiente y esto me ayuda a sentir que estoy contribuyendo a ese objetivo. Sin embargo, el agua de este calentador no parece estar muy caliente. Tal vez sea un error del usuario, pero he modificado los ajustes y no parece estar tan caliente como me gustaría. En general ha sido una experiencia bastante decente. Ha realizado su trabajo adecuadamente, si no de manera impresionante, aunque eso podría ser debido a la capacidad o posiblemente debido a un error del usuario, como si alguna vez admitiera eso.

En 2016 compré un ECO Smart 18 que venía con una garantía de por vida. El pasado fin de semana me di cuenta de que no tenía agua caliente y descubrí que un disyuntor había saltado. Comprobé el calentador de agua y descubrí que había un riesgo de incendio, ya que un elemento calefactor echaba chispas y perdía agua. Me puse en contacto con Ecosmart y me dijeron que mi garantía estaba Inactiva, por lo que negaron cualquier sustitución o garantía, sea lo que sea lo que signifique. Mi consejo es que se mantenga alejado de todos los productos ECO Smart (fabricados en China) y que busque un fabricante de confianza que respete su garantía.

I only had this for 3 weeks before I closed my pool for the year. But when I turned it on my pool was 68 degrees and within 12 hours it was 86°. That evening it got down to 46 degrees, and when I woke up and checked the temperature it was still sitting at 86 degrees.