Fundada en 1955 y vendida en más de 140 países, Beko es reconocida como la marca número uno de electrodomésticos en el mercado europeo. Beko se enorgullece de enriquecer la vida de los consumidores que son conscientes del bienestar, la salud de su familia y la nutrición al proporcionar electrodomésticos de bajo consumo.

Distancia Solución de problemas

El horno emite vapor cuando está en uso
- Es normal que salga vapor durante el funcionamiento.

Lavadora Solución de problemas

Lavadora Beko no desagua
Si el agua no sale de su lavadora, puede tener un problema con su:
Manguera de desagüe: asegúrese de que no está apelmazada, doblada sobre sí misma o demasiado estirada.
Filtro: puede estar obstruido. Si se siente cómodo abriendo la carcasa del filtro para comprobar si hay suciedad u obstrucciones, hágalo. Sin embargo, tenga en cuenta que cuando abra la carcasa puede haber agua en su interior. Puedes vaciar el agua con un tubo, poner un recipiente para recogerla y/o preparar un montón de toallas. Enjuague el filtro y vuelva a colocarlo.
Si no te sientes cómodo tratando con cualquier parte del funcionamiento de tu lavadora, siempre vale la pena llamar a un ingeniero.

La lavadora Beko no centrifuga
Un problema no mecánico que puede estar afectando a la capacidad de centrifugado de tu lavadora puede ser el tipo y el tamaño de la carga que has colocado en ella. Trate de no sobrecargar o infracargar crónicamente su lavadora. Además, intente no mezclar artículos de lana pesados y toallas en la misma carga con artículos muy ligeros si este es un problema que experimenta habitualmente. Si esto no ayuda, puede intentar sacar el filtro, enjuagarlo y limpiar cualquier cosa que pueda bloquearlo. Al igual que en el caso anterior, cuando abra el cajón o la puerta para acceder al filtro, es posible que deje salir agua de la máquina sin querer. Tome medidas para prepararse para esto.

Su lavadora no se pone en marcha
Si su lavadora Beko no se pone en marcha, hay un proceso de reinicio fácil de seguir:
Localice los botones de inicio, pausa y cancelación
Presione todos ellos al mismo tiempo durante unos 3-5 segundos
Su lavadora debería reiniciarse ahora
Si esto no funciona, tendrá que llamar a un técnico.

Lavadora Beko atascada en el ciclo
En lo que respecta a las averías más comunes de las lavadoras Beko, el atasco en el ciclo se encuentra entre ellas. Aquí es donde puede estar su problema:
Puede que haya configurado accidentalmente su lavadora para "mantener el lavado" o "mantener el aclarado"
Puede que haya elegido inadvertidamente un programa de ciclo nocturno en el que hay un retraso antes de que la lavadora comience a funcionar.
Si está seguro de que ninguno de estos es el caso, podría ser nuestro viejo amigo el filtro. Localice este filtro, extráigalo -asegurándose, como siempre, de preparar el agua que pueda haber en el compartimento- y limpie todo lo que pueda haber de horquillas, monedas sueltas, suciedad general y demás que pueda estar atascándolo. Aclare y vuelva a colocarlo.

