Sub-Zero está diseñado para ayudarlo a aprovechar al máximo cada momento que pasan juntos en la cocina, con herramientas que garantizan alimentos frescos, comidas deliciosas y platos impecablemente limpios.

Distancia Reparar

Operación
La cocina no funciona.
- Verifique que la energía está encendida.
- Verifique que la energía eléctrica de la estufa y el disyuntor de la casa estén encendidos.
- El horno se apagará automáticamente después de 12 horas de uso continuo, excepto en el modo Deshidratación o Sabbath.
La pantalla del reloj se apaga.
- La pantalla del reloj está en modo de energía de reserva.

OVEN
Problema con la temperatura del horno.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wolf
No se muestra el mando de control.
- Extraiga el mando de control del horno y vuelva a colocarlo completamente. Apague el disyuntor durante 5 segundos y vuelva a encenderlo.
- No hay respuesta de las almohadillas táctiles del panel de control.
- Gire el bisel del horno a la posición OFF para salir del modo Sabbath.
- Apague el disyuntor durante 5 segundos y vuelva a encenderlo.
- Aparece "SAb" en el mando de control del horno.
- Gire el bisel del horno a la posición OFF para salir del modo Sabbath.
"PF" aparece en la perilla de control del horno.
- La unidad tuvo un corte de energía. Gire el bisel selector a un modo de cocción y luego vuelva a OFF para restablecerlo.
- Desconecte el disyuntor durante 5 segundos y vuelva a conectarlo.
- Aparece "OPP" en el mando de control del horno.
- Uno de los hornos puede estar en modo de autolimpieza. Si uno de los hornos está en autolimpieza, el otro no puede ser utilizado.
"OE", "OC" u otro error mostrado.
- Póngase en contacto con el servicio técnico certificado de Wolf.
El horno hace "pops" o "bangs" durante el precalentamiento o el enfriamiento.
- Normal con la expansión y contracción de la cavidad del horno nuevo.
- Realice un ciclo de autolimpieza. Si persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Wolf
Superficie de la estufa
Llama errática, encendido deficiente o no encendido.
- Compruebe que las tapas de los quemadores están bien colocadas.
- Limpie correctamente el quemador y el encendedor.
- Si se ha derramado agua recientemente, deje que la zona se seque completamente. Utilice un secador de pelo, si lo desea.
- Si la tapa del quemador está fijada al cabezal del quemador, verifique que esté bien sujeta.
- Presione la perilla y luego suéltela. Verifique que la perilla se retraiga.
La caldera hace clic continuamente.
- Verifique que la perilla esté completamente en HI.
La luz indicadora de la plancha parpadea.
- Apague el mando y vuelva a encenderlo. La llama se perdió y la unidad entró en el modo de bloqueo de seguridad.

Lavaplatos Reparar

Para el hogar, la cocina y más allá, Sub-Zero fabrica electrodomésticos en los que los propietarios han llegado a confiar. Sin embargo, incluso un electrodoméstico de confianza requiere un mantenimiento o una reparación ocasional. Si necesita una reparación de electrodomésticos Sub-Zero por parte de profesionales experimentados, su Ayudante de Electrodomésticos local puede ayudarle.

Problema: El lavavajillas no se enciende ni arranca.
Posible solución:
La puerta no está bien cerrada.
Opción de retardo activada.
El suministro de agua no está conectado o encendido.
Fusible quemado o disyuntor disparado.
El pestillo de la puerta está activado cuando la puerta está abierta.

Problema: El lavavajillas no desagua.
Posible solución:
Filtros bloqueados u obstruidos.
Manguera de desagüe obstruida o doblada.
Se han acumulado residuos en la manguera de desagüe.
Bomba de desagüe o triturador de basura obstruidos.

Problema: El lavavajillas no se llena de agua.
Posible solución:
Verifique que la válvula de cierre del agua esté abierta.
Compruebe que no haya engarces en la línea de suministro de agua.
Asegúrese de que la puerta estaba firmemente cerrada antes de encender la unidad.
Compruebe que los filtros estén limpios.
Compruebe que la opción de arranque retardado no esté activada.
Compruebe que los brazos rociadores no estén obstruidos con residuos o agua dura.
Asegúrese de que la presión del agua está entre 20 y 120 psi.

Problema: Los platos del lavavajillas no están limpios después del ciclo de lavado
Posible solución:
Los brazos rociadores no giran o están obstruidos.
Demasiado o muy poco detergente para el lavavajillas.
Falta de abrillantador.
Se ha seleccionado un programa de lavado incorrecto.
El lavavajillas no está bien cargado.
Filtros o desagüe obstruidos.
Válvula de desagüe no funciona.

