Calentador de agua nuevo instalado en septiembre de 2019 y tenía una fuga de agua apenas 18 meses después. Un fontanero autorizado descubrió que, debido a las fugas, la luz piloto no permanecía encendida. Si no hubiera estado todavía en garantía para su sustitución, nunca habría comprado otro Bradford White.

3 años y 360 días, habíamos instalado un calentador de agua de gas de 40 galones y empezó a tener fugas por la parte inferior. Llamé a la empresa que lo instaló. Vinieron y me dijeron que era una falla total del tanque. El calentador de agua todavía está en garantía, pero el costo de la instalación es de nuevo en mí. No quiero ni tendré otro Bradford White en mi casa. Me niego. Bradford-White no me dará otra garantía en su propio producto y tengo miedo de poner otro en mi casa. Pensé que viviendo en Michigan compraría un producto hecho en Michigan. Mala elección y Bradford-White no era mi primera opción, pero no pude encontrar una empresa que llevara mi primera opción. El problema es que la empresa que hizo la instalación ya no tiene Bradford-White, y por una buena razón, pero ahora tienen la marca que yo quería originalmente. Irónico. Nunca más un producto Bradford-White.

I had my home warranty company, First American, vendor, Round The Clock, install a Bradford White water heater/serial #HC14703352 D/N 394 on 4/3/2011. Three weeks later, they had to come back because of a gas leak. We have had Southwest Gas out to our home, 3 times since, because of the smell of gas. Last Tuesday, June 19, the gas company turned off the hot water heater, saying it was too dangerous to keep on. The home warranty company will not return my calls. The vendor, Round The Clock, came out to fix the power box, and put a hole in the tank. Now, they said that it is out of warranty. I called Sheila **, Service Manager of Bradford White, phone number 1-800-900-3364 to complain. She will replace the water heater only, will not pay for labor. So, long story short, I will have to pay for labor, again. If you had a car that was leaking gas, the vendor would fix at no cost to you. It is called liability. Where is the conscience of this American business (Bradford White)? Why, as consumers, are we constantly being robbed?

After debating whether or not I wanted to have a tankless water heater installed I finally decided to replace my old water heater with another Bradford White. Great water heater. Tankless would have been nice but I plan on moving in 5 to 8 years and just dont know if Ill see the return on my investment.

Tenemos dos unidades y esta mañana nuestro quinto calentador de agua vuelve a tener una gran fuga. Este producto es una broma. No compren esto de Bradford White. Y han sido difíciles de tratar, no ofreciendo pagar la mano de obra incluso después de tantos problemas. Vamos a presentar una demanda contra ellos.

Our plumber installed a new Bradford White water heater in our new house. Two months later, it started making a very loud buzzing/rattling noise. And then it started spilling water into the tray below, eventually flooding our laundry room. BW replaced the faulty heater, but they refused to pay for the reinstallation. So I ended up paying ~$600 to install the same water heater twice in about 3 months. My understanding is that their competitors have better warranties for when things go wrong. Would *not* recommend buying a BW heater.

El calentador de agua de 50 galones tenía 55 meses y de repente empezó a tener fugas. La garantía era de 72 meses PERO no cubría la mano de obra ni los costes auxiliares de la entrega de una nueva caldera, el papeleo, etc. El costo total para reemplazar mi unidad cubierta por la garantía... SETECIENTOS DÓLARES.

Tenemos un calentador de agua Bradford White de 75 galones que está justo al final de su garantía (6 años)... Empezamos a tener agua caliente muy amarilla, casi marrón. Tuvimos numerosas discusiones con los representantes de Bradford White aquí en Canadá. Su solución fue una nueva varilla de ánodo que yo había instalado (no cubierta por la garantía). Cuando leo mi garantía, dice claramente que no cubre el óxido ni el agua coloreada. También he oído de varios fontaneros que la nueva varilla de ánodo sólo funcionará durante aproximadamente 6 meses a un año. He comprobado otros calentadores de agua y tienen garantías más largas y cubren los problemas de agua amarilla y marrón. Cuando reemplace esta unidad, ¡NO compraré otro Bradford White!

Recientemente hemos comprado una casa con un calentador de agua a gas Bradford White instalado previamente. El calentador de agua se instaló en el espacio del ático del segundo piso, encima de la cocina. No estábamos contentos con esto, porque mi marido trabaja en la industria de la fontanería y estos son notorios para romper. Hicimos planes para ampliar el lavabo y bajar el calentador de agua al nivel principal, para evitar cualquier problema. Teníamos la ampliación del lavabo hecha y pensábamos trasladar el calentador de agua el fin de semana siguiente. Literalmente, al día siguiente, el 21 de octubre, la pareja térmica explotó e inundó la cocina. No sé cuánto tiempo estuvo el agua corriendo, estábamos en casa, pero yo estaba enferma en la cama, un hijo estaba durmiendo, (trabaja de noche) y el otro es ciego. Cuando lo encontramos, había agua saliendo por un agujero en el techo, y centímetros de agua en el suelo de la cocina, incluso salía por las juntas exteriores de la losa. Afortunadamente, tenía un umbral muy grande en la puerta de la cocina que lo mantenía contenido en esa zona. Una empresa de restauración vino y trató toda la zona y dejó ventiladores y deshumidificadores para secarla. Ahora necesito nuevos paneles de yeso, aislamiento, armarios, suelos y parte de los electrodomésticos. El agua también se filtró en el dormitorio y el baño del piso de arriba, pero fue algo menor en comparación con el piso de abajo, y ya lo he corregido por mi cuenta. Presenté una reclamación al seguro, pero el perito no se ha puesto en contacto conmigo para saber si lo van a cubrir o no. Las imágenes muestran la pieza defectuosa frente a la nueva. (La de abajo no es la mía, no se me ocurrió fotografiar la mía antes de que llegara). El calentador de agua estaba todavía dentro del periodo de garantía, así que Bradford White cubrió la pieza nueva, pero no hubo compensación por la instalación. Creemos que el calentador de agua tenía unos 2 años, durante los cuales un año la casa estaba vacía, y el otro, estaba ocupada por un anciano discapacitado. En otras palabras, muy poco uso, debería haber estado bien durante años. Mi presión está ajustada a 40. (Extra baja, sólo hasta que podamos reemplazar la línea de agua; no porque sea mala, sino porque no sabemos). En mis negociaciones con el proveedor, he descubierto que la pieza defectuosa fue fabricada por Honeywell. El problema venía de una pequeña pieza de plástico que sobresalía de la caja en la unidad. La mía estaba partida en dos y permitía que el agua saliera sin más. El proveedor pensó que Bradford White podría estar en litigio con Honeywell, y que mi inundación podría estar cubierta por su seguro, pero supongo que eso requeriría una demanda por mi parte. Me he dado cuenta de que en la pieza de repuesto la pieza de plástico ha sido sustituida por una pieza de metal, así que espero que esto no vuelva a ocurrir. También espero que hayan dejado de vender calentadores fabricados con esa pieza de plástico en su interior. Realmente debería haber una retirada de estos calentadores de agua.

Mi calentador de agua Bradford White va a cumplir 20 años. Como antiguo asociado de fontanería en su caja grande local, conocía y realizaba el mantenimiento de mi propio tanque. Después de leer muchos de estos comentarios, parece que las reparaciones se están haciendo a la ligera por personas que no tienen el manual de servicio y sólo están reemplazando las piezas al azar. BW tiene un excelente manual de servicio que un técnico de servicio informado, fontanero o propietario avanzado puede seguir y hacer diagnósticos sistemáticos basados en pruebas metódicas. Parece que eso no se hizo en muchos casos. Así que antes de amenazar con un abogado, consiga que un fontanero informado haga estas pruebas. Algunas de las quejas parecen haber sido un mal cableado por parte del instalador, no por culpa de la empresa. Basado en mi experiencia, compraría otro BW y no poseo acciones ni conozco al vicepresidente de ventas ni tengo ninguna otra conexión aparte de tener experiencia trabajando en mi propia unidad.

Tenía un calentador de agua Bradford-white instalado el 9 de marzo de 2020. El 17 de marzo se cerró por cierre de covid. Este calentador de agua nunca funcionó correctamente y la empresa no está de pie detrás de él. ¡¡¡No volvería a comprar a esta empresa!!!

Ours died just after three months. We installed it July 2021 and here we go with no hot water October 2021. I have two blinks on the diagnostic light. Reading online it looks like a faulty pressure switch. Everything else running off natural gas in house works fine. My cheap big box water heater lasted at least 3 years before it started having problems. Well see what the service company says in the morning.

Hicimos instalar el calentador de agua a gas Bradford White de 40 galones B,Wmitw40s6fbn hace 3,5 años después de sorprendernos de que la unidad Bradford White anterior durara más de 13 años. Pensé que tendríamos la misma suerte, pero empezó a gotear por algún lado y a gotear por la unidad después de 3,5 años. El piloto también parecía encenderse y apagarse con frecuencia. Por suerte, mi mujer, Melinda, descubrió la fuga y limpió el charco antes de que llegara a la mitad terminada del sótano y a mi oficina. Mis tres hijos, de 13, 15 y 18 años, así como Mindy y yo, tuvimos que prescindir del agua caliente durante unos días, ya que ocurrió durante las vacaciones de febrero y nos fuimos a esquiar. Volvimos el fin de semana, así que tuvimos que ducharnos en el club de campo durante unos días. El fontanero dijo que Bradford White cobraría 140 dólares por el nuevo depósito por el envío y el hecho de que era un modelo más nuevo y mejor. Era exactamente igual que la otra unidad. Además, me costó 300 dólares en mano de obra para reemplazarlo. Voy a mantener un ojo en este después de leer todas las críticas negativas. Parece que Bradford White ha dado un giro de 180 grados desde que compramos el último hace 17 años, cuando estaba con nuestra casa recién comprada. Está fabricado en los Estados Unidos, así que no puedo culparlo por estar fabricado en China. Obviamente hay un defecto en este tanque de 40 galones.