La puerta no se abre
Si la puerta de su lavadora Beko no se abre, puede tener un problema muy complicado. Lo primero que tendrá que hacer es asegurarse de que su lavadora no está todavía llena de agua:
Si hay agua en el tambor
Si todavía hay una cantidad de agua, el hecho de que su puerta no se abra podría ser en realidad una característica de seguridad diseñada para salvarle de una cocina o lavadero anegados. Es posible que haya algo de suciedad o detritus en el filtro haciendo que este sistema se active para evitar que la puerta se abra por su propio bien.
Si hay agua en el tambor, primero -como se ha detallado anteriormente- extraiga el filtro (teniendo cuidado con el agua que puede salir al abrir la carcasa), aclárelo y vuelva a colocarlo. Esto puede ser lo que esté impidiendo que su máquina se vacíe y, por tanto, que su puerta se abra.
Si no hay agua en el tambor
Aquí es donde necesitará algunos conocimientos de solución de problemas de lavadoras Beko, ya que hay varias cosas diferentes que podrían estar mal:
Interruptor de presión defectuoso: hay un interruptor de presión en el interior que indica a la máquina cuándo ha terminado el ciclo. Si está funcionando mal, desenchufar la máquina de la pared durante 10 minutos debería solucionar el problema. Esto lo restablecerá correctamente.
Enclavamiento defectuoso: si eso no ayuda, su enclavamiento puede ser un fallo. Esto es algo muy arriesgado de diagnosticar a menos que tenga los conocimientos y la experiencia adecuados. Si el simple enfoque de "encendido y apagado" no funciona, probablemente necesitará un ingeniero. De lo contrario, tendrá que intentar abrir la puerta con una cuña, lo cual es una forma fácil de romperla.
Bisagras defectuosas en una lavadora de carga superior: las bisagras de la tapa de su lavadora pueden haberse desgastado. Lo más probable es que necesite un ingeniero para reemplazarlas - incluso si usted ha diagnosticado correctamente que este es su problema.

Lavaplatos Solución de problemas

Si tiene problemas con su lavavajillas Beko puede ejecutar un ciclo de prueba, que puede ayudarle a diagnosticar y solucionar el fallo. El ciclo de prueba pasará por cada una de las funciones del lavavajillas en un orden corto para intentar localizar el origen del mal funcionamiento.

Para iniciar el ciclo de prueba haga lo siguiente:

Asegúrese de que el lavavajillas está apagado.
Pulse y mantenga pulsados el botón de inicio y el botón de programa durante tres segundos.
Todas las luces del panel de control deben parpadear.
Si ya se ha detectado una avería, ésta se mostrará en la pantalla (véase la lista de códigos de error más abajo).
En caso contrario, pulse el botón de inicio para comenzar el ciclo de prueba.
El ciclo de prueba seguirá esta secuencia y se detendrá en cualquier punto en el que detecte un fallo, mostrando el código de error correspondiente:

Prueba de drenaje
Prueba de llenado de agua
Prueba del dispensador de calefacción y detergente
Prueba de la bomba de agua
Prueba de drenaje
Prueba de rellenado de agua
Prueba de entrada y drenaje de agua
Prueba de drenaje final

Refrigerador Solución de problemas

El frigorífico no funciona.
¿Está el frigorífico bien enchufado? Inserte el enchufe en la toma de corriente.
¿Se ha fundido el fusible de la toma de corriente a la que está conectada la nevera o el fusible principal? Compruebe el fusible.

Condensación en la pared lateral del compartimento del frigorífico (MULTIZONA, COOL CONTROL y FLEXI ZONA).
Condiciones ambientales muy frías. Apertura y cierre frecuente de la puerta.
Condiciones ambientales muy húmedas. Almacenamiento de alimentos que contengan líquidos en recipientes abiertos. Dejar la puerta entreabierta. Cambiar el termostato a un grado más frío.
Disminuir el tiempo que se deja la puerta abierta o utilizarla con menos frecuencia.
Cubrir los alimentos almacenados en recipientes abiertos con un material adecuado.
Limpiar la condensación con un paño seco y comprobar si persiste.

El compresor no funciona.
El térmico protector del compresor se fundirá durante los cortes de energía repentinos o los enchufes, ya que la presión del refrigerante en el sistema de refrigeración del frigorífico aún no se ha equilibrado. El frigorífico comenzará a funcionar aproximadamente después de 6 minutos. Por favor, llame al servicio técnico si el frigorífico no se pone en marcha al final de este periodo.
El frigorífico está en ciclo de descongelación. Esto es normal para un frigorífico de descongelación automática. El ciclo de descongelación se produce periódicamente.
El frigorífico no está enchufado a la toma de corriente. Asegúrese de que el enchufe está bien colocado en la toma de corriente.
¿Se han realizado correctamente los ajustes de temperatura?
Puede que se haya cortado la corriente.