Problema: El lavavajillas no tiene energía.
Posible solución:
Verifique que la fuente de alimentación de la unidad cumple con las especificaciones.
Restablezca la energía en la fuente de alimentación (caja eléctrica o disyuntor).
A menudo, el código local requiere que los lavavajillas tengan un interruptor debajo del fregadero de la cocina que se enciende y apaga para suministrar energía a la unidad.
El interruptor puede haber sido apagado accidentalmente.
Verifique que el interruptor esté encendido y que la unidad reciba energía.
Compruebe que el cable de alimentación está enchufado a la toma de corriente.
Desconecte la unidad y vuelva a conectarla a la toma de corriente.
Compruebe que la unidad está en un circuito de alimentación exclusivo y que no comparte el circuito con otros aparatos.
Verifique que la toma de corriente tiene energía enchufando un aparato diferente, un cable de extensión o un cargador de teléfono para probarlo.
Verifique que la unidad no está conectada a un GFCI y, si es así, que otros aparatos o tomas de corriente funcionan.

Problema: Los controles del lavavajillas no responden
Posible solución:
Limpie los mandos con un paño húmedo.
Cierre la puerta completamente y luego abra la puerta.
Verifique que el bloqueo para niños y la función Sabbath no estén activados.
Apague el disyuntor de la unidad durante 30 segundos y vuelva a encenderlo. Vuelva a probar el funcionamiento de la unidad.

Problema: La bombilla del lavavajillas no se apaga.
Posible solución:
Abra y cierre la puerta varias veces. Si la luz empieza a funcionar, o parpadea, puede ser un problema del interruptor que requiere una llamada de servicio.
Apague el disyuntor de la unidad durante 30 segundos y vuelva a encenderlo para comprobar el funcionamiento de la unidad.

Problema: El lavavajillas hace mucho ruido.
Posible solución:
Los platos mal cargados.
Brazos de rociado bloqueados.
La máquina no está nivelada.
Posible problema del motor.
Filtro o tapón de drenaje suelto.

Microonda Reparar

Para el hogar, la cocina y más allá, Sub-Zero fabrica electrodomésticos en los que los propietarios han llegado a confiar. Sin embargo, incluso un electrodoméstico de confianza requiere un mantenimiento o una reparación ocasional. Si necesita una reparación de electrodomésticos Sub-Zero por parte de profesionales experimentados, su Ayudante de Electrodomésticos local puede ayudarle.

Problema: El microondas no se enciende.
Posibles causas:
Cortocircuito o apertura del cableado.
Sistema de enclavamiento primario.
Interruptor de enclavamiento secundario.
Panel de control táctil.
Unidad de llave.
Relé.
Problema con el interruptor de la puerta.
Posible solución:
Asegúrese de que hay energía en el producto. Pruebe con una segunda toma de corriente si es posible.
Intente una segunda toma de corriente si es posible.
Apague el disyuntor de la unidad durante 10 segundos y vuelva a encenderlo.
Vuelva a probar el funcionamiento de la unidad.

Problema: El teclado o los controles del microondas no funcionan.
Causas posibles:
Cortocircuito o apertura del cableado.
Sistema de enclavamiento primario.
Interruptor de enclavamiento secundario.
Panel de control táctil.
Unidad de llave.
Relé.
Problema con el interruptor de la puerta.
Posible solución:
Asegúrese de que el producto tiene corriente. Pruebe la toma de corriente con otro producto (lámpara, cargador de teléfono, etc.) si es posible.
Conecte el microondas a una segunda toma de corriente si es posible para ver si funciona.
Restablezca el suministro eléctrico de la unidad en el disyuntor durante 30 segundos y vuelva a probar.
Verifique que la unidad no está conectada a un GFCI disparado.
Si es posible, compruebe la toma de corriente a la que está conectada la unidad.
Verifique que el panel de control no esté bloqueado.
Utilice la almohadilla del dedo y no la punta o la uña para pulsar los botones. El panel táctil responde al magnetismo inverso de las yemas de los dedos.
Si las yemas de los dedos están frías, caliente las manos antes de pulsar los botones. Las manos calientes ayudan a que la almohadilla táctil responda a la entrada.

Problema: El horno funciona pero no calienta.
Causas posibles:
Cortocircuito o apertura del cableado.
Magnetrón.
Transformador de potencia.
Rectificador.
Condensador de alta tensión.
Sistema de enclavamiento primario.
Panel de control táctil.
Baja tensión.
Posible arreglo:
Si es una instalación nueva, asegúrese de que la unidad no está en modo de demostración.
Si es así, la unidad realizará una cuenta atrás muy rápida y no calentará el interior.
Consulte el modo de demostración de microondas para obtener más información.
Desenchufe la unidad para restablecer la energía, o reinicie en la fuente de suministro eléctrico.

