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Flare Solución de problemas de electrodomésticos
Ingeniería innovadora que crea calidad y lujo. En Flare Fireplaces buscan oportunidades para mejorar mediante el estudio de desafíos y problemas. Flare comprende las necesidades de sus clientes y aplica nuestra experiencia para crear chimeneas lineales y modernas de la más alta calidad junto con una experiencia de cliente inigualable.
Chimenea de gas Solución de problemas
Mantenimiento del cristal
- Utilice siempre ventosas para retirar el cristal de la chimenea. Siga el procedimiento del manual para saber cómo retirar el cristal de la chimenea. Utilice siempre guantes al retirar el cristal para proteger su mano y evitar las huellas dactilares en el cristal.
- NO USE limpiadores abrasivos en los paneles de vidrio. NO INTENTE limpiar los paneles de vidrio cuando estén calientes.
- No utilice limpiadores de vidrio normales para el hogar (normalmente a base de amonÃaco) para limpiar el vidrio, ya que estos limpiadores pueden dejar una mancha permanente. Sólo se debe utilizar un limpiador de cristales para chimeneas de gas.
- Verifique que no haya grietas o roturas en el vidrio.
- Coloque el vidrio en un lugar seguro para evitar que se rompa.
- Nunca intente hacer funcionar la chimenea sin el cristal de la chimenea.
Mantenimiento del piloto
- Inspeccione visualmente la llama piloto. La llama piloto debe estar siempre presente cuando la chimenea está en funcionamiento.
- Asegúrese de que la llama piloto tiene dos puntas de llama que apuntan al sensor de llama (termopar) y al centro del quemador.
- Asegúrese de que la zona del piloto esté limpia de polvo, medios o cualquier otro residuo que pueda interrumpir el funcionamiento del sistema de encendido. Las pelusas o materiales extraños deben eliminarse con un cepillo o una aspiradora.
- Verifique el encendido de la chimenea utilizando el mando a distancia o el interruptor de pared. Verifique el encendido electrónico, la secuencia de chispas, el funcionamiento del piloto y el encendido del quemador.
Mantenimiento del quemador
- Las llamas del quemador deben ser comprobadas visualmente. La llama debe tener una base azul y la parte superior amarilla y tener un aspecto de vela.
- Si se encuentra un exceso de hollÃn dentro del área de la caja de fuego, la chimenea requerirá un ajuste. Verifique el ajuste del obturador de aire y del restrictor de ventilación y documente cualquier cambio.
- Si la llama adquiere un aspecto de hollÃn, un color naranja oscuro o es extremadamente alta, no haga funcionar la estufa.
- Mida la presión del gas.
Mantenimiento de la ventilación
Se recomienda la siguiente inspección del sistema de ventilación por parte de un técnico cualificado cada seis meses:
- Inspeccione si hay un exceso de condensación, gotas de agua que se forman en el revestimiento interior y que posteriormente gotean por las juntas. Esto puede causar corrosión en el sistema.
- Compruebe si hay corrosión en las zonas expuestas a los elementos. En caso de que aparezcan manchas de óxido o agujeros, éstos deben ser sustituidos inmediatamente.
- Asegúrese de que no hay materiales extraños en los respiraderos. Compruebe quitando el tapón e iluminando el conducto de ventilación.
- Compruebe todas las juntas y tuberÃas para asegurarse de que no se ha alterado ni aflojado nada.
Ventiladores de doble vidrio
- Desconecte la energÃa del sistema de control de la antorcha.
- Retirar el cristal exterior y el embellecedor que lo cubre.
- Inspeccione los ventiladores alrededor de la caja de fuego de la Flare y asegúrese de que todos giran.
- Limpie todos los ventiladores con un cepillo y una aspiradora para eliminar cualquier polvo o residuo.
- Inspeccione la entrada inferior de la chimenea. Limpie la entrada inferior de la chimenea con un cepillo y aspire cualquier polvo o residuo.
- Conecte de nuevo la alimentación del control de la bengala y pulse la flecha del mando de la bengala hacia abajo. Asegúrese de que todos los ventiladores funcionan correctamente.
- Apague los ventiladores y vuelva a instalar el embellecedor y el cristal.
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While we worked through a selection decision on various Flare models and options, Kyle was remarkable with his responsiveness and level of customer service. Exceeded my expectations (which were high given this premier product line)! We are excited about the install, and feel great about the purchase and process knowing Kyle is available. Keep up the great work Kyle, you are a credit to the Flare Fireplace family.
The customer service we received from Kyle was outstanding! Our new Flare fireplace looks beautiful and Kyle has been availability to answer all of our questions and solve all of our issues during the installation process. He went above and beyond to help us. Thanks Kyle!
After our new fireplace was installed we were having a few issues. I was getting frustrated with installer so I reached out to Flare direct. The level of customer service is truly impressive. Kyle actually FaceTimed with me so he could see the fireplace and figure out the problem. Which he did, and I’m so grateful!! Beautiful fireplaces and great customer service. Thank you 😊
What a great customer service I got from Kyle Brooks who gave me the right tip on why my fireplace wasn't turning on and save me an additional $1,000 bill from the closest service company in Portland. Good job Kyle.
The fire place is beautiful and adds a lot of character to the room. The customer service from Kyle at Flare was the best. He help me and the install through the entire process and has been there to help me with any questions along the way.