Si busca ayuda para arreglar su Napoleon Chimenea de gas, no busque más! Nuestro integral Napoleon Chimenea de gas La guía de solución de problemas explicará problemas comunes, brindará sugerencias y le mostrará cómo leer los códigos de error de su modelo.

La llama es una llama azul, perezosa y transparente. Obstrucción en la ventilación.
- Eliminar la obstrucción. En condiciones de mucho frío, puede producirse una acumulación de hielo en el terminal y debe eliminarse según sea necesario.

Se forma una película blanca/gris en el cristal. El azufre del combustible se está depositando en el cristal, los troncos o las superficies.
- Limpie el cristal con un limpiador de cristales para chimeneas de gas recomendado. NO LIMPIE EL CRISTAL CUANDO ESTÉ CALIENTE.
- Si los depósitos de azufre no se limpian regularmente, el cristal puede quedar marcado de forma permanente.

Huele a gases de escape en la habitación, dolores de cabeza. Es posible que el aparato tenga una fuga de gases de escape en la habitación.
- Compruebe que la puerta de cristal del hogar se ha reinstalado correctamente después de la limpieza Si no se ha rectificado, apague el aparato. Póngase en contacto con un técnico cualificado.

El piloto no se enciende. Hace ruido sin chispa en el quemador piloto. No hay señal del mando a distancia sin encendido del piloto.
- Reprograme el código del receptor.
- Sustituir el portapilas (incluyendo el interruptor), si es el caso.

El piloto chispea pero no se enciende.
- Suministro de gas. Contacte con un técnico cualificado.
- No hay gas propano. Llene el depósito.
- Mando a distancia (si está equipado). Siga las instrucciones de reprogramación del mando a distancia específico instalado con su aparato. Reemplace el control remoto.

- El soporte de la batería (incluyendo el interruptor) está en la posición "off"; el quemador se enciende.
- El portapilas (incluyendo el interruptor de pared) está montado al revés. Al revés.
- El portapilas (incluido el interruptor) y/o el cable están conectados a tierra. Reemplace. Compruebe si hay una conexión a tierra (cortocircuito); repare la conexión a tierra o sustituya el cable.
- Cable defectuoso. Reemplace.

El mando a distancia y/o el portapilas (incluido el interruptor) no funcionan correctamente.
- El mando a distancia se enciende pero no hay chispa ni llama. (El mando está bloqueado). Reinicie apagando y encendiendo la fuente de alimentación.
- El portapilas (incluido el interruptor) o el mando a distancia tiene poca batería. Cambie las pilas.
- Error de sincronización. Reajuste el portapilas (incluido el interruptor) y el mando a distancia.
- El mando a distancia está demasiado lejos del portapilas (incluido el interruptor).

- Las llamas son muy agresivas.
- La puerta está abierta. Asegúrese de que la puerta está bien asegurada. Si no se rectifica, contacte con un técnico cualificado.

El aparato no realiza ninguna función.
- No hay energía en el sistema. Compruebe el disyuntor para verificar que está en la posición "on".
- Soporte de la batería (incluyendo el interruptor) en posición incorrecta (si está equipado). Verifique que el interruptor de 3 posiciones del portapilas (incluyendo el interruptor) esté en la posición remota (centro).
- El portapilas, el portapilas (incluido el interruptor) y/o el mando a distancia no están operativos. Compruebe la alimentación de las pilas y la orientación de las mismas.

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