Tengo instalado el calentador de agua BW en mi casa y cada 4 años siempre tiene fugas, tienen muy mala garantía y terminé gastando el doble además de tener que pagar al plomero, también tienen muy mala atención al cliente. No volveré a comprar esta marca de calentador de agua. Este BW que tuve se rompió en 2009, 2013 y ahora su 2017, justo en el tiempo de 4 años este BW se filtró y se inundó todo mi sótano. El mismo problema exacto que tuve en 2013. Así que a otros clientes que están planeando comprar un nuevo calentador de agua les aconsejo que no compren esta marca porque es una pérdida de dinero, es un producto de mierda. Gracias a todos por leer esta revisión y esta es una revisión honesta de una persona preocupada. Gracias a todos de nuevo.

El año pasado se instaló un calentador de agua, 50 galones de gas LP. Hoy sentí que salía humo de esa habitación. Abrí la puerta y vi la caja de control (válvula de gas) envuelta en llamas, no del quemador, sólo la caja frente al tanque. Gracias a Dios todavía pude cerrar el gas y evitar una catástrofe, pero esto es un asunto muy serio. Es muy peligroso, debería llamar la atención del público y de los reguladores de seguridad.

Cero estrellas. Al igual que muchos otros, también he experimentado múltiples fallos de varios tanques en un lapso de sólo unos pocos años. Puede que la garantía lo cubra, pero aún así te quedas sin agua caliente y con grandes facturas de mano de obra por piezas y, o sustituciones de tanques enteros. No puedo ver cómo cualquiera de sus competidores podría ser peor por lo que no puede hacer daño a tomar el consejo de tanta gente y evitar Bradford White.

Tuve que reemplazar un calentador de agua Bradford White en una casa de 4 años - reemplazado con un Bradford white. Ahora, 3 años después, el motor ha muerto. He pagado 363 dólares para que el fontanero sustituya las piezas no cubiertas por la garantía. Tiene que buscar un nuevo motor que esperamos que esté cubierto por la garantía, y luego otra visita del fontanero. He tenido 7 u 8 casas en el pasado - nunca he tenido estos problemas con cualquier otro calentador de agua - no es fiable y muy caro para reemplazar e instalar.

El calentador de agua tiene apenas cinco años y el piloto se apaga constantemente. Nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces y nunca nos han devuelto la llamada. Finalmente, contactamos con un fontanero y pagamos de nuestro bolsillo. No pudieron averiguar cuál era el problema y supusieron que se trataba de un problema con el filtro. Después de investigar un poco, nos dimos cuenta de que este es un problema común con estos calentadores de agua. Un producto y un servicio de atención al cliente terribles.

Hace ocho años pusimos en nuestra casa un calentador de agua Bradford White energy saver de 50 galones y el mes pasado empezó a tener fugas. ¿No deberían durar los calentadores de agua más de 8 años?

Buenas noticias. Bradford White ha sustituido mi calentador de agua. Por suerte, a la garantía de seis años aún le quedaban tres meses. Sigo creyendo que debería haber durado más, pero al menos no tuve que pagar los 2.400 dólares que quería Roto-Rooter. El total de mi bolsillo fue de 454 dólares.

Bradford White es una pérdida de dinero y tiempo. Me mudé a mi casa en 2005 con un depósito de agua Bradford White ya instalado. Desde entonces, he sustituido el depósito de agua 4 veces. El tanque original duró aproximadamente 6 años, el segundo tanque duró aproximadamente 6 años, luego el tercer tanque sólo duró un año y 9 meses. El mayor problema que tengo con el tercer depósito es que se estaba oxidando y pudriendo, y el fontanero dijo que todo el óxido corría por las tuberías de toda la casa. Esto podría y tal vez haya causado daños a mi plomería. No sólo fue un enorme inconveniente para mí y para mi fontanero, sino que además tuve que pagar 375 dólares. Bradford White es completamente responsable, pero afirma que NO es 100% responsable después de 1 año. Dado que su eslogan es BUILT TO BE THE BEST (Construido para ser el mejor), deberían respaldar su producto durante más de 1 año. Mi fontanero sugiere que considere un Rheem una vez que este tanque se estropee. ¡NO COMPRE UN BRADFORD WHITE! Sus productos y su mala mano de obra no merecen su valioso tiempo y dinero.

Esta unidad estuvo en servicio durante más de 3 años cuando el controlador de gas falló. Alrededor de 6 meses después, el tanque desarrolló una fuga donde la llama estaba impactando en el fondo. Debido a las nuevas regulaciones energéticas del gobierno, se supone que esta unidad ya no está disponible y voy a tener que pagar 50-100 dólares más por el reemplazo equivalente. Mientras esté en garantía, fallos como este antes de que la unidad tenga siquiera 4 años es inaceptable. Sin mencionar que tengo que pagar a un fontanero para que los arregle.

Sustituí un calentador de agua AO Smith en 1996 por un Bradford White. El AO Smith duró cinco años. Primero pensé que el AO Smith estaba hecho en los Estados Unidos, vi uno en un negocio en el que estaba trabajando y decía hecho en los Estados Unidos. Después de que se instaló, miré la información de la unidad y encontré que estaba hecha en México. Supongo que decidieron trasladarse a México por la mano de obra barata.Así que quería una nueva agua hecha en América. El único que encontré entonces fue el Bradford White de una empresa local de fontanería. Así que compré uno de 50 galones. Acabo de reemplazarlo en 2016. Sí duró 20 años. Comenzó a tener fugas en la parte inferior, así que supe que era el momento de reemplazarlo. El fontanero que lo reemplazó me dijo que el tanque en el interior había bajado dos pulgadas, pero no estalló. La compañía que ha instalado el Bradford White en mi área ya no los llevaba. Así que compré un Whirlpool de Lowes que fue hecho en América y vino con una garantía de 8 años.

Instalado nuevo, falló después de 2 1,2 años. No utilice si usted tiene un ablandador de agua salada o de alto cloruro de calcio en su agua, BW no honraría la garantía. Ni un centavo. Ninguna ayuda en absoluto. El tanque era casi sólido en el interior y extremadamente pesado cuando fue retirado. Nuestro contratista ya no utilizará sus productos. Un error muy caro. Gente horrible con la que tratar.

Compré un calentador de agua Bradford White en MEWS en Athens, Alabama, en septiembre de 2009. A menos de cuatro meses de la garantía, la unidad comenzó a rociar agua. Parece ser una soldadura mala en la parte superior de la unidad. No se ofreció ayuda. No compraré otro de Bradford White.

Calentador de agua Bradford White instalado en la casa Pulte comprada, el tanque desarrolla una fuga en 5 años desde la fecha de compra. Relaciones con el cliente niega la garantía. El tanque tenía una fuga de los pezones de inserción en la parte superior durante más de un año y un agujero oxidado en la parte superior. El tanque goteaba lentamente pero no se podía detectar debido a la cubierta exterior. El servicio de atención al cliente no se preocupó, no se interesó por mi problema, no mostró ningún apoyo, fue indiferente, grosero y me dijo que estaba perdiendo el tiempo. No fueron comprensivos con los propietarios de las viviendas, no pudieron comunicarse correctamente... mala elección de palabras. Sólo se interesaron por la responsabilidad de la empresa y no hicieron ningún esfuerzo por ayudar. ¡El servicio de atención al cliente es una broma! Bradford White es una broma. No compren calentadores de agua de ellos. Hay alternativas mucho mejores. Pulte respaldó la garantía y ofreció una compensación. Bradford White sólo está interesado en los beneficios según el gerente de relaciones con el cliente mal articulado. Necesita un poco de terapia de lenguaje para su posición. ¡También estoy escribiendo una carta a la empresa para que revise el mensaje grabado y evalúe a este IDIOTA!

Cambiamos un calentador de agua de gas antiguo cuando hicimos una renovación. El calentador de agua no funcionaba mal, sólo queríamos algo más eficiente. Compramos un calentador de agua de ventilación directa Bradford White. En el espacio de un año hemos tenido que reemplazar un sensor dos veces y reemplazar un módulo entero también (la caja de control en el frente). Nuestro antiguo calentador de agua era set it and forget it - este es set it and pray...

El encendedor se apaga cada 4 meses. Hay que ir constantemente a encenderlo, lo que es un dolor de cabeza en sí mismo porque hay que reiniciar el módulo. Tuve que pagar a un fontanero después de las horas de trabajo para cambiar las piezas que el fabricante dice que el reembolso. Eso es una gran mentira. Usted tiene que conseguir sus fontaneros autorizados que sólo trabajan horas de negocios. Ahórrese la pena. Aléjese de esta empresa de calentadores de agua.

Una fuga en la parte superior del calentador de agua ocurrió durante la orden de permanencia en casa de Illinois, tengo que pedir a los fontaneros que lo sustituyan por uno nuevo. He pagado 595 dólares de mano de obra por este artículo defectuoso. Sólo tiene menos de tres años. Tengo un niño pequeño en casa y no me sentí cómodo para tener fontaneros trabajando en él durante tres horas en mi casa durante este período Covid-19.

El calentador de agua AO Smith que venía con la casa duró 18 años antes de tener que ser reemplazado. Conseguí un Bradford White que falló en sólo 18 meses y lo sustituí en garantía. Después de sólo un año tuvimos que poner un nuevo ánodo en el calentador de agua de reemplazo de la garantía. 12 meses después ese calentador de agua se rompió. No hay garantía para un calentador de agua sustituido en garantía. Les garantizo que no voy a comprar un tercer Bradford White.