El frigorífico funciona con frecuencia o durante mucho tiempo.
Es posible que su nuevo producto sea más ancho que el anterior. Esto es bastante normal. Los frigoríficos grandes funcionan durante más tiempo.
La temperatura ambiente puede ser alta. Esto es bastante normal.
El frigorífico puede haber sido enchufado recientemente o haber estado cargado de alimentos. El enfriamiento completo del frigorífico puede durar un par de horas más.
Es posible que se hayan introducido recientemente grandes cantidades de alimentos calientes en el frigorífico. Los alimentos calientes hacen que el frigorífico funcione durante más tiempo hasta que alcanzan la temperatura de almacenamiento segura.
Es posible que las puertas se hayan abierto con frecuencia o se hayan dejado entreabiertas durante mucho tiempo.
El aire caliente que ha entrado en el frigorífico hace que éste funcione durante más tiempo. Abra las puertas con menos frecuencia.
La puerta del congelador o del compartimento del frigorífico puede haberse dejado entreabierta. Compruebe si las puertas están bien cerradas.
El frigorífico está ajustado a una temperatura muy baja. Ajuste la temperatura del frigorífico a un grado más cálido y espere hasta que se alcance la temperatura.
La junta de la puerta del frigorífico o del congelador puede estar sucia, desgastada, rota o no estar bien asentada. Limpie o sustituya la junta. La junta dañada/rota hace que el frigorífico funcione durante más tiempo para mantener la temperatura actual.

La temperatura del congelador es muy baja mientras que la del frigorífico es suficiente.
La temperatura del congelador está ajustada a una temperatura muy baja. Ajuste la temperatura del congelador a un grado más cálido y compruebe.

La temperatura del frigorífico es muy baja mientras que la del congelador es suficiente.
Es posible que la temperatura del frigorífico se haya ajustado a una temperatura muy baja.
Ajuste la temperatura del frigorífico a un grado más cálido y compruebe.

Los alimentos guardados en los cajones del frigorífico se están congelando.
Es posible que la temperatura del frigorífico se haya ajustado a una temperatura muy baja.
Ajuste la temperatura del frigorífico a un grado más cálido y compruebe

La temperatura del frigorífico o del congelador es muy alta.
La temperatura del frigorífico puede haber sido ajustada a un grado muy alto.
El ajuste del frigorífico repercute en la temperatura del congelador. Cambie la temperatura del frigorífico o del congelador hasta que la temperatura del frigorífico o del congelador alcance un nivel suficiente.
Puede que las puertas se hayan abierto con frecuencia o se hayan dejado entreabiertas durante mucho tiempo; ábralas con menos frecuencia.
Puede que la puerta se haya dejado entreabierta; cierre la puerta completamente.
Puede que se haya puesto una gran cantidad de comida caliente en el frigorífico recientemente. Espere a que el frigorífico o el congelador alcancen la temperatura deseada.
Es posible que el frigorífico haya sido enchufado recientemente. El enfriamiento completo del frigorífico lleva tiempo.

El ruido de funcionamiento aumenta cuando el frigorífico está en marcha.
El rendimiento de funcionamiento del frigorífico puede cambiar debido a los cambios en la temperatura ambiente. Es normal y no es un fallo.
El suelo no es uniforme o es débil. El frigorífico se tambalea cuando se mueve lentamente. Asegúrese de que el suelo es lo suficientemente fuerte como para soportar el frigorífico, y que está nivelado.
El ruido puede ser causado por los objetos colocados sobre el frigorífico. Los artículos colocados encima del frigorífico deben ser retirados.