Problema: El microondas no se abre ni se cierra y los controles no responden.
Causas posibles:
Llave metálica/fuente de alimentación.
Tablero del LCD.
Fuente de alimentación conmutada.
Interruptor primario o de detección de puerta.
Cortocircuito o apertura del cableado.
Funcionamiento incorrecto.
Bajo voltaje.
Motor del cajón.
Posible solución:
Asegúrese de que el producto tiene corriente. Pruebe la toma de corriente con otro producto (lámpara, cargador de teléfono, etc.) si es posible.
Conecte el microondas a una segunda toma de corriente si es posible para ver si funciona.
Restablezca el suministro eléctrico de la unidad en el disyuntor durante 30 segundos y vuelva a probar.
Verifique que la unidad no está conectada a un GFCI disparado.
Verifique que los controles del microondas no estén bloqueados. Consulte el bloqueo de los controles del cajón del microondas MD.
Verifique que el cajón no esté atascado. Consulte El cajón del microondas está atascado o no permanece cerrado.

Refrigerador Reparar

Para el hogar, la cocina y más allá, Sub-Zero fabrica electrodomésticos en los que los propietarios han llegado a confiar. Sin embargo, incluso un electrodoméstico de confianza requiere un mantenimiento o una reparación ocasional. Si necesita una reparación de electrodomésticos Sub-Zero por parte de profesionales experimentados, su Ayudante de Electrodomésticos local puede ayudarle.

Causa-COLON
El ventilador de la unidad no funciona correctamente
Sensor de temperatura o mal funcionamiento del termostato
Problema con el compresor, el evaporador o el condensador
Problema con la junta o el sello de la puerta

Causa-COLON
Qué hacer cuando las temperaturas suben en un frigorífico
Temperaturas cálidas o altas en la sección del frigorífico
¿Por qué el frigorífico no enfría o no mantiene la temperatura establecida?
La unidad no enfría bien en los meses cálidos o en temperaturas húmedas y cálidas
Los alimentos se estropean antes de la fecha de caducidad o los alimentos se estropean rápidamente
El frigorífico ha dejado de funcionar
Pasos para verificar el problema:
Sólo un técnico de servicio certificado de fábrica puede determinar la causa exacta de un problema de refrigeración.
Instalación nueva:
Verifique que la unidad esté encendida y funcionando durante al menos 24 horas. Si no es así, espere 24 horas para que la unidad se enfríe correctamente.
Compruebe que la puerta se cierra y no se ha dejado entreabierta durante mucho tiempo. Encienda la alarma de puerta entreabierta si no está encendida para asegurarse de que la puerta se cierra completamente. Vea cómo encender la alarma de puerta entreabierta para obtener instrucciones.
Corrija o retire cualquier cosa que bloquee el cierre de la puerta.
Los comestibles nuevos o los alimentos calientes elevarán las temperaturas durante un tiempo. Las temperaturas deberían volver a la normalidad después de varias horas.
No es necesario limpiar el condensador en una unidad que tiene menos de 6 meses.

Para cualquier temperatura caliente en un refrigerador Sub-Zero:
Compruebe las temperaturas de consigna del compartimento. Consulte Ajustes de temperatura del frigorífico y del congelador.
En un panel de control electrónico, 38°F es el ajuste de fábrica.
Para un control de dial, ajuste el dial entre 4 y 6. El 1 es el más cálido y el 10 el más frío.
Los productos Sub-Zero de las series 200, 300 y 500 tienen controles de dial.
Verifique que la puerta se cierra y que no se ha dejado entreabierta durante mucho tiempo. Encienda la alarma de puerta entreabierta si no está encendida para asegurarse de que la puerta se cierra por completo. Vea cómo encender la alarma de puerta entreabierta para obtener instrucciones.
Corrija o retire cualquier cosa que bloquee el cierre de la puerta.
Los comestibles nuevos o los alimentos calientes elevarán las temperaturas durante un tiempo. Las temperaturas deberían volver a la normalidad después de varias horas.
Limpie el condensador si no lo ha hecho en los últimos 6 meses.
Nota: Si la temperatura está por encima de los 48 grados (ajustada a 38), es poco probable que se recupere con una limpieza del condensador.
Contacte con el servicio certificado de fábrica para programar una cita para la reparación. La llamada de servicio puede ser cancelada si las temperaturas vuelven a la normalidad.
Verifique que la unidad no está en modo de exhibición. Esto sólo es probable si la unidad era un producto en exhibición en la sala de exposición de un distribuidor.
Si las temperaturas no aparecen, o el panel de control no responde, verifique que la unidad no está en modo Sabbath.
Si las luces están apagadas y no hay refrigeración en el frigorífico pero el congelador funciona con normalidad, asegúrese de que el frigorífico no estaba desactivado.
Verifique si sólo una o todas las secciones no están enfriando. Esta información es útil si es necesario el servicio técnico.
Espere 24 horas para que la unidad vuelva a las temperaturas normales después de corregir alguno o todos los puntos anteriores.
Si el frigorífico sigue caliente después de completar estos pasos, es necesario el servicio para diagnosticar y reparar el producto de forma experta. Póngase en contacto con el servicio técnico certificado de fábrica para concertar una cita para la reparación.