Mi tanque dejó de producir agua caliente. Llamé a un fontanero que sustituyó la válvula. Dos semanas más tarde, el tanque no tiene agua caliente. El fontanero volvió y reemplazó la válvula de nuevo. La tercera vez, el fontanero me aseguró que reemplazó los tanques Bradford White y que ellos lo autorizarían; eran un tanque excelente. Esto no es cierto. Se negaron. Me puse en contacto con Bradford White personalmente y Amy ** de BW envió a un fontanero certificado por BW que me dijo que mi problema era una pequeña pieza de plástico que se había roto: un error. Tres días después, no tengo agua. Se puso en contacto con BW de nuevo; el fontanero regresó para informarme de que no se dio cuenta de que mi tanque estaba instalado incorrectamente y que mi tanque está arruinado y necesitaré uno nuevo. Aparentemente (aunque el libro de garantía NO MUESTRA NADA DE ESO), debería tener un convertidor de tanque de expansión colocado. Bradford White dice que esto es un problema del fontanero y que no tengo suerte. No voy a sustituir este depósito por un BW y he puesto el asunto en manos de mi abogado.

Tenemos un Bradford White. En 5 años, empezó a tener fugas y dejó de funcionar. Todavía está en garantía. Bradford White me pidió que primero tuviera que pagar por la unidad de reemplazo y una cuota de garantía de 35 dólares antes de procesar la garantía. Esto parece una táctica para que compre un nuevo calentador de agua. Estoy dispuesto a esperar hasta que se apruebe la garantía antes de conseguir que alguien instale un nuevo calentador de agua, pero dijeron que su proceso no lo permite. Si pago por una unidad de reemplazo y pago por la mano de obra para instalarla, y luego si ni siquiera respetan la garantía, ¿qué debo hacer entonces?

En 2015 necesitábamos un nuevo calentador de agua. Nuestro fontanero nos recomendó un calentador de agua Bradford White que hicimos instalar. Desde entonces hemos tenido que cambiar el tubo de inmersión, el quemador de gas y el conjunto de la válvula de gas dos veces porque no tenemos agua caliente (actualmente es marzo de 2019). Todo esto está cubierto por su garantía, pero sólo suministran las piezas - tenemos que pagar a nuestro fontanero para hacer una llamada de servicio y arreglar la maldita cosa más una tasa de administración de la garantía de 50 dólares que Bradford White cobra en las reclamaciones de garantía. No hagan negocios con empresas como ésta.

Compré mi primera casa en 6,2010. 6 meses más tarde, mi calentador de agua tenía una fuga y la garantía de mi casa terminó reemplazando por un nuevo calentador de agua Bradford and White que pagué de mi bolsillo 275 €. Me dijeron que la unidad viene con 6 años de garantía. El 8,27,15 el gas se cortó temporalmente y el piloto no se encendió. El fontanero vino a encender el piloto, pero me dijeron que había que cambiar la válvula y que confirmarían la garantía. Bradford informó al fontanero de que la unidad ya no estaba en garantía porque Bradford tenía una unidad de repuesto y había renovado la garantía de la unidad original de otra empresa. Seguiré denunciando esta práctica empresarial poco ética hasta que se resuelva o se corrija. Mis hijos y yo hemos estado sin agua caliente durante unos meses, mientras que yo sigo recibiendo las evasivas.

Me cambiaron un depósito de agua caliente Bradford White después de dos años mientras estaba en garantía. Desgraciadamente, después de los costes de reinstalación de los fontaneros, me salió casi la misma cantidad que con la instalación original. Sin embargo, el principal problema es la regulación de la temperatura. La temperatura es demasiado caliente, así que apenas muevo la válvula reguladora y la temperatura es demasiado fría. Al mover el regulador una cantidad mínima, la temperatura es demasiado caliente. Es imposible conseguir una temperatura estándar. Nunca recomendaría un calentador de agua Bradford White.

Compramos una casa en 2018 que tenía un calentador Bradford White Hydrojet de 40 galones. La instalación se hizo en 2015. El calentador tiene fugas y necesita ser reemplazado. Como otros han señalado, el calentador tiene una garantía de 6 años que no incluye los costos de mano de obra. Basado en la experiencia de otros revisores con múltiples fallas, hemos decidido reemplazar la unidad con una marca diferente. Después de pagar la mano de obra dos veces en pocos años, se acerca al coste de instalar una marca mucho más fiable. Aconsejamos encarecidamente evitar los calentadores de agua Bradford White.

Instalé un calentador de agua a gas de 40 galones en 2,27,16. La luz del piloto sigue fallando. Tuve que instalar un nuevo conjunto de quemador de gas en una unidad que ni siquiera tiene 2 meses de antigüedad. Llame a Bradford White para exigir un nuevo calentador de agua ya que acabo de pagar un buen dinero para tener un nuevo Bradford White instalado. Fue un gran error utilizar los productos de esta empresa. Su servicio de atención al cliente es grosero. El producto es una mierda y no respaldan su garantía. NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR UN PRODUCTO DE BRADFORD WHITE. También he informado a todos mis amigos y familiares para que se mantengan alejados de esta empresa, ya que están felices de tomar su dinero, pero no tan dispuestos a respaldar su producto. Sólo otra corporación que roba a la gente. Todo es escoria en Bradford White. Pura escoria.

El 21 de septiembre de 2020, Poes Plumbing andamp; Backflow reemplazó nuestra agua con Bradford White 50 galones Eco-Defender Ultra Low NOx Serries (gas), varilla de magnesio con nuestro gas Whirlpool 12 años. El 8 de octubre de 2020, mi hijo estalló en ronchas y continuó estallando en ronchas hasta que reemplazaron el calentador de agua con varilla de aluminio el 30 de diciembre de 2020. Bradford White o American Home Shield no cubrieron el costo del plomero y pagamos el costo total de la instalación por la mano de obra de $462. Entre el 8 de septiembre de 2020 y el 30 de diciembre de 2020, tuve que perseguir a Judy en Poes Plumbing andamp; Backflow, American Home Shield y Bradford White para reemplazar un nuevo calentador de agua de gas de 50 galones con varilla de aluminio.

He sustituido un calentador de agua Bradford White que tenía desde hace 10 años por otro igual. El calentador empezó a tener fugas por la boquilla del agua caliente después de 4 años de servicio. Hablé con dos personas de Bradford. Me dijeron que el tubo de ánodo de agua caliente y la boquilla estaban diseñados para sacrificarse a los minerales en el agua para preservar el tanque. Estoy de acuerdo con el concepto de que el ánodo se desgasta, pero la boquilla a la que está unida nunca debería tener fugas. Descubrí que la boquilla está hecha de acero galvanizado, que no es un buen metal para el uso del agua porque se oxida muy rápidamente. Pregunté por qué la espiga no estaba hecha de latón, que se usa universalmente para las tuberías de agua porque dura para siempre. Sólo querían darme la respuesta de caldera que tienen para las quejas cuando no están de acuerdo con el cliente. No son muy amables con el cliente. Este será el último calentador Bradford White que utilizaré.

Cuando el calentador de agua original empezó a tener fugas después de unos 4,5 años, me puse en contacto con Bradford y aceptaron cambiar la unidad defectuosa según su garantía de forma gratuita. Sin embargo, tuve que pagar la mano de obra a un fontanero local de 250 dólares. Buena garantía, ¿no? La nueva unidad duró unos 2 años y ahora tiene una fuga igual que la original. Manténgase alejado de este fabricante a toda costa. Han fabricado un pedazo de chatarra que ni siquiera durará su propio período de garantía.

He instalado y atendido calentadores de agua Bradford White durante más de 32 años. Me parece que los mensajes de los consumidores insatisfechos son ofensivos e infundados. En primer lugar, se supone que los consumidores no pueden ni siquiera comprar calentadores de agua BW. Eso sería culpa de los distribuidores locales por ser los proverbiales ** en el mercado (dispuestos a vender a cualquiera, por un precio ligeramente mayor). Para los calentadores de agua que fallaron prematuramente, tengo muchas preguntas que ni uno de los posts que leí abordó. ¿Cuál era la presión del agua? ¿Más de la máxima permitida de 80 psi por el código de fontanería residencial? ¿Había una válvula de retención en la línea principal de agua que abastece a la casa? (esto crea un sistema de circuito cerrado) ¿Había un tanque de expansión en la instalación del calentador de agua? (necesario si se trata de un sistema de circuito cerrado) ¿Cuál es la calidad del agua que se suministra al calentador? (esto tendrá un profundo impacto en la vida de cualquier calentador de agua y su varilla anódica) ¿Había un ablandador de agua instalado en la casa? (esto tendrá un profundo impacto en la vida de cualquier calentador de agua y su varilla anódica) ¿Cuál era la presión del gas entrante? (puede causar un fallo prematuro de la válvula de control de gas)Lo que he encontrado al dar servicio a TODAS las marcas de calentadores de agua a lo largo de todos estos años es que ¡ESTOS FACTORES IMPORTAN! Si usted no sabe cómo comprobar estas cosas o no tiene las herramientas o la inclinación, deje de instalar calentadores de agua. La razón por la que el fabricante quiere referirle a un fontanero real es porque usted necesita uno para comprobar todas estas cosas ANTES de instalar un calentador de agua y abordar cualquier yamp; TODOS los problemas subyacentes que puede o no puede tener. En cuanto a no restablecer el período de garantía? ¿Quién hace eso? Ningún fabricante lo hace. De hecho, nadie en su sano juicio sugeriría que un fabricante o cualquier distribuidor reajuste la garantía. Una garantía indefinida se llama garantía de por vida y se paga por ella, por adelantado. Nadie destroza su coche y luego compra el seguro para cubrirlo, es al revés. En cuanto a lo que cobran los fontaneros con licencia, creo que algunos cobran demasiado. Por ése significo, si usted no va a apoyar su venta andamp; instalación de un producto dado con la ayuda que sus clientes merecen, después usted debe ser el fontanero más barato en el mercado. En cuanto a los consumidores que compran un producto del grado del contratista y que desean a un profesional para instalarlo, digo a todos los fontaneros autorizados... Aléjense. Estas personas no son sus clientes, ni los quieren como clientes. Deje que esa persona lo instale ella misma por un Handy Manny y luego se queje del producto porque no funciona bien. Los consumidores deben tener cuidado: se obtiene lo que se paga. Deja de intentar recortar, ¡los bordes redondeados también pueden cortarte o herirte! No valoro la palabra barato. No es una insignia de honor... es un símbolo de desesperación. Los precios baratos hacen que los bienes sean baratos; los bienes baratos hacen que los hombres sean baratos; los hombres baratos hacen que el país sea barato. - William McKinley

El calentador de agua Power Vent de Bradford White falló sin previo aviso durante la noche causando una gran inundación y daños por agua en un sótano terminado. El calentador de agua tenía casi 10 años. Debe construirse con una válvula de corte de agua de seguridad que cese el suministro de agua al calentador de agua si la tasa de agua entrante es mayor que el flujo de salida.