Se oyen ruidos procedentes del frigorífico como el derramamiento de líquidos o la pulverización.
Los flujos de líquido y gas se producen de acuerdo con los principios de funcionamiento de su frigorífico. Es normal y no es un fallo.

Hay un ruido como de viento soplando.
Se utilizan ventiladores para enfriar el frigorífico. Es normal y no es una avería.

Condensación en las paredes interiores del frigorífico.
El tiempo caluroso y húmedo aumenta el hielo y la condensación. Es normal y no es una avería.
Puede que las puertas se hayan dejado entreabiertas; asegúrese de que las puertas están completamente cerradas.
Puede que las puertas se hayan abierto con frecuencia o se hayan dejado entreabiertas durante mucho tiempo; ábralas con menos frecuencia.

La humedad se produce en el exterior del frigorífico o entre las puertas.
Puede haber humedad en el aire; esto es bastante normal en un clima húmedo.
Cuando la humedad sea menor, la condensación desaparecerá.

Mal olor en el interior del frigorífico.
Hay que limpiar el interior del frigorífico. Limpie el interior del frigorífico con una esponja, agua tibia o agua con gas.
Algunos envases o materiales de embalaje pueden causar el olor. Utilice un recipiente diferente o un material de envasado de otra marca.

La puerta no cierra.
Los paquetes de alimentos pueden impedir el cierre de la puerta. Reemplace los paquetes que están obstruyendo la puerta.
El frigorífico no está completamente erguido sobre el suelo y se balancea cuando se mueve ligeramente.
Ajuste los tornillos de elevación.
El suelo no está nivelado o no es resistente. Asegúrese de que el suelo está nivelado y es capaz de soportar el frigorífico.

Los alimentos se atascan.
Los alimentos pueden estar tocando el techo del cajón. Reacomode los alimentos en el cajón.

Secadora Solución de problemas

El proceso de secado tarda demasiado.
Es posible que el filtro de pelusas no se haya limpiado.
- Limpie el filtro de pelusas.
- Las mallas del filtro pueden estar obstruidas. Lávelas con agua.
Las rejillas de ventilación de la parte delantera de la máquina están obstruidas.
- Retire los objetos (si los hay) que bloquean la ventilación delante de las rejillas de ventilación.
-La ventilación no es suficiente ya que la habitación donde está instalada la máquina es muy pequeña.
- Abra la puerta y la ventana de la habitación para evitar que la temperatura ambiente aumente demasiado.
Se han acumulado depósitos de cal en el sensor de humedad
- Limpie el sensor de humedad.
Se ha cargado demasiada ropa.
- No cargue la secadora en exceso.
La ropa no se centrifuga lo suficiente
- Centrifugue la ropa a mayor velocidad en su lavadora.

La secadora no se enciende o el programa no se inicia. La secadora no se pone en marcha cuando está programada.
Es posible que no esté enchufada.
- Asegúrese de que la secadora está enchufada.
La puerta de carga puede estar entreabierta.
- Asegúrese de que la puerta de carga está bien cerrada.
Puede que el programa no esté ajustado o que no se haya pulsado el botón "Inicio/Pausa/Cancelación".
- Asegúrese de que el programa ha sido ajustado y no está en modo "Pausa".
- Puede que el "Bloqueo de seguridad para niños" esté activado.
- Desactive el bloqueo para niños.

El programa se interrumpe sin motivo.
La puerta de carga puede estar entreabierta.
- Asegúrese de que la puerta de carga está bien cerrada.
La electricidad puede estar cortada.
- Pulse el botón "Inicio/Pausa/Cancelación" para iniciar el programa.

La ropa se ha encogido, se ha afieltrado o se ha deteriorado.
Es posible que se haya utilizado un programa no adecuado para el tipo de ropa.
- Seque sólo la ropa que sea adecuada para el secado en la secadora. Compruebe primero las etiquetas de la ropa.
- Seleccione un programa a baja temperatura adecuado para el tipo de ropa a secar.