Tenemos el calentador de agua a gas de 40 galones modelo M44 y ha funcionado sin problemas durante 9 años. Ahora han pasado 3 años de la garantía de 6 años establecida por el fabricante y oímos chasquidos cuando el calentador está encendido, por lo que sabemos que se acerca el momento de un fallo del tanque. Me sorprendió saber que la garantía comienza en el momento de la fabricación y no desde el momento de la compra. Me parece que esto no me interesa y no es una buena política de consumo. Sólo por esta razón no compraré otro calentador de agua B-W.

16 años de trabajo y todavía va, estoy buscando para reemplazar mi actual tanque de agua caliente de 40 galones para probar la edad, debido a un posible problema de deterioro del tubo de inmersión, y esto sólo comenzó después de un fontanero puso en una nueva tubería de cobre desde el tanque a nuestra cocina en 2015. Así que nada ha sido confirmado todavía por un fontanero, pero me dicen que una vez que el tubo de inmersión se rompe es sólo una cuestión de tiempo. Sin embargo, todavía tenemos agua caliente. Desearía saber dónde se vende este producto en Cleveland, Ohio, porque definitivamente compraría otro.

40 galones MI403S6FBN - Los 40 galones se vaciaron en nuestro sótano terminado. Teniendo en cuenta que el calentador de agua tiene 4 años, esto nunca debería haber ocurrido. No volveré a comprar Bradford White. Y me aseguraré de aconsejar a mis amigos y familiares sobre lo mismo.

Me alegro de haber encontrado este hilo. Tuvimos un calentador de agua de 40 galones instalado hace 4 años, y falló completamente durante el fin de semana de Acción de Gracias, con fugas en todo el sótano. Encontramos a alguien para reemplazarlo el viernes, pero usaron Rudd, que probablemente es mejor. Tratando de obtener un reembolso, ya que todavía estaba en garantía y acabo de llegar a la oficina de asuntos del consumidor en Rudd. Voy a publicar una actualización con su respuesta, pero espero que van a emitir un reembolso por su producto defectuoso. Por no hablar de los daños causados por el agua en el sótano.

No puedo creer la cantidad de comentarios que indican el mismo problema que tengo con mi calentador de agua Bradford White modelo M15036FBN. Lo instalé profesionalmente en junio de 2010 por $1600.00. Cuando se quemó me puse en contacto con el instalador que vino a declararlo muerto y luego procedió a decirme que sería de $ 900.00 más $ 300.00 para un nuevo tanque de expansión. ¡¡EN UN CALENTADOR DE AGUA DE 4 AÑOS!! ¡OMG! Mi último calentador de agua de Home Depot costó 1,3 veces más, fue instalado profesionalmente y duró 15 años. No volveré a comprar a Bradford White y le contaré a todos los que conozco sobre esta pesadilla. Su garantía (mi unidad está en garantía por otro año completo) es inútil y requiere que les envíe las piezas antes de que decidan lo que está cubierto (si es que hay algo). (¡También creo que el contratista tomó esa parte cuando evaluó el calentador roto esta noche! ) Incluso si está cubierto todavía tengo que pagar más de $ 1000.00 para la instalación de otra pieza de basura Bradford White calentador de agua. ¡DE NINGUNA MANERA! ¡Pagaré lo mismo a otra persona por algo que dure más de 4 años! La peor experiencia que he tenido con fontaneros y fabricantes en bastante tiempo. Alguien debería hacer una demanda colectiva para detenerlos. ¿Algún abogado que lea esto?

Tenía un calentador de agua de gas natural Bradford White instalado en junio de 1993 y nunca he tenido un problema con él. Ahora, 21 años después, tiene pequeñas fugas en la parte inferior, por lo que tendrá que ser reemplazado. En general, estoy satisfecho con este producto.

Nuestro calentador de agua Bradford White, modelo MI5036FBN, falló y empezó a gotear. Nos despertamos con agua goteando del techo en nuestro comedor. Afortunadamente lo detectamos a tiempo. Nuestra unidad fue fabricada en 2011. Irónicamente, la garantía de nuestra casa no cubre los artículos que aún están cubiertos por la garantía del fabricante, y aparentemente Bradford White no cubre la instalación, por lo que nuestro costo es de $1,100.

Had a Bradford White Corporation 40-gallon gas water heater model #MI403S6FBN professionally installed in my residence on August 10, 2009. Labor, materials and tax were a total of $672.34, and it had a 6-year warranty. About two and a half months out of warranty, it has suddenly leaked all of its water out from near the bottom of the unit within a very short time period. This time it will cost me about $1,000.00 to have it replaced. Obviously, I am very dissatisfied with the experience.

El depósito de agua caliente de gas se instaló el 01.04.13 y dejó de funcionar el 08.29.19. Fue instalado por una empresa de fontanería local de buena reputación. La respuesta de Bradford Whites... Si la empresa de fontanería instala otro depósito Bradford, podemos ampliar la garantía sin coste adicional. ¿En serio? No quiero otro tanque Bradford. Conseguí el doble de vida de un tanque instalado por una de las tiendas de caja grande y son conocidos por las unidades de basura. ¡Manténgase alejado de Bradford White!

Calentador de agua caliente Bradford White número de modelo M440T6FBN, número de serie JM17492394 con válvula inteligente de Honeywell, instalado en marzo de 2013. Bradford White, sus ejecutivos, sus tomadores de decisiones de adquisición eligieron cambiar a la válvula de control de gas Honeywell Smart (de la válvula de control de gas White Rodgers) una parte defectuosa de la tecnología que falla poco después de la instalación del tanque problema sistémico afecto 1000s 10,000s propietarios de calentadores de agua a gas Bradford White. Bradford White ha entrenado e instruido a sus empleados para que guarden silencio ante las consultas de los propietarios que buscan una explicación al problema del equipo relacionado con la falta de agua caliente en el calentador de gas, lo que incluye a los representantes de la garantía, al soporte técnico, a las oficinas regionales de ventas y a los proveedores locales de fontanería. No hay una sola acción por parte de la empresa y sus representantes que apoyen al cliente, propietario de una pieza defectuosa conocida por la empresa que afecta al rendimiento de los calentadores de agua. La solución de reemplazo de una pieza igual a otra, en la que la pieza debe presentarse primero en el centro de distribución para obtener una pieza de reemplazo y luego cobrar al propietario por el tiempo de viaje, no es un proceso o solución aceptable. Pone el dinero adicional en las manos de la compañía de la plomería de la licencia para cuál es un trabajo del conductor de la entrega y la pieza fallará again.The de la compañía, de la oficina de ventas regional y de la plomería de Hawthorne necesita mirar de cerca las declaraciones favorables hechas en su Web site respectivo para la exactitud. Hawthorne Plumbing no proporciona ni publica ninguna explicación escrita de su estructura de cargos por niveles. Puede y probablemente se aplica discriminatoria. No puede o no será explicado por sus empleados cuando se le preguntó.

Compré un calentador de agua blanco Bradford hace 2 años y 3 meses. La válvula de alivio falló. El fontanero dijo que la válvula debería durar varios años. Estoy insatisfecho con la calidad de este producto tan caro.

Compré 2 de sus pequeños calentadores de agua eléctricos de 6 galones para reemplazar las unidades Rheem del mismo tamaño en mi oficina. Decidí gastar el dinero extra en el Bradford White en lugar de un reemplazo directo de Rheem, pensando que prefería comprar una unidad de calidad ahora y no tener que preocuparse por ella durante otros 10 años. Sólo una de mis unidades Rheem falló después de los 8 años, pero me imaginé que la otra iba a fallar pronto, así que sustituí ambas. Qué error fue ir con las unidades BW. Después de 3 semanas, el elemento de una de las unidades se estropeó y llamé al servicio técnico. Me dijeron que tendría que pagar a su técnico para que viniera a diagnosticar y, si se consideraba un defecto, cubrirían la reparación. Sabiendo que acabaría siendo un gasto inútil porque siempre podrían encontrar un millón de razones para decir que no eran ellos, sustituí el elemento por uno del mercado de accesorios - la unidad funcionó bien durante un tiempo hasta que ahora el termostato se estropeó. (Funcionaba bien después de la sustitución del elemento y no lo causó, hice un ciclo de ajuste de la temperatura para asegurarme de que se encendía y apagaba correctamente y lo comprobé con un multímetro). También lo sustituí por uno del mercado de accesorios. Así que básicamente compré una lata sobrevalorada porque la electrónica es una basura. Pensando que tal vez una unidad era sólo una manzana podrida o algo salió mal en la instalación, me imaginé que todo está bien ahora que he sustituido las piezas. Un mes más tarde, el elemento en el segundo tanque fue de la misma manera. Bien, ahora Bradford, o bien es un hombre y deja de darse palmaditas en la espalda con sus premios de calidad BS o cambia su nombre a Bradford y Wong, porque estos tienen que ser fabricados en China o algo así. Dos tanques separados, en dos líneas de agua separadas con el mismo problema exacto??? Es muy dudoso que este sea mi problema. Bueno, es mi problema, pero definitivamente no es mi culpa - bueno, tal vez es incluso mi culpa para la compra de un BW en el primer lugar. Sin embargo, llamé al servicio de atención al cliente de nuevo para la segunda unidad y obtuve el mismo discurso sobre el pago de su técnico ... Simplemente no valía la pena ser engañado de nuevo por esta empresa para un técnico de reparación para diagnosticar (aka Sip su roto - aquí está su factura) y reemplazar una pieza que probablemente weasel su manera de pagar por todos los casos. Pedí la parte en línea a mí mismo por $ 15 porque ya sé cuál es el problema. El problema es que BW hace productos basura... He reemplazado dos unidades Rheem que duraron 8 años en las mismas condiciones, tanto Bradford como Wongs murieron dentro de un mes o dos de la instalación. Afortunadamente soy lo suficientemente hábil para diagnosticar y arreglar estos problemas yo mismo. Ahora sé lo que usted está pensando, usted no es un fontanero y probablemente los instaló mal. Esto es un reemplazo directo de una unidad - sus 2 tubos y 3 cables codificados por colores, no hay mucho espacio para el error allí. Mi Diagnóstico - Bradford y Wong hace un producto de basura, su factura está en el correo.

Teníamos un calentador de agua B-W de 50 galones instalado cuando construimos nuestra casa en 2001. Comenzó a tener fugas y fue reemplazado en julio de 2013 por otro calentador de agua B-W de 50 galones. En septiembre de 2017, el reemplazo comenzó a tener fugas. Una llamada a B-W solicitando la sustitución del calentador en garantía fue una broma. Querían que comprara otro calentador B-W y cuando tuvieran la oportunidad de inspeccionar el mío emitirían un reembolso. Así que sólo garantizan el calentador si les compras otro. ¿Por qué alguien compraría uno de sus calentadores de agua, si sólo duran cuatro años? Envié un correo electrónico a B-W y prometieron responderme en 48 horas. Ya ha pasado más de una semana y no creo que lo hagan. Su garantía y su palabra no valen nada. Les pido que eviten sus productos, como haré yo en el futuro.

Llevo 4 años y la cisterna tiene una fuga que inunda mi sótano. En lugar de que venga el fontanero y me cobre, llamé para ver qué me podían recomendar. Tenía la esperanza de ver cómo reemplazarlo yo mismo, pero la persona que atendió mi llamada no cooperó en absoluto. Dijo que tenía que ir a través del mayorista para ver si me daban un reemplazo. Tengo un video de la salida de agua, pero eso no es suficiente para ellos. Pregunté por su departamento legal y me dijeron que sería más barato demandar por ello. Ahora me han bloqueado la posibilidad de obtener mi unidad de reemplazo sin enviar primero el calentador de vuelta a ellos para su inspección. Bueno, eso es alentador.

Calentador de agua Eco Defender HOt U140T6FRN - Desde hace 3 meses, el piloto se apaga periódicamente. Es fácil de volver a encender, pero es una molestia. La unidad tiene 6 años. Hace dos años un fontanero reemplazó todo el controlador. Después de leer estos mensajes, voy a hacer todas las cosas de bricolaje con las que me sienta cómodo, y, si eso no funciona, voy a comprar uno nuevo - obviamente no Bradford White. El próximo fontanero que venga por este asunto traerá un nuevo calentador de agua. Y punto. Gracias a todos por publicar sus quejas y problemas. Si BW no lee y toma a corazón estas quejas, theyre no un negocio. Ellos son sólo una especie de ** hasta el flujo de ingresos.

I had a Bradford White water heater model #M45036FBN, S/N DM10005845, D/N -394 installed on January 25, 2008. On Friday evening, November 9, 2012, I noticed no hot water at the faucets. I checked the water heater, found the tank leaking and the pilot light out. I shut off both gas and water supply. I called the installation plumber. I could not get someone to come till Tuesday, November 13, because Monday, November 12, is Veterans Day. This plumber, Perfection Plumbing of Temecula, CA, advertised to be 24/7 service. I called another plumber, VIP Plumbing, and someone came on Saturday at 8 am. I had to pay for labor because this is not the installation plumber. VIP Plumbing said they will take care of the warranty issue with Bradford White. I called Bradford White and was told that warranty does not cover labor at all, even for defective product. When asked whether pro-rated labor cost will be reimbursed, I was told that warranty does not cover labor, like talking to a machine. Defective, yet the consumer has to pay for re-install; quite a scam. Unfortunately, the replacement water heater had to be the same model Bradford White too. I�€�m waiting for the other shoe to drop in less than 6 years. If and when that happens, no Bradford White for me or anyone else I can persuade and talk to about water heaters.

I had to replace my water heater @ 4 years ago (that one had served me well for 14 years, never an issue) and the company I was dealing with only used Bradford White which I had never heard of before. Well it failed after only 4 years in September of this year. I was shocked and disgusted. I had paid extra for a 12 year warranty and with them based in Michigan I was lulled into thinking I was purchasing a quality product. The original company replaced the water heater which I grudgingly consented to because they said the only way the warranty would be honored would be to get another Bradford White. However I had to pay the labor cost of $330 plus the cleanup I endured is priceless in my hours and effort. Timing was atrocious as well (was to leave on a trip that week so that was a negative shadow) so all in all an awful experience and huge disappointment! The installer found no cause except that the Bradford White water heater of only 4 years was defective! I thought innocently that when Bradford White was aware of this they would compensate me for the labor costs. I called in October and got a front line employee who told me, �€�Well it does not work that way, meaning I should be happy that it was replaced. I said, �€�well what about this concept, that you produce a quality product that will last longer than 4 years. I would have been happier with that. Now my warranty does not revert back to 12 years, it is only 8 with the deduction of the 4 years. I kept going up the chain and ended up speaking with Dustin Bowerman who is the CEO. Initially he seemed nice and concerned and had me send photos, personal info, model/serial #s but then responded back that they do not want to set a precedent. The water heater failing was bad enough but to waste my time with the false hope that they would offer some compensation was I thought especially cruel. He stated that they are an Employee Owned Business which based on my personal experience they are #1 certainly not the Customer so stay away. Go with a cheaper product and if there is failure you are not as committed financially! Here was my response to Mr. Bowerman but never got one word back which was not surprising.I have no confidence in your product after my one and it remains to be seen negative experience. I went out of my way to give you and your company the opportunity to turn the awful and unexpected experience into a fading memory which would not dictate my future purchasing choices but you have failed terribly. I would have appreciated you not wasting anymore of my time truly when we spoke Dustin if you planned on using the dont want to set a precedent rule. I sent you a lot of personal information so very form to say the least. No wonder I am in the minority and price is the primary focus because there is no loyalty in either direction so thank you Dustin for creating my present and future cynicism on how employee run businesses do business! The employees are first and foremost number one and the customer is expendable as well as the quality controls to produce a reliable and sound product.. Shameful but I cannot dictate your conscience, only you can. Thank you for stepping upon my kindness so now you are in the minority.�€�Never heard back from Mr. Dustin Bowerman and it has been a month so if I had to do all over again I would have Run from Bradford White! Unfortunately this USA company does not inspire or contribute to confidence in their product nor customer service.

Compré e instalé un calentador de agua Bradford White el 12,3,2020 y descubrí el 1,11,2021 (tuve que llamar a un fontanero) que teníamos una pieza defectuosa (válvula Tandamp;P), el fontanero compró una válvula nueva y la instaló por 350 dólares. Cuando me puse en contacto con el departamento de garantía de Bradford White, descubrí (al igual que otros comentarios) que no tratarán con el consumidor real que pagó todos los costes originales más el coste de la reparación, sino que sólo tratarán con el fontanero contratado a través del proveedor (Ferguson, por ejemplo). Así que he perdido 350 dólares por algo que debería haber cubierto Bradford White, ¡esto no está bien!

Mi vecino instaló un calentador de agua Bradford White y el escape se ventiló en mi patio. El sonido es un molesto y fuerte ruido blanco como una fuga en un compresor de aire. He buscado en su página web un supresor de ruido y no hay ninguno. De hecho, no les importa. Su respuesta a una pregunta sobre esto incluyó la declaración Llame al departamento de construcción de la ciudad, explique su problema y pídales que vengan y tomen una medida de ruido. Si está dentro de las directrices de ruido de la ciudad, puede decirle al vecino que se vaya. . Basado en los comentarios de los clientes en sus unidades que no se preocupan por sus clientes tampoco. De los 65 comentarios que miré, 60 estaban en la calificación más baja. Voy a necesitar un nuevo calentador de agua pronto y no me animaría con un distribuidor que incluso lleva estas unidades.

Tenemos varias viviendas unifamiliares de alquiler, situadas en la misma zona geográfica de 25 millas. Tres de los calentadores de agua han requerido la sustitución del kit de control de gas natural cuando las unidades llegaron a la edad de 6,5 a 8 años. El coste del kit es de una media de 189,00 euros más impuestos. Este coste no incluye la instalación. Este es un fallo de las piezas de los calentadores de agua a gas Bradford White de 40 galones. La compañía declaró que este es un problema aislado, después de mirar a través de los comentarios, Bradford White debe ser consciente del problema por ahora; no es un problema aislado.

Hace seis años, compré e hice instalar un calentador de agua eléctrico Bradford White de 50 galones. Al cabo de 2,2 años se cortocircuitó y se incendió. BW lo sustituyó en garantía. Este fin de semana, 3 años y medio más tarde, el tanque del reemplazo se rompió (los reemplazos no están cubiertos por la garantía). Mis instrucciones a nuestro fontanero era conseguirme uno nuevo siempre y cuando no fuera un Bradford White.

Instalé un calentador de agua a gas BW de 40 galones. Funcionó bien durante un par de meses, luego agua extremadamente caliente durante un par de meses, luego poca agua caliente, etc. Resulta ser el termostato que mi proveedor dijo que era un problema importante con esas unidades. El verdadero problema es que el soporte técnico de Bradford White es inexistente. En primer lugar, nunca se puede hablar con alguien. Así que utilicé la opción de enviar un correo electrónico y recibí una respuesta diciéndome que me pusiera en contacto con un fontanero. Por supuesto, el mensaje de voz mientras esperas eternamente dice que están altamente capacitados y dedicados y que te guiarán a través del problema. Si una empresa no respalda su producto y no proporciona asistencia al cliente, ¿de qué sirven? ¡No más Bradford White para mí!

A principios de esta semana compré un calentador de agua Bradford White Defender para reemplazar otra unidad Bradford White que estaba en la casa cuando la compramos hace varios años. La edad de la unidad original era de 15 años y durante los 7 años que tuvimos la casa no tuvimos ningún problema. La única vez que pensamos en ello fue cuando nos fuimos de vacaciones y necesitábamos bajarlo. Hicimos actualizaciones en la cocina y añadimos un baño, por lo que necesitábamos más agua caliente, lo que nos llevó a comprar un calentador de agua más grande.

Mi marido y yo vivimos en nuestra casa desde hace unos 14 años. Es una casa para dos familias. Conservamos un calentador de agua antiguo, pero cambiamos el nuestro al comprar la casa. No hace falta decir que el viejo, que imagino que debía tener unos 20 años, es el que se cambió. Así que nuestro fontanero nos dijo que compráramos un Bradford White. El primero ni siquiera funcionaba, debería haber corrido en ese momento, y se fue a otro fabricante. Conseguimos poner otro Bradford White para que sólo se rompiera después de 7 años. Llamé a su departamento de garantía para no conseguir absolutamente nada. Pagamos mucho dinero por este producto, y honestamente si hubiéramos sabido que tenía la longevidad de 7 años podríamos haber conseguido un producto más barato, o haber ido a nuestra tienda local de electrodomésticos. En serio, si alguna vez se encuentra con este producto no lo compre. Creo que este fabricante debería haber ayudado al menos al cliente, tal vez incluso descontando uno nuevo. Ahora no tendría mucho sentido.... Pues nada amigos, nada. Tengan por seguro que hemos comprado otro producto de otro fabricante. Además, mi fontanero ya no utiliza Bradford White.

Me instalaron profesionalmente un calentador de agua Bradford-White Defender. Después de 3 años, falló y me va a costar 400 dólares de instalación más otros 149 dólares por otra visita del técnico para diagnosticar el problema. Tengo una válvula de mantenimiento de presión ajustada a 70 psi, probada y funcionando, así como un tanque de expansión, por lo que sé que no es un problema con la presión del agua demasiado alta. También tengo un descalcificador de agua instalado por un profesional, así que sé que no es un problema de depósitos de agua dura que se coman el tanque. He leído numerosos comentarios negativos en este sitio, así como en Amazon con la misma historia que estoy contando.

Hace poco compré cuatro de estos para un complejo residencial. Uno de los ánodos del calentador de agua estaba gravemente corroído recién salido de la planta de fabricación. El calentador de agua produjo gas en mis líneas de agua. El fabricante describe este fenómeno cuando las bacterias anaeróbicas producen sulfato que reacciona con su ánodo de magnesio para producir sulfato de hidrógeno, un gas inflamable. Su solución es cambiar el ánodo de magnesio a una aleación de aluminio y zinc para minimizar el fenómeno. Esto es suponiendo que su suministro de agua esté contaminado. Pero mis otras tres unidades se alimentan de la misma línea principal de agua y no lo hicieron. Debe haber un problema dentro de su planta, porque otros (si se busca en Google a fondo) se han quejado del mismo problema de los calentadores de agua Bradford White durante años. Nunca más recomendaré la compra de sus unidades. He estado usando GE, Rheem durante años comprados en las grandes tiendas sin problemas.

Tuve un nuevo calentador de agua instalado en una casa nueva en enero de 2006. Era un Bradford White de 80 galones eléctrico. Estaba defectuoso y fue reemplazado en febrero de 2008. Ahora tiene fugas y tendrá que ser reemplazado de nuevo después de sólo 6 años. La información de la garantía en línea dice que la garantía se acabó en 2012, 6 años después de la fabricación.

Eléctrica de 50 galones. 7 años de garantía y falló entre tres y seis meses después de que se acabara el contrato de servicio. Voy a buscar un nuevo calentador de agua y le prometo a Bradford White que no volveré a mirar uno de sus productos y también le diré a todos los que conozco que hagan lo mismo. ¿Cómo puede ser tan malo algo que tiene el precio más alto y que se recomienda tanto? Que pedazo de **.

Había sustituido el calentador de agua convencional por el calentador de agua sin tanque BW en 2017. En 4 años, hubo dos reparaciones importantes. Una fue hace 2 años y la segunda fue hace dos semanas. Ambas veces el fusible se quemó y el tablero de control tuvo que ser reemplazado. El ventilador también causó problemas y tuvo que ser reemplazado dos veces hace dos semanas. El primer ventilador sustituido falló al segundo día. Las dos veces estuvimos sin agua caliente durante casi una semana. La segunda reparación me costó algo menos de 1.700 dólares. Menos de dos semanas después de esa segunda reparación, la unidad volvió a fallar. Me harté de esta unidad BW y decidí volver a cambiar al calentador de agua convencional. He presentado una reclamación a BW. Hasta ahora BW no ha respondido. Mi consejo es que evite el calentador de agua sin tanque Bradford White.

Tenía un calentador de agua de 14 años que tenía una gran fuga. Tuve que llamar a un fontanero de emergencia que SÓLO tenía calentadores de agua Bradford White. Lo mismo ocurrió con el otro fontanero al que llamé el Día del Trabajo por la noche. Debería haber investigado unos segundos y haber ido yo mismo a Home Depot a comprar otra marca. El calentador de agua y la instalación costaron 1500 dólares. En DOS AÑOS, llegué a casa y encontré agua por todo el garaje y en mi casa. Sólo obtuve un crédito de 200 dólares de Bradford White. Tengo una casa de alquiler en Los Ángeles. El inquilino dijo que no funcionaba bien. Hice que miraran y también es un calentador de agua Bradford de sólo 3 años. Ahora no funciona correctamente y parece completamente roto. Es absolutamente indignante lo caros que son sus calentadores y, sin embargo, en dos casos, sólo han durado 2-3 años. Esto es totalmente inaceptable. No usen NUNCA Bradford White bajo ninguna circunstancia. Tienen una calificación muy baja.

I am going on my fifth water heater! First one installed Model # MI5036EN10 on December 23, 1999. Second water heater installed on December 16, 2003 Model #MI5036FBN, third installed on December 17, 2008, Model #MI5036FBN, fourth water heater installed on November 7, 2012, Model # MI5036FBN and now today May 16, 2016 yet another water heater bad. The same plumber has been replacing these water heaters (under warranty) but I have to pay the installation charges! Really Bradford White something for sure is very wrong here and not listening to us consumers with these issues is terrible consumer relations!! The warranties have gone from 10 year down to a 6 year warranty! Clearly they must see a problem and not fixing the problems!!

Compré un calentador de agua de 80 galones para un edificio de apartamentos. Se recalentaba continuamente hasta alcanzar temperaturas peligrosas. El distribuidor envió a inspeccionar y reparar. No hubo suerte. Seguía sobrecalentado. Entonces enviaron a un consultor que nos envió a una búsqueda inútil para instalar un tanque de expansión a mi cargo. No hubo suerte. Entonces enviaron a un representante de la empresa. Lo achacó a una fuga de agua inexistente. Ahora ha pasado un mes y no hay agua caliente. Pedí una sustitución. Me dijeron que no. Finalmente pedí otra marca a mi cargo. TODO BIEN. Recogieron la unidad defectuosa. Nunca más supe de ellos. No se acerque a esta empresa. Son maestros en dar largas al cliente sin apoyo.

Hoy fui a un proveedor para reemplazar una pieza de mi calentador de agua Hydrojet de Bradford White, (válvula de control de gas) y me di cuenta de que la nueva pieza que cuesta $185.00 está hecha de metal y que mi pieza está hecha de plástico, lo cual es muy importante, porque mi pieza se derritió donde fluye el agua caliente. Esto me indica claramente que Bradford White y Honeywell son muy conscientes de que la versión anterior de la válvula de control de gas del agua caliente es y era un producto defectuoso, y por esas razones, no debería importar si la garantía de una persona está fuera o no, porque el hecho es que vendieron un producto defectuoso y deberían ser considerados responsables y deberían defender su producto.

Mi fontanero instaló un calentador de agua Bradford White, modelo nº URG240T6N, el 29 de enero de 2020. Inmediatamente tuvo una fuga porque las boquillas instaladas de fábrica no funcionaban. Me dijo que tuvo que quitarlos en todos los calentadores de agua Bradford White que ha instalado, que es un problema del producto. Llamé a mi fontanero cuando vi que el calentador de agua goteaba (menos mal que está en el garaje) y vino y quitó las boquillas instaladas de fábrica y el calentador de agua dejó de gotear. Pero, entonces, el agua nunca salió caliente. Con el ajuste recomendado de fábrica de Caliente, un baño sólo saldría a 88 grados. Llamé y dije que había algo mal en el calentador de agua. El fontanero vino y cambió el termostato. Seguía sin haber agua caliente. Llamé a la empresa Ferguson de Santa Bárbara a la que se lo compró. Me dijeron que no podían hacer nada. Llamé al Departamento de Garantía de Bradford White y les dije que tenía un calentador de agua defectuoso. Inmediatamente empezaron a discutir conmigo, diciéndome que no era el calentador de agua y que debía tener una tubería defectuosa. Les dije que la fontanería había estado bien en mi casa, durante 12 años, hasta que se instaló el nuevo calentador de agua. Entonces, me dijeron que era mi fontanero. Les dije que llevaba 25 años con mi fontanero y que nunca había tenido un problema con él. También les dije que ya había cambiado el termostato y que seguía sin funcionar bien. También les dije que había venido a mi casa tres veces para intentar arreglarlo. Me dijeron que mi fontanero y Fergusons no me habían contado toda la historia. Les dije que había hablado con ambos y que Fergusons me había dirigido al departamento de garantía. La mujer siguió discutiendo conmigo. Fue la llamada más grosera que he tenido con una empresa. Y, entonces, dijo que enviaría a un representante de la fábrica para comprobarlo. Le dije que había tomado baños y duchas frías durante más de una semana y que quería que lo arreglaran inmediatamente. Le pedí el nombre del presidente de la empresa porque iba a escribir una carta. Me dijo que no sabía el nombre del presidente de la empresa. Le pregunté de nuevo: ¿No sabe el nombre del presidente de la empresa para la que trabaja? y me colgó. Sé que colgó porque tenía mi número, que yo había confirmado al principio de la llamada, y nunca volvió a llamar. Además, NUNCA envió al representante.Terminé hablando con un representante de Bradford White. Me dijo que se había dado cuenta de que había perdido la fe en la empresa y que me iba a dar un reembolso para que pudiera conseguir un nuevo calentador de agua y una marca diferente. Esto fue hace más de una semana. Dos días después de nuestra llamada, le llamé después de no tener noticias y se echó atrás en su oferta y que iban a enviar un representante de la fábrica. Le dije que me lo habían prometido hace más de una semana y que no había llegado nadie. Hasta la fecha, ningún representante del servicio técnico de la fábrica ha llamado ni ha llegado.Así que, ahora, es 19 de febrero, casi tres semanas, y todavía estoy luchando contra el problema de mi calentador de agua. Al final he tenido que llamar a un abogado. También estoy presentando una queja ante la división de fraude al consumidor del Estado de California y voy a llamar a nuestra estación de televisión local que tiene un servicio que rastrea las empresas que no están cumpliendo con las normas comerciales. NUNCA MAS HARE NEGOCIOS CON LA COMPAÑIA BRADFORD WHITE. Esto es definitivamente una situación de cuidado del comprador y el estado apropiado, la empresa federal de regulación de negocios debe ser después de la empresa.

Mi calentador de agua Bradford White tiene pocos años. El piloto se apagó. Hice varios intentos infructuosos para volver a encenderlo. Ahora estoy sin agua caliente un domingo por la mañana. He leído varias quejas en Internet y estoy convencido de que Bradford es consciente de este problema pero no hace lo correcto y no fabrica un producto de calidad.

Bradford White conoce muy bien sus productos. El periodo de garantía es un poco más corto que la vida útil del depósito de agua. Al igual que otros consumidores, el servicio de atención al cliente de Bradford White no ofrece ninguna ayuda. Es difícil de creer que el caro tanque de agua de 75 galones (PDX275) sólo puede servir a 2 personas durante menos de 7 años.

Tenía 2 calentadores de agua gemelos de 40 galones en el ático de una casa de 2 pisos. Ambos empezaron a tener fugas en los termostatos. Saqué los dos termostatos de los tanques y descubrí que el plástico que cubría las dos sondas se había partido y es por donde el agua volvía a atravesar la carcasa del termostato y se filtraba por el techo hasta el primer piso. Obviamente, el conjunto del calentador de agua y el termostato de Honeywell eran defectuosos.

Mi calentador de agua tiene una fuga de monóxido de carbono que pone a mi familia en grave riesgo. Mi calentador de agua está en garantía hasta el 01,2015. Según Bradford White pagarán las piezas pero no la mano de obra. ¿Por qué debería pagar algo si su calentador de agua es defectuoso? Si hay un problema con el calentador de agua, ellos deberían ser responsables de todos los costes. Además, el operador fue muy poco profesional y se puso a discutir conmigo. Estaba muy enfadada. Colgué sin conseguir un nombre.

Nuestro calentador de agua de gas natural BW de 40 galones ha cuidado de nuestra familia de 7 personas durante 12 años hasta ahora. No he tenido que hacer ninguna reparación ni llamar a un técnico en ese tiempo. Así que he estado muy contento con él hasta ahora. El motivo de la reseña fue porque me sorprendieron todas las reseñas negativas y quería compartir que he tenido una experiencia totalmente opuesta. ¿Ha cambiado la empresa? ¿Por qué todas las críticas negativas? Los calentadores de agua no son tan complicados. Sí, mi piloto se ha apagado unas cuantas veces en los últimos 12 años, pero no creo que sea algo de lo que quejarse. Parece que muchas de las quejas tienen que ver con la empresa. Yo no he tenido ninguna experiencia en ese sentido, porque no he tenido necesidad de contactar con ellos.

El tanque de agua caliente falló a 1 año y 8 meses. La sustitución en garantía costó 425 dólares. El agua comenzó a salir por la costura lateral superior. El fontanero dijo que no tenía ni idea de por qué pasaba esto. El fontanero también afirmó que se trataba de una marca superior; no parece que lo sea según este sitio.

Construimos nuestra casa en 2010 y el constructor instaló un calentador de agua BW. El primero duró cinco años y luego empezó a tener fugas. Desde entonces hemos pasado por tres calentadores de agua en tres años, todos con el mismo problema, tienen fugas y la luz piloto no se mantiene encendida. El servicio de atención al cliente garantiza las piezas si las consigues, pero no el coste de la mano de obra. Por lo tanto, usted todavía está fuera de bolsillo varios cientos de dólares para arreglar su producto defectuoso. Nunca recomendaría a nadie que comprara un producto BW de ningún tipo. Muy mala calidad y servicio al cliente.

Compré un calentador de agua y fue instalado el 14 de junio de 2014. Dos meses después perdió el calor. El piloto funcionaba con dificultad. El fontanero que me lo vendió vino... lo puso en marcha y en unos 3 o 4 meses se volvió a parar, en noviembre en la época de Acción de Gracias se volvió a parar. El fontanero la puso en marcha de nuevo y en diciembre, en Navidad, se paró de nuevo. El fontanero reemplazó el equipo de arranque y duró hasta el 19 de febrero de 2015 y luego se detuvo de nuevo. Compré y pagué por un calentador de agua. No estoy nada satisfecho con esto y me gustaría que me dijeran cómo puedo salir de este lío.

Compré un calentador de agua Bradford White de 40 galones y estaba defectuoso. En una semana, me instalaron uno de repuesto y en un año también había que cambiarlo. El servicio de atención al cliente de Bradford White me dijo que, a menos que lo sustituyera por otro calentador de agua Bradford White, no había garantía. Es terrible. Mi fontanero les llamó estafadores. ¿Existe algún recurso con Asuntos del Consumidor? En este momento no quiero incurrir en gastos de abogado así que perseguir pequeñas reclamaciones para la devolución del dinero.

Compré un calentador de agua a gas Bradford White hace 6 años y 9 meses. Ahora la parte superior del tanque tiene una fuga y no tenemos agua caliente. El fontanero nos ha dicho que tenemos que cambiarlo. La garantía del calentador de agua sólo es válida durante 6 años. Llamé al servicio de atención al cliente de Bradford White y la persona fue muy grosera y no se preocupó por nuestras preocupaciones. Me siento muy incómodo con la compra de otro calentador de agua Bradford White.

Hemos vivido en nuestra casa durante 18 años y ahora nos estamos preparando para instalar nuestro CUARTO calentador de agua Bradford White. Por alguna razón, estos calentadores de agua en particular no duran mucho. Nuestra unidad ha sido instalada tres veces por un fontanero profesional y el mismo se está preparando para instalar el cuarto. Es un modelo de alta eficiencia y si tuviera que hacerlo todo de nuevo no volvería a usar esta marca en particular. ¡¡¡¡¡Estamos en un aprieto ya que estamos tratando de vender nuestra casa y definitivamente necesitamos tener un calentador de agua !!!!! Creo que estos modelos deberían durar más de lo que lo han hecho. Todo lo que puedo decir es comprador tenga cuidado si usted elige este modelo en particular a utilizar. En este momento, estoy en el proceso de limpieza de agua en mi sótano para que el agua no llegue a la pared de mi sala de estar terminada y estoy muy frustrado. Mire otros modelos antes de comprar este.

I purchased my home in 3/9/18. It is a new construction home. My builder installed two Bradford White Defender Safety System water heaters. On 7/9/2020 I found that my water was no longer getting hot. I first contacted the plumber the builder used to install the water heater and was told I had to contact an outside plumber. I then found a plumber who stated he could not get out until 7/12/020. Yesterday evening, 7/11/2020 I heard water noise coming from my media room and upon further inspection I noticed water coming from the ceiling. My carpet, walls, furniture, media equipment were wet. I then went into the attic only to find my water heater had leaked. I was confused as to why a water heater that was 2 years old would not function as it was new. I have had to call out a company to control the water damage and prevent any further damage. In addition, I and my children and dog have to find a hotel to stay. I am disappointed to say the least that this has happened. I dont understand why the builder chose to use a company that would not give its customers quality products.

Después de que la unidad inicial de Bradford White dejara de funcionar tras 14 1,2 años, fue sustituida por un sistema similar cerrado. La cantidad de hollín que la nueva unidad descargó durante un año es alucinante. El servicio técnico culpó a la presión, al regulador del propano, a quedarse sin combustible, a que el PROPIETARIO no hizo los cálculos correctos para sustituir la unidad. Eso sí, lo compró un PLOMERO de una empresa de suministros de fontanería de renombre. ¡¡¡El colmo es la CASA!!! Así que el quemador fue reemplazado, los reguladores reemplazados en el tanque de propano y en la casa, la ventilación directa de PVC fue limpiada profesionalmente, así como la unidad. De nuevo una quemadura sucia y hollín dentro de la unidad. La válvula de gas (Bradford White en la unidad) se sustituye y de nuevo quemadura sucia. Por supuesto que es culpa de todos, pero la unidad que es 1yr 1 mes y como se puede adivinar .... que no quieren reemplazarlo. Considero que es un peligro de incendio o un problema de salud y no pondría otro en mi casa. Calcula alrededor de 15 horas de trabajo y más de una semana para tener una unidad que por razones de seguridad debe ser retirado de la casa ...

Nuestro calentador de la serie Defender ha dejado de funcionar recientemente. Tiene menos de dos años. Un técnico diagnosticó que todo el conjunto del piloto estaba mal y lo sustituyó. El calentador sigue sin funcionar. El técnico también determina que la válvula de control de gas también está rota. ¿Cómo es posible que un producto relativamente nuevo falle en varios frentes? Bradford no ofreció ningún consuelo.

Calentador de agua de propano de 50 galones - Esta unidad tiene cinco años. Cada año el piloto se apaga al menos cuatro veces. A veces puedo culpar al viento, pero no este año. En esta última semana, se apaga cada dos días. Si me doy una buena ducha caliente antes de que se apague, lo hago justo después de volver a encender el piloto. Esto no es para nada conveniente, ¿tengo que volver a encenderlo cada vez que necesito agua caliente? Se supone que todavía está más cerca de ser nuevo. La primera de una marca diferente duró 15 años. ¿Qué se supone que debo hacer, reconstruir la maldita cosa? Sí, estoy decepcionado.

Mi calentador de agua a gas RG240T6N de 40 galones se instaló hace sólo 3 meses y no estoy nada satisfecho con él. Tiene una válvula de control de gas de tipo electrónico Honeywell. El manual dice que el ajuste BAJO funciona aproximadamente a 55 grados fahrenheit. Pues bien, el mío no. Ni de lejos. Cuando mi calentador de agua está en el ajuste más bajo, el agua caliente que sale de mi grifo está aparentemente muy caliente. Llamé al servicio técnico de Bradfords y no fue nada comprensivo. Me dijo que no había nada más que pudiera hacer para ajustar la válvula de gas y que él estaba allí para apoyar a los contratistas con licencia y no para ser mi propietario. Me dijo que tenía que contratar a un fontanero con licencia para que lo viera antes de que Bradford White considerara siquiera hacer algo por mí. Ni siquiera me preguntó qué modelo tenía y dijo que nunca se había quejado nadie de este problema. Entonces le ofrecí mi número de modelo y me contestó con extrema displicencia. Se mostró extremadamente distante y le dije que esta experiencia me está llevando a no volver a comprar Bradford White. Me dijo que si esa era mi decisión, que así fuera. Mi anterior calentador de agua Reliance seguía funcionando después de 18 años de servicio perfecto. Me equivoqué al pensar que un nuevo Bradford White me serviría. También me equivoqué al pensar que podría obtener alguna satisfacción al llamarlos.

Sólo hay 2 adultos en este lugar. No hubo problemas hasta que estuvimos más de 2 días sin usar el agua caliente. Tenía un fuerte olor a azufre. El vecino sugirió verter lejía en la cabeza del pozo. Limpió el olor después de 2 días. Funcionó un par de veces. Ahora, después de 7 años apesta todo el tiempo. Leí que el problema es el ánodo. ¿Por qué debería ocurrir esto? No tiene sentido para mí. Fuera de garantía hace 1 año. Un tanque de 50 galones para 2 personas debería durar más de 7 años sin reparación. No estoy contento. No lo recomendaría.

Hace 3,5 años instalamos el calentador de agua a gas Bradford White de 50 galones. El anterior duró casi 11 años. El fin de semana pasado empezó a tener fugas. Me puse en contacto con el fontanero y descubrieron que el problema que causaba las fugas se debía a la bóveda de control de temperatura defectuosa. Siempre tengo que hacer muchos ajustes en la bóveda para conseguir la temperatura correcta del agua cada vez que regresamos de las vacaciones. O está demasiado caliente o no lo suficientemente caliente. Le di un ligero toque y cambia la temperatura de forma impredecible. El tanque todavía estaba bajo la garantía de 6 años pero la garantía de mano de obra terminaba en 3 años. Me puse en contacto con la empresa y les pedí que cubrieran el coste de la mano de obra porque el problema fue causado por un dispositivo defectuoso que se instaló por primera vez. Se negaron a asumir ninguna responsabilidad y afirmaron que el coste de la mano de obra era responsabilidad del cliente.

Compré este calentador de agua de 40 galones en febrero de 2017. Se queda sin agua después de 10 minutos de ducha. Pedí una verificación con su técnico. Después de la verificación dicen que es normal. Tuve una cascada antes. Nunca faltó agua en mi vida. Nunca compre un producto de ellos. Es una basura.

Mi calentador de agua Bradford White de 50 galones tuvo una fuga e inundó mi sótano en agosto de 2016. Solo había durado 14 meses, se instaló en junio de 2015, Bradford White me dio un nuevo calentador de agua, pero tuve que pagar a un fontanero 300 dólares para retirar la unidad con fugas e instalar la nueva unidad. También me tocó limpiar el desorden en el sótano. Llamé a las oficinas corporativas en tres ocasiones distintas y hablé con alguien de asuntos del consumidor. Me prometieron en cada ocasión que investigarían el asunto y me devolverían la llamada. En octubre de 2017 todavía no he tenido noticias de ellos, creo que deberían reembolsarme el coste de la mano de obra, un calentador de agua que se rompe en 14 meses es una broma, obviamente venden basura y no creen en el servicio al cliente. ¡Nunca más trataré con Bradford White!

In October 2010, I had the small 5 gallon electric water heater under my kitchen sink replaced with a new Bradford White water heater. The work was done by professional plumbers, who have an excellent reputation. Over the next few months, I noticed that my electric bills were higher than normal and couldnt find the cause - now I suspect it was the water heater, since the bills went back down in May.I went on a trip to Oregon to visit family in mid-March and was supposed to come back home to Montana, the end of May. Less than a month after I left, my water heater exploded! It was discovered April 19 and water to the house was immediately turned off, but not before flooding my kitchen with 76,800 gallons of water. Nobody touched anything, except to have the water to the house turned off and the breaker to the water heater/kitchen turned off to avoid fire and electrocution danger. I also had pictures taken. After a week or so of trying to get advice from attorneys and insurance, I contacted the plumbers, who came out immediately to assess the situation. I was instructed to touch nothing till the water heater people inspected. The water heater people (either Bradford White or distributor, Western States Sales) didn�€�t send someone till mid-June. Again, I was told to touch nothing till they finished their investigation. I argued with them, telling them that mold was growing and would continue to get worse if it wasn�€�t cleaned up immediately. Due to kitchen damage, mold, no water etc., I was unable to return home the end of May as planned. My house was, and remains, unliveable. In June, Western States Sales sent me a Bradford White water heater claim form to fill out. In mid-July, Bradford White finally sent a shipping label to the plumbers, instructing them to pick up the water heater from my house and send to them for inspection. Bradford White finally finished their inspection of the water heater in mid-August and determined that it was a water pressure issue due to a surge in the water system. This is a lie. I have a letter from the town stating that there was no surge in the system. My other much older and larger water heater had no problems, the neighbors had no problems and the school that is a block away and monitors their pressure constantly showed no surge.I had repeatedly tried to explain to everyone that I want to go home and that the mold continues to get worse every day. I kept telling them that the worse it gets, the longer it will take to clean up and the more it will cost. I have repeatedly explained how much of an inconvenience this has been and that I really want to return to my own home. For the most part, my emails and phone calls were ignored by Western States Sales. They have stalled and caused this to drag on unnecessarily. I don�€�t know if it was just them or if it was Bradford White telling them to stall it. I do know that there was something defective that caused the water heater to explode and that is definitely on Bradford White. This should have been handled/investigated back in May (should have taken no more than 2 weeks), and clean-up and repairs should have been completed for me to return home by the end of June, at the very latest.I am a disabled widow on social security and as it stands now, I have a house that I am still making mortgage payments on, but cannot live in. It is a total loss, due to mold and structural problems from the water sitting in the crawlspace. I cannot sell the house; it will have to be torn down. I still have no place to live and can�€�t afford to rent a place, while I am still making mortgage and utility payments. If I quit making mortgage payments, it will ruin my credit and I won�€�t be able to find a decent place to rent.Since it seemed clear to me that it was a defective product and still under warranty, I didn�€�t contact my homeowners insurance. I trusted/expected that it would be dealt with in a timely, professional manner. After all, Bradford White is a reputable company, right? Yeah, sure. In the end, when the investigation was finally finished, I contacted my homeowners insurance, only to be told that they won�€�t cover anything, because it wasn�€�t cleaned up immediately and that�€�s why the mold and structural damage occurred. I have kept a detailed log/journal of everything that happened, complete with letters, emails and notes from all phone calls, but it hasn�€�t done me a bit of good. The lawyers don�€�t seem to be interested, because there was no personal injury.In my opinion, the fault for the whole thing lies first with Bradford White for the defective water heater, which exploded, did major damage to my kitchen and caused the water to enter my house. Secondly, with Western States Sales for dragging this out, their delays caused mold and structural problems. Lastly, in the end, Bradford White lied about the unit being defective. Back in May, the cost of repair and clean up would have been between $5,000 and $10,000. Here I am, nearly a year later, the house is a total loss, I cannot afford to fix it, have no insurance coverage to fix it, I am homeless and bouncing from one family member�€�s house to another�€�s, sleeping on the couch, no privacy or comfort and no life of my own. The upset and stress has affected my health and nearly ruined family relationships. The big companies have no concern for the problems they cause people, just to save a few bucks. I wish they could be held accountable for a change. They all acted like a water heater exploding was totally unheard of, it had never happened before that they knew, but yet there was a specific claim form for it - go figure. If I could give a negative 5 rating, I would!

Este calentador de agua duró mucho más que la mayoría de los que he leído, unos 7 años, pero se agrietó y no se puede reparar. Nunca hemos tenido que sustituir un calentador de agua en tan poco tiempo. No es una buena marca. Compraré otro.

Pedí una pieza para mi calentador de agua y no era el problema. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y no aceptaron la pieza. La pieza me costó 225,00 con el envío. Ahora tengo una pieza que no necesito. Esos 225.00 les costarán miles porque no voy a hacer negocios con ellos de ninguna manera, forma o manera. También se lo diré a mi familia y amigos.

Instalé un calentador de agua Bradford White en mi casa hermana en diciembre de 2009. Las boquillas de suministro de fábrica se movieron hacia adentro causando que los acoplamientos soldados tuvieran fugas. Por supuesto, BW niega cualquier mal funcionamiento del calentador de agua. Sólo trato de correr la voz para los futuros compradores. Tengo fotos también.